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104年農林漁牧業普查報告第6卷農事及畜牧服務業報告
主計處農普 出版以農事及畜牧服務業普查表資料編纂包括經營家數、經營組織型態、經營者特性、從業人數、服務項目及作業數量等。
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澎湖地區觀光遊憩承載量推估及遊客服務模式之建立
交通部觀光 出版隨著遊客量逐年增加，各據點之遊憩壓力驟增，尤以旅遊旺季時之大量遊客湧入，不僅引發擁擠，減損旅遊品質，亦影響在地居民之使用與觀感，如新興據點奎壁山摩西分海近期發生「擠爆」情形，以及遠近馳名之雙心石滬吸
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【電子書】人生有味：側身服務巨輪
秀威經典 出版這是一本為了讓世界更美好、提煉出人生芬芳的書 廣告教父賴東明的扶輪服務之路 八十多歲的賴東明參加扶輪服務已有三十七年的歲月， 透過這些留香感心時刻的分享公開， 讓行走於人生道路
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公共運輸行動服務（MaaS， Mobility as a Service）發展應用分析與策略規劃（106粉紅）
運輸研究所 出版公共運輸行動服務(MaaS)可視為運輸領域的一種「創新行動服務模式」，MaaS主要是希望建構無縫、及戶的多元運具整合系統，以提升公共運輸的使用率、減少私人運具的持有以達節能減碳與減少道路壅塞。Maa
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研發成果智財權管理推廣與交通科技知識分享服務（106粉紅）
運輸研究所 出版配合本所105年度科技研究計畫研發成果及交通部之科技發展政策，本計畫同步實施相關技術之智慧財產權研究，作為創新研發成果之專利申請依據，並協助交通部完成交通科技服務政策之智財權議題探討。此外，本計畫協
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專業服務：應用倫理學（第二版）
新文京 出版本書闡述各個領域「專業服務」的倫理問題。 「專業服務」是指公司、組織或個人能夠按照對方的需求，提供專業知識與服務，此領域非常廣泛且多樣化，人與人的關係極為密切，因此需要一定的倫理道德規範來加以
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人力資源管理：觀光、休閒、餐旅服務業專案特色
全華 出版本書專為大專校院觀光休閒類群科系（如觀光、休閒、旅館、餐飲等）的同學設計編寫，並將觀光產業所需要的知識性人力資源管理素材融入書中，輔以活潑的觀光休閒產業個案，分別以「人力資源停看聽」及「人力資源
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![交通旅運資訊多元整合服務計畫－都市交通事件資訊發展規劃[106粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570084136/2015570084136m.jpg "交通旅運資訊多元整合服務計畫－都市交通事件資訊發展規劃[106粉]")
交通旅運資訊多元整合服務計畫－都市交通事件資訊發展規劃[106粉]
運輸研究所 出版本計畫以都市交通事件資訊為標的，透過溝通協調擇定高雄市合作進行即時交通事件資訊通報解除及開放之案例實作，結合國內外案例回顧、行政流程解析與深度訪談等方法，完成都市交通事件資訊定義與分類、制訂都市交通
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餐旅服務品質管理（第二版）
揚智文化 出版隨著國人消費意識漸趨成熟，餐旅相關產品的多元化程度已順利開展，國人在餐旅產品的體驗質與量已經相對的提升。針對這一個正面與快速的發展，所有餐旅相關業者與從業人員必須具備正確的心態，才能獲得消費大眾
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雲端服務規劃特訓教材
碁峰資訊 出版本書為「企業電子化人才能力鑑定(EEC)」之「雲端服務規劃CLS」指定用書。遵循「企業電子化規劃師-雲端服務規劃CLS」之技能規範架構撰寫，符合鑑定的命題趨勢。 1.本書提供雲端服務規劃所需具備的基
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服務業日語：最能滿足第一線服務業人員的日語教戰手冊，從打招呼到各種場合完全對應（附MP3光碟）
目前有1人說過讚國際學村 出版《接客～服務業日語萬用會話手冊》最新增修版 征服日客!讓日客滿意度破表!! 全新增添日客最瘋的台灣美髮業、按摩業、攝影業等接待日語表現 全台唯一，最適合觀光科系、日
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【電子書】行家這樣做好服務
時報文化 出版無感的時代，提供有感的服務 「令人感動的服務」是服務業最高境界！ 從第一接觸到事後服務、說話藝術、臨機應變、別人做不到的服務，國際服務專家傾囊相授，用實例告訴你：做好服
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丙級門市服務學術科講義－筆試及清潔作業（附門市服務理論、教學影片光碟）
全華 出版本書係依據勞發署公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心102年12月6日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。 筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果，將
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讓我照顧你：一位長照服務員的30則感動記事
釀出版 出版八十歲的失能爺爺，被送到安養院覺得遭棄養而封閉自我， 家裡還有得了失智症的奶奶，只要一出門就找不到回家的路， 一起生活了大半輩子的老夫妻，心願只是共度晚年， 但這終究是場無法圓的夢&
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餐旅服務升學寶典（上）餐廳篇2016年版（餐旅群）附單字口袋書及單字實錄MP3－升科大四技（附贈OTA
台科大 出版1.重點整理：濃縮教材精華，集合重要內容。 2.立即練習：立即驗收學習成果，以強化課程之學習。 &nb
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丙級餐旅服務學術科通關寶典2017年前適用版（附贈OTAS題測系統）
台科大 出版1.依勞動部最新公告學術科試題編寫。 2.學科試題細分工作項目與自我評量，提升學習效果。 3.術科步驟照片圖解，全彩實務操作。
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社工不只是一份工--服務使用者眼中的社工質素
城市大學 出版在一般人眼中，只要「夠熱心」、「能幫助弱勢社群」的就已經是一名好社工。事實上，投身此專業的條件絕非僅此而已，社工要肩負的責任也許比你想像中的更多。前線社工都有自身認為社工專業所需的價值觀。然而，
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![公路貨運服務碳足跡公用係數建置計畫（2/2）[106灰]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570081890/2015570081890m.jpg "公路貨運服務碳足跡公用係數建置計畫（2/2）[106灰]")
公路貨運服務碳足跡公用係數建置計畫（2/2）[106灰]
運輸研究所 出版本研究係所建立的本土化公路貨運服務之碳足跡公用係數，可作為我國官方及產業進行產品、製程或服務等運輸階段碳足跡係數計算之重要參考。
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餐旅服務升學寶典（下）旅館篇2016年版（餐旅群）升科大四技（附贈OTAS題測系統）
台科大 出版1.重點整理：濃縮教材精華，集合重要內容。 2.立即練習：立即驗收學習成果，以強化課程之學習。 3.歷屆考題：於章節之末集合各類型題目，供學生自我加強練習之用。
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10分鐘寫好商業中文電郵：客戶服務篇
經濟日報 出版面對無理投訴，應該怎樣回覆？ 追收過期款項，要用哪種技巧？ 貨物延期送貨，如何安撫客人？ 恭賀客戶退休，需要注意甚麼？ 發生緊急事件，如何通知客戶？ 身處步伐急促、高度商業化的香港
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【電子書】優質公司--服務業化的日本人才培育策略
華雲數位 出版若說黑心公司是把人用過即丟的公司，那麼優質公司就是會用心培育年輕人，給予工作價值，並讓社會整體的雇傭品質提升的公司。但優質公司並非只是單純的離職率低的優良工作場所而已。日本的雇傭環境正在惡化當中，金
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第九屆政府服務品質獎評獎紀實
國家發展委 出版第九屆「政府服務品質獎」計有160個機關參獎，經初審及決審階段，評選出29個得獎機關（第一線服務機關19個、服務規劃機關10個）。
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從期望落差模式探索百貨業服務品質滿意度技術報告
屏東大學 出版本研究為探討消費者對大型購物中心之商店形象、服務品質所體驗的看法及其間之關係，瞭解消費者對大型購物中心不同時間點對服務品質的感受。最後，本研究再以時間序列分析並呈現所蘊含的意義，輔以深度訪談，研究發
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升科大四技－餐旅服務（2016最新版）（附隨堂測驗卷）
全華 出版1.依據教育部餐旅群99課綱「餐旅服務」課程大綱，並輔以歷屆試題重點歸納彙整而成。 2.本書共20章，每章章首處附有「研讀重點」，分析考試型態及重點。 3.文中穿插「小叮嚀」、「餐服知識+」
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數位時代圖書資訊服務新建構－國際視野的觀察
元華文創 出版本書內容共計十一章，探討處於數位時代的現代圖書館所建構有關：主題資訊服務、圖像資訊服務、國家書目資訊服務與CIP新書資訊服務等。書中研究對象的圖書館涵蓋的國家或地區包括：美國、加拿大、紐西蘭、澳
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【電子書】24小時不打烊的雲端服務
博碩文化 出版容錯移轉叢集環境實戰演練 徹底駕御 Hyper-V 3.0 R2 虛擬化技術 ★以一台實體主機運作大量虛擬主機的雲端建置 本書藉由「Nested V
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24小時不打烊的雲端服務：專家教你用Windows Server 2012 R2 Hyper-V3高級篇：叢集雲端架構實戰
目前有1人說過讚博碩文化 出版容錯移轉叢集環境實戰演練 徹底駕御 Hyper-V 3.0 R2 虛擬化技術 ★以一台實體主機運作大量虛擬主機的雲端建置 本書藉由「Nested V
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中華民國104年不動產服務業經營概況調查報告
內政部統計 出版內政部為蒐集104年不動產服務業從業員工人數、薪資、營業狀況、收支狀況及對房地產政策景氣看法等資料，供為估算不動產服務業產值、充實房地產資訊及制訂相關管理政策之參考，於105年6月1日至8月15日辦
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![數位國情總綱調查－因應行動服務及共享經濟（資源）發展之策略[附光碟]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20157/2015720058871/2015720058871m.jpg "數位國情總綱調查－因應行動服務及共享經濟（資源）發展之策略[附光碟]")
數位國情總綱調查－因應行動服務及共享經濟（資源）發展之策略[附光碟]
國家發展委 出版本計畫研究目的，可具體化成三大部分，第一國際電子治理評比指標發展情勢與政策比較；第二數位國情PVEG指標追蹤與分析；第三國情調查方法的比較與分析。本計畫除了既有國際間電子治理政策的檢閱之外，延續前幾
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![港灣環境資訊服務系統功能提升規劃與建置（4/4）[106藍]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20144/2014430015938/2014430015938m.jpg "港灣環境資訊服務系統功能提升規劃與建置（4/4）[106藍]")
港灣環境資訊服務系統功能提升規劃與建置（4/4）[106藍]
運輸研究所 出版藉由建立國內各主要港口「港灣環境資訊系統」網站，隨時提供各相關單位參考，以提昇港埠營運效能，且也能提供各港務分公司及航務中心或環保機關依照港灣水理特性，針對可能發生之惡劣環境條件，快速研擬各種突發狀
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企業級服務導向架構應用SOA-Base on Apache CXF
佳魁 出版本書適用於軟體設計師、軟體發展工程師和一些正在進行SOA開發的開發人員，既可以作為ApacheCXF框架的學習指南，也可以提供給軟體發展工程師在設計方面進行參考。 Apache CXF框架
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2016商業服務業年鑑（精裝）
商發研究院 出版商業服務業年鑑以觀察「商業服務業發展與商業趨勢」為宗旨，長期收錄商業服務業相關動態、政策與數據資料。提供社會各界可靠之參考依據，同時亦扮演鑑往知來角色。
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志願服務：理論與實務
揚智文化 出版本書共分五個部分。 第一部分為認知篇，完全以志願服務法規定志工基礎訓練的課程為主軸，首先從志願服務的內涵及志願服務法規之認識切入； 第二部分為進階篇，說明志工的角色及任
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「105年度工程產業全球化專案辦公室」 委託專業服務案成果報告書（上下冊加光碟）
行政院公共 出版我國工程產業在目前國內大型公共建設陸續完工之情形下，市場逐漸趨於飽和，國內工程產業拓展海外工程市場已然成為產業永續發展之趨勢，故本計畫擬協助推展我國工程產業全球化業務，朝向政策白皮書之目標持續推動。
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![以大數據技術建置宜蘭地區交通管理預警機制之應用服務[105黃]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570076513/2015570076513m.jpg "以大數據技術建置宜蘭地區交通管理預警機制之應用服務[105黃]")
以大數據技術建置宜蘭地區交通管理預警機制之應用服務[105黃]
運輸研究所 出版本研究利用大數據技術探勘現有巨量交通資料，建立其交通預警機制及分析方法，提供交通部及相關部門發展大數據技術於交通管理及決策應用。
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![公路貨運服務碳足跡公用係數建置計畫（2/2）[106灰]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570081890/2015570081890m.webp "公路貨運服務碳足跡公用係數建置計畫（2/2）[106灰]")
![數位國情總綱調查－因應行動服務及共享經濟（資源）發展之策略[附光碟]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20157/2015720058871/2015720058871m.webp "數位國情總綱調查－因應行動服務及共享經濟（資源）發展之策略[附光碟]")
![港灣環境資訊服務系統功能提升規劃與建置（4/4）[106藍]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20144/2014430015938/2014430015938m.webp "港灣環境資訊服務系統功能提升規劃與建置（4/4）[106藍]")
![以大數據技術建置宜蘭地區交通管理預警機制之應用服務[105黃]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570076513/2015570076513m.webp "以大數據技術建置宜蘭地區交通管理預警機制之應用服務[105黃]")
