回話的態度（熱銷再版）：爭執、回答不清，是因為「太熟」，還是不經思考的「壞習慣」
有時我們回話太過直線思考，看似誠實， 卻讓對方很受傷、很不爽，甚至不願接近你， 因此從現在起，只要一句簡單的「體貼回答」， 就能讓客戶喜歡、老闆重用、家人溫馨…… 任何人都不會為難你！ 《回話的藝術》教你不該只說「正確答案」，而是學會「聰明答案」； 《回話的藝術2》教你心存「同理心」答話。 這一次《回話的態度》更進階，教你養成設身處地為人著想的習慣， 用體貼話表現誠意，不論工作或生活，一開口就擄獲人心！ ◎6種增強說話能力的思考法，讓你說進對方心坎 有時我們明明沒惡意，但脫口而出的話，卻讓人臉上三條線。小心，太過直線回答，會讓人覺得不受尊重。你不想無端得罪人，開口前得先想一想。 主管問：「下個活動的預定行程是什麼？」 部屬答（Ｘ）：「會議紀錄在那邊。」→思考一下，這是主管希望得到的回應嗎？ 部屬答（Ｏ）：「請等一下，我確認後再向您報告。」→這樣回答順耳多了。 懂得「換位思考」，不僅應對得體，也能進一步確認對方話裡的涵義。 ◎溝通不是理直氣壯、多說就好，得先學會傾聽 根據調查，七成的人沒專心聽別人說話，碰到難纏的狀況更只想逃，該怎麼辦？ 其實，回話前先傾聽，正視對方的心情，讓人覺得你能幹又機伶！ 顧客指責：「你們家的電鍋，買回去居然不能煮飯，這是怎麼回事？」 店員答（Ｘ）：「不可能！你一定沒看說明書！」→難道你想火上加油？ 店員答（Ｏ）：「非常抱歉，造成您的困擾……」→態度先放軟，什麼事都好喬。 面對不熟悉的人更要記住，溝通順序是「先聆聽、再說話」。 ◎贏得好人際、有貴人相挺，關鍵在於說對一句話！ 人與人相處，即使雙方關係匪淺，也難免有溝通卡卡的時候。問題出在哪裡？ 因為對方害怕你「結束話題」的工夫，碰到軟釘子。 小陳說：「我最愛看電影了，每個月都會去看個幾部。」 朋友答（Ｘ）：「我沒興趣。」→你自己把對話結束了！ 朋友答（Ｏ）：「真的，最近你比較推薦哪部電影？」→主動延伸、開啟話題。 把話題引到對方感興趣的領域，讓對話無限延伸，雙方都獲得滿足。 ◎如何冷靜回話，扭轉危機變轉機？ 許多人都苦惱自己談話應對不好，但主要原因不在身份或外貌，那到底是什麼？ 有時你覺得已傳達清楚，但對方天線收不到，就會引發爭執，甚至場面不可收拾。 客戶抱怨：「明明說10：00前要寄給我，為什麼還沒收到？」 承辦人說（Ｘ）：「我寄了，還有備份當證據。」→火藥味十足。 承辦人說（Ｏ）：「不好意思，我有寄出，但可能網路出了問題。我馬上重寄，並會再打電話和您確認。」→雖然錯不在自己，但沒有必要硬碰硬。 急著指責對方，只會讓他惱羞成怒，不如換個說法，讓他找台階下。 此外，本書還要教你─ 7個重點，讓對話產生共鳴 12個訣竅，避開NG用語，溝通不卡關 10個絕技讓溝通更趨完美…… 本書特色 ‧作者著作累積銷售55萬冊，教你獨門回話技巧 ‧用工作與生活的對話建構情境，感受深刻易吸收 ‧圖解漫畫生動有趣，深入淺出輕鬆活用 ‧附贈說話高手測驗，看看你的功力！ ＊此書為《回話的態度》第二版
你一定要學的人性厚黑學
達文西曾說：「在生活的道路上，暗藏著許許多多的蛇，行路的人要事先想到這點，並且要選擇適合自己的安全之路。」 確實，社會上的詭計到處都是，利用人心弱點所設下的陷阱和騙術，更是五花八門，走在危機四伏的人生道路上，想避開潛伏於暗處的「毒蛇」，就必須同時具備做人與做事應有的應變智慧。 一個深諳謀略的人，做任何事之前都會通盤考量，思慮到可能的風險及隱憂，才能讓自己成為最後的贏家。 本書特色 && & 屠格涅夫曾經寫道：「躲避自己的敵人，不知道他們的習慣和生活方式，這是多麼荒謬！想要射殺狼，就得先知道牠常走的路徑。」 人際應對就像一把雙面刃，做人做事的各項技巧掌握得好，不愁做事得不到成效；掌握得不好，則必定難逃腹背受敵、遭人算計的下場。 在這個爾虞我詐的人性戰場上，如果你不想做一個糊裡糊塗的失敗者，就必須學些做人的智慧與做事的謀略，不能死抱著教條，唯有讓腦袋適時轉彎，才能克服生命中的各種難關。 & 《君王論》作者馬基維利說：「最能顯示出一個人智慧的是，能在各種危險之間做出權衡，並選擇最小的危險。」 在這個充斥著假面具的社會舞台，許多偽善的人，喜歡用道貌岸然的外表，來掩飾他們內心的醜陋。想在競爭激烈的現實社會存活，處理人與人之間的複雜關係，有時候就像行軍作戰，要保持冷靜的思維，千萬不要心存僥倖，而要依靠自己的處世智慧與應變能力，不管任何時候、任何情況都要做好充分準備，才不致讓陰險的小人有機可乘。 & 醜陋的人性讓人防不勝防，現實的社會中才會充滿各種陷阱與勾鬥，處處可以見到詐欺、坑騙、巧取豪奪、過河拆橋、落井下石……等等讓人瞠目結舌的負面情事。 每個人的心頭都潛藏著一些見不得人的心思和醜惡的慾望！走在變動不羈的人生旅程，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被淘汰，唯一能做的就是提醒自己認清醜陋的人性，避開各式各樣可能坑殺自己的陷阱。
老狐狸厚黑筆記
莎士比亞曾經寫道：「雖然我不想有意詐騙世人，可是為了防止自己被人出賣，我必須學習並且活用這套手段。」 這句話提醒我們，想在競爭激烈的現實社會存活，每個人都必須學會生存厚黑法則，無論是面對你的仇人或是友人，都不能傻楞楞地將自己的一切暴露無遺。因為，他們當著你的面前或許會稱讚你老實、坦誠，但是在背後，誰知道會不會利用你的坦白來陷害你…… 任何謊言都有人相信，尤其是那些看起來貌似忠厚的人所說的謊言，更令人深信不疑。千萬要記住，把我們害得最慘的，不見得是表面上奸詐的人，而是那些專講大道理的「偽君子」。 本書特色 俄國寓言作家克雷洛夫說：「那些道貌岸然的人不斷欺騙我們、奴役我們、出賣我們，荒唐的是，大多數人卻稱呼他們是偉人。」 世間到處充滿著虛假，裝出慈悲和善的臉孔，正是熟諳厚黑權術的人的拿手好戲，為了達到自己所追求的目的，他們經常以最美麗的外表、最動人的言詞欺騙別人的耳目。 想在現實社會力爭上游，你就必須學會辨識險惡的人心，學會應付面厚心黑之輩，才不會被這些小人踩在腳底…… 英國詩人彌爾頓曾說：「人和天使都不善於識別偽善，因為，偽善是包裝精美的罪惡，有時候，連上帝也曾上它的當。」 的確，偽善者不時以「大好人」的面貌出現．經常講一些讓你無法否認的真理，然後再暗地利用這些所謂的「真理」將你偷偷地出賣掉。 《新約．馬太福音》說：「我們要防備假先知，他們到你們這裡來，外面披著羊皮，裡面卻是殘暴的狼。」 在這個爾虞我詐的人性叢林中，很多狡詐的小人經常會用冠冕堂皇的大道理，來掩飾自己不良的企圖和叵測的居心，因此，如果你不想成為狼口下的羔羊，就千萬別聽和狐狸一樣狡猾的小人講道理。 人性是醜陋的，而且越卑鄙的人，就越會刻意扮演高尚的角色。在這個爾虞我詐的社會裡，奸巧和權謀成為了現代人求生的必備技能。千萬別天真地以為，那些主動向你伸出援手的人，就是自己生命中的「貴人」，那些無緣無故對你好的人，就一定是自己認為的好人。否則，當你被出賣、被陷害時候，就只能欲哭無淚了……
要推銷東西，先推銷你自己
美國口才專家鮑特說：「在注重自我行銷的商業社會裡，說話已經成為專門藝術，說話的能力決定一個人做成多少生意。」 的確，具有良好的口才，表達能力強又彬彬有禮的人，必然是商場上的常勝軍。如果你想成功地推銷東西，就必須先學會推銷自己，掌握好銷售時的應對藝術，鍛鍊自己的說話能力。 懂不懂得說話，正是成功與失敗的關鍵。無論從事什麼行業，都必須訓練自己的說話技巧，讓自己說出的每一句話，都為自己帶來好運氣。 本書特色 && & & 葛瑞斯曾說：「有時候，會說話的人，不見得比不善於表達的人有能力，但是卻比不善於表達的人，更受到別人的青睞。」 其實，在這個有能力不一定就能成功的時代，如何與人做有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往就是你是否能夠成功的最重要關鍵。 人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，因此，說話的最高藝術，就是透過語言替自己創造運氣。只要你掌握人性的共同弱點，將自己的話語裹上一層糖衣，既可以激發對方內心潛在的慾望，更可以滿足對方渴望獲得認同的心理，順利地達成自己的目的。 綜觀現代社會，無論是政界、商場，或其他任何領域，凡是享有盛名的成功者，無不善於運用言語的力量，說服別人、強化自己。說話能力，已成為人際交往必須借重的重要手段。想要無往不利，你就不能不增強自己的說話能力。 口才是現代社會必備的競爭資本，「把話說得更巧妙，把意見滲透到別人心裡」更是商業社會的成功之道，唯有具備良好的說話能力，才能在商業社會遊刃有餘。細心研讀並靈活應用商場語言，會使你成為一個精明的商人、出色的推銷員、成功的企業家，談成別人談不成的大生意。 學會說話藝術，可以為自己的事業奠定基礎，可以輕鬆自如地溝通協商、化解矛盾，讓自己贏得更多契機。想在人生旅途上一帆風順，必須學習說話藝術；想在社交中左右逢源，必須學習說話藝術；想在商場上如魚得水，更要學習說話藝術！
人為什麼要說謊？：FBI教你如何讀懂人心
在今日商業社會中，擁有人脈就擁有錢脈，然而良好的人脈，是須要經過過慮的，對於一些損友以及交際中喜歡撒謊虛假應付的人，你就必須具備辦識的能力，如本書所提供的各種洞悉對方意圖的良方，就能讓你與對方交際時更加得心應手，進而達到了「制人攻心」的目的。 FBI是美國聯邦調查局的英文縮寫，是美國司法部的主要調查機構。目前世界上很多國家的員警機構，都模仿FBI使用的一些調查方法和工具，從某種意義上可以說，FBI的調查方法和工具是個範本。能幫助你在第一時間識破對方，看透對方。 如果有人說：「我從來就沒有說過謊話。」那麼，他就是正在撒一個彌天大謊。 人總是在不經意間撒謊，無論你是否意識到，在生活中、工作中，甚至在戀愛中，你肯定有意或無意地說過謊言，也聽過謊言。當然，謊言有善意的，也有惡意的。 FBI深知，形體語言是下意識的，也是最真實的。通過測謊儀等設備測謊，可能在我們日常生活中不太適用，但我們可以向FBI學習觀察人們說話時的表情、動作的變化特徵來分辨他們心中真實想法。 在如今的社會中，很多時候人們選擇掩藏自己的真實想法，展現給別人另外一種形象。如何了解他人內心的真實想法，怎樣才能儘早認清一個人？是秉持著—―「路遙知馬力，日久見人心」的信念，還是不管不顧，以真心待彼心？ 心理學研究結果表明，從人們獲取資訊的管道來看，只有11％的資訊是通過聽覺獲得的，83％的資訊通過視覺獲得；而精妙地表達一個資訊，應該是由7％的語言、38％的聲音，加上55％的表情和動作。 這樣一來，對方性格如何？內心深處有怎樣的欲望和渴求？在日常生活中看似不經意的行為、語言後面，究竟隱藏著怎樣的心理，全都可以通過身體語言的信號來加以解讀。 本書中FBI將教你如何洞悉人心，了解身體密碼，使你能夠得心應手地通過察言觀色去認識一個人，最終不僅能讓你在工作和生活中如魚得水，更將引導你走向終極的幸福！
披著羊皮的狼：識破心理操縱術，不再成為情緒勒索和情緒暴力的受害者
了解心理操縱術的原理，學會不再被人情緒操縱 如何反制那些表面是大好人，私下卻充滿算計的人 Amazon五星好評推薦，英文版熱銷20萬冊！ 操弄者就像一隻披著「羊皮」的「狼」，表面上他們看似善良又親切，但實際上卻充滿算計，冷酷無情。他們的手法精明，不易察覺，能利用你的弱點以聰明的策略來佔你的便宜，使你屈服。他們會極力爭取自己想要的東西，且盡力隱藏自己的攻擊性意圖。 本書作者專精於各種操弄手法。子女──尤其是青少年──是操弄的個中高手，配偶也是；同事滿口說想幫你，卻暗中破壞你的好事；老闆利用你的弱點欺壓你。操弄者只有兩個目的：獲勝和維持表面的良好形象。被操弄的受害人通常渾然不覺發生了什麼事。 這本內容豐富的好書，協助讀者揭開大好人的假面具，對你能帶來很大的幫助和啟發，包含： ※列出四個理由，說明受害者為何難以割捨有害的婚姻關係！ ※操弄者會使用哪些權力策略實現目的，並把行為合理化 ※找出方法，重新與操弄者建立相處之道 ※找出自己性格中的潛在弱點，以免懵然遭受操弄 ※增進個人能力的十二種方法，幫你在各種人際關係中維持優勢 本書特色 下面的情境似乎不斷在我們的生活和工作環境中不斷重複上演： ◎主管表面上支持你，私下卻處處阻礙你升遷 ◎同事暗中破壞，使你無法獲得老闆的青睞 ◎配偶說愛你、關心你，卻一直控制你的生活 ◎小孩總是知道如何能對你予取予求
依戀效應：為什麼我們總在愛中受傷，在人際關係中受挫？
為什麼我這麼努力經營友誼，卻老是把對方嚇跑？ 為什麼在職場上，我總是無法與人好好相處？ 為什麼我和伴侶明明不適合卻又互相吸引，最後又總是互相傷害？ & ★亞馬遜讀者後悔莫及： 「我真希望自己十年前就讀到這本書！」 & ★美國亞馬遜書店★★★★★ 讀者 5 星至高好評！ ★《依附》作者 阿米爾‧樂維（Amir Levine）博士讚不絕口！ ★美國心理學會董事會前主席 哈利‧萊斯（Harry Reis）博士 感動專文推薦 & ～國內心理師專業推薦～ ★臨床心理師 洪仲清 ★臨床心理師 舒霖（柯書林）《小心肝變大暴龍》作者 & 原來，幼童時期與父母的互動， 會深深影響我們如何與他人相處。 & 每個人都有一種依戀模式， 你是安全型依戀、焦慮型依戀，還是逃避型依戀？ 找出自己的依戀模式， 你需要的不是一段新關係，而是認識自己的內心。 & 【內容簡介】 & 二十世紀以來最重要的心理學理論 現代行為心理學的基礎 認識依戀理論，認識自己，重新與他人建構正向的關係 & 你是否好奇過， 為什麼自己與人互動時， 總是犯著相同的錯誤？ 明明想表現得落落大方，卻常常焦慮恐慌、狼狽不堪？ 明明很在意這段友誼，最後卻總是惡言相向、火爆收場？ 明明很喜歡對方，同時卻又想逃離他／她？ & 其實，這一切都可能是你的依戀模式在悄悄作祟！ & 你需要的不是一段新關係，而是認識自己的內心。 找出自己的依戀模式， 才有可能徹底改變生活中的糟糕關係。 & 36道依戀指數測驗題，找出自己的依戀模式。 12則真實案例分享，掌握四大依戀模式成因， 10項依戀功課，全面扭轉生活中的負面關係。 & 了解自己的依戀模式，就能正確運用它， 尋找合適的戀愛對象或工作夥伴，修復婚姻、友情等各種人際關係， 還能提供孩子足夠的安全感。 & 遵循本書課程的指引， 一個母親可以運用依戀理論，教養出乖巧又快樂的孩子； 一對戀人可以在知悉彼此依戀模式的前提下，經營出一段成功的關係； 一間小公司可以利用依戀理論，讓焦慮依戀型的員工發揮獨到專長。 & 本書附錄還收錄三種依戀模式測驗網址，立刻來找出你的依戀模式吧！ (1) 親密關係體驗量表（英文網站）（網址：www.web-research-design.net/cgi-bin/crq/crq.pl） (2) 人際依附風格測驗（網址：https://www.tip.org.tw/evaluatefree11） (3)&愛情依戀量表（網址：https://www.tip.org.tw/aabti） & &【本書特色】 & 聽別人的故事，理解自己的習性：12則真實案例，完整理解四大依戀模式。& 做測驗，實際練習：36道依戀指數測驗題，10項依戀功課，改變你生活中那些糟糕的關係。
不要一個人吃飯：教你從零開始做人脈（暢銷修訂版）
人脈是人的社會生命的支援系統 現代社會的發展已經顯示，在技術、資金、人力資源這生產力三要素中，人力資源的重要性越來越凸顯，人們對人力資源重要性的認識也越來越深刻。 在這個競爭的時代，單純地依靠學歷、能力、智慧、機遇等來提升我們的優勢，顯然是遠遠不夠的。只有在這些因素的基礎上借助人脈的力量，才能走出低迷的狀態，重獲生機！ 在實際生活和工作中，人脈交往承載了反映感情、面子、利益、地位等諸多要素的內容，任何一個要素考慮不周，都會影響交往效果，影響雙方的關係。所以，交往既是一個非常重要的事，又是一個難以把握的事。搞好人脈關係、累積人脈資源，是每一個想成功的人必須考慮的頭等大事。 因此，我們需要掌握一些締造人脈的經驗和技巧。而本書正是為實現人們這一目的而編寫的，書中內容本著國情與現實中的客觀需求，擴展了人脈的內涵與外延，充分結合網路化時代人脈交往的現狀，為讀者解析了構建人脈的方法與技巧。
用幽默代替沉默(全集)人際EQ篇
大文豪高爾基曾說︰「假使過分認真嚴肅地看待人生，那麼人生就會枯燥乏味。」 的確，「人生」自古以來就是「這樣子」，不如意的事情佔了十之八九，當我們面對不盡如意的人生，與其選擇用惡劣的情緒面對，還不如用幽默的心情因應。 塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突的人，才是令人稱讚的溝通高手。 & 本書特色 && & 鄧肯曾經寫道：「幽默是打破沉默場面，最好的開場白。」 因為，當對方沉默以對，或是場面尷尬的時候，最重要的就是打破沉默的局面，這個時候，如果你懂得發揮幽默感，說些風趣詼諧的話語，就可以化解原本僵滯的場面。 畢傑曾經說：「如果沉默是冰塊，那麼幽默就是可以讓它立刻融化的溫開水。」 確實如此，通常我們和對方無言以對的時候，往往不知道該講些什麼，才能打破這種讓人呼吸不過來的沉默場面，其實，只要懂得出乎對方意料，講些讓人會心一笑的妙語，就能順利打開對方原本不想打開的「話匣子」。 查爾斯曾說︰「機智的舌頭往往比幼稚的拳頭，有更大的作用。」 的確，動不動就跟別人發生衝突，只會更加突顯你無法駕馭自己的「幼稚」，機智和幽默的語言才是化解自己和別人衝突的最佳應變智慧。 幽默的人知道如何透過幽默化解尷尬的處境，用幽默積極因應，永遠比用沉默消極面對要好上許多。用沉默面對自己不想面對的問題，問題並不會消失不見，但是，如果懂得用幽默化解不知如何面對的問題，問題就會立刻迎刃而解。 ★幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。
彆扭男子的應對法則
～已經找不到「普通男人」的存在了？現在是「彆扭男子」當道！～ 聯誼中總會遇到難搞又棘手的男性，即是現今社會橫行的「彆扭男子」。 本書搜羅5大類 × 28種彆扭男子，為您解說與他們應對進退的小撇步！ 聯誼中認識的那個他，怎麼好像對戀愛一點都提不起勁，覺得努力跟興趣都是浪費……？ 職場裡的上司器量超爆小，一點小事就要跳腳，把辦公室搞得烏煙瘴氣。 朋友介紹的男性有夠死纏爛打，拒絕幾次都不死心，讓人都要喘不過氣了！ ……這些莫名其妙、難搞又充滿怪癖的單身男，都是「彆扭男子」啦！ 本書獻給： 認為「外表是我的菜，但是個性好像有點獨特」，追求幸福時感到困惑的女子； 認為「無法跟下屬對話」，在職場上感到頭痛的上班族； 認為「雖然是自己的兒子，卻不知道在想什麼」，如此感慨不已、無所適從的母親。 不只是工作，戀愛、結婚也追求CP值的【CP值男】 為了受女孩子歡迎，練出大胸肌下半身卻是弱雞的【假肌肉男】 把跟名流人士的合照上傳SNS當作生存價值的【人脈男】等等， 嚴選現今世代令人無法理解的「彆扭男子」，荒唐的言行思維徹底大揭祕！ 如何與他們相處才能提高好感度、不再天天踩地雷？ 無論以戀愛、結婚為前提的相處，或者職場中的應對皆可套用， 學會操縱彆扭男子心情的話術，找到跟他們一來一往相處中的醍醐味吧！ 【CHAPTER 1&& &節約系男子應對法則】 缺乏物慾、缺乏熱情、缺乏性慾！ 在戀愛現場或是職場相遇時，忍不住想對他說「讓我看看你的幹勁吧！」 儘管如此，他們可是這個世代的新標準！ 一起學會與他們共存的方式吧！ 【CHAPTER 2&& &龜毛系男子應對法則】 絕不放棄自己的堅持，遭到厭惡也毫不在乎。 不知不覺地，周圍的人也被牽扯進他的固執當中， 不想配合卻不得不配合…… 來看看對付這種麻煩男子的方式吧！ 【CHAPTER 3&& &虛榮系男子應對法則】 把閒話家常偷換成自吹自擂，或是只要一開口就很了不起的樣子， 每間公司都有一個這樣的人，是會讓人感到煩躁的類型。 只不過，他們無法不自誇其實是因為自卑感作祟， 帶著憐憫的心對待他吧！ 【CHAPTER 4&& &可愛系男子應對法則】 能夠看透對方的盤算，又能諂媚對方，把可愛當作生存武器的女孩子， 當然會被世上女性所厭惡，認為「那傢伙很會耍心機」。 只不過，如果是男性的話就另當別論了。 他們是狡猾的社會所能接受的嶄新類型。 【CHAPTER 5&& &輕浮系男子應對法則】 溝通能力強、工作能力好、把追求女性當作遊戲。 即使有女友也會毫不愧疚地追求其他女性的肉食男， 為了受歡迎付出了超乎想像的努力，也有獨特的彆扭之處。 為了不被他們耍得團團轉，一起了解輕浮系男子的奇妙生態吧。 本書特色 ◎ 辨識聯誼、相親、職場生活中「毛很多」的「彆扭男子」，在被踩爆地雷前先下手為強，逐一擊破找出傾向與對策！ ◎ 從外表打扮、口頭禪、出沒地點與戀愛傾向，分類、剖析行為模式，找出戀愛與職場等不同狀況中的對應標準答案。 ◎ 活用本書對付頭痛人物，從小地方著手，判斷周遭該避開的地雷人物；避不了的的時候也能找到苦中作樂的相處方式！
丹妮婊姐麻口不辣心人際說話術：回話帶點鋒芒，有個人風格又不戳人底線的說話藝術
FB擁37萬死忠粉絲追隨、Youtube頻道21萬超人氣訂閱， 書店暢銷排行榜作家──丹妮婊姐， 教你如何用幽默化解說話困境，成為人見人愛的人際高手！ 【首刷贈送】丹天師說話心法金句卡，可以隨身攜帶、隨時膜拜！ ★★腦容量只有1KB也能記住的說話技巧★★ ★★最接地氣的非典型說話書★★ ★★精選27則日常生活的說話困擾，用最貼近生活的故事告訴你解決之道★★ （自封為）亞洲歐普拉、女版劉在石， 丹妮婊姐能用犀利卻幽默的言語， 化解許多離奇事件與突發狀況， 包括各種你一定遇過的人際關係的說話困境， 她將指點迷津、突破盲腸，讓溝通無往不利！ Ivy Chao（風格旅行家） 小賴（賴晏駒）（時尚的人類觀察家） 吳若權（作家／廣播主持／企管顧問） 我是查理（知名YouTuber） 洪雪珍（斜槓教練） 紀斯豪（最帥文青） 理科太太Li Ke Tai Tai（生物醫學工程師、美國NERD Skincare創辦人、知名YouTuber） ──好評推薦（順序按姓氏筆畫順序排列） 說錯話不會死，但瞬凍氣氛和尷尬場面會讓你想一頭撞死。 懂得人際說話術不一定能帶你上天堂，但學會它，肯定是你生死關頭的保命符！ 【1級辣度】為什麼越聊氣氛越冷場？ 先想想看是否遇到了「假性問題」？做錯了這件事，當然越聊越冷場。 【2級辣度】遇到說話超級臭屁又自大的人，要怎麼應對？ 做善事的機會到了，就使用「送佛送上西說話法」，當作積陰德囉！ 【3級辣度】碰到強迫推銷的情況要怎麼應對才能脫身？ 先判斷情況，再根據情況採用「誠實運動說話法」，戰勝拒絕別人的恐懼。 【4級辣度】被朋友用人情壓力凹幫忙，超不爽但要怎麼好好拒絕？ 既然是朋友，先試著表明不舒服的感受，但如果不幸碰到超白目之人，那就用「無能奧運冠軍法」來讓他碰釘子吧，保證之後再也不敢來煩你！ 【5級辣度】懷疑另一半偷吃，要怎麼探問？ 在這個偷吃Buffet的時代，這題真的常被問， 我實際用過「丟帳本說話法」來成功幫朋友套出另一半的自白，但請小心使用！
守好你的心理界限，療癒你的內在小孩：善良的人，不一定要這麼辛苦!教你懂得保護自我，親近他人，擁有生活「自我決定權」的訓練
守好心理界限，找回關係的自我決定權 重建心理界限練習×自我安慰方法×鍛鍊心理界限 我們都能活出快樂自信的自己 ★人際關係困難，不在於不夠努力， 而是心理界限出問題。 不懂得拒絕別人，習慣性為他人著想，換來的只是心累？ →保有善良之心不對嗎？其實那只是不成熟的善良；不是善良，而是自我太脆弱。 「我以為我做好，我們的關係就會變好……」 →你知道你被情感枷鎖綑綁住嗎？哪種人會被控制？ 人與人相處，就好像在玩兩人三腳的遊戲，儘管有人很認真，但如果不能配合同伴的腳步，就很容易絆倒跌傷。或者，我們自己很認真玩遊戲，對方卻一點都不在意，可能會讓我們氣得想解開繩子自己跑，或甚至想換一個搭檔算了。只是，把對方換掉，難道就讓彼此好配合，解決問題嗎？ ★身體疼痛的時候我們都懂得照顧身體， 人際關係出了問題， 為什麼不懂得照顧自己？ 建立心理界限並非只有安慰自己， 它是重新建造人際關係的變化心理學。 ◎不健康的心理界限分為四種類型，找出你傾向哪幾類，對應自我訓練的方法 順應型：不願與人產生衝突，不懂如何拒絕或表達自我，甚至不知道自己的想法、情感、身體訊號及興趣。 照顧型：你開心我才開心 ，但無私奉獻的關愛，只會促使對方依賴自己，變成讓雙方都很辛苦的病態關係。 防禦型：總是要劃清界線和保持距離，不信任是他們的核心問題， 在人際關係中，「危機感」總是優先於「親密感」的出現。 支配型：高度自我中心、看似自信滿滿，但對於一點點批評和挫折感到恥辱， 習慣利用支配與剝削形成人際關係。 ◎重建心理界限的關係練習 1. 理解自我關係史。 2. 練習治療依戀損傷。 3. 以自我表現訓練的P.A.C.E四階段法，建立屬於自己的心理界限。 4. 練習說「不」，從生活小事開始找回自我決定權。 5. 有我在的地方，就有人際關係──創造「自我的世界」。
擺脫邊緣人生：25則人際攻略，打造有歸屬感與自我價值的人生
胡展誥心理師經歷300多場的演講與授課，他聽到聽眾們的問題，普遍聚焦在人際關係上，這本書將會幫助你檢視自己的人際關係，你會在閱讀的過程中，清楚地看見自己與人互動的模式，釐清自己對人際關係的期待，並且最重要的：重新建立一套健康的態度，更有效的人際互動策略，幫助自己打造更正向、更滿意的人際關係。 ★本書特色／重要行銷資料： ◎海苔熊（心理學作家）、蔡宇哲（台灣應用心理學會理事長／哇賽！心理學創辦人兼總編輯）撰推薦序。許皓宜（諮商心理師）、陳志恆（諮商心理師／作家）、瑪那熊（諮商心理師）、鍾明軒（國際美人）有感推薦（依姓氏筆劃順序排列）。 ◎「展誥想說的就是一件事情：成為一個一致的人。真實地面對和表達自己的感受，搬走長久以來壓住自己的那顆重石；不要總是用否認、防衛，來逃避內心的恐懼；接納自己就是這樣一個完整的人；在人際關係裡合則來，不合則去；不去強求不適合自己的關係，也不推開那些真誠的關心。 當你愈能夠更一致的接受自己如其所是的樣子，那些長期以來卡在你胸口的內在爭執，就會愈來愈小，而你和自己的關係，也會愈來愈好。」──海苔熊（心理學作家） ◎「無論是邊緣或是人際困擾，很難短時間內就完全解決。不過這本《擺脫邊緣人生──25則人際攻略，打造有歸屬感與自我價值的人生》肯定是絕佳的開始，既能讓讀者瞭解與同理自己內心脆弱的一面，然後又伸出強而有力的手拉一把，幫讀者脫離那黑暗的邊緣角落。」──蔡宇哲（台灣應用心理學會理事長／哇賽！心理學創辦人兼總編輯） ◎這本書將會幫助你檢視自己的人際關係。你會在閱讀的過程中，清楚地看見自己與人互動的模式，釐清自己對人際關係的期待，並且最重要的：重新建立一套健康的態度，更有效的人際互動策略，幫助自己打造更正向、更滿意的人際關係。 給在臉書、IG、LINE暢所欲言， 但面對真實人際關係，卻說不出一句話的現代人， 一本最實用與關鍵的人際關係書。 與人相處時，你感到壓迫、格格不入， 而獨處時，你卻又覺得寂寞。 於是，你愈來愈常流連在臉書、IG， 但你更渴盼在真實世界裡，愛與被愛，擁有好人緣的人際關係， 該怎麼做呢？ 我們沒有人是一座孤島， 21個人際練習，讓你擁有更尊重彼此，輕鬆、自在的人際關係。 這些在家庭、職場與伴侶間的人際深淵，是否總讓你深感挫敗與無能為力？ ‧對方「愛批評」、「聊八卦」、「太超過」，你默默吞忍？ ‧當被「打臉」時，你感覺自己很沒有價值、體無完膚？ ‧常常遭受「被動攻擊」，你毫無招架能力？ ‧別人對你擺臭臉，但你根本沒做錯事？ ‧當對方說：「都是你的錯，你害我……」你苛責自己？ 於是，你漸漸害怕與人相處，但愈退縮，你的恐懼日益惡化，並且縮回自己的世界裡。又或者你將人際重心轉移至網路上，只是當你滑開螢幕，覺得自己總算不再孤獨時，其實是將自己推向更邊緣的地帶。 胡展誥心理師近3年來，走訪不同城市、國家，經歷300多場的演講與授課。他聽到聽眾們的問題，普遍聚焦在人際關係上，他感到心疼，為此寫下這本能解所有聽眾燃眉之急的人際書。 胡心理師提出「喜歡自己」是擺脫邊緣人的第一步，搭配8種能拉近彼此距離的有效互動技巧，以及面對衝突的10種防禦與因應，包括善用「我訊息」、立下人我界限、允許自己不完美，以及練習過濾無謂的批評等，都能讓你在人際關係裡，獲得歸屬感與自我價值。 ──────────────────────────────────────── 與臭臉人互動的五個提醒： 1.不要在情緒緊繃、氣氛緊張的時候與對方互動。 2.互動前，先想好要說的話，避免因為負面情緒攪亂了原定的溝通。 3.互動前先提醒自己：解決事情才是重點，而不是在意他的臉色。 4.互動後也提醒自己：擺臭臉是他的習慣，跟你的表現或許沒有相關。 5.尊重每一個人都有表達自己情緒的方式，但你可以選擇不要把他散發出來的情緒往自己心裡去。
活學活用厚黑學(全集)
莎士莎士比亞曾經寫道：「雖然我不想有意詐騙世人，可是為了防止自己被人出賣，我必須學習並且活用這套手段。」 這句話提醒我們，想在競爭激烈的現實社會存活，每個人都必須學會生存厚黑法則，無論是對你的仇人或是友人，都不能傻楞楞地將自己的一切暴露無遺，因為，他們當著你的面前或許會稱讚你的老實和坦誠，但是在背後，卻會利用你的坦白來陷害你…… 本書特色&& & 俄國寓言作家克雷洛夫說：「那些道貌岸然的人不斷欺騙我們、奴役我們、出賣我們，荒唐的是，大多數人卻稱呼他們是偉人。」 世間到處充滿著虛假，裝出慈悲和善的臉孔，正是熟諳厚黑權術的人的拿手好戲，為了達到自己所追求的目的，他們經常以最美麗的外表、最動人的言詞欺騙別人的耳目。 想在這個現實的社會力爭上游，你就必須學會辨識險惡的人心，學會應付面厚心黑之輩，才不會被這些小人踩在腳底…… 現實很殘酷，你必須學點厚黑心術，才能借用別人的能力，快速達成自己的目的。用點手腕、使點手段，掌握一些厚黑技巧，往往是讓問題迎刃而解的最佳捷徑，同時也是現代人求生自保必備的智慧。 人性是醜陋的，而且越卑鄙的人，就越會刻意扮演高尚的角色。在這個爾虞我詐的社會裡，奸巧和權謀成為了現代人求生的必備技能。千萬別天真地以為，那些主動向你伸出援手的人，就是自己生命中的「貴人」，那些對你發動溫情攻勢的人，就一定是不可多得的好人。否則，當你被出賣、被陷害的時候，就只能欲哭無淚了…… 人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修煉人生，認清誰正在對你使詐。如果你不懂得厚黑學，不懂得洞悉別人如何耍弄心機，那麼你永遠都只會是人性戰役之中的輸家。
不得罪人的回話術：365種教你如何說NO的方法！學會拒絕，不當濫好人又能輕鬆贏得尊重
本書獻給正在做著數百萬件不願做的事情的數百萬個人們只因他們無法說NO！你有說「不」的困擾嗎？別人是否總向你請求幫忙？不知道為何總是被朋友、家人、同事甚至咄咄逼人的推銷員說服而做了自己一點都不想做的事？不太好意思、害怕得罪人、拐彎抹角說話……其實比有技巧的拒絕更‧傷‧人！本書提供365種準確表達拒絕的具體方法與日常情境幫助你強化自己的韌性、掌握自己的人生★說「No」是一種可以學習的技巧「拒絕」並不是一件容易的事，經常會引發別人的不滿然而不斷說「是」，卻會造成自身的焦慮、憤怒、壓力、懊惱以及無力感本書用簡單的技巧及深刻的見解深入分析心理因素，幫你打破只會說「Yes」的軟弱習性針對朋友、家人、子女、職場、社會五大類現實情境每單元分成三部分進行詳細討論：發生了什麼事、回應、注意協助你迅速判斷情勢狀況，釐清思考策略與注意事項以及各種說「不」卻無需感到愧疚或破壞情誼的回應方法．有人想騙你說「是」時，能夠立即識破．事先備好有效用語，需要說「不」時隨時派上用場．避免過度承諾、過度工作、過度負荷．終結內心怨恨或挫折感．有充裕的時間做自己想做的事．建立並鞏固自己的界線本書特色◎收錄365種日常情境與拒絕方法，仔細剖析所面臨的狀況、思考策略以及應該如何口頭回應◎取材生活化，涵蓋朋友、家人、親子、職場、社會各個層面容易發生的例子，實用度百分百◎除了「向外」的口頭回絕技巧，更「向內」深入探討「無法說不」的心理層面，從根本解決問題，重新找回人生主控權
不是心理專家也能讀懂人心
伊索寓言中有一則這樣的故事—― 有一天早上，饑餓的狼聽到女人責罵孩子的聲音。「你再不停止哭泣的話，我就把你丟給狼吃哦！」聽到這番話，狼很高興地等待著。 但是到了傍晚時，原先責罵孩子的女人，卻傳出哄孩子的聲音。「乖，如果狼來了，我就把它狠狠地打一頓！」狼餓著肚子，心懷怨恨地說道：「人類啊！說是一回事，做是一回事！真是不能聽他們的……」之後，忿忿然地離去。 也許這只是一個單純的笑話，但是請你回頭想想。有時上司對你說「我對你有很大的期望哦！」或者是異性所說的一句「喜歡」，到底是客套話、還是真心話，當時根本無法瞭解。你有沒有因此而遭遇失敗的經驗呢？ 最麻煩的就是，每一個人或多或少都會有一些複雜的性格。 我們經常會說：「那個人很認真」或「那個人太神經質了」等等。但是看似認真，事實上也會有不負責的一面；看似神經質，但是卻也有豪爽的一面。換句話說，我們所瞭解的只是某個人的其中一面而已！ 所有人的性格會因判斷者的看法，以及與對方的關係而有所不同。對交往中的男性特別溫柔與順從的女性，可能卻是公司其他同事認為她是愛嫉妒與任性的女孩。像這樣的例子還真是屢見不鮮。也就是說，在我們的深層心理有一種壓抑的慾望，因此會用「說謊」、「說出違背真心的話」、「不知道為什麼總是非常討厭某個人」的各種方式表現出來。 所以，在人際關係中，要能夠完全瞭解對方的內心深處，來預測他的行動，的確是很困難的。不過，還是會在某處表現出其隱藏的真心。例如，人在說謊的時候，會害怕被對方識破的心理，可能會表現在他的動作、視線，以及不經意說出的話語上，如果能夠發現這些訊息，不僅能夠瞭解對方的深層心理，甚至連他的性格也都能夠瞭解。 看穿對方真心的能力，可以成為使你的事業、愛情、家庭及人際關係更加順暢，它也是人們除了專業之外，最強大的武器。 本書就以性格及深層心理為主，簡單整理敘述各種如何「破譯人心」的方法，也許它含蓋的還不是百分之百，但你如果熟讀了書中的每個篇章，在你的處世生活中，是絕對足夠了。 身體語言或是說話的方式、喜好等，都是能夠讓我們深入瞭解性格的方法；男人與女人的深層心理；利用類型的心理分析及無意識的構造；一些小小的心理測驗。從所有的角度嘗試探討。 此外，要瞭解人心，首先必須要深入瞭解自己。 自己真正的性格是什麼呢？別人如何看待自己？自己的魅力在何處呢？該如何活用自己的優、缺點呢？瞭解他人的心理，並且客觀地與自己對照，就能夠發現以往從未察覺到的另一個自己。
把話說進心坎裡
．活用語言魅力，把意見滲透到別人心裡 人際關係專家畢傑曾說：「如果你想把話說到別人的心坎裡，就必須知道如何利用別人最喜歡聽的話，間接傳達你想要傳達的意思。」 & 的確，同樣的一件事，用不同的兩種話來表達，最後的結果往往大相逕庭。 & 如果你可以在事前就知道你想要傳達的人喜歡聽什麼話，然後再用他喜歡聽的話間接傳達你的意見，那麼，對方欣然接受的程度肯定會高出許多。 & 要是你不知道如何把話說進對方的心坎裡，非但無法達成自己的目的，而且還會使自己處處碰壁…… 本書特色&& & & 語言專家貝爾曾經寫道：「一句話往往再加上幾個字，就可以讓別人原本不想聽的話，變成別人願意聽的話。」 & 的確，有時候一句話往往加上幾個裝飾字之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。口才是現代社會必備的競爭資本，也是增強人際關係的要素，懂得把話說得更巧妙，懂得把意見滲透到別人心裡，更是商業社會的成功之道。 大家都知道有理能夠說服別人，事實上，就算沒什麼道理，只要換個對方能接受的說法，一樣可以憑口才扭轉對方的想法。想要和別人交涉、溝通，就必須運用有效的說話謀略，讓對方心理產生共鳴。 & 每個人都喜歡聽好聽的話，說好「話」絕對比做好「事」更容易引起別人注意，想成功，溝通的過程中，如何把話說到別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。 很多人失敗，並不是敗於實力不濟，而是不知道運用「語言」這項利器。唯有細心研讀並靈活應用語言的魅力，具備良好的說話能力，才能增進自己的各項能力，在商業社會遊刃有餘。一味堅守自己的立場只會讓溝通陷入僵局，引發各種無謂的爭執和糾紛。要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思。 ★在競爭越來越激烈的商業社會，說話能力決定一個人的競爭力，因此現代人既必須洞悉人際心理學，也必須增強自己的表達能力，才有機會脫穎而出。
三國演義厚黑講義
．你也可以靈活運用的為人處世謀略 高爾基曾說：「在這一切都處於競爭和角逐的世界上，是沒有童話般的幻想和多愁善感存在的餘地。」 & 確實，在這個瞬息萬變的現實社會，不時上演著鬥智鬥力的戲碼，每個人都無可避免必須面對劇烈的競爭，以及對手的無情挑戰，必須學會靈活運用各種智慧，讓努力發揮最高效益。 & 兵不厭詐，敵人的戰術往往虛虛實實，因此，除了不斷增強本身實力之外，更要多看各種參考範例，《三國演義》中的靈活思考與應變謀略，正是幫助你取得勝利的重要關鍵。 馬基維利在《君王論》中說：「凡是在自己心裡進行武裝的預言家都會獲勝，沒有武裝的就會毀滅。」 & 確實如此，真正聰明的人，總是能夠在心理層面武裝自己。善於心理作戰的人，總是根據不同的情勢，採取相應的謀略。厚黑的中心原則，就是靈活思考、因地制宜，不受「私我」干擾，做出最正確且及時的判斷。 本書特色&& & & 三國，中國歷史上最傳奇、最精采的時代。在各路英雄霸主、武將謀士躍上歷史舞台輪番競技，上演著爾虞我詐、鬥智鬥力的戲碼，也在一場場博弈中演繹出許多經典人性戰役。真正聰明的人，總是根據不同的情勢靈活運用智謀，出其不意、攻其不備，才能為自己創造更多機會，以最小的代價獲取最大的利益。 ．曹操獻刀──臨危不亂的厚黑之道 不管你是誰，不管是個人面對勁敵，還是企業面對危機，都應該時時俱備厚黑精神，臨危不懼、不慌不忙，才能更接近成功的目標。 ．溫酒斬華雄──速戰速決的厚黑技巧 快、狠、準是成功必備的要件，更是厚黑學中相當重要的訣竅。拖泥帶水、猶豫不決，只會讓機會白白流失、讓對手有機可乘。 ．曹操智解白馬之圍──聲東擊西的欺敵之術 兵不厭詐，除了實力要足夠之外，能不能善用厚黑的謀略，以狡猾的欺敵之計達成目的，也是取得勝利的重要關鍵。 ．連環計──步步為營才能步步勝利 無論做任何事，都要保持高度的警惕。越是容易達成的事情，越要三思而後行。你懂得厚黑之道，別人當然也懂得厚著臉皮黑著心，對你另有所謀。害人之心不可有，防人之心卻不可不無！ ．劉備三讓徐州──試著把敵人變友人 厚黑就是不被既有思考模式綁死，就算曾是死敵也可以成為好兄弟。畢竟，在商場上，一切以利益為優先，沒有什麼規則是絕對不可以打破的。 ．關羽千里走單騎──把忠誠當成你的特色 適時表現出你的忠誠度，也是職場必備的厚黑技巧之一。你不必搖尾獻媚，最高竿的作法，就是懂得適時「厚起臉皮」，讓老闆知道你的努力與用心，從而得到晉升的機會。 ．挾天子以令諸侯──善用手中的王牌 厚黑，就是敎你怎樣「賤」得更高明、更有效。見縫插針、靈活運用創意，善用手中的王牌……總之不管好壞，千萬不要放棄任何嘗試，才能為自己爭取到成功的機會。 ．草船借箭──為成功找到捷徑 就積極層面而言，厚黑學就是教你正確的「投機」方法。別拘泥於舊有的規範與思考框架，做事的方法很多，你大可以浪費時間辛苦繞路，當然也能發揮創意，為自己另闢蹊徑！ ．空城計──鎮定面對眼前的危機 兵不厭詐，面對突如其來的危機，不能正面對決的時候，用點小技巧「偽裝」與「欺敵」，同樣能成功避險躲災，甚至反將對方一軍！ ．諸葛亮弔周瑜──演一齣完美的戲 厚黑戰術經常是虛虛實實，要完美實現自己的策略，除了靈活的腦袋，還要有絕佳的演技。如果你夠靈活、厚臉皮、夠黑心、還很能演，那麼你就離成功不遠了！
你是天真，還是愚蠢？
．識破詐騙伎倆的的防騙寶典 馬克吐溫曾說：「傻子和騙子是一對夥伴，誰也離不開誰。你在傻子的身邊準能找到騙子，在騙子的去處準能找到傻子。」 & 確實如此，在這個充滿欺騙訛詐的時代，每天都上演著騙人與被騙的戲碼。做人心思單純固然受人歡迎，但是，千萬要記住，單純的另一層意思，其實就是愚蠢。 & 心思單純的人，往往過於天真，容易相信表面現象，也會輕易相信別人；正因為不知道人心險惡，總是把事情想得太美好，往往成了別人算計的對象，淪為被坑被騙的受害者。 本書特色&& & & 英國作家麥特．海格曾經寫道：「一個高明的騙子，最擅長的就是用你親眼所見的『事實』」來讓你上當。」 & 因為，只要是人，都會對自己親眼所見、親耳所聞的「事實」深信不疑，因此，熟諸這種人性弱點的騙子，就會精心設計一些剛好被你撞見或聽見的「真相」，讓你深信不疑。 英國作家塞繆爾．約翰遜曾說：「有些人外表看起來天性純良，也常使自己和別人愉快，目的不外是為了博取別人信任。」 & 確實如此，凡是想要獲得你信任、同情的人，通常會在你面前裝老實、裝可憐，並且很有技巧地將陰謀詭計包裝在言行之中。 & 做人要是太過天真，沒有一點防人之心，無異於把自己推向險境，成為被人坑騙的冤大頭。 普布利留斯曾說︰「在大難臨頭的日子，任何謠言，都會被人相信，尤其是從老實人口中所傳出的謠言，更令人深信不疑。」 & 在這個爾虞我詐的年代中，千萬要記住，把我們害得最慘的，不見得是表面上奸詐的人，反而是那些看起來貌似忠厚的騙子。因此，千萬不要以外貌來評斷一個人，在這個人心叵測的社會，即使是貌似忠厚老實的人，也會在暗地裡幹壞事。 《君王論》作者馬基維利說過一則定律：「騙子總是能找到願意上當、受騙的對象。」 & 所謂騙術，就是用狡猾的手段或欺詐的做法，利用別人的輕信、偏見而牟取利益或地位。 & 騙人是一種藝術，受騙則是一種損失，騙子到底都是怎麼騙人的呢？又該如何小心提防呢？ 騙人與受騙是一種人性攻防，也是智慧、經驗的較勁，本書就是一本參透人性、避免受騙上當的防詐參考書。
好關係是麻煩出來的：寫給每個人的社交能力書
★胡適、卡內基、武志紅、富蘭克林都推崇的人際交往理念。 ★「當當網」暢銷書，好評率99.9%！ & 一想到要麻煩別人，就覺得不自在？ 小心！這樣會把人脈賠進去！ 其實，會麻煩別人，正是一種高情商！ & 好的關係，從來都是彼此需要。 若你想交一個朋友，就先請他幫你一個忙！ 想讓工作與人生越來越好， 就要學會好好麻煩別人的本事！ & 別讓不好意思害了你， 建立彼此麻煩的｢關係網｣，人與人之間才會產生深度連接。 好的人際關係，就從麻煩別人開始！ & 許多人都害怕拜託別人幫忙，然而，怕麻煩別人其實是不願意承認自己需要對方，也活生生阻礙了別人對自己的需要。偶爾的示弱，會讓你更有力量。 「該不該麻煩別人」從來都不是問題，真正成為問題的，是如何透過互動與別人建立連繫，同時把握好分寸和界線。 & ★人脈和好感度，都是麻煩出來的 心理學有個富蘭克林效應：「幫過你一次忙的人，會比那些你幫助過的人更願意再幫你一次。」換句話說，要讓某個人喜歡你，就請對方幫你一個忙。覺得開口請人幫忙很厚臉皮，往往是你自己的內心戲，別人根本不這麼想，反而可能很高興，認為你看得起他，肯定他有能力幫忙。 & ★掌握麻煩別人的正確姿態 ‧別人沒有義務為你的懶惰買單，可以毫不費力解決的事，請獨力完成。 ‧別人幫你是情分，不幫你是本分，別用情感綁架人。 ‧沒有誰的時間是為你一個人準備的，配合他人善意的幫助，是你的義務。 ‧麻煩別人後，要懂得感恩，更要放下期待。 ‧你麻煩別人，也要允許別人麻煩你。
尷尬學：尷尬的瞬間，是我們考驗自己的機會
在會議中暢所欲言後你感覺非常棒，但現場每個人卻一語不發…… 鄰居說完「哈囉」，而你竟回答「謝謝，我很好」…… 突然發現廚房的菜瓜布黏在毛衣上，而你已經走過兩條大馬路…… 這些瞬間都會讓人冷汗直流，但你有沒有想過或許這些至為尷尬的時刻， 其實是我們的人生至寶？ 梅莉莎‧達爾身為《New York》雜誌旗下「Science of Us」網站的共同創辦人，對尷尬的處境一點也不陌生。 在尷尬了一輩子之後，她的好奇心盯上了「尷尬」：這種人皆有之但沒人多瞧過兩眼的情緒。於是她踏上了對尷尬一探究竟的旅程──結果她發現，尷尬其實可以充實我們的人生：尷尬不必然會讓我們感覺孤單，事實上，但凡所有會讓我們尷尬的人事物，都在提醒著我們彼此間的羈絆。 在本書裡，達爾親炙了人世間最怪誕、最令人視為畏途的尷尬角落。 她鼓起勇氣與陌生人在匆促繁忙的紐約地鐵裡聊天，她咬著手帕用純友誼版Tinder約了網友見面，她拚了老命報名成為即興喜劇課程的學生，她甚至豁出去，把中學日記唸給一群素昧平生的觀眾聆聽！ 在體驗這一切後，她懂得了一個道理：尷尬的瞬間，是我們考驗自己的機會。當其他人都在裝酷、裝冷豔的時候，你可以比他們更勇敢，更寬容──也在同時間更不畏尷尬地做自己一點。
保持距離又不失禮的人際應對術：主導你和主管、同事、親友的相處，讓你得體地拒絕，沒負擔地拉近關係
想保持距離，又不讓對方發覺； 想拉近關係，但不為對方帶來壓力； 怎麼說、怎麼做，讓你的人際關係不委屈、不失禮又得體？ ★&上市即占韓國最大網路書店YES24說話術暢銷榜 ★&讀者評價高達9.1顆星 你一定也遇過這樣的困擾── ．逢年過節，親戚老愛問學業、工作、對象…… ．同事把聊私事當做搏感情，踩線踩不停 ．跟對方不熟偏要裝熟，禮貌回應還得寸進尺 ．長輩或主管什麼都要問，不能失禮又不想繼續挨悶棍 ．想跟對方交朋友，卻擔心讓對方感到不舒服 韓國溝通專家金範俊，在各大企業和公家機關舉辦人際溝通講座， 他發現，現代人認為要維持不必要的人際關係是一種精神消磨， 因此，他透過各式各樣的對話情境， 教你如何不失禮又有智慧的方式達成想要的人際關係。 ◎ 這樣巧秒回應，有效拒絕也不得罪 ‧主管臨時提議下班後聚餐 得體應對→「機會難得，可惜我今天頭痛，需要休息。」 ‧不熟的人要向你借錢 「原本有點閒錢，但剛好都拿去投資股票，下個月可能要換我跟你借了。」 ‧對方希望你有一樣的宗教或政治傾向 「若是改變心意的話，我會考慮看看，但不是現在。」 ◎ 一句話化解尷尬，秒速拉近關係 用不經意的舉動引起對方注意，像是請對方幫你拿個東西、幫個小忙； 用具體的話題延續對話，像是談論天氣、交通、周邊環境。 對話時，別忘了傾聽，而非自顧自地說，也別干涉他人的私領域。 本書還有更多適用於主管、同事、下屬、父母、親戚、朋友等各種關係， 教你如何漂亮應對這些傻眼、棘手、無言的狀況── ．交往對象要求分享手機的密碼：「不告訴我，難道是有什麼事瞞著我嗎？」 ．剛認識的朋友請你免費提供協助：「大家朋友一場，就幫個忙！」 ．只不過正面回擊了對方的失禮問題，卻被說：「這樣就生氣喔，真小氣！」 ．準時下班，卻被上司說：「看來你最近比較閒喔？」 & 作者除了教你透過簡單的一句話給出漂亮回應， 也示範在對話中避開失禮的字眼和稱呼，能更圓滑有效的處理和他人的關係， 讓你想保持距離時，不讓對方發覺；想更親密時，不讓對方感到不舒服。 遠離負面的人際關係，你才有時間、心力去遇見更好的人。
突變無聊基因：30天的幽默計畫
不無聊，是一種溫柔！ 覺得自己講不出暖笑話嗎？ 無聊癌有救了，實做一個月幽默感大提升！ 你常常被別人嘲笑自己的笑話很冷，對熱絡氣氛毫無幫助，總讓空氣凝結又常找不到適當的時機插話，講話前一直擔心自己難笑嗎？現在，這些都不是問題了。因為，幽默是一種功夫，只要是功夫就絕對可以練習！《突變無聊基因－30天的幽默計畫》是一個幫你理解自己，鍛鍊幽默感的月計畫。照著做，絕對可以讓你對自己改觀，幽默感大提升！翻轉大家對宅的誤解。讓大家了解宅並不是不知人間疾苦，而是相當融入世界的陽光份子！ 嚴格來說，這不是要你每天搞笑的計畫。會講笑話和幽默感畢竟不同，要成為一個有幽默感的人，有4個要素：一、要懂得放鬆；二、要懂得自嘲；三、要有看待世界的獨特方式；四、要會大笑。 這個企畫將根據上述的重點，規劃出３０個鍛鍊幽默感的練習。改善你的無聊病，成為破冰達人！ 使用說明： ■打開《突變無聊基因－30天的幽默計畫》 ■每天抽取一個任務，並完成它。 ■完成該天任務後，請與任務卡一起打卡拍照，上傳到ＩＧ並TAG「#突變無聊基因」，與朋友分享你的進度。 【真人實證】 搞笑這件事，一直深藏在我的細胞裡，我有一顆滿腔熱血的心，卻總是讓身旁的人們面面相覷……，於是，我找到了這個幽默計劃，並開始執行為期30天的任務。 看著幽默大師們妙語如珠的影片和演出，我努力地融入情境，期待能將笑點內化；經歷了30天的修練，認真觀察世界後，我終於擁有一顆反應靈敏的腦袋，說了讓眾同事們哈哈大笑的段子。 相信我，如果連我都可以從廢話連篇，變成同事口中的荒謬大師，你也一定可以比沈玉琳更厲害！──萬華沈玉琳 好評推薦 一定可以比沈玉琳更厲害的！──萬華沈玉琳
零失誤說話課：77招教你從「賤談」到「健談」，一開口就討人喜歡！
把說話練好，是最划算的事， 那你為什麼不天天做呢？ 就讓一句對的話，開始改變你的人生命運吧！ & ◎你說話常常「撿到槍」嗎？ ‧「你怎麼又胖了？」 ‧「該不會這麼簡單也不會吧？」 ‧「姐姐這麼優秀，你怎麼會這麼笨。」 ‧「沒關係啊～反正你本來就……。」 ‧「那麼爛的公司，辭職不就好了？」 ‧「如果讓你不高興，我道歉。」 不會說話，輕則尷尬、冷場， 嚴重卻可能害你失去一段關係、一筆業績、一份信任。 學會本書77招，讓你一開口就很討喜！ ◎確認過眼神，你就是「賤嘴」人！ 【家人之間】 ‧先生看著暴牙的妻子說：「妳真是太適合吃西瓜了！」 ‧婆婆動不動就對媳婦說：「帶孩子哪有什麼辛苦的，妳當我沒帶過？」 關鍵→家人之間的無心話，殺傷力往往更重。 【朋友之間】 ‧祝110歲的長輩說：「祝您呷百二！」 ‧別人恭喜你得高分，你卻說：「我考得好爛，竟然只有97分。」 關鍵→隨著聽話者的處境不同，好話也能變成利箭。 【同事之間】 ‧同事跟你抱怨離婚心事，你卻回：「這世上沒人比妳慘。」 ‧明明已經很努力了，上司卻說：「豬都做得比你好。」 關鍵→就算無法站在他人的立場，也不該再補刀。 【國際情勢】 ‧席哈克因為玩笑話，硬是放走了即將到手的奧運主辦權！ ‧發言人搞不清楚狀況就說話，竟導致柏林圍牆倒塌！ 關鍵→政治人物更該謹言慎行，因為一個噴嚏就可能撼動世界。 你給別人的印象，99％來自說出口的話， 別讓自己成為言語霸凌的加害者。 ◎在社會走跳，會不會說話往往是成功關鍵，想讓人際變好、業績突破、事半功倍， 你得學會…… 1.從「賤談」到「健談」：8大絕招教你突破失言盲點，根治白目發言！ 【絕招1】想讓對方同意你的話，關鍵在「共鳴指數」，只要……。 【絕招2】別開口就「否定」，好感度馬上激升99％！ 【絕招3】一句「最近還好嗎？」適用於各種場合。 …… 2.預防勝於治療：7大方法讓你話說甜了，逆勢自然就翻轉了！ 【方法1】歐巴馬的5個「超溫暖說話技巧」，讓人深刻感覺到真誠。 【方法2】失言後，讓別人「秒原諒」的技巧是……。 【方法3】如果是真心懊悔，就別說：「如果讓你不高興，我道歉」。 …… 本書收錄近百則精彩實例，幫助讀者在閱讀本書的同時， 可以了解自己說話的習慣，並從他人錯誤中成長，大大降低失言發生率。 「會說話的人，都很幸運」就讓一句好話，改變你的人生命運吧！ 本書特色 1.韓國著名溝通技巧講師朴真英，分析各領域專家與百則實例，讓讀者從錯誤中學習。 2.歸納8招補救措施＋3大預防失言步驟，不口誤就是說對話的第一步！
向刻薄的人學習寬容(全集)
．做人寬容，做事就更圓融 印度詩人泰戈爾曾說：「越是有人責備我，我就越堅強；越是面對刻薄的人，我就越懂得寬容。」 因為，刻薄的人，有時候是一面自我省思的鏡子，我們可以從鏡子中看到自己曾經刻薄的嘴臉，進而體會到被刻薄的人，那份渴望被寬容的心情。 法國文豪巴爾札克曾經寫道：「世上所有德性高尚的聖人，都能忍受凡人的刻薄和侮辱。」 其實，有時候，刻薄的人，比那些表面迎逢你的人更有用處，因為，他們的話語雖然尖酸，但卻句句是實話，他們的行為雖然刻薄，但卻可以當作負面借鏡，讓你學到寬容的處世智慧。 本書特色 詩人朗費羅曾經說：「別人對你的刻薄，可說是你向上提昇的一股助力，對於懂得藉此來學習寬容的人，刻薄對他來說，可是一筆心靈財物。」 確實，對某些人來說，刻薄可以使他們變得怨天尤人，變得對人不信任，但對天性樂觀的人來說，刻薄卻可以讓他們知道，什麼才是真正的寬容。 莎士比亞曾經寫道：「為了一件小事爭辯，往往會使這件小事顯得格外重大，甚至會讓你惱羞成怒。」 其實，寬容是抑制惱怒的最好方式，因為，當你學會寬容的智慧，你就不會為了別人的尖酸刻薄而發怒抓狂。 大仲馬曾經寫道：「我們必須體驗過別人對自己的刻薄，才能真正體會寬容之後的喜悅。」 生活中難免會有諸多令人感到厭煩的人事物，但是，要學會用寬容的心情看待。 愈是睿智的人，愈有寬容的胸襟，樂觀、忍讓、圓融的個性，讓他們成為真正出類拔萃的成功人士。
一句話，好感度暴增、反感度爆表！【日本暢銷10萬冊】
★日本10萬冊暢銷經典版，有了這本，不用再買其他本！ ★44種秒懂具體場景＋實例解說，教你正確應對 ★適用工作、戀愛、家庭、朋友，一句話決定天堂還是地獄！ ★好感度大調查！20-60歲世代的精準實測 ★嚴選15句人人愛金句，走到哪裡都討喜 & 有能力也要懂得表現，換句話說更能討人喜歡！ 說話得體X甜在心裡 & 這種人最適合讀 1.總是有處理不完的人際煩惱，被誤會、被討厭是家常便飯 2.話題中斷時，急到內心小劇場無限多 3.我也好想被人約！ 4.職場上的八卦王和被八卦王 5.家庭內的對話少得可憐，冷得像個冰窖 & 你是哪一種？被打還是被愛的那一個？ 被人打 對方才剛起個頭，就開始聊自己的事……反感度76％ 人人愛 徹底扮演傾聽者的角色……好感度93％ & 被人打 用「這很常見啊」打發對方……反感度65％ 人人愛 和對方一起煩惱……好感度93％ & 被人打 常說「我很忙。」……反感度77％ 人人愛 常說「好像很有趣。」……好感度77％ & 被人打 說「下次要再邀我喔。」……反感度66％ 人人愛 說「下次換我約你吧。」……好感度76％ & 被人打 不自己想，老是要別人給指示……反感度67％ 人人愛 自己思考，並逐一報告……好感度81％ etc
寄生善良：53條〝拆彈〞、〝防炸〞心戰逃生索，幫你擋小人、擋狼人、擋〝閨蜜〞！
這是一套教你了解人性、善用策略的實用工具書，我們要告訴你，你的善良，還包括不要忘了「善待自己」。 處理不好人際關係、難以管理部屬、談判屢次失敗，不是你不夠優秀、不夠好，問題在於爛好人不等於好人，你需要一本教你運用「善良心機」的活用教典。 你可以善用你的「善良」，幫你打贏每一場不見硝煙的人際攻防戰： (1)內含53個心理戰的策略 呈現人性的各個層面好的、壞的特點，讓你不怕受騙上當，還替人家數錢。 (2)分享111個實際的案例 扭轉一個人的行爲模式，我們必須先改變他的態度；改變態度前，則必須誘導他的思維；而要誘導人的思維就必須先了解他的需求。 (3) 了解需求、誘導思維、改變態度、扭轉結果4個階段，架構一套心戰攻防術 洞悉人性不是要使壞、不擇手段，反而是要自己進階更高貴的人生階層，進化到不一樣的境界，以客觀的立場看世界，思考自己該怎麼應付這些不得不碰到的難關，先對自己打預防針，才不會到時候手忙腳亂、窮於應付，喪失了主動權和創造雙贏甚至多贏的機會。 老電影裡說：「是人的地方，就有江湖」， 別再說你不在乎自己有沒有良好的「人際關係」了， 只要是關乎到「人」， 我們隨時都在打一場看不見的「硝煙戰」。 這是一本教你捉心理、善用人性的「教典」， 整理出你該懂的善良心機，讓你化解難關無往不利。 因為你的善良，首先要包括「善待自己」。 你應該相信： ※人生，是屬於準備好的人的。 ※人使壞都有原因，錯不在你，在他們。 ※良心可以有，但心機更不能缺。 ※聖人也是需要休假的，常把謝謝、對不起掛在嘴邊，實在是太委屈了。 善良的你，永遠在忙著替別人思考退路，也別忘了先給自己架好一條出路。 本書為《20幾歲，自己的人生自己戰鬥》暢銷改版
傾聽術：讓人對你上癮的說話技巧
說話，是每個人必修的一門課程 傾聽，是人際交談最重要的一環； 傾聽，你越用心聆聽分析，越能讀懂一個人； 傾聽，你傾聽得越久，對方就會越接近你。 傾聽並不是簡單的聽，而是要進行有效的傾聽。
高難度溝通：麻省理工最熱門的溝通課，在對立的世界裡，如何善用溝通打破僵局
～麻省理工最重要的溝通課～ 拜倫教育基金潛心15年研究成果， 如何越過「遭人誤解」、「防衛」、「沉默」、「對立」等潛在風險， 以有效溝通打破對立僵局？ 還記得上次你跟意見相左的人，討論重要話題時的情況嗎？ 你們談得怎麼樣？ 這類對話非常重要，卻往往會陷入僵局。 當和陌生人談到「永續發展」、「社會正義」和「公共衛生」， 我們內心響起警鈴——有些話題太具爭議性，不適合談論。 為了避開唇槍舌劍，我們選擇閉口不言，轉身和同溫層裡的人們提出倡議。 事實是，如果我們只靠跟主張社會正義者溝通，並不能解決貧困問題和人權問題。 只靠召集熱心的環保主義者，也無法解決全球氣候變遷、棲息地破壞和水汙染等問題。 但當我們鼓起勇氣，試圖傳遞觀念，卻發現——我們怎麼講不下去了？ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇讓對話陷入僵局的，正是我們自己▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ 當跟他人對話時，我們也帶了內在偏見這潛在包袱。 【自以為正確】、【自以為正義化身】、【自以為確定無疑】、【自以為安全】 是溝通障礙的四大誘餌，我們往往下意識認為： ．我比你更有美德（因為我用環保吸管、上下班騎自行車） ．我比你看得更遠（我懂得運用理性，從科學的角度看待問題） ．我比你了解狀況（我讀過很多相關書籍，還有一些哲學） ．我不想聽你說下去（你聽不懂我在表達什麼，而且扭曲事實） 最後——我們非但無法改變他人的想法，還製造了對立。 ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇31則練習越過潛在風險，轉變溝通路徑▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ 作者傑森‧傑伊、加布列‧葛蘭特邀請我們帶著「認真玩」的精神， 在從反思到行動的同時，還能一邊笑看自己。 當你陷入【挫折】、【暴躁】、【自大】、【冷淡】、【咄咄逼人】等潛在狀態， 談話很容易會不歡而散。 拜倫教育基金潛心研究15年，運用31則啟發人心的練習，轉變溝通路徑。 這套系統為世界500強公司， 包含資誠（Pw）、星巴克（Starbucks）、全食超市（Whole Foods） 用以提升管理者溝通技巧、精進組織效率： ．找出我們沒有說出口的內在對話 ．注意你在分享的「動機」 ．找出你所屬社運組織的核心衝突 ．了解彼此的價值觀，超越單維度的對話 ．想出不必在不同價值觀或不同目標之間做取捨的方法 最後你會漸漸具備一種能力—— 能跟任何人討論你最重視的問題，並達到預期成效。 我們可能永遠也不知道，我們的對話會引導我們到何種境界。 肯定的是，當你練習你在這本書裡學到的技能時， 你會得到勇氣和能力，在愈來愈大的舞台上打破僵局與對立。 為自己或你所屬社運組織開闢前進的通道， ——我們開始行動吧！ 本書特色 ◎麻省理工最熱門的溝通課！拜倫教育基金潛心15年研究成果！世界500強公司、資誠（Pw）、星巴克（Starbucks）、全食超市（Whole Foods）NGO的溝通領域工具。 ◎31個實戰練習、避開4大「對立」誘餌、9種替代談話通道，打破溝通僵局！ ◎探究個人或組織的核心衝突，以及「在什麼地方落入集體陷阱」，讓聲量突破同溫層，創造集體前進的通道。 各界推薦 ◎這是一本寫給變革推動者的實務操作手冊，告訴我們如何弭平差異，創造有效溝通，成就實際行動。──亞當‧格蘭特，《紐約時報》暢銷書《反叛，改變世界的力量》及《給予》作者 ◎這本書不是寫給膽小鬼看的。不過，如果你真的想改變世界，就一定要好好看看這本書。這本書向身為倡議人士、公民或人類一份子的我們提出挑戰，要我們認識自己的動機和假設，藉此與我們反對和躲避的人們達成共識。這本書也要求我們丟掉自以為確定無疑和自以為是的感覺，好讓我們能不同的新方法達成目標。而且，這本書還提供我們達成目標的方法與祕訣。──葛溫‧魯塔（Gwen Ruta），美國環境保護基金會氣候與能源部資深副總裁 ◎我們國家的未來取決於我們與不同意見者進行溝通的能力，傑伊和葛蘭特指引我們，開啟對我們的民主制度至關重要的對話。──范‧瓊斯（Van Jones），夢想企業（The Dream Corps）共同創辦人暨總裁，CNN政治評論員兼主持人暨作家 ◎我們需要從相互對抗的角度都能利用的創造力，來創造成長的組織和繁榮的社會。這本書就為我們提供這種工具。──約翰‧麥基（John Mackey），全食超市（Whole Foods Market）執行長 ◎傑森‧傑伊和加布列‧葛蘭特認為，讓我們的許多公開互動或私人互動飽受折磨的對話僵局，唯有靠「真誠」這項關鍵才得能破除。作者強調我們落入的陷阱，以及擺脫陷阱的有效方法。雖然做起來不容易，但你可以使用作者提供的練習，避免我們在不自知的情況下造成對立。──勞倫斯‧蘇斯金（Lawrence Susskind），共識建立協會（Consensus Building Institute）創始人，麻省理工學院都市與環境規劃教授，哈佛大學法學院協商計畫研究院副主持人 ◎無論你想改變的是你的企業、你的社區、或是你自己，傑伊和葛蘭特合寫的這本簡明實務指南，都能讓你會心一笑，並激勵你開始行動。──克莉斯汀‧巴德（Christine Bader），《企業理想主義者的進化》（The Evolution of a Corporate Idealist）作者 ◎謹以本書獻給我們的小孩，維克拉姆、烏瑪、艾瑞亞娜和瑪德琳：與人鬥，引戰事；與己鬥，得和平。──哈茲拉特‧伊那業特‧可汗（Hazart Inayat Khan，蘇菲教派創始人）
用幽默輕鬆溝通(全集)
．用輕鬆幽默的心態面對人生 拉布曾說：「幽默是話不投機的救生圈。」 & 確實，詼諧幽默是彼此交談最好的潤滑劑，當你遇到自己不感興趣的問題，不知道該跟對方說什麼的時候，就越必須用極出色的幽默感與對方溝通。 & 高爾基曾說︰「假使過分認真嚴肅地看待人生，那麼人生就會枯燥乏味。」 的確，當我們面對變幻、無常的人生，與其選擇用冷漠的心態來看待，還不如用幽默輕鬆的心態來因應和面對。 本書特色&& & & & 查爾斯曾說︰「機智的舌頭往往比幼稚的拳頭，有更大的作用。」 動不動就跟別人發生衝突，只會更加突顯自己欠缺溝通能力，機智和幽默的語言無疑是化解自己和別人衝突的最佳應變智慧。 塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 其實，面對衝突，毫不畏懼的人，充其量只能稱做是匹夫，但是面對衝突，能不衝突，而且懂得運用機智和幽默和對方溝通的人，才是真正有智慧的勇者。 屠格涅夫曾經寫道：「生活本來就不是什麼別的，只不過是經常克服矛盾而已。」 其實，處理生活的原則，就是該認真的時候就認真，該灑脫的時候就灑脫，該放鬆的時候就放鬆，這才樂觀積極的生活態度。 ★幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。
把人看到骨子裡(全集)
．教你不再上當受騙的防詐守則 莎士比亞曾經寫道：「一個人可以儘管滿臉都是笑，骨子裡卻是殺人的奸賊。」 的確，在這個「詐者生存」的時代裡，有些人為了達到自己的目的，往往會在臉上戴著菩薩的面具，但心裡卻盤算著幹出魔鬼的勾當。 社會上的詭計到處都是，利用人心弱點所設下的陷阱和騙術，更是五花八門；很多時候，表面上對你越客氣、越有禮貌的人，在骨子裡越可能暗藏著算計你的卑鄙行徑。 本書特色&& & & & 心理學家皮爾斯．斯蒂爾曾說：「人世充滿了虛偽和恭維，以致人們的言詞，幾乎不能代表它們的想法。」 & 一個人不管如何遮掩，內心深處的盼望與真實目的，一定會不經意地透過表情、情緒反應、肢體動作表現出來。這是因為人們心裡想說的話，無法直截了當說出來，才會藉由各種小動作來表達。 想在這個爾虞我詐的社會行走，就必須具備讀人讀心的重要本領，一眼洞穿對方的秘密。 懂得運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處隱藏的意志和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。 從一個人的肢體語言傳達，我們可以迅速研判出對方是友好的或是狡詐、充滿敵意的；具有這種觀察能力，在人際關係中就可以無往不利。如果我們平時詳加觀察週遭人物的肢體動作，久而久之就能揣測出他們最真實的心理狀態。 人性是醜陋的，而且越卑鄙的人，就越會刻意扮演高尚的角色。在這個爾虞我詐的社會裡，奸巧和權謀成為了現代人求生的必備技能。千萬別天真地以為，那些主動向你伸出援手的人，就是自己生命中的「貴人」，那些無緣無故對你好的人，就一定是自己認為的好人。否則，當你被出賣、被陷害時候，就只能愈哭無淚了……
適度依賴：懂得示弱，學會從信任出發的勇敢
作者歷經二十多年研究，針對十大關鍵面向，精闢剖析「適度依賴」的概念及方法。 從辨別「關係類型」的自我檢測開始，書中有多項心理測驗，讓每個人透過獨有的測驗結果找到人際定位，避開他人設下的「關係陷阱」，提供「適度依賴」的因應策略，一步步跟著本書的步驟，你將萌發勇氣，更有自信好好地經營每一段關係。 本書特色： 你是否落入「關係陷阱」，而不自覺？ ●如果你正經歷這些情況（任一項），你可能和一個「過度依賴」的人在一起： ‧你可能會被他的需求所誘惑，扮演了照顧者，花大量時間、心力去照顧他。 ‧你努力與他拉開距離，以抗拒繼續被過度依賴。 ‧你乾脆接管一切，開始決定所有的事情，主導這段關係。 ‧你看不起他，認為他懦弱、無能、幼稚。 ●如果你有這些本能反應（任一項），你可能和一個「障礙性疏離」的人在一起： ‧你加倍努力去接近他，他卻覺得自己被侵犯了，更退縮，使你更挫敗和憤怒。 ‧你可能會非常內疚，以為是自己造成了雙方的距離，希望做一些努力，修復關係。 ‧你轉而從其他的關係中，尋求親密感，比如出軌。 ‧你不面對問題，而是找理由說服自己一切都沒問題，過一段時間，關係就會變好。 →本書將讓你學會：如何從不利的「關係陷阱」脫困，重建「適度依賴」，將敵意轉變為善意。 【疏離】（有敵意、多疑、封閉）←【適度依賴】（安全感、信任、彈性）→【過度依賴】（不安全感、焦慮、依附） 「適度依賴」意味著充分信任別人， 打開心，露出自己的脆弱， 同時有足夠自信，處理關係裡的失落與衝突。 ▌在愛情、親情、友情、職場中，安心依賴並保有自己。▌ ▌開口求助，反而是自信的表達。▌ ●美國心理學會卓越人格研究獎項得主│劃時代傑作！ ●美國亞馬遜網路書店讀者│5星強推！ ◆◆◆ 不想跟人太冷，又怕太親暱的你， 總是照顧別人而難有喘息的你， 被冷待、被排拒，自尊銷蝕的你， 以為求助是錯的，自責不夠好的你…… 別再含淚硬撐，用「適度依賴」，讓關係新生！ ◆◆◆ 獨立就只能靠自己？開口求助很沒用？其實，真正的堅強是勇於攤開脆弱，你相信自己，信任別人，有點黏但不太黏，遇上磨擦、衝突或失落時，不會死守過去的經驗不放，讓你與人相處更舒服、自在──這正是「適度依賴」。 作者歷經二十多年研究，針對十大關鍵面向，精闢剖析「適度依賴」的概念及方法。 你是什麼樣的「關係類型」？ ●「障礙性疏離型」：獨立，不求助他人，拒人於千里之外。 ●「適度依賴型」：自信自主，信任他人，懂得求助。 ●「消極的過度依賴型」：依附他人，逃避責任，無助。 從辨別「關係類型」的自我檢測開始，書中有多項心理測驗，讓每個人透過獨有的測驗結果找到人際定位，避開他人設下的「關係陷阱」，並搭配情境故事，針對伴侶、親子、手足、好友、同事、主管……以及重大的人生關卡，提供「適度依賴」的因應策略，一步一步跟著本書的步驟，你將萌發勇氣，更有自信好好地經營每一段關係。 不禁鬆了一口氣呀！原來是有方法的，讓我們終於能丟掉罪惡感，放心依賴，不用再害怕會失去自己。
超慢說、不回答的贏家習慣：40招終結懊悔、預防口誤的說話技巧！
‧作者趙寬一被譽為「韓國卡內基」 ‧簡單40招「超慢說」原則避開口誤與懊悔 贏得信任、好感， 你需要鍛鍊的不是「辯才能力」，更不是「回話能力」， 而是「慢一拍說話術」！ 應該很少有人覺得自己不會說話吧？ 但「會說話」和「懂說話」其實是兩回事！ ◎你有容易「失言」的體質嗎？ 古希臘醫學家希波克拉底曾說， 世上多數人屬於外向、活潑、善社交的「多血質型人類」， 但缺點是情緒起伏大、容易衝動，就像以下狀況： ▸大發脾氣之後，才在心裡默默後悔。 ▸只要被批評，就想立刻用最傷人的話反擊。 ▸聽到任何八卦，都想「零時差」地告訴別人。 ▸覺得講話夠大聲，才能壓制對方的氣勢。 ▸常在不自覺情況下，隨意向別人做出承諾。 ▸根本沒有惡意，但說話時總讓人感覺很傲慢。 ◎首先，你得了解： 溝通的目的＝「突顯自己」＋建立「良好的人際關係」 不想因衝動、草率的反應而造成誤會， 凡事「慢一拍」就對了！ ◎再來學會「慢一拍說話」，失言、口誤的問題都有解 ▸破口大罵前先煞車，想想曾懊悔過多少次。 ▸敢提出不同意見的人可能是「神隊友」，千萬別急著與他對立。 ▸科學證實，不講八卦會讓別人對你的好感度、信任感激升90％！ ▸不是大聲就贏，有條理、重邏輯，即使輕聲細語也顯大氣。 ▸承諾是雙面刃，凡事都該為自己留點轉圜餘地。 ▸怎麼說不是重點，對方聽起來如何才是關鍵！ ◎最後，最難學的課題是，回話時懂得適時的「沉默以對」 ▸回嘴後，有99％的人會因此後悔。 ▸犯錯時，別急著解釋而是立即道歉。 ▸想吵贏對方不留情面，日後必定難相見。 ▸若開口無法加分，不如沉默以對。 ▸笑容，是最聰明的回話技巧！。 ◎同場加映： ‧富蘭克林用這招，締造50年來不失言的紀錄。 ‧善用鮑威爾的「30％法則」，就能輕鬆提升會議效率。 ‧只要3招，不好笑的你也會變得超有梗！ ‧網上發言5步驟，學會了從此不怕酸民幹醮。
要怎樣努力，才會成為很厲害的人
好萊塢影劇圈一直流傳著一句話，「一個人的成功不在於你知道什麼，而在於你認識什麼人？」――言下之意即可說明，成功並不是你才華有多大，而是在於你的人脈有多廣……人脈就是認識很多人，與其交往而發展出強大的助力，而要擁有人脈，首先就是你必須有人緣，只要你受人歡迎自然就會獲得人緣，進一步形成你的人脈銀行。然而，要怎麼創造人脈呢？首先就是必須給予對方好處。這代表的意義並非只有金錢而已，還包括資訊、知識、方法，以及對那個人的善意、誠意、支持、激勵等等。為他人付出，一旦確實站在他人的立場思考，就能付諸行動。人類在得到別人的給予時，必定想報答其恩惠，於是便創造了人脈。如果你想擴充自己的人脈，增加自己的朋友，擴大自己的事業，擁有豐富的人生，你就應該先將所擁有的東西、可以做到的事情，提供給你的目標對象。如此你就會在對方眼中成為受歡迎的對象！想做一個最受人歡迎的人物，說起來簡單，做起來並不容易，因為要讓人打從心底喜歡你，可不只是逢人說三道四耍耍嘴皮子，拚命討好別人的表面功夫；因為要讓人喜愛，就要有一定的底蘊，才能喚起人們的注目，才能感動他人。但要如何成為一個受歡迎的人物，首要的並不只是端正的儀容與一張會說話的嘴巴，注意看那些受人歡迎的人物，總有一股與眾不同的魔力，也就是我們所說的魅力。而要擁有這份魅力，你就必須正視自己內涵的培養，多讀書、多去學習最重要的是，要擁有正確的人生觀，積極迎向人生光明面，必須排除那些生命中的灰色地帶，讓自己走出憂慮，用健康的心態去迎接陽光，讓自己成為一個內心沒有黑暗、一個清清爽爽的人，如此你就會成為人見人愛的大人物。本書帶給你的並非指東畫西，教你這樣做、那樣走，它只是幫你指出一個方向，提供你必須思考的思路，如果這些話，能融入你的心，在你力行之後，對你提供幫助，那就是筆者的榮幸了！
五天變身說話達人【暢銷改版】
日本企業演說人才培訓專家價值千萬的說話課！ 把話說好，不只能夠有效溝通，更讓你無往不利！ 你會說話嗎？ 說話很無聊，連朋友都聽不下去？ 跟主管、同事講話，常覺得對方頭上充滿問號？ 只是「不會說話」，就失去數億元商機…… 說話技巧不是天生，而是可以學習的，只要5天，就能學會打動人心的說話術！ 只要5天，讓你開口說話言之有物， 舉手投足都是充滿魅力的演說家！ 擁有業務、簡報、溝通逾二十年高強功力的西野浩輝，無私傳授畢生經驗，幫您在最短時間內，迅速變身說話達人！ 從正確表達到有效溝通、如何掌握說話重點、散發話題魅力、學會看對象說話、懂得觀摩別人說話技巧、培養說話自信、讓別人清楚你要傳達的內容、了解說話時聲調及肢體的運用……甚至到如何不會讓場面冷掉，讓你的身心裡裡外外完全進入演說狀態。 不管是上班溝通、親子聊天、生活對話……都很好用的說話術！ 第一天 入門篇》 怎樣才算會說話？先學習如何表達技巧的三個重點。 第二天 基礎篇1》 多舉例、用數據、對比、找名人背書……這樣說話更有趣。 第三天 基礎篇2》 快背好萬用「三明治公式」──序言、主題加結尾，讓人願意聽。 第四天 基礎篇3》 從肢體語言與聲音、語調到表情，留下好印象，讓人一聽就信你。 第五天 實踐篇》 錄音、錄影，隨時隨地都能練習，多檢討、累積經驗就會成功！
別讓善良變成你的致命傷(全新增訂本)
．要做好人，先學會做個聰明人 赫胥黎曾經寫道：「人生最大的悲哀，就是純真的想法，往往被醜陋的事實所扼殺。」 心思單純、善良的人固然最受歡迎，但也最容易被人坑騙。在人生叢林裡，如果你不想老是成為別人算計的對象，那麼，除了擁有好人的純真之餘，更須具備小人的深沉。 想要做好人，先學會做個聰明人，別讓善良變成自己的致命傷。做人做事要是沒有一點防人之心，把自己的心思全部攤在陽光下，結果自然只會讓自己一再被坑、被騙。 本書特色 《君王論》作者馬基維利說過一則定律：「騙子總是能找到願意上當、受騙的對象。」 心思單純、善良的人，正是小人和騙子最愛坑騙、玩弄的對象，因為他們通常不明瞭人心的險惡指數，遠遠超過自己的想像。 善良的人往往不相信那些爾虞我詐的事情會發生在自己身上，也不相信那些貌似真誠的朋友會欺騙、利用自己，正因為如此，容易遭到有心人士的算計，讓自己陷入危機。 美國作家赫爾曾說道：「想把自己裁剪得適合每一個人的人，到最後，恐怕連自己都不認識自己。」 其實，做人做事有時候難免會顧此失彼，千萬不要想要討好每個人，淪為別人任意使喚、擺佈的可憐蟲。要做好人，先學會做個聰明人，應對進退之時應該學會運用智慧，做個聰明又自在的人。 許多人在人生的旅程中遭遇失敗，並不是因為能力不足，或是時運不濟，而是心思過於單純，一味相信周遭的人都和自己一樣純真善良，結果自然是一再被坑、被騙，而且不知覺醒。 做人要留些心眼，用純真的態度待人接物之時，還必須具備一點防人的心機，才不會讓「善良」成為自己的致命傷。
操縱人心說話術(全集)
．站在對方的角度，把話說得恰到好處 英國作家吉普林曾說：「語言，是人類所使用的最有效的藥方。」 無論遭遇的情況多麼糟糕，只要妥善運用語言的力量，就一定會出現驚人的「療效」。 擅長操縱人心的人，必定懂得發揮語言的威力，讓自己無往不利。我們不難見到，無論是政界、商場、學界，或是其他領域，最受人歡迎的，永遠都是善於運用言語力量的佼佼者。 懂得語言藝術的人，知道如何巧妙引導別人接受自己的想法，順利達成目的。相反的，不懂得語言藝術，就只能眼睜睜看著自己陷入人際困境，寸步難行。 本書特色 貝利果曾說：「言語的用途，在於裝飾思想。」 想要溝通順利，順利達成目的，就必須把話說進心坎裡；想要把話說進對方的心坎裡，就必須先看穿對方潛藏的心思，用對方最喜歡聽的話語，準確無誤地傳達自己的意思。 同樣一件事，用兩種不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你可以在言談間看穿對方正在想什麼，便可以巧妙地說出他最能接受的話，牽引對方的心思往自己設定的方向走。 面對不同的情況和不同的交談對象，運用最正確的說話態度和語言技巧，往往可以快速達成目的。相反的，如果無法掌握說話藝術，非但浪費唇舌，還可能造成彼此誤解，衍生不良後果。 口才好，懂得站在對方的角度，把話說得恰到好處，就能左右逢源。相反的，若是不懂得說話的藝術，便註定處處屈居下風。在這個有能力也要懂得表達自己的時代，想要和別人做有效的溝通，就必須留意自己說話的技巧，用最動聽的話語，表達自己的意思，把話說到別人的心坎裡。 ★每個人都喜歡聽好聽的話，說好話絕對比做好事更容易達成溝通的目的；想成功，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。如果你不知道如何站在對方的立場，把話說進對方的心坎裡，非但無法達成自己的目的，而且還會使自己處處碰壁……
99%的人贏在說話有溫度：說好說滿，不如說話溫暖！一開口馬上贏得好感的暖心話語學
說話暖心，才能入心！ 你說的話讓人舒服的程度， 決定你所能抵達的高度！ 你是否常常感覺與人溝通時對方總是愛理不理，說沒幾句話就陷入僵局，甚至說著說著對方就翻臉了？這究竟是哪裡出了問題呢？答案是：你說的話讓人感覺不舒服！ 所謂「溝通」並不是要你去阿諛奉承、投其所好，想要把話說好，關鍵就在於「換位思考」，唯有從同理心出發，說出來的話才能打動人心，即使是批評，也能讓人心服口服。 說話溫暖的人懂得真心體諒、誠懇道歉、幽默自嘲、誠心讚美、委婉拒絕、共感撫慰，暖心說話本身即是一種「高情商」的展現。 沒有誰天生就會說話技巧，會說話的人都是藉由不斷的觀察與學習才能掌握適當的溝通方法。本書便透過12種簡單實用的說話練習，教你如何自在表達、輕鬆說出好關係，就算嘴再笨，也能閒聊很溫暖，廢話有力量，一開口就把話說到對方心坎裡！
圖解.個性心理學
為什麼別人眼中的你，總跟自以為的不一樣？ 為什麼幸福快樂的人生，總是別人擁有的才耀眼？ 練習識人也識己，突破一路走來的個性盲點 從現在開始，啟動幸福的99個正向練習 ｜成功心理篇｜ 快速有效地提升關鍵的1℃→沸騰效應 人為什麼總是3分鐘熱度→半途效應 為什麼一次遲到，就被誤會為總遲到→梅拉賓法則 ｜挫敗心理篇｜ 怕被人偷東西的人，總會丟東西→吸引力定律 決心減肥的人，總是越減越「肥」→破窗效應 為什麼痛哭過後，心裡會覺得舒暢→眼淚效應 ｜性格認知篇｜ 人為什麼會憤怒→揭秘憤怒的原理 壓抑掉的情緒去哪了→踢貓效應 10個人中4個都害羞？→如何克服害羞天性 ｜戀愛心理篇｜ 大家都是外貌協會的成員？→人類的非理性行為 愛和迷戀相通但不同→戀愛原理 當愛情遇到阻力，愛會變得更大→羅密歐與茱麗葉效應 ｜怪誕心理篇｜ 溫水煮青蛙的實驗→危機意識 如何完美地叫人起床→起床心理學 吹牛能讓人自信滿滿→補償自我降低焦慮 本書特色 ★漫畫超圖解，隱藏人性一看就懂 心理學不需長篇大論，也能化為句句重點的趣味實用圖解， 個性心理╳漫畫解析，將看似複雜的人性簡單拆解， 在急需解答時能快速搜尋到最實用的那一頁！ ★了解別人，找到適合的人氣增強法則 9型人格理論中，周遭的親友同事屬於哪一型？ 討人嫌的12大壞習慣，不知不覺中擁有了好幾個？ 了解常見的人格特質、掌握人際交往重點，就能像磁鐵一樣吸住好人緣。 ★改變自己，走出自己的幸福路徑 成功挫折、人氣高低、戀愛是否坎坷，都因不同的性格造就。 人生無法重來，但角色設定可以隨時重啟或修改。 找出「個性決定命運」的關鍵盲點，才能突破原地踏步的舒適圈！
內向者的溝通課：把害羞、慢熱、緊張、沒自信化為你的優勢
★《你只是看起來很努力》《你要麼出眾，要麼出局》暢銷書作家李尚龍、《安靜是種超能力》作者張瀞仁專序推薦。 害怕人多？腦袋空空？嘴都開了，卻遲遲不敢說？ 在外向人主導的世界，安靜就容易失敗？ 不必羨慕他人天生健談， 你也能將機敏、內斂、真誠、暖心的內向性格，化為溝通優勢！ 破除內向者的心理障礙， 讓你到哪都能自帶氣場，化解尷尬，應對各種人際場合。 李尚龍、黑幼龍、曾寶儀、張瀞仁、周司麗、劉媛媛、成甲、Scalers、李源、帥健翔 說出你的性格優勢推薦 如果你有以下情形，這本書就是為你量身打造： ‧不敢對人說「不」：長期超量超時工作 ，卻還是得不到上司關注； ‧社交句點王：疲於應付人際；會議上害怕發言；被另一半抱怨不愛說話也不會說話； ‧邊緣人性格：公司聚會出遊想辦法推掉；開會總是坐角落；喜歡安靜卻被別人誤解為「懦弱」； ‧溝通拖延症：一次能說完的事，卻像擠牙膏似的分成好幾次講，還經常拖到最後一刻才處理…… 以內向聞名，但一開口就是｢金句｣的作者， 教內向者不必改變性格，也能成為溝通高手的祕訣！ →正確認識自我：不再低估自己，不做負能量專業戶。 →避免無意識說話：不再一開口就處處碰壁。 →成為社交氣場王：不再往身上貼滿「就是宅」「悶葫蘆」「慢熱」「自卑」「不好意思說」的溝通障礙標籤。 →調整溝通策略：不再為棘手局面畏縮不前。 →巧妙搞定工作生活夥伴：不再為人際關係發愁。
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先傾聽就能說服任何人暢銷慶祝版]
《商業周刊》1376期推薦．四大書店年度百大暢銷書 用說的解決不了的問題，用聽的三兩下搞定！ 全美最優心理醫師幫助你切換到「傾聽模式」， 狀況再棘手都能立刻輕鬆化解， 救飯碗、救婚姻，甚至救命！ ★ 本書榮登誠品書店2014年度暢銷榜財經商業類TOP5、2014博客來百大書榜身心靈類第86名、2014金石堂暢銷榜心理勵志類第31名、何嘉仁書店2014年度百大。 ★ 歐普拉大推、FBI人質談判都在用的人際科學。 ★ 全美最優心理醫師獨創9大原則、12小招、7大難搞狀況完全教戰。 ★ 簡單讀、容易做，而且成效驚人！～馬歇爾．葛史密斯，《UP學》作者。 ★ 顛覆了我對溝通的認知。～領導學之父華倫‧班尼斯。 ∣說服任何人的藝術：不是你準備好要說了，而是對方準備好要聽了。 我們其實常被別人的情緒「綁架」。急驚風老闆、難纏客戶、氣急敗壞的另一半、叛逆期的孩子，這些人際難題耗費了我們無數心力，但其實解套的方法可以很簡單、很科學。 為了想解決人的問題，我們總想著如何說服別人，企圖說動別人改變想法和行為。但其實不是你的說法能讓事情好轉，而是你的關心能讓別人的心情變好。掌握住這個關鍵點，把自己切換到傾聽模式，你就會突然像是有了魔法一般，有本事把別人打點得服服貼貼。 執業超過30年的心理醫師葛斯登，就是用這種魔法，讓吵了半世紀的夫妻終於看清另一半對自己的珍惜（切換到傾聽模式）；讓代溝很大的父子立刻變得父慈子孝（同理心震撼教育）；幫FBI收服負隅頑抗的綁匪（讓對方知道你懂）；讓客戶對你留下深刻的良好印象（從交易到交心）；甚至讓你更受人歡迎（不要想當個有趣的人，要對別人感興趣）。 一般人直覺在用的溝通方式，往往不但沒能把別人拉近，反倒把別人推得更遠，不信看看以下這個情況：說服不了別人時，你直覺的反應是A或B？ (Ｘ) A. 加足馬力使勁遊說。（這麼做，十之八九會失敗。） (Ｏ) B. 先傾聽、提問。（展現同理心會贏取對方的信賴。） 就這麼簡單地轉彎一下溝通方式，卻產生不可思議的神效，先傾聽，連威脅要自殺的人都可以因此把槍放下。葛斯登醫師傳授的9大原則顛覆了我們對溝通的迷思，建立正確的人際互動心態，12個技巧則猶如魔法般的工具，像點仙棒般，一揮就上手活用，書末7大棘手狀況則示範如何將這些原則、技巧融和運用，搞定最常令溝通撞牆的人際難題。 ● 說服技巧搶先看：填空回答 (Ｘ) 談生意時，如果習慣把「我來說明為何我們家的產品比較好」掛在嘴邊，那麼業績不好也不用太意外。（這樣你看起來活像是個說教的老師或教練，客戶容易心生防備、變得疏離。） (Ｏ) 改採「填空回答」，將你想要知道的訊息，用像下列的句子引導客戶填空： 「你想要這樣的產品是因為_____」、「這一點很重要是因為_____」。（針對客戶 的回答見縫插針，避免和他意見相左，比較容易打動對方。） ※ FBI、歐普拉，IBM、高盛證券、柯達、聯邦快遞、君悅飯店與迪士尼等各大企業都在學習的說服科學。
活學活用讀心術(全集)
魯賓斯坦曾說：「想要讀懂一個人，千萬別只看他的外表，而是要懂得拆開那些外在的精美包裝。」 的確，在這個滿是虛偽與狡詐的社會，想知道對方究竟是什麼樣的人，千萬別被包裝過的外表迷惑，而要透視對方的內心，一眼看出他的底細。 要透視對方的內心並不困難，秘訣就在於掌握口是心非的人性。只要靈活解讀對方肢體語言，你就可以擁有一對讀懂人心的慧眼。 本書特色 && & 法國哲學家尚福爾曾經說過：「在重大事件中，人們所展現的是自己最完美的一面，只有在瑣事中，他們才會暴露出本來的面貌。」 想要看透一個人，不能只用耳朵去聽他說什麼，更必須用眼睛仔細觀察他的肢體動作透露出什麼訊息。因為，一個人的真正面目，往往會在「口是心非」的不協調舉動中暴露出來。如果想要知道對方是什麼樣的人，想把人看到骨子裡，就必須具備「讀心」的智慧。 一個人內心深處的盼望與真實目的，一定會不經意地透過肢體動作表現出來。這是因為人們心裡想說的話，無法直截了當說出來，才會無藉由各種小動作來表達。懂得運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處所隱藏著的意志和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。 從一個人的肢體語言傳達，我們可以迅速研判出對方是友好的或是狡詐、充滿敵意的；具有這種觀察能力，在人際關係中就可以無往不利。如果我們平時詳加觀察週遭人物的肢體動作，久而久之就能揣測出他們最真實的心理狀態。 人性是醜陋的，而且越卑鄙的人，就越會刻意扮演高尚的角色。在這個爾虞我詐的社會裡，奸巧和權謀成為了現代人求生的必備技能。千萬別天真地以為，那些主動向你伸出援手的人，就是自己生命中的「貴人」，那些無緣無故對你好的人，就一定是自己認為的好人。否則，當你被出賣、被陷害時候，就只能愈哭無淚了……
用幽默的方法，說出你的看法(全集)
用幽默的方法,說出你的看法全集 ．用幽默心情搞定那些難纏的人 中國當代作家王蒙曾說：「幽默是一種酸、甜、苦、鹹、辣混合的味道。嚐起來似乎沒有痛苦和狂歡強烈，但應該比痛苦狂歡還耐嚼。」 罵人不必凶巴巴，想讓對方明白是非也不一定要暴跳如雷。如果能用幽默的方法，表達自己的看法，對方的體悟必定更加深刻。 忍不住脫口罵出一長串髒話，對心情對事情其實都沒有太大的幫助，反而還會讓對方懷恨在心。只要能保持幽默的心情，再機車的人，再棘手的事情，也可以輕輕鬆鬆搞定。 本書特色 《罵人不必帶髒字》系列暢銷作家最新力作 古羅馬思想家西塞羅曾經說：「玩笑和幽默不僅會讓人開懷大笑，而且還經常發揮妙用。」 這個世界會這麼紛紛擾擾，讓人感到苦惱，通常都是因為人際互動之時產生摩擦，摩擦則往往來自於我們說話的時候太習慣直來直往，不知道用幽默詼諧的話語說出自己的看法。 當你面對一樁又一樁的惱人事情，面臨受也受不完的鳥氣，與其憤怒地破口大罵，還不如想辦法透過幽默的方法，婉轉說出自己的看法。 激勵作家約瑟夫．紐頓曾經寫道：「化解矛盾的最有效方法就是幽默。只要適時運用幽默的方法，就能避免彼此爭論、對立，而且可以使對方瞬間恍然大悟，理解自己犯下的錯誤。」 一針見血的真心話，不一定要板起臉孔說得臉紅脖子粗，透過輕鬆幽默的方法，其實可以達到更好的效果。 讓人發噱的幽默言談，往往能讓對方深思你要表達的意思。當你忍不住想要出口成「髒」時，不妨懸崖勒馬，改用詼諧的方式表達。用幽默心情面對週遭那些惱人的事情，不僅能讓自己保持輕鬆愉快，更可以保持和諧的人際關係。 出糗與批評，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，好讓你暴露出更多弱點，然後輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果，你懂得用幽默的方式表達自己的想法，不但讓對方無從下手，更表現出自己的坦然與寬宏。 ★幽默是人的情感的自然流露，可以直接讓對方卸下原有的心防，它甚至可以像潤滑油一樣，緩和原本僵持對立的氣氛。懂得用幽默話語罵人的人，卻可以讓自己不必在口出惡言的情況下，輕鬆地達到罵人的目的。只要學會用幽默的方法說出自己的看法，再機車的人，再棘手的事情，都可以輕輕鬆鬆搞定。
鬼速拉近關係的男女撩心語言學用一句話讀懂對方暗示，做出正確回應，瞬間讓感情升溫
同樣一句話，男女意思卻大不同， 語言學博士教你深入對方的心理， 看穿話中真意，鬼速拉近你與他的距離！ 語言是人與人溝通最重要的一環，只不過，有時照對方說的做，最後卻沒什麼好結果。尤其是異性之間，明明你聽對方的話是這個意思，但照做卻惹得對方不高興。舉例來說： ◎對方看起來怪怪的，詢問「你怎麼了」，明明是同樣答覆「我沒事」，可是男女意思卻大不同。對男性而言，是真的沒事，但就女性來說卻是希望得到你的關心。 像這種嘴上說的和心裡想的不一樣的情況，對象有可能是你的爸媽、可能是你的好友、可能是你的老師、也可能是你的上司，甚至是你想進一步認識的心儀對象。當你聽不懂話中話，苦心經營的關係可能就此毀於一旦。 語言學博士發現同一句話，男女解讀差很大 為什麼男人女人容易因為一句話就產生誤會，一言不合呢？明治大學教授堀田秀吾，從語言學、心理學、腦科學、社會學等方面研究分析，發現男女在言語的使用上會因為背後的情感不同，而導致男女說出同樣一句話，意義卻大不同；明明是同樣的情況，男女卻使用截然不同的言語表達。他認為，只要能更精通技術門檻較高的戀愛溝通技巧，就等於掌握所有人際關係溝通的技巧，讓你與人相處更如魚得水！ 正確解讀對方的話中話，讀心才能操縱人心 女性在和他人對話時，會先讓對方了解自己，藉此朝對方的內心架起橋樑，再開始具體的談話，而男性則像是在報告般直接說重點。對男性而言，女人心相當複雜難懂；對女性而言，她們會不斷猜測男人話中有沒有別的意思。本書要教你如何辨別對話中的真意，做出正確回應，拉近彼此距離。 【面對工作】當男性說「我很忙」時，表示他是真的忙到無法抽身，這時女性別說： 「我跟工作到底哪個重要？」（Ｘ）→會使氣氛變僵，導致爭吵。 「那等你告一段落再告訴我。」（Ｏ）→把主導權留給對方，採取被動的姿態。 【面對邀約】當女性說「如果時間允許的話……」時，意思是想婉拒，男性該怎麼回答呢： 「那你到底什麼時候有空？」（Ｘ）→繼續追問只會得到明確的拒絕。 「那就等下次有機會再說！」(Ｏ)→不急於一時，靜待下次邀約時機。 【面對曖昧】當男性問：「你有男朋友嗎？」其實是想讓關係更進一步，女性該怎麼回答呢： 「你不是我的菜，我沒打算和你交往喔！」→明確拒絕，避免對方死纏爛打。 「沒有耶。」→這樣回答會讓男性誤以為自己有機會。 【面對關心】男性回答「沒問題」，其實是因為他們是靠自尊心生存的生物。只要妳慰勞他的辛苦，他就會鼓起信心克服一切難關。若這時女性說： 「真的沒問題嗎？」（Ｘ）→就算是關心的語氣，在對方聽來也會變成在質疑他的能力。 「你真的什麼都會，這一點很令人尊敬。如果有我能做的事，我會盡量幫忙。」（Ｏ）→用讚美的方式，簡單表達自已的關心即可。 堀田秀吾的語言學課程獲選為明治大學「最想聽的課」，本書以語言學、心理學等科學邏輯解析男女溝通差異，並作了上百份問卷驗證。書中的對話場景引發無數年輕人共鳴，所有案例皆可以運用在生活當中，讓你不用再猜心，以正確回應，讓感情與人際關係飛速進展！ 名人推薦 「閱部客」知名說書YouTuber／水丰刀 知名Youtuber／Blaire左撇子 諮商心理師／張璇 「搞懂複雜又簡單的男女關係沒有那麼難，只有你想不想要掌握那份得來不易的浪漫。」——知名Youtuber／Blaire左撇子
暗黑世界必學35個正向思維：委屈、抱怨不能成大事！因此你得收起鋒芒、主動幫忙，就能讓薪水十倍跳！
科學證實，受委屈而不抱怨的人， 成功的機率提升99％！ 因此本書作者教你…… & ▸▸你有以下特質嗎？ □總覺得自己很委屈、衰事一籮筐。 □買東西先看價格，「買一送一」、「熱銷出清」的東西才值得進一步試穿、試用。 □面子就是我的命！誰批評我，我就與他勢不兩立！ □憤世嫉俗，感覺一切都不順你的意，抱怨是家常便飯。 □與他人斤斤計較，只要有理一定要爭到底。 □看事情只看其中一面，而且聽不進別人的勸。 □總糾結在瑣事上，為了眼前小利放棄長遠大利。 你知道嗎？這就是研究上所謂的「窮人思維」， 你的薪水正是因為這樣才漲不起來！ 其實只要轉換思考方式、正面迎擊困境， 就能讓你在這個暗黑世界薪水翻漲、人緣爆棚！ ▸▸成功之人偷偷「暗崁」的眉角…… ‧清朝唯一「紅頂商人」為什麼要為了幫助朋友而散盡家產？！ ‧只要學會香港首富的「兩分讓利法」，發大財真的沒有這麼難！ ‧讓富蘭克林告訴你─退讓不是退縮，低頭不等於軟弱！ ‧洛克斐勒家族成功推翻「富不過三代」，靠的就是…… ‧勾踐臥薪嘗膽、忍辱負重，以低頭換取潛心鍛鍊的空間，終於成功逆襲消滅吳國。 ‧邱吉爾竟然當起小偷？！其實他這麼做，是為了保全更大的利益。 ‧貝克漢一肩扛下球賽戰敗的責任，因為他知道懂得反省自己，才能凝聚團隊向心力。 ‧史達林的手下總是故意口齒不清，讓老大得以更正，最後反讓自己變成得力愛將。 主動讓利、收起鋒芒的人才不傻，而是有大智慧！ 別再斤斤計較小損失，那些都只是你成功路上的阻力， 懂得適時滿足他人貪欲、主動提供協助，才能讓你逆流上位！ 本書特色 ‧暗黑世界搏生存免驚，學會本書35個正向思維，行遍天下都能如魚得水。 ‧分享古今中外名人案例，教你轉換心態，成為真正的人生勝利組。
破謊術：我知道你在騙我
生活中的謊言，比你每天吃的飯還多。 雖然我們無法阻止謊言，那麼就要學會如何不被騙。 可以說，謊言是人類天性在社會慾望和利益交錯的環境中的必然產物，也是社會角色對人的要求。我們在面對各式各樣的人時，只有瞭解其真正的內心，才能洞悉語言的背後意義，才能區別真心話與謊話的差異，同時還要注意區別善意的謊言和惡意的欺騙，避免一些不必要的尷尬和衝突。 我們無法否認也無法拒絕我們生活在一個充滿謊言的世界裏（這是事實），正如法國的沃爾納格所說：「每個人生來都是純真的，每個人死去時也都是說謊者。」的確，每個人都會說謊，從不說謊的人大概只有三種：聖人、白癡、嬰兒。說謊可以說是人類天性的表露。 人的身體是彼此之間交流的強有力的工具。我們的坐姿、舉手投足或看對方時的方式，在很多情況下都能形成肢體語言。從開始說謊的那一刻起，身體就會發出一些自相矛盾的信號（身體語言和有聲語言處於相互矛盾的狀態之中），這就會讓對方覺得他一定在說謊。因此，從一個人的肢體動作中，你可以很容易的讀出他的性格和內心狀態。
隔絕情緒勒索，給自己好溫暖的心情整理術
婆媳難相處、主管惡質、同事使壞， 讓你痛苦又無法脫身？！ 8大煩惱X 31則溫暖心情整理術， 暖心名醫教你學會隔絕「情緒勒索」，劃出自我防護的人際界線。 ►下班前被主管臨時交付任務，要求隔天完成，超不爽！ ►無法和同事自在地相處，心裡好焦躁。 ►擔心孩子在學校被孤立，不得不和同學們的媽媽交流，壓力好大！ ►婆婆常干涉「生活習慣」、「孩子管教方式」，讓人既氣結又不知如何是好！ 日常生活中，每個人都可能身兼不同角色、周旋在數種人際關係中，難免會碰到人、事、物的困擾，進而交織出如上述的複雜情緒問題。 ★煩躁、不爽、焦慮……，讓人際關係崩壞的8大情緒煩惱 所有的「煩惱」，都來自於「人際關係」。面對這些看似稀鬆平常、三不五時就會出現「煩惱」，一旦放任不管，就可能會像星星之火般，輕易地占據思緒，讓心中充滿負面情緒；甚至影響生活節奏，危害身心健康，並惡化人際關係。例如── ►焦慮：對事物猶豫不決，喪失自信 ►壓力：目標設定過高，無法發揮實力 ►煩躁：計畫走向不如預期，有慢性化憤怒傾向 ►不爽：遭受對方不合理的對待，心裡疲憊不堪 ►軟弱：掩飾無法滿足的心，逃避現實以自保 ►無力感：對於過去，產生悔意與失落感 ►心痛：原先穩定的關係，開始產生崩解 ►憂鬱：往常的失敗經驗，引發負面情緒連鎖效應 ★負面思緒轉個彎，擺脫令人窒息的「焦慮感」 焦慮，主要原因來自於「過分堅持」和「完美主義」。許多容易焦慮的人，總是會深陷在「應該這麼做才對」、「那樣做還不夠好」、「這不在我的計畫中」、「決策錯誤就代表失敗」、「不想後悔」等思緒中。 適度的焦慮，或許可以成為你生活和工作上的動力；然而，一旦過度焦慮，將可能讓你出現偏執、優柔寡斷、專注力喪失、失眠等行為；長期下來，將被這股焦慮感所綁架，甚至進入憂鬱的惡性循環。 事實上，這世上並沒有完美無瑕、毫無失敗經驗的人生。無論對與錯，人生中所發生的大小事情，都蘊藏著值得回味、享受的樂趣。因此，如果「焦慮感」再度浮現，不妨換個角度看事情，對已經發生的過程「放手」，將有助於消除你心中的煩悶，避免在負面情緒中打轉。 ★面對「情緒勒索」，暖心醫師幫你找解方 長期研究人際關係療法的日本精神科名醫水島廣子認為：「人，雖然因為人際關係而煩惱，但也可以在依靠他人的支持下，重新振作起來。」也就是說，解決煩惱問題的關鍵，其實也存在於人與人的互動過程中。 藉由精神醫學的角度，她解析無數因煩惱而起的情緒勒索案例，進而歸納出31則心情整理術。希望能幫助有上述煩惱的你，從中尋找到「勇氣」和「解決辦法」，讓自己的心變得更溫暖，漸漸遠離被負面情緒綁架的陰影。舉例來說── 【情境一】主管告訴你：「若這個案子沒有獲利，下個月減薪！」 【煩惱根源】急迫的語氣、過高的期望，這些「無聲的壓力」，讓你無法喘息、心神不寧。 【解方】先假裝順從，讓主管安心。接著，坦率詢問：「我只要做○○就好嗎？」確立責任範圍。 【情境二】同事似笑非笑表示：「想不到你這個月成績不錯嘛，老闆對你讚譽有加呢！」 【煩惱根源】表面上像是讚美，但微妙的表情和口吻，讓你覺得「話中有話」，進而陷入「焦慮」情緒中。 【解方】不需要擅自解讀對方的話語。既然表面聽起來是讚美，就坦然地向對方道謝即可。 本書特色 ‧針對平日常見「8大情緒煩惱」，從案例情境切入，提供具體的「31則溫暖心情整理術」。 ‧專業醫師版的「心靈小語」，貼近心理需求，讓每個人都能從中找到專屬的一帖「良藥」。
破譯．人性的弱點
你是不是時常有這樣的疑問：為什麼我會聽那個推銷員的推薦，而買下一堆昂貴卻又沒什麼用的東西？為什麼我會答應別人原本不想答應的請求？這些都是別人對我們運用了心理戰術的結果。在生活中，每時每刻都在上演著一幕幕的心理戰。因為生活主要就是由人的心理和行為來支撐的，有人的地方就有競爭，有競爭的地方就離不開心理戰術。 人類的善心與歹念，人性的弱點與優點，到底來自何方？與人交往對方又在想什麼？凡此種種，都是需要對對方了解的。心理戰術是心理學中最實用、最貼近生活的一門學問。當資金不如人，實力不如人，並不表示你在實際生活中就會落敗，只要能掌握對方的心理，有效掌握心理戰術的運用，就一定能旗開得勝！心理學能讓人正確認識自己、了解他人、領悟生活，讓自己更健康、更智慧、更快樂！ 人人都有不足處，就像魚在水中也會渴。人除了應該認識自己、理解他人之外，也要了解處世之道和成功之道，並將它們應用到自己的生活中去，這會讓你活得更輕鬆自在。 凡成功人士都有一套獨門的做人做事的本領，其實成功之路有章可循。本書以心理學為基礎，告訴您如何探究人心，懂得這些技巧。就能讓你成為八面玲瓏之人，讓你左右逢源，讓你對生活有更深刻的領悟，能讓你收割更為充實的精彩人生。
