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服務方案之設計與管理(第五版)
揚智文化 出版專為人群服務所撰寫的《服務方案之設計與管理》第五版，目的在於引導讀者學習設計、執行與評估地方機構層級的人群服務方案。在過程中每個階段所提供的案例清楚說明以成效為導向的規劃原則，以及如何將概念應用
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不同的人生風景：臺大教師傑出服務的故事3
台大出版中 出版本書即為《不同的人生風景》第三輯，集結二○一三至二○一六年，共三十四位教授獲獎。經行政副校長張慶瑞教授與二○一九年一月接任之羅清華教授策劃主編，透過專業編輯、出版。
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門市實務企劃含乙級門市服務術科企劃書－最新版
台科大 出版1.完整的理論知識，迅速掌握要點 「理論篇」用淺顯易懂的字句侃侃而談計畫書與企劃書對於門市服務的重要性，讓讀者先對門市服務有基礎概論認知，才能在「實作篇」中理解各類題型之重點。 2.以門
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最新餐飲服務丙級技能檢定學術科(第二版)
碁峰資訊 出版勞動部勞動力發展署技能檢定中心105年度開辦職類 本書內容: 術科 ＊術科操作為應考最大重點，對於中餐、西餐各項考題操作都有清晰以及完整的步驟示範解說，為考生無法掌握的操作細節提供最實用的應考指標。
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金石堂
【電子書】最新餐飲服務丙級技能檢定學術科（第二版）
碁峰資訊 出版勞動部勞動力發展署技能檢定中心105年度開辦職類 本書內容: 術科 ＊術科操作為應考最大重點，對於中餐、西餐各項考題操作都有清晰以及完整的步驟示範解說，為考生無法掌握的操作細節提供最實用的應考指標。
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居家服務督導工作手冊
揚智文化 出版本書分成六章。本書提供長期照顧產業相關領域之學者及實務工作者，在督導實務操作及教學上之參考。第一章為督導管理特質，學習重點包括管理與領導力、督導定義與特質、長期照顧產業經營與管理。第二章為督導工
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圖解百科翻翻書-翻！交通工具
世一文化 出版 0~3歲適讀★ 熱銷全球24國★ 全球銷量突破34萬本★ 國小、幼教師群聯合推薦★ AMAZON亞馬遜 5顆星評價★ 爸爸媽媽百科類網路詢問度第一名★ 《圖解百科翻翻書系列》太空 × 身體 × 動物 × 交通工
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丙級餐飲服務技能檢定學術科完全攻略（2018最新版）（附學科測驗卷）
全華 出版本書依據勞動部勞動力發展署技能檢定中心104年11月5日審定之「餐飲服務丙級技術士技能檢定術科測試參考資料」編寫而成。編輯著作群為擁有多年教學經歷的餐飲科主任、老師及五星級飯店專業經理人等。全書從基
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品格教育與服務學習（第三版）
新文京 出版本書從第一章引導讀者思考：人為何需要道德？之後三章依序探討行為與價值、行為與自由意志、責任與社會，接著從自我認同、抉擇、誠實、愛與付出等四個層面來探析生活中面對各種情境時的選擇，最後引導到「正向
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好服務，是從顧客角度出發：帶給用戶幸福感，解決使用者需求
有意思 出版★ 一圖一短文搭配，能於零碎時間吸收重點★ 針對「如何設計出好服務」為出發點，提出獨有的觀察不提供用戶不必要的服務是服務設計的重要原則之一貼心入微的服務是以用戶的角度出發規畫出一系列細膩流程給予使用
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金石堂
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Readmoo
【電子書】人生售後服務部（01）
★★★☆☆尖端 出版前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！ 如果有權決定，我想自私地死在你之前。 華文原創新風貌！ 翼想本，帶您幻想展翼── ★ Google Play行動嘉年華，獨家精
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趣味認知圖鑑：交通工具總動員
人類文化 出版 0~3歲適讀1. 特殊的扇形設計，搭配各種交通工具的圖片，是一本易翻易讀的硬紙版認知書。2. 以常見交通工具、警務消防車、工程車、生活好幫手、賽車、跑車、空中交通工具、水上交通工具為主題，讓孩子認識不同種類的交
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丙級門市服務學術科講義－瑋博POS系統（附教學影片光碟）
全華 出版本書係依據勞動部最新公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。術科檢定部分(含筆試說明)，除將各種操作步驟拆解，讓讀者可
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澎湖地區觀光遊憩承載量推估及遊客服務模式之建立
交通部觀光 出版隨著遊客量逐年增加，各據點之遊憩壓力驟增，尤以旅遊旺季時之大量遊客湧入，不僅引發擁擠，減損旅遊品質，亦影響在地居民之使用與觀感，如新興據點奎壁山摩西分海近期發生「擠爆」情形，以及遠近馳名之雙心石滬吸
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104年農林漁牧業普查報告第6卷農事及畜牧服務業報告
主計處農普 出版以農事及畜牧服務業普查表資料編纂包括經營家數、經營組織型態、經營者特性、從業人數、服務項目及作業數量等。
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澎湖女兒的珍珠人生：被人需要，為人服務的福氣哲理
大好文化 出版以珍珠精神，活出台灣企業生命力 老一輩靠海生活的耆老，總說討海錢「又鹹又澀」，自民國50年葛樂禮颱風肆虐了澎湖島嶼，也摧毀父親苦心經營的家業，家庭驟變，吹翻了我平靜
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撕下黏上--改造交通工具(進階拼圖)
東雨文化 出版 0~3歲適讀本書特色 1.專為幼兒量身訂做的認知遊戲書。 2.符合CNS國家安全玩具檢驗，請安心使用。 3.讓幼兒快樂學習並訓練小手肌肉。 4.親子互動遊戲書，好玩好容易。 5.進階拼圖遊戲，
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數控工具機與實習（第二版）
新文京 出版本書係根據教育部最新頒布專技院校課程標準，針對機具各項功能以深入淺出之步驟，由理論配合實作將程式設計之方法配合數控模擬器之模擬與工具機之操作應用於實地，使初學者免除對CNC工具機的心理障礙而能得
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公共運輸行動服務（MaaS， Mobility as a Service）發展應用分析與策略規劃（106粉紅）
運輸研究所 出版公共運輸行動服務(MaaS)可視為運輸領域的一種「創新行動服務模式」，MaaS主要是希望建構無縫、及戶的多元運具整合系統，以提升公共運輸的使用率、減少私人運具的持有以達節能減碳與減少道路壅塞。Maa
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研發成果智財權管理推廣與交通科技知識分享服務（106粉紅）
運輸研究所 出版配合本所105年度科技研究計畫研發成果及交通部之科技發展政策，本計畫同步實施相關技術之智慧財產權研究，作為創新研發成果之專利申請依據，並協助交通部完成交通科技服務政策之智財權議題探討。此外，本計畫協
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第一本認知圖典：交通工具(新版)
人類文化 出版 全齡適讀1.以孩子喜愛的交通工具為主題，設計易翻易讀的硬紙版認知書。2.內容分為陸地交通工具、空中交通工具、水上交通工具等單元，建立孩子對交通工具類別的基礎概念。3.以中、英對照方式介紹每種交通工具，並說明
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激勵是工具，也是藝術
有意思 出版激勵是一門學問 包含了心理學、管理學、領導力等專業知識 正確運用激勵手法 能激發員工潛力，還能鼓舞士氣 進一步地增強公司整體競爭力 想要達到激勵的效果 要用對方法才行 千錘百鍊
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丙級門市服務學術科講義－筆試及清潔作業（附門市服務理論、教學影片光碟）
全華 出版本書係依據勞發署公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心102年12月6日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果，將應檢人
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![交通建設計畫經濟效益評估工具之應用與效能提升[105淺黃]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20157/2015770016029/2015770016029m.jpg "交通建設計畫經濟效益評估工具之應用與效能提升[105淺黃]")
交通建設計畫經濟效益評估工具之應用與效能提升[105淺黃]
交通運輸所 出版本研究應用「車輛動態能源消耗與溫室氣體排放特性」研究成果，導入本土實車道路調查資料所建構的能耗與碳排參數，使節能減碳成效推估更為貼近國內實際狀況，並克服原手冊中能耗與碳排係數計算基礎不一致的課題。
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![交通旅運資訊多元整合服務計畫－都市交通事件資訊發展規劃[106粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570084136/2015570084136m.jpg "交通旅運資訊多元整合服務計畫－都市交通事件資訊發展規劃[106粉]")
交通旅運資訊多元整合服務計畫－都市交通事件資訊發展規劃[106粉]
運輸研究所 出版本計畫以都市交通事件資訊為標的，透過溝通協調擇定高雄市合作進行即時交通事件資訊通報解除及開放之案例實作，結合國內外案例回顧、行政流程解析與深度訪談等方法，完成都市交通事件資訊定義與分類、制訂都市交通
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