【電子書】TikTok創意短影音
本書特色&& & 席捲全球短影音APP，TikTok使用人數屢創新高，你跟上潮流了嗎？ 本書教你拍出TikTok創意短影音，你也可以一夕之間變網紅！ TikTok校園大使康康×酷MAN型男黃星瀚爆量外拍寫真，獨家講解拍攝短影音爆紅絕招。 創意發想、腳本規劃、經營行銷、直播賺錢，所有眉角不藏私全部公開。 TikTok短影音已成個人、品牌、店家最夯社群經營趨勢，台灣活躍用戶也突破三百萬人。用人人可上手的工具－－手機，拍出最吸眼球的15秒短片，擴散觸及全台灣甚至全球。就算沒有粉絲，只要掌握拍攝創意，不用花錢就能讓影片輕鬆獲得上千顆愛心，流覽人次也能上看數十萬。
【電子書】圖解大人的行銷學
行銷是為了要「讓人看見，買單結帳」， 光是這八個字， 有多少人砸了大錢、版位搶破頭， 還是沒人買單？ 行銷不只是寫文案、投放廣告、找人代言， 更重要的是在執行這些動作之前，制定策略！ 行銷是一連串精密的計算與執行力的展現， 行銷是有跡可循的！ 因此，才會有許多行銷法則不斷流傳， 《圖解大人的行銷學》收錄20個各界通用的「經典行銷法則」， 因為經典，禁得起考驗！ 因為經典，不退流行！ 寫給「沒有行銷背景的菜鳥、卡關的行銷老手」的腦補大全！ 只要顧好關鍵、細節到位， 就算不砸大錢，也能精準行銷！ ◆ 真正的大人行銷學，不是比誰的創意夠屌，而是誰撐得久！ 這是一個人人都需要行銷的時代。 不論是個人或企業、產品或服務，都需要藉由「行銷」來贏得他人青睞。 但你該如何行銷自己、行銷企業？ 如何活用行銷，掌握市場特性和顧客喜好？ 如何打造具有行銷力的團隊？ 其實，不管景氣怎麼變，都存在著不得違反的行銷法則！ 華麗文案、炫目多媒體只是花腔的技巧。 行銷效果要精準，還是必須回歸到「經典法則」基本功！ 魔鬼藏在細節裡，抓到重點才能集中行銷火力、提高行銷強度！ ◆ 4大高超指導原則，超過50個企業實例解析，打通你的行銷任督二脈！ 不只開發你的右腦，還教你如何帶出創意團隊， 從企業策略到個人品牌經營完全受用指南，全產業通行無阻。 依循大師概念，洞悉人性弱點，重整組織優劣勢，再加上神奇數字定律。 4大高超指導原則 X 20招行銷法則 X 52則跨產業案例 想成為優秀行銷人，不用打掉重練，你只是需要融會貫通！ ◆ 這輩子沒做過銷售，你也能優於常人！ 「日本札幌啤酒的『朋友推薦套裝』吸引超過6萬人連鎖反應，怎麼辦到的？」 「一位顧客在零售店買到變質的雞，農場主人如何翻轉危機，還讓他成為忠實顧客？」 「推銷大王喬‧吉拉德每次付帳都會夾入自己的名片，這種自我行銷真的有用？」 《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則》經過無數人親身證實，讓你從「小角色」變「狠角色」。 ◆ 每一個行銷人都該有的參考書！ 不用天花亂墜，只要細節到位。 擺脫行銷障礙 + 搭配業界實例 + 史無前例的破框思維， 寫給「沒有行銷背景的菜鳥、卡關的行銷老手」的腦補大全！
【電子書】【超圖解】社群推播立即上手
LINE、IG、FB、Blog， 任何社群流量都像「雪球」般越滾越大！ 一邊開網店，一邊上班， 兩倍速累積你的第一桶金！ 微薪時代，許多上班族都想利用正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加收入，也能為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。 想在網路上販售商品，「社群」絕對是你該注意的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道—— ►►危機變轉機，網路負評怎解套？ ►►忍不住點擊，吸睛文案如何製作？ ►►廣告如何精準投放，效益營收極大化？ ►►低預算也能做出爆發性宣傳 ★社群媒體使用者近八成，商機如何掌握？ 許多人都看過各種關於網路創業的技巧、心法或祕笈，聲稱可以讓網店事業突飛猛進，但儘管一一實踐那些建議，卻無法為銷量及獲利帶來顯著改變或進步。其中的原因，很可能是因為你沒有把握到正確的大方向——社群的力量。 目前，台灣的社群媒體使用率逼近八成，也就是說，若能對社群經營運籌帷幄，就能精準鎖定目標受眾，把預算用得適當，以最低成本獲得最高品質流量，同時減少無謂的花費！ ★社群平台這麼多？怎麼選最適合？ 「社群媒體」是一個擁有許多優點的銷售平台，也是目前數位行銷的主戰場，但它的銷售方式和既有的電視、雜誌及其他行銷媒體皆不同。而每個平台的特性與用戶使用習慣更是截然不同，唯有搞懂其中差異，才能發展出適應不同平台、不同消費者的內容。 研究指出，FB仍然是目前台灣最多人使用的社群媒體，臉書粉絲團甚至已成為多數品牌必然會投入經營的社群工具。然而必須注意的是，以「精美照片說故事」為主的IG，正在年輕族群中刮起旋風。也就是說，如果你的目標客群比較年輕，那麼學會IG經營就是你的首要任務。 ★學會58則社群經營技巧，輕鬆啟動「獲利循環」！ 社群行銷專家，也是本書作者的林雅之，將以淺顯易懂的圖解方式為你詳細解說，從平台選擇、案例解讀、數據分析到工具運用，只要學會58個「社群推播」策略，就能大大提升自己的社群行銷力，輕鬆啟動「獲利循環」！技巧包括—— ►►意見領袖行銷法，提升曝光效果 ►►IG標籤活用術，觸及率加倍就靠它 ►►24小時限時動態，閱讀率怎提高？ ►►社群黏度經營，讓新粉絲變老主顧 ►►即時聊天機器人，自動化行銷利器 本書特色 ★從零開始介紹，文字輔以圖表介紹，讓你一看就懂！ ★全民創業，如何利用下班時間致富？網路開店前，就看這一本！
【電子書】【超圖解】網路行銷立即上手
STP流程、SWOT分析、PEST分析、五力分析 活用行銷策略，任何銷售瓶頸都能突破！ 一邊開網店，一邊上班， 兩倍速累積你的第一桶金！ 微薪時代，許多上班族都想利用正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加收入，也能為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。 想在網路上販售商品，「行銷企劃」絕對是你該學會的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道—— ►►面對客戶和合作夥伴，企劃書怎麼寫才專業？ ►►產品銷售，多角化經營抑或單一發展？ ►►購物模式改變，顧客需求如何掌握？ ►►廣告投放形式改變，怎麼選擇最有利？ ★行銷，滿足市場需求所作的一切準備 行銷大師科特勒（Philip Kotler）曾說：「有很多國家或公司，當他們做了些廣告或是印製了些小冊子，就認為自己正在從事行銷工作，這種觀念根本沒有運用到行銷的真正力量。」 那麼，什麼才是行銷呢？曾經有位執行長打電話給科特勒：「我的營業額剛掉了30%，你趕快來傳授幾招行銷功夫吧！」但對科特勒來說，行銷不是「賣東西的花俏伎倆」，而是一門有系統的專業知識——包括洞悉顧客需求、選擇目標市場、產品定位、價格設定、選擇販售通路到銷售推廣等。想要贏得顧客的心，種種細節都不可輕忽。 ★「市場」不斷變動，「行動媒體」是突破口！ 由於科技進展，消費者的購物模式產生極大轉變——從在店面購買商品、付費，變成利用手機等行動媒體進行網路購物。該如何讓顧客願意選擇自家的服務？在應用程式等資訊收發入口，又該如何發揮巧思攬客？這些都是在推動行銷工作時的重要考量。 不僅「購物行為」模式出現前所未有的改變，顧客的需求和渴望，也隨著人生階段、環境時局，甚至是當下心境的不同，而產生很大的變化。所以，如何利用行銷來幫助自己更加貼近顧客，也成為行銷領域所關注的顯學。 ★學會52招行銷規劃技巧，99％的顧客都「回流」！ 網路行銷專家，也是本書作者的逸見光次郎，將以淺顯易懂的圖解方式詳細說明，不僅剖析數位時代的行銷手法，同時也會告訴你，如何加強與顧客互動，並且以消費者觀點擬定行銷操作方案。書中更提供52個「行銷變現」策略，即使你只有「低成本」，也能透過本書獲得「高報酬」！技巧包括—— ►►可視化大環境，3C分析很重要 ►►「購物模式」被顛覆，科技發展是關鍵 ►►善用AISAS模式，搞懂消費者行為 ►►不分線上和線下，全通路更顯優勢 ►►懂「數位技術」，能挽救企業危機 本書特色 ★從零開始介紹，文字輔以圖表介紹，讓你一看就懂！ ★全民創業，如何利用下班時間致富？網路開店前，就看這一本！ 名人推薦 資深行銷公關人 丁菱娟 Arete亞瑞特數位社群行銷CEO 黃逸旻 網路趨勢觀察家 Mr.6劉威麟 （依姓氏筆劃排列）
【電子書】業績翻倍！Facebook＋Instagram超強雙效集客行銷術
→社群媒體是行銷的現在和未來，如果想在競爭中領先，您可以從今天開始掌握Facebook與Instagram！← 您想知道如何在Facebook和Instagram中擴展業務嗎？您想學習如何從22億的FB用戶和10億的IG用戶中，獲得更多潛在客戶嗎？本書將Facebook和Instagram必備行銷術分成13章介紹，包括：FB介面功能實作、粉專行銷特點、精準廣告投放、限時動態運用技巧、好用的#hashtag標籤、IGTV頻道...等，教你善用行動行銷，將客流從線上(Online)引至線下(Offline)實體通路，達到推動銷售及提升品牌的最佳效果。 ✰〈不用花大錢，小品牌也能痛快行銷〉社群行銷入門、贏家攻略、集客秘笈。 ✰〈讓玩家掏心的臉書行銷〉限時動態、Messenger、視訊直播，輕鬆發佈動態消息、即時聊天、相片標註、建立活動與管理朋友名單與群組。 ✰〈買氣紅不讓的粉專心法〉類別挑選，建立+編輯粉專門面，邀請朋友，學會貼文、發片、重點置頂技巧。 ✰〈讓粉絲甘心掏錢的經營思維〉管理者介面、角色、主管理工作、推廣方式，輕鬆掌理粉絲專頁。 ✰〈臉書行銷火力加強攻略〉相片/相簿/影片的使用，整合網誌、票選、清單貼文等功用，讓臉書發佈多元化。 ✰〈實店業績提高工作術〉地標與專頁打卡、周邊探索與店家在地服務。 ✰〈打造IG視覺體驗〉個人檔案建立要領、廣邀朋友技巧、吸睛貼文撰寫方法。 ✰〈觸及率翻倍的潮牌拍照術〉IG酷炫自拍、構圖編修、影片錄製技法。 ✰〈課堂上沒有的吸客大法〉用組合相片、多重影像重疊、立體文字，完成圖像包裝與IGTV行銷方式。 ✰〈地表最強標籤行銷密技〉精準運用更多標籤（#hashtag）玩轉IG行銷。 ✰〈限時動態的秒殺錦囊〉巧妙運用限時動態讓IG千變萬化，瞬時增加業績。 ✰〈Instagram+Facebook雙效行銷〉整合兩大社群，網網相連擴大行銷範圍。 ✰〈付費廣告宣傳報給你知〉刊登廣告方式與增強效益的秘訣，看見投放成效。 本書特色 #從零打造+低行銷成本，經營最出色的粉絲專頁和社團 #限時動態、打卡、探索周邊、Marketplace，輕鬆增加業績 #學會FB+IG應用與行銷技巧，搭配誘因激起購物慾望 #實戰粉專的管理與粉絲助攻推廣，借力使力創造口碑 #拍照/構圖/錄影/濾鏡/編修的私房撇步一應俱全 #掌握貼文、留言、按讚、珍藏、分享、推薦祕訣 #啟動廣告追蹤碼，追尋目標群數據進行分析與導購
【電子書】金牌業務
3個月業績增加10％的實戰手冊 沒有賣不出去的東西，只有不知道怎麼賣東西的業務員 17項超級業務員必備的關鍵要素，讓你跟誰推銷都成交 想要成為超級業務員，該加強什麼技巧？ 超級業務員的成功關鍵是什麼？是了解市場、產品、公司品牌、競爭對手？ 都不是，成功銷售最關鍵的要素是你！ 不論你是菜鳥或是老將，只要改變心態、掌握技巧， 人人都可以拿下業績Top 1。 安東尼．伊安納里諾（Anthony Iannarino）是銷售界著名演說家，專門教導業務員銷售技巧，他創辦的知名銷售部落格thesalesblog.com，每個月吸引五萬名讀者上網閱讀。 在他決心投身銷售工作時，他自問一個業務界多年來難以解決的問題： 為什麼在一個產業中，只有少數人成為超級業務員，其他大多數人的業績卻很普通？ 為了研究這個問題，他閱讀眾多書籍、親身測試各種銷售策略，並訪談數十位超級業務員，經過25年的研究與親身實證，整理歸納出成功業務員擁有的17項共同特質，包括： 自律、樂觀、關心、求勝心、機智、積極主動、堅持、溝通與負責， 這九種心態，幫助超級業務員創造影響力。 成交、開發客戶、說故事、診斷、談判、商業思維、變革管理與領導， 這八項技巧，幫助超級業務員創造競爭優勢。 在衰退的市場或產業，都有業績出色的業務員，在熱門的市場或產業也有業績普通的業務員。成功業務員能夠克服大環境的困境，永遠為自己、公司與客戶創造價值。 心態轉彎＋技巧調整，打造客戶一定要選擇你的專屬特質！
【電子書】消費者行為市場分析技術
一本行銷人絕對不能沒有的職場實戰指南；一部持續升級的市場分析技術本！ 在分析師的書架上贏得兵家必爭的首席地位，分析師一有疑問就會率先翻閱！ 這不是典型的市場分析教科書，但它比任何一本教科書都重要！ 它以淺顯易懂的文字，透過概念式的說明， 協助每一位市場分析師及行銷從業人員解決疑問， 它是專為這些人而寫，所以它非常實用。 何謂市場分析？就是行銷科學， 行銷科學的功用在於量化因果關係， 亦即衡量某一變數對其他變數的影響，也就是預測消費者行為。 請先記住一個觀念： 消費者行為可說是所有行銷活動的中心點、樞紐及核心。 如果「行銷」不著重於消費者行為（不管是理解、鼓勵、改變等）， 最後得到的結果十之八九會偏離正軌。 透過市場分析可歸結出策略，除非了解前因後果，不然很難對症下藥。 例如，你可以透過市場分析得知哪個客群對價格很敏感、 哪個族群喜歡哪種行銷企劃（Marcom）、 哪項業務面臨競爭壓力、哪個類型的顧客不夠忠誠，諸如此類。 一旦掌握（不同消費者族群）所適用的解方，產品組合就能調整到最佳狀態。 作者以親身經驗告訴讀者，企業界市場分析所應注意的重點， 不在於技術方面的眉角，而是行銷的功能、目的， 以及這些功能和目的所代表的重要意義。 例１：賣鞋的資深同事為什麼明知奧客想占便宜卻還是免費奉上一雙新鞋？ 真正的聰明人永遠懂得以顧客的需求至上。不能從財務的角度判斷「對錯」， 真正能延續商機的關鍵在於以顧客為中心的思維。 例２：自以為精心為社內CEO準備的簡報會議，卻在對方問了一個狀況外的問題後全面失控？！ 想要獲致成功，務必全神貫注於重要的事務上， 尤其是那些位階高過你好幾個層級的上司認為重要的事。 例３：只要是從事行銷科學的人，一定都曾經歷過，那就是修改數據、編輯輸出檔案及調整結果，讓最後的成果（更）貼近直覺…… 這是行銷科學的弱點，也是一種粉飾太平的行為！ 修改數據的事實終究隱藏不住，擅自修改結果的行為也不可能永遠不被發現。 這種行徑會讓你從此以後，信用度蕩然無存。 本書鎖定的讀者群包括： 需清楚找出行銷目標的企業分析師 需知道哪些促銷活動效果最好的活動企畫經理 為提高效率而必須割捨部分客群的行銷人員 需設計及實施滿意度問卷調查的市調人員 需為產品和品牌設定最佳定價的價格分析師等等。 本書內容含蓋層面有三： 第一層面單純解釋概念，不牽涉任何數學，目標是要讓讀者完全理解。 第二層面進入技術階段，適時運用SAS等工具示範相關要素、說明解讀方式。 第三層面則會繼續深入探討技術，以滿足專業人員的知識需求。 第一本涵蓋需求、市場區隔、選擇目標市場及計算分析結果等課題的行銷書。 完美結合理論與實務，並示範如何解決業界大規模行銷資料的相關問題。 採用簡單易懂的敘述風格，以及在真實工作情境中的實際運用。 從業人員在執行任何類型的行銷工作時，勢必遇過書中的舉例，極易產生共鳴。
【電子書】日本首席女公關連續７年第１的超級業務術
２天營業額１億日圓的祕密大公開！ 愛莉莉從原本在名古屋完全不受歡迎的酒店小姐，搖身一變成為日本第一，吸引客人從日本全國各地遠道而來的理由，透過本書首次大公開！ ‧讓女性也慕名而來的理由是？ ‧2天營收1億日圓」的方法是善用社群網站 ‧使用Instagram直播工作情景 ‧一年只休息5天、拚命工作的理由是？ ‧如何將酒店從「虛擬戀愛場所」轉變成「讓人開心玩樂的娛樂空間」？ ‧為什麽不能對第一次見面的客人說「初次見面，你好」？ ‧不收名牌包等昂貴禮物，如果要送禮，就來店裡開香檳王吧！ 【愛莉莉的正向思考術】 ‧下定決心，我要成為第一名！ ‧打造持續被指名點檯的能力& 100％的待客術 ‧ 從客人身上學習酒店小姐必要的知識 ‧ 維持動力充滿活力上班的工作要領 ‧鍛鍊提升自己魅力的方法 ©Eri Ogawa 2018 &
【電子書】線上線下完美結合的攻心行銷36法則
馬雲宣告：未來十年，沒有電商，只有「新零售」！ 揭密！阿里巴巴「盒馬鮮生」成功模式 「體驗分享」拉高提袋率、「追蹤技巧」讓訂單上門…… 擊破顧客掏錢心防的行銷36法則，立即上手！ 你是否也深陷以下困境，不知該怎麼解決—— ►►明明是好產品，為什麼總是賣不好？ ►►面對削價競爭，該怎麼因應？ ►►銷售遇瓶頸期，如何增加新客戶？ ►►老是被拒絕，怎麼讓顧客能夠動心？ 阿里巴巴創辦人馬雲，在2016年的雲棲大會上提出「新零售」概念，大力宣導未來的零售業，必須將線上線下結合，並搭配物流，藉以打造全新商業型態。簡而言之，要做到服務流程最優化，才能擄獲消費者的心。 ★流量紅利消失，用「個性化」抓住顧客的心 新零售的核心是「以心為本、數據驅動、重構人貨場」。其中，「人」是消費者、「貨」是商品、「場」則為銷售通路。隨著市場變化，「人貨場」三者的關係也持續轉變。 從前物質缺乏的時代，「貨」是主要核心，只要有合適通路，商品都能迅速賣出；隨著商品不再稀缺，「場」成了關鍵要素，唯有找到並占據黃金地段，才能贏得先機。 而在經濟發展、收入提高後，生產過剩、供需脫節等問題也逐漸浮現，無論是網路或是實體業者，莫不用盡心思，只為了獲得消費者青睞，「人」一躍成為要角，不僅追求品質與價格，還希望獲得個性化的服務與體驗。 ★虛實整合，「無差別服務」賣的不是商品，是體驗！ 事實上，在AI大舉突破的現今，儘管電子商務市場逐漸成長，卻也面臨了困難，馬雲更是拋出「純電商時代將要過去」的震撼彈。 我們不難發現，有許多企業開始進行「線上線下結合」，比方說，阿里巴巴的「盒馬鮮生」生鮮超市、亞馬遜的Amazon Books實體書店及Amazon Go無人商店等，都是在「以消費者體驗為主」氛圍下產生的創新實驗。 這些品牌之所以開始重金布局於消費生活的各個層面，目的是為了蒐集數據，以期能對消費者有更全面的了解——若能夠更懂你，就更容易賣東西給你——這正是迎戰新零售時代的重要策略之一。 ★操控消費心理學，「新零售」讓你將客戶「一網打盡」！ 臉書創辦人祖克伯：「未來10年，『情感商機』最夯。」與新零售「以心為本」的觀點不謀而合。儘管科技的進步，對新零售開展頗有助益，但想在這波零售革命浪潮中取得成功，你還必須學會操控「消費心理」的技術，對於商業邏輯、行銷思維及銷售技巧的掌握，更是缺一不可。 《線上線下完美結合的攻心行銷36法則》藉由分析阿里巴巴集團操作實例，不僅為你揭露馬雲的成功祕訣，更將告訴你如何運用「心理暗示」及「情緒行銷」巧妙引導，連拖延症患者都忍不住下單，有效提升業績！這些「攻心」絕招包括—— ►►「額外服務」能贏好感 ►►加速交易的「請求成交法」 ►►製作「人物誌」找潛在客群 ►►挑起購買欲的「共感氛圍」 本書特色 ★一學就會的「攻心行銷36法則」，讓你成為銷售高手！ ★面對第三波零售革命，完全解讀新零售商業邏輯和顧客消費心理！
【電子書】好企劃這樣寫就對了！：日本首席企劃大師的33堂課【暢銷改版】
適用任何業種的企劃力！ & 善用企劃鋪陳策略，落實創意，才是職場人最強武器！ & 日本首席企劃大師，以「6W2H」教你快速掌握撰寫企劃的基本功。 職場新鮮人、上班族皆能立刻學會擬訂企劃案及撰寫企劃書！ & 附4大企劃書重點提示＋4大企劃書表格！ 方便攜帶，隨時隨地落實你的創意！ & 所有工作都需要企劃。 企劃更是解決問題，制定對策不可或缺的能力。 & 除了各個職場，發表會、架設網站、旅遊……等，樣樣都需要企劃。本書將透過以下特點，幫助你從零至一百，徹底掌握企劃能力。 利用6Ｗ2Ｈ→讓企劃過關速度快、重點抓得狠、運籌帷幄不失準。 善用各式圖解→掌握整體樣貌，清楚呈現複雜的商業情況。 企劃思維養成→從日常生活中訓練企劃能力。 4大企劃書案例重點提示→
【電子書】打造爆紅影音
影音時代全面到來， 迅速攻占你我的生活！ 來自YouTube文化趨勢長的第一手觀察， 解析影音如何影響我們的觀感、認知和決定！ 我們每天花近一小時觀看網路影音， 網紅粉絲規模近6億人。 一則簡單的影音，也能成為席捲全球的文化力量。 來自YouTube文化趨勢長的第一手觀察， 帶你探索網路影片對世界的重大影響， 以及掌握打造爆紅影音的關鍵要素。 YouTube堪稱人類史上最龐大的文化資料庫，每分鐘有400小時的影片上傳，光是要看完一天之內上傳的影像網誌、音樂錄影帶、教學影片和其他內容，就得花超過六十五年！ 透過YouTube，我們推動了社會運動、強化了人權、重新定義了藝術，YouTube不只是娛樂媒體，它是攸關眾人事物的策展平台。誠如作者艾樂卡所言，如果外星人想要了解地球，他會給他們Google；但是如果外星人想要理解人類，他會給他們YouTube。 YouTube的活動反映了我們的本質，有光明的，也有黑暗的。無論你最喜歡的影片是坐在掃地機器人上的貓、「江南 Style」，還是「舞蹈演進史」。 YouTube影片究竟透露了關於我們社會的什麼訊息？我們的網路行為，如觀看、分享、評論、擷取我們喜歡的角色和影片做重混創作等，又是如何改變娛樂、廣告、政治、文化等領域的生態？本書深入剖析YouTube的內涵，並且揭露： •爆紅影片如病毒般被瘋傳的原因是什麼？ •網紅的誕生：他們如何快速吸客、引領流行文化？ •何與粉絲建立堅實的社交關係鏈？ •影音平台如何為創作者賦能？
【電子書】全網行銷
學員實際操作，省下最多75%廣告費的行銷方法論 徹底解析千人分享「全網行銷圖」如何應用教戰手冊 濃縮60小時、上千張投影片及23萬訂閱專案精華內容 疾如風：透過系統化行銷思路，快速建立行銷流程 藉由全網行銷系統思考，有效協助企業及行銷人員理解如何善用手邊工具或組織行銷流程，不再瞎子摸象一般東拼西湊行銷知識讓行銷流程糊成一攤爛泥。 徐如林：學會利用內容跟受眾溝通，累積品牌資源 透過滲透於行銷流程每一個環節的內容，深入與顧客及陌生受眾進行低涉入品牌溝通，在銷售商品同時累積足夠品牌資源。 侵略如火：自有社群到外部社群，用口碑快速建立名聲 透過全社群思維建立，全方位管理品牌顧客及社群受眾，讓口碑成為品牌掠奪市場最強而有力的武器！ 不動如山：深入經營品牌，為企業建立護城河 針對品牌經營做深入探討，從觸及消費者第一刻起就將品牌植入顧客心智中建立記憶，不只幫你留住消費者，更讓他們成為突破經營瓶頸關鍵！ 全網行銷系統已經企業取得以下成果： 廣告成本減少70-75%，成效還比過去更好。 靠內容策略在不投放廣告前提下創造4倍營業額。 利用數位新聞稿整合社群賣掉已停銷半年總價一億餘屋。 公司業績陷入瓶頸的解套關鍵，就在這本書裡！
【電子書】流量新紅利時代
面對消失的流量紅利，掌握與用戶發生關係的時時刻刻，就有最大的商機。 ——富盈數據執行長 陳顯立 面對現在進行式的流量問題，不只是行銷人有苦難言，更是企業與品牌長年矛盾的困局——花錢經營網站、粉絲團、Line@等行銷工具，隨著用戶量的飽和，費用愈花愈多，縱使花樣百出，依舊效益每況愈下，一旦停止廣告，更陷入無人聽、無人讀、無人行動的窘境，大家都在找尋解套的方法…… 曾經成功協助多個品牌打造出成效的陳顯立，道出箇中關鍵：企業沒有自己的流量池，且過度專注於結果本身，嚴重缺少放大跟驗證用戶旅程的營運工作。但自建流量池的「流量」從哪裡來？他認為，可藉由以大數據和人工智慧的技術發展新一代的發布商流量變現平台——「字媒體計畫」來達成，通過ZI.MEDIA網站機器人，協助內容創作者夥伴做導流，最終必能滾動更多的流量出來。 本書集結作者深厚的實戰精華，揭開價值超過上億的營銷經驗，以新流量思維為核心，帶領企業真正地擁抱新時代消費者，找到長治久安的營收價值，最重要的是，學會如何改變傳統企業的生意模式，打通流量、數據、廣告並快速變現。 &
【電子書】為什麼客戶會買單
服務性產業實戰銷售的最佳指南 洞悉客戶購買專業服務的決策路徑 你在銷售自己的專業服務時，是否總卡在以下的情境？ ●資金有限，欠缺本錢灑廣告來吸引客戶 ●競爭者眾多，不做區隔難以顯現自己獨到之處 ●專業能力無形無痕，不知怎麼說服客戶自己有真本事 ●總算跟客戶搭上線，卻遲遲沒辦法說服對方成交 投身諮詢和專業服務領域所面臨的困難，與銷售有形產品者很不同。 你是某一門服務的專業高手，卻沒人教過你怎麼找到客戶、帶進訂單， 但不去深入了解客戶的購買方式，很容易在激烈的市場競爭中倒下。 如果你拿捏不準強迫推銷或無感推銷的界線， 或是一想到「銷售專業服務」腦袋就一片空白，完全狀況外， 這本書便是你的救星，祭出務實可行的銷售建議把你拉出泥淖： ●把口碑傳出去，建立富有成效的連結 ●拋開自我宣傳的恐懼，宣揚你的成就 ●贏得潛在客戶的信任，以便打造持久關係 ●揚棄銷售宣傳話術，支持誠實、積極和價值互惠 成功的諮詢和專業服務，不需要四處叫賣、低價搶市， 而是要協助客戶走過動心購買的決策路徑，由他們自願掏錢出來。 掌握7個讓客戶動心的秘密，誘發高品質客戶的興趣， 一旦客戶明白你真的能協助他們解決問題，他們就會主動來找你！
【電子書】故事行銷聖經
「麥基堪稱是大師的大師。」 ──《魔戒電影三部曲》導演彼得‧傑克森（Peter Jackson） & ◆Nike、微軟、惠普、60+奧斯卡得主、200+艾美獎得主的幕後推手 ◆傳奇故事大師X內容行銷先驅的跨界融合 & Google即將封鎖12種網路廣告， Netflix、Spotify、YouTube等皆推出可跳過廣告的升級服務， 當數以百萬的消費者正在掀起一股反廣告浪潮， 全球將有近五百億美元的廣告遭到封鎖， 此時最一擊必殺的商業策略，就是最牽動人心的故事！ & 看似平凡的Ariel洗衣精， 如何發想出讓臉書營運長雪柔‧桑德柏格（Sheryl Sandberg）大力讚賞的廣告？ 沒有明星加持的多芬沐浴乳廣告，如何締造令人動容的上億觀看量？ 唯有故事，可以讓品牌從令人無感的模糊印象中脫穎而出！ & 曾作育眾多奧斯卡獎與艾美獎得主的好萊塢編劇教父──羅伯特•麥基（Robert McKee）， 指導了Nike、皮克斯、迪士尼甚至《魔戒》導演， 他如何將創造數十億票房的說故事精髓， 運用在鼓動購買、凝聚員工，甚至號召投資？ 他與哈佛出身的數位行銷先驅湯瑪斯‧格雷斯（Thomas Gerace）， 共同發想出未來行銷困境的解決方案， 告訴行銷人如何用更具創意性、故事性與情感性的方式說話， 才能讓消費者願意駐足聆聽，包括： & ◆一個完整的故事要有哪八個階段？ ◆如何讓故事傳達你的核心價值，並塑造出有代表性的核心角色？ ◆如何用故事思維，翻轉企業內部的行銷策略？ ◆一個普通中性的品牌，如何靠著故事在消費者心中產生意義？ ◆如何用故事進行「行動呼籲」？ ……… & 從可口可樂、紅牛、IBM、Google到蘋果， 麥基深刻剖析了每一個案例背後的故事驅力， 帶領讀者將這股驅力巧妙融入行銷、品牌、廣告和銷售當中。
【電子書】自力時代！
在這個年代，名字就是品牌， 別人對你的印象，來自於對自己經營能力！ 縱橫業界數十年、首屈一指的時尚公關教主于長君， 用敏銳細心的眼，剖析各行業成功人士的成功法則； 用真誠傳承的心，完整分享職場及創業數十年的寶貴心法！ 態度對了，成功就不遠了， 從現在起，Make a Difference 曾經，她只是個打工的小妹，也曾是最基層的企劃菜鳥，但工作多年來她仍秉持著主動出擊、鎖定目標後便直衝終點的個人特質，如今，她是國際各大企業及品牌指定的公關公司創辦人。 她始終相信，沒有金湯匙，那就靠自己打造！ 創造屬於自己的價值，做就對了！ 自我管理 + 自我行銷 + 自力公關 創造自我價值，打造個人品牌，成功從自己定義！ 二十歲即進入職場的于長君也曾經犯過錯、踩過地雷，但她努力汲取經驗、修正錯誤，加上個性直爽率真，親切熱情是她獨特的魅力。她將缺點快速修正，善用自己的優點，加上多年來累積的人脈，於是順其自然踏上了創業之路。 人脈是創業最重要的資源，但能夠征服各大國際品牌的極高要求，靠得更是扎實的基本功以及多年來累積的工作態度！因公關工作的性質，于長君能夠接觸到各行各業的夥伴、業界領頭人物，以及眾多國際知名人士，觀察力敏銳又細心的她，從這些人身上汲取成功的要素，轉化為自己的工作哲學，提升自己的職場力，更是後來創業的心法！ 現在，她將多年來珍貴的職場與創業經驗淬鍊出這本書，期望能在所有職場工作者面對職場困擾、轉職迷茫、前路未知的徬徨時刻，給予適時的指引。 ◆這本書推薦給： 1.&處於自我懷疑的工作者 2.&決定未來一定要創業的有志青年 3.&剛升官的三明治主管 4.&必須兼顧事業和家庭的職人們
【電子書】搶佔消費者心智，就能賺到錢
想賺錢就一定要看的行銷寶典！ 由分眾傳媒董事長親自撰寫！ & ★行銷人必學的自我修練 ★只要你想賣東西，這本書非看不可 ★未來10年在消費升級的市場中抓住人心的營銷策略 ★阿里巴巴、騰訊、京東、寶潔、聯合利華品牌都要請他賣產品 & 價值300億的行銷課，一次學會產品定位、優化傳播管道、廣告SOP到抓住消費者心智，打造未來消費者需要的品牌。 中國傳媒第一股「分眾傳媒」董事長親自撰寫，17年廣告行銷經驗一次公開。 「在今天，所有競爭的核心不是在生產端，不是通路端，而是消費者心智。」── 江南春 & 人心比流量更重要！讓消費者愛上你、相信你才是未來變現的關鍵。 & 江南春經營分眾傳媒，擁有超過5400家客戶，阿里巴巴、騰訊、京東、寶潔、聯合利華等國際大牌都是都要請他賣產品。17年的營銷經驗淬鍊出這本重量級的營銷聖經。 從五大面向著手，建立深植人心的品牌 │產品定位│ 企業面臨最大的問題是以自己的角度來銷售商品，但真正重要的是「使用者認知」。想做出差異化定位，就要瞭解用戶、瞭解自己、擁有明確的目標、與眾不同的思考，才能夠在如今的時代中脫穎而出。 & │抓住消費者心理│ 目前全世界都處在一個劇烈變革和轉型的時期，要搶佔用戶心智，就必須懂得四種打法：封殺品類、佔據特性、聚焦業務、開創新品類。 & │通路選擇│ 廣告投放應該怎麼選擇、如何優化呢？依照不同預算擬訂不同投放策略，利用大數據在不同的分眾通路做精準化投放、互動化行銷。 & │引爆社群│ 對於消費者來說，接受資訊的方式有兩種：第一是主動，第二是被動。主動就是資訊模式中的主動傳播，被動就是生活空間裡的被動接觸，利用社交媒體做能量，生活媒體做銷量。 & │廣告SOP│ 獨家心法「廣告三段論」保證可以做出80分以上的作品，學會這一個方法，你的起點就贏過別人一大截！ & 營銷終極的目標是建立品牌，真正的品牌，能夠在用戶心中實現預售，在顧客還沒有看到產品的時候就已經確定要選擇誰了。
【電子書】女人要帶刺（新版）
《女人要帶刺》是每個女孩成年時，都該閱讀的一本經典之作，藉由這本書，我們能明白，要怎麼保護自己、能夠去理解，身為女性，有多少困境，讓我們從天真變成刺女。女人之所以成為刺蝟，是來自於，不想被社會摧毀的意志力。2017年10月因哈維・韋恩斯坦性騷擾事件而發起的 #Me Too運動，引起了軒然大波，全球女性團結在一塊發現，在我們的生活中，原來有如此多人有著這樣的經歷。但這樣的#Me Too，在更早之前，就已經悄悄的發生。2018年川普簽署了全球反墮胎行政命令，讓人吃驚，怎麼到了這個年代，女性仍舊不能為自己的身體自主？需要一個國家元首決定？《女人要帶刺》是每個女孩成年時，都該閱讀的一本經典之作，藉由這本書，我們能明白，要怎麼保護自己、能夠去理解，身為女性，有多少困境，讓我們從天真變成刺女。本書是美國女性地下漫畫先驅蘿貝塔．葛萊麗歷年作品的精華選集，主角麥姬出生於美國白人中產階級、天主教家庭，成長於民權、自由主義氛圍瀰漫的六Ｏ嬉皮年代，在雅痞世代回憶她的成長經驗。1997年出版的本書，涵蓋了女性主義最感興趣的幾個議題：成長經驗的女性角色型塑、型別從屬地位、身體自主權的喪失、辦公室文化等。比《慾望城市》更辛辣，比《The Girls》更煩惱，在短短的篇幅中，深度探討了，母女之間、男女情事、約會強暴、墮胎、性騷擾、種族歧視、甚至利用宗教力量影響公投等問題。短短的九篇故事，卻寫出了女人隨著社會進步，卻還是改善緩慢的困境。讓你看完之後，忍不住罵出聲說：「X！都已經到了下個世紀！怎麼女人的煩惱還是一樣！」今天的女人仍舊，被騙、被搶、被綁、被殺。女人需反擊！女人要帶刺！
【電子書】尋找創意甜蜜點
●本書未出版即獲得暢銷作家丹尼爾‧品克（《未來在等待的銷售人才》）、安德斯‧艾瑞克森（《刻意練習》）、賽斯‧高汀（《紫牛》）的大力推薦 ●認識創意曲線的走向與機制，靈感不再神祕，創意不再是少數「天才」的專利。 靈感是鍛鍊來的！ 每個人都有足夠的創意潛力，而且都可以鍛鍊。 拆解創意曲線的4大法則，鍛鍊你的創意肌肉，強化你的創意體格！ ＋吸收 ＋模仿 ＋創意社群 ＋反覆修改 ●本書未出版即獲全球暢銷作家大力推薦 丹尼爾‧品克《未來在等待的銷售人才》 安德斯‧艾瑞克森《刻意練習》 賽斯‧高汀《紫牛》 ●創意曲線四大法則關鍵字 ＋如何吸收？──大量、原型、第三方資料、20%法則、潛移默化 ＋如何模仿？──限制、由下而上、重新混合、重建模式 ＋如何打造創意社群？──衝突、合作、打開耳朵、收集、行內與行外之間 ＋如何反覆修改？──構思、縮小範圍、培育、意見回饋 ★本書特色 ●作者出身業界，擁有絕佳實務經驗：除了創業的公司，甘奈特也為各大企業分析過行銷創意案。曾獲選《Inc.》及《富比士》雜誌「三十歲以下最具潛力的傑出人士」。 ●創意不是難以摘取的果實：小時候的我們都是創意源源不絕的孩童，長大後卻逐漸畫地自限，創意顯得愈來愈抽象、遙不可及。其實，發揮創意只需要某種絕佳時機點的判斷與行為觀察。我們創意潛能一直都在，俯首即是，唾手可得。 ●簡單、易學、實用：作者列舉各種生活化的創意發想案例，搭配簡易的圖片解說，在不為人注意的細節中，歸納出值得深入的模型。不會特別複雜或困難，一般人都可從容上手。 ●創意平民化：創意並非天才或有天賦者獨有的才華，只要掌握了基本原則，培養識別創意甜蜜點的能力，在生活或工作中與創意為伍，讓點子發酵，改變自己的人生道路，絕非難事。 ★內容簡介 行銷企業家亞倫‧甘奈特揭開所謂「創意天才」的神祕面紗， 以及各領域突破性商業成就背後的科學及祕密。 一直以來，我們都以為創意是天才獨有的配備，那些天資聰穎、得天獨厚的少數，往往在一些特別的時刻，靈光乍現，天外飛來一筆。沒有特殊天賦者，大概就到此為止，無視那種種潛在的跡象。大致說來，我們不是天才，就是非天才，本書作者卻指出事情並非我們所想的那樣。近年的研究結果告訴我們，創意發想達到的商業成就，背後有一套可預測的理論，從寫暢銷小說到成功創業、推出有效的行銷案，無不例外。 世界上最有創意的人士發現，我們會受到新奇跟熟悉的事物吸引。一旦瞭解甘奈特所謂「創意曲線」的機制，也就是當「新奇」與「熟悉」之間達到最佳張力的時刻，每個人都可以開拓出一條成功的路徑。 這本書讀來興味盎然，從百老匯舞台劇《致艾文‧漢森》的製作團隊，到Reddit網站創辦人，從Netflix的內容長，到米奇林星級主廚，收錄了許多精彩的故事及各種不凡的見識。作者甘奈特揭櫫創意成就的四大法則，歸納整理出各個案例背後共通的模式。最難能可貴的是，他讓讀者瞭解，這些方法能幫助每個人創造自己的靈光乍現時刻。
【電子書】洞悉價格背後的心理戰（三版）
所有行為背後都有心理學依據決策科學X心理學X行為經濟學X57項實際案例諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學之父理查‧塞勒：「我推薦這本書，給任何需要做決策的人。」「讀了這本書，你會變得更聰明，更好奇金錢和價格的真正含義。」──諾貝爾經濟學獎得主、《快思慢想》作者康納曼「評估企業唯一重要的決定因素，就是訂價能力。」──股神巴菲特（Warren Buffett） 「我們在選項的敘述間做選擇，而不是單純在選項本身做選擇。」──認知科學先驅特沃斯基（Amos Nathan Tversky）★重量級媒體《華盛頓郵報》、《彭博商業週刊》、《丹佛郵報》一致熱烈推薦‧為什麼明明一樣的東西，會有人甘願花比較多的錢在別的地方買？‧為什麼人會甘願多開20分鐘的車來省低單價商品，而不是高單價？‧「損失」的痛，究竟能比「獲得」的愉悅還要多強烈？卓越金融新聞獎（EFJs）得主、普立茲獎提名者威廉．龐士東以決策科學、心理學、行為經濟學等知識理論為基礎，搭配57項實際案例、相關學術研究論文結果及多項重量級心理學實驗，來佐證、辨析人對價格的評估模式──證明「人並不理性，價格受到大量心理學效應影響」。▌提高毛利的重要戰略，商業人士必讀若企業仍以傳統經濟學的需求曲線，作為產品的定價策略，那公司可能屢屢受挫，投入更多成本卻無法創造高營收──企業需要理解：在顧客的感知裡，什麼是訂價最重要的元素？不同價位商品，甚至是高端奢侈精品的成功關鍵為何？何謂產品最適的價格策略？掌握正確戰略，才能打造熱銷產品，創造銷售熱潮。▌詳盡的議價指南，消費者必讀從花多少錢買車，到跟誰結婚，都是決策的一種。本書帶領讀者重點式地認識心理物理學最重要的社會實驗，以及這些實驗如何變形成操縱選擇的詭計。本書不僅是一本詳盡的議價與消費指南，更教導讀者訂價、決策、談判的技術，從此不再受支配我們生活大小事的心理操縱所擺布。──57項穿透人性欲望的心理策略──◎逛超市時，不自覺地買了一堆原本不在購物清單上的東西？→留意你是否逆時針逛賣場。◎即使漲價，顧客也願意掏錢購買？→注意是否使用了「隱藏式」縮減內容量的包裝手法。◎100美元的漢堡，讓人覺得50美元的牛排很實惠。→ 運用菜單心理學，引起顧客注意對業者來說有盈利的品項。◎川普說：「我替人蓋房子時，總是會在報價上多加個5,000至6,000萬美元。」→錨定效應，要的愈多，得到的就愈多。
【電子書】觀念一轉彎，業績翻兩番！
沒有運氣，只有爭氣！ 「業務」不只是一種職稱，更是一種人生態度， 學習業務精神的熱情、拚搏，讓我們找回夢想、實踐熱情！ & 吳家德，從飯店的財會人員做起，培養對數字的敏感度，奠下業務基礎。之後，他考上以為是金飯碗的銀行業務員，卻要面對每月業績歸零的壓力，同期夥伴紛紛求去，但他從不放棄，自我激勵構思各種業務奇招，不但達標更能超標，在2016年獲選為《經理人月刊》「100 MVP經理人」。二十年的銀行業務生涯，讓他練就陌生開發、客戶介紹、創意行銷的真功夫。 & 如今他從金融業跨行到手搖飲料業，擔任迷客夏副總經理，既頂尖又有創新思維，無論你在哪個領域：舉凡房仲、保險業務員或櫃姐等銷售人員，以及行銷企劃，都能因為讀此書，讓你的業務魂快速覺醒，找回工作熱情，更能「業績翻兩番」！ & 本書傳達最實用、最關鍵的心法：從基本功做起，你會相信當業務，人生更開闊；只要有同理心，奧客自然會退散；有好的人際嗅覺，顧客就不會變過客；建立自我品牌，讓重要的人認識你，你的名片就能帶來生意；當然，「業務就是要成交，不然要幹嘛！」所以要用格局來影響結局。 & 對吳家德來說，業務已不僅是一種賺錢的能力，而是應對人生之道──眼界愈廣，未來打下的版圖就愈遼闊；關心的人愈多，日後的機會就愈多。 & ★讓你創造業績的金句： & ‧放棄是一下子，堅持是一輩子。 ‧以熱情當起點，用練習走到終點。 ‧找出激勵因子，直到夢想到手為止。 ‧你認識誰不重要，重要的是誰認識你！ ‧你未必能「出類拔萃」，但一定能「與眾不同」。 ‧做得好，給自己拍拍手；做不好，給自己打打氣。 ‧沒有運氣，只有爭氣，這就是業務精神的永不放棄！ ‧把雜事當正事，你就會比別人更靠近成功。 ‧記住你成交第一筆業績的初衷，那會為你帶來美好的最終。 ‧你若能和別人不一樣，不是你看到什麼「機會」，而是你看到什麼「問題」。
【電子書】披薩買一送一為什麼能賺錢？
「青山洋服」和「AOKI」均為男士西裝連鎖店，這兩家企業的店舖卻是經常開設在同一個區域。儘管商品性質、販售價格、銷售手法相似，為何他們能夠共存？為何達美樂買一送一還能夠有利可圖？為何賓士汽車要在日本推出期間限定的拉麵？這些發生在日常生活中的事情，你是否曾經百思不得其解？ 本書以大家耳熟能詳的企業，讓讀者透過實際的案例輕鬆理解行銷策略。以淺顯易懂的方式說明各家企業所運用的「戰術」、「策略」，並且將重點放在企業為了達成目標應該如何運用這些戰術與策略。 那些讓你不明所以的行銷手法絕非偶然，也不是企業的暖心服務，其實背後都帶著為了讓生意成功的「策略」。如果從企業所運用的策略或行銷理論來思考這個問題，其實是合理的。所謂的策略，簡言之就是「為了迎接HAPPY END所描繪的故事」。「戰術」則可以說是「為了達成目標的具體方法」。換言之，所謂的策略也可以說是「思考如何搭配適當的戰術以達到自家公司所設定的目標」。 然而一直以來，大家對於行銷策略卻有所誤解。「明明仿效他社的『戰術』來擬訂公司的行銷策略，結果卻沒有相同的效果」，作者認為這是極為理所當然的事。因為每家公司所處的環境條件不同，獲得成果的有效方法也就是「戰術」自然要隨之改變。巷口的披薩店如果仿效達美樂買一送一的行銷手法，別說是提高利潤了，或許可能會產生龐大的損失。因此不是只有看到表面的「戰術」手法，也要能夠解讀企業運用策略讓生意成功的目的。 本書除了從策略競爭角度，更將全面性的從業界、企業、競合等方向剖析書中各個案例，除此之外，各章節更透過不同的方向如商品策略、價格策略、促銷策略、地點策略及商品模式去分析個案，讓讀者能夠從中思考，如果你是這家公司的老闆，你該如何重新擬定策略，奪下龍頭寶座呢？另一方面，本書也針對經營失敗的個案加以分析。透過正反兩面的案例對照，更能夠清楚理解，為什麼這樣的行銷方式有的人做起來業績長紅，但有的人做起來卻加速失敗，使讀者能夠從中找出最適合自己企業本身的決勝關鍵！
【電子書】毒家企業
這本黑色幽默的書，比毒品更令人上癮！ & 美國亞馬遜網路書店「年度最佳圖書」 《科克斯書評》、《路透社》、《圖書館期刊》亮眼推薦 & 川普在美墨邊境築牆，販毒集團為何竊竊自喜？ 在墨西哥，傍晚5點45分為什麼不要出門？ 幫派成員從頭到腳刺青，竟然是為了預防員工跳槽？ 一個地盤不夠就來兩個，毒梟也搞連鎖加盟？ 線上販毒比線下交易更有品質保障，顧客評價機制還能優化客服？ & & 隨著電視影集《絕命毒師》與《毒梟》風靡全球，毒品產業、錯綜複雜的販毒組織、毒梟大起大落的故事莫不引人好奇，討論度始終不減。當前毒品問題嚴重，官方投入大量金錢與人力想遏止毒品氾濫和伴隨而來的犯罪活動，雖然時有捷報但仍無法根除危害，問題出在哪兒？如果將販毒活動視為一種經濟現象，並據以調整反毒政策呢？經濟學家若能扮演警察，情況會是如何？ &&&&&&& 重量級媒體「經濟學人」商業線記者湯姆・溫萊特奉命深入拉丁美洲，採訪報導全球最奇特又野蠻的販毒產業，過程爾虞我詐、驚心動魄。他愈是探討毒品背後的故事，愈是發現——販毒集團和組織嚴謹的跨國企業差不了多少！組織犯罪集團不斷汲取大型公司的策略和手段，從創造品牌價值到微調客戶服務，無一不包。 & 毒梟如何向大型企業借鏡經驗： ★學習沃爾瑪 → 壟斷賣家（農民），壓低古柯收購價格；要求供應商吸收成本以維護本身利潤。 ★效法麥當勞 → 利用連鎖加盟的特許經營模式，擴張集團版圖與影響力。 ★模仿亞馬遜 → 網路開店節省成本，線上比價、宅配及加強售後服務，提高顧客黏著度。 ★人力資源管理 → 把監獄當作就業中心；以紋身提升向心力、避免員工跳槽。 ★塑造企業形象 → 花錢買公關，利用社群媒體形塑毒梟親民愛民的公眾形象。 ★洞悉市場脈絡，經營全球化 → 定期研究〈經商環境報告〉、〈全球競爭力報告〉，司法弱、警察不可靠、政客不受信任、容易行賄的國家，最適合拓展境外業務。 & 《毒家企業》從經濟學家的視角出發，逐一分析毒品產業的上下游供應鏈、人力招募與管理、品牌建立、加盟連鎖、多角化經營、電商布局、通路開發與維繫⋯⋯等；原來，一般合法企業面臨的問題，毒梟也很傷腦筋！ & 從玻利維亞到哥倫比亞、從墨西哥到美國，從古柯種植園到中美洲監獄，跟著溫萊特冒險進入神祕又危機重重的暗黑市場，以鮮明嶄新的視角深窺毒品交易與價值三千億美元的毒品市場，全面掌握全球毒品產業——可以說，這是一本給毒梟的商用參考書，也是打擊毒品的關鍵指南！ & 【本書特色】 1.作者以經濟學家的角度觀察並分析非法毒品交易產業，得出令人信服的結論；這項的寫作角度史無前例，在同類型書籍中立刻脫穎而出。 2.本書屬紀實報導，敘事手法條理分明、一針見血，筆調幽默活潑，人物訪談讀來彷彿親臨現場。一段段故事妙趣橫生，令人欲罷不能。 3.題材特殊吸睛，喜歡《絕命毒師》、《毒梟》影集或是《金牌特務：機密對決》的讀者，絕對會愛上這本書。
【電子書】零廢棄
★作者親身實踐，一整年的垃圾只有一個中型密封罐！ ★上百種技巧食譜＆DIY配方，展開永續生活的最佳入門書 ★隨書附「讀者優惠券」，到零廢棄店家享好康！ 不用犧牲舒適生活，不用擔心開銷變多，不用做更多資源回收。 零廢棄生活的練習，可以達成： ✔垃圾量暴減 ✔擺脫塑膠毒害 ✔斷捨離同步完成 台灣人一年使用165億個塑膠袋、30億根吸管，平均每個人一天生產的垃圾就有1公斤之多！可怕的是，這些驚人的數字還在不停增加，讓我們處理垃圾的費用與壓力越來越大。 如果有一種有趣又容易實行的方法，可以減塑、減碳，讓垃圾爆減，那會是怎樣的？答案就是──零廢棄生活！ 作者來自全球垃圾利用率最高的德國，她以自身實踐零廢棄生活的成功經驗，加上德國零廢棄的觀點與做法，和讀者分享各種秘訣： ．打造最適合自己使用的零廢棄隨身組 ．絕不浪費食材、懶人也適用的美味食譜 ．去哪裡買、怎麼買最划算的精算採購法 ．DIY無毒、不過敏的純天然清潔劑與保養品 ．廁所裡也可以零廢棄：衛生紙、牙膏都有替代品！ 零廢棄不是完美主義，而是量力而為，盡可能地支持永續的做法或產品。你將發現，原來永續生活一點也不難，我們每個人都可以解決問題，而不是成為問題的一部分！ 【零廢棄生活帶來的六大好處】 ✔更健康：擺脫塑膠毒害，避免致癌、致敏的化學物質 ✔更省錢：只買「對」的東西，不亂買、不浪費 ✔更有重點：縮減多餘的選擇，再忙碌也不怕腦袋打結 ✔更多時間：把多出來的時間用在更重要的事情上 ✔更有自主權：當一個有意識的消費者，不再被廠商控制 ✔更整潔美觀：家裡不再有爆滿的衣櫃、鞋櫃、廚櫃
【電子書】閃電式開發
站在風口上贏得市場的創業求勝公式，從0到100億營收的產品開發實戰經驗總結 為什麼專業產品卻無法賺錢？為什麼只有口碑卻沒有獲利？為什麼空有想法卻沒有市場？ 台灣知名程式開發者Xdite（鄭伊廷）真實創業經驗總結：「在風口上做出正確創業題目，並取得高成長，不是不可能達到。只是，做到這件事的方法，可能與你原先想的不一樣，甚至跟創業常識大相徑庭！」 & 「我希望這本書能夠幫助許多軟體開發、產品開發創業者。我認識許多傑出的人，都想要以軟體產品改變世界。我希望我的經驗，能夠提高大家的勝率，能夠更好更快的讓世界變得更美好，更有效率。」 如果你有這樣的需求： 有創業理想的程式開發者、專業技術人員，投注產品開發，卻無法拓展市場，常常困擾於如何能夠做出真正爆紅的成功產品？ 推出專業產品但常常失敗的產品經理，如何改變更有效、更迅速的產品規劃流程，做出真正有市場的產品？ 這本書要提出一套「迅速創造賺錢產品」的創業「黃金公式」，幫助有上述創業困境、產品開發疑惑的朋友，解決兩個問題問題： & 1. 迅速：所以叫做「閃電開發」，不只看到機會，還要有方法，可以立即做出符合機會的產品。 2. 賺錢：並且這個產品不會只有口碑，而是要能真正獲利，甚至能夠大量的獲利。 台灣知名程式開發者 Xdite ，集結十年程式開發創業經驗，總結出一套屬於她自己的「軟體產品黃金公式」，將在本書完整揭露！ 在風口上做出正確的創業題目，並且順利的產出產品並取得高增長，不是不可能達到。只是，做到這件事情的作法，可能與原先想的作法不一樣，甚至跟軟體業的「常識」大相徑庭！這是在閱讀這本書前，必須要給讀者的心理建設。 但這些方法，保證有效，至少 --- 作者是用相同的方法，連續三次做成了同樣效果的公司。 第一次。作者花了 2 個月打造出全棧營，半年營業額 1200 萬人民幣（在大陸開設的訓練營） 第二次。作者花了 45 天打造成 ico.info，兩個月站上投資額 2 億美金 第三次。作者花了 35 天打造 otcbtc.com，一年以來站上成交額超過 100 億人民幣 這些創業建議，並不需要太深的技術背景。只是你得有心理準備，這些方法，不代表做成一個產品比較簡單。只是這次，能夠大大提高你軟體創業成功的機率。
【電子書】Tik Tok完全制霸
15秒短影音吸睛術×超人氣創作達人寫真！ & TikTok入門、進階教學，玩家必備寶典；個人、企業、商家行銷必學！ 只要15秒，你也可以紅遍全世界！ 附超人氣創作者云、黃氏兄弟、柏榕、尼克親自教學重點＋寫真特集 & 決戰15秒，TikTok短影音已風靡各地，也累積強大的使用者與粉絲群，本書由TikTok官方與超人氣創作者整理匯集相關使用方法與技術，並教大家如何掌握關鍵技巧，拍攝時讓影片有更好的吸睛力與順暢度。重點方向包括： 1.TikTok基礎教學。 2.技術流拍攝技巧全破解。 3.熱門手勢舞蹈教學。 4.當紅創作者專訪寫真。 ※內附云、黃氏兄弟、柏榕、尼克棚拍寫真、貼身專訪。
【電子書】為什麼亞馬遜要開實體商店？
當「通路轉移」開闢了全新戰場， 實體企業，甚至是網路企業，該如何因應？ & 「從理論與實踐兩方面，迫近全通路的本質！」 ★★★★★ 榮獲2018日本行銷書大賞．準大賞 ★★★★★ & MUJI網路事業部長＞＞Oisix全通路長＞＞廣告公司＞＞顧問公司 實戰經驗豐富的兩位作者 奧谷孝司 ╳ 岩井琢磨 聯手揭開全通路時代最尖端的行銷策略！ & ● AMAZON為什麼要開實體店面？ ● MUJI為什麼要經營MUJI passport會員？ & ▌3個關鍵架構，帶你用全新眼光，透析全通路時代的行銷策略 ▌ KEY 1 : CHANNEL SHIFT（通路轉移） KEY 2 : CUSTOMER TIME（顧客時間） KEY 3 : ENGAGEMENT 4P（顧客關係4P） & ▌豐富的業界案例，一窺通路轉移的最前線 ▌ Amazon Go／Amazon Books／Amazon Dash／Amazon Echo／Whole Foods MUJI passport／Oisix／Instacart／LE TOTE／BONOBOS／THE MELT Warby Parker／DIFFERENCE／ZOZOSUIT／IKEA Place…… & 全通路的本質不在於企業的進化，而在於「顧客購買行為的變化」。 & 透過自由地組合網路與實體通路，參與顧客選擇、購買、使用階段， 從設計「通路」開始， 達成其他企業所無法仿效的「促銷」、「價格」、「商品」提案！ & 開設實體書店Amazon Books、無人商店Amazon Go，併購全食超市，亞馬遜這些大舉進軍實體空間的行為，背後其實是更為全面的經營戰略。 & 亞馬遜鎖定的不只是通路，而是透過結合網路空間與實體空間，掌握顧客的行為資料。運用這些資料，就能針對每一位顧客擬定「促銷」、「價格」、「商品」的最佳戰略。 & 兩位作者奧谷孝司與岩井琢磨，根據長年的行銷實戰經驗，提出「通路轉移」、「顧客時間」「顧客關係4P」三大架構，分析各產業在全通路時代的布局。 & ‧ 服飾品牌BONOBOS讓顧客先在網路商店選好衣服，再前往實體店面購買。 ‧ 家具家飾業者宜得利則導入先在實體商店選擇商品，再從網路商店購買的機制。 ‧ 眼鏡商Warby Parker會將眼鏡樣品送到顧客家中，顧客再從中挑選喜歡的購買。 & 書中案例涵蓋傳統企業與新創企業， 以及作者在良品計畫推動MUJI passport的經驗。 & 透過實際案例，了解這些策略背後的真正目的； 掌握分析工具，就能觀察自己所處業界的變化，思考未來的戰略。 & & ▌翻轉你對通路的定義──── & 通路的主導權正轉移到顧客手上， 因此，通路不再等同於店鋪，而是「所有與顧客的接觸點」。 & 競爭的焦點也不再是要把通路設在網路空間還是實體空間， 而是轉移到「企業能夠透過通路設計，帶來什麼樣的購買體驗」。 & 必須了解，顧客根本不在意商店的經營者到底是網路企業還是實體企業。 只要能夠提供其他企業所沒有的迷人購物體驗，就能抓住顧客！
【電子書】韓國第一YouTube之神的人氣自媒體Know－How
任何人都可以成為YouTube之神，只要有一個喜歡的領域即可！ 擁有近200萬粉絲訂閱，年收入突破千萬的韓國一人媒體先驅者──YouTuber「大圖書館」羅棟鉉 完整公開8年來的所學所悟，讓你也能快速成為一人媒體，不走一點冤枉路！ & 對於初次踏入YouTube肯定有許多疑問與好奇， 「究竟該怎麼開始第一步？」 「要準備什麼東西？」 「整個頻道要鎖定什麼方向？」 「光是上傳影片，就真的會有錢可以進來嗎？」 這些疑問，就讓擁有近200萬粉絲訂閱、年薪突破千萬的韓國一人媒體先驅者──「大圖書館」羅棟鉉來為你一一解答！ 舉凡主題設定、設備使用、收入來源、心態調適，所有關於一人媒體的疑問全面揭露，讓夢想成為一人媒體YouTuber曾經是平凡大企業社員的作者，以一YouTube1但是第二年之後每月廣告收益就超過萬元台幣，現在則是年薪達到千萬台幣的「沒有年內就能成功的<span &=&&>粉絲是需要培養的，若整天想著一夕爆紅，這是極不可能的事情，第一年是最關鍵的「培養期」， 要讓粉絲熟悉你的風格，這樣一來在第二年開始才有機會成功！ 「要有突顯頻道特性的主要企劃」 絕對不要隨意地成為「雜食」性一人媒體，要鎖定主要經營企劃內容，例如電玩、時事、彩妝、開箱......等等， 隨意的跟風去做不同類型的影片，反而是讓粉絲流失的關鍵！ 「每周在固定時間上傳2~3支影片」 要讓粉絲熟悉你的影片發布時間，這樣在發布之前就會讓粉絲產生期待感，若隨意的變動， 反而會減少粉絲接收到的程度。 「剛入行，千萬不要隨便辭職」 正因為第一年的時期是非常辛苦且無收入的狀態，是「養粉絲」的辛苦血汗期，除了要維生， 還得添購經營一人媒體的設備，因此更不能辭職！在有限的時間內不加重負擔的上傳影片， 等到穩定的第二年後，在依照收入去評估才是最適當的選擇！ 夢想成為一人媒體一員的你，這本書將是你踏出第一步的敲門磚！
【電子書】定位
「定位」──世界上最偉大的商業詞彙之一 美國史上影響銷售最深遠的觀念 行銷大師賴茲屈特劃時代經典之作 風靡全球四十年，發行超過5,000萬冊 不管是找小編還是運用大數據 不管是從網路空軍轉戰到地面陸軍 不管是由實體通路到網路直播，甚至擴展成O2O 不管是AI、VR還是IP 要述說一個故事行銷產品或服務 必先問「定位」好了嗎？ 因為── ▍根據二〇一八年的一份統計，每分鐘有將近三十萬則貼文發布在臉書上，以及超過五十萬筆留言產生。 ▍Instagram崛起時間略晚於臉書，卻也不惶多讓──平均每天有超過九千萬則照片或影片在用戶之間分享、流通。 ▍別忘了，線上還有其他許許多多的社群媒體，如Twitter、YouTube、Snapchat等，無不日以繼夜地播送、傳遞著令人難以想像的資訊量…… 在這樣一個資訊過度氾濫的時代， 商品行銷與品牌建立應該透過什麼方式突圍， 才能讓自己的產品價值「被看見」？ 透過溝通？你也許會這麼說。 但打開消費者的心談何容易，本書作者說：「電腦對於人類所輸入的資訊一向來者不拒； 心靈則正恰恰相反，對於資訊並非來者不拒。」 對於與自己的想法、價值觀或過去經驗不合拍的資訊， 人的心會悍然拒絕接受訊息。 人們每天花很多的時間溝通想法、觀念， 可是得到的效益卻是微乎其微。 在排山倒海的資訊中，我們該如何選擇自己需要的， 或者是讓別人注意到自己所有的，變成一項艱鉅的任務。 本書就要為這個難題提供一帖強效解藥。 ◎一個有效又快速的溝通方法：定位 試想一下，處在這個資訊氾濫的社會裡，消費市場變得人聲沸騰。你若想要推出一個產品、一項服務、一支廣告或是一間公司、一家機構，你該如何和你的目標對象進行溝通，讓他注意到你，並且知道你就是他想要的呢？ 這時候你需要的是一個有效又快速的溝通方法，也就是本書所提出的劃時代行銷概念：定位。定位能讓你有效地改變你所想要影響的人的心理；換句話說，就是讓你要推銷的產品在對方心中占有一席之地。你甚至不一定要為了迎合消費者而費心地改變產品的本質，只需要找對你的產品位置，就能找到需要它的人；而且更重要的是，定位讓你能夠不必大費脣舌，只要傳達出簡潔有力的訊息，就能讓已經吸收過多資訊的消費者一眼就注意到你。 ◎進入消費者的心靈才能有效溝通 在市場中，我們最需要知道的真相就是：消費者內心到底在想什麼？ 由於資訊過多，許多時候消費者會變得視而不聽、聽而不理，因此現在有許多人大談創意，以為要想在擁擠的市場中脫穎而出就一定要變出一些新花樣。這種做法很辛苦，也很有風險，因為你的創意未必能被消費者接受。請記得：創意本身是毫無價值的，唯有在正確的定位目標和策略之下，創意才能真正有所貢獻。所以，定位的基本方法並不在於發明新奇的點子，而是要你去掌握消費者的內心世界，並且試圖和你自己的世界相結合。在理解過後，抓準適當的時機和適當的狀況，才能達到真正的溝通。 ◎定位決定了一切——你的產品以及你的未來 定位決定了你的產品高度及發展方向； 決定了你在產品行銷管理上的4P策略； 也決定了你的產品在消費者心中的地位； 更重要的是，它同時也決定了你個人生涯的成敗。 本書提出了許多成功和失敗的案例，其中不乏大家耳熟能詳的知名企業，諸如可口可樂、IBM、福斯汽車、舒潔面紙等；從他們的經驗中，你將了解到在各種時機和狀況之下，該如何才能成功的定位。除了產品，人也要善用定位理論，在人生座標中，為自己確立成功的方向。 打破傳統，為所有可定位的東西重新定位！ 打開本書，你會看到作者針對不同產品、公司、產業分別提出相應的定位方式；另外也進一步闡釋：天主教會、小島、滑雪勝地，甚至是國家以及你自己，都各自有適用的定位行銷法！善用本書提出的指導方針，就能為形象、品牌、發展性與知名度找到新的出路。正因為眾聲喧嘩，精準定位才是二十一世紀最理想的行銷妙法。
【電子書】社群行銷的12堂嚴選課程
☛ 指尖商機 X 精準行銷 X 關鍵心法 X 實戰秘技 X 零秒成交 X 網紅影音 X 霸氣業績 X 資安問題 ☚ ▶ 第一本學習社群行銷最新理論與實務的必備工具書。 ▶ 精選最新社群行銷實務案例，輔以簡潔圖文介紹，輕鬆了解重要議題。 ▶ 行銷名詞Tips、章末問題討論，幫助讀者回顧及深入思考。 為讓讀者吸收最新的社群行銷實務及最新知識，本書特別針對熱門社群行銷議題進行探討，精彩單元包括：社群網路服務、社群新媒體、社群平台、社群商務、社群行銷、品牌社群行銷、病毒式行銷、飢餓行銷、原生廣告、電子郵件與電子報行銷、網紅行銷、行動社群行銷、全通路行銷、App與社群結合、行動付支、QR Code支付、條碼支付、NFC行動支付、社群大數據、社群大數據行銷、人工智慧與社群行銷、社群資安、電子支付系統、社群犯罪、社群攻擊模式、社群交易安全、社群與資訊倫理、社群行銷與法律、臉書行銷、Instagram行銷、LINE行銷、蝦皮拍賣社群、影音社群行銷……等。 全書完整且詳實介紹社群行銷相關議題、重要觀念及最新社群行銷工具，精彩篇幅包括： ❤ 初探網路社群的異想世界：打動人心的社群新媒體 ❤ 社群商務與品牌行銷：不用花大錢，小品牌也能痛快行銷 ❤ 行動社群行銷：引爆指尖下的大商機 ❤ 社群大數據：人工智慧的精準行銷術 ❤ 社群資安、倫理與法律：商機之外，小心！駭客就在你身邊 ❤ 臉書行銷：達人必學的關鍵心法 ❤ 粉專經營攻略：讓粉絲甘心掏錢的私房秘技 ❤ Instagram入門：視覺化行銷實戰初體驗 ❤ 貼文與拍照贏家筆記：零秒成交的IG黃金行銷課 ❤ 實戰LINE行銷密技：邁向成功店家捷徑 ❤ 蝦皮拍賣社群：最霸氣的業績提高術 ❤ 影音社群行銷：打造集客瘋潮的微電影製作 ❤ 老鳥鐵了心都要懂得最夯行銷術語 本書適合對社群行銷有興趣者，無論是社群行銷人員、社群專業管理人員、社群平台設計人員及產品企劃及行銷人員、App開發者……等，本書都提供最新社群行銷理論與實務案例，並致力以簡潔圖文方式呈現，讓讀者能夠輕鬆獲取所有精選新知。
【電子書】買氣紅不讓的Instagram視覺行銷
透過Instagram行銷建立您的追蹤者，發展品牌業務並改變您的生活...... Facebook旗下的圖片式社群媒體Instagram無疑是現下最受年輕族群喜愛的社群平台，超過8億的用戶數顯示Instagram將是未來品牌經營的趨勢媒介。不同於FB以內容、文字為主，Instagram主打圖像，除了作為社交使用之外，也成為重要的行銷工具。但你知道怎麼使用Instagram行銷最有用嗎？本書將帶你從零開始初試IG的異想世界，了解Instagram對社群團體的重要性；逐步提供一看就懂的Instagram介面設定、操作、分享、回饋…等功能技巧，徹底實踐不用花大錢，小品牌也能利用IG痛快行銷；並時刻在書中介紹新世代會燒眼按讚、零秒買單的行銷關鍵心法。本書適用企業主、企業行銷窗口、品牌產品經理、品牌數位行銷專員、社群行銷者…等。 【Instagram行銷操作重點】 ★相片縮放裁切、攝錄達人的構圖訣竅、酷炫自拍術、變焦、票選活動、問題搶答、GIF動畫，各種創意吸睛的編修技法，讓你的相片觸及率翻倍成長。 ★組合相片、多重影像重疊、立體文字、引爆相片亮點、相簿…等超人氣的圖像包裝，課堂上學不到的相片行銷術，本書一應俱全。 ★教你各種限時動態的運用技巧，典藏限時動態、精選限時動態、限時動態再利用、已發佈貼文新增到限時動態、分享限時動態至臉書…等，讓你的IG行銷千變萬化，成為提高商家業績的致勝法寶。 ★地表最強的Hashtag標籤行銷密技，讓客戶隨時都能從貼文、相片、影片連結到商家或店面，輕鬆拉客，創造新商機。 ★IG直播、IGTV頻道、IG商業工具、IG廣告投放、行動呼籲、@交叉推廣，各種IG行銷的必殺技，這本書不藏私地一次到位通通報給你知。 本書特色 # 輕鬆掌握貼文、留言、按讚、珍藏、分享、探索等秘訣 # 小品牌也能輕鬆用IG做行銷，打造超高人氣 # 搭配實例說明，強化行銷觀念 # 功能詳實解說，降低學習障礙 # 拍照/構圖/錄影/濾鏡/編修的私房撇步全公開 # 桌機上玩IG嘛ㄟ通
【電子書】數位行銷教科書
擁有多少消費者行為數據？能夠做多高精確度的分析？ 將成為全通路零售時代企業獲利關鍵核心 站穩下一個十年，每個管理者、行銷人、MBA課程必讀的實戰手冊！ 【數位行銷的二大關鍵】 當「Amazon Go無人未來商店」、「全通路策略」、「臉部認證與表情辨識」、「自動駕駛」等改變消費行為，預測科技的演進、洞見未來的科技，也將成為位行銷工作的一部份，迎接全通路時代，數位行銷成為企業獲利的關鍵。認識數位行銷就從以下二大關鍵開始。 ●〔數據驅動Data Driven〕通過數據了解消費者、接近消費者 ●〔全通路Omni Channel〕無縫整合網路商店與實體店鋪 【傳統行銷策略的四大制定流程】 數位行銷是從傳統行銷演進而來，想了解數位行銷必須扎實地學習「傳統行銷策略」的制定流程。你是否尚未充分理解傳統行銷，就突然要負責數位行銷的工作。或自認尚未充分理解傳統行銷的工作者，或是過去學習過傳統行銷並有豐富職場實戰經驗，建議再次複習，因為傳統行銷乃是數位行銷的基礎磐石。 (1)傳統的「環境分析」：採行PEST分析與SWOT分析 (2)傳統的「策略擬定」：從STP決定行銷組合。 (3)傳統的「策略執行」：用市場測試等驗證假設。 (4)傳統的「策略管理」：將商品引進到市場後仍持續驗證假設 【數位行銷的五大進化與框架】 數位行銷可使傳統行銷策略制定流程的五個領域進化，隨著各個領域的進化，傳統行銷的「框架」及其活用法也會進化。這部份也是本書最重要的單元。 (1)環境分析：從預測自過去的PEST、SWOT，變成定義未來的FOA (2)了解消費者：從傳統的AIDMA進化成活用AISAS、ZMOT。 (3)市場區隔：也不再是將整體細分化，而是變成個體形成，分析手法完全相反。 (4)通路：進化成「全通路」是必須條件，企業將與消費者接觸的實體店鋪及網路商店加以整合，使得跨通路購買成為可能，在任何通路都能提供給消費者最好的購買體驗。 (5)促銷：與了解消費者相輔相成，使真正的One to One變得可行。 【新零售時代消費者行為的改變】 ●AIDMA：注意Attention→興趣Interest→欲求Desire→記憶Memory→行動Action ●AISAS：注意Attention→興趣Interest→→搜尋Search→購買Action→分享Share ● ZMOT零關鍵時刻( Zero Moment of Truth)：消費者會透過網頁或比較網站的評論報導等獲得各種資訊，因此引發對商品或服務的認知、興趣、關心。 （1）傳統行銷：了解的對象是「為何想要」的「心理」與「購買」的「行為」。關於行為，在傳統行銷中，主要是透過實體店鋪的POS數據來分析、了解。POS數據只能了解消費者購買的「行為」，無法了解「心理」。 （2）數位行銷：連購買以外的「行為」、購買前的「行為」、購買後的「行為」都能掌握。 【行銷的環境變化的四個時代】 ─「擁有消費者行為數據的企業」將成為關鍵核心─ （1）綜合廣告代理商：市場成長期需要過多時期，著重大眾媒體廣告，企業開始委託綜合廣告代理商為其規劃執行。 （2）外商策略顧問公司：當供給過多的市場成熟期，著重了解顧客，因此改由外商策略顧問公司為企業進行「產品」的整合規畫，不只有廣告宣傳而己。 （3）數位顧問公司：因數位化及網路時代，消費者的使了解顧客有飛躍性進化的時代，關鍵核心是「網路顧問公司。 （4）擁有消費者行為數據的企業：數位行銷確立期的關鍵核心 UNIQLO是導入全通路的製造流通企業（SPA），擁有實體店鋪、網路商店，可以提供無縫的購買體驗，達到販賣機會的多樣化。了解消費者代表著市場區隔、目標市場的精緻化，以及對研究開發做出反饋。 【未來數位領導者必須具備的3大能力】 網路行銷要負責的領域不只有行銷，亦包含了銷售背後的生產管理、出貨物流、研究開發、IT管理等範圍。網路行銷部門的領導者，扮演著非常多樣的角色，並必須具備集結多個部門的「協作能力」、整合各面向的「統合能力」、擘畫未來的「構想能力」；而網路行銷部門的成員，則應確實了解傳統行銷，具備預測未來、思考環境變化的能力，以及可主導消費者了解的「假說驗證能力」，甚至還要能了解供應鏈及物流的業務範圍，擁有溝通能力。 本書特色 ●強調數位行銷建立在傳統行銷基礎上，從原有的知識基礎上切入，學習上有相乘效果。 ●將未來的構想具象化，讓你看到未來十年的消費者和行銷樣貌。 ●清楚的圖表和示意圖，增加生動感，讓讀者更容易閱讀。
【電子書】最強經營企劃書
「經營計畫書」為「魔法之書」。 因為，寫下來後就會照著計畫走！ 只要善用這「最強的武器」，公司就會重生為高收益體質。 連續16年增加收益的武藏野股份有限公司，其「經營計畫書」擬定＆實施技巧毫無保留大公開。 「經營計畫」會改變一切！ 就任社長時公司只有7億日圓的營業額，現在則高達66億日圓！ 曾經是隨時破產也不奇怪地「吊車尾公司，」初代社員由高中畢業打工仔＆暴走族所組成……社長小山昇引進「經營企劃書」後，持續赤字的破爛公司，轉變為兩度榮獲「日本經營品質獎」的優良企業。 「經營企劃書」究竟是什麼？ *「經營計畫書」……將方針、數字、行程整理成一本記事本。當員工迷惘著「不知道該怎麼行動」時，「經營計畫書」就成了指標。 & *經營企劃書要寫在1本手帳中 & *要做好「5年內營收成長2倍」的長期計畫 & *「經營企劃書」是招收優秀新人最好的武器 ‧另外收錄新創事業提升利益的9個重點
【電子書】小群效應
「小群效應」新思維．正式來臨 人人都想進大群，人人活躍在小群！ 突破社群行銷的瓶頸，「網路小兵」更勝「大神用戶」！ 【關鍵小群，才是席捲市場的隱形力量】 ★中國互聯網三巨頭「騰訊、百度、豆瓣」的社群操作聖經！ ★超過２０億用戶一手核心數據．首度公開！ ★深度解讀「社群行銷」的最強工具書！ ★李開復‧創新工場CEO／張志東‧騰訊共同創辦人／羅振宇‧羅輯思維創辦人／吳曉波‧著名財經作家／李明遠‧前百度副總裁／Noel Capon‧關鍵客戶營銷之父／王慧文‧美團高級副總裁／劉潤‧前微軟戰略合作總監，隆重推薦！ ★撼動海量用戶的新打法，社群操作的長尾理論 【適用】✔產品經理人 ✔行銷企劃人員 ✔互聯網企業家 ✔網紅、KOL意見領袖 ✔社群行銷總監 ✔老闆 ✔網路創業家 ✔投資人、品牌方 【各界好評】✔頂尖電商經理人 ✔中國第一線社群營銷高手 ✔獨角獸創業家 ✔各大商業媒體 ▌你是否面臨以下困境？ ▌ ✔Facebook、IG、Youtube、Line社群互動冷清 ✔貼文觸及率低、分享數少 ✔用戶一加入社群就取消追蹤、關閉提示 ✔想利用社群平台把「目標用戶」轉化成「實際用戶」，卻一直失敗 ✔廣告預算愈來愈高，業績卻低迷一如往常 １０幾人的小型社群，就能成就獨角獸！ 當所有社群平台，都出現「大群鬆散沉默，小群緊密活絡」的特徵時， 你與其在大群中散彈打鳥， 不如學會找出「能病毒擴散、可變現」的關鍵小群！ ▌本書要教你 ▌ ．利用小型社群獲得海量用戶 ．持續黏住客戶，提高粉絲留存率 ．重燃社群的活絡氣氛，讓社群成員更頻繁的互動 ．把虛的「瀏覽率」，轉化成實的「銷售率」 ．找到可變現的社群經營模式，獲取收入 中國社群經營高手徐志斌，匯集了超過６０個國民社群、ＡＰＰ產品的營運祕訣，深度解析它們如何靠１０幾人的小群，創造出爆發式的成長，成為了現在的互聯網獨角獸！ ▌６大社群驅動力．打造緊密、活躍的小群！ ▌ 1. 〔榮譽〕驅動力 → 用「排名賽」激發用戶的集體「榮譽感」和「炫耀心態」！ 2. 〔利益〕驅動力 → 獎勵機制必須「可分享」給外部用戶，創造誘因讓會員拉新人進來！ 3. 〔事件〕驅動力 → 指定用戶一個需要集體完成的偉大任務！ 4. 〔關係〕驅動力 → 影響一個人不用直接說服他，只要影響他的２～３位好友即可。 5. 〔地域〕驅動力 → 粉絲對１,０００公尺內的訊息最敏感。 6. 〔興趣〕驅動力 → 大型平台、綜合型電商一定要用「相近興趣」切割社群！ ▌所有引爆互聯網的社群，都遵循以上6大規律！▌ 本書特色 1. 扎實資料：「騰訊、百度、豆瓣」２０億用戶一手核心數據 ．８０張圖表數據分析 深入解讀成功社群的收入從哪裡來？如何挖掘海量用戶？此外，本書更首次公開眾多微信公眾號的「訊息傳播動態圖譜」，帶你一本看懂社群的運作潛規則！ ．６９個頂尖社群的內部操作祕法 涵蓋騰訊、百度、豆瓣、王者榮耀、全民Ｋ歌、微信讀書、大Ｖ店、滴滴出行、快手、狼人殺、馬蜂窩、美團點評……等中國第一線社群領袖，大量生動的經營案例。 2. 創新思考：金庸小說、AKB48是最好的社群教科書！ 作者將《鹿鼎記》韋小寶聚攏「天地會」十幾萬幫眾的技巧，歸納為「六大機制」，直接套用在現代社群行銷上！此外，日本女團AKB48人氣爆衝的背後，也有「三張牌」在發揮作用，騰訊、小米都已經在用！ 3. 剛性需求：想用互聯網賺錢的人，不能不讀！ 不論你是FB粉絲團小編，還是PM產品經理人，抑或是互聯網企業家，只要你想靠網路社群來賺錢，就一定要讀這本書！
【電子書】打造超級業務王
從菜鳥到超業的致勝攻略，職業形象 × 銷售絕招 × 業績密技讓您一次學會成交的十大黃金關鍵①心理素質 ②職業形象 ③口才技能 ④開發客戶 ⑤產品介紹⑥消除異議 ⑦談判成交 ⑧回收帳款 ⑨管理能力 ⑩職涯規劃轉個觀念＋換個習慣＋落實行動力，把簡單動作練到極致，把細節做到卓越，最有系統的養成計畫，培養您的完銷業務力，最詳盡完整的銷售大全，讓您徹底消滅銷售失利的各種原因，用簡單的技巧告訴你如何用對方法做銷售，給你最紮實的完整訓練，立即升級業務戰將，成為老闆、客戶都愛不釋手的超級業務王！本書教您如何一步步登上超級業務王的寶座！如何挖出客戶的需求？►多說不一定有用，當你閉嘴，客戶才會說出真心話，傾聽＋發問＋讚美，才能抓牢客戶的心，慢慢誘導客戶找到本來自己也不知道的需求。客戶討價還價時，怎麼說最有效？►要讓客戶有「我贏了」的感受，給客戶有殺價的快感是成交關鍵。如何捕捉客戶的成交信號？►1. 眼神 2. 動作 3. 說話語氣客戶開始認真聽你介紹、頻頻觀看產品、並仔細詢問較深入的問題……如何收款，成效最高？►在付款期前一週事先提醒、主動通知、頻繁追蹤，和客戶接觸越多，你收款的成功率就越高。王博士總結其所有業務銷售技巧和方法，延續了其實用性、可操作性強的風格。任何一個業務員都想成為公司，甚至是業界的銷售冠軍、超級業務。那超級業務員應具備哪些素質與能力，他們有哪些經驗值得我們學習與借鑒呢？本書深入探討超級業務應具備的十大黃金能力，只要把簡單的動作練到極致，就是絕招。無論是對希望提升業績的業務員來說，還是對旨在培育卓越團隊的銷售經理，本書都是實用性和指導性超強的訓練手冊，都能有助於達到事半功倍之效。在每一章的一開始就是「銷售諮詢室」單元。這是筆者選出多年來自己與學員互動的信件往來，而他們的問題往往也是我們最常會遇到的問題，透過學生來信和王博士的回覆及解析，點出業務員必學的十堂培訓課，如：業務員的形象、如何練就「生意嘴」、如何談判……等，實用性與可讀性極佳，更能激發業務人的共鳴。每堂課間都有穿插「成交必殺技」小教室，提供正確的銷售技巧與方法，從基本功到有效祕技，應有盡有，讓讀者立即可以練習與應用。且每堂課最後更設計「銷售加分題」與「銷售充電站」單元。「銷售加分題」主要收錄了一些自我檢測及時下業務員最關心的問題，並且針對具體問題一一解答；「銷售充電站」則精選了王博士在培訓中遇到的成功案例，讓讀者深刻領悟超級業務王該如何成就。
【電子書】洞察地圖
作者經過50年的定性市場（註）調查，透過本書確定了6個恆久不變的原則，挖掘問題，提出理論進而探索消費者的心理，解釋人們的思考的邏輯，做事的方法，以及說話的習慣，藉以幫助大家了解消費者的言論和行為，成功破解消費者心理。簡而言之，閱讀本書你將學到： & 1.人們如何思考品牌和溝通：他們為何會這麼想？這麼說？這麼做？ 2.以人為中心，理應嵌入業務員sop的的原則，例如潛意識、措詞用語 3.透過不同的思考模型，帶來全新觀點與見解 4豐富您對人性的理解，以及強化人們為利益相關者和客戶提供合理的商業 建議的能力 & 全書共分６大章節：潛意識、理解差異、好感（喜歡）、消費者行為、語言、情境背景……等，這就是作者想推廣的６個思維框架（mindframes），也可說是破解消費者心理的6張地圖。您可以針對需求來調整閱讀順序，每個章節均各自獨立，你可以從中找出最適合自己的章節來研習，進而找到強化實務經驗以及研究消費者心理架構的渠道。 & ……………………………………………………………………………………… (註) 定性研究（Qualitative research）用以深入暸解消費者的心理因素及行為動機，其最終目的在於以個人觀點深入瞭解某一個主題或問題。是相對於定量研究（Study on measurement，Quantitative research，也稱質化研究）的概念，兩者是資訊收集的兩大方法，前者重於描述，後者重於預測。定性研究經常用於得出假設，再透過定量研究進行測試與驗證。&&&
【電子書】Facebook互動行銷
不知如何面對社群互動與操作FB廣告？粉絲團天天PO文卻都沒人按讚？本書將Facebook分成10章來介紹，包括：FB介面功能實作、如何使用粉專與社團行銷品牌/商品技巧、錢花在刀口上的精準廣告投放、資安防護系統重點…等。而「密技/小技巧」的穿插說明，教你更深入、更省時的設定訣竅，讓你經營臉書行銷績效成長達標。 《新手玩轉社群行銷懶人包》六度分隔理論？社群行銷的結構。 & 《臉書行銷初體驗》相機、限時動態、悄悄傳、視訊直播功能，輕鬆用臉書發佈消息、聊天、標註人物、建立活動/社團/粉專，管理朋友名單與群組。 & 《粉絲專頁成功心法》選擇類別與準備事項、建立+編輯粉專門面，邀請朋友，學會宣傳與分享，推展粉絲專頁不發愁。 & 《粉絲專頁經營攻略》管理者、角色、管理工作及推廣方式，自在管理粉絲專頁。 & 《粉絲行銷超熱門應用》相片/相簿/影片的使用，網誌、票選、清單貼文的功用，在其他網站內嵌和推廣粉專的作法。 & 《讓粉絲甘心掏錢的行銷密技》臉書行銷五部曲？免費廣告與付費廣告、常用廣告規格與用途、自訂廣告受眾，讓投放的廣告看到效果，整合使用Instagram。 & 《霸氣的實店業績提高術》地標+粉專打卡整合、周邊探索與店家的在地服務，Marketplace的買賣商品與管理方式。 & 《雲端服務與粉專的完美體驗》YouTube、Google Drive、OneDrive、Dropbox、SlideShare、Scribd分享檔案沒煩惱。 & 《最省心的臉書資安保護》帳號權限、資安防護具體說明，隱私不再輕易洩漏。 & 《地表最強的社團行銷企劃》社團的建立、出題審查新會員資格、建立單元、設定主題分類等經營技巧，學會粉專與社團的整合，將功能發揮到極致。 & 【本書特色】 從零打造粉絲專頁和社團，輕鬆掌握無負擔 整合雲端分享服務，粉絲專頁更驚豔 IG行銷、打卡、探索周邊、Marketplace，輕鬆增加業績 掌握祕訣與行銷技巧，經營高手非你莫屬 熟知資安防護，帳號隱私不外洩 實戰專頁的管理與推廣，行動行銷不求人 以低行銷成本，經營最出色的粉絲專頁 &
【電子書】行動與社群行銷
「滑世代經濟」的時代來臨，動動手指就能隨時成就交易，然而在成交之前必需要有可以吸引購買欲望的動機，而動機要如何成形？行銷方式與關鍵手法不容忽視，本書將告訴你如何做行動行銷，善用LINE@、Google、FB、人工智慧等工具，作好有效整合及運用，達到使企業獲利的最佳行銷效果！ 本書對行動行銷這個議題做了廣泛的介紹，除了提供行動行銷必須要懂的基礎資訊外，並針對許多成功案例與創新技術進行了完整的敘述，包括：各種行動支付方案、行動裝置作業系統、行動線上服務平台、App開發的五大技巧、App的UI/UX、Flurry Analytics分析工具、社群行銷、FB社團行銷、Instagram行銷、搜尋行銷、SEO技巧、LINE@生活圈行銷、大數據行銷、人工智慧行銷、Google Analytics、RWD與行動行銷…等。 本書適用於O2O行銷創業者、欲透過行銷工具宣傳的老闆、業務人員和產品企劃人員、APP開發者…等等，本書所有的行動行銷知識，皆以簡潔圖文說明，相信讀者得以輕鬆獲取新知。 【本書特色】 系統性地介紹行動商務概念，輕鬆擷取M-Marketing精要。 運用數據圖表結合分析工具，協助掌握行動媒體及商機。 分享精采全球銷售創意案例，瞭解行動行銷新模式。 收錄網路行銷常用術語與名詞，幫助行銷新鮮人一次搞懂。
【電子書】為什麼這個商品可以賣到嫑嫑的？
日本最強，讓人買到想剁手指的王牌銷售專家──川上徹也 顛覆舊有框架的七種「王牌銷售法」！ 為何明明是不錯的商品卻賣不出去？應該有不少業務人員都有這種煩惱。其實如果產品夠好，你無須改變它本身，只要改變銷售方法就能從滯銷變成暢銷。 當商品開始滯銷時，我們大多數人會認為，與其思考銷售方法，倒不如先思考開發「暢銷商品」才合乎道理。但是，實際上能夠參與「開發商品」的人數有限，而為了已經完成製造卻不知「該如何銷售」這些商品而大傷腦筋的人還比較多。這本書將教你如何將品質優良卻銷售不佳的商品，運用適合的方式銷售提升業績。 川上徹也以「故事銷售」為關鍵字，將至今從工作中所累積的知識，歸納出以下七種銷售技巧： (1)改變「賣點」 (2)改變「銷售時間」 (3)改變「銷售場所」 (4)改變「銷售者」 (5)改變「銷售價格」 (6)改變「銷售方法」 (7)改變「銷售目的」 他認為，若將銷售技巧極度簡化之後，其實關鍵就在於「商品力」X「銷售法」。而本書從這兩個要素當中，特意著重於「銷售法」，為讀者提供嶄新的觀點，而且盡可能避免使用困難的行銷架構或用語。透過淺顯易懂的說明及實際的案例，說明這些企業、銷售者或店家如何改變銷售觀點 運用精準的廣告文案打動人心、抓住消費者的眼球，創造出經年不敗的熱銷商品，像是： & 博多料理店在紐約開店時，推出「明太子」料理，菜單上寫著「鱈魚卵」，不僅幾乎沒人青睞還被批評說別把這種噁心的東西寫在菜單上。不過將名稱改為「博多辣味魚子醬」之後，就大獲好評。 & 捲筒衛生紙的紙芯捲筒，明明是個衛生紙用完後就沒有用處的東西，但主婦將它掛上「小孩的勞作用具」，主打給小孩子暑假作業可以使用的材料，就馬上銷售一空。 & 平凡普通的咖哩飯，到哪裡都吃得到，並不特別稀有，但在水壩附近的觀光店家將咖哩飯結合水壩造景設計後，這種兼具娛樂效果的餐點也成為了當地的大熱門。 & 想要創造一項熱銷商品，其實背後涵蓋許多細項因素，不僅是商品本身、廣告文案等有形的原因，還包括當時的社會習慣、時代背景的改變，就如同進入網路時代後，許多業態均受到衝擊，還有消費心理等……川上徹也以簡單的觀點切入，搭配幽默風趣的解說方式，讓你閱讀起來饒富趣味外，更能瞬間掌握暢銷秘訣。
【電子書】從零元到億元的品牌淬鍊之路
從什麼時候開始，品牌發現自己的目標族群消費者不再觀看他們想要消費者看到的東西？ 從什麼時候開始，市場中的目標族群開始變得更加模糊，我們成為在霧裡看花的盲者？ 消費者開始有選擇的權力，而非只能在品牌提供的有限選擇裡做出妥協； 消費者角色開始模糊化，多重化，他既是創造者也是製造者； 市場也開始沒有所謂標準的目標市場，只有無止盡的市場區隔，乃至於發展到個人化客製市場…… & 從品牌新創到精準定位，從整合行銷到永續經營，本書透過六個臺灣本土品牌經營的實戰案例： & 外銷十多國的爆米花Magi Planet 七年級老闆的銀飾帝國Vacanza 臺灣電商模範生Shopping99 從內衣女王到女鞋教主Bonbons 從部落格賣到全世界媽媽包CiPU 傳承三十年製麵手藝蘭山麵 讓我們看看在即將到來的新零售混血時代裡，這條品牌之路，經營者們還可以怎麼繼續走下去？ & 什麼是品牌？ 散見國內外各類書籍，大概不會少於千種以上的說法，孰是孰非並非探討品牌的重點。重點應是，品牌究竟應該為企業帶來什麼？以及怎樣可稱之為品牌？ 所有的品牌之路，起於一個名字的稱呼，希冀成就一個在眾人心中認定為享譽全球的知名品牌。也因此，從稱呼到品牌，從品牌到名牌，是論品牌發展的兩個重要階段： & 從稱呼到品牌，談的是「指名度」 & 在消費者腦海浮現某個特定需求主題的時候，你的品牌是不是第一個從消費者腦海中浮現的稱呼，所有的品牌商品選擇由此而生。從手機指名只用APPLE的果粉，到搭乘飛機指名非某家不搭；從便利超商琳瑯滿目的茶飲內，挑選萬中選一的佼佼者；乃至於在你家門口的三家早餐店，縱使不是連鎖知名早餐，聰明如你還是能輕鬆的使喚家人，指定要吃街口老闆娘或是早餐西施那家，買回你所指名的漢堡加蛋配大熱紅，而老闆娘總是會記得你不加洋蔥或是番茄醬。 這是「指名度」，無論你有沒有富爸爸給錢讓你上全國電視廣告，還是你商品力強到客人早在店門打開前，就已經排隊排到雨傘、板凳全來，尤有甚者是醉翁之意不在酒，許多西施賣的不論是檳榔還是奶茶，隨便拿粉沖兩下的業績，都打死凌晨起早熬煮的那些三五十年老字號茶鋪。 說來諷刺，人人都說商品力重要，但那絕不是成為指名度的唯一方式，人們常說：「花若盛開，蝴蝶自來。」多半假想著就是要有完美的商品才能吸引消費者。其實花可以是商品力，可以是服務力，也可以是任何吸引消費者買單的關鍵因素，但大部分的人都忘了，在一個無風的環境裡，就算是世界最香的花朵盛開了，沒有風的傳遞，也無法吸引遠在千里之外的蝴蝶來採，所以吸引消費者買單的關鍵因素是一點，推波助瀾吸引蝴蝶上門的「行銷推廣」（Marketing Promotion）則是另一個不可或缺的部分。唯有這兩個關鍵因素，內外兼備統一口徑向消費者腦袋持續入侵，才能成就品牌指名度的成就條件──當消費者需求出現時，你的品牌是第一個在腦海冒出來的印象。 「指名度」讓一個名不見經傳的商品，成為一個品牌的里程碑。但隨著「指名度」與市占率提升，將吸引更多競爭者進入，無論是舊有競爭品牌的反擊或是新進競爭者的加入，對短期要搶占市場，其中最簡單的策略就是COST DOWN Strategy，結果論來說就是市場即將迎來割頸式競爭的紅海，同質性商品充斥，價格戰硝煙四起。 然而，成就品牌長久經營之路是品牌是否能夠提供消費者獨特，且無法輕易被取代的商品或服務，更精準來說是否擁有多樣或多重的品牌核心群，不會因為只擁有單一的競爭優勢，而輕易的被競品取代。例如製造成本或是產品功能，甚至是主訴求C/P值的商品，終究市場會有比你更便宜的商品，無論是規模經濟的採購成本或是上游直接倒貨亂價入市，品牌肯定在消費者腦海裡要有比價格更重要的事情，才能從割頸紅海裡倖存。 另一方面，從商品延伸的角度來說，品牌從來就不是只靠賣實際商品就能贏得市場的，而是整個消費者從知悉接觸品牌開始，一路到使用商品，乃至後續的客服客訴，甚至是回購及會員服務的這整段服務。也就是消費者旅程的體驗滿意度，奠基了品牌在對抗價格競爭時所能成就的「溢價力」，而「溢價力」才能帶領一個品牌從大小不斷的市場競爭中全身而退，保持營利，穩定踏實的行走於品牌之路上，最終成就一個百年名牌。 所以我們又該如何著手形塑「指名度」與「溢價力」呢？誠如文前所言，「指名度」與消費者印象息息相關，而「溢價力」更是需要精準的品牌核心撐腰，才能成就。所以就讓我們從品牌核心，來揭開360品牌系統的面紗吧。 & 撐起品牌三大支柱：品牌核心 & 請舉出品牌三到四個最重要的核心競爭優勢，它必須是企業有信心或是能力可以達成，或是在可見的未來預期可以達成，而並非天馬行空或是憑空捏造；如果企業擁有任何獨特、獨有甚至是全球唯一的核心能力，則請優先列出這些競爭優勢，請儘量用具體的文字描述，多用名詞、少用形容詞，或是無法量化，好壞全憑個人主觀感受認定的描述都請少用；而這些品牌核心必須要對消費者具有意義或是產生價值，且至少有一個應該是感性字詞。 我想分享在這個階段裡輔導品牌過程常常遇到幾種有趣的反應： 信心滿滿，洋洋灑灑寫完幾大品牌核心的老闆，答案都非常有趣，他們寫出來的品牌核心，多半是時尚、便宜、划算。 我還遇過講話很大聲的女老闆對我說：「我家的東西就是漂亮，美就對了！」我常常邊鼓掌邊說好，接著便問：「所以你們的品牌保證是市場上最時尚的？最便宜的？或是C/P值最高的？」答案往往卻都不是。 從另外一個角度看來，也沒有誰能為品牌站臺證明老闆所說的這些形容詞是品牌當之無愧，也沒有任何得以佐證的強力奧援能夠證明啊！ 所以說，品牌核心不是老闆說自爽的，而是傾其全力經營得來的，是消費者付錢的理由，是能解決客戶的痛點，是符合客人使用情境的最佳選擇，而非品牌自說自話的一言堂。 也有苦思半天，想不出一個品牌核心的苦情「腦闆」，總覺得消費者給自己錢是運氣好，如果真要謝誰，那就謝天吧！一點都不體認品牌經營其實創辦人自己就是品牌靈魂。一個無法領導品牌邁向明確未來的創辦人，無疑是把品牌當成丟進海裡的廢棄物，消費者掏錢倒成了願者上鉤的傻瓜。其實，老闆也不用如此沒有自信，轉換一下角度，到市場看看競品，想像自己是消費者，在類似需求出現的時候，選擇自己或是競品的原因是什麼？腦袋裡自然就能浮現幾個品牌核心的候選人。 有許多老闆出身業務、財務、資訊甚至是研發背景，往往在面對形塑品牌核心的過程時太過理性，以至於品牌的感性面無從源起。但品牌力其實奠基於感性認定，「溢價力」的本質絕對不是針對商品用料稱斤論兩的賣，而是對於整個品牌的全面認定，所以一個無法訴求感性核心的品牌，未來自將面對品牌包裝時候的無計可施。 好不容易總算列出了幾個看來不錯的品牌核心，卻發現這幾個也滿適合市場上其他幾個競品拿來套用，總覺得把表頭的品牌換成競品名字，看來也不甚違和。這時候就要老闆跟團隊再反覆燒腦，看能不能在博覽審視品牌資源的時候，能再淘出一張極為獨特的牌，然後與手上既存的幾張品牌核心牌結合，譜出屬於這個品牌的獨特DNA。 如果以上的這幾點，品牌最終都經歷淬鍊後定調了品牌核心，那麼要先恭喜你，這會是360品牌系統的第一步。由此起步，我們將展開一連八道關卡，最終將能成就品牌系統白皮書──一本在企業內針對品牌所量身打造的最高憲法，也將能憑此帶領所有品牌核心幹部與公司同仁們邁向共同目標。 當然，也會有人提問說核心是不是不能改變？其實品牌跟人一樣，都會因為時空變遷，而因地制宜的調整方向，但改變品牌核心茲事體大，成就品牌核心將耗費公司極大的資源，改變亦如是，不可不審慎為之。 & ☉由內而外價值觀：品牌承諾 有別於品牌對外的口號SLOGAN，品牌承諾則是要將品牌核心，以具體形式描繪出企業對於品牌所抱持的營運方針與永續願景。並藉此力求所有團隊同仁恪守信奉品牌核心，進一步創造獨有的企業文化與價值觀，逐步建立品牌由內而外的向心力，甚至是延展到網路世界圈粉的社群力。 &
【電子書】這些點子值三億
來自「點子農場」的50個好點子 價值遠超過3億，兼具「創意、生意、公益」 讓您成為戰力100的點子人 再創新契機，救救悶經濟！ 本書收錄《經濟日報》每週專欄「點子農場」計五十篇文章。以「社會創新」為聚焦方向，從「新生活」、「新農業」、「新文創」三個產業面向來觀看臺灣未來產業機會的三大風口，並提出各種點子，以「創意」來兼顧「公益」與「生意」，勾勒「三意臺灣」願景。 作者期待透過這本書的出版，來聚合更多人為臺灣想出更好的點子，發起一場「點子人運動」，建構全臺各地點子人社群。
【電子書】我是GaryVee
★網紅始祖教你如何把熱情轉換為收入，運用社群媒體打造強大個人品牌！ ★美國Amazon網路書店4.7顆星，社群經營類排名No.2！ ★他的中文粉絲團25萬人，全球社群追蹤者超過1000萬人！ ★YouTube、IG、FB等實用操作心法，超過20位成功創業人士不藏私分享！ ★巨石強森／凱西．奈斯塔特／潔西卡．艾巴／克麗絲廷．勒曼／約翰．梅爾／艾爾文／許景泰 ／姚詩豪／艾兒莎／江湖人稱S 姐／水丰刀／Mr.6 劉威麟／許耀仁，各界興奮推薦！ ★理財與勵志暢銷作家艾爾文專文推薦！ 他，被《富比士》雜誌評為影響力第一名的社群行銷大師。 他，善用網路讓家族事業成長超過10倍。 他，是FB、Twitter、Uber、Snapchat等公司的天使投資人。 他，是國際公認的網路紅人，成功協助許多素人挖掘自我才能、打造個人品牌、發揮影響力。 他，將教你如何利用網路翻轉人生、開創事業，透過努力達成喜歡的生活！ ★工作與生活徹底自由的門票──強大的個人品牌！ ★無須他人協助就能被人注意到，並且慢慢開始改善收入！ 打造自我品牌，對每個人都有好處，就算沒興趣致富、成名的人也一樣。如果你的收入足以讓你過想要的生活，並讓你熱愛每一天，那你就成功了。本書將教你如何把社群媒體的操作技巧臻至完美，一點一點的「領悟」之前缺乏的知識，粉碎那些持續糾纏你的障礙。 律師事務所員工轉職成為影片內容產製及社群行銷專家。 依循父母想法的乖乖牌，一步步找到熱愛的事，創辦效果器事業。 覺得上大學很浪費時間的大學生，積極創建女性時尚社群。 前職業網球選手，成為吹牛老爹的數位影像導演。 曾是打工仔的業餘饒舌歌手，成為勵志T恤品牌老闆。 曾經入獄的毒販，成為高度好評的承包商。 前美式足球選手因受傷轉職，成為分享大咖啟發人心故事的激勵高手…… 這些人之所以能成功做自己喜歡的事，都是因為善加利用網路特性及社群媒體，積極讓自己「被看見」。他們遵循書中的原則，獲得了不可思議的成功，他們擅長自己所做的事到達一種不可思議、近乎荒謬的境界，而且每個人都非常拚，沒人能跟得上。書中剖析現今主要的社群媒體平台，好讓各行各業的每個人都知道要運用哪些平台來創作適合自己的內容，對於如何搞出名堂、成為網紅，作者提出理論性、策略性的建言。 本書獻給： 擁有遠見看清這個數位時代巨大機會的人， 擁有足夠勇氣在生活與事業中追求幸福的人。 本書是通往職涯與財務成功的「心法」指南，但宗旨並不在致富，而是一份藍圖，引領你照自己的方式過喜歡的生活。如果你沒有搞出名堂，絕不是因為你太老、太窮或背負太多責任，而是因為你沒有全心全意跨出那一步。你可能要承擔很大的風險，也可能會灰頭土臉很長一段時間，但一切犧牲都是值得的。只要了解今日的數位環境，選擇與機會就無窮無盡，唯一要做的就是「找到實踐的勇氣」。 本書將教你看清── 唯一阻擋你成就事業與終生幸褔的，就是你自己， 你只需要運用足夠的智慧、策略去操作你的內容， 並且保持樂觀、展現耐性、閉上嘴巴、開始執行。
【電子書】演算法下的行銷優勢
★榮獲《金融時報》「本月最佳商業書」 汲取人文科學五大原則， 供商界領導人、企業界與個人解決工作與生活最棘手的難題。 最優秀的執行長除了能讀報表以外，還要懂得欣賞小說！ 大數據真能解決所有問題？ 你我如何在演算法時代下勝出？ 人類已成為演算法的奴隸。日復一日，一個又一個數學天才、工程師拋開人類直覺與經驗，用完全以事實為根據的分析破解產界難題。就這樣，我們不再思考。機器替我們思考了。 在大數據與科學至上論當道的今日，麥茲伯格根據他在福特、愛迪達與香奈兒等全球大企業工作的經驗寫成本書，主張純憑數據解決問題的作法往往造成驚人缺失，為人類帶來巨大風險。一味以數字算計，將危及我們的事業、教育、政府，以及畢生的積蓄。太多公司將具備人文技巧的員工撇在一邊，終於再也無法掌握顧客的人性需求。麥茲伯格提出證明，今日許多最大的成功故事並非來自量化思考，而是源自與文化、語言，以及歷史的深入而精微的互動。他為這套作法取名為「意義建構」（Sensemaking）。 在這本具指標意義的書中，麥茲伯格提出以下五項原則，供商界領導人、企業界與個人用以解決他們最棘手的難題。 1.注重文化，而非個人。 2.掌握厚數據，不只是薄數據。 3.要大草原，不要動物園。 4.重視創意，捨棄工廠製造。 5.學會仰望北極星，而非依賴GPS。 他剖析用這種辦法招徠新客戶的公司，並引領讀者進窺投資人喬治‧索羅斯（George Soros）、建築師比雅‧英格爾（Bjarke Ingels）這類意義建構「大師」的工作進程。無論就實用與理論而言，本書都是反制公司集體思考的利器，是卓而不群的領導人與創意家不可或缺的資源。
【電子書】完銷力
為什麼沒有業績？因為你不懂銷售潛規則！ & 懂客戶心，替他找到花錢的理由， 「對準需求推薦」才是成交關鍵！ 用過的都說有效的超級業務王不敗秘技， 助你複製高手的經驗，擺脫業績壓力， 從「掛蛋」晉級到「超業」， 賣什麼都成交！ & & 不論產品多平庸，客戶多奧客、個性多難搞，本書告訴你怎樣賣，客戶才買帳！ 並依成交的6大步驟： 第1步─初次見面時吸引客戶關注 第2步─找對話題讓客戶放下顧慮 第3步─讓客戶自願說出想說的話 第4步─把產品介紹說到客戶心裡 第5步─用迴旋妙語打破緊張局面 第6步─巧說服讓客戶沒理由不買 詳細介紹了62種銷售中的成交潛規則，每一種規則結合了一些小故事和案例，生動活潑地闡述了相應的規則與應對措施，教你如何摸清客戶心理，引導客戶消費，讓秘而不宣的銷售潛規則，助你輕鬆創下傲人業績。 對準需要推薦，針對需求成交，複製高手的經驗，主動出擊， 學會這62個成交潛規則，讓你賣什麼都成交！ 速效拉升業績的銷售潛規則，你了解多少── ●顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。 ●不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。 ●賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。 ●沒有最好的產品，只有最合適的產品。 ●客戶不會主把自己的想法告訴你，你必須不斷地提問，一步步了解客戶的需求。 ●不是客戶不需要你的產品，而是你的工作做得不到位。 ●你要給的是客戶需要這個產品的理由，而不是你銷售產品的理由。 ●超級業務員們一致認為成交訂單的黃金比率為：說服占20% ；沉默占80%。 ●說服客戶購買產品，最好的方式是讓他不停地說Yes。 ●就算客戶拒絕你，也要讓他一輩子記住你！ 本書告訴你──業務不是誰想做就能做的，也不是你想做好就能做好的！ 為什麼同樣是做銷售，你的薪水只能勉強度日，而有的人卻賺得荷包滿滿？是你不夠勤奮嗎？不是，因為你每天都在忙著拜訪客戶、蒐集資料。是你的產品不夠好嗎？不是，因為你所銷售的產品的市場佔有率一直名列前茅。是你的客戶不需要嗎？不是，因為他在拒絕你之後卻買了同類型的產品。那麼，你業績不佳的原因到底是什麼呢？你是否想過，很有可能是你忽視了銷售中的「潛規則」。 潛規則就是那些看不見的、沒有人會主動告訴你的、約定俗成的，但是又被人們廣泛認同的、實際起作用的一些規則。當然，在銷售中也有一些這樣的規則。 本書將告訴你做好業務員一定要知道的銷售技巧與眉角！對準客戶需要推薦，要如何應對；針對客戶需求，要如何有效溝通，如何用態度感染客戶、用專業取信客戶、用真心感動客戶、用利益打動客戶、用行動說服客戶，只要你懂得運用以客為尊的「感同身受」，自然而然就能達到理想的業績。 特別收錄 銷售心理學 ①第一印象的效應 ②從頭銜到名字，再由名字到暱稱 ③給他感興趣的才受用 ④迅速讀懂他人表情 ⑤讀懂身體語言，猜透他的心思 ⑥得寸進尺效應
【電子書】數位時代的高效行銷
數位行銷工具繁多，吸引到對的觀眾才有效！ 從行銷目標設定、實戰案例到事後檢驗分析， 打造出有策略、高效率並可衡量的數位行銷力！ 當世界進入數位化時代，傳統「大聲公」式的叫賣宣傳漸漸失效，純粹在紙媒、網站、電視買版面的作法已經褪流行。 行銷人必須要砸錢砸得精準、砸得有趣、砸得有智慧、砸得有故事才行，赤裸裸的廣告行為只會讓人忽略。 即便是坐擁知名品牌的大公司，在數位行銷上也未必及得上名不見經傳但活力十足的個體戶。 內容行銷、社群行銷、自來客行銷、品牌行銷、SEO行銷、大數據行銷、郵件行銷、影音行銷， 這些在數位時代大家琅琅上口的名詞，你是否真正了解其中的訣竅，而不是人云亦云、亂槍打鳥般的灑錢了事？ 高效率的數位行銷，要從正確設定策略開始，並且找到真正有價值的對象投放，才能促成高轉換率，將行銷力最大化。 本書作者曾任奧地利駐台商務副代表與行銷公司合夥人，在品牌國際化及數位行銷方面學有專精，也在「吐納商業評論」等網站長期發表文章。本書集結作者對數位行銷各種操作方法的真知灼見，從策略設定、執行原則、實作技巧與相關工具一應俱全，為有心踏入數位行銷領域的讀者提供一本易讀又有參考價值的指南。
