組織行為（2版）
本書特色 組織經營決策方向靠學識與智慧，而經營管理實務的推動則需能力與經驗，前車之鑑吸取別人的工作經驗是組織經營成功的捷徑，組織行為重在有系統地研究組織內部個體，群體和組織本身所表現行為之間相互關係，以提升組織績效，期能永續經營發展暨冀求滿足員工個人所需，本書寫作完全以讀者為導向，企圖在組織行為經典理論的基礎上，融入實務經驗、具體可行實際作法，深入淺出剖析實務個別的內容與例證，將過去的傳統與當代最新議題及時勢趨勢，以生動筆法引人入勝。另以互動式教學安排順序，條例學習的目標，除專章探討國內外代表性著名企業，公務機關等組織行為模式實例外並於每章內容中撰寫國際著名企業最新經營活動及未來動向，更在每章節之後附有個案研究、小組討論活動，可供讀者作為思考、角色扮演、實務模擬練習之用，本書素材多元豐富是同學與授課教師們淺顯易懂、價值高及觀念新之教科書，希望本書的出版能提升工商業界、公務機關之經營管理的品質──「計畫」周詳完整、「組織」架構合理、「用人」適才適所、「領導」指導有方、「管理」控制得宜。
思考的脈絡（增訂第三版）
＊本書為華人商學院學術界難得一見的原創理論作品，開脈絡學之先河。 ＊每個真實案例皆是作者嘔心瀝血之作。並以科普語言解釋案例中理論精華，含金量極高。 凡事，皆有脈絡可循。思考的脈絡，就是學習全局思考，掌握問題的全貌，循著問題脈絡，看見使用者的痛點，看懂組織的作為，看破機構的制約。看見了問題的全貌之後，便可以打通脈絡，讓創新活過來，創造更大的成功。 本書作者透過多年跨企業的田野調查與行為研究，帶領讀者重回問題現場，抽絲剝繭地解開盤根錯節的問題全貌。 & 增訂第三版特色： 1. 更豐富的案例，說明使用者、組織、機構三種脈絡中的創新原則。 新版案例增加旭山動物園（介紹「被使用者」的觀念）、捷運報（介紹「人物誌」的觀念）、故宮博物院（介紹「物裏學」的觀念）、梵谷藝術策展（介紹隨創的觀念）、瀨戶內海（介紹劣勢創新的觀念）等。 2. 每個案例都點出不同的「脈絡」，並解釋如何由這些脈絡中找出洞見，設計創新方案，解決遭遇難題。 新版點出「創新來自創舊」（過去的脈絡）的重要性。 3. 增加「觀念篇」，將每個案例中的理論精華，輔以科普化的解釋方式，讓讀者閱讀案例時，也可以知道要吸收哪些創新的核心觀念。 這些都是根據國際上最新的學術研究整理而成，像是使用者創新、關鍵多數、人物誌、科技意會、物裏學、識知、知識內嵌性、組織作為、再脈絡、組織例規、策略回應、在地脈絡、柔韌設計、隨創、劣勢創新等。讀者可以透過案例，輕鬆地吸收這些創新觀念的精華。這些觀念會引導創新者由不同的脈絡下手，去找出切入創新的槓桿點。 4. 練拳不練功，到頭一場空；創新缺脈絡，徒勞又無功。 新版中特別解釋創新者要如何以脈絡來思考複雜的管理問題，而不是一味盲目追求創新工具，像是設計思考、服務科學、社會體驗工程等。本書強調思考以人為本，在地脈絡如何能鍛鍊出創新「內功」。讓企業不再土法煉鋼地推出創新；讓政府機構減低推動新政策風險（像是最近推出的勞工休假政策、司法改革、教育轉型等政策，因為沒有思考脈絡，結果導致創新推出愈多，問題愈加嚴重。） & & 本書不但有深厚的學術理論為基礎，同時又兼具教育啟發性的意涵，是一本對產業界、對學術界極具參考價值的學術專書。 前教育部長 吳思華 & 蕭老師在本書中從「使用者」、「組織」與「機構」三個方向，以幽默的口吻與洗鍊的文字闡述案例，讓「創新」也有脈絡可循。 經濟部長 李世光 & 對個人和組織來說，創新這件事永遠是「天涯路」也是「不歸路」，在茫茫的創新航海圖裡，蕭老師這本書也正像一個指南針。 聯合報系總管理處研發總監 吳仁麟 & 難得一見的好書！蕭教授將理論完美地融入進所敘述的事件細節當中，讀來毫不費力。思考創新是個難題，蕭教授把難題簡化了，極具啟發性！ 中歐國際工商學院 蔡舒恒教授 & & && 這是一本值得細細閱讀的好書，可以幫助大家釐清問題以及研擬策略，在一張張盤根錯結的產業「迷網」中，迅速找到解決路徑。 台灣電視公司副總經理 劉麗惠 & 脈絡思考對我在推出｢繪動敦煌」多媒體藝術作品時很有啟發，讓我們公司開拓了大陸市場，也完美地讓國寶藝術重生。希望大家能透過蕭老師這本書開啟一個全新的思考方向。 意庫行銷諮詢公司總經理 陳文旭 & 蕭老師這本書讓人廢寢忘食、欲罷不能、愛不釋手！相信這本書能夠帶給企業更多創新的傳奇！ 吳是廣告公司副總經理 林雅萍 & 不管從事哪種行業或面對何種難題，透過《思考的脈絡》的案例， 一定能找出自己專屬的解決之道。 新極現廣告公司總經理 王繼源 & 無論是國內或國外、硬體產業或軟體服務業，都可以由本書案例中找到屬於自己的解讀。身為企業的創新成員或當家領導，一定要來領會這本書不可言喻的妙用。 和信超媒體戲谷分公司前副總經理 劉淑慧 & 讀這本書時，我總是在淺顯的案例中得到醍醐灌頂般的啟發。需要被打通的不只是企業的創新脈絡，我們都需要順著脈絡去看見另一個被忽略的世界。 富智康科技 林慧琳 & 大力推薦的好書，市面上很少商管書能夠提供這麼多深度採訪資料。不論你身處任何行業、職位，這本書都能幫你打通任督二脈，有茅塞頓開之喜悅。 年代電視公司副總經理 蔡明瑾 & 透過蕭教授《思考的脈絡》內許多娓娓道來的故事，你將發掘，所有的細節與創新機會正向你招手。看完後你必能找回自己人生中所失去的環節，也會由脈絡裡找出你未來的契機。 宏達電基金會董事 盧克文 & 《思考的脈絡》一書帶著我們尋找本世紀的創新脈絡，蕭老師深入淺出的研究、無私的分享，給予讀者最具時代性的思維，脈絡思考也將會是當代最時尚的管理觀念。 喜事國際時尚集團執行長 馮亞敏
墨子兼愛非攻．極效管理(圖文版)
本書特色&&&& 墨子雖然是兩千多年前的學者，但其若干主張，不僅適用於戰國時代，也被廣為應用於現代企業。 他的兼愛、非攻、尚賢、節用等主張，不但與21世紀管理，不相違悖且更具啓迪效果。 本書融會貫通墨子生平主張與智慧，以淺顯的筆觸，論述了近代的〝柔性管理學〞。
圖解組織行為學
※一單元一概念，迅速掌握組織行為學精華。 ※本書包含國內外相關理論，架構嚴謹，邏輯有序。 ※理論與實務並重，幫助讀者應用在實際工作。 ※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收 企業能夠基業長青、歷久不衰，其核心就在於「組織」及「人」；了解涉及人的「組織管理」與「組織行為」，則是成為成功管理者的第一步，也是如何有效管理一個組織的重要科目。對企管系學生來說，「組織行為學」可視為是「管理學」的進階課程；對上班族及企業經營者而言，如何管理部門及組織成員，則是企業經營成功的關鍵要素之一。 本書以口語化及圖解方式，親切展現共計16個章節的完整內容。從組織行為學的起源與學派談起，依次討論從個人行為、群體決策到組織變革的相關理論。內容生動活潑，讓非商管專業的讀者也能輕鬆看懂。全書穿插國內外企業案例，幫助讀者熟悉理論的應用，並在實際工作中得到助益。
餐飲店的A級祕密！打造獲利菜單，客人不請自來
日本餐飲企業大舉襲台！ 憑什麼他們生意比較好？為什麼客人趨之若鶩？ 每年親手操刀超過300間店家菜單製作的餐飲達人， 完整公開賺錢密技，窺探日本餐飲店的暢銷祕密！ 【菜單為什麼重要？】 菜單是客人進到你店裡之後，最先看到的東西。 料理和飲品的印刷順序、照片的尺寸、 商品的分類法、每一頁的編排方式等， 這些統統都有其意義！！ 菜單不僅能明確將店家的概念，以及重視哪種料理等資訊傳達給客人， 藉此幫助客人點餐，盡情享受店家所思考出來的菜單內容！ 【想要生意興隆，作者這樣說】 優秀的菜單，必須從頭到尾確實訂定： 使用目的、目標客戶群、提供何種料理…… 再搭配上吸引人的故事＝完美！ 本書以此為基本目標， 幫助讀者設計出吸引客戶目光的菜單， 包含照片的拍攝方法等具體重點， 作者長年累積的經驗精華一次公開！ 【成功案例精采呈現】 特別收錄兩位作者至今親手操刀，來自日本全國各地的菜單範例！ 透過實際案例，更加瞭解想要生意興隆，你還需要什麼！ 從成功案例取經，設計出獨一無二的精彩菜單！
創實：新台商的7道策略考題
「大智移雲」是座虛－實相融、危－機交錯的世紀迷宮！ 新台商要如何抓住瞬變的「機會之窗」，找到出路？ 範疇+規模是生存潛規則；創新+精實，是生存最關鍵。 要擁有「創實」的核心能力，必須要先通過7S戰略的考驗！ 到了21世紀，不管老闆願不願意，開門做生意，就得面對全球性競爭； 這挑戰在電商加入、形成新生態後，哪家公司敢說自己不是「新台商」！ 20世紀飽受經濟不景氣苦惱、日本企業成功經營的高調刺激， 麥肯錫顧問公司研究中心提出「7S模型」，挖掘美國企業成功的共通點， 幫助美國企業及社會，重新找回價值與信心。 21世紀的台灣，面臨更加嚴峻的國際競爭環境、更加低迷的社會信心， 值此關鍵時期，投身第一線產學研十餘年的作者，提出台灣版的 「7S策略架構」，引領產官學共同思考，在此「7S」架構下， 我們該如何正面迎擊早已逼在眼前的大考驗與大機會！ 據估，2018年，美國製造成本將逆襲中國製造成本，重磅撼動 過去20年世界製造版圖的鼎足大勢，掀起全球供應鏈新一波遷徙浪潮！ 已經錯失網路及移動兩個世代創新契機的台灣廠商，沒有本錢再錯過！ 一日千里的「大智移雲」新世紀，是整體「新台商」逐勢征途的天險； 更是，台灣重返「經濟小巨人」榮耀的最關鍵一役！ 如何極大化「新台商」的總和戰力？ 7個S的戰略架構是大考驗： 考題I& S-Curve生命週期策略架構 什麼時候該開始啟動第二條S曲線的投資與研發？ 該從舊的S曲線延伸？還是拉出另一條全新的S曲線？ 考題2& Smart智慧優勢 如何找出第四次工業革命下可以助功創新的「混合動力」？ 如何充分利用O2O完成精準、精實、精密的產銷循環？ 考題3& Scale規模優勢 如何運用互聯網+所提供的外部性改變經營模式，達到經濟規模？ 如何透過「行銷萬花筒」看見碎形的排列與組合，從事創新以掌握商機？ 考題4& Scope範疇優勢 如何在規模的基礎上，找到規模所釋放出來的範疇空間？ 如何在生態體系下掌握耦合與去耦合的動態契機，迅速調整商業模式？ 考題5& Substainbility永續優勢 如何挖掘「永續型產銷模式」，滿足生態永續的經營責任？ 如何挖掘「永續型產銷模式」，追求經營的可持續性？ 考題6& Societality社會優勢 如何在「創新、就業、分配」的新經濟發展模式下，取得利與義的平衡？ 如何在社會性的理念基礎上，發展經濟性的經營實務？ 考題7& Synergy綜效 如何透過介面管理，找到不同介面重疊的資源條件，實現內部及外部的綜效？ 如何盤點整體市場的生產剩餘與消費剩餘，作為新商業模式的起點？
猶太五千年商業智慧
三個猶太商人在家裡打了一個噴嚏，全世界的銀行都會接二連三的感冒！五個猶太商人聚在一起，便能控制全世界的黃金市場。你能用一籃雞蛋，換到一群羊嗎？到底猶太商人是怎麼辦到的？你知道偷馬比偷騾子，罰金高達400倍嗎？為什麼猶太智典《塔木德》中會有這種律法？ 世界各國各民族中都不乏精明之人，這是毫無疑義的，但是相互比較之下，他們對精明本身的態度卻大不一樣。猶太人不但極為重視精明，而且是堂堂正正的欣賞、器重、推崇，就像他們對錢的心態一樣。在猶太人的心目中，精明似乎也是一種相當自在之物，精明可以以「為精明而精明」的形式存在。 猶太人可說是世界上最聰明的民族，它向全世界貢獻了像馬克思、愛因斯坦之類最具智慧的思想及科學領域的頭腦。猶太人又是世界上最富有的民族，其中又以猶太商人為贏得巨額財富的代表，比如索羅斯、巴菲特等等。美國經濟的掌舵人艾倫．葛林斯潘、摩根、洛克菲勒、哈默，乃至傳媒娛樂界的路透、普立茲、派拉蒙的米克爾、華納四兄弟等等，都是謀取財富的高手。 猶太人善於投機或者說敢於投機，這同他們對錢的態度有很大的關係。在生意場上，猶太人眼裡看到的，只有商品，而商品只有一個屬性，那就是能生錢能賺錢。 正由於這一點，猶太人做生意時經營範圍可以大大超出一般商人的範圍。比如一般企業家對自己創立的公司都有一種特殊的情感，終身廝守，而子女繼承之後，帶上了一層家族榮耀的崇拜色彩。但對猶太人來說，出售自己的公司如家常便飯，只要能賺錢就行。因為在他們看來，創立公司本身就為賺錢，現在趁公司正在賺錢之際，把它賣了賺更大的錢，是完全順理成章的。 同樣道理，猶太人在做生意時，對於所借助的東西，也從不抱有什麼神聖感。只要有利於賺錢、不違反法律，拿來用了就是，完全不必考慮過多，投機是一種手段和良心道德不抵觸。也因此，猶太人可以在別人看起來無可借助的條件下，也能完成他們想要達成的商業願望，也由於這種思維方式，而造就了世界第一流商人。 猶太人五千年來的商業智慧，說穿了就是承傳了他們民族的特質，可世人卻偏偏做不到、學不來，這其中奧祕到底為何？您不妨細細品味，以期開創出更美好的人生。
教曉員工高飛--風箏管理學的5P魔法
打工仔成功上位，下一步要學帶人； 初創企業（Start-up）打造班底，則要學揀人； 在大企業當主管，更加要學識管人！ &司徒永富最新作品《教曉員工高飛──風箏管理學的神奇魔法》，與一眾上位者、創業者、管理人分享他的用人之道，秘訣正是「自家製」的風箏管理學5P法則 （Position、Preparation、Progression、Precaution、 Passion）！ 在商界征戰多年，每天與各式各樣的員工過招，他領悟到管理就如放風箏──身為企業的領航員，對內要給予員工適度自由去飛去闖，同時要緊握大權；對外要辨別風向尋找商機，遇上壞天氣時要隨機應變。學識收放自如，這樣團隊便能站隱陣腳，愈飛愈高。 由賣涼茶的小店晉身為分店逾一百家的上市公司，「涼茶CEO」司徒永富的暢銷前作《老闆要的不是牛》、《當老闆遇上草莓族》，向打工一族傳授辦公室的生存之道，如何成功突圍。 這本新作向更高層次進發，詳述他如何一步步實踐風箏管理學，成功領導員工數目逾千人的企業，值得在職場奮進的人士細讀。 本書特色 ‧司徒永富為暢銷書作者，現職鴻福堂CEO，知名度高，其前作《老闆要的不是牛》為企管類長銷作品。 ‧書中詳述其自創的「風箏管理學」的理念和實踐方法，結合理論與實踐，切合企管類圖書的讀者需要。 ‧全書分為五部分，簡單易讀，附以大量國際和本地企業的實例說明，行業覆蓋科技、零售及網購等，內容紮實。
靠網路，小資創業每年穩賺100萬(附光碟)
創業致富All in one & 你是上班打卡制，下班責任制的「窮忙上班族」? 你是工作多年，本身累積許多技術和經驗的優秀人才？ 你是看不慣黑心老闆的精英份子？ 無論你是那種人，若想擺脫目前的窮忙生活，就要考慮自行創業這件事，因為只有創業才是累積財富的捷徑，也能夠幫你找到人生方向的明燈。 打造自己的創業力 具備正確的創業觀念與能力是不可或缺的，作者以自己創業的過來人經歷，告訴每一位想創業的朋友，如果想自行創業，需要具備哪些正確的觀念與分析能力，才足夠檢視自我哪些需要補強的部份。 & 優秀老闆必備技巧 為讀者統整出優秀老闆必備的創業技巧，讓小資老闆在融資運用、經營管理、行銷企劃上，都能夠帶領公司開拓嶄新局面，讓新手老闆在當老闆的路上，順利前進。 & 新手老闆最佳創業指南 本書為讀者剖析，當新手老闆應該具備的知識與各項細節，讓你不僅是當老闆，也還是當一個成功企業家，讓自己的人生更加多采多姿！
開會就是創新的現場：佐藤可士和打造爆紅商品的祕訣
改變自己、改造公司、改寫人生的商業溝通術 日本首席商業設計師，首度披露最有型，也最有效率的開會技巧 & 開會是日常工作的重要環節，但往往在不知不覺中被我們濫用、誤用。 UNIQLO、SMAP、7-11、KIRIN等知名商品推手，日本首席商業設計師佐藤可士和，為何每天行程滿檔，仍能提出令人眼睛一亮、讓客戶讚不絕口的創意設計？ & 祕訣就在他不斷地思考該怎麼「開會」！ &&&& 幾乎所有工作，都從「開會」開始，而每一次開會，都是「孕育創新的場域」。所以，開會的品質與工作的品質息息相關！ 別再開默許沉默不語、進度拖延、充滿場面話的會了，如果能夠精進開會技術，職涯發展保證比別人順利十倍！ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ★ 每一次開會，都是一場真心話的較量 ★ 不是凡事都要開會，而是只開有意義的會 ★ 徹底的思考，是開會前的準備工作 ★ 開會結束前後五分鐘，是開會的黃金時間 ★ 如果連茶點都講究，後續工作一定順利 ★ 開會的品質，取決於主持人的能力 ★ 把每一次開會，都當成一場「腦力激盪」 ★ 聚餐也是一種開會！把聚餐當成「描繪未來願景的場合」 ★ 盡量避免在公司開會 & 充滿設計思考的開會致勝術！ & 佐藤可士和為日本當今廣告業界與設計業界的風雲人物，作品包羅萬象，跨足廣告平面設計、產品設計、空間設計，被譽為「能夠帶動銷售的設計魔術師」，其簡單、創新並富有視覺震撼力的作品，一再爲品牌形象及商品行銷提出新的可能。 到底該怎麼做，才能成為如佐藤可士和般活躍於世界舞台的一流商業人才？ 他說方法其實很簡單，就像每天的飲食習慣會影響我們的健康一樣，就從做好「開會」這件事，提高開會品質開始！
雙贏策略：創業VS投資的關鍵筆記
創業家每天都在問：風險投資機構的投資原則是什麼？ 從事風險投資的朋友也在想，我們應該如何去投資，才能因獨到的眼光，創造巨大成功呢？ 在這一問一答間，便累積了許多屬於風險投資的智慧金庫。 本書為作者近二十年來，在台灣、中國、美國三地從事風險投資工作所累積的第一手寶貴觀察與經驗，他曾投資過二十三間公司，其中四家上市，有六家被併購，另一家為股權轉讓。最成功的案例為 Transmedia，1999年為 Cisco 併購，不到兩年回收達五十倍。 透過作者清晰的邏輯與完整的論述，您也將擁有這把進入創投智慧金庫的鑰匙。 本書重點 ●世界金融局勢分析 ●風險投資的歷史、投資方法、案例分析 ●中國的企業戰略分析與創業家人格 ●多年創投的經驗提煉
長袖善舞 紅頂商人胡雪巖
紅頂商人胡雪巖集“商人祖師”白圭的推銷經營高招，“富可敵國”呂不韋的政商 融洽手段，“財神爺”范蠡的銖積寸累技巧，淬鍊昇華於一身，周旋得意於官場、 商界。 從現代企業管理的宏觀角度，胡雪巖的傳奇演繹和逆轉人生，都看得到其脫俗超凡的天賦異稟。
創業的常識：頂級投資人告訴你的創客生存法則
一部為創業者量身打造的創業實戰書籍 一本創業者絕對生存手冊 創新工廠創始人李開復、IDG資本創始合夥人熊曉鴿、真格基金創始人徐小平、紅杉資本中國合夥人周逵、聯想樂基金董事長賀志強、高瓴資本創始人張磊、今日資本總裁徐新、信中利資本董事長汪潮湧、順為資本CEO許達來、美圖秀秀董事長蔡文勝、北極光創投創始合夥人鄧鋒、紀源資本管理合夥人符績勳、賽富基金亞洲合夥人閻焱，13位頂級投資人，給你創業的答案。 如何抓住風口？如何管理團隊？如何面對逆境？如何讓你的企業更值錢…… & 近兩年，移動互聯網的高速發展，以及“大眾創業、萬眾創新”的國家政策的推動，使創業風氣盛行，各種資本也紛紛進入，一時之間，幾乎所有的咖啡館都湧動著創業者，無數厚積薄發或一夜暴富的創業故事挑動著人們的神經。然而，熱鬧之下，泡沫也日益膨脹，“資本寒冬”呼嘯之下，極高的“死亡概率”之下，創業者如何過冬，如何堅挺，如何成功？艾問傳媒創始人、獨立雙語主持人艾誠對話中國風險投資圈最有話語權的領袖人物，包括李開復、熊曉鴿、徐小平、周逵、賀志強、張磊、徐新、汪潮湧、許達來、蔡文勝、鄧鋒、符績勳、閻焱，匯聚頂尖創投人的閱歷與經驗，為創業者建言，指導創業者實戰，幫助創業者規避風險，同時為當下狂熱的創投熱潮提供清醒的聲音。
聯想，從製造到創造：中國智慧X全球思維
企業走向世界勢在必行，聯想成功的祕訣何在？ 「在國際化過程中，聯想集團翻越了一座又一座山頭， 但當我們回過頭看時，原來越過的只是丘陵，前面才是山峰。」 ──聯想集團董事會名譽主席 柳傳志 從迷茫到擔憂，從碰撞到融合，從飽受爭議到強力迸發； 從戰略到創新，從業務模式到組建團隊，從企業精神到企業文化 聯想集團董事會名譽主席 ◎柳傳志&& 鄭重推薦－－ 這本書是來自於第三方財經作者對聯想國際化歷程的觀察和記錄。這位作者對我們這段重要歷史時期乃至於文化之根進行了全面的梳理和總結，在介紹聯想國際化的成功經驗的同時，也對挫折教訓進行了思考和分析。 本書完整重現聯想併購IBM的商業傳奇，帶領讀者與聯想一同回首那戰戰兢兢卻又如夢似幻的國際化20年征程。
解決問題的特效藥—分類思考法
當我們腦袋思緒紊亂，沒有經過整理時，就很容易無所適從，不知該如何往下進行，出現「該做的事太多，不知道從何下手才好」、「忍不住想太多，遲遲無法採取行動」、「靈感枯竭，想不出好點子」等煩惱。因此，我們要先把問題單純化，也就是對問題做出「分類」，才能夠做出正確決斷，進而採取行動。「分類」能幫助我們釐清問題當中所存在的種種要素，比方說資訊、環境、時間、思考模式等，讓我們看見問題的本質，進而從中做出正確決斷並採取行動。本書以全方位的角度，深入淺出並鉅細靡遺地剖析這套「分類思考法」。 五大面向介紹「分類思考法」： 一、「分類思考法」的概要與基本方法，以及實際效果。 二、「分類思考法」如何分類目標、夢想、成果、靈感等肉眼不易看見的東西，以及腦裡和心裡紊亂的思緒，進而找到解決問題的契機。 三、針對有創意卻無法採取行動者，提供促使其採取具體行動所需的必要分類技巧。 四、闡述在訊息搜尋極其方便的網路時代裡，如何破除資訊氾濫的的迷惑，在茫茫資訊大海中具體找出、分類並活用這些資訊。 五、即使條件相同、資訊相同、環境相同，有些人能創造成果，有些人則不然，差別在於分類法與分類後的執行法不同，將詳細解說這部分的差異。 採用「分類思考法」的好處： 一、不論任何事都適用：「分類思考法」是將腦袋裡的紊亂思緒整理一番，將問題給單純化，因此小至個人層級的日常事務問題，大至公司商務和團隊組織性問題等也都通用，應用範圍非常廣泛。 二、不論是誰都適用：雖然本書主要對象是企業人士，但不論是學生、主婦，還是渴望找尋另一半的人，只要運用「分類思考法」，就能夠有條不紊地對課業、家事、適合的對象類型等相關事務進行處理，因此，本書內容適用的範圍超越年齡、身分、職業的限制，不管是誰，皆能受益於「分類思考法」。 三、活化勝過人工智慧的「創造力」：「分類思考法」不只能引導我們做出正確決斷與行動，還能幫助我們活化刺激靈感的創造力。未來「人工智慧」當道，許多工作將被人工智慧取代，此時人們在工作上的價值，將取決於「創造力」，而創造力的根本，就在於有條不紊、有充足空間可靈活思考的大腦，因此「分類思考法」將是提高創造力最重要的關鍵。 四、不單單提升工作品質，也能提升生活品質：「分類思考法」的運用範圍廣泛，運用在工作上時，可以整理腦袋裡的雜亂思緒，讓工作效率達到極大化，而當運用在日常生活中時，可以打造簡易生活，提升生活品質，讓人生更順暢。 「只要整理思考，有九成問題都能得到解決。」分類思考法可以在問題發生時，幫助人們不會因為驚慌而腦裡一片混亂；也幫助人們不會再面臨選項太多、不知如何鎖定的困擾。身處在複雜的時代裡，能活得單純的思考法，對任何人來說，將是一項非常強大的武器。 本書特色 「成功來自單純」——Google共同創辦人謝爾蓋‧布林（Sergey Brin）
贏向商用4.0：超譯孫子兵法的新實戰力
一本令人相見恨晚的商業謀略傑作！ 為讀者們建立起一個跨時空的翻譯平台！ 經典謀略學《孫子兵法》，穿越古代到現代、從東方到西方，跨越戰場到商場、實體到虛擬。 由四位企管顧問界的權威精采詮釋經典謀略絕學，帶領你一窺商業世界的戰國秘辛，領悟中國兵法奇書的實務應用，共創雙贏時代！ 本書超譯《孫子兵法》50大原則 瞬息萬變是商業裡的定律，一定要懂得「攻奇不備」原則！ 改朝換代是企業裡的常態，一定要懂得「順勢而為」原則！ 推陳出新是市場上的趨勢，一定要懂得「兵貴神速」原則！ 邁入商用4.0時代，勝利屬於能夠洞燭先機、設計策略的人，這本《贏向商用4.0》將讓你精確掌握天時、地利、人和，創造優勢人生！
散裝船經營學：理論與實務(第二版)(附光碟)
國際海運產業對全球經貿活動發展扮演極重要的角色，為國貿供應鏈的一環，是唇亡齒寒的關係。國家海運產業是否蓬勃發展，不僅象徵著國家力量是否強大，且反應該國的工業是否成熟發展。 全書分兩部分；第一部分在建立讀者對散裝船海運產業基礎知識的知與瞭解，以闡述散裝船經營基本觀念，說明構成散裝船業經營與管理組成的要素。第二部分在第一部分概念基礎上，闡述散裝船實體市場及衍生性市場投資交易的評估及操作，以及如何訂定完整性交易契約與執行，維護自己權利及降低契約風險。 本書為國際散裝船經營理論與營運的專業書籍，專注於散裝船投資交易操作和營運管理，具有廣度與深度，乃是國貿、商業管理等相關科系，以及海運產業從業人員最佳實用參考書。 本書特色 以深入淺出的方式解說散裝船投資交易與管理，條理分明，循序漸進。 理論與實例相互對照，更易理解。 書末附有「問題討論」。 附錄光碟含有國際通用最新之契約範本與中文翻譯。
宋太祖－趙匡胤的經營智慧（DVD）
宋朝開國皇帝趙匡胤懂內政、擅外交，在位期間，先後兩次「杯酒釋兵權」強幹弱枝，解除禁軍將領及地方藩鎮的兵權，充份展現其政治經營的智慧，被譽為「最高政治藝術的運用」，成為千古佳話。
隋文帝－楊堅的經營智慧（DVD）
魏晉南北朝是中國歷史上王朝林立，政權更迭不斷的紛亂時代，而隋文帝楊堅一發而起，建立隋朝，融胡漢為一家，結束了四百年來多元民族並存、爭閥不休的時局。 在楊堅的治理下，整個隋朝民安國富，府庫充盈，為接下來的隋唐之治打造厚實的基礎，更開啟其後太平盛世的序曲……面對南北朝遺下的行政殘局，楊堅如何收拾整頓，化繁為一，重啟民生？讓我們一起來學習隋文帝的經營智慧……
東漢光武帝－劉秀的經營智慧（DVD）
西漢末年，新莽篡漢，一位青年領軍對抗反朝，復興漢室，不但重揚大漢天朝名聲，即帝位之後，其待人處事和施政方針更贏得了臣民全面的愛戴！ 「仕宦當作執金吾，娶妻當得陰麗華」，在文治武功皆有過人之處的光武帝劉秀，究竟做了哪些服人之舉，使得後世稱頌不絕、百代紀念？讓劉燦樑教授為您娓娓道來……
甜點店&麵包店的人氣創業術
打造高人氣麵包店甜點店，一點都不難！ 按部就班，抓緊訣竅，14位職人的開店祕笈傾囊相授， 超人氣店鋪創業指南，就看這一本！ 創業心法 X 經營法則 X 資金運用 X格局擺設 X 店鋪設計 日本14間人氣麵包店甜點店的成功案例大解密 你是否也夢想開一家自己的甜點店麵包店？ 不管你是從網路、擺攤轉為實體店面，想開一家結合烹飪教室的甜點店，還是一週只想營業三天，抑或是家庭主婦創業……，本書提供你最佳參考範例！ 詳細解析店鋪的創業與經營術，讓你成功打造出高人氣、高回流、大排隊的理想店家。 跟著職人，學人氣創業術： 創業心法──創業人分享獨門經營法則、策略及獲利模式 陳列法則──解析14個店家的獨特陳列規劃術，打造令人印象深刻的店鋪 商品規劃──看店家如何規劃、推出人氣商品，讓顧客一再回流，提高黏著度 行銷策略──從包裝、商品種類、購物袋到名片，魔鬼藏在細節裡，大力開啟品牌能見度 致勝關鍵──學會找出店鋪經營的主要關鍵，大大展現店鋪的獨特性 開店祕笈──從規劃、資金、施工、商品到服務，創業攻略完整羅列，逐步建立創業概念
隋文帝-楊堅的經營智慧(2CD)
魏晉南北朝是中國歷史上王朝林立，政權更迭不斷的紛亂時代，而隋文帝楊堅一發而起，建立隋朝，融胡漢為一家，結束了四百年來多元民族並存、爭閥不休的時局。 在楊堅的治理下，整個隋朝民安國富，府庫充盈，為接下來的隋唐之治打造厚實的基礎，更開啟其後太平盛世的序曲……面對南北朝遺下的行政殘局，楊堅如何收拾整頓，化繁為一，重啟民生？讓我們一起來學習隋文帝的經營智慧……
東漢光武帝-劉秀的經營智慧(2CD)
西漢末年，新莽篡漢，一位青年領軍對抗反朝，復興漢室，不但重揚大漢天朝名聲，即帝位之後，其待人處事和施政方針更贏得了臣民全面的愛戴！ 「仕宦當作執金吾，娶妻當得陰麗華」，在文治武功皆有過人之處的光武帝劉秀，究竟做了哪些服人之舉，使得後世稱頌不絕、百代紀念？讓劉燦樑教授為您娓娓道來……
宋太祖-趙匡胤的經營智慧(2CD)
宋朝開國皇帝趙匡胤懂內政、擅外交，在位期間，先後兩次「杯酒釋兵權」強幹弱枝，解除禁軍將領及地方藩鎮的兵權，充份展現其政治經營的智慧，被譽為「最高政治藝術的運用」，成為千古佳話。
元太祖-成吉思汗的經營智慧(2CD)
元太祖，名鐵木真，統一蒙古諸部被推為大汗，稱成吉思汗，元太祖歷經幼時磨難，在屠殺掠奪的環境下倖存，於蒙古部落聯盟多次反抗鬥爭中，立下了統一大業的目標。在幼時的磨難、崛起建國、伐金滅遼、併進中亞中展垷其一生的雄心與謀略，堪稱中國最傑出的政治家、軍事家、戰略家。
創意，然後呢？蘇麗媚對於創意、創值、創業的28道思考
思考才能創新，做文創更要有韌性， 兼顧信念與現實，從在地角度出發， 寫給創意人、創業家的實戰筆記。 ◎夢田文創執行長蘇麗媚的第一本著作。 ◎針對文化、創意、創業、品牌、市場，提出明確清晰的觀察與看法。 ◎本書重新梳理文化與產業間不同面向的觀察，條理收納創業難題的解決方法。 獻給每個勇敢上路、試圖改變世界的創意人、創業家！ 蘇麗媚曾是台灣電視界最年輕的副總經理，主導三立電視的品牌改造，並成功打造多齣叫好又叫座的優質戲劇。2011年，蘇麗媚創立「夢田文創」，自我定位為孵化各種文創新嘗試的實驗室，這是蘇麗媚理想的爆發與徹底實踐。 喜歡思考、大量閱讀，長期關注新媒體與新科技的蘇麗媚，從不同面向完整分享她在文創產業中的近身觀察，包括： •文化創意產業到底是什麼、不是什麼？ •關於創業，你該有的正確思維？ •如何管理創意與團隊？ •如何從工作中培養創造價值的思考方式與態度？ •怎樣建立獨立判斷的習慣？ 本書首度公開夢田文創獨到的創意流程與思考，輔以國內外代表性文創商品、服務背後管理、運作的邏輯分析，是第一本從台灣觀點出發，寫給創意人、創業家的實戰筆記。
圖解賽局理論
賽局理論－生活中的博奕思維 本書致力於讓大家都能讀懂賽局理論，圖文並茂地對賽局理論的基本原理進行了深入淺出的探討，詳細介紹了納許均衡、囚徒困境、智豬賽局、獵鹿賽局、路徑依賴賽局等賽局模型的內涵、適用範圍、作用形式，將原本深奧的賽局理論通俗化、簡單化、清晰化。同時對賽局理論在政治、管理、行銷、資訊戰及人們日常的工作和生活中的應用透過實例作詳盡而深入的剖析。 透過這本書，讀者可以更加輕鬆地了解賽局理論的核心思想，搭配圖解讓讀者能更快速地掌握賽局理論的精義，開闊眼界，提高自己的運籌帷幄的能力，將賽局理論的原理和規則運用到自己的人生實踐中，面對問題作出理性選擇，避免盲目行動，在人生這場大棋局中占據優勢，獲得事業的成功和人生的幸福。 ●賽局理論是什麼？ ●面對一次又一次的選擇，我該怎麼做決定才能獲取最大利益？ ●在人生、生活、職場中，該如何運用賽局理論？ ●運用賽局理論，真能讓我們無往不利嗎？ 本書特色 洞悉對手競合思考邏輯，用博弈運籌獲得最大優勢 人生就像一場賽局，每次的決策都是一場博奕。 樹敵或是合作，決定了你在這場人生賽局的成敗！ 用成功者的思考邏輯，贏得人生賽局 ●生活實用： 舉出歷史上發生的事例，以及發生在生活週遭的案例來說明賽局理論，讓讀者能簡明扼要的理解重點，並運用在生活與職場上。 ●圖文並進： 將難以理解的賽局理論，以圖解、表格、樹狀圖等方式具體呈現，讓讀者輕鬆了解賽局決策的精髓。
成功創業前的萬全準備：日本創投專家的8大類、83項精準建議
來創業吧！ 人並非消除不安之後才敢行動，而是行動之後才能消除不安。 你是不是「一直無法從事自己喜歡的工作」？ 「常常因工作被困在公司，而很少能和家人、朋友見到面」？ 「工作的收入和付出的努力不成正比？」 「對於目前的生活茫然、不安？」 「感覺不到公司的發展性、可能性？」 如果你想挑戰一下自己的潛力，為自己的未來好好的努力， 那就開始好好準備，並且勇敢的往創業之路邁進吧！ 「希望能讓更多的人勇於創業，成為自己的主人」 是作者撰寫本書的動機。 他認為想成為創業家，只翻閱本書是不夠的。 最重要的是必須持續實踐本書的內容。 雖然本書提供的都是些平凡的方法，不過想成為持續成功的創業家， 關鍵就是要比別人更加勤奮地實踐這些任何人都能做到的事情。 因此請想要創業、正要創業的各位， 一定要持之以恆地進行「創業的準備」！
不懂讚美，你就自己做到死
屬下工作態度總是得過且過，敷衍了事 運用許多管理技巧，績效卻無法提升 不是你不會帶人，也不是你不夠用心 是你不知道員工要的是什麼 是你還沒掌握激勵的竅門 帶人要帶心，帶心靠激勵 善用9大激勵心訣 提升團隊凝聚力 創造高效率的工作效能
佈局決定格局
在佈局中尋機遇，在格局中求發展。 追隨這些商道法則，你就會統治整個世界！ 如何在互聯網、大數據時代脫穎而出？ “大商”為你指點迷津…… 比爾•蓋茲如何成為世界首富？ 賈伯斯的神技 如果這家公司倒閉了，全世界都會哭 諾基亞被擊倒的秘密 挑戰安卓Android的必殺技 超越諾貝爾貢獻的“人造血小板” 智慧網路時代的樣板——電動摩托車 如何成為大商…… 當麥當勞不是在賣漢堡、星巴克不是在賣咖啡時，企業的「核心價值」正牽動著「商業佈局」，影響不再是金錢，而是格局！ 在本書中，我們探索了這些行業領袖公司，是如何洞悉自身產品、公司的「核心價值」，進而來佈建適合且又創新的「商業模式」，而得以成就號令天下的霸業。而那些無法持續掌握產品、公司的「核心價值」，又遑論會有創新、適當的「商業模式」的公司，就難免走向破敗的命運。 不只是反敗為勝的公司，更有許多有創新技術、超凡產品的公司，也會因為對自身技術、產品、公司的「核心價值」的認知不精確，而佈建了不適當的「商業模式」，或是甚至對於「商業模式」的認知、瞭解等，都還停留在傳統的思維、邏輯、觀念、經驗裡，不但可惜了技術、更可惜了產品的貢獻度、影響力，當然也限制了公司的發展，佈局、規模、成就等。 從這些商業精英中，可以學習到經營事業的遠見宏觀，創新格局的寬廣胸懷，洞察商機的「核心價值」及無與倫比「商業模式」，學習到成為預見未來的「商人」，學習到成為對人類有貢獻的「大商」。
團隊引導：點燃熱情，讓他們自動為你賣命的領導術！
面對新世代崛起， 強勢、命令那一套已經失效。 與其成天把「代溝」掛嘴上， 你該引導團隊，學習用熱血思考和行動！ 身為主管，你無法理解「年輕人為什麼這樣做？」 稍微被唸兩句，Y世代部下莫名委屈，忙著傳LINE大抱怨…… 停止互相怨懟吧！本書能讓你們一起幹點有意義的事。 領導術要update，掌握5原則，團隊就會心甘情願為你賣命。 原則1：先理解他的價值觀，才來談領導 永遠有新血流入職場，面對每一次世代交替，都讓主管好焦慮。每個世代都會有新問題：凡事只想用email解決、只要小確幸、對工作沒企圖也沒想法等，身為主管得換個腦袋，才能有技巧地引導團隊。 建議你 ●想讓部屬自動自發，先認同他也有他的立場。 ●表現出「關心」，而非「監督」的感覺。 原則2：代溝沒有對錯，得認真思考相處模式 令你感到不解的問題還很多，電腦手機帶來便利，也讓人失去面對面溝通的能力。新世代以自我為中心、凡事問GOOGLE而不願動腦思考、習慣性頂嘴……，別感嘆時代不同了，你應該積極溝通。 建議你 ●無論大小事，詳細說明理由，他就會自己把事情做到好。 ●引導思考和錢有關的未來，他看待工作的觀點就會改變。 原則3：斷捨離釐清思維，讓部下願意追隨你 被小屁孩部下氣到快發飆時，先冷靜。請回想自己的新人時期，檢討腦中的「應該論」，對他們的理解就會多一點。不糾結在跨不過的價值觀差異，將思考重點放在最該「堅持」的事情上。 建議你 ●認知「一旦共事，就是要一起做出成績！」自然有辦法磨合。 ●不管間隔多久，雙方一定要有定期討論的時間。 原則4：點燃團隊的熱情，一定得化作實際行動！ 光喊「加油」不會燃起火花，你得讓他找到動機！人人都需要努力工作的理由，提供部下完成工作的「附加價值」，他會心甘情願動起來，並從中獲得滿滿成就感。 建議你 ●協助部下建立兩個藍圖，目的明確，他才敢大步邁向未來。 ●想培育團隊自主思考，好主管必備提問句：「那你怎麼想？」 原則5：重視12件事，部下就會說：「很高興，你是我的主管。」 比起擺出高高在上的姿態，不如用柔軟態度和部屬應對。從改變自己開始，逐步引領他前進，當他成功的推手！本書提供12個觀點，培養你們的溝通默契，你會知道，帶人沒有想像中困難！ 建議你 ●別認定對方會為了你改變，打破自己的保護殼，接納更多聲音。 ●提出一個問題，就能讓部下充滿幹勁，發掘工作的意義。 本書完整指出跨世代差異，並提出具體的改善方法，主管在引領年輕世代的過程中，也要同步學習、前進。讓本書為你和新世代搭建一座橋梁吧，花點小心思，你們就能攜手開闢，通往新世界的偉大航道。
影響力【個案升級版】
【個案昇級版】 賣不掉的商品，為何略施小技後瞬間造成搶購？ 商業廣告運用順從手法誘惑消費者，你不得不防！ 詐騙集團用什麼手法使人不自覺上當、受騙？ 心謀不軌者借用順從手法為非作歹，你不得不防！ 熱銷超過200萬本 ◎榮登《紐約時報》暢銷書榜 ◎榮登《華爾街日報》暢銷書榜 ◎《財富雜誌》75本必讀商業書之一 ◎被評選為「一百本最佳商業書籍」之一 ◎25本企業家必讀書籍之一 ◎矽谷創業家和投資人推薦的25本書之一 ◎獲選為《經理人月》100大商管好書之一 ◎美國哈佛大學等各大頂尖學府指定用書 ◎查理．蒙格指定必讀之書 ◎股神華倫巴菲特推薦必讀之書 ◎最多被引用的書籍之一 本書特色 什麼因素會讓人乖乖順從？什麼技巧能使人乖乖上當？身為社會心理學教授的作者為了拆穿騙徒的技倆、業務人員的銷售手法，跑去做臥底，當銷售人員、募款人員及廣告人員。本書透過他親身經歷的實證，剖析說服與順從的科學及現實世界的運用。 本書筆調有趣、內容實用，獲得極大好評，業務人員、募款人員、廣告人員、政治人物，以及對心理學有興趣的人無不競相閱讀。 透過六大說服武器，你能輕易影響和說服他人： ☆互惠原理：如果人家施恩於你，你就應該回報，不能不理不睬，更不能以怨報德，於是，這一最有效的影響力武器，反而被商人所利用。 ●為什麼廠商喜歡提供免費的「試用」、「試吃」？ ●為什麼申請信用卡會送你贈品？ ☆承諾和一致原理：一旦作出一個選擇或採取某種立場，我們就會立刻受到來自內心和外部的壓力，迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下，我們會以行動證明自己先前的決定是正確的。 ●為什麼投資者總覺得自己投資的標的會賺錢？ ●為什麼有些老師會對犯錯的學生要求寫悔過書？ ☆社會認同原理：在判斷何者為正確時，我們會根據別人的意見，尤其是我們在特定情形判斷某一行為是否正確時。如果看到別人在某種場合做某件事，我們就會斷定這麼做是有道理的。 ●為什麼電視廣告總是會找一堆產品愛用者現身說法？ ●為什麼大家都喜歡去越多人排隊的店家消費？ ☆喜好原理：大多數人總是輕易答應自己認識和喜歡的人所提出之要求。令人吃驚的是，有些我們完全不認識的人卻想出上百種方法，利用這個簡單的原理讓我們順從他們的要求。 ●為什麼車展時車商總會找模特兒站在新車旁邊搔首弄姿？ ●在審訊嫌疑犯的過程，為什麼警察要扮演黑臉和白臉？ ☆權威原理：權威所具有的強大力量會影響我們的行為，即使是具有獨立思考能力的成年人，也會為了服從權威的命令，而做出一些完全喪失理智的事情。 ●為什麼詐騙集團總是假冒警察或法官作為行騙手段？ ●為什麼許多廣告要找穿白袍的人來演出？ ☆稀有性原理：機會越少，價值似乎就越高的稀有性原理，會對我們的行為造成影響。對失去某種東西的恐懼，似乎要比獲得同一物品的渴望，更能激發人們的行動力。 ●為什麼在拍賣場上，人們會不由自主的不停舉牌喊價？ ●為什麼飢餓行銷會讓人陷入瘋狂？
大老闆的頂級商業智慧
大老闆的頂級商業智慧 站在商業巨人的肩膀上，你就能成功 卓越的企業是由偉大的人物締造，他們能！你也能！ 世界一流企業家成功的黃金法則： 馬雲：做生意最重要的是你明白客戶需要什麼，實實在在創造價值。並堅持下去。 李嘉誠：一個人所獲得的報酬和成果，與他所付出的努力有極大的關係。 比爾‧蓋兹：這世界在你有成就前不會在意你的自尊。 松下幸之助：熱忱是進步的原動力，興趣是推動劑。 傑克‧威爾許：管理就是把複雜的問題簡單化，混亂的事情規範化。 大衛‧帕卡德：小事成就大事，細節成就完美。 史蒂夫‧賈伯斯：成就一番事業的唯一途徑就是熱愛自己的事業。 約翰‧錢伯斯：新經濟時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。 微軟：大力網羅世界一流人才。 惠普：以人為本的管理理念，尊重、信任員工。 思科：永遠跟隨客戶的需要變化。 蘋果：對產品堅持「瘋狂的高標準」 沃爾瑪：始終貫徹「客戶第一」的經營理念 星巴克：煮好每一杯咖啡、把握好每一個細節 長江集團：真誠與信用是戰勝一切的不二法門 台塑集團：以「壓力管理」激發員工潛能 聯邦快遞：一流的企業執行力是鑄造輝煌的根本 軟銀集團：堅強的意志是征戰商場的強大武器 企業要做成一流企業，先要學習世界一流企業的商道智慧；企業經營管理者要掌控商業財富，先要學習世界頂級CEO的商道理念和經營思路。 在本書中，我們詳盡地列出了世界一流企業家過人的商道智慧，世界一流企業享譽世界的卓越管理方法，以饗在各個領域努力奮鬥的企業管理者和有興趣的讀者。 要想從世界工廠變身為世界一流企業，要想迅速發展壯大，就必須積極借鑑各個企業的管理優點。閱讀本書，我們可以從與世界一流企業的對比中找到差距，從與世界頂級CEO的交流中聆聽智慧，從管理大師縱橫捭闔的管理藝術中獲得靈感，從而提升企業管理方法和經營理念，迅速提升企業經營業績，衝擊世界500強。這是我們寫作本書的目的，我們希望把世界上優秀企業的經營之道與大家分享，讓他們的智慧和精神與大家共勉。
風格小店陳列術：改變空間氛圍、營造消費情境，157種提高銷售的商品佈置法則
好的陳列，能讓顧客瞬間停下腳步！ 20間風格小店，157個陳列心法。 展現文具、生活用品、廚房用品、服飾、家具、食品等多種商品的陳列集客力。 運用陳列技巧，替顧客思考消費動機， 完美落實「看清楚」 → 「感興趣」 → 「去結帳」的消費心理！ & 風格小店不一定需要昂貴裝潢，顧客才會駐足停留。懂得活用包裝、色彩、燈光與高低層次，加入設計表現，店鋪各處都能充滿特殊風景！本書收錄全台20家風格小店與人氣店家的商品熱銷案例，分出〈日常小物的生活體驗〉、〈各類裝飾變化獨特風格〉、〈大件家具建築空間情境〉等不同陳列邏輯。 & 157個商品陳列案例，解析店鋪動線、色彩配置、高低變化、展示櫃架運用、風格營造與消費者心理，快速認識商品陳列的入門法則。只要你的店鋪有販售商品，不論是生活道具、設計選物、文創商品或餐飲複合空間，都能變化出讓人目不轉睛的陳列組合！ & ●&&& 順暢走逛的動線經驗談 店內走道要保持一定的舒暢與空間感，未必要優先考量坪數績效。如果顧客能舒服自在，願意在店內待得愈久，愈有機會和商品進行交流互動。〈放放堂〉 & ●&&& 商品布局的分區規劃術 以整體店鋪的概念進行思考，確定櫃台、收銀機的位置，評估店鋪各區域的商品定位，主要商品適合放在哪裡？大方向訂定後，就該實際練習商品陳列，模擬顧客眼中的商品邏輯。〈Apartment〉 & ●&&& 提升商品周轉率的主題包裝法 高處層架上的商品，多數銷售成績不佳。解決辦法是，將商品移置一般平台上，搭配企劃主題的包裝，不夠豐富的品項則額外補足，用此新面貌提供顧客對於既有商品的新想像，銷售額可達十倍之差。〈誠品生活松菸店Living Project〉 & ●&&& 拿捏陳列數量的銷售心理學 陳列要懂得「捨得」，犧牲一點空間，反而能提昇商品質感。品項擺得太多很容易產生壓迫感，聊天之中客人若知道還有商品「藏」起來，反而會有挖寶的樂趣。〈THE TOWN CRIER〉
創新六策：寫給創新者的關鍵思維
阿基米德：給我一個支點，我將撐起全世界 《創新六策》就是幫助經理人創新突圍、改變局勢的‎槓桿支點 & 創新，是推動企業成長與進步的關鍵！ 是幫助CEO克服困難、改變局勢的力量！ & 本書作者洪世章教授 帶您開啟成功創新的「六扇門」 能力 由內而外，從核心能力與專長出發，做到「外化而內不化」。 定位 由外而內，設法突破產業限制，發展出獨特的定位與差異化優勢。 簡則 善用經驗，發展簡單規則，從複雜環境中即時抓取機會，持續穩定前進。 整合 發揮團結力量，透過業內合作、資源互補，來突圍脫困。 開放 跳脫熟悉的產業與社群環境，向外界尋求或引入新想法、新資源與新技術。 賦名 運用說服技巧，發展新的詮釋架構，來贏得相關群體對變革的認可與支持。 & 洪世章教授學貫中西，援古證今，許多晦澀難懂的西方理論，經過他的融合，在《創新六策：寫給創新者的關鍵思維》一書裡，或許呈現一段金庸武俠小說的情節、一句唐宋詩詞、一段歷史典故、一部電影、一種美食，或者一個台灣與美國企業的案例，更加栩栩如生，發人深省，幫助讀者理解內容、掌握重點。 & 內容架構 & 本書共含導論與六個篇章。在〈導論〉中，作者將本書的基本架構「六種創新策略」之間的關係做對照與比較，讓讀者全盤了解。接著，一個策略，就是一章，雖說章章獨立，但參考〈導論〉的介紹，讀者更容易了解各章之間的關係。 第一章〈能力〉，主要根據策略管理的主流學說：核心能力、動態能力、資源基礎理論、破壞式創新等等，來鋪陳出一套創新的主流價值與思維。 第二章〈定位〉，主要參考產業組織的「結構─行為─績效」典範，來探討創新定位、差異化策略、產品多樣性，以及創新系統等議題。 第三章〈簡則〉，是較有原創的部分，也是作者花最多時間構思的，主要是以作者近幾年所研究的複雜科學與混沌理論發展而成。 第四章〈整合〉、第五章〈開放〉、第六章〈賦名〉，有一個共同的起源：主要是以作者對台灣高科技產業以及大陸山寨機產業的多年研究，所發展出的F.A.B.（framing/aggregating/bridging）架構所延伸而成。其中，第四章〈整合〉所探討的企業間競合關係，引述很多交易成本的觀點。第五章〈開放〉則與社會網路、先驅者研究、開放創新等等有很多直接的相關。第六章〈賦名〉與第三章〈簡則〉一樣，也是最有原創性的。本章所談論的framing，國內學者多數翻譯為「構框」，意涵上有「造勢」、「口號」、「轉念」的意思。作者認為這些名詞都不到位，在經過一、二年的思考後，提出「賦名」這意思最傳神。這一章也是作者最主要的研究重點。 全書六章，就是開啟創新的「六扇門」，只要開門就能見路，不只是條條大路通「創新」，也可一覽天地行路間。作者雖以學術理論來建構本書主幹，但大部分的說明都是以企業案例為主軸，也盡量用我們熟悉的語言、人物、生活、文化，來幫助讀者理解本書的內容。
動態危機管理（終極增修版）：當無法預測的衝擊接二連三，你需要360度的實用管理對策！
國家文官學院年度選書 一本從企業到政府都必備的的危機處理經典 風險社會是二十一世紀的新常態！ 隨著曾經的巨頭Nokia與Yahoo接連衰敗， 當危機變得越來越動態與複雜， 如何不讓一個錯誤的決策，導致無可挽回的結果？ 面對沒有規則可循的未來， 動態危機管理能力將是管理者的求勝關鍵！ 強化面對危機的能力，是現代人與企業的必備技能。 舉凡企業會面臨的公安災難、政府會遭逢的社會事件， 都可能為組織帶來嚴重的動盪與損失。 本書透過個案啟示X他山之石X實用工具X動腦時間， 拆解常見的主要議題與危機， 讓你學會如何預防與管理風險，避免危機並抓住契機！ 對今日世界而言，問題不在一個組織是否會經歷危機， 而是到底哪一種類型的危機即將發生？ 它將對組織造成什麼樣的衝擊？ 它將如何發生？在何時發生？…… 危機是轉機與惡化的分水嶺，與契機只有一線之隔。 面對危機，才能測試領導者或組織的穩定性； 經過危機，才能知曉領導者或組織的能力與價值。 本書將全面且徹底地帶領讀者運用多向且動態的思維，學習： 危機發生的第一時間該如何反應？ 如何向大眾道歉才能獲得正面的評價？ 我們能從大型企業的失誤中學到什麼教訓？ 處理危機時有哪些SOP可供遵循？ 期待讓個人、組織與政府單位，在面臨危機災難當頭時，都能擁有轉危為安的應變能力。
精實創新快思慢決的開發技術
取法豐田，哈雷機車、福特汽車都在用！ 比對手快一倍，成功率提升400%的創新戰略 管理大師 彼得‧杜拉克有句管理名言「不創新，就等死」，一語道破了，企業追求永續經營，創新的勢在必行，但這卻是管理者最難的決策之一。 「精實創新」這套體系是由密西根大學艾倫‧沃德博士帶領的團隊參考豐田汽車的開發手法研發而成，根據導入企業的成果報告，其開發效率平均提升了四倍，開發時程幾乎縮短了一半，並大幅降低了失敗的風險。 「精實創新」顛覆了傳統創新事事講求速度的原則，而強調盡可能延遲「決策定案」的時間點。乍看之下，難免質疑這做法是否符合效率，然而就結果來看，確實提升了整體的開發效率！ 本書第一部以松坂工業這個製造食品加工機具的虛擬企業故事，看一個實行精實生產管理有成，卻面臨創新難題的公司，如何應用精實創新來翻轉公司的創新流程與效率；第二部解析實踐精實創新的三大關鍵與導入作法；第三部完整記錄４家導入企業的真實案例。 沒有永遠的明星產品，柯達這個百年老店衰敗的前車之鑑，猶然在目。Google、Apple、Amazon這些企業巨人，從不以今日成功自滿，持續追求創新無止境。 追求對手無法取代的優勢，就從創新開始！ 【導入精實創新的真實案例！】 ★福特汽車，開發時程縮短百分之四十（全新車體的開發縮短百分之五十）。 ★哈雷機車，年開發機種數從原先的0.74機種，倍增到4.5機種，提升六倍之多！ ★PING高爾夫球具製造公司，以不增加開發人員而大幅提升開發數達六倍，開發時程減半！ ★Teledyne Bensos海底探索系統製造商，開發時程從18個月縮短為9個月，開發時程減半！
創業三書贈生財筆記本
少年吔！你是不是很想自己當老闆－成功創業不變的26條鐵律 創業成敗的關鍵，在於讓諸多難題迎刃而解的智慧。 創業初期的艱難時期如何度過？ 公司無法營利、不能賺錢怎麼辦？ 如何尋找合夥人？ 資金週轉不順怎麼辦？ 企業是要專業化，還是要多元化？ 是要資本，還是緊握控制權？ 這一系列問題無不困擾著每一個初涉商海的創業者。 也成為決定一家公司能否生存發展的關鍵所在！ 衝！衝！衝！不再當窮忙族，我要當老闆 想創業，想當自己的老闆， 你必須擁有敏銳的目光和靈敏的嗅覺， 才能做出敏捷的反應和明智的選擇。 為此，你必須有一顆對市場敏感的心， 只有敏感，你才不會木然； 只有敏感，你才不會保守； 只有敏感，你能放下自傲； 只有敏感，你才會放棄偏頗； 只有敏感，你才有當老闆的機會。 拼了！至少給自己一次當老闆的機會 你是窮忙族嗎？ 你想當自己的老闆嗎？ 面對這個微利時代， 不想窮忙只有一個辦法， 就是找到自己的一片藍海。 創業前，該思考的是如何遠離激烈的爭鬥， 投入真正可以制勝的領域。 這就是所謂差異化的經營思維， 也被稱為藍海思維。 少年吔！你是不是很想自己當老闆－成功創業不變的26條鐵律 沒有行動的遠見只是一種夢想， 沒有遠見的行動只是一項苦役， 遠見和行動才是世界的希望。 創業和打仗的另一個重要共同之處是「剩者為王」， 而非「勝者為王」， 無論多麼艱難曲折，只要能堅持到最後， 你就是實至名歸的成功者 衝！衝！衝！不再當窮忙族，我要當老闆 生存與發展，是企業必須面臨的兩個問題， 追求價值的最大化，是企業永恆的主題。 有句俗話叫「勝者為王」， 對於企業來說，不如把它改為「剩者為王」更好。 因此，生存與發展二件事中， 企業首先應當考慮的是生存的問題， 因為只有在確保生存的基礎上，才能求得更好的發展。 拼了！至少給自己一次當老闆的機會 窮忙族的創業口訣 - 「答案永遠在現場」 Tips:鎖定目標族群，創新技術，做到差異化。 窮忙族的競爭利器 - 「模仿加上創新」 Tips:始於模仿，繼而自主研發，最後築起競爭壁壘。 創業絕對不能窮忙 - 「價格與品質之間的平衡」 Tips:針對目標族群的需求，來設定價格與品質間的平衡點。 最後提醒 - 「節約下來的都是利潤」 Tips:節約隱形的成本，創造有形的利潤。
翻轉領導力：創造更多領導者，不是訓練更多聽從者
《與成功有約》史蒂芬‧柯維（Stephen R. Covey）強力推薦！ 翻轉傳統領導模式，締造新的領導指標：釋出控制權，培育領導人才！ 沒有糟糕的團隊，只有差勁的主管 不只是要授權，更要賦權，養成部屬學會當責 & ☆被選為「十二本最佳商業書籍」之一 ☆《財富雜誌》選為必讀書籍之一 ☆被選為「主管必讀領導書」之一 & 領導力應讓部屬獲得更多權力，而非主導一切； 運用嶄新領導技巧，提升部屬工作士氣，打造高績效的團隊！ & 本書作者是美國退役海軍軍官，過去習慣發號施令。他臨時被派為「聖塔菲號」（USS Santa Fe）核子動力潛艦的新任艦長，在海洋深處負責一百多位官兵的安危。如此高張力的環境，不容絲毫差錯。不只要官兵達成任務且要做得好，工作更顯艱鉅，更何況「聖塔菲號」士氣低落、績效奇差，官兵留任率在潛艦部隊則是敬陪末座。 《翻轉領導力》是描述作者如何運用領導力，扭轉「聖塔菲號」的管理，從吊車尾衝到潛艦部隊第一名的真實故事。 作者是海軍官校出身，發號施令的領導方式與其他艦長沒兩樣，直到一天，他無意中給部屬一項不可能的任務，部屬卻想方設法想要達成使命。當他詢問為何沒人質疑這項任務，得到的答案是：「因為艦長要我們這麼做。」作者驚覺自己是以「領導者對聽從者」的方式帶兵，除非官兵能夠改變做事方法，否則「聖塔菲號」將陷於萬劫不復。這時候作者採取了行動，翻轉傳統的領導模式，著力於把領導力滲透到每一個角落。作者幾經自我掙扎，克服潛意識裡由長官主導一切的觀念，取而代之以強而有力的模式授權予部屬，建立「領導者對領導者」，這也顛覆美國海軍傳統「領導者對聽從者」的領導方式。 沒多久，艦上官兵每個人都變成領導者，從行政工作到重要的作戰決策，每個人皆為自己所做的承擔負責。大家變得全神貫注，每天不斷貢獻自己的聰明才智，進而使「聖塔菲號」績效顯著，因而獲得褒揚，艦上軍官接任潛艦艦長的比例更是極高。 在馬凱特離任後，「聖塔菲號」持續獲獎，艦上官兵以超乎正常比例的晉升率肩負更多和更大的責任，包括十位軍官陸續晉升為潛艦艦長。曾經登艦的作家史蒂芬‧柯維說，這是他見過最佳的授權組織，在《第八個習慣》（The 8th Habit）一書也提及馬凱特艦長領導力的實例。 這是一本把部屬打造成領導者的真實故事和教材。《財富雜誌》對本書的評價是「不論在任何領域，這是一本讓主管發揮授權、培養人才和貫徹執行力的好書」。 不論你從事哪個行業或處在哪個職位，都能應用作者的成功經驗作為他山之石，讓組織力挽狂瀾，改頭換面。每個人在工作中都能為自己的所作所為負責，工作變得更自主、主動、積極、快樂和更有成就感，因為人人都是領導者。
找到問題點，連垃圾都變出色：只要你能發現問題，95%都是可以解決的！
懂得「解決問題」，自己做到死！ 能夠「發現問題」，別人做到死！ 沒有難帶的下屬，只有不會帶人的主管。 沒有總是出錯的員工，只有不會發現問題的老闆。 事出必有因， 只要找到問題點，就能把蠢材變天才！ 不要讓問題有發生的機會， ｢發現問題」比「解決問題」重要100倍！ 只要能發現問題，95%都是可以解決的！ 懂得「解決問題」，自己做到死！ 懂得「解決問題」是小員工、小主管的基本配備！ 能夠「發現問題」，別人做到死！ 能夠「發現問題」才是大主管、專業顧問、大老闆的生存智慧！ ［年薪百萬VS年薪千萬的差距！］ 年薪百萬的人，只能「解決問題」，就算做得再好，也沒有功勞只有苦勞。 年薪千萬的人，可以「發現問題」，只要出一張嘴，動動口就能盡攬功勞。 有時候，｢發現問題」比「解決問題」重要100倍！ ［只要能發現問題，95%都是可以解決的！］ 本書列出365個問題、365個故事， 教你365個發現問題的簡單方法。 從內在到外在、從家庭到職場、從個人到人際， 你發現的愈多，做事就愈輕鬆。 ［當別人對你說「沒問題」時，是真的沒問題？還是只想堵住你的嘴？］ 你的部門裡面有一個年輕漂亮的下屬，她的工作能力很強、活潑開朗，大家都喜歡和她一起工作。她結婚之後，笑容卻愈來愈少，身形日漸消瘦，工作上的出錯率也愈來愈多。 某天中午你約她一起吃飯，詢問她最近在家庭與工作上是否有什麼問題，她笑著對你說：「沒有問題啦！只是最近有點累」，你相信嗎？ 請見本書Question32 ［當表面看起來風平浪靜時，原來另一個風暴正在形成，你發現了嗎？］ 在創業或是開發新事業的時候，第一個進入新開發領域的人總是會比較辛苦，但一旦成功之後，便容易吸引許多跟著風潮而來的人，一起分食你打下的江山。 某天你和其中一名廠商聊天，表達自己的困擾與不滿，他拍拍你的肩膀說：「大家一起做，擴展商業版圖，沒有問題的啦！」你相信嗎？ 請見本書Question169 發現事情的不完美，才能成就最終的完美！ 所謂的「沒問題」，才是最大的問題！
分享經濟的華麗騙局：用科技收租的網路新地主，正如何危害人類社會？
他們毫不臉紅地說，演算法比舊規則更懂得管好兩個陌生人間的交換。 他們大舉募資擴張、快速做了再說，然後對市場監管者咆哮： 「我們才是未來，請解決問題。」 他們仲介了你我的信任，卻不想對交易秩序負責。 ──那個名叫「分享」的烏托邦，怎麼變成他們才是贏家？ & 你今天「分享經濟」了嗎？ 這是目前最熱門的話題，但這些真的可靠嗎？背後又有哪些隱憂？ 「分享經濟」是打倒舊世界資源掌權者至分配新社會秩序的好答案嗎？ & 不管你是對如優步（Uber）這類廠商表示支持或者反對，都應該深究這種公司的商業利益考量。本書作者透過豐富的論證及研究探討分享經濟不為人知的秘密，幫助讀者更全面的了解分享經濟的利與弊。 & 對Uber（優步）及其他類似產物服務抱有疑慮的人來說，本書講述的內容理由和研究都相當充分、正當而且容易閱讀。這本書與反思經濟的鉅作《債的歷史》作者大衛‧格雷伯及《二十一世紀資本論》作者托瑪．皮凱提相同，又或者應該說這本書旨在勇於反對過去二十年來，肆無忌憚、到處掠奪的資本主義──無疑的，這本書的論點將引發論戰。 & 近年來新興科技公司將網路科技觸角擴展，深入到每人每天生活與工作的各個面向中。這不但打亂了原有產業的基本運作秩序，也挑戰了各國政府對市場的法律規範。 & 本書也是市面上第一本甘冒大不諱，批評分享經濟趨勢的書，作者呼籲人們起身還擊資助藏在「分享經濟」背後的風險資本家。他認為，「分享經濟」並不像表面上那麼美好，反而是對經濟發展的破壞，人們應該抵抗它，而不是歡迎它。 & 這個扭曲的網路時代產物，透過最粗糙的自由市場作法，將它的觸角深入過去我們生活中的禁區，這種方式會榨乾社會，並逼迫弱勢的人擔下他們無法承擔的風險，卻讓少數人獨享了賺錢的機會。 & 對於近年火熱的兩家「以分享經濟之名」大幅成長、並且吸引科技與新興經濟目光的公司優步及Airbnb，本書特別以專章陳述了他們在主要市場引起的各類糾紛、不當的影響，以及這類公司面對問題的心態與說詞。 & 本書作者事實上在軟體科技業任職多年，也是從所謂的「網路1.0」時代的烏托邦理想觀察至當前的新創企業熱潮；在深入了解與研究這類分享經濟業者後，他痛陳此類企業藉由創投大資本挹注，再以創新及「我們只是服務媒合平台」的名目規避傳統商務提供者必須擔負的成本或賦稅，並不斷壓低在其平台上的實質勞動者報酬（如優步的司機）、誇大自身的演算法能耐、還有推薦或評分系統的神奇力量。當這些公司對監管單位／行業傳統經營模式（如大型連鎖飯店業者、傳統計程車行、市政府）總是以矽谷的思維不假辭色時，這本書將不斷提出一個根本的問題與矛盾： & 分享經濟不是解決長期社會問題的簡單答案，但這些公司卻不斷這樣對大眾行銷他們的故事，我們必須有所警覺──這些分享經濟公司，事實上正以藉助網路的型態進行新的壟斷，他們的獨占地位，甚至要比以往的行業大型企業更為獨裁與全面。他們並沒有增長「分享」這件事中人類社會最需要的「陌生人互信」，事實上，還可能在危害這種信任。 & 【強力推薦‧科技經濟時代省思必讀】 & 透過這本清楚易懂且分析縝密的書，作者掀開了「分享經濟」的膚淺面紗，揭露如Uber和Airbnb公司不為人知且充滿問題的真象。本書是了解網路企業運作方式的入門教材。──尼可拉斯‧卡爾（Nicholas Carr），暢銷書《玻璃牢籠》（The Shallows and The Glass Cage）作者 & 在眾聲追捧科技烏托邦和大量販售著軟體愉悅的領域裡，湯姆．史利站了出來，他對流行的新創公司如何影響我們的生活與社會提出犀利的洞見，也是這場分享經濟熱潮裡的最佳解方。每個關心科技與經濟正義議題的人都該閱讀這本書。──阿斯特拉。泰勒（Astra Taylor），《人民平台》（The People’s Platform）作者 & 秉持他一貫的分析評論方式，湯姆‧史利解釋了為什麼分享經濟公司試圖用令人感覺良好的話術來掩蓋非自由和不負責任的經濟模式。──克里斯‧胡夫纳格（Chris Jay Hoofnagle），柏克萊科技法律中心主任 & 「分享經濟」通常被人視為是「盧德分子」（Luddites）、官僚和尋租者。但本書作者可不這麼認為，作為一個深思的科技專家，他在書中對於分享經濟公司提出詳細的研究，包括這些公司如何建立了廣大的市場價值、將消費具體化、並以迴避規定的設計來保護消費者。本書除了提出清晰的洞見，也具有舉足輕重之地位。──蘇‧加德納（Sue Gardner），維基媒體基金會前執行總監 & 湯姆‧史利的重點新書指出「分享經濟」其實跟分享沒有太大關係。他透過機智、清晰和事實分析來打破矽谷企業家的迷思，並指出Uber、亞馬遜的「體貼客戶服務」其實是出於狡詐的商業利益考量。──亨利‧法雷爾（Henry Farrell），社會科學研究學會數位文化計畫共同主持人，喬治華盛頓大學政治學與國際關係教授
顧問成功的祕密(10週年智慧紀念版)：有效建議、促成改變的工作智慧
如果你是一個顧問，或曾經聘請過顧問，那麼這本書就是為你而寫的。 作者溫伯格以他從事寫作、講師、顧問25年的經驗，把他在顧問這一行所見的非理性一面的祕密分享給讀者。書中提到：「這些毫無道理可言的事快把顧問給逼瘋了，不過如果你能忍受這等怪事的話，這些不可理喻的情事也可以讓顧問賺進大把的鈔票。」作者又說：這本書是獻給「任何對我們身處的不理性世界感到迷惘，且有心要做些什麼來改變它的人」。 作者將其論點歸納成許多定律、法則和原則，方便讀者記憶，又妙趣橫生、幽默而睿智，對於如何在「顧問」這個高度競爭的行業中獲得成功，溫伯格提供了他的經驗與忠告。主題包括如何促成改變、控制改變、如何為你的顧問業務定價及行銷、如何評鑑你的績效、以及如何處理與客戶的關係、應付客戶的抗拒心理、獲得客戶的信任等等。本書深受顧問專業人士推崇，是暢銷多年的經典著作。 重點摘錄： 我對顧問工作的定義是：當有人向你求教時，該如何去影響他們的一種藝術。一般人因想要有某種改變（或懼怕某種改變），就會以種種的方式來尋求顧問的協助。 即使你沒有顧問的頭銜，你依然可以是一個顧問。任何擔任幕僚工作的人正是部門經理的顧問。當部門經理僱用你時，他們所要的就是你的影響力（不然的話，他們僱用一位幕僚人員幹什麼？） 顧問第一法則： 不管客戶怎麼跟你說，一定有問題。 顧問第二法則： 無論問題乍看之下如何，問題一定出在人身上。 不管客戶正在做什麼，建議他另一種做法。 萬變不離其宗，人會出的問題若不是缺乏想像力，就是缺乏洞察力。對問題太過熟悉的人往往會不斷地重蹈錯誤的覆轍，緊抓著當初就行不通的做法 顧問第三法則： 不要忘了他們付給你的薪水是按小時計費，而不是按解決問題的方法計費。 顧問第四法則： 如果別人沒有雇用你，千萬不要去解決他們的問題。 所謂的顧問工作是指，「受了他人請託」才去影響他人想法的一種專門技術。顧問最常犯的職業病就是不請自來地提供「幫忙」。 魯迪的大頭菜定律： 一旦消除了你排名第一的問題，原本排名第二的問題就會自動升級。 草莓醬法則： 果醬塗的面積越大，就會變得越薄。 影響力和富有，就看你要選哪一個。 波定的反向基本原理： 事物會演變成今日的樣貌，乃日積月累的結果。 不去研究歷史，就會不斷重複歷史。這也是為什麼研究歷史是顧問的法寶，使他能看出別人所看不出來的端倪。 馬文的第六大祕密： 知道該怎麼做(know-how)所得的酬勞遠不及知道該何時做(know-when)。 說笑話就像做顧問，時機比什麼都重要。 顧問所販賣的商品是「改變」。大多數人在大部分的時候，做起事來都非常合乎邏輯，因此在大部分情況下，他們是不需要顧問的。當邏輯行不通，才是他們真正需要顧問的時候。他們經常會遇到弔詭、兩難、或矛盾，簡言之，他們被「卡在那兒動彈不得」。 如果邏輯永遠能夠暢通無阻的話，也就沒有人會需要找顧問了。因此，顧問所面臨的總是充滿了矛盾的情境，這也是為什麼我要給顧問一個忠告： 不要講事理；要合人情。
再難搞的下屬都能帶！從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧
面試超過3,000人、指導超過1,000人部屬的主管專家， 教你如何面對職場小白慣有惡習， 進而帶出好幫手，自己不再累個半死做牛做馬！ 遲到、頂嘴、愛說藉口、逃避問題、會議中不發言…… 再難搞、令人頭痛的下屬都能改造！ 事出必有因，透過不同案例探討下屬真實心聲，提出具體解決對策，是最強主管溝通‧管理術！ 理解下屬心聲＋切中要點的溝通方式， 再難搞的下屬也能做好、做到位！ ‧總是改不了遲到的習慣！ 「如果再繼續遲到，就要請你去跟人事部談話了。」 →果斷讓下屬知道「最差的情況」 ‧這不是我的工作！ 「我認為這件工作只有擅長的你最適任，要不要試試看？」 →讓下屬知道「我正在評估你的能力」 ‧無法遵守最後期限！ 「先交出我要的那份報告！」 →明確說出優先順序 ‧太多抱怨！ 「我瞭解你的想法，不過我的看法有點不一樣。」 →認同也要有所節制，坦率說出主管自己的想法 ‧請幫我加薪！ 「你是對工作不滿意吧。如果改善○○的話，最後薪水一定會有所調整的。」 →接受、提出、激勵 至今接觸過的商業人士多達20,000人，參與過3,000人以上面試，總計指導下屬超過1,000人，領導經驗豐富的｢主管專家｣，告訴你「話說對了」，天底下沒有搞不定的部屬！
行銷表達力（3DVD）
全民行銷時代，你我都該進化為行銷達人，解世博老師教您學會雙贏的行銷表達力與溝通力，將成為你在銷售職場上最具優勢的競爭力
