【電子書】全聯
重新定義成功的價值創造企業、廠商、消費者、社會、國家多贏的時代一家本土出身的企業、一位沒有任何零售業經驗的企業主，以二十年時間，打造全台最大連鎖超市，寫下台灣零售業的奇蹟。這家公司，堅持「低價」、「微利」，定價必須比市場行情便宜二○％；這位老闆，要求商品雖然低價，品質絕不打折。企業存在於社會，有它自己應該追求的目標，也有自己應該創造的價值。追求利潤最大化，是企業經營的目標，每個企業主都有責任帶領企業實現這個目標，但要成為企業家，必須更上一層樓，將企業創造的利潤與價值，回饋社會。唯有每個個人或企業組織，都能夠在自己的位子上善盡自己的責任，我們的社會才有希望變得更好。全聯實業董事長林敏雄，以二十年時間，讓自己與公司定義了成功的價值。但，如何做到？本書分為七部、二十三章，透過一個又一個的真實故事，從商品、門市、後勤、行銷、人才、公益等面向，說明全聯蛻變的故事，印證「讓利」才能創造互利，以全聯的企業故事說明，企業、廠商、消費者，以及社會、國家之間，零和遊戲並非唯一選擇。
【電子書】孫子兵法超圖解
～人生何處非戰場？孫子一步一步，教你怎麼打！～ 《孫子兵法》提醒我們，重點不在百戰百勝，而在取得「利益」！ 企業可用來「評估成本和集資」、「決定方針，確保人才」、「鞏固得勝的基礎」； 主管可用來「調動團隊的技術」、「鞏固守備，以逸待勞」； 員工可用來「洞察當下情勢」、「找出利害得失」！ & 超越古今東西，歷久彌新的戰略聖經 「以理服人，以情制敵，不戰而勝」才是兵法的上乘之道 ►►為什麼現代人需要讀《孫子兵法》？ 古代行軍打仗，必須以有限的兵力與糧草，換取一線生機。 地理環境、作戰時機、情報多寡等等條件，也都是勝負關鍵。 如何準確分析局面，賦予人才適當的職責，在在考驗著將領的智慧。 現代人的生活亦如同戰場， 無論學業、求職面試、商場競爭，都需要規劃出戰略藍圖。 而孫子正是你最好的人生軍師，帶領你開創出自己的事業王國！ ►►《孫子兵法》告訴你不會輸的人生戰略 ◎事前首重風險評估——始計篇 不把風險當一回事，才是最大的風險！確認我方的弱點，清楚調查彼此的實力差距是致勝的重要一步。 ◎要以現有資金考慮預算——作戰篇 無止盡地追加預算，卻遲遲不見成效……因此一開始就要訂出損益平衡點，找出事前、事中、事後各個階段的集資方法。 ◎務必精準挑選對手——軍爭篇 戰術講求瞄準對手的心理與體能漏洞，但如果碰上自制力超群、士氣旺盛的對手，貿然挑釁也只是徒勞。找出可攻克的對手，也是立於不敗的要點。 ◎成果重於空口雄辯——地形篇 當意見與上司相反時，該怎麼做才好？孫子提醒，別忘了你的責任是取得勝利！勇於承擔判斷，帶回相符的戰果吧！ ◎隨時擬定標準流程——地形篇 情勢無時無刻都在變化，隨時都要預想問題和解決辦法，組合成一套SOP，不斷準備再準備，才能夠化被動為主動，逆轉得勝。 ►►想成為商務菁英，更要讀懂《孫子兵法》 《孫子兵法》只傳授基本的思考方針，剩下的都仰賴讀者自行發揮。 正因如此，我們才能跳脫戰爭範疇，靈活運用在商業等各種領域中。 軟銀集團創辦人孫正義、Sony創始人盛田昭夫，松下企業、夏普公司…… 這些日本大企業與企業家，也都是將《孫子兵法》應用於企業管理，在商業戰場中開創出一方天地。 在這個競爭激烈的時代，如何洞悉時局、先發制人，就有希望立足至最後一刻！ 本書特色 ◎全彩圖解，每個篇章均附現代白話翻譯，生動解構《孫子兵法》的要點： 《孫子兵法》6111字，玄奧深妙。本書以白話＋圖解透析運用之道，字字明明白白、處處豁然開朗！ ◎按《孫子兵法》分13章，深入淺出講解重要概念，快速掌握軍法原則： 【用錢】、【統率】、【間諜】、【分析】、【逆轉】、【決勝】……透析兵法根本、列舉應用實例，先求勝、再求戰！ ◎附錄《孫子兵法》原文，清楚標示關鍵字句說明章節，閱讀重點一覽無遺： 行動前的準備、評估成本和集資、鞏固得勝的基礎、調動團隊的技術、先下手為強……精要呈現兵法上乘之道！
【電子書】用地圖看懂中國經濟
從經濟地理的獨特視角，深入理解中國經濟的情勢與未來！ 作為世界第二大經濟體， 中國不僅影響著我們的生活，更牽動世界局勢的變化。 全面解析這個「大到不能倒」的中國經濟！ ◎中國經濟到底會不會泡沫化？內需市場是否能夠繼續支持經濟發展？ ◎獨特的金融市場制度究竟有多麼特別？對於海外投資者而言會帶來怎樣的影響？ ◎當北京、上海、廣州、深圳等一線大城市被徹底開發之後，下一批「新一線城市」究竟在哪裡？ ◎平均薪資提高，勞力密集的製造業逐漸失色，誰是中國的下一個明星產業？ ◎中國的網紅、直播經濟是如何成形的？其中的產業結構鏈又是如何組成？ ◎汙染伴隨發展而來，全面剖析中國的各種汙染狀況與其經濟效應！ ◎亞投行究竟是怎樣的組織，與「一帶一路」關係如何？它將如何改變亞太地區的經濟情勢？ ◎美中貿易大戰一觸即發，是中國經略海外的前哨戰還是終結？其成敗將帶來何種影響？ 想要真正理解中國經濟，必須從它獨特的政治與經濟發展計畫、特殊的金融市場與地域環境差異等方向展開認識，才能深入理解這個國家的現況與未來。 本書蒐集台灣讀者最迫切關心與不可不知的中國經濟議題，從回顧歷史，解析經濟計畫開始， 帶領你深入中國內部，了解數值的意義與不同產業、環境的現況，透過一目了然的地圖與圖表，搭配深入淺出的文字，讓讀者能輕鬆上手，徹底讀懂。 &
【電子書】創客創業導師程天縱的專業力
在職場，唯「專業者」勝出！ 淬鍊40年在跨國企業的管理經驗， 傳承個人發展與企業競爭必備的專業力！ ★何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦 程天縱，是電子科技業「大神級」的專業經理人，曾於惠普、德州儀器、鴻海與富智康擔任高階主管。退休後創立「TerryFriends」創業社群，在兩岸輔導逾500個創業團隊。因其融會高階視野與第一線工作，熟悉大企業與新創公司的困局，對經營管理總有一針見血的獨特洞見。從本書中， 如果你是基層工作者： 你會知道怎麼找到自己的貴人、伯樂；學會在「黃金三分鐘」內引起溝通對象的興趣；了解該如何精進才不會被人工智慧（AI）取代。 如果你是創業者或管理者： 你會從PressPlay、諾基亞與鴻海等案例，學到如何正確定位自己的公司、找到值得投入的市場；知道如何規劃並制訂出有效的策略；明白策略與執行何者重要；並洞悉「赤字接單、黑字出貨」的真正竅門。 透過本書，程天縱將結合了實務與理論，且絕對可行的觀念與方法帶給讀者，讓讀者知道如何在職場上充實自己，成為自我學習型的人才。
【電子書】小群效應
「小群效應」新思維．正式來臨 人人都想進大群，人人活躍在小群！ 突破社群行銷的瓶頸，「網路小兵」更勝「大神用戶」！ 【關鍵小群，才是席捲市場的隱形力量】 ★中國互聯網三巨頭「騰訊、百度、豆瓣」的社群操作聖經！ ★超過２０億用戶一手核心數據．首度公開！ ★深度解讀「社群行銷」的最強工具書！ ★李開復‧創新工場CEO／張志東‧騰訊共同創辦人／羅振宇‧羅輯思維創辦人／吳曉波‧著名財經作家／李明遠‧前百度副總裁／Noel Capon‧關鍵客戶營銷之父／王慧文‧美團高級副總裁／劉潤‧前微軟戰略合作總監，隆重推薦！ ★撼動海量用戶的新打法，社群操作的長尾理論 【適用】✔產品經理人 ✔行銷企劃人員 ✔互聯網企業家 ✔網紅、KOL意見領袖 ✔社群行銷總監 ✔老闆 ✔網路創業家 ✔投資人、品牌方 【各界好評】✔頂尖電商經理人 ✔中國第一線社群營銷高手 ✔獨角獸創業家 ✔各大商業媒體 ▌你是否面臨以下困境？ ▌ ✔Facebook、IG、Youtube、Line社群互動冷清 ✔貼文觸及率低、分享數少 ✔用戶一加入社群就取消追蹤、關閉提示 ✔想利用社群平台把「目標用戶」轉化成「實際用戶」，卻一直失敗 ✔廣告預算愈來愈高，業績卻低迷一如往常 １０幾人的小型社群，就能成就獨角獸！ 當所有社群平台，都出現「大群鬆散沉默，小群緊密活絡」的特徵時， 你與其在大群中散彈打鳥， 不如學會找出「能病毒擴散、可變現」的關鍵小群！ ▌本書要教你 ▌ ．利用小型社群獲得海量用戶 ．持續黏住客戶，提高粉絲留存率 ．重燃社群的活絡氣氛，讓社群成員更頻繁的互動 ．把虛的「瀏覽率」，轉化成實的「銷售率」 ．找到可變現的社群經營模式，獲取收入 中國社群經營高手徐志斌，匯集了超過６０個國民社群、ＡＰＰ產品的營運祕訣，深度解析它們如何靠１０幾人的小群，創造出爆發式的成長，成為了現在的互聯網獨角獸！ ▌６大社群驅動力．打造緊密、活躍的小群！ ▌ 1. 〔榮譽〕驅動力 → 用「排名賽」激發用戶的集體「榮譽感」和「炫耀心態」！ 2. 〔利益〕驅動力 → 獎勵機制必須「可分享」給外部用戶，創造誘因讓會員拉新人進來！ 3. 〔事件〕驅動力 → 指定用戶一個需要集體完成的偉大任務！ 4. 〔關係〕驅動力 → 影響一個人不用直接說服他，只要影響他的２～３位好友即可。 5. 〔地域〕驅動力 → 粉絲對１,０００公尺內的訊息最敏感。 6. 〔興趣〕驅動力 → 大型平台、綜合型電商一定要用「相近興趣」切割社群！ ▌所有引爆互聯網的社群，都遵循以上6大規律！▌ 本書特色 1. 扎實資料：「騰訊、百度、豆瓣」２０億用戶一手核心數據 ．８０張圖表數據分析 深入解讀成功社群的收入從哪裡來？如何挖掘海量用戶？此外，本書更首次公開眾多微信公眾號的「訊息傳播動態圖譜」，帶你一本看懂社群的運作潛規則！ ．６９個頂尖社群的內部操作祕法 涵蓋騰訊、百度、豆瓣、王者榮耀、全民Ｋ歌、微信讀書、大Ｖ店、滴滴出行、快手、狼人殺、馬蜂窩、美團點評……等中國第一線社群領袖，大量生動的經營案例。 2. 創新思考：金庸小說、AKB48是最好的社群教科書！ 作者將《鹿鼎記》韋小寶聚攏「天地會」十幾萬幫眾的技巧，歸納為「六大機制」，直接套用在現代社群行銷上！此外，日本女團AKB48人氣爆衝的背後，也有「三張牌」在發揮作用，騰訊、小米都已經在用！ 3. 剛性需求：想用互聯網賺錢的人，不能不讀！ 不論你是FB粉絲團小編，還是PM產品經理人，抑或是互聯網企業家，只要你想靠網路社群來賺錢，就一定要讀這本書！
【電子書】用故事表達，輕鬆感動任何人
「講道理」只會辯輸贏，「說故事」卻能收服人心！ TED、募資、斜槓、導購、行銷、 溝通、領導、撩妹……必備絕技 哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫，最動人的「說故事」技術 AMAZON 4.5顆星，全球名人佳評如潮 & 《財富》500大企業，Twitter、迪士尼、時代華納、 聯合國兒童基金會、香奈爾…… 一致推崇、實際運用 ★ 用「故事」表達，將你想要的結果裝進別人腦袋 科學證實，說故事是人的天性，早在石器時代前，「故事」便是人際最強而有力的溝通與傳播方式。執教於哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫的穆瑞‧諾瑟爾博士就發現——比起口沫橫飛地解釋想法與感受，「講一個故事」更能自然讓情感滲透人心，使人不自覺中受到潛移默化。 哥倫比亞大學「敘事醫學」的「故事權威」，要傳授你—— ▶ ▶啟動腦連結，故事高手的「獅子眼」 ▶ ▶「祖父母練習」，高效培養故事力 ▶ ▶確認聆聽障礙，找回溝通「同理心」 ▶ ▶懂用「對話」造氛圍，讓人身歷其境 ▶ ▶亞歷山大技巧，解除焦慮的暖身絕技 ★「Narativ聽說故事法」，激發最動人的「口述力量」 許多人誤以為，講故事就是用言語對人「動之以情」；然而「故事權威」穆瑞‧諾瑟爾博士25年來活用「Narativ聽說故事法」的經驗，已證實——最能觸動人心的，是去除了「情感批判」的「事實」故事。 史提夫‧賈伯斯在史丹佛大學畢業典禮上的演講，就是「Narativ聽說故事法」的最佳應證，也是說故事的大師級範例，在YouTube上已超過3500萬人次瀏覽—— ◆ 賈伯斯的大師級故事 大約一年前，我被診斷出罹患癌症。 那晚，我做了切片檢查。他們把內視鏡插入我的喉嚨，經過胃、進入腸道。然後放一根針到胰臟裡，取出一些腫瘤細胞。 我被注射鎮定劑，不過我太太在場。她告訴我，醫生在看顯微鏡下的細胞時哭了。他們發現那是很罕見的、開刀就能治療的胰臟癌。 「我動了手術，現在痊癒了。」 賈伯斯在說故事時，沒有談論感受，只說遭遇；他放入「五感感知」，啟動聽眾想像力。「Narativ聽說故事法」，便要傳授能讓故事如此萬眾矚目的「創造三心法」；並以獨創的「祖父母練習」，激發你的「口述力量」，要你一開口就扣人心弦、最具說服力。 ★AMAZON 4.5顆星好評，全球企業讚譽有加的「說故事絕技」 藉由自身心理學與企業顧問的專業，穆瑞･諾瑟爾博士不斷發展「Narativ聽說故事法」，並在實行上屢獲成功。 「Narativ聽說故事法」不但適用於行銷、領導，在TED演說、募資、導購、部落格經營、製片、求職上也都成效顯著、大獲好評。至今已深得全球超過50個國家、上萬企業菁英的信賴。包括《財富》500大企業， Twitter、迪士尼、時代華納、聯合國兒童基金會、香奈爾……，都一致推崇，並且實際應用。 本書特色 ‧哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫，最動人的「說故事」技術 ‧TED、募資、斜槓、導購、行銷、領導、溝通、撩妹……收服人心，必備絕技 ‧AMAZON 4.5顆星，全球名人佳評如潮 ‧《財富》全球500大企業，最信任的「故事權威」親授
【電子書】真希望，我25歲就懂這些事
你很可能不知道！！ 找主管討論，「頻率高」比「時間長」更受賞識 早一步升職容易受傷，晚一步反而會「後來居上」 與其追求完美，不如盡早完成，你的薪水來自你的產能 日本獵頭教主費時十年的重大發現， 職場成功者都具備的52個勝出關鍵！ 來得及！每週只要做一件，保證一年內脫穎而出！ 職場煩惱一籮筐，你是否也深陷其中？ ▶▶公司沒前景，該走還是觀望看看？ ▶▶他人升遷超快，自己卻原地打轉？ ▶▶如何獲得主管的信任，取得升遷？ ▶▶身為小主管，又該如何帶領團隊？ ★想讓主管有好印象？滔滔不絕形同自殺！ 一位求職者與主管面談時，不斷提到自身成就，鉅細靡遺說明做過的事情。他對自己的口語表現相當滿意，但是面試主管卻認為他缺乏溝通能力，為什麼？ 你是否也有同樣的感受？明明積極表達自我，成就不比他人遜色，卻始終評價不佳？這是由於過度自我表現的緣故。你自認為鉅細靡遺的完美說明，卻換來主管一句冷淡的：「講重點。」 管理職事務繁忙，如果你每一次的談話都占用對方太多時間，耽誤到主管的工作進度，他／她對你還會有好印象嗎？這時，你就不妨嘗試一下「少量多餐」的主管溝通術！與主管商量時盡量簡明扼要，縮短對話的時間；同時也要在不引起對方反感的程度內，透過諮詢或商量的形式，多提醒主管幾次。如此一來，不但主管會將你的事情放在心上，更會感覺到你對工作的用心，自然而然更信任、更重用你！ ►升職加薪關鍵：從對方的角度想事情，自然成為深受信賴的人才！ ★祖克伯說「完成比完美更重要」，為什麼？ 「Done is better than perfect.」祖克伯把印有這句箴言的紅色大字海報，高掛在臉書公司的辦公室裡，為什麼？因為在求新、求變、求快的網路產業裡，速度是非常重要的。然而不只是網路產業，這個道理也同樣適用於所有職場工作。 臉書執行長雪柔•桑德柏格，對這句辦公室箴言的解讀是：「不要堅持難以達到的標準。追求完美容易讓人挫折，最壞的狀況甚至可能造成停滯癱瘓。」如果你為了追求完美，卻拖垮了工作進度，你失去的，不只自己對工作的熱情，還有主管、同事對你的信任。 從現在起，試著戒斷追求完美的強迫症吧！五天內要完成的事情，試著在三天內做好大致內容，提早向主管確認後續方向。即使完成的結果主管不盡然滿意，你依舊有充裕的時間著手調整，主管也會因為你的工作效率而刮目相看！ ►升職加薪關鍵：與其追求完美，不如盡早完成！ ★理所「不」當然！你的態度，決定你的高度！ 在職場競爭激烈的日本，年薪突破千萬日圓（約新臺幣二百七十萬元）的人，他們的共通特徵，就在於面對「理所當然」的態度。 ①面對多數人認為「理所當然」是正確的事情，抱持「懷疑的能力」 ②面對「理所當然」的事情，願意「認真且全力以赴的能力」 ③面對多數人覺得「理所當然」做不到的事情，擁有「挑戰的能力」 因為對他人覺得「理所當然」的事抱持懷疑，所以有更開闊的眼界與思維；因為盡力實踐「理所當然」的道理，所以能貫徹原則、贏得好評；因為願意挑戰他人覺得覺得「理所當然」做不到的事情，所以擁有突破重重困難、取得非凡成就的可能。 ►升職加薪關鍵：對於「理所當然」的事，適時懷疑、實踐與挑戰！ ★改變，從現在開始── 口條不好，但在公司人緣最好 不是天才，是主管重用的人才 書念不多，收入卻是同儕最多 任務不少，可是加班次數超少 本書特色 ★超人氣獵頭教主的十年觀察，樣本數破萬人，告訴你實證有效的職場成功法則！ ★５２個「職場超好評」的觀念與習慣，一週實踐一個，一年之內，加薪又升職！ ★職場的兩大永恆問題：一、如何升職加薪；二、如何領導團隊。書中具體解答！
【電子書】邊寫邊思考的大腦整理筆記法
原來，筆記除了有記錄的功能之外， 還可以成為你外掛的第二大腦， 讓邏輯思維變清晰，更能活用在人生六大面向！ 這到底是怎麼辦到的？ 以下幾種常見的問題，竟然靠著「做筆記」就能解決？ ．經常覺得心情低落，又不了解原因為何…… ．口語表達能力不好，不知該怎麼與人溝通…… ．希望獲得上司的認可，煩惱怎麼在職場中有良好表現…… 日本暢銷作家、明治大學教授齋藤孝指出， 多數人會用到的筆記，通常是「記錄」的形式，例如：學生筆記或開會筆記， 但其實，筆記還能成為第二個大腦， 也就是，當你的大腦混亂時，只要透過書寫，就能把亂亂的想法倒出來， 寫在紙上把思維圖像化，重新組織邏輯，讓思路變清晰，就像幫自己的大腦開外掛。 齋藤孝根據自己三十多年的親身實踐，發現筆記不僅有記錄功能，還能活絡思考， 更能有效應用於人生六大面向，因此提出「邊寫邊思考的大腦整理筆記法」── ✔ 打造競爭優勢：快速吸收資訊、改善溝通能力、有效活用時間，更快達標 ✔ 提升心智思維：利用「河川圖」、「矩陣圖」，寫下技術和精神層面，讓生活更美好 ✔ 掌握處事要領：善用「方法筆記」，SOP、徵才、工作交接、與主管溝通都沒問題 ✔ 強化學習能力：在筆記上自問自答，在需要突然發言時，能在三秒內說出口 ✔ 減輕心理負擔：把雜務、心事、煩惱寫下來，擺脫壓力，就像去度假一樣輕鬆 ✔ 激發創意靈感：練習把抽象的概念化為標題，零碎的點子就能串連成形 只要養成「書寫→思考→解決」的習慣， 三步驟即可打通思考迴路，腦筋不再打結， 增加生產力、強化學習力，還能紓解壓力，讓心智升級！
【電子書】可複製的領導力
你的工作卡住了，問題可能就在領導力！ & ★華文世界最成功知識付費平台「樊登讀書會」創辦人的首部作品 ★IBM認證領導力專家、國際頂尖企業和大學指定教材 ★年收５億的自媒體教主親授，4年達成300萬付費會員的驚人奇蹟的秘密 & 領導力就是影響力， 不是一種可遇不可求的感覺， 不是一種長時間的人生修練， 而是一項又一項的工具， 能夠輕鬆應用在生活的每個層面上。 & 一個人有無領導力，看痛苦指數就知道！ 人生要快樂、未來有發展，就要學會領導。 & 樊登根據多年知識積累以及實務總結，提出一套完整的領導理念，幫助商務人士掌握更多實用的管理技巧，建立高效的團隊。他主張將領導力視為工具包，從九個面向操作，只要掌握要領，平凡人也能成為優秀的領導者。 & 我在講了幾百遍《可複製的領導力》課程之後， 領導力的思維習慣和工具已經成為我生活的一部分。 我先試著用它來管兒子，很管用： 幾乎沒有讓我生氣操心的機會，孩子按照我們共同的願望健康成長。 我也試著用這種思維幫助身邊的朋友管理團隊，很管用： 團隊的氣氛得到大幅改善，朋友們紛紛送我股票以示感謝。 後來我想，不如我自己創業試試吧。 & 於是我創辦了「樊登讀書會」， 不到三年的時間，發展了將近300萬會員，分會遍佈全球…… 那天聽說分眾傳媒的創始人江南春在長江商學院演講時說： 「樊登讀書會是中國頂尖人士的標配產品！」 素未謀面啊，這樣強力代言，真好！ & 這其中最讓我開心的不是這點成績，而是我的工作狀態。 我的團隊在上海，我一個人在北京。 我幾乎兩個月才去一次公司，主要是和CEO以及高層團隊吃個飯，開個會。 我的主要工作是讀書、養生和旅行。 我們的團隊主力不超過30歲，CEO年紀稍微大一點，1986年出生的。 就是這樣一群從沒有過創業和在大公司工作經驗的孩子， 創造著每年1000% 的發展速度。 而且最重要的是，快樂！ 這一切都因為，可複製的領導力！ & 掌握要領，平凡人也能成為優秀的領導者。 & 想要讓團隊更有幹勁，樊登說： 每個人內心都渴求來自群體的認可。管理者對團隊成員工作的即時回饋，既是對部屬以往工作和本身的肯定，也能為將來的工作指明方向。一個成功的領導者要做兩件事：獎勵，不然就是在前往發獎勵的路上。 & 想要凝聚團隊共識，樊登說： 別再說「我們都是一家人」，這種說法貌似富有激勵意義，但其實並不妥當。家庭是每個人的精神港灣，成員不會因為表現不好而受到懲罰，即使存在許多矛盾，也不會影響成員的既定關係。團隊應該是球隊，聚在一起就是為了進步，贏得最後勝利。 & 想要讓部屬接受批評，樊登說： 管理者平常應該透過認真傾聽的方式，累積「罵人的成本」。一旦建立起與部屬的情感帳戶之後，管理者由於某件事批評部屬時，部屬就不會輕易生氣，反而感覺上司是真心為他好，而非毫無意義的人身攻擊。 & 想要增進團隊溝通，樊登說： 留意三說。工作中製造大多的「不能說」會讓團隊整日都生活在焦慮和壓力之中。「忘了說」只會顯示管理者的傲慢，這些部屬「應該要知道」的事情，往往是誤解的開端。「不好意思說」則讓團隊錯失許多機會，也可能造成一些致命的後果。
【電子書】80/20法則
★ 世紀商業經典．全球暢銷逾100萬冊 ★ 原著出版20週年，更新1/5內容，全新擴充50,000字新版 ★ 工作、生活中80/20法則無所不在，最多人推崇，必懂實用的省力原理 ★ 80/20變90/10、99/1法則，資源時間精力，不均分配更重要 ★ 20週年擴充新版增訂序，4篇全新章節，讓你投入更少，成效更好 ★ 長年來深入人心，廣泛適用；《經理人月刊》《Cheers》特別報導 80/20法則，以少得多的黃金定律 想要提高效率，投入更少，獲得更多，就得不公平！ 把焦點放在值得重視的人事物上—— 你的工作、客戶、業績、時間分配、努力程度、財富分配，甚至人際關係和快樂， 至於不重要的部分，let it be。 集中投入、強化正反饋效應，擴大槓桿效益， 才是我們化解各種壓力、出類拔萃的關鍵。 本書做為第一本有關80/20法則的書籍，《80/20法則》出版20年來，一直是風行全球的熱門暢銷書。耳熟能詳的人生道理，幾乎人人都能信手拈來，但卻未必運用得好。如今，世界運行更加快速，市場與社會高度競爭，網路將每個人都連結在一起，作者理查．柯克為新世代的閱讀需求，更新超過50,000字，幫助我們更進一步善用80/20法則，重新認識它的方法與威力。 80/20法則主張：一小部分的原因、投入或努力，通常可以產生大部分的結果、產出或報酬。 20%的原因，導致約80%的結果。 20%的客戶，創造約80%的業績。 20%的產品，產生約80%的獲利。 20%的原則，解決約80%的問題。 20%的改變，帶來約80%的成效。 80/20的分析與思考法，將指導你如何跳脫線性邏輯的陷阱，充分了解：什麼該要，什麼不該要；什麼該做，什麼不該做；什麼該放，什麼不該放，全面掌握80/20法則的核心要領，找到正確施力點，杜絕無效努力目標，讓你的一分耕耘，不再只有一分收穫。 ※修訂增補原書章節案例、全新設計書封內頁排版／擴充新版增訂內容 1.20週年擴充新版增訂序 2.總結內容精華的80/20饒舌歌 3.全新四個章節與結論： ●如何利用網絡崛起，建立與鞏固你的優勢 ●80/20分配向90/10和99/1偏斜，如何調整你的出力比重更加關鍵 ●如何和你的潛意識當好朋友，將帶給你意想不到的益處 ●為你帶來更大成效的五個超級成功規則
【電子書】這一生，你想留下什麼？
史丹佛校長漢尼斯寫給數位世界下的你，未來的處世指引 先懂得管理自己的人生，才能領導別人； 面對21世紀的挑戰，只要秉持10項原則，勇氣就會油然而生 漢尼斯擔任校長長達16年，是美國大學校長平均任期的兩倍。帶領史丹佛名列大學排名Top 10，並被《富比士》評為「全美頂尖大學第一名」。他三度進出矽谷，對學術與產業的貢獻甚巨，不只是圖靈獎得主，更有「矽谷教父」的讚譽。曾受美國前總統歐巴馬邀請，參與科技領袖晚宴，與賈伯斯、祖克柏、施密特同為座上嘉賓。本書分享的10項原則，是他職涯40多年的精髓，旨在建議現在與未來的領導人，發揮影響力，留下長遠的貢獻，造福世界。 真正的自信來自謙卑 有自信才會為人所信，但不是放大自己，而是放低身段。遭逢挫折時要謙卑，姿態夠低、虛心接受，才有機會從錯誤中學習，洗心革面。成功時更要謙卑，因為成功大抵來自運氣，你生在這個家庭、這個地方、這個時代，純粹是運氣，不是你努力掙來的。 勇敢做對的事 除了具備謙卑、真誠、同理心以及服務的心，好的領導人更需要培養勇氣。採取正確的行動時，必須與恐懼共處，以中心思想支撐勇氣：牢記核心使命、挺身而出、堅定立場，以及不要害怕冒險。 領導人的敏銳學習力 除了增強技能，也該追求新知，與時俱進。一方面學習足夠的知識，一方面向專家提出精巧的問題，重新塑造世界觀與視野。學習不只是學知識，還要從別人的經驗汲取知識，看他們如何因應危機、面對成功，還有更重要的是，學會處理失敗。 做比生命更長久的志業 職涯早期，應該努力培養技能、累積經驗、學習獨立作業與團隊合作。太在意最後的成就，就可能不願冒險。你真正該做的，是思考如何善用有限的時間、精力、資源以及地位，聚焦在最重要的事情上。
【電子書】系統失靈的陷阱
正視現實，我們沒有揮霍重要細節的奢侈！ & 「探究事情為何出錯的分析文章，讀來總是比讚美歌舞昇平令人激動……這是有趣且令人信服的災難相關案例研究。」——《金融時報》（Financial Times）「當月商業類選書」 曾幾何時，種種造成人心惶惶的事件已成為每日新聞標題：華盛頓特區地鐵衝撞事件。家庭日常用水造成孩子鉛中毒。夏季毫無預警全市大停電。科技公司遭病毒入侵，廠房全面停擺。醫院給藥給錯病患。倫敦星巴克公關宣傳噱頭卻打錯如意算盤。2017年奧斯卡金像獎弄錯得獎影片。記者憑空寫稿，報社無人發現。飛機操縱桿新型流線設計卻造成飛安問題。 乍看之下，這些災難似乎毫無關聯。但令人意外的是，最新研究顯示，上述新聞報導的意外事件與我們日常生活中遇到的失敗（例如不成功的專案、差勁的用人決定、過年過節大餐一塌糊塗等）往往基於類似原因。藉由了解這些潛在成因，我們可以據以設計出更好的系統、使團隊更具生產力，以及改變我們在工作和家庭中做決定的方式。 本書分為兩大部分。兩位作者克里斯．克利菲爾德及安德拉斯．提爾席克將最新發現的社會科學研究，輔以生動的故事（包括福斯汽車的醜聞、奧斯卡頒獎烏龍，以及發生在深至墨西哥灣深處、高至聖母峰山頂的範例），在第一部分向讀者解釋，何以我們的現代系統日益增加的複雜性會導致失敗發生，以及為何我們的大腦及團隊無法跟上。第二部分則審視你我都能採用、看似反直覺的解決方案，探討人們如何從小錯學習、找出大威脅可能正在醞釀之處，並檢視何以多元化能幫助我們避免鑄下大錯。 雖說如此，本書並不是一本失敗之書，而是試圖幫助身負管理團隊之責或是掌管家裡日常大小瑣事的你，提出解決方案。本書將揭示： ★何以醜陋的設計會使我們更安全 ★五分鐘的練習能防止十億美元的災難 ★專家較少的團隊反倒更善於管理風險 ★如何從眾多求職者當中找到最適合的人才 ★首次購屋如何覓得理想好屋 ★面對不同的工作機會，如何壓對籌碼、降低風險 這本啟發人心又充滿能量的書，將讓你對於這複雜的世界，以及我們的處境有完全不同的看法。
【電子書】成功，就是要快速砍掉重練
★在錯誤道路上，奔跑也沒用，勇敢砍掉重練，才能讓下次起跑得更快、更精準！ ★生活市集、好吃市集、松果購物不斷創造爆品的祕密！ ★跟新世代創業家郭書齊、郭家齊、吳佩雯、廖家欣，學少樣但精準的爆賣學！ 創下台灣最快上櫃記錄的黑馬電商！ 平均每檔商品銷量是其他平台的25到40倍以上， 旗下網站的回購率皆有3到5成，在競爭激烈的電商市場， 他們是如何在短短6年從0做到年收50億？ 在錯誤道路上，奔跑也沒用， 勇敢砍掉重練，才能讓下次起跑得更快、更精準！ 別想著要一出手就拿到紅球，拿到黑球就快速丟掉， 你就會比別人更快、更早拿到成功的紅球！ 爆賣，是因為先從專注少樣商品開始， 精準，是因為勇敢快速砍掉重練， 砍掉重練得速度夠快，就會一次比一次強大， 快速拿到成功的紅球！ 人生沒有失敗，只是還沒成功。如果人生的籃子裡面裝了100個球，只有一個紅色的球，其他99個都是失敗的黑球，他們想的不是要一次就拿到紅球，而是辦法要讓每一次拿到黑球的速度愈快愈好，再快速丟掉重新再來，以更精準地瞄準目標，比別人更快拿到籃子裡的紅球。 2012年，郭書齊、郭家齊、吳佩雯、廖家欣創立了創業家兄弟，旗下擁有生活市集、好吃市集、松果購物三大電商平台，至今年營收已超過50億，不僅創下台灣電商界最快掛牌上櫃的紀錄，也創造了無數爆賣的商品。快速試行各種商業模式，不僅使他們成為第一天就有收入的電商，善用大數據和AI科技，更讓他們每一次射擊都能精準切中市場，找對客群，創造比其他平台更大的銷量和回購率，本書為四人首度分享屢創驚人營收的商業智慧和不斷創造爆品的祕密。
【電子書】超圖解 經濟學關鍵字！
～用滑臉書的心情，一口氣提升商業實力！～ 這世界需要一本夠好的教科書！ 把專有名詞變白話，把商業邏輯變漫畫！ Ｍ型社會的必修學分＆大把賺錢的武林祕技！ 金融科技／異次元寬鬆政策／基本財政收支／ 最適化行動／比較優勢原則／IS-LM模型／ 供需均衡／賽局理論／凱因斯經濟學…… 【以上經濟學名詞，你讀懂哪些？】 經濟學是一門研究在現有所得下，如何做出利多選擇的學科。 對學生而言，不論是經濟系、財金系、會計系、企管系、國貿系、金融系…… 得修過經濟學分，才拿得到畢業門票； 對商界人士而言，搞懂經濟學，才能依現有條件，做出有遠見的決定； 對一般民眾而言，讀懂經濟學邏輯，就能用更聰明的方式思考、理財， 對匯率、物價、股價、房市、稅制，做出更精準的判斷！ 本書分為8大單元，130個章節，解釋近700則經濟關鍵字。 妙趣橫生的漫畫和表格完美結合，讓你秒懂經濟邏輯， 用滑臉書圖文的輕鬆感，突破理解障礙。 從此無論教科書、金融雜誌、新聞報導、業務推銷廣告詞，都能了然於心， 可用更精闢的方式和分析「景氣蕭條」、「物價變動」、「貿易戰爭」等概念， 不再被媒體風向牽著走。 唯有登堂入室，才能進一步的思考，請以本書扎穩根基，一窺經濟學堂奧。 洞悉商業世界熟敵熟友、誰強誰弱， 在變化詭譎的景氣波動中一心不亂，搶得先機！ 本書特色 ◎ 8大單元，130個章節，解釋近700則經濟關鍵字：不僅涵蓋平時經常接觸到的總體經濟學，更收錄許多一般人認為難以理解的個體經濟學！ ◎全書以如交通號誌、廁所標示般易懂的圖文搭配，梳理繁複經濟邏輯，讀來覺得自己變聰明了！ ◎「債務危機」、「浮動匯率」、「市場失靈」如今陸續發生的各種經濟事象，盡可能增加篇幅探討！ ◎在經濟學史的部分，也透過用語解說的方式網羅主要項目，秒殺經濟學悠久歷史。
【電子書】從破壞開始的成功商業模式 後發也能制人的大前流戰略思考
要成為21世紀勝利企業，就要有自己的商業模式。 以唐吉軻德、永旺集團、思夢樂、松本清、富士通、雪印等大企業的真實案例資料為基本， 以「大前流戰略思考」來分析。 「針對書中的27個案例， 請以自己是該公司社長的心情來思考，究竟要如何對應眼前的問題呢？」、 「如果你是這間公司的高層，針對該公司的事業應該如何下決斷？ 以此為主題來訓練自己的思考邏輯。」 商業突破大學（Business Breakthrough School, BBT）累積10年的超人氣講義， 濃縮而成最完整的大前研一商業戰略！ ©Kenichi Ohmae,Business Breakthrough Inc, 2018
【電子書】打造超級業務王
從菜鳥到超業的致勝攻略，職業形象 × 銷售絕招 × 業績密技讓您一次學會成交的十大黃金關鍵①心理素質 ②職業形象 ③口才技能 ④開發客戶 ⑤產品介紹⑥消除異議 ⑦談判成交 ⑧回收帳款 ⑨管理能力 ⑩職涯規劃轉個觀念＋換個習慣＋落實行動力，把簡單動作練到極致，把細節做到卓越，最有系統的養成計畫，培養您的完銷業務力，最詳盡完整的銷售大全，讓您徹底消滅銷售失利的各種原因，用簡單的技巧告訴你如何用對方法做銷售，給你最紮實的完整訓練，立即升級業務戰將，成為老闆、客戶都愛不釋手的超級業務王！本書教您如何一步步登上超級業務王的寶座！如何挖出客戶的需求？►多說不一定有用，當你閉嘴，客戶才會說出真心話，傾聽＋發問＋讚美，才能抓牢客戶的心，慢慢誘導客戶找到本來自己也不知道的需求。客戶討價還價時，怎麼說最有效？►要讓客戶有「我贏了」的感受，給客戶有殺價的快感是成交關鍵。如何捕捉客戶的成交信號？►1. 眼神 2. 動作 3. 說話語氣客戶開始認真聽你介紹、頻頻觀看產品、並仔細詢問較深入的問題……如何收款，成效最高？►在付款期前一週事先提醒、主動通知、頻繁追蹤，和客戶接觸越多，你收款的成功率就越高。王博士總結其所有業務銷售技巧和方法，延續了其實用性、可操作性強的風格。任何一個業務員都想成為公司，甚至是業界的銷售冠軍、超級業務。那超級業務員應具備哪些素質與能力，他們有哪些經驗值得我們學習與借鑒呢？本書深入探討超級業務應具備的十大黃金能力，只要把簡單的動作練到極致，就是絕招。無論是對希望提升業績的業務員來說，還是對旨在培育卓越團隊的銷售經理，本書都是實用性和指導性超強的訓練手冊，都能有助於達到事半功倍之效。在每一章的一開始就是「銷售諮詢室」單元。這是筆者選出多年來自己與學員互動的信件往來，而他們的問題往往也是我們最常會遇到的問題，透過學生來信和王博士的回覆及解析，點出業務員必學的十堂培訓課，如：業務員的形象、如何練就「生意嘴」、如何談判……等，實用性與可讀性極佳，更能激發業務人的共鳴。每堂課間都有穿插「成交必殺技」小教室，提供正確的銷售技巧與方法，從基本功到有效祕技，應有盡有，讓讀者立即可以練習與應用。且每堂課最後更設計「銷售加分題」與「銷售充電站」單元。「銷售加分題」主要收錄了一些自我檢測及時下業務員最關心的問題，並且針對具體問題一一解答；「銷售充電站」則精選了王博士在培訓中遇到的成功案例，讓讀者深刻領悟超級業務王該如何成就。
【電子書】TOYOTA最強工作習慣
★系列叢書累銷突破77萬冊，日本上班族最受用工作術！ ★TOYOTA所有員工一致實踐的「習慣」，不僅讓你輕鬆提升產能，還能提高工作價值！ TOYOTA中有員工每日實踐的「習慣」， 那並不是單純的「作業」。 如果只是為了提升效率，提高品質， 使用機器人就足矣。 TOYOTA所追求的，是在提升速度質量之外， 還能產生「附加價值」。 「不要浪費」、「不要重蹈覆轍」、「解決課題」、「團隊成長」等， 這些「附加價值」非反覆嘗試錯誤無法誕生。 本書介紹創業80年以來， 帶領TOYOTA上下不斷精進的「最強的習慣」。 ©OJT Solutions 2017
【電子書】高勝算決策
做決策就像下賭注，可能成功，也可能失算， 任何人都無法保證所做的決定100%正確， 但卻可以透過學習，想辦法提高勝算！ ★融合德州撲克思維與心理學知識的最新決策法則 ★美國矽谷知名創投家馬克．安德森2018年夏日閱讀書單 ★普立茲得獎記者、知名創業家、華頓商學院教授、心理學專家、投資大師……好評推薦 請先想想，今年你做過最好的決定與最壞的決定各是什麼？ 你最好的決定帶來了好結果，最壞的決定導致糟糕的後果。 這並不是什麼讀心術，而是深知人性的直覺思維模式。 人們都習慣從結果反推決策的品質好壞，卻不知道這樣做有多荒謬。 若一個人選擇酒駕，最後平安無事到家，這能代表他的決定是好的嗎？ 而一位司機遵守交通規則，卻被闖紅燈的車子撞，莫非是哪裡做錯了呢？ 其實，最大的問題是來自人們心理上的「後見之明偏誤」。 再思考一個問題，一枚硬幣連拋四次都出現人頭的機率有多大？ 多數人的答案是將50%連乘四次，也就是6.25%，不過答案其實是「不一定」， 因為如果硬幣本身被動過手腳，就比較容易出現其中一面的結果。 這就是人的思考習慣有一套秩序或規律，因而忽略了「不確定性」。 此外，多數人常將好結果歸功於自己，把壞結果歸咎於運氣。 我們對世界的看法與解釋，總是無意識傾向自圓其說（甚至自我欺騙）， 而這種天生的「自利偏差」心態，將使人陷入看不清事實的偏見。 賓州大學認知心理學博士安妮．杜克，在因緣際會下成為德州撲克玩家，甚至拿下比賽冠軍。 她認為，只要是人，在做決策時，通常會受上面三種心理認知偏誤影響。 在二十多年的職業生涯中，她發現下決策與打撲克有許多共通點， 玩家不知道對手的底牌，也無法掌握所有外在的環境因素， 卻必須在短短2分鐘的一場牌局裡，迅速思考並做出將近二十項決策， 若想贏，必須提高每次出手的成功率， 這不僅需要熟練的技術，還需要強大的心理素質與實用的決策技巧， 幫助自己不被僵化的信念與偏見綁架，才能在激烈的競爭中常保勝算。 杜克將撲克技巧與心理學的專業知識加以結合， 協助金融市場、策略規劃、人力資源、法律和創業等各領域做出更好的決策， 深受學界、商界等各界菁英與專家的一致讚譽。 運用這套決策心法，你將學到： ．避免掉入「後見之明偏誤」的陷阱，不再以成敗論英雄，更在乎決策本身的品質 ．跳脫非黑即白思維，接受「不確定性」的存在，並且慎重判斷情勢 ．不再受限於「自利偏差」的本位思考，並因此不斷精進自己的能力 ．經營共同學習的「求真團體」，靠成員幫助找出偏見，獲取更全面的資訊 ．遵循「默頓科學規範」，容許各種異議，以懷疑精神評估決策的可行性 ．使用「心智時光旅行」回憶過去或放眼未來，避免情緒失控而做出不理性選擇 在本書一系列的觀念引導與思維練習下， 你將學會如何更客觀、準確地判斷各種局勢， 以實用的科學方法提高決策的品質與勝算！
【電子書】子彈思考整理術
要求無止盡的失速時代，我們需要幫我們專注、釋放壓力的思考整理系統 & 子彈筆記原創設計人首度完整公開 百萬粉絲跟隨、改變人生的思考整理方法學！ 很忙背後的真相，是生活失控了！數位工具給我們更多的捷徑、無盡的選擇，卻讓我們更分心。從注意力缺失的童年惡夢開始，子彈筆記原創設計人瑞德嘗試了各種方法，終於開發出改變百萬人生活的思考整理系統。 愈沒有時間，更需要慢下來寫。子彈思考整理術強調手寫筆記，創造離線空間，讓我們專注當下。無論是待辦清單、日常記錄、專案管理、未來計畫，都可以整合收納在同一本筆記，再也不會找不到需要的資訊與靈感。 用筆書寫像是跟自己對話，把想法攤在眼前一一檢視，更能啟動大腦不同區域，激發創意。書寫也是療癒的旅程，書中也分享許多人走出強迫症的焦慮、創傷後症候群的經驗。 思緒歸位，就能看清優先順序，設定可行目標，不斷往前進步。 效率不只是速度，而是我們花多少時間在真正有意義的事情上，做得更少、完成更多！ 在本書中，作者不僅詳細拆解筆記的方法與架構，更完整分享筆記如何連結目標的獨特心法，產生改變人生的強大動力。 •&& &反思—養成問自己為什麼的習慣，每天早上反思來規劃一天，傍晚反思來檢視一天。 •&& &意義—沒有追求心裡覺得「散發光芒」的事，完成再多事，內心還是空虛。 •&& &目標—時間與精力被切割得愈細、就愈難專注。讓自己專注於少量目標。 •&& &時間—我們很容易迷失在過去與未來，很少警覺哪些事佔據我們的時間。 •&& &控制—憂慮會綁架注意力，接受有些事就是不可控，才能取回注意力。 只需一支筆、一本筆記，讓我們追蹤過去的重要想法與經驗、有效管理各種任務，讓心中想成為的自己慢慢展開，不再錯過自己的人生。
【電子書】6分鐘日記的魔法
★Amazon暢銷書，全球超過1100則5星好評！ ★暢銷德、英、美、韓四國！ ★1書+1日記本，是實用書、筆記本，也是獨特的成功日記本！ ★結合正向心理學、習慣和自我反省的真知灼見！ ★包含各種啟發心靈及自省的引導和提問！ 重視自己的小成就，每天花6分鐘寫下來， 66天後，就能見證自己的奇蹟！ 大腦習慣於尋找並放大潛在威脅，以致現代人生活充滿壓力、惱怒與焦慮。但科學證實，你可以透過積極主動的方式重新連結大腦，來平衡你的負面情緒。最重要的是：要每天重複的做！這樣就能夠在腦中裝載一個新的程式，而這個過程就稱做「神經可塑性」。 你是不是常常想：「如果我更有錢、更美麗帥氣、更……或許就能夠更快樂。」現在就停止焦慮，停止空想，趕快抓住改變的機會吧！成功的關鍵是「持續」。這本書及日記要教你藉由早晚各3分鐘，寫下今日體驗到的美好事物，持續66天後，這個習慣就內化了，讓你養成感受生活中正面事物的習慣，進而改變大腦，創造快樂人生。 天天寫，能改變大腦的自我認知，更是改變生命最好的投資！ 快樂不是幸運或巧合，而是你可以一步一步學會的東西。 除非你先改變每天做的事情，否則你永遠無法改變你的人生， 成功的秘密，就在每天做的事情中。 ★【6分鐘日記的魔法】（書） •共112頁 •介紹正向心理學、習慣、自我反思的重要性 •具吸引力且簡潔的圖文說明 •以最新的神經科學和心理學研究為基礎 •簡單的技巧說明和具體實行策略 •易於理解的現實生活例子 •內容透過全球數千名讀者的不斷反饋與優化 ★【6分鐘日記】（日記本） •共240頁 •每日（早）問題：3分鐘書寫，開始新的一天，充滿熱情、感激和樂觀的態度 •每日（晚）問題：3分鐘書寫，訓練大腦專注於美好事物，讓生活滿意度每天增加1％ •每週挑戰：基於科學理論，易施行的生活小挑戰，讓你提升建設性思想及生產力 •每週5個問題：超過100個多樣化的有趣問題，透過自我反思，獲得無價的見解 •每月檢視／追蹤：觀察生活中不同領域的積極變化，建立良好習慣和打破壞習慣 •心情紀錄：超過20頁空白頁面，讓你自由書寫 •名言激勵：超過100句名人激勵語句，隨時給你不一樣的激盪 •內頁紙質：清白道林紙100磅，表面輕塗，細緻平滑，便於書寫，油墨易乾 •封面設計：極簡設計，字體採燙銀處理，視覺上更為精緻，質感升級 •裝訂手法：裸背線裝，易於攤平，書寫舒適度提升
【電子書】AI經濟的策略思維
第一本專為經理人與策略專家寫的AI評估指南 到底該如何應用AI、找出創造新價值的機會？ 了解人工智慧最強大的力量，就在預測， 用經濟學的分析架構，設計出最佳的策略選擇！ 「AI 對你的企業有什麼意義？看這本書就知道。」 --Google首席經濟學家哈爾．韋瑞安 自動駕駛、物體辨識、語言翻譯、詐騙偵測…… AI的應用正快速滲入每一個領域，人工智慧大普及的時代即將來臨。但是，能夠利用AI脫穎而出的企業屈指可數。AI科技對企業到底有什麼影響？ 備受科技界與決策領導人推崇的多倫多大學羅特曼管理學院的三位教授艾格拉瓦、格恩斯、高德法布，是專門研究科技影響的經濟學家。在本書中，他們解答經理人該如何思考AI影響的各種問題。 •對企業來說，AI到底是什麼？AI是預測的科技，而預測是決策的生產要素。 •AI的關鍵影響是什麼？AI的重大經濟意義，就是使得預測變得更便宜。可以被人工智慧預測取代的都會貶值；與人工智慧預測互補的都會升值。未來無可取代的就是資料與判斷。 •當預測便宜到人人可以負擔，企業的工作流程、事業規模與範圍、商業模式、策略選擇全都會改變。三位教授發展出一套評量AI策略的AI Canvas，用輸入、預測、訓練、判斷、行動、結果、回饋這七個面向，幫助企業回答： 1.什麼樣的預測對你的事業很重要？AI的發展會如何改變你倚重的預測？ 2.如何重新配置工作，AI與人類該如何合作？ 3.在工作流程中，哪些AI工具的投資報酬率最高？ 4.如何判斷推出AI產品的時機與對企業的衝擊？ 每一個選擇，都是社會資源重分配的取捨。在本書中，艾格拉瓦等三位教授也探討大家普遍對AI的擔憂，包括：人類工作即將終結嗎？貧富不均是否將更惡化？幾家超級企業將贏者通吃？ AI是這個世代最具變革力的科技。了解AI 的本質與經濟意涵，才能準確評估AI的潛力，真正善用AI的預測能力，做出最好的決策。
【電子書】真誠表達，說出感染力
成功的演說不需要模仿名人、套用溝通公式， 你愈能展現真實情感，觀眾愈信任你、對你的提案難以抗拒。 & 真情流露，就有獨特的魅力！ 結合你的專業與個性，展現真實的情感，你的演說最有感染力。 上台演說、報告，向客戶做簡報、在會議上發言、致詞，甚至在臉書上貼文、錄製影片上傳Youtube……這些其實都是公開演說的範疇。實際上，當你有目的地向他人傳達一種思維、觀點或分享經驗時，就是在進行公開演說。 但我們經常擔心自己咬字不夠清楚、準備的投影片沒講完、用詞不夠精準，反而無法在台上暢所欲言。看著隨之而來的沉默、觀眾空洞的表情或是個位數的點閱率……令人忍不住想問：「為什麼準備了這麼多，觀眾還是沒反應？」 好萊塢媒體溝通顧問龐傑斯╳亞洲總裁級企業顧問劉瑄庭發現，演說中愈追求完美，會讓你離觀眾愈遠。 想留住觀眾的注意力，讓他們看見你、聽到你、記住你！ 龐傑斯與劉瑄庭獨創的A.W.E.S.O.M.E.演說溝通原則，幫助你在任何情境都能真誠地表達想說的話，自然動人： Align身心一致：透過溝通三原則，讓你的語言、情感、行動與意志一致，讓觀眾不只用耳朵聽，而是用五感接收到你的主張，留下深刻印象。 Wired建立連結：害怕台下觀眾沒反應、一片沉默？先用 A.I.D.篩選器定義你的觀眾是誰，是決策者、影響者，還是你的盟友？讓你們在同一個頻道上溝通。 Empathetic有同理心：觀眾與你最大的共通點，就是你們都有情緒。真誠地面對自己的失誤、接納不完美，你們就能產生更深刻的連結。 Simple簡單明瞭：透過S.I.T.原則設定演說目的，想激勵、啟發還是促使觀眾轉變？讓他們恍神也能記得你的核心訊息。準備講稿也適用這個原則。 Open開放接納：演說時遇到機器故障、麥克風發出怪聲……各種意外怎麼辦？最佳的臨場反應，就是把干擾融入你的演說，當你能包容這些狀況，觀眾自然會更接納你。 Magical創造神奇：每次演說即使是講過千遍的主題，隨著場地、對象不同，就是全新的經驗。別為取悅誰而改變自己的主張，你的「真誠」就是影響群眾的魔法。 Engaging展現魅力：用真實的個性結合專業，把訊息從口語變成與觀眾的共同經驗，讓他們主動為你宣傳！ 演說沒有公式，只有一個原則： 拋開自我限制，自然流露自我和真實情感， Awesome Talk成就閃耀的你，說的精采！
【電子書】錢意識
以下幾件事，哪些是讓人變有錢的「錢意識」？ ◎錢，花一分就少一分，能不花就不花。 ◎如果花點錢可以節省時間和精力，那就多花一點。 ◎把自己擅長的事作成事業，然後做強做大。 ◎創業太難了，我還是看看哪家店會賺錢，加盟他們就好。 ◎存錢和存股，我寧可選後者。 ◎為了孩子以後要買車買房，我現在得多存一點。 上述哪些想法，是讓你口袋空空的「窮意識」，你知道嗎？ 作者沈誘冰畢業於雪梨大學，資深心理諮詢師， 23歲買車、27歲買海景房，全靠自己打拚。 學的是心理學，她發現這世上關於錢的所有行為，都跟人內心的「潛意識」有關， 而真正的有錢人就是在借錢、花錢、賺錢和存錢上，跟你我的潛意識不一樣。 作者特別定義此為「錢意識」。 書中將從這四個方面，用作者自己的親身經歷和身邊案例告訴你： 借錢、花錢、存錢、賺錢這四件事，有錢人最愛哪一件？不做哪一件？ & & ◎不會借錢，你永遠不會成為有錢人 ‧敢借，可以激發「賺錢的潛能」，該怎麼借？ 你怕借錢嗎？你覺得有負債讓自己很累嗎？如果答案是肯定的， 那麼，有錢生活對你來說注定只能是一種奢想，一個遙遠的夢。 為什麼作者說，要敢借錢，但不要跟「人」借錢。 ‧有錢人的身家一大半都因借而來的。而且有錢人一直在借，也一直在還。 買車、買房時，若你有足夠的錢支付，你會選擇一次付清還是抵押貸款？ 有錢人怎麼做？你又會怎麼做？ ◎跟風的人賺不了大錢 ‧「做得好」，就是商機，而不是「誰誰誰都在做」 「我看看哪家店賺錢，加盟一下」、「我先考察一下市場，看看商機在哪？」， 當你在說這些話時，就註定了你是一個跟風的人。 也許，跟風的人不會太失敗，但肯定不會很成功。 ‧膽小是成為有錢人的首要阻礙 有兩個項目，A項目和B項目，A項目有一萬個人做，B項目至今還沒有人做。 請問你做A項目，還是B項目？想做有錢人，就得做有錢人的行為， ◎窮人存錢補貼富人 ‧窮得只剩一個金額龐大的存摺 有錢人用錢買時間，而窮人則是用時間換錢。 存錢能讓存摺的數字不斷增加，但你知道嗎？省下大筆存款的人，最快變窮人。 & ‧存錢是起點，不能是目的 人們愛存錢是為了尋找安全感，但錢存的時間拉得越長，貶值的風險就越高。 怎麼避免？有錢人會怎麼做？。 窮人花錢是純花錢，有錢人花錢是為了投資自己。 有錢人怎麼處理錢？跟你想的不一樣。 做有錢人該做的事，才會越來越有錢。
【電子書】國家為什麼會成功
行政院前院長張善政誠摯推薦 入選英國《金融時報》年度最佳商業書 & 從移民改革、能源革命、政治痲痺、貧富懸殊到極端主義，這一大堆看來難以克服的巨型挑戰讓我們焦頭爛額。每天的報紙報導、二十四小時不間斷的電視畫面與線上新聞，都告訴我們世界末日將近：伊斯蘭國的崛起、敘利亞難民潮、北京的金融弊端還有普丁的專橫跋扈。這一切，包括就業數字、年久失修的道路、罷工與飛漲的學費，都影響到我們每一個人的日常生活。 但直到目前為止，許多成功的故事總是遭人埋沒。強納森‧迪波曼以我們面對的十大棘手難題為例，檢驗領導人如何以大膽而富有創意的手法，解決幾十年來世界各國政府絞盡腦汁，卻始終解決不了的問題，並且說明這些領導人如何在幾乎無人看好的情況下，以看似簡單不過的手段解決問題。 針對新加坡的嚴打貪腐、南韓經濟的再次成長、印尼的反極端主義運動、巴西的家庭補助專案、加拿大的強調多元文化、前紐約市長彭博的市政改革等不同領域，迪波曼透過抽絲剝繭的仔細分析，證明我們確實可以運用普世措施，在截然不同的社會促進平等、提高收入、加強合作與凝聚力。 迪波曼根據他在世界各地對國家元首與創意領導人的一百多次專訪，提出這項強有力、以數據為證的論點，讓我們對世界前途充滿樂觀。面對令人捶胸頓足、幾致無法喘息的噩耗，《國家為什麼會成功》這本書適時帶來了匡正視聽之效。在這個壞消息不斷的時代，這是一本拋開悲情、重燃希望，為我們提供實用建議與靈感的作品。
【電子書】TOYOTA組織管理祕訣
公開「ＴＯＹＯＴＡ」實踐的組織改善專業方法 從製造商乃至於金融、零售、醫院或自治體，300間以上公司的效果實證 累計突破80萬本的系列作品決定版 《鍛鍊現場力》、《可視化》作者 「羅蘭貝格管理顧問公司」（Roland Berger Strategy Consultants）日本法人會長 遠藤功推薦 「光靠理論或資料，無法推動『實際組織』」 將組織成長「機制化」的「ＴＯＹＯＴＡ」實踐手法 第一章& 打造「強大現場」的改善活動 第二章& 【準備】確保「讓現場變化的力量」 第三章& 【啟動】「在空白地圖上描繪圖案」 第四章& 【推進】推動「沈重車輪」 第五章& 【橫展】讓活動高速運轉 第六章& 【落實】藉由「暫踩煞車」讓活動得以持續下去 本書所載並非概念，而是針對現場實踐需要的投入步驟，依序詳述，同時交織常見陷阱或豐富的企業現場實例。請務必藉此想像自身職場的實踐，靈活運用，打造出將各自能力發揮到最大極限的現場──這就是一本打造出強大現場的指南手冊。 本書特色 ★系列叢書累銷突破80萬冊，日本上班族最受用工作術！ ★TOYOTA現場管理祕訣大公開，不僅讓你輕鬆提升產能，還能提高工作價值！
【電子書】銀光經濟
國際頂尖MIT 年齡實驗室深入研究20年，首部官方調查報告 10億銀髮族 × 15兆美元商機＝全球銀光大藍海 設計思考 × 創新思維 × 人本價值 ＝ 美麗老世界 ➤BMW、克萊斯勒、隨選經濟、哈雷機車……何以得到銀髮族青睞？ ➤助聽器、長輩機、吃藥寵物、老人食品……為何不受歡迎？ 老花眼鏡業績超越近視眼鏡，成人紙尿布領先嬰兒尿布，輪椅和娃娃車在路上並行……搶攻銀髮商機，你準備好開創「美麗老世界」了嗎？ 全世界的頭髮都在變白──2030年，全球65歲以上人口將達10億，每年消費15兆美元。台灣正式進入高齡社會，老年人口超過330萬，每年商機上看500億台幣。全球消費市場將以「阿公阿媽」為中心，銀光經濟持續穩定成長，這是企業的最大良機，也是墨守成規者的嚴重危機。 然而，高齡政策備受爭議、企業則不得其門而入。銀髮商機看得到摸不著，問題究竟出在哪裡？ 長久以來，公部門與企業描繪的老人充滿刻板印象，社會價值觀把老年視為「負擔」而非「禮物」，相關政策或商品設計往往側重於「解決問題」而非鼓勵老人「享受生活」。 本書作者柯佛林為MIT年齡實驗室創辦人及主持人，深入研究銀光經濟二十年。他援引行為經濟學與最新科技，以及歐美五十幾項銀髮商品的成功與失敗案例，精闢分析：企業該如何精準掌握中高齡族群需求？銀光經濟的未來趨勢為何？哪些銀髮商品即將崛起、哪些很可能被市場淘汰？ 成功的銀髮商品不但能提升年長者的生活品質，並將改變大眾看待老年的方式，引領我們不只「活到」老年，更要「活在」其中，為今日老人與明日成為老人的我們，改寫高齡新世界。 關於銀髮族的迷思 ✘銀髮族喜歡為他們「量身打造」的設計，例如：字超大、功能少、外型樸素、口感軟爛 ✘銀髮族害怕科技 ✘銀髮族最愛休閒玩樂 ✘銀髮族＝醫療問題 ✘銀光經濟商品＝照護機器人 + 吃藥提醒器 銀光經濟致勝關鍵 ．創新、樂趣、驚豔 ．熟齡女性掌握銀髮市場 ．高科技 × 高感性 × 想像力 ．不只滿足基本需求，更要創造意義
【電子書】什麼才是經營最難的事
創業難，守業更難！ 從0 到1 還不夠， 更需要從1 到100 的經營智慧。 & Facebook、Google、Twitter 三大執行長一致好評推薦！ ★《財星》、《經濟學人》等重量級媒體好評推薦 ★《金融時報》與麥肯錫共同評選：年度最好的18 本商業書之一 ★《商業內幕》年度最佳商業書籍 ★《企業家》雜誌年度25 本必讀商管書 本書猶如商場上的鬥陣俱樂部，當許多人揚言創業有多簡單時，只有矽谷知名企業家霍羅維茲敢直言：「創業是多麼艱難的一條路！」並揭開成功企業主不敢說卻偷偷做的經營學問面紗！ 霍羅維茲是安霍創投（Andreessen Horowitz）的共同創辦人，同時也是矽谷最受尊敬且經驗豐富的企業家，在本書中他以其自身經歷，講述包括如何創業、營運、銷售、採購、管理、招募優秀人才、解雇員工和投資等商學院沒有教的實用智慧，以及如何解決商場上最棘手的問題。他的部落格（bhorowitz.com）有近千萬名粉絲追隨、仰賴他給與企業管理的建議，包括如何解雇你的好友、從競爭對手挖角、選對正確時機賣掉公司，以及如何培養及維持一個執行長該有的心態。 多年來，霍羅維茲從引領雲端潮流創辦響雲端，到成立大受好評的安霍創投，發跡過程布滿荊棘，每個挑戰都淬鍊成他在書中的獨到見解。本書不吹噓個人成就，只是就事論事，逐一分析遇到難題時該如何解決。這些重大挑戰包括： ‧怎樣幫公司找對人才？ ‧營運重擔壓在肩上，如何戰勝心魔？ ‧你是正面思考還是正面妄想？ ‧如何將好友降職？ ‧身為領導者是否應該實話實說？ ‧聰明員工反成老鼠屎，怎麼辦？ ‧是否該有職銜與升遷制度？又該如何管理？ ‧從朋友的公司挖角，OK嗎？ ‧是否該賣掉公司？又該如何辨認正確時機？ ‧執行長最難學的一門課到底是什麼？
【電子書】鍛鍊心理肌力
伴隨著科技不可思議的躍進，我們熟悉的世界正快速變遷。 從工作、生活形態到人際互動的方式，一切人們舊有活動模式都被徹底顛覆。 & 面對前所未有的心理煩惱， 我們都需要在變遷中適應， 找到幫助成長的正向力量， 學習鍛鍊強健的心理肌力。 & & ♦鍛鍊強健心理肌力的第一步：學習消化負向情緒。 ♦想要改變人生腳本，就要轉移注意力：把注意力移向快樂的經驗。 ♦不凡的成就常常來自「勇於克服阻礙」，而非天生的才能。 ♦「追求卓越」比「贏得勝利」更加重要。 ♦除了在成功時適度讚美，失敗時更要肯定自己的努力。 & & 未來是「彈性生涯年代（protean career）」，沒有既定的軌道與路徑， 其特色為每個人都需要自主自立、注重成長、持續補充心理的成功能量， 因此我們必須為自己創造想要的機會，在變動中增強適應力。 也因此，彈性生涯時代非常需要培養「工作勇氣」， 注重個人的生涯選擇，以及自我實現。 & ★10年專業諮商心理師經驗 作者林萃芬擁有諮商心理師的專業證照，不僅橫跨心理諮商界與企業界，更擔任文化及服務業的顧問近十年。除了提供心理諮商，也開設心理學課程，為民眾量身打造屬於自己的鍛鍊心理處方箋。 & ★15項量身訂做的心理練習 每個人的人格特質各不相同，而當我們依照自己的獨特性、天賦、興趣來發展時，最有可能成功，因為「內在的動力」比「外在的推力」更能引發人們深層的動機。本書也收錄各種鍛鍊心理的方法，例如向運動員學習鍛鍊心理肌力，或是使用「蘇格拉底提問法」來拓展自己的「勇氣伸展圈」，並同時提升自我效能；若某些人曾經歷過創傷事件，也能在其中找到治癒的方法。 & ★34堂教你擺脫煩惱的演練 以現實生活中的案例來說明如何化解職場與人際間的衝突、解除人生的各種危機與煩惱。無論是與主管同事有所摩擦、工作上的情緒不佳、無法適應職場輪調；或是與人來往時產生的害怕與控制、生涯的停滯與焦慮，作者皆直接對症下藥，教你實際演練如何擺脫煩惱，並同時告訴你解決問題的技巧。 & 隨著科技的大幅躍進，世界正快速變遷，從生活型態、工作形式到人際互動的方式，一切人們舊有活動的模式都被徹底顛覆，從而衍伸出前所未有的心理困擾。 & 面對紛亂多變的社會氣氛，我們逐漸需要專業心理諮商的從旁協助，探索行為背後的意涵，並找到解決問題的方法。 & ★專業諮商心理師給你的15項心理練習── & 1.&&&& 認清新時代的五大心理脈動 2.&&&& 當你被「害怕」包圍：靠自己的力量改變破壞性的訊息 3.&&&& 跟運動員學習鍛鍊心理肌力 4.&&&& 讓心理能量流動到對的地方 5.&&&& 將「自己的」和「他人的」課題切割開來 6.&&&& 放不下工作的人，會不自覺耗損心理能量 7.&&&& 鍛鍊撐過險境的內在勇氣 8.&&&& 如何克服恐懼：藉由「蘇格拉底提問法」來探索自己的「勇氣伸展圈」 9.&&&& 找到自己的心理成功公式 10.&& 當自己的超級英雄：提升自我效能的步驟 11.&& 改寫阻礙生涯發展的句子：氣餒時自我鼓勵 12.&& 生活態度改變技術 13.&& 把握並善用機緣：從「好想、好想」，變成「現在進行式」 14.&& 在人生高峰時經歷生涯危機 15.&& 捲入創傷事件後的恐懼風暴：原諒自己，也原諒別人 & & ◤每個人都要鍛鍊強健的心理肌力 學會快速調整心理狀態，不被挫折、失敗擊垮自信心。 培養改變的勇氣，開發自我長處，接受意料之外的試煉。 & ◤未來是「彈性生涯年代」 彈性生涯年代的特色是，每個人都須找回生命主控權， 注重成長，在變遷中適應，持續補充心理的成功能量。 & ◤學會處理生命中的偶發事件 人與人之間沒有「理所當然」，要學會處理偶發事件， 從生命經驗中提煉出精華，並轉化成未來需要的能力。 & ◤做好「成為接受糞水磨練的小蘑菇」的心理準備 初學者就像蘑菇，無論是基層員工還是轉換跑道，一切皆要從頭學習， 因此必須接受所有磨練，才能吸收寶貴的養分。 & ◤為自己量身打造「壓力緩衝盾」 壓力緩衝盾可協助自己及時釋放壓力與焦慮，保護心理健康。 學會建立個人支持網絡、保持正向態度與信念。 & 在彈性生涯年代，條條大路都可能通往夢想之路。 走錯路有走錯路的學習，繞遠路有繞遠路的意外收穫。 只要懂得將恐懼或壓力，轉化為有建設性的行動，就能引導自己達成生命的目標。
【電子書】跟理財談一場戀愛吧！：國際認證財務規畫師維妮與你的21個理財約會，將複雜的理財觀念簡單化
& 你跟財務的關係就像交朋友一樣， 透過和維妮的21個約會，跟理財談一場戀愛吧！ & & 黃意評 (美商如新華茂公司總裁級品牌大使) 車姵馠 (媒體中心執行總監) & & 離開臺灣的前夕，與一位久未見面的好友相約吃飯。 「行李準備好了嗎？」好友問。 「好快喔！感覺去參加你的婚禮好像還是昨天的事，一下子就到了你要搬到澳洲的時間了，會緊張嗎？」好友問。 & 時間過得好快，如今搬到澳洲已經六年了，一直覺得自己很幸運，有疼愛我的先生跟家人、好友照顧，讓我可以在異地適應良好，並能無後顧之憂的朝著自己的夢想前進。同時，我也從第一年開始，在澳洲前二大銀行擔任起資深財務規畫顧問師的職位。 工作了三年後，公司邀請我參加表揚大會，並獲頒公司全澳洲前20名的財務規畫師（公司在全澳洲有超過500位財務規畫師），同時擁有自己的團隊。 這幾年，藉由個人的經驗跟工作上的實務規畫，我發現，雖然是不同國家、不同民情，也許相關法令不同，消費習慣不同，但是大部分人對於理財又愛又恨的感覺並沒有不同，對於金錢的觀念跟問題也都大同小異。 有些人說，金錢買不了快樂，談錢就太low了。但不可抹滅的事實是，在我們的一生當中，不管在任何階段，都會碰到跟財務相關的問題與煩惱。理財的基本觀念放諸四海皆可適用，與其擺爛完全不管，倒不如學習如何跟理財談戀愛。 設計完我才發現，這剛好跟「養成一個習慣需要21天」的論點不謀而合，我試著將枯燥的理論簡單化，將線性或數據生活化，不談任何特定投資物件的好壞，也不提任何投資產品，對這些部分有興趣的朋友，可以在閱讀本書後，自行尋找相關資訊深入研究。 就讓我們一起跟理財談一場戀愛吧！
【電子書】投資大趨勢
吉姆．羅傑斯，現代華爾街的風雲人物，被譽為最富遠見的國際投資家，更是美國證券界最成功的實踐家之一。 & 他如何在37歲退休並兩度環遊世界？他是如何成功，並在面對失敗後再次爬起、享受人生？面對世界局勢的大洗牌，我們該如何強化資產？世界經濟的未來真的在中國嗎？台灣年輕人又該何去何從？ & 吉姆．羅傑斯對市場敏銳觀察、獨到的投資心法，將在本書毫無保留傳授給你。
【電子書】從零元到億元的品牌淬鍊之路
從什麼時候開始，品牌發現自己的目標族群消費者不再觀看他們想要消費者看到的東西？ 從什麼時候開始，市場中的目標族群開始變得更加模糊，我們成為在霧裡看花的盲者？ 消費者開始有選擇的權力，而非只能在品牌提供的有限選擇裡做出妥協； 消費者角色開始模糊化，多重化，他既是創造者也是製造者； 市場也開始沒有所謂標準的目標市場，只有無止盡的市場區隔，乃至於發展到個人化客製市場…… & 從品牌新創到精準定位，從整合行銷到永續經營，本書透過六個臺灣本土品牌經營的實戰案例： & 外銷十多國的爆米花Magi Planet 七年級老闆的銀飾帝國Vacanza 臺灣電商模範生Shopping99 從內衣女王到女鞋教主Bonbons 從部落格賣到全世界媽媽包CiPU 傳承三十年製麵手藝蘭山麵 讓我們看看在即將到來的新零售混血時代裡，這條品牌之路，經營者們還可以怎麼繼續走下去？ & 什麼是品牌？ 散見國內外各類書籍，大概不會少於千種以上的說法，孰是孰非並非探討品牌的重點。重點應是，品牌究竟應該為企業帶來什麼？以及怎樣可稱之為品牌？ 所有的品牌之路，起於一個名字的稱呼，希冀成就一個在眾人心中認定為享譽全球的知名品牌。也因此，從稱呼到品牌，從品牌到名牌，是論品牌發展的兩個重要階段： & 從稱呼到品牌，談的是「指名度」 & 在消費者腦海浮現某個特定需求主題的時候，你的品牌是不是第一個從消費者腦海中浮現的稱呼，所有的品牌商品選擇由此而生。從手機指名只用APPLE的果粉，到搭乘飛機指名非某家不搭；從便利超商琳瑯滿目的茶飲內，挑選萬中選一的佼佼者；乃至於在你家門口的三家早餐店，縱使不是連鎖知名早餐，聰明如你還是能輕鬆的使喚家人，指定要吃街口老闆娘或是早餐西施那家，買回你所指名的漢堡加蛋配大熱紅，而老闆娘總是會記得你不加洋蔥或是番茄醬。 這是「指名度」，無論你有沒有富爸爸給錢讓你上全國電視廣告，還是你商品力強到客人早在店門打開前，就已經排隊排到雨傘、板凳全來，尤有甚者是醉翁之意不在酒，許多西施賣的不論是檳榔還是奶茶，隨便拿粉沖兩下的業績，都打死凌晨起早熬煮的那些三五十年老字號茶鋪。 說來諷刺，人人都說商品力重要，但那絕不是成為指名度的唯一方式，人們常說：「花若盛開，蝴蝶自來。」多半假想著就是要有完美的商品才能吸引消費者。其實花可以是商品力，可以是服務力，也可以是任何吸引消費者買單的關鍵因素，但大部分的人都忘了，在一個無風的環境裡，就算是世界最香的花朵盛開了，沒有風的傳遞，也無法吸引遠在千里之外的蝴蝶來採，所以吸引消費者買單的關鍵因素是一點，推波助瀾吸引蝴蝶上門的「行銷推廣」（Marketing Promotion）則是另一個不可或缺的部分。唯有這兩個關鍵因素，內外兼備統一口徑向消費者腦袋持續入侵，才能成就品牌指名度的成就條件──當消費者需求出現時，你的品牌是第一個在腦海冒出來的印象。 「指名度」讓一個名不見經傳的商品，成為一個品牌的里程碑。但隨著「指名度」與市占率提升，將吸引更多競爭者進入，無論是舊有競爭品牌的反擊或是新進競爭者的加入，對短期要搶占市場，其中最簡單的策略就是COST DOWN Strategy，結果論來說就是市場即將迎來割頸式競爭的紅海，同質性商品充斥，價格戰硝煙四起。 然而，成就品牌長久經營之路是品牌是否能夠提供消費者獨特，且無法輕易被取代的商品或服務，更精準來說是否擁有多樣或多重的品牌核心群，不會因為只擁有單一的競爭優勢，而輕易的被競品取代。例如製造成本或是產品功能，甚至是主訴求C/P值的商品，終究市場會有比你更便宜的商品，無論是規模經濟的採購成本或是上游直接倒貨亂價入市，品牌肯定在消費者腦海裡要有比價格更重要的事情，才能從割頸紅海裡倖存。 另一方面，從商品延伸的角度來說，品牌從來就不是只靠賣實際商品就能贏得市場的，而是整個消費者從知悉接觸品牌開始，一路到使用商品，乃至後續的客服客訴，甚至是回購及會員服務的這整段服務。也就是消費者旅程的體驗滿意度，奠基了品牌在對抗價格競爭時所能成就的「溢價力」，而「溢價力」才能帶領一個品牌從大小不斷的市場競爭中全身而退，保持營利，穩定踏實的行走於品牌之路上，最終成就一個百年名牌。 所以我們又該如何著手形塑「指名度」與「溢價力」呢？誠如文前所言，「指名度」與消費者印象息息相關，而「溢價力」更是需要精準的品牌核心撐腰，才能成就。所以就讓我們從品牌核心，來揭開360品牌系統的面紗吧。 & 撐起品牌三大支柱：品牌核心 & 請舉出品牌三到四個最重要的核心競爭優勢，它必須是企業有信心或是能力可以達成，或是在可見的未來預期可以達成，而並非天馬行空或是憑空捏造；如果企業擁有任何獨特、獨有甚至是全球唯一的核心能力，則請優先列出這些競爭優勢，請儘量用具體的文字描述，多用名詞、少用形容詞，或是無法量化，好壞全憑個人主觀感受認定的描述都請少用；而這些品牌核心必須要對消費者具有意義或是產生價值，且至少有一個應該是感性字詞。 我想分享在這個階段裡輔導品牌過程常常遇到幾種有趣的反應： 信心滿滿，洋洋灑灑寫完幾大品牌核心的老闆，答案都非常有趣，他們寫出來的品牌核心，多半是時尚、便宜、划算。 我還遇過講話很大聲的女老闆對我說：「我家的東西就是漂亮，美就對了！」我常常邊鼓掌邊說好，接著便問：「所以你們的品牌保證是市場上最時尚的？最便宜的？或是C/P值最高的？」答案往往卻都不是。 從另外一個角度看來，也沒有誰能為品牌站臺證明老闆所說的這些形容詞是品牌當之無愧，也沒有任何得以佐證的強力奧援能夠證明啊！ 所以說，品牌核心不是老闆說自爽的，而是傾其全力經營得來的，是消費者付錢的理由，是能解決客戶的痛點，是符合客人使用情境的最佳選擇，而非品牌自說自話的一言堂。 也有苦思半天，想不出一個品牌核心的苦情「腦闆」，總覺得消費者給自己錢是運氣好，如果真要謝誰，那就謝天吧！一點都不體認品牌經營其實創辦人自己就是品牌靈魂。一個無法領導品牌邁向明確未來的創辦人，無疑是把品牌當成丟進海裡的廢棄物，消費者掏錢倒成了願者上鉤的傻瓜。其實，老闆也不用如此沒有自信，轉換一下角度，到市場看看競品，想像自己是消費者，在類似需求出現的時候，選擇自己或是競品的原因是什麼？腦袋裡自然就能浮現幾個品牌核心的候選人。 有許多老闆出身業務、財務、資訊甚至是研發背景，往往在面對形塑品牌核心的過程時太過理性，以至於品牌的感性面無從源起。但品牌力其實奠基於感性認定，「溢價力」的本質絕對不是針對商品用料稱斤論兩的賣，而是對於整個品牌的全面認定，所以一個無法訴求感性核心的品牌，未來自將面對品牌包裝時候的無計可施。 好不容易總算列出了幾個看來不錯的品牌核心，卻發現這幾個也滿適合市場上其他幾個競品拿來套用，總覺得把表頭的品牌換成競品名字，看來也不甚違和。這時候就要老闆跟團隊再反覆燒腦，看能不能在博覽審視品牌資源的時候，能再淘出一張極為獨特的牌，然後與手上既存的幾張品牌核心牌結合，譜出屬於這個品牌的獨特DNA。 如果以上的這幾點，品牌最終都經歷淬鍊後定調了品牌核心，那麼要先恭喜你，這會是360品牌系統的第一步。由此起步，我們將展開一連八道關卡，最終將能成就品牌系統白皮書──一本在企業內針對品牌所量身打造的最高憲法，也將能憑此帶領所有品牌核心幹部與公司同仁們邁向共同目標。 當然，也會有人提問說核心是不是不能改變？其實品牌跟人一樣，都會因為時空變遷，而因地制宜的調整方向，但改變品牌核心茲事體大，成就品牌核心將耗費公司極大的資源，改變亦如是，不可不審慎為之。 & ☉由內而外價值觀：品牌承諾 有別於品牌對外的口號SLOGAN，品牌承諾則是要將品牌核心，以具體形式描繪出企業對於品牌所抱持的營運方針與永續願景。並藉此力求所有團隊同仁恪守信奉品牌核心，進一步創造獨有的企業文化與價值觀，逐步建立品牌由內而外的向心力，甚至是延展到網路世界圈粉的社群力。 &
【電子書】價值觀領導力
價值觀≠價值！ 由國際視野，以實案圖例，敘述價值觀帶來的強盛領導力， 可用於領導個人、團隊、企業、組織與國家社會上 這是一個價值觀迷亂的時代，我們總是把「價值觀」誤認或混用為「價值」。上至國家、企業領導人，乃至普羅大眾一般人，都常簡用「價值」替代「價值觀」，但這是大錯特錯。 「價值」通常有個數字，它的重點是：值多少？把價值觀簡化或混用為價值時，理念也可以加進來成為利益計算因素之一，乃至機關算盡、無限妥協，身陷道德淪喪、違法亂紀而不自知，讓濃濃金錢味的「價值」取代或包含高風格的「價值觀」。 現今的優秀企業皆開始採取以價值與價值觀互為手段與目的作法，許多專業領導人也站出來大聲疾呼，提醒大家價值（Value）與價值觀（Values）的差異。在卓越企業運作裡，違反前者會被要求改善；違反後者，常會被要求離職。 我們需要在市場裡、各種網絡裡、組織／企業裡、家庭裡、朋友間重新連結起價值與價值觀──不是單向而是雙向。我們要學習如何做到讓價值觀同時是一種工具與一種目的，也主張價值與價值觀兼容並蓄的商業倫理。 本書將從為「價值觀」正名開始，帶領讀者踏上深入認識與應用價值觀的旅程，並建立起價值觀領導力，帶領你領導自己、團隊、組織/企業，與國家社會： ●明確價值觀的真義、效用與刻意經營 ●開展價值觀在各層級上的具體應用 ●迎向更高價值的事業與人生 本書以國際視野，用全息視角，看清、看透價值觀在企業/國際/個人上的關鍵經營；心意動，起而行，行必果，在台灣啟動一場價值觀革命。
【電子書】啟動循環經濟
地球是一艘孤獨的太空船，沒有無限物質的儲備庫，既沒有開採也不能被汙染，人類必須要回到自己在生態系統循環中的位置，進行物質再生產──鮑爾丁（K.E. Boulding） & 生態綠總經理徐文彥、社企流執行長林以涵、綠學院執行長楊雅雲 共同推薦 & ★ 深入淺出的說明 + 手繪插圖 = 易懂有趣的循環經濟 ★ 師法自然創造零廢棄物的生產設計──改變觀念、改變世界 ★ 以桌遊找尋企業存在的意義 → 改良固有且產生垃圾的生產模式 → 讓眼前的廢料成為未來的獲利 & & 不論從經濟、社會、環境甚至衛生的觀點而言，世界上到處都是沒有用的垃圾。這些垃圾幾乎代表今日社會的所有惡果──汙染、氣候暖化、資源枯竭、物種多樣性衰退，連人類自身的健康都受到侵害。每一天，這些亂象都促使我們探索新思維與新作法，希望我們的努力能觸發思想與社會型態的深層轉變。 & 到目前為止，循環經濟在產業界依然相當冷門。相反的，大自然中處處可見循環經濟的例子。循環經濟是一種可周而復始、永久存續、帶來正面影響的生產製造方式。這是一種正向的經濟模式：循環經濟要求我們時時修正，讓生產過程和能源需求達到最佳狀態，才能儘可能以最少的資源生產更多、更好的產品。循環經濟並非只是單純的資源回收，或是像大家常說的降低負面衝擊。回收出現在產品生命的最後階段，而且有時候某些材料只能回收一次！循環經濟要求我們儘可能全面性的檢視整個體系，一開始就要慎選材料，好讓我們（理想上）不需要進行回收。最好的垃圾就是不製造垃圾。 & 本書提倡的思考方式以下列兩種理論為基礎： 設計思考（design thinking）：經由夥伴的共同創作、簡易的原型設計及持續的修正，開發新的想法與做法，並付諸實行。 仿生學（biomimétisme）：從三十八億年的大自然研發史中學習，重新檢視現有的系統、材料與形式。 & 本書作者尼古拉．布丹與畢爾．薩佛黑協助企業、地方自治團體及民間團體重新思考所提出的產品或服務，讓這些產品與服務不但提供更高的經濟效益，對使用者與自然環境而言也更加友善。 & 相關報導： 「一邊遊戲一邊開會」：Wiithaa用桌遊工作坊，讓企業跨部門員工一同改寫商業模式 https://meet.bnext.com.tw/articles/view/39436 &
【電子書】全方位創造你的富裕人生
想要有大收穫，就要敢投資。 就算是設陷阱捕獵野獸，也要捨得放上誘餌。 一個對金錢敏銳的人，絕對是「跳脫金錢觀念」的人。 選擇比努力重要，人生的選擇權一直都在自己手上， 讓我們用「未來」改變現在吧！ & 前&言&&&請你跟我這樣做，或者請你自己這樣做 & 有一個好朋友問我：「世界上最難的兩件事是什麼？」 我心想，這肯定是個腦筋急轉彎題目，怎樣答都不對，索性跟他說我不知道，請他直接公布答案。 我朋友回答說：「世界上最難的兩件事，第一是把自己的思想放在別人的腦袋裡；第二是把別人的金錢放在自己的口袋裡。」 他繼續問我：「你知道這兩件事誰做得最好嗎？」 我說：「我還是不知道。」 他便得意地公布答案說：「能夠把自己的思想放在別人的腦袋裡的，叫做老師。能夠把別人的金錢放在自己的口袋裡的，叫做老闆。但這些人都只做一半，真正可以做到既把自己的思想放在別人腦袋，又把別人的金錢放到自己口袋裡的那個人，叫做老婆。」 語畢，他得意洋洋的哈哈大笑。 & 見他笑完，我說：「笑完了嗎？換我問你了，你知道世界上最難的兩件事是什麼？」 我朋友帶著聽笑話的表情，聽著我問著一模一樣的問題，他同樣的回答說不知道。 我對他說，世界上最難的兩件事： 第一是「持續」把自己的思想放在別人的腦袋裡， 第二是「持續」把別人的金錢放在自己的口袋裡。 & 咦！答案不是差不多？只是多了兩個字而已，但這兩個字就影響著一生。 是的，一時的成功不叫成功，短暫的擁有還不算擁有。無法持續，是許多人無法達到成功人生的關鍵。 & 身為業務員，這個月成為月冠軍了，但是下個月還能夠保持下去嗎？經營事業，今年賺大錢了，但明年財報是否依然亮麗？ 兩人熱戀如膠似漆，但是否願意手牽手走一輩子？ & 特別是「思想」及「金錢」，人生在世不是追求金錢富裕，就是追求心靈富裕，最好兩者皆有，許多人不快樂的根源就是因為這兩件事沒做好。我們可以清楚看見身邊的人，人生會失敗或者過著不是自己想要的生活，關鍵原因一定是這二者之一。 & 他們可能曾經可以影響別人，但後來沒跟上時代趨勢，或沒與時俱進的成長，於是被淘汰。他們可能曾經賺過錢，但沒能長長久久，最終還是一場空。這類的例子非常多，並且適用在各個領域。 & 以思想觀念來說 例一： 某甲是網路工程師，在某個領域曾是當紅炸子雞，眾家公司爭相搶著用高薪聘用他。然而當新的網路技術發展出來，某甲卻仍陶醉在他原本的領域裡，於是逐漸被社會淘汰，淪為失業者。 & 例二： 某乙承接父親的事業，當年他父親的企業是該行的領先者，某乙打算蕭規曹隨，延續父親的作法。但當時代都已經進展到工業4.0 了，某乙卻仍守著舊方法，可想而知，跟不上潮流，最後公司黯然關門。 & 例三： 某丙和他的女友從大學就是班對，一路走來相親相愛，到畢業都還是戀人，但終究沒能結婚。因為當女友持續學習成長，某丙卻依舊守著原來的相處模式。直到有天女友跟他說，再也無法跟他溝通，兩人走不下去了，才驚覺自己已經失戀。 & 以創造金錢這件事來說 例一： 王先生是某企業的頂尖業務，他的月收入都在六位數，總以為自己本事很強，從不擔心錢的事，每月都盡情吃喝玩樂。直到某天企業資金周轉不靈，一夕間倒閉，王先生忽然失業，驚覺收入斷了炊。他想另起爐灶，但從零開始談何容易，有長達半年時間他都得勒緊腰帶過日子。這時他才體會，這個月有錢不代表每個月都有錢的道理。 & 例二： 李太太每天生活得很愜意，因為她有一個會賺錢的老公，每月給她的零用錢夠她去買名牌及喝高檔下午茶，她以為這一輩子都會這樣。孰料婚後第三年，老公先是外遇，後來狠了心決定和她離婚。她以為會擁有的一輩子保障，頓時成空，身邊沒有錢，未來一片迷茫。 & 所以，就算自己現在能成功的把思想放在別人腦袋裡，若有朝一日自己所學落伍了，那麼你這個老師，就不夠格當老師。就算自己現在能成功把別人的金錢放到自己口袋裡，如果沒有建立長久的金流模式，你這個老闆，也可能明天就一無所有。 大家習慣用三維的概念想事情，但其實應該要用「四維」的概念，也就是加上「時間」，才是正理。 & 一個老師可以把自己的思想放在別人的腦袋。問題是： 今天老師的思想是對的，但明天依然是對的嗎？ 從這個角度來看，老師的思想是對的，然而從另一個角度看，還是對的嗎？ 就以理財這件事來看，在王永慶的年代，強調的事業經營觀和現在是一樣的嗎？當年沒有網路，甚至連電腦都沒有；當年勤儉致富的思想，到今天已經不適用。要懂得大數據分析，懂得跨國理財的人，才有未來。 & 同樣的，老闆可以把消費者的錢賺進口袋。問題是： 今天會替公司賺錢的產品，明天還依然會熱賣嗎？ 這套商業模式此時此地適用，是否換個時空就不適用了？ & 2017 年金馬獎的得獎影片《血觀音》裡有句名言：「笑到最後的才是贏家。」 要怎樣讓自己成為「笑到最後的人」呢？ 從前老師總叫我們要跟著好老師學，有句人人耳熟能詳的話：「教練的級數，決定選手的級數。」 這句話基本上是沒錯的，但記得前面我說的，要以四維概念想事情。當加上時間因素，前面那句話基本觀念仍是對的。只是「青出於藍，而勝於藍」，今天的教練，明天就不一定適合當你的教練，這時候，你就要懂得追求新的成長。 & 所以那句話應該改成：「教練的級數，決定選手到今天為止可以到達的級數。」至於明天該怎麼做？你可以換更好的教練，一山還有一山高，前面總是會有更高的境界等著你。 & 比爾蓋茲曾說：「成功的竅門有三個，第一先是要幫成功的人工作，第二是與成功的人一起工作，最後，要讓成功的人為你工作。」 & 在事業上如此，在人生各領域的學問也莫不如此。 時代在變，有些基本道理是不變的，但詮釋的方式可能要變。做為本書前言，我衷心想要和你分享我如何能夠成為業界第一，我如何能夠創造高收入。 我希望我可以是你「現在」的教練，但我也要告訴你，我和各位一樣，處在四維的世界裡，我也永遠都必須學習成長。 希望本書可以引領你，讓你從現在的工作模式或生活模式，升級到一個新模式。 我會說：「請你跟我這樣做。」 但如果有一天，你要跟我說：「我想自己這樣做，因為我已經有更好的發展。」到那個時候，我要恭喜你，你已經可以當別人的老師了。 & 你今天笑得開懷嗎？想要五年、十年、二十年後都一樣笑開懷嗎？讓我們都成為笑到最後的人生贏家，一切都從這一刻的學習開始。
【電子書】向上管理．向下管理：埋頭苦幹沒人理，出人頭地有策略，承上啟下、左右逢源的職場聖典
★本書為《上下管理，讓你更成功！：懂部屬想什麼、老闆要什麼，勝出！》全新修訂版★ & 一本書，教你會做事也要會做人， 努力工作，也要有策略， 才能受到重用、快速升遷！ & 有一天，你突然當上主管；為了這一天的來臨，你做好萬全準備了嗎？ & 作者蘿貝塔‧勤斯基‧瑪圖森（Roberta Chinsky Matuson），二十四歲就獲得拔擢成為主管，至今她擁有超過二十五年的管理經驗。為了協助新手主管早日上手，作者將自己從當主管第一天的管理經驗寫成本書。 & 本書分為〈向上管理〉與〈向下管理〉兩篇，第一篇〈向上管理〉引用彼得‧杜拉克（Peter Drucker）的名言： & 「你不需要喜歡或欽佩你的主管，你也不需要痛恨他。但是，你必須要管理他，好讓他變成你達成目標、追求成就與獲得個人成功的資源」。 & 只要有工作就會有主管或老闆，為了得到資源、交出成果，就必須學習如何向上管理。像是如何了解主管的管理風格？如何應付各種類型的主管？又該如何要求加薪？ & 作者強調，向上管理並不是逢迎諂媚，而是協助主管與老闆達成目標，運用影響力讓主管與老闆都挺你。 & 第二篇〈向下管理〉協助新手主管定義自己的新角色，熟悉選才、育才與留才的訣竅；進一步了解如何以主管的身分，建立你與部屬之間的關係和職責；包括：新官上任後應有的心態、建立信任的方法、管理問題員工的訣竅；此外，還包括如何管理年紀足以當你父母的年長部屬？如何以圓融的方式進行裁員？ & 本書以「尊重」為出發點，強調不論對主管或部屬，永遠都用尊重的心態來看待對方，進而處理階級與關係變化，通過辦公室政治的考驗與人性的試煉。
【電子書】向下扎根！德國教育的公民思辨課5——「是誰決定我們的薪水？為什麼不可能人人均富？」
※德國最受歡迎的思辨讀本＿經濟篇※ ★榮獲「德國年度最佳財經類書籍」大獎★ ★《國家為什麼會破產？》作者、經濟學家漢諾‧貝克博士審閱★ ★劉政暉（台東均一實驗高級中學公民科教師）專文導讀★ 我們每天的生活，就是一門實況經濟學！ 「這是一本引領讀者進入企業及員工世界，了解金錢與國家、全球化與貧窮地區關係的最佳讀物。在今日，經濟問題儼然成為社會最大的問題，促進一般閱聽大眾的經濟教育可說是燃眉之急。本書生動活潑，不帶半點說教意味的行文風格，不僅提供年輕讀者經濟學入門知識，對於一般閱聽大眾，也是非常好的常識讀物。」──德國年度最佳經濟學書籍獎主辦單位 ▍德國權威媒體《法蘭克福週日報》經濟版專欄主編彼特爾斯多夫 用最簡單的方式讓你懂難解的經濟學，經濟學入門的第一本書。 商場上充斥著爾虞我詐的各式陷阱，作者希望讀者能藉由這本書看穿生意人的伎倆，不致上當受騙； 隱藏在字裡行間最重要的訊息即是：千萬別被人賣了還幫忙算錢！ ◎以日常生活事物為例， 從基礎的經濟學概念到臉書的崛起，循序漸進讓你了解經濟學 ．我們繳的稅去了哪裡？ ．打了五折的衣服還有錢賺嗎？ ．為什麼麥當勞總是要我們點套餐？ ．為什麼有些人能致富？有些人會破產？ 經濟和感受有關。這種感受，是指知道有能力實現自己決定的一種感覺，例如想換個新髮型、買支新手機、學習新知或新技能，甚至是單純只想買份報紙也一樣。這種感受，可以稱為「自由」。而自由，不能不牽涉到金錢；金錢，又和經濟息息相關。 許多人總認為經濟學很難，但其實我們生活的每天都跟經濟學有關，舉凡購買日常用品、工作、儲蓄、投資，甚至是購買演唱會門票等等，經濟學離我們並不遙遠。作者彼特爾斯多夫為德國權威報章《法蘭克福週日報》經濟版專欄主編，旨在希望能為年輕人寫一本他們都看得懂的經濟學，因此書內大量採用生活中常見的例子當媒介，如HM、小賈斯汀、足球明星梅西等，用日常接觸到的事物讓你理解自己所處的世界是如何運作、自己與經濟的關係，並且擁有更遼闊的視野可以應用在未來。 &▍用最簡單易懂的方式讓你了解經濟學 ◎錄取率 企業考慮招聘員工時，除了薪資高低外，另一個影響因素就是「邊際報酬遞減法則」。簡單來說，就是每個新雇員所帶來的利益會隨著人數增加而遞減。例如，某個炸薯條攤位總是大排長龍時，老闆就可以多僱用一名員工，如此一來，銷售量或可增加為雙倍。但是，如果再多請一位，銷售量不見得會變成三倍。因為攤位就那麼大，三人擠在攤位中相互掣肘，反而浪費時間。因此，在老闆的算盤裡，第二名雇員對生意的貢獻，將遠低於他自己和第一名雇員，更別提第三名雇員。如此計算下來，第二名雇員僅可能在薪水遠低於第一位的狀況下，才有機會獲得工作。基本上，提高薪資並不會直接導致失業率升高。員工薪資多寡受其生產力影響，也就是他在工作時數內所創造出來的貨品價值。 ◎稀少性 某人每星期要上一次鋼琴課、三次籃球集訓，同時他還是個學生，課餘時間除去寫功課，有時還得幫忙做家事；此外，他也需要時間發懶、跟朋友閒扯八卦、逛街買東西、找朋友出去玩……還有，每天都想睡到飽。要達成上述所有願望，除了要有雙倍時間之外，還要有更多的錢。人的願望常常大於能力所及，也常常大於財力所允許，這種情形，經濟學稱為「稀少性」。 ◎通貨膨脹 很久以前，在一個名為荒鄉謬土的小國，突然出現一架直升機，從空中撒下一百億基爾德鈔票，使得境內鈔票數突然變成雙倍。境內突然多出大量的鈔票，人民手上握有的鈔票增多，農夫、工廠主人及商人便開始提高商品售價，甚至是提高至原來的雙倍。 ◎機會成本 某個學生因為準備隔天的數學考試，必須犧牲掉睡眠時間，還得取消跟女友的約會。在這個例子裡，睡眠時間和約會，就是準備數學考試的「機會成本」。 ／ 本書初版書名：《經濟學關我什麼事！但月領22K很有事》
【電子書】OI 向外看的洞見 ： 如何在資訊淹沒的世界找出最有價值的趨勢？
“領導人需要更多OI外部洞見”《富比士》雜誌 年度商業必讀書目──《創業家》（Entrepreneur） “OI”時代來臨，一場企業經營與隱私流動的大變局，正考驗我們觀察及使用資訊的方式。 你的企業有在向外注意看嗎？ 你們公司有每日都追蹤對手與市場邊緣新創者的最新發布嗎？ 你知道除了消費者研究外，我們仍有許多的數位資訊可能正外洩了下一場重要的產業或市場風暴，海量的資訊正成為企業免費的情報官──關鍵是，我們缺乏過濾雜訊的雷達，找出最有意義的訊號！ 本書將提出一個自當代企業開始導入如ERP等資訊系統的時代後，最嶄新的變革，作者大膽主張： 這些「內部資料」已經是「過時資料」──而運用這些資料據以制定新決策的傳統商業智慧（Business Intelligence, BI），在未來將不足以抗衡習於採用外部洞見（Outside Insight, OI）做出快速決策的競爭者！ 過往的公司總是以嚴謹簡練的內部指標做為當下及未來決策的最終資訊規律，這些如季度銷售或達成率等數字也構成了企業決策室裡的預算、投資，乃至業務發展的核心依據…… 但，在高度不連續的經營環境中，這樣的「參數」顯然不足，也沒有納入今日這個已淹沒在資訊當中的世界。 企業與大眾在網路上留下的資訊──我們的「數位麵包屑」──舉凡徵才公告、網路新聞、社群媒體、網路廣告費、專利申請等等的資料，都可以從中一點一滴挖掘出極有價值卻未充分利用的洞見寶礦。 因此，我們正處於企業經營與管理方式經歷重大轉變的最前線──從完全只聚焦在落後的內部資料，轉而改看同時包含了整體產業的外部資料之分析，以便拼湊出品牌機會和威脅的更完整全貌，並發掘具有遠見的洞見。未來將最為成功的品牌都早已接納了外部洞見，受益於其所帶來的資訊優勢，同一時間，他們的競爭對手則被甩在後頭。 全球聲名卓著的新創明星公司融文諮詢（Meltwater）執行長約恩．里賽根，以自身團隊在「數位輿情監測」領域的經驗與累積，討論了包括蘋果、臉書、前美國總統歐巴馬競選等多個品牌的實例，全都是以外部洞見的概念，做出由資料主導的革新決策，藉此描繪出企業決策的未來，並為企業領導者提供詳盡計畫，協助他們在企業心態與企業流程當中，實踐外部洞見的思維。 │精彩案例│ 善用OI，看見外部產業的變動，找出真正有意義的基準，讓經營更貼近實境。 本書收錄豐富案例，了解組織最新的「外部資訊使用方式」： ．挑戰百年傳統的錶業對手，一家新進者如何利用網路的聲量翻動消費者舊有手錶品牌觀？ ．高速競爭，血流成河的智慧型手機市場中，一家小型業者如何以新的做法讓自己站出不一樣的地位，而非訴諸手機的科技創新？ ．在美國「川普vs.柯林頓」的競選中，為何幾家社群媒體分析公司的預測與大型媒體民調不同？它們看見了什麼？
【電子書】這些點子值三億
來自「點子農場」的50個好點子 價值遠超過3億，兼具「創意、生意、公益」 讓您成為戰力100的點子人 再創新契機，救救悶經濟！ 本書收錄《經濟日報》每週專欄「點子農場」計五十篇文章。以「社會創新」為聚焦方向，從「新生活」、「新農業」、「新文創」三個產業面向來觀看臺灣未來產業機會的三大風口，並提出各種點子，以「創意」來兼顧「公益」與「生意」，勾勒「三意臺灣」願景。 作者期待透過這本書的出版，來聚合更多人為臺灣想出更好的點子，發起一場「點子人運動」，建構全臺各地點子人社群。
【電子書】完成
★華爾街日報暢銷書Top 1 ★Amazon讀者五顆星推薦，歐、美、亞洲讀者爭相上網練習 ★作家台版米蘭達、黃大米｜臨床心理師丁郁芙、心理學作家海苔熊｜「生鮮時書」創辦人劉俊佑（鮪魚）好評推薦， 信心滿滿立下目標，但是執行力總是跟不上，拖延症纏身？ 別再怪自己拖延懶散、沒有毅力，其實是你沒有用對方法。 突破直覺盲點，才能一路衝向終點線！ 想想看，你是不是也有這樣的經驗： 交了健身房會費下定決心認真練，但一次錯過時間後，就覺得計畫又破功，明年再來吧。 信誓旦旦開始新計畫，但是要做的事情愈來愈多，新計畫還是下次吧。 完成自己在乎的事，是世界上最棒的感覺。但研究發現，有高達92％的人沒有辦法做到自己許下的新年新希望。 開始很重要，但不是最重要。 完成目標，你就勝過92％的人！ 紐約時報暢銷作家喬恩・阿考夫，自多年前寫了《開始》（Start）一書後，不斷接到讀者反映，開始從來不是問題，他們開始過一百萬件事，但沒有一件做完，他們急切地想知道為什麼，就連阿考夫自己也常半途而廢。 他後來辦了一個線上課程，幫助數千人在三十天內實踐目標。這個課程吸引了大學研究人員以實證歸納出令人驚訝完成目標的訣竅，成為本書的扎實基礎。 承認吧，我們都有一點完美主義。阿考夫指出，當我們無法把事情做好時，我們會嚴格的批評自己，於是就有乾脆不要做的傾向。我們也過度樂觀認為，目標應該要愈大愈好、什麼都做得到。一旦無法達成驚天動地的結果，就覺得失望沮喪，進一步放棄。 允許不完美，才能前進 進展不順，也不喊停！ 沒有完成目標，就像打破對自己的承諾。不以完美為目標，成效才能愈大。只要遵循幾個簡單的原則，調整心態、重新設定目標，你減重成功、健身有成或提升績效的機會，就多了將近一半。 八個刻意改變心態的練習，克服不了了之的症頭。 •欣然接受不完美 •識破讓你分心遠離目標的陷阱 •把目標砍半 •甩掉絆住行動的潛規則 •設定優先順序，有捨才有得•善用數據，看到進步 •把目標變得有趣 •克服畏懼接近終點線的心魔 美好人生來自完成自己在乎的事！ 減重、運動、執行專案，這次跨過終點，不再難以完成。
【電子書】無痛退休
錢不夠用的時代如何退休？ 面對通膨，你現在的錢不是你的錢！ 年金改革上路，本書教你活到老花到老， 無論年金改革怎麼變，都能從容登出工作，安心退休！ 年金、投資、信託、繼承等，40歲起，必須知道的財富累積術， 高齡少子化，這樣規畫你的長壽人生，賺飽退休金，養錢防老。 ■拒當下流老人！利用時間複利預約不為錢煩惱的老後 ■落實財務自由！觀念、準備、工具三管齊下，財務顧問到你家 ■提早享受退休生活！只需工作到錢存夠，不需做到做不動 ■工作與退休無縫接軌！除了存錢，完整規畫退休生活四面向 退休計畫不是未來式，及早規畫，理出千萬退休金，享受人生下半場！ 退休規畫需要全方位完整考量，不該只著眼在錢多少的問題，還有醫療、老年看護、通膨等問題也需要一併考慮。本書為你量身打造，領你評估退休規畫四面向：財務、健康、生活型態、心理社會，並導正退休準備的迷思： ■離退休還很久，先存子女教育基金比較重要？ ■等有錢再來投資？永遠不會有最好的存錢時機？ ■股票、不動產投資效益較高，不需要退休規畫？ ■平日花費就很省，退休後會更省？ ■退休後只要顧好自己就好了？ ■退休後投資資產只要維持債券的部位就穩當了？ ■退休後只要有全民健保就夠了？ 你需要及早知道的退休資訊及準備： ■到底該準備多少退休金？一般勞工可領到哪些退休金？ ■現代人該有的退休計畫：安養信託加老年看護 ■「三桶水」配置退休金用途及退休生活安排 ■勞保到底會不會倒，你的退休金會不會領不到？ ■退休金要怎麼運用，才能每年都有生活費可用？ ■公教年金、勞工退休金不足的部分，該怎麼補足？ ■投資ETF、基金、投資型保險及信託、遺產贈與等如何規畫？
【電子書】策略形成及執行
寫給所有企業、創新產業及非營利組織的工作者 華文世界第一本平衡計分卡導入know-how與個案分析專書 管理會計領域名列亞洲第一的吳安妮教授三十年研究心血 首創融合學術與實務運用的「整合性策略價值管理系統」(ISVMS) 為台灣企業打造精實體魄、提升價值、締造高績效 & 無論環境如何艱困，找出差異化及創新的策略才能突圍； 策略一旦形成，全員聚焦並徹底落實才會締造真正的成功。 21世紀最具影響力的管理工具：平衡計分卡BSC， 可以協助企業聚焦及整合資源，進行策略規畫及執行， 與績效管理緊密連結…… & 物聯網、區塊鏈、雲服務、AI時代、智慧物件、邊緣運算、數位分身、沉浸式體驗……面對巨科技帶來的世界變動，從新創團隊到各型企業，無不苦思生存策略，不少經營者也以為只要訂定好策略，便可以高枕無憂的收割成果。但是當策略未對日常作業產生實質改變，就會淪為口號。如何將策略構想轉變成全員的工作任務或實際行動，是企業經營的重要課題，因此，強而有力的策略執行工具，是落實企業策略不可或缺的利器。 1992年，哈佛商學院教授羅伯．柯普朗（Robert S. Kaplan）和平衡計分卡協會總裁大衛．諾頓（David P. Norton）發展出績效管理工具「平衡計分卡」（Balanced Scorecard，BSC），這套由四大構面構成的管理機制，可將抽象的企業策略，轉化為一組明確的績效指標，用以衡量、管理策略的執行狀況。被《哈佛商業評論》譽為二十世紀最具影響力的管理思維，《財星》雜誌前一千大企業超過七成導入，迄今已在全世界造成管理上的大變革。 & ▍善用平衡計分卡，企業及個人皆能煥然一新 政治大學會計系講座教授吳安妮，從攻讀博士班起便對這套系統感興趣，也是臺灣企業導入BSC制度的重要推手。為解決企業經營困境，提升策略形成及落實度，經過長期學術研究及實務運用，進而發展出包含策略形成系統、策略執行系統、作業管理系統、價值管理系統、價值創造系統五大子系統的「整合性策略價值管理系統」（Integrated Strategic Value Management System，ISVMS），協助組織建構策略形成系統及執行系統等整合性策略經營體系，創造更高的附加價值及經營績效。 本書是吳安妮教授鑽研此課題的三十年智慧結晶，以知(理論架構及相關技術)行(實務操作標準作業流程)合一的概念，深入介紹策略形成與執行兩個子系統的精髓，並輔以公隆化學、匯豐汽車、德律科技與日正食品四個不同產業的企業導入個案，剖析推動BSC的know-how及實施步驟，同時蒐集彙整了導入常見的問題及正解，讓企業鞏固體質，找到服務顧客的新價值主張，透過精準緊密的行動執行策略，不斷締造高獲利。 平衡計分卡不僅適用於組織經營，對於個人工作及生活也有意想不到的助益。本書最後還教讀者如何運用平衡計分卡，解決人生不同階段碰到的瓶頸。
【電子書】隨經濟
在互聯網 X 大數據 X 人工智慧的驅動下， 未來將是「得帳戶者得天下、贏者全拿」的全新商業世界！ 掌握了隨經濟的77個思維模型，你就能做到毫不費力的精準， 做 N 個，賺 N2 個，再創成長的第二曲線！ 否則你將會贏了所有的競爭對手，卻輸了給時代！ & 邁向第二曲線的基礎，不是經營模式， 而是你思維模型的革新！ 工業時代是加法級的經濟量體，你要做 N 個，才能賺 N 個， 數位時代則是乘法級的經濟量體，你做 1 個，能賺 N 個， 然而，隨經濟時代卻是指數級的經濟量體，你做 N 個，就能賺 N2 個！ 你以為讓消費者花兩分鐘買東西就夠快了嗎？ 在超連結時代，閱讀、應用、服務的概念都在改變， 人們需要意外的發現，並且希望消費得毫不費力， 掌握了 互聯網 X 大數據 X 人工智慧 所驅動的隨經濟， 你就能做到毫不費力的精準，並且做 N 個，賺 N2 個！ 許多衰敗的產業，它們沒有做錯事，只是沒有在對的時間，邁向第二曲線。企業應該在自己登峰造極之際，利用自己的第一曲線的資源，率先帶領產業進入第二曲線，因為你不革自己的命，就等別人革你的命。一旦第二曲線到達策略曲線的「拐點」時，就會開始有十倍速成長，但是等你發現了，一切都來不及了。所以企業需要「定速創新」，隨時試探第二曲線的位置，不然總有一天，你會贏了所有的競爭對手，卻輸給了時代。本書的第二曲線的77個思維模型，將顛覆過去舊有的商業思維，讓你在超連結時代成為贏者全拿的霸主。 「隨經濟」是指在隨處科技的發展下，「時間」與「弱連結」將成為新經濟活動中的有限的資源。隨處科技不僅節省了我們的時間，占據了我們的時間，也鎖定了我們未來的時間。企業競爭的基礎將不再只是品質與服務，更是幫客戶快速解決問題，讓客戶願意繼續把時間花在我們身上。當企業做到讓客戶毫不費力時，產業就會解構，產生企業物種大滅絕。此外，大量陌生人正對我們經濟活動的影響愈來愈大，而互聯網的活動，沉澱了許多數據，讓決策的基礎不再只是收集來的資訊，更在實體與虛擬世界活動所沉澱下來的數據。這些數據很亂、很雜、很多，正好給了人工智慧發展的機會，並且產生企業物種大爆發。
【電子書】清單革命
為什麼問題處理不了？ 知道不夠，更要做到。 頂尖人士都在用的利器， 關於清單，你用對了嗎？ & ★美國亞馬遜網路書店健康管理行政類第 1 名、醫院管理行政類第 1 名 在現今社會，資訊日趨龐大與複雜，專業分工愈來愈細膩。即使累積了很多技能知識（know-how），然而可以避免的錯誤依然一再發生，不管是醫療、施政、法律、金融，幾乎在每一個專業領域，你都可以看到令人洩氣的疏失。就算訓練時間再長、再嚴格，甚至運用最先進的科技，也不能保證我們不會一錯再錯。想駕馭龐大知識網，在重要時刻做出正確決斷，光是專業已經不夠，如何有效執行，才是勝出關鍵。 《紐約時報》暢銷作家葛文德醫師從醫療現場出發，深入航空、建築、金融、餐飲和創投各領域的工作現場取經，發現若能在關鍵環節有效整合團隊、攔截問題，就能降低錯誤，提高整體績效，而箇中祕密就是─如何正確地使用「清單」。他認為「清單」雖然無法幫飛行員開飛機、也無法取代醫生開刀，但只要能善用它，就能有效以簡馭繁、減少疏失，提高團隊整體工作效率。葛文德將這些見聞融合自己的經驗，設計出一張可在九十秒內完成的手術安全檢查表，並與世界衛生組織合作執行這個研究計劃，在全世界八個醫學中心試驗，結果大幅降低手術的死亡率與併發症。他的觀察與應用，讓我們看到一張好用的清單是如何設計出來的，而當中的重點就在所有參與者觀念的改變。 ◎本書原書名為《檢查表：不犯錯的祕密武器》
【電子書】我的職業是股東
一種悠閒股票投資法 別讓你的家人錯過這本書 & 不必頻繁進出股市,你就是低調隱世投資者 親愛的小散戶， 如果你承認自己沒有那麼聰明、那麼喜歡研究、那麼會看財報、那麼冷靜， 如果你每天盯著行情，心情跟著起伏，要吃安眠藥才睡得著， 如果你老在賠錢卻搞不清楚原因， 如果你正要踏入股市， 先讀讀這本書吧。 這本書裡，有中產階級散戶應該具備、卻一直沒弄懂的投資觀念。 要知道，股市獲利並不是低買高賣的殘忍賽局， 而是一種可以大家都安穩賺錢的「正和」遊戲。 用正確的方法，你不必再忐忑不安，不必再追著行情跑， 相反的，你可以悠游當股東，自信地生活，當個平凡隱世投資者…… 買股票之後，其實沒什麼好忙的……
【電子書】迎變世代
Financial Times超人氣專欄、最幽默的經濟學作家Tim Harford最新力作 所謂成功,並不是追逐高峰,而是一種持續解決問題的能力 & 新品上市失敗、粉絲頁無人聞問、提案胎死腹中？ 老是覺得挫折、工作老在撞牆？ 明明只許成功，但其實很可能失敗？ 世界變化這麼快，這麼多不確定，怎麼辦？ 放心，提姆‧哈福特說，你並不孤單。我們已經身處一個即便是小小一個烤麵包機都複雜無比的世界，每個人都要學會靈活、正確地「迎變」！ 「失敗，不再是一件錯誤的事，而是生活中的必然，」他說：「所謂成功，並不是耗盡心力與時間去尋找什麼巔峰──因為巔峰明天就可能消失。」 「而成功，」他提醒我們，是一種「對不斷改變的複雜問題，持續提出當下可行方案」的「迎變」能力，包括──適應環境，隨時更新自己；讓自己擁有「失敗的本錢」；保持開放心胸，充滿創意；明白失敗乃家常便飯，奇蹟總在挫折之後誕生；不斷學習、成長、蛻變。 為了寫這本書，這位《金融時報》超人氣作家採訪了許多企業與組織，並講述了一個又一個身處低潮、混亂與失敗邊緣中，最後逆轉成功的故事，包括────如何對抗頑強的叛亂份子、如何迎戰氣候暖化、如何幫助窮國人民脫貧、如何避免金融危機等等。 你將看到故事主角們如何沉著應變，靠著不斷嘗試錯誤、不斷變通，創造一個又一個奇蹟…… 成功之前，給自己一張「失敗通行證」！
【電子書】雪球：巴菲特傳（最新增訂版）
巴菲特畢生唯一授權傳記 全球首富與世人分享最慷慨的資產 除了股票，巴菲特更教你投資自己 《紐約時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《時代》雜誌、《富比士》雜誌、《時人》雜誌一致推薦 & | 最新增訂版 | 新增第63章危機、第64章雪球 巴菲特從未寫過任何一本回憶錄，但他在五年多的時間內，接受本書作者艾莉絲‧施洛德長達2,000小時的訪談。施洛德除了面對面或透過電話進行訪談，在最後幾週，甚至坐進巴菲特的辦公室、和巴菲特一起出差，貼身觀察他工作時的樣子。施洛德訪問了巴菲特的家人、朋友、老同事、事業夥伴等共達250人，忠實記錄他過去的事蹟、他對世事的看法、他的挫折與勝利、他曾經犯過的錯誤，以及他的人生智慧。本書為巴菲特唯一授權傳記，完整記載了這位「奧馬哈的神諭」的人生故事，分享了他的投資祕訣與人生智慧。 巴菲特的故事，證明了做個和善的好人，也能在競爭中脫穎而出。他對待股東一向如平起平坐的事業夥伴，以幫股東管錢的「受託人」自居。不論身為投資專家、公司CEO或慈善家，他都以「誠信」為最高原則。巴菲特認為，「專注」是他成功的最大要素。為了尋找投資標的，他大量閱讀各種投資手冊、公司年報、報章雜誌，數十年如一日；一本厚達一萬頁的投資手冊可以讀兩遍，鑽研別人不屑一顧的各種紀錄，化為財富。 這樣的成功祕訣說來簡單，結果卻一點也不簡單，讓巴菲特從美國中部平凡小城奧馬哈崛起，成為舉世知名的富商。將生平事蹟公諸於世，需要相當大的勇氣，因為本書不只記錄巴菲特的成功，也寫下他的挫折與失誤。雖然巴菲特最引人注目的是他的財富，但他對別人的影響，不是他在富豪排行榜第一名的位置，而是他的處世原則和智慧。本書將告訴你，為何華倫‧巴菲特的故事，是全世界最值得閱讀的成功故事。 「人生就像雪球。重要的是要找到溼的雪，和一道長長的山坡。 我很早就開始捏自己的小雪球，如果晚個十年，它在山坡上的位置會和現在很不一樣。所以我建議學生，起步應該比別人早，不必早太多，但比晚起步要好很多。而信用卡會害你落後許多。」 ——華倫‧巴菲特
【電子書】麥肯錫寫作技術與邏輯思考
麥肯錫系列暢銷書NO.1 聯發科、文化大學教育推廣部讀書會參考用書，今周刊專文推薦 ‧沒有想法，卻要我報告、發表看法—該如何順理講出好文章？ ‧明明提供主管非常完整的資料——卻說我不用大腦、沒重點？ ‧「我想到了！」——不知該如何著手的報告，如何寫得能說服人？ ‧有攻擊重點、有誘導性的流暢文案——你能想完就寫完嗎？ 本書是迄今唯一一本教我們 「用語言完成邏輯思考」的工具書——寫完的同時也想清楚了。 作者高杉尚孝是美國華頓商學院管理碩士， 曾任職美孚石油、麥肯錫、JP摩根等頂尖企業，在創業成立事務所之後， 十幾年來協助伊藤忠、日產、富士通、本田技研、野村證券、花王、佳能等 數十家日本知名企業，培育出眾多兼具思考與寫作能力的商務人才。 本書就是要告訴你：麥肯錫的報告為什麼這麼有說服力，怎麼寫的？ ◎訊息——我未必這麼說，但能使你這麼做 ．有暗示作用的文字——這輛機車的排氣量有500cc！ ．你沒這麼說，卻能讓人照你意思這麼做——「一般認為此時應該買進」 ．刻意省略主詞以驅使大家行動的句子——「車門要關上了……」。 &你會這麼運用文字，以達到自己的目的嗎？ ◎你的思想，如何以精彩文書表現？──表現思考的技巧，你能運用自如嗎？ 「金字塔結構」和「MECE原則」（不遺漏、不重複）等怎麼運用在寫作技術？ 作者獨創的「TH法」（高杉尚孝法），讓你一眼就看見問題核心， 同時要教你如何鋪陳出吸引人聆聽的「商用」故事， 建立起俯瞰全局的整體架構。 ◎提案與文案的說服技巧──邏輯思考加上心理學技巧，說服人不必口才犀利 問題多半有三大類，如何提案讓客戶願意掏錢？ 替代方案該給幾個？提出順序有學問。為什麼訊息的傳達，由上而下效果最好？ 書中還備有課題演練，讓你馬上練習，鍛鍊你運用文字的技巧。 例如： 一、下列的空格要填入什麼連接詞呢？ 廠商原本預定明年度完成水管鋪設，&&& 近鄰末端水管的農家出現反對 聲浪，交涉沒有進展，完成不到兩成。 二、根據以下的三個訊息，所推導出的「最終結論」， 哪一個合乎邏輯——合情合理不跳躍的結論是？ ‧三個訊息為： 「A公司產品的必要原料，價格高漲」 「A公司工廠使用的燃料，價格上升」 「同時期，A公司的員工獲得大幅調薪」 ‧合乎邏輯的推論是： A「A公司未來會大幅調漲價格」 B「未來A公司的利益會大幅減少」 C「未來A公司的股價會下跌」 D「A公司的製造成本會上升」 問題發生時，本來毫無頭緒的你，能瞬間看見核心嗎？ 最簡單的「用語言完成邏輯思考」的工具書——寫完的同時也想清楚了。
