【電子書】贏得好人緣的「精準回話術」（二版）
★日本最強溝通女王，不藏私大公開★ 這樣回話，就算「說不」也能討人喜歡 & 你是否有以下困擾呢？ ˜ 擔心談不成生意，總是對客戶的要求說「是」？ ˜ 害怕被上司討厭，他提出的意見都說「好」？ ˜ 不想被同事排擠，只好凡事都說「對」？ & 想在職場與生活中左右逢源？好人緣≠濫好人！ 放下無謂的討好，學習「表達態度、堅定立場」的說話方式， 從生活互動到職場應對，讓提案、協商、婉拒都輕鬆解決。 還在煩惱怎麼回答提問、提出想法嗎？ 開口就空氣凝結、回家還要反省自己說的話？ 拒絕尷尬、讓好感加分，話就該這麼說！ & ＃「手上有一個案子，可以在兩天內提案嗎？」 面對無理要求，以「道歉＋原因＋替代方案」的方式完整回話，拒絕不傷和氣！ X：很抱歉，時間無法配合，希望下次還有合作機會。 O：真的很抱歉，因為現在已經安排無法變動的案子了。不過等這個案子結束，下週三就有時間了，不知這樣還來得及嗎？ & ＃「關於這個企畫，我覺得A比B好，就用A吧！」 當意見相左，記住「不全盤否定＋適度表示認同＋說出看法」，交出決定權、溝通拋接不落地！ X：我覺得B案還是比較好，因為它的最終呈現結果，比較符合客戶需求。 O：的確，A案的成本較低，但是B案的最終呈現可能比較符合客戶期待，如此或許可以打開公司在業界的知名度，拓展客源。您覺得如何呢？ & ＃「行銷部新來的小陳，人怎麼樣？」 討論對於別人的評價，怎麼回答才得體？避免不假思索就批評，減少主觀意見。 X：我覺得他真的很遲鈍，不曉得公司找他進來幹嘛。 O：雖然剛進來可能還沒適應，但感覺他是個穩重的人。 & 語言，是不精確的。藏在語言背後的情緒，只有說話的人最清楚。話雖如此，只要掌握關鍵的說話技巧與溝通心法，便能在一問一答之間，巧妙製造提升好感的機會。這種好感，不只能獲得好人緣，更可以藉此展現自我工作能力和圓融成熟的處事態度。 & 本書特色 （1）適合職場新鮮人，舉出大量修飾、避免反感、活絡氣氛的說話技巧，輕鬆好上手。 （2）條理分明，每則溝通心法後都有NG和OK的詞語對照，可快速掌握重點。 （3）貼近職場、生活，書中案例皆是日常中可能遇到的情境，實用性強。 &
【電子書】高績效心智（暢銷新編版）
未來，什麼人最搶手？ 「管理學界最具影響力的聲音」韓森重磅發聲： 頂尖高手都是績效控，全新工作法則就是你的新機會！ 成功學里程碑之作，席捲各大媒體推薦書榜單 「關於聰明工作，讀這一本就夠了。」 & ★一出版即登上Amazon、《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書 ★《金融時報》、《華盛頓郵報》、《企業》、《商業內幕》評選最佳商業書 & 未來，什麼人最搶手？研究個人表現與企業績效的世界級權威、三度入選全球50大管理思想家的韓森發現，成功人與普通人真正的差異，在於心智的不同。頂尖高手都是績效控，擁有七種高績效心智，你就能在工作上表現傑出，還能將省下的時間精力拿去過你想過的生活。 & 不管什麼職位，都需要高績效，但99%的人都沒能真正做到聰明工作。你已經辛苦太久了，不該再繼續犧牲你的人生。全新工作成功學解開困惑許多人的問題︰為什麼能力差不多，表現卻差很多？為什麼他可以成就不凡，而你那麼努力卻始終平凡？ & 別再重複舊的低效模式，新時代的工作邏輯改變了，你的心智也要全面升級。不需超時工作、成為天才或靠運氣，績效感讓你脫穎而出。 & 小心七大績效殺手： 1.無法專心→工作太多、誘惑太多，還有老闆覺得你不夠忙 2.嘗試做愈多但實際完成愈少→壓力破表的人跟愛挑事做的人，績效差不多 3.當一天和尚撞一天鐘→每天跟時間賽跑，只求過關就好 4.習慣成自然→熟能生巧，然後生鏽，最後卡住你的人生 5.有恆毅力卻無動員力→以為埋頭苦幹就會有好結果 6.明知沒意義卻仍花時間把事做完→一切按規定來，免得被討厭 7.明知沒作用卻邀一堆人來開會→這樣出問題才不是你的問題 & 高績效人士的七種心智： 1.雙重專注，否則前功盡棄 2.重新設計工作，找出價值缺口 3.建立學習迴圈，每天15分鐘讓自己煥然一新 4.熱情加使命感，創造有個性的影響力 5.說服需用巧毅力，才能激發對的情緒與行動力 6.敢爭辯也最團結，讓團隊發揮最大潛能 7.掌握協作要訣，一天只做最重要的事 & 名人力薦每個人都該讀 & 沈國榮｜和大工業董事長 童子賢｜和碩董事長 黃男州｜玉山金控董事長 郭瑞祥｜台大管理學院教授 邱奕嘉｜政大EMBA執行長 葛望平｜歐萊德創辦人暨董事長 謝文憲｜知名講師 柯林斯（Jim Collins）｜《從A到A+》作者 格蘭特（Adam Grant）｜華頓商學院教授 杜維克（Carol S. Dweck）｜《心態致勝》作者 我的工作哲學是「設定目標、找對方法、全力以赴、樂在其中」，與書中提到的關鍵心智不謀而合。我相信這是一套實在、可行的工作法則。——黃男州 & 如果你也想和最厲害的高績效工作者，有一樣的工作模式與思考習慣，本書是你不容錯過的好書。——謝文憲 & 績效感讓你脫穎而出，不需超時工作、成為天才，或靠運氣，透過七種心智 ，就可幫助你讓業績、人生完美達成。——葛望平 & 在研究績效這個領域，韓森有極大貢獻。這本書我將一讀再讀。——柯林斯 & 揭露在各行各業嶄露頭角的祕訣，是聰明工作的最佳指引。——格蘭特 & 了不起的研究，揭露高手的工作心智，找出成功根源，是成功學里程碑之作。——杜維克 &
【電子書】遠距溝通最強術
★超過一萬位商務菁英，實證有效、省時！★ 日本遠距溝通專家，歸納40個最強守則， 從此再也不怕透過螢幕與人商務往來！ 「透過網路很難順暢交流，經常越講越擔心對方有沒有懂……」 「線上商談，簽約率大幅下降，問題到底出在哪？」 「線上交流節奏好難抓，開一場會都得開好久！」 「比起面對面，在線上交流很難臆測對方內心想法。」 你也有以上種種問題嗎？ 其實，問題出在溝通習慣要改變！ 線上交流與面對面完全不同，是你絕對要學會的全新溝通技術。 ◎超過一萬名商務菁英認可！遠距溝通看這本就搞定 無論是跨國會議、線上開拓客源，或是下班後斜槓兼差，甚至是在家工作， 遠距溝通已經是現代職場工作者必備的技術。 不管是何種職務，都可以運用遠距溝通，降低溝通成本，開闢更廣大的商務可能性。 不過，想要進行高品質的遠距溝通，除了要學會使用線上工具以外， 更重要的是，要改變你的溝通思考模式！ 自從疫情爆發後，線上溝通需求大增，許多日本企業也紛紛推行在家工作， 在這個過程中，他們遭遇到許多的困難。 本書正是在這樣的情況下應運而生！ 日本線上溝通專家，協助三百間企業、超過一萬名商務菁英解決線上溝通問題，統整出一套遠距溝通最強攻略， 只要看這一本，就能排除90%以上的疑難雜症，讓遠距溝通成為你最有利的輔助工具！ ◎90%工作者最苦惱的網路交流障礙，都有解！ 日本線上溝通專家，統整出40個最重要的線上交流訣竅， 範圍涵蓋線上會議、商務提案到遠端工作等各層面， 從最有效率的線上會議開會法則，到製作不到一分鐘就能讀懂的線上提案文件，通通有解！ 讀完這一本，從此線上溝通無往不利， 無論是判斷螢幕另一端對象的情緒、探問對方詳細資訊， 甚至是難以啟齒的問題，都能透過網路簡單問出口！ 《網路交流障礙．線上會議篇》 ．線上開會，常會有瞬間沒人發言的尷尬情境，要不就是有人一說就說個沒完…… ＜解方＞線上會議，需要有主持人來掌控會議節奏。因為線上會議中，大家可能會比較拘謹，避免和他人同時發言，這時主持人可以直接點名在線的每位同事，讓大家輪流發言，就能解決問題！為了更進一步掌控主持人可以事先掌握，有哪些人是話會比較多，並把這些人的發言順序挪到後面；至於團隊中較擅長簡明扼要講述重點的人，則可以安排他們開場說話，幫助大家迅速進入主題。 ．線上會議容易分心，順手收個信就不小心錯過重要話題…… ＜解方＞開會途中收到電子郵件或訊息的通知，容易讓人分心。所以在會議期間，最好關閉電腦和手機上的信件、訊息通知。如果經常會忍不住在會議中收信或處理其他工作，不妨重新審視一下自己出席會議的必要性，減少開會的時間。 《網路交流障礙．商務提案篇》 ．剛開始和陌生客戶溝通，不知如何互換名片，增進對彼此的初步認識…… ＜解方＞除了用電子名片App以外，也可以先準備一份自我介紹頁面，夾在給對方的電子文件當中（可放在封面後第一頁），附帶簡單的個人資訊介紹，讓對方對你有初步的認識，更容易產生親近感；另一方面，對於對方的個人資訊，則可以事先準備一份表格，包含簡單的資訊（職稱、所屬部門、過去擔任職務等），一邊與對方閒聊，一邊像採訪般填入表格，就能聰明掌握資訊又不遺漏！ ．商談過程中，對話感覺好尷尬，有時會陷入沉默，也不太清楚怎麼回應對方…… ＜解方＞有時剛好雙方同時都想開口，會造成一陣尷尬的沉默，這時可以用一句有技巧的話術，讓對方開口：「我想我們要說的可能是同一件事，所以您先請。」另一方面，我們也可以善用沉默的空檔來讓對方說出自己的真正想法，或者藉此提高對方注意力。此外，在對方發言時，為了讓對方感覺到「你有在聽」，要準備簡短、明快的即時回覆短語（大約五到十種），讓對方更樂於開口。 《網路交流障礙．遠端工作篇》 ．遠端工作，溝通上很容易出現小問題，甚至可能互相誤解對方的意思…… ＜解方＞五種溝通技巧，幫你打造更圓融的人際關係！ ❶ 要回絕對方要求時，附加替代方案，可大幅減少負面觀感。 ❷ 詢問難以啟齒的問題時，不要直接問，先加一句「如果你不介意」，給對方不回應的空間。 ❸ 不要只說「有不懂的地方，儘管發問」，而是更具體縮小可詢問的範圍方向。 ❹ 養成「先說謝謝」的習慣，讓人感覺更溫暖。 ❺ 避免語意不清的指示，例如，不要說「耽誤你一下」，而要具體說出「可以給我十分鐘嗎」。 更多遠距溝通常見問題，都在本書！ ★如何精準控管線上會議的時間，還能把該討論的事項都講清楚？ ★當與會者臨時插嘴不在議程內的議題，如何處理才能不打亂議程又能確保不遺漏？ ★線上視訊溝通，不想開鏡頭，可以嗎？如果想請對方開鏡頭，該怎麼做才不失禮？ ★線上溝通，一開口就讓人有好印象的大絕招公開！ ★不小心出包時，第一時間迅速彌補失誤的最佳處理法，原來是「打電話」？ ★共享螢幕，居然是提問預算或各種難以啟齒問題的好工具？ …… 專業推薦 王東明 口語表達專家、企業講師 王櫻憓 環宇電台「王牌獻櫻勤」節目主持人 老查 數位轉型顧問 我是馬克 職場圖文作家 （依姓氏筆畫順序排列） &
【電子書】在你開口之前
★不必是演說家或語言大師也能做出令人開懷大笑或感動落淚的演講；從聯合國演說到TED演講、從婚禮誓詞到家庭聚會感言通通適用！ ★歐巴馬首席文膽科迪．基南、CNN首席國際記者克萊莉莎．華德、暢銷書《EQ致勝》作者崔維斯．布萊德貝利齊聲推薦！ ★本書入圍二〇二二年洞見趨勢圖書獎（Non-Obvious Book Awards）年度非虛構作品 一生中總有某些關口，不得不在公開場合開口； 是否讓你感到窘迫想要逃？ 跟專家學習演講撰稿妙招，在台前能言善道，讓聽眾津津樂道。 自媒體時代，每個人都在發聲，如何有效運用語言表達，已成為在任何場合都不可或缺的重要能力。畢業典禮代表致詞、募款晚會致詞、產品發布會……等，這些面對上百上千人的演說場合也許都離你遙遠；但正如動畫《料理鼠王》裡說的：「任何人都能做菜。」我們不需要像地獄廚神戈登‧拉姆齊那樣做出完美的威靈頓牛排，但每個人都有能力做出一兩道讓親友讚不絕口的料理。 我們無須像歐巴馬、歐普拉一樣成為出色的演說家、語言大師，但一生中總有某些時刻，不得不被推上前說話，像是： ․在工作場合簡報，爭取提案； ․在慶功宴上感謝團隊； ․在婚禮上，念著對另一半表達愛意與忠誠誓詞； ․在家庭聚會上，對著家人說出感謝； ․在追思會上，對親友表達思念； 你可以選擇像是為求學分被迫上台報告一般，牙一咬，撐過時間就算了，事後卻懊悔自己可以講得更好，這次失敗經驗也將成為人生陰影；也可以選擇預先做準備，讓自己在迎上浪頭時，手中可以握有一張路線圖，帶聽眾抵達令人難忘的目的地，好好說出自己的故事、讓台下的人印象深刻。一場好演講能贏得選舉、引發社運、激勵同伴；演講，值得我們換一套新思維，好好研究，而不只是站上去、講出來。 本書作者維多利亞‧威爾曼是坐落於曼哈頓創意機構演講實驗室（The Oratory Laboratory）的聯合創始人與主筆人，她將是你這趟「打造專屬講稿之旅」的旅伴，打破傳統講稿撰寫的規則，提供有效且可行的寫作技法，教你如何穩穩抓住聽眾的情緒和心理。 GPS座標是世界上少數能達成一致的事物。 喔，還有一件事： 當我們在公共場合發言時，都希望不要糟到一敗塗地。 女太空人、色情片女星、殘障奧運金牌得主；想要獻上真摯祝福的伴郎伴娘、想要好好感謝故人的悼念者……來到演講實驗室的「講者」有著不同的背景、行業、文化，他們或展望未來，或回憶過去；也許習慣站在鎂光燈下，抑或巴不得自己能躲起來。但他們都有著獨特的目標與追求，希望打造出一場「超炸」演講。 威爾曼將分享她的獨門祕訣，通過關注三個核心目標來發想、製作和發表具專業品質的演講：對觀眾的尊重、對原創性的不懈追求，以及字裡行間背後的意圖。 你也許有一個很好的故事，好到不可思議，也好到難以用言語形容，如何讓它付諸表達呢？該從哪裡開始？該如何把這些想法放在一起？怎麼確定說的是聽眾想要的？怎麼才能讓它變得有趣呢？ 本書貫穿作者的真實經驗、令人笑開懷的軼事以及值得借鏡的實例，從最基本的地點、主題、聽眾開始啟動撰稿創意，幫助你一步步釐清演講目的與主題；再搭配「二十個問題清單」，深入探問與調查所有可用的故事與材料；進一步打磨出一段這世上絕無僅有的精采演講。 《在你開口之前》為｢演講必須包含什麼｣這類古老教條提供一劑不可抵抗的靈藥，幫助讀者定義對演講的期望與意圖，釐清種種雜亂的想法與材料，設計出獨特原創的演講內容。 專業推薦 台灣影響力品牌學院創辦人｜丁菱娟 GAS口語魅力培訓® 創辦人｜王介安 小說家｜朱宥勳 《精準敘事》與《精準提問》作者｜洪震宇 作家、《安靜是種超能力》作者｜張瀞仁Jill 作家｜張慧慈（小花媽） 華山文創品牌長｜劉冠吟 各界讚譽 「寫講稿是件苦差事。如何找到正確的觀點、打造正確的結構、選擇正確的詞語──一切的一切都很難，有時還荒誕不羈令人摸不著頭緒。維多利亞‧威爾曼巧妙揭開神祕面紗，展現寫篇好講稿的幕後工程，又將我們這行荒唐有趣的本質呈現得栩栩如生，看了真是大快人心。」 ──柯迪．基南（Cody Keenan），前美國總統歐巴馬首席文膽 「說到指導人們擺脫陳腔濫調、老生常談，直探溝通核心這些事，維多利亞‧威爾曼可是經驗豐富，這本書也因此和同類書籍大為不同。她分享的創作過程能提升你的演講水準，激勵你不斷進步。」 ──崔維斯‧布萊德貝利（Travis Bradberry），《紐約時報》暢銷書《EQ致勝》（Emotional Intelligence 2.0）共同作者 「維多利亞‧威爾曼機智幽默，說故事技巧無與倫比，這樣的過人才華，投入演講撰稿事業再好也不過。十多年來，威爾曼協助的講者遍及經驗豐富的談話老手與初出茅廬的演講新手，不管與誰合作，她都能運用獨門技巧打造優質演說，使聽眾聽了津津樂道。終於在這本精彩好書裡讀到她分享寫作祕訣，真是謝天謝地。」 ──美國有線電視新聞網（CNN）首席國際記者克萊莉莎‧沃德（Clarissa Ward） 「若你面臨公開演講難關，《在你開口之前》是本非常實用的好書。不過，此書風格明快、字字珠璣，書中不乏令人捧腹的精彩軼事，以及精妙有力的深刻見解──就算你還沒有機會演講，讀來也會樂趣橫生。」 ──吉迪恩‧路易斯─克勞斯（Gideon Lewis-Kraus），《方向感》（A Sense of Direction: Pilgrimage for the Restless and the Hopeful）作者 「演講是一項強大技能，只需一個想法和一支麥克風，就能創造人與人間的聯繫；透過充滿魅力的故事，維多利亞‧威爾曼為讀者獻上通往這片應許之地的鑰匙。新手和老手都可在《在你開口之前》裡盡情窺探威爾曼的創意撰稿策略，了解她如何讓聽眾投入演講，每位讀者也都能在閱讀過程中從頭到尾笑開懷。」 ──艾美獎得主、百老匯舞台設計師大衛‧科林斯（David Korins） 「若想知曉與群眾建立連結的祕訣，藉此發揮自身力量，《在你開口之前》是必讀之作。」 ──二〇二三年全球百大影響力公司Chief聯合創始人琳賽‧卡普蘭（Lindsay Kaplan） 「這既是本獻給有志於演說者的指南，也是本動人的回憶錄，傳主是有著抒情天賦的優秀作家。書中每個單元都體現了威爾曼的奔放性格、浪漫情懷和不衰的樂觀精神。」 ──《書單》（Booklist）星級評論 「威爾曼的文字幽默直率......想瞭解講稿寫作關鍵的讀者能在這裡找到答案。」 ──《出版者周刊》（Publishers Weekly）
【電子書】教學的王道
★上台教學者必讀經典★ & 兩岸百大上市集團御用講師培訓教練 & 200位+職業講師養成教練 3,000場+企業授課與演講 5,000位+學員上台演練指導 & 業界首創「道、法、術、器」拆解教學設計與運用技巧， 透過系統化教學3大模組，手把手帶您步入職業級講師殿堂。 & 十大知名培訓機構× 十位培訓領域專家──首度聯名推薦 & 「有道無術，術可求；有術無道，止於術」 & 培訓界譽為「行走的百科全書」 16年教學的道與術，不藏私全公開。 帶您擁有職業級講師的專業教學技巧！ & 如何快速打造專屬的教學風格？ 如何突破瓶頸讓教學更上層樓？ 如何擘劃具競爭力的培訓體系？ 如何建構強大的內部講師團隊？ 如何解除職業講師的種種疑惑？ 唯有領悟心法，才能活用技法，本書透過系統化的指導，讓您一次學會： & ■3大教學模組& & & & & & ■6個開場技巧 ■8大教學方法& & & & & & ■2個結尾手法 ■5大有言值的表達力& & & ■4階段教材編寫架構 ■克服上台緊張的5大要訣& ■展現教學風格的4個境界 & 唯有真正領悟教學背後的「道」與「術」，掌握系統化教學的要訣，從輸入、內化到輸出，才能成就一場高效、有用又有趣的精彩課程，以終為始的展現教學成效，達成教學目標。 & ★職業講師、內部講師、企業主管、訓練人資，所有上台教學工作者必讀經典之作★ & 專文推薦 曾孟卓 痞客邦執行長｜王國繼 順益汽車總經理｜黃得超 嘉裕股份有限公司 副董事長｜洪木興 清涼音社長 & 各界盛讚推薦 十大知名培訓機構& 睿華國際 宋明政｜世界觀學院 李佳達｜亞碩國際 李傳政｜康士藤 周佑民｜太毅國際 林揚程｜天來人才 柯全恒｜TibaMe 許延岳｜盟亞企管 黃美萍｜言果學習 鄭均祥｜一零四資訊科技 鍾文雄 十位培訓領域專家& 王勝忠｜白景文｜張文龍｜連育仁｜陳冠宇｜陳博鍊｜陳麗萍｜黃仲毅｜黃麗玲｜趙大維 （按姓氏筆劃序） & 【學員見證】 孟老師是引領我進入企業講師殿堂的啟蒙者，在我心目中他是個渾然天成，魅力無限的講師，教學熱忱、專業深厚、技巧靈活和系統學習，更專精企業人才培訓體制建立和講師團運作，總能讓學員在自然而然中領略到教學的精髓！ ──裕隆日產汽車公司 管理部經理 楊芳育 & 原以為自己已經是個好講師了，上過孟老師的課後，才真正體會到什麼是系統化教學。短短一年時間，我從公司200名外的內部講師，躍升到公司前五名，發揮了更大的影響力，我更把教學當作終身的志業。 ──富邦人壽業務經理暨內部講師 黃永全 & 孟老師是讓我能自信上台的恩師，雖然我是一位企業主，但老師讓我成為一位職業講師級的分享者，提升我對他人的影響力，可以獨立完成具結構性有說服力的對外演說，讓我在公司內訓、公開演講都廣受好評。 ──嘉澎塑膠有限公司 執行總監 冉祥蕾 & 孟老師教會我，言之有情、有趣、有溫度，讓我在冷冰冰的醫療培育課程中，依然能創造出獨特的教學風格與熱情，不愧是師者中的師者！ ──中山附醫主任／職護殿堂創辦人 侯怡岑 &
【電子書】底層邏輯2
看似複雜的商業模式，用幾個簡單的數字便可輕鬆破解！ & 假如閱讀完《底層邏輯》，你掌握了是非對錯、思考問題、個體進化、理解他人和社會協作五方面的底層邏輯。 那麼現在《底層邏輯2》，將用簡單的數字和思維，讓你看清世界的規則，看透商業的本質，破解商業難題，收穫屬於你的成功！ & 張旭無限教室線上課程平台創辦人 數學老師張旭（張舜為）――審定 資深企業講師、職場作家、廣播主持人 謝文憲――專文推薦 & 期待大家都能在被妖魔化的數學裡，找到數學可愛的一面，它會讓你賺大錢，並且實現商業的最高價值：服務人群。――謝文憲 數字不但非常有趣，而且很有用！ 如果你覺得數字枯燥、毫無用處，那你就錯過了一門連接現象與本質的語言，錯過了理解商業世界最底層邏輯的終極方法。 & 持續成功的底層邏輯，只須用一個數學公式即能破解： 提高整體成功率的方法：一是提高基礎成功率，二是增加嘗試次數。 & 而什麼是「商業世界的加減乘除」？ & 商業世界的生命體是企業，企業也需要謀求個體的生存繁衍（競爭），以及群體的共生繁榮（合作）。 有時候企業選擇競爭，有時候企業選擇合作，但目的都是永續經營。 合作與競爭可能在同一個維度上，也可能在不同的維度上。 只要理解競爭合作、同維異維，你就能理解什麼是「商業世界的加減乘除」。 & 本書重點 四則運算：基於數字的加減乘除在商業世界具有獨特價值，掌握這個工具，你就能從數字中開採出「礦藏」。 & 笛卡兒坐標系：養成「五維思考」的習慣，你就能升維思考、降維執行，從而更好地理解商業世界，在創業道路上所向披靡。 & 指數和冪：指數和冪以及它們背後的數學規律，幾乎決定了你在商業世界裡能獲得多大的成功。 & 變異數與標準差：掌握住衡量差異性的重要工具，就能在經營企業、管理團隊、製造產品時正確評估該縮小或擴大，確保企業的良性運轉。 & 機率與統計：這個世界從來都是不確定的，創業就是管理機率。 & 博弈論：你在決策時，別人也在決策。這些決策相互影響，甚至相互交織，從而使那些奇妙的決策顯得很愚蠢，使那些莫名其妙的決策產生奇效。 &
【電子書】PSR全方位問題分析與解決法
任何問題，都有解方 我們一生中，不斷遭遇各種問題的挑戰，如果不能解決，後果可能是身心受傷、工作不順、事業困頓，甚至危及前程；反之，如能妥善處理，將危機轉為契機，就可創造幸福與成功。 作者李良猷在49年的職涯中，從傳產（如四維）到高科技產業（如光寶集團）；從國人自營企業（如精誠資訊）到跨國集團（如飛利浦集團）；從台灣（如國眾電腦）到亞洲（V2Plus）；從見習工務員到跨國企業總裁；退休後擔任幾家上市公司董事（如羅昇），並擔任幾家公司的特聘顧問（如欣興電子集團），輔導多家企業邁向數位轉型升級（如北祥科技服務），累積極其豐富的研究觀察與心得經驗。 作者將長期累積的經驗與智慧，獨創PSR方法論──其中P（problem）代表問題認知、分析與探求真因，S（solution）代表解決方案與執行，R（result）代表結果，包含效益與學到的教訓──希望能針對企業人士在事業上所遭遇的各種問題，提供問題分析與解決方案的方法論（methodology）與實務技巧，並以個案實例說明，作者深信，只要有問題，就會有解決方法，關鍵是要能找出真因，對症下藥，小則解決問題，大事化小、小事化無； 大則將危機化為轉機，甚至創造商機！ 本書取材均為作者親身體驗，以及近身觀察企業人士遭遇疑難雜症，最終找出解決方案，甚至轉危為安、否極泰來的深刻經驗，慨然傾囊相授給讀者，融合了理論與實務，為讀者提供立即可應用的方法，解決眼前與潛在的問題，非常適合主管幹部研修運用，對個人事業與企業發展，可帶來立竿見影的效益。 讀者在本書中將會看到： ▌如何為SK-II更新次世代專櫃系統，整合亞太區數千專櫃的進銷存與客戶資訊？ ▌IKEA為何撤回對改裝達人的告訴，藉由轉換解決方案達成互利？ ▌保險公司因升級資訊系統而造成諸多異常，最終如何解決？ 本書適合經營團隊、主管階層、一般企業人士研讀，並可作為內部訓練教材，書中可學到科學化、系統化、圖表化的解題方法，用創新方法來解決問題；還有結構化的有效步驟與方法，讓讀者得以體會個案實例，學會解決問題與創造機會。 「天下無難題，只要有解方」是作者一向秉持的信念，作者無私分享與傳承順利解決問題、創造機會的各種經驗，以及所歸納整理出來的心法，希望讀者能夠吸收內化，並在遭遇各種難題時實地應用，更盼能在企業界推廣散播，俾有助於提升個人問題解決力及產業競爭力！ ★專文推薦── 林隆奮／精誠資訊集團董事長 陳其宏／明基佳世達集團董事長 曾子章／欣興電子集團董事長 曾國棟／大聯大控股永續長、MISA智享會理事長 ★聯合推薦── 沈柏延／中華民國資訊軟體協會理事長 陳達雄／北祥科技服務創辦人暨榮譽董事長 賴杉桂／崇越集團副董事長 （依姓名筆畫排序） ★推薦語── 不管老創與新創、大中小型企業，任何個人、團體或組織，都可以參用本書的管理思維及工具心法，應用在各行各業的各類專案上，以達共創共好的目標。 ──林隆奮／精誠資訊集團董事長 本書提供了豐富的工具和實戰案例，是一套完整、實用又創新的解題百科全書，很適合企業組織中基層主管以及中高階主管精讀實踐，對正在職涯中奮鬥上進的年輕人更有幫助。 ──陳其宏／明基佳世達集團董事長 本書問世必能造福廣大的職場人士。讀者精讀之後，必能吸收、內化作者近50年的知識與經驗精髓，進而有助於管理及提升解決問題的能力，貢獻企業與產業！ ──曾子章／欣興電子集團董事長 書中有架構、有表格、有工具，用很多實際案例引導讀者進入情境，讓讀者更容易吸收及套用；即使我自身已有很多的管理經驗，讀後仍覺得有很多獨到見解，值得應用到日常管理上，確實受益良多！ ──曾國棟／大聯大控股永續長、MISA智享會理事長 &
【電子書】超強人脈養成
無法認識新朋友，不是只有你有這個問題； 無法建立深刻關係，你只是還沒找到對的方法！ ★最強人脈天王的精準社交術★ & 9大高價值社交心法x 57張推動人生的骨牌x77個人脈實戰指南 提高存在感，提升自我價值，好聊不冷場…… 任何人際煩惱，一次解決！ & 他從害羞、內向、沒有自信…… 到上千家企業爭相合作、為客戶創造破億美元價值！ 「地球上人面最廣的人」、現代人脈經營大師喬‧波力士 專為社交苦手而寫的人脈養成學！ & 因為他領悟到： 人生與事業要成功，祕訣就是要學會與他人搭上線，並建立關係， 但多數人都不知道如何做！ & 本書彙整作者多年來的實戰經驗， 從心態、技法到實作， 整理來自各大產業、超過30位一流人才的連結心法， 給你可複製的法則，學會與強者接軌， 經營真人脈，讓你的人脈力再進化！ & ＼技巧全解讀／ 輕鬆開啟「好人緣開關」X打造「可獲利的個人品牌」 ◆如何停止無效社交，交到能用得上且用得動的朋友？ 運用7個問題、14個方法，建立真正有效、互惠的人際關係！ ◆如何提升個人價值，成為推動彼此成長的「正能量骨牌」？ 掌握13個要素、6個步驟，當一個主動傾聽的好密友，讓關係持續加深！ ◆如何打造屬於自己的天才網絡，讓人脈既有效、又有價值？ 應用6大方法、6個練習，從零也可以逐步累積人脈，幫助你解決問題、迎接挑戰！ ◆無論內、外向，如何觀察對方的行為風格，打動人心、維繫關係？ 採用16個步驟、8個問題，理解對方的情緒氛圍，有效調整自己的互動模式！ & 本書特色 & ．從各種案例出發，結合作者豐富的人際互動經驗，為大家解答「交朋友」的疑難雜症。學會更加認識自己，也能同理他人，進而改善人際關係。 ．書中提出一套架構，將人際關係區分為兩大類型。幫助讀者減少無效社交，學會用對的方式和對的人，建立對的聯繫。 ．每章節後附有演練與行動步驟，不流於理論空泛，更容易養成超強人脈！
【電子書】如何讓人聽你的
微調文字帶來巨大成功的科學發現 & 換個說法，結果大不同。 從海量文本發掘6種文字的魔力， 讓你的請求難以抗拒、意見聽起來像事實、 別人也更容易對你吐實。 & ★ 繼《如何改變一個人》榮獲蔡康永、眾多KOL年度推薦書籍，又一探討說服力的全新著作。 ★ 亞當．格蘭特、丹尼爾．品克、詹姆．柯林斯、馬歇爾．葛史密斯等名家口碑推薦。 ★ 新思潮俱樂部（Next Big Idea Club）推薦必讀。 & ──正確字眼用在正確的時機，就能產生翻倍的影響力── & 「你可以省錢的5招」比「省錢5招」的貼文成效來得高； 「你餵貓吃飯了嗎」比「貓吃飯了嗎」有更高機率引起爭執 ──同樣加上「你」，前者暗示貼文與讀者切身相關；後者則是責任歸屬。 & 「你可以當我的小幫手嗎」比「你可以幫我嗎」更可能讓小孩起而行； 候選人強調「選民」應該如何，比呼籲民眾去「投票」更能有效提高投票率 ──把行動變成一種身分認同，聽者便會採取與身分相符的行為。 & 「前住戶抱怨過鄰居嗎」比「前住戶沒有抱怨過鄰居吧」更容易讓房東吐實； 「這產品有什麼瑕疵嗎」比「這產品沒問題吧」高50%機率讓賣家坦承 ──當對方愈有動機隱瞞訊息，愈要避免在句中加入錯誤的假設。 & 其他例子尚有： ．不說「你喜歡」而說「你推薦」一樣東西，成功機率高上32%。 ．用「我不要」取代「我不能」，讓人抗拒誘惑而堅持目標的意志力提升一倍。 & ──用鑑定莎翁劇作真偽的科學，挖掘6種文字的魔力── 讓你說的話有人聽、寫的文有迴響 & 隨著自動化文本分析科技的進展，過往仰賴人力的研究，如今在短時間內就能從更巨量的文本取得更客觀的成果。《雙重背叛》作者為誰的文壇奇案，便是借助此科技而有了定論。 & 華頓商學院教授約拿．博格利用這項技術： ．解剖了假釋的聽證會，判斷什麼元素可以讓道歉感覺發自內心； ．解讀了客服電話，發現了哪些遣詞用字可以提高客戶滿意度； ．剖析了人際對話，明白了何以哪些交流會進行得更順暢； ．細究了網路文章，確認出了哪些寫作風格可以鎖定讀者的注意力； ．檢閱數以千計的電影電視劇本，判定了何以哪些能夠賣座； ．檢視了法律攻防，看看是什麼東西可以幫助人打贏官司。 & 從中歸納出6種為我們提高勝率的文字力量： ．啟動身分認同 文字可以告訴我們當家的是誰、該為後果負責的是誰。 ．傳達自信 擺脫錯誤用字，蹩腳的業務員變身王牌；律師如何說話，跟說了什麼一樣重要；有自信的理財專家即便勝率不高，依然能獲得客戶的青睞。 ．問對問題 反問問題來迴避棘手問題；想套出對方有所隱瞞的資訊，就要避免在問題中加入錯誤假設。 ．善用具體性 具體性語言讓人感覺你有用心傾聽：說「灰色T恤」而不光說「上衣」就足以增加業績。 ．動之以情 掌握好故事的構成原理，就能建立起一個podcast帝國；添加負面元素反而讓人更享受正面的內容。 ．掌握相似性（與相異性） 書寫風格與同事相近的人更有機會獲得升遷；說話風格相近的相親對象更有機會約第二次。
【電子書】發現問題思考法（二版）
管理大師杜拉克最後關注課題：無知的管理。 從認清無知開始，才有機會全面探索所有可能。 身處AI時代，必須學習從上游端發現問題。 跳出既有視角，超越思考界線。 一直在解決問題的人，不可能發現問題。 發現並定義存在於「未知」領域內的問題，是未來需要的基本能力。 我們往往被「解決問題型」的價值觀所支配，在已知的範圍內努力解決已經存在的問題。然而，「靠知識量取勝」和「解決既有問題」已不再是我們該努力的課題，發現並定義存在於未知領域內的問題，才是我們更應該做的。理解「發現問題的思路」，意識到「無知、未知」，就能獲得打破「知識之牆」的創意。 ◎先來測試一下，你擅長解決問題？還是發現問題？ ．擅長團隊合作，受前輩青睞？還是強調個人觀點，也會跟前輩或朋友起衝突？ ．即使身處對自己不利的環境中，也一定會努力擺脫困境？還是會立刻尋找其他新環境？ ．會認真完成所有工作？還是如果覺得工作本身毫無意義，就會將其推翻？ ．不管在學校或社會，總是遵循「主流」？還是喜歡遵循「支流」甚至反道而行？ ．總是比常人多付出一倍的努力？還是總在拚命想著怎樣可以「更輕鬆」？ ◎向「螞蟻」和「蟋蟀」學習 作者以《伊索寓言》中的「螞蟻和蟋蟀」來比喻、分析「解決問題型」和「發現問題型」這兩種思考方式的差異和特徵。擅長解決既有問題的人並不擅長發現問題，反之亦然。理解這兩種思考方法的機制，學會根據不同場合加以區分、運用，才是重要關鍵。 ．從「存量」到「流量」 ．從「封閉體系」到「開放體系」 ．從「固定維度」到「可變維度」 ◎從解決問題到發現問題，你需要提升思考的維度 藉由以下三種提升視角或思考「維度」的方法，協助讀者於未知領域中，更清晰地發現問題，從而做到真正地解決問題。 ．抽象／類推：從大量不同的事物與現象之間找出共同法則，從不同領域借用思維 ．思考的軸：針對個別事項確定思考的基準視角，找出思維盲點 ．詢問Why：重複詢問為什麼，抓住問題的本質，發現真正應該解決的新問題 &
【電子書】老闆客戶都點頭的數字說服力
★有故事的數字說服力，任何人心甘情願都認同★ ★上班族職場升級必備，最強的商業武器★ ★從此不瞎忙、省時間、懂思考，掌握職場勝率★ & 不論是職場菜鳥或老手，相信你一定曾經有過這種經驗： ‧努力準備了簡報，卻被上司挑三揀四退回重做。 ‧憑經驗提了意見，但卻被質疑要求要有證據。 ‧用資料報表詳盡發表後，被問「重點在哪裡」。 這些問題，都來自於你不懂得成功人士的「數字說服力」！ & ◎把努力變數字，價值才能體現 邁入資料與數據時代的今日，所有工作實務都脫離不了數字， 還僥倖抱著「我才用不到數字」的人，請小心！ 代表你工作價值的薪水，其實就是一串數字！ & 本書就是在教你如何具有邏輯的使用數據，用數字展現你的價值， 不論是完全沒有專業背景的分析小白， 還是略有經驗但希望更有條理的中堅分子， 又或是不想只靠直覺帶領團隊採取的高階主管， 職場上的各種階層，只要學會本書的方法， 就能讓別人認同、遵循你的對策，達到強大的說服效果。 & ◎簡單3步驟，打造最強商業武器 作者過去在日產汽車工作時，就經常向國外董事提案並成功獲得認可。 本書就是他以商業的實際案例，一步步說明這套最強方法該如何操作： & Step1觀念打造 先說服自己，才能說服別人。也就是你自己要先相信數字，建立良好的數字觀念，一切就從掌握大局，宏觀現有數據開始。 Step2邏輯思維+數據分析 說服別人前，最重要的就是你的數字有憑有據。這仰賴「邏輯思維」和「數據分析」，而綜合這兩者的作法，就是建立假設，並用基礎統計和簡單的相關性分析，來鎖定問題重點與原因。 Step3報告應用 說服別人時，要讓人從「聽不懂」到「點頭認同」。不是把數據分析結果複製貼上就行，最好要能換位思考，提供對方需要的數據與圖表。 & 活用數據不僅能「簡單呈現複雜的事情」，還可以挖掘數據背後的關係，引出重要的資訊，成為未來決策與行動的關鍵。 & ◎建立假設，結合邏輯與分析的高超技巧 看到數據就畫成圖表、直接做出對策方針， 不只可能找錯問題，還可能因為錯誤決策，白費心力與金錢。 因此，職場上需要的是具有邏輯思維的數據分析， 而要能做到這點，就得運用「假設」！ & 追求快狠準的商業領域中，假設不該天馬行空， 應該運用自己的背景知識與經驗，建立的「最有可能發生的故事」， 也就是依據下面兩種假設，找到問題重點與原因： ‧WHAT型假設：運用「邏輯樹」，調查哪裡有問題。 & 例如：是什麼導致送貨延誤→調查每個送貨員的表現差異。 ‧WHY型假設：以「金字塔結構」，調查為什麼會發生問題。 & 例如：調查為什麼該送貨員會遲到。 & 建立假設之後，只要再用數據驗證， 並以工作環境最常見的兩個Excel基礎統計， 後續就能採取正確行動與決策，創造真正的商業價值。 & ◎報告簡報，打動人心最關鍵也最重要的事 好不容易經歷了分析並找出問題解方或行動對策， 但報告時卻只是「把分析結果直接貼上投影片」， 恐怕會讓前面的努力全都前功盡棄。 & 別忘了，報告簡報是要給人看的！ 所以在製作簡報或報告時，一定要配合「聽者」： ‧對方的立場（職位）：對方身為聽者想要看什麼、渴望什麼、能夠了解什麼，會因自己以什麼樣的觀點高度和範圍來觀察（判斷）而異。。 ‧對方知識背景：相關領域的知識、經驗及學術背景等要素，將會大幅影響簡報內容的理解度。 ‧對方想知道／所渴望的事情：對方的「利益」是什麼，知道這一點的人很強大。不過，對方 的真心話不見得會浮上檯面，需要自己深思細琢來揣摩。 & 只要克制想要出示所有經過和結果的衝動， 結合上面三點，再加上一些「有故事的」質性資料佐證， 來呈現出有利於自己的圖表和報告，就能成功說服所有人。 & 在當代的生活或職場， 無法迅速掌握狀況、發現並解決問題，就無法生存下來， 而這本書，就是在幫讀者不必只靠直覺和經驗的「賭」， 透過數據和邏輯，成功向對方傳達具客觀根據的真正有效建議， 讓別人都覺得有理，就能在人生的戰場上立足。 &
【電子書】一聽就懂的邏輯表達力
默默做事，也要懂說話； 善用表達，展現高價值！ 4種表達模式，26堂說話課 建立邏輯思維，開口就講重點， 即刻提升你的職場溝通力！ ＊總是想到哪說到哪，常被問：「所以你想說什麼？」 ＊明明準備很久，但一上臺腦袋就一片空白，關鍵時刻總是發揮失常 ＊經常需要對方重複幾次才有辦法完全理解，導致常被懷疑沒在聽或不專心 ＊覺得自己講話不有趣，每次臺上演講時，臺下總是興趣缺缺的樣子 有時，不是你沒有實力，而是缺少了表達力！ 職場上不會表達的人，不僅耗費更多溝通成本，還容易造成誤會； 生活中不會表達的人，閒聊也會變成吵架，把關係越說越糟。 ▲&& &表達的重點不在於「你要說什麼」，而是「如何讓對方聽懂」！ 本書作者宋曉陽是中國傳媒大學播音主持藝術學院教授，培養了無數播音員和主持人， 更是蘋果、三星、字節跳動（抖音）等多家全球企業指定的職場表達培訓專家。 累積20年教學研究與業界培訓經驗，她發現人們在表達上最常見的盲點， 是我們常常只注意自己說什麼，卻很少考慮對方是否聽懂了。 本書將從表達的底層邏輯出發， 有系統地整理出四種表達類型：瞭解型、思辨型、情感型、演說型， 並提供各種情境下只講重點的表達方式，建立你的軟實力！ ▲&& &學會減法，才是高效表達的核心 作者深耕職場溝通多年，全書蒐羅許多表達技巧，結合多種情境， 從求職面試、應對客戶、開會報告、說服他人、應對小人、委婉拒絕到公開演講等， 讓你從思維開始建立「邏輯表達力」，更從職場潛規則的角度教你如何防雷、避雷。 ＊臨時需要發言時，利用四個「一」技巧 「從第一眼開始說起、表達主題只要一個詞、主體只說一件事、只說一個感受」，掌握以上這四點，讓你在短時間內就能擬好講稿，就不會緊張到不知道說什麼了。 ＊面試時，如何短時間內讓人印象深刻？ 在自我介紹時可以使用「故事法」和「聯繫法」創造自己與應徵公司的連結；在工作經歷上則應用「精準投餵」思維，只講與應徵職位相關的經歷和能力。 ＊不用長篇大論，用一個好故事吸引注意力 故事的分享價值越高，故事就越吸引人，判斷分享價值的原則是「大人物身上的小故事，小人物身上的大故事」，這樣的反差能讓聽者更有共鳴度。 「默默做事」的時代已經過去了，當你有實力，更要懂得說出影響力！ 一致推薦 Zoey│佐編茶水間 周震宇│【邏輯表達力】課程資深講師 張忘形│溝通表達培訓師 蔡宗翰│打火哥、TEDxTaipei百萬講者 ──好評推薦 表達絕不只是靠一張嘴，真正厲害的表達是思考、邏輯、共情、理解等能力的綜合表現。想幹大事的你，表達力是你征戰四方的核心武器。──蔡宗翰（打火哥、TEDxTaipei百萬講者） &
【電子書】輕鬆思考法
～「創意思考」的入門書籍～ 超脫常識，啟動你的右腦思維！ & 只要改變平時的做法和看法， 人就能漸漸產生很大的變化。 看似新穎的古老智慧， 卻能帶給我們靈活看待事物的啟示。 & 本書以短小精悍的文章， 幫助讀者擺脫受社會禁錮、逐漸僵化的「慣性思考」， 發現眾人遺忘或看不到的新世界， 將是我們在AI盛行的時代下拓展道路的解方。 & ►漫無目的去旅行 若你總是生活在同一個地方、對其他國家一無所知， 不但會變得見識短淺，就連心靈也會隨之乾涸。 這時，不妨來一場漫無目的的旅行吧！ & ►忘卻能誕生天才 我們很難對已塞滿記憶的腦袋有所期待。 記憶能養出秀才，但遺忘隱藏著誕生天才的可能性。 & ►常識代表停止思考 母語會在慣用模式中任意流動。 沒有下意識思考，我們也會反射性地做出反應，並產生那是在自由思考的錯覺。 & ►不知道才能銘記於心 如果明白了，人便會感到安心並隨即將之拋諸腦後； 正因為不懂，人才會將其時刻放在心上難以忘懷。 & ►從章魚罐裡出來和魚群交流 章魚罐裡很舒適，但待久了會漸漸把罐裡的世界當成全宇宙， 沒什麼大不了的小事也想成天要塌下來一樣，腦袋也就此不斷地退化。 & 本書特色 & ◎150則啟示點醒沉浮於忙碌生活的現代人！ ◎篇幅短小、內容精闢，1分鐘打開新思維！ ◎擁有不同於AI的思考，才能成為新世代的人生贏家！ &
【電子書】不穿褲子工作的一年
★曾任微軟資深管理者，於華盛頓大學教授創意思考 ★CNBC、MSNBC、全國公共廣播電台（美國NPR）評論員 ★華盛頓郵報、紐約時報、經濟學人、富比世雜誌作家 & 第一本WordPress企業文化與 ＼ &&幕後解密工作日記 &／ & 實力派熱血管理顧問踏入高度自治的理想型企業 一場傳統科技產業對上數位遊民公司的衝撞實境秀 & .ᐟ 2023年全球第一CMS市佔43%的網站軟體！ .ᐟ 如何做到全世界前1000大網站三成都使用WordPress架站？ .ᐟ 一間全員遠距工作的公司如何維持生產力？ & 「員工年輕又獨立，可以在自己想要的地方工作，不管是在世界哪個角落都可以；他們不怎麼使用電子郵件；每天都會向世界發布新成果；還有非常開放的休假政策⋯⋯如果有哪個企業文化夠格稱之為未來，那這就是了。」 & 不是未來工作的工作未來 .ᐟ 〔移動的辦公室〕雅典的酒吧、紐約公寓、波特蘭的運動酒吧、在夏威夷看海景自炊 〔遠距工作的魅力〕在遠距工作中旅行、兼顧家庭、追求熱情 〔透明創新的文化〕重新定義職場，拋棄瑣碎辦公室政治 〔解答工作困惑〕回歸工作的根源，探索自由與自我實現 〔突破傳統管理〕以非制式方式給團隊動力，啟發不受管理的員工 & 您想像過嗎？度過了疫情動蕩的居家隔離、人工智慧如ChatGPT的全面衝擊，未來的工作究竟會長什麼樣子呢？本書揭示了WordPress.com幕後公司Automattic獨特的遠距工作文化，他們堅持使用開源程式、追求在商業上更民主化的出版。作者身為前微軟資深管理者與企業顧問，受邀投入WordPress.com任職工程師兼組長的真實經歷，當實力派熱血管理顧問作家，踏入自治度超高的理想型企業。他受聘以團隊組長身分潛入觀察公司文化，還攪盡腦汁的以「不管理」來管理團隊。 過去兩個世紀以來，工作的意義越來越抽象，我們也失去了過往工作曾爲心靈帶來的好處。社會文化和家庭教育，將我們推向那些似乎可以得到高分的決定，卻對健康職涯和充實人生最重要的元素視而不見。 Automattic重新定義工作，解答了許多工作世界不敢提問的重要問題。全員遠距的工作模式讓三分之一有家庭的員工，不必在家庭與上班間拉扯；公司提供的團隊聚會就像員工旅遊，辦公室變成了雅典的陽台酒吧、紐約的公寓、波特蘭的運動酒吧、在夏威夷別墅的自煮生活。這不是遙不可及的夢想，而是Automattic所實踐的工作理念。 讓人厭世又瑣碎的辦公室政治消失了，回歸工作的根源，工作能擁有意義，工作者也能充滿熱情。成果至上的文化，讓人們有權力去尋找自己什麼時候要工作，以及要在哪裡工作，在所有情況下，都是由身為員工的你，自己找出怎麼做才會有最高的產能。 & 〔作者實用金句〕 ✐ 遠距工作的員工所面臨的最大挑戰，其實是管理自己的心理狀況。 ✐ 創辦一間公司，甚至是成立一個專案團隊，都是非常困難的挑戰，但是為了倉促生存，創辦人雇人常常只是為了解決眼前的需求，卻同時帶來了長期的問題。 ✐ WordPress的簡單願景一直都是言論自由民主化，這代表他們想要讓所有人，不管身在何處，只要有話想說，永遠都能免費說出來。 ✐ 愛談創新的公司犯下的基本錯誤，便是維持頗高的進入門檻，這使得就連嘗試新想法都會很困難，並對於需要進行許多實驗才能篩選出好想法的概念視而不見。 ✐ 許多Automattic的員工都是所謂的T型人才，多元的技能讓人們可以自立自強，他們不需要太多協助就能展開專案，這樣的獨立也防止了家長式管理的需求，他們不需要人寵、也不怕把手弄髒。 & 本書特色 & ✃ 一場企業管理顧問變回職場新人的實境秀 ✃ 從傳統科技公司闖入數位遊民公司的衝撞日記 ✃ 堅守開源程式的左派企業沒有行銷的營運策略 & &
【電子書】創造思考的技術
'日本最知名的企業講師 村山昇，獨創「概念思考」；並提到連賈伯斯、迴轉壽司、好市多、3M、LOTTE、寶礦力水得、伊藤園綠茶都運用到了「概念思考」，開發出新產品、翻轉新感官&☆105張圖表、講義大公開！☆以3流程x 4立場x 5技巧扭轉你的思考方式開發出叫好又叫座的好商品與好服務什麼是「概念思考」？概念思考如同「守、破、離」的思考流程，也就是徹底鑽研form，提升到essence的層次，掌握住本質的、根源的事物後，再度回到form的層次，以有形的事物表現出來。為什麼你會需要概念思考？「生命有一種努力，試圖在物質往下滾的斜坡逆勢而上」──亨利‧柏格森《創造的進化論》能將模糊的概念轉換成可理解的圖像，同時也是掌握資訊與概念的核心本質，並將其轉換為容易理解的表現方式革命性的創意、改變典範的概念，以及奠定獨特世界觀的願景，都從強烈的主觀意識中誕生。而概念思考的目的之一，就是激發這種主觀意志。但在商業現場的對話中，經常出現這樣的現這樣的語句「這是主觀的看法吧？你必須更客觀地看待事情……」的確，來自膚淺判斷與情緒偏見的主觀，多半脆弱且不著邊際。但如果是源自於深刻把握、深刻決意的主觀，反而是必須琢磨的特色。哲學家尼采曾說過「這個世界上沒有事實，只有詮釋」。我們終究必須透過主觀的詮釋來決定自己生活的世界。客觀、邏輯與科學相當重要，是理解事物的基礎，也是讓多數人信服的手段。但這是追求一般目標的情況，如果是在工作與事業追求獨特的創意，就無法指示我們通往最終的道路。從階段1「模糊的主觀」，進入階段2「堅實的客觀」鞏固思考，再到階段3「超越客觀的主觀」，這就是創造思考的技術。為何概念思考在人生中很重要？藉由「抽象化→概念化→具體化→新發現→（新一輪的）抽象化」的強力循環，便形塑了我們的觀念，建立起「不倒的軸心」。「不倒的軸心」如同「陀螺效應」一般，使肉眼看不見的自轉軸愈轉愈穩固。有了如此穩固的觀念＝不倒的軸心，無論面臨任何狀況或資訊，我們都能自行對事物做出理解及解釋，並進行穩定的價值判斷。換句話說，我們已經具備了「內在的指南針」。這種概念性的思考能力，與各種觀念的形塑有相當密切的關係，日後甚至會影響我們面對工作和人生的態度。&▲本書可以學到的思考法：相乘 當對事物的看法變得僵化，無法擺脫框架時，嘗試將不同種類的概念相乘，有時就能產生出乎意料的想法，並創造出新的概念。這就是「A × B → 某種新事物」的變化。加法 「A + B + C」這種將元素相加的複合化理解方式。安裝許多APP的智慧手機，和將多種商品．賣場集中在一棟建築物的百貨公司等，都是這種發想的典型。相較於「相乘」是將要素結合在一起轉變成另一種事物，「加法」只是增加功能要素，整體並未轉變成其他東西。減法 「這個也要，那個也要」的複合化思維，其實是誰都容易得到的想法，朝著這個方向發展，可能會失去特色與個性。如果希望概念清晰明確，有時候反而應該大膽的選擇刪減。思考者力薦日本知識管理大師 野中郁次郎鮮乳坊共同創辦人暨執行長 郭哲佑金色三麥執行長 葉冠廷《知識複利筆記術》作者/卡片盒筆記法專家 朱騏策略思維商學院院長 孫治華國際 PJ 法創辦人 彭建文&
【電子書】同步大腦思維的時間支配術
時間管理為何失敗？選對「專屬自己大腦」的方法才會成功！ 日本上市一個月累印3萬5千本， &超人氣話題「時間感類型測驗」 ★時間匣規劃法，化解焦慮不安 ★SSC評分法，杜絕低價值任務 ★誘惑日記法，揪出時間黑洞&& ★想像練習法，提升目標達成率 從根本上解決時間匱乏的問題！ ￭時間總是不夠用，每天都忙得團團轉…… ￭好想把時間花在更重要的事情上…… ￭人生苦短，有必要過得這麼辛苦嗎？ 許多人都受困於時間不足的問題，嘗試了各種時間管理方法，如提升工作效率、分解任務、減少時間浪費和設定限期等等，但能長期實踐有效方法的人卻寥寥無幾。實際上，這些時間管理方法多半著重於如何加快做事速度，以達到更好的時間分配效果，然而繁忙的人可能會因此陷入惡性循環：壓力日益增大，卻難以跟上預期進度。 作者鈴木祐顛覆了固有的時間觀念，提出「只有找到最適合自己的時間管理方式，才能真正提升個人效率和快樂感」。他透過對4千份科學數據的驗證，結合每個人的「處事方式」與「個人特質」，總結出30種個人化的「時間應用策略」。這些策略將幫助讀者改變過去的舊習，能夠過上更從容、平衡的美好生活！ ★該關心不是如何做好時間管理，而是「時間知覺」 為什麼在眾多時間管理技術存在的情況下，仍有許多人難以有效掌握時間？精通國內外科學統計數據的作者對此深感疑惑，為解開謎團，他徹底查閱了近2千項研究資料，並咨詢了來自認知科學、心理學、經濟學、醫學等多個領域約20位專家，以獲得最新的觀點。最終，他揭示了一個事實：「目前尚未有一種時間技巧適用於所有人！」 他進行多次資料核對和專家訪談，最終得出三項重點： ❶ 人們真正應該在乎的不是「時間」，而是「時間知覺」。 ❷ 時間是平等的，但「時間知覺」存在個體差異。例如，對無憂無慮的人而言，需要一種方法來「掌握任務的截止日期」；然而，對容易產生焦慮的人來說，更有效的方法可能是「削減對最後期限所引發恐懼的情緒機制」。 ❸只要配合個體差異，改變「時間知覺」，就能夠有效運用時間。 作者以系統性的方式，獨創出「時間感類型測驗」，從科學角度來說明原因和對策方向，這套有效的時間技巧不僅可以消除時間匱乏感，還能改進時間利用方式。 ★什麼是時間感類型測驗？翻開「自己」的使用說明書 內容首先進行時間感類型測驗，整理四種「面對任務處理時」呈現的處事類型：「A型超載王、B型禁慾系、C型軟爛人、D型浪費魔人」。 A型：超載王……工作量超過負荷，每天都被時間追得團團轉 B型：禁慾系……按部就班循序漸進，卻活不出快樂人生 C型：軟爛人……缺乏該有的幹勁，不自覺地流失時間 D型：浪費魔人……只挑輕鬆的事情做，真正重要的工作卻進度堪憂 以及對自我效能的四項個人特質：「E型大自信家、F型膽小鬼、G型悲觀者、H型樂天派」 E型：大自信家……勇於挑戰難事，卻因為過份自信而以失敗告終 F型：膽小鬼……擅於訂立計畫，卻因為害怕失敗或批評而遲遲不敢動手執行 G型：悲觀者……低估所需時間，導致執行過程惶惶不安、心浮氣躁 H型：樂天派……低估所需時間，又因為過於悠哉而導致樂極生悲，且容易重蹈覆轍 將這些「處事類型與個人特質」結合為四象限矩陣圖，歸納出能如何使用時間的個體差異，並重新檢視過去並制定未來規劃。透過這份測驗，你將充分了解自己，並驚喜的發現「原來我是這樣的人！」，進而成為自己的時間設計師。 ★超過30種技巧，做自己的「時間設計師」！ 例如當你「面對任務處理時」是「A型超載王」類型，你總是會被好幾個任務追著跑，經常感到焦慮不安，雖然並非不擅長運用時間，卻總對自己的行為不滿意；當對應到「個人特質」的「E型大自信家」，覺得自我能力強、效率好，但有時因為過於自信而沒有尋求必要協助，導致事情以失敗告終。這時你適合運用以下技巧，正確理解任務並且在有效在時間內完成。 ￭SSC評分法：任務種類過多會讓人搞不清楚哪些是真正該做的事，進而將時間浪費在不具價值的活動上。「SSC」是「開始（Start）、停止（Stop）、繼續（Continue）」的簡稱，從列出任務清單、進行價值問答、過濾並分類價值較低的工作，透過三個步驟杜絕低價值任務。 ￭深思計畫法：在紙上寫下「遇到突發事件或情況惡化時，應立即停下手邊工作，仔細思考應對策略」，並將此紙張貼在執行任務時能隨時看到的地方。只要事前規劃好「遇困時深思對策」，當問題出現時，只需遵循這份計畫，便能有效化解情況，避免過多的緊張。 ￭「誘惑日記法」：記下當日兩〜三次屈服於誘惑的經歷，如「原本要專心工作，卻不知不覺看YouTube，耽誤了一小時」、「忍不住打電動而忽略運動」，簡單描述未完成事項的情況。通常，人們很少留意自己將時間浪費在何處，即使被誘惑所制，大腦也只會記住「事情總算完成」。因此，只要定期將「我在什麼時候、在哪裡、輸給了什麼樣的誘惑」寫成句子記錄下來，就能逐漸調整行為模式，幫助校正記憶偏差。 & 除此之外，內容詳盡介紹超過三十種時間技巧，從中與你的「時間感類型」相對應，進一步確信是自己最適合的方法，從沒有效率中解脫，徹底打敗奪走你時間的最大敵人。 本書特色 ◆設計「4×4時間感類型測驗」，方便找到專屬的時間管理法。 ◆具有結合科學證據的「模組式架構」管理方法，能視需求彈性運用。 ◆透過本書內容，能夠更深入的了解自己，並從中獲得更高品質的生活體驗。 專業推薦 張永錫／時間管理講師 黃昭瑛／KKday營銷長 趙胤丞／「高效人生商學院」podcast共同創辦人、知名企管講師、顧問 蔡宇哲／哇賽心理學 創辦人兼總編輯 (依姓名筆劃排列) &
【電子書】辯：說服、溝通與公開演說必讀，美國最強辯論名家的言語攻防密技
邏輯力+表達力=辯論力辯論不是吵架，更不代表好戰，而是分析問題和闡述論點，讓真理越說越明！&無論是商業談判、說服他人、發表演說、筆戰交鋒辯論力遠比我們想像中更重要，而只要勤練，人人都有機會透過言語攻防奪得主導權！&《紐約時報》商管類No.5Amazon非文學總榜No.10&遇到雙標、偷換概念、斷章取義的對手，要如何理性回擊？美國戰神名嘴教你透過言語攻防取得優勢，以理收服人心！爭論可以幫助我們解決問題，發掘我們從未思考過的想法，縮短眾人求同存異，了解彼此立場，最終達成共識的歷程。在公共場合爭論與演講取得優勢，亦是現今最重要的軟技能，能夠讓人在職涯與生活中日益精進，扭轉契機。當你具有改變人們想法的技巧與實力，就能無往不利！第一部 基本功闡述基礎知識，告訴讀者如何吸引觀眾，如何開場，成為更好的傾聽者或演說家。第二部 過招技巧包括「三的法則」、「機智語的藝術」再到「亂槍打鳥」，讓讀者了解如何在現實世界運用這些言語攻防技巧，成為你的最佳利器。第三部 檯面下的努力在發表演說或辯論前，有哪些必不可少的幕後準備工作，如何建立信心，在事前做好演練？&第四部 精彩壓軸該如何收尾？要怎麼讓聽眾意猶未盡，期待你再多說一點？&
【電子書】期限效應
專案來不及、報告趕不上，總在最後一刻壓線完成？ & 你以為時間再多一點，就能做得更好一點， 但事實上，時間越多只會越拖延， 反而是「期限」讓你不分心、更有效率。 & 想要工作的更集中、成果更好， 就要利用「期限效應」！ & ★《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》作者查爾斯．杜希格好評大推 & 明天要交報告、下午兩點要開會、再五分鐘就遲到…… 每個人都有過被期限或截止日追著跑的壓力， 我們一直以為是時間管理不良的問題， 然而研究卻顯示，面對較短的交稿期限，人們繳交的比例更高； 微軟嘗試讓員工一週只工作四天，產能卻大增40%…… 這，都是因為「期限效應」！ & ▋因為時間有限，我們更該專注在最重要的事情上 本書作者克里斯多夫‧考克斯是一位雜誌編輯， 他工作的大部分時間，都在跟「期限」打交道。 在多年的編輯生涯中，他發現期限會帶來壓力， 但假如能善用它，也能幫助你更集中、更有效率。 曾獲普立茲新聞獎的他，發揮客觀紀實的精神， 貼身紀錄九個需要在「高壓期限」下解決問題的團隊，觀察他們是如何達成目標： & ●米其林三星名廚如何籌備餐廳的開幕，並且維持其他餐廳的星級？ ●為了贏得競選美國總統的資格，看候選人如何「減少」安排行程？ ●專責緊急救援任務的美國空軍部隊，為何能隨時隨地都做好準備？ ●度假村如何在一週內打造出一座大雪山，並且開放滑雪季？ ●一間新創公司如何在六分鐘內成功推銷自己，並贏得大獎和投資人青睞？ & ▋讓你不再天天趕死線的7大守則 在本書中，作者深入團隊內部，鉅細靡遺地呈現他們的行動， 並根據以上的實例，融合行為科學家、心理學家和經濟學家的研究和理論， 整理出「期限效應」的七大守則，進而讓我們思考如何應用工作和生活上。 & 面對期限，我們似乎只能被動面對。 然而，作者想告訴我們的是，期限並不是「限制」， 正因意識到時間有限，我們更該專注在最重要的事上， 並最大化發揮你的潛力和創造力！ & 利用期限效應，翻轉Deadline， 讓討厭的截止日，變成我們可以運用，並且取得成功的工具！
【電子書】破框思維的技術
《金融時報》選書、《紐約時報》《華爾街日報》熱推微軟CEO納德拉、前紐約市長彭博、創新工場董事長李開復重磅推薦問題，在僵固的框內；解答，總在框框之外。腦力激盪已經過時、盲目試錯無效耗費資源，用正確的路徑打破思維的限制，發現你期待的創新構想！＃炎炎夏日，冰淇淋最消暑。沒有冰箱的時代，居然也能享受冰淇淋！怎麼做到的？＃當大疫肆虐全球，BNT／輝瑞如何破紀錄地快速研發出新冠疫苗？＃印象派當道，畢卡索為什麼能突發奇想，橫空開創出劃時代的抽象創新風格？＃二戰時期，打算用來遏阻德國潛艦攔截訊號的技術，廣泛使用在今天無線網路、藍牙、GPS、手機等裝置上，竟然是來自好萊塢電影女明星？問題卡關，經常沒有現成的解答破框思維地圖，6 步驟指引你找出創新的解方選項本書作者艾恩嘉是哥倫比亞大學商學院教授、知名暢銷作家，也是「選擇」專家，她在新作《破框思維的技術》中提出一套可擦出創意思維火花的基本工具，幫助我們得到最棒的構想，做出最佳的選擇。艾恩嘉善用最先進的認知神經科學，和團隊耗費十年時間鑽研並不斷琢磨，才提出破框思維地圖，給讀者一套實務上可行、按部就班的六個明確步驟，以醞釀出最創新有用的構想，因應各種各樣難題，找到最適配的解方組合：1.選定問題：選定想要解決的問題，加以正確理解與定義2.拆解問題：將大問題拆解，再精簡成五到七個核心小問題3.比較各方渴望：全局評量三方真正的需求，可能的結果與影響4.搜尋解方組合：跨越不同領域框架內外，碰撞出任何想得到或找得到的解決方案5.建立選項表：排列各種方案組合，運用選項表決定最適解方6.第三視角驗證：聽取外部意見，檢視你找到的解答破框思維法顛覆偉大構想僅是少數人或專家才做得到的迷思，也摒棄漫無邊際、費時又低效率的腦力激盪法。對於想要以創新解決問題的人來說，構思創意不再是一個神祕的黑盒子，依據書中的破框思維地圖，活用六個步驟與三項思考工具，將導引你不斷迸發創新解方。不論是在商業、管理、藝術、音樂、醫藥等領域，或是在戰時、疫病大流行期間，各行各業的任何人、任何組織都可以因時因地策略性複製破框思維的思考過程，提出突破性的重要創意解方，成為解決問題的高手！微軟董事長暨執行長 納德拉 Satya Nadella前紐約市長暨彭博資訊創辦人 彭博 Michael Bloomberg創新工場董事長兼首席執行長 李開復數位轉型顧問、商業好書說書人 李全興（老查）鉑澈行銷顧問策略長、《高勝算的本事》作者 劉奕酉盛讚推薦各界佳評「艾恩嘉提出一套突破性方法，幫助創業家和創新者具備破框思維，發揮更大的影響力。」—— 薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella），微軟董事長暨執行長「破框思維道盡創新是怎麼一回事，讓我們知道如何克服看來不可能克服的挑戰，作者更以破框思維鼓勵我們，使每個人都能成為以創意解決問題的專家。——麥克．彭博（Michael Bloomberg），彭博資訊創辦人暨前紐約市長（2002到2013年）「太棒了！在人類歷史上，不管是哪一個領域，無處不創新，這本書說得非常清楚！」——李開復，創新工場董事長兼首席執行長「就是厲害……終於有一套方法帶領我們探索發想新構想的尖端領域，並引領我們持續往前走。」—— 盧英德（Indra Nooyi），百事公司（PepsiCo）前執行長暨董事長「大型組織要找的聖杯就是要知道如何創新，而艾恩嘉找到了…… 」——邵思博（Barry Salzberg），德勤（Deloitte, LLP）前執行長「這書就像是一本創新食譜……我給五星好評。」—— 丹尼．梅爾（Danny Meyer），聯合廣場餐飲集團（Union Square Hospitality Group）創辦人「伸手摘星吧……但是，這要如何辦到？艾恩嘉給了我們一套架構，這真是極具洞見的成就。」—— 史考特．威洛比（Scott Willoughby），諾斯洛普格拉曼公司（Northrop Grumman ）韋伯太空望遠鏡方案副總裁「本書提供大開大闔的建議，不論是創業家還是企業領導者，如果希望能更有效地思考與領導，都應該讀一讀。」—— 馬克．洛爾（Marc Lore），連續創業家兼明尼蘇達灰狼隊和山貓隊（Minnesota Timberwolves and Lynx）的共同老闆「這本超棒的書讓我們大家的未來更顯光明。我們此刻非常需要這種積極進取、求新求變的態度，來面對社會中許多最重大的議題。」——亞歷山大．哈利戴爵士（Sir Alex Halliday），哥倫比亞大學氣候研究學院（Columbia Climate School）創院院長兼地球研究所（Earth Institute）所長「艾恩嘉冷酷地戳破某些有礙創意的迷思，她破解似是而非的『右腦創意』與『左腦分析』概念，她反對『腦力激盪』的做法，說這叫『點子下痢』，並提醒創新者要堅守正軌……從沒有冰箱的時代如何找到辦法做出便宜的冰淇淋，再到BNT／輝瑞的疫苗開發，她的闡述寓教於樂，創造出這本非常實用的指南。」 ——《金融時報》「藉由大家都熟悉的太陽底下沒有新鮮事的概念，艾恩嘉創造出新穎、有意思的思維方法，鼓勵讀者也依步驟做看看。」——《紐約時報》 「在研究創新十多年後，艾恩嘉推出了她的新作，書中淬鍊出針對創新的新想法，引導我們發想高品質的創意。」——《 華爾街日報》
【電子書】共情力與同理心
在生活壓力不斷擴張的今天，現代人如何才能不囿於自我的痛苦，得以打開心房，體會他人的悲歡，與他人建立融洽而持久的關係，這正是幸福人生的必修課，而這當中需要的就是啟動與生俱來的天賦：共情力與同理心。 & 作者在書中位讀者們全方位地深入解讀共情力與同理心的各個面向，旨在激發現代人的共情天賦，期許藉此讓我們與整個世界產生更多連接，得以在融洽的人際關係中，不斷獲得自我發展的力量。 & ★案例直觀生動 本書列舉許多影視作品和生活案例，充分展現共情力與同理心的應用和實際作用，為處於巨大壓力和人際困境中的現代人指引方向。 & ★分析簡要精準 立足於現實社會中，作者參考眾多經典理論、學術研究與實地調查，針對共情力與同理心在現實生活中的表現和意義，做出既專業且實用的分析與指導。 & 全方位解讀共情力與同理心的含義、表現、作用、類型、實施方法和錯誤的應用，以此激發現代人的共情天賦，讓你、我皆可成為受歡迎的溝通高手。 & ★方法簡單易行 在書中提出具體的生活案例，並以此進行人物的性格分析和解答，接著提出有效的應對策略，幫助讀者們釋放壓力，增強情緒的感受力和溝通優勢。 &
【電子書】一頓飯的成功法則
漢高祖劉邦有八個兒子，他怎麼選太子？ 他就觀察，在野的賢人最常跟哪個兒子一起吃飯。 想成就大事的人，要明白「怎麼好好參與」飯局與聚會， 不浪費時間、不虛擲情感，把負面的事情變正面，收穫滿滿。 聚會，是建立「人情」最重要的關鍵。而成就好事的飯局，該怎麼吃？ 如何讓重要的人記住你？越是敵人越要一起吃飯，為什麼？ 這個世界永遠因人成事，一切就從餐桌上的試探開始。 本書作者鄭建斌，筆名池雨秋，資深策劃人（curator）與暢銷書作家， 他從參加的一個個飯局中，體會許多人心世態： ◎想邀重要人士吃飯，用什麼理由，貴人會欣然赴約？ ◎飯都吃了，卻要我違反做人原則，此時該怎麼辦？ ◎有攤必到絕對會被當成丑角，你要怎麼篩選重要的飯局？ ◎99％的人前途都毀在聚會中過於「拘謹」，不善社交的我該怎麼辦？ 這些問題該怎麼處理，本書都會告訴你。 ◎飯局不是單方面拜託誰，得是資源交換 ．抬轎的和坐轎的都須心知肚明的是…… 紅頂商人胡雪巖花錢買武器、籌軍餉，讓江浙總督左宗棠得以施展抱負， 也洗刷自己攜款私逃的惡名。胡雪巖深知：所有人際交往都來自給予和回報。 & ．不認識對方？那就讓對方認識你 大導演馮小剛想找知名演員葛優拍戲，卻苦尋不著對方的聯絡方式， 怎麼辦？利用朋友的朋友圈，就能把人拉到自己這一方。 ◎找對人上你的餐桌 ．同學會就別逃了，參加唄 &「最高法院中，一半的人都是西政出來的」。這就是中國法律界知名的西政現象： 出身西南政法大學。當年一起幹蠢事，日後一起幹大事。 與其厭惡同學會的互相比較成就、擔心自己不如人， 你該怎麼參加同學會，能迅速累積人脈，找到你的貴人？ ．如何讓重要的人記住你？ 美國前總統柯林頓跟沙烏地阿拉伯王子碰個面，就為波音公司爭取到大訂單， 所以聚會的主題並不重要，重要的是參加的人。誰才是你的目標群眾？ 本書列出7種你該結交的對象！ ◎邀請的藝術，他非來不可 ．提出讓對方無法拒絕的邀請 請上司、老闆吃飯宜與討教工作有關；同事聚會，要製造值得慶祝的名目； 宴請客戶，先淡化（不談）彼此間的供需關係。 另外，還有一點管理學課本不會教：你要請部屬吃飯，該怎麼請？ & 99％的人前途都毀在聚會中過於「拘謹」，因為在任何聚會中， 沒有人是真的為了「吃」而來，你一定要先做好功課。 （原書名：《飯局與聚會之必要》） 推薦者 知名職場與兩性作家／御姊愛 偉誠國際企業管理顧問有限公司負責人、吃貨共學團創辦人／葉偉懿 職場圖文作家／我是馬克 &
【電子書】社會新鮮人面試教戰手冊
華爾街投行副總親授面試祕訣！ 什麼樣的履歷會吸引人資主管的青睞？ 面試時要怎麼表現才能得到工作機會？ 深入淺出，一本就通！ & 履歷表的三大禁忌： 1. 切勿說謊或浮誇 2. 不需要的東西不要寫 3. 自我介紹不要流水帳 & 成功面試的三大招式： 1. 一定要鏡子前預演 2. 服裝儀容一定要正式 3. 結束前一定要主動提問 & 在全球經濟動盪不安的情況下，必須隨時更新你的履歷表，因為你從來不知道裁員及未日哪個會先來。 & 本書將從如何寫好履歷開始，一個好的履歷才能讓你得到面試的機會，然而取得面試的機會。然而面試機會只是求職的第一步，本書下半場就是如何準備面試，在面試時應該如何應對進退，並且如何準備的問題，進而取得工作。 & 作者在英國倫敦曾和各大獵頭公司交手無數次，並累積不下三百次的面試實戰經驗。工作之後，作者角色從求職者變成面試官，本書是作者累積數年求職者及主考官的心得筆記，並在每次重新求職時都會反覆閱讀，並不時修正及加入新的心得。 &
【電子書】打造超人筆記
記錄→提取→整理→搜尋→應用 5步驟做出好找好用的重點串連長青筆記 你是否還在一成不變的筆記方式中掙扎？ 打開這本超人筆記術， 讓你的學習、解題、創作、技能提升，速度和效率齊飛！ 上課不再漏抄記｜寫完筆記不會忘｜整理過後超好找｜打開筆記立可用 ＊掏洗、整理、融會資訊，快速查找應用 ＊閱讀、學習、問題解決，流水分解10倍省力 ＊結構、重組、串連，創意工作高速產出靈感 學完這一套，複製超神筆記力！ 本書能解決你長久以來的筆記困擾： ◎ 低效率：摘要重點不夠快速，記錄雜亂無章，整理耗時費工。 ◎ 不好找：筆記散落在不同本子和軟體，查找麻煩，容易搞丟。 ◎ 沒整理歸納：標籤分類混亂，知識無法融會貫通。 ◎ 形式單一：無法應對不同場合、不同目的、不同知識的需求。 ◎ 應用差：筆記之間不能串連，無法有效應用和分享。 ◎ 知識整合困難：各種類型資訊難以統一整合，學習心得無法多元應用。 超人筆記法的特色： ◎&& &解構筆記學：蒐羅多數人的筆記痛點大數據，反向建立合理、便利、科學和高效的筆記流程。 ◎&& &5大革新流程：記錄→提取→整理→搜尋→應用，順滑歸納學習重點，有效釋放學習壓力。 ◎&& &融合人類自然學習機制：從日常生活中拆解大腦運作機制，筆記流程10倍省力。 ◎&& &卡片筆記＋Logseq：運用科技工具串連關鍵字、匯集多元領域，讓知識的提取和搜尋變得簡單，並創造出永恆翻新的長青筆記。 ◎&& &多情境適用：無論是上課、讀書、開會、創作、學習新技能、寫劇本，抑或是探索未知，一套流程便可應對眾多場合。 ◎&& &實用攻略：迅速找到你所需的資訊、收集散落各處的重要語錄，並能快速將筆記轉化為具體成果。 ◎&& &創意工作流水線化：分解和重塑創作流程，將筆記和工作模板化，為你的創作靈感提供源源不絕的動力。 AI時代需要全新的筆記哲學： ◎ 筆記的意義不僅是記錄，它是我們解決問題的神器，讓我們能更有效地整理、組織和運用資訊。 ◎ 對於筆記感到困惑，往往是因為我們受困於不適合大腦運作機制的傳統筆記方式。 ◎ 大腦無法同時記錄和整理筆記。兩件事必須分開，大腦將會運作得更為暢順。 ◎ 筆記方法可以流程化，透過科技工具輔助，筆記可以分成記錄、提取、整理、搜尋、應用五個步驟。 ◎ 無論是單一領域、跨領域的問題，都可以靠筆記挖掘和整理，找到答案。 ◎ 經過淘洗、重組、串連的知識，筆記可以實現電子化、雲端化、網絡化，知識更容易重複提取應用。 讀過本書你將—— ◎ 創建屬於你自己的高效能筆記系統。 ◎ 學會多種筆記策略，應對各種不同的使用需求。 ◎ 利用科技工具，把筆記與學習結合，提高知識輸入輸出效率。 ◎ 輕鬆建立持續更新的知識筆記，創造你自己的長青筆記庫。
【電子書】圖解職場心理學（二版）
日本圖解書第一品牌西東社，暢銷圖解心理學系列授權中文版 知名心理學家齊藤勇，蒐羅心理學理論與腦神經科學，應用在職場關係上 職場的權力與競爭關係，讓人心變得好複雜…… 就讓心理學家當你的職場關係顧問吧！ 實用‧易懂‧超有趣 3分鐘讀懂一個概念╳117則職場問題清晰詳解 從心理學觀點，解決各種職場關係的疑難雜症： 「如何跟不喜歡的上司打好關係？」 「如何跟猜不透心思的下屬好好相處？」 「怎樣帶給別人良好的第一印象？」 「開會時要做什麼才能掌握主導權？」 如果上司專橫跋扈、不懂帶人…… ●主管對上司鞠躬哈腰，對下屬卻專橫跋扈，常常是權威性人格作祟！ ●自我肯定感不夠的上司，其實更在意下屬對自己的看法！ 如果下屬敷衍卸責、藉口一堆…… ●集團規模越大，每人分擔的權責越小，成員就越容易偷懶！ ●員工是能者多勞還是沒事裝忙，只要看他的辦公桌就能夠分辨出來！ 如何在職場培養良好的人際關係，讓別人喜歡你？ ●根據認知失調理論，適時的請別人幫忙，反而會讓對方心中對你產生好感！ ●面對面的坐法會製造緊張；隔著桌角比鄰而坐，會產生同儕意識！ 如何開一場成功的會議？ ●想召開一場活潑的議論，讓與會者說出真心話，不妨挑選狹窄一點的會議室 ●紅色會令人興奮，在會議室裡安插一些紅色或紅花，大家發言會更踴躍！ 如何才能當一個好主管，營造一個充滿魅力的職場環境？ ●上司想要獲得信賴，有兩大條件是「必要時都找得到」和「傾聽下屬的意見」！ ●信賞必罰的外在動機在短期內是有效的，但其效果會逐漸轉弱！ 職場有如壓力鍋，要如何當個抗壓性高的上班族？ ●下班了不想回家，刻意留下來加班或借酒澆愁，可能是患了「拒絕回家症候群」！ ●原本對工作充滿熱情，突然變得生無可戀、抑鬱寡歡，最常發生在中階主管身上！ &
【電子書】資料視覺化圖表全書
《雜訊》、《Google必修的圖表簡報術》、《視覺設計大師的數據溝通聖經》、《圓之書：知識發展的球狀視覺史》作者，前美國首席資料科學家、「用數據看世界」網站負責人 重磅推薦&從常見到進階圖表，此書為各種數據溝通和傳達提供靈感！&【內容簡介】◤很棒的權威指南，非常實用！──凱斯．桑思坦，《雜訊》作者&◤針對大量圖表類型提供實用建議的指南。──阿爾貝托．開羅，《視覺設計大師的數據溝通聖經》作者&◤不可或缺的指南，幫助你展現出清晰且奪目的作品。──帕蒂爾，前美國首席資料科學家&◤囊括基礎知識躍進至當今視覺化領域的所有技術與方法。──馬克斯．羅瑟，「用數據看世界」網站負責人&◤在快速發展的資料視覺化領域中建立重要基礎的寶貴資源。──曼努埃爾．利馬，《圓之書：知識發展的球狀視覺史》作者&◤收錄了各種精彩而多樣的視覺化作品，就像一本令人愉快閱讀的圖表百科全書。──柯爾．諾瑟鮑姆．娜菲克，《Google必修的圖表簡報術》作者&▁▂▃▄▅▆▇▇▆▅▄▃▂▁&當今世界充斥著海量資料、新聞和文字，令人目不暇給。客戶、同事，政策制定人員、決策人員和感興趣的讀者都淹沒在資訊流裡，唯有視覺化設計能從中突圍。&本書作者為美國聯邦政府經濟學家，意識到資料呈現的重要性不下於資料本身，從而開始研究資料視覺化並深受啟發，成為資料視覺化專家。擁有豐富的產、官、學實務經驗的他，將引導你走進圖表設計的科學與藝術，超越死板的傳統圖表，展開一場豐富深刻的設計與溝通之旅。&本書收錄500多個範例，界定和討論80多張圖表，並將其歸類成8大類別，幫助讀者了解各圖表如何運作及其優缺點。&•8大類別→比較、時間、分布、地理空間、關係、局部對整體、質化資料與表格•80多種圖表類型→馬賽克圖、凹凸圖、脊線圖、面量圖、弧形圖、旭日圖……•500多個範例→收錄數百個清晰、優雅且多元的視覺化作品，提供無限靈感&▇▆▅▄▃▂▁▁▂▃▄▅▆▇&全面、仔細地協助你建立視覺化圖表基礎與進階技巧&│選擇適合目的和目標的圖表類型：•從基本原則開始，詳細介紹各種視覺化類型。•了解不同圖表（例如直方圖、面量圖、散布圖等）的用途和特點。│探索圖表呈現方式：•學習如何在圖表中善用顏色、字型和排版等設計元素。•嘗試不同設計風格和配置，創造更吸睛的視覺效果。│增加圖表的可讀性和理解性：•學習如何使用視覺元素（例如標題、解釋文字、灰底等）來強調關鍵訊息。•了解視覺處理與感知順序，突顯資料的視覺特性。│提高圖表的可信度和說服力：•了解平均數、標準差、相關性、最佳適配線、統計不確定性等概念。•學習如何正確解讀數據並呈現結果。│提升個人、組織、品牌風格的辨識度與特色：•學習如何選擇元素，比如字型、顏色、線寬、網格線等。•提供風格體例指南，協助打造自身風格與特色。&這些技巧將幫助你在製作圖表時選擇最適合的設計和呈現，使圖表不僅美觀，更能有效傳達資訊和數據。無論你是學生、研究員、專家學者、數據分析師、資料科學家、媒體工作者、市場營銷專家、政策制定者還是業務決策者，這本《資料視覺化圖表全書》都將成為必備工具。
【電子書】3秒搞定！圖解職場心理學
日本職場觀察專家最完整心理學應用傳授網路世代上班族必備的職場素養關鍵本領&全方位精準讀心識人術！&家庭、社團網路社群人際關係經營也適用，讓你跳脫固有觀念，眼前所見都是創造自在生活的好機緣！&實用推薦馬克 超人氣職場部落客｜謝文憲 企業講師、職場作家、主持人&面對職場形形色色、複雜難懂的人事，與各類族群友善相處共贏的實用心理技巧。&本書彙整各國實用心理研究，收錄洞悉他人行為背後真正意涵的120則心理技巧，教你透過言行舉止，精準看人讀心，彈性應對各種社交人際場合，掌握潛在人性規則！&◆「瞬間判斷」的技巧→讓人秒懂對方真心→美國新墨西哥大學馬利．哈利斯博士：「想要說服年長者，最有效的方法就是關照他們的『自尊心』。」&◆想成功打動他人→運用模式、規則、法則等邏輯方法來說服→美國耶魯大學心理學教授諾曼．米勒：「先入為主觀念強的人，原則上建議採取『兩段式說服』技巧。」&◆想成為領導者→懂得善用「心理技巧」就能輕鬆做到→著名心理學家海姆．吉諾特：「『讚美』會讓人開心，但要讓人感受誠意卻又不諂媚，請運用『三明治法』。」&◆面臨自我極限時→請將「瓶頸」視為突破既有觀念的大好機會→美國東北大學的史考特．巴爾帝斯教授：「因為他人導致的壓力，對事情不會有任何幫助。但如果壓力是來自自己設定的目標，就有可能成為正向壓力。」&◆愈能「控制心智」的人→愈能提升自我實力→美國俄亥俄大學心理學教授史帝芬．狄恩：「習慣做白日夢的人，容易產生獨特想法。想具備彈性的思考能力，請從培養做白日夢的習慣開始。」※本書為2013年6月出版之《3秒搞定！圖解職場心理全事典》改版。&
【電子書】哈佛大學的思辯溝通術
意見不合、各說各話、爭論不休時， 有人會翻臉、暴怒或冷處理， 這樣只會讓關係決裂， 其實，真正成熟的溝通高手， 懂得善用辯論技巧，當成化解衝突的手段！ ★ Amazon.com溝通技巧類暢銷榜No. 1 ★ Amazon Kindle非文學類優良圖書 ★《出版人週刊》、《科克斯》書評、《書單》雜誌大推 ★《逆思維》作者、哈佛大學教授、聯合國官員、普立茲獎得主、澳洲前總理⋯⋯各界讚譽 ► 每一次意見交流，都是一場辯論 也許有人會認為，辯論必須爭得你死我活， 或是只在比賽場合，才派得上用場， 但無論是提案、說服、溝通、談判…… 只要是意見交流，每一次都是一場辯論。 ► 不愛衝突的好好先生，竟兩度榮奪世界辯論冠軍 徐輔賢9歲時，跟隨父母從韓國移民到澳洲，由於語言和文化的不同， 導致他不喜歡跟人起衝突，習慣展現笑容，讓人覺得有親和力。 在因緣際會下，老師指派他去參加辯論比賽， 過程中，他體悟到，雖然自己不愛衝突，但如果保持沉默， 反而無法解決問題，更無法達成共識和目標。 最後，他靠靈活的辯論技巧，兩度榮獲世界辯論冠軍， 甚至擔任哈佛大學辯論聯盟教練。 ► 懂思辯，讓你的觀點更有說服力 徐輔賢認為，有意見總比沒意見好，意見不合反而好處多多，包括： 可以捍衛自己的立場、達成目的、減少未來衝突、共創雙贏、讓世界變更好…… 因此，他提出辯論五大基本要素，讓我們說服別人、化解衝突、找出解決方案── ．主題：如何找出意見分歧的核心，不再各說各話？ ．立論：讓論點有說服力的五大步驟 ．反駁：懂得聆聽，如何揪出謬誤，快速反擊？ ．修辭：怎麼表達，才能打動人心，讓人心服口服？ ．靜心：心平氣和、不急躁，抓準提出爭論的時機 ► 在生活四大場景，落實思辯溝通 徐輔賢主張，辯論的本質，不是非贏不可，而是最好的談判、溝通工具， 不只能上場比賽，更可以運用在生活四大場景── ．日常溝通：如何對付擅長轉移焦點、扭曲事實、唱反調、說謊、愛吵架的人？ ．教育學習：增進知識研究、團隊合作、邏輯推理、寫作和表達能力 ．人際關係：人與人相處難免有衝突，如何溝通，避免決裂？ ．科技領域：如何論辯思考，才能判斷假新聞、不怕被AI取代？ 本書還有更多思辯技巧、實際案例和作者奪冠的精采故事， 讓我們在充滿紛爭的世界裡， 能夠客觀理性分析事件、快速產出觀點、加強說服力， 即使意見不合，也能傾聽對方，找出彼此的優缺點、化解衝突， 一起思考好策略，達成共識，創造利益最大化！ &
【電子書】5％一流人才的超效工作術
★★★日本Amazon職場工作術第1名★★★ & 為什麼95%的人，都擺脫不了加班地獄？ 要訣在於提升「效果」而非「效率」！ 從今天開始，準時下班吧！ & 前日本微軟業務執行總監──越川慎司，自行創業後能夠實踐全公司週休三日、遠距工作，年收翻了三倍的祕訣，就在於奉行5%一流人才都懂的時間管理技巧。 & 95%的一般人，都錯把省時當成目標，但事情做得再快，達不到業績目標有什麼用？本書透過AI，徹底分析5%一流人才運用時間的技巧，並廣邀2.2萬上班族參與實驗，發現只要願意模仿這套超效時間術，89%的個人團隊都能做出一流的成果！ & ▌如果你有以下毛病，注定加班加不完……▌ ✓桌上放滿了大杯飲料 ✓堅持在午餐時段吃飯 ✓每次都花超過5分鐘收集資料 ✓想嘆氣時不敢嘆氣 ✓感覺來了，總想一股作氣拚到底…… & 【12個反時間術╳12條成果捷徑╳26項個人團隊超效工作法】 同事、上司客戶都甘願幫忙，溝通一次到位， 擺脫無效會議，拒絕不惹人嫌，迅速達成目標！ & ★一流人才的「反常識」時間術 ▷桌上只放小水杯▶▶喝完就起身走動一下，醒腦更有效率。 ▷不在午餐時段進食▶▶用「高效午睡」+「少量多餐」取代 ▷每天最多花5分鐘收集資訊▶▶轉化成「洞見」才能打動人 ▷想嘆氣時就嘆氣▶▶有助於紓壓、集中精神 ▷再忙也要休息一下▶▶避免作業興奮帶來的後繼無力 & ★用最低限度的努力，取得超效的成果 ▶▶設計一個上工前的「儀式」，更能進入狀況 ▶▶建立「捨棄無效工作」的檢查標準 ▶▶先完成進度，再回頭補細節 ▶▶週五寫下兩個「最重要的工作項目」 ▶▶與其追求成功率，不如降低失敗率 & ★不再加班的「個人團隊」超效工作法 ▷▷個人篇：重點不在於「縮減處理時間」，而是決定「該做什麼事情」。書中從「時間、自制力、專注力、作業效率、資訊的輸入和輸出」6大面向，提出超實用的成果達成技巧。 & ▷▷團隊篇：透過加強「凝聚力」、減少「溝通誤會」，以及如何順利「推動專案」，來幫助主管打造高效團隊。 & 不用全部學會，只要選你做得到的技巧， 小小的努力，就能大幅提升工作成果！ & │適│用│對│象│ ‧總是有加不完的班的你 ‧常被「死線」追著跑的你 ‧做了一堆還被人嫌的你 ‧沒有時間做喜歡事情的你 ‧覺得努力一定能解決所有問題的你 學會5%人才的超效時間術，不再讓無效努力害了自己！
【電子書】本質思考習慣（二版）
常常「先做再說」？總是相信自己是對的？ 認為問題「一定有答案」？為何總是無法「徹底解決問題」？ & 你已經落入「無法從根本解決問題」的陷阱， 沒意識到自己缺乏「掌握本質」的思考習慣。 & 擁有「本質思考」等於擁有「幸福思考」， 當優質思考力成為一種習慣，將能提升「掌握本質」的能力。 & 看似平常的思考習慣與行為模式，隱藏著「沒有抓住問題核心」的危險，這將讓你無法進行有效的「本質思考」。只要符合以下任一項，就非讀本書不可： & ──因為大家都說YES，即便不太理解也說YES ──不太明白某些工作的意義何在 ──認為按照前人的做法就不會有問題 ──總是無法進行有意義的對話 ──害怕別人認為你是麻煩人物 ──想要他人告訴你達成目標的方法 ──經常使用似是而非的答案 ──斷定眼前問題與過去的如出一轍 & 面對問題時，有時候根本沒察覺到問題，有時則是未能掌握目的與關鍵點，或掌握住了卻還是無法解決問題。這是因為平時沒有鍛鍊思考習慣，不知不覺就落入「無法從本質面解決問題」的陷阱。當不小心落入這種陷阱時，該如何思考應對，找到適合自己的逃脫方法呢？現在開始練習覺察思考陷阱有哪些，以及相對應的逃脫法： & ◣九種陷阱 vs. 九種逃脫法◢ 陷阱1：捷徑式思考 →→ 逃脫法1：回歸成一張白紙 陷阱2：忽視現狀 →→ 逃脫法2：三人角度 陷阱3：分析膚淺 →→ 逃脫法3：反覆問為什麼 陷阱4：手段草率 →→ 逃脫法4：參考專家的判斷 陷阱5：有始無終 →→ 逃脫法5：馬上確認現況 陷阱6：憤怒的代價 →→ 逃脫法6：察覺自己狀態 陷阱7：腦的習慣 →→ 逃脫法7：意識到偏見 陷阱8：「與己無關」症候群 →→逃脫法8：有「當事人」意識 陷阱9：已解決而不自知 →→逃脫法9：觀察周圍是否改變 & 本質思考「九大鍛鍊法」，一天一練習！ & 當平時的鍛鍊養成種習慣後，能幫助你輕鬆理解事情的樣貌——隨時看清本質，時時關注本質，磨練掌握本質的能力，養成正確的本質思考習慣，不只能讓你從本質面去溝通，去行動，去解決問題，還能提升建立良好的人際關係： & ★九大鍛鍊法 ￭鍛鍊1 磨練設想力：連下一步都考慮到 ￭鍛鍊2 懷疑的態度：什麼條件下無效？ ￭鍛鍊3 換位思考：站在他人的立場 ￭鍛鍊4 分辨傳達訊息者的意圖：意見或事實？ ￭鍛鍊5 視覺化：彌補語言的弱點 ￭鍛鍊6 嘗試扮演規則制定者：該如何修改？ ￭鍛鍊7 編寫自己的維基百科：別自以為懂 ￭鍛鍊8 養成分析資料的習慣：以數據做基礎 ￭鍛鍊9 思考什麼會摧毀自己的公司 & 透過每天練習來改變大腦，能讓這些本質思考法變成習慣，不論是面對工作或生活，將可以自然做出「行動前先弄清楚事情本質」的行為，直達本質進行思考，避免因推測與判斷錯誤，而必須從零開始。 &
【電子書】隨機思維
====================不確定性是其他人計畫中的風險卻是你最大的機會在混亂迷茫的年代中，如何善用「不確定性」正是卓越人士與企業脫穎而出的關鍵！====================→ →【在難以預測的真實世界中，頂尖創業家提高成功機率的思考邏輯與行為模式】← ←→ →【從創業、成長、銷售到管理，提供企業經營運作的各個環節的最佳決策指引】← ←▎當無法預測的事件接二連三地到來──────────────世界上最成功的投資者、企業家和管理者與一般人有何不同？並非他們有著祕密的公式、先見之明，或是更好的教育水準和超人的智慧，根本原因在於：他們善於利用「不確定性」。無論我們多麼聰明，都不可能掌握世界上發生的所有事情；更糟糕的是，當我們嘗試管理越多變因，官僚主義、教條規範，反而會讓我們的反應速度越來越慢。▎善用隨機思維提高成功的機率──────────────本書作者表明，與其試圖控制不確定性，不如好好利用它，建立以不確定性為決策基礎的「隨機思維」。與其試圖了解不可知的事物，我們反而應該學會不去預測的控制方法，旨在抓住機會和不可預測性，從而最大限度地提高成功的機率，並打造持久、適應性高的業務能力。讓我們能夠在面臨不可預測的處境中，提高自己的競爭力。&▎不確定環境中的肯定推薦──────────────許士軍｜臺灣大學管理學院創院院長林大涵｜貝殼放大創辦人劉恭甫｜創新管理實戰研究中心執行長愛瑞克｜《內在原力》系列作者／TMBA共同創辦人蘇益賢｜臨床心理師鄭俊德｜閱讀人社群主編NeKo嗚喵｜說書人／書評youtuberZoey｜佐編茶水間&
【電子書】刻意冷靜
冷靜的人存活，緊張的人出局懂得在快速變動的環境中降低衝突、簡化問題就能突破舒適圈，減少溝通成本，做出有效決策刻意冷靜，是在動盪中脫穎而出的致勝關鍵面對變化時，我們習慣於用過去的經驗和認知做出判斷，卻沒有察覺決策失效，因此錯失了許多機會。擁有判斷當前面對的挑戰是否需要跨出舒適圈的能力，並利用此機會學習、成長，做出最適合當下的選擇，就是刻意冷靜的核心。刻意冷靜是一種個人的自我控制訓練，避免在面對陌生事物做出無效的反應，並讓我們能夠有意識地選擇最有效的回應方式，根據當下狀況選擇最有利的行動。刻意冷靜是一種有意識的選擇，在這種狀態下，即使周遭忙碌混亂，你也能夠維持安穩平衡的生活模式，不被壓力與焦慮困住。本書是為想要提升效率、降低風險、簡化問題的讀者而寫的，不論是團隊領導或是個人決策，是工作安排還是生活規畫，你都能通過刻意冷靜擴大正面影響力並做出有效決策。書中附有麥肯錫人力與績效研究總監精心規劃的「刻意冷靜四週練習計畫」，從原理、方法、運作模式到實際運用一次掌握，幫助你跳脫保護思維，打造全新的個人運作模式，讓你在面對未知與挑戰時有更多餘裕與選擇。
【電子書】賽局思考
人生即賽局，你我都是玩家。 問題是，遇上利益衝突， 何時該取，何時該捨？ & ★一本讀懂賽局理論的策略智慧★ & 18堂思維升級課x 21項人生賽局指引 學會：看懂局勢、做好決策、累積籌碼！ & ★美國BookAuthority權威書評網站評選「有史以來最棒的賽局理論書！」 ★美國BookAuthority權威書評網站評選「有史以來最棒的決策書！」 ★榮獲以色列「金書獎章」（Golden Book） ★榮獲以色列「白金書籍獎章」（Platinum Book） & 生活中存在各種賽局， 不懂策略思維的玩家，陷入僵局； 懂得賽局思考的玩家，洞悉全局！ 讓賽局大師夏皮拉博士，帶你「學思考」+「看日常情境」， 在職涯、情場、人生中成功破關！ & 【情場攻略】我愛你，你愛他，他愛她？ →從婚姻賽局的「配對規則」，找出不會有人出軌的組合。 →遇上喜歡的人，是主動出擊好，還是要靜觀其變？ →金髮美女的追求者眾，該怎麼抱得美人歸？ & 【生活談判】人寧可放棄多少利益，也不想被當成傻子占便宜？ →朋友聚餐AA制，該點高價菜還是便宜菜？ →住戶住在不同樓層，如何分攤安裝電梯的成本？ →公寓大樓的管理費，到底要不要交？ & 【職場決策】要辭掉高薪工作，和朋友一起創業嗎？ →從「獵鹿賽局」，了解決定雙方合作的關鍵。 →從「最後通牒賽局」，學會反制濫用專利權的「專利流氓」。 →從「勒索者悖論」，學會掌握主控權，不遭對手剝削。 & 本書討論賽局理論，同時也介紹了重要的機率和統計觀念。這三大思想領域，構成了日常生活中決策的科學基礎。這些主題雖然嚴肅，但作者夏皮拉博士，用生動幽默的敘事風格，讓你從生活中的大小事，輕鬆搞懂最關鍵實用的賽局與統計觀念，學會： 1.選擇合適策略 該合作還是競爭？該沉默還是背叛？會抱得美人歸還是無功而返？懂得以賽局思考，推敲局勢，洞察人心，不被當下的情境困住，是現代人必備的敏銳度！ 2.掌握局勢 記住：當你面對不理性的對手，理性地參賽往往是不理性的。相反的，以不理性的方式面對不理性的對手，往往是理性的。當你掌握脈絡、理解人性，就能有更好的因應方法。 3.提升問題解決能力 你有工具，可以研究賽局中，特定舉動可能造成的成功與失敗組合。同時，了解誠實與欺騙的可能結果，以及信任所涉及的風險。 本書以18堂思維升級課，21項人生賽局指引，33個經典賽局剖析，從朋友聚餐、戀愛配對、動物行為到國家對峙，以淺白詼諧的筆觸，揭開生活中無所不在的賽局應用。帶領讀者以賽局思考，把人生這個遊戲玩得更好！ &
【電子書】目標絕對達成術
從設定、計畫到執行，所有達成目標的祕訣和方法，本書一次告訴你！ & 想提高收入？想減重？想學好英文？想升職？ 人生階段的各種目標，照著本書做，你都能實踐！ 以最小年紀通過嚴格的日本律師資格考，並協助八家公司成功上市的目標達陣大師三谷淳，傳授你目標達成的3大步驟，照著做，再困難的目標，你也能達到。 & 掌握關鍵3步驟，實踐目標不再遙不可及！ & Step 1 設定目標 ‧確實區分「夢想」和「目標」的差別 ‧設定「想要達到」而不是「能夠達到」的目標 ‧向成功達成目標的人請教，強化自己的信心 & Step 2 制定計畫 ‧逆推時間，逐一建立時間點，設定階段性目標 ‧「只要去做就一定能做到的事」務必列入計畫中 ‧「不該做的事」也要一一列出來，比免浪費時間 & Step 3 貫徹執行 ‧第一步從最簡單且絕對不會失敗的事做起 ‧遇到瓶頸時，以量取勝，不要在意效果 ‧計畫如果無法實行，必須逐一思考對策，而不是逃避跳過 & 想減重，節食三天後就開始大吃大喝？想學好英文，教材買了一堆卻都沒有看？ 想提高收入，卻不知道從何開始？想升職，下班後卻只顧著追劇當沙發馬鈴薯？ & 制定目標需要想像力，達成目標，則需要執行力 從最基本的設定目標開始，本書分析了成功人士能將目標徹底貫徹的共通點，並逐一說明達成目標的祕訣和方法，無論你在過程中遭遇什麼問題，或者過去總是半途而廢、失敗收場，本書都能讓你一一克服難關，順利達成目標。 & 想成功完成目標，你一定要掌握關鍵步驟和方法！ & 原書名：《把夢想當目標的人為什麼會失敗：目標達陣大師告訴你絕對能實踐的目標管理術》 &
【電子書】筆記術大全
◎事情很多，該從何做起？採用行動筆記術，想做的、該做的，統統不漏。 ◎筆記的字跡就是不工整？史丹佛式筆記提醒你，很會抄筆記的人字跡多半潦草。 ◎挑筆記本，該選空白還是有方格的？為什麼越來越多人選方格筆記本？ ◎都有錄音轉文字、影音配字幕軟體了，用手抄筆記還有用嗎？ 報告老被退回重做、想不出企劃案、總被截止日期追著跑…… 你碰到的學習、工作，乃至於糾結難解的人生問題：就業、感情、家務， 只要用對筆記術，統統有解。 但所謂的「會做筆記」，並不是原封不動的抄別人給的、講的資訊就好。 作者安田修是Synergy Brain公司的代表董事， 是協助企業將商業模式標準化的專家。 他從小就不喜歡抄書，再加上沒人教怎麼寫， 所以從畢業到就業，從來沒做過筆記。 但為了應付逐漸增加的工作量和難度，安田開始閱讀各種筆記術書籍並實踐， 光靠「選對筆記法」，就讓他順利取得軟體開發技術、證券分析和中小企業診斷 等各種合格率低的證照考試。 現在，他更用筆記來管理行動、構思企劃、整理想法及想要達成的目標。 他說：「記筆記，是報酬率很高的投資行為。」 因此他在書中整理了自己親自實踐過的50種筆記術精華， 碰到哪種情境就用哪種筆記術，各種疑難雜症通通有解。 ◎想做的和該做的都不忘：行動筆記 ．行事曆怎麼管理最有效率？用數位或用紙本都行， 但你只能二選一，否則容易遺漏或產生衝突。 ．重要事項可以寫到便利貼，貼在電腦螢幕上提醒自己， 但別貼超過三張，因為貼太多，你反而會忽略它。 ．為什麼有人筆記抄得那麼快？利用符號條列的子彈筆記術， 讓你看一秒就能掌握工作狀態，知道該採取什麼行動。 ◎一個點子，衍生八個視野：企劃筆記 ．只要把想法寫在小卡上，然後重組，就能找出好點子。 德國學者申克，就是用這種方法完成《卡片盒筆記》一書。 ．曼陀羅九宮格不只能實現目標，還能收集資料和整理想法， 日本職棒二刀流大谷翔平就用這方法，讓自己變一流。 ◎別照抄，挑重要的寫：學習筆記 ．筆記沒必要寫得美美的，只要懂得架構內容就好。 史丹佛式筆記就提到，筆記做得好的人，字跡多半很潦草。 ．康乃爾筆記法是精英的最愛，只要把頁面分三個區塊， 從吸收到內化，一次到位，不管是講座或會議，都適用。 子彈筆記、康乃爾筆記、方格筆記、曼陀羅九宮格…… 碰到什麼情況，我該用哪種筆記術最有效？這一本書濃縮50種筆記法精華。 選對了筆記方式，「記筆記，就成為你報酬率最高的投資行為」。 推薦者 閱讀人社群主編／鄭俊德 中華創意職能教育協會中文教育顧問／王文仁 卡片盒筆記專家、個人品牌寫作教練／朱騏 &
【電子書】知識複利筆記術
加速卡片盒筆記法學習！打造個人知識管理系統，就從這本書開始，我們準備了一系列配套方案，讓你真正可以開始動手實踐：***隨書附贈實踐卡片盒筆記法實際工具操作教學影片，以及數位版知識管理流程圖！***準備好以全新的方式學習、寫作並迎接知識的複利效益！內附創作者、學術工作者、職場上班族實戰案例！***詳情請看書中延伸專頁介紹。******搶先購買新書，免費參加卡片盒筆記實戰線上導讀會***作者朱騏在線上解答您的筆記整理問題，&場次有限，額滿為止&！***詳情請看書中延伸專頁介紹。***!!!申克‧艾倫斯博士，《卡片盒筆記》作者推薦：「如果你正在尋找如何建立自己的筆記系統的靈感，並希望看到豐富具體的例子，這本書是一個很好的起點。」!!!瓦基「閱讀前哨站站長」推薦：「由朱騏撰寫的《卡片盒筆記法的數位應用實戰指南》就是直接幫我們解決了卡片盒筆記法到底「如何做」和「做什麼」的疑難雜症。它站在巨人的肩膀上，為我們提供了一種實用的操作模式，使我們能夠跳出傳統的學習方法，打破傳統的思維框架，對資訊進行吸收、組織和產出。」還有各界知識管理高手聯合推薦：小金魚&&小金魚的人生實驗室主理人于為暢&&個人品牌事業教練張永錫&&時間管理講師侯智薰&&Notion 訓練營創辦人／生產力專家孫治華&&策略思維商學院 院長鄭緯筌（Vista）&&「我愛寫筆記」臉書社團創辦人黃豊凱（老K）&&Notion官方認證顧問簡睿&&YouTube《簡睿學堂》頻道／Obsidian專家劉奕酉&&《高勝算的本事》作者Esor&&電腦玩物站長！寫卡片、存卡片、用卡片，實現聰明輸入、倍數產出，開啟你的第二大腦。！***台灣第一本搭配數位工具「充分實踐」卡片盒筆記法的教學專書，讓你搞懂卡片盒筆記法的理論如何實際操作。***由卡片盒筆記專家、產品經理、專案技術寫手朱騏撰寫，運用卡片盒筆記法的概念，教你如何高效學習、快速寫作，輕鬆完成報告、企劃、論文。***提供具體的使用案例，幫助自媒體創作者、學術工作者和職場上班族更好地撰寫報告、企劃案和學術報告：自媒體創作者：社群文章、部落格文章學術工作者(學生/老師)：教案、學術報告職場上班族：企劃案、報告只要你需要進行個人知識管理、創作產出，這本書都是你理想的選擇。***透過本書，你可以把卡片盒筆記法與知識管理應用到：工作：做工作上的深度研究，持續累積專業創作：使用卡片盒來幫助寫作，加速輸出讀書：整理讀書筆記，找出跨領域的概念連結思考：累積自己的想法，幫助自己思考與解答問題學習：連結新舊知識，將新學習的內容與已知知識做連結***在本書中，你將解答下面問題：如何寫卡片？筆記標題怎麼設計？如何產出自己的想法？如何寫出有效的筆記結構？如何寫出永久筆記？如何存卡片？如何建立筆記連結？如何設計筆記索引編號？如何找出相關主題？如何整理好像有用的資料？如何決定整理架構與邏輯？如何取捨要儲存的知識？如何用卡片？如何不再沒有靈感，高效產出文章？如何不再找不到資料，順利完成專案報告？如何不會記不得重點，聰明完成考試準備？如何把卡片盒筆記法應用在數位工具中？如何讓卡片盒筆記法不再只是理論，而是快速輸入、高效輸出的實際操作步驟？在資訊爆炸的時代，如何有效地管理與吸收知識是我們每個人的重要挑戰。朱騏，卡片盒筆記專家與產品經理，為你呈現這本極具實戰性的教學專書，旨在引導你如何使用卡片盒筆記法，將知識有效轉化為自己的資產。你是否有過這樣的困擾？數位資訊海量而來，卻無法有效利用。《卡片盒筆記法的數位應用實戰指南》結合理論與實戰，為你解答。朱騏運用其在 Obsidian、Notion 等系統中建立的卡片盒筆記法，將從多元面向如何整合吸收的知識轉化為實用的工具。朱騏擔任《卡片盒筆記》的繁體中文版譯文審定人員，對於筆記的理論與實踐有深厚的理解。書中實戰案例將以自媒體創作者、學術工作者及職場上班族的角度出發，直觀地引導你如何轉化知識為創作產出。本書附帶的教學影片和知識管理流程圖，將教你如何有效運用卡片盒筆記法，不再迷失在知識海洋中。在學習的過程中，你將能明白如何在工作、創作、讀書、思考和學習的每一個場景中實踐卡片盒筆記法，實現高效輸入與倍數產出。讓我們跟隨朱騏的腳步，建立個人的知識管理系統，善用卡片盒筆記法。結合線上討論會與學習討論社群，為你的學習旅程加上強力的動力。趕緊將《知識複利筆記術：卡片盒筆記法的數位應用實戰指南》帶回家，開啟你的知識複利之旅吧！
【電子書】萬事好商量
&★《紐約時報》暢銷排行榜第一名！★狂銷百萬冊，連續九個月登上《紐約時報》暢銷書榜！★哈佛大學、耶魯大學法學院、凱洛格商學院、華頓商學院、威斯康辛大學、加州大學聖地亞哥分校、麥吉爾大學、加拿大英屬哥倫比亞大學、紐約哥大和芝加哥大學等一流名校指定談判課！&&世界頂尖談判大師賀伯．科恩，歷任美國三任總統談判智囊，是制霸頂尖談判桌的人，身為談判專家的導師，教出無數一流談判人才，透過大師50年談判經驗淬鍊出的談判原則，指導你磨練直覺，提升溝通與談判效率，讓你每次都達成協商目的，得到你想要的！&◤世界就是一個巨大的談判桌，需要談判的情境無所不在！◢不管是工作還是生活，需要談判的場景總是隨處可見，讓你不得不參與其中。&以下場景你應該不陌生：& 面對要開你罰單的交通警察 想要加你房租的房東 拚命想要賣你東西卻又不提供真實資訊的銷售員&你怎麼做？才能讓自己身處困境時，得以找出對自己有利的關鍵變數，談出一個好結果。&賀伯．科恩是經驗豐富的談判贏家，他的成功談判從保險理賠到人質釋放，從說服自己兒子剪頭髮到搞定恐怖分子等等，歷經幾百種情境；他將五十年來的談判獲勝秘訣及如何規避風險，歸納出重點，於本書中獨家傳授，引導你一步步贏得最大勝利──&◤談判前，請先問自己這3個問題◢記住，只有「全部皆是」時，才應該進行談判！ 在此特定狀況下，我能否自在舒適地進行談判？ 談判能滿足我的需求嗎？ 此次談判所獲得的利益，值得我耗費精神和時間嗎？&&◤當你準備好，歡迎光臨談判的世界◢不是只有拿一手好牌才會贏，更重要的是，懂得分析整體情況，掌握「有利的關鍵變數」、一眼認出談判小人，即使你手上沒有ACE同花順，也能成為贏家！&▎有利的關鍵變數1──力量你伸手可及的力量，比你現在知道得還要多！作者歸納出14種，舉例來說：＃競爭的力量，為你擁有的事物創造出競爭態勢，想要你的東西的人愈多，你的談判就會愈有價值。＃認同的力量，如果你能讓別人認同你，像是相信你的專業素養、喜歡你的貼心服務、感受到你的同理與尊重，你的談判能力就會發揮到極大。＃堅持的力量，談判時要堅守不退，拿出毅力、展現韌性，即使對手不馬上點頭，也會因為你的繼續進攻而動搖，堅持總是有回報。&▎有利的關鍵變數2──時間＃不動聲色，不讓對方摸透你的截止日期，或看出你正因為時間壓力而頭大。＃要仔細評估萬一超過時限要承擔多大風險，以衡量與掌握整個談判時程。＃耐心等待，隨著時間推移，雙方力量及環境因素會改變，有機會轉動局面。&▎有利的關鍵變數3──資訊＃你最好看起來懵懂無防備（但不輕易洩底），大家就愈容易為你提供相關訊息及建議。＃要會察言觀色、聽聲辨人，去捕捉對方隱藏在表情語言及行為背後的線索。＃愈早蒐集到愈多關於對手的需求、限制、組織壓力等資訊，你就愈有討價還價的能力。&▎一眼看穿小人花招，退散！＃6大特徵：⑴一開始就提出強硬要求或荒謬建議；⑵談判代表沒有實權無法決策或讓步；⑶會突然發脾氣或裝軟弱哭泣，讓你傻眼與屈服；⑷你的讓步被他們看成軟弱；⑸不到最後決不讓步，即使讓步幅度也很小；⑹無視最後期限，截止日期在他心裡。＃3種應對：遇到談判小人，你可以⑴轉身離開另謀發展；⑵跟他拚了；⑶從非輸即贏轉變為互惠合作。&▎收穫談判雙贏果實！＃將談判重點從「戰勝對方」轉移到「解決問題」。＃試著從對方角度來看問題，帶著同理心傾聽，找出對方真正需求。＃用心交流與對方建立信任關係，並先取得對方周圍眾人的支持，用真誠態度來化解反對意見。&◤談判黃金原則◢任何一種經由談判產生的結果，當然都可以繼續談判！&（更詳盡的談判策略與實踐應用，請詳閱本書！）&&【本書特色】1.國際頂尖談判專家第一手教學，讓你從餐桌到戰場，都能達成有利的談判！《時代》雜誌曾指出，「如果你正處於一場改變人生的關鍵談判，你會希望坐在你身旁的就是賀伯．科恩！」賀伯身經千百戰，談判資歷50年，更是美國三屆總統御用談判智囊。現在，你有機會從他身上學到談判的精髓！他的經驗和專業知識將幫助你在談判桌上占據主導位置，迎來更大的成功。&2. 大師級50年談判經驗淬鍊出的談判原則全收錄●談判的三個關鍵變數●該不該談判的重要提問●讓你談出優勢的最佳攻略●你可以在談判中善用的14 種力量●規劃與掌握談判的最佳時程●如何找到贏得談判的蛛絲馬跡●認出非輸即贏的談判手法，避免受害●對手也可以是盟友，只要滿足對方需求●如何達成讓雙方都滿意的談判雙贏●電話談判的特點與成功技巧●「步步高升」找到能解決你問題的層級●多點人性與個性，讓你談判贏面大增&3.談判不是硬梆梆的文字話術，而是活生生的心理戰術透過許多近在眼前的生活案例，教你如何充分準備並制定有效的談判策略，同時在談判過程中保持冷靜和自信。你將學會應對各種複雜情境，包括對手的挑戰、僵局的突破，以及將談判價值最大化的技巧。無論是商業談判抑或日常生活中的協商，這些技巧都將讓你成為一位不僅優秀且富同理心的談判高手！&&【Amazon讀者好評推薦】「正如賀伯所指出的，我們在生活中無所不談判！如果你想在生活中取得成功，談判能力必不可少。如果你想成為一位出色、甚至是優秀的談判者，請閱讀這本書！我向每個人推薦它，而且自從我的女兒們學會說話起，我就一直向她們引用這本書的內容！那已經是數十年前的事情了！這是一本既有趣又充滿實用訊息的好書！」──Judson Somerville MD review rank&「這本書讓談判這門學問變得基本易懂且可以融入日常生活。我們經常進行談判，無論是決定晚餐去哪裡、爭取商店的折扣還是爭取加薪。其中的關鍵要點是：盡力理解對方想要什麼，讓對方投入談判過程並將其個人化。整體來說，這是一本很棒的書。」──匿名讀者&「對於那些成長於非黑即白、對或錯、好或壞的思維框架中的人，無論你的信念如何根深柢固，這本書都能讓你打開眼界，幫助你獲得比以往更大的成就。它不僅教導了我們，在看似刻在石頭上的事情中，當你弄清對方真正想要的時候，一切都可以重新評估。有時候需要重新審視自己能為談判帶來什麼。每個人都應該擁有這本書，以便不斷參考。」──Claudia Strasbaugh
【電子書】高趣商思維
在知識爆炸的時代，光是高IQ和高EQ已經不夠了！ 智商和情商是能力的基石，「趣商」才是讓你被看見的關鍵！ 求職競爭者的學經歷不相上下，該怎麼讓面試官印象深刻？ 和客戶開會，該怎麼緩和緊張的氛圍？ 在會議上報告、提案，該怎麼改善念稿般枯燥的表達？ 工作繁忙，該怎麼舒緩壓力、調整情緒？ 職場、生活中的各種難題，「趣商」就是解答。 趣商，就是「有趣」的能力。有趣不等於搞笑，不僅是幽默，而是思想靈活、說話有內容。 從麥肯錫諮詢顧問、職場培訓師到粉絲百萬的影片創作者，朱老絲成功跨界、吸引流量、獲得成就的祕訣就是「有趣」。 本書深度剖析構成有趣的四大密碼：內在、認知、表達、行事，以豐富的研究、實驗結果佐證，帶領你從翻新思維開始，系統性地培養趣商。並提供大量案例，直擊職場、學習、社交等各種場景，教你活用趣商，放大多項能力，提升個人魅力，優化工作表現，把「有趣」變「有用」！ ｜「有趣係數」的加乘效應｜ 放大表達力：突顯個人特色，提升吸引力 放大思考力：發現多樣性，激發創造力 放大行銷力：創造獨特價值，活化合作關係 放大領導力：啟動團隊活力，凝聚向心力 ▌從案例到方法，定義獨一無二的「有趣」 為什麼卓別林每次在螢幕上出現時，總是留著小鬍子？ 為什麼中國著名畫家黃永玉給為自己的畫作取的名字如此有趣，叫「鳥是好鳥，就是話多」？ 為什麼崔弗．諾亞的脫口秀會具有如此大的影響力？ 為什麼豆豆先生可以收穫不同文化環境下各年齡層的喜愛？ 全書42位古今中外「有趣的人」和作者真實的職場和學習經歷，手把手教會你如何變有趣，成就獨一無二的自己。 ▌從理論到實踐，帶你發現有趣背後的邏輯 以多種有趣的研究和實驗結果佐證，以大量的原創理論作為基礎，如「遊戲化」、「4C模型」、「PAINS原則」、「GRAPE模型」等，不同領域的讀者都能找到專屬於自己的有趣法門。 ▌從職場到個人，幫助你在「尷尬期」快速轉場 在經濟高速發展的當下，職場和生活中的壓力與日俱增，關於職場發展、人際交往、情緒管理、自我認知等方面的問題越來越突出。 「有趣」這是種「調味料」，看似微小，卻能幫助你在「尷尬期」由內向外地補充能量、擁抱積極，提高溝通效率，化解緊張氛圍，緩和工作和生活中的壓力。 &
【電子書】1分鐘讓人敞開心房，100％博得好感的聆聽對話術
日本熱銷第1的聆聽&&對話技巧書 & ★著作累銷突破300萬冊／日本暢銷作家最新作 ★最受日本青壯年上班族支持的人生導師 & 與人對話時，你是在「聽字句」還是在「聽心情」？ 事實上，聆聽是溝通對話時最重要也最有用的技術。 話說得越多，越有可能禍從口出。 藉由聆聽，能更加了解別人要的是什麼，也更有機會拓展對方感興趣的話題。 & 好評推薦 王介安 GAS口語魅力培訓® 創辦人｜李河泉老師 「跨世代溝通」權威講師｜鄭緯筌 《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經》作者｜游梓翔 世新大學特聘教授 & 掌握聆聽技巧，對話上遇到的煩惱都會煙消雲散。 不再害怕說錯話，不再擔心被討厭，輕鬆締結良好人際關係。 & & 害羞或不善於說話也OK！ 工作、戀愛、人際關係、職場、主管/下屬、夫妻、家庭、親子、友人、線上對話……所有人際關係都能順利推進。 成為一個「好的傾聽者」，就能創造一個讓雙方都能感到安心的空間，你會更容易與人交談，人際關係和生活都會開始進入更好的方向。 & 懂得聆聽的好處： ①不需要太多語彙力； ②聆聽就像閱讀； ③讓你變得善解人意； ④不再誤踩別人地雷； ⑤聆聽讓你看見自己的盲點； ⑥不再為沉默而尷尬； ⑦懂得聆聽的人，讓人感到很大器。 &
【電子書】麥肯錫經典工作術
問題沒瞄準，再怎麼努力也是做白工！ 跟著世界最強顧問團隊──麥肯錫 學習精準提問、標靶解決、快速見效的邏輯思考策略， 從此人生再也沒有解決不了的難題！ & 麥肯錫的員工如何對工作中的問題進行高效分析與解決？他們有什麼工作祕訣？又遵循哪些保持高效工作的原則？ SCQA分析、MECE法則、SWOT分析、二八法則、象限模型…… 所有麥肯錫經典思考工具一次分享！ &√危機處理 &√邏輯思考 &√領導統御 &√效率飆升 &√團隊合作 【精準推薦】 JonJon MBA／人氣知識性YouTuber 鄭緯筌／《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經》作者 鄭俊德／「閱讀人」主編 本書透過七大章節一一提供解答： 第一章 發現問題與思考問題 ．很多時候，我們對一個問題緊追不放，但從邏輯的角度而言，這種對「根本」的認定根本經不起推敲。 ．批判思考就是要換個角度思考問題，其中一個重要方式便是「倒因為果，以果推因」。 ．採用「空、雨、傘」和「邏輯樹」等思考工具來拆解問題。 ．思考問題切記不要「先射箭，再畫靶」。 第二章 解決問題的高效武器：分析 ．盡可能採取「俯瞰視角」來檢視問題。 ．善用MECE、SWOT分析法，釐清問題的癥所在。 ．採取「情境分析」，預想所有可能發生的事，防患於未然。 第三章 培養幾個高效能的工作習慣 ．利用「二八法則」，把力氣花在刀口上。 ．學會篩選重要資訊，找到問題的關鍵。 ．學會資料保管的學問，做事事半功倍！ ．學會在五分鐘內內清晰地用邏輯表達自己的想法與概念。 ．進行討論時，要徹底放下階層觀念，承認任何意見都有其價值。 第四章 懂得溝通，做「精英部下」 ．處於逆境時，要如何保持樂觀心態？ ．摸清上司是「理智型」還是「情感型」，找到溝通的方法。 ．培養將事物「數值化」的能力，以事實為基礎提出假設。 第五章 合理組建團隊，有效完成任務 ．一個團隊的水準如何，並非取決於菁英，而是取決於該團體中的劣勢。 ．要及時與下屬交流，消除困惑。 ．好的主管懂得授權，提高部屬的能力。 ．開會要「快狠準」，在適當的時間迅速開完。 第六章 抓住客戶心理，讓客戶感到滿意 ．不要只用一個管道跟客戶溝通，要靈活運用email、電話等多重管道。 ．「傾聽」比「發言」更重要。 ．切記不要被客戶牽著走。 ．不要直接否定對方觀點，試著巧妙引導對方自己找出答案。 第七章 麥肯錫推薦的解決問題方法 ．圖表運用技巧。 ．遇到難纏客戶時的應對之道。 ．在說明時適當地加入假設來作為支撐依據。 本書特色 ．針對工作與生活的各個面向，提供最一針見血的解決辦法，將麥肯錫工作的精華一次網羅。 ．以佳麗寶、東芝、奇異、可口可樂……享譽世界的企業為實踐實例，不流於理論空泛，令讀者更易學習、領會麥肯錫工作術的精華。 ．每章節後附有重點整理，強化內容記憶。 &
【電子書】動態達標系統思考力
系統思考能幫助你跳脫思考框架，打造工作的良性循環，是職場成功的最佳解方。 助你如期、如質、如預算地完成任務，業務達標，不再窮忙！ 解決問題 工作問題「動態複雜」，如何做出正確策略？ 職場升遷 忙得半死卻升不上去？展開八爪章魚覓食術分析升遷要因。 向上管理 把「視線」變「遠見」，成功說服老闆給你專案。 開會高效 設計會議目的和協作流程，順利達成工作任務。 專案管理 分析利害關係，以動態配套方案管理團隊。 內容特色： ◎ 認識系統思考的基本架構、使用方法。 ◎ 用「八爪章魚覓食術」將問題定義→分析→消化，整合問題解決流程，精準定位目標。 ◎ 輔以職場個案逐步操作解說，系統思考方法快速上手。 ◎ 構圖化個人與團隊的需求與協作進程，梳理因果脈絡，辨識利害關係人，針對盲點找對策。 ◎ 用系統思考規劃會議流程，聚焦議題，建立團隊共識。 ◎ 善用系統思考方法洞悉環境變因，在變局中做出關鍵決策。 這本書寫給—— ◎ 想提升解決問題能力的職場工作者。 ◎ 想利用實用工具精準執行任務的專案管理者。 ◎ 想要達成有效協作的跨部門、跨組織的領導者和經理。 ◎ 想晉升的一般員工。 相關影片： 《大愛人文講堂》節目「專案經濟時代下的系統思考」：http://yt1.piee.pw/4cf26x 講座： 2023/8/19 金石堂信義店講座熱烈報名中& https://forms.gle/fvDvU9ngMDirbkvJ7
【電子書】橫向思考
＼橫向思考是釋放創造力、解決問題、抓住商機的最大關鍵！／ ★ 廉價航空的商業模式、Uber和Airbnb的成功、 波克夏公司從紡織品轉戰投資界、 輝瑞發明威而鋼、科學家發現盤尼西林抗生素， 還有你身邊各領域的無數傑出者，都在運用它！ ★ & 「絕對是我今年讀過最棒的一本書！」──山姆．凱利／廣告公司AKQA行銷長 「它不僅在商業上有用，在生活中也非常有用！」──布萊恩．麥克布萊德／英國工業聯合會主席 & 作者保羅．史隆是跨國企業講師、橫向思考與創新領域專家，著作銷售破兩百萬。 他結合故事、工具與練習，帶你輕鬆掌握橫向思考的方法與訣竅！ & & 在傳統思考中，我們會以直接、可預測的方式思考。橫向思考則是從新的方向處理問題──確切來說，是從側面切入問題。它有四大主要面向： 1. 認清兩極化看法當中的主流想法。 2. 尋找看待事物的不同方法。 3. 鬆動垂直思考的僵硬控制。 4. 善用機緣巧合。 & 本書一開始就強調慣性思考、集體思維的危險，以商業、文化、社會等多領域案例，提出將橫向思考運用於日常的實用技巧和步驟。行文明快，只講重點，配早餐讀個兩章就能得到優化工作、發想新點子的靈感，幫助你排除思考盲點、高效解決問題、展開新的行動，同時也變成更有趣的人！ &
【電子書】如果內心是一個房間
| 隨書附贈「我的房間創作練習」下載連結，讓你跟書練習更輕鬆、效果更好 | 《成功長青》作者、人類潛能開發大師再次揭露「卓越」的奧祕， 從「整頓人際圈」開始，讓你的人生從A到A+！ 有時候，我們明明已經夠努力，生活還是一團混亂，好像每天都有解決不完的新危機。要處理的人太多、東西太多，必須做的事太多，時間又太少——你希望有所改變，卻對身邊既存的人際問題一點辦法也沒有，只能放任日子充滿無法控制的噪音和鬧劇，壓得人喘不過氣。 如果說，有一個簡單的練習可以帶來力量，而且已經讓成千上萬的生命徹底改變了呢？ ✓如果內心是一個房間，你得考慮什麼…… 先請你想像一下：你的內心是一個房間，你的一生都在裡面度過，裡面都是人。你和這些人有什麼關係呢？房間無限大，而且你讓任何人進來以後，他就會永遠住在你的房間裡──根據神經學家研究，這樣的隱喻符合大腦真實情況的記憶與情感。不管房間裡的人是好是壞，永遠都會持續影響著你。 那麼，你該考慮的是，該讓哪些人住進你的房間？又該怎麼選擇？ ✓如果內心是一個房間，你應該怎麼想像它…… 我們的人際關係就是我們的人生，而且你早晚會成為你與之為伍的那種人。重要的是，各種人際關係的品質，不管是好是壞，都取決於你如何經營這些關係。本書要提供方法，讓你能夠清楚的、充滿勇氣的梳理生命中遇到的各段關係： 一、將內心的房間視覺化 選一個至少能夠有20分鐘不被打擾的安靜地點。眼睛閉上，放輕鬆，想像你的房間。這個房間只有一扇門，而且人們進來之後就不會離開。想像誰在你的房間裡，這些人離你近或遠？思考你跟每個人的關係並且寫下來。 二、讓房間裡的門房與櫃台理解你的價值觀 你的房間裡會有門房與櫃台，幫你處理房間裡的一團亂。描述你的門房與櫃台，愈詳細愈好。接著，列出你有共鳴的價值觀，與你的門房與櫃台溝通，這些價值觀就是誰能進入你的房間的門檻。當與你價值觀不符的人想進入房間，你必須學會說不。 三、用房間裡的各項工具，重拾你的自主權 看一看「房間裡的人物清單」，看一看這些人是否與你的價值觀真正一致。萬一房間裡有錯誤的人出現，可以善用各項工具清除有毒分子。 ✓如果內心是一個房間，請定期打掃它…… 人的一生非常長，人事物也不斷在變換，過去合拍的人事物，現在已經不適合，所以你的房間也需要定期清掃和消毒。也就是，移除一些人們帶來的有毒垃圾，例如，債務、衝突的價值觀、態度，尤其是你決定放下的任何包袱。這些人可能在架上的鎖箱裡，但他們所經之處留下一團混亂。 這時你可以再次運用「房間裡的人物清單」，提醒自己他們的存在，告訴你的櫃台該如何處理這些人。重新設定他們的位置與合理的界線。 藉由本書的練習，你將學會： 1. 了解到與你相處的人都會影響你的思考、情緒與行為。 2. 如何選擇讓誰住進房間，以及如何將不對的人擋在門外。 3. 如何將進來的人引導到房間裡的正確位置上。 4. 如何馴服且應對已經闖入房間裡的麻煩鬼。 5. 當遭遇困難或痛苦時，應該如何排解、應對。 ……更多重要技巧，敬請詳閱本書！ 名人推薦 丁菱娟 | 影響力品牌學院創辦人 周品均 | 唯品風尚集團 執行長 柯采岑 | 《四時瑜伽》作者 愛瑞克 | 《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 蘇益賢 | 臨床心理師 誠摯推薦！（順序依姓氏筆劃排列） &
【電子書】點時成金的五色時間管理
不用靠毅力，終結慣性拖延， 以「加減乘除」四原則，每天多出1小時！ 作者於學生時代，實踐了五色時間管理法，取得高考狀元桂冠； 出社會後，每年讀書超過200本，觀影超過100部，運動超過10000分鐘。 你是否有以下的困擾── ￭任務千頭萬緒，為了工作效率低下而苦惱不已？ ￭沉浸在社交和娛樂軟體中無法自拔？ ￭為了工作和生活中的人際關係感到焦慮？ ￭興趣愛好廣泛，缺乏明確的職業生涯規劃和人生規劃？ ￭上有老下有小，苦於難以平衡工作和家庭的關係？ 許多專家認為，人的快樂幸福與五個面向相關：學習（Learn）、終身職業（Lifework）、生活（Life）、意義（Legend）和愛（Love）。任何一個面向的缺失都會影響整體的幸福感。由於這五個面向的英文都以L字母為首，因此又簡稱為「5L原則」。 時間，是人人擁有最平等的資源，作者曉一獨創「五色時間管理法」，以資產配置的方法管理每一分鐘；再以5L原則優化時間分配，並用「五級階梯」建立健康的五色微習慣，達到豐盈增值的人生。 ★擁有時間主控權，具體投資每1分鐘 透過「五色時間統計法」，將一天的1440分鐘視為1440個時間元，並記錄自己讓心情感到幸福的時間用度。幸福的體驗與「學習、終生職業、生活、意義、愛」的平衡有關，以藍、紅、綠、白、黃五種顏色為代表。其中，紅、黃色代表能量輸出，藍、綠色代表能量輸入，白色代表能量中轉。五色的平衡，即「藍色+綠色=紅色+黃色」。 ►藍色時間元：代表學習，海洋不拒細流方能成其大，心懷「謙」提升「智」。 ►紅色時間元：代表終生事業，將自己的熱情傾注於如火的事業中。 ►綠色時間元：代表生活，要擁有健康需投入時間於鍛鍊、休息和培養興趣。 ►白色時間元：代表意義，明確自己想要什麼，對時間、人生都心裡有數。 ►黃色時間元：代表愛，與他人發生聯繫，良好的人際關係將帶來幸福感。 這種方法能讓我們對自己做事的時間成本有「直觀的認識」，會開始留意每件事情的起始時間點，以及在行進過程中分秒的流逝，透過「記錄時間」，培養感知時間的能力，才能更理性的進行時程規劃，例如── ►使用時間統計應用程式：塊時間（安卓版），在原有應用基礎上，按照五色時間元的五個顏色進行重新定義，每種顏色層級再根據自己的情況分小類。 ►分析時間：分析流向，藉由「調整、替換、去掉」等訣竅，找出浪費時間的因素進行改進。比如說開會偏題，導致會議時間過長；比如說熬夜導致第二天精神狀態不好等，都得有意識地減少。 ►回饋調整：無論是記錄還是分析時間，都是為了排除不重要的活動與浪費時間的因素，進而騰出時間從事更重要、更有貢獻的事情。 ★高效利用時間，讓每天多出1小時 無論是個人或職場生活，各項事物都需要強大的意志力！但意志力有限且思考會消耗精力，作者在本書中將一步步教會你如何從「建立五色微習慣」到「創造25小時」，你將能利用這些技能提升專注力，無論是心理框架的建立或具體的執行，都能有效終結拖延惡習，事半功倍！譬如—— 用「五級階梯」建立健康的五色微習慣 ►第一級階梯：「意識」到時間寶貴，感覺時間不夠用； ►第二級階梯：主動「進行規劃」，掌控生命的主動權； ►第三級階梯：磨刀不誤砍柴工，「學習時間管理方法」； ►第四級階梯：積極「行動」，戰勝拖延，落實規劃； ►第五級階梯：「養成微習慣」，讓堅持變成容易的事。 善用「加減乘除」四原則，創造「25」小時 ►聚焦要事，增「加」效能：採用SMART目標法、四象限法則和三隻青蛙法則。 ►充分授權，「減」少任務：花錢買時間、委派他人、借助外力。 ►培養習慣，「乘」數效應：區分好壞習慣、培養五色微習慣、以及用自律打敗拖延。 ►高度專注，排「除」干擾：精力管理、番茄工作法和創造心流，讓堅持變成容易的事。 && & 本書整合作者十年的實踐經驗，有序地收集整理、系統組織、回顧並採取行動，將理論與實踐相結合，藉由把時間看作金錢，我們將能清晰地看到時間的價值，並且減少浪費！ ★生命的色彩，要靠自己上色 生命的色彩，只有靠自己為它上色。五色對應五行，只有五色均衡，生命才能充滿彈性、璀璨奪目！《點時成金的五色時間管理》全書涵蓋3個五色時間管理小故事、13個五色時間管理法實戰、14個五色時間管理法錦囊妙計和26個五色時間管理法思維導圖，附錄部分還有11個時間管理常見理論、5個常用的時間管理應用程式（App）、時間管理書籍清單和五色書籍清單。透過實踐書中的方法，你可以活出五彩色彩、平衡自由的生活。 本書特色 ►真實案例，即學即用，教你用「資產配置法」投資每1分鐘。 ►內容豐富，實踐性強，讀後行動將對生活和工作顯著提升。 ►集時間管理領域的重要理論於一體，真正做到知行合一。 實用推薦 「跨世代溝通」權威講師／李河泉 數位轉型顧問／李全興（老查） 閱讀推廣者、資深教師／林怡辰 「閱讀人」社群主編／鄭俊德 （依姓氏筆畫排列） 時間管理不是只為了讓工作有效率，人生不是只有工作，更包括家庭生活與個人目標實踐等等。五色時間管理法將讓你點時成金，生活、學習、事業、愛等等都有對應分配，讓時間花在有意義的事情上，如同閱讀這本書也是──鄭俊德（「閱讀人」社群主編） &
【電子書】(暢銷新版)不用好口才，也能聰明回話
說錯話，怎麼解套？// 話不投機，如何轉向？ // 不對盤的人，何以收服？ 「一話入魂」的殺手級說服技術 (社恐症、內向型人格的人際關係救星) 不用為打破僵局而費盡苦心 讓跟人見面成為樂趣 征服4萬企業、超過20萬會員跟隨 日本第一金牌講師，要教你——開口10秒！推倒對方心牆！ 裝「笨」讓他當主角，誰都開心和你聊不停 這些「冷」場面，相信也曾讓你十分尷尬—— ►寒暄後不知如何接話，拚命乾笑氣氛超僵 ►電梯遇上司，害怕說錯話、每秒都煎熬 ►好心提供建議，他人不領情反倒傷了和氣 ►明明聊得熱絡，再約卻被發「好人卡」拒絕 ★ 不用好口才，「聰明回話」讓你到哪都有好人緣 數據顯示，６成台灣上班族，都有「人際困擾」；薪資越低，比例越高。口誤、不會開話題、講半天卻話不投機……，這些日常易見的人際尷尬，往往是難以拉近關係，甚至阻礙交往和升遷的惡因。 你是否也因此渴望擁有「好口才」，以解決職場、社交和情場的煩惱？然而，許多專家研究都指出，一個人越是「口齒伶俐」，往往越無法博得信任——你需要的，其實不是「說不停」的口才；而是更多的「聆聽」與「聰明回話」！ ★ 「５０實例」學會看人情緒，金牌講師要你「一話入魂」 深受４萬企業信賴、超過20萬會員追隨的日本第一商務講師「伊庭正康」，要藉由好讀易懂的「50實例對話」，傳授「貼心說話金律」。讓你不管面對話不投機、得罪不起、不對盤的人，都能掌握對方情緒、聰明回話，就算沒有好口才，也能「一話入魂」，讓人感覺最「窩心」！ 10秒推倒對方心牆，一讀就懂的簡單實例有—— ▼ 想向對方「傳達認同」，博得好感 「你真的做得很不錯呢。」（△） 「為什麼你可以做得這麼好呢？」（O） ▼同事聊天氣，以對方為主角延伸話題，不自我中心 「真的！我都滿身大汗了！」（X） 「真的！你週末有去哪裡嗎？」（O） ▼你對同事的話不以為然，但閒聊並非爭論，不堅持己見 「很貴嗎？好吃的拉麵通常都這個價錢啊？」（X） 「確實偏貴呢~口味如何？」（O） ★ 41神公式 X 15問話必殺技，讓他當主角，善解人心的「最強語言武器」 「緊張」與「怕生」，是許多人在人際交流中最大的障礙；有些人甚至刻意滔滔不絕，企圖掩飾內心不安。以內向業務之姿，連續獲得全國冠軍的「伊庭正康」要告訴你——想受歡迎，話不必多，只要「把對方當主角」！ 學會書中傳授「41則補帖句神公式 X 15個問話必殺技」，講「三分話」，便能展現「十分貼心」，讓對方暢快說、博得好感最迅速。就算口誤、冷場，也能及時逆轉情勢、留下最好印象。 ◆ 金牌講師「聰明回話」的壓箱絕技，有—— ‧七成讓對方說，交談不疲憊的「3W法則」——WHY-WHAT-HOW ‧「寸止」回話絕技，插嘴轉話不露痕跡——說到這個/講個題外話 ‧嘴不甜同樣贏得人心的「優點採訪法」——非常想要請教您 ‧殺手級「萬用招呼語」，三○秒陌生變熟絡——最近很忙嗎？/上一次聽你說…… ‧「套出商機」也不壞交情的商用密技——工作內容有甚麼改變嗎？ ‧講話怕無趣？「譬喻絕技」讓你句句精彩——業績就是讓客戶得到的幸福總數 本書特色 ★「一話入魂」的殺手級說服技術，開口10秒立即推倒對方心牆！ ★年辦200場講座，超過4萬企業、20萬客戶追隨的「日本第一金牌講師」親授「最強的語言武器」 ★「50則實例」學會看人情緒，不用好口才也能「聰明回話」 ★41神公式X15問話必殺技，話不多也最體貼、善解人心 專業推薦 ★IG知識型創作者｜品牌女子A娜 ★悅思捷管理顧問有限公司 總經理｜柯振南 ★熱門課程「一談就贏」創辦人｜鄭志豪 ★職涯顧問、知名講師、〈藍老師生涯學堂〉節目主持人｜藍如瑛 （依姓氏筆畫排列） &
【電子書】史丹佛設計學院 把好奇心化為點子的81個創意練習
◆史丹佛大學設計學院執行長親自撰寫。根據自己在史丹佛大學學習及任教三十多年的經驗書寫，分享以創意為出發點的學習、發現及領導的藝術，也精選史丹佛設計學院多年來，近百個難忘的故事和新潮的指定作業。◆高度視覺化的指南，適合需要以創意及靈感找到各種「解決方案」的讀者，是改造生活、職場、社會的設計思考工具書。設計，就是採取行動！繼《做自己的生命設計師》之後，最能改造生活、職場、社會的設計思考工具書★全球知名的史丹佛大學設計學院「設計方式與思維方法指南」系列書籍的第一本★入圍廊燈商業書獎決選名單這個年代有著種種前景不明的棘手問題，但也有著大好的機會。只要抱持好奇心，選定方向後行動，就可能帶來正面的改變。本書五花八門的方法，帶著我們以韌性、愛心與信心，培養出這樣的能力。史丹佛大學聞名於世的哈索．普拉特納設計學院（Hasso Plattner Institute of Design），讓師生、專家與尋找方向的各界人士，在這個別名d.school的園地集結多元的觀點，解決有無限可能的專案；本書設計的體驗，就是為了協助大家而生。這本刺激思考與高度視覺化的指南，提供完整可靠的寶庫，讓大家在面對不確定性時發揮好奇心與創意。書中收錄令人難忘的故事，外加超過八十則的創新練習，運用大量與發現、學習相關的點子，帶大家走過未知的創意世界。書中的練習源自全球最有創意、最跳脫傳統的人士，包括d.school與IDEO創始人大衛．M．凱利（David M. Kelley）、《ReadyMade》雜誌創辦人葛蕾絲．霍桑（Grace Hawthorne）、創新編舞家艾雷塔．海茲（Aleta Hayes）、Google創新福音長費多里克．G．費爾特（Frederik G. Pferdt）等各界人士。經過課堂上無數次的實務測試後，在此由d.school執行長莎拉．史坦．葛林伯格，帶著讀者一一走過練習。不論是翻轉世界的挑戰，或是地方上遇到的難題，如果想得出新鮮的作法，都可以運用書中「專家的眼睛」這則練習，磨練觀察的技巧，用「如何與陌生人交談」促進理解，用「替團隊設計工具」培養創意領導力。相關活動同時令人感到輕鬆愉快、出乎意料、耗費腦力又帶來衝擊，揭曉隱藏的設計動態如何在工作與生活中，帶動更有活力的創作、感受、探索、實驗與合作。本書將協助你培養行為，強化心態，把好奇心化為點子，點子又帶來行動。***【從史丹佛設計學院出發，用「設計思考」衝破框架，走出不凡的思維、創造、領導之路】▲讓你的腦中出現一間d.school，探索這座高度視覺化的創意寶庫，邀請大家嘗試沒見過的練習。▲留意舊有的行為模式，挑戰阻止你行動的思維習慣，找出激發想像力的創新作法。▲瞭解如何讚美與提升你帶領、指導或合作的人士，激發他們的創造力與頭腦靈活度。▲每一則練習都可以改造一下，重新組合。挑幾篇感興趣的練習，嘗試新的點子。下次需要新靈感時，再拿起來翻閱。▲不僅適合努力成為專業設計師的讀者，也能協助所有人把設計的原理與作法，帶進任何職業或目標。◆本書特色▲設計是為了找到解決方案，可廣泛應用在社區、職場、學校、生涯規畫：書中作業種類多樣，搭配在史丹佛設計學院真實發生的設計案例，一切有跡可尋，並非天馬行空的想法，足以激發進一步的省思或另類作法，提供各種問題解決方案的靈感。▲設計思考也必須具備行動力，找尋打造原型的契機：設計概念到執行再到計畫完成，都有一段距離。本書的練習及案例中，強調各種執行的心態與眼光，找到適合的切入點。不僅限於設計學校的課程，不少案例也成功走出了校園，通過商業市場的考驗，甚至跨越國界提出解決方案，衍生全新的商業模式。▲主題多樣，參考性十足，不一定要從頭讀到尾：「找到專屬於你的路」這個單元，將各種練習以技巧的性質重新分類，提供另一種使用本書的方法。例如：「用新方法看事物」，意在訓練注意力，看穿事情的表面，發掘內在意義；「掌控自身的學習」，可以幫助讀者注意並反省自己的思考、能力及工作。▲用設計案例模擬真實職場的合作樣態：設計以及解決問題，往往牽涉團隊合作。設計師不能只窩在自己的角落就能完成工作，如何與他人連結、溝通，經常是案子否能成功的關鍵。有練習、實作，也有提問跟反饋，以及能讓讀者馬上帶著走的建議。▲對於團隊或個人的創意發想，都具有實用性：以個人潛能開發來看，本書融合了設計觀點，不落俗套。如何面對自己內在的批評聲音與雜音；各種發散的想法要如何組織、聚攏；遇到障礙時要如何理出頭緒，分辨何謂有用的聲音、何謂雜音。這些情況不僅發生在設計師的領域，任何工作在發想階段都可能遇到。▲不光是講設計思考，也強調人文關懷：靈感的背後總是受到情感的驅使。如何將感動化為行動是許多人的難題。真正好的設計不只是展現設計者的設計理念，還著重使用者的感受，所以這不是設計本位的設計思考書，更探索了創意的實踐方法。▲彩色內頁，精美呈現：稍大的開本容易參考翻閱，搭配活潑、生活化的插圖，以及有設計感的版面，增添不少視覺刺激元素，也更容易啟發設計思考。
【電子書】與時間有約
《紐約時報》《華爾街日報》《商業週刊》暢銷書 系列著作全球銷售超過5000萬本 & 管理學大師史帝芬．柯維手把手帶你實際演練 讓人生重新定向、生活品質向上提升的必讀經典！ & 每天忙著處理工作的你，可曾想過在生命中最重要的事是什麼？ 而對於這些「最重要的事」，你是否投注了足夠的關心及時間？ & ●天天處理一堆急事，趕忙救火，而這些急事其實無關緊要。&&& ●老是因為拖延而把自己逼到絕境，但我會拖延，是因為我總是身陷絕境。 ●我已經分不清生活與工作的界線了，總是在挖這邊的時間補那頭的空缺，結果讓情況越變越糟。 ●要做的事情太多了，而且每件都很重要，該如何取捨？ & 我們每天被各種方法、技巧、工具、資訊轟炸，告訴我們如何管理與支配時間。總有人告訴我們，只要再努力一點、學會使用新工具、把事情做得又快又好，或掌握某種歸檔與整理的方法，就能搞定所有事情。於是，我們便乖乖購入新的行程規劃表、參加時間管理課程、閱讀最新出版的相關書籍。我們確實學會也應用了學到的知識，並投入更多努力，最後只得到更多挫折感與罪惡感。 & 這不是傳統「提高效率」的時間管理法， 而是徹底改變你人生方向的時間觀！ & 傳統的時間管理建議，你要做的是提升執行效率，進而才能支配自己的人生，獲得內心的寧靜與成就感。本書的內容顛覆時間管理的概念，將重點放在以普世準則為核心的生活態度，而不是給你更多的傳統處方箋，要求你做得更快、更努力、更聰明。因為比起把事情迅速做完，你選擇做什麼，以及為何你選擇這樣做，其實更重要。 & 工作壓力大、每天追著時間跑，是現代人生活的一大焦慮。史帝芬．柯維認為，傳統的時間管理方式只會顧此失彼，使人愈加陷入拖延與失衡的惡性循環。他建議從生命的主導權探索事情的輕重，傾聽良知權衡工作的緩急，讓生命發展與時鐘的步調趨於和諧，以滿足人愛、生活、學習與發揮影響力的四大基本需求，與他人共創雙贏的人生。 & 你可以將閱讀此書看成是一段內省的過程；你可以頻繁闔上書本，傾聽來自內心的聲音。在經歷深度自我認知的過程後，一定會有所改變——你看待世界的方式、看待人際關係的方式、看待時間的方式，甚至看待自己的方式，都會改變。我們堅信本書可以賦權於人，並弭平你內心的落差，從此你的時間將會運用在重要的事物上。 & ★本書重點： ▍四大象限將任務分類，重新安排人生時刻表 •重要且緊急（危機、有期限的計畫、會議） •重要但不緊急（事前準備、計畫、人際關係、賦權、再創） •緊急但不重要（干擾、手機來電、某些會議、大眾活動） •不緊急且不重要（消磨時間的瑣事、耍廢、不重要的郵件、追劇） ▍生活態度才是你的羅盤 工作堆積如山，你以為更快速地解決問題是唯一解方，但事情只會更多卻不會減少。邀請你先檢視使用時間的方式，你是否只在處理「急迫」的任務，而非「真正重要」的人生使命？本書帶你回到內心的準則以校準人生，創造良好的生活品質。 ▍重點是「要事」，而非「急事」 本書引導你察覺自己的人生任務，教導你如何在不同角色間取得平衡，進而創造想要的未來願景。 ▍營造雙贏局面 共享願景與達成協議能創造出極大效益，遠遠勝過將他人視為資源。在任何組織裡，如公司、學校甚至家庭，透過委派的方式來完成任務，培養個人與組織賦權，就是改變的催化劑。 ▍活出喜悅的人生 內心的準則是提升生活品質的關鍵。本書教導你如何以誠信正直的品格，避開「障礙物」，聽從良知的聲音，找回人生的自信與寧靜。 ▍自我覺察與人生覆盤 30年經典完整版新增實用附錄，幫助讀者自我覺察、覆盤人生——職場、家庭、健康生活等主題，找到生命中真正重要的目標，讓你的人生獲得長期且有效的改變。 &
【電子書】金融時報首席專家的資料視覺化聖經
◆《金融時報》年度精選最佳書籍 ◆《親愛的臥底經濟學家》提姆‧哈福特（Tim Harford）推薦 ▂▃▄▅▆▇████████████▇▆▅▄▃▂ 獨家公開！超過200張全彩精美示例 頂尖商業媒體的數據呈現技術 《金融時報》首席視覺化專家， 讓你想說的話更有說服力！ ▂▃▄▅▆▇████████████▇▆▅▄▃▂ Tableau、PowerBI等視覺化軟體越來越紅， AI時代，資料視覺化是企業不可或缺的未來趨勢 如何讓人一眼看懂數據代表的意義？ 如何讓圖表為你的企劃加分？ 如何透過視覺化說服、甚至讓人採取行動？ 再精美的圖表，只要不能說對故事，就會變得毫無作用， 金融時報首席專家，教你把資料的力量發揮到極致！ 這本書將幫助你： ‧更加理解不同類型的圖表、圖形和表格，以及如何加以解析 ‧識別數據背後的真相 ‧了解如何將訊息用最佳化的視覺效果呈現 ‧打造出讓人們能夠參與、理解和採取行動的視覺圖表 ‧《金融時報》內部獨家視覺化辭典 本書將介紹九大最常見類型的圖表： ‧呈現量的比較 ‧呈現時間變化 ‧呈現相關性 ‧呈現分布 ‧呈現流向 ‧呈現排序 ‧呈現離差 ‧呈現部分與整體 ‧呈現空間 從股價漲跌到選舉得票數，超過200個經典圖表成功／失敗案例， 告訴你怎樣的圖表能攫住人心，怎樣的圖表會被棄如敝屣， 從教師、報章編輯、自媒體經營者到任何需要整理資訊的上班族必讀！ &
【電子書】高勝算的本事
從公司職員到一流自雇者、從寫作曝光到受邀出書， 一套做什麼都上手、都得其法，甚至還能成為專業的致勝思維 一流職場工作者都在用的思考術！ 不必懂算數、熟統計，只要腦中有「數」，人生所有難事變簡單 作者大方附贈雲端特典，內含ChatGPT應用與補充書單 你是否一碰到新問題就卡關？面對難題總是束手無策？ 又或者，總是依循過去經驗來辦事，甚至是純粹靠直覺來賭一把？ 在任何領域，打破問題僵局的能力，決定了你的待遇。 要想勝出，不該再憑感覺行事，要用「數據思維」來處事！ ◎像達人一樣思考，任何領域都取得較高的成功機會 高產出達人劉奕酉，曾在高科技產業擔任策略行銷與高階幕僚十餘年，時常需要面對工作中的各種難題，並在短時間消化大量相應數據，藉此找出最佳解。不只如此，他還有以下的驚人事蹟： ‧只花一年，就成功從公司職員離職成為一流自雇者。 ‧費時兩年，由寫作曝光到出版橫跨簡報、高產出、視覺化的書籍。 ‧短短六年，受各大企業競相邀約進行數百場的演講和課程。 究竟他是怎麼做到在短時間內就快速解決排除萬難，在各個領域都能勝出，成功站穩腳步？ 他成為高勝算達人的祕密，就在「數據思維」！ 你可能會想說，數據思維不就是說話或分析會使用數據嗎？哪有什麼了不起！其實顧名思義，「數據思維」是一種使用數據來思考、表達與解決問題的思維方式，但究竟該怎麼運用才能取得這麼高的成功機率呢？這次，他不藏私的揭密自己的大腦，將這套思維模式具體化──透過2個核心能力「數據敏銳度」和「數據洞察力」，與4階段「問題診斷」、「脈絡拆解」、「分析判讀」、「論點表明」來幫助大家落地實踐，用數據創造價值。 ◎為什麼高勝算達人能快速解決問題，你卻做不到？差別就在「數據思維」 ‧當老闆問你「最近業績如何？」，你會怎麼答？ 憑感覺的你：立刻去翻數據、尋解答，但卻以錯誤的問題來找答案，最後答非所問、白費時間。 高勝算達人：會先回到問題本身，確認真正具體、明確的問題是什麼。以這個問題來說，應該確認「最近」究竟是這個月或這季？「業績」是指銷售量還是淨利？老闆問這個問題的意圖？等問題，才能再進行下一步。 ‧拿到這個月ＯＯ產品的銷售數據，你會怎麼做？ 憑感覺的你：直接嘗試分析，但卻不知道問題與數據是否合宜，最後取得流於表面的結果。 高勝算達人：一樣得先確認目前要回應的問題是什麼，並將問題進行拆解，以確認目前的數據是否充足後，才能開始分析。以這個問題來說，應該是先確認上司想看到什麼？是不是還需要蒐集其他同期的數據或類似產品的數據做比較、分析？接著再根據上司的期望找出有勝率的行動策略。 你看出不同了嗎？高勝算達人之所以能又快又好的解決問題，正是因為他們比起一般人慣性運用直覺和經驗，更懂得運用數據思維達到這三點： 一、洞悉問題的本質：用數據釐清問題脈絡，找到問題的核心。 二、打破常規的思維：藉由數據提供新的思路與解決方案。 三、提高決策的勝率：透過數據減少主觀判斷、直覺盲點或經驗偏誤。 而這三點價值，就是數據思維能「降低不確定性、增加勝率」的祕密。 ◎想加入高勝算俱樂部，你得先認識「數據」是什麼！ 在資訊爆炸的時代，「數據」比比皆是又唾手可得，包括「看得見」的文字、數值、圖像，以及「看不見」的聲音、情緒等。而這些數據，都是我們可以進行蒐集整合的來源，也會影響我們做出的每一個決定。 因此，數據在思維中所扮演的角色，其實是用來澄清問題、驗證想法與支持決策和行動。而了解數據並懂得蒐集整合數據，更是數據思維模型的基礎，和執行數據思維的各階段有著密不可分的關係。 ◎數據思維2核心 × 4階段，練就你的高勝算本事 當我們遭遇問題，數據思維的解題路徑是以下這樣的，包含了2核心與4階段： ‧能力1：數據敏感度，是理解數據來釐清真正問題 這常常是許多人忽略的能力，更是讓許多人失敗的原因，包含了數據意識、問題敏銳度的結合。當我們看到一組數據時，能否理解數據背後的意義與脈絡，進而聯想到存在某些問題或影響的可能性，也知道該尋求哪些數據來澄清問題或驗證自己的想法。要想具體實踐，有2階段： 【階段1：問題診斷】從問題出發，才能找對方向；方向錯了，方法再對也到不了目的地。 【階段2：脈絡拆解】確認問題後，理解問題背後的數據脈絡，找出影響問題的因素有哪些，了解需要蒐集那些數據來澄清問題。 →生活實例「超市賣的某巧克力比便利商店划算嗎？」 ☒直覺聯想超市常以批發價計算，比起超商較便宜，回答「划算」！ ☑先用問題診斷，確認「划算」的定義是什麼？發現除了CP值還需要加上各種成本，也就是問題應該是「獲得相同內容的巧克力，哪裡付出的成本比較低？」。再進一步脈絡拆解，列出這樣的公式關係「獲得相同內容的付出成本＝購買成本＋交通成本＋時間成本」。因此這個問題的答案，不一定是划算，而須視情況而異。 ‧能力2：數據洞察力，是使用數據來找出回應問題的答案 這是職場工作者、一般生活中最常使用的能力，不單懂得操作數據工具，而是必須知道如何蒐集數據、該運用哪些分析技巧、如何判讀分析結果，以及如何有說服力的展現自己的見解或觀點，這一連串從數據中挖掘出價值的過程。要想具體實踐，有2階段： 【階段3：分析判讀】依數據脈絡取得數據後，基於問題來進行的數據分析與對分析結果的判讀，並歸納為自己的見解與結論。 【階段4：論點表明】取得結論和見解後，如果需要進一步將這些結論或見解說給別人聽，甚至需要爭取他人的認同進而採取行動，就必須以有說服力的方式「表明」你的論點和根據，也就是運用「圖像」表達純粹的數字，藉由本書從點線面切入的八個圖表，讓人一眼就能理解你的意圖。 →職場應用「說服主管在提升今年公司某商品的市場競爭力的辦法」 ☒以業界經驗為依據，直接就建議主管採取「降價促銷和花錢打廣告」的策略。 ☑假設問題本身正確，因此為了了解消費者心理，先依照行銷與業務端的建議，進行問卷調查，接著利用「柏拉圖分析」判讀問卷數據，進而了解消費者其實更加注重商品品質而非售價，後續再將這個論點化為圖像，如「斜線圖」來呈現改善商品品質可以帶來的銷售數量變化，讓主管一眼就能被你說服。因此這個問題的答案，用經驗不一定最具成效。 是不是跟一般人很不同呢？不再仰賴感覺做事，只要學會數據思維，就能做出更好的判斷和決策。不論是職場工作者應對老闆和任務，又或是管理者需要進行決策，甚至是父母對育兒理念上的衝突、情侶之間的吵架溝通，善用數據思維不只通通有解，更能勝出取得優勢。 ◎本書特別附贈雲端特典，加值你的高勝算 內容包含： 1.【最流行】如何用ChatGPT加速數據思維。 2.【最實用】擴充數據思維的20本書。 掃描書中QRcode，勝出先機不錯過。
