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無線主宰顧客關係管理Anytime-Anything-Any
麥格羅希爾 出版本書將教你，如何在新的、無線的、現在就要的文化中，以顧客的條件向顧客推銷。企業要如何將無線科技融入既有的作業流程與商業策略中，以顯示無線如何能替企業和顧客雙方帶來不凡的價值。做為行動商業世界的第一本
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企業獲利之顧客觀點創造雙贏的顧客價值管理
麥格羅希爾 出版本書舉出世界各地領導企業的例子和個案研究，以教導您如何： 1. 確實瞭解顧客對理想價值提供的願景 2. 發展具創意的方法，將顧客的觀點整合到每個商業管理系統中 3. 將顧客對理想價值提供的願景做
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究極CRM:以顧客關係管理強化企
麥格羅希爾 出版當企業面臨必須加以整合的挑戰時，光是留住顧客已經不夠了，要能和顧客形成聯結才是更大的挑戰。今天，新的科技讓市場能採取主動，企業現在必須做的是，找出如何加入這場全球性對話的方式，而不該仍依賴舊的市場行
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極速流程－創造顧客價值與穩健獲利的企業優
麥格羅希爾 出版「啊？你說什麼？網路公司？！」 在網路公司如平地一聲雷般地掘起與迅速泡沫化的過程中，每個人都在問，企業未來的獲利方向在哪裡？？？不容置疑的是，網際網路的出現為商業環境帶來了巨大的衝擊與改變
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收買忠誠－網路行銷時代的顧客關係管理
麥格羅希爾 出版收買忠誠 體商業環境競爭激烈、網路發展變遷快速，你要如何攏絡客戶，讓他們對你的公司、你的商品死心塌地？俗話說，要抓住男人的心就要先抓住他的胃，而本書作者要告訴你，想要擁有忠誠的顧客，在廝殺慘烈的
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顧客金字塔的行銷祕密
麥格羅希爾 出版顧客金字塔 企業能否營收、獲利、取得市場佔有率、順利發放員工薪資，這些其實都得靠一項極為重要的資源，這項寶貴的資源就是顧客。 《顧客金字塔的行銷祕密》教你建立「顧客金字塔」(custom
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成交贏得顧客心的對談式售法
麥格羅希爾 出版抓得住顧客心 「今天很多看起來像顧問式銷售法的銷售技巧，事實上是商品導向銷售的偽裝」琳達‧理查森解釋道。如果你想要贏得客戶的興趣、青睞、信任和訂單，請停止客戶傾倒產品或是服務。請「以客戶為焦點」
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稻盛和夫經營之心(新裝紀念版)：企業永續成長的「心」領導法
天下雜誌 出版稻盛和夫實踐超過半世紀的經營哲學，帶領企業突圍的「心」領導， 47則創建高收益企業的實戰智慧，回應當代管理者最迫切的經營難題 「經營說穿就是反覆思考如何追求最大利潤，最小支出的過程； 而若
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這樣看，你就懂了：藝術大師霍克尼的繪畫啟蒙課
積木文化 出版 11~15歲適讀★建議5到12歲親子共讀，13歲以上自主閱讀★ 活潑有趣的美感教育，為靈活的藝術觀念扎根，從5歲到65歲，可以陪伴親子時時共讀的最佳藝術教材！ 古典與現代交融的寬闊視野、生動幽默的
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細胞分子矯正醫學聖經：寫給醫師與社會大眾，高劑量維生素治療法
目前有3人說過讚 有1篇評論晨星 出版不僅為人道胸懷的執業醫生而寫， 更為了想暸解慢性病如何徹底斷根的民眾而寫。 本書詳細記載細胞分子矯正60年來對慢性病的療癒臨床實錄，教導你徹底顛覆「一種疾病一種藥」的迷思。用安
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身為失智症專科醫師，我罹患了失智症：日本失智症權威長谷川和夫醫師，第一人稱自述失智症患者內心的想法、感悟
朱雀文化 出版✦日本熱銷超過130,000冊！銷售量持續攀升✦ ✦長期霸榜日本亞馬遜書店「家庭療法•醫學類」✦ ✦日本失智症醫療權威醫師，第一人稱自述罹患失智症後內心所思所感✦ 王培寧∕一森診所記憶健腦中心、臺北
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新手學英文藝術字的第一本書：手寫藝術字、字型編排、裝飾圖案字體一次通通學會
目前有1人說過讚遠流 出版Jason Peng彭冠傑／《一筆搞定！手寫英文藝術字與裝飾》作者 做作的Daphne 梁雅琪 (小雅老師)／多媒材藝術手作教師 莎莎／莎莎手作 幾不／《新手學英文書法的第一本書》作
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日本酒全圖鑑【東日本篇】
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愛我也無妨？-02(完)
目前有3人說過讚長鴻 出版那個譽大人真的喪失記憶了嗎!?臉蛋俊俏、體格呈現黃金比例、冰雪聰明、有藝術美感、家世好的二階堂譽對臉蛋、頭腦、身高都很普通又不起眼的綿貫由宇一見鍾情，不論由宇怎麼拒絕、閃躲他，他就像打不死的蟑螂一樣
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