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精準發問：話不用多，開口就能引導局面！人際力、溝通力與影響力全面升級
最高等級的「提問絕技」！讓AI準確回應、老闆器重、部屬一路跟隨，九成客戶都說服駕馭AI的提示指令．七種問話範本．二十個萬用句型．5W4H思考框架多種「實用工具包」複製貼上，立即用！任何情境輕鬆掌握 擁有近四千人次頂尖訪談經驗、每年指導數百場企業培訓課程的溝通權威專家山口拓朗發現一個驚人鐵律：「職場平庸或卓越的分水嶺，就在於是否『僅憑自己感覺的發問』。」 然而，要是沒受過訓練、獲得啟發，包括你我在內的多數人很可能做過以下這些錯誤提問，導致事態沒往好的發展，甚至更惡化……【主管不合理要求時】 （錯誤）「這怎麼可能做得到？」（否定語氣，引發對立） （正確）「以現有時間和資源，能否幫我排一下優先順序？」（引導主管具體化，共同面對現實）【當部屬做錯時】 （錯誤）「為什麼會犯這種錯？」（被解讀為責備） （正確）「怎麼做才能防止相同錯誤？」（引導解決方案）【當對方聊起煩惱時】 （錯誤）「你為什麼不這麼做就好了？」（急著給建議，給人說教感） （正確）「你希望別人怎麼幫你呢？」（引導對方思考自己的需求） 人們總以為詢問只是與生俱來的本能，卻不知熟練「精準發問技術」是改變自己一生的重要武器，因為這項技術不僅能主導溝通方向，打開心防進行深度對話，更可藉此建立人我互信，以及透過正向自我提問找到內心真正的渴望。回推式思考，徹底顛覆你對提問的認知 一般人過去習慣與概念是「有疑問就直接說」，然而山口拓朗提醒，先想清楚「我要得到什麼」，再依此來設計提問，亦即要像溝通高手那樣「先退一步，問自己三個問題」，而這也是本書最強大原創理論與思維革命！ 我究竟想透過這次提問得到什麼？（資訊？共識？行動？還是改變氣氛？） 我希望對方在回答後，產生什麼感受？ 如果我是對方，聽到這個問題會怎麼想？ 由於許多人不確定「自己要什麼」就先開口，別人因此感到困惑甚至不悅。回推式思考讓你從「明確目的」出發，事前先顧及對方感受，如此促成「有意義發問」，無論誰都將順著你的引導而給出最佳回應，真正獲得自己想要的資訊。最重要的是，透過此一做法，能把你從單純的「提問者」變成「思維引導者」。「提問四象限」一看就懂，一用就對的決策地圖 任何提問皆有各自不同目的，想要「一招半式闖江湖」用單一問法來面對所有問題，結果當然難如所願。本書運用「象限圖示」以Ｘ軸（理解、轉變）和Ｙ軸（內在、外在）分立四個象限──1.確認型（對外／理解）：用於避免誤解，如「我這樣理解對嗎？」2.探索型（對外／改變）：用於激發新視角，如「你認為成功關鍵是什麼？」3.促進行動型（對內／改變）：用於推動執行，如「你打算何時開始？」4.自我啟發型（對內／理解）：用於自我成長，如「我真正害怕的是什麼？」 「提問四象限」能解決「隨口亂問」的通病，例如當下屬犯錯時，主管不該用「探索型」問：「為什麼會這樣？」（聽起來像指責），而應切換到「促進行動型」問：「怎麼做才能防止再發生？」憑藉這種思維切換能帶來好的對話結果與彼此關係。不罵人不命令，屬下全都聽你的「主管提問術」 「問話」絕對是主管最要緊與頻繁使用的工具，無論掌握進度、校正與解決錯誤、品質維護、預防危機等都能透過問話來達成；除此之外還能用於提振士氣、引導學習、改善部屬關係等等。 作者山口拓朗不僅提醒主管必須避免的五種問話模式與心態，更詳列包括教練式、啟發式、自主解決、一對一等問話技術，更例舉數十個實戰情境，標示說明、分析，幫助你深入體悟與上手運用這些技巧與訣竅，譬如以下是其中一個範例──【實戰示範】部屬下錯單的危機處理部屬：「對不起，我下錯單了！怎麼辦？」主管（冷靜地）：「你覺得為什麼會下錯單？」（引導思考原因）部屬：「我疏忽了確認……當時急著下單。」主管：「照這樣下去，會變成怎樣？」（引導預測後果）部屬：「交期可能會延遲……」主管：「你覺得有什麼方法可以解決？」（引導思考方案）部屬：「向客戶說明原委，現在趕快追加訂單……」主管：「很好。那你打算什麼時候聯繫客戶？」（明定行動方案）高效駕馭「生成式AI」的終極訣竅 「得AI者，得天下！」有效運用AI已是當下職場不可或缺的技能，更可以避免自己被AI所取代，這可說是當下所有上班族的共同認知。山口拓朗一針見血地指出，多數人之所以無法有效運用AI，絕非AI不夠強大，而是人們的提問力不足。本書將教導你以「回推式提問」來具體化提示指令，激發AI的龐大潛能，透過掌握「設計提示詞八要點」有效與AI溝通，包括明定目的、目標受眾、背景清楚說明、輸出格式與範例提供、下達具體／抽象指令以及內容雕琢的對話方式。 此外，本書還提供AI提問的萬用句型，以及將AI內容高品質打磨的四大提問原則，包括邏輯質疑、切換讀者視角、引導目的達成、預設讀者檢核等等，對AI給予的答案設定為初稿，進行多次的提問來精修。此外也提醒必須「一題多問」，將同一個精準問題，同時丟給 ChatGPT、Gemini等不同AI交叉比對後，不僅能獲得更全面資訊，也能從中辨識出最可靠、最核心的論點。改變「你和世界」、「你和自己」的對話方式 聊天是促進友好人際關係的利器，要是和別人聊不開，每次尬聊總成為「句點王」，癥結很可能出在「發問方式」。善聊者都懂得「多次提問」來揣摩對方「想聊的重點」，試著從不同角度蒐集延續話題的線索，引導出對方想暢談的主題。 本書告訴你「對話的黃金法則」，如何運用「正向提問」敲開心房，以「綜藝效果式提問」創造滿滿的情緒價值等等。再者也提醒哪些是該謹慎的用詞，諸如讓對方難為情、有所忌諱或者一昧吐槽，或是「用問題回答問題」皆為不合宜的說話方式。只要守住書中提及的原則，任何人都將和你開心地聊不停。 本書值得一提並且令人眼睛一亮的概念是──「將提問從「對外語言」，深化為「對內重塑」，是推動個人成長最強大的內在引擎。」提問能直接影響人們的「非認知能力」，包含自我肯定感、同理心、韌性（心理彈性）與樂觀性，只要改變對自己的提問方式，就能改變大腦的思考路徑與情緒狀態。作者於書中提供「內在對話」技術，例如當失敗時，若問「我為什麼這麼沒用？」（負向提問），大腦會找出各種證據證明你無能；若換成問「我從這次失敗中學到什麼？」（正向提問），大腦便會轉而尋找成長的契機。 改變世界的牛頓引力定律，始於對蘋果掉落的「為什麼」；創造成功職涯的起點，始於翻開這本書來學會「精準發問」。別再讓錯誤提問埋沒才華，現在就問自己最重要的那句話：「我，想要什麼樣的人生？」本書特色◆從「會聊天」到「會思考」：不只教你怎麼開口，更教你如何透過提問培養洞察力、判斷力與邏輯思維。◆提供可立即套用的提問框架與句型：從「回推式提問」到「促進行動型提問」，搭配具體案例解析，幫助讀者快速學會高品質發問。◆教你找出「真正的問題核心」：避免陷入表面討論與無效努力，學會重新審視前提、釐清目的，提升解決問題的能力。◆一本兼具溝通力與自我成長的思考工具書：除了對外提問，也帶領讀者透過「自問」，重新整理人生、目標與價值觀。◆適用所有需要「與人互動」的人：無論是上班族、主管、業務、學生、創作者，甚至AI使用者，都能從中提升表達與思考效率。
超圖解強大品牌經營學
# 圖文搭配，易於閱讀了解，快速學習。# 內容完整、深入歸納出品牌經營的全方位知識。# 公司內訓、上班族進修學習、大專授課教材、讀書會的最佳參考工具書。從入門知識到品牌策略思維、經營管理、案例解析◎列舉數十個國內外知名品牌企業經營成功實例。◎解析「品牌資產價值」，Apple、ChatGPT的品牌力。◎小品牌、較弱品牌，如何成為品牌贏家！◎品牌如何永保「年輕化」及「長青化」的11個作法。提升「品牌信任度」，品牌信任度＝購買度「品牌經營」與「品牌行銷」是國內日常消費品、耐久性商品及服務業品牌經營成功與否重要的核心知識所在。「品牌經營學」是所有企業必須認識、了解及活用的一門極其重要知識，以及部門的重要工作，唯有「品牌經營」成功了，企業才有可能勝出。 品牌「經營面」及「管理面」兩者整合在一起，才是完整的「品牌經營致勝成功」的全方位面向。本書統合7個全方位面向的品牌經營完整架構圖示，幫助讀者快速速掌握品牌經營的重點所在。是公司企業領導人、各階層主管、行銷／業務／商品開發部門人員，必讀的一本實用工具書。
異見溝通術：哈佛實證有效的協商工具，助你擺脫生活中的爭論不休，不再大事小事摩擦不斷
★跟著哈佛明星教授，按步就班改善溝通技巧，練習如何有效表達歧見、堅定立場，又不引發衝突，開展建設性對話★https://disagreeingbetter.com/survey，你對不同立場的意見接受度如何？快來測試看看！★研究指出，當你心生說服的念頭，這場溝通就注定要以失敗收場？！跨出接納的一小步，是成功溝通的一大步我們正處於一場「分歧危機」之中。研究表示：一般人寧願去看牙醫，也不願與自己意見相左的人進行二十分鐘的對話。然而，分歧既不可避免，又至關重要，它貫穿生活的方方面面，從家庭決策到經營新創公司，再到治理民主社會。哈佛甘迺迪學院公共政策教授朱莉亞・明森長年研究「異議心理學」，從多元角度分析人類如何面對異議，探詢多元意見共存共融的可能。為什麼越是努力解釋自身觀點，越是把對方推得更遠？人類拜語言所賜，用唇槍舌劍來鬥智。溝通術也因此成為顯學，從行銷、人際交往到員工談薪，我們以為所謂「溝通」就是「說服」，溝通的目的就是要讓別人「照我說的去做」。然而，當你心生說服的念頭，這場溝通就注定要以失敗收場。人之所以會有不同意見，往往因為自身利益牽扯其中，在這個前提之下，搬出階級、賣弄數據，不僅沒用，還會讓關係更加疏離。這些「說服工具」或許可以幫助我們賣出更多牙膏或籌募更多資金，但它們無法幫助我們解決日常生活中根深蒂固的信念衝突。說白了，談論墮胎爭議根本不像業務賣洗髮精。那麼，既然說服只是徒勞，什麼才是更好的溝通策略？對此，透過分析數百場針對爭議話題意見分歧的文本，作者提出「接受心態」（Receptive Mindset）的概念。你對不同意見的接受度有多高？你真的願意傾聽嗎？或者，你只是在等待自己發表意見的時機？有些人天生就對不同意見有更大的包容力，但這不代表剩下的人就沒救了。在本書中，作者將揭露現代人常落入的「異見」陷阱，並以多年研究為基礎，提供實際可用的傾聽、提問、互動技巧，幫助讀者提升接受度，學會更圓融地處理敏感議題，無論是情侶、家人、同事間的日常溝通、公司企業文化的營造，或不同政治立場的議題討論，任何身分都能在書中找到受用的觀念和技巧。「我們不能（而且通常不應該）改變我們的感受和觀點，但我們可以學習如何以及何時更好地表達它們。透過練習「接受心態」，你會發現你們的衝突會緩和，你們可以進行更深的對話，你們的關係會變得更加牢固。你將為自己和周圍的人創造更豐富、更明智、更友善的生活——而且你可能會發現他們也更常同意你的觀點。」【各界讚譽】丁菱娟｜影響力品牌學院創辦人王介安｜GAS口語魅力培訓®創辦人詹慶齡｜資深媒體人、名人書房主持人劉仲彬｜臨床心理師 / 善言心理治療所所長謝伯讓｜台大心理系教授鄺麗君｜國際非暴力溝通培訓師羅志仲｜人際溝通講師、作家聯合推薦「要做出正確決策，意見分歧往往不可避免，風險也隨之而生。在這本精彩的著作中，朱莉亞．明森告訴我們，如何以最好的方式表達不同意見。」——卡蘿．杜維克（Carol S. Dweck, Ph.D.），《心態致勝》（Mindset）作者 「我們需要的，不是減少分歧，而是學會以更尊重彼此的方式辯論，此書揭示了箇中門道。朱莉亞．明森憑藉其對建設性分歧的科學研究與實務經驗，提出一套既切合當下、又歷久彌新的觀點，教我們如何好好爭論。」——亞當．格蘭特，《逆思維》（Think Again）作者「這本書將改變你的對話方式、談判能力、人際關係，甚至你的人生。內容引人入勝、切中時代之所需，是我們此刻最需要的一本書。」──凱蒂．米爾克曼（Katy Milkman），《零阻力改變》（How to Change）作者「這本精彩絕倫的作品為我們提供了指引：在意見分歧時如何能不心生怨懟，帶來更多幸福、更少衝突。這是當今每個人的必讀之作。」──亞瑟．布魯克斯（Arthur C. Brooks），《重啟人生》（From Strength to Strength）作者「朱莉亞．明森希望眾人明白，只要方法得當，意見分歧確實能帶來更好的決策。本書融合嚴謹的實務研究與生動的敘事，是所有希望在工作與生活中增進理解、開啟建設性對話，並帶來更佳成果的人，絕不可錯過的一本書。」──艾美．艾德蒙森（Amy C. Edmondson），《心理安全感的力量》（The Fearless Organization）作者「終於！有本書真正地本於科學，告訴我們如何更好地表達異議！凡是正在逃避人生中某場艱難對話的人，都該讀這本書──也就是說，每一個人。」——亞曼達．瑞普立（Amanda Ripley），《修復關係的正向衝突》（High Conflict）作者「本書以扎實的研究為基礎，提出一套將對立轉化為建設性對話的實用指南，為一個正在尋求共同立場的國家，提供了切合時代需求的重要啟發。」——美國猶他州州長 史賓賽．考克斯（Spencer Cox）「我們總習慣在衝突中爭執「誰對誰錯」，這本書用科學實證證明：帶著「說服」的目標去溝通，通常是徒勞無功的。面對分歧，我們真正該專注的不是證明自己是對的，而是為下一次對話搭起橋樑。這不只是一本底蘊深厚的心理學著作，更是幫助我們在意見相左時，找回信任的實用指南！」──鄺麗君（國際非暴力溝通培訓師）「別人和你的意見不同，是天經地義，沒有任何人的想法應該該和你一樣。然而在許多溝通情境中，常常因為別人的意見和我們不一樣，我們就覺得不舒服，甚至覺得失落、沮喪。如何面對異議，並產出良好的溝通效能，這是人生至關重重要的命題。這本書給了我們理論、技巧、心靈等等層面的思考，我讀起來欲罷不能，願你也是，並且讓你和對方的觀點不同的時候，能夠更舒服的達成共識。」──王介安（GAS口語魅力培訓®創辦人）
混亂的力量：創新由此而生——為何我們該擁抱干擾、未知與意外，從混亂中創造優勢
混亂始終存在於創新、成就與人際連結的核心之中 ──換句話說，它正是成功的重要來源。 ★亞馬遜編輯嚴選年度好書 ★「如果你想培養創造力與韌性，生活中就需要多一點混亂。」 ──《逆思維》作者亞當‧格蘭特（Adam Grant）盛讚推薦 從金恩博士發表著名演說的林肯紀念堂、亞馬遜公司創始人貝佐斯冒的風險，到川普在媒體前語出驚人的發言；從學校教室、企業會議室甚至到政壇，混亂始終存在於創新、成就與人際連結的核心之中。換句話說，它正是成功的重要來源。 《混亂的力量》一書讚頌混亂在生活中帶來的種種益處，探討它為何重要、我們為何抗拒它，以及為何應該學會擁抱它。暢銷書《誰賺走了你的咖啡錢》作者、獲獎專欄作家提姆．哈福德（Tim Harford）提姆．哈福德結合神經科學、心理學與社會科學的研究成果，並透過許多平凡人完成非凡成就的精彩案例，說明人們所珍視的特質——創造力、應變能力與韌性——其實正是從混亂、困惑與無序之中孕育而生。 在本書中，你將了解創造力與混亂之間那些出乎意料的關聯；理解為何突如其來的計畫變動、陌生的人際接觸，以及無法預期的事件，雖然會讓人焦慮或憤怒，卻往往能催生新的想法與機會；同時也會發現，人類對整潔有序的偏好——無論是在個人生活、職場環境、網路世界，甚至兒童遊戲中——有時反而掩蓋了深層且脆弱的問題，進而阻礙創新與突破。 本書將帶你深入探討混亂在我們生活中所帶來的真實優勢，幫助你跳脫盲點、製造機會，掌握「亂中取勝」的訣竅。
用Podcast「聊」癒自己，「聊」到賺錢：獨創三「聊」心法，開啟一門熱情事業【特別附贈：Joanne親錄！一集聽懂這本書】
AI生成內容滿天飛，真實表達，才最有價值！ 〚 這是一本邊讀／邊聽／邊做的書 〛 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣不只文字，Joanne直接把Podcast搬進書裡！讀完就開口，聽完就開臺。 用Podcast 🎧大膽表達自己，你值得被聽見！ ▍為什麼是「Podcast」？ 在AI大量生成時代，漂亮內容、完美人設，早已讓人無感。真正有價值，又讓人願意買單的，是「真實表達」。 Podcast正是最佳練習場。不用面對鏡頭，沒有公開流量的焦慮。只要把它當成「聲音樹洞」開始，你會慢慢收穫口條、人脈、影響力，甚至金錢收入。 ▍三「聊」階段心法 本書解析如何透過Podcast，從「內在蛻變」走向「穩定獲利」的過程： ➤階段1 ───「聊」癒自己 把節目當樹洞，在持續輸出中說出個人色彩，找到核心價值。 ➤階段2 ───「聊」進人心 用換位表達切中聽眾痛點，用聲音渲染力建立信任。 ➤階段3 ───「聊」到賺錢 打開機會，設計銷售路徑，讓金錢與資源主動找上門。 ▍直接聽Joanne錄一集！ 隨書附贈Joanne親錄音檔，完整示範如何運用書中的「大綱式寫稿」創作出一集Podcast節目。 看著書、聽著做，透過文字與聲音的連動，感受Podcast的魔力！ 本書特色 1．【不只是平台：一場內外的人生修煉】 Podcast是一套深層認識自己、鍛鍊表達力的系統工具，更是經營事業與個人品牌的最佳起點。愈是了解自己，說話愈有力量；當這份真實打動了人心，影響力與獲利便隨之而來。 2．【最堅定的陪伴，最觸動人心的真實】 這是一本毫無保留的實戰全紀錄。不僅來自斜槓教練Joanne親自走過的歷程，也結合一對一指導無數素人創作者的案例。這些從零到一的成長軌跡與陪跑經驗，通過市場驗證，精煉成一套實用心法論。 3．【直擊痛點：從內核打底到實際獲利】 ➤如果你需要「向內梳理」的軟實力 這裡有：自我探索✧口語表達✧人脈資產✧成長思維✧個人影響力。 ➤如果你屬於「向外經營」的硬核派 這裡也有：節目定位✧受眾鎖定✧靈感來源✧內容設計✧獲利模式。
川普式無敵語法： 話該怎麼說，才能贏得信任、引起共鳴、取得發言權、扭轉劣勢。注意力經濟下，我們都該學學最強大的「川普式無敵語法」。
◎沒把握的事，怎麼說能讓別人信你：「只有我掌握真正訊息！」 ◎打擊對手的最快方法：貼標籤。於是有了不誠實的希拉蕊、愛打瞌睡的拜登。 ◎快被抓包了，怎麼閃躲？「這是常識，懶得跟你解釋」。模糊是最好的掩蔽。 ◎二元對立，更有動員力。說「我們是民主大國，他們是邪惡分身」。 以上這些經典語錄，就是美國總統川普最常使用的「無敵語法」： 用字簡單，卻有高度感染力。 本書作者包（Alain Bauer）是法國國立工藝學院（CNAM）犯罪學名譽教授， 並曾長期擔任紐約市警察局（NYPD）與洛杉磯縣警局（LASD）的特聘顧問。 他長期研究川普的發言與用字， 發現這位最愛在社群媒體上發言的美國總統， 從不在事實與真相問題上「與人辯論」， 而是透過訊息的密集投放、重複與威嚇，占領整個話語空間。 使得川普每一次公開發言，都像是一場強大的武力威脅。 這套方法不僅讓作者在訊問狡猾的嫌疑犯時，得到意想不到的效果， 更能幫助我們在職場中掌握發言權、商務談判中扭轉劣勢， 在人際關係上，取得部屬、客戶的信任。 ◎沒把握的事、說不清楚的事，怎麼讓別人信你： ・當川普被問及：是否曾接受外國政府非法情報， 他只說：「相信我，我收到的訊息比你們任何人都多。」 「相信我」三個字的作用，能放大可信度，直接繞過理性辯論。 ・不用給具體數字，只要感覺「很大、很多」的數字，就有衝擊力。 「我們已經在合約上節省了數十億又數十億美元。總之非常多！」 ・少談事實，多用形容詞。 牆之所以美麗，是因為能保護國家； 煤炭之所以美麗，是因為能促進就業。 連美麗的嬰兒都被這政府殺害，所以我們要對敘利亞發動攻擊。 只要掛上「美麗」二字，就是值得追求且正當的事物。 ◎贏家總是能這樣「調動大眾情緒」： ・受害者姿態，更能凝聚人心。 針對貿易逆差，川普說：「中國正在強姦我們的國家。」 強烈措辭，指控關係不對等，表明自己明顯比較吃虧。 ・貼標籤――打擊對手的最快方法。 川普在競選期間，曾多次嘲諷反對他的政治人物： 「瘋子喬．拜登」、「裴洛西是一個邪惡、病態、發瘋的b⋯⋯（婊子）」 瘋的是你，我才正常！ ◎轉移焦點。把對手一起拖下水： 當被問到與俄羅斯的關係，他經常反問： 「那希拉蕊的電子郵件又怎麼說？」 真相不重要，重點是要讓對手看起來更有問題。 哪些字詞是在傳遞資訊，哪些用語是在挑動情緒， 想贏得信任、引發共鳴、凝聚支持、左右議題， 話，該怎麼說？ 注意力經濟下，我們都該學學最強大的「川普式無敵語法」。
把話說開的職場溝通術：不隱忍、不對立，不用衝突也能精準破局的雙向對話課
很多人以為自己害怕衝突。其實真正令人害怕的，從來不是衝突本身，而是──不知道該如何在衝突中，好好表達自己！ 不敢拒絕別人，總是把委屈往肚子裡吞，明明有話想說，卻總在最後一刻選擇沉默。 對主管有意見，算了！同事冒犯自己，算了！想拒絕別人的請求，還是算了！被踩到界線，也告訴自己再忍一下！ 你以為這樣能避免衝突，其實只是延後爆發。因為沒有說出口的真話，終究會變成壓抑、誤解與距離。 本書結合心理學、神經科學，加上作者多年帶領設計工作與使用者研究團隊，需要大量且精確溝通的經驗，帶你看懂衝突背後的心理機制，學會在高壓、尷尬甚至劍拔弩張的情境中保持冷靜，清楚表達需求與界線。這不是一本教你贏得爭論的書，而是一本教你化解對立、建立信任的實戰指南。 無論你是職場新人、管理者、專業工作者，還是總在關鍵時刻不知道該如何開口的人，本書都將幫助你學會： 不是避免衝突，而是有能力面對、化解衝突。 當你學會說出真實的感受，清楚表達需求與界線，衝突就不再是關係的破壞者，而會成為理解彼此、深化關係的重要契機。 【專業推薦】（依姓氏筆劃排序）Vito大叔／重啟人生教練、人氣播客、圖文作家周震宇／溝通表達課程資深講師張忘形／溝通表達培訓師 黃淑萍／千里心理諮商所所長、《恐慌來襲怎麼辦？》作者愛瑞克／《命定之書》作者、TMBA共同創辦人 蔡伊芳（Evonne Tsai）／商業思維學院產品長、產品經理學習營主理人羅丰苓／國立臺灣師範大學特殊教育系博士 【推薦短語】遇到情緒失控的雷同事，絕對要下定決心原地分手。快來靠「對話金字塔」幫你釐清事實、踩穩界線，為自己心中的「好好先生／小姐」辦場葬禮，優雅斷捨離職場爛關係吧！──Vito大叔／重啟人生教練、人氣播客、圖文作家 有些對話之所以艱難，是因為我們害怕衝突、害怕傷感情。但粉飾太平（不說真心話）或直接開火（謾罵與抨擊）都不是好方法。看完這本書，你至少會得到兩個禮物：一、邀請對方談談的勇氣。二、創造高品質對話的方法。──周震宇／溝通表達課程資深講師 可惡！身為一個溝通表達老師，我覺得這本書寫的之豐富根本要害我失業了！無論你覺得溝通就是要當好好先生，或是講話一定要贏他人，相信這本書能夠讓你重新看待衝突，並找到更多溝通的可能性！──張忘形／溝通表達培訓師 本書帶你看見溝通不是說服，而是理解。一本實用又有溫度的書，值得每一位想讓關係更順暢的人閱讀。──黃淑萍／千里心理諮商所所長、《恐慌來襲怎麼辦?？》作者 此書專治最棘手的職場溝通疑難雜症，像我這樣害怕說錯話的人，總是想很多又不容易開口，此書提供了絕佳的教戰手則。──愛瑞克／《命定之書》作者、TMBA共同創辦人 推動數位轉型這幾年，我發現最難的從來不是系統或流程，而是那些不敢說出口、卻卡在心裡的衝突。本書教我怎麼先讓對方有安全感、把話講清楚，再一起找出方向，讀完會發現，很多卡關其實只差一場好好談的對話。推薦給每個正在推動改變、又害怕衝突的人。──蔡伊芳（Evonne Tsai）／ 商業思維學院產品長、產品經理學習營主理人 關係是一生的課題，而「聽與說」也是一生的難題，如何「好好聽、說對話」才不會讓原本的好意失焦，導致溝通破裂與關係緊張。本書結合神經科學、衝突管理等科學與實務，是本引導讀者有效溝通，創造共好關係的好書！──羅丰苓／國立臺灣師範大學特殊教育系博士
故事課1+2暢銷新裝版（套書）
★NEW！新裝版各新增一課，功力再升級！★從3分鐘說一個完整的故事，一路進階到3分鐘說18萬個故事！★學會故事行銷的天才招式，讓你紅遍全宇宙！★教你如何用好故事逆轉勝！★像《一千零一夜》一樣好看！ 當你說出的話、寫出的文案、創造出的品牌，都充滿了故事的情境魅力時，你就會深深認同柏拉圖的那句名言：「誰會說故事，誰就擁有世界！」 華語世界首席故事教練許榮哲，從個人角度出發，帶你認識故事在人際溝通中發揮的巨大作用。從基本套路開始，一步步打通關節，從好看的故事中學會如何說出好故事來收服人心，創造獨特吸引力。從經營的角度出發，帶你認識故事在品牌行銷上的強大功能，教你將故事運用在命名、品牌建立、廣告策略等方面，並看到偉大的企業和管理者如何用故事打造行銷力。
故事課1：3分鐘說18萬個故事，打造影響力（暢銷新裝版）
賈伯斯說，最有影響力的人，就是會說故事的人！ 許榮哲說，站在故事的肩膀上，我成了巨人。現在你可以踩上我的肩，成為下一個巨人！ 學會說個好故事，你也可以收服人心、創造獨特吸引力 ★NEW！新版多一課：從靶心人升級到心結人，讓故事瞬間活過來！★從3分鐘說一個完整的故事，一路進階到3分鐘說18萬個故事！★學會故事行銷的天才五招，讓你紅遍全宇宙！★3個步驟，教你如何用故事逆轉勝！★說故事說得像《一千零一夜》一樣好看！ 故事的影響力就是這樣，沒有腳，卻能走得比任何東西還要遠。 世界是你的，但你必須自己去拿。怎麼拿？說一個有影響力的故事吧！ 華語世界首席故事教練許榮哲，從個人角度出發，帶你認識故事在人際溝通中發揮的巨大作用。從基本套路開始，一步步打通關節，從好看的故事中，你也可以學會如何說出好故事來收服人心、創造獨特吸引力。
故事課2：99%有效的故事行銷，創造品牌力（暢銷新裝版）
羅振宇說，未來的一切產業，都要求人人擅長說故事！ 許榮哲說，萬事萬物都可以當第一名，只要你懂得用故事，幫自己重新「定位」！ 從說個精彩故事開始，你也可以創造品牌價值，讓人忍不住掏錢買單。 ★NEW！新版增加一課：三個標籤，決定別人怎麼記住你！★從定位好系統開始，達到99%有效的行銷！★向全宇宙最會行銷的企業學習說好故事，達到目的！★故事行銷的目的不只是要讓你掏錢買，還有比故事更重要的事！★說故事說得像《一千零一夜》一樣好看！ 好的故事可以行銷品牌、創造價值、打中對方的心。對方是誰？他們是你的顧客、讀者、戀人，甚至是國王。 開始說故事吧，讓每個驕傲的國王，為你而低頭！ 華語世界首席故事教練許榮哲，從經營的角度出發，帶你認識故事在品牌行銷上的強大功能。教你將故事運用在命名、品牌建立、廣告策略等方面，並看到偉大的企業和管理者如何用故事打造行銷力。當你說出來的話、寫出的文案、創造出來的品牌，都充滿了故事的情境魅力時，你就會深深認同柏拉圖的那句名言：「誰會說故事，誰就擁有世界！」
故事課之王：即使人生挫賽了，也要為它找到值得獎賞的理由
最後的最後，C咖站上了C位！華語世界首席故事教練許榮哲說：「關於這本書，我想寫的就是：好好說一個故事。」很多時刻，人生會遇到如同「挫賽」的時刻，突然的失敗、羞恥、意外、厄運等等錯誤來襲，讓我們跌至谷底，但是，透過行動與方法翻轉故事，不只能改變未來，甚至可以改寫過去！犯錯本身不會是獎賞，關鍵是在錯誤發生以後，可以怎麼面對它、承認它、修正它，直到它開始發出光，被你說成一個好故事。一起來學習如何將這些人生爛事升級，串出專屬你的故事珍珠項鍊。☆☆一次學會好故事升級的必勝心法與公式！☆☆→重新定義「過去」，奪回命運的「解釋權」！→「伏冒定守則」讓故事升級，不只好聽，還直接打入人心！→「FACE公式」教你看見錯、吞下痛、動手改、把故事說成光。→找到「C咖站C位」的人生反轉生存學人生有些錯誤，逆著看是來搗亂，但順著看，本來以為的羞恥時刻，也能成為拯救全家的英雄事蹟！ 各界推薦：【閃閃發光推薦】吳家德｜NU PASTA總經理、職場作家宋怡慧｜作家、新北市丹鳳高中圖書館主任郝旭烈｜《郝聲音》YT播客主持人陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家陶晶瑩｜藝人、作家黃國珍｜【品學堂】創辦人愛瑞克｜《命定之書》作者、TMBA共同創辦人溫美玉｜【溫美玉科技作文】創始人廖泊喬｜精神科醫師、作家劉軒｜正向心理學家、作家蔡淇華｜作家、台中市惠文高中圖書館主任鄭國威｜泛科知識公司知識長鐘穎｜心理學作家、「愛智者書窩」版主
故事課之王（作者親簽版）：即使人生挫賽了，也要為它找到值得獎賞的理由
這是一本寫給C咖的情書。 原來，犯錯可以領獎賞； 沒想到，爛故事最有力量。 最後發現──厄運是最深不可測的禮物； 最後的最後，C咖站上了C位！ 華語世界首席故事教練許榮哲說：「關於這本書，我想寫的就是：好好說一個故事。」很多時刻，人生會遇到如同「挫賽」的時刻，突然的失敗、羞恥、意外、厄運等等錯誤來襲，讓我們跌至谷底，但是，透過行動與方法翻轉故事，不只能改變未來，甚至可以改寫過去！ 犯錯本身不會是獎賞，關鍵是在錯誤發生以後，可以怎麼面對它、承認它、修正它，直到它開始發出光，被你說成一個好故事。一起來學習如何將這些人生爛事升級，串出專屬你的故事珍珠項鍊。 ☆☆一次學會好故事升級的必勝心法與公式！☆☆ →重新定義「過去」，奪回命運的「解釋權」！ →「伏冒定守則」讓故事升級，不只好聽，還直接打入人心！ →「FACE公式」教你看見錯、吞下痛、動手改、把故事說成光。 →找到「C咖站C位」的人生反轉生存學 人生有些錯誤，逆著看是來搗亂， 但順著看，本來以為的羞恥時刻， 也能成為拯救全家的英雄事蹟！ 各界推薦： 【閃閃發光推薦】 吳家德｜NU PASTA總經理、職場作家 宋怡慧｜作家、新北市丹鳳高中圖書館主任 郝旭烈｜《郝聲音》YT播客主持人 陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家 陶晶瑩｜藝人、作家 黃國珍｜【品學堂】創辦人 愛瑞克｜《命定之書》作者、TMBA共同創辦人 溫美玉｜【溫美玉科技作文】創始人 廖泊喬｜精神科醫師、作家 劉軒｜正向心理學家、作家 蔡淇華｜作家、台中市惠文高中圖書館主任 鄭國威｜泛科知識公司知識長 鐘穎｜心理學作家、「愛智者書窩」版主
最強文案產生器： 超過50家電商指名文案操盤手兔媽，親自示範，照套就賣翻！
◎會爆汁的口氣清新糖，含一顆，連打嗝都是玫瑰香！ ◎10秒疏通鼻塞，噴一噴，鼻子舒服一整天！小孩也能用！ ◎一口咬下54層蔥油餅，老人小孩都愛吃！ ◎公司美眉把這毛巾拿回家試用，竟說比手還要滑。 ◎喝水會沾杯，吃飯會掉色？我的獨家鎖色口紅，一天補妝一次就夠。 就是這些文案，讓作者兔媽（李明英）在半年內， 幫50家以上電子商務賣貨超過7,000萬元人民幣，曾一夜成交200萬元， 甚至是滯銷品，也能在4個月內賣出21萬單，拯救了一家創業公司。 她說：爆款文案，不能憑「我覺得……」或是寫「我有一個朋友……」， 她以6個基本功、上百個實際案例，歸納出文案的邏輯與步驟。 用她這套方法，賣家、小編、企劃與行銷人員，都能快速寫出自己的爆款文案。 ◎爆款文案6大基本功，會一個就很夠 不要寫你的產品有多好，要寫對方多年無法解決的痛點， 然後，把你能提供的好處具象化。 ‧送貨有多快？清晨5點採摘、下午4點送到你家。 ‧皮膚有多亮？和朋友拍照時，你的臉就是反光板。 ‧洗碗機有多優？讓你每天多出一小時陪小孩。 萬一還是想不出來，作者教你用特定關鍵字搜尋。 ◎實際操盤4步驟，小編也能創造10萬 + ‧引爆痛點，恐嚇他： 「習慣性頭暈、頭痛，可能會遺傳給下一代。」 ‧勾魂開場，你只有3秒： 「40歲的人，20歲的皮膚。」 ‧高潮正文5分鐘： 德國發明的傘，風靡歐洲，迷你好攜帶，專治一種病叫「懶得帶傘……」。 ‧不自嗨、不生硬，顧客100%信任你： 作者親自分析，比別人貴20倍的鍋子，業績如何多5倍。 一百五十多個爆款金句範本，涵蓋美妝、服飾、教育、養生各類產品， 照套就能賣翻。 （原版書名：7,000萬爆款文案賣貨聖經）
信任複利：AI時代最稀缺的資源，打造企業最被低估的競爭優勢
§ 全球已售出 23 國版權 § § 世界最龐大知識堡壘，25 年持續被信任的祕密 § 「AI的生成式內容，正使全球信任出現危機！」──本書作者 究竟《維基百科》做對了什麼？ 為什麼 25 年來，全球數十億讀者始終願意相信它？ 甚至連頂尖 AI 公司，也在向它買「信任」？ 本書由《維基百科》創辦人吉米·威爾斯（Jimmy Wales）首度系統化梳理該機構的運作，揭開「信任」如何透過人性的親社會天性、透明化與制度設計，產生呈指數級成長的「複利效應」！ ▋從企業危機到全球平台，頂尖組織如何贏得並修復信任 貴格會的商業奇蹟：不討價還價的誠實經營，為何能翻轉十七世紀商業規則並打造眾多百年企業？ 《維基百科》的逆襲：如何靠「假定善意」與「中立觀點」等支柱，讓全球數百萬陌生志工高效協作？ Uber 的文化重塑：面對聲譽破壞與品牌危機，哈佛學者如何運用「信任三角」幫助 Uber 反敗為勝？ Airbnb 的上億帝國：從被投資人嘲諷「誰要讓外人住進家裡」，到靠著「去做無法規模化的事」建立龐大社群信任。 巴菲特的商譽哲學：寧可失去數十億利潤，也絕不傷害品牌聲譽的最高誠信原則。 ▋把信任變成競爭力，《維基百科》的 7 大信任法則 信任不是企業文化的軟實力，而是一套可以被設計、管理，並產生複利的競爭優勢。 法則 1：回歸個人──人們究竟為什麼願意相信你？ 從人與人的信任出發，確認「真誠待人、理解對方、兌現承諾」這三件事，再大的組織，信任都從一對一開始。 法則 2：順應天性──人類天生合作，還是彼此猜忌？ 人類天生渴望連結與合作，只要創造對的環境，善意與協作就有機會發生。 法則 3：明確目標──互不相識的陌生人，為什麼也能真心合作？ 讓所有人知道「我們要一起達成什麼」，減少猜疑與不確定，就能凝聚行動。 法則 4：假定善意──先相信別人，難道不怕吃虧？ 先選擇相信，而不是先懷疑，才能啟動彼此回報信任的正向循環。 法則 5：保持禮貌──社群媒體為什麼越吵越失控？ 在對立加劇的時代，越是意見不同，越要尊重對方，讓分歧成為交流，而不是敵意。 法則 6：堅守中立──面對「假新聞」與「偏見」，中立真的可能嗎？ 不急著選邊站，忠於事實，守住不同觀點仍能對話的共同基礎。 法則 7：徹底透明──危機發生時，隱瞞還是公開？ 把資訊攤在陽光下，讓人看見實際的決策與行動，信任才有根據。即使犯錯，也能透過公開、核實與修正重新贏得信任。 但知道法則還不夠，真正的信任，來自一次次的「言行合一」。 當人們願意合作、消費、投資，信任就不再只是好感，而會成為持續增值的「複利資產」。
產業隊長張捷的30個思維練習：從故事裡，看見投資的底層邏輯
★投資的終點，其實是更理解自己，也更理解人生★產業隊長張捷的全新著作！──打破投資書閱讀門檻，用故事帶你翻轉底層邏輯──有些投資書教你選股，有些投資書教你操作，但這本書，最重要的是想帶你重新理解「投資」這件事。因為投資，從來不只是數字、技術與市場漲跌而已。你如何看待風險、面對逆境、做出選擇，甚至如何認識自己的價值，都會反映在你的投資與人生之中。本書是張捷的第4本作品，也是他首次以「故事」作為核心切角，重新拆解投資背後真正重要的思維與脈絡。過去，張捷的作品一向以扎實的產業研究與市場洞察深受讀者肯定。身為「產業隊長」的他，長期堅持親自走訪公司、追蹤第一線產業資訊，並結合市場趨勢與技術分析，建立出一套深受投資人信賴的投資法則。而在與學生及讀者長期交流的過程中，張捷也開始思考：「除了產業分析與市場研究之外，有沒有一種更貼近人性、更容易吸收的方式，能讓更多人真正看懂投資背後的關鍵邏輯？」於是，這本書誕生了。書中收錄約30個故事，並分為4大章節。有些來自張捷自身的生活經驗，有些來自身邊朋友的真實經歷，也有些取材自歷史、寓言與名人的人生境遇。張捷透過故事帶領讀者一步步理解：為什麼多數人總在投資中做錯決策？為什麼有人總能在逆境中看見機會？又為什麼真正的投資，最後其實是在認識自己？在這本書裡，投資不只是追求績效的方法，更是一條洞悉人生、覺察自我的路徑。因為投資上的成功，往往不只來自於技術，還包括情緒管理、思維轉換、長期信念，以及面對低谷時仍願意繼續前進的勇氣。而這些能力，也正是實踐人生中所有重要目標的核心。當你開始用不同的方式理解投資，你也會開始用不同的方式理解自己與人生。這絕非一本單純的投資書，更是一堂關於選擇、思維與成長的人生課。 第一章：投資之前，堅定信念❏小女孩怎麼賣珠寶？當你珍視自己的價值，請耐心等待你的珠寶商❏比爾．蓋茲和肯德基爺爺的人生縮影：請穿自己的鞋、走自己的路❏H大當沖血淚史：改變永不嫌遲，做對3個決定將扭轉你的命運❏「每個人心中都有一座台北101」：善用3大方式，勇敢往目標前進❏懂得鑿井而無須再挑水的和尚：建立複業思維，不再用時間換取金錢❏朝三暮四的香蕉分配題：讓複利發揮龐大力量，學會第二層思考 第二章：正視風險，立於不敗❏旅行就像投資？以旅行作為出發點，認識7個投資SOP❏「卡瑞爾公式」是什麼？先慮敗為重中之重，3步驟面對風險❏你是否也是那隻不肯放手的猴子？請把停損視作「交保險費」❏飲料店二選一：勿被沉沒成本綁架，無視套牢虧損是大忌❏「隊長投資三部曲」：教你考量風險，先穩後擴的紮實策略 第三章：逆向思考，獨家致勝❏製造恐慌的死神＋被咬的野馬：操作上務必落實「5個不要」❏羊群心理＋樂隊花車效應：在孤獨中仍看清局勢，不盲從起舞❏收購蝙蝠的商人騙得了你？3方法破解主力思維，分析公司真正價值❏張良拾履4大啟發：以耐心克服考驗，早他人先一步研究❏從巴菲特例子反向思考：能進能退，請因應盤勢靈活調整持有期間❏慈悲的廟公為何輕鬆賺？適當逆向布局，長線思維看得更遠❏走火入魔的小琪：高基期強勢股怎麼追？做足功課就敢上車❏紀念品怎樣分才正確？投資問題必須考慮全盤賽局，宏觀評估 第四章：精進自我，更上層樓❏搭錯車的體悟：長抱的關鍵在於「持股掌握度」，愈理解愈撐得住❏看破「峰值陷阱」：不受帳上損益干擾決策，請專注眼前而非計分板❏希爾頓經營之道：投資是場馬拉松，平常心且堅持不懈終能抵達❏林肯的屢敗屢戰：提升「逆境恢復力」，化危機為轉機後絕境重生❏達摩大師與弟子慧可的談話：「不安」無形體，3方度過低谷❏泡茶的學問：人生和操盤皆需「留白」，對抗5種阻力把路走遠
不看盤，我才賺到大錢： 只想靠一檔股票、買了不理也能獲利？你要選真正的ETF，低成本指數型基金。
暢銷3萬冊，被動式投資經典著作。 連股神巴菲特都說，散戶就該這麼理財──他一共提了8次之多！‧ 金融業者從不告訴你的機密：90%以上的基金與選股專家無法打敗大盤。→作者用事實來揭穿大多數業者的睜眼說瞎話！‧ 只要追平大盤，你就可以賺飽飽了。→每年投報率18.5%！‧ 你可以用一檔基金就分散所有的投資風險，還能保有自己選股操作的樂趣。哪檔基金這麼神？就是低成本的指數型基金（ETF）。ETF跟股票買賣一樣簡單，交易稅卻只有股票的1/3。相較於股票數千檔，ETF只要買一檔，等於持股幾十檔、甚至數百檔，可以有效分散風險，買了不理也能獲利！本書作者比爾‧蘇西斯在美邦證券做了13年的營業員後，實在受不了每天盯著大盤、殺進殺出的日子，於是在38歲退休，開始他整天泡咖啡館、假日就登山的不看盤散戶生活。他的選股投資原則是：一、用最簡單的方式分散風險：買進「一檔」反映大盤的指數型基金。（哪一檔？別以為ETF全都是大盤指數型基金，差很大！）二、不放心的話，三檔。（哪三種？這是賺與賠的關鍵！）三、買了以後，放著不理。（最難的就是「不理」。記住：頻繁買賣的人，九成以上會被大盤打敗。）四、儲蓄＋記帳。五、不管手多癢，你的投資金額只能有5%～15%用來自己選股。他在1998年歸納個人的投資選股心得，自稱是「泡咖啡館的投資人」（The Coffeehouse Investor），發表他超簡單的不看盤投資原則，吸引了數十萬人追隨仿效。十多年後，歷經2008年的金融海嘯，好事者翻查他的投資組合想踢館，卻驚訝的發現：他買進的投資標的十年來幾乎沒什麼變動，績效卻遠遠高過投資公司一堆所謂「專家」的表現。2009年，蘇西斯49歲，資產約2.5億美元，更證明他簡單的投資哲學禁得起考驗。蘇西斯說，投資賺大錢的最大挑戰，不是如何找出五星級投資標的，也不是找到最高評等的股票，而是如何「對付自己」，讓自己知道：別想靠轉換投資標的來迅速致富。頻繁買賣只會讓券商經紀迅速致富。你只需要養成儲蓄習慣（他幫你算出該存多少），加上追平大盤，就可以賺很大。早上9點，蘇西斯送孩子上學後，窩在咖啡廳裡，談的是球賽，想的是要去哪裡爬山，你打開螢幕準備看盤了嗎？蘇西斯給你的建議是：「別讓『行情』占領你的生活。」
股票作手李佛摩的交易心理學：看懂市場人性，避開散戶致命陷阱
轉譯愛德溫．勒斐佛《股票作手回憶錄》公式＋圖片＋表格，清楚看見每一次買賣的底層邏輯FOMO追價×凹單攤平×報復性交易……看懂價格波動背後的人性反應建立不被消息與熱門股牽著走的投資紀律！【從經典市場觀察，看見交易者自己】本書以《股票作手回憶錄》為起點，將勒斐佛筆下的市場經驗整理成現代投資人容易理解的交易心理入門。本書帶領讀者看見：每一次買進、賣出、等待與猶豫，背後都牽動人的期待、恐懼、貪婪與不甘心。股價變動只是表面，真正影響結果的，往往是投資人如何回應價格。當一個人沒有進場理由、沒有部位規則、沒有停損邊界，也缺乏檢查判斷的能力，即使買的是正規市場中的股票，行為仍可能逐漸滑向賭徒式決策。本書先釐清投資、投機與賭徒式交易的差異，讓讀者理解市場本身並不可怕，真正需要被管理的，是人在市場裡做決定的方式。【辨認失控如何開始，又如何被合理化】許多交易者最危險的時刻，不一定是第一次賠錢，而是太快賺錢。初期獲利與連勝容易讓人把運氣誤認為能力，進而放大部位、降低警覺，開始相信自己已經看懂行情。當熱門股、社群討論與他人獲利不斷刺激情緒，錯失恐懼又會推著人追高，在價格最熱、風險最不清楚的時候進場。虧損出現後，人又常把不願認錯包裝成耐心，用「再等一下」、「總會回來」說服自己繼續留下。這些錯誤一步步被合理化。本書拆解過度自信、追價衝動、停損猶豫與凹單心理，讓讀者看見錯誤形成的過程，也知道應該何時讓紀律介入。【讓數字與規則限制錯誤擴大】交易不能只靠感覺，也不能只靠消息熱度。看對方向卻輸錢，常常是因為部位過大、單筆風險過高，讓一次錯誤傷及本金。消息、名嘴與社群喊單之所以危險，也在於它們容易讓人只收集支持自己看法的理由，忽略反證與風險。本書把部位大小、單筆風險、報酬風險比、回本難度等概念轉成公式與表格，幫助讀者在進場前先看清自己能承受多少錯誤。支撐、壓力、趨勢、假突破與量價關係標示進場位置、停損區間與觀察條件，讓交易者用規則限制情緒，用數字提醒自己冷靜。【建立能長期使用的交易方式】真正危險的，往往是看錯以後還繼續加碼。攤平、槓桿與報復性交易，會把原本可以控制的小錯放大成資金災難；市場泡沫與崩跌，也會讓人在群眾情緒中把短期行情誤認為長久。本書最後回到交易系統、最大回撤與交易日誌，提醒讀者不必追求每一次都看對，卻必須知道自己最多能錯到哪裡、錯了以後如何處理。全書以十張交易心理地圖、核心公式、日誌範本與自我檢查表，整理出從衝動交易走向紀律交易的路徑。本書特色：本書以《股票作手回憶錄》為起點，整理成適合現代投資人的交易心理入門。全書拆解追高、過度自信、凹單、攤平、槓桿、報復性交易與消息跟單等常見陷阱，並以十張心理地圖標示情緒失控、風險擴大與紀律介入的位置。書中搭配公式與表格，幫助讀者看見錯誤如何形成，又該如何控制部位、設定停損、建立日誌。
語言學證實，改變人生的自我對話法： 怎樣的話語會影響情緒、注意力、決策與行動？哈佛、史丹佛、普林斯頓等一流大學研究，把想法換個名字，事情就解決了！
日文版銷量突破56萬本！ ◎沮喪時，先問自己「這件事十年後我還會記得嗎？」 ◎每天出門前對自己喊話：「我很幸運！」就能吸引更多好運。 ◎上臺前別光說「我好緊張」，改說「我很期待這次機會」，表現會更好！ ◎「好，開始吧」、「沒事，我們繼續」。厲害的人都懂得對自己喊話。 作者堀田秀吾是明治大學語言學教授， 長期研究社會語言學、心理語言學與腦科學。 他發現，改變行為靠的不是習慣與能力， 而是每天的「自我對話」：語言化的力量。 例如：「這件事的成功率是90％」與「這樣做有10％會失敗！」 機率明明相同，但因為說法不同，就會讓人做出不同決定。 本書整理哈佛、史丹佛、普林斯頓等世界一流大學的研究， 從心理學、語言學及腦科學等角度實證， 只要把內心情緒換句話說，你將看到「口語化」的驚人成效。 ◎把想法換個名字，事情就解決了 遭遇挫折，別只說「我運氣真差」、「我怎麼這麼蠢」， 先自問：「是哪個環節出了問題？」、「下次該怎麼做？」 賓州州立大學的研究指出，以話語回顧失敗經驗，是最快的學習路徑。 遇到困難，別只說：「這太難了，我辦不到。」 不知道該怎麼辦時，日內瓦大學研究團隊建議，把腦中想法都先寫下來， 例如：我在哪個部分卡住了？怎麼解決？現在的感受又是什麼？ ◎換個說法，改變你看世界的角度 否定式指令「不准○○」、「不行○○」，只會得到反效果， 這是哈佛大學著名的白熊實驗：越被要求不要想白熊，反而會不斷想到。 我們的大腦很難想像「不做某件事」的畫面，因此你得改說： 今天不熬夜了→今晚11點我一定要上床睡覺、 我太生氣了，再也不跟這個人說話→「這件事十年後我還會記得嗎？」 ◎行動力，來自你的自我激勵 ．史丹佛大學實驗證明， 把「我要○○」改成「我是○○的人」， 我下週會安排時間跑步→我是每週六早上都會出現在運動公園的人， 你的行動會更積極。 ．日本理化學研究所的實驗指出， 不要對自己說「再撐一下……」， 改說：「還有○分鐘就結束了」能提升專注力， 因為大腦會產生「快結束了」的感受，切換到衝刺模式。 ◎管理情緒，才能管好自己 別說「怎麼只剩我一個人」，改說「這是屬於我的獨處時光」， 微小的負面情緒，只要稍微調整用詞，就能轉化為正向的感受。 此外，感謝不要放心裡，要主動開口對人說， 賓州大學研究發現，收到感謝的人會覺得自己有價值， 因而更願意幫助其他人，「謝謝」兩字的影響力超乎你想像。 話語會影響情緒、注意力、決策與行動， 哈佛、史丹佛、普林斯頓等一流大學研究，改變用語，就能改變行為。
有想法，卻說不到位？5天學會精準表達：日本電通頂尖文案高手的3步驟筆記術，讓你不糾結、不詞窮，臨場開口也能說出獨特觀點【獲世界三大廣告獎雙料殊榮】
＼日本熱銷突破200,000冊／＝榮獲世界三大廣告獎、橫跨全球20國品牌＝有想法、有感受，開口卻常常卡住、詞窮，其實，不是你表達能力差，而是腦中的話，還沒變成言語！每天3分鐘、3步驟，5天讓你能寫、能說、能溝通！★超過1,000人親身實證，有效提升表達與溝通能力★榮獲坎城獅子獎等逾20項國內外大獎，經手超過100件廣告專案遍及五大洲★傾囊相授20年經驗，用最簡單的方法掌握表達力你是否有過這樣的困擾──．面試時腦袋一片空白，說不出想說的話．會議上被問到關鍵問題，回答得零碎混亂．與同事或另一半溝通，說不清楚導致誤會連連明明有想法，卻無法具體說出來。問題不在於你，而是還沒養成把腦中感受化為言語的習慣。►從不擅長表達，到榮獲國際大獎日本電通頂尖文案高手荒木俊哉，任職超過20年。他剛入行時，覺得自己不善表達，就算準備周全，開會發言時，還是緊張、詞窮。就是這樣的他，靠著不斷學習與鍛鍊，經手超過100件廣告專案，遍及五大洲逾20國，更榮獲全球三大廣告獎：法國坎城獅子獎、美國The One Show廣告獎，以及超過20項國內外大獎肯定。►能寫、能說、能溝通的關鍵，不是口才荒木俊哉發現，懂得表達的高手，靠的不是口才，而是「傾聽」。不只傾聽他人，更要懂得傾聽自己，把說不清楚的感受，一步步化為具體有感的言語。自從掌握這個訣竅，他的表達力突飛猛進，才有了後來的一切成就。►每天3分鐘、3步驟，5天學會精準表達為了幫助更多不善表達的人，荒木俊哉將超過20年的經驗傾囊相授，寫成「精準表達筆記術」──．把抽象感覺化為言語，得先懂得傾聽自我心聲、自問自答．3步驟「累積→傾聽→彙整」，模糊想法瞬間變具體．懂「說什麼」，就會懂「怎麼說」．突然被問到也不慌張，臨場開口就能說出獨特觀點．不只提升表達力，還能降低糾結內耗、改善人際關係本書還有更多技巧與實戰案例，無論面試、提案、會議，還是日常溝通，讓你5天養成精準表達的習慣，從此不再詞窮，一筆入魂、開口到位、打動人心！
坦蕩！高手不靠陰招：沉住氣、藏住牌、借對勢，在進退取捨之間掌握人生主動權
靠鋒芒爭一時輸贏，還是靠定力、謀略與時勢贏下全盤？真正拉開差距的，是困局中的每一次選擇何時藏鋒、何時出手、何時借力，決定你能走多遠！【在明處較量，靠格局贏到最後】人生處處有局。一次選擇、一場談判、一段關係，都可能牽動往後的走向。真正高明的成事者，不靠陰謀取巧，也不憑一時逞強，而是在光明之下布局，在進退之間掌握分寸。他們看得懂人心，也辨得清時勢；既能守住原則，又懂得調整方法。坦蕩因此不只是性格，更是一種成事能力：心中沒有不可告人的私念，行動便少了牽制；目光不困在眼前輸贏，才能看見整盤棋的方向。【先穩住自己，才有資格掌局】局勢越複雜，越考驗一個人的心性。剛強而不僵硬，柔和而不失立場；該說時清楚表態，該藏時守住祕密；面對羞辱能忍住一時之氣，面對誘惑能守住長遠目標，都是成事者不可缺少的修養。書中透過張良忍辱受教、范仲淹安於清苦、司馬懿藏鋒待時、徐有功秉公守法等故事，呈現氣度、定力、節制與操守如何轉化為真正的力量。能管住情緒、欲望與鋒芒，才能避免被他人看穿弱點，也不會因一時衝動毀掉長久布局。【困局的出口，往往藏在心裡】許多看似無解的難題，真正的阻礙未必來自外界，而是對安穩、關係與既有身分的執著。說話柔和，做事堅定；重視情分，卻不把命運寄託在人情上；看懂局勢，也不急著揭穿一切。這些看似矛盾的選擇，正是破局需要的分寸。班超放下書生身分投筆從戎，商鞅離開不被重用的魏國，郭子儀在大軍壓境時單騎赴會，都說明突圍往往始於鬆開心中的束縛。當一個人不再困於過去、不再依賴他人拉抬，才真正擁有改變局勢的空間。【不爭、不動、不露，也能成為進攻】高明的較量，很少只靠正面衝撞。懂得讓步，是為了等待更好的時機；不動如山，是為了讓對手先露破綻；保持沉默，則能避免無謂消耗。燕昭王以千金買馬骨的誠意延攬人才，于謙在北京危局中穩住人心，趙武靈王突破舊制推動胡服騎射，都展現了不同形式的謀略。真正有效的策略，不追求表面聲勢，而是讓每一次進退都服務於長遠目標。看似退後一步，可能是在擴大選擇；看似按兵不動，往往早已完成部署。【看懂人心，更要懂得借勢】成事不只需要個人能力，也需要整合他人、資源與環境。帶人不能只靠命令，還要建立信任、規矩與共同利益；布局不能只看手上的牌，更要看局勢如何流動。有人善於用恩威凝聚部屬，有人懂得攻心化解對抗，也有人能借助外力，把有限資源放大。當時機、關係與力量彼此呼應，原本難以推動的事情便可能順勢而成。掌局者不執著於單打獨鬥，而是知道何時借力、何時蓄勢、何時果斷出手。【讓方法有鋒芒，讓底線有重量】真正值得長久依循的處世之道，既不能只有善意，也不能只剩算計。方法可以靈活，立場必須清楚；可以看透人性，卻不必走向陰暗；可以追求成果，也不能失去做人底線。書中的歷史人物有成有敗，他們共同留下的提醒是：一時勝負取決於手段，長遠成敗仍取決於格局。當一個人能守心、識局、知人、用謀並順勢而行，就能在艱難局面中掌握主動權，走出一條光明而有力量的成事之路。本書特色：本書取材自古今人物與歷史事件，從浩然、破局、伐謀、馭人、破繭、縱橫、誅心、馭勢八條主線，解析剛柔進退、識人用人、攻守布局、取捨決斷與借勢成局。全書兼顧人格底線與處世謀略，透過鮮明案例拆解成敗關鍵，引導讀者在複雜人情與艱難局面中守住本心、看清全局、掌握時機，以正道累積長遠勝勢。
