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【電子書】人生售後服務部 03
尖端 出版前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！ 什麼時候聽到那個名字， 臉上的笑容不會消失， 才是真正的成熟。 華文原創新風貌！ 翼想本，帶您幻想展翼── ★ Goog
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業務之神的精準服務：解決抱怨=贏得回頭客
大樂文化 出版★美國亞馬遜評價4.5顆星 ★暢銷百萬冊營銷專家實戰教學 全球營銷專家教你，如何讓顧客絕對忠誠的不敗心法， 就是解決客戶默默離開，且不告訴你的23個心裡話！ &
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![交通事件資訊整合服務擴充與事件偵測技術精進計畫[110粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570114468/2015570114468m.jpg "交通事件資訊整合服務擴充與事件偵測技術精進計畫[110粉]")
交通事件資訊整合服務擴充與事件偵測技術精進計畫[110粉]
運輸研究所 出版本計畫延續前幾期計畫成果，訂定都市交通事件資料庫擴充機制、推廣與精進交通事件資訊整合與發佈平台，並持續執行事件通報內容品質優化之精進研究。藉由本計畫之執行，期能增進智慧交通應用支援智慧城市發展，提升
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![預約式通用小客車運輸服務之試辦與推廣應用[110藍]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570114628/2015570114628m.jpg "預約式通用小客車運輸服務之試辦與推廣應用[110藍]")
預約式通用小客車運輸服務之試辦與推廣應用[110藍]
運輸研究所 出版本所於106及107年完成「預約式無障礙小客車運輸服務之整合研究」，針對建立落實供需平衡所需的資訊平台，以及車隊管理與主管機關所需之管理與稽核系統，完成開發與測試。
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![科技計畫研發成果管理推廣與知識分享服務[110粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570114918/2015570114918m.jpg "科技計畫研發成果管理推廣與知識分享服務[110粉]")
科技計畫研發成果管理推廣與知識分享服務[110粉]
運輸研究所 出版本計畫將配合交通部及交通運輸研究所109年度科技計畫研發成果、重要發展政策及當前國際交通科技發展現況，同步進行相關智慧財產權研究，以提供交通部及運輸研究所各項研發成果之專利申請建議與相關施政協助，並
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![交通行動服務（MaaS）後續服務擴充與推廣策略規劃[110粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570115830/2015570115830m.jpg "交通行動服務（MaaS）後續服務擴充與推廣策略規劃[110粉]")
交通行動服務（MaaS）後續服務擴充與推廣策略規劃[110粉]
運輸研究所 出版本研究在確立研究範圍後，即開始掌握世界各國的案例，透過各國案例的經驗探討，來制定本案適合應用的MaaS服務範疇，此外更依照本國目前的應用場域進行跨縣市、風景區及偏鄉三場域案例進行個案探討，探討項目包
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![交通行動服務（MaaS）示範建置與服務擴充計畫[110粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570116042/2015570116042m.jpg "交通行動服務（MaaS）示範建置與服務擴充計畫[110粉]")
交通行動服務（MaaS）示範建置與服務擴充計畫[110粉]
運輸研究所 出版本計畫以前期計畫成果為基礎，持續擴充各項服務，包含擴大計程車隊服務、增加共享電動機車參與，觀光套票規劃、通學週票規劃營運以及使用者行銷推廣等，增加推動高雄市MaaS觀光交通服務套票營運、臺鐵區域通勤
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社會政策與社會立法（含社會福利服務）(高普考‧社工師‧三、四等特考‧社福特考‧身心障礙特考‧原住民特考‧退除役特考‧升等考 考試適用)
志光保成 出版※彙整近年各類高、普、特考考題於各章最前面的「試題總覽」，讓讀者鑑往知來。 ※於各章後面「試題範例」內，附有豐富的：(1)申論題：讓讀者了解作答方式與技巧。(2)選擇題：讓讀者了解各章選擇題之
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航空服務管理與票務（第四版）
全華 出版作者結合二十餘年業界實務經驗及課程教學心得，闡明航空服務管理、票務、營收及聯運清帳的重要觀念撰寫而成。本書內容廣泛詳實，輔以豐富範例，並以大量彩圖輔文，讓讀者從實務中了解航空服務與票務及其應用。文中
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外籍看護工家庭使用喘息服務效益評估 ILOSH109－M311
勞動職安衛 出版本研究目的為探討本部與衛生福利部108年12月1日起共同推動「擴大聘僱外籍家庭看護工家庭使用喘息服務」，對於家庭照顧者使用喘息服務的成效與喘息服務使用情形。
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照顧服務員使用工作輔具作業教育訓練數位教材編輯製作 ILOSH109-H310
勞動職安衛 出版本研究彙整本所過去研究成果，由照顧服務員的角度來編撰簡單、易學習的教材及指引。
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專業服務：應用倫理學（第三版）
新文京 出版本書闡述各個領域「專業服務」的倫理問題。 「專業服務」是指公司、組織或個人能夠按照對方的需求，提供專業知識與服務，此領域非常廣泛且多樣化，人與人的關係極為密切，因此需要一定的倫理道德規範來
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反應過激的貓 服務員公仔
反應過激的貓 服務員公仔 反應過激的貓變身系列 高度約18~20公分 吾輩化身成了各種造型 除了吾輩，探戈跟老闆也有唷! 服務員、廚師等等的造型 應有盡有選擇多多
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升科大四技－餐旅服務（2021最新版）（附隨堂測驗卷）
全華 出版1.依據教育部餐旅群99課綱「餐旅服務」課程大綱，並輔以歷屆試題重點歸納彙整而成。2.本書共20章，每章章首處附有「研讀重點」，分析考試型態及重點。3.文中穿插「小叮嚀」、「餐服知識+」及等單元，補
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【電子書】現在學正是時候：用Docker+Kubernetes建立永續叢集服務
深智數位 出版還在用虛擬機器？是時候開始用Docker了 未來五年領導雲端運算發展的核心技術必然是容器技術。現在越來越多的IT公司逐漸拋棄傳統的虛擬化技術，而轉向輕量化的容器技術。 主流雲端服務商已經
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現在學正是時候：用Docker＋Kubernetes建立永續叢集服務
深智數位 出版還在用虛擬機器？是時候開始用Docker了 未來五年領導雲端運算發展的核心技術必然是容器技術。現在越來越多的IT公司逐漸拋棄傳統的虛擬化技術，而轉向輕量化的容器技術。 主流雲端服務商已經
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網際網路資源與雲端服務的12堂必修課(2版)
上奇科技 出版掌握無限‧科技未來◆ 最新網際網路強力資訊，邁進時代最先端。◆ 精要淺顯、明悉易懂，脈絡具體、內容紮實。◆ 實用角度引介網路資訊及工具，活學活用。◆ 設計評量加深讀者通曉了解Internet的世界。
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【電子書】人生售後服務部（2）
前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！即使註定要死，我也要走自己選擇的路！華文原創新風貌！翼想本，帶您幻想展翼──★ Google Play行動嘉年華，獨家精選代表作──★ 2
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【電子書】人生售後服務部02
★★★☆☆尖端 出版前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！ 即使註定要死，我也要走自己選擇的路！ 華文原創新風貌！ 翼想本，帶您幻想展翼── ★ Google Play行動嘉年華，獨家精選
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丙級門市服務學術科通關寶典－使用微創POS系統－最新版（第二版）－附贈MOSME行動學習一點通
台科大 出版1.依據勞動部最新公告學科、術科試題編寫。 2.學科試題細分工作項目與自我診斷，提升學習效果。 3.試題與解析作一明顯區別，每題均附有詳細解析，強化學習效果。 4.術科筆試均有詳盡的解析內
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【電子書】一開口就暖心的讚美練習：客人回流率高達80%的服務心法
楓書坊文化 出版～「讚美」是最好的款待～ 在外商投資經營的高級飯店，讓客人回流率高達80%， 曾款待眾多名流的女主廚傳授祕訣， 藉由豐富讚美的言詞，建立更美好的人際關係。 【日
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服務業行銷與管理(第三版)
全華 出版臺灣服務業發展快速，產值日漸龐大，從業人口逐年增加。所以服務業對國家之經濟成長，將扮演越來越重要的角色。本次改版有以下特色：一、刪除競賽企劃在單獨一章解說，改放置在書中適合章節呈現：市面上看到服務業
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空姐長毛(中英對照)：國泰空中服務員工會前主席關笑華自傳
青森文化 出版★ 關笑華，國泰航空服務員工會前主席，首次出版自傳，全方位記述她六十年人生的故事！★ 鄭經翰、李柱銘、李卓人作序推薦！《空姐長毛》記述關笑華的人生故事。上半場成為主調的胡塗愛情人生，到下半場全情投入
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麥肯錫服務客戶最強的19個行銷細節：原來改幾個字，就能換來業績成長10倍！
大樂文化 出版★作者系列作品，暢銷22萬冊！ 拯救業績、看出產品優勢…… 這些都是每個麥肯錫顧問的強項， 但他們是如何訓練出來呢？ 我們每天都會碰到大大小小的問題，
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![109年度工程產業全球化專案辦公室 委託專業服務案成果報告書[附光碟]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015550056283/2015550056283m.jpg "109年度工程產業全球化專案辦公室 委託專業服務案成果報告書[附光碟]")
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榮民服務工作報告書109年版（附光碟）
退除委員會 出版本次編印發行的榮民服務工作報告書(109年版)，全書主要內容區分為承先啟後篇、精進服務篇、創新願景篇、任重道遠篇，詳述輔導會歷史傳承、推動組織改造、精進服務作為、綿密照服網絡、建構頤養環境、健全長照
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2020-2021商業服務業年鑑：低接觸經濟下的商業服務業發展
時報文化 出版第一本集合國內權威專業分析，低接觸經濟時代產業與消費最先發展， 領先掌握低接觸經濟下的經營變局與獲利商機！ 本書帶你洞見後疫情時代服務業批發、零售、餐飲、物流發展新趨勢
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我們在馬來西亞當志工：台灣大學生走入多元文化、看見自己的服務旅程
真文化 出版深入馬來西亞日常生活，感受多元文化的趣味，了解自身的文化 ◎收錄超過一百五十張全彩馬來西亞漁港、小鎮照片◎ ˙三太子和印度神一同上街遊行 ˙華人背部穿過許多鐵鉤向印度神還願 ˙台灣
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【電子書】社會工作直接服務搶分題庫
考用 出版※陳思緯老師部落格http://blog.sina.com.tw/ku_socialwork/瀏覽人次破70萬不必通勤跑補習班浪費你的時間，考用名師幫大家把歷屆試題按章節及重要度有系統性的整理好了！
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專業致勝：從專業人士的自我修練到專業服務公司的管理
時報文化 出版第一本融合台灣與國際專業服務公司實務的管理書 最全面有系統的專業服務公司中文著作 麥肯錫管理顧問的領航人馬文・鮑爾（Marvin Bower）曾以這段話來描繪他對公司的看
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【電子書】專業致勝：從專業人士的自我修練到專業服務公司的管理
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原來世界是這樣運轉的：微服務架構原理與實戰
深智數位 出版◎ Google、雅虎、蝦皮、亞馬遜是怎麼運行的？ ◎ 以Container為主的微服務早就一統網路世界！ ◎ Docker、Kubernetes才是王道，別再管伺服器或虛擬機了 ◎
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【電子書】人生售後服務部（01）
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【電子書】社會工作直接服務小辭典
考用 出版【隨身讀小辭典】不答非所問、不雞同鴨講＊英文索引方便讀者中英文對照查找！＊看不懂專有名詞，勢必與金榜無緣！完整收錄社會工作直接服務的名詞。一眼看懂題目的意涵，不會答非所問。501個詞條，讓你的答案不
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牽電點燈－集光發熱的用電服務（臺灣電力文化資產叢書10）
台電 出版不同於台電的其他單位，業務處所建構的價值，正如電力一般，無色無形，卻讓民眾相當有感的－「服務」。「我國電費相當親民」，但深入其中，發現維持親民的電費，可說是台電70多年來努力的目標。 對民眾來說，電
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高快速公路匝道分匯流區容量及服務水準分析之研究（1/3）－獨立進出口分匯流區
運輸研究所 出版本所前於民國79年出版之「臺灣公路容量手冊」方法主要引用美國 Transportation Research Board（TRB）1985 年之公路容量手冊，提供規劃、設計及評估公路容量及服務 水準
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【電子書】門市服務丙級技能檢定學術科（微創POS系統）：109年版
★★★☆☆碁峰資訊 出版附書DVD*1本書內容包含學科、術科第一站筆試、第二站櫃檯作業(微創POS系統)及第三站清潔作業(地板+玻璃) 學科：完整收錄學科題目，難題解析掌握題目不出錯 術科：「看題目、按清單／刷條碼、帶話術
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![109年度工程產業全球化專案辦公室 委託專業服務案成果報告書[附光碟]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015550056283/2015550056283m.webp "109年度工程產業全球化專案辦公室 委託專業服務案成果報告書[附光碟]")
