【電子書】台灣新南向‧經濟新方向
蔡英文總統執政後所提出的「新南向政策」，乃是促進我國與東南亞、南亞、大洋洲等18國雙邊合作的總體對外戰略。為了加強我國與「新南向政策」目標國間的全方位合作，政府整合各部會資源，希望藉此增進與新南向18個國家各領域的交流與互動。本書內容涵蓋經濟、金融、農業、科技、醫藥衛生、人力資源等各方面政策的分析，希望藉以讓讀者們更瞭解政府推動「新南向政策」的內涵與階段成果，同時也研提政策建議供政府進一步擬訂相關政策之參考。
【電子書】一眼看穿房仲賣屋手法
一眼看穿房仲賣屋手法 讓房仲為你賣命 買屋、賣屋、租屋35招 學會跟房仲打交道 遇到的房仲老是有問題？其實是你用錯方法在溝通，經手數百間房屋買賣的房仲，在本書揭露他的帶看日記，讓你搞懂房仲賣屋時都在想什麼。這些經驗，連菜鳥房仲都不得不學會！ 「給房仲鑰匙後，備份鑰匙卻四處可見？」「房屋漏水，主張解約卻慘賠100萬元訂金！」「我的房子到底值多少錢？」…… 不管是要買屋、賣屋、出租房子或租房子住，每個人都會跟房仲打交道，不過，別總以為「房仲很黑心」，只是有時候，房仲想的真的和你不一樣！搞懂房仲的思維，不僅不怕遇到壞房仲，還可以因此買到或租到低價好屋。 即使你現在沒有打算買房、租屋，別以為房仲想什麼跟你沒關係，鄰居想賣屋，正好又遇到脫線房仲，也可能讓你大傷腦筋。 精彩、真實的交易日記，完全揭露看屋訣竅、議價技巧、搞懂買賣方底線、水電師傅怎麼找……所有跟「住」有關的大小問題，通通有解！超實用技巧，連菜鳥業務員都一定得要學會！ ◎ 談服務費有技巧 讓房仲為你賣命 當你試者向房仲砍服務費時，與其跟房仲說：「我就是只願意給幾趴，你不要，自然有別的房仲願意賣。」不如拿服務費當利誘，想辦法讓房仲幫你賣命，這才是重點！ ◎ 做價的傳說，可不可信？ 做價，是買賣合議的結果，也就是對外「宣稱」的成交價，跟實際買價不同，這是讓房價莫名高漲的原兇！只是，房屋做價就跟鬼故事一樣，好像確有其事，卻似乎沒有人親眼見過……究竟你買的房子值多少錢才合理？ ◎ 買賣雙方碰面 最好什麼都不說 將自住的房子委託房仲賣，客戶看屋前，房仲卻雞婆提醒：「等等買家來的時候，不要跟買家說話。」如果你希望房子早日賣掉的話，最好乖乖閉上嘴巴，有時候一句無心的話，就會澆熄買家的購屋意願！
【電子書】孫子兵法：解析企業競爭案例
大立光電如何成為全球塑膠鏡頭霸主？ 華寶通訊為何大起大落？群聯電子如何誠義致勝？ 大洋羽毛又是如何逆境求生？小米科技為何捨硬逐軟？…等， 這些企業是如何陷於困境又是如何扭轉乾坤轉型成功，本書都有詳盡的解說與分析。 本書精選商場上企業經營36個案例，並運用孫子兵法進行解析，以進一步瞭解企業成功、失敗的原因及啟發經營者如何形塑企業典範，追求卓越創新與進步的動力。是所有企業投資者必讀經典。 「孫子兵法」的理論、邏輯與智慧，指導我們如何將人、事、時、地、物精密配合，產生特異能力，並能趨利避害，因此形成競爭優勢，俾在爭取策略目標時，能獲得最大成功機率與最佳效果。所以「孫子兵法」不但能指導軍事戰爭，也適合指導企業競爭。 本書有感於學而思確實能增加對孫子兵法精義的瞭解，特參考坊間針對企業經營之報導，包括臺灣、中國、日韓與歐美等地企業的興衰經歷，探討各個企業在成長過程中遭遇的挑戰與轉折，以及其運營策略的思考與抉擇是否符合孫子兵法的經驗教訓與智慧導引？這些基於孫子兵法導引之企業經營個案解析，可以啟發企業經營者思考，並成為商管學校同學的學習榜樣，以期達到推廣應用孫子兵法於企業決策與管理之目的。
【電子書】梅迪奇效應：跨界思考的技術，改變世界的力量
&「《梅迪奇效應》是我所讀過關於創新的書中最好的一本！」 ——克里斯汀生（Clayton M. Christensen）／《創新的兩難》作者 ★本書已譯為20種語言，暢銷全球！ ★2006年政大科技管理研究所「科技管理十大好書」 謝文憲／知名講師、作家、主持人 溫肇東／東方廣告董事長、創河塾塾長、政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授 Teresa M. Amabile／哈佛商學院榮譽退休教授 Gil Amelio／蘋果與國家半導體前總裁 Susan Cain／《安靜，就是力量》作者 Clayton M. Christensen／《創新的兩難》作者 Tom Freston／MTV頻道前總裁暨執行長 James Garvin／美國太空總署科學與探索執行委員會首席科學家 Gary Moore／思科系統前總裁 Daniel H. Pink／《未來在等待的人才》作者 ——一致推薦（依姓氏筆畫排序） 不同領域的專家組成的研究小組，發現了了解猴子心思的方法；一位大廚混合意想不到的食材，如海膽和棒棒糖，徹底改變了烹飪專家的天地；一位工程師利用螞蟻的獵食行為，想出了監視戰區的無人空中載具（unmanned aerial vehicle）模型。 這些開路先鋒有一些共同的地方，他們的發現不但都具有突破性，而且他們都到了一個相同的地方找到重大發現，根據作者的說法，這些善於創新發明的人都進入了「異場域碰撞的交會點」，在那裡找到新構想，改變了世界，這個交會點就是不同領域和文化的構想交流與激盪，最後引發傑出新發現不斷湧現的地方。 約翰森把交會點所發生的新構想層出不窮現象，稱為「梅迪奇效應」（The Medici Effect）——這個名詞源自於文藝復興時代的義大利，經營銀行業的梅迪奇家族架構了一個有利各種活動進行的平台，促成創意勃發的現象。他在這本令人神往的書裡，說明如何在自己的生活中發現交會點，把我們找到的構想變成突破性的創新。約翰森認為，有三種動力——人口流動、科學學門整合以及電腦計算能力的躍進——使我們所能碰到的交會點數量和型態日益增多。 本書運用許多鮮活的故事，說明像企業、科學、藝術與政治之類差異極大的領域如何交會，故事中的人物從獨力創造與教授第一種印第安文字的人，到通力合作在二次世界大戰期間破解德國「謎團」密碼（Enigma code）的小組……從這本書中，你會學到： ● 如何打破聯想障礙，用新的方式看問題； ● 如何用偶然卻又刻意的方法，結合不同的觀念； ● 如何避開熟悉的人際關係網路，踏進未知的領域； ● 熬過失敗，實現跨領域構想…… 只要我們能了解如何創造勃然迸發的特殊構想，掌握實現這些構想的方法，人人都能創造異場域碰撞，引爆梅迪奇效應。
【電子書】自慢（2）：主管私房學：小職員出頭天
升為主管，是小職員出頭天的最佳途徑 暢銷10年、熱賣近100萬冊的《自慢》系列之二 2018年終極修訂版，誠心誠意上市！ 【自慢】 日文中形容自己最拿手、最有把握、最專長的事。形容自己的拿手與在行，是不是比別人更好，其實不知道，但絕對是自己最自信、最有把握的事。 升成主管，是小職員出頭天的最佳途徑，何飛鵬在本書中記錄他充滿錯誤和挫折的主管歷程，以及如何從一個不相信管理、也不需要別人管理的工作者，到擁抱管理、學習管理，成為把管理變成自慢絕活的人。內容含括從工作者到主管的態度與學習、格局與遠見、用人與團隊、專業能力與技術、決策的能力，以及一些最核心的價值與觀念。 終極修訂版大幅新增20多篇文章，全書從工作者與管理者的角度出發，回答讀者最常提出、關於管與被管的問題，包括「我不想當主管，可以嗎？」「我適合當主管嗎？」「怎樣才算好主管？」等，富含工作和管理的技巧、心法與正確態度。 【主管必修十堂課】 將帥無能、累死三軍；大碗喝酒、大塊吃肉；給錢爽快、分贓公平；寶相莊嚴、香火綿延；今日你做、明日我想等主管必須時時刻刻牢記於心的原則。 【主管的用人學】 己所不欲，勿施於人；雷霆手段，菩薩心腸；多用肥料、慎用農藥；用人不疑、疑人不用；坦然面對，接班計畫等主管必學的用人課題。 【主管的團隊學】 複雜基因，多元組合；對的人上車，錯的人下車；團隊動員，挑戰極限；要人給人，要錢給錢；訓練自己，訓練部屬；定期保養，愛惜使用等主管必備的領導能力。 【主管的專業學】 目標明確、績效掛帥；掌握重點、抓大放小；冷眼觀察、耐心傾聽；一次只說（做）一件事；學習當「壞人」等主管必備的工作智慧和技巧！ 【主管的錯誤學】 新主管的彼得原理；行為端莊，以身作則；反指標經營者；放鴿子總經理；殺敵一萬，自損八千等主管一定要避免的錯誤！
【電子書】職場不NG：除了裝傻，還得裝明白
不要顯得比別人聰明，別人就沒有了要防禦你的理由。 實際上，大多數人都會特別注意他人的弱點。 如果你把自己裝扮成一個完美的人， 他人心中一會築起更堅固的防禦工事，這對你是百害而無一利。 無論做什麼事，都要持盈若虧，注意調節自己， 使自己的一言一行能夠恰到好處，既不要過分，也不要達不到標準 如果上司對你特別好，但你的工作表現又不是同事間最突出的，那你便要好好看看上司偏愛你的原因是否有下列幾點： 1.上司是異性，而你自問魅力過人，故獲得優待。 2.你忠厚過人，從不說謊，上司可從你口中得知其他下屬的表現。 3.你重義氣，為報上司知遇之恩，願為他做工作以外的事。 4.嘴甜舌滑，深懂奉承技巧，上司又是愛戴高帽的人。 5.對上司完全沒有威脅，上司對你十分放心，故寵幸有加。 假如你是上述五大原因之一，請勿沾沾自喜，你的情況不會令人羡慕。 屬於1，外貌、氣質雖然可吸引上司於一時，但難保有更突出的新人隨時出現，那時地位便難保了。 屬於2，那上司不是看重你，只是利用你做探子。一旦下屬出現不滿，他會犧牲你的利益。 屬於3，你不是公司的資產，只是上司的侍人，表面得寵，會被人視作狐假虎威的可憐蟲。 屬於4，是大部分人得寵的原因，但與第一項一樣，隨時有被取代的危險。 屬於5，前途只有片刻光明，一旦換了上司，庸碌的人必被淘汰。 不論你是哪一種，切忌恃寵生嬌。古語有云：「伴君如伴虎」，小心為甚。
【電子書】談判成功訓練手冊：99個創造雙贏的談判提醒
本書特色 大到國家會談，小到個人切磋協商，談判已經滲透到現代社會政治、經濟、軍事、文化、外交等各個領域之中，成為人與人之間，組織與組織之間，國家與國家之間相互交流溝通，達成共識不可或缺的工具。若想在談判過程中旗開得勝並非易事，豐富的經驗，鮮活的技巧當然必不可少。怎樣把你的主張變成雙方的共識？怎樣提高談判力、說服力？ 談判，是一項必須一磨再磨的藝術；是一種挑戰性的工作，同時具有一定的趣味性和刺激性。作為談判者，固然要仰仗自身的實力，但也要具備談判技巧和策略，尤其是心理博弈的策略。在本書中，作者借助99個致勝秘訣的分析，全面介紹了談判中的心理技巧，讀完這本書，你也能成為談判、說服的高手。
【電子書】如何讓人信任你：FBI頂尖行為分析專家傳授最強交心術，讓你在職場、人際及生活中擁有人人信服的深度領導力
《商業內幕》（Business Insider）網路媒體評選為2017年最佳商業書 信任，是人際間最強大的力量。 擁有信任，你將無往不利。 「如果你能精通理解別人的技巧，就能真正出類拔萃。你會備受尊崇、人見人愛，而且炙手可熱。這就是信任的力量。」 & 超級暢銷書《FBI教你讀心術》作者& 喬•納瓦羅& 專文推薦 真正的信任難以具體言說，在這個缺乏互信的時代，信任更是珍稀的奢侈品。但信任的建立，往往只在幾分鐘之內形成。如果你能懂得掌握建立信任的瞬間，並學習保持信任關係，將能讓自己擁有真正的領導力，在工作、生活、人際關係等方面都更上一層樓。 && & 本書作者羅賓•德瑞克是聯邦調查局（FBI）反情報部門的行為分析專家，資歷長達三十年，並曾擔任美國海軍陸戰隊軍官。在專業而豐富的工作經驗中，他領悟到「信任」的重要性，並將之整理歸納成五大信任守則，以及將信任付諸行動的四大步驟。 && & 作者認為，要博得信任，必須先把別人放在第一位。信任別人，他們就會真誠對你；尊重別人，他們就會表現自己最好的一面。信任也會轉化為領導力，提升你與大部分人的關係，累聚一群信任你的人，形成「信任族群」。在 族群內的成員，彼此的目標會相結合，並且同心協心，穩步前進，更快達到成功之境。全書穿插作者從事情資工作時曾經歷的精彩實例，暢銷書《FBI教你讀心術》作者、也是本書作者的長官喬•納瓦羅亦為本書作序。 && & 所有的領導力皆來自信任。只要你看重他人的需要，他們自然會信任你，也樂於追隨你。信任的力量，能把「你和我」變成「我們」，讓敵對成朋友，競爭變合作，使你值得信賴，別人也願意相信你。 讓你值得信賴，別人也願意信任你的五大守則 •放下自我：讓別人做自己人生的主角，對方才會信任你。 •放棄批判：設身處地理解他人的意見、立場、觀念和觀點 •肯定他人：尊重每個人做人處事的基本原則。 •理性至上：克制情緒化、好辯、浮誇、愛操縱或脅迫他人的欲望。 •樂善好施：除非你先信任別人，否則別想得到別人的信任。 & 讓信任化為行動力的四大步驟 •整合彼此的目標：把別人的想法融入你的目標中，團結就是力量。 •擺脫偏見，尊重個人特質：按照對方的本質與其相處，不要想把對方變成不屬於他們的樣子。 •安排成功的會面：為每一次的會晤與互動創造最佳環境，也為成功布置舞台。 •建立良好的互動關係：運用能同理、肯定對方的言詞和行動，把重點放在對方身上。 只有FBI才能解開的信任密碼 準備開場白的七大要點，一開口就吸引人。 有效溝通的四大類型，把話說入心坎裡。 DISC人格特質判斷術，管理、溝通零障礙。 主動傾聽的十二條守則，聽見對方心裡的OS。 讓人信任你的5W提問原則，跨越人際與工作的鴻溝。
【電子書】拆解問題的技術：讓工作、學習、人生難事變簡單的30張思考圖表
& 人生不會等你成為專家，挑戰不會給你第二次機會，你必須要一次就能把問題好好解決！ 職場新鮮人怎麼面對沒經驗的工作難題？ 職場老鳥如何面對新趨勢、新專案與人生職涯的抉擇？ 你需要一種技術，即使是面對沒經驗的新問題，也能快速拆解，找出解答！ 本書就讓知名企管顧問與心智圖老師，來教你如何「拆掉」職場與人生的各種難題，見招拆招！ & 這本書值得你一讀的理由： & &30+張拆解職場、學習、人生難題的圖表，可以實際操作練習。 &作者趙胤丞老師為台灣各大企業專案管理顧問、心智圖知名講師、心智圖暢銷書作者。 &解決真實案例：專案問題、職場工作、簡報企劃、職涯規劃、學習考試、人生目標。 & 誰應該讀這本書？ 常常需要企畫思考、解決新問題、管理複雜專案的工作者。 準備面臨大考、正要學習重要新知識，但找不出思考與學習捷徑的學習者。 職場新鮮人、面臨人生職涯選擇關卡的人。 & * 拆解的技術是把問題化整為零，讓人能夠有動力去解決問題的技術。 * 拆解的方法是把目標拆解成行動，於是目標再也不是單純夢想的方法。 * 拆解的價值是在找到最核心的第一原理，確認最關鍵的變因，你就能輕鬆創造改變。 你常常在新問題卡關？你面對難題時常常手足無措？你放棄了許多感覺自己做不到的夢想與計畫？其實，只要學會「拆解問題的技術」，就能幫你在上述問題找到解決之道。 拆解問題，就是「快速整理思緒並產生行動的方法」。尤其對於常常腦袋一團混亂的朋友來說，這更是你應該學會的方法。透過拆解來整理思緒，能夠讓人把能量聚焦在該做的事情上，而不是讓焦慮分享了能量與專注力，這樣更能夠專注把事情盡量高品質完成。 尤其在在這個資訊爆炸的時代，當我們身處的環境有太多變數想不透徹時，就一定要先把變數們拆解分類，透過分類來歸納不同種類的變數，之後在每一類的變數當中，找出最關鍵的變數是什麼，就可以透過第一原理的篩選，拿掉這個變數之後事情是不是就無法進行/完成？如此反覆驗證，就會找出最核心的關鍵。 我們常常選擇都是靠過去經驗累積，甚至有些時候是純粹靠感覺的，只是這樣的決策模式無疑是一種賭博，因為這樣的根據難以量化，而且人的感覺也會因為不同的情境而有所改變，所以影響的變數就很多。 這本書要分享的是拆解的技術，除了讓你靠過往的方式選擇之外，希望能夠透過一些方法與演練，帶給你多一些角度跟多一些面向思考，一切的一切都是為了能夠讓你往更好的生命移動。
【電子書】99%的人輸在不會表達：話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。
中國亞馬遜暢銷書，上榜長銷21個月 ◎不想被人呼來喚去，要怎麼不留痕跡的設界線？ ◎你的建議被打槍，怎麼繞圈子說服？反駁上司，怎麼說不惹毛人？ ◎忘了對方名字、說了蠢話、見了面會尷尬……這些場面你怎麼化解？ ◎「不知道、你問別人吧、我不行耶、這麼一點事也……、完了完了……」 職場裡有八句話會害慘你，你要怎麼換個說法？ 作者李勁是資深企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話， 逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂： 一個人的成功，15％取決於專業知識，剩下的85％來自人際溝通， 但99％的人輸在不會表達。 &&&&&& 他在書中詳細解釋各種說話技巧，涵蓋職場、商務談判、開會，以及與 家人、朋友、伴侶之間的溝通，你將學會： 如何能話說三分，但分量十足；何時該主動充分表達，否則冤沉海底。 &&&&&&&&&&&& ◎你的內涵與能力，不能輸在不會表達。 ．放大音量，膽子會跟著大起來。 對方主要是想聽內容，你是誰其實並不那麼重要。 所以，與其擔心講錯話而小聲說，倒不如專注於自己應該說些什麼。 ．先練習眼神接觸，而非說話技術。 這個微妙的動作會讓對方感受到：你是放鬆的，是有自信的，精神是集中的。 不習慣眼神接觸怎麼辦？先找家人或朋友練習。 & & ◎先閱人，然後說到對方心裡去。 ．說話速度加快或變慢，洩露哪種心思變化： 心有不滿的人，說話速度會不自覺放慢；那說話速度突然變快？聲音突然變小呢？ & 對方如果誇張的點頭，別以為他非常贊同，其實他是聽不下去了……。 ．從他的話題，聽出他的為人： 有人喜愛聊自己、有人則老愛探人隱私，這分別代表何種性格？ 愛談金錢和愛談學問的人，差別在哪裡？ ◎話說三分，點到為止更有分量。 ．提出異議但不惹毛對方的方式： 先不要馬上說出反對意見，只要你表現出很猶豫、很遲疑、很為難， 對方反而會主動讓你說出自己的想法。 ．要懂得讚美人。但是，讚美的話說太長，就矯情了： 最好的讚美是傳遞別人說過的話：「她說你做事超有紀律，非常欣賞你。」 讚美之詞不能太長，怎麼用四個字、三個字，甚至兩個字就讓對方開心？ ◎公司裡，怎麼說話的？ ．會做不如會說，所以，以下這些事你要主動說： &及時告知主管自己的工作進度，該承擔的責任不推託、不該承擔的責任不沉默， &還有，當同事當眾批評你時，怎麼辦？ 作者還要告訴你，在職場裡有八句話會害慘你，像是： 「這個阿，我可不行」、「不知道，你問別人吧」、「真笨，我都說三次了」…….。 無論是職場老鳥或菜鳥，這些話都會影響你的發展，你得換個說法。
【電子書】安啦！帶你搞定活動企劃與禮賓工作
上司要你辦場活動，你要兩手一攤說：「我不會」嗎？你可知道在職場上，每一個人都會成為代表公司的公關人物嗎？所有公商務場合中常見的活動專案，無論是會議及簡報、活動企劃的擬撰、典禮與記者會的舉辦，都是公關、交際、秘書、幕僚與禮賓工作等從業人員的必備技能！作者梁崇偉老師本身從事國際禮儀工作與禮賓實務工作多年，實務經驗豐富。除了受邀至各大專院校親善大使社團辦理講座，亦獲邀至政府相關訓練機關講授國際禮儀、公商務禮儀、禮賓工作、典禮實務、司儀訓練、餐宴管理之課程。本書將活動企劃與禮賓工作人員繁複的工作內容，作系統與精要的論述與實務分享、表列工作要點與提供照片範例。在老師教學使用上，可設計為一學期之課程，本書編排詳盡的精要內容，不僅能減輕教師負擔，更重要的是，老師可依照本書工作儀態實例，安排分組練習演練課程，讓課程更加輕鬆活潑；對學生而言，也可從對「活動企劃」與「禮賓工作」基本的文字認識，進而實際演練，而瞭解其核心要點，加強對於未來職場工作的職涯競爭力。熟悉本書的「活動企劃與禮賓工作」，讓你比別人多了一份表現與出線的機會！ 從現在開始成為辦活動的高手、禮儀工作的達人吧！
【電子書】Samson的HR日記
「Samson的HR日記」不僅是一部提供「人材培育」最佳手冊，它也融入了作者歷任行政院人事行政主管，國家文官培訓所所長，考試院政務副主任委員，及國際培訓總會（ARTDO international）會長等重要職務的國內外工作經驗及所見所聞，更包含了在學術界教授的大量獨立思考及獨立見解在內。因此，本書也是提供在公私部門的上班族，如因環境巨變而生職場困惑，或遭遇困境及追求成功的上班族的一明燈。
【電子書】華頓商學院的高效談判學：讓你成為最好的談判者！
★★★一本讓你終身受用、改變人生的談判書！★★★ 東吳大學政治系教授劉必榮 專文推薦 美國多所商學院指定教材！已被翻譯成十幾種語言，風行全球！ & 許多人害怕談判，覺得很難，或是覺得自己個性不適合…… 但是從做生意、談加薪、解決糾紛、到親密的人際關係、教養子女，談判無所不在。 這本書會教你，談判沒那麼難，只需要一些預備知識和觀念。 本書作者理查‧謝爾，多年來主持華頓商學院的「高階主管談判研訓班」，本書融合了他豐富的實務經驗與教學成果，輕鬆帶你入門，學會談判。 首先，每一次談判都不同，並沒有放諸四海皆準的原則，但是「你自己」是談判成功與否的最重要變數。 誠如作者所說：「我的談判策略從自己開始。成功的談判，真理只有一個：若想遊刃有餘，你必須學會在談判桌上做自己。讓你覺得彆扭的祕訣和計謀，不可能有用。而且，當你處心積慮地思考下一步時，很容易忽略掉對方洩露的重要線索和資訊。談判不需要耍手段，但有必要保持警覺和審慎。」 所以，本書就從「個人的談判風格」開始。談判風格可分為五種：競爭、合作、妥協、迴避、遷就。每個人依性格不同，在這五種風格上會有強有弱。本書獨創「談判風格評估工具」，每個人可以測出自己的談判風格，配合當下情境，運用不同的策略。 本書是運用一套「資訊為本的談判法」（information-based bargaining），強調事前的規劃與準備、仔細聆聽對方真正的需求、以及留意對方在談判中釋放出的「訊號」。這一套談判法，包含六大基礎： & 你的談判風格 你的目標和期望 權威標準和規範 關係 你的對手的利益 籌碼 談判還牽涉到一些必要的心理戰術、提案的時機，本書會教你辨認出在談判過程中，一些十分重要的心理策略。 & 本書精彩內容包括： & 可學習演練的方法架構：六大基礎、談判四步驟 你可以測出自己的「談判風格」，學習如何善用它；遇到不同風格的對手，也有應對之道 籌碼、時間因素、收集訊息、要不要先開價……等關鍵問題 談判的道德問題——談判中往往充滿了謊言，你該說謊嗎？什麼行為才構成詐欺？面對無賴戰術，如何破解？ 女性談判者的策略——性別與文化上的差異如何影響談判，如何應對 電子郵件、即時通訊等線上談判方式的風險 & 本書也融合一些知名談判案例，包括SONY的創辦人盛田昭夫、印度國父甘地、美國知名的企業家摩根、洛克斐勒、卡內基、房地產大亨川普、談判專家赫贊加(H. Wayne Huizenga)等人的談判策略，以及例如國際知名的綁架案等關鍵時刻，許多生動的談判案例。 想學好談判，這本書是最佳的起點，由淺入深，幫助你解決問題，贏得更好的人生！
【電子書】18歲的禮物：三位不同典型的年輕創業家寫給你們的溫馨叮嚀
年輕人，立志要趁早。 這樣才能讓你一路成功到老。 洪敬富、林曉芬及黃智遠三位作者用人生的歷練及體會， 並引喻古今中、外各領域功成名就之卓越人物， 他們18歲時就已立大志及開創事業。 & 本書列舉這些案例主要激勵臺灣現行年輕人， 要敢於擁抱及開創自己人生。 喚醒及導引臺灣現在及未來青年人， 在家庭及學校教育與保護下如何成長？ 在網路開放無遠弗界的環境如何創新？ 在虛擬資訊如何找出自己的生存之道？ & 年輕人是臺灣的希望，也是創造力及競爭力的來源， 臺灣的年輕人要做自己、努力用心學習、因應環境變化而成長， 立定志向堅持一定會成功。
【電子書】下一個全球經濟引擎：非洲，從黑暗大陸到草原矽谷
馬雲說：「非洲會成為下一個全球經濟引擎。」 中國之龍和印度之虎都已退潮，非洲之獅即將發威！ 非洲是全球經濟成長速度飛快的大洲之一，過去十年的GDP平均成長率高達5.5%。臉書、Google、優衣庫、騰訊等跨國企業，都在非洲布局創投或直接建廠。非洲的消費實力已經崛起，人口紅利即將兌現，它是商業投資的必爭之地！各界公認的非洲現存的經濟優勢包括： 人口數上看20億、勞動人口將達到5億、青年人口數超過50％、5億都市人口、1億人平均收入達3千美元、個人購買力成長50％、中產階級人數突破3.5億、電商年交易額將達750億美元、主要國家電商銷售年增長率展望40％、行動通訊用戶數超過10億、近2.8億人擁有電子錢包、年消費量達1.4兆美元、GDP平均成長率5.5％、2.4兆美元的經濟體系、近十年GDP總值成長3倍、非洲大陸自由貿易區即將啟動……等等。 本書作者艾希什．塔卡爾為非洲成功創業家，他打造出跨國公司馬拉集團。透過描繪自身的經商背景與家族歷史，讓讀者看到區區十年之間，非洲的轉變有多大。在書中，非洲不再是一個迫切需要人道援助的區域，而是正在轉型、發展快速的商機寶地。年輕世代創意十足，從設計App到打造竹子做的腳踏車；藝術家、製片、建築師炙手可熱，全新的自由與商機待人撿拾；流離海外、受過高等教育的子民大舉回國，在商界與政界嶄露頭角。每個人的口中都傳誦著相似的故事：比起先進國家，二十一世紀的非洲擁有更多機會。 本書是一本揭開當代非洲真面貌的書籍，從東非的烏干達、西非蓬勃發展的民主新國家，到人稱「草原矽谷」肯亞與盧安達，作者為我們呈現出一幅西方人士鮮少得知的景象，深入剖析非洲的發展與商機，栩栩如生地描述了非洲的能量、活力與驚人的潛力，以及非洲有何本錢成為未來帶動全球經濟的動力引擎。 【本書特色】 1.以作者親自在非洲經商的見聞為底，為第一線人士親身經歷。 2.& 文風淺顯好讀，穿插著時事、商業實例與動人故事分享。 3.& 精準描繪出非洲近年景況，以及外界對非洲的謬誤認知。
【電子書】弘兼憲史教你聰明看懂財報
&系列暢銷10萬冊！實用職場必讀經典！ 《課長島耕作》作者 弘兼憲史 商業入門書系列 從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等７大領域， 幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。 增強數字力、了解會計用語----上班族的終極武器！ 資產負債表、損益表、現金流量表讓你了解公司最真實的一面！！ 理解財務報表，讓自己具備敏銳數字力！ ■資產負債表：公司的潛力由「資產」來決定 顯示結算日當天公司的資產狀況。 可以了解在不景氣的狀況下，公司可以撐多久。 ■損益表：公司的氣勢由「獲利」來決定 顯示公司在會計期間賺了多少錢。 從收益可以看到公司的成長。 ■現金流量表：可以看到公司真正所擁有的金錢 顯示公司的現金在會計期間流動的狀況。 由於能看到和資產負債表、損益表不同的現金狀況，所以可以了解公司真正的狀況。
【電子書】你沒有變強是因為你一直很舒服：你憑什麼在公司脫穎而出
別自怨自艾，也別盲目樂觀，覺得自己是上帝的寵兒、是天才。這個世界上比你天資聰穎的人多的多了，要知道“人外有人”，時時居安思危，面對挫折能屈能伸，才能讓自己活得更好。 沒有明確的生活方向，就無法發揮自己的潛力。若想在人生打拼時少吃虧，立於不敗之地，年輕人就需要在踏入社會前做好充分的準備。本書態度直接，見解精闢，從耐力、格局、人脈、修養、態度、溝通、選擇、成長等方面出發，句句點化我們內心的浮躁與迷茫。態度影響細節，細節決定成敗，閱讀本書你能擁有正向心態，看清人生方向，堅持內心的積極力量，更好地平衡生活，享受當下。
【電子書】妳可以成功：女人成為職場贏家的11種生存智慧
人生中最慘的悲劇，莫過於沒有發現自己巨大的潛能而潦草度過一生，而女人一生中最大的遺憾，則莫過於沒有去發現、發揮和利用自己的生存優勢，最終與精彩的人生擦肩而過。 女人生來就有獨特的生存優勢，這些並不僅僅是人們傳統眼光中的漂亮、姿色、風情等，而是來自於女性強大的內在潛能和人格魅力。 本書作者通過多年的研究發現，總結出女性的十一種獨特的生存優勢。通過閱讀本書，每一位女性都可以找到提升自身資本的良方。如果你能夠對自身的這些資本加以運用，就能開創幸福美滿的人生。 女性的成功依靠的不是天生的容貌和魔鬼的身材，而是源自她美麗的心靈，本書蘊涵著巨大的內在力量，可以幫助你實現內心的昇華。 本書出版以來，在女性讀者中佔有極高的閱讀率，這麼多女性讀者的選擇，一定不會讓你後悔，相信你也會喜歡上這本書的！
【電子書】虛擬貨幣的魔法即賺力
教你如何運用虛擬貨幣與區塊鏈暴利致富？ 虛擬貨幣投資入門課，快速帶你進入幣圈！！ 小財富靠累積，大財富靠時機。 虛擬貨幣正夯，風靡世界也帶動全新的理財概念，想投資趁現在！ 比特幣、區塊鏈、虛擬貨幣，真的值得信任？真的可以投資嗎？ 這是大家在入市進入幣圈前都會有的疑問， 一方面想賺取虛擬貨幣飆漲的暴利一夜致富；一方面又擔心暴跌而血本無歸！ 本書將解決這方面困擾， 帶你搭上虛擬貨幣與區塊鏈的趨勢順風車。 本書不談理論，只談你在投資虛擬貨幣前該知道的事情， 只教你「如何賺錢」，強調實作與行動，立馬賺進人生第一桶金！ 讀完本書你將── 學會如何從台幣開始投資比特幣，其他虛擬貨幣。 了解區塊鏈，並應用區塊鏈投資獲利。 了解幣圈生存法則，快速啟動投資夢。 炒幣、搬磚的操作技巧。 速翻倍的虛擬貨幣暴利賺錢術。 想在虛擬貨幣市場賺錢，但是不知道怎麼開始？ 看這本書就對了！！ 談到區塊鏈及比特幣、以太幣，相信很多人都非常好奇，卻大多流於霧裡看花， 到底區塊鏈是什麼？虛擬貨幣又是什麼？兩者究竟是什麼樣的關係？ 本書作者用淺顯易懂的方式，帶你認識這些新技術與熱門名詞。 快速進入幣圈，必看本書超級速賺密碼 ─ 著重於心態和賺錢模式 ( 安全賺大錢！安全賺大錢！安全賺大錢！ )。 不單單只談虛擬貨幣，還搭配其它工具利用槓桿原理放大賺錢比率。 針對以太幣未來進行分析（智能合約、區塊鏈、以太坊聯盟等）。 搭配實際的投資項目（投報率41.6～130%）。 運用大量的圖表來簡化、解釋專業項目。 對ICO 有深入的分析與案例解析。 對國內虛擬貨幣交易所進行比較分析。 搭配大量QR code 可以方便、迅速地連結相關網站。 本書與市面上的虛擬貨幣相關的書最大的不同在於四個字「如何賺錢」，我這樣比喻好了，如果把虛擬貨幣比做是一台車子，大部分的書都是談這台車的材料是用什麼做的、作動原理、安全結構、省油機制等等，大部分都著重於原理和技術方面，而這本書除了提到部分的關鍵技術，主要重心在於是教您如何利用車子去賺錢，例如；如何用車子去送貨、當計程車、改裝後高價售出，或是當初租車租給需要的人等等，教你虛擬貨幣穩賺投資術。 隨著區塊鏈概念的持續火熱和升溫，人們逐漸意識到，這不光是場技術、金融、商業、工業、社會等方面的革命，還是場資本和財富的狂歡！ 虛擬貨幣（或稱代幣）作為區塊鏈產品或平臺的核心產物，其投資價值已逐漸露出水面。當你錯過一次又一次賺趨勢財的機會，你還要讓自己繼續錯過這次虛擬貨幣貨幣的超級大牛！ 未來十年最大的致富機會──虛擬貨幣，本書將填補這個世代巨大的資訊落差及資訊不對稱! 我們一般人要怎麼靠區塊鏈與虛擬貨幣賺錢呢？ 區塊鏈作為新興行業，受到各界的追捧，而我們可以擁抱區塊鏈的方式一般只有兩種， 一種是買幣、炒幣、挖礦；還有一種就是投資區塊鏈相關產業或應用區塊鏈創業了。 比特幣（Bitcoin）價格不斷攀升，甚至屢屢逼近2萬美元大關，有篇報導這樣說：「八年前年若花3,600台幣買4萬顆比特幣，今取代郭台銘成台灣首富！」 首先我們先來談一個問題：每個人對「暴利」的認知不同，有的人認為一年有5%以上的利息就很不錯，有的認為一年有12%的利息就可以稱為暴利，也有的認為一年至少要翻倍以上才稱得上是暴利，每一個時代都有一種不管是投資模式或是産品都可以讓你翻身致富，以前我小的時候有一句俚語是這樣說的：「第一賣冰，第二做醫生，第三開查某間。」最好賺的行業第一個是去賣冰；第二個是當醫生；第三個是去開妓院。 在那個年代真的是這樣，隨著時代變遷賺錢的商機要緊扣著每個時代的趨勢，一旦掌握趨勢成功致富的機會非常大，如果趨勢和時機都不對，你再努力都很難成功致富，小米執行長雷軍有句名言說：「站在風口上，連豬都會飛」。不過之前數次與雷軍鬥嘴交鋒的阿里巴巴集團主席馬雲卻呼籲大家不要做風口上的豬，「豬碰上風也會飛，但是風過去摔死的還是豬，因為你還是豬」，所以我們不能當豬，我們要透過不斷地學習和探索新的事物，投資自己的大腦持續接收新資訊，因為知識的落差就等於是財富的落差，最重要的還要付諸於行動。 每一次新的商機的到來，就會造就一批富人，每一批富人的造就的就是：當別人不明白的時候，他明白他在做什麼，當別人不理解的時候，他理解他在做什麼。當別人明白了，他富有了。當別人理解了，他成功了！ 智者創造機會，強者把握機會，弱者錯失機會，愚者害怕機會；面對機會，愛拼才會贏！ 在70年代到80年代那個時代如果要賺錢的話，投資股市是可以賺到一筆財富，因為那個時候台灣錢淹脚目，只要閉著眼睛隨便買一支股票都可以賺大錢，當初小S的公公許慶祥，從一位付不起8，000元房租的小鎮醫師，靠敏銳的投資嗅覺征服股海，二十三年間賺得百倍身家。他的成功來自刻苦練功般的培養毅力和耐心，每日花六到八小時讀書，二十年如一日，和股神巴菲特挑好的股票賺時間財，堪稱是台灣的巴菲特，所以在那個年代靠股市賺錢的人大有人在，只要跟股票碰上邊基本上就可以獲取暴利，賺到錢之後大家當然就會去買不動産，因為我們華人的世界認為有土斯有財，所以中國人對於置産是很重視的。也因此80到90年代那個時候做房地産是非常賺錢的。 但是近幾年的房地産交易市場大幅度下滑，當然是因為經濟不景氣加上政府打房政策的關係，還有許多對房地産不利的法律、稅務和政策，都是造成房地産不景氣的因素，最近我才把一間房子成功售出，這一間房子我已經賣了將近一年半的時間，以我之前買賣房地産的經驗來評估我以為大約只需要半年的時間，卻沒想到竟然需要一年半，多出將近一年的時間，而且買賣之間的價格幾乎沒有什麽很好的利潤，甚至很多賣方只求不虧錢或是不要賠那麽多的心態下來賣房，結果也都很難賣得出去，所以靠房地産賺取暴利的年代也已經過去了。 我深刻明白每個時代的暴利機會只是個大方向，當然在每一個時代都有一些職業、産品或是服務的模式都有機會暴利，當然那些都已經是過去式了，事後諸葛也沒有用，我要告訴各位的是現在的暴利有哪些才是重要的，而我要分享的暴利並不是要花很多的錢才能做到，或是要具備特定的能力才可以賺取到暴利。
【電子書】零與無限大
奇美實業創辦人許文龍唯一口述回憶錄‧給下一代的經營與人生哲學 敢歸零，你的人生才會無限大!& & 人就是這樣──擁有好學歷、好環境，得失心就會比較重，很難接受失敗與挫折。 & 尤其經營事業，最致命的錯誤往往正是因為害怕失去一切，而不敢將最壞的情況想清楚。 & 許文龍是一位與眾不同的成功企業家。他創辦的奇美實業，是全球規模最大塑膠供應商之一。他擅長技術研發，更懂得開創商業模式。 & 然而，儘管公司規模很大，他卻一點也不忙碌。他帶領千名員工，卻很少看他開會，更幾乎不看公文。身為老闆，他從不要員工加班，他說人生以追求幸福快樂為目的，工作只是手段，大家應該早點下班陪伴親人。 & 為什麼他如此豁達? 他在這本回憶錄中說: 因為他不怕歸零。他說人生沒得選，有好的一面，也一定有壞的一面。無論工作與生活，都會面對各種挫折。遇到了，不要怕丟臉。「跌倒了別急著站起來，看看周圍有什麼寶物可撿。」 & 對他而言，「零」也意味著圓滿。他認為，圓滿的人生要有三百六十度，工作只是其中九十度，剩下的二百七十度，要用你的興趣、家人與社會責任來填滿。他鼓勵年輕人擺脫世俗拘束，跳出別人的生命軌道，找尋專屬自己的幸福。 & 這本書，是許文龍畢生唯一回憶錄，也是一部人生與管理哲學精華。首版上市以來，備受肯定。由於首版問世時新奇美博物館尚未落成，因此這部全新修訂版中，加入了他對於新博物館的理念與期待，並著重於經營觀念與人生價值觀的傳遞。明白「零與無限大」的道理，他說：「一生會過得非常輕鬆。」 & 本書特色 & 本書為奇美實業創辦人許文龍唯一口述回憶錄，也是給下一代的經營與人生哲學精華。全新修訂版中，加入了他對於新博物館的理念與期待，並著重於經營觀念與人生價值觀的傳遞。
【電子書】看屋驗屋一本通：聰明買屋實作本，工班主任、設計師、買房達人教你買房秘訣，省裝潢、住舒適、不吃虧
辛苦存錢繳貸款， 就是為了圓一個「家」， 沒人想買到問題屋後悔捶心肝，或是格局超差反而裝潢費超出預期， 可是，到底要怎麼看、怎麼選，才能買到理想的房子呢？ & 本書教會你： ‧ 看房子時就對應日後生活格局需求，省裝潢費更沒遺憾 ‧ 買了房子想做中島，設計師才說空間條件不足，如何避免買到不符需求的屋型 ‧ 買房自住，同時考慮未來增值性與脫手空間 ‧ 不同的年齡層買房，如何對應空間需求 ‧ 打算住多久，目的是什麼，想清楚再來看房 ‧ 合約怎麼簽，才對自己有保障 ‧ 要交屋了，到底要檢查什麼 ‧ 交屋後發現問題，還可以求償嗎？ & 買對房子，裝潢現省100萬！ 看似鬼屋，卻蘊含議價空間！ 本書邀集工班主任、設計師、房仲業者、買屋達人不藏私分享看屋買房不後悔心法， 從屋型分析、屋況解析、看屋SOP流程、合約法律、貸款祕訣， 到交屋前的驗屋工具及CHECK LIST， 給你知識，教你釐清需求，給你習作自我分析、時時檢驗， 買好屋住好房，不怕被坑、決不後悔。
【電子書】京盛宇的台茶革命：23堂台灣茶創業的經營體悟
「奉上一杯最好的茶，因為這生可能只有為你服務一次的機會。」 最深刻的領悟，最透白的解析，最公開的心法， 一位台茶創業者的最誠摯告白。 泡茶可以很輕易，懂茶可以很知性，但賣茶一點都不容易。 「讓台灣茶的美好，更貼近個人的生活。」 8年前，憑著一股美好理念投入台灣茶的創業， 8年後，骨感的現實差點沖刷掉那些曾有的信念與理想。 六個月內燒光500萬資金，就像創業第一次滾燙的水， 沒泡出好茶，卻泡出錯愕苦澀的滋味。 但他沒有放棄，繼續磨產品、改設計、學營運、賦予品牌更多內涵。 用每一步的調整和改變，讓京盛宇的探索之路，來到今天。 第一本結合經營策略與圖像紀錄的台茶創業書， 以溫暖、有系統且易讀的方式， 讓讀者能理解台茶創業的正確模式， 並同時感受在地飲茶文化的全新美學風格。 本書特色&& & 本質！堅持在地，用台灣茶的美好打動世界 揉合傳統與現代、東方與西方，用一杯紫砂壺手沖茶，縮短通往台灣茶的距離。 原創！創新生存，赤裸告白不走冤枉路 將創業8年來成功失敗的心法歷程完整呈現，台茶創業有興趣者必讀指南。 獨家！大方公開，除了好喝、好看還要實用的美學挑選 茶飲、茶葉商品、禮盒包裝設計，史無前例商業心法不藏私公開。 & ＊驚喜！後書腰折口隱藏彩蛋：低調卻不失高檔的門市消費折抵券，隨書盡飲美好時刻。憑本書後折口至京盛宇門市消費，不限品項折抵100元。
【電子書】品牌×新創：周品均的創新態度與思維
新創品牌想在競爭激烈、 瞬息萬變的市場中殺出重圍， 一定要懂的求生法則！ 東京著衣 / Wstyle 品牌創辦人周品均，從「創業」、「品牌」、「管理」、「電商」與「思維」等五大面向，深入剖析核心概念，毫不保留、一次公開！ / 你真的適合創業嗎？或許這一切跟你想的並不一樣！ / 新創時期如何顛覆管理邏輯，發揮最大效益？ / 你真的了解什麼是「品牌」嗎？做生意跟做品牌並不一樣。 / 面對「電商寒冬」，如何保持品牌特色，站穩腳步？ / 「創新」的第一步，就是先拋棄既有的錯誤迷思！ 給想要創業與正在創業的你，用自己的專業，創自己的格，走自己的路！
【電子書】賺錢的科學練習：如何善用祕密法則來創造財富
本書所說都是事實，絕非虛構！ 經成千上萬人親身檢驗，改寫無數平凡人一生的財富軌跡。 是《秘密》一書的思想源頭，名列世界50大成功經典。 一部歷經百年仍被奉為圭臬的致富經典 ‧被譽為「全球三大財富書之首」，自問世以來就被列為許多成功商業人士必讀的經典之作。 ‧是拿破崙‧希爾、戴爾‧卡內基等大師成功學思想的起源。 ‧朗達‧拜恩親自證實，本書是《秘密》的重要靈感源頭，被譽為「秘密背後的秘密」。 ‧是美國專業勵志培訓課程秘而不宣的必讀書目。 ‧全世界許多億萬富翁，包括亨利•福特、比爾•蓋茲在內，都是從本書中學到致富的思考與行動方法，並受到深深的啟發。 一套像數學公式般精確，且真實可靠的致富法則 美國勵志學鼻祖、創富之父華萊士‧華特斯在一個世紀前就發現了「致富的科學」這門學問。在當代，神經學專家為這一理論找到了科學根據，更在權威媒體《參考消息》中詳細報導。 簡便易行的方法，及直指核心的思維模式，不僅顛覆一般人傳統的思維，對溝通大師戴爾‧卡內基、成功學之父拿破崙‧希爾、汽車大王亨利‧福特、自我激勵大師奧格‧曼狄諾、《秘密》作者朗達‧拜恩等人，更是產生了無法計量的影響。 一本能幫你的財富生活帶來福氣的奇書 世界上沒有窮人，你只是尚未找到致富的公式而已，而且你要明白，致富並非有錢人獨享的遊戲。 本書洞悉心靈，深切撫照你對財富的渴望，並用切實可行的方法、無可駁辯的哲理，指導你如何可以獲得更加富足的生活。 致富是有方法的，不是靠運氣，更不是蒙神眷顧，它是一門切切實實、人人都可掌握的學問。一旦諳熟書中簡單明瞭的致富法則，就能輕鬆打理好自己的財富人生，讓貧窮生活徹底遠離！ 你可以從本書獲得什麼？ ‧你會明白致富的永恆原則，而且與你所讀過的每一本財富書都不同！ ‧你將有系統地學到先進的思想和行動法則！ ‧你將發現自己無限的價值與獨特的可能性！ ‧你的夢想將變成真實！
【電子書】投資最重要的3個問題：掌握別人不知道的事才能超越大盤
暢銷十周年，肯恩費雪經典之作 全面翻新修訂，囊括近十年市場資訊與投資心法 再度為你指引投資最重要的決策方向！ 投資沒有不能說的秘密，只有非問不可的3個問題。 正因這並非一門可以仿效、複製、傳世的技藝， 唯有擁有創新思考的能力，培養自我的投資哲學，才能獲致成功。 ．高本益比股票風險大於低本益比股票！不能買？！ ．高油價不利於股票及經濟！我們完蛋了？！ ．財政赤字和貿易利差不利於股市！國家要垮了？！ 如果你的答案是「以上皆是」，那你一定要看這本書。 在今日競爭激烈的市場環境，投資成功的最佳方法是知道一些別人不知道的事。可是有許多人，不論專業或業餘，都認為自己不可能知道別人不知道的事，於是繼續根據「傳統智慧」來進行市場操作。 在本書中，費雪破解許多我們做為投資決策依據的傳統市場迷思，並提供精確的方法，好讓你知道一些別人不知道的事。這個幫助費雪在其漫長金融生涯創造成功的方法其實很簡單——你只需要提出3個問題：第1個問題助你看清事情真相、第2個問題讓你看到其他投資人時常忽略的事、第3個問題幫你瞭解自己與今日市場的關係。這3個問題是你意想不到的，它們與市場本益比或利率預測均無關；相反的，它們的目的是幫你找出只有你知道，而別人不知道的事，讓你做出更好的投資決策。 在這本突破性的投資指南中，費雪帶領讀者詳細瞭解這3個問題。透過許多生動的例子，讓你學會如何運用這些問題來思考整個市場、透析不同的市場層面、個股，甚至可運用於利率、貨幣和許多其他的投資領域，費雪鉅細靡遺地說明這3個問題將如何不斷改善你的投資績效。 精闢的見解、深入的分析與生動的故事，《投資最重要的3個問題》提供您策略與工具，讓您領先其他投資人，輕而易舉超越大盤。
【電子書】最極致的服務最賺錢：麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道，服務要有人情味，讓顧客有回家的感覺
知名的旅館集團麗池卡登，曾經詢問顧客，對於麗池有什麼期望。顧客大多數都回答「我們希望它就跟家一樣」。當他們進一步追問，才知道顧客想要的不是自己的家，而是夢寐以求的兒時家園——小時候你在家裏什麼事也不必做，有人很清楚你的個人喜好，「神奇地」為你打點好一切。 不用怪景氣不好，市場競爭激烈…… 在任何時刻，你的最佳策略都是：以最頂級的服務，提升你顧客的忠誠度。 當顧客對企業忠誠時，一切都會改變。 對真正忠誠的顧客來說，你就是市場上唯一的商家，忠誠顧客的眼裡只有你。 他們對價格不敏感、能容許小錯誤，而且他們是最自動的代言人，會幫你推廣你的品牌。 建立忠誠顧客，就是要花時間去了解每一位顧客，然後利用簡單的系統將你對他們的了解，轉變成長久的商業關係。這樣一來，你提供的不只是一種商品，而是把整個交易轉變成一種私人關係。而顧客獲得的是實實在在的個人化體驗。 本書中將會分享： 實實在在、賓至如歸的服務該怎麼做； 如何針對實體以及線上客戶提供「預先設想」（anticipatory）的客戶服務； 如何培養工作同仁都能擁有對的服務心態和技巧。 這套方法原先是來自頂級的旅館集團麗池‧卡登（Ritz-Carlton Hotel Company），並且在高檔精品寶格麗（BVLGARI）、迪士尼（Walt Disney Company）等公司被廣泛使用。 如何追求最極致的服務，帶給顧客最佳的體驗呢？ 本書將繁複的服務現場及組織的問題，化繁為簡，強調應該先做到顧客滿意，有四大原則： 1. 完美的產品 2. 服務人員細心周到 3. 服務及時有效 4. 有效的問題解決流程 從顧客滿意開始，如何邁向頂級的客戶服務體系，本書提供許多技巧和心得，例如： ＊在公司的每個層級，挑選、訓練出「忠誠專家」（loyalty virtuosos） ＊如何提供一種系統性的服務，預防意外、災難的發生 ＊如何以有意義的、可獲利的、務實的方式，蒐集並運用顧客資料 ＊如何知道你已經達到顧客所期望的分分秒秒的品質要求？ ＊讓你的線上客戶在每個網頁、在交易過程中的每一步，都擁有個人化的體驗 ＊你要提供哪種服務水準？讓顧客一上門就知道 ＊在跟顧客打招呼、道別、以及有狀況發生的關鍵時刻，善用語言的力量 ＊服務或產品出問題時，該如何彌補顧客？ ＊麗池‧卡登獨特的客服系統…… 經營事業，有許多環節不在你的掌控中，但是建立忠誠顧客這個最重要的流程，只要遵循本書的原則，就能讓你贏得死忠顧客，並且一勞永逸，獲得長長久久的利潤。 賽斯．高汀（Seth Godin），暢銷書《紫牛》作者 肯．布蘭佳（Ken Blanchard），暢銷書《一分鐘經理人》作者 霍斯特．舒茲（Horst Schulze），麗池卡登飯店集團前總裁暨營運長 坦普．史隆三世（O. Temple Sloan, III），通用零件公司總裁暨執行長 丹尼爾．平克（Daniel H. Pink），暢銷書《未來在等待的人才》作者 強力推薦
【電子書】贏戰高峰：職涯成功八大祕笈
登高山需要輔助，英雄屠龍更需要寶刀。 每個人出身背景不同， 但人人都需要生命過得更好， 人人都想要攀登生命中一座又一座的新高峰。 你現在處在人生的哪一個階段？ 是正要開始攀登新高峰， 還是已經攻下無數山頭準備迎向下個山頭？ 本書的八大祕笈是你登高山的輔助， 是你面對困難、挑戰巨龍的無敵寶刀。
【電子書】催眠式銷售
一本書，徹底改變客戶原有的思維 利用潛意識操控，完美收買消費者的心， 從此順著你的銷售劇本走，不買單也不行。 只要謹記誘導→暗示→喚醒，滿足心中最深層的渴望 說服客戶，不如由客戶自己說服自己 讓你成為銷售界的催眠權威，三秒過後就成交！ 運用催眠銷售4步驟： ★Step 1&& &建立良好關係 ★Step 2&& &刺激＋落實需求 ★Step 3&& &提供證據 ★Step 4&& &確認需求，實現成交 輕鬆掌握人性，找到銷售突破點， 讓客戶甘願沉溺於你的銷售情境中。 你準備好催眠式銷售了嗎？ 從現在開始，客戶將徹底被你洗腦！ 你知道我們有93％的決定都是由潛意識來作主嗎？ 我們每天都在不知不覺中做了許多事情，例如：口頭禪或小動作。 每次與人對話時，你可能會習慣性地加上：「咦！是嗎？」 或是你在說話前，會先抿抿嘴這類的小舉動。 這些其實都被潛意識操控著，只是我們不知道、沒有發覺而已。 當我們在和其他人進行互動的時候，其實大腦它會運作所有機能， 不光光是解讀對方的語言，包含臉部表情、說話的速度、語調、身體姿勢， 連對方說話時的眼神，甚至是談話的場所等， 大腦都會進行接收，進而分析這些資訊，讓你能夠理解，順利達成雙向溝通。 所以，我們也可以利用人腦這一特點，去反攻對方的思考， 你在解讀對方時，他也正在解讀你， 因此，你可以刻意營造出一些談話內容或情境， 影響他的潛意識，對你產生不一樣的看法，做出不一樣的決定。 致使催眠心理學逐漸被運用到商業活動之中，「催眠式銷售」應運而生。 銷售員、業務員之所以能做成生意，是因為他們在溝通的過程中， 替整個銷售營造了一種情境，巧妙地將消費者引導進氛圍之中，被你所催眠。 不知道你是否也有過下面這樣的體驗呢？ 進入某店面後，你原先只是想隨意看看， 之後卻在銷售員的引導下，意外地買了一堆東西； 或是到某大賣場時，買了電視上經常做廣告的產品， 之所以會有這些消費行為， 都是因為我們的心理狀態、潛意識，在不知不覺中被影響。 在銷售的過程中，掌握客戶心理，並贏得客戶的信任是銷售成功的關鍵，而能否靈活運用催眠技巧，便是銷售成敗的關鍵之所在。據研究調查，在銷售過程中，假如業務員能運用符合客戶心理的策略進行推銷，那銷售成功的可能性將提升至53％左右；但如果採用一般的推銷方式，成功率則僅有24％。可見，若我們能在銷售的過程中，充分掌握客戶心理，緊抓消費者的心，靈活運用催眠策略來影響客戶的行為，能大幅度的提高銷售的業績，讓業務員事半功倍，在最短的時間內將更多的產品賣出去。 在銷售界，有這樣一句話：「說服客戶，不如由客戶自己說服自己。」只要滿足消費者腦中所想的，那你的產品就絕對賣得掉！透過催眠，影響客戶的大腦潛意識，在銷售的過程中，不知不覺對你和商品產生好感及需求，並留下好印象，讓每次銷售都成交！
【電子書】弘兼憲史經濟學入門圖解
系列暢銷10萬冊！實用職場必讀經典！ 《課長島耕作》作者弘兼憲史商業入門書系列 & 從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等７大領域， & 幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。 & 上班、搭車、買東西...... & 生活就是從事經濟活動， & 經濟學與我們生活息息相關。 & 還有原油價格飆漲、次級房貸、政府公債、匯率...... & 本書讓你快速理解耳熟能詳的經濟議題！ & 經濟學的知識幫助你 & 養成自行思考的能力、更深入洞察全球發展 & ◆個體經濟學的基礎 & 需求曲線－－買方希望多以便宜價格購買 & 供給曲線－－賣方希望多以昂貴價格銷售 & 生產理論－－為獲取最大利潤，要觀察邊際成本與邊際收入 & 企業戰略－－活用「囚犯困境」理論 & ◆總體經濟學的基礎 & 附加價值－－所謂的GDP，是新產生的附加價值之合計 & 邊際消費傾向－－捨不捨得花錢左右了景氣 & 經濟成長率－－經濟規模被中國超越了嗎？ & 通貨膨脹－－不只財貨，土地或股價一飆漲，就會變成泡沫
【電子書】弘兼憲史客訴處理入門
系列暢銷10萬冊！實用職場必讀經典！ 《課長島耕作》作者 弘兼憲史 商業入門書系列 從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等７大領域， 幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。 顧客永遠是對的......但是遇到奧客的時候呢？ 面對顧客，你曾聽過以下的話嗎？ 「拿出你們的誠意來！」、「快點解決！」、「我等不下去了！」、「什麼時候才要做出結論？」、 「我要把你們的惡劣服務公佈在網路上！」、「這是你們的責任吧！」、 「你們的商品讓我受到精神上的傷害」、「叫主管出來！！」...... 這時候，身為企業客服或店家，你該怎麼辦？ 讓專家傳授面對麻煩客訴的智慧與勇氣！ & ◆本書特色 分類出11種常見奧客類型，還告訴你如何面對16種常見的對話，以及各種客訴種類。 是一本企業必備的快速客訴處理手冊。
【電子書】創富區塊鏈：從比特幣到FinTech，即將改變世界商業規則的科技新趨勢
錢非萬能， 但是現代的人活在這世上， 沒有錢可是萬萬不能的！ 創富區塊鏈就是： 窮人翻身的最好籌碼！ 如果你現在還是一無所有，或者你還沒能實現財富自由，或許你是正在為了積累財富努力奮鬥的勇士，本書要告訴你，機遇來了！快快牢牢把握住這一次創富區塊鏈帶來的無窮機會，不用再辛苦10年、20年，讓創富區塊鏈用光速似的巨大能量翻轉你的人生吧！ 【導論】 創富區塊鏈就是窮人翻身的最好籌碼！ 錢非萬能，但是現代人活在這世上，沒有錢可是萬萬不能！ 創富區塊鏈就是窮人翻身的最好籌碼！ 如果你現在還是一無所有，或者你還沒能實現財富自由，也或許你為了積累財富而正在努力奮鬥的勇士，本書要告訴你，機遇來了！快快牢牢把握住這一次創富區塊鏈帶來的無窮機會，不用再辛苦10 年、20 年，讓創富區塊鏈用光速似的巨大能量翻轉你的人生吧！ 有段經典的俏皮話：「現代人如果只有一份工作，養活不了自己一輩子，但如果身兼二份工作，會少活半輩子！」 相信這是絕大多數人的心裡話，面對現實生活所帶來的沉重負擔，真的太寫實了。如果可以，不要天天朝九晚五不停工作，更不要成了只是為了賺錢餬口而努力工作的機器人。 為什麼有些人可以早早就實現財富自由，而絕大多數的人們，卻都要為五斗米折腰？每天辛勤工作，賺來的收入卻僅能維持基本生活所需，銀行存款少得讓自己還得隨時擔心害怕沒有收入時，一家老小的生計沒有著落！ 其實人生最大的悲哀不是生離死別，而是變成年老體衰、生病又沒錢的下流老人。 因此每一位讀者有幸讀到本書，都應慶幸有此提醒，趁著還年輕，盡早學會規畫自己人生的知識與技能，向巴菲特等成功大師學習看齊，很會投資理財，為自己、為家人賺存足夠的財富。 人人都希望等到年紀大該退休，又沒有賺錢能力時，隨時隨地身邊都有花不完的金錢，如此才能享受有尊嚴的養老生活。不僅不用向親人伸手要錢，生病時也還能請得起專業看護隨身照顧自己，更有能力照顧身邊的親人。 「下流老人」是近年日本社會學者藤田孝典引爆的話題，在臺灣也面臨同樣的問題，很多月薪臺幣5 萬以上的中產階級，因為沒有提早做好準備，都可能淪為「下流老人」。這可不是危言聳聽，而是活在數位化世界的你我都必須面對的社會現實問題。 日本現在約有6、700 萬的「下流老人」，因為少子化及啃老族日趨嚴重，很多老人一天只能吃一頓飯，拿廉價小菜到收銀檯排隊。他們付不出醫藥費，只能在家中服用成藥，無人照顧，一個人孤獨邁向死亡。這些只是冰山一角，但也許因為太恐怖了，所以整個日本社會下意識移開視線，不敢正視這個問題。 隨著科技、醫學越加發達，人的壽命越活越長，所以我們必須盡早做好經濟規畫，好讓退休後的自己擁有足夠的退休金，可以過上富足的生活，避免跌入「下流老人」的深淵。 臺灣大部分人還普遍存著勤儉致富的老舊觀念，不懂得與時俱進，不敢投資理財，總是眼睜睜看著一小部分的人發財致富，盡享榮華富貴，而自己辛勞一生，卻要擔心無法安心養老。 其實金錢只是做為以物易物的媒介，但因人人都搶著要，反而變成了人人追求的寶物。這股匯聚眾人欲望的力量，就好似能量流一般，越流通，能量就越強大。 這原理就像漁船出海捕魚，想要滿載而歸，就必須緊跟海洋裡的潮流駛航是一樣的道理。你看大海裡的所有魚群，都是跟著海洋的潮流游動，潮流到哪，趨勢就到哪，魚群也就跟到哪！俗話：「十年河東、十年河西。」想要成功致富，只有跟對潮流、看準趨勢。 2009 年比特幣發行以來，第一次的交易價值是從1萬枚比特幣交換2個比薩，直到2015 年，每1枚比特幣才能兌換1美元，然後一路飆漲，最高來到2萬美元，投資效益高達520 萬倍。 綜觀未來10年，致富新潮流就在創富區塊鏈。現在就讓本書完整為你精彩剖析，告訴你： 1. 什麼是創富區塊鏈？ 2. 如何利用「創富區塊鏈」＋「數位黃金」，創造無限量的投資收益？ 3. 手把手，一步一步教你如何擁有人生的第一枚比特幣。 4. 引領你跟上世界新潮流──活越久、越健康、越富有的新人生！
【電子書】自慢：社長的成長學習筆記
何飛鵬最真實、最誠懇的職場告白 暢銷10年、熱賣近100萬冊的《自慢》系列起點 2018年終極修訂版，誠心誠意上市！ 【自慢】 日文中形容自己最拿手、最有把握、最專長的事。形容自己的拿手與在行，是不是比別人更好，其實不知道，但絕對是自己最自信、最有把握的事。 《自慢》於2007年首度出版後，書中的人生智慧啟發、鼓舞了許多職場工作者，同時獲得諸多企業主的共鳴。眾多讀者看了之後，買來送給小孩；許多老闆則影印書中的內容，給員工們參考。書中的數篇文章在剛上市時就廣為流傳。 《自慢》是許多單篇的結集，每一個單篇都包含一個故事，一項感悟，以及簡單的邏輯說理，全書則代表了何飛鵬一生對人生的看法，其中有一套隱然成形的自慢人生哲學。 這套自慢人生哲學是以一個工作者的角度出發，告訴讀者如何成為一個成功的工作者。成功的工作者要包括幾個要素：工作快意、自在瀟灑；自我實現、傲人成就；收入豐碩、財富自由。 自慢哲學最核心的是：擁有一項自慢的絕活，只要我們擁有一種別人做不到，只有自己才會的專業，我們就可以靠此絕活安身立命，不愁吃穿過一輩子，又何必擔心人生的起伏和風雨呢？& 2018年的終極修訂版，作者將11年來的文章重新整理，增加了20餘篇，延用原書的章節，將新的篇章歸入其中，完成最完整的自慢人生筆記。 這是一個從初出茅蘆的年輕工作者開始，何飛鵬與自己的學習對話，從人生態度、學習成長、專業方法、職場關係，到生涯抉擇，每一篇都有真實的場景，真實的故事，真實的犯錯過程，也有真實的覺醒，是何飛鵬最真實、最誠懇的告白，希望能幫你找到自己的自慢本事，成就你的自慢人生！
【電子書】零誤解說話術：完美的表達才能順遂成功
說話是一門藝術，講究門道，會說話將改變一個人的一生。現代社會，有些人「只埋頭耕作，不尋求收穫」，他們認為只要自己努力工作就會帶來好的結果。但是，現在不同以往，只會埋頭苦幹而不善自我表達的人多被埋沒。而機會更青睞那些敢於表達自己，善於表達自己的人。再也不用羨慕那些溝通順暢的人，從今天起，你也是擁有完美溝通技巧一個真正能說會道的人。直覺雖然很敏感但容易受到蒙蔽，懂得如何推理和判斷才是掌握察言觀色的重要環節。學會察言觀色，就是要在與別人的交往中經由對方的臉色看出對方的心境。
【電子書】數位行銷大神開講：谷歌、百度、小米、新浪微博、奧美等高階傳媒經理人親授，12堂價值百萬元的實戰祕笈大公開！
第一本大中華區數位傳播產學合作教戰手冊； 首創結合校園課程、產業培訓、內容出版的創新實驗！ 本書邀請大中華區數位行銷領域之領頭羊公司：谷歌、百度、小米、奧美、新浪微博、鳳凰網、一點資訊、麥肯等CEO，親自帶來12堂「傳播趨勢與管理講座」，分別從影視、網路、行動裝置、廣告、3C數位等不同領域，分享第一手真實成功案例，並探討其對於未來行銷的趨勢及影響。 小米如何利用七大行銷手法讓全球營收突破千億元人民幣？ 新浪微博如何運用流量、粉絲、品牌重新出發和微信較勁？ 從大亨到總統，川普怎樣打贏這場社群和大數據的行銷戰？ 直播行銷的商業價值與運作模式，又將發展成什麼未來式？ 兩岸第一手成功行銷戰術揭祕 掌握未來行銷手法與宏觀思維 快速與大中華區最新產業對接 夢幻師資．即學即用．馬上搶讀 Google郭志明X小米陳高銘X奧美葉明桂 X新浪微博王雅娟X麥肯紀緻謙X微播易徐揚 鳳凰網郝煒X迪斯黃小川X熊貓吳孝明X利歐鄭曉東X一點資訊崔堯X行銷大師曾良 本書特色 1.成功案例分析：提供第一手成功行銷決策祕辛，結合雲端科技、人工智慧、行動裝置等尖端趨勢探討，讓你快速了解大中華區最新產業鏈。 2.最神創意戰略：從品牌思考、消費者心態、大數據，瞭解企業經營者創新思維、國際觀和跨領域的能力，活化你對傳播、行銷的制式想像。 3.百萬學分重點：每堂課程皆為你整理出「學習重點」，內容淺顯易懂、即學即用，讓你在瞬息萬變的行銷戰場擁有打趴對手的競爭力！
【電子書】從後段班到珠寶達人的逆轉人生：鑑定專家黎龍興淬鍊36年的珠寶成功經營學
珠寶鑑定專家入行36年最坦誠的心內話 披露過去珠寶界不對外公開的潛規則 畢生功力化為20堂課 帶你一窺珠寶買賣的竅門與人生百態 ｜將知識化為力量與財富，讓自己的人生發光｜ 黎龍興為台灣知名珠寶鑑定師，因為在知名電視節目「女人要有錢」擔任鑑定專家，於節目中展現珠寶鑑定的專業，深受廣大觀眾的喜愛。 走上珠寶鑑定之路，似乎是命定的。工專畢業後，第一份正職工作就在大舅媽的珠寶店上班，從入行到慢慢專精，工作五年後，他插班大學，考上文化大學地質系，因此擁有與眾不同的立足點。學術知識的扎實底子，讓他在珠寶事業上有了更穩固的基礎，也更上一層樓。 從少年的沒自信與不得志，藉由第一線販售珠寶，練就好口才，好經歷，到成立自己的珠寶鑑定公司；之後更不斷進修、充實自我，就讀逢甲大學EMBA與歷史與文物研究所；同時也在職訓中心開課，將自己的心路歷程、生命啟發及專業與更多對珠寶有興趣的人分享。 ｜20堂課，教你完全掌握珠寶生意的眉角｜ 珠寶玉石在許多人心目中擁有獨特的地位，不管是收藏投資、彰顯地位或是傳家，買賣之前，每個人的第一個問題就是：看似璀璨亮麗的寶石，到底是真是假？而這些，全都仰賴值得信賴的專業鑑定師來告訴買家這顆珠寶的身世故事。 黎龍興首度公開在珠寶這一行36年來淬鍊所得的經營之道，透過20堂課，從進貨、買貨，以及如何與客人打交道，如何成功交易，並深入分析客戶的買賣心態、投資珠寶之道及珠寶界不對外公開的潛規則等，一一說分明。 本書讓你一窺珠寶買賣中的人生百態，從各形各色的人、意想不到的生意手法到不可思議的買賣故事，紛紛揭開神秘面紗。 本書特色 1.透過自身經歷寫出珠寶百態，結合勵志故事與珠寶創業、經營之道。 2.如何買賣珠寶不上當，如何正確投資珠寶……，珠寶行家教你掌握關鍵原則。 3.輔以作者多年的第一手經營案例，印證管理學上經營策略的概念，不只對於從事珠寶相關工作的人，對於各行各業在行銷和經營上，皆具參考價值。
【電子書】窮忙世代的翻身準則
★柯文哲、許常德、花梓馨、郭壽旺、鍾子偉、謝文憲、姚詩豪、張國洋、江湖人稱S姐等人激賞推薦★ & 為什麼你越忙越窮？越忙越迷惘？ 為什麼你非常努力，仍無法翻轉人生？ 如此棘手的問題，讓身經百戰的艾兒莎，帶你用「思考」徹底解決！ & 窮忙到谷底且絕望的你， 還是能以9條終極準則，漂亮翻轉人生！ & & 可怕的不是低薪，而是低薪對理想生活的摧殘、對夢想的踐踏！ 增加收入、調高薪資、變身資產，靠9大準則絕對能翻轉你的谷底人生！ & 窮是一種強度稀缺，可能是金錢、時間、身心靈等各種層面的缺乏。窮雖可怕，但更可怕的是：「無間斷的忙碌、無止盡的汲汲營營，卻還是窮！」窮變得像是無底深淵、永遠無法被填滿；窮忙讓努力變成一種錯，讓許多年輕人，甚至是一直努力到中年的人，抑鬱的卡在人生谷底。 & 更關鍵的是：窮忙，不只發生在低薪狀態！ & 艾兒莎將女人最精華的歲月，全獻給了夢想。她不顧一切前往新加坡，在異地受盡冷嘲熱諷，被笑稱臺勞，被人嘲諷「怎麼不嫁給有錢人算了！」在極盡侮辱的話語中迷路、消沉、起身、前進、翻身！她的成功祕訣是：利用平凡創造勇氣與價值！ & 書中集結艾兒莎經歷的各種挫敗、用心觀察的人生百態、各種成功人士與貴人的經驗分享等，以實際案例與故事，加上打破框架的觀點，傳達9大準則，讓你：增加收入、調高薪資、變身資產！她要顛覆你根深柢固的思考邏輯，挑戰你原本相信的世俗理論，甚至只要專精、準確的執行其中一、兩條準則，絕對就能讓自己完全脫胎換骨、人生升等！ & 脫離窮忙族的會員吧，成功是可以自在又快樂的爭取，而不是非得壓抑又痛苦的掙扎得來的。 & ●準則1：培養二技之長 ●準則2：訓練翻牆國際觀 ●準則3：擁有不務正業的想像力 ●準則4：認真思考翻身的意義 ●準則5：成為會說故事的超級業務 ●準則6：跟上跳躍發展的思考 ●準則7：練就一身魅惑之術 ●準則8：自律能力養成 ●準則9：成功的唯一祕密武器──以愛之名 & 本書獻給： 厭倦了平凡的你 被一成不變生活麻痺的你 被低投報榨乾的你 被灰暗現實踩得喘不過氣的你 被迷惘絕望的心卡住的你 被出征半路卻搞到進退兩難的你…… & 這世界上，能改變自己在「窮忙」與「低薪」中徘徊的人，只有你自己。 讓27歲就當上CEO的艾兒莎告訴你如何翻轉人生！
【電子書】不換位置，也要換腦袋：斜槓時代必備的換位思考力
★台科大《大數聚》數據專家、《商周》《今周刊》《天下雜誌》專欄作家，文章分享點閱破30萬次！ ★徬徨中的新進菜鳥、等不到升遷的萬年職員、固執己見沒朋友的主管、打算自力創業的未來老闆等，所必要的換位思考練習。 & 努力還不夠，你還需要換位思考力！ & 他不安於當個平凡的記帳士，憑著一雙觀察力敏銳的眼睛， 搖身成週一三五是記帳士，週二四是講師兼數據專家，週末是管理策略作家。 透過36個街頭巷尾的故事，他傳授你如何換個腦袋看世界， 開發出自己特有的營生基本功！ & 36個寓意深遠的職場小故事，提供不同立場或角度的思考，讓你不必刻意練習，就能有效化解管理、行銷、策略等經營難題，打造個人優勢並獲得最大收益。 ˙懂管理不見得管得動人 沒有張飛、關雲長，諸葛亮不過是只會出一張嘴 ˙全贏不一定就是最好 追求敗訴和避戰的律師卻有接不完的案子 ˙開店創業看消費指數 門庭若市的牙醫診所，看教育程度而不是蛀牙率來開業 ˙大爺不一定有實力 名車、名錶、名牌西裝行頭夠唬人，也只能騙一次 ˙商場上的自己人效應 沒有喬峰單打獨鬥的實力，就要務實地融入群體 ˙豬隊友的出包成本 對於經常出包、扯後腿的員工，就算是親人也要停損 ˙狩獵賺一時，畜牧看長期 稱職的導遊不只讓參團客人開心，還賺到高利潤 ˙掛羊頭賣牛肉 黃金店面隱藏的害羞成本，不是每個行業都付得起 ˙顧客不是永遠都對 過度討好客人換不來忠誠度，小心傷了情緒成本
【電子書】行銷天才思考聖經
國際行銷大師獨家授權 讓你的行銷功力倍增 攻無不克、百戰百勝 如果你認為自己不是行銷或業務人員，就不需要推銷自己，那就大錯特錯了。 不論哪個職位，每個人都應該具備業務與行銷能力，推銷自己的能力、服務與產品。 在本書中，國際行銷大師傑．亞伯拉罕將他多年來的絕技一次傳授給你，讓你學習行銷天才的思維模式；一旦學成，你的思考方式就會像個行銷天才，終身受用無窮。 到底要怎麼做，才能像行銷天才那般思考呢？ 首先，你要看重自己的價值與貢獻，因為你要相信自己提供的服務或產品是對客戶最有利的；如此，才能在困難重重的情況下，堅定不移地將你的服務或產品推薦給客戶。 其次，你要愛上你的客戶；唯有愛上你的客戶，設身處地為客戶著想，才能真心誠意提供最好的服務或產品。你提供給客戶的，絕對不能對你自己最有利，而是應該對客戶最有利。 有了以上兩點，你才能在客戶心中建立信任感，這是成功的關鍵。短期的業績表現，不代表能獲得長期的成功；若是使用奸巧的手段獲取業績，將會失去客戶的信任。唯有讓客戶相信你是真心對他好，才能贏得信任感，才能獲致永久的成功。 行銷工作會遇到許多障礙，業務工作更會遭受很多挫折；沒有建立強大的心理素質，沒有建立精準的行銷思維，很容易在商場上鍛羽而歸。 這本《行銷天才思考聖經》是每個行銷人和業務員案頭上必備的全方位指南，它能隨時補充你的能量，愈挫愈勇，邁向最終的康莊大道。
【電子書】簡報即戰力：讓任何人都買單的上台說話術
以對象為導向的簡報術 x 8大企業真實範例 實務豐富 案例清楚 腳本完善 簡報設計範例：竹林養護院募款簡報 知名8家企業簡報實例： 對主管報告建議：國泰投信「新產品提案：國泰臺指ETF傘型基金」 對同事經驗分享：和泰大金「當業務的最大特質，做就對了」 對部屬政令布達：可樂旅遊「歡迎加入我們，一起分享世界的美好」 對團隊專案報告：中興工程「對外網站改版工作會議簡報」 對客戶行銷提案：中華電信「數位經濟時代的好夥伴——中華電信NMS服務」 對專家研討交流：東洋藥品「治療突發性癌症疼痛之最適選擇 」 對民眾教育宣導：高雄消防「不是醫生，也能救人：CPR+AED技巧」 對記者簡報說明：台北捷運「2018跨年捷運宣導措施」 高手默默在做的5大密技： 自我介紹：新進員工、社團商會、求職面試自我介紹 電梯投述：對主管建言、對客戶引介新產品、說明創投計畫 訪客導覽：辦公室、觀光工廠、特色景區專業導覽 團隊簡報：小組報告、業務接案簡報、申奧團隊簡報 英語簡報：開場白、總結、善用關鍵字
【電子書】知識內容寫作課：寫一篇真材實料的網路爆紅好文章
科學家、醫師、老師、心理學家、學術研究者，以及各種知識與技能專家們，如何打造具有社群影響力的個人知識品牌？如何普及你的專業內容？如何讓社群為你的專業知識瘋狂按讚？ 這是第一本為「專業者」、「知識品牌」量身打造的社群經營、內容行銷專書！ & 本書由全台最大科學知識社群：「泛科學」總編輯鄭國威撰寫，將泛科學多年打造知識文章、知識品牌的經驗與方法，集結成書，效果有保證。 & 而且最令人驚奇的是，本書用邏輯嚴謹的分析方法，將知識內容創作、經營與行銷的經驗，整理成各種有系統、有步驟、有流程的「可操作策略」，你將可以學到下面方法，並且具體好上手： & 爆紅知識寫作9宮格 & • 5個最高按讚度寫作主題 & 10種熱門文章套路 & • 6個讓文章更有魅力的口訣 & • 3個可以傳播內容的關鍵角色 & • 6種為專業內容造勢的行銷手法 & • 3種最有魅力的知識風格路線 & • 3種最有影響力知識品牌類型 & • 5個呼喚忠誠部落鐵粉方法 • 身為一個專業者，你平常埋首研究自己的知識、技術，你有非常強大的內容可以分享，甚至可以用來改變社會，可以翻轉錯誤的謠言。但是，你卻不知道如何把硬知識寫成受歡迎的知識文章？如何架構一篇可以爆紅的科普內容？如何行銷一篇優質的知識創作？ & 你可能看了很多網路文章寫作技巧，但如何跟自己的專業知識結合？ 你可能看了很多爆紅文案技巧，但哪些才真正適合知識品牌使用？ 你可能讀了很多社群行銷書籍，但有沒有真正知識行銷的有效流程？ & 如果你有上述這樣的疑惑，那麼本書就是為你量身打造，從知識寫作出發，為知識品牌設計，為專業者提供一條可以更快發揮知識影響力的道路。 & 因為我們希望，這個網路社群時代，是一個好知識、真專業可以發聲的時代！
【電子書】弘兼憲史上班族整理術
系列暢銷10萬冊！實用職場必讀經典！ 《課長島耕作》作者 弘兼憲史 商業入門書系列 從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等７大領域， 幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。 為什麼文件堆積如山？ 為什麼工作老是作不完？ 為什麼文件總是找不到？ 你還在當沒效率的上班族、等著被列入優先裁員名單嗎？ 透過島耕作的漫畫圖解，教你打造整齊的辦公桌、超簡單的整理法、有效率的頭腦與空間規劃術。 ◆上班族資料整理的三大基本功 1.所有的文件、資訊只要看過一次，並當場決定如何處理 2.應在一定的空間和時間內丟掉 3.無法判斷的資料，先放進保管箱保留一定的時限，下次整理前都用不到的資料就丟掉。 ◆什麼是現代的「整理術」？ 由於電腦的普及，可以想見各位所需處理的資訊及業務的速度，比起以往皆大幅提升。 「電子文件」（paperless）雖然減少紙本資料的堆積，卻又產生新的問題。 但那些不可能被取代的資料，今後會一直待在我們的辦公桌上，當你感到「周圍環境令你心煩」， 不管是資料還是資訊，都一定要整理。如果不這麼做，今後將陷入工作效率不佳的窘境當中。 如何有效掌握工作效率，是上班族的首要課題。 但要使工作有效率，達到積極的工作態度，就要從周圍環境開始整理，再整理腦中的資訊。 因此，現今「整理術」是必要的。 ◆本書特色 本書以簡單易懂的方式展開，即使「不擅長整理」的讀者，也能輕易上手。 首先，盡快從看似沒問題的地方進行，然後進一步調整、實踐。 讓整理術的進行變成一種習慣，周圍環境沒問題，腦中自然就變得清晰，更能提升效率。 此外，本書設有「整理的奧義」，集結各章精髓的想法。 當自己藉由整理術加以調整之際，一定有幫助。
【電子書】原則：生活和工作
☆全世界企業、管理者、金融業者，等了40年的成功心法☆ ☆淬煉40年、價值1,500億美元的成功法，就在這本書！☆ ☆蟬聯各大排行榜Top1☆ 美國亞馬遜書店商管榜首、 《紐約時報》暢銷榜首、 中國亞馬遜書店商管榜首 ☆企業和個人進化必備經典☆ 比爾·蓋茨盛讚： 「雷．達利歐曾給我非常寶貴的指導和忠告， 你在《原則》一書中都能找到。」 雷·達利歐出身美國普通中產家庭，26歲時被投資公司炒魷魚，在自己的兩房公寓室白手起家創辦了橋水基金，並在接下來的超過42年裡，把橋水基金打造成了獲《財星》（Fortune）雜誌評選為美國第五重要的民營公司。現在橋水基金管理資金超過1,500億美元，截至2015年年底，盈利超過450億美元。達利歐曾成功預測2008年金融危機，成為華爾街教父級大神。 一路以來，達利歐曾入選世界百大最具影響力人物［《時代》（Time）］與百大富豪［《富比世》（Forbes）］，而且由於他獨特的投資原則改變了業界，《CIO》更稱他是「投資界的史蒂夫．賈伯斯」。 他是怎麼辦到的？靠的是「原則」！他從1982年看錯墨西哥債務危機、狠狠跌跤的經驗中吸取教訓，提煉決策標準，日積月累，總結成一組「原則」，包含21條高層原則、139條中原則和365條分原則，涵蓋為人處事、公司管理兩大方面，是橋水的員工手冊，橋水依循進行日常管理，也是橋水屹立超過40年的祕密。 達利歐認為，是原則造就他的事業的成功，對工作與人際關係的價值更是彌足珍貴，他決定不藏私，在2010年直接在橋水網站上公布簡略版原則，深受矚目，下載高達300多萬次，達利歐收到來自世界各地的感謝信，也決定付諸出版，分享更多讀者。 《原則》一書公開橋水屹立40年的答案。一部分是達利歐的自傳，在他鮮活的個人故事中，回顧了他如何在1975年開創橋水，橋水內部的衝突，以及他職業生涯早年的失敗與奮戰；一部分是行動指南。內容從為人處世、理解現實到日常工作、企業管理，無論各行各業管理高層、中階主管、基層員工、一般大眾，只要想精進自我，它都能是一套帶你通往成功的秘笈。在達利歐指點下，你可以認識自己、了解現實：當現實考驗越大，你更能挺過，獲致非凡成功。舉凡著名的「極度真實、極度透明」、可信度加權的決策、精英思維模式……含括所有成功的關鍵面向，處處都是洞見與啟發。這本匯集40多年智慧精華的書，就是華爾街 大神達利歐最慷慨的禮物贈禮。 【允許失敗】 1982年達利歐錯判墨西哥債務違約會使美國經濟走向蕭條，因為結果大錯特錯，橋水幾乎倒閉，一改達利歐的自負和躁進，奠下成功基礎。 【開放心胸】 人們應該富謙遜感和內省，能夠以開放心態思考尖銳的批評，並利用批評來不斷改進。承認自己有盲點，有些人比你看得看準，你可以藉此學習。 【極度求真、極度透明】 了解事實是成功的關鍵，對錯誤保持透明，放寬心態，追求真相，才能有進步可能。 【可信度加權】 決策過程中，對有連續成功經驗、可信度高的好手給予更大的投票權重。選擇只問能力、不問位階。 【像操作機器一樣管理公司】 優秀的管理者就像工程師，不斷將產出結果與目標相對照，並將工作表現量化評估。 【精英思維模式】 引導員工提出觀點，根據個人特徵（特質與實績建有如棒球卡般的資料表），分析和權衡其意見良窳，據以決策 本書上市已成為華爾街、百大企業管理者、金融業者、新創公司、想要進化的讀者人手一本的案頭書。正如比爾·蓋茨所盛讚：「雷．達利歐曾給我非常寶貴的指導和忠告，你在《原則》一書中都能找到。」達利歐從失敗中學會了做人、做事的原則，而你不必失敗，就可以運用這些原則，實現自己的目標。 本書特色 1.華爾街投資大神畢生精鍊、所有想成功的人和企業都在等的《原則》！ 橋水基金創辦人達利歐將生活、管理、商業和投資系統化為一系列「原則」。以「極度真實」「極度透明」為基石，發展出「精英思維模式」以及「基於可信度加權」的決策機制。無論企業或個人，都能從原則獲得啟發，運用原則來達成自身目標。 2.一堂淬煉40年、1,500億美元的課終於問世！教你最火紅、角度最全面的工作及人生原則 全球最大避險基金橋水，管理逾1,500億美元資產，原版《原則》公布在橋水官網，為助其屹立不搖的員工手冊，無數企業、管理者、職場人士競相捧讀，共計下載了超過300萬次，因而出版成書。全書配合達利歐多年經歷和感悟，任何讀者都能用以思考、實踐，進而改變。 3.各界盛讚：「企業進化+個人自我進化之書」！ 全世界重量級領袖盛讚，比爾‧蓋茲、Netflix創辦人李德‧哈斯廷斯、海爾集團總執行長張瑞敏、摩根大通執行長傑米‧戴蒙、彭博社創辦人麥可‧彭博、潛能開發大師安東尼‧羅賓……強推，想不斷自我進化者必讀。 4.年度最強商管書！甫上市空降中、美各大暢銷榜首！ 2017美國亞馬遜書店商管冠軍、《紐約時報》非文學類榜首、中國亞馬遜書店商管榜首……堪稱年度最獨特、最暢銷、影響力最大的商管巨作。 5.與大師對話，精鍊你自己的生活與工作原則 每位讀者都能不僅能用心捧讀、親身體會，彷彿與大師臨場討論，總結出專屬個人的原則，讓本書變成你個人、你的公司、你所屬團體的進化之書。
【電子書】投資前最重要的事
■ 驚人的獲利，來自單純的投資策略！ ■ 不要想成為第二個巴菲特，但你能用最單純的方法，贏過 80% 投資人！ ★ 1923 年來最經典的 40 本投資書之一——美國財經網站「市場觀察」（MarketWatch）專欄推薦 ★ Amazon 網站投資類暢銷書、讀者 4.7 顆星好評 ▍回應複雜系統的最佳方法，是單純 金融市場是一個混亂、複雜又瞬息萬變的系統，很多人假設，要在這種複雜的系統裡獲得成就，勢必需要複雜的投資策略與組織。這是一個錯誤的假設，但無論是金融產業的業界人士或門外漢都對這個假設深信不疑，因而產生許多迷思。 本書作者班‧卡爾森（Ben Carlson）是知名財經部落格「致富的常識」（A Wealth of Common Sense）創辦人兼主筆，他是一位合格財務分析師（CFA），身兼彭博社（Blommgerg）專欄作者，從投入職場後一直從事退休金、捐贈基金和各種基金會的法人投資組合管理工作。投資經驗讓他深刻體會到： ‧以投資決策的數量來說，「少」即是「多」； ‧單純比複雜好； ‧因襲傳統比標新立異更能成功達到目標； ‧長期的流程比短期的結果重要； ‧洞察力比戰術有用。 要在金融市場中成功，不盡然要使用複雜且需要不斷忙進忙出的投資策略。相反地，對一般投資人而言，最好的方法是單純、透明並減少買賣交易的投資組合管理流程（可利用指數化投資工具，即 ETF）。本書的目的，就是要協助所有投資人利用單純方法與常識做出更明智的投資決策。書中沒有什麼數學算式和專有名詞，用最簡潔易懂的文字，寫出每個投資人都應該要知道的事。 ▍選對戰場，才能發揮優勢 作者明白指出，散戶投資人相較於機構投資人，在專業資金管理的戰場中沒有一點優勢，因此不該投入這個領域。但是散戶卻擁有專業投資人沒有的其他優勢，例如：（1）擁抱長期思維，以耐心致富；（2）專注在自己的投資目標：你的投資績效不見得需要打敗大盤，也不用贏過鄰居，你的目標可能是財務獨立、多去度假、存下孩子的學費、有更多時間可以做自己喜歡的事……只要事先擬定投資計畫，這些目標都是可以達成的。 對一般投資人來說，「成為巴菲特」是不切實際的目標（就像你知道自己不會成為下一個喬丹、費德勒或陳金鋒），與其追求這不切實際的目標，不如追求「優於平均」的績效，因為這個目標百分之百務實，而且絕對可實現，尤其若投資時程夠長，這個「優於平均」的思維就會創造令人驚豔的成果。散戶只要善加利用長期思考的力量，設法減少非外力造成的失誤（不要成為自己的絆腳石），並耐心等待複利的力量為你創造利益，就能獲得驚人的投資報酬。 在本書中，你還會知道： ‧為什麼長期思考勝過短期獲利？& ‧怎麼區分市場風險與投資組合風險？如何以正確的態度應對？ ‧哪些似是而非的迷思必須破除？ ‧資產配置為何重要？ ‧為什麼必須擬定投資計畫？ ‧如何選擇理財顧問？他能為你做什麼？ 作者以務實建議為你撥開投資的層層疑雲，引導你避開雜音的干擾，專注在真正重要的事情上！
【電子書】交涉的藝術：哈佛商學院必修的談判課（暢銷修訂版）
本書特色 本書以淺顯易懂的文字描述，通過對哈佛商學院談判課的深入剖析，將我們帶入一個極富創意的談判策略與技巧的世界。哈佛教案的經典引進，世界頂級公司職業經理人的言傳身教，讓你瞭解國際領先的談判理念及手法，掌握相關的談判策略與實戰技巧，分析談判心理和臨場謀略，洞悉談判桌上的各種伎倆及其辨識應對措施，讓你談笑間定乾坤，成為進退自如的交涉高手。
【電子書】超越地表最強小編！社群創業時代：FB＋IG經營這本就夠，百萬網紅的實戰筆記
＃自媒體「讚」出來！ 藍勾勾之後的超人氣社群，教你衝出網海，創造新商機。 在人人都可以是自媒體的時代，如何在滔滔網海中脫穎而出？ 從社群類型、執行技巧、自我定位、成敗案例為你一一解析， 網紅不會告訴你、讓粉絲不請自來的秘密！ & ＃網紅創業必修課！把你的社群當名片，讓行銷效果發揮到極致 ＃百萬粉絲狂推！知名作家、社群經營達人，以實例說明如何提升粉絲活躍度及黏著度 ＃網紅、企業、小編必看！針對台灣特有社群生態分析討論，提供第一線操作＆觀察的精闢見解！ & 企業主不可不知： ◎企業主經營社群的三大迷思 ◎傳統產業需要經營粉絲團嗎？ ◎哈根達斯沒告訴你的社群秘密 ◎星巴克虛實整合，帶動業績長紅的關鍵 ◎想用電商賺錢？UNIQLO如何稱霸雙十一？ & 網站小編不可不知： ◎什麼樣的圖文按讚高、分享高、回應多？ ◎抽獎會不會只換來僵屍粉絲？ ◎處理負面評價必須注意的關鍵 & 即將人氣爆衝的網紅不可不知： ◎停滯期該怎麼突破？ ◎網路紅人靠什麼賺錢？群眾募資的新玩法 ◎當自拍變成了一種病；社群讓人不快樂？ & 讓你的社群網站點「讚」成金必修課： ◎經營社群的七個目的、三個細節 ◎企業主經營社群的三大迷思 ◎什麼樣的圖文按讚高？七大貼文型態 ◎什麼樣的圖文回應高？三個提問技巧 ◎什麼樣的圖文分享高？五個理由＆三種類型 ◎如何活用「＃」？正確使用Hashtag的六個方法 ◎發文前要注意的五件事；直播前要先思考的三件事 ◎臉書廣告操作的五個準備 ◎成為網紅、建構數位品牌一定要知道的四個關鍵 ◎經營Instagram要搞懂的三個問題；增加Instagram粉絲的五個技巧
【電子書】3天搞懂外幣投資：跟著外幣致富，打敗定存，資產不縮水！
低利率時代，你還是乖乖把錢存在銀行生利息？ 小心你的錢愈來愈薄！ 搞懂外幣買賣、多方投資，輕鬆打敗1.1%臺幣定存 不出門就能繞著地球賺一圈！ 你只擁有臺幣資產嗎？你只投資臺股，也只將錢放在臺幣定存嗎？事實上，以通貨膨脹率2%計算，以定存利率1.1%計，利息都讓通膨默默吃掉了！ 國際匯率的波動會影響國際貿易，進而牽動股債市的表現，即使你只投資臺股，也能透過瞭解匯率波動，掌握進退場時機。更何況，外幣投資能讓你的投資如虎添翼，加快財富的累積速度。 外幣有哪些獲利空間？投資哪一種外幣最有利？面對波動上上下下的匯率，該如何看懂其中賺錢的契機？又怎麼看準進場時機，低買高賣穩穩賺？什麼是外幣定存？什麼是雙元貨幣定期存款？外匯選擇權是指什麼？公債和外國公司債又有什麼不同？外幣商品琳瑯滿目，該怎麼入手才聰明？這些新手常有的疑問，本書為你提供了解答。 外幣商品有哪些？都適合我投資嗎？ 不同的外幣商品，投資特性與風險也不同；每個投資人的資產規模與風險承受度不一樣，合適的外幣商品也要因人而異。本書為你揭開其中差異，並剖析對應的投資策略。 練好基本功，新手進軍外幣市場也不怕 ●經濟成長率、貿易收支、財政政策、貨幣政策，在在影響貨幣表現；掌握基本面，就掌握貨幣的基本基調。 ●預期心理、熱錢、投機部位-套利交易、炒作原物料商品，牽一髮動全身；外幣市場對消息面的反應敏感，精確掌握才能持盈保泰。 制訂投資策略，做個聰明投資人 ●培養掌握趨勢慧眼，看懂經濟指標，先一步看出趨勢走向，從各國經濟成長與國際收支找出賺錢的訊號，看突發新聞事件抓住短期波動，靈活賺取價差。 ●投資外幣不靠情緒，從理性的技術分析，精準判斷匯率走勢，從技術分析線圖，看透多空走勢，做對投資決策。 跨境金融商品ETF，幫你賺遍全世界 ●指數股票型基金ETF，漲跌情況和標的指數連動，掌握大盤和產業趨勢就能投資 ●一次搞懂外幣資產配置的「必拜款」 準備好邁向致富之路了嗎？在瞬息萬變的投資市場，避免因匯率變動導致手中的資產大幅縮水，看對趨勢就能賺取外幣匯差，幫自己多賺一桶金！ 本書重點 1.&& &外幣投資新手無障礙自學＋彩色全圖解 ＝易懂易學入門書 2.&& &把複雜的觀念簡單化、視覺化， 3.&& &最新案例分析「影響匯率漲跌」的關鍵因素！ 4.&& &每個單元皆附有投資外幣筆記，讓重點容易理解、容易記憶。 5.&& &新增ETF投資攻略，為你拓展投資工具選項。
【電子書】改變未來的祕密交易
◎有病才吃藥，那藥廠賺什麼？藥廠讓政府降低疾病標準，暴增幾千萬人得吃藥。 ◎金融風暴時，誰救了西方各國銀行體系？不是金管會、不是政府，是黑道！& ◎蘋果、谷歌、微軟、臉書、亞馬遜打算怎樣統治地球？英國BBC調查告訴你。 ◎為什麼我們都聽麥肯錫的……？「後真相」是什麼賺錢方式……？ iPhone改變了現代人的習慣，Windows打造了現今人們的生活？錯！ 其實AI根本不會害人失業，但結果未必是你想要的…… 改變世界的，並不是產品、發明，而是一樁樁私下談成的商業交易。 本書作者傑克斯‧帕雷帝，是英國BBC調查記者，被稱為全英國最敢爆料的記者。 20年來，他採訪了許多改變世界的執行長、政治人物、經濟學家與科學家， 現在，他將調查成果集結成本書，告訴你一個驚人的事實： 為什麼會有人血拼到想剁手？為什麼你得拚命加班才能在職場存活？ 還有對財富、消費、工作與繳稅的概念，就連吃進嘴裡的食物，甚至是阿拉伯之春， 全都是由幕後談定的祕密交易造成的。這些人創造了問題，然後把答案賣給我們。 ◎這些交易改變了我們的花錢、工作方式，也決定了我們的「健康標準」。 ．手機支付，現金垂死：& 付現金會引發消費者「付現神經痛」，唯有刷卡才能快樂揮霍，於是 蘋果與摩根大通聽到了你的心聲，與銀行祕密交易，創立Apple Pay服務， 未來，現金居然是下等人用的東西！連非洲也不例外，元凶居然是臉書。 ．誰決定ＢＭＩ多高算胖—— 想辦法連奧運短跑金牌都算胖，再讓脂肪替糖背黑鍋，就能造就大生意。 因為只有肥胖成為流行病，藥廠才能賣藥賺大錢。 當大家都說都市進步就代表民眾變胖？為何法國人說沒這回事！ 還有，什麼病這麼可怕——我問你答填填看，打勾六項就算有病！ & & & & & ．顧客永遠不滿，生意做不完—— 燈泡半年就壞，手機半年就換，原來是業者共謀，逼你和他們一起進步。 賈伯斯到底有何盤算，設計一個讓你自己轉不開的梅花形螺絲？ 這也是廠商的陰謀：計畫性不滿？就是與其等東西壞，不如你自己生厭想換。 ◎「後真相」商機——企業、政客、廣告、新聞，最奏效的賣點是什麼？ ．為什麼我們都聽麥肯錫的—— 因為搭上「那家公司」的權力，是成為世界級企業的捷徑。 甚至想搶贏敵手，你也需要「那家公司」（的人才）。 但你知道「那家公司」手提產業建言，一手玩私募基金嗎？ & ．人工智慧不會讓人類失業—— 機器人，要嘛是你部屬、要嘛當主管，因為它越來越像人，人也越來越像它。 以後的教育分兩類：一種培養執行長，另一種是負責訓練機器人的部屬， 你屬於哪一種？ & && 還有，當商人開始干政，執行長開始治國—— 蘋果、谷歌、微軟、臉書、亞馬遜科技五大天王將如何接管世界？ 唯有中國不需要這些外國科技大廠，因為他們有兩萬個馬斯克？ 一群高人在會議室、高爾夫球場、酒吧裡談成的交易， 改變了我們的工作、賦稅，也讓我們用不同的角度思考生活。 這些交易都有一個共通點，那就是發明了一個問題，然後銷售它的解答。 &
