～你以為工作靠的是實力～其實職場的勝負，9成都取決於心理戰！【本書特色】◎收錄59個心理學技巧，教你讀懂人心、看穿謊言，掌握影響他人的關鍵！◎結合哈佛、耶魯等研究成果，從表情、動作與對話中解析人際互動的真實心理！◎拆解工作與人際互動中的心理戰，找出最常見的溝通盲點與心理陷阱！為什麼有些人總能讓提案順利通過？為什麼同一句話換個人說，效果就完全不同？關鍵往往不只在能力，而在於是否能「讀懂對方的心理」。《工作有9成是心理戰》結合心理學研究與職場觀察，揭開人際互動背後的心理法則，教你看懂表情、動作與語氣中的訊號，掌握與人互動的關鍵時機。書中整理多種能在職場中立即運用的讀心技巧，例如：・如何從細微反應，看出對方是否在隱瞞或說謊・如何透過表情與動作，判斷對方的心理狀態・面對不同類型的人，該用什麼方式溝通・如何在關鍵時刻留下好印象，讓人更願意幫助你透過這些看似細微卻關鍵的心理線索，你將能更精準地理解他人的想法與情緒，在溝通、合作與決策中掌握主動權。讀懂心理，也讀懂職場互動的真正規則，每一次交流，都可能成為改變局勢的契機。
～掌握超一流企業通用的「神速省時循環」～高效交出成果、爽快下班！【本書特色】 ◎匯集在全球10個國家累積的實戰資歷，將國際頂尖企業通用的工作邏輯歸納為4大步驟。◎嚴選35個打破傳統思維的實踐技巧，協助讀者快速釐清課題並在現有資訊下做出決斷。◎深入探討「休息」與「當下的幸福」對於提升產能的關鍵作用，打造不因休息而內疚的高品質生活。「今天也是匆匆忙忙就過完一天了……」你是否每天都懷著這個念頭嘆氣下班？國際高階主管教練Villanti 牧野祝子指出，許多人的「沒時間」，其實問題出在缺乏一套高效的工作循環。《神速省時：產能最大化！超一流的萬用工作循環法》揭示了在全球頂尖企業中練就的「神速省時循環」，旨在幫助讀者從繁雜的事務中解脫，實現產能最大化！4+1準則，帶領你深入剖析高效工作的核心──STEP 1［揭示］：利用產出來釐清課題，避免盲目努力，精準掌握任務核心。STEP 2［選擇］：決定任務的優先順序，確保時間花在最具價值的項目上。STEP 3［決斷］：擺脫猶豫不決，訓練自己在現有資訊下做出判斷的直覺與魄力。STEP 4［行動］：善用人脈與資源，在最短時間內達成目標並產出具體且高品質的結果。PLUS 1［休息］：翻轉「勤勉即美德」的迷思，強調適度休息是提高生活品質的必要投資。這不僅是一本教你如何「變快」的工具書，更是一部關於重新掌握生活主控權的行動指南。透過這套萬用循環法，你將能像「螞蟻」般高效產出，同時也能像「蟋蟀」般享受知足常樂的幸福，找回真正屬於自己的自由時間。（※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※）
日本暢銷190萬冊商管作家親授──如何把話「說清楚‧講明白」！ 團隊不動，不是士氣問題，不是世代問題，不是態度問題，而是你沒把「該做什麼」說清楚……說清楚，才是真正的管理，團隊才會動起來。 ‧超時工作 ‧內耗會議 ‧職權騷擾 ‧士氣低迷根本原因只有一個——指令模糊。 領導者最大的錯覺，就是「我已經講得很清楚」。但在組員耳中，那些話是這樣的：「感覺不太對」、「再有衝擊一點」、「方向要對」、「弄得像樣一點」、「你自己想一想」……這些不是指令，只是情緒。模糊的目標，只會產生模糊的成果；模糊的行動，只會帶來內耗與疲憊。 本書幫你做到：▍把抽象目標變成可執行行動▍把「努力」變成「有效產出」▍終結無效會議與內耗溝通▍避免職權騷擾與情緒式指令▍讓團隊在同一條軌道上前進 這不只是一本領導溝通技巧書，這是一本——讓組織效率翻倍的績效指南。 好評推薦廖孟彥 秧碩國際管顧 首席顧問｜鄭緯筌 《經濟日報》數位行銷專欄作家｜鄭俊德 閱讀人主編｜羅建仁 L.E.A.D.溝通系統創辦人 【讀者評語】ž認真地傳達內容，既不模糊敷衍，也不輕浮戲謔，更不刻意裝腔作勢，整本書的設計都是為了讓讀者清楚理解。沒有隨意用圖表來填充頁數，而是以恰到好處的文字篇幅展開內容。各處巧妙設置了重點標示，讓人一眼就能抓住要點。 ž作者以深入探究「理所當然」之事的文筆吸引讀者，讓人不禁投入思考。例如，在各自的立場上，應如何看待自己至今奉行的「應然」價值觀？對於在溝通上感到困擾的人而言，這本書可說是必讀之作。 ž這本書讓我體會到思考方式與言語化的重要性，無論是在未來的工作發展還是個人生活中，都能有所應用。 ž具體描述了如何處理模糊的思考，並充滿了實用的建議。作為領導者，希望能夠向成員下達清晰的指示，因此這本書對我幫助很大。 ž過度指示會讓部屬失去自主思考與主動工作的能力，因此我一直刻意避免給予過多指示。然而，在閱讀過程中，書中提到：「只要明確傳達該做的事，並確保雙方都理解，那就沒問題。」回顧自己的做法，我反思到，自己常常在未完全清楚傳達內容的情況下就下達指示，這點值得檢討。書中清楚地呈現了具體情境與言語化的方法，這段閱讀時間讓我收穫良多！
在談判桌上無往不利的說服專家， 面對家中喵星人，居然總是吃敗仗？ 他決定，揭開貓貓如何魅惑人心、達成目的…… ＼＼3,000年不敗的修辭法則 × 10堂讓貓和人都乖乖聽話的溝通課／／ 掌握本書傳授的說服技巧， 你就可以贏得任何生物的尊重與忠誠。 以為努力解釋就能說服人，結果卻總是碰壁、心累又挫折？ 真正高明的溝通，不是讓對方輸， 而是讓對方像貓奴一樣，心．甘．情．願靠過來。 貓咪不用「開口」， 就能讓你放下工作、改變計畫、照牠的意思行動。 問題不是你太寵牠，而是牠，比你更懂得影響人心。 如果你連貓都能說服，那麼任何人， 不管是朋友、伴侶、老闆，甚至是難搞的青少年，都只能乖乖臣服在你的魔力之下…… Amazon No.1暢銷作者、全球知名修辭學者傑伊．海因里希斯， 身為美國NASA、五角大廈、財星500大企業的顧問， 與貓交手多年，他發現， 貓咪，堪稱世上頂尖的談判高手，牠們深諳「收服人心」這門暗黑藝術，洞悉說服的智慧： ฅ心有疑慮時，面不改色保持從容，不急著解釋；真正有力量的溝通從沉著開始。 ฅ把自己想成萬人迷展現自信，別人更容易對你產生好感；說服，往往從好感開始。 ฅ放不下面子，就別想被摸肚子溝通裡最難的不是對話，而是放下自尊。願意退一步的人，更容易拉近距離。 ฅ咬人是下下策強硬往往是失敗的開始。真正高明的人，會讓對方「自己想通」。 本書結合作者多年的貓咪觀察心得，與修辭學專業， 整理成一套幽默、實用又有效的「貓咪說服術」！ 從職場同事與老闆，到伴侶與親友， 甚至連最難搞的貓老大，都有應對之道。 從亞里斯多德的修辭學智慧，到現代談判與溝通技巧。 在這本書中，你將學到： ฅ掌握完美時機：學會伺機而動的藝術。 ฅ善用肢體語言、語氣與手勢：讓你的表達更加精準、有力。 ฅ洞悉對方需求：投其所好，為對方準備難以抗拒的誘因。 ฅ巧妙引導局勢：讓對方以為主導權在自己手中。 即使對方粗魯又不講理，你也能優雅說服，不翻臉達成目的。
拆解圖像邏輯，掌握視覺化思維黃金法則3萬人熱烈響應解決溝通死角X消除認知落差X理清大腦思路不靠設計也能精準傳達的邏輯思考術讓你的想法不再被誤讀或忽視掌握「整理、釐清、圖解化」的思考武器 如何用一張圖想出好策略？怎麼對AI下達精確圖解指令？你也曾經遇到以下情況：□總覺得想傳達的內容，無法充分傳達出去。□將情報圖解化時，有時會遺漏必要資訊。□無法很好地運用框架和設計方案。□得在有限的時間內製作企畫書或宣傳單。□其實不是很明白怎樣的圖解才能讓人一看就懂。 圖解好壞的關鍵，並不在於藝術效果，而是在於邏輯。換句話說，只要掌握了基本的圖解規則，任何人都可以做出讓人一看就懂的精彩圖解。「圖解」從表面上看來，常會被認為是視覺設計的表現技法。但圖解應該是「能具體呈現抽象思維，並將其可視化的工具」。掌握關鍵思維，讓圖解力成為你的超能力！以淺顯易懂的方式，介紹「什麼才是能真正傳達訊息的圖解」。從基礎開始，解說圖解的核心概念，目標是要讓每個人，尤其是商務人士，可以在日常生活中輕鬆運用與設計圖解。本書重心沒有放在圖解的How，而是著重圖解的Why和What；深入說明「為何要製作圖解？」「圖解的優點是什麼？」「什麼是圖解？什麼不是圖解？」「圖解的構成要素是什麼？」等概念。不拘泥於零碎的技術細節，而是聚焦在更廣泛的內容，如製作圖解的基本流程、更具普遍。做出能讓自己的想法被確實傳達、條理清楚、邏輯清晰的資料，並且可讓人快速領會，使溝通變得圓滑、順暢。
你有這些困擾嗎――◇開會時向主管認真報告，卻被問：「重點是什麼？」◇電子郵件中詳細說明，對方反而一頭霧水？◇分享書籍、電影或影集內容，說了半天，朋友就是沒感覺？在AI助理幫你統整一切的時代，「表達力」才是你無法外包的技術！日本溝通大師教你用最簡短、最快速的方法達到最強溝通效果成功表達「無論如何一定要先說！」的內容在AI盛行、高速運轉的現代社會，每天仍要處理巨量資訊，卻總是被嫌「說太多」、「說不夠」、「說不清楚」？──你的「摘要力」還不夠！ 3大基礎步驟，無痛安裝「摘要力」 收集資訊①如何收集高品質的資訊？善用「資訊收集天線」小技巧、「5W3H提問模式」，克服認知偏差，取得正確優質資訊。 整理資訊②怎麼提煉重點？◇利用「具體分類思考」安排，制定優先順序◇假設→實踐→驗證→修正，四動作隨時更新資訊，提高「可信度」 傳達資訊③怎樣簡潔傳達出去？以「主幹→樹枝→樹葉」邏輯輸出資訊，活用「一句話」「舉例型」等模式，搭配「關鍵字」做說明 全書遵照「摘要力」原則，用最精簡文字說明最全面概念。包含大量商業場域、日常生活必備摘要案例與練習題，幫助你從工作、社交到網路平台，擺脫講半天沒重點，給人「工作能力差」、「頭腦不清楚」的印象，說與寫都簡潔有力，從此成為「摘要達人」！ 日本社群媒體話題書，多位名人讚譽──讀完這本書後我深深慶幸，終於有人出關於「摘要力」的書籍了！──《最高學以致用法》《最高學習法》作者 樺澤紫苑在這個遠端工作特別興盛的時期，以及因工作方式改革，工作時間縮短的潮流之下，能將重要訊息簡短有效地傳達出去的「摘要力」，是所有商業人士必備的技能。──《日本王牌經理人教你如何把豬隊友帶成神助手》作者、知名人才培育顧問 吉田幸弘現在這個時代，簡單易懂的表達非常重要，可以說「摘要力」是人人必備能力。這本書不只對於撰寫部落格文章有幫助，也可以運用在口語表達上，因此對製作YouTube影片也相當實用。──專業代書、書評部落客專家講師專業推薦──這本書有相當多的案例解析，告訴讀者如何逐步做好這些步驟、摘要重點，可以一邊練習，一邊參照書中的做法，提升自己的摘要力。我也因為摘要力，在工作與生活中獲益良多。不僅讓我更容易獲得關注與信任，也因此創造出專屬於自己的機會。──《高產出的本事》作者、職場生產力顧問 劉奕酉讀完本書，你會了解，真正改變說話方式的，是你的思維習慣，只要整理觀點的方式變得更加精準有效率，「摘要力」在你開口前就發揮它的作用了。越懂得如何進行摘要，也會越懂得什麼對你來說重要，什麼不重要，不僅在職場發揮作用，也讓你更意識自己人生的主導權。──知名講師、聲音教練 羅鈞鴻／小虎「摘要力」之於我：「破題如剪刀，結尾如棒槌。」「摘要力」之於作者：「找到臨死前，最後想說的話。」注意力稀缺的時代，你我都需要摘要力，讓我們的溝通方式更聚焦。刪去九成內容，一開口就是副歌，你就是摘要力高手。──企業講師、作家、主持人 謝文憲
「一開口就直達成果」的溝通心法日本【簡報之神】澤圓，揭開商務對話最核心的祕密──真正關鍵，從來不是說話技巧！ ★關於商務對話，超過 90％ 的人都搞錯了★「說得漂亮」不是重點，「讓事情發生」才有價值 本書將改變你對職場溝通規則的理解 「為什麼我交辦的事情，對方總是有聽沒有懂？」 「一想到要上臺簡報、開會、提案，就覺得壓力好大……」 「面對意見分歧、難搞客戶，到底該怎麼說，事情才會往前推進？」 這些焦慮，都源自同一個魔咒：「一定要把話說得漂亮」。 然而，對話其實應該很簡單：解決問題，促使對方採取行動。 每年進行超過 300 場簡報、被譽為「簡報之神」的前微軟高階主管澤圓要告訴你：「商務溝通的目的，就是解決問題。」話說得再流暢，只要沒有連結到問題，就沒有意義。 因此，你不必能言善道、不用死背金句，照樣能成為職場溝通高手，一開口就直達核心，讓工作與關係暢通無阻！ ◎把漂亮話交給 AI，「你」靠這3個思維推動結果 ChatGPT 能在幾秒鐘內生成講稿與信件，但它不清楚你為什麼要寄這封信、你想讓對方做什麼決定。 澤圓指出，資訊產出可以交給 AI，我們要負責的是「觀點」與「意志」。 ★ 從「資訊傳達」升級成「意志傳遞」——傳聲筒會被取代，你的話得影響決策才有價值。 ★ 放下單向說服，優先「建立共識」——不要執著於讓人點頭，先專注在彼此的「共同目標」。 ★ 不再被動應對，主動「觀察」——溝通的重點不在開口，你得從「觀察」（OODA）開始。 在 AI 時代，真正無法取代的只剩兩件事： 「個人意志」與「第一手經驗」——這，就是最有力量的溝通公式。 該怎麼做？澤圓將這套大師思維，帶入最令職場人頭痛的對話場景。 ◎「簡報之神」直達成果的訣竅，徹底解決 10 大職場溝通難題！ 【會議】 終結無解循環，學會如何引導現場「拍板決策」。 【一對一】 觀察對方也觀察自己，目的在取得不同視角。 【簡報】 讓人記得住的關鍵重點：把簡報當作送給聽眾的「禮物」。 【談判】 少說「貴公司」，多用「你」，才能建立信任關係。 【閒聊】 只要說對一句話，平凡的閒聊也能是成長的契機。 真正有效的溝通，不是讓人覺得你很會說， 而是讓對方聽懂重點、願意回應，並讓事情往下一步推進。 當你把注意力從「怎麼說」轉移到「為什麼說」， 你的每一次開口，都會開始產生成果！
一個「眼裡只有工作」的人，走過崩潰低谷，重返職場的故事。*以六十分為原則一天做一項*以照顧好自己為優先*做家事調整心情珍惜每一天，走出瓶頸重建生活！好評推薦王意中|王意中心理治療所 所長／臨床心理師沈雅琪|神老師專業想|自由講師你是否默默承受這些焦慮情緒？*必須打起精神工作，卻無論如何也提不起勁。*選擇停職休養，卻不知該如何度過。*不知道如何找回自己的「工作動力」。*就算換了環境，會不會又難受得想要休息？*因為身心狀況沒辦法工作，覺得自己真沒用……etc.作者經歷二度停職休養又重返工作崗位，透過本書與各位分享，「能以健康身心投入工作」的祕訣。修復期間的休養地圖STEP 1 好好休養--先讓疲憊的身心充飽電力。STEP 2 學會自我照顧--遠離焦慮情緒，安然度過每一天。STEP 3 培養興趣愛好--讓自己獲得工作以外的成就感。STEP 4 培養做家事的習慣--即使重返職場，日子一樣要過，還是要好好珍惜每一天的生活STEP 5 建立新的價值觀--更新觀念，避免身心再度崩潰。STEP 6 做好準備重返職場--慢慢增加自己的負荷。
AI賦能 × 實戰導向 × 場景應用💡 實戰場景全覆蓋從工作簡報、同儕溝通、客戶提案、會議主持到求職應試，完整囊括職場高頻溝通情境，讓你不再怕開口、每一次發言都加分。🤖AI工具實用指南善用AI工具進行性格分析、優化報告架構、生成精準語言與金句，一開口就有邏輯、有說服力，從容應對每個挑戰。🚀 職場表現即刻升級跳脫「會講話」的迷思，真正做到「說得對、說得巧、說得贏」，讓主管欣賞、同儕信服、客戶買單。📚 圖文並茂，輕鬆好讀結合圖解、案例與清單式技巧，搭配輕鬆口吻與清新排版，學習零負擔，吸收效果翻倍。核心賣點 ✦ 為什麼這本書值得入手？✅ 緊跟時代，掌握AI話語權本書結合最新AI溝通技術，幫你快速建構彙報架構、預測聽眾反應、潤飾演講稿，一鍵提升你的職場表達力。不是取代你，而是強化你！✅ 實戰淬鍊，原汁原味的教學精華由擁有近十年企業溝通培訓經驗的紀菲老師撰寫，內容來自上百場培訓課、數千位學員的真實回饋，從實戰中提煉，為實戰而寫。✅拆解職場情境，手把手教學針對各種常見的職場難題：報告講不清？競聘好緊張？簡報抓不到重點？書中都有對應的技巧說明與操作範例，步驟清楚，照著做就上手！⭐ 誠摯推薦 ✦ 過來人這樣說「未來的職場將兩極化：被AI取代的失語者，與駕馭AI的表達者。這本書就是助你成為後者的關鍵指南。」——業界誠摯推薦「多年來參加過不少溝通課，紀老師是我聽過最會教表達的人。現在她把課程濃縮進書裡，結合AI工具，內容實用又有系統，真心值得一讀再讀！」——讀者實證回饋
✅ 1. 高效人士都在用的思維武器庫，一本掌握！作者結合大量商業與人生成功案例，濃縮出50個影響決策與行動力的關鍵思維模型，打造最實用、最落地的人生升級系統。✅ 2. 打破盲目努力的迷思，先有好思維，才有好成果！你不是不夠努力，而是缺乏拆解問題與建立邏輯的方式。本書從思維「底層架構」出發，幫助你看見看不見的認知盲點，擁有看透本質的能力。✅ 3. 全面涵蓋人生六大場域，從職場到關係全都能用！不只是工作效能工具書，更能應用在創業策略、人際關係、自我管理、品牌經營、數理邏輯訓練等多元場景，是每個現代人都該備齊的思考指南。✅ 4. 50 個高勝率模型 × 實例解析 × 實際應用格局思維、增量思維、斜槓思維、逆向思考、系統性拆解……從概念到應用、從觀念到方法，幫助你快速內建高效能人士的思考模式，真正做到「會思考，就能贏」。✅ 5. 寫給所有想突破自我的人，不論你現在在哪個位置！職場新人、創業者、自由工作者、研究人員或學生……只要你想提升決策力、突破瓶頸、活出更高版本的自己，這本書都能幫你打下紮實的思維地基。
第一本經理人公開親身實踐歷程的AI進化攻略！解決「聽得懂、想得到、卻不知如何做到」的AI焦慮，從掌握邏輯，到Vibe Coding自然就上手， 打造自己的AI代理部隊，看見商業模式新機會！身為工作者或經理人，你是否也曾陷入這種困境？腦中有很多創新提案，卻因為不會寫程式、缺乏技術支援，只能在既定框架裡原地踏步；或是因為團隊產能有限、排程遙遙無期，最終只能縮減目標，難以突破瓶頸！ 與其抱怨沒時間、沒資源做重要的事，不如打破傳統的產能天花板！現在開始 AI First，別讓「手工業思維」，限制了你的職涯想像。本書作者陶韻智，具備20年網路與數位轉型經驗，卻在AI浪潮中看見了過去「高級手工業」的侷限。因此，他決定 All in AI，親自示範一個「程式廢材」如何轉身成為「AI指揮官」，在一年內獨力做出超過 100 個應用產品，實現了過去需要整個團隊才能達標的產出。不只是技術升級，更是一場「再也回不去了」的實戰進化當技術門檻消失，看待商業、管理甚至專業的邏輯都將隨之改變。這本書，將陪伴你跨越技術恐懼，學會把繁瑣執行交給 AI，讓自己從疲於奔命的執行者，進化為帶領AI軍團、定義新價值的「超級管理者」。當你學會做AI的老闆，將不再是被進度追著跑的齒輪，而是能重構未來的領航者。四大升級核心，開啟高效產能的新日常★思維覺醒：拿回職涯的主動權告別「等待資源」的舊慣性，建立 AI First 思考直覺。在規則改寫的時代，領先一步定義自己的工作方式。★效能爆發：讓AI分身處理例行公事運用 3A 模式讓 AI 成為最強部屬。產能躍升不再來自埋頭苦幹，而是讓智慧分身接手繁瑣流程與決策支援。★實戰落地：隨時隨地實踐每個創意這是對非技術背景者最友善的時代！用「對話」指揮AI，一個人就能完成從靈感到產品的快速轉化，讓創意不再只是空想。★未來佈局：在變局中建立長遠競爭力不只是學習工具，而是重構與未來的關係，將 AI 轉化為個人與團隊的文化基因。在變動的環境中，保有不可取代的優勢。不必等到萬事俱備，現在就是 All in AI 最好的時刻。讓 AI 成為你的最強後援，開啟專屬於你的 AI First 旅程！
讓人想繼續聊下去，是一種可以培養的能力創意思考之父狄波諾經典之作不必口若懸河，也能讓人忍不住想跟你一直聊下去的18堂對話思考練習 為什麼有些人一開口就讓人想繼續聊，有些對話卻總是冷場、尷尬，甚至令人疲憊？問題往往不在於你說了什麼，而在於你如何思考、如何回應、如何理解他人。 我們願意花費大量金錢與時間上健身房、做醫美，只為了讓外表更完美；卻很少停下來思考：「我的心智是否性感？」、「我的大腦是否有趣？」隨著年歲增長，外在美感終會消退，唯有「心智之美」能不受年齡限制，隨智慧持續成長 。 創意思考大師愛德華．狄波諾，將其「水平思考法」應用於日常對話，帶你跳脫爭辯、話術與社交公式，學會讓對話變得有趣、有深度，也更有人味。你將學會如何傾聽、回應、提問與轉換觀點，在交流中創造理解，而非製造壓力。本書特色1.將「水平思考法」實際運用於日常對話與人際互動2.不教話術、不給公式，培養真正耐用的對話能力3.從無聊、尬聊、爭辯中，找回對話的流動與樂趣適讀對象1.常覺得聊天很累、對話容易冷場的人2.想提升表達力、理解力與人際魅力的上班族3.對創意思考、溝通、心理與思維訓練有興趣的讀者4.不想再靠話術，想真正成為「聊得來」的人 這不是一本教你聊天技巧的書，而是一本教你成為「有意思的人」的思考練習。準備好，為你的大腦進行一場微整形了嗎？本書為你打造專屬的「美麗心智」，成為那個在任何場合都發著光的人！【本書特色】1.告別「戰鬥式」溝通 大多數人把對話當成法庭攻防，只想證明自己比對方聰明。狄波諾教你放下「自我」，將對話從「對抗」轉向「合作」，你會發現，不再爭輸贏，反而贏得更多人心。2.把「思考」當成最性感的妝容 書中提供具體的思考路徑，教你如何挖掘話題背後的「概念」、如何看懂對方的「邏輯泡泡」，讓你的每一句回應都言之有物，不再只是點頭附和。3.簡單易懂，即學即用透過18堂對話思考練習，從如何點頭同意、如何打斷別人、到如何開啟話題，涵蓋社交互動的方方面面。無論是職場會議、雞尾酒會，或是與伴侶的晚餐，都能派上用場。【推薦人】丁菱娟｜影響力品牌學院創辦人瓦基｜「閱讀前哨站」站長吳家德｜ NU PASTA總經理、職場作家郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人愛瑞克｜《命定之書》作者、TMBA共同創辦人詹佳鑫｜《學霸作文》系列作者、新竹高中國文科教師劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長盧建彰｜作家【好評推薦】世界上最偉大的思想家之一，為追求長久健康與美麗的人們找到了一帖奇蹟良方，而它的花費，甚至不超過一本平裝書的價格。—《星期日評論》（Sunday Review）創意思考的大師。—《獨立報‧星期日版》（Independent on Sunday）強力推薦。—《優良書籍指南》（The Good Book Guide）
「談判是人與人之間最好的橋梁。會創造雙贏的人，就是懂得談判的高手。」在競爭激烈的商場與生活中，談判絕非僅靠「好口才」，更不是一場你死我活的零和遊戲。真正的談判高手，將每一次交涉視為一幕「精心策劃的戲劇」，背後隱藏著縝密的情報收集、精確的心理博弈以及高超的妥協藝術。本書匯集了全球頂尖談判大師與商界智囊的致勝典範，深度拆解從「事前準備」到「達成協議」的完整策略框架。透過如季辛吉、猶太商人群體等大師級案例，揭示他們如何在博弈中保持冷靜、在壓力下精準出牌。書中強調，成功的談判必須建立在「立於不敗之地」的準備之上——詳細羅列各種可能出現的壞情況，並預設果斷的對策，唯有消除後顧之憂，才能在談判桌上從容不迫。談判的根本在於找到共同利益。本書將教你如何最大限度爭取利益的同時，巧妙地「給對手一點好處」，以小換大達成心動的協議。全書涵蓋八大維度：從目標設定、原則建立、素質修煉到話術技巧，這不只是一部兵不血刃的商戰攻略，更是一本全面提升應變力與影響力的人生指南。
★日本AMAZON暢銷榜NO.1Google、Netflix高度重視主管、行銷、業務都要學會的「心理安全感」4大要素 × 55句溝通用語只要改變一句日常用語，提案成長1.5倍，向心力和創造力大躍進！拉低團隊心理安全感的NG語詞，你還在用嗎？▲提醒對方留意時，會說：「這種事我是很不想說啦，但……」▲被問起曾經教過的事，嚴格指導說：「這個之前就說過了吧？」▲為了釐清任務無法完成的理由，會詢問：「為什麼做不到呢？」▲接受諮詢時，回應：「先自己思考看看吧！」▲即使自己負責的工作有狀況，仍會因不想給周圍的人帶來困擾而表示：「沒問題」。 ▲被部屬詢問工作目的或原因時，會說：「因為是工作，別想太多了，就做吧！」用4大要素打造心理安全感「心理安全感」一詞最早出現於1965年，後來經哈佛大學管理學教授艾美．艾德蒙森定義為：「承受人際關係的風險也沒問題，成員們所共有的信念」。2012年，美國谷歌公司為改善團隊缺乏向心力、生產力不佳而啟動的「亞里斯多德計畫」研究報告也指出――「心理安全感」是提升團隊效能的「首要」關鍵因素。然而，心理安全感並不是單純地指團隊成員的感情好。事實上，在感情太好的情況下，人往往優先選擇維持現有人際關係，有時候該說的話反而說不出來，成效也難以提升。心理安全感高的團隊，成員間的關係既不會糟過頭，也不至於好得超過，而會為了目標或成果進行「健康的意見衝突」，能及時修正錯誤，避免災難並創造成功！資深顧問原田將嗣任職的ZENTech，測試了超過六千個日本組織團隊，找出了提升心理安全感的四大要素。要素1：敢言【情境】當部下重複出現同樣的失誤時NG：雖然很不想這樣說，但我之前就說過了吧〜OK：想一起確認一下……。要素2：互助【情境】領導者對不擅長的事，想開口請人跟進或協助時NG：這個，你來處理。OK：我對○○不太擅長，可以的話能拜託你嗎？要素3：挑戰【情境】已預料到會增加新工作時NG：會很辛苦呢，加油啊！OK：有沒有什麼工作是可以減少的呢？要素4：鼓勵創新【情境】稀奇的點子或不現實的巨大想法出現NG：這個對我們來說很難啊……。OK：很好喔！能再多告訴我一些嗎？立即學會、一用見效的「心理安全感」溝通用語◆每天使用！能打造團隊安全感的語詞◆沉默退散！讓會議活性化的語詞◆建立信任！讓一對一會議變輕鬆的語詞◆績效UP！激發團隊挑戰與創新的語詞◆鞏固人脈！把客戶變夥伴的語詞◆狀況解除！把危機變轉機的語詞本書特色 ★ AMAZON暢銷NO.1，專家、企業、書店員強推好書！★ 日本「心理安全感」倡議代表‧年度暢銷書作家「石井遼介」監修指導！★ 專業理論×實作經驗，全球企業爭相學習的團隊效能升級心法。★ 55溝通用語×圖解速讀，即刻打造「四大要素」齊備的頂尖團隊。
蝴蝶效應思維模型、易得性偏差思維模型、確認偏誤思維模型、風險概率思維模型、利他思維模型……本書精選100個經典的頂級思維模型，早日認知覺醒，理解高手，成為高手！介紹100個頂級思維模型加上情境案例，現在就升級大腦，讓我們可以跟聰明人一樣思考！ 為什麼同樣的事情，高手總能看到機會，而我們卻不行？那是因為他們使用「頂級思維」來觀察事物和看待世界，增加成功的可能性、避免失敗。本書直接了當──不講大道理，只精選100個跨學科的頂級思維模型，如「機會成本思維模型」、「反脆弱思維模型」、「直覺思維模型」、「局部最優與全局最優思維模型」、「決策樹思維模型」、「沉沒成本思維模型」、「心流思維模型」、「奧卡姆剃刀思維模型」……每一則都先用生動的一頁圖解，再簡明俐落介紹模型理論，最後透過情境案例演練，示範如何把模型化為可複製的行為流程，真正做到「知而行」。讀者可以翻到需要的思維模型立刻套用，或隨手抽讀，像補充維他命般日常升級智力。 我們可以利用頂級思維模型脫離當前環境，洞悉事物本質，並客觀理性地做出正確的決策。這些模型覆蓋多領域及學科，用淺顯易懂的方式講解這些高手思考的底層邏輯，不只在工作職場上，各種人生大大小小的選擇都適用。
日本超過30萬上班族，案頭必備問題解決寶典。◎找6個人，花30分鐘，就可創造100個新點子，這是腦力書寫法。◎聽過曼陀羅九宮格嗎？職棒二刀流大谷翔平就用這方法，讓自己變一流。◎老闆突然要我交報告，怎麼寫才能又快又好？有模型就不怕。監修者大嶋祥譽，曾任職麥肯錫、華信惠悅（Watson Wyatt）等外資顧問公司，她認為，大環境變化越來越快，工作者能應變的時間越來越短，此時，更需要思考模型，幫忙解決問題。什麼是模型？模型就像定石，類似在圍棋中，經過棋手們長久的經驗累積，形成在某些情況下，雙方都會依循的固定下法。思考模型就是前人想出的商務最佳方案，也可稱其為公式，只要套用，便能迅速而精確的下決策和解決問題。本書包含46種麥肯錫員工最常使用的基本模型，從邏輯思考、構思點子、解決問題、行銷到組織管理，全書圖解，遇到什麼問題，該套什麼模型解決，你立刻胸有成竹。 ◎套用思維模型，想法多到用不完腦力書寫法，只要找到6個人就能在30分鐘內想出破百個點子；KJ法，將資訊分類3次，新點子自動浮現。瞬間誕生這麼多想法，怎麼評估？優缺點表、報酬矩陣、決策矩陣，可以幫你找到答案。◎這樣想問題，對手連你的車尾燈都看不到PEST分析、五力分析、3C分析、行銷組合、人物誌、客戶體驗旅程、建立品牌價值、核心能力分析，就能找出對手無法模仿的核心優勢。◎光碎念沒用，這些模型讓團隊自己動起來部屬工作效率差，得用馬斯洛需求層次理論；想培訓領導者，PM理論最好用；怎麼做目標管理？KPI樹狀圖，能釐清流程和進度。還有，SWOT分析、價值鏈分析、7S分析、安索夫成長矩陣、柏拉圖法則、產品組合管理、定位圖，史上最強46種思考模型，遇到什麼問題就套用，馬上導出最高成果。（原版書名：麥肯錫思考模型活用法）
◎先退休再轉職，收入前三排名：保險、汽車、不動產業務。◎無須應付複雜的辦公室關係──大樓、停車場管理員。◎辛勞被看見，還能收到「感謝」──居家、長照機構照服員。◎愛聊天、怕孤單，將人生閱歷變個人優勢──便利商店、販賣部店員。作者坂本貴志曾任日本厚生勞動省經濟學家（相當於臺灣衛福部和勞動部），並參與撰寫《經濟財政白皮書》，長期研究高齡勞動、薪資趨勢與職涯設計等議題。他發現，市面上多數的求職網站都是針對年輕人而設，缺乏寫給中高齡的「退休後求職資訊」。於是以100項數據與二度就業者的工作訪談為基礎，統整出19種行業、共100種，中高齡也能輕鬆上手的職業，這些工作無須證照或經驗，且體力與心理負擔相對較低。讓你就算退休，人生更綻放。本書附錄特別整理退休工作四大排行榜：年收入、勞動時長、就業人數、年齡結構占比，並依臺灣就業情境補充各行業平均年薪等相關資料。◎嚴選19種行業、100種退休工作‧收入高，又能發揮既有經驗，看這裡！業務是全書行業中，平均年薪排名第一的工作，涵蓋金融、保險、汽車、不動產等領域，無須重新適應職場節奏，過往人脈資源也能無痛轉為個人優勢。‧工作負荷輕、低壓力，I人最適合！公寓、大樓管理員，為什麼是中高齡首選工作？優勢在於：早起上班、準時下班，無須應付複雜的辦公室關係。相同性質的工作還包括停車場、活動中心管理員。不想長工時？在平均工時最短排名中，清潔人員位居第二，大樓、建築物、公園、道路……替他人整理居家空間也在其中。 ‧喜歡被肯定、樂意幫助他人，中年更綻放！家中子女離家後，生活難免感到空虛。不妨投入照護工作，如居家照護、照服員或看護助理；若對特定醫療項目感興趣，住家附近的診所助理也是不錯的選擇。此類工作不僅能時常收到即時的「感謝」，還能重溫被家庭依賴的感覺。‧喜歡聊天、享受新鮮感！E人最適合不用擔心乏味，就屬服飾、超市及便利商店店員。在餐飲業中，除了內場或團膳工作，調酒師更能展現人際互動？擔心體力不如他人？產品包裝員、禮品包裝員、貼標作業員都是好選擇。想活到老學到老，可以考慮補習班、家教、觀光導遊。離家近、不容易被替代的工作又有哪些？精選低壓力、短工時、好上手、年薪高……無須證照或經驗，身心負擔低的19種行業 × 100種職業。
★日本暢銷30,000冊，教你高明的談話策略和技巧★網羅各種回話實戰案例，跟著做就能成為最受歡迎的人為何金牌律師、超級業務員、知名主持人，總是能看透對方心理，引導他們說出真話？關鍵竟是，在聊天時加上一點「策略」！工作認真的部屬堅持離職，怎麼問出真正的理由？主管一直講他的豐功偉業，如何將談話導回正題？前輩總是將他的工作丟過來，怎樣才能順利拒絕他？先生經常忘記太太叮嚀的大小事，如何讓他記得住？★★最強談判律師，公開「誘導人心」的回話本領 金牌律師谷原誠，擅長處理企業法務、事業重整、不動産交涉等案件，而他身經百戰並能屢屢獲勝，就是因為擁有精闢的回話力。 他強調，說話會展現一個人各面向的能力，懂得如何與他人交談非常重要，但不表示得舌燦蓮花。最關鍵的策略是贏得他人好感，在回話時掌握時機、話題及言詞。 本書透過豐富的回話案例和故事，告訴你如何引導他人，不論是面對主管、部屬、客戶或家人，你都能誘導他們說出真心話、思考問題解決方法、欣然接受拒絕、答應陌生邀請……，讓事情依照你想的去實現！★★為何私下能聊不停，拜訪客戶卻卡關？你可以用2招——◆第１招：用「金字塔6層次」組織談話內容◎第１層「目的」：弄清楚談話的目的。◎第2層「了解自己」：了解自己擅長和不擅長的事。◎第3層「了解對方」：了解對方的性格和喜好。◎第4層「受人喜愛」：沒有人想與討厭的人聊天。在第5層「話題」、第6層「言詞」需要注意什麼？書中有詳細解說！◆第２招：用「QART循環技巧」讓對話不間斷你提問→對方回答→你反應→你稍微說一點，然後重複這4個步驟。作者用案例分享，如何實踐這個循環讓對方暢快說不停。★★學金牌律師、超級業務員、知名主持人的3堂「回話藝術」課◆第１堂：超級業務員常用的9個誘導人心「問話法則」【法則】擲出「問話回力標」，一問一答炒熱氣氛。【情境】小陳：「你有打高爾夫球嗎？」（Ｘ）朋友：「沒有耶，因為打高爾夫球都要早起，而且每次都要花一整天，太累了。」 小陳：「這樣啊。」（○）朋友：「沒有耶，你有打嗎？」 小陳：「是啊，一年打個五十次吧。因為以前要陪客戶打球，就打到現在。」◆第２堂：金牌律師常用的10個不著痕跡「套供讚美法」【方法】以提問的形式讚美對方，減少做作的感覺。【情境】小英：「我這支手錶是限量品，全台北只有一家在賣！」（Ｘ）小華：「你好有錢喔！」（○）小華：「你的手錶看起來真有氣質！我也想買這種款式，請問你在哪裡買？」◆第３堂：知名主持人常用的9個「掌控對話走向技巧」【技巧】對方自說自話，趁他換氣時用魔法詞彙轉移話題。【情境】上司不顧會議主題，滔滔不絕：「當年，我每次出手都創造暢銷商品……。」（Ｘ）部屬：「……。」（無言以對，不知道該怎麼辦。）（○）部屬：「真了不起。對了，剛才您提到的那種情況，接下來該怎麼處理？」另外，本書還教你◎留意遣詞用字的細節，避免一句話就惹人生氣。 ◎學相聲開場白來暖場，連推銷也能輕鬆切入主題。◎像查稅員一樣套話，誘導對方不知不覺吐露祕密。◎用「鸚鵡學舌3部曲」，當作延續話題的終極武器。
本書簡介令人跌破眼鏡的事件背後，不一定有令人跌破眼鏡的原因。「這是一本淺顯易懂，告訴我們關於隨機性的法則，如何左右你我生活的絕佳指南。」──史蒂芬．霍金（Stephen William Hawking）▍如何提升成功機率，如何每一次決策都是最適解？．為什麼音樂隨機撥放永遠不會撥放同一位歌手的歌曲？．程序測試時，為何總是跑出一連串的00000000？．為什麼比爾．蓋茲能成功，史蒂芬．金的小說會暢銷，布魯斯．威利一炮而紅？隨機過程是自然界的基本法則，但絕大多數人卻從不曾深入思考過。「醉漢漫步」是數學界用來描述隨機動作的詞語，而這樣的形容猶如人生的隱喻，象徵我們從學校到職場、從單身到成家、從高爾夫球一號球洞到十八號球洞的路徑。本書作者美國暢銷科普作家暨物理學家雷納．曼羅迪諾藉由此書，告訴我們機率如何在生活中扮演舉足輕重的角色，帶領你我破除成功的迷思與偏見，並領悟到「很多人之所以會失敗，是因為他們不知道自己在放棄時離成功只有一步之遙」。 我們除了要認清並感謝自己擁有的好運，更要學會接受隨機事件可能會令人心碎。沒有成功不代表不夠好，只是機運尚未來臨。最重要的，是感謝沒有（或暫時還沒有）厄運、壞事、疾病、戰爭、飢荒的每一個清朗日子。 「這本書的目標是闡明機率在生活中扮演的角色，並告訴各位看清它如何在人類的生活當中產生作用。我由衷希望在全面認識隨機的概念後，各位讀者會開始從不同的角度看待生活，並對這個世界有更深層的理解。」──雷納．曼羅迪諾
