衝突溝通的技術
別等到問題難以收拾才後悔沒有好好溝通！ 用對思考、說對話，建立關係、善用策略，從破壞性衝突走向建設性對話。 美國海軍陸戰隊格鬥訓練專家Jack Hoban 美國陸軍醫學博士Gregory Postal 財富雜誌百大企業領導人Lawrence A. Kane& 強力推薦 有多少次你在話說出口之後，才發現自己剛剛說的話有多蠢？ 你是不是經常跟身邊的人嘔氣吵架，心裡忍不住埋怨︰「怎麽又來了？」 你明知問題出在哪兒，卻覺得對方故意找碴，於是你也跟著意氣用事？ 這一切都是你內建的衝突反應劇本惹的禍！ 面對各種暴力與非暴力的衝突，人有三種處理模式︰蜥蜴腦（生存腦），憑直覺和衝動行事；猴子腦（情緒腦），以感情和感覺做判斷；人類腦（理性腦），根據事實權衡取捨。本書帶你認識三種腦的反應劇本，教你辨識衝突的根源、化解衝突的語言，讓你有機會可以選擇劇本的走向。 作者透過實務經驗與生活例證，提供回應衝突的十一項重要技巧，適用範圍涵蓋了職場、家庭和社會往來，包括︰ 檢視、理解及分析直覺→訓練分辨問題與採取行動的能力。 積極聆聽的技巧→蒐集情報，發展與生俱來的讀心術。 策略性道歉→擺脫情緒問題往解決實際問題前進。 當個懂得善用資源的人→替他人解決問題，你就能領導局勢。 故意犯錯→確認細節，轉移焦點。 &☆本書就像便利貼一樣，我們並未察覺自己需要它，但要是沒有它，日子怎麼過下去。它直接明瞭、容易運用、具有深刻的洞見。一旦你能夠在自己身上或他人身上看見米勒所描述的衝突溝通模式時，你與他人的互動方式將永遠改變。我就是靠著這些衝突溝通的技巧，成功在兩小時內簽下一億六千八百萬美元的合約。本書擁有驚人力量，我誠心推薦。 ――財富雜誌百大企業領導人勞倫斯•凱恩Lawrence A. Kane &☆書中提到的方法極爲有效，讓你能夠預測衝突、避免衝突、處理衝突場面。 ――美國陸軍醫學博士格雷戈•博世多Gregory Postal ☆這些技巧，無價。這本書是為你我而寫的，每個人都該讀一讀。& &――衝突管理專家傑克•霍本Jack Hoban ☆此書應該列入必讀書單。 &――布勞爾防身術系統創辦人托尼•布勞爾Tony Blauer ☆這本書應該成為衝突管理的範本。 ――紐約時報暢銷作家史蒂夫•派瑞Steve Perry ☆本書不只可以挽救你的人際關係，還能救你一命。 ――法學博士亞蘭•伯瑞斯Alain B. Burrese &
只要調換用詞順序，99%的人都會聽你的
當面說、寫email、電話談？ 別選錯！溝通效果差很多 說服．請託．協商．攏絡．交辦， 你想要的結果，90%以上能得到！ 在生活中、職場上，你一定遇過這些狀況── ►►明明在說要緊事，對方卻意興闌珊猛打哈欠 ►►簡報提案時，主管總是顯露焦燥不耐煩 ►►早就拜託同事幫忙，對方卻回沒印象 ►►說話會被他人誤會，引起不必要麻煩 ►►業務推廣，很難引起客戶興趣，感到灰心 ★學會調換「用詞順序」，一開口無往不利！ 人際溝通專家，也是本書作者的金子敦子發現，許多人明明很認真在表達，卻老是得到對方「聽不懂」、「沒反應」或「搞錯重點」的結果，因而感到挫折不已。其實，很多時候，問題並非出在別人身上，而是你沒用對溝通方法。 想打動別人，不能光講自己想說的話，更要懂得顧慮對方的感受。其中，巧妙利用「用詞順序」的調換，就能有效達到讓別人聽得舒服，並且改善人際關係的效果。比方說—— ◆ 拒絕不壞情誼，先說「感謝」再「道歉」 【感謝】：「非常感謝你找我們合作。」 【道歉】：「很抱歉還讓你大費周章主動聯絡我們。」 【理由】：「但這週的工作量已經爆炸了，怕耽誤到您的時間，很難再接下委託。」 →好不容易等到合作案，卻因特定因素得推辭，若是非常感興趣的工作，甚至可以提出：「如果是下週的話，我們就可以接。」為下次預留機會。 ◆ 先用「緩衝句」包裝真心話，誰都覺得你窩心 【緩衝句】：「總是麻煩您，真的很不好意思。」 【真心話】：「這件事得要你出手幫忙，不然期限內無法完成……」 →希望對方「完成什麼」或「做出改變」時，可以用緩衝句，讓對方做好心理準備。 ★結論＋三依據，怎麼說都讓人覺得有理 很多人在說話或寫文章時，常會偏離主題，或是解釋一堆，使得表達變得冗長、雜亂、毫無重點。如果你也有這樣的困擾，請別擔心，藉由金子敦子所傳授的技巧，你說的話將可以輕鬆就讓對方理解，並且採取行動！ 先說「結論」再提「依據」，最後再重申「結論」，不僅是英文強力論述的法則，更是有效說服他人的溝通利器。利用先說「想怎麼做」再補充「細節」的方式，便能強化對方「聽下去」的意願，進而達成你想實現的目的。例如—— 【客戶對購買商品感到猶豫……】 （×）「您買了絕對不後悔。」 （○）「您將獲得○○好處，因為理由(1)、(2)、(3)……」 【希望公司添購新設備……】 （×）「電腦該換新了！」 （○）「為了提升公司業績，應該汰換電腦設備，因為好處有(1)、(2)、(3)……」 ★溝通方式怎麼選，對方才會心甘情願聽你說？ 隨著科技進步，溝通媒介有了不同變化，從早期的「面談」、「書信」到「電話」、「電子郵件」，如今還多了「即時訊息」，看似帶來更多便利，卻也引發選擇困擾——什麼時候該用什麼方式，相信許多人都深感疑惑。 現代人生活忙碌，想在需要時得到立即回應，就得儘量讓對方回答方便，而這正是「選對方式」的重要之處。《只要調換用詞順序，99%的人都會聽你的》將告訴你，如何用正確的方式，傳達要表達或是詢問的事情，並提供了不同溝通手段的使用技巧，包括—— ►►電話五分鐘：限制通話時間，減少壓力 ►►郵件一件事：掌握訊息量，重點不漏失 ►►面談五段法：改變說話順序，緊扣話題 本書特色 ►人際溝通專家親授，不淪為自嗨、讓人「聽話辦事」的溝通技巧 ►「緩衝句」範例25則，請求、拒絕、解釋、催促無往不利！ ►學會「五大心法」，一張口就得到老闆器重、同事喜歡、客戶信賴！ 專業推薦 吳娟瑜│國際演說家‧職場溝通專家 洪嘉勵│廣播金鐘獎主持人、聲音訓練師
人性本來就很詐(全集)
．你不能不懂的人性厚黑學 & 愛默生說：「人只有在獨處時最誠實，在他人面前，都是虛偽粉飾的。」 & 的確，人只要活著，就會被環境影響，被慾望操縱，也因此，每個人的心頭都潛藏著一些見不得人的心思和醜惡的慾望！正因為醜陋的人性讓人防不勝防，現實的社會中才會充滿各種陷阱與勾鬥，處處可以見到詐欺、坑騙、巧取豪奪、過河拆橋、落井下石……等等讓人瞠目結舌的負面情事。 & 在變動不羈的人生旅程中，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被淘汰，唯一能做的就是提醒自己「人性本來就很詐」，認清醜陋的人性，避開各式各樣可能坑殺自己的陷阱。 本書特色&& & & 法國思想家拉布呂耶爾曾經寫道：「如果一個人在別人眼裡，不顯得過於聰明，他就已經相當狡滑了。」 & 的確，沒有比貌似正直，實則奸詐的人更為危險了，因為，這些人在你眼裡，雖然一副忠厚老實的好人模樣，卻往往會在暗地幹出一些讓你始料未及的卑鄙奸詐勾當。 & 正因為如此，做人做事一定要具備一些防人之心，方能避開各種陷阱和危機，甚至借力使力，開創自己成功的契機。 詩人白朗寧曾經說過：「一個人成功與否，並不在於如何循規蹈矩，而在於是否能在關鍵時刻用些心機。」 & 不管做什麼事，一定要讓自己的腦子多轉動。如果你不願花點心思想想，老是直來直往，非但無法順利達成目的，還會陷入各種麻煩之中。多花點心思，往往會讓自己找到更寬闊的出路。要是只會死守教條，腦袋不懂得轉彎，永遠也成就不了大事。 在這個爾虞我詐的社會裡，當個厚道的老實人固然值得稱許，但是一定明白「人性本來就很詐」的道理，提醒自己多留幾個心眼，千萬不能忽略人性中的狡猾虛偽、奸詐殘忍、言行不一……等黑暗面，才不會老是遭人算計。 & ★想要提昇自己的處世競爭力，做人做事一定要講究策略和技巧，如果你太過單純，非但無法達成目的，還會變成被人嘲笑的蠢人。千萬別天真地以為，那些主動向你伸出援手的人，就是自己生命中的「貴人」，那些無緣無故對你好的人，就一定是自己認為的好人。否則，當你被出賣、被陷害時候，就只能欲哭無淚了……
看穿人性弱點說話術
．洞悉人性弱點，才是交涉溝通的最重要關鍵 美國心理學家威廉．詹姆斯曾說：「人類本性最深的企圖，就是期望被讚美、欽佩、尊重。」 & 確實如此，人性的最大弱點，就是內心深處都渴望受到讚揚、吹捧、敬重，因此，溝通、交涉、談判的時候，必須妥善運用這項弱點。 & 尖銳的言語和嚴厲的口氣，只會讓對方產生逆反心理，當你想和對方交流或是表達自己的意見時，千萬不要採取這種愚蠢的方式，而要先透過適度的讚美緩和氣氛，等對方卸下心防之後，再適時說出自己的看法。 本書特色&& & & 古羅馬思想家馬可．奧勒留曾說：「很多時候，只懂說話藝術的人，不見得比能看穿人心的人更具說服能力，更受到對方青睞。」 & 想要進行有效的交談，就必須先洞悉人性弱點，然後順著對方的心理說出最精確的話語。能不能看穿對方的心思，往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。 & 相同的一件事，用不同的方法表達，最後的結果往往大相逕庭。與其毫不遮掩地指出對方的缺失、謬誤，或用直來直往的方式表達自己的意思，倒不如用裝飾性的話語當調節劑，再提出自己的意見，讓對方產生共鳴，最後心悅誠服地接受。 美國作家安．比爾斯曾經寫道：「說服是一種催眠術，說服者的意見隱密起來，變成了論證和誘惑。」 的確，想要打動人心，達成自己的目的，就必須透過有效的說話方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。 巧妙的說話方式、優雅的肢體語言，恰到好處的幽默語言……這些都是想打動人心之時必須具備的說話藝術。 想成功說服別人，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心窩裡，絕對是必修的一門學分。 ★言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於裝飾自己的想法。說話是一門藝術，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理，讓正在溝通的事項變得更加棘手。如果你不懂得掌握人性的弱點，適時把自己的意思滲透進對方的心裡，非但無法達成自己的目的，還會導致自己處處碰壁。
我可以不計較，但你不能理所當然：30招建立自我邊界，不再內心糾結的「輕鬆拒絕」法
要怎麼拒絕，才能讓別人心悅誠服，自己心裡舒服？ 是時候該停止內心無限迴圈的小劇場了， 只要學會30招建立自我邊界的方法，拒絕別人其實很簡單。 從今天起決定邁向…喔、不，是奔向你的減壓人生！ 「你的人生，不該為了滿足別人的需求而活」── 我們的大腦都明白這個道理， 但遇到與人交鋒、YES or NO的緊要關頭， 偏偏心裡會瞬間湧現各種小劇場： 「他這樣會不會討厭我？」 「如果拒絕了造成別人困擾怎麼辦？」 「如果答應了，到時做不到不是更糟嗎？」 明明心裡還不確定，大腦亂糟糟，嘴巴就先自己開口說好， 事後才後悔：「要是沒有答應就好了。」 會這樣有兩個原因： 一個是心理狀態，一個是大腦狀態， 那是因為我們心裡下意識覺得「拒絕」不好， 從小被教育成要「體貼別人」的我們， 不願造成對方麻煩、想要回應對方期待， 抗拒不了內心拒絕後的「罪惡感」， 以及「怕被人討厭」的「焦慮感」。 另一方面，是大腦調控緊張的部位瞬間秀逗， 大腦「預設模式網路」會讓別人在請託你時， 瞬間活化各區域，就如同靈光乍現般， 「所有無法拒絕的理由」一時間充斥腦海， 導致結結巴巴、發愣、傻眼，但就是無法說出「NO」這個字眼！ 要改善這種狀況，就要練習讓自己的大腦瞬間「回神」， 以及心靈馬上「察覺到內心真正感受」的能力。 一約難求的人氣心理師大嶋信賴， 傳授30招祕訣，從轉念開始，再也不為「拒絕」所苦： ▲練習不去想拒絕的後果 因為人習慣預想最糟的狀況，這樣的心理暗示反而讓結果成真。 ▲不要認為「必須由我來做才行」 不預留空間讓別人成長，這種「萬能感」反而是自大。 ▲提高自己的信用，方便自己拒絕 怕拒絕後會得不到別人的信任，其實是不信任自己，提高自己實力就能提高自我信任。 ▲認為「不拒絕會討人喜歡」是大錯特錯 不該對「沒有愛」的對象抱持期待，真正的愛是「有施有受」的正向循環。 ▲不要覺得你幫了別人，別人就會幫你 這種上對下的態度會讓別人產生「忌妒」，等自己需要幫忙時反而期待落空。 ▲練習逃離無法說「NO」的環境 威脅、利誘，情緒勒索，真的無法拒絕就當作自己在做「服務業」，清空「不滿」的情緒，才能獲得真正的自由。 開始練習說「NO」後， 你會發現 #令人不快的人消失了 #能與人建立起更成熟的人際關係 #還能拿回人生主導權 過著真正減壓又自由的生活。 本書特色 ◎30招拒絕別人的好點子，從4個面向開始說服自己，跳脫「無法拒絕」的惡性循環。 ◎心理諮商超過25年的日本人氣心理師傳授，運用自身創傷，一個方法一實例，與個案一同自我療癒。 ◎從「大腦機制」的角度切入，探究無法說「NO」的原因來自大腦機制的混亂，用腦科學解決心靈問題。
讓對方覺得超溫暖的相處練習比起聊不停的社交高手，不如讓人相處自在更受人喜愛
☆☆日本銷售12刷突破5萬冊☆☆ 能自在做自己的人，最能讓人敞開心胸！ 在你的身邊一定遇過一種人，雖然他不見得是團體中最幽默風趣或最出鋒頭的人，但和他相處起來總是特別開心，覺得特別溫暖舒服。相反的，有些人相處起來總覺得心好累、互動格外僵硬，不是常常話題中斷尷尬冷場，就是一開口總會讓人想要反駁他……。 日本人際關係暢銷書作家有川真由美，觀察各行各業的許多人之後，發現那些特別受歡迎、相處起來感覺很舒服的人，在想法和行為上都有著特別之處。 ‧不是自己說不停，而是讓人想和你聊下去 所謂的好相處，並不是自己講得口沫橫飛，也不是要你當個忠實聽眾，而是讓對方想要一直跟你聊下去。人在談論自己的時候心情最舒坦，你可以找話題讓對方暢所欲言，也可以把聊天主題連結回對方身上。比方說： 1.多用生動表情快速給予回應，對方就會覺得你很好聊。 2.可以一邊提問，一邊找出讓對方開心的話題，然後以此擴展對話。 3.保持對事物的好奇心，在日常中蒐集資訊，培養話題的寬廣度。 4.當話題中斷時，活用關鍵問題延續對話，例如：天氣、近況、身體健康、工作興趣等等。 ‧能態度輕鬆地做自己，會讓對方有好感 作者發現在人緣好的人當中，最受歡迎的就是個性開朗的人，他們不會勉強自己一定要正面、積極思考，而是懂得放鬆做自己。但要怎麼做才能變得開朗，隨時都以輕鬆自在的模樣與人相處呢？作者提供練習的方法： 1.&& &常懷感謝之心，用正面的言語力量擊退不愉快的情緒。 2.&& &有想法或想做的事情時，5分鐘內立即行動。 3.&& &不用老是正經八百力求完美，偶爾說說喪氣話，以微笑拉近距離。 4.&& &只要有不懂的事情，會虛心請教他人，接受別人的幫忙。 ‧不論跟誰相處，都能使關係迅速升溫 有些人和他說起話來，總覺得話不投機半句多，不過也有些人明明是初次見面，卻一見如故，聊沒幾句就讓你覺得「這個人好懂我喔」。其實只要掌握以下關鍵，任何人都能夠迅速拉近與他人的心理距離，讓人覺得和你相處起來超溫暖： 1.&& &誇獎從來沒人稱讚過的優點，會讓對方覺得「你真的有在注意我」，而留下好印象。 2.&& &把握讚美的保鮮期，立即給予簡單稱讚，比之後說再多華麗詞藻更容易打動人心。 3.&& &經常使用「你一定做得到」的肯定型鼓勵，就能增加對方的自信心，使對方成長。 4.&& &若是能讓對方感受到你很為他著想，就算是給予逆耳忠言，也能凝聚人心。 ‧明明想熱絡，卻使關係急速降溫的NG行為 1.&& &和對方硬碰硬爭辯：如果談話中覺得對方囉嗦、難搞，其實只要輕鬆轉換話題即可。硬要與對方計較輸贏，不論哪一方都得不到好處。 2.&& &因對方說的話受傷，卻假裝沒事：若是在談話中感到不舒服，就應該找機會離開現場，到別的地方緩和心情。假裝沒事只會導致壓力累積，使你不想再和對方相處。 3.&& &假意附和對方：想讓人際關係變單純，必須誠實說出自己的意見。為了討好對方而壓抑真實的想法、說出違心之論，只會讓對方感覺你言不由衷，不想再和你說話。 4.&& &不必硬接話：如果碰到不知道該怎麼回答對方問題的場面，只要用「微笑」、「吐槽」、「裝傻」簡單帶過即可。硬是勉強自己接話，一不小心就容易說錯話，使場面變得更尷尬。 超溫暖推薦 陳志恆／諮商心理師、作家 蔡伊芳Evonne／知名Medium作家與資深產品經理 洪仲清／臨床心理師 丁菱娟／資深行銷公關人 吳家德／迷客夏副總經理、職場作家 陳麗卿／Perfect Image 陳麗卿形象管理學院創辦人 不想成為社交中的句點王，又討厭油嘴滑舌的樣子，那麼就努力學習成為一個讓人感覺輕鬆自在的人吧！──陳志恆／諮商心理師、作家 人際互動之美不只在於展現出自己最好的一面，更重要的是讓對方在與你相處時看到他自己「最好的一面」！閱讀此書，你將掌握溫暖的人際互動美學，讓人與你相處，如沐春風。──陳麗卿／Perfect Image 陳麗卿形象管理學院創辦人
你不能不知道的行為心理學
心理學家愛德華．赫斯博士曾說：「想要看透一個人，不要只會用耳朵去聽他說些什麼，而是必須用眼睛去看他做些什麼。」 這是因為，一個人的真正心思，往往會在做了言不由衷的事情之後暴露出來。 想要瞬間看透一個人，就不能光看他表現出來的那面，也不能光聽他說出來的話，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 本書特色 阿諾德曾說：「透識一個人的最快速方法，就是將他全身剝光，讓他赤裸裸地站在眾人面前，然後再看他做出什麼反應。」 因為，如果這個被「剝光」的人，是一個行事光明磊落的君子，沒有什麼不可告人之事，那麼他就不會在眾人面前驚慌失措，如果這個被「剝光」的人，是一個專門幹令人不齒勾當的小人，那麼當他赤裸裸地站在眾人面前，就會手足失措，深怕自己的馬腳會不小心曝露出來。 想要一眼把人看到骨子裡，想要瞬間洞燭對方的心裡究竟想什麼，其實並不困難，重點就在於是否掌握察言觀色的看人法則。只要懂得如何看人，就不會被表面的言行舉止迷惑，一眼看穿對方的底細。 一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來，想在這個爾虞我詐的社會行走，就必須具備讀人讀心的重要本領。透過細膩的觀察，我們就可以迅速研判出對方心裡正在想什麼，是不是口是心非或言不由衷；提高自己的觀察與判斷能力，在人際關係中就可以無往不利。 想要瞬間看穿一個人的心理，不能光看他表現出來的那面，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 從一個人的肢體語言傳達，我們可以迅速研判出對方是友好的或是狡詐、充滿敵意的；具有這種觀察能力，在人際關係中就可以無往不利。運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處所隱藏著的意志和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。
精準溝通：哈佛高材生必讀的4堂人際成功學！
心理學家透過27個故事， 教你用微笑、關注與幽默感，開闢人際關係， 並用同理心，提升你的影響力！ & 你是否有以下困擾…… ．人際關係不順、不知如何改善？ ．別人一句話就獲得信任，我卻被當個透明人？ 別擔心！本書作者教你從瞭解自己開始，並透過精準溝通技巧，漸漸就能發揮影響力，相信長期練習之後，你從此不再是邊緣透明人！ ◎想成為溝通高手，首先必須知道你是誰！ 古希臘德爾菲城的阿波羅神殿裡鐫刻著一句名言：「認識你自己」，提醒人們在情緒產生時，便要主動察覺並進行調控。高EQ者都善於聆聽自己內心的聲音，藉此將情緒調節到最佳狀態，敏銳地監控自我的情緒表達，並依他人的反應來隨機應變。 ．瞭解自己的情緒變化情況 在溝通中，什麼是觸動你某種情感的誘因？瞭解這些誘因，就能妥善處理溝通中發生的各種情況。 ．學會換位思考 發生衝突時，設想如果自己處於對方的位置會有什麼感受，並適時給予對方友善的回饋，有助於解決問題並贏得他人的信賴。 ◎瞭解他人的感受，就能切換溝通模式 ‧不要妄下結論，只要說出你看到的事實 如果僅根據自己的經驗來判斷別人的狀況，可能會給對方帶來壓力，使他不得不作出一些不必要的解釋和辯解。你可以說：「你今天穿得很時髦，很漂亮」，而不是「你今天是不是與你男朋友有一個約會啊」。 ‧好人緣不需巧舌如簧，掌握傾聽的藝術更能擄獲人心 傾聽別人的傾訴，是識別他內心情緒的最好方式，也是實現溝通的前提，除了用心傾聽以外，你可以嘗試用你自己的話，重複一遍你所聽到的，使他能夠修正和補充自己說過的話。 ‧從動作中看出隱藏的想法 人的內心世界不只表現在臉部，當人們努力抑制臉部表情的變化時，身體其他部位會在無意中洩露真實想法。例如：人在精神上受到傷害或產生緊張情緒時，會不由自主地觸摸自己的身體；攤開雙手，是許多人要表示真誠與公開的姿勢；用手摸頸後時，往往代表惱恨或懊悔等負性情緒。 ◎天天練習精準溝通，發揮你的強大影響力 ．天天練習幽默感 幽默的人能夠給朋友帶來無比的歡樂，並且在人際交往中發揮魅力，因而備受歡迎。 【名人案例】 南非前總統曼德拉擁有高超的智慧和人際溝通能力，他最為人稱道的就是風趣的談吐，令人如沐春風！ ．遇到每個身邊的人常讚美 發現別人的長處時，要大膽地稱讚。嘉勉要誠懇，讚美要大方，要真誠而不虛偽。 【名人案例】 英國石油公司的前總裁布朗勳爵為企業立下汗馬功勞，提拔他的主管表示：「他總能在許多出色的人之中脫穎而出，吸引人才聚集，因為他知道如何運用讚美來網羅優秀的人才。」 ．懂得「對別人感興趣」 想要與人交朋友，應該學會瞭解對方的興趣，更重要的是要好好記住對方的名字並且經常稱呼。 【名人案例】 鋼鐵大王卡內基擁有出眾的領導魅力，他十分重視伙伴的姓名，並以能夠叫出他許多員工的名字為傲。他最得意的事之一，就是當他親任主管時，鋼鐵廠從未發生過罷工事件。 此外還有……
50堂最療癒人心的說話練習：在溝通中肯定自己，觸動他人
金鐘57最觸動人心的主持& 全場熱淚掌聲 曾寶儀：你用自己的專業證明，只要有好演員，就沒有角色是小角色 好評重版& 溫暖燙金暢銷版 辨識自己的情緒，認識自己是說話溝通的第一步。 積極尋找話語中的正面力量， 讓這個世界的溝通，以愛為開頭，以愛為結尾。 「說話」一直是曾寶儀的工作。 在主持的稻穗藝術節舞台，她彷彿是武林俠女，掌控全場觀眾的靈動， 只因她說，你眼睛所看的，會留在你的心裡。五分鐘，全場鴉雀無聲，直到舞者上台…… 在主持粉絲見面會，她引燃炙熱的小火苗，讓偶像的閃光點，燒燙每一顆粉絲的心。 在直播訪問的現場，她知道不是要「拚命說話」，而是要「聽別人說話」。 在面對採訪對象，她與受訪者的情緒同步流動，一同哭泣，一起產生勇氣，一起打開內心不可思議的快樂與能量。 原來，「說話」可以成為療癒人心的一種途徑。 她一開始不懂，以為愛說話就是會說話，把時間填滿，取悅別人搞熱氣氛，以意志力支撐，滿足眾多期待，才能贏得光鮮亮麗的掌聲。 但要如何說話才能做到心與心溝通？肯定自己，觸動他人？ 本書是曾寶儀二十年來從各種工作經驗中，一點一滴努力探索，挖掘與思考什麼是「說話溝通」的細膩分享。 她認為說話富含熱情，才可以讓別人產生好奇。要找到互動中的共鳴點，在於你要用心傾聽。當不知道說什麼就先別說，要等一等，停一停。她常常提醒自己在言語中給予對方鼓勵，永遠不忘溝通的初衷是愛，是人心。 最重要的是當溝不通時，回到我是誰？我認識自己嗎？你才會找到自己的恐懼，找到挫敗的陰影，找到全新自由的自己。 本書特色 ◆燙金封面充滿收藏價值，來看看最強金鐘57主持的說話指南 ◆本書收錄曾寶儀一路以來的「說話」經歷與體悟，內容扎實實用 ◆全書共50堂練習，每天讀一點，50天後，見到會說話的自己 ◆不只是說話技巧，讓你成為一位能傾聽、建立真誠關係的人
別讓不懂幽默毀了你
．用幽默代替憤怒的處世藝術 古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 遇到不如己意的事情，要當場發脾氣很容易，困難的是克制自己的怒氣，用幽默的方法說出自己的想法，用幽默的方式化解可能的衝突。 機智幽默是人際互動的最佳應變智慧，千萬別讓不懂幽默毀了自己！ 動不動就暴怒，跟別人發生衝突，不但無法解決問題，更會突顯自己的粗俗幼稚，真正有智慧的人，即使被激怒，也會選擇用幽默的方式化解可能上演的衝突。 本書特色&& & &&&&& & 亞里斯多德曾說︰「要說發脾氣，誰都會，這並不困難，難的是當你發脾氣的時候，懂得如何掌握分寸，懂得採取適當的方式，最重要的是懂得用機智代替憤怒。」 確實如此，當你面臨受也受不完的鳥氣，當你與別人爆發衝突，忍不住脫口而出一長串髒話，對事情根本沒有幫助，反而還會讓事態往更糟糕的方向發展。 一個只會生氣而不懂幽默的人，在盛怒之下，舌頭就像脫韁的瘋馬，而真正有智慧的人，即使生氣，也會運用機智，用幽默的方式表達自己的意思。 心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默雖然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」 在這個人際關係緊張對立的社會，懂得幽默處世的人，往往比較受歡迎。幽默的話語不僅可以替自己解圍，同時也會突顯自己的胸懷與氣度，無疑是與人相處的必修功課。 動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突，才是令人稱讚的溝通高手。 面對一樁又一樁讓人抓狂的事情，面對一個又一個讓人抓狂的人，與其暴怒發飆和對方嗆罵，還不如想辦法讓自己放鬆心情，用幽默的方式表達自己的意思，千萬別讓不懂幽默毀了你。
厚黑學完全使用手冊：心理作戰篇
厚黑學完全使用手冊： 心理作戰篇 ．你不能不知道的生存厚黑法則 莎士比亞曾經寫道：「雖然我不想有意詐騙世人，可是為了防止自己被人出賣，我必須學習並且活用這套手段。」 這句話提醒我們，想在競爭激烈的現實社會存活，每個人都必須學會生存厚黑法則，無論是面對你的仇人或是友人，都不能傻楞楞地將自己的一切暴露無遺。因為，他們當著你的面前或許會稱讚你老實、坦誠，但是在背後，誰知道會不會利用你的坦白來陷害你…… 本書特色 借用別人的能力，快速達成自己的目的 麥克阿瑟曾說：「對於正面的敵人，我能應付，但是對於來自背後的襲擊，我卻總是不能保護自己。」 人性是醜陋的，而且越卑鄙的人，就越會刻意扮演高尚的角色。千萬別天真地以為，那些主動向你伸出援手的人，就是自己生命中的「貴人」，那些無緣無故對你好的人，就一定是自己認為的好人。否則，當你被出賣、被陷害時候，就只能欲哭無淚了…… 尼采曾經寫道：「想在人們中間保持清潔的人，必須知道怎麼在污水中洗濯了自己。」 確實，在這個爾虞我詐的人性叢林，想要讓自己出污泥而不染，想要讓自己和別人同流卻不合污，重點就在於你是否懂得活學活用那些自己最為不屑的厚黑權術。 俄國寓言作家克雷洛夫說：「那些道貌岸然的人不斷欺騙我們、奴役我們、出賣我們，荒唐的是，大多數人卻稱呼他們是偉人。」 世間到處充滿著虛假，裝出慈悲和善的臉孔，正是熟諳厚黑權術的人的拿手好戲，為了達到自己所追求的目的，他們經常以最美麗的外表、最動人的言詞欺騙別人的耳目。 想在現實社會力爭上游，你就必須學會辨識險惡的人心，學會應付面厚心黑之輩，才不會被這些小人踩在腳底…… ★人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修練人生。做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
現實很殘酷，你必須學點人性擒拿術
．純真過頭，只會淪為任人坑殺的豬頭 赫胥黎曾經寫道：「人生最大的悲哀，就是純真的想法，往往被醜陋的事實扼殺。」 確實如此，心思單純的人固然最受人稱讚，但也最容易被有心人坑騙，淪為任人宰割的豬頭。正因為醜陋的人性讓人防不勝防，現實的社會中才會充滿各種陷阱與勾鬥，處處可以見到詐欺、坑騙、巧取豪奪、過河拆橋、落井下石……等等讓人瞠目結舌的負面情事。 現實很殘酷，所以你必須多學一點人性擒拿術。在狡詐的人性叢林裡，如果你不想成為別人欺壓、算計的對象，那麼，就得具備一些做人做事的心計，才不會被坑被騙被賣之後欲哭無淚…… 本書特色 && & 英國有句諺語這麼說：「猴子戴上了人的面具，才更顯示出他是獸類。」 在這個充斥著假面舞台的社會裡，許多偽善的人，喜歡用道貌岸然的外表，來掩飾他們內心的醜陋。走在變動不羈的人生旅程，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被淘汰，唯一能做的就是提醒自己多學一些「人性擒拿術」，認清醜陋的人性，避開各式各樣可能坑殺自己的陷阱。 普濟曾說：「只有懂得看風使帆，才能讓你的生命之船安全達人生終點。」 在詭譎多變的人性叢林中求生存，聰明的人考慮問題、制定謀略的時候，一定要兼顧利與害這兩個方面。既要充分考慮到有利的方面，同時也要考慮到不利的一面，保持清醒的頭腦，才不會衍生不必要的後遺症。 在人性高速公路上，人性擒拿術絕對是讓你避免受重傷的「安全氣囊」， 在為人處世方面，則是你的「心靈防彈衣」。 在在這個人心叵測的社會，千萬要記住，把我們害得最慘的，不見得是表面上奸詐的人，反而是那些看起來貌似忠厚的「老實人」。 醜陋的人性讓人防不勝防，現實的社會中才會充滿各種陷阱與勾鬥，處處可以見到詐欺、坑騙、巧取豪奪、過河拆橋、落井下石……等等讓人瞠目結舌的負面情事。做人做事一定要具備一點心術，方能避開各種陷阱和危機，甚至借力使力，開創自己成功的契機。
用幽默的方式化解衝突(全集)
．活用幽默的智慧，輕鬆替自己解圍 古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 其實，面對衝突，毫不畏懼的人，充其量只能稱做是匹夫，但是面對衝突，能控制情緒，並且懂得運用機智和幽默代替衝突的人，才是真正有智慧的勇者。 用幽默的方式因應對峙、衝突的場面，永遠比無言以對或當眾發飆好上許多，因為，保持沉默或當眾發飆，問題並不會消失不見，但是，用幽默化解，問題就會立刻迎刃而解。 本書特色 && & 亞里斯多德曾說︰「要發脾氣，誰都會，這並不困難，難的是當你想發脾氣的時候，懂得如何掌握分寸，懂得採取適當的方式，最重要的是懂得用機智來代替憤怒。」 的確，動不動就跟別人發生衝突，只會更加突顯自己無法駕馭自己，而且只會讓情況更加糟糕，機智和幽默的語言才是化解衝突的最佳應變智慧。 托爾斯泰曾說：「憤怒對別人有害，但憤怒時受傷最深的乃是本人。」 動不動就跟別人爆發衝突，只會突顯一個人的幼稚和弱智，懂得運用幽默的話語化解僵局，才是真正有涵養的聰明人。一個真正有智慧的人，即使是生氣的時候，也不會蠢到暴跳如雷，更不會用髒話去問候別人的祖宗八代，而是會用幽默的方式表達自己的意思，讓對方會心一笑之餘，有更深一層的體悟。 作家雷普利爾曾經這麼說過：「幽默會帶來悟力和寬容，冷嘲熱諷則帶來深刻而不友善的理解。」 幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。 在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。
原來，你是來陰的：1秒看穿人心的微反應與心理學【強圖解】
你必須在握手前就知道對方在想什麼！ 76招最強識人攻心術， 一眼看穿對方真性格， 操控人心從懂算計開始 眼睛反應真實情緒，手勢就是內心投影， 讀懂他人的無聲語言和內心世界， 才能投其所好，說對的話，做對的事， 達成目標。 真心話、假讚美，別再傻傻分不清！ 精彩圖解＋案例引導＋詳細解說 本書從心理學的角度出發，透過科學的視角和精煉的語言進行解析，讓讀者能夠更深刻瞭解社交場合中，各種對象身上出現的微反應、微表情，透過觀察和分析，準確解讀對方內心世界，創造更高效率的溝通和應對模式。 做事要懂算計，做人要懂讀心！ 先識人再攻心， 拆穿謊言，看出真相， 秒懂對方的身體語言 ◆當對方不停的用手摸下巴→表示他根本在神遊，沒在聽你說話！ ◆當對方聊天時用手撥頭髮→表示他對你講的話沒興趣，希望你閉嘴！ ◆當對方雙手交握→表示他心裡很緊張，且多半個性多疑！ ◆當對方講話時腳步晃動→表示他很可能在說謊，心虛了！ ◆當對方先拍桌子再露出生氣的表情→表示他是在假生氣，只是想嚇唬你而已！ 微反應是一種本能反應，不受思想和意識控制，難以掩飾和偽裝，能反射出一個人內心的真意。在社交場合，看穿對方心思，讀懂對方心意，比聽對方表面上的排場話更重要，並能透過這些微反應找出對方的生活習慣和興趣愛好，在交流和互動上，就能取得主導權，創造良好的溝通氣氛。 本書中列舉各種類型的微反應，首先分析人的微反應，同時結合實際情況，指導讀者透過這些微反應來捕捉人們複雜的內心世界，在各個領域識別人心，掌控局面。本書囊括日常生活中最常見的微反應，可以當成識人、攻心的絕密手冊，是你縱橫社交場合的得力助手。 祕密全在小動作上，別讓這些微反應出賣你！ 更要學會透過這些微反應， 在1/25秒間看穿對方性格、拆穿謊言， 掌握對方的真實想法！ 本書特色 1.運用廣泛：適用於所有社交場合和對象，舉凡求職、銷售、與主管和同事套交情、追愛、維持家庭和樂等，都可以透過面對不同對象的微反應，看出對方真實心意，並找出正確的應對之道。 2.超強圖解：精彩圖解搭配表格和趣味漫畫，讓閱讀變得豐富有趣，重點一目了然，怎麼觀察、怎麼應對、如何運用，一看就知道。 3.案例多樣：提供多則實例，區分為不同角色、場合，有實境對話、肢體動作和分析解說，方便讀者自行從生活中觀察、體會，並學會判斷。 4.涵蓋多元：針對多種微表情、手勢、腳部、聲調、表情、笑容等各式各樣的小動作，分析差別性和對方潛在性格，解說對方的內心真意，讓你不再被對方的場面話欺騙，學會保護自己。
操控阿德勒幸福說服術，無論誰都會喜歡你
可以被喜歡，誰想要被討厭的勇氣？ 不用勉強當好人，同樣擁有好人緣！ 拒絕．責備．要求．請託．交涉 回話輕鬆開口，怎麼說都不得罪人 以下情況你是否不陌生—— ►►工作推不掉，只好留下來加班 ►►明明需要幫忙，卻總是開不了口？ ►►不想參加聚會，又擔心破壞情誼 ►►同事做錯事，好心建言卻讓關係變差 ►►婆媳關係緊張，自己怎麼說都裡外不是人 奧地利心理學家阿德勒曾說：「人的煩惱全來自於人際關係。」事實上，每個人都希望可以毫不猶豫將心中想法說出，卻總是陷入「不知道對方會怎麼想」、「說了一定會惹人厭」等人際關係所引起的煩惱中…… ★沒有「好口才」，也能得到好人緣 「心理教練」藤由達藏，在指導客戶的多年經驗中發現，有不少人都認為，如果能夠擁有「好口才」，一定就能輕鬆地把想說的話說出口，甚至還有機會提高別人對自己的好感度。但在努力實行許多方法後，卻沒有得到令人滿意的結果，因而感到非常挫折。 其實，市面上所傳授的技巧，比方說，「改變遣詞用字」、「說話有邏輯」、「調整說話聲音」等，都有幫助表達的效果，但卻無法作為達到良好溝通的保證。這也是為什麼明明一樣說了難啟齒的話，有人受到「熱烈歡迎」，有人卻成了「討厭鬼」的真正原因。 ★阿德勒幸福說服術，拒絕、責備都不得罪人 「喜歡自己」、「信賴別人」、「讓自己能對他人付出」是「阿德勒幸福學」的三大核心。藤由達藏告訴你，若能學會操控「幸福三要件」，讓「情緒」和「言詞」互為襯托，就能有效提升對方的幸福感，進而產生「喜歡你」的念頭。 如此一來，無須壓抑自我，對他人阿諛奉承，也可以達到直白表達，非但不會被討厭，還能瞬間收服人心的結果，例如—— ◆案例一：希望將「我很認真在聽」的感受傳達給對方時…… 你的回應→表情平靜的說：「嗯，真的嗎？」、「是這樣啊！」 對方感受→他覺得我的話沒有價值，都是廢話！→幸福感下降（×） 你的回應→表情肯定的說：「沒錯，確實如此呢！」 對方感受→他真的有認真聽，我說的話都能夠被理解^_^ →幸福感上升（○） ◆案例二：想拒絕別人請託時…… 你：「這數量有點大，我手上沒這麼多錢可以借你……」 對方：「那你現在有多少就先借我吧！」 你：「這……可是……」 對方：「好嘛！拜託你！」 對方感受→明明有錢卻不借我→幸福感下降，繼續見縫插針（×） 你：「真的很抱歉，我知道你的處境很為難，如果能幫忙我一定幫，可是我最近也是泥菩薩過江，自身難保，家裡的開銷很多，租房子、孝親費……，都壓得我喘不過氣。」 對方感受→他好像真的沒辦法，我去問問別人吧！→幸福感上升（○） ★讓人「無法拒絕」的說服氣氛，如何營造？ 除了阿德勒幸福學外，本書更要教你怎麼在對話開始的關鍵「3秒」，完美運用「情緒」、「表情」和「動作」操縱對方的感覺，藉以創造出難以拒絕的談話氣氛。即便對話中有不合理之處，對方還是會欣然接受，輕鬆就能將對話導引至我們期待的目的上。 此外，失敗的人際溝通往往是某些肢體語言出了問題卻渾然不知！只要確實掌握問題所在與學會本書教你的修正技巧，與人交往就能左右逢源，到哪都吃得開，都有好人緣！ 這些技巧包括─── ►►對話陷僵局，往往來自你的「緊張感」 ►►「笑臉」迎人，可以帶來正循環 ►►提高存在感的姿勢，是什麼？ ►►動作會產生「負能量」，哪些舉措應避免？ 本書特色 ★專家親授！討人喜愛7要點，迅速拉近雙方距離。 ★3秒實現小技巧，幸福感開場白立即套用，怎麼說都討人喜愛！
用對情緒，可以幫自己療傷
堅持善良不當好人， 面對攻擊也不會「很受傷、心好累」 背後中傷、冷落孤立、好友背叛、 挖苦恥笑、情緒勒索……， 再怎麼疲憊受傷，都能很快好起來！ 百萬讀者推崇．暖心醫師的 ４３個心靈解憂處方箋 ★你要對自己好，而非要自己當好人—— ‧被人陷害很無辜，被自己所害死有餘辜 ‧「放過」自己不等於「放縱」自己 ‧真心換絕情，也喚回你的清醒 ‧先看輕自己，別人如何看重你？ ‧別怨嘆「人生巨變」，它有機會把你「人生變好」 ★堅持善良也要善待自己；勉強當「好人」不一定有「好人緣」 在感情裡付出一切，情人卻狠心離開；工作盡了全力，仍被批得一文不值；為家庭把壓力一肩扛起，但真的已經好累好累……。看著周遭滿是「人生勝利組」，只有自己孤立無援、衰到極限，你是否也忍不住懷疑——明明那麼努力了，為何還老是被現實背叛？ 事實上，那些失控與壓迫，往往來自想要做「好人」的善心。而你的「過度努力」，也正害自己陷入標準過高的情緒陷阱，於是你壓抑自我、委曲求全，被他人予取予求，步步退讓直至走投無路，只能滿腹委屈。 然而，想要好人緣，其實不必勉強當「爛好人」；善良的你，更應該要懂得善待自己！ ★ 百萬讀者盛讚推崇！４３個「解憂處方箋」，拉出人際底線，發現自己的好 日本人際關係療法首席專家——水島廣子，在研究眾多患者的情緒困擾後，察覺現代生活所引發的壓抑與疲累，是人們不快樂的根本原因。然而，懂得面對這些「負面情緒」的人，卻是少之又少。 因此，她想藉由自身的心靈療癒專業，傳授４３個「解憂處方箋」，為貼心、敏感的你解放疲憊心靈，找回人際底線，不再當「情緒勒索」的受害者！ 不論職場、感情、人際、家庭……，她都有妙方為你解除「沒自信、自我批判、害怕犯錯、緊張不安」的小毛病。就算遇到背後中傷、冷落孤立、好友背叛、挖苦恥笑、情緒勒索……，也能修復「玻璃心」，在疲憊受傷之時，很快好起來！ 本書特色 ◆ 百萬讀者推崇、最暖心精神科醫學博士，獨授４３個「解憂處方箋」 ◆ 情場、職場、家庭，各處人際皆適用，為你「零壓力」趕走負面情緒 ◆ 高敏感人更需要，專解「缺乏自信、高自我批判、害怕犯錯、容易受傷」的心
99%的糾紛都可以避免：王牌律師教你化解僵局、趨吉避凶的33個溝通法則
避免衝突，比爭贏別人更重要。 活躍於法律界與電視媒體界的跨領域王牌大律師， 傳授你解決情緒、處理事情，進而圓滑收場33種溝通心法。 大多數的恩怨衝突，都不是在一開始就劍拔弩張，而是在日積月累的不滿後，才嚴重到非得鬧上法院。 作者是活躍於法律界與電視媒體界的跨領域知名律師，看多了「小紛爭，大興訟」的無奈。他深深領悟到，如果事情可以在還沒有鬧到不可開交的地步之前，就先改變彼此的溝通方式，往往能逆轉僵局，讓大事化小，小事化無。而這樣的經驗，也讓他領悟到：只要改變溝通技巧，就能改寫人生。 律師的職責在於清通當事人的煩憂，透過反覆溝通的過程，尋求最佳解決之道。本書就是作者匯集個人經驗與從事律師工作的實務訓練，加上身為法律事務所負責人的心得領悟，並汲取前人的經驗教訓，歸納成能防範重大糾紛衝突於未然的33個溝通法則，希望能幫助大家趨吉避凶，與人相處能相安無事。 請問佐藤律師 ▌如何建立好人緣？ 每個人就像文化、國情不同的國家，本來就會擁有不同的生活經驗與觀點。明白「對方的價值觀」也是一種價值觀的道理，就能接納「異」見。 人的情緒容易受到時辰所支配，入夜以後容易情緒低落。所以別在夜晚做重大決策，也切忌在天黑以後找人喬事情。 會在人際關係中受傷的人，絕大多數都是因為涉入太深，隨他人的情緒起伏，讓自己被人耍得團團轉。必要時也該學著不理會對方的心情。 ▌如何趨吉避凶？ 看人臉色沒什麼不好。先預設好「我想要別人這樣看我」的角色雛形，就能為自己打造好形象。 人是感情的動物，所以凡事不能只論對或錯。如果強迫推銷自己的「正義」，會令人退避三舍。 如果不想討人嫌，只要做到「五面玲瓏」就足矣，不必費心做到「八面玲瓏」。守住自己的交友範圍不貪多，溝通的負擔自然會減輕。 ▌如何化解紛爭？ 釐清對方憤怒的本質，找到對方的「滅火開關」。例如衝突的解決之道可能是：「問題不在錢，我要的是一句道歉。」 衝突的起因常不是因為失敗犯錯，而是應對不當。與其堅持「錯不在我」地自我防衛，更應先坦承過失，認錯道歉。 有時或許錯的不是任何一方，而是制度問題所造成。與其雙方爭得兩敗俱傷，不如找出「共同的敵人」，藉此將對方拉近同一陣線成為盟友。
把心機用在對的時機（全新暢銷修訂版）
聰明的人之所以聰明，是因為他比別人更多一點「心機」； 成功的人之所以成功，是因為他更懂得用在對的「時機」。 要處理好與同事、朋友、家人等一切社會關係，讓自己的言行舉止、應對進退得體且有禮，為人帶來快樂，並使自己的能力得到認同，就需要有一定的「心機」，而成功的人都懂得適時地運用「心機」的，只要「心機」能用得切合時宜，合情合理地打進別人心坎裏，那做人處世、職場、情場絕對是能無往不利！ 本書將心機歸納出六大使用時機： 1、在累積人脈的當頭─讓自己成熟而不世故，誠懇穩重。 2、在張口說話的當頭─在適當時機說得體的話，皆大歡喜。 3、在己所不欲的當頭─做事留餘地，做人留退路，廣結善緣。 4、在挑選朋友的當頭─留些「勢利眼」尋找可靠夥伴，共存共榮。 5、在時不與我的當頭─「厚黑」處事不爭面子，明哲保身。 6、在應對進退的當頭─懂方圓之道，不惹事不怕事，達觀圓融。 如果能在每個適當時機得體合宜地善用「心機」，就如同書中所列舉的真人實例一般，的確能縮短人與人之間的距離，也向自己的成功加速前進。全書取材於現實生活中，是作者編輯過四百多部社科經營叢書心得與自己本身的社會歷練的結合，透過分析歸類後所提出的處世建言。 讀者可以多花點心思，將能藉由書中六大章節的內涵闡述與提供如何學會這些「心機」的使用時機，積極、客觀的把「心機」用在對自己有利的日常生活、社交中，幫自己打開正確的人生視野，成就圓滿的人生旅程。 【重要紀事】 《把心機用在對的時機》從2006年出版至2011年銷售已突破五萬冊，廣受讀者好評。出版社為了能繼續服務廣大的讀者，於今年重新改版，勢必能再次吸引渴望改善人際關係的族群；更希望能幫助你如何學會這些「心機」的使用時機，積極、客觀的把「心機」用在對自己有利的日常生活、社交中，幫自己打開正確的人生視野，成就圓滿的人生旅程。 金石堂、諾貝爾、墊腳石、量販店、博客來以及各大書局暢銷排行榜。
越生氣的時候，你越需要幽默
越生氣的時候， 你越需要幽默 ．罵人不必用髒話的罵人智慧 傅曼曾說：「雖然沒有指名道姓，但是每個人卻都知道你在罵誰，這是罵人必須具備的厚黑智慧。」 的確，指著別人鼻子劈頭就罵，遠遠比不上被罵的人明明知道你在罵他，但卻不能出言反駁，因為，只要他一反駁，就立刻陷入你所設置「對號入座」的陷阱。 杜柏曾經寫道：「最高明的罵人方式，就是被罵的人，不僅不會動怒生氣，而且還高興地以為罵他的人是在讚美他。」 其實，想要罵人並不一定動不動就用不堪入耳的字眼去問候別人的祖宗八代，有時候用「讚美」的反諷方式，往往要比用任何髒話去罵人更能達到罵人的效果。 本書特色&& & & 富蘭克林曾經說：「當發怒和魯莽開步前進的時候，悔恨也正踩著兩者的足跡接踵而來。」 遇到不如意的事情就勃然大怒，只不過是宣洩不滿情緒，根本無助於解決問題。 想要建立良好的人際關係，或是改變對方的認知，使事情朝自己期望的方向發展，非但不能口出髒話，更要用幽默的話語，把自己的意見說到別人的心坎裡。 越生氣的時候，你越需要幽默。罵人要罵得含蓄風趣，你罵對方一句，要使他不覺得你在罵他，得想過一遍才發現原來你罵他的那句話不是好話。 罵人必須懂得明褒暗貶，必須懂得旁敲側擊，必須像殺人於咽喉處著刀，切中被罵者的要害。罵人最忌心浮氣躁，最忌滿口髒話，因為，如此一來不僅會暴露出自己「黔驢技窮」的弱點，更甭說可以達到用一句話就讓對方「一刀斃命」的目的。 動不動就跟別人爆發衝突，只會突顯一個人的幼稚和弱智，懂得運用幽默的話語化解僵局，才是真正有涵養的聰明人。一個真正有智慧的人，即使生氣的時候，也不會暴跳如雷地用髒話去問候別人的祖宗八代，而是會用幽默的方法表達自己的想法，讓對方自知理虧之餘，有更深一層的體悟。 ★忍不住脫口飆髒話，對事情其實毫無幫助，反而還會讓對方懷恨在心。只要能保持幽默的心情，發揮「罵人不帶髒字」的機制，再機車的人，再棘手的事情，也可以輕輕鬆鬆搞定。
瞬間看穿對方的心理
瞬間看穿對方的心理 ．你不能不懂的行為心理學 詩人作家愛默生曾說：「人只有在獨處時最誠實，在他人面前，都是虛偽粉飾的。」 確實如此，在這個強調包裝、行銷的年代，每個人的臉上經常戴著虛假的面具，做出矯飾的舉動，有的人為了達到目的，甚至以亮麗的外表、動人的言詞矇騙別人的耳目。 想要一眼把人看到骨子裡，想要瞬間洞燭對方的心裡究竟想什麼，其實並不困難，重點就在於是否掌握察言觀色的看人法則。只要懂得如何看人，就不會被表面的言行舉止迷惑，一眼看穿對方的底細。 本書特色&& & & 作家柯林斯曾寫道：「成功者與失敗者最大的差別就在於成功者比失敗者更懂得察言觀色。」 確實如此，成功人士之所以成功，並不在於他們比失敗者能力強，而是在於他們比失敗者更懂得察言觀色，知道在什麼人面前該說什麼話，在什麼時機該做什麼事。 察言觀色雖然有點勢利和現實，卻是身處爾虞我詐的人性叢林中，必須具備的人際應變智慧，如果你不懂得過對方的言行舉止，看出虛偽粉飾的影子，就很難讓自己在這個人性戰場上全身而退。 一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來。 想在這個爾虞我詐的社會行走，就必須具備讀人讀心的重要本領，一眼把對看到骨子裡。透過細膩的觀察，我們就可以迅速研判出對方心裡正在想什麼，是不是口是心非或言不由衷；提高自己的觀察與判斷能力，在人際關係中就可以無往不利。 想要瞬間看穿一個人的心理，不能光看他表現出來的那面，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。 從一個人的肢體語言傳達，我們可以迅速研判出對方是友好的或是狡詐、充滿敵意的；具有這種觀察能力，在人際關係中就可以無往不利。運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處所隱藏著的意志和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。&
看穿人性說話藝術：溝通篇
看穿人性說話藝術：溝通篇 ．掌握對方的心理，就能順利達成自己的目的 葛瑞斯曾說：「有時候，會說話的人，不見得比不善於表達的人有能力，但是卻比不善於表達的人，更受到別人的青睞。」 其實，在這個講究說話技巧的時代，如何與人進行有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往就是交涉能否成功的最重要關鍵。 如果你想順利達成自己的目的，那麼在溝通的過程中，如何洞悉人性，掌握對方的心理，把話說進對方的心坎裡，絕對是必修的一門學問。 & 本書特色 貝利果說：「言語的用途，就在於巧妙裝飾自己的想法。」 在這個每個人都喜歡聽好話的時代，說好「話」的確比做好「事」更容易讓自己達成目的。如何巧妙裝飾自己的想法，讓它們更順利地被對方接受，甚至牽引對方照著自己的意思去做？毫無疑問，這考驗著每個人的溝通能力。 塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」 確實，人性就是這麼微妙，同樣一件事，用不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你能深入了解人性，在言談間看穿對方正在想什麼，便可以巧妙地進入對方的心理層面，牽引對方的思路往自己設定的方向走。 都羅里斯曾說：「悅耳又有說服力的話語，是談話不可缺少的重要部分。」 縱觀現代社會，無論是政界、商場，或其他任何領域，能左右逢源的人，無不善於運用言語的力量，強化自己，說服別人。看穿人性的溝通方式，已成為人際交往必須借重的重要手段，想要成功，就必須學會與人有效溝通。 言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於裝飾自己的想法，讓對方產生共鳴。有時候，一句話往往加上幾個裝飾字眼之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。 想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉人性，掌握對方的心理，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。
你的善良，不該被錯的人利用
時常聽到「人就是要能被利用，才有價值」的講法， 可是， 這人際江湖裡，懂得投機取巧的人太多； 這人際江湖裡，不懂感謝的人太多； 這人際江湖裡，得寸進尺進逼的人太多； 這人際江湖裡，利用關係勒索的人太多， 所以，你的善良，不該無條件被錯的人利用。 蕭伯納說：「人生最大的樂事，就是好好的、有意義的、自然的被利用，而非自私自利、自怨自艾，感慨世界沒有帶給我快樂。」 你因此，總是習慣了吃虧，沉默，委屈自己，來者不拒？ 可是，《甄嬛傳》裡浣碧（甄嬛侍女）說：「在這宮裡，有利用價值的人才能活下去，好好做一個可利用的人，安於被利用，才能利用別人。」 所以，我們可以有態度、有觀點、有能力，我們的善良並不意味著遭遇欺侮時隱忍退讓。 本書特色&& & 1.作者一反傳統對「利用」一詞的認知，顛覆了人們一貫對「被利用」的反感與厭惡，拋開呆板的做人思維和處世方式，積極闡述想要得到成功的祕訣是「不怕『被利用』，就怕你沒用」，強調人應該憑著自己的智慧和膽識，掌握做事的分寸，在「被利用」中成就自己，提升自己。 2.本書內容翔實，語言生動，貼近現實生活，小故事耐人尋味，深入淺出地向讀者闡明了叢林社會永恆的生存法則，讓你在「被利用」中逐步地鋪好成功之路，成就成功的人生！
別用負面的心情，看待負面的事情
別用負面的心情， 看待負面的事情 ．不用情緒處理問題的生活智慧 作家喬治．桑曾說：「瞋怒的心情，經常會使小過變成大禍，讓自己從有理變成無理。」 確實如此，千萬不要用負面的心情，去看待負面的事情。無論面對多麼讓你憤怒、沮喪的事情，都必須切記，先將自己的心情處理妥當以後，再去處理事情，千萬別讓負面的情緒影響自己所做的任何判斷或決定，才不會事後懊悔不已。 為人處事最糟糕的狀況莫過於用情緒做決定，產生負面情緒之時，不妨靜下心來用寬闊的心胸看待，如此才能從生活和工作中，看到開闊的前景。 本書特色&& & & 莎士比亞曾寫道：「為了小事爭執，往往會使這件小事顯得格外重大，甚至會讓你惱羞成怒。」 在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執與衝突，都是負面情緒引起的！冷靜是抑制惱怒的最好方式，當你用冷靜的心情看待惱人的事情，就不會為了芝麻小事而發怒抓狂。 作家阿里斯提醒我們：「凡事三思而行，千萬不能感情用事。」 的確，為人處事最糟糕的狀況莫過於任由負面情緒替自己做決定，因為，原本可以輕易解決的事情，往往會在滲入負面情緒後變得棘手複雜。心情好壞，決定著事情的成敗，千萬別用惡劣的心情去看待事情。 成功的人，往往懂得控制自己的心境；失敗的人，則容易任由情緒牽引，失去理性判斷。面對不如己意的事情，最重要的其實是先處理好自己的心情。 保持冷靜理智的心情是面對事情的最高智慧，既可以從容地面對不利自己的情勢，不至於怨天尤人、患得患失，更可以激發自己的腦力，為眼前的困境找到新出路。
厚黑學完全使用手冊：求人辦事篇
厚黑學完全使用手冊： 求人辦事篇 ．求人辦事必須知道的厚黑法則 培根曾經寫道：「有些承諾比直接拒絕還要惡毒，也就是那些一開始讓你充滿希望，最後卻讓你徹底失望的空頭承諾。」 因此，在這個口是心非的年代中，想要求人辦事，必須具備一點點的權謀和心機，千萬別做出那種把「珍珠」送到「豬」的面前，讓牠踐踏完之後，還反過來咬你一口的蠢事。 本書特色 借用別人的能力，快速達成自己的目的 成功學大師拿破崙．希爾曾說：「首先要引起別人的渴望，凡是能夠這麼做的人，必定擁有良好的人際關係，可以獲得更多幫助。」 應對進退之時，懂得以巧妙的迂迴戰術避實就虛，把對方變為自己的助力，是聰明人獲得勝利的重要關鍵。 求人辦事，必須具備一點權謀和心機，充分運用人性的弱點，迅速摸透對方心理，才能提昇溝成功機率。 人際關係大師戴爾．卡耐基曾說：「一個人的成功，只有百分之二十是靠他的專業技能，剩下的百分之八十則是要靠靈活的交際手腕和做人處世的能力。」 千萬不要以為自己是萬能的，在這個人際關係掛帥的社會，想比別人更快速成功，很多時候要懂得「求人辦事」的訣竅，借用別人的能力，快速達成自己的目的。和別人互動的時候，一定要運用說話辦事的技巧，卸下對方的心防，拉近彼此的心理距離。 人際應對就像一把雙面刃，做人做事的各項技巧掌握得好，不愁做事得不到成效；掌握得不好，則必定難逃失敗的下場。耍點心機，往往能讓事情更加順利，求人辦事一定要先洞悉對方的心理，才能提昇自己的成功率。 ★人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修練人生。做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
不再討好所有人：別人的評價，不該限制你的人生
解開規律的緊箍咒，挑戰不受限的人生！ 閱讀本書，你會開始想：聽從自己、疼愛自己、定義自己。 太過在意別人怎麼說，就愈難達到成功的頂峰！ 吃虧不是占便宜－－大聲表達，人生沒有「不得已」。 堅強不是鬧脾氣－－硬頸適度，示弱不代表一定輸。 抱怨不會解問題－－討拍無用，想反體制就去爭理。 直說不是撕破臉－－堅守原則，打動對方來幫忙你。 勇敢不是豁出去－－量力而為，讓嘗試成為試金石。 假使你是激不得的人，一定要好好珍惜激你的那個人，一定要把他們的話當真，放大100倍，再用1萬倍的決心和行動力，做到沒人可忽視你，讓對方刮目相看。 假使你相信自己是命運的主宰者，讓自己多些目標完成，從最簡單卻困難重重的小事開始，把過去會歸咎於他人或環境以致無法實現的事情條列出來，慢慢想快快做，讓成功不斷現身。 假使你想在職場上抓住機會，勇於爭取外，更要能承受這些不成熟的流言蜚語。真實世界裡沒有樣樣都讓你占盡好處的，選擇機會就得在享受成果前先付出些許代價，這世界其實比你想像中公平。 選擇的自由完全操之在我，選擇中會有些擔憂害怕，有一些猶豫不決，參雜著欲望與現實的評估。衝與不衝沒人可商量，唯有靜下來聽從自己心裡有多大多深的渴望。 卡姊的不討好人原則 01莫名的堅持，讓你感到傲嬌，卻是我的成功之道 02我相信輸入什麼就輸出什麼，關於規格，姊就是不退讓 03與其學得四不像，不如專注檢視自己缺什麼 04説「對不起」誰都會，提出「如何挽救」才是負責任 05太有骨氣，結果不會有任何改變 06機會背後的代價，你勇於面對承擔嗎？ 07想反體制就行動，不要只會抱怨 08不舒服就具體說出，忍到最後只會兩敗俱傷 09被抹黑就自己漂白，別只想當爛好人 10在你眼中的大膽，其實是我的憨膽 11半途而廢是我成功的要素，你捨得或你敢嗎？ 12我的敏銳只用在不白目上，絕不自尋煩惱逼死自己
做人不要「過度」，待人才會有「溫度」
做人做事，格局大了，贏得的是整個人生。 & 在人生的過程中，不管是做人還是做事都要有個「度」，正所謂「過猶不及」，任何事都不要做的「過度」，而為自己帶來不必要的麻煩。適當的為別人留下「溫度」(餘地)，才會讓雙方都有喘息的機會，否則，就會把雙方逼到牆角，而沒有迴旋的空間。 洛克菲勒說：「走上坡的時候要對別人好一點，因為你走下坡的時候會碰到他們。」這句話告訴我們，沒有人會永遠順風順水的，當你順遂的時候，如果不懂得留一條路給別人走，等到你一但走下坡的時候，就別奢望別人會向你伸出援手。 生命只有一次，一旦過去了，便再也回不來，所以當我們那麼拚命填充生命空白的同時，是否曾經想過應該給自己的生命留點空白，讓自己有一點喘息的空間，不要再讓自己每天活得那麼累呢？
有能力，也要有點心機(全集)
．懂得看時機，人生才不會老是當機 美國作家愛默生曾說：「成功者並非比失敗者有腦筋，只不過他們比失敗者多了一點心機。」 的確，在人性的這條高速公路上，「心機」絕對是讓你避免受重傷的「安全氣囊」，無論你的本事多高強，做人做事最好還是要有點心機，才不會在關鍵時刻，出現要命的「當機」！ 有點心機，並不是件齷齪的事，重點在於你如何將心機運用在正確的時機。 本書特色 詩人白朗寧曾經說過：「一個人成功與否，並不在於如何循規蹈矩，而在於是否能在關鍵時刻用些心機。」 做人做事多一點心眼，才會多一點勝算，不管做什麼事，事先都要有周密的計劃和盤算。 一般人之所以失敗，多半是由於做人太過單純，思想太過僵化，不懂得權謀變通。想要在人生戰場獲勝，就要把心機用在最恰當的時機，要是只會死守教條，腦袋不懂得轉彎，永遠只會讓別人騎在自己頭上。 戴維．墨菲曾寫道：「眼睛和耳朵是人身上最容易出賣自己的器官。」 通常，我們會對自己親眼目睹、親耳所聞的事情深信不疑，問題是，這些讓我們深信不疑的事情，極有可能是別有居心的人，刻意安排讓我們「看到」和「聽到」的。如果不想掉入陷阱，那麼就必須具備一些看人看事的心機。 盧梭曾經寫道：「禽獸根據本能決定取捨，而人類則通過算計來決定取捨。」 想在這個爾虞我詐的社會生存下去，無論如何，都必須具備一些心機，否則就容易遭到各種「病毒」攻擊，讓自己陷入危機。就算再有能力的人，也要具備一些保護自己不受傷害的心機，更要懂得把心機用在正確的時機。 做人有些心機並不是什麼壞事，關鍵就在於如何將心機用在最恰當的時機。 要是沒有心機，不知看時機調整行事方向，無疑是不懂得變通的蠢蛋，只會讓自己的人生頻頻「當機」。 活在這個腦力競賽的社會，想要出人頭地，就必須具備一些做人做事應有的心機，別再傻乎乎地混日子。因為，裝傻只會讓你越來越傻，擺爛只會讓你越來越爛！ ★想提昇自己的處世競爭力，做人做事一定講究策略和技巧，如果沒有一些心機，太過單純，不管做什麼事情都直來直往，非但無法達成目的，還會陷入各種無法預知的陷阱和圈套，使自己的人生充滿危機……
每個人都有病：這個社會是沒有圍牆的「精神病院」
這個社會是沒有圍牆的「精神病院」有時候，你是醫生；有時候，你是病人 在這個病態社會的每個人都有病，只不過這種病，並不是「精神病」，而是在正常時候，沒有明顯徵兆的「心『裡』病」，譬如壓抑、焦慮、自卑、裝可憐、裝大方、找藉口、無所謂、貪婪、疑心、得失、猶豫、後悔、怕被冷落……等等所有人都會有的一些「暗黑情緒」………然而，這種「心『裡』病」跟一般「病態人格」雷同的地方就是外表越正常的人，越容易「罹患」，但卻沒有一個人會主動承認自己有「病」。 過度「信任別人」和「相信自己」，是一般人最常見的「心『裡』病」，這種「病」的症狀是「被別人賣掉，還在幫別人數賣掉自己的鈔票。」因此，在這個「你不詐人，人就詐你」的人性叢林中，必須跟人保持一些安全距離，不要動不動就對人掏心掏肺掏錢，才是生存之道。 ●每個人都不想承認的心「裡」病病名1：不相信愛 症狀：別人對自己的關愛，都是別有用心。病名2：盲目順從 症狀：左臉被打一下，還問別人要不要打右臉。病名3：過度信任 症狀：動不動就對人掏心掏肺掏錢。病名4：以牙還牙 症狀：在哪裡輸掉，就一定要在哪裡討回來。病名5：出人頭地 症狀：想成功，就必須把對手踩在自己的腳下。病名6：習慣依賴 症狀：天塌下來，最好有別人幫自己頂著。病名7：身不由己 症狀：嘴巴說不要，但身體卻出賣自己。病名8：擔心被拒 症狀：因為別人的冷落，就讓自己躲在角落。本書特色一、第一本用「心『裡』病」來取代每個人內心或多或少都存在的「病態心理」。二、本書摘錄整理德國心理學家和精神病學家，新弗洛伊德學派研究者卡倫‧荷妮的《我們時代的病態人格》書中76則心理語錄，並且用「超譯」方式將卡倫‧荷妮76則心理語錄改寫成每個人都潛在的76種「心『裡』病」。三、本書在每篇文章用「人性抗生素」和「心の微鼓勵」這兩個單元，來告訴讀者，其實有暗黑病態人格的「心『裡』病」並不可怕，可怕的是不願意承認自己的「心裡」有病。
高捧顏值的時代，勝出需要腦袋
由嫉妒衍生出的敵意，其實是掩飾自己的無能； 而你羡慕的人，或許也正在羡慕著你。 所以，只管活出自己的模樣， 真材實料的靈魂，從來都不需要聲張。 有人天生膚白貌美大長腿，而你呢，腿短微胖粗眉毛。 有人飛紐約巴黎遠遊世界，而你呢，熬夜加班還貸款。 有人靠著背景旋舞於人情世故間，而你呢，沒人撐腰還處處碰壁。 這時候的你，大概會感慨命運是何等的不公平，也會不知前路茫茫哪裡才可通向美好。 但，那又如何？人生絕不會因此垮掉。 這本書，寫給正在被這個世界為難的你。 所謂的顏值、身世和背景這些條件，只會幫助人生的起步能走得順暢一些，但不能保證你走得快走得遠。終究，能支撐你走下去、行得遠的，是你行走的姿態和你內在的熱度，靠的是你懂不懂得用腦袋。 因此，管他生活裡有多少劫難和不公平，你始終都有權利選擇一種熱鬧歡騰的生活方式，而且，要把日子過得越來越豐盛強大。 這本書中沒有臆想的情節，也不為了賺你的眼淚。 每一個平凡故事的主角，都在現實生活裡拚命掙扎著，像此刻的你我一樣。在這個功利的世界裡迷失過自我，也在逆境中想過要放棄，過得迷茫、沒勁、不快樂。 但後來，不甘心清冷潦草地度過僅有一次的生命，於是選擇在生活裡好好成長，在不可控的日常裡壯大自己。 當你讀到書中那些隱祕的心事、默不作聲的努力和有趣的人生經歷時，或許你能從中看到自己影子，發現通向新生活的提示，在別人的故事裡，找到解救自己的辦法。 有時候決定我們命運的，就正是微小又不起眼的思考方式。 40個故事，那些可能會絆倒你的坑，那些很簡單而你卻還沒悟出的真相—— ．我們的身體是容器、是合作伙伴，而非裝飾品。我們要試著與它和解，而不是戰勝它。 ．你活得不快樂的原因，是既無法忍受目前的狀態，又沒能力改變這一切，可以像頭豬一樣懶，卻無法像豬一樣懶得心安理得。 ．愛慕虛榮沒有錯，只是在這之前，請先置頂你賺錢的能力。 ．修圖能掩蓋你臉上的痘斑，卻掩蓋不了你銀行戶頭裡的寒酸。 ．努力不只是為了過上自己夢想中的生活，更是讓你不要過上自己厭惡的那種日子。 ．如果你不熱鬧、大氣、開朗地對待生活，生活就會給你無休止的卑微。只有走出自己的步調，才有可能內心從容，真正享受生活的多元與美好。
用幽默代替沉默的溝通藝術
．與其沉默面對，不如用幽默巧妙化解 & 西塞羅曾經寫道：「玩笑與幽默不僅令人開懷，而且經常有意料不到的妙用。」 其實，一個有智慧的人，不小心出糗，以及面對粗魯的言行挑釁時，或是在自己不感興趣發言的問題上，通常不會選擇沉默，而是會用極出色的幽默來代替沉默，化解僵滯的氛圍。 懂得幽默的人，知道如何用幽默的話語代替自己不想回答又不得不回答的問題。懂得幽默的人，知道如何透過幽默化解讓自己尷尬的處境。懂得幽默的人，知道如何用幽默回應原來只能用沉默消極面對的問題。 & 法蘭西斯．培根曾說：「當我們面對不知如何因應的尷尬場面，與其沉默面對，還不如用幽默巧妙化解。」 的確，用幽默積極因應不知如何應對的尷尬場面，永遠比用沉默消極面對的效果要好上許多，因為，面對自己不想面對的問題，保持沉默，問題並不會消失不見，但是，如果懂得用幽默化解，問題就會立刻迎刃而解。 & 鄧肯曾經寫道：「幽默是打破沉默場面，最好的開場白。」 因為，當對方沉默以對，或是場面尷尬的時候，最重要的就是打破沉默的局面，這個時候，如果你懂得發揮幽默感，說些風趣詼諧的話語，就可以化解原本僵滯的場面。 & 塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 遇到不如己意的事情，要當場發脾氣很容易，困難的是克制自己的怒氣，用幽默的方式解決問題。動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突的人，才是令人稱讚的溝通高手。 & ★幽默的人知道如何透過幽默化解尷尬的處境，用幽默積極因應，永遠比用沉默消極面對要好上許多。用沉默面對自己不想面對的問題，問題並不會消失不見，但是，如果懂得用幽默化解不知如何面對的問題，問題就會立刻迎刃而解。
看穿人性說話藝術
．懂得說話藝術，就能左右對方的思路 惠特尼曾經寫道：「說好一句話，有時候比做好一件事更容易獲得別人的重視。」 確實，這正是人性的弱點所在，只要懂得掌握說話的訣竅，知道在什麼人面前該說什麼話，就可以讓對方的思路跟著自己走。 言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於包裹自己的想法，並且讓對方產生共鳴。 & 有時候，一句話往往加上幾個裝飾字之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。 想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉人性，掌握對方的心理，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。 本書特色&&& & 人際關係專家都羅里斯曾經說過：「悅耳又有說服力的話語，是談話不可缺少的重要部分。」 & 在這個講究說話技巧的時代，如何與人進行有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往是交涉能否成功的最重要關鍵。 & 如何巧妙裝飾自己的想法，讓它們更順利地被對方接受，甚至牽引對方照著自己的意思去做，考驗著每個人的溝通能力。 塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」 & 其實，這正是人性最矛盾的所在，同樣一件事，用不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你能深入了解人性，在言談間看穿對方正在想什麼，便可以巧妙地進入對方的心理層面，牽引對方的思路往自己設定的方向走。 能不能順利讓對方認同，往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。 & 在這個講究說話技巧的時代，如何與人進行有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往是交涉能否成功的最重要關鍵。 ★言語是溝通、交涉的最佳利器，更巧妙之處就在於裝飾自己的想法。如果你不懂得掌握人性，適時把自己的意思滲透進對方的心裡，非但無法達成自己的目的，還會導致自己處處碰壁。
你不能不學的看人心理學
．把人看到骨子裡的讀心智慧 魯賓斯坦曾說：「想要讀懂一個人，千萬別只看他的外表，而是要懂得拆開那些外在的精美包裝。」 的確，在這個滿是虛偽與狡詐的社會，想知道對方究竟是什麼樣的人，千萬別被包裝過的外表迷惑，而要透視對方的內心，一眼看出他的底細。 & 要透視對方的內心並不困難，秘訣就在於掌握口是心非的人性。 只要靈活解讀對方肢體語言，你就可以擁有一對讀懂對方秘密的慧眼。 本書特色&& & & & 詩人作家愛默生曾說：「人只有在獨處時最誠實，在他人面前，都是虛偽粉飾的。」 & 確實如此，在這個強調包裝、行銷的年代，每個人的臉上經常戴著虛假的面具，做出矯飾的舉動，有的人為了達到目的，甚至以亮麗的外表、動人的言詞矇騙別人的耳目。 & 想要一眼把人看到骨子裡，想要瞬間洞燭對方的心裡究竟想什麼，其實並不困難，重點就在於是否掌握察言觀色的看人法則。只要懂得如何看人，就不會被表面的言行舉止迷惑，一眼看穿對方的底細。 一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來，想在這個爾虞我詐的社會行走，就必須具備讀人讀心的重要本領，一眼把對看到骨子裡。 & 透過細膩的觀察，我們就可以迅速研判出對方心理正在想什麼，是不是口是心非或言不由衷；提高自己的觀察與判斷能力，在人際關係中就可以無往不利。 從一個人的肢體語言傳達，我們可以迅速研判出對方是友好的或是狡詐、充滿敵意的；具有這種觀察能力，在人際關係中就可以無往不利。運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處所隱藏著的意志和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。 & & 想要瞬間看穿一個人的心理，不能光看他表現出來的那面，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。
摸透人性弱點說話攻略
．說話時玩些心機，才能順利達成目的 戴爾．卡內基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」 確實如此，不論溝通、談判或是推銷自己的想法，想要順利達成目的，就必須先看穿對方潛藏的心思，然後用對方最喜歡聽的話語，巧妙地傳達自己的意思。 如果你能在言談間看穿對方正在想什麼，便可以突破對方的心防，牽引對方往自己設定的方向走。 本書特色&& & & 法國文豪巴爾札克曾說：「言談是衣著的精神部分，用上它、撇開它，就和戴上或摘下裝飾著羽毛的女帽一樣。」 說話是智慧的展現，也是溝通的藝術，並不是說起話來口若懸河就能贏得別人歡心，獲得別人贊同，還需要機敏的才智和靈活的應變能力，才能把話說進對方的心窩裡，讓對方敞開心扉，欣然接受你的說詞。 面對不同的景況和不同的交談對象，運用最正確的說話態度和技巧，往往可以幫助我們快速達成目的。相反的，如果無法掌握說話藝術，不知運用誘導的技巧，非但徒費唇舌，還可能衍生不良後果。 因此，你必須學會看穿人心的說話技巧，說話時玩些心機，才能順利達成目的。 同樣一件事，用不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你可以在言談間看穿對方正在想什麼，便可以用巧妙的話語進攻對方的心理，牽引對方的心思往自己設定的方向走。 要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思。 說話就像一把雙面刃，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理，讓正在溝通的事項變得更加棘手。 每個人都喜歡聽好聽的話，花點心思把話說好，絕對更容易達成溝通的目的。在競爭越來越激烈的商業社會，說話能力決定一個人的競爭力，現代人既必須洞悉處世心理學，也必須增強自己的表達能力，才有機會脫穎而出。
人不能不壞：生活中絕對受用的處世技巧
人際關係是一種神奇的資源，要與別人建立良好關係，其實最重要的只有一點：你必須研究人。如果你真能理解別人——懂得他們怕什麼，希望什麼，夢想什麼……如果你有能力，而且在能力之外還有良好的人際關係，那麼，結果往往是一分耕耘，數倍的收穫。我們不是要教你學壞，也不是教你奸詐，是要教你克服會讓自己發展不利的言行和習慣。有些人似乎特別幸運，他們的成功比常人來得容易，而付出的卻比別人少很多！不過，只要我們對這些「幸運兒」稍加分析就會發現，這全是因為他們善於為人處世的緣故。優秀的人在思考如何戰勝自己；能力低的人在思考如何搞垮別人。只有做人成功，才是真正意義上的成功，處世成功，才能獲得各方面的支持，順利地實現自己的各種理想。
厚黑學完全使用手冊：領導統御篇
．你不能不知道的領導統御厚黑權謀 莎士比亞曾經寫道：「建立豐功偉業的人，往往借助於對自己盲目崇拜的人之力。」 & 的確，所謂的英雄並非比平凡人優秀，只不過他們懂得如何運用厚黑權謀，讓追隨他的人，心甘情願地為自己賣命。 & 一個成功的領導者必須知道如何激勵部屬的熱情，鼓舞部屬的士氣，即便這些激勵和鼓舞的言辭全部都是謊話，也必須把它說得跟真話一樣。 本書特色 借用別人的能力，快速達成自己的目的 山姆．托伊曾說：「一個領導者必須懂得製造部屬之間的恐怖平衡關係。」 如此一來，你才能讓所有部屬在相互競爭、彼此牽制的情況下竭盡自己所能，你也才能讓自己成為在這場競爭中，最後拍板定案的決策者，而不至於被部屬蒙蔽，或被部屬牽著鼻子走。 西班牙大作家，《唐吉訶德》的作者塞萬提斯曾說：「貓兒被捧上天的時候，也會以為自己就是獅子。」 & 確實，適時讚美部屬是一種高明的領導技巧，從厚黑的角度而言，被捧上天的部屬即使是一頭「綿羊」，也會強迫自己發揮「老虎」的能力投桃報李。 為了達到這個目的，領導者必須和部屬進行良性互動，建立緊密的共利觀係。 亨利．杜魯門曾經寫道：「有領導能力的人，能夠讓部屬喜歡做他原本不想做的事。」 確實，想成為卓越的領導者，就必須懂得讓屬下為你兩肋插刀，熟諳用人做事必須知道的厚黑法則，把部屬變成自己隨時可以活用的助力。 領導者最大的忌諱就是在部屬的面前暴露出自己的心思，因為如此一來，別有居心的部屬就會投其所好來博得你的信任，進而背著你做出有利他們的勾當。因此，讓部屬永遠猜不到自己的下一步要走向何方，是每個領導者必須具備的基本心機。 ★人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修練人生。做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得借用別人的能力，快速達成自己的目的，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
有點奸詐不犯法(全集)
英國首相邱吉爾說：「事情的真相是如此寶貴，所以需要大量的謊言加以包裝。」 & 古今中外名人的成功例證告訴我們，「有點奸詐」是敲開成功大門最快最有效方法；越自私的慾望，愈需要冠冕堂皇的說詞加以美化，才能更快達到目標。 & 許多人在人生的旅程中遭遇失敗，並不是他們能力不足，或是時運不濟，而是想法過於迂腐，一味把仁義道德掛在嘴邊，相信世界上的每一個人都是好人，結果自然是一再被坑，被騙，而且不知覺醒。 & 人生就像是一場競爭激烈的相撲大賽，講究的不是硬碰硬的蠻力，而是智慧、技巧與謀略；只要不犯法，小奸小詐其實無傷大雅。 本書特色&& & & & 孟德斯鳩曾經說：「我一直認為，一個人想要獲得成功，就必須表面上忠厚老實，實際上耍奸弄詐。」 & 人性本來就是狡猾虛偽、欺詐殘忍、言行不一，活在這個越來越爾虞我詐的社會，如果你不想受傷害，就必須具備一些「奸詐」的心機，才能避開各種陷阱和危機，進一步開創自己成功的契機。 馬基維利在《君王論》中說：「為了察覺圈套，你必須變成狐狸；為了嚇跑豺狼，你必須變成獅子。」 這是一個奸人當道、小醜橫行的時代，唯有以牙還牙、以戰止戰，才是強者的成功法則。你必須像狐狸一樣提防周遭的陷阱；當別人露出豺狼的猙獰面貌時，更必須像獅子一樣兇猛，而且加倍奉還，千萬不要淪為任人宰割的「代罪羔羊」…… 人只要活著，就會被環境影響，被慾望操縱，外界的環境一改變，價值觀念和適應能力也會改變。在變動不羈的人生旅程中，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被淘汰，唯一能做的只是讓自己「奸詐」一點，避開各式各樣的陷阱和危險，儘快尋找到成功的契機。 本書列舉了古今中外傑出成功人士特立獨行的行事謀略，在在說明了想要成就一番事業，必須懂得運用一些必要的手段；只要不犯法，有點「奸詐」又何妨。
能自處，也能跟別人好好相處：成熟大人該有的33個心理習慣
這世界變得愈來愈快， 但總有些文字能撫平內心的皺摺， 療癒困難的心， 願你能學會「和自己相處」， 從「我」了解「我們」， 看見自己和別人身上的光。 成熟與幼稚之間的差別不在年齡，而在安放情緒的能力。 學會「和自己相處」，從「我」了解「我們」， 各種好關係就會隨之而來，而這一切只需要開始跟自己說： 「我要，就能。」 心理學專家劉軒最新力作， 跟隨這本書，透過33個心靈練習， 放慢你的心，梳理你的內在，安放你的情緒。 成為既維持自己的獨特個性，又能修正不理想行為的成熟大人， 享受不完美但輕盈的每個時光、每段關係。 想要自己更好，你得先疼惜自己。 你要充當「慈母」的角色，安撫自己內心焦躁的負面聲音。 感受到壓力時，停下來面對這個情緒， 不要直接躲入慣性的逃避行為。透過了解你的內在小孩， 學會既維持自己的獨特個性，又修正自己不理想的行為， 當我們能自處，也能與別人好好相處時， 那些原本擋在路上的絆腳石，將會成為向上爬的台階。 放慢你的心，打開這本書，你會更好的。 「每個人都可以讓自己更好， 你需要的不是時間， 而是「我要，就能」的信念。 這不是狂妄之言， 而是透過日常的小勝利累積來的天然自信。」 ～ 劉軒
面對不解的人與事，就用心理學戰鬥：76個人心攻略術，終結人際壓力，讓你霸氣見招拆招(漫畫)
心思不是猜不透，是你不懂沒摸透！不斷遇到人前好姐妹，人後變鬼魅的心機同事、對方總愛已讀不回，關係有去無回的渣男婊女，或身陷人善被人欺，爛好人好委屈的無限輪迴？46則心理學大補帖 X 76個實用心理技巧X 28個心理學概念分析──全方位適用，最完整的心理學情境漫畫──小松川胡桃是個剛出社會的職場菜鳥，充滿幹勁的她，卻在入社兩個月後因失去主管信任而失落沮喪，缺乏經驗的她該如何改變命運，重新找回自信，甚至開展一段新戀情？而這一切的關鍵就在於──能否懂得應用心理學！心是什麼？心位於哪裡？為什麼有人受讚美卻不開心，受責罵卻依然笑容燦爛？心理學就是在探究並釐清人類心理運作機制。只要了解人心的運作方式，應對事物時充分掌控自己的內心，適當影響對方的心理，就能迎面解決職場、人際、愛情等煩惱！日常生活的心理學應用【人際溝通】如何提升表達能力，在人際關係中如魚得水？＃人是群居動物，運用技巧你我都能是人氣王！【職場必備】如何讓主管信任你，客戶賞識你，培養職場即戰力？＃掌握職場細節，出人頭地有策略！【商業策略】如何讓對方難以拒絕你的要求？＃善用以退為進，步步進攻！【戀愛魔法】如何讓暗戀的對象增加對自己的好感？＃掌握男女性格特徵，抓住愛慕對象的心！【提升自我】受夠情緒寄生與勒索，該如何不被綁架？＃課題分離，不用委屈，不受束縛！本書特色◎心理學入門必讀沒有艱澀的學術辭彙，而是以深入淺出的案例分析，搭配明瞭好懂的圖解說明，為心理學入門必讀！◎46則心理學大補帖從基礎心理學到應用心理學；從佛洛伊德、榮格到阿德勒，完整解析心理學知識，讓你快速釐清、完整掌握人類心智的祕密！◎76個實用心理技巧以貼近生活的情境式漫畫，帶領讀者洞悉心理學原理，能反覆活用於日常生活中！◎28個心理學概念分析從科學根據到心理學用語說明，全方位解析，清楚易懂。
瞬間看穿對方的心理：識人篇
．把人看透透的超強讀心 柯林斯曾經寫道：「成功者與失敗者最大的差別，就在於成功者比失敗者更懂得看穿人心。」 想要瞬間把一個人看得透徹，其實並不困難，重點在於能不能從對方的言行裡，看出虛偽矯飾的成分。 在這個不懂得自我包裝，就無法將自己推銷出去的社會，想知道對方究竟是怎樣的人，千萬別被洋洋灑灑、圖文並茂的「履歷表」迷惑，而要從細微之處觀察他的言行舉止。只要靈活解讀對方肢體語言，就可以擁有一對瞬間讀懂人心的慧眼，一眼看穿對方的本性。 本書特色 古羅馬思想家西塞羅曾說：「在所有墮落的行徑中，沒有比偽君子的所作所為更加邪惡了，偽君子總是在最虛假的時候，小心翼翼地裝出最善良的模樣。」 的確，如果你身邊的人就是這種表面上和你交好，骨子裡卻握著刀劍，那麼就必須特別小心留意，因為，這種偽君子通常比真小人更加兇惡，只要一防範不周，必定受大害。 法國文豪巴爾札克曾說︰「人總是喜歡在別人面前炫燿自己，自己原本一無所有，卻要處處裝出什麼都有的樣子。」 單憑身分、地位或外貌就輕信別人是人性的重大弱點之一，很多時候，造成我們判斷錯誤或遭遇欺騙的，並不是別人刻意偽裝，而是我們不具備基本的讀人概念。 只要瞭解人性的人都知道，形象的真正功用，並不在於表達，而是在於隱藏，因此，想正確地判斷一個人，千萬別只看他的外表，而要從一些細微的肢體動作著眼。這是因為，一個人的真正心思，往往會在做了言不由衷的事情之後暴露出來。 想要瞬間看穿一個人的心理，不能光看他表現出來的那面，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來，想在這個爾虞我詐的社會行走，必須具備讀人讀心的重要本領。
把小人變成你的貴人(全集)
雷蒙曾說：「每個人或多或少都曾經吃過小人的虧，但重點就在於我們如何從吃小人虧當中，學到花錢也買不到的教訓。」 通常，我們對於身邊的小人往往避之唯恐不及，但是不容否認的，如果沒有這些小人陷害，你永遠不知道什麼叫做人心險惡；如果沒有這些小人扯後腿，你永遠無法認清人性的醜陋，如果沒有這些小人不斷刺激，你也無法借力使力讓自己更成功。從這個角度來說，「小人」其實是幫助你更上層樓的「貴人」。 本書特色 美國作家霍伊曾說：「一個有利用價值、積極譏諷你的小人，抵得上兩個以上的普通朋友。」 的確，活在這個小人充斥的社會，其實小人並不可怕，可怕的是你不懂得善用小人對你有幫助的另一面，將他們變成自己生命中的貴人…… 魯斯曾經寫道：「小人會提醒你一些朋友永遠不會提醒你的事情。」 只要你懂得從吃小人虧的當中，學會不再那麼盲信別人的話；只要你懂得從吃小人虧的當中，瞭解對你好的人不一定是好人；只要你懂得如何應付小人，把他們當成人生的跳板，那麼「小人」又何嘗不是你生命中的「貴人」？ 那些處心積慮陷害你的小人，絕對比那些不願得罪你的朋友更了解你的罩門和缺失。小人的行徑當然讓人惱火，但是與其氣得七竅生煙，倒不如換個角度，把他們轉化成激勵自己不斷精進的正面能量，搭他們的刁難當成磨練。 小人並不可怕，可怕的是你主觀地認為對方的作為都是刁難、找碴，不願意理性面對。與其整天戒慎惶恐，一味閃躲，不如試著把小人當成貴人，感謝他們送給自己各種磨練的機會，如此才能開創一番連自己的自己都意想不到的機運。
用舌頭代替拳頭(全集)
柏登曾經寫道：「用舌頭罵人，不如用腦袋罵人。」 因為，只會用「舌頭」罵人的人，嘴中容易出現一些情緒性的不雅字眼，雖然可以抒發自己一時的情緒，但是卻無法有效解決問題。相反的，懂得用「腦袋」罵人的人，卻可以讓自己不必在口出惡言的情況下，輕鬆地達到罵人的目的。 詹姆斯曾說：「當對方以為你一定會罵他的時候，你卻一言不發，往往是最高明的罵人方式。」 的確，在該罵人的時候，卻保持異常的沉默，往往要比你口出惡言把對方罵得狗血淋頭的效果要好上許多。 因為，如此一來，自認為一定會遭到你責罵的人，心中反而會有一種比被你責罵還要大的無形壓力。 本書特色 罵人也可以很Smart的人際潛智慧 蘇聯有句諺語說：「該用舌頭的地方，用拳頭並不能解決問題。」 其實，所有做出蠢事的人，都是在拳頭跑得比舌頭快的時候產生的，因此，做任何決定之前必須牢牢切記，許多事是舌頭可以巧妙解決的，又何必非得動用拳頭呢？ 義大利有句諺語說：「舌頭雖小，卻可以拯救一座城市。」 的確，一把槍固然可以使一個人屈服，但是，如果你想要贏得一個人的心，還是必須透過發自內心的言語，並且用高明的談話技巧使對方心悅誠服。 巴迪曾經寫道：「用嘴巴罵人，每個人都會，但是用腦筋罵人，就不是每個人都具備的本事。」 如果你光會用嘴巴罵人，通常會口不擇言，讓被罵的人認為你滿腦子偏見又沒有修養，但是， 如果你懂得動腦筋罵人，卻會讓被罵的人認為你「對事不對人」，罵得很有道理。 罵人不一定要用髒話，開罵之前，一定要先動點腦筋，既指出對方的錯謬，又不致讓對方惱羞成怒。 卡莉曾經：「想要罵人並不困難，但是想讓被你罵的人，在被你罵之後，還對你頻頻感謝，就不是一件簡單的事。」 最高明的罵人方式，就是當你迎頭痛罵對方之後，對方非但不會跟你翻臉對嗆，還對你感謝在心。重點就在於，當你指著別人的鼻子痛罵之前，是否懂得先站在對方的立場著想，以及是否懂得先幫對方預留一個下台階。如此，即使對方被你罵得狗血淋頭，也會認為你是為了他好，才不得不開口罵人。 ★罵人要罵得含蓄，你罵他一句，要使他不覺得你在罵他，要使他想過一遍才慢慢覺悟你罵他的那句話不是好話。 ★罵人必須懂得明褒暗貶，必須懂得旁敲側擊，必須像殺人於咽喉處著刀地切中被罵者的要害。罵人最忌心浮氣躁，最忌滿口髒話，因為，如此一來不僅會暴露出自己「黔驢技窮」的弱點，更甭說可以達到用一句話就讓對方「一刀斃命」的目的。
我不是教你賤(3)賤招拆招
「以賤止賤」的厚黑智慧 康德曾說：「舉凡愈卑鄙的人，愈會成為演員，這些人往往佯裝對他人尊敬、友善、謙虛與無私的樣子。」 面對這種「裝君子」的卑鄙小人，唯一的方法就是比他更「小人」，因為惡馬還需惡人騎。只有以毒攻毒，以賤止賤，你才不會成為這些卑鄙小人手中待宰的羔羊。 本書特色 歐里彼得斯曾經寫道：「隆重的喪禮，不過是活著的一種虛榮。」 的確，虛榮心驅使我們去做的事，比理智促使我們做的事還要多；凡是宣稱要鍛鍊靈魂的人，甚於去裝飾它的人，其實，都是最虛偽做作之人。 我不是要教你賤，只是想教你認清賤人到底具備那些值得學習的「賤智」。 賤人通常都有一點耍賤的小聰明，凡事按部就班的我們，或許不屑那些所謂的「賤智」，但不容否認的，想要成功，想活得「賤康」快樂，有時候這些「賤智」卻是你不得不具備的「潛智慧」，因為，它通常會在關鍵時刻成為左右成敗的關鍵因素。 ★最讓人感動的肺腑之言，如果不是自己處於弱勢，或是想藉此博得別人的認同和同情，又有誰會說出那種連自己聽了之後，都會雞皮疙瘩掉滿地的「真心話」呢？ ★對於準備欺騙你的賤人來說，弄虛作假幾乎已經成為他們的家常便飯，因此，想要拆穿他們的真面目，唯有用點賤招，才能讓他們的虛偽行為突顯出來。 ★活在這個「賤人」橫行的世界，有些說不得的事情最好放在心裡，自己知道就好，千萬不要到處說給別人聽，以免遭到有心人暗算。 ★擅長諂媚的「賤人」，永遠比正直的人瞭解你需要的是什麼，他們的特性是口腹蜜「賤」，知道用「舌頭」來掩護準備在背後暗算你的「拳頭」。
語言的真相與虛偽(2CD)
1. 語言是一種社會的共通資產，如何運用則是看個人對事物、對人的看法而定。2. 真相有三種意涵a. 實話實說。b. 根據個別的主觀認定來說，如現場目擊者。c. 容易傷人或乏味。虛偽有四種意涵a. 假話真說。b. 憑空虛構。c. 因目的而說。d. 悅耳、感動。3. 語言表達的深度或淺度a. 婉轉b. 客套c. 直白d. 深刻e. 自然生動f. 慷慨
語言的真相與虛偽（DVD）
1. 語言是一種社會的共通資產，如何運用則是看個人對事物、對人的看法而定。2. 真相有三種意涵a. 實話實說。b. 根據個別的主觀認定來說，如現場目擊者。c. 容易傷人或乏味。虛偽有四種意涵a. 假話真說。b. 憑空虛構。c. 因目的而說。d. 悅耳、感動。3. 語言表達的深度或淺度a. 婉轉b. 客套c. 直白d. 深刻e. 自然生動f. 慷慨
幸運，你可以學會的能力：科學證實！機緣和巧合都能操控，讓自己變身好運製造機，避開厄運隨時隨地都走運
「吸引力法則」有效，但你很可能用錯了方法！ 耗費近六十年，全球頂尖大學，權威心理學家傾心研究與實驗！ 歐普拉、賈伯斯親身實踐， 運氣絕非天注定，幸運能力你一定能學會！ 我們永遠不知道下一秒世界會發生什麼事、周遭的人會製造怎樣的麻煩。不可「控制」的人事物，讓生活充滿無法預期的種種—— ◆急著趕路，開車沿途卻總是遇上紅燈 ◆好心幫忙，到頭來卻背黑鍋、被所有人責怪？ ◆出門踩到狗屎、開心逛街卻突遇大雨、路面崎嶇導致摔跤 ◆相同才華、一樣認真，卻是他人受重用？ ◆巧遇多年未聯絡親友，意外得到高薪工作機會 ◆對統一發票，經常中獎，小財不斷？ 你是否覺得，有些人好像比較幸運，做事容易成功；有些人卻似乎衰神上身，諸事不順？為了擁有幸運人生，許多人選擇算命改名、研究星座、配戴幸運物，但其實問題不在水逆或風水不佳，而是多數人沒學會讓自己幸運的能力。 ★想要幸運？先瞭解自己的「這些特質」 請各位試著回答以下問題—— □ 喜歡嘗試新事物，對不同體驗充滿期待 □ 通常會看事情的正向面，相信時間過了就會否極泰來 □ 對於擅長的領域，十分相信自己的直覺 □ 會預先考慮最糟狀況，試著備妥方案 □ 留意說話內容，不隨便表露態度 □ 樂於忙碌，不因事情可能耗費時間或精力而不做 上面的選項勾選越多，代表幸運指數越高。倘若你並非如此也別擔心，因為幸運是可以透過方法得到的。 長期從事心理學研究的彼得．霍林斯，將從多所頂尖大學、數位知名心理學家的實驗結果，以「科學觀點」及「心理學角度」來剖析「運氣」的真實面目，並揭露歐普拉、賈伯斯等名人是如何運用幸運能力來獲得成功。最重要的是，他將告訴你，幸運能力是可以學習並上手的。 ★好運其來有自，運氣可以控制！ 我們所孰知的許多卓越人士，其實和多數人一樣沒有天生好命，但為什麼他們能如此成功？歐普拉出生於貧困家庭，卻成為脫口秀女王；賈伯斯大學沒有畢業，卻創立了蘋果帝國。關鍵在於他們學會了讓自己幸運的能力，並善加利用。 ◆ 歐普拉——「幸運」就是當「準備」遇上了「機會」 當歐普拉看到普立茲獎小說《紫色姊妹花》（The Color Purple）時，便深受書中黑人女性蘇菲亞的故事吸引。當時生活困頓的她，反覆閱讀這本書，想像自己正如書中人物般，打破先天的障礙，夢想成真。歐普拉的「想」是十分具體且持續不斷的畫面。而她最終也在製片公司的試鏡考驗下，獲得史蒂芬．史匹柏的青睞，參與《紫色姊妹花》的電影演出。 ►►歐普拉擁有「期望獲得某些東西時，想像並努力實踐」的幸運能力，她對未來始終抱持期待，不會輕易放棄。 ◆ 賈伯斯——「幸運」是「順從本能與直覺」來行動 賈伯斯年輕時的運氣並不好，更受家中經濟影響被迫休學。休學期間，他因為好奇心旁聽了字型設計課程，在不確定課程是否真的有用的情況下，他相信自己預感：字型設計將會成為自己事業中很重要的部分。而這堂課所學，也真的在多年後成為蘋果產品的品牌基礎。賈伯斯日後坦言：「最重要的，要有勇氣跟隨你的內心與直覺，它們才知道你真正想要的是什麼。」 ►►賈伯斯擁有「聽從直覺、做出正確決定」的幸運能力，不會耗費過多時間考慮，使機會錯身而過。 ★《祕密》沒有說清楚的好運關鍵 「吸引力法則」強調透過「想像」可以引領你走向成功。但一定不少人有這樣的疑惑：為什麼我的想法已經改變，卻還沒成功？ 其實，不是吸引力法則無效，而是你沒有用對方法。《幸運，你可以學會的能力》將提供「升級版吸引力法則」：你該關注的是「過程」而非「結果」。 「升級版吸引力法則」強調除了「確立目標」和「想像目標」外，「心想事成」更需要「行動力」來達成，經由想像「過程」，在腦中不斷演練，將能有效地增強自己的能力、進而獲得更多機會。這正是《祕密》沒有說清楚的部分。 ★學會幸運能力，今天起，生活只留下好事！ 許多人都希望擁有更多好運並且避開壞運。本書將告訴你，你沒察覺的幸運其實一直在身邊，只要學會正確的思考方式、價值觀與行為模式，幸運絕對會向你靠攏： ►►讓周圍人事物「流動」，帶來越多好運 ►►「習慣」使你寸步難行，不同道路或許更好 ►►事先考慮最糟情形，善用「悲觀」找解方 ►►適時收手，避免「賭徒謬誤」的損失 ►►擁有命定夥伴，能帶來改變契機 本書特色 ★全球頂尖大學研究觀察，絕對可信的科學實證！ ★從創造、覺察到行動，懂得轉化思考模式，你也能擁有好機運！ 專業推薦 律師娘 林靜如 醫師作家、懷疑論者、生死學者 成和平
厚黑學完全使用手冊：用人做事篇
歌德曾經寫道：「我的成功之道只有一條，那就是伸手去收割旁人替我播種的莊稼而已。」 其實，真正會用人幫自己做事的人，必須懂得如何利用「恩惠」去控制自己所用之人，如此一來，被你利用的人，還會以為你處處為他著想，對你千恩萬謝。 想成為一個卓越的領導者，必須懂得如何讓屬下為你兩肋插刀，熟諳用人做事必須知道的厚黑法則，把部屬變成自己隨時可以活用的助力。 本書特色&& & 現實很殘酷，你必須學點厚黑心術 伊索曾說：「你若想贏得一個人的心，就必須在他最困難的時候給予幫助。」 想要有效用人做事，必須具備一些權謀和心機。一個深諳權謀的人，經常會利用「受人滴水之恩，必當泉湧以報」的人性弱點，在最適當的時機，向準備為己所用之人伸出援手，讓他們在感恩必須圖報的道德心理驅使下，心甘情願地為自己做牛做馬。 管理大師彼得．杜拉克曾經說過：「一個管理者如果把手下的人看做是軟弱的、不負責的、懶懶散散的，那麼，毫無疑問的，他的屬下也必定會如他所預期的一般發展。」 用人做事的最高原則是：借用別人的能力，快速達成自己的目的。知道每個手下的特性，把他們放在適當的位置，並且懂得在恰當的時機活用他們的才能，才會是一個成功的領導者。 & 作家王爾德曾經寫道：「除了誘惑之外，人什麼都可以抗拒。」 如果你想讓自己所管所用之人對你言聽計從，最有效的方法，就是用具有誘惑性的「願景」，讓他們心甘情願地臣服於你的領導。 此外，即使面對極為討厭的人，也不要將自己的憎惡寫在臉上。因為，這些讓你討厭的人，也許有朝一日會成為幫助你度過難關的「貴人」，你又何必將他們人拒於門外呢？ ★人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修練人生。做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
人與人的完美距離：享受不近不遠不迎合的自在人生
人生中的九成煩惱都是人際關係造成，而人際關係的煩惱，只要調整距離就可以全部解決！ 每個人心中是否都有這種感覺──「與人往來好難」？ 現代科技發達，人們可以輕易透過社群網站等管道建立人際關係。反過來說，在人際關係上有煩惱的人、對與人往來很迷惘的人也大幅增加了。本書將提供全新的、前所未有的一條路，幫助各位從根本解決問題。 禪宗有這麼一句話：「禪即行動」 是的，禪宗最重視的就是實踐。讀完本書之後，請立刻起身實踐，今天就終結掉被其他人主導的人生，認真過屬於你的生活吧。 ©Shunmyo Masuno 2017b
這樣說話，你就贏了
這本書將會讓你以後的談吐，贏得他人的好感，使你成為更受歡迎的人物。說話不但是一種溝通的工具，也是一種技能、一種藝術。通過良好的口才，一個人在社會上的人際關係中會成為一個主角、一個靈魂人物，不相識的人可以熟識起來，長期形成的隔閡可以消失，甚至公司之間，社團之間，國家之間的矛盾，有時也可以通過它得到解決。然而，在人際交往中並非每個人都深諳此中深義。有的人說話輕車熟駕，能閃爍出真知灼見，並由此給人以精明、睿智之感；有的人要麼處於無話可聊、無人可談的尷尬之境，要麼跟老和尚念經似的索然無味、催人入睡；還有的人言語運用不當、囉囉嗦嗦地沒完沒了，既影響說話效果，又影響自己的社交形象，甚至導致交際失敗。口才最差的人可能就是喋喋不休的人。但現實生活中，這種人大多還認為自己口才一流。殊不知，言語的精貴之處在精不在多，抓住要表達的東西的精髓，把話說到點子上，把力量用在關鍵問題上，往往能達到一招制勝的效果。因此，我們說即使你是一個人才，也須要有口才。一九八八年美國總統競選，民主黨在選民中造成了布希是「毫無自我主張」的這一印象。在交談時，民主黨人總愛用挖苦的口氣問：「布希在哪裡？」這個問題該如何回答才恰到好處呢？布希的競選顧問、老資格政治公關專家艾爾斯，為布希設計了一個回答：「布希在家裡，同夫人芭芭拉在一起，這有錯嗎？」艾爾斯為布希設計的回答頗具藝術性，為布希的政治家風度增添了不少光彩，這就是口才的力量。試想，如果你在社交場上遭到別人挖苦時，就馬上給對方以迎頭痛擊，那將產生什麼效果呢？也許你自認為是勝利者，可在別人眼裡，你卻是一個心胸狹窄、不善言辭的人。反之，在任何場合，擁有良好的口才的人總是能贏得他人的好感，獲得眾多的支持和理解。擁有良好的口才，我們便有一筆受益終身的無價之寶。本書從實用的角度出發，用事例說話，融理論指導性與實際可操作性於一爐，語言精妙，文字洗煉，告訴你怎樣提高說話能力，讓你成為一個魅力十足的人物。
