【電子書】客戶不想說的真心話，才是你的成交密碼
客戶不是提款機， 別以為，只用三寸不爛的機關槍行銷， 他就會心甘情願吐鈔票…… 別忘了，客戶是人，也有情緒和恐懼， 如果你懂得用心去傾聽， 聽出客戶不說出口的真心話， 不管你賣什麼東西， 他都會反過來，要求你儘速成交。 & 滔滔不絕，口若懸河的，永遠只是徒弟； 懂得說三分聽七分，聽話聽到骨子裡的，才是師父。 & 有很多業務員，面對客戶，常化身成「演說家」， & 滔滔不絕的介紹產品優點，卻沒注意到客戶的需求，因此，業績一直都滯留在倒數幾名。 & 其實，真正的頂尖業務，不是靠「說話」和客戶打交道，而是靠「傾聽」，精準洞悉客戶沒說出口的真正需求，讓客戶「當機立斷」的下訂單。 & 暢銷書作家張潛，為了有效解決業務員「成交率低」的困擾，用簡單易懂的文字，揭露「成交關鍵」，讓你飆高成交率！ 本書特色 【特色一】作者張潛在本書列舉許多豐富的案例，並具體指出在銷售過程中，業務員說什麼話，會惹毛客戶，造成交易破局，並提供更完善的解決技巧，有效拉高業務員的成交率。 & 【特色二】本書文字簡單易懂，作者張潛從銷售的各種面向，條理分明的點出業務常犯的錯誤，論述範圍有：保險、房屋、汽車等銷售領域，並詳盡說明客戶需求的三個層次：「『利益需求』、『情緒需求』、『安全感、信任和肯定的需求』」，讓你在未來的成交過程，都能精準攻下客戶的需求！ & 【特色三】本書特別收錄「張潛」的「成交關鍵」語錄： & ◆會不會說話是其次，說話者是否用心，才是成交的關鍵。 & ◆頂尖的業務員不會自以為是，也不會過分「熱心」幫客戶設定「需求」，公式化地將之前客戶的需求套用到另一位客戶身上。 & ◆就算菜鳥業務員拚了小命推銷，腰軟到頭點地，像九官鳥那樣不斷介紹產品的優點，也只是滿足客戶的最基本「利益需求」罷了，要真正往上一層樓，讓客戶對你信賴有加、碰到事情找你商量，甚至言聽計從，就要滿足客戶利益以外的需求。 & ◆如果你是那種只想讓客戶掏錢出來，買下一輛車、一間房子、一張保險的業務員，那麼，你的生意都只能做一次，無法真正和客戶建立起長期深厚的關係，因為你只想短暫滿足客戶的利益需求，而這些利益經過長時間的考驗後，都沒有那麼重要了。 & ◆能夠讓客戶在第一時間，或是危急關頭想到你，才是真的成功。因為這樣的信任絕對是用錢買不到的，而客戶在意的就是用這種信任構築起來的安全感。
【電子書】「十三五」規劃與香港：定位、機會與挑戰
「十三五」，是作為中國經濟和社會發展整體佈局的第十三個五年規劃，其中的港澳部分更繼續單獨成章。對比「十二五」，字數略為減少，更重要的是遣詞造句發生了明顯變化。 對中國而言，「十三五」是實現全面構成小康社會的奠基石，對香港來說，「十三五」則是促進經濟發展、改善民生，以及加強兩地交流合作的平台。未來五年，香港在中央政府的支持下，應如何提升自身的競爭力？香港又應該怎樣利用自身優勢謀取新出路？ 本書由兩位資深傳媒工作者擔任主編，撰稿都是「十三五」規劃之專家學者。全書分「總論」、「領域及專業合作」、「粵港澳合作」和「專論」四方面，從大環境及各項專業領域分析「十三五」政策對香港的影響。香港在未來五年，能否在中央政府的支持下，「發展經濟、改善民生、推進民主、促進和諧」？未來的香港，在粵港關係以及「泛珠三角區域合作」（簡稱「9+2」）中應居何種位置？
【電子書】天堂裡用不到錢：查克．菲尼人生故事－一場散盡家財的神祕布局
比爾．蓋茲、巴菲特大力推崇！《經濟學人》、《彭博商業周刊》年度好書！ 查克．菲尼：我不需要很多錢， 因為我不打算過那種需要很多錢的生活。 我們這些上班族，終日為錢而憂，總覺得財富越多，可以讓我們活得更安心。 但其實我們很少真正安心，因為錢，從來沒有足夠的一天。我們總是有各種未滿足的渴望，總想像著，如果能賺更多錢就好了。 《天堂裡用不到錢》講的，是一個發人深省的故事。一個跟你我一樣，來自普通中產階級家庭的孩子，長大後賺了很多錢。可是有了錢之後，他並沒有像一般人那樣，追求更高檔的生活。相反的，他決定讓自己過得更簡單──就像小時候那樣，擠公車、穿平價的衣服、吃簡單的食物。 我們常說，懷念小時候那種簡單卻快樂的生活，但實際上往往當存到錢或領到獎金，卻急著想擺脫過去，想買更多更新的東西。然後當東西越買越多，家裡越來越亂，心情也越來越糟。何苦呢? 菲尼發現，當他不想過那種需要花很多錢的生活，心靈從此獲得解放。他不再需要把人生花在滿足自己的慾望上，而是開始能關心他人、幫助他人。所以只要生意上賺到錢，他就拿出來捐給學校、教會、弱勢團體。 奇妙的是，隨著他幫的人越多，生意也越做越大，最後大到讓他成為富比世排行榜上的人物。而他不改初衷，照樣把一生賺來的兩千多億台幣，全部捐出來做善事。 Why? 因為──他說──天堂裡用不到錢。 菲尼的善行，以及DFS成功的精采故事，外界得知甚少，直到本書出版，世人才得以一窺DFS零售王國的創建歷程，以及菲尼為了低調捐款，所採取的神秘布局。 這部獲得高度肯定的傳記，也是一個精采的商戰故事，從菲尼如何白手起家、環繞全世界追逐商機、搭上經濟起飛的浪頭、搶貨源、拓展據點，到用盡心機與對手爭奪專賣權、股東因不合而內鬥，甚至還有如何在公司最有價值時獲利脫手的第一手內幕，每一個篇章都是商業史上的經典研究教案。 布拉格修女為他禱告，數以萬計窮孩子終身受惠！ 不煩惱這一生賺多少錢才夠，當下解放你的心靈！ 康乃爾大學、哥倫比亞大學等名校共同推崇的人生典範
【電子書】銷售的科學：如文案一般的說話，像心理師一樣的觀察，40個讓客戶買單的提案技巧
讓銷售冠軍打破你的迷思！ 我們都在進行「非銷售的銷售」，每天都需要說服、取信、影響他人。 簡報其實不是PPT，而是說服性的演說，而唯一的目的就是要讓客戶採取行動。 本書用科學原理、具體操練，下一次讓你成功說服客戶！學會每個人都需要演練的溝通、說服、提案技巧，本書從客戶心理、策略流程、文案簡報設計到臨場表達方法，循序漸進，讓職場菜鳥也能跟老手一樣熟練商場說服術！ 要說服客戶買單，無論是對客戶做簡報，還是在一次電梯的偶遇裡打動客戶，你要事先了解客戶想法，你要找到客戶會喜歡這個產品的理由，用有力的語言與圖片讓理由被強化，你的肢體語言要讓人看得舒服。 我們需要這一本教我們「如何讓商務溝通更有說服力」的專書，你要懂得觀眾，也要了解簡報規劃與設計，更要學習台上的說服技巧，並且還要從科學角度來練習，才能產生真正的效益！ 我們去跟客戶做簡報或開會，目的是提供甚麼解決方案來協助他們解決問題，或是請他們伸出援手協助我們一同面對問題，還是給投資者讓他們願意提供我們投資！ 無論如何，你的目的都是想讓他們採取行動。 這時候一個專業的業務或行銷，會採取哪些準備與行動？這本書將一一為您解答。 本書特色 1. 從科學的理論、研究與案例，論述如何影響客戶、打動聽眾。 2. 從客戶心理、策略定位、文案與簡報設計到表達方法，具體實務的解析每個行銷業務都會遇到的報告場景，並幫你做得更好。 3. 不只有觀念策略，還附加許多課後練習，讓讀者只要跟著做練習，就能提升溝通說服技巧。
【電子書】跑出全世界的人：NIKE創辦人菲爾 奈特 夢想路上的勇氣與初心
★全球23國讀者搶讀 ★勇奪Amazon商業傳記類排行榜TOP1 NIKE創辦人菲爾‧奈特唯一授權回憶錄， 躲在勾勾背後的人，首度公開他的故事。 & 24歲的瘋狂點子、向父親借50美元創業， 成就了年收超過300億美元的企業王國。 「就讓別人說我的想法瘋狂吧……繼續跑下去就對了！」 他毫無保留地寫下，創業路上的初心及勇氣， 最真實、深入的NIKE創業傳奇，首度解密！ & 這本回憶錄聚焦於NIKE創業初期（1962-1980），NIKE如何進化成全世界最具標誌性、最創新，也最賺錢的品牌。 當菲爾．奈特從史丹佛商學院畢業，年紀輕輕的他仍在摸索自己的未來與出路。他向父親借了50美元，開了一家公司，公司只有一個簡單使命：從日本進口高貴不貴的跑步鞋。他開著自己那輛普利矛斯勇士車，將鞋子塞在後車廂，在美西一站又一站地推銷鞋子，1963年進帳了8,000美元，而今他創立的NIKE年營業額已突破300億美元。在新創公司林立的時代，NIKE這家全球最大體育用品製造商可謂創業人士的標竿。NIKE知名的勾勾（swoosh）不僅是個商標，也代表魅力與影響力，是少數在全球家喻戶曉的商標之一。 但是這位勾勾背後的推手對外界而言一直是個謎。菲爾．奈特終於在這本讓人驚豔的回憶錄裡道出他的故事，全書筆觸低調、毫無保留、詼諧有趣、結構精巧。 本書一開頭就很經典：奈特走到人生的十字路口。他當時24歲，背著行囊壯遊世界，苦思人生幾個大哉問，最後決定不循常軌，踏上一條只屬於自己的道路。他放棄在大公司任職，決定另闢蹊徑，打造一個全然屬於自己、充滿活力、與眾不同的事業。 奈特在書中巨細靡遺道出一路上經歷的可怕風險、慘痛的挫敗、不留情的競爭對手。過程中數不清的人唱衰他、討厭他，還受銀行百般刁難，但他多次化險為夷，在關鍵時刻逆轉勝。最重要的是，他細數過程中建立的幾段深厚關係，這是NIKE的靈魂與精神的根基：他和暴躁易怒但充滿魅力的田徑教練比爾．鮑爾曼建立亦師亦友的情誼；和一群與社會格格不入、最懂鞋子的怪咖為伍，這些一起打天下的第一批員工沒多久都成了為勾勾癡狂的好兄弟。 這群人齊心合作，實現了激勵人心的大膽願景，堅信運動有救贖與改造的力量，合力打造了一個改變全世界的新品牌、新文化。 & ◎本書特色 1.一個迷茫的無名小子，如何闖出全世界知名的NIKE？ 菲爾・奈特從小就愛跑，畢業後茫然地做過幾份工作，能讓他熱血的除了跑還是跑，他與大學田徑教練比爾・鮑爾曼，各拿500美金合開「藍帶體育用品公司」，找來一群和他一樣愛跑的瘋狂夥伴，攜手將運動精神傳遍世界。他的故事，是年輕人忠於自我、放膽打拚的典範。 2. 最富有卻最低調的隱形企業家，首本親筆回憶錄 隱身NIKE勾勾之後的世紀人物菲爾・奈特，首度現身幕前，毫無保留；讀者如親臨現場，看他起跑、竄起、跌跤、擺平競爭者（有時是被擺平）；從中看見他的初心、感染他的勇氣，也學他永遠朝標竿直跑。 3.一課品牌學：世界級品牌是怎麼創辦的？ 身為全球頂尖品牌，改變每個人對運動定義的Nike傳奇，始於菲爾・奈特就讀商學院時一篇名為〈日本運動鞋公司，可以像日本照相機挑戰德國相機那樣，挑戰德國運動鞋嗎？〉論文。NIKE品牌的建立，就是他一步步完成腦海中市場藍圖的過程。對每個創業者、經營者都是無價的一課。 4從跑者變企業家，運動愛好者及業者必讀 曾是選手的菲爾・奈特，以不服輸的運動精神由日本運動鞋代理商→製造商→建立品牌→運動帝國，現在運動經營相關業者、跑者、運動員，鍛鍊心智必備。 5.菲爾・奈特給每個人的禮物→人人都能得到啟發 如果你是社會新鮮人，奈特領你壯遊世界、找到自己；如果你是小資創業者，他不藏私公開創業的方方面面（從選合夥人、找銀行貸款到取個響亮的名號，無所不談）；如果你是代理/貿易商，他磨利你的眼光、挖掘人所未見的市場；如果你是廣告人/行銷人，他帶你看懂「什麼是好廣告」（史上最強廣告與代言人，就由NIKE定義）；如果你是企業家，這是一堂億萬經營課；如果你正在找未來，看了他的故事，你會知道如何跑出自己的人生。
【電子書】親愛的臥底經濟學家
金融時報最好看的專欄（2016全新封面） 工作爆肝？劈腿被逮？開會開到死？FACEBOOK沒人讚？！ 榮登暢銷榜！金融時報、泰晤士報等媒體大推！ 他講話很直、很沒禮貌，可是很爆笑。 他不會提供肩膀借你哭泣，但會為你獻上最實在的理性線索與生活建議 他，是隱藏在你身邊的臥底經濟學家 2016 全新封面貓下去! 活得不快樂？看臥底經濟學家怎麼說吧… Q：忙到快爆肝了，該怎樣解脫？ A：為自己訂一個「價格」吧，低於這個價錢，寧可休息。 Q：孩子很皮，該揍嗎？ A：不要揍他，扣他零用錢即可。 Q：人幹嘛燙衣服？ A：因為我們缺乏其他更有效的指標，來判斷一個人的能力。 Q：要不要在乎童貞？ A：看你的性別。女人失去童貞，是一種投資；男人失去童貞，只是一種消費。 Q：真愛，很難找嗎？ A：放心，人總是很快就降低標準的。 拿起這本書，會讓你心情愉快，充滿好奇，而且忍不住一直看下去。 警語：內有爆笑物，吃飯喝湯時請勿翻看本書！
【電子書】上班，辭職，還是撐下去？：一位職場倖存者的48個反向思考
為何工作讓你如此無力？ 請脫離一成不變的成功道路，尋找真實的自己， 思考專屬的工作與生存之道 為何自己會被工作折磨到這個地步，到底是工作的錯還是自己的錯（或者兩者都有）？ 為何甘願為了工作放棄生活品質，還覺得這樣的自己很偉大？ 如果時間重來一次，你能否讓自己在工作時更快樂 ★受夠商管雜誌教的成功方法，48個出人意表、打破框架的思考，獻給曾在工作中迷惘的你。 ★一個普通工作者要如何在工作中實現自我？解除自我定位的危機。 ★老闆最害怕員工看到的一本書 & 這是一本探討工作的意義，工作與生活，工作與生涯，工作的方式，以及工作者如何面對工作這件事的書。由一個在職場中迷失過、受傷過、放棄過、悔恨過、好不容易倖存下來的工作者，重新思索工作與職涯，試著從另類角度觀察職場，去探索那些主流成功學以外的生存之道。 ──找尋工作的意義 賺錢重要還是夢想重要？為什麼年輕人找不到好工作？熱情消磨殆盡怎麼辦？工作與生活有可能平衡嗎？想離職又不知道要換什麼工作？ ──改寫成功與失敗 三十歲真的要做到那些事嗎？勝利組與魯蛇的區分有意義嗎？想當第一名還是學著做自己？不出國就是沒踏出舒適圈嗎？ ──用創意思考職場 上班偷懶有助工作效率？無聊放空反而更有點子？面試問題為何總是無趣？苦幹實幹的人拿不到高薪？補滿缺額肯定有人離職？
【電子書】讓你的服務發亮：打造讓顧客黏著你的取悅力
從餐旅新鮮人到經理人都不能錯過的實用好書！ 曾締造年營業額22億佳績 台灣旅館人資教父──傅敬一 50年私房經驗無私大公開！ 獨家收錄 老爺酒店集團執行長 沈方正專訪 好服務，不只貼心，還要讓人受寵若驚 立刻打造你的「取悅力」，讓顧客從此死心塌地！ 取悅力來自「五力」更是你的職場「武力」 •&& &超人氣排隊名店「海底撈火鍋」，究竟有什麼魅力，能比豪華飯店更值得被哈佛商學院列為教材？ ──靈敏的觀察力 •&& &一名平凡的服務生，是如何躍升為「華爾道夫飯店」的經營者，並奠定世紀地位？ ──全備的應變力 •&& &歷久不衰的「迪士尼樂園」到底有何魔力，能讓大人小孩都難以忘懷？ ──深度的感動力 •&& &「承億文旅」的陳瑄筑總經理，只花了５年時間就從新人高升為集團總經理，她是如何辦到的？ ──感召式領導力 •&& &管理者要如何幫助下屬像「麗思．卡爾頓酒店」裡的服務人員，從工作中體認到自己具備著高貴高尚的價值？ ──尊榮的經營力 本書由「台灣旅館人資教父」傅敬一，以及接班人「福容酒店集團培訓講師」凌偉棟共同寫作完成。內容特別集結了傅老師過去近50年活躍於業界的寶貴經驗及獨門心法，更利用福爾摩斯、馬蓋仙、華特．迪士尼、耶穌、凱薩．麗思五種角色，分別說明餐旅人必備的五大特質能力，希望透過本書幫助每一位餐旅人找到熱情與使命，進而成為一名優秀的餐旅人員。 樂於分享與傳承的傅老師，一路走來培育造就現今業界許多的菁英，目前台灣觀光餐旅業界線上數十多位的高階主管，都曾是傅老師的學生。包含老爺酒店集團執行長沈方正、高雄漢來大飯店總經理林子寬、台北凱撒大飯店總經理皮金營等人。 不管你是剛入門的新鮮人，或是資深的管理階層，都能因本書找到自我定位，形塑個人風格，讓你的服務帶給顧客尊榮與溫度。
【電子書】逆轉女王：從女工到CEO的真情告白，即使滿手爛牌也能晉升人生勝利組！
出生不能決定未來 改變才能決定未來 Dr. Selena 透過本書告訴年輕的你，只要你夠努力，人生到處都是機會 過去她是單親貧困的礦工女兒，家境清寒想要學鋼琴都是遙不可及的夢想， 今天她是網路公司的營運長，工作、旅行、買房，她可以隨時做自己想做的事。 28歲，她存到人生的第一桶金飛到英國取得碩士學位，實現出國留學的夢想 30歲，買下第一棟房子，現在和朋友合夥經營網路公司。 我如果可以從高職女變身財經博士, 從女工變身網路公司CEO， 相信你也可以跟我一樣勇敢不放棄, 成功逆轉自己的人生！ 不怕出身低 投資自己是最好的改變起點 Dr. Selena出生在單親貧困的礦工家庭，為了賺取學費及生活費，15歲到印刷廠當女工，只是高職同學偶然一句話：「楊倩琳你一定考不上大學！」誓言考取大學。努力上班存錢去英國留學攻讀碩士，到最後在上海財經大學完成博士學位，從工廠女工到科技公司營運長，成功翻轉人生。 Dr. Selena：「我最主要的花費都在投資，投資自己最有價值，在這個薪資負成長的年代，兩次出國念書的投資，讓我年年為自己加薪。我學到的觀念是：年輕人最重要的資產是自己，只要肯花時間不斷學習，培養可創造多元收入的專長，持續增加收入、存錢和投資，就可以讓你擺脫貧窮，有機會達到財富自由!」 學會理財是翻轉命運的唯一機會 想要變有錢先從每天多存100元，樂當快樂的「存錢月光族」開始吧。Dr. Selena親自傳授獨門無痛苦的理財術，包括省錢必學「6：3：1法則」、一生必學的5組理財關鍵字、挑出值得一生擁有的「好老公股票」，守株待兔的低價投資法等，即使月薪只有2萬5，也能邁向存款千萬之路。 ■三方法存錢+每年擬定理財目標=變身千萬存款一族 方法一：擬定夢想 催促自己往錢進 Dr. Selena年輕時就為自己訂下出國留學的夢想目標，估算出國留學約需花費一百萬元之後，便開始執行理財目標： 短期理財目標（1年內）：先存到10萬元，每年投報率5% 中期理財目標（3年內）: 存到人生第一個100萬，每年投報率6% 長期理財目標（20年內）：買房子或存到1000萬退休金 方法二：選擇適合自己的省錢、記帳及存錢方法 現在物價一直漲，許多人在想辦法省錢，但卻忘了花的錢記錄下來。想要真正省下錢，記帳很重要，不僅記下食衣住行娛樂的花用，還要檢討每月哪些不該花用以便找出支出的大黑洞，才能訂出節省目標。 方法三：讓信用卡幫你記帳! 曬用信用卡的懶人記帳法 養成記帳習慣談何容易?來學學「小資懶人」記帳法，那就是「信用卡」記帳法。首先把自己的花費分門別類，像是民生消費、百貨購物、加油費、電話費等申辦不同的信用卡，民生消費就想想平常最常到哪裡買東西，買菜就辦張超市聯名卡，百貨周年慶少不了百貨聯名卡，想省油資，加油卡就是必備。信用卡支付不但優惠多，累積的紅利點數可以兌換家用品。每年還會寄來一年的總消費明細，可作為當年消費的檢討及明年消費計畫的基礎。 聰明看待愛情 用心經營婚姻 當逆轉了人生困境，也學會藉由投資增加財富，也該學會正確的愛情觀念， 讓幸福逆轉勝。 養成五種心態 怎樣都幸福 心態1：兩個人可以過得很幸福，但一個人也可以過得很好 心態2：女人不要因為寂寞而愛 心態3：要選你所愛，愛你所選 心態4：婚前想清楚最壞的情況，都可以接受就結吧 心態5：每個女人的幸福無法比較 本書特色 1.每個女生都可以成為人生的逆轉女王： 一個轉念改變一生，也就逆轉自己的人生！ 用Dr. Selena十二個逆轉人生的小故事帶出小資女必學的一個重要的觀念。 2.財富逆轉：沒有富爸爸，你也可以輕鬆變身千萬小資女！ 最後再教小資女學會每年幫自己加薪的無痛苦理財秘訣！ 3. 當個幸福逆轉勝女王 只要輕鬆15個步驟，就能讓妳學會在愛情中當個聰明的女人，找到自己專屬的幸福！
【電子書】夢想，出發！空服員輕鬆考取計畫：60天黃金特訓，躋身全球風行的熱門航空業
★熱門航空資訊一次到位！報考、面試、筆試、口試全面傳授，考題準備精闢實用，自信表達訓練完善，成功考取空服員就是這麼輕鬆簡單！ & ★航空培訓執行長Lyna親身教戰！考官最在意的關鍵、航空雇主最喜歡的空服員特質，航空業不能說的秘密通通都在這裡，讓你避免踩到地雷區，大大提升錄取率！ & 你也有翱翔在三萬六千英呎高空，成為一名可以到處環遊世界的空服員夢想嗎？隨著航空公司的航點增設、機隊增加，國籍航空及外商航空紛紛招募新血，航空產業正式進入白熱化的人才搶人大戰，現在，正是實現夢想的最佳黃金時機！ & 有多年航空培訓經驗、現任航空培訓執行長的本書作者Lyna，集結線上空服及退役空服師資，幫所有想考空服員的人完整貼心收錄【第一手航空業界資訊】、【空服員報考準備】及【面試流程關卡如何表現才能獲得考官青睞的必勝技巧】，精準的航空報考完善資訊，讓你不用多走冤枉路、浪費無謂時間，就能大大提升輕鬆考取空服員的機率，躋身全球風行的熱門航空業。
【電子書】巷子口的賈伯斯：點時成金的秘密
1個故事串聯出1條消費黃金曲線 「排隊」行銷學的人間劇場 －排隊人潮代表的某種心理飢餓感受 & 若說「時間就是金錢」，那麼如何主動投入， 用心探索並了解客戶願意花時間等待的真正需求及動機， 對企業的成功銷售與提供的周到服務就格外顯得重要， & 在故事中，心灰意冷、受到挫折的營銷人員艾文因為銷售同事詹姆士的強力推薦，而決定蹺班去排隊購買位於巷子口的炭烤紅豆餅。雖然他認為紅豆餅的味道嚐起來並不特別，不過艾文對於那些一起排隊的客人卻印象深刻。在等待中，艾文察覺到這些跟自己有著同樣目的的人，對於長時間的等待似乎毫不在意；感覺上，花時間買紅豆餅好像是他們生活中一項必要的任務。但是區區一個紅豆餅有什麼了不起的，會吸引顧客樂此不疲? 在百思不得其解的情形下，艾文想辦法和擺攤的紅豆餅老人有了面對面地接觸。在後續的幾次請益及思考過程中，艾文和同事詹姆士逐漸地領悟到，影響客戶購買慾望的關鍵不但不是混沌不明，而且是可以被預測的。藉由相互的腦力激盪，他們不但延伸了傳統的「價格vs.需求」曲線至全方位的價值關連系統，而且更將老人累積多年的銷售心法整理成一個簡單的「紅豆餅時間價值方程式」；一個讓老人的小攤子長年有著大批人潮排隊的秘密武器。 透過實際的操作，艾文他們發現，這些概念不但可以用在B-to-B或B-to-C產品或服務的訴求、定位、與銷售上，對於許多想創業的人在選擇定位與適當的推廣手法時，也有著關鍵的效果。事實上，藉由熟悉概念中的原則，人們可以輕易地判斷出，所提供的產品或服務是否有可能造成排隊的人潮。而這些想法與原則，其實早就是許多成功企業人士的不傳之密…。 & 從事銷售行業，如何在競爭市場中找尋自己的定位……？ 其實不需要重大改變，只需注意幾個心態的轉移與技術的複製。 你將發現，成功行銷其實有軌跡可循！ 你是否總覺得業績難以提升，對行銷工作失去了熱情與夢想，卻又不知何去何從？ 一個再簡單不過的小吃攤發跡故事，讓你徹底釐清「需求vs.價值」間的奇妙互動。從一篇篇的故事情節與人物對話中，你將擷取到最寶貴的黃金行銷術……
【電子書】邊際謀殺
哈佛經濟學家推理系列——《致命的均衡》《邊際謀殺》《奪命曲線》 美國百所大學經濟系指定課外讀物 這三本經濟學推理小說，是由兩位美國經濟學教授所合寫的，他們自1978年開始合作，至今完成三本，是經濟學界絕無僅有的大膽嘗試。三本書共同的主角是哈佛大學的經濟學教授亨利‧史匹曼，他在書中將遭遇離奇的兇殺案，而運用經濟學的常識推理，漂亮破案。 在加勒比海林木蓊鬰的聖約翰島上，月桂灣蔗園飯店是個理想的度假勝地——看來是如此。但是對於哈佛大學經濟學教授亨利．史匹曼來說，這個假期還帶給他一個出乎意料的遊戲：謀殺案。 島上警方的調查工作幾乎完全觸礁，而這位矮小、禿頭、又喜歡用人類行為來訓練自己好奇心的史匹曼，則進行他自己的調查，只是他用的是完全不同的法則——經濟學法則。他從「理性」這個主題變化出許多經濟概念並加以應用，其中包括： ★理性的人在選擇「工作」或「休閒」時的思考方式； ★如何為一本書訂定最適售價； ★為什麼有些人會和別人保持著某種關係； ★一個產品的供給量和銷售量在什麼情況下會相等； ★不同個人的效用無法比較。 故事核心在一個謎：某人的行為無法令人一眼看穿，但我們不知道是什麼被隱藏起來了。當史匹曼看見有人的行為似乎不太理性，不是以表面上最低的成本來達到目標，他就知道其中必有蹊蹺，只要充分觀察這些「非理性」的行為，他就能推論出對方葫蘆裡賣什麼藥。 《邊際謀殺》裡有兩個謎。一是誰殺了張三和李四，另一個是故事的理性經濟世界，和真實世界之間有多少相似處。第二個謎使第一個謎更具有吸引力。
【電子書】奪命曲線
哈佛經濟學家推理系列——《致命的均衡》《邊際謀殺》《奪命曲線》 美國百所大學經濟系指定課外讀物 這回，史匹曼接受美國某企業家成立的基金會委託，來到英國的劍橋大學，協助洽購大經濟學家馬歇爾的故居。馬歇爾是凱因斯的老師、現代經濟學理論之父，其故居貝立奧莊（Balliol Croft）在經濟學圈內享有盛名，他的傳世巨著《經濟學原理》（Principles of Economics）便是在此寫成。沒想到購屋計畫尚未談妥，同行的美國企業家即遭受神祕攻擊，差點喪命；之後主教學院院長奈吉爾‧哈特以駭人聽聞的手法慘遭謀殺，使得購屋之行更加顯得危機重重。 等到第二具屍體出現，若有所悟的史匹曼不惜冒著生命危險，與生平僅見的殘酷冷血殺手面對面展開搏鬥！ 在書中，偉大的經濟學家馬歇爾、邊沁、亞當斯密、凱因斯的觀念將粉墨登場…… ★愛情是一種「相互依存的效用函數」？ ★史匹曼在分析謀殺案時說：「分析這類問題的要點不是詳細檢閱動機——警方就是太常在這個部分出錯——而是要仔細剖析利弊得失。」 ★「資訊不對稱」的觀念，如何用來偵破命案？
【電子書】風格小店陳列術：改變空間氛圍、營造消費情境，157種提高銷售的商品佈置法則
好的陳列，能讓顧客瞬間停下腳步！ 20間風格小店，157個陳列心法。 展現文具、生活用品、廚房用品、服飾、家具、食品等多種商品的陳列集客力。 運用陳列技巧，替顧客思考消費動機， 完美落實「看清楚」 → 「感興趣」 → 「去結帳」的消費心理！ & 風格小店不一定需要昂貴裝潢，顧客才會駐足停留。懂得活用包裝、色彩、燈光與高低層次，加入設計表現，店鋪各處都能充滿特殊風景！本書收錄全台20家風格小店與人氣店家的商品熱銷案例，分出〈日常小物的生活體驗〉、〈各類裝飾變化獨特風格〉、〈大件家具建築空間情境〉等不同陳列邏輯。 & 157個商品陳列案例，解析店鋪動線、色彩配置、高低變化、展示櫃架運用、風格營造與消費者心理，快速認識商品陳列的入門法則。只要你的店鋪有販售商品，不論是生活道具、設計選物、文創商品或餐飲複合空間，都能變化出讓人目不轉睛的陳列組合！ & ●&&& 順暢走逛的動線經驗談 店內走道要保持一定的舒暢與空間感，未必要優先考量坪數績效。如果顧客能舒服自在，願意在店內待得愈久，愈有機會和商品進行交流互動。〈放放堂〉 & ●&&& 商品布局的分區規劃術 以整體店鋪的概念進行思考，確定櫃台、收銀機的位置，評估店鋪各區域的商品定位，主要商品適合放在哪裡？大方向訂定後，就該實際練習商品陳列，模擬顧客眼中的商品邏輯。〈Apartment〉 & ●&&& 提升商品周轉率的主題包裝法 高處層架上的商品，多數銷售成績不佳。解決辦法是，將商品移置一般平台上，搭配企劃主題的包裝，不夠豐富的品項則額外補足，用此新面貌提供顧客對於既有商品的新想像，銷售額可達十倍之差。〈誠品生活松菸店Living Project〉 & ●&&& 拿捏陳列數量的銷售心理學 陳列要懂得「捨得」，犧牲一點空間，反而能提昇商品質感。品項擺得太多很容易產生壓迫感，聊天之中客人若知道還有商品「藏」起來，反而會有挖寶的樂趣。〈THE TOWN CRIER〉
【電子書】創新六策：寫給創新者的關鍵思維
阿基米德：給我一個支點，我將撐起全世界 《創新六策》就是幫助經理人創新突圍、改變局勢的‎槓桿支點 & 創新，是推動企業成長與進步的關鍵！ 是幫助CEO克服困難、改變局勢的力量！ & 本書作者洪世章教授 帶您開啟成功創新的「六扇門」 能力 由內而外，從核心能力與專長出發，做到「外化而內不化」。 定位 由外而內，設法突破產業限制，發展出獨特的定位與差異化優勢。 簡則 善用經驗，發展簡單規則，從複雜環境中即時抓取機會，持續穩定前進。 整合 發揮團結力量，透過業內合作、資源互補，來突圍脫困。 開放 跳脫熟悉的產業與社群環境，向外界尋求或引入新想法、新資源與新技術。 賦名 運用說服技巧，發展新的詮釋架構，來贏得相關群體對變革的認可與支持。 & 洪世章教授學貫中西，援古證今，許多晦澀難懂的西方理論，經過他的融合，在《創新六策：寫給創新者的關鍵思維》一書裡，或許呈現一段金庸武俠小說的情節、一句唐宋詩詞、一段歷史典故、一部電影、一種美食，或者一個台灣與美國企業的案例，更加栩栩如生，發人深省，幫助讀者理解內容、掌握重點。 & 內容架構 & 本書共含導論與六個篇章。在〈導論〉中，作者將本書的基本架構「六種創新策略」之間的關係做對照與比較，讓讀者全盤了解。接著，一個策略，就是一章，雖說章章獨立，但參考〈導論〉的介紹，讀者更容易了解各章之間的關係。 第一章〈能力〉，主要根據策略管理的主流學說：核心能力、動態能力、資源基礎理論、破壞式創新等等，來鋪陳出一套創新的主流價值與思維。 第二章〈定位〉，主要參考產業組織的「結構─行為─績效」典範，來探討創新定位、差異化策略、產品多樣性，以及創新系統等議題。 第三章〈簡則〉，是較有原創的部分，也是作者花最多時間構思的，主要是以作者近幾年所研究的複雜科學與混沌理論發展而成。 第四章〈整合〉、第五章〈開放〉、第六章〈賦名〉，有一個共同的起源：主要是以作者對台灣高科技產業以及大陸山寨機產業的多年研究，所發展出的F.A.B.（framing/aggregating/bridging）架構所延伸而成。其中，第四章〈整合〉所探討的企業間競合關係，引述很多交易成本的觀點。第五章〈開放〉則與社會網路、先驅者研究、開放創新等等有很多直接的相關。第六章〈賦名〉與第三章〈簡則〉一樣，也是最有原創性的。本章所談論的framing，國內學者多數翻譯為「構框」，意涵上有「造勢」、「口號」、「轉念」的意思。作者認為這些名詞都不到位，在經過一、二年的思考後，提出「賦名」這意思最傳神。這一章也是作者最主要的研究重點。 全書六章，就是開啟創新的「六扇門」，只要開門就能見路，不只是條條大路通「創新」，也可一覽天地行路間。作者雖以學術理論來建構本書主幹，但大部分的說明都是以企業案例為主軸，也盡量用我們熟悉的語言、人物、生活、文化，來幫助讀者理解本書的內容。
【電子書】不當行為：行為經濟學之父教你更聰明的思考、理財、看世界
2017年諾貝爾經濟學獎得主，行為經濟學之父，理查‧塞勒半自傳性代表作！ & 「塞勒博士是『行為經濟學』先驅，將心理學的研究應用於經濟學的決策分析中。 他的實證研究和理論洞見，加速行為經濟學的擴展，亦為經濟研究和政策方面帶來深遠影響。」 ──2017年諾貝爾獎評審委員會 & ◎ 美國亞馬遜、《紐約時報》暢銷書排行榜冠軍 ◎ 《經濟學人》年度選書 ◎ 《金融時報》、麥肯錫年度最具影響力6本書之一 ◎ 諾貝爾經濟學獎得主 丹尼爾‧康納曼、羅伯‧席勒& 共同推薦 ◎ 台大經濟系副教授馮勃翰 審定 人類會做出不符經濟學預測的行為？當我們談到經濟時，真該把自己擺進算式裡！ & 行為經濟學無所不在，諸如國家政策、企業管理，以及逛超商要不要買「第二件半價」等思考模式，皆與這門學科有密不可分的關係。英美各國政府、世界頂尖大學、金融界已將行為經濟學應用在政策執行與規畫管理上。 & 傳統經濟學假設經濟人是理性的，以追求最大利益為前提，但是行為經濟學之父塞勒博士指出，人類並非完全理性，我們不如愛因斯坦聰明，也沒有苦行僧的自制力，而是有熱情有偏見有衝動的人類。我們會在發薪日去大血拚，還會因為股市短期獲利而影響判斷，所做的決定反而與經濟學家假設的標準性模型相去甚遠，更有甚者，這種不合理行為會造成嚴重的後果。因此，經濟的核心是人──可預測卻易犯錯的個人，我們需要的是以真實人類為主體的經濟模型，才能有助於個人、企業，以及政府做出更好的決定。 & 本書行文幽默風趣，塞勒博士的研究貼合現實，能夠引導讀者在日趨複雜難懂的世界中做出更聰明的決定，並且將行為經濟學應用在生活各個層面中，包括理財、購物、投資等，將會徹底改變讀者對經濟學、自己，以及整個世界的看法。 & 我們每一天都在應用行為經濟學…… ◎300元購入的紅酒現增值為3,000元，收藏家不願賣出，只偶爾開一瓶來喝，也不想花3,000元買酒。為何他寧願喝現值3,000元的酒，卻不想花同樣金額買酒或賣掉原先的收藏？ →這就是「機會成本」。無論喝掉藏酒或買新酒，機會成本是一樣的，可是一般人很難在機會成本和掏出現金之間畫上等號。放棄賣出賺錢的機會，感覺不像從皮夾裡拿出錢來那麼難受，相較於親手奉上實實在在的現金，機會成本既模糊又抽象。 & ◎黎妮雅願意開十分鐘的車去買原為500元，折價後少100元的鬧鐘，卻不願意為了定價5萬元的電視機，開十分鐘的車買折價100元的同樣商品。 →儘管這十分鐘都價值100元，但是我們較願意為了定價500元的鬧鐘多跑一趟，正是因為電視機省下的錢算不上是「最小可覺差異」。一般人對於獲得和損失皆呈現敏感度遞減，面對獲得，我們抱持著風險規避態度，面對損失，卻抱持風險偏好態度。 & ◎文斯付了3萬元的室內網球場會員費，他罹患網球肘後依然忍痛繼續打了三個月，只因不想浪費已繳的會員費，直到疼痛變得完全無法忍受才決定放棄。 →繼續打球對財務有助益嗎？或只是覺得「浪費錢」而有罪惡感？傳統經濟學家認為應該忽略沉沒成本，偏偏人們無法忘懷。如果花錢買了卻沒用，感覺很像實際損失那些錢。我們應該要知道忽略沉沒成本是完全符合理性，甚至是必要的。 & ◎學校在數學大考前五天傳簡訊通知家長，此作法提升數學測驗成績的程度相當於額外多上一個月的課。家長與學生們都說他們希望該作法能持續下去，顯然他們挺樂意被輕輕推一把。 →「推力」是吸引我們注意力和影響行為環境的某些小功能。人會犯下可預測的錯誤，如果我們能夠預期這些錯誤，就能先想辦法以減少錯誤發生，或提醒人們可能會忽略的事情，發簡訊就是方法之一。
【電子書】再難纏的客人都不怕！：蘇國垚教你90招對策，破解奧客的疑難雜症
21世紀所有行業都是服務業，只要是必須跟客戶接觸，必須呈現、包裝，舉凡旅遊、金融、教育、設計、媒體、醫療等，沒有一項可以脫離「服務」的範圍。 我們已然站在「服務業」的世界，但我們真正了解什麼是好服務嗎？面對提出無理要求、不斷找碴、脫序行為影響到其他人的惡劣顧客，服務人員該如何應對，才能安撫客人情緒、化危機為轉機？讓顧客、服務人員都有台階下，甚至還能贏得客人稱讚……等。本書提出服務業最常見到的奧客案例，再由有「服務業大老師」之稱的蘇國垚來分析、指點如何化解危機，提供更有品質的服務。 此書不僅給想投身服務業的人，指點明確方向；也值得第一線服務人員細讀，實際運用書中教戰守則應對；更能做為老師、學生的案例教學。對於一般讀者而言，藉由了解服務業的真實情況，期許自己做一個有品格的客人，一起引導台灣走向一個更新的服務文明。
【電子書】跟著莎士比亞去上班：當老闆是王子、主管是弄臣、同事是老奸，四百年來英國君王都在用的職場應對工作術！
你討厭上班嗎？覺得自己活在職場悲劇中嗎？ ───4大職場溝通主題、12齣莎劇經典，辦公室生存必讀文本─── 在辦公室你遇到是：身邊只有豬一般隊友的「馬克白」？缺乏堅定態度和自信心的「奧賽羅」？輕信他人甜言蜜語的「李爾王」？還是一意孤行的王子病患者「哈姆雷特」？ ▍公司就是個大舞台！ 你想要當個怨言不斷、黯然退場的三流悲劇演員， 還是個能充分掌握辦公室的「政治力」、征服大小角色的喜劇主角？▍ 職場中各種角色輪番出場──喜歡被阿諛奉承的上司、一天到晚只會搶功勞的同事、沒有SPOTLIGHT就活不下去的下屬……，雖說人在江湖身不由己，但如果不去面對這些人，職場生活就永遠是悲劇──究～竟，我們到底該用什麼溝通方式來應對？ ▍莎士比亞── 皇家國王劇團CEO、商業個案研究專家， 所有職場上難解的問題，四百年前他早就告訴我們答案！▍ 莎翁擅長以組織內的「政治」為主題寫作，刻劃人性、洞悉人心，清楚交代角色做出決策的因與果，因此其劇作不僅廣為流傳四百年，更是英國歷代君王的處事寶典。本書從莎士比亞的作品中找出在團體裡生存的處世法則，並能一一應用於組織，不管是個人動機、決策、人際網絡、分工合作、矛盾衝突等各方面，都能幫助你掌握解決之鑰。 【內附辦公室莎劇角色測驗──想知道你職場上遇到的老闆、主管或同事是莎劇中的哪個角色嗎？快翻開書來測驗！】
【電子書】動態危機管理：當無法預測的衝擊接二連三，你需要360度的實用管理對策！
國家文官學院年度選書 一本從企業到政府都必備的的危機處理經典 風險社會是二十一世紀的新常態！ 隨著曾經的巨頭Nokia與Yahoo接連衰敗， 當危機變得越來越動態與複雜， 如何不讓一個錯誤的決策，導致無可挽回的結果？ 面對沒有規則可循的未來， 動態危機管理能力將是管理者的求勝關鍵！ 強化面對危機的能力，是現代人與企業的必備技能。 舉凡企業會面臨的公安災難、政府會遭逢的社會事件， 都可能為組織帶來嚴重的動盪與損失。 本書透過個案啟示X他山之石X實用工具X動腦時間， 拆解常見的主要議題與危機， 讓你學會如何預防與管理風險，避免危機並抓住契機！ 對今日世界而言，問題不在一個組織是否會經歷危機， 而是到底哪一種類型的危機即將發生？ 它將對組織造成什麼樣的衝擊？ 它將如何發生？在何時發生？…… 危機是轉機與惡化的分水嶺，與契機只有一線之隔。 面對危機，才能測試領導者或組織的穩定性； 經過危機，才能知曉領導者或組織的能力與價值。 本書將全面且徹底地帶領讀者運用多向且動態的思維，學習： 危機發生的第一時間該如何反應？ 如何向大眾道歉才能獲得正面的評價？ 我們能從大型企業的失誤中學到什麼教訓？ 處理危機時有哪些SOP可供遵循？ 期待讓個人、組織與政府單位，在面臨危機災難當頭時，都能擁有轉危為安的應變能力。
【電子書】敢革命，再創業
現在，已經到了「不變革，就等死」的時代， 這也是一個「不革命，就等著被革命」的時代…… 政策就是趨勢，趨勢就是商機。 趨勢即是大勢所趨，順著趨勢走，省時、省事、省力； 逆著趨勢走，使你費時、費事、費力、困難重重。 本書收錄最新課程「總裁商業革命」之菁華六大模塊， 林偉賢將引領你破除舊思維、舊模式、舊管理、舊投資， 推動你成為創造趨勢的那個人！ 我們要有勇氣發起一場自己的革命， 因為不革命，就將被革命。 「革命」並不是一個突然的名詞，也並非說得太重。 你可以感覺，從政治到經濟、到日常生活，甚至在個人的觀念上， 一直都在持續地進行革命（或者被革命）， 在政治上可能是推翻某個體系，經濟上可能是改變某種思維， 只要是針對現有的體制去發起挑戰、產生變革，都是一種革命。 每個人在分分秒秒之間，都在革命的浪潮裡， 如果不願去改變舊思維、舊模式、舊的一切， 很快就會嚐到失敗的苦果。 以前的人可以靠山吃山，靠海吃海， 但是現在已經改變了， 我們已經走到一個新時代，與過去截然不同了。 當所有人知道自己的一個新想法足以改變世界的時候、 當所有人發現自己的公司並不能仰賴一輩子的時候、 當這麼多人都跳出來創業的時候， 所有外在環境能給予的支持，絕對是超乎所有人想像的。 沒有什麼是永恆的， 沒有人能永遠站在舞台上，也沒有永遠屬於你的機會， 如果你不變革，將無法與人競爭、生存下去。 本書收錄最新課程「總裁商業革命」之菁華六大模塊 模塊一、商業趨勢的革命& 模塊四、商業模式的革命 模塊二、商業思維的革命& 模塊五、資本模式的革命 模塊三、管理模式的革命& 模塊六、投資方式的革命 精彩觀點 傳統企業發展的六大缺失 當整個趨勢產生如此大的變化的時候，人們的思維也必須跟著改變，企業家、創業者的思維必然得要改變，因為思維決定成敗、思維決定人生、思維決定命運、思維決定了一切…… 人與人最大的差別是「脖子以上的部分」，不同的觀念最終導致了不同的人生，而窮人和富人的區別正在於此。一般傳統企業的發展有六大缺失，分別為： 1. 缺思維& 2. 缺信仰& 3. 缺模式& 4. 缺團隊& 5. 缺資本 6. 缺市場 這「六缺」是阻礙企業發展的關鍵障礙，每一個缺失都是重大瓶頸，都會使企業發展緩慢、甚至死亡！ 觀察趨勢的五種方法 方法一、漣漪效應 當一顆石頭掉到了水裡，水面上會產生許多漣漪。描述一個事物造成的影響漸漸擴散的情形，類似物體掉到水面上，所產生的漣漪漸漸擴大的情形，意指越是表面上看來與你無關的事，越有可能在日後帶給你極大的影響。注意任何一個小事件，都可能產生一個大變動；注意任何一個小起點，都可能帶來無窮的發展；注意任何新技術的出現，都可能掀起整個產業的革命 方法二、蝴蝶效應 「蝴蝶效應」（Butterfly Effect）是指在一個動力系統中，初始條件下微小的變化能引起整個系統長期而巨大的連鎖反應。此效應說明事物發展的結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結果的極大差異。 方法三、鐘擺效應 以前的老房子裡經常吊掛著一種有鐘擺的大時鐘，當鐘擺擺動到左邊時，同時累積了能量，使鐘擺能再擺動到右邊，等到鐘擺擺動到右邊時，又累積了能量，於是能再度擺動到左邊。「鐘擺效應」意指「流行的另外一端，就是下一個趨勢的開端」。 方法四、時間差 「時間差」指的是，如果別人需要花費時間（無論是交通的時間、準備的時間，還是運作的時間）才能拿到的物品，然而時間差並不只是只有時間這兩字，而是包括了資訊差、文化差等各種差異化的概念，你可以將這些時間省下來，也就是彌補時間的落差，把握差異化，同步引進，就能成為下一個趨勢。 方法五、留意政策 政策就是趨勢，趨勢就是商機。例如，在中國大陸，現在提供了相當多的優免政策（優惠減免政策），如果你能利用這些政策，就可以節省掉相當多的費用。如早期在臺灣，台基電因為是國家發展的重點產業，當時在稅務上有優惠，諸如這樣的政策一定要去掌握住。 又如，現在許多新能源汽車有各種的補助政策，因為有補助，所以會有更多的人來採購、來使用，如果你嘗試掌握久了就會知道，這個新能源的發展就會相對地比較好，因為背後是有政策在支持、補助的。 企業家必備的三大思維模式 馬雲說：「一流的老闆學習別人的思維，二流的老闆模仿別人的行為。」 一個人要成功，不是自己總結出一套思維模式，就是複製別人證明有效的思維模式。所以，企業家的思維必須要改變，真正的企業家需要的是全方位的系統思維能力，不但要學會如何「賺錢」，更要學會如何「分錢」，更重要的是要學會「如何把錢收回來」！ 以下為企業家必備的思維模式： 1.產品思維——賺錢 「產品思維」指的是如何快速賺錢，解決的是如何賺錢（商業模式）的問題，也就是如何讓客戶持續不斷的買單。公司研發的產品必須能造福客戶，例如，你要知道賣什麼、怎麼賣、在哪裡賣。說明如下： 滿足需求：讓公司的每一款產品都讓顧客尖叫，並瘋狂購買。 無中生有：打造漏斗式的商業模式，讓顧客持續不斷地買單。 出奇制勝：運用巔覆時空的思維模式創造，並引領商業潮流。 2. 團隊思維——分錢 團隊思維指的是如何能夠持續地收錢，解決的是如何分錢（分配機制）的問題，也就是如何讓員工持續不斷地跟隨。公司設定的機制必須要能成就員工，例如：人、薪酬、考核、晉升、願景、規則，說明如下： 建立依賴：讓員工離不開公司、讓客戶離不開公司。 統一立場：讓員工像老闆一樣沒日沒夜、自動自發地工作。 解放老闆：打造自動化運營的商業系統、讓老闆不再辛苦。 3. 客戶思維——收錢 客戶思維指的是如何可以合理分錢。解決的是如何收錢（行銷模式）的問題，也就是如何讓客戶持續主動地購買。公司設計的銷售流程必須傻瓜式，例如：不能靠能人，也不能靠神人，要靠業務流程。說明如下： 永續經營：優化企業的三大利潤來源、打造持續賺錢系統。 賺錢機器：優化企業的銷售流程，讓顧客持續主動地購買。 縱橫天下：把一切社會資源為我所用，遠交近攻、縱橫天下。 不同時代的致富速度 我們說，不同時代創造財富的速度是截然不同的，例如，在農業社會裡，需要兩代（約60年）的人才能創造財富；在工業社會裡，可能一代人（約30年）就能創造財富；在資訊社會裡，半個世代（約15年）就能創造財富，甚至可能創造出財富王國；而在知識型社會裡，只要5年就能創造出一個財富王國。 舉例來說，如果我們擁有很完整的大數據知識與資訊，像是Uber很快地就將平臺打造出來，在短短一兩年之間就成為幾百億美金價值的企業，為什麼能這麼快？因為現在全球化的速度越來越迅速，任何一個事件一發生，很快地全世界都知道，資訊的傳播越來越快速。過去俗語說「謠言止於智者」，但是現在是「智者天天都在聽謠言」，因為訊息太快就被傳播出去了。 其他還有，互聯網「一鍵」推動了技術革命，「互聯網＋」等提升了更大的能量，整個企業與商業模式都帶來相當大的改變，這並不只是時代的改變而已。而造成時代改變的原因有全球化、信息化、互聯網與技術革命等等，這些因素都帶來了企業商業模式的革命。 定位：發現商機，政策就是趨勢 何謂「定位」？指的是如何讓產品在預期顧客的心智中實現區隔，也就是「搶占心
【電子書】富貴本無種：天下第一俠商的賺錢神話
胡雪巖的五字商訓是：天、地、人、神、鬼。 商人，就是經商要有仁慈之心的人。 這樣的商人知道什麼錢能賺、什麼錢不能賺， 這樣才能贏得人才為我所用，得人才者最終能得天下。 & 胡雪巖是晚清時期中國商界的風雲人物，他能夠從一個錢莊的小伙計，暴發成為當時中國最有錢的人，而且還搖身一變，成為顯赫一時的紅頂商人，書寫了一段離奇繽紛的生命歷程。現代人都知道，成功是要靠方法的，那麼，胡雪巖從無到有、白手起家的賺錢的獨門秘訣是什麼呢？ 胡雪巖的五字商訓是：天、地、人、神、鬼。 對於這五個字，胡雪巖是這樣解釋的：天，為先天之智，是經商之本；地，為後天修為，靠誠信立身；人，為仁義，懂取捨，講究「君子愛財，取之有道」；神，為勇強，遇事果敢，敢闖敢做；鬼，為心機，手法活絡，能「翻手為雲，覆手為雨」。
【電子書】錢的歷史：貨幣如何改變我們的生活及未來
《紐約時報》《華爾街日報》暢銷書作家 為什麼我們會有錢？為什麼我們需要錢？ 從貝殼到比特幣，從以物易物到累積財富 華爾街金童帶你探索金錢的生命 從生到死，金錢以各式各樣方式記錄我們一生重要時刻。在印度，大家送錢給新生嬰兒及其雙親。在日本，則送錢給新婚夫妻。在奈及利亞，金錢是陪葬品，跟著死者入土。金錢不僅影響我們的情緒、需求，甚至讓我們甘願為了金錢冒風險。我們對金錢習以為常，把擁有金錢多寡視為成功與否的標準，但卻很少探索為什麼金錢會在我們生命中扮演如此重要角色。 《錢的歷史》作者賽加爾是人人稱羨的華爾街金童，他目睹二○○八年金融風暴造成的傷害，立志要搞懂金融危機和個中原因。他花七年時間旅行超過七十萬英里，走訪超過二十五個國家，從荷蘭的鬱金香狂熱，到雷曼兄弟金融海嘯，探索金錢有什麼特色，讓全世界繞著它奔忙？金錢究竟有哪部分是我們無法掌握的？金錢又有哪些是讓我們產生怪異、不理性的行為？ 本書討論金錢的生命，分為頭腦、身體和靈魂三部分。頭腦部分：為什麼我們使用金錢？作者以生物學、心理學和人類學回答這個問題；身體部分：錢是什麼？藉由研究有史以來金錢的實體形式，以及未來可能的形式來回答這個問題；靈魂部分：我們應該如何運用金錢？作者轉向宗教和藝術，說明金錢不只是價值的象徵，也是我們價值觀的象徵。 作者帶領讀者走遍全球，深入探索金錢和人之間的關係。對金錢有深入、豐富的討論，也對人性本質和大腦思想的運作，提出妙趣橫生的介紹。他從生物學、心理學、人類學，和神學等不同學科的角度，探討金錢概念的原型與演化過程。本書寓教於樂的故事，將改變你對錢的定義。
【電子書】學校老師沒教的賺錢袐密2：早知道早有錢 ! 搞懂40個套利關鍵法則，死薪水也能輕鬆倍增財富
善用生活資訊，套利SOEASY 經濟不景氣，物價漲，薪水不漲，市井小民叫苦連天。 想要創業，連日常生計所需都不夠用了，哪來資金創業？ 想要投資，不論買股票、買房子，也需要很多學問。並且投資有賺有賠，當看到朋友因為股票重跌而陷入愁雲慘霧，也會讓人感到心驚驚。 難道想要變得更有錢，並且不要冒著傾家蕩產的風險，到頭來，只剩下巴結上司，讓自己早日升官，薪水多加一點，年終多分一點，靠這樣累積財富嗎? 其實，賺錢有很多方法。 合法、快速，並且最重要的一點：不會影響你的正職。 筆者因為長年從事投資的關係，並且平日也擔任理財教練，因此接觸的朋友和學生，都是對理財投資有興趣的人。他們的共同特色，就是都「很想賺錢」。 賺錢，人人都愛。差別只差有沒有行動，以及有沒有找到竅門。我所認識的這些朋友，各種年齡層，各類職業，男女都有。你會發現，當人們專心投入一件事時，人腦可以發揮的功力有多麼大。他們可以從小地方發現大商機，他們可以化不起眼的事物為金飯碗。 連像筆者這樣經常參與各類投資事務的人，也不禁常常被他們的賺錢點子所折服。原來，這樣也可以賺錢啊！ 本書，蒐集了筆者身邊理財高手們的經驗，從數百個精采案例中，再精選出六十則，放在本書，供讀者們分享。 這些案例具備以下共通特色： ●不需要自備很多資金就可以投入 ●幾乎沒有風險，只要肯做，就一定會賺 ●不用將之做為正職，可以兼差的形式經營 ●具備彈性，若做得好，要拓展成一門事業也行 ●過程合法、並且也不違反任何道德問題 ●只要願意做，人人都可參與，不分年紀，就連學生，或者身障朋友，都可以從事。
【電子書】說出好業績：速效！易上手！關鍵30秒翻轉局勢的溝通
你不喜歡接觸陌生人，對於開發客戶會感到恐懼嗎？ 總是費盡唇舌介紹商品，業績卻無法提升嗎？ 別擔心，業務行銷是有成功方程式可以套用的， 只要掌握成功的溝通技巧，溝通完全不需落落長，自然達到目的。 作者集結許多生活工作案例和實戰經驗內容， 教你如何展現你的影響力和說服力，隨時都派得上用場。 想要快速重塑個人形象，充分發揮自己的表達力， 利用本書5大溝通法則，讓你與人溝通、洽談業務零阻礙。 1.模擬業務員在與客戶當面溝通的情況，依序分出以下五大歷程：表達→交談→說服→回應→提問 2.針對各階段不同任務，直指目標，保證順利抵達成功彼岸 創造風格→打破僵局→打動人心→解決問題→找出答案
【電子書】用LINE、FB賺大錢！：第一次經營品牌就上手
LINE和Facebook行銷法 品牌經營總體檢，一次搞懂！ & 圖解LINE@生活圈、Facebook粉絲頁行銷步驟 品牌架構圖、行銷企劃表，豐富圖表詳細說明 & 經濟不景氣，在地商家、中小企業必修的生存術 & UNIQLO、ZARA、HM等國際平價時尚品牌紛紛進駐台灣，以大量地採購原料、快速的生產模式，提供多樣又平價的服飾，創下優異的營業額，衝擊到台灣服飾業的市場；而本土餐飲業也是面臨強敵，すき家、くら寿司、添好運、海底撈等國際連鎖餐廳紛紛來台灣展店，台灣的中小品牌、企業該怎麼辦？ & 本書以時尚品牌為例，從時尚產業的特性、品牌操作策略到行銷企劃完整涵涵括其中，並配合詳細、豐富的圖表做解說，最後再運用知名社群網站LINE@生活圈、Facebook粉絲頁，將品牌設計理念傳達給目標消費者，成功打動消費者，成功經營品牌，是中小企業的求生指導手冊！ & 本書特色 & 圖解LINE@生活圈、Facebook粉絲頁行銷步驟 品牌架構圖、行銷企劃表，豐富圖表詳細說明 從品牌經營到網路行銷一手包辦
【電子書】中亞市場商機探索：哈薩克、烏茲別克、吉爾吉斯與塔吉克
西元前138年，張騫出使西域，開啟歷史上西方印歐民族與中國文化的首次接觸。 「絲綢之路」成為兩千多年來，歐亞文明之間貿易與文化交流的必經之路。 作為歐亞大陸與中東、西亞的『十字路口』，從13世紀成吉思汗西征至今， 中亞始終在歷史上扮演著商貿往來、知識發展與宗教傳播的核心地位。 「一帶一路」戰略的提出，以古絲綢之路為主體，帶起歐亞大陸沿線國家的合作潛力，其中中亞更是串起歐亞國家間經貿聯繫與商業往來的重要樞紐。& 中亞各國的經濟建設方興未艾，外貿協會特派員前往哈薩克、烏茲別克、吉爾吉斯與塔吉克等四國，針對經貿環境、市場特性與重點產業逐一訪查，希冀提供臺灣廠商商機指引。
【電子書】留心花園，翻轉領導4.0：引領組織成長，解決組織問題的心法與實際作為
教育需要熱情，領導需要魄力與遠見。 ★唯一一本由具教育行政主管背景經歷所寫， 專門探討教育行政面領導與管理實務的書。 面對新時代的挑戰，領導者唯有跳脫傳統理論，靈活運用相關技術，肆應機勢、通權達變，才能有效處理組織面臨的問題或困境。 本書有別於一般領導書籍的艱澀，擅用了故事的力量，透過各種教育現場上的領導實例呈現出許多新時代的領導觀，並引領讀者翻轉舊有的領導思維，激發共 鳴，進而從中獲得更多的觀念啟發。尤其書中許多真實、詼諧、令人感動的故事，相信會帶給大家更多的啟發。所以，這不只是一本給領導者看的書，任何團體中的 一份子，也都能從中獲得作者傳遞出來的智慧和靈感。 管理≠領導，如果領導者只重管理而無法發揮領導智慧，不斷強調組織結構紀律，要求績效，卻無法讓員工（尤其是行政團隊）感受到認同和共同願景，無法凝聚團隊向心，終將面臨危機。因為領導除了要管理好工作，更要懂得帶人，若無法帶動人，士氣瓦解，組織也會崩壞。 一位好的領導者知道他要往哪裡去，但也深深瞭解，沒有一起走的夥伴，沒有給這些夥伴適當的工具和方法去做事，他根本到不了那個地方。 作者身為國小校長長期投入教育工作，經驗豐富，知悉當前教育環境所面臨與遭遇的難題困境，因而提出或跳脫傳統理論的觀點，並以多年實務操作的現身說法 侃侃而談，如何找出適合教育組織的領導風格和因校制宜的管理模式，進而提升團隊凝聚力，讓每個人都樂於奉獻，樂於犧牲，積極達成組織願景的目標。 雖然本書是以教育領導的角度切入組織經營管理之問題，但是書中所表達的觀點卻是領導的一種心法，放諸四海皆準，可因地制宜，而不受組織類型差異的限制，是一本不可多得的好書，值得您用心研讀體會，也必能獲得滿滿的收穫。 本書特色 ★可作為有心投入教育工作人士的參考用書。 ★雖是一本從教育面談領導的書，但其中領導的技術與觀點也可作為一般企業組織領導實務運用的參考。 ★以校園問題為實例，提供教育工作者創新思維的領導心法，並游刃有餘的處理組織間的紛爭，激勵組織不斷地成長蛻變。 ★有別於一般領導書籍的艱澀，擅用故事的力量，透過各種教育現場上的領導實例，以輕鬆卻不失嚴謹的方式，真實呈現在讀者眼前，更能引起讀者的共鳴。
【電子書】懶人投資100問
本書透過解答你我常遇到的投資問題， 讓投資者更早作好準備，把握未來的投資趨勢。 & 經常短炒變長揸，如何管理股票？ 股票大上大落，哪裡止賺/止蝕？ 樓價高企何時買入？如何儲首期？ 國家政策有助投資，我對國策一無所知，怎辦？ 想找個投資顧問，怎樣挑個好的？ 基本分析、技術分析、政策分析……招式五花百門，如何選擇？ 中國經濟差，股市卻上揚，買不買好？ 債券如何買？基金如何買？ 投資市場機會處處，卻是變幻莫測。買股票、基金又買債券仍然賺得不多，如何從實戰中吸收經驗，以智識智慧讓財富更上一層樓？本書作者AnsonLam，以其多年投資經驗，為您解答所有投資上會遇上的難題。這本書分享的，是省時的精明投資方法，當中關鍵是先認識投資，再去找專業人士去處理那些需要大量分析的工作，這是一個非常重要的架構，亦是書中所說要投資得懶而精明的最佳方法。 本書特色 認識投資市場，把握中港大時代趨勢。 掌握股票、基金投資要訣，投資更全面。 智選顧問團隊，投資事半功倍。 洞悉財富管理技巧，減低風險更致富。
【電子書】富不是命定，而是習性使然：資本主義玩的不是「金錢遊戲」，而是「心理遊戲」
其實，資本主義玩的不是「金錢遊戲」，而是「心理遊戲」， 看透這個祕密的，就能成為富人。 & 富人和窮人的差別，說穿了，就在於對錢的「慣性思維」不同， 如果只是出身貧戶，或一時的窮，都不可怕， 最可怕的是，不去想明天以後的事，不想改變現狀的習性。 & 相信我，你的窮，都只是你的不良習性在作祟，未來你可以成為富人，也必然是你敢於從「現在」開始改變。 & 根據行政院主計處統計，在台灣，約有335萬的工作者，月薪不到3萬。上班族，面臨「低薪、窮忙、工時長」的「多重陷阱」，就算加班到爆肝、努力省小錢，距離「財務自由」仍遙遙無期。 & 但，很多媒體，仍持續製造「知足就是福、努力就會有回報」等謊言，引誘上班族繼續「賣命工作」，卻不敢思考「跳出窮忙陷阱」的可能性。 & 其實，活在資本世界，「知足常樂」根本就是一句謊言。知足，不會常樂，反而會造成「貧窮一生」的窘境，相對的，當你「不知足」，才會產生脫貧的野心，才有動力追求財富，勇於付諸行動，實行自己的「脫貧致富計畫」。 & 本書作者狄驤，為了幫助讀者看清「窮習性」與「富習性」的差異，特別增訂本書，加入更多切合現狀的內容，讓讀者能「剔除窮習性」進而「移植富習性」，奪回財務自由的人生！ & 本書特色 & (1)本書從舊版的272頁，新增到288頁，暢銷作家狄驤大幅增修內文，並增加許多精彩案例，使內文更加符合現狀，讓你能窺見「資本主義的殘酷真相」。 & (2)為了讓你更清楚資本世界的運作方式，本書設有「名詞解釋」欄位，用淺顯文筆，解釋文章內的專有名詞，就算你對數字「無感」，你也能輕鬆讀懂，取得通往「財富大門」的鑰匙。 & (3)本書新增狄驤語錄，濃縮有錢人的致富潛規則，瞬間提升你的「致富格局」： & ◆會忽略風險而陷入危機的人，百分之八十以上都不是新手，而是商場或資本市場上的老手。 ◆很多人以為，只要精通金融交易，或在這個圈子的實戰經驗夠多，早晚都會成為富可敵國的有錢人。然而，事實卻是，在金融和資本市場的高手中，百分之九十九都是領薪水或負債累累的窮人，只有百分之一的高手，可以晉升為億萬富翁。 ◆富人之所以會成功，在於富人不但敢擁有夢想，而且攤開他們對未來的藍圖，看到的是有條理的時間計畫表；而窮人之所以一輩子無法翻身，是因為別說要有計畫表了，他們甚至連夢想都不敢擁有。 ◆每個人當下的生活條件，都取決於自己過去做的抉擇；包括現在為何領22K，都和你過去二十年的人生有關。 ◆沒有富爸爸的你，是絕望地、認命地永遠安分當個窮人，還是相信自己有能力成為別人的富爸爸？
【電子書】i想想，行銷的信任與溫度
網際網路發展至今，整個行銷的變化歷歷可見。例如以後到餐廳吃飯，場景大概是這樣：消費者進餐廳，拿起手機拍下要點的菜色，就完成點菜與付款，上菜時讓手機先吃，又拍一下上傳臉書，之後人才吃，吃完走人。用手機點菜及付款即是立法院剛通過的電子支付O2O條例。所以以後買東西，只要帶一支手機，連錢都不用帶。可見網際網路及數位匯流對人民消費的方便性，以及對整個行銷與經營環境的影響。 本書提到「為什麽德國才8千多萬人，但卻有很多產品在國際市場上都是貴到沒有競爭對手？」許多德國企業認為德國沒有資源，重要的原材料幾乎都靠進口，所以必須物盡其用，做出好產品，盡量延長使用期，能用到下一代，這才是對原材料最大的節約。人口數不多，內需市場不大，資源也不是很豐沛，和我國類似，但是這種「物盡其用，才是最大節約」的哲學，確實可做為我國經濟發展的參考。 行銷有時會被誤會成「吹牛虛誇」，本書談行銷，對企業社會責任CSR及產品品質多所著墨，書中把路邊常見的標語「關心別人的人有福了」，改成「有福氣的人才會關心別人」，做為CSR的註解，深富哲理。在產品品質方面，作者認為用消費者的心把品質及服務做好，才能放煙火，以及對每個消費者都要心存感激，而絕不忽視消費者的健康安全、絕無誇大不實廣告等黑心行銷行為，才是心存感激的具體體現，也才是「彼此的信任」與「互動的溫度」核心價值。
【電子書】《一輩子要學會的職場黃金課：7堂課保證你工作事業都順利》
「人」為什麼工作？ 經濟學者的說法「太簡單」，企管學者的主張輕全面；說法如下： 一、經濟學者的說法 經濟學者的講法是一般人的講法：為了養家活口，因勞力（這往往是辛苦的）去換薪水。 人是複雜的動物，縱使同一個人，在人生各年齡階段，工作的動機也不一樣。更何況2016年全球75億人約有31.5億人在工作，台灣2,300萬人中有1,100萬人工作；人之不同，各如其面。 二、企管學者的說法 ˙馬斯洛「需求層級理論」 全球最熟悉的激勵相關理論說屬1954年美國學者馬斯洛(Abraham Maslow)的「需求層級理論」(hierarchy of needs theory)。一般是以金字塔型式呈現，本單元以表方式，以涵蓋更多內容。 1.第一層級需求：生存 在探索頻道的節目「原野求生21天」(Naked and Afraid)中，一男一女在野外求生，要搜尋食物才能活著，要搭住處、升火，才能維持溫度、避免蚊蟲叮咬；除非像求生專家馬爾，否則野外求生是困難的。原始生活是人生活最單純的情況，在社會上，九成的人都是被僱用，靠薪水過生活。 2. 第二層級需求：免於匱乏的自由 很多人上班力爭上游，以圖升官、薪水增加，希望薪水過生活之餘還有儲蓄，以提前退休或一怕被解僱、公司倒閉。 3. 第三層級需求：社會親和 人是社會（群居）的動物，許多人喜歡上班時，能跟人聊天，甚至跟有些同事成為朋友，噓寒問暖，體會到友情等。 4. 第四層級需求：自尊 自尊最通俗的說法是「有面子」，最大層級是國家，例如「出國去比賽，拿冠軍回來」，成為「台灣之光」；其次是「光宗耀祖」；最少「出人頭地」，成為家人的驕傲。 5. 第五層級需求：自我實現 人透過工作，讓自己覺得「有被需要」，活得有價值，甚至有些人透過工作（包括創業），完成人生理想。 三、以鴻海集團董事長郭台銘為例 2008年起，鴻海公司成為台灣營收最大的公司，2015年破4.5兆元。董事長郭台銘是媒體的寵兒，由表第四欄可見，他預官退伍後，學以致用，在航運公司上班；之後創業，隨著公司盈餘由虧轉盈；他的動機層級也就水漲船高。 四、九成勞工為生活而工作 人究竟是為什麼而工作？2012年行政院主計總處針對45歲以上的中高年齡就業者（約400萬人）抽樣調查，結果如下。 ‧自我實現動機佔3.3％； ‧自尊、社會親和動機佔4.8％，問卷題目是「打發時間」； ‧安全、生存動機佔86.4％，問卷題目是「維持家計。
【電子書】上班危險，小心輕放：完美對付工作危機的生存技巧
辦公室裡有一些人，職位和地位低微，但卻十分霸道，似乎所有人都要「求」他們。 你必須了解他們的「行規」。 每一個辦公室都有自己的規則，有的是明文規定的，有的則是不成文的，在辦公室內部有通行的做事方法。把握了辦公室的生存法則，也就能在職場遊刃有餘了。 1.永遠排在倒數第二位置上 2.該閉嘴時就閉嘴 3.避免完成別人的句子 4.尋找一個容易解決的難題 5.別興風作浪 6.讓別人認為有別的工作在等你 辦公室並不像學校或家庭那麼單純。辦公室中固然充滿了世俗的體面和升職、加薪的誘惑，但也充滿了攀爬的艱辛和競爭的無情。 在辦公室裡有這樣一種人︰他們對主管拍馬逢迎，對自己的競爭者造謠生事，他們喜歡挑撥離間，喜歡落井下石。這些就是通常人們所說的「小人」。
【電子書】投資跟你想的不一樣！：20個觀念+1套決策SOP，重塑你的投資DNA
在你尋找股市必勝的投資聖杯前， 你應該先了解會導致自己在股市必敗的大鋼杯! & 與其讀百本投資書，不如先重塑自己投資成功的DNA! & 投資資歷20多年的周皇仁，17歲買下第一張股票，初出茅廬恰巧遇上台灣股市第二次登上萬點的榮景，便在股市投資上嚐到甜頭。20 歲時偶然閱讀到描寫華倫．巴菲特的書，他形容他的人生像是中了大樂透，自此改變。 & 信奉巴菲特、踐行價值投資法，讓周皇仁投資廣度遍及兩岸三地。他以20年投資經歷以及親身觀察，提醒有志於投資獲利的投資人，要在股市賺錢，必先學會如何在股市賠錢。 & 在周皇仁近2 0年研究股市的經驗，讓他了解，各式各樣的成功生意與各行各業的佼佼者，能在所屬領域出類拔萃皆有其獨特之處，這也意味著成功無法照本宣科的複製。所謂「成功」，各有精彩，但各類「失敗」卻驚人的大同小異！換言之，與其跟95％以上的人在同一條道路上研究如何成功，倒不如將時間花在研究「如何做才能產生驚人的失敗」！只要搞清楚導致必敗的因子，就知道該如何避免並躲開，而這似乎是一條更容易走的路徑。當你明白這些，就知道該避免做那些最終會導致悲慘結果的愚蠢舉動。如巴菲特所言：「投資成功不是因為你做對了什麼事，而是因為你避免去做一堆蠢事。」 & 周皇仁進入股市後，有超過80％的時間都在問「該如何從股市賺錢呢？」股市征戰多年後的某天，夜深人靜時他突發奇想自問一句：「當我在股市賺錢時，我真的明白為什麼賺到錢嗎？因為我的價值分析投資決策模型嗎？因為指標或線圖嗎？還是真的因為我天縱英才觀點卓越嗎？或者是僅因為我這次運氣好呢？」當時不知道自己能從股市賺錢的原因，無法肯定做什麼舉動或決策，一定可以從股市賺到錢；但隨著經驗與見識增長，逐漸清晰的肯定是，「只要做了某些事一定會賠錢！」 & 透過多年的投資經歷與自身投資行為的深思熟慮，周皇仁提出20個投資人常犯的錯誤，並分享他的觀察、想法與做法，甚至整理出股神巴菲特與其投資老師班哲明•葛拉漢或是其合作夥伴查理•蒙格面對相同問題的做法。讀者務必克服這20投資場中常見的人性弱點，從自問「我該怎麼做才能確保自己一定能在股市中賠錢呢？」這個出發點開始，找出問句的答案，然後盡可能地遠離那些行為，等於重塑了投資的DNA。 & 搜尋會導致自己在股市必敗的大鋼杯，並戒除它，這將會引導你朝向建立卻投資決策的SOP。當你不再汲汲營營尋找股市必勝的投資聖杯，反其道而行，反而能引導你走向聖杯所在之處。
【電子書】一讀就通：大陸自由貿易區政策與商機寶典
2013年上海自貿區率先成立，以可複製、可推廣的經驗於2015年4月擴大成立天津、廣東、福建自貿區，藉各自定位發展，成為中國大陸向外布局的新潮流。 因應全球貿易競爭帶來的趨勢、中國大陸自身的改革規劃以及人民幣國際化的需求，中國大陸在政策上諸多放寬，以負面表列管理，期望達到貿易自由化、投資自由化、金融國際化及行政精簡化的商業環境。 本書以條理分明的市調研究成果協助我商掌握大陸自貿區政策發展及對臺灣廠商的可能影響，為布局自貿區作最好的準備。
【電子書】日本人，你不累嗎？那些日本人不說、卻都這麼做的社會潛規則
1. 作者以實地在日本職場工作的第一線報導，紀錄日本人在多禮之下的另一種面貌，完全解讀拐彎抹角後真正要表達的意思，還有菜鳥到了職場應該要做的與不該做的各種眉角都一併收錄 2. 透過可愛插畫讓嚴肅的日本文化議題頓時成為輕鬆有趣的話題 3. 讓懷抱著在日本生活幻想的人完全了解職場的現實面，再重新檢視自己對於在日本生活是否能夠克服所有困難，如果讀完這本書，還依然喜歡日本的話，這就是真愛了！ ★日本人的話中有話、拐彎抹角，你知道多少？揭露日本社會實況的禮儀文化潛規則 想在日本好好生存，可是需要一點小心機，因為他們可是出了名「口是心非」的曖昧民族，以下收錄各種日本人在貼心禮貌的表象之下其實抱著是不想麻煩別人的冷漠心態，你準備好接招了嗎？ ․每天的招呼語不容馬虎，早上遇到鄰居不可匆忙趕路，必須先聊個兩句天氣啊近況啊才能離開；在公司上廁所遇到都要說辛苦了，下班時也要昭告同事，少了這些「禮儀」你就別想混了！ ․為了怕麻煩別人，大家都不敢輕易請假，除了不敢比主管早走，若主管主動開口邀約去居酒屋，你也只有答應的份啊～個人時間這種東西在日本職場幾乎不存在 ․但怕麻煩別人不代表別人工作就與你無關，日本職場非常愛用CC轉寄信件與工作進度給每位同事，不僅是努力工作的證據，也是若有爭議的另種保障，因此每天上班一開信箱就幾十封信是家常便飯 ․把日本人的客套話當真你就輸了！若他們說「歡迎下次來玩」，他心中其實說著：若你還真的敢來才失禮呢！ ․到日本公司上班，要有拋棄自尊心的準備，因為若是被客戶上司質疑，不管自己有沒有錯，都得先道歉再說 ․有求於人的最高境界！日本人在要求時那股既禮貌客套到婉轉卻堅定固執的態度真是一輩子也學不來啊～
【電子書】一八四四年經濟學哲學手稿
馬克思首次提出「異化勞動論」、《資本論》之外最重要的著作。 當社會衰退時，沒有哪個階級比工人階級遭受更可怕的痛苦。 & 「勞動為富人生產了神奇的事物，卻給工人產生了赤貧。勞動生產了宮殿，卻給工人生產了茅棚。它生產了美，卻給工人生產了殘廢。它用機械來取代勞動，卻使一部分工人倒退成野蠻的勞動，並使另一部分人成為機器。勞動生產了才智，卻給工人生產了愚蠢和癡呆。」──馬克思 & 馬克思這部手稿在思想、學術上的影響重大，寫於1844年4月至8月在巴黎期間，因此又稱作「巴黎手稿」，是他青年時期的主要代表作。這段期間，他大量研讀經濟學著作，寫下摘錄他人著述內容的筆記，並逐步產生自己的獨立觀點和評論，更奠定了後來《資本論》的基礎。手稿生前並未發表，且部份佚失。1927年曾出版俄文節譯本，直到1932年才由俄國編者首次出版完整版。 手稿分成三個部份：第一手稿，主要是關於國民經濟學的批判，主題環繞在工資、利潤和地租以及馬克思對勞動異化的思考。第二手稿的篇幅很短，卻畫龍點睛的指出了私有制與勞動和資本間的關係，並中介了第三手稿關於私有制、勞動與共產主義的討論。在第三手稿中，馬克思一方面通過說明如何揚棄勞動異化，另一方面亦批判了幾種共產主義形式，進而從歷史分析、社會性和人的特殊性三個面向，闡述他理想中的共產主義。 馬克思批判在私有制下，人的勞動將不再與自己的生命有關，而是宰制與痛苦，因此「異化」和「勞動」也成了本書最重要的兩個重點，這也是他形成自己一套新哲學或說新世界觀的關鍵作品，甚至是其後半生思想與實踐的工作。 本書特色 ◎最新完整德文譯本 ◎附錄「詹姆斯．穆勒《政治經濟學原理》摘要」
【電子書】從心理看管理
辛苦躋身為管理階層，卻驚覺無法理解部屬想法，以致管理無方嗎？管理是一門藝術，蹊徑有千百種，然首要之務，必須由部屬的心理層面著手，方能事半功倍。 本書從員工心理角度切入，分四部分：一是從「認同心理」看管理；藉由巧妙誘導，讓員工認同企業，使其甘心賣力，進而創造價值。二是從「投射心理」看管理；上司可藉此瞭解部屬的行為模式，適時化解職場衝突。三是探討企業內部的「非正式組織」；個體之外，還要進一步掌握群體心理，才能凝聚企業共識。四是以員工的立場重新賦予「權威」不同的意義。 員工是企業的資財或是耗材，端看居上位者是否能洞悉其心理，重視其需求。充分瞭解認同、投射這兩種心理狀態與管理的關係，將有助您扮演好管理者的角色。
【電子書】人力自動化
一個亟望在激烈競爭下生存的企業，最大的夢魘之一，就是員工的消極與被動的不合作。而化消極為上進、轉被動為自動，正是身處上位的管理者最重要的職責。 由於多數人具有抗拒外力催逼的天性，因此人力自動化的竅門即在「不知不覺」。管理者必須秉持「無為而治」的原則，以「敬」、「信」員工的態度，使其感受到身為人的尊嚴，如此員工定能「自動自發」。書中更進一步提供十六心法及三大步驟，讓深受員工怠惰之苦的管理者有實際依循的方向。 本書作者在中國傳統的儒、道經典中，以獨到的眼光，挖掘出足以為今日所用的員工管理方式，期能讓管理者以最輕鬆的方式，達到「人力自動化」的最佳效果。
【電子書】紡古織今：臺灣紡織成衣業的發展
兩千三百萬臺灣人民已為自己贏得世界盃。 不是在足球場上，而是在球員的更衣室。 幾個國家隊穿著臺灣生產的球衣不足為奇。 令人驚訝的是，這些球衣是用寶特瓶回收製成的。 ──2014年6月巴西世界盃足球賽，法國《費加洛報》（Le Figaro.fr）報導，陳家弘譯。 & 靠著接收二戰之後日本人留下的紡織設備，以及紡織業者隨國民政府遷臺帶來的原料、設備，在美援與政府政策鼓勵下，紡織業成為臺灣最先起步的工業。如今面對國內外政經局勢動盪、環保及勞工意識抬頭等形勢，臺灣的紡織成衣業依舊在風雨中站穩腳步，調整企業體質，建立品牌與國際接軌，拓展海外市場，成為臺灣在全球市場中少見的產業之星。 封面故事── 攝於1975年新光紡織士林廠（原址為今新光醫院），從中可以清楚看到當時使用的紡紗設備，以及主要的勞動力：女工。本圖前排右一蹲者，為相片提供者陳琮淵先生的母親簡素蘭女士。簡女士年輕時隻身到臺北打拚，1975年時因婚約而離開新光紡織，本相片為簡女士離職前的紀念合影。
【電子書】洞燭先機：股市億萬贏家關鍵技術揭密
透過簡單易操作的系統，判讀技術線圖！ 吸取投資名人經驗，輕鬆駕馭「逢低買進」模式。 & 以技術分析為主軸，深入討探與研究，投資兩岸三地股市，輕鬆獲利！ & 全書圖文對照，清楚解說， 讓你輕鬆破解大盤趨勢、釐清波段漲跌， 一眼看穿個股翻轉訊息，輕鬆獲利不用愁！ &
【電子書】無畏的膽識：世紀奧美公關創辦人告訴你50個關掉內心恐懼的工作思考術
★服務過上百家客戶、深獲多數CEO信任，客戶心目中最佳的行銷服務★ ★台灣公關界領導品牌世紀奧美創辦人，多年公關行銷經驗徹底實踐的工作術★ 【內附膽識評量表】想成為頂尖人才，就算有專業也得靠膽識── 工作中的你是個有膽識的人嗎？快來測試你的膽識有幾分! 關掉內心恐懼，讓行動不一樣── 頭號品牌公關達人傳授多年第一線工作經驗， 50個使膽識倍增的工作術，讓你勇於面對工作問題、快一步走向成功。 你是不是── 怕做錯事、怕被罵／害怕不知道自己要什麼？／害怕設立目標卻達不到 怕說真話會得罪人／害怕失去現在擁有的／怕他人的心機與算計 怕太接近主管會被視為馬屁精／怕找來更優秀的人，自己位子不保 每個人都不知道自己有「害怕」的毛病，但這卻是工作順利與否的關鍵！ 在工作領域當中其實我們總是在害怕這個、害怕那個，以至於多數人待在原地、留在原位裹足不前，無法進步，更遑論突破；當碰到問題，只覺得麻煩、很倒楣，最終不得已只得換工作，以為換了職場就換了人生，但事實上問題和麻煩依然存在。 所有的限制和懷才不遇的感覺，其實都來自於自己──對自己的限制。如果我們可以明白對現狀不滿的背後原因，出自於自己「害怕太多事」──害怕自己達不到目標、害怕自己被主管數落、害怕自己無法承擔後果……但這些都僅僅只需要改變一個簡易的觀念，或是簡單的做事技巧，所有的麻煩事都將迎刃而解。 ◎我領 22K，害怕自己的薪水都無法再增加，我該怎麼辦？ ◎職涯是一連串進與退的取捨，我該怎麼做出正確選擇？ ◎進入職場，才發現自己程度遠遠跟不上別人，我該怎麼做？ ◎我害怕被別人誤解，要怎麼面對工作場合中複雜的人際關係？ ◎我怕與人攤牌會打壞關係，到底該怎麼說明自己的底線？ ◎害怕自己變成職場中的白目，什麼話都不敢直說，誰來教教我溝通的技巧？ 學會「正確思考」，擁有無所畏懼的膽識，從此開始習慣成功！
【電子書】行家這樣開餐廳2：HOLD住常客年年賺
林嘉翔老師的《行家這樣開餐廳》暢銷多年，成為餐飲界人人必讀的經典好書。現在更進一步具體提出成功經營餐飲業所需的十一項實力：餐飲市場判讀力、開創藍海的洞察力、優質常客提升力、口耳相傳的行銷力、商圈地段的選擇力、招牌門面的吸客力、客席廚房的運作力、熱賣商品的開發力、服務接待的感動力、顧客抱怨的化解力、優質團隊的養成力。可提供從事餐飲業相關人員必備的專業理論與實務經驗的經營祕訣。 經營餐廳一定要知道 ‧女性顧客比例愈高的餐廳，業績愈穩定。 ‧無法穩定擁有50％以上高消費頻率常客，餐廳經營即已出現嚴重警訊了。 ‧首次客若一個月內連續光顧超過三次，就有很高機率成為常客。 ‧累積消費金額在前端20％的優質常客對餐廳營收貢獻可達80％，而後續潛力源源不絕。 ‧顧客進入餐廳的短短三秒鐘內，即可決定對餐廳65％的印象。 ‧對服務人員有好感的顧客升級為優質常客的機率，是對服務無感者的五倍。
【電子書】我在房市賺一億２：預售屋實戰操作秘笈
「房地產其實不難，比起其他產業，房地產要賺錢太容易了！」 ---房產達人月風 買預售屋的時間到了 ! 自從房地產多頭了十幾年後，近來開始呈現停滯，甚至下修的情形。 很多人紛紛問我：「怎麼辦？市場似乎急凍了？！」 其實，市場並沒有完全急凍，凍的是那些原本就不應該被炒高的區域。 當房市景氣下跌時，最常看到的是拋售。 如果你懂得選區域，那麼，在景氣不好的時機時刻進場，反而是美好的時間點。畢竟，預售屋可是兩三年後交屋的產品啊！ 尤其，現在有很多的預售屋，只要選對區域，買入預售屋，不但不必擔心房價下跌，還能享受低價買進的快感，在預售屋市場獲得實質的利潤。 買賣超過400間房子的房產達人月風，教你從挑選最讚的預售屋、用最少的錢買到預售屋，並提供各式購買預售屋的實際案例，歸納出重點，解決購買預售屋屋每個階段一定會碰到的問題，幫助渴望買屋者，以最輕鬆省力的方法，最經濟實惠的價格，買到想要的房子。
【電子書】印度首都經濟圈新興產業及商機探索
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【電子書】全球品牌跨境電商營運模式：美國網購市場與跨境電商新商機
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