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【電子書】人生售後服務部02
★★★☆☆尖端 出版前作《時光當舖》授權克頓傳媒,影視化改編啟動! 即使註定要死,我也要走自己選擇的路! 華文原創新風貌! 翼想本,帶您幻想展翼── ★ Google Play行動嘉年華,獨家精選
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【電子書】人生售後服務部(2)
前作《時光當舖》授權克頓傳媒,影視化改編啟動! 即使註定要死,我也要走自己選擇的路! 華文原創新風貌! 翼想本,帶您幻想展翼── ★ Google Play行動嘉年華,獨家精選代表作── ★ 20
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【電子書】網路行銷與創新商務服務--雲端商務和物聯網個案集(第四版)
碁峰資訊 出版■ 最新第四版涵蓋:虛實整合和平台共享行銷、聊天機器人、成長駭客行銷、智能行銷、大數據...等熱門個案。■ 教學導向:以每學期16週實際上課時數,安排有12章以及6個創新服務之網路行銷應用案例討論,
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論健康佈道:服務真詮新中文版
時兆出版社 出版「叫我傳福音給貧窮的人,差遣我報告被擄的得釋放, 瞎眼的得看見,叫那受壓制的得自由,報告上帝悅納人的禧年。」 (路加福音4:18) 本書以耶穌來世上服務人群為典範,娓娓道出醫藥
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服務方案之設計與管理(第五版)
揚智文化 出版專為人群服務所撰寫的《服務方案之設計與管理》第五版,目的在於引導讀者學習設計、執行與評估地方機構層級的人群服務方案。在過程中每個階段所提供的案例清楚說明以成效為導向的規劃原則,以及如何將概念應用
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自造成功!提升營收與所得的個人品牌經營術:給專業服務提供者與中高階主管的個人品牌書
上奇時代 出版存一桶金,不如存你的個人品牌! 一旦擁有個人品牌,你將會是被人工智慧、機器人、或平均每10年一次經濟不景氣所影響到的最後一個人! 一流公司其實並不會阻擋,甚至鼓勵人才發展其個人品牌。
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門市實務企劃含乙級門市服務術科企劃書-最新版
台科大 出版1.完整的理論知識,迅速掌握要點 「理論篇」用淺顯易懂的字句侃侃而談計畫書與企劃書對於門市服務的重要性,讓讀者先對門市服務有基礎概論認知,才能在「實作篇」中理解各類題型之重點。 2.以門
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【電子書】最新餐飲服務丙級技能檢定學術科(第二版)
碁峰資訊 出版勞動部勞動力發展署技能檢定中心105年度開辦職類 本書內容: 術科 *術科操作為應考最大重點,對於中餐、西餐各項考題操作都有清晰以及完整的步驟示範解說,為考生無法掌握的操作細節提供最實用的應考指標。
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最新餐飲服務丙級技能檢定學術科(第二版)
碁峰資訊 出版勞動部勞動力發展署技能檢定中心105年度開辦職類 本書內容: 術科 *術科操作為應考最大重點,對於中餐、西餐各項考題操作都有清晰以及完整的步驟示範解說,為考生無法掌握的操作細節提供最實用的應考指標。
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居家服務督導工作手冊
揚智文化 出版本書分成六章。本書提供長期照顧產業相關領域之學者及實務工作者,在督導實務操作及教學上之參考。第一章為督導管理特質,學習重點包括管理與領導力、督導定義與特質、長期照顧產業經營與管理。第二章為督導工
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108年度「交通創新應用服務示範場域推動」研究報告
郵電司 出版本研究綜整國際創新應用服務示範場域的作法以及新技術、應用的發展趨勢,並掌握我國政策推動方向以及對創新應用服務之需求,定義出我國在創新應用服務推動過程中中央、地方政府和技術團隊之合作架構。根據此架構針
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丙級餐飲服務技能檢定學術科完全攻略(2018最新版)(附學科測驗卷)
全華 出版本書依據勞動部勞動力發展署技能檢定中心104年11月5日審定之「餐飲服務丙級技術士技能檢定術科測試參考資料」編寫而成。編輯著作群為擁有多年教學經歷的餐飲科主任、老師及五星級飯店專業經理人等。全書從基
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品格教育與服務學習(第三版)
新文京 出版本書從第一章引導讀者思考:人為何需要道德?之後三章依序探討行為與價值、行為與自由意志、責任與社會,接著從自我認同、抉擇、誠實、愛與付出等四個層面來探析生活中面對各種情境時的選擇,最後引導到「正向
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2019-2020商業服務業年鑑:一本看透批發、零售、餐飲、物流行業發展潮流
時報文化 出版瞭解商業服務業發展趨勢,掌握產業脈動, 未來十年商業服務業發展動能之最佳指引之書! 過去十年,我國服務業的GDP從2009年的8.185兆元成長至2018年的10.272兆元,總共增加2
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【電子書】人生售後服務部(01)
★★★☆☆尖端 出版前作《時光當舖》授權克頓傳媒,影視化改編啟動! 如果有權決定,我想自私地死在你之前。 華文原創新風貌! 翼想本,帶您幻想展翼── ★ Google Play行動嘉年華,獨家精
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丙級門市服務學術科講義-瑋博POS系統(附教學影片光碟)
全華 出版本書係依據勞動部最新公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。術科檢定部分(含筆試說明),除將各種操作步驟拆解,讓讀者可
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Spring Cloud & Docker雙劍制霸:微服務架構實戰應用技術
佳魁 出版隨著業務的發展、程式的堆砌,公司專案變得日益臃腫、複雜、開發效率低落、難以維護?我們迫切需要能夠解放生產力的新技術──微服務架構Spring Cloud!作者為Spring Cloud社區創辦者之一
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Spring Cloud:極致精巧的微服務架構開發技術
佳魁 出版本書從時下流行的微服務架構概念出發,結合Spring Cloud解決方案,深入淺出剖析Spring Cloud在建置微服務架構中所需之各個基礎設施和技術要點,包含服務治理、容錯保護、API閘道、設定
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交通事件資訊整合服務與精進計畫(1/2)[108粉]
運輸研究所 出版本計畫主要係持續前期高雄市交通事件資訊整合服務之研究成果,持續落實與精進各項資料蒐集及通報機制,並透過多場座談會修訂完成交通事件資料交換規範(草案),此外亦從不同使用者角度規劃建置「交通事件整合資訊
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交通行動服務(MaaS)示範建置計畫[108粉]
運輸研究所 出版當前已有多個國家推動交通行動服務(MaaS, Mobility as a Service),此概念係以資通訊技術整合多項公共運具及共享運具服務,提供具票價優勢之月票方案並結合便利之手機APP服務,滿
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創造無印良品千億營收的店員養成術:不說歡迎光臨,服務做到100分!
大樂文化 出版★日本亞馬遜零售類暢銷第1名 ★日本無印良品最強銷售培訓講師 每一個門市人員都想問, 該如何將推銷的打擾,變成貼心的搭話? 關鍵是…… ‧殷勤促銷「
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運輸部門溫室氣體減量及能源使用管理委託服務專案[108粉]
運輸研究所 出版配合國內溫室氣體減量、能源轉型、空氣污染防制等課題發展,本計畫透過蒐集研析國際運輸節能、溫室氣體減量及交通空污減量發展策略,研提可供我國借鏡之建議。此外,依據溫管法規定,推估運輸部門能源使用及溫室氣
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澎湖女兒的珍珠人生:被人需要,為人服務的福氣哲理
大好文化 出版以珍珠精神,活出台灣企業生命力 老一輩靠海生活的耆老,總說討海錢「又鹹又澀」,自民國50年葛樂禮颱風肆虐了澎湖島嶼,也摧毀父親苦心經營的家業,家庭驟變,吹翻了我平靜
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社會政策與社會立法(含社會福利服務)(高普考‧社工師‧三、四等特考‧社福特考‧身心障礙特考‧原住民特考.退除役特考.升等考
志光保成 出版●理論、實務,雙效合併以理論為架構,再連結至相關法令、實務,建立概念框架、掌握重要觀念,雙效合一。●申論題型,詳盡擬答蒐羅 106~108 年之申論題,佐以考題要點精解擬答。●命題趨勢,精準分析老師
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應用旅次特性大數據精進公共運輸服務計畫[108粉]
運輸研究所 出版交通數據分析已成為交通運輸管理的決策支援工具之一,特別是透過數據分析結果檢視公共運輸之服務缺口,提供主管機關與業者公共運輸服務改善之方向。本研究在本所現階段之電子票證與電信數據分析研究成果之基礎上,
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非營利組織災害援助服務:從零開始
新學林 出版臺灣經常會面臨到自然與人為的災害風險,而非營利組織也從未在災害援助工作中缺席,但是災害援助工作卻是到1999年九二一大地震後才受到社會高度的重視;到了2009年的八八水災,則有更多以社會福利服務為例
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丙級門市服務學術科講義-筆試及清潔作業(附門市服務理論、教學影片光碟)
全華 出版本書係依據勞發署公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心102年12月6日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果,將應檢人
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工作的身體性:服務與文化產業的性別與勞動展演
巨流圖書 出版台灣直到近年來,關於女性低階白領工作的勞動過程、身體和情緒勞動的操作、當代服務業與性╱別的期刊或專書論文才逐漸增加。這應是與大量互動式服務性質工作的興起,以及被認為符合女性特質、女性天生就會做的
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管理學-整合觀光休閒餐旅思維與服務應用(第二版)
全華 出版本書主要是為觀光、休閒、餐旅等相關科系學生編寫。是一本情境引導,容易閱讀的管理入門用書。每章章首均以「名人名言」與「學習架構」列出學習目標,內容以大量簡約的圖像呈現理論要點,並輔以2~4則的「時
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丙級餐飲服務技能檢定學術科完全攻略(2017第二版)(附學科測驗卷)
全華 出版本書依據勞動部勞動力發展署技能檢定中心104年11月5日審定之「餐飲服務丙級技術士技能檢定術科測試參考資料」編寫而成。編輯著作群為擁有多年教學經歷的餐飲科主任、老師及五星級飯店專業經理人等。全書從基
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就業服務相關勞動法規解析(第二版)
新文京 出版本書講述就業服務從業人員為保障勞資雙方權益,在從事就業服務時需要瞭解的相關法規,是應考就業服務從業人員專業證照制度必讀的寶典。全書分為四篇共21章,第一篇介紹勞動法的涵義、範圍、法源與體系;第二篇講
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照顧服務員工作輔具調查研究ILOSH107-H306
勞動職安衛 出版我國65歲以上老年人口占總人口比率在今(107)年3月底已經達到14.05%,臺灣正式宣告邁入「高齡社會」。而依據我國106年老人狀況調查資料顯示,65歲以上人口因日常生活活動有困難(ADLs)或工
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預約式無障礙小客車運輸服務之整合研究(2/2)[108藍灰]
運輸研究所 出版於前期研究中,已就預約式無障礙小客車運輸服務,研擬出其使用者服務、業者營運與管理、機關補助與管理、法規與制度等四個層面之發展對策,並提出未來發展架構以及研擬特約車隊營運模式。本期重點在於試辦計畫的推
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醫患關係品質驅動因素、機理及提升策略研究:門診服務接觸視角
財經錢線 出版近年來,醫患關係成為民眾關注和學者研究的焦點。由醫患關係緊張導致的信任危機愈演愈烈,醫患暴力衝突等惡性事件逐年增加,在醫療類輿情事件中占比8.8%部分醫患暴力衝突還由醫方和患者的個人肢體衝突行為
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【電子書】社會福利服務小辭典
考用 出版【隨身讀小辭典】不答非所問、不雞同鴨講 *英文索引方便讀者中英文對照查找! *看不懂專有名詞,勢必與金榜無緣! 完整收錄社會福利服務的名詞, 一眼看懂題目的意涵,不會答非所問。 3
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餐旅群餐旅服務升學寶典-2018年 含解析附單字口袋書及單字實錄MP3(附贈OTAS題測系統)
台科大 出版1.重點整理:濃縮教材精華,集合重要內容。 2.立即練習:立即驗收學習成果,以強化課程之學習。 3.歷屆考題:於章節之末集合統測題目,供學生自我加強練習之用。
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餐旅服務升學寶典(上)餐廳篇2018年版(餐旅群)附單字口袋書及單字實錄MP3-升科大四技(附贈OTA
台科大 出版1.重點整理:濃縮教材精華,集合重要內容。 2.立即練習:立即驗收學習成果,以強化課程之學習。 3.歷屆考題:於章節之末集合統測題目,供學生自我加強練習之用。
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餐旅服務升學寶典(下)旅館篇2018年版(餐旅群)升科大四技(附贈OTAS題測系統)
台科大 出版1.重點整理:濃縮教材精華,集合重要內容。 2.立即練習:立即驗收學習成果,以強化課程之學習。 3.歷屆考題:於章節之末集合統測題目,供學生自我加強練習之用。
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丙級門市服務術科講義-櫃檯作業(微創POS系統、教學影片光碟)
全華 出版本書係依據勞動部公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心102年12月6日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。 筆者經多年了解應檢人員參與檢定結
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【電子書】讓我照顧你:一位長照服務員的30則感動記事
釀出版 出版八十歲的失能爺爺,被送到安養院覺得遭棄養而封閉自我, 家裡還有得了失智症的奶奶,只要一出門就找不到回家的路, 一起生活了大半輩子的老夫妻,心願只是共度晚年, 但這終究是場無法圓的夢&
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行銷學:觀光、休閒、餐旅服務業專案特色
全華 出版作者將多年的教學及實務經驗結合,闡述觀光餐旅休閒行銷管理的重要內涵,內容條理分明,建構出完整的架構。全書共四大篇17章,從行銷基礎、行銷環境與市場評估、行銷策略與評估到行銷組合與觀光産
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【電子書】社工不只是一份工:服務使用者眼中的社工質素
城市大學 出版在一般人眼中,只要「夠熱心」、「能幫助弱勢社群」的就已經是一名好社工。事實上,投身此專業的條件絕非僅此而已,社工要肩負的責任也許比你想像中的更多。前線社工都有自身認為社工專業所需的價值觀。然而,
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網際網路資源與雲端服務的12堂必修課
深石數位 出版■ 網路基礎認知與技術建構方面的主題有: 網際網路概論/無線網路與行動通訊科技/網路安全認識與防範/網路倫理與法律(如智慧財產權、著作權等)爭議/網站架設、開發及HTML5+CSS基礎教學等