【電子書】晉升吧！A級職員
★★★從職場苦手轉化成A級職員★★★ ★★★給社會人士最有力的工作指南★★★ ★★★日本傳奇經營之神小山昇不藏私開講★★★ 無法適應工作，諸事不順，進公司一段時間還找不到訣竅嗎？ 本書就是為職場苦手的你量身打造！ 將魯蛇集團改造成兩度榮獲經營品質獎的經營之神小山昇， 帶你轉換工作思維，由遞名片、記筆記等小細節開始一一改變， 讓他為你下幾帖讓工作變有趣、人生變得有價值的處方箋， 使你脫胎換骨，魯蛇也能大翻身！ 【小山昇の會談室】 Q：老是在工作上凸槌而感到挫敗怎麼辦？ A：公司和學校不同，你出社會是為了失敗！重點是最後要能為公司帶來利益，總有敗部復活的機會。 Q：職場上應該要具備的基本價值觀是什麼？ A：在公司裡，數字就等於人格。具備對數字的敏感度，更能掌握工作效率，讓工作變得有意義。 Q：總覺得自己能力不足，缺乏自信？ A：做不好工作是事實，但不能因此斷定自己沒能力。只要凸顯長處，別人就會忽略你的弱點，在職場上也是一種勝利。 Q：進入職場有段時間，卻找不到學習的方向？ A：從遞名片、拎包包都跟著前輩學習，時時刻刻諮詢主管意見，主動接近更優秀的人。 本書為所有在職場浮沉的上班族解惑，教導你工作態度與學習方法，跟著小山昇一起動起來，最強A級職員就是你！ 本書特色 ・全方面解答職場大小事，各行各業皆適用 ・敘述循序漸進，章節段落分明，架構清晰 ・文字幽默易讀，輕鬆學習不費力
【電子書】黑馬思維
「為什麼有些人突然橫空出世，達到非凡成就？答案就在這本書中。」──丹尼爾‧品克（《未來在等待的人才》作者） 一個改變無數人生涯抉擇的權威研究： 哈佛大學「黑馬計畫」， 兩位曾中輟休學的「黑馬教授」， 指引你找到面對未來的最佳路徑， 成為最優秀的自己！ ★甫出版即登上《華爾街日報》暢銷榜，各領域黑馬推薦必讀 ★源於哈佛大學「黑馬計畫」研究，據豐富案例提出具體觀點與研究成果 ★提出四階段「黑馬思維」，引導每個人找到獨一無二、最能發揮潛能的生涯選擇 ★無論在職場或學校，如果你覺得找不到方向、跟體制格格不入，這本書將會改變你的人生 ★陶德‧羅斯博士提出哈佛教育學院最推崇的八大概念之一，TED、Google與全美各大企業紛紛邀請演講推廣 一個從小罹患過動症，高中中輟， 不到二十歲就結婚生子，曾靠修籬笆維生的人， 後來成了哈佛博士與暢銷書作家。 一個從四所大學五度休學，忍受不了朝九晚五生活， 開車賣二手書度日的人， 後來成為知名的神經科學家。 他們是怎麼辦到的？ 成為出人意料的黑馬之後，他們最想做的是什麼事？ 這兩個人就是本書的作者，也是哈佛大學備受矚目的「黑馬計畫」主持人。為了替自己切身經歷過的困境找到答案，他們進行了這一場前所未見的研究，探討那些與體制格格不入、不被看好的「黑馬」，如何走上獨到的成功之路：有人從酒保變成時裝大師，有人從競選助理變成空間規畫達人，還有速食店店員成為發現新行星的天文學家。 他們從各領域「黑馬」看似截然不同的成功藍圖中，找出了一套共通原則，歸納出「黑馬思維」四步驟： ◆知道你的微動力 ◆清楚你的選擇 ◆了解你的策略 ◆忽略你的目的地 每一個步驟，都有說服力十足的研究成果為佐證，搭配具體可行的練習竅門。無論你正安於現狀，或是面臨抉擇與轉換跑道的難關，這套思維都能幫助你探索自己真正的興趣與能力所在，走上最值得投入，最能活出意義、實現自我的未來道路。
【電子書】DISC識人溝通學
精準溝通來自看穿對方個性 職場如戰場，你有遇到以下的難題嗎？ 上司固執難溝通，為什麼好說歹說就是不肯接受我的提議？ 明明就照著主管的意見修改，為什麼卻始終不滿意？ 為什麼某些同事老愛跟我作對，甚至在工作上為難我？ 事前都做過教學與指導，為什麼部屬還是做得差強人意？ 為什麼部屬總不知道我要什麼，溝通完還是照自己意思做？ 年輕員工抗壓低，不能兇也罵不能，該怎樣才能管好他們？ 確實已經講得很清楚，為什麼客戶還是茫然不理解？ 跟客戶提案明明聊得很開心，為什麼卻無法順利成交？ 客戶究竟在意什麼，為什麼客戶的問題窮出不窮？ 這些難題都跟人有關，人的問題多數源自於... 「不瞭解他人性格」 「用自己解讀他人」 透過《美國DISC性格模式系統》可以更有效率… 1.快速洞察他人，想法與溝通模式。 2.快速擬定有效，溝通策略與技巧。 3.快速修正自身，溝通阻礙與問題。 &
【電子書】警察校長史記偵探室
「危機」不是舶來品，中華經典文化並沒有缺席。「危機與風險管理」，盡在《史記》。危機和良機，往往是一念之間的轉折而已。曾是警察局長、警察學校校長的陳連禎深讀《史記》，理出如何一心動，就提高警覺心，化危機為良機......一部經典，各自解讀，個別受益。司馬遷的《史記》百三十篇，包括了天文、地理、政治、經濟以及各類人文萬象，都能滿足了後人多方多元的需要。太史公嘔心瀝血，發奮著述，旁徵博引歷史教訓，努力為後人打造一座全方位的探照燈，照亮我們人生的道路，希望後來的人能有感體會而見微知著，知所趨吉避凶。國家文官學院開設升職訓練，核心課程有「危機管理」，作者已在此講課四年。利用教學相長的難得機會，適時穿插《史記》中的風險觀念與危機處理故事，學員頗感興味，其實「危機」不是舶來品，中華經典文化並沒有缺席。作者認為，風險與危機管理其實大同小異，也就是說，風險管理近於防範危機於未然，注重機關平時的內部控管；而危機管理又稱為災難管理，則偏重於對外各種天災人禍的因應處置。前者的主管機關在秘書或主計單位，而後者概由公關單位負責操盤。由於要應付外界的批判與質疑浪潮，因此必須要有立即有效的回應作為。也因為媒體鎂光燈隨時照過來，記者也會如影隨形採訪，所以領導與管理階層必須立即面對、迅即斷然處置；處理得宜，立刻掌聲不斷，甚至享受英雄人物般的讚賞。因此各機關往往重視危機處理，內部管理反而容易忽視，因為內部控管，潤物細無聲，長期預防得力，卻反而「曲突徙薪無人問」。作者透過《史記》中的風險與危機處理故事，得以分享司馬遷告訴我們危機不惑的智慧，盼望人人都能活出不憂不懼的生命喜悅。
【電子書】雜談的能力
◎搭電梯遇到主管，我該說什麼，他會對我印象深刻？ ◎在公眾場合，遇到沒談成的客戶、中止合作的客戶，說些什麼才能避免尷尬？ ◎怎麼制止騷擾？同事瞎扯聊不停，我怎麼脫身？問我隱私怎麼反擊？ ◎有六種「認真」的說話方式，害你越來越沒朋友。請根除完美主義口氣。 如果你自認工作能力不差，但每回加薪、升遷或有好處的事，總輪不到你， 沒人要做的爛差就丟給你，問題可能出在，你缺少「雜談的能力」。 什麼是雜談的能力？ 就是談話主題不那麼鮮明，卻能拉近雙方距離的一種說話方式， 看似毫無目的隨口聊幾句，打發時間，卻是拉近彼此距離，讓關係更加熱絡的方法。 怎麼培養？你得從不談正事開始。 ◎與同事、主管怎麼雜談 ？ ．有公事才問同事？錯，沒事更得找同事。 中午要吃啥？今天過得如何？最近老是加班累死了…… 為什麼職場老鳥總愛有事沒事聊兩句，而且內容常與工作無關？ 因為雜談的重點是過程不是內容，就算話題空洞也沒關係。 ．談與工作相關的軟話題，就不怕與主管電梯相逢 在電梯裡說公事太正規，說私事又不合適，怎麼辦？ 你可以問問主管怎麼規劃時間、怎麼掌握進度、怎麼提升能力， 但千萬別報告你目前工作。要領是──別讓電梯裡的主管開始思考。 && & ◎雜談力就是業務力──與客戶該怎麼談？ ．第一次見面相對無語？那就從周邊事務談起。 像是：「你公司視野真好」、「辦公室真漂亮」，雖然空洞卻是好話題。 萬一過程中，其中一位同事去上洗手間， 你千萬不能繼續和客戶討論公事，這會得罪人。你得單獨跟客戶閒聊。 關鍵是如何在離席同事回來時，讓剛才中斷的話題馬上延續？ & ．在路上遇到沒做成生意的新客戶，終止合作的老客戶？ 你可以談時事、聊近況、甚至說說自己工作上的不如意， 都是放低姿態，降低對方戒心的好方法。 若是遇到對方刻意騷擾呢？怎麼拒絕才不得罪人？ ◎這些時候，怎麼說比說什麼還關鍵。 突然忘記對方名字，怎麼補救？ 探病的時候，千萬不要問病情，那要說什麼？ 被人稱讚了，該說點什麼，才不會讓人覺得你虛假又不領情？ 哪兩種話題最能撫慰人心？ 遇到愛挖人隱私的人，該怎麼把「球」踢回去？ 跟初次見面的女（男）朋友家長，要聊什麼？ 怎麼樣的自我介紹能讓對方馬上記住你？ 一堆人閒聊，你想加入聊天？怎麼做才不失禮？ 如何抓住人心？你得說他知道和想知道的。 從同事、客戶，甚至是日常生活，49個技巧，培養你的雜談能力。
【電子書】成功最關鍵的事──管控「不如預期」
想做的事不如預期， 不是因為你能力不足， 而是擬定的計畫忽略人性！ ★ 攻占日本實體與網路書店排行榜，銷量突破55,000本 ★ 日本超人氣作家心理戰略師DaiGo的商業勵志書 ★ 破除3誤解 ╳ 遵循1原則 ╳ 採用7技巧 ╳ 避開4陷阱 ★ 符合人性、不靠意志力的計畫，才能提高達標率 你是否有以下狀況── ．老是趕在最後一刻才急忙把事情做完，成果卻不如預期 ．自己擬定的目標大部分都無法如期達成 ．採用成功人士的方法，結果卻不理想，計畫總是半途而廢…… 這些都不是因為你能力不足，而是設定目標的方法不夠人性。 日本暢銷作家、心理戰略師DaiGo觀察到，許多人在計畫常犯三種錯誤： 1.在計畫沒有具體數字化的情況下行動 2.一心多用，自以為可以同時多工 3.只把重點放在「該怎麼做才會順利」 心理戰略師DaiGo發現，計畫要成功，最關鍵的事是要管控不如預期， 也就是先把挫折、失敗、偷懶……這些人性弱點排進行事曆，反而更容易成功。 他研究心理學、行動經濟學、腦科學等各領域，提出計畫成功的達標原則── ．停止正向思考，因為大腦無法分辨現實與正向思考想像的差別，誤以為已達標 ．利用「if-then 計畫」，就算事先安排的計畫無法實行，也能有備案 ．別依賴意志力，如果只靠意志力計畫，失敗率高達五成 ．想像最糟的狀態，為了避免悲劇發生，就會擬定對策 ．善用「倒推計畫」，從目標往前推算 ．在行事曆排入「什麼事也不做」的時間 本書教你破除3誤解 ╳ 遵循1原則 ╳ 採用7技巧 ╳ 避開4陷阱， 以各種科學的方法擬定計畫，並學會把失敗、偷懶、挫折、意外排進行事曆， 讓你如期達成每一項計畫與目標！
【電子書】領導者的說話之道
會溝通，才有一流的領導！ 學習61位頂尖執行長的溝通智慧， 不僅激勵人心，還讓策略變成行動。 & 執行者是聽別人說然後去做，領導者是說給別人聽然後對方去做。 學習全球百大企業CEO激勵200萬名員工、創造願景及行動力的溝通方法， 讓你從「執行者」變為「領導者」，引領眾人不只去做，還能「做好」！ 溝通、溝通、再溝通，是比能力更重要的事 掌握傑出領導者的12條溝通法則，打造「領袖的語言」 〔法則1〕演出更好的自己──要成為別人眼中的英雄，你就必須做個英雄 〔法則2〕貫徹使命與價值觀──領導者不要只看財務數字與績效 〔法則3〕利用未來帶動現在──描繪願景並吸引眾人 〔法則4〕隨時與外界保持聯繫──建立關係以贏得信任感 〔法則5〕透過對話提升員工敬業度──幫助員工找到樂忱與使命感 〔法則6〕把所有重點放在群眾身上──不是你說什麼，而是他們聽進什麼 〔法則7〕傾聽後以行動回應──先去聽，你才能贏得被傾聽的權利 〔法則8〕結合目標與價值觀──懷抱強烈觀點的人永遠能影響群眾 〔法則9〕以真實故事激勵人心──一個簡單的故事勝過一大套規定 〔法則10〕肢體語言傳達真實訊號──你的一舉一動是有力的溝通 〔法則11〕做好準備面對公眾場合──請記住，所說的每一個字都算數 〔法則12〕學習、演練、審查、改進──不斷提升溝通力，成效看得見 一般的領導靠管理，最高明的領導靠溝通。卓越的領導者必定是出色的溝通者，並在組織混亂時刻還能引領眾人找對方向、重塑使命與願景。61位來自跨國企業、全球慈善機構、國際性非政府組織的頂尖領袖和執行長們現身說法，公開他們在挑戰艱鉅任務中，如何透過溝通的力量，去影響他人、激勵他人，並創造出色的成果，將領導者的語言歸納成12條溝通法則，給予現在以及未來的領導者最真實、有用的建議。 ★本書網羅各界領袖的領導溝通智慧，涵蓋領域包括： 英國國家廣播公司（BBC，具公信力的國際媒體）、德勤（Deloitte，全球最大國際會計師事務所）、安理（Allen Overy，跨國律師事務所）、葛蘭素史克（GSK，全球前三大製藥公司）、高盛（Goldman Sachs，華爾街金融巨擘）、空中巴士（民航機製造龍頭）、麥拉倫汽車集團（F1冠軍車隊車廠）、樂施會（Oxfam，全球知名慈善組織）、聯合利華（Unilever，知名跨國日用品公司）、佛特能馬森百貨（Fortnum Mason，英皇家御用品牌）、傑富仕（G4S，全球最大保全公司）、美樂啤酒（全球知名釀酒商）…… ◎本書為2014年3月出版之《別再管了！溝通才是最好的領導》全新改版。
【電子書】影響力的要素
控制只能算管理，真正的領導，在於影響人心！ 世界百大領導力思想家泰瑞‧貝肯告訴你：人人都有影響力，用對方法，你也可以成為意見領袖！ 影響力是人生成功的重要關鍵之一。我們無時無刻不在說服他人接受自己的觀點、跟隨自己的指導、加入自己的團體、分享自己的喜悅、購買所推薦的商品和服務……人們就是這樣透過不斷的相互影響以塑造結果。如果能懂得善用影響力的技巧，我們在生活與工作中將無往不利。《影響力的要素——如何讓人對你心悅誠服》要告訴你何謂影響力、影響他人的方式，以及如何發揮有效的影響力。 想要有效影響別人，作者貝肯從二十年的長期研究中，為讀者清楚揭露： －影響力不是少數菁英獨有的能力，我們每個人都可以透過不間斷的練習，提升自己的影響力技巧。 －他人為何願意被我們影響，又為何拒絕被影響。 －在何種情境下用哪種方式影響他人才有效果。 －我們如何避免遭到他人的懷疑、排斥與反抗。 －我們如何評估他人對於影響的反應與態度。 －一旦沒有產生預期的效益，我們該如何選擇不同的影響力技巧？ －如何跨越不同的文化和群體影響他人，並導出我們所想要的結果？ 書中包含許多練習和實例，清楚列出十種最常用的影響方法：講理、以法為據、動之以情、閒聊交際、請教諮詢、訴諸價值、為人表率、交換、直述、結盟，還有四種不當的影響方式：迴避、操弄、恐嚇、威脅。運用正派相互合作的時代，擁有好的影響能力將幫助你與他人，成就出更好的生活、事業與理念傳達，本書將助你一臂之力！ &
【電子書】任何人都能說服的聲音運用術
比起「說什麼」，「怎麼說」更重要！ 心理學研究顯示，決定第一印象的要素中，聲音就佔了38%！ 8種用聲場景╳39個聲音練習╳2階段私房健聲操 教你精準運用聲音，說話深入人心！ 業務人員、銷售人員、高階經理人、通路/銷售領導人、企業內部講師、教師、企劃人員、網紅、求職者……所有需要「對別人說話」的人都該學會的聲音運用術！ ★8種用聲場景，一開口就撩動他人 ★39個聲音練習，練就魅力好聲音 ★2階段私房健聲操，精準運用聲音，深入人心 說話的時候，你使用的聲音，正是凝聚人心的致勝密技！ 只要練就魅力好聲音，就可以讓你的話語更有分量、更有影響力、更有說服力、更能講到對方心坎裡。 生活中，天天都有各式各樣的說話機會，有時候我們只是要表達自己的意見，有時候是要和別人溝通討論，有時候是要說服別人對你說的內容買單，有時候是要推銷事物，有時候是要指導他人……因此，很多人都以為只要學會說話術，就能搞定這些所有情況了，但是，原來「聲音」才是抓住他人注意力、營造影響力的隱形決勝點！ 人們普遍認為聲音的改變和我們的身高、相貌一樣，成年之後就很難再起變化，這其實是一種非常巨大的誤解，而本書就是針對這個觀念所提出的有趣解答。書中不僅更新你的錯誤觀念，更給你易於自我訓練和實踐的方法，閱讀本書之後，你將發現三個重大的祕密： ‧如何練就好聽的聲音，讓自己的聲音更有魅力 ‧如何讓你的聲音準確地展示出你內在的思想和情緒 ‧如何讓自己能聽出潛藏在他人聲音之下的訊息 因此，除了說話術，擁有魅力的聲音也很重要！ 知名配音員超過10年的獨門心法，為你揭開人際交往中聲音的祕密，教你一開口就收服人心！
【電子書】一擊必中！給職場人的簡報策略書
學校不會教、老手不想講，100%在職場上驗證過的實戰心法！ 能夠真正幫助你在職場上發光，並展現出個人價值的「簡報策略」。 全方位掌握職場簡報的基礎概念與策略思維， 讓你思考如何鋪陳出老闆點頭，提案成功的簡報。 職場新鮮人、員工與各階主管皆可使用。透過簡報，不僅能在短時間內與他人溝通，達成設定目標，還能展現個人邏輯思維、策略思考，溝通表達、排版設計等能力。 各界名人實用好評推薦 電通安吉斯集團商業策略長 于治中│實踐大學設計學院院長 丑宛茹│勤美學執行長 何承育│佛光大學產品與媒體設計學系副教授 伍大忠│國立雲林科技大學設計學院院長 黃世輝____依姓氏筆劃序 3大主軸全方位掌握職場簡報──概念、策略、心法。 3階段完成一份成功的職場簡報──先溝通、再製作、後省思。 3種最常見的職場簡報類型──介紹型簡報、資料型簡報、綜合型簡報。 比努力更重要的，就是透過對的方法提升自己在職場上的重要性。 而「簡報」不僅是整合彼此的溝通媒介，也是達成目標的最佳利器！ 關於簡報，你是否常有以下困擾： ‧我只會把所有字都打上頁面，再來就不知道該怎麼做？ ‧這個簡報版型明明很美，卻很難在職場上使用？ ‧學名人的簡報放上200pt的二個大字或一張照片，卻無法得到老闆或上司的賞識？ ‧為什麼上司製作的簡報版面塞滿了字體，卻還能過關？ ‧加班好幾天製作的簡報，卻無法達到老闆或客戶的要求？ 本書不只教你簡報概念，更教你製作簡報的思考策略，並歸納出製作簡報的7大心法。透過簡報，可以讓── 即將進入職場或想進入名校的學生→推銷自己的優勢與差異； 職場新鮮人→將自己的價值展現出來； 有多年經驗的職場人→職場溝通與工作過程更順利； 老闆或管理職上司→讓員工與下屬更瞭解你的想法。
【電子書】好好拜託
一本讓你言值高、內心也強大的書 該怎樣開口，讓人願意幫你？ 風靡商業界、政治圈的最高說服法—— 最新動機科學，教你求助用得好，關係更長久。 想要人生愈來愈好，就要有好好拜託的本事！ ★ strategy+business年度最佳商業書、《金融時報》夏日選書 ★《哈佛商業評論》《紐約時報》《企業》《商業內幕》專文報導 明明需要幫助，卻開不了口？該如何好好拜託別人，讓對方主動願意幫你，而不是被迫必須協助？對於別人願不願意幫忙、何時會幫忙、幫忙時心裡做何感想的直覺，我們常常錯得離譜。 我們以為求助於人，對方是否接受是因為個性，但實際上如何贏得最高級的幫助，主導權在你自己。讓人願意轉念幫你，關鍵在於觸發內在動機。 哥大改變人心深層動機的熱門課，結合半世紀以來社會心理實驗的重要發現，以及政商界頂尖人士的拜託之道，教你學會洞察求助時機、掌握說服技巧，並給人動機幫助你成功。 避免這樣開場︰ ‧「真的很不好意思」→過多道歉，反而拉開了人與人的距離 ‧「你幫我，我也會幫你」→別再提醒別人欠你人情，沒人喜歡被指使 ‧「請你幫個小忙」→顯示這個協助微不足道，低估對方的付出最傷感情 如何好好拜託？ ‧強化內團體意識，讓對方把你當作自己人→提出共同的目標、敵人或感受 ‧強化正向身分，讓對方感受到自己的獨特地位→展現對方慷慨、無私或有才能 ‧強化效能感，讓對方自動提供最有效協助→給人機會看到自己如何幫上忙 你擁有很多有用的才能，也付出了很多心血，卻沒有得到想像中應有的成果？ 「多數人失去機會，是因為他們從沒開口。」人生決勝點不只技能與努力，一個人還要有提出要求、協作共好的強大內心，才會更成功。 工作與生活中，大部分的麻煩來源，都來自不懂如何有效請求協助。 這本書教你找出社交心痛的成因，以及創造多贏的求助技巧，幫助你學會讚美與溝通，以聰明恰當的工作哲學，擁有成功人生。
【電子書】異見的力量
你可以合群，但千萬不能盲從為什麼錯誤擺在眼前，大家卻選擇視而不見？在真偽難辨、虛實難分的世界，如果想要發揮影響力，不再被操弄，你一定要了解什麼是──異見。如果一個團體或社群太安靜、意見太單一，往往並不是真的天下太平，反而可能成員是太壓抑，或是根本沒心，以致大家不敢說出心中的想法，甚至刻意忽略問題。在日常生活中，經常可以看到下列現象：害怕衝突、旁觀者心態、從眾心理等，因為重視和諧，讓我們不敢直接挑戰多數人、主管或權威的意見。睜一支眼閉一隻眼，選擇沉默的結果，小則人云亦云、隨波逐流，大則影響決策品質或判斷錯誤，甚至造成無法彌補的遺憾。●成員開會意興闌珊、結論總是千篇一律該如何改善？●決策品質了無新意，該如何提升？●該怎樣打造讓大家「安全發言」的環境？●團隊意見不合，衝突不斷，這到底是好還是不好？●怎樣讓那些愛吐槽的成員發揮正面影響力？作者查蘭•內米斯研究衝突與創造力的關係長達二十年，藉由心理實驗證明，她發現在團體中，只要有人開始提出不同的意見，就能激發成員獨立思考的能力，更願意說真話，進而帶動更好的討論氣氛和解決問題的能力。在本書中，她透過許多有趣的實例說明從眾心理的危機和盲點，從飛機失事、蓋亞那瓊斯鎮集體自殺事件、史諾登、O.J.辛普森案世紀審判到電影《十二怒漢》，讓大家了解共識當中隱藏的危機，以及少數聲音出人意表的影響力。她也建議，可透過制度上的設計，建立一個「允許」衝突發生、樂於接受批評的組織文化，讓團隊成員不會擔心因提出不同的聲音而得罪人，也不會在遭受批評時感到受傷，一旦大家樂於發表不同意見，就能激盪出更多好想法，使整體戰力提升。當每個人都被賦予表達立場的勇氣，多元、開放、自由的價值才會真正存在。★接納異見者發聲的好處：培養個人獨立思考能力 激發創意和想像力增強團隊活力與能量 提升集體決策品質
【電子書】恆毅力的七堂課
《華爾街日報》暢銷書從想要改變，到真正徹底改變！七堂課，運用七大心理力：步步為營、社群、重要性、簡單、神經再造工程、迷人的魅力、深植讓你揮別舊習，創造持久性的改變！「我受夠了！我希望有更好的人生！」無論是工作或課業上的粗心大意、對垃圾食物無法抗拒、沒有手機就活不下去，或是缺乏運動，每個人的心頭總有憾恨，都有想要改變的壞習慣或行為。但起心動念想要改變，與實際著手進行改變，是全然不同的兩件事。尚恩‧楊博士是行為科學領域新權威，也是加州大學洛杉磯分校數位行為中心及加州大學預測科技研究所所長，精通人類行為及如何改變行為的技術。本書即是他對於持久行為科學的精彩見解。書中充滿重要且實用的知識與建議，幫助每個人成功改變自己的行為及改善生活。正如楊博士所言，關於行為改變，我們以往所學的大半是錯誤的；與傳統智慧相反的是，本書主張，若要改變行為，並非透過改變個人或個性，而是藉由改變過程來達成。書中援引他十五年來對病患與研究參與者的科學發現，以及該領域其他先驅專家的研究，總結出七種促成個人持久改變的關鍵力量，包括：★步步為營：漸進步驟何以有創造長期改變的力量？★社群：社會支持和競爭如何促進改變，且使我們負責任？★重要性：該怎麼做，才能讓人重視原本不在意的事？★簡單：如何讓事情變得容易，使人願意繼續做下去？★神經再造工程：心理捷徑如何重整大腦，使我們擺脫舊有、不受歡迎的行為？★迷人的魅力：如何設計深具迷人魅力的獎勵，使人欲罷不能？★深植：若要在生活和工作中取得成功，取決於是否養成正確的行為習慣。書中充滿了各種實用的方法及實證的故事。本書要告訴讀者，若想要永遠控制支出、堅持健康飲食、變得更有社交能力、定期規律健身、停止無止盡的上網或查看電子郵件，成功戰勝問題行為，是絕對有可能的！【適用讀者】●一直無法堅持健康及運動習慣的人。●想獲得更好成績的學生。●想讓孩子更頻繁自動學習的父母。●試圖想讓員工在時限內完成份內工作的公司經理人。●想脫單而約會頻頻，卻有用情不專、無法給承諾的問題的單身男女。●想在職場上建立持久改變的經理人。●正面臨所謂「創作障礙」（writer’s block）的藝術家或作家。●想訓練嬰兒睡過夜的新手媽媽。●想讓顧客持續回流的企業或餐廳老闆。●希望能多與他人交流，以擴大社交與商業人際網路的內向者。
【電子書】關鍵課題思考
長銷工作力經典 比解決問題更核心的關鍵商務能力！ 搞懂問題出在哪，弄清楚現在應該做什麼， 破除不斷修訂目標、忙碌破表、成效卻低標的盲點， 達成超乎期望的正確方法與行動，在哪個職位都能成為無法被取代的人才！ 主管和客戶的想法總是變來變去，問題永遠解決不完…… 明明照著主管及客戶的指令執行，為什麼他們還是不滿意？ 變化愈來愈快，交辦事項愈來愈多，如何在有限時間內聰明地完成任務？ 無從預測未來變化的時代，仰賴過去工作上的經驗認真把事情做好，已無法提升個人職場價值。 有能力判斷什麼才是必須解決的課題、釐清前進的方向，才是核心晉升力。 作者清水久三子被譽為「培養專家的專家」，在日本培育超過5,000名外商菁英。她發現工作遭遇失敗，往往與個人能力、學歷無關，無法掌握事件全貌才是挫敗的主因。 若想掌握「現狀」與「期望」、釐清「當下最重要的事」並速效達成使命， 你需要思考關鍵課題的能力。 課題，就是最急迫、與目標最相關的問題或狀況。 三觀點╳三步驟，導出成果超乎預期的行動指南： 視角：這個課題對應的主要人物是誰，為了達成什麼目的？ 視野：訂出課題的深度（時間軸）及廣度（空間軸）。 視點：符合主要人物期望的關鍵動作是什麼？ 第一步「輸入」：收集資訊並分析現狀，畫出課題的輪廓。 第二步「檢視」：篩出錯誤資料，透過黃金思考組合再確認。 第三步「輸出」：不只寫下來更要說出來！將課題轉化為大家樂意共同實踐的行動。 透過關鍵課題思考，九成的工作都能搞定， 幫你省下修正錯誤、重新設定目標的時間成本， 讓每個動作都能獲得超乎預期的回報。
【電子書】解決問題的商業框架圖鑑
★日本亞馬遜行銷經營類暢銷榜第1名 ★攻占日本實體與網路書店排行榜 ★日本超人氣商業管理類書籍 原來，解決問題也能套公式！ 根據各種工作場景，發現問題、分析、解決、制訂策略、管理、傳達⋯⋯ 只要套用商業框架，就能加快思考的深度與廣度，突破盲點！ ．針對各種工作場景，全圖像化step by step，一用就上手的解決商業問題專書 ．詳解各種框架的概念和用途，改善企畫提案、執行力、組織管理效率！ ．所有框架皆提供範本，可以邊寫邊思考 ．隨書送《解決問題的商業框架隨行本》精選超過40款常見的商業框架空白表格 ．本書內附PowerPoint空白表格下載QR Code，隨時隨地讓問題迎刃而解 【什麼是商業框架？】 商業框架，就是思考的「架構」， 即是為了達成特定目標，將重點、範圍、流程加以標準化的方法， 在進行思考或分析的時候，只要先建立架構， 就能明確地掌握我們應該思考什麼、應該整理什麼，進而加快思考的速度。 這就是，當工作遇到瓶頸， 有的人總是無法切入核心，或是想不到好方法破解僵局； 有的人卻可以立刻掌握問題重點，快速找出解決辦法，兩者之間的差異。 【商業框架還能打造共識】 在團隊、跨部門合作越來越普遍的時代下， 即使看見、聽見一樣的事情，每個人的感受或想法也會有所差異， 商業框架能找出共通的語言，避免認知出現落差，凝聚共識。 【七大類70款商業框架】 本書將工作中會遇到的各種問題分成七大類的商業框架， 透過70款思考工具，幫你面對相關決策時，快速找出可對應的思考框架，找出問題所在： •8款發現問題框架 找出問題：As is / To be、6W2H 整理問題：邏輯樹狀圖 決定優先順序：決策矩陣 •13款分析市場框架 分析大環境與自身公司：PEST、SWOT 分析客戶：帕雷托、RFM、客戶體驗旅程圖 分析競爭對手：4P分析、核心能力分析 •10款思索解決方法框架 不設限地拋出創意：曼陀羅九宮格、腳本圖 將創意具體化：創意表單、分鏡圖 評比並選擇創意：優缺點表、SUCCESs、報酬矩陣 •14款制訂策略框架 思考策略方向：安索夫矩陣、STP、定位圖 思考該如何實現：商業模式圖、流程圖、AIDMA、甘特圖 設定目標：路線圖、KPI樹狀圖、AARRR、SMART •10款改善業務框架 反思結果：KPT、YWT、PDCA 將業務狀態視覺化：業務盤點表、業務流程圖、PERT圖 思考改善策略：勉強．過剩．不均、ECRS、業務改善提案表 •11款管理組織框架 全體清楚掌握目標：任務．願景．價值、Need / Want矩陣 提昇成員關係的品質：周哈里窗、PM理論、利害關係人分析 提昇成員的動機：雙因素理論、GROW模型 •4款傳達與共享框架 傳達資訊：產品企畫書、活動企畫書、PREP、TAPS 最後，隨書附贈《解決問題的商業框架隨行本》， 一本在手，各種商業問題迎刃而解，讓你成為解決問題高手。 名人推薦 【專業推薦】 王永福｜《教學的技術》、《上台的技術》作者 林稚蓉｜簡報培訓師 孫治華｜策略思維顧問有限公司總經理、簡報實驗室創辦人 劉奕酉｜職人簡報與商業思維專家 「書中提供相當多且實用的思考框架，幫助你發現問題、分析並訂定解決策略！有效改善你的企畫提案、簡報邏輯與商業困境。」──林稚蓉，簡報培訓師 「最完整、系統化的分析架構，每個職場人需要的關鍵策略工具箱。」──孫治華，策略思維顧問有限公司總經理、簡報實驗室創辦人 「一本加速思考到產出的好書，多達七十種框架都是工作場景中必須掌握的技巧，不只適合商務人士，更值得職場工作者的你做為隨身工具書。」──劉奕酉，職人簡報與商業思維專家
【電子書】線性VS環狀思考
～問題必出有因，但往往不是單一原因～ 在資訊和數據爆炸的年代，人類並非無所不知、無所不能， 我們要如何依靠自己，突破內外在限制， 尋找一種適用於不同問題的方法？ 14種問題認知＋14種解方尋求＋6種實行方案＋3種結果推敲， 鍛鍊你的「思考技術」。 【增加大腦的思考模組，90%的難題都能解決】 ▲家族問題 ‧該拿長期繭居在家的孩子怎麼辦？ ‧爸媽的期待壓力山大，要如何溝通才好？ ‧結婚之後，該買房還是先存錢？ →列出問題的可變與不可變的因素，著手改變可變度高的部分！ ▲掌控自我 ‧無法改變拖延的習慣，每次事到臨頭才抱佛腳 ‧減肥好久都減不下來，意志不堅沒效果！ ‧想戒菸但實行起來好困難…… →制定反拖延表單，用0-100數字記錄實際執行難度與滿意度 ▲職場煩惱 ‧公司業績不佳，有限時間內要增加營業額 ‧無法改善新人的遲到習慣，出勤狀況待加強 ‧會議冗長且苦無結論，企劃想不出好點子 →用魚骨圖具體呈現原因與結果，寫下大骨、中骨與小骨，再依次層遞分析 ▲人生目標 ‧對未來感到茫然，沒有目標也看不到方向 ‧到底是該繼續深造還是進入職場就業？ ‧要先成家再立業還是先立業再成家？ →用機會成本，計算效益與成本，讓「放棄的選項」來決定 ▲人際關係 ‧工作上人際關係不好，總是遇到麻煩人物 ‧沒有自信、與人聊天太過緊張 ‧搭訕失敗，似乎一輩子交不到女朋友 →用問題對付問題， 愈努力解決反而使問題越嚴重，乾脆以毒攻毒，主動製造問題。 【線性vs環狀思考，重新架構觀點就能找到解方】 ▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂線性思考▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂ 以直線式因果性為基礎的解決問題技法，單向追溯因果關係。 ▲問題認知 發生災難，茫然無措，先問「這件事情100年後重要嗎？」──塞繆爾・詹森 重點不在於按部就班解決問題，只需要改變對事物的觀點，幾乎就能「瞬間」解決。 列出此問題的可變與不可變的因素──萊因霍爾德・尼布爾 事先判斷一個問題是否有可能解決，細化並列出可變與不可變因素的分數。立即著手可變度高的部分！ 三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，利用腦力激盪法＋投票得出結論──安德烈・戴比克&& & 彙整參加者的意見及想法，由團體共同決策。於解決問題的階段就達成「共識」，當然就沒有所謂的問題產生。 ▲解方尋求 一步一腳印調查文獻，站在巨人的肩膀上解決問題──偉大的先人們 製作「關聯事項與文獻表」，在欄位中清楚寫下問題、目標、關聯事項等，記載每一項關聯事項的主題編目及圖書館分類，依次精準尋找資料。 心智圖，以永遠未完成的圖形保存動態的思考過程──東尼‧博贊 正中央畫一個沒有框架的圖像，寫下中心主題，再用樹枝狀的線條分散主題，一張紙就能一目瞭然，立即減輕認知負荷。 腦力思考寫作，30 分鐘內想出108 個點子的量產法──貝恩德・羅爾巴赫 分別發給6位參加者一張6×3方格的卡片，每人在5分鐘內將點子填寫在第一行（3個方格），5 分鐘後傳下一位，傳完一圈即產生108個點子！ ○○○○○○○○○○○○○○○○○環狀思考○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ 重點在於原因與結果之間的循環關係，就像雞生蛋，蛋生雞。 ▲問題認知 奇蹟提問法──史提夫・笛夏德 想像問題完全解決與消除的情景，從情景中選一項最容易實現的項目。著重當事人所擁有的資源及優勢。 & 因果環路圖──丹尼斯・米道斯 介入惡性循環，讓任何一個重要變數的數值增加或減少，或引進新的重要變數，追加新的關係。 ▲解方尋求 如螞蟻窩般的刻度提問，用打分數搭配量尺問句──史提夫・笛夏德 以分數呈現目前的狀態或不順利／問題的情況➡思考給分的理由➡思考稍微提高分數的理由〈導問〉➡反覆執行找到改善方案！ 運用心理學的敘事療法，雙重傾聽，形塑另一個故事──麥克・懷特 運用心理學的敘事療法，透過敘述形塑自己與世界的另一個模樣，培育出另一個因果環路。 當你覺得 「太難了，不知從何著手？」 「好多選擇和方案，從哪一項開始才好？」 「資訊太龐雜，搞不清楚問題是哪個？」 你可以相信自己── 小至午餐吃什麼，大至人生重要決策， 只要用對的方式訓練思考邏輯，就能做出對的選擇。 本書特色 ◎收錄各領域解決問題的方法，包括創造性研究的心理學及商務實踐法，源自哲學、宗教、神話、歷史、經濟學、人類學、數學、物理學等各領域解題技術！ ◎線性VS環狀思考，14種問題認知＋14種解方尋求＋6種實行方案＋3種結果推敲，古今中外研究家、科學家、詩人、哲學家、著名經典文獻彙集，依問題類型選擇思考方式。 ◎37種思考術皆附範例、評論及參考來源，書末「問題解決年表」，方便按圖索驥，延伸更多解方。
【電子書】揪出時間小偷的看板管理法
．惠普（HP）使用看板管理法，生產力提升、效益超過400％。 ．皮克斯（Pixar）動畫利用看板管理改善團隊的溝通方式。 ．服飾品牌Zara從產品設計到工廠作業，只花短短15天，只因利用看板管理。 什麼是看板管理法？ 就是把所有「正在進行」、「即將進行」與「完成」的工作，呈現在看板上。 看板管理法的好處是： 是一種視覺化的拉式系統，再也不必因為 「這個很急、先處理」「可以耽誤你幾分鐘嗎」被打擾、被中斷原來的工作， 工作者做事有餘裕，能自己主動「拉」工作來完成， 而不是無視現有的工作量，硬「推」工作給他們。 許多知名企業如微軟、皮克斯、Zara都用這套方法管進度， 部屬再也不會抱怨工作做不完，從擺爛、被動等待指令變成主動。 &&&& & 作者多明妮卡．迪格蘭蒂絲（Dominica DeGrandis）， 是IT產業的看板法流程專家，專門協助組織升級產能、改善工作流程。 她發現，導致組織效能不彰的理由， 其實是 5 種看不見的時間小偷拖垮了組織的計畫，包括： 正在進行的工作太多、搞不清彼此的依賴關係（哪件事得先做才能進行下一步）、 & 一直被額外的工作打擾 ，還有……導致事情被卡住、無法如期完成。 本書就要教你如何把工作呈現在看板上，秀出哪些部分進入停滯期、 哪份工作該先執行，這樣精實流程，免做虛工、省時有餘裕。 ．想掌握工作量，你得先讓它們變成畫面 將所有工作分為要做、正在做、完成（也是看板管理的核心）。 好處是：任何人走進你的辦公室，看到這塊看板，就知道你正在忙什麼， 不用多費脣舌跟對方解釋，工作就不會被打斷。 ．替急迫的工作設立快速通道 「請問，可以耽誤你五分鐘嗎？」你也經常在最忙時被這樣問嗎？ 我們當然願意替人效勞，但這就是讓工作超出負荷的理由之一，怎麼辦？ 你得在看板上設立一條讓某種工作快速通過的「泳道」。 ．公布「被打擾次數」，用番茄工作法終結干擾 什麼因素最會阻礙團隊完成工作？多數人的回答居然是「經常被干擾」， 怎麼辦，本書有四個方法可以幫你，其中最有效的就是番茄工作法。 作者就是用這個方法在不被打擾的環境下完成本書。 ．抓出殭屍，刪除或列入待辦 什麼是殭屍專案？就是價值很低，卻耗費時間、精力與金錢。 因此，掌握進度的關鍵就是：先減少手上正在進行的工作，再討論優先順序。 若你真的無暇關注殭屍任務，就除掉它，或是放回待辦區。 曾任豐田生產系統化的前副社長大野耐一曾說， 看板管理法，就是把工作的問題浮上檯面， 只要先做好看板管理，你的進度規畫再也不是寫心酸的。
【電子書】決斷的演算（二版）
為什麼電腦科學家說，賽局理論「奈許均衡」的地位言過其實，現代投資組合理論也不是資產配置的好建議？亞馬遜書店「商務決策與問題解決類」、「電腦科學類」與「認知科學類」Top 1，《麻省理工科技評論》選為年度最佳書籍，各界讀者讚不絕口：「真是過癮！」訪問近五十年來最知名演算法的設計者，了解工程師如何教電腦發揮最大效用，並將所學用於生活。讀者大推：「真是過癮！」「主動向機器學習」是人工智慧時代最核心、最有效的學習方法之一，在《決斷的演算》裡，各具心理學、統計學與電腦科學背景的兩位作者揭櫫：為何跟電腦學決策你不僅不會變成理性魔人，反而會更加明智且善體人意。▎說到演算法，你想到的是政府和大企業如何利用數學模型算計你？其實，演算法的本質是「解決問題的一連串步驟」，它的發展遠遠早於電腦，不只長期為各研究領域與產業實務帶來重大變革，更能幫助個人跳脫盲點與錯誤直覺，明快地解決問題。▎說到機器學習，你以為考慮因素越多越好、比較複雜的模型較佳？其實，當今電腦運算時並非套用死板的演繹邏輯，點滴不漏地羅列所有選擇，琢磨出正確答案。它們會捨棄不必要的資料，偏向選擇較簡單的解答，權衡誤差或延遲的代價，接著冒險一試。▎說到電腦，你認為它冰冷且毫無彈性，思考方式跟人腦南轅北轍？事實上，我們面臨的許多挑戰，跟電腦科學家一樣都源於：要運用有限的空間、時間和注意力，因應未知事物和不完整的資訊，因此電腦解決問題的方式，能在極大程度上與人們的作法融合。《決斷的演算》各章以常見的日常問題開場，從釐清它們的演算結構著手，以問題所屬類型為骨架（副章名），紮實的電腦科學發展史為血肉（章名），探討一代代的研究者為這類問題找出什麼解決方案，這些收穫顛覆了我們對於「合理」的看法，不僅幫助其他領域獲得新進展，也為個人生活帶來實用啟示，像是：❖證明「所有雙人賽局至少有一個均衡狀態」的奈許均衡，讓約翰．奈許拿下了諾貝爾經濟獎，但它的地位可能言過其實。為什麼？（賽局理論）❖自動駕駛汽車能改善交通阻塞，打造交通天堂？你可能要失望了。現在自私駕駛人各行其是的情形其實已接近最佳狀態。（演算法賽局理論，自主行為代價）❖棉花糖實驗證明了意志力對日後的成就有深遠影響？事情沒這麼簡單。抵擋得住誘惑的另一個關鍵可能是「期望」……（貝氏法則）❖以現代投資組合理論榮獲諾貝爾經濟獎的馬可維茲，居然把自己的退休金平均投資在債券和股票上！這未免太不聰明了？未必。（過度配適）❖歐巴馬競選總統時，他的新媒體分析團隊靠什麼方法設計與經營網站，幫他多募得五千七百萬美元？（開發與善用）❖安排球季賽程真麻煩！怎麼樣既符合聯盟基本結構產生的規定，又顧及聯盟和轉播電視台的特殊考量和限制？（鬆弛）❖2010年5月6日，美國股市發生閃電崩盤，短短幾分鐘內有幾家公司股價飆漲、另幾家則直線崩跌，這是怎麼回事？（賽局理論，資訊瀑布）❖一般認為年老健忘是認知衰退，但電腦科學家判斷，那是整理、取捨越來越多記憶的必然結果——人的腦袋可靈光了！（快取）❖你打算在十八歲到四十歲期間覓得人生伴侶，那麼幾歲時選定的對象可能最好？答案是二十六歲。（最佳停止點，37％法則）❖紙本資料用完隨手往旁邊疊，既沒條理又沒效率？不，根據演算法原理，這是目前已知最精良、效率最佳的資料結構。（快取）❖什麼情況下，隨便挑一封電子郵件回覆，會好過先回覆最重要的郵件？（排程，往復移動）❖為什麼玩吃角子老虎時，贏錢繼續玩同一台是好策略，但是輸錢就換一台則太過輕率？（開發與善用）……………電腦科學還能協助我們清楚劃分哪些問題有明確解答、哪些則無，從而選擇自己要面對什麼，以及要讓其他人面對什麼——這種「運算的善意」可以改變人們的認知問題類型，減輕認知負擔，增進互動的效率。▎本書用法：這本書既適合一般讀者，也適合教學使用，版面設計兼顧兩者需求，使用方法詳見書中建議。各章內容提示詳見〈目錄〉的引文。
【電子書】懶人圖解簡報術
把知識內容打包成人人想看、看懂並且獲得破萬次分享的圖解簡報！ 利用「懶人圖解簡報」，你可以讓專業知識、事件描述、政策說明、產品介紹，能影響別人、引發改變！ 你不需要會畫圖！（你只要會善用圖庫） 你不用搞懂太多簡報功能！（你的目的不是設計） 你不擅長上台講話也沒關係！（你只要讓被傳播的圖像一看就懂） 你寫不出長篇大論好文章更沒差！（你的圖解在社群更有力量） 【如何面對兒童性騷擾懶人包】、【勞基法懶人包】、【非洲豬瘟懶人包】等，破萬瘋傳簡報的原創作者，專業的圖解簡報專家：林長揚老師，教你製作專業內容簡報、知識資訊圖表的另一種「快速有效」、「具有魅力」、「可被傳播」的方法！ & 本書要解決下面這些朋友的需求： 想要用「有趣方式」傳播「專業觀點或知識」的學者、醫生、科學家、心理學家、作者、小編、社群經營者 想要讓報告、企劃、簡報「更生動」、「更簡潔」的工作者與學生 想要讓產品說明、事件描述「更有吸引力」並且「被分享」的行銷人員 「讓真正的專家有發聲的管道，讓各領域的好知識散播出去，讓每個人能吸收正確觀念，而不是被假新聞或錯誤訊息塞滿。」 & 好的簡報要能「影響別人」、「引發改變」，而「懶人圖解簡報術」就是以此為目的的特殊簡報技巧，由林長揚教練所創，透過清楚而充滿魅力的圖解，讓你的知識、內容可以在這個框架下，成為社群上大量傳播的話題。 & 而林長揚利用此方法，所設計的【如何面對兒童性騷擾懶人包】一推出，就在臉書上有將近快5000次分享。【勞基法懶人包】更是將近15000次。 & 那麼，你也想設計出這樣被瘋傳的懶人圖解簡報嗎？ & 透過本書，林長揚教練不藏私的將其製作懶人圖解簡報的方法、流程，以及背後如何設計內容的思考，全部都以具體而詳細的步驟，透過圖解教學，一步一步帶領讀者，也能製作出你自己的懶人圖解簡報。 & 希望經由本書，可以幫助每個人都學會這項技能，能把自己多年累積的專業知識、工作經驗、或者生活上的體悟，變成「簡單易懂」的知識，並且搭配「吸睛簡潔的圖像」，即使不是專業設計背景，也能做出「令人想看」的懶人圖解簡報！
【電子書】大腦減壓的子彈筆記術
&在發想新願望前，先為自己建立一套真正可以實現計畫的系統！ & 其實，成為高效率工作者，比你想像得簡單很多。 &但為什麼你試過的時間管理方法都無效？因為你從來沒有為自己打造一個完整、無壓的100分工作流程！ & 這是一套電腦玩物站長實踐多年的方法論，透過本書一步一步教你把自己的系統也建構完成！ &電腦玩物站長Esor多年任務管理經驗的總結，裡面有他雜揉百家說法，結合自己經驗，透過他獨創的Evernote應用，加上他的深刻理論思考，轉化成讓人人都可實踐的具體步驟。 & 跟著本書，建立你第一個可以真正實踐的時間管理系統： 讓雜事回歸他們應該在的位置，讓目標走上他們應該去的道路，讓自己找到專注、熱情與行動力！ 用最強數位筆記工具，完成最高效率子彈任務整理。 &本書特別適合下列朋友： 任務管理錯誤百出，時間管理總是失效的人，需要有人教你如何一步一步建構出「真正能夠實現計畫」的管理系統。 喜愛使用 Evernote ，喜歡做筆記，但筆記資料常常雜亂無章的人，需要有人教你如何一步一步建構出「所有東西都在你會需要的位置」的有序系統。 大腦常常覺得混亂與爆炸，情緒充滿壓力與挫折，天外飛來的任務仍然不斷增加，處在這樣高壓狀態的工作者，需要有人教你如何利用工具與系統，釋放壓力，並且有效完成工作。 & 電腦玩物站長 Esor & 電腦玩物上的文章有別於單純的軟體和服務介紹，而是更強調軟體和服務背後的數位工作思維及方法，並說明實際應用後帶來的生活改變，分享的主題涵蓋數位應用、時間管理到生活旅遊中的科技人文觀察，目前部落格每日點閱數七萬，累積瀏覽人次更已突破一億七千萬人。 & 著有《電腦玩物站長的筆記思考術》、《Evernote 100個做筆記的好方法：數位化重整你的工作和人生》、《比別人快一步的Google工作術：從職場到人生的100個聰明改造提案》等暢銷書籍，累積銷量破十萬冊。文章並屢屢被經理人、關鍵評論網、商業周刊等各大媒體網站轉載。並曾接受經理人、30雜誌、商業周刊、遠見雜誌、Cheers、Career、Smart智富雜誌等專題採訪。 & 講師身分的 Esor ，目前在各大專院校、國高中、企業獲邀開辦的演講或公開課程，累積達 300 多場，主題涵蓋 Evernote 知識工作術、 Google 雲端辦公室、與時間管理方法等。 & 部落格：電腦玩物 https://www.playpcesor.com/
【電子書】圖解職場心理學
日本圖解書第一品牌西東社，暢銷圖解心理學系列授權中文版 知名心理學家齊藤勇，蒐羅心理學理論與腦神經科學，應用在職場關係上 職場的權力與競爭關係，讓人心變得好複雜…… 就讓心理學家當你的職場關係顧問吧！ 實用‧易懂‧超有趣 3分鐘讀懂一個概念╳117則職場問題清晰詳解 從心理學觀點，解決各種職場關係的疑難雜症： 「如何跟不喜歡的上司打好關係？」 「如何跟猜不透心思的下屬好好相處？」 「怎樣帶給別人良好的第一印象？」 「開會時要做什麼才能掌握主導權？」 如果上司專橫跋扈、不懂帶人…… ●主管對上司鞠躬哈腰，對下屬卻專橫跋扈，常常是權威性人格作祟！ ●自我肯定感不夠的上司，其實更在意下屬對自己的看法！ 如果下屬敷衍卸責、藉口一堆…… ●集團規模越大，每人分擔的權責越小，成員就越容易偷懶！ ●員工是能者多勞還是沒事裝忙，只要看他的辦公桌就能夠分辨出來！ 如何在職場培養良好的人際關係，讓別人喜歡你？ ●根據認知失調理論，適時的請別人幫忙，反而會讓對方心中對你產生好感！ ●面對面的坐法會製造緊張；隔著桌角比鄰而坐，會產生同儕意識！ 如何開一場成功的會議？ ●想召開一場活潑的議論，讓與會者說出真心話，不妨挑選狹窄一點的會議室 ●紅色會令人興奮，在會議室裡安插一些紅色或紅花，大家發言會更踴躍！ 如何才能當一個好主管，營造一個充滿魅力的職場環境？ ●上司想要獲得信賴，有兩大條件是「必要時都找得到」和「傾聽下屬的意見」！ ●信賞必罰的外在動機在短期內是有效的，但其效果會逐漸轉弱！ 職場有如壓力鍋，要如何當個抗壓性高的上班族？ ●下班了不想回家，刻意留下來加班或借酒澆愁，可能是患了「拒絕回家症候群」！ ●原本對工作充滿熱情，突然變得生無可戀、抑鬱寡歡，最常發生在中階主管身上！
【電子書】高效努力
你明明很努力，為什麼依然收效甚微？ 有人不如你勤奮，為什麼就是比你出色？ 因為，努力需要正確的方式！ 這個時代，人人都在追求自我實現，渴望獲得成功，卻也倍感焦慮。即便「生活」的壓力逼得你想逃，「生存」的壓力卻不會因為逃離而獲得紓解。 大學幸福課講師宋曉東，每每開班必吸引學子們爭相加選爆班。他多年來在職場與課堂上觀察，發現大家之所以過得如此苦鬱，是因為缺乏奮鬥方法的相關知識，才會不斷地重複低品質的勤奮和無效的努力。 本書從心理學的角度切入，面對人生各式各樣的難題，幫助你直接複製強者經驗不走冤枉路，快速建立在30歲前就該懂的高效思維。 ．替「為什麼要努力」找答案，挑戰剛剛好的壓力 人們害怕走遠路，也害怕做出錯誤的選擇，覺得這麼做只是在浪費時間和精力，不懂自己到底為什麼要努力。這種心態會變成一種壓力，導致你裹足不前，故步自封。 作者認為，不要害怕去體驗，因為正確的選擇往往來自錯誤的嘗試，他以親身經歷為例，念大學前他非常渴望學心理學的知識，實際讀了之後才發現和想像的完全不同。不過十多年來，他從來沒放棄嘗試感興趣的工作，勇於挑戰自己的能力邊界。在不斷嘗試脫離舒適圈的過程中，他對自己的個性、優勢，以及不同的職業特性都有了更清晰的認識，進而找到想要奉獻一生的事業。 ．從「意義感」出發，讓你的努力事半功倍 想讓努力變得更省力、更有價值，應採取以下三個步驟： 1.&& &探索：從多數目標中識別出真正有意義的終極目標。 2.&& &排除：什麼都想要，就是什麼都得不到，所以要學會排除對終極目標沒有貢獻的事。 3.&& &執行：工欲善其事，必先利其器。找對方法才能讓努力事半功倍，更有價值。 作者認為，當我們能反覆、愉快並且成功地去做一件事情時，那麼做這件事所具備的能力，就稱為「優勢」。建構優勢並不是一蹴可幾，必須耐心投資時間和刻意練習，才能從工作中體會到激情與成就感，提升核心的競爭力。 ．破除功利世界的迷惘，培養能一直贏的心理資本 我們的大腦被灌輸了錯誤的概念，認為必須不斷改正自己的缺點，才叫做進步。然而，這麼做只會讓我們既沒有效率又過得辛苦。 其實，只要找到真正適合自己的工作，在工作中發揮自己的優勢，就能把「工作」和「幸福」緊密地結合在一起。如此一來，無論遭遇各式各樣的問題，你都能適時發揮關鍵力量，找出破題的最佳解。 正向心理學之父馬丁‧塞利格曼說：「所謂幸福，就是找到自己的優勢，並且在工作和生活中盡可能地去運用它。」選擇一份工作時，如果你是衝著錢去的，那麼每個月只有在發薪水的那一天你是最高興的；如果你是衝著榮譽去的，那麼只有當別人誇獎你的時候，你才是高興的；衝著興趣去，你才能在大部分時間都是心滿意足的。 選擇工作時，除了看工作帶來的外在資源，還要問問自己是否能夠享受工作本身的樂趣，這才是能夠一直贏下去的關鍵。 本書特色 ．獻給一直很努力，希望成為更好的自己的你。 ．推薦給對目前的工作感到迷惘，或是尚未踏入職場的讀者閱讀。 ．用心理學破解對職涯與人生的迷思，找出最省力的幸福方式。 名人推薦 奧若文化創意總經理& 林家泰
【電子書】給兒子的18堂商業思維課
用商業思維看生活小事與個案， 培養孩子能打「世界盃」的眼界與能力！ ──揭開日常生活中無所不在的商業奧秘── 生活中看似平凡無奇的小事，其實都可以套用商業思維來思考！ 連續創業家＆財報大師林明樟，透過他與兒子日常看到的真實個案， 累積成18堂父子間的言語交流，用商業觀點看人生， 慢慢地為兒子奠定一些在人生中實用無比的商業思維。 ──以商業思維為孩子的未來創造可能性── 如供需、價值、交換、佈局與生存等技能， 以及建立正確的金錢觀、懂得用錢、賺錢與不貪錢， 當子女認識到這些商業思維，即使不一定能變成大富大貴， 卻可以為他們的未來創造出更多可能性。 ──本書寫給想為子女的未來多砌一道磚的父母── 許多在人生場域能夠派上用場的心態、哲理與自我提昇法， 都在本書以對談的方式呈現，無壓力引導孩子思考。 讀者將能透過書中的大師級商業觀點與教養方式， 輔助孩子養成商業思維，培養他們打「世界盃」的眼界與能力！ 【本書特色】 1. 全書近200張逗趣插圖，只看圖也可以收獲滿滿商業知識！ 2. 個案舉例皆貼近日常生活，零距離感好懂易吸收。 3. 由暢銷書《用生活常識就能看懂財務報表》作者親撰，擅長以白話解釋艱澀的商業原則。
【電子書】如何說服一隻貓？
能夠說服貓，就能說服任何人 從貓咪身上學習亞里斯多德的不敗溝通術 不說話就能操控人心的技巧 再難搞的人和貓都能輕鬆應付 作者海因里希斯是美國知名的修辭學者，他的著作暢銷書《說理》入選哈佛大學跨學院必讀書單，也是全美3000多門大學課程指定閱讀的書籍。但是身為一名愛貓人士，每次跟家裡的兩隻貓交手幾乎都輸得一塌糊塗。 為什麼會這樣？因為貓咪不容易哄，甚至往往比人更聰明。貓咪善於操控人心，能不說一句話就要你心甘情願去做事，讓你放下手邊所有事情去跟他們玩、提前餵他們吃晚餐，還會讓你貢獻大腿讓他們休息。 因此，如果能夠說服一隻貓，還有誰說服不了？ 海因里希斯鑽研亞里斯多德修辭學，深深體認亞里斯多德說，完美邏輯論述並不見得最能說服人，我們的情感、認同感與歸屬感才是影響人心的最強說服要素。就跟貓咪的一舉一動一樣，他們從沒打算用言語說服人類，而是透過肢體語言來操控人心。 該怎麼像貓一樣不落痕跡的說服人心？在這本書裡，你可以學到： ●不翻臉的必要，就像和貓對話，耐著性子別撕破臉。 ●磨蹭、呼嚕聲都是訊息，學貓善用肢體語言來表達想法。 ●行動舉止融入周遭環境，就跟貓咪改變姿勢要塞進紙箱一樣。 ●等待時機再發動，跟貓咪抓蟲子一樣，抓準時機才發動突擊。 ●看出邏輯謬誤，拆穿壞人和貓的騙術。 ●設計按部就班的流程，利用誘餌和斜坡，慢慢的讓貓聽你的。 說服一隻貓並不是永遠做不到的事，只要練習這些說服技巧，就算是再難搞的貓咪也能把他叫過來，再難纏的對手也會照你的話做。
【電子書】學會「曼陀羅計畫表」， 絕對實現， 你想要的都得到
別人不看好你，你卻不能看扁自己！ 獨家曼陀羅計畫表「Open Window 64」 只要14天，立即「與成功有約」 & 讓大谷翔平成功圓夢，榮登大聯盟新人王 Uniqlo創辦人柳井正，大力推崇！ & ◆明明訂好步驟計畫，卻總是半途而廢、難以持續？ ◆渴望逐夢，卻被笑「自不量力」？ ◆想考公職、當網紅，卻不知從何著手？ 掌握「曼陀羅九宮格＋未來觀點四象限」，白日夢也能成真！ ★一張九宮格表，締造大谷翔平的奇蹟 大谷翔平從高一開始，就使用原田方法的「Open Window 64」（簡稱OW64）來設定目標；他在表格中依序訂出1個核心目標、8個基本方向、64個具體作法。最終他順利以選秀狀元之姿投身日本職棒，並在轉戰大聯盟首年，就追平貝比魯斯的傳奇紀錄，奪下美聯新人王寶座。 OW64其實源自「曼陀羅九宮格」，並經本書作者原田隆史改良而來。從1個核心主題，衍生出8項基礎思考，每個基礎思考再衍生出8項實踐思考。這種思考方式與心智圖有異曲同工之妙，當我們想整理思路或是工作內容時，只要利用曼陀羅來匯整，就能綜觀全局；在訂定目標時，也能幫助我們從抽象到具體，羅列出實際可行的方向，如此一來，自然比一般人更容易達成目標。 ★有人美夢成真，有人好夢難圓，為什麼？ 一個有效可行的目標，勢必會為自己與他人，帶來有形與無形的影響。自己V.S.他人、有形V.S.無形，這就是你在設定目標時，不可不知的「未來觀點四象限」！ 1.「我．有形」：像是取得比賽優勝、升職加薪等。 2.「我．無形」：比如感受到幸福、成就感等。 3.「他人．有形」：像是提供客戶更好服務、讓學生的成績具體提升等。 4.「他人．無形」：比如讓家人安心、讓父母引以為榮等。 四個觀點互為表裡，只要你的夢想符合其中一個觀點，就能夠以此類推，逐漸帶出完整的四個象限，從而得出具體的實踐方案！ ★14天行動例行化，成長曲線大躍遷 設定好行動目標後，接下來的要務便是將行動予以習慣化（例行化）。一般來說，一種習慣的養成，通常需要3週（21天）時間，不過在「原田方法」中，只要搭配「原田式例行檢核表」，每日進行檢查，短短14天，就能幫助你成功養成好習慣。 隨著習慣化的行動越來越多，實力的增長也會日積月累、越發顯著；特別在技術層面上，更能感受到習慣化的威力。大谷翔平了不起的地方，就在他能將為達技術目標所該做的事情，全部習慣化，日日實踐不懈，並從年少起一直持之以恆，因此得以展現出他人完全模仿不來、破天荒的卓越表現。 本書特色 ★美聯新人王大谷翔平與日本各大企業成功運用，全領域適用最強目標達成法！ ★未來目標4象限＋Open Window 64，具體描繪實踐方法，夢想不再是空想！ ★書中圖表提供電子檔下載連結，印出即可使用！現在就許自己一個未來！
【電子書】閃婚蜜寵：首長大人請溫柔（下）[21－28冊]
別人不看好你，你卻不能看扁自己！ 獨家曼陀羅計畫表「Open Window 64」 只要14天，立即「與成功有約」 & 讓大谷翔平成功圓夢，榮登大聯盟新人王 Uniqlo創辦人柳井正，大力推崇！ & ◆明明訂好步驟計畫，卻總是半途而廢、難以持續？ ◆渴望逐夢，卻被笑「自不量力」？ ◆想考公職、當網紅，卻不知從何著手？ 掌握「曼陀羅九宮格＋未來觀點四象限」，白日夢也能成真！ ★一張九宮格表，締造大谷翔平的奇蹟 大谷翔平從高一開始，就使用原田方法的「Open Window 64」（簡稱OW64）來設定目標；他在表格中依序訂出1個核心目標、8個基本方向、64個具體作法。最終他順利以選秀狀元之姿投身日本職棒，並在轉戰大聯盟首年，就追平貝比魯斯的傳奇紀錄，奪下美聯新人王寶座。 OW64其實源自「曼陀羅九宮格」，並經本書作者原田隆史改良而來。從1個核心主題，衍生出8項基礎思考，每個基礎思考再衍生出8項實踐思考。這種思考方式與心智圖有異曲同工之妙，當我們想整理思路或是工作內容時，只要利用曼陀羅來匯整，就能綜觀全局；在訂定目標時，也能幫助我們從抽象到具體，羅列出實際可行的方向，如此一來，自然比一般人更容易達成目標。 ★有人美夢成真，有人好夢難圓，為什麼？ 一個有效可行的目標，勢必會為自己與他人，帶來有形與無形的影響。自己V.S.他人、有形V.S.無形，這就是你在設定目標時，不可不知的「未來觀點四象限」！ 1.「我．有形」：像是取得比賽優勝、升職加薪等。 2.「我．無形」：比如感受到幸福、成就感等。 3.「他人．有形」：像是提供客戶更好服務、讓學生的成績具體提升等。 4.「他人．無形」：比如讓家人安心、讓父母引以為榮等。 四個觀點互為表裡，只要你的夢想符合其中一個觀點，就能夠以此類推，逐漸帶出完整的四個象限，從而得出具體的實踐方案！ ★14天行動例行化，成長曲線大躍遷 設定好行動目標後，接下來的要務便是將行動予以習慣化（例行化）。一般來說，一種習慣的養成，通常需要3週（21天）時間，不過在「原田方法」中，只要搭配「原田式例行檢核表」，每日進行檢查，短短14天，就能幫助你成功養成好習慣。 隨著習慣化的行動越來越多，實力的增長也會日積月累、越發顯著；特別在技術層面上，更能感受到習慣化的威力。大谷翔平了不起的地方，就在他能將為達技術目標所該做的事情，全部習慣化，日日實踐不懈，並從年少起一直持之以恆，因此得以展現出他人完全模仿不來、破天荒的卓越表現。 本書特色 ★美聯新人王大谷翔平與日本各大企業成功運用，全領域適用最強目標達成法！ ★未來目標4象限＋Open Window 64，具體描繪實踐方法，夢想不再是空想！ ★書中圖表提供電子檔下載連結，印出即可使用！現在就許自己一個未來！
【電子書】要忙，就忙得有意義
真正的高效人士不是做的事情比你多， 而是內心在意的事情會優先去做， 工作與人生目標都達成，身心富足、自在從容！ & ★ Amazon.com「工作生活平衡」與「時間管理」類百大暢銷書 ★ TED最受歡迎的時間管理，點閱率No. 1，超過700萬次 ★ 時間管理暢銷作家強力推薦 在忙碌的現代生活中，你是否有以下情形： ．總是覺得「好忙」、「沒空」 ．不論工作或在家，經常不由自主地查看手機訊息 ．週末都過得渾渾噩噩，並感覺時間過得很快 ．明明做了很多事，卻常覺得一事無成，內心空虛 這些狀況都是因為什麼都想做，排了各種行程，結果卻不知道自己在忙什麼。 美國時間管理大師蘿拉．范德康觀察到有趣的現象， 高效人士通常遊刃有餘，自認「時間多得不得了」，有空做想做的事。 但有些人就算讀了各種時間管理，用了各種省時小妙招，反而更忙。 范德康育有四個小孩，除了照顧小孩，還要工作、寫書、處理個案諮詢、演講⋯⋯ 她還能每週運動4.4小時、每天閱讀1小時、每天睡足7小時⋯⋯ 到底是怎麼辦到的？ 她表示，她的時間跟每個人一樣多，一天只有24小時， 而她忙得有意義的祕訣，第一步是要先了解自己的時間花在哪， 因此，她設計出紀錄時間的表格，以半小時為單位，記錄每天在做的事， 記錄兩週後，原本她以為自己一週工作50小時，但其實只有工作40小時， 從紀錄發現，許多時間盲點或為了克服無聊，都浪費在沒有意義的事上， 像是不時滑手機收信、上網讀內容農場的文章、會議已談完重要的事卻還要閒聊…… 她說，記錄時間的作用是有意識地掌控時間，有助於優先專注在重要的目標， 只要兩週就有明顯的差別，連大忙人都能找出空檔，選擇做對自己有意義的事： 一位作家、講者兼企業家一週安排15小時，每天只做三件重要的事，效率更高； 一位每天要處理許多問題的執行長，還是選擇早起健身、陪小孩，反而讓他不覺得忙； 常為了期末考熬夜的學生，在記錄時間後，發現自己已準備充足，更能安心入睡； 還能與朋友悠閒聚餐、完全拋開工作去度假、處理生活突發狀況、享受自由時間……. 根據親身經驗，與對近千人進行的調查後， 范德康歸納出七大時間祕訣，把時間用得更有意義，有效解決瞎忙的問題── ．每個人都有自己時間花園，想要長成什麼樣子，可以自己設計 ．單調生活會讓時間快速流逝，創造豐富的回憶反而會有更多時間，為什麼？ ．只把重要的事排在行事曆，讓時間表留白 ．悠閒時光不限於假日，練習在日常放假 ．利用三種資源，讓你擁有更多做快樂事情的時間 ．放掉不切實際的期望，以「夠好」取代「最好」 ．願意把時間花在別人身上，工作表現反而更好 在時間永遠不夠、事情永遠做不完的年代， 本書讓你重新了解時間自由，並建立新心態， 聰明運用時間，正確選擇做真正重要的事，每分每秒都忙得有意義。 影片連結：www.ted.com/talks/laura_vanderkam_how_to_gain_control_of_your_free_time
【電子書】深度思維
深度思維＝長度＋廣度＋高度 & 邏輯思維的長度不夠，就無法往前找出原因、往後導出結果； 具備邏輯思維的廣度，才能面對同時湧進的龐雜訊息，提昇思考水準與效率； 站上邏輯思維的高度，可以認知事物的規律，找到正確大方向， 你的努力才不會白費！ 為了清晰地理解「深度」的意義，我們不妨先探討，什麼樣的思維是與之相對的「淺度」思維： ◆短淺的邏輯鏈條，無法認知較長的因果鏈條。比方說，下象棋的時候只能考慮一到兩步，解數學題的時候只能往後推論一至二級。 ◆思考只從最熟悉的地方出發，缺乏切換視角的靈活性。只從自己的角度出發（因為我們最熟悉的就是自己），而無法切換到別人的視角上去換位思考。 ◆對於訊息量較大、較複雜的問題束手無策。沒辦法在短時間內處理大量的訊息，腦袋長期處於超載狀況。 ◆只關注眼前的、近處的、近期的內容，缺乏長遠規劃、全局掌控的宏觀視角。在日常工作中精打細算，卻無法把握長期趨勢並依此進行規劃。 這四種淺度，就是一般思維過程中最常見的局限和弱點。能在這四個方面進行突破和改善的，則可以稱為深度思維： →擁有較長的思維邏輯鏈，能夠認知較長的因果鏈條。 →突破自我中心的局限，靈活切換看待問題的視角。 →處理較大的訊息量，在雜亂的資訊中保持思維能力。 →用宏觀視角分析問題，認知事物的規律特性、長期趨勢。 本書從上面四個面向出發，提供了最完整的思維訓練： 多樣實用的思維技術 →六頂思考帽：讓你一個人變成一個智囊團 →5Why思考法：找到問題根本原因，一勞永逸的解決 →5So思考法：洞悉事物的未來發展趨勢，讓人步步都正確 →矩陣分析法：多層次分析的利器 →全流程優化：在平凡中創造奇蹟 →工作儀表板：最複雜的任務也能有條理完成 擁有宏觀的思維思格 →森林模型：不是天才的人，如何應對強大的對手？ →淘金模型：競爭再激烈也能贏的思維方式 →兵法思維：致人而不致人，看透隱藏關鍵，掌握主動權 →顛覆線性邏輯、構造良性循環：解決聰明人也解決不了的問題 →大勢思維：綜合應用多種常用的思維方式 當人生的機會來臨，擁有成熟的深度思維，你將不再困頓、迷惑，並且更能看清楚自己應該怎麼做，找到最適合自己的人生方向，給生活多一點的放鬆與優雅。
【電子書】向Google及摩根士丹利學習 超高效會議術
會議室外的作為，決定了這個會要開多久！ 日本亞馬遜評價4.5星好評！ 向Google、摩根士丹利學習讓每場會議都有高效產出的關鍵鐵則！ & 作者發現就連在一流企業工作的友人，都不願意在會上議陳述自己的真實意見。 反正開會時上司只會拘泥在瑣碎的數字上、否定新的想法，另一方面同事則是不想被注意，完全不發言。 「全體一致」通過的決定事項，在會議結束的那刻起就會聽到此起彼落的牢騷，然而卻沒有任何人願意改變現狀。 為何會出現這種毫無建設性的會議呢？ 作者認為原因之一就是不知道開會的「訣竅」，包括何時需要讓成員共享會議議程、如何消除無謂的會議等等。 會議需要一定的原則與機制。雖然很多人每天開會卻不懂開會的訣竅，所以才會造成這種滿腹牢騷卻無從改變的現況。 & 由國際頂尖人才培育專家親授！Google、摩根士丹利 超高效會議術的5大鐵則： ◆鐵則1「會議目標」 會議目標只有四種：「決定」做出決策、「創造」提出想法、「傳達」共享資訊、「聯繫」建立團隊。 只有主題、漫無目標的會議只會流於形式。 確認會議目標，才能「反向設計」會議條件，清楚掌握產出成果！ ◆鐵則2「會議進行」 遵循會議原則≠達成理想會議 原則只是支撐會議舞台的「骨架」，想要有好的舞台效果就必須重視溝通，所以需要「引導」。 ◆鐵則3「會議引導」 當遇到下列常見幾種狀況，該怎麼做才能讓會議順利進行？ ①&是否該現在下結論嗎？→用庫尼文架構（Cynefin framework）得出共識 ②&重提舊話題→六頂帽子思考法（Six thinking hats） ③&避免有人未執行交辦工作→會議總結時，確認每個人下次開會前必須準備好的工作，並確實獲得「回覆」 引導技巧不易被AI所取代，不僅能在會議中發揮影響力，也是領導者不可或缺的能力。 會議引導者必須在事前準備就開始鋪陳，並要會掌控會議流程、發言時間、會議氛圍……等。 ◆鐵則4「事前溝通」 一場優質的會議，背後需要充分的「事前準備」。 正式開會才把資料丟出來，並無法有效利用團隊集體智慧。 做好事前溝通→成員獲得充分資訊、做好心理準備、騰出時間思考→最佳解決方案GET！ ◆鐵則5「打造團隊」 Google耗時5年的「亞里斯多德計畫」研究指出，「心理安全感」對團隊生產性有很大的影響。 要讓鐵則1~4發揮最大功效，就需要建立「團隊心理安全感」，也就是彼此之間無所顧慮可以說出想法的狀態。 人不是機器，是有感情的生物，因此需要處理情緒的方法。 本章將聚焦於情緒，教你如何為團隊建構心理安全感。 ▌讀者評論▌ 滿分★★★★★／讀者mi 推薦給公司管理層閱讀。 從打造團隊心理安全感、會議停滯不前時的建設性思考、到如何控制糾葛等等，我覺得對想學習會議引導技能的人來說是一本淺顯易懂，初學者也能輕鬆閱讀的書。 滿分★★★★★／讀者銀波 簡直就是我們公司的寫照！ 最先浮現在我腦海裡的感想是「希望彼優特先生能來我們公司~」(笑) 會議進行、引導等都讓我上了一課，但對我來說最需要的是最後一章的「『打造團隊』的鐵則：『安心感』才是最強的戰略」。 就算是很小的改變也好，希望我們公司也能慢慢成為一間提供友善工作環境的公司～
【電子書】持續的技術
日本亞馬遜讀者顆星實用推薦！ 持續行動的是身體，選擇「持續」的是腦部！以科學方式及醫療訓練法改變與腦部的互動，打造讓腦部容易持續的機制， 著作累計30萬冊，從事復健工作的職能治療師，以「最新腦科學」+「醫療領域訓練法」，讓不論是瘦身、讀書、儲蓄、戒菸、健康維持、任何目標性學習皆是三分鐘熱度的人，都能持之以恆！ 專文推薦 賽斯身心靈診所 臨床心理師 │激勵達人 實用推薦 正聲廣播公司主持人 無法持之以恆，與毅力和個性無關。 在復健領域，如何持續下去是很重要的課題。為了學會持續的技術，要做的不是鍛鍊意志，而是在腦部打造能夠持續的機制，為此，只須善用以下四種功能： & 完全不靠意志力硬撐，讓你不管想不想，環境或生活型態有多大改變，都能欲罷不能地持續下去，人生不再被三分鐘熱度耽誤！
【電子書】別讓無效努力害了你
& 請停止無效的低水準重複， 別讓你只是看起來很努力！ & 人們往往關注於一萬小時天才理論， 卻忽略了這一萬小時的具體內容， 那就是「正效努力方法」。 & 累死你的不是工作， 而是錯誤的工作方法！ & 如果工作必須折騰， 也應該折騰成你想要的樣子。 & 請停止盲目的努力， 用效率管理、清晰思維，重新再設計你的人生！ & ◆別讓無效努力害了你！ ▍只有跟對人，才能做對事 ▍在吃苦的年紀，遇見拼命努力的自己 ▍停止盲目努力，你的人生需要再設計 ▍你可以不喜歡自己的上司，但一定要讓他喜歡你 ▍累死你的不是工作，是工作方法 ▍一針見血比模稜兩可更受歡迎 ▍當你足夠優秀，世界才會對你公平以待 & ◆這本書會帶給我什麼收穫？ 對於即將步入職場的人，它會讓你知道，你面對的將會是什麼樣的環境； 對於已經在職場打拼的人，它會像一盞明燈，在你迷茫得不知如何繼續走下去時，為你照亮前方的路； 對於自認為已經拼盡了全力，卻還是達不到預期效果的人，它會讓你明白，你的潛力遠不止於此。 & & 知名暢銷作家葛拉威爾在傳奇著作《異數》提出「一萬小時努力法則」， 但光是練習一萬小時是不夠的，還必須注意這一萬小時的「具體內容」， 亦即必須要有「正確且有效的努力方法」。 & ★近10年第一線職場經歷 作者在競爭激烈的外商企業界打滾近十年，在險惡的職場環境中，她悟出了屬於自己的一套規則：你自以為的極限，不過是其中一個很小的坎，只要你有勇氣跨過去，迎接你的將是「更上一層樓」。永遠不要給自己設限，也永遠不要妄自菲薄，他人對你的看法都不重要──重要的是，你如何定位自己。 & ★38則最寫實的人生情境 體會過職場百態，作者親眼看過太多人因能力不夠，又或是懷才不遇而無法受到重用。我們雖然無法改變客觀條件，但可以增強主觀能動性；優秀的人從來不會輸給情緒，傑出的人都懂得高效努力。只有方向清晰，採取正確的努力方法，辛勤才能開花結果。 & ★最貼近生命的世道智慧 很多時候，艱難的處境會讓我們意志衰退，會讓我們對現實屈服、妥協。但與此同時，這也是給我們的考驗──能否堅守本心、不忘初衷，是每個人都要面對的難題。其實，困境的難度對每個人來說雖然各不相同，但多一份堅持，少一些妥協，你的夢會更近，你的人生也才能不留遺憾。 & & &&& 作者瓊華現任職於外商企業，她用38則最寫實的人生情境，娓娓道出自己近十年的職場經歷，有明爭暗鬥、有委屈求全、有白費工夫，也有跳槽榮升。在這個人人都載浮載沉的時代，她提出最一針見血的觀點：「先確定一個目標，並為之努力奮鬥，因為時間不會辜負每一個認真對待它的人。」她認為，如果你做什麼事都想著將就，那麼，你遲早會接受世界對你的將就。她說： & ──高學歷不等於高能力，名校背景不代表你更出色。學歷只代表過去，它只能證明過去的那個你很出色，而當你換了一個征途，就要面對新的開始。 & ──從小到大，我們有過很多夢想，但無論你的夢想是什麼，重點不是想，而是做──否則，你想的那些事真的就成了夢。 & ──做言語上的矮子，行動上的巨人，你才會成為真正的職場達人。 & ──這個世界根本沒有什麼一蹴可幾，也沒有什麼一夜成名，所有的高手都是百鍊成鋼。努力很簡單，也很實在，它根本不是豪言壯語，也不是誇誇其談，就一個字：做！ & ──每個公司都是一座圍城，外面的人想進去，裡面的人想出來。再好的一份工作也總有讓你想辭職的瞬間，再溫柔的老闆也總有讓你想揍他的衝動。但是，我們仍然對未來抱有希望——既然不想只做那個被規則約束的人，那就行動起來吧，時光不會辜負每一個認真待它的人。 & ──我們的生活需要追求極致，我們的工作也需要追求極致。能做到100分，就不要只做90分，當你總想著90分就足夠了，可能最後你連60分都拿不到。 & 強力推薦 & 雖說「選擇比努力還重要，努力讓選擇多更多」，但「無效努力不如停看聽，選對池塘才能釣大魚。」──謝文憲（知名講師、作家、主持人） & 高效聰明人用乘法思考，精準執行，不浪費傻力氣。低效愚鈍人用加法做事，盲目瞎忙，累到昏天暗地。請停止愚鈍的無效努力，立刻開啟聰明高效執行力。──紀坪（斜槓青年代表、知名作家） &
【電子書】麥肯錫問題分析與解決技巧
國泰世華銀行、竹科頎邦科技、金門大學讀者會指定用書 《商業周刊》、《今周刊》專文推薦 《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》在臺暢銷破50,000冊，作者高杉尚孝又一力作。 上次他教你──寫完的同時也想清楚了。 這一次要讓你更厲害──問完問題，答案就出來了。 ◎解決問題的能力決定你的待遇，讓麥肯錫的強項成為你的專長。 ◎說故事就可以發現問題在哪裡？ ◎分類問題、設定課題：疑難雜症迎刃而解。 ◎用情境分析：立刻看出哪個解決方案好。如何辦到？ 作者高杉尚孝曾在全球管理顧問業龍頭麥肯錫公司，擔任諮詢顧問多年。 他指出，市面上談論「解決問題」的書籍，多半只說明發現問題和設定課題的重要性， 很少具體的分析與解決問題的技巧——「然而，這才是麥肯錫專家們的強項！」。 許多人誤以為只要學會邏輯樹、金字塔結構、MECE，就具備解決問題的能力， 事實上並非如此。麥肯錫的強項是，從「目的」和「時間」這兩個角度來問問題， 他們是這樣處理的。 （你不需要先背誦什麼邏輯原則、金字塔結構、彼此獨立絕無遺漏……。 看完本書，你解決問題的邏輯步驟會自然浮現）： 一、發現問題時，先分類，而非究責 問題發生後第一要務不是究責， 而是判斷它是「恢復原狀型」、「防止潛在型」還是「追求理想型」？ ．恢復原狀型：業績下降了，怎樣回復？（利用差異分析找出相異之處） ．防止潛在型：電腦硬碟裡儲存了大量重要資料，會出現什麼潛在風險？（要「同時備妥」預防策略和因應策略） ．追求理想型：希望明年的營業額可以成長7％，如何實現？（你得鎖定「可行的」目標） 二、將問題轉化成具體課題： 問題和課題哪裡不一樣？ 「問題」是現狀與期望之間的落差，「課題」則是追求答案的提問。 多數人陷在問題裡打轉，沒想過課題是什麼。 你可以利用 S-C-Q-A（Situation, Complication, Question, Answer Analysis） 問題接近法，一邊發現問題，一邊以疑問句找出課題。 例如：電腦硬碟裡儲存大量重要資料，會出現什麼潛在風險？ 可能會發生硬碟損壞的問題，失去重要資料（具體課題）。 也就是說，重要資料消失，是問題背後要解決的課題。 三、找出能解決課題的各種替代方案： 強化員工的電腦技能以防止人為疏失、安裝最新的防毒軟體、 安裝不斷電系統、將硬碟資料備份等，都是替代方案，但千萬不能只有一個。 四、接下來運用情境分析，評價替代方案： 情境分析，就是「說未來的故事」，包括預測型環境分析、複數腳本情境分析。 最常用的分析工具就是3C或5力。 五、選出「最適合」（未必最佳）的解決策略，並採取行動（貫徹執行力）。 像這樣，問完問題，解決的邏輯也自動浮現出來了，厲害吧？
【電子書】教學的技術
超越無聊講述，讓學生連滑手機的時間都沒有！ 用教學的技術改變教室，解救教育！ & 讓學生「知道」、「得到」、「做到」 頂尖講師及職業教練 王永福 第一次全方位職業級Know-How大公開 教學，就是上台說話，把自己知道的知識、觀念、技巧或方法，全部用「講的」倒給台下的學生或學員嗎？從小到大上過許多課，從學校求學、工作的在職訓練，到自己報名的進修課程，哪些是老師真的教得好，能讓自己投入，印象深刻的？精彩的課程多？還是枯燥的多呢？ 如果今天你有授課或教學的需求（可能性比想像的高），你會怎麼教呢？還是典型的「老師講、學生聽」嗎？在網路時代的今天，已經有很多更好的替代方案，還會有學生喜歡這樣上課嗎？如果在企業內部，一切要求更快、更多、更實用，身為教學主角的講師要怎麼做呢？如果這些教學的技術效果非常好，可不可以運用在學校，解救廣大的學生蒼生呢？ 想把一門課教好，絕對有好的方法！身為老師，不論是在企業上課、學校教書，或是有志想成為職業講師，都有機會發揮教學更大的價值，讓實體課程達到絕佳效果，學生學得懂、學得會、學得精，而且學得快樂。這就是「教學的技術」要帶給讀者的「禮物」！ ◆ 為什麼要跟職業講師學習「教學的技術」？ 職業講師面對的環境是高要求（馬上教、馬上要能用）、高挑戰（學員是上市公司主管，他們經驗豐富耐心低）、高壓力（鐘點費高，授課時間短，課後馬上評鑑），因此能通過考驗、在業界立足的職業講師都有兩把刷子，擁有核心Know-How。 ◆ 為什麼要跟本書作者王永福（福哥）學習「教學的技術」？ 福哥是頂尖講師及職業教練，許多知名企業、上市上櫃公司內訓課程指定講師，訓練百位職業講師，還是多位TEDx講者背後的教練。企業教學界的職業選手，課程經常創下滿意度滿分5.0及NPS百分之百推薦的授課紀錄。每次推出公開班的課程，立即秒殺。 ◆ 誰需要《教學的技術》？ 有授課需求者，想要提升自己教學技巧的人，例如： 1. 企業主管、資深或專業人士，有時要擔任內部講師進行教育訓練； 2. 大學、中學或教育機構的老師； 3. 業餘講師，或有心踏上職業講師之路的專業工作者。 ◆ 本書介紹了哪些實用教學的技巧？ 全書以教學實務為導向，根據教學完整的流程，逐一說明各種技巧： ✽課前準備：系統化課程設計的五個方法 ADDIE ✽課後修練：學習評量、教師評量、教學進化 ✽回頭認識三大學習理論與教學應用：從實務到理論，更加知其然，並知其所以然 ◆ 內容還有什麼特色？ 從教學者的需求出發，介紹很多高價值的教學祕訣。涵蓋面向完整，架構有系統，兼具技術與經驗、理論與實務，穿插豐富的案例，文字清楚明白，超級實用。每章末特別收錄了百大經理人、企業高階主管、醫師、大學教授、教務主任、全國SUPER教師獎得主、中小學教師等多位學員，在工作中實際應用了「教學的技術」的經驗分享。 專文推薦 城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬 台大電機系教授 葉丙成 知名講師、作家、主持人 謝文憲 數字力財務教練 林明樟 企業創新教練 周碩倫 「追求完全比賽的職業選手」不藏私公開教「學的技術」，不僅是教學者之福，更是讓眾多的學習者受惠！ ——城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬 在企業訓練高度競爭的教育市場，福哥居然灑脫地把教學技術全分享出來。我在他身上看到「這些技術雖然很厲害，但我不怕分享給大家」的王者之風。《教學的技術》推薦給已經是老師或想當老師的你。 ——台大電機系教授 葉丙成 對教學技巧有需求，或是未來有授課需要，這就是「入門、進階雙效合一」的書，授課老師有多一點點教學的技術，不僅有效傳授知識，更可以讓年輕人喜愛這些學科，年輕人更強大，國家才會跟著強大。 ——知名講師、作家、主持人 謝文憲 書中，您將看到作者對自己極致表現的要求，透過一個個技術的積累，堆積出福哥在教學技巧領域的高度。這本《教學的技術》推薦給您，讓您打造更好更棒的自己！ ——數字力財務教練 林明樟 福哥一路成為外商、大企業指定的天王級講師，他總是幫自己設立最高的標準，跟他學習成為出色的講師，準沒錯！不管你是學校老師，還是職業講師，想要每一次都能達成教學的目的，一定要鑽研《教學的技術》！ ——企業創新教練 周碩倫 應用見證 百大經理人、企業高階主管、醫師、大學教授、教務主任、全國SUPER教師獎得主、中小學教師三十多位
【電子書】教学的技术（简体版）
超越無聊講述，讓學生連滑手機的時間都沒有！ 用教學的技術改變教室，解救教育！ & 讓學生「知道」、「得到」、「做到」 頂尖講師及職業教練 王永福 第一次全方位職業級Know-How大公開 教學，就是上台說話，把自己知道的知識、觀念、技巧或方法，全部用「講的」倒給台下的學生或學員嗎？從小到大上過許多課，從學校求學、工作的在職訓練，到自己報名的進修課程，哪些是老師真的教得好，能讓自己投入，印象深刻的？精彩的課程多？還是枯燥的多呢？ 如果今天你有授課或教學的需求（可能性比想像的高），你會怎麼教呢？還是典型的「老師講、學生聽」嗎？在網路時代的今天，已經有很多更好的替代方案，還會有學生喜歡這樣上課嗎？如果在企業內部，一切要求更快、更多、更實用，身為教學主角的講師要怎麼做呢？如果這些教學的技術效果非常好，可不可以運用在學校，解救廣大的學生蒼生呢？ 想把一門課教好，絕對有好的方法！身為老師，不論是在企業上課、學校教書，或是有志想成為職業講師，都有機會發揮教學更大的價值，讓實體課程達到絕佳效果，學生學得懂、學得會、學得精，而且學得快樂。這就是「教學的技術」要帶給讀者的「禮物」！ ◆ 為什麼要跟職業講師學習「教學的技術」？ 職業講師面對的環境是高要求（馬上教、馬上要能用）、高挑戰（學員是上市公司主管，他們經驗豐富耐心低）、高壓力（鐘點費高，授課時間短，課後馬上評鑑），因此能通過考驗、在業界立足的職業講師都有兩把刷子，擁有核心Know-How。 ◆ 為什麼要跟本書作者王永福（福哥）學習「教學的技術」？ 福哥是頂尖講師及職業教練，許多知名企業、上市上櫃公司內訓課程指定講師，訓練百位職業講師，還是多位TEDx講者背後的教練。企業教學界的職業選手，課程經常創下滿意度滿分5.0及NPS百分之百推薦的授課紀錄。每次推出公開班的課程，立即秒殺。 ◆ 誰需要《教學的技術》？ 有授課需求者，想要提升自己教學技巧的人，例如： 1. 企業主管、資深或專業人士，有時要擔任內部講師進行教育訓練； 2. 大學、中學或教育機構的老師； 3. 業餘講師，或有心踏上職業講師之路的專業工作者。 ◆ 本書介紹了哪些實用教學的技巧？ 全書以教學實務為導向，根據教學完整的流程，逐一說明各種技巧： ✽課前準備：系統化課程設計的五個方法 ADDIE ✽課後修練：學習評量、教師評量、教學進化 ✽回頭認識三大學習理論與教學應用：從實務到理論，更加知其然，並知其所以然 ◆ 內容還有什麼特色？ 從教學者的需求出發，介紹很多高價值的教學祕訣。涵蓋面向完整，架構有系統，兼具技術與經驗、理論與實務，穿插豐富的案例，文字清楚明白，超級實用。每章末特別收錄了百大經理人、企業高階主管、醫師、大學教授、教務主任、全國SUPER教師獎得主、中小學教師等多位學員，在工作中實際應用了「教學的技術」的經驗分享。 專文推薦 城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬 台大電機系教授 葉丙成 知名講師、作家、主持人 謝文憲 數字力財務教練 林明樟 企業創新教練 周碩倫 「追求完全比賽的職業選手」不藏私公開教「學的技術」，不僅是教學者之福，更是讓眾多的學習者受惠！ ——城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬 在企業訓練高度競爭的教育市場，福哥居然灑脫地把教學技術全分享出來。我在他身上看到「這些技術雖然很厲害，但我不怕分享給大家」的王者之風。《教學的技術》推薦給已經是老師或想當老師的你。 ——台大電機系教授 葉丙成 對教學技巧有需求，或是未來有授課需要，這就是「入門、進階雙效合一」的書，授課老師有多一點點教學的技術，不僅有效傳授知識，更可以讓年輕人喜愛這些學科，年輕人更強大，國家才會跟著強大。 ——知名講師、作家、主持人 謝文憲 書中，您將看到作者對自己極致表現的要求，透過一個個技術的積累，堆積出福哥在教學技巧領域的高度。這本《教學的技術》推薦給您，讓您打造更好更棒的自己！ ——數字力財務教練 林明樟 福哥一路成為外商、大企業指定的天王級講師，他總是幫自己設立最高的標準，跟他學習成為出色的講師，準沒錯！不管你是學校老師，還是職業講師，想要每一次都能達成教學的目的，一定要鑽研《教學的技術》！ ——企業創新教練 周碩倫 應用見證 百大經理人、企業高階主管、醫師、大學教授、教務主任、全國SUPER教師獎得主、中小學教師三十多位
【電子書】麥肯錫精準提問術
地表最強管理顧問公司麥肯錫最核心工作術！ 一針見血，一秒搞定的「問題解決」思維！ 麥肯錫最核心的工作術，不是提供解答，而是發問。 不論工作或是人生，只要拋出好問題，便能得到理想答案，不致走錯方向。 透過「提問」，舉凡工作力、構想力、交際力，都將獲得大幅提升。 & 專文推薦 Vista小學堂創辦人、內容駭客網站創辦人 鄭緯筌 & 各界名人推薦 作家、企業講師 火星爺爺│暢銷職場作家 洪雪珍│唐宇管理顧問有限公司執行長 張力仁│華文卡內基訓練之父 黑幼龍│激勵達人鄭匡宇│知名講師、作家、主持人 謝文憲____依姓氏筆劃序 人腦因提問開始運作，進而找出我們能夠理解的答案。 只有「迫近問題核心」，才能辨明眼前真正該做的事。 對人生和工作而言，「提問力」正是最強的武器。 ──大前研一 & 藉由「提問」，你可以： ①整合零散資訊→得以整理資訊，減輕工作上的煩惱。 ②掌握事物核心，縮短處理時間→減少工作上的白費力氣。 ③連結不同事物，揮灑無限創意→更容易激發巧思。 ④改變現狀→陷入僵局、思緒打結時，得以豁然開朗。 ⑤改善人際關係→以「請教」取代「說服」，對方更能主動。 ⑥改變自己→領悟到自己真正重視、想做的事。 & 待辦事項繁多，經常被工作追著跑、覺得焦躁不安、工作老是做不完、無法安排工作的先後順序、缺乏幹勁、部下或工作搭檔不聽使喚、經常為了和他人溝通煩惱不已、無法獲得他人肯定、缺乏靈感、面臨人生重大抉擇，卻不知如何選擇……等，都可以藉由「提問」，一掃心中的迷惘。 【附速查好用「職場活用提問清單」】
【電子書】三個月交不出成果，就等於失敗！
用Google內部最神效的「三個月循環法則」， 用90天做出成績、創造改變， 讓所有目標、計畫和願望不再是下一個新年新希望！ X待辦事項永遠列不完，重要事項一直往後延 X工作量很大，卻講不出明確成果 X加班累到死，還是被老闆嫌到死 X年資越來越長，卻沒有累積出具體的代表作 X每年的目標、計畫和願望都一樣 ，卻每年都達不到…… 這些問題，不僅阻擾著你的工作，也困擾著你的人生嗎？ 你需要的，就是用下定決心的「三個月」，改變你的一輩子！ 本書作者曾經任職於Google， 他靠著Google內部最愛用的「三個月循環法則」， 開發出鼎鼎大名的Fintech雲端結帳軟體──「freee」， 拿下日本市占第一名，更成為日本富比士TOP10創業家， 本書首度揭露這套讓工作成效三級跳的工作心法！ 「三個月」是規劃任何任務甚至目標最理想的期限， 任何企劃、人員只要三個月做不出成果，就會被視同失敗， 從設定合理「主題」→建構「行動」→破除「阻礙」→提交「成果」， 這將成為你用最短時間創造顛峰表現的路徑，重點包括： ◆運用「unlearn」突破思考框架 ◆用「真價值法則」找到最佳解決方案 ◆每三個月更新一次任務主題，才能成功抵達長期大目標 ◆不是先決定「要做的事」，而是先確認「不做的事」 ◆用「行動型目標」取代「結果型目標」 …… 想改變？現在就開始擬定三個月計畫，在90天後交出不一樣的自己！
【電子書】有錢人都在用的人生時薪思考
★日本亞馬遜網站讀者5星好評 成功人士不一定比別人在意「努力」， 但他們卻非常在意「成果與回報」。 扭轉思維，為每一分鐘的投資報酬率， 做出聰明選擇！ 為什麼平平都是一天擁有二十四小時，有的人可以做什麼都成功致富，有的人卻累得一事無成？究竟那些被稱為人生勝利組的人，和你我哪裡不一樣？ 田路和也在將近二十年左右的職涯中，擔任過業務員、顧問以及講師。歷經迂迴曲折的商務人生後，他發現有錢人不一定擁有過人的才華或天賦，成功人士的努力也不一定比別人多。導致不同結局的關鍵，就在於你怎麼看待有限的時間資源，是「集中投資」在真正重要的事物上，還是「分散消耗」掉了。 ●徹底改變觀念、行動與習慣，你必須學會「時間經濟學」思維 美國心理學家威廉．詹姆斯曾說：「思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。」舉凡工作、讀書，甚至是減肥等課題，並不是投入的時間越多，就越容易成功，而是應該從根本思考，該如何利用有限的時間產出最大產能，徹底檢視時間的經濟效益。 市面上談論時間管理的書大多治標不治本，那些省時的小技巧多半只有短暫的效果。本書從經濟學、管理學的角度切入，提供一套不論年齡、性別、經驗、職業，每一個人都可以一直持續實踐的思維。 ●從計算「人生時薪」開始，檢視自己握有多少資本 普通人認為時間只能被拿來「消耗」，有錢人卻把時間看成是一項「投資」。 假設人的一生有三萬天（平均壽命83歲），一天扣除掉約九小時花在睡眠、盥洗、上廁所的時間，其實能夠拿來投資、進行有意義的活動的時間相當有限。 想要評估目前的時間是否投資得宜，你得先從檢視自己的人生時薪開始。依照下列公式計算，你目前的時薪有沒有超過法定薪資基本值，或是符合你的理想值呢？唯有正視這個殘酷的問題，才能真正邁開成功的第一步。 目前人生時薪＝目前年收入÷目前每年實際工時 ●「系統化管理」目標＆行程，高效率提升人生時薪 ●以「7年」為單位，設定跨出舒適圈的中長期目標。 ●優先處理高產出事項，即使將低產出事項發包委外仍有盈利。 ●除了規劃工作，還必須預留放鬆、進修和鍛鍊的時間。 ●以「45分鐘」為單位，進行每一天的行程管理。 ●有策略地活用零碎時間，不浪費每一分每一秒。 ●用10個步驟檢視自己的時間用途，讓努力真正發揮效益。 ●捨棄生活中無謂的任務，只做真正重要的事。 ●運用「收束思考」，精簡出可立即執行的行動。 ●活用曼陀羅表單進行PDSA循環，3個月驗收成果。 本書特色 ●隨書收錄「人生時薪目標達成」表單，不論自己用、團隊用都好用。 ●最新的時間管理觀念，解說深入簡出，實作步驟詳細易上手。
【電子書】99%的人輸在不會表達2
商業書排行榜連續週銷冠軍、年度百大暢銷榜《99%的人輸在不會表達》作者李勁 最新力作《99%的人輸在不會表達》1，說的是話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。 《99%的人輸在不會表達》2，進一步告訴你原本行不通的事，對方不想聽的話，怎麼換個說法，結果大不同。 ◎「這香蕉很好吃喔」，沒人理你。改說「來自阿根廷的香蕉」，很快完售。◎「你來看我是怎麼做的。」好意教他，但你這樣說他立刻臭臉。為什麼？◎「抽菸容易得肺癌！」和「不抽菸，你身上味道好聞好多喔」，戒菸效果差三倍。◎同樣一件事，為什麼這位主管交辦，你敷衍了事；另一位主管開口，你就任勞任怨？ 作者李勁是資深文案、企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話，逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂： 為什麼──有些人的意見會得到同事支持，某些人一開口大家就皺眉？某個師長的一席話，改變我們一生，自己爸媽說得再好，我總是不想聽？問題不在你的內容，在於你說的方式：怎麼用「三言換成兩語」，讓結果大不同。◎為什麼我話還沒講完，對方就轉頭？．因為你沒有利用「因為」的力量，很扯但有效。「各位能讓我先印嗎？」和「能讓我先印嗎？因為……」， 兩者成功機率分別為六成和九成， 不管你「因為」之後的理由多扯，成功機率都提高！開口要求同一件事，為什麼多說了「因為」二字，結果差這麼多？．說事實會傷人？那就說好聽點的事實。「這衣服我們已經賣幾千套了，你是第一個反應會掉色的人」、「所有黑色的衣服剛穿都會褪色，這個價位也只能是這樣」。處理客訴，說這種老實話保證觸怒顧客。該怎麼說，他會滿意你的處理方式？◎原來行不通的事，怎麼換個方法說？．讓數字為你說話？只講有故事的數字。「本公司的產品很耐用！」倒不如說：「我們把產品送去測試，連續使用四萬小時完全沒故障。」．談你的親身經歷，或創造他的經歷。 推銷汽車時，與其口沫橫飛的介紹，不如讓對方實際坐到駕駛位子，自己觸摸操作一番。他會很快被新車的「味道」所陶醉，進而購買。◎讓一個人改變心意的心理學。．讓他覺得虧欠你（互惠原則）。不說「參考一下」，要說：「試用一下、搽搽看、不買沒關係」、「購物滿額送，等於這件不要錢」。．大家都這麼做，安啦（跟風心理） 。．稀缺理論：不能說「沒有」，要說「這賣完了喔」，保證顧客再度上門。．權威影響：「總統推薦的書」、「總統公開說討厭的書」，都能賣。．標籤效應：「你的○○與眾不同呢」，素昧平生的人也會對你釋出善意。想說服驕傲的人，為什麼你得刻意跟他唱反調？至於急性子，想說服他，你得瞬間沉默；遇到膽怯的人，應該先講壞結果恐嚇他。為什麼安慰人的最好方法是「不要安慰」，他的心情反而會變得比較好？這本書裡面有表達高手最常用的說服策略，用幾句話便能把事情解決，比費盡脣舌，或親自動手還輕鬆。
【電子書】終結職場豬隊友指南
▓日本甫一上市，狂銷五萬冊 ▓搶救苦難上班族的心靈寶典 你是否上班有氣無力，莫名奇妙又覺得心煩氣燥？ 小心，職場豬隊友就在你身邊！ 千萬別小看了豬隊友的白目力， 豬友是非常恐怖的存在，因為他們會吸取你的心靈能量！ ‧老堅持一些莫名其妙的小事 ‧不肯說出真心話，又希望別人替他留面子 ‧總是計較工作上一些很微妙的地方 ●● 小心豬隊友，就、在、你、身、邊～～ 終結豬隊友，必先識其形，悟其道，才能一次KO！ ●經典豬隊友1：玻璃心豬隊友 說明：想法太武斷，遇到一點小事就大吵大鬧。 ●經典豬隊友2：心眼比屁眼小豬隊友 說明：無法真誠接受別人的成功或好意的那種人。 ●經典豬隊友3：眼睛長頭頂豬隊友 說明：做人不長眼，盡說一些破壞氣氛的話。 ●經典豬隊友4：被害妄想豬隊友 說明：總是有許多不必要的藉口和道歉。 ●經典豬隊友5：正義哥型豬隊友 說明：那種充滿自以為是的正義感的人。 ●經典豬隊友6：死腦筋豬隊友 說明：太計較無關緊要的手續，絲毫不懂得變通 ●經典豬隊友7：傲嬌豬隊友 說明：沒被稱讚就不開心的類型。 ●經典豬隊友8：口是心非豬隊友 說明：表面上客套，內心卻期待別人幫忙。 ●經典豬隊友9：抓不到重點豬隊友 說明：講話不著邊際，聽不懂他到底想表達什麼。 ●經典豬隊友10：卡共攏係過去豬隊友 說明：執著於頭銜，退休後仍然惹人厭。 讓本書為你卸下豬隊友帶來的火氣大和心累 豬隊友們會把一件很簡單的事情搞得很複雜，別人沒讚美他們還會耍脾氣、每次提意見總愛跟大家唱反調，而且喜歡堅持一些微不足道的小事、藉口很多，總是裝病裝弱……（以下，請自行推衍想像） 現在整個社會到處都充滿著「豬隊友」，想要徹徹底底將他們莫名挾帶的負能量全面消除，你就必須熟讀「豬隊友心理學」。 本書作者是日本首席豬隊友心理學家，在他識豬無數的專業導引下，帶你深入豬隊友的心理世界，讓你學會一眼辨認十種經典豬隊友，並了然其心理結構，讀懂「豬隊友」的心理。 本書教你駕馭他們的情緒，熟稔其心態，進一步學習與那些人的應對進退之道，更不輕易被豬化。如此一來，你便能日日如坐雲端，彈指間一次打十個。 本書特色： 讀懂豬隊友心理，職場健康人生跟著來。 現在整個社會到處都充滿著「豬隊友」，舉凡職場、鄰居、親戚間族繁不及備載，想要徹徹底底將他們莫名之中挾帶的負能量全面退散，就要斬草直接除根，熟悉豬隊友的行為模式以及豬隊友心理學，針對特定豬隊友，採取適當的應對措施，既不會刺激到對方，又能讓自己從容頭過身過，平息心中的怒火。 職場豬隊友是終結不完的（春風吹又生），重點在於駕馭他們的情緒，熟稔其心態，不被輕易豬化，本書作者是日本首席豬隊友心理學專家，在他的專業剖析和引導下，我們學會笑看豬隊友的存在，讓自己的職場人生，更健康，什麼豬隊友都能從容應對。
【電子書】說理Ⅱ
觀點愈分歧，愈需要自信表達意見、被人理解的技巧。排除情緒，理解語言背後的動機，打開彼此能夠靠攏的路徑。★哈佛大學跨學院必讀書單TOP10★全美3,000多門大學課程指定閱讀★《紐約時報》教育榜暢銷書★AMAZON分類銷售NO.1★《彭博商業週刊》《赫芬頓郵報》《衛報》《泰晤士報》等國際重要媒體熱烈報導★ 全球授權12種語言如何掌握具有說服力的語言與文字，是不分行業、每個人都必須學習的核心技能！►歐巴馬與川普都有強大的說服力，他們如何想？又是怎麼說？►►為什麼財星五百企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈都要學習修辭學技巧？在溝通不受重視的時代，使用說理的力量建立共識「後真相」時代，群眾以自己的基本價值劃下界線，自成一群，對立加劇，彼此攻訐不斷。如果不能養成論辯與對話的能力，那麼社會將陷入不思考、不溝通，難以進步的窘境。本書帶來經兩千五百年千錘百鍊的經典說服技術，告訴你在表達之前，該如何構思；構思之後，又該如何表達，透過各種修辭與比喻技巧，穿透歧見的圍牆。學會修辭，你將敏銳地察覺聽眾習慣的語言是什麼？他們認同什麼？以及他們最常做出哪些選擇？引導聽眾來到彼此能夠對話的「共同地帶」，建立共識，找到新的選擇。鍛鍊修辭技術，放下偏見與狹隘思維本書作者傑伊．海因里希斯是美國知名修辭學者，擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問。他廣泛搜集歷史、軼聞，以及流行文化當作素材，並以西方修辭學為基礎，整理出建立共識的思維技術；本書提供眾多增加說服力的具體建議，並整理一系列鍛鍊修辭的練習，訓練讀者放下偏見與擺脫狹隘的思維方式：●利用意想不到的構句改變談話節奏，模糊言語意義，將說話對象拉攏到你的身邊。●找出對手陣營的習慣用語，突破溝通障礙，進而認識彼此與理解彼此的想法。●不需要急著展示你的立場與想法，幫你的聽眾重新定位，使用正確媒介，創造說服時機。●學會古羅馬演說家、政治家西塞羅的說服五大要素，建立口說表達技巧。說理，是促進更多共識的最佳解決方案，上至領導菁英，下至社會公民，都應該學會這套建立共識的思維技術，我們才有機會凌駕於歧見之上，找到共同前進的可能。
【電子書】說理Ｉ
真正的影響力，不是勝過對方，而是用邏輯、懂人心、控情緒，讓人從心改變！從家事、辦公室、到議事，都能讓人接受你的想法★哈佛大學跨學院必讀書單TOP10★全美3,000多門大學課程指定閱讀★《紐約時報》教育榜暢銷書★AMAZON分類銷售NO.1★《彭博商業週刊》《赫芬頓郵報》《衛報》《泰晤士報》等國際重要媒體熱烈報導★ 全球授權12種語言如何在各種場合開啟話題，如何透過言談被喜愛，是不分行業、每個人都必須學習的核心技能！►►如何透過語言發揮魅力，成為具有影響力的說服者？►►如何精準表達，改善溝通，用最簡潔有力的方式建立共識？►►如何運用聽眾的想法與期待，找到說服缺口，讓聽眾對你的提議買單？學會各種場合下皆可使用的說服手段只要與人互動，就必須面對要說服他人，或被人說服的情境，不管是想向政治立場相左的朋友拉票，還是與伴侶爭執孩子的教育方式，甚至是讓交通警察放你一馬。遇到意見分歧，無法產生共識的原因千百種，但歸根究底在於不懂影響人心的技術。本書細細剖析經兩千五百年千錘百鍊的經典說話術，將亞里斯多德著名的說理鐵三角「人格」、「情感」、「邏輯」升級進化，搭配各種可以運用在生活中的修辭小技巧，教你如何讓聽眾跟隨你的思緒，心甘情願改變既定想法，起而行動。釐清目的，選對議題，掌握說理鐵三角，無往不利！本書作者傑伊．海因里希斯是美國知名修辭學者，擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問。他廣泛搜集歷史、軼聞，以及流行文化當作素材，並以西方修辭學為基礎，整理出說服必須掌握的順序要點。海因里希斯指出，人與人談話一定各懷目標，唯有先釐清對談目的，掌握正確的議題走向，才能運用修辭論辯的技巧，引導談話風向。本書將修辭論辯整理成許多可運用的溝通說服技術，任何場合都適用：●釐清溝通說服時的三大議題：責難、價值，與選擇，才能將對話進一步推向凝聚共識，解決問題。●熟練說服鐵三角：好的「人格」讓人不由自主想跟隨；正確的「邏輯」讓人的大腦覺得你正確無誤；善用「情感」則可以抓住人們的心。●透過價值展現美德，用解決問題的能力展現才能，並且用無私善意展現關懷；藉此提升說服者的魅力。●學會展現幽默與同情心，進而改變聽眾的情緒，讓聽眾與你站在同一陣線。●掌握七種邏輯謬誤，避免犯錯，也避免被人欺騙。學習修辭論辯並不是為了操弄人心，或是壓倒對方，而是為了建立共識、達成說服、影響聽眾的想法，讓他們照你的意思行動。
【電子書】最強創意思考課
★完全解讀東京大學i.school創意思考課★與世界名校同步，教你邁向充滿挑戰與創造性的創新路徑史丹佛大學設計學院Stanford d.school英國皇家藝術學院Royal College of Art韓國科學技術院工業設計系KAIST ID德國波茨坦大學H P I設計學院HPI D-School多倫多大學羅特曼管理學院Rotman School of Management印度理工學院Indian Inst. of Tech.芬蘭阿爾托大學Aalto University東京大學i.school 從研究到實踐，最扎實、最完整訓練你成為未來的創新人才從0到1的創造力，從1到10的執行力，從10到100的擴散力！不必上世界頂尖名校，也能學到的創意思考力，東大創新人才養成術大公開，讓你成為獵人頭公司的首要目標、AI時代最搶手的人才！本書是東大i.school「設計思考課」講義精華，並以創新顧問公司i.lab的實務經驗為例，提供讀者如身處名校般，獲得最高階的創意思考訓練。內容聚焦於：‧未來工作的變化、創新X設計的新思維‧創新人才須具備的要素與技能‧發想創新點子的方法與流程‧實際介紹各行各業客戶的專案案例未來工作將如何變化？──升級版的創造性與協調性將成關鍵＊創新人才應具備的條件：動機、心態、技能＊創新人才應具備的能力：發現價值、實現價值＊靈活運用創新四大路徑：技術、市場、社會、人＊創新點子的三大條件：新穎、可實現、引爆話題
【電子書】用故事表達，輕鬆感動任何人
「講道理」只會辯輸贏，「說故事」卻能收服人心！ TED、募資、斜槓、導購、行銷、 溝通、領導、撩妹……必備絕技 哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫，最動人的「說故事」技術 AMAZON 4.5顆星，全球名人佳評如潮 & 《財富》500大企業，Twitter、迪士尼、時代華納、 聯合國兒童基金會、香奈爾…… 一致推崇、實際運用 ★ 用「故事」表達，將你想要的結果裝進別人腦袋 科學證實，說故事是人的天性，早在石器時代前，「故事」便是人際最強而有力的溝通與傳播方式。執教於哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫的穆瑞‧諾瑟爾博士就發現——比起口沫橫飛地解釋想法與感受，「講一個故事」更能自然讓情感滲透人心，使人不自覺中受到潛移默化。 哥倫比亞大學「敘事醫學」的「故事權威」，要傳授你—— ▶ ▶啟動腦連結，故事高手的「獅子眼」 ▶ ▶「祖父母練習」，高效培養故事力 ▶ ▶確認聆聽障礙，找回溝通「同理心」 ▶ ▶懂用「對話」造氛圍，讓人身歷其境 ▶ ▶亞歷山大技巧，解除焦慮的暖身絕技 ★「Narativ聽說故事法」，激發最動人的「口述力量」 許多人誤以為，講故事就是用言語對人「動之以情」；然而「故事權威」穆瑞‧諾瑟爾博士25年來活用「Narativ聽說故事法」的經驗，已證實——最能觸動人心的，是去除了「情感批判」的「事實」故事。 史提夫‧賈伯斯在史丹佛大學畢業典禮上的演講，就是「Narativ聽說故事法」的最佳應證，也是說故事的大師級範例，在YouTube上已超過3500萬人次瀏覽—— ◆ 賈伯斯的大師級故事 大約一年前，我被診斷出罹患癌症。 那晚，我做了切片檢查。他們把內視鏡插入我的喉嚨，經過胃、進入腸道。然後放一根針到胰臟裡，取出一些腫瘤細胞。 我被注射鎮定劑，不過我太太在場。她告訴我，醫生在看顯微鏡下的細胞時哭了。他們發現那是很罕見的、開刀就能治療的胰臟癌。 「我動了手術，現在痊癒了。」 賈伯斯在說故事時，沒有談論感受，只說遭遇；他放入「五感感知」，啟動聽眾想像力。「Narativ聽說故事法」，便要傳授能讓故事如此萬眾矚目的「創造三心法」；並以獨創的「祖父母練習」，激發你的「口述力量」，要你一開口就扣人心弦、最具說服力。 ★AMAZON 4.5顆星好評，全球企業讚譽有加的「說故事絕技」 藉由自身心理學與企業顧問的專業，穆瑞･諾瑟爾博士不斷發展「Narativ聽說故事法」，並在實行上屢獲成功。 「Narativ聽說故事法」不但適用於行銷、領導，在TED演說、募資、導購、部落格經營、製片、求職上也都成效顯著、大獲好評。至今已深得全球超過50個國家、上萬企業菁英的信賴。包括《財富》500大企業， Twitter、迪士尼、時代華納、聯合國兒童基金會、香奈爾……，都一致推崇，並且實際應用。 本書特色 ‧哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫，最動人的「說故事」技術 ‧TED、募資、斜槓、導購、行銷、領導、溝通、撩妹……收服人心，必備絕技 ‧AMAZON 4.5顆星，全球名人佳評如潮 ‧《財富》全球500大企業，最信任的「故事權威」親授
【電子書】邊寫邊思考的大腦整理筆記法
原來，筆記除了有記錄的功能之外， 還可以成為你外掛的第二大腦， 讓邏輯思維變清晰，更能活用在人生六大面向！ 這到底是怎麼辦到的？ 以下幾種常見的問題，竟然靠著「做筆記」就能解決？ ．經常覺得心情低落，又不了解原因為何…… ．口語表達能力不好，不知該怎麼與人溝通…… ．希望獲得上司的認可，煩惱怎麼在職場中有良好表現…… 日本暢銷作家、明治大學教授齋藤孝指出， 多數人會用到的筆記，通常是「記錄」的形式，例如：學生筆記或開會筆記， 但其實，筆記還能成為第二個大腦， 也就是，當你的大腦混亂時，只要透過書寫，就能把亂亂的想法倒出來， 寫在紙上把思維圖像化，重新組織邏輯，讓思路變清晰，就像幫自己的大腦開外掛。 齋藤孝根據自己三十多年的親身實踐，發現筆記不僅有記錄功能，還能活絡思考， 更能有效應用於人生六大面向，因此提出「邊寫邊思考的大腦整理筆記法」── ✔ 打造競爭優勢：快速吸收資訊、改善溝通能力、有效活用時間，更快達標 ✔ 提升心智思維：利用「河川圖」、「矩陣圖」，寫下技術和精神層面，讓生活更美好 ✔ 掌握處事要領：善用「方法筆記」，SOP、徵才、工作交接、與主管溝通都沒問題 ✔ 強化學習能力：在筆記上自問自答，在需要突然發言時，能在三秒內說出口 ✔ 減輕心理負擔：把雜務、心事、煩惱寫下來，擺脫壓力，就像去度假一樣輕鬆 ✔ 激發創意靈感：練習把抽象的概念化為標題，零碎的點子就能串連成形 只要養成「書寫→思考→解決」的習慣， 三步驟即可打通思考迴路，腦筋不再打結， 增加生產力、強化學習力，還能紓解壓力，讓心智升級！
【電子書】80/20法則
★ 世紀商業經典．全球暢銷逾100萬冊 ★ 原著出版20週年，更新1/5內容，全新擴充50,000字新版 ★ 工作、生活中80/20法則無所不在，最多人推崇，必懂實用的省力原理 ★ 80/20變90/10、99/1法則，資源時間精力，不均分配更重要 ★ 20週年擴充新版增訂序，4篇全新章節，讓你投入更少，成效更好 ★ 長年來深入人心，廣泛適用；《經理人月刊》《Cheers》特別報導 80/20法則，以少得多的黃金定律 想要提高效率，投入更少，獲得更多，就得不公平！ 把焦點放在值得重視的人事物上—— 你的工作、客戶、業績、時間分配、努力程度、財富分配，甚至人際關係和快樂， 至於不重要的部分，let it be。 集中投入、強化正反饋效應，擴大槓桿效益， 才是我們化解各種壓力、出類拔萃的關鍵。 本書做為第一本有關80/20法則的書籍，《80/20法則》出版20年來，一直是風行全球的熱門暢銷書。耳熟能詳的人生道理，幾乎人人都能信手拈來，但卻未必運用得好。如今，世界運行更加快速，市場與社會高度競爭，網路將每個人都連結在一起，作者理查．柯克為新世代的閱讀需求，更新超過50,000字，幫助我們更進一步善用80/20法則，重新認識它的方法與威力。 80/20法則主張：一小部分的原因、投入或努力，通常可以產生大部分的結果、產出或報酬。 20%的原因，導致約80%的結果。 20%的客戶，創造約80%的業績。 20%的產品，產生約80%的獲利。 20%的原則，解決約80%的問題。 20%的改變，帶來約80%的成效。 80/20的分析與思考法，將指導你如何跳脫線性邏輯的陷阱，充分了解：什麼該要，什麼不該要；什麼該做，什麼不該做；什麼該放，什麼不該放，全面掌握80/20法則的核心要領，找到正確施力點，杜絕無效努力目標，讓你的一分耕耘，不再只有一分收穫。 ※修訂增補原書章節案例、全新設計書封內頁排版／擴充新版增訂內容 1.20週年擴充新版增訂序 2.總結內容精華的80/20饒舌歌 3.全新四個章節與結論： ●如何利用網絡崛起，建立與鞏固你的優勢 ●80/20分配向90/10和99/1偏斜，如何調整你的出力比重更加關鍵 ●如何和你的潛意識當好朋友，將帶給你意想不到的益處 ●為你帶來更大成效的五個超級成功規則
【電子書】讀懂主管心，上班不委屈：圖解18種主管性格×72個應對之策，讓你快速升遷加薪、上班開心。
為什麼同樣做錯事，不罵他就罵你？!為什麼能力差不多，升職加薪，選他不選你？!......一切的不公平，只因為主管不喜歡你！→圖解職場18種主管行為模式→傳授最有效的72招職場求生馭獸術為想在職海浮沉勝出的你＆社會新鮮人，能脫離苦海、練就火眼金睛，再難纏的主管你都能隨時見招拆招、聰明應對，不論到哪裡，主管都愛你！ＫＯ職場惡勢力、終結主管千奇百怪的習性；跟任何主管都能合得來，上班痛苦指數立即下降，你才有機會加薪升遷、發光發熱、實現理想！本書特色將暗濤洶湧轉為甜蜜過招，帶你殺出職場叢林的腥風血雨！●18種主管行為模式Ｘ72招防身術，帶你摸透職場潛規則、終結上班憂鬱症，所有撇步都在本書，毫無保留徹底揭密！●上班族必備寶典！完全圖解、幽默有趣、淺顯易懂的漫畫職場教戰守則，讓你與各型主管工作不踩雷、應對有智慧，成為辦公室紅牌、職場鋼鐵人。※本書為《這樣做、那樣說，跟任何主管都合得來！破解18種上司的行為模式，痛苦指數立即下降》之增訂版本書重點▲開啟職場新思維職場紅牌特質全透露，升官加薪更容易！•在與任何主管合得來之前，怎麼做才能讓主管先喜歡你•升官加薪有效突圍，不再有「為什麼不是你」的感嘆與遺憾▲終結上班憂鬱症 主管「眉角」的完全圖解，透徹清楚不踩雷，一掃工作怨氣！•尖嘴獠牙──你要小心他的兇猛•眼神犀利──你得小心他的盤算•堆滿笑容──你需小心他的無腦•氣急敗壞──你請小心他的玻璃心▲不當軟弱菜員工 18種主管行為大揭密，讓你成為「向上管理」達人！ •面對人前人後兩面情的野狼型上司：多一個心眼，就可以明哲保身•遇到罵起人來真要命的鯊魚型上司：知道自己錯在哪裡，也許還會被刮目相看•應對思緒跳躍無人敵的變色龍型上司：配合改變、堅持底線就是八字金言▲對付「大」人物，就用「小」心機 72招職場求生馭獸術，由黑轉紅，突破上司的心防SO EASY•狐狸型上司疑心病重：有話大聲說，在辦公室交談音量一定要超過60分貝；一切公事公辦並三不五時要替自己辯護，以免引起不必要的懷疑•老虎型上司好強勢：只要嘴巴甜一點、效率高一點，避開並清掃地雷，也能在虎口下輕鬆做事•青蛙上司好自我：機靈熱心的員工，快拿根竿子救救活在井底的他，讓他見識美麗的大千世界
【電子書】TOYOTA最強工作習慣
★系列叢書累銷突破77萬冊，日本上班族最受用工作術！ ★TOYOTA所有員工一致實踐的「習慣」，不僅讓你輕鬆提升產能，還能提高工作價值！ TOYOTA中有員工每日實踐的「習慣」， 那並不是單純的「作業」。 如果只是為了提升效率，提高品質， 使用機器人就足矣。 TOYOTA所追求的，是在提升速度質量之外， 還能產生「附加價值」。 「不要浪費」、「不要重蹈覆轍」、「解決課題」、「團隊成長」等， 這些「附加價值」非反覆嘗試錯誤無法誕生。 本書介紹創業80年以來， 帶領TOYOTA上下不斷精進的「最強的習慣」。 ©OJT Solutions 2017
【電子書】高勝算決策
做決策就像下賭注，可能成功，也可能失算， 任何人都無法保證所做的決定100%正確， 但卻可以透過學習，想辦法提高勝算！ ★融合德州撲克思維與心理學知識的最新決策法則 ★美國矽谷知名創投家馬克．安德森2018年夏日閱讀書單 ★普立茲得獎記者、知名創業家、華頓商學院教授、心理學專家、投資大師……好評推薦 請先想想，今年你做過最好的決定與最壞的決定各是什麼？ 你最好的決定帶來了好結果，最壞的決定導致糟糕的後果。 這並不是什麼讀心術，而是深知人性的直覺思維模式。 人們都習慣從結果反推決策的品質好壞，卻不知道這樣做有多荒謬。 若一個人選擇酒駕，最後平安無事到家，這能代表他的決定是好的嗎？ 而一位司機遵守交通規則，卻被闖紅燈的車子撞，莫非是哪裡做錯了呢？ 其實，最大的問題是來自人們心理上的「後見之明偏誤」。 再思考一個問題，一枚硬幣連拋四次都出現人頭的機率有多大？ 多數人的答案是將50%連乘四次，也就是6.25%，不過答案其實是「不一定」， 因為如果硬幣本身被動過手腳，就比較容易出現其中一面的結果。 這就是人的思考習慣有一套秩序或規律，因而忽略了「不確定性」。 此外，多數人常將好結果歸功於自己，把壞結果歸咎於運氣。 我們對世界的看法與解釋，總是無意識傾向自圓其說（甚至自我欺騙）， 而這種天生的「自利偏差」心態，將使人陷入看不清事實的偏見。 賓州大學認知心理學博士安妮．杜克，在因緣際會下成為德州撲克玩家，甚至拿下比賽冠軍。 她認為，只要是人，在做決策時，通常會受上面三種心理認知偏誤影響。 在二十多年的職業生涯中，她發現下決策與打撲克有許多共通點， 玩家不知道對手的底牌，也無法掌握所有外在的環境因素， 卻必須在短短2分鐘的一場牌局裡，迅速思考並做出將近二十項決策， 若想贏，必須提高每次出手的成功率， 這不僅需要熟練的技術，還需要強大的心理素質與實用的決策技巧， 幫助自己不被僵化的信念與偏見綁架，才能在激烈的競爭中常保勝算。 杜克將撲克技巧與心理學的專業知識加以結合， 協助金融市場、策略規劃、人力資源、法律和創業等各領域做出更好的決策， 深受學界、商界等各界菁英與專家的一致讚譽。 運用這套決策心法，你將學到： ．避免掉入「後見之明偏誤」的陷阱，不再以成敗論英雄，更在乎決策本身的品質 ．跳脫非黑即白思維，接受「不確定性」的存在，並且慎重判斷情勢 ．不再受限於「自利偏差」的本位思考，並因此不斷精進自己的能力 ．經營共同學習的「求真團體」，靠成員幫助找出偏見，獲取更全面的資訊 ．遵循「默頓科學規範」，容許各種異議，以懷疑精神評估決策的可行性 ．使用「心智時光旅行」回憶過去或放眼未來，避免情緒失控而做出不理性選擇 在本書一系列的觀念引導與思維練習下， 你將學會如何更客觀、準確地判斷各種局勢， 以實用的科學方法提高決策的品質與勝算！
