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華頓商學院的情緒談判課： 駕馭情緒，就是你最好的談判籌碼！華頓商學院頂尖談判專家，淬鍊20年實戰心法【暢銷經典版】
生活無處不談判，從職場協商、人際互動到家庭溝通，每一次說出需求、守住界線，都是一場談判。在關鍵時刻，如何聰明談判，為自己爭取更多？＼Google、白宮、高盛基金會都在用／華頓商學院頂尖談判專家，淬鍊20年實戰心法帶你發揮自身優勢、讀懂情緒背後的需求，實現互利雙贏！ ★公理商業圖書獎（Axiom Business Book Awards）業務談判類──金牌得主 ★洞見趨勢圖書獎（Non-Obvious Book Awards）年度非虛構類作品──決選入圍★入選公務人員「每月一書」同事提出不合理的請交，直接拒絕怕傷和氣；親友一再請託幫忙，怕傷感情只能答應；伴侶為家務爭執，雙方都認為自己才有理……人生由一連串的難題構成，談判則是解決問題的過程，駕馭情緒，就是你最好的談判籌碼！作者莫麗・塔荷瑞波是全球頂尖的談判名師，生涯曾幫助無數人成功掌握談判心法。但她卻坦言自己個性內向，也不喜歡衝突。幼年時，她在伊朗革命期間隨家人移民美國。背負著父母「重新開始」的期待，她一度勉強自己走上毫無興趣的醫學之路；後來，她創辦公司，親身面對重要客戶流失、資金壓力與艱難決策。這些經歷讓她明白：許多談判還沒開始，我們就已被恐懼與自我懷疑困住。 唯有了解自身的情緒及感受力，才能在談判中精準領航，談到更好的條件！華頓商學院12度教學獎肯定！談判名師莫麗・塔荷瑞波，結合超過20年的實戰經驗與教學成果，揭祕利益最大化、創造長期成功的談判關鍵： ►拿掉強者面具｜就算內向、害怕衝突，也能成為很好的談判者？ ►善用同理談判｜同理心，是緩解衝突、降低緊張情勢的關鍵！ ►釐清真正目標｜談判最重要的原則，是分清「立場」與「利益」。 ►從零和到雙贏｜把談判視為「贏者全拿」，將會錯失意想不到的解方。 ►發揮內在力量｜掌握自己的優勢與資源，談到利益，也贏得人心！ 還有更多談判情境與斡旋技巧，無論你是想把餅做大、完成交易、卸下對方心防……都能取得成效，實現你想要的一切！本書特色1. 華頓商學院傑出教師，淬鍊20年實戰心法作者12度榮獲傑出教學獎，在書中，她精煉出使5,000名學員受惠、逾20年的實戰與教學經驗，帶入談判可能遇到的情境與斡旋技巧。2. 充滿人性的真實案例本書中不談艱澀的研究理論。而是提供情境，即在我們生活中許多談判檯面下充滿人性的真實案例，橫跨家庭、人際、商業、政治等各項領域。3. 打破「外向強勢」的談判原則作者本身即是內向者，但她證明了安靜、討厭衝突的人也可以是很好的談判者。關鍵就在於了解自己，了解你真正的強項，然後把這個強項帶入談判中。
