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抓住女性顧客的戀愛力行銷學
太雅 出版你可以有辦法，讓來店光顧的客人變多 「最近來店裡的客人好像變少了。」「要怎樣才能讓客人變多呢？」「營業額似乎在往下掉。」經營者或店家老闆往往會這樣擔心著。只是，光是不安、覺得很煩惱，營業額就會提升
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顧客也瘋狂：革命性的全方位服務
哈佛企管 出版「顧客也瘋狂」這本書，配合它的練課程，把「服務顧客」這套做生意最重要的學問，用意趣橫生的手法，一步一步解析，教你怎樣得到高人一籌的服務構想，怎樣決定你要服務的範圍，怎樣捉摸顧客的心，怎樣改進你的服務
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與奧客過招！破解難纏顧客的心理與應對術：企業與員工都該懂的顧客行為心理學
山頂視角 出版掌握行銷思維的本質，讓情緒對抗變成關係資產；精準拆解顧客奇葩行為，用心理槓桿轉化投訴為忠誠！ ▎打破「奧客無解論」：揭開顧客失控背後的心理邏輯這不是一本只教你「忍耐」的服務手冊，而是一場深入顧客內心
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【電子書】顧客價值行銷：35則從顧客角度出發，提升品牌價值的行銷筆記
時報文化 出版這是一本一開始閱讀就停不下來的行銷書，讀過之後會有恍然大悟的感覺！ 如果你是剛入行的行銷新鮮人，你可以──建立正確的行銷觀念，從0建立行銷知識體系。 如果你是品牌方行銷企劃，你可以─
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九成顧客全買單的腦神經行銷學：收買大腦，讓顧客不自覺掏錢買單，不用「勸敗」照樣大賣
★★★☆☆格致文化 出版iPhone為何不讓顧客按三次鈕？ 人類95％決定都是潛意識做主 掌握大腦錯覺弱點，才能創造擋不住行銷誘惑！ NTT資訊未來研究中心執行長、普林斯頓大學腦科學專家， 全面揭露「大腦
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銷售洗腦：「謝了！我只是看看」當顧客這麼說，你要怎麼辦？輕鬆帶著顧客順利成交的業務魔法
目前有1人說過讚經濟新潮社 出版作者哈利‧佛里曼是國際知名的銷售大師， 在零售的技巧和營運管理方面，是全世界最受歡迎的演講者和顧問， 全球已有超過500,000家零售商，採用他獨創的銷售及管理培訓系統， 包括卡地亞
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【電子書】銷售洗腦：「謝了！我只是看看」當顧客這麼說，你要怎麼辦？輕鬆帶著顧客順利成交的業務魔法
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噓，別讓顧客知道原來你用了這一招！讓顧客開心又能提高單價和成交量的潛意識消費心理學
★★★☆☆ 目前有3人說過讚 有2篇評論真文化 出版◎Amazon讀者100%熱情★★★★★推薦 ◎「原來還有這一招！」你不知道的消費行為祕密 ★★★你可能不知道： 只要文案上加個數字，消費者就會購買三倍數量的士力架巧克力
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圖解顧客關係管理(CRM)：會員深耕經營學(3版)
五南 出版※圖文並茂．容易理解．快速吸收 ※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客關係管理的精華與內涵。 ※CRM＝顧客關係管理＝會員經營。 ※改版新增會員經營實戰全方位知識及會員經營成功案例。 顧客關係管理
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【電子書】九成顧客全買單的腦神經行銷學
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金融科技實務與應用：360度顧客視圖＋場景金融
碁峰資訊 出版本書以「理論、實務、個案、就業」四大方向為主軸，並以「智慧商務中智慧金流」的角度，深入淺出的探討金融科技(FinTech)，內容涵蓋：普惠金融、純網銀、支付科技、理財科技、貸款與募資科技、保險科技、
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鷂婆山下：水光粼粼講客家(客庄聚落村史12)
客委會客發 出版苗栗縣大湖鄉的富興村，是進入苗栗內山最主要的入口，雖然現在放眼多是鮮紅嬌豔的草莓園，但自古這裡卻是臺灣泰雅族傳統勢力範圍。清咸豐11年吳定新率56家丁入墾大湖時，這塊位於鷂婆山下的心形臺地，便是美如
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【電子書】讓大眾小眾都買單的單一顧客分析法
采實文化 出版真正有效又精準的高效行銷， 與其亂槍打鳥做1,000人市調分析， 不如好好了解、分析1個人！ ★ 日本亞馬遜行銷類暢銷榜第1名 ★ P&G、樂敦、歐舒丹
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餐飲服務：服務品質與顧客關係管理--理論與實務
五南 出版◇協助企業改善服務品質◇提升顧客滿意度◇提升產業競爭力在現今「以客為尊、服務至上」的時代，如何讓來店消費的客人感受到賓至如歸、好評不斷，幾乎已是所有服務業開店的第一要務及要求。這個要求對於餐飲服務來
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【電子書】大漠孤客：蔣介石與盛世才關係揭秘
秀威出版 出版1933－1944獨掌新疆，邊疆孤舟，風雨飄搖，親蘇反蘇，聯共反共，投蔣叛蔣，幾易門庭！如何從一位南京政府小參謀到「新疆王」？如何奪取政權並獨霸新疆？盛世才是個特別複雜的人物，他崇拜史達林，心中嚮往
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【電子書】為何顧客都跟他買？超強店員銷售術
華雲數位 出版業績好的店員和東西賣不出去的店員，差別就在於「表現能力」。業績好的店員能確實將自己的個性及人格魅力傳達出去，並藉此緊緊抓住顧客的心。讓銷售高手來告訴你，在這個經濟不景氣的年代裡，如何才能突破老舊的銷
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不說話才會賣！讓顧客主動掏錢的7堂銷售課
世茂 出版零業績業務大翻身，一個月晉升全國第一銷售達人！ 「傾聽」把話調到對的頻率，讓顧客主動幫你衝業績。 NLP攻心式銷售7堂課，培養傾聽力。 讓你什麼都賣得掉，到哪都吃得開！"
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您好！ 歡迎光臨：讓顧客不斷上門的經營之道
八方 出版”你為什麼要工作” 大好評 系列第2部 感動登場來自和民創辦人渡邊美樹62個感動顧客的服務心法我們的工作並非只是鞠躬。我們的工作並非只是烹調餐點。我們的工作並非只是送上餐點。我們的工作並非只是打掃。
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向斯說慈禧(上)：宮廷史專家告訴你一個真實的慈禧
知本家 出版《向斯說慈禧》是一部角度較為獨特的人物傳記，敘述了一位獨特女人極不平常的一生。慈禧是一位經歷豐富、個性鮮明的女人，她的一生充滿了出人意料的傳奇色彩。她生于道光年間，經歷了五位皇帝︰道光、咸豐、同治、
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向斯說慈禧(下)：宮廷史專家告訴你一個真實的慈禧
知本家 出版《向斯說慈禧》是一部角度較為獨特的人物傳記，敘述了一位獨特女人極不平常的一生。慈禧是一位經歷豐富、個性鮮明的女人，她的一生充滿了出人意料的傳奇色彩。她生于道光年間，經歷了五位皇帝︰道光、咸豐、同治、
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【電子書】體驗經濟時代：如何設計體驗，抓住顧客的時間、注意力和金錢
經濟新潮社 出版20年前，約瑟夫．派恩和詹姆斯．吉爾摩合寫了這本暢銷書《體驗經濟時代》，探討一些公司如何提供誘人的體驗因而表現亮眼－－不僅帶來忠誠的顧客，還有更高的獲利。這本書被翻譯成13種語言風行全球，成為企業
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【電子書】LINE即時行銷全攻略：從經營顧客到提升銷售實戰計畫書
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從女人，成為媽媽：孕前到產後的心理照顧課(附媽媽心語手冊)
有1篇評論遠流 出版從女人到媽媽，這本書會陪妳一程， 讓妳聽見內在的聲音，學會接住自己 從女人走到媽媽， 妳有著自己都不敢相信的能量， 也有著想逃離母職的聲音、 覺得永遠都不夠好
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一千個日子與一杯茶：一個臨床心理學家克服悲傷的故事
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銷售的技術(修訂版2022)：賣東西必須有方法、有技巧，顧客才會買單
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約伯與飲者傳說：奧地利作家刻寫無家與流浪心境代表作
菓子文化 出版人生滋味，幸與不幸，在他的筆下都充滿極致的微光。 只有承受命運打擊，才能達到精神解脫。 約瑟夫．羅特的小說被稱為二十世紀的「德語文學重要的文學資產」！ 他在巴黎孤寂之死與留下的精彩
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讓顧客願意遠道而來的祕密：三越伊勢丹３４０年深受信賴的款待之學
台灣角川 出版揭露三越伊勢丹創業三百四十年以來秉持的服務之道，為何這間老牌百貨公司可以如此深入人心、屹立不搖？ 營業至今340年以上，融入日本人生活中的老牌百貨，其待客之道究竟為何？
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人生大事之顧客優先的策略思考：公司賺錢的12堂經營必修課
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