【電子書】敬天愛人：稻盛和夫的商道公開課
《敬天愛人：稻盛和夫的商道公開課》詳細講述了稻盛和夫的成長經歷及創業心得，將一個締造兩家世界五百大企業、2010成功拯救日航的全球知名企業家，全景式展示給讀者，希望讀者能從本書得到一些創造美好人生、打造優秀企業的有益啟迪。 本書不僅是一個傳奇人物的傳記，更是一部商界羊皮卷和人生沉思錄。 稻盛先生坦言，自己年輕的時候，達不到作為一名優秀經營者的品格，不過他一直在實踐中不斷地付出努力，堅持不斷地反省。因此，無論是在遇到災難還是在遇到幸運面前，他都努力地提高心性，拓展自己的氣度。 稻盛和夫總是將員工當做自己的家人一樣看待，對他們的生活非常負責任。他認為，只有堅持學習和努力工作，才能提升自己的品格，這是一個經營者必須要做到的。 稻盛和夫的經營哲學和人生哲學，都來自於他所經受的苦難和磨煉，他經常說的一句話就是：工作造就人格。將所有精力都投入到自己應該做的事情上，聚精會神，精益求精。 熱愛自己的事業，全身心地投身於事業中去，在這一過程中，必須要將自私自利的貪婪之心抑制住，使自己的人格得到提升和陶冶。同時還要積累經驗，提高自己的能力。只有這樣，才能得到社會及世人的尊敬和信任。
【電子書】加薪升職張口就來
把話說在「刀刃」上，可以改變命運； 把話說到「馬腿」上，卻會搞砸人生。 外表≠魅力，貴人≠前程； 練好口才，才是最重要、最划算的事！ 「聲」入人心，是加薪的基石，升職的階梯，成就事業的王道。 比蔡康永的「說話之道」還有「道」，比小S的「說話技巧」還有「料」。 書中的超級職場口才法則是比爾．蓋茲、歐巴馬、賈伯斯等成功人士的私家秘藏，不僅適用於職場，還適用於政治圈、名流圈、娛樂圈…… 在職場中謀生，需要動腦、動手、更要動嘴。 在職場中博弈，必須會想、會做、還能會說。 在職場中交際，一定善思、善行，尤應善言。 八堂口才課，既有生動的情景再現（職場口才案例），又有練就金口才的理論知識（說話的方法和技巧），只要你融會貫通，就能在職場上輕鬆說出「金飯碗」。
【電子書】連鎖業開店複製流程
縱觀世界頂級連鎖企業，如麥當勞、肯德基、沃爾瑪、家樂福等，他們成功的秘訣，都有獨特的核心競爭力，就是超強的標準化執行力。我們知道連鎖經營管理的基本原則是：標準化、簡單化、專業化、獨特化，其中最主要的就是標準化，標準化就是專業化、簡單化、獨特化的最大體現，因為連鎖業的最大特徵之一就是具備可複製性，而標準化是複製的必備前提，可以說操作標準化就是連鎖企業執行力的源泉。 本書是繼作者撰寫《如何開創連鎖體系》後的新著作，專門介紹連鎖業如何快速展開連鎖開店工作的標準化流程。 連鎖化經營的發展歷史，進入規模擴張階段，使得企業之間的競爭更加激烈，對於連鎖企業來說，不單是日常業務的「操作標準化」，「開店工作」也要標準化，商店開發可以說是重中之重，許多連鎖業逐漸認識到開店工作需要經驗外，還具有許多共同的規律，並可進一步從量化的角度來考察，進一步形成「開店工作標準化」。本書就是從實務角度將連鎖店開店工作的規律予以歸納、總結，提出可資借鑒的技巧，希望能夠對專業人士有所啟迪。 本書參照世界500強連鎖企業門店開發設計標準，按照連鎖業的要求，構建了以連鎖經營商店流程為導向的商店開發策略、商圈分析、店址選擇、門店規劃、外觀設計、商品陳列、試營業、開幕慶祝，就連鎖店提出可借鑒的技巧，輔以精選案例深入分析，通俗易懂。 本書是結合作者多年來的實戰經驗，重點闡述連鎖店開發的核心問題。把標準化落實到各門店、各部門，進而落實到部門?的每一個崗位及工作上，是連鎖企業統一經營的要求，是店面高效、規範運作的基礎，是連鎖企業快速擴張、成功複製的根本，是保障企業持續贏利的關鍵。
【電子書】國際金融動盪對台灣的影響
2009年12月歐債危機爆發後，國際金融市場動盪不安；歐元貶值，全球股市重挫，影響民間消費及投資信心；歐元區陷入經濟衰退，美國、日本及新興市場經濟體的經濟成長速度亦趨減緩，失業率攀升，對外貿易萎縮，全球經濟成長趨緩。 隨著歐債危機逐漸緩和，歐元區經濟在連續六季負成長後，出現擴張，惟部分歐元區高債務國家仍深陷不景氣；而美國財政懸崖及量化寬鬆規模將縮減；日圓又大幅貶值，引起亞洲國家貨幣競貶；加上人民幣持續升值，中國大陸經濟成長減緩，將為全球經濟金融增添若干變數。 台灣是國際社會的一員，不能置身其外，未來的經濟成長、工業生產、投資與消費、出口貿易、股市與匯市不可避免地會受到全球經濟與國際金融動盪的影響。有鑒於全球經濟復甦仍屬緩慢，新興市場經濟體面臨國際資本流竄及匯率波動加劇之衝擊，政府已採取一系列因應措施，驅動經濟成長動能，期達成金融穩定發展和經濟永續成長。 本書特色 本書針對當前主要國際金融問題，包括歐債危機、美國財政懸崖、日圓貶值、與人民幣升值等，就每一個問題之背景、成因、發展、影響及因應對策詳加分析，提供產官學各界人士參考，共同討論。
【電子書】供應商管理手冊
本書是企業專門針對供應商管理工作而撰寫的實務工具書。 資料統計證明，採購體系每節約1%就相當於行銷系統增加純利潤5%，在今天的殘酷競爭環境下，市場行銷部門要增加5%純利潤會越來越難，而我們向採購體系要節約成本，相對來講則容易很多。 隨著市場競爭的加劇，企業從重視生產、行銷已經逐步發展到重視採購、物流和供應鏈的時代。採購競爭優勢已經成為企業競爭力的一部份。採購流程是否規範，採購效益與效率的高低，直接決定企業的盈利能力和市場競爭力，決定企業的生存和發展。 企業戰略所關注的首要任務是創造競爭優勢。為了能在新的經營環境下競爭，企業的競爭優勢必須體現在成本、品質、交貨績效、備貨週期、新產品上市時間和靈活性等各個方面。 本書涵蓋了供應商到企業需求方之間的貨物供需、技術、資訊、評估、服務、扶持的全部過程。企業對於供應商實施有效的管理活動、經營、策略，通過實施有效的計畫、執行與控制等一系列採購管理活動，企業可以有限的資金確保經營活動的有效開展，在降低企業成本、加速資金周轉和提高企業經營品質等方面發揮著積極作用。 本書從供應商管理概述、供應商的選擇與認證、供應價格、產品供應的品質控制、產品供應的交期控制、供應商的績效考核以及供應商關係管理等方面，全面闡述了企業在供應商管理過程中需要注意的問題，並通過案例、圖表解說，生動地展現了供應商管理各部份管理活動的基本方法、基本原則及基本步驟。 本書著眼於為採購部專門針對供應商的應對方針，提供一套翔實而先進的工具指南，內容涉及採購的各層面，是採購部不可不讀的好書。本書在材料的選取上，緊扣關鍵問題，非常具有針對性和可操作性。 本書語言淺顯，脈絡簡單清晰，注重實踐應用，追求化繁為簡，配合相應的圖表，既強調企業採購流程的標準管理，又重點突出採購過程中的精細化管理，能幫助採購部把握採購的各個環節，最終能以最合理的價格，在最短的時間內高品質地完成採購任務。 &
【電子書】土耳其轉口商機探索
土耳其國土横跨歐亞二洲，在亞洲、中亞、中東、東歐及北非之間，自古以來即為商業活動的重要樞鈕。土耳其在2010年及2011年經濟快速成長，分別創下9.0%及8.5%的年成長率，高居歐洲國家及OECD國家之首。在廣大的伊斯蘭世界中，土耳其開放腳步最快。獨特的地理位置讓土耳其融合不同文化，經商範圍包含成熟市場及新興市場。2008年金融海嘯及歐債危機，更讓土耳其政府加速經濟自由化、國際化的腳步，加強與美洲、中東及中亞、南亞等新興市場國家的經貿合作關係。對於國內業者而言，土耳其正是前進中東、中亞及北非等伊斯蘭國家最佳的跳板。 本書探究土耳其政經現況及主要轉口貿易產業概況，包含食品、飲料與煙草、紡織成衣、化學、汽車工業，鋼鐵、機械、白色家電與消費電子、安全器材、珠寶金飾等產業。
【電子書】超心動！不動產女王帶你買下大馬好生活
詳細介紹在大馬購屋需注意的法規、稅賦、合約、貸款、物業管理及第二家園（MM2H）事項，並提供大馬政府將在吉隆坡推動的幾項重要經建建設計劃資訊，讓讀者能掌握當地最新經濟發展訊息，可作為投資評估重要依據。提供外國人在馬來西亞當地，貸款及稅賦常見問題QA，輕鬆掌握重點，買屋不吃虧！
【電子書】行家這樣開餐廳：懂得眉角，經營就上手！
創業當老闆是許多人的夢想，其中以餐飲業為最大宗。然而開餐廳絕非花錢裝潢、找一流廚師料理餐點、有商圈提供人潮就能保證賺錢，其中還有許多攸關經營的「眉角」更是決定成敗的關鍵。作者是日本知名國際餐飲休閒集團的董事顧問，擁有數十年餐飲專業教學的經驗，第一線親身指導、輔導各種店家營運與改造，因此能涵蓋所有創業層面、照顧所有營業細節。書中所述的內容足以讓餐飲科系學生在正式進入社會前，能確實了解餐飲業相關實務工作，也能讓有志開餐廳者的夢想得以有具體的施行守則與避險方法，是從事餐飲業相關人員必備的一本專業實用寶典。
【電子書】新主管，坐穩位子前必須知道的10件事
最強的部屬，當上主管後，卻變成最弱的指揮官。該怎麼辦？ 集結近50家企業、超過300名新主管的心聲！ 15年以上的管理訓練經驗，提供新主管穩坐寶座的行動方針！ 10件事情，幫助新主管成功的管理上下級關係！ 不爭執、不對立、不耍權威！輕鬆贏得暢通的人際關係，獲得部屬、上級、客戶對你熱情相挺，讓你的位子穩如泰山，並更上層樓！ 許多人在坐上主管位子之後，才發現人生並非從此一帆風順，反而是職場生涯更高難度挑戰的開始！因為，部屬還沒有認同你的能力，上級也還在觀察你的表現，還有想要奪取位子的競爭對手，正在一旁磨拳擦掌、虎視眈眈。一個不小心，你就會從還沒坐穩的位子上摔下來！ 新主管坐穩位子的策略 ．初試身手：化解上下級的緊繃關係 ．確立地位：展現領導力與執行力 ．鞏固地位：擊退想奪取自己寶座的部屬 ．地位牢固：讓上級覺得沒有看錯你 ．更上層樓：贏得重要客戶的信任 要獲得賞識，一定要掌握長官的工作風格 ．視覺效果型長官：重視報告的編排格式，最好所有資訊都以書面報告的形式呈現。 ．聽覺效果型長官：以口頭、會議等方式報告工作狀況。給書面報告時要力求簡潔扼要。 ．有安全感型長官：新主管要盡量自行解決問題，不要給長官增加負擔，也少去打擾他。 ．無安全感型長官：無論好壞資訊，全都要提供給長官，讓他覺得自己什麼都知道了。 先打好關係，再求表現 ．意見不合時，別急著與部屬爭論。 ．不要一上任就急著推行自己的政策。 ．表明自己的意圖與立場，別讓部屬猜測。 ．肯定部屬的表現，不批評前主管或部屬。 ．不把自己的價值標準強加在部屬身上。 ．融入內部的運作體系。
【電子書】誰在主宰全球金融的未來
金融海嘯、歐債危機、泡沫經濟、財政赤字……身處後危機時代，該如何應對？美元霸主地位不再，面臨金融全球化與多重危機的時代，未來的全球金融，將由誰主宰？美國次貸危機引發的金融海嘯是一場史無前例的世紀新危機，致使美國經濟至今尚未真正復甦，歐債危機更是不斷擴大。全球金融、經濟、政治、軍事……進入了更為複雜、更多元的博弈階段。作者陸紅軍教授身為國際金融中心協會主席，始終站在國際金融的前沿觀察、思考與研究，不斷提出具有前瞻性的學術思想與研究成果，尤其是多重危機時期的領導力和中國國際金融戰略的統御力，引起了金融界、學術界與管理層的重視。本書精選的35篇文章發表時間起自1997年底至2012年初，闡述其一系列對於全球（尤其是中國）金融發展之重要見解。在這個因金融危機而起的多重危機時期，誰能把握機運，掌握全球金融體系與遊戲規則的主導權，鞏固與拓寬自身金融中心的影響力，促進金融人才培育及創新公司治理方針，誰就能在復甦的道路上搶得機先，一躍成為全球金融的主宰者。本書特色：1997年亞洲金融風暴，陸教授以〈金融危機與金融中心〉為第二屆國際金融中心研討會開幕講詞，呼籲全球金融決策者重視金融中心的角色。2007年，陸教授在第六屆國際金融中心研討會上率先提出多重危機下的金融動盪，將釀成史無前例的全球性新危機，隔年，由華爾街引起的金融風暴席捲全球，迄今各國仍掙扎在衰退或復甦的道路上。作者陸紅軍教授身為國際金融中心協會主席、滬（上海）港（香港）金融高管聯席會議理事長、上海國際金融學院院長，亦曾任中國國家財政部APEC金融與發展項目諮詢顧問、國家人事部APEC貿易與投資保險項目中方總顧問，從學界出發，二十多年來持續關注官方政策與金融業界發展。陸教授長年奔波兩岸，關注雙邊金融合作議題，2009年本書曾以《誰將主宰全球金融的未來》之名推出簡體版，此次在臺灣出版繁體新版，除增列17篇近期發表文章，並更名《誰在主宰全球金融的未來》，作者在書中有對於金融危機的大膽預測，也有對應危機提出的解決之道。身處金融海嘯尚餘波蕩漾的多重時代，中國如何發展區域金融中心，進而強化人民幣成為區域中的強勢貨幣，對於曾經誓言發展亞太營運中心的臺灣當局，以及日趨緊密的兩岸經貿從業人員，本書應可提供一些省思與借鏡。
【電子書】Facebook文案讚！：人財兩得的網路文案經營術
史上第一本！針對Facebook撰寫的文案指南 有FB帳號的人，一定要懂的8堂課 有效解決社群經營「詞窮」、「沒內容」、「貼文單調」等困擾！ 匯集千萬人氣，讓粉絲愛你、朋友挺你！天天「讚」不停！ 你是粉絲頁小編嗎？買這本就對了！ ★6大撰文基本功，100%提升文案吸睛度！ ★營造人氣，提高個人∕品牌社群影響力！ ★有效活化動態時報內容，讓網友瘋狂按讚！ ★一舉突破粉絲頁命名與貼文冷回應的盲點！ ★不藏私！20種「絕讚貼文」撰寫術全面公開！ 文案達人 唐崇達：「文案力，就是你的超能力！」 想要人才還是錢財？Facebook文案為你輕鬆「讚」進來！
【電子書】點石成金：行銷，不難！
暢銷商品20%靠品質‧行銷包裝才是硬道理！95%的松露巧克力沒有松露！因為它賣的是造型、是噱頭，所以消費者依舊大方買單。快樂兒童餐到底讓誰買到了快樂？小朋友樂了，業者爽了，但父母的荷包卻瘦了。集點活動到底便宜了誰？我集點，它集資。當你在苦惱要多買些什麼湊點數時，你就已是甕中之鱉。好商品不一定賣得好，俗話說「人要衣裝佛要金裝」，唯有懂行銷才是真的行！ 行銷不單單只是一種糖衣式的包裝，說到底，它更是一種「衝動操控學」！從業者自身的定位、對消費者的管理、以及掌握轉瞬即逝的商機等，滿滿都是學問。有鑑於此，本書精選和總結全球經典的企業成功經營策略與成功的銷售技巧案例，讓人們明瞭成功的行銷是「從生活中來，又將回到生活中去」的這個不變真理，有的案例著重在銷售前期的醞釀，有的著重在銷售的全程策劃，有的則涉及企業的自我定位與經營策略。透過本書，將能藉由全世界著名的成功案例深度理解企業的成敗之因，進而將之引為自身的成功之矛與守成之盾。
【電子書】自慢（6）：自學偷學筆記：學習改變我的一生
學習，能改變命運，改變人生；這是一本匯集數十年學習心得的筆記，更是一門關於自學與偷學的職場求生術。你正在學校研習，但覺教材乏味，疑惑以後真能應用所學？你進入社會幾年，遲遲沒有出色的表現，以致無法晉升、調薪？你已躋身主管職，卻遇上瓶頸，團隊業績停滯不前？你是公司掌舵者，苦於無法提升企業競爭力，憂慮即將被時代所淘汰？自慢社長何飛鵬認為，囿於從小的學校教育，我們習慣被動、被教導，以致踏入職場後缺乏主動尋找答案的能力，逐漸在規範的框架裡迷失方向，原地踏步而無所成。事實上，只要妥善運用不同的學習技巧，就能突破困境，進而改變命運，改變人生！大前研一自學獨立思考的技術，成為趨勢專家；安藤忠雄自學建築描繪，成為一代建築大師。立定決心，現在就開始修鍊自學與偷學的技術，跟著作者的腳步，一起向人學、看書學、從工作中無所不學、從生活中無處不學，你必定能突破自我極限，成為與時俱進的職場能人。
【電子書】客戶的不滿和抱怨，就是成交關鍵：行銷、銷售、業務和創業人士必懂的「逆轉抱怨」印鈔法則
客戶不滿≠交易失敗Top Sales都知道，客戶的情緒化抱怨就是業績逆轉勝的重要關鍵【特色一】華文市場中第一本教你如何將抱怨逆轉為印鈔機的專書渺視客戶抱怨是一般業務員的通病，作者羅毅用專業又淺顯易懂的文字，帶你洞悉客戶抱怨背後潛藏的商機，讓你成功晉升Top Sales。【特色二】如果你還在做這些事，你永遠只能當個瞎整客戶的窮忙族本書一一揭露窮忙業務常犯的重大錯誤，教你如何重新贏回客戶的心。【特色三】一個人的不滿是業績，一群人的抱怨是商機解決一個客戶的不滿，你只是個合格的業務員；如果能將一群客戶的抱怨扭轉為肯定，你就擁有一台自己的印鈔機。
【電子書】30歲後你會站在哪裡？：想出人頭地，就必須接受的39則殘酷忠告
職場勵志專家狄驤繼《十年後，你想成為流浪漢還是富翁》暢銷書，又一嘔心力作本書揭開老闆不說、老師不教的殘酷忠告如果你能看懂本書，你就能站在人生的制高點決定自己在三十歲後的位置★ 這不是一本理財工具書，也不是一本職場進修書，然而，這本書卻能改變你的職場生涯，也能為你帶來財富的自由。如果你是安於現狀的人，請千萬不要浪費時間閱讀本書。★ 對於那些靠父母和祖產的尼特族、啃老族來說，本書是極危險的【限制級】讀本。因為，作者將毫不留情地說出那些，老師不會教，父母也不敢說的，血淋淋的職場「殘酷真相」。如果你是媽寶爹寵，心臟又不好的年輕人，千萬不要冒生命危險來閱讀本書。★ 對於那些超過30歲，還是月光光加白領的窮忙族來說，本書是等於【職場CPR】的急救手冊。只要照三餐讀這本書，你也可以在淪落為街頭流浪漢前，擺脫窮忙，成為有錢閒人
【電子書】職場上最關心的20個話題
第一類話題：聰明人都裝傻 傻子才裝聰明 。第二類話題：傻氣過了頭 小心倒大楣。第三類話題：意氣能屈能伸 膽子可大可小。第四類話題：智慧沒有開關 隨時都該啟用。職場人關心的話題好多好多，最重要的是，你得試著培養處世的高智慧，試著將每一個危機都化為轉機，每一次壓力都轉為助力。
【電子書】领袖影响力
讓你具備魅力十足的領袖才具有的非凡影響力——《領袖影響力》這是一本從源賴朝影響深遠的作品中精挑細選出的2堂與“影響力”各方面息息相關的文集。全書著重描寫通過個人內在因素的改變——如心理心態調整、情緒轉變、思維角度改變、語言技巧、行為動作暗示等，而實現增強個人影響力。此外，對于影響力的表現、構成要素、如何提高影響力、發揮影響力的方法和實踐技巧等問題，作者都給出了讓人驚嘆而有用的個人建議。
【電子書】雍正教會我的36則亂世成功術：職場中「低調提升自己」，同時「高調讓他人失控」的沉默攻略
在《甄嬛教會我的36則職場生存術》中，作者傳授厚黑攻略，讓你練就周全自己的防護罩；而本書將進一步教你，就算處在劣勢，一樣可以大敗強敵的逆轉寶典。在競爭激烈的職場，每個人都想往上爬，就算你只想混口飯溫飽，也不保證不會被當墊腳石。然而，當你面對眾多實力相當的競爭對手，如果能力一般又沒有關係可以靠，這樣惡劣環境要如何殺出一條血路？其實，職場生態就如同明爭暗鬥的宮廷鬥爭，雍正就像在職場劣勢中夾縫求生的所有人，他既沒有主管的特別關愛，也沒有萬人擁戴的高人氣，卻可以在這樣的頹勢中，異軍突起成為一統天下的皇帝，就是靠著他沉默的「亂世生存術」。本書將以歷史上緊張刺激的「九子奪嫡」為主幹，詳細解析雍正成功反敗為勝的祕訣，對應回現實職場，精心整理出逆轉勝厚黑攻略，讓你就算情勢再危急、惹到難搞主管、小人環伺一樣可以加薪升官保住鐵飯碗。任何人在職場中孤立無援或屈於劣勢時，都是雍正。從人性來看，職場和宮廷的鬥爭沒有什麼兩樣。那些太高調囂張的，不見得是市場所要的需求。因此，人脈充沛且氣勢逼人的八賢王，往往不是最後贏家。只要你懂得雍正的「沉默競爭策略」，即使情勢再惡劣，敵人再強大，你也能和雍正一樣，在亂世危機中反敗為勝。本書特色蟬聯各大書店排行榜暢銷大作《甄嬛教會我的36則職場生存術》姊妹作作者羅毅接續《甄嬛教會我的36則職場生存術》的犀利風格，解析雍正爭儲過程中各種心戰謀略。讓你跟著刺激的情節，練就職場必殺技。揭開升官你不得不記住的潛規則。在職場上，高調是不知死活的人慢性自殺；如何低調地提昇自己，又讓老闆看到你的才能，才是升官的關鍵。大量披露職場的亂世真相，讓你避開種種危機。並且傳授最高明的隱性攻擊，讓對手自動失控出局。
【電子書】小資致富，基金投資聰明存錢
超實用！超入門！圖解基金投資，聰明存錢理財新手、對基金市場有興趣又不知如何下手的人，一定要看！沒時間研究基本面、籌碼面，也不懂技術分析的你，每月只要有3,000元，也可以成為投資人！為什麼不買股票而要投資共同基金？市場上有哪些基金可供選擇？投資基金會有哪些收益與風險？高配息基金比較好嗎？境外基金或得獎基金比較好嗎？指數化基金商品的績效會比一般基金差嗎？單筆投資好，還是定期定額投資好？如何得知基金績效？本書教你：．全方位認識共同基金．安全的投資方法．挑選適合的共同基金．正確的投資理財觀念．避開投資風險．第一次買基金就順手《小資致富，基金投資 聰明存錢》是專為理財新手或對基金市場有興趣但又不知從何著手的讀者而寫。與投資股市不同，基金投資不需有大額的資金，也不要求投資人自己具備操盤的能力，每月只要有一筆小小的資金，就能利用各式各樣的基金商品從事理財的工作。讀者除了可從本書了解到基金投資的優點以及各式主流基金商品的基本特性外，也能知道買賣基金的管道與流程。本書鉅細靡遺地將基金市場的運作實務，以圖解的方式將每一交易環節呈現給讀者了解。除此之外，《小資致富，基金投資 聰明存錢》也分享了一些如何挑選基金以及掌握買賣時機的要訣供讀者參考，希望讀者能夠建立屬於自己的投資邏輯，不要被市場過度樂觀以及過度悲觀的情緒牽著走。
【電子書】隨意支配對手的說話術
何飛鵬（城邦出版集團執行長）熱情推薦世上沒有解決不了的衝突，只有不懂得交涉技巧的人！只要搞懂「不敗三步驟」，就能讓對手毫不反抗的任你支配！3個步驟，66個交涉高手最喜歡使用的贏家小技巧，讓對手毫不反抗的對你說YES！讓你贏了面子又贏了裡子！原來你可以如此輕鬆的擺布對手無論你的角色是老闆、合夥人、事業伙伴、員工、朋友、對手、點頭之交，甚至是陌生人，當為了某件事情、交易出現意見不合，或遇到難以配合的同事時，很少人能夠真的做出正確的反應，而是急著要跟對手爭個是非曲直。但最後往往讓彼此留下惡劣的感覺，更可能因嚥不下這口怒氣而變成了敵人。學習66個交涉小技巧，讓對手最後說YES，同時成為你的人脈！支配對手的不敗三步驟：步驟一：清楚我要什麼。步驟二：用心傾聽，並查出他們要什麼。步驟三：找出交集，並以他們認同的方式協商。不敗三步驟帶給你的意外的收穫：．得到客戶滿意且善意的回應。．得到老闆的讚賞與支持。．讓底下聰明的腦袋們和諧共事。．讓團隊合作無間，朝著一致的方向前進。．讓自己快速升官又加薪。．讓自己的人脈迅速累積。十大秘訣，讓你成為對手眼中的談判大師：秘訣一：發現並確定「我要什麼？」秘訣二：拋開偏見，才能讓對手放下心防秘訣三：不必單刀直入，也能查出對手要什麼秘訣四：讓對手覺得你和他們立場相同秘訣五：使對手確定你有聽到他們的意見秘訣六：如何讓對手接受你的提議秘訣七：情勢變壞時，依然要維持聯繫秘訣八：惡夢成真時，別急著認輸秘訣九：適時授權，避免專制秘訣十：使對手接受提議的７策略
【電子書】算你狠！職場心理掌控術
他說「也許」的意思就是「必須」，他說「可能」的意思就是「一定」，他說「隨便」的意思就是「要按照他的意思百分之百地執行」。一切按規矩辦事，在工作場合中只能說是一種美德。職場人際關係錯綜複雜，在強敵如林的競爭者當中，不乏冷若冰霜的自私者，但更可怕的是笑裡藏刀的「好心人」。
【電子書】老娘跟你拼了！：人不犯我，我不犯人
逆境，就是危險中的順境人要善於把自己最弱的部分轉化為最強的優勢不敢穿過黑夜的人，永遠見不到黎明人一生不會什麼倒楣事都落在你頭上，你要相信美好的明天城府並非一朝一夕就能訓練而成而是經過長時間的「忍」出來的多說多錯，少說少錯，不說不錯一個真正懂得交際的人，往往不是因為他說了多少，而是在於他說了什麼絕大多數的人不知道自己為什麼會窮答案其實很簡單，那就是因為他們缺少思考和規劃
【電子書】十年後你是有錢人嗎？
讓頂級理財達人、人生規劃大師，告訴你成功人生的七大祕密。下一個10年，讓你創造出人生的奇蹟。人生是一場無休止的投資，如果你來不及把握過去，如果你仍對現在的生活感到不滿，那麼，你就不該錯過下一個十年！理財順流，十年增殖－－讓你的「錢」變得「更有錢」！「金曉陽，一個人生的失敗者，因為投資失利，他不得不賣掉房子還債，還使得家人與他一同踏進了地獄的大門……所幸，他遇到了崔大友，一個投資理財達人，一位難得的人生規劃大師，他告訴他：……」為什麼我不是有錢人？賺錢，不能只是「想」，而是要「懂」，更要會「用」！看了很多投資書，卻怎麼也不懂到底該怎麼實際運用，投資真的這麼難嗎？其實投資很簡單，你要懂得的只是基本的經濟原理，你要學會的只不過是實際運用。透過本書，用生活故事，教你如何在實際遇到的問題中一步一步走上正確的投資道路。
【電子書】20秒讀懂對方的OS：客戶不說，我也知道他在想什麼
雖然客戶在面對業務員的第一時間，往往選擇欺騙，但諷刺的是，客戶在初見你的20秒，他的眼神和肢體，就已透露他的真正需求。世上所有的Top Sales都知道，決定成交的關鍵，就在初見面的黃金20秒。如何在短短20秒讀懂客戶的OS，絕對是Top Sales和頂尖銷售高手必懂的祕技。你知道，所有客戶都會在剛接觸你的黃金20秒內，告訴你他的需求嗎？如果你不知道，那是因為你沒有在20秒內聽懂對方心裡的OS！事實上，客戶的欲望，通常不會直接說出來；就算說出來，也未必是真話。 但是！你絕對可以從他說出來的話、做出來的動作，知道他到底需要什麼！本書從最基礎的細節開始，教你分析客戶一舉一動背後的心理狀態，讓你從此不用再羨慕別人的業績，變成超級黃金業務員！本書特色誠品、博客來 暢銷書籍甄嬛教會我的36則職場生存術作家 羅毅 最新力作嘴巴說出來的七分假，聽不見的OS才是九分真！如何在20秒內看穿客戶的內心，知道他真正在想什麼？本書教你讀心36招，從對方的言語、動作、表情中讀人、識人，讓別人從頭到腳、從內到外都騙不了你！嘴巴說的七分假，聽不見的OS九分真大部分人不知道，20秒內，客戶就已經把真正的需求表達出來了，只是你不一定能理解。本書教你如何快速理解對方話語的真正含意。學會行為讀心術，幫助你快速成交客戶的每個行為都有它的代表意義，你越早弄懂這些小動作，越早抓到客戶的真正需求！懂得和客戶的OS對話，才是成交關鍵本書簡單解析30∕70法則，從客戶的任何一個眼神或動作解讀對方的內心想法，成功不是偶然，成交則是必然！
【電子書】有效的店員銷售技巧
如今商店面臨的現狀是高租金、高折扣、高人工、高庫存、品牌增多、競爭慘烈、顧客挑剔、業績低迷、進店率低、試用率低、成交率低、客單價低、回頭率低……，一切都顯示商店危機早就來了，面對危機我們要怎麼辦呢？迅速、有效的辦法，就是設法提升店員的銷售技巧。 店員在賣場所執行的推銷工作是相當重要的，在如此短的時間內，店員要進行介紹商品、解答異議、說服顧客、連帶銷售、結賬送客等若干項工作，每一個環節都與能否成交、能否使顧客成為回頭客息息相關！所以說，商店的成敗與店員的工作能力有莫大的關係。 好的店員能掌握顧客的需求，說服顧客，消除其顧慮，引導消費，並與顧客建立良好的長期關係，使商店客流源源不斷。因此，培訓店員具備良好的工作技能，是業主、店長的一項重要工作！ 本書原是商店顧問師赴各企業做店員培訓的專用講義，內容都是針對第一線的商店販賣人員，整合多年來的內訓經驗，指導店員如何在商店販賣成交。全書分為主動相迎；瞭解客戶需求；介紹產品；客戶異議；建議成交；連帶銷售……，不僅僅告訴你應當做什麼，更多的是教你應當怎麼去做。本書還結合大量的案例，輕鬆的練習能幫助你理解和吸收，以便你能現學現用，迅速地提高銷售能力。 本書中的觀點、步驟、案例、話術、技巧，希望能讓您對於商店銷售有所幫助。
【電子書】策略就像一本故事書
日本亞馬遜網路書店商業類排行第一名長銷書！ 為什麼策略會議都沒有人在報告策略？ 深入分析資料會讓人以為是在擬定「策略」， 但這只是一種替代現象； 使用大量的流行用語製作PPT，也會讓人以為是在擬定「策略」， 但這完全不是真的策略； 仰賴有氣勢和魄力的主管，也是無法提出策略的。 本書教你了解「因果」，透過質性分析創造出具有深度、長度及厚度的生動故事， 創造源源不絕的競爭優勢。 &
【電子書】網商達人列傳
全球電子商務發展迅速，線上購物風靡全球，先進國家多數企業紛紛投入網路行銷，隨著智慧型手機的普及，消費者更能隨時隨地上網購物。根據ABI Research統計，2015年全球行動商務總銷售額將超過1,630億美元，將推升網購市場的成長。2012年台灣電子商務產值達新台幣6,605億元，2015年可望突破新台幣1兆元，投入電子商務勢在必行。本書針對電子商務交易盛行的國家，深入剖析其網購市場發展現況及特色，提供電子商務行銷必掌握的n種方式，協助廠商掌握關鍵資訊，此外，更集結台灣及中國大陸經營電子商務有成的網商達人案例，分享他們的成功經驗，做為有意網路行銷者的指南。
【電子書】讓老闆替你按讚！職涯專家給年輕人的100個忠告
一本輕鬆易讀，卻能卓越自我的好書！專業企管顧問．職涯專家吳建宏，整合30年輔導企業遴選人才經驗，就企業主、經營者的立場，透過精彩的故事案例，分享立足21世紀職場應具備的觀念與條件，讓你從此脫胎換骨，成為100％優勢人才，做自己「金飯碗」的主人！翻開本書，就是為你的「職場腦」Update，100個深入生活的辦公室智慧哲理，100堂突破瓶頸、向上提升的學習，你也可以預約「前．錢」途無量的自己，變身讓老闆不能沒有你的職場大紅人！本書特色◆30年專業經驗，深得1000家海峽兩岸企業愛戴的企管顧問權威吳建宏，教你摸透老闆的思維、抓住主管的心，打卡上班第一天就精準定位！職場菜鳥∕老鳥，試讀感動回饋：「看了吳老師的分享，我才知道很多事情的做法跟我想的不一樣！」「很簡單易懂的文章，卻不知不覺改變了我的觀念。」「看完這本書，讓我知道該怎麼提升自己了！」「之前常常覺得搞不懂老闆在想什麼，現在，我突然感到自己開竅了！」「老闆說，我怎麼變了一個人？這都是吳老師的功勞！」豐富競爭力，職涯就定位，格局再提升，你最不可或缺的一本書！
【電子書】看甄嬛傳學職場生存術：究竟該如何自保？如何往高處爬？如何與老闆、主管及同事相處？
甄嬛剛入宮後的日常生活就如同時下新鮮人剛進入職場一樣，對職場的未來充滿著擔心及害怕，擔心著２２Ｋ的薪水該怎樣過活，職場中的資深前輩們好不好相處；害怕著這份工作會不會做到一半就被裁員或放無薪假。後宮中的妃嬪有些人想平平安安終老，有些人想處處與人爭寵，也有人喜歡踩著別人的鮮血往上爬，而職場中也是一般，從校園生活剛踏入職場時，有些人想好好工作到退休，有些人希望在公司中能有一番大作為，也有些人想朝著一人之下，眾人之上，出人頭地的高階白領之路邁進，無論哪一種心思，在過程中與同事及主管的應對進退是非常重要的，進退得宜自然可以平步青雲，應對失誤，在職場的日常生活中，可是會時時刻刻讓人感覺到挫折。 甄嬛傳中的角色，皇帝妃嬪也好，婢女太監也罷，每個角色都有不同的心思盤算；在職場中也一樣，每位老闆主管及同事，各自有立場，你永遠都不會知道老闆及主管到底心裡在盤算些什麼，同事在何時會算計自己，所以想好好的工作到退休，那就讓後宮甄嬛傳這部如同職場縮影的戲劇，快速的告訴大家在公司行號中，究竟該如何自保？如何往高處爬？如何與老闆、主管及同事相處吧？
【電子書】白銀大未來
黃金盛世退位，白銀時代來臨！當黃金盛世退位，何者上位？答案是打造屬於你的「白銀帝國」，持有白銀的人為王，讓你得以趨「銀」避兇。台灣第一本深入介紹白銀的著作！在這經濟動盪不安的年代，白銀是保障財產安全的重要工具充實正確知識是購買白銀前必做的功課本書提供：正確完整的知識 + 圖表數據協助您保障資產並創造更多財富！在全球經濟面臨重大變革的時代，每一個人都無法置身事外，貴金屬則是所有人想要保障資產的重要配置之一。目前已經有越來越多人注意到貴金屬的投資，據統計，光是全台灣黃金存摺的開戶數已經達到100萬戶以上，如果再計算許多人習慣於銀樓購買黃金，購買黃金的總人數至少有200萬人以上，而且人數不斷在上升。本書是全台第一本專門介紹白銀的書籍，全華文區的白銀專業書籍也不超過三本。但是，白銀其實與黃金一樣具有避險的功能，甚至比黃金具有更大的成長性。對於已經購買黃金的潛在讀者，本書詳細介紹為什麼白銀比黃金更有價值。作者張雲量，在2012年成為全球白銀權威大衛．摩根先生的亞洲區合夥人，負責推廣白銀的專業報告。
【電子書】打造鑽石級企業：創新和研發的五大秘密
在美國矽谷從事20多年創新和研發工作的大偉，觀察臺灣的大學畢業生起薪緩漲、產業轉型不足、中國大陸與韓國的興起等面向後，發現臺灣產業已經失去競爭優勢，處於危急存亡之秋。本書針對臺灣產業的弊病，以中西方各大知名企業的興衰為借鏡，提出「創新和研發」是唯一的解決之道，並藉由「創新和研發的五大秘密」一窺創新和研發的關鍵，剖析臺灣企業和Apple、Samsung的相異之處，帶領您一同見證產業的轉型與重生。只要依循這五大秘密，各行各業都能夠打造出堅實不摧的鑽石級企業！創新和研發的五大秘密：1.創造顛覆性產品2.世界級的核心技術3.不斷實驗式的創新4.機密、謹慎和保護智慧財產5.世界級的創新團隊和環境
【電子書】後宮職場生存術
會讓職場永不安寧，就是那些所謂的「鳥頭族」－－小人。有他們在興風作浪，這些度量狹小的鳥族，專門做一些偷雞摸狗、見不得人的事，只要有他們在就會宣起一波波浪潮。職場上如果沒有這些人會多好？只可惜那是不可能的事，因為權力與金錢永遠是玩不膩的遊戲，所以面對這些老鼠屎，只有加強自己的防衛能力了。職場上為顧全自己，人人都學會保命之道，不能說無情，只能說環境造就人現實。勝利是一個結果論，因此過程如何公司不會去追就，除非做些違法損害公司利益之事，否則狗咬狗之事，公司是睜一隻眼閉一隻眼。職場上為保飯碗，都會出現各類奇招。這是人求生存的自然本性，不能說不對；只是有時候會因個人利益，影響到團體的合作。說這種人自私，也真是自私；但飯碗畢竟捧在手上才踏實。躺著賺雖是賤招，但現在笑貧不笑娼的時代，誰管你錢從哪裡來，重要是老娘有錢。
【電子書】超恐怖的人性心理學
人所逃避、遮掩、企圖儘快忘記的，往往正是其弱點和缺陷所在。人的記憶中存在許多「曖昧」的地方，在常常產生遺忘現象的部分往往有形無形地隱藏了人的許多弱點。「曖昧是為了忘卻，忘卻是為了掩飾」生活中總是有一些聰明的人，能從吃虧當中學到智慧，能夠從吃虧中得到自己想要的利益。更重要的是，他們不會為吃虧而感到糾結和痛苦，而會告訴自己：「既然這個虧有必要吃，或怎麼都得吃，那與其痛苦不堪，不如吃得開心點。」在做事的過程中，即使自己是對的，別人絕對是錯的，我們也會因為讓別人丟臉而毀了一切。
