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簡單服務業日語(CD版)
萬人 出版本套「口袋日語」共分十冊，內容涉及日常交往、服務行業、商業貿易、電話用語、日本生活指南等各領域，所有日文部份資料均以實用導向搜羅，經由日本語言學家 “田淵裕二”詳細審定，
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金石堂
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網路寫作：如何在網路上促銷產品與服務
麥格羅希爾 出版如果你的目標是銷售，此本正是你所需要的書籍。書中生動呈現如何徹底瞭解在網路環境下創造致勝的寫作，本書具體的指導如何創作兼備說服力及有成效的網路簡訊。當你想要擁有專屬的高行銷創意個人網站時，本書將提供
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餐旅服務業與觀光行銷 （精）
弘智 出版本書作者摩里森教授出生於蘇格蘭，在四個不同的國家居住與工作，在如此國際化的背景下，加上紮實的理論基礎與擔任顧問工作所累積的實務經驗，使他有足夠的素材寫出這本極具影響力的教科書。全書文字詳實細膩、
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社會服務機構組織與管理：全面品質管理的理
揚智文化 出版社會服務機構組織與管理 本書之主旨在於援引全面品質管理之知識與技術，如何運用在社會服務機構組織中的管理工作上，書中不僅簡潔扼要的指出全面品質管理之精義與實施成功的關鍵因素，而且還引用實例說明品質
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台灣服務業發展論文集(續編)(精裝)
聯經 出版台灣地區目前正由以工業經濟為主導，邁向以服務業經濟見長的轉型期，未來服務業發展有逐步主導經濟發展的態勢，對過去服務業文獻的回顧，有助於掌握未來服務業的發展。 本集係此類論文之初
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顧客也瘋狂：革命性的全方位服務
哈佛企管 出版「顧客也瘋狂」這本書，配合它的練課程，把「服務顧客」這套做生意最重要的學問，用意趣橫生的手法，一步一步解析，教你怎樣得到高人一籌的服務構想，怎樣決定你要服務的範圍，怎樣捉摸顧客的心，怎樣改進你的服務
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SARU（全二冊）【首刷加贈台灣限定版全彩明信片】
臉譜文化 出版《小森食光》、《海獸之子》、《魔女》五十嵐大介 伊坂幸太郎《SOS之猿》競作 首度挑戰宏大神話的奇幻長篇！ 在車禍中倖存、甦醒後卻自稱「齊天大聖孫悟空」的法國少女、 受梵蒂岡之命解開少女「惡
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Readmoo
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貓咪也瘋狂（40週年紀念放大典藏版全五冊）【首刷限量贈「瘋狂麥可貓跳跳袋」】
漫遊者 出版賣萌可恥但有用！史上最蠢萌的跳舞橘貓「麥可」登場～被網友譽為「貓咪漫畫之王」的日本經典作品◆◆◆收錄172篇讓貓奴會心莞爾、笑到停不下來的爆笑日常！生動的貓咪表情 × 腦洞大開的情節，帶你見識貓界最
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珍奧斯汀理性與抒情套書（傲慢與偏見〔三版〕＋理性與感性〔全新中譯插圖版〕＋勸服〔珍奧斯汀最抒情小說，經典插圖版全新譯本］）
商周出版 出版知名文學評論家埃德蒙．威爾森評論珍．奧斯汀：「近一百多年來，英國文學史上中發生了幾次品味革命，這些革命幾乎影響了所有作家的聲譽，唯獨莎士比亞和珍．奧斯汀歷久不衰……。」《傲慢與偏見》十九世紀浪漫偶像
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