【電子書】巷弄創業家
寶島台灣臥虎藏龍，城鄉各地都有高人大隱於市井。 李仁芳在全島各處，發掘生活產業各領域創新達人， 這些「巷弄創業家」正在各地為在地人文地景編織璀璨亮點， 不僅提供有甜度、有溫度的優質生活服務， 更讓國內外遊客，近悅遠來。 & ．汐止「食養山房」七號荷花池邊高大桐花喬木，昂然矗立直升上月色及繁星滿天的靛藍夜空。雪白桐花滿樹梢，地面、蓮池上也布滿飄落的「五月雪」。配上澄淨的銀白月光，習習山風，蛙鳴聲裡更顯山區的幽靜。 & ．台中「無為草堂」是個順勢而為的現代老莊主義實踐者，遵循老子「無為、若水、希言、不爭」的精神，在擺脫城市喧囂中，找到慢活的雅緻，讓人、茶、自然三者交融，體驗老祖宗留下來的智慧。 & ．桃園「水來青舍」隱身於大片蓮花池後方，蓮池倒映著遠從山西運來、有150年歷史的門樓，穿過門樓竹林小徑，映入眼簾的是魚鱗灰瓦的古樸建築，有些許古佛禪意。推門入內，驚覺它的特殊，雕梁畫棟的廳堂，讓人眼睛一亮。就是這視覺意境，讓訪客有置身世外桃源的欣喜與感動。 & 李仁芳通過《巷弄創業家》在全島各處，持續發掘生活產業各領域創新的達人，持續發掘像「豐華」的吃好，「惠中」的穿好，「志勝」的喝好，「食養」的茶好、食好、氣好等種種數之不盡、遍布台灣創意城鄉各地的巷弄創業者，在本島城鄉各地，串起串串閃亮珍珠項鍊，讓大陸、亞洲以致全球遊客，近悅遠來，特別是大陸或日本文化界人士一來台，他們自由行在台灣各地城鄕村里，自由穿街走巷，深入寶島巷弄中，踏處土地、民情，感觸每每極為深刻。 & 本書指出了因為有這些文化底蘊深厚「巷弄創業家」的創意生活事業，使得台灣處處閃現創意生活的璀璨亮點，也使台灣成為華人地區的優質生活中心，也成為文創產業中心。文化的厚度與生活的質感，讓台灣成為華人地區中更值得居住的人文密集場域空間。 & 最極致的文創事業模式就是要靠台灣城鄉各地滿天星般，遍地開花的文創達人們，這是一種精采生活與生命經驗的累積。 & 太陽升起，太陽落下；潮起潮落，潮流很快就過去。倒不如慢慢走，清楚地走自己的路。「與其最好，不如唯一」，因著人文底蘊含藏量高，而曖曖內含光。台灣文創規模雖小，卻可以生命的質地、文化的厚度勝出。 & 《巷弄創業家》標示出台灣現在從南到北遍地城鄉，讓人得以款行慢遊的個別明珠「亮點」可說處處湧現，現在要努力的方向是將此串聯成缐，鋪陳成面。 & 台灣在食衣住行育樂等生活產業，可以說在華人社區有相當的核心能耐與營運優勢，有機會可以成為華人生活產業的「風格時尚」發動震央，與「風格時尚」的造潮者。 & 就像華語流行音樂、誠品書店，或像鼎泰豐小吃美食等，台灣能不能成為華人社區生活文明的前行活態實驗室？或是華人社區生活產業、創意產業發展的創業育成中心？台灣有沒有機會、要不要規畫，成為大華人社區的「凡爾賽宮」？就如同路易十四與寇貝厄當年刻意帶動法蘭西，以致整個歐洲優質生活風尚的「時尚震央」？這些都是作者李仁芳在本書中拋出再三深思的課題。
【電子書】行家這樣做好服務
無感的時代，提供有感的服務 「令人感動的服務」是服務業最高境界！ & 從第一接觸到事後服務、說話藝術、臨機應變、別人做不到的服務，國際服務專家傾囊相授，用實例告訴你：做好服務就是最好的行銷。 & 隨著消費者意識高漲，服務業將面臨愈來愈多突發事件與問題，本書以豐富的案例與精闢的分析，提供服務業人員最棒的服務指南，洞悉顧客所需。 & 只按規定行事，不用心觀察、體諒顧客，是「辦事」不是「服務」，服務的細緻之處在以顧客為先，虛心觀察、調查、體會顧客之額外需求，比其他人更快、更進一步、更細緻地提供有別於「一般性」的服務，你就可以輕易超越自己、超越競爭對手。
【電子書】3天搞懂中國投資：搭乘「貨幣直航」，直掏億人腰包，錢滾錢，賺最快！（最新增訂版）
中國投資入門寶典【最新增訂版】！ 新增滬港通全攻略 投資人不可不知的賺錢新法！ 更豐富的圖解與說解 讓你第一次中國投資就上手！ & ＊特別彙整2014年11月甫才開放的「滬港通」新制，精闢剖析「一帶一路」、「深港通」即將開展的新視野，引領有利的投資方向。 & ＊告訴你如何搭上此波上漲的列車，幫自己的財富增值。 & ＊投資不費力，在台灣，就可以直接用你原本的股票帳戶，投資跟滬港通相關的ETF，讓你在這波投資浪潮中贏得先機，快速獲利！ & 在中國，即使一個東西的利潤只有1塊錢，因為乘數效果放大，也能賺上13億元；但你還是不敢冒進！只因為不太確定情勢變化會帶來什麼風險？兩大交易所除了股票交易，債券、基金、權證以及ETF的選擇「眉角」何在？上證及深證指數真是有看沒有懂！除息除權跟台灣一樣嗎？如何避免踩到ST、PT等地雷股呢？甚至也還分不清啥是Ａ股、Ｂ股！只聽說在中國存人民幣，比在台灣存的利率高，便也打算低買高賣賺一手，真不知匯率變動還有「門道」！更甭提，開戶跟計價方式也跟投資報酬率有關……哎呀呀，問題一籮筐，真想找個專家來解答！？ & 現在不必擔心了，本書將一次幫你釐清所有的疑惑；從投資的趨勢面，判斷，解析，方法，教戰到專業術語解釋等等，作者梁亦鴻老師都用最簡單、最容易的解說方式，搭配了有趣的插畫及清楚的表格圖解，只要一步一步照著梁老師的12小時規劃，你也能輕輕鬆鬆學上手，投資中國一看就懂！ & ★ 梁老師以最擅長的簡化語法，告訴投資者：該如何「錢」進中國。12個小時的課程，有從宏觀面的局勢觀察入手，教你如何看透中國法令，分析趨勢及市場。 & ★ 也有搶進投資標的的分析：傳授股票、債券、基金、權證以及ETF投資門道，避開風險。 & ★ 並有台灣民眾最熟悉的股票投資：幫你釐清如何看懂上證及深證指數，縱橫中國股市；以及除息除權跟台灣一樣嗎？可別傻傻分不清Ａ股、Ｂ股？ST股、PT股地雷股該怎麼避？ & ★ 另有針對投資者小心機的解讀：提醒利用人民幣兌匯，低買高賣賺一手的「眉角」！如何開戶跟計價才符合投資報酬率……等等。 & ★ 最後跟著大師理財不吃虧：透析投資專家股神巴菲特及吉姆‧羅傑斯的中國投資學，讓你快速領略門道！ & 本書特色 & 1.搞懂中國投資市場 比你拿大錢去砸還重要！比如：什麼是保八跟調控？對投資有什麼影響？中國大陸有哪些金融產品？哪些可以碰？哪些不可以摸？中國大陸玩股票，跟台灣一樣嗎？如何匯錢進大陸投資？又資金如何回流台灣呢？ & 2.簡單說明投資中國大陸的專有名詞： Ａ股及Ｂ股是指什麼？什麼是QFII、QDII、RQFII？等專有名詞，以淺顥易懂的方式，解釋給你了解，讓你快速由生手變熟手！ & 3.完全圖解！把獲利關鍵全部記下來： 把複雜的觀念，例如簡單化、視覺化！如大陸的股市走盤跟台灣一樣嗎？如何觀察政策面對股市的影響等等！附有總結筆記，讓重點容易理解、容易記憶。 & 4.由專為金字塔頂端客戶投資操作的梁亦鴻老師，跨刀授課： 透過淺顯易懂的筆記說明，和精心規劃3天課程，不用花時間出門上課，讓你第一次看輕鬆懂中國投資的眉眉角角，更教你如何觀察好時機投資中國，增進以錢滾錢的功力。
【電子書】我的思考，我的光：諾貝爾獎得主中村修二創新突破的7個思考原點
從「人生魯蛇」到「研發的鬼」，2014諾貝爾獎得主中村修二： 「人生要與常理和風險直接對戰，因為安全地帶絕無巨大的成功！」 & 中村修二：「我是穿著木屐登上聖母峰的人！即使無人支持、挫敗數年，我仍鼓動自己小蝦米的魄力，用雙手帶領腦中的思考，一次次從谷底裡爬出，最後終於創造改變世界的產品！」 & 他不是天才，也不是物理學家，為何藍光為何只對他微笑？ 因為他知道： 會議是消滅創意的地方，常識是限制思考的圍牆， 獨創性的芽苗其實隱藏在看似愚蠢的想中！ 大發明和大發現往往是被既單純又根本的要素所左右！ 不需要艱深的理論，不用有顯赫的學歷，只要敢跳出圍牆思考，堅持信念， 就能創造改變世界的商品！ & & 他沒有資源、經費，為何能獨自一人研發出劃時代的商品？ 因為他相信： 親手打造實驗設備，培養你的匠人直覺，就能發現問題，激發更多創意， 在動手做、眼睛看、耳朵聽、腦筋想時，就會看見驚人發現。 人只要不斷以「再來一球的精神」鍛鍊自己，一定能從數百個失敗品中， 淬煉出一個完成品，在某處看見成功的光芒。 & 在看不見成果的谷底，上司譏諷他：「為何還沒辭職？」 同事笑他是「公司的米蟲」！專家說他的方法不可能成功， 但憤怒是他獲得諾貝爾獎的動力，思考力與貫徹力是帶他實現夢想的兩個巨輪！ 他的研發之路就像穿著木屐登上聖母峰般的艱難，但他仍成功登頂！ & ˙在未知的領域，1%和99%的成功機率都是一樣的，別深信所謂的常識和定 & 論，那些都是遮蔽真正可能的障礙！ & ˙巨大的成功要跳脫常識思考，會議是消滅創意的地方，文獻是限制思考的圍 & 牆，獨創性的芽苗隱藏在看似愚蠢的想法中！ & ˙自我風格比能力重要，像專業工匠那樣，從頭到尾自己親手完成一件事就 & 會確立自己的風格 & ˙每天都要有探索事物本質的時間，專注是暫時停止判斷事物的重要時刻， & 而停止判斷是洞察事物本質非常重要的關鍵 & ˙聰明機齡不是必要成功條件，喜歡發呆、獨處是好事，相信自己的獨特，駑 & 鈍之才也能追上神童
【電子書】不只是消費：解構產品設計美學與消費社會的心理分析
我們消費的不只是商品，而是品味、風格和生活主張 & 在現今世界，就連日常消費產品也都要滿足最挑剔的美學要求，甚至像上流社會文化的作品一樣奢華登場。 & 在《不只是消費》裡，烏利西劈頭就揚棄了阿多諾（Theodor W. Adorno）對於消費文化的批判。行銷是個騙術嗎？血拚只是原始衝動嗎？他說，不是。「正好相反，消費和閱讀一樣，都可以是一種文化行為；選擇對的胡椒罐也可以證明品味和判斷力，就像決定要讀哪一本書一樣。」 & 我們在日常生活裡使用的東西，不只有使用價值，更有其符號力量。購物是很複雜的事，產品不僅樣式要對應，情境也要對應。就像我們晚餐時不用菜刀切魚，不會用水杯喝葡萄酒，特定情境要用特定的沐浴乳，這一切代表的，其實是文化的精緻化。 & 烏利西以席勒的《審美教育書簡》為喻，試圖拉近消費產品和藝術作品的距離，正因為消費產品的生產和藝術作品的創作其實是殊途同歸的。作者更認為：消費者可以變身為有教養的公民：好的設計也有教育的功能，它甚至比其他大眾媒介更能對人造成潛移默化的影響。 & 一部真正將文化批評、藝術理論和消費心理學熔於一爐的傑出作品 對於產品設計、美學經濟、市場行銷以及消費文化的分析尤為鞭辟入裡
【電子書】問題解決了嗎？：讓庸才變天才的管理技術
一位主管想要成功，必須建立一個作為核心的忠誠工作班底，他們分擔他對工作的考慮，提前向他提出警告，有敏銳的意識，並有能力使他少犯錯誤。 & 企業的目標是吸引人才的磁力場，也是保住企業員工的強心劑。管理者要不斷地向員工提出目標，凝聚人氣，讓員工永遠充滿希望從而使企業順利成長。 & 大多數不斷發展的公司都會遇到一個典型的問題︰如何把人才留在技術職位上，以便充分利用他累積的專業知識和公司已付出的投資 & 在今天，企業中的溝通早已不再侷限於辦公室中面對面的談話，它以各種方式滲透在企業的每一個角落。 & 如果員工工作情緒低落，管理者切莫掉以輕心，因為這種現象如同傳染病一般，能夠很快地讓整個部門或企業陷於癱瘓。 & 有不少管理者也知道激勵員工的重要性，並採取了一些激勵的措施。但效果卻不明顯，有時甚至事與願違。 & 管理者在與員工溝通時，不能只說不聽，這種單向式的溝通效果是非常差的，你必須張大耳朵去傾聽員工說什麼，他們要什麼。
【電子書】經濟發展理論
與凱因斯齊名‧最受杜拉克推崇‧二十世紀最偉大的經濟學家！ 提出「創造性破壞」的現代企業思想之父， 如何為當前的我們點亮一盞明燈？ & 大興土木、建設開發，真的是振興經濟的唯一解？ 低價廝殺、缺乏競爭力、品牌力低落，台灣的企業哪裡出了問題？ 百年前的經濟學經典或許可以給我們一盞明光。 & 二十世紀的經濟學天才暨現代企業思想之父熊彼得， 於一九一一年首度發表劃時代鉅作《經濟發展理論》， 其中首度揭示的「企業家精神」與「創新」等重要概念， 不僅在當代震撼學界，直至百年後的今日，依然熠熠發光， 並影響著後世眾多經濟學家與管理學者， 包括現代管理學之父杜拉克（Peter Drucker）、聯準會前主席葛林斯潘（Alan Greenspan）、諾貝爾經濟學獎得主索洛（Robert Solow）等等。 & ◆提出「創新」，是熊彼得對商業界最偉大的創新 & 熊彼得認為，唯有實際上「執行新組合」的人── 也就是推出一種新貨物、一種新的生產方法、開啟一個新市場等「創新」行為，才能稱之為企業家， 這些人能夠擺脫利潤遞減的困境而持續生存， 無法創新的人則會遭到市場淘汰。 熊彼得以其先見之明，首度揭櫫創新如何推導著景氣循環， 又如何決定企業家的成敗與去留， 在今日分秒必爭的行動數位時代，回顧熊彼得的創新學說， 或能為企業覓得一瓢創新的活水，開啟經營的新頁。
【電子書】用小錢，這樣做，也能成為千萬包租公：一次學會成功收租穩賺不賠的密技，30歲前輕鬆退休
20幾歲 30世代必看! 40幾歲搞懂也不遲 偷學房產達人買屋收租關鍵密技，即使不上班也能輕鬆月入10萬 & 透過這二位房產達人身投資經驗，從房產選購、招租廣告、房客篩選、設備管理、如何經營租屋事業以及學會如何當個聰明的房東，完全不藏私公開他們多年房市穩健獲利的心得。作者將他本人成功置產，鎖定套房收租市場的不動產投資經驗，以他獨創的成功經營管理哲學，整理出一套大家都能輕鬆複製的實用範例，同時賺價差及房租，創造持續性收入，提早30年享受退休樂活夢。 & 作者真的覺得可以提早退休當包租公，其實是來自一名同齡的前輩： 問：「投資房地產，不是需要很多錢嗎？ 你一開始準備多少資金？」 前輩淡淡回答：「我當時戶頭不到一萬塊。」 「天哪！你是說戶頭裡只有一萬塊嗎？」他們聽了超驚訝的！ 沒想到他接著補充說：「事實上只有五千元而已！」 這一聽非同小可，他們趕緊請教他，到底怎麼開始這一切的。 沒想到，這一請教，就是七年；七年過去了， 他們已經是名下有十幾筆收租套房的包租公了，完全實踐不上班賺更多的生活。
【電子書】邏輯贏話術：德國菁英教你在壓力下反敗為勝、創造雙贏的自信溝通法
德國最厲害的職場說話術來了！ 面對上司質問、同事的評語，你有張口結舌、答不出話的時候嗎？ 被難纏客戶刁難奚落，當下該如何回應？ 突然要簡報、表明立場、代表發言，如何在短時間內做好準備，上台表現專業？ 本書是德國企業菁英所採用的說話訓練計畫，綜合常見職場溝通情境，豐富的專業建議與實例練習，幫助你鍛鍊敏捷的思維，面對突發狀況立論清晰、一針見血，提升你的職場抗壓力與競爭力。 & 你會贏 贏得讓人心服口服 & 職場不可能期待總是談話輕聲細語、和顏悅色，辦公室中也經常出現針鋒相對的情況，不管是人身攻擊、高人一等的表情、潑冷水、被拒絕，或是脣槍舌戰、推卸責任等，往往會讓人瞬間倒彈，啞口無言，本身處境因此陷入不利。 & 德國企業溝通訓練專家阿爾伯特．提勒博士特別擅長解決這樣的職場溝通困境，包括加強職場工作者的敏感度，在面對這些微妙、隱而不顯的權力遊戲或「小動作」時，即時做出正確反應，為自己扳回一成。讓你不論是在日常生活、談判桌上還是演講台上，你的說服力和影響力都會讓上司與對手留下良好印象。 & 【本書特色】 & 1. 幫助你加強說話辯證能力、鍛鍊敏捷思維、掌握應付壓力的Know-How，增強職涯發展競爭力。 2. 教你看清對手實力與背景，蒐集有利論據，用最妥善的方式處理異議。 3. 列出眾多專業建議與實例，針對情況對症下藥，幫助你輕鬆達成工作目標並創造雙贏。 4. 針對女性主管提出實用建議，破除性別刻板印象，建立良好的領導風格。 5. 附有專業訓練計畫，讀者可藉著自主練習，讓溝通技巧趨於完善。
【電子書】創意是成功的方向，追求卓越！
僅有一種想法，比任何事情都可怕 & 在生活的許多領域裡，創造意味著生存。 & 十年前，任何技術工程師所學的知識在三年內就會有一半被淘汰，如今這個週期變得更短了。 & 出類拔萃的人不是天生的! & 只有善於用腦，肯於思索，才能實現自己夢想和機會。 & 人們常說「時間就是金錢」，但其實「點子」也是金錢。 & 點子是人們解決問題時想出來的辦法，傑出的點子就是最好的創意，是獲得事業成功的可靠保障。 & 工作中，人人都會遇到問題，關鍵在於你怎麼辦。 & 專家的忠告是：靠自己解決問題。 & 因為問題能顯示你的才能、給公司做出重要貢獻的機會。 & 沒有什麼比解決難題更能打動老闆。
【電子書】大商的味道：團隊式口碑行銷的教戰手冊，商業組織裡務必人手一冊的商用兵法書
H5N1般的滲透力與爆發力 & 各種組織訓練的絕妙寶典，組織行銷的根本精神，社團運作的巧妙機制，商務合作平台的細膩方法，領導統御的軍師真言。 & 在台灣，以中文、英文雙語雙冊同步發行全球的第一本書。 & 台灣式的感動，讓全世界的人都看到台灣人的精神與精彩。 & 42篇真實激勵故事，年輕學子奮發向上的典範，勇於挑戰者的精闢參考，徬徨無助者的心靈激湯，人生豈有不成功的理由。 & 台灣兩大智庫（中華經濟研究院、台灣經濟研究院）院長同步推薦，三大經濟學者專家一致讚揚，產官學研各界七位指標人物共同推崇的經典好書
【電子書】第一天上班就該知道的人脈經營學：阿寶哥教你輕鬆打造個人品牌、結識貴人、扭轉人生的致勝關鍵
好人脈勝過富爸爸！ 沒有好背景，只要掌握建立人脈的關鍵 善用一張名片，扭轉自己的平凡人生！ 職場老手與新人都該懂得的黃金人脈法則 & 人脈經營講座超過1000場次，最具影響力的人脈經營大師-阿寶哥 阿寶哥透過自創的ABC黃金人脈心法，告訴您扭轉人生的致勝關鍵！ 讓您輕鬆打造個人品牌，結識各方名人成為您的貴人！ & 想參加社團、廣結人脈，但自己不會喝酒、又不善於應酬聊天，該怎麼辦？ 交換了這麼多名片，卻不知如何妥善運用，把人脈變成錢脈。 具備專業知識在崗位上盡責努力，但好機會總是與自己擦身而過。 & 本書作者沈寶仁，人稱「阿寶哥」原本是一位默默無聞的工程師，不擅長交際應酬，透過自創的ABC黃金人脈心法，結識宏碁集團創辦人施振榮先生，與知名新聞主播哈遠儀小姐共同主持十大傑出青年頒獎典禮，並獲得亞洲股市教父胡立陽先生推薦到世界華人講師聯盟並成為秘書長。 & 阿寶哥連續14年榮獲管理雜誌評選500大華語企業講師，中華電信、鴻海集團、台灣微軟、勤業眾信等知名企業爭相邀請主講名片管理及人脈經營課程。 & 本書集結阿寶哥超過1000場次有關如何打造個人品牌，透過名片管理快速累積人脈的不敗心法，即使沒有富爸爸，沒有好口才，也能透過建立好人脈的關鍵法則，搶先獲得名利雙收的入場劵，迅速開啟成功大門。 & 本書為《從陌生人變貴人:阿寶哥教你平民翻身的人脈學》封面改版
【電子書】激勵員工培訓遊戲
作為管理者，管理能力是第一競爭力。只有不斷提升管理能力和管理水準，才能確保企業的競爭力和自己的領導力。 企業源源不斷的透過培訓活動來解決問題、提昇員工績效，這當中，激勵員工是企業發展的動力，不斷進取的力量所在，因此，如何使用技巧以激勵員工士氣，幾乎是每一個部門主管所關心的議題，更是培訓講師最常開設的講座課題。 本書通過大量的故事和培訓遊戲，讓管理者在輕鬆閱讀本書的同時，掌握管理睿智，使自己更熟悉激勵技巧，管理水準得到進一步的提高。 本書內容包括＜激勵培訓遊戲＞和＜激勵培訓故事＞兩部份，本書的每一個培訓遊戲都是經過精心設計的，它們經過了專業培訓師多年來培訓實踐的檢驗，並獲得進一步的修改和完善，更符合企業培訓實踐的需要。 本書是國內有關於激勵管理培訓遊戲的權威大集合，書中遊戲，無論哪一種課程，無論哪一類場合，你都可以輕鬆地在書中找到與之相適應的遊戲，使你的培訓活動管理更具魅力，更為有趣和有效。 作為培訓師，講故事是必備能力。培訓師往往通過一些「小故事」來闡釋培訓管理課的「大道理」，從而引發思考，使管理的一些棘手問題，通過生動有趣方式而迎刃而解。 作為培訓師，故事是活躍課堂的催化劑。這些生動有趣的寓言故事，可以讓嚴肅的課堂變得笑聲朗朗，並能引發無限思考。 本書委託企管公司、培訓專業公司等收集設計各類培訓遊戲，書中各種培訓內容都是發人深省、催人奮進，對學員予以激勵，激發他們的內在潛能、學習熱情、工作績效。我們相信，本書必將成為所有人力資源經理及培訓講師必備的實用寶典。 本書特色 本書是有關於激勵管理培訓遊戲的權威大集合，書中遊戲，無論哪一種課程，無論哪一類場合，你都可以輕鬆地在書中找到與之相適應的遊戲，使你的培訓活動管理更具魅力，更為有趣和有效。 本書內容包括＜激勵培訓遊戲＞和＜激勵培訓故事＞兩部份，本書的每一個培訓遊戲都是經過精心設計的，它們經過了專業培訓師多年來培訓實踐的檢驗，並獲得進一步的修改和完善，更符合企業培訓實踐的需要。 本書通過大量的故事和培訓遊戲，讓管理者在輕鬆閱讀本書的同時，掌握管理睿智，使自己更熟悉激勵技巧，管理水準得到進一步的提高。 本書委託企管公司、培訓專業公司等收集設計各類培訓遊戲，書中各種培訓內容都是發人深省、催人奮進，對學員予以激勵，激發他們的內在潛能、學習熱情、工作績效。我們相信，本書必將成為所有人力資源經理及培訓講師必備的實用寶典。
【電子書】如何選人、育人、用人、留人、辭人
人才是企業最為寶貴的戰略性資源，任何一個企業要想在競爭激烈的市場佔有優勢，就必須注重人才的開發與管理。人才是現代企業重要的資產形式，作為重要資產的管理者，更要保證其得到明智的使用。 對公司而言，提高生產力的惟一途徑，就是建立一支有活力、積極參與投入的、熱情無限的員工隊伍。 企業的人力資源管理，就是要確保公司人才的充份發揮。首先是工作職位妥善設計安排，確保公司可招聘到適合企業文化、有能力的員工，企業再將合適人才，配置到合適的工作崗位上，此等人才再經過專業培訓後能充份發揮，企業更透過用人、管人、留人技巧，使公司員工能協助實現企業團隊的目標，若有意外差距，則透過企業的離職管理流程，加以善後。整個人才系統的管控，對企業的發展和實現，都是十分關鍵的。 本書＜如何選人、育人、用人、留人、辭人＞，是完全針對人力資源管理的人才項目而專門系列撰寫。本書從人力資源管理實務角度切入，以人力資源管理工作為主要流程，融入先進的人力資源管理方法，精彩內容涉及人員招聘、職務分析、培訓、績效考核、人員管理、人員使用、如何留人、如何辭人等實務層面，本書詳細地介紹了人力資源管理操作過程中的細節，內容通俗易懂，且不失專業水準，是企業人力資源經理、人事主管、各部門主管等必備的工作書。 本書特色 本書＜如何選人、育人、用人、留人、辭人＞，是完全針對人力資源管理的人才項目而專門系列撰寫。 企業的人力資源管理，就是要確保公司人才的充份發揮。首先是工作職位妥善設計安排，確保公司可招聘到適合企業文化、有能力的員工，企業再將合適人才，配置到合適的工作崗位上，此等人才再經過專業培訓後能充份發揮，企業更透過用人、管人、留人技巧，使公司員工能協助實現企業團隊的目標，若有意外差距，則透過企業的離職管理流程，加以善後。整個人才系統的管控，對企業的發展和實現，都是十分關鍵的。 本書從人力資源管理實務角度切入，以人力資源管理工作為主要流程，融入先進的人力資源管理方法，精彩內容涉及人員招聘、職務分析、培訓、績效考核、人員管理、人員使用、如何留人、如何辭人等實務層面，本書詳細地介紹了人力資源管理操作過程中的細節，內容通俗易懂，且不失專業水準，是企業人力資源經理、人事主管、各部門主管等必備的工作書。
【電子書】Follow 23堂心理學英語課成就你的職場巨星之路
求職、轉職、升職在職場工作必然會遇到 新鮮人求職或老鳥跳槽，必然要經過【面試階段】 工作不只是領分薪水也希望能達到【工作滿意度】 隨著工作流程的上手跟及重覆性的職務工作 勢必會產生【工作倦怠】 當然學會做事前，勢必要先懂得做人 與【同事、主管和老闆】的關係也影響深遠 能否維持良好人際關係對職涯發展甚為重要 最後隨著工作的轉換跟摸索更需要的是 職涯的評估跟【職場定位】 最後【正向的工作態度】更是不可或缺的 & 本書包含六大篇章，包含了上述議題 每個章節均包含個案+小故事+達人剖析 讓你在職涯上…倒吃甘蔗 & 1.面試【提點+回應】 2.老闆的【溝通術和應對策略】 3.工作滿意度和工作倦怠 4.同事相處 5.了解員工 6.正向態度
【電子書】求職力：破除新鮮人面試的50道陰影
不上求職課，畢業＝失業？ 沒有求職力，連領22K都難！ & 「要怎麼寫出完美的履歷嗎？好自傳該怎麼寫？」 「面試時有哪些必勝技巧嗎？又有哪些禁忌？」 「最重要的薪資待遇該怎麼談嗎？依公司規定就真的好嗎？」 如果現在的你滿腦子都是問號，趕快打開這本書吧！ & 不管是對新鮮人還是社會人， 面試技巧都是非常實用、甚至非常現實的， 在學校裡，或許你是名列前茅的好學生， 但你真的懂得「求職」這堂課嗎？ & 資深媒體人蔡祐吉綜合多年求職或擔任面試官的經驗， 並把多年輔導學生求職順遂或碰壁的案例一一剖析， 讓即將進入職場或規劃轉職的你，成為求職常勝軍。
【電子書】帶人：讓員工完全臣服的管理術
不懂得帶人的管理者會在兢兢業業中造成老闆累死、員工閒死的狀況。 & 柯P曾說：「最好的管理就是不用管理，最好的管理是自主管理」時代的迅速發展，員工需要不斷的吸收新知！ & 一流管理者，都具有一種罕見的人格特質，他們處處展現出威信領袖的風範。 & 能激發下屬們的工作意願，又具有高超的溝通能力，動之以情，曉之以理，渾身散發出熱情。對於大多數管理者而言，管理員工永遠是個棘手的問題。 & 員工的知識水準不一，對於企業管理理念和管理方式的接受度也不一樣。 & 高效率管理員工有難度，但也並非做不到，關鍵是要找到規律、遵循規律。按照規律管理員工，難以馴服的員工會變得溫順，低效的團隊會變得生機勃勃。 & 你若是希望員工進步或為公司著想，那麼，有沒有可能每天只花一分鐘領導員工，就達到這個效果？
【電子書】老師不會教的職場哲學
在沒有閱讀本書之前， 別說自己懂職場！ & 這是一本老師不會教、公司很需要的職場哲學書。 無需詭計、欺詐和小聰明，只要掌握了其中的規則，就能一路凱歌。 & 今天的職場如同古代的官場，沉澱了幾千年的觀念、積習，不僅是憑你我就能輕易改變的。我們唯有認清現實、尊重現實，才能摸清現實背後的規律，然後對其加以利用，實現我們的抱負。 & 職場是一個隱形的圓，有很多隱形規則藏匿其中。不去研究它，就會被它研究。與其被動挨打不如主動出擊，「啃」掉這本書，為自己鍛造一把利器，來笑傲職場江湖。 & 為什麼“老黃牛”難入老闆的法眼？ 為什麼加薪升職的總是“馬屁精”和“討厭鬼”？ 這是因為，你沒有弄清楚職場的規則和老闆的底細。 & 讀完本書，你可以： ★成為HR最喜歡的求職者和老闆最喜歡的員工。 ★輕鬆將職場上的利益紛爭化整為零，贏得職場高人氣。 ★加薪升職，成為處理職場“疑難雜症”的高手。 & 本書作者以一個資深職場人的視角，通過亦雅亦俗、亦莊亦諧的寫作方式，敘述了職場每天都在上演的成敗故事，並透過種種表相，揭示出隱藏在正式規則之外的規則。 & 讀過之後，你可以找到加薪晉升的方法和破譯職場“怪圈”的密碼。 & 如果你不想在職場的搏殺中黯然離場，就請在第一時間打開這本書，來尋找實現職場飛躍的出路吧！
【電子書】當創意遇見創意
「有人問我創意在哪裡？我說創意在這裡，在那裡，在一本書裡，在一部電影裡，在一則新聞裡，在一首搖滾樂裡，在一幅充滿童趣的畫裡，在一盤美味的義大利麵裡，在一束盛開的鮮花裡，在一杯午后的特調咖啡裡……只要用心就會遇見，記得大方點，說聲嗨，把他留下來，那會讓你嘴角上揚一整天。」――龔大中 & 「全聯先生」、「水超人」幕後推手 奧美廣告執行創意總監龔大中 打造一支支親切、有趣，不失溫暖又觸動人心的廣告 讓人好奇催生廣告創意的靈魂人物 究竟是如何開啟創意迴路
【電子書】好服務，壞服務：蘇國垚的款待Ⅱ，45則貼心分享筆記
打動人心的好服務不是商品製造，不是SOP， 而是嫻熟人情世故、讀人讀心、思考周詳的款待之道。 在旅途中、生活中，三十年念念不忘服務熱誠的蘇國垚， 以相機、筆記觀察好服務、壞服務的分別， 分享給身處二十一世紀全行業都是服務業的讀者。 蘇國垚說，我的心中常存「服務」之意， 以至於處處「看見」服務的痕跡； 在不經心的地方有溫暖，在陌生的地方有善意， 款待每一位上門的客人，才是台灣─金錢也搶不走的服務靈魂！ 早在二十世紀七、八○年代，台積電董事長張忠謀就說過：「將來的電子業是服務業，不是製造業。」電子產業依客戶要求設計及製造晶片，這樣的工作型態， 就是一種服務。而蘇國垚認為，二十一世紀所有行業都是服務業，只要必須跟客人接觸，必須呈現、包裝，舉凡你放的音樂，你給的茶，員工穿的制服、講的話，這 些全都是服務，旅遊、金融、教育、設計、媒體、醫療……沒有一項不是服務業，不僅台灣如此，全世界都如此。 因為競爭更激烈，顧客能拿到的產品、價格訊息更充分、透明，所以，你只有比別人提供更貼近顧客需求的服務，才能早一步勝出，得到顧客青睞。 本書角度擴及生活層面：大眾運輸、餐館、主題遊樂園等，有許多旅行的所見所聞、講評及提醒，本書的設定讀者為「服務人員」、「消費者」及「經營者」。 蘇國垚揭開好服務設計之秘：投身旅館經營管理及教學逾30年的蘇國垚，每在工作和旅途上，見到令人難忘的服務時，都會仔細觀摩，用筆記下其特色和眉角，用相機留紀錄。本書是他多年來專業心得大公開。 每一則發現都是啟發：好的服務來自對人心的窺視，例如：有溫度的服務來自照顧不方便者，先一步發現顧客需求，在最快時間提供服務。巧用科技就可以以小搏大，讓客人省時，店家省力。蘇國垚以實例將每項服務的初衷和設計做解說，共45項發現，可供單項運用或加成使用，妙不可言。 每項分類之後都有實用建議：全書以服務目的做分類，共分9類，每一分類之後，會有針對企業或個人提出實用建議和做法，讓理論和實務結合，成為服務設計參考。
【電子書】修正力：戴勝益給年輕人的47個生存法則
★從失敗中淬鍊出修正的大智慧 有時繞了一大圈都無解，沒想到只要調整某些細節，結果竟然完全不一樣…… & （*本書作者版稅全數捐贈「兒童福利聯盟文教基金會」） & 從負債累累到年營收170億元， 從孤獨嚴厲到幽默親切、樂於分享 他為何能化失敗為養分， 寫下臺灣餐飲業的一頁傳奇…… & 市面上有關王品的書不少，但很少寫出王品成功背後曾有的失敗與修正。王品集團從失敗到成功的學習是什麼？為什麼十年營收可以成長十倍？ 本書以戴勝益口述說故事的方式，娓娓道出王品集團成功經營之道，既是一本鼓勵年輕人勇於追夢的勵志書，也是一本談經營管理、以修正力實現願景的商管書。 & ．2015年《Cheers》大學畢業生「最受崇拜10大企業家」之一 ．2015年《天下雜誌》「金牌服務業調查 西式餐廳類」囊括前四名 ．2014年《遠見》「服務業大調查」跨界冠軍 ．2013、2014 連續蟬聯臺灣20大國際品牌 ．經濟部工業局「臺灣創新企業20強」第一名 ．1111人力銀行調查「幸福企業」前三大 ．長年高居《Cheers》「新世代最嚮往企業Top 100」前十大 曾蟬聯三年榜首 & ◎戴勝益Fighting!語錄： & ★走錯路，要快點轉彎，不用硬撐。 ★能夠成為打不死的蟑螂，也是一種才華。 ★失敗時不放棄，是挑戰人性；成功時依然持自我，同樣也是挑戰人性。 ★如果迷戀厚實的屋頂，就會失去浩瀚的繁星。 ★存人緣絕對比存錢重要，有好人緣才有真正的朋友。 ★生地瓜和熟地瓜，都是地瓜，熟地瓜有了溫度，給人的感受就截然不同。 ★求你幫助的人，是將梯子搭到你面前，如果你拒絕了，等於將梯子拆掉。 ★懂得和人打招呼，可以拉近距離、化敵為友。 ★不要因為找不到藍海，就失去打拚的目標與夢想，反而要在紅海裡加倍努力，從錯誤中學習。
【電子書】月薪25K也能辦到的投資翻倍技巧解密
曾經操盤百億，獲利年均30%的股市聞人傳授心法， 只要六年， 資金就能翻轉10,000倍！ & 如何靠股市翻身致富？ 如何在六年內將資金翻轉10,000倍？ 想股市獲利，一定要先弄清楚這三項祕訣！ & 祕訣一 大波段操作，獲利倍數才能高度翻轉！ & 祕訣二 學習判斷「全球趨勢」，追高未必會賠！ & 祕訣三 看懂線圖+活用理論，真正吸收並且加以內化！ & 但為什麼要公開股市賺錢之道呢？ 請看作者自述： 或許我比較幸運，有機會從事全球投資管理的工作， 我在過去十年法人期間中的複合平均獲利率約在35%， 就全球基金而言，其實是很高的投資報酬率。 我的經驗是： 投資就是生活智慧而已， 只要能分辨事情的輕、重、緩、急就夠了。 & 動念寫這本書時的原因也是如此， 難道大家不知道「只要美國經濟上有重大問題，台灣股價指數就會大跌」嗎？ 可是我發現多數投資人不去了解美國真正出了什麼問題， 卻一天到晚來追問台灣股市到底會漲還是會跌，這是很奇怪的錯亂， & 多數投資人由於經驗所限，所以思考的角度會局限於很小的空間內， 因此過去當原物料股在大漲時， 許多人不會想到豐興，卻只想到鴻海，只因為鴻海股價跌下來了。 結果過程當然剛好相反。 & 這種錯誤不只一般投資人會犯， 甚至連號稱投資大師的分析師也會。 「投資大師」都如此，一般投資人更情以堪， 所以我希望藉花獻佛， 將此書獻給國內廣大的投資人以正本清源， 找到股市投資中最對的方向。
【電子書】客戶抱怨手冊
在市場競爭日趨激烈，産品同質化日高，企業更爭相投入高額促銷廣告費用的情況下，企業經營早已走入更高層次的服務競爭；不論你是從事公司的業務操作，或是在商場從事買賣的櫃台業務，筆者要指出：「售後服務與抱怨處理」，將是貴公司經營成功或失敗的關鍵所在。 就企業而言，售後服務工作的執行、客戶抱怨的處理，這些斱是企業經常發生、極為迫切的事項。然而，企業對該事項的認知，由於缺乏可資借鑑的資料與作法，企業仍只停留在「上對下的口頭宣傳」階段，不禁令人痛惜！尤其現在遭逢經濟不景氣時，企業更應加強「售後服務」工作，消除「客戶抱怨」的發生。 有鑑於此，為了滿足企業界「如何處理客戶抱怨」的疑問，我在寫作《售後服務手冊》一書後，獲得企業讀者喜愛；隨即規劃出版《客戶抱怨手冊》，本書內所介紹的各種處理客戶抱怨工作，包括工作流程、執行步驟、具體方法、組織規劃、員工培訓、管理辦法，均是我擔任顧問師多年輔導企業界的實務操作內容，適用性極廣，值得企業參考運用。 本書的任何方法或步驟，若能對貴企業有所裨益，是我們最大的欣慰！
【電子書】台灣經濟轉型的故事：從計劃經濟到市場經濟
台灣在1954年開始民營化， 10年之間，脫胎換骨， 30年之後，已從計劃經濟轉型為市場經濟， 經濟轉型也帶動了台灣社會、政治的快速發展。 改革一向艱難，台灣究竟是怎麼走過來的？ 作者郭岱君在本書《台灣經濟轉型的故事：從計劃經濟到市場經濟》表示，許多人以為台灣一開始就是市場經濟，其實1949年國民政府撤退台灣時，台灣是個典型的計劃經濟體系，三分之二以上的產業屬於政府或國民黨。 不可思議的是，台灣竟然在1954年開始經濟大轉彎——民營化，然後，在十年之間，台灣經濟脫胎換骨，從計劃經濟轉型為市場經濟，而且是個效率高、生產力強的現代化市場經濟。 這一連串的改革與轉型，造成長達三十年台灣經濟的快速發展，並帶動社會及政治的改革。但是，很少人知道台灣是怎麼走過來的。改革一向艱難，甚至慘烈。台灣的政經領袖不可避免地經過無數次的政策辯論、路線競爭、甚至政治鬥爭。 作者郭岱君使用第一手資料（口述訪問、當事人日記、文件）重現當年這一場驚心動魄的改革歷程。《台灣經濟轉型的故事：從計劃經濟到市場經濟》就是展示台灣經濟轉型成功的祕訣。在兩次財經大辯論中，國民黨的領導人為什麼竭力扶植私營企業？為什麼同意採取出口替代策略？為什麼願意進一步深化改革，把掌握在手中的社會資源放出去，還樂觀民間政經勢力的滋長？…… 本書以1949年國民黨政府退避台灣、嘗試不同的經濟路徑為起點，到1960年揮別過去的計畫經濟思維，全方位朝市場經濟發展為止。第一章重在歷史回顧，簡要地介紹台灣自1895年割讓日本之後，為期整整半個世紀的經濟狀態，以及1945年中國國民黨收回台灣所建立的新經濟體制，直到1949年國民政府遷台為止。第二章重點介紹蔣介石與陳誠立志改革的決心與行動。除了國民黨本身的改革之外，還包括台灣的幣制改革、土地改革、地方自治等。第三章敘述台灣第一次財經大辯論，這是國民黨的歷史上少有的一次意識型態之爭。從1952年底到1954年春，台灣朝野就什麼樣的經濟體制最能有效地創造財富問題展開論戰。第四章勾勒1957年台灣第二次財經大辯論，焦點是：要不要放鬆政府對外匯貿易的控制？第五章探討的是台灣如何在外匯貿易改革後，把改革的範圍擴大到財經以外的其他層面。第六章以個案分析為主，探討那些改革推手的經歷、思想，以及彼此間的互動。這一章特別敘述兩次財經辯論中，決策者如何通過對經濟問題的認知改變，調整他們的信仰，從而在工業化和經濟現代化上達成共識。第七章綜合分析台灣經濟順利轉型的關鍵因素。
【電子書】關於財富的100個故事
讀懂了財富，你就會── 打破窮人越過越窮的魔咒， 掌握富人不想讓人知道的經濟規律； 摸透華爾街錢能生錢的邏輯， 看清金融大鱷的財富遊戲。 經濟學家的視角看財富，文學家的筆觸寫財富。 100個故事，洞悉財富的原理、來源和管道，下一個巴菲特，下一個索羅斯就是你！ 財富，不僅僅是銀行帳戶上的阿拉伯數字，還意味著權力、安逸和自由。本書的發現之所以偉大，正在於這些發現為千萬人帶來了財富。 財富與每個人生活息息相關，甚至關係到你娶什麼樣的妻子，嫁什麼樣的丈夫，建立什麼樣的家庭關係，生活過得是否有尊嚴？ 財富是什麼呢？對於一個女人來說，是讓自己經濟獨立而不依附於任何人可靠保障；對於一個男人來說，是讓自己顯得更有魅力的最佳配飾；對於一個母親或父親來說，是讓孩子享受更好物質生活的條件；對於一個女兒或兒子來說，是讓父母「像給孩子買東西一樣不用思考價位」的孝心…… 既然財富是每個人都需要的，那麼尔就要學會創造財富、創造成功最基本有效的方法。 而本書，就是你開啟財富之門的鑰匙，成為有錢人的不二選擇！
【電子書】給你一個公司，你能賺錢嗎？
管理，就是管理！ 團隊+人才+信任+投資+決策+創新=賺錢 & 創業者光有激情和創新是不夠的，它需要很好的體系、制度、團隊以及良好的盈利模式。馬雲 決斷，是不能由多數人來作出的。多數人的意見是要聽的；但做出決斷的，是一個人。
【電子書】中國大陸對台灣次區域合作的戰略與政策：以「平潭綜合實驗區」實徵研究為例
面臨中國對台灣國際區域合作的「圍堵」，以及強化兩岸次區域合作的「吸納」，台灣何去何從？ 中國對台灣次區域合作的戰略與政策，本書提供了精闢的觀察！ & 中國大陸自九○年代開始，基於整體國家戰略需要，開始針對主要邊境國家與地區推動「次區域合作戰略」的規劃與實踐，其中對台灣次區域合作戰略規劃，現階段主要體現在中國大陸方面積極推動「海峽西岸經濟區」與「平潭綜合實驗區」的規劃與推動。 & 「平潭綜合實驗區」作為「海峽西岸經濟區」的核心計畫，號稱要在十年內投入近三千萬人民幣，並積極對台灣招商。在兩岸經濟緊密對接下，兩岸關係發展所謂「海峽經濟區」是否會出現？而對台灣與大陸之間的政經、戰略關係，又會有什麼影響？& & 本書從中共當局規劃各項次區域經濟合作戰略理論與模式經驗方案，歸納出背後運行的戰略理論與政策邏輯，並以實徵調查的研究方法，客觀評估「平潭綜合實驗區」的實施成效，提供了研擬現階段大陸政策的參考依據。 & 本書特色 & ★ 由中國政府主導的「平潭島」經濟區計畫，究竟該視為中共對台之統戰，還是地方之經濟發展計畫？想要了解台灣與大陸經貿未來的發展與趨勢，看這本就對了！ ★ 服貿話題持續延燒，本書將帶來客觀與深入的情勢分析！
【電子書】超強職場魅力：打造妳專屬的完美形象
先有好形象，才有好工作、好人生！ 掌握魅力關鍵，讓妳脫胎換骨，無往不利！ & ★ 形象就是印象！擁有良好的第一印象，馬上提升職場勝率！ & 人與人在初次見面的45秒內，就會產生「首因效應」（Primacy Effect）。這短暫的第一印象，是未來長期交往的基礎。無論是應徵面試或是會見客戶，如何在最初的一分鐘內，就產生讓人信賴的專業印象？妳需要打造最適合自己的完美形象！ & ★ 人人都可以「有魅力」！ & 魅力不是天生具備的！每個人都可以藉由後天努力培養自己的魅力！魅力達人教你九大守則，看完本書，妳將可以： & ．找到適合自己的髮型！ ．成為會穿衣服的女人，從掌握色彩、身型開始！ ．用小配件幫自己大加分！ ．畫出適合自己的妝感，專業度馬上提升！ ．擁有誠懇、微笑的動人眼神！ ．擁有層次豐富的語調，言之有物，掌握每一次關鍵對話！ ．練習合宜的肢體語言與儀態，更有說服力！ ．擺脫不良習慣，開始規律的活力人生！ ．正面迎向工作挑戰，表現熱忱，展現自信！ & 資深形象諮詢師石詠琦，最受專業人士歡迎的形象經營術，完全不藏私精彩分享！ & 本書特色 & ★ 魅力達人石詠琦教授教妳打造完美形象，散發光采耀目的專業氣質！ ★ 超過30年禮儀形象培訓資歷、超過1400場專題演講、專業人士最愛！
【電子書】你憑什麼拿那麼高的薪水？
在競爭激烈的職場裡，你依靠什麼生存？你憑什麼要領高薪？ 時代在變，你不可能像手工業時代那樣如同機械般重複地勞動，而必須要為你自己的工作能力帶來價值。換句話說，只有具備一定的工作能力，你才不用擔心坐上「冷板凳」，你才具備「可僱傭性」，你也才有領「高薪」的基本條件。 & 職場能力才是職場競爭的核心，能力才是競爭升遷的核心！ 能生存下來的物種，往往不是最強大或最聰明的物種，而是最能適應改變的物種。──達爾文 & 一個人工作的能力決定了他能做什麼，能夠勝任何種工作，能夠給企業帶來什麼樣的價值。舉個例子，在電影行業，導演、編劇、演員、攝影、剪輯、化妝、佈景等職位對專業能力的要求不同，所以需要不同工作能力的人來擔任，只要你有一技之長，總會找到自己適合的位置。人們很難指望一個普通演員擔任導演，也不會認同讓化妝師擔任編劇。然而當一個人能力很全面的時候，他的機會越大，責任也越大。 & 你有能力，是你選老闆，那老闆的工資就要夠水準；如果沒有能力，那就是老闆選你，工資當然就要讓步了。 & 全心全意地投入工作，自身的能力就會提高很快，而職場競爭中，人的能力占相當重要的比例。對於那些有勇氣、有幹勁、有才能和訓練有素的人，他們所得到的報酬是成功的滋味，受人景仰和個人的欣慰與滿足。透過自身的努力，不斷增長實力和才幹，在工作中成為公司鍵盤上的Ctrl鍵，你成為解決難題和致勝條件的關鍵人物，那些等著要運作發揮功能的工作都離不開你，當然加薪也非你莫屬了。 & 如果你不具備工作的能力，那麼你注定不能做出什麼成績來，這是一個永恆不變的真理。相反，如果你的能力越強，你可能在工作中取得的成績越大，升遷的機率也越高。會工作的人，都是憑能力工作的。 & 能力比金錢重要萬倍，因為它不會遺失也不會被偷。如果你有機會去研究那些成功人士，就會發現他們並非始終高居事業的巔峰。在他們的一生中，曾多次攀上頂峰又墜落谷底，雖起伏跌宕，但是有一種東西永遠伴隨著他們，那就是能力。能力能幫助他們重返巔峰，俯瞰人生。 & 所以，切記：能力才是職場競爭的核心，能力才是競爭升遷的核心！
【電子書】從零開始賺一億：呂原富教你看準時機，錢進房市，資產大翻身！
高房價、爛經濟，該如何看準時機，錢進房市，讓資產大翻身？ 若要在房地產方面投資勝利，需要了解：商品，稅務，市場，利率…等，僅憑一己之力是無法學習各種知識。 只要閱讀本書，不需要什麼都自己摸索，就可以掌握獲得房產投資要訣。 本書讓您看清時機、掌握機會，缺乏不動產投資的知識與經驗的人，就無法掌握住機會，藉由本書作者操作房地產的豐富經驗分享，讓您都能學到賺錢的訣竅，幫助你從零開始邁向億萬富翁之路。 本書分為三大部： １）基礎觀念篇 ２）對務實戰篇 ３）房屋投資篇 有： ＊成功的信念 ＊實戰派講師親自教您如何看懂獲利！ ＊告訴讀者如何用小額資金創造大利潤，投資房產快速翻倍? ＊告訴讀者投資房地產的關鍵 ＊成為億萬富翁的秘密：一低四高 ＊更快速致富的秘密～團隊 不論是房地產新手或有經驗的房地產人士，都適合閱讀本書。
【電子書】贏在卓越領導力：願景、行動、實踐力的修煉
對自己有期許的主管， 一定會透過不斷的學習與自我覺察，來提升自己， 發揮主管的真正價值。 本書集結作者多年授課案例，用最淺顯易懂的方式， 教您在職涯中如何向上晉級， 不僅當上主管，更要做一位好還要更好的主管。 & 《贏在卓越領導力—願景、行動、實踐力的修煉》精彩內容包含： & 一、向上晉級 & 人生是連串的選擇，您希望「能選擇」或是「等著被選擇」？問問自己，會不會在舒適圈停留太久？要不要設計您的「職涯學習地圖」，試想未來五年、十年、二十年在哪裡。期待未來，您會成為有願景、有行動、努力實踐自我的勇者！ & 二、別當員工最討厭的主管 & 領導談帶人帶心，一位連員工的心都帶不住的人，又何須談領導呢？ 千萬不要「言行不一，說一套做一套」、老是「沒有肩膀、都是員工的錯」、或者心中「滿腹自私、眼中沒有團隊」，深怕「防衛心強，害怕部屬超越」，也別「自以為是、外行領導內行」。 & 三、成為員工敬重的主管 & 成為「專業度佳，具生產力」、願意「持續學習，無私分享」、能夠「以身作則，說到做到」、還會「關心員工，協助發展」、堅持「在乎團隊，不為個人」信念，才是有品格與有靈魂的好主管。 & 四、團隊領導的十大法門 & 透徹「我們！」、「信任！」、「感恩！」、「學習！」、「承擔！」、「自重！」、「包容！」、「膽識！」、「閉嘴！」、「願景！」十大法門，才能成功領導團隊。 & 五、部屬培育也是功課 & 在職場中，部屬的培育本來就是主管的責任，培育的方式、培育對的人、能留住人，在在都是學問。 & 六、當夾心餅乾的為難 & 在團隊中最容易面臨兩難的應該是中間主管，就如同夾心餅乾般的上有頂頭上司，下有團隊伙伴，有時兩者都要兼顧，著實難雙全。若遇到這種情況，該如何因應呢？ & 七、離職的可能 & 無論您是主管還是部屬，談「離職」總是一種糾結。走？不走？為什麼走？有什麼不走的理由？如果您想離職，您想清楚了嗎？ 不論留下或離開，在思考過程中都能讓我們更看清自己，找到未來方向及目標，繼續努力。 & 本書特色 & 作者游淑玫，是兩岸各大企業爭相邀請合作的知名講師，雙北市府、富邦銀行、國泰人壽、台灣大學……都是她曾經授課分享的單位。 她從小職員一路努力，親歷大企業的各種挑戰，再加上多年授課化解的各式疑難雜症，才能成就本書。 本書專為已經當主管、即將晉級當主管，以及想要歷練管理工作的人而寫。
【電子書】殯葬管理與殯葬產業發展
殯葬禮儀師的就業模組課程如何設定？ 如何克服鄰避衝突，讓在地居民接受殯葬設施？ 兩岸火葬策略有何異同？台商進入大陸殯葬市場有何障礙？ 殯葬管理條例對產業發展有何影響？ & 生死學研究者、殯葬產業專家楊國柱專業分析台灣的殯葬產業－－所謂「殯葬產業」，依法可分「殯葬設施經營業」及「殯葬禮儀服務業」。前者是指以經營公墓、殯儀館、火化場、骨灰（骸）存放設施為業者；後者則是指以承攬處理殯葬事宜為業者。若以人、地、物等特性區別，另可細分為喪葬用品製造流通業、喪儀專業人力服務業、喪奠埋葬設施經營業、殯葬綜合儀禮顧問業等。本書從規劃、管理及產業三種角度切入，探討台灣殯葬管理制度以及產業發展概況。議題包括：殯葬設施的鄰避衝突問題、風水理論中，有關殯葬設施選址之原則、老舊公墓與觀光生態如何平衡、公辦殯葬設施如何提昇效率或民營化、傳統小型殯葬業如何加速專業化或企業化、近年台灣業者將服務市場擴及大陸，其投入資源的重點應如何配置、美國國際殯葬服務集團SCI從發跡到轉型這八十年來的經驗如何讓台灣殯葬產業借鏡，以及殯葬管理條例的施行對產業發展的具體影響。 & 本書特色 & 南華大學生死學系助理教授/台北市殯葬管理處殯葬諮詢委員/中華殯葬禮儀協會顧問/中華殯葬教育學會副理事長楊國柱，專業分析台灣殯葬產業的發展與未來！
【電子書】征服臉書：成功建立百萬粉絲團，有效集客、建立品牌、並從中獲利的臉書經營法則
有效且快速的建立您的臉書百萬粉絲團！就是這本書！ 不管花了多少時間、力氣死命的經營臉書、粉絲團 一直都無法得到良好的回應 自己的發文都沒有人回應，按讚數更是寥寥無幾 曾經試過把人氣高的貼文內容放在自己粉絲團，也是大同小異的結果 一樣的貼文內容放在其他粉絲團上，回應數卻高的嚇死人 每次看到人氣很高的粉絲團，都會不停的思考他們到底怎麼做到的 試著問他們怎麼經營、怎麼培養的 或是想請求他們幫忙協助，看能不能拉高自己的人數 最後，這些粉絲團竟然都對自己的訊息已讀不回，更慘的竟是不讀不回！ 有些地方會告訴你可以買讚衝人數 但最後銷售轉換率卻低得可憐 感覺人氣很高，不過我們都知道這只是個空殼 完全無法對自己的業績提升帶來正面的幫助 有許多網友、粉絲私訊問我們： 『到底該怎麼經營一個成功的粉絲團呢？』 『如何打造一個擁有百萬人氣的粉絲團？』 『你們都是哪裡找素材的？』 今天，我們將會把這些內容完整揭露 我們將告訴你 我們的粉絲團『真愛談戀愛。真愛橋到底』是如何從零開始一步一步完成目標 建立一個好的粉絲團，千萬不能讓自己的版面過於商業化 這反而會讓網友鄉民們自動跳過 想要擁有一個高人氣粉絲團 必須要形象視覺開始完整包裝 經營粉絲團就像是吸引異性，必須讓自己更有價值才能引起對方的好感及興趣 加上你的形象視覺必定要對方產生好感才有機會 接著是和異性要聊什麼、怎麼聊、怎麼約、怎麼在一起 換作是臉書經營 除了基本的視覺呈現外 接著是你的內容呈現，如何貼文、貼什麼文、怎麼找素材都是非常重要的 甚至是將粉絲數量轉為有效的精準顧客、進化為真正會消費的消費者 我們將從零開始，一步一步完整透露經營粉絲團的詳細策略 不只是告訴你Facebook的演算法預測 也會告訴你如何建立一個回應多、熱度高、觸及率爆表的粉絲團 甚至會告訴你如何操作所有的行銷活動 將粉絲人數轉為真正的有效名單 有關於粉絲團的完整經營方式 我們會完整的在“征服臉書”這本書完全揭露 這本書的完整內容有： 第一部分：經營前必備策略 找出你的品牌定位 你的能提供什麼服務、價值 你鎖定的是什麼族群 為什麼一定要找你 你的品牌想要想要帶給人什麼感覺 第二部分：準備啟動感官新體驗 經營粉絲團的必備法則 如何為粉絲團設定一個吸引人的好名字 粉絲團視覺形象 引人注目的封面 選個吸引人的大頭貼 第三部分：擬定征服戰略 如何po文才能吸引第一批粉絲？ 發文方向及重點 貼文來源 貼文素材 貼文排程 貼文訣竅 貼文禁忌 第四部分：正式開戰 如何開始攀升人數、吸引更多粉絲 運用自然擴散的方法，提升粉絲觸及率 如何打場好的團體戰 如何讓自己的商品在粉絲團開始獲利 靠粉絲團創造其它收益 第五部分：隻手遮天、戰無不勝 創造永續經營的環境 時間、人力不足的新契機 常見QA 征服臉書非常適合以下所有族群學習及操作： 1.想經營粉絲團，卻不知道怎麼做 2.經營公司、店家品牌粉絲團的小編 3.網路創業的粉絲團 4.業務組織經營 5.公眾人物、運動員、明星藝人、網路小模等，想打造個人品牌者 6.學校期末報告，要以粉絲團人數當作期末成績者 7.純粹好玩，想嘗試經營粉絲團者 征服臉書的所有內容，不止是Facebook經營策略，更是結合所有網路行銷的精華！
【電子書】如何撰寫職位說明書〈增訂二版〉
寶潔前董事長曾說：「如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，我們會垮掉，但十年內我們將重建一切。」可見，人才對於企業是何等重要。 企業針對人才，要解決員工的績效問顥，第－步就是要明確出每一個員工的的工作崗位責任機制，換句話說，就是要定義出他的＜職位說明書＞。 大家都熟悉一個典故：「一個和尚挑水有得喝，三個和尚挑水沒得喝」的故事，由一個和尚到三個和尚履行職責，卻變成了沒水吃的狀況為什麼呢？ 對「三個和尚沒水吃」的解決方案，從管理角度而言，就需要在明確職責下，確定每個和尚的職責是什麼？要做什麼事？按照什麼樣的流程與制度來完成「打水及至有水吃」的任務？從激勵的角度來看，需要進行什麼績效評價，用績效結果來引導、改變他的行為。 「三個和尚」如果是變成三十個和尚、三百個和尚、三千個和尚呢？三千個和尚就要建立一個有效的管理體系。在這個體系中，每個員工的職能，條條脈絡清晰，整個企業團隊才會井然有序的分工與協作，組織秩序才會良好。 企業首先要建立＜職位說明書＞，職位說明書是表明企業期望員工做什麼、員工應該做什麼、應該怎麼做和在什麼樣的情況下履行職責的匯總。職位說明書能夠幫助企業將發展戰略目標轉化為員工的個人目標，並透過這種責任約束確保企業目標的達成。 這本《如何撰寫職位說明書》就是針對如何撰寫職位說明書,特點是首先對組織結構、工作分析的每個環節加以說明，其次對職位說明書編寫中的細節問題進行了詳細的描述和說明，並介紹實際案例，便於管理人員參照執行。 本書將工作分析的方法、工作分析的實施、崗位設置與工作設計、工作評價、工作分析與職位說明書結果的運用加以細分，理論與實際相結合，本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。 本書適合作為大學相關教材或參考用書，可作為企業人力資源管理工作的在職人員培訓用書。 本書特色 這本《如何撰寫職位說明書》就是針對如何撰寫職位說明書,特點是首先對組織結構、工作分析的每個環節加以說明，其次對職位說明書編寫中的細節問題進行了詳細的描述和說明，並介紹實際案例，便於管理人員參照執行。 本書將工作分析的方法、工作分析的實施、崗位設置與工作設計、工作評價、工作分析與職位說明書結果的運用加以細分，理論與實際相結合，本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。
【電子書】開一家穩賺不賠的網路商店
靠著一根網線，一台電腦就可以賺錢，這樣的生活你相信嗎？現在，機會擺在你面前，你還猶豫嗎？ 開一個屬於自己的小店，經營著自己喜愛的商品，自由地掌握工作時間，有著不錯的贏利，這是一件很愜意的事。別以為這有多難，現在就去開個網路商店，你想當老闆的創業夢就能實現了。 電腦網路技術的發展，促進了電子商務的進步，使網上購物成為一種趨勢，網上購物具有不受時空限制、商品種類多、價格便宜、方便快捷等特點，受到大眾的喜愛。網上購物的興起，也因此帶來了巨大的網路商機，人們紛紛湧進到網上開店的行列中，成為網上淘金客。自己開網路商店，旣不需要別人來對你指手畫腳，不需要在意別人的眼光，同時也不需要寬敞明亮的辦公室，不需要很大的資金投入，也不需要招聘大量人員，甚至不需要高學歷、高能力。你只需要電腦，懂得基本操作，就可以成為眾多網路賣家的一員，從而開啟你的創業之路。 開設網路商店雖然有這麼多好處，但也需要技巧，一個網店就是一個企業，「麻雀雖小，五臟俱全」，要開一家賺錢的網路商店，更要懂得相關的網路開店經營技巧。 本書是專為開設網路商店者而撰寫的實務工具書，由專家執筆 ，從實際應用的角度出發，詳細地介紹了網上開店創業過程中各環節的操作方法，內容豐富、通俗易懂，可操作性強的特點。 本書詳細介紹了如何成功地開家網路商店，具體講述網上開店前需要做的準備工作，網店的申請註冊方法和步驟，還涉及如何佈置自己的網店、如何選擇網路平臺、如何經營網店、如何尋找貨源管道、如何推廣、行銷管理、商品介紹、如何服務、如何做物流包裝、進行交易支付的知識……同時還提醒了網上開店如何防範網店風險。總之，本書全面地解析網店的採購計畫和預算、商品定價以及網上開店涉及實的商品命名、商城選擇、店鋪設計、郵寄、收款等多個環節。 本書全面解析，為你提供切實有效的解決辦法，讓你可以活學活用，在經營過程中實踐這些技巧，早日踏上發財之路。 本書不僅為那些準備開網店的人，提供了實用知識和經營方法，讓其經營之路變得順暢，迅速實現當老闆的夢想；也為那些已經開網店，但由於各種原因經營不善而面臨困境的店主提供了扭轉局面的思路，讓其從中得到靈感，從而改變網店的經營狀況，實現贏利。 透過本書，你能夠學到網路商店的技巧。對於想開好網路商店的你，這本書將會是一個非常值得信賴的好幫手。 本書特色 本書是專為開設網路商店者而撰寫的實務工具書，由專家執筆 ，從實際應用的角度出發，詳細地介紹了網上開店創業過程中各環節的操作方法，內容豐富、通俗易懂，可操作性強的特點。 本書詳細介紹了如何成功地開家網路商店，具體講述網上開店前需要做的準備工作，網店的申請註冊方法和步驟，還涉及如何佈置自己的網店、如何選擇網路平臺、如何經營網店、如何尋找貨源管道、如何推廣、行銷管理、商品介紹、如何服務、如何做物流包裝、進行交易支付的知識……同時還提醒了網上開店如何防範網店風險。總之，本書全面地解析網店的採購計畫和預算、商品定價以及網上開店涉及實的商品命名、商城選擇、店鋪設計、郵寄、收款等多個環節。 本書全面解析，為你提供切實有效的解決辦法，讓你可以活學活用，在經營過程中實踐這些技巧，早日踏上發財之路。 本書不僅為那些準備開網店的人，提供了實用知識和經營方法，讓其經營之路變得順暢，迅速實現當老闆的夢想；也為那些已經開網店，但由於各種原因經營不善而面臨困境的店主提供了扭轉局面的思路，讓其從中得到靈感，從而改變網店的經營狀況，實現贏利。
【電子書】客戶拒絕就是銷售成功的開始
真正的銷售工作，都是從被客戶拒絕才開始。 銷售員工作的終極目標，就是要成交。如果被客戶拒絕了，這個終極目標就無法實現了。但是，又為什麼說＜客戶拒絕是銷售成功的開始＞呢？ 銷售是一個要不斷面對「拒絕」的事業：面對市場的「拒絕」、面對客戶的「拒絕」、面對自己內心的「拒絕」。一個成功的銷售人必須要在種種的「拒絕」當中，去戰勝並且成就自己，這是成功銷售人的必經之路。 華人首富李嘉誠，台塑集團董事長王永慶，他們都是從銷售白手起家的，他們的成功，可以說明：銷售工作可以給人帶來巨大的回報，也可以踏上成功之路。 但是，在銷售中常常出現這樣的情況：銷售同樣的產品，面對客戶，有的推銷員推銷起來得心應手，能夠順利地將產品賣出去，成交一筆又一筆訂單，創造出輝煌的業績；而有的推銷員則覺得無從下手，處處碰壁，成交無門，業績慘澹。為什麼會出現兩種截然不同的局面？其中的原因何在？ 但最多、最直接的原因，就是這些銷售人員碰到客戶拒絕而敗下陣來,沒有堅持到最後，碰到客戶拒絕，甚至還沒見到客戶本人，自己就先敗下陣來。 據統計，日本汽車銷售員拜訪客戶的成交比率為1：30；換言之，拜訪銷售30個人之中，就會有一個人買車，只要鍥而不捨地連續拜訪29位客戶之後，第30位就是自己的客戶了。最重要的，不但要感謝第30位買主，而且對先前沒買的29位，更應當感謝，因為假如沒有前面的29次挫折，怎會有第30次的成功呢！ 當銷售員害怕「拒絕」的時候，消極的想法就會在心中、嘴巴、行動上表現出來，諸如「這不可能！」、「我做不到！」、「我不行！」、「這太難了！」這些想法只要一出現，最直接的影響就是拒絕了你自己，你就會遠離成功的目標，如果等到「拒絕」進入你的潛意識之後，那麼你就必定不會成功了。 銷售人一定要敢於面對「拒絕」，並且去嘗試讓自己與「拒絕」共舞。對一個優秀的銷售員來說，他要做的應該是不斷地自我激勵，不斷地對自己說：「我行！我行！我可以！」他應該積極努力地去爭取所有能夠讓自己遠離「拒絕」的機會，不斷累積銷售技巧的經驗，成為戰勝「拒絕」的武器，從而成就自己未來輝煌的銷售歷程！ 世界最偉大推銷員告訴你，偉大的目標會產生無窮動力，成功的推銷員正是在這種動力下實現了偉大的目標。要想成為一名優秀的推銷員，就要有一種為推銷癡狂的精神。 世界最偉大推銷員告訴你，推銷不僅僅意味著賣東西，更是賣人品、賣服務、賣觀念和賣愛心。如今的顧客眼光越來越高，要求也越來越高，產品的品質和功能已不再是唯一滿足，客戶更想獲得多種服務和需求，因此，如何讓顧客獲得最大的利益，怎樣能夠幫助顧客解決後顧之憂，以及怎樣用愛心和關心贏得客戶的青睞，就成為推銷員們必備的職業素質。只有做到這些，才能使客戶不會流失，讓生意細水長流地做下去。 敢於承受客戶的屢次拒絕，敢於面對銷售過程中的各種挫折，並將客戶的拒絕轉化為不斷磨煉自己的動力，努力提高自身的素質以及自身的銷售技能。 本書《客戶拒絕就是銷售成功的開始》，是由銷售專家所撰寫,針對推銷員如何解決客戶拒絕而撰寫的專書。首先是，銷售人員要如何與客戶過招才不被客戶拒絕，其次是，在被客戶拒絕之後，要如何處理，才能順利成交。本書既適合從事銷售工作的人士閱讀，也適合商務人士以及對行銷領域感興趣的人士閱讀。 閱讀本書不但可以讓你學會如何克服自我心態，和巧妙化解客戶的拒絕，還可以讓你學會如何成功銷售的一系列技巧。 本書特色 真正的銷售工作，都是從被客戶拒絕才開始。 銷售是一個要不斷面對「拒絕」的事業：面對市場的「拒絕」、面對客戶的「拒絕」、面對自己內心的「拒絕」。一個成功的銷售人必須要在種種的「拒絕」當中，去戰勝並且成就自己，這是成功銷售人的必經之路。 本書《客戶拒絕就是銷售成功的開始》，是由銷售專家所撰寫,針對推銷員如何解決客戶拒絕而撰寫的專書。首先是，銷售人員要如何與客戶過招才不被客戶拒絕，其次是，在被客戶拒絕之後，要如何處理，才能順利成交。本書既適合從事銷售工作的人士閱讀，也適合商務人士以及對行銷領域感興趣的人士閱讀。 閱讀本書不但可以讓你學會如何克服自我心態，和巧妙化解客戶的拒絕，還可以讓你學會如何成功銷售的一系列技巧。
【電子書】傳銷話術
21世紀是傳銷世紀。選擇傳銷事業，就是選擇成功。 綜觀世界各國的傳銷公司，可發現到傳銷事業成功要訣就是銷售產品和複製銷售網絡。這正是各個傳銷公司最重視、最頭痛的問題。 本書就是專門針對傳銷界如何銷售商品而撰寫，總結傳銷員所關心的產品銷售問題，由資深傳銷主管設計出極具說服力的銷售話術，每個傳銷員只要掌握了話術規律和技巧，就會得心應手；這套有效的傳銷話術，可以使你加快成功的腳步。 本書具有立竿見影之效，針對傳銷問題設計了傳銷話術解決方案，如自我介紹話術、約訪話術、商品說明話術、異議處理話術、成交話術、問問題話術、故事傳銷話術、傳銷說話方式等，你可以找到適合你公司產品的有效話術。 如果傳銷員在銷售中說出令客戶眼睛一亮的說辭，去引導客戶的思維，則成交率高就是必然的。 •你想練就攻無不克的傳銷口才，在風雲變幻的競爭中立於不敗之地嗎？ •你想擁有傳銷過程中最有效、最合理的全面解決方案嗎？ •你想清楚洞悉顧客心理，然後對症下藥，讓顧客欣然接受你的產品嗎？ •你想在任何時候，將任何商品賣給任何人嗎？ •你想擁有無往不利的絕對說服力，快速成為一名成功傳銷員嗎？ 如果你希望以上夢想實現，請靜下心來研讀此書，並將其中的理念通過實踐，轉化為最適合自己的方式，那麼，你所有的問題斱能克服，都能在此中找到答案。 成功最快的方法，是複製成功者的方法和技巧；本書所提供的各種傳銷技巧，都是傳銷業的資深傳銷大師所反覆使用，而且被證明是行之有效的。閱讀此書，你會覺得你在和成功者會面，和他們在交流傳銷業的成功秘訣，你想不成功都難。 本書版本是2015年增補改版第二版，內容全部更新，感謝眾多傳銷公司的團體採購作為培訓教材，並賜予寶貴意見，使本書更加圓滿。 本書特色 傳銷事業成功要訣就是銷售產品和複製銷售網絡。這正是各個傳銷公司最重視、最頭痛的問題。 本書就是專門針對傳銷界如何銷售商品而撰寫，總結傳銷員所關心的產品銷售問題，由資深傳銷主管設計出極具說服力的銷售話術，每個傳銷員只要掌握了話術規律和技巧，就會得心應手；這套有效的傳銷話術，可以使你加快成功的腳步。 本書版本是2015年增補改版第二版，內容全部更新，感謝眾多傳銷公司的團體採購作為培訓教材，並賜予寶貴意見，使本書更加圓滿。
【電子書】員工管理與人才培訓
員工的潛能和創造力，就是企業發展的源泉與推動力。因此，如何做好員工管理，進而將之培訓成傑出優秀的主管人才，是現今企業經營者的一項重要課題！本書由「領導」談起，強調領導方式沒有「固定最佳」，而要因人而異、因時制宜；同時也要重視員工的心理需求及行為表現，適時給予激勵並做好意見交流，才能使員工發揮所長，保有對工作的熱誠。而這一連串管理策略的施行，目的即在於從中遴選出具有發展潛力的人才，經過教育訓練與自我進修，日後得以為企業貢獻其智慧與能力。在技術革新的時代，管理者唯有積極啟發員工知能，提高工作團隊的凝聚力，才能為企業經營創造出光明的遠景！
