我在家，我創業：家庭CEO的斜槓人生
幸福從不是活得令人羨慕，而是活得像自己！ 人生，要勇敢複選！ & 一切雄心的終極結果， 一切創業精神與勞動的最終目的， 就是讓我們能快樂地待在家裡。―― Samuel Johnson & 她是個全職母親，同時成功創業； 她陪著孩子成長，又有經濟收入； 在她的人生裡，家庭、事業不需二選一， 多軌人生，完美運行，每一條斜槓都精采！ & 「養兒育女」與「經營事業」有眾多相通之處。 與孩子相處的經驗，搬到職場也適用。 教養孩子學到的「溫柔溝通術」，在職涯發展上是一大助力； 帶領團隊學到的「經營管理學」，也有助於經營家庭。 －如何在長期壓力下還能「微笑管理」？ －如何善用每天僅有的「黃金三小時」，創造最高產值？ －如何整合全家人／團隊，不求萬眾一心，但求理解每個人的心？ －媽媽CEO如何成為地表最強管理大師？ －當忙碌已成日常，你知道自己為何而戰？ & 兼顧家庭、事業與美好生活，不需有天賦，只要開竅！ 本書讓你& 竅門大開！
專業與堅持：23則餐旅專業經理人的故事
本書採訪23位畢業校友 在餐旅的領域裡運用所學的專業堅持成長茁壯為餐旅業界所用的專業經理人 且讓我們細細閱讀他們的故事……
強勢引導：只要盯緊、介入細節，21天讓部屬養成習慣的行為科學！
★日本2018年最熱門的「牆式管理法」 作者以現場指導、NLP理論， 以及行為分析學為基礎， 研發出一套系統化的超強管理術。 總是管不動部屬？不管講幾次，他還是重複相同錯誤？ 規定事項無法持續，沒過多久就形同虛設？ 放心！只要運用成功率高達90%以上的「牆式管理法」， 這些困擾全部迎刃而解！ ★為何日本企業界都在瘋「牆式管理法」呢？ 沒有管理經驗？個性溫和、缺乏威嚴？部屬年紀比較大？ 作者山北陽平告訴你：這些都不是問題！ 山北陽平擔任管理諮詢顧問，客戶從聞名遐邇的大企業，到剛創業的中小企業經營者或主管都有。他在日本各地舉辦行為改革研習課程與現場指導活動，每一年次數超過兩百次、學員超過三千人，而且課程與活動的預約已排到五年以後。 作者將自身經驗、ＮＬＰ理論、行為分析學做為基礎，研發出「牆式管理法」，並結合ＰＤＣＡ，教管理者如何架起一座「阻擋不當行為」的牆壁，讓部屬樂意主動配合，打造最完美的工作團隊！ 【說明】牆式管理法：設定具體行為準則與適切回饋方法，對於期許部屬採取的行為抱持鼓勵態度，對於不期許部屬採取的行為則使用「牆」去阻擋，以引導部屬持續做出能獲得成果的行為。 ★強勢（牆式）管理並不是「用兇的」，而是介入管理部屬的行為 面對管不動的部屬，如果只實行嚴厲的管理方式，並不能徹底解決問題。重點在於改善對方的心態，而不是「用兇的」。 【案例】作者曾針對不主動配合、愛抱怨、愛找藉口的員工，每天檢視他們的行動計畫與進度。一段時間後，每個人都變得自動自發、態度積極，「該做的事沒有完成也無所謂的職場文化」也徹底消失。 ★「牆式管理法」的成功案例與分享 ◎一年內員工人數成長３倍 Ｔ‧Ｈ先生（電話行銷業／30～40歲／常務） 使用牆式管理法後，新員工的培訓速度大幅提升，短期便展現亮眼成績。 ◎成功降低加班率 Ｍ‧Ｍ先生（航空機器製造商／50～60歲／研究開發部門主管） 因為工作特性，長時間加班及假日出勤已是常態，大家從未思考改善方案，但活用牆式管理法後，現在週六、日可以休假了。 ◎年長部屬開始主動協助 Ｈ‧Ｒ先生（食品製造商／30～40歲／營業課長） 三位年長部屬習慣抱怨與找藉口，不願意配合指示做事，自從對他們個別實行牆式管理法的回饋術後，現在任務都能100%完成。 ◎適用於每個部門與所有業務內容 Ｊ‧Ｔ先生（產業資材製造商／60～70歲／總經理） 不論是營業部門或是生產部門，主管參加牆式管理法研習課程後，都能在限期內創造出團隊成果。 ◎受到部屬感謝 Ｔ‧Ｍ先生（機械製造業／40～50歲／營業課長） 持續進行牆式管理法的介入管理後，部屬主動對我說：「希望能從課長身上學到更多東西。」 ◎懂得分辨「褒獎」與「斥責」的適當時機 Ｋ‧Ｇ先生（零售店／30～40歲／店長） 因為擔心離職率升高，我一直不敢指導其他同仁。但透過牆式管理法的回饋術，我變得敢指導他們，現在整家店的工作氣氛截然不同。 ◎年輕員工成為戰力來源，使營業額提升 Ｅ‧Ｍ先生（印刷公司／40～50歲／營業部長） 原本不曉得如何教育現在的年輕人，自從使用牆式管理法後，年輕員工的行為改變了，而且業績還領先資深員工。 ◎在30家分店中，業績從最後一名躍升為第一名 Ｈ‧Ｍ先生（通訊行／30～40歲／店長） 我就任店長時，單店評價在全縣分店中排名最差。運用牆式管理法推動改革計畫後，半年後業績成為全縣第10名，一年後成為第3，一年半後登上第1名！ ◎成為首位擔任部長的女性主管 Ｈ‧Ｙ女士（ＩＴ產業／30～40歲／課長） 部屬清一色是男性，以前完全叫不動他們。自從實行牆式管理法後，連續兩年營收刷新紀錄，創造最佳成績，因此成為公司的第一位女性部長。 ◎部屬會主動與我「報、聯、商」 Ｔ‧Ｅ先生（人力銀行／40～50歲／營業課長） 不斷採行牆式管理法的介入管理後，部屬積極主動對我「報告、聯繫、商量」，而且我也能根據狀況，準確地對部屬下達指示。 ◎ＰＤＣＡ循環真正發揮效用 Ｔ‧Ｕ先生（服務業／30～40歲／所長） 以往每次開會大家都只是在報告，自從引進牆式管理法後，氣象煥然一新。每位參與者都針對今後的行動提出意見，於是產生精準高效的改善方案。 ◎所有員工朝著相同目標努力 Ｒ‧Ａ先生（機械商社／40～50歲／專務董事） 公司每位員工以前都我行我素，照著自己的想法行動。在落實牆式管理法後，大家凝聚向心力，朝向同一目標前進。 ◎打造出按部就班的職場文化 Ｙ．Ｓ先生（醫療器材製造業／30～40歲／檢查組組長） 以往部屬總是無法依照指示與規定做事，在導入牆式管理法後，他們凡事都按部就班，不再取巧或偷工減料。 員工不成才，並不是因為他們不夠優秀，而是主管不懂得如何管理他們的行為。本書提供一套確實的行為管理模式，讓你築起一道阻擋不當行為的牆，鼓勵員工培養正確的工作習慣，績效自然越來越好！ 名人推薦 悅思捷管理顧問公司總經理 柯振南 赫通企業管理顧問公司總經理 林志誠
他們說的領導天使
無論你此刻擁有什麼能力， 來自七位天使的指引， 都將令你成為幸福的成功領導者。 「領導」是於外展現知識、洞見與決策，於內蘊藏令人信服的魅力；成功領導者的風範往往耀眼又難能可貴。如果你正進入職場從頭耕耘，連基礎都覺得陌生；或是每日已需帶領團隊運作，卻未能營造凝聚力；甚至正在實踐夢想，希望能更精準邁向目標；都可能會深感優秀領導力是無法企及的高標準。 事實上，「領導」並非龐雜而高遠的能力，只要在基本美德和生活細節下功夫，便足以培養全方位的優秀領導力。 成功的領導不是秘密，真正的關鍵在於誰能徹底執行。 真誠上進的青年莫斯柯，為了學習如何成為出色的領導者，展開為期一年的旅程。本書跟隨他走過邁向嶄新自我必經的險途，如此不屈不撓方遇見七位天使，天使們分別代表──勤勉、信心、善良、時間、管理、創造與全愛。 勤勉天使 耐性就像一塊塊磚頭，最終可以砌成一座大城堡。 信心天使 自信會帶來勇氣，讓人勇於做正確的事。 善良天使 良善如同一棵樹，茂盛者得人喜愛與依賴。 時間天使 在不同時刻為所當為，學習、工作、休閒便都將適得其所。 管理天使 擴展知識、掌握情勢優劣，將能做出有益的決定。 創造天使 解決問題的方法，來自於美好創新。 全愛天使 愛的力量能惠及個人、家庭與社會。 七位天使各有擅長的特質，集合成五十五堂珍貴簡明的課程。讓人學習不輕言放棄、不心懷惡念、懂得將時間運用在值得的事物、營造正向磁場，並體悟愛的強大力量。最後不僅習得領導力的紮實內涵，也同時因為實踐了處事美德，進而發現已然擁有更美好的人生。
讓大象飛：矽谷創投教父打造激進式創新的關鍵洞察
◆Amazon網路書店五顆星絕佳好評 & ◆2018年「公理商業圖書獎」（Axiom Business Book Awards）創業類金獎 & ◆《富比士》認證的矽谷Top1創業加速器Founders Space創辦人，首度揭密矽谷新創的創新神話！ & 實踐從0到1的創新，就像讓大象升天一樣艱難！ 如何讓你的點子成為下一隻十億美元的獨角獸？ 想從催生點子的那一刻開始就一飛沖天， 我們需要的不僅是亞馬遜、蘋果、臉書等知名巨頭的故事， 更需要矽谷裡起伏跌宕的精彩創業案例！ 矽谷Top1創業加速器創辦人霍夫曼， 首度揭密矽谷新創從融資、團隊、產品到市場開發的創新祕密， 更親自傳授作為創投者如何篩選與評價創業團隊， 將是一本陪伴創業者從0到1的關鍵聖經！ & ▍帶領你成為壓路機，而不是路的一部分▐ 關於創新，市面上已有琳琅滿目的書籍，卻沒有一本真正闡述矽谷正在進行的創新流程，以及這些流程該如何複製到自身的新創企業，或是大公司的內部創新之中。 & 矽谷創投教父史蒂文‧霍夫曼（Steven S. Hoffman）首度揭露這些心法，並針對創業者常見的迷思逐一擊破，例如技術是否應該成為核心、過多的資金為何反而成為毒藥，不要輕易愛上你的產品……等，並囊括眾多知名企業如日本遊戲大廠Sega、中國華為、美國IBM等案例，以及眾多親自輔導過的「不知名」創業案例，對創業者與企業來說，具有極大參考價值與切身性！ & 案例指引：為什麼這些企業辦得（不）到？ & ‧為什麼獲得4100萬美元巨額資金的新創企業，卻以失敗收場？ ‧幫寶適紙尿褲這類大量生產的日用品，如何用「細微改變」來創新？ ‧把貸款變成尊榮俱樂部的門票，SoFi如何獲得新世代的青睞？ ‧顧客真的知道自己要什麼嗎？台崎重車告訴你，必須提出正確的問題 & 實戰策略：創新的know-how有步驟可循嗎？ & ‧矽谷的創業者如何達成創新？ ‧優秀的企業為何在創新過程中敗北？ ‧建構創新團隊的最佳方法？ ‧在大企業中如何進行內部創新？ ‧哪種方法和流程可以帶來持續性的成果？ ‧如何辨別下一個價值10億美元的機會？
不懂帶團隊，你就自己幹到死
行為科學管理大師石田淳的最新力作！ 一流主管都在運用的管理心法！ 領導不需要魅力和天賦，只要掌握「行為」， 不必做牛做馬，帶出夢想、衝出績效！ 你是否常苦於部屬不成才，不曉得要如何培育人才？員工無法獨立作業，得在身邊耳提面命？想強化部屬行動力、創造高績效，但成員總是動不起來？ 又或是第一次當主管，員工沒有把你放在眼裡？交代的事被搞砸，導致自己挑燈夜戰、重新來過？ 你可能認為自己「不擅長培養員工」、「沒有領導魅力天賦」，但並不是因為你能力不足或是做得不好，只是因為還沒掌握培育部屬的正確方法。其實這是很自然正常的過程，這可能是因為沒人敎你，或你也不知道從何學習。 同樣的，你的部屬也是如此。部屬並非都是無能、缺乏動力、溝通困難或性格不合，而是極大可能他們不知道如何把工作做好的正確方法。 《不懂帶團隊，你就自己幹到死》足以弭平這些遺憾，由日本行為科學管理大師石田淳，用行為科學告訴你領導的訣竅，提供各種解決問題的具體方法。這一套帶人的技術，放棄帶人就要帶心的迷思，只要你懂得善用行為科學管理，將焦點放在人的「行為」，無論是交代部屬做事、帶領團隊成員、與同事夥伴共同合作，都能讓你優雅又有效率的使人人成為得力助手、朽木變將才、創造團隊高績效！ 圖解式 史上最激勵領導力 40個「行為科學管理法」，教你輕鬆帶團隊、聰明當主管！ 40則情境場景VS. 40個領導部屬的關鍵技巧 每篇文章結尾皆有圖解，「文字+圖像」有效協助讀者快速掌握要點。以科學方式深入探討如何精確的運用行為管理，如：ABC模式→好的結果引發正確行為、MORS具體性法則、 二八定律→提升團隊80%人的工作能力…… 【情境1】對於沒有幹勁的部屬，如何激發他的工作動力？ 錯誤觀念→對他說：「拿出幹勁！加油！你一定可以！」 正確做法→修正部屬行為，使其採取正確行為。 【情境2】公司員工離職率高，人員流動率大 錯誤觀念→跟部屬搏感情，找員工喝酒應酬。 正確做法→了解部屬價值觀，一週2-3次，每次5分鐘簡單話家常， &&&&&&&&& 一個月一次1對1的深談，傾聽部屬心聲。 【情境3】如何培養會做事的部屬，讓表現平庸的員工進步？ 錯誤觀念→大力讚賞優秀人才，企圖激發其他員工仿效。 正確做法→給平庸員工磨練機會，並建立不論「何時、何人、何地」來做， 都能獲得相同效果的工作機制。 行為科學管理大師石田淳，要教你—— ▶ ▶ 團隊成員的性格和價值觀難以矯正，改變行為才是王道 ▶ ▶ 越複雜的工作越要用具體指令，才能有效降低犯錯風險 ▶ ▶ 傳授做法還不夠，更要教導「持續下去的方法」 ▶ ▶ 稱讚好行為應把握黃金60秒，有助於培養「會做事的員工」 ▶ ▶ 重要的事別只交給表現亮眼的人，也要給平庸成員磨練機會 ▶ ▶ 複製高績效成員的成功經驗，使低效者行為導向「精確化」 ▶ ▶ 用共通語言下指令，確保任何人聽到指令都能執行相同動作 ▶ ▶ 著重「行為」而非「結果」，避免心理傷害或情緒化管理
一流主管必學4堂高明問話的管理技巧：與其把事情攬下來自己做，不如用一句「對的話」讓事半功倍！
開口罵，怕他玻璃心碎， 自己做，累到死也做不完， 當上主管後，老是覺得帶人讓你心力憔悴嗎？ 其實只要善用一點說話技巧， 你就能引導員工變得獨當一面！ 每個管理者都知道帶人不容易，想提攜後輩更是難上加難。硬不起的好主管面對失控的下屬時，其實可以選擇更簡單的管理技巧，因為只要一點點的算計，加上幾分的狡猾的說話方式，就能把屬下推向你期望的路上。本書作者用他培育人才20年的經驗，告訴你…… ★面試時「狡猾探問法」，能避開4種難用的人 如果你將參與面試過程，不要忽略可以提問的任何機會。就算他再優秀，有些特質是你教不來，他也學不會的。與其日後因為用錯人悔不當初，不如一開始就設定原則，問清楚最好。因此，面試新人多問一句話，就能讓地雷型員工OUT！ 第一問：問他和別人吵過架嗎？ 從未和別人吵過架的人→不擅長處理糾紛 第二問：問他曾遇過甚麼困難的事？ 躲在自我小世界的人→不會適應變化 第三問：問他是跟誰來面試的呢？ 言聽計從的媽寶→無法靠自己的意志行動 第四問：問他談過戀愛嗎？ 不曾真心談過戀愛的人→根本不想理解對方真正的想法 ★對這5種屬下說話得「拐個彎」，因為…… 並非正確的事就會被下屬認可，重點在於他能不能接受！因此，培育人才的關鍵，在於主管的「表達能力」。除了要針對不同狀況的屬下之外，還得有正確的說話方法，才能打動及引導他們，走到你要的方向去。 遇到「溝通障礙型」的下屬，你得說 1、麻煩你練習「腦袋想3秒」再說 2、麻煩你寫「工作日報表」給我 3、麻煩你簡短的表達自己的感覺 4、麻煩你練習「看事情的角度」 5、透過「六一六」會議法練習表達能力 遇到「沒有團隊意識型」的下屬，你別說 1、別大道理式的說教，才能避免提油滅火 2、別打碎屬下充滿傲氣的優越感和自尊心 遇到「狀況外的跳針型」的下屬，你得說 1、跟他說清楚，哪些事就算道歉也得走人 2、把他盯仔細，練習21天就能養成習慣 3、跟他說，就算完成八成也要準時交件 還有，遇到「凡事都想反抗型」、及「自我中心型」的下屬，你得說…… ★一句「關鍵詞」，贏得男人、女人、老鳥的信任 你的一句話可能會「讓他追隨」，也可能變成「職場霸凌」，因此面對職場上最常見的三種性格差異的員工，你該如何用說的，引導他們變得獨當一面？ 狡猾的說話技巧1：男人天生自尊心強，因此── ‧挫挫新進員工的銳氣，有些話必須嚴厲一點 ‧偷懶、大意、遲到，你得公告說「不可……」 狡猾的說話技巧2：女人不愛聽道理，因此── 第1招：每天一句關心問候，讓她找到工作動力 第2招：搶拍回答絕對NG，你要懂得先聽再開口 第3招：讓女性下屬挑戰任務，一句關鍵台詞是…… 狡猾的說話技巧3：老鳥的不安全感，因此── ‧當他們拿「以前」來說教，你得點他別做 ‧仰賴對方的專長時，別忘了口頭不斷給予肯定 員工不成才，並不是因為他們不夠優秀，而是主管面對及培育下屬的方法有問題。 本書歸納出一套簡單的說話管理技巧，解決你苦惱已久的困境，你再也不用做壞人或開口飆罵，也能把他改造成能幹的人才！ ＊此書為《好主管不用罵人》二版。
斜槓微創業【實踐版】
你大腦裡的知識，如何變現金？！ 成為「斜槓」，該「做對」哪些準備？ 不用辭職！用業餘時間可提升專業與基本能力！ 【終極實踐版】50位頂尖斜槓無私分享， 把自己當公司來管理， 七步驟！實現多重收入與自由夢想人生 中國暢銷直逼50萬冊．近兩百萬粉絲追蹤 ★依靠公司，一份死薪水，你能撐多久？ 這是你當下生存的環境現況，以及即將面對的未來── ▶▶台灣近四分之一屬低薪族，2000年以後，實質薪資已停止成長甚至衰退。 ▶▶終身僱佣已是傳奇，企業傾向外包或約聘人力，盡可能不用正職。 ▶▶AI人工智慧將取代人力，無人商店成為熱門話題，就業謀職將越來越困難。 ▶▶全球專家多預言，數百萬傳統工作職位即將消失，許多工作將被機器替代。 包括了雲端技術、大數據、新能源、機器人以及人工智慧等技術的十倍速翻新，「第四次工業革命」悄然掩面而至，將改變人類工作與生活方式，當你現在的工作被機器替代時，該怎麼辦！ ★全球新趨勢，「斜槓」年收破千萬 時代變了，思維得要跟上。 科技的日新月異讓職業生態產生劇變，但也造就了全新可能。斜槓青年與自由工作者應運而生，他們以「自僱」方式藉由網路找到更多機會與多元收入，並且能夠追逐與實踐自己的夢想人生。 「斜槓青年」源於英文「Slash」，是一種不滿足「專一職業」，而選擇擁有多重職業和身份的多元生活，並用斜槓「／」區分，每一斜槓後面都代表了一種「生存技能」，是能夠帶來收入的興趣和特長。 他們很可能同時是網紅版主、Youtuber主播、旅行家、書評、影評、料理達人，作家寫手，甚至是Airbnb房東、Uber司機、網路代購等，透過對網路的熟悉讓自己的「知識變現」，藉由「粉絲經濟」與「廣告分潤」得到相當不錯的收益。 比方「台灣Youtuber」前10名年收入超過八百萬，甚至多人在千萬以上，這比起薪水真是不可同日而語。 ★不用辭職！先為「斜槓」做對準備 「先有知識，才能變現！」要做斜槓，得先是優秀的「單槓」。 你不必急著辭職，而是做好自我管理，先利用業餘時間深化本職專業知識，透過網路建立個人品牌，做好一樣再繼續做一樣，以及提升閱讀、思考與寫作三大基礎能力。 也許有人自覺無一技之長，其實是尚未發覺自己優勢。《斜槓微創業》以實例告訴你，許多斜槓在成功之前都是再普通不過的家庭主婦、徬徨找不到工作的社會新鮮人、對前途悲觀的大學生、窮鄉僻壤的書法家、備受訕笑的大胖子……，以及他們是如何找到自己的「突破點」，挖掘個人的潛能，如何包裝自己到最後擁有數十萬粉絲與可觀穩定收入。 ★５０位斜槓無私分享，七步驟你也能做到 成功不在於做多少事，而是找到「做對事」的方法。 數十位華人頂尖斜槓在《斜槓微創業》，將無私分享自己成功與失敗經驗，幫助你把專業優勢＋時間優勢＋傳播優勢＋團隊優勢＋人脈優勢全都積累成「個人優勢」，以及依循著七步驟，step-by-step用最快速度設計自己人生，不再活於別人朝九晚五的限制── 【第一步】清晰定義個人品牌 【第二步】理解與研究，目標領域的達人 【第三步】找出自我條件的差異優勢 【第四步】以成功人士經驗為標準，確定努力方向 【第五步】加對社群，讓自己快速成長 【第六步】專注經營個人品牌的長期計畫 【第七步】設置個人品牌計畫驗證點 此外，你也可以學會「辭職的最佳時機」和「把自己當成一家公司來管理」的技術，包括── ◎如何報價，賴賬怎麼追討 ◎如何找到與累積客戶社群 ◎如何設計與擁有多重領域收入 ◎如何打理財務、稅務以及保險 ◎如何排解心理不適與壓力 本書特色 ★「斜槓青年」唯一【終極實踐版】。運用實例清楚解說，如何把自己當成公司來管理 ✓專業能力擴大提升 ✓業餘時間如何快速充電 ✓發覺個人獨特優勢 ✓成就與包裝自我品牌 ✓找到與累積客户社群 ✓擁有數種不同領域收入 ✓財務、稅務、保險怎麼打理
沒人教我怎麼當主管：量身打造領導力，小團隊也能締造好成績!
激起團隊動力需要「技術」！ 收錄第一線領導者所需要的所有知識！ 【成為領導者你需要……】 ・不擺架子、不必特立獨行，以找尋實際的解決方針為首要目標！ ・讓團隊工作更順利，所有工作如期完成！ ・重視團隊的「學習」，從工作中獲得經驗值！ ・比起一一下指令，更能讓人員自主行動！ 【這些領導者更要看！】 ・第一次當主管的人（特別適合3~8人的小組） ・無法順利掌握團隊業績和進度的人 ・想認真培育部下的人 ・正在為團隊內意見不合感到煩惱的人 ・想更了解PDCA、進度管理、問題解決等具體方式 ・想習得量身打造的領導力 管理、培育、獲利超實踐！ 按部就班突破「人力、物力、經費」重重難關， 訂定計畫、發現對立、解決問題、建立循環…… 取自現場經驗，7步驟打造超級團隊！
連鎖企業加盟經典
連鎖加盟在現代已經是廣為大眾所接受和認同的商業經營模式，經過數十多年來的發展已經趨於成熟，本書以李幸模教授數十年在國內外從事規劃輔導數十家連鎖加盟企業的經驗，收納了一百個題目之問與答，涵蓋了加盟管理、地點商圈、財會管理、商品採購、賣場客服、人力資源、國際資訊…等。在此將有關於連鎖加盟的基本常識、基礎架構、各層面的問題，透過一問一答的方式，簡單而清晰的將可能遇到的各式問題，一一的呈現在各位面前，同時也提出了對於未來，連鎖加盟業者在面臨全球化、網路化的時代，所會遇到的困難和機會，並提出建議的方向，實是一本值得深讀的連鎖加盟寶典。
謝罪的藝術 吉本興業的完美危機管理法
★在吉本興業持續道歉35年，「謝罪大師」傳授畢生絕學！ ★做錯事為什麼還能被原諒？關鍵就在於「謝罪」的方法！ & 從企業團體的謝罪記者會，到職場上的道歉狀況， 甚至是向老婆賠不是…… 如何說「對不起」，顯示出你能否妥善處理突發危機， 守護吉本興業35年，專門的謝罪大師教你最實用的危機管理法！ & 不倫、詐欺、偽造履歷、政治獻金…… 會在世間引發軒然大波，都是因為道歉失敗， 只要正確謝罪，統統都只是「小事」！ & 無論有無惡意，我們都有可能成為「加害者」， 無論職場或私生活，都會碰上必須道歉的時候。 當這一刻降臨在自己身上時，為了能誠心誠意的道歉，請從現在開始準備， 撰寫「道歉腳本」→演出「謝罪戲碼」→迎向「美好結局」！ & 謝罪大師以真實的失敗／成功案例說明： þ組成謝罪特別小組 þ如何撰寫道歉腳本 þ事先實地操演彩排 þ日常人脈與溝通方式 學會這些聰明技巧後，更重要的是道歉背後的 þ危機管理意識 進入日本娛樂大手事務所吉本興業三十五年以來，歷經各種道歉記者會的「謝罪大師」竹中功，以實際失敗案例‧成功案例來說明，在事件發生時，要如何平息被害者的怒氣、如何架構道歉記者會的流程，平時又該如何準備「特別小組」、「道歉劇本」，以及日常人脈及溝通方式等。而這些事前準備，其實都要回歸到「做到最好、避免道歉」的心理建設。 & 所有商業人士都應該知道的「道歉技術」、危機管理意識盡在本書。 & & 日本Amazon ★★★★★好評！ ‧「危機管理給人很困難的印象，但本書不僅有趣好讀，還講述了市場行銷的道理。是本讓人大吃一驚的好書。」 & ‧「不只提供一個概念，而是參照真實發生的問題，從新聞稿的寫法、事件被發現到發表為止的應對法等，全都具體寫出。是本可不時回頭翻閱的教科書。」 & ‧「作者處理了眾多搞笑殿堂『吉本興業』旗下藝人搞出來的麻煩事，就連過去電視曾報導過的新聞，背後那細膩而大膽的謝罪戰略都詳實介紹，非常有趣，讓人能邊笑邊讀。而且不只是單純的回憶錄，而是收錄眾多企業與個人都能活用的具體對應手法。」
TED沒教的經營管理課
一本讀起來最溫馨且啟發人心的領導書！ 從信念到行動、從自我領導到360度動人領導， 從活出平衡的人生到撒下變革的種子。 作者將其數十年的職涯成長和經營管理經驗， 結合長年向國際管理大師學習的精闢理論， 指出人人都需要領導力，它對我們的影響無所不在！ 無論是職人還是管理者，掌握6大領導救生圈， 不僅能在企業競爭的洪流中倖存，還能一步步活出生命高度、實踐核心價值。 ☆ 一個基本信念 我始終有一個最基本的信念（One Fundamental Belief），那就是相信絕大多數的人內心深處都渴望事業有成、家庭美滿、一生過得有意義，那不單是我們的初衷也是不斷追求成功未來的動力。因此希望讀者在一開始就先自我釐清，這一生想追求的是什麼？追求那些的動機與目的是什麼？因為越清楚知道為何而活，就能活得越精彩。 ☆ 二大必備能力 美國南加州大學領導學院的 Warren Bennis 教授曾指出，大多數失敗的組織是因為過度管理而缺乏領導。換言之，任何一個成功企業皆須同時著重管理與領導，缺一不可。所以作者在書中也主張，每個人都應培養兩個必備的能力（Two Essential Abilities），一是管理，二是領導。管理的重點在於制定計劃預算、支配組織資源、執行計劃解決問題。 ☆ 三根核心柱子 可傳承的「長青常勝領導力」有三根核心的柱子（Three Core Pillars），那就是品格、倫理、與服務領導。品格（Character）是一個人的基本素質，它決定了這個人在任何時候回應人生處境的模式。同樣的，領導者本身的品格也影響到他們是否可以得到跟隨者的完全信任。倫理 (Ethics) 則是在一定時空背景與環境下，組織或信仰提出的一套價值觀與行為準則，指出了什麼是對的、什麼是錯的、什麼是好的、什麼是惡的。 ☆ 四度空間視野 拓展四度空間（Four Extended Dimensions），也就是長、寬、高、深。長是拉長焦距，研究指出能越早訓練自己把眼光放遠的人，成就會越大；寬是拓寬格局，具備不同的經歷方能以多種不同角度看事務且具同理心；高是提高思維，避免見樹不見林，因此建議讀者們訓練自己提高兩個層級來看問題；深是紮深根基，品格就如一棵大樹的根，根是否夠深、夠健康會決定這棵樹的枝葉是否可以結出眾多果實。 ☆ 五個成長階段 領導的養成會經過五個階段（Five Building Stages）。第一階段是自我領導與管理， 在想要領導別人前，必須先學會如何領導自我和被人領導；第二個階段是向上領導，而不是多數人主張的向下領導如何帶領部屬；第三個階段是橫向領導，在組織裡還沒有部屬可管，如何用誠實、熱誠、可靠、尊重來贏得同事對我們的信任，就是這階段的挑戰；第四個階段才是向下領導，這時的關鍵在於是否能讓部屬感受到領導者應有的智慧、明辨、果斷、公正；第五個階段則是360度的動人領導，成為眾人的光不僅能照亮方向還能散發熱量。 ☆ 六種價值面向 追求「長青常勝領導力」能幫助我們把人生六種價值面向的六塊版圖（Six Key Elements）串連起來，實現並享受既豐盛又有意義的人生。第一塊版圖是信仰／價值觀（Spiritual）；第二塊版圖是職場／事業（Professional）；第三塊版圖是愛－家人／朋友（Love－Family／Friends）；第四塊版圖是身心健康（Health）；第五塊版圖是平衡人生（Personal）；第六塊版圖是變革種子（Transformational），意思是不但要傳承，更要成為乘法領導，帶動息息不斷的正向變革。
僕人領導學：領導者與跟隨者互惠雙贏的領導哲學
★現代授權運動之父、僕人領導的開創者 ★管理學大師彼得．杜拉克、領導學之父華倫．班尼斯、《與成功有約》作者史帝芬．柯維、《僕人》作者 詹姆士．杭特－－強力推薦& 僕人領導的概念雖然簡單， 卻有非常廣泛和深遠的運用。 本書作者看穿機制的貧乏與困境， 開創人性化管理的先河， 深入道德、權力、組織、管理等議題， 是成功人士必讀的領導學經典。 本書是羅伯．格林里夫奠定「僕人領導」理論基礎的重要里程碑，影響了無數的學者與管理者。暢銷著作《僕人》及《僕人領導》皆受到他學說的啟發。 格林里夫主張，領導者的權利並非來自他取得的頭銜，領導的前提是取得追隨者的信任。真正的領導者必須先做僕人，而僕人領導者的試金石則是：他的跟隨者在他的領導下是否日益成長、是否更健康、更有智慧、獲得更充分的自由、更加自動自發，並且也成為僕人？ 服務應該是領導者的特徵，服膺僕人領導學，不只能創造更好、更優質的企業，企業領袖本身在服務的過程中，也會找到更大的人生樂趣。在後安能（Enron）的時代，「僕人領導」非但沒有褪色，還更加受到重視。 僕人領導學的影響力絕非僅限於企業，政府，商學院、企業高階主管，以及公共與私人機構，都受到了僕人領導學的吹拂。在本書中，《與成功有約》作者史帝芬．柯維和美國新一代管理大師彼得．聖吉兩人受邀作序、寫跋，其意義絕非背書，而是向大師致敬。 本書帶來的是永續而有效的領導法則，亦是領導組織者的必讀經典。
領導就要懂心理學：職場領導的50堂必修課
「如果想在公司經營上獲得成功，就得了解人的本質……」 ——經營之神 松下幸之助 好的領導不管人，好的領導懂人「心」， 掌握人「心」，才有辦法做好企業管理！ 無論是企業管理，還是商業活動，我們面對的對象都是「人」。 只要是「人」，就會有豐富的內心活動， 這些內心活動無時無刻不在左右著「人」的實踐行為。 只知道一些「玩弄人心的技巧」，企業是沒有辦法永續經營的…… 你需要了解「人心的本質」，讀懂「對方內心想法」，才能帶得動人！ 如何帶得動人？必須掌握２大重點，4個要素： ◎想傳達什麼？ 1. 情緒對話──傳達的內容讓對方感覺愉快 2. 邏輯對話──傳達的內容讓對方覺得合理 ◎由誰來傳達？ 3. 性格信任──溝通者本身的人品與性格獲得對方信任 4. 能力信任──溝通者本身的工作能力獲得對方信任 身為領導著，必須熟悉的50條領導人心法則── 1：滿足人類三需求：活下去、搞好人際關係、自我成長。 2：搞好人際關係，獲得認同，身體就健康。 3：他認同我，我就認同他；他否定我，我也會否定他。 4：要我認同他，那我得先從不否定他開始。 5：我有疑問，就會想找答案。 6：活到老，喜歡被讚美到老。 7：世事並非理所當然，所以凡事要心存感謝。 8：臉皮要厚，放膽溝通，效果絕對大不同。 9：聆聽有共鳴，彼此信任又放心。 10：希望對方體會我這一路苦盡甘來的心情……等等 掌握50條人心法則，無論社內員工多難搞，社外競爭對手再強大， 最終都會「為己所用」，商業競爭也能就此獲得成功。 作者身為會計師及記帳士，他體會到，在那些數字的背後，有著形形色色的人性故事。員工、顧客、進貨對象、外包對象……這些人會進行溝通、感受工作價值、不安或焦躁、痛苦或愉悅、有興趣或想關注、理解或不理解…… 「金錢往來」這種經濟活動，會伴隨這些心境與情緒的變化而發生。也就是說，經濟活動的背後存在著人心與情緒。 若要提升銷售額這種數字，就得理解顧客的心與情緒； 若要提升組織效率，就必須理解員工、上司、屬下的心情。 若要讓數字變好，就必須擁有讀懂人心與情緒的專業知識，以及深入的洞察力與經驗。
新電商時代：新零售與粉絲經濟決勝攻略(彩圖版)
電商風暴來襲！反轉決勝點在哪？☞馬雲說傳統電商已死，新零售才是王道！☞郭台銘說電商平台已成歷史，未來是新零售、新電商與製造業結合…☞《商業週刊》封面文章「電商風暴來了！」，台灣電商由盛轉衰…面對流量紅利枯竭、低價競爭、成本增加、消費升級挑戰，蝦皮、486先生、易咖生技；中國的三個爸爸、酣客公社、青山老農…卻用好產品、好故事結合新零售，逆境勝出！率先提出「互聯網＋」概念的易觀「互聯網＋」研究院透過豐富的第一手案例研究，歸納出成功之法，創新提出「新電商」概念，讓有好產品、好故事的個人或企業，都能在變化快速的互聯網下半場成為贏家！什麼是新電商？新電商＝心聚粉＋新零售（價值觀匯聚粉絲）（數位化全場景銷售）「實體企業」是新電商的主角「新零售」是新電商的實踐方式在和粉絲互動中，打通行銷鍊與供應鏈，有效率地創造獨特價值，傳播其價值，多場景成交價值的商業行為。本書特色◆案例豐富、前瞻：來自全球「最大電商實驗場—中國」的第一手研究分析◆權威性：專職輔導企業電商轉型，易觀「互聯網＋」研究院繼「互聯網＋」後再次創新概念◆定位精準：為個人創業、實體企業、傳統電商提供一條創富、轉型升級之路◆實用性強：理論為本、案例為用，12個頂尖品牌案例分享◆易讀易懂：清晰的歸納分析+文字淺白+圖示說明+重點標記 【精彩案例分析】➙新電商應用篇——創新企業驅動新電商變化✒青山老農：社群電商沉澱用戶的秘訣✒小狗電器：極致產品制勝✒韓束：做微商，一年實現90 億人民幣✒蜜芽：全職媽媽創立10 億美元母嬰平臺✒韓都衣舍：用阿米巴創新小組打造爆款產品✒華澤集團：酒業聯盟，助力分銷商成功➙新電商加速篇——實體企業踐行新電商，實現彎道超車✒酣客公社：“敦厚”酒品精神凝聚粉絲力量✒三個爸爸：1000 萬人民幣眾籌源於“好產品+ 好故事”✒三隻松鼠：從5 個人到50 億人民幣的秘密✒良品鋪子：穩紮穩打，從在地生活到新電商✒百草味：借助新電商，打開新局面✒鄉土鄉親：新玩法層出不窮，靠信任賺用戶60 年的錢【新電商的五大變化】主體改變未來的新電商，它的主體應該是創新的、不斷加速的，懂得聚粉的、會使用新技術的核心改變新電商時代將不再是中心化的時代，而是多極化的時代。玩法改變過去電商總是講流量分配，將許多的資源投注在流量購買上。新電商的玩法已經改變，它是粉絲匯聚的電商。成交改變傳統電商時代，是單一場景交易，客服溝通，支付，成交等環節都要在店鋪上完成。戰場改變第一層是「購物場所」：購物場景是將線上與現下完全打通，不僅侷限於電商平台購物；第二層是「電商競爭戰場」：不再是線上引流，而是從品牌人格到產品設計，從全通路引流到供應鏈提升。企業的人格魅力，成為企業的粉絲。如果這種認同感很強烈，這個粉絲就會變成企業的「深粉」、「鐵粉」。【新電商的三好四要】三好：打造好產品、講好產品故事、用好行銷和銷售工具四要：要粉絲、要互動、要賣貨、要分銷
跟連鎖經營顧問學開店創業：從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學
32堂價值百萬的創業開店課， 連鎖經營四大學分， 一本書讓你完全學會！ 低薪又過勞時代，你是否也想創業？ 曾幫LG、台灣麥肯錫、信義房屋、馬來西亞Hunza集團等授課， 擁有多年一線實戰經驗的陳其華顧問， 為你完整解析從開店創業到成立跨國連鎖品牌的經營祕訣與技巧， 不但讓你成功開店、展店，還能實現當大老闆的夢想。 ▂什麼人該讀這本書？▂ ▲你是否想開店當老闆，卻不知道怎麼做？ ▲你是否想不花大錢、不用高深技術，就能成功創業？ ▲你是否一直想創業，卻猶豫要自行開店，還是選擇加盟？ ▲開店創業多年，你是否夢想著有一天能成為連鎖品牌大老闆？ ▲你是否想了解發展跨國連鎖品牌，有哪些障礙、機會與技巧？ 如果你是以上這些人，千萬不能錯過這本書！ 許多創業者夢想著能開店、展店，並成立跨國連鎖品牌當大老闆。然而，多數創業者沒有相關知識與實務經驗，只能用打帶跑方式，運氣好的人成功，運氣不好的人只能慘賠收場。根據調查顯示，創業一年的失敗率高達百分之九十，五年的失敗率高達百分之九十九，能撐過前五年的僅僅只有一%。 協助過許多新創企業解決經營問題的陳其華顧問，匯集十數年培訓與輔導心得，以一套統整資訊劃分為四大學分三十二堂課，從創業實戰、門市營運、招募加盟到成立跨國連鎖品牌總部，引導想要創業的你建立正確創業思維與方法，教導身為店老闆的你借力使力發展連鎖品牌，協助想要開放品牌授權的你思考該有的策略與經營方法，並避開容易導致失敗的陷阱與地雷。讓你不再只是靠運氣，努力就能實現自己的創業夢。 ◎創業這場仗，你該怎麼打？ ．市場需求，就是你的機會。創業能否成功，在於你能提供多少附加價值。 ．你得用行銷策略，引爆消費者的心理需求；而財報和現金，是你理性決策的基礎。 ◎我想開店當老闆，該怎麼做？ ．規劃開店有九大重點和六大階段，想成功開店，你得一步一步來。 ．開店創業有六大陷阱與迷思，懂得避開你才有成功的機會。把顧客當老闆、用服務帶動銷售、以行銷引導購買，你的業績不倍增都困難！ ◎想加盟的人源源不絕，我該怎麼辦？ ．要開放加盟，你得先確認自己的店是否符合五個基本條件，例如：要先有賺錢示範店、獲利商業模式、高度可複製性、獨門條件及產品不是短暫流行等。 ．主要開放加盟模式有七種，包括總部直營、雙方合資、內部創業、自願加盟、技術移轉、委託加盟、特許加盟等。你得依據經營理念，從既有的能力與資源來進行擴張。 ◎直營店、加盟店、海外店管理一團糟，怎麼處理比較好？ ．店數擴張到一定程度後，成立連鎖加盟總部能讓你的企業人盡其才、地盡其利、貨暢其流及物盡其用。 ．連鎖加盟總部有六大部門管理功能，包括生產、行銷、人資、研發、財務與資訊等，能統整專業分工；有五大機能管理功能，包括計畫、組織、用人、指導與控制等，讓你管人做事不再一團亂。 開店看似容易，要成功經營卻不簡單。你必須找到對的客群、對的定位與做到對的創新。本書期望能幫助想開店創業的你贏在起跑點上，並在業績不順利時有所突破，打好門市獲利的地基，為品牌建立長期良好的基礎。 本書特色 ．實務與理論雙管齊下，幫助想創業的人深入了解如何開店創業與管理經營。 ．雙色編排搭配圖解說明，內容淺顯易懂，重點一目了然。 ．本書匯集作者多年經驗與心法，並提供創業者自我檢核表與相關法規資訊，是一本實用的創業開店大全。
主管這樣帶人就對了：向海豹部隊學習管理之道，讓部屬願意跟著團隊方向前進
再差勁的團隊也能訓練成如海豹部隊般精銳 一個好主管才能成就一個好團隊 讓部屬學會當責，讓主管學會領導 主管想帶好團隊，讀這本就夠了！ & 史上最多主管推薦，英文版狂銷50萬冊 《紐約時報》暢銷排行榜第一名 《華爾街日報》暢銷排行榜第一名 18本必讀管理好書之一 職場必讀的5本管理書籍之一 亞馬遜（Amazon）超過1700名讀者寫書評，五星高度讚揚，長期雄踞暢銷排行榜 這是由海豹部隊退役軍官喬可‧威林克（Jocko Willink）和萊夫‧巴賓（Leif Babin）撰寫的管理書籍，分享了他們在最殺戮的戰場，伊拉克已「全面失控」的城市「拉馬迪」（Ramadi），如何透過有效領導力和組織管理贏得戰事。 & 本書內容是海豹三隊的「布魯瑟任務小組」（Task Unit Bruiser）的第一手資料，他們歷經了從慘痛的作戰失利到最終克難獲勝，在過程中學到了不論成功或失敗，在團隊裡每個層級都有領導力才是最重要的因素。內容不但詳細描述海豹部隊在最艱苦的戰場上達成任務的觀念及原則，也為讀者示範如何將這些理念運用在任何團隊或組織中，最終可以打造一支攻無不克、戰無不勝的高績效團隊。 & 著名戰爭電影《美國狙擊手》（American Sniper）的男主角克里斯‧凱爾（Chris Kyle），就是「布魯瑟任務小組」成員之一。他成為一位傑出狙擊手的原因，並非他是最特別的神射手，而是在於將本書提倡的核心觀念「絕對責任」，應用於行事當中，造就了他的傳奇。 & 藉著引人入勝的故事背景，以深具影響力的教戰守則及直截了當的運用，本書對傳統企業管理產生了革命性的影響，並從各方面挑戰領導者對其實現團隊的終極目標，也就是「領導」與「成功」的想法。 & ■主管必須具備擔當、要有肩膀，有絕對責任，並視團隊的成敗為己任。 ■沒有糟糕的團隊，只有差勁的主管。 ■要說服和激發部屬完成任務，主管必須發自內心相信任務。 ■團隊成員在行動中必須相互掩護和支援，才能取得勝利。 ■任務計畫必須簡單、清晰，讓成員知道如何行動。 ■規劃執行時要判斷狀況的緩急輕重，當務之急必須優先處理。 ■主管不必什麼事都親力親為，應有效授權部屬並進行決策。 ■引發團隊的諸多混亂，往往是主管放不下自尊。 ■不要問上級你該做什麼，要告訴他們你想做什麼。 ■面對混亂的場面，行動依然要果斷明確，臨危不亂。 ■必須讓部屬明瞭，自由是建立在紀律之上。 & 企業如戰場，團隊不只要和對手競爭，更要懂得如何裝備自己準備迎敵。一個士兵，在前線作戰時必須訓練有素，懂得自行判斷狀況，把上級交派的任務使命必達；不能短兵相接之際，還樣樣請示主管。近年美國管理領域，把軍隊管理模式引導到企業組織的風氣，方興未艾。一場戰事的成敗，關鍵在於領導力。現在透過本書的指引，可以讓部屬學會當責，讓主管學會領導，以提升團隊的效能，增強競爭力。 & 如果你是一個不懂帶領團隊的主管；如果你是一個希望團隊創造更高績效的主管；如果你的團隊散慢無章，不聽指揮；如果你的團隊推諉塞責，無法團結，本書必定能引導你重新思考，學習如何重新打造一支人人講求責任的高績效團隊。現在就立刻閱讀本書，學習書中的核心內容，做一個稱職的主管，建立一支強勁的團隊。
給你10萬，你怎麼做到10億？史丹佛大學最強創業養成課，天使投資人李笑來解讀
◎人生就是一場創業，請把自己當作新創公司和唯一合夥人！ 中國比特幣首富李笑來，整合華人經驗和矽谷精神， 解讀史丹佛大學 × 矽谷最大創業加速器YC合作的創業課程，& 不只公開10億美元獨角獸的創業秘密， 更能套用在職涯發展和自我成長上。 ※寫給胸懷大志的朋友們※ 不要把YC的內容當作「技校課程」，它是貨真價實的「教育課程」。 創業也好、成長也罷，不可能有太多絕對正確的原則！ 在我看來，世上最難學會的就是「具體情況具體分析」，針對這點，書中會有很多好玩的例子──這個課程裡的內容都可能對，但我們必須在特定情況下做出特定的判斷和決定。其實，人生最難的問題可能就是：看情況而定。 &——李笑來 矽谷最具影響力的創業加速器Y Combinator結合史丹佛大學，共同開設「YC創業課」，由執行長山姆‧奧特曼擔任主講人，並請來矽谷各領域的頂尖巨頭分享創業心得，課程獲得熱烈迴響，史丹佛亦將課程內容放上網路，讓全世界各地的學生和創業者交流分享。 在「羅輯思維」旗下的「得到」App擁有18萬付費訂閱人數，身為中國知名天使投資人與連續創業家的李笑來，在看過「YC創業課」線上課程後，對於矽谷新創人士的分享大為震撼與感動，於是結合自己近年創業經驗與投資心得，針對這堂創業課的四個面向：創見、產品、團隊，以及執行，為華人讀者寫下當前互聯網時代不可不知的知識。包括： ◎創見比創業本身更重要& ◎大多創業團隊需要轉型 ◎解決莫名其妙的問題的方法 & && ◎做出一個有靈魂的產品 & & ◎因為簡單，所以困難 ◎天使投資人最在意的那些事？ ◎別開玩笑了，高風險就高收益嗎？ 人生就像一場創業，面臨各種考驗或失敗。李笑來指出，「YC創業課」的很多原則都可以應用在自己身上，本書不只為讀者整理史丹佛的創業課程和實務創業經驗，更分享他自己的人生體悟，無疑將幫助年輕學子和職場新鮮人，或者遭遇挫折徬徨的讀者，解決他們事業與人生上的難題。
問出改變力：讓員工主動思考、團隊不缺創意、顧客增加需求的破冰提問法則
作者身為「提問諮詢顧問」，主要的工作是對創業家、中小企業經營者、組織團隊的領導人或者公司員工進行「提問」。 一般來說，所謂的「諮詢顧問」應該要解決客戶的煩惱、實現客戶的願望，應該要傳授獨門技巧、策略，進行指導。但是他只會「提問」，聽到對方回答後，再繼續「提問」，不斷重複問與答。 光是透過「提問」，客戶就產生了巨變，其中有的企業甚至在半年內就讓營業額成長四倍！ 本書將以下述順序介紹「提問」是什麼。 1如何強化對自己提問的能力 2培育下屬主動思考、自動自發的提問方法 3如何讓會議截然不同，開一個以提問激發創意的會 4自然地增加顧客需求的提問 本書特色 介紹打破商場僵局、使企業不停創新、扭轉危機的四種提問法！ 1.&& &對自己提問 →俐落解決眼前面臨的問題！ 2.&& &對下屬提問 →下屬搖身一變，開始主動思考、積極行動！ 3.&& &在會議中提問 →拖拖拉拉又無聊的會議變得愉快又充滿創意！ 4.&& &對顧客提問 →讓顧客都想跟你買東西！
企業心靈基因改造（２版１刷）
人們在開創事業時， 無不在追求一個永續經營的願景， 為達此目的，開始規劃企業的組織架構， 包括經營哲學、人事管理、產品定位、 市場區隔、通路服務……等， 即便如此嚴密的規劃， 依舊逃不了這波金融海嘯的襲擊， 一向穩固的公司紛紛不支倒閉…… 我們不禁思維到底怎麼了？ 讓「企業心靈基因改造」這本書來告訴你， 如何從心經營與管理， 改造公司企業的本質！
致勝：威爾許給經理人的二十個建言(新版)
傑克．威爾許在奇異四十年的職業生涯中，他帶過三人團隊，也管過三萬人的事業部門；曾處理萎靡不振的生意，也經手過急速成長的業務。歷經裁員、收購、裁撤、組織危機，還有經濟起飛及衰退，他如何在卸任前，使奇異市值暴漲4千億美元，獲利由16億美元躍升至272億美元，成為全球成長最快、獲利能力最高的公司之一？ 威爾許無疑是最諳致勝之道的企業家。本書是威爾許退休後，到世界各地與許多高階經理人與MBA學生進行QA對談的回答，這是大家最有興趣的議題與疑惑，也是作者親身經驗的總整理。威爾許的管理做法與想法，都是他不斷嘗試、持續檢討、從每天面對的挑戰中發展出來的實戰工具。 他的寫作風格直率而坦白，就像是面對面聽他分享一輩子的絕學。他用最淺白的話，解釋最艱澀的專有名詞，什麼叫策略、什麼是六標準差、變革又是什麼意思。經過他一番解說，讀者很輕易就能理解其精神與價值。 誠如威爾許所說的，「領導不是一張簡單的守則清單，每一天都充滿了矛盾與挑戰，你只能使盡渾身解數達成使命」。他給經理人的二十個致勝建言，便是要獻給那些眼睛裡閃著雄心壯志，血液裡流著澎湃熱情的人──不管他們位居組織的哪個位置。
不要管太寬：做好主管必須突破的56個管理盲點
「事必躬親」是所有主管都曾經犯過的錯 管理學者史蒂格曾說：「每一個總裁每天進辦公室做的第一件事，應該是確認秘書當天幫他排的事，有那幾件是自己不該管的。」 其實，一般管理者每天管的事，有將近九成是不需要管的小事，但很多管理者卻因為不放心部屬，或是為了刷「存在感」，往往會犯了大事小事都要管的「管太寬」毛病，搞到最後只會讓自己累到死…… 管理者要懂得「充分授權」，不要讓自己「管太寬」，其實，是一件知易行難的事，因為，很多主管並非不知道「充分授權」的道理，而是不相信部屬有解決問題的能力，因此，在不信任部屬能力的情況下，就不敢放手讓部屬去做，最後只好「事必躬親」，大事小事都要親自拍板定案，才會睡得著覺。 《不要管太寬》這本書幫讀者整理出八種為何不要管太寬的理由： 一、不要管太寬：員工才會主動朝著願景來努力 二、不要管太寬：才不會讓自己累到死 三、不要管太寬：才不會一直挑剔員工的缺點 四、不要管太寬：才不會讓真正的人才另謀高就 五、不要管太寬：才會懂得「理才」比「管人」重要 六、不要管太寬：才能透過簡化管理層級來提升執行力 七、不要管太寬：部屬就沒有卸責的藉口 八、不要管太寬：就不會一味地控制部屬工作進度 本書特色 一、本書《不要管太寬》列舉了二十個左右國際知名企業，譬如美國微軟、IBM、通用電氣、福特汽車、克萊斯勒汽車、施樂公司；日本松下電器、三洋電器、豐田汽車、索尼公司、軟體銀行，以及台灣台塑公司…的管理案例與二十個左右的寓言故事的寓意來闡述包括「不要管太寬」在內的管理盲點。 二、本書除了告訴讀者「事必躬親」是所有主管都曾經犯過的錯，另外，列舉做好主管必須突破的56個管理盲點，譬如「資深部屬再怎麼平庸，都比菜鳥部屬好用」、「加薪是留住員工的最好方法」、「寧願用聽話的庸才，也不願用不聽話的人才」以及「削減人事成本，會影響員工士氣」……等等。 三、本書想要強調的是不要讓自己「管太寬」，並不是縱容不管，或是一昧地姑息，而是給下屬可以自由發揮的空間；「不要管太寬」是教你管大事不要管小事，然後，將節省下來的精力和時間，用在管理真正需要管的事。
YES，沒有任何藉口
西點，另一所哈佛 1802年3月16日，美國第三任總統、當年《獨立宣言》的主要起草人―—托馬斯．傑佛遜簽署國會法令，宣告在西點成立「美國軍事學院」。西點軍校是美國最早建立的軍事院校，首任校長由著名政治家和科學家班傑明．法蘭克林的外孫喬納森．威廉姆斯擔任。但是，被尊稱為「西點軍校之父」的卻是自1817年至1833年期間任校長的西爾維納斯．薩耶爾上校。因為正是他在任期間提高了西點的學術水準，嚴明了軍事紀律，以及強調行為誠實正直。 200多年來，西點軍校成為了美國的驕傲和象徵，她培育出了一大批傑出的人才，西點軍校已成為眾多美國青年人嚮往的地方。如今，這所名校的任務是教育、訓練和激勵學員，使每一位學員成為恪守「職責、榮譽、國家」價值觀，把學員培養成終身為國家服務的卓越管理人才。 西點學員更是對自己的母校推崇備至。每一個西點學員在提及母校的時候，無不把自己的成就歸功於西點軍校對自己的教育和培養。西點學員自豪地說：「如果希臘人忘不了馬拉松，如果猶太人留戀著耶路撒冷，或者，信奉基督教的朝聖者們希望在約旦的伯利恒成為富翁，那麼，美國人就應把西點軍校銘記在心。」 在西點的百年校慶上，羅斯福總統曾經對西點給予了極高的評價：「……在這整整一個世紀中，我們國家其他任何學校都沒有像她這樣在刻有我們民族最偉大公民的光榮冊上寫下如此眾多的名字。」 在西點軍校200多年的歷程中，她培養了眾多的軍事人才，其中有3800多人成為將軍。僅1915年的164名學員中，就有59名成為准將以上軍官，其中3位四星上將，2位五星上將和陸軍參謀長，1名當了美國總統。 內戰時期，約400名南北雙方的將領是從西點軍校畢業的。其中最有名的是統帥北方軍的尤利西斯．格蘭特將軍和領軍南方部隊的羅伯特．李將軍，第一次世界大戰中美國遠征軍總司令潘興，第二次世界大戰中的太平洋盟軍統帥麥克阿瑟，歐洲戰場盟軍總司令艾森豪威爾，第12集團軍群司令佈雷德利，第3集團軍司令巴頓，海灣戰爭中央總部司令施瓦茨科普夫，以及科索沃戰爭美軍指揮官克拉克將軍等等。 除此之外，西點軍校在培養大批軍事家的同時，她還為美國培養了3位總統：內戰時期南部聯盟總統傑佛遜．戴維斯、第18任總統尤利西斯．格蘭特，第24任總統德懷特．艾森豪威爾。 但是鮮為人知的是眾多的跨國公司CEO、董事長、總經理等高級管理人才均畢業於西點軍校。我們再看西點的同學錄上還有眾多這樣的名字： 國際電話電報公司總裁蘭德．艾拉斯科、美國汽車保險公司總經理麥克．德莫特、西爾斯公司的第三代管理者羅伯特．伍德、東方航空公司總裁法蘭克．波曼、Commerce One公司董事長兼CEO馬克．B．霍夫曼、Compass集團總裁約翰．克里斯勞、ITT公司總裁阿拉斯考格、美國在線創始人詹姆斯．金姆塞、美國線上C時代華納執行副總裁羅伯特．基米特、Free Markets公司高級副總裁戴夫．麥考梅克、美林投資部主管克里斯蒂納．尤哈茲、英代爾公司副總裁簡睿傑…… 許多大公司總裁、總經理都是從西點軍校畢業的，他們的出身不是「碩士」、「博士」，而是「上尉」和「少校」。那麼，西點是如何成了另一所「哈佛商學院」呢？軍官怎麼搖身一變成了CEO？ 西點69屆畢業生、陸軍上尉馬克．霍夫曼先後創辦Sybase軟體公司、Intraware公司以及Commerce One公司。他認為：「經營一個公司，尤其是新辦一個公司，與一場戰鬥並無二致。炸彈在四周紛紛爆炸，市場和競爭在一刻不停地變化。你的股票價格正在下跌。面對衝突，你不得不保持鎮靜。」 不是嗎？隨便翻開一份管理報刊，或者瀏覽一下網站財經頻道的標題，人們常用的商業語言幾乎都是來自軍事語言，比如：「戰略」、「團隊」、「基地」、「搶灘」、「登陸」、「鏖戰」、「進攻」、「殺入」、「火拼」、「狙擊」、「防線」、「防禦」、「淪陷」、「聯盟」、「擴張」、「收編」、「價格戰」、「空降兵」、「斯巴達克方陣」…… 「美國其他的院校教授的僅僅是管理方法和技巧，而西點除此以外，還塑造管理者的靈魂。」在西點校園的每一個石凳上(1934年級校友贈給母校的禮物)，都刻寫著激勵學員的辭彙，比如：「服從」、「團隊」、「激情」、「犧牲」、「信仰」…… 西點軍校就是要把他們的學員改造成這樣的人―—從身體到靈魂，如同銅鑄一般堅不可摧的卓越人才。而這些辭彙所構成西點素質，難道不也是一個優秀管理者應該具備的綜合素質嗎？ 正是在這一點上，軍界與商界、戰場與商場找到了共同語言，那就是電影《西點故事》中的一句臺詞：「勝利只屬於那些意志堅定、永不動搖的人們！」 現在，許多大公司的人力資源部，流行組織員工參加「拓展訓練」、「定向運動」、「野戰軍事訓練營」，這些團隊建設的培訓專案，其實就是模擬西點軍校的「野獸營」，為了培養員工挑戰極限的信仰與勇氣、克服困難的激情與毅力、不屈不撓的鬥志、善於合作的團隊精神、服從大局的責任感和犧牲精神、面對不確定因素的心理承受能力和應變能力。 那麼，西點軍校培養的是什麼樣的管理人才？ 麥克阿瑟將軍在擔任西點校長的時候曾經提出：「我們需要的是戰場上的獅子，要知道由一頭獅子帶領的一群羊，能夠戰勝由一隻羊帶領的一群獅子。」 巴頓將軍為「管理」所下的定義是：「這是一種能夠讓下屬完成不可能完成的任務的一種藝術。」 讓我們聽一聽西點出來的卓越經理人的體會—― 西點87屆畢業生、FreeMarkets公司高級副總裁戴夫．麥考梅克：「你是否有能力讓人們跟隨你衝進槍林彈雨或網路災難，取決於你是否有能力讓他們相信—―你心中裝著他們的利益。」 西點90屆畢業生、美林證券投資部主管克里斯蒂納．尤哈茲：「基礎操練時我帶著一支由新學員組成的隊伍。我以為我必須按我看到別人做的那樣去管理—―施加壓力，大聲吼叫，像一般教官那樣。可我的小隊成績很差，他們恨我。這個經歷是對我的當頭棒喝。我明白了，管理不是發號施令。管理不是施壓，而是鼓舞，是確立並傳達一種願望，是贏得信任。一旦你擁有某些人的信任，一旦你讓他們按同一個曲譜演奏，他們是不會讓你失望的。」 正是由於現代商場與戰場的高度一致，使得西點的畢業生在管理中大展身手，創造出驚人的業績。 那麼西點學員身上的什麼品質使得他們在日益激烈的商業中如此卓越呢？西點給了她的每一個學員什麼樣的精神呢？ 正如西點軍校一位前校長克利斯曼中將說：「信心和毅力，比西點軍校畢業證書更重要。」在培育人才方面西點有自己獨特的管理法則。
打造人氣名店：餐飲數位行銷必勝術
【開店不靠金店面網路招客坐裡面】 租金一直漲，餐廳越來越難開？ 金店面付不起，巷子裡又沒人？ 網路行銷聽很多，但怕浪費錢？ 【全台第一本餐廳數位行銷生存手冊】 人氣餐廳老闆幫你帶路，投資數位行銷不走冤枉路！ •擁有78萬粉絲超高人氣的《深夜裡的法國甜點》 •開幕第一天就有300人排隊的《大師兄銷魂麵鋪》 •部落客高人氣的親子餐廳《MoneyJump》 •臉書4.7顆星超高評分的素食早餐店《得來素》 四位老闆不藏私親自教 •超越商圈招客的臉書廣告投資術 •門市商品線上賣的O2O電商術 •引爆大量網友討論的部落客行銷 •輕鬆經營熟客關係的免費Line@ 本書特色 餐飲創業，看似簡單、實則困難！ 三餐的花費雖然佔民生需求與消費經濟的第一要素，但是，白熱化的競爭環境， 也讓現今創業者必須加倍投入心力與金錢、時間成本，才有機會贏得消費者青睞！ 「網路行銷與社群應用」已經是不可或缺的經營之道， 無論你是新創業者，還是老店傳承者，都不容錯過本書精煉、精準的有效內容， 透過兩位作者不藏私的精采實務分享，翻轉現有的生意瓶頸，不再是一道難題！ 餐飲業自古以來是創業板塊的紅海，雖然佔比民生需求開銷的第一位，但是，也應為投入競爭者眾多，相對在客群經營上具有更大的挑戰！ 有句話這麼說「得網路者得天下」，對照今日消費者習慣透過網路口碑、線上情報累積品牌信賴感、並觸動消費企圖的數位時代，正可說是品牌經營與創業者的最佳寫照！ 幸而，本書兩位作者透過深入淺出的觀念引導與專案分析，讓你不僅看懂、看透現今檯面上知名品牌在網路行銷策略的點線面，更能認識、活用餐飲產業適合的數位工具，讓實體店也能透過網路接觸更多元的客群，展現品牌力、開創好生意！
博恩‧崔西教你一年打造萬人團隊的秘密
你知道全世界頂尖的策略系統大師是博恩‧崔西嗎？ 你相信一本書可以翻轉你的半場人生嗎？ 你相信選對的池塘，認真工作三年就能建立穩定現金流嗎？ 未來，只有懂得把知識變現的人可以掌握世界脈動！&& & Brian Tracy + Aaron Huang && & 不僅學會銷售，更學會如何思考！ 由內而外，建構一個高績效團隊 激發個人與團隊無限潛能， 打造財富磁場，找到新贏利模式， 帶領團隊創造最大的效能與生產力。 透過本書，你將學會 ☑做一個更好的領導者，建立一支高效的團隊 ☑三年財富自由賺大錢 ☑幫助人們創造自動化企業，過著有錢有閒的自由人生 最有互動式設計的作業本 本書實際上是「半成品」，有大量的問題及思考要由讀者自己完成。杜拉克直言：「找出答案是你的事，身為顧問，我的職責是問對的問題。」因此，我們要求讀者與我們進行互動，以協助讀者能找出自己的答案，快速成長、翻轉命運。
即將成為領導者：未來企業最需要的54則領導價值及思想精華
無論在學校、在職場、在家庭， 每個人都有各自的分工。 沒有永遠的領導者，也沒有永遠的追隨者。 我們都有成為領導者的時候，如何成為一個好的領導者， 將會是我們一生的課題。 「領導」絕對不是五堂課、十堂講座可以參透的學問，也並非是可以讓你集滿十次失敗可以免費兌換禮物的集點遊戲，領導的能力是累積的，領導的機會是隨機的，在機會隨機到來之前，我們都應該好好累積能力。 為什麼有強烈企圖心、想讓組織更上一層樓的領導者，反而會讓組織崩毀？ 為什麼聰明又全能的領導者，反而招募不到真正優秀的人才？ 為什麼全心全意善待組員的領導者不一定是最佳領導者？ 作者將領導者分為四種，一般領導者、聰明領導者、失敗領導者以及最佳領導者。 透過不斷的學習與鑽研，每個人都可以從失敗的領導者躍升為最佳領導者。 每個人若不是以好的方式活著，就是以壞的方式死去。有些人過著幸福快樂的生活，有些人則不然。你的人生，是由你的選擇積累而來。知識存在於萬事萬物中。學習，知識將永遠屬於你。研究，你便能領受學問。你也可以選擇忽略無視，繼續當個無知的人。你的選擇，決定你是哪種人。 在上位者必須了解如何當個好的領導者，發覺所有問題並從錯誤中學習。居下位者必須了解如何當個好的領導者，激勵自身潛力並反省不足之處。作者透過自己多年來豐富的實作經驗及閱歷，彙整出54則未來企業最看重的領導價值及思想精華，透過四種類型領導者的優劣得失，幫助讀者理解問題的要點，並釐清組織團隊的思維，而最重要卻也是最日常的一件事，則是提醒所有即將成為領導者的你，如何避免犯下領導的錯誤，因為一點小錯將可能造成大風暴。
新電商：紛絲經濟與新零售浪潮完全攻略
第一手分析全球最大電商實驗場──中國大陸「新電商」發展經驗 新電商、新零售、實體企業轉型升級新引擎 新電商＝心聚粉（價值觀匯聚粉絲）＋新零售（數位化全場景銷售） 新電商是創新的「實體企業」應用數位工具，在與粉絲互動中打通銷售鏈與供應鏈，並有效創造獨特價值，傳播獨特價值，多場景成交價值的商業行為。 傳統電商面對「銷售金額降低」、「流量獲取困難」、「經營成本過高」、「獲利空間變薄」等「互聯網下半場」挑戰，如何逆境求生？ 全面分析電商型態轉變： 2007~2009集市電商(以淘寶為代表) →2010~2013平台電商(以天貓、京東為代表) →2014~2015微電商(移動電商崛起) →2016~2018新電商(回歸商業主體) 全書具體提供「掌握機會者」、「彎道超車者」與「領先者」的成功案例，在全新的互聯網時代，如何掌握價值消費，創造新商機。 「互聯網+」風口過後，實體企業該如何走好自己的互聯網下半場，實現銷量的指數級增長？ 隨著人口紅利的消失，互聯網進入下半場，傳統電商面臨越來越窘迫的境地。與此同時，消費升級、人工智能(AI)進場、企業電商升級轉型期的結束，也為電商再創活力帶來希望。而這一切都在呼喚新電商登場。 為了尋求答案，易觀不僅分析了新電商時代企業面臨的種種困難和機會，建構了新電商方法論系統，還親自動手剖析蜜芽、韓都衣舍、酣客公社、良品鋪子、三隻松鼠等諸多典型案例，從而為實體企業重回主場提供了解決方案。 這個解決方案就是：要想在新電商時代實現銷量突破，全力做到聚集粉絲（“心聚粉”），同時建立多方行銷管道（“新零售”），才是根本之道。
領導，帶人更要帶心
一個人成功一次可能是運氣好，但如果每年都要面對不一樣的成員，卻還可以不斷複製和累積成功的經驗，那他身上一定有值得我們效法和學習的地方。 一窺世界級金牌教練如何展現征服人心的魅力 讓K教練引領你打造一支超級陣容的團隊 比賽不一定要贏，但必須打出一場精彩的賽事 向K教練學領導，你也能成為領導新典範 K教練是個傳奇也是籃球史上最偉大的金牌教練 五度帶領杜克大學勇奪NCAA總冠軍（1991、1992、2001、2010、2015） 兩度帶領美國男籃隊奪下世錦賽冠軍（2010、2014） 三連霸為美國男籃贏得奧運金金牌（2008北京、2012倫敦、2016里約） ★各大網路書店五星超級暢銷好書 ★被評選為「一百本最佳商業書籍」之一 本書特色 麥克．薛塞斯基（Ｋ教練）領導杜克大學「藍魔隊」三十多年，締造了享譽全球的輝煌戰績。自一九八六年起，Ｋ教練帶領杜克男籃征戰全國錦標賽無數次闖進NCAA四強，並五度摘冠（1991、1992、2001、2010、2015），六次奪得亞軍；段來他身兼國家隊總教練帶領美國國家男籃隊勇奪三連霸奧運金牌（2008、2012、2016）；兩次次率隊贏得世錦賽冠軍（2010、2014）。K教練累計戰績超過千勝，獲勝成績成就了他在籃球史上的傳奇。 在籃壇上取得崇高地位，Ｋ教練靠的不是精湛的籃球技術，而是懂得如何領導和管理團隊。猶如一家企業的經理人，作為「藍魔隊」的總教練，他的工作是帶領和引導團隊持續成長，締造一次又一次的佳績。 本書內容是Ｋ教練透過帶領球隊的經驗，與讀者分享他的領導哲學。企業組織跟球隊一樣，都處在競賽（競爭）環境，除了事前的萬全準備，更要因應環境變化隨時作出調整，才能順利達成目標。領導者面對的不只是冷冰冰的績效數字，更重要的是引領部屬朝共同目標前進，當成員向心力強，作出共同承諾，有著良好關係，並團結一致，目標自然水到渠成，這個過程中，領導者扮演了關鍵角色。 以自身經歷出發，K教練從不同層面提出領導者應具備的特質和條件，例如：適才適用、正面思考、堅守信念、實踐承諾、激發熱情、勇於承擔、懂得組織團隊與危機處理、從別人的角度看自己、成為部屬的依靠等等。 籃球比賽強調團隊精神與合作，K教練以五人為單位的籃球隊比喻成一隻拳頭，每根手指代表一種特質，不管面對的比賽或對手為何，只要五根手指緊握在一起，就能所向無敵、戰無不勝，這五大特質，正是卓越團隊的核心要素： 1.積極溝通：鼓勵下屬發表意見、成員之間要勇於對話 2.建立信任：成員必須互相信任，有信任才不會有猜忌 3.共同責任：作為團隊，只要一人犯錯，等同全隊犯錯 4.互相關心：成員要關懷彼此，成為彼此的依靠 5.引以為傲：強調責任和榮譽，讓部屬學會為自己負責 部屬不是領導者成功的踏腳石，更非達成目標的工具。在團隊裡，領導是複數，不是單數，Ｋ教練致力把領導貼近人心，營造一個如大家庭般的團隊，激發彼此的潛能，幫助彼此成長。 這本啟發人心的書籍是任何喜歡籃球，或想在競爭環境取得成功之人必讀和參考的寶典。
公司賺錢有這麼難嗎(暢銷慶祝版)
由虧轉盈的企業脫胎換骨寓言 Ｘ 上萬企業家贏的法則。 所有創業家及經營者相見恨晚的一本書。 ◎亞馬遜書店創業類Top 1暢銷書！逾300位讀者5星★★★★★好評！ ◎《富比士》、《企業》雜誌評為年度TOP 1創業參考書！ ◎《商業周刊》書摘推薦，科技橘報、知識家社群專文介紹！ ◎資深創業典範趙少康、何飛鵬大推！電商、科技、動畫、文創等各界創業家齊聲給讚！ ▎一個錢坑變成搖錢樹的神奇寓言，17招改寫你和你公司的命運！ 身為《富比士》(Forbes)、《時代》(Times) 雜誌、CNN、《華爾街日報》（Wall Street Journal）等媒體競邀的創業家，全美上萬家企業請益的企業導師，很少人比本書作者瓦瑞勞更懂中小企業。他在創業路上耕耘超過20年，成功經營並賣掉四家公司。為了讓你願意聽取他的建言，在本書中，瓦瑞勞選擇以說故事的方式，告訴你如何掌握成功創業的要訣，不但真正賺到錢，還能在想退場時大樂退。 本書講述的是一位廣告公司企業主亞力，如何從經營不善想脫手走人，在獲得業界導師泰德的醍醐灌頂之後，幡然醒悟了經營要領，最終讓公司脫胎換骨、由虧轉盈，甚至以超乎預期的價格賣出公司，躋身財務自由的創業家之林。書中談的雖是廣告公司翻身的故事，但過程中所傳授的17個贏家法則，適用於任何一種事業！(本書初版書名為《公司賺錢有這麼難嗎:所有創業家相見恨晚的一本書》) 書中精彩片段： 沉吟片刻後，泰德提出了他的評價分析。「亞力，你的事業目前幾乎是一文不值。」 亞力簡直不敢相信自己的耳朵。他花了八年來打造史氏公司。 「你是說我的公司賣不掉？」 當亞力經營公司八年之後，公司只稱得上是個「賴活」的事業，他沒勁了，想想不如把公司賣掉，結果泰德給了「一文不值」的評價，只因為這家事業少了亞力根本經營不下去。泰德在故事中提供17個妙招。而這17招正是成功創業家絕不輕易透露的經營祕訣，閱讀本書彷如身歷其境，你將和亞力一起脫胎換骨。 ▎創業路上衝衝衝，別忘了，財務自由才是你的初衷！ 多數人創立公司的初衷，是想藉此獲得財務自由。遺憾的是，大部分企業主就像亞力一樣，一路埋頭打拼卻漸漸遺忘了初衷，而更糟的是，他們所打造的事業太過仰賴自己坐鎮指揮才能運轉下去。少了自己就不行，這種公司無論多大或多賺錢，基本上就會像泰德說的：一文不值。 就算你認定自己絕對、絕對不會想離開費了九牛二虎之力才創立的公司或想立刻獲利套現，但你還是該打造出一家有賣相的搶手貨事業，永遠保有「退場」這張王牌，因為： ■賣掉公司你就可以舒舒服服退休。 ■你可能想去開創另一項事業。 ■你可能需要現金來支應個人的財務缺口。 ■你可能想留更多的時間給自己。 ■你可能想在夜裡睡得更安穩，因為你知道永遠有「有辦法」在想要或需要時把公司賣掉。 ▎別再使錯力，你要賣的是公司，不是產品！ 大部分的創業家想的都是永續經營，很少人會有想把公司賣掉的念頭，這也是多數創業者常會犯的嚴重錯誤。作者指出，如果從創業第一天起便計畫打造出有賣相的公司，公司經營模式反而會更健全。你不但會擁有一家更有價值、更賺錢的公司，萬一你改變主意想要出售了，也能賣得好價錢。所以，別再整天忙著行銷公司的產品或服務，身為創業家，你該全心把公司打造成有賣相的搶手貨，才是讓你穩健獲利與隨心退場的王牌！ 。 ▎任何有過創業念頭的人，本書就是你最好的師父！ 本書不是作者的自傳，書中兩個角色融合了作者在中小企業打滾多年所遇到的人和事。跟著亞力的遭遇，你會發現事業經營的弊病與盲點；隨著泰德的提點，你會警覺事業的突破點，讓生意越做越好，工作卻越來越輕鬆。如果你正打算創業，本書會是你最好的師父；如果你還在創業路上卻一直沒賺到錢，本書讓你學會翻身本領，從錢坑變搖錢樹。 【贏家法則搶先看】 第一招： 不要包山包海，要做專門生意。假如你專心把一件事做好，並聘請那方面的專才，你的工作品質就會提升，你也會比競爭對手更勝一籌。 第五招： 不要變成錢坑。一旦把服務標準化，就要收頭期款或按進度收費，以創造正向的現金流量週期。 第六招： 不要怕拒絕案子。把超出專長範圍的工作推掉，證明你對專營事業態度是認真的。你對愈多的人說不，需要你的產品或服務的人就愈會找上你。 本書特色 ■美國資深創業家作者執筆，公開成功創業家不外傳的贏家法則，讓事業越做越好，但工作卻越來越輕鬆。 ■精彩又寫實的商業寓言體，讓人一讀就停不下來，久久不忍釋卷。 ■【附錄】加碼作者創業實戰指南，提點賴活企業常有的困境與盲點，打造高價值、有賣相、沒有你也行的搶手企業必學八步驟。 ■本土資深創業典範大推，電商、科技、動畫、文創新銳企業主齊聲給讚，國內外部落客、創客激賞好評。
人氣民宿圓夢計畫：貸款購地、建築設計、資金分配、行銷經營，開業雜症一本通
（風格民宿圓夢計畫聖經 封面增修版） 實踐夢想之前，你必須知道的一切細節： 企劃進度、資金分配、法規執照、購地蓋屋、行銷營運，都在這本工具書裡！ 成功的民宿主人都是怎樣思考？私房營運筆記全公開，收錄36個最真實的經驗分享！ 就算預算不高，也能蓋出屬於自己的民宿？抓對裝修重點，提高附加價值，精準規劃打造「對的民宿」！ 想要主宰自己的生活，沒有比開一家風格民宿更棒的選擇！ 暖心的初衷：「放下工作回到老家，有種令人熟悉的回憶味道 ，也希望一圓母親的夢。」 美好的日常：「沒有房客時，就當做放一天假，騎海灘車去兜兜風或下田種種菜。」 退休後的第二人生：「原來，只要開始就不遲，人生63歲也能完成理想！」 勇敢逐夢的過程，請讓本書陪伴有心創業的你，一步一腳印實踐夢想！ ◎創業之前，你不知道會後悔的事… ◆運用管理學5W1H完成基本提案。 ◆創業性向表、性格雷達圖，自我評估築夢續航力！ ◆ 法規解答：旅館申請登記V.S民宿申請登記有什麼不同？農地可不可以蓋民宿？客房數量有限制嗎？ ◆ 需要貸款多少？怎麼分配？公式算出資金需求。 ◎創業必修課，優化前期工作流程： ◆進度表表格化：籌備期、設計期、建築期、裝修期、後籌期，所有要注意的細節馬上清晰。 ◆四大政府創業貸款比一比，資金週轉不拮据。 ◆跟著專業人員把握「三大選地原則」，避開五種NG土地！ ◆要找建築師還是設計師？蓋房子、內部裝修流程詳解。 ◆高營業額不一定代表高獲利！成本怎麼抓？房價如何訂？獨家提供「評估價值分析圖」、「財務報表」，確保賺錢又獲利！ ◎開業進階課，從成功案例看民宿主人「做對這些事」，客人埋單心甘情願，一來再來： ◆「好建築」是吸睛的主角，讓人忍不住拍照、打卡大肆宣傳。 ◆「好好賣」的關鍵，動人的故事搭配濃厚的人情味，成功打開銷售大門！ ◆「保留舊物件」新舊薈萃，賦予年代久遠的老屋空間嶄新存在意義。 ◆「環境融合」是堅持與自然共生的經營態度，尊重原生土地，散發天然美感。 36間走出自我風格的精品民宿，無論建築或內裝設計都灌注了民宿主人的靈魂，內外皆美；民宿主人們不藏私地公開經營筆記，文章則從「規劃」、「設計」、「服務」、「回饋」四個面向剖析他們的成功關鍵！ ◎錢要花在刀口上，瞄準裝修重點，打造「對的民宿」： 能夠吸引顧客一再回頭的風格民宿，建築裝潢或設備方面，必有其過人之處，針對「民宿外觀」、「LOBBY」、「客房」、「衛浴」、「餐廳」分析裝修眉角，濱海土地容易被侵蝕，維護費用怎麼估？經常出現午後雷陣雨的地區怎麼挑選合適的建材？民宿主人告訴你細心多一點，圓夢更踏實！ 除此之外，依照開業資金的多寡，從1000萬以下、1000～2000萬、2000～3000萬、3000～5000萬、5000萬以上的規模，分析各家風格民宿如何訂定房價、行銷策略，維持長久營運，他們做對了哪些事而創造出獨特的品牌優勢！
為什麼日本樂天員工都說英語？(改版)：樂天集團以英語化邁向國 際化KNOW-HOW際化KNOW-HOW全
「英語化沒在怕！」CNN、華爾街日報等國際媒體矚目的企業內部改造計畫 ～《商業周刊》1298期特別報導˙《今周刊》824期特別企畫～ 日本樂天集團7000名員工為何要花1000個小時提升英語程度？ TOEIC成績不到750分，可能就無法升遷？ 三木谷社長決意讓樂天集團成為全球化企業， 提升英語能力就是提升企業競爭力的第一步！ ＊ ＊ ＊ 兩年內讓全公司員工都會說英語可能嗎？ 日本最大線上購物平台「樂天市場」 揭開企業英語化的關鍵！三木谷浩史社長史無前例的實驗： ★ TOEIC不到750分不能升課長、部長 ★ 會議及記錄全部改用英語 ★ 約一年半內公司全員TOEIC成績平均提高161分
未來你是誰：牛津大學的6堂領導課
領導並非天生，而是後天培養！ 牛津培育出超過50位諾貝爾獎得主、 鐵娘子柴契爾夫人、人權鬥士翁山蘇姬、 經濟學之父亞當‧史密斯、物理學家霍金、 媒體大亨梅鐸、「正義論」知名教授桑德爾、 《魔戒》作者托爾金、喜劇演員豆豆先生…… 為什麼他們能翻轉常識，突破行動框架？ 巴頓將軍說，在戰爭中「士兵什麼也不是，將領卻是一切」。 老闆總感嘆：挑戰不斷出現，公司不缺人才，但沒有「將才」可用。 能不能成為領導者、勝任職務，全看你如何處理這些狀況： ‧當你必須解決沒學過、沒經歷過、沒標準答案的問題時，怎樣做才對？ ‧執行明確任務得心應手，卻不擅長提出嶄新構想或具體主張？ ‧面對競爭對手，你要在何時、在哪裡，用什麼方法一決勝負？ ‧帶領團隊或部門，你得激發部屬能力以實現目標，但最佳方法是什麼？…… 其實，你只要上完牛津大學的6堂領導課， 具備統御力、創造力、戰鬥力、分析力、冒險力與表現力， 未來不管個人或團隊遭逢什麼難題，都可以迎刃而解、再創高峰。 牛津大學是英語世界中歷史最悠久、英國排名第一的頂尖學府，已培育出企業界、政壇、學術圈、藝文界等各領域的佼佼者。 日本第一位牛津教育學博士、東京外國語大學人氣教授岡田昭人，引領你進入牛津的6堂領導課，學會42個具體方法，讓你不再受限於「茶壺內」的常識、價值觀及判斷基準，孕育出打破成規的想法，並且付諸實現，躍升為獨當一面的領導者。 ◎第１堂課：統御力──引導個人與組織邁向成功。 從職場砲灰變身領導菁英，得具備統御力，你需要：& ‧配合多數人、關懷少數人，運用小組學習及溝通，就能指導不同程度的部屬、培養優秀的追隨者。 ‧為自己樹立品牌、賦予價值，鞏固統御基礎。得留意哪些重點？ ‧對部屬明快責罵、誠心讚美，方法是持續關心，用順暢溝通強化彼此羈絆。 ◎第２堂課：創造力──從懷疑、批判到產生全新的發想。 邏輯思考與好奇心是創造力的來源，擁有創造力的方法是： ‧工作做到一個段落還不夠，要推測以後會如何延伸、可能欠缺了什麼。 ‧得經歷「準備、醞釀、豁然開朗、驗證」這４個階段，但怎樣實踐？ ◎第３堂課：戰鬥力──凝聚團隊徹底獲勝，貫徹自己的意志。 戰鬥力的精髓是適切判斷、化解對立、有效撤退，具體作法是什麼？& ‧為了果敢前行、當機立斷，得立刻記下察覺的事，定期整理並更新資訊。 ‧將談判協議的「最佳替代選項」（BATNA）做為進退依據，創造下一個機會。 ◎第４堂課：分析力──穿透問題根源，用最短路徑解決問題。 擁有這樣的態度與技術，立刻掌握分析力。 ‧懂得建立假說，能提升解析與調查的效率，有３個聰明訣竅。 ‧牛津教授用兩個問句，引導學生看破邏輯詭辯。一個是「So What?」，另一個是？ ◎第５堂課：冒險力──打破慣例與既定和諧，勇往直前。 別人勤跑外勤打下戰功時，習慣坐辦公室的你也能勇敢冒險！ ‧「自我效能」可以消除冒險的焦慮與不安，但怎樣創造出來？ ‧善用「時間、空間及夥伴」３要素，從日常生活的輕冒險踏出第一步。 ◎第６堂課：表現力──確實傳達意念，不靠言語也能說服別人。 即使內向、不擅表達，這樣做便能打動人心、經營人脈。 ‧表情、手勢及抑揚頓挫很重要，但說話術的關鍵在於釐清「要傳達什麼」。還要決定「著地點」，否則就像一直在空中徘徊的飛機。 ‧集合二至五人，排定發言順序，進行一分鐘發言接力賽，讓說話者表達清晰，聽者聽得明白。 未來並不遙遠，就從明天開始。如果一成不變，未來只能順服環境、受制於人！本書既是自我學習的指南，也是指導部屬的手冊。不論你是主管或部屬、專案主持人或團隊成員，社會新鮮人或商場老將，都能植入牛津特有的領導基因與超群的工作能力。 ＊本書是《未來你是誰》暢銷紀念版。
智慧工廠：迎戰資訊科技變革，工廠管理的轉型策略
＝製造業必備的生存處方箋＝ 物聯網、機器人、人工智慧來襲， 你的工廠，還撐得下去嗎？ 一直以來，製造業支撐著我們的生活與經濟，但是如今，它卻在全球面臨激烈競爭。 過去的成功經驗，反而成為扯後腿的阻力。 物聯網、機器人、人工智慧，造成全球製造業劇烈的變化，面對眾多競爭者出現，在這樣的環境下，製造業能夠存活嗎？ 零組件製造商與中小型工廠為主的製造業，正在面臨全球化的激烈競爭。尤其是從事工廠管理的經營者與主管，都碰到了諸多的難題。 解決問題的關鍵字是「網絡化」，也就是將製造執行系統（MES，Manufacturing Execution System）與工廠自動化設備連結到基礎系統上，達到工廠與企業經營的整體最適化，這就是「智慧工廠」。 過去毫無交集的資訊科技（IT）與工廠管理的兩端開始連結，所有設備都連網，讓生產流程更靈活，形成智慧工廠。 本書從製造業目前面臨的危機開始談起，分析製造第一線面臨巨變的新煩惱，提出工廠管理進化的處方箋，以及如何實現智慧工廠。不僅解說智慧工廠的技術，也從管理的角度提出策略，探討該如何逐步善用這些技術。 作者清威人是AIMNEXT創辦人兼董事長，針對製造業提供全方位服務，包括供應鏈管理、生產管理、產品開發的諮詢，並且協助建構業務系統、產品開發的支援。他認為，擔任工廠管理的經營者與主管，必須抱持明確的策略以及目的意識，並據以掌握系統，否則製造業將無從開創未來。 想要在巨變中存活的製造業經營者與主管，都需要這本因應巨變時代的生產管理手冊。
創客創業導師程天縱的管理力：企業經營、新創發展、掌握趨勢不可或缺的28個觀念與工具
從團隊、企業到產業，從行為、制度到文化 讓你與世界級的經營智慧接軌！ ★何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦 程天縱先生曾任惠普、德州儀器、鴻海與富智康等跨國企業的高階主管，是電子科技產業無人不知的專業經理人。退休後，他積極投入創客圈，成立「TerryFriends」創業社群，至今已輔導了超過五百個創業團隊。 因其兼具豐富的實務經驗與紮實的理論知識，對大型組織的經營與新創公司的第一線運作都非常熟悉，因此對職場中的問題總有一針見血的分析，並提出實際可行的建言。 在本書中，他將分享對經營管理、企業文化與產業發展的獨到見解：從團隊、企業到產業，從行為、制度到文化，由小而大、從顯至隱，輔以惠普、德州儀器、鴻海、聯想、IBM等知名企業的案例，系統性地層層剖析各階段採用的管理邏輯與步驟方法。 無論讀者是企業主、創業者、各階主管或基層工作者，都能從他的管理洞見中獲得啟發。
績效為王：新手主管的王牌帶人學
你以為升遷是件天大的好消息， 卻可能是個晴天霹靂的惡耗？ 不懂「帶人學」，就準備變成公司裡的夾心餅乾， 讓上司和下屬把你壓到喘不過氣來！ 新手主管該要知道， 老闆出錢，員工出力，主管拼績效； 老闆不做的，員工不會的，都是你管的！ 透過領導╳訓練╳激勵╳分析╳決策， 提升績效，滿足高層馴服基層， 換個位置同時換個腦袋，才是職場生存真王道！ 打破新手主管迷思，突破績效追求盲點， 用真正有效的方法，達到老闆愛你、下屬服你的成果！ 有訓練有交代？沒有績效，再多訓練都是枉然！ 很多主管常會以為只要有「訓練」就可以使團隊績效產出提升，大錯特錯！不適切的訓練菜單，只會讓員工花時間與精力學到對工作毫無幫助的知識與技巧，沒辦法在工作上應用，更甚者還有主管會以為員工不認真學習，因而減少訓練投資，形成惡性循環……想要不浪費資源，就該根據績效目標，訂定有效的訓練，才是王牌主管真本事！ 讓對的人做對的事，就是成功達成績效的開始！ 試想叫愛因斯坦別研究相對論了，嘗試挑戰唱歌跳舞吧；或是讓麥可傑克森放棄他的演藝天份，轉換跑道朝物理學術領域前進……上述兩種假設，無論何者結果想必都讓人不忍想像吧！同理可證企業內人才也是一樣的，若讓一個天才去做他不擅長的事時他便不是天才了，因此王牌主管該做的，就是找出每個下屬的專常，發揮超過100%的效益！ 從單一角度思考決策，絕對無法達成績效目標！ 頭痛醫頭，腳痛醫腳，是新手主管在做思考決策時的通病，雖然在短期、小範圍的目標上可以獲得成效，但時間久了之後就會發現這不是長久之計。組織是個巨大且精密的機器，需要各種齒輪彼此配合，才能得到產出，若有任何一個環節出錯，便會出現連鎖效應，因此若要達成績效，得要協調得宜，這便得考驗王牌主管的工夫才行！ 不僅如此，全書共25堂的績效管理帶人學， 讓你心態從「員工」正式升級為「主管」， 把「老闆想要的結果」和「員工能做的事情」完美結合， 奉行績效為王的準則，你就是公司不可或缺的致勝王牌！ 名人推薦 勞動部次長 林三貴先生 台灣生物產業發展協會理事長／前工研院院長 李鍾熙博士 國立政治大學校長 周行一博士 前教育部長／私立佛光大學校長 楊朝祥博士
小公司賺錢的技術：規劃8大項目，立定4大戰略，在夾縫中穩定獲利的成功指南
強敵環伺，環境嚴苛， 當大企業紛紛蠶食市場，小企業又該如何從中求生，穩定獲利？ 本書作者栢野克己在這十八年來辦理一千場以上的經營講座，並與諸多在倒閉邊緣求生的小公司面談並實際給予建議，從中他整理出了專為小公司生存而設計的「竹田式蘭徹斯特法則」所必需的經營八大項目與四大重點戰略，讓弱小企業也能夠找出屬於自己的賺錢手段！ ◎什麼是竹田式蘭徹斯特法則？ 竹田式蘭徹斯特法則即為「弱者的勝利法」，強調在各方面都難以與大企業匹敵的情況下，弱小企業必須要接受自己弱小，捨棄一昧學習大企業做法的方式，並由「戰略」(商品、區域、客層)及「戰術」中，深入了解本身企業的優勢與顧客、競爭者之間的關係，以此量身打造屬於自己的小企業戰法。 ◎所謂的四大重點戰略 小企業應該運用差異化、細分化、一點集中的方式，有效找出可以賺錢的最佳商品。在這樣的條件之下，可歸納出四大重點戰略： ①純手工、少量生產、客製化 ②小眾市場、利基市場 ③夕陽產業 ④形象不佳或詭異 尤其是大企業越嫌麻煩之處，更是小企業能賴以賺錢生存的空白地帶！ ◎挑選事業開展地區／地點的方法 承襲弱者戰略的「一點集中」概念，建議中小企業做小範圍、多次接觸的營業活動，提高面談量與接觸量，縮減非生產性的移動時間。作生意亦可選擇二線城市、郊區，或甚至是鬧區的後巷，降低營業成本，站穩獲利腳步。 ◎顧客的選擇 要試著研究自己商品適合的客層，並嘗試揣摩核心客層的心理，善用模仿去設計能打動該客層的商品文宣。在維持顧客及開發顧客上，更要秉持「賽瓊克法則」──重複拜訪，接觸潛在顧客，並透過手寫明信片等方式打動顧客。
每天10分鐘，從CEO視角學管理：39道執行長一定要知道的經營習題
每天10分鐘，小員工也能成為CEO！ 圖文並陳，迅速理解企業思維！ －產品行銷之道－ －企業競爭之道－ －戰略規劃之道－ －建構企業組織之道－ －動員和激勵員工之道－ －貫徹核心價值之道－ 執行長全都要知道！ 航程的方向操控在掌舵手，企業組織的成敗依賴其執行長，因為他將會是組織各部門運作的原點。無論企業的下一步動向為何，必以執行長的思維為基礎。這有如一個國家若有明智的領導人，那麼國家發展竟是穩健前行、風生水起，即使仍需時時修正路徑軌道，但往正確的方向前進則是無庸置疑的。 小型公司組織的企業思維傾向個人思維且暫時性，難以形成具延續性的「系統思維」；一個成長停滯的公司組織常是以不能連點、成線、擴面的單一思維運營，沒有「宏觀思維」的認知；若企業執行長缺乏「戰略思維」，這家企業將很難在現今的商業環境中生存。作者從自身經驗出發，提出了39道執行長不容忽視的經營習題，其中探討了許多專業主題，如企業組織、企業戰略、市場競爭、價值創造、品牌策略、戰略思維，並揭示領導的核心在於──人才、思維、創新。 ●人才：人員與人才，差別只在你如何運用。讓所有員工發揮所長、適才適所，是執行長最主要的責任。 ●思維：一個組織是若是從根本思維就設想錯誤，是無法突破現況的。積極思維能奠定企業長遠的航程。 ●創新：永遠不拘泥現狀、不害怕改變，創新是企業能持續向上流動的重要推力。 旅行需要指南，商戰需要策略，領導需要訓練，成功需要計畫，本書旨在提示各企業執行長們不同企業思維的形成過程及其結果，輔以分析圖片和資料圖表加以闡述，亦協助想培養下一世代執行長的企業們，更容易理解其中的精髓。
餐飲經營學：人的問題９９%靠制度解決
1杯300日圓的連鎖咖啡店 為什麼月付200萬店租仍然獲利豐厚？ 為什麼別家店漲價依舊大排長龍？ 為什麼同樣貼出招募告示，自家店就是徵不到人？ 你想要的解答都在本書之中。 經營一間人人搶著進入的餐飲業，可以更有制度、更有效率！ 無論你是經營者、店長還是幹部，千萬不能錯過的33件事。 餐飲業99%的問題，歸根究柢都來自於「人」， 而人的問題，其實都能靠制度解決。 「人才不足」、「離職率上升」、「招聘費用高漲」、「人事費高漲」、「積欠加班費問題」……經營餐飲企業，一定會遇到各種關於「人」的疑難雜症，但坊間卻沒有一本確切告訴你該「怎麼改善、怎麼做」 的實用書，大多是要你靠毅力克服困難的「精神主義至上」論調。 但是，作者在餐飲業實際工作10年以上，協助過日本國內外大大小小的餐飲業，依據自身餐飲管理顧問的經歷發現，其實大部分「人」的問題都是能靠「制度」解決的。 為什麼工讀生都做不久 為什麼支付高薪資店長還是離職 該怎麼樣快速培養工讀生成為戰力 如何不減少人數削減人力成本 如何不靠壓低成本提高利益……等 跟著本書循序漸進，一起解決你的餐飲經營難題吧！ ◎依章節清楚分類各項餐飲經營問題！ 本書依「人才招聘」、「理念滲透」、「人事費削減」、「成本率削減」、「打工人員養成」、「店長養成」、「社長左右手養成」，清楚分類出經營餐飲業常見的問題，並提出實際有用的解決方案！ ◎由實際的諮詢內容切入問題要點 作者利用自身豐富的諮詢經歷，搭配不同餐飲業者的實例，點出共通的困難與解決對策！清楚表格、圖例與真實數據，更有說服力、更好懂。
圖解團隊領導學：從理論到實踐一本搞定！
*將領導人必學的實務重點區分成60個主題，將博大精深的領導學理論以每個主題4頁的方式簡明清楚地加以說明，讓讀者能在最短時間內建立一套自己的領導方法，同時也具體地知道該如何發揮領導力。 *本書會使用許多圖表來表明或解釋各個主題的重點，希望透過圖解的方式能加深讀者的理解與記憶，並且廣泛的利用於各種場合之中，是一本結合理論與實踐的商務實用書。 內容介紹： 「最近有了第一個部下。」 「下次的專案要交給我來做。」 這本書是寫給已經出社會十年成為了領導人，或者未來即將成為領導人的讀者，簡單整理出領導人必學的六十個主題，每個主題內涵都非常博大精深，但都以四頁左右的篇幅簡明地介紹。只要瀏覽目次，就可以發現它是一個非常清楚的領導力相關主題一覽表。 兩個目的 撰寫這本書的目的有兩個。 第一，讓讀者能建立一套自己的領導方法，抬頭挺胸地說出：「對我來說這就是領導力！」所以作者將於書中點出一些有助讀者思考的方向。 有一些領導力相關書籍是從經營者、企業家、運動家的個人經驗出發，闡述他們的個人見解，但本書內容並非全是作者的個人見解。「我並不認為個人見解沒有價值，反而相信對領袖力具有明確的主張是成為領導人的條件。」所以作者撰寫本書的第一個目的，就是希望能幫助讀者建立一套自己的見解。 第二，希望讓讀者堅定地踏出步伐，知道該如何發揮領導力，為此，作者會在書中介紹一些領導學相關的理論架構。 有許多領導力相關書籍都是在說明學術理論，本書並不會用嚴謹、系統性的方式介紹最新的研究理論，有時候甚至可能為求簡潔易懂而犧牲正確性。本書的第二個目的，是給予煩惱「不知該如何是好」的人一些整理思緒的架構。 三個特色 所謂的領導力追根究柢就是「實踐」兩個字，光說不練是沒有意義的，但是如果在行動前沒有先經過思考，會給周遭的人帶來莫大的困擾。 領導人必須具有理解能力，而且要把自己的想法付諸語言傳達給眾人，所以語言是領導人的武器。總結前面所述，本書具有以下三個特色： 1.「重視實踐」 每一小節的標題都會加入動詞，給予有助讀者身體力行的線索，並且強調領導力不僅止於腦袋理解，還必須在實務中實踐。 2.「說清楚講明白」 本書使用各種工具、加入許多圖表輔助，有些是常見的理論架構圖，有些則是作者自己獨創的。 3.「字斟句酌」 本書會以註腳的方式解釋某些詞彙的意義，也會留意語言的演變和使用方式的差異。 本書架構 PART1 學習基本理論 PART2 了解人性 PART3 理解組織 PART4 統一方向 PART5 激發動力 PART6 傳達真正的心意 PART7 培育人才 PART8 開發能力 PART9 開發職涯
新一代購物網站TWE-Commerce架設與管理(第6版)
無論是自己上網販售商品、承接網站業務的SOHO或工作室，透過TWE-Commerce新增功能與輔助，輕鬆為你釋疑解惑。 因應目前手機、平版、桌機等不同瀏覽設備，TWE-Commerce購物車系統佈景使用RWD（響應式）方式編寫，同時支援PHP7，以應潮流。 書附光碟內容：CD／書中／本書範例檔案 本書特色 ‧全新佈景主題，讓你的網路商店介面更友善，操作更加人性化。 ‧RWD使用受歡迎的bootstrap framework。 ‧樣版引擎升級至Smarty 3。 ‧支援PHP 5 ~ PHP 7。 ‧以平鋪直述的方式介紹購物車功能。 ‧簡單的步驟演繹多種佈景變換模式，使網站與眾不同。 ‧前後台jQueryAjax增加與User即時互動。 ‧各程式與資料庫對應。
創新 轉動臺灣生技的奇蹟：北醫藥學系締造全球生技千億商機的故事
15位北醫畢業生，繪製醫藥與生技王國的地圖！ 這是送給年輕人與現實搏鬥的勇氣之書， 也是打開年輕人智慧，學習創業精神的最好禮物。 台灣生技業市值一兆元，北醫藥學系畢業生創立的公司，總市值就高達二一六二億元。為什麼北醫藥學系，訓練出這麼多生技公司CEO？本書透過深入訪談十五位北醫畢業生，瞭解他們在創業背後如何踉蹌、摸索，才走出一條人生的康莊大道；以及他們在醫藥、生技界如何奮鬥，才能立穩腳跟，成為醫藥界的佼佼者與創業之道。 十五位北醫人從如何創業的成功經驗談起。他們的事業並非一開始就平步青雲、一蹴可幾，草創時期也遭遇不少阻礙和難題。他們如何化解創業之難？四個篇章，十五個故事，北醫人娓娓道來創業的甘苦，以及如何運用智慧度過人生掙扎的關卡。每一位北醫企業家的創業實例，都是難能可貴的借鏡。 北醫企業家一致強調實力的培養與閱讀的重要性，以及團隊精神的重要；這些思考與認知，都成為直接影響往後創業路上解惑的養分；他們也以過來人身分告訴我們，一家公司成員的集思廣益、激盪出的創意，往往就是解救一家岌岌可危企業的契機。 創新，是企業最好的處方；懂得創新的重要，企業的險難自然能夠化險為夷。 本書提供予我們許多發展成功的思索面向，一個人或一家企業如果遭受困境時，能夠適時調整與時俱進的心態，自然能夠產生「創新」的勇氣，這是年輕人應該優先考量隨時處於備戰的最佳條件。 《創新，轉動台灣生技的奇蹟》提供年輕人紮實的創業指南，避免重蹈覆轍冤枉之路，與其盲目闖蕩、原地踏步，不如以本書十五位北醫人的創新創業作為範本，開發自己未知的潛能。 本書特色 2016年，字畝文化出版《挫折，是祝福的開始：由吳興街出發的16個逆轉人生》，紀錄了16位北醫醫學系畢業生，毫無光環，但從基層開始做起，厚植醫療實力，憑藉團隊與行政服務能力，成為全國各地重要醫學中心的領袖。 今年，《創新，轉動台灣生技的奇蹟》是來自被媒體報導稱為CEO養成班的北醫校學系，15位北醫藥學系校友，從台灣走向世界，影響整體產業的生技領導人代表。台灣生技業市值一兆元，北醫藥學系畢業生創立的公司，總市值就高達二一六二億元。為什麼北醫藥學系，訓練出這麼多生技公司CEO？ 參考媒體報導：goo.gl/EwyoML〈北醫藥學系 生技CEO養成班〉(今週刊1001期，2016-2-25)
眾神之谷：《華爾街日報》記者對矽谷創業生態圈的深入調查報導
矽谷，一個顛覆全球產業，也顛覆主流文化與社會體制的創新創業之都。 矽谷現在流行什麼？創業家的生活都是怎麼過的？如何在矽谷存活？ 跟著《華爾街日報》記者的深入報導， 一窺這個日夜不輟孵化出全球尖端科技的眾神之谷。 一項挑戰傳統的獎學金計畫 PayPal共同創辦人、Facebook第一位外部投資人彼得．提爾（Peter Thiel），在2011年成立了「20 Under 20」獎學金計畫，提供10萬美元，鼓勵大學生輟學到矽谷創業。 這項獎學金計畫的錄取率比哈佛、耶魯等常春藤名校還低，有些人認為即使沒上哈佛，錄取了也等於超越哈佛。學員們從大學休學、離開原本的生活環境，來到矽谷，夢想成為下一個賈伯斯、祖克柏、馬斯克、比爾．蓋茲。 科技眾神居住的國度 本書作者、《華爾街日報》記者雅麗珊卓．吳爾夫，在提爾的引領下，帶我們見識矽谷的狂熱世界，了解這群年輕創業菁英的成功與失敗，以及矽谷的各種面貌： ◎如何在矽谷立有一席之地？ 一反傳統就業軌跡，第一步就從新創公司執行長做起，就算轟轟烈烈地失敗，也是履歷表上可大肆吹噓的重要經歷。 ◎什麼樣的風格才受歡迎？ 厚眼鏡、牛仔褲、T恤是超級富豪的指標裝扮，女性穿高跟鞋、可愛洋裝會被另眼看待。公司標誌是地位象徵，一般人愛用的名牌標誌則是大忌，穿一件2007年的Facebook T恤，強過開一輛20萬美元的法拉利！此外，有點社交障礙可能會更吃香。 ◎創新發生在各種領域 創新的範圍不只在事業，擺脫限制的追求也影響了性觀念和飲食。許多人極注重養生，遵循特定飲食習慣如原始人飲食法，並且規律運動。 ◎改變規則，重寫定義 Uber威脅計程車業、Airbnb影響飯店業，各種創新選項不斷出現，顛覆傳統體制的運作。 吳爾夫以敏銳的筆鋒，捕捉什麼都可能發生的矽谷文化。治療老化、開採小行星、改寫貨幣規則……，諸如各種奮鬥故事，這群想要「改變世界」的年輕人成功少、失敗多，但這項獎學金計畫改變了眾人對於大學教育、工作，以及人生路徑選擇的看法。 關於矽谷的小常識 為什麼叫矽谷？ 1971年，因為許多矽晶片製造商搬來這裡，因此加州創業家拉爾夫．瓦爾斯特（Ralph Vaerst）替此地取了「矽谷」這個名稱。 矽谷的範圍有多大？ 矽谷指的是一個1萬5千平方英里（約3萬9千平方公里）、沒有明確邊界的地帶，北起舊金山市南方25英里（約40公里）處，沿著半島往南延伸，經過帕羅奧圖（Palo Alto），一路到聖荷西附近的山景市（Mountain View）。 最早在車庫創業成功的是哪家企業？ 惠普（HP）是矽谷第一個重要的學生成功故事，也是在車庫創業成功的祖師爺企業；此後，有許多公司經常以半開玩笑的方式從小車庫起家。 「20 Under 20」獎學金計畫，只給未滿20歲的學生申請嗎？ 這項獎學金計畫成立於2011年，當時申請的年齡上限是20歲，現在申請的年齡上限是23歲。 thielfellowship.org
最後吃，才是真領導(增訂版)：創造跨世代溝通合作的零內鬨團隊
根據破1.5億次瀏覽超瘋傳影片〈千禧世代在職場上出了什麼問題〉全新增訂跨世代溝通合作章節與附錄！最新解答盡在本書！增訂版上市即登amazon分類排行榜TOP1★TED 超過4000萬人跟隨的新世代必讀帶人學★《彭博商業周刊》、《哈芬頓郵報》年度必讀商業選書★ 《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書★華爾街日報、哥倫比亞廣播電視、Inc.雜誌、Entrepreneur雜誌專文報導你的千禧世代團隊，是不是也有這樣的問題：‧前一天明明還說要為專案拚盡全力，隔天卻沒來上班？‧工作沒多久就要求升職，但工作能力卻沒有什麼進步？‧就算給他們挑戰、獎勵、甚至加薪，還是留不住人？現在帶人好像特別難，尤其是面對七、八年級世代。這群千禧世代出生在富裕的1980年代初到2000年代初，比老闆與主管更熟稔科技、人脈網絡強，還是教育水準最高的世代；但卻經常被認為缺乏解決問題的能力又自以為是、缺乏責任感又將得到的一切視為理所當然 。▎如何穿透不同世代間的成見、善用新世代的彈性與創意，成為有戰力的團隊？TED超過4000萬人跟隨的超人氣激勵演說家賽門．西奈克（Simon Sinek）在書中強調沒有任何數位解方可以解決職場上千禧世代面臨的問題，人的問題，需要人的解方。必須以同理心看待世代差異、建立互信的關鍵。他分析千禧世代員工的成長背景，發覺父母過度呵護、無所不在的科技導致分心，以及有太多機會可以及時行樂這三個成長因素導致千禧世代與現今職場格格不入。在環境多變、競爭加劇的時代，最能激勵千禧世代成員全力以赴的關鍵因素，其實是人類原始、卻經常被忽略的需求，就是給予成員安全感。有安全感，才能建立互信、歸屬感，自然形成誰也挖不走的凝聚力！▎打造安全圈，增加歸屬感在本書中，西奈克以「安全圈」（Circle of Safety）概念分析現代企業常見的領導問題，並從人類的演進歷史中找到促進團結的方法，包括1. 激發製造快樂的化學物質，促進團隊合作2. 抑制產生警覺的化學物質，避免團隊分裂3. 提出現代社會人際關係淡漠的應對之道4. 提供領導5堂課，解決帶人問題只有把員工福祉列為最優先順位的領導人，才能創造出跨世代合作溝通的環境，打造穩定、創新、績效良好的企業。你也可以成為這樣的領導人。
精讀杜拉克
彼得．杜拉克（Peter F. Drucker，1909～2005年）是管理界最著名的思想家之一，被譽為「管理大師中的大師」。本書集結杜拉克發表在《哈佛商業評論》的文章，透過他在管理學的深刻思維，得以觀照當代，並找到未來。 杜拉克創立「彼得杜拉克非營利管理基金會」（the Peter F. Drucker Foundation for Nonprofit Management），曾擔任13個國家的政府顧問，以及許多公部門和大企業的顧問工作。一生著作及出版了39本管理相關的書籍，並翻譯成七十種語言。2002年獲頒美國最高的平民榮譽獎「總統自由勳章」（the Presidential Medal of Freedom），並曾接受奧地利和日本政府頒發的獎章。 「管理」能成為一種概念、實務和專業，絕大部分要歸功於杜拉克。近半世紀以來，他在《哈佛商業評論》著述許多界定管理里程碑的文章，鼓舞、教育了經理人，並形塑了商業世界的未來。 這本書集結杜拉克的這些文章，透過杜拉克廣博的視野，我們看見組織在20世紀晚期，以及21世紀早期歷經的轉變。這些轉變包括：從製造轉變成知識工作、從終身雇用變成短期的約聘關係、從命令和控制式的架構變成扁平化組織，新的管理典範應運而生。 透過本書，經理人可清楚而務實地看見，自己今日應該扮演的角色，像是應承擔什麼責任、和員工及上司的關係為何、如何做決策，以及讓自己工作更具效能的流程是什麼。 這位本世紀著名的思想家，在本書中清晰地描繪出管理的思維和實務，不論是面對當今或未來的變局，都極具啟發性。 本書涵蓋杜拉克的思維精華，包括： ．經理人與領導人的角色與責任 ．如何讓組織的目標，與變動世界的現實相契合 ．精進效能，而不只是效率 ．如何決策 ．「知識工作者」的崛起 ．「零工經濟」下潛藏的挑戰與風險 ．企業從非營利組織學到的管理心法 本書給企業領導人的建議： 「在本身無法勝任的領域，聰明的主管不做決策，也不採取行動，他們會授權給適合的人。畢竟，每個人都有自己不擅長的領域。」 「就算問了『該做什麼對公司最有利？』也不保證決策一定正確。聰明絕頂的主管也是凡人，會犯錯，也會有偏見。可是如果不問這個問題，就一定會作出錯誤決定。」 「組織需要的，不是聰明的天才，而是認真負責、苦幹實幹的人才，那才是公司聘請執行長的用意。」 「電腦能處理的，無非就是簡化的資料。唯有不斷與具體結果進行比對，這些簡化資料才值得信賴，否則必然會誤導。」 「如果我安排某人從事某項工作，他卻無法有所表現，犯錯的就是我。我根本不該責怪那個人。」 「非營利組織比企業更需要管理，因為它們缺乏利潤的規範。」 「有太多人，尤其是專精某個領域的人，對其他領域的知識往往不屑一顧，或認為有聰明的頭腦就夠了，不需要知識。例如，一流的工程師對自己不懂人情世故，往往自鳴得意……而人力資源的專業人士，也常常對自己不懂初級會計或計量方法引以為傲。其實這種以無知為傲的心態，會讓自己走向失敗。」
活用論語管理學：21世紀的東方心靈雞湯
【本書使命】 使命一：打開流動 打開愛的流動，現在家庭及教育，大都沒有教我們如何愛，又從小在壓抑環境中長大，我們用恐懼和占有對愛錯誤詮釋，當愛的流動打開，領導人心中會有愛，員工團隊向心力自然增加。 打開心的流動，團隊最害怕就是不願意真誠溝通，如果無法真心說出感受，許多好的想法就不會流動，創造也不會展現；當流動打開後，思考力，決策力還有最重要的向心力將會持續上升。 打開信賴流動，現在因部門不同，立場對立，往往養成猜忌行為，如果彼此不信賴的話，組織團隊往往分崩離析，當流動打開就會互相支持，同心協力。 打開合作流動，企業是由人組成的，當彼此故步自封，各自為政時，就會彼此拉扯，流動打開，執行力會提升，各方面產能必定增加。 企業必須獲利，必須擁有更多人才，當然流動越好，人才、業績、財富是自然累積而行。 打開流動的最終現象，將會帶給您，人的品質提升、做事效率提升、商品流動（貨暢其流提升）、財務豐盛。 使命二：建立黃金夥伴圈 黃金，大家所知，是有價值的，有能力的，大家可以接受的；夥伴定義為，心手相連，同甘共苦。 活用《論語》協助您 建立夥伴圈：公司小組，團隊夥伴，至親好友培養堅定情誼，建立默契培養共識，養成共同語言，共同思考價值。 影響夥伴圈：透過本書自身學習，進而推廣他人，影響更多夥伴圈，如你的客戶，即將建立關係的客戶、增員的夥伴、上下供應廠商，培養更堅定情誼。這樣將會有穩定，更強大的夥伴圈。 擴散夥伴圈：當你的夥伴圈，內在充滿流動能量，養成參與、給予核心價值與學習態度，更有流動規劃未來。再影響黃金夥伴圈，學習擴散。就是己立利人，己達達人，修平治國的目的。 活用《論語》，建立黃金夥伴圈，可以協助您，取得人才資產，制勝之道「進人、育人、留人、用人」，並且建立企業品牌，企業形象最佳利器。 使用這本書方式及效果 導讀方向，討論方向，學習方向以至聖先師孔子所提倡內在品德，做人處事，應變智慧，領導統御，如何讓我們面對、省思、進步。為避免時空混淆，造成艱澀難懂，導致學習者不易了解、想逃離，降低了學習的初衷，所以歷史背景及時空人物並非讀書會的主要方向。步驟依循如下： 必須參考附錄讀書會流程步驟，可以讓整本書效果更好。本書可幫助夥伴養成參與、給予的價值並幫助讀者建立黃金夥伴圈。讀書會效果，必須持續每日早讀或每週學習，才能潛移默化，以小組方式進行最為恰當，才會有流動產生。 活用《論語》協助您 一、建立黃金夥伴圈 二、影響黃金夥伴圈 三、擴展黃金夥伴圈
