工作的身體性：服務與文化產業的性別與勞動展演

台灣直到近年來，關於女性低階白領工作的勞動過程、身體和情緒勞動的操作、當代服務業與性╱別的期刊或專書論文才逐漸增加。這應是與大量互動式服務性質工作的興起，以及被認為符合女性特質、女性天生就會做的

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醫療與福利服務產業化評估研究

「產業化」這個在諸多領域幾乎都視之為理所當然的概念，當它被置入到醫療與福利服務領域時，卻轉變成一個極具爭議性的議題！不少社會倡議團體站在關心弱勢權益的立場，將「產業化」等同於「市場化」與「商品化」，

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【電子書】實戰Firebase：APP開發者的最佳雲端服務平台

App開發技術不斷推陳出新，為了讓開發者專心在核心商業邏輯，而不是在重覆撰寫的通用程式上，Google推出了共用後台(BaaS Backed as a Service)也就是Firebase。Fir

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品質管理：食品加工、餐飲服務、生鮮物流（第四版）

本書是針對食品、餐飲產業編寫的品質管理專書。作者根據自身在學界的教學經驗以及在產業實務界的品管經驗編寫本書，提供讀者品質管理的基礎概念與標準，以及在食品加工、餐飲服務與生鮮物流業的實際應用，引導讀者

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【電子書】機長的頂級服務－Desire★star

★暢銷實力作家 羽宸寰X旅日肉感派繪者ZawarC ★風趣迷人機長攻Ｘ陽光貼心小鮮肉受 突破尺度、衝破天際線，一場只為守護你上天下地的愛戀。 ★藍月最新主打企劃《Desire★Star系列》

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【電子書】機長的頂級服務－Desire★star

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服務業行銷與管理（第二版）

近年來台灣服務業發展快速，產值日漸龐大，從業人口逐年增加。所以服務業對國家之經濟成長，將扮演越來越重要的角色。本書將理論和實務相互結合，配合理論描述置入相關實務案例，引領讀者學以致用，並於文中加入國

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神國日本荒謬的決戰生活：一切都是為了勝利！文宣與雜誌如何為戰爭服務？大東亞戰爭下日本的真實生活

神國日本藏在紙屑般的舊書裡， 300幅圖片訴說二戰期間日本全民總動員的生活樣貌。 二○○○年時，當本書作者聽到當時的首相森喜朗說：「日本是以天皇為中心的神之國。」他受到很大的衝擊。即使

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台灣的明天：基礎產業與服務業的思考

基礎產業×服務業， 二大主軸綜觀台灣永續發展。   基礎產業是台灣經濟發展的支柱，除了須強調跨域整合，進行產業的轉型與升級，也要兼顧環保、節能與減碳的趨勢，在經濟

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旅運時空資訊分析與公共運輸服務應用發展計畫（107粉）

良好之服務水準是吸引民眾搭乘公共運輸服務的關鍵，研析如何利用資通訊科技所蒐集之資料進行公共運輸管理，已是世界各國提升公共運輸服務水準的共同趨勢。本案透過公車動態資訊和電子票證資料的結合，發展推估客運

95折特價304元

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兒童鋼筆習字帖-唐詩選：寫字入門最佳工具，以鋼筆體會點、撇、捺的手感，輕鬆寫出漂亮好字！(附GALAXY

「鋼筆」是最適合兒童學寫中文字的學習工具 【Galaxy-童心鋼筆-快樂藍】X《兒童鋼筆習字帖-唐詩選》  鋼筆的筆尖具備良好的彈性，能夠隨著寫字時點、勾、豎、撇、捺等筆法的

9折特價252元

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餐旅服務升學寶典（下）旅館篇2019年版（餐旅群）升科大四技（附贈OTAS題測系統）

1.重點整理：濃縮教材精華，集合重要內容。 2.立即練習：立即驗收學習成果，以強化課程之學習。 3.歷屆考題：於章節之末集合統測題目，供學生自我加強練習之用。

9折特價180元

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餐旅服務升學寶典（上）餐廳篇2019年版（餐旅群）附單字口袋書及單字實錄MP3－升科大四技（附贈OTA

1.重點整理：濃縮教材精華，集合重要內容。 2.立即練習：立即驗收學習成果，以強化課程之學習。 3.歷屆考題：於章節之末集合統測題目，供學生自我加強練習之用。

9折特價342元

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丙級門市服務學術科通關寶典－使用微創POS系統－2018年版－附贈OTAS題測系統

1.依據勞動部最新公告學科、術科試題編寫。 2.學科試題細分工作項目與自我診斷，提升學習效果。 3.試題與解析作一明顯區別，每題均附有詳細解析，強化學習效果。 4.術科筆試均有

9折特價432元

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【電子書】寶貝蛋趣味認知書：交通工具

1. 以可愛的雞蛋造型搭配交通工具圖片，設計易翻易讀的硬紙版認知書。2. 標示交通工具的中文和英文名稱，增強孩子的認知能力。3. 每頁均搭配有趣的文字，讓孩子邊唸邊記憶，增添趣味性。4. 每種交通工

7折特價112元

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升科大四技－餐旅服務（2019最新版）（附隨堂測驗卷）

1.依據教育部餐旅群99課綱「餐旅服務」課程大綱，並輔以歷屆試題重點歸納彙整而成。2.本書共20章，每章章首處附有「研讀重點」，分析考試型態及重點。3.文中穿插「小叮嚀」、「餐服知識+」及等單元，補

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創意塗色畫(1)：動物園．農場動物．海洋生物．恐龍．交通工具．遊樂園

1. 本產品以動物園、農場動物、海洋生物、恐龍、交通工具、遊樂園為塗色主題，讓孩子邊畫圖邊依畫面說故事。2. 超大著色圖畫紙，可貼在牆上或放在桌上、地上，讓孩子依想像創作，在畫紙各處塗上喜歡的顏色，

9折特價179元

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行人及自行車騎士之道路通行環境調查與輔助工具研發（1/3）－以道路安全檢核調查為例[106淺綠]

為落實交通部「運輸政策白皮書—運輸安全」中之「落實道安3E對策與加強弱勢族群保障」的道路安全政策，本計畫第1年以行人為應用對象，針對國小兒童於學校周邊道路步行安全課題，實作由道路環境安全檢核到專家依

95折特價247元

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預約式無障礙小客車運輸服務之整合研究 （1/2）（107藍灰）

本計畫將建構預約式無障礙小客車運輸服務資訊系統，讓使用者只要一通電話或一個APP就能得到無障礙小客車運輸服務。就前述規劃之營運、管理與監理面，規劃設計與建置資訊系統與使用者端APP，讓使用者可以透過

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服務業韓語：最能滿足第一線服務人員的韓語教戰手冊，從打招呼、餐飲旅遊、交通住宿到求神問卜一本搞定

韓國觀光客破百萬！ 如果不會韓語，你要怎麼把握商機？ 全台第一本服務業韓語 專為第一線服務人員量身打造   從打招呼、服務用語到求神問卜應有盡有 讓你想怎麼說就怎麼說，

79折特價332元

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醫患關係品質驅動因素、機理及提升策略研究：門診服務接觸視角

近年來，醫患關係成為民眾關注和學者研究的焦點。由醫患關係緊張導致的信任危機愈演愈烈，醫患暴力衝突等惡性事件逐年增加，在醫療類輿情事件中占比8.8%部分醫患暴力衝突還由醫方和患者的個人肢體衝突行為

9折特價495元

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丙級餐飲服務學術科通關寶典含食品安全衛生及營養共同學科題庫－2018年版－附贈OTAS題測系統

1.依勞動部最新公告學術科試題暨參考資料編寫。 2.學科試題細分工作項目與自我診斷，提昇學習效果。  3.術科實務操作以大量照片圖解方式呈現，每個步驟標註重點與扣分項目，快速掌握操

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【電子書】MIS網管達人的工具箱（第三版）

124個實務技巧觀念 Step by step快速實作 [Freeware]不需額外開銷 輕鬆提升網管人的實戰力 有效提升系統與網路運作的穩定安全性 ★監視功能：查看使用者的行為或連

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【電子書】楊比比的Photoshop工具活用技：原來工具這樣用才對！

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妙妙雞認知小掛圖【交通工具】

妙妙雞認知小掛圖！繪本故事裡的小雞妙妙這次要帶大家一起識物認字囉!!!由在繪本中童言童語的小雞妙妙，躍上認知學習領域，用他最可愛的表情帶領小朋友歡樂學習！學齡前的孩子在對事物都是懵懂的，但是強烈的好

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就業服務乙級技術士技能檢定完全指導手冊（第七版）（附學術科歷屆試題）

隨著就業服務蓬勃發展與服務內容多元化，我國第一張也是唯一的一張國家級人力資源管理證照－〔就業服務乙級技術士技能檢定〕報考人數年年成長，截至2018年1月為止，通過檢定者僅5496人，足見此專業證照取

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寶貝看世界：交通工具

介紹地上跑的、海上行駛的、天上飛的交通工具，以及最酷炫的超級跑車，滿足孩子對交通工具的好奇與熱情！1精選海、陸、空各種交通工具圖片，吸引孩子目光，豐富認知能力。2清楚區分交通工具的類別，讓孩子了解使

9折特價144元

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日本藥妝美研購3：藥妝控必看！東京.京都藥妝生活的實踐工具書！

逛藥妝店已成為日本旅遊的另類新行程， 下飛機放好行李後第一行程就是直奔藥妝店， 上飛機離開日本前，仍不忘再到藥妝店做最後巡禮。 但……你真的知道買什麼嗎？ 除了連鎖藥妝、美妝店的商品

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巨倫HS-30粘土工具

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網際網路資源與雲端服務的12堂必修課

■ 網路基礎認知與技術建構方面的主題有： 網際網路概論／無線網路與行動通訊科技／網路安全認識與防範／網路倫理與法律（如智慧財產權、著作權等）爭議／網站架設、開發及HTML5+CSS基礎教學等

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基本小六法-50版-2018法律工具書系列<保成>

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丙級餐飲服務技能檢定學術科完全攻略（2018第二版）（附學科測驗卷）

本書依據勞動部勞動力發展署技能檢定中心106年3月21日審定之「餐飲服務丙級技術士技能檢定術科測試參考資料」編寫而成。編輯著作群為擁有多年教學經歷的餐飲科主任、老師及五星級飯店專業經理人等。全書從基

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【電子書】最極致的服務最賺錢：麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道，服務要有人情味，讓顧客有回家的感覺

知名的旅館集團麗池卡登，曾經詢問顧客，對於麗池有什麼期望。顧客大多數都回答「我們希望它就跟家一樣」。當他們進一步追問，才知道顧客想要的不是自己的家，而是夢寐以求的兒時家園—&mdas

8折特價280元

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最極致的服務最賺錢：麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道，服務要有人情味，讓顧客有回家的感覺(暢銷改版)

知名的旅館集團麗池卡登，曾經詢問顧客，對於麗池有什麼期望。顧客大多數都回答「我們希望它就跟家一樣」。當他們進一步追問，才知道顧客想要的不是自己的家，而是夢寐以求的兒時家園——小時候你在家裏什麼事也不

9折特價315元

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【電子書】人生售後服務部（2）

前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！即使註定要死，我也要走自己選擇的路！華文原創新風貌！翼想本，帶您幻想展翼──★ Google Play行動嘉年華?，獨家精選代表作──★ 2016國際動

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【電子書】人生售後服務部02

前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！ 即使註定要死，我也要走自己選擇的路！ 華文原創新風貌！ 翼想本，帶您幻想展翼── ★ Google Play行動嘉年華，獨家精選

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人生售後服務部(02)

前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！ 即使註定要死，我也要走自己選擇的路！ 華文原創新風貌！ 翼想本，帶您幻想展翼── ★ Google Play行動嘉年華，

9折特價216元

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社會福利服務精修

本書主要針對公職考試社會行政類科，由大東海資深明師馬有依最新修正之法規整編，簡而有力地由社會福利服務基礎概念、政策及實務應用等面向切入，介紹社會福利最新觀點及政府重要措施，進而應用於個種案例及實

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交通工具拼拼樂(54片拼圖)

透過本拼圖，孩子可同時認識各種交通工具，並增進學習興趣，促進手部小肌肉的發展，加深學習印象，建立整體與部分的概念。

79折特價79元

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忍者兔學習掛圖【交通工具】

實用「大」掛圖！ 忍者兔陪你認知圖像、學習語言文字 學齡前孩子五感還在發育階段，對語言文字及說話表達都還不清楚時，用大圖像及簡單詞語，由家長與孩子一同反覆性的按照圖片一起複誦，雖然一開

79折特價55元

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交通工具：撕貼拼畫貼紙書

本產品以基本的幾何形狀為創作概念，玩法多元，可以塗鴉、形狀貼圖、數量遊戲……等，內附貼紙180張以上，讓小朋友可以盡情玩撕貼創作，操作過程中可以讓小朋友學習辨識幾何圖形、訓練手眼協調能力、建立整體與

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氣候變遷運輸設施風險評估暨風險資訊進階服務計畫[107灰]

本(105)年度延續前期所建立評估機制，強化風險評估指標，主要研究成果包括： (1)透過機關訪談、設施資訊檢視、風險地圖說明，蒐集使用需求，並據此調整評估指標，主要為新增設施型式(平面、高架或隧道)

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105年工業及服務業普查初步報告

工業及服務業普查初步結果，係蒐集工業及服務業部門營運狀況、資源分布、資本運用、生產結構及其他相關產業經濟活動狀況。掌握產業經營現況與發展趨勢，提供政府研訂產經政策、工商業者發展業務及學術界研究之重要

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【電子書】解決問題最簡單的方法：在故事中學會麥肯錫5大思考工具

──暢銷10年，全球20個國家／12種語言翻譯── 學校沒教、但你絕對需要的解決問題能力 故事╳圖解╳練習 這次，你一定能學會麥肯錫的關鍵技術！ ▍賽斯．高汀Seth Godi

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解決問題最簡單的方法：在故事中學會麥肯錫5大思考工具

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創意積木：交通工具小百科【附3款百變益智積木】

玩積木、讀百科、學知識趣味知識小百科+百變益智積木書本內容以淺顯的敘述方式，搭配交通工具的真實圖片和爆笑的趣味插圖，讓孩子認識天空、陸地和海洋的交通工具，了解它們的特徵和功能。隨書附贈好玩的益智積木

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【電子書】網路行銷與創新商務服務－－雲端商務和物聯網個案集（第四版）

■ 最新第四版涵蓋：虛實整合和平台共享行銷、聊天機器人、成長駭客行銷、智能行銷、大數據...等熱門個案。■ 教學導向：以每學期16週實際上課時數，安排有12章以及6個創新服務之網路行銷應用案例討論，

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論健康佈道：服務真詮新中文版

「叫我傳福音給貧窮的人，差遣我報告被擄的得釋放， 瞎眼的得看見，叫那受壓制的得自由，報告上帝悅納人的禧年。」 (路加福音4：18) 本書以耶穌來世上服務人群為典範，娓娓道出醫藥

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