競合策略：商業運作的真實力量(二十周年經典版)
從經典個案學習商業策略 哈佛、耶魯、MIT頂尖商學院至今必讀 & 你非懂不可！──《經濟學人》 本書大大提升了我的思考與決策高度！──Kenneth D. Brody，美國銀行家暨高盛合夥人 運用範圍超乎想像！──Kenneth J. Arrow，諾貝爾經濟學獎得主 & 為什麼輪胎公司要推出米其林美食評鑑？ 為什麼做電腦晶片的Intel卻成為航空業的競爭對手？ 為什麼花旗銀行率先使用ATM，卻大量流失顧客？ 為什麼任天堂遲遲不推出16位元電玩，卻讓Sega獨霸市場？ 為什麼《紐約郵報》降價，對手《每日新聞》卻用漲價回應？ 以上每個問題，本書都給出了意想不到的解答…… & 瞭解賽局還不夠，你必須改變賽局， 才能創造未來！ & 《競合策略》是第一本從賽局理論出發，兼具前瞻性與實用性的商業策略經典。 作者在本書提出一套系統性的決策思維架構，搭配知名企業的真實個案， 沒有數學，全靠邏輯推理，帶你洞悉商業運作的真實力量： & ＊ 事實不重要，人的認知才是一切。 ＊ 你的力量取決於一個殘酷問題：如果這世界少了你，會有什麼不同？ ＊ 改變合約裡的小細節，能完全反轉劣勢。 ＊ 進入賽局之前，先思考你的加入對誰有利。 ＊ 每個賽局永遠和其他賽局連動。 & 本書首度出版即引爆討論熱潮，榮登《紐約時報》與《商業週刊》暢銷書排行榜， 至今仍名列哈佛、耶魯、MIT等各頂尖大學商學院的必讀書單。 書中的所有個案，全數發生在個人電腦與網際網路興起的年代， 對比現在行動網路與電子商務的崛起， 《競合策略》將引導你在技術不斷革新的企業環境中，迅速開創商業新契機！
哈佛教你發揮救災領導力：因應無法預知的災變，可以預備的組織動員大能力
本書精選《哈佛商業評論》歷年四篇重量級文章，由哈佛商學院重量級學者、非營利組織、政府救災單位執行者，共同論述在「南亞海嘯」、「智利礦災」、「日本核災」……等猝不及防的災變發生之後，相關組織與個人如何策略應變，執行救災任務。從中衍生出的管理議題，是每一個領導人，以及有志成為領導人的讀者，都必須了解、深究的知識！ & 全球近年來發生多次重大災變，災後的救助任務，涵蓋了組織動員、危機處理、應變策略、資源分配、壓力領導……等管理與領導課題，在在考驗著主事者。因此，本書精選《哈佛商業評論》歷年四篇重量級文章，提供兼具學術與實務的全方位觀點。 & 本書涵蓋四大救災相關的領導與管理議題： & (1)變革力：面對時間壓力巨大、不成即敗的處境，領導人必須採用雙管齊下的做法，賦予團隊清晰的方向，同時促進快速創新。 & (2)判斷力：透過行動和事後的反省，一點一滴地釐清原本不確定的現實。 & (3)組織力：企業和救援機構的合作愈深入，可能造成的改變就愈大。企業主管愈早明白這一點，世界對於災難的應變能力就愈好。 & (4)警覺力：在時間和成本壓力很高時，務必提高警覺；留意偏離正常狀況的異常；發掘異常狀況的根本原因等。 & 另外，尚有國內學者以「志工救災」為主題，撰寫精采的本土個案。提出的相關議題包括：在災難救助中，如何「有效領導」、「貫徹策略」，以及「調適心理」。 & 政治大學ＥＭＢＡ執行長計企業管理系副教授黃秉德 政治大學企管系副教授黃國峯 東海大學企業管理系副教授兼系主任許書銘 & 個案研究專業撰文 & 台灣戲曲學院進修推廣部組長馬薇茜 精采個案分享 &
我的思考，我的光：諾貝爾獎得主中村修二創新突破的7個思考原點
從「人生魯蛇」到「研發的鬼」，2014諾貝爾獎得主中村修二： 「人生要與常理和風險直接對戰，因為安全地帶絕無巨大的成功！」 & 中村修二：「我是穿著木屐登上聖母峰的人！即使無人支持、挫敗數年，我仍鼓動自己小蝦米的魄力，用雙手帶領腦中的思考，一次次從谷底裡爬出，最後終於創造改變世界的產品！」 & 他不是天才，也不是物理學家，為何藍光為何只對他微笑？ 因為他知道： 會議是消滅創意的地方，常識是限制思考的圍牆， 獨創性的芽苗其實隱藏在看似愚蠢的想中！ 大發明和大發現往往是被既單純又根本的要素所左右！ 不需要艱深的理論，不用有顯赫的學歷，只要敢跳出圍牆思考，堅持信念， 就能創造改變世界的商品！ & & 他沒有資源、經費，為何能獨自一人研發出劃時代的商品？ 因為他相信： 親手打造實驗設備，培養你的匠人直覺，就能發現問題，激發更多創意， 在動手做、眼睛看、耳朵聽、腦筋想時，就會看見驚人發現。 人只要不斷以「再來一球的精神」鍛鍊自己，一定能從數百個失敗品中， 淬煉出一個完成品，在某處看見成功的光芒。 & 在看不見成果的谷底，上司譏諷他：「為何還沒辭職？」 同事笑他是「公司的米蟲」！專家說他的方法不可能成功， 但憤怒是他獲得諾貝爾獎的動力，思考力與貫徹力是帶他實現夢想的兩個巨輪！ 他的研發之路就像穿著木屐登上聖母峰般的艱難，但他仍成功登頂！ & ˙在未知的領域，1%和99%的成功機率都是一樣的，別深信所謂的常識和定 & 論，那些都是遮蔽真正可能的障礙！ & ˙巨大的成功要跳脫常識思考，會議是消滅創意的地方，文獻是限制思考的圍 & 牆，獨創性的芽苗隱藏在看似愚蠢的想法中！ & ˙自我風格比能力重要，像專業工匠那樣，從頭到尾自己親手完成一件事就 & 會確立自己的風格 & ˙每天都要有探索事物本質的時間，專注是暫時停止判斷事物的重要時刻， & 而停止判斷是洞察事物本質非常重要的關鍵 & ˙聰明機齡不是必要成功條件，喜歡發呆、獨處是好事，相信自己的獨特，駑 & 鈍之才也能追上神童
為什麼登山不該募款？
本書特色 & 本書特色一：最具系統性 闡述領導的先天特質與後天習得方式、從如何做人到如何做事、 從怎樣當好一名普通員工到成為卓越管理者等各個面向。 & 本書特色二：最具本質性 強調領導力最根本和重要的基礎是與人為善： 「與人為善」是分母，其他是分子。 如果分母為「零」，其他都將歸零。 & 本書特色三：最具實用性 深入淺出解說測量術語和數據統計， 並提供通俗易懂、便於操作的自我測評方式。
一杯咖啡的商業啟示：從最飽和的市場，掌握獲利與創新的祕密
★開賣當日即再刷，一本既醒腦又補腦的商業書 ★用10個故事＋1杯咖啡的時間，告訴你最新的企業獲利與創新的祕密 & 在供給面已經飽和的市場，有沒有可能再創新獲利模式？ 為什麼抱持「顧客至上」的經營方針，可能會讓公司陷入絕境？ 一杯咖啡所能教你的，遠比你想像得多！ & 說到咖啡，雖不至於人手一杯，但如今早已是大街小巷都可輕鬆買到的飲料。然而，一杯咖啡卻也因為販售的方式、價格、通路的不同，衍生出多樣型態的商業獲利模式。 例如罐裝咖啡、便利商店咖啡、商圈街道上的平價咖啡，以及專攻辦公室員工的雀巢咖啡。此外，還有賣的不只是咖啡，而是將咖啡打造成一種生活風格，吸引顧客消費的星巴克咖啡，以及為滿足更加執著咖啡風味的顧客而出現的「第三波浪潮咖啡」。 & ・7-ELEVEN、麥當勞：推出平價咖啡，其實是想賣…… ・UCC：為何開發消費者原本沒有需求的罐裝咖啡？ ・星巴克：幾乎沒有廣告預算，該如何打造企業形象？ ・羅多倫：主打低價策略成為日本店數最多的連鎖咖啡廳，卻面臨危機？ ・雀巢：為何提供免費咖啡機還能賺錢？ ・藍瓶：號稱「咖啡界的蘋果電腦」，不提供外帶生意卻更好的原因？ &&& 本書主角新町櫻，因為頂撞社長而被趕出前公司，因緣際會之下進入咖啡專賣公司「夢咖啡」工作。在接觸咖啡業界後，她發現，這個業界根本就是學習「企業經營戰略」的寶庫！從美式咖啡的代表星巴克、跨足平價咖啡的連鎖企業7-ELEVEN與麥當勞、走低價路線的羅多倫，以及大型即溶咖啡製造公司雀巢咖啡等，在這些強敵環伺之下，新町櫻與夢咖啡如何在這競爭者眾多、市場幾乎已經飽和成熟的業界闖出一番天地？ &&& 明明賣的都是一樣的東西，為何還能群雄各據一方？ 只要觀察咖啡業界，就能學到最新的企業經營戰略！ & 行銷手法、經營戰略，其實許多讀者都知道很重要，該下功夫研習。但因名詞眾多、理論繁雜，無暇一一理清於是半途而廢的讀者也很多。曾負責日本IBM電腦行銷戰略長達30餘年，為IBM打下日本市占第一，同時是暢銷商業書作者的永井孝尚，因為喜歡喝咖啡，興起觀察咖啡業界的念頭。他發現咖啡業界有如戰國時代，明明賣的是一樣的東西，為何還是能呈現群雄各據一方的局面？ & 為能讓讀者輕鬆學到最精華的經營戰略，他特別挑選市場業已飽和、為求生存而巧計輩出的咖啡業界，用十個香氣滿溢的故事告訴你最新的企業經營戰略！本書不僅推薦給零售、服務業相關工作者，從事業務、行銷相關工作者，甚至公司經理人，更是不可錯過。
譯界天后親授！這樣做，案子永遠接不完
20年沒上班，在翻譯專業找出路的一人工作法則， 日本小說的最佳代言人，「綿羊的譯心譯意」格主， 教你不上班更快活、不需為五斗米折腰的自我經營術！ & 這本書不只是教你如何翻譯，更教你如何運用語言能力和正確的態度， 為自己找一條人生坦途！ & ◎20年譯者本事與譯界生活分享： 譯筆如何精進？編輯怎麼想？譯費怎麼談？想接案一定要看！ & ◎學歷不是問題，能力才是關鍵： 態度是品牌，準時交稿是職業道德，失聯絕對是自斷後路！ & ◎給想在家上班者的激勵良言： 工作要自律、自省、自信與自在，但不能自以為是和自作聰明！ & 她的名字，是眾多日本小說迷的選書指標！ 她的用心，使出版社爭相把最看重的日文小說交給她！（只是常排不進時間表！） 她的無私，使「綿羊的譯心譯意」成為眾多譯者匯聚交流的場所！ 如今，綿羊要出書，各出版社總編輯、書店、作家和好友譯者和廣大粉絲，紛紛出聲相挺。因為大家相信，綿羊一定會知無不言、言無不盡，譯者、編輯、想在家工作的人， 都可以從她的分享中，找到自己需要的養分與機會！ & 外語好就能當譯者？當然不是！一個好譯者，究竟需要什麼本事？ 想擁有不上班的理想生活？請先聽聽過來人的撇步，找到回家工作的勇氣！ & 開發更多客源：如何尋找翻譯機會？ 找到可靠夥伴：如何慎選合作對象不被拖欠稿費？ 案子接到手軟：為什麼出版社不願意和新手譯者合作？ &避免斷炊斷糧：試譯通過卻仍接不到譯稿怎麼辦？ 我值得多少錢：如何為自己爭取合理稿費？ 維護自我信用：如何化拖稿危機為合理延稿？ 經營自我品牌：如何利用譯者簡介增加接案機會？ 魔鬼藏在細節：人名、書名與方言、流行語該如何處理？ 不上班的代價：自由譯者的生活真的自由嗎？
問題解決了嗎？：讓庸才變天才的管理技術
一位主管想要成功，必須建立一個作為核心的忠誠工作班底，他們分擔他對工作的考慮，提前向他提出警告，有敏銳的意識，並有能力使他少犯錯誤。 & 企業的目標是吸引人才的磁力場，也是保住企業員工的強心劑。管理者要不斷地向員工提出目標，凝聚人氣，讓員工永遠充滿希望從而使企業順利成長。 & 大多數不斷發展的公司都會遇到一個典型的問題︰如何把人才留在技術職位上，以便充分利用他累積的專業知識和公司已付出的投資 & 在今天，企業中的溝通早已不再侷限於辦公室中面對面的談話，它以各種方式滲透在企業的每一個角落。 & 如果員工工作情緒低落，管理者切莫掉以輕心，因為這種現象如同傳染病一般，能夠很快地讓整個部門或企業陷於癱瘓。 & 有不少管理者也知道激勵員工的重要性，並採取了一些激勵的措施。但效果卻不明顯，有時甚至事與願違。 & 管理者在與員工溝通時，不能只說不聽，這種單向式的溝通效果是非常差的，你必須張大耳朵去傾聽員工說什麼，他們要什麼。
5年後，靠創業月入30萬
第1次創業就賺錢 & 如果你有創業的夢想，就勇敢踏出創業的第一步，給自己一個成功機會，讓自己可以靠創業踏上財富自由的道路。 & 本書特色 & ◎完整的創業流程 本書著重一套來回琢磨的流程，引領你邁向最理想，也最高明的解決方案，而這正是你的企業基礎。 & ◎按部就班的創業指南 創業會面對本來就無法預測的情境，更需要一套系統性的架構，藉由辨識與因應自己可以控制的範疇，以便降低風險。 & ◎提高你創業成功的機率 不論你是初次創業的新手，還是多次創業的創業家，本書都能提供必要的工具，提高你的成功機率，打造出人們想要且需要的產品。
人氣餐廳這樣開店最賺錢：從義大利麵餐廳學會餐飲業的賺錢祕技
這本書獻給想開店或已經開店的你。 & 你是不是曾有個創業夢？ 擁有一間專屬於自己的餐廳， 裡面有美食、有歡笑、有夢想… 開店其實沒有這麼難， 準備好了，就出發！ & 為什麼A餐廳味美價優，卻生意清淡？ 為什麼B餐廳只靠2道招牌菜，客人卻大排長龍？ 先行銷，再創業； 不只行銷大計，由小細節到大地方的人氣餐廳開店撇步全面公開！ & 從品牌定位、地段選擇、裝潢設計， 到服務訓練、食材保存……等開店必備知識， 並分享6間風格迥異的義大利麵餐廳， 領教達人前輩如何在這塊領域披荊斬棘，闖出一片天； 另外收錄餐點的SOP示範，和義大利麵、醬汁的美味食譜， 以義大利麵餐廳為例，搭配輕鬆易懂的文字圖表， 帶你一探餐飲業開店的必備技能與賺錢祕技！ & 本書7大特色 & 1‧行銷分析 運用S.T.P、行銷4P、S.W.O.T等行銷工具來分析營業狀態。 & 2‧開店的評估準備 關於店面地點選擇、資金準備，以及動線規畫、人員招募等環節重點。 & 3‧服務訓練與客戶應對 客戶抱怨該如何處理、客戶意見調查表如何有效利用、熟客該如何經營等。 & 4‧食材挑選與保存 介紹食材種類特性、挑選技巧、保存處理方式，與食材供應商的選擇與管理。 & 5‧資金經營成本的計算 以簡單的方式計算出各類成本和必要評估的重點。 & 6‧義大利麵餐廳的經驗分享 實際探訪6間義大利麵餐廳，了解開店會遇到的問題及解決方式。 & 7‧從餐點SOP到食譜實作 運用SOP、醬汁和義大利麵食譜實際演練，也可當作開店時設計菜單的參考。
披著狼皮的羊：不一樣的領導學
是狼！還是羊？ 在群體裡，你要當領導還是被領導？ & & & & & & & & 每一隻羊的心裡，都住著一匹狼！ & 好的領導者一定是好人嗎？ 壞的領導者一定是壞人嗎？ 也許領導者的好壞特質與你想得恰好不一樣！ & 由一隻羊來領導一群狼，狼群可能都被馴化成羊！ 讓一匹狼來領導一群羊，羊群才有可能轉變成狼！ 在複雜的職場上，夠壞，才有機會成為一流的領導者！
賽局意識：看清情勢，先一步發掘機會點的終極思考
☆MIT史隆商學院最受歡迎的一堂課 & 「智者先勝而後求戰。」 ──諸葛亮 局勢永遠可以被改變！ 6種技巧 × 25個實例，鍛鍊在糾結難解、 模棱兩可中綜觀全局的能力，找到創造優勢的路徑。 & 全球飯店旅遊市場飽和，為什麼Airbnb可以異軍突起？ 鑽石原本就只是一塊石頭，為什麼De Beers有辦法把它打造成永恆愛情的象徵，成為高單價的保值商品？ 比價網站本該提供消費者低價商品的資訊，為什麼零售商可以因此將商品維持高價？ 網路詐騙這麼多，eBay怎麼克服賣家詐欺、買家勒索的問題？ 賣房子時，如何讓房仲幫你賣得更高的價錢？ & 在日常生活中，我們都經常碰到優劣難判、進退兩難的情況。沒有誰是天生贏家，但是總有人能先一步看到機會點、創造優勢。這種認清情勢的技巧，就是人人該具備的賽局意識。 & 自從諾貝爾經濟學獎得主約翰‧納許（John Nash）開創賽局理論的分析方法之後，賽局理論被各個學術領域研究、運用，杜克大學教授大衛．麥克亞當斯更進一步將賽局意識與我們更切身相關的商戰、生活連結。他在MIT開設的「運用賽局理論創造策略優勢」是MIT史隆商學院最受歡迎的課。他擅長運用賽局理論幫助企業尋找策略機會，在本書中，他除了清楚精要的說明賽局重要概念，還搭配實際、跨行業的案例，詳盡解析逃脫種種囚徒困境的方法，鍛鍊跳脫現狀的思考方式。 & 賽局意識的人才能掌握未來，改變未來，現在運用下列6種方式改變所處的賽局，確保在必勝時出招，輕鬆智取對手： & 1.創造誘因，讓對手許下承諾 2.引入管制，改變參賽者的利益得失 3.合併或共謀，增加集體利益 4.威脅報復，嚇阻對手行動 5.建立信任，贏得更多交易機會 6.培養關係，促成合作
激勵員工培訓遊戲
作為管理者，管理能力是第一競爭力。只有不斷提升管理能力和管理水準，才能確保企業的競爭力和自己的領導力。 企業源源不斷的透過培訓活動來解決問題、提昇員工績效，這當中，激勵員工是企業發展的動力，不斷進取的力量所在，因此，如何使用技巧以激勵員工士氣，幾乎是每一個部門主管所關心的議題，更是培訓講師最常開設的講座課題。 本書通過大量的故事和培訓遊戲，讓管理者在輕鬆閱讀本書的同時，掌握管理睿智，使自己更熟悉激勵技巧，管理水準得到進一步的提高。 本書內容包括＜激勵培訓遊戲＞和＜激勵培訓故事＞兩部份，本書的每一個培訓遊戲都是經過精心設計的，它們經過了專業培訓師多年來培訓實踐的檢驗，並獲得進一步的修改和完善，更符合企業培訓實踐的需要。 本書是國內有關於激勵管理培訓遊戲的權威大集合，書中遊戲，無論哪一種課程，無論哪一類場合，你都可以輕鬆地在書中找到與之相適應的遊戲，使你的培訓活動管理更具魅力，更為有趣和有效。 作為培訓師，講故事是必備能力。培訓師往往通過一些「小故事」來闡釋培訓管理課的「大道理」，從而引發思考，使管理的一些棘手問題，通過生動有趣方式而迎刃而解。 作為培訓師，故事是活躍課堂的催化劑。這些生動有趣的寓言故事，可以讓嚴肅的課堂變得笑聲朗朗，並能引發無限思考。 本書委託企管公司、培訓專業公司等收集設計各類培訓遊戲，書中各種培訓內容都是發人深省、催人奮進，對學員予以激勵，激發他們的內在潛能、學習熱情、工作績效。我們相信，本書必將成為所有人力資源經理及培訓講師必備的實用寶典。 本書特色 本書是有關於激勵管理培訓遊戲的權威大集合，書中遊戲，無論哪一種課程，無論哪一類場合，你都可以輕鬆地在書中找到與之相適應的遊戲，使你的培訓活動管理更具魅力，更為有趣和有效。 本書內容包括＜激勵培訓遊戲＞和＜激勵培訓故事＞兩部份，本書的每一個培訓遊戲都是經過精心設計的，它們經過了專業培訓師多年來培訓實踐的檢驗，並獲得進一步的修改和完善，更符合企業培訓實踐的需要。 本書通過大量的故事和培訓遊戲，讓管理者在輕鬆閱讀本書的同時，掌握管理睿智，使自己更熟悉激勵技巧，管理水準得到進一步的提高。 本書委託企管公司、培訓專業公司等收集設計各類培訓遊戲，書中各種培訓內容都是發人深省、催人奮進，對學員予以激勵，激發他們的內在潛能、學習熱情、工作績效。我們相信，本書必將成為所有人力資源經理及培訓講師必備的實用寶典。
好主管，不能只會請下午茶
無論幾歲， 我們都希望自己的努力被看見！ & 身為管理者， 除了選定正確人、時、地，「口頭激勵」員工，還可以： 「用工作激發工作」，擬定具挑戰性的任務，幫助員工超越自己 「提供物質獎懲」，論功勞不論苦勞、打破薪酬與職位的對應關係 甚至，同時設立「懲罰」，讓「激勵」更引人、真除弊！
一定賺錢的創業SOP
你是每天至少工作10小時的「窮忙上班族」? 你是工作多年，好不容易存下一點錢想創業的有為青年？ 你是看不慣老闆、主管嘴臉的才子佳人？ 還是你是面臨資遣、提早退休，茫然無助的中年失業人口? 無論你是那種人，若想成為有錢人，就該認真考慮自行創業這件事，只有自行創業才是快速累積財富的捷徑，才是找到人生方向的明燈。 & 分析自己的創業力 & 每個人都渴望擁有自己的事業，但卻有許多顧忌，其實當你已有創業的念頭時，具有正確的創業觀念與分析能力更是不可或缺的，作者以自己創業的過來人經歷，循序漸進，告訴每一位想創業的朋友，如果你想自行創業，你需要具備哪些正確的觀念與分析能力，才足夠檢視自我、評斷自我具有多少戰鬥力，又有哪些需要補強的部份。
下屬都在仰望你，主管怎能不爭氣！下屬不說，但主管一定要知道的道的50件事
日本人才育成專家，集結10,000名下屬想對主管說的真心話。 不分公司規模、業種、業界，下屬對主管期望的事幾乎一樣， 但大部分的主管，卻在不明白下屬對自己有何要求的狀況下管理團隊。 & ◆日本亞馬遜網站5顆星推薦！ ◆日本各大商業書評網站盛讚實用 ◆繼《主管不說，但你一定要懂的50件事》暢銷第2彈！ & 讓你成為下屬服氣，願意跟隨的能幹主管！ 掌握下屬的心情，反映在管理行為上，目的不是「成為受下屬喜愛的主管」，而是成為出色的主管，打造達成更高目標的團隊。 & 確實理解下屬期待 聆聽下屬真實心聲 提升團隊工作實績 & 職場上，下屬總是對主管有這樣的期望： ‧希望主管硬起來→實際上要對高層展現強硬態度，並不是那麼容易。 ‧希望主管臨危不亂→遇到危機也不為所動的具體對策是什麼。 ‧希望主管設定合理目標→下屬認為的「適度目標」，在管理職眼中卻是標準過低。 ‧希望主管做出具體指示→對於不確定的指示，下屬只會站在對自己有利的立場解釋。 & 下屬期望的主管樣貌就是與現實有落差，照單全收恐怕天下大亂。本書除了記述下屬要求，更會加上給主管的實用建議，進而做出應對。 教主管如何具備管理團隊的4大特質──「人格力量」、「工作能力」、「職場能力」、「育成能力」。
聖經教你的29堂領導課：HOW TO READ BIBLE AS A LEADER領導。接班。創業。治理
一本全世界最多人閱讀的書──《聖經》 帶領全球CEO進入一個更寬廣的境界，教你成為一位頂尖的領導者 & 讀《聖經》是為信仰，念「EMBA」是學領導，兩者之間，其實大有關聯 & 作者許恩得，培養無數CEO，發現全世界企業領導人的訓練課程， 很多時候強調「論述」，而忽略「行動」， 強調「專業」，而忽略「整合」 強調「方法」，而忽略「典範」 強調「獲利」，而忽略「道德」 強調「利己」，而忽略「利他」 & 最精闢的領導課程，其實就在一則則的聖經小故事裡 這本書不只是創見，也是啟示，更是一堂堂邏輯清晰、信手拈來的智慧。 作者以學者、教授身分出發，從聖經故事中的核心人物亞伯拉罕說起，以他歷經的各個關鍵考驗，讓讀者從另一個視野，向典範學習，突破自我、增進領導力。 & 名人推薦 & 「許恩得教授是最有執行力的學者。」──美國杜蘭大學商學院副院長李志文教授 & 「作者對亞伯拉罕、以撒、雅各、約瑟等，幾個人物之刻畫，既細膩而深入，且生動而逼真。令人覺得每逢需要的時候，他們似乎都會出現在我們面前，以溫馨的情懷，諄諄教誨，使我們恍然大悟。」——真耶穌教會台灣神學院前任院長謝順道 & 「本書整理了這些聖經人物的29項領導智慧，每章以聖經故事、領導典範、現代實例、結論與應用等四大部分闡述之。現代實例講述的37位主角人物，許多人令我很感動。」——東海大學管理學院院長林財丁
管理的藝術：50個工具，幫你解決行銷、財務、人事的各種問題！
趕進度還要顧成效、下決策卻沒有切入點 碰到財報就眼花、面對對手心驚驚…… 真正的主管，每天面對的是一場混仗 想解決管理問題，工具不用多、不用雜 本書提供您一套方法解決各種狀況！ & 本書特色 & 用故事輔圖表深入闡述，幫助你找到解決問題的訣竅。 及早掌握關鍵，任何狀況都能迎刃而解！ & 我們常常聽到「SWOT分析」、「四P策略」、「周哈里窗理論」……， 在執行時也多會依據這些分析、理論，但有時還沒派上用場， 就先被這些專有名詞嚇出一身冷汗！ 別害怕，本書用最淺顯易懂的口吻，搭配詳細圖表說明， 為你介紹各種行銷管理技巧。 & 一、11個管理層面，教你掌握大局 策略管理--如何連結公司與外在的關係，創造雙贏局面？ 行銷管理--開發、銷售、迴響，如何為消費者帶來利益？ 價格管理--以高價位主攻精英市場；以低價位搶攻市佔率！ 財務管理--如何讓風險和收益符合公司的政策方向？ 還有決策、數字、人事……等管理層面，本書也一一深入探討。 & 二、50個工作問題，一次解決 如何訂定最佳定價？請翻到：價格管理 讓供需曲線協助你，管理消費者的需求。 預測市場的可能需求量、適時調整價格，就能大大提高獲利率！ & 預算該怎麼編列？找主題：財務管理 明天的盈利救不了今天的需求， 透過損益表和現金流量預測，就能妥善管理資金、降低成本。 & 別再為了專案進度忙得焦頭爛額你得看：營運管理 建立有效解決問題的機制，請運用營運會議。 以共同利益為前提，讓行動小組針對特定問題，解決目標。 & 做事情虎頭蛇尾，執行力要怎麼提高？可參考：人事管理 找出內在動機與外在動機，領導部屬去做他們逃避做的事。 如果希望開會不再是浪費時間，就想辦法讓會議變成最重要的決策現場。 & 時間總是不夠用，做不完好煩惱別錯過：自我管理 每天問自己，「該做的最重要的事，是什麼？」 透過艾維利方法，提高20％的生產力。 再列出優先矩陣，決定處理事情的優先順序。 & 市佔率影響獲利，該怎麼規劃未來商品？ 商品明明賣得很好，但為何營運成本卻是負數？ 如何提高工作效率並降低焦慮度？ ……所有管理者想掌握的訊息，答案都在本書中。 & 結論： 作者以自身經驗為佐證，解決主管面對混亂的局面時， 提供您跳脫出過去的框架，讓工作真正進化、成長。
餐飲業邪惡的賺錢祕密
為什麼王品集團的股價對半砍？ 不是很賺錢嗎？ 為什麼你家附近的餐飲店一直在換老闆？ 為什麼以為加盟是最安全的開店方式， 但最後卻血本無歸！ 其實開餐飲店賺錢是有秘密的， 而且是如邪惡帝國般的不為人知。 & 如果你要開餐飲店， 一旦賺不到錢，是罪惡的！ & 本書主角破天荒的把不可告人的賺錢秘密大公開， 以整本漫畫圖解實例，揭開餐飲業邪惡的賺錢祕密─ 活生生、血淋淋的25條餐飲業生存法則！ & 不瞭解用餐客人心理，不會排解客人抱怨，沒有行銷概念， 原來你根本不懂經營方法，怪不得賺不到錢！ 《餐飲業邪惡的賺錢祕密：活生生、血淋淋的25條餐飲業生存法則！》 一開店馬上賺的餐飲業聖經！ 口碑名店，完全制霸！ & ■餐飲業培訓達人親自授課，讓你馬上成為鄉民口耳相傳的「必吃名店」！ 《餐飲業邪惡的賺錢祕密：活生生、血淋淋的25條餐飲業生存法則！》透過餐飲業培訓達人輔導過的真實案例，讓你在餐飲紅海中，殺出重圍，馬上成為鄉民口耳相傳的「必吃名店」，創造業績與形象。 & ■務必確認訂位的客人一定會上門消費！ 電話訂位，天天爆滿，好像生意自此一帆風順？真的是這樣嗎？恐怕是錯覺喔，因為很多客人訂了位，卻不出現，造成店家備了料，卻浪費了！為了避免窘境發生，《餐飲業邪惡的賺錢祕密：活生生、血淋淋的25條餐飲業生存法則！》告訴所有餐飲業經營者──務必讓企圖訂了位卻不出現的客人要有罪惡感！ & ■角色扮演，讓員工從客人的角度設想，從而扎實服務流程！ 經營餐廳，同理心很重要，自己不喜歡的東西，客人也不會喜歡。因此，《餐飲業邪惡的賺錢祕密：活生生、血淋淋的25條餐飲業生存法則！》藉由「漫畫圖解」、「情境式的角色扮演」，讓員工知道客人在想什麼？然後才能對症下藥，改善服務流程，增加客人的忠誠度！ & ■食品安全控管，遠比任何事情還要重要！ 食安風暴之後，大家對於食材的要求愈來愈高，你必須詳細標記每一項材料的來源，讓消費者安心食用。《餐飲業邪惡的賺錢祕密：活生生、血淋淋的25條餐飲業生存法則！》讓所有餐飲業經營者瞭解，如何對於可能造成過敏或者其他不舒服反應的食材妥善控管，同時盡量避免使用，才能避免惹來麻煩！ & ■賺不到錢，是罪惡的！「瞭解客人心理」讓熟客心甘情願幫你介紹新客人！ 《餐飲業邪惡的賺錢祕密：活生生、血淋淋的25條餐飲業生存法則！》幫助所有餐飲業經營者「瞭解客人心理」，善用「行銷概念」與「口碑行銷」，讓熟客幫你介紹新客人，一個傳一個，成為一開店馬上賺的口碑名店！ & ■只要學會本書獨門傳授的「25個情境式經營技巧」，立刻成顧客爭相訂位的名店！ 即使你煮得一手好菜，卻不一定能夠經營賺錢的餐廳。《餐飲業邪惡的賺錢祕密：活生生、血淋淋的25條餐飲業生存法則！》透過輔導過百家店面的餐飲達人，獨門傳授的「25個情境式經營技巧」，只要學會──立刻躍升媒體蜂擁報導、客人爭相訂位的好店！ & ■開店創業之前，一定要先掌握的消費者心理學！《餐飲業邪惡的賺錢祕密：活生生、血淋淋的25條餐飲業生存法則！》是所有餐飲業經營者不可或缺的賺錢寶典！
6S管理運作技巧
《6S管理運作技巧》是專門針對企業如何推動6S管理而撰寫的工具書，內容具體實務，是工廠顧問師多年輔導企業的成功精華經驗。 對於生產型企業來說，最大的挑戰莫過於現場管理的變革。現場管理水準的優劣直接影響著產品品質的好壞，而產品品質的高低直接反映了企業的整體狀況。 一個企業的現場管理水準，決定著其效率的高低、競爭力的強弱，尤其是在生產型企業中，現場管理已經佔據了舉足輕重的位置。 6S管理有助於提升企業形象，減少企業浪費，提升員工效率，保障產品品質，縮短作業週期，確保交貨期，最終實現企業經濟效益的持續增長。6S管理使企業員工能自發地參與管理，提高員工素質，增強員工的歸屬感。 近年來很多企業都在推行6S管理活動，但生產工廠大都機器轟鳴，人聲鼎沸、雜亂的感覺，地上到處都是垃圾油污和灰塵，每個崗位都有可能會出現各種各樣不規範或不整潔的現象，如垃圾、油漆、鐵□都是，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車輛都在狹窄的過道上穿插而行，輕則找不到自己要找的東西，浪費大量的時間，重則導致機器破損，如不對其進行有效的管理，即使是最先進的設備，也會很快地加入不良器械的行列而等待維修或報廢。員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環境中工作，往往是越幹越沒勁，有的得過且過，過一天算一天，有的則另尋他途。 種種不良現象，最終的結果是會造成生產成本、生產場所、人力資源、員工士氣、企業形象、生產效率、產品品質的極大浪費和降低。 在輔導企業推行6S活動的過程中，發現企業轟轟烈烈地推廣過6S活動，然而效果並不理想，深究其原因，原來是學到皮毛，只是照搬別的企業的一些樣板，而沒有真正地瞭解7S活動推廣的步驟、技巧及實際實施的要領。 一流的製造企業必定離不開一流的生產現場。世界級的改善大師今井正明所說，「提高品質和改善工作效果，應在企業運營的過程中體現，它的關鍵場所就是現場。」 6S：整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全，共十二個字，如果沒有良好的6S推行技能、技巧，則會讓許多企業在6S推行上走很多彎路，甚至因為一些挫折而半途而廢。正是基於諸多失敗案例，才萌發寫下此書，希望以此能引領一些企業在6S推行上柳暗花明、更上層樓。 《6S管理運作技巧》全書生動地將6S推行管理的實施辦法、操作技巧、操作步驟詳細地表現出來，可迅速抓住工作核心與關鍵，得到啟發，將所學運用到實際工作當中。 &
經商致富．活用孫子兵法(圖文版)
本書特色&& & 孫子兵法是中國千秋萬世，一部古奧而神秘的軍事寶典，被譽為「天下第一兵法奇書」；其內容博大精深、邏輯慎密嚴謹，原作者推斷應為春秋戰國時期，軍事 謀略家“孫臏”。「孫子兵法」亦稱「兵經」、「百世談兵始祖」，不但深深影響了幾仟年，古今中外軍事戰爭，更活學活用於商業領域；「西點軍校」更將孫子兵 法列為必修之教科學分。全世界迄今已翻譯成數十種語言，無遠弗屆廣為流傳。
智富密碼：智慧財產運贏及貨幣化
智財戰神 周延鵬 繼《智慧財產全球行銷獲利聖經》後最新力作 《智富密碼：智慧財產運贏及貨幣化》 不藏私揭開從智慧財產賺到錢的奧祕，參與全球智慧經濟體系 涵蓋專利、品牌、營業秘密，從運營機制到系統平台，從產業策略到資本金融。 本書讓您藉由智慧財產營運與貨幣化，自行「創模式｣、「造條件」、「走出去」！ & 行銷智慧財產還不夠， 靠智慧財產真正賺進一桶又一桶的金子，才是最後一哩路！ & 2010年，《智慧財產全球行銷獲利聖經》 一步步導引產學研把埋在自家閣樓裡的智慧財產，萃取價值、推向市場； & 2015年，《智富密碼：智慧財產運贏及貨幣化》 不藏私揭開從智慧財產賺到錢的奧祕，參與全球智慧經濟體系！ & 周延鵬率世博專業團隊，歷經4年筆耕，積累112篇各類專文， 涵蓋專利、品牌、營業秘密，從運營機制到系統平台，從產業策略到資本金融。 & 生物新藥、醫療器材、農業生技、 5G通訊標準、無線電力傳輸、物聯網、大數據、雲端、綠能， 新興產業、新產品技術、新商業模式，無所不包！ & 揭密 智慧財產是需要「運營｣的資產，而且更要「運贏｣、「運盈｣！ 解碼 企業獲利貴在「創意｣，尚需智慧財產強化「創異｣、「創益｣！ 致富 智慧化為「利器｣，才能「搶市、佔市、享市」，擁抱財富！ & 各界在智慧財產業務上，絕對有條件不再繼續「花錯錢」、「走彎路｣、「陷歧途」， 本書讓您藉由智慧財產營運與貨幣化，自行「創模式｣、「造條件」、「走出去」！
大旅遊時代：挖掘旅遊創業大金礦
接下來會是台灣觀光發展的「黃金十年」，旅遊必定會成為重要行業。 除了大陸開放自由行帶動陸客來台旅遊人次外，也有眾多其他國家的旅客，前來台灣旅遊或度假。同時，近年廉價航空品牌興起，逐漸降低了交通成本，吸引了更多人來台灣旅遊。同時，台灣人非常善良、熱情，不但晚上出門非常安全，常常到路邊攤老闆看到客人是外國人就多送他一道小菜，還會用簡單的英文跟外國人說「Welcome to Taiwan！」。這些因素，都讓台灣成為全世界旅遊最佳目的地之一。本書不會只唱高調，說旅遊市場有多好，錢有多好賺，也會提到旅遊創業所面臨的困難。 & 書中所提及旅遊創業的案例，不一定都是成功的案例。因為我們已經進入網路時代，唯一不變的就是不停的改變。尤其創業是一個實作的過程，成功只是過程中，剛好做對了一件事情，所產生的結果。大多數創業所遇到的都是失敗，如何在嘗試錯誤的起伏過程中，掌握正確的事情，把效果放大，讓成功所持續的時間延長，才是重要的事情。 & 本書和大家分享創業迷思破解、產業觀察、錯誤案例分享、產業未來剖析，也節錄一路上許許多多溫馨有趣的外國旅客來台故事，歡迎以本書為指南針，一起航向大旅遊時代！
大店長開講：店長必修12學分/50個開店KnowWhy(修訂版)
周俊吉、李明元、戴勝益――三大店長 指點50個實戰案例，探討開店問題背後的問題 不只學know How，更教你想know Why & 自2012年出版以來，已銷售創下亮眼佳績，再次推出［修訂版］！ & 除了有令人耳目一新的封面以外，作者尤子彥重新詮釋「成功開店不可或缺的DNA」，並新增「微熱山丘創辦人許銘仁的成功心法」，絕對超值！ & 《商業周刊》自2011年1月起，推出「店長學堂」專欄，由各行業店長提出各式經營問題，邀請三大店長--王品董事長戴勝益、信義房屋董事長周俊吉、台灣麥當勞總裁李明元親自解答。本書為專欄精華集結，並由記者尤子彥採訪三位服務業教父級CEO，專文闡述經營店面的know Why，協助各行業店面經營者，徹底分析思考店面經營的要訣。 & 本書不是告訴你開店如何能成功的步驟一二三，而是，和三大店長一起思考小店經營的Know Why。因為，唯有掌握Know Why，才知道怎樣的Know How適合你的店，以及如何運用大店長的成功心法，不致犯了撿到一對翅膀就以為能高飛的錯誤。 & 全書概分為店長角色、店鋪經營與成長挑戰，共三大部分十二學分，每學分皆有來自全台店長曾向《商業周刊》「店長學堂」專欄提問的實戰案例，以及由大店長輪流分享經營心得的精彩開講。 & 本書特色 & 1.三大服務業店長破天荒合著。 2.以理論結合實務，專文闡述加上問題解析（cases study），形式創新。 3.不同於坊間創業書或管理書，針對實際問題解決，幫助讀者思考問題根源，體會經營要訣，非常實用。
給你一個公司，你能賺錢嗎？
管理，就是管理！ 團隊+人才+信任+投資+決策+創新=賺錢 & 創業者光有激情和創新是不夠的，它需要很好的體系、制度、團隊以及良好的盈利模式。馬雲 決斷，是不能由多數人來作出的。多數人的意見是要聽的；但做出決斷的，是一個人。
做大更要做久
給你一個企業，你是做成500強還是延續500年？ 最佳答案是──做大更要做久！ & 當你還在為工作困境迷茫與掙扎，誰來拯救我們的企業？ 翻開本書，我的企業為什麼不長久？從此不再是問題。 & 揭示CEO經營管理的本質，破譯百年企業長贏的基因， 掌握建立可持續發展機制的思路和方法。 如果你打造百年老店，本書會給你基業長青的理由和內在動力。 & 在時間的長河裡，可以改朝換代，可以物換星移，而有的企業，卻可以幾百年不倒，甚至可以健康生存上千年。 & 這聽上去是不是很瘋狂？如此長青的企業為什麼會「老」而彌堅？充滿活力？它們的長壽密碼在哪裡？價值幾何？ & 探索百年企業的經營密碼是個常說常新的話題，如同很多人都想長命百歲一樣，成為百年企業也同樣是個美好的願望。 & 本書是一部博采全球商業經典案例、融匯中西智慧的經營管理書，可以滿足所有企業家的夢想和所有經理人的選擇。 & 如果你想知道這些企業的經營智慧、品牌魔力、不老傳奇，就請在第一時間打開這本書。
贏家邏輯贏家與輸家的分別，往往取決在思考邏輯不同
贏家與輸家的分別， 往往取決在思考邏輯不同 & 8種贏家邏輯 60個必勝策略 助你打造人生勝局 職場商場情場都得意 & 內容簡介 如果你在吵架時總是處於下風， 想提出加薪卻又找不到合適的時機， 找工作總是不能把自己「賣」個好價錢…… 那麼你就需要學會贏家邏輯了！ & 贏家的邏輯，其實就是策略的規劃， 我們每個人都是策略的使用者， 隨時都面臨著不同的行動選擇， 隨時都在計算著應當採取何種行動。 本書摒棄了枯燥的說理和說教， 試圖透過日常生活中常見的例子， 讓讀者了解「贏家怎麼想」。 如果一個人希望成功， 要先能夠改變自己的思考邏輯， 才能在職場、生活、情場掌握勝局！
互聯網金融：全球電子商務每年已有三兆四千億美元的產值，互聯網金融何止十倍於此？
全球電子商務每年已有三兆四千億美元的產值，互聯網金融何止十倍於此？ ♦當互聯網金融的時代來臨。 阿里巴巴應該給中國國有四大銀行治療自己「癌症」的時間嗎？ ♦人類史上第一樁群眾募資登月計畫「月球一號任務」。 只要六十英鎊起跳，就能獲得一個數位記憶盒，儲存自己的數位影音檔案，完成另一種形式的「登月」之旅。 ♦全面解讀互聯網金融 行動支付、第三方支付、電子貨幣、基於大數據的徵信和網路貸款、P2P網路貸款、群眾募資、大數據在證券投資及保險精算中的應用。…… 第三方支付的始祖—美國Paypal於一九八八年就成立了，全球一百九十多個國家參與，會員人數二億，年交易金額超過六百億美元；淘寶網的支付寶佔有中國這個龐大市場百分之五十的市佔率，而且開始瞄準世界。餘額寶所帶動的網路理財風潮已成為業界教科書。全球電子商務每年已有三兆四千億美元的產值，互聯網金融何止十倍於此？ & & 本書除了介紹中國本地網路金融的各個面向之外，還介紹相當多世界各地的業者。成功的案例。 1.美國網路股權交易業者SecondMarket、SharePost； 2.P2P網路貸款業者Lending Club、Prosper； 3.網路貸款業者Kabbage； 4.群眾募資的Kickstarter等。 5.肯亞的手機銀行業者M-PESA、 6.南非行動電信商MTN旗下的Wizzit網路金融服務、 7.菲律賓的網路銀行業者G-Cash， 這些實例說明了互聯網金融交易所產生的巨大效益。 & ※書中除了介紹網路金融的現象外，還伴隨著學術理論的介紹。 ※本書內容涵蓋面廣，除了介紹中國本地網路金融的各個面向之外，還介紹相當多世界各地的成功業者。 ※嘗試描繪出中國式的網路金融藍圖，讓讀者能夠從中想像未來網路還有的可能性。 ※詳細介紹互聯網金融中的六大類型： 1.金融網路化。2.行動支付與第三方支付。3.電子貨幣。4.基於大數據的徵信和網路貸款。5.P2P網路貸款。6.群眾募資。並探討大數據在證券投資及保險精算中的應用。
夾心主管的聰明管理學【暢銷修訂版】
即使你讀熟管理學課本， 卻不見得能夠當一個成功主管。 面對老闆不充份授權，下屬需求無度的尷尬狀況， 這就是主管夾在中間的辛酸。 繼2008年《夾心式管理：好主管一定要知道的21個管理技巧》， 2011年《夾心主管的聰明管理學：課本上找不到的私房管理筆記》 獲得讀者熱烈回響，2015年隆重推出「暢銷修訂版」 教你用21個夾心式管理技巧殺出重圍， 讓你擺脫「夾心人生」， 成為「老闆」和「下屬」的溝通核心！ & ˙你以為做主管很簡單？其實，「當主管比當老闆還難」！ 工作了一段時間，你終於能夠當上領導下屬的主管階級， 然而你知道怎樣成為一個好主管嗎？ 當你成為職場上的夾心主管，無論傳遞消息或者下達指令都必須面面俱到， 如何在老闆與下屬間游刃有餘，創造績效高峰？ & 《夾心主管的聰明管理學：課本上找不到的私房管理筆記（暢銷修訂版）》 告訴你課本沒教的管理技巧，讓你擺脫夾心窘境，工作事半功倍，成就真正好主管！ & ˙只要用對管理技巧，你也可以成為頂尖經理人！ 當上主管不容易，更令人煩惱的是面對老闆與下屬的夾心餅窘況， 如何能夠兼顧雙方，做好溝通的橋樑，增加工作效率呢？ 《夾心主管的聰明管理學：課本上找不到的私房管理筆記（暢銷修訂版）》 替你整理出21條夾心主管必備管理法則，每條法則分別以3至6大項清楚點出執行重點，讓你清楚掌握身為夾心主管的「眉角」，管理過程更能夠事半功倍！ & ˙主管界都在用卻不說的「夾心式管理技巧」！ 《夾心主管的聰明管理學：課本上找不到的私房管理筆記（暢銷修訂版）》 一次通通告訴你，讓你成為夾心主管也不用膽怯，只要用對管理技巧，你也可以成為頂尖經理人！ & 面對老闆，這樣做就對了： 好好的應付老闆 為公司注入新活力 讓團隊威力極大化 & 面對下屬，這樣想做就對了： 熟練管理關鍵9要訣 應用說服他人6要訣 掌握交談必勝10要訣 & ˙擺脫夾心主管的尷尬窘境，正確的管理方法是關鍵！ 如果你搞不定老闆，管理不了下屬，你怎麼勝任中高階主管的工作任務？ 《夾心主管的聰明管理學：課本上找不到的私房管理筆記（暢銷修訂版）》 除了給你正確的夾心主管管理技巧，另外每則技巧後附錄CHECK LIST，讓你做自我檢測，更能按部就班培養管理技巧，管理學課本沒教的，本書一次通通告訴你！ & 《夾心主管的聰明管理學：課本上找不到的私房管理筆記（暢銷修訂版）》 是絕不容錯過的夾心主管養成密技！ 就算管理學課本沒教， 身為中高階夾心主管的你也不能不會的21種高效管理法則， 讓你創造工作顛峰，成就卓越主管！
漢朝丞相－陳平的管理謀略（DVD）
陳平是漢初傑出的政治家、謀略家，在亡秦滅楚、建立漢朝的過程中扮演了一個重要的謀士角色。漢高祖劉邦去世後，他又韜光養晦，力撑危局，聯合親劉勢力，誅滅呂氏外戚，維護了漢初的統一局面。在秦漢之際群英薈萃的燦爛星河中，陳平無疑是一顆光芒四射的智慧之星。
管理就像放風箏
放風箏的時候 必須靈敏、謹慎，除了要有技術，還要抓準風向... 管理，就如同放風箏 線要放得長，風來時才飛得起來； 但若一鬆手，又可能隨風失去方向。 身為職場主管，除了要面對堆積如山的工作， 與下屬的交際應對，也處處都是學問。 面對不同個性的部屬， 你能精準掌握風箏管理的訣竅嗎？ 經營管理就像放風箏，風強時儘管放線，風停了就要快快收線，待下次風來。－新加坡建國之父李光耀 溝通最重要的事是聆聽弦外之音。－現代管理之父彼得‧杜拉克（Peter Drucker） 管理者的最基本功能是發展與維繫一個暢通的溝通管道。－美國管理學家切斯特‧巴納德（Chester Barnard）
動機與需要：讓員工的潛能發揮出來
FDS世界特許經營發展服務組織指定讀物 & 哈佛大學教授戴維‧麥克利蘭認為：員工在工作中有三種重要的動機與需要，那就是：成就的需要、 權力的需要及親和力的需要。 & 也就是說，如果管理者建立起有效的激勵制度，主動滿足員工內心的深層需要，員工就能夠在工作中產生一種自我達成的強大驅動力，而且能積極主動的做好自己的工作。 & 人是因為需要才做事的，因此，「人的需要」是所有行動的源頭。 & 在公司中重要的資產是什麼？不是機器，不是資金，更不是老闆，而是每一位員工。
跨世代組織領導管理(3CD)
跨世代組織領導管理學 & 橫跨世代的各行業領導者要如何激勵帶領組織度過難關？ 如何幫助組織團隊再攀高峰？ 如何與組織成員交心與連結？ 如何與不同世代組織成員溝通？ 如何做好領導自我檢視與省思？ 如何做好目標、壓力、情緒、會議四大管理？ & 讓擁有二十年企業組織輔導實戰經驗的超級教練江緯辰老師，深入淺出教會你有效領導組織的實用心法與實戰妙招！讓您輕鬆打通領導管理的任督二脈！ & ．領導人要常自我省思的七項提問 ．領導者不容易覺察的六項迷思 ．領導與人交心的五把鑰匙 ．領導者應學的四度管理 ．激勵團隊的三大策略 ．王道領導的終極價值修練 & 本書特色 & 領導是一種無法【視覺化】及【度量化】的特質與能力，嚴格說來，決定一個人是否為領導者並非自己說了算，而是能帶給周圍的人有正向感受進而獲得認同，才算是真正的領導！組織中六年級生正在思考轉型，七年級生正在尋求突破，八年級生蓄勢待發，九年級生正要登場⋯⋯⋯ &
成功創業：集結7，000名社長的經營思維，打破創業即失業的魔咒
失敗率高達90%，為什麼還要創業？ 只要掌握12項要素， 創業+永續經營不再是妄想。 & ▲首創48種創業表格，快速奠定經營根本。 ▲長居日本AMAZON商業理財暢銷榜，被評為「創業者受用，創業多年的人也必須擁有」的書籍。 & 隨著微創業思維與募資網的興起，「創業」不再遙不可及，儘管人人都說「創業風險很高」或是「逾90%的創業者都會失敗」，躍躍欲試的仍大有人在，顯見自己掌握經濟大權是多吸引人的事。然而，創業不僅是籌措資金、挑選店面、選定商品販售而已，如何長久「經營」才是最重要的環節。 作者提出「經營12要項」，每一個要項皆輔以4種表格，協助欲創業者或已創業多年的人，深入剖析自己的下一步，跳脫現有框架。 & 「不應為了創新而走岔路，只要觀察習以為常的事物，並致力於讓它更好就行了。」——安東尼．高第（Antoni Gaudí） & 書中以多家知名企業為例，剖析其經營方針，讓創業者能參考前人的成功模式來規劃自己的事業。以星巴克為例，儘管咖啡為其主要商品，他們卻不把自己定位為咖啡店，而是「Third place」。「Third place」是撇除職場和家以外，人們待得最久的第三個地方。以這個範疇思考，星巴克不只講究咖啡的味道，同時更要求店員的待客之道、店內播放的音樂，甚至導入無線網路。正因具備複合式的價值，星巴克才能獲得廣大顧客的支持。 & 本書集結7,000名社長的經營思維，旨在協助創業者全盤思考經營方針，打破創業即失業的魔咒；事業碰上瓶頸的人，一樣能藉由書中的48款創業表格檢視自己，對症下藥，再創事業高峰。
仁義之道：跟孟子學經營智慧
一本讓你想仔細研讀「儒學大師-孟子」智慧結晶的好書！ 孟子是在我國封建社會確立時期出現的儒學大師。他繼承和發展了孔子的學說，被封建統治階級尊奉為「亞聖」，聲名僅次於孔子。 唐代韓愈提倡「道德」論，認為孟子是堯、舜、禹、湯、文、武、周公直至孔子以來，一脈相承道統的直接繼承人，他極力推崇孟子，把《孟子》一書視為儒學聖教的入門。 & 儒家學說能在中國封建社會的長期發展中佔據主導地位，孟子是起了重要作用的。 & 兩千多年後的今天，傳統的農業社會也早已步入後工業時代，商界人士成為引領時代潮流的先驅。在這樣的時代背景下，採用各種手段使利益最大化幾乎成為所有企業的追求目標。如果商界人士想要創造一個頂級的財富王國，則不可不讀孟子。 & 孟子並不是不言利，而是要人把眼光放長遠，不要滿足於眼前的利益，應以仁義之道，開創一片更為廣闊的天地。 & 本書借助古今中外關於德行、政事、商業等方面的故事來闡發《孟子》一書中的精華，來講述古來興衰治敗的道理，希望商業人士深思後靈活運用。
是你讓工作不一樣：創造影響力的5個改變配方
只有你，能重新定義自己 只有你，能讓世界不一樣 & 全球10,000多名傑出工作者╳《財星》百大企業300多位資深主管 ————最鼓舞人心的真實故事———— 分享每個人都能帶來改變、創造價值的5個工作配方 & 《紐約時報》暢銷書 AMAZON讀者★★★★★感動推薦 & 精彩絕倫！一本必讀的書。 ——傳奇媒體人｜賴瑞．金Larry King—— & 本書讓我相信，每個人都能帶來不同。 ——小史蒂芬．柯維Stephen M. R. Covey｜《高效信任力》暢銷作者—— & 長久以來，成功與否總與IQ、天賦、教育程度、工作職稱或家世背景畫上等號。 成功的定義更是千篇一律，彷彿只是少數人專屬的榮耀。 於是，多數人只因自覺平凡，不敢也不再去想屬於自己的成功。 & 而從什麼時候開始，工作對你而言，只是一張待辦清單，或者人生的限制與束縛？ 你有多久不曾在工作中感到快樂、感到自己充滿熱情與動力？ & 不該如此。你可以讓一切不一樣！ 你能創造價值，也能讓他人因你而快樂。而且這件事，只有你能做到！ & 本書作者史特與坦納機構，多年來專注於市場研究，負責分析「獎勵」對個人及工作的影響，並為許多知名企業提供人力管理諮詢。為了更深入探討「傑出工作」，他們歷時三年研究，訪談了許多傑出工作者，獲得許多鼓舞人心的工作故事，大膽顛覆傳統的成功定義： & 事實上，創新與提升自我價值的力量，就在你我心中， 每個人都有獨一無二的優勢。 & 只有你，能重新定義自己 只有你，能讓世界不一樣 & 全球10,000多名傑出工作者╳《財星》百大企業300多位資深主管 ————最鼓舞人心的真實故事———— 分享每個人都能帶來改變、創造價值的5個工作配方 & 《紐約時報》暢銷書 AMAZON讀者★★★★★感動推薦 & 精彩絕倫！一本必讀的書。 ——傳奇媒體人｜賴瑞．金Larry King—— & 本書讓我相信，每個人都能帶來不同。 ——小史蒂芬．柯維Stephen M. R. Covey｜《高效信任力》暢銷作者—— & 長久以來，成功與否總與IQ、天賦、教育程度、工作職稱或家世背景畫上等號。 成功的定義更是千篇一律，彷彿只是少數人專屬的榮耀。 於是，多數人只因自覺平凡，不敢也不再去想屬於自己的成功。 & 而從什麼時候開始，工作對你而言，只是一張待辦清單，或者人生的限制與束縛？ 你有多久不曾在工作中感到快樂、感到自己充滿熱情與動力？ & 不該如此。你可以讓一切不一樣！ 你能創造價值，也能讓他人因你而快樂。而且這件事，只有你能做到！ & 本書作者史特與坦納機構，多年來專注於市場研究，負責分析「獎勵」對個人及工作的影響，並為許多知名企業提供人力管理諮詢。為了更深入探討「傑出工作」，他們歷時三年研究，訪談了許多傑出工作者，獲得許多鼓舞人心的工作故事，大膽顛覆傳統的成功定義： & 事實上，創新與提升自我價值的力量，就在你我心中， 每個人都有獨一無二的優勢。 & 本書從大量實際案例中歸納出5個改變配方，協助你創造價值，找到屬於自己的「傑出工作」： & 1 問對問題 2 親自去看 3 和「圈外人」談話 4 改善配方 5 帶來不同 & 書中的許多傑出工作者，除了善盡職責之外，也添加了「價值」於工作中。這個「價值」，只有你能能從自身挖掘，通常只是微小的改變——但足以徹底扭轉你的工作表現、創造更多可能，讓你快樂，也讓人們因你而感動。 請立刻加入全球傑出工作者的行列，實現你對人生的渴望和想像，創造只有你能完成的精彩旅程！ 1 問對問題 2 親自去看 3 和「圈外人」談話 4 改善配方 5 帶來不同 & 書中的許多傑出工作者，除了善盡職責之外，也添加了「價值」於工作中。這個「價值」，只有你能能從自身挖掘，通常只是微小的改變——但足以徹底扭轉你的工作表現、創造更多可能，讓你快樂，也讓人們因你而感動。 請立刻加入全球傑出工作者的行列，實現你對人生的渴望和想像，創造只有你能完成的精彩旅程！
森林女孩的夢想公司：用心凝聚員工向心力，老闆一定要學的經營策略
日系品牌 克洛絲創新體制，打造少女服飾王國。 主力品牌earth musicecology，是許多日本知名模特兒的愛牌，廣受女性歡迎！ 來台設立亞洲第二海外據點，女孩討論度熱烈。 & 石川康晴從四坪店面開始創業，至今在全球已有28國據點，是什麼讓他做到的？ 答案是體制。 & 創新體制 & ◎員工多保障 1.公司都是正職員工──不用兼差、時薪人員，不怕隨時被解雇。 2.專為主婦設計的短工時制度──讓主婦們可以兼顧家庭。 3. 管理階層的女性所佔比率為48%──主張提攜女性員工。 & ◎從三千人中選出頂尖銷售員 STAR of CROSS每年舉辦一次，從CROSS COMPANY海內外的員工中，選出最佳銷售年度冠軍。 & ◎利用模擬店，磨練待客能力 教導如何配合客人腳步，負責待客的店員在店裡走動時，模擬其他店員如何走動才會提升效果的實驗。 & ◎電視廣告提升品牌知名度 請知名女演員擔任品牌代言人，用清新形象帶出品牌意義，在店裡放代言人著用款，提高買氣。 & 公司有多好，看看員工怎麼說 & 倉島小姐：「全正職員工制度和良好的員工福利，讓我覺得在這家公司工作很穩定。後來參加Best of Cross，還獲得去巴黎研習旅行的機會。」 & 本多小姐：「短工時制度進入公司後，終於能準時到托兒所接小孩回家。現在有充足的時間和小孩好好相處了。」 & 小山小姐：「公司的招募機會多，為了升職，我拼命提升自己，現在我負責公司網站和一百萬名會員的電子雜誌。」 & 西尾小姐：「藉由參加員工研習，以角色扮演的方式，聽取各種情況及相對應的方法，讓我漸漸抓到訣竅。」 & 本書重點 & 亞洲代表性人氣女星宮﨑葵代言，知名度急速攀升！ 2003~2013營業額10年翻轉22倍！ 成功將品牌推向28國開設據點。 獨家公開經營服飾品牌的祕密。
超圖解自動化１５２個內建智慧的豐田高效生產法則
看圖就懂！製造之神大野耐一 一生追求的生產原點—自働化 & 152個內建智慧的豐田高效生產法則全圖解， 無痛苦學習，製造之神一生追求的生產原點──自働化， 一步步從消除浪費、改善現場、提高良率、省人化， 到創造一個會賺錢，更懂得尊重工作人的企業體質。 & ☆打造賺錢企業的５大體質整形術！ ◎有安全智慧的自働化 & ◎有品質智慧的自働化 ◎有組裝智慧的自働化 && ◎有機械加工智慧的自働化 ◎有搬送智慧的自働化
把平凡的事，做到不平凡：王品的行政藝術
活化工作創意的腦細胞，打造幸福企業的軟實力！ & 一家企業發展模式的成功， 最核心的能力就是消費者看不到的各項後台行政能力。 行政是一門綜合藝術，是一項「智力+心理+潛能+美感」的整合能力表現。 這是一本激勵自我、創造工作價值的實踐之書。 & 在王品，只五分鐘，完成六千名同仁國外旅遊報名作業；只三張表格，完成集團五年策略規劃；第一家企業包台鐵、高鐵、登聖母峰基地營；將運動和休閒納入社會學分，創離職率超低紀錄…… & 種種「不可能的任務」，皆出自管理部副總黃國忠之手。他將王品重視顧客的企業文化，延伸至服務內部顧客──同仁身上，以「工作當創作」的創新手法，讓行政管理不只是眾人之事的有效執行，更創造了眾人事務的滿意及喜悅。 & 行政部門就同如日劇「庶務二課」，是企業裡無聲的肝器官。王品卻可以做到：對內，不斷累積感動，讓每個同仁都樂於參與，凝聚企業向心力；對外，宣揚企業文化，創造話題，以最小成本達至最大的活動效應。企業（或個人）的競爭力，不只是攻城掠地，「攻心為上」更是重要的力量。 & 本書無私分享行政管理know-how，觀念與方法並呈，案例與圖表佐證，更深具激勵性，讓你的職場力突飛猛進，將工作做到藝術化般的有趣與創價。不論主管、人資、企畫、行政等部門，皆可取經。
開一家穩賺不賠的網路
靠著一根網線，一台電腦就可以賺錢，這樣的生活你相信嗎？現在，機會擺在你面前，你還猶豫嗎？ 開一個屬於自己的小店，經營著自己喜愛的商品，自由地掌握工作時間，有著不錯的贏利，這是一件很愜意的事。別以為這有多難，現在就去開個網路商店，你想當老闆的創業夢就能實現了。 電腦網路技術的發展，促進了電子商務的進步，使網上購物成為一種趨勢，網上購物具有不受時空限制、商品種類多、價格便宜、方便快捷等特點，受到大眾的喜愛。網上購物的興起，也因此帶來了巨大的網路商機，人們紛紛湧進到網上開店的行列中，成為網上淘金客。自己開網路商店，旣不需要別人來對你指手畫腳，不需要在意別人的眼光，同時也不需要寬敞明亮的辦公室，不需要很大的資金投入，也不需要招聘大量人員，甚至不需要高學歷、高能力。你只需要電腦，懂得基本操作，就可以成為眾多網路賣家的一員，從而開啟你的創業之路。 開設網路商店雖然有這麼多好處，但也需要技巧，一個網店就是一個企業，「麻雀雖小，五臟俱全」，要開一家賺錢的網路商店，更要懂得相關的網路開店經營技巧。 本書是專為開設網路商店者而撰寫的實務工具書，由專家執筆 ，從實際應用的角度出發，詳細地介紹了網上開店創業過程中各環節的操作方法，內容豐富、通俗易懂，可操作性強的特點。 本書詳細介紹了如何成功地開家網路商店，具體講述網上開店前需要做的準備工作，網店的申請註冊方法和步驟，還涉及如何佈置自己的網店、如何選擇網路平臺、如何經營網店、如何尋找貨源管道、如何推廣、行銷管理、商品介紹、如何服務、如何做物流包裝、進行交易支付的知識……同時還提醒了網上開店如何防範網店風險。總之，本書全面地解析網店的採購計畫和預算、商品定價以及網上開店涉及實的商品命名、商城選擇、店鋪設計、郵寄、收款等多個環節。 本書全面解析，為你提供切實有效的解決辦法，讓你可以活學活用，在經營過程中實踐這些技巧，早日踏上發財之路。 本書不僅為那些準備開網店的人，提供了實用知識和經營方法，讓其經營之路變得順暢，迅速實現當老闆的夢想；也為那些已經開網店，但由於各種原因經營不善而面臨困境的店主提供了扭轉局面的思路，讓其從中得到靈感，從而改變網店的經營狀況，實現贏利。 透過本書，你能夠學到網路商店的技巧。對於想開好網路商店的你，這本書將會是一個非常值得信賴的好幫手。 本書特色 本書是專為開設網路商店者而撰寫的實務工具書，由專家執筆 ，從實際應用的角度出發，詳細地介紹了網上開店創業過程中各環節的操作方法，內容豐富、通俗易懂，可操作性強的特點。 本書詳細介紹了如何成功地開家網路商店，具體講述網上開店前需要做的準備工作，網店的申請註冊方法和步驟，還涉及如何佈置自己的網店、如何選擇網路平臺、如何經營網店、如何尋找貨源管道、如何推廣、行銷管理、商品介紹、如何服務、如何做物流包裝、進行交易支付的知識……同時還提醒了網上開店如何防範網店風險。總之，本書全面地解析網店的採購計畫和預算、商品定價以及網上開店涉及實的商品命名、商城選擇、店鋪設計、郵寄、收款等多個環節。 本書全面解析，為你提供切實有效的解決辦法，讓你可以活學活用，在經營過程中實踐這些技巧，早日踏上發財之路。 本書不僅為那些準備開網店的人，提供了實用知識和經營方法，讓其經營之路變得順暢，迅速實現當老闆的夢想；也為那些已經開網店，但由於各種原因經營不善而面臨困境的店主提供了扭轉局面的思路，讓其從中得到靈感，從而改變網店的經營狀況，實現贏利。
打造俄羅斯娃娃「心」團隊：一週練習一件事，一年成為超強領導者
★在團隊當中，你甘願隱身人後？還是要成為最大、最顯眼的英雄？ ★縮小自己、放大團隊，成功領導者的52種練習 ★企業知名培訓講師 邢憲生將其在國外多年工作經驗，融合台灣本土管理性，中西合併後結合出最中肯的管理原則！ & 團隊就像俄羅斯娃娃，領導者可以選擇作最小卻最核心的那一個，也可以選擇作最外面最大最醒目的那一個。你的選擇，決定了自己和團隊的前途！ & 俄羅斯娃娃中有許多形狀相同、由小至大、相互套疊而成的娃娃， 若以此象徵團隊，領導者可以選擇成為其中最大的， 但也可以選擇成為最小的。 超強領導者總是選擇成為團隊中最小，但也最核心的那一個； 他願意縮小並淬煉自己，放大部屬，培育組織中其他人的能力， 進而使整個團隊如同層層套疊的俄羅斯娃娃般往外擴展， 表現出超越預期的超強能量！ & 領導者的選擇，決定了團隊的卓越或無能、組織的強大或虛空。 & 打造雙贏團隊的超強口訣 & □員工的言行是主管的鏡子 □事必躬親是一種自我毀滅 □越級領導是主管殺手 □做得長不如做得好 □發展員工職涯是主管的天職 □領導新世代員工要先反省自己 & 標竿學院資深顧問、企業知名培訓講師邢憲生將其多年跨國管理經驗深刻應用於領導者的養成與磨練上。書中以三大單元：〈關於領導，你應該知道的事〉、〈領導自我〉、〈領導他人〉呈現出由內而外、由小而大、由心而身的相互修煉過程與方法。 & 全書共有52篇，各篇皆以真實小故事鮮活帶出領導觀念；「領導心原則」則將觀念轉化為實際可行的做法，讓您立馬運用在工作與生活上；篇末均附「超強領導者練習題」，幫助您更深入思考，也可以是企業讀書會與企業培訓研習的最佳實用教材。 & 閱讀本書，讓您1週一腳步、7天一精進，在1年內抓住樂在領導、樂在工作、樂在人生的精髓。
公關與危機管理
踏進數碼新時代，在新科技發展及媒體融合的背景下，資訊傳播模式不斷發生改變。今天，每個人都可以是資料發布者，以致一點危機火苗，也可轉瞬變成燎原之火，給公關行業帶來衝擊。不論公營及私營機構對公關的危機處理技巧亦越來越看重。 & 本書透過訪問曾從事公共機關、財經公關、社會企業、電視廣播及商業機構等公關界人士，深入淺出講解公關工作的不同範疇，並透過近年香港企業的危機處理案例，配合補救措施和策略分析，闡釋公關從業員的應對技巧，亦會分析內部傳訊及社區工作溝通對企業的正面影響。企業危機每天都在發生，在此資訊爆炸的年代，公關專業人員必須與時並進，運用新對策方能為企業有效化解危機。此書為有志從事公關行業的學生及在職人士提供具參考價值的見解。
員工管理與人才培訓
員工的潛能和創造力，就是企業發展的源泉與推動力。因此，如何做好員工管理，進而將之培訓成傑出優秀的主管人才，是現今企業經營者的一項重要課題！本書由「領導」談起，強調領導方式沒有「固定最佳」，而要因人而異、因時制宜；同時也要重視員工的心理需求及行為表現，適時給予激勵並做好意見交流，才能使員工發揮所長，保有對工作的熱誠。而這一連串管理策略的施行，目的即在於從中遴選出具有發展潛力的人才，經過教育訓練與自我進修，日後得以為企業貢獻其智慧與能力。在技術革新的時代，管理者唯有積極啟發員工知能，提高工作團隊的凝聚力，才能為企業經營創造出光明的遠景！
泰國精品批貨：超實用！曼谷逛街購物指南
驚豔！泰國傾全力扶植設計精品產業，不容錯過！ 曼谷還有哪裡好買好逛？ 帶書就上手的達人批貨行程 在地專家導覽 深入曼谷找好貨 長期旅居十數年經驗分享 帶這本書出發就對了 & 泰國政府致力於設計力養成，將曼谷塑造成亞洲米蘭，成功打入流行時尚界，讓泰國成為亞洲新興設計王國。為什麼不能錯過泰國，要來泰國批貨？ & 住宿交通優勢 & 1.交通便利：從台灣到泰國只要三個半小時飛行時間，無時差，且可辦落地簽。 2.曼谷是全球著名觀光城市，住宿選擇超多。大眾交通工具便利，英文標示清楚。 & 產品優勢 & 1.多樣性：新興設計師融合多國元素，以西方簡單俐落的精神，附予泰國傳統新生命，深具強烈品牌特色。 2.獨特性：流行性強的商品，較不會重覆生產。 3.價格優勢：品質相同商品，相較其他國家，泰國更便宜。 & 本書內容包含 & 行前準備篇 & 快速導覽泰國、怎麼定機票、線上劃位、怎麼找住宿、如何準備辦簽證、機場出入境、怎麼換泰銖、實用手機APP推薦。 & 曼谷批貨篇 & 曼谷批貨需知、流行服飾、個性化商品及設計師商品批發、銀飾批發、Spa按摩用品／泰國工藝品批發、食品批發、鞋子飾品布料批發、觀光夜市等單元。 & 商圈總彙整 & 水門商圈、寶馬成衣批發商場、扎圖扎週末假日市場、石龍軍路、考山路銀飾街、Terminal 21 SHOPPING MALL、Palladium JATUCHAK PLAZA、JJ MALL、Jatujak Green、Asiatique RiverFront 觀光夜市火車、古董夜市，通通不可錯過。 & 海鷗貼心規劃批貨採購QA、批貨泰語100句，大家一書在手，輕鬆批貨去。
