掛號、看診、拿藥背後的祕密：長庚醫院教我的6堂成功管理課
醫院只是場景，管理才是靈魂 第一本全面深入解讀長庚醫院管理精要專書！ 從台塑到長庚，六大管理課題，豐富完整實例 & 平常到醫院掛號、看診、拿藥是件稀鬆平常的事，但看似簡單的診療過程，究竟需動用多少醫療和管理專業人員？而一家醫院又該如何組織與管理，才能讓這些程序在短短幾小時內毫無差錯地完成？ & 1976年，經營之神王永慶走出喪父之痛，以父之名創辦了長庚醫院。他將台塑企業的經營模式全盤移植至長庚醫院，實施禁收紅包、廢除醫院保證金制度、提出醫師是醫院的合夥人等措施。 & 如今，長庚醫院已躍升為遠東地區規模最大、醫療水準最高、技術設備最完善、管理精細程度最好且經營績效最佳的綜合性醫院之一。本書精闢分析長庚醫院的六個重要管理課題，包括醫管分工合治、直線幕僚制、責任經營制、成本管控、持續性品質改善以及績效評核與獎勵制度，並透過完整實例說明，直抵管理核心精髓，一窺長庚醫院成功背後的祕密！ & 救人背後的高效能經營學 長庚創新的高效能管理，啟動台灣醫療革命 & 你可能不知道的長庚高效能表現： ．每年提供的診療量約占台灣總人口的1/10； ．住院費約僅美國的1/10，醫藥費僅美國的1/5； ．藥費、醫療材料控制在總支出的16％與10％ 之內。
語言管理：面對世界人才大戰的台灣策略
「菜」英文原來是「管理」出問題！ 在國際場合中，會「講」的孩子才有糖吃！ 「翻譯」能解決語言「溝通」上所有的問題嗎？ 要學多少語言？學習語言有關鍵期嗎？ 語言不僅是個人能力，更是企業資產 在全球化環境中生存與發展，「語言能力」是一種重要特質 有目標及系統化的「語言管理策略」，是個人、企業、國家邁向國際的成敗關鍵！ 下一波全球化競爭，關鍵取決於「國際人才」 面對世界人才大戰，我們是否有策略因應？ 如何走向國際化？ 如何培養國際人才？ 「語言管理」，才是真正的解答！ 走出島國舒適圈，面對全球人才大戰！ 《語言管理》藉由真實的案例、與大師的對話、知名企業主的深談、縣市長的施政策略、教育改革的示範，檢討當代台灣環境，思考未來趨勢，規劃語言管理策略，以管理的觀點培養國際人才。
六產達人：１２３產如何點石成金
未來經濟決勝點：六級產業！ 唯有六級產業，才是提升台灣競爭力的關鍵，更將是未來最夯的產業。台灣在產業六級化的過程中，企業必須融合一產、二產與三產的精髓，創造最合適的自我風格，以打動人心的故事，向目標客群傳達理念，觸發認同與共鳴。 作者蘇錦夥任職中衛發展中心總經理，依據超過20年的企業輔導經驗，加以過往投注於創意生活產業的心得，精粹出本書的精彩內容，分享農業、工業、商業、生活等產業的實踐案例，引導讀者開啟「以使用者體驗為尊」的六產心法，緊扣神奇的六產魅力！ 一、&& &作者將十多年來投入產業六級化的心血結晶，以及自行鑽研所得到的若干見解，撰述此本內容詳實完整的六產鉅作，以淺顯易懂的筆調，藉由學理闡述及案例解 說，詳細剖析業者如何運用產業六級化心法和手法，來型塑企業的藍海未來，內容具體詳實，直陳核心，極有可看性。 二、&& &本書從體驗經濟的挑戰說起，強調「心」經濟的到來，投入元素已由有形的土地、資本、勞力轉換為無形的創意、美學、文化，因為無形的元素更能發揮無限的力 量，企業以差異化和特色化來重新站穩腳步，而經營績效也由顧客「滿意度」和「市占率」，延伸到顧客「共鳴度」和「心占率」。 三、&& &針對六產的核心感質，本書特闢專章，逐一詳細詮釋魅力、美感、創造、精緻、感質工程五項感質元素的實質意涵，讓讀者能藉此心領神會而充分掌握產業六級化手法的技巧和精髓。 本書以極大的篇幅介紹在農業、工業、服務業、生活產業等不同領域的體驗企業典範，因作者皆參與其中，故能深入從跨領域整合、團隊合作綜效，以及融入感質元素，創造感性價值等六級化的思維與作法進行檢視和剖析。
孫子兵法管理思維之現代詮釋：以管理功能為基礎
西方學術理論是透過系統化的研究努力，藉由理論的建立與實證，達成共識，奠定基礎模式，方有效地促進知識的累積與發展，因此要肯定與擴大古籍原典之現代應用價值，就必須先進行有系統性的研究分化，達成共識，以奠定兩者共同的基礎模式。& 故本研究旨在藉由分析企業管理理論的模式架構，繼而依據其架構建構思維模式，整理出《孫子兵法》相關管理思維，即先綜整原典的內容，完整呈現《孫子兵法》的思維脈絡、觀點與前提，方融入西方管理理論內涵，建構出有系統性的《孫子兵法》管理理論模式，並奠定《孫子兵法》應用管理層面的立基點。研究結果發現，《孫子兵法》具備了管理功能中的三大管理構面，即「規劃」、「組織」與「領導」，且其所涵蓋之範圍毫不遜於現代管理理論，甚者更為完善，實有現代管理理論學習之價值，唯獨於「控制」一塊，較無論述，實為可惜。&
精實現場管理：豐田生產方式資深顧問親授40年現場管理實務
面對世界是平的，沒有企業能置身於全球競爭之外， 無論是製造業還是服務業，作業管理的好壞往往成為贏過對手的關鍵， 實踐精實現場管理的標竿企業管理者， 傾其一生奉為圭臬的豐田生產管理經驗， 無私相授學得來、做得到的競爭優勢，只要你跟著做！ 從工作現場的環境配置、如何做好品管、人才培育，到如何指導協力廠商 日本豐田生產方式專家，傳授你40多年精實企業的現場管理實務 並輔以豐富的現場照片與實用圖表，讓你照著書做管理效率就能超前同業兩倍。 巨大集團董事長劉金標、政治大學講座教授司徒達賢 雲林科技大學工業管理系教授侯東旭、中華精實管理協會理事長奚志雄 國瑞汽車廠商協力會會長吳烈權&&& 共同推薦 假設有員工出包，導致一批貨出現不良品，這時公司應該要做的是？ A.回收產品，請出包員工寫檢討報告，要求下次不再犯 B.回收產品，請管理者檢討生產現場，怎麼改善可以幫助員工不出錯 90％的企業以為做到A就是做好管理，但在豐田生產方式（TPS）裡，因為汽車的製造不容許危及用車人的生命安全，為了做到「產品零不良」發展出一套現場管理方式——TPS。這套方法的精隨，就是「改善」，其作法包括—— ◎5S，也就是整理、整頓、清掃、清潔和教養。 這個方法很多書都介紹過，但作者用40年實務經驗告訴你：推動5S目的不是把工作現場整理好，而是設法讓工作變得容易執行。比方說汽車零件非常多，怎麼整理、整頓才不會讓現場作業者拿錯、裝錯？ ◎目視化管理： 在作者帶領的慧國企業裡，即使主管是日本人，巡視現場時語言不通也能互相溝通，靠的就是目視化管理。目視化是為了讓現場的問題點容易被看見。 比方說，如果擔心看不到氣體有沒有確實傳輸，就把管線做成透明的。 在慧國，安全比品質重要，書中有非常多讓職場環境「安全又舒適」的好點子。 ◎三位一體的管理系統： 比方說：品管單位認為要追加預算來提高品質，成本部門卻覺得砍預算才能獲利，雖然各單位都是為公司好，卻很容易發生公司規定越來越多、而且彼此矛盾的情況。 作者認為一定要給員工最簡單、最好執行的規定，才能幫助員工做好工作。如何協調各單位意見？書中豐富的實用表單，是作者實踐40年的智慧累積。 ◎人才育成： 在全球不時傳來裁員與挖角消息的今天，TPS仍堅持自己培育人才，也因此發展出獨到的人才養成祕訣。 比方說，大野先生認為：「業績要以獎金與加薪來獎勵，能力與態度要以升遷作為報酬。」這是什麼道理？新人與資深員工各自要接受哪些訓練？他又用什麼機制來鼓勵全體員工積極實踐「改善」的精神？ ◎及時化生產： 你以為提早完成是高效率的表現？錯！TPS講究「巧遲不如拙速」，萬一製造太多賣不出去，不但浪費材料、能源跟人力，還浪費庫存成本！怎麼找出浪費？請見書中的「擰毛巾理論」。 此外，本書還有很多實務智慧值得學習。比方說設備發生異常，通常不是因為老舊，而是剛買進來的時候；全面品檢（而非抽樣檢查）通常成本很高，但其實效果很差。 最重要的是，兩位作者將從日本學到的TPS，在台灣加以改良，變得更適合台灣「少量多種」的生產方式，而且即便是非製造業的讀者，都能從中獲得啟發。
看漫畫，懂管理：畫給三明治主管的管理秘技
拋下手中又重又厚又不現實的管理書來看輕鬆有趣貼近職場實務的管理漫畫職場百態漫畫＋經典法則＋實務技巧部屬百百款主管也要見招拆招掌握管理原則帶人帶到心坎裡擺脫三明治主管的惡夢團隊績效UP UP洛伯定理：管理者要對員工充分授權，成為員工的支持者，而非支配者傑亨利法則：溝通雙方要相互理解，才能提高溝通效率和效果標籤效應：替員工貼上「正面」標籤，他們的行為將會與標籤內容一致參與定律：讓員工參與決策，他們會對自己參與的事物抱著支持正向態度野鴨精神：允許人才保留一點風格和「人性」，才能讓員工展現更好的績效杯子理論：讓合適的人做合適的事
好想好想自己當老闆：教你開一家會賺錢的公司
老闆給人最大的感覺是欲望，一種始終不渝達成目標的奮鬥欲望，一種強烈想賺錢，並願意為此付出百分之百努力的欲望。少了這些欲望，就永遠無法成為一名成功的商人。創業者之所以能戴上成功的桂冠，不僅僅因為他們現在手裡所擁有的大量財富，還因為他們那一顆發財的野心從未停歇。這種野心，就是永不枯竭的進取動力。所謂「同質化突圍」，就是開闢出一條有特色的路，讓自己長著一張不一樣的臉，讓人在眾多產品中一眼認出來。這樣創業才有賺大錢的基礎。有人的地方就有江湖，哪裡有市場，哪裡就有競爭。讓自己充滿賺錢的競爭力才是硬道理！
大道至拙：曾國藩的管理智慧(第二版)
北大國際MBA教授宮玉振最新力作，十二字讀透曾國藩，從政為官，為人處世，修身必有所獲，開卷必有所得。 曾國藩是中國歷史上少有的實現了“立德、立功、立言”三不朽的人物，成功創建了中國歷史上“第一支有主義的軍隊”，直到今天仍可作為追求卓越者的榜樣。 本書分別從重、耐、渾、明、辣、慎、勤、實、暇、裕、恕、強等十二個方面詳細描述和分析了曾國藩為人處世的理念和具體實踐，強調曾國藩的品格氣質、人 文精神及行為方式——內聖外王、強毅謙虛、虛懷若谷、自強不息、身體力行、身先士卒等，正是典型的中國式管理智慧的代表。書中還引用了大量的來自世界各地 的現代管理案例，指出曾國藩身上的特質與眾多當代中西方領導者、企業家的成功之道有相似之處，從而揭示出在當下的社會情境下，究竟甚麼樣的管理智慧才會使 領導者走向成功。
如何打造社會企業：以人為本的新商機，幸福經濟帶來大收益
一本按部就班幫你達成社企夢想的實用指南 AMAZON讀者★★★★★讚譽╳全球社企專家學者好評推薦之作 & 企業的利潤，不一定要來自對勞動力的剝削。 新型態的社會企業，是一種與人為善，且能帶來豐厚報酬的企業模式， 背後的驅動力是滿足人們想追求個人成就，也想服務人群的雙重渴望。 本書綜觀這個快速成長的領域，也提供經過驗證的成功策略。 & 本書兩位作者既是律師，也是社企領域的實踐者與創業者，擁有數十年的實務經驗。 他們熟知在經營社會企業時可能遭遇的所有問題，以及突破之道。 這本完整的社會企業營運指南不使用深澀的專業術語，而是提出深刻洞見與實際案例， 剖析賺取「良心錢」會遭遇的許多獨特挑戰與益處。 讀者可從中真正瞭解社會企業的營運機制，包括： & ——創業：如何想像並實現你的信念？ ——策略規劃：如何平衡社會使命與財務目標？ ——營運：如何經營社會企業？ ——傳承與退場：何時與如何繼續前進？ & 《如何打造社會企業》是社企領域的經營聖經，STEP by STEP助你實現與人為善、獲利滿載的創業夢想！
下一個就是你：哈佛商訓告訴你如何成為商業界的菁英
財富之門為何只會向少數人敞開？其實就是一個選擇與放棄的過程；人的平庸，多數不是因為自身能力不夠，而是因為安於現狀、不思進取，沒有激發自己的潛能，在平淡的生活中埋沒了自己。 哈佛商訓從商業管理的角度，解讀商業界領導者的經營成功之道，並探討其成長發展的歷程。 現在的哈佛大學已經不僅僅是一個學校，而是一個品牌，它對商場競爭提出了若干意見和精闢的論述，其中的精華在於從若干個方面闡述了行走商業界必須要具 備的條件，包括目標、行動、熱誠、信心等。它給了全世界沒有直接在哈佛校園內接受教育的人，一次上哈佛大學的機會，為自己在以後的職場、事業和商場奮鬥中 指點迷津。 相信你已經迫不及待了吧！那麼請你翻開本書，它會一一為你解答。
圖解彼得杜拉克：管理的智慧
*不懂彼得杜拉克，不算懂管理學。 *彼得杜拉克是全球公認的「管理學」開宗祖師；被尊稱為「管理先知」、「管理創見者」與「管理智者」。 *最知名國際與本土企業成功案例解說，快速提昇管理戰鬥力。 *最實用經營管理技巧匯整，深入淺出，即學即用。 *圖文並茂．容易理解．快速吸收 茲列舉幾則外界對彼得．杜拉克的盛譽如下： ◎《經濟學人雜誌》：「大師中的大師。」 ◎《華爾街日報》：「杜拉克是企業管理的導師。」 ◎美國《商業周刊》：「當代不朽的管理思想大師」、「發明管理的人」。 ◎英特爾總裁：「彼得．杜拉克是一盞指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧，找到方向。」 ◎前美國眾議院議長金瑞奇：「他是20世紀最重要的管理學及公共政策的開創者。」 ◎哈佛大學米爾斯教授：「他是一個極有智慧的領導者。」 ◎知名國外企管教授韓第：「杜拉克是第一位管理大師，也是最後一位管理大師。」 ◎2002年獲頒「總統自由勳章」，這是美國公民所能得到的最高榮譽。 彼得．杜拉克說：「管理是一種實務，而不只是一門科學或一種專業。」管理人士學習再多的專業理論，若無法活用在所負責的管理事務，或拿不出漂亮的經濟績效，學再多也是枉然。 杜拉克強調「管理」其實不是控制或控管，而是一種效率與效能的大綜合。大到世界，小到個人，處處都需要管理。唯有透過有效與積極的管理，才能將資源轉換為生產力價值。才能將產品與服務轉換為顧客購買力。最後將顧客購買力轉換成企業營收額與獲利。
管理心理學：發揮人員團隊與組織績效
在「管理學」的發展過程中，到底「心理學」扮演了什麼角色？管理學院的學生有必要修習「管理心理學」嗎？或者，管理工作者為何要重視這個議題？這是我們要澄清的課題。作者以伊索寓言中的「獵狗和兔子」故事，作了有趣的解釋。 從心理學的觀點看：只有教育與訓練能夠讓員工認為事情是必要的，才能產生工作動力，以便達成企業組織的終極目標！「管理心理學──發揮人員團隊與組織績效」這本書，就是根據這項前提，為大專相關科系提供的教科書，同時也為實務工作者的參考工具書。本書特色●「管理心理學」相關課程最佳教科書！●管理相關工作者最實用工具書！●以管理學為背景，整合心理學，特別是社會心理學的理論與實務，以達到績效最優質化的最終目的。
國際企業管理：即刻上手
國際企業的經營與管理，遠比一般的企業管理，更為複雜與困難！因為要考慮的面向太多，無論是氣候、人才、土地、稅務，法規、資源稟賦、基礎設施（運輸）、市場開拓、地方政府的審批與關係…等等。稍有疏漏，都可能造成國際企業的傷害。 本書與其他國際企業管理的著作，最大不同之處，在於產、銷、人、發、財五大管理功能，運用國內外著名案例，來說明如何防「變」、制「變」，以及過程中，所不能少的策略、危機管理與國際企業倫理。本書特色※ 參照當前國際環境變化，提綱挈領介紹國際企業管理的精華與實務。※ 配合國內外知名案例，提高學習樂趣與效果。※ 章末安排個案問題與討論，訓練學員分析能力，並能學以致用。
透視（紅樓傳）擁有智慧高EQ
◎透視《紅樓夢》，解讀人生百態；掌握成功秘笈，擁有智慧高EQ！一部通俗的中國上中下層人物的心理分析寶典；隱藏在事業、家庭和婚姻三者之間的成功密碼！ ◎賈府中最幸福的女企業家是誰？紅樓四大秘書的職場EQ，誰最高明？為什麼黛玉明明得到了寶玉的心，卻做不了豪門的少奶奶，最後只能飲恨而逝？不論踏入職場還是身處豪門世家，只有步步留心才不會步步驚心！ ◎深入剖析了《紅樓夢》裏的人物，從這一經典名著中提煉出了一套職商理論，更適合中國的國情及人性。如果你能熟讀紅樓，深刻地領悟，就會受益終身。 紅學智慧暗藏玄機 透視職場做人EQ 賈府中最幸福的女企業家是誰？ 紅樓四大秘書的職場EQ，誰最高明？ 為什麼黛玉明明得到了寶玉的心， 卻做不了豪門的少奶奶，最後只能飲恨而逝？ 不論踏入職場還是身處豪門世家， 只有步步留心才不會步步驚心！ 《紅樓夢》從某個角度來說，就是一部女性的職場生存手冊。在生活瑣事的糾纏之中，在對生命的感悟之中，在對人性的思索之中，我們似乎能在大觀園中找到可供參照的坐標系。 &&&& 站在職場的角度看《紅樓夢》，如果你是員工，會選擇誰的處世哲學？如果你是老闆，會賞識怎樣的下屬？《紅樓夢》中的大觀園，就是一個充滿玄機的職場，裏面的人形形色色，有孤芳自賞的，有八面玲瓏的，有爭強好勝的——可能是我們自己，也可能是我們要面對的同事或客戶。 本書深入剖析了《紅樓夢》裏的人物，從這一經典名著中提煉出了一套職商理論，更適合中國的國情及人性。如果你能熟讀紅樓，深刻地領悟，就會受益終身。
透視(西遊記)搞定所有MBA
◎如何念好團隊建設的「真經」？西遊團隊文化的四字訣是什麼？唐僧如何管理性格截然不同的員工？如來的高層領導藝術為何？看孫悟空的五大專利和七十二變！ ◎用最短的時間領會《西遊記》，是最快的速度熟悉員工管理精髓！ ◎深入剖析西遊團隊的管理模式和領導藝術，告訴你一個鬆散的烏合之眾如何變成成熟團隊的精彩過程。認真閱讀本書、領悟西遊團隊的管理「真經」之後，我們就可以動手打造出屬於自己的完美團隊。 透視西遊團隊奧秘 最佳成功取經指南 如何念好團隊建設的「真經」？ 西遊團隊文化的四字訣是什麼？ 唐僧如何管理性格截然不同的員工？ 如何打開束縛團隊成功的緊箍咒？ 團隊裡的高層及中層領導藝術為何？ 看孫悟空的五大專利和七十二變！ 整部《西遊記》可說就是一個團隊從組建到最終達成目標的一個過程。歷數西遊團隊，人數並不多，各類人物卻相當齊全。第一個是董事長如來；第二個是總經理觀音；第三個是專案經理唐僧；員工則有悟空、八戒、沙僧和白馬。大徒弟孫悟空，有七十二般變化，做過「齊天大聖」，因為大鬧龍宮、地宮和天宮，最後被如來佛降服，判了五百年有期徒刑，壓在五行山下。 二徒弟豬八戒，曾經是掌管天庭水師的天蓬元帥，因為酒後對嫦娥姐姐進行騷擾，惹怒了玉帝，流放到民間。三徒弟沙和尚，當初是玉帝身邊的捲簾大將，因為失手打碎了玉帝心愛的琉璃燈，被放逐到流沙河，在那裏興風作怪。四徒弟，也就是馱著唐僧走到西天的小龍馬，是西海龍王的三太子，因為忤逆不孝，縱火燒了宮殿上的明珠，被父親告發，犯了天條而被流放。這樣一支看來透著荒誕怪異的團隊，最後是憑藉什麼，才順利度過辛苦艱難的磨合期，而終於修成正果，完成不可能的任務？ 本書深入剖析西遊團隊的管理模式和領導藝術，生動地展現了一個鬆散團隊到成熟團隊的成長過程。認真閱讀本書、領悟西遊團隊的管理「真經」之後，我們就可以動手打造出屬於自己的完美團隊。
搞懂管理，用大老闆的腦袋做事！
老闆懶得管，就是要跟你拿業績，你要如何帶員工？ 世界の一流 ！大師商學院！杜拉克管理速成班 可以現學現用的管理法則，教你通通搞定！ 管理大師杜拉克的書很多本，日本各大企業只看這一本！ 日本大受好評！經濟經營專業講師──中野明執筆！ 《早上3分鐘學會像杜拉克一樣思考》 暢銷經典‧全新書封版 ！ ●你了解你的顧客嗎？→創造顧客=行銷與創新 ●公司有賺錢嗎？→利潤只是使命，要視作「面對未來的資本」 ●員工老是沒幹勁？工作3年表現還是菜？→提升生產力的六項條件 ●公司到底哪裡有問題？→回饋分析法，找出問題，再加以改善 ●新企畫OK嗎？→無法預期的成功，可能會帶來大成功 若你有以上問題，你一定要搞懂管理大師杜拉克！ 在各行各業競爭激烈、年輕員工越來越難搞的現況下，如何做好「管理」，用大老闆的腦袋做事，更是所有經理人、中階主管必備的能力！ 「管理大師」杜拉克的書很多本，為什麼各大企業只看這一本？ MBA理論看到爛，為什麼管理上還是一堆問題？ 本書精選杜拉克管理學的54個商業管理法則，提出最常見的管理問題，輔以簡單圖解 × 清楚條例，幫助你逐步思考如何改善工作，帶領團隊；並且從「企業管理」、「個人管理」、「社會趨勢」，分別介紹上班族都能活用的杜拉克商用法則。看完本 書，你將學會：提升企業效能、決策管理、設定工作的優先順序、創新思考、帶人訣竅、時間管理，成為更好的領導者。 跳脫「員工」的思維，才能讓老闆器重你！ 本書不只適用於中階主管、經理人，在短時間內看懂杜拉克；對於一般上班族，也能搞懂管理，而不是只會傻傻跟著老闆做！學會靠自己思考，工作績效立刻UP！ 本書特色 ●企業管理 教你思考公司的未來願景、打造展現成果的組織、找到創新的機會，並以具體實例，剖析企業成功經營的策略。 ●個人管理 「管理之神」杜拉克：是庸才還是人才？關鍵在於誰掌握了「自我管理」！提高效用的好習慣：找出自己的長處、設定目標與PDCA循環、以個人為準的回饋分析…… ●社會趨勢 只有預知未來願景，個人、組織，才能因應環境的變化。書中將討論分析：杜拉克未來觀測術、知識型社會的各種面向等等。
經濟倫理、商業倫理、企業倫理與基督宗教倫理：以天主教社會訓導為中心
本書從經濟倫理、商業倫理與企業倫理理論的理論建構角度出發、在探究倫理的根源與本質的過程中，從經濟學與管理學的學門中涉入了倫理學，最後更進一步探究至倫理神學，是管理科學、社會科學與人文科學以及倫理神學之跨領域對話分析的研究結果。 共分為三篇，第一篇是：資本主義經濟之倫理與天主教會及東正教會的社會訓導，第二篇是：倫理領導、基督宗教靈性領導與宗教組織管理，第三篇是：資本主 義社會的課題與天主教會之倫理教導。所論述的內容涵括：經濟學家Adam Smith, Ludwig von Mises, 諾貝爾獎經濟學得主：Amartya Sen, Daniel Kahneman, Amos Tversky, John Nash, Thomas Schelling，管理學者：Thomas Donaldson, Thomas W. Dunfee,& Larry C. Spears, Blaine McCormick, David Davenport, Kevin Leman, William Pentak，東正教神學家：Sergei N. Bulgakov，基督新教神學家：Reinhold Niebuhr，社會學家Max Weber等先賢論點。並因為是以天主教社會訓導研究為中心，所以教宗若望保祿二世的《人的工作》、《社會事務關懷》、《一百週年》、《平信徒》、《家庭 團體》、《羊群的牧人》、《我要給你們牧者》，暨教宗本篤十六世的《在真理中實踐愛德》、《天主是愛》等重要通諭與勸諭，以及天主教聖師教父：St. Thomas Aquinas, St. Augustine, St. Maximusthe Confessor, John of Damascus, Pseudo-Dionysius等之思想，更是本書深究論證的重心。值得一提的是，林教授從管理學中組織行為領域新近發展之靈性領導理論的角度，探析了 《羊群的牧人》、《我要給你們牧者》中所內蘊的靈性領導意涵，讓我們將研究倫理領導的視野，延伸到靈性領導的天地中，實甚富開創性。故此，本書對於有志研 究天主教社會訓導思想，並關心經濟倫理、商業倫理與企業倫理以及靈性領導理論的學術研究者，應深俱參考價值。
彼得.杜拉克的9堂經典企管課：刺蝟的企業理論與狐狸的革新戰略
企業永續經營最佳且唯一的方法，就是根據時勢，混合狐狸型與刺蝟型策略，雙管齊下！面對敵人，狐狸擅長變化多端的方法應變，而刺蝟則穩守牢不可攻的原則。全球經濟局勢瞬息萬變，企業該採何種策略應對以求永續經營？是當「攻擊型的狐狸」，還是「防禦型的刺蝟」？韓國最強彼得．杜拉克專家李在奎重新詮釋現代管理學之父的企業理論與創新知識，旁徵博引全球知名企業興衰案例具體說明，再輔以當代管理學中最為人所知的組織再造、藍海策略等，以淺顯易懂、深入淺出的方法，協助企業找到創新機會，落實創新策略，讓讀者輕鬆入門管理學殿堂，讀通彼得‧杜拉克。
塔木德 猶太人的經商智慧（2DVD）
全世界80%的財富，落在20%猶太人手中！ 猶太人口在世界所占的比例僅有0.3％，卻掌握著世界經濟的命脈; 在全世界最有錢的企業家中，猶太人竟然占到一半！& 他們遭受了千年的淩辱，處處受打壓，四處流浪卻有驚人的財富； 他們沒有什麼資源，但是卻始終處於金錢的頂峰、權力核心。& 猶太人驚人的財富和超人的賺錢能力， 來自“塔木德”的大智慧！
沈思錄 談自我管理（2DVD）
《沉思錄》是古羅馬帝國偉大的哲學家皇帝馬可．奧理略，寫給自己的心靈獨白，其中闡述他對人生及社會的體悟認識，閃爍人生哲理及管理智慧。歷經兩千年來到現代，仍深具實用性。 經由緯辰老師的獨到解析與詮釋，相信定能帶給你我更多的體會與感動。
登頂．喜瑪拉雅山的淬鍊：克服挑戰的管理關鍵
「方向對了，再遠的路都能到達。」－－江衍欣 & 大家說……上班族缺乏熱情。 大家說……上班族沒有競爭力。 大家說……上班族方向不清。 但是，在江衍欣總經理眼中，每個人都有無窮潛力，足以發光發熱。 從鄉下小孩，到傢俱龍頭總經理 & 江衍欣，一個從桃園出生長大的鄉下孩子，沒有顯赫背景，憑藉熱情與努力，一路打拚當上系統傢俱龍頭－－歐德集團總經理。 & 他在平凡的務農家庭出身，學歷也並非特別突出，甚至一度瀕臨二一退學、延畢的困境，但是他勇於突破、挑戰自我，調整步伐再次出發，出了社會，成了A級的管理資優生。 & 當職場管理學，遇上喜瑪拉雅山 & 江衍欣勇於挑戰的個性，不僅表現在工作中，也實踐在生活上。在擔任管理職位多年之後，他不僅想在工作上有所成就，更想攀上聖母高峰，俯瞰世界。 & 因此他召集夥伴、經過縝密的規劃與準備，參與為期14天的喜瑪拉雅挑戰之旅，更將過程中的歡笑淚水、危機困頓，與職場管理學相互印證，領悟出一套登山管理心法，於書中一一剖析、分享，無論是初入職場的新鮮人，或是已經工作三五年的後菜鳥，都能在書中找到方向與收穫。 & 在公司，你想一成不變，還是突飛猛進 & 人生有許多困難，幸運的是，學習永遠不嫌晚。在江衍欣的眼中，每個人其實都具有良好的資質與潛力，就像待雕琢的璞玉，如果細細磨光、鑽研，都能閃耀無比。 & 只是，要如何認識自我、找到方向？做，就是了。在學生時代參與社團、打工，培養多元專業；進入社會虛心學習、多方嘗試，讓主管看見栽培的價值，當準備越充分，離成功就越近。 & 本書將完整呈現，高階經理人在面對挑戰時的思索過程，公開登山職場管理心法，希望激發讀者面對困難的勇氣與自信。
管理其實越簡單越好
對企業而言，「複雜」就是利潤的侵蝕者。而所謂「複雜」，多半來自於：冗長的會議、表面工夫的人際交往、無效的溝通、各種對企業無關緊要的瑣事，請記住，簡單是管理的最高境界。 & 只要能抓住主要問題，找準工作重點，一切問題就會迎刃而解。 & 情緒上，成員因為工作複雜，導致效率降低。 成本上，資源因複雜而遭到浪費，導致成本飆升。 機會上，複雜使得企業無力專注於創新。 營收上，當盈利的前提都被複雜的「小枝節」所破壞，利潤又從何而來？ & 管理者們，請將「小枝節」簡單化吧，這樣養分才會集中給「果實」吸收，讓「果實」又大又甜。
管理金律你不是不懂，而是用錯了
來自連續十年《金融時報》、《商業週刊》評選全球第一商業教育機構的王牌導師 超過數千名來自二十七國的領導者爭相諮詢的對象 為你校正職場鐵則，讓你帶出成功團隊！ & 脫穎而出，要從降低日常的標準開始？ 最好的團隊合作模式是讓每個人獨力工作？ 前所未見的創新點子竟不如舊想法的更新版？ 「這本書極富娛樂性、發人深省且非常實用，是一首罕見的三重奏。」 ——丹‧希斯（Dan Health），《創意黏力學》（Made to Stick）作 「精準管理」看似簡單，我怎麼老是學不到位？ 「應該努力追求平衡、創意、合作、卓越……」這樣的話已經聽過很多次，但真的運用起來時，為什麼老是卡卡的？ 看似是成功之鑰的「金律」，其實潛藏許多你沒看見的「小眉角」，教學及實務經驗皆相當豐富的杰克‧布禮登，結合行為經濟學、神經科學與心理學的最新研究，詼諧逗趣地揭露依附著金律的細微危險真面目，例如： ◎無意義的妥協 → 企圖同時實現太多事，結果白忙一場。 ◎自以為是的合作 → 人在無法控制環境時便會產生無助感，沒有明確授權的合作，落得比獨力工作效率更差的下場。 ◎天馬行空的創意 → 不是因需求而生的求新求變，讓追求者獲得成就感卻大大消耗團隊的戰鬥力。 ◎太使力地追求完美 → 花過多力氣追求完美成果，也不願去構思能解決眼前問題的權宜之計。 ◎把公平過度放大 → 時時注意自己獲得的評分、講求公道，以便確保沒有人得到超過「應得的那一份」。 ◎熱情的配速不當 → 全速衝刺、一心追求成功，結果只落得身心俱疲與行為失當。 ◎準備過頭 → 不斷計畫要做某件事，卻未能和適當的夥伴一同提出有效的及時對策。 針對這七大危險，布禮登提出經過許多大小企業及個人驗證、功效強大的49項策略練習，和你一起從頭檢測管理的基本，幫助你成長同時也穩固團隊。
管理相對論
一次掌握48位頂尖CEO關鍵思維， 理論與實務並重的重量級剖析， 所有商務人士與商管學生的必讀書籍！ & 《商業周刊》「管理相對論」專欄歷時2年訪談精華，由台大EMBA名師與台灣頂尖CEO深入對談，4萬字精闢導讀，領導、組織、決策、育才、創新5大議題，探討西方與東方、理論與實務的相對與衝突，精采交鋒！ & 今日的企業組織日益龐大，也讓管理工作更形複雜，儘管台灣有許多管理人才，能有效經營核心事業，但尋找新成長動能，必須要有一群擁有不同技能的經理人，不僅要開發新商業模式，更要能在新地域開疆闢土。 & 然而，台灣企業正面臨管理通才不足的窘境，因為這類高階經理人所需具備的能力，不只是了解技術細節的「專才」，更重要的，應是具有洞察全局的觀察力和判斷力，從宏觀角度來思考企業未來與發展的「通才」。 & 本書呈現本土領導人在關鍵時刻做出關鍵決策，其背後的思維邏輯，將其經營智慧作有系統的揭露，並探討在企業發展階段中，經理人應扮演的角色及職責。 & 內容分為5大章節： 【第一章】 經營管理與領導 【第二章】 組織與經營效能 【第三章】 人才發展與傳承 【第四章】 企業成長與策略決策 【第五章】 創新與轉型變革 & 本書特色 & 1.獨家收錄台大名師與CEO第一手對談：以循序漸進、淺白易懂的對談內容，結合圖表分析，完整呈現台灣企業經營現況與人才挑戰。 2.本土企業實戰策略大公開：不同於市面上以西方理論為主流，本書採台灣企業的角度，發展一套完整的理論論述，更能貼近本土讀者需求。 3.一次讀到最多頂尖CEO思維：了解CEO們在企業面臨關鍵時刻，做出關鍵抉擇背後的邏輯思考。 4.理論與實務並重：由台大策略名師李吉仁撰寫，從扎實的管理學角度，全方位剖析企業經營環境面，與其後的對談內容，互相呼應。&
四大品牌傳奇：柳井正UNIQLO等平價帝國崛起全紀錄
2013年，富比士雜誌公布年度財富排行榜， UNIQLO創始人柳井正以133億美元資產，蟬聯日本首富．．． & 就在地球的另一端，ZARA總裁阿曼西奧．歐特嘉擊敗股神巴菲特，成為全球第三大富豪， 在他背後，雄據美國與瑞典的GAP、HM正虎視耽耽，準備奪回平價服飾龍頭。 這股戰火也波及了台灣；就在今年，GAP已悄悄將觸角伸進了信義區．．． 平價也能帶來商機！賣衣也能成就首富！ 帶您認識UNIQLO、ZARA、HM、GAP等四大品牌的傳奇故事！ &&&&&&&&&&&&&&&&&&& 傳奇一：從經濟強權到一蹶不振──日本泡沫經濟紀實 1990年，一個東京可抵一個美國，象徵美國精神的哥倫比亞影業握在日本人手中； 不到一年後，日股市值對半腰斬，揭開了「失落的二十年」序幕，以及漫長的經濟衰退．．． 這究竟是怎麼一回事？本書細陳來龍去脈，帶您瞭解箇中原由。 傳奇二：崛起於蕭條年代──柳井正與UNIQLO帝國 1984年，柳井正成立UNIQLO，恰逢泡沫經濟破滅，因緣際會下成就平價品牌神話， 掛牌上市、進軍海外、稱霸全球；柳井正更在2009年首度登上日本首富寶座．．． UNIQLO的世界第一之路，本書邀您一同見證。 傳奇三：群雄爭霸──揭開西方三大平價品牌神秘面紗 2011年，UNIQLO與 ZARA相繼席捲全台；2014年，GAP與HM也即將進駐台北， 平價服飾大戰一觸即發，日本第一、西班牙第一、美國第一、瑞典第一．．．究竟誰會勝出？ 獨家披露ZARA、HM、GAP的品牌故事，帶您感受平價時尚的奢華魅力！ 亞洲八大名師王擎天博士最新力作 讓您了解平價品牌的崛起始末，教您理解服飾大亨的經營秘訣。 本書特色 深入探討 1990年，日本泡沫經濟到達頂點，一個東京價值可抵一個美國！但不到一年後，泡沫破滅，日股市值一夕間蒸發了一半，日本從此邁入二十年的經濟衰退。這究竟是怎麼一回事？日本人的生活發生了什麼變化？UNIQLO又是如何趁機崛起？箇中原由，且聽本書向您娓娓道 日本之雄心─併購電影公司、金融中心，財富遍佈全球，令美國人都害怕的經濟實力！ 失落的二十年─從團塊世代到徬徨世代，背負日本未來的年輕人該如何重新站起來？ 服飾大亨─靠著賣衣服，柳井正賣成了日本首富，65歲的他是如何擄獲年輕人的心？ UNIQLO傳奇－景氣低迷，意外造成平價服飾熱潮，UNIQLO成功背後還有多少秘密？ 獨家披露 UNIQLO在台灣掀起巨大風潮，但它在四大品牌中僅居於末位，前方還有ZARA、HM與GAP三大勁敵。其中，ZARA已進駐台灣，HM與GAP也磨刀霍霍，預計在2014年加入戰局。這四大品牌何以能稱霸全球？它們有何魅力、優勢？本書首度披露，教您成為時尚的先行者！ ZARA－西班牙服飾王國。創造一件新衣僅需12天，追逐時尚永不停歇（疾如風）！ UNIQLO－日本國民服飾。不走在流行尖端，用心做好每一件衣服（徐如林）！ HM－瑞典時尚之王。鋪天蓋地的廣告噱頭、五花八門的行銷方式（侵略如火）！ GAP－美國經典品牌。老少咸宜、百年不變、深植人心的經典路線（不動如山）！ 實用附錄 四大品牌造就了四位巨富，佔據每年數百億美元的商機；除了一則則神奇的創業故事以外，它們還帶給世人什麼啟發？四大品牌的全球發展策略為何？從四大品牌的勢力消長中能看出什麼玄機？它們旗下又有什麼樣的副品牌？書末超實用附錄，讓您一次看個夠！ 柳井正語錄－「賣衣服就像打安打」，從首富的名言中發現人生大道理！ 柳井正經營十誡－經營一間店應該抱著什麼態度？柳井正約束店長的十條誡律！ UNIQLO年表─日本泡沫經濟如何成就UNIQLO？一表在手，讓您一目了然！ 四大品牌年表－當UNIQLO雄霸亞洲，其他品牌也沒閒著！方便對照的東西年表！ 四大品牌副品牌一覽－不只賣平價服飾，也賣高級精品！開拓商機無孔不入。 四大品牌比較表－誰最早創立？誰的分店最多？誰最便宜？對照簡表讓您快速看懂！
管理！懂不懂？
99%的個人威信+1%的權力行使=成功的經理和主管 為什麼有許多人在沒有任何報酬的情況下， 仍然願意加班加點，絕無怨言？ 為什麼總有那麼一批人為了你所希望的 目標在奮勇前進，全力拼搏？ 為什麼有人心甘情願，不顧性命，前赴後繼來為你效力？ 這必須依靠管理者豐富的想像和精明的判斷，切忌走教條主義的道路。 & 一個公司的發展和壯大離不開有才能人士的輔佐，但有才能的人士如同一匹還沒有被馴服的烈馬，孤傲不遜，無受牽制，作為一個好的伯樂，你不但要發現好的千里馬，更要馴服它，讓它為你所用，你不但要發現人才，更要有取得他的信心，讓他盡力為公司效力。 人才的發現方式多種多樣，長期的觀察雖然能得出最正確，最客觀的評價，但談話也不失為一個迅捷的方法。你的部下各具特色，而各個崗位對人才的要求也不相同，決策者要仔細權衡，務必要找出最合適的搭配。 劉備為請諸葛亮三顧茅廬，一次在隆冬臘月，鵝毛大雪飛舞，一次為了不打擾諸葛亮午休，竟在茅屋外靜候不敢高聲，怕驚動諸葛亮，並終得諸葛亮出山，輔佐他三分天下得其一，而白帝城托孤，尊為國父更讓諸葛亮感激涕零，為蜀國鞠躬盡悴，死而後已。 曹操沒有為兒子戰死而流淚，卻為郭嘉英年早逝痛哭，令一般謀士大受感動，無不為他出生入死。 這些豪傑都知道人才對於自己的意義，所以他們不惜降低身份，屈身求才，他們包含了人才的狂妄，清高，以他們的真誠和對人才強烈的渴望，讓那些清高之人所折服，「士為知己者死」他們必定會殫精竭慮，盡力輔佐。主管要想有所成就，必定要從上受到啟示，要滿足部下的虛榮心，讓他們感到被尊重，而能否欣賞及發覺他人才能更是必須具備的能力，給他們最好的，讓他們充分展示自己的才華。
大前研一：打造品質國家的黃金法則
要對抗以巨大經濟自豪的「巨量國家」中國與美國，日本唯一的辦法就是仿效瑞士與新加坡，成為就算是小國，也一樣具備高度國際競爭力的「品質國家」。 世界在進入21世紀後，「國家典範」已出現大幅變化，但日本卻由於20世紀後半的工業國家模式太過成功，導致身陷於過去的典範當中無法脫困。目前世界上繁榮的國家有兩種類型，其中一種是「巨量國家」，經濟規模巨大，靠著巨量的人口勞動力與低成本人事費用的工業國家模式急速成長，箇中代表就是金磚四國（巴西、俄羅斯、印度、中國）；另一種則稱為「品質國家」，經濟規模小，人口約300萬～1000萬人，人均GDP在400萬日圓以上，具有擅長將世界繁榮納為己有的共同點。相對於以擴大規模為目的的巨量國家，這些國家是以提升品質為目的，在國際競爭力排行當中佔據1～4名的瑞士、新加坡、芬蘭、瑞典就是典型的品質國家。 發展成熟且人口持續衰減的日本，如今已不可能成為巨量國家，要打破這種封閉的狀況，首先就必須導入道州制度，重新建立統治機構。道州要在世界上獨立發展，就必須明確描繪出自己特有的「品質國家構圖」；必須在建立高品質國家的想法中，將生活的品質、社會的品質、教育的品質、自然與街道的品質、政治制度的品質等等，在各種層面上實現符合世界規範的品質，本書就是為促進這個準備所寫的指南書。&
千峰我為巔賈伯斯成功商道
上帝妒忌賈伯斯的才華，帶走了他，却留下了一個，世界上市值最高的公司“蘋果集團”；也為億萬世人留下了一份惆悵、萬般緬懷。 史帝夫．賈伯斯，像神般的名字：「商界貝多芬」、「電訊業拿破崙」、「科學家凱撒」、「未來夢幻戰士」，這些形容稱呼，都是如影隨形，嵌烙在世人心目中的賈伯斯標籤。 他不僅是世界首大公司執行長，也是一名藝術眼光獨到的藝術家、心靈禪修者、更是一位抗拒死神病魔多年，仍然堅守工作崗位的偉大鬥士。 本書特色 2011年10月5日，美國蘋果公司公諸世界，該集團創辦人、前首席執行長史帝夫．賈伯斯，當天病逝，得年56歲。 天縱英才，英年早逝，他是21世紀一個“天才的誕生、巨星的殞落”。 繼任的蘋果執行長提姆．庫克，發表了一份給全體員工的電子郵件：「蘋果公司失去了一個才華洋溢、高瞻遠矚的天才，世界失去了一個神奇偉大的發明家、魔術師」。
企業風險管理實務
本書講述企業經營者可透過風險迴避（Risk Avoidance）、風險擴大（Risk Expansion）、風險互補（Risk Complementary）、風險自留（Risk Reserve）、風險交換（Risk Exchange）、風險移轉（Risk Movement）、風險控制（Risk Control）、風險對沖（Risk Opposite）等八種風險策略，與延展能量、儲存能量、上升能量、傳導能量、催化能量、下降能量、聚合能量及發散能量等八種風險能量進行組合，來達成八風八能的組合式企業風險管理。
用關鍵對話終結棘手問題：好主管必須具備的能耐，行為科學家和心理學家給你的10個思考檢查點
會問問題的主管比會解答問題的主管更搶手！ 管理大師彼得杜拉克說： 知道如何解答問題的是過去的領導者，未來的領導者必須知道如何提問， 而真正厲害的主管是，在棘手環境下仍能順利展開關鍵性對話， 三位專家從心理和行為科學角度給你10個思考檢查點， 當你把問題界定得越清楚，離對策的距離就越近， 當你通透人的行為模式、管理情緒的方法，就能解決99%的棘手難題。 & 你的棘手難題是什麼？怎麼問才能問到核心問出對策？ 如何掌握對話時的突發或失控狀況？難以啟齒的麻煩事該如何面對？ 無論是檢討績效、追蹤工作，還是日常管理，對話要成功，除了了解人的三種行為模式，弄清楚行為背後的原因，還必須把對話轉向優點，再轉向你想看見的行為。例如「我想找你聊一聊你的自信，你的優點之一就是很有自信，但有時候有點過了頭或者放錯地方。我舉個例子好了……」就比「我想我們該聊一聊了，我想跟你談一下態度傲慢的問題。」來得好。 在關鍵對話裡，說出重點很重要，想讓說出口的話有實際效用，就要避免使用「不」字。如果你常說「要是提不了什麼好點子，就不用來開會了」一定得不到好結果，不如說「在會議桌上彼此分享是很重要的事」。而且越是重要的訊息，使用的媒介就越多。處理棘手問題時可以先面對面會談，隨後致電，再寄mail確認稍早的談話內容。 ◎對話時要直視對方才能達到目的？錯，一定要用三視點溝通法。 專家研究發現非口語溝通對訊息的傳送和接收有很大的影響，而且九成的溝通屬於非口語溝通。一般認為「眼神接觸」能增強訊息，但當意見不同時便不再有效，甚至會釀造成衝突；立場不一時，當說者和聽者的注意力放在彼此之外的第三處時，更有助於透過共用空間的營造進行對話（例如看白板或資料）。這就是所謂的三視點溝通（three-point communication），它可以拉開當事者與問題之間的距離，有助於行為的改變。進行棘手難題溝通時，一定要用三視點溝通法，而非容易造成緊張關係的雙視點溝通法。 ◎會話時對方的情緒突然失控怎麼辦？先讓對方down下來，或用同理心收服。 百分之九十九的人認為情緒是棘手問題之所以存在的關鍵原因之一。情緒智商大師丹尼爾．高曼認為經理人成功與否九成跟情緒智商有關。唯有理性，才能完美主導對話。當員工處於憤怒狀態或懷有敵意時，你要先保持冷靜，再降低語調和音量，如果情況非常失控，可以暫停對話。如果對方處於悲傷狀態，你可以用同理心的表達來接受對方行為的正當性，一句簡單的安慰「沒事了」能立即拉近你們之間的關係，並開啟良好的互動。 ◎抗拒防衛行為出現時怎麼辦？先順勢而為再誘導做出決定。 人類天生就抗拒改變，對付這種行為的第一步是：順勢而為，先捨去「自我」，才能從對話中找到真正的問題和阻礙的因子。會產生抗拒部分是因為抱持觀望態度，這時主管可以用「說法和行為不連貫」來促使當事者停止觀望，做出決定。如果有人遲遲不行動時，你可以對他說：「我聽說你想和這個團隊合作，但我也感覺得到好像有什麼事情令你遲遲無法放手一博。究竟是怎麼回事？」或者「你已經表示過你想接手這個專案計畫，有番作為，但是到目前為止，一點動靜也沒有。是什麼事耽擱了你？」 ◎踢到鐵板時怎麼辦？善用同理心和果敢溝通策略，把需求直接說出來。 ．火爆場面尚未出現時，你可以用「同理心的表達→自我需求的表達→對策的提出」對話結構，強調「你—我—我們」的說話方式，例如： 「這專案計畫對你來說很重要（同理心），但我也有必要表達一下我的看法（自我的需求）。我們必須先有共識，否則恐怕無法很快達成目標。如果我們能一起努力，我相信我們可以交出一個很有品質的產品（對策）。」 ．當情況較不利時，你必須使用「自我需求的表達→同理心的表達→對策的提出」對話結構，強調「我—你—我們」的說話方式，例如： 「今天在團隊會議上我很難過你們對我說話的方式，我覺得這有傷自己的威信。我不希望同樣事情再發生（自我的需求）。目前聽起來好像你們覺得我對ABC計畫的決定方向和你們想像的不太一樣（同理心），但是我們在董事會面前一定要有一致的立場，否則這個部門的預算恐怕會被腰斬（對策）。」 ◎碰到虛張聲勢者怎麼辦？把焦點放在背景上而非問題上 萬一你遇到虛張聲勢的對話時，先專注在以大局為重的背景脈絡上，待對方冷靜後再處理問題，並且創造責任制文化，要求對方也負起責任，而且把大部分的時間放在對策的界定上，找到解決問題的方法。 ◎三大難題和危機怎麼處理？誠實以對，只做會做的 當你面臨組織重整、裁員或革職等三大難以啟口的問題時，應該百分之百的透明，據實以告。危機也是一種特別類型的棘手問題，突如其來時，首當要務是找出優先順序，只處理能掌控的事情。此外事多如麻時，你也只該優先處理重要的事情，不擅長或非當務之急，不必親自展開關鍵性的對話。 懂得在關鍵時刻展開關鍵對話的主管，才是真正值得追隨的領導人。
一看就懂的管理學全圖解
迅速帶你進入管理學世界，建構有效的管理模式，脫口而出皆是重點！★迅速讀懂這本書後，你能活學活用解決這些問題：．如何才能深入了解我本人和我的企業，並做出最適當的規劃．如何組織﹨領導﹨激勵我的團隊．如何成功掌控我做的事和我管的人★化繁為簡，深入淺出，讀懂管理學★輕鬆閱讀．彩色印刷．重要觀念十分鐘講透學會★一冊通曉現代管理，兩天掌握全球通用的實務科學
管理學的新世界（最新修訂版）
本書以「整合」來重新詮釋管理的意義，並發展出管理矩陣的架構，以圖像化方式協助讀者有效吸納、靈活運用，並有系統地累積各種管理理論的觀點以及實務上的做法。本書的管理矩陣分析能大幅深化我們對管理現象的觀察與詮釋，並使參與分析者擁有共同的架構與溝通語言，大幅提高思想交流的效率。本書所稱的「六大管理元素」為：目標與價值前提、環境認知與事實前提、決策與行動、創價流程、能力與知識、有形與無形資源等，不僅是各級管理者面對組織內外時，必須整合的標的，而且在完成管理任務的過程中，也是重要的整合工具。作者依據此六大管理元素建構了管理矩陣，也將管理理論中，經典而核心的概念，歸納至此六大管理元素中，為讀者進行深入淺出的闡述與例示。本書不僅有助於讀者全面瞭解當前的重要管理思想，讀者也可以運用管理矩陣的架構與思維模式，對未來各種可能出現的管理思想與管理方法，進行精準而深入的解析、驗證、學習，並將它們整合至自己的思想體系之中。
愛上不完美名牌：Apple， Starbucks， Timberland等6大潮牌企業良心大揭密
越能實踐社會責任，企業品牌價值越高！到底是什麼原因，讓企業看起來既新潮時尚又具社會道德？即使景氣衰退，仍然有一批忠誠消費者想盡辦法用一點一滴攢下來的錢購買蘋果的iPhone或星巴克的拿鐵咖啡，只因為這些品牌在他們心目中有著無可取代的神聖地位，儘管蘋果被控是血汗工廠的元凶，星巴克的咖啡豆部分是由童工所種植。然而，在消費者意識抬頭、資訊快速流動的時代，消費者紛紛開始對產品有諸多要求。不論是咖啡、電腦或是日常生活用品，消費者都要求價格必須合理、生產過程不能破壞環境、必須減少能源耗用、不傷害動物，公司還必須善待員工。想當然，所有的企業都想要打造符合這些條件的完美品牌形象，但是僅有少數公司能夠真正贏得消費者的心。但，企業在追求利潤的同時，真能同時善盡社會責任嗎？消費者又要如何避免被企業的行銷手段所愚弄呢？《財星》雜誌資深記者法蘭．霍桑（Fran Hawthorne），在本書中深度分析六家美國最受歡迎的企業，包括：蘋果公司、星巴克咖啡、喬氏超市、美國服飾、天柏嵐與緬因湯姆，讓消費者與企業經營者了解，在追求獲利之外必須思索如何善盡公民責任，這是企業永續經營的基石、是對社會的承諾。本書不只幫助讀者了解社會道德的商業運作，也揭開這些彷彿既新潮又符合社會道德企業的神祕面紗：其實，他們並沒有這麼完美。
財女商學院
暢銷女性讀物《30歲做百萬富女》作者最新著作！ 教妳如何善用女性資本與魅力 從不同身份階段的理財技巧，到如何把購物、興趣變成投資賺錢 一本書，6堂課，助妳速成百萬富女！ 作者張佩儀，於2011年出版《財女教理財----30歲做百萬富女》，是本港首部全面指導女性理財書籍，以生活化、淺白易明的例子，分享成功理財的秘訣，向各位女性道明及早理財的重要性。然而投資市場變化多端，每次的危機各有不同，投資高高低低，隨不同市場作資產配置，回報各有差異。 一般女性都喜歡購物消費，不喜歡理財。一講錢就害怕輸，怕麻煩，又怕計數。夢想可以嫁個有錢人，不過等人養的心態已經過時！現代女性不但工作獨立，理財當自強，能善用女性資本，運用她們的魅力等，這都是成為百萬富女的基本功。人生不同階段，由單身到成為人妻，要照顧丈夫、兒女、父母、老爺，同時為人奶奶也不易做，要建立清晰理財目標，緊貼時代轉變，清楚知道自己的需要，選擇合適的產品。因此要達到理財目標是需要持續進修、堅持，就算到晚年也不用怕，令一生過得開開心心。 今年，張佩儀再接再厲，再次以簡單易明的理財概念入手，分享六堂速成百萬富女的技巧，讓大家從日常生活開始學習、實行及運用，將收藏、購物、興趣變成投資，既可自用，又可增值，令「愛物為我們工作，不再是我們為愛物工作」，輕輕鬆鬆邁向「百萬富女」之道。
易經管理學(不可退書)
第一部以管理學的角度闡釋易經，作者以易經傳為基礎，來說明今日的新管理學之道，由博返約，從邏輯體系的嚴整闡明， 讓有志於經營管理者，可作為最佳管理手冊，手中有此部書，必有全新的啟發，本書原名「『管理之道』──易經太極思維學」，為貼切主旨，改為本名。
民營化策略
本書由鄭寶清博士的論文改編，內容例舉了英、法、日、中等已開發國家其國營事業民營化所歷經的過程。由於各國國情、歷史背景、環境條件及產業別的不同，所遭遇的困難以及解決方式也就各不相同，然經由作者的整理，將各案例民營化的細節與轉折鉅細靡遺的分析出來；又以司徒達賢教授的策略勢態作為學術研究的基礎，把台?公司歷經民營化的過程列為個案研究對象，深入剖析，探討國營事業如何進行企業化的永續經營，以落實民營化的內涵，最後歸納出國營事業民營化與全球化的競爭模式，其舉例驗證和學理基礎極為紮實，可做為學校學理研究以及企業高階經營策略參考，更可為國家發展資本策略的重要資料。
變革行動原理
來自一位員工真實的心聲但也是所有員工的無奈以下情況可能在你我的公司都會發生……每當我老闆開口要我做這、做那的時候，我只能遵從。但是，只要過了一段時間，沒有出現期待效果的時候，老闆一定會說：「下次再做這個！」公司的經營者和上司，都是那種很容易厭倦的個性。在實行新政策之後，通常都應該要好好地回頭思索，以這次的反省和評價結果來作為下次出發的依據。但是他們總是說，「現在這個時代，做生意講求速度」然後又打出了新的口號或其他的經營手法。一天到晚說要引進新的系統，卻沒有一次有真的執行下去……不斷地採行新手法的領導者是不好的嗎？新政策會失敗是員工的錯嗎？為什麼，人和組織難以改變呢？要讓變革得以持之以恆、進而固定下來，這都是需要方法。只要學會這些方法，一切就不在只是個口號！在公司的經營管理上，常遇到「變革難以持續」或是「變革一段時間後又回復原來的狀態」的障礙而苦惱。本書為公司管理提供最好的領導指南，不論是培育下屬或推動企業變革時，飽受「難以持續」困擾的管理階級；或是和許多夥伴一起進行某項事業的領導者；以及進行企業變革的經營者等，皆可從中找尋到讓公司企業向上的動力。作者中島克也以行動科學為基礎，15年內針對「人和組織該如何行動？」、「該怎麼做變革才能持之以恆？」這兩個議題進行研究，並且在各企業進行實踐所獲得的結果。只要加強本書所介紹的重點，持續員工的成長以及組織的發展，就能創造出「自動自發的員工」和「自動自發的組織」。
日本企業都覬覦的管理魔法：傳奇主管揭示迪士尼培育人才及高效營運的第一流指導力
迪士尼樂園傳奇訓練員揭示不需米老鼠所獲得的真正指導力被日本數十萬上班族爭相請教和追問的「東京迪士尼樂園」最恐怖‧最被畏懼‧最受尊敬的「傳奇上司」說：．在面試時，一定要問應徵者「家人健康嗎」．「做中學」是錯誤的，絕對不要「在工作中」學習和訓練．別要求新人的表現跟上司一樣．單方面地交辦事務，不能稱之為「訓練」．沒有不好用的「兼職人員」．不要讓公司變成員工無法發現問題，或就算發現也不會指出來的「冰冷組織」．讓部屬學會用數字報告工作狀態．明確指出應辦事項，以一對一的方式溝通傳達．如果無法顧慮到全體人員，那就不要顧及任何人的方便．要讓部屬總是想得「比期待再多一點」．向部屬明確指出有問題「應該問誰」東京迪士尼樂園在人才培育及經營管理上，幾十年來一直都是日本所有企業非常羨慕並爭相學習的榜樣。特別是在日本三一一大地震時，東京迪士尼樂園所表現出的高效率、處變不驚、顧客至上……等措施，更是獲得日本全國民眾及各企業同聲讚譽。本書作者町丸義之是日本東京迪士尼樂園的傳奇訓練員，正是暢銷數十萬本的《迪士尼樂園教我一切社會人士該具備的要訣》該書作者香取貴信特別提到的「最恐怖的，也是最尊敬的上司町丸先生」。本書由町丸先生本人現身說法，親自揭開迪士尼樂園培育人才及高效營運的神奇魔法。本書特色本書作者近十年來不斷受到日本數十萬上班族的請教和追問，如何能有效的培育人才及管理組織營運。所以作者結合其在東京迪士尼樂園所接受和學習到的知識和經驗，再加上他在之後數家全國規模的大企業工作的心得，寫成本書，因為是作者從基層員工到高階主管的親身經歷及實踐，可說是本兼具觀念與實務的工作寶典。
關鍵管理系列（12CD）
關鍵管理系列包含了「自我管理、關係管理、變革管理、績效管理、行動管理及成就管理」等六大面向，每個層次都有完整的理論架構及實際案例的鋪陳，林志誠老師累積了二十多年的教學功力，每一句話都千錘百鍊，好聽、好笑、好記、好用，沒有贅語，沒有重複，流程緊湊，毫無冷場，這是林老師的經典之作，想要提升業績的企業，想要出類拔萃的您，不應該錯過！！！
