一眼就看穿對方超強讀心術
心理學家愛德華．赫斯博士曾說：「一個人的真實面貌，不在於他對人顯露的那一面，而在於他不能、不願向人顯露的另一面。」 想要看透一個人的真實面貌，不能光看他表現出來的那面，也不能光聽他說出來的話語，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及暗藏在心中沒說出來的真正心思。 一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來。透過細膩觀察，我們就可以迅速研判出對方是什麼樣的人。 本書特色 法國哲學家尚福爾曾經說過：「在重大事件中，人們所展現的是自己最完美的一面，只有在瑣事中，他們才會暴露出本來的面貌。」 想要看透一個人，不能只用耳朵去聽他說什麼，更必須用眼睛仔細觀察他的肢體動作透露出什麼訊息。 因為，一個人的真正面目，往往會在口是心非、言不由衷的不協調舉動中暴露出來。想要知道對方是怎樣的人，想把人看到骨子裡，就必須具備「讀人讀心」的智慧。 魯賓斯坦曾說：「想要讀懂一個人，千萬別只看他的外表，而是要懂得拆開那些外在的精美包裝。」 單憑表面形象去判斷一個人，是人性的弱點之一，如果不懂得察言觀色，不懂得破譯對方的肢體語言，往往就會遭到矇騙。 在人性叢林行走，必須仔細觀察自己正在打交道的對象，並且正確解讀對方的言行舉止流露什麼意思，才能讀懂對方的心思，不致於被表面現象欺騙。 一個人內心深處的企圖與真實目的，一定會不經意地透過情緒反應、肢體語言表現出來。這是因為人們心裡暗藏的心思，無法直截了當說出來，才會無藉由各種小動作來表達。 & 如何在最短的時間內辨別一個人的心理狀態，洞悉隱藏在內心的秘密，看破對方言行真偽，無疑是現代人必備的生存技能。 很多時候，我們判斷錯誤或遭到欺騙，並不是別人刻意偽裝，而是我們不具備基本的讀人概念。 深諳人性的人都知道，形象的真正功用，並不在於表達，而是在於隱藏，因此，想正確地判斷一個人，千萬別只看他的外表，而要從一些細微的肢體動作著眼。想在爾虞我詐的社會行走，就必須具備識人察人這項重要本領。
做人靠手腕，做事靠手段：審時度勢篇
做人靠智慧， 做事靠謀略 【審時度勢篇】 ．摸清對方的心理，做事才會更加順利 莎士比亞曾經寫道：「想要成功，就必須在對的時機做對的事，就像船要出海的時候，必須趁著漲潮的時候。」 確實如此，活在這個人人都絞盡腦汁想要出人頭地的時代，想讓自己快速獲得成功，做人做事除了要比別人努力之外，更必須及時調整自己的思考模式與行動準則。要讓腦袋適時轉彎，該用手腕的時候就運用手腕，該靠手段的時後就施展手段。 不知道審時度勢，不知道做人做事訣竅的人，永遠不可能是人生戰場的贏家。 本書特色 高爾基曾經寫道：「在這一切都處於競爭和角逐的世界上，是沒有童話般的幻想和多愁善感存在的餘地。」 確實，在人性戰場上，上演的是一場場鬥智鬥力的競賽，比的是做人手腕和做事手段，如果你對人性抱持過多美好幻想，不懂得揣摩各種可能發生的狀況，永遠都只是可憐的輸家。 做人要用心，做事要用腦筋，要是不懂得變通，不僅容易遭人排擠、恥笑，甚至會讓自己成為眾人攻擊的箭靶。如果你不想讓自己成為別人眼中的「笨蛋」、「死腦筋」，那麼就該多學學做人做事的方法。 俄國作家杜斯妥也夫斯基曾說：「善良的人總喜歡把人往好處想，總是把朋友想得比實際還好，也因此總是遭到難以逆料的惡果。」 一味相信表面現象，最容易讓自己受騙上當。人與人之間的關係錯綜複雜，做人做事千萬不要心存僥倖，而要依靠自己的智慧靈活應變，不管任何時候、任何情況都要做好充分準備，才不致讓別有用心的小人有機可乘。 ．在爾虞我詐的現實環境中，做人做事必須根據局勢變化，採取不同的應對策略，不管前進後退，都進行一番客觀評估，如此才能獲得最後勝利。 ．給別人留點餘地，就等於給自己留下轉圜空間，千萬不要一下子就把別人和自己都逼到牆角。可以透過手腕圓滿解決的問題，千萬不要用強硬手段和對方正面交鋒。 ．活在腦力競賽的時代，一定要懂得做人做事的訣竅。不論溝通、交涉、談判、合作，做任何事情之前，別忘了先站在對方的角度思考問題，只要能摸清對方的心理，做起事來必然更加順利。
三言兩語，把話說到心坎裡！聊天心理學：對話決定關係，心理決定對話。99%的誤會，是因為你不懂「心理」
對話決定關係，心理決定對話。 99%的誤會，是因為你不懂「心理」。 要說話，先攻「心」！ & 當上司希望你擔任更重要的職務時…… ✘我憑什麼？我沒那麼厲害，我沒信心。 ✓謝謝您這麼看好我，我會努力的。 & 當你想稱讚另一半時…… ✘親愛的，妳今天打扮得好像特別漂亮。 ✓親愛的，無論妳穿什麼都很漂亮。 & 當朋友們討論要去哪裡聚餐時…… ✘隨便都好，我吃什麼都可以。 ✓我可以推薦幾家不錯的餐廳。 & 我們都想贏得別人的好感、打開對方的心房，但為什麼卻經常適得其反，說話時明明心裡這麼想，對方聽了卻會錯意？究竟是哪裡出了差錯呢？ & 這是因為我們都用自己的認知去看待周遭的人，沒有考慮到對方的心情，才會產生誤會與糾紛。如果想要避免誤會，建立良好的人際關係，就必須先了解人與人之間的「心理」。 & 本書便提供了48個結合心理學原理與實務經驗的「心理對話法」，從利用「霍桑效應」給予對方關心，就算不催促對方也能獲得我們想要的東西；到根據對方的語氣，迎合對方有興趣的話題，展開有效率對話的「相似法則」；乃至運用「性向中心對話法」，按照對方的性別和性向改變對話方式……只要掌握對方的心理，採取相對應的正確說話方式，你也能成為「跟誰都能聊得來」的人，人際關係從此無往不利！
幽默的人，罵人不會帶髒字
幽默的人， 罵人不會帶髒字 ．你可以用幽默的方式表達你的意思 古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解人際衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 人和人之間難免會發生摩擦，一不順心如意就出口成「髒」的人，只會被當成沒水準的莽漢、匹夫。 幽默的語言是化解自己和別人衝突的最佳應變智慧，懂得運用幽默的方法表達自己想法的人，不僅可以替自己解圍，同時也會突顯出自己的胸懷與氣度。 本書特色 梁實秋曾經寫道：「罵人要罵得含蓄，你罵他一句，要使他不覺得你在罵他，要使他想過一遍才慢慢覺悟你罵他的那句話不是好話。」 其實，最高明的罵人方式，就在於你是否懂得用「好話」來罵人，換言之，就是你是否有辦法在開口「罵人」之後，還能夠讓那個被你罵的人誤以為你在「讚美」他。 騷塞曾說：「罵人必須懂得明褒暗貶，必須懂得旁敲側擊，必須像殺人於咽喉處著刀地切中被罵者的要害。」 & 的確，罵人最忌心浮氣躁，最忌滿口髒話，因為，如此一來不僅會暴露出自己「黔驢技窮」的弱點，更甭說可以達到用一句話就讓對方「一刀斃命」的目的。 & 動不動就跟別人爆發衝突，只會突顯一個人的幼稚和弱智，懂得運用幽默的話語化解僵局，才是真正有涵養的聰明人。 & 一個真正有智慧的人，即使是生氣的時候，也不會蠢到暴跳如雷，更不會用髒話去問候別人的祖宗八代，而是會用幽默的方法表達自己的想法，讓對方自知理虧之餘，有更深一層的體悟。 出糗與批評，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，好讓你暴露出更多弱點，然後輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果，你懂得用幽默的方法說出自己的真心話，不但讓對方無從下手，更表現出自己的坦然與寬宏。 幽默是人的情感的自然流露，可以直接讓對方卸下原有的心防，它甚至可以像潤滑油一樣，緩和原本僵持對立的氣氛。 ★忍不住脫口罵出一長串髒話，對心情對事情其實都沒有太大的幫助，反而還會讓對方懷恨在心。只要能保持幽默的心情，再難纏的人，再棘手的事情，也可以輕輕鬆鬆搞定。 &
你該信任誰：FBI資深探員教你利用行為科學預測法突破識人盲點，看穿偽善與謊言
先思考，再信任； 培養解讀人心的能力，就能找到值得信任的人。 & 「實戰高手傳授不可或缺的識人功夫。想預測他人的行為是否能替你的工作增值加分，這本書就是必讀的佳作。」《FBI教你讀心術》作者 喬‧納瓦羅& 專業推薦 & ★&暢銷書《如何讓人信任你》續作 ★&亞馬遜網路書店讀者4顆半星評價 & 信任是人類的天性，值得相信的人也比不值得信賴的人多，但我們卻經常誤判，即使是最正直的人也會背叛你的信任。於是，我們會對人性感到失望，從此不再輕信他人。 本書作者羅賓・德瑞克在聯邦調查局（FBI）工作長達三十年，擔任反情資行為分析部門的主管，是行為解讀大師。他曾處理最棘手的間諜案與恐攻事件，只要從對方的一個眼神、一個動作，就可以判斷出這個人是不是值得信任，或是不是在說謊。 他把自己多年累積的信任判讀術，整理成六大指標，讓我們可以從對方的言語、肢體動作，以及當下的形勢，正確預測任何人未來的行為模式。即使你不喜歡對方，仍可予以信任，進而創造互信互惠的盟友情誼。 可預測、可信賴、對你有信心，是信任一個人的三要素。當我們願意相信對方，就會表達自己真實的想法與情緒，也能感受到來自他人的善意及接納，形成更能信任他人、更願意表達自我的正循環。 & 一個人可信度的六大指標 ● 互惠度：對方是否認為你的成功能使他受益。 ● 長久度：對方是否認為會和你建立長期的關係。 ● 可靠度：對方是否有能力兌現承諾，並以行動證明。 ● 行為力：對方是否能持續展現正向行為。 ● 語言力：對方是否懂得雙向溝通，還是只願談論自己。 ● 穩定力：對方是否能持續展現成熟情緒和自我認知。 & FBI教你與人拉近距離的五大技巧 ● 強化體驗：與對方談談共同的經歷，能讓人意識到兩人其實很「近」；或是引導對方跳脫慣性思惟與自動反應，能消除其戒心。 ● 關係需要儀式感：為對方買杯咖啡、寫張小卡片……等，讓某一天或某個時刻與其他日子不同。 ● 先從信任對方開始：信任的同時，也別忘求證。這種「鍛鍊過的信任」，能讓你知道如何明智地信任他人。 ● 學會換位思考：站在別人的角度看待問題，讓彼此都能獲得尊重。 ● 以「信任守則」自我觀察：將放下自我、肯定他人、放棄批判、理性至上、樂善好施這五大原則反向運作，以對方的觀點自我檢視。 & 向FBI學習信任判讀術 ● 讓你不再看走眼的六大可信度指標 ● 主管是否願意與你互信互惠的十大線索 ● 拉近彼此距離，加速人際關係進展的五大密招 ● 判斷對方是否有能力又肯努力的十大重點，找到值得你信賴的人 ● 這樣做代表什麼？從行為破解他的內心世界 ● 語言可信度的十大要點，速判對方是說場面話還是真心話 ● 喜怒無常的人變數大，十大守則辨識情緒穩定度
聊天達人的不敗話術指南
其實，聊天只有一個法則，那就是── 「理解彼此的人格特質」 只要實踐這條單純的法則，與他人對話就會變得無比輕鬆。 有人只是聊點日常瑣事，就能讓人覺得有趣。 有人說話內容天花亂墜，卻仍讓人感到無聊。 其中關鍵到底是什麼？！ 聊天達人親自傳授 運用「IMPRO」（即興能力）法則，顛覆以往認知、全世界最簡單的聊天技巧！ ．不擅言詞的人也能輕鬆開口！ ．不管聊什麼都能炒熱氣氛！ ．能讓話題無限延伸！ ●●● 你覺得和他人間的聊天有趣或不有趣，是取決於什麼因素呢？ 「講話內容」？ 「腦筋動得快不快」？ 「口才好不好」？ 其實都不是。 就算講話內容再有趣，如果不懂得看場合，一樣無法炒熱氣氛。 腦筋動得再快，對方要是跟不上的話也是白搭。 即便口才再好、內容再淺白，聽的人如果沒興趣，說什麼都沒用。 其實，聊天讓人覺得有趣與否，和講話內容、腦筋動得快不快、口才好不好都無關，而是「是否能和對方輕鬆自在地對話」。 聊天就像在和別人同心協力做一件事，最重要的一點，就是對方和自己都要能舒服、自然地說話。 那麼，該注意哪些事，才能幫助我們和他人輕鬆愉快地對話呢？ O重視「人格特質」 X重視「聊天內容」 O知道聊天就像「打桌球時的對抽」 X只是聊天卻一心想著「殺球」 O不在意說話時間的長短 X講得再久也不會讓人留下印象 O稱讚的是「眼睛看得到的東西」 X稱讚的時候言不由衷 O懂得馬上答腔附和 X只會直接講自己想講的 O打完招呼會開始聊今天的事 X打完招呼只剩一片沉默 本書將運用豐富的正反面例子，以及實際對話範例， 具體說明為何「這樣做OK」、「這樣做NG」， 讓你輕鬆學會這套「全世界最簡單的聊天法則」！ 開始享受聊天帶來的好處，開創嶄新人生！ 本書特色 ◎透過豐富的正反面教材實例解說，帶你理解正確的聊天方式，探討失敗的原因，讓話題無限延伸！ ◎運用以科學方式研究出的會話法則「IMPRO」（即興能力），傳授顛覆以往認知的聊天技巧！ ◎在每章節最後用一句話匯整重點，複習的時候只要記住這句話就好！
人性的優點：當你懂得欣賞別人，你才真正高人一等
發掘人性的美好與光輝，快樂就在垂手可得之處 & 【拒絕二分法，每個人都是獨一無二的】 →我們常認為自己並無階級歧視思想，但卻不知不覺地常把別人定位在某個階層，這些都反映出我們不願或不能把別人視為獨立個體，而只能把大家看成是幾大群體中的一員。 →現代人非常渴求能夠得到如何使自己變得「獨特有個性」這方面的知識。姑且不論社會對我們的評定歸類、對我們順應群體的要求帶來什麼壓力，在內心深處，我們卻希望自己能與他人區別開來。 & 【對於不思進取的人來說，困難是最好的擋箭牌？】 →都是因為我沒有富爸爸，都是因為我沒有高學歷，所以處處碰壁？ →美國總統赫伯特·胡佛的父親是一個鐵匠，後來父母離世，他又成了無家可歸的孤兒；IBM的董事長托馬斯·沃森，年輕時曾擔任過簿記員，每星期只賺兩美元……貧窮成為他們成功的動力，他們把別人用在自憐上的時間全都用在了工作上。 & 【時間，真的能沖淡一切？】 →唯有我們把心靈敞開，完全接受那不可避免的命運，我們才不會沉溺在痛苦的深淵裡難以自拔。 →人的幸福結局，並非是平淡、安穩的享樂，而是轟轟烈烈地與不幸奮鬥。 →不幸遭遇並非都是扼殺人的劊子手，有時候，它還是促使我們採取行動的催化劑，對改善狀況大有必要。它能使我們的才智變得靈敏，以幫助我們解決以前難以解決的問題。 & 卡內基經典語錄 & ◎我們內心的平靜，和我們由生活所得到的快樂，並不在於我們在哪裡、我們有什麼，或者我們是什麼人，而只在於我們的心境如何。 & ◎如果我們達不到我們想要的目標，最好不要讓憂慮和悔恨來苦惱我們的生活。我們要學會原諒自己，要放豁達一點。 & ◎對於那些不成熟的人來說，他們總是能找到一些理由，用來解釋他們自己的某些缺點或失誤。但對於那些邁向成熟的人來說，他們從不推諉責任，逃避責任，而是勇於承擔自己行為的後果。 & ◎每個人都具有一定的作用，都可以在生活中表現出來。這種作用必須按照自己的個性表現出來，而不是模仿他人。強調自己的優勢，培養優點，克服弱點，如此才能不斷進步並自我實踐。 & 本書特色 & 《人性的優點》是卡內基一生中最重要、最生動的人生經驗彙集，也是一本記錄成千上萬人如何擺脫心理問題並走向成功的實例彙集。本書被譽為「克服憂慮獲得成功的必讀書」和「世界勵志聖經」。這本充滿智慧和力量的作品能讓你了解自己，相信自己，充分開發蘊藏在身心裡而尚未利用的財富，並發揮人性的優點，去開拓成功幸福的新生活之路。 &
男人為何不明察，女人幹嘛不明說：37條同理溝通潛規則，教你怎麼說都貼心(三版)
☆日本狂銷35萬冊，秒懂對方心理，讓溝通更自在！☆ 感覺派VS.道理派，你是哪一派？ 別認為「對方都懂」，先認清「彼此不同」 學會正確接收訊號，避開人際地雷，怎麼說都貼心 「妳不說我哪知道！」 「為什麼你就是不懂我呢？」 「真搞不清楚他／她在想什麼……」 也許你會訝異，跟使用相同語言的人溝通，為什麼還需要「翻譯」？ 之所以會如此，正是因為彼此不了解對方在開口前的思考模式！ ◤看懂溝通性格，理解彼此無障礙！ 日本超人氣心理諮商師五百田達成，以「男」、「女」兩大類型做為分野，透過隨書收錄的「溝通性格檢測表」，一分鐘辨識出你的溝通性格；並以輕鬆幽默又犀利的口吻，為你解析不同溝通類型的人們在說話、傾聽與理解上的基本認知。 書中針對愛情、婚姻、職場、生活等37道溝通狀況題，哪些場合該多用「事實」、「數據」來說明立場，什麼時候又該善用「心情」來委婉表達想法？教你用關鍵字眼讓彼此聽得懂、講得通，輕鬆拉近距離、化解僵局！ ◤不知不覺就想跟著說的關鍵句策略！ 用簡單的一句話來拉近距離、給予鼓勵、緩和氣氛或言歸於好，不再是難事！ ──第一次挑禮物給情人，怎麼開口更完美？ 「我覺得這個品牌很適合你」►面對男性，送禮時果斷肯定的氣勢，能將對方哄得心花怒放。 「雖然不知該送什麼好，我還是認真選了這個」►面對女性，請表達出你的熱情，說說和禮品店員辛苦周旋的橋段，更能呈現滿滿心意。 ──被問到交往過多少人，如何跳出陷阱？ 「有穩定交往過的，大概三個吧」►回答太多太少都不好，委婉表達自己不是遊戲人間的女子，但也不是剛開始談戀愛啦。 「也沒多少個，我眼中只有妳啊」►男性朋友們面對這難以應對的問題，一氣呵成表達自己與前任們都沒有聯絡才是上策。 ──想處理對方沒在用的東西，卻意見不合？ 「重要的東西弄壞就糟了，我看就先放在那房間如何」►不要強硬逼迫有收集癖的男人馬上收拾，反而會有意外的效果。 「如果要用，再買新的吧」►當女人的囤物症發作時，適時地用「如果真有那一天」的論點來說服她看看。 ──身為上司，如何稱讚異性部屬？ 「部門只花一個月就簽下千萬元的合約呢」►針對天生就對勝負得分敏感的男人，強調數字與事實的稱讚法則絕對要反覆練習。 「即便一路走來千辛萬苦，但我覺得非常充實」►對於重視過程同甘共苦的女人，表現出情感上的共鳴會是個好主意。 ◤本書正確使用方式：打破性別藩籬，說話更得人心 作者在書中多次強調，本書雖將溝通模式大致劃分為男女兩類，但每個人的溝通模式並非據先天性別來判斷，閱讀時請將焦點放在「如何跟自己不一樣的人相處」上，把書中的「異性」，視為「想法與自己不同的人」、「說話方式與自己完全相反的人」即可。 學習跟想法或說話方式與自己不同的人說話，跟學外語是同樣的道理，只是當我們面對跟我們說著同一種語言的人時，常常會忘了要多一點理解，多一點包容與耐心。想從此終結溝通不良的問題，就從正確使用這本書開始吧！ 【適讀對象】 ✓渴望擄獲心中男神／女神的心的逐愛勇者 ✓希望打破人際僵局，不再陷入尬聊的話題終結者 ✓想改善婚姻狀態，重拾心動感覺的婚內失戀者 ✓被辦公室尷尬的溝通氛圍折磨到想逃的職場上班族 【書中金句搶先看】 ◤男女思考模式大不同 〇同性關係：男人活在縱向社會，女人活在橫向社會。 〇對於異性：男人喜歡大家都愛的，女人喜歡自己中意的。 〇溝通模式：男人不明察，女人不明說。 〇理想愛情：男人想成為最初，女人想成為最後。 〇面對舊愛：男人是另存新檔，女人是覆蓋檔案。 〇自我意識：男人不愛被分析，女人喜歡被讀心。 〇告白訣竅：男人愛當第一，女人想當唯一。 ◤兩性共通的溝通準則 〇互相尊重彼此的喜好，正是和平相處的第一步。 〇理解之後再「量身訂做」，才能讓對方有「心動」感受。 〇尊重對方所愛，才是真愛。 〇讓已成往事的愛情成為彼此之間的不定時炸彈是不道德的。 〇「不即不離」的態度經營同事關係，才能融洽相處又不失去自我的存在感。 〇有理說不清時，就採用對方能接受的詞彙，先踏進對方的圈圈再說吧。 〇努力去理解和自己完全相反的「異性」，才能拓展人脈，變成一個更有趣的人。 本書特色 ★ 37個充滿趣味的觀察指標，對比式陳述男女差異的思考模式 ★ 利用「溝通類型檢測表」快速掌握自己和對方的溝通性格 ★ 善用「溝通魔法關鍵句」避免誤觸說話地雷，累積更多人脈與人緣
做人靠智慧，做事靠謀略：靈活處世篇
．活用智慧，替自己創造更多機會 達文西曾說：「在生活的道路上，暗藏著許許多多的蛇，行路的人要事先想到這點，並且要選擇適合自己的安全之路。」 走在危機四伏的人生道路上，想避開潛伏於暗處的「毒蛇」，就必須同時具備做人與做事應有的應變智慧。一個深諳謀略的人，做任何事之前都會通盤考量，思慮到可能的風險及隱憂，讓自己成為最後的贏家。 本書特色 成功學大師戴爾．卡耐基經過長期研究，得出結論：「一個人的成功，只有百分之二十是靠專業技能，剩下的百分之八十則是要靠靈活的交際手腕和做人處世的能力。」 良好的人際關係，是幫助一個人順利成功的最重要推力。做人做事一定要講究策略，才能替自己創造更多機會。真正成功的人，不光有能力、肯努力，還要懂得靈活處世，借助別人的力量讓自己快速達成目的。 SONY公司創辦人盛田昭夫曾說：「和機器打交道的時候，你可以是完全理智的，但是與人互動之時，有時你不得不把邏輯放在次要的位置。」 日常生活中，無論是交往、交談、交易，或是求人辦事，常常考驗著我們的應對能力。想讓結局有利於自己，首先要讀懂人際關係學，掌握人性運作法則。把對方的心理讀得越通透，應對就越輕鬆，越容易獲得自己想要的結果。 英國作家托．卡萊爾曾經這麼提醒我們：「人與人的交往過程中，禮儀越是周到就越保險，運氣也會越好。」 謹慎而恰當地與週遭的人保持良好的應對關係，是現代人平時就應該注意的細節，學點處世心理學，讀懂人情世故，更能幫助自己脫穎而出。 與別人互動的同時，適時運用一些小技巧，表達尊重對方立場的態度，無形之中就會讓彼此之間的交流愈來愈順暢。 法國哲學家盧梭曾寫道：「對別人表示關心和善意，比任何禮物都有效，比任何禮物對別人還要有更大的利益。」 確實，想要擁有絕佳的人際關係，就要適時關懷別人、釋出善意，這也是讓別人備感窩心的高明交際手腕。不尊重別人感受與立場的人，不管擁有如何高深的學識和地位，最終只會引起別人討厭與嫌惡，很難達到自己的目的。 洞悉人情世故並且靈活運用，是一門精深的學問，恰到好處地與周遭的人保持良好的應對關係，是現代人應該注意的細節，學點處世心理學，更能幫助自己脫穎而出。 在錯綜複雜的現實社會，做人做事，必須適度隱藏自己的心思，謹言慎行，使他人無法洞察你的真實意圖，如此既可防範他人傷害你，同時也能增強競爭力，為自己創造更多成功的機會。
卡內基：語言的突破
★★★全新譯本★★★ ★★★最暢銷的勵志經典★★★ ★★★卡內基三大經典著作& 人類出版史上的奇蹟★★★ & ◎ 《語言的突破》——人類出版史上的奇蹟 《語言的突破》問世於一九六二年， 它和《人性的弱點》、《人性的優點》一樣，是卡內基成人教育班的主要教材之一。 本書出版以後，先後被譯成幾十種文字， 被譽為「人類出版史上的奇蹟」。 & ◎ 不必做出刻意的改變，就可以提升自己的語言能力 本書彙集卡內基的思想精華，深刻剖析人際交往中的溝通技巧， 同時引用許多名人的真實案例，講述他們如何透過學習書中的內容， 改變自己為人處世的態度，提升語言能力並且增強自信， 進而獲得別人的信任甚至影響別人，最後取得成功。 & ◎ 當眾說話一點也不困難，只要遵循一些簡單而重要的規則 本書不是向你介紹如何說話的技巧和法則， 而是講述卡內基幾十年的訓練成人有效說話所取得的經驗和成果。 只要按照書中的建議去做，盡量運用到每個說話場合中， 堅持下去，就可以達到自己期望的目標。
你不用看別人臉色也可以活得很好：果斷拒絕利用你的善良來剝削感情的人
★★★這是對別人好卻總是受傷的善良人的逃脫計劃。 幫助你順利地說出「我不這樣想。我不同意。」、「我不想做。這不是我想做的事。」、「對不起，我拒絕。」 ★「你很會察言觀色，但不會拒絕嗎？」 我們從小被教導：「要聽媽媽的話，才會有糖果吃」、「不要和小朋友吵架，要乖乖聽老師的話」。長大以後有了主見：「我不要再順從媽媽的意思，我要做自己想做的事」、「我不想再因為別人而受傷」。但是，大部分人很難說到做到，而且總覺得心理有罪惡感…… #為什麼我這麼在意別人的眼光呢？ #怎麼做才是愛自己呢？ #如何堅決拒絕那些利用你的善良來剝削你感情的無禮之人？ ――此書強烈推薦給以下這些人！ ◯ 就連討厭的人的請求也不懂得拒絕的人。 ◯ 認為與其拒絕他人，不如配合對方更省心的人。 ◯ 如果得不到認可，便認為自己是一個一無是處的人。 ◯ 寧可去死也不想挨罵的人。 ◯ 只會看人眼色、忍氣吞聲的人。 ◯ 不知道自己真正想做什麼的人。 ★「看別人的臉色過活，只會讓自己受傷。」 人們之所以會在意他人的眼光，是因為不想挨罵、不想被孤立。也就是想要保護難以承受指責和失敗的脆弱的自己，以及為了滿足歸屬感的欲求。因為我們在內心深處都希望討好他人，以此得到對方的認可與愛。 愛自己的方法是，不僅只疼愛令自己滿意的自己，也要接受不完美的自己。通過閱讀書中他人的治癒過程，不知不覺中會提高自己本身和生活的滿足度。 ――擺脫那些利用你的善良來剝削感情的人，果斷拒絕他人的方法！ ◯ 生活中，不需要任何人的認可。 ◯ 為了自己的事，就是為了世界的事。這是無可置疑的事實。 ◯ 我們的憤怒是正當的，所以不用抱歉到要死。 ◯ 忍氣吞聲不會解決問題，這樣只會讓自己難受。 ◯ 他人的評價不能判斷自己，所以不要再看別人的眼色了。 ◯ 你不說難聽的話是有其他理由的。 ◯ 難以承受罪惡感的人，在人際關係上一定存在問題。 ◯ 如果覺得特別委屈，那是因為你太努力了。 ◯ 不懂拒絕的話，不但會喪失自尊感，還會丟失自我。 ◯ 不冷落自己，進而守護人際關係。 為什麼我們在人際關係中永遠只是弱者呢？書中的這些故事會成為最明確的解答！
從學校殺手到幕後推手
八堂課、二十四則故事 不歡迎對號入座，只因為全是真的…… 江湖遇到的鳥事，學校怎麼沒有教？ 江湖吃到的悶虧，學校怎麼沒有提？ 一本惹怒老師的書，真實生存技巧，鍍金的八堂課！ 【數學課】教你看合約，懂談判，拿尾款 【公民道德課】談人心，沒心沒肺給我滾開 【夜間部的課】十六禁！不正當手段往上爬 近三十年海內外有趣經驗， 是醍醐灌頂的警示，更是會心一笑的嘲諷。 鄉下孩子從害羞不善言語，到接觸藝術徹底改變人生。 將表演對角色的同理、熱愛、細緻，實踐於生活，讓人生更有好奇心，更豐盛，也更幽默，優游生命中各種角色，才能活出魅力，找回自信，活出自己。 作者曾遊居巴黎、首爾、北京、上海，接觸大量有趣人事物，也因與法國外交官生活十年，閱歷常人無法觸及的上下流社會祕辛。
決定版．一分鐘讀心術
小陳和瑪莉約會快半年了，後來他才發現瑪莉早就與阿德訂婚了，於是他就找上瑪莉抗議―— 「我說瑪莉呀，妳既然跟阿德已經訂婚了，為什麼還找我約會呢？還要和我一起吃飯、一起看午夜場的電影，以及讓我擁抱又親吻呢？」 「是啊！人家這樣做是有原因的！」 「什麼原因？」 「不這樣做，人家怎麼知道阿德的真心呢？」 「……」 不懂人心，怎麼與人相處？ 人與人之間的交流，就是必須靠心與心之間相通。 雖然你長得漂亮，但在交友方面卻老是以「失敗」收場，到底是發生了什麼問題，自己也百思不解？明明你的條件比對方好，而對方卻還是不願和你交朋友………你是不是因此而苦惱著！ 從古至今，人心就一直是被研究的對象，而能破譯人心的人，就能出人頭地、高人一等，早期我們稱之為謀略家，現代人叫他為心理學家，稱謂不同，研究的事物卻是不變的―—人心。 所以，愈是懂人性心理的人，不管是在職場或是在情場，總是會春風得意、左右逢源，而不懂人性心理的人，因為太白目了，不了解對方，老是話不投機、彆彆扭扭，雖長得一表人才，搞到後來卻變成別人眼中的「討厭鬼」，這種人絕大多數是無法理解別人、掌握對方的心，即使交了女朋友，也會三天吵次架、五天翻次臉，水火不容而陷入冷戰，最後不得不分手…… 在本書中，我們為你解讀男人的心與女人的心，還告訴肢體語言的奧祕與男女間會話的背後，代表著什麼意義？只消用很簡短的時間，你就可以馬上學習到心理學的小竅門，也可以讓你立即派上用場，用它去改變你的人際關係，去征服你未來的世界吧！
扭轉結果的溝通技巧大百科
～用對溝通方式，就能180度改變結果！～ 101種技巧 × 343個實用句 快速建立良好人際關係的實用指南 ★擄獲超過22萬人內心的人氣講師親授獨門溝通技巧★ ★卷末收錄「工作個人篇 馬上就能應用的實用句」★ ．難以啟齒的內容要怎麼告訴對方比較好？ ．如何有條理地整理清楚想說的話？ ．想要了解對方，但不知道要怎麼打聽對方的消息 無論生活在什麼時代， 與人際關係有關的煩惱是永無止盡的。 溝通問題有很多種類型，除了工作上的，還有家庭等私人場合的人際關係。 根據出生年代、成長背景、所處環境，人的價值觀也會產生很大的變化。 「我以為不說你也知道啊……」 「為什麼會是那樣的反應？」 「通常都會這麼做吧？」 因為對彼此有誤解，所以像這樣的話語經常出現在我們的生活中。 本書針對最具代表性的6大溝通問題──傳達、傾聽、提問、開口／回應、在人群面前談話、工作場合外的談話一一進行說明。 首先要理解每項溝通問題各自的目標： 【傳達】⇒順利讓對方理解自己 【傾聽】⇒建立信賴關係 【提問】⇒了解對方 【開口／回應】⇒在不惹人討厭的情況下表明自己的意圖 【在人群面前談話】⇒貼近聽眾的內心 【工作場合外的談話】⇒建立良好的關係 以此目標為準則進行溝通。 內容適用於各年齡層和立場， 無論是學生、職場新人、社會新鮮人、領導人、管理職都可以活用。 溝通是一輩子的課題。 本書獻給所有希望可以和他人相互理解的人。 本書特色 ◎不長篇大論，點出重點後立刻列出OK、NG情境對話，現學現用好容易！ ◎分為「傳達」、「傾聽」、「提問」、「開口／回應」、「在人群面前談話」、「工作場合外的談話」6大章節，解決人際關係中的各種溝通難題！ ◎內容豐富，適合學生、社會新鮮人、領導人、管理職等各年齡層和立場的人士！
這些話，就是言語勒索：10歲起就該懂！29個場景帶你識破並適度反擊
★亞馬遜熱銷矚目話題書，日本知名社會學者傾力創作！ ★家長、老師和各階層領導者必讀，避免在無意間成為別人的創傷製造者！ ★網路作家 大坦誠、作家 少女老王、資深國小教師／神老師 沈雅琪誠摯推薦 & 帶著惡意的酸言酸語，大家都聽得出來， 但包著善意糖衣的扭曲意圖，卻常讓我們陷入混亂！ 情境式對話插圖解說，帶你秒懂「如果你是為我好，為什麼我這麼難受？」的言語勒索！ 解析其中的鄙視、私心、誤解、偏見⋯⋯讓你找到難受的原因，甚至進一步反擊回去！ & 「他們沒有惡意，就原諒他們吧！」 「你早點說清楚不就好了嗎？」 「我不想知道這些，你可以不用說這麼多啦。」 「這樣單方面的批評，對方怎麼可能會懂呢？」 「以前這明明是很平常的事。」 「這不是歧視，只是一種分類。」 & 這些不時會聽見的話，常常讓我們感覺不太舒服，卻又不知道這種不舒服從何而來，偶爾還會開始懷疑起自己：「是不是我太小心眼了？」 其實，這些話語背後都藏著有自覺或無自覺的其他意思，所以才會讓人覺得不舒服，甚至生悶氣。 本書以29個生活中常見的場景，帶你深入解析這些言語背後的意圖。不要再懷疑你自己，快快翻開本書，尋找反駁這些惡意、或是被扭曲善意的方法吧！
信任溝通：全球頂尖心理學家解讀人心的四種方法
★ 全球頂尖心理學家夫妻檔，教你從應對恐怖分子（希望你用不到）到父母兒女（這應該很需要）都適用的溝通心法！ ★ HEAR四步驟和四種動物模式（暴龍、猴子、獅子、老鼠），快速解讀人我溝通風格、了解各類型的優缺點，並藉此掌握改善、學習與趨吉避凶的訣竅。 ★ 英國《衛報》、麥爾坎．葛拉威爾（《決斷兩秒間》《解密陌生人》作者、《時代》百大影響力人物）、洪仲清（臨床心理師）、李崇建（作家、教育家）、郝慧川（新生代療癒作家），帶你一起了解信任溝通的力量！ & ◎從說服叛逆的青少年到凶惡的恐怖分子都適用！ ──當然，你可能一輩子都不需要面對這兩種人，但你會意外地發現，自己需要說服人的情況出乎意料的多！ & ◎陌生人秒變自己人，頂尖心理學家夫妻檔的獨創溝通術！ ──讀者紛紛感嘆：多希望這本書在我求學前、談戀愛前、進入職場前就已存在！ & 你的生活中，是否也曾出現這樣的溝通困境？ ▲ 孩子不遵守回家時間，跟他講規矩還給我翻白眼？ ▲ 好心提醒年邁父母身體狀況不佳，卻被誤會嫌他們老？ ▲ 部屬臨陣退縮、不敢上臺簡報，該直接叫他閃開換人來嗎？ ▲ 朋友發生爭執、僵持不下，選哪邊都不對？ ▲ 第一次參加網友聚會，怎麼聊才不會變成尬聊？ & 一般認為，良好的溝通就是「在正確的時間，以正確的方式，說正確的話」，但事實上，開口前所做的事，才是左右其成效的關鍵。在大部分成功的人我互動裡，「信任關係」一直伴隨其中，日復一日沉默卻有效地建立並維護和諧的人際往來，只是人們對此往往絲毫未覺，更不知自己是如何建立或失去的。 & 那麼，我們有辦法學會如何建立信任關係嗎？答案是「絕對可以」。 & 兩位作者身為全球頂尖的司法心理學家，長年擔任重大刑事案件顧問，深知嚴刑拷打未必能讓嫌犯吐實，無聲的信任關係更能建立有效溝通的橋梁，把彼此從「敵人」變成「我們」。 & 本書以科學研究為基礎，透過「HEAR」四原則和四種動物模式，幫助我們面對家人、伴侶、同事、朋友，甚至懷有敵意的人，都能有效讓對方敞開心扉、強化互動深度，讓人際更健康，說服必須說服的任何人！
關鍵說話術：成為談判高手必學的白金法則
談判就是清楚地表達自己!談判並不是要證明你比對手更高明些，而是為了取得更多的利益。你能夠在談加薪的時候，讓你的上司覺得那是理所應當的事情，你可以在和丈夫或妻子的爭論中讓對方心服口服，你可以讓綁匪覺得自己應該即刻放下手中的武器，那麼，你就已經達到了你的談判目的。如果能夠正確掌握談判中化解危機的方法，就能夠以輕鬆的態度面對這些讓人苦惱的問題，取得理想的效果。我們是否需要談判？只要我們需要和別人交際，並且想要透過說服他人，滿足自己的利益，我們就一定需要談判！談判是解決衝突矛盾、協調各方利益、合理配置資源的實用性最強的方法。無論你是政客、高管、律師還是消費者、糾紛人、顧問，只要你想獲得利益，並將利益最大化，你就必須熟練運用談判的各種原則、策略、技巧。
站在對方的角度，說話恰到好處
．活用語言魅力，把意見滲透到別人心裡 作家柯立芝曾說：「言語是人類心智的軍火庫，藏著以往的戰利品，更藏著征服未來的武器。」 要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思。 每個人都喜歡聽好聽的話，說好話絕對比做好事更容易達成溝通的目的；想成功，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。 如果你不知道如何把話說進對方的心坎裡，非但無法達成自己的目的，而且還會使自己處處碰壁…… 本書特色 法國哲學家拉布呂耶爾說：「有時候，談話的妙處並不在於表達自己的想法，而是在引發別人的想法，讓他主動接受自己的觀點。」 深諳說話的藝術，人與人之間就可以在融洽愉悅的氣氛中，交流彼此的想法和看法。有時候，你和對方並沒有交集，但是，透過巧妙的說話技巧，卻可以順利達成自己的目的。 培根曾說：「人們常常以為自己正用理性來支配言語，偏偏大部分時候是言語在支配自己的理性。」 擅長操縱人心的人，必定懂得發揮語言的威力，讓自己無往不利。人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，只要懂得站在對方的角度面對問題，對方自然會朝你設定好的方向走去。 說話是一門不得不學的藝術，懂得站在對方的角度，把話說得恰到好處，就能左右逢源。相反的，要是既不關心說話對象，又不懂說話的藝術，便註定處處屈居下風。 溝通的秘訣，就在於是否懂得從對方立場看問題，是否懂得站在對方角度說話。 面對問題的時候，我們總是習慣站在自己的角度，堅守自己的立場，殊不知這種做法非但無法達成目的，還會陷入僵局，引發各種無謂的爭執和糾紛。 懂得站在對方角度說話，可以讓對方知道你是懂得別人著想的人，也可以讓對方化解敵意，甚至可以讓一件原本快破局的事情出現轉機。 在競爭越來越激烈的商業社會，說話能力決定一個人的競爭力，因此現代人既必須洞悉處世心理學，也必須增強自己的表達能力，才有機會脫穎而出。 一味堅守自己的立場只會讓溝通陷入僵局，引發各種無謂的爭執和糾紛。要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思。
活學活用孫子兵法(全集)
．活用智慧，才能為自己創造更多機會 《戰爭論》作者克勞塞維茨曾說：「任何一次出其不意的攻擊，都是以詭詐為基礎。」 的確，活用智慧，才能為自己創造更多機會，想在人性戰場上克敵制勝，「詭詐」絕對是你必須具備的人性潛技巧。 《孫子兵法》也強調「出奇制勝」，因為與競爭對手正面衝突，必然會造成自己的損傷，必須根據不同的情勢靈活運用智謀，出其不意、攻其不備，才能為自己創造更多機會，以最小的代價獲取最大的利益。 本書特色 《孫子兵法》強調：和敵人鬥智鬥力的時候，發現敵人有可乘之隙，必須立即乘虛而入，而不要洩漏本身的意圖和行動，要打破常規，根據敵情決定作戰方案。 《孫子兵法》強調：要迫使別人屈服，就要用他們最害怕、最忌諱的手段去擾亂和威脅；相反的，要使別人為自己做事，就要用利益加以引誘。 《孫子兵法》強調：發動戰爭之時，先攻擊敵人要害之處，那樣敵人必然會隨著我方的步調起舞。兵貴神速，要乘敵軍措手不及之時發起進攻，走敵軍意料不到的道路，攻擊敵軍不加防備的地方。 《孫子兵法》強調：詭詐是競爭的基本原則。如果敵人貪利，那就用利引誘他；如果敵營混亂，那就要乘機攻破他；如果敵人力量充實，那就要加倍防範他；如果敵人兵力強大，那就設法避開他。 《孫子兵法》強調：必須衡量敵人的實力，能打就打，不能打就要避開正面交鋒，設法使用計謀讓對方鬆懈，再伺機行事。不論競爭或是談判、交涉，總是虛虛實實，軟硬不斷替換，如果強硬手段無法屈服對方，那麼就改採軟調說法。 《孫子兵法》強調：聰明的人在考慮問題、制定謀略的時候，一定要兼顧利與害。既要充分考慮到有利的方面，同時也要考慮到不利的一面，保持清醒的頭腦。 真正聰明的人，總是能夠運用計謀，抓住敵人的弱點發動攻勢，用不著大費周章就可輕而易舉地取勝。善於心理作戰的人，總是會運用一些別人忽略的方法，獲得自己想要的好處。必須根據不同的情勢，採取相應的方針，如此才能獲得勝利。千萬不要錯估形勢，讓自己一敗塗地。
你不奇怪，只是比較敏感：學會與自已相處，解決90 %人際ｘ職場ｘ生活的煩惱
諮商超過700位案例的作者，與超過100位高敏人共同完成 ──「這時候，我該怎麼做？」 專為高敏人設計的處世指南！ ▸ 什麼是「高敏人」？ 高敏感族群（HSP，Highly Sensitive Person） 意思正為「高度敏感的人」、「過於敏感的人」 「與人長時間相處會感到疲累」 「周遭的人心情不好便會感到緊繃」 「容易察覺到小細節，導致工作上花費更多心力」 「容易感到疲累，壓力會影響到身體狀況」 HSP並非是疾病或發育障礙，而是一種特質。 本書將這份特質視為「優點」， 為這樣的特質提供人際關係、職場煩惱的解方！ ▸我是不是高敏人？ 比起表面的事物，會更傾向於去思考本質； 容易過度接收到刺激、 情緒感應強烈，具有高度同理心…… 簡單確認幾項特質，檢測自己是不是高敏人。 ▸引用實際經驗，你不奇怪、也不孤單！ 「和人距離太近會心神不寧」 「同事被責罵，自己也感到沮喪」 「看到重大社會事件會心情低落」 「會和身邊的人分享自己是高敏人嗎？」 全書收錄超過100名高敏人問卷調查結果， 分享生活、職場會遇到的困擾情境， 一起找到不勉強、放鬆心情、讓生活更順利的最佳方式！ ▸活用高敏人的優點，你就是如此特別！ 高敏人擁有「感受力強」、「深入思考」的特質。 採訪其他高敏人的真心分享， 察覺自己是高敏人（HSP）後，有發生什麼變化？ 因為是高敏人而有什麼樣的正面經驗？ 細膩的感受性也與豐富的表現力有關， 活用敏感的特質，創造無可替代的價值！
雪花和夏天
雪花和夏天是一對好朋友，他們彼此相知相惜，曾經歷各種悲歡離合與春夏秋冬，而這一切一直以各種形式在延續著，故事從來都沒有真正結束的時候… & 本書內容包含各式各樣相處的智慧，在這本書裡面彩用柔和繽紛的色澤，並以水彩的表現形式，畫出各種的喜悅與美感，是被演藝界埋沒的療癒系藝術家張瑞竹的最新創作並且整本以中英文對照，是想要送好朋友當紀念禮物的驚喜選擇之一，也 & 是一本兼具教育與感性的文學藝術作品。也是一本給想要幸福和寧靜的朋友一份美好的祝福。 & 這是一本有關兩人溝通為主題的插畫書，不論是友誼或者愛情。作者認為相處中的每一段經歷都是美好，如果有不美好的地方，那大約不離幾個問題像是忘記彼此的共同創造，維持讚賞，與持續帶給彼此驚喜的呈現，良好理性的溝通，並覺察不要將過去的傷痛帶到現在。是一本看完會讓人心情愉悅，且對於溝通會變得掌握度比較高的一本有趣的療癒插畫集。 & 本書特色 & 有一種書看了會想要溫暖，感恩，愉悅，如果你正在尋找這些，那麼這本書一定不會讓你失望。 & 所有的相處，一定離不開溝通，這本書把許多種的溝通形式以美學的方式呈現給大家，在書本的結尾的地方來個驚奇轉折，讓人發現，所有的一切都可以是一個重新的開始。 & 以教育意義來看，這是一本適合所有關係開始，進行中，與假象結束的一本療癒書，與溝通學習的資料。
專家教你會黏人的說話術
讓你一開口就打動人心，不做白目天兵會說話的人機會就是比別人多只要改變「語氣」、「措辭」就能蛻變成大家心中「見了還想再見的人」！► 好感與非好感的界線——語氣！期待已久的約會終於來了，眼前的這個人無論外貌、品性、衣著打扮等都是自己的理想型。「我的春天終於要來了！」興奮期待的你，突然從對方嘴裡聽到不適宜的話，是不是覺得所有的美好都幻滅了？「語氣」，就是那麼關鍵。「語氣」指的是一個人的「說話習慣模式」和「外在表現出的樣子」。語氣決定了第一印象、決定關係的走向，亦決定他人對你的評價。不論你的實力多出眾、談吐再機智，語氣不對就全盤皆輸；成功的人、備受尊敬的人，他們的語氣明顯與眾不同。你若是曾經因為不會說話而吃悶虧、被誤會、被排擠，現在就改變說話語氣，從頭開始新人生！作者金範俊為溝通專家，擁有豐富的現場經驗，將職場、家庭、朋友之間所觀察和語氣相關代表性的事例寫於書中，非常有借鑒意義。從具體事例談起，涉及多個情景——該如何拒絕對方、如何運用第三者權威增強話語力量、對方發洩怒氣時如何表達共鳴之情等。本書的要義在於幫助吃了啞巴虧的讀者，只要依照書中的「贏得好感說話法」配方服用、稍加學習，你便能逆襲為人人都想深交的「會說話」的人！不只是說話術，更是說話之道不需要華麗的口才、不需要完美的理論，關鍵不在溝通的內容和形式，而是兩者之間的第三領域─「語氣」！► 只要改變語氣，整個人都會不一樣！耶魯大學心理學教授約翰‧巴克曾提出「熱咖啡效應」，探討語氣的改變對大局的影響。他將實驗者分為兩組，分別給予一杯熱咖啡和冷咖啡，此後讓實驗者面試同一個人，結果令人吃驚：手持熱咖啡的實驗組都採取接受面試者的決定，而手持冷咖啡的實驗組都拒絕了面試者。咖啡的冷暖竟然能帶來如此截然不同的結果？由此可見，人心能被細微的事物所改變。在人際關係中，重要的不是天花亂墜的口才，而是看似微不足道的語氣問題。► 如何從不受歡迎的人成為討人喜歡的人？【情境1】疲於撰寫報告的同事向你抱怨「寫報告書怎麼會這麼難」的時候，你該如何回應？失敗的語氣→「是嘛！你除了不會寫報告書其他都做的挺好。」成功的語氣→「太忙了，所以很多事情顧不上來，也是人之常情。要是手頭上事情沒那麼多你一定能做的很好。」【情境 2】孩子洋洋得意地朝著媽媽跑了過來說：「媽媽，我的作業都寫完了！」假如你是媽媽，你會怎麼回答他呢？失敗的語氣→「所以呢？你又想跑去哪裡玩了對吧？」成功的語氣→「真的嗎？好棒哦！」【情境3】想學烏克麗麗的敏宇剛來社團報到，如果你想介紹他讓大家認識，你會怎麼說呢？失敗的語氣→ 「這是新來的同學，因為是第一次學烏克麗麗，所以什麼都還不懂！」成功的語氣→ 「雖然是第一次彈烏克麗麗，敏宇在社團申請書上有寫會彈吉他喔！」
厚黑學：最受歡迎的思維
厚黑學，是李宗吾於一九一七年分上、中、下卷，首次發表於成都《公論日報》的，結果引來學術界一片譁然，競相口誅筆伐……不過這種「轟動」也引來了世人的目光，反而產生了推波助瀾的作用，成功地為日後成書帶來了造勢的效果！當時凡舉上至知識分子下至販夫走卒，幾乎人手一冊。在口耳相傳之下，竟成為最暢銷書冠軍的排行榜，同時也將李宗吾推向了厚黑教主的寶座，儼然成為一代宗師…… 其實，這些反響都是李宗吾始料未及的，執筆厚黑學，是想直白地將人性的暗黑心理一語道破，還認為身為一個人在待人處事方面，應該如何自處、如何知進退之道……說穿了，是一部待人處世以及心理勵志的真經罷了，想不到卻引來一番論戰……而一百多年過去了，這部作品依然熠熠生輝，在暢銷書榜上屹立不搖…… 事實上，在人世間給人面子並不難，也無關乎道德，大家都是在社會上混的人，給人面子基本上就是一種互助，尤其是一些無關緊要的事，你更要學會給人面子。至於重大的事，就可以考慮不給了，你不給，對方也不敢對你有意見，他若強要面子，就可能在最後失去面子了！ 待人處世與每個人的關係，猶如空氣與人一樣，上至總統，下至平頭百姓，每個人只要生活在地球上，就一時一刻也離不開與人打交道。而要想在社會上混出個人模人樣來，更需要好好研究待人處世的學問。 如何待人處世？照一般人的理解，肯定是將心比心，以誠相待，甚至是不惜犧牲自己的利益而成全他人的「無私」。可如果你真得這樣去做就會發現，不僅難以獲得所期望的鮮花和掌聲，而且很可能反被別人譏笑為「老實人」。現實上為什麼好人難做？就因為他們太相信「將心比心，以誠相待」的處世名言了。 待人處世與世界上的大多事一樣，僅憑美好的願望是幹不好的，它還需要技巧。 世間的學問千千萬萬，諸子百家，經史子集，儒道釋每一門都博大而精深，為什麼獨獨《厚黑學》倍受世人的青睞？原來，在每個人心中都有厚黑的種子，厚黑之於人就像大乘佛教裡講的那個「自性」，《聖經》裡說的「神用塵土造人之後，吹進他的鼻孔裡的那股『生氣』。」人不會沒有「自性」，也不會沒有「生氣」，因而也不會沒有厚黑，厚黑可以用來實現美好的目標，也可被用於達到邪惡的目的、無情、非道德範疇的觀念。由此我們看出，厚黑之所以能取勝，乃是因為他徹底突破了一切拘束人們自由行動的種種禁忌，徹底解放了一個人的思想和行動。 我們一般人都生活在一個傳統之中，環境之內，一切的思想行動都受到那個傳統與環境施與我們的教育、影響、潛移默化的制約，所以西方哲人才說：「人生而自由，而無時無刻不在枷鎖中。」但《厚黑學》把這一切的枷鎖都掙斷了，他掃除一切與自己欲望不相適應的陳規戒律，依照本能大膽行動，獨立出擊。試想，一個戴著鎖鏈的劍客同一個身手凌厲沒有任何牽絆的劍客比武，那勝負在決鬥之前豈不是就已經決定了！ 人生就是戰鬥，戰鬥必有權謀，所有的權謀都離不開厚黑。可以說，每個人每時每刻都站在自己的戰鬥序列中，每一行事都處在明爭暗鬥之中，稍一疏忽便會被人擠倒。《厚黑學》拋開道德規範的束縛之後，就成了一種高明的智慧。這智慧如同一把無形刀子，深深隱藏在每個人的腦子裡，捨之則藏，用時便會閃閃地伸出刀尖兒。政治家利用它縱橫捭闔，軍事家利用它運籌帷幄，生意人靠它發財致富，讀書人靠它飛黃騰達…… 一百年來《厚黑學》始終風靡不衰。因為《厚黑學》已不只是個名詞，而是待人處世中左右逢源、克敵制勝，且處處佔上風頭兒的無上絕學。與那些充斥大街小巷的名人傳記，成功人士的經驗之談等書籍相比，《厚黑學》是一種極有實用價值的學說。上至廟堂，下至市井，《厚黑學》可以說無處不適，無往不通。正如李宗吾所說：「《厚黑學》這種學問，法子很簡單，用起來卻很神妙，小用小效，大用大效。世間學說，每每誤人，唯有厚黑學絕不會誤人，就是走到了山窮水盡，當乞丐的時候，討口，也比別人多討點飯。故宗吾曰：『自大總統以至於乞兒，壹是皆以厚黑為本。』」 李宗吾雖然對於如何「待人處世」並沒有專論，但對於如何做官處世卻進行了高度而深刻的概括，他說：「我把厚黑學發表出來，一般人讀了，都說道：『你這門學問，博大精深，難於領悟，請指示一條捷徑。』我問他：『想做什麼？』他說：『我想弄一個官來做，並且還要轟轟烈烈的做些事，一般人都認為是大政治家。』我於是傳他做官六字真言。」李宗吾在《厚黑學》中所講的「空、恭、繃、凶、聾、弄」做官處世六字真言，其實正是我們苦苦尋覓的「待人處世不敗哲學」妙方。因為，世人所處之環境，以官場最為難處，如果此六字真言能夠使人在官場左右逢源，得心應手，其他環境還有什麼不能處好的呢？ 本書正是沿著《厚黑學》及「六字真言」的思路，把待人處世的學問、祕訣，一一揭示出來，為渴望在社會上揚名立萬者，如何更好地待人處世指點迷津。每個人都只有一個人生，應該好好把握，當你精通待人處世的不敗哲學之際，你將會發現，工作、人際關係和所有一切，都比以前有趣多了，如此可以活出精彩人生！
框架外的我，就是這麼可愛
跳脫傳統框架，展現自己的欲望，直白呈現女性心理不敢透漏的實話 授權韓國、日本、泰國、印尼、中國五國，說出亞洲女性心聲 每個女人的不爽瞬間， 都是可以翻轉歪理的力量── -「妳留短髮不好看啦！」 -「聽說妳會煮飯～呵呵」 -「妳根本就是拜金女吧！」 ──這一切與你有何關係？ 妳知道嗎？ 用「特立獨行」來形容女生也是帶具有先入為主的觀念？！ 本書揭示生活中常見的情景，帶妳了解作者如何反擊對方！ 讓我們跳脫框框，找到屬於自己的價值 就是可愛原則1：女生的價值跟年紀沒關係 -「妳26歲了？也太老了吧！可以進行跳樓大拍賣了。」 -「年紀並不會像米酒一樣，隨著時間跟就臭酸。」 就是可愛原則2：外表，不是指在外面表層塗上一層妝 -「自然妝感，若有似無的感覺，最適合女生了。」 -「女生的自然並非是裸妝，自然該是自然而然發生的。」 就是可愛原則3：對象選擇與他人意見不牴觸 -「我以為妳交往的對象是男生～」 -「這是我的愛人，跟妳有什麼關係呢？」 女人做的選擇，總無時無刻受到質疑： 年紀、化的妝、選擇的對象很重要嗎？ 在這個時代，身為女人能做的事很多 努力創造出屬於自己的可愛未來吧！ 本書特色 1. 點出女性們生活中幾乎都會遇到的不爽瞬間，以一針見血的話語做出痛快的詮釋！ 2. 傳遞「身為女性想要好好生活的世界」的訊息，直白呈現女性心理OS。 3. 身為女性絕非只是容易成為受害者，而是要做自己，活出可愛的一面。 好評推薦 聯合推薦 （按姓氏筆畫排） B編 「編笑編哭」經營者 安妞，昂妞 網路創作者 李濠仲《上報》主筆／作家
卡內基：人性的優點
★★★全新譯本★★★ ★★★最暢銷的勵志經典★★★ ★★★卡內基三大經典著作& 人類出版史上的奇蹟★★★ ◎ 《人性的優點》——克服憂慮獲得成功的必讀書籍 《人性的優點》問世於一九四八年， 它和《人性的弱點》一樣，是卡內基成人教育班的主要教材之一。 本書出版以後，就在全球暢銷不衰， 被譽為「克服憂慮、獲得成功的必讀書籍」、「世界勵志聖經」。 ◎ 那些真實的人物面對憂慮的處理以及對生活的態度，就是人性中最寶貴的優點 卡內基認為，憂慮是人類面臨的最大問題之一。 為了寫作本書，他閱讀曾經面臨嚴重危機的著名人物的傳記， 從中找出這些名人解決問題的方法，又向眾多人士請教他們克服憂慮的方法， 並且結合自身的經歷，整理出一套克服憂慮的法則。 ◎ 發揮人性的優點，充分開發蘊藏在內心而尚未利用的財富 在這本書中，卡內基要告訴你： 如何走出人生的陷阱？ 如何充分瞭解自己、相信自己，養成良好的習慣？ 如何從憂慮中解脫出來，創造幸福美好的人生？
操弄第一印象的說話引導術
★★★日本亞馬遜4.6星好評★★★ ★★★台版特別收錄！日版網路特典文章★★★ 為什麼他一開口，每個人都願意聽？ 用心理學打造超強大說服力，走到哪都成為焦點！ 見面幾分鐘就能迅速博得好感！ 沒有好口才或一流實力也沒關係，只要善用心理技巧， 就能讓每個人都信賴你！ ◎要大家都信賴你，誠實以對，就可以嗎？但「說話太過老實」卻絕對是扣分點！ 人人都喜歡誠實的好人，但卻往往不會喜歡「說話太過老實、直接的人」。 爸媽叫你「為了前途著想，該好好讀書寫作業」時，你是否打從內心感到排斥？ 醫生叫你「為了健康著想，飲食必須清淡少油少鹽」時，就忍不住想要吃頓大餐嗎？ 店員拚命叫賣著「又紅又大的好吃蘋果！香脆多汁！」時，你反而覺得不想買？ 其實，這都是「太過直接」惹的禍！ ◎操控人心的大師，獨門剖析說話老實招致失敗的三大原因！ 為什麼太過直接會有問題？讓作者這位心理操控專家告訴你。 事實上，人的大腦為了節省能量，總是習慣運用偏見來看待周遭每一件事物， 所以，毫不考慮自己的一言一行會給對方帶來什麼樣的偏見，想到什麼就做什麼，一定會吃虧。 以下說明三個不為人知的心理機制，你是否也曾因為這些前提而受害？ ①人們只會透過帶有偏見的有色眼鏡判斷他人 客家人肯定很小氣？台南人愛吃甜，台南連空氣都是甜的？台北住的都天龍人？ 我們肯定對以上這些敘述都很熟悉，但事實上，這些敘述就是所謂的「偏見」， 很可能存在例外！ ②人們只有在自己感興趣的情況下，才會敞開心房 人心是很任性的。如果我們對某種事物尚未產生興趣， 這時就算親朋好友再怎麼使勁推薦，也只會產生排斥的感受。 在這種情況下，如果未加留意，自顧自的喋喋不休， 反而會出現與預期全然相反的結果，使得聽者心中不斷累積負面情緒。 ③人們會對他人所提建議產生心理抗拒 根據美國心理學家傑克・布雷姆的「心理抗拒理論（Theory of Psychological Reactance）」， 當人們感到自由被剝奪時，會設法恢復原狀， 不管再好的建議，當他人主動推薦的那一瞬間，我們內心就會自動產生排斥感。 更麻煩的是，人們是在無意識下產生心理抗拒， 所以抗拒的本人並不清楚自己為何心生反感， 頂多內心「總覺得」不愉快，所以也無法用言語說服。 ◎三招操控印象的說話技巧，讓你迅速突破對方心防，輕鬆獲得信賴！ 在了解前面所提及的三大前提後，我們要反過來利用它， 讓人類本能的心理機制成為我們的好夥伴！ 作者岸正龍是一位經營潮流眼鏡品牌的企業家， 身兼講師、作家、廣播節目主持人等多重身分， 為何他能在短期間內，獲得跨領域的良好成果？ 他要告訴大家：重點在於「創造讓人記憶深刻的第一印象」！ ①「操控偏見」：操控印象，藉以打開對方心房 如果法式餐廳的店內正中央擺了一尊巨大的佛像擺飾，你是不是會很想詢問「為什麼」？ 人的心中一定存在偏見，因此我們要運用這些既定的偏見，刻意表現出「與偏見相反的反差」，吸引對方產生好奇心、主動提問。 ②「挖掘意象」：引起對方興趣，促使採取行動 你知道嗎？商店播放的背景音樂，能夠影響顧客的購買行為！ 說話時，運用五感具體描述，同樣能促使對方如我方所願的行動！ ③「弄假成真」：博得對方信任，甚至加以支配 人類會本能的相信具有權威或者有自信的人，並且傾向於接受對方的意見。 為了取信於人，我們必須展現出自己「權威」或者「自信」的一面， 持續採取堅定不移的態度，就能逐步支配對方的心理，博得對方的信賴。 本書特色 1. 用簡單而生動的實際案例，穿插適度的科學根據理論，幫助讀者迅速理解內容。 2. 針對「如何給人留下深刻印象」，提出三個主要的作法，再組合成一套清楚而容易實行的行動方針，讓讀者在每次與人見面時都能運用。 名人推薦 葳逸整合行銷總經理 艾薇‧蕭 超級業務銷售YouTuber 張邁可 聲音訓練＆溝通教練 羅鈞鴻（小虎） 好評推薦 這是非常不得了的洗腦術！──亞洲NO.1讀心師 小羅密歐．羅德里格斯 這本書讓我忍不住拍案叫絕：「竟然還有這種作法！」──知名心理學家 內藤誼人
活學活用人性厚黑學：人際應用篇
莎士比亞說過一句名言：「世界是個大舞台，每個人都要在這個舞台上演好自己的角色。」 想要在現實的社會左右逢源，就必須知道自己正在扮演什麼角色，要如何才能以最低成本獲得最高效益。 許多人在人生道路上跌跌撞撞，處處碰壁，最根本的原因並不是能力不足或不夠努力，而是欠缺良好的人際關係，無法讓自己的付出發揮最大的價值。 本書特色 && & 拉布呂耶爾曾說︰「所有的成功人士，總是清楚地讓別人知道自己的成功符合他們的利益。」 確實，熟諳人性弱點的人，通常會想方設法投別人所好，並且巧妙包裝自己形象和目的，讓別人相信自己的所作所為可以為彼此帶來利益。 杜斯妥耶夫斯基曾經寫道：「世界沒有比說真心話更困難的事了，但也沒有比阿諛奉承更容易的事。」 誇讚對方、迎合對方是最廉價，也是最受人喜愛的奉承方式，現實生活中，許多人就深諳這種謀略，輕鬆地達成目的。這種機巧，正是我們必須厚著臉皮學習的。 伊索曾經說道：「如果你想突顯自己的重要性，那麼就必須在朋友最需要幫助的時候，才伸出援手。」 的確，「雪中送炭」絕對要比「錦上添花」更能獲得別人感激，因此，熟諳權謀的人，經常會選在別人走投無路的關鍵時刻才出手援助。 國際行銷專家賽斯高汀曾說︰「人們很容易在極短時間之內，做出極複雜的判斷，而且，一旦下結論，就不易做改變。」 因此，熟諳此種人性的人，往往會「用假象包裝形象」，處心積慮地塑造自己給人的「第一印象」。擺出親切和善的臉孔，說著悅耳動聽的話語，正是那些熟諳形象包裝的人物的拿手好戲。 多一點心眼，才會多一分勝算。與人打交道，一定要先洞悉對方的心理，才能提昇自己的勝率。想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧。如果你不懂得擬定戰略、運用戰術，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
微交談：告別「聊天終結者」！只要3步驟，一開口就能在5分鐘內贏得好感，陌生人也能馬上變朋友！
「羅輯思維」羅振宇 專文推薦！當當網讀者99.9%超高好評！ 參加商務會議，看到都是陌生人，不知道該如何開口？ 在電梯或茶水間遇到老闆，怎麼找話題化解尷尬？ 應徵面試，如何用簡單幾句話就讓主考官留下深刻印象？ 在派對中看見心儀的對象，怎樣開口搭訕才能拉近距離？ 朋友聚餐，如何透過「有意義的閒聊」增進彼此的情感交流？ 這些日常社交場合，都可能暗藏著改變你命運的關鍵時刻，而「微交談」就會是你的秘密武器！所謂「微交談」，是指帶著社交的心態，和陌生人聊些沒有明確目的、但很有意思的話，讓他想跟你結交。擅長微交談的人，即使只有短短幾分鐘，也能引導出彼此的連接點，成功拓展人脈圈。 那我們該如何進行微交談呢？其實一點也不難，只要從第一句話開始，用「說、問、說」三步驟開啟話題，引發情感共鳴，就能快速博得好印象。本書便step by step傳授微交談的關鍵秘訣，並針對不同場合、對象的實際情境，提供具體的對應技巧，讓你輕鬆提升社交力。 不懂交談，不善於社交，人生就會更尷尬。不想再錯過難得的邂逅、表現的機會、合作的可能？學會「微交談」，你也能成為無論何時何地、任何對象都能侃侃而談的社交達人！
用幽默代替憤怒(全集)
動不動就憤怒，只會突顯你的幼稚 亞里斯多德曾說︰「要說發脾氣，誰都會，這並不困難，難的是當你發脾氣的時候，懂得如何掌握分寸，懂得採取適當的方式，最重要的是懂得用機智來代替憤怒。」 的確，一個只會為了生氣而生氣的人在盛怒之下，舌頭就像一匹脫韁的瘋馬，而真正有智慧的人，即使是在盛怒之下，也會運用機智，用幽默的方式表達自己的意思。 本書特色 & 在這個人際關係緊張對立的社會，懂得適度發揮機智的人，往往比較受歡迎。幽默的話語不僅可以替自己解圍，同時也會突顯自己的胸懷與氣度，無疑是與人相處的必修功課。 古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 &遇到不如己意的事情，要發脾氣很容易，困難的是克制自己的怒氣，用幽默的方法說出自己的想法，用幽默的方式化解可能的衝突。 憤怒地爆粗口，和別人惡言相向，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突的人，才是令人稱讚的溝通高手。 歐洲有句諺語：「生氣的時候，去踢石頭，疼的只是自己。」 確實，動不動就暴跳如雷，跟別人發生衝突，只會突顯你無法駕馭自己的情緒。機智和幽默的語言才是化解自己和別人衝突的最佳應變智慧。一個真正有智慧的人，就算是生氣憤怒的時候，也不會暴跳如雷、口出惡言，而是會充分發揮自己的機智幽默。 希爾泰曾說：「動不動就生氣的人，只會突顯他無法駕馭自己的幼稚。」 確實，一個成熟有智慧的人，不會動不動就用怒氣來解決問題，而是會用幽默機智來代替生氣的幼稚行為。 在這個人際關係緊張對立的社會，懂得幽默處世的人，往往比較受歡迎。幽默的話語不僅可以替自己解圍，同時也會突顯自己的胸懷與氣度，無疑是與人相處的必修功課。 ★幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。
這個句子拯救我 給青少年的強心金句
～一句話，也許就能改變你的人生～ 名言×逗趣漫畫×偉人小故事 為迷惘的少年少女指引未來方向！ ★★今年度最適合家長送給青春期孩子的書★★ 你現在有煩惱嗎？如果有的話，那就太好了！ 因為，這代表你正在成長。 有時候想靠自己解決煩惱，卻怎樣都找不到答案。 這種時候，就來看看同樣經歷過困難與痛苦， 最後成功克服的偉人是怎麼看待這些事的吧。 書裡的某句話，也許會改變你的人生。 「無法融入班上的小團體…… 「不知道讀書到底是為了什麼……」 「很努力做的事情最後卻失敗了……」 「被同學霸凌，不想去上學……」 正值青春年華的你，是不是因為懷抱許多煩惱，感到茫然失措呢？ 人生不可能一帆風順，每個人都會遭遇困境。 偉人之所以會成為偉人， 是因為他們找到了適合自己的方法，順利克服困難，開創了自己的人生。 而名言就是他們經歷過這一切後，濃縮出的智慧結晶。 書中的某句話可能成為一個提示，讓你的眼前豁然開朗。 ◆給總是孤零零的你： 「當你獨自一人時，只有你獨自一人時，你就可以成功實現那些沒有人能辦到的事。所以，你要打起精神！」──約翰．藍儂 ◆給無法融入大家的你： 「這世上並沒有人規定你一定要加入某某人的圈圈裡喔。」──松井秀喜 ◆給容易感到不安的你： 「我活了很久。這大半輩子以來有許多的不安，但現實當中幾乎不曾發生過。」──馬克・吐溫 ◆給害怕失敗的你： 「只要不畏懼，那麼你的人生將會是精彩萬分。」──查理・卓別林 ◆給想要讓內心更強大的你： 「相信自己辦得到，那一定就會成功；若覺得辦不到，那就不會成功。這是不容動搖的絕對法則。」──巴勃羅・畢卡索 本書特色 ◎以青少年常見的煩惱為主題，介紹偉人的名言及人生故事！ ◎收錄多達232位偉人名言，集前人的智慧於一冊！ ◎搭配可愛漫畫，讓閱讀充滿趣味！
難道，又是我想太多了嗎？給高敏感族的你、我，以及我們，擁抱與生俱來的天賦，找到不在乎的勇氣
老是被說心思太細膩、玻璃心、想太多…… 啊，那又怎樣啦！ 你們眼中的小事，對我來說都是大事啊！ & ★韓國YES24讀者評價五顆星 ★20、30、50歲讀者讀後感想回饋9.4分 & ◎你會不會常有這樣的心情 *總是希望能符合周遭多數人的期待。 *不喜歡麻煩別人。 *常被身旁的人說：想太多！ *也許在他人眼中是小事，對我而言卻覺得深受打擊。 *容易覺得內疚。 *常會為別人著想，但別人可能並不需要。 & 以上，都是高敏感族常感受到的壓力、焦慮與委屈。 & 但，個性敏感，其實是一種天賦， 無論別人怎麼看待你，都應該繼續保持這份「敏感」才是。 & ──本書真實呈現一個「高敏感族」男人如何在生活中守護個人本質； 縱使還是會被他人情緒影響，但依然能保有自我、幸福地生活著。── & 「只不過多替別人想一點，卻總是被周遭人說『想太多』『太玻璃心了吧』…… 這時，不禁想問：難道善解人意錯了嗎？」 & 在韓國，我是個一點都不特別的普通男人，不過我還可以再為自己加上一個形容詞，那就是「高敏感的」。在這裡所謂的敏感，是指在他人眼裡像是異類的意思，不過對我來說，是非常感性的意思。 & 我反而不太喜歡「像個男人」這句話，這一點也不吸引我。 因為「像個男人」就像在說自己無法更細心，不懂得如何深入同理他人的故事一樣。 & 我選擇了比較不一樣的路線───接受自己的獨特。 我就是具備心思細膩、懂得察言觀色、容易專注於在每一件小事上的高敏感族。 希望這本書能帶領讀者看見高敏感族的國度，也讓高敏感族看見夢想與希望。
關係免疫力：哈佛心理學家教你建立有韌性的人際關係，有效修復情感裂縫
「人際關係就像身體一樣，會生病，也可以變得健康。強健的人際關係在經歷考驗後，彼此的抗壓性也會提高，感情密切又長久。」 & 近年來，醫界與科學家一致發現，孤獨、社會孤立不僅會造成心理問題，也會連帶影響到身體健康。相對地，人際關係越穩定、越長久，幸福感就會越高。 & 但是，從小到大在家庭、學校、工作場合所受到的各種傷害，包括情緒勒索、霸凌甚至是身體侵犯等，導致我們內心發展出許多防禦策略，只要關係中一有不合，就會用衝突或逃避解決問題，最後導致兩敗俱傷。尤其在網路時代，我們更是動不動以「刪友」或「封鎖」解決關係問題。 & 心理學家梅樂妮．喬伊研究人際關係的議題多年，她發現，關鍵在於我們沒有努力維持它的穩定核心：安全感與連結感，也沒有學到處理衝突與正向溝通的技巧，導致事與願違。越想要有安全感的人，反而一直在破壞對方的安全感；越想要受到肯定的人，卻一直在否定自己。 & 作者提出，相處時最重要的精神，就是保持「坦然」，時時覺察自己的感受與想法，適時表達，才能與對方一同面對問題。更重要的是，關係中要保持權力平等，不要想展現控制欲，會這樣做其實是因為自身的羞愧感太重、自信心不足，才會想要維持自己那虛假的安全感。 & 透過本書所提供的觀念架構與工具，不只能重新修復破裂的感情，還能夠找回久久失落的自己，勇敢顯露出脆弱的一面，安慰長久以來聲音被壓抑的內在小孩。畢竟，關係就像身體一樣，只要內外在的壓力來源升高，免疫力就會降低，遇到一丁點小問題就會崩潰。 & 最後，我們還可以把這套方法往外應用至工作場合，甚至也可以套用到人與自然的關係。更重要的是，跟自己對話時也要充分發揮坦然與慈悲的態度，才能去除內心的毒素，培養強韌的關係免疫力。
謝謝我自己，不完美也很美；重塑內心秩序、理清關係、強大自己的24個練習題
「每個人在成為任何一個角色之前， 首先是成為自己！」 打造10億情感視頻流量推手， 給女性最溫柔的覺醒之語── 「你以為付出才會被照亮，卻忘了自己也會發光！」 ☆☆一本重塑內心秩序、理清關係、強大自己必看之作！☆☆ 〇你曾因外貌而自卑嗎？ 無法面對父母親的掌控而壓抑過嗎？ 因為甩不掉的「前任」而執迷？ 〇總是一味妥協、退讓、無法說「不」？ 對過去糾結，對未來迷茫？ …… 如果其中有一項的答案「是」， 那麼你可以看看這本重塑內心秩序的誠意之作！ 我們被各種關係綁架、控制和折磨，當局者迷，其實最根本的，是需要為關係做「斷捨離」，重新認識與自己、父母、伴侶、孩子、朋友的關係！ ☆☆從女兒到女人到成為妻子，無論哪一個角色， 為什麼一直覺得不快樂？☆☆ 「完美」是一件穿在「貪婪」身上的外套，生活需要的其實是減法，放過自己，放棄完美，放下無謂的執著，管她什麼完美呢，周全不了別人，就周全自己。學會和自己的欲望相處，並且敢於說出「我想要什麼」。 ☆☆寫給正在經歷人生30大關， 和無論何時都覺得正在卡關而深感困惑的你☆☆ →◆關於自己──重塑內心秩序，與自己握手言和 「接納自己的第一步：放下完美的執念，真正成為自己。」我們經常常聽到「要成為最好的成自己」，但事實上是，我們還沒有自己而活。自我實現聽起來好美，實踐起來卻是荊棘遍地。 「這時候要做的，就是堅持從自己的感覺出發，嘗試去連接，覺知自己的自卑、懶惰和陰暗，審視自己的恐懼、怯儒和妥協，與自己的『黑暗』和平共處，與自己的負面握手言和。」 →◆重新認識親情、愛情、友情的關係，必要時斷、捨、離 很多人可能沒意識到：對於父母，也是需要斷捨離； 你所嫌棄的愛人身上，藏著你不敢面對的自己； 對待自己的方式，很可能複製了你的原生家庭。 不妨試試這些改變： ˙親情→捨棄對父母的依賴，放下改變孩子的執念 ˙愛情→放棄改變自己的伴侶 ˙友情→朋友不必志同道合 →◆對未來最好的祝福就是活在當下 我們吃過的飯，走過的路，看過的書，愛過的人，都會變成氣質的一部分，在言談舉止間表露出來。真正對自己好一點，就要謹慎篩選食物、衣服、朋友、戀人，這些選擇就是你的環境，滋養你、塑造你，不是消耗你。 「真正對自己好，就是重新建立生活的秩序感：讓身體、家庭、朋友和學業都向陽而生，有秩序，有品質。有邊界。」 「消費的快樂只能帶來短暫的歡愉，而長期持續行動構建一個全新的自己，才是最大的快樂。」 ☆☆療癒自己、活出個性的24個暖心覺醒☆☆ 成為你自己，不完美也很美！把專注力放在自己身上，設法強大思考力、經濟能力、專業力，停止任何形式的自我攻擊，失敗了，做錯了，不苛責自己，無條件接納自己。 ◆敢做自己生活的主人 ◆擁抱你內心的柔軟 ◆對孩子最大的「負責」，是成為快樂的自己 ◆「攻擊性」是最「美」的力量 ◆捨棄對父母的依賴 ◆放棄改變自己的伴侶 ◆放下改變孩子的執念 ◆重新認識友情：不是必須志同道合 ……… 祝願你，藉由這本書，重新理一遍自己的過去，並且帶著篤定走向未來！
聽懂暗示，回話暖心的聰明接話術：反應力、說話力、傾聽力全面提升，不再因說錯話而得罪人
原來，聰明接話是美好人際關係與「生涯成功」的捷徑。 學會聽懂「暗示」關鍵語，能完全提升「反應力、說話力、聆聽力」 讓你從句點王，變成回話暖心高手。 無論在職場、交友、學校、戀愛等場合，你我都有這種感受： 沒講幾句，話題一下就乾掉了！現場又冷又尷尬…… 看見大夥聊得好開心，我卻無法說出討人喜歡的話…… 怎麼做才能融入大家？不想被認為是個「無趣的人」…… 當我講話時，大家總是面無表情…… ★數千真實案例驗證，成功克服說話恐懼 ★「傾聽、發問、接話、分享經驗、產生連結」五階段練習，好對話建立好關係 ★情境模擬多，教你如何傾聽與回應 ★內容淺顯易懂，害羞、緊張、嘴笨，都能學，說話不再卡卡的！ ★每章五分鐘速記重點，清楚說明後再加以複習，談話能力讓你無往不利 &&&&&& & ◎ 鍛鍊「反應力」，輕鬆創造話題，聰明「接話」 想讓人覺得你是個「很好聊的人」，那麼就從日常生活開始，對他人的發言，積極地做出回應。 【1】回話+一句話，不必費心想話題 對方問：「你今天是騎腳踏車來的嗎？」 你接話：「是啊，騎腳踏車來的。最近運動不足，胖了三公斤啊……」 回應對方時，別只答「是」或「不是」。回話的後面再加上一句話的方式，讓人要接話時，心裡能預先想好他的答案，才不會造成對方不知該如何是好的窘境，除此之外，對方會打從心裡覺得跟你聊天真輕鬆！ &&&&&&& & 【2】說到……+對方說過的話，巧妙轉移話題 你問：「工作很忙嗎？」 對方回：「不忙，時間到就能下班了。可是那時朋友都還在加班，沒人有空陪我。唯一的樂趣就是晚上在家裡邊看韓劇邊喝點小酒……」。 你接話：「說到韓劇，現在最受歡迎的演員是誰？」 學會承接對方說過的話去轉換話題，就不用擔心話鋒改得勉強。並且能夠不動聲色地把「聊不起來」、或「不想聊」的話題撤換掉，周遭的人也會因此感謝你的。 【3】從小事培養「回應」的好習慣 ．當對方改變了髮型→「耶～你是不是改變髮型了？」 ．要是聽到蟋蟀的鳴叫聲→「現在是不是有秋天的感覺？」 ．涼風吹過的時候→輕聲地說「真舒服！」 & 就讓周遭的人看見自己是以開朗認真的態度看待事物，對方就會覺得「跟這人說話不會被忽略，或被冷淡地對待」，因而有安全感，也會給人「很好聊」的感覺。 ◎聽出「暗示關鍵語」，順勢漂亮回話，誰都喜歡你 「聽別人說話」就是「提供說話情境」，建立一個能給別人「傾吐心聲」的園地，輕鬆塑造好聊氛圍。 【1】「數字」有弦外之音，暗藏期待等你接 對方說：「我在一個月內瘦五公斤」你回話：「一個月內瘦五公斤？你怎麼辦到的？」數字裡藏有說話者情感， 在對方透露的數字中可找到接話線索。 【2】「對方說的話」下次再提及，最討人喜歡 「上次穿的西裝很好看～不過你今天的休閒服也很棒！」「說到這個，夏威夷好玩嗎？」 再次見面時，把上回與對方的聊天內容搬出來當話題。人們就會覺得你有認真聽他說話，進而對你產生好感。 ◎數人實際驗證，成功克服內心潛藏的「會話恐懼感」 無論「聆聽方式」、「說話技巧」、「詢問方法」，其實都是以對人的愛及關懷為出發點。與人對話就是實踐自我成 長、自我磨練，拓展自己未來的可能性，勇於踏出這一步，世界並定會變得更為不同。 「與人互動講話時能立刻說出得體的話！」＜20歲．女性＞ 「上司開始看到我的表現，工作變得更順利了！」＜25歲．上班族＞ 「和客人之間變得熱絡，業績蒸蒸日上！」＜27歲．上班族＞ 「夫妻之間的話題增加！家庭關係變得更親密了！」＜39歲．女性＞ 「休息時間的閒聊變成我最期待的時刻！」＜36歲．女性＞ 「被搭訕、邀約的機會增加了！」＜25歲．男性＞ 「從與別人的對話中，聽到許多有用的情報！」＜26歲．男性＞ 名人推薦 企業內訓講師／溝通達人 王東明、廣播人／〈GAS口語魅力培訓〉創辦人 王介安
與人交陪、收放自如的人際關係心理學
做人要有「心計」，言談舉止一定要掌握好時機和火候。無論你有多麼直接的目的，也要讓自己多一些真誠，多一點實在，才不會被別人抗拒。你表現得越真誠，就越容易讓對方產生濃厚的好感。努力記住那些和對方有關的事情吧，一旦那些在對方看來微不足道的小事從你口中說出時，你就在無形中靠近了對方，獲得好感。真正的親密關係是建立得很慢的，它的建立要靠信任和與別人相處的不斷體驗。因此你必須以逐步深入為基本原則，這樣你才會交到知心朋友。與人打交道，聰明一點是非常必要的，但是太過於表現自己的聰明就不能稱作是真聰明了。槍打出頭鳥，人有嫉妒心。所以，即使你很聰明也要學會裝糊塗，即使你很懂，也不要完全挑明，以免給別人會被你「拍在沙灘上」的恐懼。某些人的人緣不好，是因為他們處理一些小是小非的問題時不夠全面。人際交往中，有的事不必弄得太明白，只要大家心知肚明就可以了。看透別說透，事情說得太白，反而會傷和氣或顯得太無聊。懂得此術，在交際中自然遊刃有餘。
做人要藏心，做事要留心：人性本詐篇
德國哲學家康德曾說：「舉凡愈卑鄙的人，愈會成為演員，往往佯裝對他人尊敬、友善、謙虛與無私的樣子。」 & 在險惡的人性戰場上，我們的身邊充斥著坑人害人的小人，並非所有的真話都可以毫無保留地說出，並非所有的計劃都可以讓對方知道。 & 如果你不懂得隱藏自己的心思，留心自己正在推動之事，那麼永遠都只會是人性戰場中的輸家，被小人玩弄於股掌之中。 & 我們所遭遇的人，可能誠實正直，但也可能陰險狡詐，就算摸清對方的性格與心理特質，也必須有所防範，才不會衍生料想不到的風險。 & 本書特色 & 法國思想家盧梭曾經寫過一句值得深思的警句：「禽獸根據本能決定取捨，而人類則通過算計來決定取捨。」 & 人活在世上，不管做人或做事，難免要遭遇許許多多「人性習題」。在詭譎多變的人性叢林中求生存，聰明人一定要懂得「做人藏心，做事留心」的道理，在考慮問題、制定謀略的時候，更要兼顧利與害這兩個方面。既要充分考慮有利的方面，同時也要防範不利的一面，保持清醒的頭腦，才不會衍生不必要的後遺症。 & 處理人與人之間的複雜關係，有時候就像行軍作戰，要保持冷靜的思維，千萬不要心存僥倖，而要依靠自己的處世智慧與應變能力，不管任何時候、任何情況都要做好充分準備，才不致讓陰險的小人有機可乘。 & 在錯綜複雜的現實社會，你需要提防的人不僅僅是你的敵人、你的對手，還包括你的朋友、你的夥伴、你的上司、你的下屬……你必須意識到，現實生活中每個人都關心著自己的利益，在利益面前，即使是你最親近、最信任的人，也難免居心叵測，甚至不惜出賣你。 & 如果你太過於純真，凡事毫無保留，非但無法順利達到目的，還會陷入各種無法預知的圈套、陷阱裡。做人做事，必須適度隱藏自己的心思，謹言慎行，使他人無法洞察你的真實意圖，如此既可防範他人傷害你，同時也能夠增強競爭力，為自己創造更多成功的機會。 &
感謝折磨你的人：戰勝逆境篇
作家霍桑曾說：「困難與折磨對於任何人來說，都是非常寶貴的磨練鬥志和毅力的機會；只有承受得起別人無法承受的折磨，才能夠讓自己成為真正的贏家。」 & 每個挫折磨難都是鍛鍊精神意志，增加本身能力的絕佳機會，正因為如此，當我們成功地超越人生困境，首先要感謝的，往住不是那些安慰呵護我們的人，而是那些平日折磨我們，讓我們避之唯恐不及的人。 & 感謝那些折磨我們的人吧！每個折磨我們的人，都是生命中的貴人！如果沒有這些人的折磨，我們就不可能激發突破人生瓶頸的潛力；沒有這些人的折磨，我們也不可能突破人生的各種逆境，將生命提升到另一個境界。 & 本書特色 & 作家萊文曾經寫道：「痛苦的磨練對於肯面對它的人，是一塊墊腳石，但是對於只會逃避它的人，則是一塊絆腳石。」 & 所有加諸在我們身上的痛苦磨練，其實都在培養我們面對未來困境時所需要的抗壓力。 & 遇到痛苦和折磨，如果選擇轉身逃避，那麼這些痛苦折磨就會成為向下沉淪的拖陷力量，但是，只要願意面對，那麼這些痛苦和折磨就會成為超越人生困境的主要動力。 & 作家雨果曾說：「正因為人生存在著挫折，我們才會找到生命的轉折，因此，應該把挫折當成鼓舞自己前進的力量。」 & 每個折磨你的人，都是你生命中的貴人！他們正用不同的方式幫助你成長。如果沒有這些人反覆磨練你的心智，培養你的抗壓能力，遭遇失敗挫折的時候，你就難以戰勝眼前的困境。 & 心態決定一個人最終是成功，還是失敗。 & 只要是人，都具備忍受不幸、戰勝困境的能力，重點在於你懂不懂心存感激，藉著這些折磨激發出自己的驚人潛力。 & 唯有將折磨自己的人，當成生命中的貴人，你才能適時扭轉自己的命運。 & 有些人遭遇挫折就自暴自棄，最後和自己的人生目標背道而馳，但是某些人卻把折磨當成是老天贈送給自己的禮物，最後開創出嶄新的生命版圖。如果你想出人頭地，就必須調整自己的想法，改變害怕折磨的心態，如此才能看見和以往迥然不同的未來。 &
我來決定誰留下，誰慢走不送
不想被討厭，不想被排擠 不想落單，害怕同儕壓力， 最後變成膽小鬼！ & 雖然與人相處很麻煩， 但沒關係， 22萬人Follow的網紅 教你應對進退的眉角！ & ●為什麼我們需要重視人際關係呢？ & 身邊有沒有難相處的人？有沒有被孤立的寂寞感？ 溝通時像鬼打牆一樣，有理說不清？& 莫名其妙惹來流言蜚語滿天飛； 心地善良不等於人見人愛？ & 常聽人表示人際交往既痛苦又疲累。 如果期望能不費吹灰之力就搞定人際關係，也未免太會打如意算盤了。 正因為有所付出才成就了我們今日的生活。 換句話說，若不打算好好經營人際交往，就會遇到種種阻礙不順。人際交往就是如此重要，所以需要心懷感謝與敬意來付出心力。 & 相信也有人認為自己在人際交往上不曾吃過苦頭，但那純粹只是有環境可以依賴，尚未察覺到「用心經營人際交往」的重要性罷了。 & ●可不可以自己獨自過活，不必搞社交這套嗎？ & 也有人說不用在意周遭的眼光，只要照自己想要的方式過日子就好，坦白說，這是騙人的。不用心下功夫就想培養人際關係，只能說這是很厚臉皮的心願，流於自暴自棄的生活方式。 & 有個詞彙叫「自立」。字典的解釋為，不靠援助、不受支配，能憑自己的力量行事。或許會有很多人認為這是指能自食其力過生活，不過實際上並不是這樣喔！ & 人無法只憑一己之力活下去。有周遭的扶持人才能站得穩。人生在世必須對扶持自己的人們心懷感激與敬意，這才是真正的「自立」。 & ●那要如何才能經營好人際關係呢？ & 人與人之間是靠著用心交流培養出來的，並不是盲目地勞費心力就有成效。 既然都得用心下功夫，能搞懂正確的應對進退之道是最好不過的了。 & 首先，試著觀察自己的個性，因為最不了解自己的往往是自己本人。 接下來，請透過本書掌握與周遭人們的相處方式。 如何應付愛炫燿的人？愛討拍取暖的人是什麼心態？ 討喜的說話方式是什麼？惹人厭的說話方式是什麼？ 容易受騙的人有哪五大類型？ & 讀了這本書，你就能輕鬆面對人際關係，不需要怕被討厭而擺出好臉色；也不用害怕孤單而加入小團體。 & & && 別被周遭的人耍得團團轉！ 獻給正為人際關係苦惱的你！ & 本書特色 & (1) 累計著作銷售15萬部 部落格單月600萬瀏覽量 & 作者在推特上人氣長紅，專門指點人際＆戀愛迷津。文章見解都來自於作者對生活的觀察與省思，沒有艱澀的術語，時有獨到的評論角度，可以引導讀者跳脫平常的思惟模式，進而改善自己的想法與作法。 & 累計銷售著作15萬部 部落格單月600萬瀏覽量 & (2) 本書分為四大章節，分四個面向71個小單元，讀者可以依照自己目前的需求情況，尋求人際關係的解決方法。 & 第1章& 如何與他人建立良好關係［自我心態調適］ 第2章& 別被周遭人們耍得團團轉［與各類型人的相處之道］ 第3章& 這樣想就不難受［情緒處理說明書］ 第4章& 畢竟人就是得在人群中活下去［如何選擇往來對象］ &
操控與反操控：德國法律人都在使用的日常修辭邏輯與謬誤偵知法
你的語言帶有力量！ 本書是日常思辯與言辭邏輯攻防的解方 讓你發揮更高的影響力 如果人讓自己成為一條蟲，就不要抱怨別人老是踩在他身上。——康德 沒錯，當好人的時代已經過去了。今天在職場及日常生活中，每個人都拼了命在算計、情緒勒索、要你付出免費勞力。你辛苦之後，卻只看到他們轉身露出得意的笑容。這樣的你，很心酸吧？ 是時候了。本書幫助你重新建立公正的語言環境，把我們日常最需要、最頻繁使用的議論、修辭邏輯及謬誤辨識方法，做了有系統的整理，讓人一目了然，方便運用。 作者受過嚴格的法律與邏輯訓練，獲有德國「完全法律人」資格，是歐陸的權威修辭教練。書中案例都是長年累積的科學實驗成果與智慧，讓你可以自保並積極維護自己的權益。 本書結構清晰易懂，有許多名言金句可以輕鬆引用（增加你的權威感），以及許多足以震懾人（但對你卻非常簡單）的拉丁文專業詞彙，更以容易理解的五大結構，建立起專屬你的「議論學（argumentation）」知識： 1）常見的10種語言陷阱與防備策略（例如5個讓他人不能拒絕的心理技巧） 2）14項一般人常犯的認知偏誤（例如處理流暢性、互相陷阱） 3）包藏惡意的10個語言圈套（例如專業術語、被動語態） 4）13種謬誤論證（例如相關並非因果、傳統論點） 5）7種操控的道德性：源自德式法律人精密分類思考的觀點 看完本書，你將 ◊避免在面試中受到「尖角效應」的傷害 ◊透過一致性原則（富蘭克林效應）讓他人更願意幫助你 ◊跳脫達克效應的陷阱，使你客觀評估自己的狀況 ◊偵測到對方施用「安道拉效應」的跡象 ◊順利解構10種超完美謊言 ◊突破「不得不答應」的情緒勒索 ◊掌握主動攻擊對方言辭的7大技巧 ◊善用5個有效方式，立即終結不愉快對話
換個說法，就能改變對方的想法
換個說法， 就能改變對方的想法& & ．巧妙誘導對方的厚黑說話術 戴爾．卡內基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」 確實如此，不論溝通、談判或是推銷自己的想法，想要順利達成目的，就必須先看穿對方潛藏的心思，然後用對方最喜歡聽的話語，巧妙地傳達自己的意思。 如果你能在言談間看穿對方正在想什麼，便可以透過誘導式的說話方式，牽引對方往自己設定的方向走。 本書特色 英國詩人S.T.柯立芝曾說：「語言是人類心智的軍火庫，藏著以往的戰利品及未來征服的武器。」 確實如此，言語是溝通的最佳利器，最大用途就在於包裹自己的想法，並且讓對方產生共鳴。想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉對方的心理層面，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。 國際行銷專家賽斯高汀曾說︰「人們很容易在極短時間之內，做出極複雜的判斷，而且，一旦下結論，就不易做改變。」 懂得說話藝術的人，往往會運用這種心理，誘導別人接受自己的想法，讓自己無往不利。我們不難見到，無論是政界、商場、學界，或是其他領域，最受人歡迎的，通常都是善於操弄別人想法的佼佼者。 溝通、交涉、談判的過程中，想要打動對方，改變對方的想法，要先學會迅速摸透對方心理，才能恰當地選擇自己的接觸方式和說話模式，以及採取最合適的應對態度，順利達成自己的目的。 如果事先知道對方喜歡聽什麼話語，交談之時用這些話語打動他的內心，對方接受的程度必然高出許多。
贏在溝通力：到哪都受歡迎的4門溝通課
本書獻給這樣的你： 遇到對方有情緒，舌頭就打結！ 面對種種不利的條件，如何化危機為轉機？ 如何讓自己溝通更有魅力、讓幸運之神總是眷顧？ 在衝突中總是被人佔便宜，不想只做老好人...... & 本書特色 1) 4門溝通課，從4大面向完整探討，帶給您全新的啟發，讓您開始審視自己& & 日常生活中無處不在的溝通情境，進而找出更有效、健康的應對心態及方 & 式，人際關係更加圓融自在，家庭和睦，事業順遂，業績長紅！ 2)集結16位專業講師，透過不同角度看到他們眼中的溝通風景。他們也各自 & 貢獻出最高明、厲害的溝通「大絕」，用一本書吸取16種精華；並將生硬、 & 抽象的知識，烹調成最營養、又好吸收的溝通力大餐，當下好消化，生活 & 好應用。 3) 16位作者來自各行各業，是包括婚顧專家、諮商心理師、經理人、頂尖業 & 務、座艙經理等領域的頂尖專業人士，娓娓道來，當面對各自職業生涯中 & 最艱難情境時，他們是如何透過獨到的溝通方法，突破困境，創造職涯的 & 高峰。光是閱讀他們的人生故事及起心動念，就充滿勵志及趣味性！ & 四大面向下手，內外兼修，全方位提升你的溝通深度！ 心之章 不二心培養同理與接納思維，慈悲心提升傾聽到諦聽能力。 & 語之章 好的說話邏輯達成溝通雙贏，懂得說話技巧讓你直達人心！ & 身之章 運用肢體語言傳遞言語溫度，透過行為辨識掌握對方心理！ & 舞之章 從策略哲學裡擬定溝通目標，從談判模型中推定溝通戰術！
人際關係心理學
對人心理可說是兩極化。兩極指的是和朋友的人際關係，以及組織內的人際關係。即使是平常能夠十分積極、開朗的和朋友建立人際關係的年輕人，公司裡的人際關係對他們而言，依舊相當複雜、困難，甚至遇到瓶頸的情況也不少。 & 即使是平常在教室裡喧鬧、一副無憂無慮的大學生，當筆者問到：「出社會工作時，最擔心什麼事？」往往都是以充滿不安的口氣說：「工作的事也會擔心，可是最擔心的還是人際關係的問題。如果遇到不合的上司，我該怎麼辦？」 & 另外，「在公司上班快不快樂？」當我如此詢問已經畢業，出社會工作一年之後回到學校的上班族時，她回答：「嗯，工作比想像中的還要簡單，比讀書還要輕鬆，但是人際關係卻相當複雜……」對年輕人來說，公司內的人際關係似乎相當棘手。似乎無法像學生時代快樂的人際關係一樣，那麼的融洽。 & 這是有理由的。學校內的人際關係及公司內的人際關係性質是完全不同的，因此若認為這兩種人際關係同樣都是人與人之間的關係，而使用相同的方法來處理的話，在這過程中就會出現問題。公司是一種組識，組織內的人際關係通常都是取決於地位、身分這種體制，只有少部分才是人性的。另一方面，由於學生時代的人際關係是可以依據性格及人性來自由決定的，因此可以說是完全不同的人際關係。 & 如果在應對時能夠多加注意這一點，相信公司內的人際關係就不會如此棘手了。 & 那麼，那些年輕人的上司又是如何對應他們的呢？由於位於管理職位的人們長期都是以公司內的人際關係為中心，所以本身無法了解為什麼年輕人會對這兩種人際關係那麼迷惘。因此；有許多人到最後就會認為是那些年輕人沒有上進心。人際關係是互動的，所以身為上司的人也同樣要具備對人心理的新知識及觀點。 & 為了讓人際關係可以順利進行，需要一個用來觀察人際關係的結構。因此，對人心理學的知識就派上用場了。要創造出一個好的束西，需要有好的設計圖、道具，以及適當的技術。同樣的，要創造出好的人際關係也需要有好的觀點、知識以及技術。 & 這本書裡充滿了許多這種觀點、知識以及技術。然後針對解讀對方心理以及呈現自己內心的這種人際關係的基本技巧，提出許多具體方法。當你想讓人際關係更順暢的時候或是人際關係出現問題的時候、遇到瓶頸的時候，不管在什麼地方都可以，請翻閱這本書，相信這本書一定可以派上用場。 &
超實用說話術
說話看似容易，其實不簡單—―為什麼你明明想幫助對方，對方卻認為你是在扯後腿？為什麼你明明是在讚美對方，對方卻認為你是在諷刺他？明明是一番好意，卻被當成別有用心。其實，對方也沒錯，錯就錯在你的表達能力不足！在現代交際中，口才就是生產力。有口就有財，會說就會贏。是否能說、會說，著實影響著一個人的財富積累與成敗。為什麼兩人同期進入職場，在學歷和各方面素質都不相上下，而在三五年後，馬上就分出高低，一個在原地踏步，一個卻已經被提拔上去了，細看之下，兩人能力仍是旗鼓相當，但為什麼會出現這種落差呢？為什麼對方的運氣那麼好，不禁令人納悶！這其實是一種職場文化(也是社會人的通識)，應對能力會帶來運氣，在職場上懂得說話的技巧，就會產生人格的魅力，而停留在原地的人，往往是只會埋頭苦幹，而在說話應對方面顯得不足，甚至十分笨拙……當你突然意識到，自己笨嘴拙舌，並不是先天就有「賺錢」與「成功」的潛質時，也沒有必要感到懊惱。放心，財神爺並不會因此而不來眷顧你。相反的，先天不足就以後天來補，只要積極地進行口才方面的訓練，假以時日，你也可以練就「金口玉言」的功夫，成為有「財」人，名利雙收也是指日可待的。「投資口才、等於投資未來」、「要想成才、先練口才」―—這已成為現代社會的潛規則了，如今只會蠻幹而不會與人溝通的傢伙，在今天的社會已經行不通了。所以只有改善口才，才能為自己的前景打開更多的通路。現代人應該怎樣加強說話技巧，使自己成為一個口才高手呢？現代人又如何才能在交際中引起別人的注意、贏得別人的欣賞，成為社會活動中的明星呢？本書用通俗易懂的語言和娓娓動人的故事，讓你從一個不懂說話技巧的人，成為口才高手。它讓你學會在關鍵時刻以出色的表達能力，展現出自己的魅力，贏得眾人欣賞的眼光；讓你馳騁在職場，充分利用口才能力，取得事業上的成功……
猶太式幽默聖經
笑可以產生勇氣！猶太人之所以永不絕望，並非只堅信「聖經」教導他們的正義世界，而是持有所謂笑的餘裕以及柔軟性所使然。笑乃是一種不至於自閉的甲冑。「笑話」有如竹子一般，給予猶太人柔軟性，即使快到折斷的邊緣，仍然具有反彈的力量。當伽利略提倡「地動說」時，羅馬教廷仍認為地球是被牢牢釘死的，只有上天在移動。正因如此，對羅馬教廷來說，伽利略的「地動說」乃是一則「邪惡性」的笑話。我們就來瞧瞧所謂的藝術吧！在極權主義國家的眼裡，一般所稱的前衛繪畫就等於邪惡的笑話。俄國的赫魯雪夫批評前衛繪畫為「使用騾子尾巴描繪的東西」。總之，不管是天主教教會的教義，或是一本正經的社會主義理想，只要是強制人民接受某一方面的看法，自由跟另外一種東西――笑話就會消失。到了那種地步，笑話絕對不可能在公式化的世界中生存。猶太人本來就是最尊重笑話的民族。猶太人的「聖經」就如此的形容笑話――那時，我們的嘴兒充滿了笑意。 我們的舌頭也充滿了歡喜的聲音。 ――詩篇一二六――嘻笑也就歡喜。「聖經」強調著家庭必須充滿歡笑。 縱觀歷史，沒有一個民族受到比猶太人更為嚴酷的迫害。不僅房子被燒毀，財產被沒收，屢次連生命都遭受到剝奪。雖然如此，猶太人還是活了過來。一直到一九四八年再度建立國家為止，猶太人一直沒有自己的國土。不過，自從法國革命以後，猶太人從賤民部落獲得解放後，他們就紛紛在藝術、科學以及人類活動的所有層面，擁有很高的社會地位。他們不僅勤奮的學習，毫不懈怠的努力，同時又崇尚自由思考的方式。當年猶太人受到迫害，過著黑暗日子時，他們仍然以笑鼓舞勇氣。就是在二次大戰期間被納粹關在集中營時，他們也不曾忘懷過「笑」。「笑」產生自心靈的餘裕，只要心靈方面有這種餘裕，不管碰到任何苦難都不會感到挫折。「笑」能夠予人勇氣，而勇氣能夠產生笑。有句俗語說：「哭與笑都會流出眼淚。不過因為笑而流出眼淚時，眼睛絕對不至於變紅。」 笑能夠克服悲傷，笑能夠給人一種優越感，「笑」也是人類尊嚴的守護者。對猶太人而言，幽默更是生存的武器，也是生存的力量。
從說話方式，看透對方的心思
．你不能不知道的察言觀色心理學 心理學家愛德華．赫斯博士曾說：「想要看透一個人，不要只會用耳朵去聽他說些什麼，而是必須用眼睛去看他做些什麼。」 這是因為，一個人的真正心思，往往會在做了言不由衷的事情之後暴露出來。 想要瞬間看透一個人，就不能光看他表現出來的那面，也不能光聽他說出來的話，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 本書特色 心理學家弗洛伊德說：「任何人都無法保守他內心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，但他的指尖卻喋喋不休，甚至他的每一個毛孔都會背叛他！」 確實，一個人城府再深，也不可能徹底掩飾自己的心思；一個人再怎麼虛偽，也不可能永遠不露出自己的真實面目。 一個人的真正面目，往往會在「口是心非」的不協調舉動中暴露出來。如果想要知道對方是什麼樣的人，就必須具備「察言觀色」的智慧。 諷刺作家斯威夫特曾說：「歷史上的那些偉人都擁有兩個與眾不同的器官，那就是一張始終不露聲色的臉孔和一個永不守信用的舌頭。」 活在這個「見人說人話，見鬼說鬼話」的虛偽世界，唯有透過言行看穿他人內心世界，才能洞悉對方內心深處暗藏什麼玄機！ 想看透對方的心思並不容易，因為大多數人都極力把自己真實的想法、動機和意圖隱藏在內心深處，不輕易顯露出來。千萬別被包裝過的外表迷惑，也別只用耳朵去聽對方說什麼，還要用眼睛仔細觀察，透視對方的內心世界。 作家柯林斯曾寫道：「成功者與失敗者最大的差別，就在於成功者比失敗者更懂得察言觀色。」 懂得察言觀色，接觸的瞬間就知道在對方是什麼類型的人，心裡在打什麼算盤，自然會提升自己說話辦事的勝率。 察言觀色雖然有點現實，卻是身處爾虞我詐的人性叢林中，必須具備的人際應變智慧。如果你不懂得透過對方的言行舉止，看穿虛偽粉飾的影子，就很難在人性戰場上全身而退。 一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來。這是因為人心裡想說的話，無法直截了當說出來，才會無藉由各種小動作來表達。懂得透過說話模式，來洞悉別人內心深處隱藏的心思，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。 只要細膩地觀察，我們就可以迅速研判出對方心裡正在想什麼，是不是口是心非或言不由衷；提高自己的觀察與判斷能力，在人際關係中就可以無往不利。
做人靠智慧，做事靠謀略：人性攻略篇
．活用智慧，替自己創造更多機會 達文西曾說：「在生活的道路上，暗藏著許許多多的蛇，行路的人要事先想到這點，並且要選擇適合自己的安全之路。」 走在危機四伏的人生道路上，想避開潛伏於暗處的「毒蛇」，就必須同時具備做人與做事應有的應變智慧。一個深諳謀略的人，做任何事之前都會通盤考量，思慮到可能的風險及隱憂，讓自己成為最後的贏家。 本書特色 英國思想家Ｊ．格蘭威爾曾經這麼說過：「觀念上的冥頑不靈，會使一個人陷入不斷犯錯的惡性循環，如果你無法從這個枷鎖中掙脫，生命自然遍尋不著出口。」 活在這個迅速多變的時代，只有腦力不斷激盪，觀念不斷翻新，做人做事才會變得更加機敏靈活，靠著自己的智慧、謀略開創生命的遠景。 屠格涅夫曾經寫道：「躲避自己的敵人，不知道他們的習慣和生活方式，這是多麼荒謬！想要射殺狼，就得先知道牠常走的路徑。」 在這個爾虞我詐的人性戰場上，如果你不想做一個糊裡糊塗的失敗者，就必須學些做人的智慧與做事的謀略，不能死抱著教條，唯有讓腦袋適時轉彎，才能克服生命中的各種難關。 莎士比亞曾經如此說道︰「才華智慧如不用於有用的地方，便和庸碌平凡毫無差別。造物者是個精於計算的女神，她把給予世人的每一分才智，都要受賜的人感恩，善加利用。」 確實如此，做人做事多一點心眼，才會多一點勝算，不管做什麼事，事先都要有周密的計劃和盤算。 一般人之所以失敗，多半是由於做人太過單純，思想太過僵化，不懂得權謀變通。做人做事多一點心眼，才會多一點勝算，不管做什麼事，事先都要有周密的計劃和盤算。 想要在人生戰場獲勝，就要把智慧和謀略用在最恰當的時機，要是只會死守教條，腦袋不懂得轉彎，永遠只會讓別人騎在自己頭上。 在錯綜複雜的現實社會，如果你太過於天真，凡事直來直往，非但無法達到目的，還會陷入各種無法預知的圈套、陷阱裡。做人做事，必須適度隱藏自己的心思，謹言慎行，使他人無法洞察你的真實意圖，如此既可防範他人傷害你，同時也能增強競爭力，為自己創造更多成功的機會。
敲開人心的社交心理學：看懂臉色說對話
人際關係交流中，最尷尬的局面莫過於雙方無話可說。無話可說有時候是因為一方對另一方說的根本不感興趣，有時候是因為我們說的意思和對方的理解有偏差，有時候是因為我們缺乏在某些特殊情景下的溝通技巧，有時也會因為你的說話觸及了別人的「地雷區」……好的溝通技巧是為人處世最重要的一環，洞察人心後適當的回應與安撫，誰都可能成為你的朋友。千篇一律的東西容易讓人感到乏味。人與人打交道也是這樣，普通的人總是容易被忽視。不妨用些小技巧，製造一些效果來引起別人的注意。人們第一次相遇，需要多少時間決定他們能否成為朋友？「交際的點，就在於他們相互接觸的第一個五分鐘。」在我們想要認識某個人的時候，若找到和對方的情感共鳴點，讓對方覺得你是「同路人」、「對胃口」，那麼，與他建立關係就是一件容易的事情了。有些時候，我們雖然很想打動對方的心，贏得好感，但非常不容易。因為，我們不是沒機會接觸到對方，就是與對方很難相處下去。對此，你不妨試著去打動對方最關心的人的心，這樣往往能收到非常好的效果。
