【電子書】圈粉百萬的故事法則：會說故事的人，先成功！美國演說女王教你用十個簡單祕訣抓住聽眾
故事革命創辦人／李洛克．華語首席故事教練／許榮哲． SUPER教師、暢銷作家／歐陽立中──重磅推薦！ ★美國亞馬遜讀者4.5星高分評價★ 有聲媒體YouTube、Podcast、Clubhouse當道的時代， 想要經營個人品牌，你要先學會如何說出一個吸引人的好故事！ 美國知名演說工作坊《Story Club》創辦人唐娜・諾里斯， 教你用十個祕訣打造好故事。一開口，全世界都想聽你說！ ◆說話沒人想聽？你可能已經「輸在起跑點」了！ 為什麼你事情做了很多，回報給主管時總是支支吾吾？ 為什麼你寫好了逐字稿，節目收聽率卻不如只是閒聊的主持人？ 為什麼你覺得你說話的內容很有趣，台下觀眾的眼神卻一片空洞？ 問題就在於，你只是「說話」，卻沒有「說出別人想聽的話」。 學會說一個好故事，才能比別人更快成功！ ◆你不是不會說故事，只是「沒用對方法」！ 我們總以為只要把話說出口，訊息就能成功傳遞出去。 我們總以為說話邏輯分明，對方就能夠了解我在說什麼。 我們總以為製造幾個笑哏，觀眾就認為這是一場好表演。 但是，故事說完的成效總是不如預期，為什麼？ 問題就在於，你沒有明確目標、也沒有預想過結果。 其實，每一個圈粉無數的好故事，都有「固定法則」可遵循！ 美國演說女王唐娜・諾里斯，擁有20年演說經驗，也曾經歷過不敢在人前說話、一開口就緊張不已的過去，深知大家對於「上台說話」會遇到的困難，因此她濃縮多年經驗，精簡成每個人都能看懂的「十個故事法則」，逐一破解上述說話地雷。 「十個故事法則」甚至不需全部讀完，只要掌握其中幾個要點，你就能立刻上台！ #給「前言冗長」的你 →法則1，訂立目標。先決定需要達成的結果是什麼，讓它成為說故事的唯一目標，你自然而然會開始進入正題。 #給「不說重點」的你 →法則4，找出你的觀點。將故事精簡再精簡，只留下必要內容，觀眾才不會分心。 #給「不懂察言觀色」的你 →法則8，不同的聽眾要有不同的表現手法。仔細思考你的觀眾是誰，並依照這些人量身訂做一個故事，好達成你的目標。 不管你的說話對象是靜不下來的小朋友、面無表情的面試官，還是看不見反應的Podcast聽眾們，本書是你最好的「說話指導書」，教你訂立確切目標、分析情節曲線、收集最棒材料、鋪設精彩結局，說出讓人一聽就懂，甚至永生難忘的好故事。 本書4大特色 1. 【切中要點】：先教你「如何言之有物」，再教你「有自信地說出口」，10個超簡單法則讓你快速上手。 2. 【系統化學習】：每個教學單元搭配實作練習，不論是初學者還是短時間內需要上台的人，都能完美建構演說內容。 3. 【大師親授】：集結說故事女王在全美巡迴演出的實戰心得，首度公開不必花錢學、在家就能練習的說話課。 4. 【視覺化拆解】：用「目標表格」與「情節曲線圖」輔助說明，秒懂說出好故事的關鍵。 最強故事大師好評推薦（依姓氏筆劃排序） & 人生如果是一疊撲克牌，會說故事的人總是能湊出一組同花順。──故事革命創辦人／李洛克 身為故事教練的我，曾寫出暢銷書《故事學》。但《圈粉百萬的故事法則》讓我大開眼界，原來故事還可以這樣說！如果你想讓聽眾刻骨銘心，千萬別錯過這本好書！──SUPER教師、暢銷作家／歐陽立中 亞馬遜讀者感動好評！ 作者不但告訴你如何說出好故事的方法，也教你面對舞台恐懼以及剖析聽眾的心思。不論是工作上需要說話技巧的業務、或是要在商務會議上發表，本書都會給你很大的幫助。──Mitchell R. Alegre 我是一個老師，30年來我都是用「說故事」的方式上課，學生們一直很喜歡這樣的方式。書中有許多很棒的說故事訣竅，讓我得到更多說故事的靈感。──Nancy Foote 如果你不知道如何說出一個吸引人的故事，看這本書吧！用明確的步驟教你如何從開始到結束，以及如何對付緊張焦慮的情緒。每一個生活中需要溝通、交換意見的人，都需要這本書。──JessicaH
【電子書】樂觀者的遠見 ：在莽撞決斷的時代，我們如何克服短視、超前思考？
金石堂強力推薦書 ! & 亞當•格蘭特（Adam Grant，著有《反叛，改變世界的力量》）：大多數人只有在未來變成過去之後，才會看到它。《樂觀者的遠見》將改變這點。 & 為什麼每當疫情趨緩時，疫苗接種率就會下降？ 為什麼遇到財務困難時，人們會把錢拿去買彩券而不願儲蓄？ 為什麼企業主只顧著短期獲利，而不敢放膽投資？ 為什麼在這個知識水準遠勝從前的時代，我們卻依然經常做出短視而莽撞的決斷？ & 立即滿足已成為今日的常規，許多人都忘了如何做出明智的長期決策。無論是有關我們的財務、健康、社群或這個地球，大家很容易不去思考未來。這種短視已經造成許多嚴重後果：濫用抗生素導致超級細菌蔓延、蠅營於季度獲利讓公司停滯落後、颶風為防備不足的社區帶來致命災害……。 & 我們既不利用科學知識去避免危機，更缺乏可以用想像力、同理心與代理機構的方法去防患於未然。然而比起以往，這個時代大家更需要知道我們如何在生活、商業與社會發展中做出更具遠見的決策。 & 在《樂觀者的遠見：在莽撞決斷的時代，我們如何克服短視、超前思考？》中，比娜•文卡塔拉曼援引了她採訪世界各地所收集到的故事，以及生物、心理與經濟學的新研究，闡釋人們如何做出對自己、企業或社群長期有利的決定。從古代龐貝城到現代福島，她消除人性原本就是莽撞輕率的迷思，強調我們每個人都可以在自己生活中採取的做法，以及整體社會必須奮鬥的目標，讓本書充滿我們打造美好未來所需要的觀念與省思。
【電子書】解決問題：克服困境、突破關卡的思考法和工作術
★日本亞馬遜網站讀者4.5顆星好評 ★從例行工作到經營改革，各種工作場景都能活用的問題解決經典 ★豐田汽車（TOYOTA）、索尼（SONY）都在用的問題解決精華，都濃縮在這一本！ & 所謂工作，就是不斷解決問題。如果不知道如何思考解決問題的方式，就會像是打地鼠一樣，總是為了解決眼前問題而疲於奔命。 & 本書作者高田貴久、岩澤智之，彙整他們擔任管理顧問的經驗，歸納解決問題的思考法和實作步驟，讓你讀完之後，小至每天工作，大到組織改革都能活用。 & 本書特點包括： ●詳述問題解決的思考和技巧，所有行業和職位都用得到 解決問題是每一位職場人每天在工作現場都會遇到的情境，如果學會解決問題的思考過程和實作技巧，就能大幅提高工作效率和成果。 ●為問題解決的順序建立明確的系統 書中擷取許多企業的經驗，佐以淺顯易懂的方式解說，以系統化的方式學習解決問題的思考過程和實作技巧。 ●學會如何為問題定調 一般人對於真正的問題視而不見，為了避免紙上空談，本書不只是提出問題的因應之道，也有許多找出問題、設定課題的方法論。 ●在工作現場就能活用書中內容 本書依照解決問題的步驟分為七大章，每一章都是由「故事」、「解說」、「總結」組成，協助我們學會在工作現場就能活用的思考過程和實作技巧：「故事」是虛構的職場案例，讓大家切身感受解決問題的步驟；「解說」則是以故事情節為題材，詳述解決問題的步驟；「總結」則是摘錄解說的重點。 & 這本書最適合以下讀者閱讀： ●（工作未滿三年的）年輕上班族 對於這群人來說，每天都必須完成主管交辦的各種工作，往往不知道該怎麼做才能讓主管滿意，或是不曉得為何而做。 本書第六章「執行對策」對這些人最有用，但是，只會聽命行事並無助於自我成長。如果想在未來遇到問題時，能夠自行思考問題成因進而擬出好對策，可以閱讀第三章「追究原因」，以及第五章的「擬定對策」。 & ●（主管仰賴的）菁英上班族 這些人身在職場第一線，每天與問題奮戰，是遇到最多「問題」的人。菁英上班族通常會比年輕上班族遇到更多、更大的問題，若無法找出問題，很有可能會找錯問題的原因，擬定方向錯誤的對策，結果事倍功半。建議了解本書第一章的「解決問題的步驟」之後，能學會更具效率、更有效果的工作方式。 整本書的內容對於菁英上班族都很有用，其中第二章「找出問題」最值得參考。 & ●主管和經營者 他們已經具備找出眼前的問題、思考問題的原因和擬定因應對策的能力。這些人必須具備的能力，是打造一個能快速解決問題的組織；在執行因應對策之後，檢討執行過程和評估執行結果，力求每次執行之後，都能得到相同的結果。 因此，這群人的學習重點不在於解決「人人都能看得出來的問題」，而是「自行設定更高層級的問題」。本書第四章「設定理想狀態」和第七章的「評估與制度化」，最適合這些人閱讀。 & ●求職中的學生、（工作未滿一年的）新進員工 這些人通常有「聽得懂但跟不上」的症狀，他們知道解決問題的步驟，但缺乏在企業工作的實戰經驗，常常陷入「到底實際的工作情況是怎樣？」的迷霧中。 本書二位作者以親身體驗寫下許多「故事」，只要閱讀這些故事，就不難想像工作現場的情況，這群人可以一邊想像「自己在職場上班」，一邊閱讀這些故事。 & 本書除了介紹解決問題的思考過程和實作技巧之外，也詳述自行找出問題、設定課題的方法。幫助我們不只「知道」理論，也能「活用」方法；鞭策我們不只滿足「理所當然的現在」，也有能力追求「更好的未來」；想在職場中活下去的上班族，本書是克服困境、突破關卡的解決問題經典。 &
【電子書】設計思考工具箱：50種策略應用大解析，建構邏輯思維，打造貼近顧客需求的商業模式
亞馬遜網路書店「年度商業創業類」暢銷書 讀者評為「任何想使用設計思維的人都無法忽略的一本書」& & 跟著史丹佛大學教授、「設計思考」創始人賴利．萊佛一起玩轉設計思考， 全盤掌握設計思考概念，靈活運用專業工具， 輕鬆駕馭創意，解決顧客的各種疑難雜症！ & 你對設計思考已經有基本的概念，但在學校或職場上，看到他人充滿創意的提案卻只能投以羨慕的眼光？上戰場面對客戶時，仍感覺自己手無寸鐵、滿足不了對方的期望？ & 這全是因為以往的書籍只傳授設計思考的概念，卻沒有教你認識實際情況時會使用的應用工具，導致你空有觀念卻不知道從何下手。& & & & 不過沒關係，這個工作已經有前人幫你做好了！ & 本書搜羅全球各地2500多位不同產業的應用設計師依照使用經驗填寫問卷、提出反饋，由三位作者統整，包含七大類、超過50種的設計思考工具。 & 除了深入探討每一種設計思考工具的實用性與普及性，也曝光了這些應用設計師常用或喜愛的應用工具和心得，並說明如何在設計思考期間將以人為本的設計精神發揮最大效果。 & 《設計思考工具箱》所介紹的工具，以設計思考流程為單元分成七個階段： & 階段一：瞭解 設計產品時，先建立問題，盡可能瞭解使用者的真正需求，讓客戶和團隊針對問題達成共識。 & 應用工具→介紹問題聲明、設計原則、同理訪談、探索式訪談和情緒反應卡⋯⋯，幫助團隊充分且正確的瞭解問題。 & 階段二：觀察 確定問題後，觀察可以幫助我們收集和記錄相關見解與想法，進一步挖掘使用者的需求來啟動創新。 & 應用工具→介紹角色和使用者檔案、同儕觀察和趨勢分析⋯⋯，以瞭解使用者的需求。 & 階段三：定義觀點 問題分析到了最後，為幫助釐清設計觀點，需要將所得到的資訊做拆解與整合，形成團隊自己的設計觀點。 & 應用工具→利用說故事、情境圖、定義成功和關鍵要素分析圖等技巧，整理出團隊的看法和觀點。 & 階段四：發想 延續上一階段的方向，與團隊一同進行腦力激盪、發揮創意，發想出可行的方案以解決問題。 & 應用工具→包括腦力激盪、2x2矩陣、點投票和6–3–5 方法⋯⋯，促使團隊儘量提出多個想法。 & 階段五：原型 將前面抽象的想法具體落實，深入且快速地瞭解此構想的優缺點，並確認團隊內部想法是否一致，這個階段的目標是建立原型。 & 應用工具→包括常用的原型種類、測試用原型、服務藍圖和最簡可行產品等方法，用看得見、摸得著的實物一步步呈現先前挑選的想法。 & 階段六：測試 將上一階段原型透過情境模擬實際測試，重新檢視團隊設計出的原型是否符合使用者的需求，並從中觀察使用者的使用狀況和反饋，藉此重新定義需求或修正原型。 & 應用工具→包含測試報告、反饋彙整方塊、精準提問和A／B 測試⋯⋯，藉此協助團隊決定改良或放棄目前的原型。 階段七：回顧 最後，團隊和利益相關者一起回顧前面的設計思考流程，包括團隊合作和思考模式等，從反思學習的過程獲得成長。 & 應用工具→包含「我喜歡、我希望、我想知道」、準備推銷簡報和學到的教訓等，有助於回顧與記錄專案內容及後續發展。 & 書中將目前在設計思考過程中廣為人知的工具，透過淺顯易懂的指示，結合專家的小撇步、樣板和實際應用情境，幫助設計思考者快速熟悉、加以應用。不僅如此，如果你是一位參與創意、領導的設計者，它更能帶領你重新建構腦中的邏輯觀念，讓你學會站在對方立場考慮問題，找出既貼近客戶需求又創新的解決方案。& & 本書特色 & 1. 作者將每一個工具分門別類，並透過一定的篇幅詳盡撰述方法，包含目標、如何使用、使用人數、使用時間和替代工具等，讓讀者對於每一個思考設計工具有更全面的認識。 & 2. 作者不只統整目前已廣為人知的設計思考工具，還實際訪問世界各地的設計思考家，包含他們對於這些工具的心得、想法、喜愛原因和使用上的小技巧，讓讀者能在前人的實際應用中學習。 & 3. 對於設計思考、產品設計、思考邏輯、藝術創意、商業設計等主題感興趣的讀者，都能透過書中所介紹的設計思考工具，一步步建構自身邏輯思維，從中找出創新、創意的答案。
【電子書】減法的力量：全美最啟迪人心的跨領域教授，帶你發現｢少，才更好｣
新常態，就是在做減法， 面對疫情的機會與挑戰，最能翻轉你思考的一本書！ 減法本身就是一種行動，精簡就是一種最終狀態。 美國知名行為科學教授，教你用｢停辦清單｣取代｢待辦事項｣， 用｢編輯舊文｣取代｢撰寫新文｣， 用創造性的減法獲得他人忽略的機會，帶來真正的改變！ 近藤麻理惠教我們簡化居家；名廚奧利佛的食譜只有五種食材；《深度工作力》宣揚「數位極簡」⋯⋯但為什麼我們需要三本書，才能解決不同領域的同一個基本問題？ 因為，我們從來沒有真正掌握減法的力量！ 今天的你，是否比三年前更為忙碌？ 你所擁有的東西是否比以前更多？ 你是不是花更多時間取得資訊，而不是從已知的事物中萃取精華？ 你是不是花更多時間寫新的內容，而非編輯舊文章？ 你在家中或公司是否訂下更多新規矩，而非刪除現有的規定？ 如果以上任何一項的答覆為「是」，你並不孤單。 我們為了改善人生、工作和社會而努力「添加」，卻忘了把「減法」納入考量。其實， 減少不是損失，「少」能讓我們獲得更多時間與空間。 擅長跨領域思考、最啟發人心的教授雷迪‧克羅茲，透過革命性的研究，讓你正視自己疏於減法的心智盲點，培養減法思維。閱讀本書不僅能改善生活，還能帶來卓越，而且樂趣十足。你將能透過更清晰的鏡片看待世界，找到長久以來錯過的選項，透過「刪減」累積更多智慧，為自己、家庭、公司、城市、機構、地球、後代，做出真正能帶來改變的減法決策！ 這些事物中，都藏著「減法的力量」！ 疊疊樂 孩子的滑步車 甜甜圈中間的洞 急診室的「檢傷分流」 NIKE的氣墊鞋 搖滾歌手史普林斯汀的經典專輯 設計一座紀念碑 作者大學時如何在攸關生死的期末考拿下高分 寫好你手中這本書
【電子書】倦怠，為何我們不想工作：努力不一定能賺更多，我的人生站不起來，又不想跪下，除了躺平還可以怎樣？
金石堂強力推薦書 ! & 這一年、以及前一年，網路最熱門談論關鍵字：倦怠、躺平 & 《德國之聲》報導：「躺平，就是與主流社會的分離與對抗。」 & ◎臺灣年輕人：「我不想努力了。」 ◎中國的憤青：「世界險惡，先躺為敬。」 ◎韓國上班族：「我做著像灰塵一樣的工作，最後也變成了灰塵。」 & 靠爸族、啃老族、尼特族、慢就業、閃辭、間隔年…… 不同的名詞，好像在訴說不同的人生故事，但說穿了就是一句話： 「人生倦怠，我不想工作了！」 & 本書作者波波夫，本名周政華，科技專欄作者， 前《中國新聞周刊》主筆，長期關注被數位技術改變的世界。 & 他說，數位時代下，環境變化太快，勤奮不一定能帶來財富， 很多時候只不過讓人勉強度日而已。所以， & 零工經濟看起來很自由，但報酬遠不及正式員工。 斜槓青年表面上很時髦，其實是「一份工作養不活自己」的不得已跨界。 你我正在承受史上最嚴重的社會不公正的後果， 他們的人生站不起來，但又跪不下去， 唯一能做的，就是躺平，因為躺平了就不會跌倒。 & ◎閃辭、跳槽，成為職場常態 超過1/3畢業生工作半年就辭職，更多人加入「間隔年」的行列。 年輕人說：「看劇快轉可贏得時間，但凡事快轉只會讓人倦怠」， 「所以，我不想工作了」……閃辭、跳槽將會越來越頻繁。 & 哈佛商學院教授甚至認為，未來，如何體面的離職， 不切斷跟上一個公司的關係，將成為一種技術活。 & ◎反抗與陷阱，青年社畜大逃亡 有過半數上班族被要求打下班卡後，再繼續加班的經驗， 年輕人說：「高工時、沒有加班費，只有心靈雞湯的加班都是耍流氓！」 & 還有，美國曾發生的「占領華爾街」運動， 也是一場99%的人對抗1%的人占據國家權力與財富。& & 這些青年社畜的下一回反抗是？ 「不想努力了，一勞永逸的家裡躺。」那，日子怎麼過？ & ◎逃離公司後，「工作」得重新定義，「過得不錯」也有了新定義 YouTube堪稱21世紀的夢工廠，只要一支手機就能拍片， 網紅成了人人最嚮往的職業，除了時間自由，還能賺錢。 新科技重塑了工作與娛樂、生產與消費的邊界。 & 下一個關於工作的大哉問就是：「我們還需要辦公室嗎？」 & 越來越多人被困在工作倦怠的迷宮裡， 「人為何要努力，不努力會怎樣嗎？」 這本書正好可以安慰我們，不想努力的你我並不孤獨。 & 最佳賣點 & 努力不一定能賺更多， 我的人生站不起來，又不想跪下，除了躺平還可以怎樣？ & 名人推薦 & 暢銷作家、職涯實驗室創辦人／何則文 《人生不是單選題》作者／少女凱倫 &
【電子書】20秒電梯簡報：哈佛商學院、美國矽谷創業者必學的簡報技術，只給 20 秒，再忙的人都抬起頭來注意你。
當電梯的門打開，如果裡面站著的人是微軟創辦人比爾蓋茲， 你要如何讓他在走出電梯前，願意買下你手中的這支筆？ 這就是哈佛商學院入門的第一堂課：電梯簡報。 &&& & 本書作者小杉樹彥，還在大學念書就說服了出版商發行他編寫的參考書， 年紀輕輕創業就獲NHK、TOKYO MX、日經、富士TV等媒體邀請，接受專訪， 29歲，成為大學客座講師，並與年營收一千億日圓的企業完成數以百萬計的多筆交易。 年輕的他有個特殊強項，就是電梯簡報（The Elevator Pitch）。 電梯簡報，最早誕生在美國創業者的聖地矽谷， 因為許多創業者與投資者的初次相遇，就是在電梯。 & & 從進入電梯到抵達目標樓層，在這短短不到20秒的時間， 創業者必須將自己的計畫推銷出去，這就是電梯簡報的由來。 如今，此種簡報技術在任何場合都可能發生， 你要如何用20秒的時間歸納出你想說的重點？ 這是資訊爆炸、人人都很分心的時代，必備的溝通技能。 ◎20秒的奇蹟，我這樣創造 參加講座或是研討會，記得坐第一排，因為那裡最容易出現你的職場貴人， 這20秒你該怎麼開場？記得，先把對方能獲得的好處告訴他。 如果你一直見不到想見的人？可以試試四個連結法。 作者還有一句「魔法話語」，成功約對方見面的機率高達九成！ ◎第一印象，怎麼做到不扣分？ 作者只靠一套正式西裝，就完成150萬日圓的交易， 所以，外表真的很重要，因為你只有20秒。 什麼是吸引人又安全的打扮？第五章會告訴你。 還有，就算你對自己的提案沒啥把握，千萬別讓臉部表情洩了底。 & 對了，出門前記得檢查名片，因為最糟的開場白就是： 「啊，不好意思，我的名片用完了！」 ◎靠手勢、音調，為你的20秒簡報加分 有五種簡單手勢，可以幫助對方理解你的資訊，一定要學會（書中有圖解）， 你的音量要有氣勢，但不是要你很大聲， 你也可以很小聲，但就得有點穿透力，這樣對方會更注意聽。 作者有一套獨特的訓練聲音的方法。 ◎沒有人天生就會，錄影、打逐字稿，這是最好的練習 為什麼要打逐字稿？因為這樣可以抓出你的廢言廢語， 練習時要嚴格守時，記得，你只有20秒，多一秒都不可以。 &&& & 萬一這次的電梯簡報沒有成功怎麼辦？ 很簡單，再找下一個20秒的機會， 因為你的實力，不能敗給情緒。 推薦人 簡報奉行創辦人／RainDog雨狗 秒殺課程「一談就贏」創辦人／鄭志豪 「簡報初學者」創辦人、AbleSlide內容總監／Allan
【電子書】大師級Excel取巧工作術：一秒搞定搬、找、換、改、抄，資料分析一鍵結果就出來，對方秒懂、服你專業。
日本最長銷大師級Excel工具書， 暢銷五年紀念版 ◎瞬間找到所需表單，滑鼠不必按到手痠。 ◎自動算好費用精算表，立馬拉出兩張表比較，老闆一看嘖嘖稱奇。 ◎幾乎不用預演簡報，專業的報表，秀出來對方秒懂。 ◎當了主管，每個月看一大堆報表、簽單，如何快速抓錯？ 兩位作者都是日本國家認證的會計師， （臺灣會計師只考7科，日本考10科，附加論文審查）， 曾服務於全球四大之一的普華永道PwC Arata會計師事務所。 他們倆每個月都要做出「國際標準」的工作報告給幾百家客戶， 業務涵蓋會計、法律、管理顧問， 除了簿記核帳，還得根據報表內容寫經營管理建議。 隨時參考本書，你也能像兩位Excel大師一樣， 用取巧工作術快速完成各種報表、請款單、簽單， 報告不必一個字一個字寫，數據不必一筆一筆按計算機， 一秒搞定搬、找、換、改、抄，資料分析一鍵結果就出來。 & ◎消滅低級錯誤的Excel技巧， 別讓「啊……不小心錯了」毀了你一切努力： ․&& &一秒搞定搬、找、換、改、抄，絕不出錯。 工作表並排顯示，資料抄錄不出包，系統自動幫你輸入。 表格欄位裡一大堆字？下拉式清單一秒寫完，怎麼設定？ ․&& &印表不能像謎底揭曉，這樣調整，版面一次漂亮做好。 啟用隱藏版的攝影功能，框起來的區域全部照樣印給你。 資料頁頁有表頭，閱覽時更方便，要按哪裡才能自動印出來？ ․&& &如何避免他人錯誤變更、竄改格式，害你白做工？ 啟動公用報表的活頁簿保護，避免使用者操作時更改格式、害你重做。 此外，還可用資料驗證，限定他人輸入你要的數據，費用申請再也不出錯。 ◎&& &應用剛學到的基本功，一秒晉升專業人士： ․&& &報表格式必須一看就懂，人家才知道你做了什麼。 設定格式化條件，可讓異常資料自己跳出來。 有些儲存格刻意不塗色（或採柔和底色），反而更能讓人一眼看見重點。 ․&& &輸入數字後想立刻算好，用Excel基礎函數設定公式再瞬間套用， 絕對快過你狂按計算機（連驗算都省了）。 作者實際操作費用精算表、拉出兩張表單交叉比較，要老闆嘖嘖稱奇。 &&&& & ․&& &專業簡報是讓對方秒懂，不是「哪裡不懂歡迎提問」。 報告怎麼準備才不被駁倒？上臺時掌握哪三個重點，對方更容易理解？ ◎&& &還有更多Excel取巧撇步，你一定想知道： ․&& &列數據，詳細到個位數，反而顯得瑣碎不專業，你得用「約」讓報表精簡。 ․&& &怎麼防止手殘，毀了藏在儲存格裡的公式？ ․&& &設定自動儲存功能，從此不怕當機、停電。 ․&& &最適合閱讀的報表字級、列高是多少？英文及數字用哪種字型最清楚？ 本書更獨家以軟銀、樂天、瑞可利等一流日商的報表為例， 告訴你專業菁英如何傳達自身強項、招攬投資人與大客戶上門。 本書賣點 報告不必一個字一個字寫，數據不必一筆一筆按計算機， 一秒搞定搬、找、換、改、抄，資料分析一鍵結果就出來。 獨家以軟銀、樂天、瑞可利等一流日商的報表為例。 名人推薦 惠譽會計師事務所主持會計師／鄭惠方 先行智庫、為你而讀執行長／蘇書平
【電子書】商業框架圖鑑╳創意發想圖鑑【二合一超級思維套組】
提企畫、做簡報、找靈感、帶團隊、破難題……. 針對不同工作場景，按圖索驥套用適合的框架， 迅速建構專業格局，破壞式創新 上班族、主管、老師、學生、業務人、行銷人…… AI時代菁英必備的武器「超級思考套組」 ★收錄最詳盡的「商業框架」和「創意發想框架」圖解工具書 ★隨身攜帶的「思考工具」，所有工作難題都能迎刃而解 ★《商業框架圖鑑》日本熱銷超過100,000冊 ★《創意發想圖鑑》一本在手，得到百年創意智慧 ◎《商業框架圖鑑》：五大類場景╳69款商業框架╳201種工作思考工具 框架，是思考的架構， 如果每次遇到問題都要從頭開始，將耗時又耗力， 因此，從古至今的管理大師、企業顧問都懂得靈活運用框架， 幫個人和團隊加速思考、解決問題、做出決策。 邏輯縝密的框架，還能跨越語言和文化的藩籬，讓跨國人士能快速溝通，達成共識。 雖然人們常說，要跳脫框架思考，但熟知的框架少太，思考反而會被局限， 本書列舉五大常見的工作場景，透過69款商業框架，並延伸出201種思考工具， 讓問題迅速解決、提升效率和生產力、激發團隊潛能： ．13款精準決策的「規畫策略框架」：3C、SWOT、PEST、3M、7S、VRIO、安索夫矩陣⋯⋯ ．10款讓人買單的「市場行銷框架」：STP、定位圖、產品生命週期⋯⋯ ．13款找出結論的「發現問題框架」：As is / To be、魚骨圖、邏輯樹⋯⋯ ．17款提升效能的「團隊管理框架」：PDCA、5S、三現主義⋯⋯ ．16款實現願景的「組織發展框架」：Will / Skill矩陣、周哈里窗、全腦模型⋯⋯ 當缺乏靈感、製作資料、開會討論時， 都能隨時隨地善用這本書，幫你找出思考切入點、即時解決當前問題！ ◎《創意發想圖鑑》：六大類場景╳68款創意發想框架╳170種點子思考工具 原來，創意也能套公式！ 很多人絞盡腦汁也想不出好點子， 但其實「創意不過是舊元素的重新組合」， 腦中既有素材的量正是左右創意的關鍵。 因此，無論是企畫發想、產品開發、設計或行銷等領域， 只要套用前人流傳的創意原理、模型、觀點等思考架構， 就能找出靈感、發揮創意，任何人都能推陳出新，想出好點子！ 本書列舉六大常見的工作場景，透過68款創意發想框架，並延伸出170種點子思考工具， 無論你在任何領域中，都能讓靈感源源不絕，富有創造力： ．11款集思廣益的「資訊蒐集框架」：同理心地圖、田野訪談、時間軸⋯⋯ ．12款跳脫窠臼的「自由發想框架」：腦力激盪、反向問題、心智圖⋯⋯ ．14款延伸創意的「觀點轉換框架」：奧斯本檢核表、6頂思考帽、破冰活動⋯⋯ ．14款整合想法的「輔助發想框架」：KJ法、交叉法、提喻法⋯⋯ ．10款確認無誤的「測試驗證框架」：模型化、說故事法、情境規畫法⋯⋯ ．7款評估創意的「評估決定框架」：PMI法、SUCCESs法、高低矩陣⋯⋯ 當想擁有好點子、蒐集資訊、評估想法可行性時， 都能隨時使用本書思考框架，幫你快速產出想法、好點子源源不絕！
【電子書】線上教學的技術：快速上手的12堂必修課
最小化資訊需求，最大化教學效果 當學習從教室搬到螢幕，教學技巧如何快速轉換？ 線上參與、同步互動，運用講述、問答、演練、影片法， 照樣建立小組討論，發展遊戲化的元素， 無論學生人數10、30、70，甚至200、300人的大型演講， 做好事前準備，掌握關鍵細節，永不脫離教學的核心， 只要有基本設備與紙、筆，每一種軟體皆好用， 從實體到線上，都教得更精彩、學得更好！ ★&各界專業人士熱誠推薦&★& 教學的技術是一個層次，但精神和態度也很重要，這方面我覺得受益良多。感謝福哥，他給了像我一樣的老師許多勇氣和力量。 余懷瑾（仙女老師） &TED×Taipei講者& 福哥明明是資訊高手，教導的卻是一般老師都能使用的軟體和教學技術，比如只用半張A4紙和一支麥克筆就能簡單全程互動，讓我非常感動和佩服。 林怡辰 &暢銷書《小學生年度學習行事曆》作者 福老師一五一十教會我方法、使用Meet注意事項、Room的測試與應用……，讓我教學對象更廣，內容更是不打折扣，學員的反應也越來越好。 林治萱 &吉紅照顧本屋負責人／社區護理師 接觸「教學的技術」後，我加入新技巧，學員參與度大大提升，課後記得的內容也更多。疫情期間，「線上教學的技術」更讓我獲益良多，效果非常明顯！ 林義雄 &職場英語教練 無論有沒有疫情，線上教學都是世界性的趨勢；有了福哥這份寶貴的教材，即使不能和學員面對面，你也一定能精準達成教學目標 徐慶玲 &中央公園精品牙醫診所負責人。 去年上了「教學的技術」實體課程，大受震撼，讓我重新省思，不斷提升教學能力。現在上了「線上教學的技術」，很快順利適應了線上教學，更上層樓！ 張嘉芯 &偏鄉國小特教老師 經過「教學的技術」洗禮，現在的我已大不同以往，尤其「教學遊戲化」更讓我和學生都樂在其中；這些技術能不能搬到線上教學使用呢？當然可以！ 張慶玉 &職業講師／輔大社會系兼任助理教授 福哥的示範證明每一種教學技術都有線上解決方案，而且每位老師都做得到。推薦給和我一樣想教得更有趣、更有料、更有效的老師！ 郭亮增 &台灣實證醫學學會理事／骨科主治醫師 福哥運用資訊專業，研發「線上教學的技術」，讓很多老師參與、體會，解決了許多困擾。不論疫情何時遠離，都是老師們提升線上教學功力的大好機會！ 葉丙成 &台灣大學電機系教授、PaGamO創辦人 不論心法或技法，福哥的「線上教學的技術」都再一次給了我更多體會，如果你還是線上教學的新手，更一定可以藉此得到更多幫助。 劉沁瑜 &輔仁大學營養科學系副教授／《吃出影響力：營養學家的飲食觀點與餐桌素養》作者 「線上教學的技術」能在最短的時間裡幫助更多老師。「最小化資訊需求，最大化教學效果」聽起來簡單，卻是遠距教學的核心。 鄭均祥 &言果學習股份有限公司創辦人 福哥聽到很多老師的困擾，自告奮勇一試再試完成「線上教學的技術」課程；融合多年講師和電腦專家、資訊博士候選人的經驗，老師們，千萬別錯過！ 謝文憲 &企業講師、作家、主持人
【電子書】說話的本質：好好傾聽、用心說話，話術只是技巧，內涵才能打動人
做一個讓人凡事都想「聽你說、跟你說」的人 & 不用話術敷衍，而是真誠溝通； 不是搶著說話，而是讓對方心服口服。 一本書，告訴我們如何好好傾聽、用心說話。 & 本書作者堀紘一曾經任職波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）近三十年，進行超過5000次以上的演講、簡報和會議，只要他一開口，就能讓人心服口服。他將「好好傾聽、用心說話」的技巧，以及如何做一個讓人凡事都想「聽你說、跟你說」的心得，寫在這本書中。 & 透過這本書，你可以學到： & ●十三分鐘原則 人的注意力只能持續十三分鐘，無論是一對一的交談、簡報或演講，最精采的橋段不要超過十三分鐘，再穿插一些冷場效果，讓想表達的事更有張力。 & ●說話的黃金比例 說話時最好掌握「對方不知道的事占四成，對方已知的事占六成」，讓溝通更順暢。避免談話一開始劈頭就說「對方不知道的事」，以免讓人沒有心理準備、無法立刻進入狀況。 & ●開口說話之前，要先傾聽別人說話 當有人稱讚作者「口才真好」時，作者只是面帶微笑，心想：「那是當然的，因為我比你還要認真傾聽別人說的話。」想改善口才，就從願意傾聽開始。 & ●想說什麼，濃縮為一句話 假如上司問你：你認為問題的本質是什麼？」如果你無法用一句話歸納，就稱不上已經掌握本質。想要成為「一言以蔽之」的本質論者，必須培養凡事去蕪存菁的習慣，去除遮蔽本質的障礙，才能明心見性。 & ●重要的事，小聲說、慢慢說 想對人說「這事別傳出去」，一定都會用不讓別人聽見的音量悄悄說。所以，一旦小聲說，就表示「這件事情相當重要」，對方就會很專注地聆聽接下來你要說的事。 & 作者提醒我們，一般人以為話術等於口才，實則不然。話術只是表面的技巧，無法讓人心服口服。口才想變好，就要多閱讀、多傾聽，才能有效學習、豐富內涵、提升素養，兩者相輔相成、缺一不可，這才是說話的本質。 &
【電子書】王時成 談判大師實踐寶典：提高知識、見識、膽識，邁向人生勝利組
談判高手善於審時度勢、鷹眼狼顧、創造籌碼， 因為擁有強大影響力而成為團隊的領導人物。 & 本書的核心價值在培養企業談判人才， 同時協助讀者們具備 20%人生勝利組的關鍵能力：【談判力】。 & 海峽兩岸企管名師 &王時成 &畢生所學 傾囊相授 & & 政治、商務、職場、社會、家族、夫妻、親子、朋友、採購、銷售、法律等糾紛不斷，本書蒐集許多談判名家案例，教你智慧地思考問題、運用靈活手腕化解衝突解決問題。 & 書籍內容兼顧學理、實用性、完整性，具備易讀、易懂、易學、易用四大特色，適合自學，或是作為企業培育談判人才的首選訓練教材。 & 本書共分5篇12章，系統化完整的教導談判博奕觀念、心態、策略、技巧。 & 【個人篇】重點在強化心理建設、培養卓越觀念、提高走上談判桌的信心。 【學理篇】介紹雙贏談判模式與增值談判模式，學習談判學的兩大主流模式。 【戰略篇】教你運用三大物理籌碼（TIP）：時間、資訊、權勢籌碼贏得談判。 【戰術篇】教你運用槓桿原理有效操作三大心理籌碼 (ICE) 影響談判的結果。 【應用篇】指導新手與中級手如何準備談判，臨場反應能力，輕鬆駕馭談判。 & 本書另一重點特色：運用國際案例、實戰案例、趣味案例等，除了啟發學習者的創意 思維，還能證明談判這一門學問的魅力與價值。 & 觀察社會上、商場上擅長談判者都是贏家，擅長談判者往往都成為團隊領導者，組織高端管理者。談判不僅僅是談判，通過談判鍛鍊可以提升邏輯力、表達力、溝通力、說服力、斡旋力、仲裁力、決策力、分配力。 & 懂得談判、學會談判，運用談判，談判學就是人生的成功學！
【電子書】爆賣產品這樣來！：前Google創新主管用小投資測試大創意的實用工具書
努力把產品做好之前，先確認你做對了產品！ 當一個新點子的失敗率高達90％， 當市場調查與競品分析都成效有限， 當公司無法確認問題是否出在行銷、通路或製造流程， 該如何在著手執行前，驗證這個點子是否行得通？ 導致市場調查與資訊蒐集失敗的四大原因 1.&溝通曲解：你在腦海中想像的概念，可能跟傳達出來的有落差 2.&不擅預測：人類非常不會預測自己是否會使用新產品或服務，因此市調和焦點團體常常失真 3.&不付代價：非合夥人或投資人，不用切身參與，提出的意見常常沒有經過審慎思考 4.&確認偏誤：針對這些受偏見影響得來的意見，會加深我們對點子的錯誤判斷 前Google創新主管阿爾伯特‧薩沃亞（Alberto Savoia）， 領導過諸多創新專案，深諳如何用最低成本的「前型」（pretotyping）， 在產品開發前用最小風險的方式， 獲得最具參考價值的第一手數據， 打造下一款引爆最大商機的產品！ 案例：假門前型 想書寫專業松鼠書籍的作家，先買下SquirrelWatching.com的網域，接著用免費的網站設計工具建立網站雛形，上面有基本的選單與購買鍵，可以藉此測試有多少人會搜尋、連結、甚至點擊選單，進而知道基本的松鼠愛好者市場。 案例：土耳其機器人前型 創業家為了測試在洗衣店設置摺衣機的成功率，便在投入資源開發機械或功能前，先在洗衣店設置人工摺衣服務，進而得到「有多少比例的人願意支付多少錢使用摺衣服務」的實用資訊。 在為自己的構想冒險之前，要確定目標客群願意為你付出代價！
【電子書】精準企劃：搞懂客戶意圖，正確定義問題，十大技巧寫出一次通過的好企劃
&&&& 嘔心瀝血做出來的企劃案為什麼會被拒絕？ 你是否從那些反饋中聽出了真實原因？ LG、斗山25年資深企劃帶你從頭練功，精準命中客戶的心！ & & 「用一句話說說看，你的結論是什麼？」 「這樣做對嗎？這樣做真的會成功嗎？」 「有必要連這種事都報告嗎？」 & 類似的負面反饋總在報告結束時出現，但你真的聽進去了嗎？ 如果搞不懂上司或客戶到底要什麼，或錯誤理解企劃想解決的目標問題， 再怎麼熬夜修改也擺脫不了被退件的命運！ & 作者梁恩宇曾負責韓國多家大型企業企劃業務25年，並為公家機關提供企劃諮詢， 他在本書中將企劃者常收到的反饋分門別類、突破盲點，總結十大訣竅， 告訴你如何找出企劃失敗的癥結點，交出正中紅心的好企劃！ & TIP 1：好企劃第一步是確實掌握企劃閱讀者意圖，才能寫出他們想看的企劃。 ◆主管吩咐「針對銷售額下滑提出對策」，背後的真正目的是如何提升產品競爭力以帶動營收，不是舉辦行銷活動增加顧客。搞懂上司想知道的究竟是什麼，就能避免企劃案被打槍！ & TIP 2：正確定義問題，才能得出正確的結論。 ◆火車月臺上的販賣機業績不彰，是品項還是價錢問題？實際考察發現原來是乘客擔心使用時錯過火車進站時間，只要在販賣機上加個時鐘就解決了。 & TIP 3：一句清楚包含企劃者想法的結論，成就一份好企劃。 ◆某連鎖超市不斷流失客戶、生存堪憂，結果你的企劃結論是「透過提升客戶滿意度來提高銷售」，這不是說了等於沒說嗎？ & TIP 4：保持多元思考，邏輯樹、MECE思考術是架構思考過程的好工具。 ◆一間餐廳的成功要素可以怎麼劃分？有形和無形、本質和附屬，你需要這樣一層一層延伸下去，才能確保自己設想了所有因素沒有重複或遺漏。 & TIP 5：養成5習慣，你也能提出令人耳目一新的企劃。 ◆宿霧太平洋行航空在香港馬路上用防水噴漆畫了商標，等下雨時商標顯露出來，藉此吸引路人停下腳步，而且掃描QR code就會跳轉到優惠機票網頁。 & TIP 6：執行能力的強弱，決定你的想法是企劃還是空想。 ◆為了改善工作方式而導入早上兩小時不開會、不指派工作、不收發信件的專注工作制度，真的可行嗎？執行起來會碰到哪些困難？可預期問題的解決方案是什麼？ & TIP 7：企劃者要有能勾勒宏圖、顧全大局的縝密心思。 ◆化妝品公司行銷部門提議因應消費趨勢減少實體銷售點，增加線上電商業務，這會帶來吸引年輕族群的正面效果，但可能引起無法實際體驗化妝品的顧客抱怨及人員縮編等負面問題。 & TIP 8：了解上司關注的範圍，能讓你的企劃百戰百勝。 ◆假設總經理重視具體內容、數字或細節，董事長側重脈絡和未來趨勢，那麼企劃呈現的內容就要根據上司的職級調整，在報告中放入對方認為重要的事，才會被視為好的報告。 & TIP 9：&能區分「事實」和「意見」，並務必確認引用的資訊來源可信度。 ◆「去年公司營業額成長率為2.7% 」VS. 「去年營業額成長率暗示公司已進入停滯期」，客觀事實和主觀意見、由專業經理人判斷和從清潔人員打探來的消息，說服人的程度天差地遠。 & TIP 10：一次就過關的企劃，關鍵在於溝通。 ◆稱讚和感謝是最能打動人心的說服工具，應適當地穿插在報告中，例如「多虧經理上任後做了許多事，分店情況改善很多，目前⋯⋯」如此一來報告絕不會一下就被退回。 & 《精準企劃》獻給在第一線絞盡腦汁、反覆修改提案的企劃者們， 掌握十大訣竅、學以致用，交出一擊必中、讓人無法拒絕的完美企劃！ & 【本書特色】 1. 作者濃縮個人25年企劃經歷，用淺白的文字搭配生動的案例（例蘋果與黑莓知名的廣告對決），傳授深厚的企劃基底。 2. 本書具體介紹在企劃各階段必須掌握的要點，指出常見的誤區，運用豐富圖表演示理論並輔助說明，加深讀者印象。 3. 協助讀者從根本邏輯出發，架構屬於個人的企劃思考架構，培養具備差異化及創意價值的思維，提升企劃品質。
【電子書】不是我人脈廣，只是我對人好：從利己到利他，吳家德的人脈學，幫助你一輩子受用無窮
對人感興趣，生活很有趣。 我的人脈學不是只比廣度，還要有深度。 ——吳家德 人脈的終極目的是利他 從利己到利他，找到自己存在的價值，成就「共好」的人生 從銀行界TOP熱血經理人到餐飲業總經理 「超級業務＋經理人」吳家德——利他人脈學 實用經驗分享 ／ 他，是日理萬機的企業經理，卻仍到處演講、廣結善緣做公益； 他，喜歡交朋友，從陌生人到熟門熟路的朋友圈，他都無私分享； 他，是人脈豐厚的交友達人，不論男女老少，都能成為他「正向人際網」的一員。 吳家德的人脈學—— ＊把別人的事當自己的事，你的人緣一定好。 ＊其實不是我人脈有多廣，只是我對人比較感興趣，多認識你感覺舒服的人，有一天你會發現很有用。 ＊做業務會成功的另一個關鍵，就是你不會與客戶斤斤計較。因為你會計算，客人也會算計。只管真心對待，你在客戶的心中便是無可取代。 ＊我很喜歡發DM。當然重點不是「發」，而是藉由DM這份媒介，讓我有機會與人接觸，進而認識新朋友。回想過往的業務生涯，我因為發DM而結交到的朋友不計其數。請讀者注意我這邊寫的是「朋友」而不是「客戶」。原因很簡單，發DM最後能成為客戶的少；但發DM之後，雖然被拒絕，但成為朋友的多。 ＊這些年來，因為結交的朋友越來越多，讓我每次的募款案子都能順利完成。當然，也因為有口皆碑，謹慎行事，具有良善的信任基礎，讓更多朋友願意爭相資助，共同完成助人的善業。 ＊人緣是人脈的進化版，從人脈升級到人緣的心法就是「對人好」。這也是我寫這本書的目的。 …… 吳家德是人脈經營高手，不管在任何情境下，都能與人交朋友。 不管是在臉書、咖啡廳、高鐵、上課演講場合，或者是在鄉間小路慢跑、偏遠的民宿休閒；從農夫、店員、學生、講師到作家、職棒教練、企業老闆……他都可以跟他（她）們交到朋友。而這些朋友，也都能變成他工作上、生活上的「正向人際網」，他是怎麼辦到的？ 吳家德說：「人脈的最終目的是利他。」這是他與一般談人脈經營者最大的不同。 如何從對自己有幫助的利己，擴展到對他人有利的利他，才是經營人脈最終且最美好的目標。他自己多年身體力行，因為擅於交朋友，且運用臉書的平台，做了許多公益，幫助許多需要幫助的人。 在這本書中，「超級業務高手＋企業經理人」的吳家德，集結他多年因為交朋友而獲得的寶貴經驗，暢談有關如何從日常生活中，自然而然認識朋友，進而累積人脈，增進工作及生活的豐富與成長，最終從人脈到公益，成就利人利己的美好人生。 全書收錄30篇，每篇以個案故事，帶出如何認識人的關鍵要點—— 先從「認識自己」開始談起，然後引領讀者如何認識人、讓「陌生人變朋友」，再到如何運用「熟門熟路的人脈圈子」，幫助自己達成目標，實現夢想，利己也利他。 這本書是吳家德多年人脈經營的精華心得分享，文字親切好讀，故事及實例實用且溫馨，不管是即將踏入社會或剛入社會的新鮮人，或者是已在職場工作多年的老手，都可以從他無私的分享中，獲得不同的助益與啟發。
【電子書】精準解答：突破搜尋盲點，解決90%人生難題的思維能力
未來，你必須獨當一面，或者連接一切！ 曾與李開復、宋鴻兵、陳志武、羅振宇知名作者一同打造百萬暢銷書的金牌推手， 帶著十多年的內容創作與企業管理經驗，幫助讀者找到社群時代的個體生存法則。 社群時代，個體生存必備的跨界思維， 人生中90%的問題，早就被人回答過，你只要連接答案就好！ 許多人遇到問題的第一個反應就是上網GOOGLE，但同時也面臨無從搜尋，或是無法辨識成千上萬的結果，到底什麼才是你想要的答案。 要成為解決問題高手、你需要連接各種資源，以搞定工作和生活中的難題，正因為資源有限，在職場中工作者的核心價值就在於是否能有效連接資源。 聰明的人不是知識淵博的人，而是知道用簡單、快捷、有效的辦法找到答案的人。要擁有解決問題的能力，你需要： 1.向內探索：比努力更難的，是看清自己的真正欲望 2.對症下藥：找到真問題，排除假議題 3.結果導向：面對眾多選項，克服選擇障礙 曾與李開復、宋鴻兵、陳志武、羅振宇一同打造百萬暢銷書的推手，帶著十多年的內容創作與企業管理經驗，幫助讀者找到社群時代的個體生存法則。 新時代的工作邏輯改變，職場工作者的心智也要全面升級。不需超時工作、成為天才或靠運氣，精準搜尋、連接解答，將讓你脫穎而出。
【電子書】終於，我可以舒服的怕生：從交友、談戀愛到工作，把人際關係濃縮到最適合範圍的開心生存之道！
「怕生，這樣生活上常常吃虧吧！」 「這種個性要怎麼與人相處？」 「往來的客戶和客人是客套還是冷淡呀？是不是他們都不喜歡你？」 「你在公司還混得下去嗎？很難被主管重用吧！」 你也跟本書作者一樣，是個很怕生的人嗎？ 本書作者午堂登紀雄就是一個極度怕生的人， 他從小個性陰鬱、說話也畏畏縮縮，出社會工作後也一樣， 偏偏他的職業是不動產投資諮詢服務的專業會計師， 很難想像，像他這樣不擅言詞的人， 居然也能公開演講，舉辦資產運用和商業技能的相關講座。他常說： 「針對以上這些關於怕生的關心和疑問，我可以很明白的做出回覆。 完全沒什麼好擔心的。事實上，怕生的我現在的生活可幸福了！ 你問我為什麼做得到？ 那是因為，我決定要以一個「怕生的人」來過生活。 還為自己打造了就算怕生也能有所發揮的環境。」 ◎怕生的你，反而有許多強項 怕生的人多半觀察力敏銳，能捕捉環境的細微變化， 而且跟交遊廣闊的人比起來， 性格沉靜的人容易給人做事認真、受信賴的好印象。 特別是在數位時代，擅長文字溝通的內向者將越來越占優勢。 所以，與其逼自己變活潑外向，不如選擇在對自己有利的環境中一展長才， 怕生的人最適合選擇哪幾種職業？（你可以看看第六章） ◎怕生者的舒服交往教戰守則 你的請求對方一直沒有回應？別焦慮，他可能只是忘記了！ 拒絕別人就會遭到討厭？其實是你想太多！ 本書提供你絕對不得罪人的拒絕說詞，和拜託別人的最好表達方式。 還有，就像醫生看診前要穿上白袍、超級業務會替自己買個高檔手錶， 怕生的你不妨找個加持自信的道具，出門前戴上它，你就不怕了。 ◎談戀愛的訣竅，不用告白也能交往 初次約會行程，就選刺激的遊樂園或浪漫的遊湖？ 很抱歉，這可能不是怕生者的好選擇。 建議你要避開雙方容易沉默或需要一直排隊的地點（因為你要不斷找話題）， 還有，約會時千萬別出現四種行為（詳見本書第七章）， 不然對方會就此謝謝再聯絡。 怕生，是很正常的情緒，你無須否定自己， 這是一本從交友、談戀愛到工作， 把人際關係濃縮到最適合範圍的開心生存之道！ 名人推薦 104資深副總經理／晉麗明 暢銷作家／張瀞仁
【電子書】零秒反應力：逆轉腦中一片空白，臨場應對不慌張！
○面對提問，你會當場愣住，還是能應對自如？ ○在會議上被點名發表意見時，腦中突然一片空白？ ○明明已預習要發表的內容， 一上臺卻總是忘光光， 愈緊張就愈說不出話來？ & 思考方式與態度，決定一個人的溝通高度。 & 戰勝發愣尷尬，輕鬆講對話，不靠運氣或神蹟， 是靠鍛鍊出來的瞬間應對力！& & 本書作者於麥肯錫顧問公司工作十數年，實戰經歷豐富。 & 書中以其豐富經驗傾囊傳授40個訣竅， 全面訓練思考力、整理力、臨場應對力， 面對臨場發問，一開口就讓對方猛點頭！ & 透過訣竅持續不斷自我訓練， 讓您有深度底蘊、想得透徹，在關鍵問答切中要點， 零秒反應，一開口就直傳觀點，展現高效表達力。 ○讓臨場應對力提升100%的關鍵○ ‧養成深入思考的習慣& ‧1枝筆、1張A4紙、1個主題、1分鐘，速寫兩三行筆記，每天鍛鍊思考力 ‧常與他人對話，習慣他人提問，激發自己的瞬間應對能力 ‧把握各種機會發表意見，「將發言重點控制在3項」 ‧先講結論，並抓住對方問題的重點 ‧習慣「假設思考」，隨時做好他人可能提問的心理準備 ‧持續提升工作速度，讓自己更從容、更有自信 ‧對任何問題，不論大小、深淺，都要能提出自己的看法&& ‧凡事預做功課，就可以直覺地立刻回答問題 &
【電子書】談判是無限賽局：上千企業指定名師教你創造長久利益的123法則
兩岸最知名的重量級教練，最接地氣、乾貨滿滿的談判書！ 在無法一次定輸贏的職場、人際、人生中，帶你打出好牌， 談出好業績，維持好關係！ & ［特別附錄］隨身必備ABC談判架構工具表 & 想要升職加薪怎麼談？ 想讓老闆認同我的報告，該如何表達？ 對方就是不願讓步，我又沒空間了，該怎麼繼續磋商？ 同事處處挑毛病，為反對而反對，我該怎麼辦？ 業務部門接下大單，如何讓研發或生產單位願意配合？ & 談判最怕的不是輸，而是擔心對方不爽，走下談判桌。 所以，千萬不要只急著談成交易、急著說服對方、急著想要贏！ 談判雙贏不是神話，也並非靠妥協與退讓換來的， 活用本書的「實戰布局」「實用工具」「實況問答」，讓你在無止境的人生談判賽局中勝出！ & ◤獨創超實用工具，讓你見招拆招◤ 「談判一二三架構」，帶你設密碼、調頻道、開天線、解bug、控音量、鋪軌道、查結構 ◎一個認識：認識「關係的經營」比輸贏更重要 ◎二種風格：熟悉運用「個人溝通風格」與「溝通回應風格」 ◎三項要件：預擬ABC談判架構工具表，讓談判不失焦 & 由兩岸上千企業指定的談判名師李思恩，手把手傳授你基礎談判心法和各種實用工具，針對不同對象剖析四大溝通風格，各個擊破。加上實戰案例，帶你了解職場談判原則，創造無限利益，打造雙贏的永續關係！ & 千家企業指定名師，陪你走出談判的一片天 & ‧「三要三不」原則： 一要提問找原因；二要同理找難點；三要引導入對策。 一不一開口就建議；二不貶低原本喜好；三不語出威脅恐嚇。 & ‧練習以「體恤型」「探索型」的溝通方式，避免「批判型」回應 ○ 我能夠理解／體會／想像你現在的……心情（感受） ○ 換做是我，我也會跟你有同樣的……心情（感受） ○ 為什麼……？ ○ 如何……？ ○ 你認為…… ○ 你覺得…… X 你總是（常常、每次）都…… X 你一定又…… X 我認為…… X 我覺得……
【電子書】駭客思維：抓出生活中的不合理，優化你的人生
★麻省理工學院出版社「有力觀點」（Strong Ideas）系列年度重點書 ★倫敦政經學院書評、《出版人週刊》《泰晤士高等教育週刊》《澳洲金融評論》等媒體好評連連！ ★娜塔．舒爾（人類學家）、丹尼．奧布蘭恩（作家暨數位行動者）、諾姆．寇恩（作家）、萬維綱（科學作家、得到app《精英日課》專欄作家）、侯智薰（生活黑客教練、《雷蒙三十》創辦人）、鄭緯筌（Vista寫作計畫主理人） 邀請你一起擁抱駭客思維！ & 就是現在！ 突破限制、改善現狀、升級你的人生程式！ 自我完善的最佳工具──駭客思維 & 生活駭客，是一群充滿熱情、專注解決複雜問題、堅決自我完善的創意階層！ 生活駭客，是一群敢於嘗試，懂得另闢蹊徑，企圖優化一切的人！ & 說不定，你早就是個稱職的生活駭客而不自知？ □ 應用各種整理術清理多餘物品，讓居家環境整齊舒適。 □ 配戴智慧手環或透過app追蹤體溫、心率、脈搏、走路的步數。 □ 為了健康，減醣、減脂或服用營養補充品。 □ 為了提升效能而使用某種工作術，例如番茄鐘工作法。 □ 找出更有效、更適合的方法，增進與他人的溝通。 □ 擁抱許多讓身心靈更平靜安詳的建議，並身體力行。 & 生活駭客四大特色： 一、個人主義：自己的事自己決定 二、崇尚理性：重視原理和技術 三、重視系統：試圖找出更好的規則 四、熱衷嘗試：不斷尋找優化的可以 & 只要掌握駭客思維，就能成為創造未來的「生活駭客」！ & 「如果○○的話，就可以解決／改善□□的問題」是「駭客思維」最具體而微的描述。不論是否精通電腦或資訊系統，只要將駭客思維運用於生活各層面、熱衷於自我完善，並樂於分享的人，都能稱為「生活駭客」。 & 本書從「駭客」的原意出發，帶領讀者在了解之餘，也激起更多好奇，並一同反思在強調個人的數位時代，如何與世界這個巨大的系統更和諧地共存。
【電子書】金蘋果在銀網子裡：信任崩解年代的精準說服
互貼標籤，互揭瘡疤的年代；對立仇視與衝突不斷，信任如何重建？ 一句話說的合宜，就如金蘋果落在銀網子裡！ 用人格、邏輯、情感去說服激勵，就從「金蘋果思維」開始！ ●地球暖化危機的反撲，讓冰層裡凍結的細菌或病毒釋放出來，人類的免疫系統恐怕無法抵抗。 ●長時間居家隔離，帶來的人際疏離與生存恐懼…… SARS至今相隔十八年之後，醫學科技雖更加進步，但人們對於未知病毒的恐慌似乎更勝當年？ 是媒體、網路散布的訊息，讓人們感到沒有盼望的世界末日恐慌？還是我們已經耽溺於安逸舒適的物質享樂，只能束手就擒？ 無法說服自己面對「無形」病毒戰爭的入侵，是各國政府的防疫措施與作為無法深得民心？還是人們只會謾罵指責卻不感恩知足呢？ 思維若不翻轉，那麼「打垮我們的不是病毒，而是缺乏同理心」。 人類急需同理關懷、將心比心，讓愛心蔓延的速度超越病毒擴散，方可重建疫情下與疫情後的新生活節律。
【電子書】提問力，決定你的財富潛力
★會提問的人，老闆賞識；不會問的人，努力被無視。 好問題讓你身價大漲，壞問題拖著你原地踏步！ ★專訪過全球上百位科技巨擘和企業領袖的朱楚文， 將多年訪談功力提煉成「價值提問力」， 幫助你問出自己的職場價值，輕鬆晉升新富族！ & 你的職場價值，從問對問題開始！ & 不會問、不敢問、問不好、怕問錯？ 好不容易輪到你表現，難道只能問得平庸、被人無視？ 口才不好沒關係，提問有公式，讓你先問清楚再做事！ 從現在開始不再做白工，問一個好問題，為自己加值，開啟你職涯無限可能！ & 朱楚文從自身播報新聞與主持採訪的多年功力，歸納出價值提問的公式與技巧，教你定義問題、擬定精準策略，幫助你有效問出方向、目標，問一個讓人印象深刻的好問題，就能快速提升個人職場身價。 她更從職涯經驗分享，會提問不僅是種無形的能力價值，也能為你帶來有形的金錢價值──她就是藉由提問力，從主播的單一身分，跨界出作家／主持人／顧問／導演／講師等斜槓角色，收入變得比主播時期更多元豐富。期許這項能力能幫助更多人成為「新富族」，和她一起邁向財富自由之路。 & ‧會提問的人vs.不會提問的人，差在哪裡？ →原來會問問題，能讓身價大漲！知名投資大師羅傑斯、新興市場教父墨比爾斯都是提問高手。 & ‧什麼是好問題？什麼是壞問題？提問有公式！ →LIRA原則：啟發、連結、邏輯、適切，讓你問得有sense。 & ‧什麼是無效提問？如何才能問出你的職場價值？ →5大提問步驟 + 4大提問價值，讓老闆看見你、客戶記得你、同事喜歡你。 & ‧如何事先做好準備，讓提問事半功倍？ →除了問出口的問題，你的音高、語速、斷句、肢體語言，都能事先多做練習，為突如其來的發言場合做足準備。
【電子書】史丹佛人際動力學：連開50年的課，教你好關係從真情流露開始
當前世界最需要的軟實力！ 史丹佛大學半世紀以來最熱門的傳奇課程！ 商學院生、矽谷執行長、公司創辦人與投資人搶修、 一席難求的高階實戰工作坊，學費高達50萬元！ & 後座力強大的人際動力學， 直搗人際關係的脆弱、分歧與衝突環節， 帶領你活出自我的同時，還能與人建立｢超凡關係｣，發揮影響力。 & ★橋水基金創辦人瑞‧達利歐：大衛和凱蘿是幫助大家活出成功人生的大師。 ★領英共同創辦人里德‧霍夫曼：這是能帶來專業成功和個人成就感的指南。 ★前美國國務院政策規畫長安瑪麗‧史勞特：這本書是珍寶。 & 「這堂課在十年後拯救了我的婚姻。」 「上這堂課有個副作用，就是我真的變成更有力的領導人了。」 「因為這堂課，我知道自己成為更好的家長了。」 「我知道去任何一間頂尖商學院，都能學到怎麼當一個更好的經理人和領導人。但我也相信如果來史丹佛念書，尤其是修了這堂課後，我會成為更好的人。」 & 史丹佛商學院授課講師陣容堅強，包括諾貝爾得主、矽谷新創紅人、《財星》500大企業執行長……但最受歡迎的一堂課，竟是一門講師資歷並未特別顯赫的「人際動力學」。校方50年來也持續投入資源開課，只因它是當前世界最需要的軟實力。 這堂被暱稱為「真情流露」（touchy-feely）的人際關係課，歷屆修課的學生無一例外都認同：「這是畢生最難忘的課！」熱議程度連美國《今日秀》《紐約時報》和《華爾街日報》都做過專題報導。 本書作者是真情流露課的開發者大衛‧布雷弗德，以及課程講師凱蘿‧羅賓，全書濃縮60小時課程精華，貫穿人際關係中的各種棘手時刻，以獨到的見解教你如何能保有真我、展現脆弱、用建設性的方法處理衝突，與人建立穩固的｢超凡關係｣。
【電子書】沒人看見你的好，你要懂得自己誇：掌握勇敢自我推銷的藝術
◤如果不花點時間自誇，可能會對你的職涯造成傷害！◢ & 不懂得表現，可能讓你錯過大生意； 太過緊張或覺得自己沒資格， 也許會讓你錯過提升知名度的機會！ 別再當暗自煎熬的「合格沉默者」， ★默默努力的你，該發聲了！★ 用恰到好處的自誇，讓爽賺資源的冒牌貨下臺！ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ◎改變人生遊戲規則的：超‧強‧自‧誇‧術 & 有實力≠吸睛的能力 這世界獎勵大聲的人，而不是有能力卻沉默的人， 自誇是人生基本功，也是現代人生存必備的武器！ & 請記住，自誇其實就是陳述事實， 而本書提供的系統性方法， 讓你把事實陳述得更巧妙、更容易接受且印象深刻！ & 本書作者透過教「專業能力合格的沉默者」自誇，建立了蓬勃發展的職業。這些人明明是稱職的專業人士，卻對傳達自我價值給他人這件事相當掙扎。在本書中，作者分享了她在過去十年中開發的「超強自誇術」，使「吹牛」變得更容易。這些改變人生遊戲規則的新工具包括： & ‧什麼話你不該說：刪除會為工作帶來壞影響的詞語，以更好的用字替代。 ‧超能力文字：透過將個人品牌和聲音集中在關鍵形容詞上，讓別人記住自己。 ‧列出自我統計數字：用量化的數字來炫耀你的工作成果，方便他人評估你的價值。 ‧練習用簡單、具黏著度的方式解釋自己的工作：更容易贏得公眾和工作夥伴的尊重和認可。 ‧定期自誇：每個月至少一次，在傳給主管或上司的電子郵件上自誇一番。 & 如果你準備好迎接更多工作機會、更好的職位、更多客戶，或是賺更多錢，本書正好提供你所需的工具。作者還會在書中抺去你對自我宣傳的焦慮，並賦予你捍衛自我的能力，讓你在事業和生活上取得更高的成就，並享受自己的成就。 & 【本書特色】 ◎你不宣傳自己的工作成績，難道指望別人主動幫你宣傳？ 這世界獎勵的永遠是聲音夠大的人，而不是那些合資格的人。 你要學會以夠大的聲量、恰當且適合自己的方式， 告訴別人你是誰、你想要什麼。 & 自豪／大聲點／運用策略 ｛超強自誇術‧3大支柱｝ & 感激／自豪／呈現／吸睛 ｛有效自誇‧4大DNA｝ & ★自我推銷是好事，說出事實就可以 你為什麼把「自我推銷」這件事說得像壞事？如果你不推銷你自己，誰會推銷你？ ★自誇就是正義 你覺得你在吹牛，但你其實是在公正地表達自己。 ★這個世界叫你別自誇，你反而更應該自誇 我們一輩子都努力試著擺脫這種束縛，但有些人從不這麼做。 ★說出你的真心話 你得說出真心話，因為這麼做大概才會讓你發現你究竟在想什麼。如果你老是壓抑自己真正的看法，你就不再擁有它。 ★你的聲音就是你的價值 公司雇用你，是因為你獨特的貢獻、觀點、洞察力和視角。大聲要求你想要的最高薪資，你需要傳達這份價值。看看你所有的成就，對它們提出所有權，說出你值得擁有的價碼。
【電子書】會賺錢的人，說話永遠二選一：年收破億的20個致富語法
★「漏財」語法，讓你錯失商機、得罪客戶；「致富」語法，讓你業績倍增、左右逢源！ ★現學現賣20個致富語法，把話說對了，錢就來了！ ★財經暢銷作家 王志鈞｜作家、《你Ker這樣說》Podcast主持人 尼可｜斜槓教練 洪雪珍｜小金魚的人生實驗室 蕭景宇致富推薦 & 賺不了錢，是因為你不會說話！ 會賺錢的人，都有「共通的說話方式」。 & 讓對方「想要說話」的語法，讓對方「想要考慮」的語法， 讓對方「想要行動」的語法，讓對方「想要購買」的語法。 & 這些語法的共同特徵，就是能夠驅動人、驅動工作、驅動組織、驅動金錢，還能讓人無形中感受到你的熱忱及堅持，且不會讓人覺得不快。 以「致富語法」說話，對方不會說「NO」。 如果能模仿此一特質，任何人都有賺大錢的可能性。 & 以下「漏財」語法，你中了幾個？ □要提供檔案時，詢問對方「需要電子檔還是紙本？」 □主管詢問工作進度，你回答：「幾乎快要完成了。」 □使用的說話方式是「5W1H」。 □推銷物品時，說「這是我最推薦的○○。」「這款賣得非常好。」 □為了增加潛在客戶，你提案「要不要在臉書刊登廣告？」 □公司要辦聚餐，你詢問主管：「您有什麼東西不吃嗎？」 □接受客戶的委託時，向客戶表示：「包在我身上！」 □開會的結論是「那麼有關A案，就讓我們再研究看看。」 & 翻開本書對應頁數，就知道你到底哪裡說錯了！
【電子書】下個10000小時，你打算怎樣過？
105家企業HR閱讀後，一致強烈推薦！ 網路瘋傳！轉發破百萬的人生規劃理念 微博、知乎超過300000忠實粉絲鼎力支持！ ●為什麼你總是抱怨時間不夠？ ●為什麼你總是抱怨運氣不佳？ ●為什麼你總是害怕自己來不及？ ●為什麼你總是感到看不清方向？ 《下個10000小時，你打算怎樣過？》 ──送給所有輸了起點的年輕人！ 我們都走過同樣的路，受過同樣的苦，時而迷茫，時而徬徨。 但是無論別人怎樣看你，你都要看重自己。你缺的未必是能力，未必是運氣，而是真正對自己人生的思考和規劃。 這本書將教會你一些方法，與你分享一些過來人的經歷，讓你能夠在短時間內忘記現實的疼痛，重新鼓足勇氣去為自己理想的生活和生活的理想而奮鬥。 成功，其實不像你想像得那麼難，但是你缺乏那股勁，你不懂得聰明的管理自己，你就會逐漸失去勇氣。 加油吧，這是一本能讓你靜下心來仔細閱讀的書，值得一看！ 終其一生，很多人都沒能過上自己喜歡的生活，選擇了碌碌無為地老去。為什麼？為什麼有的人條件差，卻混得比你好？因為你遠沒有自己想像中的那麼努力，因為你做夢的時候，他們在努力，而奇蹟只是努力的另一個名字。 從當前年輕人所關注的人生問題講起，介紹了10000小時天才理論，然後從時間管理、意志力與自控力、資源管理、情緒管理等四個方面介紹如何進行自己的10000小時訓練。 本書將會指導你重新規劃你的時間和人生，讓你在短的時間獲得成功所需要的正能量，並告訴你一些好的方法，幫助你告別平庸，走向成功。
【電子書】圖解 邏輯思考全書：職場必備一生受用！深度思考、清楚表達，解決問題的思維與應用
日本全能邏輯圖解大師精選！ 職場全方位運用！ 簡報、交涉、企劃、思考、口語、寫作，都在本書中！ 好評推薦 陳國欽 太毅國際 顧問暨講師｜張國洋 大人學共同創辦人｜劉恭甫 創新管理實戰研究中心 執行長 ──按姓氏筆劃序 拓展思考的深度與廣度‧主張或提案更具說服力‧文章敘事清晰明確 解決複雜且無法回答問題的最佳工具──邏輯思考！ 三十年經營管理顧問大師西村克己，完整蒐羅了所有與邏輯思考相關的精華內容，除了介紹主要的邏輯思考方式，如：MECE原則、邏輯樹和金字塔結構等元素外，為了讓讀者能夠即刻「運用」，本書也萃取出交涉時必須具備的心態、企劃書的寫作雛型等實用性強的內容。 本書不只能在商場上運用，同時也能將自己的大腦確實整理一番，「想做的事情」也會更加明確地浮現出來。
【電子書】超圖解談判學
超圖解式編法，圖文搭配，易於閱讀，一看即懂。文字解說搭配精選圖示，深入淺出，一次搞懂談判學。人人都想學的溝通力，爭取最多機會！◎溝通力UP！理解談判學掌握說話的藝術！◎談判無所不在，學好談判，本書即為最佳起點！◎溝通沒有那麼難！談判理論 ＋ 情境模擬 ＝ 最紮實的溝通訓練！◎「學校沒教的談判潛規則」小單元，告訴你談判學不為人知的祕辛！提升決策能力與衝突管理技巧，奠定有效能的談判基礎！談判是每個人每天都會做的事！只要處於與他人溝通的過程中，便是處在談判情境中。如何用談判思維說服金主買單？如何與供應商議價、與客戶簽訂合約、與合作夥伴分工？談判溝通能力是個人的重要技能，也是公司組織的重要基石。本書詳細解析談判溝通的技巧與邏輯思維，在談判中分析情境、運用資訊、智慧處理，達到最大的效益，讓你成為日常生活中的談判高手！
【電子書】不白目社交：恭維哲學不求人，職場生存請長眼
走跳職場江湖，能力要有，「眼色」更不能少！懂得說話藝術的人走得長遠，難道不假掰就不能活？你聽過「戴高帽哲學」嗎？恭維竟然也能開班授課！◎恭維別人並不是輕而易舉的事，所謂的「拍馬屁」、「阿諛奉承」、「諂媚」，都是技藝拙劣的高帽工廠加工的劣質產品，因為它們不符合讚美和恭維的標準。◎高帽儘管好，可是尺寸也得合乎規格。讚揚招致榮譽感，榮譽感產生滿足感，寧肯不去恭維，也不宜誇大的給人戴高帽。◎高帽就是美麗的謊言，首先要讓人樂於相信和接受，所以就不能把傻孩子說成是天才，那樣會讓人感到離譜；其次是美麗高雅，不能俗不可耐，糟蹋自己也讓別人倒胃口；再者便是不可以過於通俗，毫無特點，不動腦子。我們處世做人，並在社會上找到自己理想的位置，就必須進行一番理性的思考，在總結別人經驗的基礎上，找出一些規律性的東西並用來指導實踐，幫助我們少犯錯誤，少走彎路，取得成功。如果你想讓自己的事業獲得成功，頭腦更加精明，處世更加老練，人際關係更加融洽，本書可以指點你一些為人處世的交際技巧，為你提供一把開啟人生幸福之門的鑰匙，使你成為精明的社交高手！★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆【先發制人才是上策——初始效應】「觀念是行為的先導」，先發制人的給對方灌輸一個先入為主的觀念，便能引導對方朝著你所指的方向前進。心理學實驗結果顯示，在相繼作用於人們的同等社會刺激（資訊）中，最先出現的社會刺激（資訊）會給人們最強烈的印象。【眼睛比嘴巴更會說真話】眼睛不僅能讓我們看見多彩多姿的世界，欣賞各種不朽的傑作，而且能夠幫助我們探測到他人的內心世界，無論一個人心裡正在打什麼主意，他的眼神都會立刻忠實的反映出來。【鋒芒不宜過利】人與人交往時，只有尊敬對方交際活動才能順利進行，如果總是壓制對方，強迫對方服從自己，對方過不久就會對你產生敵對情緒，從而失去對你的信賴。因此社交中應努力讓對方感到主角是他。【以幽默化解危機】幽默是一種高級的智力活動，它使人們在信步徐行時，突然發現一種奇異的風景，於是心神為之一開；幽默也是人與人之間的潤滑劑，善用幽默的人能與周遭的人相處更融洽，使彼此的關係更和諧。
【電子書】成功人士的思考整理術
～這樣○，那樣╳～ 學習快速又高品質的思考方式＆規劃流程技巧，大幅提高生產力！ ．面對主管交代的企畫書，完全想不出好創意 ．會議中老是在發呆 ．在小組討論時總是無法順利表達自己的想法…… ──「思考整理術」可以幫助你脫離目前的困境！ 所謂「思考整理」，指的是開始經手某項事物之前，先整理好觀念、思考方式和規劃流程。 只要養成這種習慣，便能在不知不覺間減少和工作硬碰硬的情況，同時還能明顯提升工作效率和品質。 不過，思考整理方式有百百種，只用一種自己熟悉的思考方式應付所有情況是行不通的。 比如說，不能因為自己擅長邏輯思考，而在一場腦力激盪大會上不斷以邏輯觀點來檢視獨特的創意發想。 根據情況，選擇「最適合你」、「最適合目前工作」的方法才是成功關鍵。 本書將以○╳具體範例，為大家介紹將思考整理培養成習慣的訣竅！ 【被迫在資訊不足的情況下進行判斷時】 →提出假說後採取行動（○） →堅持到蒐集足夠資訊後才採取行動（╳） 【說明資料時】 →依照對方的理解程度調整說話內容（○） →照著資料一字不漏地念出來（╳） 【關於會議中議題的進展】 →事先確認計畫中的議題進展後再進行討論（○） →一直討論到目前的議題有所結論為止（╳） 本書第1章會說明提升工作效率所需的基本思考整理。接下來的第2章至第5章中，則會依照職場上的各種日常業務，分別為大家彙整最合適的思考方式與工作進展方式。 確實養成思考整理的習慣，並依照不同場合靈活運用， 你的工作表現將會有180度大轉變！ 本書特色 ◎蒐集資料、簡報發表、會議、解決問題⋯⋯透過「具體情境」介紹可以現學現用的思考整理術。 ◎帶領讀者找到真正「適合自己」、「適合這項工作」的思考方式，而非單純介紹思考工具。 ◎以一看就懂的○╳形式，點出將思考整理養成習慣的重點，以及常見的錯誤範例。
【電子書】職場致勝必學的人性心理學：活用50種心智法則，掌握人心，幫你擺脫倦怠、改善人際、有效管理、提升業績
職場充滿各種困難與挑戰， 做人、做事的成功關鍵， 不只要有專業技能和邏輯思維， 更必須懂得掌握「人性」！ & ★ 從人際關係、領導力到行銷學，50道常見的職場難題一一破解 ★ 圖表說明、簡單好懂，現學現用！ & 如果你有以下煩惱，必讀本書： ．對工作缺乏動力與熱情，疲憊不堪、力不從心 ．身為主管怕對部屬的考核無法讓人信服 ．遇到難搞的主管和同事，人際相處令人心累 ．團隊缺乏向心力，覺得帶人好累 ．銷售業績不佳，始終不見起色 & ◎ 職場的各種難題，心理學都有解 日本心理學家、暢銷作家榎本博明發現， 許多人為了提升自己的工作技能或解決工作上的難題， 會從經濟學、管理學、行銷學的領域著手， 或閱讀時間管理、溝通說話、財務等職場工作術的書籍， 但其實，許多問題都可以透過熟悉心理學找到方法。 & ◎ 職場五大情境╳50道常見難題，用50個心智法則解決 榎本博明認為，所謂職場，就是人與人互動的地方， 每個人都靠自己的心理和想法行動或決策， 只要懂得解讀人性，就能讓任何工作更順利， 因此，他把職場常見的50個工作難題，分成五大情境， 靈活運用心理學理論的心智法則，幫你克服逆境、解決各種工作難題── & ◎ 11種提高拚勁的「激勵心理學」 ．覺得自己能力不足，善用「社會比較理論」，向上比較獲得動力，向下比較得到安慰 ．害怕失敗，不敢接新工作時，利用「成就動機理論」，鼓勵成功、不怕失敗 ．工作得不到滿足，感到空虛時，靠「成長需求」建立使命感，發現自己的貢獻與意義 ．利用「歸因」提高犯錯時的承受力 & ◎ 10種讓員工信服的「考核心理學」 ．「考核基準明確化」，讓大家都能心甘情願接受考評結果 ．避免落入主觀的評價，謹記「情緒一致性效果」 ．不犯錯不一定是最好的，可以利用「加法思考、減法思考」，讓員工積極向上 & ◎ 13種處理複雜職場關係的「人際心理學」 ．善用「溝通力6因子」，讓談話過程達到雙贏 ．縮短彼此理解的差距，維持情感交流、善用「情感性溝通」 ．看出對方有「社交焦慮」時，可以主動對話，會比什麼都不做有效 & ◎ 8種打造強團隊的「領導心理學」 ．運用「影響力基礎」，讓部屬願意遵從指示執行。 ．懂得「領導力的生命週期理論」，調整帶領方式，提高團隊凝聚力 ．靠「畢馬龍效應」改善工作草率、不上進的員工 & ◎ 8種提升業績的「行銷心理學」 ．懂得運用「心理性錢包或心理帳戶」，讓平常節省的消費者偶爾花大錢 ．對等待降價的消費者，採用「高估現狀的偏誤」，就能讓他們馬上買單 ．在現今的客訴社會，更要懂得「補救矛盾」，留住客人 & 本書以QA的問答形式，搭配簡單的圖文，說明實際會發生的工作狀況， 教你運用正確的職場心理學與知識，並學會在工作中掌握人性， 你不需要從頭閱讀，可以先挑選自己急需解決的章節， 幫你找回工作熱情、改善人際關係、有效管理、提升業績，無往不利！
【電子書】邊緣人CEO的零社交成功技巧：不用口才、也不用讀空氣的溝通法，無須討好任何人也能勝人十倍。
◎一群人一起聊天，你多半只能點頭微笑，講「喔」、「哇」。 ◎看到上司就緊張，腦袋一片空白，更別說看著陌生人的眼睛好好說話。 ◎做業務能衝高薪，但我口才很差、性格內向，不可能當業務。 & 你也是這樣定位自己？ 但根據統計，美國40%的商業權力掌握在性格偏內向的人手裡， 例如，微軟創辦人比爾‧蓋茲、股神巴菲特、蘋果創辦人賈伯斯， 其共通特質就是：不擅長表達。 & 作者石倉秀明，是日本新創遠距公司Caster營運長兼董事， 他從小知道自己是邊緣人，同學、同事之間流行什麼，他從來跟不了； 就算加入討論，也覺得自己格格不入， 還有一個超地雷的人格特質：不會察言觀色，也就是不會讀空氣……。 & 但他靠特有的邊緣人零社交技巧， 從助理小弟，一路跳槽到知名人力公司瑞可利， 更建立全球最大的遠距公司，管理700名以上的員工。 甚至躍上富士電視臺，（省話一哥卻）擔任節目名嘴。 & 這個超邊緣人性格的CEO，怎麼辦到的？ 他說：不會說話就不要說、不會讀空氣就不要讀， 過度的善解人意反而是大忌，我只做自己擅長的。 & ◎不善於溝通，工作如何十倍勝？ 溝通能力當然重要，但沒有目的的談話，多半是瞎聊。 所以，他自創因數分解表達法：就算話很少，別人也能一聽就懂。 什麼是因數分解表達法？社長依照情境一一示範給你看。 & 至於最困難的──和初次見面的人很難聊？ 作者說他從不找話題，而是選座位。 & ◎聽不懂就直問，只說自己會說的話 對方說太快或太難，聽不懂？此時只要問一句：「具體來說，你的意思是？」 不會說話的人，不要刻意的客套。你要說「很像自己會說的話」，才不會緊張。 真不知說什麼，你就準備一個能打動人心的故事，然後只說它。 & ◎職場邊緣系也能辦到的溝通技巧 聚餐時眾人酒酣耳熱，你總是被晾在一邊？邊緣人CEO只用三句話。 一有空檔就問大家：「要喝什麼？」、「要加點什麼？」、「吃完了？我請人來收。」 不僅能刷出存在感，大家還覺得你很溫暖。 & 萬一場面開始冷，你也不用焦急的讀空氣， 作者有三個魔法問題，只要你一開口，保證對方侃侃而談。 還是很怕看著對方的眼睛說話？你可以側身並肩坐，外加一點小動作。 & 開會時不擅長說自己意見？那就當主持人吧！ 面試時，萬一主考官問：「你還有什麼問題嗎？」 作者有兩個絕對不冷場的標準應答，保證對方不想讓你走，開心跟你聊。 & 很多工作，不需溝通能力；很多人際關係，無須讀空氣， 邊緣人CEO的零社交技巧，讓你無須討好任何人也能十倍勝。
【電子書】人脈帳本：每一次的前進，都有一股無形的推力
人脈有多大，你的舞台就有多大 人脈建立起來，讓總統幫你賣可樂有什麼難！ & 「一個人的成功，百分之十五取決於專業知識，百分之八十五取決於人際關係。」——戴爾．卡內基 人脈是一個人通往財富、幸福、成功的入場票。有良好的人際關係，你的發展道路上就會通暢很多，在遇到困難的時候就會有人伸出援助之手。成功需要借助別人的力量，而不能只是單單靠一個人硬撐。一個人能有多少成功，關鍵是要看他身邊有些什麼樣的人，看他和哪些人交往。他所交往的人決定了他成功的大小。所有的成功人士都有一個共同點，那就是他們擁有大量的人脈，有良好的人際關係。 & ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ & 【小心！人脈也會透支？】 累積人脈資源的目的當然是有朝一日能派上用場，為自己的事業發展提供幫助。但是在使用人脈的時候，也是有講究的，不能因為曾經幫助過別人，就無休止的向人求助，以至於透支人情，將彼此的關係浪費在一些無關緊要的小事上…… & 【蹭熱度還是真財富？尼克森與百事可樂】 百事可樂公司董事長唐納德‧肯德爾和時任美國副總統的尼克森私人交情還算不錯，一九五九年百事可樂公司準備進軍蘇聯市場，卻苦於無門而入，剛好美國當時要在蘇聯召開一次博覽會……到了博覽會召開的那一天，尼克森陪同赫魯雪夫路過百事可樂的展場時，尼克森停住了腳步，赫魯雪夫恰好看到了百事可樂，於是就拿起一杯品嘗，這時各媒體記者的鎂光燈開始閃爍…… & 【超越自卑，克服社交恐懼】 自卑，就是自我評價過低，自己瞧不起自己，是一種人格上的缺陷，一種失去平衡的行為狀態。自卑常以一種消極防禦的方式表現出來，如嫉妒、猜疑、羞怯、孤僻、遷怒、自欺欺人、焦慮緊張、不自在等。自卑使人變得十分敏感，經不起任何打擊。 心理學家阿德勒認為，每個人都有先天的生理或心理欠缺，這就決定了每個人的潛意識中都有自卑的因素存在。處理不好會形成各式各樣的心理障礙，但處理得好，會使自己超越自卑去尋求優越感…… &
【電子書】拆解心智圖的技術：讓思考與創意快速輸出的27個練習
***掌握一套心智圖法流程，突破問題解決的思考瓶頸！*** 「來自數百梯心智圖課程教學經驗淬鍊、TBLI博贊心智圖全球認證培訓師親授」 暢銷書《拆解問題的技術》、《拆解考試的技術》作者，趙胤丞老師的心智圖法完全解析 ***大腦常常打結的你，最需要一套心智圖法 腦袋總是卡關的人，利用心智圖快速產出好想法 任務總是理不清的人，利用心智圖拆解行動流程 學習總是記不住的人，利用心智圖強化大腦記憶 人生找不到方向的人，利用心智圖畫出夢想道路 ***手把手的思考演練： 本書不只教你用心智圖工具，更提供你不同思考模板，帶你「演練」專案、會議、簡報、時間管理、考試學習、職涯規劃等不同案例的拆解步驟。 ＠紙上案例步驟圖解，搭配線上影片解說！ ＠書內包含近一小時線上影片課程連結，手把手幫你真正學會 ＠近千元影片課程，免費隨書放送，雙重學習不加價！ ***不是教你畫圖技巧，而是拆解出背後思考技巧： 不是要教你畫出漂亮但無用的心智圖，不是花俏但你做不到的心智圖創作教學！ 而是要教你運用心智圖來拆解思考、激發創意，幫助腦袋總是卡關的人，從此找到快速產出想法的技巧。 從實際的職場案例、學習案例、職涯案例出發，一步一步拆解心智圖思考方法的關鍵步驟，幫助你解決人生的真實思考難題。 ***這本書為什麼和其他心智圖的書籍不一樣？ 思考力，是人生最關鍵能力 心智圖，是提升思考力關鍵工具 心智圖的書籍在市面上很多，這本書的核心特色是要教讀者「思考的技巧」，怎麼把大腦中模糊的想法、點子、隱藏的靈感，透過心智圖這樣的工具，變成具體可見的內容。 很多人其實誤以為心智圖是要畫出漂亮的流程圖，或者空有心智圖的工具，但不知道怎麼把大腦中的想法倒出來。 所以這本書要探究這個思考的技術，幫助你利用心智圖：「讓大腦中模糊的想法，變成清晰可見、具體有用的地圖」。
【電子書】圖像思考的練習：這樣做，推動10億生意、調解糾紛、做出成果
★長踞日本亞馬遜百大暢銷書，「工作法」「簡報」「邏輯思考」話題大作 & ★日本讀者狂推，《東洋經濟》《日經朝刊》、MSN News、LINE News、Rakuten News熱烈報導 & & & & & 在學英文、電腦程式和MBA之前，你更該優先學會的核心技能！ & & 只要一張紙和一枝筆，任何人都能學會，不會畫畫的人甚至能做得更好！ & & & & & 掌握圖像思考力，駕馭抽象化思考，學什麼都事半功倍！ & & 跨越文字的束縛，去除多餘資訊的干擾，培養出鳥瞰問題的鷹眼！ & & & & & 在資訊爆炸、沒有標準答案的世界， & & 帶你戰勝AI、產出實際成果的思考技術！ & & & & & 本書教你學會圖像思考，輕鬆練習，就能達成以下目標，一輩子受益： & & ‧分析星巴克、奇異公司強大的祕訣 & & ‧精準決策、發展新事業 & & ‧發展職涯計畫 & & ‧提升企業業績 & & ‧擠出時間學習 & & ‧讓公司起死回生 & & ‧思考小孩未來方向 & & ‧成為圖像達人 & & & & & 作者平井孝志，產學資歷豐富，他是MIT的MBA、商學院教授，也在商界身經百戰，曾任職外資顧問公司，並效力於戴爾公司和星巴克。 & & 他運用30年以上的工作經驗，將深度抽象思考的方式系統化，帶你活用「概念圖、結構圖、分析圖」等3種圖像，以及「金字塔圖」「田字圖」「箭形圖」「迴圈圖」等4種結構，輕鬆駕馭不同的思考路徑，從迷霧中走出活路。 &
【電子書】簡短卻強大的3分鐘簡報：好萊塢金牌導演教你「WHAC法」成功提案，用最短時間說服所有人
在分心的時代， 越重要的提案，越要「簡短」， 其實，最具有說服力的簡報， 只要3分鐘！ & ★ Amazon.com讀者好評5顆星 ★ 好萊塢金牌導演兼製作人只花3分鐘，讓害怕賠錢的投資人願意掏錢買單 ★ 《財富》百大企業執行長、家長會會長、修繕師傅、律師、業務等各界人士都推崇 ★ 好萊塢公認最優秀的創意銷售達人 & ◎ 不是不專心，而是對資訊的要求更嚴格 根據微軟最新的研究指出，過去二十年，人類的平均注意力不斷縮短， 至今只持續8.2秒，連金魚都還有9秒， 但這不代表我們都是弱智、無腦又心不在焉， 反而是人們更專注也更有效率，對資訊的要求更嚴格。 & ◎ 只花3分鐘，創下超過20億美元收入 好萊塢獲獎導演、金牌製作人布蘭特．平維迪克， 在3分鐘內，成功賣出超過三百部電視和電影企劃案， 總收入超過20億美元，創下了影視界傳奇。 於是，他獨創的「3分鐘簡報」，不只適用於好萊塢，更能運用在各行各業， 他也受邀擔任《財富》百大企業高階主管的教練及簡報顧問， 讓任何人都能打造只要3分鐘，就能吸睛而奏效的提案！ & ◎ 為什麼是3分鐘？ 研究指出，只要能讓消費者維持注意力3分鐘，最容易觸發購買動機： ．一本書的前言，讀者還沒讀完前6頁，就會決定要不要繼續讀，大概不到3分鐘 ．最引人入勝的電影宣傳片都不會超過3分鐘，超過1秒都不行 & ◎ 說得少，效果卻最好的「WHAC法」 平維迪克認為，企業、理念、產品或服務的價值，都必須在3分鐘內精準傳達， 最重要的關鍵是，以最吸引人的方式，提出最有價值的資訊， 確保觀眾能對內容感興趣、願意參與其中， 因此，他提出效果強大的「WHAC法」打造專屬故事── & ．「這是什麼？」（What is it?）： 是否說明了你的提議或要求？是你的工作，還是提供的服務？ & ．「如何運作的？」（How does it work?）： 能否說明產品運作的方式，或你達成目標的方式？ & ．「你確定嗎？」（Are you sure?）： 能否支持部分資訊的事實或數字？能證明什麼嗎？& & ．「做得到嗎？」（Can you do it?）： 是否代表你能為觀眾執行或提供服務的能力？ & ◎ 拯救令人昏睡的簡報，讓投影片從殺手變幫手 多數人做簡報時，通常會迅速放上投影片，滔滔不絕講20分鐘， 容易滿口術語，也不在意資訊重不重要，反正盡量塞進觀眾腦中就好，但效果不彰。 然而，採用WHAC法後，可以達到實際成果── ．讓開採油井公司「原油開採成本低」的優勢一目了然，成功贏得投資者的資助 ．在一小時內，把生技藥廠39張投影片濃縮成一張，不說複雜醫學術語，讓人人都聽懂 ．把水管公司雜亂資訊重新組合，讓觀眾「換水管一點也不麻煩」的結果 & 本書還有提供各種實際的案例，讓你能充分應用在生活的各個層面，並快速上手， 無論是學生、上班族、主管、行銷、顧問、業務、健身教練或承包商， 都能運用書中的指導原則，以最有效的方式將概念傳達出去，讓你說服所有人！ & 本書你將學到： ．運用好萊塢必勝的敘事技巧，讓普通的提案，搖身成為極具效率又引人入勝的故事 ．將資訊清楚的以條列式呈現，透過一項項解說，引導觀眾得出正確的結論 ．將前三分鐘打造成簡報中，最有感染力的時間，讓你有機會繼續維持觀眾的注意力 ．將元素編織成有趣的故事，達成說得少，但效果更好的目的
【電子書】折疊者思維：做個好軍師，將領導者天馬行空的發想落實，成為不可或缺的得力助手
當我以大膽作風展現傲人成果，背後一定有他的存在。 ——箕輪厚介（NewsPicks Book總編輯／幻冬舍編輯／《除了死，都只是擦傷》作者） 幻冬舍社長見城徹欽點新事業主管，與知名編輯箕輪厚介共同打造最高業績團隊的重要推手－－設樂悠介，傾囊相授他二十年來成為最佳折疊者的實戰經驗。 看他如何從一名將編輯立為職志的新鮮人，誤打誤撞從小業務員開始，一步步用「折疊者思維」在不到四十歲即成為幻冬舍Comics的董事、編輯本部內容產業局副局長。 「折疊」與「攤開」的由來 在日本有名的日文國語辭典《廣辭苑》中提到【攤開包袱巾】（大風呂敷を広げる），是指「說話或做事不切實際，說大話的意思。」所以本書將其稱為「攤開」者，也就是把工作創意從無到有發想出來的人。 而【折疊包袱巾的人】（風呂敷畳み人）是相對的角色，作者在所主持的節目《折疊包袱巾的人廣播電台》中，稱其為「折疊」者，指讓創意聚焦、穩定執行的人。 彼得•杜拉克說：策略是平價商品，執行力乃是藝術。 學會「摺疊者思維」，累積執行力，方能在最終做到自己的想望！ 折疊者：是指具體實踐工作創意，並且穩步實行的人。他可以說是領導者（攤開者）身邊的「軍師」或「得力助手」。 折疊者思維： 1.找出創意的「有趣之處」，讓自己對創意產生共鳴， 2.接受攤開者的個性就是朝令夕改，努力成為世界上最了解他的人。 3.提醒自己：「我要成為團隊裡最冷靜的人」。 4.察覺風險的能力：折疊者要替攤開者設想各種風險再付諸實行。 5.審慎評估各種可行方案的選項後再向攤開者建言。 6.替攤開者與團隊成員溝通，讓所有人了解攤開者的熱忱。 請發揮想像力，揣摩上司下達指示的真正目的與意圖，愈是替對方設想周到，工作愈能如自己所期望的順利進展。
【電子書】為什麼越重要的事越不想做：51種克服拖延與分心,打造超級自控力的訓練計畫
51 Ways to Master Self-Control 拖延不是因為懶惰，而是想要逃避！ 有意識的提高「自控力」， 就算面對時間壓力、困難工作， 也能積極面對，高效完成任務！ 全球成功人士都擁有的「自控力」， 只要掌握方法，普通人也可以告別拖延，擁有高效率！ STEP1 環境打造 從斷捨離雜物、到朋友圈的篩選，以及自己內在情緒的整頓，由裡而外，打造出積極明亮的氛圍。 STEP2 目標制定 用SMART原則制定明確、可實現的目標，訂定截止日期，安排每日進度，每天踏實地往前邁進。 STEP3 加強行動力 別因為過分擔憂而裹足不前，能今天完成的事不要拖到明天。在實踐的過程中不斷發掘樂趣，能讓你保持動力，克服三分鐘熱度 STEP4 時間管理 四象限分配工作輕重緩急；二八法則完成關鍵任務；番茄鐘幫助勞逸結合、提高效率…… 活用時間管理技巧，完成工作、實現目標。 STEP5 不要逃避 拖延是因為對事情沒把握、得失心太重，這時候跟自己說先「做做看」吧，不求完美、敢於平凡，會讓你有勇氣試錯。 STEP6 跳脫思維 改變固化的思考模式，跳脫舒適圈，在嘗試之前先別設限；若是外在因素無法改變，那就從自身找突破口。 STEP7 用自律獲得自由 把自己想像成一個不拖延的人；利用獎懲機制改變行為，懈怠時自我激勵，有意識地訓練自己成為自律者，才能擁有從容自由的人生！ 【關於本書】 拖延的人往往是焦慮的，對要做的事有不確定感和難以控制感，因而才會拖延。與拖延截然相反的是自控──即自我控制的能力，指一個人掌控自身衝動、感情、欲望的能力。本書從「環境、目標、行動、時間、思維」等各種面相，統整了51種可以在生活中實踐，提高自控力的具體方法。幫助你用自控重整懶散混亂的生活，掌握當下、規劃未來，擁有更高生產力與更良好的生活品質。
【電子書】讓你說話更有趣的40個技巧：日本說話大師教你這樣說，克服緊張害羞，報告、提案、閒聊都能一開口就具有感染力！
★日本說話大師暢銷30萬冊經典之實踐版★ 說話有趣不是講笑話， 而是營造輕鬆氣氛，讓對方覺得跟你聊天真有趣！ & 只要調整原本就會的說話技巧， 就能煥然一新，成為大家眼中有趣的人！ & 日本公認最有趣說話專家親身傳授， 8個說話基本技巧、5個非言語表達方式， 加上22個即戰即用的說話法， 讓你說話有趣、更有魅力，完美應付各種公開場合！ & 有趣的說話技巧，強調的是「思考的方式」並且「考慮對方的立場」， 讓談話進行得輕鬆愉快，只要對方放鬆心情，自然覺得跟你說話很有趣。 & 本書為2002年出版之《說話更有趣的技巧》的修訂版， 以作者暢銷70刷、影響超過30萬人的第一本著作《打造有趣說話技巧的書》為基礎， 並增加許多「說話技巧」的具體訓練方法，堪稱是《打造有趣說話技巧的書》實踐版！ & 從呼吸、動作舉止、眼神接觸，到敘述方法、內容主題、順序安排等， 不管是在職場、聚會、演講或是家庭，透過40個技巧， 徹底解說跟任何人都能順暢進行對話的實踐技巧！ & ◎調整原本就會的8個說話技巧，就能說得更有趣 ‧說話之前，已經先和大家打招呼，但聽眾的反應還是意興闌珊，因為打招呼的方法錯了！ ‧正式說話時，草率地說出自己的名字，反而會讓聽眾因為還沒做好心理準備，聽不進去你說的話！ ‧結束時說出：「雖然我沒有說得很好……」，一切的談話內容就會前功盡棄！ & 從一開始的打招呼、自我介紹、舉止服儀、說話表情、與聽眾的距離等， 只要稍微調整平時就知道的8個技巧，就能為每一次的談話做好萬全的準備。 & 【案例】在公開場合講話，如何說得有趣不尷尬？ 突然被邀請上台演講致詞時，總是無法炒熱場面、或是說話時總是緊張得心臟狂跳， 無法跟人順暢對話……靜默的場面讓人覺得尷尬又崩潰，怎麼辦？ 這時，就要用「三明治法」──用問候語開始、以問候語收尾。 ‧STEP 1 以問候開場 ‧STEP 2 報出自己的全名 ‧STEP 3 演講內容 ‧STEP 4 再次報上自己的名字 ‧STEP 5 用問候語做結束 & ◎擅用5個非語言表達方式，為你的趣味度加分 ‧學會「腹式呼吸」，就能抓住說話時，該在那裡吸氣、換氣，減少「欸」、「那個」等口頭禪。 ‧對每個人進行三秒左右的眼神接觸，並以句子為區隔，改變視線對象，聽眾會覺得有被講者關心。 ‧用「烏鴉訓練法」練習發出清楚、響亮的聲音，就會讓聽眾對你的內容洗耳恭聽。 & 讓人覺得「談話內容真有趣」的人，不是擁有很多幽默的梗，或演講結構很高明， 而是他們掌握了「不管什麼內容，都能引起聽眾興趣」的技術， 對他們而言，眼神、呼吸，發聲，都能夠吸引聽眾的興趣。 ◎掌握22個實用技巧，讓別人稱讚你「超有趣！」 ‧聊天時不需要一直講，要不時保持「沉默」，才能掌握對方的反應，做出正確回應。 ‧分享失敗的經驗談，可從聽眾那裡獲得笑聲、共鳴感、安心感。 ‧談到份量、大小、速度等概念時，多使用數字，就能獲得很好的效果。 ‧利用諺語或格言，將整場演講內容串聯起來，讓聽眾留下深刻印象。 & 想讓人覺得「談話真有趣」，不是擁有許多話題，而是能夠不管講什麼內容，都引起聽者興趣的技術。 就算是很平常的話題，但只要掌握聽眾的身分角色、確認談話的目的，就能引起聽眾的興趣。 & 【案例】朋友覺得你說話無聊？一聽就想睡？ ‧甲遇到了主辦者、乙也遇到了主辦者…… →用並列的方式來強調內容，就能夠輕鬆為不同聽眾，打造出適合的談話流程。 ‧他的個性就像「方向盤」一樣，從容自在、能靈活應變、順暢進行。 →擅用「比喻」更新聽眾對原有事物的既有印象，使他們耳朵為之一亮！ & ◎又有趣又能「打動他人」的5種說話方式 ‧仔細聽對方說話的內容，才知道他想聽到什麼內容，這是打動對方的第一祕訣。 ‧推薦商品時拿出實際物品，透過表情、手勢等，「秀出結果」，確實抓住對方內心。 & 談話，有時是在和對方交換想法，並希望對方按照你的想法跟計畫去行動。 但有的人聽完依然無動於衷，這時就要掌握好「使別人動起來」的說話方式，讓他產生動力。 & ◎專家的私房說話技巧大公開 說話專家到底都如何準備並進行演講或談話內容呢？ 作者完整公開自己在預備演講內容的心路歷程， 一步一步帶領讀者走過確認聽眾型態、尋出演講題材、掌握整場氣氛、預備鏗鏘有力的結語等過程！ & 本書特色 & ★40個具體與詳盡的說話技巧解說，讓讀者充分掌握基本原則與方法。 ★搭配簡明易懂的圖表說明，讓讀者能夠更快速地吸收重點、清楚練習。 ★除了「說」，也要同步加強「傾聽」技巧，這就是打動對方最大祕訣。 ★特別收錄作者於研討會的演講經驗，一窺說話專家在後台的準備過程！ ★附有「說話技巧檢查表」，彙整說話技巧的精華項目，邊檢查邊練習！ &
【電子書】麻煩主管，請不要再找我碴！：說服、超前、力推、換位、跳脫，用五招「出色溝通」管理你的頂頭上司
有看有保佑，員工必備！ 一本讓頂頭上司從此不再找你麻煩的必備大補帖！ 你的主管總是沒有原則，老愛朝令夕改嗎？ 你覺得自己做牛做馬績效達標，但要求加薪加職卻總是輪不到你嗎？ 只要搞懂主管的類型，善用書中的觀察與溝通方式，見招拆招，就能讓你從職場的深淵中一躍而起！ 用對招術，過關斬將，一路順暢。 本書翻開前警語 人沒有十全十美，我們要找的不是完美的主管，而是能順利工作的應對方式，才不會讓職場工作者每天都在忍耐中度過。 狀況：如何得到主管的支援？ 使用招術：說服，少報憂、多報喜 狀況：報告總是一再被修改，連標點符號也有意見？ 使用招術：超前，提出想法、整合觀點、超前檢查 狀況：請示主管時，總回應要再請示高層怎麼辦？ 使用招術：力推，魚幫水水幫魚 狀況：主管有私心要如何取得資源？ 使用招術：換位，貼近邊緣的言談 狀況：討厭主管，該怎麼與他共事呢？ 使用招術：跳脫，要尊敬、勿互鬥 書中還有更多的教戰守則、職場攻防，企業指定頻率最高的溝通力講師卡姊傾囊相授，一次教你成為拳拳到位的職場武林高手！
【電子書】刪到只剩二十字：用一個強而有力的訊息打動對方，寫文案和說話都用得到的高概念溝通術
邏輯思考 X 說故事 一寫就中、說完即售 助你成功的高概念溝通術 & 從寫文案、做簡報到上台說話， 我們經常需要寫字或說話。 但是，為什麼總是無法打動目標對象（讀者、聽眾、消費者）？ & 一本書，告訴我們如何善用邏輯思考抓出重點， 只用二十字傳達最重要的訊息， 七秒吸睛、三十秒擄獲人心， 讓目標對象立刻下單、採取行動！ & 在自媒體當道的時代，大家都在搶注意力，究竟要如何勝出？ 經常寫貼文、做簡報、上台說話或是拍攝影片，太正經沒人看、沒人聽，太幽默又會冒犯別人，到底怎樣的內容才能吸引目標對象採取行動（訂閱、下單……）？& 本書作者利普舒茲信元夏代是日本最當紅的文案顧問，也是演講教練。她指出，文案、簡報或演講，一字一句都是和他人交流的開端，具有改變人生的力量，必須勇敢刪字才能擁有這股力量。 作者提醒我們，善用邏輯思考說故事，將重要的訊息精簡到二十字以內，才是促成目標對象採取行動的關鍵。 善用邏輯思考說故事的三步驟包括： & ●步驟一：從目標對象的角度整理資訊 目標對象是誰？為什麼是由你來說明？你希望目標對象看過或聽過之後，採取什麼行動？ & ●步驟二：確認傳遞什麼訊息給目標對象 為何你能如此主張？所以結論是什麼？ & ●步驟三：該如何抓住目標對象的心 善用說故事的力量，在七秒內吸睛、三十秒內擄獲人心。 & 本書提供故事編排、彩排、正式上場三階段檢查表，讓你輕鬆學會用邏輯思考說故事。 & 從文案、簡報到演講，重要訊息只要二十字，現在就鼓起勇氣，刪除贅字吧！
【電子書】不耍廢！開外掛的自我提升手冊
人的一生可能燃燒，也可能腐朽。我不能腐朽，我願意燃燒起來。──奧斯特洛夫斯基如果你沒有繼承萬貫家財，如果你不是名門貴族之後，那麼你必須自強自立，因為生活既美好又殘酷。你為什麼自卑？你沒有任何理由自卑！一切從今天開始，過往的一切不是自卑的理由。相信自己，未來掌握在自己手中。你想成為什麼樣的人，就能成為什麼樣的人。每個人心中都應該有一個明確的目標，因為只有在確定了人生的發展方向之後，才有前進的動力。請為自己設計一個人生規劃，並為美好的未來描繪一幅絢麗的藍圖！這本《不耍癈!開外掛的自我提升手冊》就是你邁向精英之路的起點。像精英一樣思考，學習他們的經驗與能力，塑造完美的自己。
【電子書】上游思維：在問題發生前解決的根治之道
★ 從個人到組織，從尋常百姓到企業CEO，人人都適用！ ★ 《紐約時報》《金融時報》《華爾街日報》《科克斯書評》《書單雜誌》《出版人週刊》等重要媒體盛讚！ ★ 亞當．格蘭特（《給予》《擁抱B選項》作者）、安琪拉．達克沃斯（《恆毅力》作者）、查爾斯．杜希格（《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》作者）、丹尼爾．品克（《未來在等待的銷售人才》作者）、艾瑞克．萊斯（《精實創業》作者）、楊斯棓（暢銷書《人生路引》作者、醫師）、劉安婷（TFT為台灣而教創辦人）、水丰刀（閱部客事業有限公司執行長）、歐馬克（馬克信箱／馬克說書 podcast）、好葉（《一人公司的致富思維》 作者） 帶你一起往上游去！ 從上游思考、行動，創造大改變！ 少一點事後補救，多一點超前部署。 往上游去，就能找到真正一勞永逸的解決方案！ ＊ 一年2000萬通客服電話帶給Expedia的鉅額成本瞬間消失，靠的是語音系統的設定？ ＊ 學生畢業率一口氣提高25%，芝加哥某高中的祕訣是預測學習挫折發生在哪個學年？ ＊ 青少年徹底擺脫酗酒和毒品的影響，多虧冰島的付費制運動俱樂部？ ＊ 改變資源投注的方向、增加新的職位，竟成功減少Linkedln一半的客戶流失率？ ＊ 製造合成纖維地毯的公司，如何在大幅減排的同時，也在一年內增加兩億美元的收益？ 上游思維帶你解決遠慮、終結近憂， 了解真正的問題所在，採取精確有效的行動！ 不論職場或生活中，我們經常陷入「反應」的循環：客服中心處理顧客投訴、教師幫進度落後的學生進行課後輔導、醫師幫氣喘病人開立處方、警方追查闖空門的竊賊……很正常，沒什麼不對，卻永遠治標不治本，周而復始，沒完沒了。事實上，不論是客訴、課輔、慢性病或治安，都是可以預防的，而且做法比我們想像的更簡單：只要往問題的「上游」前進就可以了。 本書深刻分析了阻撓我們往上游前進的三大心理障礙，並提出七個問題，幫助我們釐清行動過程中應該注意的各種事項。最後則是把眼光放遠，教我們如何引領下一代前往更上游，並思考如何從個人層面採取行動。
【電子書】哈佛教會我的社會生存力：有些人只能考高分，有些人蛻變為成功的人。考進哈佛的日本女生，如何觀察、跟上、然後超前那些優秀同儕
台積電創辦人張忠謀曾說： 「我在哈佛一年，勝過MIT五年，那是人生一場可帶走的盛宴。」 & 一個在高中畢業前，不曾出國念書、英文也不夠輪轉的女生， 考進哈佛大學後，如何跟上這群世上最頂尖的精英、甚至競爭？ 不但以第一名成績畢業，接著更進入茱莉亞音樂學院，成為首席畢業生。 她現在除了演奏家身分之外，還創業經營一家公司。 & 「這一切，都來自我在哈佛見識到的生存能力。」 ──本書作者廣津留菫 作者廣津留菫三歲就學小提琴，高中畢業後考進哈佛大學，堪稱人生勝利組。 然而，哈佛的學習風氣跟日本非常不同， 讓作者最初難以跟上課程。為了不被淘汰， 她拚了命的觀察同學，並這樣訓練自己： & ◎搶在其他人之前發表意見： 哈佛老師上課從不點名，但如果你都不發言，老師就當你缺席， 還有，如果你的意見都跟同學一樣，只會說「我也這麼認為」 那也是零分。所以，作者學會的生存之道是 ： 就算會引發衝突，也要搶先說點跟別人不同的。 ◎為了跟上頂尖同學，我這樣訓練自己： 天天寫待辦事項，大小事困難事都寫，然後逐一破解。 而且一有靈感，馬上寫下，作者至今仍用手寫筆記，藉此強化記憶。 人總有倦怠、想苟安的時候，怎麼逼出自己的幹勁？替自己找個對手，做良性競爭。 & ◎學業、社交、睡眠，哈佛人只能選兩種： 在哈佛，地頭力比考試考滿分更重要，什麼是地頭力？ 你以為哈佛學生特別聰明？錯，都是被教授逼出來的， 因為這裡的考試沒有正確答案，只有當下的最佳解答。 & 很多哈佛人天天開派對，你以為他在玩樂？ 其實他在練習怎麼創業。（跟陌生人自我介紹和找資源） & 終生受用的「生存能力」往往跟考試無關，像是 哈佛人必學習的五段落小論文寫作，可以強化邏輯思維； 他們也常找人討論電影劇情，磨練感性和思考力。 & 看多了應徵求職履歷表的人都明白： 求學階段的人生勝利組，出身名校到底是高成就的助力還是阻力？ 聽聽世界最高學府哈佛畢業生，在那裡學會的生存必備能力。 & 各界推薦 & 「關鍵評論網」執行長暨共同創辦人／鍾子偉 《不是資優生，一樣考取哈佛》作者／曾文哲 &
【電子書】誰說輪胎不能是方形？：從 「水平思考」到 「六頂思考帽」 ， 有效收割點子的發想技巧
★《商業周刊》1465期選書★ & 「水平思考」、「6頂思考帽」創意大師 愛德華．狄波諾Edward de Bono ————最完整的水平思考工具與應用大全———— 教你不用靈感也能創新！ & 麥肯錫、NTT、微軟、IBM、通用汽車、殼牌石油…… 全球一流菁英都在學的超效能思考術！ & 「如果創造力只能靠天賦，那我們做任何事都沒有意義。」 ——愛德華．狄波諾Edward de Bono & & 誰說輪胎不能是方形？誰說餐廳一定要提供食物？ 愛德華．狄波諾教你運用「刺激」、「質疑」等水平思考工具， 就能迅速有效地收割創意點子！ & 創造力絕對可以學習。 我們不必成為天才，或仰賴無可捉摸的靈感，只要用對方法！ & 愛德華．狄波諾是當代最重要的思考大師，在思考訓練的推動上不遺餘力。 我們總認為創意是專屬於某些領域的事，總習慣遇到問題才來想辦法解決； 但狄波諾告訴我們： 每個人都可以養成創意思考的態度，在沒問題中找問題，在一切順利時進行改善。 只要掌握好方法，你就可以在邏輯和分析思考之外，另闢一條創意思考的思路。 & 本書囊括水平思考法最重要的工具與技巧， 幫助你掌握「六頂思考帽」、「概念扇」、「抽絲法」等思考工具，以及在組織中的應用方法。 從發想到收割創意，讓你和你的團隊展現真正有效率和效益的創造力！ & 六頂思考帽──一次只用一種角度看事情，得以避免爭辯，更有效地討論問題！ 創造性暫停──打斷例行思考的流暢運轉，才能注意到被疏忽的事物！ 隨機輸入法──毫無靈感、不知從何下手處理當前狀況時，可用來打破僵局！ 概念扇──藉由一連串的定點或提供新焦點，尋找理想的方案及構想！ 聚焦──聚焦在沒有人願意思考的問題上，即使是小創意，也能產生驚人成果！ 質疑──拒絕接受現行做法必然是最佳做法，繼續尋找可行的替代方案！ 刺激──藉由設定踏腳石，扭轉現行的方式思考，找出真正的新新做法！ & ★獨家收錄：愛德華．狄波諾獨創的「水平思考技巧整理」、「水平思考運用筆記」、「收割檢查表」、「構想處理檢查表」，協助你讓創意發想更得心應手！
【電子書】矽谷思維：矽谷頂尖工程師實戰經驗總結，五大模式訓練邏輯思考，職場技能提升＋競爭力開外掛！
矽谷居然流行故意讓產品難用？！ 美食外送App和電影購票App，哪個讓人更幸福？ YouTube一反初心，竟成為全球最大影片分享平台？ Fire Phone使亞馬遜損失數億美元，為何貝佐斯認為十分值得？ 「我們每一個人都是互聯網的用戶。 《矽谷思維》以用戶的眼光來審視複雜的產品邏輯， 讓高深的概念返樸歸真、簡顯易明， 這才是互聯網人應有的智慧、精神和態度。」——羅振宇／「得到」App創始人 互聯網行業競爭激烈，重視盈利模式的科學性與可行性， 永遠都那麼多采多姿、煙硝瀰漫， 不管是蓬勃發展的順風期，還是調整重組的逆風期， 總有很多可愛的人物與有趣的案例讓人津津樂道。 作者Han從矽谷一流企業的實習生做起， 後來成為獨當一面的頂尖軟體工程師。 多年的實戰經驗讓他領悟—— 互聯網企業面對的市場挑戰，任何其他類型的企業都要面對； 互聯網從業者所需的涵養素質，任何其他類型的職位都要具備。 然而，有很多知識，在互聯網行業非常重要，但在學校從來不教。 《矽谷思維》從五個思維模式介紹矽谷的領先祕訣， 拆解網路科技企業產品與營運， 用平易近人的筆觸描繪矽谷的成功地圖， 用豐富有趣的案例講解內涵深奧的概念方法。 ▴產品思維：從人的本質心態出發，打造方向正確的產品 ▴數據思維：正確地對待數據資源，從而利用數據帶出產品的優化 ▴創業思維：理解矽谷創業氛圍，在失敗、週期、目標等概念中找到感覺 ▴增長思維：突破界限、解放頭腦，用更博大的胸懷迎接明天 ▴成長思維：自我激勵、完美溝通、提升效率、合理休息，為成長蓄力 網路時代，不論你從事哪一行、位於哪個職場位置， 充足的知識儲備和溝通技巧已是入門基礎， 更高的格局和眼光，才是進階的必要條件。 幸好，格局和眼光是可以培養的。 本書用一種對待用戶的心態對待每一位讀者， 深入淺出理解互聯網邏輯背後的內容， 不僅是科技產業人士可以借鑑的思路， 也為各行各業的你我，提供源源不絕的營養和動力！ 本書特色 1.&& &從普羅大眾的角度做切入點，用平易近人的語言來闡述一個個產品（包括Google地圖、Uber叫車程式、Windows作業系統、Instagram社交軟體⋯⋯），以心理學、邏輯觀念、經濟學、統計學等學科輔助剖析產品背後的設計邏輯，字裡行間盡顯人文情懷。 2.&& &作者用說故事的方式讓讀者找到科學分析的感覺，除了滿足一般人對軟體工程師工作內容的想像與好奇，更能一窺尖端網路企業在研發、測試、生產、設計、行銷、服務、營運層面所面臨的酸甜苦辣，讀來欲罷不能。 3.&& &作者在訓練讀者邏輯方法和介紹矽谷祕辛的同時，也用親身經驗為例，為想開啟職業生涯的新人提供美國頂尖網路科技公司的面試技巧，對於懷著互聯網夢想的人多所助益！ 4.&& &對科技產業感興趣的所有人、想踏入科技產業的新人、從事科技產業的產品經理、專案經理、網頁設計師、軟體工程師等在職人士，都能在這本書裡找到答案。
【電子書】找到你的聲音：國際頂尖教練教你在任何場合自信說話
沉默的數位時代，聲音是說服的工具、人類的終極軟實力！ 如何發聲最好聽有力？ 用手機傳訊息很在行，但一開口就語塞？ 為什麼上台、有鏡頭會緊張語塞，和朋友聊天時卻能侃侃而談？ & 提案、簡報、視訊會議、演講、授課、主持派對、交談，必備 職場工作者、講師、Youtuber、Podcaster、表演者，必讀 & 掌握從發聲到自信表達的實用技巧，讓你的聲音大放異彩！ &
【電子書】領導者的溝通藝術：開口就能說動人
本書特色 & 開口就能說動人 & 每個領導者在工作之中都無時無刻不面臨著機遇與挑戰、困難與希望。作為領導者，你如何說服與你的觀點不一致的人？如何批評或讚美你的下屬？當危機發生時，你該怎麼迎接暴風驟雨？面對媒體，你需要具備什麼樣的發言技巧……可見，口才對於領導者尤為重要。一位領導者要做好管理工作，需要具備好的口才，掌握各種溝通藝術。 & 編輯推薦 & 溝通是一種看似普通的行為，但是你千萬不能小看這個普通的行為，它在生活和工作中至關重要。 & 本書以溝通為主題，詳細介紹了針對不同場合、不同情況的溝通技巧，內容豐富，有針對性地為讀者提出建議，即作為一個領導幹部，在不同的場合該怎樣拿捏好說話的分寸，把話說好、說全，說得恰當得體，相信會讓讀者的口才與見識上升到一個新的層次，與他人的交流更加順暢，為其在精彩時刻錦上添花。&& &
