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【電子書】2040數位行銷圈客法則：用全新行銷4P與顧客建立連結，讓商品熱賣又長銷
時報文化 出版2040年將迎來真正的數位社會， 5年後，仍在做同樣事情的企業將會被淘汰， 創造顧客連結點，正是生死存亡的關鍵！ 此刻處於中場的我們擁有巨大優勢， 超前部署數位革命的下半場戰役！ &
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【電子書】用數據讓客人買不停：Google策略長教你解讀數據，善用對話打造長久顧客關係
★★★☆☆時報文化 出版學習Google首席行銷策略， 用數據讓消費者自動買單！ 掌握20％最有價值的顧客， 就能創造80％的獲利。 ◤線上交易的另一端，永遠是一個真
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偷心銷售，讓你的好業績更長久：開發客戶、拓展人脈、技巧性提問，抓準顧客心理，你也能是銷售大師！
崧燁文化 出版你知道嗎？ 在許多企業裡，80%的業績是由20%的推銷員所創造， 這些菁英推銷員，其業績是一般推銷員的300倍。 他們怎麼做到的？靠長相？靠性格？靠年齡？ 當然不！他們都擁有一套共同的銷
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勸敗行銷學，懂聊才叫懂行銷：及時讚美×推拉行銷×適當施壓，讓顧客快樂包色的銷售話術
崧燁文化 出版看著別人業績長紅，自己只能含淚咬手帕？ 公司年底結算，你卻因為客戶欠款寢食難安？ 成交後，客戶說的「下次見」，總是「下次難再見」？ 銷售，不是賣出去就好。 銷售菁英賣的，除了商品，更
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從零開始讀懂行銷設計：一本創造新顧客、新體驗、新商業模式的實戰操作書
商周出版 出版★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊！ ★日本亞馬遜網路書店暢銷書 學會用行銷思維創造新市場 ～翻轉概念 X 品牌案例～ 基礎概念： 行銷短視症、
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變心快時代的絕對回購機制：不怕市場縮小、無懼對手增加，靠習慣建立讓顧客一試上癮！
台灣東販 出版為何消費者會不斷購買同一種產品呢？ 其關鍵在於「習慣化」！ 習慣養成＝預測Prediction＋設計Addiction＋推廣Conversation 在產品與服務不斷推
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【電子書】讓大眾小眾都買單的單一顧客分析法：P&G、樂敦、歐舒丹……打造回購熱銷商品的市場行銷學
采實文化 出版真正有效又精準的高效行銷， 與其亂槍打鳥做1,000人市調分析， 不如好好了解、分析1個人！ ★ 日本亞馬遜行銷類暢銷榜第1名 ★ P&G、樂敦、歐舒丹
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讓大眾小眾都買單的單一顧客分析法：P&G、樂敦、歐舒丹……打造回購熱銷商品的市場行銷學
★★★☆☆采實文化 出版真正有效又精準的高效行銷， 與其亂槍打鳥做1,000人市調分析， 不如好好了解、分析1個人！ ★ 日本亞馬遜行銷類暢銷榜第1名 ★ P&G、樂敦、歐舒丹
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聽到他說話，我就想買！金氏世界紀錄的韓國銷售天王，讓顧客立馬打開錢包的九大銷售技巧
大是 出版◎一般業務常說：「這是新商品，請試用。」銷售天王卻說：「這，就是你需要的。」 ◎蘋果四季都有，怎麼讓顧客搶購？「9月的蘋果特好吃，它叫紅露。」 ◎保險業務說：「我很真誠。」天王說：「只有我很
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富比世排名富豪認可的極簡流工作筆記術：只用3本筆記和2支筆就能完美應付顧客需求
★★★☆☆樂金文化 出版《富比世》富豪榜VIP都注目！ 高效率、高細緻度、高完整性的工作成果…… 他打造超高顧客滿意度的祕密，就在這三本筆記之中！ 日本頂尖管家大方分享！他靠這套
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職場開放性關係：怎麼讓老闆變貴人、同事成幫手、顧客轉鐵粉？把人脈安定好，勝過傻傻苦幹實幹。
方言文化 出版職場無情，別想專情！ 你得隨時保持身價，才會有人苦苦追求。 Facebook迷途領航家「艾薇。蕭」首部大作， 寫給「職場，是在哈囉？」的解答書
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人工智慧決策的顧客關係管理：含機器人流程自動化、AIoT企業應用系統、區塊鏈
有1篇評論五南 出版「AI科技不是客戶真正的需求，唯有解決問題才是。」 全國第一本✦探討「AIoT－企業」殺手級應用的必讀之作 ♦引導式學習+案例研讀法，破解日常生活的疑難雜症 ♦五大模組、
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為什麼客戶會買單：好的專業不用賣！讓顧客自己捧錢上門的7個秘密
商周出版 出版服務性產業實戰銷售的最佳指南 洞悉客戶購買專業服務的決策路徑 你在銷售自己的專業服務時，是否總卡在以下的情境？ ●資金有限，欠缺本錢灑廣告來吸引客戶 ●競爭者眾多，不做區隔難以顯現自
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問出改變力：讓員工主動思考、團隊不缺創意、顧客增加需求的破冰提問法則
台灣東販 出版作者身為「提問諮詢顧問」，主要的工作是對創業家、中小企業經營者、組織團隊的領導人或者公司員工進行「提問」。 一般來說，所謂的「諮詢顧問」應該要解決客戶的煩惱、實現客戶的願望，應該要傳授獨門
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深耕顧客心：12種套牢顧客的創意秘訣
培生 出版社會學家韋伯所謂的「魅力領袖」(Charisma)，能吸引別人的效忠與崇拜，也能激發部屬的熱情與力量；在商業世界裡，我們也找到這種擁有「大將之風」的企業。透過產品或品牌本身，引發顧客一種超越品牌忠誠
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這樣想沒錯但也不對的40件事：哲學家告訴你關於戀愛、校園、人生、心理、社會的大哉問
目前有4人說過讚啟動 出版誰說人是理性的？跟著紐約州立大學哲學博士的思路，找出自己戀愛、校園、人生、心理、社會的不理性之處，看清事物的荒謬本質！本書不談深奧的哲學理論，只以最常見的生活案例，分析每個問題背後的理性邏輯。例如─
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0~5歲寶寶大腦活力手冊：大腦科學家告訴你如何教養出聰明、快樂、有品德的好寶寶
目前有5人說過讚 有1篇評論遠流 出版孩子是種子，父母是土壤；要怎麼收穫，就該那麼栽。 無論是剛懷孕的準爸媽、已經有小寶貝的新手爸媽， 本書把「科學家所知」變成「父母可為」的實際方法。 正確掌握大腦守則，好的起步足以決定孩子一生！ ．不
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品牌行銷勝經：從零開始學整合行銷，掌握360品牌定位系統、消費者洞察、顧客體驗旅程設計、年度行銷檔期企劃到差異化關鍵訊息，打造品牌價值影響力
★★★☆☆商周出版 出版品牌不是口號，也不只是廣告， 而是企業最持久的競爭優勢！ 在眾聲喧嘩的市場裡， 行銷帶來流量，品牌才能創造長久價值。 為什麼有些品牌曇花一現、消逝無蹤？ 為什麼砸大錢行銷，卻沒有得到轉換？ 為什麼難
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【電子書】會賺錢的人總是反常識：成本比定價貴三倍、瑕疵品賣給老顧客、拿競爭對手商品來賣⋯⋯違反常識卻能高獲利！學起來
★★★☆☆任性出版 出版◎成本1萬元，售價也是1萬元？廠商不是訂錯價，是故意的。 ◎瑕疵品，不賣新顧客，只給老會員。 ◎很少人會用到的工具高枝剪，為何電視購物頻道長賣超過10年？ ◎吉野家不靠牛丼賺錢，麥當勞也不是漢
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【電子書】最強の業務心理學：差勁業務只提產品，頂尖業務理解人性。顧客決定「跟你買」的關鍵心理，超業在做卻不明說！
★★★☆☆大是 出版◎客戶皺眉說：「我再考慮看看」，怎麼回答？利用心理學的稀有性原理。 ◎第一印象很重要，這是首因，跟人說再見的身影更關鍵，這是近因。 ◎報價前，先提更大數字，客人就會選那個便宜的。利用定錨
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華為密碼：以客戶為中心！如何征服全球市場？核心價值×生存策略×顧客導向……沒有祕密的企業，人人都可以學習的「華為模式」！
財經錢線 出版建立信任關係、拒絕削價競爭、創造長期價值…… 永遠以顧客優先的信念，華為的企業經營哲學！ 「我們只有一個經濟來源，就是客戶口袋裡面的錢。 我們又不能用非法手段，又不能
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飯店客務客房服務與管理(第二版)：預訂作業×禮賓細節×接待流程×品質維護×客訴處理×安全控管，掌握應對關鍵，提升顧客再訪率
崧燁文化 出版從基礎知識到實踐應用，深入飯店客務部門的精髓； 熟悉客房管理的關鍵點，為客人打造完美住宿體驗。 熱情服務與專業管理相結合，揭示飯店營運的黃金法則！ ▎開啟飯店管理之門 在這本詳細的指
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強勢銷售！應對網路挑戰，創建銷售新視界：SPIN技術×消費者思維×服務邏輯×問題競爭力，掌握顧客心理，開創數位化銷售新局面
財經錢線 出版【新玩法、新階段、新行銷】 顛覆傳統行銷模式，解讀高利潤銷售精隨 精準捕捉網路時代銷售脈動，讓你在數位浪潮中有效致勝！ 【網路時代，銷售的未來】 在網路時代的背景下，本書為讀者展示了銷售的新藍圖
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大數據失靈？業績下滑、顧客變心、廣告成效不彰……，代表你從源頭就做錯！5D框架教你考量整體，成功變現
目前有1人說過讚好優文化 出版《Fortune》500大企業、 ﹨日本知名跨國金融集團的實戰指南∕ 企業趨之若鶩的大數據分析， 真的解決了你的需求嗎？ 或者，反而讓你陷入盲點？ ★為什麼越分析越失焦
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【電子書】漲價學：「反映成本」不是理由，怎麼讓消費者同意「我要漲價」？商學院沒教的漲價學：東西變貴，顧客更想買。
大是 出版◎「本店推薦的菜色花三天研製」，多寫這句文宣，餐廳銷售額成長兩倍。 ◎你瞧不起的鐵棒，他竟高價收購？因為這是星際大戰尤達聯名款光劍。 ◎別只想著「便宜賣」，很多時候，漲了價反而能篩出好顧客！ ◎兩
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從市場底層突圍的爆品印鈔機：洞察顧客意圖，讓產品具有爆品基因，產生尖叫效應，從此銷售變簡單！
★★★☆☆大樂文化 出版★互聯網時代的4堂必讀爆品課，教你鯨吞億萬的賺錢技巧 ★5個開發思維 ╳ 7種創意來源 ╳ 9個須避開陷阱，提高爆品的成功率 狂打價格戰、依賴促銷日、服務無底線？ 毛利越來越薄，賺錢
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促銷攻略，九大要素突破消費者心防：吸睛主題×賠錢戰術×零元誘惑×試用詭計，永不過時的行銷套路，時刻都受到顧客注目！
崧燁文化 出版店鋪新開幕、商品甫推出，要怎麼讓舊雨新知來光顧？ 跳樓大拍賣，十年了還沒跳下去，顧客早就看膩了？ ?破壞銷售：我踩我踩我踩踩踩……你看我的商品都不會壞！ ?返還現金：
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這不是強迫消費，只是你的錢包需要減肥：看透顧客心、營造危機感、激發購買欲，你衣櫃永遠少的那一件，就是我的推薦！
崧燁文化 出版那些購物起來失心瘋的消費者是自己腦波弱，還是店員太會推銷？ 怎麼把商品說得絕無僅有又不讓客人覺得被話術？ 掌握顧客從眾心理×練習最佳口才技巧 最實用推銷術，讓客人只想買！買！買！
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