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行動網通技術實務與文創觀光雲端平台應用- 適地性創意應用服務實驗與專題
易習圖書 出版適地性服務 (Location-based Service, LBS) 為3.5G和未來4G行動網路的殺手級應用之一。為了此方面的考量，各種作業平台，如Android，Apple，Windows，都
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金石堂
電子書 財經企管【電子書】揭開感動服務的十二堂課
臺灣商務 出版本書提出四個問題，對於感動服務完整的探討；首先，感動服務是時勢所趨嗎？其次，感動服務與過去的研究科學有何不同？接著，感動服務的商業層級何在？最後，是甚麼樣的因素，讓顧客感動？第一個問題：「感動服務是
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餐旅服務升學寶典（上）餐廳篇2014年版（餐旅群）升科大四技
台科大 出版1.重點整理：濃縮教材精華，集合重要內容。2.立即練習：立即驗收學習成果，以強化課程之學習。3.歷屆考題：於章節之末集合各類型題目，供學生自我加強練習之用。
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憑什麼跟你買！陳偉文用服務賣出8860部車的銷售術
目前有1人說過讚 有1篇評論樂果文化 出版行銷天才喬．吉拉德一生賣出13001部汽車而陳偉文迄今為止賣出了8860部汽車。陳偉文說：「我不是一個銷售員，我是一個經營者；我不是在做銷售，我是在服務」有人說，要踏入成功的門檻，那就成為銷售員吧!
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24小時不打烊的雲端服務 ： 專家教你用Windows Server 2012 Hyper：V3.0實戰虛擬化技術
目前有1人說過讚博碩文化 出版新一代的 Hyper-V 3.0 虛擬化技術到底能夠幫助您的企業迎向哪些挑戰，不管是計畫性遷移、非計畫性停機、異地備援、重複資料刪除等進階技術，都內含在Windows Server 2012（Hyp
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102年中華電信資訊類：專業職（三）、專業職（四）第一類專員套書（資安服務、監控）
大華傳真 出版●考試簡介：新世代愛自由，卻依然無法抗拒公營機構安穩的鐵飯碗工作。究竟哪家公營機構最令人嚮往？答案是中華電信。根據調查統計，新世代最嚮往公營機構前10名，依次為中華電信、中國鋼鐵、台灣電力、中國石油
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丙級餐旅服務學術科通關寶典2012年版
台科大 出版1.依勞委會最新公告學術科試題編寫。 2.學科試題細分工作項目與自我評量，提升學習效果。3.術科步驟照片圖解，全彩實務操作。4.附贈OTAS題測網，可供線上測驗（Web版）及單機版使用，可重複測驗
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Readmoo
電子書 財經企管【電子書】能被小用，才是大才：27個不可不知的服務關鍵
天下雜誌 出版最夯的新機會 Ｘ 脫穎而出的心法倒茶，要緩緩的倒，才能營造舒服的氛圍，讓客人感到貼心；報紙，轉向正面再遞給客人，看似簡單的小動作，卻能讓客人感動。服務，真的很有學問！從跨國連鎖業麥當勞、到台灣大哥大
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掌握蘋果雲端服務：搞定iCloud，讓你用iPhone/iPad更有效率
博碩文化 出版到底甚麼是iCloud？畫面中沒有這個圖示？iCloud雲端備份好吸引人！但是，到底要怎麼用呢？除了照片串流，還有其他功能嗎？看過坊間的iCloud解說，還是不知道該怎麼應用？如果您有以上問題，本書
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電腦、網路與行動服務安全實務
博碩文化 出版網路時代的優勢在於知識的無界限傳遞，創造無限的想像空間與人類生活的全新商機，藉此亦改變人類原有的生活文明發展。而智慧型手機的應用越發成長，滿足使用者更多元的需求。不論網路安全亦或資訊安全的稱呼皆表示
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不同的人生風景－臺大教師傑出服務的故事2
臺灣大學 出版人生旅途中，面臨選擇時該如何抉擇？平坦繁華的大道或人跡罕至的小徑？不同的選擇成就不同的人生風景國立臺灣大學優秀與傑出教師眾多，他們的學術領域迥異，但均無私地投身於各領域、長期默默地耕耘與付出。本書收
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餐旅服務總整理（餐飲＋旅館篇）
三藝文化 出版一. 本書依據教育部公佈餐旅群科99課綱，「餐旅服務」課程綱要，加上作者多年教學經驗與歷年技專院校統一測驗出題之方向與內容，彙整相關資料縮寫成書。二. 本書規劃目標：具備部定教科書得綱之重點及工具書
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餐旅服務總整理（旅館篇）
三藝文化 出版一. 本書依據教育部公佈餐旅群科99課綱，「餐旅服務」課程綱要，加上作者多年教學經驗與歷年技專院校統一測驗出題之方向與內容，彙整相關資料縮寫成書。二. 本書規劃目標：具備部定教科書得綱之重點及工具書
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e－Research學術圖書館創新服務
臺灣大學 出版學術圖書館的使命是創造、傳播和保存知識，據以開展各項創新服務。近年來e-Research的發展，促使學術圖書館重新思考本身的定位和角色。本書探討學術圖書館推動e-Research的策略：在環境面，需
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Ubuntu Linux網管手冊：網路服務、資通安全一手搞定
目前有1人說過讚碁峰資訊 出版由於Ubuntu Linux的易用性、快速開關機與不錯的桌面反應速度，使得它短短幾年內成為最受歡迎的一個Linux發行版套件。除此桌面環境的表現優越之外，Ubuntu Linux對各伺服器的整合也毫
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金石堂
電子書 社會哲思【電子書】為人民服務：兩岸制度競爭的核心
秀威資訊 出版本書認為西方式的民主不足以作為兩岸政權競爭的評比標準，而必須以兩岸政府對人民的服務績效來評判優劣，這才是兩岸制度競爭的核心。作者在書中以兩岸政府近年應變天災的具體作法為例，逐一比較，試圖為兩岸關係提
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餐旅群專業二（餐旅服務、飲料與調酒）總複習測驗精解－升科大四技
台科大 出版1.本書包括：餐旅服務30回、飲料與調酒10回，及總複習測驗10回，餐旅群專業二考科範圍一網打盡。2.考題精心設計、難易兼具、靈活多元。3.蒐羅歷屆考題，確實掌握命題趨勢，提升應試能力。
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金石堂
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Readmoo
電子書 財經企管
【電子書】中國大陸醫療商機調查報告：醫療服務．醫療器械．陸客來台觀光醫療
外貿協會 出版瞭解中國大陸醫療產業供給、需求及法規情況，以深入剖析具市場商機及風險所在，並了解目前中國大陸發展情形，以供台商未來拓展中國大陸醫療市場的參考。
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餐旅服務總整理（餐飲篇）
三藝文化 出版一. 本書依據教育部公佈餐旅群科99課綱，「餐旅服務」課程綱要，加上作者多年教學經驗與歷年技專院校統一測驗出題之方向與內容，彙整相關資料縮寫成書。二. 本書規劃目標：具備部定教科書得綱之重點及工具書
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社會福利服務(實戰模擬)2011高普考.地方特考＜學儒＞
新保成 出版★最新考點獨家分析★答題關鍵精準解析★命題章節比重分析★申論作答示範拉頁★名師執筆實戰模擬★模擬測驗題答案卡
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晚清七十年(全套共5冊)
遠流 出版《中國社會文化轉型綜論》 歷史是條長江大河，永遠向前流動。在歷史的潮流裡，「轉型期」是個瓶頸，是個三峽。近一個半世紀中國變亂的性質，就是兩千年一遇的「社會文化大轉型」的現象，其間死人如麻，痛苦
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餐旅服務必勝精選：丙級技術士技能檢定（二版）
三藝文化 出版●依教育部100年最新公告學術科試題編寫。 ●名師指導，兼具學術，步驟照片圖解，全彩實務操作，易學易懂。 ●試題完整，詳細註解，從中獲取最大的效益與滿足。有鑑於高品質源於服務的絕對堅持與趨勢走向，當
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老人服務與社區照顧：多元服務的觀點
威仕曼 出版老人服務與社區照顧已是高齡化國家發展社會福利政策的主流，近年來我國社會工作的服務也朝此方向發展，且國家將老人照顧產業的發展作為重大經濟建設的焦點。面對我國急增的人口老化問題和社會結構變遷，老人照顧的
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災難後安心服務（圖解版）
張老師 出版災難，可以防範，無法避免，災後，「安身」之外，更要助人「安心」，本書提供了明確、具體的原則和方法，最重要的，是直指核心，幫你do the right thing，助人得法。 本書為臺灣第一本在
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世界文學大師（隨身讀）（1－20全套）
洪範書店 出版《隨身讀》是專為現代讀者而設計，由專家精選最有代表性的名著，以精美輕便的版本，最低廉的價格，讓人隨時隨地欣賞最好看的不朽經典，採擷最最優美芳香的文學花蕊。
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服務業救命英語（1CD）
智藤 出版服務業天天在說，不可不會的賺錢英語！不搞文法，不玩句型，只有簡單、實用的英語會話！身處在國際化的地球村裡，服務業人員時常會服務到不同國家的客人，當客人上門時，您是低頭裝作沒看到？還是能夠熱情的用最簡
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服務業必殺英語（1CD）
目前有1人說過讚智藤 出版服務業天天在說，不可不會的賺錢英語！不搞文法，不玩句型，只有簡單、實用的英語會話！身處在國際化的地球村裡，服務業人員時常會服務到不同國家的客人，當客人上門時，您是低頭裝作沒看到？還是能夠熱情的用最簡
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7星級客服《強化優質客服，引領服務經濟》
梅霖文化 出版密西根大學商學院管理系列叢書：關鍵問題的創意解決方案 面對競爭的時代，服務是企業決勝的關鍵。本書探討如何透過服務的發展與創新，提升競爭優勢；不論是經營傳統的服務業或製造業，透過加值服務，擬定服務策
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Serve the People 味人民服務
Mariner 出版A memorable and mouthwatering cook's tour of today's China As a freelance journalist and food writ
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服務決定價格─只要服務好，沒有做不好的銷售
目前有2人說過讚財經傳訊 出版讓你不必花錢也能做好服務！把顧客變朋友；不斷抱怨變心甘情願；讓花錢變賺錢21世紀最震撼人心的服務實例，提昇你的業績力將顧客變成永遠的夥伴；讓花錢的服務變成挖之不竭的金礦！CS（顧客滿意）經營的最大爭
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