將NO變成YES的說話情境
人們天天都在說話，不見得就是能言善道。比如，有很多人非常愛說話，在車站邊、飯店裡，或是音樂會、電影院等公共場所，到處都搶著說，卻忘了「隔牆有耳」、「是非只為多開口」，話說得多，出毛病的機會也就多。 難怪有人說：「寧可把嘴閉起來使人懷疑你的無知，勝於一開口就讓人證實你的淺薄。」 至於人際關係的談話，尤其是在與人溝通時，往往會產生YES與NO的情況。這時，你如何將NO變成YES，就是一門很神的學問了！談話「致勝之道」要運用好當時的背景情境，掌握好厚話黑說的技巧，關鍵是要把握住以下這六個步驟： 第一個步驟：讓不相信變成相信。 儘管為世人所不齒，卻是社會公例使然，否則必將受到這種公例的制裁。因此，要生存，就必須學會一些些：為自尊說假話、為自強說假話、為自信說假話、為自愛說假話、為自卑說假話、為虛榮說假話、為掩飾失敗說假話、為謀取自身的利益說假話、為滿足欲望說假話，以及為了金錢、女人、地位和名聲等等去說假話。 第二個步驟：讓不滿足變成滿足。 迎合了人類渴望讚美的本性，它會使人在飄忽不定的柔軟之聲中和媚笑之眉眼中，失去對抗能力；即使對手能聚集起來萬鈞雷霆之力，也會突然發現失去了攻擊的對象。因此，厚話黑說，一定要懂得給人留面子、捧場，幫人喝采、抬抬轎子，甚至卑恭折節、脅肩諂笑。只有這樣才能消除對手因欲望未得滿足而產生不滿的情緒。一旦對方不滿的情緒消除了，厚黑的目的也就達到了。 第三個步驟：讓不同意變成同意。 可以憑藉強大的「煽動力」去改變別人的意志。如果人家對你的意見不感興趣，可能冷淡地用「嗯」「哦」等等來應付你：面對你不停施加的壓力，對方可能以枝節敷衍你；即使暫時接受了你的意見，也可能很快就反悔；或者對你的一切要求都大包大攬，可是隔一段時間，又以各種理由拒絕你。只有發揮出「軟話哄著說」的效果，才能改變這種處於被動之局面。 第四個步驟：讓不合作變成合作。 這是解除對手「反感情緒」的靈丹妙藥。這種「反感情緒」是妨礙雙方合作的罪魁禍首，它會使談話中的一方突然離席，或佯裝思考問題，將視線轉移到別處；即使談到主題時，卻故意將話題岔開；甚至強詞奪理，對你所說的話一一反駁；或是胡亂附合你的說法，但並不表明真正的態度。直來直去的勸說方式對此是無能為力的。甚至會使事態越來越糟，此時只有將直話悠著說，才能取得對方的合作。 第五個步驟：讓不諒解變成諒解。 可以攻破對手堅固的堡壘，感化冰冷的人心，求得彼此的諒解。人與人交往，不可能總是一團和氣、春光明媚，只要有一方言行失當，就可能破壞原本和諧的氣氛，而本能的保護意識又造成了信任感的消失，這就使得相互諒解變得異常困難。好在人心都是肉長的，無論「真情實義」也好，「虛情假意」也罷，只要「情」和「意」到位，能切中對手的要害之處，最終一定能打動他。 第六個步驟：讓不愉快變成愉快。 可以消除一本正經的說話方式所帶來的拒人千里的感覺，真正體現出厚話黑說的宗旨。它不僅是一門藝術，更是一種力量；它是增進與他人之間關係的潤滑劑，也是處世致勝的良方：它既可以挽回言行舉止失誤之後的尷尬，又可以巧妙地回應惡意的語言攻擊，同時又能以一種輕鬆有趣的方式引起對手的心靈共鳴。 綜上所述，只要你能好好把握這六個步驟，在人生戰場上的拼搏中，進，可以所向披靡，無堅不摧；退，可以全身而走，毫髮無損，使自己立於不敗之地！如何將NO」變成「YES」的說話技巧，就是「說話像話」的最高境界。
幽默的力量
幽默是智慧與才華的顯露。在平靜的生活中，幽默是湖水中的漣漪；在豪邁的奮進中，幽默是激流中的浪花；在失敗的困境中，幽默是黑夜裡的星光。 自嘲式的幽默讓人感受到謙遜和豁達，能使緊張的氣氛變得輕鬆，使陌生的心靈變得親近。 美國著名黑人律師約翰‧馬克在發表《要解放黑人奴隸》時，聽眾大部分是白人，還普遍對黑人懷有敵意，於是，他放棄了原來的開場白，講道：「女士們、先生們，我到這裡來，與其說是發表講話，倒不如說給這個場合增添點顏色。」聽眾大笑，原本對立的情緒馬上被笑聲驅散，此後會場的秩序一直很好。 調侃式的幽默使平凡的事情變得生動、富有情趣，為呆板的生活添了一道風景。 一位棋迷，棋藝不高，但戀棋如命，與人下棋屢戰屢敗。有人問他戰果，答曰：「第一盤我沒贏，第二盤他沒輸，第三盤我沒有讓他，殺得十分激烈，最後，我說和了算了，他還不肯！」這死要面子的調侃，不禁讓人捧腹。 比喻式的幽默能讓人體會到學識的淵博以及豐富的聯想力。 一位美國記者打電話求見《圍城》的作者錢鍾書先生，錢先生回答道：「假如你吃了雞蛋覺得味道不錯，何必非要去認識那隻下蛋的雞呢？」 對抗式的幽默則會體現出機智與敏捷。 一天，德國大詩人歌德在公園裡散步，在一條狹窄的小路上遇到一位反對他的批評家。這位傲慢的批評家說：「你知道嗎？我這個人從來不給傻瓜讓路。」歌德聽了，報以微笑回答：「真巧，我恰恰相反。」說完就讓批評家過去。 幽默還是夫妻化解矛盾的美好稀釋劑。 有位業餘作家跟妻子吵架後，幾天互不說話。妻子一氣之下便寫下了離婚申請。這位朋友看出問題的嚴重性，靈機一動，在電腦上打印了一張很正式的退稿單，和妻子開起了玩笑。他寫道：「來稿收到，經反覆研究，不予採用。現將原稿退回，謝謝支持！」其妻看後，忍俊不禁。 幽默給世界帶來了許多笑聲，幽默使人們在笑聲中得到啟迪，生活因為幽默而變得美麗，人生因為幽默而變得輕鬆愉快。幽默是生活中一道最美麗的風景！ 幽默能撫平各種傷痛；重新再造生機；幽默也能為各種苦難的日子，帶來一份新的力量，讓我們揮別沮喪勇往直前！
為什麼我們的關係總是卡卡的？好感存款變信賴資產，個性不合照樣合拍！
一輩子受用的人際策略規劃── 開啟你的「人際帳戶」， 讓你到老都不孤單！ & 怎樣才能讓個性不合的人照樣合拍？！ & 「我常覺得跟同事相處很累……」 「為什麼我常得罪人，有些朋友到最後就沒再聯絡了……」 「是不是我的人緣不好……」 其實，不是我們無緣，而是我們對人際太天真了！ & 當人與人之間的關係面臨破裂時， 我們老是把「我跟他合不來」當作是「沒緣分」，然後 Let it go。 But 千萬別再以「合則來，不合則去，一切隨緣……」當藉口了！ & 認識一個人，就像在關係中開了一個帳戶， 當我們認識一個人，彼此之間便存在一個「隱形戶頭」， 雙方都是所有人，能夠在這個戶頭中存錢或提款。 發生讓彼此開心的事情，就是存款； 倘若有誤會、爭執，造成彼此的不快，就是扣款── & ◎「好感存款」～喜歡，是一切關係的起點：你累積了多少好感存款呢？ & 好感存款會隨著每一次互動的感受而增加、減少。那些會讓你有好印象、好感覺的事情，幾乎都能為關係增值，反之則會大大扣分： & 親切地打招呼（存款） 耐心傾聽別人說話（存款） 擅自亂動別人的東西（扣款） 遲到時隨意敷衍過去（扣款） & ◎「信賴資產」～信賴，才能讓關係開花結果：你跟誰建立起信賴資產了嗎？ & 若你們的關係不想僅止於表面的友好，希望發展出更紮實的信任、默契，那就需要透過真實的合作行動，對一個人的認識才會全面： & 答應的事情沒有做到（負債） 分享重要的商業訊息時，口風很緊（資產） 不敢坦誠說出自己的想法（負債） 一起創業（資產？負債？） & 你的每個動作，是存款還是扣款？ 檢視你帳戶上的「好感存款」與「信賴資產」， 就能讓兩個個性天差地別的人照樣可以合作、共事， 甚至成為創業夥伴！ & 本書作者針對５種人格特質，設計出24種不同的角色， 引導我們進入「換位遊戲」的情境， 在遊戲中不知不覺學會「換位思考」， 懂得拿捏分寸，讓我們的人際關係順暢無阻礙。
你是好人，還是蠢人？
．要做好人，先學會做聰明的人 托爾斯泰曾說︰「想做個人人稱讚的好人，力求誰都知道自己是個好人，無疑是最愚蠢的。」 確實如此，人往往為了面子和虛榮，強迫自己裝扮成好人的面目，以贏得別人的讚許，最後卻讓自己苦不堪言。 人生的陷阱無所不在，許多人被坑被騙，並不是他們的智商不足，而是他們一味想當個「人見人愛」的好人，不管什麼人都不加提防，不管什麼事都不好意思拒絕，結果自然是一再被坑、被騙、被利用、被陷害，成了不折不扣的蠢蛋。 這樣的人，無疑是最愚蠢的。 本書特色 斯賓諾莎曾說：「在人生的戰場上，被暗地算計的好人，往往是不懂得小人最有力的武器──卑鄙和奸詐。」 確實，人生的陷阱無所不在，面對揮之不去的小人，「學會做聰明人」就是一種保護自己的處世智慧。在這個爾虞我詐的現實社會裡，如果你不想老是被那些奸詐之人坑騙，就必須洞穿他們內心正在玩弄什麼詭計，否則，又怎麼知道他們如何算計你，更別提如何提防了。 莎士比亞曾說︰「奸詐小人的眼淚，往往容易博得人們的同情。」 確實如此，人總是憐憫弱者，同情弱者，所以才會經常讓故意裝可憐的小人有可乘之機。任何謊言都可能被人相信，尤其是那些可憐兮兮的人所說的虛假言詞，更容易讓人信以為真。 千萬要記住，把我們害得最慘的人，不見得是表面上奸詐的人，反倒是那些專門裝可憐的「小人」。 偽善是小人最常見的面貌，恭維則是他們最常使用的武器，因為，以善意包裝惡意，最能模糊別人的視聽，也最能掩飾自己的卑劣的動機。在這個小人當道的社會叢林中，一定要懂得識破小人的伎倆，千萬別為了做好人，讓自己成為小人陷害的目標……
善良者必懂的49個暗黑賽局
酸言酸語、不論是非的謾罵、眾人的指指點點…… 這些毫無根據的聲音讓人爆氣想反擊！ 和麻煩的人交手，善良的人不該妥協，也不用再忍氣吞聲， 因為只要學會「別跟豬打架」就能勝出！ 在職場上「能者召忌」是必然的道理，每一次的交鋒讓你耗力傷神，善良的你想「加倍奉還」太難，不如用你的天性學會如何四兩撥千金，漂亮的反彈對手的攻擊，更進一步讓對手的力量變成你的！本書教你看透人性，用一點厚黑精神學應對，保證你也能邁向成功之道！ ◎4種容易被「黑」的狀態，你得避免交鋒！ 情人分手、夥伴拆夥、戰友背叛、同事批評、競爭對手放話，為什麼這麼衰，老是會成為標靶被人攻擊？你可能習慣當好人，以為別人像你一樣存好心，所以常常在不自覺的情況下，把自己置身在敵營裡，不想讓自己四面楚歌，這四種狀況要小心！ 1、惹事生非！別人挖坑你就跳、一有挑釁就想戰，不斷和笨蛋交手讓你到處樹敵！ 2、爭出對錯！5種好戰的類型，讓你從英雄變狗熊…… 3、得意忘形！如果有一點小成績就開始自以為是，小心現實會把你瞬間推入谷底！ 4、有仇必報！滿足了一時的反擊，然後呢？累積的仇恨只會無限循環。 ◎11個戰略技巧，讓你在任何「賽局」都能輕而易舉 職場如戰場，但孫子兵法強調「不打無謂之仗」！這可不是要善良的你委曲求全，你非戰不可的時候，記得「鬥智」才是你在賽局中的武器！無論先手、後手還是攻防戰，想成為贏家，這11個戰略必須牢記： ‧借力使力：報復的極致之道，是把對手的力道變成自己的。 ‧放下尊嚴：面子掛不住？無損利益的時候就別在意。 ‧忍耐：養成慎重行事的習慣，抓準時機再出手。 ‧不回應：好心不是就要被吃定，聰明的你只是懂得要適時逃跑。 ◎兵不厭詐，用「人性心理」讓對手為你抬轎！ 在多數情況下，能看穿對手行為模式，你就能避開許多麻煩；更進一步，若你懂得善加利用人性，就會離成功更近！你不必強迫自己與人交惡，只要找出彼此的利害關係，並保有尊重之心，就能開始發揮影響力改變他人。 ‧充分讀懂對手的情緒，為他人著想，用良善天性建立彼此的信任模式。 ‧反操作！用三招讓他照你的想法做事。 ‧運用他人的善意加一點點演技，就能拉攏人心。 ‧試著接受「壞心眼」的人指教，你也會跟著努力動腦思考。 ◎耍點小「心機」，營造你無可取代的身價 有些人為了有更多機會實現理想，八面玲瓏的向權力中心靠攏。如果你還以為被人撞開搶走機會沒甚麼，小心被吃死死！偶爾來點小手段並不影響你的人格，你一樣可以保有自我，甚至藉此提升自己的身價！ ‧好人都以為自己努力會被看見，但小心你可能一輩子會被埋沒！ ‧拍馬屁、抱大腿，那不是做自己！？為了理想配合一下也無妨。 ‧沒有權力也能做事的生存之道，你的實踐方法是…… ‧接近核心的最高指導原則──「西瓜偎大邊」。 ◎不要小看自己，這樣做你就是賽局裡最強操盤人！ 你覺得自己技不如人、氣場薄弱嗎？別灰心喪志了！用一點策略性的生存態度，就能為你開闢出一條光明之路。別忘記，只有你自己才是主角，這場賽局能否打得精采漂亮，決定權完全在你！因此，有些奠基你成功之道的方法得學起來…… ‧別被社群網站的謾罵控制你的時間和思想，你要學會的是面對真實的自己。 ‧跳脫舒適圈，往優秀人才群聚的地方前進，你才會跟著進步。 ‧學會獨處，不受他人評價的影響，好好問自己真正要的是什麼。 ‧別認為「反正時間還有很多」，請珍惜與感恩當下。 ＊此書為《敵人心理學》第二版。
小惡魔說話術：5分鐘讓妳成為社交女王
※本書原名《銀座NO.1公關的小惡魔說話術》，現易名為《小惡魔說話術：五分鐘讓妳成為社交女王》 & 妳「很怕生」「畏首畏尾」「不夠機靈」「自尊心很高」，非常拙於溝通表達嗎？ 有效的溝通不是自己說，而是要讓對方也開口說！ & 向身兼心理諮商師以及紅牌女公關的水希學說話 只要五分鐘，就能擄獲對方 讓妳脫胎換骨，搖身一變成為社交女王！ & 該怎麼說才能瞬間成為全場焦點？ 該怎麼表現才能讓人念念不忘？ 要說些什麼才會讓人好想繼續和妳聊下去？ 本書作者水希提出的說話訣竅不單只是從紅牌女公關的經驗法則出發 而是利用更為科學的心理學說話術來打動人心！ & ★善用「生存問題」帶給人精氣神 ★善用「悲情故事」變身為讓人想呵護的小魔女 ★變換正面、積極思考的說話術，輕鬆轉化牢騷或不滿 ★不動聲色地照顧與體貼，緊緊抓住對方的心！ ★一開始就要讓對方覺得「妳和我很像」！ ★用「愛」與「情義」，變身為魅力四射的小魔女！ & 所謂的好女人，是絕對不會有搞不定的棘手對象！ 讓人感到安心、有共鳴、能帶給人信心與活力，自然會受人喜愛 只要做到這些，妳就能天下無敵！ （談判交涉時，這些技巧也很有用喔～）
【對症下藥！全面掌控讀心術】套書
看穿讀心術 讓你看穿他人的真實想法 讓你擁有拆穿謊言的技巧 「可能是這樣吧」，你該如何理解這句話的真正含義呢？ 你也許會以為是對方模棱兩可，自己也沒有更好的答案才會作如此回答。雖然這也是可能情況之一，但另外一層潛在的含義很可能是：「我不這麼認為。」 你有沒有在無意識中說出奇怪的話的經歷？心理學家佛洛依德認為，說錯、聽錯，或者是寫錯等「錯誤行為」，都是將內心真正的願望表現出來的行為。 一般情況下，說錯話的一方都會找出自己是「不小心」、「不是真心的」等藉口。 但實際上，那不小心說錯的話，才是他真正想說的。 當說謊是為了掩飾恐懼或憤怒之情時，聲音通常會比較大也比較高，說話的速度也比較快；當說謊是為了掩飾憂傷的感受時，聲音就會與之相反。那種擔心露餡的心理會使聲調帶有恐懼感；那種「良心責備」的負罪感所產生的聲調效果會與憂傷所產生的極為相近。 人在說謊的時候，另一常見的言辭印跡便是停頓，如停頓得過於長久或過於頻繁。 根據有關研究，說謊者說謊時流露出的各種信號的發生率，如下所示： 1.過多地說些拖延時間的詞彙，比如「啊」，「那」等詞占到40%。 2.轉換話題率為25%，比如，「因為臨時有事情，那天去不了。」 3.語言反覆率為20%，例如，「本周的星期天嗎？星期天要加班？」 4.口吃現象為9%，例如，「什，什麼？」 5.省略講話內容，欲言又止占5%。 6.說些摸不著頭腦的話。 7.說話內容自相矛盾。 8.偷換概念。 這時一個人暗暗推了另一個人一把，另一個在掙扎中抓住了他，兩人同時掉進了水裡。 人前人後心態讀心術 所有人都具有同樣的基本情感，並因為同樣的事物受到觸動。 情感是人類性格的重要組成部分， 我們所做的事情中有很大一部分是受到情感的驅使。 甚至有些時候我們並不能意識到自己正處在什麼樣的情感狀態之中。 觀察一個人無意識的表情，不僅能夠知道他此時此刻的情感， 還能夠知道他即將會產生的情感。 在英國女性中流傳著一種新的擇偶方法， 可以讓她們在一分鐘之內確定眼前的這個男人是不是自己夢中的白馬王子。 聽起來很神奇，其實這都是透過看男人腳上穿的鞋子來確定的。 或許我們不相信，鞋子可以向人透露出很多資訊，包括你的性格、經濟狀況、社會地位、職業及年齡。 大文豪郭沫若說：「衣服是文化的表徵，衣服是思想的形象。」 深層心理測驗讀心術 當妳遇上心中的Mr.right時，他到底是不是真的適合妳呢？ 怎麼才能在最短的時間內瞭解別人的性情？ 認真的去瞭解這些心理遊戲和心理測驗，你就可以解開心裡的疑惑，避免不必要的麻煩！ 現在都市的生活壓力越來越大，根據統計有70%~80%的人內心非常的脆弱， 在什麼情況之下你會裝堅強？ 你外表下的隱藏個性是什麼？ 你擁有哪一種天賦才能？ 看看你是不是很瘋狂？ 如何發現你的個性缺點？ 盡早發現，盡早「治療」輕輕鬆鬆地做完測試，瞭解自己的問題癥結所在！
識破不點破：透視謊言的假面
在你的周圍並不是所有的人都是捧著一顆善良、真誠的心來和你打交道。 如果你太過老實，就極容易落入別人的陷阱。 洞悉別人的謊言，特別是欺詐性的謊言，而不被別人識破，便成為一種處世的藝術。 徹底讀懂了這門處世藝術，你才能在謊言的世界裡遊刃有餘，規避謊言的危害。 在動物界，「擬態」和「保護色」是很重要的生存法寶。 在人類世界裡，說謊有時就是一種「擬態」和「保護色」的行為。 人際交往中，要學會適當地運用謊言來解決問題。 一個滿嘴謊言的人，不會受到人們的歡迎。 但一個一句謊言也不會說的人，也可能不會受到人們的歡迎。 人際交往中，有的事不必說得太明白，只要大家心知肚明就可以了。俗話說：「看透別說透，才是好朋友。」事情說得太白，反而會傷和氣，或顯得太無聊。看破別人的謊言但不表現出來，給人一個面子，有利於你在為人處世中與人維持良好的關係。
用舌頭代替拳頭的話語掌控術：一口刀子嘴，就算豆腐心也沒人愛
用三寸之舌，交遍天下！ 只有笨人才會用拳頭解決問題，真正的高手對決用的是舌頭。 二十一世紀什麼最貴？答案是：信任 當你想用言辭來給人們留下深刻印象的時候，你說得越多，你這個人看起來就越是平淡無奇，你所能控制的也就越少。 如果你能把話說得隱晦一點，神祕一些，多給人留一點遐想，那麼即使你是老調重彈，別人也會覺得你的見解獨到。
瞬間看穿對方的性格
你必須具備的讀人智慧 法國文豪巴爾札克曾說︰「人總是喜歡在別人面前炫燿自己，自己原本一無所有，卻要處處裝出什麼都有的樣子。」 & 單憑身分、地位或外貌就輕信別人是人性的重大弱點之一，很多時候，造成我們判斷錯誤或遭遇欺騙的，並不是別人刻意偽裝，而是我們不具備基本的讀人概念。 & 其實，只要懂得對一個人進行科學性的分析，就可以大致解讀一個人潛在的性格密碼。與人交談或交涉之時，必須從對方的言行研判他的性格特徵，採用最恰當的應對方式，才能事半功倍。 本書特色 古羅馬思想家西塞羅曾說：「在所有墮落的行徑中，沒有比偽君子更加邪惡了，偽君子總是在最虛假的時候，小心翼翼地裝出最善良的模樣。」 的確，如果你身邊的人就是這種表面上和你交好，骨子裡卻握著刀劍，那麼就必須特別小心留意，因為，這種偽君子通常比真小人更加兇惡，只要一防範不周，必定蒙受大害。& 法國哲學家尚福爾曾經說過：「在重大事件中，人們所展現的是自己最完美的一面，只有在瑣事中，他們才會暴露出本來的面貌。」 察言觀色雖然有點勢利現實，但卻是這個不懂得人情世故就會吃悶虧的人性叢林中，必須具備的人際應變智慧，如果你不懂得正確解讀對方，那就很難讓自己在人性戰場全身而退。 羅塞蒂曾經寫道：「如果你想在最短的時間，看透一個人，只要看他在事不關己的事情上面，如何應對即可。」 & 因為，如果這個人是屬於那種幸災樂禍的人，那麼他就會隨口說出風涼話，如果這個人是屬於古道熱腸的人，那麼他就會將這件事情，當成自己的事情來處理。
找回自我肯定感，不再感到人生艱難：放下「應該」與「論斷」，用無條件的尊重，接受原本的自己、擁有真誠自在的人際關係
「我知道，你已經很努力了。」 請帶著溫柔的心，去疼惜這樣的自己 日本人際關係療法首席專家，帶你展開讓人生美好反轉的心靈練習 & ◎別再說「自己很糟糕」，而要說「你辛苦了」。 ◎「尋找優點」沒有意義，「正視缺陷」才能肯定自己。 ◎不要創造「另一個自己」，來賺取朋友的數量。 ◎不必「共鳴」，只要「共存」；不要將「一起行動」賦予「親密」的定義。 ◎每個人需要的距離都不相同，強求對方「敞開心房」其實是霸凌。…… & 每個人都有與生俱來的本質和不同的遭遇經歷， 都在各自背負的問題與限制中，努力活著、想去愛人，希望過得更好。 沒有人會毫無理由地看起來不努力，只要認真傾聽，一定都有他無法努力的原因。 不再被「評價」與「條件」的成見所捆綁，就會看見每個認真活著的身影， 既然人人都值得這樣的接納與尊重，當然，也包括你自己。 & 為什麼「不知道自己想做什麼」？ 為什麼「總是想束縛親近的人」？ 為什麼「難以說不，行動和情緒都受擺布」？ 為什麼「讓工作把自己逼到撐不下去」？ 為什麼「小心翼翼，人際關係還是不順利」？ 為什麼「有人提出不同意見就容易被激怒」？ 這些人際與生活煩惱的根源，都在於——自我肯定感。 & 「自我肯定感」，是「珍惜自己的一種心情」；不是對「優秀的自己」感到驕傲， 而是對即使受了傷、即使跌跌撞撞，也還是努力活著的自己，抱持尊重與敬意。 這是我們原本就擁有的能力，卻可能因為各種緣故，而變得低落或受到貶抑。 & 之所以無法珍惜自己，不敢展現真實的心意， 是因為我們常被別人給自己、或自己給自己的「論斷」與「應該」所制約， 只要不符合這些標準與評價，我們就無法認同自己的價值， 於是只有偽裝或忍讓、或是反過來防衛性地責難他人，困在被情緒牽絆的牢籠裡。 & 然而，找回自我肯定感的最好方法， 不是「尋找優點」去喜歡自己，而是「正視缺陷」去接受原本的自己； 而想要「改變對自己的看法」，請從「改變對他人的看法」，無條件地尊重他人做起。 & 為什麼「自我肯定」和「尊重他人」有關？ 我們又要如何以「尊重」為關鍵詞，找回失聯的自己、感受溫暖的連結？ 人際關係療法專家水島廣子，透過溫柔療癒的筆觸、反轉常識的視角， 引領我們循序漸進地探索，看見值得肯定的自己。 當我們接受所有人「原本的樣子」，尊重彼此需要的過程與距離， 自由自在地一邊嘗試與犯錯、一邊努力生活， 就能讓惶惑與不安消失，使人生豁然開朗，也才能建立美好成熟的人際關係。 & 【水島醫師的「找回自我肯定感」處方箋】 ◎太過小心翼翼所造成的人際關係不順利，最常見的原因就是——「小心」的地方並不是對方所要的。如果總是以「我覺得這樣做對方會開心」的「論斷」當成行事標準，就不會注意到「對方實際上需要你做什麼」。 & ◎沉默之所以讓人難受，是因為大家都有「必須說些什麼」的強迫觀念，為了「不想被認為無趣」，只好拚命找話來說。只要能放下「沉默使人尷尬」的「論斷」，留給我們的就是安穩的環境、以及彼此之間安穩的關係。 & ◎偽裝成對方可能喜歡的樣子討好他，乍看像是十分尊重對方，其實這等於一開始就否定了對方「接受別人原本面貌的能力」、也看輕了對方「包容理解的能力」。如果真的尊重對方，就應該以誠相待，不避諱展現真實的自己。
別為小人抓狂
你也可以輕鬆應付身邊的小人 莎士比亞曾經寫道：「不要輕易燃起心中的怒火，它燒不了敵人，只會灼傷自己。」 每個人的周遭都有一些小人，整天進行損人害人的勾當；當你受到陷害、侮辱、冤枉的時候，千萬不要輕易抓狂，應該暫時忍下心中的憤怒與衝動，如此才能冷靜應變，輕鬆戰勝身邊的小人…… 人生的陷阱無所不在，面對揮之不去的小人，必須具備保護自己的處世智慧。 本書特色&& & 荷蘭思想家史賓諾莎說：「誠實的人從來討厭虛偽，而虛偽的人卻常常以誠實的面目出現。」 小人為了陷害我們，往往在小事情上故意說真話，表現得很誠實，以取得我們的信任，然後在重要關鍵時，我們便會不知不覺地墜入他所設好的圈套…… 法國哲學家尚福爾曾經說過：「在重大事件中，人們所展現的是自己最完美的一面，只有在瑣事中，他們才會暴露出本來的面貌。」 在這個大家認為「小人不能惹」的年代中，如何在小人「現形」之前做好自保工作，是防範小人的首要課題…… 想要輕鬆戰勝身邊的小人，關鍵就在於，你能不能把自己訓練得像兔子一樣敏捷，像狐狸一樣狡猾，像老虎一樣沉穩而又凶悍…… 人生的陷阱無所不在，面對揮之不去的小人，必須具備保護自己的處世智慧。如果你不想老是被身邊的小人坑騙，你就必須洞穿他們內心正在玩弄什麼詭計…… 置身同個環境，為什麼有人能左右逢源，有人卻左支右絀，處處碰壁？ 在互動頻繁且情勢變化快速的現代社會，人際關係就像一把雙面刃，掌握得好，不愁做事得不到成效；掌握得不好，則必定難逃腹背受敵，遭人落井下石的下場。因此，必須學會應付小人的各項技巧，並確實加以運用。
你討厭的人，就是你的貴人
把自己討厭的人，當成另類的貴人 山本有三曾說︰「年輕時代，沒吃過『苦頭』的人，一定無法成長，我一向把曾經折磨過自己的人，當成我的成功導師。」 確實，在這個爾虞我詐的人性叢林中，很多時候我們都得設法去洞穿別人的心機和手段，並且把吃過的虧、上過的當視為成長歷程的養分。 從這個角度而言，那些對你使壞的「小人」，騙你害你的「壞人」，那些讓你恨得牙癢癢的人，又何嘗不是幫你更瞭解自己弱點、讓你更加成熟睿智的另類貴人？ 本書特色&& & 屠格涅夫曾說︰「你想成為幸福的人嗎？那麼你首先必須學會感謝讓你吃苦的人。」 確實如此，人生過程中，遭受折磨、欺騙、壓榨，其實並不全然是壞事，因為，唯有經歷過這些遭遇，人才能累積豐富的人生經驗，讓自己心思更細膩，個性越堅強。 因此，如果有朝一日，你可以功成名就，絕對不要忘記感謝那些讓你討厭的人。 羅曼羅蘭曾說：「累累的心靈創傷，就是生命給你的最好東西，因為，每個創傷上面都標誌著邁向成功之路的記號。」 生命不可能沒有創傷，人生不可能都是坦途，不要老是抱怨，為何自己生命中會出現那麼多討厭的人，而要試著把這些人當成另類的貴人。 重要的並非你遇到什麼人，而是用什麼心態應對，事後又獲得什麼；如果你想出人頭地，就必須調整那些狹隘的想法，把自己討厭的人當成生命中的貴人，如此，才能提升自己的境界，看見更寬闊的未來。
拍馬屁很沒格調，但是很有效
學會拍馬屁，也是一種競爭力 俄國文豪杜斯妥也夫斯基曾說：「世界上沒有比說真心話更困難的事，但也沒有比逢迎拍馬更容易的事。」 在人生的各項競賽中，拍馬屁也是一種競爭力，能否營造良好的人際關係，是否懂得拍馬屁的方法，往往是決定勝負的關鍵；懂得拍馬屁會替自己創造絕佳的運氣，同時也會增加成功的機率。 拍馬屁或許很沒格調，但是，絕對很有效。 本書特色&&&& 英國諷刺作家湯瑪斯．富勒曾經在文集中說過：「在人性叢林中，最受歡迎的『貨幣』就是阿諛奉承。」 確實如此只要有人的地方就有馬屁文化。其實，從積極的角度來說，拍馬屁只是求生存、謀發展的一種手段，為了更有效達到目的的一種謀略，為了經營好人際關係的一種技巧。 英國諺語：「最高明的馬屁精，是他對你說了一堆奉承的話語之後，還再三強調，這些奉承的話，都是從別人那裡聽來的。」 拍馬屁的最高境界是激發對方的優越感，既拍得不著痕跡，又牽著對方的鼻子走。從積極的角度來說，拍馬屁是一種經營人際關係的技巧，為了更有效達到目的所施展的謀略。 如果你認為自己有能力又很努力，偏偏在現實環境裡懷才不遇，那麼，問題極可能出在不懂得拍別人馬屁，必須放下身段，努力鍛鍊自己的馬屁功力，讓它成為致勝的秘密武器。 現實社會中，到處都是哀怨的失敗者。這是因為，大多數人都忽略了拍馬屁是人際應對必備的厚黑技巧，只有掌握拍馬之道，把奉承的話說得更悅耳動聽，才會使人更快出人頭地。
人性弱點的邏輯思維
殊途同歸—―人性的弱點不分東方西方 20世紀上半葉，世界同時出現了兩位探討人性弱點的大師，一個叫李宗吾，一個叫卡耐基，被稱為「東西雙璧」。 這兩個傢伙乍看之下，風馬牛不相干，幾乎沒什麼共同之處：一個中國人，一個美國佬；一個在地球這頭，一個在地球那端；一個瓜皮小帽兒，一個西裝革履；一個受儒家文化的真傳，一個受西方人文思想的薰陶；一個對封建官場深惡痛絕，一個卻與政客富賈過從甚密……但是，這一切，並不妨礙他們同樣把研究人性作為自己畢生的事業。 他們堪稱人性探幽的大師，他們的著作都影響了、並且仍然在影響著無以計數渴望成功的人。 人性中有很多弱點，這些弱點如同自然界生物的天敵，在不知不覺中腐蝕著我們成功的可能性。只有洞悉人性的弱點，才能利用人性的優點；只有利用人性的優點，才能獲得成功。 《厚黑學》開篇即「直露」的點破人性：「我自讀書識字以來，想成為英雄豪傑。求之四書五經，茫無所得；求之諸子百家，與夫廿四史，仍無所得。以為古之為英雄豪傑者，必有不傳之祕，不過吾人生性愚魯，尋他不出罷了。窮索冥搜，忘寢廢食，如是者有年。一日偶然想起三國，想起三國時幾個人物，不覺恍然大悟曰：『得之矣，得之矣，古之為英雄豪傑者，不過面厚心黑而已。』」 卡耐基在長期的培訓和調查中也發現：得到報酬最高的人，往往不是懂得哪種專業最多的人。一個人的成功，約有85％靠的是良好的人際關係，那就是對人性的駕馭能力。但在具體做法上，卡耐基顧得比大張旗鼓講厚黑的李宗吾要含蓄一些，涉及的都是一些怎樣使人喜歡你、怎樣不傷感情、怎樣改變他人、怎樣更容易交到朋友、怎樣獲得別人的同情和支持等輕鬆的人性話題。 兩位大師都以超人的智慧，重新審視了人性的隱祕幽深之處，只是審視的視角不盡相同。也許正是視角不同，我們才能更清楚地參悟人性，運用人性。也正因如此，他們的著作才稱得上是人性姊妹篇。 卡耐基深諳人性的弱點。他告訴我們：認清人性中的弱點，辦事的時候針對這些弱點下手，就能事半功倍，順利成功。但他還只是完成了一半的工作。因為《人性的弱點》雖然也教導人們如何克服和利用這些弱點，當我們真正照著執行時，卻彷彿修煉至高至深的內功，不能打通自己的任督二脈一樣，同樣會遇到難以突破的「瓶頸」―—無法打通中西結合的「任督」二脈，從而身陷其中，不能自拔。 李宗吾也懂得人性，而且更懂得中國人的人性，更懂得克服自身的弱點，從而揚長避短，真正拿起厚黑武器去戰鬥。 只要把《厚黑學》和《人性的弱點》結合起來，可說是中西合璧，水到渠成，天衣無縫，不僅能夠助你打通「任督」二脈，還能幫你在最短的時間內修煉一門步入成功殿堂的絕世內功。 人性有時候是矛盾的，既柔順又有點韌性。中國人的人性更好比竹子，是最柔順的，也是最固執的。所以有時既要來點軟的，又要來點硬的。卡通片中常有這樣的鏡頭：騎驢的人為了讓驢子前進，會在驢子的前方懸著胡蘿蔔。驢子因為想吃到胡蘿蔔，自然會向前跑。如果驢子發現了人的詭計，那麼騎驢的人就要用鞭子猛抽。要使人樂為我用，就要軟硬兼施，雙管齊下。 自私是人的一種天性。看到金錢、美色，沒有人不動心。這種自私的天性是很難改變的。看到財色時，人第一想到的就是據為己有。真正的厚黑者會順應這種自私的人性，先給他一些甜頭，然後從中得到更大的利益。也就是說，必須具有「捨得孩子套住狼」的魄力。 卡耐基和李宗吾兩位大師的言傳身教：一位側重於分析應如何選擇、瞄準「人性的弱點」這個靶子；另一位則側重於教給我們如何製造、使用「厚黑」這柄利箭。兩者互為補充，相輔相成。只要掌握了人性弱點的新邏輯思維，你的人生將會立於不敗之地。
操偶讀心術：就靠這招說服你
接下來的要求可能有些奇怪， 請在心裡想著一個運氣很好的侏儒。你有在想嗎？ 很好，現在憑直覺想一個1到10之間的數字，快！ 腦中浮現的第一個數字，不要改變主意。 本書中作者擅於從心理學的角度下筆，深入淺出揭露成功讀心術背後的運作原理，並集合潛意識影響他人思維的眾多要素，構思成功說服他人的七大步驟。此文案中就隱藏了許多作者提及的說服術，到底有哪些？何不翻開本書探究！ 職場、愛情、人生 想無往不利，就靠這招說服對方吧！
你就是讀心大師
一眼就看穿對方是不是在說謊 義大利作家普拉托里尼曾經提醒我們：「紡錘也會不準，甚至鏡子裡出現的形象也和實體不一致，教皇也會有說錯話的時候。」 & 單憑表面現象去論斷事物是人性的弱點之一，如果不設法加以克服，自以為是的結果往往就是一廂情願，甚至因而吃虧上當。 & 想要在人性叢林行走，必須明確洞悉自己遭遇的對手，也明瞭自己面臨什麼狀況，並且懂得解讀對方的話語和舉止，用最正確的方法面對，才不會被別人散佈的煙幕欺騙。 本書特色 魯賓斯坦曾說：「想要讀懂一個人，千萬別只看他的外表，而是要懂得拆開那些外在的精美包裝。」 & 的確，活在這個虛偽與狡詐的社會，想知道對方究竟是什麼樣的人，千萬別被包裝過的外表迷惑，而要透視對方的內心，一眼看穿他的底細。 & 人生戰場充滿著虛假與欺詐，想要看透一個人，必須用眼睛仔細觀察他的情緒反應、肢體動作透露出什麼訊息。因為，一個人的真正面目，往往會在「口是心非」的不協調舉動中暴露出來。懂得運用肢體語言的概念，可以有效破解對方的細微行為代表什麼意思，提防自己在人性叢林中受騙上當。 一個人內心深處的盼望與真實目的，一定會不經意地透過情緒反應、肢體動作表現出來。這是因為人們心裡暗藏的心思，無法直截了當說出來，才會無藉由各種小動作來表達。想在爾虞我詐的社會行走，必須具備識人察人這項重要本領。想要一眼看穿對方是不是在說謊，想把人看到骨子裡，一定要具備「讀心」的智慧。
守衛你的情緒界線：溝通減壓法十招，讓人際關係不再左右為難、疾病不上身
•為什麼飲食正常完美，健康卻仍狀況百出？ •為什麼替他人著想，是一種越界？ •如何有效對抗家人的情緒勒索？ •怎麼樣對騷擾和霸凌說No？ •為什麼人會記仇、喜歡翻舊帳？當伴侶翻舊帳時，我該怎麼辦？ •如何能保有親密關係，又能堅守自己的界線不被侵犯呢？ 超人氣營養治療師賴宇凡，面對無數讀者的健康與生命課題， 毅然回到心理諮商本行，從有效溝通出發， 帶你守衛自己的「情緒界線」，提供身心平衡的最佳良方！ & ★附〈防賤狼絕招：如何完美搞定身邊不得不防的小人〉、溝通減壓法應用篇和「避免十大溝通地雷」影片 & 「情緒界線」的第一本書！ & 人的情緒和壓力會影響身體，因為人的身心從來沒有分離過。 而你的情緒，就是你的界線。只有守住你的情緒界線， 才能拒絕情感綁架與勒索，遠離人際關係所帶來的身心疾病！ & 心理諮商是我的本行。 在研究所念完心理諮商後，我獲得美國國會傅爾布萊特獎學金去中國做研究，在中國，我接觸了傳統的飲食，吃肉吃油卻瘦了下來。回到美國後，我在私人門診中不經意的發現，我最重症的憂鬱症病患都是吃全素的，這引領我發現了飲食與心理健康的關係。我最終跨入了營養的行列，受訓成為美國自然醫學NTA認證的營養治療師。 出了六本有關飲食與健康的書籍，這些年有許多人來找我諮商，多數人都是因為生理有症狀，但是我發現，如果心理壓力不解除，生理健康很難回到平衡，而多數的心理壓力，是來自於關係裡的緊張和衝突。 在諮商門診中，我遇過腎上腺疲倦、瀕臨糖尿病邊緣的病患，原因出在同事一直踩她的線，讓她承受巨大壓力；遇過常常腹瀉的先生，壓力來自總愛挑起爭端的太太。從心理諮商的角度來看，這些問題都出在大家沒有好好守衛自己的「情緒界線」，無法拒絕別人的情緒勒索，或是自己也侵犯和綁架了別人的情緒，而發現原因、有效的溝通，正是最好的解決之道。 本書中的溝通減壓法，能教你學會輕鬆溝通，避免溝通地雷，根本的改善你與他人的互動，真正紓解你的情緒和壓力，讓身體得到真正的休息與平衡。 書末所附的〈防賤狼絕招：如何完美搞定身邊不得不防的小人〉，則更進一步的解放你的深層焦慮和恐懼，解答多數人一直以來的關係疑問：「為什麼他會這樣對我？」 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ——賴宇凡 & 防賤狼絕招：如何完美搞定身邊不得不防的小人 & 方法一：反情緒勒索和綁架 先接納、肯定自己的情緒和感覺，再把狼的情緒和感覺還給他。這樣人與人之間的界線才可能理清楚，也才不會反反覆覆的在關係裡被當成要脅的工具。 方法二：反孤立 克服恐懼，走出家門去結交新朋友。好朋友不會越你的界，不會審判你，只會支援你。 方法三：反打壓 面對狼的打壓、貶低、嘲笑，你可以開玩笑、諷刺、或牛頭不對馬尾的下一個完全不一樣的結論，就是不可以去爭辯、解釋。 方法四：反鄉愿 鄉愿的人聚集能把人逼回狼的霸凌循環中，所以必須肯定自己的界線，清楚平靜表達自己的情緒，請鄉愿的人退出你的界線。 方法五：反排序 讓大腦和小腦合作，給小腦空間去跟狼對抗，有策略的調整自己的排序，耐心等待關係中的排序翻轉。 & 本書特色 ★第一本最完整、最清楚地解釋情緒界線與實戰溝通技巧 ★附〈防賤狼絕招：如何完美搞定身邊不得不防的小人〉、教你如何實際運用溝通減壓法的應用篇和「避免十大溝通地雷」影片
孫子兵法厚黑筆記＜為人處世篇＞
．你不能不知道的為人處世厚黑兵法 亞里斯多德曾說：「人在最完美的時候，似乎是動物中的佼佼者，但是，當他為了一己之私的時候，便是動物中最差勁的東西。」 確實如此，想在競爭激烈的現實社會存活，想在人性戰場上克敵制勝，必須懂得一些為人處世的厚黑手法，才不會老是淪為被人坑騙、欺詐的對象。不管做什麼事，一定要動動腦子多想想。如果你不願花點心思，還自以為耿直、坦蕩，非但無法順利達成目的，還會惹來各種意想不到的麻煩。 本書特色 惠特尼曾經寫道：「現實戰場的刀光劍影，永遠比不上人性戰場的刀光劍影來得可怕。」 在這個人人「手中沒劍，心中有劍」的時代，懂得一些為人處世厚黑兵法，已經成為保護自己的生存法則。想要讓自己不受到傷害，想讓事情推動得更順利，適時耍點厚黑兵法，絕對是在人性戰場屢傳捷報的最佳方法。 莎士比亞曾經寫道：「雖然我不想有意詐騙世人，可是為了防止自己被人出賣，我必須學習並且活用這套手段。」 活在這個腦力競賽的社會，想要出人頭地，就必須具備一些做人做事應有的心機。 《孫子兵法》強調：聰明的人在考慮問題、制定謀略的時候，一定要兼顧利與害。既要充分考慮到有利的方面，同時也要考慮到不利的一面，保持清醒的頭腦。 做人要留些心眼，千萬別蠢到把身邊的小人當成自己的貴人；做事要些心計，千萬別天真到把對自己好的事全當成好事。做人要聰明，千萬別把外表慈眉善目的人全當成好人；做事要精明，千萬別糊塗到把表面現象當做真相。
說話有趣逼得每個人都愛你的62個技巧
50所名校的心理學實驗╳62個實例圖解， 1小時，你就能學會操控對話的技巧！ 心理學家沃辛頓（Everett L.Worthington）說，想要持續愉快談話，得依循「LOVE法則」，也就是傾聽（Listen）、觀察（Observe）、認同價值（Value）、給予評價（Evaluate）。 ‧我明明已經講得很清楚，為什麼部屬一臉茫然不理解？ ‧上司好頑固，為何我好說歹說，他就是不肯接受意見？ ‧跟妻子說「老是吃甜食會變胖喔」，她就給我個白眼…… ‧聊天時同事總是愛理不理，怎樣才能引起大家的興趣？ 這些煩惱都是因為一股腦兒自說自話，根本沒有人會聽進去。 那麼，該怎麼辦才好？ 日本心理學家內藤誼人強調，支配對話的操盤手其實是心理學，如果說話時不考量對方的想法和情緒，就會淪為自以為是的獨腳戲，無法讓人產生興趣，也沒有說服力。因此，唯有深知彼此心理，才能創造快樂有趣的談話，讓每個人都喜歡你！ 本書網羅耶魯、康乃爾、哥倫比亞、紐約、多倫多、安特衛普大學等50所世界名校的心理學實驗，搭配生動圖解分析各種心理現象，並提供62個擄獲人心的說話技巧，讓你無論工作、交朋友或是在日常生活中，都能溝通超順暢，到處擁有好人緣！ ◎掌握9訣竅，讓你一開口就討人喜歡 【心理學實驗】雙面提示法 魁北克大學的謝巴特博士做了個實驗，向432位大學生介紹商品。當他只說明商品優點時，受到「片面提示」的人會依據好惡做判斷；而同時說明優缺點時，受到「雙面提示」的人則在理解資訊後才下判斷。 技巧：好處壞處一併說明，對方會覺得你值得信賴。 案例：（Ｘ）「一起去那家新開的餐廳吧！」（結果那家餐廳大排長龍……） （○）「一起去那家新開的餐廳吧！可是搞不好會等很久喔！」 【心理學實驗】損益兩平效應 康乃爾大學的泰勒博士詢問87個人：「情況A，車子拋錨，花了200美元修理，但當天中了25美元彩券。情況B，車子拋錨，花了175美元修理。哪種讓人感到不愉快？」結果，有25%的人覺得情況A不愉快，認為B的則有70%。 技巧：獲得預料之外的特別待遇，會讓人覺得賺到而滿心歡喜。 案例：（Ｘ）「這台車優惠價80萬元！」 （○）「這台車100萬元，特別回饋您20萬元現金！」 ◎7祕訣找對話題，打開話匣子便源源不絕！ 【心理學實驗】情緒一致原則 天普大學的林德博士，在餐廳請210位顧客玩紙牌遊戲。該餐廳獲得的小費平均是餐費的18.51%，但這些顧客玩過遊戲後，支付的小費提升至餐費的21.85%。 技巧：讓對方擁有好心情，他就願意聽你說話。 案例：（Ｘ）「您什麼都不要問，請借我30萬元！」 （○）「您真是投資高手，哪像我一竅不通還去玩……請借我30萬元吧！」 【心理學實驗】引起注意技巧 聖塔克拉拉大學的伯格博士向商店裡的人借錢，當他只問：「你有多的零錢嗎」，有18.8%的人答應借錢。改問：「可以借我37分美金嗎」，有25.9%的人願意，若進一步說明理由：「因為我要買郵票」，就有高達87.1%的人答應借錢。 技巧：找出特殊切入點，便能勾起對方興趣。 案例：（Ｘ）店員：「辦門號，就能上網4G吃到飽。」顧客冷淡沒反應。 （○）店員：「試試實質免費方案吧。」顧客：「這是什麼？比較便宜嗎？」 ◎不管怎麼說，他都聽不懂？用7方法確實傳達 【心理學實驗】鮮明效應 愛荷華州立大學的洛斯頓博士，請120位人事專員閱讀推薦信。對於寫著「A適合這份工作」，與具體提出「A總是充滿幹勁，盡心盡力工作」的推薦信，後者比較有說服力。 技巧：描述盡量具體，可以促使對方想像。 案例：（Ｘ）「這乳液對肌膚很溫和，香味也很好聞！」 （○）「這乳液對嬰兒肌膚也不刺激，而且用北海道薰衣草的香料！」 【心理學實驗】偏好簡單易懂的傾向 明尼蘇達大學的瑞登博士讓70位學生玩遊戲，內容是擲骰子2次，玩法有3種：（1）其中1次擲出4點；（2）連續2次擲出4點；（3）先擲出2點，再擲出4點。不論上述哪種狀況，都可獲得50美元。結果有60%的學生選擇玩第一種。 技巧：先講重點，對方才不會失去耐心。 案例：（Ｘ）「會議主席先訓示，科長再報告企劃案，雖然有人認為還要研究……」 （○）「這次會議通過我們的企畫劃案了！」 另外，本書還分享： ‧跟誰都能輕鬆攀談的8原則 ‧再頑固的人也會被打動的7工具 ‧讓對方更容易理解的10技巧 本書特色 ‧收錄50所世界名校的心理學實驗，傳授62個說話技巧。 ‧說明深入淺出、圖解生動有趣，讓你能夠立刻靈活運用。
你讀的不是厚黑，是人性
如果要按照世間的常理來行事，那麼「光」的背後一定是「影」。可是對複雜的現代社會事物而言，光的背後卻不一定是影，它可能是一幅畫、一面鏡子，亦或是一盞燈。因此，老是以常理來判斷事物的思考模式，其實是過時了，這種腦子，有必要重新去審視一番了。 到如今，我們都知道「厚黑」的妙用無窮了。可人們乍見「厚黑」兩字，心裡總是會疙疙瘩瘩的，好像見著了怪獸一般；看見《厚黑學》，便不自覺地以為它是教人學「見不得陽光」之本事的學問，想看又不敢大大方方的看。 其實，大可不必如此。厚黑本性人人皆有，在一個人的一生中，都可能或多或少，自覺不自覺地展露其威力。從立身行世的角度來看，若能懷揣一本《厚黑學》，時而習之，思之，用之，便可行遍天下無憂無險，進而心想事成。 李宗吾透析了幾千年中國歷史上王侯將相成功與失敗的案例之後，用「厚黑」兩個字概括了所有成敗的內在本質。在這個世上，要立而不倒，行而不滯，不論是講積極心態、堅定信念，提高自身的各種素質，培養果決的行動能力，還是講究精誠團結，善於把握良機，歸根到底，都要以面厚心黑做根基。 《厚黑學》是一部積極的立身行世指導書。李宗吾總結歷史後，坦誠地指出：用厚黑追求公利的人，即便他們公而忘私，最後都是公私皆利；用厚黑追求私利的人，即使一時得意，也不過得了一些小利小惠，最終大多失掉了一切。為此，他堅決反對避世、逃世、厭世等消極的立身態度，提倡人應該充分發揮自己的厚黑本能，勇敢面對紛繁複雜、變幻莫測的人情世故。 面對人間百態，要始終保持平和、向上的心態；面對挫折和屈辱，要展現大無畏的氣概。立身行世，保持一種積極向上的心態是成功的關鍵。面對挫折和屈辱，要具有寬廣的心胸、遠大的抱負、頑強的鬥志。一個人的生命只有一次，機會可以在奮鬥中不斷發現，保持積極的心態是應對世事滄桑的最好策略。 一個人若想有大作為，就要具有嘗盡世間酸甜苦辣的膽魄，不管人情冷暖、世態炎涼，都要始終保持自己的本色。認準的事，儘管放開手腳去做，不必在乎他人的冷嘲熱諷和背地使鬼。 行厚黑要講究策略，做到厚中有黑，黑中有厚，厚黑相生，如此循環往復。立身行世，要懂得圓滑、靈敏。在生存競爭日益激烈，人際關係日益複雜的社會，處理各種事情，不能都採用直來直去的方式。要善於隱瞞自己的企圖，引開對手的注意，麻痹對手的警惕性，積蓄自己的實力，以達出奇不意的效果。 這是一部非常實用的人生哲理書，可以供現今仍在社會上徘徊，不知何去何從，挫折之後苦悶不堪，面對世間的困難畏縮不前，面對成敗，不知如何抉擇，陷於仁義道德之漩渦不能自拔的各方人士，以及有抱負、有追求的大志大勇者共覽，以造福社會黎庶，蔭福自己的子孫！ 最後，如果你要以厚黑的眼光來看這本書，你就錯了！ 因為，你讀的不是厚黑，是人性。
把話說進心坎裡(2017年精修版)
．活用語言魅力，把意見滲透到別人心裡 人際關係專家畢傑曾說：「如果你想把話說到別人的心坎裡，就必須知道如何利用別人最喜歡聽的話，間接傳達你想要傳達的意思。」 的確，同樣的一件事，用不同的兩種話來表達，最後的結果往往大相逕庭。 如果你可以在事前就知道你想要傳達的人喜歡聽什麼話，然後再用他喜歡聽的話間接傳達你的意見，那麼，對方欣然接受的程度肯定會高出許多。 要是你不知道如何把話說進對方的心坎裡，非但無法達成自己的目的，而且還會使自己處處碰壁…… 本書特色 語言專家貝爾曾經寫道：「一句話往往再加上幾個字，就可以讓別人原本不想聽的話，變成別人願意聽的話。」 的確，有時候一句話往往加上幾個裝飾字之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。口才是現代社會必備的競爭資本，也是增強人際關係的要素，懂得把話說得更巧妙，懂得把意見滲透到別人心裡，更是商業社會的成功之道。 很多人失敗，並不是敗於實力不濟，而是不知道運用「語言」這項利器。唯有細心研讀並靈活應用語言的魅力，具備良好的說話能力，才能增進自己的各項能力，在商業社會遊刃有餘。 每個人都喜歡聽好聽的話，說好「話」絕對比做好「事」更容易引起別人注意，想成功，溝通的過程中，如何把話說到別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。 ★在競爭越來越激烈的商業社會，說話能力決定一個人的競爭力，因此現代人既必須洞悉人際心理學，也必須增強自己的表達能力，才有機會脫穎而出。
用幽默的方式，改變對方的態度
．活用幽默的智慧，輕鬆替自己解圍 激勵作家約瑟夫．紐頓曾經寫道：「化解矛盾的最有效方法就是幽默。只要適時運用幽默的方法，就能避免彼此爭論、對立，而且可以使對方瞬間恍然大悟，理解自己犯下的錯誤。」 很多時候，想要改變對方的態度，就要使用幽默的方式。人際溝通中，幽默是最強大的說服力量，既可以讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。面對別人的反對、質疑或批評，與其激烈爭辯或惡言相向，倒不如選擇用幽默的方法表達自己的看法，唯有如此，才能使對方改變針鋒相對的態度。 本書特色 西塞羅曾經寫道：「玩笑與幽默不僅令人開懷，而且經常有意料不到的妙用。」 其實，一個有智慧的人，面對尷尬的場面，或是面對粗魯的言行挑釁、質疑時，通常不會愣在當場或是情急之下飆出髒話，而會用幽默的心情來面對這些讓人抓狂的事情。 幽默的話語不但可以替自己解圍，同時也突顯出自己的胸懷與氣度。動輒與人爆發口角，只會遭到別人鄙視，遇到讓人抓狂的事情，不妨用幽默的心情，態幽自己和他人一默。用幽默心情面對週遭那些惱人的事情，不僅能讓自己保持輕鬆愉快，更可以保持和諧的人際關係。 幽默的語言是化解自己和別人衝突的最佳應變智慧，懂得運用幽默的方法表達自己想法的人，不僅可以替自己解圍，同時也會適時改變對方的想法。只要能保持幽默的心情，再機車的人，再棘手的事情，也可以輕輕鬆鬆搞定。 ★忍不住脫口飆髒話，對事情其實毫無幫助，反而還會讓對方懷恨在心。只要能保持幽默的心情，發揮「罵人不帶髒字」的機制，再機車的人，再棘手的事情，也可以輕輕鬆鬆搞定。
「說話術：一句話的力量」 系列套書
這樣說話人人愛 同樣是要表達一件事，使用不同的說法就會產生各種不同的效果。 毫無技巧的談話只會給人帶來煩惱，如果你把這些當作是一個無足輕重的小毛病，那就大錯特錯了。 談話不必刻意追求「語不驚人死不休」的轟動效應，以禮待人、善解人意才是最重要的。樸實無華的語言是最能夠表達真摯心靈的，也是美好情感的表現 阿迪斯:「世界上沒有陌生人，只有還未認識的朋友。」 每一個偉大的成功者背後都有另外的成功者。沒有人是自己單獨一個人就能達到事業頂峰的，假如你決心成為出類拔萃的人，千萬不能忽視人際關係。 怎麼做才能使談話投機？要記住這一點：你對人家好奇，人家也會對你好奇；你能增加他們的生活情趣，他們也能增加你的生活情趣。只由對方一個人說話，比由你一個人說話好不了多少。 客官，您過獎了：說對話比做對事更讓人印象深刻 人們會根據一人的言語對其表示喜歡或排斥。不論你的學歷有多高，你的財富有多少，你的言語都像畫筆一樣勾畫著你的形象，尤其是在閒談中的言語，更能反映出一個人的修養。而沒有人願意和一個缺乏修養的人建立感情。甚至我們的成敗輸贏都取決於說的話。 說話的時候要充滿真誠，像背熟了的唐詩般說出來的話最易使人討厭。 說話時態度更要溫和，不可顯出急忙緊張的樣子。 說話時要保持身體的平衡，過度的打躬作揖、搖頭彎身並不是一種雅觀的動作。 談話也是對自身資源的一次挖掘，很考驗一個人的知識水準和文化層次，平時除了你所最關心、最感興趣的問題之外，你要多儲備一些和別人「閒談」的資料，才容易引起別人的注意。 逆轉說話術：別小看一句話的力量 真正的領導者，不一定自己能力有多強，只要懂得信任，懂放權，懂溝通，就能團結比自己更強大的力量，從而提升自己的身價。 一位不能夠好好溝通的管理者，就好比是瞎了一隻眼睛的盲人，那麼不能夠處理危機的問題時，則好比瞎了兩隻眼睛的盲人——這時就成了一個真正的瞎子！ 去過廟宇的人都知道，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裡，而是分別掌管不同的廟。彌勒佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三落四，沒有好好的管理帳務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管帳是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後大家都不敢來了，導致香火斷絕。佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟裡，由彌勒佛負責公關，笑迎八方客，於是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙銖必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，從此廟裡一派欣欣向榮景象。 其實在高明的管理者眼裡，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。
你不會再被騙：識破真實的謊言
世界上不會撒謊的人大概只有三種：聖人、白癡、嬰兒 人們從牙牙學語開始就接受關於誠實的教育，而事實上都是謊言相伴終生。 在社會中生存，很多時候我們不假思索地撒謊，幾乎出於本能。 也許是為了保護自我，為了安慰家人和朋友，為了面子，為了獲得利益…… 只要稍稍留意就會發現在我們的生活中，謊言如同秋天的落葉一樣遍地都是。 每個人的血液裡都存在著說謊的基因。 在生活中，誰沒有偶爾利用謊言為自己爭顏面的時候呢？ 當別人問起你的月薪時，你有沒有悄悄幫自己「漲」薪水？ 當一件事情失敗以後，你是否想盡力隱瞞真相，不讓人家看到你的失敗？ 調查顯示，21%的人會為了面子說謊。 因為每個人都有嚮往更美好的生活，想讓別人羡慕自己的本能，而當這種本能過於強烈的時候，謊言也就越說越多，越說越熟練了，張口即來，把自己說得無比美好和優秀。說到最後，甚至能把自己也矇騙了…… 從辦公室到政治舞臺，從日常生活到同床共枕的愛人，從朝夕相處的同事到相談甚歡的朋友……本書為你呈現謊言包裹下的真實世界，讓你看清世界的真實面目。
現實很殘酷，你必須學點人性擒拿術(2)
純真過頭，只會淪為任人坑殺的豬頭 孟德斯鳩曾說：「我一直認為，一個人想要獲得成功，就必須表面上忠厚老實，實際上暗留一點心機。」 & 確實如此，在這個爾虞我詐的社會裡，當個厚道的老實人固然值得稱許，但是一定要多留幾個心眼，千萬不能忽略人性中的狡猾虛偽、奸詐殘忍、言行不一……等黑暗面。 & 現實很殘酷，所以你必須多學一點人性擒拿術。在狡詐的人性叢林裡，如果你不想成為別人欺壓、算計的對象，那麼，就得具備一些做人做事的心計，才不會被坑被騙被賣之後欲哭無淚…… 本書特色 馬基維利在《君王論》中說：「為了察覺圈套，你必須變成狐狸；為了嚇跑豺狼，你必須變成獅子。」 & 許多人在人生的旅程中遭遇失敗，並不是他們能力不足，或是真的時運不濟，而是欠缺應有的心機，被迂腐的價值觀念、行為規範和思考模式束縛。自欺欺人的結果，既看不出眼前四伏的危機，也無法適時掌握成功的契機…… & 在變動不羈的人生旅程中，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被陷害，唯一能做的只是讓自己多學一些人性擒拿術，避開各式各樣的陷阱和危險，儘快尋找到成功的契機。 & 做人做事一定要具備一點心術，方能避開各種陷阱和危機，甚至借力使力，開創自己成功的契機。考慮問題、制定謀略的時候，既要充分考慮到有利的方面，同時也要考慮到不利的一面，保持清醒的頭腦，才不會衍生不必要的後遺症。 ★每個人的心頭都潛藏著一些見不得人的心思和醜惡的慾望！走在變動不羈的人生旅程，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被淘汰，唯一能做的就是提醒自己多學一些「人性擒拿術」，認清醜陋的人性，避開各式各樣可能坑殺自己的陷阱。
守弱學：以弱勝強！最實用的處世智慧！
強者為何要示弱？扮豬吃虎者的處世智慧。 弱者要如何得勝？成功逆轉人生的關鍵訣竅。 & 人之生也柔弱，其死也堅強。草木之生也柔脆，其死也枯槁。故堅強者死之徒，柔弱者生之徒。是以兵強則不勝，木強則兵。強大處下，柔弱處上。 ——老子 & 本書特色： 1.守弱學原文──西晉名臣杜預平生圖存、圖強之道。 2.譯文──淺顯易懂的白話譯文，幫助讀者消除古文障礙。 3.釋評──分析講解原文涵義，深入掌握每句經典。 4.事典──白話講述相關的百篇歷史故事，鑑古推今。 & 「天下莫柔弱於水，而攻堅強者莫之能勝，以其無以易之。弱之勝強，柔之勝剛，天下莫不知，莫能行。」 ──老子 & 強者守弱，使強者恆強；弱者守弱，可由弱變強 & 「守弱」是一種極具實用性的處世智慧，只是我們往往視而不見，對弱的好處知之甚少。其實只要徹底的了解且善加利用，學會在合適的時間示弱，弱不僅不是短處，反而是立身的大長處。 & 本書以一百多篇的歷史故事為例證，對歷史人物、事件，以守弱視角切入，摸透古人心機。看過本書方能知道，守弱是多麼了不起的一項人生功夫。
不管跟誰都能聊
透過說話術解決商務洽談和宴飲場合談話的窘境，總結50個說話術，擺脫「我不知道該說什麼」的困擾！ 轉換想法就是轉換人生！同樣的意思，失敗者和成功者的一線之差，只因表達方式不同！ 「不要說想說的話，要說對的話」！日本說話大師的貼心提示，讓你開口只說對的話！ 本書特色&& & 您還在為與人交談感到困擾嗎？～ 「聚會時我不知道該和別人說些什麼。」 「與陌生人相處，常會令我感到窒息。」 「我的個性害羞怕生，害怕與陌生人相處。」 「我不明白別人心中的想法。」 「團體中沒有人了解我。」 「都沒有人接納我的說法。」 「在人多的場合，我無法暢所欲言。」 作者以親身經歷的過來人，在業務銷售的世界中，連續三年業績慘不忍睹的情況下，接觸了心理學而一躍成為全國業績的王牌銷售員。即使和初次會面的客戶，依然能從容應對，也因此造就了往後穩定成長的銷售成績。 如果現今的你，正因為缺乏良好的談話技巧，而陷入與上司、下屬或伴侶間的相處苦境中，本書確實能為你點亮一盞指引明燈。原因在於，本書集結近三十年來，我為了改變自己而學習運用的所有技巧。 本書著作此書的宗旨在於，以心理學為根基，用淺顯易懂的筆觸，介紹能立即派上用場的具體談話技巧。「通俗易懂」是本書的最大特色。即便如此，本書並非隨興瀏覽、輕輕帶過即能讀懂和吸收，而是希望你能再三複習、細細品味。 人生成功與否，完全取決於談話技巧。而談話技巧可分為兩種類別： 其中一種，是與其他人的談話技巧。許多人條件優秀，卻因欠缺與別人溝通的談話技巧而損兵折將。 另外一種，是與自己本身的談話技巧。由於和自己的溝通出了問題，而限制住自己發展可能性的人，也是不計其數。 如何打破此種僵局與困境的關鍵，就隱藏於本書的字裡行間中。 相信此書能在你的生涯當中，投下一枚巨大的震撼彈。
看穿人性弱點說話術
．洞悉人性弱點，才是交涉溝通的最重要關鍵 美國心理學家威廉．詹姆斯曾說：「人類本性最深的企圖，就是期望被讚美、欽佩、尊重。」 確實如此，人性的最大弱點，就是內心深處都渴望受到讚揚、吹捧、敬重，因此，溝通、交涉、談判的時候，必須妥善運用這項弱點。 尖銳的言語和嚴厲的口氣，只會讓對方產生逆反心理，當你想和對方交流或是表達自己的意見時，千萬不要採取這種愚蠢的方式，而要先透過適度的讚美緩和氣氛，等對方卸下心防之後，再適時說出自己的看法。 本書特色 古羅馬思想家馬可．奧勒留曾說：「很多時候，只懂說話藝術的人，不見得比能看穿人心的人更具說服能力，更受到對方青睞。」 想要進行有效的交談，就必須先洞悉人性弱點，然後順著對方的心理說出最精確的話語。能不能看穿對方的心思，往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。 相同的一件事，用不同的方法表達，最後的結果往往大相逕庭。與其毫不遮掩地指出對方的缺失、謬誤，或用直來直往的方式表達自己的意思，倒不如用裝飾性的話語當調節劑，再提出自己的意見，讓對方產生共鳴，最後心悅誠服地接受。 想進行有效的交涉、交流，把自己的意見滲透進對方的腦裡，就必須先洞悉人性的弱點，掌握對方的心理，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。 ★言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於裝飾自己的想法。說話是一門藝術，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理，讓正在溝通的事項變得更加棘手。如果你不懂得掌握人性的弱點，適時把自己的意思滲透進對方的心裡，非但無法達成自己的目的，還會導致自己處處碰壁。
如果可以被喜歡，誰想被討厭？
被討厭不一定可恥， 被喜歡卻一定有用！ 日本知名心理學家－涉谷昌三 著作累積銷售突破320萬部！ 人心原來這麼容易被誘導！ 「明明想帶給對方好的第一印象，卻不由自主的緊張起……」 「有什麼能夠和任何人都能建立好關係的方法呢？」 「想知道說服人的技巧！」 「想要讓心儀的人注意到自己！」 「要怎麼樣才能駕馭不易相處的人呢？」 這些是在職場、生活周遭、及學生之間最常聽到的問題。 你是否也曾有過「眼前這個人若能照著我的想法做那該多好啊！」的想法呢？ & 本書所介紹的內容皆是可以立即見效的心理學知識及技巧。比方說「如何讓人對你的第一印象抱有好感」、「能夠提高說服力的話術」、「讓愛情順利推進的技巧」、「如何掌握難以應付的對手的心理」等等方法。皆是嚴選日常生活的各種場景、或是人生重要時刻都能活用的內容。 不妨先學習討人喜歡的技巧， 被討厭的勇氣就備而不用吧！ 本書特色 ●採用活潑簡單的圖解，讓心理學不再沉重難懂，想要學習基本心理學的最佳入門讀本。 ●本書依不同需求制定章節，可快速查找，迅速解決你的問題。 第一章 讓初次見面的人留下好印象／第二章 與任何人都能建立良好關係／第三章 如何有效說服他人／第四章 讓心儀對象愛上你／第五章 征服難攻不破的對手 ●本書最後附錄能夠有效瞭解自己及他人的心理測驗試題，讀者可用愉快的心情一邊閱讀本書，一邊進行試題。
成大事的心態：找到問題的關鍵，事情就解決了一半
心態好，人就好， 優渥人生，這樣過！ 心態是如何影響人的呢？ 試著比較一下成功者與失敗者的心態， 尤其是關鍵時刻的心態， 將會發現「心態」會導致人生驚人的不同。 本書歸納出人生各階段都適用的「情境式究極心態」， 各種讓你困惑的關鍵問題，都能在本書找到解答。 本書獻給－ ☺擬定人生規劃前期的你 ☺積極拚事業、存人生第一桶金的你 ☺經歷成功燦爛之後想要擁抱愜意生活的你 在每個人生階段中， 若能時時把握住「成大事的心態」， 一輩子過著優渥人生，絕非難事！ 覺得「成就大事」很空泛？那是因為沒能掌握問題的關鍵！ 首先讓自己醒醒腦，讓我們先釐清拚命想成功而變得紊亂的各種思緒， 本書提供60道成功藍圖方程式， 幫助你消滅猶豫不決、打破思考鐵窗， 穩健踏出「成大事」的第一步！ 【請用兩張A4空白紙，將以下60個問題的答案條列式在紙上：】 01會有今天的我，是因為過去十年我做了哪些重要的選擇？ 02若要得到我真正想要的人生，我現在必須做哪些選擇與決定？ 03我理想工作的條件是什麼？ 04假如我已經實現了所有夢想，那我還會做什麼工作？ 05假如每一份工作給我的薪水一樣多，那麼我會選擇什麼工作？ 06我喜愛我目前的工作嗎？為什麼？ 07誰是我事業領域中的世界第一名？ 08他是怎麼做到的？ 09為什麼他成功？ 10如果我是世界第一名我會怎麼做？ 11我的目標是什麼？ 12假如我要快速成功，我現在必須向誰學習？ 13我可以採取哪些行動來幫助別人？ 14現在有哪些人立刻需要我的幫助？ 15我今天有哪些思想？ 16這些思想會造成什麼樣的結果？ 17我必須怎樣想才會讓我的人生更成功？ 18我有哪些舊觀念阻礙我成功？ 19我必須放棄哪些舊觀念，才能改變我目前的現狀？ 20今天有什麼事情讓我覺得快樂？快樂到什麼程度？給我什麼樣的感受？ 21我要唱一首令我最快樂的歌是什麼呢？ 22我有哪些自我設限的想法使我不能成功、收入無法增加、人際關係不好、健康狀況不好？ 23我必須怎樣想才能突破限制使我更成功？使我增加收入？使我人際關係更好？使我更健康？ 24將你今年最重要的目標寫下來。 25請閉眼思考你達成目標的情景。 26我在學習的時候，是否有重複多次，讓資訊進入潛意識？ 27請寫下你最想實現的目標的規劃。 28立刻告訴自己十遍：「我相信我會成功。」 29再一次告訴自己十遍：「我一定會非常成功。」 30請列出你年底以前要實現的最重要的一個目標。大聲說出來並且錄在錄音帶裡。 31我是否希望快速改造我的潛意識，讓我的行動與習慣更良好？ 32我是否像成功者一樣樂於接受新資訊，嘗試新事物，早一步瞭解別人不瞭解的事情？ 33我到底是想成功，還是一定要成功？ 34我是應該改變了，還是必須要改變？ 35我在一生當中最重要的事業目標是什麼？ 36我在一生當中最重要的健康目標是什麼？ 37我在一生當中最重要的興趣目標是什麼？ 38我在一生當中最重要的知識目標是什麼？ 39檢驗一下你所設定的目標明確嗎？ 40請把你的目標更加明確化—事業—健康—興趣—知識。 41請把你的目標加上一個期限。 42今天我必須完成的目標是什麼？ 43請為自己下個月的目標寫下具體的行動方案。 44為了實現我的目標可能會有什麼阻礙？如何解決這些障礙？我需要哪些人的幫助？ 45過去十年中你做了哪些重要的決定？ 46未來十年若要得到我想要的結果，我現在必須做出什麼決定？ 47我目前擁有的團隊有哪些成員？我如何壯大這個團隊？ 48錢像什麼？ 49有錢會損失什麼？有錢會得到什麼？ 50過去兩年由於不會推銷曾經讓我損失了多少錢？ 51假如未來兩年我仍然不會推銷，我會要繼續損失多少錢？ 52學會推銷五年後，我可以多賺多少錢？ 53我跟我的競爭對手最不一樣的地方在哪裡？ 54我如何才能在兩個月內增加營業額三倍？ 55我收入不夠高的原因到底在哪裡？ 56我如何在一個月內增加五倍以上的銷售額與收入？ 57為什麼我總是無法大量銷售產品？ 58寫下五種目前增加我服務顧客人數的方法。 59我還可以使用哪五種方法來增加服務的人數？ 60我這一生真有成功的機會？ 當你靜下心回答上述60道題目後， 相信你對於未來目標有更清晰的視野， 接下來就是在每個關鍵時刻，找到「對的心態」。 本書歸納出人生各階段都適用的「情境式究極心態」， 你的各種困惑，都能在本書找到解答。
打人不打臉，說人丑D△u： 46則人際關係學中的黃金定律
社會複雜，什麼樣的人都有，遇到事情時把罰酒、敬酒一起端上桌，讓對方自己選擇。 什麼都可以沾，但別沾上是非， 陷進是非圈裡，你就難以脫身， 輕則灰頭土臉、重則裡外不是人， 所以，別妄想當「兼濟天下」的「聖人」，還是好好「獨善其身」吧！ 「一個巴掌拍不響」。對於討厭的人，你不要理他，讓他一個人折騰，估計他很快就會覺得沒趣。但如果對方鬧個沒完沒了，那你就要找個有利時機，狠狠地回擊，讓他收斂！
溝通就從分享開始：說動人心的26個有效關鍵字
「我們溝通有多好，不是決定於我們說得多好，而是別人聽懂了多少。」――英特爾(Intel Corp.)傳奇執行長 安迪．葛洛夫(Andrew Stephen Grove) 溝通，是人與人之間建立關係、深化交流的基本能力；但是，如何「有效溝通」卻是大多數人多少都曾遇見的難題。 本書作者劉志霖以長年經營商、產、學界的豐富溝通經驗，佐以&& &商務英語教師的特質，打造出這一本前所未見的「輕學習」溝通指南！ 活用26個字母串聯單字，本書談的不只是說話術和管理思維，更包括溝通心法與英文輕學習！在Mr. Michael的熱情無私分享之下，你會發現，掌握表達、樂在交流絕非難事！翻轉你的人脈與機運，就從「說動人心」開始！
看穿人性說話藝術＜溝通篇＞
掌握對方的心理，就能順利達成自己的目的 葛瑞斯曾說：「有時候，會說話的人，不見得比不善於表達的人有能力，但是卻比不善於表達的人，更受到別人的青睞。」 & 其實，在這個講究說話技巧的時代，如何與人進行有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往就是交涉能否成功的最重要關鍵。 & 如果你想順利達成自己的目的，那麼在溝通的過程中，如何洞悉人性，掌握對方的心理，把話說進對方的心坎裡，絕對是必修的一門學問。 本書特色 貝利果說：「言語的用途，就在於巧妙裝飾自己的想法。」 & 在這個每個人都喜歡聽好話的時代，說好「話」的確比做好「事」更容易讓自己達成目的。如何巧妙裝飾自己的想法，讓它們更順利地被對方接受，甚至牽引對方照著自己的意思去做？毫無疑問，這考驗著每個人的溝通能力。 都羅里斯曾說：「悅耳又有說服力的話語，是談話不可缺少的重要部分。」& & 確實如此，縱觀現代社會，無論是政界、商場，或其他任何領域，能左右逢源的人，無不善於運用言語的力量，強化自己，說服別人。看穿人性的溝通方式，已成為人際交往必須借重的重要手段，想要成功，就必須學會與人有效溝通。 ★言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於裝飾自己的想法，讓對方產生共鳴。有時候，一句話往往加上幾個裝飾字眼之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。 & 想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉人性，掌握對方的心理，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。
少賤多怪
「賤招拆招」的人際應對智慧 伏爾泰曾說：「死者不在乎毀謗中傷，活人卻會因它而怒極身亡。」 & 雖說給別人臉上抹黑並不是件好玩的勾當，因為一不小心就會連帶把自己弄得滿骯髒，但是有時候，為了轉移別人攻擊自己的焦點，這種試時抹黑誹謗的招數，卻是讓自己全身而退，不得不使用的「賤招」。 & 如果你不想繼續被周遭的「賤人」耍弄，就要學會「賤招拆招」的智慧。 本書特色 西格夫里德曾經寫道：「你想反擊敗壞你名譽的人嗎？不必說他壞話，只需把他說得比他原來的還要好上數倍即可。」 & 現實生活中的「賤人」比比皆是，何必因為他們的言行而抓狂？ & 只要適時運用這種刻意恭維的「賤招」，就可以讓敗壞你名譽的人，自然而然地成為其他眼紅嫉妒他的人，攻擊的箭靶。 && 人性本來就很賤，活在這個世界上，一定要認清賤人到底具備那些值得學習的「賤智」。 & 賤人通常都有一點耍奸耍賤的小聰明，自認為純真善良的我們，或許不屑那些所謂的「賤智」，但不容否認的，想要成功，想活得「賤康」快樂，有時候這些「賤智」卻是不得不具備的「潛智慧」，因為，它通常會在關鍵時刻成為左右成敗的關鍵因素。 ★對於準備騙人坑人的賤人來說，弄虛作假幾乎已經成為他們的家常便飯，想要拆穿他們的真面目，唯有用點賤招，才能讓他們的虛偽狡詐行為突顯出來。
超級交際力
總是被別人搞定，是因為你沒有—— 超級交際力 ——這樣識人用人的學問老師沒有教 ——搞定了人，也就做成了事 搞定一件事，不難！ 搞定一個人，麻煩！ 回歸以人為本的社交本質，花80%的能量經營20%的重點關係，快速適應陌生人社會，給人生帶來改變的奇蹟。 你想成為最受歡迎的人嗎？你想在錯綜複雜的人際交往中遊刃有餘，長袖善舞嗎？你想在生意場上獲取持久永恆的競爭力，從而立於不敗之地嗎？ 那麼，有一種能力是你必不可少的，那就是超級交際力。 談到這種能力，永遠離不開人。 因為我們生活在一個「人」的社會，最難弄懂的，是人；最難打交道的，是人；最讓你迷惑的，還是人。只有把「人」的學問弄懂了，做事情才會變得簡單了。 基於此，本書作者結合多年來的實踐經驗，將超級交際力用幾個關鍵字來加以概括，那就是「先做人」、「會看人」、「廣交人」、「找對人」、「搞定人」和「能用人」。他毫無保留地為讀者朋友介紹了如何才能通過不同方法來認知自己，提高完善自己，如何去琢磨人、搞定人，擺平事。 同時，還根據自己多年來的親身感受和經驗，結合其他成功者的切身經歷，引導幫助讀者朋友懂得如何接觸人、辦成事，力求以最簡單的方式將如何接觸人、對待人、觀察人、結交人、找對人、搞定人和用好人的學問淺顯易懂地傳達給讀者。 讓讀者輕鬆、簡捷地掌握搞定人、辦好事的方法，進而幫助他們邁入成功與幸福的快車道，在生活中和職場上如魚得水。 世界上最複雜的是人的學問，世界上最不可靠的就是關係。 你需要的不再是認識多少人，而是多少人被你搞定。 超級交際力的核心，就是搞定所有難搞之人，做成所有難做之事！ 交朋友、建圈子、談判、協商、做生意，學會老師沒有教的這堂課，所有人都會支持和追隨你！
紀曉嵐絕處逢生．致勝韜略
本書特色 風流倜儻銅牙鐵齒紀曉嵐，之所以能名揚天下、瀟灑自如，有其值得效法的地方。當我們認真考究他的一生時，發現紀曉嵐立於不敗之處，就是他有十一套絕處逢生、應變不敗的韜略；當他身處困境逆勢時，定當一深思、二尋路、三行動，讓性格剛毅起來，讓行動堅強許多，所以能披荊斬棘、過關斬將，一步步登上了千峯為巔的成功台階。
做人要有成本概念
醒醒吧！這個世界不是你想得那麼單純？ 懂得做人成本概念的人，通常都是在裝糊塗，而不是真糊塗！ 一個成功的人，一定是頭腦清醒的人，因為清醒，所以瞭解人性的缺點和事情的微妙之處；因此，他能夠用人之長，棄人之短；瞭解事情的正面，也清楚事情的反面。 同時，也是一個善於糊塗的人，他給人留餘地，給事情留下迴轉的空間，該放下的時候放下；這樣才能爭取一切可利用的東西，為自己來服務，用最低的成本，獲得最大的成功。 我們無法決定別人的想法，但是我們能決定我們的做法。 沒人為你譜寫命運，你的命運掌握在自己的手裏，別人的想法，別人的態度是我們無法控制；然而，自己的想法，自己的態度卻是我們能控制的。我們無法控制別人，但能透過自己的行為做法來影響別人，從而用最小的成本來獲得最大的利益。
就算被討厭，也要勇敢說NO！：62個保護自己、不尷尬、不招怨的說「不」技巧
不拒絕，你就等著看自己受傷！ 62個保護自己、不尷尬、不招怨的說「不」技巧 拒絕別人，真的好難！但不拒絕，只能看著自己受傷！ 拋開罪惡感，善用62個操作簡易、效力強大的拒絕術，讓你以自信、從容的態度拒絕別人請託，不再苦吞委屈！ 再也不必心裡「OH NO!」嘴上「OH YES!」了！說出「NO」，做回你自己！ 別讓不好意思害了你 你是不是經常為了別人的請託而讓自己吃盡苦頭，並掉入這些困擾： ․總是掉入「濫好人模式」：把別人的請託擺在第一位，有求必應的滿足對方，以至於經常耽誤自己的事情、花掉不必要的錢和時間，甚至打亂自己的生活。 ․總是掉入「不傷和氣模式」：為了不傷和氣，你甚至會忍受別人的無理要求，但你的內心卻非常不情願這麼做，而且痛苦不堪？& ․總是掉入「自己受傷的模式」：費盡心思付出之後，仍然無法符合請託者的期待，傷了感情、壞了關係，還招來抱怨，讓你有苦難言。 戰勝「不好意思」的心魔，就戰勝「不敢拒絕」的心態。 本書幫你重建全新自信，懂得站在「先照顧自己的需要」的立場，勇於拒絕別人的不合理要求，不再讓別人把你的協助視為理所當然，不再委曲求全，並找回你自己的生活態度。 高CP值的５大拒絕準則 與其委屈到得內傷，不如誠實說「不」！ 專為心軟、善良、不懂如何說「不」的人，量身打造的5大面向、62個祕訣，教你從容拒絕別人！ ․【第三者拒絕法】 借力使力，對請託者提供第二個社經地位或能力比你更好的人，並趁他陷入猶豫、擺盪之際，順勢改變他的想法。 ․【心理距離拒絕法】 製造兩人之間的「冰冷心理距離」，澆熄對方的熱情與糾纏，讓對方識相的選擇默默退縮，並不會因此對你心生排斥。 ․【奉承式拒絕法】 讓請託者感覺你站在他的立場替他著想，並慶幸你拒絕了他。你們的關係不但不會因此遭到破壞，還會在你說「不」的瞬間，被更進一步的強化。 ․【肢體語言拒絕法】 只要透過態度或肢體動作，你不必開口說話，便能在不傷害彼此感情的情況下，讓對方察覺你的拒絕態度，進而放棄對你的請求。 ․【小道具拒絕法】 小小道具卻有大大的侵犯能力，能代替你攻占對方的空間領域，強大你的權勢地位，使對方因焦慮不安而放棄請託。
做人圓融，做事才會輕鬆
．懂得做人的道理，做事會更加順利 肯尼斯曾說：「如果你能從別人的角度多想想，你就不難找到妥善處理問題的方法。」 確實，現實生活中，有很多我們無法解決的問題，癥結都出在「不懂得做人」，當你想「動手做事」之前，千萬別忘記先「動腦做人」。 做人圓融，做事才會輕鬆。先站在別人的角度去看問題，只要你能用別人的「視野」去衡量問題，那麼你的人生字典裡，就不會再出現「棘手問題」這四個字。 本書特色 夏目漱石曾說：「人不可能孤立地生活，為了做到某些事情，必須與他人接觸。」 確實如此，人是最懂得相互利用的動物，無論是為了什麼需求或達成什麼目標，唯有先學會做人的道理，行事才會更加順利，如果不懂得圓融做人的道理，做事就難免遭遇阻礙，無法輕鬆達成自己的目的。 人生過程中，有很多我們讓我們傷透腦筋的難題，往往都在懂得「做人」之後，困難就迎刃而解，因為，那些看似難以解決的問題，障礙通常不是出在問題本身，而是出在製造問題的人身上。 活在世上，不管做人或做事，難免要遭遇許許多多「人性習題」。很多時候，成功者並非比失敗者有才能，只不過他們面對「人性習題」時，比失敗者多了幾分圓融與圓滑。 置身同個環境，為什麼有人能左右逢源、平步青雲，有人卻左支右絀、鬱鬱不得志？ 在互動頻繁且情勢變化快速的現代社會，人際關係就像一把雙面刃，掌握得好，不愁做事得不到成效；掌握得不好，則必定難逃腹背受敵，遭人落井下石的下場。因此，必須學會圓融做人的各項技巧，並確實加以運用。
瞬間看穿對方的心理＜識人篇＞
．把人看透透的超強讀心 柯林斯曾經寫道：「成功者與失敗者最大的差別，就在於成功者比失敗者更懂得看穿人心。」 想要瞬間把一個人看得透徹，其實並不困難，重點在於能不能從對方的言行裡，看出虛偽矯飾的成分。 在這個不懂得自我包裝，就無法將自己推銷出去的社會，想知道對方究竟是怎樣的人，千萬別被洋洋灑灑、圖文並茂的「履歷表」迷惑，而要從細微之處觀察他的言行舉止。只要靈活解讀對方肢體語言，就可以擁有一對瞬間讀懂人心的慧眼，一眼看穿對方的本性。 本書特色 古羅馬思想家西塞羅曾說：「在所有墮落的行徑中，沒有比偽君子的所作所為更加邪惡了，偽君子總是在最虛假的時候，小心翼翼地裝出最善良的模樣。」 的確，如果你身邊的人就是這種表面上和你交好，骨子裡卻握著刀劍，那麼就必須特別小心留意，因為，這種偽君子通常比真小人更加兇惡，只要一防範不周，必定受大害。 只要瞭解人性的人都知道，形象的真正功用，並不在於表達，而是在於隱藏，因此，想正確地判斷一個人，千萬別只看他的外表，而要從一些細微的肢體動作著眼。這是因為，一個人的真正心思，往往會在做了言不由衷的事情之後暴露出來。 想要瞬間看穿一個人的心理，不能光看他表現出來的那面，而要從細微之處看穿他極力掩飾的另一面，以及藏在心中沒說出來的真正心思。一個人不管如何遮掩，內心深處最真實的一面，一定會透過表情、情緒反應、肢體動作和特殊偏好顯現出來，想在這個爾虞我詐的社會行走，必須具備讀人讀心的重要本領。
20幾歲，就定位:受人歡迎的60種情境說話術
《20幾歲就定位》暢銷書作家水淼老師又一重量級著作！ 2010年《20幾歲就定位》雄踞暢銷書排行榜TOP 1十八個月！持續熱銷二十萬冊！ 睽違台灣讀者二年，在取得專業心理諮商師學位後，本著「20幾歲就定位」書系出版初衷，水淼老師再度為「前瞻、自信、勇敢做自己」的年輕朋友獻上重量級好書！ 透過個人親身經歷，水淼老師以專業心理諮商師角度，精心設計60種情境說話術，幫助讀者了解基本人性心理，快速融入複雜的人際互動中，找到自己的定位與自信，成為受歡迎的人。 二十歲的你，懂得說話了嗎？！ 還不會說話?!!!憑什麼在職場上混？！ 想要勇闖人生，就從學說話開始！ 會說話，機會永遠比別人多！ 這是職場新鮮人必備的溝通讀本 闖蕩人生需要具備的能力何其多， 當中第一把開啟機會的鑰匙就在說話！ 你，會說話了嗎？ 暢銷書作家水淼老師期許透過分享「受人歡迎的60種情境說話術」， 提供青年讀者自我練習提升的管道。 藉由掌握人性心理通則，不斷練習、調整、內化， 打造出特有的魅力話風，為自己製造源源不絕的機會！ 全書以情境模擬方式，減少新手在人際關係上的挫折： ◎第一幕‧初見面：好的開始是成功的一半！ ◎第二幕‧找話題：哪壺可以開，就先提哪壺。 ◎第三幕‧交朋友：為提升好感加油添柴。 ◎第四幕‧搏感情：場子冷到快結冰了？趕快解凍！ ◎第五幕‧有狀況之一：聊得不爽？那就轉移或結束話題！ ◎第六幕‧有狀況之二：如果你受到言語傷害，怎麼辦？ ◎第七幕‧拉近距離：說點讓對方心花怒放的話吧！ ◎第八幕‧心意相接：最好的安慰有時是無言的陪伴 ◎第九幕‧人性心理學：說服他人你有困難嗎？ ◎第十幕‧人情世故：有求於人時該怎麼說才好？ ◎第十一幕‧意見交流：確保你的好心不被當成驢肝肺 ◎第十二幕‧做自己：同一個「NO」的不同說法 一幕幕不斷熟習演練，你的人生從這裡開始轉變！ 每個人都希望被周圍的人理解和喜歡，但是在人生經驗與體悟還不足的時候，不免會時常受挫。但即使再不喜歡交際，也沒有人可以避免與人交流，該說話的時候總得說話。既然無法逃避，那便勇敢面對吧。解套的辦法很簡單： 只要多聽！多模仿！多表達！嘴巴再笨的人都會慢慢開竅！ 每個人天生都有一個「話匣子」，有些人之所以不善說話，也許是因為話匣子裡台詞素材不夠多，也許是因為還沒找到正確打開話匣子的方法。換個角度來看，如果說人生如戲，那麼人人都有潛力成為頂尖的「好演員」，缺的只是一個好劇本和臨場磨練，不知道如何開口，以及有怎樣的台詞可以運用。 暢銷書作家水淼依據個人的親身經歷，以專業心理諮商師角度，暖心書寫成60情境說話術，幫助職場新鮮人快速融入複雜地人際互動中，找到自己的定位與自信，成為受歡迎的人。 全書以情境模擬方式，一幕幕循序帶領讀者認識人性心理，演練應對之道，化解橫亙在人生道路上的人際關係障礙。 把所有的人生挫折困難當成一幕幕戲劇，透過不斷排練，逐步扭轉、化解。 只要掌握了基本人性心理概念，學會溝通應對之道，你就可以贏在人生起跑點上，從人群中脫穎而出，為自己打造一片光明的未來！
用幽默代替沉默的溝通藝術
．與其沉默面對，不如用幽默巧妙化解 西塞羅曾經寫道：「玩笑與幽默不僅令人開懷，而且經常有意料不到的妙用。」 其實，一個有智慧的人，不小心出糗，以及面對粗魯的言行挑釁時，或是在自己不感興趣發言的問題上，通常不會選擇沉默，而是會用極出色的幽默來代替沉默，化解僵滯的氛圍。 懂得幽默的人，知道如何用幽默的話語代替自己不想回答又不得不回答的問題。懂得幽默的人，知道如何透過幽默化解讓自己尷尬的處境。懂得幽默的人，知道如何用幽默回應原來只能用沉默消極面對的問題。 本書特色 鄧肯曾經寫道：「幽默是打破沉默場面，最好的開場白。」 因為，當對方沉默以對，或是場面尷尬的時候，最重要的就是打破沉默的局面，這個時候，如果你懂得發揮幽默感，說些風趣詼諧的話語，就可以化解原本僵滯的場面。 塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 遇到不如己意的事情，要當場發脾氣很容易，困難的是克制自己的怒氣，用幽默的方式解決問題。動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突的人，才是令人稱讚的溝通高手。 ★幽默的人知道如何透過幽默化解尷尬的處境，用幽默積極因應，永遠比用沉默消極面對要好上許多。用沉默面對自己不想面對的問題，問題並不會消失不見，但是，如果懂得用幽默化解不知如何面對的問題，問題就會立刻迎刃而解。
相賤恨晚
．不要被人模人樣的「賤人」耍得團團轉 莎士比亞曾經寫道：「自從欺詐滲透了人性以後，嚴格講起來，人只剩下外表。」 凡是帶欺騙性的東西，總是擁有魔力般的迷惑作用，熟諳此種心理的小人更懂得利用各種假象進行偽裝。詭異的是，有些人我們明明知道是虛假狡詐的，但潛意識裡卻還是選擇相信，難怪經常發生和對方「相賤恨晚」的怪事。 太相信表面，最容易受騙！如果你不想被週遭的「賤人」唬弄，最好睜大自己的雙眼。 本書特色 哲學家康德曾說：「舉凡愈卑鄙的人，愈會成為演員，往往佯裝對他人尊敬、友善、謙虛與無私的樣子。」 活在這個明槍易躲，「暗賤」難防的社會，每個人的內心都有一些見不得人的慾望和心思，久而久之便人前道貌岸然，人後男盜女娼。 千萬要提醒自己日久「賤」人心，別以為外表看起來人模人樣、滿口仁義道德的人，就不會對你耍賤、耍詐！同時，也要多留一點心眼，才不會發生和卑鄙小人「相賤恨晚」的憾事。 人性本來就很賤，活在這個世界上，一定要認清賤人到底具備那些值得學習的「賤智」。 賤人通常都有一點耍奸耍賤的小聰明，自認為純真善良的我們，或許不屑那些所謂的「賤智」，但不容否認的，想要成功，想活得「賤康」快樂，有時候這些「賤智」卻是不得不具備的「潛智慧」，因為，它通常會在關鍵時刻成為左右成敗的關鍵因素。 ★對於準備騙人坑人的賤人來說，弄虛作假幾乎已經成為他們的家常便飯，想要拆穿他們的真面目，唯有用點賤招，才能讓他們的虛偽狡詐行為突顯出來。
他是在幫你，還是在害你？
．多留一些心眼，才不會被「好人」坑騙 & 英國詩人奧特韋曾經寫道：「對任何人都不可輕信，因為人的本性就是狡猾、虛偽和言行不一。」 人性最大弱點就是習慣相信那些慈眉善目、熱心幫助自己的「好人」！正因為如此，才會讓那些衣冠楚楚的「好人」有機會大玩害人坑人的伎倆。 現實往往沒有想像中美好，外貌也經常和內在不相符合，在詭詐的人性叢林行走，千萬要提醒自己多留一些心眼，先弄清楚對方是在幫你，還是在害你，才不會老被那些貌似「好人」的小人坑騙。 本書特色 && & 普斯瓦曾經寫道：「發誓要不惜為你獻出生命的人，可以在幾天以後將你出賣掉。」 確實如此，世間靠著花言巧語四處坑騙的「假好人」比比皆是，千萬不要天真地以為所有對你好的人，就一定是好人。因為，準備坑騙你的人，通常會設法投你所好，讓你最後被他賣掉，還以為對方是不可多得的「好人」。 作家莫里亞克曾說：「口渴的人，是不會懷疑遇上的泉水。」 人總是盲目地相信自己比別人走運，從沒想過某些出乎預料的好運，其實是包藏禍心的「仙人跳」。因此，熟諳此種人性弱點的人，往往就會利用這種心理，對你伸出援手，讓你絲毫不懷疑他就是準備把你推下深淵的幕後黑手。 大多數人都不懂得「人性本來就很詐」的道理，以為和自己走得近的人就是朋友，以為一直對自己按讚的人就是知己，以為熱心幫助自己的人就一定是貴人，身邊才會充斥那麼專門坑人騙人的「假好人」。
