找到問題點，連垃圾都變出色：只要你能發現問題，95%都是可以解決的！
懂得「解決問題」，自己做到死！ 能夠「發現問題」，別人做到死！ 沒有難帶的下屬，只有不會帶人的主管。 沒有總是出錯的員工，只有不會發現問題的老闆。 事出必有因， 只要找到問題點，就能把蠢材變天才！ 不要讓問題有發生的機會， ｢發現問題」比「解決問題」重要100倍！ 只要能發現問題，95%都是可以解決的！ 懂得「解決問題」，自己做到死！ 懂得「解決問題」是小員工、小主管的基本配備！ 能夠「發現問題」，別人做到死！ 能夠「發現問題」才是大主管、專業顧問、大老闆的生存智慧！ ［年薪百萬VS年薪千萬的差距！］ 年薪百萬的人，只能「解決問題」，就算做得再好，也沒有功勞只有苦勞。 年薪千萬的人，可以「發現問題」，只要出一張嘴，動動口就能盡攬功勞。 有時候，｢發現問題」比「解決問題」重要100倍！ ［只要能發現問題，95%都是可以解決的！］ 本書列出365個問題、365個故事， 教你365個發現問題的簡單方法。 從內在到外在、從家庭到職場、從個人到人際， 你發現的愈多，做事就愈輕鬆。 ［當別人對你說「沒問題」時，是真的沒問題？還是只想堵住你的嘴？］ 你的部門裡面有一個年輕漂亮的下屬，她的工作能力很強、活潑開朗，大家都喜歡和她一起工作。她結婚之後，笑容卻愈來愈少，身形日漸消瘦，工作上的出錯率也愈來愈多。 某天中午你約她一起吃飯，詢問她最近在家庭與工作上是否有什麼問題，她笑著對你說：「沒有問題啦！只是最近有點累」，你相信嗎？ 請見本書Question32 ［當表面看起來風平浪靜時，原來另一個風暴正在形成，你發現了嗎？］ 在創業或是開發新事業的時候，第一個進入新開發領域的人總是會比較辛苦，但一旦成功之後，便容易吸引許多跟著風潮而來的人，一起分食你打下的江山。 某天你和其中一名廠商聊天，表達自己的困擾與不滿，他拍拍你的肩膀說：「大家一起做，擴展商業版圖，沒有問題的啦！」你相信嗎？ 請見本書Question169 發現事情的不完美，才能成就最終的完美！ 所謂的「沒問題」，才是最大的問題！
分享經濟的華麗騙局：用科技收租的網路新地主，正如何危害人類社會？
他們毫不臉紅地說，演算法比舊規則更懂得管好兩個陌生人間的交換。 他們大舉募資擴張、快速做了再說，然後對市場監管者咆哮： 「我們才是未來，請解決問題。」 他們仲介了你我的信任，卻不想對交易秩序負責。 ──那個名叫「分享」的烏托邦，怎麼變成他們才是贏家？ & 你今天「分享經濟」了嗎？ 這是目前最熱門的話題，但這些真的可靠嗎？背後又有哪些隱憂？ 「分享經濟」是打倒舊世界資源掌權者至分配新社會秩序的好答案嗎？ & 不管你是對如優步（Uber）這類廠商表示支持或者反對，都應該深究這種公司的商業利益考量。本書作者透過豐富的論證及研究探討分享經濟不為人知的秘密，幫助讀者更全面的了解分享經濟的利與弊。 & 對Uber（優步）及其他類似產物服務抱有疑慮的人來說，本書講述的內容理由和研究都相當充分、正當而且容易閱讀。這本書與反思經濟的鉅作《債的歷史》作者大衛‧格雷伯及《二十一世紀資本論》作者托瑪．皮凱提相同，又或者應該說這本書旨在勇於反對過去二十年來，肆無忌憚、到處掠奪的資本主義──無疑的，這本書的論點將引發論戰。 & 近年來新興科技公司將網路科技觸角擴展，深入到每人每天生活與工作的各個面向中。這不但打亂了原有產業的基本運作秩序，也挑戰了各國政府對市場的法律規範。 & 本書也是市面上第一本甘冒大不諱，批評分享經濟趨勢的書，作者呼籲人們起身還擊資助藏在「分享經濟」背後的風險資本家。他認為，「分享經濟」並不像表面上那麼美好，反而是對經濟發展的破壞，人們應該抵抗它，而不是歡迎它。 & 這個扭曲的網路時代產物，透過最粗糙的自由市場作法，將它的觸角深入過去我們生活中的禁區，這種方式會榨乾社會，並逼迫弱勢的人擔下他們無法承擔的風險，卻讓少數人獨享了賺錢的機會。 & 對於近年火熱的兩家「以分享經濟之名」大幅成長、並且吸引科技與新興經濟目光的公司優步及Airbnb，本書特別以專章陳述了他們在主要市場引起的各類糾紛、不當的影響，以及這類公司面對問題的心態與說詞。 & 本書作者事實上在軟體科技業任職多年，也是從所謂的「網路1.0」時代的烏托邦理想觀察至當前的新創企業熱潮；在深入了解與研究這類分享經濟業者後，他痛陳此類企業藉由創投大資本挹注，再以創新及「我們只是服務媒合平台」的名目規避傳統商務提供者必須擔負的成本或賦稅，並不斷壓低在其平台上的實質勞動者報酬（如優步的司機）、誇大自身的演算法能耐、還有推薦或評分系統的神奇力量。當這些公司對監管單位／行業傳統經營模式（如大型連鎖飯店業者、傳統計程車行、市政府）總是以矽谷的思維不假辭色時，這本書將不斷提出一個根本的問題與矛盾： & 分享經濟不是解決長期社會問題的簡單答案，但這些公司卻不斷這樣對大眾行銷他們的故事，我們必須有所警覺──這些分享經濟公司，事實上正以藉助網路的型態進行新的壟斷，他們的獨占地位，甚至要比以往的行業大型企業更為獨裁與全面。他們並沒有增長「分享」這件事中人類社會最需要的「陌生人互信」，事實上，還可能在危害這種信任。 & 【強力推薦‧科技經濟時代省思必讀】 & 透過這本清楚易懂且分析縝密的書，作者掀開了「分享經濟」的膚淺面紗，揭露如Uber和Airbnb公司不為人知且充滿問題的真象。本書是了解網路企業運作方式的入門教材。──尼可拉斯‧卡爾（Nicholas Carr），暢銷書《玻璃牢籠》（The Shallows and The Glass Cage）作者 & 在眾聲追捧科技烏托邦和大量販售著軟體愉悅的領域裡，湯姆．史利站了出來，他對流行的新創公司如何影響我們的生活與社會提出犀利的洞見，也是這場分享經濟熱潮裡的最佳解方。每個關心科技與經濟正義議題的人都該閱讀這本書。──阿斯特拉。泰勒（Astra Taylor），《人民平台》（The People’s Platform）作者 & 秉持他一貫的分析評論方式，湯姆‧史利解釋了為什麼分享經濟公司試圖用令人感覺良好的話術來掩蓋非自由和不負責任的經濟模式。──克里斯‧胡夫纳格（Chris Jay Hoofnagle），柏克萊科技法律中心主任 & 「分享經濟」通常被人視為是「盧德分子」（Luddites）、官僚和尋租者。但本書作者可不這麼認為，作為一個深思的科技專家，他在書中對於分享經濟公司提出詳細的研究，包括這些公司如何建立了廣大的市場價值、將消費具體化、並以迴避規定的設計來保護消費者。本書除了提出清晰的洞見，也具有舉足輕重之地位。──蘇‧加德納（Sue Gardner），維基媒體基金會前執行總監 & 湯姆‧史利的重點新書指出「分享經濟」其實跟分享沒有太大關係。他透過機智、清晰和事實分析來打破矽谷企業家的迷思，並指出Uber、亞馬遜的「體貼客戶服務」其實是出於狡詐的商業利益考量。──亨利‧法雷爾（Henry Farrell），社會科學研究學會數位文化計畫共同主持人，喬治華盛頓大學政治學與國際關係教授
顧問成功的祕密(10週年智慧紀念版)：有效建議、促成改變的工作智慧
如果你是一個顧問，或曾經聘請過顧問，那麼這本書就是為你而寫的。 作者溫伯格以他從事寫作、講師、顧問25年的經驗，把他在顧問這一行所見的非理性一面的祕密分享給讀者。書中提到：「這些毫無道理可言的事快把顧問給逼瘋了，不過如果你能忍受這等怪事的話，這些不可理喻的情事也可以讓顧問賺進大把的鈔票。」作者又說：這本書是獻給「任何對我們身處的不理性世界感到迷惘，且有心要做些什麼來改變它的人」。 作者將其論點歸納成許多定律、法則和原則，方便讀者記憶，又妙趣橫生、幽默而睿智，對於如何在「顧問」這個高度競爭的行業中獲得成功，溫伯格提供了他的經驗與忠告。主題包括如何促成改變、控制改變、如何為你的顧問業務定價及行銷、如何評鑑你的績效、以及如何處理與客戶的關係、應付客戶的抗拒心理、獲得客戶的信任等等。本書深受顧問專業人士推崇，是暢銷多年的經典著作。 重點摘錄： 我對顧問工作的定義是：當有人向你求教時，該如何去影響他們的一種藝術。一般人因想要有某種改變（或懼怕某種改變），就會以種種的方式來尋求顧問的協助。 即使你沒有顧問的頭銜，你依然可以是一個顧問。任何擔任幕僚工作的人正是部門經理的顧問。當部門經理僱用你時，他們所要的就是你的影響力（不然的話，他們僱用一位幕僚人員幹什麼？） 顧問第一法則： 不管客戶怎麼跟你說，一定有問題。 顧問第二法則： 無論問題乍看之下如何，問題一定出在人身上。 不管客戶正在做什麼，建議他另一種做法。 萬變不離其宗，人會出的問題若不是缺乏想像力，就是缺乏洞察力。對問題太過熟悉的人往往會不斷地重蹈錯誤的覆轍，緊抓著當初就行不通的做法 顧問第三法則： 不要忘了他們付給你的薪水是按小時計費，而不是按解決問題的方法計費。 顧問第四法則： 如果別人沒有雇用你，千萬不要去解決他們的問題。 所謂的顧問工作是指，「受了他人請託」才去影響他人想法的一種專門技術。顧問最常犯的職業病就是不請自來地提供「幫忙」。 魯迪的大頭菜定律： 一旦消除了你排名第一的問題，原本排名第二的問題就會自動升級。 草莓醬法則： 果醬塗的面積越大，就會變得越薄。 影響力和富有，就看你要選哪一個。 波定的反向基本原理： 事物會演變成今日的樣貌，乃日積月累的結果。 不去研究歷史，就會不斷重複歷史。這也是為什麼研究歷史是顧問的法寶，使他能看出別人所看不出來的端倪。 馬文的第六大祕密： 知道該怎麼做(know-how)所得的酬勞遠不及知道該何時做(know-when)。 說笑話就像做顧問，時機比什麼都重要。 顧問所販賣的商品是「改變」。大多數人在大部分的時候，做起事來都非常合乎邏輯，因此在大部分情況下，他們是不需要顧問的。當邏輯行不通，才是他們真正需要顧問的時候。他們經常會遇到弔詭、兩難、或矛盾，簡言之，他們被「卡在那兒動彈不得」。 如果邏輯永遠能夠暢通無阻的話，也就沒有人會需要找顧問了。因此，顧問所面臨的總是充滿了矛盾的情境，這也是為什麼我要給顧問一個忠告： 不要講事理；要合人情。
再難搞的下屬都能帶！從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧
面試超過3,000人、指導超過1,000人部屬的主管專家， 教你如何面對職場小白慣有惡習， 進而帶出好幫手，自己不再累個半死做牛做馬！ 遲到、頂嘴、愛說藉口、逃避問題、會議中不發言…… 再難搞、令人頭痛的下屬都能改造！ 事出必有因，透過不同案例探討下屬真實心聲，提出具體解決對策，是最強主管溝通‧管理術！ 理解下屬心聲＋切中要點的溝通方式， 再難搞的下屬也能做好、做到位！ ‧總是改不了遲到的習慣！ 「如果再繼續遲到，就要請你去跟人事部談話了。」 →果斷讓下屬知道「最差的情況」 ‧這不是我的工作！ 「我認為這件工作只有擅長的你最適任，要不要試試看？」 →讓下屬知道「我正在評估你的能力」 ‧無法遵守最後期限！ 「先交出我要的那份報告！」 →明確說出優先順序 ‧太多抱怨！ 「我瞭解你的想法，不過我的看法有點不一樣。」 →認同也要有所節制，坦率說出主管自己的想法 ‧請幫我加薪！ 「你是對工作不滿意吧。如果改善○○的話，最後薪水一定會有所調整的。」 →接受、提出、激勵 至今接觸過的商業人士多達20,000人，參與過3,000人以上面試，總計指導下屬超過1,000人，領導經驗豐富的｢主管專家｣，告訴你「話說對了」，天底下沒有搞不定的部屬！
跨世代組織領導管理（2DVD）
領導是一種無法【視覺化】及【度量化】的特質與能力，嚴格說來，決定一個人是否為領導者並非自己說了算，而是能帶給周圍的人有正向感受進而獲得認同，才算是真正的領導！組織中六年級生正在思考轉型，七年級生正在尋求突破，八年級生蓄勢待發，九年級生正要登場⋯⋯⋯
行銷表達力（3DVD）
全民行銷時代，你我都該進化為行銷達人，解世博老師教您學會雙贏的行銷表達力與溝通力，將成為你在銷售職場上最具優勢的競爭力
創業家默默在學的40件事
每個人都可以是創業家 這是一個全民創業的年代，每個人都可能成為創業者，而幾乎每個創業者都會經歷迷茫、失落、坎坷、無助……他們會遭遇資金、市場、團隊、管理等各方面的問題，此刻，他們最渴望的是能夠獲得他人的明確指點和幫助。 為成功找方法 創業不需要等待，那創業需要什麼？此書將教會你創業準備、創業方法和創業實戰，360度全面解析，讓你在創業初期就成功。 本書特色 本書將眾多成功創業者多年的創業經歷凝煉成簡潔、平易的話語，為懵懂中的創業者指點迷津，為迷茫中的創業者傳道解惑。 行動是成功的第一步 幾乎每個人都會在某一個時間萌發要創辦自己的公司的想法，但大多數時候只有很少的人將他們的想法付諸於行動。他們認為自己沒有足夠的錢創辦自己的公司。雖然可能有許多合理的理由不能創辦公司，但缺乏行動肯定是其中之一。 從這本書開始展開你的創業路 創辦你自己的公司是一個不斷積累學習經驗的過程，而且你學到最多的東西都是關於你自己的，你會越來越清楚什麼是自己想做的和什麼是自己做得最好的，你也會清楚什麼是你不喜歡做，而且不應該做的，你不可能從一本測試書就學到這些有價值的東西，然而，這一切都是決定你將來成功的因素。
蜂潮來襲：女性領導時代來臨
您是否有觀察過蜂巢的運行方式， 在大自然的運作規則中，蜂巢的運行具有一定規則， 雄蜂負責「拈花惹草」，傳宗接代， 工蜂負責維持整個蜂巢的生產而運作， 而蜂巢中最重要的主人──女王蜂，如同蜂巢中的領導人， 是蜂巢的核心人物，也是蜂巢發展的靈魂， 整個蜂巢的運作，都圍繞著女王蜂！ & 愈來愈多的女性領導人， 在企業、政府及社會上領導著我們的發展。 女力的興起，成為世界上一股嶄新潮流， 這股潮流從歐洲國家延伸到美國、澳洲，再到亞洲， 全球似乎有著一股不同於過去的女性力量在牽引著我們， 引導我們走上與過往不同的領導模式， 女性的剛與柔、細與美，在女性領導學中開啟新扉頁。 & 在本書中，作者不僅闡述女性領導力的源起與特質，同時也告訴所有想往女性領導之路邁進的女性，如何能夠在這條路上自我培養，踏上自信的女性領導之路。 & 作者同時也訪問以下六位優秀的女性領導典範，她們因為自己在各個領域的優秀表現，領導其公司或組織往前邁進，也都成功地在各自的領域中發光發熱。 & 這六位優秀的女性領導人是： 特力集團執行長& 童至祥女士 台灣國際職業婦女協會副會長& 林函瑢女士 光田綜合醫院執行長& 劉美玉女士 常富企業集團總裁& 馬愛珍女士 世界和平婦女會亞洲會長& 林理俐女士 中華民國監察院院長&& 張博雅女士 & 希望透過這些女性領導人的人生故事，給女性朋友更大的鼓舞與啟發！
精實革命+精實服務
【精實革命：消除浪費、創造獲利的有效方法（十週年紀念版）】 庫存太多，永遠是管理者心中的痛！而各種形式的庫存，其實就是「浪費」。 本書以豐田生產方式（TPS）和及時生產（JIT）為基礎，徹底剖析精實生產（Lean Production）的思維與做法。本書將教您如何觀看流程、消除浪費、節省成本、學習「少量而多樣化」的生產模式，並推廣到研發、銷售、上下游廠商，大家一起持續改善，讓您的供應鏈徹底「暢流」，創造最大的價值與獲利。 「精實革命」或「精實系統」是什麼？它為什麼重要？ 「精實系統」是為各種類型的組織和市場，創造「價值」和「品質」的全新思想系統。就價值(value)而言，用「實」來表示；而品質(quality)則用「精」表示。「系統」表示它有特別的利害關係人、宗旨和互動、變異、知識和參與者需要加以考量。 由於現代的產業，大多是極複雜的「製造兼服務」整合性供需系統，所以必須要問：提供給顧客的「價值」是什麼？如果把某產品各種活動背後的價值看成一溪流，那麼，如何創造它？又如何使它「暢流」？這些都是任何行業、組織中最重要的課題，不管您從事的是研發、銷售、服務、行銷、製造或其他支援職務，都逃不了上述基本問題。而台灣的產業仍以廣義的生產或製造為主，更適用本書。 書中的個案，從小型的Lantech公司，到中型的Wiremold公司、市場區隔獨特的保時捷（Porsche）汽車、到超大型的普惠（Pratt Whitney）公司，以及英國的Tesco超市，大多是面臨困局而仍然精益求精，推行精實系統而穩定成長、轉型的績優企業。而在「精實革命」中領先的豐田汽車，更是不斷成長，精益求精。 本書第一部就說明「精實系統」的五大核心觀念： 一、價值（Value） 二、價值溪流（Value Stream） 三、暢流（Flow） 四、後拉（Pull） 五、完善（Perfection） 精實系統強調要回歸經營的根本去思考，顧客真正感受到的「價值」是什麼？下一步，要沿著某特定產品(或產品族)的價值溪流，來檢視哪些活動能創造價值，並將所有「浪費」的活動去除掉。然後，創造出「暢流」的營運、生產條件，讓設計和生產能依顧客的需求和要求，採取後拉式生產(而非以生產者為主導的「推式」，即把產品強推銷給顧客)。最後，加速改善活動的循環，讓它生生不息、止於至善。並以精彩個案為例說明。 第二部以清楚的實例，說明這些簡單的原理和觀念可以推廣到各行各業，並帶來一番新氣象，也包括可一步步遵循的行動計畫。 如果您對「精實系統」已有些了解，本書第三部將值回票價。對於「精實革命」入了門之後，還可再接再厲，為各產品族建立上下游整合的「精實企業體」，也就是從原材料到把產品交到顧客手上，所有的價值創造活動都要能緊密結合起來。 第四部是根據1996年以來的新發展和想法，追蹤本書個案的後續發展，以及如何落實轉型，將「精實革命」制度化。第15章後半對於目前全球企業一窩蜂向低成本地區遷徙的趨勢，有一些務實的建議，值得一讀。 一切回歸經營的根本。如果您對企業、組織、產業的財富創造、價值創新、生產力提升（消除各種浪費）、企業改造、追求組織的彈性、速度等有興趣，不管是「新鮮人」或學者專家，這本書都有極大的參考價值。 【精實服務：將精實原則延伸到消費端，全面消除浪費，創造獲利】 最大的獲利關鍵，就在消費端！（想想Apple） 漫步「消費現場」、「供給現場」，找出價值，去除浪費，就會有源源不絕的利潤！ 現代的消費者有許多高品質的商品可供選擇，也有愈來愈多管道可購得這些商品，還保證能解決我們每一項需求。但是，消費者的感受卻越來越糟！為什麼當我們的電腦或手機壞掉，要聯絡服務專線、客服中心時，都使我們覺得又累又氣？為什麼我們看醫生必須等候數小時？為什麼我們剛從修車廠取車，還沒開到家，「檢查引擎」的警示燈又亮起來？ 在經典暢銷書《精實革命》中，已經闡明了精實生產（Lean Production）原則──即去除生產流程中的浪費。在本書中，兩位作者則提出精實消費（Lean Consumption）原則，帶領讀者漫步消費的現場、供給的現場，說明如何將精實原則運用在消費端，去除其中的浪費。 很少有企業體認到，消費也是一種流程──即解決問題的流程，以一系列緊密連結的商品及服務，讓消費者滿意。在本書裡，作者提出「精實消費」的六大原則： ● 全盤解決問題。 ● 不要浪費時間（包括顧客所花費的金錢、時間和精力）。 ● 精準提供需要的商品。 ● 適時提供價值。 ● 適地提供價值。 ● 減少解決問題必須做的抉擇數量。 同時也要應用價值溪流（value stream）、暢流（flow）、後拉（pull）等重要的精實觀念。本書列舉包含修車業、汽車經銷商、資訊服務業、鞋業、醫院、零售業、航空公司等各行各業，如何運用精實消費的原則，提供消費者真正想要的商品、解決顧客的問題，並且提供完整的解決方案，不浪費企業和消費者雙方的時間和精力。其結果是，企業成功地降低成本，又能讓顧客買得安心、用得快樂，為企業帶來源源不絕的獲利！ 本套書特色 精實（Lean）是近年來，在全球受到肯定及應用的改善、變革方法。它可以有效降低成本，提升獲利，而且可以創造新工作，避免大量裁員。
組織行為
組織行為是一門極為實用的綜合性應用的學科，從個體、群體到組織三個面向來探討「人性面」的總總行為，在組織內如何齊一步伐，達到組織永續發展的願景與目標，就是組織行為所要探討的主體。 本書撰寫的特色是理論與實務並重，各章節架構完整且系統化，蒐集國內外企業界所發生之組織行為的相關議題，旁徵博引，作為案例的探討，共涵蓋了組織行為概述、個體行為的基礎、激勵理論與實務、組織結構、領導行為、組織變革、人際溝通、團隊行為、時間管理、衝突管理、人力資源政策與實務和組織行為經典法則等十二項專題來闡述，是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典，讀者受用也必多。
自慢9：管理者的對與錯—43則管理課題解答
主管的天職就是完成組織交付的任務， 自慢社長職場經驗總整理，讓你多對少錯，獲得更大的學習、成果與回報！ 主管的天職是完成組織交付的任務， 因此我們總是希望能做對，但錯事又必然會發生。 當事情有好結果時，要能細究其中是否還有改善的空間； 出現不好的結果時，更要找出原因，修正流程，避免再犯。 經理人想要多對少錯，必須先調整好自己的心態，例如： ◆經理人的一生，都要戒慎恐懼，努力學習 三十五歲以前，通常是職涯的探索成長期，一個人會從基層的工作者，提升為中層主管，這是經理人重要的歷程。但有些人在升上中層主管後，習於安逸，甚至自我感覺良好，開始放慢腳步，不學習、不改變、不進步，不但自己升不上決策高層，更會成為公司進步的絆腳石。 ◆主管對團隊要愛惜、要善用，命令要合理、要適當 許多主管為了完成任務，會無所不用其極的去要求團隊，這樣的主管心中只有自己的績效和成果，沒有考慮團隊的能力與感受。以自我為中心的主管，通常留不住好部屬，這種團隊如果遭遇困境，必然一敗塗地，因為團隊成員只會等待上級指令，不會獨立思考。主管心中要視團隊為一家人，善待之、慎用之。 經理人的每個決策，不僅會影響到自己的成果， 還會牽動到部屬、上級，甚至公司， 無論結果好壞，我們都必須時時反省檢討。 從本書開始，明辨從用人到決策的陷阱與缺失， 就能不斷完成任務、持續晉升，獲得更大舞台！
如何讓馬飛起來：物聯網之父創新與思考的9種態度
物聯網之父 ｜凱文．艾希頓Kevin Ashton｜ & 沒有他，就沒有物聯網。 「創新」對他來說是什麼？ 現在，他把答案寫在這本書裡。 & 你不必是天才，創造，是你與生俱來的能力！ 需要不是發明之母 失敗不是成功之母 ──你才是。 & 打破「創造力」迷思的絕妙之作！ 書評一致推崇，讀者熱烈好評 「葛拉威爾，這次你輸了！」 「想激發創意潛能，讀這本書就夠了！」 讀了這本書，每個人都會變得更聰明。 & ▍《財星》（Fortune）2015年度必讀5本書 ▍權威商業書評網「800-CEO-READ」2015年度最佳商業書 ▍《電訊報》（The Telegraph）2015年度最佳商業書 ▍《給予》作者亞當．格蘭特（Adam Grant）推薦書單 & 為什麼「物聯網」這個偉大的創新， 竟是來自非科技背景，大學專攻北歐文化研究、還立志成為記者的人？ 「創新」到底是怎麼產生的？ & 物聯網之父凱文．艾希頓的創新之路並非一路順遂。 他曾經屢戰屢敗，總是處於被開除的危險， 更無從體會眾多有關創造力的文獻中，那些靈光乍現的魔幻時刻從何而來。 在他的創造過程中，從沒有那麼回事。 & 直到艾希頓體悟了奇蹟並不存在，體悟了天才與創新無關之後，才有了今天的「物聯網」。 & 艾希頓要告訴所有人：「創新」，和我們想的不一樣。 創新是我們與生俱來的才能，每個人都能擁有。 創新沒有捷徑，沒有突如而來的神奇時刻。 創新絕非來自天才的靈光乍現，只來自平凡人如你我的實作與積累。 & 只是，在成長的過程中，我們學會了社會的「隱性課程」——服從比創新更受歡迎。於是，我們習慣趨同，顧慮提出異議，並將對創新的嚮往轉化成種種迷思：需要靈感、天分，相信有某種訣竅；以及對成功的不當認識：只看到結果，而忽略創造者在過程中遭遇的挫折與堅持的勇氣。 & 在《如何讓馬飛起來》這本書中，艾希頓將帶領我們踏上藝術、科學、商業與發明各領域的創新之旅。我們將看到，創新是一步步的發現問題與解決問題，再發現、再解決⋯⋯如此反覆，沒有神奇的「啊哈！時刻」，也無法單靠腦力激盪就想不勞而獲。我們可以學習的，是像導演伍迪．艾倫，把熱情當成創新的唯一動力；像《南方四賤客》的創作者派克與史東，保持不輕易妥協的孩子氣；像二戰時期設計出第一架噴射戰鬥機的「臭鼬工廠」，建立一個真正歡迎創新、接納不同意見的團隊。 & 我們或許不會寫交響樂或發明科學原理，但每個人身上都有「創新」的才能；而天賦，不應該浪費。
學失敗：創業熱時代看不見的退場故事
台灣首次以本土案例為主的「創業失敗課」， 一次揭露「從零到一」的殘酷陷阱 ★精采集結：股權糾紛／創業搭檔拆夥／著名科技團隊如何失去凝聚力等「真實失敗者」的第一線說法。 ★特別專訪：李吉仁／溫肇東／葉匡時／葛如鈞／程九如／陳顯立／朱平等商業產學領袖，深談創業失敗的幕後原因及關鍵心態！ ◎為什麼國內外最當紅的創業知識叫「失敗課」？ ◎創業熱時代中，請你先看看：從「開小餐廳」到「搞新軟體」的最真實挫敗回憶 & ◎「街頭智慧」與「社會大學」如何震撼教育新創公司？ 創業的第一門課，是「失敗」。但失敗的故事沒人愛談，也不好談，尤其更難出現在媒體與人們歡迎的「分享故事」中。本書特別採訪了橫跨餐飲、軟體及畢業新人等創業路上的慘痛經驗。 作者指出，正因為在當前鼓吹青年創業話正熾熱的年代，我們更需要「失敗教育」，才能完整了解創業的高風險真實本質，並且不會因為創業期間的挫折，而使得創業者本身受害過大。 日本著名的顧問大前研一也曾有自認為「成敗各半」的創業經驗，同時他發現「沒有失敗經驗，比遭遇失敗更危險。」他也主張，喜歡變化、失敗的個性，更容易破壞規則、建立新標竿。 微軟創辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）則說：「成功是個爛老師。它引誘聰明人自以為永遠不會輸。」 其實，創業成功的機率太低，連創業導師都要小心翼翼。AppWorks「之初創投」合夥人程九如說：「做久了我們開始不會用肯定的方式去鼓勵別人，會誤導。例如說『我覺得你這東西應該會成功』，這就要少講。因為一百個來找你的人只有一個會成功。」 另一位網路電商界名人，現為關鍵數位行銷公司總顧問的「織田紀香」也在本書中提出警告，很多人對創業成功的想像，其實是「妄想」。「台灣很多人一窩風的覺得創業很美好，因為台灣的物價薪資各方面都非常低，是創業成本最低的國家。但其實市場不成熟，很多人在亂吵。」 ▓創業的壓力與社會代價 仍有很多人本著就是想當老闆，或不甘於服從機構的上班職員工作而選擇創業，在沒準備好失敗以前的創業者，往往只空想著成功的美好。 近年許多歐美、甚至包括「創業聚落」形象最鮮明的矽谷，也已開始反思「創業者無法面對失敗壓力」的問題。矽谷知名創業孵化器Y Combinator扶植的新創公司7 Cups of Tea 則在創者圈內宣傳他們的服務：「看看新創公司的創業失敗率──每個人的公司都在掙扎求生，大家都處在高壓、焦慮中，卻沒有一個網絡能支援。」該創辦人葛蘭．莫里亞帝（Glen Moriarty）身為心理學家，期待這個「匿名傾吐」的機制能幫更多創業團隊紓壓。 《經濟學人》則曾以「創業家的憂鬱」為題，報導了一位販賣嬰兒與孕婦的環保用品公司Ecomom的創辦人喬迪舒曼（Jody Sherman）的故事。舒曼在公司現金燒光時於車內舉槍自戕。他曾在六個月內募到500萬美金、總共擁有超過1200萬美金的資金，卻很快面臨破產。Ecomom沒有財務長，在舒曼過世前，Ecomom月月虧損，折扣促銷策略甚至加速公司死亡。舒曼幾乎是一個人承擔財務決策壓力。 這篇報導引述了美國連續創業家詹森．卡拉卡尼斯（Jason Calacanis）的網誌文章：「不知我們是否需要檢視『身為創辦人的壓力...我們社會無止盡地追求偉大，是否某種程度上導致了他們的死。」 ▓走進高失敗領域前，先練習「輸的感覺」 正因為創業是絕對高失敗率的事。美國和創業相關的學府裡都有特殊課程「洗腦」創業家──「不失敗才奇怪」、「越早失敗越好」、「勇於不同，失敗了也是成功」。 在台灣網路圈被稱為「寶博士」，著有《放膽射月！全球最聰明大學「奇點」教我的事》的葛如鈞也把這樣的概念帶回台灣傳授給學生。他在接受本書作者採訪時說：「當你覺得100％會失敗時，你會發現它會成功。我體會到失敗有分種類──有意義的、沒意義的、有趣的、無聊的，而不是像台灣，失敗只有一個角色。再來是，失敗是可以練習而且追求的，我給你一個下午，讓你尋找失敗，一開始會覺得很瘋狂，當你要很結構化去尋找失敗時，你的思考會整個被翻過來！」在奇點，還有課程甚至要「刻意製造失敗」，要求學員們分組拿著攝影機上街，目標是拍下他們自己「epic failure」（如英雄般壯烈的失敗）。 ▓從小咖啡店到App開發團隊的失敗真貌 相較起來，東方的社會文化，創業失敗者免不了還得承擔更多的社會眼光與壓力。同時，也容易讓我們略過了失敗的正面意義。 本書特別難得邀集了台灣許多（也包括餐飲、及非科技創業者）的失敗者願意吐露他們真正的失敗反思，同時也由此看見：無論是一間餐廳到一個高技術性的新創公司，各有不同的失敗原因，但其間幾乎脫離不了缺乏人際溝通、不願正視危機的盲點。 當這個年代鼓吹著高風險的創業行動時，「學失敗」這件事也應該同時被看重。在全書的許多案例呈現後，台灣在此議題貧乏，也亟待被提昇。正如作者最深的疾呼： 「創業的形貌就是如此紛雜相異，但當我們平衡的檢視成功與失敗時，必須看見的真相是：創業並沒有解決台灣產業不升級、各產業不合作、創新相對弱、世代不溝通的問題。」 更多台灣創業議題人士如何看待失敗，以及社會集體該如何善待失敗者的許多故事與深思，將在本書全面呈現。
當主管要知道的第一件事：懂得用人，庸才也能變人才
為什麼○○○的團隊業績總是輕鬆達成，我卻要不斷的緊盯每一個環節？ 為什麼○○○的組員都各司其職、恰如其分，我的組員卻丟三落四、被動散漫？ 為什麼○○○的組員總是充滿朝氣、團結一心，我的組員卻無精打采、各行其事？ 到底該怎麼想、怎麼做、怎麼管，才能不用累到趴，還能打造出高績效團隊？ 48個識人用人關鍵技巧，助你成功邁出領導的第一步 懂得用人，不但可以提昇績效，又能讓績效的達成獲得事半功倍之效。現代的主管想要達成業績，又不想因為工作失去生活的品質，絕對要懂得如何用人，讓更多的人才為你效力。 不過，大部分的書籍都只告訴大家如何找到千里馬，或是將駑馬變成千里馬，然而在人才爭奪的時代，除了千里馬的培養，企業還必須把「伯樂」也當成組織中的「關鍵人才」看待，形成一種重視伯樂的組織文化。 伯樂是具有辨識、重用與發展人才的人，這是一種可以鍛鍊的技巧，也是一種每個組織都需要的整合性能力。本書作者以領導者該有的所言、所行、所思，告訴大家該如何做，不但可以找到千里馬，將庸才變人才，更能訓練中低階主管成為伯樂，讓少數伯樂找到吸引更多的伯樂，進而找到更多千里馬。 每一位需要帶領團隊前進、完成任務的上班族，都能從書中獲得挑選、運用、培育好人才的必要智慧。
為什麼思考強者總愛「不知道」？傑出商業家、藝術家與創新人士如何精通從不確定中找機會？
當全世界都變成「思考謀生業」， 只依賴「已知」做事的人，問題很大！ 管理、知識界一致好評！ 榮獲「英國特許管理協會」（CMI）年度最佳書籍 我們經常太相信既有知識框架，又太快提供答案、加深偏見。 未來，將屬於能與複雜混沌共舞的好奇解決者，而不是老道專家。 集合經濟、心理、科學、藝術各路大師證言：一本帶你「愛上不知道」、像福爾摩斯敢假設、像名導柏格曼懂摸索的思考探路書！ & 承認「不知道」很丟臉嗎？我們該如何破解「不知道」的緊箍咒？ 「我不知道！」這句話所代表的含意是什麼？是承認失敗？還是一個探索全新未知的好機會？ & 這是一個資訊透明的時代，也是令人有知識焦慮的年代。 每個問題都期待能快速地找到答案，每個人也都失去如何與「不知道」面對自處的能力，我們到底如何能破解「不知道」的緊箍咒呢? & 我們總是以「自己知道」為傲與為樂，又常太輕易相信「他們知道」的專家名人。 & 本書邀請你探索自己和「不知道」的關係，彙整了大量來自世界各地的精彩故事。這些探索不知道的故事，以各種不同的視角呈現，包括藝術、科學、文學、心理學、創業精神、心靈和智慧傳統。故事中的人，有的掙扎於未知、處於邊界、發現從前不可能的事，也有的安於邊界的生活和工作。 & 兩位作者得蘇澤與瑞納兩人擁有30多年的專業諮詢經驗，合作過的對象來自全球各地企業、非營利組織和公家機關。他們在哈佛甘迺迪學院的「領導發展的藝術和實踐」計畫中認識，並在各種不同領導領域和管理培育計畫中擔任諮詢、輔導、推動和訓練者。他們從各個面向討論「不知道」與創意間的價值，企圖一窺人類對未知的恐懼與排斥，進而探索我們如何與生活中無數個無法預料的「未知」共處，並能完全接受，向別人承認「自己不知道，或是沒有能力去預測並執行下一步」的因應做法。 & 著有《黑天鵝效應》的暢銷作家和哲學家塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）曾指出，我們經常將知識視為「必須保護及捍衛的個人財產。這個裝飾品能夠讓我們提升權勢等級，所以我們認真看待所擁有的知識。」 & 一般的商業組織則重視能力和專業，因而持續養大我們對知識的胃口。評估表現有具體的標準，直接影響升職、酬勞、紅利和其他獎勵。這些因素凸顯出一種信念，即我們能力越強就會變得更成功，我們爬得越高，就會得到更多的報酬。 & 但知識的最大問題在於「它非常有用」。儘管它可能因此讓我們有所限制——矛盾地阻礙新的學習和成長，但我們仍會緊握著不放。 & 2013年5月，瑞典教授羅斯林（Hans Rosling）要求一千名英國人參加一場有關人口成長的測驗。那些問題看起來好像很簡單，例如：「根據聯合國專家估計，至2100年為止會有多少孩童？現今全球具有讀寫能力的成年人佔有多少比例？現今全球人口整體的平均壽命是多少？」 & 羅斯林發現了一個驚人事實，受過大學教育的民意測驗專家並沒有答得比較好，有時候還比一般民眾更糟，包括他一些大學的教授同事。羅斯林的研究提供了一個關於世界的真相檢驗，其結果顯示，幾乎所有的人都不知道該如何讓世界變得更好。他的研究也透露了我們有多麼依賴已經過時多年或甚至是數十年的成見。世界變化得如此快速，我們逐漸發現自己所知道或以為知道的事，已經不再適用或是錯誤的。 & 我們今天在職場和世界面對的挑戰越來越複雜難解。我們遇到難以描述的曖昧問題，更別提要承擔和解決了。這個世界變得更反覆無常、更加不確定、更加難解和模糊不清。這個現象經常以首字母組合字VUCA形容：多變（Volatile）、不確定（Uncertain）、難解（Complex）和曖昧（Ambiguous）。這些不是新的概念，但加深了依賴所知事物的危險性。 & 本書建議，我們應該以實驗探索──如電影名導柏格曼，及如小說中的人物「福爾摩斯」一樣，多從「不知道目的地」的心智開始，勇敢探索事情的本質、進而找出更純粹的答案、挑戰更極致的形式。 & 本書也分享了許多「領導統御者應該學會與不知道共處」有關的案例，讓處於管理階層的人在面臨組織變動或是市場變化中，瞭解「從承認未知出發」，其實力量很巨大。例如： ●一家建築事務所的老將兼執行長挽救瀕臨破產的公司，使其變成全美最快速成長的公司。 ●哥倫比亞一家小型工程公司的年營業額由400萬增加至5,600萬，他們丟掉守則規範，從控制轉為信任。 ●一名工程師兼主廚花了三年時間複製當初因為一個錯誤發現的「黃金醬汁」。 ●一家媒體公司副執行長藉由領導團隊面對未知，面對該行業的重要過渡時期。 & 最終，本書主要在傳達一個重要的觀念，承認自己不知道並不可恥，不要因為自尊心及他人的期待而要偽裝自己知道，因為這樣會喪失許多探索未知及學習新事物的樂趣及機會，進而阻礙我們成長。 & 當你懂得和「不知道」培養獨特的關係，我們可以在現代社會找到全新的生活、工作和成功方法，引導我們走向自我提升的人生範疇。同時，這有一套公式可循： FEAR→CURIOSITY→ANSWER→POSSIBILITY→KNOWING→LEARNING 恐懼→（製造）好奇→標準答案→（發現）可能性→知道→（找到）全新學習途徑 本書特色 & 1.引領你學習「不知道」，鼓勵你「發掘探索」，讓你在未知中成長茁壯，而不只是懂得生存。 2.各行各業激勵人心的案例和故事，讓你明白各領域中人的自我鍛鍊，他們如何與未知共處？ 3.承認未知，不以此為恥，盡情享受其好處，體驗在不確定中發現樂趣、創造力、刺激和可能性。 4.學習「異軍突起」，要將內心脆弱和無知的恐怖所在，轉化成你必須面對的人生課題。 5.各種領導統御案例，讓處於管理階層的人面對各種突發狀況，有可採取的因應策略。
NICO NICO 玩創經營築夢哲學：日本最夯彈幕影音分享網站，幕後祕辛大揭密！
※閱讀本書前，你應該先知道： 這是一間致力於讓人覺得「拿他沒轍」的公司！ 創立初期就經常更改使用者介面，常被用戶批評為「越改越爛」、 特定時段，當影片播到一半會突然畫面全黑，跑出「報時訊息」干擾大家觀看影片、 甚至曾經強制使用者參加即時連線遊戲，並公布全國排行前幾名的玩家當時正觀賞的影片……！ && & 雖然各種不按牌理出招的行徑，不斷惹使用者生氣，「niconico動畫」卻還是深受眾多使用者愛戴，一躍成為日本最夯的彈幕影音分享網站！ && & 其相關大型活動「niconico超會議」，2012年首次舉辦就創下高達4億7千多日幣的「赤字」紀錄！即便如此，卻還是毅然連年舉辦。主辦方在活動最後一天公布活動營收金額的「赤字報告」，甚至成為了備受矚目的焦點所在！ && & 「因為覺得有趣而放手去做是最重要的。明知自己在做蠢事卻義無反顧貫徹到底，這才是王道！」 && & 「不與他人競爭。也放棄要賺大錢。我只是努力思考該怎麼在這大環境中存活。」 && & 他常說自己不是因為想開公司才創業，只是剛好自己任職的公司倒閉，為了繼續經營自己經手過的遊戲事業，不得已才成立一間公司。 && & 他不只是創業者，也是一名思想家、活動家。他手中擁有的武器，正是科技與「歡笑」。 不像大多數的創業者，為了實現夢想而兢兢業業，他選擇快樂前進，放手去做自己想做的「有趣的事」，從「niconico動畫」、nicofarre」這樣乍看之下不正經的平台開始他的創業路！ && & 本書整理自川上量生的訪談內容。 帶領你一窺「niconico動畫」創業路上的歡笑與秘辛。 跌破外界眼鏡、成功轉虧為盈的玩創經營築夢哲學大公開！ ──川上：「在成為老闆以前，我以為我是全世界脾氣最好的人。」
主管不好當：做好主管的35堂管理課
當主管很難，要當好主管更難 不要幫部屬解決問題，才是好主管… 所有當過老闆的人，都有一個共同心聲，那就是「老闆不好當」，TVBS新聞台也以「老闆不好當」這個專題製作一系列創業甘苦談的專題報導節目；然而，當過主管的人，也都會和當過老闆的人一樣認為「主管不好當」，因為，做一個「好主管」，首先不論部門發生任何問題，都必須有一肩承擔下來的魄力，另一個重點就是要懂得授權，讓部屬的能力可以充分發揮，最後，讓部屬自己解決問題，不要讓部屬養成依賴的習慣，也是想當好主管必須做的功課…… 本書《主管不好當》正是基於上述原則，採用一些知名企業的成功管理案例，以及一些跟管理相關的寓言故事來做為整體內容的骨幹和架構，進而讓新手管理者在做好主管的這件事上面，可以達到事半功倍的成效。 本書特色 一、本書是一本教導「新手管理者」如何做「好」主管，而不是做「好主管」的「主管教戰守則」，因為，想做「好」主管，首先不能一味地只想當下屬心中的「好主管」，而是必須擁有被下屬討厭的勇氣，以及要有做上司和下屬之間「夾心餅乾」的心理準備。 二、本書書中每一堂課都有針對如何做好主管歸納出「課前提示」、「課堂隨堂考」、「課後筆記」的重點整理與圖解摘要，以讓讀者可以用最短的時間瞭解做「好」主管的精髓。 三、本書透過國際知名企業的成功經驗或失敗教訓，讓想做好主管的讀者，可以少走一些冤
帶隊伍：將平庸團隊打造成王牌之師
現如今單槍匹馬闖天下的時代已經過去了，這是一個宣導合作、宣導效率的時代。一個人的力量永遠是有限的，而如何借助別人的力量、如何通過領導來提高團隊效率，這是每一個成功者應該研究的課題。古往今來，大多成大事者都具備獨特的領導特質和超強的領導藝術，他們精於管理與領導之道，能夠運籌帷幄，他們懂得如何讓自己的手下心甘情願的跟隨，如何通過塑造自己以震懾他人，如何找到最合適的人做最適合的事情，如何通過激勵、溝通來使所有人熱情高漲，如何通過自己卓越口才與獨特魅力使組織的利益最大化…… 以上的種種方法與技巧，在本書都可以找到答案！
這是我們的船：卓越團隊的領導技巧(修訂版)
這不只是你的船，是我們的船，是大家的船！ 艾伯拉蕭夫繼《這是你的船》後的最新力作！ 如果我們同在一艘船上，遇到暴風雨時，艦長和士兵一樣會被雨淋溼；沉船的時候，大家都會溺水。 《這是你的船》作者分享了他短短兩年，運用十大領導技巧把混亂不堪的班福特艦打造成明星軍艦。軍艦上的口號是：「這是你的船！」作者發揮領導力使每個官兵對軍艦負有責任，繼而把他們塑造成能獨當一面的部屬，因此班福特艦也成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦。 《這是我們的船》則是作者退役後投身企業顧問，對領導力有著更深的體悟。班福特艦儘管優秀，但如果其他軍艦任務失敗，也代表艦隊失敗，這樣班福特艦是不是優秀並不重要。所以這不只是「你的」船，而是「我們的」船，它既屬於船上的每一分子，也是艦隊的一部分，全艦官兵需要對艦隊更高層次的目標任務負責。因此，作為部門主管不只要向下管理帶好自己的部門，更要做好向上管理為上司排憂解難，與其他部門相互支援，這樣公司才會真正成功。 歡迎大家上船：領導者應該懂得吸引對的人才，運用熱忱、歡迎來帶領新員工上任，並使他們快樂且期待每一天的工作。下馬威只會使新成員感到惶恐，惶恐只會阻礙任務的達成。 成功的組織必須卓越：優秀的領導者要向員工展現何謂卓越，並激勵他們自動自發完成任務。透過群策群力，建立員工自信，給予低階員工尊嚴，讓每個人都能共享組織成功的利益。領導者越快將它變成「我們的」船，「你們的」船越能全速前進。 創造直言敢諫的環境：沒有人喜歡壞消息，但面對現實吧，壞消息也是有益的。領導者應該作為員工的表率，把壞消息在第一時間公開回報給長官，並私下挑戰上級不合理的決策（但要注意措辭）。 位階不重要，重要的是團結：不團結的團隊，就像一盤散沙，員工會感到厭惡而開始懶散，伺機跳槽，組織很快就會癱瘓。要打造一支高效率的團隊，不可缺少的步驟包括：制止未經思考的對立、凝聚眾人的力量、訂立高標準、儘可能地使工作變得有趣，並不吝給予讚美。 以員工為第一優先：下屬能夠看清領導者是否只顧自己，為了自身利益而犧牲部屬，這種領導者將會不受下屬歡迎，甚至遭受唾棄。你應該表現出你以員工為優先、尊重員工、適當授權，以及幫助員工取得佳績。 引導員工做重要的事：你可以重申公司過去的成就以激勵員工、確保所有人都了解其工作的必要性、強調核心價值、避免分散注意並專注於真正重要的事情。 迎風航行必須承擔風險：領導者在航向風險的汪洋時，必須替自己的賭注避險，避開不值得的風險，並分辨何種風險是不容忽視的。 真我本色，以身作則：作為領導者，部屬會密切觀察你的一言一行，從中尋找關於你的個性、心中真正的想法，以及你對他們的期望等相關線索。優秀領導者以身作則的最佳表現可以化為四字箴言：做對的事。 麥克．艾伯拉蕭夫的故事，以及他在班福特艦的獨特領導風格，已成為美國海軍的傳奇。運用前所未有的管理技巧，艾伯拉蕭夫顛覆了美國海軍的傳統，將班福特艦改造成極致效率的楷模。不僅令人驚嘆地降低了成本，成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦，更激勵出全體官兵的卓越表現。 在《這是你的船》一書中，艾伯拉蕭夫講述了班福特艦的非凡成就，這本書已成為領導統御的經典。現在，艾伯拉蕭夫的新書《這是我們的船》，則聚焦於在班福特艦與企業演講生涯中所習得的領導、激勵、管理洞見及祕訣。 艾伯拉蕭夫運用現代商業界、政府公部門及非營利組織的大小實例，提出與時俱進的建議。他由經驗得來的實用方法體現於許多主題，包括：如何激勵員工勇於任事並隨時全力以赴、營造直言不諱的環境，以及敢於突破常規並承擔必要的風險。 整體而言，這是一本捲起袖子實作的領導書。就讓艾伯拉蕭夫艦長立刻告訴你與員工：該怎麼做？怎麼才能做對？
管理與人生
本書是有系統應用管理學理，活用在人生管理上的教戰守策。管理不僅適用在企業管理，更能管理人生。透過管理當能過幸福、快樂、美滿的人生歲月，誠為本書特色。因為「人生的目的在增進提升全人類幸福的生活，人生的意義在建立堅固新世代美滿的生命」。 《管理與人生》一書共四篇15章47節，區分成「策略導航」、「決策管理」、「領導團隊」、「協調與管控」共四個篇章。透過問得好的議題導向，和三國小啟思的典範學習，以及課程學習單的課程設計，引導大學生和社會青年透過管理學理來管理人生。 本書初版原名《管理與生活》，為更適切涵括本書內容，二版時更名為《管理與人生》。本書適合供「管理與美好人生」、「管理與人生」、「管理與生活智慧」、「人生管理」、「管理與生活」、「企業組織與行為」、「影響力與組織行為」等通識課程教科用書或參考用書。
從心理看管理
辛苦躋身為管理階層，卻驚覺無法理解部屬想法，以致管理無方嗎？管理是一門藝術，蹊徑有千百種，然首要之務，必須由部屬的心理層面著手，方能事半功倍。 本書從員工心理角度切入，分四部分：一是從「認同心理」看管理；藉由巧妙誘導，讓員工認同企業，使其甘心賣力，進而創造價值。二是從「投射心理」看管理；上司可藉此瞭解部屬的行為模式，適時化解職場衝突。三是探討企業內部的「非正式組織」；個體之外，還要進一步掌握群體心理，才能凝聚企業共識。四是以員工的立場重新賦予「權威」不同的意義。 員工是企業的資財或是耗材，端看居上位者是否能洞悉其心理，重視其需求。充分瞭解認同、投射這兩種心理狀態與管理的關係，將有助您扮演好管理者的角色。
人力自動化
一個亟望在激烈競爭下生存的企業，最大的夢魘之一，就是員工的消極與被動的不合作。而化消極為上進、轉被動為自動，正是身處上位的管理者最重要的職責。 由於多數人具有抗拒外力催逼的天性，因此人力自動化的竅門即在「不知不覺」。管理者必須秉持「無為而治」的原則，以「敬」、「信」員工的態度，使其感受到身為人的尊嚴，如此員工定能「自動自發」。書中更進一步提供十六心法及三大步驟，讓深受員工怠惰之苦的管理者有實際依循的方向。 本書作者在中國傳統的儒、道經典中，以獨到的眼光，挖掘出足以為今日所用的員工管理方式，期能讓管理者以最輕鬆的方式，達到「人力自動化」的最佳效果。
7天打造最強營業部隊！讓100家公司起死回生的戰略大公開
最懂部下、最了解自己的主管＋最挺主管、最有效率的部下＝最強營業部隊 & 如何讓營業所的績效達到目標並有所突破？ 主管該具備什麼樣的思維、又該怎麼帶領部下呢？ 業績長紅、帶人也帶心，日本專業人才培育公司的祕訣一本收錄！ 7天戰略 第1天明白「強健營業組織」的4大條件 第2天讓營業所充滿朝氣 第3天確立營業所擬定方針、策略的方法 第4天提高與部下溝通的能力 第5天誇獎、斥責部下的方法 第6天工作的奧義 第7天釐清自己「常見的煩惱」 & 培育超過1000名優秀高階主管的研修課程！ 只要加以實踐，業績再低迷都能脫胎換骨！
不懂帶團隊，那就大家一起死！行為科學教你把豬一般的隊友變菁英
全台熱銷120,000冊，《不懂帶人，你就自己做到死！》正宗續作第二彈！ 日本行為科學第一人，告訴你如何帶好團隊！ & 想要提高工作業績，你一定要懂得帶團隊！ 日本行為科學第一人石田淳，用行為科學告訴你領導的訣竅！ 行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。 它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。 無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！ & 【工作上良好的成果來自於「正確行為」的累積】 你沒辦法一一改變團隊裡每個成員的價值觀和態度， 但是你絕對可以改變他們的行為，讓他們個個充滿幹勁，獲得最好的成績！ & 【善用行為科學，讓你的團隊產生最好的績效！】 無論是與組員溝通、召開例行會議、聆聽下屬報告，甚至營造團隊氣氛， 行為科學都能讓你輕鬆上手，讓每個成員都能成為你團隊中的有效戰力！ & 當個好主管，不需要領袖魅力，更不需要領導天分！ 你不需要改變部下的個性，更不用努力宣揚你的價值觀， 只要落實行為科學，無論何時何地，你都能放心讓你的團隊大展身手！ & 無論你的需求是： ◎第一次擔任主管，不知道如何帶團隊。 ◎想提升團隊績效，卻不知從何著手。 ◎主持會議，大家總是七嘴八舌吵成一團，最後還是沒結果。 ◎下屬們個性天差地別，不曉得如何因材施教。 ◎想鼓勵下屬，活絡團隊氣氛，卻老是搞砸造成反效果。 & 【本書介紹的行為科學管理方法，都能讓你在短時間內將資質不同的成員，凝聚成堅強的團隊！】 ◎掌握每個人的優點，是獲得下屬信賴的第一步。 ◎把焦點放在「行為」上，溝通就會變得很簡單。 ◎能坦然接受壞消息，才是一位好的領導者。 ◎一對一的小型會談，更能檢視工作的「具體行為」，提高績效。 ◎日常對下屬的問候與關懷，要重「量」不重質。 ◎稱讚下屬要針對「正確的工作行為」，而不是讚美他的髮型或衣著。 ◎除了具備「聆聽的能力」，也要營造能專心聽下屬說話的環境。 ◎了解下屬們的「工作動機」，更能提高團隊的積極性。 ◎以「說服」取代命令或懇求，能讓下屬更坦然地接受工作任務。 ◎善用社群網站，就可以輕易地活絡團隊氣氛。 ◎相互教導的團隊氣氛，可以提升工作效率。 ◎各個會議要分門別類，確立目標，才不會沒結果又浪費時間。 ……45種方法，讓你蛻變成真正的領導者， 無論你是高階幹部、小組組長，或是有志朝主管職前進的小員工， 本書都能讓你獲益良多，讓你待人處事簡單化，花一半心力，達到兩倍功效！ & 【《不懂帶人，你就自己做到死！》讀者熱烈回響】 & 這本書讓我發覺，自己一直以來對待下屬的方式，不過都只是使對方服從、聽命罷了。（金融業・48歲男性） & 看了這本書（重複看了三次）之後，我變得很少怒斥公司裡的晚輩，對工作也不太會感到焦躁了。會有這些改變，最大原因或許就是我把重點改放在「行為」上。（餐飲業・28歲男性） & 聽到「行為科學管理」，原本以為是不講人情、機械式的管理方法，事實上卻是建立於下屬與上司之間信任關係上的一種管理。雖然也講究人情，但由於理論非常明確完整，因而可以用非常積極正面的態度來培育下屬。（製造業・41歲女性） & 這本書讓我深深驚覺自己一直都只看見下屬的工作「結果」。我決定以後要將重點放在下屬的工作過程和平常的行為上，更積極地給予稱讚。想到這裡，就覺得好興奮！（廣告代理・36歲男性） & 這本書明確地點出了我一直以來都不把培育下屬一事放在心上，這讓我十分驚訝。我決定根據書中的方法來剖析下屬行為，甚至是我自己的行為。（企業高層・59歲女性） & 多虧了這本書，讓我和一直合不來的下屬關係變好了。（公務員・42歲男性） & 我一直認為稱讚下屬是要不得的行為，但原來我把「稱讚」和「高捧」混為一談了……多虧這本書，今後我可以用正確的方法來稱讚下屬了。仔細想想，我自己也是那種只要受到他人的認可或稱讚，做起事來就會更有衝勁的人啊！（服務業・48歲男性） & 讓人恍然大悟的一本書。就算是義務教育，也必須學會這套「行為科學」。（製造業・28歲男性） & 我一直把培育下屬當成自己努力的課題，而這本書的內容正好符合我的需求。多虧這本書，現在我已經知道如何提升整體員工的程度，而不再只是把期待放在少部分優秀人才的身上。（上班族・37歲男性） & 前作《不懂帶人，你就自己做到死！》教你培育下屬， 《不懂帶團隊，那就大家一起死！》告訴你如何培訓一整個團隊！ 實踐行為科學，你將發現，帶團隊一點都不難！
創新的10個原點：拆解2000家企業顛覆產業規則的創新思維
112種創新策略應用 X 產業創新診斷 X 系統性創新架構 創新失敗從來不是因為缺乏創意，而是僅停留在單點，缺乏連結系統 突破盲點，連結最常產生創新的10個原點，建立跨部門的行動，確實落實創新 解析Google、蘋果、星巴克、Airbnb等創新典範，揭開成功連結系統的關鍵 很多人以為只要推出新產品，就是創新，但這反而是創新最常失敗的原因。 創新不能停留在一點、不能只靠單一部門，必須要連結不同部門共同協作，才是創新成功的關鍵。 「創新學」開創者、美國《商業週刊》譽為七大創新大師的賴瑞‧基利（Larry Keeley）30多年來研究成功企業的創新方法，並為美國運通、蘋果電腦、波音、花旗集團、可口可樂、福特、吉列、奇異等跨國企業提供創新效能的顧問評估。他發現，創新都發生在組織的10個不同環節，而卓越的創新會有效的將不同環節的創新組合起來，進而產生競爭對手難以仿效的領先產品。 創新的10個原點視覺化呈現組織在不同環節創新的分析架構，包括： 1.獲利模式創新：將產品或服務轉化成獲利 2.網絡創新：聯合其他人來共創價值 3.結構創新：以獨特的方式組織企業的人才與資產 4.流程創新：以獨特或優異的方法經營企業 5.產品表現創新：開發獨到的特色和功能 6.產品系統創新：開發互補的產品和服務 7.服務創新：維持與增加商品價值 8.通路創新：提供商品給顧客和使用者的獨特方法 9.品牌創新：展現你的商品和企業的方法 10.顧客參與創新：讓顧客互動變得更吸引人的方法 每個創新原點都可以發展出全新的創新策略，而結合不同環節的創新策略，就是成功企業創造破壞式創新的祕密武器。在這本書裡，你會看到不同企業的創新解析： ●LinkedIn著重在獲利模式創新，利用免費增值、集散中心、會員制與廣告資源等策略，以及產品表現創新中的吸引人的功能策略，改變商業模式，打造全球最大專業社群。 ●蘋果iTune透過獲利模式創新的授權策略、網絡創新的聯盟策略、流程創新的策略設計策略、產品表現創新的功能簡化策略、產品系統創新的產品／服務平台策略、通路創新的直銷策略，打造一個新的平台，顛覆音樂產業。 ●哈雷機車以產品表現創新的聚焦策略、服務創新的使用者系統／支援系統策略、品牌創新的一致的價值策略、顧客參與創新社群歸屬策略改善顧客體驗，以社群經營的方式守住忠實顧客。 不論身處哪個產業，都可以找到參照的標竿，發覺自己過去沒有思考過的創新盲點，是絕不可錯過的創新寶典！
行家這樣開餐廳2：HOLD住常客年年賺
林嘉翔老師的《行家這樣開餐廳》暢銷多年，成為餐飲界人人必讀的經典好書。現在更進一步具體提出成功經營餐飲業所需的十一項實力：餐飲市場判讀力、開創藍海的洞察力、優質常客提升力、口耳相傳的行銷力、商圈地段的選擇力、招牌門面的吸客力、客席廚房的運作力、熱賣商品的開發力、服務接待的感動力、顧客抱怨的化解力、優質團隊的養成力。可提供從事餐飲業相關人員必備的專業理論與實務經驗的經營祕訣。 經營餐廳一定要知道 ‧女性顧客比例愈高的餐廳，業績愈穩定。 ‧無法穩定擁有50％以上高消費頻率常客，餐廳經營即已出現嚴重警訊了。 ‧首次客若一個月內連續光顧超過三次，就有很高機率成為常客。 ‧累積消費金額在前端20％的優質常客對餐廳營收貢獻可達80％，而後續潛力源源不絕。 ‧顧客進入餐廳的短短三秒鐘內，即可決定對餐廳65％的印象。 ‧對服務人員有好感的顧客升級為優質常客的機率，是對服務無感者的五倍。
小餐廳大生意：風格餐廳創業經營術
風格×數位×管理 全台第1本集結5位餐飲前輩X10位餐廳老闆的餐廳經營術 10個餐廳創業故事 + 5大經營流程 + 7大數位報表 + 10個關鍵解題 給想創業或已經創業的你 Life Style的生活風格，已成為世界珍饈入菜的另一種滋味！ & 英國名廚傑米奧利佛以廚藝作跳板，傳遞生活的自由風格，讓全球掀起「Jamie Oliver風」。 & 新一代餐飲創業家，從生活價值出發，探究理念、建立風格，一如傑米奧利佛，陽光、香草、木器、風格隨時可以入菜，每個生活裡的美好都是誘發風格餐廳靈感的來源。 & 新消費時代來臨！風格決定一切 & 餐飲創業，不只是被顧客需要，還要讓顧客「想要」，怎麼做？建立你的風格。 & 風格是餐廳的靈魂，誰也偷不走！ & 行銷學大師菲利浦．科特勒（Philip Kotler）指出，這是個「價值導向」的年代，別再想著怎麼賣產品，而是要走入顧客的心。 & 新一代餐飲創業，不只是賣餐點，更重要的是賣「理念」，更重視由內而外，由上而下一系列貫徹初衷的設計，將餐廳理念點點滴滴滲入顧客生活。 & 台灣：混種多元的「美食紅利」，舉世聞名的「饕客之島」 人味，軟「食」力的餐飲輸出，絕對是大機會！ & 台灣在世界產業的供應鏈中，長期扮演著製造代工的角色，而現有強調異質性、創新的風格式餐廳正以網狀的方式遍佈於各地，若能憑藉台灣餐飲原有的多元性、效率的基礎優勢，絕對能走上國際。 & 善用知識工具，掌握獨家絕活， 想開餐廳當老闆，千萬別再瞎忙！ & 天天開門做生意，天天處理營運大小事。 你還以為餐廳是後台廚房汗流浹背，前台點餐衝鋒陷陣，那就錯了！ & 新一代餐飲創業，靠的是SMART聰明管理，先確立目標，建立管理知識，再善用數位工具，便能有效戰勝餐飲創業的柴、米、油、鹽、醬、醋、茶，升級成企業級管理。 & 10個關鍵解題，7大數位報表解讀，準備好你的獨門絕活，教你就愛開餐廳！ & 【10大開餐廳的關鍵問題，一次解題】 在台灣自行創業的中小店家，3 年以上存活率只有2 成。 & 創業不是0~1，更重要的是1之後，怎麼做？ & ★開店 開店裝潢多少預算？ 折舊式×對比式×創造式，評估裝潢費用 大街小巷怎麼選址？ 短期獲利×永續經營，找到黃金店址 & ★風格 舒適空間或空間最大化？ 翻桌率×客單價×來客數，多方思考 服務講究效率或質感？ 效率×質感，雙重策略運用 & ★營運 菜品設計精還是多？ 開業期×穩定期，不同階段不同思考 POS 系統需不需要？ 速度×正確性，2大營運指標評估 & ★行銷 廣告效益評估？ 廣告增加曝光率，短期長期效果不同 折扣促銷評估？ 團購與長期促銷計算，避免影響獲利 & ★展店 央廚投資規模效益計算？ 沙盤推演精準計算， 人才設備到位 ERP 的投資效益計算？ 組織變革帶動系統變革，算準時機關鍵 & 【數位科技運用，7大數位報表解讀】 這個月黃金餐點是哪個？顧客平均用餐時間？如何降低點餐出錯率，縮短出餐速度，提高翻桌率？數位時代大幅改變現有工作模式，應用網路科技，系統化服務流程。 & 時光穿越儀》找關鍵時段，提高翻桌率 業績儀表板》營業額×來客數×客單價，滾出營業額 來客觀測站》了解客群，認識客人是誰 促銷溫度計》掌握折扣成本，促銷要獲利 菜單氣象局》觀察銷售額，找黃金產品 餐點放大鏡》分析產品特性，找最適套餐組 服務生碼表》追蹤服務時間，服務不打結 & 【5位達人，親自指點迷津】 開門做生意、設計好風格、學習新營運、行銷創客源、穩建拓多店，5位達人深入探討開餐廳5面向，讓小餐廳也能自轉出大生意。 & 創業達人》小藝埕文化街屋創辦人周奕成 風格達人》麻膳堂總經理徐安昇 營運達人》欣葉執行董事李鴻鈞 行銷達人》樂子餐廳負責人杜湘怡 展店達人》cama café董事長何炳霖 & 「我重視的是創業人的品格、品質、品味。」──《小藝埕文化街屋》創辦人周奕成 「餐廳業者應該清楚自己理念和中心思想，讓顧客每刻都感受業者想傳達的想法。」──《麻膳堂》總經理徐安昇 「不要輕信數字，因為數字會騙人，而是去了解數字背後的意義。」──《欣葉》執行董事兼總經理李鴻鈞 「與其花心思嘗試各種行銷方法，不如先將店裡產品特色做出來、品質顧好，再做行銷。」──《樂子餐廳》負責人杜湘怡 「展店一定要有策略！每間店、每種業態都不同，有了策略，才可以針對店家狀況做調整。」──《cama café》董事長何炳霖 & 【10位餐廳老闆，風格經營法】 新時代餐飲創業沒有標準答案，只要想做，絕對有方法！ 簡餐店？咖啡店？選址要大街或小巷？餐點如何定價？ 餐廳經營的困難百百種，最後決定因素往往不是經濟條件，而是「你想怎麼做？」 每間餐廳，都代表一種生活哲學，值得細細探究。 & 爐鍋咖啡》職人手沖咖啡的美麗影像 米販咖啡》在歐式和風中體會生活味道 小草作》吃自家屋頂農場種的最新鮮 思維廚房》每日限量的法式餐酒館 吃義燉飯》分享美食分享餐 二本餐廳》絕對時髦的蔬食餐廳 好初早餐》創意台味讓早餐變有趣 向陽晨間飲食館》讓傳統蛋餅變時尚早餐 麻膳堂》吃牛肉麵成為享受 紐澳良小廚》美國南方菜的台灣體驗 & 【餐飲創業不孤單，看這本就對了！】 開餐廳是圓夢的開始，不孤單的選擇<b
穀倉效應：為什麼分工反而造成個人失去競爭力、企業崩壞、政府無能、經濟失控？
★亞馬遜行為科學類暢銷榜 第1名 ★亞馬遜人類學類暢銷榜 第1名 ★亞馬遜流程與架構類暢銷榜 第1名 政府、企業、團隊、個人，都是一座座穀倉。 雖然穀倉讓世界井然有序，但當大家活在自己的小圈圈， 就會造成不知變通，看不見危機，犯下嚴重錯誤。 學會像人類學家一樣看世界， 換你主宰穀倉，從中得利！ ．Sony、微軟為什麼會由盛轉衰，但為什麼Apple、Facebook能不斷創新？ ．911恐攻事件前，已經收到正確的情報，為什麼無法阻止悲劇發生？ ．為什麼擁有一流人才的瑞銀集團和英格蘭銀行看不見金融風暴來臨的危機？ ．為什麼克里夫蘭臨床醫學中心廢除內科和外科，反而讓病患更滿意、成本降低？ ．為什麼公司內部團隊會明爭暗鬥，把資訊扣在自己手上？ ．為什麼聰明的高手看不見明顯的風險與機會？ 想徹底了解這些問題，必須先意識到「穀倉效應」！ 獲得許多新聞獎殊榮的美國《金融時報》執行主編吉蓮．邰蒂（Gillian Tett）指出， 穀倉效應，是一種文化現象，主要是因為我們的分工和分類系統， 她發現，穀倉效應無所不在，除了存在於社會組織，也存在個人內心與網路， 因此，若想破除「穀倉」，必須顛覆管理學和心理學的思維，從人類學的角度分析。 她提出3個深受穀倉所害和5個因穀倉而獲益的真實案例── ◎Sony：過度分工，減弱創新力道，導致公司衰敗。 ◎瑞銀集團：分類系統顛倒錯亂，深陷金融危機。 ◎英格蘭銀行：經濟學家對於自己的專業過於自信，對近在眼前的危機視而不見。 ◎紐約市政府：保持辦公室空間開放，強迫員工攜手合作，進而破除穀倉。 ◎芝加哥警局：跳脫個人的穀倉，從科技業轉戰警界，也能學以致用。 ◎Facebook：透過社群實驗，打破階級和團隊的界線，不求效率，反而更有創意。 ◎克里夫蘭臨床醫學中心：顛覆傳統的醫療分類系統，成為醫界的榜樣。 ◎藍山對沖基金：靈活運用策略，從受到穀倉所害的銀行中獲利。 最後，她認為，不必研究人類學，只要學會六大原則，也能像個人類學家， 讓你具備兼具內外的眼光，避免風險，掌握良機。 本書橫跨政府、企業、科技、醫界、警界、金融等各領域，說明穀倉效應無所不在， 但是，只要懂得運用人類學家的視角看世界， 你就能駕馭穀倉，避免失去競爭力，站在不同的角度思考，還能不斷創新。
猶太商人
本書特色 這不是一部古老的猶太經典，而是一部現代猶太人的賺錢經典！ 在當今世界上，猶太商人被公認為「世界第一商人」。這一美譽除了表明世人對猶太商人經商理財的才幹的服膺和激賞之外，還於無意中折射出人們對猶太商人作為商人的最典型、最純粹、最理想的代表的一般認可。在世界各國的商人中，經商手段各有不同，理財才幹也自有高下，但無論就民族的起源及其地理環境，還是民族的歷史遭際和社會處境而論，能同商業活動的展開條件和商人本身的社會屬性有如此高度吻合的，唯有猶太商人。 世界上各個民族都有自己的商人，各民族的商人都有自己的特點，然而，唯有猶太商人卻以其獨具的民族特性，突顯在一切其他民族的商人之上： 世界上沒有第二個民族像猶太民族那樣，在二千多年的時間裡保持著「純經濟形態」的存在，形成了一以貫之的商業傳統； 世界上沒有第二個民族像猶太民族那樣，在長期寄居於其他民族的社會中，備受岐視，迫害乃至殺戮，卻一次又一次以「有錢人」的形象崛起，以至於猶太人幾乎成了錢的同義詞； 世界上沒有第二個民族像猶太民族那樣，在缺乏牢固的血緣和地域紐帶的情況下，以一部《塔木德》作為民族智慧的結晶，以它來解釋《聖經》的猶太典籍中，已經早早地包含了現代商業合理精神和現代法制形式化傾向的胚芽，以至被人們認為是現代資本主義精神之源； 世界上沒有第二個民族像猶太民族那樣，在現代商業體制及其運行機制方面有過如此眾多的貢獻，從商法到基本經濟學概念，到市場運作構件，到實業組織形式，都留有猶太民族的不可消除的印跡； 世界上沒有第二個民族像猶太民族那樣，以僅僅一千四百萬人口的小民族身分，卻在當今金融界、實業界擁有如此之大的影響，猶太商人的經濟實力已經成為今日世界上少數幾支最強大的經濟力量之一！ 一句話，世界上沒有第二個民族像猶太民族那樣，同人類社會的商業發展有著如此原初、如此密切、如此連貫、如此成功、如此超越時代的吻合！ 因此，想賺錢的話，就要用猶太人的賺錢絕招來做生意，幾千年來，原則不變，只是作法不同，可仍是一代又一代的大賺其錢，這其中的奧祕都在本書之中！
挑戰的力量：從初心到創業心，從原點到新圓點，創業家林偉賢教你事業從小做到大
老闆不外傳的創業祕技，全破解！ 兩岸千萬導師教你挑戰世界級夢想 馬雲聽過他的課，稱他林老師； 江南春投入分眾傳媒之前，請他在上海吃飯，向他請益 他出身台灣，曾被大學退學，數度遭遇創業失敗 如今他投資及全權管理亞洲148家公司，與《富爸爸窮爸爸》作者羅伯特•T•清崎 均為「MoneyYou」專業講師，是全球第一位華文講師 & 他是培訓家、演講家、企業家，更是創業者的導師 他是林偉賢，始終不忘初心，盤點走過的每一步，提煉通向成功的商業法則! & 本書獻給敢做夢的創業家，林偉賢教你做「世界級」的夢想！ & 台灣年輕人真正需要的，是重新把夢做大， 再次把眼界與心胸都打開，透過步步扎實、日日前進， 讓自己獲得倍數式的高報酬。&& －創業家林偉賢 馬雲聽過他的課，稱他林老師； 江南春投入分眾傳媒之前，請他在上海吃飯，向他請益 他出身台灣，曾被大學退學，數度遭遇創業失敗 如今他投資及全權管理亞洲148家公司，與《富爸爸窮爸爸》作者羅伯特•T•清崎 均為「MoneyYou」專業講師，是全球第一位華文講師 他是培訓家、演講家、企業家，更是創業者的導師 & 他是林偉賢，始終不忘初心，盤點走過的每一步，提煉通向成功的商業法則 身為與各領域企業家合作、培植萬千個成功夢想的創業導師 他認為人人都能擁有創業夢，關鍵在你是否懂得接受挑戰： 了解挑戰、接納挑戰、肯定挑戰，才能在挑戰發展出更多的力量！ & 本書獻給敢做夢的創業家，林偉賢教你做「世界級」的夢想 從信念、方略、案例層層深入分析創業成功之道 同時強調企業家與世界需求趨勢、社會責任的高度連結， 成就大事業，更要莫忘關懷、莫忘初衷。 & 創業有方，絕非難事。帶著你的初心，一同上路吧！
別讓猴子爬到你的肩膀上
不能讓部屬知道的厚黑領導秘訣 & 叔本華曾經寫道：「當心！不要讓你的腦袋成為別人的跑馬場。」 & 的確，如果你想成為一個卓越的管理者，除了要有靈活的領導手腕，更重要的是必須具備乾綱獨斷的思考模式，千萬不能人云亦云，毫無主見，否則就會讓你統御的那些「猴子」爬到肩膀上撒野。 && 一個高明的領導者必須具備向部屬說『不』的智慧，而且，還必須能讓部屬心服口服地欣然接受。 本書特色 英國前首相布萊爾曾說：「領導的藝術在於說『不』而不是說『好』，因為說『好』太容易了。」& & 的確，一個高明的領導者必須具備向部屬說『不』的智慧，而且，還必須能讓部屬心服口服地欣然接受，甚至還會為你的「拒絕」強力辯護。 & 哈伯特曾經說過：「同意你所有意見的人，如果不是傻瓜，就是準備爬到你的頭上。」 & 確實，一個對你言聽計從的部屬，不一定是好部屬，因為，這類型的部屬如果不是缺乏判斷的能力，就是想藉此博得你的信任，然後再趁機爬到你的肩膀上。 & 亨利．杜魯門曾經寫道：「有領導能力的人，能夠讓部屬喜歡做他原本不想做的事。」 & 一個成功的領導者必須知道如何激勵部屬的熱情和鼓舞部屬的士氣，即便這些激勵和鼓舞的言辭全部都是謊話，也必須把它說得跟真話一樣。 一個管理者最大的忌諱就是在部屬的面前暴露出自己的心思，因為如此一來，別有居心的部屬就會投其所好來博得你的信任，進而背著你做出有利他們的勾當，因此，讓部屬永遠猜不到自己的下一步要走向何方，其實是每個管理者必須具備的基本心機。
儉樸創新
資源有限，創新機會無窮。 儉樸創新的時代已經來臨！ 讓我們一起運用儉樸巧思， 邁向用得更少、做得更好的機會時代！ 《經濟學人》、《金融時報》專文報導 短時間×低成本×零浪費 「儉樸創新」是一種「用最少資源創造最多價值」的能力，一方面要創造出更高的商業與社會價值，一方面又要盡可能節約日益短少的資源。在這個「稀少的時代」，西方企業面對的壓力與日俱增。因此，儉樸創新是個能改變大局的經營策略，而且不只是策略，更是一種新的心態——將資源限制視為契機，而非負債。 本書是作者研究歐美與日本等各行業的儉樸先鋒後，歸納出的最佳做法。書中內容涵蓋製造、零售、金融服務、醫療保險與教育，帶領讀者一窺已開發國家裡受惠於儉樸創新的企業內部。像是安泰、富士通、奇異、葛蘭素史克、培生、百事可樂、雷諾日產、西門子與聯合利華等企業，都努力在組織的骨血中嵌入儉樸流程，以及更重要的儉樸心態。
眾籌：無所不籌‧夢想落地
想創業，卻苦無資金嗎？ 如果你的提案夠吸睛，全世界都會來幫你！！ 適用對象：完全零基礎的創業者／正在進行中的創業者／曾有失敗經驗的創業者 在經濟社會裡，夢想是昂貴的，夢想的實現不僅需要你有想法、有魄力， 更需要實實在在的資金支援。 創業時代最偉大的商業模式──眾籌，徹底顚覆了資本與資源的取得方式， 給予創業者前所未有的圓夢機會。 本書手把手教你如何快速且正確地實現夢想， 一本成功創業者不能錯過的眾籌入門指南。 & 眾籌是什麼？ 眾籌，就是「群眾募資」，英文名為「Crowdfunding」，顧名思義就是向群眾募集資金來執行提案或是推出產品，尋求有興趣的支持者、參與者、購買者，藉由贊助的方式，讓你的提案實現。 & How to do？ 提案發起人透過網路，向大眾展示、宣傳自己的提案，並解釋如何實現這個計畫，同時須設定籌資的目標金額，在時間限制之內達到門檻，即算眾籌成功，接下來就可以開始進行提案。 相對於傳統融資方式，「眾籌」更為開放，並且具有門檻低、提案類型多元、資金來源廣泛、注重原始精神等特性，為更多小本經營及創作者提供了無限的可能，無論是籌錢、籌人、籌智、籌資源──無所不能籌。 眾籌的主旨就在於藉由各界的贊助與支持，讓對你的提案、產品或服務有興趣的群眾或創投，幫助你更快地實現夢想。 眾籌成就自由女神 雖然說是透過「網路」，但早在網路時代之前，國外就有群眾募資非常成功的先例。 座落於美國曼哈頓自由島上的自由女神像是19世紀時，法國人民贈給美國人民的禮物。美國曾是英國殖民地，美國獨立成功是由於法國的幫助，當美國要進行獨立運動時，英國便派兵鎮壓，法國因反英而幫助美國。 這個自由女神像可惜當時美國政府的預算不足，無法擔負基座約25萬美金的訂單（約現今6300萬美金），美國自由女神像協會試圖舉辦大型募款活動，卻無法達成預期效果，紐約州和美國國會也都否決了相關費用的支付法案，因此基座建置工程陷入延宕。 當時沒有網路，最後是「紐約世界日報」老闆普立茲決定協助解決這個困境，他開始於報中大篇幅推行募款活動，並且向所有人承諾，只要你有捐款、即使是1美分、1美元，他都會將捐款人的名字刊登於報紙上。 這場募資活動在五個月內號召了超過 16萬的捐款者，總募資金額超過了10萬美元，其中包含了兒童、商人，甚至清潔工，甚至三分之一的捐款金額都小於1美元，成為史上最成功的眾籌案例，也就是所謂的「捐贈式眾籌」。 & 一個成功的眾籌提案有什麼特質呢？ 一個成功的眾籌提案究竟有什麼特質呢？答案是：具備「原點精神」（魂）。 「原點精神」就是「魂」，意指最原始的訴求是什麼，提案人必須在眾籌案中清楚地秀出訴求為何，因此必須懂得包裝與行銷。例如，建立南迴醫院的核心訴求便是減少公路事故的傷亡率與改善偏鄉地區的醫療環境。 成功的眾籌提案有五個層次，由低到高為：（1）收錢。（2）收人。（3）收心。（4）收命。（5）收魂。 五個層次當中，最優秀的是能表現出此提案的「原點精神」，也就是「收魂」。想想，從百事可樂到Apple產品，其實粉絲們都帶著一點宗教式的狂熱味道在追隨，每次Apple一有新機種上市，總是有果粉前一天就開始徹夜排隊。若你在上線眾籌案時，就能培養出如此忠誠的粉絲，對你的產品充滿期待，那麼你就成功了。例如，中國小米手機就是這樣崛起。 而要設計出成功的眾籌案，一般來說會需要你思考以下的三大關鍵： 一、向誰提供價值？ 此即所謂「族群」或「社群模式」。在小眾中尋求海量，創業必須在一個很狹小的領域，並囊括這個領域裡的大部分市場，不能去選定大範圍，否則競爭性將非常地強。永遠要「族群第一，企業第二」。 二、提供什麼產品或服務？ 永遠要「意義第一，產品第二」。功能與情感兼備，所謂理性與感性是也。例如，一個房地產業務員便可以主打「專賣豪宅」，並且「產品」（理性）永遠排第二，將意義（感性）永遠排第一，一開始就說一個故事。 三、與誰一起來提供？ 此即「夥伴模式」。永遠是「追求第一，需求第二」。有了上下游，才能形成生態圈，而生態圈是完整商業模式的關鍵。因此你得思考清楚你的上游是誰？下游又是誰？生態圈也就能產生群聚效應，才能產生更大的影響力，你的眾籌案也才能發揮功用（籌資到錢）。 本書特色 ◆全面介紹眾籌的起源、發展、概念與實作，力求讀者在讀完之後認識眾籌、讀懂眾籌，並學會如何更好地實踐眾籌。 ◆理論與實務並重，深入淺出地闡述眾籌現狀，剖析其運行機制，觀察未來 眾籌的運作動向，解讀如何避開易出現的法律風險，能為即將參與眾籌者 提供全面性的入門指導，也為已參與其中的實踐者提供豐富的成功經驗。 ◆收錄課堂學員的實作範例，讀者可參考內文案例的提點，將自己的眾籌 專案修改至完整，大大提升實作成功的可能。 然而眾籌如何落地實作？教練的級別決定選手的成敗！ 本書收錄王擎天博士親授眾籌的眉角與落地實作法， 就讓眾籌替您圓夢吧！！
系統思考：克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的整體思考
光有善意與熱情無法解決問題，你需要的是系統思考。 系統思考，是以整體、動態去思考問題的思維模式， 是複雜動態系統中「化繁為簡」的智慧。 提升系統思考的能力，才能克服思考盲點， 面對複雜性的挑戰，進而徹底解決問題。 工作，其實就是不斷地解決問題，然而，有些問題遲遲無法解決，或是即使換人想方設法也找不到對策因而疲於奔命。事實上，這是因為面臨「複雜性」的挑戰，牽涉到「系統性的問題」。 這本書就是希望帶領讀者進入系統思考的世界，掌握解決問題的關鍵，必須從了解「系統」開始。 究竟什麼是系統？任何一個系統都包括三大構成要件：要素、連接與功能（或目標）。系統是一組互相連結的事物，在一定期間內，以特定的行為模式互相影響。系統可能引起外力觸發、驅動、衝擊或限制，而系統對於外力的影響，會產生反饋（feedback）的力量。系統可以是一棵樹、一片森林、一個人、一座花園、一家公司，甚至一個城市、經濟體、生態系或地球。 當我們了解系統的定義之後就會發現，其實問題無法解決，代表這個問題是「系統性的問題」，它牽涉到整個系統的整體行為，而不是單一行為。唯有在適當的時機、正確的施力點找到對策，才能一舉解決。 系統思考就是循環式的整體思考，系統內各部分的連結關係形成反饋循環，當系統接受輸入之後，輸出結果會再度回到系統中造成影響。當系統愈複雜，反饋就需要愈久的時間才會出現，形成動態循環。 作者唐內拉‧梅多斯（Donella H. Meadows）是系統思想家、環境科學家，師承系統動力學的創始人、知名的「世界模型Ⅲ」主要創立者傑‧福瑞斯特（Jay Forrester）；她也是「學習型組織之父」、《第五項修練》作者彼得‧聖吉（Peter Senge）的老師。她參與合著的《成長的極限》（The Limits to Growth）全球銷量超過1000萬冊，引領全球關注永續發展的議題，是帶動社會觀念變革的經典著作。 本書是作者超過30多年的智慧結晶，書中詳述系統思考的3大特徵、6大障礙、8大陷阱與對策與12項變革方式，以及系統共舞的15則生存法則。在生活、工作、組織、環境、政策、社會和經濟等領域應用系統思考，好處包括： ◎掌握循環思考的訣竅，跳脫線性思考的限制。 ◎找到「槓桿點」借力使力解決問題，以免事倍功半。 ◎掌握發生各種事件的模式，從整體的視野採取長遠對策。 ◎深入理解狀況與事件的來龍去脈，找出問題本質對症下藥。 ◎避免「好心卻幫倒忙」，以防善意介入系統反而造成更大的破壞。 ◎了解事情的結果取決於系統而不是個人，脫離怪罪他人或自責的陷阱。 ◎掌握系統整體的運作模式，面對複雜性的挑戰，從生活到工作都能有所準備。 ◎各界讚譽 ●以永續發展領域的厚實基礎，作者唐內拉‧梅多斯將系統思考應用於政治、經濟、社會、生態環境、公共政策、企業管理等橫跨自然與人文社會領域的豐富案例闡釋，以及身為當代組織決策者及個體公民，如何因應動態複雜系統的實用建議與智慧領悟，絕對是本書相較於同類型書籍的最大焦點。——國立政治大學公共行政學系副教授蕭乃沂 ●系統思考是動態的、整體的、化繁為簡的思考模式，讓管理者能以全面鳥瞰整個系統的癥結，讓決策者以深刻洞視的思考找到問題根本，而本書是引導大家一窺系統思考的入門。——陳勁甫，元智大學社會暨政策科學系教授 ●系統思考是成功的主管與領導者必備的核心能力之一，職位愈高，愈需要「見樹又見林」的能力，唯有如此，方能規畫與洞悉系統運作的機制，進而做出正確甚至更創新的決策。——蔡惠卿，上銀科技股份有限公司總經理 ●任何一位希望創辦並成功管理一家公司、一個社區或國家的管理者，都需要閱讀這本書。如今，學習如何在系統中思考，已經成為實現變革的基本素質之一。本書是系統思考領域最好的一本書。——亨特‧洛文斯（Hunter Lovins），美國自然資本管理諮詢公司創始人和主席 ●唐內拉‧梅多斯是我所認識的最睿智的人之一，她幾乎對於任何問題都能一針見血地指出其潛在的本質，並發現新的問題。本書闡述了她是如何進行思考的，因此對於我們這些經常困惑於她是如何做到這一點的人來說，無異於無價之寶；這確實是一部經典。——比爾‧麥奇本（Bill McKibben），《在地的幸福經濟》（Deep Economy）作者 ●本書清晰易讀，有助於各行各業的讀者把握我們這個複雜世界到底是如何運作的，並善加利用。——盧安武（Amory Lovins），洛磯山研究所（RMI，Rocky Mountain Institute）主席暨首席科學家 ●梅多斯具有一種獨特的能力，她引導人們超越複雜的概念，洞悉系統的神秘之美。在這本她去世後才出版的書中，她分享各種不同的系統如何以相似的規律運作，並為我們提供了改變內在的系統結構以取得更好結果的具體方法。本書是過去10年間系統思考領域10部必讀著作之首。——珍妮絲‧莫洛伊（Janice Molloy），《系統學習通訊》（Reflections: The SoL Journal）主編、Espira Editorial董事總經理 ●本書的出版具有劃時代的意義，它將在很長一段時間裡重塑人類對社會生態系統的理解，其影響方式就如同20世紀1960至1970年代《寂靜的春天》一書，教會人類理解生態系統的本質一樣。——奧蘭‧揚（Oran Young），美國加州大學聖巴巴拉分校教授，IHDP科學委員會主席 ●在閱讀本書時，我始終感受得到大多數決策者和合格的系統思考者之間的巨大差距。如果本書有助於縮小這一差距，這將是作者最偉大的貢獻。——萊斯特‧布朗（Lester Brown），地球政策協會創始人兼主席 ●系統思考雖然出自於系統動力學的方法，但其哲學基礎卻根植於東西方智慧深處之真善美。基於創造性系統思維的領導力是解決當今世界各種複雜問題、實現永續發展的關鍵策略。本書為重塑我們的創造性系統思維，並且提供「生生之美」（Creativity in Beauty）的哲學基礎和實踐工具，既能在求真的過程中體悟系統之美，又可基於系統觀反思現實問題、汲取系統智慧，防微杜漸，並提供盡善盡美的系統設計。借此跨學科的遠見卓識，可以實踐「生生之德」（Creative Creativity）的智慧，應對各種複雜性挑戰，創造更廣大、和諧與健康的社會—生態—經濟（Socio-eco-nomic）的永續發展之道，為人類謀福利。——孟慶俊（Stephen Meng），美國生成創造領導力研究發展中心
中國大陸跨境電商武功秘笈
臺灣食品及休閒食品產業鏈比較發達，大陸對臺灣產品的喜好度較高，加之做工比較精細深受大陸消費者認可，相較於外資品牌，臺商產品性價比甚優，皆有利於兩岸跨境電商的發展。 近年來，中國大陸電子商務市場持續快速成長，且伴隨著阿里巴巴的上市成功而引發的「財富效應」，促使更多創業者與投資者對大陸電子商務的關注，帶動該市場進入新一輪高速發展與商業模式創新階段，衍生更豐富的服務與盈利模式。 外貿協會透過電子商務相關產業協會、政府官方統計資訊、專業媒體及公開數據取得第二手資訊之外，同時也實施走訪目標城市及電子商務試點基地進行企業訪談，選定六個電子商務消費重要城市進行消費者問卷調查，並對我業者未來可布局中國大陸的電子商務市場提出拓銷建議，期盼幫助臺灣廠商於中國大陸廣大市場先馳得點，掌握商機。
光棍又怎樣，有淘寶就夠了
有人說過「錢能解決的問題，就不是問題」 但隨著淘寶網的發展 在不久以後，錢已經解決不了我們的問題了 & 中國最大第三方支付平台「支付寶」進軍台灣 有人熱烈歡迎，有人擔憂抗拒 但不可否認 支付寶深入大陸人民的食衣住行各層面 交易額度每日高達人民幣200億元 & 2015年光棍節購物活動開跑 18秒締造出交易額高達人民幣一億元紀錄 12分鐘後交易額已經突破一百億人民幣 & 這麼龐大的商機的背後 是有怎樣的運作技術做為支撐 建立淘寶網帝國的工程師大軍 又是如何從中開拓出專屬於淘寶的道路 而臺灣，有沒有可能打造下一個網購帝國 & 本書由淘寶首席工程師培育推手 帶你深入了解不斷創新紀錄的淘寶 在發展過程遭遇的困難和如何解決
本田．三星的一流人才訓練：從考核、升遷、分配到建言，你得懂這14堂課！
商場拚搏，人才幫你打勝仗！ 想要贏，該如何琢磨員工？ 就讓領導第1名研發團隊的科技管理高手， 教你從研發、產銷到布局，都做到頂尖的7大關鍵！ 本田（HONDA）是日本技術的象徵，不僅是世界最大摩托車廠，汽車事業規模也名列世界前10大。三星（SAMSUNG）則是韓國標竿，從2010年起，連續4年坐穩全球電子及IT業龍頭。 為什麼他們能不斷擴大事業版圖？ 最大原因並非雇用學經歷優異的人， 而是將員工訓練成能實際貢獻的一流人才！ 本書作者佐藤登在本田任職26年，成功克服汽車鏽蝕問題，並創設電池研究室，突破車用電池瓶頸。2004年被挖角到三星SDI公司，成為首位外籍董事，8年間幫助三星在民生鋰電池領域，從世界第四攀上第一。他的專利、論文及書籍等多達800件，在本田至今仍無人能超越。 他從科技管理的角度，加上現場觀察的經驗，告訴你兩家世界級企業，如何培訓及運用人才，從研發、產銷到布局都做到頂尖。 ◎日韓雙雄訓練出一流員工，7大關鍵各有特色 【新人培訓】他們如何讓新人能快速融入群體？ 本田→集體住宿、第一線實習……，重視企業文化傳承與同期交流。 三星→發表研習成果、舉辦培育自信的競賽……，讓競爭意識根深柢固。 【單位分配】家住北部卻得去南部工作，他們是如何安置？ 本田→優先考量公司的規畫與需求，去安排工作地點與內容。 三星→依照員工期望分派工作地點，根據學位或技術等級給予相稱的待遇。 【採納建言】當員工不贊成該專案時，主管的態度是？ 本田→本田宗一郎強調「討論技術不需要區分上下關係」。 三星→上下關係牢不可破，員工必須貫徹執行主管的指示。 【技術研發】對於核心技術，公司要自行發展或是與別人合作？ 本田→從頭做研發，自家掌控技術方向並培養人才。 三星→透過併購或是合作，盡可能挖角人才，以最快速度讓產品商業化。 【升遷異動】提拔優秀人才，由誰決定？標準為何？ 本田→對於交出實際成果的人才，按照期望提供升遷的機會。 三星→優先考量公司的規定和立場，由高層掌權決定人事調動。 【責任歸屬】當研發陷入瓶頸且做不出成果時，他們如何處理？ 本田→高層不會強迫任何人負起全部責任，讓部屬敢放手去做。 三星→中高階主管可能被迫辭職，即使是技術長也得一肩扛起。 【績效考核】當部屬考績拿Ｃ，他們會如何跟主管爭取？ 本田→部屬態度謙虛，即使心生不滿，仍然得接受評價。 三星→部屬擁有強烈自我主張，若質疑考評，會強勢要求主管回應。 ◎他們的員工，怎樣在研發、產銷及布局做到第一？ 【研發】打造超越嚴苛標準的產品競爭力，活用廠商關係扳倒強敵。 本田→正面迎戰環保法規，積極研發電動車，讓油電混合車技術獨步全球。 三星→迅速提供樣品給材料供應商，提出具體改善方針。 【產銷】一方面重視顧客安全、另一方面積極拓展業務發展。 本田→當企業發生產品問題，會立即不斷研發與改進破解難關。 三星→拚命開發新市場，勤快拜訪客戶，提升簡報能力，強化互利雙贏。 【布局】重視技術累積，透過競合策略打響公司招牌。 本田→堅持國內研發及生產，禁止材料供應商進入工廠，防止技術外流。 三星→頻繁併購與合資，與全世界的人才合作，若情勢前景不明就毅然退出。 此外，佐藤登更歸納出8個要點，幫助你運用一流人才強化公司體質，在市場競爭中站穩腳步。 ‧提升科技管理的能力，精密規畫智慧財產策略。 ‧提高研發效率，盡可能減少開銷與成本。 ‧培養擅長行銷與開拓市場的業務人才。 本書特色 ‧世界第一的企業，教你用7大關鍵培訓出一流人才。 ‧歸納7大重點，讓管理者學會從研發、產銷到布局的能力。 ‧以實際在本田與三星的經驗，剖析日韓企業的優勢與劣勢。 ‧從科技管理的觀點，揭示在全球化競爭中勝出的重點。 ‧提供公司各領域的真實案例，幫助企業不再重蹈覆轍。
COFFEE STAND 新型態咖啡站的開業經營訣竅：以站著喝&外帶為主，5坪大的小規模店面也能開業！
信步走進咖啡店，享受一杯咖啡， 希望這能成為點綴生活的色彩。 挑選高品質咖啡豆、新鮮現磨、手沖！ 烘豆設備、現場拉花，充滿臨場感。 沒有距離的吧檯，悠閒的空間，令人著迷的氛圍。 讓咖啡成為生活風格，融入人們的日常中。 第三波咖啡浪潮 提供精品咖啡的新型態咖啡站 &&& 您聽過「咖啡站」嗎？咖啡是如此貼近你我的生活，而在寸土寸金的都市裡，想要開一間店不是那麼簡單的事，為您介紹在義大利、日本造成一股旋風的「咖啡站」，小小的空間有著對咖啡的講究與堅持，也有著對顧客的親切與誠意，細心介紹每款咖啡豆的產地與其特色，聞香、試喝，選擇喜歡的咖啡豆與萃取方式，活用咖啡豆原有的風味烘焙的精品咖啡。重視品質與價格的平衡，挑選適合的器具、音樂，還有貼心的接待方式，連細節也精心打造的空間，創造出獨特的個性與舒適感，使用不易冷卻的紙杯，即使是外帶依然能維持美味，多下一點工夫，提供更加完美的咖啡。 ＜咖啡站的５大特色＞ 1以站著喝外帶為主，可以「輕鬆品嘗」 每天早上上班前或用完午餐時，能回應短時間內購入的需求，是咖啡站的長處。 高品質咖啡貼近生活，能夠輕鬆地品味。 2削除無謂部分的時髦空間 菜單極力集中在咖啡上，裝潢也成比例不過度裝飾，不少店家都走極簡風。 有些店的裝潢受到海外咖啡店的影響，非常時髦。 3濃縮咖啡、濾滴式咖啡、愛樂壓……採用各種萃取法 以濃縮咖啡機為基本，發揮嚴選精品咖啡的可能性， 或是可依客人喜好選擇，準備各種萃取器。 4追求咖啡豆的品質，連其中背景都努力傳達給消費者 揭示「傳達咖啡原本的滋味」這個概念，積極與客人對話， 並傳達因農園與烘焙方式而有不同的滋味與香氣。 5熟知咖啡的咖啡師站在現場，全力提供咖啡 咖啡站的咖啡師，也必須有快速沖泡高品質咖啡的技術。 由於需要高度技術與專業知識，不僅經驗豐富的咖啡師， 今後將會大為活躍的新銳咖啡師也會在第一線為客人服務。 &&& 本書查訪誕生於2011~2014年的日本10家人氣咖啡站，極簡卻獨特、時髦卻溫暖。一舉公開咖啡職人的創業故事、開業風格與經營訣竅，全面傳達咖啡的美味。 &&& 「咖啡的味道依照咖啡豆的產地與農園，或烘焙程度與萃取方式而有變化，每天在這裡喝各種咖啡的過程中，能瞭解自己的喜好是再好不過了。因此我們最重視的是，與客人之間的交流。『今天是這種風味的咖啡豆，您覺得如何？』如此詢問客人， 希望因此期待：『下次會是哪種咖啡豆呢？』而上門光顧的客人更為增加。」－烘焙家 柴佳範先生（Obscura Laboratory） 「今後的時代更要求專業，要是沒有明確的目的與顯著的個性就會被淘汰。我想傳達咖啡的豐富魅力。」 「咖啡與開店， 我並非狂熱地追求，而是想提供確實掌握本質的東西．場所。客人上門便笑臉迎接，客氣地接待，在客人離開時也笑容滿面地目送。今後我們也會努力經營讓客人滿足並且想再度光臨。」－店主咖啡師 伊藤文之先生CAFE NOTO COFFEE） 本書特色 咖啡站：只要有萃取器具，5坪大的小規模店面也能開業。 10位成功創業的咖啡職人 每一位都會分享給想開一家咖啡站的您３個建議 一舉公開 ■ 創業故事 ■ 獨特風格 ■ 經營理念 ■ 店鋪格局 ■ 開業資金 ■ 日平均來客數／客單價 ■ 主要菜單及價格 打算開咖啡站創業前最好先知道的８件事 咖啡廣泛地滲透進人們的生活，懂得品味的消費者持續增加的此時 正是送上美味咖啡的據點咖啡站――一個經營光明前途的商業機會。 對於思考創業的您來說，一定能發現有助益的靈感！
一定賺錢的創業SOP(黃金典藏版) (附光碟)
為新手老闆量身訂做的創業寶典 這本書要告訴每位讀者的，自行創業一點也不難，當你創業穩定後，接著更要創立自我品牌的know-how，這樣你就有大賺開放加盟的錢的機會。 本書特色 你是每天至少工作10小時的「窮忙上班族」？ 你是工作多年，好不容易存下一點錢想創業的有為青年？ 你是看不慣老闆、主管嘴臉的才子佳人？ 還是你是面臨資遣、提早退休，茫然無助的中年失業人口？ 無論你是那種人，若想成為有錢人，就該認真考慮自行創業這件事，只有自行創業才是快速累積財富的捷徑，才是找到人生方向的明燈。 分析自己的創業力 每個人都渴望擁有自己的事業，但卻有許多顧忌，其實當你已有創業的念頭時，具有正確的創業觀念與分析能力更是不可或缺的，作者以自己創業的過來人經歷，循序漸進，告訴每一位想創業的朋友，如果你想自行創業，你需要具備哪些正確的觀念與分析能力，才足夠檢視自我、評斷自我具有多少戰鬥力，又有哪些需要補強的部份。
君道：三國用人術
全書分為「做一個好領導、做一個好部下、人性的深度、權力關係中的人、君臨天下的智慧」等五個部分。作者的文風清新雋永，道理深入淺出。透過一個個生動有趣的故事，揭示了帝王將相的為君之道、做人之道，即使在當今社會仍有著積極的借鑑意義。比如，成功的領導者透過與部下的感情交流展示自己的人格魅力，獲得部下的衷心擁戴，從而把事業做大做強；擁有道德雖然不能像擁有權術那麼立竿見影，但積累到一定的時候也會擁有自己的一片天地；領導者知人一定要深，信人一定要篤，要善於在複雜紛紜的現象中明察是非；快意人生只存在於人生的某個階段，夾著尾巴做人是人生常態。 本書特色 本書用樸實流暢的語言，透過「故事」的方式，有理有據地把「用人之術」、「待人之道」這門從古至今都無處不在的學問，進行了比較全面、透徹的分析。因此，不管您是領導者、公司主管，還是有才華、有抱負的年輕人，只要翻閱本書均可以從中獲得有益的借鑒和啟示，進而提升自己的人生境界。 本書以「做一個好領導、做一個好部下、人性的深度、權力關係中的人、君臨天下的智慧」等五個部分。教你如何廣納賢才並充分開發人才的潛能，而後借助他人的力量，順利登上事業成功的顛峰。
不創業，就等死
提供創業者所有成功的元素，去除創業失敗所有的風險！ 林偉賢在DBS敎你死裡逃生，創業必勝！ 如果你是有勇氣，有夢想，有擔當的準創業者 如果你想創業卻苦於沒有方法、沒有人脈、 沒有資金，不會寫創業計畫書， 創業導師林偉賢老師將透過本書， 給你方法、教你模式、幫你對接資源 在最短的時間內，創建自己的企業！ 有句話說：「時刻準備著」，就是要時時刻刻都處在準備的狀態，這些東西都會在轉彎的時刻，有所收穫。你白天所努力付出的一切，都是為了未來而準備、收穫。有很多優秀的創業者，都不是那些每天只是上班、下班的人，而是上班時候，就開始利用時間為未來創業做準備，才有可能創造出更好的、屬於自己的事業的發展格局。因此，我們鼓勵多創業，「不創業，就等死。」這個「死」並不是真的死，而是沒有動力、不積極，就跟死沒有兩樣。 現在的年輕人，不管你是白天上班，晚上端盤子，都應該要為創業有所準備，這是一種必要的準備，因為「不創業，就等死。」。當台灣年輕人還在繞著22K打轉，大陸年輕人已經在談創業；中國國家政策鼓勵十八歲創業，如果你在十八歲念大學時，還沒有開始創業的話，二十二歲畢業時，就只能幫同班同學打工，這是殘酷的事實。很多人會想：「等我有錢的時候再創業」，這是錯誤的想法，千萬不要等到有錢的時候再去創業，創業不是等有錢的時候才能做，創業的夢想是從沒有錢的時候就要開始，未來才有創業的能力，所以現在起，就要開始累積經驗、資源。 中國目前積極發展互聯網＋、物聯網和大數據，推動「一帶一路」，中國市場充滿機會與挑戰，不管是在創業的軟環境上，還是硬環境上，目前去大陸創業都處於最佳時期。台灣的旁邊是中國大陸，不論大家當他是鄰居、兄弟或夥伴，這都是不可忽略的事實。「一帶一路、互聯互通」已經連接了全世界六三％的人口；中國總理李克強極力推動「大眾創業、萬眾創新」，只要學生願意「在學創業」或「休學創業」，不需要商業計畫就可以跟銀行借錢，額度從人民幣五萬到兩百萬，這就是中國大陸現在的狀況。反觀台灣的年輕人還在講「小確幸」，還在討論年薪如何調高二％到三％。試想大陸及台灣以目前的情況持續各自前進五年，彼此之間的差距會有多遠！ 對於台灣青年而言，反而應該緊跟發展潮流，跳出所謂的「小確幸」心態，以敢於創業，勇於創業的精神前往大陸創業，抓緊中國當前的創業熱潮和其所蘊藏的創業機遇，享受優厚的創業政策，實現自身的創業夢。 以前創業為何比較慢？回想一下我們以前是如何創業的？以前，你在一家公司、工廠工作五年、十年了，你不想一輩子替人打工，你想創業，但一直因為沒錢而踟躕不前，所以努力存錢，一年存個五萬、十萬的，過了五年、十年了，終於存到了第一桶金，有了一筆創業資金，打算要勇敢創業，這時才發現你所存的五十萬元可能連一輛車都買不起了，所以，在早期那樣的環境下，即使有創業的想法，努力準備等了幾年後，卻依然無法實現創業，這是以前創業者們所面對最現實的狀況。然而現在大環境不同了，你可以利用大眾籌募資金，只要你有夢想並告訴別人，自然就有人會支持你，馬上就可能實現創業夢。 亞洲商業模式第一人林偉賢老師集結實踐家教育集團16年海內外資源，召集全球商業達人和明星企業家們攜手創辦了DBS創業學院。旨在透過創業經驗分享，創業精神的建立和商業計劃書的製作等落地實操方式的傳授，幫助懷著創業夢和走在創業路上的準企業家們創業成功，幫助正在準備轉型或二次創業的進取型企業家們重溫創業歲月，用最新方法、模式開創新的事業。在本書中林偉賢老師以創業導師的角度，有計畫有步驟地，一一在本書中完全不藏私地將他十幾年來的創業經驗、心法分享給讀者，這是一本可以讓你知道當一個創業的念頭萌發時，要怎麼讓創業落實的行動指南，也可以說是DBS創業課程的入門書、精華版。 說起來現在的年輕人真的很幸運，只要有創意，不論是空間、設備、商業輔導，甚至資金，都能找到有人願意提供協助，不像從前，沒有足夠的資金、資源，創業根本就是天方夜譚。尤其是募資的興起取代了向銀行抵押借款，現在年輕人的資本不在銀行，年輕人的資本在世界，有了募資平台之後，夢想、產品、股權都可以募資。以前創業必須具備人才、技術、資金、資源，製作出產品後才能上市販賣。但是在募資平台，只要有構想、有人願意支持你，就有機會募到足夠生產產品的資金。 一切互聯互通的時代，讓更多人的夢想和創意，變為了可能。只要目標和方法明確就不怕沒有創業機會，只要肯努力，就不怕沒有成功機會！只要你有好的創意、好的點子、好的產品，夠真誠、夠堅持，創業從未像現在這樣簡單和容易！ 本書將幫助你，領悟創業家精神，一起開創你的大事業！ 本書會附上一本別冊—─商業計畫書讓讀者填寫。讀者們在看了本書之後，都可以自己完成自己的商業計畫書，而這個商業計畫書是可以被實現的── 你寫好的商業計畫書可以投遞給林偉賢老師的實踐家集團，尋求創業輔導及投資。只要創意夠好，就能進駐他的育成中心，讓夢想變商機。 ★保證創業成功★ 從讀者投來的商業計畫書中，選出180位名額，每人贊助10萬元獎學金，讓讀者去上DBS創業學院學習如何創業，如何再把商業計畫做得更完善。 針對180位的商業計畫書，選出36個很好的創業項目或方案，免費進駐實踐家創業平台在北中南的創業孵化器。 再從這36個創業項目中，選出12個項目由實踐家保證投資，投資金額是1人250萬。 不做準備，就是在準備失敗，如果你什麼都不做，等待你的只有失敗，就跟死沒有兩樣，勇敢創業吧！ 這是一本針對目前的大環境，年輕人想要創業，要怎麼做，怎麼順著趨勢，結合自己的夢想、專業去實現……林偉賢老師以創業導師的角度，有計畫有步驟地，一一在本書中完全不藏私地分享給大家，這是一本可以讓你知道當一個創業的念頭萌發時，要怎麼讓創業落實的行動指南，也可以說是DBS創業課程的入門書、精華版。 創業導師 林偉賢老師將透過本書，用最新的方法、模式，幫助懷揣創業夢和正走在創業路上的準企業家們創業成功！ 你將學習到── 1.企業家應有的精神與態度 2.解讀政策挖掘商機 3.建構創業模型並落地實踐 4.商業計畫書製作 5.了解眾籌並成功取得創業資金 6.學會路演、打造爆款產品及行銷技巧 只要你有好的創意，只要你有好的點子，只要你有好的產品，創業從未像現在這樣簡單和容易！ 精彩觀點── 把每件事做到極致 如果說追求完美是一種對自己行為的雕琢打磨，那麼，要做好事情必須將這種「完美主義」滲透到各個領域，把每件事做到最好，做到極致，你才有資格摘取最想要得到的果實。 不講如果 只講結果 「如果」永遠只停留在腦子裡，我們要的是能夠真正落地的「結果」，這才是每一個人應該為之努力的目標。 最好的計畫最大的努力最壞的準備 用最周密的思維為你的未來制定一份最好的計畫，並做好最壞的心理準備用盡一切努力去完成它，即使這將是一場磨難，也能讓你的人生呈現蛻變後的精彩。 不斷尋找不斷試錯不斷糾正 當你正嘗試不斷尋找心中最渴望的目標，在無數次的錯誤中人堅持不懈，不斷修正，不斷調整，用心體會每一次痛拔羽翼的過程，那麼恭喜你，你將成為日後翱翔世界的雄鷹。 用「完美主義」的眼光去發現所有的「不完美」，並接受這些「不完美」，打造這些「不完美」。在不斷的修正過程中，你會發現，你獲得的事物已經越來越多。 向競爭者致敬 通往成功的路上，有你的夥伴，也有你的競爭者，夥伴與你志同道合，協同作戰，而競爭者不惜另闢蹊徑只為追趕你，為這樣的膽識和勇氣，向他們致敬。 要百分比更要倍數 老闆看重百分比，追逐短期利益，青睞絕對權力；企業家關注資本倍增，著眼長期發展，期待的是合作共贏。 相信直覺，敢於拍板 作為創始人，要敢於決策。即使決策有些偏差，也好過團隊爭執不休，群龍無首。 沒有執行力沒有競爭力 企業競爭力是把企業戰略和規劃轉化為成果和效益的綜合價值回饋。執行力缺失的企業與團隊，很難獲得
大翻身時代：白手起家的百億富豪教你預見商機╳創造價值這門課
新時代必備5大冠軍思維 為什麼有人可以預見商機、超越景氣， 在不確定環境下表現更出色？ 為什麼有人可以用很少的資源開創出大生意， 在沒人看好的市場推出讓人驚喜的商品？ 他們如何養成獨到眼光？你又是被什麼卡住了？ 在規則之外，還有哪些關鍵祕訣？ 當環境不給機會，你要靠什麼大翻身？ 全球最大專業諮詢機構PwC兩位高階主管歷時兩年，進行前所未有的深入訪談與動員各聯盟所的團隊資源，從上百位身價百億的超級創業家身上，揭開令人意想不到的創新與創業真相，幫助企業與個人在新時代成功致富： 所有的海洋都是紫色的：誰說紅海不能創業？有超過80%的大創業家，都是在高度競爭的產業裡變得大富大貴。 創業是每個年齡層都可以做的事：超過50%的大創業家，在18歲之前開始第一份工作﹔超過70%，在30歲之後提出創新想法﹔大多數的創業家都在是40歲之後，才開創出一生最大的事業。 不必當冒險王：所謂時機只是見機行事，超級創業家往往善於等待摸清市場，他們每次投入一點，在市場上試水創意，並積極做出改進，當市場成熟時已做好準備。 拚死拚活不一定會成功：最成功的人未必更賣命工作，他們很早就懂得建立聰明工作的好習慣。 五種左右開弓能力，走出死循環 世界變化快，不要把自己鎖在傳統思維裡。全世界最會創造價值的大創業家教你鍛鍊看似衝突卻必要的5大雙重能力，幫助個人與企業，走出死循環，靠新思考、新行動大翻身。 兼具同理心與想像力：用同理心了解這個世界，用想像力超越現實框架 兼具耐心與搶快能力：成功者都善於潛藏等待，並在條件成熟時全力出擊 兼具開創與實做力：用開創力打開新價值之門，用執行力將構想推上市場 兼具務實與風險承擔力：不為賭一次成功投資，掌握關鍵重點長期投入 兼具領導力與合作力：找到最佳搭檔，團隊讓人變強大、讓日常努力有意義 具備創業家精神的人才，CP值最高 不管是自行創業或內部創新，每個人都要具備創業家精神，拿出歸零再起跑的決心，用自己的力量把這個世界欠缺的一一創造出來。給自己一個全新的開始！你準備好了嗎？ 得獎記錄 ★本書獲選Inc.雜誌、Business Insider年度商管好書 各界讚譽 ★《時代》、《富比士》、strategy + business一致好評 ★哈佛商學院、華頓商學院推薦企業與職場人士必讀
正在學！實戰20年的日本設計管理學：日本設計思考的代表之作，如龍馬的日本設計師，勇戰產業的突破
日本設計思考的代表之作 設計師田子學多次應邀來台為企業看診 他說：台灣企業缺的就是設計管理！ & 還停留在「管理重點＝技術＋行銷」舊思維嗎？ 你以為：壓低成本、粗製濫造、削價競爭、能賣就好。 真相是：「只要生產，保證大賣」的時代早就結束了！ & 田子學用三年時間，打造全世界第一台無縫式冷暖氣機， 震撼家電界，讓細縫冷暖氣機從此走入歷史， 「以設計為根本」的設計管理趨勢，正朝著你席捲而來。 【由設計管理的視角切入公司文化】 「台灣的製造業多以OEM（原始設備製造商）為主。……倘若真的想創建自創品牌，台灣一定得先跳脫過去那種功能導向的管理方式，重新建立起一個足以激發創新發想能力的組織架構。」──田子學 & 「緊接在資訊化社會之後的，將是一個『講求理念的時代』。」──《未來在等待的人才》暢銷作家丹尼爾‧品克（Daniel H. Pink） & 「繼大量生產之後，即將爆發一場脫離工業化社會和資訊文明的革命。」──《第三波》 趨勢大師托佛勒（Alvin Toffler） & Apple、Google、Audi、Dyson，你能聯想到的全球頂尖企業，都用設計管理塑造公司文化！ 身為公司經營人、高層決策者、計劃負責人，別再說你不懂什麼是設計了！ & 【20年實務經驗、7則專案全面解構設計管理趨勢】 在所有知名大廠大行壓低成本、大打通路折扣的市場廝殺渾沌大戰時，田子學所設計的產品獨樹一格，不但登上當年銷售冠軍且至今依然長銷，更曾創下24小時搶購一空的驚人盛況，接連拿下包含日本GOOD DESIGN AWARDS設計大獎、德國紅點設計大獎、德國iF設計大獎、美國IDEA國際工業設計大獎在內的海內外無數項重量級設計大獎，就連國際知名設計雜誌Wallpaper*和Core77也高度讚賞的優質設計。 & 正因為田子學勇於衝撞公司體制、永不放棄產品創新、絕不妥協現有規格、更不盲從業界常規，他待過大公司，也自己開公司，他深知設計師絕非公司的附屬品，而是肩負著品牌成敗的重要大將，他的成功絕非巧合，思考透徹才是上策！曾在東芝設計中心工作十三年的田子學告訴你：工作不光只是一只飯碗（rice work），更是一份志業（life work）！ & 【好的產品，絕對深得人心】 1. TOSHIBA—全平面無縫式冷暖氣機「大清快」 上司一句「田子，你會想設計一台怎麼樣的冷暖氣機？」，讓他歷時三年潛心研發，終於誕生第一台全平面無縫式冷暖氣機「大清快」，上市之後不負眾望，在一片冷暖氣機大廠中殺出活路，榮登日本全國銷售冠軍，第二年還讓所有家電廠商全數跟進，也讓帶著細縫格柵的冷暖氣機就此走入歷史，這是田子學的第一個代表作。 & 2. TOSHIBA—「dynabook CX1」、REAL FLEET版的「dynabook CX1R」再生計劃 以細節一決勝負，取消原有螢幕上蓋時的彈簧鎖勾，重新配置鍵盤圖示和鍵盤字體，鍵盤下方甚至加上真皮面料，讓這台筆電成為消費者願意長期擁有、珍藏愛用的電腦，價格更是出奇制勝，就算定價日幣16萬和25萬照樣搶購一空，證明設計細節對了產品就會大賣。 & 3. amadana—萬用遙控器「CR-102」 成本只要日幣30元的遙控器，從來就不是家中家電的主角，看準廠商不願投入太過成本的前提下，研發出壓鑄製造的金屬外殻，拿在手上的存在感，正是當時前所未見的創舉，就算定價日幣1萬2千元照樣熱銷，因為定價策略看的是產品的價值，而非成本，定價策略不過是提出了和產品本身價值相稱的價格。 & 4. REAL FLEET—amadana行動電話「N705i」 讓手機在開關之時完全沒有鉸鏈的嘎嘎聲響，業界首見的木材塗裝特殊風格更是神來一筆，也讓這支要價日幣7萬的手機寫下上市24小時內迅速完售的不敗紀錄，六年後路上依然可見它的蹤跡。 & 5. 鳴海製陶—OSORO OPEN TABLEWARE SYSTEM 開放式餐具系統 主打減少家事負擔，一套餐具兼備直接加熱、保存食物與設計感的開放式餐具系統，不僅銷量遠遠超出事前預期，還一舉奪得海內外多項設計大獎，更是許多上班族主婦快速烹飪的心頭好，無論是烹飪、用餐、保存，都無需更換器皿，讓消費者自行「駭入餐具」，自行在家尋找樂趣，進而提升個人用餐時的體驗。 & 6. 協和NASTA—洗衣周邊產品專案 讓原先平淡無奇的伸縮洗衣桿也能成為家中最時尚的家用配件，於是田子學大膽採用全白色系，並加裝了LED感應燈泡，還附帶了一系列的洗衣用品，從洗衣籃、網袋、衣架、衣夾、熨衣板等一應俱全。完美再造一個全面顧及感官、享受洗衣生活的創新品牌。 & 特別收錄《日經生產製造》雜誌四度連載之跨世代的對談，當作者田子學，遇上設計出全日本第一只車用安全氣囊的本田汽車前管理企劃部長小林三郎，看兩大設計界與製造界高手過招，激盪出對創新不變的追求與真理，如何打破當時人們既定印象，重塑當代產品設計價值。 & 【設計管理，真的這麼厲害？】 ◎設計管理，就是一種「以設計為根本」的管理方式。 ◎現在，我們最需要的正是潛力無限與體現創意的好設計。 ◎啟動專案計劃、思考人力調度、綜觀整體佈局，都是設計管理需要思考的事。 ◎身處於什麼都不缺乏的年代裡，與其粗製濫造還不如不作的好！ ◎唯有感動人心貼近生活的好用產品，才能讓消費者心甘情願地掏錢買單！ & 設計的原點，就是不斷地反問自己「為什麼？」產品成敗，關鍵就在改善以人為本的公司體質！為公司而創新，為社會而設計，即便只是公司編制內的一員，產品創新之路都有你的任務！創造改革契機，就是作者田子學寫下這本書告訴你的事！ & 【你需要知道的「設計管理」特色】 好策略｜建立明確的願景，具體實踐公司遠程策略才是開發產品真正目標。 好氣氛｜活化團隊的運作，在確認成立專案的同時即刻展開對內徵才。 好人才｜發掘合適的人才，不過還請記得千萬別讓彼此專業重疊。 好使命｜激發工作的動機，讓每個人都意識到自己之於團隊的使命感。 好理念｜創造全新的策略，用產品形塑出公司的策略方向與核心理念。 好態度｜加速改革的契機，具體實踐設計管理並注重以人為本的正向發展。 好內涵｜深化思考的脈絡，從不同面向兼顧理性數據也懂感性思考。 好動機｜改變自我人生觀，工作其實就是善盡一己之力讓社會變得更好。 好問題｜掌握事物的本質，從持續問「為什麼」找出公司進步的最佳解答。 & 【從事設計管理工作，好人才的四大特質】 ◎挖掘問題、突顯問題：洞悉公司文化、瞭解當前趨勢、掌握產業所需，再找出問題點。 ◎跳脫過去、重塑情境：站在不同視野以及觀點思考，重新定義前瞻性的創新計劃。 ◎擅長研發、發掘價值：具體實踐前瞻性的創新計劃，方法、架構、流程都能視為一種發明。 ◎整合資訊、通盤處理：整合上述三項想法，導出最接近需求的解決方法。 & 設計絕對不光只是設計師的工作，從管理、企劃、研發、業務、公關、法務，到和產品開發沒有直接關聯的領域也需要有設計的參與，都能感知設計為產品帶來的無形價值？有志一同願意拋開舊式思維，改變既有組織編制、生產規格、推銷方式，推出讓廣大的消費者使用時都能夠感覺到很幸福的產品？ & 說明白點，設計思考就是能為公司帶來具體價值和績效的整合思考模式。由整體一致的設計規劃，策略性地管理專案計劃。設計之於消費者的價值，除了眼前所體驗的便利和實用，更有讓人直呼WOW的感動時刻！
教出好幫手（全新封面）：想當好主管，先學會教人
千萬講師的百萬課程系列 讓「帶人」不再痛苦萬分！ 訓練副手、創造團隊績效的必修課。 《商業周刊》、《蘋果日報》專欄作者 《富比士雜誌》公布亞洲前50大最佳企業的授課講師 謝文憲，教授近8萬名學員，集授課精華於一書 一堂富邦金控、特力集團、誠品集團都在學的課。 老鳥帶菜鳥，是當主管的一門先修課程。 主管賦予「帶人」的任務， 是壓力，也是機會。 將他人訓練成得力的副手， 不僅未來工作事半功倍、團隊績效成長， 更能讓自己在職場上更進一步。 《商業周刊》、《蘋果日報》專欄作者 謝文憲 繼《行動的力量》之後傾囊相授 想要讓新人聽你的教導，先把他們當成「夥伴」。 以身作則、盡心教導，即能創造雙贏團隊。 有研究指出，在工作上有好朋友的人，投入工作的熱情比其他人高出七倍。 且職場內的友誼，有助於改善員工對工作的滿足感和成就感。 「帶人」是資深員工與主管必須的重要工作。 本書將提供心態建設與實務作法的種種建議， 堅持夥伴（BUDDY）精神，教出工作上的好幫手。 BUDDY精神 Behavior（態度）：對新人傳遞工作上的態度，言行一致。 Ultra Passion（熱情）：展現自己工作與帶人的熱情，適時提供協助。 Developing（技巧）：循序漸進、確實教導、追蹤成效。 Discipline（紀律）：提醒新人公司制度與職場潛規則。就事論事之餘，也給予新人情感上的支持。 Young（年輕）：切忌倚老賣老，用專業與典範說服並感動對方。 名人推薦 感謝各界專家誠摯推薦 崇越電通管理部協理 王至中、Dreamer 38負責人暨共同創辦人 王翊軒、雙橡園開發全事業執行長 王慶瑞、豐文創創辦人 田定豐、采盟股份有限公司董事長 古素琴、中央廣播電台節目製作主持人 朱家綺、環宇廣播電台總經理 洪家駿、台達電子人力資源處處長 許德明、特力屋（股）公司人力資源部協理 許綉青、台灣安捷倫科技服務部副總經理 郭彥良、盟亞企管副總經理 黃嘉琪 、中華人資協會主任委員／卓越執行資深輔導顧問 莊仁山、Fossil Taiwan董事總經理 陳尚文、看見管理顧問課程總監 陳貞吟、運動視界站長 楊東遠、世紀智庫業務總監 鄭均祥（以上按照姓名筆畫順序排列） ‧ 幫助新人等於提昇自己，在人際網絡中發揮影響力、建立默契十足的團隊，就跟著憲哥的腳步，一起來帶領新人吧！ 采盟股份有限公司董事長 古素琴 ‧ 憲哥最能幹的本事，是讓聽過他講話的朋友給自己機會改變自己，並且自發性的尋找最適合自己的方式改變自己！ I like it. 中原大學助理教授 曲祉寧 ‧ 憲哥像永遠充滿的電池，能量源自對目標的確定、對人的熱情。透過文字和演說，這能量源源不絕傳遞著。 中央廣播電台節目製作主持人 朱家綺 ‧ 帶領新人融入工作團隊，建立歸屬感，是一件很重要的事。感謝憲哥告訴我們如何教出好幫手。 中原大學商學院副院長 胡宜中 ‧ 在這個競爭又充滿創意的年代，人對了事情就對了，把璞玉琢磨成好人才，真的不容易。 做一個好教練好主管，就必須有方法、有眼光有手段，憲哥這本書，提供了我們最佳的學習方向。 環宇廣播電台總經理 洪家駿 ‧ 儘管家中後院藏滿金銀珠寶，如不經挖掘之努力，也無法致富！文憲利用深入淺出、唾手可得的例子來引領，在職場中，不論您是新手或老鳥，本書值得您細細品味！ 台達電子人力資源處處長 許德明 ‧ 憲哥在講台上，傳承成功經驗與專業能力，在平日生活中，提攜後輩與傳遞人生價值，帶領企業，強化輔導員能力與建構學員正確態度，教出好幫手，憲哥將是最佳代言人。 盟亞企管副總經理 黃嘉琪 ‧ 憲哥在光寶的「執行力」課程，多次總課評拿到100分，至今無人能及。憲哥的書跟他的課一樣，生動有趣、令人感動，深入淺出，易於「行動」，激勵人心，「影響」深遠。 中華人資協會常務理事/卓越執行企管顧問 莊仁山 ‧ 憲哥每個訓練的章節，都是他走過的實戰軌跡，用他充滿熱情的態度與追求卓越的行動，深深touch每位學員！ 看見管理顧問課程總監 陳貞吟
好主管，要壞到骨子裡：跨國企業副總裁的另類帶人學，讓你輕鬆搞定部屬，創造高效團隊
只想受員工歡迎，當不了好主管 作風強硬，就能更快做出成績！ 「一團和氣，一敗塗地」，想有效帶領團隊，有時候一定得扮黑臉。本書來自於外商亞洲區總裁25年的實際觀察與記錄，整理出30個最常見的帶人問題與處理眉角，讓你輕鬆搞定部屬，創造高效團隊。 分析坊間此類暢銷書，皆提出新穎、不同於傳統觀念的方法或論點－－行為科學、責罵法……等等－－讓讀者有耳目一新之感。本書同樣以另類的角度（看似嚴厲，但實則合乎人性且有效的惡魔式管理）切入，定能引發話題。
猶太人賺錢術
你想不想發財？ 如果你是率直地回答「我想發財」的人，那麼就請閱讀本書，並且身體力行書中所列舉的猶太人經商法，保證一定可以成為錢在後面追著你跑的人。就像是漂亮的女人會對好的男人投懷送抱一樣，若能精通猶太人經商法，對錢來說，你就是絕佳的「好男人」。 如果是真的不想發財的人，與其閱讀這本書，不如去看《如何獲得愛情》這類的書籍，或讀讀《葉隱》(譯註：有關武士修養的書)、佛經等。 到目前為止，市面上已經出版了各種《經濟學》或《經商法》的書籍。但奇怪的是，任何一本書都沒有提到賺錢的法則，告訴讀者「這樣做一定會賺錢」，這是因為作者是實際上未曾賺過錢的學者。閱讀甘於清貧的學者所撰寫的書籍，應該是不會讓人發財的。 筆者在進入大學之前，父親不幸過世，所以學生時代的學費和生活費必須由自己賺取。透過這種生活，跟著猶太人學習「猶太人經商法」。畢業後，當起一名貿易商，一面實踐猶太人經商法，一面實際賺錢。 「賺錢之後，回饋社會」似乎成為各企業表面上正當的理由。也就是說，本書不是學者所撰寫的理論性、觀念性的經濟理論，而是實際賺了大錢，大家所公認的「銀座的猶太人」所著的教人賺錢的書籍。讀者在熟讀之後，若是能夠作為日常生活中的「麻將必勝法」的一部分使用，或是有效地運用於擺脫上班族的計劃中或公司的經營上，對筆者來說，喜悅的程度僅次於賺錢。 不過，為了慎重起見，必須事先聲明，如果閱讀本書之後不能發財的話，恕不退還買書錢。因為不能發財，表示讀者並未百分之百地遵守本書所敘述的準則，如果百分之百地遵守，你一定可以成為富翁。 另外，照字面來解釋「猶太人的經商法」，可能會誤解猶太教擁有固有的「經商法」形態。如果是這樣的話就很麻煩，所以必須事先聲明。如同沒有「佛教經商法」、「基督教經商法」那樣，當然也沒有「猶太教經商法」。 之所以會將本書命名為「猶太人賺錢術」是因為本書為大部分的猶太人透過五千年民族的歷史而累積得來的做生意之方法。
