【電子書】記憶力，最強的商業技能！
&記憶力，是最強大的商業技能，最能在工作上幫助你的超能力！人和人之間，能力的差異並不大，差別只在「大腦」的使用方法！&行動力、思考力、專注力、創意發想力、溝通力……只要懂得善用「記憶」，就能創造驚人的工作成果！&專文推薦王乾任 專職作家蔡宇哲 哇賽心理學創辦人兼總編輯趙胤丞 《拆解問題的技術》作者&你是不是經常會這樣：˙注意力不集中，工作遲遲無法完成˙在某些課程或網路上學到的東西，當下懂了，但事後又忘了˙身為業務人員，卻記不住客戶的名字，見面時常常想不起來˙雖然努力去思考，但還是想不出好點子˙身為主管，卻帶不動屬下，溝通也沒有效果……&這本書，就是為了解決這些煩惱，讓您確實掌握「商業技能」而寫的。而其中的關鍵，就是「記憶力」！記憶，很多人會聯想到「死記硬背」，但那只是記憶的其中一種功能而已。我們時常沒有意識到，實際上，我們一直在不斷地動用「記憶」。當我們閱讀一段文字，我們的記憶、經驗正在與這些文字發生「交互作用」。所以，乍看之下，商業技能似乎與記憶無關，實際上，包括你的專注力、溝通能力、表達力，甚至領導能力，都與「記憶」有極大的關係。因為，這些能力全都需要動用你自己的經驗、知識，或你對於流行、趨勢等相關資訊的記憶。因此，這不只是一本介紹「記憶術」的書。&本書的第1-2章說明，記憶力是人類所有基本能力的基礎。從語言、溝通、思考、創意發想、行動力，都跟記憶有極大關係。如果太依賴網路，把「記憶外包」，將會剝奪你的思考能力！就像社群媒體有「同溫層效應」，記憶若不加以有效管理、妥善運用，人就會漸漸被記憶所操控，進而思考、行為僵化，人生退步。由此說明「記憶管理」的重要性。&在第3-6章，則是各項工作技能的展開，環繞著這些技能與記憶的關係，以及如何「管理記憶」：‧所謂「超強記憶術」是怎麼一回事？‧人類大腦中的「工作記憶體」是有限而珍貴的資源，如何運用它，並且一一探討包括語言、理解力、閱讀與學習能力、簡報演講能力，與記憶的關連性。‧所謂的「理解」、「學習」，就是新資訊與你現有的記憶的結合。‧活用「後設記憶」，觀察自己的記憶如何運作，改變記憶的「程式」。‧為什麼增加記憶的量，反而會讓記憶力變得更好？‧如何創造既有的記憶之間的連結，來促發創意、建立更多人脈？‧如何以「未來記憶」增強領導力‧所謂「傳遞資訊」，就是讓資訊「留在對方的記憶中」。‧徹底了解三種記憶（知識記憶、經驗記憶、方法記憶）的本質，幫助你在工作、學習上更成功！&記憶決定了人的思考，而思考會導致一連串的行動，最終影響命運。因此，有意識地「管理記憶」，才能朝向理想的道路前進，擁有更美好的未來。
【電子書】年輕人為什麼安靜離職？
過度鼓勵帶來反效果，安慰太多加深打擊?!為何你好意的體貼竟加劇了彼此內心攻防？【日本書市大好評】上市急再版！東大客座教授第一線揭露年輕工作人真心話，活用１on１修復職場代溝×思想落差近年激增‧「毫無徵兆辭職」和「像離職一樣工作」的人的實用處方箋！若團隊夥伴有此現象，你們的一對一溝通急需進化！◆會議上覺得對方已理解，然而日常工作看不出有特別改變◆會後感覺雙方關係變融洽，但再次談話對方態度卻跟以前一樣★ 毫無徵兆就下線！職場年輕人為何消極工作？「笑著一對一會議隔天就收到離職信，嚇了我一跳！」「我還以為跟那個新人之間已有相當程度的理解了……」「看上去很優秀，但好像又只會聽命行事……」一言不合就離職的年輕人、及格就好不求多的年輕人、不接管理職只求平穩的年輕人……近年來，這樣的工作人正頻繁地在職場上出現。這些人日常工作給人的印象常常是——雖然不特別顯眼，但很直率、很優秀、對於事物的理解也快，幾乎沒有人知道他在工作上遭遇什麼困難，或者對何事抱有不滿。然而，他們卻並不如表面那般地平靜和耐受，只是寧可保持著靜音模式，默默地選擇「安靜離職」。若有不滿，為什麼在一對一會議上不說出來？為什麼向主管說沒事，卻又轉身就逃？究竟現在的年輕上班族，是怎麼想的呢？★ 「好孩子症候群」優等生們，不為人知的真實想法位於教育第一線、接觸無數大學新鮮人的金間大介教授，也收到了許多來自工作現場主管、人事單位工作者對於現今年輕人的疑惑與諮詢。這些真心對待年輕下屬卻得不到回應的主管，一頭霧水、不知所以然。為此，金間教授蒐羅了諸多研究資料，並實地進行了教學現場、職場人士的調查，在本書中分析種種數據與年輕人們的真實回饋，揭露那些態度良好、能謹慎做出必要回應，但絕對不會表達真實感受，不願太顯眼、只求隱藏在人群當中——被他稱為「好孩子症候群」的年輕人們的真實性情和視角。在書中，金間教授本著「站在年輕人的立場說話」的決心，披露了這些年輕人們在職場上所期待的、討厭的、害怕的人事物。從他們最喜歡的上司類型、逃避承擔的理由、自我矛盾的背後原因等，進而理解其需求和想法，並且找出能讓彼此都感到愉快的相處之道。年輕人大解密！先傾聽理解，後有效回饋——‧好想離職４關鍵：主管們，你有想過「公司能為自己做些什麼」嗎？‧理想上司６特質：等一下！「像朋友的上司」已經不受歡迎了!?‧遊戲回饋５原則：仿效RPG，勇者今天也來解個成就嗎？★ 修復隱形裂痕，從互相理解開始的職場活化術泡沫世代、就業冰河世代、輕鬆世代、悟世代、Z世代…現今的職場上，許多不同世代的人身處於同一個工作場所。成長於不同背景和環境的人們，不論思考方式和價值觀都自然會有所不同。究竟該如何彌合這種「代溝」和「溝通差距」呢？為了在更了解職場年輕人的行為思想原理與職場想像之後，能夠有實際適用於改善職場溝通的方法，金間教授以一對一會議（1on1）為武器貫穿全書，從其歷史、課題、實行技巧和經驗數據等一一分析，針對「代際溝通問題」提出實際可行的互動辦法和建議要點。對於想要了解當今職場年輕人的管理者、與員工溝通遇瓶頸的主管前輩，或想防止人才跳槽的人力資源專家來說，這是一本非讀不可的書。它是改變「互不理解職場」的一劑良方。一起來深度挖掘，乍看之下彷彿老實好孩子的職場年輕人「不為人知的真實想法」吧！拉近上下距離，本書三大核心重點——① 比起技巧、更重心意！上司、前輩的溝通課題② 期許為何變成了壓力？徹底地以年輕人視角來說話③ 可以的話，誰不想好好相處？讓彼此愉快且積極共好的秘訣【本書特色】★ 好想離職４關鍵×理想上司６特質×遊戲回饋５原則，東大客座教授第一線揭露職場年輕人真心話★ 活用１on１修復世代溝通障礙與隱形裂痕，從了解人心開始的上下溝通技巧。★ 【日本書市大好評】與「沒商量就辭職」和「工作得像辭職一樣」人才和平共處的現實處方箋！【接軌新世代，金句搶先看】◆一對一會議上，「回饋」的必要性高於管理。◆教導是為了打造「基礎」，輔導是為了形成「獨特性」。◆技巧也好技術也罷，事實上若是使用者沒有用心的話，也發揮不出什麼威力來。◆只要談到溝通，那對象就是人。◆成長的時代與環境不同的話，思考方式當然也不同。◆無論部下如何地優秀，上司的存在意義也不會消失。◆無論是什麼樣的關係或立場，都要重視心理安全感，建立起鼓勵開放且直率的對話環境。◆對於現今的年輕人們來說，進行大量的表面溝通、表現得很友善，與能夠真實地說些什麼話完全是不同的兩回事。◆一對一裡的對手其實是人的心。不可能立刻能有結果，要做好長途旅行的準備。◆如果有答案或手冊做為範本，那逃往平行世界的「患有好孩子症候群的年輕人們」就會增加。
【電子書】後設思考：養成「聰明人」的思考法
～自由設計屬於自己的人生～只要轉換「視角」，就能成為自己人生的規則改變者！【本書特色】◎揭示「Alias」概念，教你如何在多重角色間自由切換，設計更具彈性的人生！◎深入剖析規則改變者的成功案例，提供＆探討具體的思考方法和策略！◎系統性介紹後設思考的實用技巧，助你在快速變遷的時代中，輕鬆應對挑戰！跟不上虛擬貨幣、NFT、AI潮流，追得氣喘吁吁又總是吃不到第一批螃蟹；對未來感到迷茫，不知道自己要不要繼續待在這家公司／這個產業；Z世代的新人好難管理，難道我的做法有問題嗎？在這個正確答案和規則不斷變化的時代，我們總是會對難以預測的未來感到不安⋯⋯《後設思考：養成「聰明人」的思考法》將傳授你改變視角的【後設思考】與【Alias概念】，讓讀者不是只在小小框架中思考，而是客觀地掌握自己在這廣大社會中的定位，擁有因應潮流的靈活應變力！▶▶何謂【後設思考】？從俯瞰的角度，觀察並認識自己的個性、行動及思考方式。運用「外部」視角，避免陷入視野狹隘、在當前小圈子中與人比較的惡性循環中，跳脫迷宮才能「旁觀者清」！▶▶何謂【Alias概念】？Alias簡單來說就是自己的「分身」，將身處不同場景、處境的自己，化身為披著自己名字的分身，不局限自己的自我認同，才能更靈活地設計人生！藉由本書培養後設思考的能力，讓內心更有餘裕應萬變、客觀審視自己；察覺問題本質，才能採取適當行動，勇敢走出舒適區，才能成為自己人生的規則改變者！
【電子書】面試的科學
面試是深入認識雙方的一場專業交流。沒有一成不變的公式，只有最適合彼此雙方的溝通方法。了解面試官的期待，放大自己的優勢，找到最適合自己的面試策略，你就能在面試時百戰百勝，工作、升遷、入學都成功。 為什麼傳統的面試建議行不通，現有的工具都不管用？原因很簡單，因為這些方法都沒有告訴你面試最重要的事在於「認識自己」。 面試就是回答一連串與你有關的問題，如果不了解自己，當然無法面試成功。 【好評推薦】雲品集團董事長 盛治仁《告別玻璃心的十三件事》作者艾美．莫琳美國人力資源管理協會執行長強尼．泰勒前費城市長邁克爾．納特《出版者周刊》（Publisher Weekly） 本書作者從事人力資源工作多年，曾為上萬名客戶提供諮詢服務，並幫助各行各業的學生、企業家、高階主管與求職者成功面試。她將這些經驗集結成這本書。在書中，你將學到：●如何確認你的面試風格，了解你是魅力型、挑戰型、審視型還是和諧型的人。●不同面試風格如何影響你面試時的表現。●如何發揮每個面試風格的優勢、淡化缺點，在面試中脫穎而出。 本書利用經科學驗證的方法，打破固有的面試迷思，挑戰你對面試的傳統認知。不論你要升學、求職、績效面談，甚至是面談別人，都可以利用這些面試技巧，展現真實的自己，並得到想要的成果。
【電子書】專業變現的修練
感覺不受重用？加薪無望？AI取代的威脅來襲，該如何應對？本書榮登日本亞馬遜暢銷榜冠軍， 用「商業×學術」雙重力量，打造個人的專業價值！ 隨著科技的飛速發展，AI和自動化技術迅速取代傳統勞力型工作，專業知識變得比以往任何時候都更具競爭力。根據麥肯錫未來趨勢預測，2030年全球可能有超過3.75億人面臨技術失業。然而，危機同時也是轉機——這正是專業人才脫穎而出的黃金時刻！ 作者國分峰樹結合自己多年廣告行銷及學術研究的經驗，提出了一套「專業變現」的學習與實踐方法，幫助讀者有效提升專業能力，並將這些能力轉化為真實的職場價值。書中探討如何將商業知識與學術理論結合，創造符合時代需求的專長，它們不僅幫助你在職場中脫穎而出，還能夠應對未來的不確定挑戰。★從廣博到深耕，無可替代的個人品牌 現代職場不再只靠擁有廣泛的知識，而是看你如何把專業知識真正運用到解決實際問題上。本書會告訴你如何認識並培養自身專業能力，以及掌握職場中不可取代的核心技能。第一部分專注在建立專業的認知與觀念——•追求專業性的時代：分析當前趨勢，揭示各行業為什麼都需要高度專精的人才；•專業性培養的方法將成為你的武器：透過正反兩面的例子，瞭解正確的學習方法有助個人成長；•掌握專業性培養的核心：教你如何抓住關鍵，掌握這套方法的核心理念。★應對AI時代，打造競爭力是關鍵 在人工智慧崛起的時代，知識與效率的競爭空前激烈。但與其追求知識的數量，不如聚焦於專業的深度與獨特性。國分峰樹強調：「『專業變現』的關鍵不在於知識的廣度，而是如何將這些知識結構化，轉化為實際應用，成為具備研究、分析和解決問題能力的職場人士。」作者提出「專業養成的三攻略」，包括——•建立自我風格的提問：專業不是靠死記硬背，而是從思考與發問開始；•發掘獨創性的事物：培養創新思維，突破僵化的框架，找到屬於自己的藍海市場；•尊重多元意見：從不同角度尋找靈感，吸收各類知識，並且學會有效輸出。★精準對焦，助你達成職場目標 這本書專為想提升專業價值的職場人士而寫，無論你是剛開始職涯的新人，還是希望突破現有瓶頸的工作者，都能從中找到提升競爭力的關鍵方法，透過實用的策略與具體步驟，從容應對職場挑戰。《專業變現的修練》不只是一本教你如何增強專業能力的書，更是促進你實現自我價值、建立個人品牌的全方位指南。本書特色◆透過掌握書中的實用技能，你將能逐步實現個人價值的轉化。◆書中的技巧不僅限於某一行業，它提供通用框架，在任何職場情境中都能靈活應用。◆未來的成功關鍵在於具備獨特的專業能力，那些缺乏專精的人，將逐漸失去在公司中的競爭力與影響力。
【電子書】會做事，更要會說話
在職場中，會表達的人容易抓住升遷機會、贏得團隊信任，會做更要會說，用一句話震撼全場。✔️如果你想要在工作中展現自己的成績和價值。✔️如果你想打動投資人，拿到融資，推進專案。✔️如果你想讓客戶心甘情願為你的產品買單。✔️如果你想做出爆款影片，被更多的人認可、流量變現。作者根據自身十餘年的主持和演講輔導經驗，整理出了一套可落地、可複製、可變現的商業演講框架，其中包括吸引、價值、共情和成交4個步驟，透過黃金圈法則、鐘型訪談模型、開會六步法、好故事公式……多個拿來即用的演講核心技巧與實戰案例，幫助演講者快速克服緊張情緒，提升演講認知與思維，增強語言感染力。學會將演講變成你的商業力量，無論是普通職場人、專案經理人，或是公司創辦人，都可以隨時隨地自信地開口、打造表達主場。本書特色：在職場、生活中我們都會面臨著需要公開表達的場合，如果你是職場新鮮人如何快速準備一場演講，如果你已是演講高手，如何進一步提升你的演講感染力？透過不斷學習和實踐，每個人都可以成為一位出色的演講者，並將演講能力轉化為商業的成功。這本書是作者根據自身十餘年的主持和演講輔導經驗，整理出了一套行之有效的商業演講框架，透過多個拿來即用的演講核心技巧與實戰案例，幫助演講者快速開展演講，提升演講認知與思維，增強演講的感染效果。
【電子書】「討喜的人」99%贏在懂得回話
做事漂亮是你的實力，加上說話漂亮，人生就會無往不利！明明已經全力以赴了，工作上總是未受重用……請注意，原因可能就出在你的話說得不夠漂亮！想要跳脫「對話隱形人」的困境，只要抓回話題重點，一切都還來得及！※「對話偏差度」自我檢測──只要符合其中一項，請務必拿起這本書！▌當別人問「明白嗎？」，下意識會回答「明白！」▌總是把「我會盡力」、「我會加油」這種口號掛在嘴邊。▌常常聽不懂上司的指令，或被要求事情重做。▌工作三不五時就被追問進度：「那件事處理得怎麼樣了？」▌猶如對話隱形人，你的意見每次都被打槍……6大主題 ╳ 45招回話技巧 ╳ 33篇四格漫畫案例秒懂對話重點、舉一反三，話一出口就說到人的心坎裡。走到哪裡，你都是大家最信任的那個人。「事情交給你，最放心！」本書將針對「說話冗長又囉嗦」、「容易離題」、「時常講話沒重點」等各種職場上應該避免的說話方式，介紹最容易贏得好人緣的45個說話攻略。結合有趣的四格漫畫故事，輕鬆了解如何做到精準表達又討人喜歡，包括「提問的方法」、「重複確認的訣竅」、「三言兩語打動人心的聊天技巧」等溝通表達的方法。只要學會本書介紹的說話要領，掌握「重複確認」、「精準表達」和「提問方法」三大黃金原則，就能消除許多對話的誤會和阻礙，大幅降低日常對話造成的壓力。你將從一個常常說錯話、表錯情的「冒失鬼」，搖身變成大家眼中最善解人意的「職場心頭寶」，做人做事都事半功倍、如魚得水。不僅如此，還能贏得核心人物及重要人士的莫大信賴。＼任何人都適用的職場最強回話術／不需要口若懸河，也不必能言善道。想要一開口就有好人緣，真的一點也不難。贏得信賴，立即見效！ 🥇主管交辦任務時，不再老是「狀況外」！聽對重點，好感度先加80分。一分鐘精準對焦：1當場確認→ 2具體化→ 3常識要做筆記🥇厲害的「聆聽習慣」，三兩句就能讓別人想要「說更多」！用坐姿決定主導權，並掌握「咚、咚、噠──！」的節奏回應。🥇只要讓對方覺得「你懂我」，人際關係就不會變差。不要不經思考就回答「懂了」，而是主動重複確認重點，令對方安心。🥇冒失的人整天詞不達意，討喜的人句句讓人放心。溝通對話時，要掌握「4W2H」的原則，明確清楚地「把話說完」。🥇有水準的提問，讓你一秒擄獲人心、好感倍增。提問有道！避開五大「扣分提問」，掌握兩項「必知情報」🥇重要場合必備！若無其事啟動「暢聊模式」，任何人都能跟你聊得來！與人互動絕對不能漏接的信號：人生事件、日常煩惱、獨特的個人習慣或喜好。 ★★日本超人氣職場顧問，教你開口就有好人緣！★★✔贏得信賴 ✔工作順利 ✔正向評價提升✔受人歡迎 ✔顧客滿意 ✔主管同事愛你＼讀懂人心，讓人放心！任何人都想跟你一直合作下去！／本書特色：1.超實用‧超好懂‧超有趣！對話技巧一次根治！全書6大主題╳45招回話技巧，日本超人氣職場顧問濃縮多年經驗，整理出職場溝通中最精華的三大原則「重複確認」、「精準表達」和「提問方法」，只要稍加修正說話的方法，任誰都能輕鬆上手，立即實踐！ 2.全方位適用！有效化解任何人的人際關係困擾無論是社會新鮮人，或是已經在職場打滾多年的上班族，每個人都能在本書找到精進溝通技巧的實用方法，話怎麼說都能說到別人的心坎裡。3.實戰性強！33篇四格情境漫畫幫助理解，看過就不會忘用清楚好讀的職場漫畫，搭配每章主題，加強讀者對每個章節的理解與印象，直接易懂，學完就能現學現用！
【電子書】說服任何人的思路鍛鍊
對話不是脫口秀、演講比賽，「得到想要」比場子熱鬧重要利益x內容x表達的「會說三角」法讓人心服口服，無論誰都聽你的！真正好口才是「寡言」卻字字珠璣、句句在點，絕非雄辯滔滔、口若懸河！ 迎戰溝通挑戰，解決職場難題──• 如何在會議中有效發言，提升個人影響力？• 如何與主管或部屬一對一溝通，精準對焦對方需求？• 如何獲得關鍵人物支持，促進部門間合作？• 如何說服外部人士提供資源，實現專案目標？• 如何平衡異議，化解專案中的反對聲音？ 說話要說到點上，做有意義的溝通。有些人話多如流水，言詞華麗，卻只是表面熱鬧，難以成事；而有些人雖然話少，卻句句切中要害，令人信服。因此，不論你天生口才如何，只要掌握了溝通的技巧，都能推動事情向自己期望的方向發展，並擁有更舒適的人際關係。 新東方三十多年來，培養了無數能說會道的優秀老師，然而真正能做到表達自如並讓他人信服，並非易事，這需要長期的反思與不斷鍛煉。本書作者王專在加入新東方後，歷經職場洗禮，迅速成長，成為內部培訓的核心人物。他在這本書中提出的 「會說三角」——利益三角、內容三角、表達三角，正是多年實踐經驗的精華總結，幫助讀者掌握精準表達的祕訣，進一步提升溝通的影響力。★利益三角，精準鎖定對話最佳切入點 要在對話中找到最佳切入點，利益三角是你的指南針。首先，明確自己的目標，確保對話能解決問題，例如透過多輪對話模式來增加小對話的頻率；其次，將他人利益視為自己的利益，找到共同的利益點，將事情轉化為「我們的事」。 最後，保持言行一致，藉由信任降低對話難度，確保所說過的話能夠回顧、執行、檢查和考核，從而建立穩固的信任基礎。這樣，就能在對話中更好地推進事情並達成共識。★內容三角，有效搭構對話的核心要素。 內容三角是對話的發動機，能助你高效搭建對話核心，讓溝通更具吸引力。你需要先吸引對方抬頭，專注於話語內容；其次，贏得對方的點頭認同，最有效的策略是設計「階段性」說服過程，逐步引導對方達成共識。 並且將行動方案提前寫下，設計出一條清晰且高效的行動路線。這樣的對話結構，能讓你在每次溝通中牢牢掌控局面，迅速達成目標。★表達三角，從容設計職場溝通策略 表達三角則是對話的加油站。運用思維導圖梳理發言邏輯，圍繞關鍵字構思發言內容；再者，關注對方情緒，採取教練式的支援和引導溝通方式，營造情緒安全的對話環境。 進而培養人際勇氣，主動建立溝通習慣，讓其成為職場中的日常。這樣的表達策略，不僅能提升溝通效果，還能使每次對話都更加高效且具吸引力。 作者王專以多年實戰經驗的精華總結，幫助讀者輕鬆應對各種對話場景。透過掌握這些實用技巧，你將能夠在職場中展現出卓越的口才與溝通魅力，從此每次對話都能游刃有餘，脫穎而出！本書特色◆作者24歲成為新東方集團培訓師，後擔任全國業務負責人。以培訓新東方教師為專長，組織大型職場培訓課程，獲「新東方鐵人」稱號。◆運用邏輯、實例和表格，作者以風趣方式闡述內容、定位和利益，突出關鍵要點，使學習變得簡單易懂。◆將複雜概念口語化，從系統分析角度說明有效溝通的核心邏輯，有助快速改變個人思維方式。
【電子書】沒有搞不定的工作，只有沒搞好的關係
《你是來帶人，不是幫部屬做事》獲獎百萬暢銷作家、國際頂尖管理專家 麥可．邦吉．史戴尼爾最新力作>>只要工作會遇到人，你就需要這本書！和工作夥伴展開對話，重塑互動模式，找到愉快合作、順暢執行的答案，再有事的人，都能共事！「這本深刻之書將向你展示如何建立良好關係，即使是在困難時刻。閱讀本書讓我覺得自己可以和任何人一起工作！相信你也會有這樣的感覺。」──莉茲．懷斯曼（Liz Wiseman），世界五十大管理思想家、紐約時報暢銷書《影響力習慣》作者＊你做好準備、認真做事、全力參與，工作卻還是經常碰壁。有問題的不是你，問題出在你的「工作關係」。你上班的心情、在職場上的表現，都取決於工作關係的品質。遇到新同事、主管、部屬和客戶時，我們通常都打個招呼、寒暄幾句，然後就希望一切順利、合作愉快。然而每一段關係都可能惡化，合作不但不愉快，還可能讓你痛苦。全球知名的頂尖經理人、企管顧問麥可．邦吉．史戴尼爾要告訴你──職場上的任何關係，都能夠靠「問問題」有效改善！無論是與同事共事、與上司往來、管理人員、維繫客戶，都能運用五個關鍵提問，展開基石對話，建立最佳可能工作關係： 1. 放大問題：你最棒的部分是什麼？2. 穩定問題：你的做法和偏好是什麼？3. 好約會問題：你能從過去成功的關係中學到什麼？4. 壞約會問題：你能從過去挫敗的關係中學到什麼？5. 修復問題：當事情出錯時，你會如何解決？幫助你從聽天由命轉為主動經營，深入了解自己與工作夥伴，為每一段關係量身打造適合的運作模式，和任何人都能無痛合作，釋放個人與團隊潛力，提高工作效率，維持有活力、可修復的夥伴關係，實現更成功、更快樂的職業生涯。【名人盛讚】「這是一部現代經典，將拯救人際關係、職業發展以及組織。」──賽斯‧高汀（Seth Godin），大師級行銷專家、《這才是行銷》作者「我最喜歡麥可．邦吉．史戴尼爾作品的一點是：他能夠基於深入研究的想法和數據提供可行的戰術策略，然後打包成一本可以在飛機上閱讀的書。其中的真實智慧始終縈繞我心。」──布芮尼．布朗（Brené Brown）博士，紐約時報暢銷書《脆弱的力量》與《召喚勇氣》作者「這是一份實用的戰術指南，幫助你重建最人性化的技能：對話。必讀之書！」──金‧史考特（Kim Scott），《徹底坦率》作者「麥可．邦吉．史戴尼爾這本培養基石對話的實用指南，可以釋放個人及廣義團隊的全部潛力。」──洛倫．I.．舒斯特（Loren I. Shuster），樂高集團公司人資長暨公司事務部主管「這本出色的書提供了實用工具和自我反思，幫助你獲得成功進行任何對話的重要洞察。」──史蒂芬妮．岡本（Stefani Okamoto），微軟全球學習與發展總監
【電子書】溝通的黃金法則
｜專業推薦｜（依姓名筆劃排序）國際演講會第67地區總會長 林漢青職人簡報與商業思維專家 劉奕酉企業講師、作家、主持人 謝文憲●每次開口前，你是不是都要想很久？●想到要在眾人面前說話，你是否焦慮不已？●問題時，你是否懷疑自己沒有把話說清楚？●對方沒有照你說的去做，是否讓你備感挫折？如果這些問題讓你產生共鳴，約翰‧麥斯威爾（John C. Maxwell）這本全新力作可以幫助你！麥斯威爾是作家、演說家、教練暨領導者，在業界有長達五十年以上的經驗。而且，他不只是國際演講會金槌獎得主，更榮登美國演說家協會名人堂，全球僅有八個人同時獲得這兩項成就。在本書中，他將畢生經驗精煉、濃縮成16項黃金法則，幫助所有人在職場上、日常生活中有效溝通：讀者可以在本書中學到：●發言時抱持堅定的信念●發言前如何做好準備●找到自己的強項與優勢●專注在聽眾身上並建立連結●增進說故事技巧的方法●解讀現場狀況以活絡氣氛●為人們增添價值●激勵人們採取行動如同書中強調，內容為「王」，溝通為「后」。不論是要激勵員工、在會議上發言、進行部門簡報、教育學生、向一群人宣布消息、上台演講，或是在日常生活中和人交流，唯有善用溝通方法，才能有效達成目的、發揮最大影響力。
【電子書】人前不會緊張的37個說話術
會議‧演講‧商務洽談‧簡報絕對有效！ 你因為口才笨拙而無法發揮原有實力？無法順利表達，每天憂鬱地看待自己的工作？每到了在人前報告時，都緊張得不知所措？ 不知道有效改善說話方法，還一直往錯誤方向努力，不僅不會帶來預期成果，反而更強化自己口拙的認知。利用37種技巧改變努力的重點，任何人都能夠擁有好口才！ 對自己想法沒信心，因而對說話心生恐懼；無法完整地對主管簡報、發表言論；明知對方不對，卻無法適當地提出自己的主張……現在再也不用吃悶虧了！37種有效說話技巧，助你一舉消除簡報、演講、商務會議等，需在人前發言時的緊張與恐懼。 因口才笨拙，在人前緊張得說不出話，而決定以撰寫廣告文案為業的男人，將長年累積的有效說話技巧歸納為37種，一舉蛻變為在簡報每戰皆捷，並在世界舞台成功發表演說的頂尖廣告創意人。 對許多口拙的人，本書提供快速改變自己的方法。當在眾人面前發表談話時，對方的反應將與以往截然不同；回答尖銳問題時，你也能夠游刃有餘地回答，瞬間提升簡報的成功率。 第1章 正因為口才笨拙，所以不需追求完美→先捨棄對自己的負面印象。第2章 口才變好的八項領悟→談話高手同時也是聆聽高手。第3章 人前說話不發抖的十大技巧→不管遇到任何狀況，都有固定的應對方式。第4章 為了演出成功應該做好的十二件事→不要讓自己處於被動狀態。 專業推薦王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人│王東明 口語表達專家、企業講師│李河泉老師 台積電「跨世代溝通」課程指定講師│小虎老師（羅鈞鴻） 知名講師、《從我開始的關係功課》作者
【電子書】關係力決定你的人生優勢
獨幹不如組隊！史丹佛研究，７６%成功人士的第一桶金，源自人脈關係7種關係情境社交術 × 3大社交體系連結原則 × 5項人脈經營迷思破解幫你贏在「關係力」，為自己經營更好的人生！比爾．蓋茲、蜜雪兒・歐巴馬、張藝謀都懂用，累積社交資源、創造人際複利，為自己打造成功墊腳石的最強人脈關係學。★ 關係力≠攀關係，人脈經營正當而必要！ 人從生命一開始便與許多他人連結，沒有人能與社交斷絕關係，這是一輩子的功課，而非功利的工具。而在現今的行動網路、資訊化時代，人與人的接觸已比過去變得更為頻繁、緊密。關係經營不能再只被動地靠時間催化、等待機緣，而更須倚靠技巧，積極地提升人脈品質。 但首先，你對「攀關係」的理解，是否還停留在「給人添麻煩、破壞感情」的老思維呢？【５大關係迷思，你也誤解了嗎？】‧談錢≠傷感情?!→實驗指出，並非年收入越高，就一定對借貸更大方，反而更謹慎、容易拒絕。你以為的真朋友，或許一談錢就「出局」。談錢，會在任一方有困難時，證實雙方是否互信，且有真友誼。‧密友≠傾聽不間斷?!→再親密的對象，重覆話題一直談，反成嘮叨、倒垃圾。越重要的人，越要謹記相處原則。保持適宜距離，是關係長久的保鮮之道。‧現在沒關係≠永遠沒關係?!→八竿子也打不著，要怎麼重新建立連結呢？交集需要「以點帶面，擴大交往」，先找出連結點，再慢慢深化經營，以時間催化真關係。‧利己≠不真誠?!→「合宜展現自我」是想在社會生存的首要態度，也是建立關係的敲門磚。擁有健康的自尊，是讓人重視你的關鍵要素。‧好關係≠有效關係?!→有許多案例顯示，人際關係好並不一定過得好，可能賺了錢也沒有留住；追究其因，在於開發和運用人際上，缺少正確使用「關係力」的觀念，誤用了「好關係」的價值。★ 維繫關係不踩雷，讓人脈網絡為你的理想人生效力！ 為了幫助讀者們擁有更高品質的人脈關係，資深公共關係培訓專家「李維文」老師，在本書中藉由多年的公關專業，分享社交成功與失敗實例，並列舉國際間眾多名人的經營心法。書中三大部分，分別以心理學角度解釋人脈關鍵核心，帶你從內圈人脈、外圈盟友裡找出那些無條件挺你、交情好又懂你、事業上能與你共同前進且提供助力的人。 讀完這本書後，你將能有效地過濾自身人際間的珍貴情誼，並且學會從頭打造一段高品質人脈的技巧。【３圈７強關係梳理，找出你的重要他人】‧核心圈：找出無條件挺你的人生密友、另一半。‧內圈：算算哪些是交情好又懂你的老同學、好朋友。‧外圈：事業、專業上能互相給予助力的老師、合夥人、客戶在哪裡？金句搶先看 ◆ 再好的朋友，都不是情緒垃圾桶。◆ 我們必須留給對方適度的私密空間，不要什麼事都要產生交集，否則會嚴重影響到彼此關係。◆ 適當距離，讓關係保鮮◆ 別人的意見只能當作參考，不能代替你自己的想法。◆「才能」是基礎，「人品」是翅膀。◆ 能化解尷尬是種力量。◆ 有能力的人容易交到朋友，能力平庸者則需要另想辦法。◆ 如果你真的有能力，也得讓別人看到，才能獲得機會。◆ 好老闆、好上司，能夠讓每個成員都找到自己的位置，促使團隊迸發出活力和創造力。※本書初版書名為《關係力：用10%關鍵人物，成就90%大事！》
【電子書】聽懂暗示，回話暖心的聰明接話術（暢銷新版）
不擅聊天沒關係，聰明接話就可以！聽懂暗示 × 回話暖心；聰明接話，一路開掛！ 「人什麼的最麻煩了！」——這應該是不少I型人（內向型人格）、高敏，甚至社恐人士的共同吶喊。 然而，除非離群索居，否則生活中總充斥著各種「需要與人對話」的場合。舉凡下樓取外送、超商微波便當、上下樓「不慎」和鄰居搭同班電梯等；尤其在職場上，更不乏必須博得他人好感、進一步說服對方的溝通難關。身為口拙一族的你，總一不小心就說錯話，不但任務沒達成，心內更是好受傷。 實際上，打動人心的關鍵不是口若懸河，而是聽懂對方藏在對話中的暗示，並以同理與共情為基礎，給予暖心體貼的回應；透過聰明接話說服他人、取得信任、產生影響力！ 作者山口拓朗是日本知名「傳達力」專家，很難想像如今以傳授「說話、書寫」等溝通能力討生活的他，也曾因怕生、容易緊張的個性所苦。 身為雜誌記者，他在採訪現場領會了諸多溝通技巧，逐漸克服心理恐懼，更運用綜合心理學、大腦科學、人類行動學相關知識，樹立了獨特的溝通風格。 其採訪對象從「聚集在澀谷夜總會的十幾歲年輕人」，到「生活在老人安養中心，年約九十幾歲的高齡者」等無所不包；至今已完成超過3700件的採訪報導、出版近30本著作，更積極舉辦以「傳達與炒熱氣氛的說話法」、「文章溝通」為主題的演講、討論會。 本書是山口拓朗的說話術經典巨作，除了聽懂暗示、回話暖心，與聰明接話的主題之外，更獨家收錄社恐、高敏、I型人最適用的「可攻可守萬用話題集」——讓對方說不停，你只需從中找出使力點、適時接話，溝通便能完美達陣！ ★這樣傾聽，秒懂對方隱藏在對話中的暗示： 對方說話時的表情、動作、語氣都藏了暗示。而「傾聽別人說話」，就是「提供說話情境」，建立一個能給對人傾吐心聲的園地，輕鬆塑造好聊氛圍。例如： 【1】「數字」有弦外之音，暗藏期待等你接 對方說：「我一個月內瘦了5公斤喔！」你回話：「一個月瘦5公斤？你怎麼辦到的？」 對話中出現的數字，往往藏有說話者情感。當對方透露了某項數字，此即誘使你接話追問的強烈訊號。 【2】對方一再重複的語句，就是炒熱話題的線索 對方說：「我現在工作幾乎都往咖啡店跑，都快變成nomad worker了！」並於後續談話中不斷重複此關鍵字。 此時，你可以誠心發問：「我不太懂，請問nomad worker是什麼意思呢？」或者，你知道nomad worker代表「游牧工作者」，便可把回話重點擺在： 「真羨慕你可以在外面工作。」「你平時外出都帶那個牌子的筆電啊？」「有沒有哪間咖啡店，可以點一杯咖啡就待上一整天呢？」 聊天時必須抓住對方回話的重點，尤其當對方反覆說個不停的語句，更是可以炒熱話題、擴展對話的好機會。 【3】記住「對方說的話」，下次再提及一次，最討人喜歡 「你上次穿的西裝很好看～不過今天的休閒服也很棒！」「我記得你先前說要去夏威夷旅遊，好玩嗎？」 雙方再次見面時，把上回與對方的聊天內容搬出來當話題。人們就會覺得你有認真聽他說話，進而對你產生好感。 ★同理與共情，這樣回話最暖心： 任何人都渴望能被同理與共情，只要在回話前下點功夫，很容易就能辦到。以下是幾個要訣。 【1】在所有情緒中，就屬「共享煩惱」最能立即縮短彼此距離 同事抱怨：「我老公在家什麼事都不做，真令人生氣！」你回覆：「難為你了，這樣你也很累吧？」 由於心中的煩悶得有個人來聽才能減輕壓力，即使你未曾經歷同樣的事，也請試著找出與對方「部分相似」的情緒，就能瞬間擄獲人心。 【2】刻意留給對方思考空間，不催促、不搶話，耐心等待 當你拋出了提問，對方表現出「一時語塞，答不上來」的態度時，你得主動接話：「不好意思出了難題，請慢慢想沒關係。」 現實裡有不少人在對話時需要時間整理思緒，此時千萬別搶在對方之前開口，或是露出「趕快回話」的催促表情，而是醞釀「請好好思考再說」的氣氛，甚至藉故起身離開，巧妙地留下餘裕。 【3】對方異常激動時，先說「我懂你」，給予支持與肯定 對方怒氣沖沖地說：「上頭的指令也太不合理了吧？這哪有可能辦到？」你回覆：「我懂！的確就是這樣！」 在人們情緒激動、欠缺冷靜時，先讓人看見你「無條件支持」的態度：「你要是真這麼認為，就照你想要的做吧，我支持你！」這樣的回應將令對方感受到強烈的肯定感。 ★聰明接話這樣做，話題延續不尬聊： 想讓人覺得你是個「很好聊的人」，略施聰明接話小技巧，話題便能延續，不再陷入尬聊窘境。 【1】回話＋一句話，不必費心想話題 對方問：「你今天是騎腳踏車來的嗎？」你接話：「是啊，騎腳踏車來的。最近運動不足，胖了3公斤啊……。」 回應對方時，別只答「是」或「不是」；在回話的後面再加上一句話，對方就不必費心再想其他話題。如此一來，就能讓人覺得跟你說話沒有壓力，聊起天來很輕鬆。 【2】「說到……＋對方說過的話」，巧妙轉移話題 對方抱怨：「我下班時朋友都還在加班，真無聊，我晚上只能在家看韓劇……。」你接話：「說到韓劇，現在最受歡迎的演員是誰？」 學會承接對方說過的話並轉換話題，就不用擔心話鋒改得生硬勉強，還能不動聲色地把「聊不起來」、或「不想聊」的話題換掉。 【3】利用「不在場的第三人」向對方提問 對方說：「我最近開始研究釣魚了。」若你完全不諳此道，這樣接話：「我朋友對釣魚很有興趣，可以代他向您請教嗎？」 如此一來，當下的話題就會成為這位「不在場第三人」的提問，除了減輕對話壓力，對方還會因為你積極參與對話，大大提高對你的好感。 克服社恐、高敏、I型人內心潛藏的說話緊張感；全面提升反應力、說話力、傾聽力，接話不失誤，從此不尬聊！本書特色◎日本知名傳達力專家山口拓朗說話術經典巨作，暢銷新版。◎各種情境模擬：教你如何傾聽與回應，讓對話更熱絡，輕易聽出弦外之音。◎內容淺顯易懂：以一般日常對話為例，更快掌握技巧、實用易學。◎每章皆附5分鐘速記重點；書末收錄「聰明接話自我檢核表」，持續複習，事半功倍。
【電子書】說故事的力量
「那些不改變思維的人，絕對改變不了任何事。」——邱吉爾&本書由談判溝通超業培訓師鄭立德從《大夢想家》、《王牌對王牌》、《速食遊戲》、《高壓行動》、《刺激1995》、《最黑暗的時刻》、《婚姻故事》等七部好萊塢經典電影，解析影片中各項人際溝通及談判的技巧運用。&本書特色★深入分析電影場景★融合談判理論和溝通技巧實踐★提供具體示例和練習★豐富的趣味元素和引人入勝的故事★強調正確的談判溝通心態和價值觀&專文推薦華人界談判大師、東吳大學政治系教授/劉必榮瀚草文創策略暨執行長/吳明憲&自序/戲如人生，人生如戲我從小就愛看電影，特別喜歡在黑漆漆的電影院裡，一個人進入電影情節，身歷其境，冒險探索的感覺，在那個有限的時空裡，彷彿暫時與現實世界脫勾隔離，無憂無慮。長大後才發現，原來電影裡的主角們煩惱好多、生活好複雜，困難重重，而且很真實（本書有五部電影是真人真事改編），真是印證了「戲如人生，人生如戲」這句話。&從2019年4月1日起，我在YouTube「鄭立德的談判溝通超業學院」頻道製作了一系列「鄭立德的談判電影101」影片，希望藉由談判電影的解析，帶給大家多些談判的觀念、知識和技巧。我的第一本書《談判力就是你的超能力》也在同年出版，幫助讀者：不求全拿，但得更多，愈談愈有利。&無論談判、銷售或溝通，我們都希望能在最短的時間內：談判雙贏、成功銷售、有效溝通，呼應我的前三本書：《談判力就是你的超能力》、《超業筆記》、《溝通表達勝經》，很開心能寓教於樂地將七部好電影寫在我的第四本書裡，希望你喜歡這本書，更希望因為看了書，引發你對這幾部好片的興趣，馬上去找正版電影好好完整地欣賞一番，這也是我寫這本書的初衷。看電影是一種感官的享受，讀好書是一種智慧的累積。&這本書，是給我兒子今年滿八歲的生日禮物。更要獻給去年驟逝、已在天上和老爸相聚的老媽，雖然我們無法再拿著我的新書合照。老媽我愛您，感謝您，您們一直都在。&前言/看電影學談判溝通這本書可以幫助讀者更容易理解「看電影學談判溝通」的核心理念、實踐方法以及相應的好處和利益，並激發學習興趣。幫助讀者更具體理解如何透過「看電影」來提升溝通技巧和談判時的應對能力，增進團隊合作，強化領導力，並實現個人工作及生活的目標與成功。&本書的五大特色：1.深入分析電影場景對於每一部電影，挑選其中關鍵場景深入分析，包括：「角色的人物背景、性格與能力」、「角色之間的對話」、「情境的營造」、「心理戰術」等。透過對電影情節的分析，讓讀者從中學習談判溝通的心態、技巧、戰術和策略。&2.融合談判理論和溝通技巧實踐分析電影並提供相關的談判理論和溝通技巧，將其應用到實際情境中，幫助讀者更熟悉理論與知識，學會如何在實際談判場景中應用這些技巧。&3.提供具體示例和練習讓讀者可以透過模仿電影中的角色或情境，練習和應用所學的談判溝通技巧，更深入理解並掌握這些技巧。&4.豐富的趣味元素和引人入勝的故事讓讀者在閱讀的過程中感到愉快和興奮，提高閱讀興趣，使讀者更願意學習並應用所學的知識與技巧。&5.強調正確的談判溝通心態和價值觀包括：同理、傾聽、尊重、公平、合作、讓步……等，對於建立良好的溝通關係，取得成功的談判結果，至關重要。&「看電影學溝通談判」的七大優勢1.激發潛能聚焦於觀察、理解和分析電影角色之間的互動，尋找啟發、創意與靈感。提高對話技巧及增進人際關係。學習從不同角度看待問題。增進同理心和情感智慧。&2.提升專業專注於觀察電影角色的語言、非語言和情感表達，並分析其背後的涵義。提高觀察和分析能力。學習應對不同的溝通風格與技巧。提升解決問題的能力。& &3.學會技巧觀看電影並將角色之間的溝通方式應用到現實生活中的談判或溝通場景。透過娛樂方式學習溝通技巧。可模仿和應用在實際工作或生活情境中。提供新的思維角度和解決問題的方法。&4.自我調整嘗試模仿電影中不同角色的溝通或談判風格，從中學習調整自己的表達方式與技巧。&&提高自我意識和自我調整能力。學習在不同情境使用不同的談判溝通策略。增進自我情緒管理能力。&5.團體建立與團隊或夥伴一起觀看電影，共同討論角色之間的溝通方式，從中獲取多角度的見解和反饋。增進團隊合作與建立共識。提高團隊溝通和協作效率。培養團隊的共同理解和共享價值觀。&6.反思精進回顧自己在觀影學習過程中的成長和收穫，並思考如何進一步提升自己的溝通技巧與應對能力。培養自我學習和自我提升的習慣。&加強對自身行為及態度的反思和調整。&&持續追求個人和職業生涯的發展成長。&&&7.理解多元文化&&觀看不同國家和文化背景的電影，加深對文化差異的價值觀理解，提升跨文化溝通與談判能力。提高跨文化溝通和國際合作能力。增進對多元文化社會的敏感度及包容心。&&拓展跨國人際網絡和就業機會。&無論在職場上或是日常生活中，良好的談判溝通技巧非常重要。本書內容清晰、易懂，發人深思並提供具體的實踐建議，幫助讀者「開心看電影，有效學溝通，輕鬆會談判」，快速增進正確的談判溝通心態和技巧。&這本書適合所有希望學習與提升談判溝通能力，並渴望在職場及生活中取得成功的人，無論讀者的職業背景、經驗閱歷、專業領域或個人興趣為何，它不僅提供豐富的理論方法，更透過深入分析經典電影場景，提供生動真實的案例及實用的知識與技巧，使讀者能更加理解並應用談判溝通的技巧和策略．面對職場及日常生活的挑戰，提升個人生活品質，實現自己的目標和夢想。&你，適合讀這本書嗎？莫懷疑，別猶豫，翻開書，讓我們一起進入充滿神奇魔力、比真實生活還寫實的電影世界吧！記得找到書上分享的七部正版好電影，搭配本書一起觀看，遨遊徜徉在閱讀電影的天空，樂趣無窮！
【電子書】創造可能
高度分歧的時代，我們都被困在分化對立中， 毀滅性的衝突正在癱瘓我們處理重要事務的能力。 歧見不會因一紙協議一夕化解，但可以選擇不要走向撕裂， 用轉化衝突的心態面對歧異，創造新的可能選擇！ 當代談判大師、哈佛談判課程共同創辦人 重磅新作 管理大師、《恆久卓越的修煉》作者 柯林斯 專文推薦 ✧✦✧✦✧✦✧ 世界變動速度加劇，自然帶來更多岐見與利益相左的碰撞， 衝突與分化處處都在撕裂家庭、社群和社會，我們可以避免落到這一步。 天災地變無法控制，人際衝突甚至戰爭卻可以由我們自己終結， 開啟全新可能性，創造彼此繁榮共存的未來！ 享譽世界的國際談判專家尤瑞，具有人類學家及調解者的雙重背景，他認為「衝突是自然的」，是生活的一部分，各方不同立場的觀點與利益分岐，自然導致衝突無處不在，也不會消失。他的談判特點著重從人類學家的思維與視角切入，找出創造性、非傳統解方，來解決根深柢固的問題。 1977年仍是哈佛人類學研究生的尤瑞，即獲邀參與中東和談，開啟他接下來50年精實豐厚的談判經歷。1980年代，他協助美蘇政府降低核戰風險；2010年代，他襄助哥倫比亞總統終結內戰。尤瑞服務過的客戶除白宮和五角大廈，更涵蓋數十家財星500大企業，處理各類勞資仲裁、商業糾紛，以迄今日進行中的俄烏戰爭，都有他戮力效勞的身影。 我們未必要達成協議，而要促成新的「yes」 尤瑞擔任共同作者的《哈佛這樣教談判力》（Getting to Yes），全球暢銷超過1,500萬冊，是哈佛大學法、商學院40年雙贏談判技巧的經典教材，訴求在各種衝突中達成雙方都滿意的協議。在新作中，尤瑞總結多年談判經驗，提出一條全新的「通往可能之路」（path to possible），主張我們要超越過往的談判設定，成為一個可能主義者。 所謂的「可能」即是新的「yes」，代表人們可釋放潛能，改變衝突形式，從毀滅性的爭鬥，變成富有成果的衝突和有建設性的協商談判，有創意地轉化看似難以排解的問題，創造意想不到的全新可能性，找出比解決問題更實際且可持續的做法，將重點放在「轉化衝突」並精煉為一句話，寫成如下等式： 創造可能的勝利 3 階 = 走上包廂 + 搭建黃金橋 + 引入第三方 書中建構易於落實的談判框架、有力的溝通策略、獨到的經驗敘事，以及豐富的真實案例，任何想要在職場、家庭、各類社群團體和世界各地艱難的衝突中有所突破的人，可依此鍛鍊可能性心態與想法，學會啟動、運用我們與生俱來的9種超能力。 勝利第一階 運用暫停、聚焦、拉遠的能力，走上包廂 積極主動創造空間，綜觀全局，從洞悉對方基本需求，拿下關鍵第一步 勝利第二階 運用傾聽、創造、吸引的能力，搭建黃金橋 換位思考，屏棄贏者全拿，尋求雙贏，讓僵局走向更易化解的局面 勝利第三階 運用主持、協助、群體行動的能力，引入第三方 從把人排除到兼容，從「我不能」到「我可以」，組成功聯盟，創造三贏的整體效益 透過本書，尤瑞帶領大家以充滿好奇心、創意、合作的方式，與利益不同的人建立持久的協作關係，把彼此的路走寬、把餅做大，共同創造充滿無限可能的世界！ 各界推薦 「讀完本書後，我更了解為何尤瑞的建議對我的談判這麼有幫助，以及為什麼我們能夠做到當時所有人都以為不可能做到的事。任何人如果想學習談判藝術、如何找到解方等生活中的基本素養，一定要讀《創造可能》。」 ——桑托斯（Juan Manuel Santo），哥倫比亞前總統及諾貝爾和平獎得主 「希望不是策略，所以需要有尤瑞這樣的人幫助我們，在另一方只聽見反對聲音時，找到達成協議的方法，在其他人除了衝突什麼也看不見之際，找到機會。如果你想重新感受好事可能發生，就讓《創造可能》做你的嚮導。」 ——西奈克（Simon Sinek），《無限賽局》作者 「雙贏談判大師告訴我們該如何應用不可能、看似棘手的衝突來創造可能性。尤瑞和我一樣都非常相信我們具有轉變自己、和他人關係及這個世界的潛力，他給了我們達成目標的工具。」 ——杜維克（Carol Dweck），《心態致勝》作者 「50年來，尤瑞在世界各地以其獨一無二的經歷提供協助，幫助那些因巨大歧異而看不到和平到來的人們。在這本標誌性的著作中，他將自己所學到的整理成這部了不起的作品，內容非常實用，同時非常觸動情感。我愉快又驚艷地一口氣將《創造可能》看過，未來也一定會反覆重讀其中智慧！」 ——法勒（Bruce Feiler）《人生轉折點》，（Life is in the Transitions）作者 「如果我要上戰場（或去國會）又只能帶一本書，這是我會帶在身上的書。尤瑞的新書匯聚艱辛獲得的祕訣，與最引人入勝的故事，是探討凡事都有可能的經典大作。」 ——瑞普立（Amanda Ripley），《修復關係的正向衝突》作者 「如果你在乎正在撕裂我們國家的歧異，你一定要讀這本書，才能解決我們現今生活各方面所面臨的棘手議題。我非常推薦！」 ——瓊斯（Van Jones），社會創業家、作家及CNN節目主持人
【電子書】璞玉價值
＼＼＼為什麼沒有人賞識我！／／／想要發光發熱，關鍵是打造讓他人能理解的「個人價值資產」—— 獻給被低估的自己 ——1段價值轉念心法 × 3個自我價值面向 × 9種價值呈現模式建立「成功學」基本思維必讀的第一本書➤ 你是不是總是看著別人成功，焦急地原地踏步？➤ 你是不是懷疑自己大器晚成？更懷疑自己真的技不如人？➤ 你是不是很痛苦，為什麼沒有人知道自己的能耐？問題出在：你不知道如何表達並具現化你的價值，盤點以下困境，可能就是你的現況——☑ 遭遇到無解的困難，想換跑道或改變環境。☑ 收入受到限制，思考該如何突破。☑ 明知有能力，卻始終無法獲得老闆賞識與晉升。☑ 回想自己除了薪水外，沒有值得說出來的成果。☑ 不知道如何在未來的道路上，讓自己成為有價值的人才。「寶玉藏於琢磨」，每個人都是人才，就像是璞玉，只是有些人已綻放光芒，有些人還是一顆原石，關鍵在於你是否知道，「價值」是可被傳遞與量化的認知感受。一堂學校或公司都不會教，但對未來至關重要的個人價值課教你從升學歷程、新鮮人面試到專業轉職都適用的價值法則本書以完整架構，讓你明白如何定義自己的價值，並透過練習，可以依據自己所遇到的情境，快速傳遞個人價值。了解一段關於價值階段旅程：認同→建立→傳達→滾動建立專屬於你個人黃金三叉：可被發現的特質、可被移轉的技能、可被期待的潛力呈現價值的九宮格思維：切割、兼具、推進、公式、兼顧、區隔、對應、框架、迴圈由「思維造就行動」，唯有體認到自己和目標間的距離，而向前邁進，接下來不忘初心、反覆練習、願意接受挑戰，就能驅動自我成長，創造更多價值。這就是一趟從重新尋找、建立與呈現自我價值的旅程，找到價值積累成精華，如同熬煮底蘊十足的濃郁湯底。
【電子書】策略思考的6項修練
★熱銷逾150萬冊的「轉職聖經」《從新主管到頂尖主管》作者、全球50大商業思想家麥克．瓦金斯最新力作！★儲備幹部、新手主管、中階領導層、創業家都受用的領導力之書！★無論是否上過商學院都該讀的書，越早掌握關鍵技能，越早實現職場晉級！決策正確合理，結果卻遠不如預期？團隊很優秀，卻無法提升做事格局？關鍵就在策略思考能力。在變化越來越快的時代，擁有策略思能考力，比過去任何時期都更重要！推動專案時，團隊愛做不做效率低下？做重大決策時，卡在人的問題無法解決？面對競爭對手，太晚看見威脅與機會？市場充斥雜訊，難以預測局勢與行動？如果以上是你的寫照，是時候提升策略思考能力了。不過它到底是什麼？要如何培養？全球首屈一指的領導力教授麥克．瓦金斯告訴我們：策略思考是一組心理修練。領導者藉此來辨認潛在威脅與機會、建立關注的優先順序，使自己與組織預見可行的道路，並往該方向前進。透過數十年來的經歷與信念，以及與眾多領導者的訪談，他總結出六項已得到研究和實務經驗支持、有助你成為「策略思考者」的修練： 模式辨認：快速釐清並找出所處領域最重要的威脅和機會。 系統分析：將複雜情境系統化，藉此分析與制定最佳策略。 思維敏捷性：以不同視角去思考和預測可能的行動與反應。 結構化解決問題：將問題拆解，有效決策並實踐最佳方案。 提出願景：描繪與傳達發展藍圖，激勵組織共同實現願景。 政治敏銳度：有效運用影響力，取得最多支持與最大成果。不管天賦如何，只要透過正確的經驗和訓練，就能熟悉和發揮策略思考的力量，在低成長、高不確定時代站穩腳步並取得成功。【各界好評】「企業領導者比以往任何時候更需要成為強大的策略思想家。在《策略思考的6項修練》中，麥克．瓦金斯定義了策略思考是什麼以及它為何如此重要。他展示了這是一種可以培養的技能，並提供了透過在職經驗和心智訓練的正確組合來增強它的路線圖。每一位有抱負的高管都可以從他的見解中受益。」──尚－弗朗索瓦．曼佐尼（Jean-Francois Manzoni），瑞士洛桑國際管理發展學院院長「在當今動盪的時代，策略思考比以往任何時候都更加重要。本書為領導組織走向不確定的未來提供了重要藍圖。麥克．瓦金斯挑戰了策略思考只是藝術的觀點，提供了推動成功的基本原則和工具。深入研究他的傑出指南，成為最好的策略思考者。」 ──杜瑞哲（Darius Adamczyk），漢威聯合執行董事「無論是剛踏上職涯道路，推動團隊的主動性，還是領導跨國企業，這本富有洞察力的書都是邁向卓越策略思考、規劃和執行之旅的關鍵路線圖。它為策略思想領導和決策提供了實用的工具和技術。」──克莉絲朵．道寧（Cristal Downing），默克藥廠執行副總裁兼公關與公共事務長「瓦金斯教授以切實、務實的方式成功地打破了以前難以捉摸的領導概念。他的書不僅使讀者能夠認識到他人的這些特質，而且還能在我們自己的方法中識別出它們的存在。」── 艾迪森．卡馬拉（Edilson Camara），億康先達執行長
【電子書】大賭注心態
「任何想要改變世界或自身生活的人，都會從本書中受益。」──比爾．蓋茲（Bill Gates）改變世界，沒有那麼難！洛克斐勒基金會總裁，告訴你提倡理念、促成改變，讓夢想成真的關鍵！和時間賽跑，阻止致死率超過70％的伊波拉疫情；協調糧食運輸，拯救在饑荒中受苦的百萬難民……你曾經希望社會變得更好，卻不知道如何著手？社群媒體時代，即使是你我這樣的平凡人，也可以嘗試解決全世界的問題！你可以發起反酒駕的政策連署，可以拍攝短片宣傳環境議題，更重要的是，你需要學習成就偉大目標的關鍵！洛克斐勒基金會總裁拉吉夫．沙赫（Rajiv J. Shah），曾經協助控制西非伊波拉疫情、幫助無數孩童施打疫苗，他認為創造改變的關鍵包括：用「大賭注心態」擴大目標格局面對問題時選擇根絕問題，而不只是改善問題；設定遠大的目標，例如終結飢餓、消滅疾病，從體制面下手，消除問題的核心。獲得關鍵支持，建立有效結盟越大的目標，越不可能光靠一己之力，你必須讓自己先跳下去，證明已經投入多少資源，承擔多少風險，做過多少嘗試跟犧牲，才能說服別人追隨你。用科學的力量追蹤與衡量用標準作業流程，無法解決新型或較大規模的問題，必須用科學化的流程追蹤進度，從數據中找出癥結，找到有別於過去的做事方式。現狀會一直維持，一部分是因為我們接受世界就是這樣子。你光是拿起這本書，就代表你有心改變世界，讓世界變成你期望的樣子。你不需要明白世界為何要改變，世界為誰改變。你只要知道，你如何改變它！
【電子書】破局：東萊博議教你洞察盲點的職場智慧與人情世故
千古流傳的議論文典範， 古代科考應試及官場升遷必讀的思辨之書！ & 呂祖謙（1137年—1181年）是南宋大儒，世稱東萊先生，除主張明理躬行外，重視史學於致用，主張「觀史如身在其中，見事之利害，時而禍患，必掩卷自思，使我遇此等事，當作何處之。」1175年左右，東萊先生為其學生準備科舉考試寫成《東萊左氏博議》，取春秋左傳予以評論，為當時考生示範議論文章的寫作，後世不斷流傳，公認《東萊博議》論述分明，理直氣壯，處處是驚人文筆，章章有獨到智慧。 & 《東萊博議》不但是寫議論或翻案文章的好教材，也是職場智慧與人情世故的寶貴指南。從歷史故事出發，透過對《左傳》中各種事件的分析，學習如何在複雜的人際關係中游刃有餘，並運用智慧解決職場中的各種困境。書中所展現的辯證思維和敏銳觀察力，不僅有助於提升個人的寫作能力，更能在實際生活中啟發我們更深入地理解和應對各種挑戰。 & 如果因為文言文的閱讀阻礙而錯過《東萊博議》，或是因為意識形態而忽略中國歷史，都未免可惜。有許多人生經驗、教訓及啟發隱藏在這些古籍之中，等待我們去發掘和學習。這本書是對《東萊博議》中精妙論辯與深刻洞見的現代化詮釋，期待能讓更多人有機會接觸到這些寶貴的智慧，從而在自己的生活和工作中獲得啟迪，汲取力量，成為更智慧、更成熟的人。 & 專文推薦 & 范立達∕資深媒體人 吳志光∕輔仁大學法學院院長 & 共同推薦 & 王子建∕親愛愛樂創辦人 尹鏇博∕台達全球事業營運執行副總裁 盛治仁∕雲品集團董事長 張偉弘∕生生優動創辦人 陳伯侖∕索羅斯能源執行長& 游文玫∕藝術品拍賣官 葉佐偉∕精神科醫師 廖林麗玲∕銳傳媒副社長 鍾國忠∕資深財經專家、前日盛投顧總經理 &
【電子書】醫生，我每天都好累……
人生首抽非SSR上班族，必讀，職場零壓力療癒術！職場‧人際‧自我‧家庭‧日常給成年以來每天都睡不夠，絕對認真但身心過勞的你工作、生活必備的情緒梳理盡在這一本「職場的人際關係好麻煩！」「雖然知道不努力不行，但我就是辦不到……」「那個人做什麼都做得很好，但我做什麼都不行……」自古以來，工作者的煩惱一直都是無窮無盡的。你也為此而痛苦不已、身心俱疲嗎？跟著尾林醫師的情緒壓力處方箋，想法轉個彎，重新找回內心嚮往與日常步調，實現Work-Life Integration！★ 三十歲冗員上班族，憤而離職成為精神科醫師的理由 隨著科技發展、醫療進步、少子化等趨勢，職場與人類生活已然密不可分，我們一生中工作的時間越來越長，六十歲退休享樂的夢想幾近破滅。在如此演化之中，漫無止盡的職場生涯讓許多工作人的壓力日益增大無處宣洩，或忙到沒時間享受人生，或看不見未來、不曉得如何面對自己——你，也正因此而苦不堪言嗎？ 本書作者「尾林譽史」原本也是一名朝九晚五的上班族，在日本老牌企業瑞可利（Recruit）擔任業務人員。因為適性不佳與職場高壓，拚了命努力卻成果不彰的他感覺自己就像「公司的冗員」，長年來不斷苦惱著自身出路，遲遲找不到心裡「真正想要做的事」。 某天，尾林陪著身心俱疲的後輩求助於公司裡的職業醫學醫師，希望能借助專業、得到治療。然而，他們卻只經歷了一場毫無幫助的對談，遭到兼職醫生不專業又冷淡的敷衍對待。眼見勞動者的精神問題年年增長卻被如此忽視，尾林感到憤怒與惋惜。於是，下定了決心之後，年過三十的他憤而辭職，重新準備大學考試，進入醫學院，成為精神科醫師。 讀醫期間，尾林更加感受到醫學界對於「職業醫學醫師」之不重視；同時，在現今職場上，提供給上班族內心支持的機制遠遠不足。因此他毅然決定，要以救助痛苦職場人為己任，將「讓大家用好心情工作」視為一生志業。★ 目標讓你「以好心情工作」，照顧職場、生活與自我的人生相談TOP50 十年來，尾林醫師在自己的精神科診間、合作企業裡幫助超過三萬人處理工作、生活上的各種身心問題。他協助諮商者排解壓力、理解情緒，並藉由內心調整，改換面對各種困境的視角與作為，從而放鬆身心，取得「工作與生活的整合」（Work-Life Integration）。 在本書中，尾林醫師結合了他親身體驗過的職場煩惱，以及十多年來在診間傾聽到的疑難雜症，以插圖問答的方式彙整出職場人在自我價值實現、人際關係、日常生活和工作場域中所會遇到的50大煩惱，並且透過親切易懂的文字分享其獨到見解，提供消除壓力和滅絕苦惱的詳細方法，幫助你逐步參透、一一擊破。 這些建設性的解決方案，不但能化解負面情緒、讓人讀後變得坦然放鬆，更能幫助你從容地面對自己與他人，告別停滯和壓迫，做自己人生的主人。【想法轉個彎，甩飛職場‧人際‧自我‧家庭‧日常50大煩惱】 Q：不想被上司討厭而努力著、配合上司說話，但真的好累喔！ A：要不要試著改變使用能量的方向呢？與其努力不被討厭，不如來思考「能掌握住對方的方法」吧！ Q：周圍的人都很強，我卻什麼都不會……每天因為自己差人一等而苦惱。 A：若是像這種會帶來劣等感的尊敬，不要也罷！恰到好處的尊敬會讓你「保有上進心」，而非消磨自信。不用覺得每個遇到的人都「很厲害」喔！ Q：我平時很努力工作，但假日就好累、沒有動力做什麼，都在睡覺。這樣沒問題嗎？ A：別擔心，我跟你一樣，也是把睡覺當成興趣喔！以興趣有無及內容來決定人生充實度，是毫無道理的。【本書特色】★ 精神科醫師專業解答，工作者們的人生煩惱TOP50逐一擊破！★ 三十歲冗員上班族，憤而離職成為精神科醫師，目標讓人「以好心情工作」的情緒壓力處方箋。★ 從職場到生活，帶你重新找回內心嚮往與日常步調，實現Work-Life Integration。【職場增值金句，為自己工作的真智慧】◆ 無論哪個時代，工作者們的煩惱都是無盡的。◆ 會煩惱會感到不安，都是很自然的。◆ 只要改變想法，有些煩惱就可以順利解決。◆ 湖面上優雅的天鵝，事實上在水面下，牠的腳正啪噠啪噠地忙著划吧！◆ 偶爾對別人抱持著壞心眼，像這種程度的事情就原諒自己吧。◆ 以「他人」為主詞聊天，容易被聽成在說壞話。◆ 想要做的事情，本來就真的沒那麼簡單可以找得到。◆ 會讓你手忙腳亂、失去冷靜、激發劣等感或疲憊感的，就是毫無意義的尊敬。◆ 無論幾歲，「失敗」都是能派上用場的。◆ 如對自己的做法能有絕對的自信，就不會去在意與你不同的人。◆ 「意見」並非是為了要說服某人、或是用來成就自己的工具。◆ 發言的好壞是由他人來決定的。
【電子書】AI時間複利工作法
﹝9大管理表格﹞X﹝5大提升達成率APP﹞X﹝9大智能工具﹞在對的時間做對的事，成為高生產力的一流工作者！✶隨書附贈彩色拉頁：時間控管優化法✶結合AI工具，把零碎時間聚集起來，專注在最重要的事上！只要每天進步1％，一年後成長37.8倍，任何細微改變，都將產生強大的影響力。你在工作上是否也常遇到這樣的瓶頸？「規劃時間表時，不知從何處著手？」「總是不小心一再拖延？」「該如何保持努力向前的動力？」「可以運用哪些工具來提升效率？」本書將透過設定目標、制定年度與月計畫，到每日的完整系統，並藉由AI輔助將時間最大化，讓你有效掌控自己的人生！◆讓時間產生複利效應的具體做法── ☑提升達成率APP：分解困難任務，設定獎勵目標，養成持續不間斷的動力。☑總體與細節計畫表：定期檢視與更新目標，彈性調整行程安排，重啟效率的節奏。☑AI外掛全開：由ChatGPT代你高速處理工作信件、重整會議記錄、生成工作計畫表甚至進行數據分析等，幫助你事半功倍！【精準推薦】♢亨利溫｜自媒體斜槓教練、行銷自媒體人 三分鐘 Lynn♢【本書特色】1. 將時間運用至極大化，帶領你重新認識時間分配的法則。2. 解析多數人容易遇到的時間管理盲點，協助擺脫拖延症。3. 提供23種管理工具及表格範本，一步步成爲自己的「時間設計師」。4. 探索實用的AI工具及時間管理APP，輕鬆進入人工智慧世界。
【電子書】1句話扭轉局勢的10秒溝通術
一個人能力再好、準備再多， 但決定印象好壞的關鍵， 其實，是開口的第一句話！ & 日本表達心理學權威、百萬暢銷作家 成功指導超過4萬名一流主管、56位國會議員， 就連日本前首相也是學員！ & ※本書附有QR Code下載「10秒提升好感度的表達準則精華」※ & ►分秒必爭的時代，溝通更要快狠準 現代人工作忙碌，要處理各種大小事， 在時間有限的溝通時，與其長篇大論，不如精準表達， 除了高效省時，更可以讓人留下深刻印象。 & ►一句話10秒鐘，決定被討厭或讓人青睞 擁有40年實務經驗的日本表達心理學權威佐藤綾子研究發現， 改變對一個人的好壞印象，不需要1週、1天、1小時、10分鐘…… 其實，關鍵只要10秒鐘！ & 她指出，就算一個人能力再好，如果沒有掌握短短的10秒鐘， 想說什麼就說什麼，很容易一開口就會後悔。 & ►10秒最多44字，適用8大溝通目標╳59種情境，讓你無往不利 佐藤綾子提到，10秒鐘的一句話，最多能傳達約44個字（含標點符號）， 只要有意識的練習善用，就能達到高品質溝通， 還能掌握對方心理，誘導情緒，進而得到青睞、逆轉局勢。 & 因此，她列出八大常見的溝通目標，包括：請求、提案、道歉、安慰、稱讚、責備…… 透過59種情境，提供「10秒讓你被討厭」和「10秒提升好感度」的圖解範例， 說明NG和OK說法，甚至提出肢體動作的好建議， 讓你了解溝通準則，就能言簡意賅，一句話就能快速達成目標： & ．提案時的情境：在會議中，提出創新想法 （╳）之前提案的內容有很多缺點。不過，我的提案剛好可以彌補這些缺點。 （○）我認為前人的心血很棒，在這個基礎上，我想多加一個新的提案，大家覺得如何呢？ & 【Bad Point】使用否定的說詞會招來反感 【Good Point】呼籲求新求變，並肯定過去 【肢體動作】再加入微笑和點頭，表達你的認同，對方就會採納你的意見 & ．難以啟齒的情境：下班前，被主管交代了很花時間的工作 （╳）不好意思，我沒辦法。今天已經下班了，我沒時間。 （○）這件工作確實很重要，我也很想馬上處理，但是我今天不太舒服，明天再處理好嗎？ & 【Bad Point】直接斷定你做不到，會給人不好的印象 【Good Point】肯定對方的提案，提供一部分的修正 【肢體動作】用眼神和語氣表達你的熱忱，同時露出疲態，婉轉拒絕上司 & ．道歉挽回雙方關係的情境：下屬應對不當，導致客戶有怨言 （╳）這樣喔……依我看，我們的員工應該不會做那種事啊…… （○）原來是我們員工的疏失，真的非常抱歉。 我馬上去確認狀況，到時候再與那名員工一起登門道歉。 & 【Bad Point】不要找藉口規避責任 【Good Point】先承認事實，表明下一步行動，以達到修正的效果 【肢體動作】用柔和的眼神接觸，表達你的歉意和後續應對方案 & ．激發對方拚勁的情境：和表現不錯的下屬搭話時 （╳）很厲害欸！你一個新來的可以做到這樣，真的讓我很驚訝。 （○）你工作這麼忙，也沒疏忽必要的準備工作，真的幫了我很大的忙。 & 【Bad Point】過低的評價只會破壞對方的拚勁 【Good Point】表達你的感激，藉此稱讚對方的本事 【肢體動作】表情和動作要盡量保持親和力 & 本書每種溝通情境都會搭配心理學準則、圖解和具體範例，& 只要多加練習，任何情境都能舉一反三、隨機應變， 讓你一開口就能扭轉局勢、提升好感度，溝通任何事都無往不利，順利達標！ & 專業推薦 & SKimmy｜作家、KOL Miriam｜不只是人資創辦人 王介安｜GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人 林慧｜艾鍊管理顧問股份有限公司執行長、口語表達訓練專家 朱家綺｜廣播金鐘主持人、溝通美學講師 黃永猛｜知名企業實戰講師 瑪那熊｜諮商心理師 鄭匡宇｜激勵達人 盧美妏｜人生設計心理諮商所 共同創辦人、諮商心理師 藍如瑛｜職涯名師、廣播節目主持人 （按姓氏筆畫排列） &
【電子書】稻盛和夫 你的願望必會實現（新裝紀念版）
「鍥而不捨地專注一件事，愚鈍的人也能非凡耀眼」 這就是日本經營之聖稻盛和夫能擺脫窮苦童年，締造無數成就的核心精神 在人生關鍵時刻，卻突然罹患重病差點沒命⋯⋯ 好不容易讀完大學，求職卻處處碰壁⋯⋯ 在公司好不容做出一番成績，卻遭到主管打壓⋯⋯ 為了實踐夢想創業，員工卻集體罷工拒絕相挺⋯⋯ 拚命趕工做出別人做不到的產能，交貨卻被客戶全數退回⋯⋯ 大家所認識的稻盛和夫，是世界級的企業家，連續創立兩家全球五百大企業，讓日航起死回生的傳奇典範，但他也是曾經歷一連串挫敗與難關。 在實踐夢想的過程，每個人都可能遭遇困難時刻， 但為什麼稻盛和夫能一次次挺過打擊，實踐心中願景？ 關鍵就在於他面對困難的心態。 日本經營之聖稻盛和夫透過自己的人生故事，分享實踐夢想的關鍵心態，也是生而為人的基本道理。他從一次次苦難中，淬鍊出處世的基本價值，並遵循這些價值，在困難時刻做出正確的判斷，幫助自己走在正道上，也才能活出如此卓越非凡的一生。他將這些行動準則整理成書，並傳達「人的價值，決定於心」的核心價值，將看似不可能的願景，用最樸實、任何人都能做到的行動去完成與實踐。 困難時刻永遠懷抱信念，你的願望必會實現！ 伴你跨越困境的稻盛語錄： ●&&& 生而為人要有正確的思考方式，心無旁騖、專心致志地朝目標努力，如此一來，夢想必能成真。 ●&&& 人有命運。但是，命運並非絕對無法改變。如同故事所描述的，懷抱善念、多做好事，命運會變得更好。 ●&&& 「持續」，能讓才學平庸的人成為卓越的人物。 ●&&& 重視當下的每一個瞬間，鍥而不捨地努力。這是自然界萬物既有的生存方式。 ●&&& 確信自己的未來將會無限美好，僅這個念頭，人生就會是一條坦途。 「一個人的人生，會形塑成心中所描繪的模樣。只要描繪出屬於自己的鴻鵠之志，深自砥礪，努力不懈，必定能夠擁有美好的人生。」——稻盛和夫 *本書為《你的願望必會實現（二版）》新裝紀念版 &
【電子書】一流、二流、三流的溝通技巧
～管理好情緒，你也能成為一流人士～ 改變說話順序、運用視線移動， 也能迅速打造信任關係、用溝通站上成功起跑線！ 「我不擅長說話。」 「無論對周圍的人說什麼，他們都不聽。」 「我不知道如何與上司和下屬溝通。」 「與家人說話時總是很快就吵起來。」 上述的問題是許多人都有的煩惱， 在職場溝通不良，就會被當成眼中釘、拿不到訂單； 在家裡溝通不良，就會整天爭吵不休、關係不和睦⋯⋯ 實際上，這些問題的根源可能都在於【未能與對方建立良好的信任關係】。 本書將教您如何透過【情緒控制】來創造心理安全感、提升對方的自我肯定感； 透過建立信任關係、引出對方的真心話， 打造出往後都能順利溝通的舒適環境。 不僅如此，運用打動人心的表揚來激發對方的動力， 還能迅速調動周圍人群、取得絕佳成果， 可說是主管階級、團隊成員不可不知的說話技巧！ 書中以實際例子對比一流、二流、三流的說話方式， 高下立判讓你快速掌握關鍵精髓， 減少生活中造成不便與門檻的溝通成本！ 想要精準說話，本書絕對不容錯過!! 本書特色 ◎由開創「主管學」、培育跨國型領導人才專家親自撰寫！ ◎以實際例子說明一流、二流、三流的人之間的差異，溝通效果高下立判！ ◎5章零壓力溝通技巧助你打造雙贏交流，自己說得舒坦、對方聽得舒心！ &
【電子書】社恐、嘴笨也OK！一秒學會精準表達的溝通術
～掌握7大重點，就能1秒學會精準表達～ 擺脫「社恐」標籤，翻轉你的未來人生！ 覺得說話困難的你，符合以下幾種情況呢？ ☐總被問：「所以結論／重點是什麼？」 ☐總被說：「不要找藉口！」 ☐會因突如其來的問題而語塞 ☐跟不上話題的轉變 ☐無法理解較曖昧的表達方式 ☐無法從表情和反應讀出對方的感受 ☐只是正常說話，對方卻認為我很失禮 ☐聊到自己喜歡的話題，便滔滔不絕 ☐認為和自己說話一定不有趣 ✦✦如果你中了5項，就代表你一定能成功！✦✦ 這絕對不是反話！ 符合上述情境的你，想必也符合這幾項特質： ☑ 當專注鑽研某件事時，能發揮超凡本領！ ☑ 只要一專注起來，就會花上好幾個小時！ ☑ 對於決定好的事，能夠毫不猶豫地執行！ ☑ 會依循自己的規則，表達意見！ ☑ 有獨特的堅持！ 但是，溝通不良將造成生活和職場上處處受阻。 本書總結了7個重點──簡潔、整理、想像、模板、柔軟、拆解、主軸， 讓你快速學會精準傳達的說話技巧， 不用多費唇舌，也能免於「交流障礙」的困擾！ 重點①〈簡潔〉商業對象總是很忙，要簡明扼要地表達想說的事。 重點②〈整理〉避免讓人覺得：「廢話真多，真是夠了！」 重點③〈想像〉將平時模糊的思考語言化。 重點④〈模板〉面對突如其來或意料之外的問題，也能對答如流。 重點⑤〈柔軟〉難以啟齒的話不能直接說。 重點⑥〈拆解〉當談論無法整理、不知道、沒自信的事時，用這招進行分析。 重點⑦〈主軸〉即使簡短，也能讓人行動起來。 掌握7大重點，你就能系統性地整理並精準傳達想說的話； 不僅如此，還能讓對方順利接受並理解你的想法。 現在翻開《社恐、嘴笨也OK！一秒學會精準表達的溝通術》， 用關鍵的說話技巧，打開人際往來的成功之門吧！ 本書特色 ◎說話專家《一流、二流、三流的說話術》作者備受期待的最新力作！ ◎打破交流障礙，在商業世界中掌握「有效溝通」技巧！ ◎彙整溝通7大重點，搭配實際應用場景，堪稱快速建立良好人際關係的實用指南！ &
【電子書】誰偷走了我的靈感？
降伏創意心魔，讓自己的創作更邁向成功一步！「不覺得桌子很亂嗎？先整理乾淨再做事吧！」「這樣的創作有達到你的標準嗎？你的能力應該不只如此吧？」「我的靈感去哪了……」&&&&常有人說，創造力是天生的，只會隨著年齡增長而失去。年紀愈大，我們愈懷疑自己的能力，更常望著別人的作品自嘆弗如，也更害怕犯錯或出醜。久而久之，每個人心裏都養出一幫有害創作的妖魔。你的創作心魔會搬出各種狡猾的藉口勸你，說今天不太適合，你的小說還是明天再開工吧；牠們會用力扯住你的手，讓你面對一片空白的畫布時，第一筆就是怎麼樣也畫不下去；每當夜裡有個小小的聲音在你耳邊說，你是個沒天分的冒牌者，永遠做不出半點有價值的東西──不用懷疑，這些都是你的創作心魔。&◎拖延魔：讓你擔心自己做得不夠好，而遲遲無法下第一筆。◎空白魔：靈感枯竭時，愈拚了命對抗牠，就會愈絕望、愈想不出好點子。◎懷疑魔：當你開始動筆，牠會跳上你的肩耳語：「這種東西不會太爛嗎？」◎守舊魔：牠總是希望讓我們走同樣的老路，不要開疆闢土，待在舒適圈就好。◎窒礙魔：阻礙反而能讓我們做出原先做不出的好作品？其實牠是我們的好盟友？◎批評魔：運用奸詐的伎倆，讓你忘記稱讚，只會記得批評的聲音。◎偷竊魔：偷竊及創作──撿起喜歡的點子，把它們變成自己的東西，賦予獨有的特質。◎意外魔：牠早晚會用最氣人的方式打亂你的計劃。◎失敗魔：僅僅想到牠的出現，就足以令人打消創作的念頭。◎失望魔：當你終於完成作品、感到興奮和滿足，牠會蹲在你最棒的作品上，嘻嘻嘲笑你的自大。&誠摯邀請你，和我們一起踏上這趟斬妖除魔的旅程！
【電子書】系統思考實作篇
學習型組織必備讀本&如果你看過《系統思考》、《第五項修練》，千萬不要錯過這本書！&以系統思考俯瞰整體、突破框架，進而做出決定、邁向成功！&員工流動率為什麼居高不下？每天面對一大堆找不到原因的問題？一再錯失讓公司成長的機會？&面對變化快速的環境，為了能了解全貌、找出結構、掌握先機，每個人都需要一種全新語言，以便了解彼此的觀點、掌握互動關係。這種語言，就是系統思考。系統思考，是俯瞰整體、看清事件背後的結構的思考方式，可以幫助我們釐清每個要素之間的互動關係，進而找出建構和解構的線索。本書作者丹尼斯‧舍伍德（Dennis Sherwood）是系統思考的專家，擔任許多企業的顧問，指導他們如何以系統思考建構競爭優勢。書中詳述如何以精確的常識應用在組織的策略思考中。舍伍德以有趣的方式，告訴讀者如何使用「系統循環圖表」和系統思考技術，將我們熟悉的常識加以精確化、結構化，以一種易於管理和理解的方式來解決複雜的策略問題。&書中分為四部分：第一部分介紹什麼是系統思考，作者強調，如果失去對於整體的關照，團隊將無法有效運作。藉由系統思考，就能了解複雜的世界，進一步讓團隊集體學習，成為學習型組織。第二部分詳述系統循環圖表工具的使用，讓讀者了解什麼是增強迴路（系統思考的基本迴路）。作者以案例說明，即使分屬不同業種的組織，面臨的變數也不盡相同，卻擁有共通的循環。第三部分是系統思考工具的實際應用，藉由案例說明，讓我們了解公司的成長結構和城市人口的增長，都不會毫無限制地成長，而是存在著成長上限的系統作用。第四部分提到系統思考的進階應用，也就是如何運用電腦模擬技術，建立更精確的系統模型，並以量化的方式加以分析，進而幫助中大型企業，快速分析異常複雜的競爭環境和組織動態，做出更好的系統決策。&對於上班族來說，系統思考是在職場發展的必備工具，幫助我們學會從整體的觀點面對問題。對於主管而言，系統思考有助於看清並處理更複雜棘手的問題。身處複雜多變、難以預測的時代，想要解決組織面臨的問題、保持競爭優勢，就要學會系統思考，從整體的觀點面對複雜事件，找到背後簡單的結構，才能做出正確的決定！&
【電子書】面對職場討厭鬼的精準回話術
★不想內傷的I人、不願吃虧的E人，必看！★ & 溝通，要留給聽得懂人話的對象。 省下爭論和回嗆的情緒消耗， 不受傷害又贏得尊重的秒回反應力。 & 7大職場怪獸解析X 26個場景回話範例X10項臨場不嘴軟的練習 遭遇遷怒排擠、八卦刺探和甩鍋背刺時， 懂得何時不用反應、敷衍就好，何時又該表達立場、直接回嗆！ & 日本亞馬遜讀者«五«星«盛«讚«！ 「啊！原來不是我的錯耶！」 「場景範例和回應的建議都超具體～」 「完全懂了什麼叫做『別做出沒必要的回應』！」 & 「省下爭論、回嗆、回應的力氣，是最明智的溝通技巧。」──家事‧霸凌案件專門律師 後藤千繪 & ★推薦人好評強推！ 「在職場中該如何用智慧面對溝通中的不舒服？本書絕對是你在職場上化解矛盾、保持和諧的必備指南。」──林依柔｜聲音表達講師 「惡人做事當由惡人當，我們都可以藉由掌握書中的原則和練習，讓反應慢、人太好的自己不再受到欺壓。」──歐馬克｜聲藝創辦人 「保護自我需要勇於揭露職場的惡意，揭露職場惡意，你需要本書所傳授的『言語自衛術』」。──盧世安｜人資小週末社群 創辦人 & ◎每個上班族的辦公室，都有這些有毒的討厭鬼── ◇以為和同事交情不錯，結果發現關於你的八卦，別人都是聽他說的。 ◇後輩自認比你厲害，直接開酸「這個都不會喔」？當眾讓你沒面子。 ◇前輩明明老是犯錯，卻總是把責任推給別人，千錯萬錯都是別人錯。 ◇一逮到機會，就開始狂講當年勇──已經聽過五百萬遍了。 u自大狂、玻璃心、挑剔鬼、假面仙和背刺小人……上班時的心累，都來自應付這些有毒人際！ & 作者後藤千繪是一位幹練的女律師，但在職場上，也曾飽受性別歧視和霸凌之苦。後藤律師拿手的案件為家事類，而近年來則是接到許多在職場上遭遇同事和主管行動和言語霸凌的當事人來諮詢。她以擔任律師多年在法庭與質詢上的回應技巧，以「不做無意義的回應和爭論」為重點，提供擋掉霸凌和惡意並讓對方自討沒趣的回話技巧。 & ◎【初階技巧】面對七大類職場討厭鬼的精準回話對策 ‧「需要更多認同」的狂刷存在感＞「你真的最棒了！沒有你其他同事怎麼辦？」 ‧「挑三揀四、揪著人錯處」的完美主義＞「哇～拜託教教我該怎麼做才好？」 ‧「壓力一大就擺臭臉、開罵開酸」的情緒化遷怒＞「我不是出氣筒，你冷靜下來再談。」 ‧「專挑看起來弱勢的一方欺負」的惡霸＞「你這是什麼意思？這是職場霸凌！」 & ◎【回話實戰篇】26種辦公室場景對話實例，不起衝突也不吃虧的聰明反擊！ ‧「隔壁部門的xx靠關係升職耶！」突然湊過來想討論八卦 >>>「喔。」面無表情、不評論也不附和。 ‧「你到底是怎麼進來我們公司的啊？」貶低、污辱、否定 >>>「『怎麼進來公司』是什麼意思？所以你覺得主管做錯決定嗎？」 ‧「住家裡都不用多花錢，好好喔～」話中帶刺、酸言酸語 >>>「真的。好感謝爸媽^^～」以不回嗆的口吻敷衍回應 ‧「你下班都這麼準時，要去約會喔？」一直想聊你的私事 >>>「原來你這麼關心我，好感動。」直接有禮貌的岔開話題 ‧「（發點心時，自己被刻意跳過）……？」被同事們消極的排擠 >>>「點心沒發到我耶。／請問我做錯什麼了嗎？」找上帶頭者直球對決 & ◎職場上的妖魔鬼怪，可惡之人必有可憐之處 對這些討厭鬼感到害怕、不知該如何應付，只好總是忍氣吞聲？ 這些職場討厭鬼，其實都是心裡有弱點的人，要不是「對現狀不滿」，要不就是「對未來焦慮」，他們內心都很脆弱，無法自行化解內心的不滿及焦慮，才會透過騷擾他人來分散注意力。 他們用相反的方式表現出來，就是為了隱藏自己脆弱的地方；只要把握住這些討厭鬼的心理弱點，就能在保護自己工作情緒之下，不傷和氣的聰明回話。 & ◎打造敢於回話、不嘴軟的心理建設 如果沒辦法馬上做出回應，只要記得，回應討厭鬼的最高守則，在於「不要浪費力氣」，不要試圖爭論，也不必想著要好好應對（對方聽不懂人話，別浪費時間）。就算臨場反應不足，重要的是先保護好自己的情緒，把職場霸凌的影響內耗降到最低。 ─突然被質問、被責備時，比起慌張的回話，先深呼吸、讓自己冷靜下來。 ─想像「你對職場的所有同事沒有任何期待」，建立起內心的屏障。 ─同事就只是同事，維持好上班時的關係就好。 ─絕對不要輕易當好人，有一就有二。 ─幫最討厭的那個職場怪獸取一個好笑的綽號（在心裡稱呼就好）。 &
【電子書】出色服務溝通力
你有計算過顧客的終身價值嗎？不要憑感覺認為誰是VIP。 獲得五星好評容易嗎？最怕你以為的是顧客不想要的。 用四色溝通讀懂顧客的性格特質， 找到應對的技巧方法，成功擄獲他們的心！ & & 四色顧客操作手冊 藍色顧客 應對技巧：換位思考展現同理、說故事優於數字 、讓他多說你多聽 & 綠色顧客 應對技巧：表述精簡且精準 、提供有意義的數字 、裡外皆展現專業 & 金色顧客 應對技巧：先說風險才談機會、依順序來說明 、信守實踐承諾 & 橘色顧客 應對技巧：別說「公司規定」、把他形容得很神、輕鬆自在交流 & 書中除詳盡解說各色顧客辨識法，也附有Colors強弱性格測驗、各色服務人員的優勢與強化，所謂工欲善其事必先利其器，知己知彼才能百戰百勝。 & 專家推薦 橘色代表：謝文憲（企業講師、作家、主持人） 藍色代表：吳寶春（世界麵包冠軍） 綠色代表：馬惠霽（國際珠寶精品總經理） 金色代表：鄭均祥（言果學習執行長） & 本書有三個值得購買與深讀的特點：卡姊就是落實應用本書的人、是從谷底攀上顛峰的路徑、是指引聖經更是工具好書。——謝文憲 & 四種顏色的區分，可以讓大家更了解自己的不足之處與怎麼改變現況，進而到怎麼跟身邊的人相處，進行更有效的溝通模式。——吳寶春 & 「出色服務溝通力」不只是對顧客，對下屬、對上司、對另一半的溝通都有奇效。——馬惠霽 & 這本書整理了多種服務人員會遇到的溝通場景，不管是客戶抱怨要求賠償，或是邀約客戶參加公司宣傳活動，你可以將本書當作一本工具書來使用。——鄭均祥 & 關於Colors 本書作者卡姊獨創，將唐．羅瑞（Don Lowry）創建的True Colors、這套用顏色分辨性格的工具，搭配溝通的元素設計了一系列「出色溝通力」課程：包括顧客服務、跨部門合作、領導和向上溝通，這套工具已經普遍應用在職場、家庭、工作上，每個上過課的學員都說：「Colors，是溝通上最好的口袋工具，終身且處處受用。」 &
【電子書】超級人脈打造法
不用面對面， 內向者也能拓展一流人脈！ & 專業本領可以帶來一個機會， 優質人脈卻能創造成百上千個機會。 & 如何在不需要名片的時代拓展人脈？ 無論從事什麽職業，擁有廣泛人脈以及拓展人脈的能力，你才能受到「貴人運」眷顧，逐步邁向未來理想的自己！ & 好評推薦 吳岱珍愛卡拉互動媒體股份有限公司 創作者公關總監｜楊琮熙 影響力教練、《布局思維》作者｜鄭緯筌 《Vista的小聲音》Podcast節目主持人｜蘇盈如 國際獵頭Sandy Su & 還在盲目發簡介、遞名片、蹭飯局？ 不用見面也能透過網路拓展人脈？ & 本書教導你利用網路擴展有價值的人際關係，並從以下5個部分提供社交建議和行動指導，不受業種或職業限制，助你與各行各業的達人相遇： & 「心」之章──丟掉九成名片，擁有貴人運的基本心態 名片從二：六：二法則中再精篩兩成；別怕跑錯棚，多認識怪咖；網緣才有更多可能性。 「技」之章──把握認識貴人的機會，輕鬆拓展人際的技術 見面前後15分鐘拿起手機這麼做；上網谷歌、逛逛維基，再去赴約；用簽名檔和社群平台取代名片。 「體」之章──磨練人格和性格，讓自己容易認識新朋友 當一個「不受框架限制」的人；與十位人生導師結緣；多培養宅興趣，與怪咖為友。 「結」之章──用貴人運開拓未來，擁有快樂人生 介紹不同行家認識彼此會有化學反應；用喜愛的事物充實每一天。 「實」之章——從零人脈到實現夢想的年輕上班族物語 缺乏人脈的年輕人該按照什麼順序打開人際，進而實現夢想？ & 不僅有具體方法，還有不同行業、不同職位、不同境遇中的故事和案例。這些人都充分利用社交圈，最終獲得了成功。 作者本身也是這套高效人脈打造法的受益者，他從一家普通生產T恤的中小企業社長，變成同時兼職明治大學商學院講師、東京商工會議所IT分科會長等跨業種人士。 充分利用本書，制定個人社交計劃，並設定明確目標，慢慢地，你會驚訝地發現，新的機會、合作、邀約、錄用信和感謝函都會找上門來！ &
【電子書】簡單說重點
一則訊息每增加一個零件，就等於多一種故障的可能，至少會多一個摩擦點。 不要讓你的收訊者費心理解你的訊息，因為他們不會花這個心思。 如果你想在牆上掛滿家人的照片，正在找好用的電鑽，以下哪則廣告會吸引你： 全新八小時電池續航力 馬力增強20%，全新矽膠握把超好握，電池續航力增至8小時，是居家修繕、專業營建的最佳伙伴。 留存你的回憶 電池續航力長達一整天，只要一個下午，就能搞定一整面牆的精采回憶。 更強的8小時電池續航力+超好握矽膠握把+馬力增強20% 每個人每一天都有許多生活瑣事、工作壓力，如果你的文案、訊息無法快速打中要害，大家只會刪除、滑過、忽視你的訊息！我們都知道文案傳達、訊息溝通越簡短越好，但我們還是天天看到許多讓人無感又惱人的廣告、訊息。 作者以多年和各大品牌（美國美式足球聯盟NFL、I Love NY、Comcast NBCUniversal等全球品牌）合作的經驗，加上教授行銷學的認知心理學基礎，在本書完整且深入淺出闡述了「簡單說重點」在吸引注意力的重要性，以及發揮「簡單說重點」的5大應用技巧。 我們的大腦是個自相矛盾的器官！它只想吸收簡單有力的訊息，但當它要進行溝通時，卻傾向塞滿各種訊息。人類的大腦天生無法記住複雜的訊息，尤其在這個訊息爆炸的時代，有研究甚至指出，人類用了幾十年的網路經驗，已經養成自動忽視Banner的習慣。然而，當大腦要跟其他人溝通時，為了傳遞出更專業、更詳盡的資料，就會在溝通時塞滿讓人無感、甚至誤解的訊息。本書即要教你擺脫大腦表達訊息時的盲點。 看了本書，你將學會5大技巧，設計出「簡單說重點」的訊息，在最短的時間打進接收者的內心： 有益：我們所有的決策，追求的都是利益，而非特色。 聚焦：你有一個很大的重點，別人就很難忽視。 顯著：顯著並不是因為訊息或物品本身，而是它們與環境的差異。 同理：你不是收訊者，你要的也不見得是他們要的。 極簡：訊息每增加一個零件，就多一種故障的可能。 各界專家好評推薦 王東明 口語表達專家／企業講師 瓦 基 「閱讀前哨站」站長 李河泉老師 陽明交大EMBA兼任副教授 李政憲 教育部師鐸獎得主／「藝數摺學」臉書社團創辦人 李崇義 薩提爾模式溝通引導師 林怡辰 閱讀推廣人／作家 林長揚 簡報教練／暢銷作家 陳志恆 諮商心理師／暢銷作家 許繼元 Mr.Market市場先生／財經作家 愛瑞克 《內在成就》作者／TMBA共同創辦人 鄭俊德 閱讀人社群主編 劉奶爸 昇捷科技股份有限公司創辦人 羅志仲 人際溝通講師／身心靈作家 （依姓名筆畫排列） Amazon讀者★★★★★推薦 國內、外專家好評 書如其名，簡潔、易懂、實用。如何有效溝通、傳遞想法？讀這本書準沒錯。——瓦基 「閱讀前哨站」站長 用對方聽得懂的話去告訴他不懂的事是該有的「專業」，能讓對方聽得懂又讓人舒服、開悟是追求的「境界」。要掌握溝通技巧，運用書中精髓，讓職場和生活更勝一籌。無論你是誰，都值得一讀。——王東明 口語表達專家／企業講師 簡單就是王道，背後是體貼和同理，只要有訊息散播需求的講師或教育者，推薦一讀！——林怡辰 閱讀推廣人／作家 繁複冗長的發言、文字或是行銷文案除了令人不耐，也無法有效地獲取人們的眼球。簡易、清晰、聚焦、創意的思維往往需要設計。本書教你極簡，內容卻不簡單。——李崇義 薩提爾模式溝通引導師 在資訊爆炸的時代，如何有效表達、讓客戶有感、宣傳聚焦？本書除了舉例比較優劣性，更提供五個重點與實作練習，讓你學以致用。——李政憲 教育部師鐸獎得主／「藝數摺學」臉書社團創辦人 在嘈雜的世界中，簡潔的話語會更有力量。本書將教你如何剔除雜訊，專注於核心內容，是現代人必備的溝通工具書。——林長揚 簡報教練／暢銷作家 其實最容易的記憶，就是將一堆複雜的資訊，簡化成有生命的金句，作者只運用五個重點，就教會大家「簡明為王」。——李河泉老師 陽明交大EMBA兼任副教授 能夠簡單，就別廢話！正是現代行銷人必須專注的方向。——劉奶爸 昇捷科技股份有限公司創辦人 《簡單說重點》教我們放大聲音和分享想法的技巧。如何打造我們要傳遞的訊息是成功的基礎，本書教的方法讓我們成為更有影響力的溝通者。——David Perlmutter 《紐約時報》暢銷書《無麩質飲食，讓你不生病！》作者 《簡單說重點》是所有想更有效溝通的職場人，必讀的成功指引。這本書將會改變你看待事物的角度，並教你打造清晰的訊息。——Jessalin Lam Asians in Advertising共同創辦人 《簡單說重點》讀起來真清爽。幾乎所有我認識的企業家都有一個共通點：從一個非常簡單的概念出發，這個概念既容易理解又可以測量。想要成功，這本書的內容你要銘記在心！——Ken Rusk 企業家 我一直以來的核心信念，即能夠將複雜的訊息濃縮為簡單的格言，這是說服任何人最好的方式。然而，要怎樣做到呢？班傑明‧古特曼的新書《簡單說重點》終於為我們指出了大方向。我們終於有了具體的說明，如何在現實世界中做到極簡，並達到你要的成果。——Michael Schein The Hype Handbook作者 我的團隊和我都被班傑明‧古特曼幫我們草擬清晰、有影響力的文案所震驚。現在有了這本《簡單說重點》，班傑明的技巧終於公諸於世了，是一份簡單且直接的指引。——Dr. Kara Fitzgerald Younger You作者 我們生活在極度讓人分心的時代。《簡單說重點》告訴我們如何打造讓大家注意到、聽到的訊息和溝通。——Dr. Parag Khanna 國際銷暢書《移動力》作者 從豐富的經驗出發，班傑明‧古特曼提供經過檢測的實戰技巧，以放大有效溝通最重要的特質：簡單明瞭。以這本書為指引，你將學會如何果決和有效地溝通。強烈推薦《簡單說重點》給所有想抓住重點的人！——Joel Schwartzberg Get to the Point作者 這本書喚醒了企業家、高層主管，以及行銷專家。有了這本書，我們都會成為更好的行銷人員。——The Content Marketing Institute 要做到簡潔很困難，但作者這本發光發亮和有價值的書，教我們做到了。——William Ury 《紐約時報》暢銷書《從說服自己開始的哈佛談判力》作者 作者有神祕的能力，能將複雜化為清晰、有重點的溝通。在這本書中，作者協助我們以實用的和有活力的方式，把各種想法連結起來。如果你需要更有效地溝通你的工作，你需要這本書。——Michael Ventura Applied Empathy作者／Sub Rosa前CEO 我對作者這本卓越的書的評語也是很簡潔的：很棒的閱讀體驗，買下來，學習它的內容，應用它的方法。就這麼簡單。——Martin Lindstrom 《紐約時報》暢銷書《小數據獵人》作者 &
【電子書】高效閱讀全攻略
內容簡介&& &＼究竟，是多了什麼技巧方法， 讓閱讀經驗無法被AI取代？／ 從字面解讀、具備詮釋能力，到讓知識真正為你所用， 4大閱讀理解層次X 10大閱讀素養實戰訓練X 42個關鍵訣竅 學會向文本提問，理解各類文章與跨領域資訊， 達到輸入、思辨與輸出的最佳功效！ 首先，自我評估看看，以下有幾項符合你的情形？ □ 花了很多時間閱讀學習，仍然進步有限？ □ 讀了很久，還是無法吸收重點？ □ 總是讀一讀就忘？ □ 學了很多新知，卻仍然無法運用在生活中？ □ 吸收內容時，想透過筆記或心智圖，整理思緒、加深記憶，卻不知從何下手…… ──你不是太笨，只是用錯了閱讀方式！── 畢竟…… 喜歡讀，不代表閱讀能力就好； 讀很多，也不見得理解能力就強， 有策略地閱讀，才能讓知識真正內化、派上用場！ 本書透過範例選文與行動步驟， 以5大關鍵進行批判性閱讀，搭配筆記術、心智圖法等工具， 有效提升閱讀層次。 無論網路文章、書籍、新聞報導…… 不同載體的知識內容，都有辦法消化吸收，形成自己的觀點！ 讓閱讀成果最大化，從這些技巧開始： 掌握5大要領，充分理解你正在閱讀的內容。 拆解閱讀的4個層次，學會真正讀懂一本書。 書籍、網路文章、時事報導等等，多元內容都適用的閱讀技巧。 善於分析的讀者，必須牢記及回答的4大問題。 5大原則，有效評估內容是否值得閱讀。 3大輸出技巧，學會在閱讀新資訊時，加深記憶。 閱讀方法／掌握關鍵字／解讀技巧／理解訓練／學習心法…… 本書帶你有效累積閱讀與學習成果， 持續讀，你會感受時間發揮在閱讀上的複利效應！ 本書特色 資訊爆炸時代必備的思維輸入輸出法，大眾、學生、考生都適讀！ 本書帶大家了解不同的認知學習方式、跨領域知識如何吸收、怎麼成為「上下文推理高手」，到加深記憶的輸出技巧等等。無論是想提高知識涵養的一般大眾、需培養閱讀素養的學生，或是想提升邏輯思考能力的考生，都可以從中獲益，讓閱讀成果清晰可見！ 閱讀，不能不懂的學習底層邏輯！ 閱讀，是所有學習的基礎。無論我們想改善自己的哪些方面，都要從大腦著手，而閱讀 就是在鍛鍊大腦。如果想充分利用AI這樣強大的工具，首先需要退後一步，學會沉思。而本書教你如何透過閱讀，訓練大腦做到這種思考程度。 滿滿練習與應用實例，學會用正確的方式閱讀，全面強化理解力與記憶力！ 本書拆解4大閱讀理解層次，並提供10大閱讀素養實戰訓練，以及42個關鍵訣竅。讓我們可以有系統地理解、學習新知，牢記吸收到腦袋的資訊！此外，本書更收錄「英文閱讀特訓練習」，帶你擴大閱讀視野，增進跨文化解讀力。 &
【電子書】利與贏：劉必榮談判實戰課
談判權威劉必榮教授，帶你洞悉談判的藝術與技術， 讓談判成為你達成目的、獲取想要東西的工具！ 談判目的並不在於贏，而在於「利」。 談判若「贏而無利」，是沒有意義的； 反之，談判若「輸而有利」，則是可以接受的。 重疊的利益才是彼此關係能否黏著、長久維持的關鍵。 「我寫這本書的目的，是為讀者提供一個可以隨身攜帶的談判錦囊。 看過《劉必榮談判精華課》的人可以用這本書複習， 來不及看的人，可以馬上用這本書應急。」──劉必榮 破解談判實戰盲點，把談判變成可學習的學問， 是一本可以隨身攜帶、立即可用的談判錦囊！ ● 跳槽、辭職、求職的談判關鍵為何？ ● 沒籌碼怎麼辦？如何創造籌碼？ ● 為什麼說底線其實只是一個迷思？ ● 談判地點的選擇有什麼訣竅？ ● 就算要讓步，如何讓得漂亮，讓得有價值？每一次讓步都換東西回來？ 生活中談判無所不在，不是只有坐下來談簽約、講條件才叫談判，買賣雙方的心理攻防也是一種無形的談判。談判權威劉必榮教授，在這本書中以豐富的情境和QA，帶你釐清談判的目的，掌握雙方的心理攻防，制定戰略，見招拆招，帶你贏，更帶你得利。 │關於雙贏│ 雙贏的真義是大家都感覺自己得到了一點東西，雙方都覺得自己是贏家，這才是最好的結果。若雙贏等於均分，那何必學談判呢？學數學就好了！ │關於底線│ 底線是畫在沙灘上的，不是刻在石頭上的。與其拚命想探知對方的底線，想辦法砍到底線，倒不如用更多資訊說服對方，讓對方自己願意調整底線。 │如何談薪資│ 不談「薪資」，談「待遇」。把跳槽（辭職）變成是勞資雙方要共同面對的問題。 │如何選地點│ 人心是浮動的，因此要盡量在讓對方不容易落跑的地方進行談判。沒辦法轉身離開，心自然會定下來。 │不得不讓步怎麼辦│ 為讓步貼標籤，讓給對的人，讓步也能累積籌碼。 實用的QA集錦 升級你的談判即戰力 第1章 坐上談判桌之前要知道的事 ．談判到底可不可能雙贏？ ．談判有沒有底線？什麼是贏與利的標準？…… 第2章 生活中的談判，無所不在 ．跳槽、辭職、求職的談判關鍵為何？ ．非買到不可！避免落入弱勢的談判關鍵？…… 第3章 談判桌上的攻防技巧 ．談判出牌，用什麼句型最有效？ ．如何破解對方的期待？化解對方的攻擊？…… 第4章 如何讓談判優雅收場？ ．何時再見？可攻可守的「燜」字訣 ．如何優雅下桌，不至於撕破臉？…… &
【電子書】一分鐘講清楚
優秀工作者必備！ 39個對錯範例，現學現用！讓你不再雞同鴨講！ 報告、會議、簡報、商談…… 只要學會這個高效溝通技巧， 一分鐘內，你就能做到這些事── ․有事相求不遭拒 ․讓自尊心高的主管站在你這邊 ․不明說就能把人誇上天 ․持反對意見還不被當壞人 ․拒絕他人還能被喜歡 ․你的需求總是被排在優先順位 職場和商場實證有效的一分鐘表達術， 讓你「意見人人聽，人人皆盟友」！ 「你到底想說什麼？」 「講那麼多，聽不懂你想表達什麼。」 「所以你的意思是？」 如果你經常聽到別人這樣說，這本書就是你的救星。 ★39個常見情境與對錯範例，迅速掌握訣竅，現學現賣！ ․╳「請問您現在有空嗎？」 ○「想借用您寶貴的三分鐘！是關於○○的事情。」 →表達具體所需時間，讓對方覺得放下手上的工作，聽聽也無妨。 ․╳「辛苦了，也太忙了吧。」 ○「您努力趕出資料了呀。」 →辛不辛苦要對方自己說，覺得自己一片好心，其實是踩到別人的地雷。 ․╳「你衣服的顏色真好看耶。這個胸針真是高雅。哇，這個包包好時髦，設計得真好看。」 ○「您真會挑衣服耶，眼光真好。」 →把焦點放在人的身上，不明說也能誇得自然不做作。 ․╳「抱歉，我沒辦法參加。星期五晚上我要回老家。」 ○「謝謝你邀請我，很開心。但很可惜我沒辦法參加，星期五晚上我要回老家。下次再約喔！」 →收到邀約時，傳達感謝和快樂的心情就好。 這個可以讓人際關係變融洽、工作表現提升， 甚至有機會增加收入的技能，你要不要也馬上試試？ ★「一分鐘表達術」受益者的熱烈迴響！ ◎平常總說自己很忙的上司，竟然願意聽我說話，還認真地做筆記。真是太感謝了！ ◎我把書中的表達技巧，用在升遷的人事面談，成功升上課長了。 ◎我模仿沖本老師教的表達技巧，短短三個月內，抽成制的月薪翻倍！從一個月不到一百萬，成長至每個月至少三百萬起跳。 ★這些煩惱，一分鐘就能解決！ ✓想說的東西太多，內容發散沒重點 ✓越說對方越沒耐性 ✓身邊的人總是不到最後關頭不為所動 ✓話才剛說完，對方馬上就忘記 ✓希望大家採納自己的提案 ✓想請忙碌的主管抽出時間 ✓不知為何意見總是被忽視 名人推薦 SKimmy｜作家 YouTuber 王介安｜GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人、銘傳大學傳播學院助理教授 誠意推薦 &
【電子書】破除困境、財富夢想實現的高效率「人生管理筆記」
百萬人追隨的「筆記俠創始筆記導師」，教你最強升級祕訣， 勞碌辛苦不等於成功，只會陷入平庸， 實用又有效的方法，徹底扭轉「惡性循環」！ ►經常情緒低落？一遇到困難就害怕退縮？ ►處於迷茫狀態，覺得很難實現心中夢想？ ►什麼東西都不擅長，不知如何培養專長？ ►每天被雜事追著跑，希望提升工作效率？ ►渴望行動有所改變，但常常半途而廢？ ►希望實現人生價值，但缺少財富資源積累？ 你棘手又難解的問題，都能在這本書中，找到解答！ 作者水晶的生活因為「筆記」而有了蝴蝶效應，帶來了巨大的改變。他在六年裡，與眾多筆記達人共同將「筆記俠」發展成了百萬決策管理者的「新商業知識服務商」，成為最具影響力的筆記達人社群之一。透過系統筆記方法，從一名默默無聞的職場小白成長為高效能人士，實現了筆記達人、社群經營專家、知識產品專案經理、筆記學苑苑長、筆記課程導師等多重角色的轉變。 「如何在工作和生活中應用筆記？如何利用筆記提升自身能力？如何完善筆記實現心中的夢想？」經由本書，他分享使用多年的筆記方法和實用工具，這些清單將引導你從心法、實操到進階，一步一步走進筆記的世界，逐步成為筆記高手和高效人士，建立起一套個人成長系統。 ★記錄回溯到實踐力的提升 筆記不僅有記錄生活工作、儲存知識的功能，它更是一種重塑思維、累積成長的高效方式。藉著寫下所思所想，我們能夠深入了解自己，並規劃個人發展方向。改變的第一步在於，知道自己的思考習慣和模式，從中累積信心，勇敢地嘗試調整和改變。例如： 「認知筆記法」，能夠清楚地記錄和反思自己的思考模式，發現隱藏的信念，並改變負面循環。「歷程筆記」幫助我們梳理生命歷程，而「富裕筆記」則是一種讓人越寫越幸福的書寫練習，幫助轉變消極思維。 「聚集夢想」是規劃未來的關鍵。在現代生活中，人們往往忽略自己的夢想和機遇。採取「夢想筆記法」，重新審視人生，釐清重要事情，制定圖像化行動計畫。進一步使用「夢想九宮格」和「夢想寶地圖」能幫助圖像化夢想，激發前進的動力。 ★職場晉升到財富創造的關鍵 有些人在職場中能夠不斷晉升，跳躍不同的職位，這是因為具備了核心的工作能力，這些能力是可以遷移的，而透過筆記來培養這種「知識遷移能力」，將經驗和知識轉化為自身競爭力。例如： 高效率的創新者會定期回顧過去的筆記，反思過去的工作和想法，運用系統化邏輯思考的「思維導圖筆記」，將經驗的碎片進行整合，尋找解決問題的新方案。還能藉著「觀影筆記」或「課程筆記」在日常中累積素材與靈感。當記錄的資訊轉化為探索和行動時，筆記就能發揮其獨特的價值。 另外，以「價值筆記法」來深挖是否相信自己能夠創造價值，或是否對金錢持有錯誤的信念，從而改變觀念和行為，實現個人增值，創造財富，並為生活打下基石。 最後，書中還介紹如何利用「職業發展筆記」和「個人商業模式筆記」找到個人的職業發力點。同時，提供建立獨家知識庫的「數位化筆記法」，並附有相應的筆記工具範本供練習。經由這些方法，你將完成從筆記使用茫然到高效運用的轉變！ 本書特色 ◆全面詳解六大筆記，包含思維、方法、工具和實踐操作，重塑信念、高效工作、快速行動、實現夢想、累積財富價值。 ◆提供二十八個實用筆記工具，能夠從○到一搭建筆記系統。 ◆具體方法與案例解說，幫助你成長並獲得啟發與力量。 強力推薦 Ada／筆記女王& & 小印／《財富自由的的整理鍊金術》作者 & 李欣頻／華語世界文案天后、身心靈暢銷作家 邱奕霖／圖解力學院院長 各界好評 筆記俠見證了水晶在筆記上的迅速提升和個人成長，她用較短時間完成了普通人需要長時間才能取得的進步，這和她所實踐的筆記方法不無關係。這本書給我們帶來了她的筆記心得，可以幫助我們更高效地工作和生活。──柯洲，筆記俠＆更新學堂 CEO 我們可以運用筆記，做自己的個人造命師、私人教練、經紀人，以專注、效率、行動創造多維度的人生，這本書將帶給你實踐的方法。──李欣頻，「華語世界文案天后」、暢銷書作家 普通人看書是翻書，翻過去記住多少是多少，其實很可惜，大部分都忘了。有心人讀書會做筆記，今天會做筆記的人可不滿足於抄錄，而是做視覺化筆記。想學，這本書能幫到你。──秋葉，秋葉品牌創始人 筆記，是記錄和實現成長的重要工具，也是學習、工作、生活的 一項重要能力。無論你是職場達人、學生還是作家，本書的筆記方法都將成為你的得力助手。 ──彭小六，「洋蔥閱讀法」創始人、 遊戲化課程設計及創新教育專家 好記性不如爛筆頭，記錄自己的所思所想能夠幫助你系統化、全盤性地考慮問題。記筆記已然成為一種職場核心能力。水晶是位特別用心的老師，「心」能源滿滿，相信你能從這本書中學有所獲。──湯霞玲，巴比特副總裁、主編 我曾經以為離開學校就和筆記說再見了，卻發現生活和工作中時刻離不開它。我們需要用筆記記錄每天學習到的新知識，更需要用筆記去記錄工作中的每一次討論和每一點成長。在我認識的朋友中，水晶懂得如何科學地記筆記，她的方法不僅能教你如何高效記錄，更能學習如何用好筆記過人生。──蔣斯妮，德意志銀行投資銀行董事 記筆記，也是一門科學。本書中給出了容易實踐的六大筆記方法與工具，認真運用其中的實效方法，能夠讓你在工作、學習、生活中更得心應手，誠摯推薦給追求學習成長的朋友們。──林傳科，高維學堂創始人 筆記在我生命中是很重要的存在，讀書時助我整理知識，工作中助我記錄資訊。水晶的筆記形成了一套系統方法，能夠幫助你建構自己的成長系統，願你的每個人生階段都能有一份適合的筆記陪伴成長。──王浩之，即溶綜合研究所創立人、大陸前沿圖解出版人 如何活出想要的人生？這是我們一生都在思考的問題，作為筆記達人，水晶在這本書中給出了很容易實踐的六大筆記策略，帶領你運用這些工具，聽從自己的內心，尋找真正的熱愛和天賦。我自己是水晶的「樂寫人生」筆記法的受益者，經由我筆寫我心，寫出了一條獨特的生命道路，相信你也會從這本書中受益，高效成長。──語千，幸福讀書會負責人、婚姻家庭諮詢師、中國註冊OH卡諮詢師 能夠把自己的思想，藉由筆記的形式傳承，並且能夠分享給其他人。透過傳遞產生更多有價值、有創造力的創新思想。記筆記，就是不斷打磨思想的精華，創造更好的內容。在本書中，水晶教你如何更好地打磨和創造。──劍飛，《極速寫作》作者、語寫創始人、千萬級語音寫作導師 &
【電子書】如何問，別人肯說；如何說，別人想聽（二版）
亞馬遜暢銷書，銷量突破10萬本。 ◎「你昨天出去了？」vs.「你昨天去哪裡了？」怎麼問才會得到坦白的答案？ ◎批評也可以很悅耳，如「關於你的……我有些想法，或許你可以聽聽看。」 ◎「假如你是我，你會怎麼做？」遇上難題時，這是最好的問話方法。 ◎「你要不要先徵求老婆同意？」「不用，我自己可以決定。」激將法很好用。 作者劉琳是人際溝通專家， 善於商務溝通、家庭溝通、小團體溝通等多種場合下的技巧應用。 & 她認為對話能力不是天生的，人人都能學會。 本書分析出8種問話方式，35種溝通技巧，讓你達成說話的最高境界： 如何問，別人肯說；如何說，別人想聽。 ◎如何問，別人才肯坦白說 ‧封閉式問法，可避免離題，但要小心，對方會感覺像受審。 「關於這件事情，你覺得如何？」這樣問，對方多半講不出所以然。 改問：「你的答案是什麼？行還是不行？」可以縮小討論範圍。 & ‧直接問，能逼對方給答案。 不要問：「為什麼還沒到公司？」而是問：「你什麼時候到公司？」 ‧總結性問題，適合用來確認需求，但要注意語氣。 「為什麼你覺得入門陽春型小車是最適合你的選擇？」 重新組織你想重複的問題，你會更清楚對方想法， 但要注意語氣，因為聽者常誤以為你在挑釁，例如： 「你『怎麼』會覺得入門陽春型小車適合你？」 ◎如何說，別人願意聽 ‧什麼都可以裝，就是別裝熟 千萬別「查戶口」式的問： 你幾歲？一個月賺多少錢？為什麼還不結婚？妳交過幾個男朋友？ & ‧神奇字眼的力量 說服別人時，少說「不可能」、「令人懷疑」，或「很鬱悶」等消極字眼， 多使用「同意」、「不錯」、「給你按讚」、「我保證……」 先讓對方回答6個「是」，那麼第7個問題提出後，對方會很自然回答「是」。 原來行不通的事，怎麼換個方法說？ 說事實會傷人？那就說好聽點的事實， 有時候用點激將法，對孩子的逆反心理最有效， 妥協不是認輸，以退為進也是一種溝通策略。 8種問話方式，35種溝通技法，讓你達成說話的最高境界： 如何問，別人肯說；如何說，別人想聽。 名人推薦 暢銷書作家／林哲安 小大人表達學院創辦人、聲語表達講師／林依柔 &
【電子書】15分鐘讓大腦超靜定
★企業教練╳心理專家聯手 長銷10年解壓成長書時間愈緊急，思考更容易打結？一遇到問題，負面念頭停不了？ 成功者的7個解壓好習慣，讓你快速靜下去、有效動起來。對生活哪怕只是多一點點掌控感，就能大大減輕內在的緊張焦慮，並化解外來的二手壓力。當你懊惱過去、焦慮未來，甚至只是接到一個要求，都可能開啟身體本能的壓力反應，就跟你遇到生死攸關的危急事件一樣，也就是你每天都會感覺被獅子追上幾回。為什麼我們其實很少處於生命危急狀態，卻仍頻繁感受到真切的戰或逃的壓力？不僅針對假警報進入高度警備狀態，而且壓力反應一旦開啟，就很難關閉，導致身心疾病、影響行為決策？大腦科學家發現：在刺激與回應之間，存在一個關鍵空隙（約30到90秒），你會因這個刺激而感到壓力倍增，還是在情緒爆發前恢復冷靜，取決於你如何善用這個空隙。只是大多數人都沒有覺察到，更沒有好好掌握這個關鍵空檔，任由情緒害自己失控。7個系統性的好習慣，讓你輕鬆跳脫害你一再陷入高壓循環的思考模式。富蘭克林柯維公司高階主管布拉肯與解壓專家區平，歸納出幫助成功人士善用這個空隙的七個關鍵習慣。正是以下這7個習慣，讓他們展現強者的自我控制本能，不僅專注力、幸福感激增，更能比一般人從容做出正確判斷： 1.從消極被動到積極主動→你不是石頭，別人踢你就只能往下滾2.從缺乏動力到充滿熱情→有目標，知道往哪裡去，內心才會堅定3.從凡事緊迫到要事第一→以終為始，分出輕重緩急，才不會總是做白工4.從為贏困擾到和諧共好→與人和諧相處，才不會常因他人不開心5.從社交焦慮到有同理心→每個人都有他的苦，了解彼此，就會善待彼此6.從自我防禦到開放多元→愈防禦愈孤立，鬆綁意識牢籠讓別人成為助力7.從緊繃不安到清淨寧靜→真正的自由，是你知道自己可以決定善用簡單的心理技巧，幫助你重回有利的位置！‧重設大腦的本能反應，給自己15分鐘沉澱‧自惱人的細節轉移，創造清晰思考的空間‧問自己應該做什麼，而不是想要做什麼‧建立支持系統，讓焦慮能適時卸載‧寫下你的想法和擔心，避免被不利情勢推著走‧覺察身心反應，感覺只是心智假象‧改變內在對話，拿回主導權卜慶芳 TRE壓力釋放運動國際認證引導師、王意中 王意中心理治療所所長╱諮商心理師、藍偉瑩 瑩光教育協會理事長、宋怡慧 作家╱丹鳳高中圖書館主任、陳德中 台灣正念工坊執行長、謝文憲 企業講師╱職場作家 一致推薦｢一套非常有效的紓壓鍛鍊方法，輔以簡單易懂的故事，清楚說明了身心腦對壓力的本能反應，以及如何做回自己。」―TRE壓力釋放運動國際認證引導師 卜慶芳「循序漸進的練習減壓，讓原本看似千斤頂的壓力源，像稻草堆般，可以優雅地輕輕推開。」―王意中心理治療所所長╱諮商心理師 王意中「從青少年、上班族到高齡者，壓力存在各年齡層。這7個好習慣，絕不只是口號或訴求，而是讓每個人都可以從壓力模式，輕鬆切換到放鬆模式，活出更好的人生。」―瑩光教育協會理事長藍偉瑩｢善用書中練習，現在就準備一本壓力筆記，可以幫助你了解自己、突破自我限制，打造讓自己更滿意的人生。｣―暢銷書《從0到99歲腦的奇蹟》作者亞曼（Daniel G. Amen）（原書名為《做自己心智的主人》）
【電子書】【牛津通識課23】談判
談判需要腳本嗎？ 談判有必要考量道德問題嗎？ 如何成為一個靈活的談判者？ 為何許多談判有正確的意圖和行動方案，最終還是失敗了？ & 人人都在談判，它是一種決策形式，是一種互動和動態的人類發展過程。談判有不同的架構、理論和策略，當進行實際談判時，所有的模式都可能會發生變化，因為在談判領域中不存在理想的世界，沒有任何一套分析或行為選擇能適用於全部情況。 & 傳統的談判概念認為這是一種競爭過程，各方都試圖將自己的利益最大化，或是採取「各讓一步」的妥協解決方案。過去幾十年來，許多不同學科都對談判進行了研究，為人們提供許多新流程來解決彼此的分歧和問題——調停、建立共識、修復式正義、真相與和解委員會……，讓人們自行選擇採取何種有效方式來協商談判。 & 打開牛津大學出版社最受歡迎通識讀本， 用最簡明的方式一探人類談判的意義。 & 談判不必然是「雙贏」局面，講求的是有效解決問題，讓事情「比以前好」。 & 一場好談判的神奇之處在於：能顧及每一方的需求、想要的東西和利益，盡可能讓各方都獲得自己想要的結果。我們如何概念化思考談判（談判的「科學」），取決於許多因素——有什麼風險、有哪些當事者、有多少議題、事件背景或使用手段……，這些都決定了我們如何行動（談判的「藝術」）： ●多方的複雜談判需要同時處理大腦、胃以及心？ ●如果談判達成協議了，如何確保各方會履行自己的承諾？ ●當談判中其他人採用糟糕的戰術來對付我們時，該怎麼辦？ ●「不計代價要贏」、「任何事都可以談判！」、「各讓一步」、「如何與俄國人／中國人／法國人／美國人談判」，為何要當心這些說法？ ●為什麼即便有正確的意圖和行為，許多談判還是失敗了？ ●妥協真的是軟弱的跡象嗎？ ●談判過程中變數很多，那麼事先計畫會有用嗎？ ●談判者除了考量所有當事者的利益與相關法律之外，有必要考量道德問題嗎？ …… & 本書透過心理學、政治科學、經濟學、歷史、社會學、人類學、法律、賽局理論、囚徒困境、決策科學、政策規劃等領域的研究，全面介紹談判過程的概念框架和行為方法，讓我們評估在特定情況下談判時，做什麼是有意義的。書中並總結了近代人類行為變化的研究，藉由歷史和時事的案例來分析最困難的談判問題。 & 【你是知識控嗎？關於牛津通識課】 用最簡明直白的方式，了解現代人最需要知道的大問題。 牛津通識課（Very Short Introductions，簡稱VSI）是英國牛津大學出版社（Oxford University Press）的系列叢書，秉持「為所有讀者提供一個可讀性強且包羅萬千的工具書圖書館」的信念，於1995年首次推出，多年來已出版近700本讀物，內容涉及歷史、神學、藝術、哲學、文學、醫學、自然科學、政治等數十多種領域。每一本書對應一個主題，由該領域公認的專家撰寫，篇幅簡潔精煉，並提供進一步深度閱讀的建議，確保讀者讀完後能建立該主題的專業級知識框架。 &
【電子書】漫畫 超神‧腦科學時間術
用最短的時間完成工作， 剩下的時間就全部拿來享受人生！ 掌握大腦習性，輕鬆進入心流、創造巔峰表現！ ＼你就是自己的時間操縱之神！／ ★ 日本熱銷突破15萬冊！重磅推出漫畫版 ★ 有效改革工作模式！同步強化時間管理x專注力，每分每秒都能提升工作效率 ★ 職場生存、升學考試、自主學習、工作進度規畫都適用 ★ 以輕鬆漫畫說明，詳細展示結合腦科學╳心理學╳時間管理的方法與原理 「一天24小時不夠用……」 「好想要有更多玩樂的個人時間！」 「如果工作都可以咻咻咻一口氣完成就好了……」 「上班好忙，一直沒時間學新東西，真麻煩。」 ──如果你符合上述任一項，這本熱血的職場戰鬥漫畫就是為你而生！ 朱音春子是一名化身為勞工健康服務醫師的超級特務，為了潛入黑心企業蒐證調查，平時的工作內容是負責公司員工的身心健康管理。然而，公司職員的身心問題層出不窮，隨著發生的事件越來越多，她發現所有人的煩惱其實都關係到一場巨大的陰謀之中，而決定這場祕密任務成敗的關鍵就在於──能否懂得應用「超神‧腦科學時間術」！ 本書以腦科學為基礎，以平易近人的漫畫形式，教你如何掌握大腦特性，隨心所欲操弄工作效率與專注度，將人生與工作的時間價值最大化！只要懂得運用「腦科學時間術」，你的每一個時間單位價值都將遠遠超越過去的自己，以及其他還不懂得這套方法的人。 重點搶先看！ ● 抓緊大腦的黃金時段：用1小時的時間創造4小時的產能！ ● 休息跟奮鬥同等重要：累了才休息、滑手機、久坐不動……最糟休息法TOP3你中了幾樣？ ● 加速縮短工時的直覺工作法：2分鐘以內可以完成的工作就立刻解決，大有益處。 ● 專治早上發呆的人：總之，打開窗簾就對了！ 除了善用腦科學建立高效率的工作模式，也期盼讀者理解身心平衡的重要，好好培養心靈與身體的健康習慣，從根本改變對時間的態度，真正落實工作與生活平衡，愉悅地享受每一天。 這樣動腦，最聰明！ 強制執行！工作效率2倍起跳，日子3倍舒爽── 隨心所欲激發大腦能量專注力， 今天開始準時下班、加薪升官，人人對你刮目相看！ 過一個工作產能超高、生活滿意度也超高的人生。 ►善用專注力：掌握「15-45-90分鐘法則」，一鼓作氣限時衝刺！ ►充分利用早晨時光：起床後的2～3小時最精華！完成當天70%的工作量也沒問題。 ►跟精神渙散說byebye：起身去茶水間跟同事閒聊幾句，就有重整大腦效能的驚人效果！？ ►縮短工時再加速：大腦急凍！5秒可以做出來的決定不要拖，苦思30分鐘結果也會一樣。 ►瞬間吹散工作的疲勞：與其埋頭低效率空轉，不如去外面走10分鐘，重啟大腦活躍度。 ►盡情享受自由時光：放假就好好休息！做不到100%享樂人生，工作就沒辦法100%發揮實力。 本書獻給： ✔希望工作效率提升，擺脫加班地獄與分心瞎忙的人 ✔希望停止身心內耗、長期疲勞空轉，渴望蛻變成健康的人 ✔希望工作與生活取得完美平衡，懂得享受人生的人 ✔希望成為創意十足、靈感源源不絕的人 ✔希望持續成長、心智能力不斷進化升級的人 ✔希望獲得老闆賞識、主管滿意、同事欣賞、親友信任、家人支持的人 &
【電子書】打造數字腦．量化思考超入門（二版）
靠加減乘除，養成隨時派上用場的好習慣 把數字當語言，以計算來敘述，更有條理的思考，能確保工作品質與效率； 在真確時代，不憑感覺行事，讓你在職場上無往不利。 「用數字思考」的三大好處： 1.提高解決問題的能力 舉例： A. 想讓營業額達到一億日圓，需要多少廣告預算？ B. 明年應該聘用幾位社會新鮮人？ C. 該怎麼做，才能提高新事業的營業額？ 三個問題都必須用數字思考，A與B皆有明確的目標數字，但是C沒有。商業上必須解決的問題，大多是以C問題居多，面對這種「沒有具體答案，不完整的問題」時，必須將「應解決的問題更加具體化」。 以C為例，營業額成長無起色，其問題是出在「顧客數量」還是「定價」？必須掌握並具體化問題的原因。用數字思考，能夠幫助你在模糊不清的狀態下，找出問題所在，並解決問題。 2.可製作出充滿說服力的簡報 舉例： A.「我需要一千萬的廣告預算。我會努力讓廣告的效益達到最高。」 B.「我司每一塊錢的廣告預算可帶來的營業額，從三年前開始分別為七塊錢、八塊錢、九塊錢，今年將以十塊錢為目標。今年的營業額目標為一億，因此需要一千萬的廣告預算。」 顯然Ｂ的工作能力比較好吧。 說服得了人的，是以事實為基礎，而充滿說服力的邏輯論述，必須要用數學來思考，用數學來說明。 說服力是走跳商場的強大武器，也跟你的成果和評價有直接關係。 3.以事實為依據，創造信賴感 舉例： 「少年犯罪案件不斷增加。」 聽到這句話的當下可能覺得「是喔，可能確實如此吧」。 但只要稍微調查一下相關數據，就可以發現事實（數字）並非如此。 因此，「我們所處的世界，以事實（數字）為依據思考、說話，將（必須）成為理所當然的常識。」 用數字思考的第一步，就是定義什麼是「用數字思考」──「數字就是語言」 只要會「加減乘除之四則運算」，任何人都可以用「數字」作文。 舉例： Q1：如何說明獲利能力？ Q2：如何表達一個月的工作時間？ Q3：如何呈現營業額？ A1：（營業利潤率）＝（營業利潤）÷（營收）。 A2：（一個月的工時）＝（固定的上班時間〜下班時間）×（出勤日數）＋（加班總時數）。 A3：（營收）＝（得到的錢）－（還回去的錢）＝（入帳）－（退費）。 提升工作能力的13個問題 1.你想改善什麼問題？ 2.你有辦法用數字掌握那個問題嗎？ 3. 如果答案是YES，改善之後的數值（數字Ａ）應該為多少？ 4. 數字Ａ應該要達到多少，才可以定義為「成功改善」了？ 5. 應該如何解讀數字Ａ比較妥當？ 6. 想要增加或減少數字Ａ時，增加或減少哪個數字（數字Ｂ）的可行性比較高？ 7. 數字Ｂ應該要以增加或減少多少為目標？ 8. 達成那個目標後，數字Ａ的變化符合你所定義的「改善」嗎？ 9. 具體來說，增加或減少數字Ｂ，該怎麼做？（一定可以執行的作法） 10. 誰去做、什麼時候做、怎麼做？ 11. 實行後所獲得的資料（數字Ｃ），有辦法保存下來嗎？ 12. 你評價數字Ｃ了嗎？決定好下一個PDCA循環由誰負責了嗎？ 13. 在做這項工作的過程中，你是否有面對「麻煩」也不服輸的強烈意志？ 數字思考的八個對應手法 *百分比 以「幾何平均數」對應「可以增加多少」的問題 以「計算現在和未來價值」對應「有多少價值」的問題 *數學觀點 以「AB測試」對應「可以增加多少」的問題 以「敏感度分析」對應「有多少影響」的問題 *統計分析 以「標準差」對應「有多少風險」的問題 以「相關係數」對應「有多相關」的問題 *建立模型 以「簡單線性迴歸分析」對應「有多必要」的問題 以「損益平衡分析」對應「有多安全」的問題 本書將數字運用在各種商務情況，教你在思考每件事情時，先把數字代入， 透過數字可以清晰化每件事的前因後果，讓邏輯更清楚。 &
【電子書】打造財務腦．量化思考超入門（二版）
不必懂會計金融，練就一生受用的思考技術！ 什麼是「財務思維」？ 就是把各項方案在日後會產生的所有影響，都換算成金額， 再來個別做比較，然後從中選出最好一種的思考方式。 在日常生活中，我們的食衣住行都與「錢」脫離不了關係。 「錢」是最貼近生活的一把量尺，只要把一切都換算成金額來思考， 也就是運用所謂的「財務思維」，就更容易看清楚事物的真實樣貌。 那麼，「會計」與「財務」有什麼不同？ 會計能正確地呈現「過去的事」， 財務則是會告訴我們「未來的每個選項」能帶來什麼價值。 「會計思維」跟「財務思維」有什麼不同？ 會計思維考慮的是當下，財務思維考慮的是未來。 我們試著把「會計思維」和「財務思維」套用在日常生活的實際狀況： 年輕人很少為自己的老後作打算吧？ 尤其是剛出社會、單身沒成家、沒有小孩的人， 掌握自己每天的生活，每個月收入也都能隨心所欲地花用。 在這種情況下，「只要每個月不透支」就好，這是以「活在當下」為出發點的想法。 以單一月份的生活開銷為基礎，來思考自己的資產配置，可說是「會計思維」的特質。這種只看會計PL（損益表）的作法，又可稱為「PL思維」。 然而，只看每日收支的人，恐怕很難想像何謂資產管理。 而要做資產管理，就必須祭出不同於「PL思維」的觀念才行── 就是所謂的「財務思維」。 除了要考慮現在有沒有錢，更重視日後的儲蓄。 「財務思維」是一種在思考財富安排之際，懂得放眼未來的思維。 在職場上，「財務思維」可以幫助我們── 判斷部屬的提案是否可行？ 思考新事業或決定是否進行設備投資？ 該不該任用新進人員？ 決定與客戶之間的交易條件。 ……等等諸多事項。 在日常生活中，「財務思維」可以協助我們── 買房划算？還是租屋省錢？ 該不該讓孩子上補習班？要補幾科？ 儲蓄險、醫療險、壽險、投資型保險，到底要投保哪一種？ ……等等各種民生方面的決定。 依據財務觀點所提供的資訊來做判斷， 會比憑感覺、靠經驗，甚至是參考別家公司案例更省時，成功機率也更高。 運用財務思維進行決策時，需掌握四大步驟： 1.揪出「隱形」成本──考量「機會成本」與忽略「沉沒成本」…… 2.掌握「時間差」──「固定費」與「變動費」到底該節省哪一個？ 3.「比較」差異性──將「判斷標準」套用在各選項，做出比較。 4.「拆解」各項要素──數字過大難以想像，拆解成「小單位」即可一目了然。 本書採用循序漸進的方式，帶領讀者走進財務不難的專業領域， 以淺顯易懂的文字，啟發讀者的理科腦，培養正確的財務思維。 &
【電子書】突圍思考
馬雲、雷軍、施振榮、張忠謀……懂突圍的人都具備棋手一樣的心理強度與競賽思維如果你想贏得名為人生的這場遊戲，如果你在人生的十字路口猶豫不決，如果你想找到屬於自己的生活：現在就進入你的想法吧！馬雲、雷軍、施振榮、張忠謀……懂突圍的人都具備棋手一樣的心理強度與競賽思維如果你想贏得名為人生的這場遊戲，如果你在人生的十字路口猶豫不決，如果你想找到屬於自己的生活：現在就進入你的想法吧！一直以來，許多頂尖企業在培訓高階主管時，常聘請高段棋士來指導，以訓練決策者善用圍棋策略的智慧，及擁有綜觀大局的眼界。圍棋本身就是一個需要參與者培養宏觀、審度形式、判斷攻守時機、突圍找出活路的腦力運動。但贏家不會告訴你的是，擁有這些「心態」：(1) 兼具力量與彈性的心智力量(2) 不間斷的覆盤練習(3) 好的品格更勝才幹(4) 擁抱現實的能力才能不被每一次的成功沖昏頭、不被每一次的敗陣狠狠擊倒，並能永遠對挑戰迎面而上、找到突圍的活路。 人稱韓國「圍棋皇帝」的曹薰鉉整理了圍棋帶給他的、至今仍受用無窮的人生心法，分享他一次次職業突圍、生命突圍的精采故事。
【電子書】決策思維
每年都是減肥元年？明天開始就戒菸，但明天一直復明天？ 明明已經下定決心執行，但目標好像永遠都離我們那麼遠？ 你不是不夠努力，而是不知道怎麼做出關鍵決定！ &&& 在充滿選擇和干擾的世界中，任何的猶豫不決都可能會讓人陷入瓶頸，這可能導致錯失機會，甚至造成壓力、損害關係。在《決策思維》中，知名行為經濟學家謝赫拉爾‧巴努里教授提供了一個全新的決策框架，讓你能夠一次又一次地選擇你想要的生活。 &&& 謝赫拉爾指出，我們做出錯誤決策的原因，在於我們的大腦往往習慣選擇方便又簡單的方式去執行決策，尤其當我們的生活常常讓我們疲於奔命，甚至是沒辦法留給我們太多的思考時間，例如當工作一整天疲憊的回到家要思考晚餐的時候，在煮飯與用手機叫外送之間，我們往往都會選擇叫外送，即使你知道自己煮可以幫助自己省錢或是吃得更健康。而這樣久而久之下來，這種思考模式建立起的行為就會成為習慣，影響我們做出正確決定。 &&& 透過行為科學、心理學，以及現實生活的諸多案例，謝赫拉爾為我們指引出能有效達成目標的決策框架該如何建立。他認為，我們所做的每個決定，從最小的到最重要的，都可以依照頻率與影響所交織而成的決策框架上分類，藉此了解自己在執行的決策類型是什麼，進一步決定該為這項決定付出多少心力，例如從對自身影響較低的決策（去面試時該穿什麼顏色的西裝）中抽離，投入到對自己更高影響的決策（找專業人士幫我提昇面試技巧）之上；又或者是將高頻率的決策（午餐吃什麼）轉變為低頻率的決策，也就是一旦做出選擇就不需要再花費心力去思考和處理（例如在星期日晚上做好一整周的便當），幫助我們釋放重要的思考能量到更重要的事情上。 &&& 除此之外，我們在設定目標時往往容易高估自己，然而每個人的毅力有限也有所不同，能夠一心不亂堅持到底決不動搖的人少之又少，因此我們還要學會透過了解自己來進一步建立「正確」的目標，並藉由打造個人專屬的回饋機制避免半途而廢，讓我們在不斷的練習之中，培養出獨一無二的決策思維。 &&& 無論這個目標是什麼——不管是你每天的待辦事項，還是你人生中最大的志願：決策思維會設定目標、制定計劃、確定決策並執行。要能夠做到這一點的關鍵在於──你是真的想要豐富你的人生。你不需要很出色。你不需要與眾不同，也不需要假裝成你不是的那種人。你只需要了解自己，並在自己的限度範圍內努力。 &&& 從重大的、改變生活的選擇到塑造你日常生活的日常決定，《決策思維》讓你掌握自己的決策，並讓你走上更果斷的道路。無論你是想要做出大膽的職業選擇，改善關係，還是簡單地提高整體健康水平，決策思維都將幫助你發揮自己的巨大潛力。 共同推薦 資深媒體人、News98《財經起床號》主持人 陳鳳馨 社群玩家、電商人妻 孔翊緹 台灣大學領導學程兼任副教授、前麥肯錫資深顧問 孫憶明 財經主播、主持人 朱楚文 &
【電子書】思考吧！啟發創造性思維的大師課──
當代最重要的思考大師愛德華．狄波諾博士「六頂思考帽」、「水平思考法」（lateral thinking）創造者關於「思考」的反省與創新之作▌在現實世界，光靠批判性思維是不夠的，再多的批判性思維也無法催生出創意。那麼，新創意源自何處？我們的大腦天生不是擅長創新的，它被設計為「透過經驗累積來建立路徑，然後加以運用與遵守」。百分之九十八的時間我們會使用這些固有路徑，百分之二的時候才可能會進行創新。如果要創新，就要突破大腦既定的模式——這就是狄波諾提出「水平思考」的核心概念，並建立一套訓練創造性思維的方法。此外，他分別從個人、社會、教育、管理、知識和思維本身等面向分析人類思維的模式，並提供實用的改善建議與具體方法，用以突破人類過去的思維窠臼。▌批判性思考可以找出問題，創造性思考則激發你的創意與靈感。愛德華．狄波諾是當代最重要的思考大師，在思考訓練的推動上不遺餘力。我們總認為創意是專屬於某些領域的事，習慣在遇到問題才想辦法解決。但狄波諾告訴我們：每個人都可以養成創造性思考的態度，在沒問題中找問題，在一切順利時進行改善。只要掌握好方法，你就可以在邏輯和分析思考之外，另闢一條創意思考的思路。✷&一家南非鋼鐵公司光憑「水平思考」中的一項思考工具，在一個下午內就激盪出兩萬一千個點子。✷&亞特基（Atkey）這間獨立組織，證明將思維訓練當作獨立學科來教授，能讓其他學科成績提高三成到一倍。目前全世界有上千所學校正獨立教導這門科目。✷&西門子（歐洲最大的公司）運用狄波諾的思考方法，產品開發時間縮短50%。✷&狄波諾開創的思考課程被運用在IBM、西門子、殼牌、保誠集團和花旗集團等企業高階主管的訓練課程上。&讓我們一起來思考吧！各界好評「愛德華不僅僅是思考。他自己就是一個『一人』的全球性產業，其著作被世界各地的政府、大學、學校、企業甚至監獄奉為圭臬。」——《泰晤士報副刊》The Times 2「非常適合領導人和教師們透過本書來尋找創意的方法以洞察現今與未來。」——《圖書館雜誌》Library Journal「在開發提升思維敏銳度的秘訣上， 愛德華．狄波諾深具崇高地位。」——《泰晤士報》The Times「愛德華．狄波諾創造了許多思考工具，讓心智的潛能發揮得更淋漓盡致。」——彼得．凱柏爾（Peter Gabriel）「狄波諾的理念堪稱當代之最。」——蓋洛普民意調查創辦人喬治．蓋洛普（George Gallup）「清晰思維領域的巨擘。」——《行銷週刊》Marketing Week&
【電子書】這樣說話，最聰明！
想出人頭地？先演好職場這齣戲 人要衣裝，女人要假裝，靠低調混出名堂！ - 現代獨立精銳女性必備，最貼切、全面且實用的生存tips 《這樣開會，最聰明！》作者寫給女性的成功指南 ※小心※ 危機四伏的世界，處處是雷…… 在節奏快速的商業世界中，身為一個女人尤其危險。 你必須低調謹慎、舉止合宜；即便野心勃勃，也得裝作無欲無求。 因為不管你再怎麼精明幹練，也會有人看你不順眼！ 面對令人困惑的社會潛規則，你需要一套絕妙的生存方法。 新時代女性不可不讀的江湖闖蕩祕笈 實力派喜劇演員兼主管莎拉．古柏，在Google等全球科技業龍頭打滾多年，不只看透職場百態，更洞悉了女性的社會生存之道。 繼《這樣開會，最聰明！》後，她將透過本書，以詼諧又不失真實的語言與幽默的插圖，道出商業世界的運行邏輯，以及女性該如何在其中活得睿智、贏得聰明。 如果你身懷絕技，絕對需要這本書，幫你添一對翅膀（要飛去哪請看著辦）。 這些狀況，你一定都遇過： ✓提出的想法被採用，功勞卻是別人的 ✓能力和努力值得更好待遇，卻不敢爭取 ✓默默攬下錯誤和責任，即使不是你的鍋 ✓受夠這一切，想來場安靜的革命 面對工作與生活中，那些不該由你承擔的問題： 難堪的場面、失禮的發言、不公平的對待…… ——是時候為自己發聲了！（不要太大聲就好） 人在社會走，求生武器必須有—— ◆ 想低調地在面試中脫穎而出，履歷要這樣寫 ◆ 要提高存在感，講話不用很大聲也能做得到 ◆ 不想被操縱情感？別人問問題時不要直接回答 ◆ 溝通自帶表情符號，就不會被說「很難搞」；） ◆ 恨透了這個世界？10個方法讓你快速回血 最會開會、最懂職場的女人，將用縱橫社會多年的經驗值告訴你： 儘可能保持靜止，就可以走得比想像中還遠。 翻開本書，帶上克敵制勝的最強（隱形）武器！ 本書特色 ◇ 對症下藥：情境實用、方法具體。 ◇ 身歷其境：圖文重現情境，讓讀者彷彿看到工作中的自己。 ◇ 實用附錄：附有各種檢測、練習表格，方便讀者檢視。 如果這些都沒用，書中附贈一副鬍鬚，貼在臉上，可以讓女人看起來更像男人。 各界好評 「新冠疫情時代最熱門的圖文書之一。」 ──《洛杉磯時報》（Los Angeles Times） 「這是一本給想要出人頭地的女性的幽默指南……古柏的書中充滿了從令人沮喪的真實工作情況中收集到的、半開玩笑的建議。」──雅虎（Yahoo!） 「假如妳的想法被男同事剽竊，讓妳十分困惑；假如妳想要果斷，但不想被評論成咄咄逼人；假如妳想低調打造自己的成功──這本書就是為妳準備的。」──《怪物雜誌》（Monster） 「女性在職場上的糟糕經歷，在這本書裡變成了A+幽默。莎拉．古柏的職場漫畫中，有些東西非常有既視感：大家苦苦忍受辦公室的空洞，表情像是飛機安全手冊裡的人物。本書是權力之旅和微歧視的完美側寫，因為太幽默了，所以感受不到那般痛苦。」——石英財經網（Quartz） 「前Google員工的諷刺新書，把職場性別歧視撕得粉碎。」——Women in the World媒體平台 &
【電子書】進擊的行為科學（二版）
近50年以來，我們比過去5,000年還要更清楚理解人類的行為模式。這本書顯示了行為科學如何徹底改變我們對於人類真正思考方式的理解，以及如何運用行為科學影響行為並獲得競爭優勢。 如果你是經理、行銷人員、顧問、企業家、學生或業務人員，而且非常好奇如何有效影響自己和他人的行為並藉此成就事業，那麼這本書非常適合你閱讀。就如本書作者所說： 「我之所以想要從事能夠應用行為科學的職業，是因為我看到了行為科學幫助他人的潛力，不但可以協助他人做出自己想做的決定，還可以輔助企業打造出能夠改善人類生活並為經濟做出貢獻的好工作、好產品和好服務。」 當代企業無論規模大小，真正了解「行為」才能夠成功；本書特別主張及述說了：怎麼擊敗往組織過度自信的決策心態，認清「事後合理化」的危險之處，用新的工具及思維以「試管精神」實證市場──這才是下一代企業在行為科學時代必備的商業邏輯 所有最具創意的公司都有一個共同之處，就是每年會進行大量實驗。光是2016年，直覺軟體公司（Intuit）就進行了一千三百次實驗、寶僑家品（PG）七千至一萬次、Google七千次、亞馬遜兩千次，Netflix一千次。這些實驗大多以失敗收場，但依舊為進步帶來了貢獻。然而，成功的實驗也可能像亞馬遜付費會員制度一樣，產生被納西姆．尼可拉斯．塔雷伯（Nicholas Nassim Taleb）稱為「黑天鵝效應」的結果，不只彌補了其他失敗的實驗，還為公司帶來莫大的收益。 這些企業用來測試理論的，是根據使用者行為所得到的實際資料，而不是直覺或猜測： 與其他競爭對手相比，Netflix為何會有轉型成串流服務供應商的遠見並提供遠超過其他串流服務的體驗？ 當Google的低認知負荷的介面開始吸引使用者前來，他們如何得知該怎麼呈現搜尋結果，讓使用者不斷回頭使用呢？為什麼臉書能夠發明出「按讚」的按鈕、動態時報和標記其他使用者等創新的功能？同理，為何亞馬遜知道推薦商品和「一鍵購買」會有效？ 最重要的是，為什麼這幾間公司能夠獲得這些洞見，其他公司沒辦法？我們可以從中學到什麼，為自己的事業提供更好的服務及體驗？ 行為科學讓我們知道，人類行為通常是不理性的、受到捷思法和偏誤所驅動，並且非常容易受到做決策的情境所影響。因此，人類行為的副作用之一，就是意料之外的狀況經常會發生。根據不同的情境，最有效的偏誤也會不同。 唯有透過實驗，才能確定最有效的方法。這就是為什麼這些公司非常重視成長型思維，鼓勵員工進行測試、學習和實驗。 許多企業所做的決定，經常與關於人們如何及為何做出某些行為的最新科學證據相悖。更糟的是，很多企業沒有想過要試著改變行為，而是只改變感知或態度，並誤以為行為會因此而出現改變。 本書作者理察・查塔威常年以行為科學實踐者的身分，提供各種實用方法，幫助政府或企業解決許多棘手敏感的問題。 為了讓企業妥善利用行為科學，以成長型思維面對事業上的挑戰，需要不斷透過實驗性方式，認識一些驅動人類行為的因素，再把這些因素融入組織文化中。而這樣的實驗性方式，理察・查塔威稱之為「試管精神」。 在本書中，我們將看到認識行為科學如何在事業的關鍵決定中帶來收益，以及一些龍頭企業如何有效運用這門目前和大量數據及AI算法持續深化探索的知識。 本書特色 ●認識行為科學新興領域中的思想家與實踐者，以及他們的關鍵洞見， ●真實案例識別那些在潛意識中影響顧客、員工與領導人的動機、偏見與謬誤， ●運用行為科學的知識達到重要目標：成功吸引並留住客戶、推動真正且歷久不衰的創新、改變職場生態，讓員工和團隊更投入！ ●在逐漸邁向自動化和人工智慧的新世界中如何脫穎而出？ 讚譽書評 「本書是一股清流。這本精彩的行為科學教科書以實際應用為主，而不是充滿各種抽象的理論。」──理查・尚頓，《我就知道你會買》作者 「愈了解如何影響行為，事業就愈容易成功。任何擁有企業、事業和品牌的人，都務必閱讀本書。本書內容非常精彩、讀起來平易近人，而且包含許多應用實例與紮實的理論基礎。立刻購買，別成為唯一沒讀過本書的人！」＝──亞當・費里爾，廣告公司 Thinkerbell 創辦人、《關鍵行銷：消費心理學大師的 10 大黃金行銷課》作者、澳洲媒體評論家兼作家 「理察・查塔威的精彩著作，證明行為科學在商業中的影響力和利益……本書提供的行為解決方案適用於任何類型和規模的企業。書中所列舉的應用方法實用而便宜，而且經過了這位多年以來的行為科學重要實踐者的琢磨而成。」──菲利浦・科爾，倫敦大學城市心理學與行為經濟學教授、《行為經濟學》共同作者 「如果你今年只打算買一本商業書籍，請買這一本。本書是說明如何在事業上運用行為科學的指導手冊……若你希望從今年開始讓事業更上一層樓，這本書會是你的完美指南。」──保羅・阿姆斯壯，新創科技顧問公司 Here/Forth 創辦人、《富比士》、《路透社》及《標準晚報》記者，以及《低風險變革》作者 &
【電子書】高效人生工作法圖解
📈圖解一流工作者的生產力技巧📈📘30個人生必備成長學習與時間管理方法論📘電腦玩物站長、趙胤丞老師實踐經驗，翻轉習以為常的做法！&成為一流生活、工作高手，從這些技巧開始：🎯從經典的理論：GTD、番茄鐘、心流、原子習慣、PDCA、時間管理矩陣。🎯到新興的實踐：卡片盒、子彈筆記、PARA、SMART🎯以及解決特殊問題的技巧：防彈筆記、間歇式日記、晨間日記、曼陀羅九宮格🎯加上幫心法設計實踐的圖表：斷捨離、以終為始、覆盤、克服拖延&解答這些方法論如何有效實作？適合什麼問題情境？核心技巧為何？具體應用案例？以及實踐高效工作法過程中你一定會產生的疑問QA。&🌟各領域生產力專家聯合推薦：瓦基｜「閱讀前哨站」站長朱騏｜卡片盒筆記專家張永錫｜時間管理講師楊斯棓醫師｜《要有一個人》、《人生路引》作者愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人郝旭烈｜企業財務顧問、郝聲音Podcast主持人侯智薰｜Notion 訓練營創辦人／生產力專家📊隨書附贈各種方法論圖解與實踐表單（數位版）。📊加入讀者社團，和兩位作者一起討論生產力問題。📊「限時限量」！報名線上QA活動，讓作者解答你的生產力疑惑。&📖第一本可以隨時快速翻閱的生產力技巧參考書：30+ 從具體問題出發，結合經典時間管理、筆記術、個人成長技巧，用各種圖表講解方法，用實戰案例解答問題，並且歸納出快速上手步驟。📖「高效人生商學院」 Podcast 節目兩位主講人：《防彈筆記法》電腦玩物站長 Esor、 《拆解考試的技術》、《拆解問題的技術》趙胤丞老師共同撰寫。📖學習《最有生產力的一年》的精神，把兩人經過多年親身實踐的各種生產力方法論，結合兩人的不同思維，打造出可以實踐的圖解教學，和深入的經驗分享。📖不只圖解各種生產力技巧，還歸納出一套完整的個人成長流程，分析出每個階段、每種問題最適合的技巧，讓你自由搭配運用。&趙胤丞：「為什麼我們都知道時間管理的方法，卻仍未能過好自己的人生呢？這本書結合了我們多年的實踐經驗，為你提供一套系統化、步驟化操作的生產力方法論。」&電腦玩物站長Esor：「在這本書中透過兩個人的思辯，重新帶領讀者去探究那些經典生產力方法論，反思出更符合現代需求的心法，設計出更適合現代職場與生活的實踐。」&你適合閱讀這本書嗎？📚想要提升效率、自我成長、改變人生，但看到市面上一大堆生產力方法與書籍，不知道從而下手嗎？📚遇到問題時不知道要用哪種方法？需要一本能快速導讀各種時間管理方法論，並且有實戰經驗驗證的「總攻略」、「全指南」嗎？📚每一種生產力方法論的書籍都很厚重，讀起來本身就要花掉很多時間，希望能夠有「快速的、有趣的閱讀學習方式」，讓自己快速理解各種生產力技巧的實際操作，能夠馬上應用嗎？這本書就是為了這樣的你而準備。
【電子書】大人的高效獨學法
世界記憶大師親身實證的獨學策略。掌握大腦與心智最有效運作機制，從記憶、思考到表達，建構高效學習途徑，有感提升學習力考證照、學習第二專長、重返校園再進修⋯⋯為了在職場持續進階，不能少了學習力！但如何用最短時間學得更好？善用「獨學」策略，就能掌握學習捷徑，學什麼都有好表現，加薪、晉升不卡關。 特別收錄台灣版獨家作者序，讓獨學成為你持續成長的關鍵能力在連上網站、滑滑手機就能學習的現在，為什麼反而更難學得精又學得完整？關鍵不在於學什麼或如何學習，而是大腦怎麼學最不費力。只要掌握記憶生成的原理，就能遵循大腦最佳學習途徑，學什麼都事半功倍。世界記憶冠軍池田義博透過「獨學」的方式，六度在日本記憶力錦標賽拿下優勝，更在世界腦力錦標賽獲得「記憶力特級大師」的稱號。他觀察到多數人學習效率低落的原因與天賦、意志力都無關，而是無法深化記憶。因此投入研究記憶生成與大腦學習的機制，發現記憶是決定學習成效的重大關鍵，只要掌握記憶生成的機制，讓「快速記憶」（思考）與「慢速記憶」（記憶）發揮最大效用，就能透過大腦擅長的路徑學習，大幅提升學習成效。看不懂、記不住、想不通、沒紀律，各種獨學時會遇到的阻礙，都能透過「高效獨學法」突破，輕鬆跨越學習障礙：Ｑ1 工作一段時間想考個證照為自己加薪，翻開書卻怎麼都讀不進去？安排專注力運動，幫助大腦延長專注力。Q2 想學新事物卻怎麼都記不住，難道是年紀大的關係？掌握記憶的黃金兩小時，搭配「三明治記憶法」讓大腦記憶體最大化，大小考試都一次就合格。Q3 訂出學習計畫卻又半途而廢，怎麼維持紀律真的學有所成？用「小任務」建立學習慣性，再用超短時閱讀法，學習再也不費力。Q4 明明是親手抄的筆記，回過頭來看卻不知道自己在寫什麼，有一邊抄筆記一邊節錄重點的方法嗎？用PITA筆記法抄錄，記下重點同時將資料系統化，不用花時間整理第二遍。任何時候都是學習的最佳時機！只要掌握記憶生成機制，用大腦最擅長的方式學習，不需要天賦、無關年齡，想學什麼都學得會。專業推薦丹鳳高中圖書館主任、作家／宋怡慧鉑澈行銷顧問策略長／劉奕酉彰化縣原斗國小教師、教育部閱讀推手／林怡辰「閱讀人」社群主編／鄭俊德《內在成就》作者、TMBA共同創辦人／愛瑞克
