超慢說、不回答的贏家習慣：40招終結懊悔、預防口誤的說話技巧！
‧作者趙寬一被譽為「韓國卡內基」 ‧簡單40招「超慢說」原則避開口誤與懊悔 贏得信任、好感， 你需要鍛鍊的不是「辯才能力」，更不是「回話能力」， 而是「慢一拍說話術」！ 應該很少有人覺得自己不會說話吧？ 但「會說話」和「懂說話」其實是兩回事！ ◎你有容易「失言」的體質嗎？ 古希臘醫學家希波克拉底曾說， 世上多數人屬於外向、活潑、善社交的「多血質型人類」， 但缺點是情緒起伏大、容易衝動，就像以下狀況： ▸大發脾氣之後，才在心裡默默後悔。 ▸只要被批評，就想立刻用最傷人的話反擊。 ▸聽到任何八卦，都想「零時差」地告訴別人。 ▸覺得講話夠大聲，才能壓制對方的氣勢。 ▸常在不自覺情況下，隨意向別人做出承諾。 ▸根本沒有惡意，但說話時總讓人感覺很傲慢。 ◎首先，你得了解： 溝通的目的＝「突顯自己」＋建立「良好的人際關係」 不想因衝動、草率的反應而造成誤會， 凡事「慢一拍」就對了！ ◎再來學會「慢一拍說話」，失言、口誤的問題都有解 ▸破口大罵前先煞車，想想曾懊悔過多少次。 ▸敢提出不同意見的人可能是「神隊友」，千萬別急著與他對立。 ▸科學證實，不講八卦會讓別人對你的好感度、信任感激升90％！ ▸不是大聲就贏，有條理、重邏輯，即使輕聲細語也顯大氣。 ▸承諾是雙面刃，凡事都該為自己留點轉圜餘地。 ▸怎麼說不是重點，對方聽起來如何才是關鍵！ ◎最後，最難學的課題是，回話時懂得適時的「沉默以對」 ▸回嘴後，有99％的人會因此後悔。 ▸犯錯時，別急著解釋而是立即道歉。 ▸想吵贏對方不留情面，日後必定難相見。 ▸若開口無法加分，不如沉默以對。 ▸笑容，是最聰明的回話技巧！。 ◎同場加映： ‧富蘭克林用這招，締造50年來不失言的紀錄。 ‧善用鮑威爾的「30％法則」，就能輕鬆提升會議效率。 ‧只要3招，不好笑的你也會變得超有梗！ ‧網上發言5步驟，學會了從此不怕酸民幹醮。
要怎樣努力，才會成為很厲害的人
好萊塢影劇圈一直流傳著一句話，「一個人的成功不在於你知道什麼，而在於你認識什麼人？」――言下之意即可說明，成功並不是你才華有多大，而是在於你的人脈有多廣……人脈就是認識很多人，與其交往而發展出強大的助力，而要擁有人脈，首先就是你必須有人緣，只要你受人歡迎自然就會獲得人緣，進一步形成你的人脈銀行。然而，要怎麼創造人脈呢？首先就是必須給予對方好處。這代表的意義並非只有金錢而已，還包括資訊、知識、方法，以及對那個人的善意、誠意、支持、激勵等等。為他人付出，一旦確實站在他人的立場思考，就能付諸行動。人類在得到別人的給予時，必定想報答其恩惠，於是便創造了人脈。如果你想擴充自己的人脈，增加自己的朋友，擴大自己的事業，擁有豐富的人生，你就應該先將所擁有的東西、可以做到的事情，提供給你的目標對象。如此你就會在對方眼中成為受歡迎的對象！想做一個最受人歡迎的人物，說起來簡單，做起來並不容易，因為要讓人打從心底喜歡你，可不只是逢人說三道四耍耍嘴皮子，拚命討好別人的表面功夫；因為要讓人喜愛，就要有一定的底蘊，才能喚起人們的注目，才能感動他人。但要如何成為一個受歡迎的人物，首要的並不只是端正的儀容與一張會說話的嘴巴，注意看那些受人歡迎的人物，總有一股與眾不同的魔力，也就是我們所說的魅力。而要擁有這份魅力，你就必須正視自己內涵的培養，多讀書、多去學習最重要的是，要擁有正確的人生觀，積極迎向人生光明面，必須排除那些生命中的灰色地帶，讓自己走出憂慮，用健康的心態去迎接陽光，讓自己成為一個內心沒有黑暗、一個清清爽爽的人，如此你就會成為人見人愛的大人物。本書帶給你的並非指東畫西，教你這樣做、那樣走，它只是幫你指出一個方向，提供你必須思考的思路，如果這些話，能融入你的心，在你力行之後，對你提供幫助，那就是筆者的榮幸了！
五天變身說話達人【暢銷改版】
日本企業演說人才培訓專家價值千萬的說話課！ 把話說好，不只能夠有效溝通，更讓你無往不利！ 你會說話嗎？ 說話很無聊，連朋友都聽不下去？ 跟主管、同事講話，常覺得對方頭上充滿問號？ 只是「不會說話」，就失去數億元商機…… 說話技巧不是天生，而是可以學習的，只要5天，就能學會打動人心的說話術！ 只要5天，讓你開口說話言之有物， 舉手投足都是充滿魅力的演說家！ 擁有業務、簡報、溝通逾二十年高強功力的西野浩輝，無私傳授畢生經驗，幫您在最短時間內，迅速變身說話達人！ 從正確表達到有效溝通、如何掌握說話重點、散發話題魅力、學會看對象說話、懂得觀摩別人說話技巧、培養說話自信、讓別人清楚你要傳達的內容、了解說話時聲調及肢體的運用……甚至到如何不會讓場面冷掉，讓你的身心裡裡外外完全進入演說狀態。 不管是上班溝通、親子聊天、生活對話……都很好用的說話術！ 第一天 入門篇》 怎樣才算會說話？先學習如何表達技巧的三個重點。 第二天 基礎篇1》 多舉例、用數據、對比、找名人背書……這樣說話更有趣。 第三天 基礎篇2》 快背好萬用「三明治公式」──序言、主題加結尾，讓人願意聽。 第四天 基礎篇3》 從肢體語言與聲音、語調到表情，留下好印象，讓人一聽就信你。 第五天 實踐篇》 錄音、錄影，隨時隨地都能練習，多檢討、累積經驗就會成功！
別讓善良變成你的致命傷(全新增訂本)
．要做好人，先學會做個聰明人 赫胥黎曾經寫道：「人生最大的悲哀，就是純真的想法，往往被醜陋的事實所扼殺。」 心思單純、善良的人固然最受歡迎，但也最容易被人坑騙。在人生叢林裡，如果你不想老是成為別人算計的對象，那麼，除了擁有好人的純真之餘，更須具備小人的深沉。 想要做好人，先學會做個聰明人，別讓善良變成自己的致命傷。做人做事要是沒有一點防人之心，把自己的心思全部攤在陽光下，結果自然只會讓自己一再被坑、被騙。 本書特色 《君王論》作者馬基維利說過一則定律：「騙子總是能找到願意上當、受騙的對象。」 心思單純、善良的人，正是小人和騙子最愛坑騙、玩弄的對象，因為他們通常不明瞭人心的險惡指數，遠遠超過自己的想像。 善良的人往往不相信那些爾虞我詐的事情會發生在自己身上，也不相信那些貌似真誠的朋友會欺騙、利用自己，正因為如此，容易遭到有心人士的算計，讓自己陷入危機。 美國作家赫爾曾說道：「想把自己裁剪得適合每一個人的人，到最後，恐怕連自己都不認識自己。」 其實，做人做事有時候難免會顧此失彼，千萬不要想要討好每個人，淪為別人任意使喚、擺佈的可憐蟲。要做好人，先學會做個聰明人，應對進退之時應該學會運用智慧，做個聰明又自在的人。 許多人在人生的旅程中遭遇失敗，並不是因為能力不足，或是時運不濟，而是心思過於單純，一味相信周遭的人都和自己一樣純真善良，結果自然是一再被坑、被騙，而且不知覺醒。 做人要留些心眼，用純真的態度待人接物之時，還必須具備一點防人的心機，才不會讓「善良」成為自己的致命傷。
操縱人心說話術(全集)
．站在對方的角度，把話說得恰到好處 英國作家吉普林曾說：「語言，是人類所使用的最有效的藥方。」 無論遭遇的情況多麼糟糕，只要妥善運用語言的力量，就一定會出現驚人的「療效」。 擅長操縱人心的人，必定懂得發揮語言的威力，讓自己無往不利。我們不難見到，無論是政界、商場、學界，或是其他領域，最受人歡迎的，永遠都是善於運用言語力量的佼佼者。 懂得語言藝術的人，知道如何巧妙引導別人接受自己的想法，順利達成目的。相反的，不懂得語言藝術，就只能眼睜睜看著自己陷入人際困境，寸步難行。 本書特色 貝利果曾說：「言語的用途，在於裝飾思想。」 想要溝通順利，順利達成目的，就必須把話說進心坎裡；想要把話說進對方的心坎裡，就必須先看穿對方潛藏的心思，用對方最喜歡聽的話語，準確無誤地傳達自己的意思。 同樣一件事，用兩種不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你可以在言談間看穿對方正在想什麼，便可以巧妙地說出他最能接受的話，牽引對方的心思往自己設定的方向走。 面對不同的情況和不同的交談對象，運用最正確的說話態度和語言技巧，往往可以快速達成目的。相反的，如果無法掌握說話藝術，非但浪費唇舌，還可能造成彼此誤解，衍生不良後果。 口才好，懂得站在對方的角度，把話說得恰到好處，就能左右逢源。相反的，若是不懂得說話的藝術，便註定處處屈居下風。在這個有能力也要懂得表達自己的時代，想要和別人做有效的溝通，就必須留意自己說話的技巧，用最動聽的話語，表達自己的意思，把話說到別人的心坎裡。 ★每個人都喜歡聽好聽的話，說好話絕對比做好事更容易達成溝通的目的；想成功，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。如果你不知道如何站在對方的立場，把話說進對方的心坎裡，非但無法達成自己的目的，而且還會使自己處處碰壁……
內向者的溝通課：把害羞、慢熱、緊張、沒自信化為你的優勢
★《你只是看起來很努力》《你要麼出眾，要麼出局》暢銷書作家李尚龍、《安靜是種超能力》作者張瀞仁專序推薦。 害怕人多？腦袋空空？嘴都開了，卻遲遲不敢說？ 在外向人主導的世界，安靜就容易失敗？ 不必羨慕他人天生健談， 你也能將機敏、內斂、真誠、暖心的內向性格，化為溝通優勢！ 破除內向者的心理障礙， 讓你到哪都能自帶氣場，化解尷尬，應對各種人際場合。 李尚龍、黑幼龍、曾寶儀、張瀞仁、周司麗、劉媛媛、成甲、Scalers、李源、帥健翔 說出你的性格優勢推薦 如果你有以下情形，這本書就是為你量身打造： ‧不敢對人說「不」：長期超量超時工作 ，卻還是得不到上司關注； ‧社交句點王：疲於應付人際；會議上害怕發言；被另一半抱怨不愛說話也不會說話； ‧邊緣人性格：公司聚會出遊想辦法推掉；開會總是坐角落；喜歡安靜卻被別人誤解為「懦弱」； ‧溝通拖延症：一次能說完的事，卻像擠牙膏似的分成好幾次講，還經常拖到最後一刻才處理…… 以內向聞名，但一開口就是｢金句｣的作者， 教內向者不必改變性格，也能成為溝通高手的祕訣！ →正確認識自我：不再低估自己，不做負能量專業戶。 →避免無意識說話：不再一開口就處處碰壁。 →成為社交氣場王：不再往身上貼滿「就是宅」「悶葫蘆」「慢熱」「自卑」「不好意思說」的溝通障礙標籤。 →調整溝通策略：不再為棘手局面畏縮不前。 →巧妙搞定工作生活夥伴：不再為人際關係發愁。
圖解.個性心理學
為什麼別人眼中的你，總跟自以為的不一樣？ 為什麼幸福快樂的人生，總是別人擁有的才耀眼？ 練習識人也識己，突破一路走來的個性盲點 從現在開始，啟動幸福的99個正向練習 ｜成功心理篇｜ 快速有效地提升關鍵的1℃→沸騰效應 人為什麼總是3分鐘熱度→半途效應 為什麼一次遲到，就被誤會為總遲到→梅拉賓法則 ｜挫敗心理篇｜ 怕被人偷東西的人，總會丟東西→吸引力定律 決心減肥的人，總是越減越「肥」→破窗效應 為什麼痛哭過後，心裡會覺得舒暢→眼淚效應 ｜性格認知篇｜ 人為什麼會憤怒→揭秘憤怒的原理 壓抑掉的情緒去哪了→踢貓效應 10個人中4個都害羞？→如何克服害羞天性 ｜戀愛心理篇｜ 大家都是外貌協會的成員？→人類的非理性行為 愛和迷戀相通但不同→戀愛原理 當愛情遇到阻力，愛會變得更大→羅密歐與茱麗葉效應 ｜怪誕心理篇｜ 溫水煮青蛙的實驗→危機意識 如何完美地叫人起床→起床心理學 吹牛能讓人自信滿滿→補償自我降低焦慮 本書特色 ★漫畫超圖解，隱藏人性一看就懂 心理學不需長篇大論，也能化為句句重點的趣味實用圖解， 個性心理╳漫畫解析，將看似複雜的人性簡單拆解， 在急需解答時能快速搜尋到最實用的那一頁！ ★了解別人，找到適合的人氣增強法則 9型人格理論中，周遭的親友同事屬於哪一型？ 討人嫌的12大壞習慣，不知不覺中擁有了好幾個？ 了解常見的人格特質、掌握人際交往重點，就能像磁鐵一樣吸住好人緣。 ★改變自己，走出自己的幸福路徑 成功挫折、人氣高低、戀愛是否坎坷，都因不同的性格造就。 人生無法重來，但角色設定可以隨時重啟或修改。 找出「個性決定命運」的關鍵盲點，才能突破原地踏步的舒適圈！
![先傾聽就能說服任何人暢銷慶祝版]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20149/2014941623363/2014941623363m.webp "先傾聽就能說服任何人暢銷慶祝版]")
先傾聽就能說服任何人暢銷慶祝版]
《商業周刊》1376期推薦．四大書店年度百大暢銷書 用說的解決不了的問題，用聽的三兩下搞定！ 全美最優心理醫師幫助你切換到「傾聽模式」， 狀況再棘手都能立刻輕鬆化解， 救飯碗、救婚姻，甚至救命！ ★ 本書榮登誠品書店2014年度暢銷榜財經商業類TOP5、2014博客來百大書榜身心靈類第86名、2014金石堂暢銷榜心理勵志類第31名、何嘉仁書店2014年度百大。 ★ 歐普拉大推、FBI人質談判都在用的人際科學。 ★ 全美最優心理醫師獨創9大原則、12小招、7大難搞狀況完全教戰。 ★ 簡單讀、容易做，而且成效驚人！～馬歇爾．葛史密斯，《UP學》作者。 ★ 顛覆了我對溝通的認知。～領導學之父華倫‧班尼斯。 ∣說服任何人的藝術：不是你準備好要說了，而是對方準備好要聽了。 我們其實常被別人的情緒「綁架」。急驚風老闆、難纏客戶、氣急敗壞的另一半、叛逆期的孩子，這些人際難題耗費了我們無數心力，但其實解套的方法可以很簡單、很科學。 為了想解決人的問題，我們總想著如何說服別人，企圖說動別人改變想法和行為。但其實不是你的說法能讓事情好轉，而是你的關心能讓別人的心情變好。掌握住這個關鍵點，把自己切換到傾聽模式，你就會突然像是有了魔法一般，有本事把別人打點得服服貼貼。 執業超過30年的心理醫師葛斯登，就是用這種魔法，讓吵了半世紀的夫妻終於看清另一半對自己的珍惜（切換到傾聽模式）；讓代溝很大的父子立刻變得父慈子孝（同理心震撼教育）；幫FBI收服負隅頑抗的綁匪（讓對方知道你懂）；讓客戶對你留下深刻的良好印象（從交易到交心）；甚至讓你更受人歡迎（不要想當個有趣的人，要對別人感興趣）。 一般人直覺在用的溝通方式，往往不但沒能把別人拉近，反倒把別人推得更遠，不信看看以下這個情況：說服不了別人時，你直覺的反應是A或B？ (Ｘ) A. 加足馬力使勁遊說。（這麼做，十之八九會失敗。） (Ｏ) B. 先傾聽、提問。（展現同理心會贏取對方的信賴。） 就這麼簡單地轉彎一下溝通方式，卻產生不可思議的神效，先傾聽，連威脅要自殺的人都可以因此把槍放下。葛斯登醫師傳授的9大原則顛覆了我們對溝通的迷思，建立正確的人際互動心態，12個技巧則猶如魔法般的工具，像點仙棒般，一揮就上手活用，書末7大棘手狀況則示範如何將這些原則、技巧融和運用，搞定最常令溝通撞牆的人際難題。 ● 說服技巧搶先看：填空回答 (Ｘ) 談生意時，如果習慣把「我來說明為何我們家的產品比較好」掛在嘴邊，那麼業績不好也不用太意外。（這樣你看起來活像是個說教的老師或教練，客戶容易心生防備、變得疏離。） (Ｏ) 改採「填空回答」，將你想要知道的訊息，用像下列的句子引導客戶填空： 「你想要這樣的產品是因為_____」、「這一點很重要是因為_____」。（針對客戶 的回答見縫插針，避免和他意見相左，比較容易打動對方。） ※ FBI、歐普拉，IBM、高盛證券、柯達、聯邦快遞、君悅飯店與迪士尼等各大企業都在學習的說服科學。
別讓無效社交害了你：掌握人際交往心理學，擺脫以數量論社交的人生陷阱
認識≠人脈，能夠實現互惠的社交才是人脈。 不少人都積極鑽營人際關係，千方百計地想從別人身上討到好處， 認為廣泛交友是在積累人脈，並將人脈的作用誇大到無以復加。 殊不知，你積累的根本不是人脈，而是通信錄。 請停止無效社交： ◆你的社交要有品質，不要只有數量。 ◆任何場合，都請注意你的「口無遮攔」。 ◆在社交的舞臺上，做一個最出色的演員。 ◆做個善解人意的人，懟人並非你社交的目的。 ◆難得糊塗，並非所有事情都要明明白白。 ◆你若太看重面子，生活將一團亂麻。 ◆社交不可情緒用事，否則所有人都離你遠去。 ◆商場社交，讓每個客戶都對你青睞有加 ◆飯局裡的智慧，原來吃飯並不那麼簡單 ◆談判會場，雙贏才是最好的選擇。 「人脈」不是指你認識多少人，而是能用得上且用得動的朋友。 真正的社交是使別人更成功，是給予多過索取。 本書特色 生活中總會讓你遇到不同性格的人，有的人鋒芒畢露，有的人靦腆內斂。不過沒關係，這並不影響日常交際，只要學會找出每個人的共性，將感動送到每個人心底最柔軟的角落，那麼不管對方是誰，都會與你產生親近感。 希望每一位讀者能夠從《別讓無效社交害了你》中得到啟發，以便在社交場合中做到遊刃有餘。 用得動的才是人脈── 所謂「人脈」不是指你認識多少人，而是能用得上且用得動幾個朋友。 步入社會，就沒有什麼「童言無忌」── 與人交往時，你一定要牢牢把握好說話的尺度。只有這樣，你才能保證自己不會得罪人，從而實現溝通的成功。 當你吃了虧，就要讓所有人知道這是為了誰── 年輕人剛進入社會，吃點小虧不是壞事，但一定要把虧吃在明處——這樣，別人才能知道你的付出，進而報答你，讓你在暗中得利。記住，吃虧是做人的一種氣度，更是做事的一種謀略。 通過眼睛行事，做一個有「眼色」的人── 情商高的人在看眼色行事的時候，總會注意場合，並時時在頭腦中繃緊這根弦——這樣才能看准對方的心理活動，也會讓自己說話、辦事更順利。 多說一些「客套話」，做一個不失禮節之人── 生活中，會說客套話的人處理人際關係總會遊刃有餘，他們說的話讓人喜歡聽、願意聽，提出的意見或建議也更容易被人接受。 飯局是個交流平臺，很多事都能吃著談── 大家都喜歡坐著談事情，因為坐下來後，身體自然就會處於放鬆狀態，神經就不會像平常一樣繃得緊緊的，那麼所有問題自然就好談了。
活學活用讀心術(全集)
魯賓斯坦曾說：「想要讀懂一個人，千萬別只看他的外表，而是要懂得拆開那些外在的精美包裝。」 的確，在這個滿是虛偽與狡詐的社會，想知道對方究竟是什麼樣的人，千萬別被包裝過的外表迷惑，而要透視對方的內心，一眼看出他的底細。 要透視對方的內心並不困難，秘訣就在於掌握口是心非的人性。只要靈活解讀對方肢體語言，你就可以擁有一對讀懂人心的慧眼。 本書特色 && & 法國哲學家尚福爾曾經說過：「在重大事件中，人們所展現的是自己最完美的一面，只有在瑣事中，他們才會暴露出本來的面貌。」 想要看透一個人，不能只用耳朵去聽他說什麼，更必須用眼睛仔細觀察他的肢體動作透露出什麼訊息。因為，一個人的真正面目，往往會在「口是心非」的不協調舉動中暴露出來。如果想要知道對方是什麼樣的人，想把人看到骨子裡，就必須具備「讀心」的智慧。 一個人內心深處的盼望與真實目的，一定會不經意地透過肢體動作表現出來。這是因為人們心裡想說的話，無法直截了當說出來，才會無藉由各種小動作來表達。懂得運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處所隱藏著的意志和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。 從一個人的肢體語言傳達，我們可以迅速研判出對方是友好的或是狡詐、充滿敵意的；具有這種觀察能力，在人際關係中就可以無往不利。如果我們平時詳加觀察週遭人物的肢體動作，久而久之就能揣測出他們最真實的心理狀態。 人性是醜陋的，而且越卑鄙的人，就越會刻意扮演高尚的角色。在這個爾虞我詐的社會裡，奸巧和權謀成為了現代人求生的必備技能。千萬別天真地以為，那些主動向你伸出援手的人，就是自己生命中的「貴人」，那些無緣無故對你好的人，就一定是自己認為的好人。否則，當你被出賣、被陷害時候，就只能愈哭無淚了……
用幽默的方法，說出你的看法(全集)
用幽默的方法,說出你的看法全集 ．用幽默心情搞定那些難纏的人 中國當代作家王蒙曾說：「幽默是一種酸、甜、苦、鹹、辣混合的味道。嚐起來似乎沒有痛苦和狂歡強烈，但應該比痛苦狂歡還耐嚼。」 罵人不必凶巴巴，想讓對方明白是非也不一定要暴跳如雷。如果能用幽默的方法，表達自己的看法，對方的體悟必定更加深刻。 忍不住脫口罵出一長串髒話，對心情對事情其實都沒有太大的幫助，反而還會讓對方懷恨在心。只要能保持幽默的心情，再機車的人，再棘手的事情，也可以輕輕鬆鬆搞定。 本書特色 《罵人不必帶髒字》系列暢銷作家最新力作 古羅馬思想家西塞羅曾經說：「玩笑和幽默不僅會讓人開懷大笑，而且還經常發揮妙用。」 這個世界會這麼紛紛擾擾，讓人感到苦惱，通常都是因為人際互動之時產生摩擦，摩擦則往往來自於我們說話的時候太習慣直來直往，不知道用幽默詼諧的話語說出自己的看法。 當你面對一樁又一樁的惱人事情，面臨受也受不完的鳥氣，與其憤怒地破口大罵，還不如想辦法透過幽默的方法，婉轉說出自己的看法。 激勵作家約瑟夫．紐頓曾經寫道：「化解矛盾的最有效方法就是幽默。只要適時運用幽默的方法，就能避免彼此爭論、對立，而且可以使對方瞬間恍然大悟，理解自己犯下的錯誤。」 一針見血的真心話，不一定要板起臉孔說得臉紅脖子粗，透過輕鬆幽默的方法，其實可以達到更好的效果。 讓人發噱的幽默言談，往往能讓對方深思你要表達的意思。當你忍不住想要出口成「髒」時，不妨懸崖勒馬，改用詼諧的方式表達。用幽默心情面對週遭那些惱人的事情，不僅能讓自己保持輕鬆愉快，更可以保持和諧的人際關係。 出糗與批評，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，好讓你暴露出更多弱點，然後輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果，你懂得用幽默的方式表達自己的想法，不但讓對方無從下手，更表現出自己的坦然與寬宏。 ★幽默是人的情感的自然流露，可以直接讓對方卸下原有的心防，它甚至可以像潤滑油一樣，緩和原本僵持對立的氣氛。懂得用幽默話語罵人的人，卻可以讓自己不必在口出惡言的情況下，輕鬆地達到罵人的目的。只要學會用幽默的方法說出自己的看法，再機車的人，再棘手的事情，都可以輕輕鬆鬆搞定。
鬼速拉近關係的男女撩心語言學用一句話讀懂對方暗示，做出正確回應，瞬間讓感情升溫
同樣一句話，男女意思卻大不同， 語言學博士教你深入對方的心理， 看穿話中真意，鬼速拉近你與他的距離！ 語言是人與人溝通最重要的一環，只不過，有時照對方說的做，最後卻沒什麼好結果。尤其是異性之間，明明你聽對方的話是這個意思，但照做卻惹得對方不高興。舉例來說： ◎對方看起來怪怪的，詢問「你怎麼了」，明明是同樣答覆「我沒事」，可是男女意思卻大不同。對男性而言，是真的沒事，但就女性來說卻是希望得到你的關心。 像這種嘴上說的和心裡想的不一樣的情況，對象有可能是你的爸媽、可能是你的好友、可能是你的老師、也可能是你的上司，甚至是你想進一步認識的心儀對象。當你聽不懂話中話，苦心經營的關係可能就此毀於一旦。 語言學博士發現同一句話，男女解讀差很大 為什麼男人女人容易因為一句話就產生誤會，一言不合呢？明治大學教授堀田秀吾，從語言學、心理學、腦科學、社會學等方面研究分析，發現男女在言語的使用上會因為背後的情感不同，而導致男女說出同樣一句話，意義卻大不同；明明是同樣的情況，男女卻使用截然不同的言語表達。他認為，只要能更精通技術門檻較高的戀愛溝通技巧，就等於掌握所有人際關係溝通的技巧，讓你與人相處更如魚得水！ 正確解讀對方的話中話，讀心才能操縱人心 女性在和他人對話時，會先讓對方了解自己，藉此朝對方的內心架起橋樑，再開始具體的談話，而男性則像是在報告般直接說重點。對男性而言，女人心相當複雜難懂；對女性而言，她們會不斷猜測男人話中有沒有別的意思。本書要教你如何辨別對話中的真意，做出正確回應，拉近彼此距離。 【面對工作】當男性說「我很忙」時，表示他是真的忙到無法抽身，這時女性別說： 「我跟工作到底哪個重要？」（Ｘ）→會使氣氛變僵，導致爭吵。 「那等你告一段落再告訴我。」（Ｏ）→把主導權留給對方，採取被動的姿態。 【面對邀約】當女性說「如果時間允許的話……」時，意思是想婉拒，男性該怎麼回答呢： 「那你到底什麼時候有空？」（Ｘ）→繼續追問只會得到明確的拒絕。 「那就等下次有機會再說！」(Ｏ)→不急於一時，靜待下次邀約時機。 【面對曖昧】當男性問：「你有男朋友嗎？」其實是想讓關係更進一步，女性該怎麼回答呢： 「你不是我的菜，我沒打算和你交往喔！」→明確拒絕，避免對方死纏爛打。 「沒有耶。」→這樣回答會讓男性誤以為自己有機會。 【面對關心】男性回答「沒問題」，其實是因為他們是靠自尊心生存的生物。只要妳慰勞他的辛苦，他就會鼓起信心克服一切難關。若這時女性說： 「真的沒問題嗎？」（Ｘ）→就算是關心的語氣，在對方聽來也會變成在質疑他的能力。 「你真的什麼都會，這一點很令人尊敬。如果有我能做的事，我會盡量幫忙。」（Ｏ）→用讚美的方式，簡單表達自已的關心即可。 堀田秀吾的語言學課程獲選為明治大學「最想聽的課」，本書以語言學、心理學等科學邏輯解析男女溝通差異，並作了上百份問卷驗證。書中的對話場景引發無數年輕人共鳴，所有案例皆可以運用在生活當中，讓你不用再猜心，以正確回應，讓感情與人際關係飛速進展！ 名人推薦 「閱部客」知名說書YouTuber／水丰刀 知名Youtuber／Blaire左撇子 諮商心理師／張璇 「搞懂複雜又簡單的男女關係沒有那麼難，只有你想不想要掌握那份得來不易的浪漫。」——知名Youtuber／Blaire左撇子
暗黑世界必學35個正向思維：委屈、抱怨不能成大事！因此你得收起鋒芒、主動幫忙，就能讓薪水十倍跳！
科學證實，受委屈而不抱怨的人， 成功的機率提升99％！ 因此本書作者教你…… & ▸▸你有以下特質嗎？ □總覺得自己很委屈、衰事一籮筐。 □買東西先看價格，「買一送一」、「熱銷出清」的東西才值得進一步試穿、試用。 □面子就是我的命！誰批評我，我就與他勢不兩立！ □憤世嫉俗，感覺一切都不順你的意，抱怨是家常便飯。 □與他人斤斤計較，只要有理一定要爭到底。 □看事情只看其中一面，而且聽不進別人的勸。 □總糾結在瑣事上，為了眼前小利放棄長遠大利。 你知道嗎？這就是研究上所謂的「窮人思維」， 你的薪水正是因為這樣才漲不起來！ 其實只要轉換思考方式、正面迎擊困境， 就能讓你在這個暗黑世界薪水翻漲、人緣爆棚！ ▸▸成功之人偷偷「暗崁」的眉角…… ‧清朝唯一「紅頂商人」為什麼要為了幫助朋友而散盡家產？！ ‧只要學會香港首富的「兩分讓利法」，發大財真的沒有這麼難！ ‧讓富蘭克林告訴你─退讓不是退縮，低頭不等於軟弱！ ‧洛克斐勒家族成功推翻「富不過三代」，靠的就是…… ‧勾踐臥薪嘗膽、忍辱負重，以低頭換取潛心鍛鍊的空間，終於成功逆襲消滅吳國。 ‧邱吉爾竟然當起小偷？！其實他這麼做，是為了保全更大的利益。 ‧貝克漢一肩扛下球賽戰敗的責任，因為他知道懂得反省自己，才能凝聚團隊向心力。 ‧史達林的手下總是故意口齒不清，讓老大得以更正，最後反讓自己變成得力愛將。 主動讓利、收起鋒芒的人才不傻，而是有大智慧！ 別再斤斤計較小損失，那些都只是你成功路上的阻力， 懂得適時滿足他人貪欲、主動提供協助，才能讓你逆流上位！ 本書特色 ‧暗黑世界搏生存免驚，學會本書35個正向思維，行遍天下都能如魚得水。 ‧分享古今中外名人案例，教你轉換心態，成為真正的人生勝利組。
破謊術：我知道你在騙我
生活中的謊言，比你每天吃的飯還多。 雖然我們無法阻止謊言，那麼就要學會如何不被騙。 可以說，謊言是人類天性在社會慾望和利益交錯的環境中的必然產物，也是社會角色對人的要求。我們在面對各式各樣的人時，只有瞭解其真正的內心，才能洞悉語言的背後意義，才能區別真心話與謊話的差異，同時還要注意區別善意的謊言和惡意的欺騙，避免一些不必要的尷尬和衝突。 我們無法否認也無法拒絕我們生活在一個充滿謊言的世界裏（這是事實），正如法國的沃爾納格所說：「每個人生來都是純真的，每個人死去時也都是說謊者。」的確，每個人都會說謊，從不說謊的人大概只有三種：聖人、白癡、嬰兒。說謊可以說是人類天性的表露。 人的身體是彼此之間交流的強有力的工具。我們的坐姿、舉手投足或看對方時的方式，在很多情況下都能形成肢體語言。從開始說謊的那一刻起，身體就會發出一些自相矛盾的信號（身體語言和有聲語言處於相互矛盾的狀態之中），這就會讓對方覺得他一定在說謊。因此，從一個人的肢體動作中，你可以很容易的讀出他的性格和內心狀態。
隔絕情緒勒索，給自己好溫暖的心情整理術
婆媳難相處、主管惡質、同事使壞， 讓你痛苦又無法脫身？！ 8大煩惱X 31則溫暖心情整理術， 暖心名醫教你學會隔絕「情緒勒索」，劃出自我防護的人際界線。 ►下班前被主管臨時交付任務，要求隔天完成，超不爽！ ►無法和同事自在地相處，心裡好焦躁。 ►擔心孩子在學校被孤立，不得不和同學們的媽媽交流，壓力好大！ ►婆婆常干涉「生活習慣」、「孩子管教方式」，讓人既氣結又不知如何是好！ 日常生活中，每個人都可能身兼不同角色、周旋在數種人際關係中，難免會碰到人、事、物的困擾，進而交織出如上述的複雜情緒問題。 ★煩躁、不爽、焦慮……，讓人際關係崩壞的8大情緒煩惱 所有的「煩惱」，都來自於「人際關係」。面對這些看似稀鬆平常、三不五時就會出現「煩惱」，一旦放任不管，就可能會像星星之火般，輕易地占據思緒，讓心中充滿負面情緒；甚至影響生活節奏，危害身心健康，並惡化人際關係。例如── ►焦慮：對事物猶豫不決，喪失自信 ►壓力：目標設定過高，無法發揮實力 ►煩躁：計畫走向不如預期，有慢性化憤怒傾向 ►不爽：遭受對方不合理的對待，心裡疲憊不堪 ►軟弱：掩飾無法滿足的心，逃避現實以自保 ►無力感：對於過去，產生悔意與失落感 ►心痛：原先穩定的關係，開始產生崩解 ►憂鬱：往常的失敗經驗，引發負面情緒連鎖效應 ★負面思緒轉個彎，擺脫令人窒息的「焦慮感」 焦慮，主要原因來自於「過分堅持」和「完美主義」。許多容易焦慮的人，總是會深陷在「應該這麼做才對」、「那樣做還不夠好」、「這不在我的計畫中」、「決策錯誤就代表失敗」、「不想後悔」等思緒中。 適度的焦慮，或許可以成為你生活和工作上的動力；然而，一旦過度焦慮，將可能讓你出現偏執、優柔寡斷、專注力喪失、失眠等行為；長期下來，將被這股焦慮感所綁架，甚至進入憂鬱的惡性循環。 事實上，這世上並沒有完美無瑕、毫無失敗經驗的人生。無論對與錯，人生中所發生的大小事情，都蘊藏著值得回味、享受的樂趣。因此，如果「焦慮感」再度浮現，不妨換個角度看事情，對已經發生的過程「放手」，將有助於消除你心中的煩悶，避免在負面情緒中打轉。 ★面對「情緒勒索」，暖心醫師幫你找解方 長期研究人際關係療法的日本精神科名醫水島廣子認為：「人，雖然因為人際關係而煩惱，但也可以在依靠他人的支持下，重新振作起來。」也就是說，解決煩惱問題的關鍵，其實也存在於人與人的互動過程中。 藉由精神醫學的角度，她解析無數因煩惱而起的情緒勒索案例，進而歸納出31則心情整理術。希望能幫助有上述煩惱的你，從中尋找到「勇氣」和「解決辦法」，讓自己的心變得更溫暖，漸漸遠離被負面情緒綁架的陰影。舉例來說── 【情境一】主管告訴你：「若這個案子沒有獲利，下個月減薪！」 【煩惱根源】急迫的語氣、過高的期望，這些「無聲的壓力」，讓你無法喘息、心神不寧。 【解方】先假裝順從，讓主管安心。接著，坦率詢問：「我只要做○○就好嗎？」確立責任範圍。 【情境二】同事似笑非笑表示：「想不到你這個月成績不錯嘛，老闆對你讚譽有加呢！」 【煩惱根源】表面上像是讚美，但微妙的表情和口吻，讓你覺得「話中有話」，進而陷入「焦慮」情緒中。 【解方】不需要擅自解讀對方的話語。既然表面聽起來是讚美，就坦然地向對方道謝即可。 本書特色 ‧針對平日常見「8大情緒煩惱」，從案例情境切入，提供具體的「31則溫暖心情整理術」。 ‧專業醫師版的「心靈小語」，貼近心理需求，讓每個人都能從中找到專屬的一帖「良藥」。
微動作讀心術：一眼看穿微反應下的內心世界(暢銷修訂版)
本書特色 生活在這個世上，每天都要處理人和人之間的問題，可千人千面，最重要的是能深入對方的內心，看穿對方內心深處隱藏的秘密。任何一種動作都可以是人們瞭解他人內心世界的途徑。語言可以偽裝，但人類的行為和眼睛動作卻很容易在不經意間洩露一個人的內心秘密。無論他隱藏得多深，都能透過肢體語言發現其中的端倪。 本書以“讀懂人心”為基礎，讓人們通過細微的面部表情、身體各部位的動作，去發現其中所蘊含的資訊與背後的影響和作用，一眼破解他的內心。想要更多更快地瞭解他人，擁有更順利的人際交往，就要在生活中做一個有心人，只要善於觀察、勤於思考，就能夠掌握識人的本領。讓你不管是在職場或是人際關係，總能左右逢源、遊刃有餘，做一個讀人、識人的高手。
破譯．人性的弱點
你是不是時常有這樣的疑問：為什麼我會聽那個推銷員的推薦，而買下一堆昂貴卻又沒什麼用的東西？為什麼我會答應別人原本不想答應的請求？這些都是別人對我們運用了心理戰術的結果。在生活中，每時每刻都在上演著一幕幕的心理戰。因為生活主要就是由人的心理和行為來支撐的，有人的地方就有競爭，有競爭的地方就離不開心理戰術。 人類的善心與歹念，人性的弱點與優點，到底來自何方？與人交往對方又在想什麼？凡此種種，都是需要對對方了解的。心理戰術是心理學中最實用、最貼近生活的一門學問。當資金不如人，實力不如人，並不表示你在實際生活中就會落敗，只要能掌握對方的心理，有效掌握心理戰術的運用，就一定能旗開得勝！心理學能讓人正確認識自己、了解他人、領悟生活，讓自己更健康、更智慧、更快樂！ 人人都有不足處，就像魚在水中也會渴。人除了應該認識自己、理解他人之外，也要了解處世之道和成功之道，並將它們應用到自己的生活中去，這會讓你活得更輕鬆自在。 凡成功人士都有一套獨門的做人做事的本領，其實成功之路有章可循。本書以心理學為基礎，告訴您如何探究人心，懂得這些技巧。就能讓你成為八面玲瓏之人，讓你左右逢源，讓你對生活有更深刻的領悟，能讓你收割更為充實的精彩人生。
活學活用孫子兵法(全集)
活學活用孫子兵法全集 ．活用智慧，才能為自己創造更多機會 《戰爭論》作者克勞塞維茨曾說：「任何一次出其不意的攻擊，都是以詭詐為基礎。」 的確，活用智慧，才能為自己創造更多機會，想在人性戰場上克敵制勝，「詭詐」絕對是你必須具備的人性潛技巧。 《孫子兵法》也強調「出奇制勝」，因為與競爭對手正面衝突，必然會造成自己的損傷，必須根據不同的情勢靈活運用智謀，出其不意、攻其不備，才能為自己創造更多機會，以最小的代價獲取最大的利益。 本書特色 《孫子兵法》強調：和敵人鬥智鬥力的時候，發現敵人有可乘之隙，必須立即乘虛而入，而不要洩漏本身的意圖和行動，要打破常規，根據敵情決定作戰方案。 《孫子兵法》強調：要迫使別人屈服，就要用他們最害怕、最忌諱的手段去擾亂和威脅；相反的，要使別人為自己做事，就要用利益加以引誘。 《孫子兵法》強調：發動戰爭之時，先攻擊敵人要害之處，那樣敵人必然會隨著我方的步調起舞。兵貴神速，要乘敵軍措手不及之時發起進攻，走敵軍意料不到的道路，攻擊敵軍不加防備的地方。 《孫子兵法》強調：詭詐是競爭的基本原則。如果敵人貪利，那就用利引誘他；如果敵營混亂，那就要乘機攻破他；如果敵人力量充實，那就要加倍防範他；如果敵人兵力強大，那就設法避開他。 《孫子兵法》強調：必須衡量敵人的實力，能打就打，不能打就要避開正面交鋒，設法使用計謀讓對方鬆懈，再伺機行事。不論競爭或是談判、交涉，總是虛虛實實，軟硬不斷替換，如果強硬手段無法屈服對方，那麼就改採軟調說法。 《孫子兵法》強調：聰明的人在考慮問題、制定謀略的時候，一定要兼顧利與害。既要充分考慮到有利的方面，同時也要考慮到不利的一面，保持清醒的頭腦。 真正聰明的人，總是能夠運用計謀，抓住敵人的弱點發動攻勢，用不著大費周章就可輕而易舉地取勝。善於心理作戰的人，總是會運用一些別人忽略的方法，獲得自己想要的好處。必須根據不同的情勢，採取相應的方針，如此才能獲得勝利。千萬不要錯估形勢，讓自己一敗塗地。
瞬間讀懂人心(全集)
瞬間讀懂人心 全集 ．把人看透透的超強讀心術 心理學家愛德華．赫斯博士曾說：「想要看透一個人，不要只會用耳朵去聽他說些什麼，而是必須用眼睛去看他做些什麼。」 這是因為，一個人的真正心思，往往會在做了言不由衷的事情之後暴露出來。 想要瞬間看透一個人，就不能光看他表現出來的那面，也不能光聽他說出來的話，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 本書特色 法國哲學家尚福爾曾經說過：「在重大事件中，人們所展現的是自己最完美的一面，只有在瑣事中，他們才會暴露出本來的面貌。」 瞭解人性的人都知道，形象的真正功用，既在於表達，也在於隱藏，因此，想正確地判斷一個人，千萬別只看他的外表，也別只聽他的話語，而要從一些細微的肢體動作著眼。這是因為，一個人的真正心思，往往會在做了言不由衷的事情之後曝露出來。 阿諾德曾說：「透識一個人的最快速方法，就是將他全身剝光，讓他赤裸裸地站在眾人面前，然後再看他做出什麼反應。」 因為，如果這個被「剝光」的人，是一個行事光明磊落的君子，沒有什麼不可告人之事，那麼他就不會在眾人面前驚慌失措，如果這個被「剝光」的人，是一個專門幹令人不齒勾當的小人，那麼當他赤裸裸地站在眾人面前，就會手足失措，深怕自己的馬腳會不小心曝露出來。 想要一眼把人看到骨子裡，想要瞬間洞燭對方的心裡究竟想什麼，其實並不困難，重點就在於是否掌握察言觀色的看人法則。只要懂得如何看人，就不會被表面的言行舉止迷惑，一眼看穿對方的底細。 一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來，想在這個爾虞我詐的社會行走，就必須具備讀人讀心的重要本領。透過細膩的觀察，我們就可以迅速研判出對方心裡正在想什麼，是不是口是心非或言不由衷；提高自己的觀察與判斷能力，在人際關係中就可以無往不利。 想要瞬間看穿一個人的心理，不能光看他表現出來的那面，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 從一個人的肢體語言傳達，我們可以迅速研判出對方是友好的或是狡詐、充滿敵意的；具有這種觀察能力，在人際關係中就可以無往不利。運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處所隱藏著的意志和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。&
女子人際學：受男性欣賞，女性喜愛，人際關係瞬間提升的100個教戰守則
人際關係可以是「煩惱的種子」， 也可以成為「人生的資產」。 懂得善用女性柔韌的性格優勢， 就能改變痛苦不堪的人際難題。 ★日本出版2個月後立即再版！★ 女人天生的溫柔與感性，讓她們對人際關係特別敏感，也渴望與任何人都能建立良好的情誼。無論是與家人相處、跟職場上的同事交流，或是偶爾與朋友分享心事，皆成為她們生活中不可或缺的一部分。然而，很多心情上的不開心也是來自人際關係，那些困擾不但遠遠超過了單純相處的問題，更是求生存的基本之道。當女性朋友發現自己身陷痛苦的漩渦、煩惱不已時，該怎麼解決呢？ 本書作者有川真由美認為，女性之間的情誼，是建立在同理的共鳴，以及彼此支援打氣的基礎上。女人也應該善用自身的柔韌特質，讓自己更加堅強。此外，人際關係中最忌諱與人發生爭執，應該要先試著改變自己的觀點，或許只是換個角度，想想「世界上也有這種人」，或者當作在了解「異國文化」，這樣我們也不會有大多情緒，令人痛苦的關係說不定就能迎刃而解。 全書整理出女性成功經營人際關係的100個守則，可以依照目前的困境，選擇最適合自己的方法，透過這些妙招，讓妳再也不怕與人相處，在任何關係中都能悠然自得！ ☆☆☆最有效、能迅速解決人際障礙的方法有：☆☆☆ ●生氣時，女人不是靠「強悍」，而是靠「韌性」來決勝負。 ●以簡單的幾句問候，就能傳達你的關心之意。 ●女性的人際關係是平面連結，因此彼此要保持剛剛好的距離。 ●怕生不是因為個性，而是沒有鍛鍊溝通能力。 ●道不同可以不相為謀，但不必「為敵」。 ●比起「競爭」，更重要的是「互助」。 ●事情不是「非黑即白」，也不一定要有正確答案。 名人推薦 ★真誠推薦★ (依姓名筆畫順序排列) 國際演說家暨情緒管理專家 吳娟瑜 職場心理作家& 黃大米 眼科醫師& 黃宥嘉
科學證實懂吃虧的人贏最多：適當的忍耐並不是懦弱，而是為了成就更大的目標！
贏者圈的人都知道， 少一個敵人，就多一個朋友， 因此在社會走跳，得學這36招…… 你一定也常遇到這樣的事…… ‧買空氣贈送洋芋片 → 打開包裝袋，洋芋片的分量讓人傻眼。 ‧沒買到位子的人本來就該乖乖站好！！ → 火車上的座位總有人理直氣壯地佔走。 ‧快聽！一定是阿妹在隔壁唱三天三夜！ → 鄰居老愛在半夜發出各種噪音，讓你無法入睡。 ‧我想，我應徵的職位應該是「打雜」 → 同事每次都要你「順便」做他分內的事。 是否想要大喊：受夠了！不想再吃虧啦！！！ 還好，世上有99.99％的人都是如此，你並不孤單。本書將透過古今中外成功人士的例子，教你吃虧這門大學問。 生活、職場、社交上，永遠有吃不完的虧，作者張濤以溫和而犀利的文字，為讀者突破盲點，教你如何站在理性、科學的角度，將目光放在未來，為自己拿到進入贏者圈的門票！ ◎3步驟，檢測你是否真的吃虧了？ 1.你先翻了一個大白眼，接著漸漸感到燥熱，越來越生氣。 2.心裡的小劇場開始出現：「下次給我小心一點」、「相遇ㄟ到，囂張沒落魄ㄟ久」等等。 & 3.不甘心的情緒到達極點，腦中浮現出100個反擊的方法。 若是3項都符合，恭喜你，你真的吃虧了！那麼接下來該怎麼做呢？ ◎受委屈而去斤斤計較、據理力爭，但你真的贏了嗎？ 覺得自己吃了虧，80％的人會因為急著反擊而衝動行事，造成不可挽回的遺憾，就像以下這些例子： ‧三國時代鼎鼎大名的周瑜，由於計謀連連被諸葛亮識破，氣得吐血而亡。 ‧曾熱銷80億瓶的「三株口服液」，因無法對顧客放低身段，最終在市場銷聲匿跡。 ‧「球王」席丹，因不堪對手侮辱而動粗，讓法國隊在2006年世界盃慘輸義大利。 這些人，都是不懂吃虧的真諦，只能認賠！ ◎適度忍讓不是懦弱，而是為了更長遠的目標！ 表面上看似損失，但其實勇於吃虧是為了成就大目標的成熟心態。不信，請看看以下例子： ‧實力不如人的劉邦因懂得反省、禮貌大度，最終打敗項羽，獲得天下。 ‧就算廠房被燒光，松下幸之助仍選擇寬恕他人的無心之過，最終穩坐「經營之神」寶座。 ‧石油大王洛克斐勒，因眼光精準而敢做賠本生意，反讓自己成為世上最富有的人。 這些人，就是因為懂得將眼光放遠，才能獲得大成就。 ◎贏家最常用的36招，教你不糾結、還能多一個貴人與朋友！ ‧快要抓狂時，林肯總統教你用5步驟獲得平靜。 ‧遇到無來由的挑釁，藺相如教你3招避免衝突。 ‧面對他人的傷害，學閔子騫這樣權衡得失，就不難釋懷。 無傷大雅的事，笑笑就讓它過了，別跟自己過不去； 不過度糾結一時損失，才能看見更長遠的好處！ 本書特色 ‧舉出古今中外例子，以深入淺出的故事，教你聰明吃虧！ ‧學著「吃對虧」，讓你在生活及職場上無往不利！
那些傷人的話都不是真的：他們喜歡酸你，是因為他們有問題！遠離惱人的負面攻擊，找回不再被人際關係傷害的
「好胖」、「好醜」、「也太沒用了吧」 你身邊是否也常充斥這種喜歡言語攻擊的小人？ 不按照他們的標準過活彷彿沒存在價值？ 小心！是該遠離他們的時候了！ ♡大家都說「你太敏感了」，但「敏感」到底是誰造成的？ 我們從小生活在一個被處處比較的環境， 「你變胖了」、「長得又不好看」、「真的很不會做人耶」、「連那個誰都比你強」， 這些有心/無心的話語， 句句都是重擊，讓我們的自尊心傷痕累累。 為了不再受傷，我們以他人為標準， 努力活成「大家」喜歡的樣子，才不會再度遭受言語霸凌…… ♡ 我們非得活在「他人目光」之下不可嗎？ 當我們在意他人如何看待我們， 一方面因為達到他人標準而得到解脫， 另一方面卻又因為無法滿足每個人的標準而痛苦， ……到底這種永無止境的追求，哪天才會結束？ ♡ 越想培養自信，就會活得越沒信心？！ 當認為「只要培養自信，就會越來越順利了」時， 就是掉入陷阱的時候， 為了修正缺點，我們變得更加注意到自己的不足， 甚至對自己越來越嚴苛， 「自信」也就離我們越趨遙遠！ ♡ 那些喜歡評價你的人，才是真正有錯的人！ 日本人際關係權威水島廣子，在從事精神治療的多年經驗中，發現人之所以難受痛苦，來自於我們背負太多評價造成的「小創傷」。若要治療小創傷、擺脫在意「他人眼光」的自己，我們首先得遠離那些喜歡評價我們的人，重新定義自己與朋友的關係，找到真正可以信賴的知心好友。 「接受自己」、了解「現在的我就很好了」，找到可以坦承交友的方式，並且遠離「評價體質」者，便是脫離痛苦人際關係的不二法門。 若你還在為了在意他人目光而苦惱，為了周邊那些喜歡攻擊你、評價你的聲音而流淚，請你跟隨書中的「人際關係」療法，拉出你與每個人的正確距離，找回快樂的自己。 重要觀念提示： 1.評價只是一時的，不等於真相。有時反應的，其實是對方本身的問題與創傷。 2.治癒小創傷的方法，就是「體貼」，試著了解對方的狀況，與他人建立「真正的」人際連結。 3.接受原本的自己，不要為了他人評價左右，而是回到自己對事情本身的感受。 4.怕被別人誤會，那就主動出擊說明。 5.每次在意他人眼光時，就是治療自己的時刻。
用幽默的方法，表達你的想法(全集)
．活用幽默的智慧，及時替自己解圍 古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解人際衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 人和人之間難免會發生摩擦，一不順心如意就出口成「髒」的人，只會被當成沒水準的莽漢、匹夫。幽默的語言是化解自己和別人衝突的最佳應變智慧，懂得運用幽默的方法表達自己想法的人，不僅可以替自己解圍，同時也會突顯出自己的胸懷與氣度。 & 本書特色&& && & 《罵人不必帶髒字》系列暢銷作家最新力作 作家哈代曾經寫道：「人生裡有價值的事情並不是人生的美麗，而是用幽默的心情去看透人生的酸苦。」 & 人生最大的困境，就在於我們不懂得用幽默的心情去面對眼前的困境、逆境與窘境。面對不如意的事情，與其動輒暴怒，還不如想辦法換個角度，用幽默的方式表達自己的意思。 達爾文曾經說過：「人要是隨便發脾氣，就等於在人類進步的階梯上倒退了一步。」 & 動不動就跟別人爆發衝突，只會突顯一個人的幼稚和弱智，懂得運用幽默的話語化解僵局，才是真正有涵養的聰明人。 & 一個真正有智慧的人，即使是生氣的時候，也不會蠢到暴跳如雷地去踢眼前的「石頭」，更不會用髒話去問候別人的祖宗八代，而是會用幽默的方法表達自己的想法，讓對方自知理虧之餘，有更深一層的體悟。 出糗與批評，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，好讓你暴露出更多弱點，然後輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果，你懂得用幽默的方式表達自己的想法，不但讓對方無從下手，更表現出自己的坦然與寬宏。幽默是人的情感的自然流露，可以直接讓對方卸下原有的心防，它甚至可以像潤滑油一樣，緩和原本僵持對立的氣氛。 ★忍不住脫口罵出一長串髒話，對心情對事情其實都沒有太大的幫助，反而還會讓對方懷恨在心。只要能保持幽默的心情，再機車的人，再棘手的事情，也可以輕輕鬆鬆搞定。
衝突溝通的技術
別等到問題難以收拾才後悔沒有好好溝通！ 用對思考、說對話，建立關係、善用策略，從破壞性衝突走向建設性對話。 美國海軍陸戰隊格鬥訓練專家Jack Hoban 美國陸軍醫學博士Gregory Postal 財富雜誌百大企業領導人Lawrence A. Kane& 強力推薦 有多少次你在話說出口之後，才發現自己剛剛說的話有多蠢？ 你是不是經常跟身邊的人嘔氣吵架，心裡忍不住埋怨︰「怎麽又來了？」 你明知問題出在哪兒，卻覺得對方故意找碴，於是你也跟著意氣用事？ 這一切都是你內建的衝突反應劇本惹的禍！ 面對各種暴力與非暴力的衝突，人有三種處理模式︰蜥蜴腦（生存腦），憑直覺和衝動行事；猴子腦（情緒腦），以感情和感覺做判斷；人類腦（理性腦），根據事實權衡取捨。本書帶你認識三種腦的反應劇本，教你辨識衝突的根源、化解衝突的語言，讓你有機會可以選擇劇本的走向。 作者透過實務經驗與生活例證，提供回應衝突的十一項重要技巧，適用範圍涵蓋了職場、家庭和社會往來，包括︰ 檢視、理解及分析直覺→訓練分辨問題與採取行動的能力。 積極聆聽的技巧→蒐集情報，發展與生俱來的讀心術。 策略性道歉→擺脫情緒問題往解決實際問題前進。 當個懂得善用資源的人→替他人解決問題，你就能領導局勢。 故意犯錯→確認細節，轉移焦點。 &☆本書就像便利貼一樣，我們並未察覺自己需要它，但要是沒有它，日子怎麼過下去。它直接明瞭、容易運用、具有深刻的洞見。一旦你能夠在自己身上或他人身上看見米勒所描述的衝突溝通模式時，你與他人的互動方式將永遠改變。我就是靠著這些衝突溝通的技巧，成功在兩小時內簽下一億六千八百萬美元的合約。本書擁有驚人力量，我誠心推薦。 ――財富雜誌百大企業領導人勞倫斯•凱恩Lawrence A. Kane &☆書中提到的方法極爲有效，讓你能夠預測衝突、避免衝突、處理衝突場面。 ――美國陸軍醫學博士格雷戈•博世多Gregory Postal ☆這些技巧，無價。這本書是為你我而寫的，每個人都該讀一讀。& &――衝突管理專家傑克•霍本Jack Hoban ☆此書應該列入必讀書單。 &――布勞爾防身術系統創辦人托尼•布勞爾Tony Blauer ☆這本書應該成為衝突管理的範本。 ――紐約時報暢銷作家史蒂夫•派瑞Steve Perry ☆本書不只可以挽救你的人際關係，還能救你一命。 ――法學博士亞蘭•伯瑞斯Alain B. Burrese &
只要調換用詞順序，99%的人都會聽你的
當面說、寫email、電話談？ 別選錯！溝通效果差很多 說服．請託．協商．攏絡．交辦， 你想要的結果，90%以上能得到！ 在生活中、職場上，你一定遇過這些狀況── ►►明明在說要緊事，對方卻意興闌珊猛打哈欠 ►►簡報提案時，主管總是顯露焦燥不耐煩 ►►早就拜託同事幫忙，對方卻回沒印象 ►►說話會被他人誤會，引起不必要麻煩 ►►業務推廣，很難引起客戶興趣，感到灰心 ★學會調換「用詞順序」，一開口無往不利！ 人際溝通專家，也是本書作者的金子敦子發現，許多人明明很認真在表達，卻老是得到對方「聽不懂」、「沒反應」或「搞錯重點」的結果，因而感到挫折不已。其實，很多時候，問題並非出在別人身上，而是你沒用對溝通方法。 想打動別人，不能光講自己想說的話，更要懂得顧慮對方的感受。其中，巧妙利用「用詞順序」的調換，就能有效達到讓別人聽得舒服，並且改善人際關係的效果。比方說—— ◆ 拒絕不壞情誼，先說「感謝」再「道歉」 【感謝】：「非常感謝你找我們合作。」 【道歉】：「很抱歉還讓你大費周章主動聯絡我們。」 【理由】：「但這週的工作量已經爆炸了，怕耽誤到您的時間，很難再接下委託。」 →好不容易等到合作案，卻因特定因素得推辭，若是非常感興趣的工作，甚至可以提出：「如果是下週的話，我們就可以接。」為下次預留機會。 ◆ 先用「緩衝句」包裝真心話，誰都覺得你窩心 【緩衝句】：「總是麻煩您，真的很不好意思。」 【真心話】：「這件事得要你出手幫忙，不然期限內無法完成……」 →希望對方「完成什麼」或「做出改變」時，可以用緩衝句，讓對方做好心理準備。 ★結論＋三依據，怎麼說都讓人覺得有理 很多人在說話或寫文章時，常會偏離主題，或是解釋一堆，使得表達變得冗長、雜亂、毫無重點。如果你也有這樣的困擾，請別擔心，藉由金子敦子所傳授的技巧，你說的話將可以輕鬆就讓對方理解，並且採取行動！ 先說「結論」再提「依據」，最後再重申「結論」，不僅是英文強力論述的法則，更是有效說服他人的溝通利器。利用先說「想怎麼做」再補充「細節」的方式，便能強化對方「聽下去」的意願，進而達成你想實現的目的。例如—— 【客戶對購買商品感到猶豫……】 （×）「您買了絕對不後悔。」 （○）「您將獲得○○好處，因為理由(1)、(2)、(3)……」 【希望公司添購新設備……】 （×）「電腦該換新了！」 （○）「為了提升公司業績，應該汰換電腦設備，因為好處有(1)、(2)、(3)……」 ★溝通方式怎麼選，對方才會心甘情願聽你說？ 隨著科技進步，溝通媒介有了不同變化，從早期的「面談」、「書信」到「電話」、「電子郵件」，如今還多了「即時訊息」，看似帶來更多便利，卻也引發選擇困擾——什麼時候該用什麼方式，相信許多人都深感疑惑。 現代人生活忙碌，想在需要時得到立即回應，就得儘量讓對方回答方便，而這正是「選對方式」的重要之處。《只要調換用詞順序，99%的人都會聽你的》將告訴你，如何用正確的方式，傳達要表達或是詢問的事情，並提供了不同溝通手段的使用技巧，包括—— ►►電話五分鐘：限制通話時間，減少壓力 ►►郵件一件事：掌握訊息量，重點不漏失 ►►面談五段法：改變說話順序，緊扣話題 本書特色 ►人際溝通專家親授，不淪為自嗨、讓人「聽話辦事」的溝通技巧 ►「緩衝句」範例25則，請求、拒絕、解釋、催促無往不利！ ►學會「五大心法」，一張口就得到老闆器重、同事喜歡、客戶信賴！ 專業推薦 吳娟瑜│國際演說家‧職場溝通專家 洪嘉勵│廣播金鐘獎主持人、聲音訓練師
人性本來就很詐(全集)
．你不能不懂的人性厚黑學 & 愛默生說：「人只有在獨處時最誠實，在他人面前，都是虛偽粉飾的。」 & 的確，人只要活著，就會被環境影響，被慾望操縱，也因此，每個人的心頭都潛藏著一些見不得人的心思和醜惡的慾望！正因為醜陋的人性讓人防不勝防，現實的社會中才會充滿各種陷阱與勾鬥，處處可以見到詐欺、坑騙、巧取豪奪、過河拆橋、落井下石……等等讓人瞠目結舌的負面情事。 & 在變動不羈的人生旅程中，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被淘汰，唯一能做的就是提醒自己「人性本來就很詐」，認清醜陋的人性，避開各式各樣可能坑殺自己的陷阱。 本書特色&& & & 法國思想家拉布呂耶爾曾經寫道：「如果一個人在別人眼裡，不顯得過於聰明，他就已經相當狡滑了。」 & 的確，沒有比貌似正直，實則奸詐的人更為危險了，因為，這些人在你眼裡，雖然一副忠厚老實的好人模樣，卻往往會在暗地幹出一些讓你始料未及的卑鄙奸詐勾當。 & 正因為如此，做人做事一定要具備一些防人之心，方能避開各種陷阱和危機，甚至借力使力，開創自己成功的契機。 詩人白朗寧曾經說過：「一個人成功與否，並不在於如何循規蹈矩，而在於是否能在關鍵時刻用些心機。」 & 不管做什麼事，一定要讓自己的腦子多轉動。如果你不願花點心思想想，老是直來直往，非但無法順利達成目的，還會陷入各種麻煩之中。多花點心思，往往會讓自己找到更寬闊的出路。要是只會死守教條，腦袋不懂得轉彎，永遠也成就不了大事。 在這個爾虞我詐的社會裡，當個厚道的老實人固然值得稱許，但是一定明白「人性本來就很詐」的道理，提醒自己多留幾個心眼，千萬不能忽略人性中的狡猾虛偽、奸詐殘忍、言行不一……等黑暗面，才不會老是遭人算計。 & ★想要提昇自己的處世競爭力，做人做事一定要講究策略和技巧，如果你太過單純，非但無法達成目的，還會變成被人嘲笑的蠢人。千萬別天真地以為，那些主動向你伸出援手的人，就是自己生命中的「貴人」，那些無緣無故對你好的人，就一定是自己認為的好人。否則，當你被出賣、被陷害時候，就只能欲哭無淚了……
看穿人性弱點說話術
．洞悉人性弱點，才是交涉溝通的最重要關鍵 美國心理學家威廉．詹姆斯曾說：「人類本性最深的企圖，就是期望被讚美、欽佩、尊重。」 & 確實如此，人性的最大弱點，就是內心深處都渴望受到讚揚、吹捧、敬重，因此，溝通、交涉、談判的時候，必須妥善運用這項弱點。 & 尖銳的言語和嚴厲的口氣，只會讓對方產生逆反心理，當你想和對方交流或是表達自己的意見時，千萬不要採取這種愚蠢的方式，而要先透過適度的讚美緩和氣氛，等對方卸下心防之後，再適時說出自己的看法。 本書特色&& & & 古羅馬思想家馬可．奧勒留曾說：「很多時候，只懂說話藝術的人，不見得比能看穿人心的人更具說服能力，更受到對方青睞。」 & 想要進行有效的交談，就必須先洞悉人性弱點，然後順著對方的心理說出最精確的話語。能不能看穿對方的心思，往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。 & 相同的一件事，用不同的方法表達，最後的結果往往大相逕庭。與其毫不遮掩地指出對方的缺失、謬誤，或用直來直往的方式表達自己的意思，倒不如用裝飾性的話語當調節劑，再提出自己的意見，讓對方產生共鳴，最後心悅誠服地接受。 美國作家安．比爾斯曾經寫道：「說服是一種催眠術，說服者的意見隱密起來，變成了論證和誘惑。」 的確，想要打動人心，達成自己的目的，就必須透過有效的說話方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。 巧妙的說話方式、優雅的肢體語言，恰到好處的幽默語言……這些都是想打動人心之時必須具備的說話藝術。 想成功說服別人，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心窩裡，絕對是必修的一門學分。 ★言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於裝飾自己的想法。說話是一門藝術，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理，讓正在溝通的事項變得更加棘手。如果你不懂得掌握人性的弱點，適時把自己的意思滲透進對方的心裡，非但無法達成自己的目的，還會導致自己處處碰壁。
我可以不計較，但你不能理所當然：30招建立自我邊界，不再內心糾結的「輕鬆拒絕」法
要怎麼拒絕，才能讓別人心悅誠服，自己心裡舒服？ 是時候該停止內心無限迴圈的小劇場了， 只要學會30招建立自我邊界的方法，拒絕別人其實很簡單。 從今天起決定邁向…喔、不，是奔向你的減壓人生！ 「你的人生，不該為了滿足別人的需求而活」── 我們的大腦都明白這個道理， 但遇到與人交鋒、YES or NO的緊要關頭， 偏偏心裡會瞬間湧現各種小劇場： 「他這樣會不會討厭我？」 「如果拒絕了造成別人困擾怎麼辦？」 「如果答應了，到時做不到不是更糟嗎？」 明明心裡還不確定，大腦亂糟糟，嘴巴就先自己開口說好， 事後才後悔：「要是沒有答應就好了。」 會這樣有兩個原因： 一個是心理狀態，一個是大腦狀態， 那是因為我們心裡下意識覺得「拒絕」不好， 從小被教育成要「體貼別人」的我們， 不願造成對方麻煩、想要回應對方期待， 抗拒不了內心拒絕後的「罪惡感」， 以及「怕被人討厭」的「焦慮感」。 另一方面，是大腦調控緊張的部位瞬間秀逗， 大腦「預設模式網路」會讓別人在請託你時， 瞬間活化各區域，就如同靈光乍現般， 「所有無法拒絕的理由」一時間充斥腦海， 導致結結巴巴、發愣、傻眼，但就是無法說出「NO」這個字眼！ 要改善這種狀況，就要練習讓自己的大腦瞬間「回神」， 以及心靈馬上「察覺到內心真正感受」的能力。 一約難求的人氣心理師大嶋信賴， 傳授30招祕訣，從轉念開始，再也不為「拒絕」所苦： ▲練習不去想拒絕的後果 因為人習慣預想最糟的狀況，這樣的心理暗示反而讓結果成真。 ▲不要認為「必須由我來做才行」 不預留空間讓別人成長，這種「萬能感」反而是自大。 ▲提高自己的信用，方便自己拒絕 怕拒絕後會得不到別人的信任，其實是不信任自己，提高自己實力就能提高自我信任。 ▲認為「不拒絕會討人喜歡」是大錯特錯 不該對「沒有愛」的對象抱持期待，真正的愛是「有施有受」的正向循環。 ▲不要覺得你幫了別人，別人就會幫你 這種上對下的態度會讓別人產生「忌妒」，等自己需要幫忙時反而期待落空。 ▲練習逃離無法說「NO」的環境 威脅、利誘，情緒勒索，真的無法拒絕就當作自己在做「服務業」，清空「不滿」的情緒，才能獲得真正的自由。 開始練習說「NO」後， 你會發現 #令人不快的人消失了 #能與人建立起更成熟的人際關係 #還能拿回人生主導權 過著真正減壓又自由的生活。 本書特色 ◎30招拒絕別人的好點子，從4個面向開始說服自己，跳脫「無法拒絕」的惡性循環。 ◎心理諮商超過25年的日本人氣心理師傳授，運用自身創傷，一個方法一實例，與個案一同自我療癒。 ◎從「大腦機制」的角度切入，探究無法說「NO」的原因來自大腦機制的混亂，用腦科學解決心靈問題。
讓對方覺得超溫暖的相處練習比起聊不停的社交高手，不如讓人相處自在更受人喜愛
☆☆日本銷售12刷突破5萬冊☆☆ 能自在做自己的人，最能讓人敞開心胸！ 在你的身邊一定遇過一種人，雖然他不見得是團體中最幽默風趣或最出鋒頭的人，但和他相處起來總是特別開心，覺得特別溫暖舒服。相反的，有些人相處起來總覺得心好累、互動格外僵硬，不是常常話題中斷尷尬冷場，就是一開口總會讓人想要反駁他……。 日本人際關係暢銷書作家有川真由美，觀察各行各業的許多人之後，發現那些特別受歡迎、相處起來感覺很舒服的人，在想法和行為上都有著特別之處。 ‧不是自己說不停，而是讓人想和你聊下去 所謂的好相處，並不是自己講得口沫橫飛，也不是要你當個忠實聽眾，而是讓對方想要一直跟你聊下去。人在談論自己的時候心情最舒坦，你可以找話題讓對方暢所欲言，也可以把聊天主題連結回對方身上。比方說： 1.多用生動表情快速給予回應，對方就會覺得你很好聊。 2.可以一邊提問，一邊找出讓對方開心的話題，然後以此擴展對話。 3.保持對事物的好奇心，在日常中蒐集資訊，培養話題的寬廣度。 4.當話題中斷時，活用關鍵問題延續對話，例如：天氣、近況、身體健康、工作興趣等等。 ‧能態度輕鬆地做自己，會讓對方有好感 作者發現在人緣好的人當中，最受歡迎的就是個性開朗的人，他們不會勉強自己一定要正面、積極思考，而是懂得放鬆做自己。但要怎麼做才能變得開朗，隨時都以輕鬆自在的模樣與人相處呢？作者提供練習的方法： 1.&& &常懷感謝之心，用正面的言語力量擊退不愉快的情緒。 2.&& &有想法或想做的事情時，5分鐘內立即行動。 3.&& &不用老是正經八百力求完美，偶爾說說喪氣話，以微笑拉近距離。 4.&& &只要有不懂的事情，會虛心請教他人，接受別人的幫忙。 ‧不論跟誰相處，都能使關係迅速升溫 有些人和他說起話來，總覺得話不投機半句多，不過也有些人明明是初次見面，卻一見如故，聊沒幾句就讓你覺得「這個人好懂我喔」。其實只要掌握以下關鍵，任何人都能夠迅速拉近與他人的心理距離，讓人覺得和你相處起來超溫暖： 1.&& &誇獎從來沒人稱讚過的優點，會讓對方覺得「你真的有在注意我」，而留下好印象。 2.&& &把握讚美的保鮮期，立即給予簡單稱讚，比之後說再多華麗詞藻更容易打動人心。 3.&& &經常使用「你一定做得到」的肯定型鼓勵，就能增加對方的自信心，使對方成長。 4.&& &若是能讓對方感受到你很為他著想，就算是給予逆耳忠言，也能凝聚人心。 ‧明明想熱絡，卻使關係急速降溫的NG行為 1.&& &和對方硬碰硬爭辯：如果談話中覺得對方囉嗦、難搞，其實只要輕鬆轉換話題即可。硬要與對方計較輸贏，不論哪一方都得不到好處。 2.&& &因對方說的話受傷，卻假裝沒事：若是在談話中感到不舒服，就應該找機會離開現場，到別的地方緩和心情。假裝沒事只會導致壓力累積，使你不想再和對方相處。 3.&& &假意附和對方：想讓人際關係變單純，必須誠實說出自己的意見。為了討好對方而壓抑真實的想法、說出違心之論，只會讓對方感覺你言不由衷，不想再和你說話。 4.&& &不必硬接話：如果碰到不知道該怎麼回答對方問題的場面，只要用「微笑」、「吐槽」、「裝傻」簡單帶過即可。硬是勉強自己接話，一不小心就容易說錯話，使場面變得更尷尬。 超溫暖推薦 陳志恆／諮商心理師、作家 蔡伊芳Evonne／知名Medium作家與資深產品經理 洪仲清／臨床心理師 丁菱娟／資深行銷公關人 吳家德／迷客夏副總經理、職場作家 陳麗卿／Perfect Image 陳麗卿形象管理學院創辦人 不想成為社交中的句點王，又討厭油嘴滑舌的樣子，那麼就努力學習成為一個讓人感覺輕鬆自在的人吧！──陳志恆／諮商心理師、作家 人際互動之美不只在於展現出自己最好的一面，更重要的是讓對方在與你相處時看到他自己「最好的一面」！閱讀此書，你將掌握溫暖的人際互動美學，讓人與你相處，如沐春風。──陳麗卿／Perfect Image 陳麗卿形象管理學院創辦人
你不能不知道的行為心理學
心理學家愛德華．赫斯博士曾說：「想要看透一個人，不要只會用耳朵去聽他說些什麼，而是必須用眼睛去看他做些什麼。」 這是因為，一個人的真正心思，往往會在做了言不由衷的事情之後暴露出來。 想要瞬間看透一個人，就不能光看他表現出來的那面，也不能光聽他說出來的話，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 本書特色 阿諾德曾說：「透識一個人的最快速方法，就是將他全身剝光，讓他赤裸裸地站在眾人面前，然後再看他做出什麼反應。」 因為，如果這個被「剝光」的人，是一個行事光明磊落的君子，沒有什麼不可告人之事，那麼他就不會在眾人面前驚慌失措，如果這個被「剝光」的人，是一個專門幹令人不齒勾當的小人，那麼當他赤裸裸地站在眾人面前，就會手足失措，深怕自己的馬腳會不小心曝露出來。 想要一眼把人看到骨子裡，想要瞬間洞燭對方的心裡究竟想什麼，其實並不困難，重點就在於是否掌握察言觀色的看人法則。只要懂得如何看人，就不會被表面的言行舉止迷惑，一眼看穿對方的底細。 一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來，想在這個爾虞我詐的社會行走，就必須具備讀人讀心的重要本領。透過細膩的觀察，我們就可以迅速研判出對方心裡正在想什麼，是不是口是心非或言不由衷；提高自己的觀察與判斷能力，在人際關係中就可以無往不利。 想要瞬間看穿一個人的心理，不能光看他表現出來的那面，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 從一個人的肢體語言傳達，我們可以迅速研判出對方是友好的或是狡詐、充滿敵意的；具有這種觀察能力，在人際關係中就可以無往不利。運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處所隱藏著的意志和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。
精準溝通：哈佛高材生必讀的4堂人際成功學！
心理學家透過27個故事， 教你用微笑、關注與幽默感，開闢人際關係， 並用同理心，提升你的影響力！ & 你是否有以下困擾…… ．人際關係不順、不知如何改善？ ．別人一句話就獲得信任，我卻被當個透明人？ 別擔心！本書作者教你從瞭解自己開始，並透過精準溝通技巧，漸漸就能發揮影響力，相信長期練習之後，你從此不再是邊緣透明人！ ◎想成為溝通高手，首先必須知道你是誰！ 古希臘德爾菲城的阿波羅神殿裡鐫刻著一句名言：「認識你自己」，提醒人們在情緒產生時，便要主動察覺並進行調控。高EQ者都善於聆聽自己內心的聲音，藉此將情緒調節到最佳狀態，敏銳地監控自我的情緒表達，並依他人的反應來隨機應變。 ．瞭解自己的情緒變化情況 在溝通中，什麼是觸動你某種情感的誘因？瞭解這些誘因，就能妥善處理溝通中發生的各種情況。 ．學會換位思考 發生衝突時，設想如果自己處於對方的位置會有什麼感受，並適時給予對方友善的回饋，有助於解決問題並贏得他人的信賴。 ◎瞭解他人的感受，就能切換溝通模式 ‧不要妄下結論，只要說出你看到的事實 如果僅根據自己的經驗來判斷別人的狀況，可能會給對方帶來壓力，使他不得不作出一些不必要的解釋和辯解。你可以說：「你今天穿得很時髦，很漂亮」，而不是「你今天是不是與你男朋友有一個約會啊」。 ‧好人緣不需巧舌如簧，掌握傾聽的藝術更能擄獲人心 傾聽別人的傾訴，是識別他內心情緒的最好方式，也是實現溝通的前提，除了用心傾聽以外，你可以嘗試用你自己的話，重複一遍你所聽到的，使他能夠修正和補充自己說過的話。 ‧從動作中看出隱藏的想法 人的內心世界不只表現在臉部，當人們努力抑制臉部表情的變化時，身體其他部位會在無意中洩露真實想法。例如：人在精神上受到傷害或產生緊張情緒時，會不由自主地觸摸自己的身體；攤開雙手，是許多人要表示真誠與公開的姿勢；用手摸頸後時，往往代表惱恨或懊悔等負性情緒。 ◎天天練習精準溝通，發揮你的強大影響力 ．天天練習幽默感 幽默的人能夠給朋友帶來無比的歡樂，並且在人際交往中發揮魅力，因而備受歡迎。 【名人案例】 南非前總統曼德拉擁有高超的智慧和人際溝通能力，他最為人稱道的就是風趣的談吐，令人如沐春風！ ．遇到每個身邊的人常讚美 發現別人的長處時，要大膽地稱讚。嘉勉要誠懇，讚美要大方，要真誠而不虛偽。 【名人案例】 英國石油公司的前總裁布朗勳爵為企業立下汗馬功勞，提拔他的主管表示：「他總能在許多出色的人之中脫穎而出，吸引人才聚集，因為他知道如何運用讚美來網羅優秀的人才。」 ．懂得「對別人感興趣」 想要與人交朋友，應該學會瞭解對方的興趣，更重要的是要好好記住對方的名字並且經常稱呼。 【名人案例】 鋼鐵大王卡內基擁有出眾的領導魅力，他十分重視伙伴的姓名，並以能夠叫出他許多員工的名字為傲。他最得意的事之一，就是當他親任主管時，鋼鐵廠從未發生過罷工事件。 此外還有……
50堂最療癒人心的說話練習：在溝通中肯定自己，觸動他人
金鐘57最觸動人心的主持& 全場熱淚掌聲 曾寶儀：你用自己的專業證明，只要有好演員，就沒有角色是小角色 好評重版& 溫暖燙金暢銷版 辨識自己的情緒，認識自己是說話溝通的第一步。 積極尋找話語中的正面力量， 讓這個世界的溝通，以愛為開頭，以愛為結尾。 「說話」一直是曾寶儀的工作。 在主持的稻穗藝術節舞台，她彷彿是武林俠女，掌控全場觀眾的靈動， 只因她說，你眼睛所看的，會留在你的心裡。五分鐘，全場鴉雀無聲，直到舞者上台…… 在主持粉絲見面會，她引燃炙熱的小火苗，讓偶像的閃光點，燒燙每一顆粉絲的心。 在直播訪問的現場，她知道不是要「拚命說話」，而是要「聽別人說話」。 在面對採訪對象，她與受訪者的情緒同步流動，一同哭泣，一起產生勇氣，一起打開內心不可思議的快樂與能量。 原來，「說話」可以成為療癒人心的一種途徑。 她一開始不懂，以為愛說話就是會說話，把時間填滿，取悅別人搞熱氣氛，以意志力支撐，滿足眾多期待，才能贏得光鮮亮麗的掌聲。 但要如何說話才能做到心與心溝通？肯定自己，觸動他人？ 本書是曾寶儀二十年來從各種工作經驗中，一點一滴努力探索，挖掘與思考什麼是「說話溝通」的細膩分享。 她認為說話富含熱情，才可以讓別人產生好奇。要找到互動中的共鳴點，在於你要用心傾聽。當不知道說什麼就先別說，要等一等，停一停。她常常提醒自己在言語中給予對方鼓勵，永遠不忘溝通的初衷是愛，是人心。 最重要的是當溝不通時，回到我是誰？我認識自己嗎？你才會找到自己的恐懼，找到挫敗的陰影，找到全新自由的自己。 本書特色 ◆燙金封面充滿收藏價值，來看看最強金鐘57主持的說話指南 ◆本書收錄曾寶儀一路以來的「說話」經歷與體悟，內容扎實實用 ◆全書共50堂練習，每天讀一點，50天後，見到會說話的自己 ◆不只是說話技巧，讓你成為一位能傾聽、建立真誠關係的人
別讓不懂幽默毀了你
．用幽默代替憤怒的處世藝術 古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 遇到不如己意的事情，要當場發脾氣很容易，困難的是克制自己的怒氣，用幽默的方法說出自己的想法，用幽默的方式化解可能的衝突。 機智幽默是人際互動的最佳應變智慧，千萬別讓不懂幽默毀了自己！ 動不動就暴怒，跟別人發生衝突，不但無法解決問題，更會突顯自己的粗俗幼稚，真正有智慧的人，即使被激怒，也會選擇用幽默的方式化解可能上演的衝突。 本書特色&& & &&&&& & 亞里斯多德曾說︰「要說發脾氣，誰都會，這並不困難，難的是當你發脾氣的時候，懂得如何掌握分寸，懂得採取適當的方式，最重要的是懂得用機智代替憤怒。」 確實如此，當你面臨受也受不完的鳥氣，當你與別人爆發衝突，忍不住脫口而出一長串髒話，對事情根本沒有幫助，反而還會讓事態往更糟糕的方向發展。 一個只會生氣而不懂幽默的人，在盛怒之下，舌頭就像脫韁的瘋馬，而真正有智慧的人，即使生氣，也會運用機智，用幽默的方式表達自己的意思。 心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默雖然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」 在這個人際關係緊張對立的社會，懂得幽默處世的人，往往比較受歡迎。幽默的話語不僅可以替自己解圍，同時也會突顯自己的胸懷與氣度，無疑是與人相處的必修功課。 動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突，才是令人稱讚的溝通高手。 面對一樁又一樁讓人抓狂的事情，面對一個又一個讓人抓狂的人，與其暴怒發飆和對方嗆罵，還不如想辦法讓自己放鬆心情，用幽默的方式表達自己的意思，千萬別讓不懂幽默毀了你。
厚黑學完全使用手冊：心理作戰篇
厚黑學完全使用手冊： 心理作戰篇 ．你不能不知道的生存厚黑法則 莎士比亞曾經寫道：「雖然我不想有意詐騙世人，可是為了防止自己被人出賣，我必須學習並且活用這套手段。」 這句話提醒我們，想在競爭激烈的現實社會存活，每個人都必須學會生存厚黑法則，無論是面對你的仇人或是友人，都不能傻楞楞地將自己的一切暴露無遺。因為，他們當著你的面前或許會稱讚你老實、坦誠，但是在背後，誰知道會不會利用你的坦白來陷害你…… 本書特色 借用別人的能力，快速達成自己的目的 麥克阿瑟曾說：「對於正面的敵人，我能應付，但是對於來自背後的襲擊，我卻總是不能保護自己。」 人性是醜陋的，而且越卑鄙的人，就越會刻意扮演高尚的角色。千萬別天真地以為，那些主動向你伸出援手的人，就是自己生命中的「貴人」，那些無緣無故對你好的人，就一定是自己認為的好人。否則，當你被出賣、被陷害時候，就只能欲哭無淚了…… 尼采曾經寫道：「想在人們中間保持清潔的人，必須知道怎麼在污水中洗濯了自己。」 確實，在這個爾虞我詐的人性叢林，想要讓自己出污泥而不染，想要讓自己和別人同流卻不合污，重點就在於你是否懂得活學活用那些自己最為不屑的厚黑權術。 俄國寓言作家克雷洛夫說：「那些道貌岸然的人不斷欺騙我們、奴役我們、出賣我們，荒唐的是，大多數人卻稱呼他們是偉人。」 世間到處充滿著虛假，裝出慈悲和善的臉孔，正是熟諳厚黑權術的人的拿手好戲，為了達到自己所追求的目的，他們經常以最美麗的外表、最動人的言詞欺騙別人的耳目。 想在現實社會力爭上游，你就必須學會辨識險惡的人心，學會應付面厚心黑之輩，才不會被這些小人踩在腳底…… ★人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修練人生。做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
現實很殘酷，你必須學點人性擒拿術
．純真過頭，只會淪為任人坑殺的豬頭 赫胥黎曾經寫道：「人生最大的悲哀，就是純真的想法，往往被醜陋的事實扼殺。」 確實如此，心思單純的人固然最受人稱讚，但也最容易被有心人坑騙，淪為任人宰割的豬頭。正因為醜陋的人性讓人防不勝防，現實的社會中才會充滿各種陷阱與勾鬥，處處可以見到詐欺、坑騙、巧取豪奪、過河拆橋、落井下石……等等讓人瞠目結舌的負面情事。 現實很殘酷，所以你必須多學一點人性擒拿術。在狡詐的人性叢林裡，如果你不想成為別人欺壓、算計的對象，那麼，就得具備一些做人做事的心計，才不會被坑被騙被賣之後欲哭無淚…… 本書特色 && & 英國有句諺語這麼說：「猴子戴上了人的面具，才更顯示出他是獸類。」 在這個充斥著假面舞台的社會裡，許多偽善的人，喜歡用道貌岸然的外表，來掩飾他們內心的醜陋。走在變動不羈的人生旅程，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被淘汰，唯一能做的就是提醒自己多學一些「人性擒拿術」，認清醜陋的人性，避開各式各樣可能坑殺自己的陷阱。 普濟曾說：「只有懂得看風使帆，才能讓你的生命之船安全達人生終點。」 在詭譎多變的人性叢林中求生存，聰明的人考慮問題、制定謀略的時候，一定要兼顧利與害這兩個方面。既要充分考慮到有利的方面，同時也要考慮到不利的一面，保持清醒的頭腦，才不會衍生不必要的後遺症。 在人性高速公路上，人性擒拿術絕對是讓你避免受重傷的「安全氣囊」， 在為人處世方面，則是你的「心靈防彈衣」。 在在這個人心叵測的社會，千萬要記住，把我們害得最慘的，不見得是表面上奸詐的人，反而是那些看起來貌似忠厚的「老實人」。 醜陋的人性讓人防不勝防，現實的社會中才會充滿各種陷阱與勾鬥，處處可以見到詐欺、坑騙、巧取豪奪、過河拆橋、落井下石……等等讓人瞠目結舌的負面情事。做人做事一定要具備一點心術，方能避開各種陷阱和危機，甚至借力使力，開創自己成功的契機。
用幽默的方式化解衝突(全集)
．活用幽默的智慧，輕鬆替自己解圍 古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 其實，面對衝突，毫不畏懼的人，充其量只能稱做是匹夫，但是面對衝突，能控制情緒，並且懂得運用機智和幽默代替衝突的人，才是真正有智慧的勇者。 用幽默的方式因應對峙、衝突的場面，永遠比無言以對或當眾發飆好上許多，因為，保持沉默或當眾發飆，問題並不會消失不見，但是，用幽默化解，問題就會立刻迎刃而解。 本書特色 && & 亞里斯多德曾說︰「要發脾氣，誰都會，這並不困難，難的是當你想發脾氣的時候，懂得如何掌握分寸，懂得採取適當的方式，最重要的是懂得用機智來代替憤怒。」 的確，動不動就跟別人發生衝突，只會更加突顯自己無法駕馭自己，而且只會讓情況更加糟糕，機智和幽默的語言才是化解衝突的最佳應變智慧。 托爾斯泰曾說：「憤怒對別人有害，但憤怒時受傷最深的乃是本人。」 動不動就跟別人爆發衝突，只會突顯一個人的幼稚和弱智，懂得運用幽默的話語化解僵局，才是真正有涵養的聰明人。一個真正有智慧的人，即使是生氣的時候，也不會蠢到暴跳如雷，更不會用髒話去問候別人的祖宗八代，而是會用幽默的方式表達自己的意思，讓對方會心一笑之餘，有更深一層的體悟。 作家雷普利爾曾經這麼說過：「幽默會帶來悟力和寬容，冷嘲熱諷則帶來深刻而不友善的理解。」 幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。 在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。
用對情緒，可以幫自己療傷
堅持善良不當好人， 面對攻擊也不會「很受傷、心好累」 背後中傷、冷落孤立、好友背叛、 挖苦恥笑、情緒勒索……， 再怎麼疲憊受傷，都能很快好起來！ 百萬讀者推崇．暖心醫師的 ４３個心靈解憂處方箋 ★你要對自己好，而非要自己當好人—— ‧被人陷害很無辜，被自己所害死有餘辜 ‧「放過」自己不等於「放縱」自己 ‧真心換絕情，也喚回你的清醒 ‧先看輕自己，別人如何看重你？ ‧別怨嘆「人生巨變」，它有機會把你「人生變好」 ★堅持善良也要善待自己；勉強當「好人」不一定有「好人緣」 在感情裡付出一切，情人卻狠心離開；工作盡了全力，仍被批得一文不值；為家庭把壓力一肩扛起，但真的已經好累好累……。看著周遭滿是「人生勝利組」，只有自己孤立無援、衰到極限，你是否也忍不住懷疑——明明那麼努力了，為何還老是被現實背叛？ 事實上，那些失控與壓迫，往往來自想要做「好人」的善心。而你的「過度努力」，也正害自己陷入標準過高的情緒陷阱，於是你壓抑自我、委曲求全，被他人予取予求，步步退讓直至走投無路，只能滿腹委屈。 然而，想要好人緣，其實不必勉強當「爛好人」；善良的你，更應該要懂得善待自己！ ★ 百萬讀者盛讚推崇！４３個「解憂處方箋」，拉出人際底線，發現自己的好 日本人際關係療法首席專家——水島廣子，在研究眾多患者的情緒困擾後，察覺現代生活所引發的壓抑與疲累，是人們不快樂的根本原因。然而，懂得面對這些「負面情緒」的人，卻是少之又少。 因此，她想藉由自身的心靈療癒專業，傳授４３個「解憂處方箋」，為貼心、敏感的你解放疲憊心靈，找回人際底線，不再當「情緒勒索」的受害者！ 不論職場、感情、人際、家庭……，她都有妙方為你解除「沒自信、自我批判、害怕犯錯、緊張不安」的小毛病。就算遇到背後中傷、冷落孤立、好友背叛、挖苦恥笑、情緒勒索……，也能修復「玻璃心」，在疲憊受傷之時，很快好起來！ 本書特色 ◆ 百萬讀者推崇、最暖心精神科醫學博士，獨授４３個「解憂處方箋」 ◆ 情場、職場、家庭，各處人際皆適用，為你「零壓力」趕走負面情緒 ◆ 高敏感人更需要，專解「缺乏自信、高自我批判、害怕犯錯、容易受傷」的心
操控阿德勒幸福說服術，無論誰都會喜歡你
可以被喜歡，誰想要被討厭的勇氣？ 不用勉強當好人，同樣擁有好人緣！ 拒絕．責備．要求．請託．交涉 回話輕鬆開口，怎麼說都不得罪人 以下情況你是否不陌生—— ►►工作推不掉，只好留下來加班 ►►明明需要幫忙，卻總是開不了口？ ►►不想參加聚會，又擔心破壞情誼 ►►同事做錯事，好心建言卻讓關係變差 ►►婆媳關係緊張，自己怎麼說都裡外不是人 奧地利心理學家阿德勒曾說：「人的煩惱全來自於人際關係。」事實上，每個人都希望可以毫不猶豫將心中想法說出，卻總是陷入「不知道對方會怎麼想」、「說了一定會惹人厭」等人際關係所引起的煩惱中…… ★沒有「好口才」，也能得到好人緣 「心理教練」藤由達藏，在指導客戶的多年經驗中發現，有不少人都認為，如果能夠擁有「好口才」，一定就能輕鬆地把想說的話說出口，甚至還有機會提高別人對自己的好感度。但在努力實行許多方法後，卻沒有得到令人滿意的結果，因而感到非常挫折。 其實，市面上所傳授的技巧，比方說，「改變遣詞用字」、「說話有邏輯」、「調整說話聲音」等，都有幫助表達的效果，但卻無法作為達到良好溝通的保證。這也是為什麼明明一樣說了難啟齒的話，有人受到「熱烈歡迎」，有人卻成了「討厭鬼」的真正原因。 ★阿德勒幸福說服術，拒絕、責備都不得罪人 「喜歡自己」、「信賴別人」、「讓自己能對他人付出」是「阿德勒幸福學」的三大核心。藤由達藏告訴你，若能學會操控「幸福三要件」，讓「情緒」和「言詞」互為襯托，就能有效提升對方的幸福感，進而產生「喜歡你」的念頭。 如此一來，無須壓抑自我，對他人阿諛奉承，也可以達到直白表達，非但不會被討厭，還能瞬間收服人心的結果，例如—— ◆案例一：希望將「我很認真在聽」的感受傳達給對方時…… 你的回應→表情平靜的說：「嗯，真的嗎？」、「是這樣啊！」 對方感受→他覺得我的話沒有價值，都是廢話！→幸福感下降（×） 你的回應→表情肯定的說：「沒錯，確實如此呢！」 對方感受→他真的有認真聽，我說的話都能夠被理解^_^ →幸福感上升（○） ◆案例二：想拒絕別人請託時…… 你：「這數量有點大，我手上沒這麼多錢可以借你……」 對方：「那你現在有多少就先借我吧！」 你：「這……可是……」 對方：「好嘛！拜託你！」 對方感受→明明有錢卻不借我→幸福感下降，繼續見縫插針（×） 你：「真的很抱歉，我知道你的處境很為難，如果能幫忙我一定幫，可是我最近也是泥菩薩過江，自身難保，家裡的開銷很多，租房子、孝親費……，都壓得我喘不過氣。」 對方感受→他好像真的沒辦法，我去問問別人吧！→幸福感上升（○） ★讓人「無法拒絕」的說服氣氛，如何營造？ 除了阿德勒幸福學外，本書更要教你怎麼在對話開始的關鍵「3秒」，完美運用「情緒」、「表情」和「動作」操縱對方的感覺，藉以創造出難以拒絕的談話氣氛。即便對話中有不合理之處，對方還是會欣然接受，輕鬆就能將對話導引至我們期待的目的上。 此外，失敗的人際溝通往往是某些肢體語言出了問題卻渾然不知！只要確實掌握問題所在與學會本書教你的修正技巧，與人交往就能左右逢源，到哪都吃得開，都有好人緣！ 這些技巧包括─── ►►對話陷僵局，往往來自你的「緊張感」 ►►「笑臉」迎人，可以帶來正循環 ►►提高存在感的姿勢，是什麼？ ►►動作會產生「負能量」，哪些舉措應避免？ 本書特色 ★專家親授！討人喜愛7要點，迅速拉近雙方距離。 ★3秒實現小技巧，幸福感開場白立即套用，怎麼說都討人喜愛！
原來，你是來陰的：1秒看穿人心的微反應與心理學【強圖解】
你必須在握手前就知道對方在想什麼！ 76招最強識人攻心術， 一眼看穿對方真性格， 操控人心從懂算計開始 眼睛反應真實情緒，手勢就是內心投影， 讀懂他人的無聲語言和內心世界， 才能投其所好，說對的話，做對的事， 達成目標。 真心話、假讚美，別再傻傻分不清！ 精彩圖解＋案例引導＋詳細解說 本書從心理學的角度出發，透過科學的視角和精煉的語言進行解析，讓讀者能夠更深刻瞭解社交場合中，各種對象身上出現的微反應、微表情，透過觀察和分析，準確解讀對方內心世界，創造更高效率的溝通和應對模式。 做事要懂算計，做人要懂讀心！ 先識人再攻心， 拆穿謊言，看出真相， 秒懂對方的身體語言 ◆當對方不停的用手摸下巴→表示他根本在神遊，沒在聽你說話！ ◆當對方聊天時用手撥頭髮→表示他對你講的話沒興趣，希望你閉嘴！ ◆當對方雙手交握→表示他心裡很緊張，且多半個性多疑！ ◆當對方講話時腳步晃動→表示他很可能在說謊，心虛了！ ◆當對方先拍桌子再露出生氣的表情→表示他是在假生氣，只是想嚇唬你而已！ 微反應是一種本能反應，不受思想和意識控制，難以掩飾和偽裝，能反射出一個人內心的真意。在社交場合，看穿對方心思，讀懂對方心意，比聽對方表面上的排場話更重要，並能透過這些微反應找出對方的生活習慣和興趣愛好，在交流和互動上，就能取得主導權，創造良好的溝通氣氛。 本書中列舉各種類型的微反應，首先分析人的微反應，同時結合實際情況，指導讀者透過這些微反應來捕捉人們複雜的內心世界，在各個領域識別人心，掌控局面。本書囊括日常生活中最常見的微反應，可以當成識人、攻心的絕密手冊，是你縱橫社交場合的得力助手。 祕密全在小動作上，別讓這些微反應出賣你！ 更要學會透過這些微反應， 在1/25秒間看穿對方性格、拆穿謊言， 掌握對方的真實想法！ 本書特色 1.運用廣泛：適用於所有社交場合和對象，舉凡求職、銷售、與主管和同事套交情、追愛、維持家庭和樂等，都可以透過面對不同對象的微反應，看出對方真實心意，並找出正確的應對之道。 2.超強圖解：精彩圖解搭配表格和趣味漫畫，讓閱讀變得豐富有趣，重點一目了然，怎麼觀察、怎麼應對、如何運用，一看就知道。 3.案例多樣：提供多則實例，區分為不同角色、場合，有實境對話、肢體動作和分析解說，方便讀者自行從生活中觀察、體會，並學會判斷。 4.涵蓋多元：針對多種微表情、手勢、腳部、聲調、表情、笑容等各式各樣的小動作，分析差別性和對方潛在性格，解說對方的內心真意，讓你不再被對方的場面話欺騙，學會保護自己。
99%的糾紛都可以避免：王牌律師教你化解僵局、趨吉避凶的33個溝通法則
避免衝突，比爭贏別人更重要。 活躍於法律界與電視媒體界的跨領域王牌大律師， 傳授你解決情緒、處理事情，進而圓滑收場33種溝通心法。 大多數的恩怨衝突，都不是在一開始就劍拔弩張，而是在日積月累的不滿後，才嚴重到非得鬧上法院。 作者是活躍於法律界與電視媒體界的跨領域知名律師，看多了「小紛爭，大興訟」的無奈。他深深領悟到，如果事情可以在還沒有鬧到不可開交的地步之前，就先改變彼此的溝通方式，往往能逆轉僵局，讓大事化小，小事化無。而這樣的經驗，也讓他領悟到：只要改變溝通技巧，就能改寫人生。 律師的職責在於清通當事人的煩憂，透過反覆溝通的過程，尋求最佳解決之道。本書就是作者匯集個人經驗與從事律師工作的實務訓練，加上身為法律事務所負責人的心得領悟，並汲取前人的經驗教訓，歸納成能防範重大糾紛衝突於未然的33個溝通法則，希望能幫助大家趨吉避凶，與人相處能相安無事。 請問佐藤律師 ▌如何建立好人緣？ 每個人就像文化、國情不同的國家，本來就會擁有不同的生活經驗與觀點。明白「對方的價值觀」也是一種價值觀的道理，就能接納「異」見。 人的情緒容易受到時辰所支配，入夜以後容易情緒低落。所以別在夜晚做重大決策，也切忌在天黑以後找人喬事情。 會在人際關係中受傷的人，絕大多數都是因為涉入太深，隨他人的情緒起伏，讓自己被人耍得團團轉。必要時也該學著不理會對方的心情。 ▌如何趨吉避凶？ 看人臉色沒什麼不好。先預設好「我想要別人這樣看我」的角色雛形，就能為自己打造好形象。 人是感情的動物，所以凡事不能只論對或錯。如果強迫推銷自己的「正義」，會令人退避三舍。 如果不想討人嫌，只要做到「五面玲瓏」就足矣，不必費心做到「八面玲瓏」。守住自己的交友範圍不貪多，溝通的負擔自然會減輕。 ▌如何化解紛爭？ 釐清對方憤怒的本質，找到對方的「滅火開關」。例如衝突的解決之道可能是：「問題不在錢，我要的是一句道歉。」 衝突的起因常不是因為失敗犯錯，而是應對不當。與其堅持「錯不在我」地自我防衛，更應先坦承過失，認錯道歉。 有時或許錯的不是任何一方，而是制度問題所造成。與其雙方爭得兩敗俱傷，不如找出「共同的敵人」，藉此將對方拉近同一陣線成為盟友。
誰讓你總是先說好：害怕被討厭而無法說NO？拒絕當個濫好人，別讓過度體貼委屈自己
無法拒絕主管的要求， 就連同事的爛攤子你也常幫忙接手？ ──你就是人太好，才會被予取予求！ ➔ 檢測你的「好人」指數 與人相處總是小心翼翼 害怕被討厭而無法拒絕別人 過度在意他人對自己的評價 需要幫助，也不敢開口求救 不想破壞氣氛，就算勉強自己也得保持笑容 如果符合上述條件，那麼這就是讓你心情不好的主因── 臨床心理師告訴你： 你就是太在乎別人，才會搞得自己委屈又心累！ 曾在日本自殺率最高的自衛隊擔任心理諮商師的玉川真里，發現絕大多數的諮商對象都是「好人」：他們過度在意他人評價、不斷勉強自己配合，最後身心俱疲，讓自己累出病來。玉川真里同時也發現，只要能適度的「換位思考」，練習以自我思考為出發點，大多數人的心理困境便能迎刃而解。 透過本書，玉川真里與讀者分享如何將「他人思考」轉換為「自我思考」，並成功拯救日本三萬人脫離焦慮與負面情緒、找回快樂。擔心「他人的目光」而讓你心累？翻開本書，你也能跟著玉川真里一起卸下重擔。 「過於懂事又敏感的人，常在人際相處中過度解讀和揣度他人的心意，讓內心太多的小劇場造成自己疲倦又心累。試著把看待事情的思考模式從『他人思考』轉回『自我思考』，就有機會活出真正的自己、不再為人所左右。」──心理勵志作家 李郁琳 名人推薦 臨床心理師 丁郁芙｜心理勵志作家 李郁琳｜諮商心理師 許皓宜｜臨床心理師 蘇益賢──濫好人退散 推薦
把心機用在對的時機（全新暢銷修訂版）
聰明的人之所以聰明，是因為他比別人更多一點「心機」； 成功的人之所以成功，是因為他更懂得用在對的「時機」。 要處理好與同事、朋友、家人等一切社會關係，讓自己的言行舉止、應對進退得體且有禮，為人帶來快樂，並使自己的能力得到認同，就需要有一定的「心機」，而成功的人都懂得適時地運用「心機」的，只要「心機」能用得切合時宜，合情合理地打進別人心坎裏，那做人處世、職場、情場絕對是能無往不利！ 本書將心機歸納出六大使用時機： 1、在累積人脈的當頭─讓自己成熟而不世故，誠懇穩重。 2、在張口說話的當頭─在適當時機說得體的話，皆大歡喜。 3、在己所不欲的當頭─做事留餘地，做人留退路，廣結善緣。 4、在挑選朋友的當頭─留些「勢利眼」尋找可靠夥伴，共存共榮。 5、在時不與我的當頭─「厚黑」處事不爭面子，明哲保身。 6、在應對進退的當頭─懂方圓之道，不惹事不怕事，達觀圓融。 如果能在每個適當時機得體合宜地善用「心機」，就如同書中所列舉的真人實例一般，的確能縮短人與人之間的距離，也向自己的成功加速前進。全書取材於現實生活中，是作者編輯過四百多部社科經營叢書心得與自己本身的社會歷練的結合，透過分析歸類後所提出的處世建言。 讀者可以多花點心思，將能藉由書中六大章節的內涵闡述與提供如何學會這些「心機」的使用時機，積極、客觀的把「心機」用在對自己有利的日常生活、社交中，幫自己打開正確的人生視野，成就圓滿的人生旅程。 【重要紀事】 《把心機用在對的時機》從2006年出版至2011年銷售已突破五萬冊，廣受讀者好評。出版社為了能繼續服務廣大的讀者，於今年重新改版，勢必能再次吸引渴望改善人際關係的族群；更希望能幫助你如何學會這些「心機」的使用時機，積極、客觀的把「心機」用在對自己有利的日常生活、社交中，幫自己打開正確的人生視野，成就圓滿的人生旅程。 金石堂、諾貝爾、墊腳石、量販店、博客來以及各大書局暢銷排行榜。
看穿人性說話藝術：溝通篇
看穿人性說話藝術：溝通篇 ．掌握對方的心理，就能順利達成自己的目的 葛瑞斯曾說：「有時候，會說話的人，不見得比不善於表達的人有能力，但是卻比不善於表達的人，更受到別人的青睞。」 其實，在這個講究說話技巧的時代，如何與人進行有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往就是交涉能否成功的最重要關鍵。 如果你想順利達成自己的目的，那麼在溝通的過程中，如何洞悉人性，掌握對方的心理，把話說進對方的心坎裡，絕對是必修的一門學問。 & 本書特色 貝利果說：「言語的用途，就在於巧妙裝飾自己的想法。」 在這個每個人都喜歡聽好話的時代，說好「話」的確比做好「事」更容易讓自己達成目的。如何巧妙裝飾自己的想法，讓它們更順利地被對方接受，甚至牽引對方照著自己的意思去做？毫無疑問，這考驗著每個人的溝通能力。 塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」 確實，人性就是這麼微妙，同樣一件事，用不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你能深入了解人性，在言談間看穿對方正在想什麼，便可以巧妙地進入對方的心理層面，牽引對方的思路往自己設定的方向走。 都羅里斯曾說：「悅耳又有說服力的話語，是談話不可缺少的重要部分。」 縱觀現代社會，無論是政界、商場，或其他任何領域，能左右逢源的人，無不善於運用言語的力量，強化自己，說服別人。看穿人性的溝通方式，已成為人際交往必須借重的重要手段，想要成功，就必須學會與人有效溝通。 言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於裝飾自己的想法，讓對方產生共鳴。有時候，一句話往往加上幾個裝飾字眼之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。 想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉人性，掌握對方的心理，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。
越生氣的時候，你越需要幽默
越生氣的時候， 你越需要幽默 ．罵人不必用髒話的罵人智慧 傅曼曾說：「雖然沒有指名道姓，但是每個人卻都知道你在罵誰，這是罵人必須具備的厚黑智慧。」 的確，指著別人鼻子劈頭就罵，遠遠比不上被罵的人明明知道你在罵他，但卻不能出言反駁，因為，只要他一反駁，就立刻陷入你所設置「對號入座」的陷阱。 杜柏曾經寫道：「最高明的罵人方式，就是被罵的人，不僅不會動怒生氣，而且還高興地以為罵他的人是在讚美他。」 其實，想要罵人並不一定動不動就用不堪入耳的字眼去問候別人的祖宗八代，有時候用「讚美」的反諷方式，往往要比用任何髒話去罵人更能達到罵人的效果。 本書特色&& & & 富蘭克林曾經說：「當發怒和魯莽開步前進的時候，悔恨也正踩著兩者的足跡接踵而來。」 遇到不如意的事情就勃然大怒，只不過是宣洩不滿情緒，根本無助於解決問題。 想要建立良好的人際關係，或是改變對方的認知，使事情朝自己期望的方向發展，非但不能口出髒話，更要用幽默的話語，把自己的意見說到別人的心坎裡。 越生氣的時候，你越需要幽默。罵人要罵得含蓄風趣，你罵對方一句，要使他不覺得你在罵他，得想過一遍才發現原來你罵他的那句話不是好話。 罵人必須懂得明褒暗貶，必須懂得旁敲側擊，必須像殺人於咽喉處著刀，切中被罵者的要害。罵人最忌心浮氣躁，最忌滿口髒話，因為，如此一來不僅會暴露出自己「黔驢技窮」的弱點，更甭說可以達到用一句話就讓對方「一刀斃命」的目的。 動不動就跟別人爆發衝突，只會突顯一個人的幼稚和弱智，懂得運用幽默的話語化解僵局，才是真正有涵養的聰明人。一個真正有智慧的人，即使生氣的時候，也不會暴跳如雷地用髒話去問候別人的祖宗八代，而是會用幽默的方法表達自己的想法，讓對方自知理虧之餘，有更深一層的體悟。 ★忍不住脫口飆髒話，對事情其實毫無幫助，反而還會讓對方懷恨在心。只要能保持幽默的心情，發揮「罵人不帶髒字」的機制，再機車的人，再棘手的事情，也可以輕輕鬆鬆搞定。
瞬間看穿對方的心理
瞬間看穿對方的心理 ．你不能不懂的行為心理學 詩人作家愛默生曾說：「人只有在獨處時最誠實，在他人面前，都是虛偽粉飾的。」 確實如此，在這個強調包裝、行銷的年代，每個人的臉上經常戴著虛假的面具，做出矯飾的舉動，有的人為了達到目的，甚至以亮麗的外表、動人的言詞矇騙別人的耳目。 想要一眼把人看到骨子裡，想要瞬間洞燭對方的心裡究竟想什麼，其實並不困難，重點就在於是否掌握察言觀色的看人法則。只要懂得如何看人，就不會被表面的言行舉止迷惑，一眼看穿對方的底細。 本書特色&& & & 作家柯林斯曾寫道：「成功者與失敗者最大的差別就在於成功者比失敗者更懂得察言觀色。」 確實如此，成功人士之所以成功，並不在於他們比失敗者能力強，而是在於他們比失敗者更懂得察言觀色，知道在什麼人面前該說什麼話，在什麼時機該做什麼事。 察言觀色雖然有點勢利和現實，卻是身處爾虞我詐的人性叢林中，必須具備的人際應變智慧，如果你不懂得過對方的言行舉止，看出虛偽粉飾的影子，就很難讓自己在這個人性戰場上全身而退。 一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來。 想在這個爾虞我詐的社會行走，就必須具備讀人讀心的重要本領，一眼把對看到骨子裡。透過細膩的觀察，我們就可以迅速研判出對方心裡正在想什麼，是不是口是心非或言不由衷；提高自己的觀察與判斷能力，在人際關係中就可以無往不利。 想要瞬間看穿一個人的心理，不能光看他表現出來的那面，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 從一個人的肢體語言傳達，我們可以迅速研判出對方是友好的或是狡詐、充滿敵意的；具有這種觀察能力，在人際關係中就可以無往不利。運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處所隱藏著的意志和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。&
你的善良，不該被錯的人利用
時常聽到「人就是要能被利用，才有價值」的講法， 可是， 這人際江湖裡，懂得投機取巧的人太多； 這人際江湖裡，不懂感謝的人太多； 這人際江湖裡，得寸進尺進逼的人太多； 這人際江湖裡，利用關係勒索的人太多， 所以，你的善良，不該無條件被錯的人利用。 蕭伯納說：「人生最大的樂事，就是好好的、有意義的、自然的被利用，而非自私自利、自怨自艾，感慨世界沒有帶給我快樂。」 你因此，總是習慣了吃虧，沉默，委屈自己，來者不拒？ 可是，《甄嬛傳》裡浣碧（甄嬛侍女）說：「在這宮裡，有利用價值的人才能活下去，好好做一個可利用的人，安於被利用，才能利用別人。」 所以，我們可以有態度、有觀點、有能力，我們的善良並不意味著遭遇欺侮時隱忍退讓。 本書特色&& & 1.作者一反傳統對「利用」一詞的認知，顛覆了人們一貫對「被利用」的反感與厭惡，拋開呆板的做人思維和處世方式，積極闡述想要得到成功的祕訣是「不怕『被利用』，就怕你沒用」，強調人應該憑著自己的智慧和膽識，掌握做事的分寸，在「被利用」中成就自己，提升自己。 2.本書內容翔實，語言生動，貼近現實生活，小故事耐人尋味，深入淺出地向讀者闡明了叢林社會永恆的生存法則，讓你在「被利用」中逐步地鋪好成功之路，成就成功的人生！
別用負面的心情，看待負面的事情
別用負面的心情， 看待負面的事情 ．不用情緒處理問題的生活智慧 作家喬治．桑曾說：「瞋怒的心情，經常會使小過變成大禍，讓自己從有理變成無理。」 確實如此，千萬不要用負面的心情，去看待負面的事情。無論面對多麼讓你憤怒、沮喪的事情，都必須切記，先將自己的心情處理妥當以後，再去處理事情，千萬別讓負面的情緒影響自己所做的任何判斷或決定，才不會事後懊悔不已。 為人處事最糟糕的狀況莫過於用情緒做決定，產生負面情緒之時，不妨靜下心來用寬闊的心胸看待，如此才能從生活和工作中，看到開闊的前景。 本書特色&& & & 莎士比亞曾寫道：「為了小事爭執，往往會使這件小事顯得格外重大，甚至會讓你惱羞成怒。」 在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執與衝突，都是負面情緒引起的！冷靜是抑制惱怒的最好方式，當你用冷靜的心情看待惱人的事情，就不會為了芝麻小事而發怒抓狂。 作家阿里斯提醒我們：「凡事三思而行，千萬不能感情用事。」 的確，為人處事最糟糕的狀況莫過於任由負面情緒替自己做決定，因為，原本可以輕易解決的事情，往往會在滲入負面情緒後變得棘手複雜。心情好壞，決定著事情的成敗，千萬別用惡劣的心情去看待事情。 成功的人，往往懂得控制自己的心境；失敗的人，則容易任由情緒牽引，失去理性判斷。面對不如己意的事情，最重要的其實是先處理好自己的心情。 保持冷靜理智的心情是面對事情的最高智慧，既可以從容地面對不利自己的情勢，不至於怨天尤人、患得患失，更可以激發自己的腦力，為眼前的困境找到新出路。
厚黑學完全使用手冊：求人辦事篇
厚黑學完全使用手冊： 求人辦事篇 ．求人辦事必須知道的厚黑法則 培根曾經寫道：「有些承諾比直接拒絕還要惡毒，也就是那些一開始讓你充滿希望，最後卻讓你徹底失望的空頭承諾。」 因此，在這個口是心非的年代中，想要求人辦事，必須具備一點點的權謀和心機，千萬別做出那種把「珍珠」送到「豬」的面前，讓牠踐踏完之後，還反過來咬你一口的蠢事。 本書特色 借用別人的能力，快速達成自己的目的 成功學大師拿破崙．希爾曾說：「首先要引起別人的渴望，凡是能夠這麼做的人，必定擁有良好的人際關係，可以獲得更多幫助。」 應對進退之時，懂得以巧妙的迂迴戰術避實就虛，把對方變為自己的助力，是聰明人獲得勝利的重要關鍵。 求人辦事，必須具備一點權謀和心機，充分運用人性的弱點，迅速摸透對方心理，才能提昇溝成功機率。 人際關係大師戴爾．卡耐基曾說：「一個人的成功，只有百分之二十是靠他的專業技能，剩下的百分之八十則是要靠靈活的交際手腕和做人處世的能力。」 千萬不要以為自己是萬能的，在這個人際關係掛帥的社會，想比別人更快速成功，很多時候要懂得「求人辦事」的訣竅，借用別人的能力，快速達成自己的目的。和別人互動的時候，一定要運用說話辦事的技巧，卸下對方的心防，拉近彼此的心理距離。 人際應對就像一把雙面刃，做人做事的各項技巧掌握得好，不愁做事得不到成效；掌握得不好，則必定難逃失敗的下場。耍點心機，往往能讓事情更加順利，求人辦事一定要先洞悉對方的心理，才能提昇自己的成功率。 ★人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修練人生。做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
