極簡社交學：反正都會被討厭，不如只顧好自己！拒絕盲從、跟風，簡化你的人際關係
想要好好上班混口飯吃，也會被同事「衝康」？ 交往對象被好友搶走，你卻是最後一個知道的？ 放假回老家，還要在親戚的「望聞問切」中求生？ & 對人太友善，被當作便利貼、工具人； 從今天開始「硬」起來，開始你的「不合作運動」！ & ║第一招：自信──快樂人際關係的基礎 & 哲學家黑格爾說：「一個有主見的人即是一個有理智的人。由於他心中有確定的目標，並且能堅定不移地去達成他的目標。」 & 有自信的人會清楚自己的目標是什麼，知道自己真正想要什麼。即使周圍的人不斷從旁干擾，也絲毫無法動搖他的想法和決定。因為他已經知道什麼是自己最想要的，什麼是對自己最有利的，並為之全力以赴，矢志不移。 & 如果我們做事總是缺乏主見，就會像無頭蒼蠅一樣，容易被周圍的人所誤導、影響，甚至踩進別人故意設下的陷阱。 & 自信地走自己的路吧！你終有一天會遇見真正志同道合的人。 & ║第二招：慧眼──學會察顏觀色，才能保命 & 貴人不一定顯眼，小人總是躲在暗處，千萬要擦亮眼睛看清楚，否則哪天被賣掉還幫人數錢，自己卻什麼都不知道！ & 俗話說：「害人之心不可有，防人之心不可無」。在與周圍的人打交道的過程中，必得小心留意他們的一舉一動。即使想對別人付出善意，也要謹記只付出70％左右就好；百分百的友善，更常招來的是對方的不尊重和輕視。 & 想要避免「真心換絕情」的悲慘局面，平日就要多多察言觀色，謹慎應對周遭的人。 & ║第三招：禪心──到頭來，我們都要跟自己好好相處 & 常說：「事在人為。」然而，總有些事情不適合我們，甚至根本就無法完成；如果這時非要勉強、苛待自己，那麼等待你的不是碰一鼻子灰，就是被現實打擊得「再起不能」。 & 所以，有時我們完全可以放過自己，學習更輕鬆地享受生活。命裡有時終須有，命裡無時莫強求。生活，其實只需要順應自然，從容平靜地度日。畢竟日子再不如意，地球還是照樣轉，嶄新的一天照樣到來。 & 本書特色 & 本書為讀者介紹各種待人接物的技巧，並強調以自己為重的生活態度；在某些情況下，偶爾的自私才是真正的智慧。作者透過簡練文筆，輔以許多小故事舉例說明，讓你面對同事、上司、朋友、情人，都能如魚得水、游刃有餘。 &
跟任何人都聊得來的本事
‧化解尷尬！開口就說到對方心裡去 ‧有禮有節，說話周到！會聊天是你步步高升的助力 ‧高段班的說話技巧！讓你跟任何人都聊得來 幽默說話力，就是你的溝通超能力！ 你有沒有這樣的經歷： 初識新的朋友，卻總話不投機？ 打完招呼，然後就句點了？ 聊得坑坑巴巴，時不時冷場？ 好想變身「有你在氣氛在」的好聊咖？ 老闆折磨你，拚命幹活還挨罵？ 客戶不講理，牢騷要求一大堆？ 別人說話金言玉語，我一開口就得罪？ 不用擔心，幽默的溝通方式能幫你解決這些尷尬和難題。 一個人的成功，15％取決於專業知識，85％歸功於人際溝通， 但99％的人都輸在不會表達。 說話風趣了，話說對了， 告別白目和沒梗，學習高手圈的說話得分術， 讓你在社交場合也能閃閃發光。 ✓識幽默，溝通社交一把罩 ✓添幽默，兩情相悅深入人心 ✓有幽默，職場日子輕鬆好過 ✓懂幽默，拿起麥克風就能說 ✓行幽默，處世一笑泯恩仇 讓談話熱絡不困難，累積人脈很容易； 翻開本書，你就能在最短的時間內，讓自己在談笑之間化毒舌刻薄為睿智溫馨， 重整人脈地圖，成為貴人磁鐵，抓住契機，相信我，談笑之間得人心，一點都不困難！ &
活用話語，改變對方的心理
美國作家安．比爾斯曾經寫道：「說服是一種催眠術，說服者的意見隱藏起來，變成了論證和誘惑。」 想要打動對方，達成自己的目的，就必須透過有效的說話方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。 說話的能力決定一個人擁有多少好運氣，會說話的人，運氣通常不會太差。 & 這是因為遇到問題之時，他們懂得用「好口氣」面對，懂得透過說好話的藝術，把「異見」灌輸到對方的心裡，當然更容易解決問題，也更容易達成自己的目的。 & 本書特色 & 人際溝通大師塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」 & 說話的最高藝術，就是運用口氣替自己創造運氣。只要你掌握人性的共同弱點，將自己的話語裹上一層糖衣，既可以激發對方內心潛在的慾望，更可以滿足對方渴望獲得認同的心理，順利地達成自己的目的。 & 培根曾說：「人們常常以為自己正用理性來支配言語，偏偏大部分時候是言語在支配自己的理性。」 & 擅長操縱人心的人，必定懂得發揮語言的威力，讓自己無往不利。人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，只要懂得用「好口氣」面對問題，別人自然而然也會善意回應，形成良性互動之後，對方自然會朝你設定好的方向走去。 & 拿破崙．希爾曾說：「首先要引起別人的渴望，凡是能夠這麼做的人，必定擁有良好的人際關係，可以獲得更多幫助。」 & 在這個有能力不一定就能成功的時代，想和別人做有效的溝通，就必須留意自己說話的口氣，用最動聽的話語，表達自己的意思。 & 人人都喜歡聽好聽的話，說好「話」遠比比做好「事」更容易贏得別人青睞。如果你想獲得成功，那麼在溝通的過程中，如何把話語說進別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。 & 威廉．薩菲爾曾說：「與人溝通，必須先理清自己的思緒，說話要言之有物，以此說服、引導、感染和勸誘對方。」 & 具有良好的口才，表達能力強又彬彬有禮的人，必然是人生戰場上的常勝軍。如果你想成為成功的傑出人士，就必須掌握自己的說話口氣，鍛鍊自己的說話能力，透過「好口氣」，替自己製造「好運氣」。 & 說話就像一把雙面刃，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理，讓正在溝通的事項變得更加棘手。 & 因此，你必須學會看穿人心的說話技巧，設法突破對方的心防，並確實運用於每個需要溝通的場合，讓同事、上司、客戶或是交涉的對象成為最好的助力，而非最大的阻力。 &
用心機化解危機的人性厚黑兵法
達文西曾說：「在生活的道路上，暗藏著許許多多的蛇，行路的人要事先想到這點，並且要選擇適合自己的安全之路。」 & 確實，社會上的詭計到處都是，利用人心弱點所設下的陷阱和騙術，更是五花八門，走在危機四伏的人生道路上，想避開潛伏於暗處的「毒蛇」，就必須同時具備做人與做事應有的應變智慧。 & 一個深諳謀略的人，做任何事之前都會通盤考量，思慮到可能的風險及隱憂，才能讓自己成為最後的贏家。 & 本書特色 & & 屠格涅夫曾經寫道：「躲避自己的敵人，不知道他們的習慣和生活方式，這是多麼荒謬！想要射殺狼，就得先知道牠常走的路徑。」 & 人際應對就像一把雙面刃，做人做事的各項技巧掌握得好，不愁做事得不到成效；掌握得不好，則必定難逃腹背受敵、遭人算計的下場。 & 在這個爾虞我詐的人性戰場上，如果你不想做一個糊裡糊塗的失敗者，就必須學些做人的智慧與做事的謀略，不能死抱著教條，唯有讓腦袋適時轉彎，才能克服生命中的各種難關。 & 《君王論》作者馬基維利說：「最能顯示出一個人智慧的是，能在各種危險之間做出權衡，並選擇最小的危險。」 & 在這個充斥著假面具的社會舞台，許多偽善的人，喜歡用道貌岸然的外表，來掩飾他們內心的醜陋。想在競爭激烈的現實社會存活，處理人與人之間的複雜關係，有時候就像行軍作戰，要保持冷靜的思維，千萬不要心存僥倖，而要依靠自己的處世智慧與應變能力，不管任何時候、任何情況都要做好充分準備，才不致讓陰險的小人有機可乘。 & 醜陋的人性讓人防不勝防，現實的社會中才會充滿各種陷阱與勾鬥，處處可以見到詐欺、坑騙、巧取豪奪、過河拆橋、落井下石……等等讓人瞠目結舌的負面情事。 & 每個人的心頭都潛藏著一些見不得人的心思和醜惡的慾望！走在變動不羈的人生旅程，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被淘汰，唯一能做的就是提醒自己認清醜陋的人性，避開各式各樣可能坑殺自己的陷阱。 &
零壓力閒聊：日本權威精神科醫師親授，史上最容易讀懂的「閒聊秘笈」，輕鬆成為「會聊天的人」！
史上最容易讀懂的「閒聊秘笈」，輕鬆成為「會聊天的人」！ 日本權威精神科醫師親授，每天都用得上的究極聊心術， 讓閒聊從「產生壓力的毒藥」變成「消除壓力的良藥」！ 不需要隨時準備許多話題， 不需要模仿那些很會聊天的人， 也不需要扭曲自己的個性。 活用「零壓力閒聊」，讓你輕鬆做自己！ 因為不懂怎麼閒話家常，跑業務的工作好痛苦…… 休息時和大家聊天聊不起來，在職場上沒辦法融入大家…… 我的溝通能力不如別人那般高超，人際關係始終很淡薄…… 要怎麼做，才能從這種壓力中解脫？ 許多人都有不擅長聊天、恐懼社交的困擾，為了解決這樣的煩惱，往往會求助書籍或網路文章，但每當到了要用的時候，腦袋卻一片空白，什麼話也說不出來。反覆經歷挫敗後，不只會感到沮喪，更可能會喪失自信，因此封閉自我，難以發展人際關係。 專業精神科醫師井上智介，針對求診病人最常碰到的人際關係問題，統整出五個徹底解決人際關係困擾的「零壓力」閒聊策略。要如何跟別人聊得愉快又自然？如何巧妙地揭露自己的訊息，拉近彼此關係？如何創造話題，不破壞信賴關係？井上智介認為，就算是不擅長閒聊的人，只要透過適當的訓練，就能漸漸對溝通產生自信、甚至享受聊天，成為不畏懼社交的說話高手！ 溝通的基礎不是技巧，而是「人心」！本書透過精神醫學以及心理學的專業切入，提供近70個常用的閒聊訣竅與生活情境，每個人都看得懂，每個人都學得會，只要勇敢踏出第一步，你，就是下一個人見人愛的閒聊達人！
活用人性的弱點
對很多人而言，戴爾‧卡耐基這個名字，和長年陪伴讀者改變其人生的暢銷書《人性的弱點》等作品，已可以結為一體。有人認為卡耐基式的人際關係訓練，是由有效的說話課程中自然產生的，其實不然。卡耐基自己也做了以下的說明： 「從一九一二年以來，我為了培養紐約的專業人才，而實施了教育課程。最初我只開闢說話訓練課程，讓課程是透過實際的經驗，在沒有準備的情況下，來思考問題；在生意上，則讓他在沒有準備下與人面談，或者讓他在大眾面前說話，藉此訓練他對自己的想法更有信心、更加沉著。」 「不過，隨著時間的消逝，我發現這些課程的學員們，除了要接受有效的說話訓練以外，他們更需要學習在日常的生意上或社交上與人交際的技術。」 卡耐基發現在初期階段教授人際關係的原則，光靠嘴巴說明是沒用的，必須和教導有效的說話方法一樣，把人際關係的原則在教室裡活生生地表現出來。 卡耐基說：「與其責備人，不如去理解人。去想想別人為什麼會這麼做？這樣比一味地批評別人來得有意義，而同情、寬大、親切等美德也就是由此而生。」 這種想法正是卡耐基課程的真髓。輔導員不管遇到任何事，都絕不批評學員，相反的，並積極地去強調學員的表現，不把他們的缺點看得太重，如此便能提升學生們的聽講興趣。 卡耐基人際關係的另一個原則是「誠實地給予評價」―—有人演講時，一定要鼓掌，並且誠心地聆聽；輔導員本身對演講者也要表示謝意，並且多加誇獎。 關於這個原則，卡耐基引用了一位企業家的話：「我覺得人類最大的資產是激發職員們工作的能力。而且，將人類內心最重要的東西發揮出來，可以給對方十分的肯定及鼓勵作用。」 心理學家威廉‧詹姆斯說：「人性中最大的渴望是要求別人的肯定。」 卡耐基課程的學員都將這個原則應用於日常生活。在卡耐基組織中活躍三十年的馬里摩沙，回憶一位學員在競爭激烈的地區經營加油站的情形―— 這位男士不但沒有經營出想像中的實績，汽油又不能降價，連廣告費都有問題，以致他感到相當煩惱。最後他想起在卡耐基課程中學到的一句話：「認同別人說的話，並對他表示謝意。」決定應用這個原則看看。首先，他對來加過油的人都留下地址，等他們再度光顧加油站時，就會致函感謝。 結果，令人驚訝的事發生了。顧客們陸續開車到他的加油站對信件表示謝意，其中有特別從遠地趕來加油的，也有推銷員利用推銷業務的機會到此地加油的。還要特別一提的是，他的油價並沒有比其他地方低，且還比部分地區高呢！但是本著卡耐基的原則，他的事業又有了起色。 卡耐基說過：「到處發牢騷一點意思也沒有，因為對別人而言，你等於只是一味地要求他迎合你的意思罷了。另外，批評也是極危險的事。因為人類最重要的是自尊心，一旦自尊心受傷了，便容易引發怒氣。」 富蘭克林說過成功祕訣是：「不說別人的壞話，要多說別人的好話。」 德拉維州的洛伊斯頓說：「我從卡耐基課程中得到的另一個收獲是對人類的信賴。也就是說，我把每一個人都視為重要的對象，想聽聽他們說的話。他們從事各種工作，人種和年齡也各有不同，有學生、有上班族、有家庭主婦，而他們的信仰、思想、對將來的希望，也不盡相同。當我向他們訴說我自己的事蹟時，他們都仔細傾聽。透過這種經驗，我學會了去理解不同的信仰和希望，也學會了去尊敬每一個人。事實上，他們每個人都有值得尊重的地方。」 有關人際關係，卡耐基的第一個原則是―—「不批評、不責難、不訴苦。」 本書就是以卡耐基的基本精神，演譯為現代人的新元素。在人際關係中，如何運用影響力，是一門相當有趣的學問。它可以改變自己，也可以改變別人，讓你處處逢源、如魚得水。如此每個人都可以踏上自己所喜歡的人生，快樂的活在你身處的社會之中……
如何讓人說實話：使他人還來不及對你說謊，就自然說出真話，而且他還會很喜歡你：源自美國FBI全新偵訊取話的技巧
本書幫助你勝過說謊的 Liar 騙子 成為一個很常聽見實話的人 能做出最正確的決策。 & 書中技巧依據人類自然行為而設計， 曾讓無數嫌犯、恐怖份子紛紛吐露實情。 不帶敵意，沒有攻擊性，對方不會意識到， 更容易運用在日常的人際、職場， 從家人、親友、同事、陌生人口中聽見真話。 & 本書首度以獨特的「如何讓對方說出實話」作為核心主題，完全不同於常見的「如何辨識對方是否說謊」類型作品。 & 作者擔任聯邦調查局國土安全部門的人類行為分析專家期間發現，人類的天性常使得我們不知不覺透露出自己知道的機敏資訊。他因此透過對心理學及人類行為的理解，設計出書中這一套完整技巧，使人像呼吸一樣自然說出實話。 & 這套技巧非常簡單，是以人與人的正常對話為基礎，加上特殊的說話風格來鼓勵對方透露真相。對話結束後，對方還會很喜歡你。 & 使用書中介紹的方法，可以使得對方在還來不及騙你之前，就把實話告訴你。然後你就可以運用這些實話為自己創造優勢，做出最佳的決策。 & ■本書特點：源自於人類天性，使用起來非常真誠，沒有侵略性，包含： & 【天性1】人天生就會想要糾正他人 &‧推定陳述：給出一個正確或錯誤的陳述，對方出於本能會自動開口糾正、補充，或者給予肯定。 & 【天性2】人天生就喜愛談論他人 ‧第3方觀點：談論第三人的時候會洩露自己真正的看法。例如人在回應「我朋友艾爾莎最近工作好忙，結果她男友劈腿…」的時候，會不知不覺說出自己對於劈腿的真正看法。 & 【天性3】人有被肯定的需求，有些人特別渴望被肯定 ‧同理心論述：把對話焦點持續關注在對方身上，肯定對方的感受和言論。許多醫生透過這種方法，探知了病人的真實病情；銷售員也常使用這個方法，使消費者放下戒心。 & 【天性4】人天生就有好奇心 ‧範圍推定之術：用來取得數字或日期，通常用於商業交涉的場合。結合「好奇心之術」的時候更可引導對方談論你想探究的話題。例如「我最喜歡的演員，排名第二的是…」 & 【天性5】當人的信念和外在事實相反，會引發認知失調，帶來焦慮 ‧捧高貶低之術：創造一種地位或價值的落差，導致對方產生認知失調。為了消除焦慮，對方就會拼命解釋或證明，而這麼做的時候通常會透露許多敏感資訊。 & 【天性6】人有自我揭露的天性衝動，難以守密 ‧信任之術：資訊就是力量，知道越多資訊的人等於掌握越多權力，但要展現這種權力，必須要把知道的資訊告訴他人，尤其是信任、喜歡的人。於是，對方就開始源源不絕的說話…… & 書中還有：引述事實、回聲之術、難以置信之術、錯誤的技能歸屬（例如「銀髮族非常擅長操作社群媒體」等）、主動無知、話說一半之術等等。只要多加練習，就可隨時組合出最適合當下、對手的取話技法，方便你獲得真話。 & 另外，本書依照源自榮格的MBTI分類指標，介紹讀者如何依據對方的人格特質，採用最適合的對話方法，為自己創造優勢，做出最佳的決策。 & 作者所開發出來的這一套方式，已訓練許多不同背景、教育、年齡的商界及政府機關人員，都獲得極佳的效果。他也曾利用書中「好奇心」這個技巧，成功誘使北韓間諜主動打電話給他，最後對方終於做出作者希望他做的事，成為雙面間諜。 & ■ 本書功效 ‧為你創造優勢：可以知道許多原本難以得知的真相，判斷誰才是真正的朋友，誰可能傷害你。 & ‧促進人際關係：不再傻傻直接問「你一個月薪水多少？」引發對方警戒，而是利用書中教導的「三明治夾層」、「推定提問」等方法順利取得事實。 & ‧保護自己：學會了這套技巧，別人就無法拿來對付你，你也可以保護你所知道的重要訊息。 & 本書特色 & 書中有許多功能強大的技巧，如「推定陳述」、「推定問句」、「緩衝器」、「附加問句」等等，幫助你揭露隱藏的資訊，使你知道家人、朋友、同事、甚至是陌生人當中，誰在對你說謊，誰才是你真正的朋友。 &
療癒陷阱：被世界遺棄時，你想如何被接住？
知名精神科醫師鄧惠文╳金獎編劇吳洛纓 以心理視角探討台灣首部心靈宗教犯罪影集《我願意》 從戲劇出入真實人生，直視群體的動力與瘋狂 「每一個願意的背後，都藏著一個不願意。」──鄧惠文 & 沒說出口的傷痛， 背負內疚的生活， 無人理解的寂寞， 在那些表面平靜、卻舉步維艱的走索人心中， 不相信一點什麼，怎麼活得下去？ 而這樣的療癒，又是何時變成了一種陷阱？ & ●精神科醫師作家鄧惠文，首度針對「心靈療癒」議題發聲 一齣寫實的群像戲，是讓我們檢視自己，也正視每個人的困難。當失意人們走入心靈成長團體，甚至將之視為浮木、交付身心……若我們從旁走過，是否能真的看見那失落、渴求？是否願伸出溫暖的手，真正說聲「我了解」？ & ●從戲劇到人生，我們是如何一步步走入「療癒陷阱」的？ 人在飛黃騰達時，對靈性和自我探索興趣缺缺，當困境來臨，有某個外力支援，的確好過些，而別人能夠輕易跨越的問題，很可能卡住我們一輩子。這些困境都可能讓我們「願意」投身一個組織，無條件奉獻，甚至被控制。本書透過精神科醫師之眼，溫柔揭開這「願意」的背後、每個人都可能有的心靈缺口。 & ●透過心理對話，剝除一層層異色標籤 人都有自我安頓的需求，但每個人要走的路徑極不相同。家庭的崩解、婚姻的消磨、人際關係的失落，還有誰都無法理解的寂寞，書中廣納各式生命議題，從社會文化到深層心理，爬梳人們步入「療癒陷阱」的背後機制，層層遞進，也讓我們直視內心，更能以此同理旁人，找到出路。 & ●交換生命歷練，陪你走一趟尋回自我的旅程 人們確實會「相信一點什麼」，化寄託為生活下去的動力。但當「對未知的好奇」反客為主，成為你我的生命主宰時，又要怎麼自處？一名編劇與精神科醫師在書裡交換生命歷練，共修對於人性的見解，更點出真正的療癒與成長，是要「承擔」與「行動」。 & 「奔向什麼不重要，只要是往離開現在的方向跑，都值得嘗試。這是絕望之人的最後希望。」鄧惠文醫師說。但願這本無私之書，也能接住每一個需要的走索人。
情緒超載：擺脫抓狂人生，安撫情緒的有效方法
面對壓力時，為何有人冷靜應對，有人卻不能？ 本書專為意識自己情緒容易受影響，但不知如何控制的人而寫！ & 你是否常常： □後悔情緒高漲時說的話或做的事？ □為了小事對親人好友大發脾氣？ □因為自己的言行經常向別人道歉？ □驚訝自己會有失控的反應？ □總是預設事情都有最壞的結果？ □覺得情緒超出負荷時會退縮躲避？ & 遭人批評或拒絕的時候，你會強烈反擊，還是完全退縮？ & 兩種都是本能反應，可能帶來持久且不是你期望的後果，影響我們的友誼、事業、家庭和兩性關係。真實的情況是，反應過度會傷害自己，對周圍的人也會造成同等傷害。你或許以為反應過度是個性因素，改變不了的，但其實這種狀況跟其他情形一樣，可以透過自省、找出方法加以改善。 & 本書幫你找出引發過度反應、情緒無法控制的原因，以有效方法處理衝動的想法和感覺，以及讓你了解，碰到困境和壓力增大時，情緒會以什麼形式破壞你的理性思考能力。閱讀本書你會學到如何消除令人不知所措的情緒，選擇用健康的態度回應人際關係，而不是為了小事而勃然大怒。 & 是停止反應過度的時候了！你要對自己的負面情緒負責，增強自己的鎮定力和掌控力！準備好做出改變，讓自己變得更好了嗎？ &
可以善良，但你要有底線不當好人：人際關係斷.捨.離，勉強自己和別人好，不如找人真心對你好(暢銷特藏版)
別人面前「裝乖」，是對自己「使壞」 堅定自我，你的善良更有價值！ 38則「小惡精神」的處世待人原則， 拒絕別人，你沒有對不起誰！ ★臨床心理師 洪仲清──專序導讀★ ★博客來書店年度十大暢銷書(2018) ★ ★誠品書店(香港)年度十大暢銷書★ ★誠品書店排行榜連續在榜43週★ ◆如果連自己都能犧牲，你還談什麼未來？ → 忍辱負重不會苦盡甘來，而是繼續背負重擔 → 柿子專挑軟的吃！你越軟別人吃你越多 → 敢為自己的付出「開價」，你才開始有價值 → 出外靠朋友，但討好來的友誼能有幾分「可靠」？ → 擇善固執，但你有勇氣「固執」嗎？ ★人際關係斷．捨．離！笑容該留給真心待自己的人 有許多人總是害怕自己被討厭，希望在群體中受人歡迎、人見人愛，因而努力迎合他人，不敢如實說出自己的想法，到最後變成看人臉色行事，即使有委屈，也只能往肚裡吞。但其實，無論你再怎麼完美，一定都會有人看不順眼。 本書作者午堂登紀雄要告訴我們，「被討厭」不等於做人失敗，不但不會造成困擾，還能堂堂正正地活出自我，擁有更多。因此，與其一味討好他人來抹煞自己的性格色彩，不如勇敢做自己，展現真實自我，把時間和情感留給真心對待自己的朋友，人際關係也要勇敢斷捨離！ ★38則「小惡精神」，要你懂「拒絕」，做自己人生的主角 無法拒絕自己意願不高的提議，其實只是在浪費寶貴的時間和心力。不管人家對你「道德綁架」、「人情逼迫」，還是「無理攻擊」，你都應該要保有自己的想法，勇敢回絕。 他人的請求別再照單全收，讓自己的善良變成被傷害的理由！書中38則「小惡精神」，教你堅定面對人生六大層面──「父母、金錢、情感、人間關係、常理、回話」，要你在該硬的時候，為自己勇敢反擊！ & 本書特色 ‧廣含人生六大層面──「父母、金錢、情感、人間關係、常理、回話」，全方位實用。 ‧闡述精闢、一針見血，打破「爛好人」的迷思。 ‧作者親身實踐，0壓力、最智慧的現代生存哲學。 本書適合 ‧想說出心聲，卻害怕給人添麻煩的你 ‧非常努力，但始終覺得自己不夠好的你 ‧想拒絕卻說不出口，懊惱不夠勇敢的你 ‧貼心替人著想，生活卻總是不順遂的你 ‧為戀愛煩惱，覺得付出好多好累的你 ‧不想再為了別人委屈，想要用「小惡精神」活出自己的你
成功的哲學
不知大家是否注意到，在人的一生中，總是存在著兩套相互截然不同、卻又分不出孰是孰非的行為規範。比如有人說：「事無不可對人言」，也有人說：「見人只說三分話」；有人「咬定青山不放鬆」十分積極，也有人「凡事都是天註定」典型的消極不長進；有人「兼濟天下」，也有人「獨善其身」……等等。 不僅在思想和認識層面上是這樣，就是在歷史事實中，也存在著一種令人看不透的現象：好人不長命，壞人壞事做絕卻平安無事；忠臣常遭殺戮，佞臣卻是飛黃騰達；耿直者處處碰牆老是挫折，可是投機者卻暢通無阻一路綠燈。而且，歷史上的君王，儘管表面和顏悅色，只要被忤逆了就會露出凶狠無情的一面。秦始皇，既有「一統華夏」、「萬里長城」等豐功偉績，也有「焚書坑儒」、「罪輕刑重」大肆殺伐等殘酷行徑；漢武帝，既有北擊匈奴、安民生息的壯舉，也有寵信奸佞、殺妻滅子的昏庸。 翻開二十四史，處處可見這樣截然矛盾的行為集中於一個人身上，使我們備感困惑，又促使我們思考：我們到底應該怎樣確定我們的行為規範？好人與壞人的分際到底在哪裡？ 李宗吾晚年說了這樣一段話：「後來我才悟得：厚黑二字，確是成功祕訣，而為辦事上之必要技術。用此種技術，以圖謀一己之私利，我們名之曰厚，曰黑；用此種技術，以圖謀眾人之公利，則厚字即成為『忍辱負重』，黑字即成為『剛毅果斷』。自古聖賢豪傑，皆忍辱負重者也，皆剛毅果斷者也。假令我當日悟得此理，一眼注定眾人公利，放手做去，舉世非之而不顧，豈不成了轟轟烈烈的偉人？無奈悟得時，年已老矣，機會已過矣，回想生平，追悔莫及，只好著書立說，將此祕訣傳之於人。」 李宗吾的看法有一定的道理，但也存有一個誤區：英雄豪傑必然「厚黑」；「厚黑」者不一定盡屬英雄豪傑。 李宗吾有李宗吾的道理，反駁者有反駁者的道理。那麼，我們到底應該怎樣處世為人？應該遵循什麼樣的行為規範？ 其實，古代的歷史對此問題早有論述。韓非子就提出過法和術的概念。法，就是天地自然之法，道德正宗，大家都要遵守，是公之於眾的東西；術，是辦事的技巧，個人行事的方式和過程中的變通。他這是提出一個大家都同意的目標，而後以一切手段和技巧去達成。 後來又有西方的馬基維利，明確了目標與手段的分離，為了達成目標，可以不擇手段。這就承認了目的與手段在道德層面上的背離。馬克思的辯證法，對此更做出邏輯上的解釋：事物的矛盾推動事物的發展。沒有矛盾，就沒有世界。矛盾的各方面既互相對立，又互相統一。 由此，我們不難看到，上述兩種行為規範，本身就是對立統一，互為存在的前提。它們之間的矛盾，決定了一個人的進步，一個社會的發展。無論誰想拋開一個，信奉另一個，都會碰得頭破血流。正確的態度只能是根據客觀情況的變化而變化…… 兩種行為規範，無所謂絕對的對錯，它們在一定的條件下，會互相轉化到另一方。如善可以轉化為惡，戰爭可以轉化為和平，卑鄙可以轉化為偉大，英雄可以轉化為小人，等等。 李宗吾的厚黑學，絕非教人厚臉黑心，都做些投機取巧的事，而是有其更深的一層意思在裡面，即：把握人性，靈活變通。 本書從研究李宗吾的「厚黑」理論入手，擷取古代豐富的歷史事典加以說明，無非是告訴讀者諸君，如何更準確地瞭解人性和把握人性，只要抓得住人性，天下就沒什麼困難了。歷史說穿了，就是一部活生生的人性厚黑學。
以心理學作為武器，巧妙操控人心【最強心理學攻略套書】(漫畫 面對不解的人與事，就用心理學戰鬥＋無意識的力量)
──最強心理學攻略── 單憑實力一決勝負的時代已經過去了， 駕馭心理學的力量，就能隨心所欲實踐目標、做什麼都事半功倍！ 以心理學作為武器，巧妙操控人心 本套書是你邁向順遂人生的必備解方！ 【第一冊】 《漫畫 面對不解的人與事，就用心理學戰鬥：76個人心攻略術，終結人際壓力，讓你霸氣見招拆招》 心思不是猜不透，是你不懂沒摸透！ 不斷遇到人前好姐妹，人後變鬼魅的心機同事、 對方總愛已讀不回，關係有去無回的渣男婊女， 或身陷人善被人欺，爛好人好委屈的無限輪迴？ 46則心理學大補帖 X 76個實用心理技巧X 28個心理學概念分析 ──全方位適用，最完整的心理學情境漫畫── 小松川胡桃是個剛出社會的職場菜鳥，充滿幹勁的她，卻在入社兩個月後因失去主管信任而失落沮喪，缺乏經驗的她該如何改變命運，重新找回自信，甚至開展一段新戀情？而這一切的關鍵就在於──能否懂得應用心理學！ 心是什麼？心位於哪裡？ 為什麼有人受讚美卻不開心，受責罵卻依然笑容燦爛？ 心理學就是在探究並釐清人類心理運作機制。 只要了解人心的運作方式，應對事物時充分掌控自己的內心， 適當影響對方的心理，就能迎面解決職場、人際、愛情等煩惱！ 日常生活的心理學應用 【人際溝通】如何提升表達能力，在人際關係中如魚得水？ ＃人是群居動物，運用技巧你我都能是人氣王！ 【職場必備】如何讓主管信任你，客戶賞識你，培養職場即戰力？ ＃掌握職場細節，出人頭地有策略！ 【商業策略】如何讓對方難以拒絕你的要求？ ＃善用以退為進，步步進攻！ 【戀愛魔法】如何讓暗戀的對象增加對自己的好感？ ＃掌握男女性格特徵，抓住愛慕對象的心！ 【提升自我】受夠情緒寄生與勒索，該如何不被綁架？ ＃課題分離，不用委屈，不受束縛！ 本書特色 ●心理學入門必讀 沒有艱澀的學術辭彙，而是以深入淺出的案例分析，搭配明瞭好懂的圖解說明，為心理學入門必讀！ ●46則心理學大補帖 從基礎心理學到應用心理學；從佛洛伊德、榮格到阿德勒，完整解析心理學知識，讓你快速釐清、完整掌握人類心智的祕密！ ●76個實用心理技巧 以貼近生活的情境式漫畫，帶領讀者洞悉心理學原理，能反覆活用於日常生活中！ ●28個心理學概念分析 從科學根據到心理學用語說明，全方位解析，清楚易懂。 【第二冊】 《無意識的力量：日本NO.1高效心智訓練，從潛意識、動機到行動，仿效一流菁英的14種致勝思維，實踐目標最有效的實用心理學》 「那個傢伙為何做什麼都成功！？」大揭祕 單憑實力一決勝負的時代已經過去了， 內心強大，才是真正強大！ 從沒人懂你到人人捧你，神通廣大の最強攻心術！ ★日本暢銷書，甫上市突破50,000本佳績 ★成功改變48,000人的人生，傳說中的心智訓練師公開百分百技術！ ★實證有效！改變「無意識習性」，就能讓一切心想事成！ ◎ 雖然大器晚成，但以下「不知為何的自我設限」你中了幾項？ 「工作不順、事業沒有發展空間……」 「年收入平平，不上不下的存款……」 「戀愛運普普、婚姻不如意……」 「對健康懷有焦慮……」 「沒有錢，不能擁有想做甚麼就做甚麼的人生……」 再想想，你的身邊是否有這樣的人？無論是工作、金錢、戀愛，或是人生規畫，在任何領域上都「莫名一帆風順的人」。本書將為你解開其中的祕密，只要稍微轉換語言與行為模式，就能輕鬆打造一套專屬於你的「一流菁英思維」！不論收入、事業、生活，都能讓你獲得超出期望的滿意成果！一切關鍵就在於──能否懂得應用無意識的力量！ 改變思考前提，就能改變言語、行動，並且開始改變你的人生。 駕馭無意識的力量，就能隨心所欲實踐目標！ 心態致富自信提升突破困境實踐夢想財富自由引爆成就 或許你曾聽過這樣的論點──人類心理有自己無法察覺的「無意識（潛意識）」，卻能對人生造成重大的影響。「後設無意識」，有如一個容器，收納著現實生活中所發生的一切。容器的形狀不同，外觀也就有所變化。正是這個容器，創造出人生中各種不同現實思考之前提，導致不同的人生發展產生巨大的差異。 作者經歷了30年的心智教練生涯中，成功改變4萬8千人的人生後，他歸納出，多數人無法「心想事成」，往往源自兩個要素。一是「並未以真正的自己而活著」，二是「無法因應外界狀況，彈性轉變自我情感與行為」。本書將以後者為主題，完整說明如何透過語言與行為，改寫後設無意識型態的方法。教你運用「無意識的力量」，並徹底模仿一流菁英或億萬富翁的思維，引爆人生成就、享受財富自由，實踐如願以償的夢想藍圖！ ★成功者的「理所當然」和你不一樣★ 洞悉一流菁英的14種成功腦型態 〔動機方向〕 ○目的導向型 問題迴避型 一旦去想像「要迴避○○」，大腦反而就會實現你所討厭的事項 〔愉悅的判斷基準〕○自我基準 他人基準 「因為想做才做」的自我基準，能讓大腦更容易實現你的想法。 〔動機的選擇理由〕○選項型&& & 程序型 只會等待別人告訴自己如何成功的方法，會減弱創造新事物的力量。 〔理解事物的方式〕○樂觀基準 悲觀基準 金融風暴發生，富翁抱持的是「有人損失，就應該有人致富」的樂觀基準。 〔目標投入程度〕 ○結果行動型 結果期待型 只要抱著「萬事俱全再採取行動」的結果期待思維，永遠等不到成功的那一天。 ★最強攻心術！想像你就是「成功者」去行動！ 6步驟，讓大腦有效實踐願望！ 步驟① 列出想迴避的事項 步驟② 建立與步驟①相反的目標 步驟③ 找到典範 步驟④ 以步驟③為基礎，讓自己更具體置換成典範人物 步驟⑤ 運用「更加」、「進而」等詞彙，擴展目標的呈現 步驟⑥ 行為表現得像是已經達成目標 ★無意識致勝，任何人都能使用的心理武器 只要讓大腦相信，你是這麼厲害的人，就可以了！ ‧為什麼無法心想事成？──跳脫他人的成見陷阱，重塑「我可以管理一切」的自信 ‧成功者的「理所當然」和你不一樣──洞悉一流菁英的14種成功腦型態 ‧無意識駕馭所有目標──讓大腦有效掌握願望的6個步驟 ‧收入翻倍成長的魔法──持續擴大財富界限。EX：超過500萬，我就不要了！ ‧「時間就是金錢」的真意──明確地想像著10年後的自己而行動 ‧重新定義「自由」──關鍵是，你如何感受自由、知覺自由、解釋自由
害羞內向的人，這樣說話增加好感度：180個模擬句實際演練，讓你學會看場合說話，不白目、不踩雷
★ 害羞內向的人一定要學的說話術★ 心理諮商師教你如何看懂場合、說對話的指導說明書！ & ▎不只要會「讀空氣」，還要能選對回應的話語 ．無法好好表達自己的意見。 ．無法清楚展現自己的態度。 ．很容易被別人的氣勢壓倒。 ．過度在意別人的眼光。 & 上述都是害羞內向者的特徵，之所以有這些表現，乃因為他們擁有體會別人心思的感受力，以及在行動前就預測結果的想像力。這些能力讓人富同理心、凡事三思而後行，善體人意、配合度高，也給人「做事可靠」的印象。換句話說，害羞內向者的特徵具有這些「優點」，堪稱是一種了不起的才能。 & 所以只要妥善選對回應的話語，害羞內向的人也能好好表達自己的意見，不用再自己偷偷內心上演小劇場。 & ▎什麼時候必須看這本書── ☑被主管叫去喝酒時 ☑有人問你借錢時 ☑大家都把工作推給你時 ☑鄰居一直追問離婚緣由時 ☑想拜託別人幫忙時 生活中你總是會遇到無數個想要拒絕的事例， 但礙於人際關係，很多時候你都無法拒絕時。 & ▎看懂場合、說對話的指導說明書！ 「請把剛剛我給你墊的咖啡錢還給我」 「把我借給你的書還給我」 「如果遲到了該怎麼道歉」 「預算不夠希望客戶可以再降價」， 「希望到貨時間可以再拖延一下」& & 有時候你怕說出來別人覺得你小氣，有時候你不想把氣氛搞得太尷尬... 但正是因為你太會察言觀色了，才導致你常常無法說出你想說的話。 & 本書中面向這些害羞內向的人，具體介紹了想「拒絕他人」、「請託別人」、「提供意見、」「向他人道歉」、「安慰他人」時如何說出你難以說出口的話。一共五個章節，共有108模擬句的實況演練。 & #拒絕他人時，可以斷然拒絕、委婉拒絕或岔開話題，只要正向積極地說NO，選用不讓對方不悅的應對方式，對方就不會介意，也就能維持良好的人際關係了。 & 例如： ▲工作上的拒絕 想拒絕上司交付的高難度工作。 & 例句1 我怕我無法勝任。 請讓我從旁協助就好。 & 例句2 我想我無法勝任。 不過，我很想學習，希望能從旁協助。 & 重點解說 如果你感覺到現場氣氛讓人無法拒絕，你可以換個方式，向上司要求不讓你當主要負責人，而是從旁協助。如果你沒有當好負責人的自信，但對那件工作很感興趣，不妨主動提出例句2的建議。 & #請託、交涉、催促別人……時。可使用請、不好意思、方便嗎？…等緩衝語，但須清楚表達出請託的內容。過度迂迴反而容易產生誤解，徒增麻煩。 & 例如： ▲工作上的請託& && 寫電子郵件詢問事情，希望對方回答「YES／NO」。 & 例句1 關於○○一事，您能答應嗎？ 很希望能獲得您的答覆。 & 例句2 關於上述事由， 若能得知您判斷可行與否，就太感激了。 & 重點解說 以電子郵件聯繫的話，要特別講究措辭簡明易懂。與其拐彎抹角，不如直接表達。如果擔心「會不會陳述得太簡單？」就再用電話追蹤一下。 & #忠告、建議、批評、抱怨他人……時，個性害羞內向的人常會覺得「乾脆不說好了」，但這樣會讓你淪為一個只會附和對方的人。真心實意的溝通，將否定式話語，改成正向積極的話語，非一味否定對方，而是好好表達出自己的意見，才能讓人更輕鬆自在。 & 例如： ▲對工作方式的建言& && 在公司內部的簡報會上，上司的說明出現錯誤？！ & 例句1 （悄悄對上司說）為慎重起見，我想再確認一下， ○○應該是╳╳吧！ & 例句2 （悄悄對上司說）如果你是說○○， 請更正成╳╳好嗎？ & 重點解說 如果發現錯誤卻默不作聲，日後有可能會被上司抱怨：「你那時候為什麼不說？！」發現錯誤時，你只有一個辦法，就是當成你自己或對方的小小失誤，以低姿態請求更正。 & #和他人道歉時，不要找藉口，應先承認自己的錯誤，低頭表示歉意，之後再說明原因。這個順序要是弄錯，會給對方「竟然先找藉口！」的印象而引來不快。 & 例如： ▲工作上的道歉 看來必須要延遲交貨了。 & 例句1 真的很抱歉， 我們預定要到╳日才能交貨。 & 例句2 因為○○的關係，想跟您討論一下， 將交貨日期往後延。 & 重點解說 能確定交貨日期就用例句1，不能確定就用例句2，但前後都要加上「真的很抱歉」、「向您致上深切的歉意」等道歉語。此外，不論理由為何，為延期交貨而致歉時，務必搭配困惑及疲憊的表情。 & #安慰他人時，哪些困難、痛苦，是言語無法形容的呢？身體的痛楚是其一，而心裡的痛楚也是旁人難以體會。因此，當你表示「我了解你的心情」時，有人會反駁：「你根本不了解！」此外，只輕率一句「加油喔」有時反而徒增對方壓力。建議可以改用「你很努力了」、「你做得很好了」等肯定對方的正向言語來加以安慰、鼓勵。 & 例如： ▲加油鼓勵式的安慰& && 慰問因傷病正在療養中的人。 & 例句1 期待很快能看到健健康康的你。 & 例句2 看到你這麼努力地跟疾病戰鬥， 我覺得很受到激勵。 & 重點解說 當然也可以簡單地說：「祝你早日康復。」但像例句1那樣，再加上「期待看到恢復健康的你」，會更有禮貌、更積極正向。如果是很嚴重的疾病，可以用例句2這種鼓舞方式。 & ◤本書若能正確使用： 讓你學會讀空氣，看對場合說對話，不白目、不踩雷， 再難啟齒都能說得恰到好處！說話更得人心。 & &<
自我的誕生：幫你建立強大真實的自己
★｢得到App｣心理學熱門課程主理人，超過40萬人追隨他成長學習！ 百萬暢銷書作家、兩岸知名心理諮商前輩，為你寫出不可或缺的心理認知：自我！ & ★寫給所有人的成長必修課，帶你開啟屬於自己的英雄之旅！ 人來到這個世界上，不是為了當炮灰，而是為了活出自己的精彩。 勇敢地活、追逐自己的目標、擁抱發生的創傷， 請務必記得，世界上只有一個你，而你的自我終將誕生！ & 【內容簡介】 你以為你是門上的鎖，你卻是打開門的鑰匙。 糟糕的是你想成為別人，你看不到自己的臉，自己的美容，但沒有別人的容顏比你更美麗。──魯米 & ．總是對自己不滿意，喜歡和周圍的人做比較。 ．濫好人一枚，不敢拒絕別人。 ．特別在意別人的評價，深怕一個不小心就被批評。 ．害怕失敗，力求事事完美。 ．下意識地苛求身邊的人必須完美地配合自己。 ．不知道怎麼定義自我邊界。 & 若你常有以上的感受，你要了解，這並非個性使然，而是源於「自我的缺失」。這本書，就是為了這樣的你而寫的。 & 資深心理諮商師武志紅，以「蛋——雞——鷹」為喻，講述自我的誕生與發展必經的階段，並透過上萬小時心理諮商的經驗，讓我們從真實故事中，獲得心靈的共鳴，找到改變的方向。 & 在感情中，也許你常因為對方不知道自己的心思而吵架，實際上你可能存在一定程度的「透明幻覺」，覺得你跟他人之間是透明的，不需溝通就能明白彼此； 當長輩們問一些隱私問題，常會使你覺得尷尬，實際上只有建立起清晰的心理邊界，你才能成為一個自主的人； 也許你在工作中不敢拒絕別人的要求，也不敢跟人起衝突，這可能是因為你的意志尚未誕生，小時候曾受到養育者的打壓。 透過這本書，你可以一步步走向自我誕生之路，活出真實愉悅的自己。 &
就算沒學歷、沒成就、沒背景也要懂的16個「呆人處世」之道
沒學歷、沒成就、沒背景，就只能任人宰割嗎？ 傻子才全盤接受！ 人可以看起來呆，但處世一定要聰明！ & 如果出生沒有含金湯匙， 就讓自己成為千錘百鍊的鐵湯匙！ & 別讓學歷、成就、背景侷限自己！ ● 沒學歷也沒關係，用你的努力寫下輝煌經歷！ ● 沒成就也沒關係，用你的能力達到功成名就！ ● 沒背景也沒關係，用你的思維描繪璀璨願景！ & 人可以看起來呆，但處世一定要聰明！ ● 棒打出頭鳥，沒有顯赫背景、沒有穩固靠山也沒關係， ● 低姿態做人，鴨子划水做事，坐享漁翁之利的就是你！ & ■ 會做人、會待人，成功勢在必得！ 學歷、成就、背景都只是身份標籤， 在社會打轉、在職場生存，「你會什麼」比「你有什麼」還重要！ & ◆ 成功法1 「會做人」比「會做事」還重要！ 「見微知著，睹始知終」，從小地方就可以看得出人的本質、事態的發展。待人處世更要留意微小之處，這些關鍵細節可能就是你谷底翻身的大好機會。出生沒有含金湯匙，就自己做把更耐用的木湯匙！ & 【案例1】在會議中，有人正在發放資料給大家，你會坐在原位等候，還是起身協助？（見內文攻略2 優秀做人，成功做事） & ◆ 成功法2 多管閒事，不如多管好你自己！ 人生智慧「做人呆呆，處世靈活」，想在社會與職場上生存，裝傻這個技能一定要會，不要讓自己成為茶水間八卦的中心，也不要當一隻沒看清楚形勢就好出風頭的出頭鳥。 & 【案例2】在團隊工作中，你看到有人做錯了某件事情，你會直接當面指正，還是隱而不言？（見內文攻略9 蹲得愈低，跳得愈高） & ◆ 成功法3 社會在走，隊友要有！ 孤軍無援只能自己奮戰的人生，過得也太辛苦了。走在成功這條路，不僅要向內經營自己的身心強健，也要向外發展人脈完全，「三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮」，自己無法做成的事，就呼朋引伴一起努力。 & 【案例3】與人交際時，你發現某個人總是情緒不佳，你會和他促膝長談，還是閃得遠遠？（見內文攻略11 處理好人，事就好辦） & ■ 所有社會人士必讀的一本書！ 出了社會，職場生存的最強攻略！ 4大贏家思維 X 16個處世之道 X 60招行動攻略 完全適用──自我管理、朋友結交、職場鬥爭、人脈經營、業務開展 & 本書改版自2020年出版《圖解大人的人脈學》 &
霸道者的利用說明書：那高高在上的樣子令人火大，我卻孬到不敢抱怨？怎麼跟這些躲不掉的同事、親友、鄰居和平相處，拿回主導權？
◎「你出點子，你確認資料，你上臺簡報。」大家都平輩，他卻老愛發號施令。 ◎分配任務給部屬，他卻回：「這工作太低階，不是我該做的事。」 ◎熱心推薦今年流行款給客人，他卻不爽：「我自己會挑，你的眼光我不滿意。」 ◎跟朋友訴說煩惱，他卻咄咄逼人的說教，還猛戳我的痛處。 & 你的工作、生活中，也常遇到這些「霸道者『信長』」嗎？ & 日本戰國時代，織田信長、豐臣秀吉、德川家康三人並稱為戰國三傑。 其中，又以織田信長的個性，作為霸道、強勢而且唯我獨尊，所以仇家特別多。 本書作者，行為心理學研究家井上由美， 就用「霸道者信長」，來形容生活周遭，那些無所不在的高壓型人格者。 & 他們可能是主管、部屬、男女朋友、公婆，甚至天天要打照面的鄰居， 這種人很難相處，但你又躲不掉，怎麼辦？ & 本書提供超實用的應對技巧，當你已被他視為眼中釘，自己又孬到不敢抱怨時， 與其默默忍受，不如互相利用求進步，還能拿回主導權。 & && ◎同事、部屬、公司新人、顧客，都可能是霸道信長 ‧在霸道者眼中，沒有團隊合作這四個字 「你出點子，你確認資料，你上臺簡報吧。」 霸道同事覺得自己最優秀，其他人只是他手中的棋子。 不想被他惡意分配，你要搶回主動權：「我最擅長這部分，這就交給我來吧」。 & ‧這種客人，最不想聽的，就是你的專業建議 霸道客人希望掌握主導權，當你在旁推銷最新款式，他會以為你笑他不懂。 最好的辦法，是當他問時你才開口，只要回：「您是什麼場合要穿的？」 & ◎霸道的另一半、兒女、婆婆、鄰居的利用說明書 想要霸道老公聽自己的安排，你可以這樣做： 買東西時先刻意縮小選擇，挑好自己想要的，再請他做最後決定。 這樣看起來，就像是由他掌控。 & 至於那個你要他往東、他偏偏要往西的叛逆兒子呢？ 常講三個字，保證他開始把你當盟友，書裡有答案。 & 遇上愛管閒事的鄰居呢？ 「你家盆栽的葉子飛到我家陽臺上了，你們要處理呀！」 如果你裝出事不關己，他會更不爽，怎麼應對呢？ 還有，萬一團體中出現多個霸道者，又該如何化解？ & 只要掌握這些訣竅，這些霸道者、鴨霸者、高壓者， 將從難相處的可怕敵人，成為你最好的靠山。 & 本書特色 & 他們可能是主管、部屬、男女朋友、公婆，甚至天天要打照面的鄰居， 這種人很難相處，但你又躲不掉，怎麼辦？ 名人推薦 & 品牌顧問、好感度教練／維琪（Vicky） 聲音表達講師／林依柔 &
看穿對方心思超強說話術
英國作家吉普林曾說：「語言，是人類所使用的最有效的藥方。」 無論遭遇的情況多麼糟糕，只要妥善運用語言的力量，就一定會出現驚人的「療效」。 & 擅長操縱人心的人，必定懂得發揮語言的威力，讓自己無往不利。我們不難見到，無論是政界、商場、學界，或是其他領域，最受人歡迎的，永遠都是善於運用言語力量的佼佼者。 & 懂得語言藝術的人，知道如何巧妙引導別人接受自己的想法，順利達成目的。要是不懂得語言藝術，就只能眼睜睜看著自己陷入人際困境，寸步難行。 & 本書特色 & 戴爾．卡耐基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」 言語的用途，就在於巧妙裝飾自己的想法，進而操縱對方的心理走向。 & 想要進行有效的交談，想要引起對方的注意，首先必須先洞悉對方心裡正在想什麼，然後順著對方的心理說出最精確的話語。 & 能不能摸清對方的心思，能不能用對方最喜歡聽的話語，準確無誤地傳達自己的意思，往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。 & 面對不同的情況和不同的交談對象，運用最正確的說話態度和語言技巧，往往可以快速達成目的。相反的，要是無法掌握說話藝術，非但浪費唇舌，還可能造成彼此誤解，衍生不良後果。 & 口才好，懂得站在對方的角度，把話說得恰到好處，就能左右逢源。相反的，若是不懂得如何說話，便註定處處屈居下風。 如果你可以在言談間看穿對方正在想什麼，便可以巧妙地說出他最能接受的話，牽引對方的心思往自己設定的方向走。 & 同樣一件事，用兩種不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。 & 在這個有能力也要懂得表現自己的時代，想要和別人做有效的溝通，就必須留意自己說話的技巧，用最能打動對方的話語表達自己的意思，把話說到別人的心坎裡。 & 如果你摸不清對方的心思，非但無法達成自己的目的，而且還會使自己處處碰壁…… &
活學活用三國厚黑學
莎士比亞曾說︰「才華智慧如不用於有用的地方，便和庸碌平凡毫無差別。造物者是個精於計算的女神，她把給予世人的每一份才智，都要受賜的人感恩，善加利用。」 & 面對人生的各項競爭，靈活多變，適時發揮聰明才智，往往是決定勝負的關鍵。多花點心思，才能為自己開闢更寬闊的出路。要是一味死守教條，只會淪為腦袋不懂得轉彎的蠢蛋。 & 三國故事中的靈活思考與應變謀略，正是幫助我們洞悉人性、取得最終勝利的最佳參考書。 & 本書特色 & 馬基維利在《君王論》中說：「凡是在自己心裡進行武裝的預言家都會獲勝，沒有武裝的就會毀滅。」 & 確實如此，真正聰明的人，總是能夠在心理層面武裝自己。善於心理作戰的人，總是根據不同的情勢，採取相應的謀略。想在人生戰場中獲勝，除了殫精竭慮活用本身的智慧，還要設法把眼前的阻力變成自己的助力，把障礙變成向上躍昇的跳板。& & 不管做什麼事，一定要多動動腦筋，衡量利弊得失。如果你不願多花點心思，老是直來直往，就像光著身體上戰場，非但無法順利達成目的，還會遭遇各種預想不到的危險。 & 美國總統林肯曾說：「如果我們能夠了解我們的處境與趨向，那麼，我們就能更好地判斷我們應該做什麼，以及怎樣去做。」 & 平時常常鍛鍊自己的腦力，它就會成為你克敵致勝的秘密武器。想要擺脫眼前的困境，就必須下定決心徹底分析自己的處境，明瞭自己和對手的優勢與劣勢，然後才能設定往哪個方向突破，以最有效率的方式反敗為勝。 & 人生戰場上，局勢往往詭譎多變，讓人疲於應付，敵人的戰術往往虛虛實實，讓人防不勝防，因此，除了不斷增強本身腦力、實力之外，更要多多研讀各種人性「參考書」。 & 三國是一個比奸比詐的傳奇時代，英雄霸主、武將謀士、奇人能人躍上歷史舞台輪番競技，上演著爾虞我詐、鬥智鬥力的戲碼，也在一場場人性博弈中演繹出許多經典故事。故事中的靈活思考與應變謀略，正是幫助我們洞悉人性、化險為夷的重要範例。 &
心機有多重，成就就有多高：做人不設防，小心被暗箭所傷；再善良也要學會心計，否則早晚吃虧上當
愛因斯坦的成功公式： 成功＝辛苦＋正確的方法＋少說話 但你可有更快的催化劑，那就是——「心計」 詩人白朗寧說：「一個人成功與否，並不在於如何循規蹈矩，而在於是否能在關鍵時刻用些心機。」 ◎松下幸之助，如何成為人們口中的「經營之神」？ ◎IBM公司如何使用反間計，成功反咬日立公司？ 不懂得玩些心計，永遠都只會是社會中的輸家！ ║態度和方法同時重要 只有好的態度，或者只有好的方法，都是缺一不可的，想要做事效率高、品質好，兩者並存才是成功者的共同點，缺一不可。 ║強化自己的能耐 在意想不到的領域上獲取成功時，會充滿動力地期待下一次挑戰，即「成就」成為了動力。遇到失敗絕不放棄，將失敗轉化為自己的「燃料」，化「不可能」為「可能」！ ║成事者善借力、借勢 想成就一番大的事業，還在單靠自己埋頭苦幹嗎？ 諸葛亮借人得利、借勢而起；劉邦在危難關頭，借力於韓信……到近代，仍有許多成功人士在使用這些方法。借力、借勢，有時對我們來說，能夠比我們自己摸索早一日取得成功！ ║屹立不搖的信念 什麼是重要的致勝關鍵？ 相信自己、事業、使命、目標，最重要的是堅定的信念。 持久熱情加上堅持毅力，只要你掌握了這項重要的能力，就能夠不斷攀登成功的新境界。 ║保持好人緣 一套完美的技巧，可以化敵為友，讓對方把你當朋友，讓好感持續增加，並培養穩定的長期關係！只要掌握這個關鍵，不僅能提升成功機率，還能在職場晉升、感情加溫，逆轉人生！ ║抓住機遇使其變為現實 人生有許多轉機，稍縱即逝。把握住了，將會得到一片全新的天地；相反的，機遇就在眼前，而你卻猶豫不絕，那就會痛失機遇，乃至與成功無緣。 機遇的成功與否，都在我們的手裡，只要你抓住了，成功就離你不遠了。 本書特色 「心計」是做事時先下手為強的膽略，是走向成功之路的小技巧。本書以諸多小故事、成功人士真實經驗為例，採用淺白幽默的口吻，告訴讀者「心計」如何影響生活的每一個面向。想要成為一個受人歡迎、事業暢通、家庭和睦、朋友眾多的人？那你一定要先學會運用「心計」！ &
用幽默代替沉默的應對智慧
．與其沉默面對，不如用幽默巧妙化解 法蘭西斯．培根曾說：「當我們面對不知如何因應的尷尬場面，與其沉默面對，還不如用幽默巧妙化解。」 的確，用幽默積極因應不知如何應對的尷尬場面，永遠比用沉默消極面對的效果要好上許多，因為，面對自己不想面對的問題，保持沉默，問題並不會消失不見，但是，如果懂得用幽默化解，問題就會立刻迎刃而解。 懂得幽默的人，知道如何用幽默的話語回應自己不想回答又不得不答的問題。懂得幽默的人，知道如何透過幽默化解讓自己尷尬的處境。懂得幽默的人，知道如何用幽默面對原來只能沉默以對的問題。 本書特色&& & 古羅馬思想家西塞羅曾經寫道：「玩笑與幽默不僅令人開懷，而且經常有意料不到的妙用。」 幽默不僅能令人開懷，而且還常有潤滑的妙用。具備幽默感的人，就算不小心出糗，就算面對粗魯的言行挑釁，或是遇到自己不感興趣的問題，通常不會選擇沉默以對，而是會用出色的應對智慧來化解僵滯的氛圍。 詩人薩克雷曾說：「可以這麼說，詼諧幽默是人們在處理人際關係時，所穿的最漂亮的服飾。」 確實，幽默是人類情感最自然的流露，會直接影響對方的情緒，甚至改變對方的應對模式，它不僅可以像潤滑油一樣活絡你的人際關係，也可以讓你處世更加圓融，更讓人喜歡。 塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 遇到不如己意的事情，要當場發脾氣很容易，困難的是克制自己的怒氣，用幽默的方式解決問題。動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突的人，才是令人稱讚的溝通高手。 作家雷蒙．格諾曾經寫道：「幽默會給人帶來歡樂，而且會產生巨大的作用。」 出糗與遭到批評、攻擊，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，如果你懂得用幽默代替沉默，不但讓對方無從下手，更表現自己的坦然自若。 幽默的應對智慧不僅能替自己解圍，同時也會突顯出自己的胸懷與氣度。 幽默可以讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。 &
卡內基說話術：表達自我溝通訓練課，改變億萬讀者命運的暢銷勵志經典
你是不是常常覺得……& ‧日常生活中跟別人溝通時，老是「有溝沒有通」 ‧談話或開會時，對方常常跟你說「我不了解你的意思」 ‧遇到該說話的各種場合，總是無法清楚表達自己真正想法 & 線上課程、YouTube、Podcast風潮正盛，遠距工作、線上開會的機會越來越多，人與人的溝通管道也越來越多元化，能否掌握正確的說話技巧、精準表情達意，已經成為這個時代人人必修的重要功課。 & 引導全球無數讀者走上成功之路的激勵大師──卡內基，以他最經典的「表達自我溝通訓練課程」改變了億萬學員與讀者的命運。本書將全盤呈現卡內基溝通課程的精華，並告訴你成為說話達人的關鍵5步驟： & 1.認識有效溝通的基本要素 2.瞭解演說、講者與聽眾之間的關係 3.看清目標航向終點 4.掌握表情達意的有效技巧 5.跨越障礙說出成效 & 本書經過縝密的邏輯梳理並加入實際案例，已成功讓許多人迎向自我實現、獲得傲人成就，可見掌握說話技巧，就能發揮強大影響力。想要有效傳達想法、充分展現自我，搖身一變成為影響力深遠的高人氣講者嗎？想要激勵他人採取行動、提供資訊，讓聽者心悅誠服嗎？立刻跟隨卡內基的腳步，解密成功講者的訣竅與心法，培養順暢無礙的說話力。 & 日常生活中每個需要說服聽眾的時刻，卡內基都能助你一臂之力： ‧主持會議或在會議中發言 ‧讓客戶相信你的產品就是首選 ‧向別人傳授做法或說明特定主題 ‧站上講台發表正式演說 ‧得體地致詞或說出感言 ‧在社交場合大方表達意見 & 本書特色 & ◎暢銷全球、歷久不衰，被譽為「人類出版史上奇蹟」的《人性的弱點》作者戴爾‧卡內基，告訴你如何表達自我，進而影響他人！ & ◎歷經時間淬鍊的智慧建言，為所有渴望展現自我的讀者親授5步驟演說簡易法則！ & ◎重點搭配插圖解說，讀起來概念更清晰，輕鬆、生動又有趣，秒懂溝通專家提點的精闢論述與說話祕訣！ & ◎引導全球無數讀者走上成功之路的激勵大師，教你如何讓聽者心悅誠服、溝通順暢無礙，精準掌握每個需要說服聽眾的契機！ &
厚黑學處世智慧學
事實上，在人世間給人面子並不難，也無關乎道德，大家都是在社會上混的人，給人面子基本上就是一種互助，尤其是一些無關緊要的事，你更要學會給人面子。至於重大的事，就可以考慮不給了，你不給，對方也不敢對你有意見，他若強要面子，就可能在最後失去面子了！待人處世與每個人的關係，猶如空氣與人一樣，上至總統，下至平頭百姓，每個人只要生活在地球上，就一時一刻也離不開與人打交道。而要想在社會上混出個人模人樣來，更需要好好研究待人處世的學問。如何待人處世？照一般人的理解，肯定是將心比心，以誠相待，甚至是不惜犧牲自己的利益而成全他人的「無私」。可如果你真得這樣去做就會發現，不僅難以獲得所期望的鮮花和掌聲，而且很可能反被別人譏笑為「老實人」。現實上為什麼好人難做？就因為他們太相信「將心比心，以誠相待」的處世名言了。待人處世與世界上的大多事一樣，僅憑美好的願望是幹不好的，它還需要技巧。世間的學問千千萬萬，諸子百家，經史子集，儒道釋每一門都博大而精深，為什麼獨獨《厚黑學》倍受世人的青睞？原來，在每個人心中都有厚黑的種子，厚黑之於人就像大乘佛教裡講的那個「自性」，《聖經》裡說的「神用塵土造人之後，吹進他的鼻孔裡的那股『生氣』。」人不會沒有「自性」，也不會沒有「生氣」，因而也不會沒有厚黑，厚黑可以用來實現美好的目標，也可被用於達到邪惡的目的、無情、非道德範疇的觀念。由此我們看出，厚黑之所以能取勝，乃是因為他徹底突破了一切拘束人們自由行動的種種禁忌，徹底解放了一個人的思想和行動。我們一般人都生活在一個傳統之中，環境之內，一切的思想行動都受到那個傳統與環境施與我們的教育、影響、潛移默化的制約，所以西方哲人才說：「人生而自由，而無時無刻不在枷鎖中。」但《厚黑學》把這一切的枷鎖都掙斷了，他掃除一切與自己欲望不相適應的陳規戒律，依照本能大膽行動，獨立出擊。試想，一個戴著鎖鏈的劍客同一個身手凌厲沒有任何牽絆的劍客比武，那勝負在決鬥之前豈不是就已經決定了！人生就是戰鬥，戰鬥必有權謀，所有的權謀都離不開厚黑。可以說，每個人每時每刻都站在自己的戰鬥序列中，每一行事都處在明爭暗鬥之中，稍一疏忽便會被人擠倒。《厚黑學》拋開道德規範的束縛之後，就成了一種高明的智慧。這智慧如同一把無形刀子，深深隱藏在每個人的腦子裡，捨之則藏，用時便會閃閃地伸出刀尖兒。政治家利用它縱橫捭闔，軍事家利用它運籌帷幄，生意人靠它發財致富，讀書人靠它飛黃騰達……自從二十世紀初李宗吾在四川發表《厚黑學》，揭曉了古今英雄豪傑之所以成功的祕訣，距今已有一百年了。一百年來《厚黑學》始終風靡不衰。因為《厚黑學》已不只是個名詞，而是待人處世中左右逢源、克敵制勝，且處處佔上風頭兒的無上絕學。與那些充斥大街小巷的名人傳記，成功人士的經驗之談等書籍相比，《厚黑學》是一種極有實用價值的學說。上至廟堂，下至市井，《厚黑學》可以說無處不適，無往不通。正如李宗吾所說：「《厚黑學》這種學問，法子很簡單，用起來卻很神妙，小用小效，大用大效。世間學說，每每誤人，唯有厚黑學絕不會誤人，就是走到了山窮水盡，當乞丐的時候，討口，也比別人多討點飯。故宗吾曰：『自大總統以至於乞兒，壹是皆以厚黑為本。』」春秋時的范蠡，在朝堂上能夠縱橫捭闔，運籌帷幄，輔幫勾踐報仇雪恨，乃至功成身退，泛舟五湖，把過去在官場上的厚黑本領用到商場上，積聚生息，竟然能在短短十九年之內三聚三散家財，造福一方，成為受世人敬仰的「商聖」陶朱公。李宗吾雖然對於如何「待人處世」並沒有專論，但對於如何做官處世卻進行了高度而深刻的概括，他說：「我把厚黑學發表出來，一般人讀了，都說道：『你這門學問，博大精深，難於領悟，請指示一條捷徑。』我問他：『想做什麼？』他說：『我想弄一個官來做，並且還要轟轟烈烈的做些事，一般人都認為是大政治家。』我於是傳他做官六字真言。」李宗吾在《厚黑學》中所講的「空、恭、繃、凶、聾、弄」做官處世六字真言，其實正是我們苦苦尋覓的「待人處世不敗哲學」妙方。因為，世人所處之環境，以官場最為難處，如果此六字真言能夠使人在官場左右逢源，得心應手，其他環境還有什麼不能處好的呢？李宗吾又云：「以上六字，我不過粗學大綱，許多的精義，都沒有發揮，有志於此者，可按著門徑，自去研究。」本書正是沿著《厚黑學》及「六字真言」的思路，把待人處世的學問、祕訣，一一揭示出來，為渴望在社會上揚名立萬者，如何更好地待人處世指點迷津。每個人都只有一個人生，應該好好把握，當你精通待人處世的不敗哲學之際，你將會發現，工作、人際關係和所有一切，都比以前有趣多了，如此可以活出精彩人生！厚黑學簡介：《厚黑學》為民國年間李宗吾所作，書中闡述臉皮要厚而無形，心要黑而無色，這樣才能成為英雄豪傑，以劉邦、項羽、曹操、劉備、孫權、司馬懿等人物實例為主線，探討論證厚薄與黑白如何影響成敗得失。
好人緣的送禮社交術：選對禮物×抓準時機×看場合說話，讓你送禮不踩雷！
同事升遷，該送什麼禮物恭賀他呢？ 好姐妹的新婚禮物，送什麼才適合她？ 彌月禮盒怎麼挑？蛋糕餅乾還是油飯紅蛋？ & 送禮，是現代不可或缺的交際手段之一 想要送得合宜，可不是一件容易的事 & 送得好，親友同事間感情加深，陌生人成為朋友； 送得不好，感情出現裂痕不說，還可能得罪人！ 送禮前，不如先看看這本，一次了解送禮收禮的眉角！ & 【關於送禮的行為起源】 遠古時期，在祭祀時，人們將自己最有價值、最能展現對神敬意的物品（即犧牲）奉獻於神靈。 & 關於禮物這個概念，也有人說它最初來源於古代戰爭中由於部落兼併而產生的「納貢」以表示對被征服者的服從和乞求征服者的庇護。史書中曾有因禮物送得不及時或不周到而引發戰爭的記載。 & 最特殊的是在古代，人也被當作禮品之一。古代美人被當作禮物贈送給上位者；而古希臘的奴隸主之間會互相贈送奴隸。 & 【送禮，展現出你的個人修養】 在《紅樓夢》第三十一回，有一個關於送禮的經典案例。 & 話說史湘雲來到賈府小住，之前，她已經派下人送了幾個戒指給林黛玉等人，這次，她又親自帶了四個戒指來送給丫鬟。林黛玉就問為什麼不一起送來。史湘雲說，送給小姐們的禮物，下人送進來後，一看就知道是送給誰的。但是，送給丫鬟的，還要告訴下人丫鬟們的名字，記錯了就麻煩了。所以，她親自帶來。 & 史湘雲的聰慧展現在她的送禮對象，她把這四個戒指送給了襲人、鴛鴦、金釧兒、平兒。襲人是寶玉屋裡的「臨時女主人」，鴛鴦是賈母房中的「行動小祕書」，金釧兒是王夫人身邊的「貼身副手」，平兒是鳳姐辦公室的「特別助理」。這四個丫鬟的主子是榮國府權力體系的主要人物。這一回中史湘雲送禮，並不代表她有意拉攏這幾個當家人，只是表現她除了天真之外，也有通曉人情世故的歷練。 & 【送禮有哪些必須掌握的原則？】 1. 既然要送禮，就必須好好包裝，切勿敷衍了事。 2. 送禮必須考量收禮者的心情，太貴重的禮物會讓人有壓力。 3. 數目上，照華人習俗來說，喜事宜送雙數，喪事宜送單數，表示只此一回。 4. 西方人收到禮品，一定要馬上打開，當著送禮人的面欣賞或品嘗禮品，並立即道謝。而華人要直到對方離去才能查看禮品，否則會引起對方的不快。 & 本書特色 & 本書介紹「送禮」這項文化的起源和相關習俗。作者從送禮人和收禮人的角度出發，剖析餽贈這一行為的意義，並且搭配生動事例說明，旨在使讀者都能成為送禮高手。 &
總統文膽魅力表達課：兩位傳奇總統親傳，感動人心的青瓦台說話之道
★ 總統文膽的特別講座 ★ ★ 感動五千萬韓國國民的表達方式 ★ ★ 五十萬讀者選出的暢銷書作家江原國新作 ★ & 韓國萬人景仰的傳奇總統──金大中、盧武鉉， 兩人既沒有良好家世，亦無政治背景，卻能夠打動萬千國民，得到群眾支持。 作者身為總統演講稿的擬稿祕書，貼身觀察一言一行，從中找出兩位總統打動人心的關鍵，打造出一套魅力表達的說話術。 & 作者江原國身為為總統撰寫演講稿的文膽、暢銷書作家，擁有自己的說話廣播節目《江原國的怎麼說話才像話》，甚至開班授課。 在韓國民眾心目中，提到說話與溝通，就會想起能言善道的他。 然而事實上，作者原本非常不會說話，甚至會害怕說話發表及與人交流…… 「我五十歲以前的人生，有大半在沉默中渡過。」 從小膽怯怕生的他，沉默寡言且不擅言詞。在大學畢業論文口試前夕，為了順利通過，他甚至要藉酒壯膽，才能安全下莊。 進入職場工作後，作者為大宇集團會長金宇中撰寫講稿，爾後才開始認真學習說話。 因為這樣的經歷，作者成為了青瓦台（韓國總統府）的演講祕書，與總統金大中、盧武鉉結下了不解之緣。 作者為兩位總統草擬演講稿的期間，透過總統對文稿的增刪意見，接受了指導：「我不是撰寫總統演說文的人，而是在總統身邊學會寫演說文。」 兩位總統各自擁有不同魅力的表達風格，深深的影響了作者。 & ◎兩位總統不同魅力的表達風格 金大中總統的魅力是「用心對待對方」，他的表達風格是…… ✓溝通時注重聆聽。 「溝通的要領，不在於詞藻的華美，而在於聆聽的心理。」 & ✓配合期待，調整發言。 「身為領導者，說話必須維持適當距離，配合國民的期待及意識水準。不走在太前面、但也不落後太多，大概半步左右的距離是最適當的。」 & ✓說話簡潔，用詞精準。 利用條列的說話方式，搭配精挑細選的用字遣詞，使他說的話更令人印象深刻。 盧武鉉總統的魅力是「令人印象深刻的存在」，他的表達風格是…… & ✓安定國民心的幽默感。 希望帶給國民歡笑，安定國民的心，經常幽默的發言。海外巡訪時說：「最近大韓民國兩件最令人擔憂的事，就是颱風與總統了，對吧？現在我不在國內，所以只要好好防範颱風，整個混亂就能平息下來了。」 & ✓直接明確的表達意見。 總是會突然舉手說「我有意見！」並直接表達自己的意見。 & ✓全面分析，提出證據。 總是會探討根本的原因、影響與深遠程度、其中的利害關係，以全面性的證據與分析說服對方。 & ◎無私分享，他在青瓦台學到的棘手情境溝通術！ 與傳奇總統溝通過程中，作者江原國領略了他們的魅力表達術，重點不是能言善道的口才與技巧，而是「用心」和「幽默」！這樣的領悟，讓他成為韓國民眾心目中最懂得「成熟說話之道」的暢銷作家。 & 他在本書中，具體解說在各種情境下，是如何依據實際狀況，設想「讓別人願意聽進去的說話方式」，使場面變得更圓融和諧，連身邊最熟悉的妻子都盛讚不已！ & 1.面對對方請託，他會這樣判斷： ✓第一：區分自己是否有能力達成。 ✓第二：能力不及的話，果斷加以拒絕。 ✓第三：能力範圍內的，視對象決定。答應了後會後悔的事，也要拒絕。 ✓第四：認真思考後再拒絕。主動告訴對方拒絕的理由，並幫忙想如何或有誰可以幫上忙。 ✓最後，千萬不要把別人的請託，當作茶餘飯後的話題。 & 2.反駁他人意見時，他會這樣做，讓對方聽進去： ✓第一步驟：認同對方意見。 ✓第二步驟：尋找雙方的共同點。 ✓第三步驟：用緩衝詞句，降低對方不快感。給對方心理準備的時間，也讓對方感受到被尊重。 ✓第四步驟：此時再表明反對立場。內容要包含反對的理由、證據及對策。 ✓最後，反對理由有關自身利益時，說服力也會降低。另外，要對事不對人，且不去討厭反對自己的人，才不會留下疙瘩。 & 3.想要讓會面順利，他會注意這些事： ✓第一：開玩笑的話，緩和氣氛。 ✓第二：稱讚的話，吹捧的話總是很好用。 ✓第三：提問的問題，可以延續話題，傳達你想了解對方的心意。 ✓第四：不洩漏祕密，或說不符事實的話。 ✓第五：避免造成對方困擾，注意言詞。 ✓第六：避談雙方理念差距過大的話題。 & 更多總統文膽級的談話細節，請見本書。 & ◎其實，學習說話沒有終點…… 作者即使已步入了花甲之年，且擔任過總統文膽、依靠說話開班授課，仍然沒有停止學習說話。他認為，表達能力並不會隨著年齡增長而成長，如果沒有刻意練習就會停滯不前，可能到了三、四十歲，講話還像個高中生。因此必須不斷的學習、練習，才能讓表達能力符合年齡，像成熟的大人一樣說話。只要用心的練習，就能發現每一天，自己的表達能力都會有所進步，並因此感受到成長的喜悅。作者也以自己親身實踐多年的經驗，告訴我們以下這些學習說話的方法： & ✓觀察世界，增加說話的深度與廣度。 ✓預習與複習，不斷的修正。 ✓學習修辭學，才能準確的傳達想法與情感。 ✓透過閱讀、模仿、查找字典，擴充詞彙量。 & ◎最後，也最重要的一點：把話說好，你需要的是「決心」！ 作者領略到兩位總統各異其趣的溝通風格與說話魅力，同時也體會到把話說好的關鍵——在於對自己說過的每句話負責、想將心意傳達給對方的決心。因為學習技巧容易，但沒有把話說好的決心，就可能會在細微處或忘情處說錯話！ & 如果想要喚起這樣的決心，有三個關鍵： ✓有了把話說好的理由與動機，把話說好的想法就會變得強烈。 ✓有了把話說好的意義與價值，才能維持長期練習的習慣。 ✓在把話說好的進步過程中，得到成長的快樂，就能喚起決心。 & 想要實踐把話說好的決心，則有五要一不： ✓要三思而後言，注意自己說話的好／壞習慣。 ✓要找出他人說話的負面教材，避免重蹈覆轍。 ✓要明確、直接的傳達，不要顧左右而言他。 ✓要用正面的方式、話語表述。 ✓講話要有目的；符合目的，說話才不會偏離主旨。 ✓不要說一些會後悔的話。 & 說話的方式與內容，展現出一個人的人格特質。表達能力的增長，也就是個人價值的提升。跟隨著作
做個有溫度的人：溫度如何影響我們的生活、行為、健康與人際關係
一杯熱茶能夠撫慰人心， 但為何捧著溫暖的杯子會影響我們的情緒？ & 為何我們想到善良親愛的人就感到溫暖？ 為何我們看見悲傷殘酷的事件會覺得心寒？ & 觸摸與溫度是強大的人類交流方式， 社交體溫有時甚至攸關生死， 我們是需要彼此的動物。 & 「本書搭配熱飲享用最佳，你讀了就會明白。」 ——莉迪亞．丹維斯，《友誼》作者 & 我們都喜歡與溫暖親切的人交朋友，也會盡量遠離冷酷刻薄的人，但為什麼「熱情、溫暖、冷淡、冷冰冰」這些用來形容一個人的性格或態度的詞彙，都與「溫度」有關？ & 社會心理學家艾澤曼透過無數的科學研究證明，小至語言與習性，大至社會文化與人類歷史，溫度如何在無形之中影響我們的行為、人際關係與健康。這些關於體溫調節的精彩實例，及其對人類文明的重大影響，將讓我們看到自己身為生物與人類的本質。 & ▌社會心理學家艾澤曼在本書中將一一深入探討： & ．手拿熱飲的人，會覺得他人較親切、好相處？ ．在室溫較低的法庭裡，陪審團判的罪更重？ ．提高體溫可以改善憂鬱症？ ．低溫的天氣賣房子最容易成交？ ．提高實體店鋪的溫度，消費者更容易買單？ & ★溫度會影響社交關係 研究證實，手拿一杯熱飲就足以讓我們覺得對方比較值得信賴且親近；實體溫度會影響人們對社交冷暖的觀感。 & ★社交關係也會影響溫度 根據研究，當我們覺得自己與他人有隔閡時，會覺得周遭溫度較低；他人是支持我們體溫調節能力的關鍵。 & ★「有溫度」的行銷 人們接觸到實體溫暖，就更有可能聯想到情感溫暖，引發正面反應。溫度較高會促使消費者購買更多，並提高評價。 & ★溫度能改善身心健康 有情感疾病的人對溫度有不同的感知，他們不見得能調節體溫。研究顯示，提高體溫可能有治療憂鬱症的療效，降低體溫則可能改善糖尿病。 & ★溫度讓個性大不同 比起在極端氣候地區成長的人，在氣候溫和的地區成長的人，較為正向隨和、情緒穩定，對於新體驗會保持開放心態。 & 對動物來說，除了呼吸以外，調節體溫是最基本的任務之一。就像擠在一起取暖的企鵝一樣，人類長期以來也依賴彼此以維持體溫；幾千年來，這種本能塑造了我們的生活與文化。 & 過去，溫度促進人類演化——直立行走、毛髮減少、大腦發育——現在，溫度仍持續以意想不到的方式影響我們的生活。研究顯示，寒冷的法庭使陪審團更容易將人定罪，低溫的天氣讓人更有可能買房。我們的身心連結也以另一種方式運作：想到友善親愛的人就感到窩心。了解體溫與溫度，有助於人際關係、工作，甚至是行銷與社群媒體上的發展。 & 艾澤曼在闡述溫度如何影響人類社會時，也探究一些引人入勝的新問題：為什麼提高體溫可能改善憂鬱症？體溫調節能讓人際關係更親密？即使相隔兩地亦如此嗎？本書將從冷暖的角度，帶領讀者展開一場迷人的溫度之旅。 &
30秒，打動人心說話術：38招瞬間攻心祕技，教你暢所欲言，成功說服所有人
趣味橫生的說話術 & 這是一本寓教於樂的說話技巧書，口述者梁金梅與黃正昌老師以他們從事業務、銷售多年的資歷，以及所見各型各類人物、所處行銷的人際關係，提出諸多有趣、好用的說話藝術，尤其針對何時何地，面臨怎樣的環境？面對什麼樣的人物該當如何說話？以至於如何說出得體、動聽又令人心悅臣服的話，無不「挖心掏肺」詳加說明。 & 這不僅是行銷成功案例的經驗傳承，更是一門說話技能的演出藝術，讀他們娓娓娓道來一篇篇有關如何把一句人際交往中普通的話語，說到人的心坎的文章，表面看來好似強詞奪理，好比巧言令色，卻句句充滿趣味橫生的行銷哲理；無論行銷產品、行銷個人，甚或行銷觀念，他們都能掌握經驗中的精髓，把說話的技術說得巧、講得妙，外加慣於使用實例和故事的方式，他們把語言技能處理得讓人拍案叫絕，讀之收益良多。 & 孟子說：「予豈好辯哉，予不得已也。」這本關於人際關係說話術的書，梁金梅與黃正昌老師運用經驗法則，從不同層面的開場白、踩話頭、虛張聲勢、轉移話題等各類型的說話藝術，巧妙的引導讀者如何面對講道理或不講道理的客戶，如何應對說話囂張跋扈的老闆和工作態度捉摸不定的下屬，更且將如何說好話、說好聽的話的本質，自商場、職場、友誼，發揮到婚姻、家庭生活中。 & 在各篇文章中，他們強調毋需採行「好辯」的說話模式，更不必一味強詞奪理的跟客戶為了一分錢或一點利益爭得面紅耳赤，從而獲取強制性的勝算，他們深諳「成功不必在我」的道理，只是說出適當與適宜、溫和與溫暖的話，便能輕意博取使客戶折服的「伎倆」罷了。 & 本書最為特別的地方，在於分門別類說出恰當話意的篇章裡，應用說故事、舉案例的方式，讓讀者從中得到說話行事可以輕快迎刃解決問題的奧義，故事簡明扼要，讀來趣味十足；案例清晰有序，讀來心有戚戚焉，無形中獲益匪淺。 & 說出人人愛聽的好話有那麼困難嗎？不必低聲下氣的說出心甘情願的話有那麼彆扭嗎？這本多面向、多方位的說話技能書，誠懇而細膩的推展使人際關係更和諧、更綿密的說話本，掌握要點細讀，必將受用無窮，效益碩大。 &
內心全方位觀察中，臉上在微笑，心裡在尖叫：從瞳孔到腳尖，你全身上下都是破綻！一本書破解對方每個瞬間的心理密碼
一本書讓你學會讀人＋識人， 瞬間破解對方內心隱藏的祕密！ ►「第六感」作祟，初見時驚豔，再見時相厭！ ▷「表情語」先不急！腳透露的祕密其實更可靠！ ►「撇頭王」只要我開口他就轉頭，到底是為什麼？ ▷「插話狂人」表現欲也太強了吧！到底什麼心態？ 【瞬間即真相】抓住5大決定性瞬間 ▎抬頭瞬間 ──臉上不動聲色，內心萬馬奔騰！ 一個人自我感覺良好或取得成功時，往往會把頭高高抬起， 此時下巴會比平時高很多，這瞬間表明了此刻優越的心理， 即使臉上沒表現出來，抬頭的瞬間便能看出他的真實感受。 ▎準備逃跑瞬間 ──深呼吸，左右張望，衝！ 在遇到危急之時，人們會下意識做出兩件事情： 第一件事是深呼吸，第二件事情是儲備逃跑的能量。 儲備能量是我們的直覺反應，而為了逃避不利狀態， 我們會先深呼吸一口，然後迅速盤算出逃跑的路線。 ▎害羞瞬間 ──害羞不是年輕人的專利，還是成年人的權利！ 當遇到心儀的對象時，人們會不由自主地臉紅心跳， 同時還會不好意思地把頭低下來以掩飾此刻的心理。 ▎發怒瞬間 ──你看看他，他鼻子都噴火了，你還在嘰哩呱啦！ 在對方準備發怒時要即刻發現、妥善的處理，才能避免尷尬收場。 當對方的臉色開始變化時，要及時察覺到並抓住這一瞬間的反應， 同時快速轉變話題，以免帶來不必要的禍端。 ▎眼神逃離瞬間 ──看左邊，看右邊，就是不看你這邊！ 當我們受到負面的刺激時，眼神會下意識逃離， 但又擔心引起對方注意，所以瞬間又會轉為正常。 這逃離的瞬間動作表示他此時有愧疚、心虛的心理。 【握手即態度】摸清5大握手方式 ▎擠壓式握手 ──因為我內心害怕，所以我要先用力！ 當一個人看起來軟弱無能，為了宣告自己的力量， 這個人會採用擠壓的握手方式，以彌補內心的不自信。 當對方採用這種握手方式是軟弱無力、缺乏主見的表現。 ▎恭敬式握手 ──沒事！我不重要，你握吧！ 為了表示對尊重，在握手時將手掌翻轉過來， 同時將掌心向上，將控制權讓到對方的手裡， 人們在向他人致歉時也會採用這種握手方式。 ▎支配式握手 ──感受到了嗎？你已被一手掌握！ 在兩個人握手時，一方為了顯示自己的支配性， 會在一握住對方手的瞬間，迅速的翻轉掌心， 手掌朝下握住對方，這會給對方一種強勢的感覺。 據專家分析，有88％的男性和31％的女性會採用此種握手方式。 ▎堅決不放式握手 ──別再握著我，我其實很想走！ 兩人初次見面時，如果一方長時間握住對方的手， 一則顯示出了這個人對談話及交流對象的熱情， 另一則顯示出了這個人有著較強烈的控制欲望， 要把想說的話說完，不讓對方轉移話題或中途逃跑。 ▎洗手式握手 ──手與手之間，正在下一場大雨！ 當緊張、內心不平靜時，神經和肌肉會進入興奮狀態， 手部的溫度會逐漸降低、手心會開始出汗。 表面上顯得泰然自若，其實對方情緒激動。 ◎眨眼頻率降低表示不屑一顧？ ──閉上眼睛，是想在腦海裡抹去你的存在 每次眨眼的時候，如果眼睛閉上的時間遠遠長於正常狀態下的時間，那麼這是一種眨眼頻率降低的下意識行為，是想阻止眼前自己不喜歡的一幕。 ◎共乘計程車，總是搶坐副駕駛座的心理？ ──車費？我來！跟司機聊天？我來！ 很樂意坐在前座的人往往有大哥哥、大姐姐的胸懷，他們為別人付車費是心甘情願的且樂在其中，即便車費較高，往往也不會和其他人分攤。搶坐在前座的人通常都是熱心、有責任感的人。 本書特色 生活在這個世上，每天都要處理人與人之間的問題，然而，千人千面，你能瞬間破解對方內心深處隱藏的祕密嗎？本書教你透過外觀的現象瞬間看穿對方的內心，讓你成為一個讀人、識人的高手。 &
掌握90%人心的大人暗黑心理學
～人際關係就是要耍手段！～ 讓所有人對你言聽計從的最強攻心計 & 他為何這樣？她為何那樣？ 只要有與人交流，一定很常產生這些困惑。 了解心理學，知曉人心的運作機制，就能透過這些行為和話語窺探他人的內心， 進一步將人引導至自己想要的方向，隨心所欲操縱人心。 & 本書介紹的心理學技巧可以應用在「家庭」、「戀愛」、「職場」以及「日常生活」等所有場合。 近年來，隨著遠距工作的發展，透過Line、視訊的人際來往愈來愈普遍。 為了順應社群平台、遠距通訊和網路交友的盛行，本書收錄的心理學技巧都可以應用於網路上的人際交往。 這些以實驗與理論為基礎的技巧，能幫助你在各種場合掌握主導權，順水推舟地達成目標。 & 像這樣操縱人心，就能讓事情朝你期望的方向發展！ & ──想在別人心裡留下好印象►利用【鏡像效應】增加親近感 自己喝一口咖啡，對方也跟著喝一口咖啡；自己身體往前傾說話，對方也跟著往前傾地側耳傾聽⋯⋯像這樣若無其事地模仿對方，就能提升自己在對方心中的好感度！ & ──想在視訊通話時掌握主導權►在彼此視線相交時，【先移開視線】！ 在彼此視線相交時，先移開視線能展現自信，並讓對方稍微感到不安，藉此掌握對話的節奏。 & ──攻略心儀對象►利用【認知失調】的機制，請喜歡的人幫忙，他就會對你產生好感！ 被要求幫忙時，對方會產生「應該要幫忙，但覺得很麻煩」的矛盾心情，為了修正矛盾，對方會在心中告訴自己「是因為我喜歡這個人，所以才會幫忙」，結果對你產生好感。 & ──想毫不費力地驅使他人為你做事►以【對你來說太難嗎？】刺激自尊心高的人，促使對方行動 自尊心愈高的人，愈容易受到這句話的刺激。只要被質疑，他們就會燃起鬥志，設法展現自己的能力給你看。 & 這些技巧能運用於「營造形象」、「網路社交」、「戀愛」、「職場」， 而且執行容易，只要調整一下姿勢、動作、眼神以及說話的方式，就能獲得顯著的效果， 幫助你在短時間內成為人見人愛的好感王，機會手到擒來！ & 本書特色 & ◎傳授能用於「營造形象」、「網路社交」、「戀愛」、「職場」的38則暗黑攻心計！ ◎與時俱進！書中收錄的心理技巧全都可以運用於網路世界！ ◎搭配簡明圖說解釋心理學技巧，快速掌握人心不費力！ &
用幽默的心情處理事情
．活用幽默的智慧，輕鬆替自己解圍 古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 其實，面對衝突，毫不畏懼的人，充其量只能稱做是匹夫，但是面對衝突，能控制情緒，並且懂得運用機智和幽默代替衝突的人，才是真正有智慧的勇者。 用幽默的方式因應對峙、衝突的場面，永遠比無言以對或當眾發飆好上許多，因為，保持沉默或當眾發飆，問題並不會消失不見，但是，用幽默化解，問題就會立刻迎刃而解。 本書特色 && & 亞里斯多德曾說︰「要發脾氣，誰都會，這並不困難，難的是當你想發脾氣的時候，懂得如何掌握分寸，懂得採取適當的方式，最重要的是懂得用機智來代替憤怒。」 的確，動不動就跟別人發生衝突，只會更加突顯自己無法駕馭自己，而且只會讓情況更加糟糕，機智和幽默的語言才是化解衝突的最佳應變智慧。 托爾斯泰曾說：「憤怒對別人有害，但憤怒時受傷最深的乃是本人。」 動不動就跟別人爆發衝突，只會突顯一個人的幼稚和弱智，懂得運用幽默的話語化解僵局，才是真正有涵養的聰明人。一個真正有智慧的人，即使是生氣的時候，也不會蠢到暴跳如雷，更不會用髒話去問候別人的祖宗八代，而是會用幽默的方式表達自己的意思，讓對方會心一笑之餘，有更深一層的體悟。 作家雷普利爾曾經這麼說過：「幽默會帶來悟力和寬容，冷嘲熱諷則帶來深刻而不友善的理解。」 幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和原本僵持對立的氣氛。 在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。 用幽默詼諧的方式看待世事百態，不僅能讓自己輕鬆愉快，更可以在風趣的言談中，輕而易舉地化解那些惱人的事情。當你面對一樁又一樁惱人的事情，與其憤怒地破口大罵，還不如先讓放鬆緊繃的心情，再用幽默的方法表達自己的想法。 &
做人多用心，做事更順心
．你應該具備的為人處世潛智慧 英國作家肯尼斯．格雷厄姆曾說：「如果你能從別人的角度多想想，你就不難找到妥善處理問題的方法。」 確實，現實生活中，有些讓我們覺得困難重重的問題，癥結往往出在不懂得為人處世的潛智慧。 當你遇到棘手的事情，不妨先用別人的角度觀看問題，只要你能站在對方的立場衡量利弊得失，那麼就能想出更睿智的辦法，讓難題迎刃而解。 本書特色 日本名作家夏目漱石曾說：「人不可能孤立地生活，為了做到某些事情，必須與他人接觸。」 確實如此，人是最懂得相互利用的動物，無論是為了什麼需求或達成什麼目標，唯有先學會做人的智慧，行事才會更加順利，如果不懂得圓融做人的道理，做事就難免遭遇阻礙，無法輕鬆達成自己的目的。 思想家洛克曾說：「人不宜單獨生存，有必要憑藉理智與言語，加入社會群體，維繫生活。」 & 人是群居動物，無論是基本生存需求或高層次理想實踐，都無可避免必須仰賴他人幫助，藉著與他人的互動完成，因此必須懂得「做人圓融，做事圓滑」的道理。 人生過程中，有很多我們讓我們傷透腦筋的難題，往往都在懂得「做人」之後，困難就迎刃而解，因為，那些看似難以解決的問題，障礙通常不是出在問題本身，而是出在製造問題的人身上。 活在世上，不管做人或做事，難免要遭遇許許多多「人性習題」。很多時候，成功者並非比失敗者有才能，只不過他們面對「人性習題」時，比失敗者多了幾分圓融與圓滑。 置身同樣的環境，為什麼有人能左右逢源、平步青雲，有人卻左支右絀、鬱鬱不得志？ 答案就在於是否具備做人做事的潛智慧。 在互動頻繁且情勢變化快速的現代社會，做人的技巧掌握得好，不愁做事得不到成效；掌握得不好，則必定難逃腹背受敵，遭人落井下石的下場。 多一點心眼，才會多一分勝算。與人打交道，一定要先洞悉對方的心理，才能提昇自己的勝率。想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧。如果你不懂得擬定戰略、運用戰術，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。 &
你可以難過，但別為一句話傷透心：高敏感型人格不受傷的溝通技術，辨識9種有毒人格，40種情境練習，跟誰都能溫柔而堅定對話
日本亞馬遜商務溝通類第一名 百萬暢銷書作家五百田達成為高敏感族群特別設計40句防禦金句，讓你不再為一句話傷透 計畫受挫，朋友說：「看吧，早就提醒你了，下次不要這樣了。」 是安慰嗎？怎麼聽起來像打擊？ 一起負責專案，同事卻總說：「沒問題，我幫你處理。」 是幫忙嗎？為什麼聽起來像被暴露能？ 你正在發言，對方卻頻頻給建議：「我以前都是⋯⋯。」 是分享經驗嗎？怎麼聽起來像頻頻被指教？ 安慰、建議、協助⋯⋯明明是能讓人安心的話語，卻很可能讓人更委屈、很受傷。向旁人傾訴，卻得到「別想太多」、「別太敏感了」的回應，難道問題出在我身上？ 為什麼有些話說是「為我好」，但聽起來卻這麼傷人？ 覺察溝通中的有毒關鍵字，面對棘手對象也能自在應對。不糾結、不委屈。 日本百萬暢銷書作家五百田達成因為高敏感的特質，從小就容易「為他人的一句話所傷」，經常為此苦思「是我做錯什麼嗎？」也在人際關係上吃了許多悶虧。他接觸心理學並取得全球職涯發展師資格，在協助學員的過程中，他發現許多溝通問題都來自於「急於解決問題，忽略同理情緒」於是，他結合心理學理論與自己的經驗，為高敏感族群設計專屬的不受傷溝通法。 把我加回句子裡，用「我訊息」溫和堅定地傳遞情緒，不失禮、不受傷 練習一、在會議上遭到同事質疑：「你現在的報告根據的基準是什麼？」 我訊息回覆：這是我的觀點，我也想聽聽您的想法。 練習二、給予建議時被否定：「比起這件事，我這件事更重要吧！」 我訊息回覆：都很重要喔！不如兩件事一起討論吧，你想先討論哪個？ 練習三、朋友失約在先，你詢問對方他卻回：「我道歉可以了吧？」 我訊息回覆：我很擔心你是不是出事了，感覺很不舒服，希望你下次能先告知。 透過40個情境練習，覺察對話中的毒性關鍵字， 面對棘手人物也能堅定說出真實想法，不再為一句話傷透心。
駭進人心：社交工程專家教你掌握溝通優勢，洞悉話術陷阱，提升說服力與影響力
全球頂尖社交駭客都在用的洞察人心溝通法則 教你看穿《創造安娜》、《Tinder大騙徒》都在用的騙局話術 讓你一開口馬上贏得好感，讓對方主動想要幫助你 & 為什麼渣男、綠茶婊說的話總是有人愛聽？ 為什麼有人會對詐騙集團的話深信不疑？ 這是因為他們懂得如何解密人心，掌握了把話說進對方心坎裡的訣竅。 & 想要打破溝通困境，提升自己的影響力與說服力，一眼看穿話術陷阱、不再被輕易帶風向，你需要懂得如何駭進人心，讓你輕易獲得想要的資訊，掌握對話優勢，變得更受歡迎。 & 駭進人心的能力是一種強大的心理戰術。本書作者是全球頂尖駭客，他透過實際案例說明如何辨識對方的性格類型，運用心理學原理突破他人心防。只要根據書中的說服原則與談話設計策略，善用同理心與各式社交技巧，就能建立社交掌控力，取得必要資訊，並促使對方做出符合你期待的回應。 & 本書亮點 & ★教你掌握七大影響力原則╳看懂七大基本情緒，成為談話主導者 & ★用DISC掌握四型人溝通訣竅，順勢溝通更高效 & ★讀完本書，你也能輕易達成以下目標： ．有效地從他人的肢體動作判讀對方心思 ．精準說出關鍵字，讓對方馬上與你站在同一邊 ．提出要求後，大幅提升對方正面回應的機率 ．精準辨識並反擊那些試圖操縱你的人 ．精心策畫一場保證結果如你所想的對話 &
我想交朋友：如何氣定神閒的初次見面；怎麼相處，能從相識變朋友？
◎你有多久沒按過朋友家的門鈴？跟人聯繫99%都是發訊息：「在哪？做啥？」 ◎「螢幕虛張聲勢症」正在流行，透過螢幕什麼幹話都敢講，更不想與人面對面。 ◎網聚、社交趴，我想去又好緊張？ 加州大學洛杉磯分校，做了一個「孤獨量表」相關研究， 發現45%的千禧世代和48%的Z世代常覺得孤獨，沒有朋友， 但同時更有高達70%的人有社交焦慮， 以至於沒有一個能與自己分享人生起落的同伴。 為什麼社交軟體越發達，人卻更孤單？因為沒有「面對面」。 所以，這10年來，作者的工作就是， 幫助人們面對面交朋友，而非用「照片」或「頭像」。 作者瑞秋‧德爾托（RachelDeAlto）是公關專家、Match交友平臺的首席專家， 做過三次TEDx演說，其中一場〈在濾鏡世界裡做真實的自己〉， 甚至成了TED.com的經典演說之一。 ◎最可怕的文明病──螢幕虛張聲勢症，怎麼克服？ 試試看「暴露療法」（本書第一章）， 作者用這套方法，幫助孤獨患者，從在茶水間與同事互動開始， 出席會議不再害怕的躲在角落。 作者自己用這方法，再也不怕面對蜘蛛了。 ◎怎麼與初次見面的人相處？ （這經過加州大學調查，不是作者瞎掰） 第一要點是真實──沒人想跟完美的人交朋友， 所以你想哭就哭、想笑就笑，不用非得用側臉拍照。 用一張你滿意的照片當頭像，別用美肌修到你爸媽都不認識，展現你最真實的模樣。 你要增加與人（本人）見面的次數，而非挑中一人就成為你的朋友。 還有一個是同理心，講話前先觀察， 對方如果心情不好，就別急著分享你的旅遊趣事，多聽、少說。 ◎要知道對方能否成為好友？你得經常面對面，但不是透過手機： 用通訊軟體溝通，是有效的工作交流，卻不是真的在交朋友。 友誼的建立來自「我在場」，並保持眼神接觸， 交朋友的現在進行式：不要凝視超過9秒， 對看5、6秒就要移開視線，以免（初認識的）對方感到不自在。 網聊合得來，但萬一和本人見面後說著說著，彼此話不投機， 該怎麼批評，才能表達你的看法而不傷和氣？ 畢竟，面對面交朋友，你無法選擇「馬上離線」。 社交軟體越發達，近半數的人卻感到孤單， 因為這年頭，透過螢幕你還是無法看到「真正的」本人，面對面才可以。 本書幫助你在茫茫人海中，快篩出那些能成為你朋友的人。 推薦者 臨床心理師／李郁琳 諮商心理師、作家／黃之盈 &
Online、面對面皆適用！NHK主播親授，讓人情不自禁和你聊下去的130條溝通心法
由日本前NHK主播、溝通顧問濃縮自己近二十年在電視台累積的經驗， 整理成系統化的130招獨門密技，並依照線上線下用途分門別類， 讓你不管是閒聊、演講，還是職場簡報、商談，都能立刻找到適用的模式， 清楚將腦內想法轉換成流暢語言，說起話來順利輕鬆不卡卡！ 面試、講座、推銷商品、視訊會議…… 腦中突然一片空白、不知道該講什麼時，可直接使用的談話技巧完全收錄！ 舉例來說，要向客戶介紹新商品時－－ ●擅長面對面提案的人所用的說話方式： 「這個商品發售時，我腦中立刻就浮現了您的臉！記得您之前提過『萬一哪天需要看護時，很不希望給家人添麻煩』。」 ⇒在提議中插進客人「說過的話」 ●擅長線上提案的人所用的說話方式： 「前些日子我和您見面時，您對我說過這麼一句話對吧？……（停頓）……您說『萬一哪天需要看護時，很不希望給家人添麻煩』。」 ⇒在說重要的事情前，要先「蓄力」 開場白、說話的順序、停頓的方式、視線的運用法…… 只要稍微改變，給人的感覺就會大不同。 一試就會展現成果，使你線上溝通超輕鬆，線下交談不尬聊！
最強的動聽聲音法則：只要改變聲音，就能提升好印象與說服力，工作及人際關係也會順利到讓你覺得不可思議！
★科學實證！最強的「動聽聲音」傳達法則★ ★只是改變聲音，給人的印象和說服力就能大大改變，工作和人際關係都會順利到讓你覺得不可思議！★ & 聲音很小、講話含糊不清、長時間說話就容易沙啞、語速太快聽不清楚、一早起床聲音總是卡卡卡......，其實，「聲音」是不論到幾歲都能發生戲劇性變化的武器喔！！ & ？？？為什麼聲音這麼重要呢？？？ & 因為當你發出「真正的聲音」時，就能讓你更加積極正向，周遭的人也會自然而然對你產生信賴，在各種發表會、演講、生意洽談、接待客人、面試、線上會議、初次見面等場合，都能讓對方對你的印象煥然一新！ & 【「動聽聲音」是指與生俱來的「真正聲音」】 ◆聲音是一面映照出身心狀態的鏡子 聲音會透露一切，不論是健康或精神狀態，只要能發出「真實聲音」，就能感受它所擁有的超乎你所想像的力量。 & ◆聲音改變，工作與人生也會跟著改變 關鍵在於3階段的科學鍛鍊法——改變姿勢 / 呼吸方式 / 肌肉動作方式，從身體心理學的觀點解說，助你找回真實聲音，當說話方式改變，自信開關也會隨之啟動。 & ◆「真實聲音」是一輩子的技能 學習擁有魔法力量的「動聽聲音」，以及在交談時可有效觸動聽者內心的「傳達法」，工作、人生就能如虎添翼般地更上一層樓！ & 【本書提倡的「自信聲音鍛鍊法」】 ★超過4萬名學員給予正面回饋、高達98%的滿意度 ★超過500家企業認可、日本各大知名企業也持續使用的員工訓練課程 & 【受你聲音影響最大的人，就是你自己！】 你常常因為「聲音是與生俱來的，已經無法改變」，所以就自暴自棄了嗎？ 今天開始，就跟著有「聲音狂人」稱號的作者動起來！ 讓我們用專業配音員、講師、司儀、主播、播音員、歌手、聲樂老師......等人都在學習的「珍藏祕訣」來改變聲音吧！ & 本書特色 & 1.有別於坊間許多書籍著重在「說話的方式」，本書以「聲音鍛鍊」為主軸，從身體心理學的觀點解說，幫助讀者找回提升自信的重要關鍵。 & 2.作者長年研究聲音，擁有授課並引導4萬多人找到專屬於自己「真正聲音」的實績。 & 3.搭配親切圖解+作者示範影片，明確的指導及容易操作上手的日常聲音訓練，在家就能輕鬆進行。 &
換個說詞，就能改變對方的態度
戴爾．卡內基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」 確實如此，不論溝通、談判或是推銷自己的想法，想要順利達成目的，就必須先看穿對方潛藏的心思，然後用對方最喜歡聽的話語，巧妙地傳達自己的意思。 如果你能在言談間看穿對方正在想什麼，便可以透過誘導式的說話方式，牽引對方往自己設定的方向走。 本書特色 && & 法國哲學家拉布呂耶爾說：「有時候，談話的妙處並不在於表達自己的想法，而是在引發別人的想法，讓他主動接受自己的觀點。」 深諳說話的藝術，人與人之間就可以在融洽愉悅的氣氛中，交流彼此的想法和看法。有時候，你和對方並沒有交集，但是，透過巧妙的說話技巧，卻可以讓彼此敞開胸懷，順利達成自己的目的。 英國詩人S.T.柯立芝曾說：「語言是人類心智的軍火庫，藏著以往的戰利品及未來征服的武器。」 確實如此，言語是溝通的最佳利器，最大用途就在於包裹自己的想法，並且讓對方產生共鳴。想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉對方的心理層面，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。 國際行銷專家賽斯高汀曾說︰「人們很容易在極短時間之內，做出極複雜的判斷，而且，一旦下結論，就不易做改變。」 懂得說話藝術的人，往往會運用這種心理，誘導別人接受自己的想法，讓自己無往不利。我們不難見到，無論是政界、商場、學界，或是其他領域，最受人歡迎的，通常都是善於操弄別人想法的佼佼者。 溝通、交涉、談判的過程中，想要打動對方，改變對方的想法，要先學會迅速摸透對方心理，才能恰當地選擇自己的接觸方式和說話模式，以及採取最合適的應對態度，順利達成自己的目的。 如果事先知道對方喜歡聽什麼話語，交談之時用這些話語打動他的內心，對方接受的程度必然高出許多。 &
善良的你，應該有點心計
孟德斯鳩曾說：「我一直認為，一個人想要獲得成功，就必須表面上忠厚老實，實際上暗留一點心機。」 在這個爾虞我詐的社會裡，當個厚道的老實人固然值得稱許，但是一定要多留幾個心眼，千萬不能忽略人性中的狡猾虛偽、奸詐殘忍、言行不一……等黑暗面。 做人做事一定要具備一點心計，方能避開各種陷阱和危機，甚至借力使力，開創自己成功的契機。 & 本書特色&& & 西方兵聖克勞塞維茨在《戰爭論》說︰「在戰場上，任何一次出敵不意的勝利，都是以詭詐作為基礎。」 在競爭激烈的人生戰場，為了更快速達成目的，只要不違法犯法，無論耍什麼心機、玩什麼心計，都是無可厚非的。 做人固然要純真，做事固然要認真，但是為了讓自己推動的事情順利進行，有時候玩點心計，卻是為事情「加把勁」的最佳「催化劑」。 詩人白朗寧曾經說過：「一個人成功與否，並不在於如何循規蹈矩，而在於是否能在關鍵時刻用些心機。」 做人做事多一點心眼，才會多一點勝算，不管做什麼事，事先都要有周密的計劃和盤算。 一般人之所以失敗，多半是由於做人太過單純，思想太過僵化，不懂得權謀變通。想要在人生戰場獲勝，就要把心機用在最恰當的時機，要是只會死守教條，腦袋不懂得轉彎，永遠只會讓別人騎在自己頭上。 詩人惠特尼曾經寫道：「現實戰場的刀光劍影，永遠比不上人性戰場的刀光劍影來得可怕。」 活在這個腦力競賽的社會，想要出人頭地，就必須具備一些做人做事應有的心計。有些心計並不是什麼壞事，關鍵就在於如何將這些心計用在最恰當的時機。 如果你想要讓自己不受到傷害，想讓事情推動得更順利，適時耍點心計，絕對是在人性戰場屢傳捷報的必備功課。 想要比別人更快出人頭地，有些時候必須運用一些必要的手段；只要不是心存惡念，有點心計，其實不算卑鄙。 做人做事一定講究策略和技巧，如果沒有一些心機，太過單純，不管做什麼事情都直來直往，非但無法達成目的，還會陷入各種無法預知的陷阱和圈套，使自己的人生充滿危機…… &
喜劇媽媽桑幽默表達學：克服心理關卡，不恐懼不糾結，讓內向者誕生勇氣的魅力指南
脫口秀教母黃小胖的幽默魅力養成班，開課啦！ 女生只能溫柔優雅、壓抑自我、悶不吭聲？ 總是一開口就緊張，不知如何表達訴求？ 心裡百般糾結，誤以為沒有選擇權、限制自己的可能， 不敢要自己喜歡的，更不敢講自己討厭的⋯⋯ 縱橫脫口秀舞台大放光芒的黃小胖， 教你甩開框架和包袱，勇敢展現魅力、自帶光芒！ □受困於外在、性別等條件，心裡有許多小聲音，想討好別人卻傷了自己？ □覺得自己胸無點墨、辭不達意，總是無法與他人順利溝通？ □想在職場有出色表現、想開設自媒體分享想法⋯⋯讓未來有無限可能？ ◆自媒體時代，人人必修的說話課！做自己也能好好表達，社交、職場魅力更加分 三歲就立定志向成為表演者的黃小胖，其實是一位壓抑自我的內向者！她是如何戰勝一開口就發抖的心魔，不僅登上了脫口秀舞台，更創辦喜劇團體，傳授培養個人魅力、流暢表達的技巧呢？黃小胖首度公開她的幽默魅力表達心法： ・找到敢說話的三個先決條件，把缺點變成亮點 ・在說話上奠定安全感，更能增加說服力、談判力、溝通力 ・覺察情緒，找到自己的動力來源、成為天命，持續發聲 ・儲備關於自己的資料庫，擁抱討人厭的標籤，更能表達自我特色 ・主觀思考能讓你被看見；運用情緒讓你的表達產生更大動能 ◆結合脫口秀段子與自我成長、性別關係議題，在葷素不忌的笑料中展現觀點與勇氣！ 本書精采呈現黃小胖十年來的表演精華，記錄她從女孩、女人到成為母親的成長歷程，將其中的心酸、糾結、掙扎等經驗，轉為趣味橫生且不落俗套的劇本段子，讀來不只心有戚戚焉，更會捧腹大笑，不管是青春年少或熟年男女，都能在她的幽默中獲得抒發與共鳴！ ★文化造就我們用各種方式找到好聽的說法。好比，去到一家麵店，不好吃不會直說，而是會說「口感很特別」；看到朋友的小孩長得不可愛也不會直說，會說：「長得很像爸爸。」 ★為什麼這一檔叫做「我的奶GG了」？生產後，我的奶從E變成G（驕傲），一個G，我有兩個，所以是GG（手比兩個），都是小寫的g，垂下來的g（哭）我的奶gg了～ 網路時代，隨時都要展現自己才有機會發光！不敢開口怎麼辦？沒有觀點、沒有特色怎麼辦……黃小胖說：「不要設立一個希望所有人都會喜歡的標準，學會主觀思考，才能讓你被看見、被聽見！」書中集合各種面向，從性別角色、傳統教育、戀愛婚姻、社交關係等議題，看黃小胖如何展現自己的觀點、價值與熱情，透過言語、肢體表達，不僅做自己，也能擁有好人緣！ ・接受討厭別人的自己，讓勇氣誕生出來 ・把面具當配件，跳脫「我是誰」的焦慮感 ・能夠自己作主，也才知道哪裡可以妥協 ・善用標籤，率先為自己定位、增加存在感 「說話，是最簡單的創作！」黃小胖認為，表達與幽默並非招式拆解，而是綜合感受，唯有向內探索、認識、擁抱真正的自己，才能自我定位，也能幫助別人認識你、印象加分，進而重視你想表達的內容，讓你的思考與觀點更有影響力！ 本書特色 1.全台第一女子喜劇演員，與你分享如何找到屬於自己的魅力與定位！ 2.以表演經驗與讀者分享如何從日常找出觀點，勇敢傳達你獨有的想法！ &
勇敢拒絕，練習說「不」：47種高情商溝通技巧，教你主動出擊、華麗翻轉人生
日本知名現代心理學教授 澀谷昌三為你解析生活中常見的「六大類型」麻煩人物，並針對這些類型中的47種人提出各種簡單、有效的攻略。 以「轉換心態」為基礎核心，任何花招百出的狀況都能隨心應用； 一一頗析各種麻煩人物的心理狀態與養成原因， 當你非得與他們相處時，不需針鋒相對， 換個思維可以讓雙方和睦共處，而你也可以多活幾年！ &
最強提問力：問更好的問題，獲得更棒的答案
一場好的交談，開始於好的問題； 一個好的問題，開始於好奇的態度，真誠的求知慾； 最強提問力，就是一封邀請函。 邀請你看見一個新世界，一個新的自己。 & 愛因斯坦：「如果我只有一個小時可以解決一個攸關自身性命的問題，我一定會把前五十五分鐘都拿來判斷我該問的問題是什麼？」 & 你有很多疑問，但沒有勇氣問，問問題會被看成跟人作對，與人找碴？或被貼上「無知」的標籤？ & 你沒有興趣和好奇心問問題，也怕踩到「交談地雷區」，只有場面話最安全，不會洩漏你的情緒；人際關係有距離，會讓人比較安心？ & 你不小心落入「對話框架」，但這個框架從何而來？你不知道什麼時候問？該如何問？從來沒有人教過我們，問問題還要學？ & 本書的核心是讓身處二十一世紀的你具備最重要的技能——提問力。 實用哲學家埃爾克‧維斯為你喚起那個早就存在內心的蘇格拉底。 & 你敞開心胸，用好奇心加一小撮渴望和一份耐心，培養屬於自己的蘇格拉底態度，控制向上與向下的問題，運用開放式和封閉式問題，讓你從每一個問題去追索每一個答案的真諦。一層一層引導與聆聽，打破僵化的「我以為」「我認為」思維，重新組裝認定的邏輯。 & 6個【問問自己】單元，全面性找出為什麼我無法問出好問題的原因， 32個【練習】單元，按照主題，實務操作，鍛鍊提問力最佳實用操作手冊。 & 改變你勇敢而大膽探索，不會以為自己早就知道答案；改變你樂於接受自己有所不知，安靜保持傾聽，而不是想到什麼就說什麼，終結廢話，垃圾話。塑造自我的核心價值。 & 當你踏上「提問力」的驚奇之旅，人生雖然打掉重練卻越來越了解自己，越來越喜歡自己，從而發現一個更豐富的自己。 & 本書特色 & 本書提供你問更好的問題，獲得更棒的答案！ ◆拆除對話地雷區，跟膚淺交談說掰掰 ◆終結廢話．垃圾話．場面話 ◆二十一世紀必備技能之一 ◆提問力‧思考力‧聆聽力三強鼎立一起學習 ◆各行各業適用‧每個成長階段都需要一本 & 如何喚醒我們內在小小的蘇格拉底？ ◎不要貼標籤，保有驚奇的心，如同每個人看雲朵都有不一樣的想像。 ◎探索自己的猶豫和質疑，像個哲學家一樣。 ◎不要認真判斷，反覆對你的判斷做出判斷。 ◎拋棄自我，成為認真的聆聽者。 ◎先把同理心關掉，實行同理心中立。 ◎學習偵探福爾摩斯的觀察力。 ◎利用關鍵類型的問題展開對話，或加深對話的深度。 &
從今以後，不再讓人隨意對待：深度清理有毒的人際關係，獻給每一個心累的你
斷絕關係或許會痛， 但不治的傷口，何必留著它？ & 200萬粉絲感動大推！出版6個月暢銷突破100,000冊！ 162個直擊內心的靈魂斷面，字字都寫進你的心坎裡！ & Yes24網路書店讀者9.4分、教保文庫網9.5分暖心好評！ 韓國讀者：讀完之後，心情變得像秋天的天空一樣清澈！ & 什麼是好人？ 不是對大家都好的人， 而是在我需要安慰時， 可以陪伴在我身邊的人。 & 你的好，不要建立在自己的痛苦之上！ 人和人之間的緣分，就像綁了一條看不見的線， 若錯誤的緣分令你痛苦，不如就乾脆地斬斷。 人際關係不是為了別人，而是為了你自己。 不必讓每個人都喜歡你，懂你的人只需要一位。 時間有限，青春歲月轉瞬即逝， 珍貴的回憶，就該留給懂得珍惜你的人。 別忘了，你本來就是一個非常非常棒的人， 與其執著於他人的認可，不如先照顧自己。 與其太介意外界的批評，不如先讚美自己。 我們不可能成為人人口中的好人， 你不用花費時間，對無法擁有的關係感到委屈， 更不必殫精竭慮，對無法做好的事情感到自責。 當你明白自己的珍貴，盡力而活，幸福自然就會屬於你。 一個內心強大的人，誰也不能隨意對待。 &
解決人生90%煩惱的阿德勒心理學：跳脫負面循環，養成正向思考的習慣與勇氣！
想要建築廣泛且充實的人際關係！ 想要有圓滿的家庭！ 想要加深和職場主管、下屬的信賴關係！ 從「阿德勒心理學」獲得 「解決人際關係煩惱的勇氣」！ 你是否也有這樣的煩惱？ □ 執著於事情的前因後果，遲遲無法邁向下一步 □ 總是陷入負面思考，難以整理出具建設性的方法 □ 人際關係遇到瓶頸，不知道如何改善 □ 自卑感占據思緒，忍不住怨嘆命運、環境造化弄人 百萬暢銷心理諮商作家監修！ 易讀好懂！立刻實踐！解決你100%的處世煩惱！ 「賦予勇氣」使家庭美滿。 「劃分課題」使我不再在意他人眼光。 「停止武斷」人際關係變好了！ 「目的論」讓我積極面對未來！ ……還有更多深入而透澈的主題， 理解人心的運作機制，看透自己與他人的行為和情緒狀態， 激發勇氣，防止人際關係陷入負面連鎖效應！ 從零開始養成正向思考習慣， 只要3天，任何人都能改變！ 透過理解阿德勒心理學的真義，提示貼近生活的實踐方法， 解決日常生活、人際、職場的煩惱與問題！
表達力決定你是誰：提升表達力，成為自己期待的樣子
你的說話方式，呈現出你是什麼樣的人； 說話不是一種藝術，而是可以學習的技術， 你可以主動去創造自己想要的樣子！ & 你不一定需要上台簡報、教學培訓、銷售產品，但你一定會需要與人溝通交流、介紹自己和聊天傾聽，而這些表達過程，都可以透過有系統的學習，來提升自己的好感度，讓自己成為期待的樣子。 本書循序漸進地帶領讀者檢視自己的說話方式，並藉由聲音表達講師的生活和教學觀察，剖析容易毀滅好感度的原因，以及如何提升好人緣的溝通技巧，幫助你培養好感表達力！ & 【是什麼養成了自己的說話方式？】 →找到影響自己的真正成因，最好的方式是有意識地開啟生活中的觀察力，重新去感受日常生活周遭大小事 & 【想提升表達力？】 →首先要檢視自己平時與人的溝通和互動狀態，唯有先「自我檢視」才有辦法「具體調整」 →學習先當一名好的傾聽者。培養「聽眾思維」，才能清晰看見自己的問題 & 【六種毀滅溝通好感度的說話地雷】 －沉默以對不回應→想建立良好的互動關係，就從最簡單的回應開始 －說話只說關鍵字→越完整表達越能讓自己節省時間，且減少誤會 －互動時眼神不接觸→說話時心中要有他人，才能真正做到有禮貌的溝通連結 －沉醉在自己的世界→注意自己的表達狀態，不要急著說話而是先傾聽 －預設對方應該懂→默契，是透過用心體貼的觀察而來 －總為行為做辯解→誠實面對自己的狀況，勇於為行為負責 & 【提升好人緣的七大溝通技巧】 －建立溝通的正向心態→主動創造溝通時的對話氛圍，讓他人對你有好印象 －帶來好人緣的聊天開場白→不知聊天如何開場？打破尷尬的開場技巧報你知 －完整表達你的想法→說話常常沒邏輯？「漢堡架構法」幫你把話說清楚 －設計你的自我介紹→先搞懂自我介紹前該思考的三元素，自我介紹不再NG －選對詞彙關係加倍→將負面情緒句型轉變為正向句型，世界就會不一樣 －超暖心傾聽三部曲→想好好表達莫忘好好傾聽，超暖心傾聽三部曲一次學會 －提升好感度的表達力→提升好感度的黃金三法則，讓你的聲音魅力直線上升 & 本書特色 1.作者從多年教學經驗提煉出好感表達力的心法，將課程精華集結於一書中 2.提供小檢測、練習、問題思考，幫助讀者發現自己的問題，並自行做練習 3.掃描書中的QRcode，可看作者親聲錄製的影片，文字搭配影片，更好懂也更好學 &
問就對了：一次解開各種生命困境之謎！為何尋求外援是你最大的力量
如果有人問起「你好嗎？」，這本書將讓你從此有了不一樣的回答。 & 也許不只該找人聊聊， 找到勇氣是開口最大的力量！ & 是時候啟動念頭、接納不足了。化為行動之前，你需要這本書！ 從個人發展到組織困境，本書宛如梳理各種實際方法的解困全書。 & 改變想法，並找到一條適合自己的解法，世界才能繼續運轉！ & ‧本書入圍2021年商業書獎決選(SHORTLISTED FOR THE BUSINESS BOOK AWARDS 2021.) ‧《金融時報》稱為「歐洲領先的商業網絡戰略家之一」， ‧《獨立報》和《富比士》網站稱為「真正的人際網絡大師」 安迪‧洛帕塔最新作品 & 「你好嗎？」這樣的關心問候，有時你不該只對他人說一次。 而如果你正需要援助，也許你也不該輕易錯過回答這個問題的契機。 & 一本探索為何無法開口求助的書， 不只給孤立無援的人，更可用於自助與助人， 解開各種文化迷思與各行各業中，那條難以鬆脫的韁繩！ & 作者因受生活事件啟發，決定著述探討不敢開口的原因，與走出困境的解方。他不只分析各種個人發展困境，也擴及組織發展難題，讓本書成為陪伴自己與他人，並能成為勇於求助者的實用寶典。 & 「這種想體面示人的渴望，常常會成為我們與他人吐露心聲的阻礙。我們希望人們看到自己最好的一面，但這份渴望也可能令人無視於得到支持或意見的機會，或錯過改變現況的時機。」 & 在書中作者探討應如何改變思維模式，以擁抱來自我們人際網絡的支持，從中取得力量。他探討公開透明不論對團體或個人領域的成就都至關重要，透過獨家訪談的案例研究，也說明這點如何影響各行各業的人們。 社群媒體使我們習於展現較好的一面，卻也容易讓人忽略示弱或尋求支持的重要，如何以對的方式向對的人更透明、舒坦地分享脆弱，不僅可以增加幸福感，還可增強心理韌性及實現目標的可能性。 & & 「我們的優點或許會令人留下深刻的印象，但我們與他人之間的連結，卻是由我們的弱點銜起。」 ──美國生命教會創辦人暨牧師 克雷格．葛洛契爾（Craig Groeschel） & 本書特色 •簡單實用，專業觀點提出建言。 •要點清晰，改變思維盲點。 •案例豐富，多層面探討，深入不同處境者內心。 & &
為什麼愈溝通愈受傷：告別情緒崩壞，擺脫慣性溝通，解開扭曲關係的51個對話練習
吃力聽完對方的話後，如果說了讓自己後悔的話，該如何扭轉僵局？ 這是一本教你好好說話，用心傾聽，改善人際關係的「非暴力溝通」自學指南 韓國最大網路書店Yes24、教保書店年度選書，讀者五顆星大好評！ 「為什麼聽你說話覺得很累？」 「說出讓自己後悔的話怎麼辦？」 「明明開口想要關心，為什麼變成吵架？」 你是否有過愈是與他人交談，自己愈受傷的經驗？或是說了不是發自內心的話而讓關係變調的苦澀回憶？ 雖然不舒服的關係沒有必要勉強維持，但如果對方是自己看重的人、工作上或聚會上必須時常相處的對象，我們就必須想辦法修復這段關係。 想一想你對珍視的人曾經說過最後悔的話…… →「滾出去，我不需要你！」（感到後悔的話） 你為什麼那樣說？或許是因為期待對方理解、做某件事…… →「我希望你幸福。所以，你可以先把我的話聽完嗎？」（請求的表達） 韓國最受歡迎的心理諮商師，教你改變說話的方式以及聆聽的反應。 讓親子關係不再糾結、親密關係不再煩惱、職場關係不再心累……為每一段所重視的關係建立起溝通與聆聽的正向循環。 不再──基於義務說抱歉、流於形式說感謝、出於習慣把愛掛上口。 學會──真心傳達歉疚與感謝，明確請求與溫和拒絕，恢復關係的建設性溝通。 練習對他人言行進行「觀察」、釐清內心「感受」、找到真正「需要」，就能正確表達自己的想法，解開扭曲的關係，重新好好對話。 「我看到的、聽到的是什麼？」──觀察刺激 「現在我心裡的感受為何？」──情緒信號 「對我來說，重要的是什麼？」──核心需要 「準備好說出自己想要什麼嗎？」──表達請求 藉由書中豐富的對話剖析與練習指引，學習如何回顧自己的內心，協助修復重要的人際關係。並透過各種案例分享，告訴讀者日常生活中有多少關係，因為錯誤的語言表達而出現裂痕，體悟到即將說出口的話只要稍微改變一下，就能夠讓雙方的關係有所不同。 ◎透過本書你會學到： •理解完全暴露性格造成衝突的對話結構 •打造幸福關係的聯結對話要素 •健康解讀指責訊息與惡意留言 •生氣時明確表達自己內心 •不躲在辯解背後，坦承歉疚的心意 •不勉強答應請求，學會拒絕與接受拒絕 •化解衝突現場，從調解中恢復關係 •肯定彼此，真心說出感謝 【本書獻給】 ．想要學習非暴力溝通的人 ．想要療癒受傷自我的人 ．情緒敏感容易自責的人 ．想要保持良好互動關係的人 本書特色 1.&& &內含許多溝通過程的「對話練習」，改變負面思維，練習好好說話。 2.&& &從社群、職場、家庭到親密關係，解析常見的溝通困境，提供專家建議。 3.&& &深入剖析對話結構及情緒模式，引導讀者正念覺察，認識自我。 暖心推薦 李儀婷｜薩提爾親子教養暢銷作家 洪仲清｜臨床心理師 蘇絢慧｜諮商心理師 （依姓氏筆劃順序排列） &
衝突歸零
#亞馬遜4.8★讀者好評 #紐約時報暢銷書《第七感》、《心腦奇航》作者、腦神經科學權威丹尼爾・席格Daniel Siegel傾力推薦—— & 「本書提供了好用的概念與信手拈來的簡單步驟，讓讀者得以感知和解決人際關係中的挑戰，並修補關係的破口。這本書不是要我們一生順遂、永不陷入人際的困境，而是用平靜且澄明的狀態接受衝突的存在。」 & 你是否曾經和某個人決裂、斷了關係？ 你和某人之間，是否仍有未曾處理的誤會和心結？ 你是否問過，我們為什麼得不斷承受人際關係中的衝突？ & 人際關係是道一生懸命的大考題 & 只要我們選擇和他人建立關係，在人生大海中把彼此的船綁在一起，向著同樣的目的前進，不論是伴侶、朋友、家人或是工作關係，性格、信念、價值觀等種種差異，都會引發衝突。 & 越緊密的關係出現衝突，發生衝突時就越使人感到痛苦萬分。然而連結中斷無可避免，我們在乎一段關係，就更應該把精力放在中斷後發生的事情上——重建關係。 & 透過本書你可以瞭解到…… ✓衝突的本質是什麼，以及為什麼我們無法逃避衝突 ✓面對衝突時哪些不當的本能反應，會把我們的關係推向斷裂邊緣 ✓怎樣讀懂內心的想法、解開心結，在面對衝突時不讓本能主宰理智 ✓如何在爭執當下傾聽對方、理解對方，並給予適當的支持和安慰 ✓怎樣與重要關係中的對方達成共識，一同航向更遠的目的地 & 關係中斷並不可怕，可怕的是沒有勇氣和技巧重修舊好。本書能讓我們收穫面對衝突的力量、掌握重建關係的工具，我們都有化解衝突的天賦，只要你願意學習和實踐。
日本5ch戰神的回嘴技術
★★★叱吒日本5ch的戰神回話術★★★ 回嘴吞吞吐吐沒想法？對照「歪理金句」討說法 讓各種歪理別再「懟」你使壞 網友說：「不然你還有什麼意見？你說說看呀！」 老闆說：「如果你對公司有任何不滿，歡迎另謀高就！」 長輩說：「等你老了就知道！」 男（女）朋友說：「是我笨對你有所期待！」 你曾在生活中聽過這些話嗎？ 這些話是否讓你滿腹委屈卻又百口莫辯， 別懷疑，它們就是歪理！ ◎「歪理」是什麼？ 歪理指的是「看似合理但其實是謬誤的邏輯」，也就是近乎狡辯但又偽裝成合乎情理的說法。生活中處處都藏有歪理，人們使用歪理的理由不外乎是為了達成自己的目的，像是「訴諸情感」用情緒勒索來控制他人；有時也藉此來掩蓋自己的不足以取得優勢地位；而可怕的是歪理還具有欺騙作用，就像是電視廣告中利用名人代言、群眾效應，但卻未考慮到是否適用於所有人一樣。面對看似無害其實在帶風向的各種歪理，我們究竟該如何回嘴來保護自己？ ◎戰神教你最實用的回嘴3步驟，和討人厭的歪理說掰掰！ 作者突擊東北從母親歪理管教的壓迫，以及與網友辯論交流的經驗，統整出三個步驟，只要跟著做，包準矯正歪理讓它不做怪： 【步驟1】啟動偵錯雷達：當聽見某句話「怪怪的」的時候，很有可能當中就藏有歪理。 【步驟2】見招拆招：利用回嘴技術，來反擊對方的歪理。 【步驟3】以其人之道還治其人之身：學會使用歪理，搶占先機堵得對方無法回嘴。 ◎打敗歪理金句，靠回嘴技術贏得話語權 ‧技巧1：濫用「辛納屈關卡」來達成目的 惡同事這麼說：「別只在旁邊看，一起來幫忙啦」 你可以這樣回：「你那麼聰明、這麼有經驗，這點工作小菜一碟不需要我啦！」 ‧技巧2：以法律對抗道德說法 路上長輩這麼說：「你給我讓座。」 你可以這樣回：「讓座只是捷運局的建議，沒有法律要求一定要讓座給年長者。」 ‧技巧3：順著對方的前提，引導出矛盾 惱人親戚這麼說：「看手機對你的人生沒有幫助，不要再看啦！」 你可以這樣回：「發長輩圖也是在看手機，所以也對人生沒有幫助，不要再發了！」 ‧技巧4：要求出示證明或依據 推銷員這麼說：「這個產品很好是林志玲代言的，你體驗一次就知道了。」 你可以這樣回：「很好的定義是什麼？可以證明是哪裡好？林志玲是名人但她有相關知識嗎？」 ‧技巧5：用與對方相同的邏輯，引導出矛盾 酸民這麼說：「我要說什麼是我的自由，別把你的價值觀硬套在我身上！」 你可以這樣回：「我要把價值觀套到誰身上也是我的自由，你別控制我。」 ‧技巧6：質疑可行性及現實程度 慣老闆這麼說：「只有你一個人有好績效有什麼用，公司注重的是整個團體。」 你可以這樣回：「那我只要和大家一樣，沒有創造出業績也沒關係嗎？」 本書還有更多技巧，等著你跟著回嘴說， 一起體驗不再心悶委屈、啞口無言的暢快人生！ 本書特色 1. 將本書分為三大部分，漸進式的從覺察歪理→破解歪理→操控歪理，讀者可以依據自身思維能力，挑選章節閱讀。 2. 以口語又讓人印象深刻的實際對話為案例，穿插針對這些話語背後思索邏輯的分析，幫助讀者迅速理解該如何思考。 3. 收錄「歪理金句」的附錄，條列眾多尋常生活用語，並精簡整理邏輯脈絡，讓讀者隨時可以對照運用 &
拒絕吧，沒什麼好怕！日本專業心理師親授，不用忍耐，也不會傷害到別人的「無敵拒絕法」！
默默抱怨100遍，不如開口拒絕這1遍 獻給每個不敢拒絕的「好人」，教你立即自救，不再被牽著鼻子走！ 日本AMAZON讀者★★★★★超實用好評！ 不敢說、不敢拒絕、不敢拜託…… 這都是因為沒有把「自己」的感受當成判斷標準。 其實只要用對方法， 你也可以越拒絕，心情越輕鬆！ 我不敢拒絕別人，怕會讓關係惡化…… 從不拜託別人，怕遭到拒絕而感到受傷…… 無法抵抗別人的情緒勒索，總是忍不住心軟…… 總是每次勉強答應後，回家才默默後悔…… 你也是人們眼中的「好人」嗎？不管內心多麼為難，都無法拒絕他人的請求，總是把自己弄得疲憊不堪……有時你不禁會想：要是當時直接拒絕該有多好啊！難道，凡事都為他人著想錯了嗎？日本心理諮商師石原加受子告訴你：真的錯了！ 當我們習慣忽略傾聽自己心中真正的感受、過度為他人著想、害怕別人因為自己的拒絕而受傷，長期下來不但容易被負面情緒所填滿，甚至會產生受害者心態，變成不敢說、不敢拒絕、不敢拜託別人幫忙的人，最後產生溝通障礙，嚴重影響我們的日常交流。 拒絕與同意其實是一體兩面，唯有接納善待那個「想拒絕的自己」，才能在對等的關係中展開一段正向愉快、理直氣和的溝通。透過本書為你量身打造的「自身中心心理學」，你將學會關注自己的內心、避免與他人的競爭心，進而減少人際衝突、徹底擺脫罪惡感的束縛。無論是面對同事、朋友、家人，甚至是不擅長應對的人，都能建立有如傳接球般的順暢對話，打造更理想的人際關係。 名人推薦 【臨床心理師、暢銷作家】洪培芸、【諮商心理師、暢銷作家】黃之盈、【臨床心理師】劉仲彬、【蘇予昕心理諮商所所長】蘇予昕、【諮商心理師、暢銷作家】蘇絢慧 專業盛讚！ &
