真正厲害的談判者，先讀空氣，再談利益一句話怎麼說，往往比說了什麼更關鍵▎在交涉裡，看見人心的運作談判常被想像成商場上的攻防、會議桌前的角力，甚至是高手之間的語言博弈；其實，它更深的核心，是對人性、情緒、需求與判斷機制的理解。無論是工作協商、價格磋商、職場溝通，還是日常關係中的意見交換，人與人之間每一次試圖說服、爭取、退讓、平衡的過程，都隱含著談判的結構。真正左右結果的，往往不是話說得多漂亮，而是能不能看懂對方在意什麼、自己又該守住什麼。▎比技巧更重要的，是掌握心理節奏一場成功的談判，從來不是單靠臨場反應就能取勝。表面上的報價、讓步、僵持與妥協，背後其實都牽動著期待、焦慮、防備、試探與權衡。誰先開口、怎麼開局、何時沉默、何時施壓，甚至談話的時間、場域與氣氛，都可能改變雙方的心理位置。當一個人懂得辨識談判中的心理效應與盲點，就比較不容易被情緒帶著走，也更能在局勢膠著時保有清楚判斷，避免在無形中失去主導權。▎會談判的人，不靠壓制，而靠理解與布局許多人以為談判就是強勢，就是把對方逼到退讓；然而真正成熟的交涉能力，建立在理解需求、設計交換、守住底線與創造空間之上。讓步若沒有交換，往往只會削弱立場；堅持若沒有方法，也容易把關係推向對抗。能夠分清楚人與事、看出誰才是真正的決策者、辨認何時該進何時該退，才有可能把表面的衝突轉化為可處理的問題。這種能力不是單一招式，而是一整套思維與判斷的訓練。▎雙贏，來自對局勢與人性的精準拿捏談判的高明之處，不在於讓一方徹底勝出，而在於讓結果具有可接受性、可執行性與可持續性。信任感的建立、好感的累積、說服方式的選擇、壓力的運用，以及最後收束局面的節奏，都會影響談判是否真正落地。當一個人既能洞悉對手，也能穩住自己；既知道如何爭取最大利益，也知道怎麼讓對方願意接受，談判就不再只是對立場的拉扯，而會成為一種兼具判斷力、情緒力與溝通力的實戰智慧。這樣的能力，足以改變職場表現，也能重新塑造一個人面對世界的方式。〔本書特色〕談判，從來不只是說服技巧的比拚，更是心理、需求與利益的精密拉鋸。從開局試探、中場攻防到終局收束，關鍵不在話術多高明，而在於能否讀懂對方、穩住自己、守住底線。透過談判心理、策略運用與說服節奏的解析，幫助讀者在職場、合作與日常溝通中，提升判斷力、應變力與交涉能力。
★ 全美暢銷2,000萬餘冊《愛之語》作者、紐約時報暢銷榜榜首作家－蓋瑞．巧門暖心力作！★ 美國亞馬遜、Christianbook、Books-A-Million ５顆星滿分好評！★ 愛之語系列書全球已翻譯成57種語言！ 享譽全球人際關係專家蓋瑞．巧門博士 暢銷2,000萬本《愛之語》青少年版 溝通表達 ✕ 同理合作 ✕ 處理衝突 ✕ 情境判斷 學習AI無法取代的人際能力 10堂人際關係必修課，成為更好的自己 當你感受到愛，就有力量面對各種挑戰。 ──蓋瑞．巧門 開始實現你的願望清單── ✔更了解自己 ✔被愛、被理解 ✔人際互動從容自在 ✔有效處理衝突 ✔真誠的友誼 ✔與家人溝通更順暢……【關於本書】 你手中這本書，或許是你讀過最淺顯易懂又能帶來深刻改變的一本書。 這就是愛之語令人讚嘆的地方。你閱讀時會想：對啊，說得真有道理，為什麼我以前沒想到呢？你跟其他數百萬讀者一樣，將發現這個簡明的概念能改變你的人際關係。 想像一下，快轉你的生活，學習愛之語一段時間後，你將擁有： ◆ 更穩固的友誼 ◆ 與父母溝通更順暢 ◆ 手足關係更親近 ◆ 約會少了很多尷尬、出糗的狀況 ◆ 未來有更健康的婚姻關係 ◆ 更了解人際互動和人的動機 而且你將免去很多衝突、失衡、憂傷和壓力。 愛之語的核心概念是：我們都渴望被愛和被了解。然而，想要如何被愛的方式，每個人都是獨一無二的。 就像地球上所有最棒的發明──義大利辣香腸披薩、星冰樂、iPhone和Instagram──愛之語符合直覺、清晰易懂又能改變生活。準備好繼續看下去了嗎？【特色亮點】 〔釐清觀念 ✕ 引導實作〕：用適合青少年的語彙詮釋蓋瑞．巧門博士的經典理論 〔了解自己 ✕ 溝通表達〕：以對話、實例、小提醒、測驗、思考問題幫助青少年應用到生活中 〔人際互動 ✕ 生活智慧〕：解析青少年最關心的問題：交友、正確的性觀念、校園霸凌、心理健康【強力推薦】（謹依姓氏筆劃排序） 呂幸芳 小魚兒心理治療所所長 呂奕熹 馬偕紀念醫院協談中心組長 林啟峰 台灣世界展望會董事長 周育如 清華大學幼兒教育學系特聘教授 柯書林 臨床心理師 黃怡甄 高雄武昌教會師母【好評推薦】 「推薦給每一個願意學習的父母，或任何與青少年一起工作的人，一起用愛之語建立正向溝通橋樑，重新尋回起初的愛。」 ──呂幸芳（小魚兒心理治療所所長） 「幫助讀者使用愛之語作為共通的『關鍵詞』，迅速建立有效且目標明確的溝通管道。」 ──呂奕熹（馬偕紀念醫院協談中心組長） 「傾聽多一點，話說慢一點。心存善念，方能說出造就人的智慧言語。」 ──林啟峰（台灣世界展望會董事長） 「當我們使用對方的愛之語，不只能卸下防備，還能與對方產生更深層的共鳴。」 ──周育如（清華大學幼兒教育學系特聘教授） 「趕快翻找出你是屬於哪種愛之語？並且認真探究你想結識的同學又是哪種？相信對於建立好友誼會產生絕對的幫助！」 ──柯書林（臨床心理師） 「將五種愛的語言情境化演練出來，幫助青少年學習用正確的語言『翻譯』自己真正想表達的方式，也看懂他人可以用不一樣的方式對待自己。」 ──黃怡甄（高雄武昌教會師母）【青少年齊聲推薦】 「我給這本書五星好評，太有幫助了！」 ──Hannah，15歲 「如果我十幾歲時能看到這本書就好了！」 ──Kathryn，23歲 「身為老師，我很高興用這本書來教導『人際關係』課程，對學生有非常正面的影響。他們從學習的第一天就能開始運用這些內容，一生受益無窮！」 ──Mary，27歲 「我已經將書中的觀念應用到跟朋友的關係，她現在是我最好的朋友。」 ──Melania，16歲 「我很喜歡這本書寫作的方式，輕快、易讀、資訊豐富。」 ──Mykala，18歲【適讀對象】 ◆ 10～25歲青少年 ◆ 國高中／大專社團、小組、團契 ◆ 陪伴青少年的父母、師長、助人工作者 ◆ 社區青少年事工 ◆ 青少年社交、情緒、人際溝通訓練課程
你是否曾經遇過這樣的情況？明明很想開口，卻不知道第一句話該說什麼；好不容易開始聊天，卻很快陷入尷尬沉默；想讓對方覺得你有趣、有溫度、有深度，卻總是不知道該怎麼接話？其實，聊天不是天生會不會說話的問題，而是有沒有掌握方法。《12生肖聊天術》不是一本教你變得油腔滑調的說話技巧書，而是一本幫助你看懂情境、找到話題、自然延伸對話的實用溝通指南。本書以「12生肖」作為記憶架構，將聊天中常見的關鍵能力整理成12種簡單好懂、容易上手的聊天策略：有的教你用故事打開話題，有的幫你拉長對話時間，有的帶你建立共感連結，有的讓你學會讚美、描述、轉折、平衡與引導。從鼠的黑白對立法、牛的時間軸延展法，到虎的王牌故事法、兔的共感連結法，再到龍的話題地圖法、羊的溫柔領導法、豬的黃金三圈法，每一種生肖都代表一種聊天思路，也是一把打開關係的鑰匙。無論你是容易詞窮、害怕尷尬、不知道怎麼和陌生人破冰，還是希望在職場、聚會、約會、銷售、教學與人際互動中更有魅力，本書都能幫助你把「不知道聊什麼」變成「到哪裡都聊得開」。聊天，不只是說話；聊天，是建立關係、創造連結、打開機會的能力。當你學會12生肖聊天術，你會發現——原來跟人聊天，可以不用硬撐、不用尬聊，也不用假裝外向。只要用對方法，你也能成為讓人覺得舒服、好聊、值得靠近的人。
