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升遷不單靠努力，讀懂空氣更順利：職場小白必學工作話術與人際觀察
職場緊急避難包！見招拆招、一瞄就懂，「讀」出你的競爭力！口語表達及危機處理顧問，傳授｢逢凶話吉｣的超級應對與人際技巧！搞懂潛規則、建立好關係、避開職場風險……聽懂話、說對話，別讓一句話奪走你的成功契機！面對主管、同事、客戶，任何狀況都能聰明應對！很多時候你以為沒事，但主管其實已經不爽了？讀懂空氣、避免踩雷、摸透人心，「聽」「說」這樣做，工作更好做！你有沒有想過，為何公司在考慮升遷名額時，總是輪不到你？明明別人都有空，工作卻總是硬塞給你？問題可能出在你沒有掌握那個「差一點，就差很多」的說話應對之道。在職場上，專業能力雖重要，但聽懂別人的話和給予適切回應，這種「聽」和「說」的微妙技巧，卻是決定職涯發展的重大關鍵。為工作中最常遇到的45種狀況成功拆彈，讓你安全避險、更上層樓！本書收錄職場人士最常碰到、也最想知道如何應對的45個主題，先以和讀者互動的情境破題，接著解構其原因，後提出最有效的實際解方。讓你無論身處什麼樣的局勢，都能聽懂弦外之音，適時適地說出適當的話，為自己在工作場合中，建立正向影響力。除了「說話術」之外，作者更帶你洞察職場中的眉角細節，掌握各種工作準則，或必須｢讀空氣｣才知道的潛規則，讓你提升自我競爭力、改善人際關係，職涯大加分。說話的技巧，決定了你在職場上「過得去」還是「過得好」！．錯誤的發言→如何避免一場社交災難？．你總被排除→怎麼自然地加入團體中？．自以為沒事→但其實上司已經不高興？．說多惹人厭→話少沒人理，如何拿捏？．貴人不可求→如何巧妙開口創造機會？．加薪有技巧→如何讓主管主動認同你？．功勞被搶走→如何避免成為隱形貢獻？．錯誤難避免→怎樣做才不會毀了職涯？．為未來鋪路→離職時如何優雅地告別？更多你想知道的解答與技巧，盡在本書！◎專家推薦王介安│GAS口語魅力培訓®創辦人方植永（小安老師）│知名企業人才培訓講師羅鈞鴻（小虎老師）│知名講師、聲音教練鄭凱云│資深主播．知名健康節目主持人鄭匡宇│激勵達人‧加入職場不難，如何在其中游刃有餘地發揮，箇中的生存眉角與應對進退，是除了專業技能之外，必要具備的人際手腕。作者清楚以職場情境分析與說明，幫助你讀懂空氣、有效避雷，讓你職場優升靠實力！──方植永（小安老師）‧努力很重要，但溝通能力才是使專業1+1>2的關鍵！本書深入剖析說話時機與潛規則，讀懂空氣、說得有分寸，是新鮮人必讀的人際導航書！──羅鈞鴻（小虎老師）‧恭喜祐吉出第五本書！職場能力固然重要，但更關鍵的是察言觀色的智慧。他結合三十多年職場歷練與教學現場的口語傳播技巧，教你讀懂空氣、說對話，成為值得信任，安心的好夥伴。──鄭凱云
秒回溝通法，搞定99％的人際囧境：8大心理原則×4步驟話術×7大禁區……掌握人際溝通原理，直球對決也可以很得體！
怎麼說話才能不踩到地雷？怎麼在幾句話間就贏得信任？心理暗示、情境模擬、共鳴技巧……高效對話練習法，讓你「直球溝通」零失誤！全方位解析溝通攻略，開口定勝負的高情商對話公式！▎說話能力比情商更關鍵 本書從一個鮮明的觀點出發──人際關係失敗往往不是因為「低情商」，而是「不會溝通」。作者透過生活中常見的例子，揭示說話是決定人際關係好壞的重要因素。從溝通時的用詞選擇到態度表達，一個不經意的字句都可能傷人於無形，進而影響工作與人際的發展。書中強調，說話不僅是交流，更是一種策略與藝術。善於溝通的人，懂得在每一次開口前細膩揣摩對方心思，達到「話未出口，先入人心」的高情商溝通境界。▎心理原則塑造高效溝通 本書運用了大量心理學原理作為說話技巧的依據，如「選擇的自由」、「非你不可」、「被認同感」、「儆其所惡」等心理原則。這些技巧皆透過生活化案例演繹，讓讀者易於理解並能即學即用。例如，用選項的方式提供選擇，讓對方在自由中達成我們的目的；透過「你最適合」、「非你不可」的語言創造信賴與責任感；以及滿足對方被認可的心理需求，有效促進對話的融洽。這些策略不只是說服術，更是一種尊重他人、建立關係的智慧。▎高情商說話的四步驟 在進階的溝通技巧中，作者特別提出說話前應思考的四步驟：「先思考再表達」、「揣摩對方心思」、「選擇恰當措辭」、「注意說話場合與語氣」。這一流程提供了明確且實用的溝通指南，幫助讀者避免「一開口就出錯」的窘境。從不經大腦的直話直說，到根據場合調整語氣和話題，每一步驟都強調「話語的設計感」與對他人的體察。透過這樣的自我練習，不僅提升個人溝通能力，更有助於在人際場合中展現高情商。▎避開雷區，讓人願意聽你說話 本書最後列出七大「溝通禁區」，如過度開玩笑、隨意插嘴、態度武斷、揭人隱私、觸碰傷疤等，提醒讀者在交談時務必尊重他人、保持分寸。這些常見但容易忽略的地雷，往往讓人一開口就引起反感。作者提供化解之道，例如以幽默代替諷刺、用傾聽代替爭辯、說話前先評估話語的重要性與善意性。結合前述技巧，書中強調說話是一種智慧的選擇，只要方法對，就能讓人舒服、讓話有效，達到溝通無礙的境界。【本書特色】：本書以貼近日常生活的語言與實例，深入淺出地教導讀者如何用「讓人舒服的話語」提升溝通效果。書中結合心理學原則與實用說話技巧，如投其所好、創造選擇、情感共鳴等，幫助讀者在各種人際互動中化解尷尬、獲得好感。章節結構明確，內容實用易學，是一本兼具理論與操作性的高情商溝通指南。
高效開會聖經：99%的會，其實都開得不對！
《逆思維》作者 亞當．格蘭特盛讚：全球首屈一指的會議拯救專家！《華盛頓郵報》最值得關注的十本領導力書籍。《商業內幕》人人都該一讀的最佳商管書。【敦南新生活版主】Zen大【策略思維商學院院長】孫治華【知名企業講師與顧問】黃永猛【激勵達人】鄭匡宇好評推薦！（依姓名筆畫序排列）●總是覺得，與其開會還不如寄e-mail來得有效率？●繁雜的會議，占用了大量的時間，拖垮你的工作進度？●開會時大家漫無邊際地說廢話，討論了半天一點進展都沒有？●一部分人主導了整個會議，犧牲了其他人的參與度？●不管開了多少場會議，最後卻還是做不出好的決策？許多上班族對「開會」深惡痛絕，據估計，光是在美國，每天就有五千五百萬個會要開，每年的開會成本高達一兆四千億美元，但儘管投注了這麼可觀的時間，開會獲得的實際效益卻相當低落。雖然「無效會議」很多，但其實會議對團隊而言必不可少。沒有會議的組織，不論是民主治理、成員參與、有效溝通、協調與向心力都將大打折扣。真正需要根除的不是開會，而是效果不彰的會議、浪費時間的會議、沒有必要的會議。全球首屈一指的「會議拯救專家」史蒂文．羅吉伯格博士，研究「會議」超過十五年，累積數百家企業組織、五千名員工數據，清楚掌握讓會議成功的關鍵因素，看完這本書你將會發現，優化開會的流程，就能改善工作的品質，促進組織的成長，讓你的職場變得更好的關鍵，就在會議室裡！【來自全世界的最高讚譽】在世界各地的職場，會議都是生產力與創意的死亡現場。史蒂文．羅吉伯格是全球首屈一指的會議拯救專家，他在本書提供了強而有力的論述，教我們不再浪費時間和避免囿於團體迷思的方法。──華頓商學院教授、《逆思維》作者／亞當．格蘭特跟多數人每天在職場的體驗相反，開會其實可以很有效率、高生產力並卓有成效。史蒂文．羅吉伯格運用累積多年的數據、資料分析和訪談，告訴我們怎麼更加善用開會時間。──《哈芬登郵報》創辦人兼作家／雅莉安娜．哈芬登開不完的會是每個公司員工的痛苦根源，史蒂文．羅吉伯格在這本以實證方法為基礎的書裡，給了我們務實的訣竅，把開會這種「必要之惡」轉變成高效率、高生產力的人際互動，讓主持人、團隊和整個組織更願意投注心力開會。這是一本很值得參考的好書！──嬌生集團人力資源及全球財務主管／羅賓．寇恩為了讓明天的工作發揮更大的效益，你可以從今天開始做出小小的改變。史蒂文．羅吉伯格會告訴你該怎麼做，他不僅點出我們容易在哪些地方不知不覺浪費自己跟別人的時間，也提供能徹底改變我們每個工作日的解方。在以開會為主題的書籍當中，本書獨樹一幟，是主管和會議主持人扭轉全局的關鍵，讀來引人入勝、知識豐富、見解獨到，而且生動有趣。──組織心理學家、《深度洞察力》作者／塔莎．歐里希史蒂文．羅吉伯格辦到了幾乎不可能的事：把扎實的組織科學轉譯為這本條理清晰、淺顯易讀、時時語帶幽默的書，俯拾皆是以實證為基礎且易於執行的步驟，無論是員工、主管或主持人都能夠用來改善自己的生活跟會議，最終也能促進整個組織的運作效益。──英特爾人才管理資深總監／艾列西絲．芬克終於！終於有了易於執行、具備豐富實證基礎的建議，告訴我們如何改善開會的品質和效果。羅吉伯格這本書堪稱傑作，只要實踐他充滿智慧的建議，你的團隊跟公司將會成就更多。──創新領導力中心營運長／大衛．G．奧特曼不管哪個科系的大學生都該讀一讀這本書，商管領域的研究生更是非讀不可。作為職涯發展的參考書來閱讀，也非常值得。──《選擇》雜誌
