看穿人性弱點超強說話術
美國心理學家威廉．詹姆斯曾說：「人類本性最深的企圖，就是期望被讚美、欽佩、尊重。」 & 確實如此，人性的最大弱點，就是內心深處都渴望受到讚揚、吹捧、敬重，因此，溝通、交涉、談判的時候，必須妥善運用這項弱點。 & 尖銳的言語和嚴厲的口氣，只會讓對方產生逆反心理，當你想和對方交流或是表達自己的意見時，千萬不要採取這種愚蠢的方式，而要先透過適度的讚美緩和氣氛，等對方卸下心防之後，再適時說出自己的看法。 & 本書特色 & 古羅馬思想家馬可．奧勒留曾說：「很多時候，只懂說話藝術的人，不見得比能看穿人心的人更具說服能力，更受到對方青睞。」 & 想要進行有效的交談，就必須先洞悉人性弱點，然後順著對方的心理說出最精確的話語。能不能看穿對方的心思，往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。 & 相同的一件事，用不同的方法表達，最後的結果往往大相逕庭。與其毫不遮掩地指出對方的缺失、謬誤，或用直來直往的方式表達自己的意思，倒不如用裝飾性的話語當調節劑，再提出自己的意見，讓對方產生共鳴，最後心悅誠服地接受。& & 美國作家安．比爾斯曾經寫道：「說服是一種催眠術，說服者的意見隱密起來，變成了論證和誘惑。」 的確，想要打動人心，達成自己的目的，就必須透過有效的說話方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。 巧妙的說話方式、優雅的肢體語言，恰到好處的幽默語言……這些都是想打動人心之時必須具備的說話藝術。 想成功說服別人，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心窩裡，絕對是必修的一門學分。 & 言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於裝飾自己的想法。說話是一門藝術，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理， 讓正在溝通的事項變得更加棘手。 & 如果你不懂得掌握人性的弱點，適時把自己的意思滲透進對方的心裡，非但無法達成自己的目的，還會導致自己處處碰壁。
我不是教你笨，是告訴你做人不要太聰明：別總想著算計誰，「精打細算」小心自己也被算進去
人不聰明不會欺世盜名； 人真聰明不敢欺人欺世， 人太聰明則認為人可欺世也可欺， 結局往往如仰面唾天者，唾沫最終落在自己的臉上！ & 什麼是聰明？一般來說，聰明與智商是可以畫上等號的。 智商高固然聰明，但真正走入社會時，做蠢事的常常是太聰明的人──& & ►花要半開，酒要半醉！ 你是否聰明、是否有才，別人誇的才算真正有能力，自己誇的那叫自吹自擂。自大與自傲是人類的通病，往往因才華橫溢而目空一切，取得一點小成就就沾沾自喜，總把自己太當回事，這樣的人樹敵眾多，很少有好下場。即使才高八斗也不要全部亮出來，要巧妙的磨去稜角，鋒芒不露，還要克服驕傲自大的病態心理，不要太張狂、不要咄咄逼人，這樣才能自保。 & ►矮子面前，別說短話！ 當你在春風得意之時，與別人交談一定要注意對方的情緒，不要因疏忽大意而傷害對方的自尊心。當你面對失意的人還在大談自己得意的事，對方會認為你是故意在讓他難堪，與你的關係會越來越糟糕。如今的有些年輕人，由於處世時間不長，很多事情還不懂，遇到得意的事情逢人便說，結果到頭來既遭人妒忌又遭暗算，所以一定要懂得「敬人又敬己」的道理。 & ►頭可斷，髮型不能亂？ 愛面子是人的天性，人人都有虛榮心，希望自己比他人強。因此為了有面子穿名牌、背名包，寧可當個月光族也不能丟臉，這是典型的死要面子活受罪的表現。每個人都需要用尊嚴來維持做人的顏面，但是不能為了面子去做一些能力範圍之外的事，否則就是作繭自縛，最後苦的不是別人，而是自己。 & ►先會做事，後會做人？ 社會複雜，人事關係更是複雜。那些不深諳世事，只懂躲在自己的世界，做自己的工作，從不會關心別人的事，更不會留意別人的情緒和需要，所以即使工作再努力，能力再強，不僅升遷沒機會，加薪也沒他的份，而且還有可能在競爭中被淘汰。 & 本書特色 & 本書並不是教你違心、虛偽、奸詐的去迎合別人，或是占人便宜，而是告訴年輕人在處世方面，在善良、真誠、寬容的基礎上，做事掌握分寸，謹言慎行，禮行天下，智慧靈活的待人，如果能做到這些，我們會少很多煩惱，對生活和工作必定會有所幫助。
暗黑心理術：竊取他人的心、支配對方行動，就是這麼簡單！
每個人心中都有難以啟齒的黑暗慾望，就用暗黑心理術徹底解放吧！ • 另一半老是送不想要的禮物，可是又不好意思說出口，該怎麼辦...... • 職場上老是被同事當空氣，該怎麼做才能扭轉現況？ • 周圍的人老是找我訴苦，可是我根本就懶得聽他們說，但又不好意思拒絕......。 • 被惹到怒火中燒卻又無可奈何，滿腹怨氣要怎樣排解？ 人生活在世界上，多少都會有一些欲望希望能夠被滿足。但是有些事情只能深藏在心底，期待能有心想事成的一天到來。 「要是能照著我的意思來就好了......」你也有過這樣的想法嗎？那些說不清、道不明的黑暗慾望，就讓「暗黑心理術」來替你完成！ 【給你需要的實用派心理術】 作者為日本著名心理學講師，並經營心理學廣播節目解決聽眾們的困擾。本書就精選數十則聽眾留言，將那些潛藏心中、不為人知的黑暗慾望一一呈現，同時以諮詢的方式提供最直接、簡單，能夠解決問題的心理術。主打「實用派」的一招見效，沒有複雜深奧的研究理論、眼花撩亂的實驗數據，讓你直搗問題核心，把糾結已久的煩惱一掃而空。 【6大主題，各種困擾一次解決】 本書收錄6種煩惱的類型，從商場、戀愛、控制自我及他人到追求幸福，藉由漫畫圖解的方式帶你一窺他人心中說不出的「黑暗小秘密」。在了解他人的同時、也能夠坦誠面對自我最真實的欲求。在職場、情場或是任何人際關係、社交場合，只要懂得運用心理術的技巧，就能夠輕鬆洞悉他人想法、操控對方舉動，讓你的問題迎刃而解。 本書特色 1.本書收錄平常不敢說的煩惱、不敢提的暗黑慾望，略帶浮誇又帶著點黑色幽默的內容，實則點出不少人心中的真心話，帶你一窺人性的真相。 2.透過具體案例(煩惱／欲望)搭配解決方法(心理術)，直搗問題核心；沒有長篇大論，給你最有效、實用的「暗黑心理術」。 3.作者的詼諧語氣搭配逗趣的漫畫插圖，讓心理學不再艱澀深奧，簡單明瞭、一看就懂！
願你擁有一張不好欺負的臉
人際關係是一輩子的必修課 無關年齡，無關性別 做人不是夠委屈，就代表你很好 魯迅說，人類的悲歡並不相通 我們不能指望人人都會通靈，都明白你的感受 正因如此，你更應該退一步 站在局外人的角度把事情看得通透 否則為什麼要說，智商誠可貴，情商價更高 ★不煲毒雞湯，不販賣焦慮，客觀中立說實話的勵志故事！ ★隨書附贈五款精美書卡！ 寫給80、90、00後的你/妳，39則你我或多或少都經歷過、聽說過的故事，友情、愛情、親情，無數道情分與本分交錯的盲點，為你逐一理，願你擁有一雙從未受傷過的眼睛。 常見對善良的誤解： 1.善良就是委屈自己，成全他人。 2.善良就是唯唯諾諾，一團和氣。 3.善良就是心存善意，方能為所欲為。 4.轉發不實資訊，一鍵輕鬆助人。 5.慷他人之慨的善意。 ——你還覺得做一個善良的人，是很容易的事嗎？ 讓慕容素衣告訴你，怎麼樣的善良，才是不刻意、不氾濫，讓人如沐春風。 願每個人都能從委屈中找到屬於你的鋒芒 並且善良 ★你經歷過的一切，我們都知道 還有人覺得善良就是只要心存善意，就能為所欲為。抱有這種想法的人總是喜歡把「我是為你好啊」「我是一片好心啊」之類的話掛在嘴邊，仿佛只要有了這個前提，就可以任意地侵入他人的地盤，對他人的生活指手畫腳甚至一手安排。 / 你當善良，且有鋒芒 / 很多人就是這樣，分明是請人幫忙，態度卻高傲得好像她才是甲方，幫她忙的那個人，反倒淪落成了任人挑剔的乙方。 / 不懂拒絕是種病，得治 / 這類人有一個共性，就是不懂得如何去安慰他人。他們有個共同的特點，就是什麼事都愛往自己身上扯，你跟他說自己很慘，他的第一反應不是問你到底是怎麼慘的，而是迫不及待地告訴你「我比你還慘」。你跟他說我很不容易，他就冷冰冰地甩給你一篇「雞湯」文章，標題就叫《成年人的世界哪有「容易」二字》，然後大談特談自己如何不容易。 / 最好的安慰，是我懂你的不容易 / 「當你希望自己在別人口中是一個好人時，你要額外付出很多，而且要一直付出，永遠不間斷地付出。當你有一次付出少了，付出慢了，那他們就會說你是個王八蛋，說你變了。他們比誰都委屈，他們說你以前一直這樣，為什麼這次你變了。」 / 你還在做一個「性格好、沒脾氣」的老好人嗎 / 以勢利眼來評判萬事萬物，最大的弊病是我們只剩下成功與否這一個標準。一本書如果沒拿過獎，又賣得不好，人們就會覺得是作者寫得不好。一個人如果沒有功成名就，就會被大家唾棄，你窮你活該，你弱你沒理。 / 在這個勢利的世界裡，儘量做一個不勢利的人 / 原來即使只是歌頌一下美麗的田園風光，也免不了被罵啊！原來被罵就是一種宿命，只要你在網上還有一點兒人氣，只要你在表達自己對生活的觀點，那你就逃脫不了這種宿命。 / 你在網上的樣子，暴露了你的修養 / ★給每位陷在感情困境中的女孩的貼心話 在和人相處時，別人怎麼對待你，有時是你教會對方的。人和人之間的相處模式，一旦從一開始固定下來就很難再扭轉，如果你對人家一味地遷就和妥協，對方就會習以為常，久而久之，換來的不是平等和珍惜，而是輕視和冷漠。 / 你越善解人意，越沒人在乎你的委屈 / 在傳統的環境下，自私通常是會被批判的。即使是我行我素如我，也曾因為這點而自責過。但在聽了那麼多關於無私奉獻的女人如何被辜負的案例後，我才恍然發現，其實稍微自私一點兒，也許並不是一件壞事。太過無私的女人，經常活得苦哈哈的，就像蠟燭一樣，照亮了別人，代價卻是燃盡了自己。 / 做一個「自私」的女人有多爽 / 所以「寵」這個字其實帶有男權時代的遺留色彩，雖然隨著時代的發展，它的外延有所擴充，但還是透露著一種濃濃的居高臨下的不平等。 / 把你寵上天的男友，有時是一種災難 / 話說回來，我並不一味地反對所有類型的「等」，但我反對消極等待。積極等待是苦心經營後的順其自然；消極等待則是兩手一攤的不作為。消極等待者永遠都在等風來，而勇敢的人會不停攀登，主動去捕捉山頂的風。 / 有些女人，唯獨在愛情上放棄了進攻 / 要知道，保持這種姿勢是很累的，畢竟脖子仰久了是會酸痛的，但凡做過「舔狗」的人，回想起當初那種卑微到死的狀態，幾乎無不替自己感到不值。 / 再愛一個人，也不要讓自己低到塵埃裡 / 所以我們抱怨男人愛得太少的時候，是不是同時應該反思一下自己是否愛得太多了一點兒。過多的愛，並不一定會讓對方倍感幸福，反而會成為一種負累，讓對方感到窒息和壓抑。 / 別讓你的愛，成為對方的負累 /
自我肯定的奇蹟：日本人際關係諮商首席專家，帶你找到通往幸福的途徑
活在這個令人遍體麟傷的世界，每天面臨著人際關係的挫敗， 每天都在自我懷疑、藏起真正想法與心聲，努力逼迫自己迎合世界…… 內心不斷飛舞問號：「我做錯什麼了？為何生活這麼艱難、這麼不快樂？」 & 日本人際關係治療首席專家水島廣子醫師要告訴你： 自我肯定的所能創造的奇蹟，遠超乎你想像！ 這些煩惱的根源，都能從自我肯定感出發，獲得解決！ & ★先向自己坦承吧：霸凌別人的不是別人，就是你自己 你心裡是否常常重覆放送這些內在語言呢？ 「好沮喪，為什麼我就是不能像○○○一樣？」 「無法開口說『不』的自己，真沒用！」 「算了吧……誰會喜歡『我這種人』啊……」 & 這些念頭與情境是你熟悉的「好朋友」嗎？ □ 再怎麼努力，我還是害怕遠遠不夠 □ 總是批判自己，超出負荷也停止不了 □ 其實渴望別人肯定，但一被讚美又急忙否認 □ 每次都因別人的一點不同意見，心情大受影響 & 這些話顯示你的「自我肯定感」觸礁了！別低估這些言辭與念頭，它們如同自我霸凌，透過自我施加的語言暴力，最終將害你的心受傷、生病。事實上，「自我肯定感低落」的現象比你我想像中更加普遍！讓我們總是率先退讓、迎合他人喜好、不敢推拒不合理的要求……最後遍體鱗傷、身心俱疲、充滿自我厭惡和沮喪。 & 改變祕訣：請對即使受了傷、跌跌撞撞，仍努力活著的自己，抱持尊重與敬意！ & ★水島廣子醫師專為現代人開出的一帖溫柔處方 多年來水島醫師接觸眾多受此困境所苦的人們，深深感受到人總是拚命地想活下去，但內心受傷與出現障礙時，常常陷入盲點、缺乏理解而得出「偷懶、怠惰」的批評，忽略了做不到的背後藏著種種難以道明的原因，最後受情緒牢籠所困，而痛苦就像無間地獄般不斷循還。 & 終結這樣的人生吧！——本書是水島廣子醫師專為「找回自我肯定感」所撰寫的處方箋。身為態度療癒學會日本代表、擁有多年治療經歷的水島醫師，以溫柔療癒的筆觸、反轉常識的觀點，提出簡單又實用的具體策略，引領我們循序漸進地探索，看見值得肯定的自己。跟著作法一步步練習，你就能提升自我肯定感，不再受困於他人眼光之中。 & 改變祕訣：今天開始，請用對自己說「你辛苦了」取代 「我好糟」！ & ★沒有什麼是比相信「我就是最好的自己」更強大的特效藥 水島醫師告訴我們，自我肯定感低落的人，連「站在對方立場思考」 的餘裕都沒有，更惶論好好照顧自己感受，所以請丟掉「應該」與「評價」，帶著溫柔的心，無條件地接納疼惜這樣的自己吧！只要感覺到被尊重，人絕對能有改變！ & 本書從Lession1到Lession5共分療心五部曲，收錄44個深入心坎的小單元，陪伴你面對內在懷疑、恐懼，自我批評等負向聲音，好好修復受損的自我價值，從放下自我霸凌轉向自我疼惜，最終抵達自我肯定。書中也將教大家辨識「虛假連結」與「真實連結」的差異，因為唯有不再用「偽裝」換取友誼，安心接受自己原本的樣子，我們才能學會尊重彼此距離，培養從「面對自我真實樣貌」到「用真我創造人際聯結」的共好正向循還，享受真誠又自在的關係。 & 改變祕訣：愛你原本的樣子，找回「自我肯定感」，讓生命美好反轉！ & ◢& 水島醫師的暖心喊話 &◣ &我們可以改變自己，但同樣需要等待準備就緒的時機。 &與其責備自己為什麼不能改變，更重要的是溫柔地接受「現在的自己」。 &唯一能打動所有人心房的一句話，那就是—— 「你現在這樣就可以了」。 & 本書特色 與日本社會非常相似，在華人的家庭與社會文化中也崇尚鼓勵謙虛、低調的特質與表現，然而這種文化氣氛與教養方式，很容易因過度自謙衍化為自我貶抑，造成自我肯定的能力低落，台灣社會目前在校園與職場，普遍可見自信心不足、害怕犯錯而活得很辛苦的狀況，與此不脫干係。作者水島廣子醫師非常了解人無法脫離社會而生活，健康良好的人際關係與自我肯定感息息相關，若要從根基解決，便必須從自身開始做起。 水島醫師暖心而充滿療癒感的文字，一翻開書就能讓人感受到作者的同理與包容，無法「真誠做自己」的困難也好好的被理解、承接，書中奠基於實務經驗，藉淺寓深化繁為簡地告訴一般讀者如何自尊自愛，這是許多人從小需要從家庭與教育中建立，卻沒有獲得足夠發展的部份。而循序漸進的具體作法和畫龍點睛的單元末格言，更可加強效果，讓讀者留置心中，時時自我打氣。本書是一趟踏足自我療癒與與建立美好人際連結的探尋之旅，只要創造出不斷加分而非減分的正向循還。無論對自我認識、人際相處或生活適應有困擾的讀者，相信都能從本書中獲益！
天下第一奇書：厚黑學大全集
成功立世的不傳之祕凡人都知道「厚黑」的妙用。可是，乍見大大的「厚黑」二字，心裡總會疙疙瘩瘩，好像見著了怪獸一般；看見《厚黑學》，便不自覺地以為是教人學「見不得陽光」之本事的學問，想看又不敢大大方方地看。其實，大可不必。厚黑本性，人人皆有。一個人一生中或多或少，總會自覺不自覺地展露其威力。李宗吾透過刻畫封建社會諸多人物的真實肖像，徹底揭開了潛藏在人心深處的厚黑本性。《厚黑學》開篇即「直露」地點破人性：「我自讀書識字以來，就想為英雄豪傑。求之四書五經，茫無所得；求之諸子百家，與夫廿四史，仍無所得。以為古之為英雄豪傑者，必有不傳之祕，不過吾人生性愚魯，尋他不出罷了。窮索冥搜，忘寢廢食，如是者有年。一日，偶然想起三國，想起三國時幾個人物，不覺恍然大悟曰：『得之矣，得之矣！古之為英雄豪傑者，不過面厚心黑而已。』」我們一般人都生活在某種傳統之中，某類環境之內，一切思想、行動都受到那個傳統與環境施與我們的教育、影響和潛移默化的制約。所以西方哲人才說：「人生而自由，而無時無刻不在枷鎖中。」但「厚黑學」把這一切枷鎖都掙斷了。它掃除了一切與自己的欲望不相適應的陳規戒律，依照本能，大膽行動，獨立出擊。厚黑之所以能取勝，乃是因為它徹底突破了一切拘束人類自由行動的種種禁忌，徹底解放了一個人的思想和行動。試想，一個戴著鎖鏈的劍客同一個身手凌厲，沒有任何牽絆的劍客比武，那勝負在決鬥之前，豈非早已決定！人生就是競爭，競爭必靠謀略，所有的謀略都離不開厚黑。可以說，每個人每時每刻、每一行事，都處在明爭暗鬥之中，稍一疏忽，便會被人擠倒。「厚黑學」拋開道德規範的束縛之後，就成了一種高明的智慧。這智慧如同一把無形的刀子，深深隱藏在每個人的腦子裡，捨之則藏，用時便會閃閃地伸出刀尖兒。與那些充斥大街小巷的名人傳記、成功人士的經驗之談等書籍相比，《厚黑學》所載是一種極有實用價值的學說。上至廟堂，下至市井，「厚黑學」可說無處不適，無往不通。正如李宗吾所說：「『厚黑學』這種學問，法子很簡單，用起來卻很神妙，小用小效，大用大效。世間學說，每每誤人，唯有厚黑學絕不會誤人。就是走到了山窮水盡，當乞丐的時候，也比別人多討點飯。故宗吾曰：『自大總統以至於乞兒，壹是皆以厚黑為本。』」從這個意義來講，《厚黑學》是一部最實用的成功書。在社會上行走的人，若能懷揣一本《厚黑學》，時時習之，思之，用之，則行遍天下，無憂無險矣。李宗吾的《厚黑學》發表至今，社會上關於此書的版本五花八門，說法也不盡相同，令人眼花撩亂，不知從何處讀起。有鑑於此，筆者認真分析、研究李宗吾民國初年所發表的《厚黑學》、《厚黑原理》、《厚黑叢話》、《求官六字真言》、《做官六字真言》、《辦事二妙法》、《怕老婆哲學》及《宗吾臆談》等原文，並多方考證李宗吾當時所處的社會背景，精選整理成比較權威的厚黑學版本—―《厚黑學大全集》，即是本書。
不是我太敏感，而是你太過份了：設立界線&擴展心靈韌性，活出自己的樣子
韓國30萬冊暢銷精神科醫師劉恩庭全新力作， YES24網路書店讀者評價10顆星！ 「我不過是講得直率了一點，你也太敏感了吧？」 當他人侵門踏戶化身情感剝削者，予取予求地進行友情、親情勒索， 想維護自己的感受卻被大肆指責──我們難道只能咬緊牙關、微笑以對嗎？ ▎問問自己，是「想要和對方好好相處」，還是「想要討好對方」？ ▎在人際關係裡是否感覺到「自我疏離」，處於孤獨、被剝奪、不安等情緒？ ▎總是透過他人確認自身存在感，摘不下外在假面，步入「微笑憂鬱」處境？ ◎被無禮冒犯，沒必要微笑道謝──面對情感剝削者，你應該勇敢設立界線！ 我們都遇過這樣的情感剝削者，他們隱約顯露出敵意、破壞他人心情、侵犯他人領域，明明是自己無禮，卻在被畫分界線時大發脾氣，瞬間對調加害者與受害者的角色，將你視為一個太過敏感、愛鑽牛角尖的人。 其實，情感剝削者的目標只有一個：犧牲對方來降低自身的劣等感，並藉此確認自己處於優勢地位──面對這樣的惡劣關係，我們必須有決心恢復自己被侵略的情緒領地、冷靜區分敵友，絕不再吞忍！ ◎鍛鍊心靈肌肉，締結健康的人際關係，活出真實的自己！ 面對像是情緒吸血鬼、用「我是為你好」當開頭教訓後輩或子女等情感剝削者，將自己的無禮，轉化成是對方太過敏感；將自己的缺乏體貼，反咬成是對方過於小心眼。我們不斷努力卻未獲肯定，只感到深沉的倦怠與憂鬱不斷襲來；或是心中埋藏著懸而未決的受傷情感，無法坦然面對人際關係⋯⋯韓國30萬冊暢銷精神科醫師劉恩庭告訴你：「沒有被解決的情感是不會自動消逝的，必須勇敢守護自身的心理界限！」 劉恩庭醫師善於多面向探索心理治療方法，在本書中，提供豐富的心理學知識與表格，幫助你檢核情感表現方式、認清敏感狀況，成為有能力關照彼此的帥氣大人！ ★ 給需要戰友、信心勇氣的你的心靈處方 ・懂得「體認」，意即認清當下的失敗並非全盤皆輸。 ・不要將自己貼上「不良品」標籤，甩去偏見與刻板印象，活出自己的人生。 ・在看不清未來時，能做的就是走好當下的路。 ★ 完整治癒情緒創傷，成為自己的救援者！ ・運用「個性認知」列表，從96個特點中圈選適合語詞，認識真實自我，不須透過他人確認自身的價值與存在感。 ・整理自己的「情緒清單」，將埋藏的情感獨立出來，加以客觀省視。 ・進行「內在小孩」挑戰，對自己內心存在的孩子給予擁抱，達成自我認知統合。 本書特色 1.透過多樣的案例情境結合豐富心理學知識，讓讀者設立界線認識自己，在人際關係獲得雙贏！ 2.內容實用易讀，在流暢的行文中學習有趣的心理學，無負擔地獲得療癒與解方！
別裝了，你就是這樣的人
別裝了， 你就是這樣的人 ．從行為模式，看透對方的心思 詩人作家愛默生曾說：「人只有在獨處時最誠實，在他人面前，都是虛偽粉飾的。」 確實如此，在這個強調包裝、行銷的年代，每個人的臉上經常戴著虛假的面具，做出矯飾的舉動，有的人為了達到目的，甚至以亮麗的外表、動人的言詞矇騙別人的耳目。 想知道對方究竟是怎樣的人，想要洞燭對方的心裡究竟想些什麼，其實並不困難，重點就在於是否掌握察言觀色的看人法則。只要懂得如何看人，就不會被表面的言行舉止迷惑，一眼看穿對方的底細。 法國哲學家尚福爾曾經說過：「在重大事件中，人們所展現的是自己最完美的一面，只有在瑣事中，他們才會暴露出本來的面貌。」 & 察言觀色雖然有點勢利、現實，但卻是這個容易被坑被騙的人性叢林中，必須具備的讀心智慧，如果你不懂得正確解讀對方，有時就會吃虧上當。 & 一個人的真正心思，往往會在做了虛假的事情之後暴露出來。想要看透一個人，讀懂對方隱藏的心思 不能光看他在人前表現出來的那面，也不能光聽他修飾過後的話語，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正意思。 心理學家弗洛伊德說：「任何人都無法保守他內心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，但他的指尖卻喋喋不休，甚至他的每一個毛孔都會背叛他！」 & 確實，一個人城府再深，也不可能徹底掩飾自己的心思；一個人再怎麼虛偽，也不可能永遠不露出自己的真實面目。 & 人的自律神經是大腦無法控制的自動裝置，當人們受了外來的刺激，自律神經馬上就將它傳達到身體各部，同時在潛意識中表現出許多舉動來，而這些微妙的變化，就是我們進行觀察之時所要把握的重點。 通常我們都認為自己很了解自己，也能看穿別人，實際上，我們卻經常誤解自己，對於別人的認知也僅止於皮毛。 & 這是因為我們不知道如何剖析自己，也不知道如何透過科學的方法去觀察一個人，得出最正確的結論。 & 心理學家說，想要破解一個人的行為，除了觀察眼睛之外，更應該留意他的行為模式，才能更準確猜中對方的心思。 & 觀察肢體語言與行為模式，洞悉別人內心深處隱藏著的意圖和感情，將有助於我們更加瞭解人性。只要謹慎、正確解讀對方肢體語言，就可以擁有一對讀懂人心的慧眼，看穿對方是什麼樣的人。
人生不是一夜干：獲得幸福與成就、解決困境與煩惱，都不是一蹴可幾的事，需要累積微小改變、耐心等候。
獻給想要前進卻停滯不前的人們 & 「不想盡力而為時，你會需要這本書。讀了它，肩膀就跟著放鬆了。」 & ◆心靈醫生的66則處方籤—— 跑不動就慢慢走，走不動就停下來；就算躺平也沒關係。 ◆《孤獨力：一個人也可以好好過》作者另一撫慰人心力作 & 很少有人不為煩惱所苦。當人處於煩惱而茫然時，總會看不到前方的路；又因為看不到前方的路，往往會更加煩惱，不知如何是好。 & 「心靈名醫」齋藤茂太以他個人的經歷，以及超過半世紀心理臨床治療所見的千百種案例，淬鍊出這本深具撫慰力量的66則人生格言。 & 他認為，人總會遇到煩惱，陷於「人生的雨季」裡，但要相信雨水能為萬物帶來朝氣，也終有停止之時。而在雨停之前，我們雖然做出改變以解決煩擾，但也需要給予耐心，畢竟任何改變不像醃漬一夜干只需一晚就能看到成果，是必須等待。 & 茂太醫生的人生智慧，在日本不僅給予職場人心靈撫慰，更給予許多因為挫折或煩擾無法前進的人們溫柔的支持。許多讀者推崇他的作品是「一個溫柔的肩膀讓人依靠」，更提到「當不想盡力而為時，是這本書讓你知道自己仍然值得掌聲」。 & 茂太醫生的暖心話語，是這個躁動、紛擾的時代，我們都需要的一帖心靈良藥。
謝謝你這麼說：守護自己並維持關係，讓日常生活變踏實的語言
唯有傾聽自己的聲音，才能聽懂別人的話。 忽略自己的內心，也會輕視他人的心意。 & ▲SEVENTEEN主唱DK愛薦▲ ▲韓國三大網路書店讀者平均9.6／10高分好評▲ ▲韓國銷量近4萬本，吸引實力派歌手韓東根創作同名單曲▲ & 「你就把打工看得那麼重要嗎？」 大學時經濟困難的作者，收到教授批評，讓她在低潮期受到很大的打擊。 「用禮券買本書吧！姊姊看書的時候不是最能感到幸福的嗎？」 妹妹的這句話，則讓作者從低潮中，獲得了極大的安慰。 & 許多看似不經意或出於好意的話語，因為碰觸到了當事人內心的黑暗，而成為傷害人的武器。「怎麼可以對我說這樣的話？」我們常因為家人、朋友或身邊的人所說的話感到受傷，甚至消極地選擇不再與他人對話。 & 然而，我們該好好檢視自己到底會因為哪些話而受傷。每個人都有脆弱的部分，如果能知道自己感到受傷的原因，情緒通常也能有所緩和。此外，我們說的話代表「自己」，一旦無法控制自己想要說的話時，就表示失去了好好展現自我的能力，最後容易淪為只懂得跟隨他人標準而活。 & 本書收錄了生活中各種可以分享「好的對話」的方法，同時也帶領我們透過「話語」回頭審視內心，更進一步了解自己到底是什麼樣的人。唯有更了解自己，才能帶著自己的話語，帥氣地活出自我！ & ◆面對他人的訴苦，選擇兩邊都批評，多半只是想炫耀自己很聰明、清高。 ◆為了拉近雙方關係拚命給出空洞的稱讚，最終只會建立起虛浮不實的情誼。 ◆把「全有或全無」的心態放進人際關係中，會造成關係的淺化。設定界線不是「不要越過這裡」，而是「我尊重你的自由和個性」。 ◆試著學習「沉默」，有助於把注意力放在自己身上，在溝通時慢下來思考。 失去「自我」其實是從失去自己的話開始的。沒有自己的話，就無法成為人生的主人。
壞男人的權謀霸術：玩轉人心的陽謀與陰謀
▎暢銷系列作《壞男人的孫子兵法》《壞男人的紅藥丸法則》第三部曲 ▎ 【那個奧客】寫給男人的階級翻轉指南─── 從「權謀覺醒」的視角，教你跟男人Game的智慧與本事！ ★［提醒1］本書陰招，僅限於自保防身與對付病態人格患者之用。 ★［提醒2］如果你是政治正確的愛與和平信奉者，請放下這本書！ 暢銷作家【那個奧客】第三部曲的本書，將「紅藥丸」（Red Pill）知識從兩性動態提升到男人之間的戰場───從跟女人Game（互動）到跟男人Game（周旋）。以「權謀覺醒」、「仇恨管理」等創見，將中國歷代官場實例、用兵哲學，運用在現代社交、職場、商場上，教你點滿「對上」＋「御下」＋「外交」屬性，提升身為男人的智謀水準，全面優化自己的人生決策！ 你是否經常這麼認為？ ☑ 身為老闆的你，常在社群媒體公開傾訴各種創業辛酸。 ☑ 身為主管的你，秉持平等主義，認為要跟員工當朋友。 ☑ 身為員工的你，老是被甩鍋栽贓，一輩子都升不上去。 ☑ 身為男人的你，跟妹子互動用貝塔賽局，跟男人相處卻又裝成阿法。 紅藥丸與權謀的無縫接軌 ￭ 職場藍藥丸：主僕不分，奉行平等主義；溫良恭儉讓；自我揭露。 ￭ 職場紅藥丸：謹守分際，具有階級觀念；外儒內法；深不可測。 ￭ 職場黑藥丸：酸民仇富。 ￭ 職場歸零：被惡鬥出局、被捲款而逃。 ￭ 職場病態人格：權力執迷、表裡不一、出手沒有底限。 具備權謀覺醒的洞見，看透人際組織中的權力運作 ▎如果你是老闆───大阿法 ▎ 〖技能〗御下 〖權謀〗制衡、藏心、賞罰 〖代表人物〗秦始皇、劉備、朱元璋 ➔扶植A派系牽制B派系，將公司利益最大化。 ➔把賞罰權力扣在手中，制衡狼子野心小阿法。 ➔依據目的選擇合適的「面具」，藉由形象管理辨識忠奸。 ➔授權之後不斷考核底下人是否出現「紅旗指標」，並及時出手解決。 ▎如果你是中高階主管───小阿法 ▎ 〖技能〗對上＋御下 〖權謀〗立威、釋疑 〖代表案例〗劉備─孔明─關羽 ➔面對頂頭上司（大阿法）時當隻提供好處的乖貝塔，而帶領下屬（貝塔）時又要點滿阿法屬性。 ➔空降開局的第一步───樹立威嚴並安插自己人馬。 ➔行使權勢的同時不斷對上展現忠誠，以免功高震主惹來殺機。 ▎如果你是菜鳥職員───貝塔 ▎ 〖技能〗對上 〖權謀〗立功、釋疑 ➔初入組織的第一步───加入派系。 ➔與其選擇天真無邪的「好」老闆，不如跟在壞蛋阿法身邊學習權謀手腕，並觀察大小阿法的權力交鋒。 ➔替直屬上司（小阿法）解任務並獲取信任，慢慢走進決策核心。 ➔當小阿法人品低劣又把升遷位置卡死，只好用點陰招為組織除害。 本書特色 ［1］延續一部曲《壞男人的孫子兵法》中「深不可測」、「正兵與奇兵」、「陽謀與陰謀」等用兵哲學，加上二部曲《壞男人的紅藥丸法則》中「阿法」（Alpha）、「貝塔」（Beta）、「慕強擇偶」（Hypergamy）等動態概念，第三部曲的本書為集大成之巨作！ ［2］從基本功的「紅藥丸覺醒」到更高層面的「權謀覺醒」，本書引領你洞悉人性黑暗面與權力運作，參透社會上既得利益者藉由「教化」所不願讓你知道的真相！ ［3］本書書眼「權謀」是一種光譜，遊走於陰與陽、黑與白之間。將陽謀與陰謀交叉使用，無論是要爬上高位、斬殺小人，還是想明哲保身、安穩善終，在權謀覺醒之路上將走得更加踏實且長久。
人性的弱點：卡內基的溝通技巧與人際賽局
打動人心的不敗人際溝通技巧 與人相處的基本技巧：讚美是最甜的糖，沒有人不愛 讓人喜歡你的技巧：關心、傾聽是設身處地必備的能力 讓人接納你的技巧：先釋出善意，一定會獲得好的回饋 讓人認同你的技巧：即使不認同對方，也要先看到他的優點 讓人看重你的技巧：接受錯誤，以欣賞代替批評，會有更好的結果 家庭幸福快樂的方法：尊重與和諧是美滿、和樂的潤滑劑 本書特色 How to Win Friends and Influence People 卡內基深入剖析人性弱點， 教你不敗的人際溝通技巧 暢銷不朽．亙古彌新 一本可以扭轉人生，最實用的書籍！ 只要換個說話方式、只要翻轉觀點， 你也能夠搖身一變， 變成受歡迎、深具引響力的頂尖的成功人士 讓你發揮最大潛能，在 職場 × 商場 × 家庭 × 人生 方面都能獲得最大成功 ˙無論是再偉大的人物，還是街頭的流浪漢，沒有人不關心自己。 ˙沒人會認為自己的觀點與見解是錯誤且列於他人的。 ˙切忌與他人爭辯，避免感情用事。 ˙人們都會喜歡會關心自己的人。
漫畫 隨心所欲操控人心的暗黑心理學：心機無罪，成功有理！以心理學作為武器，輕鬆收服任何人【暢銷紀念版】
只要江湖一天有人， 暗黑心理學就會繼續為贏家收服人心！ 帶你更懂得迎戰人生，好運、財運、貴人運一直來一直來！ & ★史上最暢銷實用！★ 系列熱銷累積超過100,000冊 & 一個工作不順的上班族， 一個總是在愛情中受傷的小資女， 還有一個失去人生方向的魯蛇…… 正當他們面臨人生最大的危機時，一位神祕男子現身了！ 這個看似凶狠無情的神祕男子，竟幫助這三人得到了遠大於金錢的財富與幸福。 而一切的關鍵就在於──能否懂得活用「心理學」！ & 瞞天過海的讀心術，不是神話，而是種訓練！ 你不必知道別人在想什麼， 只要讓對方「以為」你很了解他， 你也能輕易控 制 人 心！ & 60條操控人心守則 ❌ 45個心理學大補帖 ❌ 24種人生情境 12篇專欄 ❌ 12則心理學家語錄 ──進可攻、退可守的操控人心大全── 想得到幸福的人，必讀！ & 全方位適用的溝通法則 ⭐ 適當放入誘因：掌控對方心理，讓他不自覺接受要求。 ⭐ 展現同理心：讓對方覺得「被理解」是一大重點。 ⭐ 令對方感受到他是獨特的：任何人都渴望對方想著自己。 ⭐ 善用話術，抑制反對意見：讓對方沒有「委屈妥協」的感覺。 ⭐ 製造取得正向回覆的氣氛：沒人想當破壞好氣氛的傢伙，降低談判破局的頻率。 & 【人際關係】 交涉的基礎是讓對方接納自己 → 巴南效應：利用模稜兩可的內容，一語道破對方個性。 → 同步技巧：配合對方的動作與說話方式，讓對方爽快承諾！ → 臉的角度心理效果：臉部保持20度，給他人的印象最好。 & 【職場必備】 隨心所欲操控部下或主管 → 溫莎效應：繞一圈讓第三者傳達你的讚賞，瞬間征服主管與部下！ → 畢馬龍效應：越不成才的傢伙越要誇奬！ → 群眾心理：樹立「共同敵人」，就能提升團體士氣。 & 【戀愛良方】 迅速拉近與曖昧對象的距離 → 哀兵策略：留下「沒有結束」的感覺，讓他有還想見面的期待。 → 沉沒成本效應：感情圓滿的祕訣，是讓對方不自覺為你費心費力。 → 善意的自尊理論：對方心情低落時，是感情升溫的絕佳機會。 & 心機無罪，成功有理！ 最實用的收服人心必殺技，讀這本就夠了！ 從此好人壞人敵人陌生人 ──→ 都將成為你的致富貴人！ 作為武器，心理學能讓你更懂得迎接人生挑戰與幸福。 & 心理學是一門建立在嚴謹科學實驗上，研究人及非人動物的心理現象、精神功能和行為的科學領域。本書以簡單易懂的方式，在漫畫中舉出大量而具體的實例，呈現這些符合心理學原則、極為有效的技巧。不論是商場上的談判心機、職場人際關係、戀愛中的兩性相處，或是個人生涯規劃，相信一定能在關鍵時刻為你帶來極大的幫助。 & 雖然下了「操控人心」的標題，但在這裡想強調並不是懷著惡意操控他人。而是希望閱讀本書的讀者，能夠了解自己具備這樣「操控人心」的力量，並學會運用自如。將這些心理技巧作為迎接人生挑戰的有力「武器」，並逐漸自覺擁有的「力量」而成長，展開豐富充實的人生，獲得更多更多的幸福。
雙向溝通：沒有回饋的資訊，都只是我們的自以為是
單向交流只是主觀地把訊息強壓在對方身上， 「雙向溝通」才是確保資訊有效傳達的唯一途徑。 辛苦描述了半天，居然只有7％的內容能被吸收？ 對方「真的」知道你在說什麼嗎？小心踏入資訊盲目區！ 冗長繁瑣的純文字描述OUT！圖文並茂讓溝通效率UP！ 遲遲做不了決定怎麼辦？試著縮短發問範圍 你曾有這樣的困擾嗎？ 十分鐘可以完成的事，員工竟拖沓了兩個小時？ 對方明明有接收到自己的資訊，成果卻不理想？ ——很大因素是「溝通」上出了問題 ◤「溝而不通」的六大成因◢ ▍自以為是的心智模式 人們往往習慣於堅持自己的想法，而不願接受別人的觀點，都覺得自己是對的，別人是錯的。 ▍資訊沒有雙向流動——缺乏回饋 回饋包含了這樣的資訊： 有沒有傾聽，有沒有聽懂，有沒有全懂，有沒有準確理解。 如果沒有回饋，對方可能以為他已經向你表達了意思，而你則以為你所理解的就是他所要表達的，很容易造成誤解。 ▍資訊不精準 雙方看似都掌握了完整充分的資訊，其實資訊是不精準的。 ▍心存偏見或者互有成見 溝通的一方對另一方存在偏見，或溝通雙方相互有成見，會影響溝通的順暢程度。偏見比謬誤離真理更遠。 ▍不善於傾聽或者不願意傾聽 人們往往習慣於表達自己的觀點，很少用心聆聽別人的想法。 ▍地位不平等與資訊不對稱 這類障礙是由身分、地位不平等造成的。如下屬對上司會產生一種敬畏感的心理障礙，或者主管和員工掌握的資訊面不同。 ◤解決溝通困擾，從改變發問方式開始◢ ▍開放式發問：主觀表達個人意見與態度 「從哪裡開始的？」 ▍清單式發問：羅列問題清單，讓對方做選擇題 「目前，公司員工士氣低落，您認為是什麼造成的？市場環境惡劣？工作壓力太大？待遇不理想？」 ▍假設式發問：激發對方思考 「假設你們事先考慮了這個問題，結果會怎麼樣？」 ▍重複式發問：核對資訊，確認事實 「如果我沒有聽錯的話，……」 ▍激勵式發問：表達對資訊的興趣與理解，增進彼此交流 「剛才提到……真是太有挑戰性了，那後來……」 ▍封閉式發問：可以得到明確的肯定或否定答覆 「對於這兩種方案，你更傾向於哪一個？」 更多精采內容搶先報 ◎從傳統書信到Instagram，邁向「讀圖」時代的溝通世界 ◎企業管理：跨部門怎麼溝通？快用專案運作打破部門界限 ◎溝通視窗：開放、盲目、隱藏、未知，你的資訊位於哪一區？ ◎真實案例：哥倫比亞052號班機的悲劇，全因一場溝通上的誤會？ ◎心理學與初始效應：七秒鐘形成的第一印象，決定後續溝通的成敗 ◎各國禁忌須注意：在日本用筷子傳遞食物＝撿骨？匈牙利敬酒不可碰杯！在「這個國家」把飯菜吃光反而不禮貌？ 特別附錄：溝通能力測試、溝通遊戲、溝通自檢表 本書特色 這是一本關於如何有效溝通、怎樣透過溝通獲得良好人際關係和成功的書。本書從實用的角度出發，在較高層次上為讀者勾勒出溝通的整體知識框架。書中引用了大量古今中外的實例，講述生動，圖文並茂，讀來趣味盎然、引人入勝。從一位不自覺、盲目的溝通者，成為一位自覺的、有技巧的溝通者，最終昇華為一位溝通藝術家。
社交進化：從突破陌生焦慮到擴展交友圈，打造更高的人際連結力
跨出人脈升級的第一步 職場新同事交流、鄰居融洽相處、聚會上認識新朋友， 從沒什麼好說的，到輕鬆和人結識 打破一成不變的社交網絡 亞里斯多德說：「驚奇是哲學的源頭。」 與陌生人交流，經常會帶給我們驚奇，帶來有力量的知識 一同以好奇、尊重、同理和傾聽，享受不期而遇的快樂、關注與關懷 & 城市裡，大家排隊結帳都是靜悄悄的，全程盯著手機，無視周圍的人，孤獨感與日俱增。網路上，大家退回各自的同溫層，受制於社群媒體的演算法，只接觸自己熟悉的想法，只跟想法雷同的人聊天。 我們從小就被教導「不能跟陌生人說話」、「要小心和提防陌生人」，大眾早已習慣恐懼和懷疑陌生人，進而演變成不敢問路、不敢打電話訂披薩、不想出門社交。這使我們的社交能力退步，很難表達出自己的想法。本書結合心理學、人類學和社會學的實驗與研究，以及作者請益專家所整理出和陌生人交談的技巧，甚至親自出馬做實驗，累積了無數古怪、詼諧和動人的實戰經驗。 閱讀本書可以了解到： ☑不用擔心說錯話和尬聊，簡單的開場白就能破冰 ☑只要真心閒聊和寒暄，就能和喜歡的人侃侃而談 ☑自我行銷讓別人對你感興趣，積極建立緣分，遇見意料之外的貴人 ☑傾聽他人的故事，看見視野外的新觀點 本書教你的溝通術： ⁕第一次和對象說話，別再只會「安安、幾歲、住哪裡」 →先陳述自己，再向對方提問，不要一開始就丟問題給對方。 ⁕在聚會上認識新朋友，別起頭就問工作 →先問別人喜歡做些什麼、或不做什麼，讓對方自在分享自己。 ⁕一直想不到好話題，尬聊讓氣氛乾掉時 →從普通的陳述句中聯想幾個好問題，讓無聊的對話變有趣。 ⁕通勤遇到陌生人的問候、早餐店阿姨的招呼時 →當別人問你今天好不好，我們要說出真實答案，打破「還好、普普」的既定劇本。 ⁕如何建立優質和有意義的對話，讓雙方都能互惠 →一段優質的對話，必須放下控制欲，任憑對話自然開展。互惠的對話關鍵在於，分享你的生命經歷或個人觀點，你越是自在分享，對方越會回饋更多。 ⁕和敵對、政治理念不同的陌生人交談 →承認對方在兩黨政治以外，也有他自己的人生故事，也有從實際經歷出發的個人信念。唯有如此，才能進入爭議性的議題。討論的過程中，並不是要爭輸贏，也不要試圖改變對方的想法。 本書並非讓你從暗巷和陌生人對話，而是在公開的場合：新到職與初次見面的同事交談、和鄰居輕鬆打招呼互相照應、在聚會上可以好好交流和傾聽、從通勤時與他人隨機的真誠互動中建立弱連結。 改變心態，開始與世界連結，是緩解個人和社會孤獨、孤立，加深歸屬感最好的方式。
人際關係心理學
～現學現用！解決人際關係問題的87個建議～ 只要利用一點心理技巧「展現自我」並「了解對方」 與人相處時就會更加順遂如意！ 「為什麼我那時候會發脾氣呢？」 「為什麼那個時候他會表現出那種態度呢？」 在日常生活中，經常會出現如上述般讓人感到後悔或苦惱的事情。 舉凡自己也不理解的情感、對方令人意外的行為…… 在這些情況的背後，一定有部分心理上的作用。 畢竟要說心理掌控著我們所有的對話和行為也不為過。 但問題在於我們看不見內心， 所以才會對於誤會對方說的話，或者無法順利傳達自己的心情而感到煩惱。 要在社會中生存，就不免會與各種不同的人產生關係。 因此，當然會想要盡量與他人建立良好的關係。 近年來，心理學掀起了一小股熱潮， 或許是因為有許多人希望透過了解他人的心理，使溝通順利進行。 本書共分為4大章節 Part 1 解決人際關係煩惱的心理學 ▶與孤獨感友好相處 ▶讓他人對自己抱有善意 ▶從對方的動作解讀心理狀態 Part 2 助你擺脫戀愛白痴稱號的心理學 ▶從在意的人身上獲得關注的訣竅 ▶交往時的注意事項 Part 3 讓工作變順利的心理學 ▶與主管和同事順利相處的方法 ▶引導商談走向成功的心理技巧 Part 4 了解性格的心理學 ▶提高「情緒商數（EQ）」的訣竅 ▶利用「動作倒錯」了解對方與自己的真正想法 ……等等 本書收錄了大量有助於改善人際關係的實用技巧， 涵蓋【工作】、【戀愛】等場合，以及【展現自己】、【了解他人】的訣竅。 「那個人為什麼會這樣？」 「為什麼會做出那種行為？」 這些疑問都能獲得解答。 希望這本書能夠幫助各位解決人際關係上的煩惱，過上更愉快、充實的生活。 本書特色 ◎精選常見的人際關係問題，提供87個實用建議，利用心理學知識在人際關係中掌握主導權吧！ ◎每一個跨頁為一個主題，可以自由地從感興趣的篇章開始讀起！ ◎利用插圖與圖表輔助說明，就算是複雜的主題也能一看就懂！
看透人性，就是成功的捷徑
．多一點心眼，才會多一點勝算 英國有句諺語說：「猴子戴上了人的面具，才更顯示出他是獸類。」 在這個充斥著假面舞台的社會裡，許多偽善的人，喜歡用道貌岸然的外表，來掩飾他們內心的醜陋。想在競爭激烈的現實社會存活，每個人都必須看透人性，無論是面對你的敵人或是友人，都不能傻愣愣地將自己的一切暴露無遺。 社會上的陰謀詭計到處都是，利用人性弱點所設下的陷阱和騙術，更是五花八門，要是純真過頭，只會讓你淪為任人坑殺的豬頭。 本書特色 達文西曾說：「在生活的道路上，暗藏著許許多多的蛇，行路的人要事先想到這點，並且要選擇適合自己的安全之路。」 醜陋的人性讓人防不勝防，現實的社會中才會充滿各種陷阱與勾鬥，處處可以見到詐欺、坑騙、巧取豪奪、過河拆橋、落井下石……等等讓人瞠目結舌的情事。走在危機四伏的人生道路上，想避開潛伏於暗處的「毒蛇」，就必須看透人性，同時具備做人與做事應有的應變智慧。 孟德斯鳩曾說：「我一直認為，一個人想要獲得成功，就必須表面上忠厚老實，實際上暗留一點心機。」 確實如此，在這個爾虞我詐的社會裡，當個厚道的老實人固然值得稱許，但是一定要多留幾個心眼，千萬不能忽略人性中的狡猾虛偽、奸詐殘忍、言行不一……等黑暗面。 如果你不想成為別人欺壓、算計的對象，那麼，就得具備一些做人做事的心計，才不會被坑被騙被賣之後欲哭無淚…… 《君王論》作者馬基維利說：「最能顯示出一個人智慧的是，能在各種危險之間做出權衡，並選擇最小的危險。」 醜陋的人性讓人防不勝防，想在競爭激烈的現實社會存活，處理人與人之間的複雜關係，有時候就像行軍作戰，要保持冷靜的思維，千萬不要心存僥倖，而要依靠自己的處世智慧與應變能力，不管任何時候、任何情況都要做好充分準備，才不致讓陰險的小人有機可乘。 每個人的心頭都潛藏著一些見不得人的心思和醜惡的慾望！走在變動不羈的人生旅程，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被淘汰，唯一能做的就是提醒自己認清醜陋的人性，避開各式各樣可能坑殺自己的陷阱，並且借力使力，開創自己成功的契機。
幽默的人，不會用壞情緒處理問題
幽默的人， 不會用壞情緒處理問題 ．用幽默的心情，看待讓自己氣不停的事情 西班牙作家塞萬提斯在《唐吉訶德》中說：「負面情緒的最大效果就是教你感覺錯亂，動不動就胡亂發怒。」 確實如此，負面情緒總是讓人失去原本應有的理智，做出錯誤的判斷和衝動的行為。受到情緒綁架的人總是自以為是，欠缺理性思考的能力，容易讓偏執和怒氣遮蔽了他們的心靈和眼睛，只知道怒氣沖沖批評別人的缺失，卻察覺不出自己的謬誤。 幽默的人，不會動不動就用負面情緒解決問題，而是會用幽默的心情來看待讓自己氣不停的事情。 & 本書特色 法國文豪巴爾札克曾經寫道：「因為情緒而行事，只會莽撞草率地毀壞自己，應該讓心情冷靜下來，讓自己的頭腦更加清醒。」 使我們感到憤怒、懊惱、忌恨的，往往都只是一些芝麻細事，而且冷靜之後往往讓自己後悔不已。如果不能妥善運用智慧控制自己的情緒，使自己成為生活的主人，那麼就會被情緒綁左右自己，淪為情緒的奴隸。 古羅馬思想家西塞羅曾說：「玩笑和幽默不僅會讓人開懷大笑，而且還經常發揮妙用。」 這個世界會這麼紛紛擾擾，讓人感到苦惱，通常都是因為人際互動之時產生摩擦。面對衝突、質疑、批評或對立，與其讓負面情綁架自己，激烈爭論、惡言相向，甚至忍不住動粗，倒不如要求自己控制情緒，理性而輕鬆地因應。 只要試著用幽默的心情面對讓自己氣不停的事情，生活中那些不順心意的事情就能冷靜面對，更能微笑加以解決。 心理學家說，人的心理狀態不斷影響著生理狀態，開朗豁達的人會用樂觀的思緒看待問題，至於消極悲觀和無法掌控自己情緒的人，最後就只能任由負面情緒綁架，成為情緒的奴隸。 活在複雜多變的社會，很難事事都順心如意，因此我們生活的週遭充斥著消極的思緒和負面的情緒。抱怨、指責、嫉妒、仇恨、惡意中傷……這些「情緒炸彈」如果任意投擲，經常演變成傷人傷己的下場。 如果不想讓自己的心情隨著周遭的人事物起伏，就必須讓自己幽默一點，做情緒的主人，用愉悅的心情面對各種讓自己忿忿不平的際遇。 在這個人際關係緊張對立的社會，懂得幽默處世的人，往往比較受歡迎。幽默的話語不僅可以替自己解圍，同時也會突顯自己的胸懷與氣度，無疑是與人相處的必修功課。 動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突，才是令人稱讚的溝通高手。
相貌心理學：突破識人盲點，解決人際關係所有煩惱
看不見鼻孔的人是神祕主義者？ 眼角下垂的人容易被人影響！ 正面看得見耳朵的人很獨立。 額頭呈一直線的人非常頑固。 臉頰肌肉少的人是神經質？ 從表相看穿人性的相貌心理學。 & 活用於國外企業與教育現場，以超過一億人的實例為基礎，發源於法國的「臉部」心理學。 超越國籍與性別，每個人都適用，看臉就能理解99%！ & 臉是溝通的基本、人際關係的主軸、自我實現的指標。 用科學打造溝通以及人際關係的方法、讓自己的人生隨心所欲。 & 大家是否都認為帥哥或美女比較吃香？這題的答案是NO！ 想必大家都曾見過年輕時是美女或帥哥的人，昔日的風采會因為年齡增長而完全消失。相對的，年輕時不出色的人，也有人會隨著年齡的增長而變得很有品味、舉止高尚，或是姿態凜冽、美妙的人。 臉是會改變，本書要強調的是，不是因為天生的臉而決定成功或幸福。 & 我們可以從臉上讀出這些資訊： ●體力量 ●溝通的欲求量 ●實行力 ●想像力 ●共鳴力 ●思考的速度 ●對環境與他人的寬容性與順應性 ●表達情感與想法的能力 ●感受性 ●自制力 ●企圖心與獨立心 ●熱情 理解並活用這些臉部帶來的資訊，溝通與人際交往就會順利，是了解自己與他人的最好利器。 & 雖然前面說到臉會改變，但臉上也有分會改變跟不會改變的部分。 會改變的部分是眼睛‧鼻子‧嘴巴‧耳朵‧肌肉，這些會反映出一個人現在的狀況。 不會改變的部分有輪廓、額頭、顴骨、下巴，這表示了一個人的本質。 ‧臉上會表現出內心（性格與思考傾向等）的一切 ‧臉能正確告訴我們一個人本質的資訊 ‧在自己臉上也會顯現出思考、行動、溝通的傾向 ‧只要基於對方與自己的性格、思考來進行溝通，人際關係就會圓融 & 不是要配合對方，而是要知道自己與對方的類型做出恰當的應對這就是立基於相貌心理學的溝通。在日常生活中就可以用到相貌心理學。澈底看透對方是什麼樣的人，做出會讓對方喜歡‧表示出友好反應的溝通，就能成為人際關係上的高手。
卡內基正念力：拯救上萬迷茫者的成功學，一生必讀的世紀思考經典
★二十世紀名人淚推的百年巨著★ ★跟隨卡內基體驗積極心態的魔法力量★ ［分段實現大目標］ ◎追求小目標會使你只顧及眼前利益，鼠目寸光，到時候，你依然一無所獲，無法成就出色的人生。 ◎雖然我們把大目標分解成一個個小目標，但最終還是為了實現大目標，因此千萬不能滿足於小目標的實現之中。 ［為了理想做一些沒把握的事］ ◎做沒把握的事，不意味著盲目做事，相反，這是我們審時度勢之後的理智選擇，是對自己和所做事情的負責態度。 ◎我們應當謹記，一切都準備妥當的時候，機會可能已經遺失了。在沒把握的時候率先出手，實現夢想的機率要大很多。 ［你可以選擇悲觀或是樂觀］ ◎不要說「我累死了」，而要說「忙了一天，現在真輕鬆」；不要在公司抱怨，而要試著去讚揚同事；不要說「為什麼這事偏偏找上我」，而要說「這是在考驗我」。 ◎不要老是想著一些小毛病，像傷風、頭痛、刀傷、擦傷、抽筋、扭傷以及一些小外傷等，因為你在想些什麼，往往身體就會表現出來。 ［一次只做一件事］ ◎大富豪杜拉克曾非常肯定的指出：「我還沒有碰過誰可以同時處理兩個以上的任務，並且仍然保持高效率。」 ◎如果我們的工作和生活總是被那些瑣碎的、毫無意義的事情所占據，那麼就沒有精力去做真正重要的事情了
說好話的力量(暢銷珍藏版)：「卡內基激勵法」改變了5000位經理人的人生
口無遮攔的批評，直接也傷人； 明明想說出感謝，卻總是難以啟齒。 這種狀況我們都不陌生…… 說好話或暴粗口，都能達到同樣的目的， 但怎麼說，才能讓話真正進到對方的心坎裡？ 怎麼說，才能達到事半功倍的效果？ 卡內基激勵法讓你一小時學會， 40堂學校沒教的溝通課， 擁有「說好話」的神奇力量！ 全球85個國家，僅2人獲得「卡內基年度風雲業務經理」的殊榮，作者連桂慧就是其中之一。 20年來指導各行各業超過5000位經理人，她告訴你：不要輕忽說好話的力量，想有良好人際關係、凝聚部屬向心力、讓孩子變得更積極……，你得重視「溝通」在人生中的蝴蝶效應。 【人際關係篇】 我們都知道，人際關係會深刻影響家庭、工作、社交，但有時候就是搞不定…… ◎你是否總是這樣想： ‧我這麼忙，他就不能配合一下嗎？ ‧要我提建議，可是菜鳥的話沒人會聽吧？ ‧她太難搞，根本無法溝通！ ◎要有好人緣，你應該這樣做： ‧少說「我……」，想想你是否真心關懷他人。 ‧從小事建立自信，別因他人的責備而摧毀。 ‧不批評、不抱怨、不責備，不試怎知做不到。 【領導管理篇】 在公司裡，想讓不同價值觀的人為相同的目標努力，著實不簡單。如果主管扛不起，部屬又完全叫不動，一個人要怎麼衝？ ◎你是否總是這樣想： ‧不盯不行。明天中午前，要他交出結案報告。 ‧錯的地方還是沒改好，他就不能再細心一點嗎？ ‧多做多錯，少做少錯，只要不被盯就行了。 ◎讓團隊甘心賣力，你應該這樣做： ‧用詢問代替命令，人人都喜歡被尊重。 ‧先冷靜再開口，不要受情緒左右。 ‧欣賞他，讓他看重自己，自然願意和你一起奮鬥。 【溝通激勵篇】 挫敗或生氣時，總會被負面情緒蒙蔽雙眼，不只失去信心，更容易忽視他人的優點。其實，只要簡單一個稱讚，就會湧現再出發的勇氣。 ◎你是否總是這樣想： ‧他表現得很好，不用我稱讚也知道吧。 ‧這種團隊懶懶散散，怎麼可能達成業績目標。 ‧只會一天到晚頂嘴，實在看不出他有什麼優點。 ◎要保持正向能量，你應該這樣做： ‧真誠讚美別人，讓好情緒自動傳染。 ‧為競爭加點誘人獎勵，會產生更具體的效果。 ‧用小卡片寫下對方的優點，就能激發他最好的一面。 【壓力處理篇】 一個人有多成功，取決於受挫後再奮起的能力。該如何面對壓力與恐懼？跌倒了，怎樣重新站起來？ ◎你是否總是這樣想： ‧覺得害怕，想逃避，真的好憂鬱。 ‧一肚子鳥氣，簡直想捶人。 ‧其實我根本不想……，但是不敢拒絕。 ◎化壓力為助力，你應該這樣做： ‧可以做的就做，不能改變的就放下 ‧先轉移注意力，再想下一步。 ‧暗示必定誤事，清楚表達救了大事 成功沒有絕對標準的定義，但一定有共同特質，「良好溝通力」就是一大關鍵！只要溝通順暢，就能改善互動、提升自信、找回熱情，讓你走出屬於自己的成功路，成為下一個卓越經理人。 本書特色 ‧用「概念」連結「真實故事」，提供實際的「應用方法」 ‧22個實用方法，解決生活中所有的溝通難題 ‧聽作者說40個故事，感受說好話帶給人生的蝴蝶效應 ※此書為《説好話的力量》第二版 推薦人 卡內基訓練 大中華地區負責人 黑幼龍 卡內基訓練執行長& 黑立言
每個孤獨的靈魂都值得被看見：異類總是瞬間相吸，但同類會循聲而來。
◎「互補」？你該知道，互補的另一層涵義是對立。 ◎工作讓你賺到錢，感情讓你賺到愛，兩者能給人安全感的，從來都是偏愛。 ◎信任的基礎是時間，是一件件事情的累積。 ◎當個軟柿子，是為了讓人嚐一口，不是給你隨便捏。 作者阿紫，是收聽率破千萬的電臺《夜色溫柔》節目主播， 在無數個夜裡，她用聲音和文字陪伴每一個靈魂在流浪的人。 她說，有人睡覺時，需要抱著抱枕或被子，甚至不分季節都蓋這一條； 有人離不開手機；有人要養寵物； 有人回到家就要開電視，就算不看，也要家裡有聲音。 努力囤口罩、賺錢、怕挨餓、怕落後……全是缺乏安全感的表現。 每個時代、每個人在不同程度上，有不同形式的缺乏安全感。 活在世上，每個人都像一座孤島， 不到海枯，永遠不會發現自己在某一部分和別人一直都有關聯。 雖然異類總會瞬間相吸，但同類會循聲而來， 每個孤獨的靈魂都值得被看見。 ◎關於生活：就是一次次推倒、重組的過程 ‧工作讓你賺到錢，感情讓你得到愛，兩件事何必非要分出青紅皂白。 ‧情商高低與年齡無關，愛你的人會感知你細微的情緒變化。 ‧如果他不愛妳，妳所有的好都會顯得很廉價。 ◎關於幸福：請給體面一點時間 ‧真正的美不用攀比，而是人群當中，讓人一眼就認出你。 ‧幸福就是你有所失時，也有所得。為了心愛的人，你會做出取捨。 ‧請允許別人不完美，不要用自己的優勢來要求對方跟你一樣。 ◎你的選擇，無須別人干涉 ‧如果花心是天性，那麼專一就是選擇；成人的世界沒有犧牲，只有選擇。 ‧總覺得自己不幸福？根本原因是你連自己想要什麼都不清楚。 ‧真正的好心，是你能尊重我的選擇，人與人間保持適當距離，更美。 ‧如果熱情、關心是一種傳統美德，那麼，如何把握分寸就是一種能力。 人與人之間存在著磁場，你不用多聰明，他不用開口，你就懂那種心情。 我們就像在暗夜裡前行的人，頭上頂著自己的光，去尋找發出相同光亮的人。 本書賣點 你不用多聰明，他不用多開口， 同類就會循聲而來，每個孤獨的靈魂都值得被看見。 名人推薦 《活出你的原廠設定》作者、諮商心理師／蘇予昕 資深心理師、故事療癒作家／周志建 《哇賽心理學》臨床心理師／蔡佳璇（Nana） 最暖人夫／口罩男 兩性專家／李俊東
化解衝突的高效溝通：當爭論產生，你選擇戰鬥還是逃跑？化異見為助力的關鍵說服法，讓關係更緊密
當爭論發生時，你選擇戰鬥還是逃跑？ 為什麼我們需要新的吵架方式？ 衝突不只是單純的戰鬥或逃跑反應（Fight or Flight）， 它如何讓我們的關係更緊密、 如何讓我們更聰明、 如何啟發我們…… 讓伊恩．萊斯里告訴你吧！ & 意見分歧是要讓雙方氣急敗壞，還是應該達成共識？ 從不同意開始，進行一場有效的對話！ 🗪 意見分歧是一種思考方式？ 我們可以用它把模糊的概念化為可行的方法、把盲點轉為洞察力、把不信任改為共鳴。 🗪 學會如何不同意別人的意見！ 不必費盡心力如何吵贏別人或是說服別人，更非只想當個爛好人或委屈求全停止爭論， 而是透過本書所提的技巧，有建設性地不同意別人的意見。 🗪 衝突中加入情緒會影響判斷能力？ 人是自負、驕傲、衝動、缺乏自信和需要關懷的動物， 所以爭論總是將我們對彼此的感覺糾纏在一起，而不是純粹地進行意見和立場交流。 情緒可以幫我們為自己辯護或贊同他人，但也會影響我們的良性分歧， 讓原始的本能開始發揮作用、籠罩我們的思想、扭曲我們的行為， 有時沸騰成憤怒，有時讓我們悶悶不樂地退出，但有時也會促使我們走向真實和親密。 🗪 說服一定就會上升至吵架？ 勸說是一門高尚且必要的藝術，而我喜歡讓人重新思考的感覺。 但我最終的目的，並不是要你同意我的觀點， 而是希望你的思維能夠增進我的思維、你的經驗能夠調節和豐富我的經驗。 ◇本書簡介◇ 幸福關係的秘訣是什麼？ 公司如何建立彼此協助的文化？ 一些重大的科學和創新突破背後的秘密是什麼？ 答案是：衝突。 洞察力和同理心來自不同觀點的衝突。 在當今世界，人們分享觀點的難度比以往任何時候都要容易， 我們應該能從各種不同的觀點中受益才對； 相反，我們常常發現自己陷入敵對狀態，或者更糟的是乾脆避免分歧。 作者認為，這是因為我們大多數人，從未學習過如何透過我們的不同觀點來帶領事物的發展。 本書讓我們得悉世界一流的解決衝突專家， 像是審訊員、人質談判專家、離婚調解員、外交官和成癮諮詢員， 他們是如何處理意見分歧，並獲取他們想要知道的情報或資訊； 從飛機的發明到披頭四的成功等，透過真實故事講述有效衝突如何鼓舞人心， 並將其與人際溝通理論相結合。 無論是在職場上、在家中、在公共場合或社群上， 將我們的差異最大化是解決分歧的唯一途徑。 就如作者所說： 「從不同的意見中，創造出新的且更好的東西， 這些東西是任我們其中一方都無法單獨想出來的，這才是對彼此有益的雙贏局面。」
自帶幸福的體質：心理諮商師的72場知心對話，養成情緒自處、情感自主的快樂體質
活得快樂的人不只是運氣好，而是懂得管理情緒與人際關係，從日常中培養幸福的體質！ 中央電視台特約心理專家青音，用心理學、社會學引領你活出自信、自在的自愛人生！ ★百萬公眾號創始人，廣播節目收聽人次突破4億！ ★獨創愛奇藝心理脫口節目，點播、評論破億！ ★獲頒「播音主持金話筒」特別提名獎、主持人獎 ★第一位李開復投資的中國主持人 ★數千讀者100%真心好評 你是不是也總是害怕受傷、與人相處挫折連連，感到自己與快樂無緣？ 心理諮商師的核心精神「我重要」、「我值得」、「我可以」， 帶你從心開始重塑體質，在情緒與人際關係中找回安全感與幸福感！ ＊ 你是否曾感覺滿腔情緒就快爆發，生活中每件事都脫離掌控？ 其實，你可以從焦慮、憂鬱、自我否定、自我懷疑的泥沼裡解脫， 你需要的，是重塑自己的「幸福體質」。 你的生活過得快不快樂，取決於你與自己的關係，以及你與他人的關係。 身處不自在的人際關係、用批判責難的眼光看待自己，都會讓你的「幸福體質」後天失調，容易陷入負能量的惡循環之中。 你不必時時開心，但你可以保持情緒穩定，不被負面情緒拉入深淵。 你不必人見人愛，但你可以維持正向互動，不被有毒關係傷害身心。 你的不幸福、不如意、不成功，都能透過改變思維反轉。 心理諮商師青音擁有超過十年的經歷，曾與百萬讀者對話，梳理出10種我們在人際關係與內在情緒中最常遇到的困境，用72個心理學方案帶你練習肯定自我、掌控情緒、管理關係，把「幸福體質」打造得更加堅韌有力，找到對自己的肯定感、生活的價值感與人生的幸福感。 【心理諮商師教你這樣養成幸福體質】 避開人際關係的陷阱 化解焦慮和錯失恐懼 找回確定感和可控感 學習良性互動與溝通 與原生家庭和解 誠實面對自己的內心 提升生活的行動力 經營正向的親密關係 管理負面情緒 【讓你自帶幸福體質的思維習慣】 真正能傷害你的，從來不是事情本身，而是你對事情的看法。 請接受那些你不能改變的，去改變那些你能改變的──這才叫真正的自我接納。 修通自戀，你需要讓心裡的小判官閉嘴，你要愛上自己真實的樣子。 愛只有向內求，也就是學會好好愛自己，我們才懂得愛與被愛的藝術。 不越界，不逾矩，是對自我的保護，也是對他人的尊重。 能夠品味獨處的美好，在我看來，是人生中最好的一件事。 過度的付出不是愛，是恨，更是索取，看起來是在給，其實是在要！ 好的婚姻、好的關係就像跳雙人舞，你進的時候我退，我退的時候你進。 真誠推薦 洪培芸｜臨床心理師、作家 黃之盈｜暢銷作家、諮商心理師 瑪那熊｜諮商心理師、人際溝通講師 蘇益賢｜臨床心理師
好感力：讓人自然而然喜歡你的超能力
★本書獲商業周刊1772期書摘推薦★ 停止追求按讚數，專心培養好感力吧！ 瑞典暢銷作家與談判專家 繼國際暢銷書《溝通力》後又一精采力作 & 一味追求高人氣，只能帶來短暫而虛幻的快樂； 培養紮實的好感力，才能擁有真實而長遠的幸福。 & 當我們不刻意博取他人好感時，別人才會真正對我們產生好感。 & 人氣不等於好感力，而且與別人對我們的看法無關？ & 在當今社群媒體當道的時代，人人都在追求高人氣。然而，研究清楚證明，不健全的人氣可能造成許多負面影響，但健全的人氣──即「好感度」──卻能為人生的許多方面帶來驚人的正面影響，包括提昇幸福感、改善健康、並在事業上獲得更大的成功。 & 本著伶俐機智、紮實的學術背景，以及令人難以抗拒的「瑞典風格」，暢銷作家與談判專家拉斯—約翰．艾格將告訴我們如何提昇好感力。他明確指出一個令人意外的事實：如果刻意博取他人的好感，你也許會很有人氣，但卻不會讓別人真正喜歡你。因此，唯有放棄努力，才能讓別人真正對你產生好感。 & 在本書中，艾格以談判專家的身分（談判高手都善於在短時間內贏得他人好感），用許多有趣的研究、實驗與故事，告訴我們關於「好感力」的祕密： & ● 若你穿上一件粉紅色的T恤，上面寫著：「Everybody likes me!」會引發什麼樣的連鎖反應？ ● 在應徵新人時，能幹的討厭鬼與討人喜歡的傻子，老闆通常會選誰？ ● 為何茱莉亞‧羅勃茲、布萊德‧彼特、麥特‧戴蒙等好萊塢一線明星，會願意以超低片酬接演《瞞天過海》？ ● 當我們遭到排擠時，大腦內被活化的區域和身體疼痛時是相同的，以致服用止痛劑竟能緩解因失去人氣而產生的難受感？！ & 艾格認為，「好感力」是每個人與生俱來的超能力，但唯有培養高度覺察力，我們才能找回與強化這種力量。本書也提出簡單易行的方法，讓你輕鬆擁有高人氣，又不致迷失自我，自然而然提昇好感力。 & ※好感力關鍵 ● 如果你在做社會比較時，在意的是你的自我價值感，就必然會產生負面的情緒，而且你的自我價值感也幾乎必然會因此而降低。 ● 要贏得他人的好感，我們必須展現真實的自我。 ● FBI 探員都很擅長和挾持人質的歹徒建立互信，以便提高解決衝突的可能性。他們當中的頂尖高手，即便是在那樣困難的情境下也能夠展現真實的自我。 ● 當人們感覺自己很「真實」時，更有可能產生正向情緒。 ● 正向情緒可以改變我們思考的方式，使我們更能從「我們」、而非「你」和 「我」的角度思考。這樣的思考方式乃是建立好感度最重要的條件之一。 ● 若能對負面事件採取開放、包容的態度，就能降低自己的壓力指數，使我們能夠以更有效的方式處理突如其來或充滿壓力的情況。 ●真實、正向以及與他人的連結，會使他人自然而然對我們產生好感。而這樣的好感度與他人對我們的看法無關，而是建立在高度的自我覺察上。
人脈致富：解鎖溝通力，突破社交困境，累積人際紅利的關鍵法則
「想要成功，必須具備一定的條件。加強你的欲望，提升自己的熱忱，用毅力克服困難，最重要的是，相信自己一定會成功。」－－人際關係學大師戴爾．卡內基 & 「人類最深層的本性，就是渴望得到別人的重視。」－－心理學大師威廉．詹姆士 & ★人際關係不是為了利益，而是我們隨時隨地要面對的日常交流。 ★想要找到生活的動力，讓自己更成熟，先從培養好奇心，打好人際關係開始。 & 在心理學家馬斯洛的需求層次理論中，由下到上分別是「生理、安全、社交、尊重和自我實現」，雖然社交擺在第三層，但它涉及到人的情感與歸屬，所以會影響到其他層面的滿足感。所以，建立人脈不只是為了工作上的利益，而是生活各方面無法逃避的問題。 & 本書作者王勵新是工作多年的職場資深人士，對於心理學知識涉獵頗深。本書不僅介紹知名的心理學概念，如「六度分隔理論」、「周哈里視窗」、「人際關係三維理論」、「莫非定律」，也有豐富的案例佐證。更重要的是，作者將要點條列清楚，讓讀者可以清楚掌握社交的祕訣與雷區，例如： & 「恐懼社交的五大成因」：害怕尷尬的氣氛、沒有方法、不知如何接話、害怕被拒絕以及認為單打獨鬥就能完成工作。 「讓人有信賴感的四大祕訣」：找出對方的興趣、說些好故事、反覆確認細節以及實際行動。 & 科技日新月異，社交管道與工具越來越多，但人與人相處的基本原則以及人們常遇到的困難還是一樣的。而所謂的人脈致富，正是透過自然、輕鬆的技巧，幫助我們在與人交流、合作時更加順暢，它不只能讓心靈與情感更富足，人生視野也會更加寬廣。
焦點力：吸引力法則╳畢馬龍效應╳心理暗示，打造迷人氣場的11堂練習課
判斷一個人是否成功，最主要是看他是否最大限度的發揮了自己的優勢。 ──唐納・克利夫頓（Donald O. Clifton） 為什麼有些人說話會讓人無條件相信？ 為什麼有些人你看他第一眼就不喜歡？ 為什麼有些人長相普通，卻很多人追？ ▍吸引力法則──你關注什麼，就能為自己吸引到什麼！ 成功學上有這樣的說法：世界上約有96%的財富，掌握在1%的人手中。 倘若這說法是事實，你是否想過原因？ 若你認為這是偶然，那就錯了！ 真正的原因是，這些1%的少數人明白某個祕密──運用吸引力法則提升氣場，為自己帶來更多的財富。 ▍畢馬龍效應──被賦予更高期望以後，會表現的更好！ 如何讓自己一直充滿自信呢？其實，自信就是重新進行自我認識。 以常理來說，當一個人做成了一件事後，就會產生成就感，他自然就會流露出自信，從而產生積極的心態；而若一個人沒有外在好事的刺激，僅透過改變自身的認知，也可以讓自己更加自信。 ▍心理暗示──人們在日常生活中，最常見的心理現象！ 暗示現象是一種心理活動。既能產生治療的正面效果，也能帶來負面影響。 積極的心理暗示，能幫助被暗示者穩定情緒、樹立自信心，從而戰勝困難，消極的暗示會給被暗示者帶來恐懼，甚至對身體造成不良的影響。 ★本書特色 本書將訓練讀者掌握各種技巧，增強自身親和力、提升影響力，為自己贏得廣泛的人脈！ 培養你的焦點力， 這比你放在口袋裡的精美名片，重要太多。
卡耐基口才訓練
這本「說話術」，不止告訴我們談話的祕訣，同時對自我啟發、工作、人際關係、人生應有的態度等的改善，都有很好的啟示。同時，它也是基於眾多的體驗寫成，並非桌上的議論以及學問上的研究報告所能比擬，具有一股強大的說服力，以及不可抗拒的魅力。這也就是世界各地之所以有那麼多卡耐基信奉者的最大理由。人類社會是由「溝通」所形成，且「溝通」的方式絕大部分是靠「說」與「聽」兩者所形成。雖然溝通的方式還有使用眼睛「看」的方式與利用皮膚「接觸」的方式，以及「嗅」的方式，但是仍然以「說」及「聽」壓倒性的多數，其範圍較大，而且已經是我們生活的絕大部分。古人標榜「沈默是金」，一向以少說話為美德，但是社會已經變遷，不善於談話的人，已經不適合擔任溝通者或領導者了。如今所謂的價值觀以及欲求都改變了。由於生活趨向於多樣化，縱然是在同一時代中，價值觀及欲求也傾向多樣化。在如此複雜的人際關係中，如果一直保持沈默的話，就不能使「溝通」進行得圓滿。因此，非具有正確與有效的談話技巧不可。就「溝通」方面的能力來說，不僅對於領導者很重要，一般的從業員也不可或缺，因為企業環境越來越艱難，為了能夠順利的進行工作，非得跟上司及同事之間有著圓滿的溝通不可。如果缺乏自我主張以及說服的能力，將被逐入對自己不利的境地。所以，為了保持職業上的良好人際關係，以及使各單位的工作配合良好，培養「說話術」以及溝通能力，已經變成了刻不容緩的事了。除了職業上以外，在家庭中的父母與子女如果缺乏溝通，也將導致諸多問題，而這些問題也正是說話能力不足所帶來的弊害。雖然電子、電腦以及種種的通信技術日新月異，人們的生活水準不斷的提高，但是所謂的「說話能力」，仍然有增強的必要性。本書自出版以來一直是訓練如何說話的首選作品，儘管科技日新月異，而說話這門技巧仍然不變，它脫離不了人性的弱點。本書除了可以訓練自己的說話技巧，以增進溝通的能力，還可以藉此增強自信，提高積極人生的勇氣！
演說高手都是這樣練的：歐陽立中的40堂魅力演說課
點亮你的故事， 你就是台上那道光！ & 演說冠軍 ╳ 爆文教練& 歐陽立中第一本演說術攻略！ & 有些人一站上台，舉手投足便立刻成為全場焦點。為什麼他們無論演講、辯論、報告、簡報、提案，總是句句成金，特別具有說服力？演說冠軍歐陽立中便首度不藏私分享其中的秘訣： & 教你感動，讓道理有效打動人心！ 「沒讓聽眾笑，就別奢望他們哭」的三橋搭拆法、「不戴VR眼鏡，也能身歷其境」的五感同步法…… & 教你幽默，聽眾最喜歡的，是讓他們笑的講者！ 「幽默不靠天分，靠公式」的刻意誤導法、「讓台下笑得東倒西歪」的小題大作法…… & 教你說服，你有多好，要用對方法讓聽眾知道！ 「終結詞窮沒想法」的剝皮法、「讓聽眾儘管許願」的阿拉丁神燈法…… & 教你激勵，成功點燃聽眾內心的火種！ 「讓演說如戰鼓般擊入人心」的重疊抽換法、「拒絕正確的廢話」的顛覆世俗法…… & 教你知識，讓聽眾滿載而歸，是你的義務！ 「再也不讓聽眾失去意識」的三層收納櫃法、「化繁為簡，讓人秒懂」的降級類比法…… & 一則好故事，往往只需要加入一點「巧言」與「巧思」，就能成為照進聽眾內心的那道光！而你的魅力與影響力，也將引領聽眾的思維；你的專業與努力，更會因此被看見！
看見自己說的話：9堂雙向思考練習，解鎖你的對話力
人或許難以「改變自己」的人生， 但是人都能透過學習思考對話，「看見自己」的人生。__褚士瑩 我想改變我和自己的關係， 我想改變我和工作同事的關係， 我想改變我和另一半的關係， 我想改變自己的人生…… 那麼，你可以從「自己說的話」開始改變。 我們常常會遇到很難溝通的「大人」， 但偏偏這些大人可能是我們的主管、父母、老師、長輩； 我們常常與別人話不投機，很難聊， 最後結論是「你有你的邏輯，我有我的邏輯」結束對話。 自己說的話，沒人聽；別人說的話，聽不懂。 褚士瑩，是這本9堂雙向思考練習課的設計者跟引導者。 在哲學踐行諮商的訓練中，突破自己的工作死角，情有獨鍾生命的提問。 他從看懂菜單的概念，領悟廚師與自己的對話； 他從「閱讀空氣」引導跨出主動傾聽的第一步； 他模仿「昆蟲複眼」，讓人生有各種角度來解析自己，脫離自我中心， 他設計辯論袋鼠有幾條腿？創造溝通零落差「場景」。 如果我們從來看不見自己說的話，就看不見自己的未來； 看不見別人說的話，就看不見我們與他人的關係； 如何讓每一次的對話都能一點點幫助自己克服「盲聽與盲說」的障礙？ 如何讓每一次的對話都能一點點找到自己的核心價值？ 改變並非遙不可及，但改變需要有方法， 找對了方法，你就會著迷改變帶來的無限興奮和人生質量。 每一次對話，都是一次的思考。 本書特色 設計菜單可以看見對話力？獨唱還是合唱可以找到自己的聲音？ 壓力特別大想吃什麼就是你和世界的關係？ 24道褚士瑩精心設計的課後作業練習，獨家解鎖對話的障礙！ 這本書介紹的九個工具，都是我這幾年在「對話力」哲學思考工作坊中， 覺得最重要的對話工具，同時也是九把進入思考的鑰匙。 我想要使用讓我情有獨鍾、古老而純粹的蘇格拉底對話方法， 希望讓還沒有機會親自參加我的哲學思考工作坊的人， 也能夠安心的打開一扇通往邏輯的窗戶， 窺探思考對話的世界，體驗能在日常生活中踐行的哲學。__褚士瑩 1.這次帶來九堂對話課，幫助你輕鬆掌握成功對話的關鍵！ 2.書中豐富的舉例和作業練習，幫你建構全面性的思考邏輯，能在對話當中游刃有餘！ 3.「在對話中總是有些壞習慣，該怎麼辦？」，提供十個思考對話的好習慣，一起進入思考對話的世界！
一瞬間的貼心：貼心，是最不花錢的投資。順手，讓機會、貴人、金錢主動找上你。
◎與人約碰面，你得早到，但要表現得「好像才剛到5分鐘」。 ◎請客，安排在自己熟悉的店；聚會後，記得適時遞上薄荷糖。 ◎讚美對方外表，不如佩服對方人品。怎麼說最貼心？ ◎當對方說「不用客氣」，你可別真的不客氣。例如點菜。 以上這些行為，就是貼心：一種出於關愛、體諒和感謝對方的心情， 順手自然表現出來的行為，是最不花錢的投資， 這種一瞬間的貼心，機會、貴人、金錢自動找上你。 作者井上裕之是日本銷售130萬冊的暢銷書作家、企管教練、潛意識治療師， 他的本業卻是牙醫師。 每次有年長女士來做假牙時，他總會多說一句： 「我會幫您把假牙做得美美的，讓您看起來很年輕喔！」 這種一瞬間的貼心，舒緩了患者的緊張，師奶們口碑相傳使他的生意不斷， 當他把貼心舉動應用在其他方面，更讓他本業以外的工作邀約不斷。 貼心，是天生的嗎？一點也不！ 作者特別針對工作職場、家人與朋友關係，列舉許多不花錢的暖心訣竅。 ◎這些小舉動，讓人不知不覺喜歡你。 與人碰面，你當然要提早到，但貼心的人會表現得「好像才剛到5分鐘」！ 送禮，不要太貴，免得對方覺得你別有用心， 真正貼心的禮物是，這東西背後有洋蔥！ 萬一是你收到禮？怎麼回？親筆寫回函最有誠意，就算字醜也沒關係。 要寫些什麼呢？本書有範例。 ◎比實力更重要的事，老鳥看在眼裡，卻不會告訴你。 交給主管的報告，一定要仔細檢查。這是避免對方來回確認的貼心。 跟客戶見面，儀容最重要，這代表你的誠意！該怎麼做好事前準備？ 跟人約吃飯，要安排在自己熟悉的店；聚會後，記得適時遞上薄荷糖。 領到薪水或獎金，記得感謝主管或老闆，這是老鳥才懂的貼心之舉。 ◎對外人貼心，對親人也別怠慢。 怎麼對另一半貼心，不用耍浪漫，只要分享每日行程，並告知回家時間。 對待父母呢？告訴他們「和兄弟們都處得很好」，最能讓他們放心。 朋友應該怎麼相處？就算有些事情你不認同，聽聽就好，不要批評。 能否抓住人生的機會，其實與出身和學歷無關。 你要做的，就是貼心，讓人想「拉你一把」。 這是最不花錢的投資，機會、貴人、金錢都會主動找上你 本書賣點 貼心，是天生的嗎？一點也不！ 工作職場、家人與朋友關係，有許多不花錢的暖心訣竅。
瞬間讀懂對方的心理密碼
．你不能不知道的察言觀色讀心術 魯賓斯坦曾說：「想要讀懂一個人，千萬別只看他的外表，而是要懂得拆開那些外在的精美包裝。」 的確，在這個滿是虛偽與狡詐的社會，想知道對方究竟是什麼樣的人，千萬別被包裝過的外表迷惑，而要透視對方的內心，一眼看出他的底細。 要透視對方的內心並不困難，秘訣就在於掌握口是心非的人性。 只要靈活解讀對方肢體語言，你就可以擁有一對讀懂對方秘密的慧眼。 本書特色 心理學家愛德華．赫斯博士曾說：「想要看透一個人，不要只會用耳朵去聽他說些什麼，而是必須用眼睛去看他做些什麼。」 這是因為，一個人的真正心思，往往會在做了言不由衷的事情之後暴露出來。 想要瞬間看透一個人，就不能光看他表現出來的那面，也不能光聽他說出來的話，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 詩人作家愛默生曾說：「人只有在獨處時最誠實，在他人面前，都是虛偽粉飾的。」 確實如此，在這個強調包裝、行銷的年代，每個人的臉上經常戴著虛假的面具，做出矯飾的舉動，有的人為了達到目的，甚至以亮麗的外表、動人的言詞矇騙別人的耳目。 想要一眼看穿對方的心理密碼，想要瞬間洞燭對方的心裡究竟想什麼，其實並不困難，重點就在於是否掌握察言觀色的看人法則。只要懂得如何看人，就不會被表面的言行舉止迷惑，一眼看穿對方的底細。 一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來，想在這個爾虞我詐的社會行走，就必須具備讀人讀心的重要本領，一眼把對看到骨子裡。透過細膩的觀察，我們就可以迅速研判出對方心理正在想什麼，是不是口是心非或言不由衷；提高自己的觀察與判斷能力，在人際關係中就可以無往不利。 從一個人的肢體語言傳達，我們可以迅速研判出對方是友好的或是狡詐、充滿敵意的；具有這種觀察能力，在人際關係中就可以無往不利。運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處所隱藏著的意志和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。
說話辦事恰到好處
．和別人打交道，一定要掌握說話辦事的訣竅 法國哲學家拉布呂耶爾說：「有時候，談話的妙處並不在於表達自己的想法，而是在引發別人的想法，讓他主動接受自己的觀點。」 深諳說話的藝術，人與人之間就可以在融洽愉悅的氣氛中，交流彼此的想法和看法。有時候，你和對方並沒有交集，但是，透過巧妙的說話技巧，卻可以讓彼此敞開胸懷，順利達成自己的目的。 想提昇自己的競爭力，和別人打交道，一定要掌握說話辦事的訣竅。 本書特色 德國心理學家馬克．拉莫斯曾經提醒我們：「不管贊成或者反對某件事，兩種意見總是會有大量的理由。語言的藝術就在於如何充分地表達，但是百分之九十九的人，卻經常忽略說話的重要性。」 每個人價值觀念不同，行事風格大異其趣，說話的方式也不盡相同，因此和別人交道時應當察言觀色，對不同的人應當採取不同的說話方式，並且時時注意變換談話的內容，如此方能建立起更和諧、更廣泛的人際關係。 英國作家斯威夫特說：「在交談當中，有的人用些陳腔濫調折磨著每一個賓客，不讓自己的舌頭休息片刻，卻自以為是學識淵博。」 不尊重別人感受與立場的人，不管擁有如何高深的學識，最終只會引起別人的討厭與嫌惡，很難達到有效溝通的目的。 說話辦事時，態度要不卑不亢，在論述自己意見的同時，如果同時運用傾聽的技巧，流露出尊重對方立場的態度，無形之中就會讓彼此的交流愈來愈順暢。 英國思想家培根曾經說過：「用適當的話語和別人進行交談，遠比言詞優美、條理井然更為重要。」 話說得體合宜，不僅能表現出自身的涵養，也會讓人接受你的意見和觀點，透過說話策略與技巧，更會提昇自己的溝通、辦事效率。只要做好心理建設，平日勤於鍛鍊說話技巧，要成為說話高手，其實一點都不困難。 ★說話辦事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
請你說話：卡內基給商界人士的演說力指導；說服X影響X打動人心的魅力口才；成功企業家的最強外掛
◆成功學之父卡內基三大經典著作之一，世界公認的演說聖經、TED演講的鼻祖。 ◆全球卡內基演說訓練正式教材。 每一個成功的企業家，都是一位優秀的演說家。 這是一個展現魅力、高調開放的時代，也是一個激烈競爭的時代。 商場如戰場，演說力將是企業家開疆拓土的致勝武器。 對於企業家來說，演講不僅是代表自我形象，更代表著公司形象。 你一開口說話，就是自己的廣告——不是在塑造品牌，就是在摧毀品牌。 在人人皆想發財致富的重商時代，誕生了一批優秀的企業家、商人，他們是「先富起來的人」，無數人想從他們身上取經，分享他們創業的成功經驗，於是這群成功企業家們被推上「請你說話」的講臺上。 再也沒有比直接向投資者、消費者進行演說，更能打動他們的心。「說」變成了行銷利器，透過演說來展示企業家獨特的人格魅力，或對公益事業的關心，或對社會責任的擔當，從而完成對企業和產品的有力宣傳，企業家自己就是企業和產品的最好形象代言人。 越來越多的企業家意識到要成為優秀的領導者，必須成為一位有魅力的領導人，而成為一位有魅力的領導者的前提是，他必須是一位出色的演說家。所以，要做企業家，先做演說家，已經成為重商時代成功企業家的必備條件。 在這裡要特別強調的是，很多人認為表達能力的訓練只不過是「出一張嘴」、「推銷話術」、「心口不一」、「作秀」之類的雕蟲小技；又或者以為「口才好」就等於一開口就像機關槍一般停不下來…… 事實上絕非如此。透過表達能力的訓練，其實我們要成為的是一個能夠更有自信地呈現出自己的面貌、思想、觀點與能力，同時也能夠有效地與他人溝通、互動、合作的人。 口才好、會說話，真的比較容易成功嗎？的確是的。但其前提是，你必須發自內心。因為，最好的溝通工具，不是你的嘴，而是你的心。 推薦人 ‧一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大。――英國首相邱吉爾 ‧要想成為優秀的企業家，首先你得先是個演說家。――馬雲
圖解身體語言：讀懂行為心理學，再也不怕踩到雷
別傻了，事情不是你想的那麼簡單！ 小心，不懂老闆的身體語言，難怪升遷沒有你 你和同事的薪資差距就在讀懂與不懂之間 為什麼有些人特別有長官緣？為什麼你總讀不懂老闆的心思？為什麼同事總是能找到好客戶？要知道你們的薪資差距就在讀懂與不懂之間。 每個人生長的環境不同，個性也不盡相同，因此在應對進退中，若一個不小心就很容易冒犯別人而不自知。那麼怎麼獲得好人緣、拉近彼此的距離、增加貴人運？運用身體語言就能瞭解他人個性從而做出適當的社交行為。 本書除了教你從五官表情，特別是眼睛，還有行為舉止、生活習慣小動作、穿著打扮喜好興趣等特點來觀察對方的性格和內心想法，還教你怎麼連貫性配合環境去解讀他人無意間傳播的真實意涵，行為心理學推測對象物行為背後的動機與暗藏的訊息，讓你在社交應酬時能夠無往不利。 人際交涉、商業往來必備的社交技能 提起身體語言，對於初次接觸這一概念的人來說是模糊的。那麼身體語言到底是什麼呢？其實，所謂身體語言就是指由人的肢體動作引起所傳遞的非語言性訊息符號，包括眼神與臉部表情、身體動作與觸摸、姿勢與外貌、空間距離等。 身體語言包括了臉部表情、手勢、人體動作學、空間關係學、觸覺學、姿勢，甚至包括服飾來揭秘人們的思想、意圖和可信度，這對於我們獲悉別人隱藏的內心世界具有重要的意義。藉由瞭解身體語言的「密碼」，你就能在社交活動中獲悉對方的真心實意，你也就能把握商務合作對象的真實意圖，以及業務推銷時顧客的購買意願。 同時，如果我們懂得身體語言的真實意境，那麼我們就能控制好自己的身體語言，比如你想要給別人留下一個好形象，讓別人知道你的誠意，都可以藉由控制自己的身體語言來實現。 政治家、影視明星等公眾人物之所以能夠擁有最佳的公眾形象，是因為他們都向專業的身體語言專家學習過，還有那些優秀的領導者和管理者、藍鑽業務都是熟諳身體語言的高手，所以他們才能運用心理戰術贏得商業斡旋的先機。 因此，學會讀懂和使用身體語言是一門人生的必修課，是洞悉時機、掌控全局的成功保證。 那我們要如何才能讀懂別人內心的真實想法、看懂別人的身體語言呢？如何才能讓別人知道我的誠意，給別人留下好形象呢？你可以在本書中找到答案，書中對於如何「通譯」身體語言提供了許多參考，只要你耐心學習、細心觀察，那麼在社交活動中你就會贏得好人緣，成為進退有度的社交高手。 【適用對象】 1.老是在溝通與面談時面臨失敗或錯誤的社交小白、人際障礙者 2.需要直接面對陌生客戶與商務交流的上班族、服務業等 3.面對感情與親友經常衝突與遭受挫折的人以及對身體與言有興趣的社會觀察家們
正念溝通力：關係更親密
什麼是正念溝通？ 透過正念引導，人際關係又會產生什麼效果？ 一步步跟著案例與說明， 你將更懂得如何展開一場好的溝通。 生活中的所有關係都需要溝通， 透過正念引導， 讓彼此關係更緊密，溝通更順利。 本書特色 ◆以實際故事引導，讓你更懂正念溝通的好 書中收錄各類人際關係的案例故事，分享他們因學習正念、練習有效的方式所帶來的改變。讓直升機父母，真正理解如何放手讓孩子獨立學習；讓不同家庭背景的男女，以理性處理兩人的關係；用正念溝通化解婆媳問題……透過故事，讓人了解正念溝通的好處。 ◆正念小工具與引導語QR code 重點篇章提供正念小工具與QR code，讓你隨時可以練習釋正念溝通的方法，泰然自若地重新掌握溝通力，建立良好人際關係。
看穿人心的小動作(暢銷修訂版)
你曾經注意過身邊的人嗎？ 為什麼會有那些不經意的小動作呢？ 你知道人的動作、手勢和習慣代表了什麼嗎？ 據說人的行為都是由潛意識操控的，仔細觀察一下周遭，那些電車裡總是坐在最外側座位的人、會在月台上做出揮打高爾夫球姿勢的人、會把收據揉成一團的人……，你有注意到為什麼許多人會有這些共同的行為嗎？這都與我們的潛意識息息相關！ 與潛意識息息相關的「小動作」： ◎喜歡一直用手指捲頭髮？ ◎不時就會把手機拿起來看？ ◎看到鏡子就忍不住一直照？ ◎照相時總是喜歡比YA？ ◎崇尚名牌的人其實很沒自信？ ◎看到隊伍就想排的心理？ 潛意識的心理狀況跟這些日常生活的「小動作」有著強烈的聯繫，如果知道小動作代表的意義，就能理解對方隱藏起來的心理狀態，跟著我們一起探索這有趣的行為心理學吧！ 本書特色 1、日常生活中最常見的小動作：書中提到的行為都是與日常生活息息相關也隨處可見的，人的真正意圖都隱藏在這些動作、手勢和習慣中。我們除了可以觀察他人，也可以拿來檢視自己，更了解自己與他人。 2、各種模式與圖解分析，有趣易懂：書中運用大量圖片輔助說明，包含有各種不同的情境模式，用最直接的例子點出行動跟心理的關係，敘述淺顯易懂且十分有趣，讓您輕鬆了解行為心理學。
你說的是愛還是傷害：坦率擁抱真心的20個非暴力溝通練習
從常見的日常對話中，發覺言語暴力的侵害。 以故事、案例帶入情境，從生命經驗的共鳴中， 以練習找到非暴力溝通的實踐可能。 日常對話案例分析 X 非暴力溝通練習實踐 X 生命經驗分享共鳴 為什麼想好好說話，卻總是做不到？ 為什麼明明想說愛，出口卻成了違背心意的傷害？ 你我或多或少都經歷過言語暴力，比如家人間常見的情緒勒索：「我是為你好。」伴侶間明明擔憂對方卻說出：「再不接電話，我們分手好了。」職場間期待更順暢的溝通，主管卻吼出：「這麼簡單都不會，你豬啊！」這些話語反覆出現，日積月累地留下持久且無痕的心靈傷害，讓你我複製言語暴力、否定自我。 總逞強「沒有不舒服，只是有點發燒」的你， 總害怕「如果讓別人不舒服，就是自己的錯」的你， 總懷疑「他人這句話的言外之意是⋯⋯」的你， 總擔心「雖然大家都說沒問題，但不知道為什麼還是怕」的你， 需要用全新的方式和自己對話、與他人溝通。 真正的對話應該是：意識到溝通需要雙方的努力，選擇以無傷的、充滿連結的語言進行溝通，排除評價跟控制，擁抱情緒，用心闡述，仔細聆聽。你我的一句話可以成為打開關係的「鑰匙」，也可以變成斷絕連結的「鎖」。 諮商心理師陳亭亘從工作與自身經驗集結，試著從日常案例分析言語暴力，爬梳非暴力溝通的脈絡，並提供實際的反思練習。希望陪伴每一個想好好地愛，好好尊重彼此的心，都能試著在日常中實踐非暴力溝通。 第一步：認知自己是言語暴力的受害者 第二步：開始認識及分辨言語暴力 第三步：改變使用的語言，展開非暴力的溝通
活用說話藝術，改變對方的態度
．和別人打交道，一定要掌握說話辦事訣竅 法國哲學家拉布呂耶爾說：「有時候，談話的妙處並不在於表達自己的想法，而是在引發別人的想法，讓他主動接受自己的觀點。」 深諳說話的藝術，人與人之間就可以在融洽愉悅的氣氛中，交流彼此的想法和看法。有時候，你和對方並沒有交集，但是，透過巧妙的說話技巧，卻可以讓彼此敞開胸懷，順利達成自己的目的。 想提昇自己的競爭力，和別人打交道，一定要掌握說話辦事的訣竅。 本書特色 心理學家阿德勒曾經指出：「我們在日常生活中所發生的一切衝突與糾紛，大都起因於那些讓人覺得討厭的聲音、語調，以及那些不良的談吐習慣。」 人與人互動的過程中，不懂得說話藝術和技巧的人，既不可能擁有良好的人際關係，辦事之時也不可能達成自己的目的。正因為如此，和別人溝通、交涉、互動的時候，一定要運用說話辦事的技巧，製造愉快的氣氛，才能卸下對方的心防，拉近彼此的心理距離。 人際關係大師戴爾．卡耐基曾說：「不尊重別人感情的人，最終只會引起別人的討厭與厭惡，很難達到溝通的目的。」 想使事情朝自己期望的方向發展，就必須先尊重對方的感受。只要能順利拉近雙方的心理距離，便能透過說話技巧，把自己的想法滲透進對方的腦海裡，提昇溝通、辦事的成功率。 美國作家安．比爾斯曾經寫道：「說服是一種催眠術，說服者的意見隱密起來，變成了論證和誘惑。」 想要成功說服別人，達成自己的目的，就必須透過有效的說話方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。 巧妙的說話方式，動人的肢體語言，恰到好處的幽默言語……這些都是突破對方心防必須具備的要件。 溝通、交涉、談判的過程中，想要打動對方，改變對方的態度，要先學會迅速摸透對方心理，恰當地選擇自己的接觸方式和說話模式。 面對不同的景況和不同的交談對象，運用最正確的說話態度和技巧，往往可以幫助我們快速達成目的。相反的，如果無法掌握說話藝術，非但徒費唇舌，還可能衍生不良後果。
關係修復力：心理學大師教你從衝突、裂痕中培養更高的適應力，重拾人與人的連結
「就算是再親密的人，也有百分之七十的時間合不來。在分分合合的過程中，只要願意修補裂痕，信任感就會提高，關係就會更緊密，自信心也會提升。」――艾德．楚尼克 & 「書中有許多堅實的研究和案例，讓我們重新發現，原來早年以及成年後的親子關係都是奠基於失和與衝突、混亂和失序的日常，並將所有生命中的片段，當成壯大自我的人生練習場。」 ――諮商心理師 黃之盈 & ＊全球各大心理經典作家強力推薦：范德寇（《心靈的傷，身體會記住》）、雪莉．特克（《在一起孤獨》）、蘇珊．強森（《抱緊我：扭轉夫妻關係的七種對話》） & 我們常以為，人與人關係緊密，就是彼此有許多共同點和興趣，一拍即合。但事實上，心理學研究指出，人與人合得來、相處融洽的比例很低。不管是跟家人相處，或是與伴侶或同事互動，總是會分分合合、吵吵鬧鬧。但心理學大師楚尼克告訴大家，這些波折不但沒有壞處，而且還是發展情感與社交能力最重要的因素。 & 楚尼克博士在1970年代發明著名的「面無表情實驗」。他發現，寶寶不用人教，也會去主動引起照顧者的注意，嘗試修復關係。這個實驗大大轉變了我們對人性的觀念。原來修復關係是人的天生技能，除了重拾人與人的連結，還能夠讓自己找回解決問題的信心，把過去的負面感受轉變為正向情緒。從失和到復合的過程中，心靈會更加茁壯，在遇到壓力與創傷時更有韌性。不誇張地說，混亂失序才是強化人際關係的關鍵。 & 本書奠基於楚尼克博士的實證研究，再加上高德醫師的個案說明，讓讀者能從熟悉的情境中找到自己當前所面對的問題，並從全新的角度看待過往的人際關係，更能把人生的種種不順遂當成向上的推力與種子。 & 本書特色 & 1 介紹劃時代的「面無表情實驗」，從母嬰關係看出人際發展的模式。 2 透過重要的兒童心理發展理論，說明母親只須要成為「夠好的」，不必事事要求完美，人際關係也是。 3 韌性根植於幼年時不斷面對正常的人際關係壓力。 4 透過神經系統解釋，身體會記憶相處時的不愉快，遇到類似的困難時，會一再出現逃避或對抗的反應。 5 透過不同案例（親子、朋友、伴侶）說明，只有嘗試修復關係，才能全身心重新設定自己的人生觀。
何必為了小人氣不停
．不為小人抓狂的應變智慧 莎士比亞曾經寫道：「不要輕易燃起心中的怒火，它燒不了敵人，只會灼傷自己。」 每個人的周遭都有一些小人，整天進行損人害人的勾當；當你受到陷害、侮辱、冤枉的時候，千萬不要輕易抓狂，應該暫時忍下心中的憤怒與衝動，如此才能冷靜應變，輕鬆戰勝身邊的小人…… 人生的陷阱無所不在，面對揮之不去的小人，必須具備保護自己的處世智慧。 本書特色 克雷洛夫曾經寫道：「通常小人像極兩種動物，一種是哈巴狗，另一種則是禿鷹。」 & 小人的行徑當然讓人惱火，但是，與其氣得七竅生煙，倒不如摸清他們的心思，學會如何應對。 人生的陷阱無所不在，面對揮之不去的小人，必須具備保護自己的處世智慧。如果你不想老是被身邊的小人坑騙，就必須洞穿他們內心正在玩弄什麼詭計…… 思想家蒙田曾經寫道：「我說真話，不是看我願說多少，而是看我能說多少。」 面對那些心思叵測的小人，為了不讓自己吃虧，並非所有的真話都可以脫口而出的，一個真正的人際應變高手，並不是口若懸河、口才便給的善辯者，而是最能摸清對方心理的的人。 俄國幽默作家契訶夫曾經說道：「一次絕妙的嘲笑，所起的作用會比十次訓話還大得多呢！」 為人處世應該以寬容為本，但是，面對一些厚顏無恥的行徑，寬容過了頭就會變成縱容，只會使小人的氣焰更加囂張。在某種情況下，嘲諷令人厭惡的小人，不失為制止他們氣焰的好方法。 如果你實在看不下去，又何妨想想法子挫挫小人的銳氣？聰明人非但不會為了小人氣不停，還會把他們當成砥礪自己的鏡子。 在這個紛紛擾擾的時代，人與人之間充滿著爭執、衝突、競爭、交戰，就算你不惹人，別人也會來惹你，就算你不礙事，事情也會自動來礙你，甚至來得莫名其妙，躲都躲不掉！想要提昇自己的處世競爭力，做人做事一定要講究策略和技巧，如果你太過天真，那麼，非但無法達成自己的目的，而且還會陷入各種無法預知的陷阱和圈套，使自己的人生充滿危機……
說真話不得罪人的方法：拜託他人、要求、勸導、拒絕、反對……日本藝能講師教你如何正確回話，不惹人厭，還讓對方心甘情願。
•可惡，竟然插隊！可是上前制止會不會惹怒對方？ •工作態度隨便的下屬，好想直接開罵……。 •已經忙死了還被叫去做別的事，可以拒絕嗎？ & 要說，還是不說？不說，委屈，說了，得罪人。 你一定曾經這樣糾結過。 不想被討厭、不想氣氛變差、怕以後沒朋友、工作受阻礙， 所以，雖然真的很想說出口，最後還是選擇了忍耐。 & 日本吉本綜合藝能學院講師野野村友紀子， 以多年教導諧星後輩、上遍各日本綜藝節目的經驗， 教你如何正確回話，不僅讓對方接受，還不會得罪對方。 & ◎想教訓人的時候，先笑再生氣，最後再笑有時真的想發火，又怕對方惱羞成怒， 結果生氣的話語變得拐彎抹角，毫無魄力。 & ✔「也太亂來了吧！」→用驚訝表情夾帶少許怒意的吐槽， &「預告」對方：下一次就真的生氣了，讓對方確實接收到意思就好。 ✔「喔～真棒！不過事實是……」→用三明治生氣法， 先笑著展現接受的樣子，再轉換成怒意，最後再笑著收尾，場面就不會太僵。 & ◎讚美要直播，責罵不要重播 不管是誰，都希望會被責罵的事快點忘掉，能被稱讚的事可以一直記得，所以： ✘「這我之前就說過了吧？」→NG！責備不要翻舊帳。 ✔「前陣子的考試，成績很不錯喔！」→OK！稱讚要多講過去事蹟。 & ◎想拒絕的時候，顧及邀請方的心理，就這麼簡單 不管講什麼理由拒絕邀請，被拒絕的人都一定會受傷， 明確表達出「我真的很想要」的心情，比任何拒絕的理由都重要。 ✔「什麼？為什麼是約今天……。」 ✔「真可惜，我一直很想要……。」 & ◎想拜託別人的時候，要讓對方心甘情願回答「沒問題」 ✘「做一份完整的企劃書過來。」→NG！ 請託或交辦的事情，一下子分量太多，對方一定會反彈，即使做了也多半達不到我們要的成效。 ✔「如果有好點子，用條列的寫下來也無妨，先交給我吧！」、「要不要試試再充實點內容呢？」、「整理成PPT呢？」→OK！ 把事情化整為零，分批委託，心理負擔小了，對方自然會答應。 & 人在世上，總有不得不發脾氣、拒絕、拜託別人的時候， 最重要的是，除了自己單方面的感受，也不能忽略對方的心情， 能獲得對方的理解，就會有更良好的關係。 & 最佳賣點 & 要說，還是不說？不說，委屈，說了，得罪人。 你一定這樣糾結過。別忍氣吞聲了，這樣說，他馬上閉嘴還會更尊重你。
讀心溝通術：如何從「口頭禪」判斷對方個性？掌握七技巧，立刻看穿各種人！
Intel、IBM、微軟等全球頂尖企業都在用，50萬人受惠見證！ 哈佛大學蓋爾．布朗寧博士，歷經20年研究最權威腦科學！ ★&& &只要1分鐘！瞬間看穿對方的溝通祕技 ◆【祕技1】從「口頭禪」聽出對方是哪種人 分析型人：「重點是什麼？」 概念型人：「那個好玩嗎？」 ◆【祕技2】從「肢體行為」看穿對方特質 自我表現性強──肢體動作大、穿著花俏 自我主張性強──進電梯就猛按關門鍵 自我調整性強──做好的決定變來變去 ◆【祕技3】運用「問話技巧」解讀對方個性 問題一：「購買新手機，你會在乎哪些條件？」 結構型人會答：「……市面已有銷售的機型……」 社交型人會答：「我朋友都用……買一樣的準沒錯！」 ◎ 生活中的所有煩惱，有98%都是溝通不良 不論上班或日常生活中，以下的心情你一定很熟悉── 「我明明講得很清楚，為何他老是聽不懂我說的話？」 「開會不表示意見，事後卻又唱反調，老是扯我後腿，這個人真討厭……」 「只要我一上台報告，主管就會顯得不耐煩，但明明大家都認為我講得不錯……」 「那個人真強勢，凡事都得聽他的……」 當今數百萬人都為「溝通不良」而苦惱不已。 上班族絕大部分的時間，都在處理複雜的人際關係。 面對上司、同事與客戶，明明已使出渾身解數說明， 還是有人聽不懂，甚至誤解你，經常出現反效果，到頭來白忙一場。 在私人生活方面，溝通也同樣艱難。 先生或太太不明白自己的意思，時常誤會原本的好意； 想和小孩聊聊學校課業、生活問題，他們卻覺得是在干涉、監控…… 想一想，你是否覺得和某些人就是「合不來」？ 倘若這個人是你老闆、上司或公司大客戶， 當因為和他們處不好而對你產生壞印象時，生涯前途必然蒙上陰影。 在家庭生活方面，如果也發生「合不來、處不好」的問題，又怎麼有心力兼顧工作？ 溝通問題若不加以解決，不僅職場生涯將產生大危害，家庭生活也會出現危機。 ◎ 自我感覺良好的陷阱：「只要講清楚，別人自然會懂！」 由於人類複雜的大腦，每個人都擁有不同個性。 無論是好惡、價值觀、行為態度、說話方式及對事物的重視程度，必然有不少差異。 假如你不了解對方個性，只想用自己的方式和人說話， 要對方全盤接受你的主張，必定會彼此生厭，交情決裂。 別以為「只要講清楚，別人自然會懂」，這絕對是錯誤的觀點。 溝通順暢的關鍵在於：了解對方的個性與自己的特質，知道對方在乎什麼、不喜歡哪些， 並藉由自己的長處強項，選用對方願意聽、也聽得懂的方式彼此溝通， 才能越談交情越好，越聊越開心。 ◎ 破解溝通迷思！看穿別人才可以盡情做自己 《讀心溝通術》是哈佛大學博士蓋爾．布朗寧歷經20年的權威研究， 獨創出「全腦思維分析系統」的溝通技術。詳實說明了人的各種不同個性， 並教你如何透過「口頭禪」、「發問技巧」和「行為觀察」等訣竅快速看穿各種人， 以及無需改變自己，就能和任何人都合得來的方法。 無論跟誰都能一路順暢溝通，建立好交情。 在《讀心溝通術》中，你將學到實用可靠的技術， 而這些也是Intel、IBM、微軟等全球頂尖知名企業的員工研訓課程── ▶ 精準的「個性分析」診斷測驗 利用書中的測驗題目，只要幾分鐘，便能精準分析受測者的個性， 是公司內部管理、員工潛能開發、新人面試等快速又精準的工具。 ▶ 從「口頭禪」聽出對方是哪種人 運用書中的歸納整理，你將能藉由旁人不自覺的口頭禪， 看出他是哪一類型的人，該選用何種方式和他溝通。 ▶ 從「肢體行為」看穿對方特質 本書詳述人的三種「行為模式」與各自不同的特徵， 只要你稍加細心觀察，就能看穿他是哪一種行為模式，精準預測對方的下一步。 ▶ 利用「問話技巧」分析對方個性 儘管「人心隔肚皮」，但透過本書所教的「問話技巧」， 就能立刻察覺對方內心是怎麼想、偏向採取何種行動， 能預先做好準備，再難搞的人都能輕鬆應對。 ◎掌握個性，說服勝率將大大提升 成功溝通的第一步在於了解彼此！ 掌握對方個性，知道他在乎什麼、討厭哪些，就容易找到雙方的「交集」， 任何事討論起來都輕鬆，再也不會產生誤解。 《讀心溝通術》中列舉了相當多範例，幫助你輕鬆學會各項人際分析技術， 舉一反三應用於職場與生活中。 【範例】 你想說服上司增加人力，以減輕自己的工作負擔， 就應該針對上司的個性提案，如此成功率才能大大增加。 ◆ 假如主管是「分析型人」 要把重點放在「擴編後能提升多少效益」。 提案一開始就把「目的」與「時間」說清楚， 記得多提一些「客觀數據」、「中長期觀點」等資訊。 ◆ 倘若主管是「結構型人」 那麼「務實且詳細的提案」是關鍵。 盡可能舉出「過往經驗」、「備案與意外防範」和「詳細費用評估」等， 都是他會關心的事項。 ◆ 要是主管是「社交型人」 「以人為本」來對話就對了！ 可以提出比如「請某人幫忙推薦人選」等建議； 「表達你與其他同事的個人感想」也絕對有幫助。 ◆ 萬一主管是「概念型人」 「想像越大，溝通越容易」是此類型的成功攻略法。 他在乎的是「帶來新改變」、「可以有多少創造力」等， 這會是你提案的主要內容。 本書特色 ►4種思考特質、3種行為模式一次看穿！速判對方的個性類型 ►哈佛大學博士權威研究，最強大腦科學溝通應用技術 ►彩色圖解快速檢測個性特質，參考對照結果一目瞭然 好評推薦（依姓氏筆畫排序） 周震宇（聲音訓練專家） 謝文憲（企業講師、作家、主持人） 戴晨志（暢銷作家、知名講師）
人際過敏症(長銷經典版)
刺蝟的兩難 就連最信任的人都要對抗？ 人不可能不依賴他人而生存，但距離越近，就越容易產生各種抗拒。 對任何人都同樣敏感。無論換了多少對象、換了多少間公司，同樣的情形還是一再上演，就算想改變周圍的人也徒勞無功。 或許，真正應該改善的，是當事人自己的人際過敏症。 你有人際過敏症嗎？ 在群體中感覺格格不入 容易被負面情緒困住、難以處理憤怒情緒 對他人的寬容度與接受度很低 只要有一點點不妥，便全盤否定 就連最信任的人都要對抗 無法確實釐清自己的想法 無法打從心底相信別人—— 這種對其他人過度的「異物」認知與心理上的抗拒，稱之為「人際過敏症」。 不久前還很親近的人，卻因為一點小事造成不快，變成無法原諒的人。這種抗拒反應一旦打開，每當接近這個人就感到厭惡或憤怒，好像被觸到痛處一樣，只有繼續忍耐下去，或者是遠離對方。 剛開始相處得不錯的上司或同事，逐漸有了摩擦，最後反目成仇；戀人或夫妻關係，從親近到疏離，最後再也無法忍耐。與他人在一起，還不如一個人輕鬆愉快。 生存的痛苦、孤獨、心靈的負面情緒，追本溯源，都是來自人際過敏症。 只要與人接觸就感覺不舒服或痛苦、對生存感到辛苦的人，若企望有良好的社會適應、想幸福的生活下去，那就一定要對人際過敏症有所理解。本書透過豐富的案例故事，來解析「人際過敏症」的成因與影響，並為受困的人際關係提出因應之道，克服與他人格格不入的異樣感，無痛進入群體社會。 如何克服人際過敏症？ 區隔事實與推測 停止過度跨大的聯想 意識到他人眼光其實意外的寬鬆 建立穩定的依附關係 透過脫敏練習來克服
心理學家的面相術【全新增訂版】：解讀情緒的密碼
★中文全新增訂版，收錄全新內容：〈前言〉、第十章〈謊言與情緒〉、〈後記〉。 ★ 內有最精闢又不失科普趣味的情緒與表情研究。自第一版出版以來至今已十多年，作者提出「表情是普世共通」的論點雖具爭議，但依舊不減本書的經典性！ ★ 有助更深入了解自己與他人的情緒，以及受情緒牽動的「極細微」表情差異，進而懂得覺察自我情緒與他人自在交流。 ★全書譯文皆重新修訂、校正，提升本書的閱讀舒適度與理解度！ 看過本書之後，你「看人」的方式會完全改變。 二十世紀最具影響力的百大心理學家、時代雜誌世界百大影響人物 心理學界情緒研究第一把交椅 保羅．艾克曼經典之作全新增訂版 情緒從何而來、可以控制嗎？從五官變化所透露的情緒，是真是假？不同文化種族的人，會有一樣的情緒、一樣的表情變化嗎？ 保羅．艾克曼是享譽全球的心理學家，擅長非語言行為與溝通，特別是受情緒所影響的臉部表情與生理學，以及說謊的表情。艾克曼對情緒與表情的觀察鉅細靡遺，他比對大量的五官照片，深入探索情緒如何牽動五官、聲音、生理上的變化，讓人們更能夠覺察自己的內心，也更了解彼此的內在。 艾克曼對表情與情緒的研究影響巨大，深受美國軍警界重視，中情局、聯邦調查局、紐約市警局都曾根據他的理論來訓練人員；皮克斯動畫《玩具總動員》、《海底總動員》中的人物，也是按照他研發的「臉部動作編碼系統」而製作的。 增訂版全新內容 ✽ ▎〈前言〉：作者強調認識情緒的目的，是為了更加了解、促進人際的互動。 ▎第十章〈謊言與情緒〉：詳述對「說謊」表情的精準觀察。 ▎〈後記〉：如何覺察情緒性行為，這些方法同時也可增進對衝動的覺察。 在本書中還看得到 ✽ ▎喜怒哀樂、驚訝害怕等的細微表情示範。 ▎掌握自己或他人的情緒後，與他人互動的技巧。 ▎收錄表情判讀測驗，測試自己在閱讀本書之前與之後，對辨識細微臉部表情的能力是否提升。
我說不，沒有對不起誰(經典長銷版)
出版近50年，數度登上美國亞馬遜網路書店心靈勵志類暢銷榜冠軍，至今高踞「溝通與社交技巧類」暢銷榜，為跨世紀的溝通聖經。 說出「我不要」，做回你自己！ 你的價值，由你決定。 ▌贏得人生主控權，你得先學會真正的「說不的勇氣」。▌ 高明的溝通不只是接受和贊同，更要有拒絕的勇氣。 看穿「我是為你好」的話語操控、「你怎麼忍心」的情感勒索， 劃清底線，挺出自尊， 為自己，堅定說出「不，我不要」！ ◆ 你也曾這樣嗎？ ．老闆要求加班，只能爆肝配合？ ．被奧客罵到臭頭也不敢得罪？ ．買到機王卻退不成貨，只好自認倒楣？ ．受不了伴侶的某些習慣，不敢明說？ ．好友來借錢，你想婉拒又怕傷感情？ ．想叫爸媽別干涉你的生活，卻講不出口？ ．希望小孩聽話，又怕方法不當，引起反彈？ 一次又一次的不好意思或委屈忍讓，壓迫著你。要掙脫這種罪疚感，你唯有學會從「拒絕」開始，重建強大的自我。 本書運用7種實用溝通技巧與34組情境對話實例，教你輕易跳脫操控陷阱，站定立場，表達意願，不受質疑、批判而動搖，不讓別人把他的問題丟給你。更進一步地逆轉僵局，以互信和互重創造雙贏。 不占人便宜，但也不任人予取予求。成為自己的勇氣，是你掌握自己命運的開始。 ◆◆ ◎學會7大反操控溝通法，不再委屈到內傷！ ．【唱片跳針法】有助你堅定表態，不會受到對方口中聽來正當、其實強詞奪理的詭辯所動搖。 ．【自由訊息法】讓你與別人聊天時不再害羞，同時能大方鼓勵對方更放鬆地聊他的事。 ．【自我表露法】幫助你擺脫以往一聊到自己就不自在的窘境。相反地，你能以自己為話題，輕鬆愉快地展開對話。 ．【模糊重點法】讓你平心靜氣地包容批評，不會焦慮不安或反應過度，同時，也讓有心激怒你、操控你的批評者無法得逞。 ．【自我否定法】使你能自然看待自己的缺點，不感到內疚，同時，也可以減少批評者的怒氣或敵意。 ．【否定詢問法】在一段親密關係裡，有助你更自在地傾聽對方，引導對方表達出最真實的負面情感，進而改善你們之間的互動模式。 ．【可行折衷法】只要你覺得不傷自尊，盡量向對方提出可能的折衷辦法，為達目的，過程中可以一直與對方討價還價。 本書特色： ◎本書出版近50年，數度登上美國亞馬遜網路書店心靈勵志類暢銷榜冠軍，至今高踞「溝通與社交技巧類」暢銷榜，為跨世紀的溝通聖經。 ◎書中傳授關於「拒絕」的巧妙人際溝通技巧，概念專業，卻操作簡易、效用強大，適用於事業、家庭、生活、交友等各方面，令讀者受用不盡。 ◎掌握人生主導權的10大自主法則＋拒絕被他人操控的7大溝通技巧＋34組實境對話主題表！ ◎要是你發現自己無法處理好與他人的衝突（尤其是你在意的人），也許該試試：自信地提出自己的需求，而不是操控對方；自信地堅持自己的意願，而不去損害對方的尊嚴。──曼紐爾．J．史密斯博士（本書作者，世界級心理學大師）
你的善良，不要浪費在不值得的人身上：韓國文字療心師寫給疲憊不堪的你、委屈鬱悶的你的「心靈汽水」
當一個「好相處的人」， 不要當「濫好人」。 傾聽20萬粉絲煩惱，韓國文字療心師寫給疲憊不堪的你、委屈鬱悶的你的「心靈汽水」 韓國Yes24網路書店讀者9.8分暖心好評：讀完之後充滿勇氣與力量！ 沒有任何一段關係的維持會需要失去自我， 你有多珍視自己，對方就有多珍視你。 我看起來究竟是有多好欺負？ 我們總是努力做一個好人， 真心地對別人好，對別人深信不疑， 為什麼卻在不知不覺中被當成了好欺負的人？ 即使內心充滿委屈，也要勉強自己擠出笑容。 認為你可有可無的人，從來不曾照顧過你的人， 讓你覺得自己變成了笨蛋的人，只在需要時才會接近你的人， 別因為那些不懂得你的價值的人而受傷。 對懂得寶石價值的人來說，寶石才是寶石， 一定會有人愛你、珍視你的。 如果是珍視我們的人，我們也會珍視他。 光是要好好對待一個我們所珍視的人， 時間就已經遠遠不夠了。 你的善良，不是理所當然， 不要浪費在不值得的人身上。 想要善待他人，我們應該要先善待自己。 如果我們不尊重自己，別人也不會尊重我們， 要先讓自己變得幸福，才能讓所有人都變得幸福。 那些令你感到委屈、氣憤、鬱悶的事都該結束了， 現在開始，是為了你自己好好生活的時候了！
