做自己，管他什麼人情世故
不取悅世界， 不辜負自己， 人生沒有什麼不可能! & 活了二十幾年，只能在職場、愛情、生活中跌跌撞撞、頭破血流嗎？ 只好用這本書去暖你的心! 《做自己，管他什麼人情世故》是一本讓你勇敢做自己的激勵人心之作，收錄作者自身經歷及數篇的故事和隨筆，書中展現作者不設限的人生觀，不畏懼生活中出現的質疑、反駁，對人生灑到你身上的酸檸檬、苦茶都大聲的說：「來吧！我一點也不怕。」 ►別再用「或許」、「可能」等自以為謙虛的字眼 不敢把內心的觀點用堅定的語氣表達出來嗎? 左右搖擺、模稜兩可，害怕被反駁的心情都是缺乏自信。 保留謙遜是美德，但過於討好就刻意了， 此時，就要堅定的告訴自己： 在認知範圍內， 我所說的每句話都是對的， 如果不對，也不畏懼被質疑、批判。 ►最悲哀的人，是不懂拒絕的人 別人慣性的一句「謝謝」，就能讓你高興半天嗎？ 不懂拒絕，等於拋棄自己的真實感受， 連自己的想法、喜歡什麼都不重視， 只為滿足別人的意願而活，是最可悲的人了！ 全世界只有一個你，何必努力改變自己，取悅別人！ ►給人生加法，超越一切不可能 有些人一生只做一件事， 但世界變化如此快， 別年紀輕輕就潦草或篤定的只選擇一件事， 對其他陌生領域避而不見， 人生是一塊地毯，我們可以用各種顏色去拼接。 試著挪動腳尖，換一種方式生活， 你走的每步路，都是嶄新的可能。
人脈=錢脈：改變一生的人際關係經營術【暢銷紀念版】
銷售累計突破80,000冊 ★書甫上市即登上博客來、誠品、金石堂書店TOP 10排行榜 ★PC Home 電子報破天荒連載三個月，訂閱超過50,000人次 ★已授權翻譯韓文及中文簡體版，好評發售中. 你認識誰，比你是誰更重要! 這是一堂邁向人生轉捩點的必修課，世界上沒有一位成功者會把他們的成就歸功於是他與生俱來的才華，在他們看來學歷是銅牌、能力是銀牌、歷練是金牌，而人脈才是所向無敵的王牌 會交朋友好辦事，但要交到好朋友你必須事先修煉 → 多聊對方，少談自己的得意事。 不把話說盡，也不把觀點講死。 不願當面說的話，背後也別說。 喝酒同樂的場合，可盡興但可別放肆。 越是在公共場合，越要幫別人留面子。 得體的客套不是虛偽，而是尊重與誠意。 讓對方得到好處、你自然也會得到好處。 眼中只有自己想巴結的對象，那你就會成為別人的討厭對象……… 厚實的人脈來自聰明的經營! 在這個明爭暗鬥的都會叢林裡，你必須懂得互利生存之道， 學習知人識人的技巧，認識對你有用的人，才能無所不能！
高敏感的你可以當好人，但不要受制於人：人氣心理諮商師教你如何自處，並學會掌握與他人的適當距離
不被人際關係綁架，擺脫提心吊膽、以他人為主的生活 & 「不知該如何掌握與他人的距離感。」 「總是忍不住看對方臉色，無法暢所欲言。」 「當與他人的關係發生摩擦，就會心想『是我做了什麼嗎？』而感到不安。」 「被對方的反應牽著鼻子走，對人際關係感到疲倦。」 「出於好意所做的事，對方好像覺得很沉重。」 & 你也有著上述這些煩惱嗎？ 所謂「高敏感族群」，其實是個性相當溫柔、總是為對方著想、具有高度感受力的和平主義者。 高敏感的天性並不是壞事，卻會因此在人際關係中容易感到疲倦、累積壓力，掌握不了與他人適切的距離感。 有著這些煩惱的人，該如何營造讓自己舒適、輕鬆的人際關係呢？ & 從「他人本位」的束縛中解脫！ 知名心理諮詢師根本裕幸，清楚點出高敏感族群的特徵與心理，以最貼近心情的文字敘述高敏感族群該如何自處、發揮高敏感的優勢，既與他人保持良好的關係又能更加善待自己。 讀著本書，或許你也會發現自己在不知不覺中符合「高敏感族群」的心理特徵，或是擁有相同的人際關係煩惱，這些其實都在無形中累積生活上的壓力。 不用擔心，只要讓這本書協助你，一定能建立對你而言最佳的人際關係。 & 別再逞強！ 保護自己、準確掌握距離感的課程 & 第１章 為什麼掌握不了與對方的距離感？ 第２章 他人本位的人無法幸福的理由 第３章 為了避免被別人牽著鼻子走，建立自我本位的方法 第４章 構築你的人際關係的母親這道牆 第５章 建立舒適距離的方法 第６章 與討厭的對象劃分界線的方法 第７章 我也經歷過！關係失和的修復方法
我只是假裝不在乎：《高敏感是種天賦》知名心理諮商師教你脫下「自我保護」的社交面具，享受正向的人際
為什麼明明在乎你，卻不敢靠近你？ & 《高敏感是種天賦》知名心理諮商師揭開我們內心不願面對的恐懼！ 因為怕受傷，我們在心裡築了一道牆。 然而隔離了痛苦，卻也讓我們離現實越來越遠。 唯有拿掉「自我保護」的偽裝，選擇做自己， 我們才能與他人達成真正的交流。 害怕失去，總是愛上「不愛自己的人」？ 認為自己可以扮演公主，將可憐的青蛙王子從黑暗中拯救出來？ 夢想完美的對象，堅持要找到百分之百對的人？ 常常覺得自己不夠好，沒辦法展現真實的自己？ 只要男友跟別人相處，就會哭泣、生氣讓對方覺得愧疚？ & 為什麼我們會感到孤單，並且無法擁有真誠的親密關係呢？這是因為我們常會不自覺地利用「自我保護」來欺騙自己，在感情中扯自己後腿。 所謂「自我保護」，就是指一切用來避免自己和內在或外在的現實靠得太近的行為，包括迴避眼神、轉移注意力、情感投射、自我麻醉、視而不見、過度樂觀……等等。 有時自我保護可以幫助我們遠離無法承受的心理創傷，但如果自我保護無意識地擅自作主，就可能對我們的生活造成不利的影響。就像許多人為了逃避對親密感、悲傷與失去控制的恐懼，使得婚姻淪為一種「交換關係」，只是彼此交換需求，卻缺乏精神層面上的緊密交流。 《高敏感是種天賦》知名心理諮商師伊麗絲．桑德在本書中便透過具體案例，告訴我們如何辨識和克服那些負面的自我保護行為，一步步引導我們建立正向的人際關係。每個人都渴望愛以及人與人之間的連結，這是我們與生俱來的本能。而只有當我們願意脫下臉上的偽裝，展露自己的脆弱，我們才能更加享受自己的人生。
阿德勒教你體貼對方難過心理的回話課：連戴爾.卡內基都深受影響的33句正向說話技巧！
★日本銷售突破30000冊！ 「明明是為了他好才這麼說，結果氣氛變得好尷尬！」 作者引用阿德勒心理學，以真實對話案例告訴你…… ‧明明是想幫對方打氣，為什麼反而惹他生氣？ ‧好朋友對身材自卑卻不願改變，該如何勸說？ ‧為了他好才提出意見，卻被說成是多管閒事？ ‧「加油，你一定可以做到！」為何不能輕易說出口？ ‧親友總把自己當悲劇主角，如何能讓他擺脫悲觀？ 你有時不禁會感嘆「自己好心被雷劈、吃力不討好」，但只要掌握本書的回話技巧，就能使自己充滿正能量，更能真正幫助別人…… ★阿德勒心理學的回話技巧，幫你體貼對方的難過心理！ 作者岩井俊憲是資深心理諮商師，研究阿德勒心理學長達30年。他強調，阿德勒心理學能幫助你我產生連結，溶入群體當中，縮短彼此內心的距離。想從人際關係中找到幸福，並帶給他人幸福，你除了要有體貼的心，還要懂得轉換思考的角度，學會賦予勇氣的說話方式。 && & 因此，書中以阿德勒心理學為根底，整理數十個對話與情境案例，教你用回話給予自己和對方勇氣，進而真正體貼他人。雖然方法看似簡單，威力卻十分強大！ ★發掘對方隱而未現的優點，是展現體貼的第一步！ 每個人心中都有天使的呢喃或是惡魔的低語，你身邊的親友曾因為自卑，而脫口說出「我好討厭自已……」嗎？ 只要運用阿德勒心理學的「換位思考」，來鼓勵對方，即便討厭的缺點也能變成優勢！ 【案例】親友說：「我的口才不好。」 →你可以說：「你很會傾聽！」 【案例】親友說：「我老是依賴別人。」 →你可以說：「你擅長尋求他人協助！」 【案例】親友說：「我的行動力好差。」 →你可以說：「你屬於深思熟慮的類型！」 ★活用５種實踐方式賦予對方勇氣，才是真正的體貼！ 【情境】同事被主管罵而感到沮喪 →「沒事啦！都是主管要求太嚴格，下次小心一點就好。」 （Ｘ，讓對方產生推卸責任的負能量） →「你看起來真的很沮喪，但主管這樣說也是愛之深責之切！」 （○，讓對方產生自省與向上的正能量） 【情境】朋友正在找工作，卻遲遲沒有收到公司的消息 →「果然還是不行嗎？這次你應徵的公司競爭激烈啦！」 （Ｘ，向對方傳遞負能量，打擊他的自信心） →「這時候，不安是正常的，若有什麼心理話，歡迎跟我說喔！」 （○，為對方保留空間，也傳遞自己關心的正能量） ★擔心說「No」會招人討厭嗎？用３技巧大方拒絕對方！ 想要拒絕別人不尷尬，擺脫「嘴上說好，內心卻翻白眼」的糾結，你可以運用以下技巧。 ‧迅速表態：聽到一個階段後才拒絕，反而會傷害對方感情。 ‧明確果決：明確拒絕能表達誠意與決心，言語閃爍會讓對方以為有轉圜餘地。 ‧找到平衡點：凡事都可以協商，再思考一個能滿足雙方需求的拒絕方法。 【情境】你正忙著趕明天會議的簡報，但最近剛失戀的朋友正好來電…… 你可以說：「抱歉，我現在正好走不開。你打來是要說重要的事，對吧？十點後我再打給你，我們慢慢聊了，好嗎？」 ★獨家傳授：走到哪裡都令人窩心的３大態度 想要展現體貼不能光靠技巧，真心的態度才是根本，能發揮長遠的效果。阿德勒心理學教你具備三大態度： ‧理解並尊重對方 在家庭、朋友或是職場當中，尊重是維持人際關係的基本要素。 ‧發自內心的信任 不管對方做出什麼決定，基於你對人格的信任，無條件地相信他。 ‧設身處地的同理心 同理心是用對方的眼看、用對方的耳聽、用對方心去感受，能築起雙方內心的橋樑。 本書特色 ‧萃取阿德勒心理學的元素，教你體貼說話術的5大溝通方式。 ‧面對職場與生活，提供10種情境、12個對話及2份評量表。
如何說，如何聽
《如何閱讀一本書》作者力作，1983年初版至今長銷不墜，「口語溝通學」當代經典！ 教學授課、會議演講、推銷話術、團體座談、學術研討、社交對話、議題溝通…… 掌握「聽說讀寫」四大溝通法則，一本全方位建立「說話品格」的指導工具書！ & 本書初版於1983年，為作者艾德勒繼1940年暢銷經典《如何閱讀一本書》之後的又一力作。延續「聽說讀寫」為四大溝通策略的脈絡，針對口語溝通提供實用的建議，對傳媒大行其道的現代讀者，尤具重大意義。 書中深度剖析「說和聽」這兩門技藝，在多元社會文化中所扮演的關鍵角色。介紹包括教師授課、發表演說、說服式談話與研討式座談，乃至於伴侶、朋友、家庭間等各種談話的特點與技巧，並同步強調在對話中「主動聆聽」的重要，以及製作筆記的訣竅。 身為教育者、哲學家與重量級編輯人，艾德勒從數十年演說經驗中汲取菁華，透過本書為讀者上了一堂有效溝通的課，論述條理井然、充滿智慧，說服性十足。書末附上三篇作者親撰的講稿，對本書的理論應用極具示可說範作用。 ※本書功能： 教師授課：啟發學生思考及主動提問，增進教學效益。 政見辯論：強調自身優勢、化解歧見，獲得選民支持。 商務行銷：樹立品牌形象，成功推銷產品和理念。 研討座談：正確及順暢地傳達理念，並藉由討論與回饋修正內容。 上台演講：抓住並維持聽眾的注意力，幫助內容吸收與理解。 社交閒聊：聯繫朋友家人之間的情感，促進心靈交流。 媒體評論 「從語言的角度出發影響心理，這是我們在溝通表達時創造影響力「對話」的關鍵思考。你是如何傳遞訊息，並且創造影響力的呢？這本超級經典著作，讓你洞悉一切。」——王介安（廣播主持人、GAS口語魅力培訓®創辦人） 「在這個分秒必爭的時代，溝通與傾聽除了是社交的方式，更是生存的技能。艾德勒的《如何說，如何聽》這本書，能夠提供在繁忙複雜社會中生活的現代人一些身心沉澱的學習參考！」——許毓仁（立法委員TEDxTaipei創辦人） 「溝通是生活中的表演藝術，「聽見」和「聽懂」是兩件事情，「說話」和「說服」也是兩件事，而這本書就是一門給社會人士絕佳的紙上表演課。」——黃致凱（故事工廠藝術總監） 「電影《異形》有句名言：“In space, No one can hear your scream.”，身居地球的我們，不時面臨着太空般極度的孤獨無助！這本《如何說，如何聽》提醒我們，透過「傾聽」與「談話」可以彼此靠近，即使是內心的慘叫，也要學習透過話語表達，方能在聆聽的過程中獲得及時救援。」——顧蕙倩（國立臺灣師範大學教師） 「針對口語溝通提供了精闢的見解，同時提出實用的作法和建議。這作者從長年豐富經驗中提煉而出的「說話術」菁華。凡有志於提升「站在群眾前說話的能力」者，都能從此書中受益。」——《芝加哥論壇報》(Chicago Tribune) 「希望所有闡述溝通技巧的工具書，都能寫得像本書一樣易讀可解。敘述清晰，結構完整，循序漸進，言簡意賅。我學到非常多具有價值的方法，同時也學到絕佳的寫作方式。」——Amazon讀者五顆星書評，2015年 「本書內容豐富，除了包含社交性談話，更強調如何傾聽，以及如何在討論有深度的議題時，能與對方進行有意義的談話。本書可以嘉惠那些嚴肅且長時間的討論。」——Amazon讀者五顆星書評，2017年 「本書對於課堂教學非常有用。聆聽是門藝術。推薦這本書給所有在生活中需要建立人際關係的人。」——Amazon讀者五顆星書評，2014年
說出好人緣：謝震武的獨門說話術(暢銷慶功版)
暢銷慶功全新封面改版！ ★《Cheers》雜誌票選「說話最得體的名人」第一名 ★各大電視台第一指名知性節目主持人 ★理性嚴謹、專業誠懇、內外兼修好形象保持人 教你學會如何用耳傾聽，說得好聽，贏得人心。 全台灣說話最得體的名人謝震武，公開傳授贏得好人緣的獨門方法！ 你總是說錯話，讓人退避三舍嗎？ 當處在陌生環境中，你總是默默躲在一旁，找不到人說話嗎？ 你知道其實隨便罵人也算犯法嗎？ 謝震武教你如何學會傾聽、思考、不直覺，說話禮貌、圓滑、不傷人； 把話說得漂亮，不會不小心觸法，讓新朋友、舊同事、長輩、晚輩統統喜歡你。 初次見面的人該怎麼打破僵局？ 如何當個受歡迎的客人？ 當朋友遇到瓶頸時，如何安慰他們？ 說話反擊，如何能贏又不犯法？ 想轉職，怎麼說，主管不會生氣？ 以上答案，都在謝震武的獨門說話術中。 三招應對說話術 狀況：朋友兒子考大學，多半人會問：「大學考得怎麼樣？」 第一招：考上不錯的大學。 稱讚他：「不錯的學校喔！不簡單，真是虎父無犬子，爸爸有成就，兒子也很棒！」 第二招：考上十幾、二十分就能上的大學。 鼓勵他：「上了大學，好好學點東西啊！」 第三招：一所大學都沒考上。 安慰他：「耽誤一年又沒有關係，重點是要好好考一個自己喜歡的科系，未來才重要。不然你問你老爸，他大學那一兩年在幹什麼，他一定也不知道。」 同樣的關心，不同的表達；讓我們一起把話說得有心、有理、有效果。
情緒智慧說話課
偷學最強５０位社交高手的情緒說話技巧 給人溫暖的說話，能讓交情深一點 自己的路寬一點，成功離你近一點 ７大核心關鍵，６８個臨場說話祕訣 不白目、不跳針、不囉嗦 開口１０秒內立刻讓人窩心 這些困擾，都會發生在你我身上—— ►►說錯話得罪人，該怎麼挽救？ ►►如何和主管討論自己的薪水，才能如願？ ►►善意忠告，卻成了「多管閒事」？ ►►朋友情緒低落，好心安慰結果卻讓他心情更糟！ ►►自己喜歡的對象怎麼追求？如何邀約才不會被打槍？ ►►數落部屬幾句，他隔天就提離職，哪句話說錯了？ ★６８個臨場說話祕訣，不再冷場尷尬，讓交情更深 想與人建立情誼，如何問話、回話、搭話能提升好感，不再「尷尬癌」發作？《情緒智慧說話課》列舉了６８個臨場說話祕訣，教會你看場合、懂氣氛，知道哪些不該說，更能漂亮說—— ◆交辦任務給部屬、與同事討論工作，對方是否理解怎確認？ X「你明白我的意思嗎？」（帶有「上對下」的教訓口吻，易讓對方不悅） ○「我說清楚了嗎？」 ◆閨蜜跟妳抱怨自己是剩女，怎麼安慰？ X「是阿，妳說的我也怕怕的，要是到４０都嫁不出去該怎麼辦？」（反而讓對方更焦慮） ○「嫁人不是人生終極目的，每個人都有自己的追求和需要。」 ◆求職時，面試官問你「期望薪資」，如何回答？ X你回：「依公司規定。」或直接報價（「不表明」會與你的期望有落差，報價太高則不易錄取） ○「我願意接受貴公司薪酬標準，但不知按規定，這個職位的薪資大約是多少？」 ★偷學全球５０位社交高手的情緒說話技巧，一開口立刻打動人心 滔滔不絕未必是好事！若說話白目，又愛囉嗦、跳針講不停，話越多反而越吃虧！ 書中彙整了全球５０位社交高手的說話密技，教你洞悉人性，學會「包裝」言語，善用７大核心關鍵，無論【打圓場】．【不爽回擊】．【拒絕】．【陌生破冰】．【安慰】．【化解爭吵】．【指責批評】．【解圍】……話不多也能說得得體又溫暖—— 【情境１：拒絕】 ►►找個人替自己說「不」 不必絞盡腦汁想些拐彎抹角的拒絕方式，只要將「辦不到」的原因轉移給第三者。 例如：你不好意思拒絕同事請求，可以說：「可是有份企劃，老闆叫我今天一定要趕給他！可能現在沒辦法幫你耶……。」 【情境２：解圍】 ►►對方出糗，不過度安慰 遇到令人難堪的時刻，我們總會好心地說一些解圍的話，好讓對方擺脫尷尬。其實，別人最希望的是你假裝不知道他出了洋相。 例如：同事不小心跌倒，不僅腳扭了，裙子也破了。這時，對方發現裙子破了且看起來很在意，你只須說：「還好吧，小心點喔～」而不說：「還好吧～妳的裙子破了耶，要不要幫妳……。」 【情境３：陌生破冰】 ►►話中留線索，引起對方興趣 與一位不熟的人見面，我們常會以「天氣」作為開場白：「今天好冷喔～」、「聽說明天會熱到３８度耶！」這些話對於彼此來說無關緊要，想再進一步交談就難了。 你可以改為這樣說：「今天好冷喔～像我這種在南部長大的人，儘管在北部生活了幾年，但對這種天氣還是難以適應。」要是對方也是南部人，便能引起共鳴；倘若是北部人，可能會好奇南部的生活而提問。 【情境４：化解爭吵】 ►►幽默是最好的潤滑劑 與另一半吵架冷戰了，想打破僵局與對方和好時，學學以下例子： 太太在家翻箱倒櫃，讓先生忍不住開口問：「妳到底再找什麼啊？」 太太回：「謝天謝地，我總算找到你的聲音了。」 本書特色 ‧７大核心關鍵，６８個臨場說話祕訣，教你洞悉人性，把話說得最動聽！ ‧全球５０位社交高手的情緒說話課，開口１０秒內立刻讓人窩心！
史上極惡「心靈陷阱」的暗黑心機操控心理學
洗腦、誤導、幻覺、暗示、利誘、威逼 所有詐騙操控套路，一一破解！ 16種感情欺瞞騙術X20條人際威逼洗腦 14項暗示誤導操控X11招交易陷阱佈局 情境圖解，完全分析 ★因為慾望，再聰明頭腦也有「理智死角」 如果你以為受騙上當都起因於愚昧無知，覺得自己夠聰明，不可能落入圈套，那你就得當心了！ 舉世以來的騙局都以事實證明，受騙上當的容易與否，和聰明才智決然無關，甚至可說「越自以為聰明，越容易掉入巨大陷阱」。 比方說，華爾街有史以來最大的「馬爾夫騙局」，詐騙金額超過五百億美金，受害的都是全球名人，包括美國職棒紐約大都會隊老闆威爾彭，好萊塢導演史蒂芬史匹柏等，甚至連英國最大的匯豐銀行、西班牙最大的桑坦德銀行，以及法國最大的巴黎銀行也都無一倖免。 ★騙術心理學操控人性弱點，被賣了還幫忙數鈔票 從開始有了人類社會，詐騙行為就沒有間斷過，無論男女情感、人際來往、組織權力以及商場交易、業務談判，無不充斥著爾虞我詐的交鋒。 高明的騙術專家都很了解人性弱點，會藉由「貪小便宜」「感情脆弱」「困頓無助」，或是「自以為是」「急於一步登天」來設下「心靈陷阱」請君入甕，並且運用包括「洗腦、誤導、幻覺、暗示、利誘、威逼」等心理學手法加以操控。 只要你稍有閃神，一個不小心就很容易陷入惡質的詐騙佈局當中，說不定連自己被賣了，還充滿感恩地幫對方數鈔票！ ★史上極惡的騙術套路，如何迴避？如何反制？！ 《暗黑心機操控心理學》是日本最傑出與知名的心理學專家樺旦純最新力作，他以「情境圖解」加上精闢分析，教你看穿騙局，以及如何避免成了別人眼中的「肥羊」。 作者樺旦純以心理學專業，列舉了４大類共６１種人們最常遭遇與最易掉落的騙局，其中包括了「感情欺瞞騙術」、「人際威逼洗腦」、「暗示誤導操控」、「交易陷阱佈局」，而每一種詐騙手法，樺旦純都以心理學作為基礎，言簡意賅地說明，幫助你快速掌握其中奧妙，學會迴避甚至反制。 ★善良使用暗黑心理學，毒草也能變良藥 知識本身並無善惡之分，差異關鍵就在運用及目的，正所謂「水能載舟，亦能覆舟」。 《暗黑心機操控心理學》完整披露惡質詐騙手法與佈局陷阱，讓你學會預先識破，進而自我保護不傷害，另一方面更能聰明運用到工作或職場日常生活當中。 只要秉持良善與正確使用，將有助於改善溝通，使人際關係更加順遂而不再焦慮不安。譬如說── ►►「初始效應」的心理運用，建立別人對你的第一好印象。 ►►「L型」或「鄰座」的座位安排，讓說服力倍增。 ►►利用「相似效應」，最能抓住陌生人的心，卸除防衛心。 此外，你還可以練就怎麼講「客套話」、「表面話」，製造人際間的潤滑劑而減輕壓力。比方說── ►►「遲到」反而帶來好印象的聰明回話術。 ►►建立好感度滿分的刻板印象，關鍵的「最後一句話」該怎麼說。 ►►利用「罪惡感心理」，讓人接受自己的請託。 本書特色&& & ◎完全圖解！史上極惡61種騙術套路，通通破解 ◎日本最強心理學家、人氣講師「樺旦純」，助你扭轉人際關係！
卡耐基超強影響力
對很多人而言，戴爾‧卡耐基這個名字，和長年陪伴讀者改變其人生的暢銷書《人性的弱點》等作品，已可以結為一體。有人認為卡耐基式的人際關係訓練，是由有效的說話課程中自然產生的，其實不然。卡耐基自己也做了以下的說明： 「從一九一二年以來，我為了培養紐約的專業人才，而實施了教育課程。最初我只開闢說話訓練課程，讓課程是透過實際的經驗，在沒有準備的情況下，來思考問題；在生意上，則讓他在沒有準備下與人面談，或者讓他在大眾面前說話，藉此訓練他對自己的想法更有信心、更加沉著。」 「不過，隨著時間的消逝，我發現這些課程的學員們，除了要接受有效的說話訓練以外，他們更需要學習在日常的生意上或社交上與人交際的技術。」 卡耐基發現在初期階段教授人際關係的原則，光靠嘴巴說明是沒用的，必須和教導有效的說話方法一樣，把人際關係的原則在教室裡活生生地表現出來。 卡耐基說：「與其責備人，不如去理解人。去想想別人為什麼會這麼做？這樣比一味地批評別人來得有意義，而同情、寬大、親切等美德也就是由此而生。」 這種想法正是卡耐基課程的真髓。輔導員不管遇到任何事，都絕不批評學員，相反的，並積極地去強調學員的表現，不把他們的缺點看得太重，如此便能提升學生們的聽講興趣。 卡耐基人際關係的另一個原則是「誠實地給予評價」―—有人演講時，一定要鼓掌，並且誠心地聆聽；輔導員本身對演講者也要表示謝意，並且多加誇獎。 關於這個原則，卡耐基引用了一位企業家的話：「我覺得人類最大的資產是激發職員們工作的能力。而且，將人類內心最重要的東西發揮出來，可以給對方十分的肯定及鼓勵作用。」 & 心理學家威廉‧詹姆斯說：「人性中最大的渴望是要求別人的肯定。」 卡耐基課程的學員都將這個原則應用於日常生活。在卡耐基組織中活躍三十年的馬里摩沙，回憶一位學員在競爭激烈的地區經營加油站的情形―— 這位男士不但沒有經營出想像中的實績，汽油又不能降價，連廣告費都有問題，以致他感到相當煩惱。最後他想起在卡耐基課程中學到的一句話：「認同別人說的話，並對他表示謝意。」決定應用這個原則看看。首先，他對來加過油的人都留下地址，等他們再度光顧加油站時，就會致函感謝。 結果，令人驚訝的事發生了。顧客們陸續開車到他的加油站對信件表示謝意，其中有特別從遠地趕來加油的，也有推銷員利用推銷業務的機會到此地加油的。還要特別一提的是，他的油價並沒有比其他地方低，且還比部分地區高呢！但是本著卡耐基的原則，他的事業又有了起色。 卡耐基說過：「到處發牢騷一點意思也沒有，因為對別人而言，你等於只是一味地要求他迎合你的意思罷了。另外，批評也是極危險的事。因為人類最重要的是自尊心，一旦自尊心受傷了，便容易引發怒氣。」 富蘭克林說過成功祕訣是：「不說別人的壞話，要多說別人的好話。」 德拉維州的洛伊斯頓說：「我從卡耐基課程中得到的另一個收獲是對人類的信賴。也就是說，我把每一個人都視為重要的對象，想聽聽他們說的話。他們從事各種工作，人種和年齡也各有不同，有學生、有上班族、有家庭主婦，而他們的信仰、思想、對將來的希望，也不盡相同。當我向他們訴說我自己的事蹟時，他們都仔細傾聽。透過這種經驗，我學會了去理解不同的信仰和希望，也學會了去尊敬每一個人。事實上，他們每個人都有值得尊重的地方。」 有關人際關係，卡耐基的第一個原則是―—「不批評、不責難、不訴苦。」 本書就是以卡耐基的基本精神，演譯為現代人的新元素。在人際關係中，如何運用影響力，是一門相當有趣的學問。它可以改變自己，也可以改變別人，讓你處處逢源、如魚得水。如此每個人都可以踏上自己所喜歡的人生，快樂的活在你身處的社會之中……
感謝折磨你的人：看穿人性篇
‧把小人和壞人，當成自己的另類貴人 山本有三曾說︰「年輕時代，沒吃過『苦頭』的人，一定無法成長，我一向把曾經折磨過自己的人，當成我的成功導師。」 確實，在這個爾虞我詐的人性叢林中，很多時候我們都得設法去洞穿別人的心機和手段，並且把吃過的虧、上過的當視為成長歷程的養分。 從這個角度而言，那些對你使壞的「小人」，騙你害你的「壞人」，又何嘗不是幫你更瞭解自己弱點、讓你更加成熟睿智的另類貴人？ 本書特色 羅曼羅蘭曾說：「累累的心靈創傷，就是生命給你的最好禮物，因為，每個創傷上面都標誌著邁向成功之路的記號。」 的確，人性是複雜多變的，日常生活中來自四面八方的那些折磨和苦難，正可以鍛鍊出一個人非凡的能力。因此，假如我們有朝一日功成名就，首先要感謝的，當然是曾經用盡各種手段折磨、欺騙、壓榨過自己的人。 尼采曾經寫道：「想在人們中間保持清潔的人，必須知道怎麼在污水中洗濯自己。」 確實，在這個爾虞我詐的人性叢林，想要讓自己出污泥而不染，想要讓自己和別人同流卻不合污，重點就在於是否讀懂人性，能否看穿週遭小人、壞人慣用的厚黑權術。 人生過程中，遭受折磨、欺騙、壓榨，其實並不全然是壞事，因為，唯有經歷過這些遭遇，人才能累積豐富的人生經驗，讓自己心思更細膩，個性越堅強。 生活或工作陷入困境之時，必須時時刻刻提醒自己，用敏銳的觀察力與柔軟的心去面對世界，從不同的角度衡量身邊的人事物，才會找到破繭而出的機會。
白話厚黑學大全集
．林語堂、南懷瑾、柏楊、李敖 四名大師一致讚賞的驚世奇書 用厚黑圖謀一己私利，是極卑劣的行為；用厚黑圖謀眾人公利，是至高無上的道德。 現實的社會充滿陷阱，處處可以見到欺騙，訛詐，巧取豪奪；複雜的人性捉摸不定，有時散發著善良的光輝，有時流露著醜陋的慾望。 人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修練人生，認清誰正在對你使詐。 當我們熟讀厚黑學，就會知道所謂英的英雄、偉人都是厚黑高手，世間既厚又黑的人到處都是，應付人情事故的時候，就不會被厚黑之輩愚弄了…… 本書特色 林語堂、南懷瑾、柏楊、李敖 四名大師一致讚賞的驚世奇書 《厚黑學》是人性心理學與人際關係學經典之作，文筆犀利，諷刺辛辣，視角獨特，觀點新穎，思想深刻，時至今日仍令人拍案叫絕’。 李宗吾被譽為「影響中國二十世紀的二十大奇才怪傑之一」，遍讀諸子百家、二十四史，目睹人間冷暖，看穿宦海沉浮，終於發現歷史的真諦：古之為英雄豪傑者，不過面厚心黑而已。
從讀心到攻心：七天教你掌握身體語言力
★紐約時報暢銷排行榜、Amazon暢銷書、德日韓10多國語文翻譯 ★超過90張實境講解照片‧完整簡易的身體語言實戰手冊 ★美國FBI、中央情報局、國防情報局指定採用的訓練計畫 & 七天帶你破解讀心術的密碼：如何準確察言觀色，連小小的肚臍都有作用！ 七天教你學會用身體說話：如何在舉手投足間決戰商場職場情場與戰場！ 讓你精準識人．表達自己．影響他人 & 本書特色： ◆超過90張實境講解照片，最完整簡易的實戰手冊 ◆身體語言商數測驗，讓你先搞清楚自己的自信等級 ◆破除舊式讀心術，識人精準度提升百分百 ◆七日改造計畫，每天提供必修功課，肢體動作大躍進 & 人際互動中，百分之八十五至九十五是屬於非語言的溝通。因此，不論在職場、愛情、家庭、生活中，愈能夠辨識及運用身體語言的意義，將更能夠勝出。 在這本關於肢體溝通的暢銷著作中，美國官方身體語言權威珍妮．柴佛將提出全新的破解身體語言之道，並且踢爆其他的專家沒有告訴你、甚至是誤導你的事！ 你以為解讀身體語言可以幫你學會讀心術？你以為常保笑容是最好的溝通方式？你以為說謊的人不敢與人正眼對看？你以為身體語言是全球通用的？以上皆非，讓真正的專家來為你解答。除此之外，珍妮．柴佛提出了創新的肚臍智商（Naval Intelligence）的概念。殊不知，我們與人互動時，肚臍這個小小的身體部位，可是大大透露出我們的態度與想法！ 珍妮．柴佛在本書中，提出創新的「新式身體語言七日計畫」，這套計畫經過多年的驗證與修正，經證實能夠能幫助人們發展與生俱來的社交能力。從第一天開始，書中將逐日討論一星期的課表，每天分享一些故事、練習與技巧，以開發你的天賦，幫助你提高解讀身體語言精準度，並加以實際運用，使其臻於完美。只要一星期，你就能運用天賦來精準識人、將身體語言運用恰到好處，帶著超屌的態度走入生活各領域。 & ◆本書充滿關於身體語言到底在玩什麼把戲的有趣知識。 ──華盛頓郵報&The Washington Post ◆柴佛知道如何解讀他人，訓練人們充滿信心與力量。她確實瞭解她要做什麼，也能夠以吸引人的方式帶領讀者進入其改造計畫中。 ──美國國家圖書館雜誌Library Journal ◆為商場、情場、法庭等等提供許多肢體辨識訣竅，柴佛的建議能夠給讀者帶來立即且有效的結果。以幽默口吻揭露許多練習與自我測試，閱讀起來愉悅且高度實用。 ──出版人週刊Publishers Weekly
做人靠手腕，做事靠手段
做人靠手腕，做事靠手段 ．摸清對方的心理，做事才會更加順利 莎士比亞曾經寫道：「想要成功，就必須在對的時機做對的事，就像船要出海的時候，必須趁著漲潮的時候。」 確實如此，活在這個人人都絞盡腦汁想要出人頭地的時代，想讓自己快速獲得成功，做人做事除了要比別人努力之外，更必須及時調整自己的思考模式與行動準則。要讓腦袋適時轉彎，該用手腕的時候就運用手腕，該靠手段的時後就施展手段。 不知道審時度勢，不知道做人做事訣竅的人，永遠不可能是人生戰場的贏家。 本書特色 & 高爾基曾經寫道：「在這一切都處於競爭和角逐的世界上，是沒有童話般的幻想和多愁善感存在的餘地。」 確實，在人性戰場上，上演的是一場場鬥智鬥力的競賽，比的是做人手腕和做事手段，如果你對人性抱持過多美好幻想，不懂得揣摩各種可能發生的狀況，永遠都只是可憐的輸家。 做人要用心，做事要用腦筋，要是不懂得變通，不僅容易遭人排擠、恥笑，甚至會讓自己成為眾人攻擊的箭靶。如果你不想讓自己成為別人眼中的「笨蛋」、「死腦筋」，那麼就該多學學做人做事的方法。 俄國作家杜斯妥也夫斯基曾說：「善良的人總喜歡把人往好處想，總是把朋友想得比實際還好，也因此總是遭到難以逆料的惡果。」 一味相信表面現象，最容易讓自己受騙上當。人與人之間的關係錯綜複雜，做人做事千萬不要心存僥倖，而要依靠自己的智慧靈活應變，不管任何時候、任何情況都要做好充分準備，才不致讓別有用心的小人有機可乘。 ．在爾虞我詐的現實環境中，做人做事必須根據局勢變化，採取不同的應對策略，不管前進後退，都進行一番客觀評估，如此才能獲得最後勝利。 ．給別人留點餘地，就等於給自己留下轉圜空間，千萬不要一下子就把別人和自己都逼到牆角。可以透過手腕圓滿解決的問題，千萬不要用強硬手段和對方正面交鋒。 ．活在腦力競賽的時代，一定要懂得做人做事的訣竅。不論溝通、交涉、談判、合作，做任何事情之前，別忘了先站在對方的角度思考問題，只要能摸清對方的心理，做起事來必然更加順利。
你今天廢話了嗎？看懂時機講對話，沒有口才也可以是人才
空話、鬼話、屁話和越聽越討厭的幹話， 只要不隨意脫口而出，你的人生就成功了一半 什麼！原來雞湯的三大原料「活在當下、做自己、有夢就追」都是廢話？ 連「改天大家約一下」、「你想開一點嘛」、「你睡了嗎？我有沒有吵到你」都會讓人聽了不爽快？ 有句話說：「腦袋是好東西，每個人都該有一個。」 故意說廢話當然討人厭，但是不經腦袋便隨口講出的廢話，更是令人吐血，還會在不知不覺間，讓你的人際分數扣到負分！ 如果你常怨嘆自己很努力，工作、愛情、生活卻還是卡卡不順利？不妨換個角度想想：也許你的問題，正是出在廢話太多。 但廢話不總是那麼廢，要是能用在正確的時間、地點和對象上，就能點「廢」成金，讓人覺得你非常上道，是不可多得的人才。 就讓苦苓告訴你，為什麼這些話是廢話？還有這些廢話的使用「時機」，以及碰到時的「對策」。讀完本書就算你不會突然變得能言善道，至少腦袋也會清楚一點，懂得每天都自問：「我今天廢話了嗎？」 如果沒有，那就可喜可賀，今天也會是順利的一天！
看透人性說話辦事勝經
．先看穿對方的心思，再表達自己的意思 俄國諷刺小說家克雷洛夫在提及說話辦事的技巧時，曾經幽默地說：「語言就像是一把剃刀，最鋒利的剃刀會幫你把臉刮得最乾淨，不過，你必須做到靈活地運用這把剃刀。」 確實，說話辦事之時，遇到難纏的對象，一定要先掌握人性的弱點，靈活運用迂迴戰術自己找出突破口，千萬不要一味強調自己的立場，試圖講道理、擺事實說服對方，否則只會讓對方產生逆反心理，導致雙方相持不下。 能不能掌握人性的弱點，看穿對方的心理，往往就是交涉溝通能否順利的最重要關鍵。 本書特色 日本作家桐田尚作曾經這麼說：「要建立良好的人際關係，要先多瞭解每一個人所秉持的主觀信條和所屬環境，如此才能切入他的思想領域，和他進行更密切的溝通和良好互動。」 日常生活中，我們都免不了要和別人打交道，無論是洽談、溝通，或是涉及權益的談判，常常考驗著我們的應對進退能力。 想在說話辦事過程中獲得勝利，要訣是切入對方的思考模式，再視實際情況進行良性互動，讓結局有利於自己。 古羅馬思想家賀拉斯說：「懷著輕蔑對方的心理，就會使你的話語充滿怒氣，不僅會傷害別人，也會傷害自己。」 尖銳的言語和嚴厲的口氣，只會讓對方產生逆反心理，當你想和對方交流或是表達自己的意見時，千萬不要採取這種愚蠢的方式，要先透過適度的讚美緩和氣氛，等對方卸下心防之後，再適時說出自己的看法。 不論哪種形式的交涉，都可能出現相持不下的情況。在對峙的氣氛中，應該儘量運用「柔性應付法」來化解彼此之間的矛盾、摩擦，進而軟話對方的主張，千萬不要針鋒相對。 人很難透過強迫性的舉動，說服別人贊成自己的想法、做法，相反的，強硬的方式只會衍生負面的結果，最終與自己的期待背道而馳。 ★說話做事一定要先洞悉對方的心理，才能提昇自己的勝率。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧。如果你不懂得擬定戰略，運用戰術，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
因為善良，所以綻放光芒：在濁世惡苦的世界裡，破繭而出的40個處世智慧
老天爺成就一個人， 始於善良，合於自信， 久於堅忍，終於與時俱進。 性格決定命運！ 善良的性格助你脫離平凡， 再上一層樓。 & 【自序】這個世界我喜歡，讓我們善良的活著四射光芒，照亮世間！ 這是什麼樣的世代？是善良的世代，也是濁惡的世代；這是最好的時代，也是最壞的時代；是智慧的時代，也是愚蠢的時代：是百花綻放充滿希望的春季，也是陰氣暗冥令人絕望的冬季；我們的前途擁有一切，我們的前途一無所有；我們正走向天堂，我們也走向地獄！不管你我的看法如何，老爺鐘的鐘擺從沒有停下它的腳步，一個世代過去，另一個世代又來，從不會因人的質疑有所減緩或加速。 & 身處這個濁惡奸詐的世界和善惡不明的時代，你怎麼定義自己，世界就怎麼對待你。做個心地善良的人，世界就給你一個善良富足的人生。 根據我的理解，古今中外的人生勝利組，大都有一顆「善良」的心，他們成就的真正來源和「善良」的心有關。現在的人忽略了它，認為只要努力了就會有結果，只要有知識就會有收穫，但真正的成就卻是擁有善良本性的人所自然得到的。 & 我一直深信：這個世界是靠著善良和善行運轉的！我認為，活在這個時代，我們的天職是讓這個世界順利運轉，堅持善良，捍衛善行，讓人人富足，天下太平康泰，世界大同。 & 要如何做到？我認為方法不難，就是你要讓別人看見你的「善良」，立身行善！首先你必須要培養「善良」的性格，用自己的光芒照亮自己，照耀世界和未來。「善良」是一種選擇，不要習慣了容忍和退讓，結果慣縱他人，為難了自己，濁惡了世界，那是嚴重違反自然、天道和不清淨的，非常無知愚笨的。 & 「善良」既是濁世中稀有的珍珠，善良的人幾乎是偉大的人。我認為現在是個「善良世代」，「善良光芒化」已經成為社會生活各個層面的基本要素。身處在「善良世代」當中，無論你的腳色是什麼，「善良光芒化」已經不可能置身事外了。 & 做人「善良」和常常「綻放光芒」才是這一生最光榮的成績單。為此，我收錄40個如何在濁世惡苦的宇宙中，做人「善良」和綻放光芒，修身濟世建功勳的智慧。我要跟大家一起學習如何遠離染垢身心的紛擾，離苦得樂，從清靜中挖掘內心深處的「善良」本性，利用行善的力量，破繭而出，浴火鳳凰，大放光芒。 & 我或許舉實例解說，或當頭棒喝，或苦口婆心、分析引導，讓我們一起看穿生命的無常和苦境，重拾「善良」本性，熬過難關，找到適切的出口，綻放光芒，照耀世間。 & 同時，我們也應該堅強的將身上的野蠻性格「斷捨離」，做人處世可以自信，也懂得跟「悲觀自卑」 說再見，不必留太多退路給自己，深信憑著善良本性全力以赴，就可以好好的打造出光芒萬丈的輝煌未來世界。 & 當然，沒有人應該為了成全別人的欲望而委曲求全，我們要用力擺脫令我們無法呼吸的「情緒勒索」，也許聽起來很冰冷，但它會幫我們和周遭的人好好相處，再次發揚善良本性，綻放光芒，與人為善。 & 「善良」的性格還有一個好處，就是使人的靈魂變得高尚了，並且可以做出更多更美好的善行為。 & 最後提醒大家，越是善良的人，越相信自己是美麗莊嚴的菩薩，一直散發出正能量，完善自己，唯有持續散發光芒的人，才能兼顧人情與智慧，照亮世界助己又利眾，這樣我們才能真正活的有味道精彩又自在！
從0.1秒的微表情洞察心思
人們時常利用臉部表情來作為 掩飾和偽裝其真實思想感情的「面具」 表情是反映一個人心理因素的基本線索，通過對一個人， 臉部表情的觀察和分析，可以瞭解其內心的慾望、意圖和狀態。& & 情緒和情感是人的一種內部主觀體驗，但是這種內部體驗又伴隨著一些外部表現，即表情，在人類的心理活動中，表情可說是最能反映情緒的變化。 表情是反映一個人態度、情緒和動機等心理因素的基本線索和外在表現形式，通過對一個人臉部表情的觀察和分析，可以瞭解其內心的慾望、意圖和狀態，借此即可形成對他的認知。因此，在日常生活中，我們可以通過觀察他人的臉部表情、姿態表情、語音表情來推知他的情緒體驗。 臉部表情是指通過眼部肌肉、顏面肌肉和嘴部肌肉的變化來表現各種情緒狀態，在幾乎所有的生物中，人的表情是最豐富，也是最複雜的。曾有學者估計，人臉可以做出二十五萬多種不同的表情，這一估計似乎太過驚人，因此，也有人說臉部表情是一種「世界語」，確實有一定的道理。 由於表情是無聲的語言。所以，當人們交往時，不管是否面對面，都會下意識地表達各自的情緒，與此同時也注視著對方臉部的各種表情。肢體語言專家艾克曼還發現，不同部位的肌肉在表達不同情緒時各有輕重，例如眼睛對表達哀傷最重要，口部對表達快樂與厭惡最重要，前額則能較豐富地表達出驚奇。當然，要表達比較強烈的情緒往往需要這些部位的協同作用。因此，人們在生活中無聲無息地學會了好多手段來掩飾自己的內心，也知道了在何種情況該掩飾什麼樣的表情，可以說，人們時常利用臉部表情來作為掩飾和偽裝其真實思想感情的「面具」。 雖然，人的臉部表情可以說實話也可以說謊話，而且常常是在同一時間內既說實話又說謊話。然而，有些感覺起來很真誠的表情，卻會在五分之一秒之內在人的臉上匆匆掠過。這些感覺起來很真誠的臉部表情在人們意識到正在發生的事時，他會用他希望別人看到的表情，取而代之內心真正感受時，但這種細微又真實的表情，卻會在他的臉上一閃而過，很多時候，相當大部分的隱藏者對此卻渾然不覺。 「人」，最好寫的一個字；識人，則是人生大課堂上最難懂的一門課。也許有人會問：能力強、會做事還不夠？為什麼識人如此重要？在人與人互動越來越頻繁，人心卻越來越難辨真假的時代，不管是新交或舊識，每天都要不斷跟人交手、相處。因為識人能力會決定人生的得失，事實上，會不會「識人」，才是能否「成事」的關鍵。 因此說，具有識人的本領，就意味著你可以在瞬息之間，看透周圍發生的人與事，刺探一個人的真偽，洞察其內心深處潛藏的玄機，能以不變應萬變。懂得察言觀色，順利地窺探出情緒變化的溫差，辨別出氣色蘊藏的內涵，能使你在人生的旅途上左右逢源，移步生蓮。具有這樣的本領，就可以掌握他人的長短優劣，辨人於彈指之間，察其心而制其人，把人生的「發球權」牢牢地掌握在自己的手中。
如何成為一個會說話的女人：一開口就展現女性魅力的23個練習
本書特色 說話其實是一個很複雜的過程，如果要把說話稱做一門藝術，那麼它應該是一門綜合性的藝術，其中語言使用的手段只是整體藝術中的一部分。好話使人如浴春風，甚至交到好運。壞話使人心情不悅，甚至招來禍端。說話並不像人們想像的那麼簡單，而是一門值得我們每個人學習和研究的深奧學問。 改善口才其實也就是在改變一個人的思維模式，是在為其職業發展而充電。投資口才等於投資未來、要想成才先練口才，這已經成為職場中人的流行口號。女性要想在社會上立足，就離不開良好的人際關係，在與人交往的過程中，良好的口才產生舉足輕重的作用。那麼女性怎樣在短時間內看到自己說話技巧的成長，提高自己的說話水準呢？ 本書引用通俗易懂的語言和娓娓動人的故事，深入淺出地向女性朋友介紹了提高女性口才能力的方法。掌握好這些說話技巧，妳就能在朋友面前談笑風生、在戀人面前蜜語甜言、在上司面前應對自如、在陌生人面前彬彬有禮、在演講臺上妙語生花、在論辯壇上巧舌能戰了。
真會說話：告別溝通障礙的全方位說話術
越來越多的人開始重視口才的藝術，甚至有人把它跟原子彈、金錢並稱為新時代的三大武器。掌握了這門功夫，我們可以在各種環境中駕馭話題，佔據優勢和主動，從許多難題和窘境中解脫。 不讓對方有機會說「不」的技巧 ! & A：「今天可以跟你約會嗎？」 B：「不，我沒空」 A：「一起喝杯咖啡如何？」 B：「我真的沒空。」 A：「什麼時候有空？」 B：「不知道。」 這種邀約的方式，讓對方的腦中有出現「不」的機會，也就是讓對方的思緒進入了如何拒絕的模式。你可以這樣說 : A：「我們去吃飯還是去喝杯咖啡？」 B：「可是我沒空。」 A：「那麼就去喝杯咖啡吧？」 B：「嗯，喝杯咖啡倒還可以。」 被詢問「哪一種好」時，如果回答「不」，顯然有點答非所問，因此對方的頭腦裡不會出現「不」的念頭，態度會稍微鬆懈下來，容易有「噢，只喝杯咖啡還可以，也就二十分鐘的事情」的想法。那你就成功了！ 很多時候，我們總希望別人能跟著自己的思想走。要解決這個難題，靠強制性命令來實現是不太可能的，而是需要一些有效的心理技巧來一步步地影響他們。
少一點討人厭，多一點溫暖心的善良小心機：【超圖解】人際心理學，教你「轉個彎守住底線」，做好人也不委屈
鋒芒傷人心，暗黑太毒辣，聰明心機的善良，更能「贏得人心」 日本頂尖心理學權威「齊藤勇」教你 ３２條【人性弱點法則】×２９個【勾引人心暗示法】×２９招【行為表情讀心術】 【情境圖解】人際心理學，快速應用 即便一肚子氣、滿腹委屈，也不敢表達意見與不滿，無法勇於「做壞人」？只怕因此壞了關係、傷了感情？ 若你不想違背本性耍手段，更不願直接表明而傷和氣，就要詳讀本書！《少一點討人厭，多一點溫暖心的善良小心機》以「人際心理學」教會你適度展露「底線」，做事、說話「轉個彎」，讓你做好人也不委屈。 ★３２條【人性弱點法則】，投其所好更能贏得人心 在社會走跳，沒心機只能委屈自己，城府深容易被討厭。想要人見人愛，不必奉承拍馬屁，日本心理學權威「齊藤勇」教你善用人性弱點，耍點「善良小心機」，就能少一點討人厭、多一點溫暖心，輕鬆贏得好人緣—— 【真心話難隱藏！昏暗場所的妙用】 明亮場所使人戒心高，昏暗房間能誘使對方表露心聲。想與心儀對象拉近距離，可選擇燈光稍暗、且有氣氛的店家或電影院。 【男女大不同！怎麼溝通不惹人厭】 因大腦特質不同，男生在說話時會尋求「意義」與「目的」，女生則想獲得「同感」。當有女生向你吐苦水時，你該做的不是給予建議或導出結論，而是對她的悲傷與不滿表示同感：「妳說的我都能理解……。」 ★２９個【勾引人心暗示法】，人際關係無往不利！ 與主管討論工作、同事互動協調、心儀對象追求告白……，「話太直」容易搞僵氣氛、使人尷尬與難堪，但你又不想說些言不由衷的場面話？別擔心！只要運用心理學技巧，無論你想說服、套話、拒絕、反駁……都能讓人倍感溫暖，且贏得好感—— 【ＹＥＳ－ＡＮＤ技巧】無法同意對方意見與提議時，要先肯定對方，再以「那麼……」提出新方案。既不會得罪對方，也能表達自己想法。 ＜ＮＧ＞ Ａ：「這項工作，再麻煩你用之前的方式來做吧～」 Ｂ：「可是，這個工作性質不同，用先前方式恐怕不妥吧！」 ＜ＯＫ＞ Ａ：「這項工作，再麻煩你用之前的方式來做吧～」 Ｂ：「了解！那麼……要不要試試別種方法，說不定可以做得更好～」 【自我表露】想讓對方多說說自己的事，人們習慣直接詢問，但若是彼此不熟，對方會保有警戒心，不一定會全盤說出。若你能先說自己的事，他也會敞開心房透露出許多訊息。 ＜ＮＧ＞ Ａ：你喜歡看電影嗎？ Ｂ：喜歡阿。 ＜ＯＫ＞ Ａ：你喜歡看電影嗎？其實我最近迷上歌舞劇了呢～ Ｂ：我倒是一直在看動作電影。 【溫莎效應】比起自己「直接」傳達好感或建議，透過第三者「間接傳話」效果更大。 ＜ＮＧ＞主管「直接」對部屬說：「你這次做得很好，再繼續努力阿！」部屬雖感到開心，但會認為這是主管想藉故鞭策自己的場面話，難以發自內心接受讚美。 ＜ＯＫ＞「前幾天，經理稱讚了你喔～」、「經理說這次的案子還好有你才能成交！」從同事口中聽到主管的讚美，較易使人相信。將話語託付給第三者傳達，是最高明的讚美技巧。 ★２９招【行為表情讀心術】，看穿對方情緒性格 人們習慣戴上面具偽裝，不願暴露自己的真實想法與弱點，然而再怎麼壓抑，內心暗藏的情緒皆會顯露於「微表情」，「肢體動作」也會不自覺被牽動。只要學會從這些細微之處看穿他人情緒秘密，職場、情場、商場都能順心不委屈—— 【從眼神破解謊言與欲望】 ●眼神飄往右上 ►► 說謊或隨便亂說的可能性很高 ●不熟的人一直緊盯著你 ►► 想要「控制」的欲望表現 【行為表情隱藏的真實情緒】 ●肢體動作少、抱著手臂 ►► 抱有警戒心的封閉姿勢，代表你還未得到對方信任 ●男性食量增加、女性食量驟減 ►► 對你有好感的證明 ●摸脖子或手放嘴巴周遭 ►► 企圖隱瞞某事 ●翹腳時右腳在上 ►► 缺乏自信、做事慎重的人 【說話習慣，透露出什麼？】 ●男性以「我……」開頭說話 ►► 是對你有好感 ●話說得又多又急 ►► 不安感在作祟 本書特色 ◆【超圖解】人際心理學，教你「轉個彎守住底線」，做好人也不委屈。 ◆日本心理學權威「齊藤勇」，教你３２條【人性弱點法則】×２９個【勾引人心暗示法】×２９招【行為表情讀心術】
會說話好辦事
．和別人打交道，一定要掌握說話辦事的訣竅 法國哲學家拉布呂耶爾說：「有時候，談話的妙處並不在於表達自己的想法，而是在引發別人的想法，讓他主動接受自己的觀點。」 深諳說話的藝術，人與人之間就可以在融洽愉悅的氣氛中，交流彼此的想法和看法。有時候，你和對方並沒有交集，但是，透過巧妙的說話技巧，卻可以讓彼此敞開胸懷，順利達成自己的目的。 想提昇自己的競爭力，和別人打交道，一定要掌握說話辦事的訣竅。 本書特色 德國心理學家馬克．拉莫斯曾經提醒我們：「不管贊成或者反對某件事，兩種意見總是會有大量的理由。語言的藝術就在於如何充分地表達，但是百分之九十九的人，卻經常忽略說話的重要性。」 每個人價值觀念不同，行事風格大異其趣，說話的方式也不盡相同，因此和別人交道時應當察言觀色，對不同的人應當採取不同的說話方式，並且時時注意變換談話的內容，如此方能建立起更和諧、更廣泛的人際關係。 英國作家斯威夫特說：「在交談當中，有的人用些陳腔濫調折磨著每一個賓客，不讓自己的舌頭休息片刻，卻自以為是學識淵博。」 不尊重別人感受與立場的人，不管擁有如何高深的學識，最終只會引起別人的討厭與嫌惡，很難達到有效溝通的目的。 說話辦事時，態度要不卑不亢，在論述自己意見的同時，如果同時運用傾聽的技巧，流露出尊重對方立場的態度，無形之中就會讓彼此的交流愈來愈順暢。 英國思想家培根曾經說過：「用適當的話語和別人進行交談，遠比言詞優美、條理井然更為重要。」 話說得體合宜，不僅能表現出自身的涵養，也會讓人接受你的意見和觀點，透過說話策略與技巧，更會提昇自己的溝通、辦事效率。只要做好心理建設，平日勤於鍛鍊說話技巧，要成為說話高手，其實一點都不困難。 ★說話辦事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
如果我真的懂你，會是這種表情嗎？告別雞同鴨講，全美溝通藝術專家的共鳴式說話術
◎《紐約時報》暢銷書、Amazon商業溝通類冠軍 & ◎ 6次艾美獎得主，暨紐約州立大學石溪分校「科學溝通中心」創辦人 & ◎ 從大眾讀者到頂尖科學家都在學的高效溝通術，作家媒體齊聲推薦！ & 從會議室到臥室，「共鳴式說話術」對各種人際關係都管用！ 培養同理心，學習讀懂他人的感受和想法，是良好溝通的關鍵，也正是本書的主軸！ & 艾達運用他正字標記的幽默感與字字到位的高超能力，帶我們學習如何引出每個人心中的溝通高手。──《富比士》 & 亞倫‧艾達是美國知名演員、導演、編劇，曾榮獲6次艾美獎，並以科學門外漢的身分，主持《美國科學新境》長達11年。他採訪上千位科學家，擅長以大眾都能理解的淺顯字眼，傳達複雜的科學知識。 數十年來，他的經歷與長年表演的獨門訓練，累積了一套人人都能學的溝通表達技巧，能夠應用在各種人際關係上。紐約州立大學石溪分校邀請他成立並主持「亞倫‧艾達科學溝通中心」，教授大家都能輕鬆上手的「共鳴式說話術」，也在各大學開設課程和工作坊，以推廣溝通之道，至今已訓練7千多人。 & 作者在本書分享每個人都需要的溝通技巧──熟練地讀懂別人，知道對方的感受和想法。他告訴讀者如何善用讀心術和同理心，透過眼睛、耳朵、感受去聆聽，用故事說明重點、消弭令人迷惘的術語、仔細留意他人臉部表情代表的涵義，創造出「共鳴」與溫暖親近的連結，達到真正的有效溝通。 & 這樣的技巧每個人都可以學，對工作、家人、夫妻、親子關係有很大的助益，無論是對外行聽眾演講的科學家，與客戶解釋產品的行銷人員，跟孩子說話的家長，或者夫妻之間的對話都有實質的幫助。
圖解卡內基人際溝通
以圖解方式精通卡內基人際溝通技巧的第一本書 ‧培養溝通技巧，發展人際關係，搶占成功人生 ‧從個人心理建設、人際良好互動到職場成功祕訣，一冊掌握 ‧最簡單的技巧，最清楚的說明，最親切的卡內基智慧 & 戴爾．卡內基生於十九世紀，他所創造的卡內基訓練，以及有關人際溝通的方法與理論，於二十世紀發揮了巨大的影響力，被許多人奉為追求成功的最佳工具。更有無數後人以其觀念為藍本，進一步地闡述建立人際關係的重要性及溝通的技巧。 &在卡內基過世六十多年後的今日，他的影響力仍然無遠弗屆。本書即以卡內基的謀略與訓練為本，將卡內基種種增進人際關係的理論與技巧，以簡明、清晰、扼要的方式加以闡述，並輔以圖解說明，俾使讀書能迅速閱讀與理解運用。 &本書在架構上從基本理論說起，再談個人技巧的培養，包括如何從心做起克服恐懼、個人口才的訓練與養成等，然後擴張到人與人的互動，以及如何在團體與職場中取得優勢。全書各頁並摘錄卡內基重要語錄，供讀者自省與惕勵。全書內容共分九篇，跟隨卡內基的腳步，描繪出成功人生的圖像，指引你成功人際關係的道路。
不只令人心動，更讓人行動的言語力：一開口就動聽、一下筆就吸睛，日本頂尖廣告文案人教你深化思考，優化表達，你也能很有影響力！
日本銷售量突破二十萬冊！ 只需要正視自身思考，不用天賦或高超技巧，就能產出讓人想要行動的言語及文字。 想要表達出令人有所共鳴的話語，或是寫出打動人心的文字，以「技巧」來磨練仍屬有限。 從「內在言語」著手，留心思考模式，能夠有脈絡地整理思緒， 所說出口的、所寫下來的言語及文字，必能確切傳達至目標對象的腦海裡，獲得共鳴與理解。 & 本書不單只教導讀者如何妙筆生花，更傳授如何深度思考的祕密── ◎7大步驟深化思考，磨練內在。 ◎5種中學學過的句型，靈活運用即能令人印象深刻。 ◎7個實踐方式，成為善用話語及文字的專家。 & ‧建立同感：引起共鳴來說服對方，比天花亂墜的形容更有力。 ＃只有在自己的心情與對方一致，把對方的事當作是自己的事，才能建立起同感與共鳴。 & ‧詞能達意：必須完全瞭解自身想法與需求的核心，才能轉化成言語或文字。 ＃就算使用淺白簡單的詞彙，只要由衷傳達，充分表現意圖，就能扣人心弦。 & ‧創造渴望：創造「渴望」、「需要」，賦予他人行動的動機。 ＃想打造一艘船，別忙著號召人馬。你該做的，是激起人們對浩瀚海洋的渴望！ & ‧鎖定目標：沒有人屬於「平均值」，只要能感動一個人就夠了！ ＃其實，只要感動一個人，就能感動其他人。 & 強化的思想與文字作為武器，你就能遊刃有餘應付這些場面── ‧商業溝通‧網路行銷‧面試表達‧上台演說 ‧提案簡報‧文案撰寫‧廣告宣傳‧邏輯思考 & 言語是上天公平地賦予每個人的禮物，差距在於感性。而感性是取決內心的敏銳程度，所以，對於意義相近的詞彙不該一概而論，是設法發現它們之間的差異。這就是讓自己的所言所寫、擄獲人心的決勝關鍵。
學會說話-說話的智慧從這本書開始，多說好話、好好說話、學會說話
說話的智慧從這本書開始， 多說好話、好好說話、學會說話。 這樣說話真的有飯吃！ 會說話的把話說圓了， 不會說話的把話說死了。 嘴巴才是真正的軟實力。 學會說話改變人生。 開口說話，看似簡單，實則不容易。一個人只要一張嘴說話，往往就能聽出這個人的處事能力與做人的境界。 看完本書教會你說話的整個流程，同時也能給自己評分你說話的境界是屬於哪一種？?開口說話就傷人?開口說話就煩人?開口說話就服人?開口說話就樂人。 注意傾聽，多說好話，好好說話，謹慎說話，相信你也是說話高手。
召喚奇蹟的圓夢說話術：話語有改變命運的驚人力量
話語的驚人力量， 在於不管說什麼都可以產生吸引力！ 生命中沒有什麼事是不請自來的， 心靈大師希恩親授最強而有效的圓夢說話術， 大聲唸出來，願望就一定有機會實現！ ★逾230個「中、英對照」肯定句：本書充滿生命每個階段都需要的肯定語句，自行選擇想用中文或英文唸，方便又簡單！ ★27種情境設定：讓你針對需要的情況選擇最適合自己的肯定句！ ★20個奇蹟案例見證：承襲希恩擅於說故事鋪陳、娓娓道來的風格，書中還有豐富、有趣、引人入勝的實際案例，見證說對好話所帶來的神奇魔力。 ★貼心肯定句小叮嚀：針對精選肯定句提示讀唸的合適場合，也建議是否需要多唸幾次，以在潛意識留下更深刻的印記。 我們都想要幸福、快樂、過好日子， 卻總是為人生鋪錯梗？ 我們本來就是完整、和諧、平安、有力量、充滿愛、健康又完美的。但為什麼很多人老是覺得差那麼一點，甚至覺得與幸福無緣呢？ 思想是一股巨大的振盪力量，一個人會受到他思想結果所牽引，因此要有積極、正向的生活態度，才能使自己成為好運發光體。但如果你想要幸福卻總是不知不覺說錯話，那就可能招致錯誤的結果，因為錯的話語會在潛意識上刻畫錯誤的心智圖像，而人在內心思想世界種下什麼因，就必定於外在生活中收割它的果。 人生的道路總是非常豐盛， 但惟有透過渴望、信心或話語，才能真正的實現！ 「一個人的話語就是他的魔杖，充滿了魔法與力量。」影響全世界近百年的幸福成功學導師希恩認為，每一個人都有能力用無懼的信心和說出的話語消除潛識裡的負面思緒，進而驅散生命中的濃霧（不論是缺乏金錢、缺乏愛、缺乏快樂或缺乏健康），讓生命更加美好、重新充滿陽光。 █看哪！我已站在命運之門前，這門已為我敞開，沒有人能將它關上，因為它已被釘在牆上。 想像力就是創造力，說話或祈禱時要選擇能夠「閃現出願望實現時景像」的字眼。 絕對「不要用想像硬擠出一幅畫面」，而是要讓直覺閃現在你的意識裡。 █我的壕溝會在適當的時間裡，填滿所有我曾經要求的事物，而且給得更多。 除非願望已經成形確定或實現發生，否則永遠「不要輕易討論你想實現的願望」。 請「不要厭倦幻想、作夢」，因為在你「不要求回報」的同時，將可以豐收報償。 █我以信心灌溉我的荒野，轉瞬間，那兒百花如薔薇般盛開。 透過「完全控制好情緒化的本質」來使用肯定句，才能贏得幸福和健康。 你唯一的敵人，就是你自己，「唯一要改變的，只有你自己」。 █我獻上感恩，為了我永恆不變的幸福、為了我永恆不變的健康、為了我永恆不變的財富，以及永恆不變的愛。 絕對「不要說無意義的話」，否則會為自己的生命帶來災難。 絕對「不要把自嘲當幽默」，潛意識不懂幽默，它會讓自嘲成真而使你陷入不幸。 █我生命的神聖設計現在就會實現，我現在就填滿那個除了我之外無人能填滿的位置；我現在就執行那些除了我之外無人能做的事。 每一個人的生命都有一套「神聖設計」，存於超意識裡，依據神聖設計生活才不會招致不幸。 要「丟掉會失去的心念」，人只會失去對他來說不夠好或神授權利不屬於他的東西。 改變命運、召喚奇蹟的最強效工具， 現在已交到你的手上！ 本書針對27種常見的情況，給你最有效的幸福肯定句，不管你是想要變成功、找幸福、開智慧、求指引、覓真愛、不生病，還是希望面試Pass、出國旅行、請求原諒、提升財運，甚至幫寶貝寵物祈福，都有最適合、最有用的魔法咒語…… ★沒有舞台經驗的新人，打敗老鳥爭取到令人稱羨的好角色的「關鍵話」。 ★住在沙漠地區的印地安部落，在烈日高掛中「成功祈禱雨水降臨」的祕密…… ★身上只剩2美元的女人，僅靠「一句話」得到了6000美元！ ★沒有週轉後援的輕食茶館老闆娘，開張第一天就天天人潮爆滿、大排長龍的「超強魔法咒語」。 ★不讓婚姻成為愛情的墳墓，不被成功、有錢老公拋棄的「幸福祕語」。 大膽相信這本書， 因為從你相信它開始， 人生將完整、和諧、有力量、充滿愛、健康又完美！
做人要藏心，做事要留心
做人要藏心，做事要留心 & ．你必須知道的人性叢林生存法則 & 德國哲學家康德曾說：「舉凡愈卑鄙的人，愈會成為演員，往往佯裝對他人尊敬、友善、謙虛與無私的樣子。」 & 在險惡的人性戰場上，我們的身邊充斥著坑人害人的小人，並非所有的真話都可以毫無保留地說出，並非所有的計劃都可以讓對方知道。 & 如果你不懂得隱藏自己的心思，留心自己正在推動之事，那麼永遠都只會是人性戰場中的輸家，被小人玩弄於股掌之中。 & 我們所遭遇的人，可能誠實正直，但也可能陰險狡詐，就算摸清對方的性格與心理特質，也必須有所防範，才不會衍生料想不到的風險。 & &法國思想家盧梭曾經寫過一句值得深思的警句：「禽獸根據本能決定取捨，而人類則通過算計來決定取捨。」 人活在世上，不管做人或做事，難免要遭遇許許多多「人性習題」。在詭譎多變的人性叢林中求生存，聰明人一定要懂得「做人藏心，做事留心」的道理，在考慮問題、制定謀略的時候，更要兼顧利與害這兩個方面。既要充分考慮有利的方面，同時也要防範不利的一面，保持清醒的頭腦，才不會衍生不必要的後遺症。 & &處理人與人之間的複雜關係，有時候就像行軍作戰，要保持冷靜的思維，千萬不要心存僥倖，而要依靠自己的處世智慧與應變能力，不管任何時候、任何情況都要做好充分準備，才不致讓陰險的小人有機可乘。 & &在錯綜複雜的現實社會，你需要提防的人不僅僅是你的敵人、你的對手，還包括你的朋友、你的夥伴、你的上司、你的下屬……你必須意識到，現實生活中每個人都關心著自己的利益，在利益面前，即使是你最親近、最信任的人，也難免居心叵測，甚至不惜出賣你。 & &如果你太過於純真，凡事毫無保留，非但無法順利達到目的，還會陷入各種無法預知的圈套、陷阱裡。做人做事，必須適度隱藏自己的心思，謹言慎行，使他人無法洞察你的真實意圖，如此既可防範他人傷害你，同時也能夠增強競爭力，為自己創造更多成功的機會。
這樣說話不白目
讓你一開口就打動人心，不做白目天兵會說話的人機會就是比別人多只要改變「語氣」、「措辭」就能蛻變成大家心中「見了還想再見的人」！► 好感與非好感的界線——語氣！期待已久的約會終於來了，眼前的這個人無論外貌、品性、衣著打扮等都是自己的理想型。「我的春天終於要來了！」興奮期待的你，突然從對方嘴裡聽到不適宜的話，是不是覺得所有的美好都幻滅了？「語氣」，就是那麼關鍵。「語氣」指的是一個人的「說話習慣模式」和「外在表現出的樣子」。語氣決定了第一印象、決定關係的走向，亦決定他人對你的評價。不論你的實力多出眾、談吐再機智，語氣不對就全盤皆輸；成功的人、備受尊敬的人，他們的語氣明顯與眾不同。你若是曾經因為不會說話而吃悶虧、被誤會、被排擠，現在就改變說話語氣，從頭開始新人生！作者金範俊為溝通專家，擁有豐富的現場經驗，將職場、家庭、朋友之間所觀察和語氣相關代表性的事例寫於書中，非常有借鑒意義。從具體事例談起，涉及多個情景——該如何拒絕對方、如何運用第三者權威增強話語力量、對方發洩怒氣時如何表達共鳴之情等。本書的要義在於幫助吃了啞巴虧的讀者，只要依照書中的「贏得好感說話法」配方服用、稍加學習，你便能逆襲為人人都想深交的「會說話」的人！不只是說話術，更是說話之道不需要華麗的口才、不需要完美的理論，關鍵不在溝通的內容和形式，而是兩者之間的第三領域─「語氣」！► 只要改變語氣，整個人都會不一樣！耶魯大學心理學教授約翰‧巴克曾提出「熱咖啡效應」，探討語氣的改變對大局的影響。他將實驗者分為兩組，分別給予一杯熱咖啡和冷咖啡，此後讓實驗者面試同一個人，結果令人吃驚：手持熱咖啡的實驗組都採取接受面試者的決定，而手持冷咖啡的實驗組都拒絕了面試者。咖啡的冷暖竟然能帶來如此截然不同的結果？由此可見，人心能被細微的事物所改變。在人際關係中，重要的不是天花亂墜的口才，而是看似微不足道的語氣問題。► 如何從不受歡迎的人成為討人喜歡的人？【情境1】疲於撰寫報告的同事向你抱怨「寫報告書怎麼會這麼難」的時候，你該如何回應？失敗的語氣→「是嘛！你除了不會寫報告書其他都做的挺好。」成功的語氣→「太忙了，所以很多事情顧不上來，也是人之常情。要是手頭上事情沒那麼多你一定能做的很好。」【情境 2】孩子洋洋得意地朝著媽媽跑了過來說：「媽媽，我的作業都寫完了！」假如你是媽媽，你會怎麼回答他呢？失敗的語氣→「所以呢？你又想跑去哪裡玩了對吧？」成功的語氣→「真的嗎？好棒哦！」【情境3】想學烏克麗麗的敏宇剛來社團報到，如果你想介紹他讓大家認識，你會怎麼說呢？失敗的語氣→ 「這是新來的同學，因為是第一次學烏克麗麗，所以什麼都還不懂！」成功的語氣→ 「雖然是第一次彈烏克麗麗，敏宇在社團申請書上有寫會彈吉他喔！」
瞬間贏得信任的冷讀術(圖解版)
善用「冷讀術」，讓你人際關係隨心所欲! 冷讀術，是一種瞬間打開陌生人心扉的方法， 不但能讓對方覺得「這個人真是了解我」， 也能贏得對方絕對的信任。 它是通往幸福與豐富人生的關鍵技巧， 幫助你「受人喜歡」、「增加自信」、「拒絕受騙」， 以及「成為理想的自己」。 本書介紹的冷讀術，是一種「了解對方心意」與「建立信任關係」的技巧，使用得當，能在瞬間就贏得陌生者信任。 && & 目前整個社會的心理狀態，與其說是相信別人、接納別人，還不如說是偏向懷疑別人、批判別人。或許有人會說「為了騙人，我想要精通冷讀術」。但是，請你仔細思考一下：這個社會上欺騙、批判、操縱別人的人已經過多，也過於競爭了。 && & 現在，社會上最供不應求的，毋寧是「了解我」、「信任我」、「接納我」這種類型的人。因此，如果你認真努力的去了解別人的心意，對社會來說，「物以稀為貴」，非但大家搶著成為你的朋友、想和你談戀愛、買你的商品，也會蜂擁而來尋找你。也因此，熟讀「冷讀術」能讓你在工作、戀愛、交友、家庭關係上都隨心所欲。
瞬間成為冷讀術高手：實做版
★日本Amazon連續十二天暢銷排行第一名 ★系列書籍暢銷日本四十二萬冊 所謂「冷讀術」，是指「利用心理．語言上的特殊手法，讓對方以為自己能夠解讀其人生或是心思的騙人話術」。這是算命師、騙子、邪教教主……最常使用的騙人手法：一開始說真話贏取你的信任，然後才開始騙你。 其實，所有的人際關係，無論是跑業務或是接待客人，無論是戀愛或是教育，任何形式的溝通不都是從「贏得對方信任」開始嗎？從這個觀點來看，每一個人都應該學習冷讀術，讓自己成為一個能瞬間贏得別人信任的人，然後才能發揮影響力。 不管書讀得再多，在現實生活的實際互動中，往往也很難有用武之地。因為無論什麼技術，唯有自己能夠運用自如，才能夠真正派上用場。 本書中作者將大方公開以往只在研討會上傳授的冷讀術實戰技巧，希望能幫助更多的人充分運用冷讀術，人際關係更加圓滿。即使是初學的新手，也可以立刻很自然的使用冷讀術，讓你成為最受歡迎的人氣王。 每次開課半年前即額滿的冷讀術研討會，私房實戰秘技首度公開，讓你立刻成為真正的讀心高手。讀完本書，你可以學會： ■成為讀心高手的四大須知 ■萬用「例行話題」 ■不假思索，解讀話術就能脫口而出的方法 ■世上最簡單解讀失誤補救技巧 ■不管對方是We型還是Me型，解讀都能完全命中的「Z形折返法」
五分鐘名人祕史
環顧我們這個世界，所謂的人生實在是很微妙的。 例如―— 有人因為拾獲一張小紙片，而成為美國大出版家。 有人原本是石材店的小學徒，後來竟成為美國第一流的空軍飛行員。 有人曾因一時大意而喪失工作，後來卻建造出史無前例的摩天大樓。 有人雖是出生於貴族，卻因捨棄家產，而暴斃在街頭。 ―—以上種種情形不勝枚舉，更說明了人生的變化無常。 本書以簡短生動的方式，為您介紹人生百態，最可貴的是，它僅以五分鐘的閱讀時間，介紹每一位名人的生平。 本書雖是一本「人物傳」，但並不是以傳主經歷介紹之類的書籍，也就是從各行各業的知名人士中，摘取其特徵，在五分鐘內，以簡潔而明確的方式，來敘述其生平遭遇。其中的人物包括有企業家、學者、思想家、記者、運動員、冒險家、探險家、名女人、社會改革者、作家、音樂家等等。雖然他們不完全是完美的偶像，卻可以傳達許多人生的啟示給我們。 閱讀這些傑出人物的事蹟時，很自然地會提到「不屈不撓的意志」與「堅決的信念」等理念，但作者絕對沒有強迫灌輸的意味，只是很自然地描寫人生的百態而已。因此，由於不具說教意味，所以讓人能很愉快地閱讀！ 20世30年代，戴爾．卡耐基受邀美國哥倫比亞廣播公司做一個講述世界名人的傳奇人生故事的節目。哥倫比亞廣播公司一開始並不看好這個臨時性的娛樂節目，最初只設計了每次5分鐘的播出時間。出乎所有人意料的是，節目播出之後，竟然受到美國民眾近乎狂熱的歡迎。哥倫比亞廣播公司於是一改初衷，將它做成一個金牌節目。 後來，這些播音稿，按照所述人物的類別組織篇章，付梓發行，成為一部流傳廣泛並影響深遠的傳記作品。 在書中，卡耐基透過這些名人的經歷，從不同的角度和層面，通過不同的時空置換，以極具說服力和感染力的語言，闡述積極思想所創造的奇蹟。他的學識極其淵博，對於人性的觀察，尤其深刻入微，故其著作所談，均為人性問題，從人出發，以人為本。書中寫到的愛因斯坦、甘地、邱吉爾、哥倫布、莎士比亞、迪士尼、海倫．凱勒等世界名人的奮鬥精神經由卡耐基的精彩描述，更具深意。 本書主要是從卡耐基的《五分鐘人物傳》、《傳記集成》、《名人秘史》等三冊中精選代表性的人物結集成書的。因此，對讀者而言，是非常廣泛的接觸各行各業的傑出人士。也盼望大家能從書中發現人生的光明面……
貼心說話術：贏得面子，卻輸掉人心，有何用？高明的說話，就是讓人感到窩心、有溫度
說話長度和加薪幅度，成反比！ 想贏得信任、被重用，就得「不囉嗦」而且讓人感到「貼心」 & 獨家收錄20個「窩心魔法」一句話 １分鐘說話術X７組萬能話題X３要點拒絕法 不得罪、不摩擦，任何人都喜歡你 ◆以下困擾，相信你都會常遇到： ・擔心自己說錯話，搞砸好印象 ・害怕「拒絕別人」會打壞彼此關係 ・想要增進交情開口卻冷場，相處氣氛尷尬 ・明明會面時相談甚歡，以為到手的案子竟沒成交 ・自我介紹好幾次，對方還是叫不出名字 ★話越多，越容易誤踩地雷，「１分鐘說話術」教你打動人心 滔滔不絕難思考，常誤踩人際地雷；長篇大論易離題，最讓人沒耐性聽——「話太多」，其實遠比「沉默」更易引人反感！ 心理學證實，人際好感的建立，在見面的第１分鐘就會成形，且難以動搖。每年百場演講的人氣講師臼井由妃，要教你大師親身發掘的「１分鐘說話術」，讓你不管社交、商場、情場……任何場合，都能從第１分鐘開始漂亮說話，最快讓人留下好印象。 ★７組萬能話題X３招神回應，貼心交談不冷場，再陌生也破冰 交談對象千百種，不同的個性、情境與話題常使人慌了手腳，應對失策。 為了讓你不再因人際困擾，臼井老師親授與任何人都能開心聊的「７組萬能話題」，以及溫暖回話、交談不冷場的「３招神回應」。 其中還包括有—— ▶ ▶ 避開「溝通七戒語」，貼心交談不踩地雷 ▶ ▶ 「好聊關鍵字」，冷場破冰和誰都能聊 ▶ ▶ 「鸚鵡學舌法」，任何話題熱絡不尷尬 ▶ ▶ 「寡言對話絕技」，眼神、動作展真心，四處得信賴 ▶ ▶ 「三明治法」四重點，讓人好印象最深刻 ★ 拒絕３要點Ｘ動人９要訣，各種場合不得罪、不摩擦、交情更好 擁有好交情後，誰都希望能長久維持。然而聊天忘我、誤判他人心情等原因，皆可能導致口誤失言、搞僵氣氛，甚至惹對方不悅。 書中的「拒絕３要點」與「動人９要訣」，讓你不管拒絕、挽回、請託……任何場合都不失貼心，無須害怕引人不快。 不得罪人、贏得好感最高效的應對法包括了有—— & & ▶ ▶ 「拒絕」一樣有溫暖，不傷感情、零摩擦 一開始抱持「否定想法」，會在對話中表現出來，引人不快；清楚表達「誠意」和「難處」，才是拒絕不傷感情的最高招—— 【EX】 如何回絕別人的請求，又不毀好感？ 錯誤說法→「其實我沒什麼時間，我再考慮看看……。」 正確說法→「抱歉，仔細聽過你的提議之後，我覺得以我現在的能力還無法幫上忙，真的很謝謝你的邀請。」 「委婉拒絕」只會徒留不必要的期待，浪費彼此時間，更傷感情。明確說出拒絕理由，表明「謝意」，才是維持好交情的關鍵。 ▶ ▶ 「電話商談」難成功？一封郵件讓成交率大增 電話談公事，往往難把事情交代清楚，耗費大量時間與精力。其實，只要先利用「一封郵件」，就會讓你誠意加倍，打動客戶機率更高—— 【EX】 電話協商複雜案子，如何才能順利談成？ 錯誤做法→「冒昧致電，想跟您商量○○商品合作事宜……。」 正確做法→「謝謝您在約定的時間與我通話，稍早傳給您的文件資料，請容我再向您詳細說明。」 臨時打去的電話，不但讓人更花時間理解，也難以立即答應；提早以電子郵件約定致電時間，不僅可以讓對方預做準備，也更能展現你對商談事項的重視。如此一來，就有極高機率能打動對方、達成目標。 ★ 20個「窩心魔法」一句話，貼心不失言，任何人都喜歡你 卷末特別附錄，臼井由妃老師的20個「窩心魔法」。一句話讓你面對各種場合不會誤踩「人際地雷」，說話最有溫度！ 本書特色 「１分鐘說話術」，社交、商場、情場、會議……各種場合不踩地雷，貼心最得好感。 ７組萬能話題X３招神回應X拒絕３要點Ｘ動人９要訣，再陌生也能熱絡聊，不得罪、不摩擦，交情一樣好 20個「窩心魔法」一句話，貼心不失言，任何人都喜歡你 「百場講座名師」臼井由妃親授，擄獲人心最高招的說話訣竅
情商高就是說話做事讓人舒服
情商高就是說話做事讓人舒服 &一天到晚怨天由人多麼不幸福，不如藉由改變情商來改變命運。 運用心理調節的過程，稱之為逆向心理調節法，亦是情商EQ的表現，它常常能使人戰勝沮喪，從不良情緒中解脫出來。 本書在情緒智商的理論上，精煉出一套最精簡的訓練方法，透過閱讀本書，並進行自我訓練，將能大大地提升你的EQ指數，從而獲得您一生的平安。 為什麼要認識情緒智商EQ：因為：20％IQ＋80％EQ＝100％成功。 EQ概念的提出是人類智商的第二次革命，主要觀點包括：EQ是個人重要的生存能力，藉由發掘情感潛能、運用情緒，人未來一生的品質將截然不同。 一個人在社會上能獲得成功，其主要因素不是智商（IQ），而是情緒智能（EQ），因前者佔20﹪，後者佔80﹪。你能諧調情緒，就能協調一切，我們應用EQ來教育下一代，發揮與生俱來的潛能，讓我們再進化一次，成為智慧的上帝。
夠了，別讓這些人牽著鼻子走
「真是夠了!」你是不是常這樣在心中暗自吶喊~ 身邊各種奇葩怪咖，搞得你身心俱疲， 這時候用些小技巧，不但可以讓你處之泰然，甚至可以反將一軍！ 日本知名現代心理學教授 澀谷昌三為你解析生活中常見的「六大類型」麻煩人物，並針對這些類型中的47種人提出各種簡單、有效的攻略。 以「轉換心態」為基礎核心，任何花招百出的狀況都能隨心應用； 一一剖析各種麻煩人物的心理狀態與養成原因， 當你非得與他們相處時，不需針鋒相對， 換個思維可以讓雙方和睦共處，而你也可以多活幾年！
病態人格：是藏著惡意的善良，還是富有魅力的瘋狂？
日本亞馬遜年度暢銷話題書！ 30萬讀者大驚：原來他她竟然有病態人格！沒想到這種人意外地多！ 拿起本書的你，說不定也是 ？！ 為什麼他（她）睜眼說瞎話、踩踏別人毫無同理心？ 透過腦科學精準解析，揭開面具下令人意想不到的人格陰暗面！ ◎ 外表談吐極富魅力，能堂而皇之站上大舞臺。 ◎ 自帶「扭曲現實的氣場」。 ◎ 習慣說謊，捏造經歷，操弄是非和人心。 ◎ 做一般人覺得難為情之事毫不糾結。 ◎ 善交際，但對他人處境難以感同身受。 ◎ 鮮少覺得挫折，受指責不會引以為戒。 ◎ 口氣很大，卻容易虎頭蛇尾。 高智商& 冷血& 異常冷靜& 帶風向& 操弄& 魅惑& 魔性& 扯謊& 假面& 萬人迷 陰暗面& 大魔王& 渣男& 真假閨密& 綠茶婊& 恐怖情人& 致命誘惑& 施虐者 心思縝密& 玩弄& 捏造& 邪惡& 詭異& 看似親切& 笑裡藏刀& 裝可憐& 一臉無辜 & 蛇蠍美人& femme fatale& 偽善& 興風作浪& 挑撥& 矯情& 不道德& 起爭議 & 扭曲現實& 氣場強大& 不懼神佛& 破壞秩序& 毛澤東& 賈伯斯& 川普& 希特勒 & 人魔漢尼拔& 香水葛奴乙& 天才雷普利& 凱文怎麼了& 愛的機密& 牠& 控制 社會很亂，人心難測。 有一種人表面上精神健全，卻有著假面下的扭曲心性。 乍看之下，他們富有魅力、精於投人所好， 輕易吸引所有人的關注。 一不小心與他們扯上關係，卻很可能任其宰割、萬劫不復！ 這種難纏的存在，我們必須正確理解。 如履薄冰地掌握、因應，才能與他們和平共處， 甚至從中學得成功生存的祕密…… 簡報能力過於優異的人 經歷與頭銜過於華麗的人 主婦同溫層裡的頭頭 黑心企業的經營者 透過爭議發言帶風向的網路紅人和酸民 宅男社團裡裝清純魅惑人心的「綠茶婊」 精於搏得眾人同情的弱女子 「怎麼可能？！他（她）一定是交了壞朋友，才會幹出那種事！」 「不會吧？！他（她）人真的不壞，明明是很棒的人啊！」 最近，這類人物屢屢在世間掀起軒然大波。 電視螢幕裡，常有受訪者、非當事人給予他們善意評語。 而且他們的擁護者、粉絲不在少數。 然而，他們其實有很大的機率是「病態人格者」！ ‧每100人就約有1位是病態人格者！ ‧病態人格並不一定與殘暴的變態犯罪者畫上等號！ ‧大企業CEO、政治人物、律師、外科醫師等需要大膽決策的職業，「病態人格傾向偏高」！ ‧大腦杏仁核與前額葉皮質的連結特異，無法感同身受也不易恐懼。 ‧擅長從對方眼神揣摩其情緒，藉此隨心所欲操弄對方。 ‧病態人格者有「成功」「失敗」之分！關鍵是前額葉皮質中灰質的體積差異。 ‧喜歡高風險、高報酬，對無關自身利益的事情興致缺缺。 ‧病態人格者多半擁有高智商嗎？還是只是一種迷思？
歡迎來到麻煩女子劇場：看懂女子內心戲、破解相處障礙的心理觀測技巧
每個女子的內心世界都像一場奇幻影展， 我們都是影后，主演每天ON檔的瘋狂內心戲！ & 波濤洶湧的人際關係、嫉妒與不安的內心糾葛， 搞得我好亂哪！！ 苦主經驗分享＋臨床心理師專業解說 剖析那些男人不懂、旁人倒彈、 「吼哟！反正就這樣啦！」的麻煩女子心理！ ［9歲～99歲皆適用！］ 挖掘女子「大冒險般的真心話」 人際必修！麻煩女子使用說明書 ▶第1步｜搞懂女子心理的基本設定 喜歡別人分析自己、一天到晚跟別人比較…… 看似沒來由，其實行為透露出隱藏在深處的心理狀態！ 別試圖改變她！謹守與麻煩女子相處的「鐵則」！ ▶第2步｜超解析！麻煩女子圖鑑&& & 負負還是負，全身散發負能量的「負面女子」、 自以為善於傾聽，其實都在搶話題的「自說自話女子」…… 看穿麻煩女子的深層心理，巧妙應對、全身而退！ （不過也有不小心被說中的可能……？） ▶第3步｜解套錯綜複雜的心理壓力 臉書、IG也要玩心理戰？ 即使同為女子，也會不禁無言、無力、眼神死， 對人際關係感到疲累，難道是自己難相處？！ 臨床心理師獨到分析，解答各種情緒與人際的盲點與煩惱！ 忍不住對別人的言行舉止感到厭煩、 嫉妒別人的炫耀、不想看臉色所以總是開不了口拒絕？ 愛講壞話、情緒不穩定、自我感覺良好…… 正面迎戰身邊及內心暗藏的麻煩女子， 最適合現代人的行為觀測＆人際經營技巧！
心理學家教你看懂行為的30堂對話練習：如何在對方還沒開口前，就已察覺需求、並付諸行動？
★全圖解，讓你輕鬆練習「正確對話」技巧 ★從30個行為動作，看出對方冰山下的語言 你有以下煩惱嗎？ 面試時，想給對方最好的第一印象？卻…… 男女交往時，你總覺得對方的思考行為跟你想得不一樣？ 要求屬下時，對方的表情超哀怨，要理他嗎？ 老闆天天擺一副撲克臉，我到底是哪裡得罪他？ 放心！只要能解讀對方的行為密碼，就能在工作、交往、談判都無往不利！ ◎99％成功者在與人對話時，都懂得察言觀色！ 人類動力學教授艾力克斯•潘特蘭（Alex Pentland）強調，我們與他人之間的微妙互動，會透露出對他們的態度。表情、姿勢、聲調等非語言訊息，往往比說出口的話語更正確。 本書透過30堂課，以心理學知識為根據，提供大量真實照片與案例，詼諧逗趣地教你，在對方還沒開口前，就已察覺需求並付諸行動。 ◎其實，每種行為都透露著心裡的真相，但你敢挖嗎？ 社會心理學家艾咪•柯蒂（Amy Cuddy）表示，當人們遇到挫折、感到不安時，肢體也會跟著畏縮。 只要仔細觀察肢體動作，就能看透對方心思，請留心這些狀況： ‧同事滿臉笑容說「你能幫忙真是太好了」，上半身卻一直向後靠…… & ‧不愛吃飯的孩子看到午餐就神遊，但是冰淇淋一上桌，眼睛瞬間發亮。 ‧你要求加薪，若老闆雙臂交叉抱在胸前，就表示沒得商量了。 ‧有人竊竊私語，大家反而都豎起耳朵？ ◎練習「感同身受」的表情，讓你1秒鐘就擁有好人緣 心理學教授戴恩•蒙頓（Dean Keith Simonton）指出，領導者說「我能感受你的痛苦」，比「我理解你的觀點」更能和民眾產生情感連結。 人類為了了解對方感受，大腦的反射神經會不自覺加以模仿。透過情緒滲透力，你可以讓對方覺得有人懂。以下分享： ‧當目標合作對象說得口沫橫飛時，你將上半身微微前傾，緩慢點頭附和，更容易爭取到生意。 ‧當你失戀時，跟著一起罵、哭得更慘的人，往往會成為你的閨密。 ◎練習「生動對話」，讓簡報、談判、面試……無往不利 Talent Smart創辦人崔維斯•布萊德貝利（Travis Bradberry）強調，愈是明白肢體語言的力量，就愈會管理自己的肢體語言。 從日常生活到工作，我們隨時隨地都在利用肢體語言。該如何向對方表示善意？你可以這樣做： ‧當你做簡報，若氣氛冷冰冰、觀眾面無表情，不妨大膽向他們提問，建立互動。 ‧面試被問到缺點時，請將優點換句話說，例如：「我常被嫌囉唆，是因為凡事事必躬親，要求完美。」 ‧別坐在約會對象正對面，和他並肩或坐在90度角的位子，就不會產生壓迫感。 ‧談天說笑時，你不經意碰觸對方手臂，若他沒有馬上彈開，代表對你也有好感。 另外，本書還告訴你： ‧掌握身體透露的訊息有8個好處 ‧12項肢體動作規則讓對話更有效果 ‧成功做簡報得注意11個祕訣 本書特色 ‧圖解從頭到腳的行為表現，連對方細微表情變化，你也能看懂心思。 ‧附贈30道測驗題，讓你看圖猜猜看，確認能否解讀他人內心。
做人靠智慧，做事靠謀略
做人靠智慧，做事靠謀略 ．讓腦袋適時轉彎，才能克服生命中的難關 莎士比亞曾經如此說道︰「才華智慧如不用於有用的地方，便和庸碌平凡毫無差別。造物者是個精於計算的女神，她把給予世人的每一分才智，都要受賜的人感恩，善加利用。」 & 確實如此，做人做事多一點心眼，才會多一點勝算，不管做什麼事，事先都要有周密的計劃和盤算。 一般人之所以失敗，多半是由於做人太過單純，思想太過僵化，不懂得權謀變通。 做人靠智慧，做事靠謀略，想要在人生戰場獲勝，就要把心機用在最恰當的時機。要是只會死守教條，腦袋不懂得轉彎，永遠只會讓別人騎在自己頭上。 本書特色 && & 英國思想家Ｊ．格蘭威爾曾經這麼說過：「觀念上的冥頑不靈，會使一個人陷入不斷犯錯的惡性循環，如果你無法從這個枷鎖中掙脫，生命自然遍尋不著出口。」 & 活在這個迅速多變的時代，只有腦力不斷激盪，觀念不斷翻新，做人做事才會變得更加機敏靈活，靠著自己的智慧、謀略開創生命的遠景。 達文西曾說：「在生活的道路上，暗藏著許許多多的蛇，行路的人要事先想到這點，並且要選擇適合自己的安全之路。」 & 確實，走在危機四伏的人生道路上，想避開潛伏於暗處的「毒蛇」，就必須同時具備做人與做事應有的應變智慧。一個深諳謀略的人，做任何事之前都會通盤考量，思慮到可能的風險及隱憂，讓自己成為最後的贏家。 屠格涅夫曾經寫道：「躲避自己的敵人，不知道他們的習慣和生活方式，這是多麼荒謬！想要射殺狼，就得先知道牠常走的路徑。」 & 在這個爾虞我詐的人性戰場上，如果你不想做一個糊裡糊塗的失敗者，就必須學些做人的智慧與做事的謀略，不能死抱著教條，唯有讓腦袋適時轉彎，才能克服生命中的各種難關。
把話說進對方的心窩裡
把話說進對方的心窩裡 ．學點說話藝術，才能準確表達自己的意思 法國文豪巴爾札克曾說：「言談是衣著的精神部分，用上它、撇開它，就和戴上或摘下裝飾著羽毛的女帽一樣。」 & 說話是智慧的展現，也是溝通的藝術，並不是說起話來口若懸河就能贏得別人歡心，獲得別人贊同，還需要機敏的才智和靈活的應變能力，才能把話說進對方的心窩裡，讓對方敞開心扉，欣然接受你的說詞。 & 若只是伶牙俐齒卻不知道察言觀色，不懂得分辨時間、場合，準確表達自己的意思，縱使滔滔不絕，也難以達成自己想要的目的，甚至使聽話者感到厭煩不已。 本書特色 && & 法國思想家蒙田曾說：「語言是一種工具，通過它，我們的意願和思想就得到交流，它是我們靈魂的解釋者。」 & 語言既是工具，也是武器，學會把話說進對方的心窩裡，把自己的意見滲透到別人腦海裡，更是現代社會不可或缺的成功之道。相同的話語，有時候只要調整移一下順序，調整一下說話語氣，或者換個形容方式，就會達到截然不同效果。 生活在高度競爭的社會，每個人都不得不與人打交道，透過語言來表達自己的思想、建議、計劃和目的，更必須常和各式各樣的人溝通、交涉、協商。正因為如此，如何把話語說得更加巧妙，可說是現代人必須掌握的訣竅。 面對不同的景況和不同的交談對象，運用最正確的說話態度和技巧，往往可以幫助我們快速達成目的。相反的，如果無法掌握說話藝術，非但徒費唇舌，還可能因為話語不當而造成誤解，衍生不良後果。 學會說話藝術，可以為自己的事業奠定基礎，可以輕鬆自如地溝通協商、化解矛盾，讓自己贏得更多契機。想在人生旅途上一帆風順，必須學習說話藝術；想在社交中左右逢源，必須學習說話藝術；想在商場上如魚得水，更要學習說話藝術！
卡耐基一生受用的名言
戴爾‧卡耐基一生喜歡帶有「藥味」的語言。在閱讀的時候，常深為一針見血的文字、巧妙的比喻、和富有哲理的內涵所吸引，不但把它深深烙印在心中，並把它引伸到日常生活裡。凡他最喜歡的名言佳句，就會在不知不覺中，摻雜在他常說的俗諺裡，冷不防迸出一句來，令人驚愕不已！ 例如，有一次他在庭院除草，妻子問他：「下下星期有人邀我們參加晚宴，你覺得怎麼樣？」丈夫用冷靜得近乎嚴肅的口氣回答：「啊，隨妳好了！總之，不要去瞻望那些遙遠而模糊的事，做妳身邊的事就好了。」於是，如同英國醫學家威廉‧奧斯拉爵士在哈佛大學的學生面前所引用史學家卡萊爾名言的神情一般。彷彿為了強調這句格言的藥效般，他當場就把眼前的雜草一根根拔給妻子看。 美國運動家阿爾史密斯，在他贏得比賽時，總會帶出一句口頭禪：「去看看紀錄吧！」戴爾也有這種毛病。當跟雙親一起打橋牌時，若是他贏了，他便會把這句話掛在口頭上。 有一次在往芝加哥的火車裡，妻子對他說：「我想帶女兒去洗手間。」他竟儼然一副教師的口氣回答：「請按照次序排隊，趕快去吧！」 平時，他完全是美國中西部一帶的樸實風格，說話清晰自然，且心平氣和。同時，他更熱中於引用古今名言、強調說話重點、蒐羅談話材料。此外，在他的作品中，也時常有效運用這些精句來強調他的語意，以彰顯他作品的尊嚴。 他把他生平所珍藏的這些名言佳句加以整編，不論哪句名言，都能各得其宜的歸類。無論是片言隻字，都蒐羅在內，這是一本散播處世智慧的書，也是他向來信守不疑的人生信條―— 一、要勤勞、樂觀。 二、以勇氣、努力來克服恐懼和失敗。 三、人與人之間須有愛心、體貼和禮貌。 四、要積極不渝的信仰神。 當今樂觀主義似已不再盛行，但是戴爾‧卡耐基並非只是引經據典、口上說說而已。他把自己靈魂深處所煥發出來的光輝，都融合在行動與著作裡。在讀者踴躍的來信中，再再表現了信念、愛和勇氣，及他們對人性光明面的無限嚮往。 在這本集子裡，完全容納了戴爾‧卡耐基所樂以引用的人生藥味名言，全書信手拈來，都可以感覺到它是如此的激發人心與鼓舞著我們的生命力！
超越邏輯的情緒說服：不靠事實、不必精準，照樣讓人點頭如搗蒜！
※亞馬遜網路書店、《紐約時報》分類榜TOP1暢銷書 ※《羅輯思維》第五季精選推薦 「不管你信不信，我反正是信了！」 在沒人關心事實的世界，如何讓人願意相信你？ 第一本又酸又實用的核彈級說服術！ 當《精準預測》的作者奈特．席佛（Nate Silver）宣告「川普只有2％機率獲得提名」， 史考特‧亞當斯便在一週後神準預測了川普的獲勝！ 為了研究數十年難得一見的「川普說服學」，他從此名聲蒙塵，收入銳減， 但是當川普正式入主白宮，這套研究就開始洛陽紙貴、萬人爭睹── 這套策略就是超越邏輯的「情緒說服」！ 只有「情緒」，可以戰勝事實與邏輯！ 聽眾通常只對10％的演講內容留下印象， 而且留下印象的常常是某些誇張的手勢、措辭或引發我們情緒反應的故事， 並因此在無意識間認同發言者，甚至想出各種理由來捍衛自己的認同。 川普引發龐大的認知失調和確認偏誤，但這些卻徹底征服了事實根據與邏輯陳述！ 本書作者拋開道德爭議與政治立場，客觀探討這套在任何環境都奏效的說服工具， 這套工具同樣也曾在史蒂夫‧賈伯斯（Steve Jobs）身上展現。舉例來說： ◆提出方向正確卻誇大事實的說服手法： 「預測川普會當選」不會引起太多波瀾；「預測川普有98％機率當選」，就會因為這個高到離譜的數字而引發關注和爭議。 ◆當事實與數據令人無感，就說出令人「有感」的失誤： 列舉非法移民數量、邊境犯罪率無法引發共鳴，但提出在美墨邊境築牆，才能在引發譁然之後，在各界撻伐聲浪中激發對邊境安全議題的重視。 ◆善用「制高點策略」（High-Ground Maneuver），把焦點從引發爭議的細節，提高到普遍認同的概念： iPhone4發生「天線門」事件時，賈伯斯並非針對手機問題直接道歉，而是提出「我們並不完美，手機並不完美」來轉移爭議焦點。 ◆藉由「字面思考」（word-thinking）改變字詞的定義，進而贏得爭辯： 以墮胎議題為例，因為大多數人都認同「保護生命」這個概念，因此反墮胎者把「胎兒」定義為「生命」，即可在情感訴求上贏得普遍性的認可。 ◆嫁接到「現有習慣」，更能讓對方「養成習慣」： 想說服消費者採用自家產品，如果訴求「隨時隨地皆可使用」，可能很難達成預期效果；但如果是明確標註「每晚睡前來一粒」，就有更高的機率被消費者記住。 無論你想在任何情境說服他人，或是想避免被他人輕易說服， 本書都是充滿睿智建議與實用工具的策略武器！
現實很殘酷，你必須學點人性擒拿術(為人處世
純真過頭，只會淪為任人坑殺的豬頭 英國有句諺語說：「猴子戴上了人的面具，才更顯示出他是獸類。」 & 在這個充斥著假面舞台的社會裡，許多偽善的人，喜歡用道貌岸然的外表，來掩飾他們內心的醜陋。想在競爭激烈的現實社會存活，每個人都必須學點人性擒拿術，無論是面對你的敵人或是友人，都不能傻愣愣地將自己的一切暴露無遺。 & 社會上的詭計到處都是，利用人心弱點所設下的陷阱和騙術，更是五花八門，要是純真過頭，只會讓你淪為任人坑殺的豬頭。 本書特色 拉羅什富科曾經寫道：「他人的好評，是人們追求美德的最強烈動機，所謂的美德，往往只是披著偽裝的罪惡。」 確實如此，這也就是為什麼殘酷的人最愛裝慈悲，貪婪的人最喜歡裝慷慨，傲慢的人最喜歡謙恭的原因。世間到處充滿著虛假語欺詐，裝出慈悲和善的臉孔，正是熟諳厚黑權術的人的拿手好戲，為了達到自己所的目的，他們經常以最美麗的外表、最動人的言詞欺騙別人的耳目。 & 俄國詩人萊蒙托夫曾經寫道：「率先擁戴你的人，往往就是最後那個推翻你的人。」 & 的確，在這個爾虞我詐的社會，裝做善人的惡人和披著羊皮的狼，通常比當面咬你一口的惡狗更加可怕。有些人為了達成不可告人的目的，往往會在臉上戴著天使的面具，心裡卻盤算著幹出魔鬼的勾當。很多時候，表面上對你越客氣、越有禮貌的人，在骨子裡越可能暗藏著算計你的卑鄙行徑。 & 莎士比亞曾經寫道：「雖然我不想有意詐騙世人，可是為了防止自己被人出賣，我必須學習並且活用這套手段。」 & 人性是醜陋的，而且越卑鄙的人，越會刻意扮演高尚的角色。千萬別天真地以為，那些主動向你伸出援手的人，就是自己生命中的「貴人」，那些無緣無故對你好的人，就一定是自己認為的好人。否則，當你被出賣、被陷害時候，就只能欲哭無淚了…… 醜陋的人性讓人防不勝防，現實的社會中才會充滿各種陷阱與勾鬥，處處可以見到詐欺、坑騙、巧取豪奪、過河拆橋、落井下石……等等讓人瞠目結舌的負面情事。 & 現實很殘酷，所以你必須多學一點人性擒拿術。在狡詐的人性叢林裡，如果你不想成為別人欺壓、算計的對象，那麼，就得具備一些做人做事的心計，才不會被坑被騙被賣之後欲哭無淚……
你不必和這個世界裝熟：停止無效社交，開創有效人脈！
到底要吃多少虧，你才能學會交淺不言深？ ★改變100,000人社交認知！ ★甫出版就登上「當當網」心理勵志暢銷榜！ ★「羅輯思維」主講人羅振宇、中國比特幣教父 李笑來 一致好評推薦！ 知識分享型自媒體「深夜書桌」創辦人 李小墨 首本人際關係「斷捨離」力作！ & ／點出18個關鍵交友問題＋數十個真實的有效社交經典案例／ 重建「交友人際觀」，把時間留給真正重要、值得你用心交往的人！ & 本書寫給： ●因人際關係筋疲力盡、內心煎熬的人 ●總覺得和他人隔著一道牆的人 ●老是被朋友當成吐苦水的垃圾桶的人 ●職場上，拿捏不清人我界線的人 ●在感情、家庭中，有意改善問題，卻不知如何開口的人 ●工作上，需要大量接觸人的工作，如創業、行銷、管理者 & 人們的社交範圍貌似擴大， 但深度和效果卻越來越膚淺，甚至為社交所累。 & 其實每個人的社交需求是不一樣的， 作者提出很多「反傳統社交思維」的觀點， 並從上萬個社交案例中，挑選出幾十個真實有效的案例， 既指出了傳統社交的弊病和不足， 也指出了有效社交的原則和實踐方法。 & 如： ●一個越被認可的人，他的社交成本越低。 ●與人交往，交淺切莫言深。 ●優化社交結構，不用把太多人請進自己的生命。 ●面對社交，不必諂媚討好，而是要追随自己内心的需求。 ●親疏有別，主次分明，維繫簡潔的關係圈，你就不會這麼累了。 ●在人際關係中，放下「零和思維」，採取「共贏思維」。 ●不必群發過年短訊，因為無差別對待，是人際關係的大忌。 ●你知道自己要去哪裡，別人才有可能幫助你去往哪裡； 連你自己都不知道要去哪裡，別人更無暇管你要去哪裡。 & 遠離那些消耗你的人， 本書助你告別無效社交， 擺脫「以數量論社交」的人生陷阱！ & 本書特色 ◆「直擊交友時的４大痛處」： ●社交的本質──你所謂的社交，有用嗎？ ●社交與EQ的關係──高EQ的人是怎樣煉成的？ ●有效社交５大要點──當別人抱怨，其實是想告訴你什麼？ ●無效社交３大模式──到底還要吃多少虧，你才能學會交淺不言深？ ◆「有效社交法則」： ●一個成熟的人應該有什麼樣的人際觀？ &以共贏思維處理與他人的關係， 不用為了迎合這個社會的判斷標準，去做自己不喜歡做的事。 ●能力是1，人脈是後面的0。 &我們不否認人脈的作用。但是有能力，人脈才能發揮作用。 沒有1，後面的0毫無意義；有了前面的1，後面的0可以讓1的威力成倍地增長。 ●如果對方沒有爽快答應，其實就是拒絕。 在人際交往中，為了不傷彼此的顏面，人們拒絕的時候，往往會選擇委婉的表達方式， 比如「我再考慮一下」、「下次吧」、「改天吧」、「看情況吧」， 所謂的進退有度，就是在這種時候，不強人所難。 ●到底還要吃多少虧，你才能學會交淺不言深？ 話說出口之前，你是它的主人，說出口之後，就是它的奴隸。 交情淺的時候，最大的特色就是對彼此不夠了解，訊息是嚴重不對稱的。交淺言深很容易碰到地雷。 兩類話題不要碰： 對方很容易有苦衷的、不方便對不熟的人說的； 對方很容易有強硬立場的，談起來容易起爭執的。 ●無差別對待，是人際關係的大忌。 在重要的關係裡，我們對彼此都是特別的，我們曾經有過或者正在創造獨家的記憶。 這些，群發的短訊給不了。 我不是特立獨行也不是憤世嫉俗，我只是懷念真的東西。
詐騙心理學：破解邪教團體、詐騙犯慣用的心理技巧
學歷這麼高，居然還會被詐騙！ 其實，愈是覺得「我不會被騙」的人，愈容易受騙上當！ 是怪力亂神，還是一場騙局？ 【邪教團體】【詐騙】【算命】【神明起乩】【老鼠會】【洗腦】 這些聽起來可疑的事件，只需巧妙改變名稱、描述方式， 就能簡單融入日常生活當中。 然後，再透過各種具有社會信用的媒體， 宛若理所當然地擴散、侵入我們的生活。 本書將完全公開「心懷不軌的」邪教團體、超能力者、算命師、詐騙犯等， 所使用的「心理技巧」，傳授看穿詭計、保護自己的方法。 並分享如何正確使用心理技巧豐富你的人生。 ◎嚴禁濫用的【詐騙教戰守則】 step1.找出對方相信的事物，讓他接受暗示 step2.語句中，穿插「統計」、「醫療」、「權威」、「學術」等詞 step3.愈是認為「我才不相信沒有科學根據的東西」，愈容易受騙 step4.一旦相信，就會接連被催眠 ◎建立【投契關係】是行騙的第一步 如果你事前聽聞某個算命師很靈驗，那麼該算命師不管說什麼， 你都會投射到自己身上，比如： 「最近，你會遇到不錯的異性。」你隔天就會以不同的眼光看待異性。 「最近，你會有意外之材。」之後發現自動販賣機還有剩餘額，就會認為「他又算中了！」 「最近」這個詞沒有特定指「隔天」或者「數個月後」， 因為說法模糊，才會產生偏見「這位算命師很靈驗」。 本書特色 1.詐騙的常用手法有哪些？你可以不使用，但一定要懂得提防 2.為什麼人會被詐騙？解明被騙當下的大腦機制 3.詐騙技巧的正面運用：如同暗黑心理學，正確使用，人生無往不利 4.特別收錄催眠SOP：大師親授的催眠範文，遵守幾個簡單要素，就能輕易催眠他人
用幽默的心情，搞定難纏的事情
用幽默的方式和對方進行有效溝通 富蘭克林．羅斯福說：「幽默是人際溝通的潤滑劑。幽默能使激化的矛盾變得緩和，從而避免出現令人難堪的場面，化解雙方的對立情緒，使問題更好地解決。」 & 身處在這個浮躁焦鬱的時代，不管是突發狀況，還是別人存心捉弄或惡意刁難，隨時隨地都可能爆發衝突，面對讓自己難堪的場面更是無法避免。 & 絕大多數人遭遇難纏的事情，面對尷尬窘迫的場面，不是張口結舌、面紅耳赤，就是暴跳如雷，惱羞成怒。 相對的，真正有智慧的人總會以幽默的方式和對方互動，並且用輕鬆詼諧的言語和對方溝通，適時幽自己一默，也幽對方一默，讓彼此從緊繃、對立的情緒舒緩下來。 本書特色 美國作家比徹曾說：「只要你能用幽默的方式讓對方會心一笑，對方就會不由自主照著你的意思去做。」 & 確實如此，幽默往往會產生左右他人決定的效果。遇到難纏的事情，要動怒發飆很容易，困難的是如何發揮機智，用幽默的方式表達自己的意思。 & 面對別人的反對、質疑或批評，與其激烈爭辯或惡言相向，倒不如選擇輕鬆因應，用幽默的方法說出自己的想法。 心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」 &&& 幽默是人際交往最好的潤滑劑，當你遭遇尷尬、對立的場面，或是不同意某些觀點，與其和對方大眼瞪小眼，爭得臉紅脖子粗，倒不如適時藉由幽默的言行，巧妙地表達自己的想法，更能達成一針見血的效果。& & 幽默是面對衝突、爭執、對立之時展現的優雅身段。具有幽默感的人，無論遭遇什麼處境，都能以幽默的心情搞定。 & 用幽默的心態看待世事百態，不僅能讓自己輕鬆愉快，更可以在風趣的言談中，輕而易舉地搞定那些難纏的事情。 ．忍不住脫口罵出一長串髒話，對心情、對事情其實都沒有太大的幫助，反而還會讓對方懷恨在心。只要能保持幽默的心情，再難纏的人，再棘手的事情，也可以輕輕鬆鬆搞定。
PEP TALK，信心喊話的力量：一分鐘激勵自己和身邊的每一個人
日本年度關鍵詞 只要掌握5規則、4步驟， 1分鐘內你就能讓人重振信心、激發鬥志、提升幹勁，甚至征服所有人的心！ & 明明想給對方「恰到好處的安慰」， 反而令對方更加沮喪，甚至還激怒對方…… 為什麼鼓勵別人這麼難？ 那是因為，我們從來沒有學過怎麼鼓勵別人！ & 1980年冬奧冰球賽，在最後關鍵時刻， 總教練的幾句喊話，讓美國隊反敗為勝，演出至今膾炙人口的「冰上奇蹟」。 這種臨場的激勵話語，就是PEP TALK！ & PEP的意思是「元氣、生氣、活力」。 PEP TALK源自體育大國美國，指教練在比賽前的更衣室內為選手鼓舞士氣的講話。 後來引進商界，漸漸演變為適用所有人的「鼓勵技巧」。 日本熱播日劇《只是先出生的我》中，蒼井優的一席PEP TALK，鼓勵了全班學生，甚至拯救了整個學校，更讓「PEP TALK」在日一夕爆紅，成為每個人非學不可的事。 & 神奇的PEP TALK， 發揮言語的力量，成為具有影響力的人！ & ‧你會如何鼓舞部屬完成看似遠超過他能力所及的任務？ ‧你會如何勉勵一位臥病在床的朋友？ ‧你會如何為即將上場比賽的孩子打氣？ ‧你會怎麼激發學生鬥志，教他們不懼失敗盡力學習？ ‧你又會如何安慰一個正在情傷的閨密？ & 「你很棒」「你是最好的」這些話很貼心，但聽的人說不定絲毫不覺得動聽，可能還會遷怒試圖安慰的你，覺得你很假，根本就是表面關心。 該怎麼說話，才能不僅安慰到對方，還能幫對方重振信心、提升幹勁？ 畢竟這個技巧學校不會學，公司也不會教。 & 日本PEP TALK普及協會專務理事浦上大輔， 從上千部電影和實務經驗中分析整理出真正能夠激勵人心、點燃鬥志、創造奇蹟的說話技巧， 教你如何學會發表一段有影響力的信心喊話，讓身邊的人都挺你，因為你而激發沉睡潛能！ & ・想培養部下幹勁的領導者或經理人 ・想有效鼓舞員工的經營者 ・想鼓勵身陷煩惱的朋友 ・想為孩子打氣加油的父母 ・想喚醒學生沉睡潛力的教師或教練 ・希望生病的友人或親人能重拾開朗笑容 & 懂得利用信心喊話的力量， 你不僅可有效地自我鼓舞、培養心理韌性， 更能幫助他人在困境中產生力量，讓人完整發揮原有實力。 學會掌握正確的方式，給對方和自己一些適時打氣，你的人生與周遭都將產生巨大改變！
