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公務員工作生存教戰手冊●新人少踩雷,老鳥能進化:一生受用的公職生存筆記
一品 出版書籍簡介從新人到老鳥,這本書陪你越走越順!1.給準備加入公職的幼苗:不必害怕未知,這本書就像前輩的提醒,幫你描繪出公職生活的輪廓,給你勇氣去想像、去嘗試。2.給剛踏進大門的新枝:少掉空洞的說教,這裡
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與奧客過招!破解難纏顧客的心理與應對術:企業與員工都該懂的顧客行為心理學
山頂視角 出版掌握行銷思維的本質,讓情緒對抗變成關係資產;精準拆解顧客奇葩行為,用心理槓桿轉化投訴為忠誠! ▎打破「奧客無解論」:揭開顧客失控背後的心理邏輯這不是一本只教你「忍耐」的服務手冊,而是一場深入顧客內心
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企業員工通勤足跡數位盤查機制研究計畫
交科顧問室 出版為達成2050淨零排放目標,企業需揭露範疇三碳排放,員工通勤為關鍵來源之一。國際趨勢推動碳盤查精準化,我國金管會將於2026年起要求上市櫃公司分階段揭露範疇三數據,並採用一級數據以提升可信度。本計
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【電子書】員工問題之診斷與處理
布克文化 出版身為管理者的你,曾否遭遇這些員工問題?•如何帶領可堪造就但卻自我膨脹的年輕部屬?•如何帶領年紀大到可以當我父親的年長部屬?•如何防止能力卓絕的高階人才跳槽?•
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【電子書】員工問題之診斷與處理
布克文化 出版身為管理者的你,曾否遭遇這些員工問題?•如何帶領可堪造就但卻自我膨脹的年輕部屬?•如何帶領年紀大到可以當我父親的年長部屬?•如何防止能力卓絕的高階人才跳槽?•
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【電子書】賦能員工突破框架:焦點解決教練取向實踐手冊
張老師 出版焦點解決取向教練是一種注重解決方案而非問題本身的方法,強調正向積極面,幫助客戶在短時間內找到有效的解決方案。在焦點解決取向教練的實踐中,客戶的方法如果有效,就不須改變;如果無效,就做些不同的事情。這
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賦能員工突破框架:焦點解決教練取向實踐手冊
張老師 出版焦點解決取向教練是一種注重解決方案而非問題本身的方法,強調正向積極面,幫助客戶在短時間內找到有效的解決方案。在焦點解決取向教練的實踐中,客戶的方法如果有效,就不須改變;如果無效,就做些不同的事情。這
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【電子書】Z世代員工解析大全:消弭鴻溝才能擺脫煩躁
楓書坊文化 出版~帶新人帶到自我懷疑?~ 由資深人力顧問揭示新世代心聲, 找到無壓力的跨世代平衡相處之道! 身為公司前輩或主管的你, 在與年輕員工相處的時候,曾經因為這些事感到焦躁、煩悶嗎? □ 覺
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Z世代員工解析大全:消弭鴻溝才能擺脫煩躁
楓書坊文化 出版~帶新人帶到自我懷疑?~ 由資深人力顧問揭示新世代心聲, 找到無壓力的跨世代平衡相處之道! 身為公司前輩或主管的你, 在與年輕員工相處的時候,曾經因為這些事感到焦躁、煩悶嗎? □ 覺
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【電子書】Z世代員工解析大全
楓書坊文化 出版~帶新人帶到自我懷疑?~ 由資深人力顧問揭示新世代心聲, 找到無壓力的跨世代平衡相處之道! 身為公司前輩或主管的你, 在與年輕員工相處的時候,曾經因為這些事感到焦躁、煩悶嗎? □ 覺
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