【電子書】不可不知的業務教戰守則
你還在街頭巷尾發傳單、打電話開發客戶嗎？ 你總是賣力推銷，卻不知道為何失敗嗎？ 該怎麼讓顧客記住你，主動上門談生意？ 面對陌生客戶，如何巧妙破冰，輕鬆抓住對方的心？ 本書讓你從「普通」業務員，一舉升格成為「超級業務員」！ & 賺錢靠業務，業務靠行銷！一個優秀的業務員，首先必須能夠吸引客戶、開發業務，並且提供優質的產品或服務，如此才能夠在客戶心中建立起無可取代的地位。然而，傳統業務的拓展流程不外乎：開發客戶→聯繫拜訪→送樣品→簽約；花這麼多時間去經營，卻還是有功敗垂成的時候。事實上，真正頂尖的業務員，靠的是找出自身做業務的獨特價值，就不怕被時代淘汰！ 本書直指成功銷售的核心，讓你了解如何抓住客戶心理、探詢客戶的真正需求、以及在銷售過程中運用各種說服技巧，順利一次到位、快速成交，並透過實際案例說明成功行銷所能帶來的效益和影響，一步步引領你邁向「知己知彼、百戰百勝」的超級業務員！ & 過去十年，企業主都會說台灣的產品相較鄰近國家具有品質的優勢，十年過去了，還有多少企業主敢拍胸脯掛保證台灣產品還具品質競爭力，筆者這幾年來在外貿協會教課及輔導業主的經驗，大多的業主都反映目前面臨大量價格競爭的壓力，而大部分的業主因而選擇以低價的方式取得訂單，低價競爭不是不好，而是各位企業主，貴企業適合作低價競爭的生意嗎？各位有低價競爭的實力嗎？ & 其實，就筆者十多年來看到優秀業主及超級業務的實際經驗，客戶的預算永遠超出你想像，客戶願意花更多的預算只為了滿足個別內心的特別需求，但是，大部分的企業主都不知道目標客戶內心的需求是甚麼？因為，連潛在目標客戶自己都不知道自己真正的內心需求是甚麼？ & 現在已經不像上一代企業主一卡皮箱跑天下、亂槍打鳥的時代了，現在是以消費者為中心的時代、現在是各個擊破的時代，企業如何避免發生以下三大問題： 第一個問題→不斷地價格競爭。 第二個問題→沒有做到業務累積效果。 第三個問題→Me too，人云亦云。 & 因為以上三個問題，讓業務人員事倍功半，每天都在開發新客戶，每天都在價格競爭。筆者特地把這十多年來上課時與同學分享的不能說的經驗以及拜訪客戶時發現到的私人竅門集合成冊，希望可以透過這本書讓原本只會埋頭苦幹而不會包裝行銷的台灣企業主及業務們可以增進以下業務技巧： & 1.培養發掘目標潛在客戶對產品或服務真正的內心需求 2.因應客戶需求即時且正確回應企業，藉以提升產品競爭力 3.吸引潛在客戶注意企業優勢及核心價值 4.找出讓客戶無法抗拒的產品或服務 5.讓客戶牢牢記住我們的好 & 筆者希望透過以上的業務技巧讓企業主及業務朋友們擺脫價格競爭，做到讓客戶深深愛上你、做到非你莫屬的境界！
【電子書】逆轉說話術：別小看一句話的力量！
真正的領導者，不一定自己能力有多強，只要懂得信任，懂放權，懂溝通，就能團結比自己更強大的力量，從而提升自己的身價。 一位不能夠好好溝通的管理者，就好比是瞎了一隻眼睛的盲人，那麼不能夠處理危機的問題時，則好比瞎了兩隻眼睛的盲人——這時就成了一個真正的瞎子！ 去過廟宇的人都知道，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裡，而是分別掌管不同的廟。彌勒佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三落四，沒有好好的管理帳務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管帳是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後大家都不敢來了，導致香火斷絕。 佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟裡，由彌勒佛負責公關，笑迎八方客，於是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙銖必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，從此廟裡一派欣欣向榮景象。 其實在高明的管理者眼裡，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。
【電子書】職場真麻煩：做人比做事難
職場真麻煩：做人比做事難！It’s hard to make everybody happy一天二十四小時，扣除睡眠，現代人每天約有一半的時間用在工作上。 因此在工作中是否順心、滿足，著實影響生活的品質。 所以就算再不喜歡你的老闆或同事，也要試著把對方當朋友一樣對待， 努力與之和睦相處，為自己創造和諧的工作環境。
【電子書】大陸內銷展店指南及門店營運Know How
大陸內銷市場的『餅』何其大，但有人賺錢，也有人血本無歸。原因到底出在那裡？調研結果都說舞台還很大，就憑勇氣、眼光、能力來搶占一席之地？從何處下手？有沒有什麼『眉角』？最好還要有成功者的實務經驗可以借鏡。 外貿協會在大陸數十個城市舉辦臺灣名品博覽會，提供業者開拓大陸內銷市場的入門展銷平台，後續期透過本書協助業者在大陸成功展店，幫助更多臺灣業者成功開拓大陸內銷市場。 本書係由具大陸展店經驗、連鎖加盟經驗、內銷市場運作、實際輔導臺商外銷轉內銷經驗的顧問，根據實際在大陸展店及輔導臺商外銷轉內銷的經驗及案例，提供實戰的操作經驗與案例與業者分享。 本書是目前市面上開拓大陸內銷市場最實務、最實用的展店工具書。
【電子書】從決策到妙策：突破習慣領域、洞見決策盲點、優化競爭策略、激發絕頂妙策
★ 「習慣領域」大師游伯龍最新應用著作，萬眾矚目重磅登場 ★ ☆ 透視決策的力量，三大妙策主軸活化「習慣領域」，激發無限創意 ☆ ☆ 剖析各種決策參數，優化決策能力，全面啟動「習慣領域」智慧電網 ☆ ☆ 開發大腦天賦無限潛能，助你脫困而出，開創「雙贏」局面 ☆ ☆ 系統性擴大加深策略思維模式，人性軟體升級突破再進化 ☆ & ◤有人存在就有選擇，於是產生「策略」問題， 但策略不只要「好」，還要「妙」！◢ & ▍什麼是習慣領域（Habitual Domains, HD）？ ▍ 習慣領域是我們腦海裡所有念頭思路（電網）的綜合，以及它的組織與運作。它是操作我們大腦中幾乎有無限潛能的人性軟體（human software）。我們腦中習慣領域裡的電網像是無形的鐵鍊，常常束縛並影響人們的行為和想法。習慣領域學說認為，人人都有無限潛能，只因不知不覺的習慣領域把自己束縛於某範圍，因而無法發揮原本所具有的潛能。要發揮我們的潛能，要讓我們的生活、生命發揮價值，必須突破習慣領域，讓我們的人性軟體不斷地升級，就可以幫助我們找到絕佳妙策。 & ▍打造一流決策腦！三大妙策突破點：決策╳競局╳創新 ▍ 人人都有無限潛能，為什麼成果和成就卻千差萬別？這是因為每個人的思維、想法、作法（習慣領域）都不一樣。在追求目標的過程中，我們常面臨選擇，遇到抉擇問題時，用來解決問題的觀念、工具或方法也不一樣。如果一個人沒有警覺，在面臨決策問題時，他的思維，常可能讓他走進決策陷阱，做出錯誤的決定。 & 反觀另一種人，他的習慣領域靈活，能夠看到問題中各種「顯性的」和「隱性的」參數，面臨決策問題時能避開盲點、陷阱，做出好品質的決策。在競局中，格局較大，能轉化競局結構，不但追求自己贏，同時也強調所有關係人都贏，創造「雙贏」（win-win）結果。在創新方面，他知道自己有無限潛能，而且能夠有系統地擴大或加深他的思維或習慣領域，有效激發創意，創造並分享新價值，讓他的人性軟體不斷升級。 & 本書探討如何建構「妙的策略」，以「習慣領域」思考術及實例貫穿全書；有工具、有方法、有實例；書中詳述了決策過程中關於決策、競略及創新裡的各項參數，三個妙策主軸，各有運用時機，又互有關聯，也陳述了這三大主軸中可能遇到的壓力和煩惱，並提供系統化的分析與解決之道。
【電子書】買進巴菲特，穩賺18%：6000元起，當波克夏股東，讓財富滾雪球
★月薪三萬也能輕鬆買美股★ & 不必擔心股價漲跌、傷神買進殺出 不用天天看盤、研究K線 停止盲目追逐明牌，向投顧理專說掰掰 跟隨巴菲特腳步，小錢滾成大財富 & 高效率投資就是與贏家共創價值 隨時買，隨便買，輕鬆賺 享有財務自由的生活不再遙不可及 & 每季直接為你算出波克夏的合理買進股價 詳解後巴菲特時代的接班計畫 & 收錄超過100張圖表，逐步詳解跨海開戶看盤方式 讓你用手機或電腦就能輕鬆操作 創造其他投資專家無法保證的萬倍報酬 讓你夜夜睡得安穩，年年獲利創新高
【電子書】第一天上班就要學的超效率思考術
天天加班，還被老闆嫌？ 職場上人心險惡 ，別再好傻好天真地上班了！ 在關鍵點，說對話、做對事，才能讓老闆看見你！ & 第一天上班就要學的超效率思考術 讓你事半功倍，薪水翻3倍！ & 1：重點工作法！丟掉根本不用做的事，排出優先順序！& 2：掌握專注力6訣竅，工作立刻少40%，打造高績效！ 3：換位思考！搞懂有病上司、心機同事、資深老鳥，工作就能無往不利！ & ※《天啊！我居然相信他》全新封面改版上市！ & 「TMD，同事又把錯推給我？」 準時完成工作，上司卻說：這不是我要的？ 天天加班，卻被老闆罵：「你到底在磨蹭什麼？」 資料常常要重做，導致工作進度受到影響？ 為什麼老鳥就愛欺負菜鳥？ 明明工作好幾年了，薪水還是差不多？ & 你想避開辦公室衝突嗎？到底要怎麼說、怎麼做，才不會被上司打槍？明明很努力工作，公司卻看不見你的努力？ & 比起埋頭苦幹，說對話、做對事，正是職場升遷的關鍵！ & 本書分析10大上司、同事、老鳥、小人類型，以職場事例，教你換位思考，搞懂有病上司、心機同事、資深老鳥，因應各類人物，採取不同的溝通方式，避免讓自己誤踩地雷！更列舉出多項翻新的實用工作技巧，從邏輯思考、圖解筆記、人脈管理、時間管理等等，培養個人的競爭力，讓你溝通無往不利、薪水翻3倍，到哪都是搶手人才！ & 本書特色 & 邏輯思考‧解決問題‧決策分析‧溝通人際！ 全方位職場教戰工具書！ & 第一步：【從此不加班的懶人工作術】 如果你經常這樣想：「做不完，加班就好？」，那麼，你該學會運用重點法則，排出工作的優先順序，聰明完成當日關鍵工作。 & 第二步：【拒絕黑洞的思考力】 「這到底是誰的錯？」、「欸，誰可以來教教我？」……面對問題時，不用「為什麼」、「什麼時候」，而是問：「我該如何幫忙？」、「我能做什麼？」。 & 第三步：【拜託，講重點！工作圖解術】 一枝筆，一張表格、簡單圖案！只要3分鐘，就能讓別人聽懂，省去反覆溝通的無效時間！對上對下，溝通都能無往不利！ & 第四步：【破解問題的溝通力】 當上司交辦工作時，你是否總是提了蠢問題？運用QBQ法則，直指核心問題，才能快速解決工作！ & 第五步：【人際力：人對了，什麼事都對了】 五項人際原則，教你不白目踩紅線，聰明掌握職場眉角，讓你賺到好人緣！ & 第六步：【轉職新思考】 成功轉職的三大策略+薪水談判訣竅+複業新概念，勇敢跳脫舒適圈！
【電子書】博弈內幕大解密：博弈工作者經驗談
博奕內幕大爆料─博奕工作者經驗談 & 您知道一個博奕娛樂場要經營起來，需要多少專業人才嗎？ 您知道國際知名的博奕娛樂場中，有什麼特別的表演、特殊的飯店嗎？ 您所不知道，博奕娛樂場背後的重重內幕…… 本書為您抽絲剝繭，帶您一探國際級博奕娛樂場的組織經營！ & 本書特色 & 1. 介紹國際級博奕娛樂場中的飯店、表演、旅遊資訊，提供參與博奕以外的旅遊方法。 2. 介紹國際級博奕娛樂場的經營模式，告訴讀者在看得見的服務人員以外，博奕娛樂場還有哪些人，在看不見的地方為大家服務。 3. 作者以自身工作經驗，提點讀者在博奕娛樂場中可以取得哪些額外贈品，知道賺到。
【電子書】用簡單方法做複雜的事：文學與管理的對話
成功的管理者，不僅要掌握有效的管理技巧， 更要從理念與人文的觀點，建立宏觀的思維。 & 陳超明與謝劍平合著《用簡單方法做複雜的事：文學與管理的對話》 探討古今在政治上、文學上的管理哲學思維。 從國內外企業管理成功與失敗的例子中，淬取經營的信念。 & 《用簡單方法做複雜的事》講究： 管理 ＝ 藝術 ＋ 科學 莎士比亞與賈伯斯相見歡 視野、方法、問題、解決方案、意見、分享 都在文學底藴下想通 藝術與科學的結合，就是管理的精髓 領導者的觀念與視野，是經營企業決勝關鍵。 & 文學是一種思維、一種簡單美學 協助我們面對企業經營的複雜面向 「用簡單方法，做複雜的事」 就是文學與管理的相遇與對話！ & 每個人都有自己的信念與哲學觀，沒有人可以取代。本書協助讀者從哲學、美學中，建構自己的思維。別再支離破碎截取所謂管理大師的信條。讓每位領導者、管理者以及個人，都可以發展出適合自己的一套管理信念與運作模式。
【電子書】打開大家的 Evernote 筆記本：50位職人x 50種思考x 50個活用，為什麼這樣做筆記可以解決80%的工作問題
他們如何用筆記讓自己不一樣？ Evernote 台灣大使 Esor 與 50 位各領域專家的筆記激盪 & 看電腦玩物站長Esor 一一解剖那些用Evernote成功達成生活目標、改變工作效率人們的筆記方法，分析為什麼他們要這樣作筆記、解決什麼問題、得到什麼進步、參悟什麼觀念，以及他們背後的筆記思考秘密。 & 他們怎麼在 Evernote 上寫筆記？他們怎麼整理自己的人生？他們如何在行動世代用不一樣的工具，走不一樣的路，創造屬於自己的真正價值？這本書將要帶你探訪這些台灣的 Evernote 愛用者的筆記，並從中發現改變我們的最大能量。 & 「每一個筆記都是一種生活風格、哲學思考、問題解決」 & 筆記是生活，是夢想家如何實踐願望的指南 筆記有領悟，有靈感大師的思考秘訣與系統 筆記會學習，會準備未來贏得第一步的計劃 筆記即成長，即下一次可以更好的最佳保證 & 用這一本 Evernote 筆記書，真正學會大家改變人生的方法！ & 需要更詳細訊息，歡迎與作者聯繫： esorhjy@gmail.com 電腦玩物： www.playpcesor.com/ & 本書特色 & 「讀完50個筆記方法，獲得50次自我成長」 & 這本書裡有： 1. 50本筆記，50個故事，50顆大腦，50種啟發 2. 電腦玩物站長、Evernote台灣大使 Esor 親自採訪，針對每一位職人的筆記方法做深入分析。 3. 歸納大家如何激發靈感、整理資料、活用筆記、建立第二大腦、完成專案管理的共通與最佳作法。
【電子書】聽職場歐吉桑講話
書中的每一篇文章，是由一至二個故事寫成，每個故事各有各的不同和境地，有生、老、病、死，酒色財氣、恩愛情仇，更有血、有淚、有汗。 & 職場老竽仔以齒痛才知齒痛人(用台語念)的經驗和看法，用本土精神並融入本土言語及在地文化，以客觀角度和淺而易懂，以及俗夠有力的方式，告訴現今職場人，尤其是職場後進，如何應對已遭逢和將遭遇的困境和心境，更再再告訴您，如何以正確觀念，健康心態和及時作為，應對隨時變化的現實職務。
【電子書】溫筱鴻的鐵戰人生：時尚CEO的18堂職場實戰課
當你不知道該怎麼做的時候， 就一路吃虧，一路學習。 & 一趟職場行前教育，學校沒教、也無法教的職場經驗與態度： 職場環境大不同，面對各種人事物，溫筱鴻讓你先學不敗基本功！ & 從一個小AE為起點，一路努力成為知名精品超強專業經理人； 首度傳授在業務、公關行銷、時尚界一路走來的職場實戰經驗，讓你打開職場即戰力！ & 她曾面臨為親人償債的困境，陷入人生的谷底，從此明白能為人生奮力一搏的只有自己； 她曾是飯店櫃檯人員，勤奮學習，連作夢都在說May I help you卻絲毫不以為意； 她曾是一個小AE，無數次忍耐著狂風暴雨，只為爭取人人都說不可能的大客戶； 她曾在短短幾分鐘之內冷靜獻策，在劉嘉玲眼前化解一場國際活動的失敗危機。 & 她勤奮、正向、肯吃苦、無所畏懼，人生中再細微的經驗都變成她走向成功的關鍵原因， 她更明白「人生的接觸越廣，挫折就越多」的道理，屢敗屢戰， 如今她是知名企業旗下的大將，知名時尚節目的製作人與主持人， 被譽為「時尚CEO」的她，卻曾未有一絲驕氣，依然事事捲起袖子必事躬親。 & 站在人生戰場上的溫筱鴻，在機會與命運的職場遊戲中，醞釀累積了無數珍貴的職場成功心法， 是智慧、也是策略；是精神態度，也是實踐的工具。 這些學校沒有教、也無法教的職場經驗，全部都在本書中一一公開、無私傳授， 即使已在CEO這人人欽羨的位置，溫筱鴻仍深切期待職場新鮮人們能從她的經驗中獲得勇氣。 & 溫筱鴻透過自己的故事，整理人生旅途中紛飛而來的各種心緒，回顧一路在職場中讓自己反敗為勝的心法、傳授面對職場變化球的決勝招數：如何為自己找到一條「適性」的路，打造屬於自己人生的必備武器，在認識自己、發覺自己、定位自己的過程中，發揮所長、讓自己被看見，以鐵戰人生的精神，依然謙虛自信的向前行。
【電子書】不是販賣「商品」！而是推銷「自己」！
只要知道了顧客真正想要的是什麼，你就找到了讓對手購買的致命點。 從事業務工作的人一定要相信，銷售任何東西一定會有相當比例的人會向你購買，也一定會有相當比例的人不會向你購買。因此你的工作就是「把那些會向你買的人找出來」，僅僅如此而已。 & 如果推銷不開口說話，怎麼知道客戶願意不願意？ 優秀的推銷員都是從顧客的拒絕中找到機會，最後達成交易的。 & 人們的潛意識裏又常常有一種負面的意識，即老是懷疑自己是不是會受到不利的對待：或許他又不在家。說不定又要遲到了。利潤也許會降低。這個月也許不能達到目標。或許又要挨罵了。 根據專家的統計，我們在一天中使用這種否定性「內意識」的次數大約為兩百到三百次。因此，這類的擔心是普遍和正常的，重要的是在意識上戰勝、抑制住這種恐懼，不能讓它表現在與客戶的洽談上。 & 但許多推銷員往往做不到這一點，或者沒有自覺地有意識做了，於是在洽談中把自己的不夠自信、擔心和急切願望表露無遺。這種負面的意識傳遞給客戶，往往會使客戶產生懷疑，以至於心理封閉了起來，使得進一步溝通變得困難，洽談也就宣告失敗。 即使你遭到顧客的拒絕，還是要堅持繼續拜訪。如果不再去的話，顧客將無法改變原來的決定而採納你的意見，你也就失去了銷售的機會。
【電子書】清真產品網路行銷秘訣
以互聯網世界統計(Internet World Stats)及篩選穆斯林人口比例換算及統計結果，現今全球穆斯林人口中有近10億人在運用網路，因而促成該市場電子商務?業的蓬勃增長，年平均增長率達30%以上；顯見該網路商機不容輕忽，有探其網路行銷秘訣之必要。 & 隨著網路與智慧型手機的普及、上網工具及習慣的轉變，該如何尋找穆斯林顧客群體？及如何特別針對穆斯林市場進行網路行銷及全球佈局，才能於穆斯林市場贏得商機？了解這些顧客群體的特性、他們怎麼使用上網工具進行何種活動，以及如何提供他們最好的服務，應是必備條件。 & 台商進軍穆斯林市場前，應先做足「功課」，有心經營穆斯林電子商務的企業，應先瞭解當地的傳統文化與習慣、及瞭解「穆斯林生活方式」市場，以「網路平臺本土化」理念經營電子商務，方能脫穎而出；因此，期盼藉本書的內容解析，能為有心經營穆斯林電子商務的企業，跳脫全球化的迷失與框架，進一步理解「穆斯林市場」，進而深入市場開拓商機。
【電子書】三十歲後，你會站在哪裡？3：不想被「未來」淘汰，就必須搞懂「資本主義」的36個駭人真相
★《30歲後你會站在哪裡？》1~2集，多次登上各大書店暢銷排行榜，引發熱烈討論！ & 暢銷作家狄驤，為揭露「新貧庸時代」的殘酷真相，再次推出《30歲後你會站在哪裡？3》。 & 在過去，不懂資本主義，可以平凡的過一生，但，在「新貧庸時代」，如果你不了解資本主義，將會永遠困在「貧窮」的囚籠之中。 & 年輕人，沒有資格「窮」，當你肯面對資本主義，就能打開囚籠，走入新時代，這是老一輩無法達成的，這也代表，未來是屬於你們的。 & 資本主義的運作，是靠許多謊言和笨蛋撐起來的。 如果資本家說謊後，沒有幾十億的笨蛋相信，全世界的經濟就會崩盤。 因此，資本家愈有錢，笨蛋就愈窮，而且負債還愈來愈高。 & 當本書上市時，全球己進入「新貧庸時代」。 「新貧庸時代」就是：世界各國GDP不振，將成為常態。原物料及土地、人力成本變高，企業獲利低，低利率、低薪甚至微薪，將讓更多上班族墜入「M型貧庸」的黑洞。 & 生逢「新貧庸時代」的朋友們，三十歲後，你們會站在哪裡呢？ 是交不出房租蹲在街角哭泣？忍著病痛去做「機器人」都不願做的「低階賤務」？還是成為每天三餐都只能吃泡麵的「澱粉窮人」？ & 三十歲前搞懂「資本主義」讓你窮忙的殘酷真相吧！ & 除此之外，沒有更好的辦法了。 & 本書特色 & ★《30歲後你會站在哪裡？》第一集是「窮忙族的職場急救手冊」，第二集是「上班族的致富生涯藍圖」，第三集則是主攻「揭露資本市場的潛規則」，讓你優游在資本主義的大海，永遠都「有魚可吃」。 & ★為了引起讀者對「資本世界」的興趣，作者嘔心瀝血，使用最平易近人的筆調解釋資本市場的運作祕密，如果你過去對數字無感，本書是你的最佳選擇！ & ★本書獨家收錄暢銷作家「狄驤」的超殘酷語錄： & ◆資本主義的運作，是靠許多謊言和笨蛋撐起來的。 ◆「以錢取人」不是勢利，而是現實。 ◆「資產的流動性」才是「時間價值」之母。 ◆沒有人出價等於「沒價值」，才會愈保值。 ◆「集體制約」為經濟景氣之母。 ◆愈是相信鈔票有價值的人，就會愈窮。 ◆真正的窮人，是窮在軟弱和執迷不悟。 ◆在投資戰場上，沒有紀律，再多的家產都不夠賠。 ◆錢買不到的東西，沒有錢，也不見得能擁有。 ◆有鈔票，不代表是富人，沒有鈔票，也不等於是窮人。
【電子書】商鋪業績提升技巧
開設商店是創業經營的開始，很多世界著名的企業家和富豪們都是從經營店鋪起步的，例如零售業钜子沃爾瑪公司的山姆·沃爾頓，亞洲首富李嘉誠年輕的時候也是在店裏當夥計，從事販賣工作，這些人從店鋪經營中獲得成功後，自此踏上了創業發家的歷程。 購買管道的多元化、日漸精明的消費者、人力成本、資金成本、進貨成本等壓力，要求零售業者不得不精細化經營。許多店鋪經營者大吐苦水，感嘆市場競爭激烈，生意難做，在今天的競爭環境中，要想成功地經營好一家店鋪確非易事，各方面的工作要做到位，各個環節都不能出錯。 零售業態飛速發展，而零售業的管理水準卻跟不上發展，水準參差不齊，沒有零售系統的概念，零售業僅憑經驗在做事。 商店以往採取「靜態經營」，坐等客戶上門的經營方式，已經不適合現今的社會，商店必須「起而行」「促銷」才能成功；零售業專家都可證明，強有力的經營革新、促銷活動，已成爲零售業克敵制勝的法寶。 商店經營的成功，店長的經營管理，實居於關鍵地位，店長不僅要懂得商店的管理，更要懂得商店的經營與促銷，作者在出版《店長操作手冊》一書後，內容實務，受到零售業者喜愛，連續再版18次，此書《商鋪業績提升技巧》是針對零售商如何提升業績的必備工具書，指出店鋪的成功秘訣，書中的具體方式與操作步驟，會啟發你的經營方式，對照學習，一定會讓零售績效倍增！ 希望經營者、店長閱讀本書後，對商店經營技巧，有所領悟，靈活運用，並在商場經營中獲得可觀的利益。
【電子書】出去闖！擁抱世界級夢想：27歲CEO的圓夢方程式
是怎樣的態度與方法，讓沒有名校文憑、未經專業培訓的她，圓夢當上CEO？ & ★星版杜拉拉的職場晉級戰記 ★偉太廣告董事長兼總經理周筱俐、事業總監謝維智Daniel、奧美廣告執行創意總監龔大中、資深文案許力心、慢慢來民宿玩樂總監凱特、Mastro Cafe共同創辦人徐志豪 激賞推薦 & 離家不是為了出走，而是為了光榮歸返！ & 大三暑假，她不顧母親的強烈反對，去蒙古當國際志工，那次的體驗讓她明白，每個人都應該找機會離開一下自己舒適的環境，因為「離那個舒服美好的家越遠時，才能離自己的心越近」。25歲時，她為了追求夢想、更寬廣的視野和職涯機會，勇闖新加坡。剛開始，她曾經失敗到在機場崩潰大哭，不敢回家…… & 現在的她，白天是遊走台星兩地的CEO；晚上則經營著全國最大的新加坡工作生活社群，在電腦前寫下自己的故事和見聞經歷，回覆一個又一個徬徨的學子或轉職者的困惑。 & 藉由本書她希望能鼓勵年輕人離開舒適圈，離開自己習慣的地方，或改變自己慣性的思維，不論是去海外，或是到不同的城市，親身體驗出去闖一闖、熱情擁抱夢想的感受。 & 精采摘錄 ★為什麼新加坡老闆驚呼：「台灣人太愛學英文了」？ ★微軟面試官點醒我的事 ★培養無敵自信的五大要素 ★坦然面對零專業力的自己，反而更有力 ★為什麼新加坡雇主越來越傾向選擇韓國人，而非台灣人？ ★面試成功的關鍵技巧 ★擁抱虛擬世界的力量，人人都能更平等 & 艾兒莎句句真心語錄： ．現在的失敗與挫折，是為我之後的成功鋪路的，所以如果我現在放棄，就代表浪費了失敗的經歷，更浪費了之後成功的機會。 ．給過去的我：「感謝你想過要放棄這個選項，卻從來沒有實行，才會有現在的我來感謝你。」 ．當我離舒服的家越遠時，才能離自己的心越近。 ．未必要到地球的哪一端，只要勇敢走出舊有的自己，下一步將得到無限的海闊天空。 ．好好了解與認識自己，是我們一生的課題。 ．比較與對立，只突顯自己的狹隘格局！ ．Work Smart and then work hard! ．驅使我向前的，是希望，不是恐懼。 ．當我們努力追求目標的同時，是否能忘我地活出真我，還是會用忘我來逃離本我？ ．想要找到自己的舞台，發現真正的自己，就要努力去聆聽每一個從自己心裡發出的心跳聲。 ．試著別聽太多人的意見，靜下心來，聽聽自己的心。 ．當你選擇越多，卻不留意心裡的聲音時，再多的機會都只是讓你逃避的藏身之地，而非讓你有所成就。 ．跳出既有框架，才有機會創造意想不到的人生。 ．發現自己生命的意義，是每個人一生都該努力探索的要事。 ．惡習不改，成就難來。 ．千萬不要小看每份工作在未來會帶來的影響與意義，現在看不到不代表沒有。 ．懂得專注的人，才能走得遠、爬得高。 &
【電子書】上班二三年開始減壓過生活：38則職場幸福小練習
大學的時光是那麼無憂無慮， 步入社會兩三年，才覺得步履維艱， 我們是否能夠輕鬆而活？ & 轉念，尋找專屬於自己的幸福生活小練習 & 剛開始上班兩三年，是人生的分水嶺，年輕的上班族會壓力越來越大，你能夠遊刃有餘嗎？是被壓得喘不過氣來，還是很好地面對？其實，壓力固然難以完全消去，卻可以有祕訣大大減輕。 & 剛開始上班兩三年，你會忙得焦頭爛額，但有一句話請千萬牢記：「如果方向不對，努力就會白費。」所以，年輕的上班族有必要找對方向，以免辛辛苦苦到最後卻成了枉然。 & 剛開始上班兩三年，大部分的人都在努力工作著，而且會覺得很疲憊，但如果換一種心態看待工作，說不定就會輕鬆很多，關鍵是工作並不難，心態好了，未來也就明朗了。 & 本書特色 & & & 如何過上豐富多彩而又輕鬆的人生，讓每份工作都充滿各種可能的快樂。作者把以往的經歷和長時間的探索注入其中，希望能給剛踏入社會的上班族一個借鑒，讓他們不至於在求生的時候精疲力盡，他們會有一個「不費吹灰之力就青雲直上」的職場人生。
【電子書】巷弄創業家
寶島台灣臥虎藏龍，城鄉各地都有高人大隱於市井。 李仁芳在全島各處，發掘生活產業各領域創新達人， 這些「巷弄創業家」正在各地為在地人文地景編織璀璨亮點， 不僅提供有甜度、有溫度的優質生活服務， 更讓國內外遊客，近悅遠來。 & ．汐止「食養山房」七號荷花池邊高大桐花喬木，昂然矗立直升上月色及繁星滿天的靛藍夜空。雪白桐花滿樹梢，地面、蓮池上也布滿飄落的「五月雪」。配上澄淨的銀白月光，習習山風，蛙鳴聲裡更顯山區的幽靜。 & ．台中「無為草堂」是個順勢而為的現代老莊主義實踐者，遵循老子「無為、若水、希言、不爭」的精神，在擺脫城市喧囂中，找到慢活的雅緻，讓人、茶、自然三者交融，體驗老祖宗留下來的智慧。 & ．桃園「水來青舍」隱身於大片蓮花池後方，蓮池倒映著遠從山西運來、有150年歷史的門樓，穿過門樓竹林小徑，映入眼簾的是魚鱗灰瓦的古樸建築，有些許古佛禪意。推門入內，驚覺它的特殊，雕梁畫棟的廳堂，讓人眼睛一亮。就是這視覺意境，讓訪客有置身世外桃源的欣喜與感動。 & 李仁芳通過《巷弄創業家》在全島各處，持續發掘生活產業各領域創新的達人，持續發掘像「豐華」的吃好，「惠中」的穿好，「志勝」的喝好，「食養」的茶好、食好、氣好等種種數之不盡、遍布台灣創意城鄉各地的巷弄創業者，在本島城鄉各地，串起串串閃亮珍珠項鍊，讓大陸、亞洲以致全球遊客，近悅遠來，特別是大陸或日本文化界人士一來台，他們自由行在台灣各地城鄕村里，自由穿街走巷，深入寶島巷弄中，踏處土地、民情，感觸每每極為深刻。 & 本書指出了因為有這些文化底蘊深厚「巷弄創業家」的創意生活事業，使得台灣處處閃現創意生活的璀璨亮點，也使台灣成為華人地區的優質生活中心，也成為文創產業中心。文化的厚度與生活的質感，讓台灣成為華人地區中更值得居住的人文密集場域空間。 & 最極致的文創事業模式就是要靠台灣城鄉各地滿天星般，遍地開花的文創達人們，這是一種精采生活與生命經驗的累積。 & 太陽升起，太陽落下；潮起潮落，潮流很快就過去。倒不如慢慢走，清楚地走自己的路。「與其最好，不如唯一」，因著人文底蘊含藏量高，而曖曖內含光。台灣文創規模雖小，卻可以生命的質地、文化的厚度勝出。 & 《巷弄創業家》標示出台灣現在從南到北遍地城鄉，讓人得以款行慢遊的個別明珠「亮點」可說處處湧現，現在要努力的方向是將此串聯成缐，鋪陳成面。 & 台灣在食衣住行育樂等生活產業，可以說在華人社區有相當的核心能耐與營運優勢，有機會可以成為華人生活產業的「風格時尚」發動震央，與「風格時尚」的造潮者。 & 就像華語流行音樂、誠品書店，或像鼎泰豐小吃美食等，台灣能不能成為華人社區生活文明的前行活態實驗室？或是華人社區生活產業、創意產業發展的創業育成中心？台灣有沒有機會、要不要規畫，成為大華人社區的「凡爾賽宮」？就如同路易十四與寇貝厄當年刻意帶動法蘭西，以致整個歐洲優質生活風尚的「時尚震央」？這些都是作者李仁芳在本書中拋出再三深思的課題。
【電子書】行家這樣做好服務
無感的時代，提供有感的服務 「令人感動的服務」是服務業最高境界！ & 從第一接觸到事後服務、說話藝術、臨機應變、別人做不到的服務，國際服務專家傾囊相授，用實例告訴你：做好服務就是最好的行銷。 & 隨著消費者意識高漲，服務業將面臨愈來愈多突發事件與問題，本書以豐富的案例與精闢的分析，提供服務業人員最棒的服務指南，洞悉顧客所需。 & 只按規定行事，不用心觀察、體諒顧客，是「辦事」不是「服務」，服務的細緻之處在以顧客為先，虛心觀察、調查、體會顧客之額外需求，比其他人更快、更進一步、更細緻地提供有別於「一般性」的服務，你就可以輕易超越自己、超越競爭對手。
【電子書】3天搞懂中國投資：搭乘「貨幣直航」，直掏億人腰包，錢滾錢，賺最快！（最新增訂版）
中國投資入門寶典【最新增訂版】！ 新增滬港通全攻略 投資人不可不知的賺錢新法！ 更豐富的圖解與說解 讓你第一次中國投資就上手！ & ＊特別彙整2014年11月甫才開放的「滬港通」新制，精闢剖析「一帶一路」、「深港通」即將開展的新視野，引領有利的投資方向。 & ＊告訴你如何搭上此波上漲的列車，幫自己的財富增值。 & ＊投資不費力，在台灣，就可以直接用你原本的股票帳戶，投資跟滬港通相關的ETF，讓你在這波投資浪潮中贏得先機，快速獲利！ & 在中國，即使一個東西的利潤只有1塊錢，因為乘數效果放大，也能賺上13億元；但你還是不敢冒進！只因為不太確定情勢變化會帶來什麼風險？兩大交易所除了股票交易，債券、基金、權證以及ETF的選擇「眉角」何在？上證及深證指數真是有看沒有懂！除息除權跟台灣一樣嗎？如何避免踩到ST、PT等地雷股呢？甚至也還分不清啥是Ａ股、Ｂ股！只聽說在中國存人民幣，比在台灣存的利率高，便也打算低買高賣賺一手，真不知匯率變動還有「門道」！更甭提，開戶跟計價方式也跟投資報酬率有關……哎呀呀，問題一籮筐，真想找個專家來解答！？ & 現在不必擔心了，本書將一次幫你釐清所有的疑惑；從投資的趨勢面，判斷，解析，方法，教戰到專業術語解釋等等，作者梁亦鴻老師都用最簡單、最容易的解說方式，搭配了有趣的插畫及清楚的表格圖解，只要一步一步照著梁老師的12小時規劃，你也能輕輕鬆鬆學上手，投資中國一看就懂！ & ★ 梁老師以最擅長的簡化語法，告訴投資者：該如何「錢」進中國。12個小時的課程，有從宏觀面的局勢觀察入手，教你如何看透中國法令，分析趨勢及市場。 & ★ 也有搶進投資標的的分析：傳授股票、債券、基金、權證以及ETF投資門道，避開風險。 & ★ 並有台灣民眾最熟悉的股票投資：幫你釐清如何看懂上證及深證指數，縱橫中國股市；以及除息除權跟台灣一樣嗎？可別傻傻分不清Ａ股、Ｂ股？ST股、PT股地雷股該怎麼避？ & ★ 另有針對投資者小心機的解讀：提醒利用人民幣兌匯，低買高賣賺一手的「眉角」！如何開戶跟計價才符合投資報酬率……等等。 & ★ 最後跟著大師理財不吃虧：透析投資專家股神巴菲特及吉姆‧羅傑斯的中國投資學，讓你快速領略門道！ & 本書特色 & 1.搞懂中國投資市場 比你拿大錢去砸還重要！比如：什麼是保八跟調控？對投資有什麼影響？中國大陸有哪些金融產品？哪些可以碰？哪些不可以摸？中國大陸玩股票，跟台灣一樣嗎？如何匯錢進大陸投資？又資金如何回流台灣呢？ & 2.簡單說明投資中國大陸的專有名詞： Ａ股及Ｂ股是指什麼？什麼是QFII、QDII、RQFII？等專有名詞，以淺顥易懂的方式，解釋給你了解，讓你快速由生手變熟手！ & 3.完全圖解！把獲利關鍵全部記下來： 把複雜的觀念，例如簡單化、視覺化！如大陸的股市走盤跟台灣一樣嗎？如何觀察政策面對股市的影響等等！附有總結筆記，讓重點容易理解、容易記憶。 & 4.由專為金字塔頂端客戶投資操作的梁亦鴻老師，跨刀授課： 透過淺顯易懂的筆記說明，和精心規劃3天課程，不用花時間出門上課，讓你第一次看輕鬆懂中國投資的眉眉角角，更教你如何觀察好時機投資中國，增進以錢滾錢的功力。
【電子書】我的思考，我的光：諾貝爾獎得主中村修二創新突破的7個思考原點
從「人生魯蛇」到「研發的鬼」，2014諾貝爾獎得主中村修二： 「人生要與常理和風險直接對戰，因為安全地帶絕無巨大的成功！」 & 中村修二：「我是穿著木屐登上聖母峰的人！即使無人支持、挫敗數年，我仍鼓動自己小蝦米的魄力，用雙手帶領腦中的思考，一次次從谷底裡爬出，最後終於創造改變世界的產品！」 & 他不是天才，也不是物理學家，為何藍光為何只對他微笑？ 因為他知道： 會議是消滅創意的地方，常識是限制思考的圍牆， 獨創性的芽苗其實隱藏在看似愚蠢的想中！ 大發明和大發現往往是被既單純又根本的要素所左右！ 不需要艱深的理論，不用有顯赫的學歷，只要敢跳出圍牆思考，堅持信念， 就能創造改變世界的商品！ & & 他沒有資源、經費，為何能獨自一人研發出劃時代的商品？ 因為他相信： 親手打造實驗設備，培養你的匠人直覺，就能發現問題，激發更多創意， 在動手做、眼睛看、耳朵聽、腦筋想時，就會看見驚人發現。 人只要不斷以「再來一球的精神」鍛鍊自己，一定能從數百個失敗品中， 淬煉出一個完成品，在某處看見成功的光芒。 & 在看不見成果的谷底，上司譏諷他：「為何還沒辭職？」 同事笑他是「公司的米蟲」！專家說他的方法不可能成功， 但憤怒是他獲得諾貝爾獎的動力，思考力與貫徹力是帶他實現夢想的兩個巨輪！ 他的研發之路就像穿著木屐登上聖母峰般的艱難，但他仍成功登頂！ & ˙在未知的領域，1%和99%的成功機率都是一樣的，別深信所謂的常識和定 & 論，那些都是遮蔽真正可能的障礙！ & ˙巨大的成功要跳脫常識思考，會議是消滅創意的地方，文獻是限制思考的圍 & 牆，獨創性的芽苗隱藏在看似愚蠢的想法中！ & ˙自我風格比能力重要，像專業工匠那樣，從頭到尾自己親手完成一件事就 & 會確立自己的風格 & ˙每天都要有探索事物本質的時間，專注是暫時停止判斷事物的重要時刻， & 而停止判斷是洞察事物本質非常重要的關鍵 & ˙聰明機齡不是必要成功條件，喜歡發呆、獨處是好事，相信自己的獨特，駑 & 鈍之才也能追上神童
【電子書】不只是消費：解構產品設計美學與消費社會的心理分析
我們消費的不只是商品，而是品味、風格和生活主張 & 在現今世界，就連日常消費產品也都要滿足最挑剔的美學要求，甚至像上流社會文化的作品一樣奢華登場。 & 在《不只是消費》裡，烏利西劈頭就揚棄了阿多諾（Theodor W. Adorno）對於消費文化的批判。行銷是個騙術嗎？血拚只是原始衝動嗎？他說，不是。「正好相反，消費和閱讀一樣，都可以是一種文化行為；選擇對的胡椒罐也可以證明品味和判斷力，就像決定要讀哪一本書一樣。」 & 我們在日常生活裡使用的東西，不只有使用價值，更有其符號力量。購物是很複雜的事，產品不僅樣式要對應，情境也要對應。就像我們晚餐時不用菜刀切魚，不會用水杯喝葡萄酒，特定情境要用特定的沐浴乳，這一切代表的，其實是文化的精緻化。 & 烏利西以席勒的《審美教育書簡》為喻，試圖拉近消費產品和藝術作品的距離，正因為消費產品的生產和藝術作品的創作其實是殊途同歸的。作者更認為：消費者可以變身為有教養的公民：好的設計也有教育的功能，它甚至比其他大眾媒介更能對人造成潛移默化的影響。 & 一部真正將文化批評、藝術理論和消費心理學熔於一爐的傑出作品 對於產品設計、美學經濟、市場行銷以及消費文化的分析尤為鞭辟入裡
【電子書】問題解決了嗎？：讓庸才變天才的管理技術
一位主管想要成功，必須建立一個作為核心的忠誠工作班底，他們分擔他對工作的考慮，提前向他提出警告，有敏銳的意識，並有能力使他少犯錯誤。 & 企業的目標是吸引人才的磁力場，也是保住企業員工的強心劑。管理者要不斷地向員工提出目標，凝聚人氣，讓員工永遠充滿希望從而使企業順利成長。 & 大多數不斷發展的公司都會遇到一個典型的問題︰如何把人才留在技術職位上，以便充分利用他累積的專業知識和公司已付出的投資 & 在今天，企業中的溝通早已不再侷限於辦公室中面對面的談話，它以各種方式滲透在企業的每一個角落。 & 如果員工工作情緒低落，管理者切莫掉以輕心，因為這種現象如同傳染病一般，能夠很快地讓整個部門或企業陷於癱瘓。 & 有不少管理者也知道激勵員工的重要性，並採取了一些激勵的措施。但效果卻不明顯，有時甚至事與願違。 & 管理者在與員工溝通時，不能只說不聽，這種單向式的溝通效果是非常差的，你必須張大耳朵去傾聽員工說什麼，他們要什麼。
【電子書】經濟發展理論
與凱因斯齊名‧最受杜拉克推崇‧二十世紀最偉大的經濟學家！ 提出「創造性破壞」的現代企業思想之父， 如何為當前的我們點亮一盞明燈？ & 大興土木、建設開發，真的是振興經濟的唯一解？ 低價廝殺、缺乏競爭力、品牌力低落，台灣的企業哪裡出了問題？ 百年前的經濟學經典或許可以給我們一盞明光。 & 二十世紀的經濟學天才暨現代企業思想之父熊彼得， 於一九一一年首度發表劃時代鉅作《經濟發展理論》， 其中首度揭示的「企業家精神」與「創新」等重要概念， 不僅在當代震撼學界，直至百年後的今日，依然熠熠發光， 並影響著後世眾多經濟學家與管理學者， 包括現代管理學之父杜拉克（Peter Drucker）、聯準會前主席葛林斯潘（Alan Greenspan）、諾貝爾經濟學獎得主索洛（Robert Solow）等等。 & ◆提出「創新」，是熊彼得對商業界最偉大的創新 & 熊彼得認為，唯有實際上「執行新組合」的人── 也就是推出一種新貨物、一種新的生產方法、開啟一個新市場等「創新」行為，才能稱之為企業家， 這些人能夠擺脫利潤遞減的困境而持續生存， 無法創新的人則會遭到市場淘汰。 熊彼得以其先見之明，首度揭櫫創新如何推導著景氣循環， 又如何決定企業家的成敗與去留， 在今日分秒必爭的行動數位時代，回顧熊彼得的創新學說， 或能為企業覓得一瓢創新的活水，開啟經營的新頁。
【電子書】用小錢，這樣做，也能成為千萬包租公：一次學會成功收租穩賺不賠的密技，30歲前輕鬆退休
20幾歲 30世代必看! 40幾歲搞懂也不遲 偷學房產達人買屋收租關鍵密技，即使不上班也能輕鬆月入10萬 & 透過這二位房產達人身投資經驗，從房產選購、招租廣告、房客篩選、設備管理、如何經營租屋事業以及學會如何當個聰明的房東，完全不藏私公開他們多年房市穩健獲利的心得。作者將他本人成功置產，鎖定套房收租市場的不動產投資經驗，以他獨創的成功經營管理哲學，整理出一套大家都能輕鬆複製的實用範例，同時賺價差及房租，創造持續性收入，提早30年享受退休樂活夢。 & 作者真的覺得可以提早退休當包租公，其實是來自一名同齡的前輩： 問：「投資房地產，不是需要很多錢嗎？ 你一開始準備多少資金？」 前輩淡淡回答：「我當時戶頭不到一萬塊。」 「天哪！你是說戶頭裡只有一萬塊嗎？」他們聽了超驚訝的！ 沒想到他接著補充說：「事實上只有五千元而已！」 這一聽非同小可，他們趕緊請教他，到底怎麼開始這一切的。 沒想到，這一請教，就是七年；七年過去了， 他們已經是名下有十幾筆收租套房的包租公了，完全實踐不上班賺更多的生活。
【電子書】邏輯贏話術：德國菁英教你在壓力下反敗為勝、創造雙贏的自信溝通法
德國最厲害的職場說話術來了！ 面對上司質問、同事的評語，你有張口結舌、答不出話的時候嗎？ 被難纏客戶刁難奚落，當下該如何回應？ 突然要簡報、表明立場、代表發言，如何在短時間內做好準備，上台表現專業？ 本書是德國企業菁英所採用的說話訓練計畫，綜合常見職場溝通情境，豐富的專業建議與實例練習，幫助你鍛鍊敏捷的思維，面對突發狀況立論清晰、一針見血，提升你的職場抗壓力與競爭力。 & 你會贏 贏得讓人心服口服 & 職場不可能期待總是談話輕聲細語、和顏悅色，辦公室中也經常出現針鋒相對的情況，不管是人身攻擊、高人一等的表情、潑冷水、被拒絕，或是脣槍舌戰、推卸責任等，往往會讓人瞬間倒彈，啞口無言，本身處境因此陷入不利。 & 德國企業溝通訓練專家阿爾伯特．提勒博士特別擅長解決這樣的職場溝通困境，包括加強職場工作者的敏感度，在面對這些微妙、隱而不顯的權力遊戲或「小動作」時，即時做出正確反應，為自己扳回一成。讓你不論是在日常生活、談判桌上還是演講台上，你的說服力和影響力都會讓上司與對手留下良好印象。 & 【本書特色】 & 1. 幫助你加強說話辯證能力、鍛鍊敏捷思維、掌握應付壓力的Know-How，增強職涯發展競爭力。 2. 教你看清對手實力與背景，蒐集有利論據，用最妥善的方式處理異議。 3. 列出眾多專業建議與實例，針對情況對症下藥，幫助你輕鬆達成工作目標並創造雙贏。 4. 針對女性主管提出實用建議，破除性別刻板印象，建立良好的領導風格。 5. 附有專業訓練計畫，讀者可藉著自主練習，讓溝通技巧趨於完善。
【電子書】創意是成功的方向，追求卓越！
僅有一種想法，比任何事情都可怕 & 在生活的許多領域裡，創造意味著生存。 & 十年前，任何技術工程師所學的知識在三年內就會有一半被淘汰，如今這個週期變得更短了。 & 出類拔萃的人不是天生的! & 只有善於用腦，肯於思索，才能實現自己夢想和機會。 & 人們常說「時間就是金錢」，但其實「點子」也是金錢。 & 點子是人們解決問題時想出來的辦法，傑出的點子就是最好的創意，是獲得事業成功的可靠保障。 & 工作中，人人都會遇到問題，關鍵在於你怎麼辦。 & 專家的忠告是：靠自己解決問題。 & 因為問題能顯示你的才能、給公司做出重要貢獻的機會。 & 沒有什麼比解決難題更能打動老闆。
【電子書】大商的味道：團隊式口碑行銷的教戰手冊，商業組織裡務必人手一冊的商用兵法書
H5N1般的滲透力與爆發力 & 各種組織訓練的絕妙寶典，組織行銷的根本精神，社團運作的巧妙機制，商務合作平台的細膩方法，領導統御的軍師真言。 & 在台灣，以中文、英文雙語雙冊同步發行全球的第一本書。 & 台灣式的感動，讓全世界的人都看到台灣人的精神與精彩。 & 42篇真實激勵故事，年輕學子奮發向上的典範，勇於挑戰者的精闢參考，徬徨無助者的心靈激湯，人生豈有不成功的理由。 & 台灣兩大智庫（中華經濟研究院、台灣經濟研究院）院長同步推薦，三大經濟學者專家一致讚揚，產官學研各界七位指標人物共同推崇的經典好書
【電子書】第一天上班就該知道的人脈經營學：阿寶哥教你輕鬆打造個人品牌、結識貴人、扭轉人生的致勝關鍵
好人脈勝過富爸爸！ 沒有好背景，只要掌握建立人脈的關鍵 善用一張名片，扭轉自己的平凡人生！ 職場老手與新人都該懂得的黃金人脈法則 & 人脈經營講座超過1000場次，最具影響力的人脈經營大師-阿寶哥 阿寶哥透過自創的ABC黃金人脈心法，告訴您扭轉人生的致勝關鍵！ 讓您輕鬆打造個人品牌，結識各方名人成為您的貴人！ & 想參加社團、廣結人脈，但自己不會喝酒、又不善於應酬聊天，該怎麼辦？ 交換了這麼多名片，卻不知如何妥善運用，把人脈變成錢脈。 具備專業知識在崗位上盡責努力，但好機會總是與自己擦身而過。 & 本書作者沈寶仁，人稱「阿寶哥」原本是一位默默無聞的工程師，不擅長交際應酬，透過自創的ABC黃金人脈心法，結識宏碁集團創辦人施振榮先生，與知名新聞主播哈遠儀小姐共同主持十大傑出青年頒獎典禮，並獲得亞洲股市教父胡立陽先生推薦到世界華人講師聯盟並成為秘書長。 & 阿寶哥連續14年榮獲管理雜誌評選500大華語企業講師，中華電信、鴻海集團、台灣微軟、勤業眾信等知名企業爭相邀請主講名片管理及人脈經營課程。 & 本書集結阿寶哥超過1000場次有關如何打造個人品牌，透過名片管理快速累積人脈的不敗心法，即使沒有富爸爸，沒有好口才，也能透過建立好人脈的關鍵法則，搶先獲得名利雙收的入場劵，迅速開啟成功大門。 & 本書為《從陌生人變貴人:阿寶哥教你平民翻身的人脈學》封面改版
【電子書】激勵員工培訓遊戲
作為管理者，管理能力是第一競爭力。只有不斷提升管理能力和管理水準，才能確保企業的競爭力和自己的領導力。 企業源源不斷的透過培訓活動來解決問題、提昇員工績效，這當中，激勵員工是企業發展的動力，不斷進取的力量所在，因此，如何使用技巧以激勵員工士氣，幾乎是每一個部門主管所關心的議題，更是培訓講師最常開設的講座課題。 本書通過大量的故事和培訓遊戲，讓管理者在輕鬆閱讀本書的同時，掌握管理睿智，使自己更熟悉激勵技巧，管理水準得到進一步的提高。 本書內容包括＜激勵培訓遊戲＞和＜激勵培訓故事＞兩部份，本書的每一個培訓遊戲都是經過精心設計的，它們經過了專業培訓師多年來培訓實踐的檢驗，並獲得進一步的修改和完善，更符合企業培訓實踐的需要。 本書是國內有關於激勵管理培訓遊戲的權威大集合，書中遊戲，無論哪一種課程，無論哪一類場合，你都可以輕鬆地在書中找到與之相適應的遊戲，使你的培訓活動管理更具魅力，更為有趣和有效。 作為培訓師，講故事是必備能力。培訓師往往通過一些「小故事」來闡釋培訓管理課的「大道理」，從而引發思考，使管理的一些棘手問題，通過生動有趣方式而迎刃而解。 作為培訓師，故事是活躍課堂的催化劑。這些生動有趣的寓言故事，可以讓嚴肅的課堂變得笑聲朗朗，並能引發無限思考。 本書委託企管公司、培訓專業公司等收集設計各類培訓遊戲，書中各種培訓內容都是發人深省、催人奮進，對學員予以激勵，激發他們的內在潛能、學習熱情、工作績效。我們相信，本書必將成為所有人力資源經理及培訓講師必備的實用寶典。 本書特色 本書是有關於激勵管理培訓遊戲的權威大集合，書中遊戲，無論哪一種課程，無論哪一類場合，你都可以輕鬆地在書中找到與之相適應的遊戲，使你的培訓活動管理更具魅力，更為有趣和有效。 本書內容包括＜激勵培訓遊戲＞和＜激勵培訓故事＞兩部份，本書的每一個培訓遊戲都是經過精心設計的，它們經過了專業培訓師多年來培訓實踐的檢驗，並獲得進一步的修改和完善，更符合企業培訓實踐的需要。 本書通過大量的故事和培訓遊戲，讓管理者在輕鬆閱讀本書的同時，掌握管理睿智，使自己更熟悉激勵技巧，管理水準得到進一步的提高。 本書委託企管公司、培訓專業公司等收集設計各類培訓遊戲，書中各種培訓內容都是發人深省、催人奮進，對學員予以激勵，激發他們的內在潛能、學習熱情、工作績效。我們相信，本書必將成為所有人力資源經理及培訓講師必備的實用寶典。
【電子書】如何選人、育人、用人、留人、辭人
人才是企業最為寶貴的戰略性資源，任何一個企業要想在競爭激烈的市場佔有優勢，就必須注重人才的開發與管理。人才是現代企業重要的資產形式，作為重要資產的管理者，更要保證其得到明智的使用。 對公司而言，提高生產力的惟一途徑，就是建立一支有活力、積極參與投入的、熱情無限的員工隊伍。 企業的人力資源管理，就是要確保公司人才的充份發揮。首先是工作職位妥善設計安排，確保公司可招聘到適合企業文化、有能力的員工，企業再將合適人才，配置到合適的工作崗位上，此等人才再經過專業培訓後能充份發揮，企業更透過用人、管人、留人技巧，使公司員工能協助實現企業團隊的目標，若有意外差距，則透過企業的離職管理流程，加以善後。整個人才系統的管控，對企業的發展和實現，都是十分關鍵的。 本書＜如何選人、育人、用人、留人、辭人＞，是完全針對人力資源管理的人才項目而專門系列撰寫。本書從人力資源管理實務角度切入，以人力資源管理工作為主要流程，融入先進的人力資源管理方法，精彩內容涉及人員招聘、職務分析、培訓、績效考核、人員管理、人員使用、如何留人、如何辭人等實務層面，本書詳細地介紹了人力資源管理操作過程中的細節，內容通俗易懂，且不失專業水準，是企業人力資源經理、人事主管、各部門主管等必備的工作書。 本書特色 本書＜如何選人、育人、用人、留人、辭人＞，是完全針對人力資源管理的人才項目而專門系列撰寫。 企業的人力資源管理，就是要確保公司人才的充份發揮。首先是工作職位妥善設計安排，確保公司可招聘到適合企業文化、有能力的員工，企業再將合適人才，配置到合適的工作崗位上，此等人才再經過專業培訓後能充份發揮，企業更透過用人、管人、留人技巧，使公司員工能協助實現企業團隊的目標，若有意外差距，則透過企業的離職管理流程，加以善後。整個人才系統的管控，對企業的發展和實現，都是十分關鍵的。 本書從人力資源管理實務角度切入，以人力資源管理工作為主要流程，融入先進的人力資源管理方法，精彩內容涉及人員招聘、職務分析、培訓、績效考核、人員管理、人員使用、如何留人、如何辭人等實務層面，本書詳細地介紹了人力資源管理操作過程中的細節，內容通俗易懂，且不失專業水準，是企業人力資源經理、人事主管、各部門主管等必備的工作書。
【電子書】Follow 23堂心理學英語課成就你的職場巨星之路
求職、轉職、升職在職場工作必然會遇到 新鮮人求職或老鳥跳槽，必然要經過【面試階段】 工作不只是領分薪水也希望能達到【工作滿意度】 隨著工作流程的上手跟及重覆性的職務工作 勢必會產生【工作倦怠】 當然學會做事前，勢必要先懂得做人 與【同事、主管和老闆】的關係也影響深遠 能否維持良好人際關係對職涯發展甚為重要 最後隨著工作的轉換跟摸索更需要的是 職涯的評估跟【職場定位】 最後【正向的工作態度】更是不可或缺的 & 本書包含六大篇章，包含了上述議題 每個章節均包含個案+小故事+達人剖析 讓你在職涯上…倒吃甘蔗 & 1.面試【提點+回應】 2.老闆的【溝通術和應對策略】 3.工作滿意度和工作倦怠 4.同事相處 5.了解員工 6.正向態度
【電子書】求職力：破除新鮮人面試的50道陰影
不上求職課，畢業＝失業？ 沒有求職力，連領22K都難！ & 「要怎麼寫出完美的履歷嗎？好自傳該怎麼寫？」 「面試時有哪些必勝技巧嗎？又有哪些禁忌？」 「最重要的薪資待遇該怎麼談嗎？依公司規定就真的好嗎？」 如果現在的你滿腦子都是問號，趕快打開這本書吧！ & 不管是對新鮮人還是社會人， 面試技巧都是非常實用、甚至非常現實的， 在學校裡，或許你是名列前茅的好學生， 但你真的懂得「求職」這堂課嗎？ & 資深媒體人蔡祐吉綜合多年求職或擔任面試官的經驗， 並把多年輔導學生求職順遂或碰壁的案例一一剖析， 讓即將進入職場或規劃轉職的你，成為求職常勝軍。
【電子書】帶人：讓員工完全臣服的管理術
不懂得帶人的管理者會在兢兢業業中造成老闆累死、員工閒死的狀況。 & 柯P曾說：「最好的管理就是不用管理，最好的管理是自主管理」時代的迅速發展，員工需要不斷的吸收新知！ & 一流管理者，都具有一種罕見的人格特質，他們處處展現出威信領袖的風範。 & 能激發下屬們的工作意願，又具有高超的溝通能力，動之以情，曉之以理，渾身散發出熱情。對於大多數管理者而言，管理員工永遠是個棘手的問題。 & 員工的知識水準不一，對於企業管理理念和管理方式的接受度也不一樣。 & 高效率管理員工有難度，但也並非做不到，關鍵是要找到規律、遵循規律。按照規律管理員工，難以馴服的員工會變得溫順，低效的團隊會變得生機勃勃。 & 你若是希望員工進步或為公司著想，那麼，有沒有可能每天只花一分鐘領導員工，就達到這個效果？
【電子書】老師不會教的職場哲學
在沒有閱讀本書之前， 別說自己懂職場！ & 這是一本老師不會教、公司很需要的職場哲學書。 無需詭計、欺詐和小聰明，只要掌握了其中的規則，就能一路凱歌。 & 今天的職場如同古代的官場，沉澱了幾千年的觀念、積習，不僅是憑你我就能輕易改變的。我們唯有認清現實、尊重現實，才能摸清現實背後的規律，然後對其加以利用，實現我們的抱負。 & 職場是一個隱形的圓，有很多隱形規則藏匿其中。不去研究它，就會被它研究。與其被動挨打不如主動出擊，「啃」掉這本書，為自己鍛造一把利器，來笑傲職場江湖。 & 為什麼“老黃牛”難入老闆的法眼？ 為什麼加薪升職的總是“馬屁精”和“討厭鬼”？ 這是因為，你沒有弄清楚職場的規則和老闆的底細。 & 讀完本書，你可以： ★成為HR最喜歡的求職者和老闆最喜歡的員工。 ★輕鬆將職場上的利益紛爭化整為零，贏得職場高人氣。 ★加薪升職，成為處理職場“疑難雜症”的高手。 & 本書作者以一個資深職場人的視角，通過亦雅亦俗、亦莊亦諧的寫作方式，敘述了職場每天都在上演的成敗故事，並透過種種表相，揭示出隱藏在正式規則之外的規則。 & 讀過之後，你可以找到加薪晉升的方法和破譯職場“怪圈”的密碼。 & 如果你不想在職場的搏殺中黯然離場，就請在第一時間打開這本書，來尋找實現職場飛躍的出路吧！
【電子書】當創意遇見創意
「有人問我創意在哪裡？我說創意在這裡，在那裡，在一本書裡，在一部電影裡，在一則新聞裡，在一首搖滾樂裡，在一幅充滿童趣的畫裡，在一盤美味的義大利麵裡，在一束盛開的鮮花裡，在一杯午后的特調咖啡裡……只要用心就會遇見，記得大方點，說聲嗨，把他留下來，那會讓你嘴角上揚一整天。」――龔大中 & 「全聯先生」、「水超人」幕後推手 奧美廣告執行創意總監龔大中 打造一支支親切、有趣，不失溫暖又觸動人心的廣告 讓人好奇催生廣告創意的靈魂人物 究竟是如何開啟創意迴路
【電子書】好服務，壞服務：蘇國垚的款待Ⅱ，45則貼心分享筆記
打動人心的好服務不是商品製造，不是SOP， 而是嫻熟人情世故、讀人讀心、思考周詳的款待之道。 在旅途中、生活中，三十年念念不忘服務熱誠的蘇國垚， 以相機、筆記觀察好服務、壞服務的分別， 分享給身處二十一世紀全行業都是服務業的讀者。 蘇國垚說，我的心中常存「服務」之意， 以至於處處「看見」服務的痕跡； 在不經心的地方有溫暖，在陌生的地方有善意， 款待每一位上門的客人，才是台灣─金錢也搶不走的服務靈魂！ 早在二十世紀七、八○年代，台積電董事長張忠謀就說過：「將來的電子業是服務業，不是製造業。」電子產業依客戶要求設計及製造晶片，這樣的工作型態， 就是一種服務。而蘇國垚認為，二十一世紀所有行業都是服務業，只要必須跟客人接觸，必須呈現、包裝，舉凡你放的音樂，你給的茶，員工穿的制服、講的話，這 些全都是服務，旅遊、金融、教育、設計、媒體、醫療……沒有一項不是服務業，不僅台灣如此，全世界都如此。 因為競爭更激烈，顧客能拿到的產品、價格訊息更充分、透明，所以，你只有比別人提供更貼近顧客需求的服務，才能早一步勝出，得到顧客青睞。 本書角度擴及生活層面：大眾運輸、餐館、主題遊樂園等，有許多旅行的所見所聞、講評及提醒，本書的設定讀者為「服務人員」、「消費者」及「經營者」。 蘇國垚揭開好服務設計之秘：投身旅館經營管理及教學逾30年的蘇國垚，每在工作和旅途上，見到令人難忘的服務時，都會仔細觀摩，用筆記下其特色和眉角，用相機留紀錄。本書是他多年來專業心得大公開。 每一則發現都是啟發：好的服務來自對人心的窺視，例如：有溫度的服務來自照顧不方便者，先一步發現顧客需求，在最快時間提供服務。巧用科技就可以以小搏大，讓客人省時，店家省力。蘇國垚以實例將每項服務的初衷和設計做解說，共45項發現，可供單項運用或加成使用，妙不可言。 每項分類之後都有實用建議：全書以服務目的做分類，共分9類，每一分類之後，會有針對企業或個人提出實用建議和做法，讓理論和實務結合，成為服務設計參考。
【電子書】修正力：戴勝益給年輕人的47個生存法則
★從失敗中淬鍊出修正的大智慧 有時繞了一大圈都無解，沒想到只要調整某些細節，結果竟然完全不一樣…… & （*本書作者版稅全數捐贈「兒童福利聯盟文教基金會」） & 從負債累累到年營收170億元， 從孤獨嚴厲到幽默親切、樂於分享 他為何能化失敗為養分， 寫下臺灣餐飲業的一頁傳奇…… & 市面上有關王品的書不少，但很少寫出王品成功背後曾有的失敗與修正。王品集團從失敗到成功的學習是什麼？為什麼十年營收可以成長十倍？ 本書以戴勝益口述說故事的方式，娓娓道出王品集團成功經營之道，既是一本鼓勵年輕人勇於追夢的勵志書，也是一本談經營管理、以修正力實現願景的商管書。 & ．2015年《Cheers》大學畢業生「最受崇拜10大企業家」之一 ．2015年《天下雜誌》「金牌服務業調查 西式餐廳類」囊括前四名 ．2014年《遠見》「服務業大調查」跨界冠軍 ．2013、2014 連續蟬聯臺灣20大國際品牌 ．經濟部工業局「臺灣創新企業20強」第一名 ．1111人力銀行調查「幸福企業」前三大 ．長年高居《Cheers》「新世代最嚮往企業Top 100」前十大 曾蟬聯三年榜首 & ◎戴勝益Fighting!語錄： & ★走錯路，要快點轉彎，不用硬撐。 ★能夠成為打不死的蟑螂，也是一種才華。 ★失敗時不放棄，是挑戰人性；成功時依然持自我，同樣也是挑戰人性。 ★如果迷戀厚實的屋頂，就會失去浩瀚的繁星。 ★存人緣絕對比存錢重要，有好人緣才有真正的朋友。 ★生地瓜和熟地瓜，都是地瓜，熟地瓜有了溫度，給人的感受就截然不同。 ★求你幫助的人，是將梯子搭到你面前，如果你拒絕了，等於將梯子拆掉。 ★懂得和人打招呼，可以拉近距離、化敵為友。 ★不要因為找不到藍海，就失去打拚的目標與夢想，反而要在紅海裡加倍努力，從錯誤中學習。
【電子書】月薪25K也能辦到的投資翻倍技巧解密
曾經操盤百億，獲利年均30%的股市聞人傳授心法， 只要六年， 資金就能翻轉10,000倍！ & 如何靠股市翻身致富？ 如何在六年內將資金翻轉10,000倍？ 想股市獲利，一定要先弄清楚這三項祕訣！ & 祕訣一 大波段操作，獲利倍數才能高度翻轉！ & 祕訣二 學習判斷「全球趨勢」，追高未必會賠！ & 祕訣三 看懂線圖+活用理論，真正吸收並且加以內化！ & 但為什麼要公開股市賺錢之道呢？ 請看作者自述： 或許我比較幸運，有機會從事全球投資管理的工作， 我在過去十年法人期間中的複合平均獲利率約在35%， 就全球基金而言，其實是很高的投資報酬率。 我的經驗是： 投資就是生活智慧而已， 只要能分辨事情的輕、重、緩、急就夠了。 & 動念寫這本書時的原因也是如此， 難道大家不知道「只要美國經濟上有重大問題，台灣股價指數就會大跌」嗎？ 可是我發現多數投資人不去了解美國真正出了什麼問題， 卻一天到晚來追問台灣股市到底會漲還是會跌，這是很奇怪的錯亂， & 多數投資人由於經驗所限，所以思考的角度會局限於很小的空間內， 因此過去當原物料股在大漲時， 許多人不會想到豐興，卻只想到鴻海，只因為鴻海股價跌下來了。 結果過程當然剛好相反。 & 這種錯誤不只一般投資人會犯， 甚至連號稱投資大師的分析師也會。 「投資大師」都如此，一般投資人更情以堪， 所以我希望藉花獻佛， 將此書獻給國內廣大的投資人以正本清源， 找到股市投資中最對的方向。
