新書出版財經企管 | 職場工作術
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每月多賺兩萬的小工作圖鑑： 不必辭職、無須創業，用零碎時間讓自己多賺一筆， 100種副業全收錄，你一定能找到自己喜歡的。
◎只有週末有空，但想賺更多！──投遞傳單、交通流量調查員。 ◎在家就能做，零成本、零風險──線上占卜、遊戲陪玩。 ◎從沒想過還有這種工作──代客掃墓、臨床試驗、獎狀書寫、代筆。 作者華井由利奈曾因沒有一技之長，對自己失去信心， 一個人坐在就業服務中心落淚。 工作人員卻鼓勵他： 「別擔心，工作機會比你想像中的多，一定能找到適合自己的。」 在就業服務中心協助下，作者沒有辭去正職， 利用空閒時間，摸索各式各樣的「小工作」，每月多賺一筆替自己加薪。 什麼是「小工作」？ 它不像正式工作那樣需要長時間與專業技能， 卻能在短時間內好好賺一筆，有些小工作則允許自己獨立慢慢做、輕鬆做。 （副業或退休後皆可） 作者因此嘗試了數十種短期專案，如分類作業員、餐廳打工、墓地巡視等。 每月多賺10萬日圓（約新臺幣2萬元）的收入，從而改變人生。 有了這麼多兼職經驗之後， 她轉型為專寫「工作、生活、職涯、副業」的採訪記者， 幫助曾和自己一樣對前途迷惘，以及渴望創造第二份收入的人。 她採訪包含豐田集團企業在內的一百多家公司與千位相關人士， 精選出100種每月至少能多賺新臺幣2萬元的「小工作」。 其中可在家進行的有58種、利用空檔時間做的有83種， 利用週末就能賺錢的有93種、不用露臉的有47種。 這些工作要去哪裡找？作者都幫你整理好。 ◎喜歡手作，在乎生活美感 平時就會準備三餐，不妨嘗試食譜開發，分享拿手料理； 對時尚、流行特別敏銳？試試個人造型顧問，也許你超會搭！ 喜歡手作的人，可以自行設計手機殼、寵物用品等，打造自己的品牌。 這些工作雖然需要材料費，但只要訂價時考慮成本就能穩定獲利！ 價格設為成本的3倍最適當。 ◎對體力活有自信 寵物保母，非常適合喜歡小動物的人。 年末年初、連假期間，工作機會和時薪都會增加！ 代客掃墓，單價高、一人作業，只須準備清潔用品和供品（另外收費）。 若住在墓地附近，就能一天接受多件委託，省下交通費。 交通流量調查員，在十字路口或商場，用計數器統計車輛數量或來客數。 不必與人交流、不會加班，但必須長時間站立、忍受惡劣天氣。 ◎喜歡與人接觸、拓展生活圈 臨時演員、神社巫女都將是令人難忘的經驗； 報名應徵舞臺劇、演唱會等活動的工作人員，甚至有機會近距離見到偶像。 某些你從沒想過的工作，但在生活中隨處可見： 監考人員、試吃販售、獎狀書寫、代筆，這些工作一年四季都有職缺。 不必辭職、無須創業，用零碎時間讓自己多賺一筆， 100種副業全收錄，你一定能找到自己喜歡的。
薪水翻倍的報告撰寫法： 我在全球三大顧問之一，貝恩策略公司學到的祕訣。
◎花很多時間準備，主管翻沒兩頁就打槍：「所以，重點是？你的結論是？」◎寫了幾百頁的內容、圖表，但你能用一句話、一頁紙把重點說清楚嗎？◎圖表不是裝飾品，長條圖，群組、堆疊、百分比堆疊，哪裡不同？用在哪才對？◎同樣一份資料，有人的解釋大家頻頻點頭，有人卻說得大家一臉茫然。作者金玲瓏曾任全球三大顧問公司──貝恩顧問公司的策略顧問，也擔任IT新創公司執行長，以及兆元規模網購平臺「Kakao Style」策略主管。他開設的「市場調查、簡報、投資人關係（IR）」課程，更登上韓國職場教育平臺「Fast Campus」PPT與簡報類別第一名。身為策略顧問與執行長，他參與過無數報告、提案與商業會議，並發現，無論職位高低、年資深淺，許多人常因不會寫報告、說報告，錯失升遷、加薪的機會。◎報告總被打回？近50％問題出在沒抓到重點找資料寫報告前，先釐清問題：「老闆（主管）想知道什麼？」例如，老闆想知道某產業的現況如何，你得思考：我該找誰問？怎麼問？問甚麼？才能找到答案。 ◎資訊爆炸時，怎麼抓出關鍵內容最厲害的報告，從來不是資訊最多，而是能用幾句話就講清楚核心。作者示範MECE問題拆解法、資訊優先排序法……，你再也不會什麼都講了，但還是沒把握說出重點在哪。萬一這是你初次接觸的陌生領域，要去哪裡找資料？問對人，勝過查一整天資料，此時你需要人脈槓桿法。◎讓人一眼看懂的報告，比較容易通過長條圖、折線圖、瀑布圖……圖表不該是裝飾品，想看整體變化，用堆疊長條圖；想看占比變化，則用百分比堆疊長條圖……本書列出五大常見圖表的用法。不想放圖也可以，純文字，也能整理出清晰邏輯，如何辦到？用什麼方法？ ◎寫完報告不是沒事，還有各種意想不到的狀況：當資料顯示，整體數據下滑時，要如何跟主管說明？說好是跨部門合作，怎麼現在大家互踢皮球，變成我一個人做？ 遲遲等不到主管或客戶的回覆，工作要怎麼推進？如何說服那些不了解趨勢，或已跟不上趨勢的主管或客戶？當AI已能一鍵快速生成報告時，什麼是工作者不可被取代的能力？本書是我在全球三大顧問之一，貝恩策略公司學到的祕訣
不詞窮的即興表達： 公司開會、電梯簡報、應酬聚會，你突然被點名發言，怎麼把可能滅頂的災難變成出頭機會？
◎會議中突然被點名發言，路上突然遇到客戶，腦中卻一片空白。 ◎應酬聚會臨時被拱上臺，整個詞窮，支支吾吾。 ◎人多就緊張到語無倫次，面對同事或主管的眼神，只會傻笑。 明明有好點子，表達力卻趕不上簡報力； 覺得自己該說的都說了，對方怎麼還問我：「然後呢？」 以上這些，都是因為你缺乏即興表達力。 作者王達峰是《哈佛商業評論》撰稿人， 他創立的線上課程「老光私享」，在網路上的點擊量超過4,500萬次。 也是世界五百強企業的領導力培訓師， 幫助職場新人、銷售員、主管、創業家提升表達力。 他說，我們已進入「即興時代」： 表達、銷售，甚至婚姻（閃婚或閃離），或當下要立刻回覆的手機訊息， 都變得很即興，但即興，不代表隨興，背後都是有方法： ◎即興表達就是，借人、借物、借景，串成一個好故事 婚禮上的氣球、桌上的水杯、手裡握的手機， 你能不能把這些串連起來，編成一個故事？ 或利用當下感官借題發揮：「突然聞到香味，想起媽媽做的菜，這就是幸福。」 大量的即興表達素材，就藏在被你忽略的五感中。 ◎高手都在用的套路，從此不詞窮 ．利用諧音：大家都說勝者為王，我說是剩者為王，堅持到最後的人才能成王。 ．拿個道具：你們一定很好奇，為什麼我老帶一支舊手機，因為這是……。 ．真想不出來說什麼，就問個問題： 如果你是業務，最想跟客戶說的一句話是……（馬上找別人接球）。 ．以自己的經驗為例：「像我有一次……。」、「我記得……。」 ．結尾要做重點整理：簡單來說，使用新產品要注意的地方有三個，首先……。 ．典型的廢話千萬別說： 「我昨晚想了很久，今天要說點什麼，本來我不想說， 但後來想想，有些東西還是得說，我這人說話又容易得罪人……。」（這位老兄，你到底要說啥呀？） 公司開會、電梯簡報、婚禮、喪禮、畢業典禮、同學會…… 所有你會遇到的即興表達，該怎麼說？書中有範例。 讓你告別廢話、直達人心，還能讓人留下永誌不忘的印象。
高情商1秒好感說話術
～別讓話語間的好意，不小心成為他人的壓力！～日本專業溝通顧問的超實用溝通錦囊，原來高情商的人，過著這樣的幸福人生！【本書特色】◎超直覺「NG→OK」對照，現學現用，一看就上手！◎融化人心的棉花糖措辭法！將心意甜蜜包裝，讓親切感加倍，好感度飆升。◎特別附錄！實用度NO.1的「換句話說」，填滿對話間的情緒價值。在人與人的溝通交談間，比起說了什麼內容，更重要的其實是「用什麼方法說」。人們的互動仰賴言語，每句話的表達方式，都深深影響著對方的感受，以及交流的結果。有時，難免會遇到因為不善表達，而造成詞不達意的狀況。不僅讓原本滿腔好意落空，甚至可能衍生誤會，無意間傷害了對方。★透過換句話說，快速提升親和力，好感度upup！★贈送禮物時，你可以⋯⋯×「小小薄禮不成敬意。」○「因為我聽說你喜歡○○。」回應選擇時，你可以⋯⋯×「別在意我，請你決定吧。」○「謝謝你，我會配合大家的意見。」自我對話時，你可以⋯⋯×「這是理所當然。」○「有○○好幸福。」人們準備開口的每一句話，都像一份等待包裝的禮物，而一份細心整理、包裝後的禮物，才能將心意如實傳達，並且緩和氣氛、拉近距離，讓人際更加圓融。一秒鐘後的未來，就掌握在此刻決定的措辭之中，以魔法般的換句話說，讓自己與身邊的人都更加親近、舒適與從容。（※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※）
空服員‧地勤100％錄取全攻略：瑞秋空姐教室，髮妝儀態 × 中英回答 × 面試技巧 × 應考上榜指南
考空姐、地勤，業界第一品牌，最值得信賴的16年專業經驗指導！－－－－✈－－－－轉職者、新鮮人必讀從零開始，30天快速考上超過 8000位學員口碑認證，夢想職業入手最詳盡 × 最完整 × 最精華全新修訂，錄取密技大公開國內外招募流程與關鍵提點、考前衝刺模擬全新應考資訊，隆重上市～如何在最短的時間內考上空服員？成功錄取空姐、地勤的祕訣是什麼？各家的口筆試與面試應對要如何準備？進入航空業，你該百分百掌握的基本功！✔ 別在意年齡 ✔ 更沒有行業限制✔ 有航空夢，都能成為最棒空服員新鮮人、面臨轉職的你，更應該讀這本書！獻給：－ 想在最短時間內考取空服員、地勤工作－ 不知道自己應該考空服員，還是地勤的人－ 在航空業考試中失利多次，但熱情始終不減－ 對航空業有嚮往，卻一直不敢嘗試去考的人－ 除了空服員和地勤之外，還有哪些航空相關職缺……【本書特色】專業空姐課程設計豐富＋實用＋必勝，將空姐課程的知識精華濃縮成書，並公開「快速進入空服業」的獨門絕活！最多成功錄取者示範不用模特兒照片，採用「錄取各大航空公司空服員」的學員照，完整收錄最真實、最豐富的第一手資料與考上的喜悅！考古題範例分享精選中文、英文、台語面試考古題，並有新世代應試規矩提醒，廣播詞、短文和情境題等，各家航空公司考古題解析。獨特「瑞秋空姐專欄」涵蓋詳盡航空業內幕解析，瑞秋將多年的經驗寫成文字，完整收錄成「瑞秋空姐專欄」，薪資行情等資訊絕不藏私！只要30天，就可以錄取空服員或地勤人員！經驗遍布世界，曾有日本航空值勤12年的瑞秋老師，親自傳授全台錄取率最高的祕密，幫你成功飛上藍天！各界聯合推薦 ─ 王月芳 前中天新聞產生中心召集人 ─ 甘芝萁 聯合報生活文教中心記者 ─ 梁赫群 藝人 ─ 賴振南 輔仁大學日文系教授 ─ 徐尚偉 飛行教官、瑞歐休閒娛樂有限公司總經理
拆商：解決人生99%難題的底層思維，專為上班族、創業者與追求自我成長者打造的問題解決實戰指南
＊人生沒有難題，只有還沒被拆解的問題！＊這是一本專為職場人、創業者與個人成長者設計的問題解決寶典。來自富比世環球聯盟認證的創新企業家、「跨境女王」王奕迪，首次公開她幫助上千家企業打入海外市場、成功創立10間公司的關鍵法則——「拆商」。什麼是拆商？就像智商、情商一樣，拆商是你面對人生難題時最應具備的底層能力。從發現問題、定義問題、拆解問題、到解決、複盤、迭代，6個黃金步驟，幫你把複雜問題簡單化，把大問題拆成小問題，一步步突破難關！書中不僅有王奕迪親身創業歷程與實戰心法，更結合跨境電商、商業模式轉型、品牌建立等大量真實案例，是一本結合理論與實戰、思維與行動的工具書。📚你將學會：🔹 如何一眼看出問題的關鍵🔹 用「多維拆解法」突破卡關思維🔹 不再被複雜問題綁架，反而成為解方製造機🔹 讓經驗可複用、決策有邏輯、人生有方向！學會拆商，讓你重掌人生主導權！當你開始掌握「解題的能力」，人生就沒有什麼過不去的難題！
領導自己：成功不靠硬撐，10個策略，配速跑贏事業生涯馬拉松
◢ 拚命只是一個階段，不是一種生活方式！◣成功看的不是你起步時衝得有多快，而是取決於你能走多遠，善用策略性衝刺，以配速心態工作與生活，才是真正的贏家！我們活在一個空前疲憊的時代。隨時保持聯繫以及遠距工作的環境下，「生活」與「工作」的平衡已不存在，兩者總是互相干擾、不分彼此。職場勝利組都懂得「策略性衝刺」，在關鍵時刻爆發後，有計畫地重回永續的步調：★自我精進（健康與技能）┼ 嗜好（玩樂與放鬆）┼ 人際關係（家人與朋友）┼ 有影響力的工作（選擇最有意義的事）═ 策略性衝刺 ★成功不再是無止盡的拚命、時刻待命的心態、完美主義，而是建立一套可長可久的職涯核心策略，知道自己妥協的底線是什麼、建立更理想的界線、有意識地將生活與工作整合起來！成長是一輩子的事，你需要的不是「更瘋狂的努力」，是「更聰明地工作」，你需要的不只是休息一下，而是重新配速人生步伐。本書提出10個實用的核心策略，幫助所有忙碌工作的人們重新奪回人生主導權，打造持久的生活和事業，而非曇花一現的成功： ★設定正確的步調：捨棄「不喜歡輸」的感覺，走得太快或太慢，都會成為負擔。★為什麼嗜好興趣總是最先被放棄？擁有嗜好並非不務正業，必須把它排進行事曆、設定界線來保護屬於自己的時間。★認真看待財務狀況：財務上的成功不只在於你賺了多少錢，而是你如何讓那些錢為你所用，設立自己的「五個財務桶子」。★守住「天賦專區」：專注在真正重要的事上，為自己列出「通往自由的三個清單」。★優先處理對你來說真正最重要的事：找到自己的核心價值——真正想要的是什麼？為了得到它，願意放棄什麼？★只在必要時才全力拚：知道什麼時候該奮力一搏，也知道要在什麼時刻出手、以及該怎麼做。……人生不是短跑，而是一場馬拉松，要如何正確配速，將影響你將來能走得多遠、走得多好。當你發現身體檢查的許多指標嚴重失衡、無法擺脫對績效的執念、很難放下工作去休息，一旦休假就陷入歉疚的困境，你真正的敵人是「拼命工作」——它會摧毀人際關係，消耗幸福感，甚至讓整個人生分崩離析。本書將帶領你明智地管理健康、財務、時間和人際關係，將倦怠轉換為平衡與耐力，為自己找到生活和工作的最佳模式，以充沛活力取代身心疲憊，以專注取代暈頭轉向。不僅事業走得長遠，生活亦然。【各方推薦】這本書不僅是一本書，也是一記警鐘。我花了幾十年的時間才理解到，成功的關鍵不在拚命努力，而在於領導者的聰明方法。克里斯．達克以誠懇坦率、辛苦鍛鍊的智慧和實用策略，說明真正的領導重點不在硬撐到底，而在於打造持久的生活和事業。如果想避免倦怠、走得更遠，本書就是你的行動手冊。——麥可．波特（Michael Port），《紐約時報》暢銷書《搶盡風頭》（Steal the Show，直譯）作者成功不僅取決於你起步得多快，更取決於你願意走多遠。這本書獻上了一堂如何打造經得起時間考驗的事業和人生的大師課。——路易斯．豪斯（Lewis Howes），《紐約時報》暢銷書《卓越心態》（The Greatness Mindset）作者假如每遇到一個追求「成功」而把自己累垮的創業者我就能得到一美元，那我早在海灘悠哉喝著瑪格麗塔了。但事實是，要成功不是靠做得多，而是要靠做得對。在這本書中，克里斯．達克交給了你打造長遠事業、並且真正享受其中過程的一份藍圖。讀完它，實踐它，以後再來謝我吧！ ——艾米．波特菲爾德（Amy Porterfield），《紐約時報》暢銷書《網路創業勝經》（Two Weeks Notice）作者創業者不缺資訊，缺的是推展行動的一套系統。本書正是這套系統。克里斯．達克切中要點，給你思維方式、經營策略和執行計畫，來建立可永續、具影響力的事業，而不至於心力俱疲。——丹．馬特爾（Dan Martell），《華爾街日報》暢銷書《把時間買回來》（Buy Back Your Time）作者掌聲只占成功的約0.003%。在真實世界裡，勝利並不是用耀眼的獎牌或仰慕的追隨者來衡量。你最大的勝利是活得像作者一樣，不是一味追求更好，而是專注在看似細微卻至關重要的差異處。——莎莉．霍格斯海德（Sally Hogshead），《紐約時報》暢銷書《魅力》（Fascinate）作者大部分創業者一開始往往充滿激情，卻因為操之過急，衝得太猛太快而耗盡心力。本書提供了一劑解方，讓你了解如何讓自己的事業持續成長，並一路守護身心的健康。如果想保有清明理智並獲得成功，本書不讀不可。——阿里．阿布達爾（Ali Abdaal），暢銷書《高效原力》（Feel-Good Productivity）作者
請為這道蛋包飯創造附加價值：讓你「無可取代」的高價值思維
與其擔心被世界取代， 不如成為這世界的無可取代。 日本千萬行銷專家，首度公開「平凡變非凡」的秘密！ 現代工作者必讀！實現「身價翻倍」的行動指南！ 作品累計暢銷突破 550,000冊！ ◇◇◇ 【數位轉型顧問】李全興（老查） 【簡報與表達教練】林長揚 【策略思維商學院院長】孫治華 【閱讀人社群主編】鄭俊德 【創辦人成長教練／《複利領導》作者】賴婷婷 【人資小週末創辦人】盧世安 強力推薦！ （依姓名筆畫序排列） ◇◇◇ 同樣是蛋包飯，哪一道更讓你心動？ 店員 A：「這是我們的蛋包飯，一份 200 元。」 店員 B：「這是主廚特別研製的『應援蛋包飯』，每一口都在為辛苦一天的你加油打氣！」 那份「應援感」，就是不可取代的附加價值。 為什麼總是只有少數人脫穎而出，多數人被淘汰？其實，決定成敗的關鍵不在於運氣與技術，而在於你是否具備精準創造「附加價值」的能力。 日本千萬行銷專家柿內尚文指出，所謂附加價值，就是多出來的那一點點「不一樣」。它能讓枯燥的樓梯瞬間變身「燃脂器材」；讓老舊店舖成為充滿「復古情懷」的景點。透過生動有趣的案例，本書透過五大進階法則，助你迅速提升自己的「附加價值」，從可有可無的平庸，逆襲成為無可取代的「唯一」。 學會洞察需求，你就能輕鬆創造競爭優勢；敢於探索實踐，你便能迅速提升自我價值。翻開這本書，掌握「創造附加價值」的技巧，你的每一分努力都能轉化為獨一無二的成就。從今天起，你將不再是隨時可被取代的螺絲釘，而是這個時代不可或缺的價值創造者！ ◇◇◇ ★在富士山頂，買下一瓶高價礦泉水。 你喝的不是水，而是艱辛攀登後換來的珍貴體驗。 ★在超市拿起一盒價值不菲的有機蔬菜。 你吃的不是蔬菜，而是對在地小農最實質的精神支持。 ★在櫥窗裡看見一只售價昂貴的手作陶瓷杯。 你買的不是容器，而是對職人匠心的價值認可。 這些「體驗」、「支持」與「認可」，就是所謂的「附加價值」。
表達方式圖鑑：只需套用，讓對方聽懂暗示，從職場、商場、情場到菜市場都能無往不利的73種說話模型
★真的只要照套句型就好！★★社恐、內向、高敏也能駕馭每一個溝通場景★日常社交 × 職場溝通 × 戀愛告白 × 社群貼文 × 精準閒聊．該怎麼報告，才能讓聽眾願意專心聆聽？．該怎麼說明，才能讓對方充分理解自己的意思？．該怎麼閒聊，才能不踩到對方地雷又能交到朋友？以上這些情境，都只跟一件事有關：你，會不會精準表達。我們每天都必須與他人溝通、說話、傳送訊息，但大多數人只將溝通的重點放在「內容」而非「方式」，所以導致花非常多時間解釋、說服，甚至請求對方諒解。◤一寫就秒讚、瘋傳，囊括各大廣告獎項的文案高手親授！一看就懂、立刻上手，隨心所欲輕鬆說服任何人！◢頂尖廣告公司博報堂王牌寫手井手康喬為了幫助你我消除無效率溝通方式所衍生的內耗與誤解，特地以視覺化方式整理出73種可適用各種溝通場景的表達方式模型，不僅簡報、演講輕鬆拿捏，告白、殺價也能成功不敗！【自己的目的】×【對方的觀點】= 最理想的「表達方式」【第1部】讓人覺得「簡單易懂」的表達方式 想說明複雜、抽象、對方不太知道的事情時，可簡單說明即可。根據不同情境，可選擇從頭開始說，也可以從結論說起，宗旨為對方要能夠完全接收資訊，這是最基礎的表達方式，也是傳遞訊息最重要的部分。【第2部】「讓對方願意採取行動」的表達方式 當自己的行動須取得許可，或是想讓對方採取自己預想中的行動時，除了最基礎的完整傳達訊息以外，還需要根據對方與自己的關係，以及挑選適當的時間點做調整。【第3部】「強化語氣或詞彙」的表達方式 此類表達方式通常應用在口說、演講等，重點在於透過語氣加重或是特意使用說話手法，讓對方印象深刻、引起對方共鳴，可以將原本乏善可陳或是會引起對方不滿的言詞，變為繪聲繪色、讓人不會感到不開心的話語。
達成績效的一張表單操作法：日本超過100家企業都在執行的7個步驟
★神奇達成表單 × 詳細圖解 × 各類案例 ★日本超過16,000人實際驗證，你掌握方法也能辦到！想增加營業額、提高工作效率、運動瘦身……97%的人無法成功達標，都是因為：「先決定目標再努力」的順序是錯的！◎公司總是要求開發商品、研發技術、擴大市佔率、業績倍增……◎業務員都會立志刷新紀錄、奪取榮譽獎項、突破收入天花板……◎上班族往往想要變帥變美、考證照、升職、買車、買房……但大多數人詳讀許多書、到處上講座，實行計畫之後，卻以失敗收場。該怎麼辦呢？你只要學會本書的方法，3週就能打造不易受挫的體質，累積實力、過關斬將、順利達陣！★★用「達成表單操作法」，將目標數字變為真實績效！ 日本目標達成大師、本書作者佐藤耕一，曾在稻盛和夫的京瓷集團擔任人事諮詢部長，至今已指導超過16,000人，以及100家以上的中小企業和大公司，成功達成目標。他告訴我們，對絕大多數人來說，實現目標的最有效方法就是「用對順序」，先專心做好眼前的工作，而非先決定目標……，建立良性循環。 閱讀本書，就像有一位個人教練在你身邊，傳授「達成表單操作法」，教你運用一張神奇達成表單，執行7個步驟並付諸行動。不論是上班族、主管還是老闆，不論從事業務行銷、科技研發、品質管理、客戶服務，甚至護理看護，只要善用這套方法，都能跨越難關、事半功倍！★★7步驟執行一張表單，依照正確順序讓績效創新高！ 在實踐目標的過程中，難免會遭受挫折。本書將這個過程繪製成「挫折曲線」，劃分4個階段，帶領你執行一張「神奇達成表單」的7個步驟，循序漸進100%完成目標。【第１階段：亢奮期】想像達標後的自己，列出執行事項◎步驟1：想像快樂的自己或他人的模樣。◎步驟2：思考為了實現快樂的模樣該做的事。【第２階段：挫折期】遇到挫折別驚慌，把藉口記錄下來◎步驟3：對步驟2沒能完成的事寫下藉口。一般常見的是「沒時間」、「無法持續」、「比想像中難」、「不知該如何著手」……。【第３階段：眼前期】即使簡單的一小步，也要採取行動◎步驟4：寫下目前可以辦到的事。你不妨持續1個月專心做眼前的事，就會養成習慣而有所改變。【第４階段：推進期】自我讚美、改變習慣，做有價值的事◎步驟5：給自己獎勵，記錄細微的變化。還有步驟6和7……。你只要做完所有的步驟，就能像職棒選手鈴木一朗一樣，聚沙成塔實現夢想。此外，成功需要借助旁人的力量，持之以恆更需要技巧。書中提供「主動出擊」、「接受檢查」等4種方法，解決做事3分鐘熱度的問題。★★實戰案例：主管神助攻，引導部屬突破瓶頸！為了讓部屬順利達成績效，主管得掌握他的個性和工作狀況，在「挫折曲線」各個時期，抓準時機出手協助。【第１階段：亢奮期】引導部屬想像，追求更好的成功願景。【第２階段：挫折期】觀察部屬狀況，耐心問出受挫的理由。【第３階段：眼前期】避免部屬繞遠路，幫忙找出接近目標的作法。那麼，在【第４階段：推進期】，主管應該……
你的影響力，從說重點開始：全美演說冠軍的精準表達術，帶你一句話說服、一開口聚焦，讓人聽懂、記住，更願意行動！
★ Meta、美國運通等財星500大企業都在用 ★讓人聽下去，只是表達的開始；讓人記住並行動，才是真正的影響力。全美演說冠軍的精準表達術，濃縮20年實戰精華＋21個獨門心法讓你在各種場合都能有效拋出重點，精準投到受眾心中！ ★ 榮獲美國IBPA班傑明．富蘭克林銀獎 ★ 入圍新世代獨立圖書獎決選名單★全方位適用的高效溝通技巧！☑商務會議 ☑銷售產品 ☑演講簡報 ☑電郵溝通 ☑日常交談總是被說講話太跳、沒邏輯？常常不小心長篇大論，卻還是表達不出想說的內容？在這些溝通問題裡，你以為自己缺的是口才，其實缺的是觀點！▋有觀點，說話才會有重點本書作者喬爾．史瓦茲伯格是美國王牌溝通教練，曾榮獲1990年餐後演講全美冠軍、1990年麻州說服式演講比賽冠軍，名列美國前十大頂尖演說家，更獲選進入全美辯論協會名人堂。輔導客戶包含Meta、美國運通、保險巨頭State Farm等財星500大企業。結合多年高階主管溝通顧問與專業簡報培訓經驗，喬爾的最大體悟就是：溝通要達成影響力，不在於說多說少，而在於：是否用觀點，說出自己的重點。而缺乏觀點的表達屢見不鮮，好比：銷售人員介紹產品，卻從來沒提到「這能讓你更成功」；倡議者宣揚理念，卻沒說「這場行動能拯救生命」；設計師交出精美的設計，卻忘了說「這樣的品牌包裝更能提高顧客忠誠度」；商業領袖口沫橫飛地談雄心壯志，卻沒提到「我們能顛覆整個業界」。後者才是有觀點的「重點」，其餘的不過是主題、概念、標題和想法。而本書結合大量實戰案例與認知科學，將為你一一拆解「說重點」的技術與心法，🕬 用「我認為」測試，找出真正值得表達的觀點。🕬 「影響＋手段」公式，讓一句話更有說服力。🕬「兩道檢驗」告別陳腔濫調，讓重點瞬間浮現。🕬 善用AI提供靈感，同時保有無可取代的觀點。🕬 打敗「五大敵人」，讓你克服發言障礙，溝通更輕鬆。🕬 掌握「三步驟法則」，讓你的話，成為一種影響。只要靈活運用本書提供的方法，你將能想得清楚，說得精準，成為主管讚賞、客戶買單、朋友信賴的影響力達人！
來日本工作吧：完整呈現在日本生活與工作的全方位實用指南
完整呈現在日本生活與工作的全方位實用指南有人帶著夢想出發，也有人只是想換種方式生活。這本書則記錄一位台灣女生帶著20萬日幣和2個月工作合約，隻身飛往日本工作的真實經驗。從投遞履歷、參加面試、辦理簽證、租屋安家到第一次進公司、第一次下班聚餐喝酒、第一次體驗日本新年甚至經歷過公司倒閉、重新尋找機會、嘗試創業最後在異國戀愛結婚、養育孩子、買下房子……那些文化差異所帶來的不習慣、尷尬、感動與成長都是踏上異國職場的必經歷程如果你正考慮來日本闖一闖這裡有最實際的指引陪你一起，把未知的不安變成前進的勇氣！本書是一位旅居日本十多年的台灣人，親身經歷整理出的實用筆記與生活紀錄，帶你一步步看見真實的日本職場，從文化衝擊到生活安頓，從初到異鄉的緊繃，到能自在說出「這裡也是家」的那一刻。內容共分三個部分：PartI 工作：從進入職場開始從「新卒文化」、「前後輩關係」、「據理力爭錯了嗎？」到「為什麼開會總是這麼嚴肅？」這些看似細節的小事，開始形塑日本職場的樣貌，也是決定外國人能否長久留下來的重要因素。書中說明各種不同工作契約之間的差異，例如：派遣、正社員、打工度假等等，以及簽約條件、薪資結構與升遷制度上的實際落差。對多數外國人而言，能不能在入職前問對問題、看懂合約內容，往往比會不會說日文，更能影響你在日本工作的穩定性與未來性。PartII 生活：讓日常安頓下來真正的挑戰，往往在踏進日本的那一刻才開始。定居之後要面對的大小事看似瑣碎，卻樣樣關乎生活──在日本職場需要培養什麼語言能力？要怎麼尋找安身之處？要不要自己買車？休假要去哪裡？怎麼拓展交友圈、認識新朋友？怎麼快速適應日本的生活環境、飲食文化、季節活動？對有家庭的人來說，從托嬰育兒、相關補助、每月開銷到學校制度、職場福利，喬伊斯都一一分享自己的具體經驗與提醒。PartIII 文化差異：日本人為什麼這樣做？看完這部分將能理解為什麼日本社會能夠長久維持運作，以及外國人想在日本長久生活下去，需要學會的除了語言，還有一種「理解別人節奏」的能力，例如：為什麼日本人總是在意細節、隱私，講究團體行動的默契以及事前告知的禮貌等等。甚至在稅制、保險、貸款、置產、投資股票的規則中，也能看見這個社會的穩定哲學。在異國生活的挑戰中，資訊與準備就是最大的安全感。這本書會告訴你：要去哪找資料、怎麼辦手續、可以提防什麼陷阱，又該如何與日本人長久合作。出發前或出發後閱讀，都能幫助你釐清自己該問什麼、該帶什麼、該怎麼走。當你一步步把書裡的建議化成自己的經驗就會發現——那些看似繁瑣的準備，正是讓你在異鄉活得更安穩的理由。本書特色◎以親身經驗說明外國人在日本生活的真實處境◎輕鬆看懂日本職場文化與人際互動的潛規則◎實務導向，完整梳理到日本工作與生活的準備流程◎包含簽證、租屋、教育、買房、補助與稅制等重點◎出發前閱讀預作準備，落地後日常生活隨時查詢
可以直接說重點嗎？【用AI練出最強說話術！】：高效溝通圖解大全，獨創「詞彙量×具體化×表達力」黃金三公式，讓你工作順、人緣好、評價高
實戰訓練！AI時代必學的最強說話術！日本暢銷突破12萬冊！從腦袋空白到精準表達3步驟+指令範本，每個人都能成為職場表達高手你是否有過類似困擾？「心裡明明有想法，卻總是說不清楚。」「突然被問到意見時，腦袋一片空白，無法立刻回答。」「寫報告或企劃書時，內容總是容易失焦。」經常被主管或老闆問：「所以，你到底想說什麼？」其實……很多人不是輸在工作能力，而是輸在「講不清楚」。不過，好口才並非天賦，它是一項可以照著練習、立刻套用的技能。日本知名「表達力」專家設計了11種可與AI互動的表達訓練遊戲，包括：詞語接龍、猜詞遊戲、主題辯論等，並提供完整ChatGPT指令範本。讓你可以在低壓力、無負擔的環境下，練習描述、商議、訪談與表達能力，（迅速）成為職場上最搶手的核心溝通人才！一本學會：✅如何整理混亂的思緒 ✅如何快速抓出重點✅如何把抽象想法說得具體 ✅如何在會議、提案、對話中精準表達【獨創「語言表達黃金3公式」】STEP 1｜高效擴充「詞彙庫存」書中分享多種隨學即用的技巧，例如「主動閱讀」等方法，教你如何有效擴充「精準表達的詞彙」，捕捉腦中的微小靈感！STEP 2｜鍛鍊「具體化思維」提供超過60個可立刻套用的「思考切入點」，全面提升思考的深廣度，讓你的專業更容易被看見！STEP 3｜「表達技巧」再進化本書根據不同對象與情境，彙整了一系列溝通技巧與對話範本，讓你每句話都更有說服力與感染力！3大類情境表達技巧：「結論優先型」用於報告、溝通、商議；「列舉型」用於傳遞多項資訊；「故事型」用於打動人心、獲得共鳴10大打動人心技巧：「反差效果」→引起興趣；「狀聲擬態詞」→打造臨場感；「數字加工」→增加資訊衝擊力……【超快上手！76種職場情境表達範本】▌會報的時候被追問，大腦瞬間空白？▌上司詢問你的意見時，該怎麼回答才會更容易被採納？▌想指出別人的失誤時，怎麼講才不傷感情？▌進行業務宣傳或行銷時，該從哪個切入點開始？▌老闆突然跟你閒聊時，該怎麼接話才不尷尬？本書特色：✅附12個說話＆寫作情境 NG錯誤／OK滿分 對照範例！✅隨書附贈｜可撕式「AI最強說話術實戰技巧」拉頁，一張掌握全書精華重點，隨時查閱、反覆練習！日本讀者★★★★★好評！「淺顯易懂、容易實踐，是一本值得反覆翻閱的表達力工具書！」「每一章都能立刻應用到生活與工作中，非常實用！」「照著書中的方法練習，一個月後真的能感受到改變！」「這本書幫我突破了表達障礙！」「讓寫作與溝通重新變得有趣！」「真希望學生時代就讀過這本書！」
把話說到痛點，別再繞圈子！ 終結職場模糊溝通，讓事情高效推進的5個原則
◎此為改版書，前版書名為：《職場裡為什麼不能有話直說？清晰表達的五個原則》拐彎抹角，讓效率悄然流失；不好意思，讓問題無限累積。真正強大的團隊，都選擇「有話直說」。拋開職場陋習，掌握清晰表達的方法，減少無意義的試探與誤解，讓問題一次說清，讓決策精準落地。用詞含糊、避重就輕、見風使舵、無限拖延、逢迎附和……這些職場老毛病，正一點一滴榨乾組織的生命力。在企業組織裡，人們往往害怕公開談論問題。管理者不願下明確指令，員工則怕得罪人、害怕出糗，於是人人學會觀望與猜測，將真實想法隱藏在模稜兩可的話術背後，寧可花大把時間探聽風向，也不願正面解決問題。清晰表達，是做出決定、制定戰略的唯一基礎；真正創新與高效的團隊，關鍵就在「直言不諱」。惟有在開誠布公的企業文化下，才能引發真正的交流，催生新的解方，並讓每個人對組織發展保持應有的警覺與批判眼光。•清晰表達不是口無遮攔，更不是迫使他人沉默服從。 •清晰表達是有一說一，讓自己的想法被真正理解。 •清晰表達是提出可被討論的觀點，並願意在交流中接受修正。 •清晰表達是抓住問題核心，讓討論聚焦在「痛點」上。本書直指職場溝通中最常見的弊病，以實例說明這些問題對組織造成的負面衝擊，並提出清晰表達的三步驟與五個原則，幫助你做到直截了當，而非口無遮攔；坦率溝通，而不流於冒犯。讓企業從上到下學會「有話直說」，打造一個不再需要猜測、直奔重點、高效運作的工作環境。
把別人的NO，變成你的YES
如何將「NO」變成「YES」的說話技巧，就是「說話像話」的最高境界！從 NO 到 YES 的談判心理技巧拒絕不是終點，拆解 NO 的應付方式逆轉拒絕的溝通戰略黃金說服力人們天天都在說話，不見得就是能言善道。比如，有很多人非常愛說話，在車站邊、飯店裡，或是音樂會、電影院等公共場所，到處都搶著說，卻忘了「隔牆有耳」、「是非只為多開口」，話說得多，出毛病的機會也就多。難怪有人說：「寧可把嘴閉起來使人懷疑你的無知，勝於一開口就讓人證實你的淺薄。」至於人際關係的談話，尤其是在與人溝通時，往往會產生 YES 與 NO 的情況。這時，你如何將 NO 變成 YES，就是一門很神的學問了！談話「致勝之道」要運用好當時的背景情境，掌握好厚話黑說的技巧，關鍵是要把握住以下這六個步驟：第一個步驟：讓不相信變成相信。儘管為世人所不齒，卻是社會公例使然，否則必將受到這種公例的制裁。因此，要生存，就必須學會一些些：為自尊說假話、為自強說假話、為自信說假話、為自愛說假話、為自卑說假話、為虛榮說假話、為掩飾失敗說假話、為謀取自身的利益說假話、為滿足欲望說假話，以及為了金錢、女人、地位和名聲等等去說假話。第二個步驟：讓不滿足變成滿足。迎合了人類渴望讚美的本性，它會使人在飄忽不定的柔軟之聲中和媚笑之眉眼中，失去對抗能力；即使對手能聚集起來萬鈞雷霆之力，也會突然發現失去了攻擊的對象。因此，厚話黑說，一定要懂得給人留面子、捧場，幫人喝采、抬抬轎子，甚至卑恭折節、脅肩諂笑。只有這樣才能消除對手因欲望未得滿足而產生不滿的情緒。一旦對方不滿的情緒消除了，厚黑的目的也就達到了。第三個步驟：讓不同意變成同意。可以憑藉強大的「煽動力」去改變別人的意志。如果人家對你的意見不感興趣，可能冷淡地用「嗯」「哦」等等來應付你：面對你不停施加的壓力，對方可能以枝節敷衍你；即使暫時接受了你的意見，也可能很快就反悔；或者對你的一切要求都大包大攬，可是隔一段時間，又以各種理由拒絕你。只有發揮出「軟話哄著說」的效果，才能改變這種處於被動之局面。第四個步驟：讓不合作變成合作。這是解除對手「反感情緒」的靈丹妙藥。這種「反感情緒」是妨礙雙方合作的罪魁禍首，它會使談話中的一方突然離席，或佯裝思考問題，將視線轉移到別處；即使談到主題時，卻故意將話題岔開；甚至強詞奪理，對你所說的話一一反駁；或是胡亂附合你的說法，但並不表明真正的態度。直來直去的勸說方式對此是無能為力的。甚至會使事態越來越糟，此時只有將直話悠著說，才能取得對方的合作。第五個步驟：讓不諒解變成諒解。可以攻破對手堅固的堡壘，感化冰冷的人心，求得彼此的諒解。人與人交往，不可能總是一團和氣、春光明媚，只要有一方言行失當，就可能破壞原本和諧的氣氛，而本能的保護意識又造成了信任感的消失，這就使得相互諒解變得異常困難。好在人心都是肉長的，無論「真情實義」也好，「虛情假意」也罷，只要「情」和「意」到位，能切中對手的要害之處，最終一定能打動他。第六個步驟：讓不愉快變成愉快。可以消除一本正經的說話方式所帶來的拒人千里的感覺，真正體現出厚話黑說的宗旨。它不僅是一門藝術，更是一種力量；它是增進與他人之間關係的潤滑劑，也是處世致勝的良方：它既可以挽回言行舉止失誤之後的尷尬，又可以巧妙地回應惡意的語言攻擊，同時又能以一種輕鬆有趣的方式引起對手的心靈共鳴。綜上所述，只要你能好好把握這六個步驟，在人生戰場上的拼搏中，進，可以所向披靡，無堅不摧；退，可以全身而走，毫髮無損，使自己立於不敗之地！如何將「NO」變成「YES」的說話技巧，就是「說話像話」的最高境界。
讓人想和你見第二次面：輕鬆建立有魅力的關係，讓人際、工作、生活，全部順利展開！
讓人還想見第二次面的人，有什麼不同？言談舉止都脫穎而出的獨特魅力祕密……三星、SK、LG……韓國菁英企業專業講師教授的「好感度法則」！ 你是否見過這樣的人：在人際交往中總是圓融和睦， 在職場上幾乎沒有敵人，並且備受好評？ 又或者，看似平凡，卻不知為何特別受歡迎的人？ 他們的祕訣其實只有一個——那就是「魅力」。 本書作者崔渶善，擔任廣播與媒體製作人十餘年， 在與無數人的相遇中，不斷探索究竟什麼樣的魅力最吸引他人。 至今已訪談超過一千人的她，時常與韓國最頂尖廣播、電視人見面， 分析他們能一眼讓人舒服、且維持被喜愛的祕訣。 現在，她在YouTube上分享人際溝通技巧，累計超過7,000萬觀看次數， 同時在三星、SK、LG、現代等菁英企業擔任專業講師， 作為一位懂得讓初次見面的人敞開心扉，引導他們深入交談的採訪者， 本書將帶你了解決定好感度的魅力特質， 以及如何發揮自身魅力，建立成功的人際關係。 ★☆好感，往往只差那麼一點點☆★ 只需小小的改變，善用自己天生具有的特質， 就能打造讓人想和你繼續來往的印象，建立成功的魅力關係！ ♥改變看自己的視角：透過正面的心理調控，將缺點轉化為優點， 尋找自己的魅力因素，接納通常被視為缺點的高敏、嫉妒等特質。 ♥觀察讓你有好感的人：從外表平平卻頗具人氣的人、氣質高貴的人、 到能讓人卸下武裝的人……透過案例領悟不同的魅力樣貌。 ♥培養無可取代的魅力：實戰篇！眼光、氣味、談吐、風格， 利用立即付諸行動的方法，打造不盲目模仿他人、獨一無二的魅力。 憑藉獨有的魅力贏得周遭人的好感，進而打動人心， 輕鬆建立吸引人的關係，讓人際、工作、生活，全部順利展開！※初版名為：好感的開始
