學心理學家看懂肢體動作30堂課：簡報時了解自己的身體表情、溝通時看懂對方得察言觀色
同事中，有人很會說話，但你卻敬而遠之， 男女交往時，你明明想接近，卻不敢太靠近。 人們懂得控制話術，但身體總不經意透露真相， 作者用真實故事，教你看懂── 朋友交往的第一印象、男女差異的思考行為、上司下屬的管理溝通…… 只要能解讀肢體密碼，你在工作、交往、談判都無往不利！ 人類動力學教授艾力克斯．潘特蘭（Alex Pentland）強調，我們與他人之間的微妙互動，會透露出對他們的態度。表情、姿勢、聲調等非語言訊息，往往比說出口的話語更正確。 本書透過30堂課，以心理學知識為根據，提供大量真實照片與案例，詼諧逗趣地教你，溝通時怎樣察言觀色、簡報時如何掌控神情舉止。 && & ◎比起口語表達，我們更仰賴肢體帶來的訊息 根據心理學家亞伯特•麥拉賓（Albert Mehrabian）的研究，人們在表達情感時，最容易被記住的是表情（55％）和聲音（38％），然後才是內容（7％）。 回想一下就知道： ‧你聽完一場演講，印象深刻的是講者說的大道理，還是逗趣的表情和誇張的動作？ ‧另一半求婚時，你記得他口齒不清的誓言，還是滿頭大汗、帶點羞赧的神情？ ◎看懂對方的肢體語言，才不會惹人反感卻不自知 社會心理學家艾咪•柯蒂（Amy Cuddy）表示，當人們遇到挫折、感到不安時，肢體也會跟著畏縮。 只要仔細觀察肢體動作，就能看透對方心思，請留心這些狀況： ‧同事滿臉笑容說「你能幫忙真是太好了」，上半身卻一直向後靠…… ‧不愛吃飯的孩子，看到午餐就神遊，但是冰淇淋一上桌，眼睛瞬間發亮。 ‧你要求加薪，如果老闆雙臂交叉抱在胸前，就知道沒得商量了。 ‧有人竊竊私語，大家反而都豎起耳朵？ 並且，一般的人際距離大約三公尺，能進入周圍五十公分之內的，只有家人和另一半。當別人入侵你的「親密區域」，你會立刻築起一道防線，建立安全感。不妨做個實驗： ‧如果你默默把手機推向對面的人，他一定也默默推回來。 ‧看電影時，魯莽地將手靠在他人座位扶手上，他雖然不便推擠，但肯定會生悶氣。 ◎表現出感同身受，可以拉近彼此距離 心理學教授戴恩•蒙頓（Dean Keith Simonton）指出，領導者說「我能感受你的痛苦」，比「我理解你的觀點」更能和民眾產生情感連結。 人類為了了解對方感受，大腦的反射神經會不自覺加以模仿。透過情緒滲透力，你可以讓對方覺得有人懂。以下分享： ‧當目標合作對象說得口沫橫飛時，你將上半身微微前傾，緩慢點頭附和，就更容易爭取到生意。 ‧當你失戀時，跟著一起罵、哭得更慘的人，往往會成為你的閨密。 ◎用肢體語言作弊，為自己加分 Talent Smart創辦人崔維斯•布萊德貝利（Travis Bradberry）強調，愈是明白肢體語言的力量，就愈會管理自己的肢體語言。 從日常生活到工作，我們隨時隨地都在利用肢體語言。該如何向對方表示善意？你可以這樣做： ‧當你做簡報，如果氣氛冷冰冰、觀眾面無表情，不妨大膽向他們提問，建立互動。 ‧面試被問到缺點時，請將優點換句話說。例如，我常被嫌囉唆，是因為凡事事必躬親，要求完美。 ‧別坐在約會對象正對面，和他並肩或是坐在90度角的位子，就不會產生壓迫感。 ‧談天說笑時，你不經意碰觸對方手臂，如果他沒有馬上彈開，代表對你也有好感。 另外，本書還告訴你：掌握身體透露的訊息有8個好處；12項肢體動作規則讓對話更有效果；成功做簡報得注意11個祕訣…… 本書特色 ‧圖解從頭到腳的肢體表現，連細微表情變化也沒放過。 ‧察言觀色30堂課，教你看透肢體動作，工作、人際無往不利。 ‧附贈30道測驗題，讓你看圖猜猜看，確認能否解讀他人內心。
回話的態度：爭執、回答不清，是因為「太熟」，還是不經思考的「壞習慣」
有時我們回話太過直線思考，看似誠實， 但卻讓對方很受傷、很不爽，甚至不願接近你， 因此從現在起，只要一句簡單的「體貼回答」， 就能讓客戶喜歡、老闆重用、家人溫馨……任何人都不會為難你！ 《回話的藝術》教你不該只說「正確答案」，而是學會「聰明答案」； 《回話的藝術2》教你存「同理心」答話； 這一次《回話的態度》更進階，教你養成設身處地為人著想的習慣，用體貼話表現誠意，不論工作或生活，一開口就擄獲人心！ ◎6種增強說話能力的思考法，讓你說進對方心坎 有時我們明明沒惡意，但脫口而出的話，卻讓人臉上三條線。小心，太過直線回答，會讓人覺得不受尊重。你不想無端得罪人，開口前得先想一想。 主管問：「下個活動的預定行程是什麼？」 部屬答（Ｘ）：「會議紀錄在那邊。」→思考一下，這是主管希望得到的回應嗎？ 部屬答（Ｏ）：「請等一下，我確認後再向您報告。」→這樣回答順耳多了。 懂得「換位思考」，不僅應對得體，也能進一步確認對方話裡的涵義。 ◎溝通不是理直氣壯、多說就好，得先學會傾聽 根據調查，七成的人沒專心聽別人說話，碰到難纏的狀況更只想逃，該怎麼辦？ 其實，回話前先傾聽，正視對方的心情，讓人覺得你能幹又機伶！ 顧客指責：「你們家的電鍋，買回去居然不能煮飯，這是怎麼回事？」 店員答（Ｘ）：「不可能！你一定沒看說明書！」→難道你想火上加油？ 店員答（Ｏ）：「非常抱歉，造成您的困擾……」→態度先放軟，什麼事都好喬。 面對不熟悉的人更要記住，溝通順序是「先聆聽、再說話」。 ◎贏得好人際、有貴人相挺，關鍵在於說對一句話！ 人與人相處，即使雙方關係匪淺，也難免有溝通卡卡的時候。問題出在哪裡？ 因為對方害怕你「結束話題」的工夫，碰到軟釘子。 小陳說：「我最愛看電影了，每個月都會去看個幾部。」 朋友答（Ｘ）：「我沒興趣。」→你自己把對話結束了！ 朋友答（Ｏ）：「真的，最近你比較推薦哪部電影？」→主動延伸、開啟話題。 把話題引到對方感興趣的領域，讓對話無限延伸，雙方都獲得滿足。 ◎如何冷靜回話，扭轉危機變轉機？ 許多人都苦惱自己談話應對不好，但主要原因不在身份或外貌，那到底是什麼？ 有時你覺得已傳達清楚，但對方天線收不到，就會引發爭執，甚至場面不可收拾。 客戶抱怨：「明明說10：00前要寄給我，為什麼還沒收到？」 承辦人說（Ｘ）：「我寄了，還有備份當證據。」→火藥味十足。 承辦人說（Ｏ）：「不好意思，我有寄出，但可能網路出了問題。我馬上重寄，並會再打電話和您確認。」→雖然錯不在自己，但沒有必要硬碰硬。 急著指責對方，只會讓他惱羞成怒，不如換個說法，讓他找台階下。 此外，本書還要教你─ 7個重點，讓對話產生共鳴 12個訣竅，避開NG用語，溝通不卡關 10個絕技讓溝通更趨完美…… 本書特色 ‧作品累積銷售55萬冊的作者，教你獨門技巧 ‧用工作及生活的對話建構情境，立刻體會吸收 ‧圖解漫畫生動有趣，深入淺出輕鬆活用 ‧附贈說話高手測驗，看看你的功力！
斷捨離說話術
「斷捨離」山下英子最新中文版著作！ 引爆日本、台灣等地「斷捨離」風潮的發明者山下英子，這次要來告訴大家，除了要對周遭環境「斷捨離」外，還有更重要的，對自己的言行舉行，也要進行「斷捨離」！ & 說話是比「家」更貼近自己的環境 山下英子認為，環境會影響我們的心情，尤其是平常生活的居住環境，如果整理妥當，就會覺得神清氣爽、心情舒暢；反之，儘管到會放鬆心情的地方造訪或遊玩，但只要一回到混亂的居住空間，心情馬上就會變差，想法也會跟著變得消極負面。因此，所謂的「斷捨離」，其實就是審視自己與物品之間的關係，並設法取回舒適的空間，將居住空間改造為清爽舒暢的環境，每天才會過得開心。 但是，還有一樣東西，比住家更貼近我們的日常生活，且影響更大、不能斬斷關係的。 & 那就是說話方式。 & 說話方式不只會「影響」著我們，更在無形中「支配」著我們。因此，不妨將日常生活常說的話，轉換成對自己人生更有益的話，試圖營造出對自己更有利的環境。 & 和說話方式建立舒適的關係 言語包括我們從起床後到睡覺前所說過的話，還有感受、思考所有事物的敘述方式。雖然肉眼看不見，卻無時不刻都與我們同在。所以絕不能隨便看待言語，更不能用完即丟。只要有意識的選擇說出口的話，整理說話方式，就像整理周遭環境物品一樣重新檢視和物品之間的關係，只要我們和說話方式建立舒適的關係，就能重新調整自己的人生。
把話說進心坎裡＜全集＞(全新修訂)
活用語言魅力，把意見滲透到別人心裡 人際關係專家畢傑曾說：「如果你想把話說到別人的心坎裡，就必須知道如何利用別人最喜歡聽的話，間接傳達你想要傳達的意思。」 的確，同樣的一件事，用不同的兩種話來表達，最後的結果往往大相逕庭。 如果你可以在事前就知道你想要傳達的人喜歡聽什麼話，然後再用他喜歡聽的話間接傳達你的意見，那麼，對方欣然接受的程度肯定會高出許多。 如果你不知道如何把話說進對方的心坎裡，非但無法達成自己的目的，而且還會使自己處處碰壁…… 本書特色 語言專家貝爾曾經寫道：「一句話往往再加上幾個字，就可以讓別人原本不想聽的話，變成別人願意聽的話。」 的確，有時候一句話往往加上幾個裝飾字之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。口才是現代社會必備的競爭資本，也是增強人際關係的要素，懂得把話說得更巧妙，懂得把意見滲透到別人心裡，更是商業社會的成功之道。 很多人失敗，並不是敗於實力不濟，而是不知道運用「語言」這項利器。唯有細心研讀並靈活應用語言的魅力，具備良好的說話能力，才能增進自己的各項能力，在商業社會遊刃有餘。 每個人都喜歡聽好聽的話，說好「話」絕對比做好「事」更容易引起別人注意，想成功，溝通的過程中，如何把話說到別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。 在競爭越來越激烈的商業社會，說話能力決定一個人的競爭力，因此現代人既必須洞悉人際心理學，也必須增強自己的表達能力，才有機會脫穎而出。 ★一味堅守自己的立場只會讓溝通陷入僵局，引發各種無謂的爭執和糾紛。要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思。
用幽默代替沉默：臨機應變篇(全新修訂)
美國作家比徹曾說：「只要你能用幽默的方式讓對方會心一笑，對方就會不由自主照著你的意思去做。」 & 確實如此，幽默往往會製造左右他人決定的效果。遇到不如己意的事情，要當場發飆很容易，困難的是適時發揮機智，用幽默的方式表達自己的意思。 & 機智與幽默是人際互動的最佳應變智慧。動不動就爆粗口，或是跟別人爭執不休，非但會氣氛鬧僵，把問題搞得更難以收拾，更會突顯自己的粗俗幼稚。真正有聰明的人，即使被激怒，即使場面不利於自己，也會臨機應變，選擇用幽默與機智化解可能爆發的衝突。 本書特色 詩人普里什文曾說：「生活中沒有哲學還應付得過去，然而，要是沒有幽默，那就只有愚蠢的人才能生存。」 & 出糗與批評，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，好讓你暴露出更多弱點，然後輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果你懂用幽默代替沉默，不但會讓對方無從下手，更表現出自己的高超智慧。 & 幽默的話語不但可以替自己解圍，同時也突顯出自己的胸懷與氣度。動輒與人爆發口角，只會遭到別人鄙視，懂得運用機智和幽默化解衝突的人，才是真正有智慧的人。 ★動不動就生氣的人，只會突顯自己的幼稚。一個成熟有智慧的人，不會動不動就用生氣來解決問題，而是會用幽默來代替沉默。 ★幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。
關係決定命運：別讓不好意思交際害了你
有關係沒關係 沒關係有關係 & 一、自己就是張王牌 所謂好關係，便是自己的良好形象；個人品牌就是一張獨一無二的名片，該如何建立自己魅力？就能贏在起跑點。 & 二、不能說的秘密，其實都在細節裡 人脈如同樹枝，細節就是上頭的葉子；任何一片皆可能成為你未來的養分。但這一切都得先取決於自己，讓它們知道自己存在的價值。 & 三、溝通不是挖水溝 渠道是讓自己交通四通八達，人脈亦是。多多讚美，水溝也能通往桃花源，所謂無心的用心，人緣就會柳暗花明又一村。 & 四、氣，氣氣就好 譬如汽水，我們要爭氣，但不是生氣；動腦不動氣，冷靜一下，氣消了，我們都會是甜的！少一個敵人，才是王道。 & 五、看透局面，才不會四面楚歌 學會觀察、學會發現，一種米養百種人，試著抓住人心，就是從生活裡佔盡先機。好比下一盤棋，永遠比對手預先想到下一步，甚至後幾步，便可臨危不亂。 & 六、幸福是什麼？ 誠信、器量、平等。在乎他人，別人就會在乎我們。放羊的孩子終將失去自己，幸福也是。流失將是我們的運，命自然不會得到幸福了。 & 命運是現在也是未來 而過去的關係決定「命運」
別讓不會說話害了你
請說服我，沉默是金！ 不然，讓我告訴你，會說話才有金飯碗 & 說話是藝術，品味在個人── 言語是音樂，是畫作，是跟著肢體舞蹈的節奏。美感在於平時的修養，學會聽人講話，敞開心胸；我，也能成為藝術家。 & 廢話是速食── 聽說，漢堡與可樂是絕配。人與人之間，一句輕鬆的開場，大家吃得都一樣，喝完可樂，彼此「氣」相投。 & 說死難復生── 打結的風箏難高飛！多點逗點，少句點，驚嘆是讚美！讓問號成為另一片天空的展翅飛翔。 & 柳暗花明又一村── 濛濛的總是最美；太極致直白的牆易瞧見汙點。換個角度說話，意思到了，世界卻不一樣了。 & 時「情」無雷雨── 一句深情的話，勝過百句誓言。有你真好，踏實發自內心，贏得每個人的心。 & 說好說滿，得民心── 最動人的，不是我能改變什麼，而是我也能跟著你喜歡你的所有。我們永遠是站在你一方的守護。 & 來學說話智慧，還怕沒金口嗎？
說出影響力：3分鐘說一個好故事，不說理也能服人(新編版)
千萬講師的百萬課程系列 說服別人不需要長篇大論， 3分鐘，一個故事，就能讓人真心信服。 《商業周刊》、《蘋果日報》專欄作者 《富比士雜誌》公布亞洲前50大最佳企業的授課講師 謝文憲，集結十多年授課精華於一書 一堂二十萬的說話課，慶祝銷售破萬本，重新編輯、校訂新版本。 長篇大論，比不過一段3分鐘的故事，更能打動人心。 再多道理，勝不過分享人生經歷，更被聽者記憶。 透過說一段好故事，不僅能說服他人，還能引起共鳴、交到朋友。 雅虎媒體、富邦金控、台新金控、台哥大等公司都在學，一堂價值二十萬的說話課。 《商業周刊》、《蘋果日報》專欄作者 謝文憲 繼《行動的力量》之後傾囊相授 想要讓別人聽你的，先學會「說一個好故事」。 訣竅是：要打動別人，先感動你自己。 加州柏克萊大學十年觀察研究結果指出， 一場談話或簡報，一週後，人們只記得當中的5%， 這5%，是演說者或講者所提供的故事、例子和親身經歷。 三分鐘的好故事，勝過三十分鐘的長篇大論。 很會說話，不等於會說好故事。 口才好可以說服人，但別人不會真正記得你、信服你。 一則好故事、一段簡要的開場與結論， 分享自己所見、所得，讓人甘願被你影響，真心接受你的論點。 本書教你如何說一個讓人印象深刻、能起共鳴的故事。 即使沒有高職位、沒有雄厚背景， 平凡人物也能使人印象深刻、讓別人聽從你。 名人推薦 感謝各界專家誠摯推薦 雙橡園開發執行長 王慶瑞、名廣播節目主持人 任樂倫、Swatch Group台灣分公司總經理 李佩倩、澤鈺智庫總經理超級領導力老師 李河泉、痞客邦營運長 周守珍、奇果創新首席顧問 周碩倫、希望種子國際企管顧問總經理 林明樟、前國立中山大學校長 林基源、理周集團總裁 洪寶山、和椿科技董事長 張永昌、中原大學校長 張光正、SmartM世紀智庫創辦人 許景泰、諮商心理師 許皓宜、環宇廣播電台台長 郭蘭玉、盟亞企管執行長 陶淑貞、城邦文化第一事業群總經理 黃淑貞、知名創新教練《不懂這些，別想加薪》作者 劉恭甫（以上按照姓名筆畫順序排列）
天天練習說話魅力—傳播名師教你溝通、談笑、發Line、說服、演講的11道魅力說話術
傳播名師方蘭生教你開口溝通、談笑、說服、演講、發Line的11道魅力說話術。 本書主要內容包括：如何「說得好、說得妙、說得呱呱叫！」以增強說話的魅力；如何掌握與人溝通時的訣竅 ；如何去說服他人，使人心服口服；如何成為一位廣受大眾歡迎、令人心悅誠服的speaker。 不一定要出口成章，但一定要會說悅耳動聽的話，讓你口語表達更具有魅力，人生無往不利。
用耳朵讀心，最高明的雙贏說話術：３０個讓「ＮＯ」變成「ＹＥＳ」的好人緣社交技巧
做人做事別輸在不該輸的地方；與其用力說話，不如用心聆聽 一個人來到你面前講話，有兩種話需要你聽出來： 第一種，他講出來的話；第二種，他沒有講出來的話 聽，自己受益；說，別人受益； 懂得聽，讓你選對時間說對話 聽得懂，讓你精準掌握最佳開口時機 本書以30精簡短文，闡述包括張忠謀、松下幸之助、李健熙等CEO奉行的成功密碼－傾聽 30則完美溝通，令人無往不利、到處受歡迎的「攻心聽話術」 師法成功者的人脈社交技巧 內文經典～好讀～實用～ 用耳朵讀心，最高明的雙贏說話術 本書特色 完美溝通，讓你無往不利，到處受歡迎的「溝心聽話術」 台積電董事長張忠謀、經營之神松下幸之助、三星集團董事長李健熙一生奉行的成功密碼～～ ３０個讓「ＮＯ」變成「ＹＥＳ」的好人縁社交技巧～ ■本書囊括四卷、三十篇『讀心聽話術』------ 《說服篇》、《觀心篇》、《溝通篇》、《應用篇》，每一主題以簡明扼要、生活化及故事性的寫作方式，闡述傾聽讀心，人際溝通往來的方法與技巧，文字精簡、好讀。 ■內文涵蓋３０則說話傾聽經典法則，內文實用，適合有心想突破自我者。 ■內文每一小節以短篇方式寫作，文字輕鬆實用化，適合忙碌的現代人隨手閱讀，篇篇經典、實用。 ■本書由從事企業管理、行銷、創新及決策業務多年的資深經理人，根據自己本身的實務操作經驗撰寫而成。 ■確實掌握３０則關鍵說話傾聽技巧。每一章節均以故事做為說明與例證，內容深入淺出，輕鬆易讀。 ■囊括全球知名人士不為人知的人際關係往來技巧及有趣小故事，內容豐富翔實，第一手把握如何增進表達能力，打造成功金鑰匙的關鍵。寫作筆法深入細膩，富有可看性。
衝突對話，你準備好了嗎？壓力其實是上天給的禮物，穿越內心小劇場，讓彼此更靠近
衝突是老天爺給我們的禮物，讓彼此更靠近 好好聆聽、仔細觀察、問對問題，穿越情緒地雷，關係更進一步 生活中，有些話題不好談、難開口，愈逃避愈難收拾， 其實衝突不可怕， 只是不知道如何處理，有壓力，所以害怕。 其實，只要跨越心理迷障，裝備好自己， 和對方一起跨過情緒地雷， 反而可以創造新的可能性： ‧你若是部門主管，如何向上司承認業績衰退？ ‧你若是基層員工，如何爭取個人福利或晉升？ ‧你若是為人父母，如何勸說孩子遠離損友？ ‧你若是為人伴侶，如何和公婆討論孩子教養？ ‧你若是為人手足，如何安排年老父母的照護？ ◎這些情境，令人左右為難，代表你即將進入一場高難度對話 高難度對話，就是衝突對話， 因為只要沒說好，轉瞬間就變成衝突。 ◎這些情境，說談判太嚴重 因為立場不見得對立，絕大多數是之後要繼續互動， 一但用談判，很容易陷入你輸我贏、零和遊戲的陷阱之中。 ◎這些情境，不是一般溝通、輕鬆講一講就可解決 需要運用比較多技巧、考量比較多層面， 你得動用比較多的身心資源，才能平安落地，求得圓滿。 本書希望幫助人們在面對一些不好談、很難開口的事情時，先準備好裝備， 知道自己可能會遭遇哪些反應後，勇敢面對， 碰到難解的人際問題，不用再赤裸上場， 打開感官，聰明地接受撞擊，不再遍體麟傷。 ◎破解四大心理陷阱，衝突一點也不可怕 1.情感過度投入，選擇性看或聽，該說的話說不出口 2.需求不可妥協，被逼入絕境，退讓以求全 3.害怕被討厭，壓抑不舒服的感受，癱瘓應對的能力 4.自我防衛，完全無法接受不同的觀點 ◎望聞問切，一起跨過情緒地雷，關係更進一步 當我們處於壓力情境之下，大腦會自動將焦點窄化， 只運作最重要的訊息，壓抑其它不相關的思考， 這樣的運作方式也容易造成我們選擇性的判斷訊息， 而且一旦成為大腦認定的事實，就很難修改，思考變成慣性與僵化。 面對高難度對話，懂得望、聞、問、切，可以讓我們進退有守， 從「看見」對方的反應，到「看懂」對方沒說出口的意思； 從「聽到」對方的說法，到「聽透」對方的心思； 從中篩選出不一致或需要再確認的環節，深入探討，「問出」關鍵性的問句； 最後，總結所有的訊息，「做出」決策，讓衝突情境能夠圓滿落幕。 ‧「望」──觀察：看穿無法遮掩的情緒行為反應 ‧「聞」──聆聽：聲音語氣與口語表述所洩漏的秘密 ‧「問」──發問：獲得關鍵訊息的巧妙提問 ‧「切」──決策：讓危機變轉機、壓力變助力 本書特色 ▓ 拆解導致衝突的壓力情境下的心理迷思與慣性思維 ▓ 提供具體清楚的方法，準備好自己面對高難度對話，化解衝突，關係更進一步 ▓ 提供大量真實案例，在日常生活中可具體應用 好評推薦 「高難度對話中的望聞問切」課程學員分享 自己先把嘴巴閉起來，別人才有空間可以發言；真正把人放在心上，自然會敏銳地發現對方的變化，否則我們只是在跟想像中的對方相處，只是瞎猜。正是這樣的落差，創造了高難度對話。──國際志工執行主任& 張媛婷 「連線，而不是瞎猜！」如果沒有和對方連線，那麼，一切都只是自己在心中上演小劇場而已。要和對方連線，才能看懂也聽懂別人真正的心意；因為連線，才能看對重點，而不會被對方牽著走卻不自知，例如，在對話中，對方改變了重點、更改了遊戲規則等等；唯有透過「連線」，你才能從對方的回應，決定你的應對。──國立海洋科技博物館& 王融雍 我開始學習觀察周遭朋友的一舉一動和一言一行，試著從他們身上找到所謂的「基準線」與「連續脈絡」。同時，我也更專注說話者的表情。尤其在跟主管做溝通時，我慎思自己該不該說、何時切入、以及如何表達會更恰當。課程的薰陶和潛移默化，在我身上起了「莫名」的神經觸感作用，讓我感受到自己觀察力的變化。有些時候，在與人溝通時，會跳脫出那氛圍，試著以觀察者的姿態，來看事情的整體發展。──光電觸控產業& 李秀華 「望聞問切」是工具，但我們終究是處理人的事。恰如其分的使用望聞問切，再加上同理心感同身受，讓對方不會再有下一次試圖隱瞞的機會。──Amour studio 愛慕婚禮工作室執行長& 林品希 過去，在人際互動中，我覺得自己是很能傾聽的人，但無法很恰到好處的給予適當的回應。和比較強勢的人溝通時，自己常常出現明明心裡氣的要死，但行為卻表現隱忍妥協的狀態。在課堂中，老師以實際例子示範，點醒了我的盲點，用合適的問句，才能慢慢靠近真實的核心，甚至運用一些技巧，可以讓壓力成為助力。──環球醫美集團護理長& 邱靖芸 面對高難度談話，就像是眼前擺著一團打結的毛線，可能會出現兩種反應。一種是無力感，打結這麼嚴重了應該解不開。另一種是挫折感，用力的拉扯，結果打結的更嚴重。老師教的不是一刀斃命的絕世武功，而是先好好的端詳這顆打結的毛線，再慢慢抽絲剝繭找出線頭，從中一層層的梳理。──瑞士商斯沃琪瑞表訓練副理& 柯泉宇 我發現，當自己先把嘴巴閉起來，別人才有空間可以發言。我很認同老師所說的，要真正把人放在心上，你自然會敏銳地發現對方的變化，否則很多時候你只是在跟想像中的對方相處，很多時候只是瞎猜。這樣的落差，往往創造了高難度對話。──國際志工執行主任& 張媛婷 一直以為很重要的說話技巧，在人與人之間的互動交流中，其實只佔了很小的比例，更多的是在一些不自覺的行為反應。兩位老師讓我發現：「溝通的高牆，其實未必是對方所砌成，反而大多是自己所構築的。」多些留意，即可省去很多無謂的障礙。──台灣宿配網業務& 蘇韶愷
機智說話高手(暢銷新裝版)
★林慶昭vs米滷蛋插畫家--老吳跨界合作，教你一學就會的機智說話術！ ★台港星馬百萬暢銷作家林慶昭，獨家傳授機智心法； ★2,000萬網友瘋狂傳閱的「米滷蛋」，親身機智見證！ ★50招人人必學的機智說話技巧，讓你在職場與交際場更得意！ & ★溝通大師卡內基：「掌握機智的語言應變技巧，是處理人際關係的重要關鍵！」 ★一句話說得人笑，一句話說得人跳！用機智化解尷尬，在交際場合大受歡迎！ & 人在社會上行走，每天都需要和各式各樣的交流，跟形形色色的人進行溝通。當遇到有事情需要跟別人交談，或有事情需要跟別人合作時，說話機智的人，總是可以非常愉快地談成許多事情，使人能夠清楚地明白他的意圖，而不會說話的人恰恰相反。 & 這是為什麼？道理很簡單，任何人每天都會遇到一些重要和不重要的場合，需要說一些必要的話，正由於所說的這些是必要的話，一旦說得好、說得機智，可能會幫自己很大的忙，解決大大小小的問題；萬一說得不好說得不對，很可能把人得罪了，還把事情搞砸了，得不償失。 & 從歷史經驗來看，一句話可以改變一個人的命運，也可以影響一個國家的安危：戰國時，甘羅憑著機智口才，使秦國得到了十六座城；西漢時，東方朔運憑著機智口才，讓漢武帝趕走方士專心治理國家，漢朝也因此變得強大，可見機智口才的重要性！ & 機智在交際場合裡可以使你一枝獨秀，並顯示你的聰明之處，同時也能感染他人，使大家相處得快樂融洽。運用得當還可以使對手啞口無言，緩解尷尬局面，贏得大家的喝彩。 & 羨慕名人政要在言談間所流露出來的機智嗎？想成為人際交往的主角，職場與事業的勝利者？本書與你分享50招機智說話術：從表達篇、辦事篇、幽默篇、說服篇、反擊篇等等，以趣味故事、生動說明，加上人氣插畫家老吳的米滷蛋式爆笑插畫，讓你一讀就懂！ & 俗話說：「一句話說得人笑，一句話說得人跳。」機智口才是成功的基石，只要多看多學多練習，你也可以成為一流的機智說話高手！
幽默說話高手(暢銷新裝版)
★百萬暢銷作家林慶昭VS.米滷蛋插畫家老吳，兩大天王首度跨界合作！ ★說話有梗有爆點，讓你隨時隨地受歡迎！ ★超好用60招幽默技巧，讓你輕鬆成為人氣王！ & ★善用幽默說話術，讓自己成為溝通高手！ ★培養幽默感，也就是培養處世、生存和創造的能力！ & 國際知名溝通大師卡內基說：「關於溝通，除了詞彙之外，最重要的就是『趣味』！具有幽默智慧的人，生活中充滿了樂趣：他們能輕鬆應付各種煩惱，讓生命變得趣味盎然。 & 幽默的言行像是擊石產生的火花，是瞬間的靈思，必須要有高度的反應與機智，才能說出幽默的語句；無論是談判、演講、社交等人際溝通場合，幽默可以化解尷尬的場面、讓你擺脫窘境，更可以作為不露骨的自衛與反擊。 & 學會運用幽默的言語，既可寬慰自己，又能避免別人笑話，可謂一舉兩得。現在開始學習幽默的藝術，讓自己大受歡迎，創造並享受生活中的快樂！本書與你分享60招幽默說話術：以開心活潑的故事與插畫，讓你一看就會，一學就上手！
活學活用談判謀略(文庫版)
你不能不知道的談判訣竅 && & 談判時，若是對手提出不合理的要求時，就要誘導對手陷入自相矛盾的狀況，使他走上一條自我否定的道路。 隱含假設式誘問，經常被運用到談判或辯論當中，聰明的談判者和辯論者都會以此來戳穿對手的謬論和謊言，因為，在談判中，只要揭露對手的依據是行不通的，那就如同蝕根倒樹一般，讓對手提出的論點不攻自破。 本書特色 & 經濟學家凱因斯曾經寫道：「在不合理的世界中，沒有比合理的談判策略更要人命。」 因此，談判者在談判之前，必須分析雙方情勢，儘量將對方可能提出的問題和反駁的理由設想出來，藉此預設談判可能的結果。 因為，想在談判桌上，看透對手，靠的就是事前準確的情資和訊息的掌握，只要能夠把對手在談判過程中，視為彈藥糧草的訊息和情資一一駁斥掉，那麼對手自然就會兵敗如山倒。 事實上，就算無理，施點小技巧，一樣可以憑口才取得談判桌上的勝利。 培養自己的談判口才，其實就從小技巧的訓練開始，翻開本書，哪怕是現學現賣，你都會驚喜地發現自己的言談技巧果真再上一層樓，展現出更強的力量。 ⊙做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
用幽默的方式化解衝突(全集)
活用幽默的智慧，輕鬆替自己解圍 古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 其實，面對衝突，毫不畏懼的人，充其量只能稱做是匹夫，但是面對衝突，能控制情緒，並且懂得運用機智和幽默代替衝突的人，才是真正有智慧的勇者。 用幽默的方式因應對峙、衝突的場面，永遠比無言以對或當眾發飆好上許多，因為，保持沉默或當眾發飆，問題並不會消失不見，但是，用幽默化解，問題就會立刻迎刃而解。 本書特色&& & 亞里斯多德曾說︰「要發脾氣，誰都會，這並不困難，難的是當你想發脾氣的時候，懂得如何掌握分寸，懂得採取適當的方式，最重要的是懂得用機智來代替憤怒。」 的確，動不動就跟別人發生衝突，只會更加突顯自己無法駕馭自己，而且只會讓情況更加糟糕，機智和幽默的語言才是化解衝突的最佳應變智慧。 動不動就跟別人爆發衝突，只會突顯一個人的幼稚和弱智，懂得運用幽默的話語化解僵局，才是真正有涵養的聰明人。一個真正有智慧的人，即使是生氣的時候，也不會蠢到暴跳如雷，更不會用髒話去問候別人的祖宗八代，而是會用幽默的方式表達自己的意思，讓對方會心一笑之餘，有更深一層的體悟。 幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。 在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。
這樣「做」，輕鬆贏得溝通好感覺(DVD)
心理學研究告訴我們，影響溝通的因素中，「語言」只占7%，其餘的93%是「非語言訊號」，這包含了臉部表情、肢體呈現、聲音暗示。其實「語言」很容易誤導人，使人產生預設，用自己以為的狀態和對方互動，卻因此造成許多誤會和摩擦。 裘凱宇老師將協助你理解肢體語言，哪些訊號出現時，你該有所警覺？更重要的是，調整好自己的呈現，進退之間，掌握得宜，不開口，也能輕鬆贏得溝通好感覺。
溝通，和你想得不一樣(DVD)
在你心中，「擅長溝通的人」是什麼樣子？口若懸河？滔滔不絕？多數人或許會這樣認為。回到真實的經驗裡，那個在Party裡話最多、吸引最多注意的人，是你心裡真正喜歡並認同的嗎？還是你會有這樣的想法：「他以為自己是誰？」經驗告訴你，話多不等於受歡迎，但是當你要學溝通，卻一股腦的學「說話」？這豈不是天大的矛盾？ & 裘凱宇老師將為你解析「溝通的真正關鍵」，歡迎你進入優質溝通的大門。
活學活用說話謀略(文庫版)
活學活用說話謀略 ——見鬼說鬼話」的厚黑聖經 & 斯威夫特曾說：「歷史上的那些偉人都擁有兩個與眾不同的器官，那就是一張始終不露聲色的臉孔和一個永不守信用的舌頭。」 的確，見人說人話，見鬼說鬼話，是任何成功大人物必備的一項特異功能，因為，如果他們沒有一個能夠見風轉舵的舌頭，又如何能讓別人跟傻瓜一樣為他們心甘情願賣命呢？ 本書特色 知名的鐵血宰相俾斯麥曾說：「即便彈無虛發，也抵不過銳利如刀的辯才。」 一句話明晰且生動地彰顯了言語的力量，其實遠在其他武器之上。 作家畢傑曾說：「如果你想把話說到別人的心窩裡，就必須知道如何利用別人最喜歡聽的話，間接傳達你想要傳達的意思。」 的確，同樣的一件事，用不同的兩種話來表達，最後的結果往往是大相逕庭。如果你可以在 事前就知道你想要傳達的人喜歡聽什麼話，然後再用他喜歡聽的話間接傳達你想要傳達的事 情，那麼，這個人接受的程度肯定會高出許多。 世間到處充滿著虛假語欺詐，裝出慈悲和善的臉孔，正是熟諳厚黑權術的人的拿手好戲，為了達到自己所追求的目的，他們經常以最美麗的外表、最動人的言詞欺騙別人的耳目……
把話說進你心裡
話說得動聽，是贏得人心的關鍵。 & 心與心之間的遙遠距離，來自於你憨慢講話。 所以就算你掏心掏肺，還是被當成狼心狗肺； 說到嘴角冒泡，得到的只有一記白眼； 字字句句發自真心，對方仍心存疑慮？ & 以幽默卻不失細膩的筆鋒撰寫而成的40篇功夫秘笈， 偷偷告訴你說話的精妙奧義，讓你話說得圓滿，不得不成為眾人的宇宙中心！ & 無人肯聽，再好的思想也失去意義， 所以說話的藝術不在多話，而在精。 精，就是知道何時何地可以說、怎麼說、說得聽眾心悅臣服， 總結於二字──「動聽」。 話說得動聽，是凝鍊的人生智慧。 & ★情境1：為什麼我的存在感薄弱，講話都被當耳邊風？ 你的說話態度，決定對方的聆聽態度，因此當你發現聽眾心不在焉時，就是時候檢視自己說話時的心理狀態。看破自身盲點，讓對方的注意力聚焦，心甘情願地聽你說。 ──key point：矯正10種讓你失去吸引力的態度！ & ★情境2：我真的想跟對方交朋友，但總有熱臉貼冷屁股的感受？ 我不是要教你「裝」熟的技巧，而是希望你不再以真心換絕情。每一場對話都是一篇經典樂章的演繹，動聽與否的關鍵，在於你掌握談話節奏的能力。以絕佳的節奏感帶出自己的真心誠意，就能引起彼此的情緒共鳴。 ──key point：不可忽略的10種打動人心之重要關鍵！ & 功夫秘笈4部曲 讓你成為眾人的宇宙中心 第1部 &話說得動聽，基礎功最重要 ～從說話看做人。 第2部一見如故的好感難以抵擋 ～掌握人心，才能攻心。 第3部看破招式的盲點 ～了解關鍵句背後傳達的意義，杜絕說者無意，聽者有心！ 第4部 &江湖一點訣，爐火純青的關鍵 ～掌握永續經營的關鍵句，「真情指數」節節高升！ & ◆本書特色◆ & 你不應該只想著要讓對方聽你說，而是要讓對方覺得聽你說話是種享受。 當聽你說話成為愉悅的事，難怪大家都瘋了似地想靠近你！ 本書特別適合 &想學說話藝術而非話術 &的人 因為不懂得說話的精妙奧義，功夫的招式會再多都沒用
不用大小聲，就能讓別人聽你的
光靠大聲叫嚷，並不能證明什麼事情。 & 一個人如果不是真才實料，如果沒有真知灼見， 從他嘴裡吐出來的話也許能一時吸引他人，卻不能一世蒙蔽他人。 & 所謂管理，就是指揮、協調一些人來共同實現某一目標的過程： 在這一過程中，領導者的人際關係說話能力尤為重要。 事實上你的一生，有一大半的影響，都是由於說話藝術。
聊不停有什麼用﹖說得讓人相信才重要：NHK教我的一分鐘信任說話術(附贈：說話練習手冊)
NHK的信任學＋心理學＝說什麼都受肯定！ 聊天、銷售、會議、簡報、面試、上台講話都超好用！ 深深切入心理學訣竅，改變現狀的信任說話技巧！ & 附贈「說話練習手冊」 填好後隨時放身邊，保證練成「地表最強一分鐘自我介紹」 & 逆轉！從一個被解雇的播報員，到節目收視率20％的王牌主播， 她的獨門絕招，就是「信任說話術」！ & 矢野香原本是一個收視率平平、被解雇的播報員，後來她重新考進日本NHK主播台，受到NHK式的信任學洗禮，加上活用心理學技巧，一躍成為人氣主播，且長盛不衰17年。她在本書中分享這個「一分鐘贏得一生信賴的說話技巧」，只要融會其中技巧，任何場合、任何對象，甚至是面對成千上萬人的演講，你都能從容贏得注目與信賴。 & ˙簡報時，你講得2266，對方會主動幫你解釋的要訣是什麼？ ˙見客戶時，每一個動作都在傳達「答應我」說法是什麼？ ˙提案時，把手擺在桌上提案就能通過，為什麼？ ˙聊天時，什麼是15秒就將氣氛炒熱的開場白？ ˙報告時老是超平淡？想讓你的聲音有表情，請使用「樂譜式擬稿法」 ˙每次會議提出意見都被否決嗎？把手擺在桌上就能通過！為什麼？
打動人心的說話技巧(文庫版)＜全新＞
好人緣的溝通智慧，為你的成功加碼！ & 沒有人會喜歡悶悶不樂的人、訴說生活苦悶的人，沒有誰喜歡聽到壞消息，也沒有人喜歡就一個漫無邊際的話題翻來覆去地說，在瑣碎的問題上糾纏不休。更沒有人喜歡每次說完話氣溫就驟降，變得超冷的「急凍人」。 & 相反，那些愉快的話題往往能在短時間內和對方建立良好的關係；豐富的話題不僅能給人巨大的信息量，還能引發高漲的興致和對說話人的敬佩。找出你周圍受人喜歡的幾個人，回想一下你和他們的談話，你是不是發現他們要麼能聆聽別人說話，要麼就是信息量豐富的「健談者」？ & 很多人會苦惱地說：「我也想把談話變得妙趣橫生，可是我確實找不到要說的話！」，甚而有些人因怕說錯話，乾脆當個啞巴；或是說話常常結結巴巴，一緊張就開始語無倫次，有些人常因言語而身陷說錯話的泥淖之中，以至於無法有效達到溝通的目的，獲得應有的成效，有這些苦惱的人，有的是由於自身專業或者興趣的限制，有的則是因為思想不夠開放，接觸的新事物和流行語有限。 & 這些道理想必你也明白，怎樣解決這些問題才是關鍵。 & 懂得說話不僅是一種藝術，更是人生智慧的展現；話不僅要說得漂亮，還要說到人的心上，才能讓人對你留下深刻的印象！ & 因此，若能掌握打動人心的說話技巧，在第一時間就說對話，那麼將會得到截然不同的溝通效果與意想不到的滿意收穫！擁有了好口才，你就是贏家！ & 本書特色 & ◎說話技巧欠佳的人生是黑白的。說話技巧的好壞可以決定你的一生！翻開這本書，改變就已經開始！本書從幫助讀者提高語言能力和說話技巧的願望出發，進行具體闡述，助你快速掌握各種場合的說話技巧。 ◎深入淺出、破譯說話規律——從詞語的組織到聲調的運用，從妙用諧音到巧換概念，從用語的通病到大膽的說話都作了詳盡的介紹。 ◎簡明實用、品味處世之道——「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」從社交、工作、辦事等幾個方面，講述了口才在縱橫政壇、遨遊商海、成功事業上的實戰應用。 ◎節奏明快、主線分明——通過大量生動具體的實例，講解現代社會對用語的基本要求。&
圖解微溝通
《圖解微溝通》是一本關於溝通的心理學著作。全書系統地論述了在人際關係中，我們應該如何去和他人溝通的問題。 & 本書結合職場達人的微溝通經驗和智慧，不僅闡述了「微溝通」的重要意義，而且從職場人士的立場出發，總結出與客戶、上司、同事、下屬進行微溝通的技巧，此外還詳細介紹了在不同場合（如宴會、茶館、舞會等），以及使用各種工具（如電話、簡訊、通訊軟體、電子郵件等）與人進行微溝通的方法。 & 全書系統地歸納整理、總結了溝通活動中最容易出現的問題，在這個基礎上指明了溝通的要領和方法。相信讀者在閱讀本書以後定會成為一位說話有水準、溝通有力度的人。 & 本書特色 & 一本可以讓你有效溝通的案頭手冊 細節決定溝通成效 & 透過看似不起眼的行為策略、語言動作等來傳收訊息， 從而達到建立、維護良好人際關係的目的。 & 幽默四格漫畫讓閱讀心理學更有趣 & 【實用心理學】系列特色 《圖解微策略：如何在不知不覺中影響他人？》 那些看似不起眼的行為策略、語言技術等，恰恰是真正影響他人的關鍵點！ & 《圖解微心理：細微心理變動的力量》 那些看似不起眼的心理變化，常常預示著你的命運即將改變！
哈佛教給年輕人的12堂口才課
成功人士的共識：口才決定人脈，人脈決定機遇。 口才卓越的人，人脈就廣博；人脈越豐富，資源就越多，成功的機率就會大大增加。 這是一個講溝通的時代，做任何事都需要與人交流。 如果能有充滿個性、討人喜歡的口才，無疑會給我們的事業和生活帶來更多的幫助。 不會與人溝通，在與人交流的時候得不到別人的喜歡和尊重， 將會給我們的工作和生活帶來很多不便。 世間有一種成就可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認可，那就是講話令人喜悅的能力。 與人溝通，是知識與才華的碰撞，是智慧與膽識的對決，更是氣場與修養的交流。 哈佛大學（Harvard University，正式註冊名稱為The President and Fellows of Harvard College），建於一六三六年，是一所位於美國麻薩諸塞州劍橋城的私立大學，常春藤盟校成員之一。作為美國最早的私立大學之一，它比美國建國還早一百四十年。 & 哈佛大學被譽為美國政府的思想庫，是全美綜合排名第一的大學，更是培養全球億萬富豪最多的大學。迄今為止，哈佛大學先後誕生了包括現任美國總統歐巴馬在內的八位美國總統，四十位諾貝爾獎獲得者和三十位普利策獎得主。此外，著名外交家、美國前國務卿亨利•季辛吉，還有一大批知名的學術創始人、世界級的學術帶頭人、文學家、思想家，如美國作家、思想家拉爾夫•愛默生、美國作家亨利•梭羅、英國——美國作家亨利•詹姆斯、美國通才查爾斯•桑德斯•皮爾士、美國詩人羅伯特•弗羅斯特、美國心理學家和哲學威廉•詹姆斯、美國心理學家、教育學家傑羅姆•布魯納等都畢業於哈佛大學。可以說，哈佛大學的一舉一動都決定著美國社會的發展和經濟的走向。 & 哈佛大學的許多學科都在全世界盛名遠播，文學、法學、醫學、商學是美國公認的優異學科。哈佛大學培養了微軟、IBM、FaceBook等一個個商業奇蹟的締造者。無論是政界還是商界，一個個響亮的名字，都和這所世界最著名的高等學府息息相關。 & 這些畢業於哈佛大學的成功人士有一個最重要的共通性，就是出眾的口才；他們卓越的口才無不得益於哈佛口才課的培養。哈佛大學有著全世界最為出色的溝通學大師霍莉•威克斯、談判專家巴澤曼，等等；不僅如此，哈佛學生的人際關係心理測評、話語藝術測評的分值，都遠遠高出美國其他同類學府的學生。 & 早在二十世紀四○年代，美國人就把「口才、金錢、原子彈」看做是在世界上生存和發展的三大法寶；到六○年代，又把「口才、金錢、電腦」列為最有力量的三大武器，可見，口才的重要。 & 在哈佛，雖然並沒有單獨開設口才學科，但哈佛人對言談舉止均有高規格的訓練和要求。幾個世紀以來，哈佛人士的講演談話在其高品位的原則下逐漸形成了一門學問，西方上流社會、工商、文化各界的成功人士在哈佛人口才的影響下，大獲其益。而本書的內容即是擷取幾百年來那些沉澱下來的哈佛經典，希望能將最實用、最本質的哈佛談判術、哈佛溝通術等技巧呈現給讀者。 & 西方有位哲人說過：「世間有一種成就可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認可，那就是講話令人喜悅的能力。」與人溝通，是知識與才華的碰撞，是智慧與膽識的對決，更是氣場與修養的交流。本書將站在社交及人脈的高度，深入淺出，為讀者一一解析現代社會成功人士所應具備的交際技巧。告訴你，那些被高端人才靈活運用的口才技巧和交際定律；告訴你，那些因口才改變命運和地位的真實故事。 & 讀過本書，你可以輕鬆地學會，如何迅速地給人留下深刻的印象、如何練就超凡的影響力、如何厚積薄發鑄就左右逢源的溝通風采、如何在談判中百戰百勝、如何培養優雅而紳士的說話風格……本書可以使你享受語言、遊戲語言、掌控語言，最終得益於語言。&
學會說話，你贏定了！笑傲職場與生活的辯論藝術
有時必須爭辯，才能得到該得的東西。如果你從來不爭取加薪，永遠都不會如願以償！ & 你是否討厭辯論、能躲就躲？或老是辯不贏，就算辯贏了結果卻適得其反？ & 若是如此，本書就是為你而寫：教你如何辯論、清楚表達論點說服對方、掌握反駁的技巧。 & 在職場或生活中，勸說、影響與說服別人是很重要的能力，可惜多數人都欠缺辯論技巧。大家忘記了，人最有價值卻最容易忽視的資產之一，莫過於辯論技巧：雙方若能好好辯論，絕不會互相叫囂、怒吼或鬥毆。 & 本書分成兩個部分。第一部分為「10大黃金準則」，適用於各種場合，從跟老闆、伴侶到水電工爭論，再也難不倒你。第二部分探討在各種爭論情境下，如何適時地運用這些辯論技巧。 & ★有了辯論的藝術，生活才有更好的變數★ & ‧清楚說明論點──你也可以是辯論達人 ‧說服別人接受己見──贏了人，也贏了心 ‧說話時自信滿滿──跟你千辯萬辯也不厭倦 ‧激動時維持冷靜──成為無往不利的談判高手 ‧應付難纏的人，獲得想要的結果──善辯，令其無法善變
跟誰都能聊得來
改變1億人命運的高效說話技巧，& 讓你開口就能說重點。& 最實用的話語操縱術，& 教你說出自己想說的、得到自己想要的& & 聲入人心，最有中國味的說話技巧。& 聊出人脈，一張嘴把所有人變貴人。& & 這樣聊天，職場不輸陣，情場不輸人，新朋友一個接著一個來！& & 張開嘴，你才能一語定乾坤。& 都說廢話是人與人交際的第一句話，現在，教你變廢為寶。& 把那些被說死的話題說活。& 說話拐個彎，記住：能說會道的秘訣——曲徑最能通幽。& 還記得“愛你一萬年”的魔法咒語嗎？有時，情話只要一句就夠了。& 一切都可以說“好”……& & 不會聊天？趕快讀這本書吧！& 跟著做，一開口就能驚豔全場；& 學著說，3句話就能把話說到心坎裏；& 照著練，和誰都能聊得來。 & 本書中的說話方法和技巧，不實用的不講，不好記的不談，開口就說重點，讓你用嘴巴輕鬆搞定領導、搞定客戶、搞定同事，搞定家人、同學、朋友……把所有人變為貴人！
嘴巴就是競爭力
會說話的人有飯吃，用嘴巴完成不可能完成的任務。 面試、晉升、合作、商談……一切職場難題，只需八堂課，全世界的CEO都會聽你的！ & 讀了這本書， 本來在職場上已經很討人喜歡的你，在未來更討人喜歡！ & ★怕當眾說話、怕丟面子、怕說錯話、怕被拒絕——八堂口才課教你：想說就說！ ★一開口大腦就短路、一插話就冷場——八堂口才課教你：怎麼說都受歡迎！ ★進不了同事的圈子，猜不到上司的心思，搞不清客戶的想法——八堂口才課教你：輕鬆說出“金飯碗”！ & 20世紀40年代，美國人將“口才、金錢、原子彈”列為世界上的三大法寶，到了60年代，又將“口才、金錢、電腦”看成最具力量的三大利器。 & 在職場中打拼，誰都想獲得成功，那麼，好口才就是職場成功的法寶與利器。 & 本書就是為職場人量身定做的一本實用“教科書”，書中的八堂課極具代表性，涵蓋了職場人最想學習的口才知識。那些職場管理中言之有情的說話妙招，職場糾紛時言之有理的說話訣竅，職場會議上言之有物的發言技巧，職場公關中言之有趣的說話藝術，會讓你輕鬆說出職場“金飯碗”！&
用幽默的心情，面對讓人抓狂的事情
古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 & 確實如此，當你面臨受也受不完的鳥氣，當你與別人爆發衝突，忍不住脫口而出一長串髒話，對事情根本沒有幫助，反而還會讓事情往更糟糕的方向發展。 & 面對一樁又一樁讓人抓狂的事情，面對一個又一個讓人抓狂的仁，與其暴怒發飆和對方嗆罵，還不如想辦法讓自己放鬆心情，用幽默的方式表達自己的意思，搞定一切惱人的事情。 & 本書特色 & 《罵人不必帶髒字》系列暢銷作家最新力作 & 西塞羅曾經寫道：「玩笑與幽默不僅令人開懷，而且經常有意料不到的妙用。」 & 其實，一個有智慧的人，面對尷尬的場面，或是面對粗魯的言行挑釁、質疑時，通常不會愣在當場或是情急之下飆出髒話，而會用幽默的心情來面對這些讓人抓狂的事情。 & 詩人普里什文曾說：「生活中沒有哲學還應付得過去，然而，要是沒有幽默，那就只有愚蠢的人才能生存。」 & 確實，出糗與批評，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，好讓你暴露出更多弱點，然後輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果你懂用幽默的心情從容以對，不但會讓對方無從下手，更表現出自己的高超智慧。 & 幽默的話語不但可以替自己解圍，同時也突顯出自己的胸懷與氣度。動輒與人爆發口角，只會遭到別人鄙視，遇到讓人抓狂的事情，不妨用幽默的心情，態幽自己和他人一默。用幽默心情面對週遭那些惱人的事情，不僅能讓自己保持輕鬆愉快，更可以保持和諧的人際關係。
這樣說話最讓人喜歡(全集)
說話人人都能，但能說不等於會說。 & 所謂「會說話」，並非是口若懸河、巧舌如簧就行，還需要機敏的才智和靈活的應變，若是空有一副伶牙俐齒而缺乏應變的頭腦，不知察言觀色、分辨時間場合、準確表達自己的觀點與目的，縱然滔滔不絕、巧舌如簧，也不能達到良好的效果，反而使聽話者感到厭煩。 & 說話，不僅僅是一種生理功能，更是一種智慧、一種藝術。 & 如果在社會交際中你能用恰當的、讓人喜歡的說話方式與人交流，會使別人對你刮目相看，讓你走到哪裡都受人歡迎。 & 本書特色 & 說話作為人們最簡單、最直接的表達方式，它的重要性是不言而喻的。 & 我們生活在人與人構成的社會中，這就註定我們每個人都要與人打交道，而與人打交道就要說話，就要透過語言來表達自己的思想、建議、計劃和目的，就要溝通、辯論、說服和談判。因此，學會更深刻地領悟語言的真諦，學會如何說話，顯然是勢在必行的。 & 會說話的人，可以廣交五湖四海的朋友，為自己的事業奠定人脈基石；會說話的人，可以輕鬆自如地調解糾紛、斡旋爭端，讓自己的人生一帆風順……會說話一定會讓你擁有好人緣；會說話一定會讓你擁有好前程…… & 如果你想在仕途上春風得意，就得學習說話的技巧；如果你想在社交中左右逢源，還得學習說話的技巧；如果你想在商場上如魚得水，更要學習說話的技巧！ & 人生在社交中度過，語言的交流伴隨著你一生，好的話語是你生活的調味劑，是你事業的推進器，是你社交的和諧曲。只要掌握了說話的藝術，學會了運用說話的技巧，一個平凡的普通人也能做到周圍朋友如雲，前程似錦，舌綻春蕾，贏遍天下。
說話教室
這本「說話術」，不止告訴我們談話的祕訣，同時對自我啟發、工作、人際關係、人生應有的態度等的改善，都有很好的啟示。同時，它也是基於眾多的體驗寫成，並非桌上的議論以及學問上的研究報告所能比擬，具有一股強大的說服力，以及不可抗拒的魅力。這也就是世界各地之所以有那麼多卡耐基信奉者的最大理由。 & 人類社會是由「溝通」所形成，且「溝通」的方式絕大部分是靠「說」與「聽」兩者所形成。雖然溝通的方式還有使用眼睛「看」的方式與利用皮膚「接觸」的方式，以及「嗅」的方式，但是仍然以「說」及「聽」壓倒性的多數，其範圍較大，而且已經是我們生活的絕大部分。 & 古人標榜「沈默是金」，一向以少說話為美德，但是社會已經變遷，不善於談話的人，已經不適合擔任溝通者或領導者了。 & 如今所謂的價值觀以及欲求都改變了。由於生活趨向於多樣化，縱然是在同一時代中，價值觀及欲求也傾向多樣化。在如此複雜的人際關係中，如果一直保持沈默的話，就不能使「溝通」進行得圓滿。因此，非具有正確與有效的談話技巧不可。 & 就「溝通」方面的能力來說，不僅對於領導者很重要，一般的從業員也不可或缺，因為企業環境越來越艱難，為了能夠順利的進行工作，非得跟上司及同事之間有著圓滿的溝通不可。如果缺乏自我主張以及說服的能力，將被逐入對自己不利的境地。所以，為了保持職業上的良好人際關係，以及使各單位的工作配合良好，培養「說話術」以及溝通能力，已經變成了刻不容緩的事了。 & 除了職業上以外，在家庭中的父母與子女如果缺乏溝通，也將導致諸多問題，而這些問題也正是說話能力不足所帶來的弊害。雖然電子、電腦以及種種的通信技術日新月異，人們的生活水準不斷的提高，但是所謂的「說話能力」，仍然有增強的必要性。 & 本書自一九三一年出版以來，一直是訓練如何說話的首選作品，儘管科技日新月異，而說話這門技巧仍然不變，它脫離不了人性的弱點。本書除了可以訓練自己的說話技巧，以增進溝通的能力，還可以藉此增強自信，提高積極人生的勇氣！
讓對方欣然接受的說話謀略
運用說話藝術，扭轉對方的想法 德國詩人海涅曾說：「言語之力，大到可以從墳墓喚醒死人，可以把生者活埋，把侏儒變成巨無霸，把巨無霸徹底打垮。」 & & 確實如此，人類最明顯優越於其他動物的地方，就是透過語言表達自己的意思，並且運用說話藝術扭轉對方的想法。 & 說話不單單是言語上的應對，更是一種溝通的智慧與藝術。 & 無論是什麼性質的溝通、交涉、談判，如果在言談中，你能使用準確又讓人喜歡的表達方式，絕對會使對方對你刮目相看，並且在和諧的氣氛中，欣然接受你你的說法與要求。 本書特色 法蘭西斯．培根曾說：「談話的範圍應當廣泛，好像一片原野，每個人行走其中都能左右逢源。而不要成為一條單行道，只能容納自己一個人。」 & 確實，在這個注重自我行銷的商業社會裡，說話已經成為一門不得不學的藝術，懂得站在對方的角度，把話說得恰到好處，就能左右逢源。相反的，要是既不關心說話對象，又不懂說話的藝術，便註定處處屈居下風。 詩人但丁曾說：「語言作為工具，對於我們之重要，正如駿馬對騎士的重要，最好的駿馬適合於最好的騎士，最好的語言適合於最好的思想。」 & 人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，因此說話的最高藝術，就是運用話語替自己創造運氣。只要掌握人性的共同弱點，將自己的話語裹上一層糖衣，既可以激發對方內心潛在的慾望，更可以滿足對方渴望獲得認同的心理，順利地達成自己的目的。 大家都知道有理能夠說服別人，事實上，就算沒什麼道理，只要換個對方能接受的說法，一樣可以憑口才扭轉對方的想法。想要和別人交涉、溝通，就必須運用有效的說話謀略，讓對方心理產生共鳴。 & 日常生活中難免要與人打交道，難免要透過語言來表達自己的想法和目的，掌握說話藝術，可以拓展人際關係，為自己的事業奠定基礎；活用說話謀略，可以輕鬆自如地調解糾紛、斡旋爭端，讓自己的人生一帆風順……
說話辦事八面玲瓏有絕招
口才是成功的催化劑，一言之善足以興邦富國、三寸之舌勝過雄獅百萬；哲學大師“馬雅可夫斯基”，曾說過一句傳頌千古、丹書鐵律：語言是統率三軍、治理億民的利器。 & 在人生奮鬥的旅程上，說話技巧高、辦事能力強，利益成就也將伴隨而至。 & 一生的成就高低、成王淪寇，往往取決於某次的說話辦事。
跟任何人都可以聊得來3：學會愛的語言、追愛得愛，人見人愛就是你
愛情有什麼道理？ 85個按戀愛科學設計出的追愛不敗招式！ 讓對方愛上你，一愛就是一輩子。 請注意：男女大不同；差異之所在，成功之所在。 & ◎讀完這本書，你就不必再問：「好男（女）人哪裡去了？」 ◎數十萬讀者最服氣、最想聽她說的暢銷冠軍書作者開講「愛情說話課」！ & 和心儀的他（她）四目相接，心跳會加速、呼吸會急促，臉還可能漲紅像一顆黑金剛蓮霧，這時我們會說自己是害羞了、有戀愛的感覺了，但根據科學的解釋：這時的我們是體內有苯乙胺在分泌了。 & 知道了這種煞風景的科學說明，對我們浪漫到無可救藥的愛情有何助益？國際人際溝通權威萊拉．朗德絲把這樣的戀愛科學轉化成容易操作的追愛技巧。如果你正在找愛，萊拉不只告訴你愛該上哪找，而且一口氣教給你85招。裡面有沒有欲擒故縱這一招？萊拉說：不但沒有，而且千萬使不得。 & 萊拉曾經在紐約主持過一個迴響極大的專案，第一手聽取過各式男女五花八門的愛情慾望，這些珍貴的心底話大發現，佐以各門各派戀愛心理、性學大師驚人的實驗及見解，加上她作為人際溝通大師的功力，本書從邂逅、戀愛到修成正果，由淺入深教會你說好愛的語言！ & 如果你常會自苦於：「他（她）為什麼不能愛上我？」科學研究可以給你很大的幫助，例如： & ．男生以為約會前花數小時打扮是女人家才需要做的事情？錯！女生才是比較希望男伴看起來體面稱頭的那一方。 ．當男生用眼神注視著一個陌生女子，女子若把頭往旁邊撇開，表示沒戲唱了？才不是！如果她在45秒之內轉頭回來，表示她樂於讓他看。 ．愛情無價？這種想法錯大了！男女相識之初，彼此腦袋裡在想的是：和你交往有什麼好處？ & 如何按照人會戀愛的理由來行動，讓自己在愛情市場上增值，讓對方認定你值得？你應該要── & ■知道對方想聊什麼！ 對彼此不熟悉是聊天很卡的主因，此時請多留意對方在言談間拋出的線索。比方說，若是你提到今天的雨下的也未免太大，而對方來上這麼一句：「就當是老天爺在幫忙澆花吧。」請你要夠敏銳地判斷出「花草」可能是對方喜歡的「菜」，並以此為話題繼續跟他聊下去。（詳見技巧11：摘櫻桃。） & ■營造出「我們好像喔」的契合感 戀人之間有相當程度的相似，才能多點火花。要如何在相識之初就讓對方與你零距離？只要在聊天時留心對方的用字遣詞，然後跟著用。如果他稱呼自己的寶貝狗為兒子，你就別再「你的狗」喊個不停，請跟著叫聲「寶貝兒子」。（詳見技巧25：當隻鸚鵡。） & ■讚美不要省，讓他從你眼中看見最好的自己 想讓對方心裡感覺甜滋滋，請善用CP值超高的口頭讚美。直來直往的誇獎容易膩，不妨聲東擊西、顧左右而誇他。讚美可以像是「長得像你這麼好看的人應該不會……」、「你數學那麼好當然不會覺得難」。（詳見技巧38：聲東擊西，顧左右而誇他。） & 回到前面說的欲擒故縱，千萬不要用在你真心喜歡的人身上。如果他約你出去，立刻答好說有！（詳見技巧16：我不好搞，但寶貝你例外……） & 萊拉把讓對方愛上你、巴著你進展到不能沒有你的進程，拆解成六大項85小招，讀通了你還會得到的答案有： & ◆一見鍾情是真有其事嗎？ ◆什麼樣的眼神、什麼樣的肢體語言才能點燃愛的火燄？ ◆約他出去之前應該等多久？ ◆如何善用男人跟女人的大不同，來提高追愛得愛的勝率？ ◆愛情到手後，如何長長久久？ & ■ & &搶先學：第一次約會 給女士：對男人來說，餐廳只是吃飯的地方，為了經營彼此的共通點，妳可以提議去做他有興趣的事情，看鬼片可以，高空彈跳也可以；只需要一點點焦慮和緊張的感覺，就是愛情特效藥。（詳見技巧18：第一次約會要幹嘛才能拉近關係。） & 給男士：第一次約會可以帶她到自己平時捨不得花錢去的地方，因為餐廳的形象會反映在你身上。優雅？時尚？分數都會記在你頭上。（詳見技巧20：該花的錢要花，餐廳去好一點的無妨。） & 《跟任何人都可以聊得來》系列長據各大書店暢銷榜逾2年：誠品年度跨領域排行榜冠軍、博客來年度百大Top 6、金石堂非文學類暢銷榜。
讓幽默細胞活起來(2CD)
每個人都有幽默細胞；人生，就是一趟享受幽默智慧的過程。 有了良好情緒，才能舒解壓力、輕鬆樂活，有智慧才有創造力。 我們在哭聲中誕生，在笑聲中成長。寧願微笑生皺紋，莫因嚴肅而蒼老。
不熟是要聊什麼？7個不讓人抓狂的溝通術
這不是交際應酬，也不是逢迎巴結，而是百試百靈的超級社交法則。 & 有時候我們無法好好地表達自己的想法或心情，不是對象或個性的問題，而是沒有好好掌握「溝通技巧」。說話10秒內沒重點，Out! & 任何時候都不能用傲慢的態度對待別人，即使認為對方的缺點多於優點。 & 你會出現讓你交不到朋友的白目行為嗎？ & 寧願不說話也千萬別說錯話。愚蠢的人用嘴講話，聰明的人用腦講話，智慧的人用心講話。
活學活用說話謀略全集
「見人說人話，見鬼說鬼話」的說話厚黑聖經 斯威夫特曾說：「歷史上的那些偉人都擁有兩個與眾不同的器官，那就是一張始終不露聲色的臉孔和一個永不守信用的舌頭。」 的確，見人說人話，見鬼說鬼話，是任何成功大人物必備的一項特異功能，因為，如果他們沒有一個能夠見風轉舵的舌頭，又如何能讓別人跟傻瓜一樣為他們心甘情願賣命呢？ 本書特色&& & 把話語滲透到別人的心裡 知名的鐵血宰相俾斯麥曾說：「即便彈無虛發，也抵不過銳利如刀的辯才。」 這句話明晰且生動地彰顯了言語的力量，其實遠在其他武器之上。如果你想透過話語左右別人的意志，就必須利用別人最喜歡聽的話，傳達你想要傳達的意思。 惠特尼曾經寫道：「說好一句話，有時候比做好一件事更容易獲得別人的重視。」 確實，同樣一件事，用不同的兩種話語來傳遞，最後的結果往往是大相逕庭。如果你知道對方喜歡聽什麼話，那麼，用他喜歡聽的話語來傳達你的想法，這個人接受的程度肯定會高出許多。 在這個每個人都喜歡聽好話的時代，每個人都必須懂得一些「見人說人話，見鬼說鬼話」的說話謀略。用對的方法說話，絕對會讓你更容易出人頭地，如果你想獲得成功，那麼，如何把話語滲透到別人的心裡，絕對是必修的一門學分。
語言的藝術
人與人之間的基本溝通，並不是郎才女貌長得漂亮就OK了！而是取之於他們的表達方式。良好的說話方式，就是一種最好的表達方法，它能為您帶來無限的友誼，讓您在成功的階梯上處處受到歡迎……然而，說話雖然是與生俱來的一種能力，可是一旦要實施它，才發現並不容易！ & 在社會上，不但有人討厭在人前說話，甚至抱有恐懼感的人也很多。在還未克服這項缺點之前，不管是在社交方面或是個人的成長點上，都無法進行得很順利。 & 希望能在人前快樂地暢談而又有自信的人，大部分都不願花錢和時間去學習什麼演講理論、發音法啦！或是什麼模仿姿勢。卡耐基所提供的有效說話法之所以那麼成功，就是因為能直接而迅速地顯現效果。 & 卡耐基回想：「我班上最初人數很少，而一開始我的教學內容也太死板，只是把自己以前所學的，一字不漏地教給學員。不久之後，我發現這種教法並不符合學員的期望。因為，這對一味想追求實際效果的人而言，等於只讓他們學習無味的獨白，而對成功的談吐沒有任何作用……」 & 「過了不久，我明白學習者最大的問題在於恐懼感，也就是站在觀眾面前說話的恐懼感。為了消除他們的恐懼感，我決定讓他們練習在人前說話，即使只說一兩個字都沒關係，這種教法比先前的教法有效十倍以上。」 & 當你獨處的時候，頭腦對事物的思考是那麼井然有序，但是一到人前，腦中卻是一片空白，這是為什麼呢？若你在人前想說些什麼卻一直發抖而無法開口！這時你就此放棄了嗎？不！絕對不行。這是可以改善的。本書就曾經幫助過好幾百萬人藉著訓練和不斷的練習，讓他們戰勝了一切恐懼，而成為有自信的人。
舌燦蓮花．無往不利說話術
說話是一門高深莫測、詭譎多變的學問，也是一種穠纖合度、碧落黃泉的藝術；口才是功成名就的催化劑，一言之適足以興邦，一句之繆導致喪國，三寸之舌往往勝過百萬雄兵。 & 大文豪馬可夫斯基，有一句傳頌千古的名言：「語言是統帥三軍、駕馭萬民的工具。」 & 在人生歷程中，富甲天下亦或顛沛流離？往往決定在能言善道或是庸言拙辭。
妳家男人不再「已讀不回」：面對他，這樣「聽」「說」最有效
男女說話與思考的方式不同，這早已不再是祕密。當我們在描述一件事時，對方往往會聽成別的事情。若妳希望丈夫能變成妳所期望的樣子，就必須先學會如何「對丈夫說話」與「聽丈夫說話」。 & 兩性關係專家瑞克‧強森將帶妳看見女性對男性強大的影響力，並詼諧地與妳分享男性的內心世界，教妳如何： & ＊認清並肯定妳家男人的優點─與其注意妳丈夫做錯哪些事，不如將心力放在他正確處理好的事上。 & ＊鼓勵丈夫展現領導能力、饒恕及耐心─不論他本人是否在場，請告訴別人妳丈夫有多麼好。很多男性告訴我，他們的妻子即使沒當面誇獎，只是在別人面前稱讚他們，這種激勵能使他們成為更好的男人。 & ＊增強他的男子氣概─，男性會覺得要藉由辛勤工作來使妻子感受到自己的愛意。而女性無意間的抱怨可能會傷害到他們。 & ＊處理男性的怒氣、自我中心及其他缺點─如果記住某些事對妳來說非常重要，也許妳可以多次提出挑戰，讓他試著記住即將到來的紀念日，這樣能製造出他喜歡的競爭感；但前提是妳要用能打動他的東西作為賭注，以便讓他將紀念日放在優先位置。 & 妳渴望與另一半擁有順暢的溝通，共同營造和樂的婚姻關係嗎？其實與男性成功溝通的關鍵就掌握在妳的手中！本書將幫助妳學會如何使男性生活變得更加完整，並幫助他成為比之前更好的人，進而使你們的關係更加幸福與滿足！
《決定版》說話術
一言改變命運，一語贏得幸褔 & 在社交場所，在談判桌上，在銷售圈中，在演講台前……只要有人的地方，就需要交流，就需要對話，就需要講話的能力和卓越的口才。 & 無怪乎，劉勰在《文心雕龍》中感歎：「一言之辯重於九鼎之寶；三寸之舌強於百萬之師。」西方有位哲人說：「眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能創造一個精彩的世界。」 & 在現代交際中，口才就是生產力。有口就有財，會說就會贏。是否能說、會說，著實影響著一個人的財富積累與成敗。 & 當你突然意識到，自己笨嘴拙舌，並不是先天就有「賺錢」與「成功」的潛質時，也沒有必要感到懊惱。放心，財神爺並不會因此而不來眷顧你。相反的，先天不足就以後天來補，只要積極地進行口才方面的訓練，假以時日，你也可以練就「金口玉言」的功夫，成為有「財」人，名利雙收也是指日可待的。 & 「投資口才等於投資未來」、「要想成才先練口才」—―已成為現代職場流行的口號。只會蠻幹而不會與人溝通、交際，在今天的社會已經行不通了。只有改善口才，才能為其職業發展打開更多的通路。 & 現代人應該怎樣加強說話技巧，使自己成為一個口才高手呢？現代人又如何才能在交際中引起別人的注意、贏得別人的欣賞，成為社會活動中的明星呢？ & 本書用通俗易懂的語言和娓娓動人的故事，讓你從一個不懂說話技巧的普通人，成為口才高手。它讓你學會在關鍵時刻以出色的表達展現自己的魅力和個性，贏得眾人欣賞的眼光；讓你稍微施展魅力就能俘獲男人的心，盡情享受愛情的浪漫；讓你馳騁在職場，充分利用自己的口才優勢，取得事業上驕人的成績…… & 那麼，作為現代人，如果你沒有美麗俊俏的外貌，也不要為此耿耿於懷，你完全可以通過不斷的修煉、完善自己的口才，來為你的氣質加分，為你的魅力加分！ 一言改變命運，一語贏得幸褔。
用幽默的方法，秀出你的想法＜全新＞
用幽默的話語增進人際關 & 心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」 & 幽默是人際交往最好的潤滑劑，當你遭遇尷尬、對立的場面，或是不同意某些觀點，與其和對方大眼瞪小眼，甚至爭得臉紅脖子粗，倒不如適時藉由幽默的言行，巧妙地秀出自己的想法，更能達成一針見血的效果。 & 幽默是話不投機的救生圈。當你忍不住想要說出自己的想法，不妨利用幽默的方式表達，不只效果會加倍，也可以瞬間緩和原本僵持對立的氛圍。 & 本書特色 & & & & & & & & & & 《罵人不必帶髒字》系列暢銷作家最新力作 & 化解矛盾的最有效方法就是幽默，面對惱人的事，與其憤怒地破口大罵，還不如想辦法用幽默的角度看待。只要適時運用幽默的方法，就能避免彼此爭論、對立，而且可以使對方瞬間恍然大悟，理解自己犯下的錯誤。 & 想要表達自己的想法，最好使用幽默的方法。幽默是最強大的征服力量，既可以讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。面對別人的反對、質疑或批評，與其激烈爭辯或惡言相向，倒不如選擇輕鬆因應，用幽默的方法秀出自己的想法。 & && 出糗與批評，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，好讓你暴露出更多弱點，然後輕而易舉把你攻擊得體無完膚。這時候，你必須學會幽默，因為幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也是有效溝通的工具。 & ⊙在這個紛紛擾擾的時代，人與人之間充滿著爭執、衝突、競爭、交戰，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，就要懂得用幽默的方法秀出自己的看法，同時用幽默的方法改變對方的想法。
別做不會說話的高級庸才：把話說巧.把話說對的說話術
一個人會不會說話，直接關係到他的人際關係與職場升遷；如果一個人不懂得說話的技巧與藝術，常常因為說話不得體或說錯話而處處得罪人，那麼，即使他的專業能力再強，還是不利於自己的前途發展，甚至還會讓他從職場上敗下陣來。這時，即使是工作能力再強，也會變成高級庸才。所以，如何避免讓自己當一個不會說話的高級庸才，實是職場人士必備的生存之道，也是必修學分。 & 在工作場合，你是一個說話白目、不得體的人嗎？所謂：「一字不當，令客商拂袖而去。」想要在商場上獲得成功的人，談話需要自信、準確、掌握分寸、顧全禮儀，以及具有說服力；本書即是這麼一本從日常生活談話禮儀到職場社交關係，為讀者全方位量身打造一套左右逢源的談話術的說話指南書。 & 全書教導讀者職場禮儀、如何說對話，以及如何讓自己避免當一個不會說話的高級庸才。一個好人才，首先要推銷的，就是自己，本書所傳授的完善的溝通說話術，就是要讓你一開口，就贏得別人的好感；一出手，就得到別人的讚賞，在職場上如魚得水、順利升遷。
用幽默代替憂鬱
用輕鬆的心情面對惱人的事情 & 高爾基曾說︰「假使過分認真嚴肅地看待人生，那麼人生就會枯燥乏味。」 & 的確，「人生」自古以來就是「這樣」，不外就是由痛苦、無奈和爭執串連而成，用幽默詼諧的方式看待人間百態，不僅能讓自己輕鬆愉快，更可以在風趣的言談中，輕而易舉地化解那些惱人的事情。 & 本書特色 & 屠格涅夫曾經寫道：「生活本來就不是什麼別的，只不過是經常克服矛盾而已。」 & 其實，處理生活的原則，就是該認真的時候就認真，該灑脫的時候就灑脫，該輕鬆面對的時候就用幽默的心情鬆面對，這才是真正的生活智慧。 & 當我們面對惱人的事情，與其用鬱悶的情緒面對，還不如用幽默輕鬆的心情因應。詼諧幽默是人際互動最好的潤滑劑，當你遇到自己不感興趣的問題、令人尷尬的場面，就越是必須用極出色的幽默感與對方溝通。 & 幽默是人的情感的自然流露，可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以像潤滑油一樣，緩和潤原本僵持對立的氣氛。 & 在這個紛紛擾擾的時代，人與人之間充滿著爭執、衝突、競爭、交戰，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，做人做事一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。
