【電子書】（暢銷新版）「微表情」情緒心理學
科學證實，臉部會「無意識」顯露內心真正的想法！ 厭惡、輕蔑、快樂、憤怒、悲傷、害怕、驚訝等刻意壓抑的情緒 0.2秒瞬間識破「謊言」與「真相」！ 無論是職場環境或日常生活，你必然會遭遇過這些狀況── ►主管「面帶笑容」，看來很滿意我的提案，最後卻不採用？ ►廠商「拍胸脯答應」準時交貨，最後竟然沒到貨讓我開天窗！ ►談判針鋒相對，最後對方爽快簽約，我「是否中計」而讓步太多？ ►上午才表示很愧疚的犯錯部屬，下午「馬上翻臉」跟同事說我「超機車」！ ►大吵後悔恨不已，希望能重歸舊好的戀人，隔天卻「堅決分手」？ & ★刻意掩飾內心想法和情緒，是人類的天性 人們在各種場合中，都免不了戴上不同的「表情面具」。有時為了不打壞彼此見面氣氛而「掩飾負面情緒」；有時想讓對方「留下好印象」而刻意逢迎；或是明明「內心暗自不爽，但臉上卻堆滿笑容」。根據大腦與行為科學家研究證實，人類大腦分為三個層次── ․爬蟲類腦：主管生命中樞，包括呼吸、體溫、心跳等； ․哺乳類腦：主管情緒和慾望，包括喜怒哀樂、食慾、情慾等； ․靈長類腦：又稱「理性腦」，人類比其他動物發達甚多，所以能夠「以理性控制自己的情緒與外在行為」。 & 這三層次腦會交替合作或獨立運作，從而決定人類的行為。「哺乳類腦」會不自覺地（0.2秒瞬間）顯露內心想法，卻也會很快受「理性腦」影響而加以掩飾。舉例來說，公司近來業務繁重，同事們手上都忙成一團，主管卻又開始交辦任務── 主管：「這份資料客戶急著要，你今天下班前一定要完成！」 部屬內心想著：「你也太討厭，這不是又要叫我加班嗎？」 【0.2秒，露出不悅表情.............】 嘴上卻說著：「我很樂意，這是公司重要客戶，一定會全力以赴！」 & 人類善於掩飾內心真正的想法。與人溝通時，若是缺少看穿對方本意的能力，極可能因為誤判，而導致心情不佳，嚴重時還會受騙上當，造成財物及名譽的損失。 & ★三步驟！快速解讀「七種微表情」的絕技 在許多人際溝通、商業談判、領導說服甚至是男女交往的場合，經常會發生：內心有了情緒，即便試圖壓抑卻仍不經意顯露的表情，這些「表裡不一」刻意壓抑的情緒包括「厭惡」、「輕蔑」、「快樂」、「憤怒」、「悲傷」、「害怕」、「驚訝」等七種。 & 而這些讓你「震驚」、「失望」、「措手不及」的人際相處，其實都能事先預判與做好防範，只要學會從「微表情」洞悉對方內心暗藏的本意，將獲得以下實際的幫助── ․商務、交涉的場合中，瞭解對方想隱藏的情緒，調整談話的主軸和方向。 ․管理組織或是團隊之外，也能建構良好的人際關係。 ․在招募面談的場合中，能夠找出適當的人才。 ․當伴侶吵架，能察覺到隱藏情緒中的「危險訊號」。 & 透過「閃露」的微表情，你將能推斷對方除了表面話之外，心中也許還暗藏著其他考量或心情，此時運用下列三步驟技巧，就能讓人際溝通交往無往不利── ＜步驟1＞理解─先就表情肌與情緒之間的關係進行理解。 ＜步驟2＞解讀─由對方的臉部動作、視線，解讀他的內心情緒。 ＜步驟3＞支持─設計呼應對方情緒的對話，讓彼此互動更流暢。 & 持續磨練解讀能力，不僅可以讓事業導向成功，還能深刻瞭解人類心理，增進溝通力，邁向更圓融的生活。 & 本書特色 ★掌握七種微表情，能秒懂所有人心思！ ★世界頂尖企業經常運用的溝通技術！ ★用科學手法解析細微表情，職場、交涉、人際關係都能一帆風順！ ★頂尖業務、一流經營者、提案簡報必備的讀心術！ &
【電子書】劉必榮的孫子兵法與談判謀略
劉必榮第一本線上有聲課程實體化！ 最詳盡、最具系統、最與眾不同的談判新模式！ 談判≠溝通！ 原因在於，談判更講究全面性戰略。 談判大師融合東西方最經典理論， 教你用《孫子兵法》，打造屬於自己的談判策略。 《孫子兵法》是知名的作戰兵書，「知己知彼，百戰百勝」的典故便是源自於此。談判權威劉必榮教授以多年實務經驗，結合《孫子兵法》思維及西方理論，將談判分為四階段，即準備、布局、出戰和收尾。學會這套理論，就算沒有好口才，也能在談判桌上致勝。 不過，到底要如何說，才能不戰而勝，甚至雙贏？ ▍上司與我的意見不合時，如何說，才能達成共識？ 孫子說「上下同欲」，在談判之前，要先了解對方的需求及在意的點，談判才有意義，否則只是浪費時間。 ▍對方沒有談判意願，該如何開啟對話？ 孫子說「利」，布局時要讓對方願意談判，必須提出他要的「利」，或換另一個角度，讓他產生「不談判不行」的危機意識。 ▍一個人的力量有限，該考慮結盟嗎？ 孫子說「諸侯之謀」，弱者結盟是求加分，強者結盟是求不減分。談判時要記得團結力量大，有時三個臭皮匠就是勝過一個諸葛亮。 ▍有時橫生枝節，結束時出現預期外的資訊，如何應對？ 孫子說「軍有所不擊」，到了收尾階段，要記得自己的談判初衷，不要迷失方 向，追錯了目標，反而會輸掉原本有把握的議題。 無論是人際關係、職場工作、買賣交易等，談判無所不在， 善用書中的例子，你也能成為遊刃有餘的談判高手。
【電子書】史丹佛翻轉人生的超級勝算課
「如果我一天能做三個好決策，那樣就夠了，而且我要盡可能提高決策品質。」 ──亞馬遜創辦人貝佐斯 & 面對不確定性，善用聰明決策開創你的人生勝局！ 16堂超級勝算課，教你凡事機率可解、風險可測、價值可估 讓明智的決策成為一生的習慣，一切都在你的掌握中！ & ★ 史丹佛大學策略決策與風險管理（SDRM）認證學程指定項目 ★《財富》全球500強大力推崇的管理培訓重點 & 如果你做的每一個決定都是最好的， 你的人生和事業將會產生多大的改變？ & 我們的人生、事業成就，以及個人生活都是由一連串的決策累積而成，有些選擇微不足道，有些賭注大到足以影響一生的軌跡，甚至改變世界的運轉規則。因此，如何做出一個高品質的「好決策」至關重要。 & 本書以三位作者數十年來在決策理論、行為決策科學、活躍全球的豐富實務經驗為深厚基礎，提供了一套強大可靠的方法和思考工具，逐步引導讀者打造高勝算決策，從企業營運、家庭買房、職場選擇、投資策略，甚至個人生涯規劃，全方位適用！本書將帶領你在每一次選擇中獲得更多價值與機會，而不是只能屈就於「還過得去」的中庸之路。 & 決策愈好，過得愈好！ 人生就是你所有抉擇的總和。 在商業與人生中，沒什麼事比做出正確決定的能力更有價值！ & 來自決策培訓首席團隊，最菁英的訓練，最扎實的決策模組與架構 想成為人生贏家的人，必讀！ & 人類天生有許多偏見和不良的思考習慣，面對不確定性，要做出一個「好決策」有違天性。這樣的思考缺陷，使我們因此錯失了大量的價值，導致許多人在做重要決定時常常只滿足於「還過得去」就好。不過，只要具備決策紀律和技巧，那些原本我們應該得到的巨大價值都將全數實現。從商業、生活到財富，本書所介紹的決策品質（DQ）將引導您做出最好的選擇，並從每一個決定中獲得更多真正想要的東西。提供一套淺顯易懂的完整架構與原則，讓你和夥伴可以遵循這套系統，超越「還過得去」的普通決策，實現真正「高品質」的卓越決策成果。 & ● 每個人都同意的決策，就是最好的決策嗎？通用汽車執行長有其應對之道。 ● 5%死亡率的手術，做還是不做？面對不確定性，如何看待風險？ ● 從買一幅畫，變成買一棟房子，決策的力量有多大？ ● 面對職涯十字路口，應該留在熟悉的職場舒適圈，還是換個環境從頭開始闖一回？ ● 你解決的是「對的問題」，還是「熟悉的問題」？要做出好決策，勢必違反人性。 ● 糟糕的決策卻出現了完美結果，切勿欣喜，因為那是你最應該感到恐懼的事。 &
【電子書】重啟人生
達賴喇嘛、歐普拉推薦 《紐約時報》暢銷榜Top1 最有意義的人生經驗，往往很痛苦； 你以為的絕境，其實藏著豐收的祕密。 發掘生命價值的啟蒙書，助你在惶惶不安的職涯中，跨越難關。 當改變發生，你有沒有勇氣展開另一種人生﹖ 過去，我們總以為只要認真努力，擁抱簡單的成功公式：心無旁騖，犧牲個人生活，一心一意往上爬，辛苦總會有代價。 如今，我們領悟到人生不是一路往上衝，高峰過後可能就是谷底；不管是誰，現在多閃耀、多風光，有一天都會走下坡。 當人生從走得光彩奪目變成走鋼索，該如何活出新意義？許多拚命三郎，發現愈來愈力不從心，家庭關係也開始變得緊張。面對人生的四分五裂，他們以一貫方式回應，否認愈來愈明顯的變化，加倍努力，試圖彌補衰退與不足，最後結局卻往往陷入更大的憤怒、害怕與失望。原本以為到了人生某個階段，生活就會更令人自豪，充滿喜悅與滿足感。然而，事與願違。你的人生不必這樣過。 破解奮鬥者的詛咒， 把害怕做出的人生改變，轉變成全新的力量泉源。 哈佛大學教授布魯克斯幫助你打破「奮鬥者的詛咒」，從科學、哲學、神學、歷史的角度出發，分享違反直覺的策略，教你戒除舊習慣，培養新的生活方式，發掘潛在的生命價值。 ‧重新思考成功︰不自我物化，戒掉對成功的癮。 ‧活好︰思考失敗／死亡，擊敗恐懼，好好活著。 ‧認識自己︰從追求外在成就，到發展內在力量。 ‧化脆弱為力量：分享脆弱，生活中的愛會成長。 人生不會因為無條件的相信和努力就變得幸福，有時候你必須捨棄，才會發現生活中真正重要的事情。當改變發生，你不一定要為此感到痛苦。這本書教你以優雅的姿態，帶著喜悅與更深層的使命感，接受挫折帶來的禮物。
【電子書】微習慣的力量
～每天都比昨天的自己進步0.1％，往後的人生就會大有不同～ 我們需要的是，今天比昨天成長0.1％，然後堅持下去。 就算下定決心告訴自己「每天要讀英文兩個小時」， 也有可能在明天或是幾天之後，就因為「身體狀況不佳」或是「加班加不完」而打退堂鼓。 比起這種好高騖遠的心態，更重要的是持續讓自己以0.1％的幅度成長。 「今天早上醒來的心情，感覺比昨天起床的時候更好。」 「今天做了一些伸展操，所以覺得身體比昨天更柔軟。」 「今天讀了五分鐘的英文。」 「今天寫了一行日記。」 大致上就是這種程度的進步。 老實說，若單就一天來看，這些都是可有可無，沒有半點影響的成長， 但重點在於讓這些進步成為一種習慣。 就算只有0.1％的成長，在六百九十四天之後， 就會茁壯為兩倍的成長。這就是潛藏於習慣的「祕密之力」。 每天成長一點點就夠了。 一點一滴、一步一腳印地累積， 這些一點點的成長將會成為改變人生的原動力。 立刻在你的人生裡安裝「微成長習慣」吧！ 本書特色 ◎日本知名習慣專家、百萬暢銷作家──「阿傳老師」親自傳授成功人士都在做的「微習慣」！ ◎全面掌握心靈、金錢、人際、思考、工作等方面的88項好習慣！ ◎內容具體，容易實踐！搭配插圖，輕鬆閱讀！ &
【電子書】四張表搞定所有工作簡報
▂▄▆█ 簡報技巧，決定你的工作績效！ █▆▄▂ ── ★★ 四張表擺平所有簡報情境 ★★ ── 商務訊息、狀況報告、資訊分享、提案說明 ──&★★ 三步驟打造你的專屬簡報 ★★&── 設定目標 → 分析聽眾 → 架構內容 ▍簡報的本質：出一張嘴創造績效 ▍ 無論是讓別人知道你的績效，還是和別人合作創造績效，簡報都是你必備的工具。好的簡報不僅能提升你的溝通能力，也能提升你的職場競爭力。 ▍簡報怎麼想、怎麼做、怎麼講？ ▍ 簡報的目的是什麼？哪些要點是必須在內容中呈現的？簡報的開場、主體、結尾三大部分，分別有哪些可以加強與留意的細節？ ▍簡報千千萬萬，竟然可以簡單分為四種？ ▍ 商務訊息 ║ 狀況報告 ═ ═ ═ ═ ═ ╬ ═ ═ ═ ═&═ 資訊分享 ║ 提案說明 【商務訊息】 『目的』把話說清楚，讓事情有人做 『重點』問題 → 答案 → 行動 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 【狀況報告】 『目的』讓別人知道你做了什麼事 『重點』行動 + 過程 + 效益 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 【資訊分享】 『目的』資訊的重組與精簡 『重點』比對新舊資訊的不同之處 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 【提案說明】 『目的』提出全新的問題情境 『重點』必須緊緊抓住聽眾的注意力 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ▍好評推薦& ▍ RainDog雨狗｜簡報奉行創辦人 于為暢｜個人品牌事業教練 黃鼎翎｜十分好創意執行長 許繼元｜Mr.Market市場先生／財經作家 趙胤丞｜高效人生商學院Podcast共同主持人 蘇書平｜先行智庫執行長 &
【電子書】深度思維（二版）
深度思維＝長度＋廣度＋高度 邏輯思維的長度不夠，就無法往前找出原因、往後導出結果； 具備邏輯思維的廣度，才能面對同時湧進的龐雜訊息，提昇思考水準與效率； 站上邏輯思維的高度，可以認知事物的規律，找到正確大方向， 你的努力才不會白費！ 為了清晰地理解「深度」的意義，我們不妨先探討，什麼樣的思維是與之相對的「淺度」思維： ◆短淺的邏輯鏈條，無法認知較長的因果鏈條。比方說，下象棋的時候只能考慮一到兩步，解數學題的時候只能往後推論一至二級。 ◆思考只從最熟悉的地方出發，缺乏切換視角的靈活性。只從自己的角度出發（因為我們最熟悉的就是自己），而無法切換到別人的視角上去換位思考。 ◆對於訊息量較大、較複雜的問題束手無策。沒辦法在短時間內處理大量的訊息，腦袋長期處於超載狀況。 ◆只關注眼前的、近處的、近期的內容，缺乏長遠規劃、全局掌控的宏觀視角。在日常工作中精打細算，卻無法把握長期趨勢並依此進行規劃。 這四種淺度，就是一般思維過程中最常見的局限和弱點。能在這四個方面進行突破和改善的，則可以稱為深度思維： →擁有較長的思維邏輯鏈，能夠認知較長的因果鏈條。 →突破自我中心的局限，靈活切換看待問題的視角。 →處理較大的訊息量，在雜亂的資訊中保持思維能力。 →用宏觀視角分析問題，認知事物的規律特性、長期趨勢。 本書從上面四個面向出發，提供了最完整的思維訓練： 多樣實用的思維技術 →六頂思考帽：讓你一個人變成一個智囊團 →5Why思考法：找到問題根本原因，一勞永逸的解決 →5So思考法：洞悉事物的未來發展趨勢，讓人步步都正確 →矩陣分析法：多層次分析的利器 →全流程優化：在平凡中創造奇蹟 →工作儀表板：最複雜的任務也能有條理完成 擁有宏觀的思維思格 →森林模型：不是天才的人，如何應對強大的對手？ →淘金模型：競爭再激烈也能贏的思維方式 →兵法思維：致人而不致人，看透隱藏關鍵，掌握主動權 →顛覆線性邏輯、構造良性循環：解決聰明人也解決不了的問題 →大勢思維：綜合應用多種常用的思維方式 當人生的機會來臨，擁有成熟的深度思維，你將不再困頓、迷惑，並且更能看清楚自己應該怎麼做，找到最適合自己的人生方向，給生活多一點的放鬆與優雅。 名人推薦 這是一本寫給想要讓自己思考更有深度的人的一本書。如何能做到深度思考？葉修老師把這個複雜的問題，提煉為清晰的方法論和工具，讓我們找到了進步的抓手。推薦想要訓練自己深度思考的朋友閱讀。—暢銷書《精準學習》作者成甲 &
【電子書】精準敘事
在海量數據與片段資訊的年代中， 學會說故事的基本功 就能有效溝通、找到價值和意義。 瓦基（「閱讀前哨站」站長）、李明璁（社會學家、作家）、李雪莉（非營利媒體《報導者》總編輯）、李惠貞（「獨角獸計畫」經營者）、宋世祥（「百工裡的人類學家」創辦人、中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授）、林怡辰（原斗國小資深老師）、張忘形（溝通表達培訓師）、游舒帆（商業思維學院院長）、盧建彰（詩人、導演）、愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人） 精準推薦 準備已久的簡報、提案、演講內容，無法抓住聽眾的注意力？ 新聞稿、產品／品牌／專案計畫介紹，來龍去脈說不清，無法讓人瞭解？ 跨部門整合成效不佳，該如何營造共識？ 在教室裡要激發學生的興趣，又要有學習成效，該用什麼招數？ 感性時代，每個工作者都需要的能力——說個好故事讓人感動 敘事思維 X 即學即用的6W+4P+故事九宮格， ＝說出精彩的真實故事 繼暢銷書《精準寫作》與《精準提問》之後，洪震宇歸納多年講授「故事力」的公開課精華，與企業培訓的實戰經驗，整理出一套結合科學理論、實用技巧與個案研討的敘事方法學。本書分為觀念、技巧、實戰三大部分，讓每個工作者都能以日常生活和專業知識為材料，透過具體步驟與架構，說出與寫出讓人有共鳴、有收穫的真實故事。 ＊故事跟你想的不一樣 ——故事不只是虛構的小說戲劇情節，也有精彩的真實故事。 ——每個人的經驗和專業知識，都能成為好故事。但是，零碎的記憶或事實片段只是素材，要透過敘事手法才能讓故事流暢成形。 ——故事能讓人感動，不是靠渲染或捏造事實，刻意營造戲劇效果，而是要有敘事思維：先了解聽者的需求與感受，找到具體的「情境」連結，編排生動的「情節」吸引，最後能建立「情感」共鳴認同，達到溝通效果。 ＊真實故事的重要性 洪震宇指出，身處感性時代，知識、論點和邏輯已經不足以打動人，需要結合故事、價值和意義才能有效溝通，發揮影響力。當我們面對海量數據、片段資訊，更迫切需要掌握整體、詮釋資料意義的敘事思維，來對抗刺激消費的業配文、洗腦的假消息、沒有個性的AI機器生成文字。在數位科技生活之中，說故事不該只是娛樂他人、展示表演或刺激消費，真實故事尤其能幫助我們找到意義、建立認同與凝聚共識。 ＊要說好真實故事，就要掌握敘事方法學 精準敘事是一套思考與表達的敘事流程。本書把說故事拆解成循序漸進的階段，再一一說明其中的思考步驟與表達技巧。 ——具體的敘事小工具：從掌握故事模式的6W元素，到故事線的4P力量；再以故事九宮格作為統合工具，跟著真實個案一起練習，每個人都能掌握與應用。 ——每一個概念技法都有相關的科學與文學理論佐證，並引用電影、韓劇與課堂學員作品為示範。 ＊敘事力的多元應用 洪震宇長年接觸不同業種的企業、學校、政府組織、社區與部落，與學員實際演練如何在工作與專業上運用敘事手法。本書的實戰篇提出五種情境，說明許多專業領域都需要敘事力的基本功： ——用故事傳達你的專業：提案簡報如何能勝出？如何準備精彩的演講？ ——讓人有感的敘事寫作：如何寫出一般大眾看得懂的新聞稿和科學成果報告？ ——企業的內部溝通：以好故事供內部學習、做跨部門學習 ——教室裡的敘事教學力：將故事融入教學，增進師生互動對話 ——敘事創生力：找出地方街區與小鎮故事呈現地方特色，豐富導覽的趣味與深度 洪震宇將不同的個案step-by-step拆解說明，更依據應用情境整理不同主題的敘事四象限圖表，讀者可以在閱讀間檢核練習，與自己的專業做連結。 精準敘事是一套思考與表達的方法，幫助你把零碎的經驗與知識細節編成好故事。洪震宇鼓舞每個讀者，有意識地細心栽培故事的種子，才能活出好故事，並能以開放的好奇心挖掘故事，為別人帶來驚奇與感動。 本書特色 ＊最符合一般人的說故事需求：教你有意識地整理身邊的資訊，重建事件時序與因果關係，說出有意義的真實故事 ＊豐富的個案討論：本書強調真實故事能在多元情境運用，滿足不同領域的專業需求。 ＊實用的步驟流程：拆解近期知名故事(好萊塢電影、韓劇)，與不同企業的學員作品，讓讀者更能明白好故事具有的元素與技巧。 ＊彰顯故事的人文價值：鼓勵讀者在平凡中找出不平凡，用真實故事達成社會溝通與創新，讓更多元的小敘事與意義價值可以浮現 &
【電子書】對照模仿，無縫套用的最高簡報設計力
∥「7大關鍵工具」X「30個商務版型」X「4大配色表」無私解析 ∥提升PPT優化能力，讓簡報更易讀，重點不失焦 ∥Before VS After清晰對照，NG簡報輕鬆升級 不懂設計沒關係，只需模仿版型，NG簡報立刻變身智慧資料！ ★ 公開老手不想教，公司學不到的「最高簡報術」！ 本書網羅全商務場景，以「公司介紹」「企畫提案」「業績比較」「客戶提報」等為基礎，介紹簡報設計的技巧與實例。再複雜的資料也能快速整理，打造精準說服力！ ★ 一本對照，無縫套用！手殘人也能是高產出簡報大師 30個版型皆提供Before VS After對照，解說了NG簡報與OK簡報的Point提示。即使是不擅長製作資料或是很忙的人，也能瞬間掌握要點，立刻模仿製作。 ★ 從基礎版型更上一層！加上自己的風格 不只有基礎的商務範例版型，更收錄了許多延伸問題，涵蓋「字體」「圖表」「多媒體」「裝飾」「配色」等各式各樣的內容，只要改變這些小細節，就能瞬間擁有自己的簡報風格，完成和專業人士一樣厲害的簡報。 ★ 4大色系配色表 除了版型與製作祕訣外，本書更網羅了眾多幫助製作、提高效率的易懂資料，例如4大色系配色表與RGB數值。 啊！簡報設計原來那麼簡單？！ ●將設計元素零件化，就能加以活用 ●封面要簡約，題名則不可妥協 ●對比呈現：版面配置與顏色是關鍵 ●服務概要一句就能入魂 ●具體化時程表上的流程與任務 ●用顏色深淺來表現預算與成果 ●以緞帶圖呈現匹配值(matching) ●用簡約圖示來製作商業模式 ●用成果與示意圖來凸顯急速成長 成為設計達人的捷徑就是：大量的模仿。 每當你需要製作簡報的時候，只要翻開這本書，試著模仿製作範例，相信你的簡報功力肯定倍速提升。 本書特色 1.&& &對資料整理與設計沒概念的多數人很友善，不教設計，而是直接提供多種版型，讓讀者馬上按圖索驥（抄）。 2.&& &提供從基礎上再增添新特色的技巧，讓讀者易於將版型轉換為自己的風格。 3.&& &有NG簡報與OK簡報的前後對照、哪裡錯誤哪裡正確的Point提示，並針對這些簡報版型做延伸說明，告訴讀者想改這個版型的話，哪裡是調整的重點。 4.&& &不只講版型怎麼設計才好看，也會提醒報告時有什麼小訣竅可以提高成功率，讓企劃或提案更好過關。 &
【電子書】圖解邏輯思考法
日本邏輯大師西村克己 暢銷三萬冊的思考精華 35條法則 X 88頁圖解 談生意、上台簡報、寫文章、客服回應，思考、談話、書寫都用得上， 讓你想得有系統，說得有邏輯，寫得言簡意賅！ 推薦人 邱奕霖｜圖像思維商學院─圖解力教練 洪震宇│金鼎獎作家、《精準提問》作者 & 一頁式學會人人讚許的精準思考力！ 跳躍式思考無法傳達訊息．有道理不等於有邏輯 在同處打轉找不出解決方案．妄下判斷看不到事實 沒邏輯的損失比你想得還要大！ 一般人的邏輯思考障礙： 被反問「為什麼？」時，常不知道如何應對。 不擅長在眾人面前說話。 雖然有很多點子，卻難以具體實行。 遇到突如其來的工作分派或調動，常不知如何是好。 有選擇障礙，陷入兩種選項腦袋轉不出去。 周遭人常不理解你想表達的重點。 做事常抱佛腳，沒有效率。 你可以這麼做： 說話 在同個話題上找脈絡，繼續銜接。 說話避免批評與評論，直接說出替代方案。 多說不如多聽，可以在對方身上收集情報。 發言前將資訊簡化成三個重點。 思考 善用MECE找出整理狀況。 用演譯法帶出佐證，導出主張。 區別事實與推測，打破先入為主的狀況。 心中隨時抱持疑問，常問「為什麼？」 書寫 寫文章的重點在設目次。 用邏輯金三角確立傳達主張。 寫文章前，用一句話敘述出來。 用歸納法做簡報，易能說服對方。 & 本書不但網羅了大部分的邏輯思考方法，還解說了將邏輯運用在思考、書寫與談話上的技巧，從水平思考到垂直思考，從邏輯金三角到消去法、歸納法、演繹法等運用，只要學會了這些方法，不論職場或日常生活都必定能夠派上用場。 &
【電子書】自我調整的習慣
～日本暢銷18萬本～ 自律神經名醫親授 後疫情時代的新生活準則！ 以下項目，你中了幾項呢？ ▢吃飯就是要吃飽 ▢工作太忙，只能省略細節 ▢包包好看最重要，但總是找不到東西 ▢每天都滑社群媒體 ▢只要同事邀請，就去參加聚會 ▢因為遠距工作，變成足不出戶 若是困擾著「早上起來，總是覺得渾身不對勁」、「明明身體很累，卻總是失眠」， 不妨重新檢視一下生活習慣， 因為這些微小的日常行為，都會影響到自律神經， 導致身心失衡、無法發揮出百分之百的能力。 近幾年新冠疫情席捲全球，帶來的不僅僅是病毒蔓延的威脅， 日常生活完全顛覆而產生的「新冠憂鬱」更是隱形的殺手。 生活劇烈變化、看不見未來、無法與人面對面聊天， 都會在無形中增加壓力，嚴重擾亂身心平衡。 日本自律神經第一人小林弘幸配合時勢， 為後疫情生活提供新方向， 即使生活方式產生劇變，也能整頓好身心、發揮100％的能力！ 本書特色 ◎收錄108條維持身心平衡的方法！ ◎方法簡單，可迅速掌握且效果超群！ ◎配合時勢大幅修訂，為後疫情生活提供全新方向！ &
【電子書】給全端工程師的職涯生存筆記：從履歷×面試×職場打造無可取代的軟實力（ChatGPT加強版）（iThome鐵人賽系列書）
本書從「履歷×面試×職場」 三個面向讓你取得自己應有的價值 本書內容改編自【 第13屆 】 2021 iThome 鐵人賽 Software Development 組佳作網路系列文章 《全端工程師生存筆記》 有人的地方就會有江湖，公司也是江湖的縮影；職場並非埋頭苦幹就能有收穫的地方。 在人才市場上，「人」就是商品，包裝精美的容易溢價，賣相較差的容易折價。 不要期待公司主動理解你的內涵、看到你的成果、給你想要的專案。 所有想要的一切都要靠自己主動爭取，在職場懂得「包裝」才有更多機會！ 本書特色 想換工作卻總是被履歷卡住？先搞懂面試官想看什麼！ ・ 帶你從面試官的角度來看履歷，思考自己會被問到哪些問題。 ・ 教你將履歷的精華提取成簡報，用簡報引導面試官提問的方向。 怎麼判斷公司是否適合自己？江湖遍地都是坑！ ・ 書中提供許多正面與負面的案例，協助你了解自己最在意的點。 ・ 減少對公司主觀印象的判斷，改用具體事實列點來思考。 面試緊張到發揮失常？信心來自做好準備！ ・ 提供面試前檢核表讓你心安，以此保證每次面試都有穩定的水平。 ・ 透過實戰案例了解面試官想聽到的答案，就算遇到變化題也能從容不迫。 為什麼升職加薪都輪不到我？職場要把力氣用在對的地方！ ・ 別再用「吃虧就是占便宜」安慰自己，要了解如何擴增在公司的影響力。 ・ 提加薪都被拒絕？也許改用「談判」會得到不一樣的結果。 沒時間準備履歷＆面試？讓 ChatGPT 幫你一把！ ・ 英文履歷不再是你的求職障礙，用客製化履歷贏得更多可能性！ ・ 模擬面試沒有對象？請 ChatGPT 扮演面試官讓自己佔據先機！ &
【電子書】講重點！高效能人士必備的72 條說話基本功
化繁為簡，輕鬆達標的精準溝通技巧！ 會說話的人，一句話就能精準表達自己的想法， 直抵問題的核心； 不會說話的人，總是迷失於無條理的冗長話語中， 聽者不耐煩，自己也懊惱！ & 這些日常生活、職場困擾，都會發生在你我身上── ￭只有一分鐘的時間，卻不知如何介紹自己？ ￭說話滔滔不絕，讓聽者不知所云，該怎麼挽救？ ￭抓不住別人說話重點，很難融入他人的談話之中！ ￭不會拒絕額外工作，想談升職加薪卻言不由衷？ ￭朋友情緒低落，好心安慰結果卻讓他心情更糟！ ★學會精準表達，直抵問題的核心 滔滔不絕未必是好事！若說話囉嗦、跳針講不停，話越多反而越吃虧！語言學家研究結果顯示：人們的話語在四十五秒之內最容易理解，最長不超過一分三十秒。本書提供七十二條說話技巧和策略，幫助你在簡短的時間內表達觀點，讓話語精簡有力量。此外，更教會你如何根據場合與氣氛適當表達自己，明白什麼是不應該說的，以及如何說得更漂亮，從而獲得有效的溝通竅門，讓話語更有說服力和影響力── ►金字塔原理，讓結論先行： 越複雜的事，最好先說事情的結果，然後再分析事情發生的原因，就能有條理、有邏輯的把話講清楚。 & ►抓住對方說話關鍵字，掌控談話節奏： 例如，重複句尾關鍵字（甲：昨天，一位朋友來了通電話，聊了近一個小時。乙：一個小時？)、延續核心關鍵字（甲：今天真倒楣，被主管罵了，心情糟糕到極點)，選取主管、被罵，心情糟糕任意一個自己感興趣的即可。 & ►一分鐘「好舌頭」訓練法： 例如自言自語訓練法，首先準備一篇合適的文章，熟讀之後放下，接著回憶文章內容，然後在按下馬表的一瞬間，開始你的脫稿演講；接著你要做的就是對照文章，檢查一分鐘內說的話，自己抓住了多少重點。 & ►善用停頓點，讓觀點吸引人： 「你講得越快，人們能聽懂的就越少」。放慢說話節奏，告訴自己不要慌，透過有停頓的說話，留給自己足夠的自由和時間，詮釋要表達的思想。 & ★社交高手的說話關鍵，開口就打動人心 從電梯簡報、演講開場、聰明回答、關鍵提問等等，作者牛津提供各式情境與應對方式，讓人在任何場合中都能有效運用。除此之外，書中還闡述如何理解人性，例如，在拒絕他人請求時，如何婉轉表達自己的想法，同時又不傷害對方的情感；在安慰他人時，如何以真誠的態度表達關心和同情。本書幫助你成為更好的溝通者，能夠以溫暖且得體的方式表達自己，同時也更能理解他人的需求和情感── & ►主動引導話語權，做到有效提問： 愛因斯坦曾說：「提出一個問題比解決一個問題更重要。」要想找到提問的關鍵，就要把提問的目標和對方的需求緊密結合。因此在提問時，要善於尋找對方的需求，並根據需求來提問題，這樣便能問到重點上。 & ►有效拒絕無法負擔的工作： 首先降低自己在別人心中的期待，然後真誠講自己的難處，用急事、制度等當作擋箭牌，再抱以委婉的態度和下次幫助的心情。 & ►用對方法，安慰的藝術： 安慰是種分享的過程，先換位思考體會他人的傷心處，然後運用兩個安慰方式，一、實在不能感同身受的（直接說，我可能無法體會你此時此刻的感受，也不知道該說什麼，但我很關心你）；二、把自己真實的感受和經歷分享出來（我曾經那段時間也很難過，但是我告訴自己不能被打倒，只要你需要陪伴，我隨時都在）。 & 講重點直抵問題的核心，也讓你一開口就能打動人心！說話技巧是幫助人們更好的表達自己和理解他人的工具，而真正的溝通力源自於內心的同理心、尊重和關懷；說話若從內心出發，注意體貼人心的小細節，人人都能成為一個「會說話的人」。 & 本書特色 ‧七十二條說話基本功，讓你意思表達到位，談吐打動人心。 ‧提供各式情境與應對方式，簡單易懂又易操作。 ‧理解人性中的關鍵細節，有效提高人際關係力 &
【電子書】我把韓劇賣到全世界
在電視台賣韓劇的說話高手，分享成功祕訣！ 日常溝通、商品銷售、簡報提案都適用， 再不熟都能成交！ 你是否常覺得── •不論怎麼說，對方都很難被說服？ •自覺口才不錯，但臨場似乎效果不佳？ •精心介紹後，卻常被問「所以重點在哪裡」？ •明明商品不錯，卻很難在同業中出線？ •不擅長陌生開發，不知該如何介紹？ 對任職於韓國MBC電視台的宋曉智來說，她每天都需要與世界各國的買家溝通，如何讓自家戲劇脫穎而出，甚至成為韓流指標，都是她的工作範圍。&& & 她發現，很多人常誤解談判的意義，認為一定要「占上風」，壓過對方的氣勢，才有勝算。事實上，雙方只要有人感覺「吃虧」，談判就容易破局，最好的結果是「雙贏」，彼此都覺得「滿意、沒虧損」，才能得到好結果。 ★從陌生開發、見面詳談到合約議價，提供SOP，任何人都能交易成功！ 她建議，如果想完成交易，甚至和對方維持長久合作關係，這些技巧一定要知道── 【技巧1】客戶百百種，如何讓他只想和你交易？ •遇到年長者，要適時捧他。 •不裝模作樣，最討人喜歡。 【技巧2】如何讓商品脫穎而出，不被比下去？ •提供對照組，好東西是比較出來的。 •銷售時有自信，就算貴也有人氣。 【技巧3】陷入僵局時，如何化解？ •條件談不攏時，就把「上司」搬出來。 •設截止日、提供選項，避免僵持不下。 除了談判技巧，本書也公開不為人知的韓劇交易內幕── ★俄羅斯人比起韓劇，原本對紀錄片比較有興趣。 ★Netflix一開始其實差點打不進韓國。 ★比起便宜的劇集，大部分的國家更喜歡競價熱門劇。 ★為了推銷韓劇，MBC曾免費提供劇集給日本電視台。 本書特色 1.第一手揭露韓劇交易的過程，並收錄業界祕辛。 2.內容融合作者本身的專業，提供任何場合都適用的說話技巧。 3.文字淺白好讀，話術已分章節整理成重點，可依需求使用。
【電子書】從容心態
★加拿大《環球郵報》2020年度商業圖書★★美國《行為科學雜誌》2020年度圖書★生活的每個決定，都是跟時間有關的選擇，忙不完的最大陷阱，就是讓時間嚴重貶值！你是否也碰過下面的天人交戰：‧ 伴侶邀你去夢想的免費歐洲旅行，但竟跟年度重要會議撞期！你會休假，還是選擇開會？‧ 你收到理想的學校錄取通知，但家人卻需要照顧，你會如何安排？選擇離家就讀嗎？‧ 有兩份工作的選擇：一份工時合理穩定、家人朋友在身旁，但賺不了大錢；另一份薪水高、職位體面，可以接觸新事物，但離家又遠又肯定經常加班。你會怎麼選擇？人生各階段都有追求不完的目標，我們永遠很忙，忙到自己想做的事情，總是一年拖過一年。我們總是忽略，時間，才是我們最寶貴的資源！本書作者艾希莉．威蘭斯是社會心理學博士、哈佛大學商學院助理教授。她花了超過10年研究，並跨足各種階級的心理學與行為科學實證發現，無論年齡、教育程度或收入，大多數人都有一個盲點──我們總以為還有明天，卻忘記時間是有限的。從小處著手改變，簡單的8個習慣，學習花錢換取時間，讓人生更有餘裕。威蘭斯的研究包括千萬富翁、也有單親媽媽、有工程師、也有新創企業，她從中整理出一套方法，幫助企業與個人做更好的時間運用，釐清簡單的概念，就能讓人生各個階段都更有餘裕、增加幸福感。▌首先，釐清觀念：時間無比寶貴，比金錢更珍貴，學習花錢換時間。時間與金錢的取捨，影響每個人的當下，不論貧富，而且愈是不富有的人，愈能夠從分辨時間與金錢的取捨中獲益。▌然後，分時間安排的兩種類型，避開時間陷阱。時鐘型：‧根據現在的時間開始當天的下一個活動，即使必須中斷眼前的活動也在所不惜。‧在做沒有時間限制的事情時，會隨時看時間來控制自己的速度。‧如果同時有好幾件事要完成，會根據時間來決定什麼時候開始下一件事。→容易排入過多行程而失去彈性，導致沒有修復期而身心疲乏。建議將休閒與休息時間一併排入行程，並留意行程與行程間是否過於緊湊。事件型：‧如果在固定時間內必須完成不只一件事，通常只在眼前這件事的完成度感到滿意時，才會去做下一件事。‧通常根據事情應該完成的順序來安排一天（或一星期）要做的事。‧只有在完成上一個活動後，才會開始進行當天的下一個活動。→容易低估事件所需要的時間長短，導致待辦事件過多而焦慮倍增。建議排定事件優先順序，設定總體時間目標，才能減緩壓力與罪惡感。▌現在開始，8個培養時間充裕感的習慣，從日常開始簡單改變。釐清為什麼：隨時意識「我為什麼做這個？」，刪減或替代掉單純浪費時間的行為。例如：午餐後無腦滑手機→午餐後散步10分鐘。。預留或安排寬裕時間：創造放鬆機會、恢復韌性。例如：固定安排運動時間，當感覺太累不妨就直接安排休假幾天。。配合自己的時間偏好：你是時鐘型還是事件型？順應自我習慣，解除時間焦慮根源。。將目標結合日常：把時間用在正面的地方。例如：想增加閱讀量，就利用通勤看電子書，或做家事時聽有聲書。。實施獎懲：給予刺激、強化目標。例如：連續三天晚上八點後不查看mail，就犒賞自己喝一杯精品咖啡。。讓自動設定來幫你：設立不被打擾的小規矩。例如：讓通知靜音，晚上八點後不再收信。。抗拒純粹緊急的事情：為重要、但不緊急的事情確立進度。找出重要但不緊急的事情，直接排入你的行事曆。例如：安排一個假日下午規劃環島旅行。。悠閒享受休閒時光：放大感受、正向聚焦。不要想花錢旅行是否物超所值，而是想與愛的人一起創造幸福回憶有多美好。無論你是從什麼狀態開始，透過心理學與行為科學的逐步引導，都將使你成為時間更充裕的人，並在取捨的當下做出更好的決定！
【電子書】世界最強思考武器──心智圖
這是最好用的思考工具： 撰寫報告、完成專案管理、寫最強履歷自薦信、工作快速升遷、 辦一場結婚週年派對、完成馬拉松訓練、改善人際關係、 新事業計畫、難解的人生抉擇、探索未知學識，乃至於 幫寶貝選名字、學生提高學習成果、避免老年失智…… 從創意發想到邏輯思考，從工作、家庭、教育與如何更幸福的思考， 只要幾枝（或一盒）彩色筆、一張紙， 用世界最強思考武器──心智圖，通通都可以找到答案。 目前，全球有數以百萬計的人正在使用這個思考工具： 最大私營石油公司BP、國際巴克萊、迪吉多（DEC）、惠普科技、IBM與 奧林匹克委員會，更將心智圖的思考納入員工的教育訓練。 何謂心智圖？心智圖是一種結合文字、圖像與顏色的筆記方法， 透過各種關鍵字的連結，幫助大腦有邏輯又充滿想像力的專注於某一項主題。 它跟傳統的線性筆記，哪裡不一樣？ 傳統筆記多以文字為主、色澤單調、重視條列的順序，容易限制思考， 心智圖多半五顏六色，重視彼此的關聯，讓你容易想像，也容易記憶。 米開朗基羅、居禮夫人、愛因斯坦，都是這樣想問題、做筆記。 本書作者是英國腦力開發專家東尼‧博贊（Tony Buzan）， 他是心智圖的唯一發明者，也是發行數百萬本的暢銷書《心智圖聖經》系列作者。 他在書中提供15張以上圖解、99個應用案例，讓你把心智圖套用在任何地方。 ◎如何繪製心智圖？ 只要準備一張紙、一盒彩色筆、一個你想解決的問題， 然後按照書中教你的簡單步驟，馬上就能開始。 ◎心智圖的強大應用： ．能幫助你在工作上： 擬定年度報告、蒐集新客戶的背景資料、決定待辦事項的重要程度； 把厚厚一堆資料，細分為容易消化的片段資訊； 甚至可以利用心智圖，決定要跳槽還是繼續留在原公司。 ．家庭問題也可應用： 籌備一場精彩的結婚週年派對、改善與朋友的關係、 攝取什麼營養最健康，甚至用來找保母、買禮物、安排家族旅行。 對了，如果你要幫孩子複習功課，心智圖將是你最佳的工具。 （書中都有範例供你參考） ．但請小心，有些偽心智圖，不是心智圖： 有些心智圖表面上看起來很像，但完全不是這麼一回事， 它們比較像是蜘蛛圖、金字塔圖、魚骨圖或是概念圖， 怎麼察覺？用九個問題幫助你辨識。 此外，書中還收錄國際演講學會前總裁、世界記憶冠軍、西洋棋大師、 奧運團隊教練的心智圖範本， 所有你能想到的課題，這本心智圖完整指南，通通能幫你解。 本書特色 從工作、家庭、教育與如何更幸福的思考， 用世界最強思考武器──心智圖，都可以找到答案。 &
【電子書】全球最強團隊都在用的「心理安全感」溝通用語55
只要改變一句日常用語…… 有效溝通大幅增加！ 提案成長1.5倍！ 團隊等級大躍進！ & 【 日本AMAZON 暢銷NO.1 】 掌握心理安全感「四大要素」、好好說話， 打造高領導力+高追隨力的頂尖團隊！ & ★ 一句無心之言，竟成破壞團隊的負能量……？！ 你在職場裡，是否曾說過／聽過下面這些話呢？ & ◎ 接受諮詢時，為了當事人好，回應：「請先自己思考看看吧！」 ◎ 當有人提出新想法，會說：「那麼，就交給你來負責了喔！」把新任務交付給他。 ◎ 被問起曾經教過的事情，會嚴格指導：「這個我之前就說過了吧？」 ◎ 在要提醒留意時，會說：「這種事我是很不想講啦，但……。」 ◎ 工作有狀況時，因為不想給周圍的人添麻煩，會說「沒問題」並先思考自己還能再做些什麼。 ◎ 為了釐清任務無法完成的理由，會詢問：「為什麼做不到呢？」 ◎ 當團隊察覺失敗時，先詢問「是誰的責任？」以明確責任歸屬。 ◎ 被後輩或部屬詢問工作目的或執行的理由時，為了不打亂團隊合作，曾說出：「因為是工作，別想太多，做就對了！」 ◎ 一開始就對新進成員告知「公司規則」，並要對方確實記住內容。 ◎ 在計畫會議中，被上司問：「有什麼意見嗎？」由於怕搞錯重點，回答：「沒什麼特別意見。」「我覺得這樣很好。」 & 這些看似理所當然、稀鬆平常的應對，可能許多人從踏入職場的第一天，就已有所聽聞；隨著資歷增長，不但見怪不怪，甚至，都會掛在嘴上了。 & 但你知道嗎？以上這些，都是「削弱團隊能量」的NG應對。如果你的團隊，在上述情境中有多項符合，那就代表——團隊成員們的「心理安全感」亮黃燈了！ & ★ Google、Netflix高度重視，「心理安全感」讓團隊績效最大化 「心理安全感」一詞最早出現於一九六五年，後經哈佛大學管理學教授「艾美‧艾德蒙森」（Amy C. Edmondson）研究提出：「是影響團隊表現與管理成效的關鍵要素。」 & 二○一二年，美國谷歌公司（Google）為改善團隊缺乏向心力、生產力不佳而啟動的「亞里斯多德計畫」（Project Aristotle），最終研究報告也指出——「心理安全感」是提升團隊效能的「首要」關鍵因素。 & 擁有心理安全感的團隊，具備強大的多元性和包容力，成員關係恰如其分，既是共同成長的夥伴，也是願意參與「健康衝突」的強大個體。在這樣的團隊中，成員們皆能安然表達自我，無所顧忌地提出想法、面對錯誤。 & 如此擁有「心裡安全感」的團隊，不但具向心力和創造力，更能及時修正錯誤，避免災難並創造成功。簡言之，這樣的團隊往往有著關鍵的四大要素——「敢言、互助、挑戰、鼓勵創新」。 & ★ 55溝通用語 × 圖解速讀，掌握「四大要素」開口打造頂尖團隊 想要打造擁有「心理安全感」的頂尖團隊，其實秘訣就在於團隊中每個成員的一言一行。許多時候，心理安全感的消逝，只是一句看似平常的言語；但同樣地，心理安全感的累積，也來自於團隊裡主管、上司、部屬之間的言行互動。 & 本書由「專研心理安全感溝通用語」的ZENTech資深顧問「原田將嗣」所撰，並請日本「心理安全感」倡議代表人物與暢銷書作家「石井遼介」監修，細心整理出滿足「敢言、互助、挑戰、鼓勵創新」四大要素，立刻就能在團隊中實行的55句「心理安全感溝通用語」。 & 書中清晰的圖文版面、簡明的解說架構，能讓你高速吸收「創造心理安全感」的基礎理念與專業理論。藉由清楚的分類與情境整理，更能幫助你在相關狀況下，即時掌握要點，找出妨礙心理安全感的關鍵問題並實際改善。 & 無須增加經費或添購嶄新工具，只要理解言語背後的影響與心理原理，利用人際交流的溝通用詞轉換、態度傳達，即能打造人人皆擁有高領導力+高追隨力，自律又有向心力，願意挑戰且創意十足的高績效頂尖團隊！ & && ◆ 「心理安全感」言談間打造！本書滿載的溝通技巧，一用見效—— & 【敢言情境】想要在團隊裡營造容易商談的氛圍時 → 設定商談時間，共享商談行事曆 A：不好意思，雖然很突然，有件事情想要與您談談…… ×：抱歉，現在有點忙，晚點再說好嗎？ ○：今天的商談時間是○點～○點喔！ & 【互助情境】一對一會議上，希望對方能自在講出想說的話時 → 讓人更容易開口說出「壞消息」，以及時提供幫助或做出改善措施 ×：想講的話，不管什麼都可以說喔！有嗎？ ○：請告訴我壞消息跟好消息。 & 【挑戰情境】做了新決議，已預料到工作量會增加時 → 主動減少或暫停次要工作，讓成員有足夠時間與精力投入新挑戰 ×：會很辛苦呢，加油啊！ ○：有沒有什麼工作是可以減少的呢？ & 【鼓勵創新情境】正在進行挑戰，還不知道成果如何時 → 不論成敗地與團隊分享並認可「挑戰」行為，能打造鼓勵創新的良好環境 ×：那個案子，進行得還順利嗎？ ○：請讓我向大家分享你的挑戰。 & 本書特色 & ★ AMAZON暢銷NO.1，專家、企業、書店員強推好書！ ★ 日本「心理安全感」倡議代表‧年度暢銷書作家「石井遼介」監修指導！ ★ 專業理論×實作經驗，全球企業爭相學習的團隊效能升級心法。 ★ 55溝通用語×圖解速讀，即刻打造「四大要素」齊備的頂尖團隊。 & 【重點搶先看】 ．心理安全感並不是單純地指團隊成員的感情好。 ．在這個沒有正確答案、變化激烈的時代裡，更應該融合團隊的力量、累積智慧與工夫，互相提出想法討論。 ．挑戰就是致力於沒有成功保證的事物，失敗是不可避免的。 ．沉默也是很重要的「接受」的時間。 ．「人」是聚焦的要素。 ．上位者展露弱點，更能獲得成員的信賴。 ．對於對方採取的行動，要盡量做到「立即」、「承認」。 ．只懂得「成果承認」，就會變成「不會稱讚人的領導者」。 ．捨棄如就「算不說也應該知道吧、應該能了解吧」等想法，請盡力用話語來溝通吧。 ．即使是對團隊合作而言，個人思考的部分也是很重要的。 ．一對一會議不是上司的時間而是部下的時間，不是領導者的時間而是成員的時間。 ．為了讓團隊更快地獲得更好成果，就要讓任何人都能發揮領導力，且周圍的人皆處於能對所有領導力充分發揮出追隨力的狀態。 ．發生問題時，越是腦海中馬上浮現解決方法的「優秀」之人，越容易落入立即判斷的陷阱。 &
【電子書】決策的邏輯
★諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾．康納曼、理查．塞勒所發現的決策的祕密★ 3大決策維度＋30多個心理學實驗＋20多個生活應用， 在變局時代，看清方向，提升認知能力， 幫我們找到最優決策路徑，讓決策效率提高！ 你做選擇時，是憑直覺還是有「決策的邏輯」？ 你知道人腦有神奇的雙系統嗎？記憶真的值得信賴嗎？ 大多數時候，我們都在自信滿滿的犯著各種錯誤，甚至都不知道在犯錯。比如： ● 5臺機器5分鐘可以生產出5個零件，那100臺機器需要多長時間能生產出100個零件？100分鐘。仔細想想，你會發現這並不是正確答案。 ● 百貨店的商品展示台，告訴顧客襪子分別屬於四個不同品牌，但這四雙襪子是完全一樣，結果居然有將近40%的顧客認為最右邊的品牌的品質最好。 這些問題都指向一個底層問題：我們到底是如何做決策的？背後是否有規律可循？如何系統地解釋並回答這些問題。在決策的過程中，大腦受一系列因素的影響，比如情緒、思維方式、周圍環境等，從而會導致決策結果與預期產生偏差。 我們是否了解自己？大腦如何工作?本書中，作者在每一小節中，都會用有趣的生活實際案例和科學實驗為大家揭示這種現象的產生的原因，並給予降低偏差的科學建議。 本書特色 1.諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾．康納曼、理查．塞勒都在實踐的決策方式。看過這本書你會更了解自己，一個你尚未發現過的自己。 2.本書用一個個生動的故事給你許多有趣的答案。在變局時代，這本書可以幫你看清方向，提升認知能力，讓決策效率提高！ 3.本書注重實用，通過30多個心理學實驗和20多個生活實例，介紹影響決策的3大維度，解決行為心理學知識應用在實踐中、助推人生的重要議題。 4.部分章節後附《行為小錦囊》，對日常生活中的行為做出針對性的指導建議，助力解決生活難題。 &
【電子書】複雜問題的策略思考&分析（二版）
自律，是成為優秀領導人的第一步！ 彼得‧杜拉克說過；「管理是把事情做對，領導則是做對的事情」。 成功領導者的共同特質，在於立定目標之後， 能擁有貫徹執行的心態與行動，這一切都仰賴堅持不懈的自我要求和約束。 領導者的最大困難，在於能不能管理好自己！ 每個領導人都有很多事要做，但優秀的領導人，會找出「少數要事」，專注其中。 這些重要的事只會占行動的20%，卻會帶來80%的成果。 想提高你的工作效益，有效領導團隊，你的第一步就是找出這些事，並且用自律的態度徹底執行！ 邁向真正的領導，這些你做到了嗎？ ‧管好你的憂慮 憂慮無法解決問題，只會讓焦躁從你身上傳染給別人，影響團隊士氣。 ‧別擋自己的路 成長的最大障礙就是自己，列出你的障礙清單，提出具體的消除辦法。 ‧規畫每一天 俗云：「沒計畫就是計畫著失敗！」每天制訂三個目標，就能趕走無謂的不安。 ‧換上工作時該有的表情 55%的溝通來自於臉部表情及肢體語言，別讓言語外的舉止透露出不該出現的訊息。 ‧不要越線 無論是對下屬、顧客，還是廠商，務必畫下清楚界線，否則麻煩將接踵而至。 ‧讓你的團隊成員都知道自己的權責 建立權責系統，賞罰分明，讓優良的表現得到肯定、錯誤的行為得到反省。 ‧經常追問為什麼 對真相抱持開放態度。藉由追問為什麼，時時挑戰組織的規範，激發團隊潛能。 ‧新想法是要創造未來，而不是造成混亂 新點子不是靈機一動說了就算，從發想和規畫，都要制式化且取得團隊共識！ 寫給現在領導人或是未來想成為領導人的你！ 本書強調領導統御的基本功，是作者長年協助超過十萬名領導者的經驗淬鍊而成，從自我領導、團隊領導、組織領導三大核心出發，簡短精要的52堂課，從論述到重點摘要，並提供你實際行動的計畫，無論你是領導階層、位居管理職，或是有志於更上一層樓、想成為未來領導人的你，本書都是必讀的領導指南！ 鎖定目標，貫徹執行，你就是最優秀的領導人！ &
【電子書】Facilitation引導學
★本書改版自2012年《Facilitation引導學：創造場域、高效溝通、討論架構化、形成共識，21世紀最重要的專業能力！》★ & 一本書，告訴你如何營造場域、高效溝通、討論架構化、形成共識， 激發眾人智慧，順利解決問題。 & 引導學（Facilitation）的字根facil，指的是「讓一件事情更容易、更順利」；如果用一句話形容引導學，那就是「促使眾人智慧相互激盪的技巧」。 & 了解引導學，有助於我們用在對話、開會、帶領活動等情境，以更有效率方式解決問題、形成共識，激發每一位團隊成員的潛力。 & 1980年代起從美國開始發展的引導學，橫跨領導（leadership）、教練（coaching）、溝通、提問、思考等領域，廣泛應用在企業、非營利組織，可以說引導學是工作者必備的專業能力。 & 本書作者堀公俊（HORI Kimitoshi）是日本引導學的權威，他認為透過引導，能為團隊帶來三種效益： & 1.加快解決問題的速度；2.促使團隊發揮綜效；3.培養成員的自我約束力。 作者堀公俊在書中從主持會議與推動專案開始，詳細解說引導學的四大核心能力，包括場域營造、高效溝通、討論架構化與形成共識，協助我們培養即時引導團隊或個人的能力，進而帶領眾人的智慧相互激盪，成為一位善於形成共識、解決問題的引導者（Facilitator）。 &
【電子書】每日只要30分鐘
日本銷量突破60萬冊，「學習書」長銷經典！ 日販‧東販商業書TOP1、亞馬遜教育書TOP1！ 未來的自己「現在」開始打造！ 決定一生成敗的不是能力，而是選擇和持續力。 60萬讀者熱烈回饋、實證有效的學習法，獻給每位想改變現況、開拓新格局的人。 勵志推薦 楊田林 人文企管講師│鄭俊德 閱讀人社群主編｜歐陽立中 「Life不下課」節目主持人｜戴晨志 暢銷書作家/知名演講家 ‧找出學習動機‧養成習慣‧以腦科學為根據 &‧少量但持續地學習 &‧有學習目標 每天只花30分鐘學習＝持續 且 少量 就能化作習慣，不斷地持續下去。 坊間的學習類書籍，都是為會讀書的人撰寫，這套學習法則是針對不習慣讀書的人下筆。除了傳授具體的學習方式，也會教你面對讀書考試的健全思維與心態調整。 滴水能穿石！當其他人下班逛街聚餐、電車上滑手機、窩在沙發看電視時，你只需要每天花少少的30分鐘學習，再大的差距都能拉回。 想通過資格考試增加年收入、想成為公司不可或缺的存在、想出國留學看遍人生新風景……就從每天30分鐘開始！ 作者親自背書有效、身體力行的學習訣竅： ‧每天少看2小時電視，一年就多出整整2個月時間。 ‧即使只有3天認真，只要重複50次，一年就能增加150天讀書時間。 ‧請將「讀30分鐘休息15分鐘」視作一個基礎循環。 ‧早上到中午吃水果就好，才不會對胃部造成負擔。 ‧讀書空間請按照「椅子→燈→桌子」的順序來投資。 「我靠這套學習法，年收增加了整整兩倍。」 「讀完本書後，人生開始由虧轉盈。」 「本書幫助我騰出更多私人時間。」 「光是改變吃飯方式，讀書、工作效率就三級跳。」 「這麼棒的學習法，之前竟然沒人教我。」 ──（來自本書原版《不做輸家的學習法》之讀者見證）
【電子書】人生的局，機率有解
人生，是充滿不確定性的限時決策遊戲， 懂得運用機率思考的人，長期來說會贏．最．多！ & 16堂機率思考課 X 38則生活化情境 X 15道機率觀點練習題 & 學會駕馭不確定性、量化問題， 從賭徒升級為莊家，讓機率法則為你效力！ & ★國際統計學界最高榮譽獎得主──傑佛瑞．羅森薩爾代表作 & ★羅森薩爾教授以豐富的學養、令人捧腹大笑的情境，拋開枯燥的理論，讓你從生活中，輕鬆搞懂機率、隨機性和不確定性的法則 & ★本書套用各種常見的情境，從投資到演化，從民調到賭桌，提供實用的高勝算思維，掌握解決問題的最強思考工具！ & 「機率思考」，人生贏家的常勝祕密── & 本書作者傑佛瑞．羅森薩爾為多倫多大學統計系終身職教授，他的研究與教學屢獲殊榮，讚譽無數。在書中，他以幽默的敘事和舉例，以及無上的化繁為簡功力，讓你搞懂生活中最關鍵實用的統計概念。並且學會機率思考，避免不必要的恐懼，抓住隨機性帶來的機會，做出更有利的人生決定。& & 人生，就是一連串的選擇， 每天選擇的勝率高1％，人生賽局就會愈玩愈出色！ & 生活中充滿各種機率事件，本書廣泛探討日常議題，從評估風險、投資、保險規劃、賭場遊戲、親子談判、醫病關係等，以生動好讀的筆觸，揭開運氣、隨機性及機率的神祕面紗，並發現它們與生活無所不在的連結及精彩應用： & ●最常見的統計錯誤是什麼？ ●賭客的運氣好壞很隨機，那賭場大亨如何贏走你的錢？ ●就算可能墜機，仍要去搭飛機嗎？ ●全世界買彩券的錢高達幾十億美元，你真正會中獎的機率是多少？ ●就算永遠拿不到理賠，還是要投保嗎？ ●玩剪刀、石頭、布的穩贏法則？ ●如何不讓巧合唬了你？首先，你要問…… ●若檢測是陽性，真正罹病的條件機率是多少？ ●「換」還是「不換」？改變選擇如何影響勝率？ ●為什麼民意調查結果錯得離譜？& & 超有料又有趣！ 用威力無窮的機率思考，處理日常事件與謎團 本書教你解鎖人生賽局， 放棄死局，看清局勢，解決難題！ &
【電子書】【暢銷新版】一流工作者都在用的待辦清單
★ 10步驟 + 8要訣，盤點、排序、重整你的待辦清單 ★ ★ 告別焦慮、煩惱和拚命壓死線，從此工作效率倍增 ★ ★ 輕鬆管理工作和家庭，奪回你的私人時間 ★ & 使用待辦清單是否經常讓你感到恐懼，因為…… ．事情越列越多、清單越來越長，卻永遠都做不完？ ．嘗試要列出清單，但不管怎樣，卻總是會有遺漏？ ．列出了清單，卻只能看著滿滿事項不知從何下手？ & 你想用待辦清單管理要做的事，於是列出了清單，工作和生活卻還是一團混亂。不但效率沒有提高，不斷累積的待辦事項更讓你壓力山大、挫折無力感爆表。 其實，不只是你，大多數人都有這種困擾。你不該自責，更不該放棄，而是要學會如何像一流的工作者一樣，「正確的」使用待辦清單！ 大多數人不懂得如何正確使用待辦清單，只是列出了待辦事項。如此一來，反而會被待辦事項追著跑，平添更多壓力。然而，一張有效的待辦清單，應該要能夠確保你在「正確」的時間，進行「正確」的任務，進而能夠按時完成重要的工作，不必不斷壓死線，讓你工作更輕鬆、更有餘裕。因此，一份有效的待辦清單，應該要能夠減輕你的壓力、消除你的挫折，幫助你在執行工作的過程中，集中注意力和避免干擾。 & ◎揪出待辦清單失敗的8原因，壓力OUT！ 那麼，究竟是為什麼，你的待辦清單越寫越多，像異形一樣無限制增生，最後變成又臭又長的「未完成清單」？作者點出了8大原因，這些原因會讓你的待辦清單無效化，更會拖垮你的進度。快為自己的待辦清單健檢，看看是哪些原因阻礙了你的待辦清單發揮作用： 原因1：你誤解待辦清單的目標。 原因2：你忽略了設定截止日期。 原因3：你的待辦清單太長了。 原因4：你的清單變異性太多。 原因5：你給自己的選擇太多。 原因6：你沒有為任務加上情境。 原因7：你的任務定義過於廣泛。 原因8：你的任務沒有連結特定目標。 & ◎親身評比10種待辦清單，安排工作START！ 知道了以上8個讓待辦清單失效的原因，你就能確保待辦清單不會反過來拖垮你，邁出「正確」使用待辦清單的第一步。接著你可以從作者所列出的10種待辦清單中，選出最適合你、使用起來最順手的，來做為自己日常使用的清單。 & 清單1：大量、全包式－最常見的方式。列出全部待辦事項，總之先從這種方式試試看吧！ 清單2：「任務+開始、截止日期」－截止日期能促使你採取行動。也對你分配有限的時間有幫助。 清單3：總清單+每日－先列出所有想到的任務，再參考這份總清單，列出一日工作清單。 清單4：3+2－三項大型、兩項小型任務，把專注力放在最重要的事。也是作者使用的方式。 清單5：1-3-5－3+2的延伸版，細分為一項大型、兩項中型、三項小型任務，比前者彈性更大。 清單6：專案型－將所有事項分為多個專案，各自獨立清單管理。可以全面性概覽所有任務。 清單7：3-M-I-T－選定三項最重要的任務，一天中只專心完成清單，有多餘的時間再做其他事。 清單8：看板－用白板、便利貼視覺化呈現任務，便於追蹤、排序所有任務，可搭配app使用。 清單9：矩陣－依照重要、緊急程度分為四個區塊。可以讓你專注於與目標一致、最優先的任務。 清單10：搞定事情（GTD, Getting Things Done）－列出所有想到的任務，讓你感覺事情正在推進，避免懸而未決所帶來的焦慮與壓力。 & ◎ 10步驟，打造專屬你的待辦清單，開始使用GO！ 從這些常見清單與管理方式中找出自己慣用的種類後，就可以開始依照以下作者的步驟，打造適合自己的待辦清單： 步驟1：區隔當前任務與未來任務。 步驟2：將任務與預期的成果連結。 步驟3：拆解專案為多個單一任務。 步驟4：設定每項任務的截止日期。 步驟5：限制當前任務數量在七項。 步驟6：依據專案、類型或地點管理任務。 步驟7：刪去清單上不必要的任務。 步驟8：估計完成任務所需的時間。 步驟9：用主動式動詞來引導任務。 步驟10：留意是否需要他人協助。 & ◎ 8要訣，確保待辦清單有效運作，效率UP！ 只是建立待辦清單還不夠，搭配作者提供的8個要訣，讓你的待辦清單能夠長久持續、有效運作。從此之後你也能像一流工作者一樣有效率的工作。 要訣1：將「微型任務」整合為批次處理清單。 要訣2：對挫敗感保持警覺。 要訣3：根據情境定義你的待辦清單。 要訣4：進行每週回顧。 要訣5：更新你的目
【電子書】後悔的力量
◆暢銷書《未來在等待的人才》、《什麼時候是好時候》及《動機，單純的力量》作者最新力作。剖析最常遭到誤解、卻最寶貴的情緒「後悔」，何以是一股脫胎換骨的力量。 ◆丹尼爾‧品克擅長以實際案例來解釋抽象的概念，並抽絲剝繭、重新看待後悔，再搭配明確的策略，在工作、生活、學校、家庭等不同領域，有效應用後悔的力量。 後悔情緒大解密 ◢人不怕後悔，只怕嘴硬！◣ 承認後悔或許丟臉，但很有用！ 《富比士》、《新聞週刊》、閱讀網站Goodreads評為2022年必讀好書 ★「世界上需要有這本書。」 ──布芮尼‧布朗（Brene Brown）博士，紐時暢銷書《召喚勇氣》與《心的地圖》作者 ★攻占《紐約時報》暢銷書榜 ★獲趨勢暢銷作家安琪拉‧達克沃斯（《恆毅力》）、亞當‧格蘭特（《逆思維》）、麥爾坎‧葛拉威爾（《引爆趨勢》、《決斷兩秒間》）重磅推薦 丹尼爾‧品克在《後悔的力量》解釋人都有自己後悔的事，後悔不僅是健康的情緒，更是人之常情。認識後悔的運作方式，可幫助我們做更聰明的決策，拿出更優秀的職場與學業表現，並為生命賦予深遠的意義。 品克援引社會心理學、神經科學、生物學等領域的研究文獻，揭穿「無悔」人生哲學的迷思。除此之外，他著手進行史上樣本規模最大的美國人遺憾態度調查計畫，並架設「世界遺憾調查」網站，抽絲剝繭，根據從一百零五個國家、超過一萬五千人收集得來的憾事，將人皆有之的後悔歸結為四大核心遺憾。這四種極具啟發意義的深層遺憾，刻畫了我們的生活樣貌，並為我們指引通往美好人生的路徑。 一如先前數本暢銷佳作──《動機，單純的力量》、《什麼時候是好時候》、《未來在等待的人才》，品克再次以清晰務實、深入淺出的筆調構築概念，告訴我們不妨從嶄新的觀點出發，多方思考人生憾事。 書中大量收錄真實的遺憾事蹟，並提供重新將後悔視為正面力量的務實技巧。《後悔的力量》教我們積極生活，譜寫更豐富多彩的人生。 ｛後悔的三種好處｝ 【無怨無悔，有害健康】 1. 後悔幫助我們做更好的決策。 2. 後悔有助提升表現。 3. 後悔能深化意義。 ｛感覺促成思考，而思考促成行動｝ 【特別收錄】 ‧我們該拿後悔怎麼辦？ ‧如何重塑看待後悔的觀點？ ‧如何預知後悔？ ‧幫助你不後悔的七項小技巧 ‧回顧：如何處理後悔 ◆本書特色 ‧從解構「後悔」的形成與運作機制，剖析人性的根底：由淺而深，循序漸進，挖掘「後悔」背後的成因，指出對個人決策的影響及改善方式，刺激好勝心、堅持力及表現。 ‧藉由調查，累積真實案例：品克為這本書設計了一份前所未見、關於後悔的大型調查問卷，從世界各地蒐集了一萬份回覆，針對人到底為何後悔，提供難能可貴的資料與見解。 ‧以科學論據打造立論基礎：從行為科學、心理學、情緒等各方面深度剖析後悔的心理作用，運用得當，即可透視後悔的正、反面，實際運用在生活中。 ‧不僅有理論及案例的分析，也提出實用的建議：面對後悔的方式，有兩種心態、三大步驟；儘管悔意難消，仍有可依循的準則，面對後悔的情緒，不再束手無策。 ‧後悔是人生最棒的老師：擁抱無悔，並不代表你活得比較有勇氣，而是沒有反思生命的歷程。真正瞭解後悔的成因與能動力，才能改變自己的人生。
【電子書】有解－解決問題的關鍵7步
用製造問題的思維去解決問題是行不通的。 Problems cannot be solved at the same level of awareness that created them. ──愛因斯坦 Albert Einstein 這本書將改變你的人生， 讓你學會： 放下與問題拔河的繩子，用不同的角度看問題。 因為，你不是問題的受害者，也不是問題的製造者， 你是問題的管理者！ 當別人看到的是問題帶來的麻煩時，你看到的是問題帶來的機會！ 當別人追究問題產生的原因時，你看到的是問題背後的目標！ 當別人搜索製造問題的罪犯時，你尋找的是解決問題的盟友！ 當別人看到的是失去了什麼時，你看到的是我還擁有什麼和可能獲得什麼！ 當別人抱怨問題無解時，你想到的是為了目標我總是可以做點什麼！ 別怕！再難的問題都會有解的， 讓本書帶你打破困境，找回人生掌控權！ 看完《有解》，你會發現，原來解決問題是一件幸福的事！ 本書作者歷經10年，超過30,000個案例驗證， 一套最有效的KSME問體解決系統。 帶領你從基本開始了解問題、梳理關係、分析現狀、看清方向、明確目標、制訂方案…… 告訴你解決問題的核心7法，並附上30多個輔助工具， 不論是在個人成長、親子教育、伴侶感情、家庭關係， 職場團隊、專案執行以及企業管理上的各種問題都能迎刃而解， 讓你面對問題不再恐懼！ 本書特色 ● 7步解決問題，橫掃棘手瓶頸 直擊難搞問題的核心！借助KSME七步法，不僅拆解問題，更幫助你看清現狀，挖掘重點，找到能幫你的「貴人盟友」……再制定計畫、落實行動。 ● 30餘個小工具，讓問題困難豁然開朗 目標回歸線、潛能公式、六頂思考帽、關係人圖……圖文並茂，解決讀者常見的「選擇困難」、「拖延症」、「自我否定」、「瑣事纏身找不到關鍵」、「單打獨鬥」、「心態爆炸」等問題。 ● 百餘案例實證，最有效的方法 10年，30,000餘個真實案例檢驗，源於西方，被可口可樂、沃爾沃採用的績效諮詢方法，再以實際案例打磨，被百餘位企業高管驗證的問題解決法。 本書主題內容曾應用於百餘家企業、學校或組織的人才培養，影響數十萬人。 適用於職場、家庭、親子、個人成長等多領域。 ● 心態崩潰時的應急手冊，解決問題不需要以犧牲情緒和關係為代價！ 有問題=我很差？不是的！ 愈優秀的人愈會被複雜問題考驗！ 問題解決＝心情才能變好？不是的！這從不是2選1的選擇題，告別苦哈哈，與問題無痛相伴。 ●金句滿滿，讓你擁有正面能量，用更好的心態面對問題 消滅「對事不對人」、「問題＝麻煩」、「完了！無解了！」、「解決問題＝拚命落實」、「找原因＝解決」、「找責任人＝解決」等常見思維誤區，書內並附問題解決地圖，幫助你找到輕鬆解決問題的好心態與好思維。 &
【電子書】解決問題，先從理出盲點開始！
一流顧問超簡單的諮商心法 只要提問，就能找出答案！ 無論是職場合作還是人與人的關係裡，當對方說出煩惱時， 其實並不是想得到「一個答案」，而是期待能「豁然大朗」。 本書所傳授的，正是一套如何幫助另一個人發現盲點、解決問題的「思考整理術」。 書中不會運用任何心理技巧來操縱，而是透過一問一答的方式，排除妨礙思考的雜念，讓對方敞開心扉，導引出問題的解答。 不必煩惱「該說什麼鼓勵對方」，也不必苦思「該用哪些話來激發對方的幹勁」，更沒必要擠出自己的「專業意見」，可以說是零技術性的思考整理法。 ⚫︎不成為給答案的老師，而是成為對方引路的嚮導 假設一位主管帶著煩惱來尋求顧問建議，但結果不外乎如下： A▸▸客戶按照建議，順利解決問題而充滿感謝 B▸▸客戶不願意執行，或直接駁斥不可能落實 可是，無論是結果A還是結果B，終究沒辦法提升當事人的問題解決能力，只會更依賴給建議的人。兩種結果都不可能培養好的信賴關係。 每個人煩惱的答案，其實都藏在他們所看不到的盲點裡，專業顧問的工作就是陪伴他們一步步走進盲區裡，等待答案浮現眼前。 本書不僅傳授思考整理的四個步驟：確定標題、了解現狀、勾勒理想、搜集條件， 也提示思考整理的七個觀察點，包含：多運用數字的「數值化」、平衡抽象和具體，以及阻礙流程的「刺」，拓展思考的廣度與深度。 最後更傳授只要練習就能進步的說話技巧，運用鸚鵡學句、快速抓取關鍵字的心智圖筆技法，以及可幫助大腦清空的有用筆記工具。 專業的思考整理術，能透過生活中的實踐與練習， 解決自己的煩惱，也能幫助客戶、工作夥伴、朋友與家人解決問題。 在解決問題的基礎上，催生出實現願景的動力，讓願景引導每一個人打造更理想的人生。 本書特色 ◎日本專業諮詢顧問的年薪千萬祕訣不藏私公開，只要四步驟的思考整理，就能有效解決問題！ ◎以思考整理為基礎，加入「著眼點」、「案例故事」和「圖解」，輸出一套人人都買單的策略。 ◎任何領域皆適用的邏輯思考法，無論資歷與經驗多寡，都能運用在職場與生活，解決工作與人際關係的煩惱。 &
【電子書】你不是不會做事，是不會說話
韓國資深空服員及機艙廣播訓練教官親授──說進心坎裡的動聽說話術！ 上班族、SOHO族都適用的說話技巧40+，翻轉不擅於說話的邊緣人設 『一旦缺乏積極推銷自己的智慧，便不會有任何人發現你的存在！』 掌握音調、語氣和談話訣竅，就像打造你的有聲名片，讓人聽過不忘！ & 「說話」和「說動聽的話」這兩者有極大差別，也帶來不同的聆聽感受，任何產業都需要話語藝術，有技巧地說話不僅為你帶來好印象、好的人際關係，更藉由溝通和表達展現自我，以話語形塑個人品牌，讓工作、業績有感加分！本書作者在韓國的航空公司服務、訓練過眾多空服員，集結17年工作及教學經驗彙整出各種說話技巧。她指出，許多上班族每天像牛一般地努力工作，明明勤快地做事甚至加班，卻不如會說話的同事吃香，擁有被上司、客戶立刻記住的職場優勢！懂得「好好說話」才是讓工作更省力的武器，單憑聲音的語調與氣勢，便能得知一個人的性格與習慣，足以代表「你是什麼樣的人」！無論是上班族或想打造個人品牌的自由工作者，都能跟著這本書學習打動人心並帶來正能量的自信說話術！ & 【讓「單向的報告內容」變成有效的「雙向溝通」！】 為了精確地把想說的內容傳達給聽者，得先了解「報告是雙向的溝通」，需從聽者立場來準備內容。報告開頭先引起聽者的好奇心，報告時加入「傾聽力」和「觀察力」，藉此拓寬溝通視野，幫助彼此快速對焦討論重點、提升工作效率。 & POINT！！ ◆加入「傾聽」及「觀察」的直球溝通>>>從「重點」和「解決方案」開始說，讓聽者感到好奇，藉此提升溝通效率；報告時除了再次確認對方想法，也需觀察聽者語速、眨眼、音調等小細節，不是一昧地說完報告內容。 ◆想要說話自帶氣場、充滿條理>>>冗長的「敘事性」的開場容易讓人感到不耐，改為加強說明「原因和以往案例」或條列式提出「利益或優惠」，先引起聽者興趣並帶起現場氣氛。 技巧1．提出重點➝說明原因➝以案例或數據等根據加強印象➝再次重複重點 技巧2．先說解決方法➝條列利益或優惠➝補充數據相關的證明 ◆讓報告從容不迫的準備技巧>>>擅長報告的人除了準備主題相關資料，還會一併了解過往資料和跨部門的工作內容，同時用多個角度反問自己、模擬說話情境，以準備「事前猜題」面對聽者突襲式的提問，報告後的應對回答決定了聽者的信賴感及印象。 & 【結合呼吸、發聲、嘴型訓練，把聲音打理得悅耳動聽】 悅耳的好聲音先加分一半，讓聽者從一開始就想聽你說下去！作者強調，「有魅力地說話」需要像運動一樣被刻意訓練，包含正確的呼吸法和發聲法，練習調整語速、嘴型、音量，進而改善過高的音調、枯燥的語氣，創造能展現出自己風格的魅力嗓音，利於穩定地表達所有想說的內容。 & POINT！！ ◆說話容易緊張的人：透過練習母音咬字或朗讀文章練習抑揚頓挫，能確實改善音調、發音，讓說話速度變穩定且具有節奏感 ◆說話聲音偏小的人：透過核心發力，讓一開始說話的音量提高，學習調節呼吸甚至改變坐姿，就能把話說得更清晰有力。 ◆想打造悅耳語氣的人：運用腹式呼吸結合三種發聲練習、聚集聲音共鳴的口腔訓練、增強舌頭力量，讓聲音更有活力和精神。 ◆說話無法準確結尾的人：說話時不要拉長語尾，試著清楚斷句，刻意地截斷每一句話可以讓語意更肯定，也幫助留下印象。 & 此外，書中也整理了「避免說錯話的方法」、「看起來像聰明人的提問法」、「如何主動傾聽」、「形成共鳴與信賴的有效觀察法」…等，能確實跟著練習，有效幫助溝通更順暢的各種小技巧。 & 【用聲音觸動對方的心，在網路世代打造個人品牌】 在不需要面對面就能溝通、工作、談生意的網路世代與後疫情時代，更需要話語藝術拉近距離、快速引起共鳴，更藉此打造個人品牌風格。作者特別提出能建立好感的自我介紹法，帶來正面效果的應對方式、聲音表情管理術及言談心理學，跟著這本書從聽者角度修正以往說話時的習慣或缺陷，幫助讀者從聽覺打造有記憶的亮點，活用強大的話語力量！ &
【電子書】領導者的溝通藝術：開口就能說動人（暢銷修訂版）
開口就能說動人 每個領導者在工作之中都無時無刻不面臨著機遇與挑戰、困難與希望。作為領導者，你如何說服與你的觀點不一致的人？如何批評或讚美你的下屬？當危機發生時，你該怎麼迎接暴風驟雨？面對媒體，你需要具備什麼樣的發言技巧……可見，口才對於領導者尤為重要。一位領導者要做好管理工作，需要具備好的口才，掌握各種溝通藝術。 編輯推薦 溝通是一種看似普通的行為，但是你千萬不能小看這個普通的行為，它在生活和工作中至關重要。 本書以溝通為主題，詳細介紹了針對不同場合、不同情況的溝通技巧，內容豐富，有針對性地為讀者提出建議，即作為一個領導幹部，在不同的場合該怎樣拿捏好說話的分寸，把話說好、說全，說得恰當得體，相信會讓讀者的口才與見識上升到一個新的層次，與他人的交流更加順暢，為其在精彩時刻錦上添花。 &
【電子書】我的99個私抽屜
數位部長、公民黑客唐鳳第一人稱親述 99格「私抽屜」、99張思維便利貼、99個AI世代的知行祕訣與心理準備！ 在AI全面入侵前，先由此刻眺望未來的「數位先知預言書」！ 時代狂浪已至，先讓唐鳳為我們「增幅」！ 臺灣數位發展部長唐鳳五歲時閱讀老子《道德經》，其中有云：「埏埴以為器，當其無，有器之用。」她自此深知「價值的產生，在於空間」之道，最終遷徙到網路世界中獨自尋思、與人協作：她與素未謀面之人共筆、共創，打造橫向溝通平台，每日結束時都將所知所得發表上線；更以自身體歷為基底，提出在AI時代生存的多元心理準備。全書以唐鳳第一視角敘事，分為「思考／學習／網路／工作／人生」五大篇章：99個唐鳳的「私抽屜」，每拉開一格，都可發現直透人心的知行祕訣，當下轉念受用！ 日本人看唐鳳，就像江戶幕府時代的人，在看明治時代的人！ —— 野島剛 在別人提供的知識基礎上，我會加上自己實作的經驗， 作為驗證，加深理解，或進一步擴大影響力。 我稱這樣的過程為「增幅」。 如果我能提供一個空間，甚至自己就變成一個空間、一個通道， 在「無我」的狀態下，讓眾人透過我， 完成他們在意的工作或任務，這就是我的價值。 創造一個讓眾人可以互動的空間，就變成我這輩子持續在做的事。 來拜訪我的人，帶著他們的人生經驗和夢想，提出想讓世界更好的創新思維， 而我的價值，不在於我想要完成什麼，而在於我如何幫他們做想做的事。 —— 唐鳳 未來的世界充滿未知的挑戰，會遇到更複雜難解的問題（如同Covid-19）、 會遇到AI可能取代工作的挑戰，如此一來，更需要演化出跨界的、知性的、協作的能力， 這是怎樣的能力呢？這個問號，就是本書的起點。 任何一臺電腦，沒有「作業系統」（operating system）就無法運作。 環繞著每個人的獨特生命，而慢慢形成的人生觀、價值觀、世界觀， 正如每個人腦中的作業系統一般，深深影響著每天的日常。 在寫作本書的時候，我意識到唐鳳腦中的「作業系統」，有恆常不變的根基。 那是源自她過往獨特的生命歷程，是她在早年閱讀東西方經典， 成長於包容又有智慧的家庭教育中，慢慢累積而成的生命基石。 這樣安定的力量，穩穩地支撐著她的生命。 —— 丘美珍 【唐鳳的腦內抽屜任意門】 思考私抽屜 ◇常規不只有一種 ◇面對外國人，英文夠用就好 ◇批判性的思維並不是否定他人 ◇我想度過一個「不需要身分認同」的人生 ◇一個人的價值，不在他積累了多少資產，而是他分享了多少資源 學習私抽屜 ◇螢幕腦世代的學習優勢 ◇創造一個有平等話語權的課堂 ◇文組和理組的界線，其實不存在 ◇未來10年應該培養的核心能力：自發、互動、共好 ◇「閱讀」不是讀完一本書，而是理解我想知道的關鍵字 網路私抽屜 ◇我不用手指觸碰手機螢幕 ◇離開網路，對我來說就是出國 ◇在網路上保護自己的方法：「三國無雙」 ◇網路上的負面回應，大多是空間的規則造成的 ◇碰到網路上的人身攻擊，可以決定要不要回應 工作私抽屜 ◇組織內需要平等的橫向聯繫 ◇在工作中，實踐自己持守的價值 ◇創業的定義，就是不等別人來錄取你 ◇最好的開會，就是不要浪費這一次會議 ◇吃一樣的食物，是在線上凝聚向心力的魔法 人生私抽屜 ◇為典範再增幅 ◇成為這世界的溪流 ◇我們都是彼此的轉世 ◇對我來說，所謂的長期計畫，就是一天 ◇有多少貢獻，就有多少影響力，跟年紀無關 本書特色 ˙唐鳳第一人稱口述、親身共享腦內靈光！ ˙唐鳳的99個AI時代關鍵思維，隨選隨讀，立即受用！ ˙收錄十張唐鳳親自手繪概念解說圖！ ˙獨家刊載「唐鳳與東京大學學生線上問答」文字版，完整呈現智慧頭腦的跨界交流！
【電子書】一流、二流、三流的表達術
汲取逾萬場表達力講座精華！ 讓你一學就會，絕不一說就廢！ & 提升說明力‧傳達力， 簡報、報告/連絡/商談、會議、遠距、電子郵件、客訴等， 皆能暢所欲言，不受周遭氛圍支配，難題迎刃而解。 & ★日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」暢銷書TOP 9！ ★2021年東販漫談No.1《一流、二流、三流的說話術》續作！ & 好評推薦 口語表達專家、企業講師王東明、GAS口語魅力培訓®創辦人王介安、國際演說家暨溝通專家吳娟瑜、起初文創有限公司執行長陳煥庭____按姓氏筆劃序 & 將一流人的說明表達方式全部化為具體簡單的文字！ 好懂‧好記‧好學！ 從此不再因氣氛尷尬而難堪，確實說出想說的話，工作做出成果。 & 你有這樣的煩惱嗎？ 「無法在會議上傳達自己的想法。」 「電郵中的說明不夠清楚。」 「商品說明太冗長。」 「客戶不想聽你的說明。」 & 這不是對方的聽力或理解能力差，而是你不善於清楚說明。 透過45則比較「一流／二流／三流」人士說明表達的方式，除了讓你知道自己在哪個階段，也能有效提升溝通能力！ & ◆對沒有相關知識的人說明 「你知道亞塞拜然的巴庫嗎？」 →「如果要譬喻的話，亞塞拜然的巴庫就像是京都和東京的綜合體。」 ＞人類喜歡簡單明暸的東西，這種習性稱為「認知輕鬆度」，就是對容易懂、容易看、容易了解的東西有好感。一流的人善用「類比」來說明。 & ◆如何彙整成一句話 彙整成一句話其實就是和「具體」相反的行為。 如：「我從以前開始就很喜歡棒球、足球、網球和跑步」。這句話用一句話來表達，就是「我喜歡運動」。 ＞彙整成一句話，就是要「抽象化」。 & ◆遇到難以啟齒的事 首先仔細聆聽對方的要求： 「明天前要完成是吧。原來如此，這樣實在很急耶。」 然後提出自己的主張： 「非常抱歉。我很希望能幫上忙，可是到明天為止我的行程都排滿了，很難再加入這件工作。」 提供其他對策： 「明天雖然沒辦法，但如果是下週一前我就幫得上忙了。」 ＞不是勉強自己忍耐，也不是強迫對方接受你的意見，而是尊重對方，同時好好說明自己的意見。 & ◆意見對立時 三流的人沉默不語， 二流的人妥協配合對方， 一流的人用事實決勝負。 ＞第一件事就是明確你主張的事實。 「我之所以主張○○，是因為有○○的調查結果。」 第二件事就是確認對方主張的事實。 「不好意思我學養有限，請問已經有這些數據了嗎？」 &
【電子書】別再錯用你的腦，七招用腦法終結分心與瞎忙 （暢銷紀念版）
粉絲破40萬，Youtube觀看次數近兩億 日本暢銷精神科作家樺澤紫苑 《最高學習法》、《最高學以致用法》作者──最強「醒腦」大作！ 只要掌握大腦習性，就能促成改變， 讓工作與生活脫胎換骨！ 喚醒熱情｜練習專注｜深度休息 創意訓練｜培養自律｜壓力調適 →Step by Step，成功幸福者的大腦特訓計畫← ★ 經過無數實驗與驗證，有效破除惡習 ★ 準備考試、自主學習、規劃進度、養成習慣都適用 ★ 從思考到實踐，從個人到團隊，可運用於各層面，提升生產力 ★ 大量圖表範例說明，詳細拆解七大用腦法的方法與原理 出現以下症狀，代表你的大腦拉警報了！ 老是恍神與放空，注意力無法集中？ 做事效率低落、丟三落四，不夠細心？ 忙到分身乏術，被工作與生活壓得喘不過氣？ 焦慮、難眠、沒勁，無法放鬆？ 苦無創意，靈感之神總是搞失蹤？ 忽視上述症狀會導致「身心俱疲症候群」，導致頭昏昏、腦鈍鈍…… 一旦「腦內物質」失調，身心不適、百病叢生！ 日本最擅長鍛鍊大腦的精神科醫師教你， 學會7招用腦法，61個腦力激升技巧， 有效化解焦慮、改善健康、成就更好的自己！ 目前較為人所知的工作術，大部分與腦部構造無關，絕大多數都是精神喊話，例如「靠毅力克服難關」、「努力堅持到最後」。然而，要避免大腦怠速運轉，絕不是光靠喊心靈雞湯式的口號而已！透過腦科學實證研究，學習符合腦部功能的工作術，你甚至可以不用特別費力，腦內物質就會主動協助你完成任務。 【實戰有效！高效大師、幸福達人都在用的七招用腦法】 ►「多巴胺工作術」，激發你的幹勁 ►「去甲腎上腺素工作術」，從拖延大師變效率王的祕訣 ►「腎上腺素工作術」，不再恍神的終極武器 ►「血清素工作術」，解決人生瓶頸 ►「褪黑激素工作術」，終結大腦疲勞 ►「乙醯膽鹼工作術」，產生靈感激噴的θ波 ►「腦內啡工作術」，進入心流狀態 本書以腦科學為基礎，運用61項日常生活的具體例子，搭配20張圖解說明，以平易近人的表達方式，教你學習徹底發揮腦部功能的方法。其實站在腦科學的立場，「幸福就在腦中」！只要善用大腦結構和身體習慣的模式，你我都能改善表現，徹底發揮潛能，為自己帶來劃時代的成長變化！ 本書獻給： ✔希望工作順利、能有傑出表現的人 ✔想擺脫玻璃心，擁有從容生活的人 ✔希望成為充滿創意的人 ✔希望心智不斷優化升級的人 ✔希望成為主管賞識你／下屬敬重你／家人支持你／朋友喜歡你／伴侶信任你的人 &
【電子書】最少話的最強說明法
上市就狂銷7萬冊， 自創YouTube頻道駭客大學（ハック大学）訂閱人數超過二十五萬。 其中一支「頭腦不好的人都在想什麼」，點閱率破百萬。 ◎把產品說明的再詳細，不如這一句「這東西對你的好處是……」。 ◎面對客戶抱怨，千萬別說「下次會改進」，聽起來就是在敷衍。 ◎資料不要順著念，講一半就好。好事壞事都要說，只是比例不一樣。 向對方介紹產品、提企劃案、甚至自我介紹時， 你是否常用力過度：先講結論、詳細說明狀況、按照時間順序解釋、 大量使用業界術語、注重邏輯周延……這些看起來很棒（凸顯你專業）的方法， 其實都派不上用場。 作者曾在面試、匯報、推銷時大量使用過這些方法， 得到的回音竟是：「預祝您發展順利」、「再連絡」（不錄取）。怎會這樣？ 他從小就自認很會說話，但在面試時不斷被刷掉後才驚覺： 「很會說話不等於擅長說明」，說明是有訣竅的。 於是他重新研擬一套「真能派上用場的最高說明法」──最少話卻最奏效， 終於進入外資金融機構上班，年薪約兩千萬日圓。 接著，他自創YouTube頻道，訂閱人數超過二十五萬，以說明為主題的影片最為熱門。 ◎我說得很認真，對方卻越聽眼神越渙散 很多人以為，「好好說明」就是要講很多， 其實人們只在乎：這件事對我有何好處？ 還有，對方是感覺型還是數字型？你要先調查清楚再決定怎麼說。 因為每個人都有不能提及的地雷字眼，先做功課，避免踩雷。 ◎心底話脫口而出，別怪別人聽不懂 老說「應該沒問題」，多半會造成大問題， 「我下次會改進」，對方聽來就是在敷衍， 這兩句話應該怎麼說，對方才樂意接受？ 還有，沒有前例的事，怎麼說對方才能懂？ 你得假設、反覆驗證，再歸納結論，就像你幫朋友挑禮物： 「他喜歡皮製品、常用某品牌小配件、都穿深棕色鞋子，所以……。」 ◎製造共鳴，是最強說服術 找出你和對方共同的困擾：「你最近也覺得眼睛疲勞嗎？」然後提出解決方案。 或者，強調彼此的相同處，「同學、同鄉或是有共同的興趣」。 然後不要自己一直說，你要故意讓對方問問題； 更厲害的是，先挖好坑（題目）給對方跳（問）。 而你的即時解答力，將能大大提升信賴感。 因為最強說明法就是：不要擔心講太少，長話、重要的話更要短短說。 對方聊著聊著開始離題了，怎麼拉回來？你得再和他重新確認今天要說明的主題。 如何讓刁鑽客戶也點頭？不要光講道理，你要講故事。 「很會說話」跟「擅長說明」是不一樣的。 年薪破千萬的外資菁英示範，口才普通的人怎麼說明不費力，聽者給好評。 推薦者 卓群顧問有限公司首席顧問／陳其華 策略思維商學院院長／孫治華 培果工作室教學吸睛技巧培訓師／曾培祐 &
【電子書】心理專家的說話技巧
這本書會讓你做人比泥鰍更滑溜！ 明明沒有惡意，卻總是惹人不開心？ 別再用「我說話直」當藉口！ 52個對話案例，教你了解人的心理， 哪些無心之話不該說、如何將真心話換句話說， 從此說話不踩雷，輕鬆維持人際關係。 & 心理專家調查發現，高達93%的人曾被別人說的話刺傷。 你我可能都曾說話傷人，卻渾然不覺。 遇上同事老扯後腿、顧客抱怨連連、朋友愛發牢騷…… 即將說出口的實話、不敢說出口的真話，其實都可以換句話說！ & 「你為什麼老是遲到！」 →換成「你為什麼遲到呢？」 & 「自己的工作不自己做，你不就是薪水小偷？」 →換成「自己的工作應該自己做。」 & 「你現在還在生氣喔？！」→ →換成「當時我一定讓你感到很生氣吧？」 & 本書中，心理研究專家與精神科醫師將教你「不傷人也不受傷」的說話術。 運用反映回話、過去式化、米開朗基羅現象等技巧， 掌握對方的心理，去除言辭中的惡意、添加對話中的善意， 無論職場溝通、朋友聊天、伴侶談心，都能好好說出真心話，聊出好關係。 & ▋掌握這些人性心理，從此說話不NG！ • 千萬不要對著正在吃雞排的人說：「雞排很不健康！」 →雖然是正確且對對方有益的情報，但如果沒有多加思索就傳達會讓對方不舒服的情報，是會傷害到對方的，對方心中會萌生對你的反感。 & • 不要對女性說：「妳們女人就是不會開車！」 →你可以對一位女性說：「妳不會開車！」，但不要攻擊她所屬的團體。如果被批評的內容是對方無法憑一己之力改善的，會令她產生沮喪和怨恨的情緒。 & • 稱讚對方的衣服好看時，不能只說：「你這件衣服很好看。」 →只稱讚對方的東西，就好像有弦外之音──「我稱讚的是東西，不是你」。 & • 向他人道謝時，絕對不能只說一次！ →自己「受人恩惠」的感覺會越來越淡薄，對方「給人好處」的感覺卻越來越高漲。當別人對我們釋出善意時，當場就要道謝一次，隔一段時間後再度致謝。 & • 越是親密的朋友，越不能說出：「我以為你知道……」 →對方能夠主動察覺出我們心思的機率只有五○％以下。 & • 如果你希望對方對你體貼，不要指責他「不體貼」，而要誇獎他「體貼」 →再怎麼不懂體貼的人，也一定會有一些體貼的言行。只要指出這一點，對方就會產生「原來我也有體貼他人的地方」的自覺。這種自覺就可以更加激發這個特質。 & 讀者好評 ▋亞馬遜讀者好評推薦：這本書讓我做人比泥鰍更滑溜啊！！ ● 不受傷的說話術太有效了！！Byグリーズ581 原本我會擔心精神科醫師與心理學家合寫的書會不會太過艱深，沒想到非常好讀。（中略）我外表看起來比較柔弱好欺負，經常被別人的話傷到。書裡面也有教如何應付這些說話機車的人，真的讓人很安心。一開始介紹的「重複」話術讓我大開眼界，只要換個回話的方式，竟然就可以掌握對方說的話，實在是太有趣了！ & • 說話課的編排形式非常簡單好讀。Byうさ 之前我自認說話已經很小心，卻經常被人說：「我知道你沒有惡意，但有時說話似乎過火了些。」讀完這本書之後，我總算知道理由了。之前那樣說話真是太吃虧了，沒想到只要注意到幾個簡單的重點，說話給人的印象就有這麼大的改變！ & • 感覺似乎能夠成為一個很會說話的人！Bysnowman 這本書教你不用忍耐，也能在不傷害對方的情況下說出自己想說的話，以及保護自己不受傷的說話術，相當有效。今後我就可以用更積極的態度去面對他人。心理分析部分的說明也讓人深有所感，讀起來很充實。 &
【電子書】留白工作法
▶▶▶你不需要更多時間，而是需要更多空間。◀◀◀ 比爾．蓋茲等企業領袖都在親身實踐── 利用策略性停頓，減去一天中的瞎忙， 挪出空間給有意義的工作。 當你在生活與工作中感到窒息， 就為自己保留白色空間， 替過度忙碌的人生注入氧氣。 ◤我們急切地點燃自己，卻沒有足夠的氧氣燃燒。◢ 你生過火嗎？在生火時，木柴之間需要空隙，若沒有空間，就沒有足夠的氧氣，也就無法點燃火花；但我們在人生每一個領域，卻忘了這項自然法則。 身處過勞時代，我們永遠忙個不停，終日疲於奔命。諷刺的是，我們忙到沒時間想辦法降低忙碌程度，卻在凌晨三點焦慮到失眠，獲得一天之中唯一沒安排行程的思考時間。 我們的行事曆密密麻麻，腦中的事多到滿出來；我們劃了一根又一根的火柴，急切地想要點燃自己；我們帶著自己獨特的火苗去工作，卻沒有足夠的氧氣能夠餵養火苗。 我們真正需要的其實是一丁點的喘息空間。每個人都需要一分鐘的時間思考、呼吸，以點燃洞見與創造力。幸好，我們仍能主動為自己創造白色空間，在喘不過氣的工作與生活中，策略性地停下腳步，給自己白色空間。 ✦「白色空間」是什麼？ 人們整天像陀螺一樣轉個不停，但只要嘗試策略性停頓，便能進入「白色空間」； 作法是在一天之中挪出一段時間，好好思考、反省、休息與發揮創意。 ✦跨國企業知名領袖都在用的「留白工作法」── ．比爾．蓋茲每年前往與世隔絕的森林小木屋，度過他著名的「思考週」。 ．奇異公司前執行長傑克．威爾許每天會安排一小時「看著窗外的時間」。 ．Nike創辦人菲爾．奈特在自家客廳裡，會指定一張專門用來做白日夢的椅子。 ．LinkedIn執行長傑夫．韋納刻意安排「沒事」的時間，他認為行事曆上的這件事是絕對必要的。 ✦「白色空間」能為窒息的你補充氧氣── ．多項研究證實，暫停有利於表現、創意與耐力。 ．許多成功的領袖認為，「思考時間」是他們能成功的要素。 ．策略性停頓可以恢復精神、做減法、反思或增加建設性。 ．在任務與活動之間插進白色空間，能有效保持鎮定，想好了再做。 ✦如何創造「白色空間」？ ．見縫插針：在兩個活動之間插進白色空間，便能爭取到一瞬間的思考與計畫時間。 ．揪出時間小偷：幹勁、卓越、資訊與行動力是四大時間小偷，你必須從自動回應變成想好再做。 ．簡化大哉問：利用四個問題去蕪存菁，便能掙脫情緒束縛，奪回時間與專注力。 ．校準緊急程度：在「黃名單」暫存待辦事項，以控制衝動，大幅減少不必要的通訊。 ．決策沙漏：沙漏能溫和但堅定地帶你走過決策流程，明白何時要拒絕、何時可以答應。 無論你是想建立有意義且人性化的工作流程，或是想要創建高效率的團隊，又或是要為組織打造深思熟慮的企業文化，本書都能引導你運用留白工作法，經由白色空間走到終點。 ◤你一輩子只會活這麼一次，每個今天也只有一次，記得把握真正重要的事。◢ &
【電子書】創意龔作心得報告
【就算你不是廣告業界圈內人，不認識龔大中其人，也一定看過他的作品！】 曾為天團五月天拍攝〈第二人生〉、〈成名在望〉兩首重要歌曲MV， 打造「水超人」、「全聯先生」的幕後推手， 把他的創意靈魂全都記錄在這本心得報告裡。 「希望這本書能幫助想做創意、廣告或行銷的你， 最起碼我是這樣做的，而且深深相信著。」 台灣奧美集團創意長龔大中，創造出無數廣告經典， 包含大眾耳熟能詳的「多喝水」、「全聯福利中心」、「IKEA」、「NIKE」……等， 榮獲台灣史上第一座One Show金鉛筆獎、傑出年度廣告創意人獎多項殊榮， 卸下廣告鬼才光環，用最真實的一面暢談他在業界打滾20年的「心得報告」。 書中有故事、有成長、有心得，偶爾不忘嘴砲。 褪下一切頭銜包裝， 他骨子裡仍是那個調皮且天馬行空、曾被大學老師說「去撿角」但愈挫愈勇， 甚至自創精神病歷當履歷投遞的創意少年。 他只是至今仍熱愛著創意與廣告，並想與對此同樣感興趣的人們分享。 &
【電子書】你可以連結任何人
做真實的自己，洞察他人的需求，幫助你在職場人生中一路開掛！ 數位轉型顧問李全興、唯品風尚集團執行長周品均強力推薦！ 「初識李楠，是被她的堅持和真誠所打動。她在自己的作品中分享了大量溝通實戰技巧，我認為，任何溝通的原色，都是堅持本真！」──知名演員 黃曉明 「李楠從她的成長經歷中發現，懂得如何與他人打交道是成功的關鍵要素。她的分享仔細、真誠。相信並希望如她所願：能幫到更多在逆境中努力奮鬥的人們。」──天使投資人 楊向陽 大學畢業後，李楠不顧家人反對，放棄公務員的工作，從名牌店銷售員做起。有一天，她看到在試衣鏡中自己替客人提鞋子的身影瞬間覺醒，毅然決然轉換職場跑道，找尋更適合自己的舞台。連續創業三次後，她遇過上百位投資人，成功地將路人變成貴人，晉身為粉絲千萬的網紅創業家。而身為人際溝通專家的她，經過十多年來不斷試錯後，也累積了一套深度經營人際關係的心法。 她相信，想要成為一個有魅力的人，找到自身亮點，就能綻放出屬於自己的光芒！ ★如何拓展人脈：建立「強關係」才能連結資源，擁有超強人脈。 ★如何提升好感度：不迎合他人，不偽裝自己，真誠具體地讚美他人。 ★如何經營人際關係：管好嘴、管好手、管好上司，成為職場中受歡迎的人。 ★如何化解衝突：忍耐無法改善現狀，不妨以利益互換為出發點，主動出擊。 ★如何有效說服：關閉對方的心理防禦模式，輕鬆說服最難搞的人。 ★如何高情商談判：掌控情緒工具就能讀懂人心，把對手變夥伴。 &
【電子書】最高提問力
不用費心處理人際關係，內向型人格者的談話利器， 日本頂尖講師傳授高明「問話術」， 讓你跟誰都能聊不停！ ◆根據調查，成千上萬人都有這些煩惱…… ‧問錯問題，氣氛變得糟糕 ‧對初見面的人，不知道該說什麼 ‧在眾人面前，會緊張到說不出話 ‧耗費太多精神在交談，覺得累 ‧不管見過幾次，始終無法與人更親近 ‧被問到有無疑問，腦袋就一片空白 ‧在聚餐宴會上，總是個邊緣人 曾經在日本第一人力資源公司瑞可利集團（Recruit Holdings）裡，入社十個月就創下全國最高業績的頂尖業務渡瀨謙，本身其實十分內向，而且有對人恐懼症。但如今他將自己變成了對話高手，並且整理出內向口拙的人也能夠輕鬆學會的「熱絡提問術」。他認為：「越不擅言辭，聆聽的能力多半都相較優異，因此更容易學會這項技術。」不必勉強變得會說話，只要運用「提問技巧」，就算「沉默」也能大受歡迎── ★問話力9訣竅+好話題7要領，人際交流輕鬆百倍 透過「9訣竅鍛鍊問話力，掌握好問題7要領」，教你只要善用「問話準則」，就能幫助自己輕鬆開啟話題，進一步讓對方暢快說，交談變熱絡！ ◆9訣竅，鍛鍊問話力 ① 提問前用「預告語」，對話順暢不失禮 ②「選項問話法」，讓人不思考就能回話 ③ 被拒絕別害怕，「否定回答」也能接話 ④ 「沉默引導術」，真心話不隱藏 ⑤ 「擴展與轉換話題」妙招，不愁沒話聊 ⑥ 別讓隨意的提問，留下壞印象 ⑦ 「制式問話」惹人煩，對方根本懶得回答 ⑧ 避免離題，緩解緊張，「預作準備」很重要 ⑨ 以對方為重心，適當問話激發部屬幹勁 ◆7要領，問出好問題 ① 依「時空順序」發問，別人最好回答 ② 聚焦「對方興趣」，話題持續不冷場 ③ 順著「情緒」問話，打開話匣子聊不停 ④ 「思考時間」要給足，緊迫盯人氣氛易僵化 ⑤ 「過去式+開放式」問話，跟誰都能輕鬆聊 ⑥ 「先讚美再責備」，部屬不反彈又好溝通 ⑦ 抓準「話裡關鍵字」，提升好感最快速 ★與其「很會說話」，不如「容易對話」！ 從一般業務、會議、閒談、約會、公開演講，到面對長輩、沉默者等等，渡瀨謙事先設想各種情境，傳授「問話訣竅」，讓人在所有場合中都能應對如神。除此之外，在掌握了基本的應對提問密技之後，還提供了更高階的問話應用法，甚至轉守為攻，為自己創造更多機會。 ◆以「往事」當話題，一開口就破冰 不得不與人長時間相處的時候，沉默總是令人尷尬，藉由「過往經驗」提問，不但能有效開啟話題，更能製造讓對方說不停的契機。 【NG】 下屬：「部長是不是坐在靠窗的位置比較好？」 上司：「不用，坐這就行。」 下屬：「是嗎？那，要不要我去買個飲料？」 上司：「等銷售推車過來再買就好。」 下屬：「說的也是……。」 【OK】 下屬：「部長進公司後，一直都在業務部門嗎？」 上司：「不，我剛進來時並不在業務部。」 下屬：「原來如此，那部長最初是在哪個部門呢？」 上司：「在開發部。」 下屬：「喔！原來部長是技術背景出身的啊！」 上司：「是啊，很意外嗎？」 ◆「共感延伸術」，讓氣氛越聊越好 與熟識度較低的人對話時，就算有意拉近距離，也常常苦無機會。運用問話挖掘彼此的「共通點」，便能讓話題持續熱絡，越聊越開心。 【NG】 A：「你一個人來嗎？」 B：「嗯，是的。」 A：「是喔，這場聚會辦得很熱鬧呢。」 B：「是啊……。」 【OK】 A：「你一個人來嗎？」 B：「嗯，是的。」 A：「你是由哪位介紹的或是怎麼會來這的呢？」 B：「我是接到○○先生的邀請來參加的。」 A：「○○先生啊，我也跟他談過幾次話呢。」 B：「原來你們認識啊，我跟他認識很久了……。」 ◆「安靜的藝術」，交談無負擔、好感度狂飆 舒服的對話並非用言語把分秒填滿，在適當時機留下空白，是讓彼此喘息、更好繼續談話的妙招，學會運用「沉默」，能讓對話變「享受」。 【NG】 A：「之後也打算一直待在這間公司嗎？」 B：「嗯～這個嘛……。」（開始思考） A：「呃，如果不方便說的話也沒關係啦。」 B：「……。」（我還在思考啊！） 【OK】 A：「之後也打算一直待在這間公司嗎？」 B：「嗯～這個嘛……。」（陷入長考） A：「……。」（一直等待回應） B：「說真的，雖然我沒跟別人說過，但我有在想要自己出去創業。」 ★好讀POINT，高速複習最實用！ 現為專業業務培訓師的渡瀨謙，更特地將重點精要，以最好讀的形式呈現於書本之中。在閱讀本書時，就像拿到大師的培訓教科書，除了能從實例和說明中學習「提問的方法」，還能在急需時快速翻閱各節的POINT。關鍵不失手，技巧隨時看！ （原書名為《問話的藝術》） 本書特色 ￭不用改變內向性格，也能應對得宜的「問話術」。 ￭活用9訣竅+7要領，簡單打好人際基礎。 ￭商務、人際、情感、公開演說……，各式場合都適用。 &
【電子書】解決問題、創意湧現、高效表達的3×3系統思考法
這一套超級思考法， 經過200萬項專利發明的科學實證， 風靡歐美日韓， 國際科技大廠、創新專家、技術人員都在用！ ★ 日本亞馬遜發明專利類暢銷榜第1名 ★ 造就前蘇聯傲視全球技術能力的最強框架 ★ 榮獲TRIZ研討會「最實用發表」獎 以下幾種常見的問題，竟然靠著「畫出四條線」就能解決？ ．明天就要提案，卻完全沒有靈感 ．難得想出一個解決方案，主管和同事卻無法理解我的創意 ．學習不少解決問題的框架和工具，還是不知道如何靈活運用 ◎ 前蘇聯不外傳的祕密技術，解體後廣傳全世界──TRIZ理論 TRIZ，中文音譯為「萃思」，是1950年代蘇聯的祕密技術，取自俄語的四個字首： 「Teoriya」（理論）、「Resheniya」（解決）、「Izobreatatelskikh」（發明）、「Zadatch」（問題）， 是一套能解決各領域問題的理論，超過200萬件專利經過實證。 蘇聯解體後，TRIZ理論廣傳全世界，風靡歐美日韓。 ◎ 日本跨國企業評價第一的講座、東大廣受歡迎的課程 譽為日本靈感創造師的高木芳德， 工作第2年解決當時令全日本頭疼的棘手難題，替公司節省了9成的經費， 之後公司決定關閉研究機構，在思考下一個職務時學會了「TRIZ九宮格思考法」， 讓他的部門在2009年榮獲「發明數量最多獎」。 他開始在公司內部負責九宮格思考法的講座，成為評價排名第一的教育訓練課程， 後來，他受邀到東京大學擔任創新課程講師，這套九宮格思考法廣受學生喜愛。 ◎ 畫出四條線3×3九宮格，所有難題迎刃而解 TRIZ理論中，最重要的觀點是「九宮格思考法」， 以4條線構成的九宮格就能創造出各種價值。 高木芳德認為，這麼簡單又強大的方法，應該讓更多人知道才對， 於是，他運用這套工具拆解難題，讓每個人都能輕鬆發揮創意，互相傳達， 有別於「放射型思考」或「螺旋式思考」九宮格，TRIZ九宮格可以分為橫向與縱向思考── ◎ 橫向3宮格思考──時間 ．思考一般抽象問題：「過去→現在→未來」 ．進行比較、介紹的時間軸：「傳統做法→新做法→推測」 ．提升企劃力的時間軸：「事實→抽象化→具體化」 ◎ 縱向3宮格思考──空間、系統 ．以商品為中心的空間軸：「市場需求、熱銷商品、種子技術」 ．以企業為出發點的觀點：「環境、企業、技術要素」 ．商業思考的空間軸：「Who、What、How」 ◎ 結合橫縱3×3九宮格，延伸思考，靈感湧現 ．製作企劃案：「事實→抽象→具體化」×「Who、Wha、How」 ．預測未來趨勢：「歷史→現在→未來」×「Why、What、How」 ．自我介紹：「達成→贈與→目標」×「Why、What、How」 ．產品企劃：「常規→創新→預測」×「需求、產品、技術」 本書以圖解和問答練習的方式，帶你一步步學會運用3×3系統思考法， 無論你是上班族、主管、行銷人員、業務人員、學生或任何團隊的一分子…… 只要具備TRIZ九宮格的能力，讓你提案、做簡報、寫論文、求職面試， 都能創意無限、有說服力，工作和生活無往不利！ 本書你將學到： ．為什麼要學TRIZ九宮格思考法？ ．TRIZ九宮格思考法的理解與練習 ．TRIZ九宮格思考法的應用與實踐範例
【電子書】人脈，從建立好感開始
══原來，這才是人脈連結的真諦══ 發揮內在特質的好感練習， 讓人脈延伸、延伸、再延伸！ & 全球前25大頂尖人脈專家教你： 善用個人特質發光， 建立真誠又長久的人脈。 22個好感實踐心法x 58個人脈實戰要點 讓伯樂與助力就在你身旁！ & & 活潑、積極或許有優勢， 但「好感」才是從陌生變親近的超級催化劑！ 財星500大企業御用頂尖教練， 集結超過40個真實故事，帶出最大化人脈資產的關鍵要點—— 先從真實的自己出發，再到管理印象與能量，有效展開對話， 學會這套技巧，讓人記得你、信任你、喜歡你， 保持人脈不斷線，實現互惠互利的長久關係！ & & 【認識──對話前展現本色】 掌握四大風格矩陣，以最有效的方式與人連結。 實踐 真誠法則、自我形象法則、印象法則、能量法則 & 【建立──務必要交流】 運用三階段傾聽法與九大類提問技巧，促進關係的建立。 實踐 好奇心法則、傾聽法則、相似法則、情緒記憶法則 & 【經營──建立長久連結】 制定四要素行動計畫，讓關係持續深化成長。 實踐 熟悉度法則、付出法則、耐心法則 & & 好感，是促進連結的最強大力量！ 從建立印象、破冰溝通到深化連結， 啟動人脈資源，讓世界聯合起來幫助你！ 本書作者蜜雪兒．提利斯．萊德曼是知名人脈專家，也是安永、嬌生、花旗銀行等財星500大企業合作的金牌講師。從多年的實戰經驗中，蜜雪兒發現，好感能帶來人脈，更是長遠關係的基石。本書集結作者闖蕩多年、歷練有成的11大好感連結心法，收錄超過40個真實案例，22項實戰練習。無論外向、內向，都能發揮本色，從利己到利他，讓人脈又深又廣！ &
【電子書】「紙1張」閱讀筆記法
讀書過目即忘，看了等於沒看…… 讀了很多書，知識卻難以在腦中連結…… 被問「這是一本怎樣的書？」說不出個所以然…… & 紅.遍.日.本.的最高閱讀法！ 1張紙 + 1支筆 快速吸乾全書精華，同時牢記內化 曾帶來手寫歸納熱潮的日本暢銷作者淺田卓，將手寫歸納的方法落實在一張紙上，透過「紙1張」彙整法閱讀統整，3步驟完成表單的同時，也牢牢建構於腦中內化成有用的知識，無論閱讀、學習、準備考試等，都能立即派上用場！ & ３步驟完成彙整表單 步驟1：寫下日期、主題、目的 步驟2：決定書目 步驟3：What、Why、How & 以表單為基礎的多元應用 目的、要求法─最快速度解構書內重點，達到閱讀目的 因緣際會選書法─將書目邏輯分類，改變人生的選書法 引經據典法─能巧妙牢記內容，連生澀難讀的經典名著也OK 總體摘要法─以寫書者立場理解書籍脈絡，快速融會貫通 互助閱讀法─透過表單及討論，吸收牢記書中重要內容 目標貢獻法─用對方聽得懂的方式彙整，並進一步應用於職涯 & 學習不同角度的換位閱讀 ①以「作品」為中心的閱讀賞析 ②以「作者」為中心的閱讀賞析 ③以「讀者」為中心的閱讀賞析 & 活用３種記號，再艱深的書都能讀通 「＝」換句話說、具體案例 「⇔」對比、逆接 「⇒」根據、因果關係 & 【本書核心內容】 ●快讀、慢想、內化、實踐 用1張紙直搗核心，快速彙整重點 ●紙1張表單整理術 Step by Step建立紙1張表格，能作多種運用 ●10倍高效吸收攻略 不只是讀，更能全部記住，將知識內化至大腦 ●極效瞬讀同時活用 時間就是金錢，快速建立過目不忘的深化閱讀！ & 【本書特色】 萬用表單！作者親自設計，一一填入即能無痛彙整 實際演練！選讀全球暢銷書目，將閱讀法真實帶入 篇章彙總！確實理解每章節重要核心內容 最高閱讀！15分鐘將一本書的重點融會貫通 & 日本亞馬遜讀者好評推薦 ★ 這本書濃縮了可以幫助自我成長的閱讀方法。強調「易於練習」的讀書法，而不只是把書讀完，強烈推薦給工作勤奮的你。 ★ 透過一張紙建立出書的框架，讓我可以付諸實踐。 ★ 這本書本身的結構讓你可以快速閱讀，並且永遠不會忘記它 ★ 本書提供了任何人都可以遵循的組織思想方法，這對於閱讀非常有幫助。
【電子書】人脈風格
解開人脈連結的密碼，形塑致勝的人際網絡 & 比拓展人脈更關鍵的，是專注你的人脈如何形成！ 從精彩的案例中深入了解三大人脈風格——擴張者、仲介人與召集人， 形塑你專屬的人脈風格，創建更美好的生活。 & 「關於人脈的主題，本書是最有趣且實用的著作之一」～亞當．格蘭特，《逆思維》作者 & 規模不是一切，風格才是關鍵！& 你是否也曾汲汲營營拓展人脈，卻沒有實際的回報？ 數十年的研究已經發現，人脈的結構比規模更加重要—— 一個人怎麼交朋友，才是決定人脈能否帶來生活與工作上實際幫助的主因。 & 本書作者瑪莉莎．金恩剖析各行各業菁英人士的人脈，統整出三種塑造人脈的風格，並帶你了解自己究竟適合仲介、召集或擴張型人脈，抑或某種組合： & ●擴張者享有的可見度、人氣與權力好處，往往在生涯初期最為重要，對於需要認識人與被看見的專業人士亦可提供較多的幫助。 & ●仲介人所享有的創新好處，對於創新產業或是看重獨特性的領域至為重要。 & ●召集人的信任與名聲好處，有助於確保情感福祉、防範孤獨和倦怠，在充滿人際間不確定的領域具有優勢。 & 最適當的風格是符合你的個人目標、生涯階段和需求的人脈網絡。 & 閱讀本書，你將可學會分析自己如何形塑人脈，並在面對不同的事業與生涯階段，組合調配三種不同的風格，創造工作與生活的最大價值！ & 無論你是社交過敏或是社交天才，都能透過本書提供的指引，塑造最適合自己當前工作與生活的人脈風格。
【電子書】徹底解決溝通問題的說話公式圖鑑
只需套用「架構方法」 便能在職場無往不利的「說話攻略懶人包」！ 使用時機ｘ步驟架構ｘ訣竅重點ｘ情境圖解ｘ具體範例 透過認知科學和認知心理學， 帶你掌握人心、專攻人性、開啟職場的外掛人生！ 當你遇到以下情況時，你是否曾對此感到苦惱？ ✓ 每次溝通時，總覺得彼此在「雞同鴨講」 ✓ 一想到要說服態度強硬的客戶或老闆，就覺得頭超痛！ ✓ 為什麼每次說話大家都get不到我的點？ ✓ 一上台進行簡報，底下的人就開始瘋狂滑手機、沒幾個人在聽 ✓ 被客訴時，明明想解決問題卻總是讓對方更生氣 ✓ 明明不是賣保險、當直銷，但只要一開口馬上就被拒絕！ 請別氣餒，以上令人頭疼的問題，通通可以透過「說話公式圖鑑」幫你解決。 ★80種即刻速查、立即套用的說話模型，讓你一本在手、現學現賣 所謂的「良好的說明」，指的是根據聽取說明的對象、目的和情況（條件）之不同，將「你希望他人理解的內容」按照「最合適的順序」進行架構，讓內容變得更加容易理解。 【關於溝通，你必須知道的是……】 ○只要讓對方感到艱澀難懂，那就是一種「成本」和「風險」！ ○對於利用網路社群溝通已成為常態的現在，「說明力」的優劣將使得結果出現很大的差異，因為你的說明方式會影響結果的九成！ 【翻閱本書，你可以獲得……】 ◎不用傷腦筋、不用花時間思考，直接使用架構好的範例，堪稱史上最狂說話攻略懶人包！ ◎只要掌握「場合」、「目的」、「對象」，就能輕鬆選擇需要的說話模型，讓你一開口人人都聽得懂，還能促使他們採取行動。 ◎目標不在於提高「說明的技能」，而是在鎖定對象與情境之後，能讓你「先確認自己想達成什麼目的，進而速查、套用特定公式，然後輕鬆進行說明」。 ★帶你掌握人心、專攻人性的「說話公式圖鑑」，讓你精準對焦、溝通零失誤 日本超人氣企業講師犬塚壯志於東京大學研究所鑽研認知科學及認知心理學，深諳人類心理與行為背後的運作機制，並採用系統化的科學方法，打造任何人都能輕鬆使用的說話公式，讓你溝通時從此不再身心俱疲！ 【突發狀況】 客人打電話來投訴，說住的房間竟然會漏雨，請問應該怎麼回應呢？ Step1→首先，請表現出略顯驚訝的感覺：「我的天啊，原來有這樣的事！」 Step2→刻意說出對方的情緒和狀況，並肯定對方的感受：「您會生氣也是理所當然的。」 Step3→提問並促使對方確認具體事實（狀況）：「因為我希望能盡快為您處理，能否請您詳細說明目前的情況呢？」 ◎面對情緒激動的人時，首先要做的就是讓他們發洩情緒，因此在處理投訴的時候，應該「以對方的情緒為優先考量」。 ◎提供給對方的資訊量要控制在最低限度，只專注於讓對方明白「你是站在他那邊」，讓他感到安心。除此之外，請盡可能讓對方暢所欲言。 【突發狀況】 這次的商業談判已經卡很久了，雙方始終僵持不下、無法達成共識，偏偏老闆滿腦子只有錢錢錢、還勒令今天必須解決這件事，請問該如何突破僵局呢？ Step1→告訴對方，自己其實有準備談判協議的最佳替代方案：「如果這次談判不順利，雖然很遺憾，但我們公司高層說將會考慮其他選擇。」 Step2→採用模糊方式說明最佳替代方案，請採用模糊曖昧的措辭：「這陣子我剛好收到其他供應商提出的條件及更優惠的報價，高層的意思是在今天開會時，也將其他供應商納入考量範圍。」 Step3→告訴對方自己其實不想選擇那個最佳替代方案，並明確地表達出還是希望這次的談判能夠成功的想法：「但是就我而言，我還是想和貴公司繼續合作下去，所以會想辦法努力讓今天的討論順利達成協議。」 ◎在開始談判之前，先設定好談判破裂時的最佳替代方案，並且向對方略為表明自己手上還有其他可替代方案，就能將談判帶向對自己有利的方向。 ◎強調自己手上握有最佳替代方案，而且要讓對方無法掌握具體情況，如此一來，面對自己後續提出的要求和條件，就能形成對方難以反擊的局面。 【突發狀況】 不想要業績掛蛋，但是只要一開口就被打槍，根本沒機會介紹產品，遑論進行推銷，請問該怎麼做才好？ Step1→請直接丟出直球，告訴對方接下來述說的內容能為對方帶來好處：「這次要跟你談的是現在的你最需要的內容。」 Step2→提出具體的好處，讓對方看到未來的美好願景：「具體的內容就是，即使獨立創業，也能不斷接到工作邀約。」 Step3→介紹受惠者的成功案例，讓對方的腦海浮現出畫面，要盡量挑選與對方的情況相似（屬性、價值觀等）的人物，這樣對方才能把自己帶入其中：「我們都認識／聽過的●先生／小姐，自從採納這個方案後，在半年內就獲得了五家新客戶。」 Step4→傳達能夠獲得好處的具體步驟：「為了能夠辦到這點，你要做的只有■■而已。」 ◎想打動人心，情感比邏輯來得更重要，因為在對方的大腦中，會將「可能得到的好處」和「採取行動的麻煩程度」放在天平上衡量，在計算得失後決定是否採取行動。 ◎當你在進行說明時，要盡量放大「對方可能得到的好處」，同時縮小「採取行動的麻煩程度」，讓對方對此產生興趣。 【突發狀況】 每次上台教學，底下的人總是愛聽不聽、只想低頭滑手機，難道我說話就這麼沒有個人魅力？請問應該如何改善呢？ Step1→隱約透露現在正在談論的事情還有「後續」，讓對方感覺到之後還有令人感興趣的內容：「關於剛才介紹的女孩子聊心術，其實還有更進階的技巧可以增加彼此的曖昧氛圍。」 Step2→表明將後續的內容留待下次再說，如果你能傳達出「我覺得很扼腕」、「沒辦法說完，真的覺得很可惜」這樣的語感，效果會更好：「但是今天因為時間的關係，所以我們下次再說明這個技巧吧。」 ◎蔡加尼克效應（Zeigarnik effect）指的是「相較於已完成的工作，未達成或被打斷的工作更容易被人們記住」的現象。 ◎把高潮迭起的部分刻意放在中斷處，「中途停頓」才是讓說明內容饒富興味的關鍵，而這正是娛樂圈經常使用的心理，還附帶能讓下次的說明內容從精彩處開頭的效果。 本書特色 ￭ 根據說明目的和情況，只要速查，便可直接套用的80種超強模型。 ￭ 透過作者親身實踐和多人累積的科學根據，帶你掌握人心、專攻人性，說什麼都有求必應。 ￭ 豐富的具體示例、插圖和圖表，幫助讀者藉由視覺對模型產生印象，讓人在最短的時間內提升說明技能。 ￭ 精心整理一份速查表，讓讀者更容易查詢！（原書無） 各界讚譽 Miriam∣NotOnlyHR 創辦人 王介安∣GAS口語魅力培訓® 創辦人 鄭志豪∣熱門課程「一談就贏」 創辦人 ——專業推薦（依姓氏筆畫排列） &
【電子書】巴菲特的決策邏輯
左擁台積電，右抱日本五大貿易商； 人類史上最厲害的投資家的決策智慧完．全．公．開！ & 為什麼要學巴菲特的決策邏輯？ 因為華倫・巴菲特是史上第一位僅靠投資成為億萬富翁的活傳說，甚至被人們冠上「智者」的頭銜。他從11歲第一次投資股票以來，投資資歷已經超過80年，擁有1113億美元以上的資產，不曾蒙受巨大虧損；另一方面，他不惜捐出龐大金額，連續五年蟬聯美國國內最高額捐款的榜首，過著富裕但簡樸的生活。& & 即使在COVID-19的威脅下，他的「波克夏海瑟威」公司依舊持續獲利。2022年儘管全球股市進入熊市，巴菲特憑藉「波克夏海瑟威」超越標普500的亮眼表現，仍能笑到最後；更因為大舉買入台積電ADR、加碼日本五大商社股票等獨具慧眼的決策，受到全球媒體與投資人的高度關注。 & 雖然我們可能無法成為巴菲特，但若能了解他的決策邏輯，站在巨人的肩上，我們也能走得更遠。 & 要怎麼從巴菲特身上學習？ 放眼全球股市，沒有人能挑戰巴菲特的崇高地位，也因此巴菲特的一舉一動，都是全球投資人爭相效仿的對象。每年他在自家公司「波克夏海瑟威」的年度股東大會上發表談話與回答股東的問題。大家不辭千里前去參加股東會一睹股神風采，更要聽他的觀點與思維，風靡之盛，近年更有媒體將股東會直播，供巴迷觀看。 & 連Google的創辦人賴利．佩吉、亞馬遜的傑夫．貝佐斯、微軟的比爾．蓋茲等超一流經營者都一致推崇，巴菲特哲學是他們經營管理與克服危機等方面的強大支柱。身為巴菲特多年好友的比爾．蓋茲更直言：「比起一般人，巴菲特可以預見更長遠的未來。」 & 過去，我們只能在股東會、股東信或傳記上，零碎的窺視巴菲特的思考。 & 但是，現在你有了不同選擇！推廣豐田生產系統而聲名大噪的知名國際顧問桑原晃彌，將多年來對巴菲特的觀察與研究，化為具系統性的巴式決策邏輯。 & 巴菲特沒有說出口的成功祕訣，到底是什麼呢？ 巴菲特為何如此成功？有人從他寫給股東的信中尋找財富密碼，有人從他的自傳故事中獲取靈感，但本書要提供更快速有效、更有系統性的學習方式！作者綜觀巴菲特的投資生涯，濃縮其思想菁華，並且發現，巴菲特就是因為堅守自己的「決策邏輯」與「良好習慣」，才為自己帶來凡人無法想像的功成名就。& & ● 關於目標，巴菲特會這樣訂：投資要看長期，不要短視近利 對巴菲特來說，他投資股票要可以「永久」持有，不會短視近利。這個觀念源於童年時期的慘痛教訓。 & ● 關於判斷，巴菲特會這樣下：獨立思考，不被外界聲音干擾 巴菲特做決策時的一大原則，就是擁有自己的價值判斷標準；投資股票和企業時更是如此。 & ● 關於底線，巴菲特會這樣守：絕對不在「能力圈」外行動 為了將決策失敗的機率降到最低，巴菲特絕不涉足自己無法理解的領域。即使人人說某個產業有賺頭，或確實正在賺大錢，他碰也不碰；反之，在能力圈內，他只憑年報就能進行投資。 & ● 關於風險，巴菲特會這樣評估：投資的最高宗旨是「不賠錢」 巴菲特投資常勝的最大關鍵就是「不賠錢」。他下決定時不會急於在短時間內致富，而是致力將風險降到最低。 & ●關於習慣，巴菲特會這樣做：自己建立的原則，絕對堅守到底 巴菲特始終銘記學生時期習得的葛拉漢投資原則，並內化成自己的知識，才能做出漂亮的決定。 & ●關於金錢觀，巴菲特會這樣做：會賺也要會省，並且回饋社會 巴菲特對金錢一貫嚴謹的態度，使他年年穩定獲利。對他來說，如何用錢比如何賺錢更為重要。 & ●關於時間管理，巴菲特會這樣做：絕不浪費時間，徹底用在重要事項上 巴菲特很少參加會議、不回覆電子郵件，把時間用在充實自己與思考決策上。 & ●關於自我要求，巴菲特會這樣做：愛惜羽毛，堅守「誠信」原則 學股神不要只學一半，要知道他從小如何不遺餘力的自我學習與磨練，最後才能取得世人的信任與敬重。 & 想了解更多巴菲特的決策邏輯，敬請詳閱本書！ & ★如果你是股市小白……讀完本書，你能避開連股神都會犯下的投資失誤。 ★如果你是價值投資者……讀完本書，你有信心堅持追隨股神的腳步。 ★如果你是經營者...... 讀完本書，你會知道終極目標是打造「連三明治都能經營的優秀企業」。 & 人人想與股神同行，但總是看不見股神的車尾燈。本書提供親近巴菲特思維的機會，不僅能引導我們取得社經地位的成功，在精神層面也將更加富足。
【電子書】最高數字思考術
連續11年爆滿！專業經理人排隊搶修的數字思考課； 來自日本NO.1超人氣企業經營講座：從理解數字、揪出問題點， 再用數字做出低風險、高勝率的決策， Step by Step養成頂尖職人的數字腦！ & ★ 日本資訊業龍頭瑞可利集團，首次公開從經營者到第一線員工，都必須用數字思考、提案、決策與行動的祕密 ★ 19堂高績效強者心照不宣的數字思考課，立即提升你的「自我產值」與「賺錢敏銳度」 ★ 文科生與跨界職人皆適用，只要你會小學程度的「加減乘除」，就能運用本書的方法解決難題、創造價值 & 本書將以最易理解的圖文解說形式， 告訴你：為什麼「數字」是解決問題最簡單的方法？ & ● 學會使用數字去對話，就能提升與老闆及客戶溝通的說服力。 ● 能夠解讀數字的意義，就能成為具備「賺錢敏銳度」的稀有人才。 ● 懂得隨時檢視手邊工作的「投報率」，速度與自我產值就能大幅提升。 & 本書將提供一套最實用、投資報酬率最高的方法論，輔以豐富的商業經營案例，引導讀者運用「數字」做出高品質決策，進一步提升個人工作績效。 & 最棒的是，我們不會教你背公式，或者操作複雜的Excel試算表，而是教你活用日常生活中會用到的「加減乘除」，擴大既有選項，再從中找到解決問題的最佳方案！ & 瞬間終結資訊、計畫與思緒的混亂狀態， 養成讓工作和決策恢復清晰的數字力！ & ● 「抱歉耽誤一下，可以請你在3天內完成這份資料嗎？」 ● 「在不增加人力的前提下，你能不能提高5％的營收呢？」 ● 「咖啡折價50圓vs贈送50圓的配料，哪一種優惠方案的效果比較好？」 ● 「這筆支出，究竟是成本？還是投資？」 & 你相信嗎？這些看似複雜的問題，其實都可以透過數學中的「因式分解」與「費米推定」估算出來，只要養成用數字思考的習慣，日後遇到類似的難題，只要花不到10分鐘的時間，就能讓你掌握具體方向。 & 「用數字思考」是跨產業的專業經理人、從業人員與經營者， 加值自己職場技能的最強武器！ & 本書作者曾在日本以「數字做決策」聞名的上市公司──瑞可利集團，任職長達二十九年，他所開設的「數字解讀與思考法」講座年年爆滿，總計培訓過超過1,000名中高階主管。 & 他強調：「這本書的目的是指導大家簡單地活用數字，學習提升工作水準的技能知識。說得更精準的話，這是一本只要妥善運用義務教育中學到的算術，即可將『用數字思考』當成工作利器使用的書──你也可以光靠四則運算法，成為具有『說服力』、『傳達力』、『賺錢敏銳度』，以及有效提升『工作速度』與『生產力』的頂尖商務人士。」 & 讀完本書你將學到──── ● 用數字管理任務的交期與工時 ● 迅速判斷決策投報率的「費米推定思考法」 ● 用「平均」和「分散」來分析問題點出在哪裡 ● 用「因式分解」讓工作做得又快又好 ● 解決公司「營收雖高，卻賺不到錢」的窘境 ● 經營者為什麼喜歡「變動費用」不愛「固定費用」？ ● 降低損益兩平點的3個方法 ● 用「二軸思考法」去精準研判各種資料 ● 判斷那筆支出是「投資」還是「成本」？ ● 用「構成比」去分析同業的損益表，搶占先機 &
【電子書】溝通表達勝經
後疫情時代，「溝通力」就是你的競爭力！ 自媒體時代，「表達力」就是你的決勝力！ & 溝通表達勝經，一開口就吸睛！ & 溝通無障礙，表達很簡單！ 只要你願意，好好讀勝經！ 有效溝通，精彩表達的「關鍵31力」！ 每天閱讀一力，提升你的有效溝通力！ 每日實踐一力，增強你的精彩表達力！ 溝通，是一種修養的展現！ 表達，是一種練習的境界！ 有效溝通，日子比較好過！ 清楚表達，對方比較聽懂！ 無須舌燦蓮花，只要溝通順暢！ 不用辯才無礙，但求表達自然！ 溝通有溫度，提高好感度！ 表達有準度，增加信任度！ 有效溝通，萬事亨通！ 精彩表達，諸事順暢！ & 關鍵推薦 安麗創辦人皇冠大使 王儷凱 世邦魏理仕（CBRE）臺灣董事總經理 朱幸兒 愛爾達電視創辦人暨董事長 陳怡君 東吳大學政治系教授、和風書院創辦人 劉必榮 欣台保經創辦人暨董事長 蘇晉川 &
【電子書】商務談判
凡是可以改變的事物，都有談判的餘地。 從家庭生活、商場職場，到公共事務， 只要與人接觸，幾乎都需要談判。 精進談判能力，讓你於公於私無往不利！ & 談判是現代人的一種生活方式！ 我們從小到大，幾乎每天都不自覺地， 在從事許多大大小小的談判。 •向父母索取零用錢 •向老師要求縮小考試範圍 •向異性朋友要求分手 •向房東要求凍結租金上漲 •向雇主要求調高薪資 •向賣方要求降價 •向供應商要求提前交貨 & ◆談判的成敗取決於以下三項標準： •自身需要是否因談判而獲得滿足？ •談判過程是否富於效率？ •談判之後是否贏得對手信任？ & 為了獲致談判之成功，你必須具備以下三個條件： & ◎堅強的談判實力（Power） 書中解說如何正確地評估自身及對手之實力， 並透視提升自身實力之途徑。 & ◎適切的談判策略（Strategies） 書中引介合作、壓制、服從、迴避、妥協等五種策略， 幫助你在不同情境下選用適當的策略，實現談判目標。 & ◎靈活的談判技巧（Tactics） 書中解說聆聽、發問、議價、說服、讓步等談判技巧， 讓你確切了解談判的攻防手法，而得以採行權宜措施。 & ◆掌握談判心法，幫助你創造雙贏！ ◎不要做沒有回報的讓步！ ◎儘可能不要與不具實權的人談判。 ◎受談判對手尊敬遠比受其喜歡更重要。 ◎卓越的談判者視談判對手為問題解決者。因此，他經常展現這樣的風格：對人溫和，但對主題強硬；努力增進互信；以追求雙贏為目標。 ◎「贏家」是指自認為贏得談判的人，「輸家」是指自認為輸掉談判的人。因此，只有雙贏才是真贏！ ◎每一件事均可談判，但不要每一件事都談判；每一件事均可重開談判，但不要每一件事都重開談判。 ◎不要毫不猶豫地接納談判對手的首次提議，你務必要與他討價還價！ ◎儘量不要利用電話談判，若有必要進行電話談判，你的準備要比對手更充分！ ◎如果你有權選擇談判語言，記住：永遠選擇自己最熟悉的語言。 ◎除非談判議程中的每一個議案都達成協議，否則應視為沒有任何一個議案達成協議。 ◎從事跨國談判或跨文化談判時，你必須具備這樣的認知與修養： （1）入國問禁，入境隨俗。 （2）文化與文化之間，無所謂對或錯，也無所謂好或壞，它們只是不同而已！ & 本書特色 & 收錄83則在商場及職場經常可接觸到的談判案例，並搭配行家對該等案例之詳盡解析說明，讓你學得更廣更深。 &
【電子書】【2023～2024最新版】瑞秋空姐教室
【2023～2024最新版】 收錄 星宇航空、台灣虎航等 空服員最新招募資訊！ 瑞秋空姐班，一考就中 → 最專業 X 最詳盡 X 最精華 Step by Step 攻略指導 → 輕鬆錄取密技大公開 從０開始，30天快速考上 → 5000＋學員口碑認證 & 報考前一定要知道： ✔ 如何在最短的時間內考上空服員？ ✔ 成功錄取空姐、地勤的祕訣是什麼？ ✔&各家的口試、筆試、儀態要如何準備？ ✔ 最新報考資訊更新，學員上榜心得分享！ 【本書特色】 疫情過後各大航空公司陸續招募，並放寬錄取條件， 2023～2024年招募資訊大更新，有航空夢的你，怎能錯過！ 擁有12年空服員經驗的瑞秋，把「空姐班」的精華濃縮成書， 蒐羅眾多豐富、實用且必勝的應考祕訣，幫助你一圓空姐夢！ 誰適合讀這本書？ ✈️想在最短時間內考取空服員、地勤的人 ✈️在航空業考試中失敗多次，但想再試一次的人 ✈️對航空業有興趣，但不知道是否適合自己的人 ✈️不知道自己應該考空服，還是地勤的人 ✈️想知道除了空服員、地勤之外，還有什麼航空相關職缺的人 只要30天，就可以錄取空服員或地勤！ 飛過各地，曾在日本航空值勤12年的瑞秋老師， 將在此書親自剖析全台錄取率最高的祕密，幫助你輕鬆飛上藍天！ ⭐ 專業空姐課程設計 豐富＋實用＋必勝，此書將「瑞秋空姐班」的精華濃縮成書，並公開「快速進入空服業」的獨門絕活！ ⭐&最多成功錄取者示範 不用模特兒照片，全書採用「瑞秋空姐班」學員照片（皆錄取各大航空公司空姐），完整收錄最真實、最豐富的第一手資料！ ⭐&考古題範例分享 精選中／英／台面試考古題，並有廣播詞、短文和情境題等考古題解析。 ⭐ 瑞秋空姐加碼，首創「瑞秋空姐專欄」 隨書附有專業「瑞秋空姐專欄」，瑞秋將多年的經驗寫成文字，完整收錄「錄取祕訣」，絕不藏私！ &
【電子書】人脈複利【暢銷典藏版】
──江湖在走，資源要有── 在人才生存戰中，單打獨鬥已經不流行了， 培養有效人脈，才是生涯進擊的關鍵！ 全球前25大頂尖人脈專家親授 從認識、維繫到關係拓展， Step by Step打造專屬你的社交配方！ 買早餐、通勤、聚會、上課…… 厲害的人，無論任何情境都能交朋友！ 全球前25大頂尖人脈專家 曾培訓摩根大通、輝瑞、摩根士丹利等財星500大企業， 研究來自37個產業的上百位一流人才， 整理出可依循的社交金律， 最大化你的人脈資產！ ▍人脈是成功的關鍵 →85％的工作與業務是來自人脈的介紹。 ▍內向的人也能成為高效人脈經營者 →內向者善於傾聽，更容易建立真誠連結。 ▍人類是社交動物，重點在找到自己的社交配方 →無論是社群平台、團體互動還是一對一社交，都能打造出有效的人脈網。 ▍擴展人際關係的核心策略 →找機會替對方創造價值。 ▍建立人脈不像狩獵，而是「耕耘」 →掌握七大心態，持續建立深度連結。 7大人脈連結心法x 11條提升好感度法則x 8項思維任務 無論性格外向或內向， 人人適用的超級連結指南── 本書結合溝通心理學、質化研究與實務案例，分享來自各行各業，如科技業領袖、創投家、超級業務等的職場經驗談，剖析他們的拓展人脈思維，以及深度連結策略。無論你性格內向、外向，都不用刻意討好交際，而是發揮個人特質，精準進擊，有效建立優質人脈！ &
