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顧客關係管理（第六版）?
全華 出版本書著重於顧客關係管理基本架構的形成，對於架構實際落實的方式，做了詳細而具體的描述，對各章實務應用的要領，也以個案方式加以剖析。作者透過嚴謹的思考方式，整合了科技管理、資訊管理、行銷管理、策略管
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生活良品-束口式可調背帶瑜珈墊長型收納網袋-黑色
●材質輕便耐用，網狀設計透氣不悶臭，方便辨識內容物！ ●束口設計，易收納不掉落，多種瑜珈用品皆可裝，超便利！ ●背袋自由調整長度，可後背、肩背、手提，多種背法隨心所欲！
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平靜的第一堂課：觀呼吸
目前有1人說過讚橡樹林文化 出版2003年出版至今，長銷不墜！2012年全新改版！當情緒發號施令，你突然失去了平靜，成為煩惱的奴隸時，就讓南傳佛教的內觀禪修法，教你如何重新作主！這是一本用最簡單的語言，一步一步引導你進入南傳佛教內
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【電子書】改變世界的力量：臺灣物聯網大商機（第二版）
★★★★☆博碩文化 出版物聯網的商機影響未來20年，但絕不只是賣單一物品，必須要兼顧系統與服務面。我們將告訴你商機在哪，好能卡位這兆元商機。 本書作者將多年關於物聯網的研究心得整理成書，對於物聯網產業的現況與未來
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顧客關係管理：e思維
博碩文化 出版在所有企業都是電子化企業(e-business)的今天，面對一日千里的企業e化科技，管理者必須掌握最新及最流行的技術，以發展符合潮流的策略。本書透過邏輯化的組織、紮實的理論基礎，以簡單清楚的說明方式
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打開大家的 Evernote 筆記本：50位職人x 50種思考x 50個活用，為什麼這樣做筆記可以解決80%
創意市集 出版他們如何用筆記讓自己不一樣？ Evernote 台灣大使 Esor 與 50 位各領域專家的筆記激盪 看電腦玩物站長Esor 一一解剖那些用Evernote成功達成生活
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金石堂
【電子書】新聞客觀性原理
三民 出版新聞客觀性報導，是廣為人知的一個概念，備受新聞業界和社會大眾所重視。新聞專業組織甚至將之列入道德規範之中。有人指責新聞報導不夠客觀，有人以為新聞界無客觀可言，有人以為新聞界不可能客觀，另外，又有人以
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數位時代的端士刀來了：Arduino開創物聯網大局
佳魁 出版•快速入門，零門檻學Ardunio開發 •設計產品，實現自己的創意和想法 物聯網時代來臨，Maker正熱，每個設備都有感測器及網路能力，Arduino是最好入手的設備
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那夜凌晨，我坐上了旺角開往大埔的紅VAN （上）
有種文化 出版上冊 故事講述主角游梓池坐上凌晨時分的紅van回大埔，紅van穿越獅子山隧道後，彷彿進入另一個世界，整個香港空除了我們十七個外就無一人，究竟發生甚麼事…&he
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那夜凌晨，我坐上旺角開往大埔的紅van （下）
有種文化 出版下冊 故事講述主角游梓池坐上凌晨時分的紅van回大埔，紅van穿越獅子山隧道後，彷彿進入另一個世界，整個香港空除了我們十七個外就無一人，究竟發生甚麼事…&he
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各國美食大博覽【想知道世界各國不同飲食習慣背後的文化與地理因素是什麼嗎？答案就在這本書裡！】
韋伯文化 出版 4~6歲適讀讀完本書，你可以學到： ★地理環境與食物息息相關。 ★各國奇特的美食種類。 ★不同地區的人們的三餐。 ★各國使用餐具的習慣。 ★各種特殊水果來自哪裡。 ★各國不同的用餐禮儀。 ★哪些地方可以購買食
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人工智慧mBot機器人互動程式設計：AI人工智慧、IoT物聯網、大數據與ML機器深度學習
碁峰資訊 出版超值學習資源！作者親自錄製了長達180分鐘的影音教學影片，是初學者學習與教師教學的最佳強化工具。 邁向AI人工智慧！向AI人工智慧！透過mBot機器人以mBlock積木體驗人工智慧、物聯網與大數據等
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原山與客丘：當代臺灣原客關係
遠流 出版本書的特色是以南北客家「區域」為比較的研究。「客家帶」的研究區域，指的不僅僅是一條沿山的公路或是客家人聚集地區，而是客家人、原住民、閩南人在南北臺灣丘陵和平原地區內的族群互動空間。全書研究主題分為三
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顧客關係管理：創造關係價值（第三版）
新文京 出版本書以最簡潔的內容闡述顧客關係管理 (CRM) 的概念、策略與實務知識。 作者群不僅有深厚的專業學養及教學心得，也累積豐富的行銷企劃與營運管理實務經驗，因此本書兼顧理論與實務，除了學理的闡述之外
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可觀測性工程|達成卓越營運
歐萊禮 出版 7~10歲適讀「一本清晰明瞭的指南，適合任何想要了解軟體系統可觀測性真正含義的人。對於業內所有人來說，這都是一本重要的讀物！」 -Alex Hidalgo Nobl9的首席可靠性倡導者，以及《Implementi
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顧客關係管理：精華理論與實務
五南 出版⊙理論與應用並重 提供行銷、資訊技術與經營三方整合的CRM實際案例，學習成效更上層樓。 ⊙內容涵蓋面向多元豐富 收錄國內外相關領域專家與學者的專業論述與精闢見解，融合作者分析，內容多元豐富
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50元人民幣就能布局的微投資時代！投資中國P2P網貸穩賺10%獲利背後的機會與風險
目前有2人說過讚 有1篇評論高寶 出版當借貸關係成為新社群、新服務、新投資工具； 2015年「P2P網貸平台」商機上看萬億人民幣！ 「P2P網貸」，是目前中國最火爆的投資新利器！ ★全面剖析中國互聯網「P2P
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顧客關係管理：創造關係價值（第二版）
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顧客關係管理：精華理論與實務
五南 出版★理論與應用並重 提供讀者如何將行銷、資訊技術與經營三者整合的CRM實際案例。提高學習成效。 ★內容涵蓋面多元豐富 包括國內外相關領域專家與學者的專業論述與精闢見解，融合作者分析，內容
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2017書法篆刻觀摩展作品集
臺灣藝術大 出版書藝與篆刻的演進歷程，皆源自於生活中的書寫記述與圖式，漸於造形特質，個性表達的生發，昇華為書「道」，成為中華文明中頗具特殊造形的獨特藝術風貌。
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書法篆刻觀摩展作品集2016
臺灣藝術大 出版書畫藝術學系創系以來，水墨、書法及篆刻一直是本系課程的主軸核心。在傳統上充分展現了超越單純文字的美感表現，在形式的呈現更加多元，不論在文字結構的造型變化或線條質感的表現，一直是創作者所去追求的方便，
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學位論文集－機會喪失.客觀計算
新學林 出版敬告 這本書是給研究民法，有意前往歐洲進修民法的年輕人，當作前往歐洲的指南。如果閣下的興趣不在民法或不想赴歐留學，或年齡已經不小，作者的看法：這本書不適合閣下閱讀，不必浪費時間在這本書上。
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Readmoo
【電子書】美男抵萬兩~客倌，請進!之一
禾馬文化 出版天啊！明明長得一副大家閨秀、知書達禮的樣子 竟然熱中於教人臉紅心跳的春宮圖？！ 小妮子還直說那樣的東西才有美感，是她賺錢的一項技能－－ 當她得意洋洋的攤開重金買來的模特兒名單 他不禁要拍胸慶幸好加在
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【電子書】罩夫計無價~客倌，請進!之三
禾馬文化 出版她真是識人不清啊！ 當年被他那張無害又溫文的俊臉所騙 結果給自己找來一個老愛管她的跟屁蟲！ 雖然他名為她的貼身侍從 但他其實是不把她放在眼裡的大冰塊、臭木頭！ 她都已經放下矜持，在大家的面前向他告白
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【電子書】平靜的第一堂課：觀呼吸
橡樹林文化 出版本書將介紹如何透過單純覺察與清楚掌握整個呼吸的過程，達到正念。以呼吸為專注的焦點後，禪修者可以進而觀察他所認知的整個世界。禪修者可以按照書中的指導，學習觀看一切身體經驗、感受與思想的變化，並且學習研
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圖解顧客關係管理(CRM)：會員深耕經營學(3版)
五南 出版※圖文並茂．容易理解．快速吸收 ※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客關係管理的精華與內涵。 ※CRM＝顧客關係管理＝會員經營。 ※改版新增會員經營實戰全方位知識及會員經營成功案例。 顧客關係管理
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餐飲服務：服務品質與顧客關係管理--理論與實務
五南 出版◇協助企業改善服務品質◇提升顧客滿意度◇提升產業競爭力在現今「以客為尊、服務至上」的時代，如何讓來店消費的客人感受到賓至如歸、好評不斷，幾乎已是所有服務業開店的第一要務及要求。這個要求對於餐飲服務來
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客官，您過獎了：說對話比做對事更讓人印象深刻
大拓文化 出版人們會根據一人的言語對其表示喜歡或排斥。不論你的學歷有多高，你的財富有多少，你的言語都像畫筆一樣勾畫著你的形象，尤其是在閒談中的言語，更能反映出一個人的修養。而沒有人願意和一個缺乏修養的人建立感情。
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