【電子書】Information Design一看就懂的高效圖解溝通術
以直覺傳遞想法 語言不通也能看懂的圖解溝通技巧 跨越語言隔閡 ★ 理解度百分百 ★ 完全正確傳達訊息！ 「這幾年台灣陸續出版了一些圖解方面的書籍，但只有這本看似簡單易懂的好書，在程度上堪稱達到了研究所的等級。師大圖文傳播所畢業的我，從到全英最佳圖文傳播大學深造的桐山先生的資訊設計作品中，看到了非科班出身的圖解者，所無法企及的高度。」──雨狗 RainDog／簡報奉行創辦人 如何讓每個人都看得懂你的說明提案？ 該如何在不使用文字的狀態下完整傳達訊息？ &2011 年桐山岳寬前往蒙古國立工業美術學校任教，因為對蒙古語言一竅不通，為了要表達「想說明的事」而吃盡苦頭，於是他開始思考如何用設計的力量來解決「說明」的困境，花了很多時間在研究如何「讓人一看就懂」這件事情上。 &在長期鑽研文獻與不斷實驗之後，身為資訊設計師及平面設計師的桐山發現，在文字與語言不通的狀況下，只要使用適當的圖解，就能跨越語言的隔閡。本書即是桐山對前述問題的解答，目的是讓每個人都能輕鬆學會有助於「說明」的圖解技巧，具備以精確圖解來說明的能力，讓人不再苦於溝通，是一本適用於所有人的圖解教科書。 【內文試閱】 如果你總是為了提升文章內容品質而苦戰，不妨試著改變一下方向吧。 多花一點時間在製作圖示上，你會發現，不用太費工夫就能大幅提高對方的理解度。 但是，如果你缺乏呈現圖示的概念，或是用錯方法，原本想要製作「清楚好懂的資料」，就會弄巧成拙，變成「難懂的資料」。 使用圖示的方式如果不對，反而會誤導對方，增加不必要的混淆。 我認為，目前有意識到這件事的商務人士，仍然十分稀少。 從上櫃公司舉辦的顧客研討會，到中小企業經營者的演講簡報、政府機關的公開資訊等資料，我都有看過，如果光看其中的圖示，仍有95% 以上是「重症狀態」。 我看過的資料大部分都是自我風格強烈，「只有自己看得懂」的類型。 這就是我要在此介紹的「髒圖」。 會做出這種髒圖，通常都是強迫推銷「只有自己看得懂的圖解」給對方的緣故。 其實這是聰明人很容易陷入的盲點。 他們覺得既然自己可以理解，那其他人一定也可以理解。 他們認為：「這麼簡單的圖，你應該也看得懂吧？」 實際上，對方可能是好不容易才終於弄懂了，或是需要花點時間理解，也有可能是完全搞不懂。 但是，問題不只有「難懂、難以傳達訊息的髒圖」。 像這樣把髒圖擺著不管也是問題，但是擺著不管是有原因的。 因為沒有人批評「這張圖很難懂！」 很少人會直接跟簡報者反映「你的說明我聽不太懂」，因為以下兩點： 第一，因為覺得直接挑明太失禮，不想讓簡報者受傷，或者只是在客氣而已。 第二，「聽不懂是因為我的理解能力太差」這種不安的心理。該不會只有我聽不懂吧？其他人好像還會不時點頭贊同的樣子⋯⋯ 沒有人向簡報者提問，因此簡報者也無法掌握聽眾的理解程度。 結果雖然對自己的說明內容沒信心，卻因為沒有人反映，而樂觀地認為「應該沒問題吧」。 於是雙方的理解就產生了巨大的鴻溝。 「我很沒創意⋯⋯」許多人都有這樣的自卑感。 其實原因很簡單，因為大部分的人都沒有學過圖解製作的技巧與資訊的基本呈現方式。 「我連最基本的製作方式都不知道⋯⋯」 「我是參考以前主管做的資料與客戶給的資料，然後一邊摸索一邊努力做出來的。畢竟我也不是設計師，沒時間系統性地學習如何製作。我還有很多得優先處理的工作⋯⋯」 我能理解這樣的心情。不過，現在可是資訊爆炸的時代。 如果希望你的好點子不要被資訊的洪流淹沒，就必須展現出「值得一看的價值」。 多數人會關注的，並不是內容完美卻無法傳達出去的東西，或是過於複雜、曲高和寡的內容，而是雖然還不夠完美，卻能觸動人心的事物。 首先，你只要能成功吸引大家的注意，不足的部分都還有辦法補救，也會有機會補充說明。 你必須做的，只有「能以圖表傳達訊息的資料」。 吸引人們注意的機會通常只有一次。 如果因為不理想的資料與提案而消磨你的價值，不只是你吃虧，對社會也是一大損失。所以我們一定要避免這種情況發生。 你現在應該了解，突破眼前高牆的關鍵，就在於「製作圖示」了吧？ 如果你擔心自己沒「創意」，大可放心。 其實圖解不需要「創意」，只需要基本概念便可以製圖。 只要有一點基礎概念就夠了，而且也可以利用小抄。 許多視覺設計師、設計研究家與認知科學家多年來為我們累積了眾多優秀作品，我們可以向他們借鑑，大膽活用這些知識，對非專業設計師也很有幫助。 「製作圖示」的技巧，不過就是活用「基礎的設計知識」罷了。 如果你不是以成為設計師為志業的話，有沒有創意與才能都不是問題，只要模仿好的範例，照本宣科製圖即可。 本書會介紹世界各地的許多優秀範例，希望你可以擷取它們的優點。 不過，在這之前，如果你先了解圖解的基本概念，就能更有效率地執行你的工作。
【電子書】量化行銷時代
──全球首富貝佐斯、亞馬遜經營團隊指定必讀── ★美國市場行銷協會（AMA）評選年度最佳商管巨作 ★實體、電商、B2B、B2C與O2O虛實整合，全通路適用的行銷金律 ★完整解析：科技業、金融業、零售與服務業的行銷量測工具、應用範例 ★免費下載本書量化範本的Excel模型 巨量資料串連的時代，懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人， 才能甩開對手，大幅提升行銷績效！ 本書將為全通路的行銷策略，提供可依循的量化金律，引領你走出過去總是無法具體量化成果的行銷困境，從「如何蒐集數據」開始，告訴你怎麼解讀、運用這些行銷計量指標： 比說對故事、精準訂價、製造差異……更重要的事 → 80％的行銷策略會失效，是因為你不懂怎麼蒐集數據、進行量化分析 無法快速反應：哪件事情做對了？哪件事情做錯了？ 行銷部門總是說「我知道這樣做一定有效」，其實──你真的不知道！ 何不放棄那些無效的，把資源集中在最有效率的地方呢？ 跨越和領先公司之間的行銷差距 →不能量化成報酬率的行銷活動，再有共鳴都沒有意義！ 行銷究竟是「費用」還是「投資」？ 有數據背書的行銷策略才能提高勝率！ 亞馬遜、Apple、杜邦、保時捷……頂尖企業都在做。 解救深陷泥沼的經營主管與行銷人員 →我的預算有一半浪費掉了，問題是，我不知道是哪一半！ 為什麼80％的行銷預算有去無回？ 活動一個接著一個做，卻總是無法釐清它與業績間的因果關係？ 明明是打品牌知名度的廣告，老闆卻要你提出行銷的ROI？ 本書特色 1.在全球最大電商王國Amazon的內部，有一張「CEO貝佐斯的書單」，從高階主管到那些最有天分的創意、技術人才，無不爭相拜讀，除了文學類、傳記類、科普類、人文社科類，本書名列其中，同時也是唯一一本聚焦在市場行銷的商業經典。 2.「量化行銷」的概念看似複雜艱澀，但本書揭示了一個重要的實作原則：從大處思考、從小處著手，不必等到萬事就緒，先利用手邊現有的數據，就能迅速取得初期成果、展現績效以獲取主管支持，然後再進一步拓展規模。 3.如何克服量化行銷的5大障礙，包括：不知道從哪裡著手、無法辨別行銷活動與銷售額之間的因果關係、如何蒐集數據資料、缺乏硬體資源與IT技術的解決之道、扭轉拒絕改變的公司文化…… 4.中小企業與新創公司的行銷部門，也一體適用的量化行銷原則、實戰範例。
【電子書】尖叫感
小編、微商、Lina@、自媒體文案入門！ 騰訊、百度、阿里巴巴內訓必讀 & 好文案滿天飛，神文案方能如倚天劍，削金碎鐵，誰與爭鋒？ 文案的重點不在於寫什麼，而在於「怎麼寫」 「神文案」的黃金公式是「95% 有噱頭的故事＋5% 品牌置入」 ★精準，一秒吸睛！ 以精準文字，巧妙亮點，將一陣陣共鳴從眼球傳送到心臟 ￭ 先給予最重要訊息，再傳遞次要訊息，剔除掉無關訊息。 ￭ 文案別光是描述讚美產品，請以「黏著理論」勾起消費者購買理由！ ￭ 標題到文字，可適度使用「PVA」詞彙，形塑出感官氛圍。 ★互動性，轉發的威力！ 「有趣」──別讓受眾轉台，文案要讓人們參與，造成轉發效應 ￭ 先提出品牌差異性，善用「六種場景」寫法，植入創意。 ￭ 目標群眾未必要大，但要挑逗他們的「好奇心、痛癢處、虛榮感。」 ￭ 廣告有煽動性是好事，但始終要回歸到「產品」。 ★說出讀者心裡話！ 說「故事」，引「好奇」，觸「共鳴」，請替讀者說出心裡話 ￭ 用「五感經驗」配合本書「十種標題」，講用戶想聽的故事。 ￭ 故事可正面說，也可以反著說，神文案要巧妙地運用「懸念與鉤子」！ ￭ 別忘了幽默感，別忽略娛樂性，帶感情的文字就有「附著力」。 窗口是空的，風景才是真的；一個文案人請洞察時代與人群，發揮想像力。 把握「精準、互動性、說出讀者心裡話」三要素，讓你文案力帶勁鋒利！
【電子書】故事銷售贏家
AMAZON銷售類排行榜全美TOP 1 讀者★★★★★五顆星評價 業務銷售高手張敏敏、陳茹芬、林哲安、黃志明、葉國華一致好評 事實、數字或許有力量，但故事是從陌生變親近的最短距離！ 6要素 × 8步驟，讓顧客與你想法同步、耐心不斷線； 只要掌握說銷售的故事技術，即便沒有好口才，也能做出高業績！ 學會這套故事銷售的技巧，讓準客戶記得你、顧客信任你，進而快速成交，創造口碑！ 在競爭激烈的銷售市場中殺出重圍，說故事銷售，讓你賣什麼都成交！ 沒有人喜歡被推銷，但大家都喜歡買東西，也喜歡聽故事！ 故事訴求人類的感性腦，有獨特的溝通效果，讓顧客卸下心防、開啟信任，甚至願意開口透露自己的挫折、困難、需求、渴望，為業務人員創造了難得的銷售機會。 在顧客短暫的耐心限度內說個好故事，不是靠口才，而是要掌握一套故事技術。 本書作者保羅‧史密斯是知名故事教練，也是惠普、拜耳、先進保險、沃爾瑪等大企業長期合作的金牌講師。史密斯訪談全球超過50個組織、250多位業務人員與經常被故事推銷的採購人員，搜集了2,000多個銷售故事，為業務員打造常勝不敗的說故事銷售指南。 故事，往往成為讓人印象深刻的亮點，也是轉換顧客從抗拒到接受成交的利器。 銷售過程就是說故事的過程，準備好25套銷售劇本，就能因應各種情況，靈活運用8步驟設計出吸引人買單的橋段。故事來自意外、來自衝突、來自情緒張力，故事有主角、有反派、有對話，更有啟發，讓你的買家切身體會：你，以及你的產品與服務，能夠為他們解決什麼難題，而且他們立刻就想要！ 本書不只有業務員經驗談，還融合心理學、行銷學，以及全球知名企業的「說故事」技巧， 更帶領你在受挫、遭拒絕的時刻，學會對自己說故事，激勵自己往前邁進， 在競爭激烈的市場中殺出重圍，成為超級贏家！ 本書特色 顧客注意力最長三分鐘，必須掌握6個故事要素，讓推銷有趣味、有重點，更讓顧客記得你。 活用8個步驟，從挑選故事、套用結構，到設計對白，有效設計符合不同情境的故事。 從陌生開發、自我介紹、預防拒絕、到達成交易，運用25套劇本，建立獨特又有溫度的銷售故事。 情緒是讓故事更容易被記住的原因，5個技巧讓你強化故事中潛藏的情緒力量。 章節後的自我練習，讓你在每個環節中運用在你自身的產品與服務上。 附上銷售故事結構範本、銷售故事清單、故事劇本，實用方便，讓你隨時輕鬆面對客戶。 大量故事案例整理，融合行銷與心理學，解析每種故事在客戶心中產生的效益
【電子書】用行銷改變世界：品牌力背後觸動人心的商業洞察
資訊洪流改寫全球生態、社群經營取代病毒行銷 數位世代從根本改變消費者習性 哪些品牌真有吸引力？它們做了什麼事？ 熟讀百大經典案例，你也是行銷高手！ & →為您揭露：隱藏在具體行銷手法身後，無形又無所不在的影響力法則！ 品牌小編如何發想出高效連結、眾人協作的高效創意？ 有關數位時代的品牌忠誠度── 星巴克、樂高、荷蘭航空又是怎樣辦到史上最強的高效黏著？ & 消費者從所有「發生過」的事去認識一個品牌，每一步「數位軌跡」都很重要；在資訊爆炸的年代，行銷人如何用真心贏取消費者的信任，同時滿足網友挑戰的心理？讓品牌成為人們樂於互動的對象？這正是本書所聚焦關注的：牽一髮而動全身的系統性評估。 & →科技萬能？我們需要不斷追逐最新的媒介、社群，以及技術？ 如何將數位科技和人性行銷兩者做出緊密連結？快速判斷新興的科技工具能否幫品牌「解決問題」，達到賦予行銷活動「意義」？最終達到「什麼都沒說，反而說更多」的效果？針對以上三點，本書提出完整的解答與反思。 ◤使用社群媒體，進行數位行銷時→→→除了引起廣大注意，更要進一步建立深度連結。 →打動人心才最要緊。在數位時代打動人心的感知能力： 透過社群、自媒體、網友的交叉影響，當代行銷老早就與教科書中的傳統認知大不相同。身為行銷人的你／妳，該如何創造「不可思議的神事件」？ 書中案例能提供你更大的思想框架，例如： ♦iPhone是如何藉由App，攻破專業攝影師和其他行動電話品牌愛用者的心防？ ♦日系美容品牌怎樣跨媒介述說情感；並在數月內迅速成功攻佔多數女性族群？ ♦漢堡王又如何精簡廣告資訊，借力使力、強化品牌，徹底顛覆傳統速食業？ ♦PTT怎樣透過社群力量，找出匆匆一瞥的「女神」？網紅經濟又從何而生？ ♦人手一支智慧型手機的「太陽花學運」，用上哪些數位行銷，動員出數萬人次？ ♦為什麼拉直銷、保險、辦信用卡、招生心靈課程的親朋好友，總讓人避而遠之？ ♦身為第一線的行銷人：該如何讓內容與其他媒介做出區隔？進一步打造群眾好感基礎？ ♦身為品牌擁有者：如何拋出議題、引發共感；帶領網友參與討論，自發性認同該品牌？ 本書特色 & 本書以明快易讀的體裁，整合數位行銷史上最具影響力的案例，幫讀者充分掌握「品牌溝通力」的精髓，充分發揮「行銷洞察力」的巨大力量。 & 數位時代品牌跟媒體之間，已演變成以「自媒體」為中心向外輻射的關係；原先由品牌→大眾媒體→消費者的路徑，已形成品牌→自有媒體→消費者→大眾媒體→更多消費者，這樣的「同心圓向外」的擴散模式。 & 如何洞察這整套機制，從中脫穎而出，成為「萬中選一」的成功行銷案例？本書循序漸進地提供了由淺入深、由廣博枚舉至深層訴求的實作法門。你所需要的，只是靜下心來從頭到尾看完它！
【電子書】一看就懂！從圖解．事例學行銷
從基本理論→實戰應用！ 徹底解構商品暢銷機制，掌握消費者的行銷策略！ & 對於所有商務人士而言，在資訊搜尋社會中掌握消費者內心的行銷策略，已變得不可或缺。 本書以豐富圖解＋大量企業案例，說明如何將行銷理論活用於實務上，絕對是提升業績的最佳利器。 & 行銷是與時俱進的科學，掌握關鍵操作， 弱者也能因善用行銷策略創造市場魅力！ & 本書涵蓋行銷萌芽期倡導的理論、隨著行銷發展形成的普遍性理論，以及開創新時代的最新理論。 & 【本書特點】 ◆徹底解構所有暢銷機制 從「行銷3.0」、「SWOT分析」、「病毒式行銷」等，解說所有基本到最新的行銷知識。只要這一本，便能學會市場分析、商品開發、促銷宣傳、品牌打造、網路行銷等精髓。 ◆除了行銷人員，也推薦給想了解行銷的商務人士 最簡單的文字＋一看就懂的圖解，每篇2～4頁，3分鐘就看懂，再忙也能立刻學會並實踐！ ◆豐富的行銷案例 滿載飲料大廠、汽車製造商等豐富案例，透過暢銷商品及知名企業的成功案例學習，不再只是紙上談兵。 & 第1章：從「何謂行銷？」談起。 第2章：說明如何分析自家公司現狀與所在市場，確切掌握自家公司需要什麼樣的行銷策略。 第3章：具體解說各式各樣的行銷理論，同時列舉基本行銷策略。 第4章及第5章：針對「新商品或新服務」、「現有商品」，進一步理解必要的知識和技術。 第6章：探討行銷3.0時代不可或缺的品牌策略。 第7章：了解現代行銷的必修科目──網路行銷。
【電子書】怎樣成為企劃高手
想晉身企劃高手 你需要---- 打動潛在顧客的絕佳點子，與常人不一樣的腦袋、不一樣的生活方式，並且還要具備一些預測未來的能力。 ．5個企劃腦：左腦與右腦、腦皮質與腦髓質、夢中找答案、好好運用幻想、去現實夢想，打動人心的企劃案，都是從這五個腦袋想出來的。 ．10項生活特色：企劃高手為了醞釀好點子，他們的平常生活異於常人，打破習慣、觀察敏銳、日日閱讀、拾回童心、喜愛旅行、事事好奇、隨手筆記、蒐集資料、四處討論、自我鬆弛。 ．7個預測未來的方法：直覺法、戴爾菲法、趨勢法、推算法、循環法、蓋洛普法、觀察法，企劃高手洞悉社會的脈動，掌握未來發展的趨勢 ．10個企劃案實例：「德恩耐」行銷與廣告企劃案、「噴腳好」行銷與廣告企劃案、智慧銀行企劃案、某少年雜誌創刊企劃案、房地產行銷與廣告企劃案、家電商品促銷企劃案、推銷員甄選企劃案、經銷商輔導企劃案、舉辦效率會議企劃案、個人生涯規劃企劃案，不論企劃新手或老手在撰寫企劃案時，均可拿來模擬與參考。
【電子書】慢讀秒懂
資訊與場景時代中的各類傑出文案 它們如何生成構思？ 又靠什麼快速或深刻地傳播？ 文案寫作沒有神奇定理，但這本書是協助你對準方向的出發座標。 我們都知道「羅馬不是一天造成的」，如果您想練就非凡的寫作與銷售能力， 寫出不同凡響的文案，請先從觀摩傑出作品與大量練習寫作開始著手。 本書作者Vista曾任網媒《風傳媒》產品總監、APP01網站總監與《數位時代》雜誌主編；他耕耘並教授文案培訓多年，這是一部從「基本問題」出發，了解文案工作如何開始的入門著作，帶你學會如何「慢讀」那些傑出數位商業文案的內在設計，邁向「秒懂」自家產品的文案應從何切入構思！ 在這個行動商業的時代，「內容力」已然成為每個人必備的超能力。 不只是負責營運Facebook、Instagram等社群媒體的編輯，必須懂得為各種影音圖文等內容包裝或進行策展，或是從事行銷宣傳的朋友，也要有撰寫商品文案和新聞稿的能力；其實，大家都必須有創作、編輯或策展的能力，學習好好地跟內容做朋友。 然而，串連這一切的最終呈現與挑戰──如何寫出一份好文案？即是這本書與作者將回答的問題。 從頭說起的第一部文案課本： 解決不會寫、不敢寫、不想寫的行銷文案排斥症。 想要寫好文案，其實並沒有想像中的困難。 現以「內容駭客」為個人品牌，教授過多種文案及行銷相關課程的本書作書Vista（鄭緯筌）；是臺灣科技網商圈內的著名知識傳播者、也曾為許多趨勢書籍應邀為機構讀者導讀與討論，在他首部個人專著中，將直接切入「內容力」時代的真正核心──文案撰寫（copywriting）的生死關鍵與基本功夫。 作者將從五項最基本的文案寫作路徑開始，帶領讀者面對這個「行動內容」的兵家必爭之役： 1）如何直接而有力： 進入二十一世紀（或者說訊息碎片化時代來臨）之後，在文案撰寫這個領域已經有了很大的轉變。如今大家沒有太多的耐心，注意力更成了稀有的貨幣。於是，我們如何讓文案撰寫的重心轉移到簡潔有力、快而有效？ 2）勾引讀者萌發動機或產生興趣： 人們在網路上的忍受程度只有8.3秒，意思是如果網頁在8秒內還沒載完，網友就會失去耐心而離開。如果我們所撰寫的文案無法在短短一兩秒內吸引讀者的興致，那麼很可能一切都是白搭。所以，能夠結合時事、彰顯人性的文案，會比一味說道理的文章更受歡迎。 3）展現具體的利益： 了解顧客真正關心的事物，才能寫出讓他們覺得重要的內容；而要讓人「有感」，首先就是要展現具體的利益。 4）不可以有產生誤解的風險： 很多人在撰寫文章或商品文案時，偶爾會想要賣弄一下文字功力，但要特別小心不要弄巧成拙了。哪些風險要注意？又有哪些資訊需要在這極易誤讀的時代必須注意？ 5）兼具理性與感性： 善用科學根據、數據和名人證言，可以建立文案的權威性，而運用說故事的手法，則可以讓人自動投射情感到特定情境之中，並產生連結。能夠讓人怦然心動的文案的確有很多種，但若能兼具理性與感性，一定會讓人留下深刻的印象，並願意聽從召喚。 除了以上這些概念式的「文案心法／技藝」外，這本書並且收集了國內外豐富的文案撰寫案例，讓讀者由官網／社群平台及商品訊息出現的各個資訊場景中，了解「行動時代的文案」如何生成、構思，最後達成快速或深刻傳播的力量。
【電子書】怎樣寫好企劃案
學校不教、前輩不說—破解企劃新手入門技巧，提供企劃定位策略，企劃案撰寫所需要的步驟與格式，以及激發創意的秘訣，Step by Step 打造最精實的企劃力。 ．打造基本功，企劃關鍵知識全都通！ ．8個簡單步驟：界定問題、蒐集現成資料、市場調查、把資料整理成情報、產生創意、選擇可行的方案、寫成企劃案、實施與檢討，學會寫企劃案好容易。 ．14個好用的企劃案格式：一般企劃案、行銷企劃案、新產品開發企劃案、廣告企劃案、零售店廣告企劃案、銷售促進企劃案、網路商店企劃案、員工訓練企劃案、推銷員訓練企劃案、公共關係企劃案、年度經營企劃案、企業長期經營策略企劃案、房地產投資可行性企劃案、社團活動企劃案，新人也能快速上手。 ．20個激發創意的方法：天天動腦、恢復想像力、角色扮演法、相似類推法、逆思考法、化繁為簡法、改變觀點法、聯想法、焦點法、觸類旁通法、多面向思考法、列舉法、水平思考法、重新下定義法、化缺點為特點法、潛意識思考法、腦力激盪法、迂迴法、卡片分類法、評估構想法，讓創意源源不絕。
【電子書】跟誰行銷都成交
新行銷時代，如何說對故事？ 你需要一套掌握各種顧客心理的全新行銷攻略︰ 賣商品也賣改變的利器，能賺錢也能讓對方有贏的感覺。 從煩惱賣不動到故事行銷高手，只有一本書的距離！ 「這本書讓你的產品不再被埋沒。」 ★暢銷100萬冊之後勵志書作家米勒新作 ★一出版即登上Amazon總榜TOP 20 ★商業寫作×顧客關係×網路行銷三分類TOP 1 為什麼東西明明很好，卻賣不好？為什麼有人可以跟顧客做朋友，有人被討厭？ 你說了什麼，跟顧客聽到什麼，是截然不同的兩件事。你需要一套從顧客心理出發的新行銷法則，幫你精準傳達訊息，勾住欲望，讓商品大賣。 每年都有很多產品在市場上大敗，不是這些產品不好，而是他們傳達訊息的方法不對。故事是許多行銷人公認最有力的溝通工具，不需解釋，人人能懂，又有記憶點。但你知道在新行銷時代，如何說對故事？ 有別於傳統行銷法，百萬暢銷書作家米勒針對銷售流程中顧客的各種心理，提出故事行銷的七大黃金法則，直擊你的思考盲區與銷售痛點，幫助你快速提升業績，成為團隊裡、同行中那個最會講故事的人，還可省下大筆的行銷費用、徹底擺脫過去低成效的行銷模式。 做對這七件事，效果勝過所有行銷技巧的總和︰ ‧行銷第一步要確認你把訊息傳達出去，而不是用了哪些招數 ‧把顧客當英雄，將你自己定位為引導者 ‧強調產品攸關顧客的生存需求，文宣或網站再華麗也沒用 ‧訊息要夠簡單、易聯想、不會忘，否則顧客會把你消音 ‧讓產品化身為武器，供顧客用來擊退生活中的邪惡反派 ‧將「為什麼」送給顧客，讓顧客跟你買「怎麼做」 ‧不只賣商品，也賣改變人生的利器 成功品牌與行銷高手都知道，要帶著「故事」而不是「麥克風」出現。你也要每一個產品做好準備，因為你很可能沒有第二次機會。
【電子書】長銷！
★暢銷書《成長駭客行銷》作者最新著作 ★網路企業策略主管、時尚集團總監、傳奇樂團歌手、暢銷書作家等，各路長銷高手爭相推薦 潮流愈快速，愈需要持久的深度經營力 從核心出發，解析默默穩穩獲利的長銷秘密 既然都要嘔心瀝血，不只暢銷，更要長銷！ 長銷的驚人力量！ ．「星際大戰」系列自第一部電影問世至今，營收在四十年間不曾戛然而止，甚至相關授權商品的獲利才正要開始加速！ ．《權力世界的叢林法則》退出暢銷榜外超過十年，至今卻締造出銷售突破百萬冊的佳績！ ．讓女神卡卡佩服到「有為者亦若是」的鐵娘子樂團，沒有廣播宣傳、不靠電視曝光，卻能在成軍四十年後，全球巡迴演會場場爆滿！ ．電影「刺激1995」首映票房慘兮兮，數十年來創造的收入竟超過一億美元，占居IMDb排行榜第一名！ 一本書、一首歌、一部影片、一個品牌或一家企業， 創作者的終極目標，經營者的最佳策略，就是長銷！ 長銷經典的成功關鍵，是創作心與行銷腦的均衡融合， 是正確的思維、流程和商業策略的匯聚，滾動粉絲不滅的複利效應 各行各業都有長銷經典。當大部分的書、電影、歌曲、電玩遊戲、甚至新創企業有如曇花一現，還沒冒出頭就快速凋零，長銷經典卻能成功熬過歲月、趨勢的淘洗，不論它著眼於大眾或小眾，都能歷久彌新，在競爭激烈的市場中永遠占有一席之地，粉絲不滅、金流不絕。但是，在產品生命週期愈來愈短的倍速時代，要如何打造長銷經典？ 打造長銷經典，第一件事就是不要受快速成功法、捷徑所誤導。第一名週週換人做的排行榜，跟風模仿只會讓你做出一堆壽命比路邊攤上鮮花還短的產品，落入「更多產出、更賣力行銷、一再下殺出清」的惡性循環，有如跑步機上永無止境的奔跑，而且速度一天比一天瘋狂。 本書作者霍利得是暢銷書作家，也是行銷專家。他的客戶遍布許多產業，從Google到驚悚小說名家約翰・葛里遜，都名列其中。根據他的經驗和研究，長銷經典的誕生必須歷經一個以創作者為起點、以粉絲為依歸的歷程，具體而言，是從內容、定位、行銷到平台完整布局的結果： 【內容】 不管是創作或創業，過程都是馬拉松，不是短跑 這些問題，現在就要想清楚，不能以後再說： ・你為什麼要創作？創作的過程無比艱辛，你的動機要強烈到足以支持你到最後 ・你的目標受眾是誰？「沒有明確的目標客戶」名列新創事業的18大死因 ・你的產出對目標受眾有何幫助？解決的問題愈重大、愈痛苦，愈可能成功 【定位】 保持開放，積極合作，接納反饋，找出目標受眾的共鳴點 創作要從自己感動到消費者心動，你必須： ・不斷突破：尋求客觀的外部意見，消除你的盲點 ・不斷修改：沒有「完美的初稿」這種東西，完美是改出來的 ・不斷檢驗：用一句話、一段文字、一頁紙說出誰應該關注你的產品，還有為什麼 定位要是不到位，再多的行銷都無法彌補，再好的產品也只能報廢 【行銷】 找到對你的產品上癮的人，以使用者口碑創造長期銷售 除了砸大錢，還有很多高CP值的行銷工具可以用！ ・向TED學如何以免費策略成功帶動付費 ・向亞馬遜和Google學如何漂亮綁架新聞 ・向大學籃球名人堂教練學邀請推薦 ・就算要掏腰包買媒體，也要知道怎麼買、何時買最有效！ 【平台】 建立粉絲基礎，直接掌握通路和受眾；從創作一部作品到創建一個帝國 創意人的創業家思維： ・關係就是平台：找到你的一千個鐵粉，這是靠創作吃飯的基本盤 ・人脈就是淨值：從建立有效的郵寄名單開始，打通職涯的生命線 ・創作不可中斷：新創作能帶動現有創作的銷售，這是最好的行銷 ・跨界才能成長：開發新粉絲，拓展多元所得，鞏固你的小帝國 誰都可以成名15分鐘！誰能10年一直都留在市場裡？ 長銷，絕不是靠運氣，本書教你穩扎穩打： ．創作禁得起時間考驗的作品 ．找出完美的定位和包裝，化創作為禁得起時間考驗的商品 ．發展禁得起時間考驗的行銷通路 ．抓住受眾，建立禁得起時間考驗的平台 本書更多精采案例── ．「歡樂單身派對」（Seinfeld）如何成功捕捉1990年代的精神和人類社會的永恆主題，因而成為現代經典。 ．因為白金製作人瑞克・魯賓（Rick Rubin）堅持不搶短線，愛黛兒才有了打破自己紀錄的第二張專輯。 ．幸虧哈波・李（Harper Lee）當初接受編輯的初稿修改建議，所以有《梅崗城故事》這部曠世鉅作。 ．百萬暢銷作家提姆・費里斯（Tim Ferriss）因為懂得善用測試，書裡才能處處有亮點，得到讀者熱烈迴響。 ．邱吉爾是平台經營高手，靠著寫作和廣播，即使被政敵邊緣化，即使失去政治舞台，也能不斷得到關注，在全球影響政策和觀點。
【電子書】創意力
每個人最好都要有這本書， 因為不管你在哪個行業，你都是在創意部。 你和世界的問題，靠創意來改變！ 我們身在尚未被揭露的答案裡陸續拓荒； 你企圖的，正漂浮在時間裡等你。 ──聶永真│永真急制設計師 鬼才導演盧建彰Kurt Lu ★執導金士傑「下一個十年。22K」短片，瀏覽人次近億 ★繼《文案力》、《願故事力與你同在》後最新力作 大家都說要有創意，但創意哪裡來？ 創意是關於尋找新答案 即使你確信自己什麼都知道 一點點的不安感， 好打開知覺，好重新有敏銳感受， 好重新觀察原本習以為常、毫不在意的環境。 看見需求，看見空缺，看見不知所措， 當你有感而發，創意，無所不在。 ☆收錄盧建彰與五位創作者的唇槍舌戰： 劉安婷、唐鳳、洪震宇、厭世姬、龔大中 本書作者Kurt於廣告界累積十多年經驗， 加上與各界創意人腦力激盪， 與你分享創意心法，告訴你靈感哪裡來！ 創意心法 →稍微偏離既定的軌道，那不確定性，其實就是創意的沃土。 →感動，是最值錢的東西；而運動，是最有效得到感動的情境。 →搭建起情感上的連結，讓你想傳達的進入人們生活裡。 →觀察這世界最稀鬆平常、理所當然的好與不好，創意就在其中。 →不按表操課有時會帶給你意想不到的創意靈感。 →作品要放在人跟人層次的合作，才會有溫度。 →跳脫故事慣常設定的角色、視角，老套自然會遠離。 →在情節中埋藏轉捩點，在轉捩點上凸顯重點。
【電子書】最極致的服務最賺錢（暢銷改版）
知名的旅館集團麗池卡登，曾經詢問顧客，對於麗池有什麼期望。顧客大多數都回答「我們希望它就跟家一樣」。當他們進一步追問，才知道顧客想要的不是自己的家，而是夢寐以求的兒時家園——小時候你在家裏什麼事也不必做，有人很清楚你的個人喜好，「神奇地」為你打點好一切。 不用怪景氣不好，市場競爭激烈…… 在任何時刻，你的最佳策略都是：以最頂級的服務，提升你顧客的忠誠度。 當顧客對企業忠誠時，一切都會改變。 對真正忠誠的顧客來說，你就是市場上唯一的商家，忠誠顧客的眼裡只有你。 他們對價格不敏感、能容許小錯誤，而且他們是最自動的代言人，會幫你推廣你的品牌。 建立忠誠顧客，就是要花時間去了解每一位顧客，然後利用簡單的系統將你對他們的了解，轉變成長久的商業關係。這樣一來，你提供的不只是一種商品，而是把整個交易轉變成一種私人關係。而顧客獲得的是實實在在的個人化體驗。 本書中將會分享： 實實在在、賓至如歸的服務該怎麼做； 如何針對實體以及線上客戶提供「預先設想」（anticipatory）的客戶服務； 如何培養工作同仁都能擁有對的服務心態和技巧。 這套方法原先是來自頂級的旅館集團麗池‧卡登（Ritz-Carlton Hotel Company），並且在高檔精品寶格麗（BVLGARI）、迪士尼（Walt Disney Company）等公司被廣泛使用。 如何追求最極致的服務，帶給顧客最佳的體驗呢？ 本書將繁複的服務現場及組織的問題，化繁為簡，強調應該先做到顧客滿意，有四大原則： 1. 完美的產品 2. 服務人員細心周到 3. 服務及時有效 4. 有效的問題解決流程 從顧客滿意開始，如何邁向頂級的客戶服務體系，本書提供許多技巧和心得，例如： ＊在公司的每個層級，挑選、訓練出「忠誠專家」（loyalty virtuosos） ＊如何提供一種系統性的服務，預防意外、災難的發生 ＊如何以有意義的、可獲利的、務實的方式，蒐集並運用顧客資料 ＊如何知道你已經達到顧客所期望的分分秒秒的品質要求？ ＊讓你的線上客戶在每個網頁、在交易過程中的每一步，都擁有個人化的體驗 ＊你要提供哪種服務水準？讓顧客一上門就知道 ＊在跟顧客打招呼、道別、以及有狀況發生的關鍵時刻，善用語言的力量 ＊服務或產品出問題時，該如何彌補顧客？ ＊麗池‧卡登獨特的客服系統…… 經營事業，有許多環節不在你的掌控中，但是建立忠誠顧客這個最重要的流程，只要遵循本書的原則，就能讓你贏得死忠顧客，並且一勞永逸，獲得長長久久的利潤。 賽斯．高汀（Seth Godin），暢銷書《紫牛》作者 肯．布蘭佳（Ken Blanchard），暢銷書《一分鐘經理人》作者 霍斯特．舒茲（Horst Schulze），麗池卡登飯店集團前總裁暨營運長 坦普．史隆三世（O. Temple Sloan, III），通用零件公司總裁暨執行長 丹尼爾．平克（Daniel H. Pink），暢銷書《未來在等待的人才》作者 強力推薦
【電子書】催眠式銷售
一本書，徹底改變客戶原有的思維 利用潛意識操控，完美收買消費者的心， 從此順著你的銷售劇本走，不買單也不行。 只要謹記誘導→暗示→喚醒，滿足心中最深層的渴望 說服客戶，不如由客戶自己說服自己 讓你成為銷售界的催眠權威，三秒過後就成交！ 運用催眠銷售4步驟： ★Step 1&& &建立良好關係 ★Step 2&& &刺激＋落實需求 ★Step 3&& &提供證據 ★Step 4&& &確認需求，實現成交 輕鬆掌握人性，找到銷售突破點， 讓客戶甘願沉溺於你的銷售情境中。 你準備好催眠式銷售了嗎？ 從現在開始，客戶將徹底被你洗腦！ 你知道我們有93％的決定都是由潛意識來作主嗎？ 我們每天都在不知不覺中做了許多事情，例如：口頭禪或小動作。 每次與人對話時，你可能會習慣性地加上：「咦！是嗎？」 或是你在說話前，會先抿抿嘴這類的小舉動。 這些其實都被潛意識操控著，只是我們不知道、沒有發覺而已。 當我們在和其他人進行互動的時候，其實大腦它會運作所有機能， 不光光是解讀對方的語言，包含臉部表情、說話的速度、語調、身體姿勢， 連對方說話時的眼神，甚至是談話的場所等， 大腦都會進行接收，進而分析這些資訊，讓你能夠理解，順利達成雙向溝通。 所以，我們也可以利用人腦這一特點，去反攻對方的思考， 你在解讀對方時，他也正在解讀你， 因此，你可以刻意營造出一些談話內容或情境， 影響他的潛意識，對你產生不一樣的看法，做出不一樣的決定。 致使催眠心理學逐漸被運用到商業活動之中，「催眠式銷售」應運而生。 銷售員、業務員之所以能做成生意，是因為他們在溝通的過程中， 替整個銷售營造了一種情境，巧妙地將消費者引導進氛圍之中，被你所催眠。 不知道你是否也有過下面這樣的體驗呢？ 進入某店面後，你原先只是想隨意看看， 之後卻在銷售員的引導下，意外地買了一堆東西； 或是到某大賣場時，買了電視上經常做廣告的產品， 之所以會有這些消費行為， 都是因為我們的心理狀態、潛意識，在不知不覺中被影響。 在銷售的過程中，掌握客戶心理，並贏得客戶的信任是銷售成功的關鍵，而能否靈活運用催眠技巧，便是銷售成敗的關鍵之所在。據研究調查，在銷售過程中，假如業務員能運用符合客戶心理的策略進行推銷，那銷售成功的可能性將提升至53％左右；但如果採用一般的推銷方式，成功率則僅有24％。可見，若我們能在銷售的過程中，充分掌握客戶心理，緊抓消費者的心，靈活運用催眠策略來影響客戶的行為，能大幅度的提高銷售的業績，讓業務員事半功倍，在最短的時間內將更多的產品賣出去。 在銷售界，有這樣一句話：「說服客戶，不如由客戶自己說服自己。」只要滿足消費者腦中所想的，那你的產品就絕對賣得掉！透過催眠，影響客戶的大腦潛意識，在銷售的過程中，不知不覺對你和商品產生好感及需求，並留下好印象，讓每次銷售都成交！
【電子書】弘兼憲史客訴處理入門
系列暢銷10萬冊！實用職場必讀經典！ 《課長島耕作》作者 弘兼憲史 商業入門書系列 從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等７大領域， 幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。 顧客永遠是對的......但是遇到奧客的時候呢？ 面對顧客，你曾聽過以下的話嗎？ 「拿出你們的誠意來！」、「快點解決！」、「我等不下去了！」、「什麼時候才要做出結論？」、 「我要把你們的惡劣服務公佈在網路上！」、「這是你們的責任吧！」、 「你們的商品讓我受到精神上的傷害」、「叫主管出來！！」...... 這時候，身為企業客服或店家，你該怎麼辦？ 讓專家傳授面對麻煩客訴的智慧與勇氣！ & ◆本書特色 分類出11種常見奧客類型，還告訴你如何面對16種常見的對話，以及各種客訴種類。 是一本企業必備的快速客訴處理手冊。
【電子書】從後段班到珠寶達人的逆轉人生
珠寶鑑定專家入行36年最坦誠的心內話 披露過去珠寶界不對外公開的潛規則 畢生功力化為20堂課 帶你一窺珠寶買賣的竅門與人生百態 ｜將知識化為力量與財富，讓自己的人生發光｜ 黎龍興為台灣知名珠寶鑑定師，因為在知名電視節目「女人要有錢」擔任鑑定專家，於節目中展現珠寶鑑定的專業，深受廣大觀眾的喜愛。 走上珠寶鑑定之路，似乎是命定的。工專畢業後，第一份正職工作就在大舅媽的珠寶店上班，從入行到慢慢專精，工作五年後，他插班大學，考上文化大學地質系，因此擁有與眾不同的立足點。學術知識的扎實底子，讓他在珠寶事業上有了更穩固的基礎，也更上一層樓。 從少年的沒自信與不得志，藉由第一線販售珠寶，練就好口才，好經歷，到成立自己的珠寶鑑定公司；之後更不斷進修、充實自我，就讀逢甲大學EMBA與歷史與文物研究所；同時也在職訓中心開課，將自己的心路歷程、生命啟發及專業與更多對珠寶有興趣的人分享。 ｜20堂課，教你完全掌握珠寶生意的眉角｜ 珠寶玉石在許多人心目中擁有獨特的地位，不管是收藏投資、彰顯地位或是傳家，買賣之前，每個人的第一個問題就是：看似璀璨亮麗的寶石，到底是真是假？而這些，全都仰賴值得信賴的專業鑑定師來告訴買家這顆珠寶的身世故事。 黎龍興首度公開在珠寶這一行36年來淬鍊所得的經營之道，透過20堂課，從進貨、買貨，以及如何與客人打交道，如何成功交易，並深入分析客戶的買賣心態、投資珠寶之道及珠寶界不對外公開的潛規則等，一一說分明。 本書讓你一窺珠寶買賣中的人生百態，從各形各色的人、意想不到的生意手法到不可思議的買賣故事，紛紛揭開神秘面紗。 本書特色 1.透過自身經歷寫出珠寶百態，結合勵志故事與珠寶創業、經營之道。 2.如何買賣珠寶不上當，如何正確投資珠寶……，珠寶行家教你掌握關鍵原則。 3.輔以作者多年的第一手經營案例，印證管理學上經營策略的概念，不只對於從事珠寶相關工作的人，對於各行各業在行銷和經營上，皆具參考價值。
【電子書】數位行銷大神開講
第一本大中華區數位傳播產學合作教戰手冊； 首創結合校園課程、產業培訓、內容出版的創新實驗！ 本書邀請大中華區數位行銷領域之領頭羊公司：谷歌、百度、小米、奧美、新浪微博、鳳凰網、一點資訊、麥肯等CEO，親自帶來12堂「傳播趨勢與管理講座」，分別從影視、網路、行動裝置、廣告、3C數位等不同領域，分享第一手真實成功案例，並探討其對於未來行銷的趨勢及影響。 小米如何利用七大行銷手法讓全球營收突破千億元人民幣？ 新浪微博如何運用流量、粉絲、品牌重新出發和微信較勁？ 從大亨到總統，川普怎樣打贏這場社群和大數據的行銷戰？ 直播行銷的商業價值與運作模式，又將發展成什麼未來式？ 兩岸第一手成功行銷戰術揭祕 掌握未來行銷手法與宏觀思維 快速與大中華區最新產業對接 夢幻師資．即學即用．馬上搶讀 Google郭志明X小米陳高銘X奧美葉明桂 X新浪微博王雅娟X麥肯紀緻謙X微播易徐揚 鳳凰網郝煒X迪斯黃小川X熊貓吳孝明X利歐鄭曉東X一點資訊崔堯X行銷大師曾良 本書特色 1.成功案例分析：提供第一手成功行銷決策祕辛，結合雲端科技、人工智慧、行動裝置等尖端趨勢探討，讓你快速了解大中華區最新產業鏈。 2.最神創意戰略：從品牌思考、消費者心態、大數據，瞭解企業經營者創新思維、國際觀和跨領域的能力，活化你對傳播、行銷的制式想像。 3.百萬學分重點：每堂課程皆為你整理出「學習重點」，內容淺顯易懂、即學即用，讓你在瞬息萬變的行銷戰場擁有打趴對手的競爭力！
【電子書】金錢心理學
花錢是每個人天天在做的事 吃喝玩樂、交際應酬、買車買樓 為什麼花、要花多少、值不值得？ &你知道自己的金錢心理嗎？ ★★★★Amazon.com商業理財百大暢銷書 《商業內幕》（Business Insider）2017年最佳商業書 心理學與行為經濟學翹楚丹‧艾瑞利「吸金」力作 想想看： 你要買一雙中意許久、價值2,800元的跑鞋，店員好心告訴你，5分鐘車程外有家店在特賣，只要2,200元。你會為了節省600元，跑到那家店去嗎？ 再想想看： 你要買一套家具，要價88,600元。店員同樣好心告訴你，5分鐘車程外有家店在特賣，只要88,000元。你會為了節省600元，跑到那家店去嗎？ 大多數的人都願意為了第一例跑到另一家店去，卻不願意為了第二例再跑一趟。 同樣都是節省600元，我們的選擇和行為為何不同？ 本書作者丹‧艾瑞利為杜克大學心理學與行為經濟學教授，著有《紐約時報》暢銷書《誰說人是理性的！》和《不理性的力量》，善於研究人類的種種不理性行為，此次攜手普林斯頓大學畢業、從律師轉行為獲獎作家的傑夫‧克萊斯勒，用詼諧睿智的敘事手法，帶領我們深入人類大腦，探索左右我們對金錢選擇的隱藏性動機。 •掏錢付現令人覺得痛苦，刷卡卻會讓人買得更多、買得更快、買到快剁手？ •有些人為了奢華度假豪擲幾萬大洋不心疼，每天卻多花20分鐘開車繞來繞去，只是為了尋找免費的停車位？（是你嗎？朋友。） •每個月加薪3萬元或年底一次領36萬元，我們為何會把3萬元拿去繳帳單，把36萬元當成享樂基金？ 生活中充滿各種金錢決策，本書廣泛探討日常議題，從規劃家庭預算、打折特賣、卡債、賭博、房屋買賣、退休儲蓄等，兩位作者揭露我們對於金錢的常見思維，以及在思考金錢時常犯的錯誤，提供具體、實用的建議和忠告，還有一些花錢的小訣竅，幫助我們改善用錢習慣。 金錢並非人生中唯一重要的事，但它影響了我們對生活中其他重要事物的價值判斷，包括如何使用時間、管理職涯、珍惜他人、發展關係、使自己快樂，以及了解周遭世界。所以，購買一本可能會讓所有事物變得更美好一點的書，是不是很值得？
【電子書】行銷天才思考聖經
國際行銷大師獨家授權 讓你的行銷功力倍增 攻無不克、百戰百勝 如果你認為自己不是行銷或業務人員，就不需要推銷自己，那就大錯特錯了。 不論哪個職位，每個人都應該具備業務與行銷能力，推銷自己的能力、服務與產品。 在本書中，國際行銷大師傑．亞伯拉罕將他多年來的絕技一次傳授給你，讓你學習行銷天才的思維模式；一旦學成，你的思考方式就會像個行銷天才，終身受用無窮。 到底要怎麼做，才能像行銷天才那般思考呢？ 首先，你要看重自己的價值與貢獻，因為你要相信自己提供的服務或產品是對客戶最有利的；如此，才能在困難重重的情況下，堅定不移地將你的服務或產品推薦給客戶。 其次，你要愛上你的客戶；唯有愛上你的客戶，設身處地為客戶著想，才能真心誠意提供最好的服務或產品。你提供給客戶的，絕對不能對你自己最有利，而是應該對客戶最有利。 有了以上兩點，你才能在客戶心中建立信任感，這是成功的關鍵。短期的業績表現，不代表能獲得長期的成功；若是使用奸巧的手段獲取業績，將會失去客戶的信任。唯有讓客戶相信你是真心對他好，才能贏得信任感，才能獲致永久的成功。 行銷工作會遇到許多障礙，業務工作更會遭受很多挫折；沒有建立強大的心理素質，沒有建立精準的行銷思維，很容易在商場上鍛羽而歸。 這本《行銷天才思考聖經》是每個行銷人和業務員案頭上必備的全方位指南，它能隨時補充你的能量，愈挫愈勇，邁向最終的康莊大道。
【電子書】只靠靈感，永遠寫不出好文案！
寫文案老是讓你痛苦萬分？ 想破頭還是沒有新點子？還在等待剎那間的靈光一現？ 沒有天賦、不靠靈感，你也能成為文案高手！ 坎城國際創意節連續三年獲獎、日本廣告界第一把交椅的佐佐木圭一， 首度公開文案創作的八個方法，徹底剖析文案寫作祕方，搭配經典案例解說， 讓你一看就通，一學就會，立即上手寫出屬於自己的絕妙文案！ 【8個讓你的文字充滿魔力的表達方法】 讓你一小時學會廣告大師累積十八年的真傳！ ◎一眨眼間就能完成的「驚喜法」 1.30分鐘學會腳踏車 → 哇～短短30分鐘就能學會騎腳踏車！ 2.我要成為海賊王 → 我要成為海賊王!!!!!! ◎歷史名人最愛用、牽動人心的「對比法」 1.孫正義：「不是我的髮際線在後退，而是我一直在前進。」 2.賈伯斯：「與其加入海軍，當海盜還比較有趣。」 ◎創造感動、訊息直抵人心的「赤裸裸法」 1.好好吃 → 好吃到起雞皮疙瘩、腦中一片空白。 2.令人感動的提案 → 看了這個提案，我忍不住熱淚盈眶…… ◎只要使用，就能提高銷售量的「頂尖法」 1.鹽酥雞 → 台灣第一家鹽酥雞 2.很想上的課 → 世界上最想要上的課 【日常生活中，把「No」化為「Yes」的七個技巧！】 提升你的表達力，不僅能讓你的文案充滿渲染力，也能提高別人對你說「Yes」的機率！ ◎對沒效的人最有效的「趨吉避凶法」 「請勿觸摸展品」 → 「展品表面塗有藥劑，請勿觸摸」 ◎讓人忍不住做出選擇的「任君選擇法」 「要來個甜點嗎？」 → 「芒果布丁和抹茶冰淇淋，請問你要哪一個呢？」 ◎最基本但效果最強的「投其所好法」 「不好意思，這件襯衫只剩架上這件現貨了」→ 「這一件賣得很好，只剩最後一件了。」 人生有九成的事，你都可以從改善你的表達力著手！ 說服人不是靠話術、寫文案也不是靠天賦， 最簡單又有效的方法就在本書中，一次搞定你人生煩惱的大小事！ 日本頂尖廣告大師告訴你，寫文案不是靠靈感，而是靠方法！ 掌握正確方法，就能寫出讓人忘都忘不掉的洗腦金句， 從今天開始，跟絞盡腦汁寫不出文案的你說再見！ ※附贈表達力祕方MEMO，可以剪下來放在你的萬用手冊中，讓你隨身攜帶、隨時可用！
【電子書】知識內容寫作課
科學家、醫師、老師、心理學家、學術研究者，以及各種知識與技能專家們，如何打造具有社群影響力的個人知識品牌？如何普及你的專業內容？如何讓社群為你的專業知識瘋狂按讚？ 這是第一本為「專業者」、「知識品牌」量身打造的社群經營、內容行銷專書！ & 本書由全台最大科學知識社群：「泛科學」總編輯鄭國威撰寫，將泛科學多年打造知識文章、知識品牌的經驗與方法，集結成書，效果有保證。 & 而且最令人驚奇的是，本書用邏輯嚴謹的分析方法，將知識內容創作、經營與行銷的經驗，整理成各種有系統、有步驟、有流程的「可操作策略」，你將可以學到下面方法，並且具體好上手： & 爆紅知識寫作9宮格 & • 5個最高按讚度寫作主題 & 10種熱門文章套路 & • 6個讓文章更有魅力的口訣 & • 3個可以傳播內容的關鍵角色 & • 6種為專業內容造勢的行銷手法 & • 3種最有魅力的知識風格路線 & • 3種最有影響力知識品牌類型 & • 5個呼喚忠誠部落鐵粉方法 • 身為一個專業者，你平常埋首研究自己的知識、技術，你有非常強大的內容可以分享，甚至可以用來改變社會，可以翻轉錯誤的謠言。但是，你卻不知道如何把硬知識寫成受歡迎的知識文章？如何架構一篇可以爆紅的科普內容？如何行銷一篇優質的知識創作？ & 你可能看了很多網路文章寫作技巧，但如何跟自己的專業知識結合？ 你可能看了很多爆紅文案技巧，但哪些才真正適合知識品牌使用？ 你可能讀了很多社群行銷書籍，但有沒有真正知識行銷的有效流程？ & 如果你有上述這樣的疑惑，那麼本書就是為你量身打造，從知識寫作出發，為知識品牌設計，為專業者提供一條可以更快發揮知識影響力的道路。 & 因為我們希望，這個網路社群時代，是一個好知識、真專業可以發聲的時代！
【電子書】注意力商人
電子郵件，免費！照片分享，無上限！ 你是否想過，隨手可得的免費內容、便利的免費服務，到底都是誰在付費？ 如果商品免費，那你就不是消費者，而是商品！ 你我可能都不知不覺地把自己賣給了注意力商人！ 「『媒體轉型、網路演化與資訊浪潮」此一主題最具洞見的作者。』──黃哲斌（資深媒體人） 「這是少有的關注產業發展的傳播史，對現在或未來的『注意力產業』」中人來說，不可不讀。」──游梓翔（世新大學新聞傳播學院院長） ※ 爬梳兩百年來從報紙、海報、廣播、電視、網路崛起的商戰歷史。 ※ 拆解創造吸引╳培養聚眾╳收割轉賣的注意力變現商業模式。 ※ 注意力商人如何因時代變化、工具改變轉進新的獲利結構。 ※ 人們如何看明白商業的操弄邏輯與交易條件，提升自己的注意力意識。 作者吳修銘（Tim Wu）是新生代網路與媒體思想家，哥倫比亞大學法學教授、美國聯邦貿易委員會顧問，擅長結合政治、經濟、社會的視角，深入剖析科技對文化與生活的衝擊，他提出「網路中立性」（Net Neutrality）的創見，出版為《誰控制了總開關》一書，是網路與傳播界的重要概念。《科學人》雜誌評選他爲2006年五十大風雲人物、名列2007年哈佛大學最有影響力的百大畢業生。 這本書，吳修銘把焦點放在跟我們每一個人都更切身的注意力交易，注意力商人的崛起，對社會造成了哪些改變。 ◎誰是注意力商人？ 從過去到現在，參與媒體、廣告、行銷、節目、到今日投入網路、社群的人，都是注意力商人的一員。時代、行業或許有別，但是他們的專業都是設法創造能夠吸引更多目光的內容，不論是聳動的標題或是免費的影音，抓住我們的注意力後，再把我們轉賣給其他業主，變現獲利。 ◎注意力人人都有，什麼時候成了產業？ 吳修銘梳理近200年的媒體發展，告訴你第一份依賴廣告收益的報紙誕生時，注意力產業就成形了。書中用四個屏幕把從報紙到手機的發展分成四個階段，生動的故事分析從海報、報紙到今日手機、社群，不同時代、如何用不同方式來吸引眾人。若你就是注意力商人，該如何進一步思考新的商業模式。 ◎為什麼需要了解注意力產業？ 注意力影響我們的意識、決定我們的消費、型塑我們的生活型態。我們多數人是在未經同意的情況下被動接收資訊，只會在被注意到的訊息中做選擇，讓商業分分秒秒剝削我們的注意力。五花八門的注意力產業競相爭取我們清醒時刻的注意力，雖然我們可能換得娛樂與便利，但是卻也讓注意力商人高度介入我們的生活。 資訊爆炸，注意力愈來愈稀缺，是眾相爭奪的新貨幣。 注意力商人不會消失，只會不斷推陳出新。 認清注意力商人的手法，知道自己何時正在被影響、被出賣，是現代公民必備的常識。
【電子書】橡皮擦計畫：兩位天才心理學家，一段改變世界的情誼
如果偏見可以抹除，人生會不會更美好? 《魔球》作者Michael Lewis，新書雷霆上市! & 回到1969年，他們倆在校園裡相遇。丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman）和阿莫斯．特沃斯基（Amos Tversky）──兩位同樣是風雲人物、但各方面卻近乎南轅北轍的天才，跌破眾人眼鏡地「在一起」了。剛開始，他們若即若離，到後來形影相隨，不僅聯手解開了一個又一個人類心智之謎、挑戰人們判斷與決策的理性模式，兩人跨領域的研究還為經濟、醫學、政治、社會……帶來深遠的影響與改革，最後，甚至用心理學的理論贏得了一座諾貝爾經濟學獎。 & 有一天，康納曼手寫了一則便條給特沃斯基，他稱之為「橡皮擦計畫」──他想知道，遭遇人生中的挫折，我們是如何面對的？我們如何「抹除」一個又一個的遺憾與悔恨，繼續迎向明天？但是，特沃斯基沒有立刻回覆他，直到…… & 麥可‧路易士寫了一個「令人屏息的故事，讀到最後我眼眶已泛著淚水」，《紐約時報》書評作者感動推薦。 & ＂謝謝麥可寫了這本書！＂～諾貝爾經濟學獎得主、《快思慢想》作者 丹尼爾‧康納曼 & new york times紐約時報 “極好看的愛情故事。” & irish times愛爾蘭時報 “故事裡有戰爭、英雄、天才、愛情、失落、發現、忠誠與友情。路易士是今天最棒的作家之一，筆下滿是機智、熱情與可信賴的科學。” & wall street journal 華爾街日報 “太好看了!把兩位偉大學者揭開人類理性的過程，寫得精彩萬分!” & Bloomberg businessweek 彭博商業週刊 “扣人心弦! 《橡皮擦計畫》是一部行為經濟學誕生的歷史，讓我們看到合作的驚人威力。” & usa today 今日美國報 “大開眼界! 這本書會讓你反省自己理解事情的方法！” & financial times金融時報 “讀來令人著迷！” & business insider 商場內幕 “一定要讀！” & new york magazine紐約雜誌 “太精彩了!” & The New Yorker 紐約客 “一個關於有趣的人的好故事!” & New York Times Book Review 紐約時報書評 “非常、非常重要的一本書！” & The National Book Review 國家書評 “路易士真是說人物故事的高手！” & The guardian 衛報 “路易士具備一種「把複雜、抽象的概念寫得人人看得懂」的天分，丹尼爾•康納曼（Daniel Kahneman）和阿莫斯•特沃斯基（Amos Tversky）正是需要他這樣的好筆!”
【電子書】超越地表最強小編！社群創業時代
＃自媒體「讚」出來！ 藍勾勾之後的超人氣社群，教你衝出網海，創造新商機。 在人人都可以是自媒體的時代，如何在滔滔網海中脫穎而出？ 從社群類型、執行技巧、自我定位、成敗案例為你一一解析， 網紅不會告訴你、讓粉絲不請自來的秘密！ & ＃網紅創業必修課！把你的社群當名片，讓行銷效果發揮到極致 ＃百萬粉絲狂推！知名作家、社群經營達人，以實例說明如何提升粉絲活躍度及黏著度 ＃網紅、企業、小編必看！針對台灣特有社群生態分析討論，提供第一線操作＆觀察的精闢見解！ & 企業主不可不知： ◎企業主經營社群的三大迷思 ◎傳統產業需要經營粉絲團嗎？ ◎哈根達斯沒告訴你的社群秘密 ◎星巴克虛實整合，帶動業績長紅的關鍵 ◎想用電商賺錢？UNIQLO如何稱霸雙十一？ & 網站小編不可不知： ◎什麼樣的圖文按讚高、分享高、回應多？ ◎抽獎會不會只換來僵屍粉絲？ ◎處理負面評價必須注意的關鍵 & 即將人氣爆衝的網紅不可不知： ◎停滯期該怎麼突破？ ◎網路紅人靠什麼賺錢？群眾募資的新玩法 ◎當自拍變成了一種病；社群讓人不快樂？ & 讓你的社群網站點「讚」成金必修課： ◎經營社群的七個目的、三個細節 ◎企業主經營社群的三大迷思 ◎什麼樣的圖文按讚高？七大貼文型態 ◎什麼樣的圖文回應高？三個提問技巧 ◎什麼樣的圖文分享高？五個理由＆三種類型 ◎如何活用「＃」？正確使用Hashtag的六個方法 ◎發文前要注意的五件事；直播前要先思考的三件事 ◎臉書廣告操作的五個準備 ◎成為網紅、建構數位品牌一定要知道的四個關鍵 ◎經營Instagram要搞懂的三個問題；增加Instagram粉絲的五個技巧
【電子書】集客變現時代
一本讓你打通數位行銷任督二脈的書！ 台科大資管系特聘教授 盧希鵬、關鍵數位行銷執行長 謝依如、台科大管理學院院長 欒斌& 大力推薦 數位行銷權威、社群小編的救星――紀香老師親自傳授心法！ 第一本結合趨勢、現況與實際操作，全盤性介紹社群行銷的自製書。 粉絲≠購買者，但粉絲數量和購買者一定成正比。 無論產品有形無形，只要懂了各種數位平台的遊戲規則，粉絲集客術，一點都不難。 Ｖ如何選擇最適合的數位行銷方式？ Ｖ下廣告買版位有用嗎？ Ｖ你了解受眾的商業模式嗎？ Ｖ為什麼我的付費發文就是擴散不出去？ Ｖ如何從各種平台找到精準受眾？ Ｖ客戶如何產生資料，留下足跡？ Ｖ要如何評估產品效果要「做廣」還是要「做準」？ 你還在為以上問題煩惱嗎？只要閱讀本書，讓你不用花無用力氣，就能精準抓住最適受眾的心！ 平台不只是臉書，打破既定規則，選擇最優化方式！ 版位OUT，搞定受眾才重要！ 單堂上萬元的課程，只需花一本書的價格即能有實戰能力，一看就上手。 如何使用社群、平台與受眾溝通？ 如何擊中粉絲、用有效廣告精準吸引買家？ 紀香老師說：「凡數位行銷都可設定一個清楚的目標，包含訂單、客戶、行動、安裝等，只要了解目標為何，就能推估出各個數位媒體所能帶來的流量與點擊率、轉換數。」 社群行銷在目前是國內諸多企業趨之若鶩的數位媒體行銷的操作方式之一，利用社會心理學的從眾效應，加上網路資訊科技的便利性，輕易的將網路上的消費者凝聚在一起。 本書要談的，不只是社群的「媒體」的角色，而是如何藉由群眾的力量醞釀、擴散企業想傳達的資訊，與受眾溝通，營造品牌力，藉由多種平台曝光，走長走久才是真正成功的行銷效益。 附「數位行銷名詞解釋」，讓你快速理解常見用語， 無論是剛入門、已入門，還是行銷老手，都能精準掌握買家們的藏身處！ 重要事件 1.織田紀香現為專業社群行銷講師，天地人學堂、商周超業講堂等講師。 2.織田紀香將於飛碟電台主持新節目，主講職場、數位行銷、趨勢與勵志。 本書特色 1.作者為社群行銷達人，從事相關行業十餘年，走在數位行銷的最前端。 2.第一本結合趨勢、現況與實際操作，全盤性介紹社群行銷的國內自製書。 3.單堂上萬元的課程，只需花費一本書的價格即能有實戰能力，一看就上手。
【電子書】他們說的致富傳奇
如果成功可以按圖索驥，你會出發去找尋嗎？ 如果財富可以信手拈來，你會願意付出多少？ 成功並非不在你手裡，財富未必越多越好， 古埃及流傳已久的寓言，帶領你領略真正的傳奇。 世上有許多白手起家、從零致富的企業家，如比爾蓋茲、拉里佩奇、許文龍、松下幸之助、可可‧香奈兒……等，他們成功地將小型事業轉型成龐大且利潤豐盈的公司。其中有些人未能受到良好完整的教育、未能擁有充足豐沛的資金，但他們也能成功經營事業。然而世上有更多的是即使受過專業高等教育、擁有足夠資金、強而有力的背景，在商場上仍舊以失敗收場。那麼決定他們成功或失敗的真正因素是什麼呢？ 成功事業的五枚關鍵金幣 SALE 銷售 COST 成本 EXPENSE 開銷 MARKETING 行銷 PROFIT 利潤 這五項關鍵要素對於任何一位有經營概念的人都不陌生，然而事業成敗便是在此五項中取得最佳平衡，銷售要好，成本與行銷不可少；銷售夠好，開銷與利潤必不少。作者在書中不以說教、喊話的方式傳述事業成功之道，而是以一位年輕人的創業之路作為開端，將經營事業的要訣與技巧融入在各種故事情節當中，讓讀者能夠從情境去理解經營理論的實務面，並能真正掌握致富的秘訣。 來自古埃及的古老傳說，一張神祕的地圖、三位年長的智者與五枚刻著奇怪符號的硬幣，究竟意味著什麼？ 作者以古埃及流傳許久的寓言故事作為背景，透過少年瑪加與三位智者的相遇與對話，將經營事業的簡單法則以五枚硬幣比擬為關鍵五要素，循序漸進地闡述「致富」的秘訣，並以智者的人生經驗分享真正意義上的「致富」與「成功」，衷心期望每位讀者都能從書中找到值得關注的有益見解，打造屬於自己的傳奇。
【電子書】圖解 行銷基本力
★日本亞馬遜網路書店4.7星好評！★ 從4P理論、「現代行銷學之父」科特勒，到目前最新的網路社群媒體行銷用語，如Line@、Instagram等。本書蒐羅近500個精選行銷相關概念，包含十大領域：行銷基礎、市場及顧客、品牌策略、行銷策略、行銷研究、產品策略、價格策略、通路策略、溝通策略及最新的數位行銷。完整涵蓋了行銷的各種面向，用淺顯易懂的圖像及文字詳盡說明，讓看來艱澀的行銷變得平易近人。 & &這是一本分類有系統而清楚，循序漸進、有條理地帶領讀者了解「行銷」相關概念的書。利用圖像與文字深入淺出說明，讓對行銷毫無概念的人也能毫無窒礙地閱讀，輕鬆吸收知識。後方並附有索引，方便讀者查閱，同時也可兼作行銷辭典使用，是極為實用的行銷參考書籍。 & ▌本書特色▌ 1.&&&&&分類清楚，架構明確。 2.&&&&&收錄近500個精選行銷概念。 3.&&&&&搭配生動圖解，易於理解閱讀 4.&&&&&索引＋參考頁數提醒，簡明實用。 ◆上班族必備的行銷知識！從初學者到行銷從業人員皆適用！ 現代資訊社會各家無不卯足全力行銷，幾乎所有的工作都跟行銷脫不了干係。 但市面上的行銷專業書籍大多艱澀難懂，動不動六、七百頁以上的教科書，使人望之卻步。 & 這是一本圖文並茂、精簡易讀的實用入門工具書。 不論是否學過行銷，皆能迅速上手。 讓你5分鐘就能讀懂一個概念！ &◆貼心頁數提醒，即時查閱解惑。 & 看到一半發現前方概念再度出現，卻臨時想不起來是什麼？ 沒關係！本書在提到相關概念時，會將參考頁數標示出來，讓你可以即時翻回去比較，再也不需要從目錄或索引慢慢找。 & ◆讀者評論： 滿分★★★★★／讀者GRAYFOX 簡單易懂的行銷用語集。 對從事行銷的人是很不錯的書籍。不只是文字，連意義、解說都很淺顯。而且內附很多插圖，對讀者來說很好懂。我推薦在讀艱深行銷書前，可以先閱讀此書！ 滿分★★★★★／讀者Yukisan 插圖及圖片簡單明瞭。 & 我覺得這本書在文字說明以外，還加上了簡潔的插圖或是範例，非常容易理解。是一本行銷初學者可以隨時毫不費力查閱的參考書籍。 & 滿分★★★★★／讀者Outdoorman & 文字淺白，很輕鬆就可以讀懂，是一本能讓人信賴的行銷書籍，謝謝。
【電子書】精準訂價
★行銷之父 菲利浦‧科特勒 熱情推薦！ ★訂價策略權威、暢銷書《隱形冠軍》作者赫曼‧西蒙最新著作&& & 價格是最有效的獲利引擎！ 行為經濟學洞悉微妙價格心理 ╳ 15種創新訂價策略 ╳ 12種價格差異化技巧 創造消費者樂於買單、對手無法超越的長期獲利 解析蘋果、保時捷、亞馬遜、IKEA、ZARA、Netflix、Spotify等訂價的祕密 iPhone訂價策略成功，只是因為價格高人一等嗎？ 豐田Lexus LS400的訂價策略在北美大成功，為何到了德國吃不開？ Netflix讓百視達退出市場後漲價6成，用戶不減，但為何引發股價重挫？ 華碩小筆電平價上市引爆風潮，為什麼不是聰明的訂價策略？ 評估企業唯一重要的決定性因素，就是訂價能力。——股神巴菲特 但是，訂價卻是經營與行銷中最被忽略的環節。本書作者赫曼‧西蒙是全球首屈一指的訂價權威、歐洲著名管理大師，專研訂價四十多年，親身參與許多頂尖企業的訂價策略過程。 西蒙運用行為經濟學洞悉消費者心理、分析環境趨勢對價格的影響、結合企業運作實務，架構出對價格的全方位了解，避開錯誤訂價的陷阱，解答每個經理人都應該知道的訂價問題： ．用成本加成訂價，有什麼問題？用大數據分析來決定價格有用嗎？ ．訂高價的成功要素是什麼？低價策略不出錯的關鍵是什麼？ ．如何設計彈性價格？如何順利漲價而不會引起消費者反彈？ ．軟體、服務等無形商品該怎麼訂價？ ．如何策略運用訂價，拉開與競爭對手的差距？ ．市場急凍時，擺脫銷量危機該如何訂價？ 價格攸關獲利與經營能力，但是90%的企業沒有真正研究過訂價 不了解產品價格、產品愈賣但企業愈沒競爭力 在這本全方位的產品訂價實務書籍中，包含所有與價格相關的必要知識，包括： & ．洞悉消費者心態，訂出最大獲利的價格 ．高價、低價與奢侈品的成功關鍵，找出產品的價格策略 ．根據時間、地點等不同特性區隔市場的價格差異化技巧 ．大數據的問題與可能產生的商機 ．吸脂策略、滲透策略、免費增值、顧客導向訂價等新型態訂價策略 ．碰到價格戰時如何因應 隱形冠軍企業的經理人因為善於主導訂價，所以產品價格往往比市場價格高出10％至15％，報酬率也比同業平均高出2.4％。只有將訂價當作重要的行銷策略，才能跳脫競爭思維，在快速變化的市場中屹立不搖。 訂價是價值的分配，是經理人創造長期績效的重要工具。 西蒙的訂價策略顧問公司在全球有34個據點，參與醫療保健、汽車、電信、消費產品、服務業、網路和工業產品等行業的訂價策略。 不論是製造業還是服務業、實體產品還是虛擬產品、B2B還是B2C，不論是經理人、行銷人或創業者，都可以在書中找到必須要了解的訂價解答！
【電子書】概念思考模式：從醞釀概念到有意義的消費行動
在創意產業當道的時代，我們都得學會「概念思考」！ 頂尖的創意不會憑空出現，而是有一套發展模式可依循： 透過概念思考模式，運用「故事」、「元素」、「工具」， 即可逐步實現「願景」。 在談「創意」、「概念」時，我們常常會說「跳脫思考框架」或「走出舒適圈」，這似乎意味著真正的創新來自於平常之外的地方。來自荷蘭方提斯學創意產業學院的課程，要告訴你： 概念與設計是人類自然行為的一部分，也是每個人都能做到的事。 本書帶我們認識概念思考的發展過程： （一）首先，你需要先形成「願景」。願景是一種態度。例如： 1.樂高相信玩具應該刺激想像；讓你專注於自力創造出某種東西。 2.谷歌相信全世界的資訊都該被組織整理，以供每個人自由取用。 3.FREITAG相信物品及原料都該有第二人生。「我們相信萬物的來生。 4.Patagonia相信大家應該製造對環境無害、以商業啓發人心、並在環保危機中執行解決方案的最佳產品。 （二）其次，你需要發想概念，以啟發或刺激消費者。 概念思考，分成三階段： 1.醞釀概念──以創意、內容與設計為核心，聚焦在象徵價值及願景的發展。 2.覺醒概念──在這個階段，概念和語言（文字、圖像）做連結，被賦予更多意義。 3.行動概念──運用各種材質，將具有意義的內容，以現實或虛擬的形式表現出來。 好的概念，能夠改寫舊的觀念，創造新的意義，並且能讓消費者獲得更好的體驗，這樣的概念稱為「強力概念」。強力概念有八條法則，當你的概念越符合這八項，你所創造的概念就越強烈，越能為人所知。 每一階段都有各自的「工具」與「元素」，概念思考者必須一一檢查，例如： ◎在醞釀概念時，必須思考價值與願景，而且需要找出你的「企業故事」。 ◎在覺醒概念時，必須將價值說出來，此時必須將概念取個名字，也需要做內部「概念測試」。 ◎在行動概念時，這時是消費者加入跟概念互動的階段，我們可以製作一份「消費者旅程地圖」，將過程視覺化，來檢查哪些內容對消費者很重要。 最後，作者提供了在概念發展時，需要的各種概念工具，並示範該如何套用，例如： ◎階段：覺醒階段 ◎元素：設計地圖 ◎這是什麼？→設計地圖是概念的設計視覺總覽 ◎這能做什麼？→標示出整體布局是否正確 現在，你手上已經擁有發展概念思考時最有利的工具了，來激發自己的靈感吧！ 只要利用這套創意發展流程，你不僅能打造自己的品牌，強力傳達你的理念，還能運用到社會其他領域上。 ※【案例】FREITAG相信，萬物都該有第二生命 鮮有公司以二手貨車防水布及回收材料製造包包和配件，FREITAG是在複數價值創造的基礎上創造、生產、利用意義的最佳例子。FREITAG 喜歡以讓他們的產品及企劃持續更久的方式思考。故事起點是一台自行車，他們的袋子原本是為了方便自行車攜帶物品而設計的。他們以廢棄的自行車內胎當作主要素材之一，至今依然如此。FREITAG 喜歡與人為善：他們把顧客視為朋友，而不是目標族群。他們在市場裡尋找與現代生活相關的裂縫，並試著找出新的答案。他們認為智慧將設計、環保與幽默連結成一體：也就是永續的樂趣。除了智慧，他們也捍衛文化，並以這點創造出環保的附加價值。 ※【案例】在Rapha的每個產品中，都可以發現一個故事 創立於2004年的Rapha只有一個任務：設計出全世界最好的自行車服及配件。他們希望能與自行車競賽界分享自己的熱情。Rapha在設計上毫無妥協的產品，就連要求最高的自行車手也無可挑剔。Rapha使用最好的布料與零件，為車手製造出性能、舒適度、及造型均無懈可擊的服裝及配件。後來在堅持品質及在自行車界內分享熱情的基礎上，又加入了其他概念及相關執行者。因此，Rapha就是位居階梯最高處的品牌概念，在這概念下又能發展出各類其他概念。例如，Rapha自行車俱樂部（Rapha Cycle Clubs）就是這麼來的。
【電子書】口袋裡的印鈔機：移動網路時代的求生手冊
獨家揭露！ 移動網路時代三大生存法則 網路行銷三大主流模式 五個步驟讓你的移動行銷系統化 結合QR Code互動閱讀模式， 讓你隨時掌握最新網路行銷動態！ 想在網路上淘金，卻不知從何下手？ 直播、網拍、Facebook、Wechat、LINE…… 到底該從何下手？ 本書由華人圈最強網路行銷三巨頭， 以淺白易懂的方式， 獨家公開移動網路時代沒人說的祕密！ 你知道自己活在一個怎樣的時代裡嗎？ 在這個時代裡，你真的清楚知道自己要的生活是什麼嗎？ 為了讓大家更淺白易懂的瞭解移動網路，本書將其設置成一個「移動網路國度」，而這本書就是一本導覽書，以漸進的方式帶領大家走入這個充滿無限可能及有趣的國度裡，我們會告訴大家這個國度裡有哪些好玩、有哪些好康，和哪裡隱藏了不為人知的寶藏和金礦喲！
【電子書】How Fun！如何爽當YouTuber：一起開心拍片接業配！
有夢想就放膽去追吧！ 學妹、日劇、美劇，還是欠你錢的人也通通都勇敢去追吧！ & 一人團隊YouTuber 如何拍片、賺錢祕訣大公開！ 任何人都能開心拍片、直接進入業配主題， 夢想也可以當飯吃哦！ & 獲得「業配影片也可以全部看完」的最高讚譽，通過超挑剔網友肯定， 總之，想知道YouTuber到底在幹嘛，一人分飾多角是怎麼拍的，裡面都有寫唷！ 就這樣，ㄅㄅ！ ★YouTuber經營生態完整曝光 ★最受青年網友喜愛的YouTuber ★正統視覺傳播訓練背景，教授實用專業的拍片技巧 ★完美展示邊緣人也可以獨挑大樑變成紅人（而且還可以賺錢！） ★學拍片或想當網路紅人，都可以在這本書中找到答案 & 給單純想學拍片的你： HowHow在美國攻讀視覺傳播，有深厚的專業基礎，書中完全手把手教學，從基本設備教到剪接，從寫腳本教到磨練演技，是一般人想拍生活影片或者對拍片有興趣的人的完全教學指南！ & 給想當網紅的你： 怎麼當一個YouTuber？第一步怎麼開始？怎麼跟廠商接洽？由一人團隊HowHow來詮釋最具指標性了。如果你也是有朝網路進軍的雄心壯志，HowHow從政大畢業後，轉向拍片的心路歷程與工作哲學，都能給你實際且實用的幫助。 & 給認為HowHow是金城武，非常喜歡他的你： 不需要什麼理由，直接進入業配主題，這是HowHow的第一本書哦，不買嗎？ & 網路社群發達，自媒體當道，人人都可以拍片上傳的年代，你該怎麼用影片來表達你自己？ 普普藝術大師安迪沃荷說「在未來，每人都能成名15分鐘。」，在網路平台，就是實現成名的機會，不管你是想記錄生活、分享興趣還是玩樂搞怪，都可以來試試看拍片吧！ & 身為網路創作者，HowHow分享自己一路做網路創作者以來的心得給未來也想要在這領域奮鬥的你和妳。從心理層面的工作哲學、超實用拍片技法、YouTuber經營解析，給你全方位的YouTuber全書。
【電子書】業務王－21招王牌業務養成術，不怕壞景氣，月薪破百萬！
自己的「身價」，自己「創造」！ 景氣不佳依然立於不敗！Top Sales成功學 業務員自我提昇的SOP手冊，各大企業最佳業務培訓勝經！ 一般業務×保險×代購×傳銷×房仲 ...... 想業績翻倍、銷量長紅都適用 不用含著金湯匙出身，經營自己，讓自己成為無可取代的名牌。 無懼景氣衰退，哪怕你沒錢、沒靠山、沒學歷， 只要你願意，你也可以是下一個業務王！ ▍▍做業務，是賺進高收入的最快途徑！ 即使面臨經濟不景氣、金融風暴肆虐，也不用怕失業、更無須煩惱無薪假， 只要學會Top Sales的密技，你也能坐擁千萬財富！ ▍▍除了大家熟知的直銷、保險，近來盛行的經營臉書粉絲頁購物、部落客開團、 明星網紅直播推銷，一樣屬於業務的範疇，學會做業務，是對自己最好的投資之一。 根據統計，台灣目前年薪兩百萬以上的上班族，高達七成以上都是業務出身，更有六成以上的主管階層，年輕時都曾當過業務。 美國首富 比爾蓋茲、日本首富 柳井正、香港首富 李嘉誠、台灣首富 郭台銘、蘋果創辦人 賈伯斯，都是超級業務員，皆在年輕時跑過業務。此外世界五百大富豪當中，更有高達六成以上的大老闆，曾經是業務員。 透過業務工作，他們不僅接觸到第一線顧客最真實的需求，更從推銷與銷售的過程當中，鍛鍊出靈活的腦袋與積極的行動力，除了發揮在日常的銷售行為上，更進一步打造了他們的專業地位與事業帝國。 不管是從財富累積的角度，或是成功事業的長遠發展來說，業務員，都是晉升最快、收入也最高的一群。在白手起家已成神話的這個時代，業務工作仍然是讓最多人變成白手富翁的最佳途徑。還猶豫什麼？快站上變身大老闆的最佳跳板吧！ ▍▍4大必備要領×21招王牌業務養成術，當業務不是口若懸河就行！ 本書集結了眾多王牌業務員多年的成功經驗，將成為業務必修的課堂， 由淺入深分成21招王牌業務養成術，運用許多實用的範例， 提供給初入門的業務員，以及想要突破業績的Top sales們實行。 最有系統的養成計畫、最紥實的技巧傳授，你也能變身超級業務員！ ●從A邁向A+，七大關鍵業務能力！ --------------------學會並善用，工作效率更高，成交也能更多筆，生活更富裕。 ●銷售，就像是跟客戶談戀愛 --------------------常常出現在客戶面前，展現優秀專業的一面，讓客戶肯定你、喜歡你。 ●破解對方心中的潛台詞！九成的客戶拒絕都是藉口 --------------------業務王不怕客戶拒絕，反能察言觀色，找出客戶的真正需求。 ●記住！顧客喜歡買東西，但不喜歡被推銷 --------------------業務王從不拜託客人購買，會以分享的方式，讓客戶相信進而購買。 ●情感行銷感動客戶，緊緊抓牢客戶的心 --------------------透過故事與自身經驗分享，加強客戶正確抉擇，訂單自然來。 更多精彩內容都在本書，最有系統的養成計畫、最紥實的技巧傳授， 想成為王牌業務員的你╱妳，絕對不能錯過！ ※ 本書為《王牌業務員的促銷勝經，21招教你賣到缺貨》之修訂版 本書特色 在這個世代，人人都可能是業務員…… 無論你是一般上班族、部落客、網紅、或是路邊攤飯， 每天都會從事「業務」行為， 行銷自己的創意概念或專業能力、推銷商品、或是宣傳公司打知名度……等等。 快跟著本書，一起建構你的「業務力」！ ▍深耕自己的專業，找出適合自己的銷售方式 ▍超級銷售王祕技！成功銷售的七大步驟 ▍核心五力！讓你練就王牌業務員的鍊金術 ◤【特別附錄1】從Zero到Super，業務王必備的五大特質 ◤【特別附錄2】只有Basic，沒有Magic，業務王的四大禁忌
【電子書】自業：一生成就，九大心法，開啟被動收入人生
「我們多數人的毛病是， 當機會朝我們衝奔而來時， 我們猶兀自閉著眼睛； 很少人能夠去追尋自己的機會， 或甚至在絆倒時， 還能看得見它。」──戴爾．卡內基 本書最大的不同，就是觀念的開啟，每個人在從事任何事業時，都應具備九種觀念。本書所介紹的這九大心法，最初是由「起心動念」開始，當你清楚自己所想要的目標之後，把這個目標告訴很多人，讓人們能跟隨你所說的目標進而組成團隊。 當有了團隊之後，就要做一切能一起達成目標的事情，為此就要擬訂計畫來更快達成目標，但在做的時候也要知道所做之事，是不是對的事情，還是只是把事情做對，這個時候就要運用智慧來解決所遇到的事情，有智慧才能讓事情發展順利。 而在團隊逐漸茁大的過程，也要善用人脈來讓自己的事業與生活都變得更好。從起心動念開始就對自己所選擇的方向負起責任，才能擁有堅強的團隊和堅實的人脈，你在證明給自己看之外，大家也因你的行動和負責而相信你。 機會是無所不在的，若你自己已經準備好了，前述的事情都做到了之後，機會來了才不會讓它白白從手中溜走，反而因為你已萬事俱全，機會會帶領你迎風而上！ 自序／從「志業」到「自業」，一個掌握自己人生的歷程 2016年我推出第一本書《志業》，得到廣大的回響，有來自臺灣北、中、南各地的回饋。我很高興有這麼多人從該書中得到啟發，能夠對推展事業有所幫助。但我也留意到另一種聲音。好比我的好友們跟我說：「國楦啊！這本書我很喜歡，但是《志業》講的是心態面，對於我們這群認真從事傳直銷多年的人來說，態度不是問題，我們都願意用心投入。但重點是，如何去做？我們還需要觀念來指引。」緣由於此，所以有了這第二本書──《自業》的誕生。 在第一本書裡，我整理了多年來在傳直銷業培訓的寶貴經驗，整合出「4A」 的哲學，亦即Attitude （態度）、Aggressive （積極）、Ambition （野心），以及Advance （進取）。並且借用撲克牌裡一個術語，所謂4張牌A，構成「鐵枝人生」。這雖是我於傳直銷業巡迴教育培訓的課程精華，但其要領適用在各行各業，包括許多在傳統產業服務的老闆或高階經理，也都惠予肯定。 到了第二本書，也就是讀者手上的這本《自業》，我想要強調的是可以實際落實的「觀念」，當心態正確了，卻不知如何著手投入事業時，相信這本書可以提供實用的指引。具體來說，我們選擇了一份可以投入的傳直銷事業，依照本書闡述的九大步驟，從第一步「起心動念」做起始點，接著第二步「建立團隊」，之後就是很重要的「開始行動」了。 「心態對」是重要的，但更重要的是做事的「觀念對」。這許多年來，我在多層次直銷領域輔導過許許多多的人，我看到一個現象，做為一個新事業開始，他們都很認真想有一番作為，可是好像有個錯誤的思維，總認為要選擇一家全新的公司才有遠景。其實，公司只是提供一個舞臺，只要制度合法、產品合格、理念合意，那就可以開始經營。重點不在公司新舊，而在於你的「心」是否啟動，所謂「向上學習、向下發展」，這是所有傳直銷公司共通的做事精神與方法，不分北中南、不分產品性質，都是如此。做的「人」才是事業的核心，因此才需要「起心動念」。 有人問我，有「志業」就很好了，為何還需要「自業」？我跟他說：「『志業』很重要，各行各業都需要，但對於傳直銷產業來說，更強調『自業』，也就是自己的事業。」 怎麼說呢？舉個例子吧！當你投入一個傳統產業，好比說加盟連鎖事業，你加盟了一家店，在某個地點經營有成，那恭喜你闖出一片天。然而，如果你想拓展第二家加盟店，可能就不一定能順利「獲准」了。為什麼？也許你看中了一個不錯的點，你想把第一家店的成功經驗移植過去，可是，對不起，總公司不同意。理由呢？誰知道？可能同時有另一個人看中那個地點想經營，或是老闆根本不希望讓你事業擴張太快。總之，最終「決定權」並非掌控在你手裡。 事實上，在傳統產業裡多的是這類案例，做得好反而發展不順的情況比比皆是。像是公司裡的明星業務員，最後因「功高震主」，而被莫須有罪名排擠；或者企業合夥人中，有能力的人越做越大，卻擋到了其他合夥人財路，搞到後來不歡而散，這些都是傳統產業屢見不鮮的例子。 唯有在傳直銷產業，一個有才能、肯做事的人，才可以得到真正的發揮。 今天，你選擇投入一家合法的傳直銷公司，從正式簽約成為加盟商後，你就得到了「自然授權」，你真的可以據此「完完全全」的發展組織。這是一種「無限」的概念，只管衝就好，你衝的版圖越大，公司就越歡迎。 所謂「無限」真的就是沒有任何限制，例如也許老闆有一天問自己的姪女：「要不要加入我的傳直銷體系啊？」 姪女說：「不行！因為我已加入你們公司另一位經理的旗下了。」此時老闆也只能摸摸鼻子，暗自稱讚那位經理動作好快，連老闆的家人都成為他的下線。但老闆絕不會因此干涉你如何發展，這就是「自然授權」，這就是完完整整，可以讓一個人真正發揮到極致的「自業」。 想擁有「自己的事業」，傳直銷體系無疑是最佳選擇。我希望透過本書，讓有志發展「自業」的人，都能得到很好的遵循依歸，讓本書建立的理論與實用系統，可以真正落實成為每個人的財富。 為了讓本書更加充實，我也很榮幸邀請了幾位在傳直銷產業很有經驗、本身地位都非常尊崇的重量級多層次傳直銷企業家及高階經理人，分享他們對「自業」的看法。希望各位讀者能夠有更大的獲益。 在此也感謝以下這些重量級人士提供他們寶貴的經驗智慧： 中華民國多層次傳銷商業同業公會理事長古承濬、中華民國多層次傳銷商業同業公會副理事長謝進興、中華民國多層次傳銷商業同業公會副理事長陳力榆、中華民國多層次傳銷商業同業公會副理事長王文欽、財團法人多層次傳銷保護基金會前董事方龍海、安麗頂級直銷商許旭昇（暫放名單會再更新） 你，準備要在「自業」有所突破，創建自己的美好人生嗎？ 這本書正是為你而寫的。 祝你展讀愉快，事業順心。
【電子書】跟華爾街之狼學銷售
《華爾街之狼》幕後祕密大公開 獨創「直線銷售說服系統」，本尊手把手指點 「把這支筆賣給我！」——教你精通狼的說服力之道 3量表 X 5要素 X 10法則 掌握獨門「直線銷售說服法」的精華絕招， 不論銷售、談判、交涉、日常溝通， 發揮你的影響力，讓任何人全都心甘情願去做任何事， 創造財富，成就人生。 李奧納多．狄卡皮歐飾演的喬登．貝爾福在電影《華爾街之狼》中，利用直線銷售說服系統，把一群社會適應不良、賺錢少少的人，變成善於成交、賺錢多多、能夠把任何東西賣給任何人的搖滾巨星。 大銀幕上，金融圈紙醉金迷、腐敗沉淪、大起大落的黑暗面深入人心，但在新書《跟華爾街之狼學銷售》裡，早已浪子回頭、華麗轉身的貝爾福，要傳授他何以能夠呼風喚雨的真功夫。 在你的事業與人生中，最重要的資產是什麼？ ——說服力！ 說服力意味著不管在工作或個人生活中，有效銷售你的產品或服務、敲定交易、脫穎而出的能力；向世界證明你的立場和理由，創造個人最棒的未來，也全都有賴於如何去說服對方行動。 銷售是生活中的一切。不是只有業務員、銷售員才在用。其實，每一天你都在說服別人，訴說你的想法、觀念或產品很有道理。銷售也適用於所有人、適用於企業與個人生活中的所有層面。總之，我們在一生中的某個時點，都會面臨必須對別人、對夥伴、老闆、員工，甚至約會對象等等，推銷自己。 這是第一部針對貝爾福在國際大獲成功的「直線銷售說服系統」的全方位指南，這個系統經過科學驗證，能顯著增進一個人達成預定結果的影響力與說服力，應用範圍不限於商場職場，也包括個人生活場景。貝爾福將破解如何說服任何人去做任何事的關鍵要訣，以及教導不論年齡、教育或技術程度的任何一個人嫻熟說服的方法，使你蛻變為銷售、成交、談判、創業、演講或溝通高手。 全書要點 ◎拆解銷售與說服的密碼 ◎發現銷售魔法子彈 ◎創造符合道德價值的簡報且能順利成交 ◎精通肢體語言、聲調的藝術 ◎辨識甄選有價值客戶的方法 ＊＊＊ 本書特色 【書籍重點特色】 1.貝爾福以絕對成交的銷售心法重新再起，大力倡導「良心銷售與說服」，書中逐步分析他自創且經過反覆驗證的「直線銷售說服系統」，讓每一個人或組織團隊都能成為金牌冠軍銷售員。 2.所謂的良心銷售與說服，不是讓客戶接受他們不願意或不該接受的東西，而是讓他們克服踟躕不前的心理障礙，這能幫助你也成為非凡的商業成功者。 3.貝爾福是位天生的銷售高手，他獨創的直線銷售說服法，強調發掘客戶的需求，開場白要單刀直入在頭四秒取得先機，同時透過一系列事先想好的步驟，從初識客戶到最終成功賣出產品。 4.本書適合業務、行銷人員的養成培訓。強調針對任何一家公司或個人，無論年齡、種族、性別、教育程度、社經背景，都有能力創造巨大的財富與成功。
【電子書】讓顧客願意遠道而來的祕密
揭露三越伊勢丹創業三百四十年以來秉持的服務之道，為何這間老牌百貨公司可以如此深入人心、屹立不搖？ & 營業至今340年以上，融入日本人生活中的老牌百貨，其待客之道究竟為何？ 以傳統與革新讓你「就是想在三越伊勢丹購物的」溝通術。 對日本人來說「三越伊勢丹」是間既特別， 又已融入於生活中的百貨公司。 這裡提供只有日本人能提供的極致款待， 因為這樣的待客之道已經深深烙印於每位員工的心中。 是什麼讓人不惜遠道而來、只為了想跟某位員工買東西？ 正因為與每位客戶面對面才會萌發的「用心之道」， 這就是三越伊勢丹340年來屹立不搖的祕訣。 本書收錄三越伊勢丹的精髓心法， 以及服務業第一線常見的問題解決方法。 銷售、業務、服務業必讀！
【電子書】10分鐘掌握品牌行銷
拆解全球頂尖品牌的頂尖行銷策略， 從無名到知名，你只需要10分鐘！ 為什麼有些手錶款式愈舊愈值錢？ 為什麼有些速度慢的摩托車比速度快的汽車更貴？ 為什麼路易威登的魅力歷久不衰？ 一顆「蘋果」為什麼變成世界上股價最高的品牌？ 為什麼有些商品售價越高反而越熱賣？ 有些東西看起來一樣，其實不同；有些東西看起來不同，其實一樣。 那是因為行銷角度的差異。 人類世界存在著三種需求， 基本層次的「必要」、需求層次的「需要」以及慾望層次的「想要」， 當品牌成為人們渴求擁有的選項時，便是品牌成功的時候。 把行銷拆開來望文生義，可以解讀成「行雲流水、無限促銷」，要把一個商業行為包裝得恰到好處，不隱藏又不張揚，讓顧客感受到購物消費的天時地利人和，首先你必須學會「問問題」。因為行銷是懷疑，是概念，也是實驗。行銷又酷又瘋狂又邪惡，但又有理論數據基礎，你不得不佩服大品牌的特異獨行與創意策略，這些創新讓行銷有無限可能，而這多元的面貌才是行銷好玩又感動的地方！ 作者以全球各產業領先品牌，如星巴克、NIKE、無印良品、APPLE、麥當勞，以及世界知名電影，如《侏儸紀公園》、《哈利波特》、《蜘蛛人》為例，著眼於行銷的細節，提醒行銷人員的責任不只是讓「非顧客」注意到我們的產品，還要讓「非顧客」變成「消費顧客」，讓「消費顧客」變成「忠實顧客」；且無論品牌的規模大小、口袋深度，都有其可以操作的成功策略。作者將教科書上講述的行銷策略一一對應真實案例，從實際案例回推成功的行銷奇招，讓你相互應證、逐步完成行銷大發現。透過理解世界各產業領先品牌及高識別度形象的成功，逐一拆解25堂行銷關鍵報告，從中理解核心價值、市場趨勢、品牌互動、顧客反應……等全方面行銷體系。
【電子書】品牌物理學：科技力量與消費模式背後隱而未現的行銷科學
“這就像史蒂芬‧霍金碰上珍‧古德般── 透過科學與人文，再由物理看到人類學，開創了美麗又迷人的品牌化旅程。” 近代商業史上，最賺錢的無形資產‧其幕後操作原理，首次完整揭露！ & ◤３個系統模型╳４項品牌要素╳５種感官資料╳８大指標流程＝自然科學＋社會科學的完美平衡 ♦品牌為何能成功流傳：完整剖析人類大腦內部運作邏輯 ♦用科技作主軸的品牌：社交網絡是如何對認知造成影響 ♦以品牌進行數據分析：探究人類心智、行為，乃至靈魂 ♦藉由人與人間的互動：替新創品牌找到進入市場的機會 ♦透過人性化真實體驗：為既有品牌尋求管理與生存之道 & ◎用科學拆解「品牌」的核心價值 本書彙整出３個與品牌相關的理論模型，其中關鍵的「雅各階梯」是作為「以物理學解釋品牌效應」的主框架。於品牌設計、行銷和廣告、以及市場品牌評估產業耕耘多年的三位作者，透過「雅各階梯」定義「品牌的產生」所需經過的歷程： & ①各種形式的「信號」→②為人類「感官」所接受→③在適當的「時刻」發生作用→④在大眾的腦海中產生固著的「記憶」→⑤進而與瀰漫在空間中的「能量」相互作用→⑥這些交互作用中，若干被提取進行「銷售」→⑦因此創造出「利潤」→⑧在最後一個階段，品牌的「價值」於焉形成。 & 本書依循上述八大指標流程分章論述。使看似複雜的「品牌學」可簡潔優雅地被理解；並經得起「定性定量」的科學性探討，本書的初始設定為： & 先假設空間、時間、能量、物體（大眾）為定項； 而為了產生「品牌」，從一開始「信號」就必須服膺「熱力學定律」進行傳送與擴散。 & 以物理學的角度，來看「品牌」和「大眾」如何在「時間」、「空間」場域中相互碰撞，並產生依存關係；而在日常生活中，則可藉由持續觀察現實中發生的事件，反推出「品牌」的定律：例如街上到處跑的可口可樂貨櫃車，如何於每個人腦中產生作用，勾起想喝上一口特定品牌冰涼飲品的欲望？正如同科學家用哈伯望遠鏡觀測數千光年外，星系所發出的可見／不可見光譜般；在地球上的我們並無法真正「看到」，卻可以透過理論計算，繪製出壯麗的星雲圖景！ & 如此一來，既然品牌運作的方式可以依理論建構、測量，也就代表可以據此管理；至此，品牌學才能真正邁入可測量、可驗證、可重複的科學領域！ & ▍要貼近現實 ▍ 雖然現有品牌傳播理論，有時派得上用處，卻不夠現實；畢竟生活中，品牌和大眾必須在時間和空間的狀態下產生交集、互動。根據日常現象，本書藉由理論框架，回推若干假說、建立系統；再將其用做測量工具，最終獲得三個精確的「超級模型」。 & ▍有共通模式 ▍ 被歸類科學範疇的「物理學」具有堅不能移的定律、方程式等外部特徵；被視為藝術的「品牌學」則訴諸感性、主觀認知的特質。但由巨觀層面而言，兩者都有特定脈絡，也在社會、人群中作用；看似無序有機體的「品牌」，其運作軌跡其實能被預測。 & ▍大腦及感官 ▍ 每分每秒人體五種感官所接受到的訊息，均爭相要求大腦的關注。然而負責消化的大腦就像隻貪吃的藍帶豬；在取得大量記憶、情感和動機相關的數據之後，會自動塑造「內隱記憶」左右人們的「感知」，進一步改變消費行為、賦予品牌生命。 & ▍品牌會消失？ ▍ 品牌是股能量，隨著人們移動跟演變，在時空中持續刺激它，就不會消失不見。即使身為消費者，還是得理解品牌在生活中扮演什麼角色；也因此才有能力了解人們如何受品牌影響；而哪些品牌真正有影響力？甚至擔任行銷時，該如何修改品牌的管理模式。 & ◎本書特色 從大眾、品牌、時間、空間四要素出發；重新發掘記憶、情感、動機下隱藏的法則。透過科學與人文、由物理學回望人類學；以視覺圖表展開美麗又迷人的品牌化旅程。 以智性廣博、清晰簡約的框架，提供讀者對「品牌」的全盤想像和理解；以時間、空間、速度三要素，完整測量品牌與大眾的互動、效應、價值及力量，並讓讀者重新檢視早該重新定義的「當代品牌學」。
【電子書】一言逆轉
○為什麼你講得天花亂墜被人嫌，人家只說一句話就震懾全場？ ○明明是發同一條新聞，為什麼這個網站的點閱率比其他多兩倍？ ○為什麼花同樣預算打廣告，他的業績永遠獨占鰲頭？ ○同樣犯了天下男人都會犯的錯，為什麼你認錯被批得體無完膚、他的道歉還能成為流行語？ & 《逼人買到剁手指的77個文案促購技巧》日本文案鬼才・大師告訴你， 訴諸事物的本質，只要一句話足矣。 不管寫文案、賣書、報新聞、演講、做報告、道謝、認錯，甚至談戀愛， 面對日常生活中的所有場景，你得學會用「一句話」逆轉。 & 培養一句定江山的才能，你需要具備七種能力： 摘要力・斷言力・提問力・短答力・命名力・比喻力・旗幟力。 & ◎要怎麼說重點？跟新聞標題學摘要力 ・熱門新聞標題為什麼只有十三個字？因為人一眼能認知的數字不超過十三個。 ・工作上該如何摘要？用「簡單來說」開頭吧。 ・口頭表達怎麼可能只說十三字？那就用十五秒濃縮內容──注意，電視廣告幾乎都只有十五秒。 & ◎說話要有力道，就跟耶穌學斷言力 ・偉大的政治家、企業家、宗教家都透過斷言力擄獲人心，看《聖經》就知道── 「神愛世人」。 ・但斷言時你必須承擔風險，建議才有價值。 ・濃縮斷言還可能製造出流傳後代的金句── 演員石田純一的「外遇是文化」，其實只是記者濃縮他說的話。 & ◎想一箭穿心，就要有提問力 ・在世界永續發展高峰會上，全世界最窮總統的提問── 「我們怎麼會讓社會變成這個樣子呢？」成功打動人心。 ・有沒有發現許多暢銷書都是提問句？因為人有一遇到問題就想尋找答案的習性。 ・嚇人的心跳提問法，容易留下深刻印象──「你昨天活了幾個小時？」 & ◎瞬間讓人心服口服，得有比喻力 ・跟搞笑藝人學生動靈活的比喻法、從相差甚遠的事物中找共同點讓比喻更深刻―― 你會怎麼形容跟不上流行的人？「就跟十一月才開始吃涼麵一樣慢！」 ・一句激進口號扭轉局勢──「蝶失去了翅膀，蜜蜂失去了蛰針。」 激發拳王阿里從失意中復活，改變了他的一生…… & 常說現代人有「語言癌」，但大師說其實大家只是患了言語肥胖症。 只要把多餘的贅字減下來，誰都能成為幽默、風趣、聰明、言之有物的人。 & ★本書特別收錄作者川上徹也給台灣讀者的台灣版後記！想知道打動日本文案鬼才的台灣行銷景點是哪些地方嗎？！
【電子書】點子大補帖
～破解僵局，讓靈感啪啦啪啦流出的一冊！～ 橫跨實踐與人文領域，縱越古今東西名人專家，超全面點子發想法！ 企劃業務、行銷公關、設計師、商品開發、企業家…… 任何人、任何時候，都會有靈感從天而降的時候，這時不緊緊抓住更待何時！ 無論你是誰，這本書都是為你而寫。 從0到1，再從1到∞ 隨時隨地提取創意 生活陷入僵局／靈感枯竭／寫作盡是老梗／企劃沒信心 工作使不上力／無法扭轉談判局勢…… 你，累了嗎？這時候，來本《點子大補帖》吧！ 很多人以為「靈光乍現」是靈感大神從天而降， 但其實它就內建在你的身體裡，只是你懂得「提取」他們。 本書就像是靈感提款機的晶片卡，教你如何在關鍵時刻「提取」出財產， 解決生活中的難題。 畢竟從史前時代，人類就用「發想」、「發明」一路進化至今， 靈感並不是特定人士的專屬，也非憑空產生， 而是人人與生俱來的生存本能。 不論是哲學、歷史、人文、宗教、科學、心理各領域都有獨特的「發想法」： ．心情煩躁、無法冷靜的時候，請用「缺陷列表」和「專注技術」法 ．想重新利用過去的點子時，請用「愛迪生筆記」法 ．想提出腦海中尚未成形的想法時，請用「李維史陀拼貼」法 ．想破除自己的習慣跟成見，請用愛德華‧狄波諾的「隨機刺激」法 ．想提高問題發現力時，請用班傑明‧崔果的「KT式理性思考」法 ．想將創造具體化及評價的作業分開進行時，請用華特‧迪士尼的「3個房間」法 ．想迅速獲得突破性發展時，請用薩繆爾‧摩斯的「迎敵學習」法 號稱補足坊間靈感書缺憾， 向藝術、文學、哲學、心理療法、科學技術、宗教、巫術等多重領域取經， 想必連靈感之神都要大讚「很會很會」吧！ 不但如此，還追根究柢探討，積極尋找其他相關聯繫，反覆探索更寬闊的範圍， 藉此創造嶄新思考方式。 靈感之神是很任性的，祂只降臨在召喚祂的人身上！ 在感到束手無策時，就把《點子大補帖》頂在頭上吧， 只要這麼做，那麼厲害的好點子就會啪啦啪啦地流出來呀！ 本書特色＋靈感激盪術 ◎其實你不是沒想法，只是想不起來而已： 創意不是從無到有！列舉古今東西的思考實踐，載明做法順序，進行更深一層的挖掘作業！ ◎改變自己對世界的解讀方式，是勢在必行： 廣泛涉獵科學技術、藝術、文學、哲學、心理療法、宗教、咒術等領域，孕育全新思考模式。 ◎依照一如既往的行為模式，當然找不到突破口： 補足坊間靈感書缺憾，跳脫傳統思考窠臼，就連往常認為的缺陷，也會化為啟發靈感的種子。 ◎既然巨人的肩膀就在眼前，為什麼不站上去呢？ 愛因斯坦、愛迪生、狄波諾、維柯、摩斯……每種發想法皆闡明開發者、參考來源及操作難易度，取之有據，用之不盡！
【電子書】15分鐘說出10億營收
購物天王創造的百億銷售傳奇 嚴健誠，縱橫電視購物十多年，任何商品到他手上，往往都能獨佔鰲頭，銷售業績開紅盤！但很多人或許不知道，在嚴總的人生當中也曾經有過相當困惑無助的時刻……。 & & 曾經，在他的人生黃金期，事業蒸蒸日上的時候，卻因為母親的投資失利，他一肩扛下了龐大的債務。只是猶如天文數字一般龐大的債務黑洞，卻實是超過他當時能力所能及……。有人勸他跟母親切割，也有人叫他乾脆宣佈破產，否則人生極有可能會因此而被拖垮。但是，在嚴總的想法與人生字典中，「逃避」向來不是選項，更不是他認為解決問題最好的方法，所以……基於一片孝心跟誠意，他扛下了母親所有的債務，即使經營的公司也差一點整個被拖垮。 & & 但或許就是這份孝心感動上天，也或許是他對產品品質一貫的堅持與要求，在這十多年的電視購物生涯中，竟然讓他成功殺出了一條血路，即使是最讓大家不看好的女性內衣，他也能賣得嚇嚇叫，遑論是許多進口二、三線保養品，他也能讓銷售成績成功超越百貨公司的專櫃品牌。就這樣，嚴總一步一腳印地走出自己的路，如今的他，蛻變成為紅遍兩岸三地的電視購物天王。 & & 也許有人會說這是運氣好，但作者始終相信是他的堅持創造了這個奇蹟，而非奇蹟造就了他─嚴健誠。 & & 而我們這本書，就是要話說重頭，讓大家更徹底地了解他，並將作者累積十多年的電視購物哲學，濃縮成精彩的說話術，看完本書，保證讓你也能跟他一樣─15分鐘內說出10億營收。
【電子書】10分鐘弄懂深度行銷
從基礎行銷到深度行銷， 從劣勢品牌到市場強者， 10分鐘解讀行銷脈動與發展， 激盪更亮眼的銷售策略！ 客戶不買單的理由千千百百種， 但客戶肯掏錢的理由永遠只有一個──成功的行銷！ 相似的商品，為何A品牌能勝出？ 完美的好物，為何無人知曉？ 高價位的餐廳，為何能夠人滿為患？ 從五個消費動機去理解產品行銷策略： A產品品質 產品品質無疑是決定消費行為的最重要關鍵。在顧客被產品外觀吸引後，他們將進一步理解產品，並且和他牌比較價格、分量、成分，然後產生意願進一步試用。若試用結果令人失望，要讓顧客花錢購買是很困難的。特別是在過度宣傳的影響下，產品實際情況和廣告宣傳所宣稱的成效可能有很大的落差，這正是令顧客失望、猶豫、質疑之處，而「買」或「不買」的關鍵一瞬間，即決定於顧客對產品的品質實證結果。 B產品試用 若顧客對產品不感興趣，他們並不會花費時間心力來試用，而願意試用的顧客，若有機會親身體驗並接觸到產品，試用將是這類顧客決定購買的最佳臨門一腳。試用對有意願的顧客來說，是增加他們對採購行為和消費結果的信心，確保他們買了以後不會後悔。 && & C產品區隔 產品的區隔之處可能是顧客決定是否購買的關鍵點。若我們的產品特有的差異之處比其他品牌的產品好，就很容易說服顧客我們的產品果然有過人之處，因此選擇我們的產品才是正確的消費決定。 D產品知識 產品引起目標族群的注意後，他們會想知道更多關於產品的知識，因為有了足夠的資訊，他們才能判斷價格和品質是否對等，假如他牌也有相似的品項，他們會進一步研究品牌，再依據對品牌的觀感與喜好度，做出真實的消費行動。 E產品外觀 人要衣裝佛要金裝，產品也得重視包裝。無論是美麗的包裝盒及特殊的裝飾，都能吸引消費者目光，進而產生購買欲。總之，外觀是產品能否吸引目標族群的第一關。 超人氣講師暢銷多國作品 圖解商業邏輯，助你系統化學習！ 海量知識萃取，極簡閱讀快速吸收！ 在這個變動遠大於不變的時代，不論是哪一個產業、哪一個職位，人人都應該學習從行銷的角度去思考產品的可能，行銷人更需要應變時代脈動，評估行銷力道的分配及節奏。本書由淺而深地介紹各種行銷理論與策略給所有行銷人，行銷要做的到位，不能僅是著力於了解各種TA的想法與思維，還必須學習以簡明清晰的訊息讓TA瞬間秒懂並挑起購買慾，這其中的細節與深度，唯有透過全方面地毯式的理解行銷的意義與層次，才能在實際執行時完美融合各環節，成就一樁成功行銷。
【電子書】外商投資銀行必修超高速Excel
★90%的人所不知道的Excel快速使用方法！ ★編寫本書前有做過市調，優先編列迴響最多、最多人感嘆「我都不知道原來Excel那麼方便」的技巧！ & 你是不是這樣使用Excel呢？ 使用筆電的鍵盤操作 每一次作業都要個別思考表格的格式 總是使用滑鼠 總是按方向鍵移動儲存格 無法跟主管溝通清楚，總是要重做好幾次 不知道「追蹤」的功能，只會用F2檢查計算公式 →你的Excel操作速度還有很大的改善空間！ 本書分為兩大部分，讓你超高速、精準使用Excel！ Part1「設計篇」 團隊做業務規劃時，事先規劃進度與Excel表格的配置，才能讓團隊中的人都了解共同目標，大幅提升工作效率。 Part2「技巧篇」 介紹所有商務人士都應該記起來的Excel快速鍵與技巧。 本書不會介紹函數或巨集等困難的技巧，而是不管什麽業界、做何種工作的人都能使用的技巧，讓你迅速提升做Excel表格的速度、輕鬆使用熱鍵檢查計算是否出錯。
【電子書】引爆瘋潮：徹底掌握流行擴散與大眾心理的操作策略
AMAZON網路書店評選「2017最佳商業選書」 《美國今日》、《金融時報》、《時代雜誌》、《經濟學人》、《柯克斯評論》爭相曝光 富比士2016年「30 Under 30」媒體類得主──德瑞克‧湯普森話題之作 引爆瘋潮絕非僥倖，如何抓住大眾的注意力才是創造流行最佳解！ 從《格雷的五十道陰影》到NETFLIX， 從《冰與火之歌》到「一世代」， 這些引爆全球狂熱的事物背後究竟有什麼我們所不知道的關鍵因素？ 曾獲選路透社「BLOGs TO FOLLOW」以及時代雜誌評選最熱門的一百四十名推特主的德瑞克‧湯普森在本書中揭露了所有爆紅事物的背後成因與推動行為，透過許多藝文、影視、管理、科學的名人訪問及全球爆紅的案例分析，讓爆紅再也不是秘密。 德瑞克在他多年的實務與研究中歸納出幾大重要發現： 1.&&&&相似驚喜法則：人們都會試圖從事物中尋找熟悉或是似曾相識的元素，同時也期待能有驚喜的發生，將其融合更容易被接受。 2.&&&&回饋科學：你無法務期人們喜歡點擊什麼，唯一能做的就是觀察受眾的環境、研究如何在其環境中售出、從有意義的回饋中學習。 3.&&&&天賦極限：你可以透過你的手機拍攝電影，或是上Youtube發表你剛錄好的歌曲，可是要成功，這些終究有其極限。《格雷的五十道陰影》的作者 EL James自我發行的格雷電子書賣出了25萬冊，但Random House卻幫她賣了1億本，你必須了解其中的極限差距。 4.&&&&病毒行銷迷思：真正造成狂熱的事物從來都不是從病毒行銷開始的，而是像「大規模汙染」的形式擴散出去，想想超級盃的廣告為何是兵家必爭之地呢？ 德瑞克在本書中鉅細靡遺地為你從消費行為心理逐層抽絲剝繭，透過精準的內容設定與行銷操作，將能夠使你更快更準確地提前鎖定消費大眾的需求，讓「遺珠之憾」也能成為明日流行趨勢！
【電子書】田口護談待客之道
用一杯咖啡創造頂級服務，咖啡之神讓顧客滿意、店面獲利的成功之道 Café Bach 成立於1968 年，位在東京下町淺草附近的山谷（地名）地區，由田口護與田口文子夫婦共同經營。不在精華地段開店經營近五十年，始終人氣鼎盛，堪稱獨立店家典範，除了在咖啡、甜點品質上不斷追求精進，一路挑戰「以一杯咖啡提供最頂級的服務」，將咖啡館視為人與人間產生深厚情誼的場所來經營，認為咖啡與服務就是支撐巴哈咖啡館一路走來的兩大支柱。 & 咖啡館的服務從前一天結束營業進行打掃與準備隔天的備品揭開序幕，讓開始營業就能從容不迫注意所有細節，迎客、帶位、點餐、上餐、收拾、結帳、送客，隨時以顧客體驗為導向，提供貼心但不過分干擾的服務，一切都從如何觀察人開始，並維持隨機應變的彈性，每日檢討分享，讓每位員工都能隨時改進並提昇服務品質。在人際疏離的現代社會，這些細瑣到包括如何開啟話題，自然的搭話介紹產品，配合情境調整音量及語氣，恰到好處的送客禮節，到下雨天時提供備用雨具……都是人與人間如何建立起連結的重要關鍵，也是將服務轉換成利潤的成功經驗。 & 書中將基本服務、個人化服務、主動式服務背後的涵義做了最細緻的詮釋，唯有了解這些服務背後的思惟，才能隨時彈性應用，讓新客與常客都感到滿意，並以再度光臨作為回應，建立起動人的關係。 【本書特色】 & ★揭露巴哈咖啡館田口先生特有的、非正規的獨家培養常客祕訣。 ★從前一日結束營業後的準備，員工發聲練習、制服設計，吧檯區展示、點餐的方式與順序、上餐的注意事項，結帳的方式……背後都富有深刻的意含與考量，了解其中的經營理念與思惟才能彈性運用。 ★以巴哈咖啡館的成功經驗說明如何將服務轉換成利潤，從營業場所的座位設計到工作流程安排，都是以顧客經驗為導向，提供細緻的個人化服務。透過對話，以更簡明易懂的用語讓客人理解咖啡，既提昇員工成就感又增加顧客滿意度。
【電子書】行銷4.0
行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵！ 行銷之父科特勒醞釀6年最新力作 掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑 數位行銷、傳統行銷該如何搭配最有效？ 掌握哪些關鍵族群才是最有效的行銷方法？ 為何負面宣傳不見得是壞事？品牌厭惡者是必要之惡？ 行動網路、大數據、擴增實境、beacon、NFC、RFID等不斷冒出來的新科技，改寫產業規則，更改變訊息世界，顧客與品牌間、顧客與顧客間的關係都已經改變，也徹底改變行銷。 線上線下相互跨越，形成一體，當代行銷之父科特勒提出行銷4.0。 面對虛實融合新世界的一套全通路的新行銷思維！ 從最早由產品帶動的「行銷1.0」，到以顧客為中心的「行銷2.0」，讓消費者滿意，再轉變到以人為本的「行銷3.0」，鼓吹價值、滿足消費者的精神需求。「行銷4.0」做為「行銷3.0」的自然延伸，將告訴企業如何將消費者轉換成品牌的忠實擁護者。 科特勒在本書中用具體的案例，簡單快速的讓讀者了解什麼是影響今天訊息與購買的關鍵力量、消費者體驗的路徑有什麼不同，企業該如何訂定行銷策略、有什麼新方式可以評估行銷的成效。 在本書中，科特勒結合研究、觀察與行銷的新做法，帶領讀者： 認識影響現在溝通傳播最重要的數位次文化 了解顧客體驗的新路徑，藉此提升生產力 思考人本行銷、內容行銷、全通路行銷與參與行銷，增進顧客轉換率 掌握新的評量指標，評估愈來愈複雜的行銷嘗試的效果 今天，每個人都需要有行銷概念，才能擴大影響力。 如果你是行銷人，想快速掌握今日行銷的遊戲規則，轉換自己的經驗與能力，增加在數位時代的行銷戰力，這本書將完整提供你實用的觀念與做法。 如果你是企業經理人，你可以透過書中策略、組織架構與流程設計，訓練員工做好顧客服務，在行銷4.0的世界中脫穎而出。
【電子書】自媒體網紅聖經
這是個無名人士卻能從台灣頭紅到台灣尾的神奇時代 & web1.0進展到web4.0，訊息的傳遞更加無遠弗屆，傳播權成為觸手可及的工具，小蝦米也能輕易闖出一片天！本書由資深媒體人──張淯社長深入淺出暢談從傳統媒體到人人為之的「自媒體」時代、各類「網紅」的興起，最重要的是引領您成為下一個紅遍大街小巷的Somebody！ & 當全世界都淹沒在自媒體時代的「網紅海」裡，您要如何從中脫穎而出？！ & 網紅潮流從最初的圖文模式演變影音傳遞為主流，讓張淯社長以多年經驗專業分析，提供您社群傳播最命中核心的守則，讓您將關注度成功轉化實質效益！ & 不管你是 1. 不想出門卻想出名的宅宅們 2. 什麼是IP？什麼是We Media？對未來世代一頭霧水的路人群眾 3. 網紅界裡隻身奮戰，孤單寂寞覺得冷的初心者 & 本書帶您輕鬆掌握時代脈絡！最完整的網紅變身懶人包： ☆從BBS到即時通訊，網紅工具技巧量身打造 ☆傳統型、知識型各類網紅煉成術 ☆進階級不可不知的KOL ☆網紅孵化器包套服務報你知 ☆要會吸睛更要吸金，網紅變現法 讓您坐在客廳就爆紅！晉升網紅達人不是夢。
【電子書】網路行銷的12堂必修課：SEO‧社群‧廣告‧直播‧Big Data‧Google Analytics
本書對網路行銷這個議題做了廣泛的介紹，除了提供網路行銷必須要懂的基礎資訊外，並針對許多成功案例與創新技術進行了完整的敘述，包括：零售4.0、跨境電商、人工智慧行銷、機器學習、深度學習、物聯網與網路行銷、差異化行銷、行銷自動化、顧客關係管理、Widget廣告、原生廣告、APP行動行銷、品牌行銷、聯盟行銷、Hashtag行銷、社群行銷、大數據行銷、微電影行銷、寶可夢行銷、全通路銷售、直播行銷、網紅行銷、遊戲行銷…等。 本書適用於對網路行銷感興趣的讀者，不管是網路行銷人員、社群專頁管理員、電商網站設計和產品企劃人員、APP開發者以及其他網際網路從業人員，本書所有的網路行銷知識，都致力採用簡潔圖文介紹，期許讀者以輕鬆的方式獲取新知。精彩篇幅包括： ◎探索網路新媒體－客戶在哪裡 ◎了解網路行銷科技之應用 ◎抓緊顧客核心的關係管理 ◎聚集人氣的電商網站美學設計 ◎指尖下的行動行銷－快狠準 ◎經營網路行銷的十八般武藝 ◎社群行銷的模式及案例討論 ◎解讀大數據之下的行銷致勝關鍵 ◎瞬間爆紅的影音行銷趨勢 ◎網路行銷不可不知的法律 ◎Google Analytics行銷效益驗證 ◎專案企劃－遊戲的行銷方案 本書特色 。有系統且全面地介紹網路行銷的概念，輕鬆理解E-Marketing精要。 。運用大量圖表結合分析工具，示範解釋最新數位行銷趨勢。 。呼應各章主題，分享精采的全球網路創意案例，實務應用解析。 。行銷名詞Tips、章末問題討論，幫助讀者回顧及深入思考。
