【電子書】參展行銷：如何參加國外展覽
如何成功參展拿訂單參加展覽，是廠商展示產品、拓展生意的重要行銷活動。藉由在展場與買家面對面洽談、讓他們親自體驗，進而促成交易的功能，是其他行銷工具所無法取代的。仔細觀察展覽會場，發現有些攤位總是人潮絡繹不絕，有些攤位卻始終冷冷清清，為什麼會有這麼大的落差？原來，想要締造亮眼的參展績效，須做充分的準備，還要有周詳的策略、以及專業的參展行銷技巧。掌握參展必勝策略與技巧本書作者段恩雷、溫月火求二人任職外貿協會多年，規劃及率團參加國外展覽100場以上，豐富的國際參展及市場拓銷經驗，有系統地介紹如何選擇合適的展覽、如何準備參展，以及展中如何運用有效的接待技巧，開創最有利的成果，是最佳的參展參考書。
【電子書】能被小用，才是大才：27個不可不知的服務關鍵
最夯的新機會 Ｘ 脫穎而出的心法倒茶，要緩緩的倒，才能營造舒服的氛圍，讓客人感到貼心；報紙，轉向正面再遞給客人，看似簡單的小動作，卻能讓客人感動。服務，真的很有學問！從跨國連鎖業麥當勞、到台灣大哥大、信義房屋、科技龍頭台積電，都爭相邀請的服務業超級教練、老爺大酒店集團執行長沈方正，分享傳授他投入服務業25年、超過22萬小時的服務心法。全書共收錄沈方正二十五年的體會，內容分為三大篇。第一篇「打好基本功」在人才輩出的服務產業裡，學歷並不是成為優秀人才的關鍵，而是要有一顆真誠、願意服務的心，以正確的服務方法和觀念，學著放下身段、秉持從基層做起的信念，把基本功夫練好，路才能走得久遠。另外，如何聽話、講話也很重要。開口前，先把說話對象、場合和事件弄清楚，才不會出糗，嚇壞了聽你說話的對象，影響別人對自己的觀感。第二篇「保持服務熱情」服務業的最大敵人，就是每天都有做不完的例行工作，等熱情被消耗光了，也就無法體會過程中有趣的部分。常常提醒自己除了做好服務外，也要享受服務的過程，就能從中感受快樂、溫暖，汲取能量與熱情，然後透過服務傳遞更多快樂。這樣的滿足和成就感，會成為支持自己不斷進步與努力的動力來源。第三篇「用創意打破慣性」，點出為客人著想的重要性。規定只是輔助，最高層次的服務業，永遠有無數的規定期待被創意打破。你要習慣從客人的邏輯思考，比別人多一份用心，將觀念放進規則裡，服務才會有人性。用一點小巧思，就能為服務加值，而且超越競爭對手。服務業發展蓬勃迅速，競爭激烈。期望這本好書為台灣服務業埋下更多「大才」的種子，朝向未來「服務的台灣」邁進。本書特色本書是老爺大酒店集團執行長、礁溪老爺大酒店總經理沈方正，從事飯店業工作25年的經驗寶典，收納了他對服務業內涵的深刻思索，透過Cheers雜誌盧智芳總編輯將一個個精采的服務故事寫下，是有志於在服務業脫穎而出的人真正了解服務精髓的最佳選擇。服務，看起來很簡單，其實每一次的互動學問都很大。要做好服務，除了要經營好環境、遵循SOP（Standard Operation Procedure）標準作業程序，服務業是與「人」息息相關的產業，更要有好人才，才能有敏銳的觀察力、時時刻刻設身處地為客人著想、發揮創意創造賓至如歸的感動。
【電子書】第一次做直銷就上手──周由賢談直銷
在直銷產業發展成熟的台灣，幾乎每五人就有一人參加過直銷，但很多人在直銷領域進進出出、跌跌撞撞，心裡鍾愛，卻因為不夠瞭解直銷，找不到切入的方法，沒有做好心理建設，未能達到預期目標，而由愛生怨、生恨。這時候，如果有人或者有工具書可以給予正確的教導指引、適當的扶持激勵，我相信，結果一定不一樣。這些想法成為觸發我撰寫本書的因子，毫無疑問的，「實戰策略」是本書極重要的單元，從計畫、起步、到進階，經營直銷的每個步驟、每個戰略，在這裡你都可以找到參考的作法。坊間關於直銷實戰的著作不少，但沒有一本把直銷產業發展的前因後果說得完整，事實上唯有在真正認識直銷之後，你才知道直銷何等可愛、何等值得投注青春，才知道如何反駁不實的指控、站穩啟動的腳步。因此，本書特別加入了「認識直銷」單元，帶你一窺趨勢，為你一一解惑。最後，「總裁心語」單元是我個人三十多年來在不同職場、成為開路先鋒的經驗與體會，裡面有我面對挫折的辛酸，有我克服困難的超越，每一則都是真實的故事，希望能給在直銷路上匍匐前進的夥伴們，帶來精神上的激勵與啟發。這本書涵蓋面極為廣泛，每一個單元幾乎都可以自成一書，因此花了我不少時間蒐集整理，再融入個人過去的經驗；由於想說的太多，使我必須像提煉精油的過程一樣，從龐雜的資料中，萃取出最精華的部分，以精簡的文字，和讀者分享。有人問我：「幹嘛這麼辛苦呢？」我的回答是：「沒辦法，就是愛啊！」
【電子書】業務高手換你當——千萬收入的超級秘密
細節決定成敗，成交才是王道！做一名推銷高手，擠身於身價千萬、輕鬆開展各種各樣業務的冠軍推銷員之列，是每一位推銷員都夢寐以求的目標。推銷誤區往往會妨礙推銷員取得成功，常有一些推銷員因為說錯話、辦錯事、用錯了推銷方法而導致推銷失敗。如果說一個神來之筆的推銷是通過”巧勁”戰勝了消費者，那麼注重推銷過程中的每一個細節、則是這種”巧勁”的落實與體現。當推銷無法靠出奇致勝的時候，細節的較量便極為重要。通過對每一個推銷細節細緻入微的把握，最終戰勝對手。從這一點上來說，成功的推銷模式也不可複製。所以說，細節決定成敗，誰做好了銷售細節誰就會成功！本書總結推銷中容易犯的錯誤，並針對推銷形象、新人入門、成交技巧等，給予全方位的指導，推銷員可以藉此透視複雜的商業行為背後的真相，為您的推銷工作帶來全新的領悟，了解推銷工作的種種技巧，通過對每一個推銷細節細緻入微的把握，能夠更好地開拓自己的職業生涯。
【電子書】誰說人是理性的！【全新增訂版】
接受不理性，才是理性的開始！★《紐約時報》、《華爾街日報》、亞瑪遜網站2008年商業書之最，出了全新增訂版！新增五萬多字★諾貝爾經濟學獎得主、各界學者、企業家、各大媒體一致盛讚！．我們如何看待錢這件事？．為何免費常讓人更花錢？．為何人們會採用自己其實負擔不起的抵押貸款？．銀行家該拿多少薪酬？．非理性如何引導我們的決策？．為何我們就是無法未雨綢繆？《誰說人是理性的！》，這本長踞《紐約時報》、《華爾街日報》、《出版人週刊》暢銷排行榜著作，出了全新增訂版！作者丹．艾瑞利，杜克大學行為經濟學家，深切探索人類在做決策時，背後究竟隱藏什麼力量，其中包括造成金融危機的因素。針對人們不理性的行為如何導致2008年的金融危機，以及影響我們日常生活，艾瑞利運用大量有趣且立意新穎的心理學實驗，提供獨到的見解，告訴你如何趨吉避凶，克制自我不理性的傾向，極大化個人的幸福指數。
【電子書】超實用攻心術——你不可不知的社交心理學
本書特色 你不可不知的社交心理學。 生活給每個人的機會其實大致相當，關鍵在於你是否能在舞臺上將自己扮演的角色發揮得淋漓盡致。 所謂攻心，就是利用心理戰術來不戰而勝。攻心的目的是駕馭人的思想，從思想上使其畏懼，甚至使其誠服，而非利用職權或是武力使其屈服。攻心的關鍵是根據不同對手的心理對症下藥，進而達到你所想要的效果。攻心成功與否？效果如何？只看你會下哪種“藥”？下“藥”的量有多少？“藥”性有多大？ 本書基於實用的心理學理念，結合實際案例，對日常工作生活中的各種心理現象進行了較為詳盡的分析。有助於人們在為人處世、交際辦事、銷售談判時能夠抓住對方心理，通過影響對方的潛意識，改變其意識和認知，以達到自己的目的，形成一套真正屬於自己的人際關係策略。
【電子書】免費！
線上經濟持續成長，它的相關成本逐漸快速趨向於零。史上從來沒有哪個產業經濟的價格下跌如此迅速，跌勢如此之久。傳統經濟學的稀有性已不適用於頻寬、電腦處理能力，和硬碟儲存空間。 在數位的市場裡，最具效益的價格就是毫無價格可言，這是《長尾理論》作者安德森的主張。他說明了精打細算的企業如何對這個價格模式見縫插針，從產品到營收都是可以利用的間接途徑，像是：‥ 交叉補貼（cross subsidy，例如訂購有線電視服務即可獲贈一台數位錄影機）‥ 免費增值（freemium，例如Flickr讓一般用戶免費使用，而重度使用者可選擇購買FlickrPro）新媒體模式的成功例子不勝枚舉，包括：‥ 歐巴馬在電玩遊戲Xbox Live置入競選廣告‥ 虛擬寵物Webkinz玩偶‥ 電台司令樂團的《彩虹裡》專輯採取「由你定價」試驗整個世代和全球趨勢都捲入這個現象——三十歲以下的世代不再付費取得資訊，因為他們有辦法以免費方式取得；在經濟走弱的當下，免費所帶來的心理與經濟效應可望持續走強，特別是數位世界的邊際成本每年持續滑落50%，因此免費對消費者心理的影響力會更具決定性。本書延續作者對網路世界的觀察與研究，安德森認為，「免費」二字誰都難以拒絕，也可以是一筆好生意，不過當前的免費增值模式已轉為免費產品必須占99%，才能出售1%的產品獲利。今天的業者不只要推出受歡迎的產品，其中更要有部分是消費者願意付出代價購買的。免費或許是很吸引人的價格，但絕對不是唯一的價格。
【電子書】人人需要銷售力
累印突破8萬冊如果，醫生懂得銷售自己的專業，病人就會信任他；如果，上班族懂得懂得銷售自己的創意，老闆就會肯定他；當然，業務員懂得銷售自己的產品，客戶一定會認同他。人人需要銷售力，但是，你擁有了嗎？台灣卡內基訓練在一九九六年，由黑立言先生自美國引進了「優勢銷售班」，學員包括了高科技、金融業、保險公司等，各行各業的業務人員與主管。多年來，成功結合銷售理論與實務，幫助許多人提升銷售能力、肯定自己成就的價值。本書除了闡述卡內基銷售談判的九大原則，並列舉豐富的生活實例，讓你在循序漸進的引導下，透過經常演練，一步步學會：如何引發對方的興趣、化解反對意見、贏得他人的合作……等關鍵性的技巧，不但提升了自己的銷售力，更因此保持了熱誠、快樂又成功。
【電子書】銷售，成交！
沒有不景氣，只有不爭氣！ 沒有不可能，只有無能！銷售教練王人國透過本書七個篇章——成功的銷售理念、洞悉客戶的心理、破解銷售的迷思、成功銷售錦囊、成功成交銷售力、如何突破銷售困境、如何化危機為轉機——教你如何達成銷售，業績長紅！ 成功的企業家，大多是業務出身，都曾經有業務銷售的經歷，為什麼有成功業務銷售經歷的人，比較能夠成功，而且創造偉大的事業呢？因為有成功的銷售經歷，較能掌握人性心理，也比較具備積極的性格，這種人格特質造就創業的天生利基，因能和人良好互動，較能具備良好的人際關係，人際關係的累積，就是成功的基礎，而且積極的性格，更具備開創事業的雄心壯志。成功的業務員，除了基本人格特質天賦以外，更累積且具備了成功的經驗及要件，台上一分鐘，台下十年功，成功不是一日可成，是經歷無數成功及失敗的洗禮，克服難關，一次又一次的解決問題，創造佳績，才能造就一位超級成功的業務員。成功業務員，成功不會驕傲，失敗也不會氣餒，能掌握良好的情緒，分析問題，解決問題，時時做到自省，發揚優勢，避免失誤，盡心盡力的服務客戶，成為企業的優秀人才，為企業獲利的主要支柱，在職涯的發展舞台上，盡情發揮貢獻，持續成長，撐起企業獲利及永續經營的重責大任。成功業務員，能以身作則，培育後進，肩負傳承重任，將自己的成功經驗，擴及其他夥伴，凝聚團隊向心力，建立成功的團隊，成為企業堅強的戰鬥團隊，也為未來創立事業奠定基礎。本書特色1、 銷售寶典：銷售人員，一輩子都可受用的精華銷售寶典。2、 明確架構：銷售觀念、客戶心理、銷售技巧等。3、 實務案例：以實務案例為基礎，推演成交的做法。4、 明確技巧：敘述明確的銷售技巧，淺顯易學。5、 經驗豐富：累積二十年業務銷售、門市管理、電話行銷經驗，將最核心的銷售精華編輯成書。
【電子書】部落格網賺搖錢術
網路賺錢不再是從前詐騙集團的專利了，現在，你可以在網路上，透過正當的管道，幫你自己賺取第二份薪水！自從Google的廣告能夠讓部落格使用者申請後，現在使用部落格廣告來賺錢已經成為再簡單不過的事了，你也想要使用部落格賺錢嗎？那你絕對不能錯過本書。本書由《網路賺錢部落格》站長Simon親自企劃撰寫，除了告訴你該怎麼使用部落格賺錢之外，還告訴你如何使用其他的網路賺錢工具，來幫你賺取第二份薪水。想要輕鬆增加收入嗎？那你千萬不能錯過本書的精彩內容！
【電子書】成交必殺技——世界上最有效的推銷成交法則
■推銷是一門技術，也是一門藝術推銷工作是一個充滿挑戰、充滿艱辛更蘊含著極大成功的職業，不管你相不相信，世界上80%的富翁都曾經是一名推銷員，推銷作為一種職業，既能充分發揮個人能力，又能充分實現個人價值。 ■推銷大師的成功秘訣----耐心在成功的道路上，你如果沒有耐心去等待成功的到來，那麼，你只好用一生的耐心去面對失敗。■世界上最有效的推銷成交法則-----細節決定成敗隨著信息共享的程度越來越高，許多推銷員的推銷手段越來越相似。如果說一個神來之筆的推銷是通過”巧勁”戰勝了消費者，那麼注重推銷過程中的每一個細節、則是這種”巧勁”的落實與體現。當推銷無法靠出奇致勝的時候，細節的較量便極為重要。推銷在未來的競爭主要表現為細節的競爭，細節的競爭才是最終和最高的競爭層面。通過對每一個推銷細節細緻入微的把握，最終戰勝對手。從這一點上來說，成功的推銷模式也不可複製。所以說，細節決定成敗，誰做好了銷售細節誰就會成功！ ■用推銷賺進千萬元本書從推銷形象、新人入門、成交技巧等多個方面給推銷員全方位的指導， 通過這些內容，推銷員可以了解紛繁複雜的商業行為背後的真相，可以了解推銷工作的種種技巧，通過對每一個推銷細節細緻入微的把握，一步步走向成功。讓自己的每一點付出都獲得豐厚的回報！賺進千萬元。
【電子書】一個人住的第N年
定位，是為產品在潛在顧客心中找到適當的位置，產品或服務有了正確的定位，就能突顯品牌形象。本書揭示定位的相關法則與案例，論及範圍涵蓋知名品牌的行銷定位戰略、廣告案例分析等，廣泛地從商場〈如「打破星巴克的定位神話」〉、政治〈如「定位決定魁北克獨立的命運？」〉、演藝圈〈如「全能定位高手 -- 貓王艾維斯‧普里斯萊」〉等領域豐富取材，細膩地詮釋定位的策略、心理、以及手法的鋪陳。 如果能為國家定位 就能創造更多的觀光、商業財源收入 如果可以為城市定位 就可以創造地方的百年繁榮 如果可以為政黨定位 就能贏得下一次重要選舉 如果可以為產品定位 就可以獲得顧客的青睞 為了明天的成功，我們都需要---「解放創意的定位革命」。
