瞬間看穿對方的心理：識人篇
．把人看透透的超強讀心 柯林斯曾經寫道：「成功者與失敗者最大的差別，就在於成功者比失敗者更懂得看穿人心。」 想要瞬間把一個人看得透徹，其實並不困難，重點在於能不能從對方的言行裡，看出虛偽矯飾的成分。 在這個不懂得自我包裝，就無法將自己推銷出去的社會，想知道對方究竟是怎樣的人，千萬別被洋洋灑灑、圖文並茂的「履歷表」迷惑，而要從細微之處觀察他的言行舉止。只要靈活解讀對方肢體語言，就可以擁有一對瞬間讀懂人心的慧眼，一眼看穿對方的本性。 本書特色 古羅馬思想家西塞羅曾說：「在所有墮落的行徑中，沒有比偽君子的所作所為更加邪惡了，偽君子總是在最虛假的時候，小心翼翼地裝出最善良的模樣。」 的確，如果你身邊的人就是這種表面上和你交好，骨子裡卻握著刀劍，那麼就必須特別小心留意，因為，這種偽君子通常比真小人更加兇惡，只要一防範不周，必定受大害。 法國文豪巴爾札克曾說︰「人總是喜歡在別人面前炫燿自己，自己原本一無所有，卻要處處裝出什麼都有的樣子。」 單憑身分、地位或外貌就輕信別人是人性的重大弱點之一，很多時候，造成我們判斷錯誤或遭遇欺騙的，並不是別人刻意偽裝，而是我們不具備基本的讀人概念。 只要瞭解人性的人都知道，形象的真正功用，並不在於表達，而是在於隱藏，因此，想正確地判斷一個人，千萬別只看他的外表，而要從一些細微的肢體動作著眼。這是因為，一個人的真正心思，往往會在做了言不由衷的事情之後暴露出來。 想要瞬間看穿一個人的心理，不能光看他表現出來的那面，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來，想在這個爾虞我詐的社會行走，必須具備讀人讀心的重要本領。
孫子兵法厚黑筆記：人性博奕篇
．你不能不學的人性厚黑兵法 《戰爭論》作者克勞塞維茨曾說：「任何一次出其不意的攻擊，都是以詭詐為基礎。」 的確，活用智慧，才能為自己創造更多機會，想在人性戰場上克敵制勝，「詭詐」絕對是你必須具備的人性潛技巧。 《孫子兵法》也強調「出奇制勝」，因為與競爭對手正面衝突，必然會造成自己的損傷，必須根據不同的情勢靈活運用智謀，出其不意、攻其不備，才能為自己創造更多機會，以最小的代價獲取最大的利益。 本書特色 《孫子兵法．軍形篇》說：「古之所謂善戰者，勝於易勝者也；故善戰者之勝也，無智名，無勇功。」 意思是說，善於作戰的人，總是能夠運用計謀，抓住敵人的弱點發動攻勢，用不著大費周章就可輕而易舉地取勝。確實如此，善於心理作戰的人，總是會運用一些我們忽略的方法，讓自己獲得想要的好處。 《孫子兵法》論及利害時強調：「是故屈諸侯者以害，役諸侯者以業，趨諸侯者以利。」 意思是說，要迫使別人屈服，就要用他們最害怕、最忌諱的手段去擾亂和威脅；相反的，要使別人為自己做事，就要用利益加以引誘。 《孫子兵法》說：「辭卑而益備者，進也，辭強而進驅者，退也。」 不論戰爭或是談判、交涉，總是虛虛實實，軟硬不斷替換，如果強硬手段無法屈服對方，那麼就改採軟調說法。 《孫子兵法》說：「故小敵之堅，大敵之擒也。」 聰明人行事要審時度勢，千萬不可以膨脹自己、鋒芒畢露，要是自己力量薄弱，卻魯莽地和強大的敵人拚殺，不自量力的結果，便是遭到強敵坑殺。 《孫子兵法》強調：聰明的人在考慮問題、制定謀略的時候，一定要兼顧利與害。既要充分考慮到有利的方面，同時也要考慮到不利的一面，保持清醒的頭腦。必須根據不同的情勢，採取相應的方針，如此才能獲得勝利。千萬不要錯估形勢，讓自己一敗塗地。 想在競爭激烈的現實社會存活，想在人性戰場上克敵制勝，必須學一些人性厚黑兵法，才不會老是淪為被人坑騙、欺詐的對象。
用舌頭代替拳頭(全集)
柏登曾經寫道：「用舌頭罵人，不如用腦袋罵人。」 因為，只會用「舌頭」罵人的人，嘴中容易出現一些情緒性的不雅字眼，雖然可以抒發自己一時的情緒，但是卻無法有效解決問題。相反的，懂得用「腦袋」罵人的人，卻可以讓自己不必在口出惡言的情況下，輕鬆地達到罵人的目的。 詹姆斯曾說：「當對方以為你一定會罵他的時候，你卻一言不發，往往是最高明的罵人方式。」 的確，在該罵人的時候，卻保持異常的沉默，往往要比你口出惡言把對方罵得狗血淋頭的效果要好上許多。 因為，如此一來，自認為一定會遭到你責罵的人，心中反而會有一種比被你責罵還要大的無形壓力。 本書特色 罵人也可以很Smart的人際潛智慧 蘇聯有句諺語說：「該用舌頭的地方，用拳頭並不能解決問題。」 其實，所有做出蠢事的人，都是在拳頭跑得比舌頭快的時候產生的，因此，做任何決定之前必須牢牢切記，許多事是舌頭可以巧妙解決的，又何必非得動用拳頭呢？ 義大利有句諺語說：「舌頭雖小，卻可以拯救一座城市。」 的確，一把槍固然可以使一個人屈服，但是，如果你想要贏得一個人的心，還是必須透過發自內心的言語，並且用高明的談話技巧使對方心悅誠服。 巴迪曾經寫道：「用嘴巴罵人，每個人都會，但是用腦筋罵人，就不是每個人都具備的本事。」 如果你光會用嘴巴罵人，通常會口不擇言，讓被罵的人認為你滿腦子偏見又沒有修養，但是， 如果你懂得動腦筋罵人，卻會讓被罵的人認為你「對事不對人」，罵得很有道理。 罵人不一定要用髒話，開罵之前，一定要先動點腦筋，既指出對方的錯謬，又不致讓對方惱羞成怒。 卡莉曾經：「想要罵人並不困難，但是想讓被你罵的人，在被你罵之後，還對你頻頻感謝，就不是一件簡單的事。」 最高明的罵人方式，就是當你迎頭痛罵對方之後，對方非但不會跟你翻臉對嗆，還對你感謝在心。重點就在於，當你指著別人的鼻子痛罵之前，是否懂得先站在對方的立場著想，以及是否懂得先幫對方預留一個下台階。如此，即使對方被你罵得狗血淋頭，也會認為你是為了他好，才不得不開口罵人。 ★罵人要罵得含蓄，你罵他一句，要使他不覺得你在罵他，要使他想過一遍才慢慢覺悟你罵他的那句話不是好話。 ★罵人必須懂得明褒暗貶，必須懂得旁敲側擊，必須像殺人於咽喉處著刀地切中被罵者的要害。罵人最忌心浮氣躁，最忌滿口髒話，因為，如此一來不僅會暴露出自己「黔驢技窮」的弱點，更甭說可以達到用一句話就讓對方「一刀斃命」的目的。
語言的真相與虛偽（DVD）
1. 語言是一種社會的共通資產，如何運用則是看個人對事物、對人的看法而定。2. 真相有三種意涵a. 實話實說。b. 根據個別的主觀認定來說，如現場目擊者。c. 容易傷人或乏味。虛偽有四種意涵a. 假話真說。b. 憑空虛構。c. 因目的而說。d. 悅耳、感動。3. 語言表達的深度或淺度a. 婉轉b. 客套c. 直白d. 深刻e. 自然生動f. 慷慨
語言的真相與虛偽(2CD)
1. 語言是一種社會的共通資產，如何運用則是看個人對事物、對人的看法而定。2. 真相有三種意涵a. 實話實說。b. 根據個別的主觀認定來說，如現場目擊者。c. 容易傷人或乏味。虛偽有四種意涵a. 假話真說。b. 憑空虛構。c. 因目的而說。d. 悅耳、感動。3. 語言表達的深度或淺度a. 婉轉b. 客套c. 直白d. 深刻e. 自然生動f. 慷慨
幸運，你可以學會的能力：科學證實！機緣和巧合都能操控，讓自己變身好運製造機，避開厄運隨時隨地都走運
「吸引力法則」有效，但你很可能用錯了方法！ 耗費近六十年，全球頂尖大學，權威心理學家傾心研究與實驗！ 歐普拉、賈伯斯親身實踐， 運氣絕非天注定，幸運能力你一定能學會！ 我們永遠不知道下一秒世界會發生什麼事、周遭的人會製造怎樣的麻煩。不可「控制」的人事物，讓生活充滿無法預期的種種—— ◆急著趕路，開車沿途卻總是遇上紅燈 ◆好心幫忙，到頭來卻背黑鍋、被所有人責怪？ ◆出門踩到狗屎、開心逛街卻突遇大雨、路面崎嶇導致摔跤 ◆相同才華、一樣認真，卻是他人受重用？ ◆巧遇多年未聯絡親友，意外得到高薪工作機會 ◆對統一發票，經常中獎，小財不斷？ 你是否覺得，有些人好像比較幸運，做事容易成功；有些人卻似乎衰神上身，諸事不順？為了擁有幸運人生，許多人選擇算命改名、研究星座、配戴幸運物，但其實問題不在水逆或風水不佳，而是多數人沒學會讓自己幸運的能力。 ★想要幸運？先瞭解自己的「這些特質」 請各位試著回答以下問題—— □ 喜歡嘗試新事物，對不同體驗充滿期待 □ 通常會看事情的正向面，相信時間過了就會否極泰來 □ 對於擅長的領域，十分相信自己的直覺 □ 會預先考慮最糟狀況，試著備妥方案 □ 留意說話內容，不隨便表露態度 □ 樂於忙碌，不因事情可能耗費時間或精力而不做 上面的選項勾選越多，代表幸運指數越高。倘若你並非如此也別擔心，因為幸運是可以透過方法得到的。 長期從事心理學研究的彼得．霍林斯，將從多所頂尖大學、數位知名心理學家的實驗結果，以「科學觀點」及「心理學角度」來剖析「運氣」的真實面目，並揭露歐普拉、賈伯斯等名人是如何運用幸運能力來獲得成功。最重要的是，他將告訴你，幸運能力是可以學習並上手的。 ★好運其來有自，運氣可以控制！ 我們所孰知的許多卓越人士，其實和多數人一樣沒有天生好命，但為什麼他們能如此成功？歐普拉出生於貧困家庭，卻成為脫口秀女王；賈伯斯大學沒有畢業，卻創立了蘋果帝國。關鍵在於他們學會了讓自己幸運的能力，並善加利用。 ◆ 歐普拉——「幸運」就是當「準備」遇上了「機會」 當歐普拉看到普立茲獎小說《紫色姊妹花》（The Color Purple）時，便深受書中黑人女性蘇菲亞的故事吸引。當時生活困頓的她，反覆閱讀這本書，想像自己正如書中人物般，打破先天的障礙，夢想成真。歐普拉的「想」是十分具體且持續不斷的畫面。而她最終也在製片公司的試鏡考驗下，獲得史蒂芬．史匹柏的青睞，參與《紫色姊妹花》的電影演出。 ►►歐普拉擁有「期望獲得某些東西時，想像並努力實踐」的幸運能力，她對未來始終抱持期待，不會輕易放棄。 ◆ 賈伯斯——「幸運」是「順從本能與直覺」來行動 賈伯斯年輕時的運氣並不好，更受家中經濟影響被迫休學。休學期間，他因為好奇心旁聽了字型設計課程，在不確定課程是否真的有用的情況下，他相信自己預感：字型設計將會成為自己事業中很重要的部分。而這堂課所學，也真的在多年後成為蘋果產品的品牌基礎。賈伯斯日後坦言：「最重要的，要有勇氣跟隨你的內心與直覺，它們才知道你真正想要的是什麼。」 ►►賈伯斯擁有「聽從直覺、做出正確決定」的幸運能力，不會耗費過多時間考慮，使機會錯身而過。 ★《祕密》沒有說清楚的好運關鍵 「吸引力法則」強調透過「想像」可以引領你走向成功。但一定不少人有這樣的疑惑：為什麼我的想法已經改變，卻還沒成功？ 其實，不是吸引力法則無效，而是你沒有用對方法。《幸運，你可以學會的能力》將提供「升級版吸引力法則」：你該關注的是「過程」而非「結果」。 「升級版吸引力法則」強調除了「確立目標」和「想像目標」外，「心想事成」更需要「行動力」來達成，經由想像「過程」，在腦中不斷演練，將能有效地增強自己的能力、進而獲得更多機會。這正是《祕密》沒有說清楚的部分。 ★學會幸運能力，今天起，生活只留下好事！ 許多人都希望擁有更多好運並且避開壞運。本書將告訴你，你沒察覺的幸運其實一直在身邊，只要學會正確的思考方式、價值觀與行為模式，幸運絕對會向你靠攏： ►►讓周圍人事物「流動」，帶來越多好運 ►►「習慣」使你寸步難行，不同道路或許更好 ►►事先考慮最糟情形，善用「悲觀」找解方 ►►適時收手，避免「賭徒謬誤」的損失 ►►擁有命定夥伴，能帶來改變契機 本書特色 ★全球頂尖大學研究觀察，絕對可信的科學實證！ ★從創造、覺察到行動，懂得轉化思考模式，你也能擁有好機運！ 專業推薦 律師娘 林靜如 醫師作家、懷疑論者、生死學者 成和平
厚黑學完全使用手冊：用人做事篇
歌德曾經寫道：「我的成功之道只有一條，那就是伸手去收割旁人替我播種的莊稼而已。」 其實，真正會用人幫自己做事的人，必須懂得如何利用「恩惠」去控制自己所用之人，如此一來，被你利用的人，還會以為你處處為他著想，對你千恩萬謝。 想成為一個卓越的領導者，必須懂得如何讓屬下為你兩肋插刀，熟諳用人做事必須知道的厚黑法則，把部屬變成自己隨時可以活用的助力。 本書特色&& & 現實很殘酷，你必須學點厚黑心術 伊索曾說：「你若想贏得一個人的心，就必須在他最困難的時候給予幫助。」 想要有效用人做事，必須具備一些權謀和心機。一個深諳權謀的人，經常會利用「受人滴水之恩，必當泉湧以報」的人性弱點，在最適當的時機，向準備為己所用之人伸出援手，讓他們在感恩必須圖報的道德心理驅使下，心甘情願地為自己做牛做馬。 管理大師彼得．杜拉克曾經說過：「一個管理者如果把手下的人看做是軟弱的、不負責的、懶懶散散的，那麼，毫無疑問的，他的屬下也必定會如他所預期的一般發展。」 用人做事的最高原則是：借用別人的能力，快速達成自己的目的。知道每個手下的特性，把他們放在適當的位置，並且懂得在恰當的時機活用他們的才能，才會是一個成功的領導者。 & 作家王爾德曾經寫道：「除了誘惑之外，人什麼都可以抗拒。」 如果你想讓自己所管所用之人對你言聽計從，最有效的方法，就是用具有誘惑性的「願景」，讓他們心甘情願地臣服於你的領導。 此外，即使面對極為討厭的人，也不要將自己的憎惡寫在臉上。因為，這些讓你討厭的人，也許有朝一日會成為幫助你度過難關的「貴人」，你又何必將他們人拒於門外呢？ ★人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修練人生。做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
人與人的完美距離：享受不近不遠不迎合的自在人生
人生中的九成煩惱都是人際關係造成，而人際關係的煩惱，只要調整距離就可以全部解決！ 每個人心中是否都有這種感覺──「與人往來好難」？ 現代科技發達，人們可以輕易透過社群網站等管道建立人際關係。反過來說，在人際關係上有煩惱的人、對與人往來很迷惘的人也大幅增加了。本書將提供全新的、前所未有的一條路，幫助各位從根本解決問題。 禪宗有這麼一句話：「禪即行動」 是的，禪宗最重視的就是實踐。讀完本書之後，請立刻起身實踐，今天就終結掉被其他人主導的人生，認真過屬於你的生活吧。 ©Shunmyo Masuno 2017b
換個說法，就能改變對方的想法
．巧妙誘導對方的厚黑說話術 戴爾．卡內基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」 確實如此，不論溝通、談判或是推銷自己的想法，想要順利達成目的，就必須先看穿對方潛藏的心思，然後用對方最喜歡聽的話語，巧妙地傳達自己的意思。 如果你能在言談間看穿對方正在想什麼，便可以透過誘導式的說話方式，牽引對方往自己設定的方向走。
人際剝削：為什麼我們離不開有毒的人際關係？ 78個原則，贏回人生主導權
你所不知，但卻時時痛苦。 一種在華人文化裡，扼殺關係的最大劊子手──人際剝削。 領先全球，由洪培芸心理師首度提出，在華人文化中，總是以不公平，甚至是殘忍方式壓榨對方、扼殺彼此關係的「人際剝削」。 到底是從哪一個時間點或環節開始改變的呢？ 對方的得寸進尺，以及無理不饒人。 婆媳：「你究竟是有沒有打算要生啊？」媳婦不斷接到婆婆的「催生」電話。 職場：「這次外派，還是你去好了。」單身的她，永遠是老闆外派的第一人選。 婚姻：「我老公三年不工作，全家都靠我養，我好累……」 情侶：「我們在一起一年多了，但他從不對外公開我們的關係……」 在強調以和為貴、為大局著想、鼓勵大家當好人，彼此界限不明的華人社會裡，我們很難拒絕被人際剝削，甚至我們更常── 自我安慰：「他都是為我好。」 自我麻痺：「我再忍一下，他就不會再氣了。」 自我催眠：「我是因為在乎對方感受。」 自我歸咎：「是我不夠乖（孝順），爸媽才會這樣對我。」 但，這些只會豢養出關係裡的怪物，讓彼此的關係更走向凌遲與傾斜。 曾經是妻子、媳婦角色，如今卸下的洪心理師，她能理解一般人面對人際剝削的難處，但她更想表達，我們每個人都有能力去處理「人際剝削」的困境。 首先，請正視你心裡的不舒服。其次，你的犧牲與隱忍，只會讓對方軟土深掘，所以學習說不，以及立下界限，才是長遠地對關係好。 最後是我們每個人身上都帶著傷，這些傷一寸寸地斲傷自我，但現在長大了的你，除了為傷口上藥，你還可以一片片地將自我尋覓回來。而在這過程裡，你會疼痛、受挫，但你也會看見越來越茁壯的自己，以及越來越喜歡，且能接納的「不完美」的自己。如此，你才能過好自己的人生。 洪培芸心理師：「在我人生最低潮的那一年，跟多數人一樣，有過不想活的念頭，我在心中死過無數回。 受重傷後的每個瞬間，我都有機會變成一條毒蛇，去反擊這些在關係裡剝削我、傷害我的人。可是我沒有，即使很痛，即使很難過。 不是因為我修養甚好，更不是因為我神經大條。而是因為我深切知道，剝削別人不會有更好的結果。 剝削別人，可以轉移心中的痛楚，圖得一時痛快，可是長遠下來，只是把「受害者」這個角色演得稱職又熟練，然後把悲劇活成了我的這一生。」 ★本書特色： ◎洪培芸心理師以一針見血的文筆，為我們精準剖析什麼是「人際剝削」。「人際剝削」其實只是「結果」，最根本的原因，還是自尊、自信、自我價值、自我效能……任何屬於你自己的心理狀態，以及長年累積的生命議題，直到現在仍未處理，所以化為人際剝削的結果來現形。透過被剝削，或者剝削別人的方式來呈現。 ◎避免人際剝削之所以重要，是因為「我們都想要過好我們的人生」。 ◎當面臨人際剝削，我們習慣先投降，想要在關係裡面當個順從的好人，這有很大一部分原因是我們潛意識裡的自我就是矮人一截，所以覺得自己沒有表達真實意見及想法的權利，當然也就沒有談判的籌碼及空間，但這往往有很大一部分是畫地自限，甚至是自我設障。
我不是教你賤(2)賤人賤智
．讓自己活得「賤」康快樂的幽默智典 泰戈爾曾說：「虛偽的真誠，比魔鬼更可怕！」 其實，最讓人感動的肺腑之言，如果不是自己處於弱勢，或是想藉此博得別人的認同和同情，又有誰會說出那種連自己聽了之後，都會雞皮疙瘩掉滿地的「真心話」呢？ 我不是要教你賤，只是活在這個「口蜜腹賤」的時代，你必須懂得哪些是肺腑真言，哪些只是隨便說說的「賤議」，才不會讓那些賤人耍得團團轉。 本書特色 && & 歐里彼得斯曾經寫道：「隆重的喪禮，不過是活著的一種虛榮。」 的確，虛榮心驅使我們去做的事，比理智促使我們做的事還要多；凡是宣稱要鍛鍊靈魂的人，甚於去裝飾它的人，其實，都是最虛偽做作之人。 我不是要教你賤，只是活在這個「賤人」橫行的世界，勾心鬥詐、爾虞我詐的壞心眼充斥了整個社會，你必須「賤怪不怪」，有時更要「賤死不救」，才能讓自己活得「賤康」快樂。 我不是要教你賤，只是想教你認清賤人到底具備那些值得學習的「賤智」。 賤人通常都有一點耍賤的小聰明，凡事按部就班的我們，或許不屑那些所謂的「賤智」，但不容否認的，想要成功，想活得「賤康」快樂，有時候這些「賤智」卻是你不得不具備的「潛智慧」，因為，它通常會在關鍵時刻成為左右成敗的關鍵因素。 ★活在這個「賤人」橫行的世界，有些說不得的事情最好放在心裡，自己知道就好，千萬不要到處說給別人聽，以免遭到有心人暗算。 ★擅長諂媚的「賤人」，永遠比正直的人瞭解你需要的是什麼，他們的特性是口腹蜜「賤」，知道用「舌頭」來掩護準備在背後暗算你的「拳頭」。 ★對於準備欺騙你的賤人來說，弄虛作假幾乎已經成為他們的家常便飯，因此，想要拆穿他們的真面目，唯有用點賤招，才能讓他們的虛偽行為突顯出來。&&
企鵝都比你有特色：給自己的10堂說話課，成為零落差溝通者(隨書附贈褚士瑩說話課練習本)
選擇適合自己體質的說話方式， 會發現學說話之外，自己的成長與改變，才是意想不到的祝福。 & 《做工的人》作者林立青& 深受褚士瑩說話啟發，開啟自己的說話風格。 西拉雅小農 大鋤花間郭柏辰 以褚士瑩為師，從害怕上台說話， 到成為站上NPOst年會五百人會場的演講，找到自己的特色。 & 第一次進廣播室錄音，完全是誤打誤撞，錄音大哥說，褚士瑩你來錄錄看，記得聲音要有笑容，什麼？嘴角上揚就是聲音有笑容嗎？第一次面對採訪對象是詩人余光中、意見領袖聖嚴法師，要如何採訪才能讓受訪者信賴，說出核心回答，要如何建立與對話者的互動關係？第一次面對電視鏡頭，看到畫面好想躲起來，鏡頭前的自己眼神亂飄，手勢動作過大，又隨便切斷來賓的話……怎麼會有條件當主持人呢？ 從小害羞，一站在講台上就想逃之夭夭，一聽到要校園辯論就厭惡，但主持廣播節目讓褚士瑩找到自己聲音的特色，主持電視節目讓他清楚未來要走的方向。做國際NGO工作，訓練武裝部隊進行和平談判，也因為年輕時積極參與「聯合國模擬會議」，往後在世界走跳，他提出忠告外語能力不等於國際觀。現在一年跑百場演講，即使沒有草稿，沒有PPT簡報投影，可以連講兩小時不跳針。褚士瑩確信「會思考才會說話」，本書分享過去嘗試的每一件工作，他敏銳觀察，有時無心插柳，有時下定決心，他明白最大的讚美，不是「你的口才好棒」，而是他找到自己的特色，忠實表達自己。每個人都想做自己跟表達自己，但卻不了解或者根本說不清楚自己，這樣的人即使學會上百種說話術的技巧，仍然溝通有障礙缺乏自信。10堂說話課就像生命成長的10個階段，褚士瑩不藏私全盤供給，這是一場獨一無二的說話課，從介紹自己，發現自己開始，只要你摸索與思考的方向對了，說話的價值就在於你成為一個有特色的人。 & ※十堂課的改變前改變後& 讓你成為一個有特色的人※ Before→以前不懂裝懂。 After→現在聽不懂一定發問，而且懂得問出核心問題。 Before→以前凡事只會問what。 After→現在變成開始深究why，最後懂得how To。 Before→以前說話不經大腦，想到什麼說什麼，以為「辯論」就是「表演秀」。 After→現在有準備，有立場，說有價值的話。 Before→以前討厭自己的聲音。 After→現在找到自己的聲音。 Before→以前害怕上台演講，怕自己講得沒有重點與特色。 After→現在知道上台不是為了「表演」，而是跟人面對面，把心裡真摯的想法傳達給聽的人。 Before→以前以為跟著說流行語或專有名詞就是會溝通。 After→現在知道真正重要的不是改語彙，而是改觀念。 Before→以前不敢跟最在乎的人說真心話。 After→現在懂得跟最在乎的人，說出自己的內心話！ Before→以前會壓抑自己的負面情緒來溝通。 After→現在敢真實表達，不替自己辯護，而是改變自己。 Before→以前覺得只要有衝突，就消極說社會怎麼變成這樣？ After→現在知道面對衝突，我們該說什麼？不該說什麼， Before→以前不知道自己的特色。 After→現在變得喜歡自己口中說出來的話，以及說這些話的自己。 & 本書特色 & 隨書附贈「褚士瑩說話課練習本」32頁 褚士瑩親自錄製QRcode與讀者互動 & 1.你不用勉強一次做完所有練習，試著安排一個月做一次， 或者時間許可一個月做兩堂練習也很好。 2.找一個安靜的場所與時間，比較可以讓自己集中精神做練習。 3.有困難時請對照《企鵝都比你有特色》書中內容，參考作者的精神與想法。 4.所有練習都自己先做一次，而後再掃描QRcode，聽聽作者褚士瑩如何建議。 5.在練習中有任何疑問或心得，歡迎分享留言到「褚士瑩期間限定讀書會」，讓作者與讀書會的同好一起來回饋你的疑問或感想！ 6.最後祝你收穫滿滿，成為一個有特色，有愛的人。
人不要臉，鬼都怕：人性厚黑心理學
「厚」不能過於遲鈍，「黑」也不能不擇手段。臉皮厚的人，雖然被明哲之士所不屑和輕視，但卻是每個想要成功的人，不得不具備的一項條件。厚黑學，並不是挖空心思對付自己身邊的朋友、同事、主管，真正的厚黑學是一種行事智慧。你可以不厚黑，但是當你遇到厚黑的人你可以有辦法去應對。這才是行走於社會必備的人生智慧。許多時候，我們在做著自己並不想做的事，說著自己並不想說的話，甚至還很認真。因為懾於壓力，礙於禮儀，拘於制度，限於條件，我們進了不想進的門，陪了不想陪的客人，送了不想送的禮，笑了不想笑的笑，這樣的情況經常有。人都想自由自在，都想隨心所欲，但是，世界從來不是看著你的眼色行事的，相反的，我們每個人都是在被動地做一些自己不想做的事。違心，有自我壓抑，也有融合群體的親和力，可以是軟弱者的自保也可以是奸詐人的煙霧。它就像一杯白開水，可以放糖漿，可以放檸檬，放橙汁，也可以放毒藥！如何讓違心違在情分上，又符合天理良心，正是我們必須悟出的答案。
厚黑學完全使用手冊：說話辦事篇
．讓別人為你兩肋插刀的厚黑訣竅 & 古羅馬詩人賀拉斯曾說：「讓別人的鐮刀心甘情願地割在你的麥穗上，是成功者必須具備的條件之一。」 想要別人幫自己兩肋插刀，一定要掌握說話辦事的各種訣竅，除了必須適時施以小惠，還必須適度在背後讚美。 因為，絕大部份的人都天真地認為，對自己有恩的人，就是值得賣命的恩人；在背後讚美自己的人，就是值得付出的朋友。 本書特色 現實很殘酷，你必須學點厚黑心術 心理學家阿德勒曾經指出：「我們在日常生活中所發生的一切衝突與糾紛，大都起因於那些讓人覺得討厭的聲音、語調，以及那些不良的談吐習慣。」 的確，人與人互動的過程中，不懂得說話藝術和技巧的人，既不可能擁有良好的人際關係，辦事之時也不可能達成自己的目的。正因為如此，和別人溝通、交涉、互動的時候，一定要運用說話辦事的技巧，製造愉快的氣氛，才能卸下對方的心防，拉近彼此的心理距離。 人際關係大師戴爾．卡耐基曾說：「不尊重別人感情的人，最終只會引起別人的討厭與厭惡，很難達到溝通的目的。」 確實，想要增強處世競爭力，成功地使事情朝自己期望的方向發展，就必須先尊重對方的感受。只要能順利拉近雙方的心理距離，便能透過說話技巧，把自己的想法滲透進對方的腦海裡，提昇溝通、辦事的成功率。 莎士比亞曾經寫道：「有些人對你恭維不離口，卻有辦法讓你仍然把他當成患難朋友。」 真正會讓別人心甘情願幫自己做事的人，通常都懂得掌握說話辦事的訣竅。 讚美好事，人人都會，但連不好的事都能巧妙讚美，則是讓別人把你當成知己，死心蹋地為你賣命的厚黑秘訣。 做人做事，必須具備一點權謀和心機，充分掌握、運用人性的弱點。溝通、交涉、談判過程中，迅速摸透對方心理，才能以恰當地選擇自己的接觸方式和說話模式，以合適的應對態度，順利達成自己的目的。 ★人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修煉人生。做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
做人要好心，不是好欺負
捨不得，是無底線的「自殘」 無止境犧牲，最後沒人會心疼 毒親的情緒勒索、火爆情人的控制慾，該如何擺脫？ 權威臨床心理師鄭重提醒── 「好人」不是美德，是一種心理病！ 「好人病」檢核表，你也是「好人病」的高危險群嗎？ 【職場上】 □電話響起時，會馬上接起來 □喜歡或擅長自己一個人就可完成的幕後工作 □會議中幾乎不發言，只是靜靜聽取他人意見 【戀愛中】 □總是提早到達約會地點等待對方 □約會時的行程，都交給對方決定 □對方已讀不回時會感到坐立不安 【朋友間】 □總是擔任聚會主揪或負責聯絡事宜 □常聽朋友抱怨，自己卻不發牢騷 □朋友來借錢時，無法斷然拒絕 【家庭裡】 □每天會負責叫另一半或孩子起床 □與配偶意見相左時，選擇讓著對方 □謹記家中成員的生日或紀念日，一定會準備禮物或驚喜 ── 每個分類裡只要符合任一項，很可能就是「好人病」的高危險群！ ── ★自認成熟、受尊重，把他人壓榨合理化 「好人」將所有事情的決定權都讓給朋友、戀人和配偶，並以「因為自己比較成熟，所以讓著他們」、「想看到朋友們開心的表情」、「我無論做什麼都會很開心」為理由來說服自己。對朋友、戀人和配偶來說，只有那些雞毛蒜皮的事情，才會交由「好人」做決定，讓「好人」們產生「自己的意見也備受尊重」的錯覺。 像這種情況，就是讓旁人在自己的人生大戲裡當主角，故事的主人公卻擔任配角。一個不小心，甚至可能被那些「自我中心」的人玩弄於股掌之間。走到這步田地，還能說「好人」是在過自己的人生嗎？ ★期待別人給幸福，結局往往很不幸！ 「好人」從小在家教嚴厲或雙親較自我中心的家庭中成長，因此對人際關係缺乏安全感，害怕被人討厭，就算遇到自己不喜歡的事，也不會表現出來，甚至還會努力配合他人。正因如此，「好人」出社會後，也很容易被其他自我中心的人盯上，要求他們做這做那。 偏偏「好人」也缺乏自己的意見，聽人指揮反而覺得找到了依靠，於是更「飛蛾撲火」，淪為自我中心者予取予求的對象。陷入人生低谷後才恍然大悟，原來自己依靠的人才是最大的絆腳石！不少女性「好人」，上有自我中心的雙親，又嫁給自我中心的丈夫；孩子出生後百般疼愛，再養出自我中心的孩子。「好人太太」就這樣被天敵包圍，坐困愁城。 ★「體貼」他人之前，先「體諒」自己！ 日本俗諺說父母看待孩子，是「能爬就希望他會站，能站就希望他會跑」。父母也好、他人也罷，這種人際間的過度期待，總讓善良、體貼的你無法接受「不完美的自己」，不斷要求自己要做得更好。但人無完人，越想符合他人期待，就越會壓抑自己的需求。壓抑到臨界點時，長期累積的憤怒就會爆發，憂鬱症也隨之上門。 身而為人，自身價值其實無關他人的期待，「只要存在，就有價值」！沒必要為難自己去當個完美的「好人」。正因為我們不完美，所以才要相互幫助，來填補個人的不足。「天生我材必有用」不也是同樣的道理嗎？接納自己的不足，跟著本書一步步前進，擺脫「好人病」的枷鎖，找回身心與生活的平衡！ 本書特色 ★本性難移，但不是不能移！13則「不當好人、逆轉人生」真實案例大公開！ ★從心理學與諮商角度剖析，全方位條列「好人」特徵，方便讀者自我檢核！ ★臨床心理師分享從「好人」畢業的7步驟，打破職場、家庭與戀愛的困境！
交友的科學：幫助青少年與青年改善社交技巧
社交是一門藝術？不，它是「科學」！ 科學實證有效的社交技巧！ 社交，對於不善解讀人際訊息的自閉症類群患者是重大挑戰，但調查亦顯示，有三分之一的一般高中生也為了社交障礙、害羞焦慮、應對不當等問題所苦。他們可能是你的孩子、你的學生，或就是你自己。 本書是一道曙光，讓人一步步突破交友應對的困窘，不再因人際挫敗而孤單。 本書所採用的「PEERS®方法」，由洛杉磯加州大學所研發，本是幫助自閉症類群患者學習社交技巧的團體訓練課。但許多患者的家長或照顧者發現，PEERS®方法不僅對自閉孩子有效，也讓一般人、甚至連家長自己都獲益良多。他們紛紛產生了「可惜沒有早點知道」的遺憾： 早點知道，那時就不會因誤會而跟朋友決裂…… 早點知道，當初就能加入有興趣的社團…… 由此可見，PEERS®方法不僅適合自閉孩子，也適合一般人。 本書方法與步驟均通過嚴謹的科學實證，特色是： 1.將社交行為解碼為具體規則與步驟。 2.對治兩大困擾：「不知如何發展好友誼」、「不知為何被同儕排擠」，極具實用性。 3.針對社交障礙者的認知特點來設計，不強迫學習一般人的思考方式，效率加倍。 4.附有「社交訓練小訣竅」，幫助家長／教師輕鬆上手。 5.每章末附有摘要與習題，供親子共同演練。 6.由親受作者指導的台大簡意玲醫師翻譯，並註解台灣本土實務觀察。 本書特色 ‧科學實證有效的社交技巧！不僅適合自閉孩子，也適合一般人 ‧將社交行為解碼為具體規則與步驟，對治兩大困擾：「不知如何發展好友誼」、「不知為何被同儕排擠」，極具實用性。 ‧針對社交障礙者的認知特點來設計，不強迫學習一般人的思考方式，效率加倍。 ‧附有「社交訓練小訣竅」；摘要與習題，幫助親子輕鬆上手。
早起，把你的生意做大！
從交際到交心的晨型人脈商務學 & 早起，為什麼能幫你把生意做大？ & 一群專業人士利用早上的時間聚會，建立信任感，彼此之間以合作代替競爭，藉口「口碑式」的引薦，幫助夥伴增加商機，發展長期而有意義的人際網路。 這樣的商業聚會是一種「晨型經濟」，具有時間效率且有價值的商務連結； 翻轉你對「交際應酬」的印象，擦亮深度合作的人脈含金量！
用幽默代替沉默：化解窘迫篇
用幽默代替沉默：化解窘迫篇 & 與其沉默面對，不如用幽默巧妙化解 & 法蘭西斯．培根曾說：「當我們面對不知如何因應的尷尬場面，與其沉默面對，還不如用幽默巧妙化解。」 & 的確，用幽默積極因應不知如何應對的尷尬場面，永遠比用沉默消極面對的效果要好上許多，因為，面對自己不想面對的問題，保持沉默，問題並不會消失不見，但是，如果懂得用幽默化解，問題就會立刻迎刃而解。 & 作家亨利．比徹曾經說：「如果沉默是冰塊，那麼幽默就是可以讓它立刻融化的溫開水。」 & 確實如此，通常我們和對方無言以對的時候，往往不知道該講些什麼，才能打破這種讓人呼吸不過來的窘迫場面，其實，只要懂得講些讓人會心一笑的妙語，就能順利打開對方原本不想打開的「話匣子」。 & 作家雷蒙．格諾曾經寫道：「一個懂得幽默的人，在他的字典裡，永遠找不到『沉默』兩個字。」 & 的確，懂得幽默的人，知道如何用幽默的話語代替自己不想回答卻又不得不回答的問題；懂得幽默的人，知道如何透過幽默化解讓自己尷尬的處境；懂得幽默的人，知道如何運用幽默的智慧面對讓人窘迫的場面。 & 古羅馬思想家西塞羅曾經寫道：「幽默會給人帶來歡樂，而且，常常可以產生巨大的作用。」 & 的確，幽默不僅能令人開懷，而且還常有潤滑的妙用，可以讓你跟別人交際的過程中增添光采。面對尷尬、窘迫場面的時候，最重要的就是用幽默的話語化解難堪。這個時候，如果懂得發揮幽默感，說些風趣詼諧的話語，就可以化解原本僵滯的場面。 & ★懂得幽默的人，知道如何用微笑代替發飆；懂得幽默的人，知道如何用幽默化解尷尬與窘迫。出糗與批評，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，好讓你暴露出更多弱點，然後輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果你懂用幽默代替窘迫，不但會讓對方無從下手，更表現出自己的高超智慧。 &
我不是教你賤
我不是教你賤 & 讓自己活得「賤」康快樂的幽默智典 & 英國作家塞繆爾．約翰遜曾說：「有些人外表看起來天性純良，也常使自己和別人愉快，目的不外是為了博取別人信任。」 & 沒辦法，人性最大弱點就是習慣相信那些慈眉善目的人！正因為如此，才會讓那些衣冠楚楚的「賤人」們有機會暗中搞怪。 & 我不是要教你賤，只是活在這個明槍易躲，「暗賤」難防的社會，你必須具備「先賤之明」，才能順利「賤招拆招」。 & 古羅馬思想家塞內卡曾說：「命運之神的打擊方式並非一成不變。有時，它借用我們的手打擊我們，有時又設下讓人哭笑不得的圈套。」& & 既然意外無法避免，想活得「賤康」快樂，你就必須試著接受現實。 & 我不是要教你賤，只是活在這個「賤人」橫行的世界，你必須「賤怪不怪」，有時更要「賤死不救」，才能讓自己活得「賤康」快樂。 & 我不是要教你賤，只是活在這個「口蜜腹賤」的時代，你必須懂得哪些是肺腑真言，哪些只是隨便說說的「賤議」，才不會讓那些賤人耍得團團轉。 & 我不是要教你賤，只是想教你認清賤人到底具備那些值得學習的「賤智」。 賤人通常都有一點耍賤的小聰明，凡事按部就班的我們，或許不屑那些所謂的「賤智」，但不容否認的，想要成功，想活得「賤康」快樂，有時候這些「賤智」卻是你不得不具備的「潛智慧」，因為，它通常會在關鍵時刻成為左右成敗的關鍵因素。 & ★虛榮心驅使我們去做的事，比理智促使我們做的事還要多；凡是宣稱要鍛鍊靈魂的人，甚於去裝飾它的人，其實，都是最虛偽做作的賤人。 & ★最讓人感動的肺腑之言，如果不是自己處於弱勢，或是想藉此博得別人的認同和同情，又有誰會說出那種連自己聽了之後，都會雞皮疙瘩掉滿地的「真心話」呢？ & ★對於準備欺騙你的賤人來說，弄虛作假幾乎已經成為他們的家常便飯，因此，想要拆穿他們的真面目，唯有用點賤招，才能讓他們的虛偽行為凸顯出來。
生活用得到的心理學：人人都該懂的99個心理效應
自私的選擇，真的能利己嗎 & 犯錯的時候，有沒有覺得自己是被逼的 & 為何好好先生會被人瞧不起 & 心理學為人們打開重新認識自己與他人的一扇窗，能讓我們更清楚地認識自己，知道他人言行背後的心理動機，有效地調控自己的情感和行為，從而能夠更好地與自己和他人相處。本書引用了大量的心理學概念，運用豐富的案例、幽默的解說和有趣的插圖，為讀者提供了一本簡單實用的輕鬆讀物。
讓你會受人歡迎的說話方式與技巧：別輸在不會說話上
說話是一件最簡單的事，同時也是一件最困難的事。儘管三歲的孩子都能說話，但即使是最擅長辭令的外交家也會有說錯話的時候。所以，如何說話、怎樣把話說好是每一個人都必須掌握的一門藝術。本書立足於培養人們多方面的說話能力。全面提升說話的水準，從人情話、順情話、讚美話、批評話、委婉話、餘地話、善意話、肢體話等方面入手。對不同的說話技巧和方法作了詳盡細緻的闡述。閱讀本書後，你將在各種各樣的場合中遊刃有餘。
不用好口才，也能聰明回話：高明說話讓人「窩心」，而非自己只想掏心
說錯話，怎麼解套？ 話不投機，如何轉向？ 不對盤的人，何以收服？ 「一話入魂」的殺手級說服技術 & 征服4萬企業、超過20萬會員跟隨 日本第一金牌講師，要教你—— 開口10秒！破除對方心牆！ 裝「笨」讓他當主角，誰都開心和你聊不停 這些「冷」場面，相信也曾讓你十分尷尬—— ►►寒暄後不知如何接話，拚命乾笑氣氛超僵 ►►電梯遇上司，害怕說錯話、每秒都煎熬 ►►好心提供建議，他人不領情反倒傷了和氣 ►►明明聊得熱絡，再約卻被發「好人卡」拒絕 && & ★ 不用好口才，「聰明回話」讓你到哪都有好人緣 數據顯示，６成台灣上班族，都有「人際困擾」；薪資越低，比例越高。口誤、不會開話題、講半天卻話不投機……，這些日常易見的人際尷尬，往往是難以拉近關係，甚至阻礙交往和升遷的惡因。 你是否也因此渴望擁有「好口才」，以解決職場、社交和情場的煩惱？然而，許多專家研究都指出，一個人越是「口齒伶俐」，往往越無法博得信任——你需要的，其實不是「說不停」的口才；而是更多的「聆聽」與「聰明回話」！ ★ 「５０實例」學會看人情緒，金牌講師要你「一話入魂」 深受４萬企業信賴、超過20萬會員追隨的日本第一商務講師「伊庭正康」，要藉由好讀易懂的「50實例對話」，傳授「貼心說話金律」。讓你不管面對話不投機、得罪不起、不對盤的人，都能掌握對方情緒、聰明回話，就算沒有好口才，也能「一話入魂」，讓人感覺最「窩心」！ 10秒破除對方心牆，一讀就懂的簡單實例有—— ▼ 實例1：想向對方「傳達認同」，博得好感 「你真的做得很不錯呢。」（△） 「為什麼你可以做得這麼好呢？」（O） ▼ 實例2：遇朋友抱怨不休，想消除他的負能量 「既然你這麼不開心，何不乾脆換工作？」（X） 「其實我常常很羨慕你耶，開會有冷氣吹，而且就算不發言也能賺到不錯的薪水。」（O） ▼ 實例3：同事覺得午餐很貴，但你並不同意 「會嗎？有肉有菜的，150元還可以吧？」（X） 「150元的話真的有點貴呢，口味如何？」（O） ★ 41神公式 X 15問話必殺技，讓他當主角，善解人心的「最強語言武器」 「緊張」與「怕生」，是許多人在人際交流中最大的障礙；有些人甚至刻意滔滔不絕，企圖掩飾內心不安。以內向業務之姿，連續獲得全國冠軍的「伊庭正康」要告訴你——想受歡迎，話不必多，只要「把對方當主角」！ 學會書中傳授「41則補帖句神公式 X 15個問話必殺技」，講「三分話」，便能展現「十分貼心」，讓對方暢快說、博得好感最迅速。就算口誤、冷場，也能及時逆轉情勢、留下最好印象。 ◆ 金牌講師「聰明回話」的壓箱絕技，有—— ‧七成讓對方說，交談不疲憊的「3W法則」 ‧「寸止」回話絕技，插嘴轉話不露痕跡 ‧嘴不甜同樣贏得人心的「優點採訪法」 ‧殺手級「萬用招呼語」，三○秒陌生變熟絡 ‧「套出商機」也不壞交情的商用密技 ‧講話怕無趣？「譬喻絕技」讓你句句精彩 本書特色 ◆「一話入魂」的殺手級說服技術，開口10秒立即破除對方心牆！ ◆ 年辦200場講座，超過4萬企業、20萬客戶追隨的「日本第一金牌講師」親授「最強的語言武器」 ◆「50則實例」學會看人情緒，不用好口才也能「聰明回話」 ◆ 41神公式x15問話必殺技，話不多也最體貼、善解人心
做人純真.做事深沉(全集)
．用純真的態度待人，用精明的態度做事 & 赫胥黎曾經寫道：「人生最大的悲哀，就是純真的想法，往往被醜陋的事實扼殺。」 心思單純的人固然最受歡迎，但也最容易被人坑騙。在人生叢林裡，如果你不想成為別人算計的對象，那麼，擁有好人的純真之餘，更須具備小人的深沉。 「精明」是做人做事不可缺少的一環，要是沒有一點防人之心，把自己的心思全部攤在陽光下，無異於把自己推向險境。 本書特色 《君王論》作者馬基維利說過一則定律：「騙子總是能找到願意上當、受騙的對象。」 心思單純的人，正是騙子最愛坑殺的對象，因為他們不知道人心的險惡指數，遠遠超過自己的想像程度。 他們通常不相信那些爾虞我詐的事情會發生在自己身上，也不相信那些貌似真誠的朋友會欺騙自己，正因為如此，最容易讓自己陷入危機。 法國大文豪大仲馬曾經這麼說：「上帝限制了人的成功力量，但卻給了人算計別人的心機。」 人是最擅長弄虛作假的動物，現實生活中，專門坑人騙人的假好人也不在少數。做人純真之餘，如果不能讓自己深沉一點，用精明的心思做事，那麼純真就是愚蠢的代名詞。 在這個充滿欺騙訛詐的時代，每天都上演著騙人與被騙的戲碼，想要獲得你信任、同情的人，通常會在你面前裝老實、裝可憐，並且將不可告人的目的包裝在言行之中。 千萬要記住，最容易坑騙我們的，絕對不是把奸詐寫在臉上的人，而是那些專門裝老實裝好人的「偽君子」。因此，用純真的態度待人接物之時，還必須擁有一點防人之心，才不會讓「純真」成為自己的致命傷。 「心機」是人際互動之中不可缺少的一環，要是沒有一點防人之心，把自己的心思全部攤在陽光下，無異於把自己推向險境。想在人性叢林裡保護自己，就應當秉持著「做人純真，做事深沉」八字箴言，抱持著純真的態度待人，用深沉的態度做事……
提防小人：職場厚黑心理學
「厚」不能過於遲鈍，「黑」也不能不擇手段!區別小人與君子是智慧，別人盡可以說出一千種一萬種區別的方法，但誰也不能保證小人沒有一千零一種或一萬零一種的表現!我們所講的「黑」，絕不是提倡心黑手辣，行惡人間。而是用更妥當的方法去解決你所面對的問題，獲得你該獲得的利益。在生活和工作的圈子裡，是是非非幾乎每天都會發生。可能你是個很有正義感的人，忍不住要挺身而出「匡扶正義」；也可能你是個外向型的人，眼裡看不過的事嘴上就要說出來；也可能你是個……。但不管你是什麼樣的人，奉勸一句，是非不要輕招惹，是非背後麻煩多！職場上有一句話，叫做「大樹底下好乘涼」。的確，在你的背後，要是有個顯赫人物為你撐著，你的人生旅途自然暢通無阻。這就要求你要有一雙洞察世事的眼睛。
厚黑學完全使用手冊：看人用人篇
薩迪曾說：「從一個人的辦事能力，或許一天便可看出能力的高低，但是他心中的善惡絕不可妄加揣測，因為這要經過長久的歲月才能見出他內心的卑劣。」 & 因此，想要判斷自己所用之人的人格優劣，千萬別只聽他說什麼，而是要看他實際上做了什麼，因為，人的眉毛、眼神、面孔常常欺騙我們，但最能欺騙人的，莫過於嘴裡說出來的話。 本書特色&& & & 西塞羅曾說：「在所有墮落的行徑中，沒有比偽君子的所作所為更加邪惡了，偽君子總是在最虛假的時候，小心翼翼地裝出最善良的模樣。」 & 的確，如果你所用之人是這種表面上忠心耿耿，骨子裡卻暗懷鬼胎，那麼你就必須特別小心留意，因為，這種偽君子通常比真小人更加兇惡，只要一防範不周，必定受大害。 美國總統杜魯門曾說：「用人做事最高明之處，在於讓別人去做他們不喜歡做的事，並且愛上這種工作。」 & 因此，即使面對自己再如何討厭的人，也不要流露出嫌惡的表情，而是要用和顏悅色的態度，驅使他們去做那些不想做的事，讓他們心甘情願為自己效命，這才是最高明的用人手法。 美國管理大師彼得．杜拉克曾經說過：「一個管理者如果把手下的人看做是軟弱的、不負責的、懶懶散散的，那麼，毫無疑問的，他的屬下也必定會如他所預期的一般發展。」 & 這番話告訴我們，知道人才的特性，把他們放在適當的位置，並且懂得在恰當的時機活用他們的才能，才會是一個成功的領導者。 ★人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修煉人生。做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
增強說服力：讓對方不得不認同的全新說服策略 「邏輯思考」＋「直覺式思考」
費盡了唇舌卻總是得不到認同? 增強說服力的全新方式 「邏輯思考」「直覺式思考」快速說服對方！ & 說服力可說是打動人心的最佳利器。平常溝通時，一般人總會想盡辦法讓對方認同自己的論點，但其實，「說服」並非咄咄逼人地逼迫對方接受想法。 人類的思考方式分為兩種，一種為最普遍的「邏輯思考」。另一種，大腦會在資料庫中搜尋、比對與以往相似的經驗，再以此作為應對方式，又稱之為「直覺」。而一般人溝通時，總偏好用邏輯推論來讓對方認同論點，但其實，啟動對方腦中的直覺開關才是成功、快速說服的關鍵。 什麼樣的表達方式可以讓對方一聽就懂? 說話時該如何斷句、怎麼善用比喻、提出什麼根據? 進行說服時使對方感到不耐煩的原因? 了解人為何會被說服、被說服者的心理思維模式，以及一般人進行說服時常犯的錯誤。 學習書中的14個表達策略，讓對方願意放下防備傾聽、理解，並贊同我們的主張。 當對方不得不認同你時，說服便不再是件難事。 & ◆訓練「舉證」「舉例」的能力！ ◆「譬喻」的重要性！ ◆注意別掉入了邏輯的陷阱！ ◆善用「招牌效果」讓對方快速抓住重點！ ◆「三明治說明法」引導對方認同我們的主張！ & 本書特色 & ★書中完整分析了被說服對象的思維模式及心理，並以此為基礎延伸出了應對模式及解決辦法。 ★此外，讓對象清楚瞭解我方想要表達的宗旨，亦是構成說服力的重要要素。書中針對表達技巧的原理、運用有許多詳細的解說，ex「淺顯易懂的表達方式」、「如何讓對方快速抓住重點」、「譬喻」、「斷句」等等。 ★有別於以往只強調邏輯辯論能力的書籍，書中提出了以「直覺式思考」結合邏輯思考的新論點，能更加輕鬆、快速地說服對方。 ★說服力主題較為抽象，針對此，書中運用了大量的情境模擬、比喻，讓讀者能具體感受到這些說服技巧所呈現的效果。
別讓不懂人情世故害了你
活學活用人際心理學 & 美國成功學大師戴爾．卡耐基經過長期研究，得出結論：「一個人的成功，只有百分之二十是靠專業技能，剩下的百分之八十則是要靠靈活的交際手腕和做人處世的能力。」 確實如此，良好的人際關係，通常是幫助一個人順利成功的最重要推力。真正成功的人，不光有能力、肯努力，還要懂得利用別人的力量讓自己快速達成目的。 就人性心理學而言，人際關係正是一門洞悉人情世故並且靈活運用的學問，倘使你不懂得人情世故，或是認為這些並不重要，那它們就會成為讓你摔跟斗的絆腳石。
這個世界到處都是討厭鬼：為什麼他這麼討人厭？一本教你洞悉人性、趨吉避凶的混蛋解剖指南！
為什麼他這麼討人厭？ & 別再「混」了！本書將告訴你，如何解決那些生活中無所不在的混蛋！ 為什麼混蛋一直來一直來？ & 這個世界混蛋無所不在，他可能是超市裡拿走你想要的最後一包巧克力的人，也可能是辦公室張揚炫耀的同事，或者是愛發牢騷抱怨的鄰居，他們的行為總是讓你感到如此不爽，甚至氣得牙癢癢！ 德國知名心理治療師霍賀布倫醫師指出，「混蛋」其實是各種不同人格障礙類型，每一種混蛋的養成，都跟童年經驗與家庭教育有關。「混蛋」並非真的存在，而只是對方的性格與我們格格不入，因而令我們覺得反感。 她並進一步歸納出9大「混蛋」類型，無論是暴躁型混蛋、自大型混蛋、情緒型混蛋，還是孤僻型混蛋、龜毛型混蛋、懦弱型混蛋，乃至最難以相處的超級大混蛋，霍賀布倫醫師逐一仔細剖析每種類型混蛋的人格特質，以及應該如何與他們往來的最佳策略。書中更附上「混蛋指數自我測驗」，幫助你了解自己究竟屬於哪種混蛋、和哪一類混蛋最合得來，以及必須注意避開哪個冤家。 如果你已經受夠了與混蛋打交道，決心扭轉情勢，這本書就是你的救命解方！只要找對痛點，善用技巧，就能讓你從此無往不利，輕鬆走出痛苦糾結的人際關係地獄！
厚黑學完全使用手冊：做人做事篇
做人做事必須牢記的厚黑生存法則 & 日本作家三浦綾子曾說：「人的存在，就像簍子中的一堆螃蟹，縱橫交錯，息息相關，又互相傷害。」 人活在世上，不管做人或做事，難免要遭遇許許多多「人性習題」。成功者並非比失敗者有腦筋，只不過他們面對「人性習題」，取捨之時，比失敗者多了一點心機。 做人多一點心機，並不是可恥的事，重點在於如何將心機運用在正確的時機。行駛在人性高速公路上，你必須牢牢記住做人做事厚黑法則，才不致於多走冤枉路，甚至遭遇預想不到的禍事。
會說話，運氣就不會太差
發揮語言的威力，讓自己無往不利 & 美國作家安．比爾斯曾經寫道：「說服是一種催眠術，說服者的意見隱藏起來，變成了論證和誘惑。」 想要打動對方，達成自己的目的，就必須透過有效的說話方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。 說話的能力決定一個人擁有多少好運氣，會說話的人，運氣通常不會太差。 這是因為遇到問題之時，他們懂得用「好口氣」面對，懂得透過說好話的藝術，把「異見」灌輸到對方的心裡，當然更容易解決問題，也更容易達成自己的目的。
神探福爾摩斯教你讀心術：50招完全解讀肢體語言，透視對方心思，說出適當的話！
「最重要的事實，就藏在最微小的細節裡。」 ──《福爾摩斯探案：身分之謎》── & 只要擁有高敏感的觀察力， 就能接收到對方說不出的感情與壓力， 還能有助於你在人際溝通上無往不利！ 進行商務協商時，很想知道對手心裡在打什麼算盤，卻不得其門而入？ 在社交場合面對初次見面的人，該如何抓住對方個性，找出適合破冰的話題？ 想要關心親人或朋友的內心世界，卻難以讓他們打開話匣子訴說煩惱？ 這時，最直接、最即時、最能派上用場的，不是星座、心電感應或占卜， 而是「神探福爾摩斯讀心術」！ ◎&& &掌握7:38:55溝通法則 依據「麥拉賓法則（Rule of Mehrabian）」，在溝通的過程中，我們接收的訊息55％來自視覺，38％取決於聽覺，說話的內容只占了7％。也就是說，若能學會由眼睛「讀」出身體的語言，就能大致了解對方的意思；如果再加上「聽」出潛藏在語氣、聲音表情中的心意，便能掌握對方93%內在真正的心思，甚至連對方未察覺的潛意識和心理狀態，都能一目了然！ 擁有能如此洞察人心的本事，最具代表性的人物，就是神探福爾摩斯了！ ◎&& &喚醒潛藏在內心深處的小福爾摩斯 舉世聞名的「神探福爾摩斯」與他的搭檔「華生醫生」，代表了觀察入微與不假思索兩種截然不同的類型。想要成為像福爾摩斯那般，能夠從不為人注意的細節中發覺蛛絲馬跡，從人的「身上」找到流露真心實意的線索，其實並不難！只要掌握本書揭露的五十個秘訣，去發現肢體動作及聲音表情中潛藏的訊息，你也能學會福爾摩斯具體而微觀察術，輕易破解對方的意識與心防。 →身體語言 不只是臉部表情，我們的眼睛、雙手、軀體、雙腳等等，除了睡覺的時間之外，無時不刻不在「說話」。就連只是前傾或後退、緊張或放鬆等等的細微動作變化，都能透露一個人真正的態度。因此，如何學會判斷身體各部位、以及綜合整體動作的意義，是解讀身體語言十分重要的技巧。 →聲音表情 聲音是次於肢體動作、能夠傳達將近40%的溝通訊息。在談話時，對方的語調是平淡直線式的，還是有高低起伏的曲線呢？語尾聲線是肯定明確還是模糊不清？在他說話的同時，聲音和身體是否都朝向你呢？不從話語的內容，只單單從聲音表情，更能了解對方此時的心情和態度，對你是肯定或否定、重視或敷衍，是真正的平靜或隱藏著不安？都能從聲音中判讀出來。 →設身處地的同理心 當學習透過肢體語言與聲音表情來了解一個人真正的心情和意念，若同時能夠發揮同理心，設身處地體諒對方的心，並且也用同樣的方式讓對方了解自己的心意，那麼就容易讓彼此放下防備，拉近距離。不僅能使自己的人際關係變得圓融，處事更加順利，在工作或商務往來上創造更多互利的好的關係，也就是大家常說的「善緣」，自然能夠無往不利！ 學習用福爾摩斯的腦袋來思考， 用福爾摩斯的眼睛來觀察， 用福爾摩斯的心情來感受， 你也能輕易洞悉人心，成為富有同理心又令人喜愛的人。
嘴巴是別人的，人生才是自己的：輕鬆應對強勢對手，不被牽著鼻子走的28個提示
「你連這種事都不知道？」 「那件衣服，妳兩年前也穿過吧。」 「妳老公在哪裡上班？」 「就憑你那點程度，真虧你可以堅持這麼多年。」 & 在你的身邊，也有這種自以為了不起、鄙視他人， 又出言加以踐踏的邪惡同事、親人或朋友嗎？ 你經常被窮追猛打、閃躲不及， 正面迎戰卻總是反應慢半拍，被罵得莫名其妙卻啞口無言嗎？ 本書會教導大家輕鬆應對苛薄地攻擊你的「那個人」的方法！ & 每個人一旦面對這種「想佔上風的人」，即使有話想說，往往也被他們激烈的態度嚇得畏縮。 只要職場有一個那種人，辦公室就會瀰漫緊張的氣氛，每天將以如坐針氈的心情工作。 那些想佔上風的人在職場也很顯眼。就算他們唯我獨尊地主導場合，周遭眾人也經常出於不願引起騷動的想法選擇默認。若遭到他們態度傲慢地恫嚇，恐懼感讓人只得默默地服從。 另外，如果還有另一個想佔上風的人認為「我也要佔據優勢地位」而挑起紛爭，職場將會逐漸充斥戰戰兢兢的氣氛吧。 & 從一般觀點來看，那些想佔上風的人看似得到了好處。實際上，也有不少人坐上重要的位置。 不過，果真是如此嗎？ 他們表面上態度傲慢或是看似恭敬，實則瞧不起人，看起來或許架子很大，但沒有自己實地處於那個位置上，意外地無從知曉人類內心的想法。 & 近來，對於這種「想佔上風的人」感到苦惱前來諮詢的個案顯著地增加。不過，多半被周遭眾人視為「佔上風」的那些人來做諮詢的數量同樣變多了。 而且，他們一致主張「我受到傷害、受到攻擊」。 的確，從他們的角度來看或許並非不能那麼解釋。也許乍看之下不覺得，但他們為了保護自己竭盡全力，心態缺乏餘裕。強迫這種對象改變，也只會導致關係更加惡化吧。 & 和想佔上風的人起衝突，哪怕假使有勝利的可能，最終也只會讓自己受傷。 不如將與那種對象之間的關係視為「自己的課題」── •自己要如何與那種對象來往？ •面對那種對象的言行，怎麼做才能避免自己受傷？ 站在這樣的觀點，學習「不起衝突，保護自己的技巧」更聰明得多。 & 本書希望以「無論如何都想佔上風的人」的言行為例子做檢驗，告訴大家「輕鬆閃避他們的訣竅」。
為什麼我不是我？不再被人際關係綁架，找回遺失的自己
「別人會不會覺得我很難相處？」 「如果被別人討厭怎麼辦？」 「和那個人相處，真的好累」…… 你是否對人際關係感到疲累不已呢？ & 不要老是擔心別人怎麼想你，而是將專注力放在「做最真實的自己」。 你應該問問自己：自己能做什麼？要怎麼做？要如何改變，才能真實感受到幸福？ & 90%的煩惱來自人際關係！ 國際諮商心理師 古宮昇：人際相處最好是做「真實的自己」 當內在的自我批判越少，心中便會升起幸福感。 & 在人際關係上，我們總是期待對方給予付出、滿足我們被愛的渴望，但大多數人總是壓抑真實的自己，而以虛假的自己與別人相處，因而一直處於緊張的狀態或是陷入人際困境。 那麼，該怎麼做才好呢？ 答案是，「做真實的自己」。不要擔心別人怎麼想你，由自己主動向他人付出。 & 當你能夠打從心底更重視自己 就能克服人際關係的壓力， 從「討厭自己」到「喜歡自己」， 找回心的自在！
阿德勒教你正向能量說話術：連「拒絕」、「說不」，都能讓人感覺溫暖的85個技巧！
本書運用阿德勒心理學的概念，教你100句正能量的說話方式， 讓你保有自己做人做事的原則，還能成為群體中最受歡迎的人。 & 因為害怕被討厭，所以把話吞下去嗎？ 怎麼說話和傾聽，能贏得他人的信賴？ 放心，阿德勒教你用正面能量的說話術，解決所有人際關係的煩惱！ 阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。 作者戶田久實擔任溝通講師24年，指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作，告訴我們：解決人際關係的問題，別靠職位、蠻力，說話溝通才是根本方法。 阿德勒心理學教我們，為了保有自我，你可以消極地「說No」、「拒絕」，因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而，本書更希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧，讓你說話時能被喜歡、被接受，即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖，自然而然擄獲人心、吸引貴人！ ◎為什麼你充滿負面能量？是因為這10種NG的壞習慣造成…… ‧壞習慣1：總認為自己才對，無法包容其他想法。 →阿德勒教你：明白自己的價值觀並非絕對標準，試著認同對方有助溝通。 ‧壞習慣2：出錯時老是找藉口，以為認錯就輸了。 →阿德勒教你：這種行為源自自卑感，其實認錯反而能促進自我成長。 ◎為什麼處不來的人越來越多？學會這18個說話原則，讓你…… ‧阿德勒原則1：先改變自己，就能改變他人。 →你可以這樣說：「上次多謝您的指點，所以這次我採用這種方式。」 ‧阿德勒原則2：清楚劃分YES與NO，用真實的自我跟別人交流。 →你可以這樣說：「這樣處理我認同！」「那件事情我反對！」 ◎為什麼朋友不再願意跟你說話？運用8種阿德勒傾聽訣竅，讓你…… ‧訣竅1：用「興致勃勃的態度」去傾聽，對方更暢所欲言。 →你可以這樣說：「聽起來很有趣耶！後來怎麼了？」 ‧訣竅2：當自己成為談話主角時，記得讓大家都能發表意見。 →你可以這樣說：「對這件事你有什麼看法？」「你打算怎麼做？」 ◎為什麼斥責時，下屬總是選擇離職？掌握9項技巧，你就能說對話…… ‧阿德勒技巧1：碰到難題時，別追問發生原因，而是放眼如何解決。 →「你怎麼會做出這種事，簡直讓人不敢相信！」（Ｘ） 「讓我們一起想想，下次該怎麼做會比較好。」（○） ‧阿德勒技巧2：請求對方時，拐彎抹角會讓人搞不清楚你想說什麼。 →「有一件事想拜託你……你有空再做就好了，不用勉強」（Ｘ） 「不好意思，這一件事請你提早三天完成，可以嗎？」（○） ◎為什麼上司總是搞我？為什麼家人的關係出現裂痕？ 就讓這本「說話解憂書」，教你怎麼說好話，讓問題迎刃而解。 ‧情境1：已忙得焦頭爛額，上司又突然交辦工作，該怎麼拒絕？ →「為什麼每次都找我？我很忙耶，請您找別人啦。」（Ｘ） 「我正在準備會議報告，這次麻煩您找其他人好嗎？」（○） ‧情境2：摸不透朋友心裡的想法，怎樣探詢真正的心意？ →「我真的不懂你在想什麼耶。」（Ｘ） 「關於這件事，我想聽聽你的意見。」（○） ‧情境3：對於父母的關心與碎念，如何表達自己的意見？ →「你很煩耶，我不想談結婚的事！」（Ｘ） 「我知道您擔心我的婚事。但我有自己的想法，有好消息一定告訴您。」（○） ＊此書為《阿德勒教你如何說話被喜歡》二版。
大家都在學的幽默溝通學
大家都在學的幽默溝通學 活用幽默機智，才是最高明的溝通方式 & 美國作家比徹．斯托曾說：「只要你能用幽默的方式讓對方會心一笑，對方就會不由自主照著你的意思去做。」 確實如此，幽默往往會製造左右他人決定的效果，訣竅是抓準時機發揮幽默感，用巧妙的方式讓對方明白自己的意思。 機智與幽默是人際互動的最佳應變智慧，活在這個人際關係緊張對立的社會，懂得適時幽默一下，才是最高明的溝通方式。
一開口就會讓人喜歡的說話術
說話不僅是與人溝通的工具，更是人生勝敗的關鍵，可以說擁有良好說話能力的人，就可以擁有良好的人際關係，而人際關係優劣否？正是代表「社會力」強弱的指。因此，我們不可輕忽說話術的表現，成功學大師戴爾卡耐基一生所致力的事業是人際溝通能力，而這前提就是必須先去學習怎樣說話？本書除了基礎的說話術，還有加強版的勇敢說話方式，您不妨多予參考運用之。 一句話可以提起勇氣，可以湧出希望。一句話可以使你在談判時充滿自信，也可以提升你的工作成果，使你的人生更加有樂趣。一句話可以化解誤會，掌握戀愛的機會。一句話可以使你對於事物產生肯定的思考方式，學會在逆境時，有正面的思考方式。只要一句話，就可以打開對方的心靈，對方也會說出他的真心話…… 人生，就看你是不是能夠說出這一句話，藉此也會改變你的命運是喜或是悲。但是，這句話卻要看你是以什麼樣的表情、什麼樣的方式說出來，對方理解的程度又是多少，所以事實上是非常困難的。一定要經過仔細思考之後，在適當的時機給予對方致命的一擊。而拿捏之間畏抓得準，因為如果一句話，而使得人際關係搞砸了，那就一無所有了。 說話最重要的是絕不可以模稜兩可或猶豫不決，這樣力道不足，無法讓人信任更別說去說服人。如果無法依照當前所處的立場說話，那麼事後也許就會後悔。應該說話而沒說話，事後即使說什麼「當時沒有適當的時機」、「沒有可以說話的氣氛」，根本就於事無補。 必須充分傾聽對方說話以及辯解，不論對方是希望還是依賴、陳情、斥責，如果你「做得到」就說「是」；如果「做不到」或「雖然做得到，但有條件」、「雖然很困難，但條件都具備了就辦得到」時，就必須要有自己的見識和作為，以非常高明的應對方式讓對方了解。 高明的應對就是配合時間和狀況來改變自己的說話方法。只有使自己成為對方內心能了解、接納的人，自己想說的話才能夠被對方所接受。 在本書中，希望和各位一起思考的有以下五點—― 1 ‧面臨決斷時，要有膽量，成為能一針見血傳達「我的想法是這樣」的人。 2 ‧掌握時機反擊對方，注意自己的說話方法，使自己和對方的關係，產生共鳴，並且更為良好。 3 ‧不要只一味的煩惱要如何區分真心話和抉擇，應該多思考如何表現才能傳達出自己真正的意思。 4 ‧不要老是拍人馬屁或只會當跟屁蟲，即使一個人也能夠非常明確地說出「我要這麼做」。 5 ‧必須覺悟到自己的人生方向是由自己來決定的，必須不斷給予自己刺激、鼓舞自己，並且要擁有「自己的語錄」。 一般而言，說出去的話並非只是說出去就算了，應該對自己所說的事情負責任，因為這就代表你自己。你昨天穿什麼衣服，人家可能會忘記；你昨天說什麼話，人家肯定會記住。所以言行一致，代表一個人的信譽。 不要畏縮的只希望自己成為一個好人，或是希望別人認為自己是一個好人。必須善用逆向思考的說話術，並非一味的打擊對方，而是即使被羞辱、受傷害了，也應該勇敢的面對，這樣你的人際關係才會獲得勝利！
說話不能太白癡 3 ： 畢業班高段說話術！
口說一句好話，如口出蓮花；口說一句壞話，如口出毒蛇。一盎司的幽默比一磅的證據，還有說服力。明明白白講清楚，可以避免很多不必要的麻煩！不善說話的人要試著學習說話的技巧，改變自己的生存狀態，幫助自己實現理想！口才是人的第二張臉。說得恰當，比說得漂亮更好。談話有一種魅力，就像愛情和醇酒，神不知鬼不覺地就能誘使人們說出自己的祕密。兩個人初次見面的時候，不管對方有著怎樣的身分和地位，也不管他將自己說得多麼悲慘，切不可偏聽偏信，而是要留意對方話裡的關鍵因素。用一種不得結果不甘休的態度問下去，多問幾遍，或許真的能問出不一樣的內心，而這些內容才真的可能帶你走進對方的心。
會說話的人最受歡迎
．活用說話藝術，巧妙表達自己的意思 人際溝通大師塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」 確實，想要與別人有效溝通、交流，就必須留意自己說話的方式及口氣，用對方能夠接受的話語表達自己的意思。 面對不同的場景和不同的交談對象，運用最正確的說話態度和技巧，往往可以幫助自己快速達成目的。相反的，如果無法掌握說話的藝術，非但浪費唇舌，也無法達成自己想要的目的。 本書特色&& & & 法國哲學家拉布呂耶爾說：「談話的妙處並不在於表達自己的想法，而是在引發別人的想法，讓他主動接受自己的觀點。」 & 深諳說話的藝術，人與人之間就可以在融洽愉悅的氣氛中，交流彼此的想法和看法。有時候，你和對方並沒有交集，但是，透過巧妙的說話技巧，卻可以讓彼此敞開胸懷，順利達成自己的目的。 英國思想家培根曾經說過：「用適當的話語和別人進行交談，遠比言詞優美、條理井然更為重要。」 每個人價值觀念不同，行事風格大異其趣，說話的方式也不盡相同，因此和別人打交道時應當察言觀色，對不同的人應當採取不同的說話方式，並且時時注意變換談話的內容，如此方能建立起更和諧、更廣泛的人際關係。 人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，有效的溝通，就是活用說話藝術，巧妙表達自己的意思。只要掌握人性的共同弱點，將自己的話語裹上一層糖衣，既可以激發對方內心潛在的慾望，更可以滿足對方渴望獲得認同的心理。 不尊重別人感受與立場的人，最終只會引起別人討厭與嫌惡，很難達到溝通、交流的目的。
幽默的人最讓人喜歡
．你也可以用幽默的方式表達自己的意思 心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默雖然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」 確實，活在人際關係緊張對立的社會，懂得在適當的時機幽默一下的人，到處都受人歡迎。因為，幽默的人懂得用自嘲來化解尷尬、對立的氣氛，更懂得用機智詼諧的話語做為別人和自己的下台階。 & 幽默的人最讓人喜歡，因為誰都不願意跟不茍言笑，凡事一板一眼的人聚在一起，也沒人願意跟開不起玩笑，動不動就生氣的人建立密切關係。 & 想擁有良好的人際關係，培養適度的幽默感，無疑是必修的第一門功課。 本書特色&& & & 詩人薩克雷曾說：「可以這麼說，詼諧幽默是人們在處理人際關係時，所穿的最漂亮的服飾。」 & 確實，幽默是人類情感最自然的流露，會直接影響對方的情緒，甚至改變對方的應對模式，它不僅可以像潤滑油一樣活絡你的人際關係，也可以讓你處世更加圓融，更讓人喜歡。 古羅馬家西塞羅曾經寫道：「幽默會給人帶來歡樂，而且，常常可以產生巨大的作用。」 的確，幽默不僅能令人開懷，而且還會發揮奇妙的光合作用，讓你跟別人的互動過程更加順利。 沒有人喜歡跟整天板著撲克臉的人打交道，也沒有人願意跟一個凡事都針鋒相對的人相處，如果你想擁有良好的人緣，就必須培養一些幽默感。 懂得幽默的人，知道如何用笑語代替對立；懂得幽默的人，知道如何巧妙化解尷尬與窘迫。 面對人際間的紛紛擾擾，與其爭執、衝突，倒不妨試著發揮機智，用幽默的方式表達自己的意思，如此許多難題都會迎刃而解。 幽默可以讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤僵持、對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是欠缺幽默感引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要學點幽默感，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以替自己創造更多機會。
有點心機不算卑鄙(全集)
．聰明老實人不能不懂的處世智典 孟德斯鳩曾說：「我一直認為，一個人想要獲得成功，就必須表面上忠厚老實，實際上暗留一點心機。」 確實如此，在這個爾虞我詐的社會裡，當個厚道的老實人固然值得稱許，但是一定要多留幾個心眼，千萬不能忽略人性中的狡猾虛偽、奸詐殘忍、言行不一……等黑暗面。&&&& 做人做事一定要具備一點心機，方能避開各種陷阱和危機，甚至借力使力，開創自己成功的契機。 想要比別人更快出人頭地，就必須運用一些必要的手段；只要不是心存惡念，有點心機，其實不算卑鄙。 本書特色&& &&&&&&&& & & 馬基維利在《君王論》中說：「為了察覺圈套，你必須變成狐狸；為了嚇跑豺狼，你必須變成獅子。」 & 許多人在人生的旅程中遭遇失敗，並不是他們能力不足，或是真的時運不濟，而是欠缺應有的心機，被迂腐的價值觀念、行為規範和思考模式束縛。自欺欺人的結果，既看不出眼前四伏的危機，也無法適時掌握成功的契機…… & 在變動不羈的人生旅程中，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被陷害，唯一能做的只是讓自己保有一些心機，避開各式各樣的陷阱和危險，儘快尋找到成功的契機。 & 做人做事多一點心眼，才會多一點勝算。有點心機並不算卑鄙，關鍵在於，你是用心機來保護自己，為自己創造機運，還是將心機用來陷害別人。 ★有點心機不算卑鄙，心機只不過是為了保護自己，同時讓自己更順利達成目的。做人做事必須有一些心機，才不會老是在現實社會碰壁。千萬別以為自己比別人還要認真，比別人還要努力，就一定可以出人頭地；要是你不具備應有的心機，不懂得運用一些必要的手腕，就會像一把沒有準星的槍，很難命中目標。
厚黑學完全使用手冊：管人用人篇
．利用人性弱點，讓別人為你效命 戴爾．卡耐基在《人性的弱點》裡說道：「人性中最深切的一種特質，就是內心那股受人賞識的渴望。」 & 不管是什麼樣的人，都希望自己能夠被理解，能夠被器重，因此，想要成為一個優秀的領導者，管人用人之時，就必須妥善運用人性中的這個弱點。 塞萬提斯曾說：「貓兒被捧上天的時候，也會以為自己就是獅子。」 其實，適時拍部屬的馬屁是一種最高明的管理技巧，因為，被你捧上天的部屬，即使是一頭「綿羊」，為了自己的面子，也不得不強迫自己發揮「老虎」的能力來為你賣命。 本書特色&& & 現實很殘酷，你必須學點管人用人厚黑術 王爾德曾經寫道：「除了誘惑之外，人什麼都可以抗拒。」 正因為如此，如果你想讓自己所管所用之人，乖乖地對你言聽計從，最有效的方法，就是用一個具有誘惑性的「願景」，來讓他們心甘情願地臣服於你的管理和領導。 美國總統羅斯福在談論自己的領導藝術時曾經說：「一個最佳的領導者，是一位知人善用的人，而且要讓下屬甘心盡忠職守。」 & 就算能力再怎麼高強的領導者，也會有自己的侷限與不足，也常常會出現力有不逮或者是分身乏術的情況，這時候就要懂得妥善利用下屬，讓他們幫助自己完成那些棘手的事情。 管理大師彼得．杜拉克曾經說過：「一個管理者如果把手下的人看做是軟弱的、不負責的、懶懶散散的，那麼，毫無疑問的，他的屬下也必定會如他所預期的一般發展。」 & 這番話告訴我們，知道人才的特性，並且懂得在恰當的時機運用他們的才能，才會是一個成高的領導者。 不管什麼領域的領導人，管人用人一定要講究策略，才能提昇自己的威信及工作效能，讓部屬在既競爭又合作的狀態下，竭盡自己所能為自己效命。 & 想成為卓越的領導者，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些厚黑心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實世界中的輸家。
神回覆！一開口就讓人SAY YES：21個令人怦然心動的回話關鍵
你說的真對！VS.你是腦殘嗎？ 一句話，讓人火大，還是超感謝，將決定溝通成敗！ 21個回話關鍵，一開口就說服所有人，不再讓人越聽越火大！ 一句神回覆，化「憤怒」為「感動」。 客訴處理專家教你說出對方想聽的說話技巧 聊天、銷售、會議、報告都適用的回話神技巧 如果老是說錯話惹怒別人，一定要看這本書！ 21個回話關鍵X加分句 跟誰都聊不停，連討厭鬼都快速搞定的加分說話術！
阿德勒教你賦予勇氣的67招共鳴說話法：1句回應＋善意的眼神，就能讓對方愛你到不要不要的技巧！
客戶覺得你勉強他買單？手下悶著頭做不回報？ 老婆只跟手帕交談心？孩子對你總是沉默？ 以上狀況，是因為我們帶著「主觀成見」去溝通。 因此，交談時該怎麼讓對方敞開心、給人行動勇氣？ 阿德勒心理學告訴你，空洞的讚美沒有用，而是…… ◎初次見面，怎麼和對方攀談對話，立刻贏得信任、留下好印象？ ◎費心學習說話技巧，但與人相處卻還是卡卡，到底問題出在哪裡？ ◎部屬說話跳TONE又雜亂，怎樣能聽出他的重點，幫他理清思路？ ◎怎麼交涉溝通，能讓客戶覺得不是只想賺他的錢，有真正抓到需要？ 阿德勒說：「對人不感興趣的人，他一生中遇到的困難最多，對別人的傷害也越大。」因此，溝通是人際關係中永遠的課題。 本書作者、阿德勒心理諮商師岩井俊憲，指導各行各業的人培養溝通力及領導力，已超過30年。他指出，阿德勒心理學是「賦予勇氣的心理學」，擅長溝通能讓人際關係變得圓融良好，而說話技巧固然重要，但溝通的真正關鍵在於「不帶成見」，才能贏得別人的信賴。因此，活用阿德勒心理學的說話技巧，你只要一句話、一個眼神，就能讓對方敞開心房，湧現克服困難的勇氣。 本書傳授12項基本技巧、14個應用方法，搭配職場與日常生活中的33種情境與對話，易懂易學又實用。不論是口才不佳、個性內向或是話太多的人，都能成為傾聽高手，贏得對方好感、獲得豐富資訊、解決自己與他人的種種問題，建立互相尊重及信任的人際關係。 ◎你是否有這5個壞習慣，讓人不想跟你說下去？ ‧壞習慣1：總忍不住打斷別人，中途插話。 →只想聊自己的人，會讓對方覺得「這個人根本不想聽我說話」。 ‧壞習慣2：對別人發言反應冷淡，漠不關心。 →對方認真發言卻得不到回應，會讓他懷疑是不是自己不受歡迎。 ‧壞習慣3：否定對方，說話總像是在說教。 →總以批評的態度傾聽，讓他覺得「說也沒用」而漸行漸遠。 ◎超實用的技巧，幫你軟化敵人、激勵團隊…… ★6種成功者的溝通特質，瞬間打開對方心房 ‧特徵1：使用肢體語言，熱情回應與互動。 ‧特徵2：懂得提問，讓對方延續話題。 ‧特徵3：建立對等關係，賦予對方勇氣。 ★話不投機半句多？12個基本技巧讓談話變愉快 ‧技巧1：直視眼睛有恫嚇感，視線落在嘴部比較自然。 ‧技巧2：複誦對方的正面語言，來回應談話。 ‧技巧3：將「為什麼？」，改成詢問「怎麼做才好？」 ★怎樣讓反對你的人也相挺？只要學會消除歧見的14個方法 ‧方法1：想消除歧見與爭執，得清楚對方關心什麼。 ‧方法2：有人挑釁，正是發揮傾聽實力的最佳時機。 ‧方法3：不要以怒制怒，得搞懂對方的「初始情緒」。 ◎超真實案例說明，用「對話」一次詳解！ ★如何讓意志消沉的團隊恢復活力？ ‧情境1：如何抓著客戶的具體需求，讓他爽快買單？ →「貴公司想要哪種款式的電腦？需要幾台啊？」（Ｘ） 「貴公司引進新電腦的目的是什麼呢？」（○） ‧情境2：詢問部屬，他卻沉默不回應，該怎麼辦？ →「你為什麼不說話？覺得我在罵你嗎？」（Ｘ） 「你是不是有些想法？提出來讓我們一起討論吧！」（○） ‧情境3：同事陷入低潮、委屈訴苦時，該如何回應？ →「振作點，你要灰心喪志到什麼時候啊？」（Ｘ） 「沒問題，一定會有好事發生！」（Ｘ） 「（靜靜待在身邊）我能為你做什麼嗎？」（○） 另外，書中更運用阿德勒心理學，將人們依據生活型態區分成6種類型，解析各類型的優缺點，幫助你掌握人際相處的眉角，在工作上與生活上都無往不利！ ‧攫取者（野心型）：提供機會讓他對周遭有貢獻。 ‧寶寶（嬰兒型）：讓他擔任協調者。 ‧司機（火車頭型）：讓他發揮領導才能。 ＊此書為《阿德勒教你用傾聽給人勇氣》二版。
曹操用人術
曹操之所以能取天下於群雄之首，固然得益於他的雄才大略，得益於他的「挾天子以令諸侯」的政治優勢。曹操深知「得人才者得天下」的道理。早在與袁紹共同起兵之初，在與袁紹論及「何所可據」時，袁紹說：「吾南據河，北阻燕、代，兼戎狄之眾，南向以爭天下，庶可以濟乎？」曹操說：「吾任天下之智力，以道御之，無所不可。」其識高於袁紹真是不可以里計！ 曹操曾三次發出《求才令》，建安十五年春的《求才令》說：「自古受命及中興之君，曷嘗不得賢人君子與之共治天下者乎？及其得賢者，曾不出閭巷，豈幸相遇哉？上之人求之耳。今天下尚未定，此特求賢之爭時也。二三子其佐我明揚仄陋，惟才是舉，吾得而用之。」 正是基於這樣的認識，他不遺餘力，大力網羅天下英才，對夤夜來奔的許攸他跣足出迎；對草檄罵了他祖宗「三代」的陳琳仍愛其才而不咎。由於這樣，在曹操帳下很快地聚集起一大批文韜武略之士，形成了一個「文武並用，英雄畢力」的局面。 延攬人才固屬不易，如何駕馭和使用才是事業興衰成敗的關鍵。這一點，對於曹操來說並不難，他本身就是一個文韜武略的領袖人物，各路人才追隨他猶如眾星捧月一般，使得曹操可以因才施用、擇善而從、善集眾智、善納群言。雖然曹操對荀彧、郭嘉、程昱等更看重一些，但總的來說，他一點也不「偏食」，並不單純倚重某一個人，每有大事，曹操總是集中群臣共同商議，充分聽取大家的意見，經過一番七嘴八舌之後，然後形成決斷。這與劉備、孫權僅依重幾個人，而這幾個人殫精竭慮、鞠躬盡瘁也難成大事形成鮮明對比。 「滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。」魏武曹操已經隨著歷史的濤聲遠去了，但是他的用人藝術，給予我們的啟迪卻歷久彌新。俄國著名的文學家契訶夫有言：「寫作的藝術，就是精鍊的藝術。」 本書正是在大量曹操的生平、傳說和著作的基礎上，從便於今人掌握和運用的角度進行了深入的剖析，使本書在具有一定的知識性和趣味性，又具有較強的實用性。
把人看到骨子裡：瞬間看穿秘密篇
．你不能不懂的察言觀色厚黑法則 詩人作家愛默生曾說：「人只有在獨處時最誠實，在他人面前，都是虛偽粉飾的。」 確實如此，在這個強調包裝、行銷的年代，每個人的臉上經常戴著虛假的面具，做出矯飾的舉動，有的人為了達到目的，甚至以亮麗的外表、動人的言詞矇騙別人的耳目。 想要一眼把人看到骨子裡，想要瞬間洞燭對方的心裡究竟想什麼，其實並不困難，重點就在於是否掌握察言觀色的看人法則。只要懂得如何看人，就不會被表面的言行舉止迷惑，一眼看穿對方的底細。 本書特色 作家柯林斯曾寫道：「成功者與失敗者最大的差別，就在於成功者比失敗者更懂得察言觀色。」 確實如此，成功人士之所以成功，並不在於他們比失敗者能力強，而在於他們比失敗者更懂得察言觀色，接觸的瞬間知道在對方是什麼類型的人，心裡在打什麼算盤。 察言觀色是身處爾虞我詐的人性叢林中，必須具備的人際應變智慧，如果你不懂得透過對方的言行舉止，看穿虛偽粉飾的影子，就很難讓自己在這個人性戰場上全身而退。 一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來，想在這個爾虞我詐的社會行走，就必須具備讀人讀心的重要本領，一眼洞穿對方的秘密。透過細膩的觀察，我們可以迅速研判出對方心理正在想什麼，是不是口是心非或言不由衷；提高自己的觀察與判斷能力，在人際關係中就可以無往不利。 運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處所隱藏著的意圖和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。
超人氣說話術
人與人之間的基本溝通，並不是郎才女貌長得漂亮就OK了！而是取之於他們的表達方式。良好的說話方式，就是一種最好的表達方法，它能為您帶來無限的友誼，讓您在成功的階梯上處處受到歡迎……然而，說話雖然是與生俱來的一種能力，可是一旦要實施它，才發現並不容易！ 在社會上，不但有人討厭在人前說話，甚至抱有恐懼感的人也很多。在還未克服這項缺點之前，不管是在社交方面或是個人的成長點上，都無法進行得很順利。 希望能在人前快樂地暢談而又有自信的人，大部分都不願花錢和時間去學習什麼演講理論、發音法啦！或是什麼模仿姿勢。卡耐基所提供的有效說話法之所以那麼成功，就是因為能直接而迅速地顯現效果。 卡耐基回想：「我班上最初人數很少，而一開始我的教學內容也太死板，只是把自己以前所學的，一字不漏地教給學員。不久之後，我發現這種教法並不符合學員的期望。因為，這對一味想追求實際效果的人而言，等於只讓他們學習無味的獨白，而對成功的談吐沒有任何作用……」 「過了不久，我明白學習者最大的問題在於恐懼感，也就是站在觀眾面前說話的恐懼感。為了消除他們的恐懼感，我決定讓他們練習在人前說話，即使只說一兩個字都沒關係，這種教法比先前的教法有效十倍以上。」 當你獨處的時候，頭腦對事物的思考是那麼井然有序，但是一到人前，腦中卻是一片空白，這是為什麼呢？若你在人前想說些什麼卻一直發抖而無法開口！這時你就此放棄了嗎？不！絕對不行。這是可以改善的。本書就曾經幫助過好幾百萬人藉著訓練和不斷的練習，讓他們戰勝了一切恐懼，而成為有自信的人。
弱連結：99%的成功機會都來自路人
為什麼看起來朋友很多，但需要的時候，能用的不到1%？ & •顛覆人際思維：朋友數≠成功——與一群人吃喝玩樂不如和一個人交流資訊 •善用「弱連結」創造「強價值」——讓陌生人都能為你帶來機運 •經營「弱連結」的30條黃金定律——用最聰明的方式經營最輕鬆的社交 & 能幫助你成功的，其實都是生活中的路人！ & 你越親近熟悉的人，建構了你的強關係與強連結，但同時也局限了你的人際格局； 需要資源、解決難題、找到更好的工作，或是接觸更優秀的人， 你必須關注的是生活中的「路人」——其他部門的同事、朋友的朋友、從沒見過的網友、多年不見的同學， 那些不會出現在你的連絡人名單上、平時沒有交集，卻可能帶來關鍵機會的「弱連結」！ & 如何經營自己的弱連結？ ◆1%法則：1%的人創造內容，10%的人傳播內容，89%的人享受內容。讓自己成為創造與轉發的節點。 ◆隨機法則：善待任何人。費盡心機經營的人際關係，比不過一次在社群媒體上偶然的聊天。 ◆分別滿足：瞭解個別的需求，分別滿足，而非彼此等價交換。 ◆定位法則：在社交中，理性地找到自己的價值坐標，瞭解自己需要什麼、有哪些可用的人際關係連結。 ◆優勢法則：強化自己最擅長的事，擴大自己對別人「有益」之處。 ◆金錢定律：金錢是社交中最不重要的位置。賺錢和花錢只是人生過程，你要爭取的是關注與尊重。 ◆領域法則：分配時間結識不同領域的人。有沒有認識數以千計的人不重要，有沒有認識數以千計不同領域的人，才是關鍵。 & 未來是「熟人無用」的時代，弱連結將帶領你重新認識「關係」本質、擴大人際格局；你的弱連結越廣，人生舞臺就越大！
