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社會服務機構組織與管理：全面品質管理的理
揚智文化 出版社會服務機構組織與管理 本書之主旨在於援引全面品質管理之知識與技術，如何運用在社會服務機構組織中的管理工作上，書中不僅簡潔扼要的指出全面品質管理之精義與實施成功的關鍵因素，而且還引用實例說明品質
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台灣服務業發展論文集(續編)(精裝)
聯經 出版台灣地區目前正由以工業經濟為主導，邁向以服務業經濟見長的轉型期，未來服務業發展有逐步主導經濟發展的態勢，對過去服務業文獻的回顧，有助於掌握未來服務業的發展。 本集係此類論文之初
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顧客也瘋狂：革命性的全方位服務
哈佛企管 出版「顧客也瘋狂」這本書，配合它的練課程，把「服務顧客」這套做生意最重要的學問，用意趣橫生的手法，一步一步解析，教你怎樣得到高人一籌的服務構想，怎樣決定你要服務的範圍，怎樣捉摸顧客的心，怎樣改進你的服務
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The Housemaid
Grand Centra 出版"Welcome to the family," Nina Winchester says as I shake her elegant, manicured hand. I smile polit
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The Boyfriend
Poisoned Pen 出版A new, twisting thriller from the #1 New York Times bestselling author of The Teacher and The House
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The Great Concierge: Full Hospitality Guide and Customer Care Secrets
CreateSpace 出版完美的禮賓服務：完整款待指南和客戶服務的秘密 本書內容涵蓋了從最簡單到具挑戰性的專業領域。服務業的世界，讓您可以快速上手取得職業生涯中成功，並擁有充實的生活。 If you are cur
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【電子書】您已登入N號房
★★★☆☆時報文化 出版金石堂強力推薦書 ! 全面失控的數位時代，沒有人的身體和性是安全的！ 那一天，我們看見握在手中的地獄…… ▲《每日經濟》與教保文庫共同
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【電子書】永遠的狄家【圖像小說】
小魯 出版 11~15歲適讀●內容簡介永恆的生命，是一份祝福，抑或是一道詛咒？★★★經典小說《永遠的狄家》原著出版五十週年，首度改編為圖像小說★★★＼特別收錄／K．伍曼－梅納德與作者奈特莉之女露西．芭比特的對談以及《永遠的狄家
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永遠的狄家【圖像小說】
小魯 出版 11~15歲適讀●內容簡介 永恆的生命，是一份祝福，抑或是一道詛咒？ ★★★經典小說《永遠的狄家》原著出版五十週年，首度改編為圖像小說★★★ ＼特別收錄／ K．伍曼－梅納德與作者奈特莉之女露西．芭比特的對談 以及《
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【電子書】永遠的狄家
小魯 出版 11~15歲適讀\永垂不朽的經典小說// 特別收錄《女巫前傳》作者格萊葛利．馬奎爾撰寫的前言 以及作者芭比特的專訪，深入剖析其創作理念和經歷 你期待的長生不老是什麼樣子呢？ 永恆的生命，是一份祝福？
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![2019研究成果海報展示專輯[光碟]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20152/2015216429376/2015216429376m.jpg "2019研究成果海報展示專輯[光碟]")
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熾熱之心 套組：沙之精靈＋耶誕頌歌(加贈 DIY鋼琴手搖音樂盒)
目川文化 出版 7~10歲適讀熾熱之心 套組 分享、憐憫、關懷、良善、謙虛、感恩 心靈探索之旅帶您窺視內心，讓愛的火苗再次燃燒 看兩本經典文學，做DIY鋼琴手搖音樂盒 溫暖你心 【大師名著】精選系列 經典文學珍藏，值得一讀再
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【電子書】英文九大詞類的審判
好人出版 出版★每章最後附練習題，加強學習理解能力，書末附練習題答案。 ★適用：國中、國小英文輔助教材。 很久很久以前，有一個叫做文法王國的地方，由一位文法大法官所統治，他掌管所有英
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英文九大詞類的審判：看故事輕鬆打好英文文法基礎，分析英文語法好easy [中英對照]
好人出版 出版★每章最後附練習題，加強學習理解能力，書末附練習題答案。 ★適用：國中、國小英文輔助教材。 很久很久以前，有一個叫做文法王國的地方，由一位文法大法官所統治，他掌管所有英
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金石堂
【電子書】薄扶林村--太平山下的歷史聚落
三聯書店 出版薄扶林村位於香港島西面，擁有二百多年歷史。早於清嘉慶年間的《新安縣志》 (1819) 便有薄鳧 林一名。現存的薄扶林村佔地約四公頃，人口約有二千八百人。村內建築井然有序，大街小巷的攤檔獨具風味；村內
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