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【電子書】遮蓋不了的罪惡：日本新聞傳媒與南京大屠殺〈上〉
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【電子書】遮蓋不了的罪惡：日本新聞傳媒與南京大屠殺〈下〉
秀威資訊 出版本書論述日本發動全面侵華戰爭後，為使中國國民政府與中國軍民迅速屈服求降，於1937年12月圍攻中國首都南京並實施大屠殺。在這期間，日本各新聞傳媒派遣大量記者、攝影師等隨軍到南京採訪，鼓吹日本的侵略政
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日本首席女公關連續７年第１的超級業務術：牢牢抓住人心的待客之道
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這就是服務設計！|服務設計工作者的實踐指南
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【電子書】最極致的服務最賺錢：麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道，服務要有人情味，讓顧客有回家的感覺
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最極致的服務最賺錢：麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道，服務要有人情味，讓顧客有回家的感覺(暢銷改版)
目前有1人說過讚 有1篇評論經濟新潮社 出版知名的旅館集團麗池卡登，曾經詢問顧客，對於麗池有什麼期望。顧客大多數都回答「我們希望它就跟家一樣」。當他們進一步追問，才知道顧客想要的不是自己的家，而是夢寐以求的兒時家園——小時候你在家裏什麼事也不
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