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社會福利服務：輸送及倡導
五南 出版本書定義社會福利服務為個人的社會服務，其服務對象聚焦於經濟/社會弱勢者，包括：兒少、婦女、老人、障礙者、原住民、新住民、退伍軍人及其他弱勢者(貧窮者、特境者、災民、遊民)。至於服務輸送過程，先評估服
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Linux運行維護實作大全：高效管理所有主流服務
深智數位 出版◎ 集結大量經典易懂的實例與技巧 ◎ 全面涵蓋Linux系統管理的相關知識 ◎ Linux技術專家多年實作經驗精華總結 隨著大數據、雲端運算、容器化應用
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實體店求生手冊：電商無法突破的瓶頸！取代不了的體驗行銷，將如何發生作用？線上做不到服務是什麼？將如何把客人拉回線下？
好優文化 出版電商的弱點★會是實體店的生機嗎？ ?退貨很麻煩──而且「體驗」無可取代 ?喜歡立刻帶回家──不用等物流 ?有溫度的服務──而非制式罐頭回應 產品‧場景‧服務‧情感‧智慧
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工業4.0預兆診斷分析與應用 - 使用ADLINK預測分析系統MCM-100與Azure雲端服務-最新版
台科大 出版1.本書適合各領域的學習者，特別是機械、電機、汽車等群科，透過對物聯網、雲端運算、大數據及智能設備等新興科技整合的認識，其製造產業的核心即是基礎設備，故以強化預兆診斷的技術。
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![109年度工程產業全球化專案辦公室 委託專業服務案成果報告書[附光碟]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015550056283/2015550056283m.jpg "109年度工程產業全球化專案辦公室 委託專業服務案成果報告書[附光碟]")
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榮民服務工作報告書109年版（附光碟）
退除委員會 出版本次編印發行的榮民服務工作報告書(109年版)，全書主要內容區分為承先啟後篇、精進服務篇、創新願景篇、任重道遠篇，詳述輔導會歷史傳承、推動組織改造、精進服務作為、綿密照服網絡、建構頤養環境、健全長照
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服務隨創：少力設計的邏輯思維（第二版）
五南 出版創業精神首要便是將舊有資源注入新能量，以創造新財富。──彼得?杜拉克未來可能只有一種行業，叫做服務業。為什麼成功企業反而缺乏創新能力？下一個殞落的「柯達」是誰？──解密「僵思效應」造成的盛極必衰為什
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服務業管理：個案分析(第四版)
全華 出版本書透過實際案例的分析，進而瞭解服務業發展的現況與未來趨勢。除網羅台灣本土個案，還加入他國企業案例，藉由議題討論，使讀者更具國際觀。文中所介紹之個案，皆為大眾耳熟能詳的知名企業(如星巴克、海底撈)，
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餐飲服務：服務品質與顧客關係管理--理論與實務
五南 出版◇協助企業改善服務品質◇提升顧客滿意度◇提升產業競爭力在現今「以客為尊、服務至上」的時代，如何讓來店消費的客人感受到賓至如歸、好評不斷，幾乎已是所有服務業開店的第一要務及要求。這個要求對於餐飲服務來
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精實服務：將精實原則延伸到消費端，全面消除浪費，創造獲利(經典紀念版)
經濟新潮社 出版經典暢銷書《精實革命》兩位作者精心之作 《金融時報》、《哈佛商業評論》強力推薦 專文推薦： 許士軍 政治大學企管系兼任教授、前元智大學講座教授 溫肇東 政治大學科技管理
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【電子書】精實服務：將精實原則延伸到消費端，全面消除浪費，創造獲利
經濟新潮社 出版經典暢銷書《精實革命》兩位作者精心之作 《金融時報》、《哈佛商業評論》強力推薦 專文推薦： 許士軍 政治大學企管系兼任教授、前元智大學講座教授 溫肇東 政治大學科技管理
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電子書 財經企管
【電子書】精實服務：將精實原則延伸到消費端，全面消除浪費，創造獲利（經典紀念版）
經濟新潮社 出版經典暢銷書《精實革命》兩位作者精心之作 《金融時報》、《哈佛商業評論》強力推薦 專文推薦： 許士軍 政治大學企管系兼任教授、前元智大學講座教授 溫肇東 政治大學科技管理
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社會政策與社會立法（含社會福利服務）(高普考‧社工師‧三、四等特考‧社福特考‧身心障礙特考‧原住民特考‧退除役特考‧升等考 考試適用)
志光保成 出版※彙整近年各類高、普、特考考題於各章最前面的「試題總覽」，讓讀者鑑往知來。 ※於各章後面「試題範例」內，附有豐富的：(1)申論題：讓讀者了解作答方式與技巧。(2)選擇題：讓讀者了解各章選擇題之
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這就是服務設計！方法篇
歐萊禮 出版搭配服用《這就是服務設計！》 在專案中活用服務設計思考方法 本書中共有54個實務應用說明，可幫助你在服務設計中將這些關鍵方法實際動手做。這些方法包括引導、指南、以及研究、概念發想、原型測試和主持活動
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誰偷走了我們的財富？：為什麼貧富差距越來越大？薪水越來越低？因為從政客、銀行、會計師與律師，都只服務有錢人！
★★★★☆ 目前有1人說過讚大塊 出版★入選2019年歐威爾獎 ★《經濟學人》年度選書 ★《時代周刊》年度選書 ★《周日泰唔士報》年度選書 ★《星期天日報》暢銷榜 ★英國水石書店非小說選書 ★回顧數十年來菁英階級如何轉移
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Visual C# 2019程式設計經典：邁向Azure雲端與AI影像辨識服務(適用Visual C# 2019/2017)
碁峰資訊 出版由微軟MVP、MCSD認證專家與大學教師共同編著，是一本適合大專院校教學，以及MTA、MCSD認證課程的先修教材。內容豐富從基礎到進階，從地端到雲端，進而邁向AI影像辨識設計，範例解說詳細，讓初學者
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【電子書】Visual C# 2019程式設計經典：邁向Azure雲端與AI影像辨識服務（適用Visual C# 2019/2017）
碁峰資訊 出版由微軟MVP、MCSD認證專家與大學教師共同編著，是一本適合大專院校教學，以及MTA、MCSD認證課程的先修教材。內容豐富從基礎到進階，從地端到雲端，進而邁向AI影像辨識設計，範例解說詳細，讓初學者
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高快速公路匝道分匯流區容量及服務水準分析之研究（1/3）－獨立進出口分匯流區
運輸研究所 出版本所前於民國79年出版之「臺灣公路容量手冊」方法主要引用美國 Transportation Research Board（TRB）1985 年之公路容量手冊，提供規劃、設計及評估公路容量及服務 水準
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牽電點燈－集光發熱的用電服務（臺灣電力文化資產叢書10）
台電 出版不同於台電的其他單位，業務處所建構的價值，正如電力一般，無色無形，卻讓民眾相當有感的－「服務」。「我國電費相當親民」，但深入其中，發現維持親民的電費，可說是台電70多年來努力的目標。 對民眾來說，電
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丙級門市服務學術科講義：筆試及清潔作業(2021最新版)(附門市服務理論、教學影片光碟)
全華 出版本書係依據勞發署公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心104年9月24日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果，將應檢人
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單一級照顧服務員技能檢定學術科完全攻略（2020最新版）（附學科測驗卷）
全華 出版本書依據勞動部勞動力發展署技能檢定中心公告「照顧服務員單一級技術士技能檢定學術科測試參考資料」編寫而成。本書共分應考須知、術科操作與提示、學科題庫與題解三大篇，並系統性的編寫每個環節，以紮實打穩應試
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![2020臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運專員－餐旅服務]套書（不含旅運經營學）](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20152/2015216669086/2015216669086m.jpg "2020臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運專員－餐旅服務]套書（不含旅運經營學）")
2020臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運專員－餐旅服務]套書（不含旅運經營學）
三民輔考 出版【適用對象】這套《2020年臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運專員－餐旅服務]套書（不含旅運經營學）》適用於臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運專員類組]的[餐旅服務類科]【考試簡介】一、報考利多台鐵營運
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管理學－整合觀光休閒餐旅思維與服務應用（第三版）
全華 出版本書主要是為觀光、休閒、餐旅等相關科系學生編寫。是一本情境引導，容易閱讀的管理入門用書。每章章首均以「名人名言」與「學習架構」列出學習目標，內容以大量簡約的圖像呈現理論要點，並輔以2～4則的「時事案
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業務之神的精準服務：解決抱怨=贏得回頭客
大樂文化 出版★美國亞馬遜評價4.5顆星 ★暢銷百萬冊營銷專家實戰教學 全球營銷專家教你，如何讓顧客絕對忠誠的不敗心法， 就是解決客戶默默離開，且不告訴你的23個心裡話！ &
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電子書 輕小說【電子書】人生售後服務部 03
尖端 出版前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！ 什麼時候聽到那個名字， 臉上的笑容不會消失， 才是真正的成熟。 華文原創新風貌！ 翼想本，帶您幻想展翼── ★ Goog
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電子書 輕小說【電子書】人生售後服務部（3）
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網際網路資源與雲端服務的12堂必修課(2版)
上奇科技 出版掌握無限‧科技未來◆ 最新網際網路強力資訊，邁進時代最先端。◆ 精要淺顯、明悉易懂，脈絡具體、內容紮實。◆ 實用角度引介網路資訊及工具，活學活用。◆ 設計評量加深讀者通曉了解Internet的世界。
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航空服務管理與票務（第四版）
全華 出版作者結合二十餘年業界實務經驗及課程教學心得，闡明航空服務管理、票務、營收及聯運清帳的重要觀念撰寫而成。本書內容廣泛詳實，輔以豐富範例，並以大量彩圖輔文，讓讀者從實務中了解航空服務與票務及其應用。文中
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![載客船舶航行作業相關危險情況資料調查蒐集服務[109綠]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570109211/2015570109211m.jpg "載客船舶航行作業相關危險情況資料調查蒐集服務[109綠]")
載客船舶航行作業相關危險情況資料調查蒐集服務[109綠]
運輸研究所 出版基於交通運輸之所需以及觀光產業快速發展，載客船舶運輸日益頻繁。為增進我國籍載客船舶航行安全，本研究將透過資料蒐集分析方式，深入歸納、研析我國籍載客船舶於航線上實際作業之危害及風險狀況，以強化我國載客
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![交通行動服務（MaaS）示範建置計畫（2/2）[109粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570109471/2015570109471m.jpg "交通行動服務（MaaS）示範建置計畫（2/2）[109粉]")
交通行動服務（MaaS）示範建置計畫（2/2）[109粉]
運輸研究所 出版本計畫於107年9月28日正式對外公告上線啟用，高雄市已成為亞洲第一個MaaS服務區，民眾只要透過一卡通票卡以及智慧型手機APP，即可在高雄地區使用所有的運輸服務，包括高雄捷運、7家市區公車、公路客
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專業服務：應用倫理學（第三版）
新文京 出版本書闡述各個領域「專業服務」的倫理問題。 「專業服務」是指公司、組織或個人能夠按照對方的需求，提供專業知識與服務，此領域非常廣泛且多樣化，人與人的關係極為密切，因此需要一定的倫理道德規範來
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![交通事件資訊整合服務與精進計畫（2/2）[109粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570108269/2015570108269m.jpg "交通事件資訊整合服務與精進計畫（2/2）[109粉]")
交通事件資訊整合服務與精進計畫（2/2）[109粉]
運輸研究所 出版本計畫延續前期(107年)計畫執行成果，持續擴充各類事件資料蒐集、完成交通事件資料交換規範標準外，並精進開發主題圖產製、視覺化呈現、資料統計及交通事件資料API等功能，以提升交通事件管理之效率及應用
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升科大四技－餐旅服務（2021最新版）（附隨堂測驗卷）
全華 出版1.依據教育部餐旅群99課綱「餐旅服務」課程大綱，並輔以歷屆試題重點歸納彙整而成。2.本書共20章，每章章首處附有「研讀重點」，分析考試型態及重點。3.文中穿插「小叮嚀」、「餐服知識+」及等單元，補
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現在學正是時候：用Docker＋Kubernetes建立永續叢集服務
深智數位 出版還在用虛擬機器？是時候開始用Docker了 未來五年領導雲端運算發展的核心技術必然是容器技術。現在越來越多的IT公司逐漸拋棄傳統的虛擬化技術，而轉向輕量化的容器技術。 主流雲端服務商已經
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【電子書】現在學正是時候：用Docker+Kubernetes建立永續叢集服務
深智數位 出版還在用虛擬機器？是時候開始用Docker了 未來五年領導雲端運算發展的核心技術必然是容器技術。現在越來越多的IT公司逐漸拋棄傳統的虛擬化技術，而轉向輕量化的容器技術。 主流雲端服務商已經
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![北臺區域陸路運輸服務均衡發展策略研究[109淺黃]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570106005/2015570106005m.jpg "北臺區域陸路運輸服務均衡發展策略研究[109淺黃]")
北臺區域陸路運輸服務均衡發展策略研究[109淺黃]
運輸研究所 出版北臺區域包含臺北都會區(臺北市、新北市)、宜蘭縣、基隆市、桃園市、新竹縣、新竹市、苗栗縣等8個縣市，本年度工作重點為建立北臺運輸需求模式，並進行未來年供需預測分析，以利後續據此針對北臺區域各運輸系統
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![交通行動服務（MaaS）示範建置計畫專案管理及監督審驗[109粉紅]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570106395/2015570106395m.jpg "交通行動服務（MaaS）示範建置計畫專案管理及監督審驗[109粉紅]")
交通行動服務（MaaS）示範建置計畫專案管理及監督審驗[109粉紅]
運輸研究所 出版隨著資訊科技的發展與交通工具的多樣化，通勤安排不再是單純的點對點移動，而是需要透過多方的資訊、票務與金流整合，提供便捷的多元運輸系統之一站式服務。本計畫主要針對高雄地區交通行動服務建置計畫進行專案管
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丙級門市服務學術科通關寶典－使用微創POS系統－最新版（第二版）－附贈MOSME行動學習一點通
台科大 出版1.依據勞動部最新公告學科、術科試題編寫。 2.學科試題細分工作項目與自我診斷，提升學習效果。 3.試題與解析作一明顯區別，每題均附有詳細解析，強化學習效果。 4.術科筆試均有詳盡的解析內
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電子書 心理勵志【電子書】一開口就暖心的讚美練習：客人回流率高達80%的服務心法
楓書坊文化 出版～「讚美」是最好的款待～ 在外商投資經營的高級飯店，讓客人回流率高達80%， 曾款待眾多名流的女主廚傳授祕訣， 藉由豐富讚美的言詞，建立更美好的人際關係。 【日
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2020-2021商業服務業年鑑：低接觸經濟下的商業服務業發展
時報文化 出版第一本集合國內權威專業分析，低接觸經濟時代產業與消費最先發展， 領先掌握低接觸經濟下的經營變局與獲利商機！ 本書帶你洞見後疫情時代服務業批發、零售、餐飲、物流發展新趨勢
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【電子書】人生售後服務部02
★★★☆☆尖端 出版前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！ 即使註定要死，我也要走自己選擇的路！ 華文原創新風貌！ 翼想本，帶您幻想展翼── ★ Google Play行動嘉年華，獨家精選
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![2020臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運專員－餐旅服務]套書（不含旅運經營學）](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20152/2015216669086/2015216669086m.webp "2020臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運專員－餐旅服務]套書（不含旅運經營學）")
![載客船舶航行作業相關危險情況資料調查蒐集服務[109綠]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570109211/2015570109211m.webp "載客船舶航行作業相關危險情況資料調查蒐集服務[109綠]")
![交通行動服務（MaaS）示範建置計畫（2/2）[109粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570109471/2015570109471m.webp "交通行動服務（MaaS）示範建置計畫（2/2）[109粉]")
![交通事件資訊整合服務與精進計畫（2/2）[109粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570108269/2015570108269m.webp "交通事件資訊整合服務與精進計畫（2/2）[109粉]")
![北臺區域陸路運輸服務均衡發展策略研究[109淺黃]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570106005/2015570106005m.webp "北臺區域陸路運輸服務均衡發展策略研究[109淺黃]")
![交通行動服務（MaaS）示範建置計畫專案管理及監督審驗[109粉紅]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570106395/2015570106395m.webp "交通行動服務（MaaS）示範建置計畫專案管理及監督審驗[109粉紅]")
