【電子書】子彈思考整理術
要求無止盡的失速時代，我們需要幫我們專注、釋放壓力的思考整理系統 & 子彈筆記原創設計人首度完整公開 百萬粉絲跟隨、改變人生的思考整理方法學！ 很忙背後的真相，是生活失控了！數位工具給我們更多的捷徑、無盡的選擇，卻讓我們更分心。從注意力缺失的童年惡夢開始，子彈筆記原創設計人瑞德嘗試了各種方法，終於開發出改變百萬人生活的思考整理系統。 愈沒有時間，更需要慢下來寫。子彈思考整理術強調手寫筆記，創造離線空間，讓我們專注當下。無論是待辦清單、日常記錄、專案管理、未來計畫，都可以整合收納在同一本筆記，再也不會找不到需要的資訊與靈感。 用筆書寫像是跟自己對話，把想法攤在眼前一一檢視，更能啟動大腦不同區域，激發創意。書寫也是療癒的旅程，書中也分享許多人走出強迫症的焦慮、創傷後症候群的經驗。 思緒歸位，就能看清優先順序，設定可行目標，不斷往前進步。 效率不只是速度，而是我們花多少時間在真正有意義的事情上，做得更少、完成更多！ 在本書中，作者不僅詳細拆解筆記的方法與架構，更完整分享筆記如何連結目標的獨特心法，產生改變人生的強大動力。 •&& &反思—養成問自己為什麼的習慣，每天早上反思來規劃一天，傍晚反思來檢視一天。 •&& &意義—沒有追求心裡覺得「散發光芒」的事，完成再多事，內心還是空虛。 •&& &目標—時間與精力被切割得愈細、就愈難專注。讓自己專注於少量目標。 •&& &時間—我們很容易迷失在過去與未來，很少警覺哪些事佔據我們的時間。 •&& &控制—憂慮會綁架注意力，接受有些事就是不可控，才能取回注意力。 只需一支筆、一本筆記，讓我們追蹤過去的重要想法與經驗、有效管理各種任務，讓心中想成為的自己慢慢展開，不再錯過自己的人生。
【電子書】6分鐘日記的魔法
★Amazon暢銷書，全球超過1100則5星好評！ ★暢銷德、英、美、韓四國！ ★1書+1日記本，是實用書、筆記本，也是獨特的成功日記本！ ★結合正向心理學、習慣和自我反省的真知灼見！ ★包含各種啟發心靈及自省的引導和提問！ 重視自己的小成就，每天花6分鐘寫下來， 66天後，就能見證自己的奇蹟！ 大腦習慣於尋找並放大潛在威脅，以致現代人生活充滿壓力、惱怒與焦慮。但科學證實，你可以透過積極主動的方式重新連結大腦，來平衡你的負面情緒。最重要的是：要每天重複的做！這樣就能夠在腦中裝載一個新的程式，而這個過程就稱做「神經可塑性」。 你是不是常常想：「如果我更有錢、更美麗帥氣、更……或許就能夠更快樂。」現在就停止焦慮，停止空想，趕快抓住改變的機會吧！成功的關鍵是「持續」。這本書及日記要教你藉由早晚各3分鐘，寫下今日體驗到的美好事物，持續66天後，這個習慣就內化了，讓你養成感受生活中正面事物的習慣，進而改變大腦，創造快樂人生。 天天寫，能改變大腦的自我認知，更是改變生命最好的投資！ 快樂不是幸運或巧合，而是你可以一步一步學會的東西。 除非你先改變每天做的事情，否則你永遠無法改變你的人生， 成功的秘密，就在每天做的事情中。 ★【6分鐘日記的魔法】（書） •共112頁 •介紹正向心理學、習慣、自我反思的重要性 •具吸引力且簡潔的圖文說明 •以最新的神經科學和心理學研究為基礎 •簡單的技巧說明和具體實行策略 •易於理解的現實生活例子 •內容透過全球數千名讀者的不斷反饋與優化 ★【6分鐘日記】（日記本） •共240頁 •每日（早）問題：3分鐘書寫，開始新的一天，充滿熱情、感激和樂觀的態度 •每日（晚）問題：3分鐘書寫，訓練大腦專注於美好事物，讓生活滿意度每天增加1％ •每週挑戰：基於科學理論，易施行的生活小挑戰，讓你提升建設性思想及生產力 •每週5個問題：超過100個多樣化的有趣問題，透過自我反思，獲得無價的見解 •每月檢視／追蹤：觀察生活中不同領域的積極變化，建立良好習慣和打破壞習慣 •心情紀錄：超過20頁空白頁面，讓你自由書寫 •名言激勵：超過100句名人激勵語句，隨時給你不一樣的激盪 •內頁紙質：清白道林紙100磅，表面輕塗，細緻平滑，便於書寫，油墨易乾 •封面設計：極簡設計，字體採燙銀處理，視覺上更為精緻，質感升級 •裝訂手法：裸背線裝，易於攤平，書寫舒適度提升
【電子書】善待他人，也不委屈自己
白宮，全世界最有權力的辦公場所， 依然堅持奉行的處世之道──善待他人、建立信任、緩和衝突。 因為，每個人都很重要，每個人都值得被好好對待。 從白宮社交秘書的應對進退和有趣、溫暖、機智的故事， 學會人際關係圓融的12個基本功！ ◎小布希和歐巴馬總統最倚重的社交秘書，白宮的外事活動都靠他們！ ◎引爆話題，一出版即登上美國亞馬遜商管暢銷榜 ◎來自敵對陣營，聯手出書，傳授廣結善緣和贏得信任之道 白宮社交秘書可說是全世界最焦頭爛額的人之一，從非正式早餐會談到正式國宴，從各種千鈞一髮的危機到與各單位協調溝通，不但負責打理白宮的大小外事活動，更要有高明的社交手腕，靈敏的政治嗅覺，從容的應變能力，以及過人的管理技巧。 兩位作者分別曾在小布希政府和歐巴馬政府中，負責白宮的外事活動。雖然來自不同黨派，卻能合作出書，顯示他們的獨特經歷提供了寶貴的經驗，知道如何與來自不同領域和觀點的人有效地交流。這兩位華盛頓圈內人透過描述與各界名流、外國領袖，以及最無法預測的政客第一手接觸的光輝，與備受折磨的時刻，解析他們所學到的功課。 這本書是為你而寫的，談的不是過時的禮儀規矩，而是應對進退合宜的力量。不論從事什麼工作，真正的成功是取決於我們如何對待各行各業的人。作者解釋每個人都想了解的事，例如如何在一大群陌生人中結交朋友；如何與他人相處得更加融洽；如何和難纏同事共事；如何有效率處理工作和生活的大小事；如何建立良好的溝通管道；如何與討人厭的人交手，並且獲得信任和協助，如何在波濤洶湧的社交媒體中安然無恙等。作者提供了具體的建議，使你成為一位令人喜愛、信賴、讓人願意幫助你的人。
【電子書】真誠表達，說出感染力
成功的演說不需要模仿名人、套用溝通公式， 你愈能展現真實情感，觀眾愈信任你、對你的提案難以抗拒。 & 真情流露，就有獨特的魅力！ 結合你的專業與個性，展現真實的情感，你的演說最有感染力。 上台演說、報告，向客戶做簡報、在會議上發言、致詞，甚至在臉書上貼文、錄製影片上傳Youtube……這些其實都是公開演說的範疇。實際上，當你有目的地向他人傳達一種思維、觀點或分享經驗時，就是在進行公開演說。 但我們經常擔心自己咬字不夠清楚、準備的投影片沒講完、用詞不夠精準，反而無法在台上暢所欲言。看著隨之而來的沉默、觀眾空洞的表情或是個位數的點閱率……令人忍不住想問：「為什麼準備了這麼多，觀眾還是沒反應？」 好萊塢媒體溝通顧問龐傑斯╳亞洲總裁級企業顧問劉瑄庭發現，演說中愈追求完美，會讓你離觀眾愈遠。 想留住觀眾的注意力，讓他們看見你、聽到你、記住你！ 龐傑斯與劉瑄庭獨創的A.W.E.S.O.M.E.演說溝通原則，幫助你在任何情境都能真誠地表達想說的話，自然動人： Align身心一致：透過溝通三原則，讓你的語言、情感、行動與意志一致，讓觀眾不只用耳朵聽，而是用五感接收到你的主張，留下深刻印象。 Wired建立連結：害怕台下觀眾沒反應、一片沉默？先用 A.I.D.篩選器定義你的觀眾是誰，是決策者、影響者，還是你的盟友？讓你們在同一個頻道上溝通。 Empathetic有同理心：觀眾與你最大的共通點，就是你們都有情緒。真誠地面對自己的失誤、接納不完美，你們就能產生更深刻的連結。 Simple簡單明瞭：透過S.I.T.原則設定演說目的，想激勵、啟發還是促使觀眾轉變？讓他們恍神也能記得你的核心訊息。準備講稿也適用這個原則。 Open開放接納：演說時遇到機器故障、麥克風發出怪聲……各種意外怎麼辦？最佳的臨場反應，就是把干擾融入你的演說，當你能包容這些狀況，觀眾自然會更接納你。 Magical創造神奇：每次演說即使是講過千遍的主題，隨著場地、對象不同，就是全新的經驗。別為取悅誰而改變自己的主張，你的「真誠」就是影響群眾的魔法。 Engaging展現魅力：用真實的個性結合專業，把訊息從口語變成與觀眾的共同經驗，讓他們主動為你宣傳！ 演說沒有公式，只有一個原則： 拋開自我限制，自然流露自我和真實情感， Awesome Talk成就閃耀的你，說的精采！
【電子書】鍛鍊心理肌力
伴隨著科技不可思議的躍進，我們熟悉的世界正快速變遷。 從工作、生活形態到人際互動的方式，一切人們舊有活動模式都被徹底顛覆。 & 面對前所未有的心理煩惱， 我們都需要在變遷中適應， 找到幫助成長的正向力量， 學習鍛鍊強健的心理肌力。 & & ♦鍛鍊強健心理肌力的第一步：學習消化負向情緒。 ♦想要改變人生腳本，就要轉移注意力：把注意力移向快樂的經驗。 ♦不凡的成就常常來自「勇於克服阻礙」，而非天生的才能。 ♦「追求卓越」比「贏得勝利」更加重要。 ♦除了在成功時適度讚美，失敗時更要肯定自己的努力。 & & 未來是「彈性生涯年代（protean career）」，沒有既定的軌道與路徑， 其特色為每個人都需要自主自立、注重成長、持續補充心理的成功能量， 因此我們必須為自己創造想要的機會，在變動中增強適應力。 也因此，彈性生涯時代非常需要培養「工作勇氣」， 注重個人的生涯選擇，以及自我實現。 & ★10年專業諮商心理師經驗 作者林萃芬擁有諮商心理師的專業證照，不僅橫跨心理諮商界與企業界，更擔任文化及服務業的顧問近十年。除了提供心理諮商，也開設心理學課程，為民眾量身打造屬於自己的鍛鍊心理處方箋。 & ★15項量身訂做的心理練習 每個人的人格特質各不相同，而當我們依照自己的獨特性、天賦、興趣來發展時，最有可能成功，因為「內在的動力」比「外在的推力」更能引發人們深層的動機。本書也收錄各種鍛鍊心理的方法，例如向運動員學習鍛鍊心理肌力，或是使用「蘇格拉底提問法」來拓展自己的「勇氣伸展圈」，並同時提升自我效能；若某些人曾經歷過創傷事件，也能在其中找到治癒的方法。 & ★34堂教你擺脫煩惱的演練 以現實生活中的案例來說明如何化解職場與人際間的衝突、解除人生的各種危機與煩惱。無論是與主管同事有所摩擦、工作上的情緒不佳、無法適應職場輪調；或是與人來往時產生的害怕與控制、生涯的停滯與焦慮，作者皆直接對症下藥，教你實際演練如何擺脫煩惱，並同時告訴你解決問題的技巧。 & 隨著科技的大幅躍進，世界正快速變遷，從生活型態、工作形式到人際互動的方式，一切人們舊有活動的模式都被徹底顛覆，從而衍伸出前所未有的心理困擾。 & 面對紛亂多變的社會氣氛，我們逐漸需要專業心理諮商的從旁協助，探索行為背後的意涵，並找到解決問題的方法。 & ★專業諮商心理師給你的15項心理練習── & 1.&&&& 認清新時代的五大心理脈動 2.&&&& 當你被「害怕」包圍：靠自己的力量改變破壞性的訊息 3.&&&& 跟運動員學習鍛鍊心理肌力 4.&&&& 讓心理能量流動到對的地方 5.&&&& 將「自己的」和「他人的」課題切割開來 6.&&&& 放不下工作的人，會不自覺耗損心理能量 7.&&&& 鍛鍊撐過險境的內在勇氣 8.&&&& 如何克服恐懼：藉由「蘇格拉底提問法」來探索自己的「勇氣伸展圈」 9.&&&& 找到自己的心理成功公式 10.&& 當自己的超級英雄：提升自我效能的步驟 11.&& 改寫阻礙生涯發展的句子：氣餒時自我鼓勵 12.&& 生活態度改變技術 13.&& 把握並善用機緣：從「好想、好想」，變成「現在進行式」 14.&& 在人生高峰時經歷生涯危機 15.&& 捲入創傷事件後的恐懼風暴：原諒自己，也原諒別人 & & ◤每個人都要鍛鍊強健的心理肌力 學會快速調整心理狀態，不被挫折、失敗擊垮自信心。 培養改變的勇氣，開發自我長處，接受意料之外的試煉。 & ◤未來是「彈性生涯年代」 彈性生涯年代的特色是，每個人都須找回生命主控權， 注重成長，在變遷中適應，持續補充心理的成功能量。 & ◤學會處理生命中的偶發事件 人與人之間沒有「理所當然」，要學會處理偶發事件， 從生命經驗中提煉出精華，並轉化成未來需要的能力。 & ◤做好「成為接受糞水磨練的小蘑菇」的心理準備 初學者就像蘑菇，無論是基層員工還是轉換跑道，一切皆要從頭學習， 因此必須接受所有磨練，才能吸收寶貴的養分。 & ◤為自己量身打造「壓力緩衝盾」 壓力緩衝盾可協助自己及時釋放壓力與焦慮，保護心理健康。 學會建立個人支持網絡、保持正向態度與信念。 & 在彈性生涯年代，條條大路都可能通往夢想之路。 走錯路有走錯路的學習，繞遠路有繞遠路的意外收穫。 只要懂得將恐懼或壓力，轉化為有建設性的行動，就能引導自己達成生命的目標。
【電子書】向上管理．向下管理：埋頭苦幹沒人理，出人頭地有策略，承上啟下、左右逢源的職場聖典
★本書為《上下管理，讓你更成功！：懂部屬想什麼、老闆要什麼，勝出！》全新修訂版★ & 一本書，教你會做事也要會做人， 努力工作，也要有策略， 才能受到重用、快速升遷！ & 有一天，你突然當上主管；為了這一天的來臨，你做好萬全準備了嗎？ & 作者蘿貝塔‧勤斯基‧瑪圖森（Roberta Chinsky Matuson），二十四歲就獲得拔擢成為主管，至今她擁有超過二十五年的管理經驗。為了協助新手主管早日上手，作者將自己從當主管第一天的管理經驗寫成本書。 & 本書分為〈向上管理〉與〈向下管理〉兩篇，第一篇〈向上管理〉引用彼得‧杜拉克（Peter Drucker）的名言： & 「你不需要喜歡或欽佩你的主管，你也不需要痛恨他。但是，你必須要管理他，好讓他變成你達成目標、追求成就與獲得個人成功的資源」。 & 只要有工作就會有主管或老闆，為了得到資源、交出成果，就必須學習如何向上管理。像是如何了解主管的管理風格？如何應付各種類型的主管？又該如何要求加薪？ & 作者強調，向上管理並不是逢迎諂媚，而是協助主管與老闆達成目標，運用影響力讓主管與老闆都挺你。 & 第二篇〈向下管理〉協助新手主管定義自己的新角色，熟悉選才、育才與留才的訣竅；進一步了解如何以主管的身分，建立你與部屬之間的關係和職責；包括：新官上任後應有的心態、建立信任的方法、管理問題員工的訣竅；此外，還包括如何管理年紀足以當你父母的年長部屬？如何以圓融的方式進行裁員？ & 本書以「尊重」為出發點，強調不論對主管或部屬，永遠都用尊重的心態來看待對方，進而處理階級與關係變化，通過辦公室政治的考驗與人性的試煉。
【電子書】你的強大，就是你的自由
暢銷書《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》作者 網路點閱率╳曝光度╳討論度TOP1職場專家 ————————洪雪珍———————— 最新力作！ 職場的終極目標，無非「強大」與「自由」！ & 所有的委屈，是為了累積強大 所有的強大，是為了選擇自由 你越強大，就越少受委屈 你越強大，就擁有越多的工作選擇 你夠強大，就是工作配合你、老闆配合你！ 5個終極領悟 讓你進退職場，隨心所欲，擁有選擇的自由！ & 很多人經常說「我要勇敢做自己」，以為對於人生，手握百分之百的自主權， 只要有勇氣就可以一隻手撐起全世界，越是年輕越是如此相信。 & 「我不想太拚，工作不是人生的全部。」 「我不想要功成名就，只想要幸福快樂，這樣就很滿足。」 & 這樣的信念沒有錯，但人生平衡、幸福又快樂的後盾是什麼？是金錢。 而多數人的錢不會來得理所當然，唯有努力工作，才能創造財務與人生的自由與安全！ & 雖然在職場打滾，委屈難免，但永遠要記得—— 你越強大，就越少受委屈。 你越強大，就擁有越多的工作選擇。 你夠強大，就是工作配合你、老闆配合你！ & 自由————無一不來自「強大」！ 本書作者洪雪珍，熱愛探索生涯極限，每十年即轉換一個跑道，現已跨足編輯、行銷、經營管理與寫作四大領域，成功為自己拉出4條「第二曲線」！於人力銀行任職多年，現為台灣網路點閱率、曝光度與討論度TOP 1的職場專家，為眾多工作者提供求職建議與生涯諮詢。繼暢銷書《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》後，洪雪珍再次寫下這本提升職場能力與個人生涯規劃的終極領悟之書，希望能幫助所有工作者更自由、更強大，在工作與人生中，都能擁有更多「選擇的自由」！ & ▌領悟1｜認清自己的能力與價值！別擔心，每個人都會自卑 每個人都有天賦，這是老天藏在你身上的禮物，去察覺它、辨識它，並且培養它、發展它，成為你的核心能力。在你還未找到之前，以為自己一無所有時，學習向「沒有」借東西，從相反的視角看到自己獨一無二的亮點。 & ▌領悟2｜看透職場眉角，選擇適合自己的戰場 選擇比努力重要，站在風口，豬都會飛！要會看產業趨勢，盡量選擇明星產業，站到風口，跟著大勢飛揚，事半功倍。但在埋首苦幹之餘，也要記得抬頭觀察天色的變化。 & ▌領悟3｜強化戰鬥力——既然職場就是江湖 推動經濟背後的那隻黑手，是人類的本性：自私自利，它讓你享受到史上前所未有的文明進步。因此這世上，沒有人應該對你好，除了自己的父母。你要做的只有一件事：認清江湖險惡，學好一套防身功夫。 & ▌領悟4｜鍛鍊強大素質——就算你懷疑人生、迷失自我，也要往前走 強人與弱者的分野，在於心理素質。在數十年漫長職涯中，每個人都會有迷茫的時候，恐懼改變、不敢選擇、懷疑自己，但最重要的事是活下來，不要陣亡，再一邊囤糧一邊練兵，壯大自己，迎接挑戰。 & ▌領悟5｜最可怕的是不行動——勇敢吧！你的決定，你的自由 人生是一連串選擇的結果，選擇的好壞，是生涯成敗的關鍵。人不是神，不可能有全知的觀點，因此一定會做錯選擇；即使如此，人生也不會就此崩塌，因為選擇之後，仍然有不斷調整的機會，所以要充滿信心，不要害怕選擇。
【電子書】五星級溝通術，你的成功巨浪
★《跟TED 學表達，讓世界記住你》暢銷作者卡曼‧蓋洛驚艷新作！★ & 當科技威脅著要取代無數工作與技能， 「說服力」將是你站穩這一波浪潮的關鍵優勢。 AI讓你「知道」，偉大溝通者卻能讓你「感動」，說服你起身而行。 光有好點子已經不夠，五星級的溝通技巧， 才是決定你能否獲得升遷、激發團隊、不被取代的量尺。 發揮口才並不是在操控人心，不學習溝通說服術才可恥！ 全球化、自動化與人工智慧的力量正大幅革新商業與生活的各個層面，沒有一個行業不受影響。人類目前從事的工作中，將近一半都會在十年內消失。但科學家發現，只有「深具說服力的溝通」是無可取代的生存之道，因為這是大數據與AI所無法匹敵的。 這十年來，溝通大師卡曼．蓋洛在搖滾區見證了科技革新，他受矽谷企業聘請，擔任媒體訓練與溝通技巧的首席顧問，看到許多有才華的人應該要升任部門主管，卻停滯在同一個職位好幾年。這些人往往不知道他們的問題出在不懂得有效溝通，說話沒重點，無法激發團隊。他們以為自己專注產品開發，銷售和說服則是別人的責任，明明就有升遷的機會，卻敗於自負和輕忽。 本書訪談了劇作家、神經科學家、經濟學家與 Google、Nike、Airbnb 等世界級巨頭企業負責人，以第一手素材讓你掌握溝通說服的獨門技巧，探知表達能力的差距所帶來的影響。想要在AI世代擁有競爭力的專業人士，不管是創業、職涯規劃，或做出創新改革，都需要學習「五星級溝通術」，激發感動、催生行動，說服其他人支持你的構想！ 你將學到： ▎巴菲特的一項說話技巧，讓你身價馬上漲一倍！ ▎你的工作75%的收入，可能來自你推銷自我點子的能力。 ▎Airbnb 的創辦人如何運用好萊塢暢銷電影的三步驟公式行銷。 ▎為什麼想要說服成人聽眾，反而要用九歲小孩的言語？ ▎賈伯斯、達文西、畢卡索等天才都在用的大腦密技，釋放你的厲害點子。
【電子書】麥肯錫寫作技術與邏輯思考
麥肯錫系列暢銷書NO.1 聯發科、文化大學教育推廣部讀書會參考用書，今周刊專文推薦 ‧沒有想法，卻要我報告、發表看法—該如何順理講出好文章？ ‧明明提供主管非常完整的資料——卻說我不用大腦、沒重點？ ‧「我想到了！」——不知該如何著手的報告，如何寫得能說服人？ ‧有攻擊重點、有誘導性的流暢文案——你能想完就寫完嗎？ 本書是迄今唯一一本教我們 「用語言完成邏輯思考」的工具書——寫完的同時也想清楚了。 作者高杉尚孝是美國華頓商學院管理碩士， 曾任職美孚石油、麥肯錫、JP摩根等頂尖企業，在創業成立事務所之後， 十幾年來協助伊藤忠、日產、富士通、本田技研、野村證券、花王、佳能等 數十家日本知名企業，培育出眾多兼具思考與寫作能力的商務人才。 本書就是要告訴你：麥肯錫的報告為什麼這麼有說服力，怎麼寫的？ ◎訊息——我未必這麼說，但能使你這麼做 ．有暗示作用的文字——這輛機車的排氣量有500cc！ ．你沒這麼說，卻能讓人照你意思這麼做——「一般認為此時應該買進」 ．刻意省略主詞以驅使大家行動的句子——「車門要關上了……」。 &你會這麼運用文字，以達到自己的目的嗎？ ◎你的思想，如何以精彩文書表現？──表現思考的技巧，你能運用自如嗎？ 「金字塔結構」和「MECE原則」（不遺漏、不重複）等怎麼運用在寫作技術？ 作者獨創的「TH法」（高杉尚孝法），讓你一眼就看見問題核心， 同時要教你如何鋪陳出吸引人聆聽的「商用」故事， 建立起俯瞰全局的整體架構。 ◎提案與文案的說服技巧──邏輯思考加上心理學技巧，說服人不必口才犀利 問題多半有三大類，如何提案讓客戶願意掏錢？ 替代方案該給幾個？提出順序有學問。為什麼訊息的傳達，由上而下效果最好？ 書中還備有課題演練，讓你馬上練習，鍛鍊你運用文字的技巧。 例如： 一、下列的空格要填入什麼連接詞呢？ 廠商原本預定明年度完成水管鋪設，&&& 近鄰末端水管的農家出現反對 聲浪，交涉沒有進展，完成不到兩成。 二、根據以下的三個訊息，所推導出的「最終結論」， 哪一個合乎邏輯——合情合理不跳躍的結論是？ ‧三個訊息為： 「A公司產品的必要原料，價格高漲」 「A公司工廠使用的燃料，價格上升」 「同時期，A公司的員工獲得大幅調薪」 ‧合乎邏輯的推論是： A「A公司未來會大幅調漲價格」 B「未來A公司的利益會大幅減少」 C「未來A公司的股價會下跌」 D「A公司的製造成本會上升」 問題發生時，本來毫無頭緒的你，能瞬間看見核心嗎？ 最簡單的「用語言完成邏輯思考」的工具書——寫完的同時也想清楚了。
【電子書】攻心談判聖經
誘導、震懾、擊倒！ 蘋果電腦創辦人賈伯斯都在用 百條實例分析，立即上手！ 看懂《延禧攻略》宮鬥套路的最佳讀本 以下場景，如果你覺得熟悉或很想知道解答，那麼你得注意了—— ►► 加薪要求，如何讓老闆愉快同意？ ►► 處理車禍紛爭，怎麼談才利己？ ►► 樓上漏水卻拒修，惡鄰居如何應對？ ►► 遇見死纏爛打推銷員，脫身關鍵是什麼？ ►► 客戶看似認可提案，回公司後就沒下文？ 有人的地方就有江湖。在人際互動如此頻繁的現今，「與人打交道」是無法避免的事情。無論是感情糾紛、勞資爭議、貿易競爭與外交衝突等，「談判行為」無時無刻都在我們周遭進行，稍不注意，「結果」就會嚴重影響你我的生活。 ★談判失敗原因千奇百怪，不懂人性弱點是關鍵 《三國志．蜀書》曾云：「用兵之道，攻心為上，攻城為下；心戰為上，兵戰為下。」諸葛亮南征時，正是因為接受了馬謖的建言，以七擒七縱南蠻王孟獲的「攻心」戰術，最終使兩方交好。 談判是一場心理戰，懂得「攻心」，才能有效影響對方、控制對方，最終達到自己的目的。 本書作者朱建國是職場心理專家，長期從事人力資源管理工作的背景，讓他深諳「攻心」之道。在《攻心談判聖經》中，他將從「情緒行為」及「溝通技巧」兩大面向著手，教你如何洞察對方心理，並制訂相應策略，讓對方口服、心更服。 ★看穿情緒語言、洞悉性格習慣，「攻心」的致勝祕訣 為了在「心理攻防」的對決上贏得先機，我們必須懂得「察言觀色」，從動作、表情、語言及性格中，找到有利於談判結果的蛛絲馬跡。 科學家已經實證：無論如何壓抑、偽裝，不自覺的「微反應」都會讓情緒露出馬腳。只要學會解讀，就能加以操控。例如—— （1）面部表情只是寫在臉上的心情，不代表內心情緒毫無掩飾 ►►表情豐富的人往往有點自我中心，他們及時將感情透過表情流露，是想以這種方式來讓別人順著自己的心意走。遇到這樣的人，如果發現他的表情起變化，不妨先暫時認同，以免讓談判發生不必要衝突。 （2）言語上的滿意只是幌子，不停抖動的雙腳才是真正心意 ►►交談時，聆聽者一副滿意的樣子，但雙腳卻不停抖動，代表他對你的話題根本並不感興趣。想瞭解談判對手的內心，不能只聽對方的話語，還要觀察對方無意識的小動作。 （3）「隨便吧」、「你看著辦吧」，其實不是真的讓你放手去做 ►►會這樣說的人往往有強烈的控制欲望，很可能他們對於你的建議有自己的想法，但又不方便直接表達，這時最好能夠引導他說出對他的真實想法，才能有利於進行協商。 此外，了解不同的人格特質，也能有效揣摩對方心理，找出適合的談判策略，比方說—— （1）善於處理且重視人際關係的人，易有不安全感 ►►這類人若是孤身一人，常常會不自覺地產生心理壓力，試著促成「一對一」的對談方式，能使其無法發揮優勢。 （2）自信心較強，有主見的人，通常喜歡聽奉承話 ►►針對其驕傲自信的心理，準備一些恰到好處的「恭維話」，能使其情緒高漲，間接影響其談判能力。 （3）謹慎多疑的人，無法完全信任別人 ►►這類人有強烈防衛心理，對話時要杜絕用模糊不清的詞語，如「差不多」、「可能」，交鋒時論據也一定要全面詳盡，以免被找出漏洞。 ★善用心理學技術，施展兩手策略，搞定你想搞定的人和事！ 從開場前的談判布局，到談判中的看懂心思、挖掘需求、博得信任，以及談判後期的巧妙說服、把握決策時機，《攻心談判聖經》援引上百則古今中外的案例，讓你迅速掌握談判實務，創造對自己有利的局勢。例如—— 【技巧1】「留餘地」雙贏策略：話不說滿，事不做絕 【實際運用】答應別人請求時，但最好不要「保證」什麼，而應該以「我盡量」、「我試試看」這類不確定的詞語，來降低對方的期望值，同時也顯得自己很謹慎。 【技巧2】「吊胃口」勾引妙招：讓懸念刺激對方好奇心 【實際運用】先找出對方感興趣的事物，故意不說明白，等引起對方的好奇心後，他就會迫切想要知道更多，最終只好跟著我們的節奏走，一步步陷入我們的「圈套」。 【技巧3】「編造布疑」手法：故意透露假消息迷惑對方 【實際運用】在談判桌上故意遺失一些重要的文件資料，並製造可以讓對手瀏覽到這些資料，以及被資料中的資訊誤導的機會。 【技巧4】「分化迂迴」戰術：利用團隊中的意見分歧 【實際運用】抓住對方不同成員間的意見分歧，最好找出相互矛盾的意見，一一提出，分化他們，讓對方陷入內亂，不攻自破。 本書特色 ★收錄超過百則案例，給予直接且清晰的指導，手把手帶你學會攻心談判術。 ★從商務交涉、職場管理到家庭關係，無論對手是同事、上司、朋友或生意夥伴，你都能從中汲取談判的積極建議，成為談判贏家。
【電子書】超成功對話術
因為溝通不良，你錯失多少機會？ 你說出口的，或沒說出口的話，往往影響了你的人生。 好好說話，人生從此大不同。 & ★2016年最受歡迎的TED演講 ★入選美國公共廣播電台年度最佳好書 真誠的對話，目的在於敞開心胸，而不是改變對方 對話是一門藝術，要讓人不無聊，要樂於小題大作，講到什麼事都覺得有趣， 要無中生有、樂無窮。 作者主持廣播節目十多年，累積了深厚的對話功力與經驗。她深刻體認溝通的重要性，良好的對話是工作與生活成功的關鍵因素。她在TED上分享「營造美好談話經驗的10個原則」，至今已超過一千萬點閱率，是當年最後歡迎的演講，本書即是由此熱門演講延伸而來。 作者提出的對話策略，包括：專注、真誠、傾聽能力、同理心、拋開成見……具體而有效，有助我們開展成功愉快的談話。 即便只掌握一、兩個訣竅，也足以成為對話大師！ 1.不一心二用︰專心對話，不要想著自己想提的問題 2.不好為人師︰挖掘每個與你談話的人 3.善用開放問句︰多問如何、為何、何時、何人、何事 4.個人主見擺一邊：每個人都有值得學習之處 5.與對方同行︰專注當下，別恍神 6.不亂給意見︰謹言慎行 7.不讓自戀症上身︰不以自己的經驗類比他人的苦 8.說話不跳針︰重複說話，只會讓人聽不下去 9.廢話無須多說︰沒人在乎那些不重要的枝微末節 10.閉上嘴，傾聽︰嘴停不下來，就學不到東西 11.簡單扼要︰別怕冷場，思考，讓對話更有深度 「營造美好談話經驗的10個原則」TED演講www.ted.com/talks/celeste_headlee_10_ways_to_have_a_better_conversation?language=zh-tw
【電子書】位子哲學，我真的知道
努力做到更好的位子 從第一本書《關於幸福，我真的知道》到第二本書《位子哲學，我真的知道》，經過兩年多的時間，陳瑰鶯把自己一路走來，對於管理的想法，重新淬鍊釐清，成為這本書的核心價值。 & 所謂位子哲學，「位」這個字，是「人」與「立」的組合。左邊的「人」，大家看見這個字，很容易就可以明瞭；但是右邊的「立」，可能就沒有那麼容易想像，其實，「立」的意思是「立場」。兩個字合起來成為「位」字，也可以說，「位」就是「人的立場」。 & 無論企業或個人，能夠成功，都是來自於每天日常生活中的細節累積，如果總是沒有立場的語言溝通，就會成為阻礙個人或企業進步的絆腳石。因此，若是想要不斷提升，在職場上掌握更好的位子，請從現在開始做起，找到自己應該堅持的立場。
【電子書】不成功，因為你太快
現在開始，慢慢來，比較快！練習寫出真正有效自我改變的日記。 為什麼努力了還是沒效？為什麼拚了命卻一無成就？除了熱情、衝勁與認真，我還缺少什麼？ 兩岸暢銷時間管理專書《早上最重要的3件事》作者張永錫，前一本暢談FAST高效率執行技巧，這一次帶你轉化到SLOW慢功夫覆盤系統，幫你找到時間管理缺乏的最重要拼圖！ & 這本書適合誰看？ 雖然事情完成了，卻常常犯錯、感覺瞎忙、找不到方向、人生計畫無法完成的職場工作者。 生命遇到挫折，工作困頓，需要重新自我檢視與改變，來讓自己成長的人。 團隊裡每個人都很努力，但團隊目標卻總是無法達成，需要團隊檢視與管理系統的管理者。 ***幸福行動家創辦人、《早上最重要的三件事》暢銷書作者，張永錫老師用日記改變人生的方法。 ***本書要告訴你，生活中總是愈來愈偏離目標、工作上總是犯同樣的錯誤，都是因為我們只注意到快快做事，卻沒注意到「SLOW檢視」。 ***本書要幫助你，一個挫折與困頓的人生，一個工作效率低落的團隊，如何透過「覆盤系統」，在檢視中找回改變的力量。 覆盤，是圍棋的專業用語，代表下完棋後，要重新檢視一遍每一步的布局，掌握這一次失敗或成功的核心，並且成為下一盤棋獲勝的關鍵。而我們的人生也須要有技巧的覆盤，這就是如何透過寫日記達到有效自我檢視的方法。 ＠具體演練的日記方法，感動人心的日記故事： 「沒有檢視的人生，不值得活。」-蘇格拉底 你可能為了追上現代社會飛快的速度而焦慮？ 你對工作上主管與客戶高效率的要求而煩惱？ 你不斷的往前飛奔，但增加的只有壓力？ 每一天都幫自己蓋棺論定，每一天都持續檢視，每一天都寫日記，你將會「覺察」到不一樣的東西，積累這樣微小而簡單的改變，將會讓你的人生從此不一樣！ 這本書不只有可以讓你依循演練的具體方法，還會涵蓋華人最知名時間管理講師張永錫的寫日記故事，寫日記如何幫他走出人生低谷，面對憂慮，重新踏上幸福行動的道路，並成立兩岸幸福行動家社群，成為華人首位認證的GTD時間管理講師。 ＠學會改變與成長必備的覆盤系統： 這本書還會有系統的建立一套任何人、任何企業都能實踐的「覆盤」方法，為什麼你無法養成寫日記的習慣？為什麼你寫了日記但什麼改變都沒發生？為什麼你的工作總是不斷地遇到挫折與低谷？在本書中，將會一一解答你的疑惑，幫你找到最適合自己的日記方法，幫你建立起寫日記的習慣，並從寫日記開始建立一套持續保持高效率的工作流程。 ＠企業團隊工作也能派上用場的SLOW日記方法： 寫日記對企業與團隊工作真的有用嗎？本書更會包含大量作者擔任企業顧問的經驗，讓你看到作者如何將「覆盤」的方法融入企業的工作流程，並創造企業內高產值的成長。 今天開始，每天寫日記，夢想就會實踐！
【電子書】最強表達高手的攻心簡報術
連比爾．蓋茲也說讚！ 微軟最強簡報高手，披露最能打動人心的說服技巧 用簡報成功讓客戶「變心」，締造上億日圓業績！ & 微軟世界第一簡報術 最強表達高手的攻心簡報 他的簡報，是客戶買單的關鍵因子， 連續7年，在微軟官方舉辦的發表會上，得到聽眾最高評分殊榮。 他只是一介工程師，業務人員卻最想帶他去向客戶簡報，甚至連客戶都特別請他去向高層簡報！ 他以工程師之姿，破天荒獲頒微軟「董事長獎」殊榮，是微軟最強簡報高手！ 他的簡報有何突出之處？ 舉世聞名的微軟公司最強簡報高手到底有何門道？ 他的簡報主要圍繞三個重點： 1. 讓對方一定會採取行動 2. 具體描繪「幸福未來」的模樣 3. 製造一個「核心」，聽完簡報的人都能輕鬆傳播 從今以後，你的簡報再也不讓人覺得乏味無聊！ 本書不只告訴讀者如何完美地完成一場簡報，更重要的是，作者認為每位簡報者，心中都該有改變聽眾想法、促成聽眾採取行動的信念，並以此為基準去設計簡報。 本書除了介紹高手簡報的技巧（如手勢、語氣、聲音的調節）與投影片的設計之外，也介紹展示一場好簡報的「微軟流6大心法」。 讀完這本書，你的簡報將不再只是看起來完美，也會讓聽眾覺得有內容、有用處、有價值！ 傲視微軟全球12萬員工的簡報高手， 披露最能打動人心的表達與演說心法！
【電子書】自律就是自由
自律，不是你我的敵人，而是最佳盟友。 獲得自由的唯一方法，就是自律。 亂吃一通，睡眠不足，意志力薄弱，做事「拖、懶、慢」。總是放不下一堆蠢事，卻忽略了最重要的事。 天啊，我難道就這樣過完一生嗎？ 暢銷書《主管這樣帶人就對了》（Extreme Ownership）作者喬可‧威林克（Jocko Willink），在本書指出，紀律（discipline）絕不容許這些事情發生！ 提到「紀律」，很多人想到主管訓斥部屬，或是父母管教子女，紀律似乎伴隨著責罵或懲罰之類的負面印象。甚至一般人以為紀律等於要克制自己無法有所選擇，代表不能享受生活或失去自我。很多人把紀律當成敵人，好像遵守紀律等於失去自由。另外有一群人，貪圖當下的滿足，甚至忍不住抄捷徑。 本書作者威林克指出，這正是問題所在，也是天大的謊言。事實上，捷徑根本是假的；輕鬆取巧純屬謊言，唯有紀律才是王道。 威林克在書中提出贏得成功的必備法則，這是他在美國海豹部隊服役20年期間所學習的成功法則，那就是紀律。 自高中畢業後，作者花費人生大部份時間在海豹部隊裡，從小兵一直獲提拔晉升，最後成為特種部隊指揮官，帶領部隊參與伊拉克戰爭。無論從軍或日常生活，他向來堅持自己的原則，那就是加強修練身心，以逹到成就生活中各個層面的自由。 大部份的書籍，教人如何克服障礙和達到目標，卻沒有告訴我們，最重要的關鍵因素在於「守紀律」，也就是自律。本書作者威林克提供完整的藍圖，從制定自律的策略到克服弱點的戰術，指導我們征服「拖、懶、慢」的心魔。此外，他也特別為初學者、中階和高階者提供健身訓練的指導，甚至教導我們如何培養最好的睡眠習慣，注重飲食、克服甜食的誘惑，達到保持最佳體能、強化心智的目的。 你管不了別人，只管得了自己，你的意志由你掌控。守紀律不但不會失去自由，而且，我們可以因此擺脫「拖、懶、慢」的擺布，避免浪費時間，比以往更強壯、更敏捷，大幅提升健康。 跟隨書中的建議，會發現由內至外的改變，變得更強壯、更機智、更靈活和更健康，最後，你會發現找到真正屬於自己的自由。
【電子書】超有分寸溝通術（職場必勝版）
面對拖懶慢員工、玻璃心上司、難搞客戶，怎麼說最到位？ 中文、英文3秒鐘一句話精準表達，踩人底線也不怕！ 完勝外商工作、應付外國客戶的必備溝通指南 119種職場情境，3000句客氣話、機車話一手掌握！ & 面對不合群、整天抱怨、愛八卦等問題員工時，該怎麼說？才能當頭棒喝，不拖垮團隊績效。 顧客不一定是對的，卻是公司的衣食父母。如何化解信任危機，甚至擺脫奧客，不再被情緒綁架？ 如何向上司爭取資源、讓你和下屬的工作更有效率、更愉快？學會向上管理的溝通藝術，絕對讓自己職涯更好過！ 帶人又帶心的主管，真的不容易，因為現實職場不是每位員工都值得這樣付出，也不是每位老闆都值得自己賣命，更多時候，中階主管是夾心餅乾，員工做不好要收拾殘局，上司的交辦要使命必達，特別是傳達調職、降薪、離職的壞消息，真的會讓你苦不堪言。 本書收集了3000多條機智甚至挑戰性十足的語句，讓你應付職場多變的環境，能夠臨危不亂又達到有效的溝通。應對進退得宜的話術，才能化危機為轉機，讓員工懾服、老闆讚賞，自己也不委屈！ *************************************************************************************** ★★★請注意★★★ 本書所列句子顛覆傳統，務必小心使用！ 請慎選對象與語氣，某些話可能觸怒你的老闆或客戶，讓你的員工不開心。 *************************************************************************************** 管理帶人、揣摩上意，沒有靈感？ 打開本書，即查即用！ ◆如何轉達降職決定？ 委婉→直白 面對玻璃心員工可以這樣說：如果你這次能夠冷靜沉著接受，就能看出你未來不可限量。（If you are able to accept this with calmness and equanimity, I see great potential in you.） 面對績效差員工可以這樣說：這是給你的最後警告，下一次就請你回家吃自己了。（The next step is termination, so consider this a final warning.） ◆如何提醒拖懶慢員工？ 和善→嚴厲 耐心引導說法：你似乎真的被工作壓得喘不過氣，有什麼我可以幫忙的嗎？（You seem really overwhelmed. What can I do to help?） 最後警告說法：你是不是連自己的離職面談都會遲到呢？（Will you even fail to show up on time for your exit interview?） ◆如何面對愛抱怨下屬？ 鼓勵→輕蔑 同理心建議：你這麼難過，我也不好受，不如盡量正面思考吧。（I feel badly that you’re upset, but let’s try to stay positive.） 制止性命令：閉上你那張只會抱怨的嘴！（Quit your bitching!） ◆如何應付愛拍馬屁的員工？ 接納→拒絕 展現風度的說法：很謝謝你的讚美，但這是不必要的，好嗎？（I really appreciate all the stroking, but it’s not necessary, okay?） 氣死對方的說法：你的諂媚已經到了令人作嘔的地步。（You put the “sick” in “sycophant.”） ◆如何分派工作任務？ 有禮→命令 尋求共識的說法：我覺得這個任務很適合你，你怎麼想呢？（I think this would be right up your alley. What do you think?） 沒什麼好談的說法：有任何異議，直接去找人資談吧。（If you have any issues, take them up with HR.） ◆如何面對同事反對？ 友善→強硬 耐心回覆：你說的我聽到了。給我一點時間，然後你就可以發言了，好嗎？（I hear you; just give me a moment and then you can have the floor, okay?） 無視對方：你為什麼不快回火星？（Why don’t you go back into the cabinet from whence you came?） ◆如何面對下屬挑釁？ 安撫→對抗 打圓場：我看得出來你很不滿，先休息一下，冷靜下來並整理思緒。（I can see that you’re upset. Let’s take a break to calm down and gather our thoughts.） 等著瞧：有種就拿出你的絕招啊，因為這是你唯一的機會。（Take your best shot, because it’s the only one you’re going to get.） ◆如何面對難搞客戶？ 體諒→抵制 贏回信任：我能體會你的痛苦，請問要怎麼才能幫到你呢？（I feel your pain and agree; how can I best help you today?） 切斷往來：就是有你這種人，才會出現奧客這個詞。（People like you give all customers a bad name.） ◆如何應付霸道上司？ 委婉→對峙 理性溝通：我十分欽佩你，所以我希望我們之間的相處能夠文明一點。（Because I admire you so much, I wish things between us were more civil.） 最後通牒：如果你不能改變對我說話的態度，我要請調。（If you can’t change the way you speak to me, I’ll have to move on.） ◆如何向上司提出反議？ 客氣→直率 不惹毛對方的說法：我在想，也許我們應該從另一個角度來看這件事。（I’m wondering if we should look at this some other way.） 準備攤牌的說法：你太離譜了。（You are way off!） 本書特色 1.讚美有度，批評有方，談判有理，發揮你的語言魅力。 2.快速找到合宜的句子，在需要的時候都能派上用場。 3.中文暢快說，英文也能通，中英對照好流俐。 4.收錄119種職場狀況，任何情境都能進退得宜。
【電子書】時間管理黃金法則（十年暢銷經典紀念版）
如果你只能讀一本時間管理書， 這就是你一定要讀的那一本！ 著作累銷五十萬冊，暢銷十年，經典重現， 高效學習王牌作家呂宗昕教授，專為台灣上班族量身打造的A+級時間管理聖經。 呂教授深入業界與企業，蒐集多年來講座與課堂上，來自各行各業學員們的提問與困擾， 整合分析國內外職場名人的成功經驗，從實務中找出關鍵重點與思考通則， 破解諸如工作過量，每天加班趕工、工時過長，但效率不佳、雜務雜事過多，不知從何處理等等， 各種工作中最常見、最令人煩惱的疑難雜症，對症下藥，徹底解決。 全書不談花俏不實的技巧，更著重強調概念基礎的建立， 認為時間管理的真正意義，不是緊縮個人生活，或把有限的工作時間塞滿塞飽，拚命趕上進度， 而是考量每個人不同的工作狀況、生活方式，量身打造屬於適合自己的時間管理法則， 減少無用的虛耗，讓人能夠在最好的狀態下，有效率地搞定每一件事， 藉此創造出更多空餘時間，用於提升自我、調整身心，進而能強化個人實力，做更好的發揮。 本書文字輕鬆易懂、舉例豐富，配合一目了然的圖解， 自然而然建立起屬於你的時間管理計畫。 書中精彩實用技巧 ※「不疾而速的時間法則」，讓工作有條不紊 ※「三抓三放的簡化工作原則」，用有限時間，達成最大效益 ※「工作飛輪的四大動力」，快速躍升頂尖工作高手 ※「善用零碎時間的祕訣」，每分每秒都能發揮驚人成效 ※「同類法則的應用概念」，讓你事半功倍，成為時間的主人
【電子書】讓主管立刻說ＹＥＳ的速戰速決簡報術
★徹底排除浪費，以「強大的說服力」製作最佳提案資料！ ★好的簡報三大重點：容易傳達、容易理解、容易判斷！ ★突破你的資料製作盲點！會被退件的簡報問題不在於資訊蒐集或作業分析，而是在「思考」方面。例如課題或結論的設定方法、作業前的思考過程、作業後導出結論的方法等出現致命錯誤！ & 作出社內簡報資料是商務人士必備的技巧。 但做得再好的企劃或提案， 若不能得到主管或老闆的認同， 就無法繼續進行。 為了讓忙碌的主管迅速認同你的提案， 最重要的就是準備好簡單＆邏輯性的資料， 讓你的提案充滿說服力！ 第一部介紹開始動手製作提案（資料）之前， 也就是準備階段中必須注意的必備事項， 特別是配合對方呈現結論的方法，以及有效地呈現方法等。 第二部將介紹如何透過目標導向建立整體資料的邏輯架構， 以及就算遇到突如其來的攻擊或指正， 也能夠屹立不搖的資料架構建立方法．思考方法。 作者在日立、日產等大企業累積的社內簡報術大公開！ 讓你的資料好傳達、好理解、好判斷！
【電子書】2軸思考 2條線解決複雜問題
★如果不簡化問題，就無法解決問題，而問題可以透過書寫而快速解決！ ★把複雜的問題簡單地「結構化」，並且寫下來「視覺化」。只要做到這兩件事，就能解決任何問題。 ★不論是整理腦中的想法、作簡報或是開會整理，初學者也能立刻上手，全世界最簡單的框架思考！ & 你最近是否有下列的煩惱？ ．頭腦混亂不堪，工作窒礙難行 ．問題接連發生，工作進度延宕 ．想不出好點子 ．主管要求整理龐大資料，不知如何是好 不過，請放心。 這不是你不聰明，也不是缺乏經驗或知識的緣故。 無法順利解決問題的原因 只有一個 那就是，你用複雜的腦子思考複雜問題的緣故。 若想在瞬間簡化複雜問題， 請試著在紙上畫兩條線。 則任何事物都能夠在瞬時之間簡單整理！ 在任何情況下，「思考速度」都會顯著提升， 也能夠在最快的時間之內獲得最大的成果。 拿起一支筆，在一張紙上畫出2條線就能解決── 拉出橫軸和縱軸， 就能瞬間把問題整理成4個象限， 迅速找出各別的應對方法。 結合IBM的15年經驗，作者以「基本篇」和「實踐篇」， 讓你馬上提高工作及思考效能！
【電子書】用數字做決策的思考術
數字力＝和數字打交道的能力 從加減乘除到迴歸分析， 即使討厭數字的人， 也能輕鬆學會分析和比較的訣竅。 正確解讀數字，做好數據分析， 進而解決問題、做出決策。 人們常以「數字會說話」形容數字的重要，數字不僅是衡量事物的基準，也是一種溝通的「語言」。就像是語言會影響一個人的思考模式一樣，數字這種「語言」，也會影響我們的思考方式，像是分析數字時，我們用什麼比較基準來解讀，或是如何決定用什麼數字來比較。& 然而，許多人害怕數字、討厭數字，導致無法正確解讀數字，甚至落入數字的圈套，輕則誤入陷阱，重則受騙上當。 作者日本GLOBIS商學院和鈴木健一（Kenichi SUZUKI）在書中指出，數字就像學習外語一樣，只要抓到竅門就能上手。書中以引用許多實際故事，帶領我們如何正確分析、比較和解讀數字，並且穿插常見的商用圖表，詳細解說如何將數字和圖表「翻譯」為有意義的資訊，導出正確的數據分析，做出更好的決策。 本書分為兩部分，第一部分說明「分析的觀念」，包括影響度、差距、趨勢、異質性和模式，並且說明選擇理想伴侶的戀愛方程式、從數據解讀超商等真實故事。第二部分拆解「比較的技術」，像是「要拿什麼跟什麼比較？」或是如何以圖表驗證「富豪會長壽」「幸福就會長壽」等假說（hypothesis）。 這是一本思考如何用數字做決策的故事集，也是職場工作者培養數字力必備的入門書，更是磨練假說思考、邏輯思考和圖表思考的案頭書。 【本書重點】 ►什麼是分析？ ˙愛，值多少錢？ ˙分析的本質在於「比較」 ˙戀愛方程式 ˙少即是多？人生不要比較會更好？ ►要拿什麼跟什麼比較？ ˙什麼是適當的比較？ ˙挑戰者號太空梭事故 ˙轟炸機要如何強化？ ˙A／B測試（A/B testing） ►分析與假說思考 ˙假說思考的工作進行方式 ˙假說思考的步驟 ˙管理顧問的假說思考 ˙什麼是「可行」的假說？ ˙建構假說的能力：假說該怎麼產生？ ˙演繹法與歸納法 ►數據蒐集的觀念 ˙數據蒐集的目的 ˙釐清缺少什麼數據 ˙蒐集既有的數據 ˙蒐集不存在的數據 ►比較的基準 ˙影響度 ˙差距 ˙趨勢 ˙異質性 ˙模式 &►活用圖表比較 ˙肉眼是最佳的分析工具 ˙圖表會說話 ˙製作圖表的三個步驟 ˙藉由分析發揮力量的圖表 ˙幾何平均 ˙平均值的陷阱與中位數、眾數
【電子書】安靜是種超能力（有聲書）
同事覺得你很安靜、老闆覺得你沒想法、家人覺得你沒朋友 內斂、慢熟的人，你可以怎麼做？ 沒辦法承受瞬間注意力、 沒辦法被誇獎，會很不好意思、 沒辦法邀功、 沒辦法拍桌子吵架、 不好意思開口請人家幫忙、 不好意思打電話怕打擾人家、 沒辦法用力行銷自己、 沒辦法爭取福利、 不想當第一名，因為不想要太多注意力…… 一般人總認為這些特質會阻礙內向者的人際往來關係，讓他們不容易成功。 真是如此嗎？ ▍這不是一本要你變外向的書！ 誰說安靜的內向者沒有當「行銷專家」的本錢？誰說害羞的內向者無法勝任「國際慈善募款工作」？誰說話不多的內向者成為「職場導師」沒有說服力？本書作者以「內向者」的身分現身說法，描述了她長期以來與外向文化之間的搏鬥史，破解一般人對內向者的既定印象與框架。 事實上，「內向」並不等於「沒有野心」，也不會抵消工作能力，更不會成為成功的絆腳石。內向者擁有優良的協調能力與鉅細靡遺的思考力，能心無旁鶩地專注於自己的專業領域，予主管、客戶及同伴強大的信賴感，同時他們還是非常好的傾聽者，能高度同理及體貼他人，擁有一位內向者好友如獲人生至寶。 ▍誰適合讀這本書？ -打電話給客戶要寫小抄的你 -向主管口頭報告前得演練半天的你 -會議上明明游刃有餘還是會暗禱「拜託不要叫到我」的你 -跟同事哈拉也繃緊神經，深怕成為句點王的你 -升官加薪總擦板不進，苦無出頭天的你 ▍內向者的職場進擊技巧搶先看！ ✔團隊合作，你可以不喜歡我，但你會相信我 ✔優雅地自賣自誇，行銷自己一點都不難 ✔開會要準備，好問題就足於讓大家聽你說 ✔採取健康衝突，使用讓自己舒服的方式明確表達立場 ✔出席活動不要怕，那是駕馭社交場合的第一步 與其強迫自己扮演滿場飛舞的社交花蝴蝶、咄咄逼人的商場強人、叱吒風雲的談判主將，內向者更需要的的是「精心分配自己的能量」與「慎選時機出擊」。了解內向性格，運用這項天賦優勢，你也能夠經營不需要刻意應酬交際，也不刻意討好彼此的新職場關係。 本書特色 ▲台灣第一本由國內作者撰寫、討論內向工作者的書籍 ▲收錄簡易版MBTI 職業性向測驗、提出職場各狀況的應對之道 ▲跨文化、跨領域職場經驗談，破解六大內向者迷思 ▲脫下迎合社會期望的包袱，發揮特質，你也能夠成為職場佼佼者！
【電子書】安靜是種超能力
同事覺得你很安靜、老闆覺得你沒想法、家人覺得你沒朋友 內斂、慢熟的人，你可以怎麼做？ 沒辦法承受瞬間注意力、 沒辦法被誇獎，會很不好意思、 沒辦法邀功、 沒辦法拍桌子吵架、 不好意思開口請人家幫忙、 不好意思打電話怕打擾人家、 沒辦法用力行銷自己、 沒辦法爭取福利、 不想當第一名，因為不想要太多注意力…… 一般人總認為這些特質會阻礙內向者的人際往來關係，讓他們不容易成功。 真是如此嗎？ ▍這不是一本要你變外向的書！ 誰說安靜的內向者沒有當「行銷專家」的本錢？誰說害羞的內向者無法勝任「國際慈善募款工作」？誰說話不多的內向者成為「職場導師」沒有說服力？本書作者以「內向者」的身分現身說法，描述了她長期以來與外向文化之間的搏鬥史，破解一般人對內向者的既定印象與框架。 事實上，「內向」並不等於「沒有野心」，也不會抵消工作能力，更不會成為成功的絆腳石。內向者擁有優良的協調能力與鉅細靡遺的思考力，能心無旁鶩地專注於自己的專業領域，予主管、客戶及同伴強大的信賴感，同時他們還是非常好的傾聽者，能高度同理及體貼他人，擁有一位內向者好友如獲人生至寶。 ▍誰適合讀這本書？ -打電話給客戶要寫小抄的你 -向主管口頭報告前得演練半天的你 -會議上明明游刃有餘還是會暗禱「拜託不要叫到我」的你 -跟同事哈拉也繃緊神經，深怕成為句點王的你 -升官加薪總擦板不進，苦無出頭天的你 ▍內向者的職場進擊技巧搶先看！ ✔團隊合作，你可以不喜歡我，但你會相信我 ✔優雅地自賣自誇，行銷自己一點都不難 ✔開會要準備，好問題就足於讓大家聽你說 ✔採取健康衝突，使用讓自己舒服的方式明確表達立場 ✔出席活動不要怕，那是駕馭社交場合的第一步 與其強迫自己扮演滿場飛舞的社交花蝴蝶、咄咄逼人的商場強人、叱吒風雲的談判主將，內向者更需要的的是「精心分配自己的能量」與「慎選時機出擊」。了解內向性格，運用這項天賦優勢，你也能夠經營不需要刻意應酬交際，也不刻意討好彼此的新職場關係。 本書特色 ▲台灣第一本由國內作者撰寫、討論內向工作者的書籍 ▲收錄簡易版MBTI 職業性向測驗、提出職場各狀況的應對之道 ▲跨文化、跨領域職場經驗談，破解六大內向者迷思 ▲脫下迎合社會期望的包袱，發揮特質，你也能夠成為職場佼佼者！
【電子書】精簡會議大作戰
★以小說型態說明，簡易好懂！ ★所有上班族都經歷過的冗長、無聊、無意義會議，就用這本書來徹底終結！ ★階段性講解會議精簡法，只要每次做一個小改變，就能確實朝有效率會議邁進！ & 3萬小時──是你一生中耗費在會議上的時間。 雖然花了那麼多時間開會，卻很少有「有效率」的會議。 本書主角鈴川葵是剛進公司第二年的年輕員工， 她發現自己的部門總是開些「拖拖拉拉的會議」， 究竟「為什麼會議總是那麼無聊呢？」 ──以此為出發點， 她使用「引導學（Facilitate）」著手改善會議流程與方式 ，從小地方開始逐步累積成效， 慢慢讓公司會議改頭換面。 怎麼做才能改善會議？ 實際上會出現哪些改變呢？ 和書中主角鈴川葵一起改革你公司的會議吧！
【電子書】成為一流人才的38個好習慣
～好習慣比才能重要99999倍！～ 日本暢銷20萬冊超搶手心理教練，日本亞馬遜讀者五★推薦！ 平步青雲的人，總是會做的「一點小事」。 如果你的目標清單有以下幾項： □工作更快速 □人際關係更好 □領導方式更圓融 □評價提升 □變得更有錢 請嘗試回答以下問題： Ｑ1：手頭上有很多工作，一流人才會怎麼做？ （ ）大部分的事情我都可以一個人包辦。 （ ）這件事一個人做不完，等大家來再一起做。 ➜越是一流人才，越了解「團隊能力」比「個人能力」強得多。 Ｑ2：有件事情要請部長決策，一流人才會怎麼做？ （ ）這件事情用E-MAIL就可以解決了。 （ ）直接過去問「部長，耽誤你一分鐘的時間好嗎？」 ➜一流人才的溝通準則就是「在最短時間內，將資訊的密度最大化」。 Ｑ3：被交付不想做的工作，一流人才會怎麼做？ （ ）盡全力做好不想做的事情。 （ ）「我可不是為了做這件事才進公司」，勇敢提出意見。 ➜一流人才了解不擅長的工作也全力以赴，想做的工作就會找上門。 你身邊是否有這樣的人： ■相信「自己辦得到」，每天持續讓自己成長 ■看起來總是會取得好成果 ■笑容燦爛、充滿自信、待人親切 這些「一流人才」大腦構造和你我一樣，並不特別， 他們只是多做了一些「現在馬上就能執行」的小行動而已。 20萬冊暢銷作家， 曾指導過日本奧運代表隊員、企業主管、大老闆的超搶手心理教練．三浦將明確點出： 「一流」與「二流」的差異，不在於才能或學歷， 而是在不起眼的「一點小事」上： ✔一流人才為了活出自我，就算是很無聊、很麻煩的事也會立刻去做。 ✔一流人才會隨時提醒自己「如何縮短毫無效率的時間」。 ✔ 一流人才每天訂下的目標雖然很低，但會持續達成。 ✔比起他人的評價，一流人才更重視自我成長。 38個明確的【一流定律】。 指導大家從「不知道什麼是好習慣」➜「了解好習慣」➜「從根本打破目前停滯的現狀！」 只要養成一個習慣，就會覺得自己「做得到」，好事也會跟著接二連三來敲門！ 而相信自己擁有非比尋常的潛能，就是邁向一流的第一步。 你沒有理由停在原點！ 本書特色 ◎５大章節，從【行動】、【破除心理障礙】、【發揮專注力】、【建立人際關係】、【心態】著手的「一流習慣」，只要做出一點改變，就能獲得連鎖正向效應！ ◎列出38個「一流人士」VS「二流人士」的關鍵差異點，檢視自己的想法，激發一流人才的潛能。 ◎「升遷後煩惱的事情越來越多」、「已經不像年輕時那麼有幹勁」的中階管理階層務必參考，看過這本書並確實實踐的人，都能成為一流人才。
【電子書】精準用腦
～用「腦科學」原理幫失誤大腦重開機～ ★日本亞馬遜讀者4.5顆星好評！ ★粉絲破40萬，youtube點擊破400萬，日本最受推崇的精神科名醫告訴你—— 大腦BUG頻出，不是因為你資質不足，而是使用方式待矯正。 用科學的方式讓精神集中到淋漓盡致，提升工作的「品質」與「速度」， 一切難題迎刃而解！ 「猛然想不起來」、「一緊張就出錯」、「注意力渙散」、「誤解」…… 乍看之下毫無關聯的出ㄘㄟˊ，其實有共通的核心問題——錯誤的大腦使用方式。 日本精神科名醫告訴你，導致大腦出錯的原因只有「４個」： ►►①專注力不足 ►►②工作記憶不足 ►►③大腦疲勞 ►►④大腦老化 只要針對原因徹底對症下藥，讓「出錯的情況完全歸零」並非不可能！ 關鍵就在於改變大腦的「4個運作程序」： ►►①改變「輸入」方法，就能將注意力發揮到極限 【單工術】——「同時進行」是錯誤發生的根源，一次做一件事最有效率！ 【筆記術】——立刻寫下記錄，可以提高專注力，減少那一瞬間「聽錯」的可能性，分辨輕重緩急。 【資訊收集術】——用智慧型手機得到的資訊，會幾乎都不記得！強化「思考」、「記憶」力為第一要務。 【學習法】——學習不可貪多，心裡想著「3」，讓學習發揮到極限。 ►►②將大腦內部的資訊「輸出」，工作的「速度」與「品質」就會提升！ 【時間術】——不在「出錯的魔性時段」工作，並且稍微做一下「時間分配」。 【工作清單術】——早上用一分鐘寫「工作清單」，這一分鐘的習慣，可以節省一天數小時的時間。 【行程表術】——「太過密集的行程表」會大幅提升出錯的機率，消除「繁忙」或是「行程滿檔」的情況。 【工作術】——敵人一個一個解決，絕對比較有利。再複雜的工作，都要區分成「小小的工作」、「小小的項目」一一擊破。 ►►③根據資訊進行「思考」，鍛鍊「自我洞悉能力」讓出錯歸零 【記錄術】——3分鐘就能完成的日記療法，回顧今天一整天發生了什麼事。 【社群網站活用術】——兩百字左右的短文開始，寫下開心的事情。 【思考法】——超過「５」就要做成「確認清單」，確實讓「忘記帶東西」的情況化為零。 ►►④「整理」情感或思考，用盤點大腦的方式提升效能 【整理大腦】——在通勤時運用跟發呆差不多的力氣，針對一個主題，和緩地舉行腦內會議。 【壓力整理】——失敗要「反省」過後就遺忘，成功要牢記在心。 【休息法】——把握睡前的2小時黃金放鬆時間。 老化、倦怠期、「這個月水逆呀！」都不是ＧＧ的理由， 學厲害的人用腦科學性的「原理」預防出錯， 「質量高的工作能力」與「身心健康」全拿！ 本書特色 ◎日本最受推崇的知名精神科醫師宣告，改變4個大腦作業程序，「０失誤」絕對可能！ ◎歸納17個可活用的具體技巧，一次解決工作上「被鬼打到」的困擾！專注力、效率越吊車尾的人越有效！ ◎附錄「不出錯的人」與「容易出錯的人」行為模式檢定表。
【電子書】談判成功訓練手冊：99個創造雙贏的談判提醒
本書特色 大到國家會談，小到個人切磋協商，談判已經滲透到現代社會政治、經濟、軍事、文化、外交等各個領域之中，成為人與人之間，組織與組織之間，國家與國家之間相互交流溝通，達成共識不可或缺的工具。若想在談判過程中旗開得勝並非易事，豐富的經驗，鮮活的技巧當然必不可少。怎樣把你的主張變成雙方的共識？怎樣提高談判力、說服力？ 談判，是一項必須一磨再磨的藝術；是一種挑戰性的工作，同時具有一定的趣味性和刺激性。作為談判者，固然要仰仗自身的實力，但也要具備談判技巧和策略，尤其是心理博弈的策略。在本書中，作者借助99個致勝秘訣的分析，全面介紹了談判中的心理技巧，讀完這本書，你也能成為談判、說服的高手。
【電子書】斜槓的50道難題
這個世界變動太快，卻願意給工作維新者獎賞。 精心挑選成為斜槓的50道難題， 3位跨領域專家+10位台灣成功斜槓聯手精心解題， 讓斜槓從名詞變成動詞，新增工作、人生選擇權，為自己潛力加值無上限！ & ※※終於等到！絕無僅有！台灣斜槓最強企畫！優秀斜槓齊聚！※※ ⊙早就已經在路上的台灣優秀斜槓—— MissAnita御姊愛、Mr. Market市場先生、江湖人稱S姐、邱沁宜、李柏鋒、陳重銘、張尤金、張嘉玲、黃一嘉、闕又上，集體貢獻智慧，珍貴經驗不藏私大公開！ & ☆斜槓不是趕流行，而是重新盤點你的競爭優勢！ AI人工智慧、機器人、5G、IoT萬物聯網時代來臨，隨之而來的職場大地震，你是準備好的那一個嗎？ 也許你只想安穩過一輩子，不過就算公司願意給你承諾，但未來，世界會給你的公司承諾嗎？面對未來的工作大趨勢，你想繼續安穩承擔高風險，還是乘浪而起從不確定中獲益？ & ☆就算不當斜槓，也要有斜槓思維！ 你的工作能力和知識的保鮮期夠長嗎？你能夠拓展你的能力、整合自身資源、把自己當成一家公司經營，發展出自己的一套商業模式嗎？ 在知識就是金錢的時代，最有發展的人才，就是具有斜槓思維的人。 ☆跨領域專家和成功斜槓，回答網友最想知道的「成為斜槓」關鍵50問── ● 缺乏企圖心、只想維持現狀就好？ & ● 不知道該從何開始？該做什麼？ ● 台灣沒有知識付費習慣，很多創作或服務收不到錢？ ● 怕興趣當職業就不有趣了？ ● 斜槓青年的收入會不會不穩，很怕另一半或家人反對？ & ● 一份工作就忙不完，哪有時間多職？ & ● 自己年紀不小，已經錯過嘗試的年紀？ ● 怕老闆知道發展自己的事業？ & 這本書不僅是有關職涯發展的經驗與智慧結晶，更是有關未來社會趨勢、人際關係、生活樂趣、與個人能力升級的寶典。 斜槓風潮並非帶來焦慮，而是讓人可以靜下心來，檢視你的核心能力或人生興趣，可以有哪些發展空間，讓你的路愈走愈寬。 &
【電子書】如何讓人信任你
《商業內幕》（Business Insider）網路媒體評選為2017年最佳商業書 信任，是人際間最強大的力量。 擁有信任，你將無往不利。 「如果你能精通理解別人的技巧，就能真正出類拔萃。你會備受尊崇、人見人愛，而且炙手可熱。這就是信任的力量。」 & 超級暢銷書《FBI教你讀心術》作者& 喬•納瓦羅& 專文推薦 真正的信任難以具體言說，在這個缺乏互信的時代，信任更是珍稀的奢侈品。但信任的建立，往往只在幾分鐘之內形成。如果你能懂得掌握建立信任的瞬間，並學習保持信任關係，將能讓自己擁有真正的領導力，在工作、生活、人際關係等方面都更上一層樓。 && & 本書作者羅賓•德瑞克是聯邦調查局（FBI）反情報部門的行為分析專家，資歷長達三十年，並曾擔任美國海軍陸戰隊軍官。在專業而豐富的工作經驗中，他領悟到「信任」的重要性，並將之整理歸納成五大信任守則，以及將信任付諸行動的四大步驟。 && & 作者認為，要博得信任，必須先把別人放在第一位。信任別人，他們就會真誠對你；尊重別人，他們就會表現自己最好的一面。信任也會轉化為領導力，提升你與大部分人的關係，累聚一群信任你的人，形成「信任族群」。在 族群內的成員，彼此的目標會相結合，並且同心協心，穩步前進，更快達到成功之境。全書穿插作者從事情資工作時曾經歷的精彩實例，暢銷書《FBI教你讀心術》作者、也是本書作者的長官喬•納瓦羅亦為本書作序。 && & 所有的領導力皆來自信任。只要你看重他人的需要，他們自然會信任你，也樂於追隨你。信任的力量，能把「你和我」變成「我們」，讓敵對成朋友，競爭變合作，使你值得信賴，別人也願意相信你。 讓你值得信賴，別人也願意信任你的五大守則 •放下自我：讓別人做自己人生的主角，對方才會信任你。 •放棄批判：設身處地理解他人的意見、立場、觀念和觀點 •肯定他人：尊重每個人做人處事的基本原則。 •理性至上：克制情緒化、好辯、浮誇、愛操縱或脅迫他人的欲望。 •樂善好施：除非你先信任別人，否則別想得到別人的信任。 & 讓信任化為行動力的四大步驟 •整合彼此的目標：把別人的想法融入你的目標中，團結就是力量。 •擺脫偏見，尊重個人特質：按照對方的本質與其相處，不要想把對方變成不屬於他們的樣子。 •安排成功的會面：為每一次的會晤與互動創造最佳環境，也為成功布置舞台。 •建立良好的互動關係：運用能同理、肯定對方的言詞和行動，把重點放在對方身上。 只有FBI才能解開的信任密碼 準備開場白的七大要點，一開口就吸引人。 有效溝通的四大類型，把話說入心坎裡。 DISC人格特質判斷術，管理、溝通零障礙。 主動傾聽的十二條守則，聽見對方心裡的OS。 讓人信任你的5W提問原則，跨越人際與工作的鴻溝。
【電子書】拆解問題的技術：讓工作、學習、人生難事變簡單的30張思考圖表
& 人生不會等你成為專家，挑戰不會給你第二次機會，你必須要一次就能把問題好好解決！ 職場新鮮人怎麼面對沒經驗的工作難題？ 職場老鳥如何面對新趨勢、新專案與人生職涯的抉擇？ 你需要一種技術，即使是面對沒經驗的新問題，也能快速拆解，找出解答！ 本書就讓知名企管顧問與心智圖老師，來教你如何「拆掉」職場與人生的各種難題，見招拆招！ & 這本書值得你一讀的理由： & &30+張拆解職場、學習、人生難題的圖表，可以實際操作練習。 &作者趙胤丞老師為台灣各大企業專案管理顧問、心智圖知名講師、心智圖暢銷書作者。 &解決真實案例：專案問題、職場工作、簡報企劃、職涯規劃、學習考試、人生目標。 & 誰應該讀這本書？ 常常需要企畫思考、解決新問題、管理複雜專案的工作者。 準備面臨大考、正要學習重要新知識，但找不出思考與學習捷徑的學習者。 職場新鮮人、面臨人生職涯選擇關卡的人。 & * 拆解的技術是把問題化整為零，讓人能夠有動力去解決問題的技術。 * 拆解的方法是把目標拆解成行動，於是目標再也不是單純夢想的方法。 * 拆解的價值是在找到最核心的第一原理，確認最關鍵的變因，你就能輕鬆創造改變。 你常常在新問題卡關？你面對難題時常常手足無措？你放棄了許多感覺自己做不到的夢想與計畫？其實，只要學會「拆解問題的技術」，就能幫你在上述問題找到解決之道。 拆解問題，就是「快速整理思緒並產生行動的方法」。尤其對於常常腦袋一團混亂的朋友來說，這更是你應該學會的方法。透過拆解來整理思緒，能夠讓人把能量聚焦在該做的事情上，而不是讓焦慮分享了能量與專注力，這樣更能夠專注把事情盡量高品質完成。 尤其在在這個資訊爆炸的時代，當我們身處的環境有太多變數想不透徹時，就一定要先把變數們拆解分類，透過分類來歸納不同種類的變數，之後在每一類的變數當中，找出最關鍵的變數是什麼，就可以透過第一原理的篩選，拿掉這個變數之後事情是不是就無法進行/完成？如此反覆驗證，就會找出最核心的關鍵。 我們常常選擇都是靠過去經驗累積，甚至有些時候是純粹靠感覺的，只是這樣的決策模式無疑是一種賭博，因為這樣的根據難以量化，而且人的感覺也會因為不同的情境而有所改變，所以影響的變數就很多。 這本書要分享的是拆解的技術，除了讓你靠過往的方式選擇之外，希望能夠透過一些方法與演練，帶給你多一些角度跟多一些面向思考，一切的一切都是為了能夠讓你往更好的生命移動。
【電子書】99%的人輸在不會表達
中國亞馬遜暢銷書，上榜長銷21個月 ◎不想被人呼來喚去，要怎麼不留痕跡的設界線？ ◎你的建議被打槍，怎麼繞圈子說服？反駁上司，怎麼說不惹毛人？ ◎忘了對方名字、說了蠢話、見了面會尷尬……這些場面你怎麼化解？ ◎「不知道、你問別人吧、我不行耶、這麼一點事也……、完了完了……」 職場裡有八句話會害慘你，你要怎麼換個說法？ 作者李勁是資深企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話， 逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂： 一個人的成功，15％取決於專業知識，剩下的85％來自人際溝通， 但99％的人輸在不會表達。 &&&&&& 他在書中詳細解釋各種說話技巧，涵蓋職場、商務談判、開會，以及與 家人、朋友、伴侶之間的溝通，你將學會： 如何能話說三分，但分量十足；何時該主動充分表達，否則冤沉海底。 &&&&&&&&&&&& ◎你的內涵與能力，不能輸在不會表達。 ．放大音量，膽子會跟著大起來。 對方主要是想聽內容，你是誰其實並不那麼重要。 所以，與其擔心講錯話而小聲說，倒不如專注於自己應該說些什麼。 ．先練習眼神接觸，而非說話技術。 這個微妙的動作會讓對方感受到：你是放鬆的，是有自信的，精神是集中的。 不習慣眼神接觸怎麼辦？先找家人或朋友練習。 & & ◎先閱人，然後說到對方心裡去。 ．說話速度加快或變慢，洩露哪種心思變化： 心有不滿的人，說話速度會不自覺放慢；那說話速度突然變快？聲音突然變小呢？ & 對方如果誇張的點頭，別以為他非常贊同，其實他是聽不下去了……。 ．從他的話題，聽出他的為人： 有人喜愛聊自己、有人則老愛探人隱私，這分別代表何種性格？ 愛談金錢和愛談學問的人，差別在哪裡？ ◎話說三分，點到為止更有分量。 ．提出異議但不惹毛對方的方式： 先不要馬上說出反對意見，只要你表現出很猶豫、很遲疑、很為難， 對方反而會主動讓你說出自己的想法。 ．要懂得讚美人。但是，讚美的話說太長，就矯情了： 最好的讚美是傳遞別人說過的話：「她說你做事超有紀律，非常欣賞你。」 讚美之詞不能太長，怎麼用四個字、三個字，甚至兩個字就讓對方開心？ ◎公司裡，怎麼說話的？ ．會做不如會說，所以，以下這些事你要主動說： &及時告知主管自己的工作進度，該承擔的責任不推託、不該承擔的責任不沉默， &還有，當同事當眾批評你時，怎麼辦？ 作者還要告訴你，在職場裡有八句話會害慘你，像是： 「這個阿，我可不行」、「不知道，你問別人吧」、「真笨，我都說三次了」…….。 無論是職場老鳥或菜鳥，這些話都會影響你的發展，你得換個說法。
【電子書】華頓商學院的高效談判學（經典紀念版）：讓你成為最好的談判者！
★★★一本讓你終身受用、改變人生的談判書！★★★ 東吳大學政治系教授劉必榮 專文推薦 美國多所商學院指定教材！已被翻譯成十幾種語言，風行全球！ & 許多人害怕談判，覺得很難，或是覺得自己個性不適合…… 但是從做生意、談加薪、解決糾紛、到親密的人際關係、教養子女，談判無所不在。 這本書會教你，談判沒那麼難，只需要一些預備知識和觀念。 本書作者理查‧謝爾，多年來主持華頓商學院的「高階主管談判研訓班」，本書融合了他豐富的實務經驗與教學成果，輕鬆帶你入門，學會談判。 首先，每一次談判都不同，並沒有放諸四海皆準的原則，但是「你自己」是談判成功與否的最重要變數。 誠如作者所說：「我的談判策略從自己開始。成功的談判，真理只有一個：若想遊刃有餘，你必須學會在談判桌上做自己。讓你覺得彆扭的祕訣和計謀，不可能有用。而且，當你處心積慮地思考下一步時，很容易忽略掉對方洩露的重要線索和資訊。談判不需要耍手段，但有必要保持警覺和審慎。」 所以，本書就從「個人的談判風格」開始。談判風格可分為五種：競爭、合作、妥協、迴避、遷就。每個人依性格不同，在這五種風格上會有強有弱。本書獨創「談判風格評估工具」，每個人可以測出自己的談判風格，配合當下情境，運用不同的策略。 本書是運用一套「資訊為本的談判法」（information-based bargaining），強調事前的規劃與準備、仔細聆聽對方真正的需求、以及留意對方在談判中釋放出的「訊號」。這一套談判法，包含六大基礎： & 你的談判風格 你的目標和期望 權威標準和規範 關係 你的對手的利益 籌碼 談判還牽涉到一些必要的心理戰術、提案的時機，本書會教你辨認出在談判過程中，一些十分重要的心理策略。 & 本書精彩內容包括： & 可學習演練的方法架構：六大基礎、談判四步驟 你可以測出自己的「談判風格」，學習如何善用它；遇到不同風格的對手，也有應對之道 籌碼、時間因素、收集訊息、要不要先開價……等關鍵問題 談判的道德問題——談判中往往充滿了謊言，你該說謊嗎？什麼行為才構成詐欺？面對無賴戰術，如何破解？ 女性談判者的策略——性別與文化上的差異如何影響談判，如何應對 電子郵件、即時通訊等線上談判方式的風險 & 本書也融合一些知名談判案例，包括SONY的創辦人盛田昭夫、印度國父甘地、美國知名的企業家摩根、洛克斐勒、卡內基、房地產大亨川普、談判專家赫贊加(H. Wayne Huizenga)等人的談判策略，以及例如國際知名的綁架案等關鍵時刻，許多生動的談判案例。 想學好談判，這本書是最佳的起點，由淺入深，幫助你解決問題，贏得更好的人生！
【電子書】你沒有變強是因為你一直很舒服：你憑什麼在公司脫穎而出
別自怨自艾，也別盲目樂觀，覺得自己是上帝的寵兒、是天才。這個世界上比你天資聰穎的人多的多了，要知道“人外有人”，時時居安思危，面對挫折能屈能伸，才能讓自己活得更好。 沒有明確的生活方向，就無法發揮自己的潛力。若想在人生打拼時少吃虧，立於不敗之地，年輕人就需要在踏入社會前做好充分的準備。本書態度直接，見解精闢，從耐力、格局、人脈、修養、態度、溝通、選擇、成長等方面出發，句句點化我們內心的浮躁與迷茫。態度影響細節，細節決定成敗，閱讀本書你能擁有正向心態，看清人生方向，堅持內心的積極力量，更好地平衡生活，享受當下。
【電子書】妳可以成功：女人成為職場贏家的11種生存智慧
人生中最慘的悲劇，莫過於沒有發現自己巨大的潛能而潦草度過一生，而女人一生中最大的遺憾，則莫過於沒有去發現、發揮和利用自己的生存優勢，最終與精彩的人生擦肩而過。 女人生來就有獨特的生存優勢，這些並不僅僅是人們傳統眼光中的漂亮、姿色、風情等，而是來自於女性強大的內在潛能和人格魅力。 本書作者通過多年的研究發現，總結出女性的十一種獨特的生存優勢。通過閱讀本書，每一位女性都可以找到提升自身資本的良方。如果你能夠對自身的這些資本加以運用，就能開創幸福美滿的人生。 女性的成功依靠的不是天生的容貌和魔鬼的身材，而是源自她美麗的心靈，本書蘊涵著巨大的內在力量，可以幫助你實現內心的昇華。 本書出版以來，在女性讀者中佔有極高的閱讀率，這麼多女性讀者的選擇，一定不會讓你後悔，相信你也會喜歡上這本書的！
【電子書】知識的假象
世界愈來愈複雜，人類卻未正視自己的無知。 如何才能避免自以為是， 進而提高我們的決策準確率，獲得更好的結果？ 這是一本精準有趣的人類智慧使用手冊， 將帶你從認知科學的全新角度去了解人的思考和心智， 為生活、理財和未來，做出最佳選擇！ 其實我們沒有自己想得那麼聰明，但並不表示我們不能生活得更好。 懂得在知識上謙卑、認清理解的侷限， 然後將他人的智慧占為己用，我們就能為每件事做出正確的選擇。 在社交媒體盛行、假新聞層出不窮的時代，人們搞不清楚自己不懂哪些事，對自身的無知渾然不覺，許多評論和錯誤觀念才會難以改變，本書正是要探討這種「知識的假象」。 人類之所以能主宰地球，是因為無與倫比的群體思考能力，正因為智慧存在於眾人之中，不屬於任何個人，因此我們可以在集思廣益之下修正弱點和錯誤，運用知識共同體打造出異常強大的社會頭腦。當人類真正「知己所不知」，明白自己也是問題的一環，才能在需要時獲得協助，填補知識上的漏洞。無論是投資理財、感情觸礁、購買房產、人際關係等，我們可以擷取知識共同體的資源，克服與生俱來的限制，做出更聰明適切的決定。
【電子書】什麼時候是好時候
《紐約時報》《華盛頓郵報》《華爾街日報》冠軍暢銷作家Daniel H. Pink最新力作 帶你學做時機的朋友，讓任何時候都是好時候 從以為時機就是一切，到相信萬事萬物都有其時。 提升你對時間的感知，精力善用，見機行事， 在工作、學校與家庭生活中如魚得水！ 我們無時無刻都面臨一連串永無止盡、與「時機」相關的決定。什麼時候換工作，什麼時候安排課程，什麼時候步入穩定關係或全心投入專案。然而，我們卻隨意做出這些決定——基於直覺、預感及猜測。在本書中，丹尼爾．品克認為這是完全錯誤的方法。 根據品克的話，我們都知道時機就是一切，但我們對時間本身卻了解不多，以為時機是種藝術。他在書中表明，時機其實是一門科學，於是寫出這本談論「什麼時候做什麼事」、有關「時機」的書，為我們揭開時機的科學祕密： •早上何時喝咖啡最好？——不是起床後立刻喝，最好的時間點是在起床後1～1.5小時喝。 •工作多久應該休息一下最有效？——每工作52分鐘，休息17分鐘。 •包含新年元旦，一年當中你有幾天可以重新開始？——86天。 •怎樣利用一天中隱藏的模式來建立理想的工作時間表？ •為什麼有些特定類型的休息，會顯著提高學生的考試成績？ •什麼時候是辭職、轉職、或結婚甚至離婚的理想時間？ 生命中平庸的開端，如何能夠轉變成全新的開始？當事情、人生進展到中場階段，我們是萎靡不振，抑或反轉直上，如何在中間點發揮鼓舞和刺激的作用？走到結尾時，又為什麼會提高我們的動機並加深意義？還有，歸根究柢，我們要怎麼讓時間成為朋友，而不是與我們為敵。 品克借鑑心理學、生物學、神經科學和經濟學等豐富的研究成果，提煉精華，彙整成引人入勝、深具說服力的文章，字裡行間充滿魅力無窮的故事，以及實用的要點——集結在每一章的「時間駭客指南」中。本書富含宏大觀念與深遠寓意，將改變你對自己過去、現在及未來的想法，同時助你掌握人生各階段面臨時機抉擇的最佳決策。
【電子書】深度職場力
拋開熱情迷思，專心把自己變強！ ◤MIT電腦科學博士／暢銷書《Deep Work深度工作力》作者力作◥ ★ 權威商業書評網站「800-CEO-Read」年度好書 ★《企業》（Inc. Magazine）雜誌年度職場好書 ★《環球郵報》（The Globe and Mail）年度十大商業好書 ★ Amazon亞馬遜網路書店暢銷書 ★ 誠品書店外文館暢銷書 「熱情」來自深耕和鍛鍊，並非與生俱來 沒下過苦功，你就不太可能熱愛工作 「把工作做對」（work right），比「對的工作」（right work）更重要！ 為什麼有些人熱愛自己的工作，但很多人不喜歡呢？ MIT電腦科學博士 / 職場暢銷書作家卡爾．紐波特提出獨特創見—— 「追隨熱情」其實是長久以來的迷思，而且可能很危險！ 「熱情思維」讓你鑽牛角尖，懷疑自己是否「入對行」； 「技能思維」使你明白，沒人欠你一個好工作，只能靠出色技能爭取。 「熱情思維」讓你過度相信「勇氣」，卻忽視「實力」的重要； 「技能思維」使你埋首精進自己，直到「讚到人人看得見」。 「熱情思維」強調工作提供你什麼價值，往往導致困惑與不滿； 「技能思維」增加你在工作中創造的價值，是開創精采職涯的根基。 「追隨熱情」可能導致失落幻滅； 「提升技能」則讓職涯軌跡從此改變！ 如果你想樂在工作、得到好工作，就該摒除熱情思維，抱持技能思維； 透過刻意練習累積職涯資本，打造深度職場力！ ▍本書獨創！刻意練習你的深度職場力 ▍ 判斷自己處於哪種職涯資本市場 找出應該全力追求的職涯資本 定義明確目標 積極尋求挑戰與批評 鍛鍊勤毅力 「熱情」往往來自投入心力後獲得的成就感、價值感、使命感； 當你用心把工作做到有聲有色，自然激發深度熱情， 進而靠著出色技能得到寶貴機會。 有一天你會發現：「嘿，我已經讚到有人注意到我了！」
【電子書】贏戰高峰：職涯成功八大祕笈
登高山需要輔助，英雄屠龍更需要寶刀。 每個人出身背景不同， 但人人都需要生命過得更好， 人人都想要攀登生命中一座又一座的新高峰。 你現在處在人生的哪一個階段？ 是正要開始攀登新高峰， 還是已經攻下無數山頭準備迎向下個山頭？ 本書的八大祕笈是你登高山的輔助， 是你面對困難、挑戰巨龍的無敵寶刀。
【電子書】身體語言，懂這些就夠了：12種場合，57種狀況，掌握訣竅讓你在職場無往不利
職場上的人際互動靠的不只是一張嘴！ 其實早在你開口前，表達就已經開始了。 做對身體語言和表情，讓你在表達與回應都能贏得好感覺 感覺對了，事事好談！感覺不對，一拍兩散！ ◎身體說的比嘴巴多？口若懸河說一通，身體的表情卻不斷地扯後腿？ ◎話術再多卻用不上？學會運用「人、情、時、事」四個按鈕，保證職場暢通無阻。 ◎結合身體動作、表情、聲音與話語，你的表達與回應不再只做一半。 ◎真正的溝通不能靠劇本死背，一本落實在現實生活的實境教戰寶典， ◎讓你一讀就懂，現學現用，任何場合、各種狀況都能立馬搞定！ 第一次見面、向老闆呈報、跨部門協調、跟廠商提案…… 職場上到處是令人緊張焦慮的情境與對象， 有時候你明明預先想了很多話題，甚至準備好精采的內容， 但到了現場卻發現，原本想好的內容根本無法好好說出來。 或者有時候你說了很多，卻發現同事或老闆表現得毫無興趣。 問題出在哪裡？有沒有可能我們對於表達與回應始終存在錯誤觀念？ ★迷思一：以為「表達與回應就是滔滔不絕」 真相：表達重要的不是在說話的內容，而是傳遞一種「感覺」，口才好不見得能打動人。 大部分的人都不會喜歡第一次見面就滔滔不絕的人，那麼，為什麼要要求自己成為那種人？ ★迷思二：以為「只要將話說清楚，別人就會懂」 真相：表達時，對方「看到的是你的全部」，不只是你「嘴巴」告訴他的部分。 很多書都教我們話要怎麼說，卻沒有提到身上其他的部分該如何搭配，才能清楚傳遞你的訊息。 ★迷思三：以為「與人為善，不能表達負面情緒」 真相：真正的表達是，即使說出真實但負面的情緒，但對方卻能接收到你的善意，持續維持溝通的可能。 表達之所以讓人痛苦，是因為大部分的人都以為表達就是話術， 事實上，在我們開口說話之前，身體已經早先一步透露了我們的意向， 同樣的，對方還沒說話，你也已經從他的肢體動作形成判斷： 有些人還沒開口，你就覺得他「看起來」很親切？ 有些人迎面走來，你覺得他「感覺」很跩很討厭？ 有些人說話「聽起來」很誠懇，但你就是覺得這個人不可信任！ 這「看起來」「感覺」「聽起來」是怎麼來的？ 其實，表達早在我們開口說第一句話前就開始了！ 我們來看看以下實境： 情境一：「出席廠商餐會，有新朋友找你講話」 NG：手插口袋，緊抓包包，翹腳，雙手抱胸，摸頭髮或頸鍊。（這幾種動作都顯示緊張與不安） OK：將身體正朝著對方，適時加上「偏頭注視」。（人的身體會朝著自己有興趣的事物） 情境二：部門會議 NG：雙手放在扶手上，或桌子底下，身體偏離會議桌。（表示心裡另有想法） OK：將雙手放在桌上，視線和主持人適當接觸。（顯得專注投入） 職場中滿是讓人緊張的溝通狀況：向老闆呈報、跨部門協調、對客戶提案……， 本書濃縮上班族職場上最常發生的壓力情境，分別需面對的溝通對象與應對之道。 作者以心理學和行為學專業背景出發，將身體語言落實在現實台灣職場中。 讀完本書，你將學會如何在開口之前，善用自己的身體語言，並且讀懂別人的身體語言。
【電子書】不理性的力量
《誰說人是理性的！》最發人深省的續集 《紐約時報》、《出版人週刊》、《科克斯評論》專文推薦 ★★★★Amazon.com商業理財百大暢銷書 繼《誰說人是理性的！》之後，丹‧艾瑞利這次要你徹底利用非理性行為，讓你在職場與情場、工作與生活，更聰明、更快樂！ 為何巨額獎金反而導致CEO工作績效不彰？為何「報復」對我們這麼重要？為何我們「認為」會讓我們快樂的事以及「真正」讓我們快樂的事之間，會有那麼大的差別？為何目前的線上交友方式不管用？ 繼《誰說人是理性的！》之後，丹‧艾瑞利這次要你徹底利用非理性行為，在職場與情場、公私生活之間，都能做出更好的決策。從此，你看待金錢、工作、愛情、報復、政治、醫療、購物或快樂的方式，將全盤改觀！ 本書寫來非常平易近人且有趣，艾瑞利提供全新觀點，讓讀者理解人們在公私生活中，處處受到不理性思考模式牽制，包括：工作的真正動機、影響工作態度的要素、愚蠢行為變成習慣的原因、生活的意義、甚至戀愛關係的經營。艾瑞利並提出突破我們天生的「不理性」、做出好決策的方法，能使我們打破負面慣性模式，讓生活更滿意。
【電子書】翻身吧！我的溝通力
7,000名學員實證！人際關係的重要工具── 運用「COLORS出色溝通力」，從此遇事不只黑與白，辨別四色，暢通無阻！ & 知名簡報教練王永福、諮商心理師許皓宜、中傑鞋業副總經理賴彥良、知名講師&&謝文憲專業推薦 藍、綠、金、橘，你是什麼顏色的人？ 掌握選色溝通，人際關係從不知所措、翻身為無往不利！ 學習「COLORS出色溝通力」，輕鬆達成有效溝通！ & 你是否常遇到： 喜歡唱反調，怎麼說都說不通的人？ 明明是同樣的話，A聽了很開心，B聽了卻翻臉不認人？ 怎麼說主管都不滿意，頻頻挑毛病？ 明明心裡很抗拒，卻怎樣都無法開口說「不」？ 花了很多時間跟客戶介紹，對方最後卻不買單？ & 運用「COLORS出色溝通力」，判斷對方顏色、投其所好，掌握最適合的應對方式，讓你從此不在黑名單中，瞬間翻身！ & 知己：認識自己的顏色性格與特質 知彼：觀察與辨別他人慣用的溝通模式 換檔：辨色應用，獲取對方信任 & 藍色性格 大家公認的「好好先生、好好小姐」，十分在乎他人感受，說話多半很婉轉，也常隱藏自己的真實感受，給人一種優柔寡斷、拿不定主意的印象。如果能夠引導他們說出內心的想法和意見，協助他們果斷做出決定，藍色人會非常樂意與你交流。 & 綠色性格 凡事三思而後行，從不魯莽行事，但也因為性格沉著冷靜，總是一副淡定冷漠的模樣，常讓人誤以為他愛擺臭臉、難相處。不過，只要你展現出專業的一面，把握直切重點的溝通方式，就能讓綠色人對你另眼相看。 & 金色性格 做事有計畫、有架構，喜歡遵循規則行事，用心處理每一個細節，偶爾讓人覺得很「龜毛」。他不愛嘗試新事物、新方法，不喜歡改變，倘若你願意多點耐心和他溝通，事先評估風險和降低失誤的方式，你會發現金色人也可以被說服。 & 橘色性格 個性直率、說話幽默風趣，走到哪將歡樂帶到哪，無論喜好或厭惡都會毫不掩飾的展現。他在做事與待人上很重視自己的感受，只要知道他所在意的點，別去觸及，你會發現橘色人不僅好相處，還會被他的熱情和活力感染。 & 本書教你透過用COLORS工具，察言觀色與互動辨識他人性格， 搭配溝通技巧「投其所好」，從此溝通零障礙，人際關係大翻身！ 欲知屬於自己的顏色雷達圖，請至FB搜尋「卡姊出色招待所」 本書特色 1.簡單明瞭的性格測驗，幫助讀者了解自己，進而改善問題，並運用自己的優勢來達成有效溝通。 2.大量列舉生活和職場上發生的小故事，讓讀者在不知不覺間記住各種顏色性格的特質，以及與之溝通應對的技巧。 3.藉由案例演練，加深讀者印象，溝通更容易上手。
【電子書】不換位置，也要換腦袋
★台科大《大數聚》數據專家、《商周》《今周刊》《天下雜誌》專欄作家，文章分享點閱破30萬次！ ★徬徨中的新進菜鳥、等不到升遷的萬年職員、固執己見沒朋友的主管、打算自力創業的未來老闆等，所必要的換位思考練習。 & 努力還不夠，你還需要換位思考力！ & 他不安於當個平凡的記帳士，憑著一雙觀察力敏銳的眼睛， 搖身成週一三五是記帳士，週二四是講師兼數據專家，週末是管理策略作家。 透過36個街頭巷尾的故事，他傳授你如何換個腦袋看世界， 開發出自己特有的營生基本功！ & 36個寓意深遠的職場小故事，提供不同立場或角度的思考，讓你不必刻意練習，就能有效化解管理、行銷、策略等經營難題，打造個人優勢並獲得最大收益。 ˙懂管理不見得管得動人 沒有張飛、關雲長，諸葛亮不過是只會出一張嘴 ˙全贏不一定就是最好 追求敗訴和避戰的律師卻有接不完的案子 ˙開店創業看消費指數 門庭若市的牙醫診所，看教育程度而不是蛀牙率來開業 ˙大爺不一定有實力 名車、名錶、名牌西裝行頭夠唬人，也只能騙一次 ˙商場上的自己人效應 沒有喬峰單打獨鬥的實力，就要務實地融入群體 ˙豬隊友的出包成本 對於經常出包、扯後腿的員工，就算是親人也要停損 ˙狩獵賺一時，畜牧看長期 稱職的導遊不只讓參團客人開心，還賺到高利潤 ˙掛羊頭賣牛肉 黃金店面隱藏的害羞成本，不是每個行業都付得起 ˙顧客不是永遠都對 過度討好客人換不來忠誠度，小心傷了情緒成本
【電子書】簡報即戰力：讓任何人都買單的上台說話術
以對象為導向的簡報術 x 8大企業真實範例 實務豐富 案例清楚 腳本完善 簡報設計範例：竹林養護院募款簡報 知名8家企業簡報實例： 對主管報告建議：國泰投信「新產品提案：國泰臺指ETF傘型基金」 對同事經驗分享：和泰大金「當業務的最大特質，做就對了」 對部屬政令布達：可樂旅遊「歡迎加入我們，一起分享世界的美好」 對團隊專案報告：中興工程「對外網站改版工作會議簡報」 對客戶行銷提案：中華電信「數位經濟時代的好夥伴——中華電信NMS服務」 對專家研討交流：東洋藥品「治療突發性癌症疼痛之最適選擇 」 對民眾教育宣導：高雄消防「不是醫生，也能救人：CPR+AED技巧」 對記者簡報說明：台北捷運「2018跨年捷運宣導措施」 高手默默在做的5大密技： 自我介紹：新進員工、社團商會、求職面試自我介紹 電梯投述：對主管建言、對客戶引介新產品、說明創投計畫 訪客導覽：辦公室、觀光工廠、特色景區專業導覽 團隊簡報：小組報告、業務接案簡報、申奧團隊簡報 英語簡報：開場白、總結、善用關鍵字
【電子書】弘兼憲史上班族基本數字力
系列暢銷10萬冊！實用職場必讀經典！ 《課長島耕作》作者 弘兼憲史 商業入門書系列 從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等７大領域， 幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。 你知道薪資明細表裡的機關嗎？ 「成本」究竟是什麼？ 貨物賣得多，錢就賺得多嗎？ 上班族不可缺乏的基本數字力，數字力強，工作才能做得好。 ◆只要數字概念強，你就能成為具競爭力的人才！ 不論職場菜鳥或老鳥，不管是什麼樣的工作，多少都會接觸到和數字相關的業務內容。 舉凡產品成本估算、定價、個人薪資所得、產業景氣循環、企業經營分析、償債能力等，都是身為上班族不可不知的超基本常識。 像是新聞報導常見的「景氣動向指標」，它是根據對景氣的變動敏感的幾項指標組合而成， 其中指標可分為「領先指標」、「同步指標」、「落後指標」三種。 由於組合了多項指標，可對景氣的狀況做出綜合性的判斷與預測，得知目前景氣好或壞，決定公司因應的各項策略。 經營分析經常用在調查企業的往來對象上，但除此之外也有其他用途。 例如要投資股票時，必須先得知投資標的那家公司的狀況。因此，經營分析相當有用。 如果先學會經營分析，也會變成能夠更深入理解新聞媒體報導關於企業的事。 上班族必備的基本數字力，包含面對個人、產品、市場、企業、商業等各領域的業務。 本書提出各類數字的計算由來、運用的方法，讓你輕鬆掌握關鍵數字，解決問題無往不利。 ◆本書特色 「財務報表很難，看不懂」、「數學不好」、「想了解公司經營但沒有方法」？ 透過本書可以學到最基本的工作相關數字，不管是社會新鮮人還是第一次當主管，這本超入門書，馬上就讓你對公司數字上手。
【電子書】弘兼憲史上班族整理術
系列暢銷10萬冊！實用職場必讀經典！ 《課長島耕作》作者 弘兼憲史 商業入門書系列 從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等７大領域， 幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。 為什麼文件堆積如山？ 為什麼工作老是作不完？ 為什麼文件總是找不到？ 你還在當沒效率的上班族、等著被列入優先裁員名單嗎？ 透過島耕作的漫畫圖解，教你打造整齊的辦公桌、超簡單的整理法、有效率的頭腦與空間規劃術。 ◆上班族資料整理的三大基本功 1.所有的文件、資訊只要看過一次，並當場決定如何處理 2.應在一定的空間和時間內丟掉 3.無法判斷的資料，先放進保管箱保留一定的時限，下次整理前都用不到的資料就丟掉。 ◆什麼是現代的「整理術」？ 由於電腦的普及，可以想見各位所需處理的資訊及業務的速度，比起以往皆大幅提升。 「電子文件」（paperless）雖然減少紙本資料的堆積，卻又產生新的問題。 但那些不可能被取代的資料，今後會一直待在我們的辦公桌上，當你感到「周圍環境令你心煩」， 不管是資料還是資訊，都一定要整理。如果不這麼做，今後將陷入工作效率不佳的窘境當中。 如何有效掌握工作效率，是上班族的首要課題。 但要使工作有效率，達到積極的工作態度，就要從周圍環境開始整理，再整理腦中的資訊。 因此，現今「整理術」是必要的。 ◆本書特色 本書以簡單易懂的方式展開，即使「不擅長整理」的讀者，也能輕易上手。 首先，盡快從看似沒問題的地方進行，然後進一步調整、實踐。 讓整理術的進行變成一種習慣，周圍環境沒問題，腦中自然就變得清晰，更能提升效率。 此外，本書設有「整理的奧義」，集結各章精髓的想法。 當自己藉由整理術加以調整之際，一定有幫助。
【電子書】交涉的藝術：哈佛商學院必修的談判課（暢銷修訂版）
本書特色 本書以淺顯易懂的文字描述，通過對哈佛商學院談判課的深入剖析，將我們帶入一個極富創意的談判策略與技巧的世界。哈佛教案的經典引進，世界頂級公司職業經理人的言傳身教，讓你瞭解國際領先的談判理念及手法，掌握相關的談判策略與實戰技巧，分析談判心理和臨場謀略，洞悉談判桌上的各種伎倆及其辨識應對措施，讓你談笑間定乾坤，成為進退自如的交涉高手。
【電子書】別等到被欺負了才懂這些事
懂點心理技巧，就能超越許多人！ 書市唯一、顛覆傳統MBA的全新衝突管理法則 「每個上班族桌上，最好都有這本書。」 ★溝通權威‧企業內訓顧問教你駕馭各種人 ★榮獲公理好書獎、Amazon網路書店長銷書 如今，有高衝突人格傾向的人愈來愈多。正是這些人讓你容易壓力大、情緒差。 什麼是高衝突人格？他們一開始看起來可能很可靠甚至很吸引人，但一旦他們開始用言語攻擊你，或者試圖破壞你的聲譽，就完全變了樣。他們的共同特徵就是「死不認錯、要你負責」，面對這些高衝突人士，有理也講不清，因為最大問題不在問題本身，而在他們的性格障礙： ．他毒舌又愛暴怒，一再嫌你不夠好。 ．她眼裡只有老闆，把其他人視為塵土。 ．他多疑又自大，你需要他也受不了他。 ．她理虧也會爭到底，你沒錯卻要負責。 ．他是主管卻迴避下決斷，讓你無所適從、揹黑鍋。 ．她存在感超強，而你有意見卻被漠視、被決定…… 高衝突人士可能是你的上司、下屬、同事或顧客；也可能是你公司裡最知道如何往上爬、最懂得拉攏人心的高手。別讓這些人毀了你的工作與生活。 其實，解決衝突的根源，就在於找出與這個人相處的方法。你不必改變他，但你可以改變你們之間的關係。 本書提出4大心理技巧╳8型衝突人格實境對話，讓你在第一時間就做好衝突管理！你可以駕馭的矛盾愈大，機會愈多。就算你不確定對方是否有高衝突人格，這套衝突管理法也能幫助你提高溝通效率、建立良好關係。 衝突無所不在，如何做個聰明人？ ‧架起橋梁︰不反駁、不反對，但也不照單全收 ‧分析選項︰誰對誰錯不重要，以「一次小贏10%」原則找出最佳解 ‧有效回應︰抓緊4原則「簡短、充分、友善、堅定」，別掉進情緒漩渦 ‧設立界限︰確立規則並提出違法後果，改變行為動機才有生機 他們為何欺負你？認清高衝突人士的 8 種典型： ‧自戀型最怕被比下去 ‧邊緣型最怕被排擠 ‧反社會型最怕被宰制 ‧戲劇化型最怕被忽略 ‧偏執型最怕被背叛 ‧迴避型最怕做決定 ‧文化差異型最怕被歧視 ‧物質濫用型最怕有壓力
【電子書】把結構力變習慣
簡單有效的31天工作結構改造計畫，即使只完成一天都能看見改變！ 每天30分鐘，從此不再忘東忘西，隨時掌握進度！ ★雜亂的桌面、小山般的文件 ★永遠開不完的會議 ★行事曆上有刪不完的待辦事項 ★整天提心吊膽害怕有哪些事忘了做 你有上述任何一種困擾嗎？ 瑞典首席結構訓練師大衛・史迪宏教你運用「結構力」解決一切麻煩！ 到底什麼是「結構力」？ ★透過正確的「組織」安排，讓工作中的每一環節都能清楚記錄。 ★精準「聚焦」於最重要任務，不再為瑣事而忙。 ★運用「自動化」執行每日重複的工作流程，解放大量的時間去做更有意義的事。 只要正確使用待辦清單、查核清單、筆記等道具，並且每天安排半小時執行一個書中所教步驟，31天後就能擁有想都想不到的流暢工作日！ Q：經常搞不清一天該完成哪些工作嗎？ 執行DAY 2計畫：將所有工作都寫進待辦清單，注意，別只寫幾個字，請詳細記錄！ Q：桌上堆滿亂七八糟的文件，讓你分心嗎？ 執行DAY 8計畫：善用「5公分文件清理法」打造清爽整潔的桌面，不再因環境而分心。 Q：無法判斷事情的優先順序嗎？ 執行DAY 11計畫：寫下最重要的目標，掛在每天都能看見的地方，即可輕易判斷優先程度。 Q：擔心工作進度落後嗎？ 執行DAY 23計畫：製作一份「查核清單」，精準掌控時間，工作永遠超前完成。 每天一點小改變，把「結構力」內化成習慣，你的工作和生活將會變得不一樣，讓你從此不忙亂、不心煩、事半功倍，有更多時間享受自己想做的事。 本書特色 1.方法簡單清楚，工具隨手可得，執行不麻煩。 2.沒有含糊抽象的概念，完成任一天的計畫就能看見改變。 3.透過實際驗證有效的方式改造工作生活。 4.即使不小心中斷計畫，隨時都能再開始。
【電子書】簡報易開罐：37堂免費軟體簡報必修課
做出超好看及超實用的簡報祕訣大公開 簡報工具的應用×簡報技巧的呈現×各種物件的正確使用方式×簡報整合不同軟體及裝置 ◎從零開始，課程安排循序漸進，讓你無痛學習 ◎步驟式教學，有效學習LibreOffice Impress的操作方式 ◎提供實務式及主題式簡報，蒐錄免費軟體的各種應用技巧 ◎快速建立簡報，傳達出簡報重點，幫助你做出與眾不同的簡報內容 本書是一本透過不同主題與工具進行整合應用的入門學習書，內容將帶著大家一邊使用LibreOffice Impress，一邊結合其他軟體，來完成上台時所需要呈現的效果。本書並沒有太多的投影片轉場與投影片物件動畫效果，而是簡報實務的應用，「工作上需要簡報」的你將不必為了上台如何呈現簡報而感到困擾，因為本書有許多的簡報實務案例及技巧可提供給你。雖說是學習簡報製作的基礎知識，但只需靈活應用簡報工具，即可迅速提升上台的勇氣。 本書的學習課程循序漸進且安排完整，即使你從未學習過簡報製作，也可放心翻閱本書。書中的簡報實務案例足以讓你可以手到擒來，快速建立好簡報。想要挑戰製作複雜及互動簡報的你，也可將本書視為簡報整合應用參考的敲門磚。對於準備學習簡報製作的人、想要在短時間之內從無到有就能做出好簡報的人而言，本書可以幫助你理解如何應用簡報技巧，並帶領你找到簡報的樂趣，可說是最佳的學習教材。
