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摘要力：刪掉9成重點，比別人強10倍的表達力【新版】
你有這些困擾嗎――◇開會時向主管認真報告，卻被問：「重點是什麼？」◇電子郵件中詳細說明，對方反而一頭霧水？◇分享書籍、電影或影集內容，說了半天，朋友就是沒感覺？在AI助理幫你統整一切的時代，「表達力」才是你無法外包的技術！日本溝通大師教你用最簡短、最快速的方法達到最強溝通效果成功表達「無論如何一定要先說！」的內容在AI盛行、高速運轉的現代社會，每天仍要處理巨量資訊，卻總是被嫌「說太多」、「說不夠」、「說不清楚」？──你的「摘要力」還不夠！ 3大基礎步驟，無痛安裝「摘要力」 收集資訊①如何收集高品質的資訊？善用「資訊收集天線」小技巧、「5W3H提問模式」，克服認知偏差，取得正確優質資訊。 整理資訊②怎麼提煉重點？◇利用「具體分類思考」安排，制定優先順序◇假設→實踐→驗證→修正，四動作隨時更新資訊，提高「可信度」 傳達資訊③怎樣簡潔傳達出去？以「主幹→樹枝→樹葉」邏輯輸出資訊，活用「一句話」「舉例型」等模式，搭配「關鍵字」做說明 全書遵照「摘要力」原則，用最精簡文字說明最全面概念。包含大量商業場域、日常生活必備摘要案例與練習題，幫助你從工作、社交到網路平台，擺脫講半天沒重點，給人「工作能力差」、「頭腦不清楚」的印象，說與寫都簡潔有力，從此成為「摘要達人」！ 日本社群媒體話題書，多位名人讚譽──讀完這本書後我深深慶幸，終於有人出關於「摘要力」的書籍了！──《最高學以致用法》《最高學習法》作者 樺澤紫苑在這個遠端工作特別興盛的時期，以及因工作方式改革，工作時間縮短的潮流之下，能將重要訊息簡短有效地傳達出去的「摘要力」，是所有商業人士必備的技能。──《日本王牌經理人教你如何把豬隊友帶成神助手》作者、知名人才培育顧問 吉田幸弘現在這個時代，簡單易懂的表達非常重要，可以說「摘要力」是人人必備能力。這本書不只對於撰寫部落格文章有幫助，也可以運用在口語表達上，因此對製作YouTube影片也相當實用。──專業代書、書評部落客專家講師專業推薦──這本書有相當多的案例解析，告訴讀者如何逐步做好這些步驟、摘要重點，可以一邊練習，一邊參照書中的做法，提升自己的摘要力。我也因為摘要力，在工作與生活中獲益良多。不僅讓我更容易獲得關注與信任，也因此創造出專屬於自己的機會。──《高產出的本事》作者、職場生產力顧問 劉奕酉讀完本書，你會了解，真正改變說話方式的，是你的思維習慣，只要整理觀點的方式變得更加精準有效率，「摘要力」在你開口前就發揮它的作用了。越懂得如何進行摘要，也會越懂得什麼對你來說重要，什麼不重要，不僅在職場發揮作用，也讓你更意識自己人生的主導權。──知名講師、聲音教練 羅鈞鴻／小虎「摘要力」之於我：「破題如剪刀，結尾如棒槌。」「摘要力」之於作者：「找到臨死前，最後想說的話。」注意力稀缺的時代，你我都需要摘要力，讓我們的溝通方式更聚焦。刪去九成內容，一開口就是副歌，你就是摘要力高手。──企業講師、作家、主持人 謝文憲
一開口就驅動商機：一語爆破！微軟傳奇經理人．日本「簡報之神」的職場對話力
「一開口就直達成果」的溝通心法日本【簡報之神】澤圓，揭開商務對話最核心的祕密──真正關鍵，從來不是說話技巧！ ★關於商務對話，超過 90％ 的人都搞錯了★「說得漂亮」不是重點，「讓事情發生」才有價值 本書將改變你對職場溝通規則的理解 「為什麼我交辦的事情，對方總是有聽沒有懂？」 「一想到要上臺簡報、開會、提案，就覺得壓力好大……」 「面對意見分歧、難搞客戶，到底該怎麼說，事情才會往前推進？」 這些焦慮，都源自同一個魔咒：「一定要把話說得漂亮」。 然而，對話其實應該很簡單：解決問題，促使對方採取行動。 每年進行超過 300 場簡報、被譽為「簡報之神」的前微軟高階主管澤圓要告訴你：「商務溝通的目的，就是解決問題。」話說得再流暢，只要沒有連結到問題，就沒有意義。 因此，你不必能言善道、不用死背金句，照樣能成為職場溝通高手，一開口就直達核心，讓工作與關係暢通無阻！ ◎把漂亮話交給 AI，「你」靠這3個思維推動結果 ChatGPT 能在幾秒鐘內生成講稿與信件，但它不清楚你為什麼要寄這封信、你想讓對方做什麼決定。 澤圓指出，資訊產出可以交給 AI，我們要負責的是「觀點」與「意志」。 ★ 從「資訊傳達」升級成「意志傳遞」——傳聲筒會被取代，你的話得影響決策才有價值。 ★ 放下單向說服，優先「建立共識」——不要執著於讓人點頭，先專注在彼此的「共同目標」。 ★ 不再被動應對，主動「觀察」——溝通的重點不在開口，你得從「觀察」（OODA）開始。 在 AI 時代，真正無法取代的只剩兩件事： 「個人意志」與「第一手經驗」——這，就是最有力量的溝通公式。 該怎麼做？澤圓將這套大師思維，帶入最令職場人頭痛的對話場景。 ◎「簡報之神」直達成果的訣竅，徹底解決 10 大職場溝通難題！ 【會議】 終結無解循環，學會如何引導現場「拍板決策」。 【一對一】 觀察對方也觀察自己，目的在取得不同視角。 【簡報】 讓人記得住的關鍵重點：把簡報當作送給聽眾的「禮物」。 【談判】 少說「貴公司」，多用「你」，才能建立信任關係。 【閒聊】 只要說對一句話，平凡的閒聊也能是成長的契機。 真正有效的溝通，不是讓人覺得你很會說， 而是讓對方聽懂重點、願意回應，並讓事情往下一步推進。 當你把注意力從「怎麼說」轉移到「為什麼說」， 你的每一次開口，都會開始產生成果！
AI職場溝通力：讓你在彙報、面試、提案中一開口就說服人．AI時代不被淘汰的職場溝通學
AI賦能 × 實戰導向 × 場景應用💡 實戰場景全覆蓋從工作簡報、同儕溝通、客戶提案、會議主持到求職應試，完整囊括職場高頻溝通情境，讓你不再怕開口、每一次發言都加分。🤖AI工具實用指南善用AI工具進行性格分析、優化報告架構、生成精準語言與金句，一開口就有邏輯、有說服力，從容應對每個挑戰。🚀 職場表現即刻升級跳脫「會講話」的迷思，真正做到「說得對、說得巧、說得贏」，讓主管欣賞、同儕信服、客戶買單。📚 圖文並茂，輕鬆好讀結合圖解、案例與清單式技巧，搭配輕鬆口吻與清新排版，學習零負擔，吸收效果翻倍。核心賣點 ✦ 為什麼這本書值得入手？✅ 緊跟時代，掌握AI話語權本書結合最新AI溝通技術，幫你快速建構彙報架構、預測聽眾反應、潤飾演講稿，一鍵提升你的職場表達力。不是取代你，而是強化你！✅ 實戰淬鍊，原汁原味的教學精華由擁有近十年企業溝通培訓經驗的紀菲老師撰寫，內容來自上百場培訓課、數千位學員的真實回饋，從實戰中提煉，為實戰而寫。✅拆解職場情境，手把手教學針對各種常見的職場難題：報告講不清？競聘好緊張？簡報抓不到重點？書中都有對應的技巧說明與操作範例，步驟清楚，照著做就上手！⭐ 誠摯推薦 ✦ 過來人這樣說「未來的職場將兩極化：被AI取代的失語者，與駕馭AI的表達者。這本書就是助你成為後者的關鍵指南。」——業界誠摯推薦「多年來參加過不少溝通課，紀老師是我聽過最會教表達的人。現在她把課程濃縮進書裡，結合AI工具，內容實用又有系統，真心值得一讀再讀！」——讀者實證回饋
狄波諾的水平思考式對話法：告別無聊與尬聊，成為真正「有意思」的人
讓人想繼續聊下去，是一種可以培養的能力創意思考之父狄波諾經典之作不必口若懸河，也能讓人忍不住想跟你一直聊下去的18堂對話思考練習 為什麼有些人一開口就讓人想繼續聊，有些對話卻總是冷場、尷尬，甚至令人疲憊？問題往往不在於你說了什麼，而在於你如何思考、如何回應、如何理解他人。 我們願意花費大量金錢與時間上健身房、做醫美，只為了讓外表更完美；卻很少停下來思考：「我的心智是否性感？」、「我的大腦是否有趣？」隨著年歲增長，外在美感終會消退，唯有「心智之美」能不受年齡限制，隨智慧持續成長 。 創意思考大師愛德華．狄波諾，將其「水平思考法」應用於日常對話，帶你跳脫爭辯、話術與社交公式，學會讓對話變得有趣、有深度，也更有人味。你將學會如何傾聽、回應、提問與轉換觀點，在交流中創造理解，而非製造壓力。本書特色1.將「水平思考法」實際運用於日常對話與人際互動2.不教話術、不給公式，培養真正耐用的對話能力3.從無聊、尬聊、爭辯中，找回對話的流動與樂趣適讀對象1.常覺得聊天很累、對話容易冷場的人2.想提升表達力、理解力與人際魅力的上班族3.對創意思考、溝通、心理與思維訓練有興趣的讀者4.不想再靠話術，想真正成為「聊得來」的人 這不是一本教你聊天技巧的書，而是一本教你成為「有意思的人」的思考練習。準備好，為你的大腦進行一場微整形了嗎？本書為你打造專屬的「美麗心智」，成為那個在任何場合都發著光的人！【本書特色】1.告別「戰鬥式」溝通 大多數人把對話當成法庭攻防，只想證明自己比對方聰明。狄波諾教你放下「自我」，將對話從「對抗」轉向「合作」，你會發現，不再爭輸贏，反而贏得更多人心。2.把「思考」當成最性感的妝容 書中提供具體的思考路徑，教你如何挖掘話題背後的「概念」、如何看懂對方的「邏輯泡泡」，讓你的每一句回應都言之有物，不再只是點頭附和。3.簡單易懂，即學即用透過18堂對話思考練習，從如何點頭同意、如何打斷別人、到如何開啟話題，涵蓋社交互動的方方面面。無論是職場會議、雞尾酒會，或是與伴侶的晚餐，都能派上用場。【推薦人】丁菱娟｜影響力品牌學院創辦人瓦基｜「閱讀前哨站」站長吳家德｜ NU PASTA總經理、職場作家郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人愛瑞克｜《命定之書》作者、TMBA共同創辦人詹佳鑫｜《學霸作文》系列作者、新竹高中國文科教師劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長盧建彰｜作家【好評推薦】世界上最偉大的思想家之一，為追求長久健康與美麗的人們找到了一帖奇蹟良方，而它的花費，甚至不超過一本平裝書的價格。—《星期日評論》（Sunday Review）創意思考的大師。—《獨立報‧星期日版》（Independent on Sunday）強力推薦。—《優良書籍指南》（The Good Book Guide）
全球最強團隊都在用的「心理安全感」溝通用語55(二版)
★日本AMAZON暢銷榜NO.1Google、Netflix高度重視主管、行銷、業務都要學會的「心理安全感」4大要素 × 55句溝通用語只要改變一句日常用語，提案成長1.5倍，向心力和創造力大躍進！拉低團隊心理安全感的NG語詞，你還在用嗎？▲提醒對方留意時，會說：「這種事我是很不想說啦，但……」▲被問起曾經教過的事，嚴格指導說：「這個之前就說過了吧？」▲為了釐清任務無法完成的理由，會詢問：「為什麼做不到呢？」▲接受諮詢時，回應：「先自己思考看看吧！」▲即使自己負責的工作有狀況，仍會因不想給周圍的人帶來困擾而表示：「沒問題」。 ▲被部屬詢問工作目的或原因時，會說：「因為是工作，別想太多了，就做吧！」用4大要素打造心理安全感「心理安全感」一詞最早出現於1965年，後來經哈佛大學管理學教授艾美．艾德蒙森定義為：「承受人際關係的風險也沒問題，成員們所共有的信念」。2012年，美國谷歌公司為改善團隊缺乏向心力、生產力不佳而啟動的「亞里斯多德計畫」研究報告也指出――「心理安全感」是提升團隊效能的「首要」關鍵因素。然而，心理安全感並不是單純地指團隊成員的感情好。事實上，在感情太好的情況下，人往往優先選擇維持現有人際關係，有時候該說的話反而說不出來，成效也難以提升。心理安全感高的團隊，成員間的關係既不會糟過頭，也不至於好得超過，而會為了目標或成果進行「健康的意見衝突」，能及時修正錯誤，避免災難並創造成功！資深顧問原田將嗣任職的ZENTech，測試了超過六千個日本組織團隊，找出了提升心理安全感的四大要素。要素1：敢言【情境】當部下重複出現同樣的失誤時NG：雖然很不想這樣說，但我之前就說過了吧〜OK：想一起確認一下……。要素2：互助【情境】領導者對不擅長的事，想開口請人跟進或協助時NG：這個，你來處理。OK：我對○○不太擅長，可以的話能拜託你嗎？要素3：挑戰【情境】已預料到會增加新工作時NG：會很辛苦呢，加油啊！OK：有沒有什麼工作是可以減少的呢？要素4：鼓勵創新【情境】稀奇的點子或不現實的巨大想法出現NG：這個對我們來說很難啊……。OK：很好喔！能再多告訴我一些嗎？立即學會、一用見效的「心理安全感」溝通用語◆每天使用！能打造團隊安全感的語詞◆沉默退散！讓會議活性化的語詞◆建立信任！讓一對一會議變輕鬆的語詞◆績效UP！激發團隊挑戰與創新的語詞◆鞏固人脈！把客戶變夥伴的語詞◆狀況解除！把危機變轉機的語詞本書特色 ★ AMAZON暢銷NO.1，專家、企業、書店員強推好書！★ 日本「心理安全感」倡議代表‧年度暢銷書作家「石井遼介」監修指導！★ 專業理論×實作經驗，全球企業爭相學習的團隊效能升級心法。★ 55溝通用語×圖解速讀，即刻打造「四大要素」齊備的頂尖團隊。
金牌律師教你誘導人心的66個回話藝術：解決你在工作與生活中，遇到拒絕請託、陌生邀請、問出實話等難題！（長銷慶賀版）
★日本暢銷30,000冊，教你高明的談話策略和技巧★網羅各種回話實戰案例，跟著做就能成為最受歡迎的人為何金牌律師、超級業務員、知名主持人，總是能看透對方心理，引導他們說出真話？關鍵竟是，在聊天時加上一點「策略」！工作認真的部屬堅持離職，怎麼問出真正的理由？主管一直講他的豐功偉業，如何將談話導回正題？前輩總是將他的工作丟過來，怎樣才能順利拒絕他？先生經常忘記太太叮嚀的大小事，如何讓他記得住？★★最強談判律師，公開「誘導人心」的回話本領 金牌律師谷原誠，擅長處理企業法務、事業重整、不動産交涉等案件，而他身經百戰並能屢屢獲勝，就是因為擁有精闢的回話力。 他強調，說話會展現一個人各面向的能力，懂得如何與他人交談非常重要，但不表示得舌燦蓮花。最關鍵的策略是贏得他人好感，在回話時掌握時機、話題及言詞。 本書透過豐富的回話案例和故事，告訴你如何引導他人，不論是面對主管、部屬、客戶或家人，你都能誘導他們說出真心話、思考問題解決方法、欣然接受拒絕、答應陌生邀請……，讓事情依照你想的去實現！★★為何私下能聊不停，拜訪客戶卻卡關？你可以用2招——◆第１招：用「金字塔6層次」組織談話內容◎第１層「目的」：弄清楚談話的目的。◎第2層「了解自己」：了解自己擅長和不擅長的事。◎第3層「了解對方」：了解對方的性格和喜好。◎第4層「受人喜愛」：沒有人想與討厭的人聊天。在第5層「話題」、第6層「言詞」需要注意什麼？書中有詳細解說！◆第２招：用「QART循環技巧」讓對話不間斷你提問→對方回答→你反應→你稍微說一點，然後重複這4個步驟。作者用案例分享，如何實踐這個循環讓對方暢快說不停。★★學金牌律師、超級業務員、知名主持人的3堂「回話藝術」課◆第１堂：超級業務員常用的9個誘導人心「問話法則」【法則】擲出「問話回力標」，一問一答炒熱氣氛。【情境】小陳：「你有打高爾夫球嗎？」（Ｘ）朋友：「沒有耶，因為打高爾夫球都要早起，而且每次都要花一整天，太累了。」 小陳：「這樣啊。」（○）朋友：「沒有耶，你有打嗎？」 小陳：「是啊，一年打個五十次吧。因為以前要陪客戶打球，就打到現在。」◆第２堂：金牌律師常用的10個不著痕跡「套供讚美法」【方法】以提問的形式讚美對方，減少做作的感覺。【情境】小英：「我這支手錶是限量品，全台北只有一家在賣！」（Ｘ）小華：「你好有錢喔！」（○）小華：「你的手錶看起來真有氣質！我也想買這種款式，請問你在哪裡買？」◆第３堂：知名主持人常用的9個「掌控對話走向技巧」【技巧】對方自說自話，趁他換氣時用魔法詞彙轉移話題。【情境】上司不顧會議主題，滔滔不絕：「當年，我每次出手都創造暢銷商品……。」（Ｘ）部屬：「……。」（無言以對，不知道該怎麼辦。）（○）部屬：「真了不起。對了，剛才您提到的那種情況，接下來該怎麼處理？」另外，本書還教你◎留意遣詞用字的細節，避免一句話就惹人生氣。 ◎學相聲開場白來暖場，連推銷也能輕鬆切入主題。◎像查稅員一樣套話，誘導對方不知不覺吐露祕密。◎用「鸚鵡學舌3部曲」，當作延續話題的終極武器。
