【電子書】你拿青春做什麼？
獻給心中有夢、不想人生留白的你 & 青春是什麼？ 有人說，可以做夢，可以冒險，也可以揮霍； 有人說，可以吃苦，可以失敗，因為不怕痛。 & 如果你也正年輕，會不會更有勇氣去做些什麼？！ 沒有人能定義屬於你的青春，只有你自己。 請為自己，勇敢一次吧！ & 從最基層員工一路到自己創業當老闆，丁菱娟憑藉的不光只是專業與美麗，更有著不怕吃苦的決心，「苦差事裡面往往都是機會。」 & 20多年的公關行銷歷練，丁菱娟知道員工的感受，更理解當老闆的心情。喜歡和年輕人為伍的她，近年來走入校園授課，並擔任新世代創業家的教練，毫不藏私地分享人生智慧。她的文字深入淺出，卻含意雋永，值得玩味。 & 青春正盛，如何把握？丁菱娟期盼讀者放膽去闖，即便失敗、跌倒，都是養分。「投入，才有熱情；改變，就有生路」。
【電子書】SCRUM：用一半的時間做兩倍的事
從今天開始，開會只要15分鐘！ 讓你的進度、預算不再失控 & 一流人才聚在一起，為什麼變成二流團隊？甚至只能展現三流績效？ 一定有一種工作方式，能讓團隊的表現不打折，甚至發揮一加一大於二的效果！ 有的！這種團隊運作方式就叫Scrum！ & 將龐大的組織扁平化，黃金矽谷運用20年的高效能工作法， 徹底翻轉過去如瀑布般由上而下、進展緩慢的工作架構， 打造彈性大、反應快、協調佳的團隊。 & 本書是Scrum開創人薩瑟蘭闡述Scrum的唯一著作，堪稱是Scrum的權威專書，不管是想要了解Scrum，或是想進一步應用於組織與個人，本書都是必讀經典。 & Scrum：不只從A到A+，還要快速拿到A+！ 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」， 指的是全隊通力合作把球往後場傳的方式， 必須結合細膩的團隊合作、一致的意念以及明確的目標才能做到， 套用於完美團隊的運作，再貼切不過。 & 不改變，就等死！ 二十一世紀的白熱化競爭世界裡，沒有空間虛耗空轉。 Scrum工作新思維，一次提升組織與個人的效能。 & 為了改革過去如瀑布般由上而下、層層開展的專案工作架構，作者在1993年推出Scrum，徹底翻轉專案工作的生態，提升團隊的效率和績效。Scrum自問世以來，早已廣為科技業採用，用以發展新軟體與新產品，並掀起許多創新和變革。Scrum雖然在軟體和科技起家，但這套高效能工作法幾乎可以應用於任何以專案和團隊為導向的組織工作型態，並不限於科技研發。可惜的是，在科技業以外的組織和個人，對它卻很陌生，所知無幾。
【電子書】聽懂暗示，跟誰都能聊不停
聊不停的關鍵， 不是口若懸河，而是聽出對方沒說的「暗示語」 & 「聽懂」別人說的話，比「會說話」難。 溝通不能只靠三寸不爛之舌，懂得聰明聽話，才是溝通高手。 & 溝通的重點，是聽出對方話裡頭的「玄機」。很多人忽略傾聽的功夫，沒聽出對方話中的暗示，就算說話技巧再好，回答文不對題，這段對話也會很快結束。仔細觀察朋友中的人氣王，辦公室裡人緣好的同事，他們一定都有一個共通點，就是很懂得「聽」話。 & 害怕得罪人、表錯情、說錯話嗎？真正的說話高手，懂得如何聽出暗示語，說出對方想聽的話，就能告別冷場、打開話匣子、聊出好人緣！ & ★以下這些狀況，當你聽不出對方的真心話，怎麼回話都不對！ ‧朋友看來心事重重，問他「還好嗎？」，他卻只回「沒事」。 ‧不想聽爸媽的嘮叨，但是又怕他們生氣。 ‧下班前三十分鐘才接到臨時的工作，不敢拒絕主管。 ‧朋友打電話來聊天沒完沒了，但你今天好累、想趕快結束對話。 ‧不知道該跟剛認識的新朋友聊什麼話題，好怕冷場。 & 「溝通」是生存的基本能力，一方說話時，另一方就要聆聽。不懂得「傾聽」的人，到哪都寸步難行。 & ★有時候對方說「我沒事」，其實「很有事」！ 當你看到朋友皺著眉頭，關心地問：「你怎麼了？」而對方回答：「我沒事。」當他回答「我沒事」的時候，心中可能有兩種截然不同的心態：「謝謝你的關心」或「不用管我」。而每個人都會用自己的方式接收他人的語言，因此很難正確解讀對方的「心情密碼」，也很容易會錯意、表錯情。面對親近的家人、剛認識的朋友、公司的同事……你該如何一一聽懂他們沒說出口的內心話？ ‧除了點頭附和，眼神和表情也能打開對方的心防。 ‧聽出重點、幫對方簡單總結，他會主動說出內心話。 ‧別急著聽結論，一來一往的談話，你才有機會更了解他。 & 有時候你自以為很懂對方，卻不知道自己根本搞錯意思，對方發現你沒在聽，只好草草結束對話。例如： 同事說：「今天主管分派的專案，不知道能不能做好。」 你回答：「你可以的，一定沒問題。」 & 朋友說：「最近發生一堆衰事，真是倒楣。」 你回答：「其實，我最近也超慘的。」 & 同事並不是真的擔心做不好專案，而是希望你給他具體的建議；朋友原本想找你訴苦，但是卻被你搶先一步，反而是他在聽你吐苦水。這種敷衍的附和，代表你根本無法解讀對方的想法，漸漸地，你也只能得到敷衍的回應。 & ★談話時，對方的弦外之音，你聽出來了嗎？ 點頭附和是最安全的回應，但也是最無趣的；和朋友、同事交談時，你是否能聽出他們沒說出口的暗示，並巧妙回應，讓話題繼續下去呢？ & ‧除了「嗯、對呀」之外，最好的附和是加上一句簡短的感想。 →代表剛剛的對話你有在聽，而不是左耳進右耳出。 ‧聽到「讚美」時，與其客氣自謙，不如坦率接受並道謝。 →對方讚美你，其實是認可你身上和他相同的特質；坦率接受等於「我覺得你也很棒」。 ‧當朋友向你抱怨時，第一時間要全力相挺。 →抱怨是抒發情緒，先好好當個「垃圾桶」，等到他抒發完，再理性分析給建議。 & ★真正的說話高手，是「讓別人打開話匣子」 【情境1】和第一次見面的朋友，如何找到聊天話題？ 如果對方寡言，你就可以推斷：他比較不擅言詞，不要催他回答，給他思考的時間；如果對方提到自己的老家，你可以馬上列出五個和該地有關的事項。 EX： 若是對方說：「我是台南人。」 （1）運動：台南是統一獅主場，你有去看過他們比賽嗎？ （2）歷史人文：聽說林百貨重新整修開放，你有去逛過嗎？ （3）美食：介紹幾家在地人才知道的小吃吧！ ……等等。 →從他已經透露的事情中，找到下一段話題。 & 【情境2】如何和部屬談心，讓他們暢所欲言？ 挑一個對他而言「特別的時間」，例如：生日、進公司的周年、完成大案子後……，再單獨約他到平常同事們不會去的餐廳用餐。 →特別的時間和與平常不同的地點，容易讓對方卸下心防。 & 本書中列出了五十種聽出對方話中暗示的技巧，加上清楚的圖解，一看就懂。 & 如果你： ‧常常會錯意，卻又不知道錯在哪。 ‧不知該說什麼，但害怕談話中有空白，只好講個不停。 ‧曾經被友人或另一半抱怨過：「你講話好敷衍」、「你根本就不了解我」。 ‧不懂為什麼實話實說，卻得罪朋友。 ‧老是在下班前半小時被凹加班，卻又不敢向上級反應。 & 無須好口才，聽出話中的暗示，就能提升好感度，不再說錯話、表錯情，甚至誤踩別人的情緒地雷。 & 【本書特點】 1.作者平木典子教授為心理學專家，從說話時的心理反應教你如何傾聽並回應。 2.五十個傾聽的技巧，包含聽出身邊各種人、各種場合和情緒的暗示。 3.豐富圖解，各種傾聽技巧一看就懂，實用又好學。
【電子書】別自個兒用餐
長銷十年 社群時代升級增訂版 升級推薦 黑幼龍、楊基寬、許書揚、謝文憲、洪聖倫 哈佛教不了的最重要生涯課 暢銷18國、全球超過50萬人深受影響， 美國前第一夫人希拉蕊學習的人際相處、經營技巧。 & 沒有人能憑一己之力成功， 威力無窮的人生法則就是－ 用對理由、認識對的人，建立貴人圈，改變自己的命運！ & 成功人生=你遇到的人＋你們共同創造的事物 為何有些人成就非凡，有些人就辦不到？ 為什麼有些人總有貴人相助，有些人卻處處碰壁？ 資質、出身都是次要因素，關鍵是掌握建立關係的技巧，把自己放進貴人圈。 & 每個人的家世背景不同，但是過去從來不必然是未來的開端。本書作者法拉利很早就體認到：要在任何領域成功，都必須學會與人相處、與人合作；任何金錢與數字都抵不過一個不變的事實－商場，是人的世界，你認識誰，就決定了你是誰。法拉利觀察，即使是同班的哈佛同儕，最缺乏的也是培養與建立人際關係技巧。 & 本書內容分成五篇，從心態、訣竅、化疏為親、數位時代的人脈拓展到提升自我與回饋。作者將它歸納成四個關鍵技巧，幫助你找到拓展人脈與夢想的真誠路徑。 & 讓他人更成功：用心傾聽、大方無私 將人脈圈交錯：巧妙連結、圈子加深加廣 關係行動計畫表：三個步驟打入夢想人脈圈 製造機緣：加入活動主辦團隊、八個職業認識人脈達人 本書也收錄了作者與眾多重量級領導人物的人脈故事，如柯林頓、卡內基等全球人脈達人，他們如何聰明而靈活地將自己的理念和產品賣給全世界。本書將你對人脈經營的所有疑惑一網打盡，只要「用對理由、認識對的人」，沒有打不進的貴人圈。
【電子書】MA寶典：進入金融業一定要知道的23件事
獨家解密各大金控MA工作實務想成為金融業儲備幹部，必讀！起薪高、福利好，快速晉身白領新貴行列金融MA已成為近年最夯的求職選擇！為什麼金融MA會成為職場新鮮人熱門求職目標？MA在做些什麼？ 需要什麼條件？ 我該選擇哪家MA？過來人第一手報導，超實用MA職涯地圖！各大金控MA學長姊在職經驗大公開中信金 台新金 玉山金 花旗銀行 國泰金 第一金 富邦金渣打銀行 開發金 匯豐銀行 凱基銀行 彰化銀作者班克進入MA計畫後，屢次受人資所託幫忙校園徵才，在過程中發現金融業MA已成為文組應屆畢業學生名列前茅的求職選擇，原因不外乎起薪高、福利好、受到公司重視等。除了供給端應屆畢業生爭相爭取金融業MA的面試機會，據統計每年各大金控收到的MA履歷超過上萬封，在需求端各大金控也因為近年來業務發展蒸蒸日上，對人才需求急切，在供給端與需求端結合下，創造了近年來金融業MA的蓬勃發展。班克在進入校園輔導學弟妹的過程中也發現，雖然求職者對MA多抱有很好的憧憬，但對於金融業MA的工作內容、訓練過程與職涯發展卻充滿陌生的困惑。他自身經驗也發現，許多優秀的人才在歷經重重考驗錄取MA後，卻發現不如自己所想那般而黯然離開，讓企業與求職者雙方都浪費了許多成本。以上的困惑與誤會皆來自於MA蒙上的神祕面紗。在過去大家只能聽著學長姊單方面的分享，以及網路上片段的資訊，拼湊出不知道是否正確的想像。為了解決這個問題，作者希望結合業界許多MA前輩與自己的經驗，為大家揭開這個神祕面紗，分享包括各大金控的MA制度、工作型態、MA真實短、中、長期的職涯發展故事。希望讓有志於金融業的菁英們，能藉由更多的了解，少走一些冤枉路，或更篤定未來發展的志向。本書蒐集金融業MA常見的問題，並透過訪問數十位MA前輩分享經驗，融會貫通整理而成，對常見問題一一解答，協助快速建立正確的觀念。透過訪問各金融機構MA前輩，以橫跨各部門及職涯各階段的面向，分享各家MA制度、工作型態等具有參考價值的職涯發展故事。希望讓有志於金融業的菁英們，能藉由更多的了解，少走一些冤枉路，或更篤定未來發展的志向。本書有五大主題架構，簡述如下：一. 觀念篇：建立MA的基本認識與了解，以及整體MA就業市場的概況。二. 實戰篇：一旦決定要應徵MA，該做好哪些準備讓自己成為合格的應試者。三. 生存篇：真正錄取MA後將面臨的生存挑戰，以及該如何自處。四. 發展篇：MA計畫站穩腳步後，該如何在大組織中一步步力爭上游。五. 職涯篇：實力與機會兼具時，跳槽、換單位、換老闆，該如何選擇？
【電子書】說話有自信，老闆同事都挺你【修訂版】
有自信，別人才想聽你說。 說話能力是「練」出來的，不是天生的 & 被問「你到底想說什麼？」，真的很丟臉…… ＊老是說錯話？發言10句，9句說錯？ ＊意見總是不被認同？一天到晚被拒絕？ ＊說話沒自信也沒特色？讓人聽不下去？ & 別擔心，其實魅力談吐與「聰不聰明」沒關係 只要跟著「範例」演練，就能掌握自信說話的【七大關鍵】！ ★說出「自己的缺點」，讓人際關係更和諧 ★打招呼要「先發制人」，就能掌控說話主導權 ★善用「如果」的提問法，了解對方真正的想法 ★「交際能力」才是最終勝敗關鍵 ★說話時以「對方」為主詞，拉近彼此的距離 ★掌握「在場人士」的利害關係，就能找到切入點 ★有深度的「理由」，才能貫徹自己的主張 & ◆內向怯懦的他，居然變成「超級辯論王」？！ & 作者太田龍樹從小就很沒自信、人緣差，上課舉手就會臉紅。但這樣的他卻被老師指定擔任班長，於是他開始學習如何在大家面前說話、與人溝通，從中發現「說話」的樂趣。 & 太田龍樹後來還因此迷上了辯論的技巧，連續六年在大規模辯論比賽中奪冠。可是他認為辯論並非是用言語打敗他人，而是融合說話技巧與個人魅力，自然地讓別人認同你，其中的關鍵就在於「自信」！ & ◆【自信說話術】融合理論、情感、個人魅力，把話說到心坎裡 & 會說話不代表要強詞奪理，首要條件是必須培養自信！ & 「自信」當然是可以培養的。說話有自信，別人就想聽你說、認同你的想法。人際關係一旦有了愉快對話的基礎，溝通協調就會變順利。 & 作者以自身的經驗，和多年擔任各大商社辯論訓練顧問的專業，將「自信說話術」濃縮成100個簡單易懂的範例，只要跟著練習，任何人都能學會自信說話的技巧。 & ◆發言容易緊張、不擅言詞、講話沒邏輯的你，一定要看！ & 作者雖是「超強說話專家」，但他自己過去也害怕說話，而且個性非常內向，所以他很了解不擅言詞的人弱點在哪裡。為了要幫各位突破心理障礙，作者在書中循序漸進傳授「絕對實用」的說話技巧： & ＊找到說話重點：想讓對方聽懂你的話，就從整理資訊，鍛鍊邏輯能力開始。 ＊培養好人緣：有了道理還不夠，內容再精彩，如果說話方式令人不舒服也沒用。 ＊先感動自己：學會訴之以情的技巧，加上充滿熱情的幹勁，說話就能打動人心。 ＊用個人魅力加分：第一眼的印象、表情、說話聲音都要鍛練，它們也能決定成敗。 ＊Hold住全場氣氛：跟服務生、主播學習就不會變「冷場王」。 & 更多技巧配有圖解在書中完整呈現，不藏私的自信說話術，教你明確表達自己的意見，讓別人「無法拒絕」！ & 本書特色 & 【3大重點──照著做，就能把話說好】 & Point 1★100個範例，篇篇都是好用技巧──理論太難懂？跟著範例做就對了！ 道理人人會說，就怕沒人聽懂。沒關係，跟著太田老師的範例演練，讓你和誰都能溝通順暢，再也不會接錯話，工作、生活都能用，輕鬆上手好EASY！ & Point 2★易懂的文字內容，沒有說不停的大道理──文章深入淺出，人人都能迅速了解！ 總覺得一般的說話書太難、內容看不懂嗎？本書沒有艱深的文字，只有最好讀的故事內容，每一篇都是太田老師的真實經驗，讀起來不但易懂，更能感同深受。 & Point 3★清楚的圖表說明，一看就明白重點所在──步驟化為示意圖，學習更有效率！ 光只有文字未免太枯燥，別擔心，所有該注意的技巧及重點，皆用清楚的示意圖說明，搭配範例演練，你會發現，原來學會說話真的好容易！
【電子書】完美生活的練習
★ 亞馬遜讀者五顆星評價 ★ 美國商業雜誌《Inc.》推薦年度必讀的商業書 ★「這是一本真正實用有效的自我改進主題書籍，作者結合科學研究和實例，提供強而有力的激勵自我改進建議。」──《給予》作者亞當．格蘭特（Adam Grant） ★ 「我很喜愛這本書，從頭到尾，充滿智慧、洞察、聰明靈巧的微型建議，你可以實際執行這些建議，改變你的生活。」──《虎媽的戰歌》作者蔡美兒（Amy Chua） & 多少次，你對自己說：我想…，我要…，我希望…， 最後卻無疾而終。別洩氣，你並不孤單。 & 金融巨擘高盛集團總經理卡洛琳也曾跟你我一樣， 直到她找到新關鍵──下定具體又有行動性的微決心， 不靠意志力苦撐，不多花精力就可養成新習慣， 即使忙到只有縫隙時間，也能達成改變目標，成為更好的自己。 & 如果我們每次下決心都能成功，人生會有多大的不同！ 但是實際上，近90％的目標都未能達成。 問題不是我們不夠堅持，而是用錯方法設定目標，註定失敗。 & 要減肥，設定減3公斤、5公斤都太空泛，不如下定決心，不要碰每天下午會議桌上的小點心，一個動作就減去零食熱量； 要客廳整齊，每周大整理一次的目標很容易破功，不如規定自己脫下外套就掛回衣櫥，一個小改變就自動解決客廳一大亂源。 & 下對決心，改變就會更簡單。這是作者高盛總經理卡洛琳從生活中深刻的體悟。在現今快節奏、沒有空隙的生活中，想要改變，不是要下更大的決心，而是要善用微決心（microresolution）。先找出能產生效果的微行動，不斷重複練習，直到目標成為習慣。再忙、再累，改變也毫不費力。 & 全書分為17章，作者以成功與失敗經驗為例，解釋並示範練習微決心的7個法則： & 一次最多只下兩個決心 想要的結果必須令人熱血沸騰 目標必須簡單容易 根據個人狀況量身打造目標 善用提示觸發行動 步驟明確，而且要能衡量 能夠立見微決心的成效 從終結雜亂、提升溝通效率、精準花費、建立好關係、到均衡節食、達成健身、改善睡眠，心所嚮往的每個目標，都有逐步達成的路徑，全方位做到改變。 & 從毫不費力的微行動開始， 你可以過一個不再後悔的人生！
【電子書】MIT最打動人心的溝通課
組織心理學大師夏恩的溝通課， 風靡MIT史隆管理學院近半個世紀，各界人士爭相學習， 這門課究竟哪裡神奇？ & ★strategy+business年度最佳商業書、Amazon溝通類第1名 & 很想多了解對方，卻聊不出重點；興奮提出自認絕佳的點子，上司或部屬的反應卻很冷淡；想了解問題出在哪，對方卻只是一再跳針；討論變成爭論或對話走向不對勁，場面陷入僵局又傷感情；…… & 究竟是對方難溝通，還是你用錯溝通方法？ & 溝通不良，有兩個根本原因：第一，我們生活在多說少問的文化裡，習慣追求效率和速度，急於解決眼前問題，往往捨去發問；第二，很多人一心只想達成任務，卻輕忽與人建立關係的重要，也沒有耐心花時間去贏得信任。 & 有效溝通，往往只需要適時拋出一個能引發討論的關鍵句。夏恩帶我們深入內在的四個自我：開放、隱藏、盲目、未知的我，了解在什麼條件下，我們會吐露真言，什麼情況下又會選擇隱藏自我，並教我們如何以謙遜提問，突破各種溝通障礙、化解心理防衛機制，不管跟誰談都能聊出重點、解決問題、達成目標，還能廣結善緣。 & MIT組織心理學大師親授有效溝通的關鍵句： & ．開放式提問：「比如說？」請對方舉例，展現你的好奇與關心，更重要的，釐清更多細節。謙遜提問的關鍵句中，這是最簡單、效果也最好的方式。 & ．診斷式提問：「發生什麼事了？」當對方提到某件事，我們很感興趣時，為了把話題引導到這件事情上，就可運用這種問法。 & ．以問題取代答案：「你覺得問題出在哪？」針對個人感受與反應，往下詢問，有時，一個關鍵提問，就能改變對方的思緒。
【電子書】自慢7：人生國學讀本
「一心自慢任平生，也無風雨也無晴」， 一同與自慢社長何飛鵬徜徉於至聖先賢的智慧之海， 體驗人生與國學結合的知識饗宴。 & 還記得求學時，學校要求背誦、自己卻怎麼也不解其中意涵的詩詞古文嗎？是否發現，當時叫苦連天的死記強背，在日後人生得意，或是遭逢挫折之時，那些原已遺忘的原典，竟是在腦海裡油然而生，且能與此刻心境有所襯映？ 的確，中國的先賢話語蘊含人生智慧與百態，當你正為外在環境的劇變而感到困擾時，何不試著從中國的國學中，找出人生的解答？向來對古籍經典有深度研究與體會的自慢社長何飛鵬，在新作《人生國學讀本》中，便要帶領讀者從己身既存的價值觀和信仰中，去驗證國學經典中的名言佳句；除此之外，也期望讀者能對照這些古文佳句，改變自己的為人處事態度。 「一心自慢任平生，也無風雨也無晴」是作者對人生的體悟；「明鏡止水，唯止能止眾止」是作者修身處事的原則。開卷有益，知也無涯，跟著作者平易近人的筆觸，同徜徉於至聖先賢的智慧之海，深入體驗這場人生與國學結合的知識饗宴，你我必定也能有所得。
【電子書】覺察力：哈佛商學院教你察覺別人遺漏的訊息，掌握行動先機！
學學福爾摩斯，留意狗…為什麼沒叫？ 專注，可能引發危機！ 覺察，才是成功決策的關鍵！ 你是否太過專注某事，忽略眼前明顯可見的訊息？ 你是否「當局者迷」，輕忽局外人的深度見解？ 當決策失誤，只能歸咎於未知變數？ 《快思慢想》作者、諾貝爾獎得主& 康納曼 強力推薦 這是少見且重要的新觀念！輕忽周遭的蛛絲馬跡，勢必帶來災難。 應用行為心理學權威貝澤曼教授根據三十多年來的研究、指導哈佛商學院學生及企業主管的經驗，傳授如何經由訓練培養，察覺別人遺漏訊息的能力，掌握左右成功的行動先機。 想像一下，假如我們能擴大自然覺知的範圍，教會自己有效看見與評估分析他人經常忽略的訊息，在談判、決策與領導方面會享有多大的優勢？ 貝澤曼透過眾多著名案例，分析其中遭到忽略的訊息及造成盲點的原因，並廣泛利用為哈佛商學院EMBA課程設計的案例研究及思考實驗，刺激讀者進一步探索自己的認知盲點，提供一套容易清楚依循的方法，教你如何注意周遭的重要資訊，避免錯誤或拙劣的決策，提升領導統御的技巧和能力。 國際名人、媒體大力推薦 在討論經理人表現缺陷上，貝澤曼這本書提供少見重要的新觀念！他解釋輕忽災難到來的蛛絲馬跡所造成的後果，並教導經理人如何提高警覺。──康納曼（Daniel Kahneman），《快思慢想》作者、諾貝爾獎得主 不管你從事任何領域，《覺察力》不只題材活潑、引人入勝，同時也是生活、觀看和工作的刺激與指導，讓我們在生活和工作上表現得更有遠見，更專注於目的。這本書，滿足讀者找尋成功關鍵的幽微真相。──索爾（Billy Shore），「分享力量」基金會創辦人兼會長 貝澤曼是全球最厲害且最富於創見的社會科學家。《覺察力》討論覺察的重要及其力量，這是一本可以改變遊戲規則的重要著作！──桑斯坦（Cass Sunstein），法律學者 這本書帶來一趟有趣且極富啟發的旅程，深入探索全世界最厲害「覺察者」的心靈和研究成果，閱讀之後絕對讓你獲益良多。──諾頓（Michael Norton），《快樂錢》作者 哈佛商學院教授貝澤曼……細說我們如何輕忽了身邊最重要的細節。──《出版者週刊》（Publishers Weekly） 在行為心理學領域中，有無數理論談到限制認知的偏見。而貝澤曼在傳播學術成果的普及工作上，可說是最富於表現技巧。他在書中提供的幾樣寶貴工具，都能幫助大家領略這些研究成果，避開偏見的傷害。──《柯克斯評論》（Kirkus Reviews） 這本優秀著作是所有領導者（尤其是胸懷大志的領導人）一定要研讀的書。──《書目》雜誌（Booklist） 《覺察力》這本書甚得要領，擊中要害，貝澤曼諸多個人經驗即可為證。──《南華早報》 本書揭示許多我們從沒注意到的技巧和關鍵，令人耳目一新……跟一般商業書比較，顯得更有趣、驚奇且另類。──《藍鷺月刊》（Blue Heron Journal） 閱讀之後，有助於提升你為「第一流的覺察者」！──《First Things》
【電子書】想成功，先讓腦袋就定位
擺脫自我設限的框架，就能發揮 140% 的潛力！ & 資源和機會是完成工作所必須的要素。有些人在職場上屢屢碰壁，苦尋不著機會，也爭取不到資源，形成惡性循環；有些人卻像具有「心想事成」的能力，不論想做什麼，周遭總有人會主動協助。作者認為「心想事成」並非單純好運，而是平時就需要累積的能量，方法則是： ■廣結善緣——積極參與各種活動。 ■走出去——樂於分享、和人群互動。 ■Speak Out! ——把需求大聲說出來。 ■自助——而後才會人助、天助。 ■熱心助人——自己的事就是眾人的事；眾人的事就是自己的事。 & 唯有勇敢走出自己的框架，不要因為面子、身段、怕別人學等因素而束縛自己，資源和機會才能流通，讓自己進入正向循環：能觸及更廣泛的資源，藉以完成更多工作、提升工作效率與品質、拓展人際網絡，再進而能掌握更多資源和機會。 & 在職場上奮鬥，最重要的並不是擁有哪些技能或證照，而是每個工作者對職場與對自己的定位、所抱持的態度與思維。不對自己設限，才會因為全心投入工作而獲得影響力，逐漸嶄露頭角。 & 誠如《自慢》作者、城邦媒體集團何飛鵬首席執行長所說：「一個人擁有正確的觀念與態度，不見得能立即成功；但是如果缺乏正確的觀念與態度，就算一時幸運，終究還是會打回原形，難逃失敗。」只有讓腦袋裡的觀念和態度就定位了，工作績效才會出類拔萃，因而比別人更有機會發揮所長、開拓更多可能性，才能多所歷練，釋放自己最大的潛力！
【電子書】BCG頂尖顧問教你轉型思考術
★BCG頂尖顧問協助全球企業成功轉型的實戰心法★ & ————關於BCG———— BCG（The Boston Consulting Group）＝波士頓顧問公司 全球領先的管理顧問公司，客戶遍及財星500大企業與政府單位 協助不同產業因應重要挑戰、推動業務轉型，並建立組織能力以延續競爭優勢。 & →從原子筆到打火機？ & 可拋棄式原子筆製造商BIC想追求成長，該公司覺得推出新顏色、新規格原子筆的構想缺乏新意，在腦力激盪會議中，有人提議：生產打火機！打火機？這個乍看之下很瘋狂的點子，超脫了製筆事業的「框架」，不把BIC視為製筆公司，讓BIC能在「可拋棄式」這個新框架中找到新成長。沒錯，所以現在有可拋棄式的BIC打火機、刮鬍刀、手機。這個「可拋棄式」的新框架，為BIC開啟了通往大量機會之門。 & →從電燈泡到氣炸鍋？ & 數十年前，飛利浦辨識出它必須因應的幾個大趨勢，包括保健成本的持續提高，以及已開發國家人口的嚴重高齡化。為因應這些趨勢，該公司決定建立一條新事業線：除了是國際電子產品公司，飛利浦也要成為家庭保健領域的專家。事後回顧，這是明智的決策，該公司的家庭醫療保健解決方案業務已發展成營收達十多億歐元的事業。近年則有氣炸鍋這項結合健康領域與美味訴求的創新家電產品大大熱銷。 & →BCG轉型思考術能幫你找到「新框架」！ & 為了理解世界，我們仰賴假設、仰賴模式——本書稱為「框架」。但很多時候，我們並未覺察自己正在使用既有的框架，結果這些既有框架往往框限、矇蔽了我們，使我們沒能看見風險與機會。但光是「跳脫框架思考」並不夠，要產生創意，你需要真正有助於轉型的思考，必須從「在新框架裡思考」做起，這正是BCG兩位策略創新專家提出的革命性轉型思考術，也是BCG在全球協助眾多客戶發想創意、分析未來情境與制定新願景所仰賴的思考工具。 & 這本創新之作，將協助你透過5個步驟來質疑並挑戰你已知的一切事物與商業創意，找到「新框架」： & ——懷疑一切：質疑現有觀點 ——探索可能性：探索周遭的潛在選擇 ——擴散性思考：產生許多新奇、令人興奮、甚至看似荒謬的點子 ——聚斂性思考：評估並挑選能產生突破性結果的點子 ——不斷地再評估：沒有任何一個創意是恆久的好創意，你必須不斷地再評估 & 在變化持續加快的年代，想要生存，創新、轉型是第一要務。本書來自BCG頂尖顧問協助眾多知名企業的實戰經驗與深刻洞見，充滿實用且有效的創意工具，並包括BIC、福特汽車、飛利浦等豐富的個案研究，幫助你洞察原本可能被忽視而錯失的機會，找到自我成長、企業轉型的契機。
【電子書】【圖解】一寫就成真！神奇高效手帳筆記術
學會「四色手帳整理術」，改變你的人生。 日本手帳達人的40種筆記提案， 教你寫出夢想，一寫就成真！！ & 沒時間和朋友聚一聚，是因為工作太忙？夢想愈來愈遠，是因為年紀大了？周休二日好空虛，周一症候群更嚴重，是因為兩天假太少？生活愈來愈便利，但行程愈來愈多，時間愈來愈少，人生就是不停的趕趕趕，從忙亂中試圖找出自己的步調。活用日本手帳達人的四十種筆記整理術，把「時間」和「行動」具體化，不加班、順利進修、擺脫月光族、有時間做喜歡的事…… & 寫在手帳上就能成真的筆記術，規劃100分的美好人生！ & ★這樣寫手帳，難怪每天都加班。 ‧不想把公私事混在一起，手帳上單純只寫工作事項。 ‧當忙起來連寫的時間都沒有，就會空白好幾周。 & 錯誤的手帳紀錄方法，會讓你有以下的煩惱： （1）行程常被打亂，根本白寫。每天都要加班，好累。 （2）累積的資料、名片好多，不知道怎麼整理、歸檔，只能堆成文件山。 （3）因為沒時間整理資料，需要的時候總要想很久、找很久，花很多時間。 （4）明明下定決心這個月要存五千，為什麼又月光了？想做的事情，一件也沒達成…… & ★把手帳變成最佳助力的兩大基本原則： （1）四種顏色：紅藍黑綠，分類書寫。 （2）兩種格式：月計劃表，記下和別人的約會；周計劃表，寫自己想做的事。 →這兩種基本格式，不管買什麼手帳，都能活用。 & 用四種顏色的筆寫下不同的事項，把看不見的「待辦工作」和「花費時間」寫出來，「手帳」就能找出屬於你的時間。妥善規劃金錢、改善人際關係，還能確實提高「實踐力」！ & 【這四種顏色，代表哪些事項？】 ‧藍色→工作。冷靜的顏色，工作時正需要這種理性的心情。 ‧綠色→私人預定行程。下班後、放假時的出遊，或是讓你期待的預定行程。 ‧紅色→健康、保險。紅色是生命的顏色，也有危機管理的意義。 ‧黑色→其他。與生活有關的瑣碎雜事，就以代表平常心的黑色來記錄。 & ※看手帳上紀錄的顏色多寡，就知道最近是不是「工作太多常加班」，還是「約會太多，本月超支」，取得生活和工作的平衡點，留意是否因為太忙而忽略健康，或是沒有妥善的理財導致月光。 & 【月曆和周曆，要記哪些行程？】 ‧「月行事曆」：寫下「和別人約好的」的待辦事項 看牙醫、和A公司開會、和朋友看展覽、上駕駛課。 & ‧「周行事曆」：寫下「自己想要做的」待辦事項 如：準備報告PPT、買多益參考書、名片和資料歸檔、整理書櫃和衣櫃。 & ※一周行事曆可以寫出詳細行程，因此以自己想做的事情為主。 & ★三大手帳筆記秘訣，工作再多也超有效率！ & （1）把工作開始的時間「圈出來」。 常加班的原因，大多是你沒搞清楚每一項工作「要花多久時間」。將開始工作的時間圈起來，再畫上箭頭，連接到預定結束的時間，這樣一來就能一眼看出你今天花了多少時間在什麼工作上了。 & （2）用「箭頭」標記結束，確實了解每項工作花費時間。 這是加強「X點X分一定要做完」的暗示，若超出預訂時間，別把預先畫好的箭頭塗掉，拉長箭頭、用虛線表示多花的時間，下次再做類似工作時，你就知道該留多少時間了。 & （3）在月計畫表上的「每個周一」，寫出上下班的時間。 很多人不會把例行公事寫在手帳上，但為了完全掌握並分配你的工作和生活，要將看不見的時間寫下來，分隔出時段，就能掌握工作或私事在一天、一周、一個月當中各占了多少比例。 & ※充分掌握工作的時間，就能確保私人生活的品質。用四色紀錄加上工作筆記秘訣，讓你在工作忙碌之餘，還能安排豐富的自我生活。 & ★三個意想不到的手帳活用法，你一定要學！ & （1）寫下可以給其他人看到的行程，人際工作都加分。 手帳給別人看有兩大好處： 1.不想出席的邀約，只要給對方瞄一眼寫滿行程的月計劃表，他就知道你真的很忙，不是藉口。 2.在工作上需要調整進度時，可以把月計劃表給同組的同事看，直接討論，甚至可以影印一份給對方。 ※原本月計劃表就是專寫「和別人約好的事情」，因此在活用這個方法前，先確定你不想被看到的私人行程，是否都寫在周計劃表上。 & （2）「什麼都不做的休假日」也要寫下來，安排完全放鬆的休息日。 周末和朋友的飯局，或者去看展覽電影等等，不算是真正的休息。每個月初寫下行程規劃時，至少要留下兩天是「無所事事」的「完全休息日」。 & （3）把花費寫在「行程」後面，才是最有效的支出明細表。 先將「本月可用額度」記在周計畫表上方的空白處，手帳的行程記事上，除了寫下時間和地點外，連當日的花費也一起寫進去。看看手帳就能知道，這個月超支，是因為聚餐太多，又或者是買了計劃外的東西。 & 本書特色 & ★不限手帳款式，只要用基本的周計劃表和月計劃表，就能開始體驗一寫就成真的魔力。 ★四十種最實用的手帳筆記術，工作有效率、人生更精彩、有效理財並解決人際關係。 ★搭配實例示範如何使用手帳，加上技巧重點提示，把手帳變成最好的工具。
【電子書】讓上司挺你、朋友懂你，跟誰都能聊不停的「回話技術」
不想做的工作，如何婉拒？被打槍時，如何還擊？ 眼神‧語氣‧姿勢，決定溝通成敗！ 偷學說話高手的表達技巧，讓你一開口就 打動人心、說服各種人、博得好感、說出影響力！ 說話能力或許很重要，「回話」卻是一門大學問，好不容易面對面溝通，如果因為自己的一句話毀了一切，努力的過程將付諸流水，豈不讓人飲恨。這些情況，相信你我都不陌生： ‧部屬做事少根筋，想找機會好好說他一頓 ‧上億的大案子，只要今天提案成功就能到手 ‧下週臨時要請假，想拜託同事幫忙處理手上的工作 ‧約了女友見面，想和平地談分手 ‧聽到朋友偷說自己的壞話，很想大聲反擊 責罵、談判、簡報、反擊等，遇到這些情況時，難道只有「會說話的人」，才能順利解決嗎？若不想每次在關鍵時刻都只能被動接受，說「好」或「我知道了」，從現在起，請開始練習「回話技術」吧！ ◆回話是一門藝術，有時候，「聰明答案」比正確答案更能打動人心 就算網路再普及，臉書和Line再好用，人際關係（溝通）的基礎仍是建立在「聽」及「說」上，打字再快，無法看到對方表情時，就有可能回錯話；或是自顧自地說，講到對方都變臉了，自己卻還滔滔不絕。像是： 主管問：「專案洽談的如何？順利嗎？」 你回答：「很多間公司同時競爭，感覺希望不大。」 客戶問：「你們這次的費用也漲太多了吧！不能便宜點嗎？」 你回答：「真是抱歉，因為其他公司都漲價了，我們也沒辦法。」 這樣回話，就糟了！因為主管想知道是否能談到專案，而不是競爭人數；客戶想知道能否降價，而非漲價的原因。一旦回錯話，就可能讓場面尷尬，甚至影響結果。本書作者福田健強調，彼此「不需言語，也能心靈相通」的時代已過去了，現在的社會，無論是學校、職場或其他團體中，共同合作的機會非常多，面對面溝通已是趨勢，無可避免。 ◆關鍵時刻，如何聰明回話，漂亮收尾？ 下列這些關鍵的回話時刻，這樣回答就對了，像是： ‧【對方滔滔不絕，想掛斷電話時】 與其說：「不好意思，我還有點事，可能沒辦法再講了。」 倒不如說：「哎呀，對不起！因為我話太多，不小心講了這麼久，那就先這樣囉！」 →先放低身段說抱歉，幫對方找台階下，巧妙的化解中斷談話的尷尬。 ‧【銀行經理接到客訴電話，想責罵部屬時】 與其說：「在服務業，微笑是基本，連這個都做不到嗎？」 倒不如幽默的說：「我知道大家下午都比較忙，難免表情嚴肅，別忘了還是要展現笑容，讓客人感到溫暖。」 →過度責罵只會讓部屬更鬱悶，巧妙的責備，也能強化人際關係。 ‧【在電梯裡巧遇主管，被詢問進度時】 與其回答：「呃，其實還蠻難說明的欸……有點複雜。」 倒不如爽快地說：「最近手上還蠻多案子的，進度都不同，您想知道哪一個呢？」 →不知該如何回答時，不妨直接巧妙反問主管，把問題丟給他。 ‧【還是沒經驗的菜鳥，想拜託前輩幫忙】 與其客氣地說：「不好意思，想拜託您幫忙。當然，如果不方便也沒關係」 倒不如說：「不好意思，我還資淺，前輩您經驗豐富，只好前來拜託您了。」 →表達出「我就指望您了」的想法，滿足前輩的期待感，他自然會欣然答應。 本書羅列了40種常見的溝通狀況，不管是開場、拒絕、提案，或是反擊、責罵等，皆有清楚的圖解搭配淺顯文字，清楚易懂。如果你是： ‧講話死板無趣，是公認的句點王 ‧老是猜不出對方真意，只能憑空猜測 ‧對人際關係感到棘手，很怕說錯話 ‧在團體中總是很沉默，不擅於表達意見 ‧害怕在人前說話，希望永遠不用上台演說 讀完本書，你將不再詞窮，而是能聰明回話，學會溝通，跟任何人都能聊得來。
【電子書】333招搞定80種辦公室麻煩人物
終結 80 種辦公室問題人物！ 馬上查、馬上用、重點隨查即用不囉嗦！ ．能力有問題的員工→教你 46 招，加強訓練 ．態度、想法有問題的員工→教你 57 招，隨機因應 ．信用、品德有問題的員工→教你 40 招，迅速糾正 ．性格、情緒有問題的員工→教你 55 招，準確對付 ．群體相處有問題的員工→教你 30 招，即時拯救 ．習慣有問題的員工→教你 41 招，輕鬆伺候 ．職場行事有問題的員工→教你 36 招，冷靜招呼 ．自己有問題的小主管→教你 28 招 本書提供 333 種能馬上實際運用的管理技巧，讓企業管理者可以針對 80 種公司裡常見的「麻煩人物」對症下藥，讓他們在「痊癒」後，變成既有能力，又能有效為公司所用的出色員工。 額外加碼「好主管領導技」，現學現會的主管養成課程。
【電子書】３年後，你的工作還在嗎？
千萬人氣部落格「專案管理生活思維」格主， 聯手傳授小上班族如何跳級升等人生勝利組！ & 廣大的上班族們，請試想像一下以下的畫面： 每天默默加班領死薪水，不時帶著鋼盔苦苦往前衝？ 老是搞不定老闆的方向，咬牙苦撐？ 在職場中，你總是不斷地重覆瞎忙！ ３年後的你，會是什麼樣子？ & 廣大的上班族們，請試想像一下以下的畫面： 每天默默加班領死薪水，不時帶著鋼盔苦苦往前衝？ 老是搞不定老闆的方向，咬牙苦撐？ 在職場中，你總是不斷地重覆瞎忙！ ３年後的你，會是什麼樣子？ ３０歲的你，薪水跟１０年前一樣？ ４０歲的你，升遷無望，薪資不漲？ 你想改變現狀？該如何啟動？ 當螺絲釘？還是挑大樑？請重新審視自己的職場價值力！ 學不會管理自己只能被管理！發現「自身職能」很重要！ 幾個測驗，重點提示，讓你重新搞懂未來職場方程式。 隨著時代快速變化，大企業崩解，就業市場已經進入混戰時期。 用功讀書、取得高學歷，不再是領高薪、進熱門產業的優先門票。 你要的是人生職能重新抓周！ 快速建立三種新時代的新職能思維和能力，迎接未來的世界！ 絕對技能的工匠值 整合資源的總管值 掌握市場的行腳商人值 ３種未來最受歡迎的價值人才，你Update成功了嗎？ & 本書教你，３年價值型人才養成計劃： •Step by Step重新認清自己真正的職場戰力特質 •３種職能的策略、心態、與人際關係建立法，一次學會 •３種特質合體 ＝ 組成最小戰鬥核心團隊 •５個步驟，找出你內在的職場需求 •３年內扎實累積實力計劃表 暢銷記錄 & 張國洋 + 姚詩豪 2014年1月出版《沒了名片，你還剩下什麼？》， 博客來一月商業理財新書榜第3名， 商業理財月榜ㄧ月54名，二月分37名。
【電子書】聊不停的聰明問話術
會發問，比「傾聽」更重要！ 【超圖解】40個開場 • 接話 • 打破心防的問話技巧！ 面試、簡報、談判、戀愛……，任何場合都能輕鬆面對！ 就算不善言辭也沒關係，從今以後，炒熱場子、說服各種人，都只需要一個好問題。 第一本讓讀者狂按讚的「問話教科書」，因為它能讓你： ．各種話題都能接招，再也不是「句點大王」！ ．第一次見面也無妨，跟誰都能聊不停。 ．總是能帶動氣氛，讓場面熱絡、超high。 ．誰都願意對你坦白，說出「不能說的祕密」。 想在社會上打滾，如果無法「面對面溝通」，根本什麼也做不成。身為一名上班族，除了和公司內部聯絡、報告，向上司提出企劃案外，還得和客戶周旋；時常 必須配合對方的臉色說話，由不得你拒絕。LINE或許很方便，卻容易讓人變得不愛「當面說」，一想到要「面對面」說話，就緊張得連話都說不好？偏偏，生活 中有太多必須當面說的時刻，像是： ．心儀許久的工作機會，終於打來約面試了！ ．有非常重要，攸關升遷的簡報要對上司報告。 ．一筆大生意只差最後與大老闆見面，就能談成。 ．朋友要介紹不錯的異性給自己認識，且對方條件超優。 這些只差「臨門一腳」的關鍵時刻，如果因為自己的不善言辭、害怕面對面，讓煮熟的鴨子飛了，豈不讓人飲恨。難道，只有「很會說話」的人，才能在任何場合都不緊張嗎？ ◆懂得問話技巧，只用一句「開場白」，也能讓對方說不停！ 本書作者越智真人強調，溝通的重點在於了解對方，讓對方「盡情說」才是重點，絕非我們拚命找話題。只要問得好，一個問題能得到一百句回答，就算再怎麼 口拙，場面依舊熱絡。只要懂得發問，即使不善言辭或根本是外行人，也能和大人物或專家對談，因為回答的人是「對方」，不是你。 下列這些常見時刻，許多人都只會用制式的問答，其實，只要換個問法，就能打開對方的話匣子，說話高手通常這樣問： 【情境1】初見面時， 一般人常問「請問，您是哪裡人呢？」 若像問卷調查般詢問，話題會就此打住，對方只回答「台北」就沒了，你也無從再深入，陷入一片沉默及尷尬。「開放式問題」才是最高明的問法，只要改成： Q：「請問，您一直住在台北嗎？」 A：「不，我是花蓮人。只是從家鄉來台北工作。」 此時，話題會出現「家鄉」、「花蓮」等新的關鍵字，只要順著關鍵字問，話題就能不斷延伸。 【情境2】交換名片後，只看一眼就收起來 名片往往隱藏許多值得「發問」的線索，像是： Q：「您的姓氏真少見，和您的家鄉有關嗎？」 Q：「好大器的公司名稱，有什麼由來嗎？」 名片從材質到顏色等，處處都是聊天題材，只要開口問，就能了解一個人，甚至套出想要的答案。 ◆你以為安全的制式問法，多半是造成冷場、尷尬的開始！ 此外，有些你以為「安全」的問法，說話高手要告訴你，越是這樣問，越犯了大忌。他會這樣說，像是： ●「想了解對方」時：我們多半問「你喜歡什麼呢？」說話高手則會問「你討厭什麼呢？」 因為在心理學上，「討厭的事物」才是人類對自我的投射，也就是他的本性。可以告訴對方這是心理測驗，藉此延伸出更多話題。 ●「想安慰對方」時：我們常說「我很了解你的心情。」說話高手反而不會強調「感同身受」 因為，我們很少能真的了解對方的心情，因此，說話高手會配合主題，利用生活題材來產生共鳴，像是「依我微不足道的經驗來看，是否就像是……呢？」讓對方說出「沒有啦，還不都一樣。」順利融化他的心。 為什麼有人在職場能如魚得水，有人卻老是踩到地雷？關鍵就在於本書收錄的這些「說話眉角」，包括： （1）一直「附和」，會降低信任度。 （2）越親近，話越不能亂說。 （3）問題不能多，「5個」最剛好。 （4）讚美不要親口說，轉述第三者的話更有效。 （5）「美食」，炒熱氣氛的最佳話題。 （6）仔細聽，關鍵字都在「開場白」裡。 本書特色 （一）&& &最實用的圖解說明：每個技巧均搭配清楚圖片，一看就懂，說話不打結。 （二）&& &最豐富的說話情境：收錄常見的情境，如何開口、如何回答，盡在本書。 （三）&& &最全面的問話技巧：書中有許多打開話匣子的好問題，任何場合都適用。 名人推薦 ★兩岸知名企管講師˙商周專欄作家 謝文憲
【電子書】把陌生人變貴人
想參加社團、廣結人脈，但自己不會喝酒、又不善於應酬聊天，那怎麼辦？ 人脈經營講座超過2000場次，最具影響力的人脈經營大師-阿寶哥 教你ABC黃金人脈心法，讓貴人不請自來，輕鬆打造美好人生。 請問問自己：「換過那麼多名片，多年後，還有多少人記得你？」 如果換過名片的有緣人都不能成為我們客人或是貴人， 就更不用期待沒有換過名片的人。 善用ABC黃金人脈心法，好人脈絕對可以見一次面， 聽一場演講或是參加聚會就能擁有的！ 千萬經歷，不如貴人推薦一句。 ABC黃金人脈心法，讓有緣人變貴人，幫您創造更多成功機會。
【電子書】玩轉職場必備的13種能力：我不要被淘汰，我要留下來
本書特色 如果你是金子，任憑環境改變，你還是金子。所以，決定你本身價值的不是公司，也不是老闆，而是你自己。你在職場上鬱鬱不得志，原因並不能全怪外界的環 境，更重要的是你並沒有你自認為的那麼優秀，你身上一定還缺點什麼。《玩轉職場必備的13種能力——我不要被淘汰，我要留下來》分別從就業能力、適應能 力、責任心、合作精神、自覺意識、解決問題的能力、迎合的技巧、圓融的智慧等十三個方面進行了詳細闡述，如果你能找到自己缺的那一點，然後去積極地調整自 己，當你以全新的姿態去面對，那麼你會發現，原本存在一堆問題的職場瞬間換了新顏，未來也變得清晰和明亮起來。
【電子書】交涉的藝術
交涉談判必讀的經典 哈佛大學、麻省理工學院、塔夫斯大學等頂尖大學跨校合作的研究成果， 無數MBA、跨國公司高階主管、經理人與政府官員必學的交涉與談判技巧。 協商、談判、議價的過程充滿變數， 沒有人一開始就知道自己的最大利益； 掌握應變的基本要領，更勝緊抓既定策略， 再混亂，也可以創造出好結果。 買房子議價時，如果屋主的開價比你預期的價格還低，你該趕快拍板成交，還是該再殺價？ 終於得到期望中的工作，但是，待遇卻比預期低，你該接受嗎？該如何開口談薪水？ 明明已經完成交易，上司卻硬是要求你再向對方多要一點，這個時候，你該怎麼做？ 推銷、殺價、說服、協商、談判，我們每個人時時都在進行各種交涉。 但是，你是不是經常不確定自己是不是讓步太快、擔心再提高條件談判就要破局，或總覺得自己沒有得到最好的條件？ 享譽國際的哈佛商學院 談判教授麥克．惠勒研究發現，交涉的頂尖高手與一般人最大的差別，就在於高手掌握了在過程中隨機應變的精髓。過去不論是強調強勢，或是以雙贏為架構的思維，其實都限制了交涉、談判的可能性。 惠勒不但在哈佛大學教授MBA與EMBA的談判課，並主持橫跨哈佛、麻省理工學院和塔夫斯大學三大名校的談判研究，發展出突破性的交涉、談判新思維，幫你了解對手的喜好、技巧與底線， 進而影響對手，說服對手相信你的提議比較有價值。包括： ‧3大問題，釐清該不該上談判桌 ‧6大要點，做好交涉時的情緒準備 ‧9大原則，增加交涉談判成功機率 惠勒在書中以各種真實的案例，一一剖析面對不同對手時該採用的不同話術，帶讀者在情境中觀察對手的行為，辨別附合對手、或拒絕對手的時機。 看完這本書，每次交涉你都會更有信心，即使破局，你也清楚了解自己的最大利益所在。
【電子書】假說思考
在混沌不明的時代，許多人面對問題的第一個動作，是不斷蒐集資訊，以為資訊愈多、愈能做出正確的決策——然而現實情況往往是，等你整理完大量資訊，結果造成可能的選項過多，讓你無法做出決定；或者，花了大量時間，但是時效已過。 這時候，最需要的並不是資料的蒐集能力或分析能力，而是「假說思考」。 ★ 什麼是假說思考？ 所謂假說（hypothesis），顧名思義就是「假設的說法」，在企管顧問界，定義為「沒有經過證明而最接近答案的解答」（解答是指解決方案，或問題的定義）。假說也就是蒐集資料、著手分析之前的「暫時性答案」。 「假說思考」是一種思維模式或習慣，也就是在資訊還相當有限的階段，就不斷思考問題的全貌與結論。它也是一種及早獲得結論並且付諸行動的能力，能夠以事半功倍的效率發現問題、解決問題。 假說思考有三個步驟： 1. 建立假說 2. 進行實驗 3. 驗證假說 重複「假說→實驗→驗證」的流程，凡事自問「所以呢？」（So what?）與「為什麼？」（Why?），培養從結論開始思考的習慣。這樣可以邊做邊學、邊做邊修正，加快決策的速度，加速解決問題。 假說思考可以用於： 一、針對問題建立假說（hypothesis），找出真正的問題； 二、針對解決方案（solution）建立假說。 本書作者內田和成先生，曾任波士頓顧問公司(BCG)日本分公司負責人，他在本書中將BCG管理顧問天天在用的假說思考法，以淺顯易懂的方式介紹出來。他主張先有假說、推想可能的答案，再找能夠證明這項假說的資料進行驗證與分析，能幫助我們縮小選擇的範圍，勇於捨去與假說無關的資料。如此一來，不僅能夠減少工作量，也能在期限之內完成工作——這是在混沌不明的局勢中，能夠獲取成功的關鍵能力。 ★ 本書適合哪些人閱讀？ 1.我習慣蒐集許多資料、詳加分析之後，才做出決策。 2.我對於各種資訊都有興趣，常在茫茫的資訊大海中迷航。 3.我自認（或被人說過）「太注重旁枝末節」。 4.我想加快工作速度，在期限之前完成工作。 ★關於波士頓顧問公司(The Boston Consulting Group, BCG) 波士頓顧問公司是一家全球性的管理顧問公司，是世界領先的商業策略諮詢機構，客戶遍及所有產業和地區，包含財星五百大企業與政府機構。BCG與客戶密切合作，協助他們找出最具價值的發展機會，因應最為重要的挑戰、推動業務轉型，並建立起組織能力以延續競爭優勢。BCG開創了商業策略中許多深具影響力的理念，亦多次獲選為《財富》雜誌最理想的雇主企業之一。波士頓顧問公司成立於1963年，目前在全球45個國家設有81家辦公室。欲了解更多資訊請至www.bcg.com ★★★本書為《假說思考法》2014年改版★★★
【電子書】看半澤直樹學會加倍勝
如今社會中的景氣氛圍與「半澤直樹」劇中的時空背景非常相似，而職場中的爾虞我詐，更是值得活在現實中的我們作為借鏡，但劇中半澤直樹與下屬、同事間的相處方式，也是在職場中的上班族們必需了解及學習的。 生活在這個不景氣中的每一位上班族，相信每個人也有過如同「半澤直樹」一劇中的一些情況，但在遇到問題時，每個人是否真能將傷害降至最低，盡量達到滿足眾人期待的目標，則是非常重要的。劇中的主角半澤直樹，他一路過關斬將的過程及方法，正好可以提供給職場中的各位上班族參考，本書藉由劇中的一些情況及結果，讓你全面解讀成功需要的品質，讓我們能即時修正自己的錯誤，同時更堅定自己的信心。接近成功，從本書開始。
【電子書】一週工作4小時【全新增訂版】
從現在開始，這本書將徹底改變你的人生！紐約時報、華爾街日報、商業週刊暢銷冠軍！蟬聯排行榜長達2年以上！AMAZON書店讀者最愛百大書單TOP 10！4顆半星熱烈迴響！提摩西的人生，比蘋果賈伯斯的人生還要多采多姿！──「矽谷觀察者」網站發行人／湯姆‧佛瑞斯基從每天工作14小時，變成每週工作4小時；從每年收入4萬美金，變成每月4萬美金！放棄傳統「先苦後甘」的人生計畫，現在你就可以去實現屬於自己的夢想！當我們還在為22K的薪水奮鬥、為未來感到茫然時……●提姆未滿21歲，就已經寫了兩本書，前陣子他嘗試了高空跳傘，現在正在南美洲自助旅行。●馬里南只是個普通大學生，卻成功讓Google執行長親自接聽他的電話。●威廉森去了一趟歐洲，盡情衝浪和滑雪。當他回家時，發現帳戶存款比他當上班族時還多了三倍。這全都是因為《一週工作4小時》這本書！愈來愈多的讀者跟著提摩西．費里斯改變了傳統「賣命工作→存錢→退休」的工作模式，轉而利用「時間」和「彈性」的新貨幣，讓自己從「窮忙族」晉身「新富族」！他們大幅縮短了工作時間，工作效率卻更高；能夠做更多自己想做的事，收入反而增加！無論你是做牛做馬的上班族，還是全國一千大企業的總經理，現在你也可以像他們一樣，盡情把握當下，享受你的人生、實現你的夢想！一週工作4小時的4個步驟Definition定義人生：「新富族」不會等待遙不可及的退休才去實現願望，他們的人生中有許多的「迷你退休」，可能是去日本遊學、在法國鄉間居遊、到印度練瑜珈，或整個秋天都待在義大利學烹飪。Elimination削減雜務：「新富族」懂得把握「80/20法則」，還有「工作外包」、「選擇性無知」等絕竅，讓他們在最短時間內就能達到最高的工作效率！Automation自動進帳：「新富族」擅長將網路變成印鈔機。即使不自己創業，新富族也會和公司達成協議，讓薪水往上加又可以做自己的事。Liberation自由逍遙：「新富族」追求身心靈的終極自由，而學習和服務、愛人與被愛，永遠是讓人生熱情有勁的關鍵！
【電子書】零偏見決斷法
人的一生充滿各種決策，從日常瑣事到企業發展藍圖，我們每分每秒都活在自己與他人的決策中。本書要探討的，正是影響工作與生活的最重要課題—如何做出最好的決定？不幸的是，人類的決策行為多半受偏見及情緒影響，以下四大惡棍總在決策時如影隨行、影響判斷： •&& &選項狹隘：多數人只問「要不要」或「好不好」來二選一，忽略了其他可能性。 •&& &確認偏誤：只看支持自己假設的資訊。 •&& &短期情緒干擾：事實已經擺在眼前，還是不願相信。 •&& &過度自信：認為自己一定可以預測並掌握未來，不願調整做法。 即便是標榜快速精準的直覺式決策法，也有適用情境的限制，無法免於上述四大惡棍毒害。本書作者根據大量與決策相關的研究，提出能確實戰勝四大惡棍的WRAP決策四部曲： •&& &W 擴增更多選項（Widen Your Options） •&& &R 真實驗證假設（Reality-test Your Assumptions） •&& &A 抽離自我情緒（Attain Distance Before Deciding） •&& &P 準備迎接錯誤（Prepare to be Wrong） 書中以簡明的文字，輔以大量日常生活與企業經營的真實案例，說明如何運用WRAP進行決策。從企業的創意發想、徵才、併購或經營方針，到日常購物、搬家、結婚、醫療、幫孩子選學校等情境，都是WRAP決策法可以大顯身手的範圍。甚至當你為了告白而猶豫不決時，WRAP也能幫你做出最好的選擇，而非只憑著一時衝動。 此外，我們還能學到許多有助決策的實用技巧，例如：搖滾樂團Van Halen如何用巧克力糖幫助決策？如何以簡單問句突破盲點？為決策煩惱時，如何跳出思考迴圈以免影響判斷？事關群體的決策，如何將傷害減到最低？若判斷不幸有誤，如何緊抓在中途改變方向的寶貴機會？ 《零偏見決斷法》是希思兄弟截至目前為止最重要的著作，針對如何做出更好的決定，提出全新的策略與具體方案。期望讀者能藉由縝密的WRAP決策法，在決策時謹慎避開偏見與情緒的陷阱。 就從今天開始，讓每一個好的決定，成為你扭轉人生的契機！ 本書特色 ◎本書的「WRAP決策法」適用於工作與生活上的所有情境 企業：創意發想、徵才評估、併購、經營方針等。 個人：求職、求學、談戀愛、購物、搬家、結婚、醫療、親子教養等。 ◎分析大量實際案例，歸納出幫助決策的實用技巧 ＊如何以簡單問句突破盲點？ ＊為決策煩惱時，如何跳出思考迴圈以免影響判斷？ ＊事關群體的決策，如何將傷害減到最低？ ＊若判斷不幸有誤，如何緊抓在中途改變方向的寶貴機會？ 《華爾街日報》、《紐約時報》暢銷書 Amazon編輯選書 入圍英國皇家特許管理學會CMI年度最佳管理書決選名單 入圍美國最大書評網Goodreads Choice Award年度「最佳非小說類好書」決選名單
【電子書】自慢6：自學偷學筆記
學習，能改變命運，改變人生；這是一本匯集數十年學習心得的筆記，更是一門關於自學與偷學的職場求生術。你正在學校研習，但覺教材乏味，疑惑以後真能應用所學？你進入社會幾年，遲遲沒有出色的表現，以致無法晉升、調薪？你已躋身主管職，卻遇上瓶頸，團隊業績停滯不前？你是公司掌舵者，苦於無法提升企業競爭力，憂慮即將被時代所淘汰？自慢社長何飛鵬認為，囿於從小的學校教育，我們習慣被動、被教導，以致踏入職場後缺乏主動尋找答案的能力，逐漸在規範的框架裡迷失方向，原地踏步而無所成。事實上，只要妥善運用不同的學習技巧，就能突破困境，進而改變命運，改變人生！大前研一自學獨立思考的技術，成為趨勢專家；安藤忠雄自學建築描繪，成為一代建築大師。立定決心，現在就開始修鍊自學與偷學的技術，跟著作者的腳步，一起向人學、看書學、從工作中無所不學、從生活中無處不學，你必定能突破自我極限，成為與時俱進的職場能人。
【電子書】這樣表達，再複雜也能一聽就懂！
亞馬遜網路書店4.6顆星推薦！產品功能太多、服務內容太複雜，但每個人的注意力只有剛開始的幾分鐘，該怎麼介紹，才不會詳細得讓人一頭霧水，或簡略得讓人興趣缺缺？本書教你只靠三個步驟，讓對方抓住重點、提起興趣，立刻掌握你還沒說出口的價值！一個工程師可能會告訴你：「RSS是以XML資訊為基礎的內容整合格式」一個保險員可能會告訴你：「保單的預定利率實拿一定小於定存利率實拿」我們經常受限於自己圈子內的行話，讓其他的聽眾覺得一頭霧水又乏味無趣但是再好的商品、服務或點子，一旦講解的不夠好，就會徹底被遺忘！在向別人講解事情時，務必要注意以下幾個原則：◆降低他人理解的成本請注意你是在降低對方理解的成本，所以千萬不要抓著對方講上好幾個小時，或是丟出一堆專有名詞讓對方消化，這樣反而是增加對方理解的障礙！◆提供了解的墊腳石不要一下子就把一個大概念往對方身上丟，而要把這塊大石板削成一塊塊的小石片，成為對方理解的墊腳石。你可以建立「連結」，告訴對方為什麼這件事和他有關係？也可以講一個「故事」，說明有些人曾經碰到某個麻煩，而你的產品或服務如何幫他解決。◆回答別人為什麼要關心一件事如果對方問你「這是什麼？」請不要直接了當地回答，而要改成回答「為什麼你需要關心這個？」例如與其解釋新實施的二代健保，要對哪些人扣百分之幾的稅額，不如指出「像你這樣的自由工作者，沒有加入工會，那麼就會所得就會被扣多少……」。◆說明是為了讓別人看見價值解說的目的，就是讓別人看見你的點子、產品或服務有什麼價值──而且是對他們而言的價值，而不是對你！所以，與其說你的新產品擁有獨步業界的創新，不如說它可以幫對方節省百分之多少的時間！本書將協助你改善自己的解說技巧，讓目標群眾都愛上他們的創意、產品或服務。無論你是要宣導新公司制度的人資，向顧客推銷產品或服務的業務，向客戶描述創意巧思的設計師，還是想說服投資者的創業家……這本書都是你最實用的工具書！
【電子書】看甄嬛傳學職場生存術
甄嬛剛入宮後的日常生活就如同時下新鮮人剛進入職場一樣，對職場的未來充滿著擔心及害怕，擔心著２２Ｋ的薪水該怎樣過活，職場中的資深前輩們好不好相處；害怕著這份工作會不會做到一半就被裁員或放無薪假。後宮中的妃嬪有些人想平平安安終老，有些人想處處與人爭寵，也有人喜歡踩著別人的鮮血往上爬，而職場中也是一般，從校園生活剛踏入職場時，有些人想好好工作到退休，有些人希望在公司中能有一番大作為，也有些人想朝著一人之下，眾人之上，出人頭地的高階白領之路邁進，無論哪一種心思，在過程中與同事及主管的應對進退是非常重要的，進退得宜自然可以平步青雲，應對失誤，在職場的日常生活中，可是會時時刻刻讓人感覺到挫折。 甄嬛傳中的角色，皇帝妃嬪也好，婢女太監也罷，每個角色都有不同的心思盤算；在職場中也一樣，每位老闆主管及同事，各自有立場，你永遠都不會知道老闆及主管到底心裡在盤算些什麼，同事在何時會算計自己，所以想好好的工作到退休，那就讓後宮甄嬛傳這部如同職場縮影的戲劇，快速的告訴大家在公司行號中，究竟該如何自保？如何往高處爬？如何與老闆、主管及同事相處吧？
【電子書】自律讓你更優秀—暢銷增訂版
「為什麼我明明比他優秀，卻要歸他管？」「為什麼我這麼聰明，薪水卻拿得比人家少？」「他又沒什麼了不起，為什麼可以當總經理？」你經常有這種疑問嗎？別再埋怨了！想成功，不能靠埋怨！想成功，也不一定要比人家優秀、不一定要比人家聰明、不一定要比人家了不起！想成功最重要的一點，不是別的，就是自律！成為下一個郭台銘、下一個林書豪、下一個賈伯斯，就從自律做起！本書特色比爾蓋茲家財萬貫，吃上幾百年都不是問題，那為什麼他還要工作？因為懂自律的人就很清楚，工作不是為了錢而已！發現世界上第一大鑽石的索拉諾先生，為什麼可以成功？因為他懂得自律。在找到鑽石前，他已經翻遍了上百萬顆鵝卵石！美國標準石油公司的董事長阿基勃特，為什麼可以從小職員直升董事長？因為他懂得自律，無論在哪裡，都不忘宣傳他們家的石油一桶四美元！看到了嗎？成功不是一蹴可幾。能飛黃騰達的人，一定都謹慎地遵守著自律的大原則！日本著名的趨勢專家大前研一有名的開發潛能五階段，其中一項就是：「自律生活」的態度。你想在職場上成功，成為工作團隊中不可或缺的焦點、老闆最喜愛的左右手嗎？那你就得從自律做起！ 想保持身體健康，讓自己容光煥發、充滿自信，連路人都會羨慕你嗎？那你也得從自律做起！想找到連自己都不瞭解的自己、提昇自己的價值、擺脫所有壞習慣，每天活得舒服又開心嗎？那你還是得從自律做起！自律有那麼多好處，但要從哪裡做起呢？就看這一本，讓在職場打滾多年的超級老將告訴你！他們可以，你也做得到！
【電子書】極致完美的簡報術
一本讓您可以打造優質且直達人心的簡報書！與一般簡報範例製作書不同的是，本書將製作、呈現簡報的核心以七個關鍵字做為舖陳說明。書中圖解式的解說方式，清楚點出從簡報開始前到簡報呈現後的完整精髓，相信在閱讀過本書後，可以讓您實際體驗簡報設計的樂趣與增進您的簡報製作功力。第一個關鍵字，“破”： 別在束縛於傳統的思維，請開始突破。第二個關鍵字，“原”： 製作貼切演講目的的簡報，請找回簡報創作的原點。第三個關鍵字，“樞”： 讓聽眾了解簡報框架與說明進度，請掌握清晰的架構。第四個關鍵字，“美”： 要豐富出簡報的內涵，請讓文字和圖表的發揮魅力。第五個關鍵字，“活”： 提起聽眾們的聆聽興趣，請讓簡報內容活起來。第六個關鍵字，“巧”： 精彩的簡報需要的還有這些，請擁有檔案管理和演講技巧。第六個關鍵字，“秀”： 隨身帶著隨手展示，請知道如何在iPad上的修改和演示的技巧。
【電子書】說服各種人的聰明問話術
1個問題，竟能說服各種人！日本最受歡迎的心理學家親自傳授「誘導式問話術」，「好問題」比命令更有效，再難搞的人，都能用問題讓他閉嘴。你相信嗎？想改變一個人，不需要講大道理，更不用命令，只要「一個問題」就能成功。因為「命令」讓人反感，「問題」卻能讓人思考並馬上行動！約會總是遲到的情人、霸凌同學的孩子、做事拖拖拉拉的客戶、一天到晚違反公司規定的員工等，全都因為這套「誘導式問話術」而改變，成功戒除惡習。◆如果，不論你怎麼說，他都還是無動於衷，你就該「換句話說」。「可以請您在合約書上簽名嗎？」「可以請您在這份文件上寫上大名嗎？」哪一種問法，會讓你願意簽名呢？答案是後者。為什麼？因為只要一聽到「合約」，我們就會產生防備心，即使原本聊得很愉快，也會突然面有難色，想拒絕對方。這時候，只要換個說法，將「合約」改成「這份文件」，就能降低他的抗拒感，合約自然就能簽成。由此可知，「問題」能讓人學會思考，找出癥結點，進而決定「該如何做？」而本書正是要告訴你，如何使用這股「問題的力量」，進而解決工作、愛情、學業等，生活上的一切難題。◆想要改變一個人時，「一個好問題」比長篇大論的說教還有效。面對做事拖拖拉拉，老是想太多的人，要他做決定簡直比登天還難，這時，你該怎麼辦？與其一直逼他，倒不如說：「讓我們來扔銅板吧，出現正面就選A，反面就選B。」並在他同意前，就先把銅板扔在桌上，他就能不再猶豫，立刻做出決定。原因在於「九成的人都會因為別人的一句話，而改變行為。」反過來說，只要能先搞懂他的想法，再丟出問題，就能說服他做出改變，不論什麼樣的狀況都能解決。本書作者內藤誼人是日本最受歡迎的心理學家，因此他深諳人性，總是在對方還沒開口前，就已經知道「他會怎麼做」。因此，透過他長年來的觀察，他要告訴我們：「每個行為的背後都有原因，只要先弄清楚他的想法，就能用一句話，改變他的行為，甚至願意照你的話做。」◆「問題」的影響力超乎想像，再難搞的人都能讓他動起來。當你想扭轉劣熱日常生活中的許多狀況，都可以問話術來改變，包括：1.男（女）朋友是遲到大王，約會從來沒有準時過「我12點還有其他工作，可以約10點見面嗎？」──先預告結束時間，就能給對方壓力，預防他遲到。2.員工不遵守公司規定，一天到晚明知故犯「只要在上班時間喝酒就開除，即使這樣，好像還是有人會喝，真是笨哪！」──巧妙地散布備傳聞，就能讓違規的行為瞬間消失。3.另一半的習慣奇差無比，想改掉他的壞毛病「喂，老公，我看到一篇報導上說，容易出現家暴行為的男性中，67％在吃飯時都會發出聲音，你吃飯也會這樣，對吧？」───提出數據為證，達到威嚇的作用4.客戶的動作非常慢，拖拖拉拉，希望他快一點「請在今天內回覆，否則就當沒這回事。」───暗示對方「期限將屆」，逼他不得不答覆。◆「怎麼問」是有技巧的，搞不清楚狀況就亂問，當然不會成功。常有人會抱怨：「我不過是問了個問題，他就生氣了。」其實，不是對方脾氣差，而是你不懂得發問的技巧，當然會顧人怨。想約心儀的女生出去，如果問：「下次要不要和我去吃個飯？」，對方一定不會答應，但是如果改成：「我請邀請你吃飯，星期五或星期六，哪一天你有空呢？」成功的機率將大幅提升。除此之外，你也可以這樣做───（A）把「答案」藏在問題裡──Q：「我覺得這杯焦糖瑪奇朵很好喝，你覺得呢？」這問題中置入了「好喝」這樣的字眼，多數人都會受到影響，也會跟著說：「對呀……。」（B）「抓語病」問話術，讓對方閉嘴──Q：「你以前不是也贊成這個方法嗎？」人都會希望自己能「始終如一」，當自己以前說過的話被人當作理由提出時，為避免自相矛盾，通常不會再多說什麼。（C）被追問，要以「反問」回擊──Q：「這個問題和現在的狀況有關係嗎？」這是一種「原封不動地將問題奉還給對方」的技巧，出奇地有效。當你想讓問話的人閉嘴時，就能派上用場。（D）用「問題」當誘餌，影響他的答案──Q：「這件衣服的設計很棒，您說是吧？」因為人多半沒有自己的想法，因此很容易被別人的話所影響，對方提出誤導性的發問，讓人不得不只能回答：「是啊，真的很出色。」（E）降低問題的門檻，放低姿態換答案──Q：「在沒有阻礙下，就稍微透露一點嘛！」交涉時，如果對方始終不談條件和給予重要情報，不妨採取低姿態探詢，對方的態度就會軟化，進而透露一些重要訊許多人平常很會說話，卻容易在緊要關頭時失言，導致得不到想要的結果，白忙一場。學會這套日本人都在做的「誘導式問話術」後，在他行動前，你就能看穿他的想法，引出想要的答案，讓他願意聽你的。此外，關於「怎麼問」，這本書還有三個訣竅要告訴你：（一）收起無效的命令，「不具威脅性的句子」才能讓他動起來。當我們很希望對方有所改變時，常常會不自覺使用命令式的口吻，結果，事情不但沒解決，甚至越來越嚴重。因為「命令」容易讓人反感，心生排斥，但如果改成不帶威脅感的句子，就能讓他卸下防備心，願意改變。比方說，希望孩子在吃飯前先唸書，直接叫他去「用功讀書」，倒不如說「吃晚餐前，先解決每天要做的事吧！」含糊一點的句子，反而能達到效果。（二）放低姿態大膽問，你會越來越有自信。不管再蠢的問題，願意開口問總比悶不吭聲好，因為「越常發問，人會越有自信」。保持沉默或許能避免出糗，但一直不說話會讓人越來越害羞。一個英文很破的人，只要敢說，就算只是用單字湊成一句話，他都會看起來充滿自信。此外，被詢問「有沒有意見？」時，敢發表自我主張的人，通常也都是會成功的人。（三）先了解背景，再依情境發問，沒有解決不了的難題。開口前，只要先了解來龍去脈再發問，事情就能解決。因此，本書收錄了許多好用的說話技巧，並列出常見的情境及狀況題，清楚列出回應步驟及方法，讓你能事先沙盤推演，輕鬆舉一反三、自由運用。這套「誘導式問話術」簡單易懂，成功率100％，學會後馬上能實際演練，派上用場！
【電子書】職場吸引力：30招快速提升你的人氣指數
成功者離不開人緣、人脈、人氣為什麼現實生活中，有的人走到哪裡都受人歡迎，總有很多的好朋友，而有的人卻走到哪裡都不受歡迎，總是形單影隻呢？其中的原因就在於他們是否獲得了令人立刻喜歡自己的能力。影響人生成功最重要的因素，不是人的才華、家庭背景，而是一個好人緣。與人相處的能力，是一個人情商最根本的體現，它決定著我們一生的成敗。想要在社會上立足，想要獲得幸福，那麼你就需要努力讓別人能在第一時間就喜歡你，從而提升你的人氣指數，獲得足夠的人緣、人脈，這樣你才能離事業的成功、情感的成功，以及人生的成功越來越近。
【電子書】影響力是通往世界的窗戶
為你打開改變世界的一扇窗！透過這扇影響力之窗，你得以進入屋內，找到自我；更可以走出窗外，自由揮灑，發揮你對世界的影響力！影響力是人改變世界的一扇窗戶每一個人活在世界上最大的生命意義，就是去影響別人，實現自我生命價值。本書架構有如人的基本骨架：◎以內在力量的天生影響力為地基預備，一如人的雙腳底盤；◎透過建立軟實力和擴展人脈的巧實力來左右開展，如同雙手，落實發揮影響力；◎搭配以有如腰帶般的信心階梯，做為影響力自我功力檢測；◎透過有如軀幹般的生命領航來升級你的影響力；◎以世界通行證通往世界，來收割、成就影響力，一如頭部，達成影響力永續成長。本書在各篇章的內容安排上，是以一段開場白、一個真實人物例證來開始，大量使用古今中外超過七十餘位王侯將相、企業鉅子的實際領導與影響力實例，大大豐富本書的實用性及可讀性；再來一句「問得好」，透過發問使讀者細思本節的內容旨趣，接著就是正文內容，簡單扼要、深入淺出地說明本章要義，中間更會適時插入小故事或寓言，來啟思本章要義，各章最後則是用名人智慧語錄來總結。本書有系統地將管理和組織行為學理應用在你的影響力上：◎不知道如何增加影響力的人──本書提供你一套可以實際操作的敲門磚。◎已經有若干影響力的人──提供你一套處方，診斷你目前的做法。◎已經握有極大影響力的卓越領袖──提供你一面鏡子，來檢視自己的成果和盲點。本書像一扇窗子，為你打開一個通道，讓你找到自己的本相，找到你和別人的接觸互動，找到通往世界之路，進而可以改變世界。在書中，你可以看到事情發展運作的本相，釐清有關影響力存在的真理，也可以看出自己真實原來的面貌。你不僅可以看到事物的表面，還有事物的本質，以及所有事情發展運作的根源。透過本書的這扇影響力之窗，你得以進入屋內，找到自我；你也可以出到窗外，走進世界當中，自由揮灑，發揮你的影響力。透過探索影響力的內涵，可以使你在團體和社會中，過得更加能量十足、自由自在且平安快樂。
【電子書】驚人的超慢跑瘦身法（修訂版）
關鍵時刻，一時語塞，不知道該說什麼？想化解尷尬場面，反而失言失措？臨機應變的一句話，比「聊不停」還重要！你無法避免與人溝通，更無法預知何時會有臨時狀況發生，但你能讓溝通更順利，讓聊天變得輕鬆又愉快，年收3千萬、每年授課300堂以上的日本人氣講師，首度公開最實用的「急智溝通術」！保證說話不冷場、不再失言失措，遇到公開發言、臨時提問、尷尬氣氛都不怕！◆你曾出現過以下的「冏況」嗎？．臨時需要說幾句話時，卻語無倫次，大家聽的霧剎剎…．開會時主管要你發表意見，卻無法清楚表達、沒有邏輯…．別人說了一句意想不到的話，卻不知該如何回應…．現場氣氛一陣尷尬，卻想不出該說什麼來化解…．身為一位業務員，卻只會說刻板的推銷話術…如果你是職場菜鳥、主管業務、父母、公眾人物、運動員等，每天都需要與同事、客戶、小孩溝通，遇到突發狀況時，你都怎麼回話？若是能急中生智，說出臨機應變的一句話，泰然自若的應對，化解所有問題，你是不是也很想學會這些超實用的說話技巧呢？◆學會說話高手的技術，任何場合都能夠輕鬆面對●被問到討厭話題時，以「先肯定後吐槽」的方式帶過●面臨危機時以「一聽就知道是胡扯的謊言」化解緊張情緒●面對突如其來的問題，不知該如何回答時就以「問題」回應●面對無理要求時，就以更無理的要求「反擊」，斷然拒絕●自我介紹時以「放低身段的詞彙」取悅他人，令人記憶深刻●演講內容重複時，以「覆誦補強」的方式創造差異●聽到牢騷或埋怨時，「奉承」對方會比附和更能留下好印象●面對抱怨時，「沉默是金」就能迎刃而解●難以啟齒的話題要刻意當笑話說，緩和現場氣氛●討厭的話聽過就算，轉換話題，維持自己的步調●遇到「自己搞砸」的狀況時不找藉口，直言「忘記了」度過危機說出一句話的時間只需要3秒鐘，你該如何在這3秒鐘裡獲得他人的好感、成功安慰對方、順利解決危機、委婉又不失禮的拒絕他人？一句正面的話，不僅能改變自己的想法，也能幫助他人振作，比起一板一眼的對話，順著氣氛聊天的即興說話技巧，最能維持愉快的氛圍。這些說話技巧對你自己也很有幫助，例如：突然有人請你發表想法、與人初次見面時的應對、與朋友日常交談、與主管溝通、面對憤怒的對象時、遇到挑釁及惡意的言語攻擊時…，你可以運用這33個說話技巧，讓自己變成「超會接話」的人，只要一句話能能讓眾人開懷大笑，只要一句話就可以不急不徐的解除危機，完美化解所有問題。更神奇的是，當你遇到挫折時，這一句急中生智的話，簡單卻影響力驚人，可以將你沮喪的心情轉換成積極樂觀的態度，幫助你恢復鬥志，重新站起來。◆學會日本說話大師親身傳授的「急智溝通術」，你的人生將會有這七個重大改變。1. 再也不會說錯話，隨時營造快樂氣氛。2. 擁有更強大的說話邏輯，說話更有重點。3. 能隨時說出許多想法，對方說什麼話都能接。4. 人際關係更圓融，更討人喜歡。5. 擁有自我風格，自信跟著來。6. 埋怨更少，心態更正面積極。7. 不再容易緊張，任何場合都能淡定處理。這是一本非常實用的說話書，在書中作者網羅職場、家庭、日常生活等各種情境，列出近100則真實對話案例，幫助你可以很快進入急智溝通的情境，並且能自然牢記各種說話技巧，為你妥善處理人際與職場關係，散發無限個人魅力。讀完本書，你就能夠學會何時該裝一點傻，何時該說玩笑話、何時該說正經話，怎麼自我介紹才不會讓人「倒彈」，何時要用無理的要求「加碼反擊」，何時該「先承認後吐槽」、讓對方啞口無言，不管遇到什麼臨時狀況，你能都能順利度過！◆「阿，糟糕了。。。該說什麼好呢？」－你的內心是否經常出現這樣的OS？不論是面對主管同事、業務溝通、初次見面，我們常常會遇到「臨時不知道該說什麼」的突發狀況，就因為無法發揮急智的說話技巧，總是讓自己陷入尷尬的窘境裡。《臨時狀況1》當你被委託一件很難回絕的事情時，不想答應對方，但卻不想被討厭的時候該如何回絕？「這是我的心意，請收下」「如果是一億元我就收，三十萬實在是收不下去。」★ 提出比對方的請求更無理的要求，以「絕對不可能的條件」加碼反擊，就能解決僵局。《臨時狀況2》你準備已久的演講內容，沒想到就在上台前，有人已經發表跟你一樣的內容…（糟了！我要說的話被講走了！）「剛剛A先生說了一段很棒的故事，我個人十分認同，而且我認為……」★ 報告內容被講走時別緊張，只要記住「先覆誦、後補充」，先讚揚前人說的話，最後再稍微補充，這個急智反應可以化危機為轉機，讓聽者感受到更多感動。《臨時狀況3》一位頂尖業務員，因阪神大地震家裡受到波及，客戶來電關心…「你還好嗎？」「我住在神戶怎麼可能會沒事？不過，如果你能下單就是對我最好的鼓勵！」「好，沒問題！」（客戶二話不說就下單了）★ 當自己處於低潮時，如果跟別人訴苦說『我不知道現在該怎麼辦』，只是徒增別人的困擾，換個開朗的心情面對，將別人的關心化為助力推展業務，才是最好的急智反應。《臨時狀況4》別人對你的家務事說出一些不中聽的話時，該如何「淡定面對」？「你們家女兒好早熟喔，竟然騎單車載男孩子耶…」淡定回應1：「喔，是這樣嗎？」（聽過就算）淡定回應2：「我也好想回到年輕時候喔！你不會這樣想嗎？」（轉換話題）★ 當別人對你冷嘲熱謹時，如果回應他「關你什麼事！」，這樣就會讓彼此關係惡化，如果以「這件事有這麼嚴重嗎」的急智態度，左耳進右耳出，並且轉移話題，就能讓對方不再來找碴。《臨時狀況5》當朋友遇到挫折，喪氣地對你抱怨時，該如何貼心的安慰他人？「我真是不懂察言觀色。」「這就是你的特色，我覺得很棒。」★另外像是遇到另一半抱怨媽媽嘮叨時，絕對不能附和「對呀，真的蠻愛唸的。」不妨發揮善意的謊言說：「那是因為你媽媽很疼你」或「會唸你的家人才是你的貴人」如此一來更能提升你在對方心中的地位。◆獻給「每到重要時刻，總是不知道該說什麼的你」你不必自怨自艾，不用再覺得自己是不善言辭的人，你只需要實用有效並能馬上學會的溝通技巧，真正的「急智溝通術」不僅僅能讓人開懷，還能讓對方發現「原來還有這種做法」、「這句話說得真好」，這正是作者出版此書的初衷。
【電子書】談判高手換你當
人人都能成為談判高手任何技能都可以透過學習來掌握，談判也不例外。談判是從多方面融入了一種可理解和務實的系統，是一種挑戰性的工作，同時具有一定的趣味性和刺激性。要想成為談判高手，我們還要掌握一定的談判技能。成功的談判者並不是追求寸步不讓，而是與對方充分交流，從雙方的最大利益出發，創造各種解決方案，用相對較小的讓步換得最大的利益，而對方也是遵循相同的原則來取得交換條件。本書由五個部分構成，，具有系統性、靈活性、實用性的特點，以故事為切入點。希望透過本書能讓你掌握一定的談判技能，取得成功的談判。
【電子書】雲端工作術：Google教我的100個工作方法
「一個Google，打點你的一生！」不要以為Google只懂搜尋，像是Gmail可以管理郵件，Calendar可以管理行事曆，Docs可以多人編輯文件，Maps則是旅遊出差必備地圖服務。「善用Google，你可以比別人做得更快更好！」本書以「Google應用」為主題，邀請台灣的網路達人們，一起分享各種利用Google服務完成雲端、數位工具的應用心得，從：「實際的案例」、「具體的問題」和「簡單好上手的方法」出發，分享可以幫助生活、工作的數位方法。內容網羅台灣網路應用達人的社群情報力心得與方法：包括免費資源網路社群站長、數位時代主編Vista、電腦玩物站長、就是教不落站長、硬是要學站長、簡睿隨筆站長、海芋小站站長、Nelson也變成了國四無雙站長、綠色工廠站長、InDeepNight的IT部落格站長、阿祥的網路筆記本站長。用最深入淺出的方法，不管你是上班族還是學生，本書都能讓初學者也可以學會用Google最佳化你的工作效率！
【電子書】擺攤老闆說話術：讓客戶對你掏心掏肺又掏錢！
擺攤老闆是台灣最強生意人！一句話、一個眼神，就能看穿、進而決定對方心理！前國際青商會中華民國總會長蔡世寅：月入數十萬的擺攤老闆珍貴經驗，想成功一定要學！讓客戶對你掏心掏肺又掏錢的說話術：★懂得說「不」賣更多★說「好久不見」會讓顧客「不見好久」★幫商品塑造劇情、用話術營造夢境★應用限制性話術：因為你、只有你、特別為你★客人愛殺價，是因為你沒自信★搞定15種顯性奧客 + 8種隱性奧客★留住好客，就靠五大黃金讚美心法兩位作者從政十餘年、曾經為三次總統大選輔選，他們長期和三教九流周旋、與各行各業接觸，如今，他們決心創業當地攤老闆，以選戰的智慧、選民服務的精神擺地攤，他們發現：選民顧客要的很簡單！明明大家攤位的貨色、售價都差不多，為什麼有些攤主嗓門也不大，生意卻特別好？為什麼有些攤主熱情又主動，生意卻做不起來？原因可能就是多說了一句「好久不見！」客人這段時間沒有來光顧的原因相當多：家裡有事、出國、省錢中、偷跑到別攤去買……當你說「好久不見」時，聽者會覺得這句話隱含責備之意，「難道我還需要跟你交代、說明嗎？！」久而久之，大家只會選擇繞道而行！學會擺攤老闆說話術，不僅讓小老闆、門市店員、客戶服務更上層樓，留住路過客、提高熟客回購率、讓顧客手滑買更多，人際關係也能大幅精進。朽木不可雕也，但仍然可以種香菇……多花點精神在奧客身上，回報你的可是白花花的鈔票喔！身為消費者，也更能掌握跟老闆殺價的秘訣！
【電子書】說出影響力（新編版）
千萬講師的百萬課程系列華語知名企業講師謝文憲，繼暢銷書《行動的力量》之後，又一最新力作一堂二十萬的說話課讓你一看就會簡報天王謝文憲傾囊相授就算你沒有高薪、高職位，說話也能有份量！隨書附贈《簡報前三分鐘隨身祕笈》只要學會書中的幾個小祕訣，就算沒有高薪、高職位，人人說話都能有份量！你是每次說話都落落長，總是抓不到重點的人嗎？你是一上台就說不出話來，或一報告聽眾就睡著的人嗎？你說話總是毫無份量，一點都打動不了人嗎？簡報天王謝文憲，教你用破題如剪刀、結尾如棒槌的說話法，讓人無法忽視你的說話內容，紛紛贊同你的意見，說出無遠弗屆的影響力。你想和金恩博士、歐巴馬一樣說一場深植人心的演講嗎？只要掌握簡報天王謝文憲教你的八大要點，一定就能說出影響力。1. 要感動【別人】之前，先感動【自己】。2. 多講【生活經驗】才容易引起共鳴。3. 掌握【七分】真實、【三分】改編的原則。4. 聚焦重點與目的，將枝節重新裁剪。5. 善用【暫停】，讓聽眾產生聯想。6. 運用【抑揚頓挫】、【輕重緩急】的語調，塑造身歷其境的感受。7. 當角色不只一人時，要善用【肢體互置法】。8. 以【金句】或【俗語】收尾，達到故事的完美結局。
【電子書】20幾歲定好位，30幾歲有地位——25個不可不知的職場潛規則
對很多人來說，上班不過就是圖份工作，要一份薪水，也避免無業賦閒的尷尬。可是一旦上班，人際間的紛擾，又常讓上班變成是一件很痛苦的事。良好的人際互動及和諧的辦公室氣氛，能正面凝聚員工的向心力、合作意願，進而提高工作效率。「20幾歲定好位，30幾歲有地位，」用案例分析作為活生生教材，將一般常見的職場現象，以說故事的方式呈現。一方面讓讀者藉由模擬情境，瞭解職場的互動情況，另方面，就設想的情節，思考如何去面對因應。告訴你職場的「潛規則」，提醒與人互動應注意的「楣楣角角」。在追求自我實現的同時，能正確觀念，明辨是非，虛心學習，從容應對，秉持「誠實、務實、踏實」原則，穩健向前行，必能創造屬於自己的一片天。
【電子書】惡魔的工作──史上最強力有效的時尚雜誌編輯養成指南
穿著PRADA的惡魔工作指南！不只時尚，所有雜誌編輯養成一律適用！照書學習，不錄取你的總編輯一定會後悔！一出社會，時尚職場就定位！讀完本書，立刻上編輯台當惡魔！第一本完整提供時尚編輯養成課程的工具書從如何應徵、職場潛規則、採訪撰文、圖庫搜尋、美術攝影、版權商議、文稿編輯、落版製作、印刷看樣、別冊企劃……到「時尚編輯的24小時」，時尚雜誌奮戰最前線完全揭露！你嚮往《穿著PRADA的惡魔》裡的美麗光環嗎？你了解《時尚惡魔的聖經》中的時尚編輯工作嗎？本書作者分享她十年來的雜誌編輯實務經驗，將雜誌編輯的know-how與編輯台現況呈現出來，幫助理解雜誌版面構成與編排訣竅、進度管理，無論對編輯新手、現職編輯，或有志從事雜誌編輯者，都是專業而實用的指南。
【電子書】如何洞察老闆心理——教你和老闆玩心理戰
洞察老闆心理，輕鬆玩轉職場職場如戰場，其中不可避免有員工與老闆的對手戲。作為員工，最關切的事情就是如何贏得老闆的賞識，獲取更多的薪水。有道是“上兵伐謀”，要想達到這個目的，就得先贏得老闆的心。員工就很有必要去瞭解不同性格老闆的心理特徵、和這些不同性格的老闆玩心理的戰術，打贏環境之下的心理戰。而《如何洞察老闆心理——教你和老闆玩心理戰》一書的推出，就是針對員工與老闆進行心理博弈的諸多方面，幫助員工與老闆打好心理戰。全書分六個部分：戰前熱身——心理戰的潛臺詞，心理攻堅戰——攻入老闆內心，獲取老闆賞識，心理防禦戰——守住在老闆心中的位置，在職場立於不敗之地，心理遭遇戰——遭遇不同性格老闆的應對招數，加薪心理戰，心理戰雷區。第一部分戰前熱身是將老闆們在心理戰中慣用的潛臺詞提煉出來，揭穿老闆玩心理戰的小伎倆，為後面的諸多心理較量做個熱身。第二到第四部分，即心理攻堅戰、心理防禦戰、心理遭遇戰是根據和老闆打心理戰的不同階段有針對性的論述，為員工們陪老闆玩心理戰支招。加薪心理戰這部分可以說是員工們最關心的地方，在這裏，本書著重分析了員工加薪的條件，加薪談判的心理戰技巧，以及加薪失敗如何收場，讓員工在與老闆圍繞加薪進行心理博弈的時候贏得先手。最後，本書推出的是心理戰雷區，旨在警示員工老闆的那些心理禁區，是我們不可觸及的，從而保證員工在職場中的安全。
【電子書】我不是草莓，我要變成硬柿子
工作的附加價值想要在社會上出人頭地，在職場上闖出一番不凡的成績，光是靠著「發大財」這個動力，是不夠的。從來也沒有人，為了熬一份薪水活下去，而發大財的。建議社會新鮮人，在面對職場考驗的最初，先拋開對於薪資的斤斤計較，應該要從長遠的眼光、廣大的格局來看待工作，先把無形的財富累積起來之後，如此一來，有形的財富自然就會跟著你。除了熱情，還要加上每個階段累積的經驗、實力、眼光、和人脈，以及圓融的待人處事之道。這些，都是我們從工作當中，獲得的比薪資更好的無形財富。而工作本身，就是在累積這些無形的財富。這本書，是希望告訴每一位職場上的新鮮人，如何正確地看待你的工作？眼前的薪水只是現在工作的附加價值，而現在工作真正的價值，就是培養出自己那些無形的財富。
【電子書】如何訓練幽默口才
本書特色 幽默口才帶來人生樂趣 眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能創造一個精彩的世界。 幽默是智慧的一種體現，是一種語言藝術，蘊藏著深刻的內涵。幽默是一個飽含著智慧和情趣的領域，令人暢懷、回味和神往。生活中更是不能缺少幽默，幽默是生活的調味劑，幽默是人生的智慧之花。聰明的人不一定善於幽默，但是幽默的人一定很聰明。 幽默感來自於自由輕鬆的心情。它是一種溝通的方式，可以使人開心，引人發笑，對身心健康極為有益。
【電子書】身分心理學——10個讓你快速成功的人際關係法則
邁向成功、吸引高層次人群的人際關係法則 你可以先裝扮成那個樣子，直到你成為那個樣子。 如果你想獲得百萬美元的薪資，就必須首先讓自己看起來像張百萬美元的支票。 因為人們本能地願意給那些尊貴、體面的人更大的信任和更多的機會，形成了社會地位再生產中的「馬太效應」。讓越富有的人得到越多，越貧乏的人，失去的卻越多。也就是讓富有的人更富有，而貧窮的人更加貧窮。 本書運用大量的現代商場、職場的案例和經典的故事，詳盡詮釋了社交潛規則中的重要部分，並通過通俗化、趣味性介紹，讓廣大讀者更容易、更準確地掌握本書的核心內容。 一個想出頭、敢出頭，並且想盡一切辦法要出人頭地的人，不管在哪裡，前途都是不可估量的。
【電子書】老闆心中的話——如何成為老闆賞識的優秀人才
如何成為老闆賞識的優秀人才 職場如戰場，作為行銷人員，如何才能讓自己出類拔萃呢？其實很簡單，那就是努力讓自己變得比其他人更卓越、更受老闆的賞識。 要想成為一名優秀的行銷人員，除了努力工作外，更要有洞悉老闆想法的能力。在任何行業，老闆和員工之間都需要交流與溝通，但老闆往往並不會把心中所想的和他希望員工去做的，都明明白白地說出來。在人才濟濟、靠業績和憑實力打拚的銷售行業尤其如此。 本書列舉了二十句老闆心中的話，並逐一為你解讀老闆心中的想法，讓你懂得老闆心中優秀的行銷人員，應該有怎樣的工作態度，和應該如何工作才能提升業績。 本書通俗易懂，深入淺出，結合了大量的經典實例，有針對性地提出了許多成為優秀行銷人員的方法和秘訣。如果你能將書中的理論運用到實際的銷售活動中，你不僅可以與客戶建立長期的合作關係，讓你的營業額直線提升，你也能得到老闆的器重，成為公司的中流砥柱，從而成就一番屬於自己的事業。
【電子書】如何讓老闆肯定你的工作效率
工作效率更是關乎企業的切身利益，在一個企業中，如果每個人的工作效率都提高了，那麼企業的整體效率就會大大提高，這會給企業帶來巨大的效益。從管理學的角度上講，企業管理的主要工作是如何提高整個企業的企業效率，個人管理的主要工作是如何提高工作效率。本書從以上四個方面，為職場人士怎樣提高工作效率，提供了一個立體式的可行方案。無論你是行政人員還是普通職員，無論你是經營者還是管理者，無論你是推銷員還是技術員，無論你是辦公室人員還是自由職業者……通過閱讀本書，你都能從中受益。
【電子書】如何讓老闆喜歡你的工作態度
讓老闆喜歡你的工作態度工作效率更是關乎企業的切身利益，在一個企業中，如果每個人的工作效率都提高了，那麼企業的整體效率就會大大提高，這會給企業帶來巨大的效益。從管理學的角度上講，企業管理的主要工作是如何提高整個企業的企業效率，個人管理的主要工作是如何提高工作效率。本書從以上五個方面，重點地為職場人士的做事態度，提供了一個立體式的可行方案。無論你是行政人員還是普通職員，無論你是經營者還是管理者，無論你是推銷員還是技術員，無論你是辦公室人員還是自由職業者……通過閱讀本書，你都能從中受益。
【電子書】聰明擁有說服力
累印突破4萬冊你必須做簡報，在會議中陳述意見，也得主持會議、座談和論壇，甚至擔任演講人，或在公眾場合發表看法。想贏得眾人的信服，其實有一套方法，卡內基提供了關鍵技巧，讓你成功打造說服力。自一九八八年黑幼龍先生將卡內基訓練引進台灣以來，幫助成千上萬人增進了溝通、表達的能力，成為真正具有影響力的人。本書融合了作者授課精華與豐富經驗而成，教你如何提升公眾表達與說服能力的關鍵技巧，讓他人了解你的產品、你的想法，甚至你的理念。當提升了寶貴的溝通能力，你就能改善人際關係、增加工作績效，也因為成就感的增加，而提高了生活品質。這正是邁向成功大道、打造雙贏人生的不二法門。
【電子書】66個好習慣，提升妳的職場競爭力
【本書特色】好習慣養成大成就，好態度增加妳的高度別讓因循已久的”舊習慣”影響了妳在職場上往上爬昇的機會，66個簡單又有效率的好習慣使妳終生受益，讓妳在職場上輕鬆因應不同領域的人、事、物之考驗。習慣主宰人生 關於習慣，有個故事說得很有趣： 有父子倆住山上，每天都要趕牛車下山賣柴。老父坐鎮駕車，山路崎嶇，彎道特別多，兒子眼神較好，總是在要轉彎時提醒道：“爹，轉彎啦！” 一次父親因病沒有下山，兒子一人駕車。到了彎道，牛怎麼也不肯轉彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草誘之，牛一動不動。 兒子百思不得其解，這究竟是怎麼回事？後來他忽然想起了什麼，他左右看看無人，於是貼近牛的耳朵大聲叫道：“爹，轉彎啦！”牛應聲而動。 這雖然是個笑話，但是卻揭示出動物按照條件反射的生活規律。人，作為一種高級的動物，其實也在受著類似規律的制約——那就是習慣。 德國有句諺語：人是習慣的奴隸。起初我們形成習慣，後來習慣造就我們。好習慣猶如溫室的花朵，需要我們特別地照顧才可形成；而壞習慣，則如野草，越是沒有人注意，就越蓬勃地生長和蔓延。好習慣使人終生受益，壞習慣使人一事無成。所以說：習慣塑造人生。 美國著名的成功學大師拿破崙希爾說：“習慣能夠成就一個人，也能摧毀一個人。”由此可見，在通向成功與失敗的路上，習慣比實力、智慧、努力等其他因素更具有影響的威力。 從表面上看，習慣是一件毫不起眼的小事，但是就是這件常被忽略的小事，讓很多人付出了沉重的代價，尤其是在職業道路上的。例如，有人總是上班遲到、有人做事主次不分、有人不善於控制自己的情緒，還有人不分場合隨意指責和批評別人等等。 制約一個人做事的效率和結果的往往就是這些看似不打緊的不良習慣。也許妳和最優秀的人實力相當，僅僅習慣不同，但在事業的起點上，妳已經輸了一步，而且這些不良的小習慣還會一點一點地拉開妳與成功人生之間的距離，妳卻仍未找到差距的原因。 一位諾貝爾獲獎者說過這樣的話：好習慣使人終生受益。一個人養成好習慣不容易，但好習慣一朝養成了，便能使人終生受益。 所以，千萬不要忽視好習慣的作用，它不僅會成為妳事業成功的基石，還會成為妳人生旅途上打開機遇之門的一把鑰匙！本書最大的意義在於幫助女性朋友瞭解自己究竟還存在哪些不良的工作習慣，怎樣根除，並建立起有助於事業發展的好習慣。 培根說：“習慣是人生的主宰。”若不想被壞習慣主宰，那麼我們就要多多培養一些好習慣，並且保留這些好習慣，讓它們帶領我們去塑造完美人生！
