嘴巴是別人的，人生才是自己的：輕鬆應對強勢對手，不被牽著鼻子走的28個提示
「你連這種事都不知道？」 「那件衣服，妳兩年前也穿過吧。」 「妳老公在哪裡上班？」 「就憑你那點程度，真虧你可以堅持這麼多年。」 & 在你的身邊，也有這種自以為了不起、鄙視他人， 又出言加以踐踏的邪惡同事、親人或朋友嗎？ 你經常被窮追猛打、閃躲不及， 正面迎戰卻總是反應慢半拍，被罵得莫名其妙卻啞口無言嗎？ 本書會教導大家輕鬆應對苛薄地攻擊你的「那個人」的方法！ & 每個人一旦面對這種「想佔上風的人」，即使有話想說，往往也被他們激烈的態度嚇得畏縮。 只要職場有一個那種人，辦公室就會瀰漫緊張的氣氛，每天將以如坐針氈的心情工作。 那些想佔上風的人在職場也很顯眼。就算他們唯我獨尊地主導場合，周遭眾人也經常出於不願引起騷動的想法選擇默認。若遭到他們態度傲慢地恫嚇，恐懼感讓人只得默默地服從。 另外，如果還有另一個想佔上風的人認為「我也要佔據優勢地位」而挑起紛爭，職場將會逐漸充斥戰戰兢兢的氣氛吧。 & 從一般觀點來看，那些想佔上風的人看似得到了好處。實際上，也有不少人坐上重要的位置。 不過，果真是如此嗎？ 他們表面上態度傲慢或是看似恭敬，實則瞧不起人，看起來或許架子很大，但沒有自己實地處於那個位置上，意外地無從知曉人類內心的想法。 & 近來，對於這種「想佔上風的人」感到苦惱前來諮詢的個案顯著地增加。不過，多半被周遭眾人視為「佔上風」的那些人來做諮詢的數量同樣變多了。 而且，他們一致主張「我受到傷害、受到攻擊」。 的確，從他們的角度來看或許並非不能那麼解釋。也許乍看之下不覺得，但他們為了保護自己竭盡全力，心態缺乏餘裕。強迫這種對象改變，也只會導致關係更加惡化吧。 & 和想佔上風的人起衝突，哪怕假使有勝利的可能，最終也只會讓自己受傷。 不如將與那種對象之間的關係視為「自己的課題」── •自己要如何與那種對象來往？ •面對那種對象的言行，怎麼做才能避免自己受傷？ 站在這樣的觀點，學習「不起衝突，保護自己的技巧」更聰明得多。 & 本書希望以「無論如何都想佔上風的人」的言行為例子做檢驗，告訴大家「輕鬆閃避他們的訣竅」。
為什麼我不是我？不再被人際關係綁架，找回遺失的自己
「別人會不會覺得我很難相處？」 「如果被別人討厭怎麼辦？」 「和那個人相處，真的好累」…… 你是否對人際關係感到疲累不已呢？ & 不要老是擔心別人怎麼想你，而是將專注力放在「做最真實的自己」。 你應該問問自己：自己能做什麼？要怎麼做？要如何改變，才能真實感受到幸福？ & 90%的煩惱來自人際關係！ 國際諮商心理師 古宮昇：人際相處最好是做「真實的自己」 當內在的自我批判越少，心中便會升起幸福感。 & 在人際關係上，我們總是期待對方給予付出、滿足我們被愛的渴望，但大多數人總是壓抑真實的自己，而以虛假的自己與別人相處，因而一直處於緊張的狀態或是陷入人際困境。 那麼，該怎麼做才好呢？ 答案是，「做真實的自己」。不要擔心別人怎麼想你，由自己主動向他人付出。 & 當你能夠打從心底更重視自己 就能克服人際關係的壓力， 從「討厭自己」到「喜歡自己」， 找回心的自在！
阿德勒教你正向能量說話術：連「拒絕」、「說不」，都能讓人感覺溫暖的85個技巧！
本書運用阿德勒心理學的概念，教你100句正能量的說話方式， 讓你保有自己做人做事的原則，還能成為群體中最受歡迎的人。 & 因為害怕被討厭，所以把話吞下去嗎？ 怎麼說話和傾聽，能贏得他人的信賴？ 放心，阿德勒教你用正面能量的說話術，解決所有人際關係的煩惱！ 阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。 作者戶田久實擔任溝通講師24年，指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作，告訴我們：解決人際關係的問題，別靠職位、蠻力，說話溝通才是根本方法。 阿德勒心理學教我們，為了保有自我，你可以消極地「說No」、「拒絕」，因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而，本書更希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧，讓你說話時能被喜歡、被接受，即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖，自然而然擄獲人心、吸引貴人！ ◎為什麼你充滿負面能量？是因為這10種NG的壞習慣造成…… ‧壞習慣1：總認為自己才對，無法包容其他想法。 →阿德勒教你：明白自己的價值觀並非絕對標準，試著認同對方有助溝通。 ‧壞習慣2：出錯時老是找藉口，以為認錯就輸了。 →阿德勒教你：這種行為源自自卑感，其實認錯反而能促進自我成長。 ◎為什麼處不來的人越來越多？學會這18個說話原則，讓你…… ‧阿德勒原則1：先改變自己，就能改變他人。 →你可以這樣說：「上次多謝您的指點，所以這次我採用這種方式。」 ‧阿德勒原則2：清楚劃分YES與NO，用真實的自我跟別人交流。 →你可以這樣說：「這樣處理我認同！」「那件事情我反對！」 ◎為什麼朋友不再願意跟你說話？運用8種阿德勒傾聽訣竅，讓你…… ‧訣竅1：用「興致勃勃的態度」去傾聽，對方更暢所欲言。 →你可以這樣說：「聽起來很有趣耶！後來怎麼了？」 ‧訣竅2：當自己成為談話主角時，記得讓大家都能發表意見。 →你可以這樣說：「對這件事你有什麼看法？」「你打算怎麼做？」 ◎為什麼斥責時，下屬總是選擇離職？掌握9項技巧，你就能說對話…… ‧阿德勒技巧1：碰到難題時，別追問發生原因，而是放眼如何解決。 →「你怎麼會做出這種事，簡直讓人不敢相信！」（Ｘ） 「讓我們一起想想，下次該怎麼做會比較好。」（○） ‧阿德勒技巧2：請求對方時，拐彎抹角會讓人搞不清楚你想說什麼。 →「有一件事想拜託你……你有空再做就好了，不用勉強」（Ｘ） 「不好意思，這一件事請你提早三天完成，可以嗎？」（○） ◎為什麼上司總是搞我？為什麼家人的關係出現裂痕？ 就讓這本「說話解憂書」，教你怎麼說好話，讓問題迎刃而解。 ‧情境1：已忙得焦頭爛額，上司又突然交辦工作，該怎麼拒絕？ →「為什麼每次都找我？我很忙耶，請您找別人啦。」（Ｘ） 「我正在準備會議報告，這次麻煩您找其他人好嗎？」（○） ‧情境2：摸不透朋友心裡的想法，怎樣探詢真正的心意？ →「我真的不懂你在想什麼耶。」（Ｘ） 「關於這件事，我想聽聽你的意見。」（○） ‧情境3：對於父母的關心與碎念，如何表達自己的意見？ →「你很煩耶，我不想談結婚的事！」（Ｘ） 「我知道您擔心我的婚事。但我有自己的想法，有好消息一定告訴您。」（○） ＊此書為《阿德勒教你如何說話被喜歡》二版。
大家都在學的幽默溝通學
大家都在學的幽默溝通學 活用幽默機智，才是最高明的溝通方式 & 美國作家比徹．斯托曾說：「只要你能用幽默的方式讓對方會心一笑，對方就會不由自主照著你的意思去做。」 確實如此，幽默往往會製造左右他人決定的效果，訣竅是抓準時機發揮幽默感，用巧妙的方式讓對方明白自己的意思。 機智與幽默是人際互動的最佳應變智慧，活在這個人際關係緊張對立的社會，懂得適時幽默一下，才是最高明的溝通方式。
一開口就會讓人喜歡的說話術
說話不僅是與人溝通的工具，更是人生勝敗的關鍵，可以說擁有良好說話能力的人，就可以擁有良好的人際關係，而人際關係優劣否？正是代表「社會力」強弱的指。因此，我們不可輕忽說話術的表現，成功學大師戴爾卡耐基一生所致力的事業是人際溝通能力，而這前提就是必須先去學習怎樣說話？本書除了基礎的說話術，還有加強版的勇敢說話方式，您不妨多予參考運用之。 一句話可以提起勇氣，可以湧出希望。一句話可以使你在談判時充滿自信，也可以提升你的工作成果，使你的人生更加有樂趣。一句話可以化解誤會，掌握戀愛的機會。一句話可以使你對於事物產生肯定的思考方式，學會在逆境時，有正面的思考方式。只要一句話，就可以打開對方的心靈，對方也會說出他的真心話…… 人生，就看你是不是能夠說出這一句話，藉此也會改變你的命運是喜或是悲。但是，這句話卻要看你是以什麼樣的表情、什麼樣的方式說出來，對方理解的程度又是多少，所以事實上是非常困難的。一定要經過仔細思考之後，在適當的時機給予對方致命的一擊。而拿捏之間畏抓得準，因為如果一句話，而使得人際關係搞砸了，那就一無所有了。 說話最重要的是絕不可以模稜兩可或猶豫不決，這樣力道不足，無法讓人信任更別說去說服人。如果無法依照當前所處的立場說話，那麼事後也許就會後悔。應該說話而沒說話，事後即使說什麼「當時沒有適當的時機」、「沒有可以說話的氣氛」，根本就於事無補。 必須充分傾聽對方說話以及辯解，不論對方是希望還是依賴、陳情、斥責，如果你「做得到」就說「是」；如果「做不到」或「雖然做得到，但有條件」、「雖然很困難，但條件都具備了就辦得到」時，就必須要有自己的見識和作為，以非常高明的應對方式讓對方了解。 高明的應對就是配合時間和狀況來改變自己的說話方法。只有使自己成為對方內心能了解、接納的人，自己想說的話才能夠被對方所接受。 在本書中，希望和各位一起思考的有以下五點—― 1 ‧面臨決斷時，要有膽量，成為能一針見血傳達「我的想法是這樣」的人。 2 ‧掌握時機反擊對方，注意自己的說話方法，使自己和對方的關係，產生共鳴，並且更為良好。 3 ‧不要只一味的煩惱要如何區分真心話和抉擇，應該多思考如何表現才能傳達出自己真正的意思。 4 ‧不要老是拍人馬屁或只會當跟屁蟲，即使一個人也能夠非常明確地說出「我要這麼做」。 5 ‧必須覺悟到自己的人生方向是由自己來決定的，必須不斷給予自己刺激、鼓舞自己，並且要擁有「自己的語錄」。 一般而言，說出去的話並非只是說出去就算了，應該對自己所說的事情負責任，因為這就代表你自己。你昨天穿什麼衣服，人家可能會忘記；你昨天說什麼話，人家肯定會記住。所以言行一致，代表一個人的信譽。 不要畏縮的只希望自己成為一個好人，或是希望別人認為自己是一個好人。必須善用逆向思考的說話術，並非一味的打擊對方，而是即使被羞辱、受傷害了，也應該勇敢的面對，這樣你的人際關係才會獲得勝利！
說話不能太白癡 3 ： 畢業班高段說話術！
口說一句好話，如口出蓮花；口說一句壞話，如口出毒蛇。一盎司的幽默比一磅的證據，還有說服力。明明白白講清楚，可以避免很多不必要的麻煩！不善說話的人要試著學習說話的技巧，改變自己的生存狀態，幫助自己實現理想！口才是人的第二張臉。說得恰當，比說得漂亮更好。談話有一種魅力，就像愛情和醇酒，神不知鬼不覺地就能誘使人們說出自己的祕密。兩個人初次見面的時候，不管對方有著怎樣的身分和地位，也不管他將自己說得多麼悲慘，切不可偏聽偏信，而是要留意對方話裡的關鍵因素。用一種不得結果不甘休的態度問下去，多問幾遍，或許真的能問出不一樣的內心，而這些內容才真的可能帶你走進對方的心。
有點心機不算卑鄙(全集)
．聰明老實人不能不懂的處世智典 孟德斯鳩曾說：「我一直認為，一個人想要獲得成功，就必須表面上忠厚老實，實際上暗留一點心機。」 確實如此，在這個爾虞我詐的社會裡，當個厚道的老實人固然值得稱許，但是一定要多留幾個心眼，千萬不能忽略人性中的狡猾虛偽、奸詐殘忍、言行不一……等黑暗面。&&&& 做人做事一定要具備一點心機，方能避開各種陷阱和危機，甚至借力使力，開創自己成功的契機。 想要比別人更快出人頭地，就必須運用一些必要的手段；只要不是心存惡念，有點心機，其實不算卑鄙。 本書特色&& &&&&&&&& & & 馬基維利在《君王論》中說：「為了察覺圈套，你必須變成狐狸；為了嚇跑豺狼，你必須變成獅子。」 & 許多人在人生的旅程中遭遇失敗，並不是他們能力不足，或是真的時運不濟，而是欠缺應有的心機，被迂腐的價值觀念、行為規範和思考模式束縛。自欺欺人的結果，既看不出眼前四伏的危機，也無法適時掌握成功的契機…… & 在變動不羈的人生旅程中，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被陷害，唯一能做的只是讓自己保有一些心機，避開各式各樣的陷阱和危險，儘快尋找到成功的契機。 & 做人做事多一點心眼，才會多一點勝算。有點心機並不算卑鄙，關鍵在於，你是用心機來保護自己，為自己創造機運，還是將心機用來陷害別人。 ★有點心機不算卑鄙，心機只不過是為了保護自己，同時讓自己更順利達成目的。做人做事必須有一些心機，才不會老是在現實社會碰壁。千萬別以為自己比別人還要認真，比別人還要努力，就一定可以出人頭地；要是你不具備應有的心機，不懂得運用一些必要的手腕，就會像一把沒有準星的槍，很難命中目標。
厚黑學完全使用手冊：管人用人篇
．利用人性弱點，讓別人為你效命 戴爾．卡耐基在《人性的弱點》裡說道：「人性中最深切的一種特質，就是內心那股受人賞識的渴望。」 & 不管是什麼樣的人，都希望自己能夠被理解，能夠被器重，因此，想要成為一個優秀的領導者，管人用人之時，就必須妥善運用人性中的這個弱點。 塞萬提斯曾說：「貓兒被捧上天的時候，也會以為自己就是獅子。」 其實，適時拍部屬的馬屁是一種最高明的管理技巧，因為，被你捧上天的部屬，即使是一頭「綿羊」，為了自己的面子，也不得不強迫自己發揮「老虎」的能力來為你賣命。 本書特色&& & 現實很殘酷，你必須學點管人用人厚黑術 王爾德曾經寫道：「除了誘惑之外，人什麼都可以抗拒。」 正因為如此，如果你想讓自己所管所用之人，乖乖地對你言聽計從，最有效的方法，就是用一個具有誘惑性的「願景」，來讓他們心甘情願地臣服於你的管理和領導。 美國總統羅斯福在談論自己的領導藝術時曾經說：「一個最佳的領導者，是一位知人善用的人，而且要讓下屬甘心盡忠職守。」 & 就算能力再怎麼高強的領導者，也會有自己的侷限與不足，也常常會出現力有不逮或者是分身乏術的情況，這時候就要懂得妥善利用下屬，讓他們幫助自己完成那些棘手的事情。 管理大師彼得．杜拉克曾經說過：「一個管理者如果把手下的人看做是軟弱的、不負責的、懶懶散散的，那麼，毫無疑問的，他的屬下也必定會如他所預期的一般發展。」 & 這番話告訴我們，知道人才的特性，並且懂得在恰當的時機運用他們的才能，才會是一個成高的領導者。 不管什麼領域的領導人，管人用人一定要講究策略，才能提昇自己的威信及工作效能，讓部屬在既競爭又合作的狀態下，竭盡自己所能為自己效命。 & 想成為卓越的領導者，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些厚黑心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實世界中的輸家。
幽默的人最讓人喜歡
．你也可以用幽默的方式表達自己的意思 心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默雖然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」 確實，活在人際關係緊張對立的社會，懂得在適當的時機幽默一下的人，到處都受人歡迎。因為，幽默的人懂得用自嘲來化解尷尬、對立的氣氛，更懂得用機智詼諧的話語做為別人和自己的下台階。 & 幽默的人最讓人喜歡，因為誰都不願意跟不茍言笑，凡事一板一眼的人聚在一起，也沒人願意跟開不起玩笑，動不動就生氣的人建立密切關係。 & 想擁有良好的人際關係，培養適度的幽默感，無疑是必修的第一門功課。 本書特色&& & & 詩人薩克雷曾說：「可以這麼說，詼諧幽默是人們在處理人際關係時，所穿的最漂亮的服飾。」 & 確實，幽默是人類情感最自然的流露，會直接影響對方的情緒，甚至改變對方的應對模式，它不僅可以像潤滑油一樣活絡你的人際關係，也可以讓你處世更加圓融，更讓人喜歡。 古羅馬家西塞羅曾經寫道：「幽默會給人帶來歡樂，而且，常常可以產生巨大的作用。」 的確，幽默不僅能令人開懷，而且還會發揮奇妙的光合作用，讓你跟別人的互動過程更加順利。 沒有人喜歡跟整天板著撲克臉的人打交道，也沒有人願意跟一個凡事都針鋒相對的人相處，如果你想擁有良好的人緣，就必須培養一些幽默感。 懂得幽默的人，知道如何用笑語代替對立；懂得幽默的人，知道如何巧妙化解尷尬與窘迫。 面對人際間的紛紛擾擾，與其爭執、衝突，倒不妨試著發揮機智，用幽默的方式表達自己的意思，如此許多難題都會迎刃而解。 幽默可以讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤僵持、對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是欠缺幽默感引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要學點幽默感，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以替自己創造更多機會。
會說話的人最受歡迎
．活用說話藝術，巧妙表達自己的意思 人際溝通大師塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」 確實，想要與別人有效溝通、交流，就必須留意自己說話的方式及口氣，用對方能夠接受的話語表達自己的意思。 面對不同的場景和不同的交談對象，運用最正確的說話態度和技巧，往往可以幫助自己快速達成目的。相反的，如果無法掌握說話的藝術，非但浪費唇舌，也無法達成自己想要的目的。 本書特色&& & & 法國哲學家拉布呂耶爾說：「談話的妙處並不在於表達自己的想法，而是在引發別人的想法，讓他主動接受自己的觀點。」 & 深諳說話的藝術，人與人之間就可以在融洽愉悅的氣氛中，交流彼此的想法和看法。有時候，你和對方並沒有交集，但是，透過巧妙的說話技巧，卻可以讓彼此敞開胸懷，順利達成自己的目的。 英國思想家培根曾經說過：「用適當的話語和別人進行交談，遠比言詞優美、條理井然更為重要。」 每個人價值觀念不同，行事風格大異其趣，說話的方式也不盡相同，因此和別人打交道時應當察言觀色，對不同的人應當採取不同的說話方式，並且時時注意變換談話的內容，如此方能建立起更和諧、更廣泛的人際關係。 人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，有效的溝通，就是活用說話藝術，巧妙表達自己的意思。只要掌握人性的共同弱點，將自己的話語裹上一層糖衣，既可以激發對方內心潛在的慾望，更可以滿足對方渴望獲得認同的心理。 不尊重別人感受與立場的人，最終只會引起別人討厭與嫌惡，很難達到溝通、交流的目的。
神回覆！一開口就讓人SAY YES：21個令人怦然心動的回話關鍵
你說的真對！VS.你是腦殘嗎？ 一句話，讓人火大，還是超感謝，將決定溝通成敗！ 21個回話關鍵，一開口就說服所有人，不再讓人越聽越火大！ 一句神回覆，化「憤怒」為「感動」。 客訴處理專家教你說出對方想聽的說話技巧 聊天、銷售、會議、報告都適用的回話神技巧 如果老是說錯話惹怒別人，一定要看這本書！ 21個回話關鍵X加分句 跟誰都聊不停，連討厭鬼都快速搞定的加分說話術！
阿德勒教你賦予勇氣的67招共鳴說話法：1句回應＋善意的眼神，就能讓對方愛你到不要不要的技巧！
客戶覺得你勉強他買單？手下悶著頭做不回報？ 老婆只跟手帕交談心？孩子對你總是沉默？ 以上狀況，是因為我們帶著「主觀成見」去溝通。 因此，交談時該怎麼讓對方敞開心、給人行動勇氣？ 阿德勒心理學告訴你，空洞的讚美沒有用，而是…… ◎初次見面，怎麼和對方攀談對話，立刻贏得信任、留下好印象？ ◎費心學習說話技巧，但與人相處卻還是卡卡，到底問題出在哪裡？ ◎部屬說話跳TONE又雜亂，怎樣能聽出他的重點，幫他理清思路？ ◎怎麼交涉溝通，能讓客戶覺得不是只想賺他的錢，有真正抓到需要？ 阿德勒說：「對人不感興趣的人，他一生中遇到的困難最多，對別人的傷害也越大。」因此，溝通是人際關係中永遠的課題。 本書作者、阿德勒心理諮商師岩井俊憲，指導各行各業的人培養溝通力及領導力，已超過30年。他指出，阿德勒心理學是「賦予勇氣的心理學」，擅長溝通能讓人際關係變得圓融良好，而說話技巧固然重要，但溝通的真正關鍵在於「不帶成見」，才能贏得別人的信賴。因此，活用阿德勒心理學的說話技巧，你只要一句話、一個眼神，就能讓對方敞開心房，湧現克服困難的勇氣。 本書傳授12項基本技巧、14個應用方法，搭配職場與日常生活中的33種情境與對話，易懂易學又實用。不論是口才不佳、個性內向或是話太多的人，都能成為傾聽高手，贏得對方好感、獲得豐富資訊、解決自己與他人的種種問題，建立互相尊重及信任的人際關係。 ◎你是否有這5個壞習慣，讓人不想跟你說下去？ ‧壞習慣1：總忍不住打斷別人，中途插話。 →只想聊自己的人，會讓對方覺得「這個人根本不想聽我說話」。 ‧壞習慣2：對別人發言反應冷淡，漠不關心。 →對方認真發言卻得不到回應，會讓他懷疑是不是自己不受歡迎。 ‧壞習慣3：否定對方，說話總像是在說教。 →總以批評的態度傾聽，讓他覺得「說也沒用」而漸行漸遠。 ◎超實用的技巧，幫你軟化敵人、激勵團隊…… ★6種成功者的溝通特質，瞬間打開對方心房 ‧特徵1：使用肢體語言，熱情回應與互動。 ‧特徵2：懂得提問，讓對方延續話題。 ‧特徵3：建立對等關係，賦予對方勇氣。 ★話不投機半句多？12個基本技巧讓談話變愉快 ‧技巧1：直視眼睛有恫嚇感，視線落在嘴部比較自然。 ‧技巧2：複誦對方的正面語言，來回應談話。 ‧技巧3：將「為什麼？」，改成詢問「怎麼做才好？」 ★怎樣讓反對你的人也相挺？只要學會消除歧見的14個方法 ‧方法1：想消除歧見與爭執，得清楚對方關心什麼。 ‧方法2：有人挑釁，正是發揮傾聽實力的最佳時機。 ‧方法3：不要以怒制怒，得搞懂對方的「初始情緒」。 ◎超真實案例說明，用「對話」一次詳解！ ★如何讓意志消沉的團隊恢復活力？ ‧情境1：如何抓著客戶的具體需求，讓他爽快買單？ →「貴公司想要哪種款式的電腦？需要幾台啊？」（Ｘ） 「貴公司引進新電腦的目的是什麼呢？」（○） ‧情境2：詢問部屬，他卻沉默不回應，該怎麼辦？ →「你為什麼不說話？覺得我在罵你嗎？」（Ｘ） 「你是不是有些想法？提出來讓我們一起討論吧！」（○） ‧情境3：同事陷入低潮、委屈訴苦時，該如何回應？ →「振作點，你要灰心喪志到什麼時候啊？」（Ｘ） 「沒問題，一定會有好事發生！」（Ｘ） 「（靜靜待在身邊）我能為你做什麼嗎？」（○） 另外，書中更運用阿德勒心理學，將人們依據生活型態區分成6種類型，解析各類型的優缺點，幫助你掌握人際相處的眉角，在工作上與生活上都無往不利！ ‧攫取者（野心型）：提供機會讓他對周遭有貢獻。 ‧寶寶（嬰兒型）：讓他擔任協調者。 ‧司機（火車頭型）：讓他發揮領導才能。 ＊此書為《阿德勒教你用傾聽給人勇氣》二版。
把人看到骨子裡：瞬間看穿秘密篇
．你不能不懂的察言觀色厚黑法則 詩人作家愛默生曾說：「人只有在獨處時最誠實，在他人面前，都是虛偽粉飾的。」 確實如此，在這個強調包裝、行銷的年代，每個人的臉上經常戴著虛假的面具，做出矯飾的舉動，有的人為了達到目的，甚至以亮麗的外表、動人的言詞矇騙別人的耳目。 想要一眼把人看到骨子裡，想要瞬間洞燭對方的心裡究竟想什麼，其實並不困難，重點就在於是否掌握察言觀色的看人法則。只要懂得如何看人，就不會被表面的言行舉止迷惑，一眼看穿對方的底細。 本書特色 作家柯林斯曾寫道：「成功者與失敗者最大的差別，就在於成功者比失敗者更懂得察言觀色。」 確實如此，成功人士之所以成功，並不在於他們比失敗者能力強，而在於他們比失敗者更懂得察言觀色，接觸的瞬間知道在對方是什麼類型的人，心裡在打什麼算盤。 察言觀色是身處爾虞我詐的人性叢林中，必須具備的人際應變智慧，如果你不懂得透過對方的言行舉止，看穿虛偽粉飾的影子，就很難讓自己在這個人性戰場上全身而退。 一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來，想在這個爾虞我詐的社會行走，就必須具備讀人讀心的重要本領，一眼洞穿對方的秘密。透過細膩的觀察，我們可以迅速研判出對方心理正在想什麼，是不是口是心非或言不由衷；提高自己的觀察與判斷能力，在人際關係中就可以無往不利。 運用身體語言的概念，來洞悉別人內心深處所隱藏著的意圖和感情，將有助於我們更加瞭解人性，提防自己在人性叢林中受騙上當。
曹操用人術
曹操之所以能取天下於群雄之首，固然得益於他的雄才大略，得益於他的「挾天子以令諸侯」的政治優勢。曹操深知「得人才者得天下」的道理。早在與袁紹共同起兵之初，在與袁紹論及「何所可據」時，袁紹說：「吾南據河，北阻燕、代，兼戎狄之眾，南向以爭天下，庶可以濟乎？」曹操說：「吾任天下之智力，以道御之，無所不可。」其識高於袁紹真是不可以里計！ 曹操曾三次發出《求才令》，建安十五年春的《求才令》說：「自古受命及中興之君，曷嘗不得賢人君子與之共治天下者乎？及其得賢者，曾不出閭巷，豈幸相遇哉？上之人求之耳。今天下尚未定，此特求賢之爭時也。二三子其佐我明揚仄陋，惟才是舉，吾得而用之。」 正是基於這樣的認識，他不遺餘力，大力網羅天下英才，對夤夜來奔的許攸他跣足出迎；對草檄罵了他祖宗「三代」的陳琳仍愛其才而不咎。由於這樣，在曹操帳下很快地聚集起一大批文韜武略之士，形成了一個「文武並用，英雄畢力」的局面。 延攬人才固屬不易，如何駕馭和使用才是事業興衰成敗的關鍵。這一點，對於曹操來說並不難，他本身就是一個文韜武略的領袖人物，各路人才追隨他猶如眾星捧月一般，使得曹操可以因才施用、擇善而從、善集眾智、善納群言。雖然曹操對荀彧、郭嘉、程昱等更看重一些，但總的來說，他一點也不「偏食」，並不單純倚重某一個人，每有大事，曹操總是集中群臣共同商議，充分聽取大家的意見，經過一番七嘴八舌之後，然後形成決斷。這與劉備、孫權僅依重幾個人，而這幾個人殫精竭慮、鞠躬盡瘁也難成大事形成鮮明對比。 「滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。」魏武曹操已經隨著歷史的濤聲遠去了，但是他的用人藝術，給予我們的啟迪卻歷久彌新。俄國著名的文學家契訶夫有言：「寫作的藝術，就是精鍊的藝術。」 本書正是在大量曹操的生平、傳說和著作的基礎上，從便於今人掌握和運用的角度進行了深入的剖析，使本書在具有一定的知識性和趣味性，又具有較強的實用性。
超人氣說話術
人與人之間的基本溝通，並不是郎才女貌長得漂亮就OK了！而是取之於他們的表達方式。良好的說話方式，就是一種最好的表達方法，它能為您帶來無限的友誼，讓您在成功的階梯上處處受到歡迎……然而，說話雖然是與生俱來的一種能力，可是一旦要實施它，才發現並不容易！ 在社會上，不但有人討厭在人前說話，甚至抱有恐懼感的人也很多。在還未克服這項缺點之前，不管是在社交方面或是個人的成長點上，都無法進行得很順利。 希望能在人前快樂地暢談而又有自信的人，大部分都不願花錢和時間去學習什麼演講理論、發音法啦！或是什麼模仿姿勢。卡耐基所提供的有效說話法之所以那麼成功，就是因為能直接而迅速地顯現效果。 卡耐基回想：「我班上最初人數很少，而一開始我的教學內容也太死板，只是把自己以前所學的，一字不漏地教給學員。不久之後，我發現這種教法並不符合學員的期望。因為，這對一味想追求實際效果的人而言，等於只讓他們學習無味的獨白，而對成功的談吐沒有任何作用……」 「過了不久，我明白學習者最大的問題在於恐懼感，也就是站在觀眾面前說話的恐懼感。為了消除他們的恐懼感，我決定讓他們練習在人前說話，即使只說一兩個字都沒關係，這種教法比先前的教法有效十倍以上。」 當你獨處的時候，頭腦對事物的思考是那麼井然有序，但是一到人前，腦中卻是一片空白，這是為什麼呢？若你在人前想說些什麼卻一直發抖而無法開口！這時你就此放棄了嗎？不！絕對不行。這是可以改善的。本書就曾經幫助過好幾百萬人藉著訓練和不斷的練習，讓他們戰勝了一切恐懼，而成為有自信的人。
弱連結：99%的成功機會都來自路人
為什麼看起來朋友很多，但需要的時候，能用的不到1%？ & •顛覆人際思維：朋友數≠成功——與一群人吃喝玩樂不如和一個人交流資訊 •善用「弱連結」創造「強價值」——讓陌生人都能為你帶來機運 •經營「弱連結」的30條黃金定律——用最聰明的方式經營最輕鬆的社交 & 能幫助你成功的，其實都是生活中的路人！ & 你越親近熟悉的人，建構了你的強關係與強連結，但同時也局限了你的人際格局； 需要資源、解決難題、找到更好的工作，或是接觸更優秀的人， 你必須關注的是生活中的「路人」——其他部門的同事、朋友的朋友、從沒見過的網友、多年不見的同學， 那些不會出現在你的連絡人名單上、平時沒有交集，卻可能帶來關鍵機會的「弱連結」！ & 如何經營自己的弱連結？ ◆1%法則：1%的人創造內容，10%的人傳播內容，89%的人享受內容。讓自己成為創造與轉發的節點。 ◆隨機法則：善待任何人。費盡心機經營的人際關係，比不過一次在社群媒體上偶然的聊天。 ◆分別滿足：瞭解個別的需求，分別滿足，而非彼此等價交換。 ◆定位法則：在社交中，理性地找到自己的價值坐標，瞭解自己需要什麼、有哪些可用的人際關係連結。 ◆優勢法則：強化自己最擅長的事，擴大自己對別人「有益」之處。 ◆金錢定律：金錢是社交中最不重要的位置。賺錢和花錢只是人生過程，你要爭取的是關注與尊重。 ◆領域法則：分配時間結識不同領域的人。有沒有認識數以千計的人不重要，有沒有認識數以千計不同領域的人，才是關鍵。 & 未來是「熟人無用」的時代，弱連結將帶領你重新認識「關係」本質、擴大人際格局；你的弱連結越廣，人生舞臺就越大！
人脈=錢脈：改變一生的人際關係經營術【暢銷紀念版】
銷售累計突破80,000冊 ★書甫上市即登上博客來、誠品、金石堂書店TOP 10排行榜 ★PC Home 電子報破天荒連載三個月，訂閱超過50,000人次 ★已授權翻譯韓文及中文簡體版，好評發售中. 你認識誰，比你是誰更重要! 這是一堂邁向人生轉捩點的必修課，世界上沒有一位成功者會把他們的成就歸功於是他與生俱來的才華，在他們看來學歷是銅牌、能力是銀牌、歷練是金牌，而人脈才是所向無敵的王牌 會交朋友好辦事，但要交到好朋友你必須事先修煉 → 多聊對方，少談自己的得意事。 不把話說盡，也不把觀點講死。 不願當面說的話，背後也別說。 喝酒同樂的場合，可盡興但可別放肆。 越是在公共場合，越要幫別人留面子。 得體的客套不是虛偽，而是尊重與誠意。 讓對方得到好處、你自然也會得到好處。 眼中只有自己想巴結的對象，那你就會成為別人的討厭對象……… 厚實的人脈來自聰明的經營! 在這個明爭暗鬥的都會叢林裡，你必須懂得互利生存之道， 學習知人識人的技巧，認識對你有用的人，才能無所不能！
厚黑學完全使用手冊
．借用別人的能力，快速達成自己的目的 & 莎士比亞曾經寫道：「雖然我不想有意詐騙世人，可是為了防止自己被人出賣，我必須學習並且活用這套手段。」 這句話提醒我們，想在競爭激烈的現實社會存活，每個人都必須學點生存厚黑法則，無論是面對你的仇人或是友人，都不能傻愣愣地將自己的一切暴露無遺。 因為，活在這個爾虞我詐的世界，「人前手牽手，背後下黑手」的雙面人實在太多了，他們在你面前，或許會稱讚你老實、坦誠，誰知道他們會不會一轉過身，就利用你的坦白來陷害你…… 現實很殘酷，你必須學點厚黑心術，才能借用別人的能力，快速達成自己的目的。 本書特色 現實很殘酷，你必須學點厚黑心術 俄國寓言作家克雷洛夫說：「那些道貌岸然的人不斷欺騙我們、奴役我們、出賣我們，荒唐的是，大多數人卻稱呼他們是偉人。」 在追名逐利的社會裡，厚黑奸偽的人總是戴著正人君子的面具，專幹一些詐欺的勾當。 虛假狡詐的人到處都是，裝出慈悲和善的臉孔，正是熟諳厚黑權術的人的拿手好戲，為了達到目的，經常以虛假的外表、動人的言詞坑騙別人。 想在現實的社會力爭上游，你必須學會辨識險惡的人心，學會應付面厚心黑之輩，才不會被這些小人踩在腳底…… 現實很殘酷，你必須學點厚黑心術，才能借用別人的能力，快速達成自己的目的。 用點手腕、使點手段，掌握一些厚黑技巧，往往是讓問題迎刃而解的最佳捷徑，同時也是現代人求生自保必備的智慧。 人性是醜陋的，而且越卑鄙的人，就越會刻意扮演高尚的角色。千萬別天真地以為，那些主動向你伸出援手的人，就是自己生命中的「貴人」，那些對你發動溫情攻勢的人，就一定是不可多得的好人。否則，當你被出賣、被陷害的時候，就只能欲哭無淚了…… 人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修煉人生，認清誰正在對你使詐。如果你不懂得厚黑學，不懂得洞悉別人如何耍弄心機，那麼你永遠都只會是人性戰役之中的輸家。
高敏感的你可以當好人，但不要受制於人：人氣心理諮商師教你如何自處，並學會掌握與他人的適當距離
不被人際關係綁架，擺脫提心吊膽、以他人為主的生活 & 「不知該如何掌握與他人的距離感。」 「總是忍不住看對方臉色，無法暢所欲言。」 「當與他人的關係發生摩擦，就會心想『是我做了什麼嗎？』而感到不安。」 「被對方的反應牽著鼻子走，對人際關係感到疲倦。」 「出於好意所做的事，對方好像覺得很沉重。」 & 你也有著上述這些煩惱嗎？ 所謂「高敏感族群」，其實是個性相當溫柔、總是為對方著想、具有高度感受力的和平主義者。 高敏感的天性並不是壞事，卻會因此在人際關係中容易感到疲倦、累積壓力，掌握不了與他人適切的距離感。 有著這些煩惱的人，該如何營造讓自己舒適、輕鬆的人際關係呢？ & 從「他人本位」的束縛中解脫！ 知名心理諮詢師根本裕幸，清楚點出高敏感族群的特徵與心理，以最貼近心情的文字敘述高敏感族群該如何自處、發揮高敏感的優勢，既與他人保持良好的關係又能更加善待自己。 讀著本書，或許你也會發現自己在不知不覺中符合「高敏感族群」的心理特徵，或是擁有相同的人際關係煩惱，這些其實都在無形中累積生活上的壓力。 不用擔心，只要讓這本書協助你，一定能建立對你而言最佳的人際關係。 & 別再逞強！ 保護自己、準確掌握距離感的課程 & 第１章 為什麼掌握不了與對方的距離感？ 第２章 他人本位的人無法幸福的理由 第３章 為了避免被別人牽著鼻子走，建立自我本位的方法 第４章 構築你的人際關係的母親這道牆 第５章 建立舒適距離的方法 第６章 與討厭的對象劃分界線的方法 第７章 我也經歷過！關係失和的修復方法
我只是假裝不在乎：《高敏感是種天賦》知名心理諮商師教你脫下「自我保護」的社交面具，享受正向的人際
為什麼明明在乎你，卻不敢靠近你？ & 《高敏感是種天賦》知名心理諮商師揭開我們內心不願面對的恐懼！ 因為怕受傷，我們在心裡築了一道牆。 然而隔離了痛苦，卻也讓我們離現實越來越遠。 唯有拿掉「自我保護」的偽裝，選擇做自己， 我們才能與他人達成真正的交流。 害怕失去，總是愛上「不愛自己的人」？ 認為自己可以扮演公主，將可憐的青蛙王子從黑暗中拯救出來？ 夢想完美的對象，堅持要找到百分之百對的人？ 常常覺得自己不夠好，沒辦法展現真實的自己？ 只要男友跟別人相處，就會哭泣、生氣讓對方覺得愧疚？ & 為什麼我們會感到孤單，並且無法擁有真誠的親密關係呢？這是因為我們常會不自覺地利用「自我保護」來欺騙自己，在感情中扯自己後腿。 所謂「自我保護」，就是指一切用來避免自己和內在或外在的現實靠得太近的行為，包括迴避眼神、轉移注意力、情感投射、自我麻醉、視而不見、過度樂觀……等等。 有時自我保護可以幫助我們遠離無法承受的心理創傷，但如果自我保護無意識地擅自作主，就可能對我們的生活造成不利的影響。就像許多人為了逃避對親密感、悲傷與失去控制的恐懼，使得婚姻淪為一種「交換關係」，只是彼此交換需求，卻缺乏精神層面上的緊密交流。 《高敏感是種天賦》知名心理諮商師伊麗絲．桑德在本書中便透過具體案例，告訴我們如何辨識和克服那些負面的自我保護行為，一步步引導我們建立正向的人際關係。每個人都渴望愛以及人與人之間的連結，這是我們與生俱來的本能。而只有當我們願意脫下臉上的偽裝，展露自己的脆弱，我們才能更加享受自己的人生。
阿德勒教你體貼對方難過心理的回話課：連戴爾.卡內基都深受影響的33句正向說話技巧！
★日本銷售突破30000冊！ 「明明是為了他好才這麼說，結果氣氛變得好尷尬！」 作者引用阿德勒心理學，以真實對話案例告訴你…… ‧明明是想幫對方打氣，為什麼反而惹他生氣？ ‧好朋友對身材自卑卻不願改變，該如何勸說？ ‧為了他好才提出意見，卻被說成是多管閒事？ ‧「加油，你一定可以做到！」為何不能輕易說出口？ ‧親友總把自己當悲劇主角，如何能讓他擺脫悲觀？ 你有時不禁會感嘆「自己好心被雷劈、吃力不討好」，但只要掌握本書的回話技巧，就能使自己充滿正能量，更能真正幫助別人…… ★阿德勒心理學的回話技巧，幫你體貼對方的難過心理！ 作者岩井俊憲是資深心理諮商師，研究阿德勒心理學長達30年。他強調，阿德勒心理學能幫助你我產生連結，溶入群體當中，縮短彼此內心的距離。想從人際關係中找到幸福，並帶給他人幸福，你除了要有體貼的心，還要懂得轉換思考的角度，學會賦予勇氣的說話方式。 && & 因此，書中以阿德勒心理學為根底，整理數十個對話與情境案例，教你用回話給予自己和對方勇氣，進而真正體貼他人。雖然方法看似簡單，威力卻十分強大！ ★發掘對方隱而未現的優點，是展現體貼的第一步！ 每個人心中都有天使的呢喃或是惡魔的低語，你身邊的親友曾因為自卑，而脫口說出「我好討厭自已……」嗎？ 只要運用阿德勒心理學的「換位思考」，來鼓勵對方，即便討厭的缺點也能變成優勢！ 【案例】親友說：「我的口才不好。」 →你可以說：「你很會傾聽！」 【案例】親友說：「我老是依賴別人。」 →你可以說：「你擅長尋求他人協助！」 【案例】親友說：「我的行動力好差。」 →你可以說：「你屬於深思熟慮的類型！」 ★活用５種實踐方式賦予對方勇氣，才是真正的體貼！ 【情境】同事被主管罵而感到沮喪 →「沒事啦！都是主管要求太嚴格，下次小心一點就好。」 （Ｘ，讓對方產生推卸責任的負能量） →「你看起來真的很沮喪，但主管這樣說也是愛之深責之切！」 （○，讓對方產生自省與向上的正能量） 【情境】朋友正在找工作，卻遲遲沒有收到公司的消息 →「果然還是不行嗎？這次你應徵的公司競爭激烈啦！」 （Ｘ，向對方傳遞負能量，打擊他的自信心） →「這時候，不安是正常的，若有什麼心理話，歡迎跟我說喔！」 （○，為對方保留空間，也傳遞自己關心的正能量） ★擔心說「No」會招人討厭嗎？用３技巧大方拒絕對方！ 想要拒絕別人不尷尬，擺脫「嘴上說好，內心卻翻白眼」的糾結，你可以運用以下技巧。 ‧迅速表態：聽到一個階段後才拒絕，反而會傷害對方感情。 ‧明確果決：明確拒絕能表達誠意與決心，言語閃爍會讓對方以為有轉圜餘地。 ‧找到平衡點：凡事都可以協商，再思考一個能滿足雙方需求的拒絕方法。 【情境】你正忙著趕明天會議的簡報，但最近剛失戀的朋友正好來電…… 你可以說：「抱歉，我現在正好走不開。你打來是要說重要的事，對吧？十點後我再打給你，我們慢慢聊了，好嗎？」 ★獨家傳授：走到哪裡都令人窩心的３大態度 想要展現體貼不能光靠技巧，真心的態度才是根本，能發揮長遠的效果。阿德勒心理學教你具備三大態度： ‧理解並尊重對方 在家庭、朋友或是職場當中，尊重是維持人際關係的基本要素。 ‧發自內心的信任 不管對方做出什麼決定，基於你對人格的信任，無條件地相信他。 ‧設身處地的同理心 同理心是用對方的眼看、用對方的耳聽、用對方心去感受，能築起雙方內心的橋樑。 本書特色 ‧萃取阿德勒心理學的元素，教你體貼說話術的5大溝通方式。 ‧面對職場與生活，提供10種情境、12個對話及2份評量表。
如何說，如何聽
《如何閱讀一本書》作者力作，1983年初版至今長銷不墜，「口語溝通學」當代經典！ 教學授課、會議演講、推銷話術、團體座談、學術研討、社交對話、議題溝通…… 掌握「聽說讀寫」四大溝通法則，一本全方位建立「說話品格」的指導工具書！ & 本書初版於1983年，為作者艾德勒繼1940年暢銷經典《如何閱讀一本書》之後的又一力作。延續「聽說讀寫」為四大溝通策略的脈絡，針對口語溝通提供實用的建議，對傳媒大行其道的現代讀者，尤具重大意義。 書中深度剖析「說和聽」這兩門技藝，在多元社會文化中所扮演的關鍵角色。介紹包括教師授課、發表演說、說服式談話與研討式座談，乃至於伴侶、朋友、家庭間等各種談話的特點與技巧，並同步強調在對話中「主動聆聽」的重要，以及製作筆記的訣竅。 身為教育者、哲學家與重量級編輯人，艾德勒從數十年演說經驗中汲取菁華，透過本書為讀者上了一堂有效溝通的課，論述條理井然、充滿智慧，說服性十足。書末附上三篇作者親撰的講稿，對本書的理論應用極具示可說範作用。 ※本書功能： 教師授課：啟發學生思考及主動提問，增進教學效益。 政見辯論：強調自身優勢、化解歧見，獲得選民支持。 商務行銷：樹立品牌形象，成功推銷產品和理念。 研討座談：正確及順暢地傳達理念，並藉由討論與回饋修正內容。 上台演講：抓住並維持聽眾的注意力，幫助內容吸收與理解。 社交閒聊：聯繫朋友家人之間的情感，促進心靈交流。 媒體評論 「從語言的角度出發影響心理，這是我們在溝通表達時創造影響力「對話」的關鍵思考。你是如何傳遞訊息，並且創造影響力的呢？這本超級經典著作，讓你洞悉一切。」——王介安（廣播主持人、GAS口語魅力培訓®創辦人） 「在這個分秒必爭的時代，溝通與傾聽除了是社交的方式，更是生存的技能。艾德勒的《如何說，如何聽》這本書，能夠提供在繁忙複雜社會中生活的現代人一些身心沉澱的學習參考！」——許毓仁（立法委員TEDxTaipei創辦人） 「溝通是生活中的表演藝術，「聽見」和「聽懂」是兩件事情，「說話」和「說服」也是兩件事，而這本書就是一門給社會人士絕佳的紙上表演課。」——黃致凱（故事工廠藝術總監） 「電影《異形》有句名言：“In space, No one can hear your scream.”，身居地球的我們，不時面臨着太空般極度的孤獨無助！這本《如何說，如何聽》提醒我們，透過「傾聽」與「談話」可以彼此靠近，即使是內心的慘叫，也要學習透過話語表達，方能在聆聽的過程中獲得及時救援。」——顧蕙倩（國立臺灣師範大學教師） 「針對口語溝通提供了精闢的見解，同時提出實用的作法和建議。這作者從長年豐富經驗中提煉而出的「說話術」菁華。凡有志於提升「站在群眾前說話的能力」者，都能從此書中受益。」——《芝加哥論壇報》(Chicago Tribune) 「希望所有闡述溝通技巧的工具書，都能寫得像本書一樣易讀可解。敘述清晰，結構完整，循序漸進，言簡意賅。我學到非常多具有價值的方法，同時也學到絕佳的寫作方式。」——Amazon讀者五顆星書評，2015年 「本書內容豐富，除了包含社交性談話，更強調如何傾聽，以及如何在討論有深度的議題時，能與對方進行有意義的談話。本書可以嘉惠那些嚴肅且長時間的討論。」——Amazon讀者五顆星書評，2017年 「本書對於課堂教學非常有用。聆聽是門藝術。推薦這本書給所有在生活中需要建立人際關係的人。」——Amazon讀者五顆星書評，2014年
說出好人緣：謝震武的獨門說話術(暢銷慶功版)
暢銷慶功全新封面改版！ ★《Cheers》雜誌票選「說話最得體的名人」第一名 ★各大電視台第一指名知性節目主持人 ★理性嚴謹、專業誠懇、內外兼修好形象保持人 教你學會如何用耳傾聽，說得好聽，贏得人心。 全台灣說話最得體的名人謝震武，公開傳授贏得好人緣的獨門方法！ 你總是說錯話，讓人退避三舍嗎？ 當處在陌生環境中，你總是默默躲在一旁，找不到人說話嗎？ 你知道其實隨便罵人也算犯法嗎？ 謝震武教你如何學會傾聽、思考、不直覺，說話禮貌、圓滑、不傷人； 把話說得漂亮，不會不小心觸法，讓新朋友、舊同事、長輩、晚輩統統喜歡你。 初次見面的人該怎麼打破僵局？ 如何當個受歡迎的客人？ 當朋友遇到瓶頸時，如何安慰他們？ 說話反擊，如何能贏又不犯法？ 想轉職，怎麼說，主管不會生氣？ 以上答案，都在謝震武的獨門說話術中。 三招應對說話術 狀況：朋友兒子考大學，多半人會問：「大學考得怎麼樣？」 第一招：考上不錯的大學。 稱讚他：「不錯的學校喔！不簡單，真是虎父無犬子，爸爸有成就，兒子也很棒！」 第二招：考上十幾、二十分就能上的大學。 鼓勵他：「上了大學，好好學點東西啊！」 第三招：一所大學都沒考上。 安慰他：「耽誤一年又沒有關係，重點是要好好考一個自己喜歡的科系，未來才重要。不然你問你老爸，他大學那一兩年在幹什麼，他一定也不知道。」 同樣的關心，不同的表達；讓我們一起把話說得有心、有理、有效果。
卡耐基超強影響力
對很多人而言，戴爾‧卡耐基這個名字，和長年陪伴讀者改變其人生的暢銷書《人性的弱點》等作品，已可以結為一體。有人認為卡耐基式的人際關係訓練，是由有效的說話課程中自然產生的，其實不然。卡耐基自己也做了以下的說明： 「從一九一二年以來，我為了培養紐約的專業人才，而實施了教育課程。最初我只開闢說話訓練課程，讓課程是透過實際的經驗，在沒有準備的情況下，來思考問題；在生意上，則讓他在沒有準備下與人面談，或者讓他在大眾面前說話，藉此訓練他對自己的想法更有信心、更加沉著。」 「不過，隨著時間的消逝，我發現這些課程的學員們，除了要接受有效的說話訓練以外，他們更需要學習在日常的生意上或社交上與人交際的技術。」 卡耐基發現在初期階段教授人際關係的原則，光靠嘴巴說明是沒用的，必須和教導有效的說話方法一樣，把人際關係的原則在教室裡活生生地表現出來。 卡耐基說：「與其責備人，不如去理解人。去想想別人為什麼會這麼做？這樣比一味地批評別人來得有意義，而同情、寬大、親切等美德也就是由此而生。」 這種想法正是卡耐基課程的真髓。輔導員不管遇到任何事，都絕不批評學員，相反的，並積極地去強調學員的表現，不把他們的缺點看得太重，如此便能提升學生們的聽講興趣。 卡耐基人際關係的另一個原則是「誠實地給予評價」―—有人演講時，一定要鼓掌，並且誠心地聆聽；輔導員本身對演講者也要表示謝意，並且多加誇獎。 關於這個原則，卡耐基引用了一位企業家的話：「我覺得人類最大的資產是激發職員們工作的能力。而且，將人類內心最重要的東西發揮出來，可以給對方十分的肯定及鼓勵作用。」 & 心理學家威廉‧詹姆斯說：「人性中最大的渴望是要求別人的肯定。」 卡耐基課程的學員都將這個原則應用於日常生活。在卡耐基組織中活躍三十年的馬里摩沙，回憶一位學員在競爭激烈的地區經營加油站的情形―— 這位男士不但沒有經營出想像中的實績，汽油又不能降價，連廣告費都有問題，以致他感到相當煩惱。最後他想起在卡耐基課程中學到的一句話：「認同別人說的話，並對他表示謝意。」決定應用這個原則看看。首先，他對來加過油的人都留下地址，等他們再度光顧加油站時，就會致函感謝。 結果，令人驚訝的事發生了。顧客們陸續開車到他的加油站對信件表示謝意，其中有特別從遠地趕來加油的，也有推銷員利用推銷業務的機會到此地加油的。還要特別一提的是，他的油價並沒有比其他地方低，且還比部分地區高呢！但是本著卡耐基的原則，他的事業又有了起色。 卡耐基說過：「到處發牢騷一點意思也沒有，因為對別人而言，你等於只是一味地要求他迎合你的意思罷了。另外，批評也是極危險的事。因為人類最重要的是自尊心，一旦自尊心受傷了，便容易引發怒氣。」 富蘭克林說過成功祕訣是：「不說別人的壞話，要多說別人的好話。」 德拉維州的洛伊斯頓說：「我從卡耐基課程中得到的另一個收獲是對人類的信賴。也就是說，我把每一個人都視為重要的對象，想聽聽他們說的話。他們從事各種工作，人種和年齡也各有不同，有學生、有上班族、有家庭主婦，而他們的信仰、思想、對將來的希望，也不盡相同。當我向他們訴說我自己的事蹟時，他們都仔細傾聽。透過這種經驗，我學會了去理解不同的信仰和希望，也學會了去尊敬每一個人。事實上，他們每個人都有值得尊重的地方。」 有關人際關係，卡耐基的第一個原則是―—「不批評、不責難、不訴苦。」 本書就是以卡耐基的基本精神，演譯為現代人的新元素。在人際關係中，如何運用影響力，是一門相當有趣的學問。它可以改變自己，也可以改變別人，讓你處處逢源、如魚得水。如此每個人都可以踏上自己所喜歡的人生，快樂的活在你身處的社會之中……
情緒智慧說話課
偷學最強５０位社交高手的情緒說話技巧 給人溫暖的說話，能讓交情深一點 自己的路寬一點，成功離你近一點 ７大核心關鍵，６８個臨場說話祕訣 不白目、不跳針、不囉嗦 開口１０秒內立刻讓人窩心 這些困擾，都會發生在你我身上—— ►►說錯話得罪人，該怎麼挽救？ ►►如何和主管討論自己的薪水，才能如願？ ►►善意忠告，卻成了「多管閒事」？ ►►朋友情緒低落，好心安慰結果卻讓他心情更糟！ ►►自己喜歡的對象怎麼追求？如何邀約才不會被打槍？ ►►數落部屬幾句，他隔天就提離職，哪句話說錯了？ ★６８個臨場說話祕訣，不再冷場尷尬，讓交情更深 想與人建立情誼，如何問話、回話、搭話能提升好感，不再「尷尬癌」發作？《情緒智慧說話課》列舉了６８個臨場說話祕訣，教會你看場合、懂氣氛，知道哪些不該說，更能漂亮說—— ◆交辦任務給部屬、與同事討論工作，對方是否理解怎確認？ X「你明白我的意思嗎？」（帶有「上對下」的教訓口吻，易讓對方不悅） ○「我說清楚了嗎？」 ◆閨蜜跟妳抱怨自己是剩女，怎麼安慰？ X「是阿，妳說的我也怕怕的，要是到４０都嫁不出去該怎麼辦？」（反而讓對方更焦慮） ○「嫁人不是人生終極目的，每個人都有自己的追求和需要。」 ◆求職時，面試官問你「期望薪資」，如何回答？ X你回：「依公司規定。」或直接報價（「不表明」會與你的期望有落差，報價太高則不易錄取） ○「我願意接受貴公司薪酬標準，但不知按規定，這個職位的薪資大約是多少？」 ★偷學全球５０位社交高手的情緒說話技巧，一開口立刻打動人心 滔滔不絕未必是好事！若說話白目，又愛囉嗦、跳針講不停，話越多反而越吃虧！ 書中彙整了全球５０位社交高手的說話密技，教你洞悉人性，學會「包裝」言語，善用７大核心關鍵，無論【打圓場】．【不爽回擊】．【拒絕】．【陌生破冰】．【安慰】．【化解爭吵】．【指責批評】．【解圍】……話不多也能說得得體又溫暖—— 【情境１：拒絕】 ►►找個人替自己說「不」 不必絞盡腦汁想些拐彎抹角的拒絕方式，只要將「辦不到」的原因轉移給第三者。 例如：你不好意思拒絕同事請求，可以說：「可是有份企劃，老闆叫我今天一定要趕給他！可能現在沒辦法幫你耶……。」 【情境２：解圍】 ►►對方出糗，不過度安慰 遇到令人難堪的時刻，我們總會好心地說一些解圍的話，好讓對方擺脫尷尬。其實，別人最希望的是你假裝不知道他出了洋相。 例如：同事不小心跌倒，不僅腳扭了，裙子也破了。這時，對方發現裙子破了且看起來很在意，你只須說：「還好吧，小心點喔～」而不說：「還好吧～妳的裙子破了耶，要不要幫妳……。」 【情境３：陌生破冰】 ►►話中留線索，引起對方興趣 與一位不熟的人見面，我們常會以「天氣」作為開場白：「今天好冷喔～」、「聽說明天會熱到３８度耶！」這些話對於彼此來說無關緊要，想再進一步交談就難了。 你可以改為這樣說：「今天好冷喔～像我這種在南部長大的人，儘管在北部生活了幾年，但對這種天氣還是難以適應。」要是對方也是南部人，便能引起共鳴；倘若是北部人，可能會好奇南部的生活而提問。 【情境４：化解爭吵】 ►►幽默是最好的潤滑劑 與另一半吵架冷戰了，想打破僵局與對方和好時，學學以下例子： 太太在家翻箱倒櫃，讓先生忍不住開口問：「妳到底再找什麼啊？」 太太回：「謝天謝地，我總算找到你的聲音了。」 本書特色 ‧７大核心關鍵，６８個臨場說話祕訣，教你洞悉人性，把話說得最動聽！ ‧全球５０位社交高手的情緒說話課，開口１０秒內立刻讓人窩心！
史上極惡「心靈陷阱」的暗黑心機操控心理學
洗腦、誤導、幻覺、暗示、利誘、威逼 所有詐騙操控套路，一一破解！ 16種感情欺瞞騙術X20條人際威逼洗腦 14項暗示誤導操控X11招交易陷阱佈局 情境圖解，完全分析 ★因為慾望，再聰明頭腦也有「理智死角」 如果你以為受騙上當都起因於愚昧無知，覺得自己夠聰明，不可能落入圈套，那你就得當心了！ 舉世以來的騙局都以事實證明，受騙上當的容易與否，和聰明才智決然無關，甚至可說「越自以為聰明，越容易掉入巨大陷阱」。 比方說，華爾街有史以來最大的「馬爾夫騙局」，詐騙金額超過五百億美金，受害的都是全球名人，包括美國職棒紐約大都會隊老闆威爾彭，好萊塢導演史蒂芬史匹柏等，甚至連英國最大的匯豐銀行、西班牙最大的桑坦德銀行，以及法國最大的巴黎銀行也都無一倖免。 ★騙術心理學操控人性弱點，被賣了還幫忙數鈔票 從開始有了人類社會，詐騙行為就沒有間斷過，無論男女情感、人際來往、組織權力以及商場交易、業務談判，無不充斥著爾虞我詐的交鋒。 高明的騙術專家都很了解人性弱點，會藉由「貪小便宜」「感情脆弱」「困頓無助」，或是「自以為是」「急於一步登天」來設下「心靈陷阱」請君入甕，並且運用包括「洗腦、誤導、幻覺、暗示、利誘、威逼」等心理學手法加以操控。 只要你稍有閃神，一個不小心就很容易陷入惡質的詐騙佈局當中，說不定連自己被賣了，還充滿感恩地幫對方數鈔票！ ★史上極惡的騙術套路，如何迴避？如何反制？！ 《暗黑心機操控心理學》是日本最傑出與知名的心理學專家樺旦純最新力作，他以「情境圖解」加上精闢分析，教你看穿騙局，以及如何避免成了別人眼中的「肥羊」。 作者樺旦純以心理學專業，列舉了４大類共６１種人們最常遭遇與最易掉落的騙局，其中包括了「感情欺瞞騙術」、「人際威逼洗腦」、「暗示誤導操控」、「交易陷阱佈局」，而每一種詐騙手法，樺旦純都以心理學作為基礎，言簡意賅地說明，幫助你快速掌握其中奧妙，學會迴避甚至反制。 ★善良使用暗黑心理學，毒草也能變良藥 知識本身並無善惡之分，差異關鍵就在運用及目的，正所謂「水能載舟，亦能覆舟」。 《暗黑心機操控心理學》完整披露惡質詐騙手法與佈局陷阱，讓你學會預先識破，進而自我保護不傷害，另一方面更能聰明運用到工作或職場日常生活當中。 只要秉持良善與正確使用，將有助於改善溝通，使人際關係更加順遂而不再焦慮不安。譬如說── ►►「初始效應」的心理運用，建立別人對你的第一好印象。 ►►「L型」或「鄰座」的座位安排，讓說服力倍增。 ►►利用「相似效應」，最能抓住陌生人的心，卸除防衛心。 此外，你還可以練就怎麼講「客套話」、「表面話」，製造人際間的潤滑劑而減輕壓力。比方說── ►►「遲到」反而帶來好印象的聰明回話術。 ►►建立好感度滿分的刻板印象，關鍵的「最後一句話」該怎麼說。 ►►利用「罪惡感心理」，讓人接受自己的請託。 本書特色&& & ◎完全圖解！史上極惡61種騙術套路，通通破解 ◎日本最強心理學家、人氣講師「樺旦純」，助你扭轉人際關係！
白話厚黑學大全集
．林語堂、南懷瑾、柏楊、李敖 四名大師一致讚賞的驚世奇書 用厚黑圖謀一己私利，是極卑劣的行為；用厚黑圖謀眾人公利，是至高無上的道德。 現實的社會充滿陷阱，處處可以見到欺騙，訛詐，巧取豪奪；複雜的人性捉摸不定，有時散發著善良的光輝，有時流露著醜陋的慾望。 人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修練人生，認清誰正在對你使詐。 當我們熟讀厚黑學，就會知道所謂英的英雄、偉人都是厚黑高手，世間既厚又黑的人到處都是，應付人情事故的時候，就不會被厚黑之輩愚弄了…… 本書特色 林語堂、南懷瑾、柏楊、李敖 四名大師一致讚賞的驚世奇書 《厚黑學》是人性心理學與人際關係學經典之作，文筆犀利，諷刺辛辣，視角獨特，觀點新穎，思想深刻，時至今日仍令人拍案叫絕’。 李宗吾被譽為「影響中國二十世紀的二十大奇才怪傑之一」，遍讀諸子百家、二十四史，目睹人間冷暖，看穿宦海沉浮，終於發現歷史的真諦：古之為英雄豪傑者，不過面厚心黑而已。
感謝折磨你的人：看穿人性篇
‧把小人和壞人，當成自己的另類貴人 山本有三曾說︰「年輕時代，沒吃過『苦頭』的人，一定無法成長，我一向把曾經折磨過自己的人，當成我的成功導師。」 確實，在這個爾虞我詐的人性叢林中，很多時候我們都得設法去洞穿別人的心機和手段，並且把吃過的虧、上過的當視為成長歷程的養分。 從這個角度而言，那些對你使壞的「小人」，騙你害你的「壞人」，又何嘗不是幫你更瞭解自己弱點、讓你更加成熟睿智的另類貴人？ 本書特色 羅曼羅蘭曾說：「累累的心靈創傷，就是生命給你的最好禮物，因為，每個創傷上面都標誌著邁向成功之路的記號。」 的確，人性是複雜多變的，日常生活中來自四面八方的那些折磨和苦難，正可以鍛鍊出一個人非凡的能力。因此，假如我們有朝一日功成名就，首先要感謝的，當然是曾經用盡各種手段折磨、欺騙、壓榨過自己的人。 尼采曾經寫道：「想在人們中間保持清潔的人，必須知道怎麼在污水中洗濯自己。」 確實，在這個爾虞我詐的人性叢林，想要讓自己出污泥而不染，想要讓自己和別人同流卻不合污，重點就在於是否讀懂人性，能否看穿週遭小人、壞人慣用的厚黑權術。 人生過程中，遭受折磨、欺騙、壓榨，其實並不全然是壞事，因為，唯有經歷過這些遭遇，人才能累積豐富的人生經驗，讓自己心思更細膩，個性越堅強。 生活或工作陷入困境之時，必須時時刻刻提醒自己，用敏銳的觀察力與柔軟的心去面對世界，從不同的角度衡量身邊的人事物，才會找到破繭而出的機會。
從讀心到攻心：七天教你掌握身體語言力
★紐約時報暢銷排行榜、Amazon暢銷書、德日韓10多國語文翻譯 ★超過90張實境講解照片‧完整簡易的身體語言實戰手冊 ★美國FBI、中央情報局、國防情報局指定採用的訓練計畫 & 七天帶你破解讀心術的密碼：如何準確察言觀色，連小小的肚臍都有作用！ 七天教你學會用身體說話：如何在舉手投足間決戰商場職場情場與戰場！ 讓你精準識人．表達自己．影響他人 & 本書特色： ◆超過90張實境講解照片，最完整簡易的實戰手冊 ◆身體語言商數測驗，讓你先搞清楚自己的自信等級 ◆破除舊式讀心術，識人精準度提升百分百 ◆七日改造計畫，每天提供必修功課，肢體動作大躍進 & 人際互動中，百分之八十五至九十五是屬於非語言的溝通。因此，不論在職場、愛情、家庭、生活中，愈能夠辨識及運用身體語言的意義，將更能夠勝出。 在這本關於肢體溝通的暢銷著作中，美國官方身體語言權威珍妮．柴佛將提出全新的破解身體語言之道，並且踢爆其他的專家沒有告訴你、甚至是誤導你的事！ 你以為解讀身體語言可以幫你學會讀心術？你以為常保笑容是最好的溝通方式？你以為說謊的人不敢與人正眼對看？你以為身體語言是全球通用的？以上皆非，讓真正的專家來為你解答。除此之外，珍妮．柴佛提出了創新的肚臍智商（Naval Intelligence）的概念。殊不知，我們與人互動時，肚臍這個小小的身體部位，可是大大透露出我們的態度與想法！ 珍妮．柴佛在本書中，提出創新的「新式身體語言七日計畫」，這套計畫經過多年的驗證與修正，經證實能夠能幫助人們發展與生俱來的社交能力。從第一天開始，書中將逐日討論一星期的課表，每天分享一些故事、練習與技巧，以開發你的天賦，幫助你提高解讀身體語言精準度，並加以實際運用，使其臻於完美。只要一星期，你就能運用天賦來精準識人、將身體語言運用恰到好處，帶著超屌的態度走入生活各領域。 & ◆本書充滿關於身體語言到底在玩什麼把戲的有趣知識。 ──華盛頓郵報&The Washington Post ◆柴佛知道如何解讀他人，訓練人們充滿信心與力量。她確實瞭解她要做什麼，也能夠以吸引人的方式帶領讀者進入其改造計畫中。 ──美國國家圖書館雜誌Library Journal ◆為商場、情場、法庭等等提供許多肢體辨識訣竅，柴佛的建議能夠給讀者帶來立即且有效的結果。以幽默口吻揭露許多練習與自我測試，閱讀起來愉悅且高度實用。 ──出版人週刊Publishers Weekly
做人靠手腕，做事靠手段
做人靠手腕，做事靠手段 ．摸清對方的心理，做事才會更加順利 莎士比亞曾經寫道：「想要成功，就必須在對的時機做對的事，就像船要出海的時候，必須趁著漲潮的時候。」 確實如此，活在這個人人都絞盡腦汁想要出人頭地的時代，想讓自己快速獲得成功，做人做事除了要比別人努力之外，更必須及時調整自己的思考模式與行動準則。要讓腦袋適時轉彎，該用手腕的時候就運用手腕，該靠手段的時後就施展手段。 不知道審時度勢，不知道做人做事訣竅的人，永遠不可能是人生戰場的贏家。 本書特色 & 高爾基曾經寫道：「在這一切都處於競爭和角逐的世界上，是沒有童話般的幻想和多愁善感存在的餘地。」 確實，在人性戰場上，上演的是一場場鬥智鬥力的競賽，比的是做人手腕和做事手段，如果你對人性抱持過多美好幻想，不懂得揣摩各種可能發生的狀況，永遠都只是可憐的輸家。 做人要用心，做事要用腦筋，要是不懂得變通，不僅容易遭人排擠、恥笑，甚至會讓自己成為眾人攻擊的箭靶。如果你不想讓自己成為別人眼中的「笨蛋」、「死腦筋」，那麼就該多學學做人做事的方法。 俄國作家杜斯妥也夫斯基曾說：「善良的人總喜歡把人往好處想，總是把朋友想得比實際還好，也因此總是遭到難以逆料的惡果。」 一味相信表面現象，最容易讓自己受騙上當。人與人之間的關係錯綜複雜，做人做事千萬不要心存僥倖，而要依靠自己的智慧靈活應變，不管任何時候、任何情況都要做好充分準備，才不致讓別有用心的小人有機可乘。 ．在爾虞我詐的現實環境中，做人做事必須根據局勢變化，採取不同的應對策略，不管前進後退，都進行一番客觀評估，如此才能獲得最後勝利。 ．給別人留點餘地，就等於給自己留下轉圜空間，千萬不要一下子就把別人和自己都逼到牆角。可以透過手腕圓滿解決的問題，千萬不要用強硬手段和對方正面交鋒。 ．活在腦力競賽的時代，一定要懂得做人做事的訣竅。不論溝通、交涉、談判、合作，做任何事情之前，別忘了先站在對方的角度思考問題，只要能摸清對方的心理，做起事來必然更加順利。
你今天廢話了嗎？看懂時機講對話，沒有口才也可以是人才
空話、鬼話、屁話和越聽越討厭的幹話， 只要不隨意脫口而出，你的人生就成功了一半 什麼！原來雞湯的三大原料「活在當下、做自己、有夢就追」都是廢話？ 連「改天大家約一下」、「你想開一點嘛」、「你睡了嗎？我有沒有吵到你」都會讓人聽了不爽快？ 有句話說：「腦袋是好東西，每個人都該有一個。」 故意說廢話當然討人厭，但是不經腦袋便隨口講出的廢話，更是令人吐血，還會在不知不覺間，讓你的人際分數扣到負分！ 如果你常怨嘆自己很努力，工作、愛情、生活卻還是卡卡不順利？不妨換個角度想想：也許你的問題，正是出在廢話太多。 但廢話不總是那麼廢，要是能用在正確的時間、地點和對象上，就能點「廢」成金，讓人覺得你非常上道，是不可多得的人才。 就讓苦苓告訴你，為什麼這些話是廢話？還有這些廢話的使用「時機」，以及碰到時的「對策」。讀完本書就算你不會突然變得能言善道，至少腦袋也會清楚一點，懂得每天都自問：「我今天廢話了嗎？」 如果沒有，那就可喜可賀，今天也會是順利的一天！
看透人性說話辦事勝經
．先看穿對方的心思，再表達自己的意思 俄國諷刺小說家克雷洛夫在提及說話辦事的技巧時，曾經幽默地說：「語言就像是一把剃刀，最鋒利的剃刀會幫你把臉刮得最乾淨，不過，你必須做到靈活地運用這把剃刀。」 確實，說話辦事之時，遇到難纏的對象，一定要先掌握人性的弱點，靈活運用迂迴戰術自己找出突破口，千萬不要一味強調自己的立場，試圖講道理、擺事實說服對方，否則只會讓對方產生逆反心理，導致雙方相持不下。 能不能掌握人性的弱點，看穿對方的心理，往往就是交涉溝通能否順利的最重要關鍵。 本書特色 日本作家桐田尚作曾經這麼說：「要建立良好的人際關係，要先多瞭解每一個人所秉持的主觀信條和所屬環境，如此才能切入他的思想領域，和他進行更密切的溝通和良好互動。」 日常生活中，我們都免不了要和別人打交道，無論是洽談、溝通，或是涉及權益的談判，常常考驗著我們的應對進退能力。 想在說話辦事過程中獲得勝利，要訣是切入對方的思考模式，再視實際情況進行良性互動，讓結局有利於自己。 古羅馬思想家賀拉斯說：「懷著輕蔑對方的心理，就會使你的話語充滿怒氣，不僅會傷害別人，也會傷害自己。」 尖銳的言語和嚴厲的口氣，只會讓對方產生逆反心理，當你想和對方交流或是表達自己的意見時，千萬不要採取這種愚蠢的方式，要先透過適度的讚美緩和氣氛，等對方卸下心防之後，再適時說出自己的看法。 不論哪種形式的交涉，都可能出現相持不下的情況。在對峙的氣氛中，應該儘量運用「柔性應付法」來化解彼此之間的矛盾、摩擦，進而軟話對方的主張，千萬不要針鋒相對。 人很難透過強迫性的舉動，說服別人贊成自己的想法、做法，相反的，強硬的方式只會衍生負面的結果，最終與自己的期待背道而馳。 ★說話做事一定要先洞悉對方的心理，才能提昇自己的勝率。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧。如果你不懂得擬定戰略，運用戰術，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
因為善良，所以綻放光芒：在濁世惡苦的世界裡，破繭而出的40個處世智慧
老天爺成就一個人， 始於善良，合於自信， 久於堅忍，終於與時俱進。 性格決定命運！ 善良的性格助你脫離平凡， 再上一層樓。 & 【自序】這個世界我喜歡，讓我們善良的活著四射光芒，照亮世間！ 這是什麼樣的世代？是善良的世代，也是濁惡的世代；這是最好的時代，也是最壞的時代；是智慧的時代，也是愚蠢的時代：是百花綻放充滿希望的春季，也是陰氣暗冥令人絕望的冬季；我們的前途擁有一切，我們的前途一無所有；我們正走向天堂，我們也走向地獄！不管你我的看法如何，老爺鐘的鐘擺從沒有停下它的腳步，一個世代過去，另一個世代又來，從不會因人的質疑有所減緩或加速。 & 身處這個濁惡奸詐的世界和善惡不明的時代，你怎麼定義自己，世界就怎麼對待你。做個心地善良的人，世界就給你一個善良富足的人生。 根據我的理解，古今中外的人生勝利組，大都有一顆「善良」的心，他們成就的真正來源和「善良」的心有關。現在的人忽略了它，認為只要努力了就會有結果，只要有知識就會有收穫，但真正的成就卻是擁有善良本性的人所自然得到的。 & 我一直深信：這個世界是靠著善良和善行運轉的！我認為，活在這個時代，我們的天職是讓這個世界順利運轉，堅持善良，捍衛善行，讓人人富足，天下太平康泰，世界大同。 & 要如何做到？我認為方法不難，就是你要讓別人看見你的「善良」，立身行善！首先你必須要培養「善良」的性格，用自己的光芒照亮自己，照耀世界和未來。「善良」是一種選擇，不要習慣了容忍和退讓，結果慣縱他人，為難了自己，濁惡了世界，那是嚴重違反自然、天道和不清淨的，非常無知愚笨的。 & 「善良」既是濁世中稀有的珍珠，善良的人幾乎是偉大的人。我認為現在是個「善良世代」，「善良光芒化」已經成為社會生活各個層面的基本要素。身處在「善良世代」當中，無論你的腳色是什麼，「善良光芒化」已經不可能置身事外了。 & 做人「善良」和常常「綻放光芒」才是這一生最光榮的成績單。為此，我收錄40個如何在濁世惡苦的宇宙中，做人「善良」和綻放光芒，修身濟世建功勳的智慧。我要跟大家一起學習如何遠離染垢身心的紛擾，離苦得樂，從清靜中挖掘內心深處的「善良」本性，利用行善的力量，破繭而出，浴火鳳凰，大放光芒。 & 我或許舉實例解說，或當頭棒喝，或苦口婆心、分析引導，讓我們一起看穿生命的無常和苦境，重拾「善良」本性，熬過難關，找到適切的出口，綻放光芒，照耀世間。 & 同時，我們也應該堅強的將身上的野蠻性格「斷捨離」，做人處世可以自信，也懂得跟「悲觀自卑」 說再見，不必留太多退路給自己，深信憑著善良本性全力以赴，就可以好好的打造出光芒萬丈的輝煌未來世界。 & 當然，沒有人應該為了成全別人的欲望而委曲求全，我們要用力擺脫令我們無法呼吸的「情緒勒索」，也許聽起來很冰冷，但它會幫我們和周遭的人好好相處，再次發揚善良本性，綻放光芒，與人為善。 & 「善良」的性格還有一個好處，就是使人的靈魂變得高尚了，並且可以做出更多更美好的善行為。 & 最後提醒大家，越是善良的人，越相信自己是美麗莊嚴的菩薩，一直散發出正能量，完善自己，唯有持續散發光芒的人，才能兼顧人情與智慧，照亮世界助己又利眾，這樣我們才能真正活的有味道精彩又自在！
從0.1秒的微表情洞察心思
人們時常利用臉部表情來作為 掩飾和偽裝其真實思想感情的「面具」 表情是反映一個人心理因素的基本線索，通過對一個人， 臉部表情的觀察和分析，可以瞭解其內心的慾望、意圖和狀態。& & 情緒和情感是人的一種內部主觀體驗，但是這種內部體驗又伴隨著一些外部表現，即表情，在人類的心理活動中，表情可說是最能反映情緒的變化。 表情是反映一個人態度、情緒和動機等心理因素的基本線索和外在表現形式，通過對一個人臉部表情的觀察和分析，可以瞭解其內心的慾望、意圖和狀態，借此即可形成對他的認知。因此，在日常生活中，我們可以通過觀察他人的臉部表情、姿態表情、語音表情來推知他的情緒體驗。 臉部表情是指通過眼部肌肉、顏面肌肉和嘴部肌肉的變化來表現各種情緒狀態，在幾乎所有的生物中，人的表情是最豐富，也是最複雜的。曾有學者估計，人臉可以做出二十五萬多種不同的表情，這一估計似乎太過驚人，因此，也有人說臉部表情是一種「世界語」，確實有一定的道理。 由於表情是無聲的語言。所以，當人們交往時，不管是否面對面，都會下意識地表達各自的情緒，與此同時也注視著對方臉部的各種表情。肢體語言專家艾克曼還發現，不同部位的肌肉在表達不同情緒時各有輕重，例如眼睛對表達哀傷最重要，口部對表達快樂與厭惡最重要，前額則能較豐富地表達出驚奇。當然，要表達比較強烈的情緒往往需要這些部位的協同作用。因此，人們在生活中無聲無息地學會了好多手段來掩飾自己的內心，也知道了在何種情況該掩飾什麼樣的表情，可以說，人們時常利用臉部表情來作為掩飾和偽裝其真實思想感情的「面具」。 雖然，人的臉部表情可以說實話也可以說謊話，而且常常是在同一時間內既說實話又說謊話。然而，有些感覺起來很真誠的表情，卻會在五分之一秒之內在人的臉上匆匆掠過。這些感覺起來很真誠的臉部表情在人們意識到正在發生的事時，他會用他希望別人看到的表情，取而代之內心真正感受時，但這種細微又真實的表情，卻會在他的臉上一閃而過，很多時候，相當大部分的隱藏者對此卻渾然不覺。 「人」，最好寫的一個字；識人，則是人生大課堂上最難懂的一門課。也許有人會問：能力強、會做事還不夠？為什麼識人如此重要？在人與人互動越來越頻繁，人心卻越來越難辨真假的時代，不管是新交或舊識，每天都要不斷跟人交手、相處。因為識人能力會決定人生的得失，事實上，會不會「識人」，才是能否「成事」的關鍵。 因此說，具有識人的本領，就意味著你可以在瞬息之間，看透周圍發生的人與事，刺探一個人的真偽，洞察其內心深處潛藏的玄機，能以不變應萬變。懂得察言觀色，順利地窺探出情緒變化的溫差，辨別出氣色蘊藏的內涵，能使你在人生的旅途上左右逢源，移步生蓮。具有這樣的本領，就可以掌握他人的長短優劣，辨人於彈指之間，察其心而制其人，把人生的「發球權」牢牢地掌握在自己的手中。
如何成為一個會說話的女人：一開口就展現女性魅力的23個練習
本書特色 說話其實是一個很複雜的過程，如果要把說話稱做一門藝術，那麼它應該是一門綜合性的藝術，其中語言使用的手段只是整體藝術中的一部分。好話使人如浴春風，甚至交到好運。壞話使人心情不悅，甚至招來禍端。說話並不像人們想像的那麼簡單，而是一門值得我們每個人學習和研究的深奧學問。 改善口才其實也就是在改變一個人的思維模式，是在為其職業發展而充電。投資口才等於投資未來、要想成才先練口才，這已經成為職場中人的流行口號。女性要想在社會上立足，就離不開良好的人際關係，在與人交往的過程中，良好的口才產生舉足輕重的作用。那麼女性怎樣在短時間內看到自己說話技巧的成長，提高自己的說話水準呢？ 本書引用通俗易懂的語言和娓娓動人的故事，深入淺出地向女性朋友介紹了提高女性口才能力的方法。掌握好這些說話技巧，妳就能在朋友面前談笑風生、在戀人面前蜜語甜言、在上司面前應對自如、在陌生人面前彬彬有禮、在演講臺上妙語生花、在論辯壇上巧舌能戰了。
少一點討人厭，多一點溫暖心的善良小心機：【超圖解】人際心理學，教你「轉個彎守住底線」，做好人也不委屈
鋒芒傷人心，暗黑太毒辣，聰明心機的善良，更能「贏得人心」 日本頂尖心理學權威「齊藤勇」教你 ３２條【人性弱點法則】×２９個【勾引人心暗示法】×２９招【行為表情讀心術】 【情境圖解】人際心理學，快速應用 即便一肚子氣、滿腹委屈，也不敢表達意見與不滿，無法勇於「做壞人」？只怕因此壞了關係、傷了感情？ 若你不想違背本性耍手段，更不願直接表明而傷和氣，就要詳讀本書！《少一點討人厭，多一點溫暖心的善良小心機》以「人際心理學」教會你適度展露「底線」，做事、說話「轉個彎」，讓你做好人也不委屈。 ★３２條【人性弱點法則】，投其所好更能贏得人心 在社會走跳，沒心機只能委屈自己，城府深容易被討厭。想要人見人愛，不必奉承拍馬屁，日本心理學權威「齊藤勇」教你善用人性弱點，耍點「善良小心機」，就能少一點討人厭、多一點溫暖心，輕鬆贏得好人緣—— 【真心話難隱藏！昏暗場所的妙用】 明亮場所使人戒心高，昏暗房間能誘使對方表露心聲。想與心儀對象拉近距離，可選擇燈光稍暗、且有氣氛的店家或電影院。 【男女大不同！怎麼溝通不惹人厭】 因大腦特質不同，男生在說話時會尋求「意義」與「目的」，女生則想獲得「同感」。當有女生向你吐苦水時，你該做的不是給予建議或導出結論，而是對她的悲傷與不滿表示同感：「妳說的我都能理解……。」 ★２９個【勾引人心暗示法】，人際關係無往不利！ 與主管討論工作、同事互動協調、心儀對象追求告白……，「話太直」容易搞僵氣氛、使人尷尬與難堪，但你又不想說些言不由衷的場面話？別擔心！只要運用心理學技巧，無論你想說服、套話、拒絕、反駁……都能讓人倍感溫暖，且贏得好感—— 【ＹＥＳ－ＡＮＤ技巧】無法同意對方意見與提議時，要先肯定對方，再以「那麼……」提出新方案。既不會得罪對方，也能表達自己想法。 ＜ＮＧ＞ Ａ：「這項工作，再麻煩你用之前的方式來做吧～」 Ｂ：「可是，這個工作性質不同，用先前方式恐怕不妥吧！」 ＜ＯＫ＞ Ａ：「這項工作，再麻煩你用之前的方式來做吧～」 Ｂ：「了解！那麼……要不要試試別種方法，說不定可以做得更好～」 【自我表露】想讓對方多說說自己的事，人們習慣直接詢問，但若是彼此不熟，對方會保有警戒心，不一定會全盤說出。若你能先說自己的事，他也會敞開心房透露出許多訊息。 ＜ＮＧ＞ Ａ：你喜歡看電影嗎？ Ｂ：喜歡阿。 ＜ＯＫ＞ Ａ：你喜歡看電影嗎？其實我最近迷上歌舞劇了呢～ Ｂ：我倒是一直在看動作電影。 【溫莎效應】比起自己「直接」傳達好感或建議，透過第三者「間接傳話」效果更大。 ＜ＮＧ＞主管「直接」對部屬說：「你這次做得很好，再繼續努力阿！」部屬雖感到開心，但會認為這是主管想藉故鞭策自己的場面話，難以發自內心接受讚美。 ＜ＯＫ＞「前幾天，經理稱讚了你喔～」、「經理說這次的案子還好有你才能成交！」從同事口中聽到主管的讚美，較易使人相信。將話語託付給第三者傳達，是最高明的讚美技巧。 ★２９招【行為表情讀心術】，看穿對方情緒性格 人們習慣戴上面具偽裝，不願暴露自己的真實想法與弱點，然而再怎麼壓抑，內心暗藏的情緒皆會顯露於「微表情」，「肢體動作」也會不自覺被牽動。只要學會從這些細微之處看穿他人情緒秘密，職場、情場、商場都能順心不委屈—— 【從眼神破解謊言與欲望】 ●眼神飄往右上 ►► 說謊或隨便亂說的可能性很高 ●不熟的人一直緊盯著你 ►► 想要「控制」的欲望表現 【行為表情隱藏的真實情緒】 ●肢體動作少、抱著手臂 ►► 抱有警戒心的封閉姿勢，代表你還未得到對方信任 ●男性食量增加、女性食量驟減 ►► 對你有好感的證明 ●摸脖子或手放嘴巴周遭 ►► 企圖隱瞞某事 ●翹腳時右腳在上 ►► 缺乏自信、做事慎重的人 【說話習慣，透露出什麼？】 ●男性以「我……」開頭說話 ►► 是對你有好感 ●話說得又多又急 ►► 不安感在作祟 本書特色 ◆【超圖解】人際心理學，教你「轉個彎守住底線」，做好人也不委屈。 ◆日本心理學權威「齊藤勇」，教你３２條【人性弱點法則】×２９個【勾引人心暗示法】×２９招【行為表情讀心術】
真會說話：告別溝通障礙的全方位說話術
越來越多的人開始重視口才的藝術，甚至有人把它跟原子彈、金錢並稱為新時代的三大武器。掌握了這門功夫，我們可以在各種環境中駕馭話題，佔據優勢和主動，從許多難題和窘境中解脫。 不讓對方有機會說「不」的技巧 ! & A：「今天可以跟你約會嗎？」 B：「不，我沒空」 A：「一起喝杯咖啡如何？」 B：「我真的沒空。」 A：「什麼時候有空？」 B：「不知道。」 這種邀約的方式，讓對方的腦中有出現「不」的機會，也就是讓對方的思緒進入了如何拒絕的模式。你可以這樣說 : A：「我們去吃飯還是去喝杯咖啡？」 B：「可是我沒空。」 A：「那麼就去喝杯咖啡吧？」 B：「嗯，喝杯咖啡倒還可以。」 被詢問「哪一種好」時，如果回答「不」，顯然有點答非所問，因此對方的頭腦裡不會出現「不」的念頭，態度會稍微鬆懈下來，容易有「噢，只喝杯咖啡還可以，也就二十分鐘的事情」的想法。那你就成功了！ 很多時候，我們總希望別人能跟著自己的思想走。要解決這個難題，靠強制性命令來實現是不太可能的，而是需要一些有效的心理技巧來一步步地影響他們。
會說話好辦事
．和別人打交道，一定要掌握說話辦事的訣竅 法國哲學家拉布呂耶爾說：「有時候，談話的妙處並不在於表達自己的想法，而是在引發別人的想法，讓他主動接受自己的觀點。」 深諳說話的藝術，人與人之間就可以在融洽愉悅的氣氛中，交流彼此的想法和看法。有時候，你和對方並沒有交集，但是，透過巧妙的說話技巧，卻可以讓彼此敞開胸懷，順利達成自己的目的。 想提昇自己的競爭力，和別人打交道，一定要掌握說話辦事的訣竅。 本書特色 德國心理學家馬克．拉莫斯曾經提醒我們：「不管贊成或者反對某件事，兩種意見總是會有大量的理由。語言的藝術就在於如何充分地表達，但是百分之九十九的人，卻經常忽略說話的重要性。」 每個人價值觀念不同，行事風格大異其趣，說話的方式也不盡相同，因此和別人交道時應當察言觀色，對不同的人應當採取不同的說話方式，並且時時注意變換談話的內容，如此方能建立起更和諧、更廣泛的人際關係。 英國作家斯威夫特說：「在交談當中，有的人用些陳腔濫調折磨著每一個賓客，不讓自己的舌頭休息片刻，卻自以為是學識淵博。」 不尊重別人感受與立場的人，不管擁有如何高深的學識，最終只會引起別人的討厭與嫌惡，很難達到有效溝通的目的。 說話辦事時，態度要不卑不亢，在論述自己意見的同時，如果同時運用傾聽的技巧，流露出尊重對方立場的態度，無形之中就會讓彼此的交流愈來愈順暢。 英國思想家培根曾經說過：「用適當的話語和別人進行交談，遠比言詞優美、條理井然更為重要。」 話說得體合宜，不僅能表現出自身的涵養，也會讓人接受你的意見和觀點，透過說話策略與技巧，更會提昇自己的溝通、辦事效率。只要做好心理建設，平日勤於鍛鍊說話技巧，要成為說話高手，其實一點都不困難。 ★說話辦事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
一開口撩人又聊心：被異性喜歡，被同性肯定，不冷場、不辭窮、不尷尬、不被句點的人際互動課
撩人要聊心！心理師教你提升好感與互動技巧的自在聊天術 在人際關係中如魚得水，友情提升，感情加溫，逆轉人生 心理學大師阿德勒曾說：「所有的問題都是人際關係的問題。」 聊天力並非天生，要靠後天學習，你所欠缺的，其實只是一個機會！ 本書為你實境模擬避免NG聊天，建立話題資料庫，提升語言與非語言表達力， 營造好感度，維繫穩定關係，學會愛情攻防，從此不再輕易被句點！ 好關係是聊出來的！ 諮商心理師＆個人形象顧問瑪那熊，結合心理學與實戰經驗，透過許多實例與練習，教你用自然有效的方式，循序漸進學會各種情境＆場合的聊天技巧，並且教你如何做足準備，拉高每次約會、互動的勝率，從內到外提升自信，增進個人魅力，而非淪為紙上談兵。 你所焦慮的人際煩惱，這裡都有解： ■打破僵局、拉近距離、突破現狀，從陌生到好感的破冰技巧。 ■聊天、搭訕、聯誼、應酬或安慰等情境場合，邊演練邊學習。 ■「友達以上，戀人未滿」關係卡關時，踢出臨門一腳。 ■克服社交障礙、戰勝內向害羞、擺脫被發好人卡宿命、拒絕爛桃花。 ■發現自己的優勢，創造好機運，找到好戀情。 好聊的人與難聊的人，差別只在是否從心撩起： ■如何沒話找話聊？建立話題資料庫，避免聊天流於演講的秘密武器。 ■一說就中！在對話中讓對方覺得「這個人懂我」持續推進關係。 ■聊不停且不冷場！技巧接話或提問以延伸話題，為將來的可能性鋪哏。 ■進可攻退可守！隨時觀察對方反應，評估「友好指標」調整進退攻略。 ■挖坑給對方！透過「邀請」，讓新朋友和有好感的對象主動分享。 ■包裝自己勝率更大！建立合宜的外在形象留下好印象，讓開口說話更有說服力。 ■要幽默不要騷擾！巧妙拿捏幽默感，避免淪為「人帥真好，人醜性騷擾」。 ■面對NG人也不用怕！搞定工具人、賢者、商人、公主王子、狂戰士、間諜的有效策略。
如果我真的懂你，會是這種表情嗎？告別雞同鴨講，全美溝通藝術專家的共鳴式說話術
◎《紐約時報》暢銷書、Amazon商業溝通類冠軍 & ◎ 6次艾美獎得主，暨紐約州立大學石溪分校「科學溝通中心」創辦人 & ◎ 從大眾讀者到頂尖科學家都在學的高效溝通術，作家媒體齊聲推薦！ & 從會議室到臥室，「共鳴式說話術」對各種人際關係都管用！ 培養同理心，學習讀懂他人的感受和想法，是良好溝通的關鍵，也正是本書的主軸！ & 艾達運用他正字標記的幽默感與字字到位的高超能力，帶我們學習如何引出每個人心中的溝通高手。──《富比士》 & 亞倫‧艾達是美國知名演員、導演、編劇，曾榮獲6次艾美獎，並以科學門外漢的身分，主持《美國科學新境》長達11年。他採訪上千位科學家，擅長以大眾都能理解的淺顯字眼，傳達複雜的科學知識。 數十年來，他的經歷與長年表演的獨門訓練，累積了一套人人都能學的溝通表達技巧，能夠應用在各種人際關係上。紐約州立大學石溪分校邀請他成立並主持「亞倫‧艾達科學溝通中心」，教授大家都能輕鬆上手的「共鳴式說話術」，也在各大學開設課程和工作坊，以推廣溝通之道，至今已訓練7千多人。 & 作者在本書分享每個人都需要的溝通技巧──熟練地讀懂別人，知道對方的感受和想法。他告訴讀者如何善用讀心術和同理心，透過眼睛、耳朵、感受去聆聽，用故事說明重點、消弭令人迷惘的術語、仔細留意他人臉部表情代表的涵義，創造出「共鳴」與溫暖親近的連結，達到真正的有效溝通。 & 這樣的技巧每個人都可以學，對工作、家人、夫妻、親子關係有很大的助益，無論是對外行聽眾演講的科學家，與客戶解釋產品的行銷人員，跟孩子說話的家長，或者夫妻之間的對話都有實質的幫助。
劉墉談處世的40堂課：解憂、解惑、解人生，跨世代的人際智慧錦囊
劉墉老師終於再度開講，讓你不落伍、不失落！ 集人生「處世學」大成之作， 一部人際版《孫子兵法》。 在人情淡薄的網路時代、在抑鬱憤世的社會氛圍中， 劉墉老師從戰略到戰術，跨職場到家庭── 重新解讀人性、剖析世態、圓融心智的「處世情商課」！ 當別人進步，我們沒進步的時候，是落伍。 當別人進步，我們不知道的時候，也是落伍。 當朋友改變，我們不知道的時候，是失察。 當親人改變，我們不知道的時候，是失落。 整個世界都在快速改變的時候，我們不能只是「自我感覺良好」！ ★世界變了你沒變！處世根本要領──眼光遠、腳步快，為自己「定位」 第一份工作，要怎麼開口談薪水？從立場、角色、能力等剖析自身價值，在變化快速的3C世代，成功為自己定位才能掌握先機！ ．人生無價，到底該怎麼定價？用統計數字為自己「定價」！ ．人比人的世界每個人都在盤算。你的位置在哪裡？是吃人的，還是被人吃的？ ．出席各種場合自己是主角還是配角？不搶戲的好演員，才能成為贏家！ ★網路世代被忽略的工作倫理＆職場心機，洞察人性才能創造雙贏 什麼情況可以很高明地露兩手，在充滿競爭的社會找到合適位置？又怎樣有技巧地不讓人覺得是炫耀？從處世的「戰略」進入「戰術」，站穩立場，認清條件，飲水思源，韜光養晦，先看清楚大情勢再結網佈局：積蓄實力、學以致用、策略出兵！ ．工作不好想跳槽？先掂掂斤兩、過過水，站穩腳步再出拳！ ．處事時間要精準，主動掌控自己的時間，也尊重對方的時間。 ．人都有貪便宜的心理，製造競爭才能創造商機！ ★是父母變了，還是子女變了？學習互換立場，有效解決親子衝突 父母常以自己的價值觀看子女的世界，但人的價值觀和人生態度會隨年齡、身體情況改變。當長輩改變的時候，是不是晚輩也就應該跟著改？ ．人生需要三次斷奶：離開奶嘴、離開父母懷抱、對孩子放手。 ．家人還是家人，只是而今都另外成了家。 ．晚輩常常念著老人的恩典，會讓他們有安全感。 【特別收錄】劉墉老師vs.聽眾提問，9堂「解憂雜貨舖」點破人生難題 從處世態度、職場轉換、配偶選擇、親子教養、老後生活到憂鬱症，劉墉老師集多年諮商經驗，為你解憂、解惑、解人生，走出21世紀的厭世漩渦！
圖解卡內基人際溝通
以圖解方式精通卡內基人際溝通技巧的第一本書 ‧培養溝通技巧，發展人際關係，搶占成功人生 ‧從個人心理建設、人際良好互動到職場成功祕訣，一冊掌握 ‧最簡單的技巧，最清楚的說明，最親切的卡內基智慧 & 戴爾．卡內基生於十九世紀，他所創造的卡內基訓練，以及有關人際溝通的方法與理論，於二十世紀發揮了巨大的影響力，被許多人奉為追求成功的最佳工具。更有無數後人以其觀念為藍本，進一步地闡述建立人際關係的重要性及溝通的技巧。 &在卡內基過世六十多年後的今日，他的影響力仍然無遠弗屆。本書即以卡內基的謀略與訓練為本，將卡內基種種增進人際關係的理論與技巧，以簡明、清晰、扼要的方式加以闡述，並輔以圖解說明，俾使讀書能迅速閱讀與理解運用。 &本書在架構上從基本理論說起，再談個人技巧的培養，包括如何從心做起克服恐懼、個人口才的訓練與養成等，然後擴張到人與人的互動，以及如何在團體與職場中取得優勢。全書各頁並摘錄卡內基重要語錄，供讀者自省與惕勵。全書內容共分九篇，跟隨卡內基的腳步，描繪出成功人生的圖像，指引你成功人際關係的道路。
不只令人心動，更讓人行動的言語力：一開口就動聽、一下筆就吸睛，日本頂尖廣告文案人教你深化思考，優化表達，你也能很有影響力！
日本銷售量突破二十萬冊！ 只需要正視自身思考，不用天賦或高超技巧，就能產出讓人想要行動的言語及文字。 想要表達出令人有所共鳴的話語，或是寫出打動人心的文字，以「技巧」來磨練仍屬有限。 從「內在言語」著手，留心思考模式，能夠有脈絡地整理思緒， 所說出口的、所寫下來的言語及文字，必能確切傳達至目標對象的腦海裡，獲得共鳴與理解。 & 本書不單只教導讀者如何妙筆生花，更傳授如何深度思考的祕密── ◎7大步驟深化思考，磨練內在。 ◎5種中學學過的句型，靈活運用即能令人印象深刻。 ◎7個實踐方式，成為善用話語及文字的專家。 & ‧建立同感：引起共鳴來說服對方，比天花亂墜的形容更有力。 ＃只有在自己的心情與對方一致，把對方的事當作是自己的事，才能建立起同感與共鳴。 & ‧詞能達意：必須完全瞭解自身想法與需求的核心，才能轉化成言語或文字。 ＃就算使用淺白簡單的詞彙，只要由衷傳達，充分表現意圖，就能扣人心弦。 & ‧創造渴望：創造「渴望」、「需要」，賦予他人行動的動機。 ＃想打造一艘船，別忙著號召人馬。你該做的，是激起人們對浩瀚海洋的渴望！ & ‧鎖定目標：沒有人屬於「平均值」，只要能感動一個人就夠了！ ＃其實，只要感動一個人，就能感動其他人。 & 強化的思想與文字作為武器，你就能遊刃有餘應付這些場面── ‧商業溝通‧網路行銷‧面試表達‧上台演說 ‧提案簡報‧文案撰寫‧廣告宣傳‧邏輯思考 & 言語是上天公平地賦予每個人的禮物，差距在於感性。而感性是取決內心的敏銳程度，所以，對於意義相近的詞彙不該一概而論，是設法發現它們之間的差異。這就是讓自己的所言所寫、擄獲人心的決勝關鍵。
學會說話-說話的智慧從這本書開始，多說好話、好好說話、學會說話
說話的智慧從這本書開始， 多說好話、好好說話、學會說話。 這樣說話真的有飯吃！ 會說話的把話說圓了， 不會說話的把話說死了。 嘴巴才是真正的軟實力。 學會說話改變人生。 開口說話，看似簡單，實則不容易。一個人只要一張嘴說話，往往就能聽出這個人的處事能力與做人的境界。 看完本書教會你說話的整個流程，同時也能給自己評分你說話的境界是屬於哪一種？?開口說話就傷人?開口說話就煩人?開口說話就服人?開口說話就樂人。 注意傾聽，多說好話，好好說話，謹慎說話，相信你也是說話高手。
召喚奇蹟的圓夢說話術：話語有改變命運的驚人力量
話語的驚人力量， 在於不管說什麼都可以產生吸引力！ 生命中沒有什麼事是不請自來的， 心靈大師希恩親授最強而有效的圓夢說話術， 大聲唸出來，願望就一定有機會實現！ ★逾230個「中、英對照」肯定句：本書充滿生命每個階段都需要的肯定語句，自行選擇想用中文或英文唸，方便又簡單！ ★27種情境設定：讓你針對需要的情況選擇最適合自己的肯定句！ ★20個奇蹟案例見證：承襲希恩擅於說故事鋪陳、娓娓道來的風格，書中還有豐富、有趣、引人入勝的實際案例，見證說對好話所帶來的神奇魔力。 ★貼心肯定句小叮嚀：針對精選肯定句提示讀唸的合適場合，也建議是否需要多唸幾次，以在潛意識留下更深刻的印記。 我們都想要幸福、快樂、過好日子， 卻總是為人生鋪錯梗？ 我們本來就是完整、和諧、平安、有力量、充滿愛、健康又完美的。但為什麼很多人老是覺得差那麼一點，甚至覺得與幸福無緣呢？ 思想是一股巨大的振盪力量，一個人會受到他思想結果所牽引，因此要有積極、正向的生活態度，才能使自己成為好運發光體。但如果你想要幸福卻總是不知不覺說錯話，那就可能招致錯誤的結果，因為錯的話語會在潛意識上刻畫錯誤的心智圖像，而人在內心思想世界種下什麼因，就必定於外在生活中收割它的果。 人生的道路總是非常豐盛， 但惟有透過渴望、信心或話語，才能真正的實現！ 「一個人的話語就是他的魔杖，充滿了魔法與力量。」影響全世界近百年的幸福成功學導師希恩認為，每一個人都有能力用無懼的信心和說出的話語消除潛識裡的負面思緒，進而驅散生命中的濃霧（不論是缺乏金錢、缺乏愛、缺乏快樂或缺乏健康），讓生命更加美好、重新充滿陽光。 █看哪！我已站在命運之門前，這門已為我敞開，沒有人能將它關上，因為它已被釘在牆上。 想像力就是創造力，說話或祈禱時要選擇能夠「閃現出願望實現時景像」的字眼。 絕對「不要用想像硬擠出一幅畫面」，而是要讓直覺閃現在你的意識裡。 █我的壕溝會在適當的時間裡，填滿所有我曾經要求的事物，而且給得更多。 除非願望已經成形確定或實現發生，否則永遠「不要輕易討論你想實現的願望」。 請「不要厭倦幻想、作夢」，因為在你「不要求回報」的同時，將可以豐收報償。 █我以信心灌溉我的荒野，轉瞬間，那兒百花如薔薇般盛開。 透過「完全控制好情緒化的本質」來使用肯定句，才能贏得幸福和健康。 你唯一的敵人，就是你自己，「唯一要改變的，只有你自己」。 █我獻上感恩，為了我永恆不變的幸福、為了我永恆不變的健康、為了我永恆不變的財富，以及永恆不變的愛。 絕對「不要說無意義的話」，否則會為自己的生命帶來災難。 絕對「不要把自嘲當幽默」，潛意識不懂幽默，它會讓自嘲成真而使你陷入不幸。 █我生命的神聖設計現在就會實現，我現在就填滿那個除了我之外無人能填滿的位置；我現在就執行那些除了我之外無人能做的事。 每一個人的生命都有一套「神聖設計」，存於超意識裡，依據神聖設計生活才不會招致不幸。 要「丟掉會失去的心念」，人只會失去對他來說不夠好或神授權利不屬於他的東西。 改變命運、召喚奇蹟的最強效工具， 現在已交到你的手上！ 本書針對27種常見的情況，給你最有效的幸福肯定句，不管你是想要變成功、找幸福、開智慧、求指引、覓真愛、不生病，還是希望面試Pass、出國旅行、請求原諒、提升財運，甚至幫寶貝寵物祈福，都有最適合、最有用的魔法咒語…… ★沒有舞台經驗的新人，打敗老鳥爭取到令人稱羨的好角色的「關鍵話」。 ★住在沙漠地區的印地安部落，在烈日高掛中「成功祈禱雨水降臨」的祕密…… ★身上只剩2美元的女人，僅靠「一句話」得到了6000美元！ ★沒有週轉後援的輕食茶館老闆娘，開張第一天就天天人潮爆滿、大排長龍的「超強魔法咒語」。 ★不讓婚姻成為愛情的墳墓，不被成功、有錢老公拋棄的「幸福祕語」。 大膽相信這本書， 因為從你相信它開始， 人生將完整、和諧、有力量、充滿愛、健康又完美！
做人要藏心，做事要留心
做人要藏心，做事要留心 & ．你必須知道的人性叢林生存法則 & 德國哲學家康德曾說：「舉凡愈卑鄙的人，愈會成為演員，往往佯裝對他人尊敬、友善、謙虛與無私的樣子。」 & 在險惡的人性戰場上，我們的身邊充斥著坑人害人的小人，並非所有的真話都可以毫無保留地說出，並非所有的計劃都可以讓對方知道。 & 如果你不懂得隱藏自己的心思，留心自己正在推動之事，那麼永遠都只會是人性戰場中的輸家，被小人玩弄於股掌之中。 & 我們所遭遇的人，可能誠實正直，但也可能陰險狡詐，就算摸清對方的性格與心理特質，也必須有所防範，才不會衍生料想不到的風險。 & &法國思想家盧梭曾經寫過一句值得深思的警句：「禽獸根據本能決定取捨，而人類則通過算計來決定取捨。」 人活在世上，不管做人或做事，難免要遭遇許許多多「人性習題」。在詭譎多變的人性叢林中求生存，聰明人一定要懂得「做人藏心，做事留心」的道理，在考慮問題、制定謀略的時候，更要兼顧利與害這兩個方面。既要充分考慮有利的方面，同時也要防範不利的一面，保持清醒的頭腦，才不會衍生不必要的後遺症。 & &處理人與人之間的複雜關係，有時候就像行軍作戰，要保持冷靜的思維，千萬不要心存僥倖，而要依靠自己的處世智慧與應變能力，不管任何時候、任何情況都要做好充分準備，才不致讓陰險的小人有機可乘。 & &在錯綜複雜的現實社會，你需要提防的人不僅僅是你的敵人、你的對手，還包括你的朋友、你的夥伴、你的上司、你的下屬……你必須意識到，現實生活中每個人都關心著自己的利益，在利益面前，即使是你最親近、最信任的人，也難免居心叵測，甚至不惜出賣你。 & &如果你太過於純真，凡事毫無保留，非但無法順利達到目的，還會陷入各種無法預知的圈套、陷阱裡。做人做事，必須適度隱藏自己的心思，謹言慎行，使他人無法洞察你的真實意圖，如此既可防範他人傷害你，同時也能夠增強競爭力，為自己創造更多成功的機會。
這樣說話不白目
讓你一開口就打動人心，不做白目天兵會說話的人機會就是比別人多只要改變「語氣」、「措辭」就能蛻變成大家心中「見了還想再見的人」！► 好感與非好感的界線——語氣！期待已久的約會終於來了，眼前的這個人無論外貌、品性、衣著打扮等都是自己的理想型。「我的春天終於要來了！」興奮期待的你，突然從對方嘴裡聽到不適宜的話，是不是覺得所有的美好都幻滅了？「語氣」，就是那麼關鍵。「語氣」指的是一個人的「說話習慣模式」和「外在表現出的樣子」。語氣決定了第一印象、決定關係的走向，亦決定他人對你的評價。不論你的實力多出眾、談吐再機智，語氣不對就全盤皆輸；成功的人、備受尊敬的人，他們的語氣明顯與眾不同。你若是曾經因為不會說話而吃悶虧、被誤會、被排擠，現在就改變說話語氣，從頭開始新人生！作者金範俊為溝通專家，擁有豐富的現場經驗，將職場、家庭、朋友之間所觀察和語氣相關代表性的事例寫於書中，非常有借鑒意義。從具體事例談起，涉及多個情景——該如何拒絕對方、如何運用第三者權威增強話語力量、對方發洩怒氣時如何表達共鳴之情等。本書的要義在於幫助吃了啞巴虧的讀者，只要依照書中的「贏得好感說話法」配方服用、稍加學習，你便能逆襲為人人都想深交的「會說話」的人！不只是說話術，更是說話之道不需要華麗的口才、不需要完美的理論，關鍵不在溝通的內容和形式，而是兩者之間的第三領域─「語氣」！► 只要改變語氣，整個人都會不一樣！耶魯大學心理學教授約翰‧巴克曾提出「熱咖啡效應」，探討語氣的改變對大局的影響。他將實驗者分為兩組，分別給予一杯熱咖啡和冷咖啡，此後讓實驗者面試同一個人，結果令人吃驚：手持熱咖啡的實驗組都採取接受面試者的決定，而手持冷咖啡的實驗組都拒絕了面試者。咖啡的冷暖竟然能帶來如此截然不同的結果？由此可見，人心能被細微的事物所改變。在人際關係中，重要的不是天花亂墜的口才，而是看似微不足道的語氣問題。► 如何從不受歡迎的人成為討人喜歡的人？【情境1】疲於撰寫報告的同事向你抱怨「寫報告書怎麼會這麼難」的時候，你該如何回應？失敗的語氣→「是嘛！你除了不會寫報告書其他都做的挺好。」成功的語氣→「太忙了，所以很多事情顧不上來，也是人之常情。要是手頭上事情沒那麼多你一定能做的很好。」【情境 2】孩子洋洋得意地朝著媽媽跑了過來說：「媽媽，我的作業都寫完了！」假如你是媽媽，你會怎麼回答他呢？失敗的語氣→「所以呢？你又想跑去哪裡玩了對吧？」成功的語氣→「真的嗎？好棒哦！」【情境3】想學烏克麗麗的敏宇剛來社團報到，如果你想介紹他讓大家認識，你會怎麼說呢？失敗的語氣→ 「這是新來的同學，因為是第一次學烏克麗麗，所以什麼都還不懂！」成功的語氣→ 「雖然是第一次彈烏克麗麗，敏宇在社團申請書上有寫會彈吉他喔！」
瞬間贏得信任的冷讀術(圖解版)
善用「冷讀術」，讓你人際關係隨心所欲! 冷讀術，是一種瞬間打開陌生人心扉的方法， 不但能讓對方覺得「這個人真是了解我」， 也能贏得對方絕對的信任。 它是通往幸福與豐富人生的關鍵技巧， 幫助你「受人喜歡」、「增加自信」、「拒絕受騙」， 以及「成為理想的自己」。 本書介紹的冷讀術，是一種「了解對方心意」與「建立信任關係」的技巧，使用得當，能在瞬間就贏得陌生者信任。 && & 目前整個社會的心理狀態，與其說是相信別人、接納別人，還不如說是偏向懷疑別人、批判別人。或許有人會說「為了騙人，我想要精通冷讀術」。但是，請你仔細思考一下：這個社會上欺騙、批判、操縱別人的人已經過多，也過於競爭了。 && & 現在，社會上最供不應求的，毋寧是「了解我」、「信任我」、「接納我」這種類型的人。因此，如果你認真努力的去了解別人的心意，對社會來說，「物以稀為貴」，非但大家搶著成為你的朋友、想和你談戀愛、買你的商品，也會蜂擁而來尋找你。也因此，熟讀「冷讀術」能讓你在工作、戀愛、交友、家庭關係上都隨心所欲。
