【電子書】洗錢
日本媒體好評：驚天動地的「合法」逃稅小說！ & 現住在香港的理財顧問工藤秋生，因為具有銀行的工作經驗，經常為一些日本人提供境外投資的建議。有一天，美女若林麗子前來拜託：「如果要從日本把5億日圓匯到海外，當作虧損，該怎麼做比較好？」工藤教她在香港如何設立境外法人、運用境外銀行帳戶、私人信箱服務等等。四個月後，麗子消失了，連同5億圓（不！竟然是50億圓）也不翼而飛。工藤立刻趕往東京…… 麗子和50億圓跑到哪裡去了？ 這樣的洗錢是合法還是非法？ 境外銀行帳戶、法人名義、基金、保險合約……如何用來犯罪？ 麗子，一個美麗而謎樣的女人，為何鋌而走險？ 她的背後，原來有著什麼樣的人生？ 黑錢的由來、人性的抉擇、無限的追索……將以加速度奔向結局。 一本精彩萬分的經濟犯罪小說！ 除了以加速度展開的故事情節以外，作為整個長篇小說的支柱，也就是利用境外市場的避稅技巧，完全是以專業知識為基礎，而且充滿真實性。毫無疑問，以豐富的稅務、金融知識為基礎的細緻描述，正是本書的魅力之一。 ──玉木雄一郎，前大阪國稅局總務課長 作者也藉由主角秋生之口，傳達出各種理財觀念的對與錯，例如： 「無論是在境外設立法人、或是開設銀行帳戶都是合法行為，只有把不合法的資金匯到這個帳戶時，才觸犯了日本的法律。」冷靜闡述了違法和適法的界限。 金錢買不到幸福，這是這個世界的真理。還有另一個真理，就是貧困會使人不幸。 第一次見到倉田老人時，倉田老人問他：「用什麼方法投資可以成功？」秋生想了一下，回答說：「不要投資，不要繳稅。」
【電子書】創新源自洞見：盛田昭夫的商道公開課
盛田昭夫擁有無窮的好奇心和新思維 讓他最大限度地發揮了領導者的天賦 開發了他潛在的能力 使他成為讓世界永遠記住的企業家 & 如今的新力早已成為一個世界知名品牌，從一個艱難生存的小作坊，發展成今天一個全球性的大公司、大集團。可以說，新力成長的道路，其實就是新力創始人盛田昭夫的個人成長和創業發展道路。 盛田昭夫的一生，可以說完全是在新力的舞臺上完成的。盛田昭夫是新力最完美的代言人和形象大使。他不僅用盡全力、傾其一生，為新力貢獻了自己的一切，為世界留下了這個豐富多彩、生命力旺盛的商業王國，也為我們的人生發展留下了寶貴的人生智慧。
【電子書】美國消費市場新商機：美國零售通路全球採購新動向
美國是全球最大經濟體和消費市場，也是各國企業拓銷海外市場的主要目標，更是推廣產品行銷全球的卡位點。近年美國內需與進口市場快速變化且競爭激烈，市場通路的全球採購模式與政策也正在改弦易轍，為了發掘美國市場新的潛在商機，重拾我國對美國市場出口的榮景。 本書從檢視美國總體消費實力談起，進而分析美國市場的消費與零售趨勢，接著由美國進口端與台灣出口端解析台灣對美出口具競爭潛力的產業與產品，並進一步探討美國市場通路的全球採購動向。本書提供台灣業者美國消費市場的商機分析與最佳策略建議，是一本不可或缺的拓銷指南。
【電子書】眼明、手快、罩子亮的職場反應力心理學
拿破崙說：「一頭獅子帶領的一群羊，能打敗一頭羊帶領的一群獅子。」 & 同樣是草原上的動物， 躺在草叢裡看似懶洋洋的獅子， 對環境的反應依舊遠比站著吃草的羊群要強得多。 獵食者反應快，就能夠飽餐一頓， 被獵食者反應快，就不會成為獵物。 在職場上打拼，就跟在草原上打獵一樣， 除了實力之外， 眼明、手快、罩子亮，也是職場生存的法門。 只有不斷吸取知識，不斷進步， 才能夠眼明手快地分辨各種蛛絲馬跡， 也才有機會在競爭的激流中衝鋒陷陣。 為自己訓練出最快的反應力， 在職場中自然一帆風順。&
【電子書】中堅實力：台灣中小企業的成長之路
台灣中小企業是台灣經濟發展的重要碁石 且看台灣的中小企業們如何從輕工業時期的微光年代 成長至邁向全球的輝煌時光 中小企業為台灣產業結構的重要主體，其涵蓋了90% 以上的企業總數與70% 以上的就業人口，可謂是台灣經濟成長的活力泉源。 今日在台灣，有許多年營業額上千億，甚至上兆元，且員工有數萬人的大型企業。如果追溯其成長歷程，可以發現其中不乏在二十、三十年前都只是中小企業，經過數十年來的努力，不斷的跌倒後再爬起，才能在今日擠身為聞名國際的大企業。 例如知名的食品製造公司義美食品，自1934 年創立至今已經近80 個年頭，當初也只是一家小糕餅店，如今已經茁壯為跨足多個食品領域的食品大廠。又如代工大廠鴻海，在1974 年成立之時，資本額只有30 萬，員工也只有10 來人。時至今日，鴻海已經擁有「最大的企業」、「大中華地區最大出口商」等頭銜。 此外，國人耳熟能詳的大企業如台塑、統一、聲寶、東元……等，也都是從小到大的逐步建立起一片天地。自然，也有許多的中小企業無法因應大環境的變化，進而淹沒在競爭的浪潮之中。 如今，從統計資料顯示，除水電及燃氣業外，中小企業家數幾乎占各產業的近95% 以上，就業人數亦占整體就業人數的7 成以上，顯示出台灣中小企業有如螞蟻雄兵般堅毅、刻苦耐勞，為驅動產業發展、經濟成長及國家進步而奮力打拼，這也成就了台灣經濟與社會今日的繁榮景致。 就讓我們一起從二戰過後的台灣中小企業產業狀況中，看看這些造就台灣發光發熱的中堅實力，如何從輕工業的微光時代，一步步邁向佈局全球的輝煌時光！&
【電子書】世界最時尚的品牌傳奇
像巧克力一樣甜蜜的慈善之心、好時巧克力王國的締造者：米爾頓．赫爾西 歷經十七代的收藏世家、世界最古老的私人博物館所有者：貝里尼 最奢華的珠寶貴族：卡地亞、蒂芬尼與麥蘭瑞 危險與性感並存、血腥家族紛爭鎔鑄品牌個性：古馳 本書所要講述的二十五個家族都具備這樣的特徵：歷史足夠悠久，家族之間的傳承足夠傳奇，更重要的是，他們所從事的行業都充滿夢想、富有創意。然而，透過璀璨珠寶的耀眼光芒、傳世名畫的神祕線條、華服名錶帶來的感官享受，這些時尚名門一代代創始人創業的艱辛卻和華麗無關，昭示出了時尚最根本的內涵—傳奇之所以為傳奇，就在他們企業經營的最終目標並非利益，而是傳遞著一種對美與品質的堅持、對所從事工作的無盡熱愛、一種生活的哲學與精神。
【電子書】半澤的「加倍奉還」，只會讓你加速滅亡：半澤直樹不敢說透的36個職場「灰規則」
本書揭開半澤不說、主管不教的「職場灰規則」， 如果你把半澤的熱血帶到辦公室， 那就準備當炮灰回家吃自己吧！ & 「以牙還牙，加倍奉還！」這句大快人心的年度金句，讓《半澤直樹》成為本世紀收視率最高的日劇。雖然半澤這個角色，替許多不得志的上班族出了一口怨氣，但當你熱血沸騰地要對同事或主管「加倍奉還」時，你的職場生涯和家人生活也跟著陷於重重危機之中。 不幸的是，許多好命且帶有不實妄想的白領或職場菜鳥，都不明白這個真理，更沒有人教他們，職場中除了有規則可循的「潛規則」，還有晦暗不明的「灰規則」，它總是殺人於無形，讓你永遠摸不清下一步該往哪裡走，例如： &&& 當主管要你背黑鍋時，是好事還是壞事？ 當主管違法，你該挺還是不挺？ 什麼是只能做，卻不能對主管說的事？ 什麼又是只能說，卻不能對老闆做的事？ 所以，再怎麼寫實的戲，跟現實生活還是有極大的差異，與其想著如何在職場上一吐鳥氣，倒不如學會如何避開「灰規則」的地雷區。 本書除了破除大家對模仿半澤的妄想外，更要告訴你，在半澤劇中及劇外那些原作者、編劇和導演不會告訴你，也不敢說透的職場「灰規則」。畢竟，你不是半澤，也不會是堺雅人，辦公室裡的生態也不會像半劇中，那樣黑白分明和單純天真。與其花心思去妄想讓主管下跪，不如靜下心來研讀本書，才是每個上班族最實際且擁有最大利益的選擇。 本書特色 【特色一】其實，你該學的不是半澤的「加倍奉還」，而是如何搞懂職場的「灰色霧區」。 半澤的熱血只會害人丟掉工作或精神崩潰，這是半澤不說，也不敢說透的真相。 【特色二】本書是華人世界唯一深入揭發「職場灰規則」真相的著作。 作者羅毅用淺顯易懂的文字，帶你揭露職場中，看不清也摸不著的「灰區地雷」，讓讀者可以安然避開雷區，又可以搞清灰規則，順利升官加薪。 【特色三】本書是上班族必備的「職場求生攻略」，特別是被主管摧殘，或相信職場中有正直無私主管，天真單純的你，不能不看的求生指南。 若你像半澤一樣，沒有搞懂職場「灰規則」，最後不只成為派系鬥爭的炮灰，也會成為莫名背黑鍋的傻蛋。
【電子書】感動，服務業的最高境界：打動顧客的心，是成就事業的第一步
人生沒有彩排，唯有細心安排。 一位平凡的計程車司機，如何靠著感動人心的服務，站上頂端？ & 沒有不景氣，只有不用心！各行各業看過來，臺灣NO.1的計程車司機，教大家如何做服務，成為業界的NO.1，讓陌生人對你印象深刻，一有需求立刻想到你還不夠，甚至甘心排隊指定要你服務，最後成為你生命中最重要的貴人！ 訣竅沒有別的訣竅，「感動的服務」才是服務業的最高境界！ 如何讓顧客「感動」？只有拿出熱忱來，站在顧客的角度，用敏銳的觀察力瞭解顧客需要什麼，才能真正感動顧客，除此之外，「感動」還需要一點點「創意」或「意想不到」來實踐。 許多人做的服務，都是「感覺」的服務，而不是感動的服務！ ◎颱風來了，傳簡訊提醒顧客小心安全、注意門窗，只是「感覺」的服務，不讓顧客覺得漠不關心而己，當顧客看過簡訊之後，也不會特意記住你，當然也不會被感動！ &&& 真正感勳的服務是：直接帶著膠帶，到顧客家幫忙貼玻璃，等到颱風走了之後，再到顧客家裡把膠帶撕下來！ ◎和顧客一起吃飯，幫他拆開免洗筷的塑膠套，把湯匙一起放在溼紙巾上，這也只是「感覺」的服務。 真正的感動的服務是：自己準備環保筷，還附上一包溼紙巾，因為吃肉或海鮮也有腥味，用衛生紙擦不掉！ 本書特色 文字淺顯易懂，故事溫馨且發人省思 用簡單的文字，分享多年的服務經驗，激勵讀者思考反省。 名言佳句分享 每一篇故事後面都有名言佳句「感動小語」，讓讀者看完故事能夠有充分的省思。 內附周春明最新演講DVD和感動存摺簿一本 內文周春明講師將示範如何寫感動存摺簿！
【電子書】賣場管理督導手冊
面對琳琅滿目、種類繁多的商品，貨架上充斥著大量周轉不靈的商品，造成資金積壓、經營困難的局面。如何改善賣場呢？店長常會感到無所適從，如何在短期內有效改進店鋪管理水準，已經成為目前店鋪經營者所面臨的最棘手問題。 本書是針對如何提昇賣場績效，專門解說零售業的賣場管理，全書具體實務介紹，從賣場組織編制、員工職責認知、會議管理、員工禮儀技能、賣場陳列佈局、商品管理技能、商品促銷方法、賣場促銷佈置、商品價格控制、理貨方式、商品收銀技能、單品陳列管理、防損技能、賣場安全管理、商場衛生管理、促銷檢討、開店閉店管理…………等各方面，進行具體的操作指導。 本書結構全面而系統化，內容實用，理論與實踐相結合，操作性強，提升賣場銷售績效的操作指南，是一本商業賣場的培訓教材，既可指導員工，也可供管理者和經營者借鑑參考。 本書特色 如何在短期內有效改進店鋪管理水準，已經成為目前店鋪經營者所面臨的最棘手問題。 本書是針對如何提昇賣場績效，專門解說零售業的賣場管理，全書具體實務介紹，從賣場組織編制、員工職責認知、會議管理、員工禮儀技能、賣場陳列佈局、商品管理技能、商品促銷方法、賣場促銷佈置、商品價格控制、理貨方式、商品收銀技能、單品陳列管理、防損技能、賣場安全管理、商場衛生管理、促銷檢討、開店閉店管理…………等各方面，進行具體的操作指導。 本書結構全面而系統化，內容實用，理論與實踐相結合，操作性強，提升賣場銷售績效的操作指南，是一本商業賣場的培訓教材，既可指導員工，也可供管理者和經營者借鑑參考。
【電子書】誰都學得會！從看故事開始學行銷
誰都學得會！ 從看故事開始學行銷 & 為什麼賺到眼淚，就能賺到鈔票？ 為什麼把「缺點」當「賣點」，反而賣得更好？ 你知道這到底是怎麼做到的？ 精選古今中外經典的行銷故事，輔以現代行銷的獨特觀點與精闢見解，加上國內外知名企業品牌的行銷案例，使讀者在欣賞故事的過程中瞭解到所謂有成效的行銷智慧為何。 學行銷比你想的更簡單， 每天讀一點故事，行銷力立即LEVEL UP! Story 為你量身訂做的好斧頭 從前，有位小徒弟跟著鐵匠師父學打鐵，在一年辛苦的學徒生活之後，他終於能夠獨當一面了。第一個月，小徒弟打造了四把斧頭，他對這些作品十分滿意，然而顧客卻對他有些怨言。 第一位顧客是個中年農夫，他抱怨這把斧頭太重了，小徒弟聽了不知道該怎麼回答。鐵匠師父就對這個農夫說︰「您身體那麼強壯，斧頭大一點才相稱啊！」於是農夫高興地付了錢，扛著斧頭走了。 第二位顧客是個屠夫，他不滿意地說︰「這斧頭太小了，砍豬骨、牛骨會砍不斷吧？」小徒弟心想，這可能是自己的技術還不夠純熟，便羞愧地低下了頭。但師父卻對著屠夫說︰「您的臂力那麼大，這把斧頭肯定夠用，太大了手臂反而容易酸啊。」屠夫聽了也連連點頭。 第三位是個年輕的樵夫，他一進來就問︰「怎麼花了這麼久的時間啊？」 小徒弟的臉憋得紅紅的。師父連忙笑著說︰「慢工出細活嘛！這斧頭包管您一天就能砍一大堆木材還不費力！」樵夫聽了也滿意地帶著斧頭走了。 小徒弟這時候想，再有人來抱怨，我就自己應付吧！ 不一會兒，一位老人走了進來，皺著眉頭說︰「怎麼這麼快就做好了？不會是偷工減料，打得還不到火候吧！」小徒弟聽了哭笑不得，一臉窘迫，這時師父趕緊一個箭步上前解釋道︰「您怎麼這樣說呢，您是我們的老客戶，怕您等久了不高興，我這徒弟可是連夜為您趕工打出來的，品質絕對沒問題！」老人家聽了，這才笑著對師徒表示歉意。 小徒弟目睹了師父應對這四人的好口才，不禁喃喃自語道：「薑果然還是老的辣啊！」 &&&& 學到了什麼？ 如果不是師父世面見得多，善於打圓場，那麼恐怕這四樁生意全都會泡湯。可見，我們光有老老實實的技術是不夠的，做生意更需要的是隨機應變的靈活反應。 在客戶矛盾的心理狀態下，如果你能抓住對方最敏感、最在意的那根心弦，只要輕輕一撥，想法稍微變通一下，對方就更容易接受你的意見或想法，這就是所謂的「臨場反應」。行銷人的臨場反應力越佳，就越能在困境之中突破現況，達到理想的成績。 行銷小提點 團結力量大的行銷法 一個業務員能否成功地進行行銷，大部分取決於自身的行銷能力，但從來沒有一個人能說自己是不敗的。 我們說身分、地位、形象、性格、涵養、知識，乃至於口音有效溝通的行銷法則等諸多因素，對行銷產品都有著極其微妙的影響。聰明的業務員會充分利用各種優勢進行銷售，直至達成最終的交易目的。 如果你不是單槍匹馬打天下，就可以好好利用團隊優勢，讓每一個成員都在最大限度內發揮特長，使客戶在沒有察覺的情況下，接受你的商品或方案。 如果你不是單槍匹馬打天下，就可以好好利用團隊優勢，讓每一個成員都在最大限度內發揮特長，使客戶在沒有察覺的情況下，接受你的商品或方案。 例如，一種商品最多可以優惠二成，但是你不能一開始就說出優惠底線，否則對方肯定還想再壓一壓。在這種情況下，先由業務出面，在價格問題上據理力爭，一點一點地承諾予以優惠，到一成五左右堅決守住防線，絕不鬆口。 在雙方經歷一場令人疲憊不堪的談判後，就該輪到上司出面：「我們的業務不瞭解您是我們的老客戶，所以和其他客戶一樣對待。不如這樣吧，為了保持我們雙方良好的合作關係，就給您一成八的優惠！」這樣利用團隊分工合作，就更容易達成目標交易了。 Story 賺到眼淚，就賺到鈔票 也許你看過這樣的廣告：某戶人家家裡沒裝冷氣，電視也因老舊而一片霧花花。因為家裡太熱，所以少婦懷裡的嬰兒一直無法睡著而哇哇大哭，少婦沒辦法，只好抱著熱到睡不著的孩子站在屋外納涼。工作結束後返家的丈夫看到了這一幕，臉上露出了十分不捨的表情…… 接著下一幕，家裡添購了新家電後，母子倆坐在藤椅上安詳地入睡，工作返家的丈夫看了，露出了安慰的笑容。 同樣的，另一支廣告或許你也看過： 為了打工賺學費，連年夜飯都無法回家吃的女孩，在深夜結束賣場的工作後返回住處，卻看見頭髮灰白的爸爸買了一台洗衣機，坐在樓下等女兒回來。 爸爸把洗衣機搬上樓之後，看見女兒的房門上貼著寫滿各種待繳費用的便條紙，老爸爸一陣難過，便從口袋裡掏出了一個紅包塞給女兒，女兒看了驚訝地問日子清苦的父親怎麼會有錢…… 最後答案揭曉，爸爸對著女兒說：「咱買多少，全國電子就順便借我們多少，攏免利息。」在這些廣告影片當中，並沒有大肆地鼓吹任何促銷折扣或優惠專案，卻僅只在片末打出十二期零利率的靜音畫面。 全國電子總經理在接受雜誌訪談時說道：在大打賺人熱淚的親情牌之後，再從容不迫地端出解決方案。賺到眼淚，也賺到鈔票。這是他對自家產品貼近消費者心意的期許。 「全國電子，足感心」這句知名的廣告slogan，是全國電子總經理蔡振豪冀望所有員工能做到的價值，他與吳念真導演討論過後，為了更凸顯企業的「同理心」，便再加上了一句—「有些事情，我們不能不為你想」，而在吳念真以誠摯的聲音詮釋之後，果真強烈觸動觀眾的心。 學到了什麼？ 全國電子近年來的廣告都是出自於總經理蔡振豪的構想，再加上吳念真導演的清新執導風格，所展現出來的行銷手法都與時事相關。 例如，到了九月開學季，就會播出描寫父母親想辦法為子女籌學費的廣告；到了快過年時，就會有遊子返鄉過年與家人團聚的畫面，這些在在強調的都是最貼近一般民眾的生活訴求，能讓有過同樣經驗的觀眾為之動容，甚至生活較為富裕的觀眾也能對該品牌產生善良且正面的印象，而願意到其公司消費，是一種非常強大的行銷軟實力。 行銷小提點& 目標對象：貼近市井小民 根據「為家人犧牲」以及「親情」等主軸，全國電子拍攝了一系列的廣告，呈現出了手頭並不寬裕的市井小民群相，反映出他們左右為難的心聲，而企業則本著感同身受的同理心，行個方便給消費者。 全國電子走的行銷路線是扎根於家庭核心、打動人心的溫馨廣告，其將品牌回歸到初衷、回歸到消費者使用家電的背後原因、回歸到人與人之間的感情依附。 因為只有最貼近市井小民的故事，才最能打動市井小民的心。 行銷到底是什麼？ 行銷就是與顧客建立有價值的穩定關係，營造顧客滿意的氣氛並從中獲利。而行銷所面臨的問題是︰如何賣出產品、如何賣出更多的產品、如何在激烈的競爭中賣出更多的產品。 對企業或個人而言，如何運用優秀的行銷策略，使自己的企業和產品在市場中獲得競爭優勢，是生存與發展的關鍵，這也是本書主要探討的重點所在。 故事背後的行銷學 最有成效的道理往往藏在聽來最簡單的故事裡，在那些成功的故事與實際案例當中，往往蘊涵著能讓讀過的人一點就通的行銷法則，它或許不是那麼地博大精深，但卻是能讓產品及企業行銷成功的原因!！最棒的是，在你讀那些故事時，它所述說的行銷法則你都看得懂！！ 讀完一篇故事，請靜下心來體會它對你的有所收穫和啟發，本書能有效加深加廣加強你的行銷能力，在實務之中嘗試更多的可能、更大的成功。 & 學行銷一點都不難，與其看專業術語霧煞煞，不如輕鬆看故事更好懂！！
【電子書】敬天愛人：稻盛和夫的商道公開課
《敬天愛人：稻盛和夫的商道公開課》詳細講述了稻盛和夫的成長經歷及創業心得，將一個締造兩家世界五百大企業、2010成功拯救日航的全球知名企業家，全景式展示給讀者，希望讀者能從本書得到一些創造美好人生、打造優秀企業的有益啟迪。 本書不僅是一個傳奇人物的傳記，更是一部商界羊皮卷和人生沉思錄。 稻盛先生坦言，自己年輕的時候，達不到作為一名優秀經營者的品格，不過他一直在實踐中不斷地付出努力，堅持不斷地反省。因此，無論是在遇到災難還是在遇到幸運面前，他都努力地提高心性，拓展自己的氣度。 稻盛和夫總是將員工當做自己的家人一樣看待，對他們的生活非常負責任。他認為，只有堅持學習和努力工作，才能提升自己的品格，這是一個經營者必須要做到的。 稻盛和夫的經營哲學和人生哲學，都來自於他所經受的苦難和磨煉，他經常說的一句話就是：工作造就人格。將所有精力都投入到自己應該做的事情上，聚精會神，精益求精。 熱愛自己的事業，全身心地投身於事業中去，在這一過程中，必須要將自私自利的貪婪之心抑制住，使自己的人格得到提升和陶冶。同時還要積累經驗，提高自己的能力。只有這樣，才能得到社會及世人的尊敬和信任。
【電子書】加薪升職張口就來
把話說在「刀刃」上，可以改變命運； 把話說到「馬腿」上，卻會搞砸人生。 外表≠魅力，貴人≠前程； 練好口才，才是最重要、最划算的事！ 「聲」入人心，是加薪的基石，升職的階梯，成就事業的王道。 比蔡康永的「說話之道」還有「道」，比小S的「說話技巧」還有「料」。 書中的超級職場口才法則是比爾．蓋茲、歐巴馬、賈伯斯等成功人士的私家秘藏，不僅適用於職場，還適用於政治圈、名流圈、娛樂圈…… 在職場中謀生，需要動腦、動手、更要動嘴。 在職場中博弈，必須會想、會做、還能會說。 在職場中交際，一定善思、善行，尤應善言。 八堂口才課，既有生動的情景再現（職場口才案例），又有練就金口才的理論知識（說話的方法和技巧），只要你融會貫通，就能在職場上輕鬆說出「金飯碗」。
【電子書】連鎖業開店複製流程
縱觀世界頂級連鎖企業，如麥當勞、肯德基、沃爾瑪、家樂福等，他們成功的秘訣，都有獨特的核心競爭力，就是超強的標準化執行力。我們知道連鎖經營管理的基本原則是：標準化、簡單化、專業化、獨特化，其中最主要的就是標準化，標準化就是專業化、簡單化、獨特化的最大體現，因為連鎖業的最大特徵之一就是具備可複製性，而標準化是複製的必備前提，可以說操作標準化就是連鎖企業執行力的源泉。 本書是繼作者撰寫《如何開創連鎖體系》後的新著作，專門介紹連鎖業如何快速展開連鎖開店工作的標準化流程。 連鎖化經營的發展歷史，進入規模擴張階段，使得企業之間的競爭更加激烈，對於連鎖企業來說，不單是日常業務的「操作標準化」，「開店工作」也要標準化，商店開發可以說是重中之重，許多連鎖業逐漸認識到開店工作需要經驗外，還具有許多共同的規律，並可進一步從量化的角度來考察，進一步形成「開店工作標準化」。本書就是從實務角度將連鎖店開店工作的規律予以歸納、總結，提出可資借鑒的技巧，希望能夠對專業人士有所啟迪。 本書參照世界500強連鎖企業門店開發設計標準，按照連鎖業的要求，構建了以連鎖經營商店流程為導向的商店開發策略、商圈分析、店址選擇、門店規劃、外觀設計、商品陳列、試營業、開幕慶祝，就連鎖店提出可借鑒的技巧，輔以精選案例深入分析，通俗易懂。 本書是結合作者多年來的實戰經驗，重點闡述連鎖店開發的核心問題。把標準化落實到各門店、各部門，進而落實到部門?的每一個崗位及工作上，是連鎖企業統一經營的要求，是店面高效、規範運作的基礎，是連鎖企業快速擴張、成功複製的根本，是保障企業持續贏利的關鍵。
【電子書】供應商管理手冊
本書是企業專門針對供應商管理工作而撰寫的實務工具書。 資料統計證明，採購體系每節約1%就相當於行銷系統增加純利潤5%，在今天的殘酷競爭環境下，市場行銷部門要增加5%純利潤會越來越難，而我們向採購體系要節約成本，相對來講則容易很多。 隨著市場競爭的加劇，企業從重視生產、行銷已經逐步發展到重視採購、物流和供應鏈的時代。採購競爭優勢已經成為企業競爭力的一部份。採購流程是否規範，採購效益與效率的高低，直接決定企業的盈利能力和市場競爭力，決定企業的生存和發展。 企業戰略所關注的首要任務是創造競爭優勢。為了能在新的經營環境下競爭，企業的競爭優勢必須體現在成本、品質、交貨績效、備貨週期、新產品上市時間和靈活性等各個方面。 本書涵蓋了供應商到企業需求方之間的貨物供需、技術、資訊、評估、服務、扶持的全部過程。企業對於供應商實施有效的管理活動、經營、策略，通過實施有效的計畫、執行與控制等一系列採購管理活動，企業可以有限的資金確保經營活動的有效開展，在降低企業成本、加速資金周轉和提高企業經營品質等方面發揮著積極作用。 本書從供應商管理概述、供應商的選擇與認證、供應價格、產品供應的品質控制、產品供應的交期控制、供應商的績效考核以及供應商關係管理等方面，全面闡述了企業在供應商管理過程中需要注意的問題，並通過案例、圖表解說，生動地展現了供應商管理各部份管理活動的基本方法、基本原則及基本步驟。 本書著眼於為採購部專門針對供應商的應對方針，提供一套翔實而先進的工具指南，內容涉及採購的各層面，是採購部不可不讀的好書。本書在材料的選取上，緊扣關鍵問題，非常具有針對性和可操作性。 本書語言淺顯，脈絡簡單清晰，注重實踐應用，追求化繁為簡，配合相應的圖表，既強調企業採購流程的標準管理，又重點突出採購過程中的精細化管理，能幫助採購部把握採購的各個環節，最終能以最合理的價格，在最短的時間內高品質地完成採購任務。 &
【電子書】國際金融動盪對台灣的影響
2009年12月歐債危機爆發後，國際金融市場動盪不安；歐元貶值，全球股市重挫，影響民間消費及投資信心；歐元區陷入經濟衰退，美國、日本及新興市場經濟體的經濟成長速度亦趨減緩，失業率攀升，對外貿易萎縮，全球經濟成長趨緩。 隨著歐債危機逐漸緩和，歐元區經濟在連續六季負成長後，出現擴張，惟部分歐元區高債務國家仍深陷不景氣；而美國財政懸崖及量化寬鬆規模將縮減；日圓又大幅貶值，引起亞洲國家貨幣競貶；加上人民幣持續升值，中國大陸經濟成長減緩，將為全球經濟金融增添若干變數。 台灣是國際社會的一員，不能置身其外，未來的經濟成長、工業生產、投資與消費、出口貿易、股市與匯市不可避免地會受到全球經濟與國際金融動盪的影響。有鑒於全球經濟復甦仍屬緩慢，新興市場經濟體面臨國際資本流竄及匯率波動加劇之衝擊，政府已採取一系列因應措施，驅動經濟成長動能，期達成金融穩定發展和經濟永續成長。 本書特色 本書針對當前主要國際金融問題，包括歐債危機、美國財政懸崖、日圓貶值、與人民幣升值等，就每一個問題之背景、成因、發展、影響及因應對策詳加分析，提供產官學各界人士參考，共同討論。
【電子書】超心動！不動產女王帶你買下大馬好生活
詳細介紹在大馬購屋需注意的法規、稅賦、合約、貸款、物業管理及第二家園（MM2H）事項，並提供大馬政府將在吉隆坡推動的幾項重要經建建設計劃資訊，讓讀者能掌握當地最新經濟發展訊息，可作為投資評估重要依據。提供外國人在馬來西亞當地，貸款及稅賦常見問題QA，輕鬆掌握重點，買屋不吃虧！
【電子書】土耳其轉口商機探索
土耳其國土横跨歐亞二洲，在亞洲、中亞、中東、東歐及北非之間，自古以來即為商業活動的重要樞鈕。土耳其在2010年及2011年經濟快速成長，分別創下9.0%及8.5%的年成長率，高居歐洲國家及OECD國家之首。在廣大的伊斯蘭世界中，土耳其開放腳步最快。獨特的地理位置讓土耳其融合不同文化，經商範圍包含成熟市場及新興市場。2008年金融海嘯及歐債危機，更讓土耳其政府加速經濟自由化、國際化的腳步，加強與美洲、中東及中亞、南亞等新興市場國家的經貿合作關係。對於國內業者而言，土耳其正是前進中東、中亞及北非等伊斯蘭國家最佳的跳板。 本書探究土耳其政經現況及主要轉口貿易產業概況，包含食品、飲料與煙草、紡織成衣、化學、汽車工業，鋼鐵、機械、白色家電與消費電子、安全器材、珠寶金飾等產業。
【電子書】行家這樣開餐廳：懂得眉角，經營就上手！
創業當老闆是許多人的夢想，其中以餐飲業為最大宗。然而開餐廳絕非花錢裝潢、找一流廚師料理餐點、有商圈提供人潮就能保證賺錢，其中還有許多攸關經營的「眉角」更是決定成敗的關鍵。作者是日本知名國際餐飲休閒集團的董事顧問，擁有數十年餐飲專業教學的經驗，第一線親身指導、輔導各種店家營運與改造，因此能涵蓋所有創業層面、照顧所有營業細節。書中所述的內容足以讓餐飲科系學生在正式進入社會前，能確實了解餐飲業相關實務工作，也能讓有志開餐廳者的夢想得以有具體的施行守則與避險方法，是從事餐飲業相關人員必備的一本專業實用寶典。
【電子書】新主管，坐穩位子前必須知道的10件事
最強的部屬，當上主管後，卻變成最弱的指揮官。該怎麼辦？ 集結近50家企業、超過300名新主管的心聲！ 15年以上的管理訓練經驗，提供新主管穩坐寶座的行動方針！ 10件事情，幫助新主管成功的管理上下級關係！ 不爭執、不對立、不耍權威！輕鬆贏得暢通的人際關係，獲得部屬、上級、客戶對你熱情相挺，讓你的位子穩如泰山，並更上層樓！ 許多人在坐上主管位子之後，才發現人生並非從此一帆風順，反而是職場生涯更高難度挑戰的開始！因為，部屬還沒有認同你的能力，上級也還在觀察你的表現，還有想要奪取位子的競爭對手，正在一旁磨拳擦掌、虎視眈眈。一個不小心，你就會從還沒坐穩的位子上摔下來！ 新主管坐穩位子的策略 ．初試身手：化解上下級的緊繃關係 ．確立地位：展現領導力與執行力 ．鞏固地位：擊退想奪取自己寶座的部屬 ．地位牢固：讓上級覺得沒有看錯你 ．更上層樓：贏得重要客戶的信任 要獲得賞識，一定要掌握長官的工作風格 ．視覺效果型長官：重視報告的編排格式，最好所有資訊都以書面報告的形式呈現。 ．聽覺效果型長官：以口頭、會議等方式報告工作狀況。給書面報告時要力求簡潔扼要。 ．有安全感型長官：新主管要盡量自行解決問題，不要給長官增加負擔，也少去打擾他。 ．無安全感型長官：無論好壞資訊，全都要提供給長官，讓他覺得自己什麼都知道了。 先打好關係，再求表現 ．意見不合時，別急著與部屬爭論。 ．不要一上任就急著推行自己的政策。 ．表明自己的意圖與立場，別讓部屬猜測。 ．肯定部屬的表現，不批評前主管或部屬。 ．不把自己的價值標準強加在部屬身上。 ．融入內部的運作體系。
【電子書】誰在主宰全球金融的未來
金融海嘯、歐債危機、泡沫經濟、財政赤字……身處後危機時代，該如何應對？美元霸主地位不再，面臨金融全球化與多重危機的時代，未來的全球金融，將由誰主宰？美國次貸危機引發的金融海嘯是一場史無前例的世紀新危機，致使美國經濟至今尚未真正復甦，歐債危機更是不斷擴大。全球金融、經濟、政治、軍事……進入了更為複雜、更多元的博弈階段。作者陸紅軍教授身為國際金融中心協會主席，始終站在國際金融的前沿觀察、思考與研究，不斷提出具有前瞻性的學術思想與研究成果，尤其是多重危機時期的領導力和中國國際金融戰略的統御力，引起了金融界、學術界與管理層的重視。本書精選的35篇文章發表時間起自1997年底至2012年初，闡述其一系列對於全球（尤其是中國）金融發展之重要見解。在這個因金融危機而起的多重危機時期，誰能把握機運，掌握全球金融體系與遊戲規則的主導權，鞏固與拓寬自身金融中心的影響力，促進金融人才培育及創新公司治理方針，誰就能在復甦的道路上搶得機先，一躍成為全球金融的主宰者。本書特色：1997年亞洲金融風暴，陸教授以〈金融危機與金融中心〉為第二屆國際金融中心研討會開幕講詞，呼籲全球金融決策者重視金融中心的角色。2007年，陸教授在第六屆國際金融中心研討會上率先提出多重危機下的金融動盪，將釀成史無前例的全球性新危機，隔年，由華爾街引起的金融風暴席捲全球，迄今各國仍掙扎在衰退或復甦的道路上。作者陸紅軍教授身為國際金融中心協會主席、滬（上海）港（香港）金融高管聯席會議理事長、上海國際金融學院院長，亦曾任中國國家財政部APEC金融與發展項目諮詢顧問、國家人事部APEC貿易與投資保險項目中方總顧問，從學界出發，二十多年來持續關注官方政策與金融業界發展。陸教授長年奔波兩岸，關注雙邊金融合作議題，2009年本書曾以《誰將主宰全球金融的未來》之名推出簡體版，此次在臺灣出版繁體新版，除增列17篇近期發表文章，並更名《誰在主宰全球金融的未來》，作者在書中有對於金融危機的大膽預測，也有對應危機提出的解決之道。身處金融海嘯尚餘波蕩漾的多重時代，中國如何發展區域金融中心，進而強化人民幣成為區域中的強勢貨幣，對於曾經誓言發展亞太營運中心的臺灣當局，以及日趨緊密的兩岸經貿從業人員，本書應可提供一些省思與借鏡。
【電子書】Facebook文案讚！：人財兩得的網路文案經營術
史上第一本！針對Facebook撰寫的文案指南 有FB帳號的人，一定要懂的8堂課 有效解決社群經營「詞窮」、「沒內容」、「貼文單調」等困擾！ 匯集千萬人氣，讓粉絲愛你、朋友挺你！天天「讚」不停！ 你是粉絲頁小編嗎？買這本就對了！ ★6大撰文基本功，100%提升文案吸睛度！ ★營造人氣，提高個人∕品牌社群影響力！ ★有效活化動態時報內容，讓網友瘋狂按讚！ ★一舉突破粉絲頁命名與貼文冷回應的盲點！ ★不藏私！20種「絕讚貼文」撰寫術全面公開！ 文案達人 唐崇達：「文案力，就是你的超能力！」 想要人才還是錢財？Facebook文案為你輕鬆「讚」進來！
【電子書】點石成金：行銷，不難！
暢銷商品20%靠品質‧行銷包裝才是硬道理！95%的松露巧克力沒有松露！因為它賣的是造型、是噱頭，所以消費者依舊大方買單。快樂兒童餐到底讓誰買到了快樂？小朋友樂了，業者爽了，但父母的荷包卻瘦了。集點活動到底便宜了誰？我集點，它集資。當你在苦惱要多買些什麼湊點數時，你就已是甕中之鱉。好商品不一定賣得好，俗話說「人要衣裝佛要金裝」，唯有懂行銷才是真的行！ 行銷不單單只是一種糖衣式的包裝，說到底，它更是一種「衝動操控學」！從業者自身的定位、對消費者的管理、以及掌握轉瞬即逝的商機等，滿滿都是學問。有鑑於此，本書精選和總結全球經典的企業成功經營策略與成功的銷售技巧案例，讓人們明瞭成功的行銷是「從生活中來，又將回到生活中去」的這個不變真理，有的案例著重在銷售前期的醞釀，有的著重在銷售的全程策劃，有的則涉及企業的自我定位與經營策略。透過本書，將能藉由全世界著名的成功案例深度理解企業的成敗之因，進而將之引為自身的成功之矛與守成之盾。
【電子書】自慢（6）：自學偷學筆記：學習改變我的一生
學習，能改變命運，改變人生；這是一本匯集數十年學習心得的筆記，更是一門關於自學與偷學的職場求生術。你正在學校研習，但覺教材乏味，疑惑以後真能應用所學？你進入社會幾年，遲遲沒有出色的表現，以致無法晉升、調薪？你已躋身主管職，卻遇上瓶頸，團隊業績停滯不前？你是公司掌舵者，苦於無法提升企業競爭力，憂慮即將被時代所淘汰？自慢社長何飛鵬認為，囿於從小的學校教育，我們習慣被動、被教導，以致踏入職場後缺乏主動尋找答案的能力，逐漸在規範的框架裡迷失方向，原地踏步而無所成。事實上，只要妥善運用不同的學習技巧，就能突破困境，進而改變命運，改變人生！大前研一自學獨立思考的技術，成為趨勢專家；安藤忠雄自學建築描繪，成為一代建築大師。立定決心，現在就開始修鍊自學與偷學的技術，跟著作者的腳步，一起向人學、看書學、從工作中無所不學、從生活中無處不學，你必定能突破自我極限，成為與時俱進的職場能人。
【電子書】30歲後你會站在哪裡？：想出人頭地，就必須接受的39則殘酷忠告
職場勵志專家狄驤繼《十年後，你想成為流浪漢還是富翁》暢銷書，又一嘔心力作本書揭開老闆不說、老師不教的殘酷忠告如果你能看懂本書，你就能站在人生的制高點決定自己在三十歲後的位置★ 這不是一本理財工具書，也不是一本職場進修書，然而，這本書卻能改變你的職場生涯，也能為你帶來財富的自由。如果你是安於現狀的人，請千萬不要浪費時間閱讀本書。★ 對於那些靠父母和祖產的尼特族、啃老族來說，本書是極危險的【限制級】讀本。因為，作者將毫不留情地說出那些，老師不會教，父母也不敢說的，血淋淋的職場「殘酷真相」。如果你是媽寶爹寵，心臟又不好的年輕人，千萬不要冒生命危險來閱讀本書。★ 對於那些超過30歲，還是月光光加白領的窮忙族來說，本書是等於【職場CPR】的急救手冊。只要照三餐讀這本書，你也可以在淪落為街頭流浪漢前，擺脫窮忙，成為有錢閒人
【電子書】客戶的不滿和抱怨，就是成交關鍵：行銷、銷售、業務和創業人士必懂的「逆轉抱怨」印鈔法則
客戶不滿≠交易失敗Top Sales都知道，客戶的情緒化抱怨就是業績逆轉勝的重要關鍵【特色一】華文市場中第一本教你如何將抱怨逆轉為印鈔機的專書渺視客戶抱怨是一般業務員的通病，作者羅毅用專業又淺顯易懂的文字，帶你洞悉客戶抱怨背後潛藏的商機，讓你成功晉升Top Sales。【特色二】如果你還在做這些事，你永遠只能當個瞎整客戶的窮忙族本書一一揭露窮忙業務常犯的重大錯誤，教你如何重新贏回客戶的心。【特色三】一個人的不滿是業績，一群人的抱怨是商機解決一個客戶的不滿，你只是個合格的業務員；如果能將一群客戶的抱怨扭轉為肯定，你就擁有一台自己的印鈔機。
【電子書】職場上最關心的20個話題
第一類話題：聰明人都裝傻 傻子才裝聰明 。第二類話題：傻氣過了頭 小心倒大楣。第三類話題：意氣能屈能伸 膽子可大可小。第四類話題：智慧沒有開關 隨時都該啟用。職場人關心的話題好多好多，最重要的是，你得試著培養處世的高智慧，試著將每一個危機都化為轉機，每一次壓力都轉為助力。
【電子書】领袖影响力
讓你具備魅力十足的領袖才具有的非凡影響力——《領袖影響力》這是一本從源賴朝影響深遠的作品中精挑細選出的2堂與“影響力”各方面息息相關的文集。全書著重描寫通過個人內在因素的改變——如心理心態調整、情緒轉變、思維角度改變、語言技巧、行為動作暗示等，而實現增強個人影響力。此外，對于影響力的表現、構成要素、如何提高影響力、發揮影響力的方法和實踐技巧等問題，作者都給出了讓人驚嘆而有用的個人建議。
【電子書】雍正教會我的36則亂世成功術：職場中「低調提升自己」，同時「高調讓他人失控」的沉默攻略
在《甄嬛教會我的36則職場生存術》中，作者傳授厚黑攻略，讓你練就周全自己的防護罩；而本書將進一步教你，就算處在劣勢，一樣可以大敗強敵的逆轉寶典。在競爭激烈的職場，每個人都想往上爬，就算你只想混口飯溫飽，也不保證不會被當墊腳石。然而，當你面對眾多實力相當的競爭對手，如果能力一般又沒有關係可以靠，這樣惡劣環境要如何殺出一條血路？其實，職場生態就如同明爭暗鬥的宮廷鬥爭，雍正就像在職場劣勢中夾縫求生的所有人，他既沒有主管的特別關愛，也沒有萬人擁戴的高人氣，卻可以在這樣的頹勢中，異軍突起成為一統天下的皇帝，就是靠著他沉默的「亂世生存術」。本書將以歷史上緊張刺激的「九子奪嫡」為主幹，詳細解析雍正成功反敗為勝的祕訣，對應回現實職場，精心整理出逆轉勝厚黑攻略，讓你就算情勢再危急、惹到難搞主管、小人環伺一樣可以加薪升官保住鐵飯碗。任何人在職場中孤立無援或屈於劣勢時，都是雍正。從人性來看，職場和宮廷的鬥爭沒有什麼兩樣。那些太高調囂張的，不見得是市場所要的需求。因此，人脈充沛且氣勢逼人的八賢王，往往不是最後贏家。只要你懂得雍正的「沉默競爭策略」，即使情勢再惡劣，敵人再強大，你也能和雍正一樣，在亂世危機中反敗為勝。本書特色蟬聯各大書店排行榜暢銷大作《甄嬛教會我的36則職場生存術》姊妹作作者羅毅接續《甄嬛教會我的36則職場生存術》的犀利風格，解析雍正爭儲過程中各種心戰謀略。讓你跟著刺激的情節，練就職場必殺技。揭開升官你不得不記住的潛規則。在職場上，高調是不知死活的人慢性自殺；如何低調地提昇自己，又讓老闆看到你的才能，才是升官的關鍵。大量披露職場的亂世真相，讓你避開種種危機。並且傳授最高明的隱性攻擊，讓對手自動失控出局。
【電子書】小資致富，基金投資聰明存錢
超實用！超入門！圖解基金投資，聰明存錢理財新手、對基金市場有興趣又不知如何下手的人，一定要看！沒時間研究基本面、籌碼面，也不懂技術分析的你，每月只要有3,000元，也可以成為投資人！為什麼不買股票而要投資共同基金？市場上有哪些基金可供選擇？投資基金會有哪些收益與風險？高配息基金比較好嗎？境外基金或得獎基金比較好嗎？指數化基金商品的績效會比一般基金差嗎？單筆投資好，還是定期定額投資好？如何得知基金績效？本書教你：．全方位認識共同基金．安全的投資方法．挑選適合的共同基金．正確的投資理財觀念．避開投資風險．第一次買基金就順手《小資致富，基金投資 聰明存錢》是專為理財新手或對基金市場有興趣但又不知從何著手的讀者而寫。與投資股市不同，基金投資不需有大額的資金，也不要求投資人自己具備操盤的能力，每月只要有一筆小小的資金，就能利用各式各樣的基金商品從事理財的工作。讀者除了可從本書了解到基金投資的優點以及各式主流基金商品的基本特性外，也能知道買賣基金的管道與流程。本書鉅細靡遺地將基金市場的運作實務，以圖解的方式將每一交易環節呈現給讀者了解。除此之外，《小資致富，基金投資 聰明存錢》也分享了一些如何挑選基金以及掌握買賣時機的要訣供讀者參考，希望讀者能夠建立屬於自己的投資邏輯，不要被市場過度樂觀以及過度悲觀的情緒牽著走。
【電子書】隨意支配對手的說話術
何飛鵬（城邦出版集團執行長）熱情推薦世上沒有解決不了的衝突，只有不懂得交涉技巧的人！只要搞懂「不敗三步驟」，就能讓對手毫不反抗的任你支配！3個步驟，66個交涉高手最喜歡使用的贏家小技巧，讓對手毫不反抗的對你說YES！讓你贏了面子又贏了裡子！原來你可以如此輕鬆的擺布對手無論你的角色是老闆、合夥人、事業伙伴、員工、朋友、對手、點頭之交，甚至是陌生人，當為了某件事情、交易出現意見不合，或遇到難以配合的同事時，很少人能夠真的做出正確的反應，而是急著要跟對手爭個是非曲直。但最後往往讓彼此留下惡劣的感覺，更可能因嚥不下這口怒氣而變成了敵人。學習66個交涉小技巧，讓對手最後說YES，同時成為你的人脈！支配對手的不敗三步驟：步驟一：清楚我要什麼。步驟二：用心傾聽，並查出他們要什麼。步驟三：找出交集，並以他們認同的方式協商。不敗三步驟帶給你的意外的收穫：．得到客戶滿意且善意的回應。．得到老闆的讚賞與支持。．讓底下聰明的腦袋們和諧共事。．讓團隊合作無間，朝著一致的方向前進。．讓自己快速升官又加薪。．讓自己的人脈迅速累積。十大秘訣，讓你成為對手眼中的談判大師：秘訣一：發現並確定「我要什麼？」秘訣二：拋開偏見，才能讓對手放下心防秘訣三：不必單刀直入，也能查出對手要什麼秘訣四：讓對手覺得你和他們立場相同秘訣五：使對手確定你有聽到他們的意見秘訣六：如何讓對手接受你的提議秘訣七：情勢變壞時，依然要維持聯繫秘訣八：惡夢成真時，別急著認輸秘訣九：適時授權，避免專制秘訣十：使對手接受提議的７策略
【電子書】老娘跟你拼了！：人不犯我，我不犯人
逆境，就是危險中的順境人要善於把自己最弱的部分轉化為最強的優勢不敢穿過黑夜的人，永遠見不到黎明人一生不會什麼倒楣事都落在你頭上，你要相信美好的明天城府並非一朝一夕就能訓練而成而是經過長時間的「忍」出來的多說多錯，少說少錯，不說不錯一個真正懂得交際的人，往往不是因為他說了多少，而是在於他說了什麼絕大多數的人不知道自己為什麼會窮答案其實很簡單，那就是因為他們缺少思考和規劃
